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Cisco Call for Microsoft Teams 的新增功能
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10 月
通話記錄和語音信箱增強功能
適用於 Webex Calling
現在，您可以在 Microsoft Teams 的 Cisco Call 整合中直接查看過去 30 天內的最多 200 個通話記錄和無限量的語音郵件列表，這樣您就不會錯過任何重要的電話或訊息。
9 月
通話提供隱藏式字幕和即時轉錄
適用於 Webex Calling
使用隱藏式字幕和即時轉錄面板，讓每通通話都更清晰、更易於理解。無論您身處在吵雜的環境、使用不同的語言工作，還是只想輕鬆地跟上對話，此功能都能讓您全神貫注。提供英語、西班牙語、法語、德語、日語和義大利語的即時轉錄服務。
有關管理員配置的詳細信息，請參閱 啟用和管理隱藏式字幕和通話轉錄。
使用者可參考 Cisco Call for Microsoft Teams中的 ] 為通話啟用隱藏式字幕 部分。
7 月
增強型線上狀態同步權限
我們新增了一個權限，用於在 Webex 和 Microsoft Teams 之間同步狀態。管理員現在可以選擇現有的廣泛權限 Presence.ReadWrite.All 或新的 Presence.ReadWrite 委派權限，或者兩者都選擇。這項新權限可以提高安全性，並更好地滿足您組織的需求。
5 月
未接來電和新語音留言的機器人通知
使用 Cisco Call 機器人，隨時了解您的未接來電和新語音留言。在您的 Microsoft Teams 聊天中，Cisco Call 機器人可即時通知您任何未接來電或新語音信箱。這些通知會方便地顯示在聊天視窗中，確保您不會錯過任何重要更新。此功能還在側面板中為 Cisco Call 應用程式圖示引入了通知徽章。
電話服務斷開提醒
Cisco Call for Microsoft Teams 現在會在使用者的電話服務中斷連線時發出警報。用戶只需點擊橫幅上的「一鍵登入」選項，即可快速重新連接手機服務。如果使用者在多台電腦上登入了 Webex 應用，或應用程式被關閉或登出，則可能會發生電話斷線的情況。
911警報
Cisco Call for Microsoft Teams 現在會在使用者的緊急 E911 位址需要更新時發出警報。當使用者首次設定 E911 或更改位置時，系統會提示使用者更新其位置。此功能僅適用於北美用戶。
威爾斯語支持
Cisco Call 與 Microsoft Teams 的整合現已支援威爾斯語。使用者可以透過 Microsoft Teams 語言設定更新應用程式介面語言。
無縫呼叫底座啟用
為了簡化使用者啟用呼叫底座的體驗，我們在 Cisco Call 整合的「更多」選項下引入了一個新的切換開關。用戶現在無需進入通話設置，即可使用可視化的切換按鈕輕鬆啟用或停用通話底座。
簡化的通話設置
我們簡化了通話設置，Cisco Call 應用程式上僅顯示與通話相關的選項。管理員需要在 Control Hub 中啟用“優化 Webex 應用程式以獲得 Microsoft Teams 體驗”，此功能才能生效。
2 月
單一應用體驗
目前，使用 Cisco Call 整合的 Microsoft Teams 使用者會在各種功能中看到 Microsoft Teams 和 Webex App 的品牌識別。為了提升使用者體驗，我們已從所有區域（包括通話視窗、通話設定和通話底座）移除 Webex 品牌識別碼或標誌。
Windows 使用者適用：現在點擊系統匣中的 Webex 應用程式圖示會開啟通話程序塢，而不是 Webex 應用程式。當通話列開啟時，Webex 品牌標識將不再出現在圖示托盤中。
在 Microsoft Teams 會議或通話中，請將 Cisco 通話靜音。
現在，當您在 Microsoft Teams 會議或通話中時，可以靜音接收 Cisco 來電的通知。您也可以設定自動拒接來電。
11 月
查看語音郵件轉錄－支援 Webex 通話
您的語音留言現已自動轉錄。您可以在 Cisco Call 整合的語音信箱標籤中輕鬆閱讀您的語音留言。
呼叫語音信箱門戶
現在，您可以直接從 Cisco Call 整合中的語音信箱標籤撥打語音信箱門戶，收聽您的語音留言。
從 Microsoft Teams 跨平台啟動 Customer Assist
現在無需開啟 Webex 應用，即可直接從 Microsoft Teams 中 Cisco Call 整合的「更多選項」輕鬆啟動 Customer Assist。
此選項僅適用於擁有客戶服務許可證的使用者。
刪除通話記錄
