如何聯絡 Cisco 技術協助中心 (TAC)?
如何檢查 TAC 案例的狀態?
如何將電子郵件附加至 TAC 報修單?
如何聯絡 Cisco TAC?
Cisco TAC 的電話號碼是什麼?
可以在哪裡找到 iPhone/iPad/iPod Touch Cisco TAC 應用程式?
附註:
- 加入 Cisco 支援社群: https://community.cisco.com/t5/technology-and-support/ct-p/technology-support
- 在 Twitter 上關注我們: http://twitter.com/cisco_support
- 在 Facebook 上關注我們: http://www.facebook.com/CiscoSupportCommunity
- 在 YouTube 上關注我們: http://www.youtube.com/user/ciscosupportchannel
解決方案:
附註: 您必須具有現行服務合約,才能聯絡 Cisco TAC。
可以在下列網站上找到 Cisco TAC 聯絡電話號碼,包括線上支援資訊: http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html
- 若要檢查服務請求的狀態/新增附註/上傳其他檔案,請造訪: https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (需要 Cisco.com 使用者 ID)
- 說明:
- 如果您具有服務合約,但尚未註冊 Cisco.com 使用者 ID,請參閱位於下列網站上的註冊指南: http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
- 您可能還可以使用電子郵件將包含配置、顯示版本和顯示控制器等項目的附件傳送至 attach@cisco.com。 使用您的服務請求號碼作為您的電子郵件主旨。 請不要傳送附件至 tac@cisco.com。
- 說明:
- 若要透過 iPhone、iPad、iPod Touch 管理呈報的支援案例,從下列網站下載應用程式: http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
- 若要下載軟體更新項目/存取線上疑難排解和設定工具,請造訪: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html