دليل نشر تطبيق Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الافتراضي (VDI)

في هذه المقالة

هل لديك ملاحظات؟

نشر تطبيق Webex VDI

سير مهمة نشر Webex App VDI

ستوضح لك هذه الخطوات كيفية نشر تطبيق Webex في بيئة VDI الخاصة بك. تتضمن الخطوات ما تحتاج إلى القيام به على بيئة سطح المكتب الافتراضي المستضاف (HVD) وما يحتاج المستخدمون إلى القيام به على عملائهم الرقيقين.

قبل البدء

قم بإعداد بيئتك لتطبيق Webex لـ VDI

إذا كنت تريد أن يتمكن مستخدمو Webex App VDI من الوصول إلى ميزات الاتصال في مؤسستك، فيجب عليك استخدام الإرشادات الواردة في الفصل تحضير بيئتك لنشر خدمة اتصال (Unified CM أو Webex Calling أو BroadWorks) قبل نشر VDI.

قم بتكوين أحد أنواع سطح المكتب الافتراضي المستضاف التالية:

قم بتكوين سطح المكتب الافتراضي المستضاف وتثبيت تطبيق Webex
تكوين Azure Virtual Desktop لتطبيق Webex

لتحضير المستخدمين الذين يرغبون في الوصول إلى تطبيق Webex عن بُعد من أجهزة العميل الرقيقة، قم بإعداد تطبيق Webex على بيئة سطح المكتب الافتراضي المستضاف المركزي (HVD).

قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أجهزة العميل الرفيعة للأنظمة الأساسية التالية:

Windows— قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة العميل الرقيقة التي تعمل بنظام Windows
Linux— قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة Linux thin client
macOS— قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة macOS thin client

بعد تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية الخاصة بك، ستطلب بعد ذلك من المستخدمين تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أجهزة العميل الرقيقة الخاصة بهم. عادةً ما تكون أجهزة العملاء الرفيعة عبارة عن أجهزة كمبيوتر خفيفة الوزن أو معاد استخدامها يستخدمها المستخدمون لإنشاء اتصال عن بُعد مع خادم HVD مركزي حيث يتم استضافة تطبيق Webex.

تتوفر مكونات العميل الرقيقة للمنصات المدعومة من ملاحظات إصدار Webex App VDI.

(اختياري) على أجهزة Linux العميلة الرقيقة، يجب عليك أيضًا تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI على أنظمة العميل الرقيقة.

للحصول على اجتماعات كاملة الميزات في تطبيق Webex، يجب عليك تثبيت مكونين إضافيين منفصلين لـ VDI على عملاء Linux الرقيقين.

قم بتكوين سطح المكتب الافتراضي المستضاف وتثبيت تطبيق Webex

قبل البدء

اتبع جميع المتطلبات الأساسية في قم بإعداد بيئتك لتطبيق Webex App for VDI.

إذا كنت تريد أن يتمكن مستخدمو Webex App VDI من الوصول إلى ميزات الاتصال في مؤسستك، فيجب عليك نشر خدمة اتصال (Unified CM أو Webex Calling أو BroadWorks) قبل نشر VDI.
يغطي هذا القسم فقط كيفية تثبيت تطبيق Webex في بيئة HVD موجودة. راجع وثائق Citrix أو Vmware للحصول على أفضل ممارسات نشر HVD.

1	قم بتسجيل الدخول إلى Microsoft Windows HVD كمستخدم جديد لديه حقوق إدارة المجال.
2	انضم إلى HVD في المجال المؤسسي.
3	إعداد وصول Citrix أو VMware إلى HVDs.
4	إذا كانت مؤسستك تمتلك موقع تنزيل خاص بها يتضمن تطبيق Webex الخاص بالموقع، فانتقل إلى هذا الموقع وقم بتنزيل الإصدار الخاص بمؤسستك. بخلاف ذلك، بالنسبة للإصدار العام، انتقل إلى ملاحظات إصدار Webex App VDI > قم بتنزيل وتنزيل تطبيق Webex الذي تحتاجه: المثبت المترجم لنظام التشغيل Windows 64 بت برنامج التثبيت باللغة الإنجليزية فقط لنظام التشغيل Windows 64 بت
5	باستخدام الأذونات الإدارية، قم بتثبيت التطبيق على HVD باستخدام هذه الأوامر والحجج (تستخدم هذه الأمثلة دليل التنزيل الخاص بـ `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (حيث "username" هو اسم المستخدم الذي سجل الدخول) ومفتاح VDI للكشف التلقائي (`ENABLEVDI=2`)): تم تمكين الترقية التلقائية: عميل VDI في إعداد VDI مستمر مع تمكين الترقية التلقائية—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` إذا كنت تستخدم الترقية التلقائية، فنوصيك بنقل مؤسسة مركز التحكم لديك إلى الإصدار الأحدث. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة الترقية في هذا الدليل. تم تعطيل الترقية التلقائية: عميل VDI في إعداد VDI غير دائم مع تعطيل الترقية التلقائية—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` راجع الجدول التالي للحصول على توضيحات للحجج التي يمكنك استخدامها عند تثبيت تطبيق Webex في بيئة VDI.
6	استنساخ صورة HVD. لمزيد من المعلومات حول أفضل الممارسات لاستنساخ صور Microsoft Windows HVD، راجع الوثائق الخاصة بمنتج Citrix أو VMware الخاص بك.

التصرف التالي

للحصول على معلومات حول تفضيلات المستخدم وكيفية الحفاظ عليها، راجع تفضيلات المستخدم.

حجج التثبيت، والشروحات، والامتيازات المطلوبة

راجع الجدول التالي للحصول على توضيحات للحجج التي يمكنك استخدامها عند تثبيت تطبيق Webex في بيئة VDI.

دعوى	ملاحظات	يتطلب امتيازات تثبيت المسؤول
`ALLUSERS=1`	تثبيت تطبيق Webex في c:\program الملفات. يعد هذا مفيدًا في بيئة مشتركة (عادةً VDI غير الدائمة). هذه حجة إلزامية للتثبيت. يجب تثبيت VDI لكل HVD. لم يتم دعم التثبيت لكل مستخدم حتى الآن.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	قيمة `0` تمنع تطبيق Webex من تنزيل التحديثات في بيئة VDI. استخدم هذا الخيار إذا كنت تفضل صيانة الترقيات يدويًا. استخدم الإصدارات المرتبطة من ملاحظات إصدار Webex App VDI. لا تؤثر الحجة على بيئة غير VDI. تسمح قيمة `1` بالترقيات التلقائية لتطبيق Webex على HVD. إذا كنت تستخدم هذا الخيار، تأكد من تكوين مؤسستك للإصدار الأحدث. يجب أن تكون هذه الحجة مصحوبة بـ `ALLUSERS=1`، وإلا فسيتم تجاهل الحجة `AUTOUPGRADEENABLED`.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	يتحكم في حل VDI الأمثل. (مدعوم رسميًا.) `1` ينفذ وضع VDI الأمثل. `2` يتم تفعيل وضع VDI الأمثل تلقائيًا مع اكتشاف البيئة.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	فقط لمثبت الحزمة. عند تثبيت المكونات المجمعة لتطبيق Webex، يمكنك استخدام هذه الوسيطة لقفل إصدار التطبيق المستخدم للانضمام إلى الاجتماعات، إذا كان الإصدار متوافقًا مع إصدار الموقع.	✓
`INSTALLWV2=1`	قم بتثبيت متصفح Microsoft WebView2 المضمن أثناء تثبيت تطبيق Webex باستخدام معلمة سطر الأوامر `INSTALLWV2`. يعد WebView2 مطلوبًا للتشغيل السليم لبرنامج Webex. لمزيد من المعلومات حول متطلبات تطبيق Webex وWebView2، راجع تطبيق Webex \| متطلبات WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	إذا تم تحديد هذه الحجة، فسيتم تخزين قاعدة البيانات المتجولة (`spark_roaming_store.db`) في دليل التجوال الخاص بالمستخدم (AppData\Roaming). وإلا فسيتم تخزين قاعدة بيانات التجوال في AppData\Local. يجب أن تكون هذه الحجة مصحوبة بـ `ALLUSERS=1`، وإلا فسيتم تجاهل الحجة `ROAMINGENABLED`. راجع تفضيلات المستخدم للحصول على مزيد من المعلومات.	✓

مقارنة التثبيت

قد يكون المستخدمون في بيئة Citrix ولم يتم تثبيت العميل الرقيق لديهم أو تم فصل القناة الافتراضية. نحن ندعم هذا السيناريو بالرجوع إلى تثبيت تطبيق Webex غير الافتراضي. في هذا الوضع، يعرض التطبيق تحذيرًا يفيد بأن جودة الفيديو قد تتأثر. بمجرد توصيل القناة الافتراضية، يمكن للتطبيق التغيير إلى وضع VDI.

استخدم هذا الجدول لفهم مجموعات التثبيت المختلفة وكيف تؤثر على تحسين الوسائط لـ Unified CM وWebex Calling والمكالمات على تطبيق Webex.

حجة HVD VDI	مكون إضافي للعميل الرقيق	اتصل بالمستخدم الممكّن للخدمة	المكالمات في تطبيق Webex
ENABLEVDI=0	لم يتم التثبيت	الوسائط ليست مُحسَّنة	الوسائط ليست مُحسَّنة
ENABLEVDI=0	تم التثبيت	الوسائط ليست مُحسَّنة	الوسائط ليست مُحسَّنة
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	تم التثبيت	تم دعم النشر؛ وتم تحسين الوسائط	تم دعم النشر؛ وتم تحسين الوسائط
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	لم يتم التثبيت	العودة إلى الوسائط غير المُحسَّنة	العودة إلى الوسائط غير المُحسَّنة

_{* لا تقوم هذه الحجة باكتشاف بيئة VDI تلقائيًا.}

_{** تكتشف هذه الحجة بيئة VDI تلقائيًا.}

تفضيلات المستخدم

تتواجد جميع تفضيلات المستخدم في قاعدة بيانات التجوال (spark_roaming_store.db). هذه القاعدة البيانات أصغر بكثير من قاعدة البيانات الرئيسية (spark_persistent_store.db).

إذا كنت عميل VDI غير دائم (بيئة VDI يتم حذفها في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتسجيل الخروج)، فيمكنك إجراء نسخة احتياطية واستعادة المجلد Appdata\Roaming\CiscoSpark بسرعة حتى لا يفقد مستخدمو VDI تفضيلاتهم بين الجلسات.

تحتوي قاعدة البيانات المتجولة على جميع بيانات اعتماد المستخدم وتفضيلاته، مشفرة باستخدام AES256. باعتبارك عميل VDI، يجب عليك دائمًا عمل نسخة احتياطية للمجلد أعلاه، حتى يتم الاحتفاظ ببيانات اعتماد المستخدم وتفضيلاته عبر جلسات VDI.

لفك تشفير قاعدة البيانات المتجولة، يجب عليك أيضًا مزامنة المجلدات التالية عبر جلسات VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

تكوين Azure Virtual Desktop لتطبيق Webex

استخدم هذه الخطوات عالية المستوى لنشر بيئة Windows جديدة على Azure Virtual Desktop (المعروف سابقًا باسم Windows Virtual Desktop). AVD هو حل VDI المُدار عبر السحابة. يتمكن المستخدمون من الوصول إلى تطبيق Webex من خلال بيئة Windows افتراضية.

نحن لا ندعم الاجتماعات كاملة الميزات باستخدام تطبيق Webex على Azure Virtual Desktop.

قبل البدء

يتطلب هذا الحل اشتراك Microsoft Azure.
يجب أن يكون لديك حساب مستخدم بدور TenantCreator.
يجب مزامنة حسابات المستخدم مع Azure Active Directory.

قم بتتبع خطوات النشر في بوابة إدارة Azure لإنشاء مجموعة المضيفين والآلات الافتراضية والإعدادات ذات الصلة.

مجموعة المضيفين عبارة عن مجموعة من الآلات الافتراضية التي تقدم خدمة مماثلة. يشير Azure إلى متى تصبح البيئة الافتراضية جاهزة.

استخدم عميل Windows لاختبار ما إذا كان المستخدم قادرًا على الوصول إلى مجموعة المضيفين.

لمعرفة خطوات النشر المحددة، راجع وثائق Microsoft حول كيفية البدء في استخدام AVD.

قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة العميل الرفيعة التي تعمل بنظام Windows

بعد تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية لديك، يجب عليك تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أجهزة العميل الرقيقة.

قم بتنزيل مكونات العميل الرقيقة من ملاحظات إصدار Webex App VDI.

إذا لم تتمكن من تثبيت البرنامج الإضافي VDI لمستخدميك، فقم بإرشادهم خلال هذه الخطوات على أجهزة العميل الرقيقة الخاصة بهم.

قبل البدء

راجع عملاء Windows الرقيقين للحصول على قائمة بالمنصات المدعومة لمكون Webex App VDI الإضافي لنظام التشغيل Windows.
يجب تثبيت تطبيق Webex على بيئة HVD المركزية لديك.

