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2020年5月5日 | 次檢視 | 人認為這有幫助

疑難排解 Windows 上的 Webex Teams Outlook 整合

疑難排解 Windows 上的 Webex Teams Outlook 整合。

在 Windows 上無法將 Webex Teams 與 Outlook 整合。

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疑難排解 Windows 上的 Webex Teams Outlook 整合
 

  1. Proxy 位址屬性:
Outlook 整合可能因 SIP URI Proxy 位址屬性中的變更而中斷。 若要檢視 Outlook 中的使用者的 SIP 位址,請執行以下操作:
  1. 用滑鼠右鍵按一下聯絡卡:
使用者新增的影像
  1. 按一下開啟 Outlook 內容
  2. 按一下電子郵件地址標籤。
「Proxy 位址屬性」中的 SIP 位址是正常工作的關鍵。 「Proxy 位址屬性」欄位必須與客戶的電子郵件 ID 相符。 這是 Microsoft 建議的。 Webex 根據使用者的電子郵件地址 (JID) 進行查找。 
 
使用者的電子郵件地址必須與 Active Directory (AD) 中的「Proxy 位址屬性」相符。 例如:SIP:<userid>@<customerdomain>
可能需要長達 24 小時,AD 變更才能對 Outlook 用戶端生效。 因此,您不會馬上看到工作的線上狀態。
 
  1. 重新安裝 Teams 並重新執行命令提示字元:
    1. 以管理員身分啟動命令提示字元。
    2. 用 Cd 指令進入 'C:\Users\aconnaug\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\dependencies'
    3. 在成功註冊時執行 'regsvr32.exe spark-windows-office-integration.dll',重新啟動 Spark,然後重新啟動 Outlook。 您應會收到一則訊息:
使用者新增的影像

  
 為避免出現上面指示安裝成功的快顯視窗,請執行以下操作:
  • 執行 Regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll,如果成功註冊,則 SPARK_DUMMY 將在登錄檔中。
如果您發現:
<Info> Line:13 main:Is Spark Default Provider: 1
<Info> Line:18 main:Office version: OFFICE_2016_CLICK2RUN
<Info> Line:21 main:Supported office version: Yes

<Debug> Line:114 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKCU: 0 HKCU Wow6432Node: 0
<Debug> Line:115 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKLM: 0 HKLM Wow6432Node: 19
<Debug> Line:127 Utils::Registry::CheckInterfaces:TypeLib Win32 HKCU:
C:\Users\jesorens\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\3.0.9252.0_865e7ff5-f2e7-428d-8bac-59767804e29a\dependencies\spark-windows-office-integration.dll
<Info> Line:144 Utils::Registry::CheckInterfaces:Successful registration: 1
regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll

使用者必須重新啟動 Webex Teams 和 Outlook,以在 Outlook 中查看 Webex Teams 中的狀態。  我們在執行取消註冊指令時不會移除 MS 登錄機碼,只有在取消註冊 dll 時才會移除我們自己的登錄機碼。 如果您取消註冊,則不應顯示任何線上狀態情況,除非其他人接管。
 
  1. 驗證 MAPI 連線成功
    1. 選擇設定 > 說明 > 顯示連線狀態
使用者新增的影像
  1. 確保沒有其他可擴充式傳訊及上線通知協定 (XMPP)/階段作業起始通訊協定 (SIP) 應用程式與提供線上狀態的 Microsoft Outlook 整合。 例如:Lync、Windows Live Messenger、Office Communicator、Windows Messenger、Cisco Unified Communication 與 Microsoft Lync 2010 之整合 (CUCILync)、Cisco Unified Communication 與 Microsoft Office Communicator 之整合 (CUCIMOC)、Cisco Unified Personal Communicator (CUPC) 及 WebEx Connect。
若要停用增益集,請執行以下操作:
  1. 開啟 Microsoft Outlook,按一下檔案標籤,然後選擇選項
  2. 按一下增益集按鈕。
  3. 選取 COM 增益集(位於管理下拉清單中),然後選取「執行...」 
  4. 在「可用增益集」視窗上,取消勾選上述清單的項目,然後按一下確定
  5. 退出並重新啟動 Outlook。

5) 應在 Outlook 中啟用「在名稱旁顯示線上狀態」選項
若要啟用,請移至:檔案 > 選項 > 聯絡人人員
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