呼叫暂留CSV文件格式参考
通过呼叫暂留,用户可以暂留其组的呼叫。您可以使用呼叫公园CSV以批量添加和管理呼叫公园组。本文介绍了Webex Calling呼叫公园组的CSV上传所需的特定字段和值。
已知限制和要求
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上传呼叫公园CSV之前,请确保阅读使用CSV批量配置WEBEX呼叫元素 ,了解CSV约定。
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您可以导出当前的呼叫公园组,允许您添加、删除或修改现有数据集,也可以导出呼叫公园组的示例集。修改完成后,可通过批量功能上传文件。
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请务必了解必填列和选填列,以及填写 CSV 模板时需要提供的信息。下表中列出了呼叫公园CSV的特定字段。
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行数上限为 1,000(不包括标题)。
导出 1000 条以上记录将会以 zip 文件格式导出数据。zip 文件包含一个 CSV 文件,包含所有数据和多个少于 1000 条记录的文件。将生成少于 1000 条记录的文件供管理员快速导入任何更新,因为导入仅限于 CSV 文件,少于 1000 条记录。 -
呼叫公园组可以拥有用户和/或工作空间。这些被称为代理。如果您要添加或编辑用户,请输入相应用户的电子邮件地址。对于工作空间,请输入工作空间名称。
用户或工作空间只能分配给一个呼叫公园。呼叫公园只能有来自同一位置的用户。
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每行最多可容纳 50 名代理。有关详细信息,请参阅一次添加或编辑超过50个呼叫停机代理。
使用此表格查看哪些字段是必填字段,以及批量添加或编辑呼叫公园时需要确定哪些字段。
列 |
必填或选填 |
描述 |
支持的值 |
---|---|---|---|
姓名 |
强制 |
输入呼叫保留组的名称。同一位置内的呼叫公园组名称需要唯一识别。如果呼叫停车组位于其他位置,则可以具有相同的名称。 |
例如:圣何塞呼叫公园 字符长度:1—30 |
地点 |
强制 |
输入位置以分配此呼叫停机组。 |
例如:圣何塞 位置必须在 Control Hub 中的位置标签页上。 |
代理操作 |
可选* *如果您指定任何代理,那么此字段为必填字段。 |
输入 ADD 可添加此行中列出的代理。输入 REMOVE 以删除行中列出的代理。 输入 REPLACE以删除所有先前输入的代理,并将其替换为您仅在此行中添加的代理。 |
ADD、REMOVE 和 REPLACE |
代理 1 标识, 代理 2 标识... 代理 50 标识 |
可选 |
输入要分配给呼叫停机组的代理。代理可以是用户,也可以是工作空间。对于用户,输入其电子邮件地址。对于工作空间,请输入工作空间名称。 |
例如:test@example.com 字符长度:1-161 |
每行最多可容纳 50 名代理。要使用 CSV 文件添加或编辑超过 50 名代理,请执行以下步骤。
1 |
输入您要在添加或编辑的呼叫公园的第一行添加或编辑的50个代理。 |
2 |
在下一行中,只需输入以下列中的信息即可添加或编辑其他代理:
您可以将所有其他列留空。 |
3 |
请继续此操作,直至添加完所有需要添加或编辑的代理。 |
要以批量添加呼叫park组,您只需下载并填写空白的CSV模板。
1 |
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 。 |
2 |
单击 。 |
3 |
选择要添加的呼叫公园组的位置。 |
4 |
单击下载 .csv 模板。 |
5 |
填写电子表格。 |
6 |
通过拖放或单击选择文件上传 CSV 文件。 |
7 |
单击上传。 上传成功后,您可以单击查看任务页面了解详细信息,查看更改状态。 |
要批量修改呼叫公园组,您只需下载当前CSV数据并对电子表格进行必要的更改。
1 |
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后选择 。 |
2 |
单击 。 |
3 |
为要修改的呼叫公园组选择位置。 |
4 |
单击下载数据。 如果您选择的呼叫park组的数据超过最大值(每个CSV的行超过10,000行),您将收到一个包含多个CSV文件的拉链文件。 |
5 |
对电子表格进行所需更改。 |
6 |
通过拖放或单击选择文件上传修改后的 CSV 文件。 |
7 |
单击上传。 上传成功后,您可以单击查看任务页面了解详细信息,查看更改状态。 |