1	انتقل إلى ملاحظات إصدار Webex App VDI > قم بتنزيل، وقم بتنزيل برنامج تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI لنظام التشغيل Windows.
2	قم بتشغيل الملف `msi` الذي قمت بتنزيله.
3	لفتح الملف القابل للتنفيذ، انقر فوق موافق.
4	اقرأ اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، وإذا وافقت عليها، فانقر فوق قبول وتثبيت. https://www.cisco.com/go/eula
5	لإكمال التثبيت، انقر فوق إنهاء.
6	(اختياري) إذا كنت أنت أو المستخدمون يقومون بتثبيت المكونين الإضافيين يدويًا لاجتماعات كاملة الميزات، فاتبع الخطوات الواردة في تثبيت المكون الإضافي لاجتماعات VDI على أنظمة العميل الرقيق.

التصرف التالي

لكي يعمل تطبيق Webex بشكل صحيح لمستخدميك، يجب عليك استخدام البرنامج الإضافي الرسمي للعميل الرقيق. لتأكيد ذلك، يعرض فحص الصحة حالة الاتصال للقناة الافتراضية.

فحص الصحة الذي يوضح حالة الاتصال للقناة الافتراضية

تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة Linux Thin Client

قبل البدء

راجع عملاء Linux الرقيقين للحصول على قائمة بالمنصات المدعومة لمكون Webex App VDI الإضافي لنظام Linux.

جهاز HP Thin Pro
1. تنزيل برنامج التثبيت HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) من ملاحظات إصدار Webex App VDI > التنزيلات.
2. يمكنك تثبيت حزمة Webex App for VDI .deb من ذاكرة USB، أو يمكنك استخدام HP Device Manager.
  
  لمزيد من المعلومات حول النشر الشامل، راجع وثائق HP Device Manager المتوفرة من HP.
3. إنشاء صورة للعملاء النحيفين. راجع الوثائق الخاصة بـ HP Device Manager، المتوفرة من HP.
Ubuntu
1. قم بتنزيل برنامج التثبيت Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) من ملاحظات إصدار Webex App VDI > التنزيلات.
2. على العميل الرقيق، قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI؛ وأدخل كلمة المرور الخاصة بك عند مطالبة المصادقة.
  
  عند النقر المزدوج فوق حزمة Webex App for VDI deb، يتم فتح مركز برمجيات Ubuntu. بعد النقر فوق "تثبيت"، يقوم مركز برامج Ubuntu بتحديد مكتبات التبعيات وتثبيتها، ثم يقوم بتثبيت Webex App Client.
3. إنشاء صورة للعملاء النحيفين.
Unicon eLux
1. قم بتنزيل برنامج التثبيت eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) من ملاحظات إصدار Webex App VDI > التنزيلات.
2. على العميل الرقيق، قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI وإذا لزم الأمر، قم بنشر Cisco AnyConnect في نفس الوقت.
3. استخدم أداة Elias لإنشاء صورة تحتوي على البرنامج الإضافي Webex App VDI. نشر الصورة على العملاء الرقيقين. لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء صورة أو كيفية تحديث العميل الرقيق، راجع وثائق Elias المتوفرة من موقع Unicon على الويب.
IGEL OS
1. تأكد من تثبيت إصدار مدعوم من نظام التشغيل IGEL على جهاز العميل الرقيق، عن طريق إنشاء عصا USB بنظام التشغيل والتمهيد من تلك العصا على الجهاز.)
  
  تنزيل IGEL OS من https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. استخدم Universal Management Suite (UMS) لتحديث البرامج الثابتة للنظام حسب الحاجة.
3. لمعرفة الميزات، راجع Cisco Teams.
4. تحت السجل، قم بتمكين معلمة vdciscoteams.
5. تحت السجل > في إم وير > عرض، تحقق من Cisco Teams.
6. على العميل الرقيق، قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI؛ وأدخل كلمة المرور الخاصة بك عند مطالبة المصادقة.
7. إنشاء صورة للعملاء النحيفين.
ديل ثين أو إس

يتم دعم إصدارات محددة من البرنامج الإضافي Webex VDI مع Dell Wyse ThinOS. بسبب هذا التكامل مع جهة خارجية، يجب عليك الاتصال بشركة Dell للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق Dell Wyse ThinOS للإصدار المدعوم لديك؛ يذكر قسم "الحزم المدعومة" في ملاحظات الإصدار إصدار البرنامج الإضافي Webex VDI المدعوم. راجع صفحة تنزيل البرنامجللحصول على نسخة من حزمة تثبيت نظام التشغيل.
10ZiG Zero Client Thin Clients

يتم دعم إصدارات محددة من البرنامج الإضافي Webex VDI مع عملاء Thin Client 10ZiG zero. بسبب هذا التكامل مع جهة خارجية، يجب عليك الاتصال بـ 10ZiG للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع صفحة 10ZiG لعميلك الرقيق المحدد.

لكي يعمل تطبيق Webex بشكل صحيح لمستخدميك ويتم تحسينه لـ VDI، يجب عليك استخدام إصدار العميل الرقيق. للتأكيد، يعرض فحص الصحة في تطبيق Webex حالة الاتصال للقناة الافتراضية.

فحص الصحة الذي يوضح حالة الاتصال للقناة الافتراضية

قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة macOS thin client

قم بتشغيل برنامج التثبيت الخاص بنظام MacOS (PKG) لتثبيت البرنامج الإضافي Webex VDI.

قبل البدء

راجع عملاء macOS الرقيقين للحصول على قائمة بالمنصات المدعومة لمكون Webex App VDI لنظام macOS.

1	قم بتنزيل البرنامج الإضافي Webex App لأنظمة العميل الرفيعة التي تعمل بنظام macOS من ملاحظات إصدار Webex App VDI > التنزيلات.
2	قم بتشغيل الملف `CiscoWebexVDIPlugin.pkg`.
3	اقرأ اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، وإذا وافقت عليها، انقر فوق متابعة.
4	انقر فوق تثبيت، وإذا ظهرت رسالة تطلب منك إغلاق عميل Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon أولاً، فانقر فوق إغلاق التطبيق وتثبيت. يمكنك أيضًا النقر فوق التثبيت لاحقًا إذا لم تتمكن من إغلاق Citrix أو VMware في ذلك الوقت.
5	انقر فوق الشاشات المتبقية لإكمال التثبيت.

التصرف التالي

عندما يقوم المستخدمون بتشغيل البرنامج الإضافي Webex App VDI لأول مرة، يجب عليهم قبول الأذونات المطلوبة التالية:

الإذن	الوصف
كاميرا الوصول	يستخدم الكاميرا في مكالمة فيديو، أو يحاول فتح الكاميرا في الإعدادات.
ميكروفون الوصول	يستخدم الميكروفون للصوت أثناء المكالمة.
تسجيل الشاشة	يستخدم الكاميرا في مكالمة فيديو، أو يحاول فتح الكاميرا في الإعدادات.

لكي يعمل تطبيق Webex بشكل صحيح لمستخدميك، يجب عليك استخدام البرنامج الإضافي الرسمي للعميل الرقيق من موقع التنزيل. لتأكيد ذلك، يعرض فحص الصحة حالة الاتصال للقناة الافتراضية.

فحص الصحة الذي يوضح حالة الاتصال للقناة الافتراضية

تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI على أنظمة العميل الرقيقة

للحصول على اجتماعات كاملة الميزات باستخدام تطبيق Webex:

في أجهزة العملاء الرقيقة التي تعمل بنظام Windows أو MacOS، قم بتثبيت الحزمة (التطبيق + المكون الإضافي (الاجتماعات).
بالنسبة لعملاء Linux الرقيقين، قم بتثبيت البرنامج الإضافي Meetings VDI المنفصل بعد تثبيت البرنامج الإضافي App VDI المنفصل.

قبل البدء

قم بتثبيت تطبيق Webex فقط في بيئة HVD. لا حاجة إلى أي تطبيقات أخرى.
تأكد من اتباعك لمتطلبات الاجتماعات كاملة الميزات.

قم بتثبيت البرنامج الإضافي المضمن لنظام التشغيل Windows:

يتضمن هذا المثبت المكونات الإضافية لتطبيق Webex وWebex Meetings VDI كحزمة واحدة. يمكنك العثور على أرقام الإصدار على صفحة التنزيل. يتم إصدار برنامج التثبيت الإضافي هذا كل شهرين.
1. قم بتنزيل حزمة المكونات الإضافية لنظام التشغيل Windows 64 بت من ملاحظات إصدار Webex App VDI > التنزيلات.
2. قم بتشغيل الملف msi الذي قمت بتنزيله.
  
  يقوم ملف الحزمة بتثبيت مكونات VDI الإضافية لكل من تطبيق Webex واجتماعات Webex. إذا كنت لا ترغب في تثبيت البرنامج الإضافي Meetings VDI، قم بإضافة مفتاح سطر الأوامر MEETINGSVDI=0.
  
  على سبيل المثال، msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (يمكنك إصلاح التثبيت إذا كنت تريد إضافة البرنامج الإضافي Meetings VDI لاحقًا.)
3. اقرأ شاشة الترحيب، التي تُظهر إصدارات المكونات الإضافية التي يتم تثبيتها، ثم انقر فوق التالي.
4. اقرأ اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، وإذا وافقت عليها، انقر فوق أوافق ثم انقر فوق تثبيت.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. انقر على إنهاء.
قم بتثبيت البرنامج الإضافي المضمن لنظام macOS:

يتضمن هذا المثبت المكونات الإضافية لتطبيق Webex وWebex Meetings VDI كحزمة واحدة. يمكنك العثور على أرقام الإصدار على صفحة التنزيل. يتم إصدار Webex Meetings VDI كمكون إضافي مستقل كل شهر، ولكن يتم إصدار مثبت المكون الإضافي المجمع هذا كل شهرين.
1. قم بتنزيل حزمة المكونات الإضافية لنظام التشغيل MacOS من ملاحظات إصدار Webex App VDI > التنزيلات.
2. قم بتشغيل الملف pkg.
3. اقرأ اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، وإذا وافقت عليها، انقر فوق متابعة.
4. انقر فوق تثبيت، وإذا ظهرت رسالة تطلب منك إغلاق عميل Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon أولاً، فانقر فوق إغلاق التطبيق وتثبيت.
  
  يمكنك أيضًا النقر فوق التثبيت لاحقًا إذا لم تتمكن من إغلاق Citrix أو VMware في ذلك الوقت.
5. انقر فوق الشاشات المتبقية لإكمال التثبيت.
لعملاء Linux الرقيقين: قم بتثبيت المكونات الإضافية المنفصلة لتطبيق Webex وWebex Meetings VDI:
1. قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة Linux thin client.
2. قم بتنزيل البرنامج الإضافي Meetings VDI من ملاحظات إصدار Webex Meetings VDI > التنزيلات.
3. قم بتثبيت البرنامج الإضافي Meetings VDI على عملاء Linux الرقيقين. راجع دليل الإدارة لبرنامج سطح المكتب الافتراضي Webex Meetings.

المشكلات المعروفة والقيود المتعلقة بتطبيق Webex لـ VDI

السمات

لمعرفة قيود الميزات لكل إصدار، راجع ملاحظات إصدار Webex App VDI.

تطبيق Webex وعميل VDI

بالنسبة لوضع VDI، فإننا ندعم فقط إصدارات Webex App for Windows (مثبت HVD) وإصدارات البرنامج الإضافي الخاص بالعميل الرقيق Webex App المنشورة على ملاحظات إصدار Webex App VDI.
نحن ندعم IPv4 فقط لبيئات HVD والعميل الرقيق.
عندما لا يستخدم المستخدمون الحل المحسّن لـ VDI أو يكونون في وضع الرجوع إلى الوضع السابق، يتم تعطيل الفيديو عالي الدقة ويعرض تطبيق Webex إشعارًا يفيد بأنك قد تواجه مشكلة في جودة الوسائط.

لا نوصي المستخدمين باستخدام VDI في الوضع غير المحسن أو الوضع الاحتياطي. قد لا تعمل الكاميرا أو سماعة الرأس الخاصة بهم وقد يواجهون جودة وسائط رديئة.
في عميل MacOS VDI، يتم بث موجز الفيديو إلى شريط نظام MacOS أو قائمة التطبيقات عندما يكون اتصال HVD في وضع ملء الشاشة.
في عملاء Linux VDI، لا ترن المكالمة الواردة جميع الأجهزة (بما في ذلك مكبرات الصوت على العميل الرقيق) حتى إذا تم تحديد هذا الخيار في تطبيق Webex على مضيف HVD. يتم تشغيل نغمة الرنين فقط من خلال جهاز الصوت المحدد على HVD.

مكالمات CM الموحدة

للاتصال المحلي فقط باستخدام Expressways: إذا لم يكن هناك NAT بين HVD وExpressway-E في زوج انتقالي يستخدم لـ MRA، فإن Expressway يعامل SIP وإشارات الوسائط على أنها داخلية ولا ينقل الوسائط إلى العميل الرقيق. لإصلاح هذه المشكلة، قم بنشر NAT بين HVD والطرق السريعة. بهذه الطريقة، عندما يرسل HVD دعوة SIP إلى Expressway-E، فإنه يذهب إلى NAT أولاً. ومن ثم، يمكن لـ Expressway-E الإرسال إلى العميل الرقيق.
بالنسبة لوضع الرجوع إلى الوضع البديل، لا يمكن لمفتاح تسجيل اختيار الوضع التحكم في الوسائط لمكالمة Unified CM التي يتم الرد عليها تلقائيًا.
تدعم ميزة الاتصال الموحد CM مشاركة الشاشة فقط.