現在您可以刪除 Cisco Call 整合中「最近通話」標籤所列出的通話記錄。
10 月
自訂 Cisco Call 應用
身為管理員，您可以根據組織的需求自訂 Cisco Call 應用程式。此功能可讓您修改應用程式的關鍵細節，例如應用程式的圖示、名稱、描述等，從而提供與您的品牌相符的個人化體驗。
有關詳細信息，請參閱 為 Microsoft Teams 使用者自訂 Cisco Call 應用。
Webex Calling 整合名稱變更
我們將 Microsoft Teams 中 Webex Calling 整合的名稱從 Webex Calling 變更為 Cisco Call。
語音信箱支援－Webex for BroadWorks 支援此功能
Webex for BroadWorks 使用者可以直接在 Microsoft Teams 中收聽語音郵件並接收新語音郵件的通知。
客戶可以聯絡合作夥伴配置語音信箱。
希望為其客戶配置語音郵件的合作夥伴，請參閱 為 Microsoft Teams 整合啟用語音郵件 和 Webex for Cisco BroadWorks 設定指南。
通話記錄支援多條線路－專用實例和UCM皆支援。
「最近通話」現在會顯示您在多條線路上撥打、接聽和未接來電的記錄。
目前，該功能適用於桌面版和瀏覽器版。
通話記錄支援呼叫群組－專用實例和UCM均受支援
「最近通話」現在顯示從呼叫組撥出的、接到的、未接的和轉接的電話。您可以查看呼叫是從哪個呼叫群組發出的，以及轉發呼叫的人員姓名。
目前，該功能適用於桌面版和瀏覽器版。
從 Microsoft Teams 跨平台啟動 Attendant Console
現在無需開啟 Webex 應用，即可直接從 Microsoft Teams 中 Webex Calling 整合的「更多選項」輕鬆啟動助手控制台工具。
此選項僅適用於擁有助理控制台授權的 Webex Calling 使用者。
Webex Calling 整合標誌更新
我們已將 Microsoft Teams（版本 2.5）中的 Webex Calling 整合更新為新的標誌 
。
6 月
登入增強功能
為了提供您流暢的體驗，我們簡化了登入流程，並取消了登入介面。現在，您只需完成一個登入步驟即可存取 Microsoft Teams（版本 2.4）中的 Webex Calling 整合。
5 月
最近通話增強
現在，當您錯過來電時，您會在 最近通話 旁邊看到一個通知徽章計數器，讓您知道您錯過了多少個來電。查看未接來電後，徽章計數器就會消失。
3 月
多呼叫視窗增強
現在，您可以透過多通話視窗中的未接來電和語音郵件圖標，導航至新版 Microsoft Teams 中 Webex Calling 整合的「最近通話」和「語音郵件」部分。
登入增強功能
我們對登入流程進行了一些小的改進，以簡化流程，確保您獲得流暢的體驗。
2 月
支援深色主題
現在，您可以在 Microsoft Teams 和 Webex Calling 整合中體驗統一的深色主題。有了這項支持，將 Microsoft Teams 主題變更為深色、高對比度或跟隨作業系統主題（如果預設主題為深色），即可將 Webex Calling 整合變更為深色主題。
目前，桌面版和瀏覽器版均支援深色主題。
12 月
通話記錄改進
作為最近通話記錄（包括未接來電、已接來電和已轉接來電）的增強，您現在可以查看來電來自哪個呼叫佇列或呼叫群組，以及轉接來電的人員姓名。
11 月
Microsoft Teams 行動應用程式現已支援 Webex Calling 整合。
使用者現在可以直接從 Microsoft Teams 行動應用程式使用 Webex Calling 應用程式的撥號鍵盤撥打電話號碼，或將 Webex Calling 應用程式作為一對一聊天和群組聊天中的訊息擴充程式。
有關詳細信息，請參閱 Webex Calling for Microsoft Teams。
10 月
啟用雙向線上狀態同步
管理員可以啟用狀態同步功能，在 Microsoft Teams 和 Webex 之間雙向同步使用者的狀態（通話中、會議中、簡報中和請勿打擾）。這種同步功能可以幫助使用 Webex Calling 整合的 Microsoft Teams 使用者了解其聯絡人的線上狀態。
有關管理員配置的詳細信息，請參閱 [] 配置 Microsoft Teams 以進行 Webex 通話中的 接受狀態同步權限 和 啟用雙向狀態同步 部分。
使用者可以參考 Webex Calling for Microsoft Teams 中的 ] 雙向狀態同步 部分，以了解更多有關此功能的資訊。
8 月
呼叫轉移狀態－專用實例和UCM皆支援此功能
在登入頁面上新增了一個視覺指示器，用於顯示呼叫轉移狀態。這項改進有助於用戶輕鬆查看是否已啟用呼叫轉移設定。
重新設計的 Webex Calling 整合登入頁面
