Control Hub 是管理介面,您可在其中管理貴組織中的使用者及服務。 我們強烈建議您啟用單一登入 (SSO),以獲得一致的使用者登入體驗。
在您開始之前
請驗證您已建立 Webex for Government 雲端的連線,如 FedRAMP 會議連接埠和 IP 範圍快速參考中所述。
請務必使用 https://admin-usgov.webex.com,無論您何時存取 Control Hub。 相較於使用 admin.webex.com 連結(通常列在 Webex 說明中),利用直接政府連結登入更快速且更安全。
1 | 設定您的管理員帳戶。 我們會傳送電子郵件到您指定的地址。 請遵循連結登入 https://admin-usgov.webex.com。 這會成為您第一個完整的組織管理員帳戶。 |
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作為建立 Webex for Government 組織的一部分,Cisco 會宣告您所指定地址的電子郵件網域。 當您新增使用者時,必須宣告所有其他的電子郵件網域。 透過宣告電子郵件網域屬於您所在的組織,您可以確保使用者不會使用其工作地址在 www.webex.com 上建立個人帳戶。 您還可以確保當員工在 Webex 上建立或共用內容時,您所在組織的內容策略持續適用於這些員工。 |
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3 | 在所有元件中啟用單一登入 (SSO),以獲得一致的使用者體驗: 如果您在貴組織中擁有自己的身份識別提供者 (IdP),請將 SAML IdP 與您的 Control Hub、Webex 網站及 Unified CM 環境整合以進行 SSO。 單一登入可讓使用者針對貴組織中的 Webex Meetings、Webex 和其他應用程式使用一組常用認證。 |
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您可以設定預設範本,以自動將授權指定給新使用者。 |
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透過混合行事曆服務,您可將您的 Office 365 環境連接至 Cisco Webex。 此整合可讓您更輕鬆地排定及加入會議,尤其是在行動裝置和 Webex 裝置上;不需要任何外掛程式。 使用者可以將 Cisco Webex Room 裝置和桌面裝置及 Webex Board 新增至會議,以提供會議資源。 如果裝置已啟用混合行事曆服務,裝置上會顯示綠色的加入按鈕。 (加入按鈕亦稱為「一鍵操作」,也可供已向 Cisco Unified Communications Manager 註冊,且由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的裝置使用。)
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在您開始之前
請務必使用 https://admin-usgov.webex.com,無論您何時存取 Control Hub。 相較於使用 admin.webex.com 連結(通常列在 Webex 說明中),利用直接政府連結登入更快速且更安全。
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2 | 設定適用於 Microsoft 365 的 Cisco Webex Meetings 排程器。 Webex Meetings 排程器可讓 Microsoft 365 使用者使用任何瀏覽器,直接從 Microsoft Outlook 排定 Webex 會議及 Webex 個人會議室會議。 如需使用者說明,請參閱使用適用於 Microsoft 365 的 Cisco Webex Meetings 排定程式來排定和加入會議。 |
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有效的會議安全性就從管理 Webex 網站開始。 我們收集了安全環境的最佳做法,但您可以針對貴組織的需求量身訂做您的網站。 |
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階段作業類型就像會議範本一樣,組織中的人員可以使用它來快速排定會議 |
5 | 提供線上會議最佳做法給使用者。 |
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網站管理員可以管理記錄,以幫助最佳化可用儲存空間。 |
7 | 瞭解會議診斷和疑難排解工具。 精確找出使用者遭遇問題的會議,並針對問題進行疑難排解。 您可以根據每個參加者深入探查會議,並查看會議音訊、視訊和共用品質的相關詳細資訊。 您甚至可以查看參加者用於加入會議的裝置的 CPU 使用率。 |
在您開始之前
請務必使用 https://admin-usgov.webex.com,無論您何時存取 Control Hub。 相較於使用 admin.webex.com 連結(通常列在 Webex 說明中),利用直接政府連結登入更快速且更安全。
這些訊息傳送功能需要 Pro Pack。
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身為 Pro Pack 客戶,您可以使用 Control Hub 來指定在刪除內容之前,要將內容保留多久。 超過保留時間策略的內容或超出儲存體配額的內容可能會被刪除。 這很重要,因為如果您保留資訊很長時間,則增加了存取機密資訊的機會。 |
2 | 設定 Control Hub 中的企業內容管理 (ECM) 存取權。 在 Control Hub 中設定對企業內容管理平台的存取權。 在 Webex 應用程式中為使用者提供您企業內容管理平台的使用權限。使用者只能使用核准的企業管理平台,在 Webex 中上傳及管理檔案和內容。 |
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身為合規人員,您可以使用 Control Hub 在 Webex 應用程式中搜尋任何交談。您可以查找公司中的特定人員、尋找他們分享的任何內容,或者在特定空間中搜尋,然後為您找到的內容產生報告。 這樣,您就可以確保人員遵循外部合規需求及您的內部策略。 |
在您開始之前