سيتريكس

لا تعمل ميزة تعدد المهام مع تطبيق Webex على VDI.
في وضع عدم التحسين أو وضع الرجوع إلى الوضع السابق، يدعم تعيين جهاز Citrix الحد الأقصى 4 أجهزة.
في Citrix لنظام Linux، ندعم فقط تشغيل البريد الصوتي باستخدام الجهاز الافتراضي على العميل الرقيق. لذلك عندما تريد تشغيل البريد الصوتي باستخدام جهاز الصوت المفضل لديك، تحتاج إلى فتح إعدادات الصوت على العميل الرقيق لتعيين الجهاز الذي تريد استخدامه افتراضيًا.
يجب عليك تثبيت Citrix Receiver/Workspace قبل تثبيت عميل Webex App VDI، بما في ذلك عند تحديث Receiver/Workspace بيئة. إذا لم يتم تثبيت عميل Citrix أو VMWare، يعرض عميل Webex App VDI خطأً وينتهي التثبيت.
بالنسبة لنظام التشغيل Windows، إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار من Citrix Workspace أقدم من 2002، فيجب عليك إعادة تثبيت (إلغاء تثبيت ثم تثبيت مرة أخرى أو إصلاح) عميل Webex App VDI بعد إلغاء تثبيت Citrix وإعادة تثبيته Receiver/Workspace. إذا كنت تستخدم الإصدار 2002 أو إصدارًا أحدث، فلن تحتاج إلى إلغاء التثبيت ثم إعادة التثبيت.

بالنسبة لجميع الإصدارات المدعومة من Citrix Workspace لنظام Linux، يجب عليك إعادة تثبيت (إلغاء تثبيت ثم تثبيت مرة أخرى أو إصلاح) عميل Webex App VDI بعد إلغاء تثبيت Citrix وإعادة تثبيته Receiver/Workspace.
سيتريكس Receiver/Workspace يستخدم بنية 32 بت. يعمل تطبيق Webex App VDI مع هذه البيئة.

سطح مكتب Azure الافتراضي (المعروف سابقًا باسم سطح مكتب Windows الافتراضي)

في Azure Virtual Desktop (AVD) لاستدعاء Unified CM المحلي، ندعم حاليًا العميل الرقيق الذي يعمل ضمن MRA فقط. يعمل تطبيق Webex في سطح مكتب WVD (سطح مكتب بعيد قائم على السحابة) على MRA. إذا كان العميل الرقيق موجودًا في الموقع، فقد يتم حظر الاتصال بـ Unified CM بواسطة بعض إعدادات جدار الحماية. لا تتأثر خدمة الاتصال المضمنة في Webex Calling وتطبيق Webex.
لا يدعم AVD "ملاءمة الجلسة للنافذة" في إعداد عميل AVD.
بالنسبة لنشر AVD، يجب عليك تمكين اتصالات UDP بين الشبكة الداخلية وExpressway-E—تتراوح المنافذ من 16384 إلى 32767.

برنامج VMware

يجب عليك تثبيت عميل VMware Horizon قبل تثبيت عميل Webex App VDI. إذا لم يتم تثبيت عميل Citrix أو VMware، يعرض عميل Webex App VDI خطأً وينتهي التثبيت.
يتم دعم إصدار عميل VMware Horizon 8.x (2103) من إصدار البرنامج الإضافي Webex VDI 41.4 فصاعدًا.

لوضع التوافق: إذا كان لدى المستخدمين إصدار البرنامج الإضافي VDI السابق (بما في ذلك ترقية تطبيق Webex إلى 41.4 فقط)، فقد لا يظهر الفيديو في المكالمة بشكل صحيح.
نحن لا ندعم عميل VMWare Horizon على بنية 32 بت، لأننا توقفنا عن توفير البرنامج الإضافي 32 بت لنظام Windows.

يجب أن يتمتع عميل Webex App VDI بنفس بنية عميل VMware Horizon: يعمل عميل VMware Horizon ذو 64 بت مع عميل Webex App VDI (64 بت). يحتوي عميل VMware Horizon على برنامج تثبيت واحد فقط والتثبيت الافتراضي هو 64 بت.

إذا كان vdpService.dll موجودًا في C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64، فلديك عميل VMware Horizon 64 بت.

إذا كان vdpService.dll ضمن C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\، فلديك عميل VMware Horizon ذو 32 بت.
في VMware لنظامي Linux وWindows، ندعم فقط تشغيل البريد الصوتي باستخدام الجهاز الافتراضي على العميل الرقيق. لذلك عندما تريد تشغيل البريد الصوتي باستخدام جهاز الصوت المفضل لديك، تحتاج إلى فتح إعدادات الصوت على العميل الرقيق لتعيين الجهاز الذي تريد استخدامه افتراضيًا.
في سطح مكتب VMware Cloud للاتصالات الموحدة CM المحلية، ندعم حاليًا العميل الرقيق الذي يعمل ضمن MRA فقط. يعمل تطبيق Webex في سطح مكتب VMware Cloud (سطح مكتب بعيد قائم على السحابة) على MRA. إذا كان العميل الرقيق موجودًا في الموقع، فقد يتم حظر الاتصال بـ Unified CM بواسطة بعض إعدادات جدار الحماية. لا تتأثر خدمة الاتصال المضمنة في Webex Calling وتطبيق Webex.
بالنسبة لعمليات نشر سطح مكتب VMware Cloud، يجب عليك تمكين اتصالات UDP بين الشبكة الداخلية وExpressway-E—تتراوح المنافذ من 16384 إلى 32767.
بعد التحقق من الكاميرا أو جهاز الصوت في قم بتوصيل جهاز USB على VMware Horizon Client، ولن يتمكن Webex في HVD من اكتشاف هذه الأجهزة أو إظهارها.

مساحات عمل أمازون

على سطح المكتب الافتراضي المستضاف، يرجى اتباع التعليمات هنا لتمكين ملحقات WSP بواسطة GPO.
في حالة الإبلاغ عن "عدم اكتشاف بيئة VDI" في Health Checker لتطبيق Webex بعد التثبيت الجديد يدويًا من خلال سطر الأوامر، يرجى محاولة تسجيل الدخول out/sign في سطح مكتب Windows المستضاف أولاً.

المتنوع

في بيئات Citrix وWindows Virtual Desktop vGPU، لا يتم اكتشاف تطبيق Webex على أنه يعمل في بيئة VDI.

نوصيك بتثبيت تطبيق Webex باستخدام الوسيطة ENABLEVDI=1 لفرض تحسين VDI.
نحن ندعم عميل VDI واحد لتطبيق Webex للعمل مع مثيل واحد من تطبيق Webex. يمكن للمستخدمين بدء جلسات Citrix أو VMware متعددة، ولكن تعمل نسخة اتصال واحدة فقط وتعود النسخ الأخرى إلى الوضع غير VDI.
يكتشف تطبيق Webex App VDI Citrix في البداية ثم VMware في بيئة HVD. إذا كنت تريد استخدام VMware، فتأكد من عدم تثبيت Citrix Agent.

معلومات جديدة ومتغيرة

يغطي هذا الجدول تحديثات المحتوى المتعلقة بالميزات أو الوظائف الجديدة، والتغييرات في المحتوى الحالي، وأي أخطاء رئيسية تم إصلاحها في دليل النشر لتطبيق Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الافتراضي (VDI).

لمزيد من المعلومات حول تحديثات Webex App VDI والميزات الجديدة ودعم VDI المضاف والقيود، راجع ملاحظات إصدار VDI.

