呼叫保留功能选项
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要将呼叫保留到组,发起呼叫保留的用户应将活动呼叫置于保持状态并输入功能访问码 (FAC) *58。 呼叫保留组服务会自动寻找该呼叫保留组中第一个可用的成员,以为其保留呼叫。 “组呼叫保留”功能始终以第一个分配的成员作为起点。 当某个成员可用且为其保留呼叫时,保留该呼叫的主叫方会收到一个通知,用于告知为其保留呼叫的成员的分机号。 随后,发起呼叫保留的用户即可通知或寻呼保留呼叫的用户:有个呼叫被保留至他/她的分机。
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被保留呼叫的主叫方将处于保持状态,直到某个成员在保留呼叫的分机上利用 *88 (+ 分机号) 提取了被保留的呼叫。 如果在预配置的提取时间内未提取被保留的呼叫,则该呼叫将被提取并提供给原来发起呼叫保留的用户或备用回呼用户。 回呼用户在呼叫保留组中设置或配置。
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如果发起呼叫保留的用户的线路在其他电话上显示为共享或受监控,则在缺省情况下这些电话也将收到有关呼叫已恢复的通知并显示在前台应用程序中,但您可以将其配置为不显示已恢复的呼叫
在 Cisco Webex Control Hub 中创建呼叫保留组
开始之前
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要避免在检索呼叫时出现明显延迟,请确保您的号码范围与您的语音邮件前缀不重叠。
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请在非高峰时段设置或更改呼叫保留配置,以避免任何服务中断。
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从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转到 。 |
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单击 。
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在位置和名称页面上,选择一个位置并输入呼叫保留组的名称。 单击下一步。
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在添加用户页面上,搜索用户并将其添加到呼叫保留组。 单击下一步。 |
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在再次呼叫设置页面上,在下拉菜单中选择首选的再次呼叫选项。 如果呼叫未被接听,则回呼目标就是呼叫被定向到的用户或组。 以下选项可用:
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检查设置,然后单击创建。 |
为您的位置配置呼叫保留设置
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从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转到 ,然后选择要更新的位置。 |
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依次单击高级呼叫设置和呼叫保留设置。 |
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更改以下设置:
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单击保存。 |