請務必使用 https://admin-usgov.webex.com,無論您何時存取 Control Hub。 相較於使用 admin.webex.com 連結(通常列在 Webex 說明中),利用直接政府連結登入更快速且更安全。
直接向 Cisco Unified Communications Manager 通話控制環境註冊 Webexcall(內部部署企業或 UCM Cloud for FedRAMP)。 使用者可以使用 Webex 作為軟體電話進行通話功能,例如保留和恢復。 |
Webex for Government 支援以下列方式註冊的裝置:
雲端註冊及管理
將裝置新增至貴組織,然後指定給個別使用者(稱為個人模式裝置)或工作區(稱為共用模式裝置)。 Control Hub 會產生啟用代碼,讓您從裝置輸入或掃描來連結至 Control Hub。
利用內部部署通話進行雲端註冊及管理(裝置連接器)
共用模式中的會議室、桌面或 Cisco Webex Board 裝置會成為您現有內部部署撥號計劃的一部分,允許這些裝置撥打使用者分機或 PSTN,以及接收傳入的呼叫。
利用雲端管理及功能進行內部部署註冊 (Webex Edge for Devices)
針對已向 Cisco Unified Communications Manager 註冊的視訊裝置取得雲端功能。
在您開始之前
請務必使用 https://admin-usgov.webex.com,無論您何時存取 Control Hub。 相較於使用 admin.webex.com 連結(通常列在 Webex 說明中),利用直接政府連結登入更快速且更安全。
1 | 使用所需的註冊和管理類型將裝置新增至貴組織:
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2 | (選用)使用標記給裝置分組 於稍後更輕鬆地組織及搜尋裝置 |
您可以透過許多方法設定使用者。
可以透過輸入使用者的電子郵件地址,一次手動新增多達 25 個使用者至組織。
在您開始之前
請確定您已宣告使用者電子郵件地址的網域。
如果您設定組織的單一登入,則可以抑制傳送給新使用者的自動歡迎電子郵件。 如需相關資訊,請在 help.webex.com 上參閱下列文章:
1 | 在 https://admin-usgov.webex.com 中轉至使用者,然後按一下管理使用者。 |
2 | 選取手動新增或修改使用者。 |
3 | 選擇一項服務,然後按一下下一步:
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4 | 對於授權指定:
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5 | 按一下儲存。 系統會傳送包含邀請加入的電子郵件給每個人員,除非您已抑制自動電子郵件。 手動新增的使用者會在 Control Hub 中顯示為邀請擱置狀態,直到使用者第一次登入為止。 使用者第一次登入之後會指定授權。 |
6 | 檢查已處理記錄的摘要頁面,然後按一下完成。 |
可以使用逗號分隔值 (CSV) 範本同時新增多達 20,000 個使用者至您的組織以及指定服務。
在您開始之前
如果您的組織有多個 CSV 檔,則上傳一個檔案,該工作完成之後,便可以上傳下一個檔案。
如果開啟了 .csv,則部分試算表編輯器會從資料格中移除 + 符號。 建議您使用文字編輯器進行 .csv 更新。 如果是使用試算表編輯器,請確保將資料格格式設為文字,然後新增回已移除的任何 + 符號。 |
1 | 在 https://admin-usgov.webex.com 中,前往使用者,按一下管理使用者,然後選擇 CSV 新增或修改使用者。 |
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2 | 按一下匯出以下載該檔案,您可以在 CSV 檔案中的新行中輸入使用者資訊。
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3 | 按一下匯入,選取檔案並按一下開啟。 |
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4 | 選擇僅新增服務或新增和移除服務。 如果您有一個使用中的授權範本,請選擇僅新增服務。 |
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5 | 按一下提交。 即會上傳 CSV 檔案,並建立您的工作。 您可以關閉瀏覽器或此視窗,並且您的工作將繼續執行。 要檢查工作進度,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中管理工作。 |
您可以使用 Cisco Directory Connector 或進行跨網域身分管理的系統 (SCIM) API 選項的整合步驟,將現有目錄中的使用者同步至您的 Control Hub 組織。 這些整合可將您的使用者清單保持同步,因此您無須重新建立使用者帳戶。 無論何時在同步目錄中建立、更新或移除使用者時,Control Hub 皆會反映更新。
Webex for Government 僅支援與 Active Directory 或 Azure AD 同步。 |
Active Directory
如果貴組織正在使用 Active Directory,則可以新增使用者並使用 Cisco 目錄連接器從 Active Directory 同步使用者。 在這麼做之前,請確定您已宣告使用者電子郵件地址的網域。
Cisco Directory Connector 是內部部署應用程式。 您要從 Cisco Webex Control Hub 下載連接器軟體,然後安裝在您本機的 Windows Server 電腦上。 如需指示,請參閱 Cisco Directory Connector 的部署指南,網址為:https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory。
Azure Active Directory
不需要任何內部部署基礎架構或連接器。 如需設定步驟,請參閱將 Azure Active Directory 使用者同步至 Cisco Webex Control Hub。
Control Hub 會為您顯示跨 Webex 組織合作的分析:
詳細的互動式使用及參與資訊
VoIP、視訊和加入會議時間 (JMT) 的網路品質 KPI 和度量
包含摘要統計資料的趨勢圖表
與連線類型和地區/位置的關聯
能夠識別不斷出現網路問題的使用者,然後交叉啟動以進入疑難排解
10 分鐘重新整理一次資料表示您可以隨時自信報告。