التاريخ	التغييرات التي تم إجراؤها
13 نوفمبر 2023	جهّز بيئتك: تم تحديث الإصدارات المدعومة لإصدار 43.10.
23 أغسطس 2023	في جميع أنحاء الوثيقة: تم إزالة الإشارة إلى تثبيت كلا البرنامجين الإضافيين على العملاء الرقيقين. ملاحظة الاستثناء لعملاء Linux الرقيقين، الذين ما زالوا بحاجة إلى مكون إضافي لـ Meetings VDI. تم تغيير رابط التنزيلات ليشير إلى علامة التبويب التنزيلات في ملاحظات الإصدار. جهّز بيئتك: تم تحديث متطلبات الاجتماعات كاملة الميزات. تم تحديث الإصدارات المدعومة لإصداري 43.6 و43.8. تمت إضافة تكوين GeoDNS لـ VDI مع MRA. نشر تطبيق Webex لـ VDI: تكوين سطح المكتب الافتراضي المستضاف وتثبيت تطبيق Webex: تم إزالة بعض خيارات التثبيت، وتمت إزالة ذكر برنامج تثبيت تطبيق Webex 32 بت. تثبيت تطبيق Webex على Azure Virtual Desktop: لم يتم ملاحظة أي دعم للاجتماعات ذات الميزات الكاملة. تمت إزالة الموضوع حول تكوين تحسين VDI في Control Hub (لم يعد مطلوبًا). مكون إضافي مبسط لتطبيق Webex App VDI للتثبيت على نظام Windows. مطلوب برنامج تثبيت واحد فقط. تم ذكر مفتاح سطر الأوامر. مكون إضافي مبسط لتطبيق Webex App VDI لتثبيت MacOS. تثبيت البرنامج الإضافي VDI الخاص بـ Webex Meetings المبسط. لا يلزم سوى مكونات إضافية منفصلة لعملاء Linux الرقيقين. تم تصحيح الروابط الخاصة بتنزيل الحزم ومقالات اجتماعات VDI. إدارة تطبيق Webex لـ VDI واستكشاف الأخطاء وإصلاحها: تم إزالة القيد حول ضرورة الترقية التلقائية على HVD لتتمكن من ترقية البرنامج الإضافي تلقائيًا. تم تحديثه ليتوافق مع الإصدار الجديد N-4.
18 مايو 2023	تم توضيح الملاحظة حول Azure Virtual Desktop في متطلبات الاجتماعات كاملة الميزات. لا يدعم AVD الاجتماعات ذات الميزات الكاملة.
17 أبريل 2023	محتوى جديد حول تعطيل فحص توافق إصدار VDI، في إدارة تطبيق Webex لـ VDI واستكشاف أخطائه وإصلاحها. تم تحديث إصدارات البنية التحتية المدعومة ونظام التشغيل لإصدار 43.4 (أبريل 2023)، في متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق.
15 مارس 2023	تم توضيح سلوك وسيطة `ENABLEVDI` ، في وسيطات التثبيت ، والشروحات، والامتيازات المطلوبة. تم إزالة الحل البديل القائم على التسجيل من المشكلات والقيود المعروفة مع تطبيق Webex لـ VDI واستبداله بتوصية لاستخدام وسيطة التثبيت `ENABLEVDI`.
3 مارس 2023	تمت إضافة أحدث إصدارات البنية التحتية في متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق. لاحظ أن بعض إصدارات Unicon eLux "انتهت صلاحيتها" في عملاء Linux الرقيقين. تمت إضافة الدعم (منذ 42.10) لمكون Webex App VDI على نظام Mac المزود بنظام Apple Silicon (سلسلة M1)، في عملاء macOS الرقيقين. تمت إضافة ملاحظة حول إعادة توجيه محتوى المتصفح في إدارة تطبيق Webex لـ VDI واستكشاف أخطائه وإصلاحها.
27 فبراير 2023	تمت إضافة توصية لمزامنة بعض المجلدات `AppData/Roaming` عبر جلسات VDI، حتى يتمكن المستخدمون من فك تشفير قاعدة البيانات المتجولة للحفاظ على تفضيلات Webex الخاصة بهم في بيئات VDI غير الدائمة.
11 يناير 2023	تمت إضافة أحدث البنية التحتية المختبرة وإصدارات نظام التشغيل العميل الرقيق والأجهزة المدعومة في متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق. يتضمن شريحة Apple M2، وmacOS Ventura، وHP ThinPro 8، وDell ThinOS 9.3.
26 أكتوبر 2022	تم تحديث أمثلة الأوامر `msiexec` في قسم تكوين سطح المكتب الافتراضي المستضاف وتثبيت تطبيق Webex: تمت إزالة المعلمة `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` ، لأن هذه المعلمة يجب استخدامها فقط عند تثبيت حزمة MSI المجمعة (تطبيق سطح المكتب Webex Meetings وتطبيق Webex).
25 أغسطس 2022	تم التحديث لإصدار Webex App VDI 42.8: تحديثات إصدار وسيط الاتصال في متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف. تم تحديث وصف مفتاح التسجيل `VDIScreenShareEnabled` ليشمل سلوك مشاركة العميل الرقيق Linux، لـ Webex 42.8 والإصدارات الأحدث (في القسم تمكين أو تعطيل ميزات الفيديو المتقدمة في وضع الرجوع إلى Webex App VDI).
30 مايو 2022	تمت إضافة معلمة سطر الأوامر: `INSTALLWV2=1` إلى القسم حجج التثبيت، والشروحات، والامتيازات المطلوبة يقوم هذا الأمر بتثبيت متصفح WebView2 المضمن من Microsoft أثناء تثبيت تطبيق Webex.
26 أبريل 2022	تم تحديث قائمة إصدارات Windows المدعومة، اعتبارًا من أبريل 2022.
25 أبريل 2022	تم تحديث وصف متطلبات Webex لـ BroadWorks.
13 أبريل 2022	تمت إضافة نظام التشغيل Stratodesk NoTouch OS إلى قسم قائمة عملاء Linux الرقيقين المدعومين.
9 فبراير 2022	تمت إضافة معلومات الترقية التلقائية إلى قسم إدارة الترقية (ينطبق على تطبيق Webex 42.2 والإصدارات الأحدث). تمت إضافة إصدارات جديدة مدعومة لأجهزة سطح المكتب الافتراضية المستضافة: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 وVMWare Horizon 8 2111.
3 فبراير 2022	تم إنشاء قائمة VDI لصفحة الروابط: https://help.webex.com/nitgcm4. تمت إضافة الملاحظة التالية إلى تكوين جدار الحماية في الفصل تحضير البيئة الخاصة بك لـ Webex App VDI من هذا الكتاب: "على الرغم من أن VDI يتطلب مجموعة خاصة به من متطلبات الشبكة، يجب عليك التأكد من اتباع جميع المنافذ وعناوين URL وشبكات الوسائط المطلوبة لشبكة Webex وفقًا لمتطلبات الشبكة. راجع متطلبات الشبكة لخدمات Webex. ترتبط هذه المذكرة بـ: https://help.webex.com/WBX000029031. تمت إضافة معلمة `FORCELOCKDOWN=1` إلى استدعاء أمر msiexec، في قسم تكوين سطح المكتب الافتراضي المستضاف لتطبيق Webex.
15 ديسمبر 2021	تم توضيح المتطلبات التي تنص على أن الاجتماعات المميزة بالكامل لا تعمل مع Azure Virtual Desktop (AVD). بالإضافة إلى ذلك، لا يدعم Webex App VDI إصدار تطبيق سطح المكتب البعيد (وسيط الاتصال) الموجود على Microsoft Store. في فصل النشر، تمت إضافة معلومات حول المثبت الفردي لمكون VDI الإضافي. يتضمن ملف تثبيت Webex App for VDI Client Plugin أحدث إصدار من Meetings VDI Client Plugin. يتم إصدار مكون إضافي مستقل لعميل VDI Meetings شهريًا، بينما يتم إصدار مكون إضافي مستقل لعميل VDI Webex App كل شهرين. يتم تحديث المثبت المدمج كل شهرين. تمت إضافة منصات جديدة مدعومة للإصدار 41.12: وسيط الاتصال - تطبيقات Citrix الافتراضية وسطح المكتب 7 LTSR 1912 Cu4 العميل الرفيع—MacOS Monterey (12.x) بيئة HVD—Windows 365 تمت إضافة ملاحظة إلى جدول وسيط الموصل: منذ إصدار Citrix Virtual Apps and Desktops 7 رقم 2109، تم تمكين "سياسة قائمة السماح بالقنوات الافتراضية" بشكل افتراضي. يجب عليك تكوين هذه السياسة لـ Webex App VDI أولاً (إضافة Cisco Virtual Channel) لكي يعمل الوضع المحسن بشكل صحيح، أو تعطيل هذه السياسة. تمت إضافة ملاحظة إلى جدول عميل macOS الرفيع: بالنسبة لنظام MacOS، يعمل حاليًا البرنامج الإضافي Webex App VDI 41.12 فقط مع Citrix Workspace App 2111 لنظام Mac. تمت إضافة قسم جديد لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بعنوان "إعدادات الرنين والتنبيهات لا تعمل مع جميع الأجهزة".
نوفمبر 12, 2021	تمت إضافة قيود حول عملاء Linux VDI حيث يتم تشغيل نغمة الرنين فقط على الأجهزة الصوتية المحددة على مضيف HVD.
29 أكتوبر 2021	تمت إضافة أجهزة جديدة إلى قسم عملاء Linux الرقيقين: اتش بي T640 إتش بي T740 HP mt32 اتش بي mt45 HP mt46
8 أكتوبر 2021	في فصول تحضير بيئتك و نشر Webex لـ VDI ، تمت إضافة أقسام لمكون MacOS VDI الإضافي. في نشر Webex لـ VDI و إدارة Webex واستكشاف أخطاءه وإصلاحها لـ VDI، تمت إضافة معلومات حول الترقيات التلقائية لإصدار HVD المثبت من التطبيق. تمت إضافة منصات جديدة لـ 41.10: XenApp وXenDesktop (7.15 LTSR حتى Cu8) تطبيقات وأجهزة سطح المكتب الافتراضية من Citrix 7 CR 2109 تمت إضافة أجهزة جديدة مدعومة لعملاء Linux الرقيقين: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q في أقسام العميل الرقيق، تمت إضافة رابط إلى متطلبات الخلفية الافتراضية وتم توضيح أنها نفس متطلبات تطبيق Windows المستقل. تمت إضافة المشكلات المعروفة التالية: في عميل MacOS VDI، يتم بث موجز الفيديو إلى شريط نظام MacOS أو قائمة التطبيقات عندما يكون اتصال HVD في وضع ملء الشاشة. لا تعمل ميزة تعدد المهام مع تطبيق Webex على VDI. تمت إضافة تفاصيل حول تمكين الترقيات التلقائية باستخدام مفتاح التثبيت `AUTOUPGRADE=1`.
10 أغسطس 2021	خطوات مُحسّنة في تدفق تسجيل الدخول إلى Webex App VDI، وخاصة الخطوة 5: تعمل هذه الخطوة على استرجاع عنوان IP الخاص بـ Expressway-E (عنوان IP داخلي بدون DNS مقسم أو عنوان IP خارجي مع DNS مقسم)، والذي يتم استخدامه لتكوين Edge ومصادقة SSO عبر المنفذ 8443. تمت إضافة المنصات المدعومة التالية لإصدار 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR الإصدار 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 يوليو 2021	تم تحديث المخططات باستخدام تطبيق Webex الجديد وشعارات Webex cloud. تمت إضافة مخطط جديد لهندسة Webex Meetings VDI. تمت إضافة جدول سير المهام إلى فصل النشر. تمت إضافة المزيد من المعلومات حول مكونات Meetings VDI إذا قام المستخدمون بتثبيت كل من تطبيق Webex ومكونات Meetings VDI الإضافية. تمت إضافة معلومات حول اعتبارات المسار الثابت لنشر بطاقة NIC المزدوجة.
3 يونيو 2021	التحديثات لإصدار شهر يونيو (41.6)، بما في ذلك ما يلي: تمت إضافة قسم جديد تدفق تسجيل الدخول إلى تطبيق Webex VDI. تمت إضافة تفاصيل لميزة نقل مكالمة إلى اجتماع باستخدام الاتصال في Webex (Unified CM) إلى قسم متطلبات Unified CM في تحضير بيئتك. تمت إضافة المنصة المدعومة التالية: 10ZiG Zero Client Thin Clients (عملاء Linux Thin Clients). تم أيضًا إضافة بيان إخلاء المسؤولية حول الحصول على الدعم من 10ZiG. التحديثات العامة الأخرى: تمت إضافة قيم مفتاح التسجيل لتمكين وتعطيل الخلفيات الافتراضية في وضع VDI المُحسَّن إلى الفصل إدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في إشارة إلى Expressway (لـ MRA)، تم توضيح أن X12.7 والإصدارات الأحدث هي الإصدار الأدنى المدعوم للعمل مع Webex VDI.
3 مايو 2021	تمت إضافة HP Thinpro 7.2 إلى قائمة عملاء Linux الرقيقين المدعومين.
أبريل 16, 2021	تمت إضافة إعدادات سياسة القائمة المسموح بها لبيئات Citrix في قسم متطلبات HVD. تم تحديث بيانات إخلاء المسؤولية الخاصة بـ IGEL OS و ThinOS في قسم متطلبات Linux Thin Client. تمت إضافة المحتوى المحذوف إلى قسم ترقية Citrix: بالنسبة لإصدار LTSR 1912 أو 2003 والإصدارات الأحدث، لا تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج الإضافي VDI على عميل Windows رفيع المستوى.
9 أبريل 2021	التحديثات لإصدار أبريل (41.4)، بما في ذلك ما يلي: إعلام المستخدمين عندما لا يتم تثبيت البرنامج الإضافي VDI أو عند اكتشاف عدم تطابق الإصدار إعداد التسجيل لفرض التشغيل في وضع VDI المحسن دعم BroadWorks Calling تمت إضافة الميزات المدعومة حديثًا إلى ملاحظات الإصدار. تمت إضافة المنصات المدعومة التالية: HVD—تطبيقات وأجهزة سطح المكتب الافتراضية من Citrix 7: 1912 Cu2 وXenapp وxendesktop: 7.15 Cu7، VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 لإصدار Webex 41.1 والإصدارات الأحدث. العميل الرفيع—عميل VMWare Horizon الإصدار 8.x (2103) لتطبيق Webex الإصدار 41.4 والإصدارات الأحدث. تمت إضافة المزيد من التفاصيل حول عمليات نشر MRA في فصل تحضير البيئة الخاصة بك. تمت إضافة خيارات الاتصال والاجتماعات المدعومة إلى قسم جديد يسمى سير عمل الوسائط في الوقت الفعلي المدعومة للاتصال والاجتماعات في فصل إعداد البيئة الخاصة بك. تمت إضافة قسم جديد إدارة الترقية إلى فصل إدارة Webex VDI. تم تحديث وسيطات HVD VDI لإظهار خيارات الكشف عن بيئة VDI أو عدم الكشف عنها تلقائيًا.
18 يناير 2021	تمت إضافة الخيارات 3–5 لتكوين مفتاح التسجيل VDIFallBackConf. تمت إضافة مفاتيح التسجيل الجديدة VDIBackgroundEnabled و VDIScreenShareEnabled، إلى جانب التكوين ذي الصلة. تمت إضافة دعم نظام التشغيل أحادي الجلسة لتطبيقات VM المستضافة تمت إضافة دعم Dell Wyse ThinOS 9.1 تم تحديث الحل البديل لـ Expressway NAT للإشارة إلى أن الترقية إلى X12.7 أو إصدار أحدث تعمل على إصلاح المشكلة. تمت إضافة رسم تخطيطي لنشر MRA ومعلومات حول الحاجة إلى قدرة HVD على إرسال الطلبات إلى Expressway-E.
11 ديسمبر عام 2020	تم تغيير الإشارة إلى "Webex Teams" إلى "Webex".
29 سبتمبر 2020	تمت إضافة أقسام جديدة تكوين سطح المكتب الافتراضي لنظام التشغيل Windows و تمكين أو تعطيل ميزات الفيديو المتقدمة. تمت إضافة الميزات الجديدة التالية: تعطيل الفيديو عالي الدقة بشكل افتراضي لعمليات نشر VDI مرآة الفيديو الذاتية للمكالمات والاجتماعات وضع الرجوع للخلف الوصول عن بعد عبر الهاتف المحمول (MRA) أيقونة علبة النظام لعميل VDI (Windows) تسريع أجهزة Intel لعميل Windows الرقيق دعم تطبيق جلسة VMware المشتركة لعميل Windows الرقيق وضع نشر تطبيق Citrix XenApp لعميل Windows الرقيق تمت إضافة المنصات الجديدة المدعومة التالية: جهاز كمبيوتر بعيد من Citrix Windows Virtual Desktop (تم نشره على Microsoft Azure) لعميل Windows الرقيق iGelOS 11.04.100 أوبونتو 18.04 أوبونتو 20.04 ويندوز سيرفر 2019 دعم Unicon eLux 6.9 تمت إضافة خطوات لتثبيت العميل الرقيق على نظام التشغيل IGEL OS. تمت إضافة قسم جديد تكوين تحسين VDI لفرق Webex. تمت إضافة المشكلات المعروفة لسطح مكتب Windows الافتراضي، وMRA، وجودة الفيديو في الوضع الاحتياطي.
16 يوليو 2020	تمت إضافة Cisco Headphones-Basic Call Control عبر USB في Windows thin client إلى ميزات الاتصال المدعومة في Webex Teams (Unified CM). تم تصحيح خطأ في الإصدارات المدعومة لـ Windows Server: تم تغيير 2016 R2 إلى 2016. تمت إضافة الإصدارات المدعومة التالية لـ Citrix: التطبيقات وأجهزة سطح المكتب الافتراضية حتى 1912 LTSR CU1. تمت إزالة المعلومات غير الصحيحة حول استخدام المعلمات أثناء التثبيت.
29 يونيو 2020	النسخة الأولية من الوثيقة للإصدار الرسمي.

نظرة عامة

نظرة عامة على تطبيق Webex لـ VDI

بدون تحسين، تعمل رسائل تطبيق Webex كما هي في بيئة البنية الأساسية لسطح المكتب الافتراضي (VDI). ومع ذلك، تتضمن تجربة تطبيق Webex الكاملة أيضًا المكالمات والاجتماعات، والتي تتطلب معالجة الوسائط الصوتية والمرئية.

بسبب وجود قيد معروف باسم تأثير دبوس الشعر، فإن إمكانية الاتصال والاجتماع ومرافقة الفيديو غير مدعومة بدون تحسين. يؤدي النطاق الترددي الإضافي المطلوب للمكالمات والفيديو إلى إنشاء عنق زجاجة في مركز البيانات لأن الوسائط تتدفق من مستخدم إلى مركز البيانات ثم تعود إلى مستخدم آخر. ونتيجة لهذا المسار غير الأمثل للوسائط وعدم وجود إمكانية الوصول بسهولة إلى الأجهزة الطرفية مثل مكبرات صوت الجهاز والميكروفون والكاميرا، فإن تجربة المستخدم ليست مثالية.