我們徹底重新設計了 Webex Calling 在 Microsoft Teams 中的整合登入頁面，以便提供更強大的方式，直接在 Teams 中協作。這種設計讓使用者可以輕鬆方便地使用所有通話功能，所有功能都集中在一個地方。
呼叫轉移狀態
在登入頁面上新增了一個視覺指示器，用於顯示呼叫轉移狀態。這項改進有助於用戶輕鬆查看是否已啟用呼叫轉移設定。
啟用多通話視窗
多通話視窗可讓使用者在單一視窗中管理多條線路。使用者無需切換到其他視窗即可撥打和接聽電話、查看所有線路的狀態，並更好地使用保持、轉移和強插等功能。
有關管理員配置的詳細信息，請參閱 配置 Microsoft Teams 以進行 Webex 通話中的 啟用多通話視窗 部分。
有關使用者設定的詳細信息，請參閱 Webex Calling for Microsoft Teams中的 ] 在一個位置管理所有電話 部分。
2 月
自動重新整理
Webex Calling 標籤中的「最近通話和語音郵件」清單每分鐘自動刷新一次，以便您可以查看最新的通話記錄。
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自動刷新 - 最近通話 - 支援 Webex Calling 和 UCM
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自動刷新 - 語音信箱 - 支援 Webex 通話
1 月
配置以隱藏 Microsoft Teams 使用者（包括群組和使用者）的 Webex 應用程式窗口
管理員現在可以透過控制中心配置使用者群組 and/or 當使用者與 Webex Call 整合到 Microsoft Teams 時，可以單獨隱藏 Webex 應用程式視窗。
有關更多詳細信息，請參閱 配置以隱藏 Microsoft Teams 用戶的 Webex App 視窗 。
尋找您的工作號碼並存取通話設定－現已支援 Webex Calling 和 UCM
您可以透過 Webex Call 整合直接找到您的工作電話號碼並存取 Webex App 通話設定。
有關更多詳細信息，請參閱 查找您的工作號碼並訪問通話設定 。
查看最近通話記錄－現已支援 UCM
您有未接呼叫並且想要查看呼叫者是誰？查看最近通話 ，並查看過去 7 天您撥打、接聽及未接的通話數。您甚至可以撥打他們呼叫您的相同號碼回叫他們。
11 月
收聽語音信箱－現已支援 Webex Calling
Webex Call 與 Microsoft Teams 的整合現在要求使用者同時登入 Microsoft Teams。 & 使用者每次登入 Microsoft Teams 後開始使用整合功能時，都會觸發 Webex Calling。
收到語音留言了嗎？現在您可以查看、收聽或刪除您的 Webex Calling 語音郵件，並查看最近 7 天內收到的最多 20 條語音郵件。
有關更多詳細信息，請參閱本文 “桌面 ”選項卡下的“收聽語音郵件”部分。
配置為對整個組織的 Microsoft Teams 使用者隱藏 Webex 應用程式視窗
透過 Control Hub，管理員現在可以配置組織，以便在使用者與 Webex Call 整合和 Microsoft Teams 進行互動時隱藏 Webex 應用程式視窗。
有關更多詳細信息，請參閱 配置以隱藏 Microsoft Teams 用戶的 Webex App 視窗 。
7 月
查看最近通話記錄－現已支援 Webex Calling 和 BroadWorks。
您有未接呼叫並且想要查看呼叫者是誰？查看最近通話 ，並查看過去 7 天您撥打、接聽及未接的通話數。您甚至可以撥打他們呼叫您的相同號碼回叫他們。
此發行版本不支援 UCM 呼叫。
一月
與通道成員直接通話
在訊息視窗中點擊 Webex 通話
即可呼叫其他頻道成員，無需先切換到直接聊天。
管理員－點選 Webex 通話 存取權限，然後點選連結為您的組織啟用 讀取頻道成員 。
9 月
檢視通話記錄
在通話前 7 天中，最多能夠查看您撥打、接聽及未接的 20 個應用程式最近通話。最近通話僅顯示應用程式中通話記錄通話。
此發行版本不支援 UCM 呼叫、Webex Calling或 Broadworks。
2 月
快速撥號改進功能
- 現在，您可以在 Azure Active Directory 和 Outlook 聯絡人外部新增聯絡人姓名和電話號碼，這樣您就可以將該本地比薩店儲存為那些週五下午的快速撥號！
- 如果聯絡人具有多個號碼，您現在可以選取要儲存為快速撥號的號碼。
發起視訊通話
現在，您可以在音訊或視訊通話之間進行選擇。
互動語音回應系統 (IVR) 撥號盤
現在，您可以在音訊或視訊通話中存取撥號鍵盤，由此獲得完整的雙音多頻 (DTMF) 支援。