لإصلاح مشكلة تأثير دبوس الشعر، يعمل البرنامج الإضافي Webex App VDI على توسيع تجربة تعاون Cisco إلى عمليات النشر الافتراضية حتى يتمكن المستخدمون من استخدام وظائف المراسلة والاجتماعات والمكالمات الكاملة التي يوفرها تطبيق Webex.

لتقليل زمن الوصول وتحسين جودة الوسائط، يعمل البرنامج الإضافي VDI على تحسين سير عمل الوسائط من خلال بث الوسائط مباشرة بين المستخدمين على نقاط نهاية العميل الرقيق والاستفادة من أجهزة أجهزة العميل الرقيق للتعامل مع معالجة الوسائط. لا يمر مسار الوسائط هذا عبر أجهزة سطح المكتب الافتراضية المستضافة (HVDs). النتيجة هي تجربة اتصال واجتماع مستقرة وكاملة الميزات لمستخدمي VDI.

في هذا الهيكل، يتم تثبيت تطبيق Webex على HVD في بيئة VDI الخاصة بك ويتم تثبيت مكونات VDI الإضافية المطلوبة على العميل الرفيع للمستخدم (عادةً نظام خفيف الوزن، مثل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي المعاد استخدامه).

باستخدام عميل رفيع معتمد يعمل بنظام Linux أو Mac أو Windows، يمكن للمستخدمين الوصول إلى تطبيق Webex على HVD من بيئة سطح مكتب افتراضية بعيدة. باستخدام الإصدارات المدعومة من تطبيق Webex، يمكن للمستخدمين استخدام كافة وظائف المراسلة والاجتماعات والمكالمات المضمنة في تطبيق Webex على جهاز العميل الرقيق الخاص بهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دمج Webex App VDI مع بيئة Unified CM أو Webex Calling، حتى يتمكن المستخدمون من استخدام ميزات الاتصال المدعومة.

لا يزال تطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي يعالج البيانات خفيفة الوزن مثل إشارات المكالمات واسترداد التكوين من السحابة.

بالنسبة لعملاء Linux الرقيقين، يجب عليك تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI إلى جانب البرنامج الإضافي Webex App VDI.

لمعرفة الميزات الجديدة لكل إصدار، راجع ملاحظات الإصدارللحصول على مزيد من المعلومات.

نظرة عامة على بيئة VDI
مكونات VDI

يتطلب استخدام تطبيق Webex في بيئة افتراضية محسّنة المكونات التالية.

وسيط الاتصال—مدير الموارد والاتصال (Citrix، VMware) الذي يربط موفر المحاكاة الافتراضية بالعميل الرقيق.

سطح مكتب افتراضي مستضاف (HVD)—الآلة الافتراضية (VM) التي تقوم بتشغيل تطبيق Webex عن بُعد.

العميل الرفيع— نقطة النهاية (على سبيل المثال، جهاز كمبيوتر سطح مكتب أو كمبيوتر محمول منخفض المستوى أو مُعاد استخدامه) التي يستخدمها المستخدم لتسجيل الدخول عن بُعد إلى سطح المكتب الافتراضي. تم تثبيت وسيط الاتصال والمكون الإضافي VDI على جهاز العميل الرفيع حتى يتمكن من الوصول إلى بيئة HVD.

Plugin—برنامج مثبت على العميل الرقيق يستخدم لتفريغ معالجة الوسائط إلى جهاز المستخدم بدلاً من موارد HVD. يتم ربط الإصدارات المدعومة من البرنامج الإضافي Webex App VDI من علامة التبويب التنزيلات في ملاحظات إصدار Webex App VDI.

بالنسبة لعملاء Linux الرقيقين، يجب عليك تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI إلى جانب البرنامج الإضافي Webex VDI.

تطبيق Webex—التطبيق الذي تم تثبيته وتشغيله على HVD. الإصدارات المدعومة لمثبت HVD متاحة في علامة التبويب التنزيلات في ملاحظات إصدار Webex App VDI.

أنواع البيئة

الوضع المستمر—في البيئة المستمرة، يتم الاحتفاظ بتغييرات نظام التشغيل المحلي للمستخدم بعد تسجيل خروجه.

تتواجد جميع تفضيلات المستخدم في قاعدة بيانات التجوال (spark_roaming_store.db). هذه القاعدة البيانات أصغر بكثير من قاعدة البيانات الرئيسية (spark_persistent_store.db).

الوضع غير المستمر—في بيئة غير مستمرة، لا يتم الاحتفاظ بتغييرات نظام التشغيل المحلي للمستخدم بعد تسجيل خروجه. يتم تخزين المعلومات الخاصة بالمستخدم (بيانات المستخدم، والملف الشخصي، والإعدادات) مؤقتًا أثناء جلسة المستخدم.

إذا كنت عميل VDI غير دائم (بيئة VDI يتم حذفها في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتسجيل الخروج)، فيمكنك إجراء نسخة احتياطية واستعادة spark_roaming_store.db بسرعة حتى لا يفقد مستخدمو VDI تفضيلاتهم بين الجلسات.

تحتوي قاعدة البيانات المتجولة على جميع بيانات اعتماد المستخدم وتفضيلاته، مشفرة باستخدام AES256. باعتبارك عميل VDI، يجب عليك دائمًا عمل نسخة احتياطية لقاعدة بيانات التجوال، بحيث يتم الاحتفاظ ببيانات اعتماد المستخدم وتفضيلاته عبر جلسات VDI.

معمار

تُظهر مخططات الهندسة المعمارية المكونات والإشارات وتدفقات الوسائط المُحسّنة التي تشارك في نشر Webex App VDI النموذجي مع نشر خدمة الاتصال المدعومة الحالية: إما Unified CM، أو Webex Calling، أو BroadWorks.

على يسار كل مخطط توجد شبكتك المؤسسية التي تحتوي على البيئة الافتراضية. تعمل هذه البيئة الافتراضية على تخفيف الحمل على أجهزة المستخدم من خلال تشغيل التطبيقات ونظام التشغيل وبيانات المستخدم في مركز البيانات الافتراضي. باستخدام هذا الإطار، يمكنك إدارة البيئة من موقع مركزي ويستطيع المستخدمون الوصول إليها عن بُعد من العملاء الرقيقين المدعومين.

تتكون المكونات الموجودة في شبكة الشركة من Hosted Virtual Desktop (HVD)، والبيئة المركزية التي تديرها حيث يتم تثبيت تطبيق Webex وتشغيله، واتصال قناة افتراضية (من خلال Cisco HVDAgent) بنقطة نهاية العميل الرقيق للمستخدم.

على العميل الرقيق، يقوم المستخدمون بتثبيت البرنامج الإضافي Webex VDI وتسجيل الدخول إلى وسيط الاتصال (Citrix أو VMware)، وهو برنامج ينشئ اتصالات بأجهزة HVD. يقوم وسيط الاتصال بتنفيذ عدد من المهام بما في ذلك ما يلي:

التحقق من صحة اسم المستخدم وتوفير اتصال للمستخدم.

السماح للمستخدم بالاتصال بسطح مكتب افتراضي محدد.

بمجرد تسجيل الدخول، تقوم نقطة نهاية العميل الرقيق بمحاكاة التفاعلات مع التطبيقات ونظام التشغيل من خلال الأجهزة الطرفية مثل الشاشة ولوحة المفاتيح والماوس وأجهزة USB وما إلى ذلك، كما لو تم تثبيت البرنامج على العميل الرقيق نفسه. يستخدم المستخدمون تطبيق العميل الرفيع على هذه النقطة النهائية للوصول إلى تطبيق Webex على الخادم البعيد.

تعمل هذه الهندسة المعمارية على تحسين اتجاه الإشارات والوسائط. ويتواصل عبر HTTPS وWSS وSIP للإشارة إلى سحابة Webex أو سحابة BroadWorks (على الجانب الأيمن). يتم إنشاء تدفقات وسائط منفصلة للاجتماعات (تطبيق Webex) والمكالمات (Unified CM، أو Webex Calling، أو BroadWorks) من خلال SRTP.

يجب عليك تحديث تطبيق Webex على HVD. يتم إصدار إصدارات جديدة كل شهرين وتتمتع بالتوافق مع مكونات VDI الإضافية السابقة للعميل الرقيق. كما يتم أيضًا توفير إصدارات جديدة من مكونات VDI الإضافية للعميل الرقيق كل شهرين. قم بتنزيل البرنامج وراجع ملاحظات الإصدار للحصول على مزيد من المعلومات حول توافق الإصدار.

Webex VDI مع Unified CM

المكونات الموجودة على شبكة الشركة والاتصال السحابي لنشر Webex App VDI مع Unified CM

Webex VDI مع Unified CM وExpressways لـ MRA

يتم استخدام الطرق السريعة في الرسم التخطيطي لتمثيل نشر الوصول عن بعد والمتنقل (MRA). لكي يعمل MRA مع Webex App VDI، يجب أن يكون HVD قادرًا على إرسال الطلبات إلى Expressway-E، والذي يتم تكوينه عادةً في DMZ.

تطبيق Webex VDI مع نشر الوصول عن بُعد عبر الهاتف المحمول (MRA)

تطبيق Webex VDI مع Webex Calling

المكونات الموجودة على شبكة الشركة والاتصال السحابي لنشر Webex App VDI مع Webex Calling

Webex VDI مع Webex لـ BroadWorks

Webex VDI مع Webex لـ BroadWorks

تطبيق Webex VDI مع الاجتماعات

المكونات الموجودة على شبكة الشركة والاتصال السحابي لنشر تطبيقات Webex VDI مع الاجتماعات

وضع الرجوع للخلف

يوفر وضع الرجوع إلى الخلف في تطبيق VDI الخاص بـ Webex دعمًا قصير المدى لمكالمات الصوت والفيديو الأساسية عندما لا يتمكن VDI من إنشاء القناة الافتراضية. يدعم الوضع الاحتياطي المكالمات القياسية وتسجيل المكالمات. لا يتم دعم مجموعة الميزات الكاملة. جودة المكالمة أقل بسبب مشاكل الخادم أو الشبكة التي تتسبب في التبديل إلى الوضع الاحتياطي.

جهز بيئتك

تدفق تسجيل الدخول إلى Webex App VDI

متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق

سطح المكتب الافتراضي المستضاف

عملاء Windows الرقيقون

عملاء لينكس الرقيقون

عملاء macOS الرقيقون

متطلبات تطبيق Webex والمكونات الإضافية

متطلبات سماعة الرأس

دعم سير عمل الوسائط في الوقت الفعلي للمكالمات والاجتماعات

متطلبات إدارة التغيير الموحدة

متطلبات مكالمات Webex

متطلبات Webex لـ BroadWorks

متطلبات الاجتماعات كاملة الميزات

متطلبات الوصول عن بعد والهاتف المحمول (MRA)

المتطلبات المسبقة

سير عمل MRA مع تطبيق Webex VDI

اعتبارات بطاقة NIC المزدوجة

تكوين DNS

DNS الداخلي

نظام أسماء النطاقات العام

تكوين جدار الحماية

وضع الرجوع للخلف

تدفق تسجيل الدخول إلى Webex App VDI

تتكون بنية Webex App VDI من عنصرين أساسيين: تطبيق Webex لـ VDI والمكون الإضافي Webex VDI للعميل الرقيق. يتم تثبيت البرنامج الإضافي VDI على عميل رفيع بينما يتم تثبيت التطبيق على HVD.

عندما يقوم المستخدم بتشغيل عميل وسيط افتراضي (تطبيق Citrix Workspace أو VMWare Horizon Client)، يبدأ برنامج البائع قناة افتراضية. يستخدم البرنامج الإضافي والوكيل لتطبيق Webex هذه القناة الافتراضية للتواصل.

يوضح هذا الرسم التخطيطي جلسات البروتوكول المتوقعة التي تم إعدادها أثناء استخدام تطبيق Webex العادي عند نشره باستخدام مكالمات Unified CM عبر الوصول عن بعد عبر الهاتف المحمول (MRA).

جلسات البروتوكول لـ Webex VDI مع Unified CM عبر MRA

على الرغم من أن الرسم التخطيطي يوضح تطبيق Webex App VDI عبر MRA، فإن التدفق هو نفسه مثل نشر VDI المحلي. ومع ذلك، على عكس VDI عبر MRA، لا تقوم عمليات النشر المحلية بتوجيه حركة المرور عبر DMZ وتتواجد كل حركة المرور على شبكة LAN.

لبدء جلسة، يقوم المستخدمون أولاً بتشغيل عميل الوسيط الافتراضي الخاص بهم (تطبيق Citrix Workspace أو VMware Horizon Client)، والاتصال بوسيط الاتصال، ثم تحديد HVD أو تطبيق افتراضي. بمجرد التحديد، يتم إعداد قناة افتراضية بين العميل الرفيع للمستخدم (الجهاز المادي) وHVD (الجهاز الافتراضي) المستضاف على Hypervisor.

بعد أن يقوم المستخدم بتشغيل تطبيق Webex على HVD، يحدد Webex ما إذا كان في بيئة افتراضية وما إذا كان يتم استخدام Unified CM لخدمة الهاتف. إذا تم تمكين Unified CM، يبدأ تطبيق Webex عملية teamshvdagent.exe ويبدأ اكتشاف الخدمة الداخلية. (يتضمن اكتشاف الخدمة الداخلية البحث في UDS DNS SRV، ومصادقة Unified CM، والبحث في المجموعة الرئيسية، واسترداد التكوين.)

بعد ذلك، يقوم عميل تطبيق Webex ومكون Webex App VDI بإعداد جميع تدفقات التحكم المستخدمة لتبادل البيانات عبر القناة الافتراضية. بعد إعداد هذه القنوات، يرسل عميل تطبيق Webex معلومات مجال خدمة الصوت إلى البرنامج الإضافي Webex App VDI.

بعد ذلك، يقوم البرنامج الإضافي Webex App VDI باكتشاف الخدمة. يقوم البرنامج الإضافي Webex App VDI بذلك عن طريق الرجوع إلى معلومات مجال خدمة الصوت التي تم إرسالها إليه من عميل Webex App. في هذا السيناريو، يقوم البرنامج الإضافي Webex App VDI بحل سجل DNS SRV _collab-edge لأن جهاز البرنامج الإضافي VDI يتصل من شبكة خارجية، وبالتالي يحتاج إلى الاتصال عبر MRA. بمجرد اكتمال اكتشاف الخدمة، يرسل البرنامج الإضافي Webex App VDI اسم Expressway-E FQDN إلى عميل Webex App.

بعد استلام وتخزين Expressway-E FQDN، يقوم تطبيق Webex (HVD) بعد ذلك بإجراء بحث عن سجل DNS A لـ Expressway-E FQDN. بالنسبة لنشر NIC واحد، تسترد هذه الخطوة عنوان IP الخاص بـ Expressway-E (عنوان IP داخلي مع DNS مقسم أو عنوان IP خارجي بدون DNS مقسم)، والذي يستخدم لتكوين Edge ومصادقة SSO عبر المنفذ 8443.

إذا تم إعداد Expressway-E في نشر NIC مزدوج، فيمكن أن يكون لكلا الواجهتين عنوان IP داخلي. في هذه الحالة، الواجهة الداخلية هي عكس ما تم تكوينه للواجهة الخارجية.

بعد استرداد تفاصيل Edge، يقوم تطبيق Webex (HVD) بإنشاء اتصالات HTTPS إلى عنوان IP الخاص بـ Expressway-E لطلبات UDS وTFTP. من خلال هذه العملية، يقوم تطبيق Webex (HVD) بالمصادقة واسترجاع تفاصيل التكوين، مثل تكوين جهاز الهاتف الرقمي، وقواعد الاتصال بالتطبيق، وقواعد الاتصال بالبحث في الدليل.

يقوم البرنامج الإضافي Webex VDI بحل عنوان IP الخارجي Expressway-E ثم إرساله إلى تطبيق Webex (HVD). من خلال معلومات الجهاز التي تم استردادها في الخطوة السابقة، يبدأ تطبيق Webex تسجيل جهاز CSF (سطح مكتب Windows) من خلال الواجهة الخارجية Expressway-E.

متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق

تأكد من أن بيئة VDI الخاصة بك تلبي متطلبات الخوادم المدعومة (سطح المكتب الافتراضي المستضاف (HVD)، حيث يتم تثبيت تطبيق Webex) والعملاء الرقيقين (جهاز جانب المستخدم حيث يتم تثبيت مكونات Webex VDI الإضافية).

بالنسبة للمستخدمين الذين ينضمون إلى اجتماعات Webex من تطبيق Webex، يرجى الرجوع إلى متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق لاجتماعات Webex VDI.

سطح المكتب الافتراضي المستضاف

مكون VDI

الأنظمة الأساسية المدعومة

نظام تشغيل جلسة واحدة - مثبت على HVD

مايكروسوفت ويندوز 11

مايكروسوفت ويندوز 10

كمبيوتر سحابي يعمل بنظام Windows 365

نظام تشغيل متعدد الجلسات - مثبت على HVD

مايكروسوفت ويندوز سيرفر 2016

مايكروسوفت ويندوز سيرفر 2019

مايكروسوفت ويندوز سيرفر 2022

مايكروسوفت ويندوز سيرفر 2025

خدمة المحاكاة الافتراضية السحابية متعددة الجلسات

Azure Virtual Desktop (AVD، المعروف سابقًا باسم Windows Virtual Desktop) - يوفر إمكانية المحاكاة الافتراضية لنظامي التشغيل Windows 7 Enterprise وWindows 10 Enterprise

Horizon على VMware Cloud (مثبت على AWS)

وسيط الاتصال لسطح المكتب الافتراضي المستضاف

تطبيقات وأجهزة سطح المكتب الافتراضية من Citrix 7 CR 2411

تطبيقات وأجهزة سطح المكتب الافتراضية من Citrix 7 2402 LTSR CU2

تطبيقات وأجهزة سطح المكتب الافتراضية من Citrix 7 2203 LTSR CU6

تطبيقات وأجهزة سطح المكتب الافتراضية من Citrix 7 1912 LTSR CU9

XenApp وXenDesktop (7.15 LTSR CU9)

يتم دعم ما يلي:

نظام تشغيل متعدد الجلسات منشور على سطح المكتب

نظام تشغيل جلسة واحدة لسطح مكتب VDI

جلسات Citrix Remote PC

تطبيق منشور (مدعوم بواسطة نظام التشغيل Windows Thin / (عميل سمين)

إذا قمت بتمكين سياسة قائمة السماح للقناة الافتراضية في عملية النشر الخاصة بك، فيجب عليك إضافة القناة الافتراضية لتطبيق Webex (CSCOTM) إلى قائمة السماح باستخدام اسم القناة الافتراضية ومسار العملية: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

بدءًا من Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109، تم تمكين "سياسة قائمة السماح بالقنوات الافتراضية" بشكل افتراضي. يجب عليك تكوين هذه السياسة لـ Webex App VDI أولاً (إضافة Cisco Virtual Channel) لكي يعمل الوضع المحسن بشكل صحيح، أو تعطيل هذه السياسة.

بالنسبة لنظام MacOS، يعمل حاليًا البرنامج الإضافي Webex App VDI 41.12 فقط مع Citrix Workspace App 2111 لنظام Mac.

Omnissa (VMware سابقًا) Horizon Agent:

7.10 إلى 7.13 (7.13.0 إلى 7.13.2)

8 2006 (8.0) إلى 8 2503 (8.15)

يتم دعم ما يلي:

سطح مكتب مشترك

سطح المكتب المنشور

تطبيق منشور (مدعوم بواسطة نظام التشغيل Windows Thin / (عميل سمين)

تطبيق سطح المكتب البعيد لـ AVD

يجب عليك استخدام إصدار هذا التطبيق من صفحة التنزيل المباشر. لا يتم دعم التطبيق الموجود على متجر Microsoft.

Amazon WorkSpaces مع WSP (DCV)

وسيط الاتصال هو برنامج يقوم بإنشاء اتصالات بأجهزة سطح مكتب افتراضية مستضافة. يقوم وسيط الاتصال بتنفيذ عدد من المهام بما في ذلك ما يلي:

التحقق من صحة اسم المستخدم وتوفير اتصال للمستخدم.

السماح للمستخدم بالاتصال بسطح مكتب افتراضي محدد.

عملاء Windows الرقيقون

مكون VDI

الأنظمة الأساسية المدعومة

أجهزة العميل الرقيقة المستندة إلى نظام التشغيل Microsoft Windows
الأجهزة المدعومة

2 جيجا بايت من ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة

ذاكرة فعلية 128 ميجابايت

مساحة القرص 256 ميجابايت

الحد الأدنى لوحدة المعالجة المركزية (CPU) للهاتف المحمول معالج AMD Sempron 3600+, وحدة المعالجة المركزية Intel Core 2 بسرعة 2 جيجاهرتز، أو T7400 2.16 GHz

وحدة معالجة الرسومات المتوافقة مع DirectX 11

منافذ USB 2.0 للكاميرا وأجهزة الصوت

إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات افتراضية، فيجب عليك تلبية متطلبات الخلفية الافتراضية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس المتطلبات مثل تطبيق Windows المستقل.)

البرامج المدعومة

نحن ندعم معماريات 64 بت لإصدارات Windows التالية:

مايكروسوفت ويندوز 10

Microsoft Windows 11 (للمكون الإضافي VDI 41.12 والإصدارات الأحدث)

أجهزة العميل الرفيعة المستندة إلى Windows Embedded Standard
الأجهزة المدعومة

ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة 2 جيجا بايت

ذاكرة فعلية مجانية 128 ميجابايت

مساحة القرص الحرة 256 ميجابايت

يؤثر أداء وحدة المعالجة المركزية على الحد الأقصى لدقة الفيديو. مع عملاء Windows Embedded Standard الرقيقين، يعتمد الدقة المتوقعة على وحدة المعالجة المركزية:

حتى 720 بكسل مع معالج رباعي النواة AMD GX-420CA SOC بسرعة 2 جيجاهرتز أو ما شابه

حتى 240 بكسل مع معالج ثنائي النواة AMD G-T56N بسرعة 1.65 جيجاهرتز أو ما شابه

دعم الصوت فقط مع معالج VIA Eden X2 U4200 ثنائي النواة وحدة معالجة مركزية بسرعة 1 جيجاهرتز أو ما شابهها

تعتبر مواصفات الأجهزة هذه مجرد إرشادات للدقة المتوقعة. يمكن لعوامل أخرى أن تؤثر على دقة الفيديو.

وحدة معالجة الرسومات المتوافقة مع DirectX 11

USB 2.0 لكاميرات USB وأجهزة الصوت

البرامج المدعومة

Windows 10 IoT Enterprise

تطبيق Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 والإصدارات الأحدث

تطبيق Citrix Workspace 1808 والإصدارات الأحدث

عميل VMware Horizon View الإصدار 5.x

يتم دعم إصدار عميل VMWare Horizon 8.x (2103) من إصدار البرنامج الإضافي Webex VDI 41.4 فصاعدًا.

عميل VMware Horizon الإصدار 8.x (2106) لمكون Webex VDI الإضافي الإصدار 41.8 وما بعده.

Amazon WorkSpaces 5.15 والإصدارات الأحدث

يتم دعم Omnissa Horizon Client (المعروف سابقًا باسم VMware Horizon) من إصدار Webex App وإضافات VDI 45.2 فصاعدًا.

يتم دعم تطبيق Windows لـ AVD من إصدار Webex App وإضافات VDI 45.4 فصاعدًا.

عملاء لينكس الرقيقون

مكون VDI

الأنظمة الأساسية المدعومة

نظام تشغيل العميل الرقيق
أوبونتو (64 بت)

16.04

18.04

20.04

22.04

24.04

Unicon eLux (64 بت)

6.5.2000 (نهاية العمر الافتراضي)

6.9 (نهاية العمر)

RP6 2104 LTSR (الملحق Webex VDI 41.8 والإصدارات الأحدث)

RP6 2302 LTSR (الملحق Webex VDI 43.4 والإصدارات الأحدث)

RP6 2302 LTSR CU 1 (مكون Webex VDI الإضافي 43.8 والإصدارات الأحدث)

RP6 2302 LTSR CU 2 (مكون Webex VDI الإضافي 43.12 والإصدارات الأحدث)

RP7 2409 LTSR (الملحق Webex VDI 44.12 والإصدارات الأحدث)

HP ThinPro 7.1 (نهاية العمر الافتراضي)

HP ThinPro 8.0، 8.1 (64 بت)

SP 13.5 والإصدارات الأحدث لمكونات تطبيق Webex الإصدار 41.1 والإصدارات الأحدث

SP 3.4-12.7 لإصدارات البرنامج الإضافي لتطبيق Webex التي تسبق الإصدار 41.1

IGEL OS

11.04.100 وما بعده
12 (الملحق Webex VDI 43.10 والإصدارات الأحدث)

يأتي البرنامج الإضافي Webex VDI مزودًا بنظام التشغيل IGEL OS. بسبب هذا التكامل مع طرف ثالث، يجب عليك الاتصال بـ IGEL للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق IGEL OS للإصدار المدعوم لديك؛ يذكر قسم إصدارات المكونات في ملاحظات الإصدار الخاصة بهم إصدار البرنامج الإضافي Webex VDI المتكامل والمدعوم. راجع صفحة تنزيل البرنامجللحصول على نسخة من حزمة تثبيت نظام التشغيل.

نظام التشغيل Dell Wyse ThinOS

ثين أو إس 9.4

9.4 ( ملاحظات الإصدار)

يتم دعم إصدارات محددة من البرنامج الإضافي Webex VDI مع Dell Wyse ThinOS. بسبب هذا التكامل مع جهة خارجية، يجب عليك الاتصال بشركة Dell للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق Dell Wyse ThinOS للإصدار المدعوم لديك؛ ويذكر قسم الحزم المدعومة في ملاحظات الإصدار الخاصة بها إصدار البرنامج الإضافي Webex VDI المدعوم. راجع صفحة تنزيل البرنامجللحصول على نسخة من حزمة تثبيت نظام التشغيل.

10ZiG Zero Client Thin Clients

يتم دعم إصدارات محددة من البرنامج الإضافي Webex VDI مع عملاء Thin Client 10ZiG zero. بسبب هذا التكامل مع جهة خارجية، يجب عليك الاتصال بـ 10ZiG للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع صفحة 10ZiG لعميلك الرقيق المحدد.

نظام التشغيل ستراتوديسك NoTouch

يتم دعم إصدارات محددة من البرنامج الإضافي Webex VDI مع نظام التشغيل Stratodesk NoTouch OS. بسبب هذا التكامل مع جهة خارجية، يجب عليك الاتصال بـ Stratodesk للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق Stratodesk NoTouch OS للإصدار المدعوم لديك.

Ubuntu/Thinpro أجهزة العملاء الرقيقة
الحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة للعملاء الرقيقين هو كما يلي:

وحده المعالجة المركزية: أي وحدة معالجة مركزية 64 بت x86.

الذاكرة: 2 جيجابايت من الذاكرة، مع وجود 1 جيجابايت مجانية على الأقل لاستخدام نظام التشغيل.

تخزين: 2 جيجابايت أو أكثر من مساحة التخزين الداخلية للتثبيت.

الرسومات: إنتل، ATI/AMD, أو نفيديا. إذا لم يتم التعرف على بطاقة الرسومات، فيمكن استخدام وضع VESA ذي الأداء المحدود.

الصوت: دعم الصوت اختياري.

الشبكات: محول شبكة سلكي أو لاسلكي معترف به.

USB: توصي شركة HP باستخدام محركات أقراص فلاش عالية الأداء بمنفذ 2.0 أو 3.0 أو USB-C

إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات افتراضية، فيجب عليك تلبية متطلبات الخلفية الافتراضية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس المتطلبات مثل تطبيق Windows المستقل.)

أجهزة eLux RP 6 Thin Clients
الحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة

تتيح لك خصائص النظام التالية استخدام ميزات eLux RP 6 الأساسية.

المعالج: x86، 1 جيجاهرتز (2 وحدة معالجة مركزية)، يدعم 64 بت

ذاكرة الوصول العشوائي: 2 GB

القرص الصلب: 2 GB

وحدة معالجة الرسومات: شريحة رسوميات AMD أو Intel

I/O المنافذ: يو إس بي 2.0

إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات افتراضية، فيجب عليك تلبية متطلبات الخلفية الافتراضية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس المتطلبات مثل تطبيق Windows المستقل.)

الأجهزة التي تم اختبارها والموصى بها

اتش بي T640

إتش بي T740

HP mt32

اتش بي mt45

HP mt46

HP t730

Dell Optiplex 7060

Lenovo ThinkCentre M710q

ديل 3040*—eLux 6.5

ديل 5060*—eLux 6.5

ديل 5070*—eLux 6.5

ديل Z50Q*—eLux 6.5

إتش بي T430*—Thinpro 7.1 / إيلوكس 6.5

إتش بي T520*—Thinpro 7.1 / إيلوكس 6.5

إتش بي T530*—Thinpro 7.1 / إيلوكس 6.5

إتش بي T630*—Thinpro 7.1 / إيلوكس 6.5

إتش بي mt21*—Thinpro 7.1 / إيلوكس 6.5

* بناءً على متطلبات الأجهزة، لا يُنصح باستخدام هذه الأجهزة مع الخلفيات الافتراضية. راجع متطلبات الخلفية الافتراضية لمزيد من المعلومات. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس المتطلبات مثل تطبيق Windows المستقل.)

تطبيق Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 والإصدارات الأحدث

تطبيق Citrix Workspace 1808 والإصدارات الأحدث

إصدارات VMware Horizon View Client 5.x

عميل VMWare Horizon الإصدار 8.x (2103) لمكون Webex VDI الإضافي الإصدار 41.4 وما بعده.

عميل VMware Horizon الإصدار 8.x (2106) لإصدار البرنامج الإضافي Webex VDI 41.8 وما بعده.

عملاء macOS الرقيقون

مكون VDI

الأنظمة الأساسية المدعومة

أجهزة العميل الرقيقة المستندة إلى نظام التشغيل MacOS
الأجهزة المدعومة

الحد الأدنى لوحدة المعالجة المركزية: شريحة Apple M2 أو معالج Intel Core 2 Duo

2 جيجا بايت من ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة

1 جيجابايت من الذاكرة الفعلية

مساحة القرص 300 ميجابايت

منافذ USB 2.0 للكاميرا وأجهزة الصوت

معالجات Intel Core 2 Duo أو الإصدارات الأحدث على أي من أجهزة Apple التالية:

ايماك برو

ماك بوك برو

ماك بوك

ماك بوك اير

اي ماك

ماك ميني

إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات افتراضية، فيجب عليك تلبية متطلبات الخلفية الافتراضية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس المتطلبات مثل تطبيق Windows المستقل.)

البرامج المدعومة

يتم دعم البرنامج الإضافي Webex App VDI على إصدارات macOS التالية:

Sequoia (15.x) لإصدار VDI الإضافي 44.10 والإصدارات الأحدث

Sonoma (14.x) لإصدار VDI الإضافي 43.10 والإصدارات الأحدث

Ventura (13.x) لإصدار VDI الإضافي 42.12 والإصدارات الأحدث

Monterey (12.x) لإصدار VDI الإضافي 41.12 والإصدارات الأحدث

بيج سور (11.x)

كاتالينا (10.15)

تطبيق Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon

بدءًا من الإصدار 42.10 فصاعدًا، يدعم البرنامج الإضافي Webex App VDI كل من تطبيق Citrix Workspace وVMware Horizon Client لنظام macOS - الدعم الأصلي لنظام Mac مع Apple Silicon (سلسلة M1).

تطبيق Citrix Workspace 2008 والإصدارات الأحدث

بالنسبة لنظام macOS، يعمل حاليًا البرنامج الإضافي Webex App VDI 41.12 فقط مع Citrix Workspace App 2111 لنظام Mac.

لا يعمل البرنامج الإضافي الخاص بنظام macOS مع تطبيق Citrix Workspace 21.08 أو 21.08.1.

VMware Horizon View Client الإصدار 7 (5.x) و8

لتثبيت VMware Horizon Client أو ترقيته، نوصيك بتشغيل العميل مرة واحدة قبل نشر البرنامج الإضافي Webex App VDI (حتى الإصدار 41.12). راجع تحميل مكونات Mac الخارجية باستخدام Session Enhancement SDK للحصول على مزيد من المعلومات.

Amazon WorkSpaces 5.17 والإصدارات الأحدث

متطلبات تطبيق Webex والمكونات الإضافية

احصل على إصدارات التثبيت الضرورية لتطبيق Webex (المثبت على HVD) ومكون Webex App الإضافي (المثبت على جهاز العميل الرفيع للمستخدم) من علامة التبويب التنزيلات في ملاحظات إصدار Webex App VDI.

على الرغم من أننا ندعم التوافق مع الإصدارات السابقة، كما هو موضح في ملاحظات الإصدار ، فإننا نوصيك باستخدام أحدث إصدارات عمليات التثبيت أينما كان ذلك ممكنًا.

بالنسبة للمستخدمين الذين ينضمون إلى اجتماعات Webex من تطبيق Webex، يرجى الرجوع إلى متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق لاجتماعات Webex VDI.

لا يتمتع مستخدمو VDI عادةً بالتحكم الإداري في أجهزتهم ولا يتطلب البرنامج الإضافي امتيازات المسؤول. ومع ذلك، إذا كان المستخدمون لديك يحتاجون إلى تكامل Outlook، فيجب عليك تسجيل ملف .dll الخاص بتكامل Office باستخدام الإرشادات الموجودة في تمكين عرض حالة المستخدمين في Microsoft Outlook.

متطلبات سماعة الرأس

بالنسبة لتطبيق Webex App VDI، فإننا ندعم نفس سماعات الرأس مثل تطبيق Webex المستقل ما لم يتم ذكر خلاف ذلك. راجع تفاصيل حول دعم سماعة الرأس لمزيد من المعلومات.

دعم سير عمل الوسائط في الوقت الفعلي للمكالمات والاجتماعات

يدعم تطبيق Webex App VDI تدفقات عمل الوسائط التالية في الوقت الفعلي:

المكالمات على Webex (مضمنة في التطبيق)

Unified CM

Webex Calling

Webex من أجل BroadWorks

Webex Meetings

لدمج خدمة الاتصال المدعومة واجتماعات Webex، يجب عليك اتباع خطوات التكوين الواردة في الوثائق الخاصة بهذه الحلول. اختر خيارًا ثم استخدم الوثائق المرتبطة في هذا القسم.

متطلبات إدارة التغيير الموحدة

إذا كنت تريد استخدام Unified CM كخدمة اتصال لمستخدمي Webex App VDI، فاستخدم دليل النشر للتعرف على خطوات التكوين المطلوبة. تحتوي الوثيقة على نظرة عامة على الخدمة والمتطلبات الأساسية وخطوات النشر.

نقل المكالمة إلى اجتماع

لدعم هذه الميزة، تأكد من أنك قمت بتكوين نشر استدعاء Unified CM بشكل صحيح.

بالإضافة إلى ذلك، تأكد من توافر تكوين VDI التالي حتى يتم دعم نقل البيانات إلى الاجتماعات: متطلبات الاجتماعات كاملة الميزات.

الوصول عن بعد عبر الهاتف المحمول (MRA)

يتم دعم الوصول عن بعد عبر الهاتف المحمول (MRA). اتبع خطوات نشر MRA القياسية في وثائق Expressway MRA واحتفظ بالنقاط التالية في الاعتبار لنشر VDI المدعوم:

راجع متطلبات الوصول عن بعد والمحمول (MRA) للحصول على المزيد من الإرشادات لدعم VDI.

يجب عليك تشغيل الإصدار X12.7 والإصدارات الأحدث على الأقل.

يتم دعم نشر NIC المزدوج. يجب عليك التأكد من وجود اتصال من HVD إلى عناوين IP الخارجية والداخلية لـ Expressway-E. يجب عليك إضافة NAT بين HVD وعنوان IP الخارجي لـ Expressway-E.

متطلبات مكالمات Webex

إذا كنت تريد استخدام Webex Calling كخدمة مكالمات لمستخدمي Webex App VDI، فاستخدم روابط الوثائق التالية للتعرف على خطوات التكوين المطلوبة. تحتوي المستندات على نظرة عامة على الخدمة والمتطلبات الأساسية وخطوات النشر.

إذا كان جهاز HVD الخاص بك يدعم IPv4 وIPv6، فنوصيك بتعطيل IPV6 في بيئة HVD الخاصة بك لمنع مشكلات التوافق مع Webex Calling.

التكوين في مركز التحكم (الشركاء والمسؤولون)

Control Hub ( https://admin.webex.com) عبارة عن بوابة إدارة تعتمد على الويب وتتكامل مع Webex Calling لتبسيط طلباتك وتكوينك ومركزية إدارة العرض المجمع - Webex Calling، وWebex App، والاجتماعات.

بصفتك مزود خدمة شريكا ، يمكنك وضع علامة تجارية وتسويق وبيع Webex Call لعملائك. يمكنك إعداد الإصدارات التجريبية وتوسيعها، ونشر الخدمات لعملائك، وإنشاء أوامر وتوفيرها لعملائك. لمزيد من موارد الشركاء، راجع مواردWebex Calling Sales Connect. (يتطلب بيانات اعتماد الشريك).

باعتبارك مسؤولاً عن العملاء في اشتراك تجريبي أو مدفوع في Webex Calling، يمكنك إعداد مؤسستك في Control Hub عن طريق إضافة المواقع والتراخيص وأرقام الهواتف وميزات الاتصال والمستخدمين ومساحات العمل (أجهزة الغرف التي تسجل في سحابة Webex).

تأكد من أن بيئتك تدعم Webex Calling من خلال اتباع المتطلبات الأساسية ومواد مرجع المنفذ قبل بدء خطوات التكوين المحددة في Control Hub. يمكنك الرجوع إلى مخطط سير عمل التكوين التالي وروابط المقالة، بالترتيب المقدم، لتشغيل مؤسستك باستخدام Webex Calling:

تجهيز البيئة لنشر Webex Calling

مرجع منافذ Webex Calling

تكوين Webex Calling لمؤسستك

تكوين البوابة المحلية على IOS-XE لمكالمات Webex

ترحيل Unified CM إلى Webex Calling

تكوين ميزات Webex Calling

تكوين وإدارة مستخدمي Webex Calling

تكوين وإدارة أجهزة Webex Calling

اتجاهات التبني وتقارير الاستخدام

لمزيد من المعلومات حول عرض Webex Calling، راجع Cisco Webex Calling في ورقة بيانات خطة Cisco Collaboration Flex للعملاء النهائيين.

متطلبات Webex لـ BroadWorks

يدعم تطبيق Webex في بيئة VDI Webex لـ BroadWorks. Webex for BroadWorks هو عرض يدمج BroadWorks Calling في Webex. يستخدم المشتركون تطبيقًا واحدًا (تطبيق Webex) للاستفادة من الميزات التي توفرها المنصتان.

للحصول على معلومات عامة حول Webex for BroadWorks، راجع دليل حل Webex for BroadWorks.

متطلبات الاجتماعات كاملة الميزات

ضع النقاط التالية في الاعتبار عند نشر Webex App VDI للاجتماعات ذات الميزات الكاملة:

قم بتثبيت تطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي المستضاف (HVD).

يجب عليك تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI للمستخدمين الذين ينضمون إلى اجتماعات Webex كاملة الميزات.

راجع متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق لاجتماعات Webex VDI.

بالنسبة لعملاء Linux الرقيقين، يجب عليك أيضًا تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI لنظام Linux (راجع تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI على أنظمة العملاء الرقيقين).

متطلبات الوصول عن بعد والهاتف المحمول (MRA)
المتطلبات المسبقة

يجب تشغيل الحد الأدنى من Expressway X12.7 لكي يعمل زوج التنقل MRA مع Webex VDI. يجب ترقية الإصدارات السابقة إلى X12.7 أو أحدث لتجنب مشكلات التوجيه.

تأكد من الاتصال بين Webex في بيئة HVD والواجهة الخارجية والواجهة الداخلية (نشر NIC المزدوج) لـ Expressway.

سير عمل MRA مع تطبيق Webex VDI

للحصول على معلومات حول MRA مع سير عمل Webex VDI، راجع تدفق تسجيل الدخول إلى Webex App VDI.

اعتبارات بطاقة NIC المزدوجة

ضع اعتبارات التصميم هذه في الاعتبار عند نشر Webex App VDI عبر MRA باستخدام نشر Expressway-E NIC المزدوج.

المسار الثابت—التحقق من البوابة الافتراضية على الطريق السريع E. عادةً، تكون هذه هي البوابة الافتراضية لشبكة فرعية IP للواجهة الخارجية. بمجرد التحقق من تكوين بوابة Expressway الافتراضية، يجب عليك إضافة مسار ثابت إلى Expressway-E لشبكة IP الفرعية المستخدمة لأجهزة HVD.

يرسل المسار الثابت حركة المرور خارج الواجهة الداخلية لـ Expressway-E إلى شبكة فرعية HVD. هذا التكوين ضروري، بسبب استعلامات تكوين UDS وTFTP المرسلة من HVD إلى الواجهة الداخلية لـ Expressway E. بمجرد استجابة Unified CM للطلب، يرسل Expressway-E الاستجابة عبر البوابة الافتراضية إذا لم يكن المسار الثابت إلى شبكة فرعية HVD موجودًا.

انتقال NAT—يجب تغيير عنوان IP المصدر لحركة مرور SIP من HVD إلى الواجهة الخارجية Expressway-E قبل الوصول إلى Expressway لتجنب مشكلة التوجيه. يعالج NAT هذه المشكلة. يجب وضع ترجمة NAT على جهاز الشبكة الذي يمثل المسار بين HVD وExpressway-E.

تكوين DNS
DNS الداخلي

بالنسبة لنشر NIC المزدوج، يمكنك تحديد عنوان Expressway-E باستخدام FQDN الذي يتوافق مع عنوان IP الخاص بالواجهة الداخلية. مع تقسيم DNS، يمكنك بشكل اختياري استخدام نفس FQDN المتوفر على DNS العام. إذا كنت لا تستخدم DNS المقسم، فيجب عليك استخدام FQDN مختلف.

لتجنب مشكلة التوجيه، يجب تغيير عنوان IP المصدر لحركة مرور SIP من HVD إلى الواجهة الخارجية Expressway-E قبل الوصول إلى Expressway. يجب عليك إعداد ترجمة NAT على جهاز الشبكة الموجود بين HVD وExpressway-E.

بالنسبة لبطاقة NIC واحدة مع NAT ثابت، يجب عليك تحديد عنوان Expressway-E باستخدام FQDN الذي يتم تحويله إلى عنوان IP العام. يعني هذا الإعداد أيضًا أن جدار الحماية الخارجي يجب أن يسمح بحركة المرور من تطبيق Webex في HVD إلى FQDN الخارجي لـ Expressway-E. يُعرف هذا التصميم باسم انعكاس NAT، وقد لا تدعمه جميع أنواع جدران الحماية.

يجب تكوين DNS الداخلي باستخدام سجلات SRV  _cisco-uds._tcp.حتى يتمكن تطبيق Webex من اكتشاف Unified CM.

نظام أسماء النطاقات العام

سجلات SRV

يجب تكوين DNS العام الخارجي باستخدام سجلات SRV_collab-edge._tls.حتى تتمكن نقاط النهاية من اكتشاف Expressway-Es لاستخدامها في MRA.

جيو دي إن إس

في الإصدارات 43.6 والإصدارات الأحدث، يمكنك تكوين تطبيق Webex للعمل مع GeoDNS. يعمل هذا الخيار على تحسين كفاءة الشبكة من خلال تمكين التطبيق من الاتصال بالطريق السريع E الأقرب جغرافيًا.

إذا قمت بتكوين GeoDNS لسجلات SRV الخاصة بك، فنوصيك بتحرير السجل على HVD الخاص بك على النحو التالي:

افتح السجل لـ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

قم بإنشاء مفتاح DWORD جديد باسم VDIGeoDnsEnabled.

اضبط VDIGeoDnsEnabled على 1.

(قم بتعيين VDIGeoDnsEnabled إلى 0 (الافتراضي) إذا كنت تريد تعطيل توافق GeoDNS لتطبيق Webex على هذا HVD).

حفظ السجل.

تكوين جدار الحماية

يجب أن يسمح كل من جدار الحماية الداخلي والخارجي بالاتصالات الصادرة التالية من تطبيق Webex على HVD إلى Expressway-E:

SIP—TCP 5061

HTTPS—TCP 8443

يجب أن يسمح جدار الحماية الخارجي أيضًا بالاتصالات الواردة التالية من العميل الرقيق للمستخدم إلى Expressway:

الوسائط—UDP 36002–59999

وضع الرجوع للخلف

عندما يقوم جهاز محلي للمستخدم بالوصول إلى الإنترنت دون MRA، ينتقل تطبيق Webex عادةً إلى وضع الرجوع إلى VDI. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين الحفاظ على وضع VDI المحسن عن طريق إضافة مفتاح التسجيل "VDIFallbackNoMRA" في HVD.

في نظام التشغيل Windows ابحث أو قم بتشغيل، افتح محرر التسجيل عن طريق كتابة regedit واضغط على Enter
انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco شرارة Native\.
قم بإنشاء مفتاح تسجيل جديد DWORD (32 بت) باسم VDIFallbackNoMRA.
قيم مفتاح التسجيل
1- إذا لم يتم تكوين MRA، يتحول تطبيق Webex إلى الوضع الاحتياطي عند تسجيل الدخول. لا يزال بإمكان المستخدمين إجراء المكالمات واستقبالها والانضمام إلى الاجتماعات، ولكن في الوضع غير المُحسَّن. (افتراضي)
0- بدون تكوين MRA، تفشل المكالمات تحت MRA، ولكن Webex VDI يظل في الوضع الأمثل. تم تحسين الاجتماعات، ولكن لا يمكن للمستخدمين إجراء أو تلقي المكالمات بسبب عدم توفر خدمة الهاتف.

مكون VDI	الأنظمة الأساسية المدعومة
نظام تشغيل جلسة واحدة - مثبت على HVD	مايكروسوفت ويندوز 11 مايكروسوفت ويندوز 10 كمبيوتر سحابي يعمل بنظام Windows 365
نظام تشغيل متعدد الجلسات - مثبت على HVD	مايكروسوفت ويندوز سيرفر 2016 مايكروسوفت ويندوز سيرفر 2019 مايكروسوفت ويندوز سيرفر 2022 مايكروسوفت ويندوز سيرفر 2025
خدمة المحاكاة الافتراضية السحابية متعددة الجلسات	Azure Virtual Desktop (AVD، المعروف سابقًا باسم Windows Virtual Desktop) - يوفر إمكانية المحاكاة الافتراضية لنظامي التشغيل Windows 7 Enterprise وWindows 10 Enterprise Horizon على VMware Cloud (مثبت على AWS)
وسيط الاتصال لسطح المكتب الافتراضي المستضاف	تطبيقات وأجهزة سطح المكتب الافتراضية من Citrix 7 CR 2411 تطبيقات وأجهزة سطح المكتب الافتراضية من Citrix 7 2402 LTSR CU2 تطبيقات وأجهزة سطح المكتب الافتراضية من Citrix 7 2203 LTSR CU6 تطبيقات وأجهزة سطح المكتب الافتراضية من Citrix 7 1912 LTSR CU9 XenApp وXenDesktop (7.15 LTSR CU9) يتم دعم ما يلي: نظام تشغيل متعدد الجلسات منشور على سطح المكتب نظام تشغيل جلسة واحدة لسطح مكتب VDI جلسات Citrix Remote PC تطبيق منشور (مدعوم بواسطة نظام التشغيل Windows Thin / (عميل سمين) إذا قمت بتمكين سياسة قائمة السماح للقناة الافتراضية في عملية النشر الخاصة بك، فيجب عليك إضافة القناة الافتراضية لتطبيق Webex (CSCOTM) إلى قائمة السماح باستخدام اسم القناة الافتراضية ومسار العملية: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` بدءًا من Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109، تم تمكين "سياسة قائمة السماح بالقنوات الافتراضية" بشكل افتراضي. يجب عليك تكوين هذه السياسة لـ Webex App VDI أولاً (إضافة Cisco Virtual Channel) لكي يعمل الوضع المحسن بشكل صحيح، أو تعطيل هذه السياسة. بالنسبة لنظام MacOS، يعمل حاليًا البرنامج الإضافي Webex App VDI 41.12 فقط مع Citrix Workspace App 2111 لنظام Mac. Omnissa (VMware سابقًا) Horizon Agent: 7.10 إلى 7.13 (7.13.0 إلى 7.13.2) 8 2006 (8.0) إلى 8 2503 (8.15) يتم دعم ما يلي: سطح مكتب مشترك سطح المكتب المنشور تطبيق منشور (مدعوم بواسطة نظام التشغيل Windows Thin / (عميل سمين) تطبيق سطح المكتب البعيد لـ AVD يجب عليك استخدام إصدار هذا التطبيق من صفحة التنزيل المباشر. لا يتم دعم التطبيق الموجود على متجر Microsoft. Amazon WorkSpaces مع WSP (DCV) وسيط الاتصال هو برنامج يقوم بإنشاء اتصالات بأجهزة سطح مكتب افتراضية مستضافة. يقوم وسيط الاتصال بتنفيذ عدد من المهام بما في ذلك ما يلي: التحقق من صحة اسم المستخدم وتوفير اتصال للمستخدم. السماح للمستخدم بالاتصال بسطح مكتب افتراضي محدد.

مكون VDI	الأنظمة الأساسية المدعومة
أجهزة العميل الرقيقة المستندة إلى نظام التشغيل Microsoft Windows	الأجهزة المدعومة 2 جيجا بايت من ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة ذاكرة فعلية 128 ميجابايت مساحة القرص 256 ميجابايت الحد الأدنى لوحدة المعالجة المركزية (CPU) للهاتف المحمول معالج AMD Sempron 3600+, وحدة المعالجة المركزية Intel Core 2 بسرعة 2 جيجاهرتز، أو T7400 2.16 GHz وحدة معالجة الرسومات المتوافقة مع DirectX 11 منافذ USB 2.0 للكاميرا وأجهزة الصوت إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات افتراضية، فيجب عليك تلبية متطلبات الخلفية الافتراضية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس المتطلبات مثل تطبيق Windows المستقل.) البرامج المدعومة نحن ندعم معماريات 64 بت لإصدارات Windows التالية: مايكروسوفت ويندوز 10 Microsoft Windows 11 (للمكون الإضافي VDI 41.12 والإصدارات الأحدث)
أجهزة العميل الرفيعة المستندة إلى Windows Embedded Standard	الأجهزة المدعومة ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة 2 جيجا بايت ذاكرة فعلية مجانية 128 ميجابايت مساحة القرص الحرة 256 ميجابايت يؤثر أداء وحدة المعالجة المركزية على الحد الأقصى لدقة الفيديو. مع عملاء Windows Embedded Standard الرقيقين، يعتمد الدقة المتوقعة على وحدة المعالجة المركزية: حتى 720 بكسل مع معالج رباعي النواة AMD GX-420CA SOC بسرعة 2 جيجاهرتز أو ما شابه حتى 240 بكسل مع معالج ثنائي النواة AMD G-T56N بسرعة 1.65 جيجاهرتز أو ما شابه دعم الصوت فقط مع معالج VIA Eden X2 U4200 ثنائي النواة وحدة معالجة مركزية بسرعة 1 جيجاهرتز أو ما شابهها تعتبر مواصفات الأجهزة هذه مجرد إرشادات للدقة المتوقعة. يمكن لعوامل أخرى أن تؤثر على دقة الفيديو. وحدة معالجة الرسومات المتوافقة مع DirectX 11 USB 2.0 لكاميرات USB وأجهزة الصوت البرامج المدعومة Windows 10 IoT Enterprise
تطبيق Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 والإصدارات الأحدث تطبيق Citrix Workspace 1808 والإصدارات الأحدث عميل VMware Horizon View الإصدار 5.x يتم دعم إصدار عميل VMWare Horizon 8.x (2103) من إصدار البرنامج الإضافي Webex VDI 41.4 فصاعدًا. عميل VMware Horizon الإصدار 8.x (2106) لمكون Webex VDI الإضافي الإصدار 41.8 وما بعده. Amazon WorkSpaces 5.15 والإصدارات الأحدث يتم دعم Omnissa Horizon Client (المعروف سابقًا باسم VMware Horizon) من إصدار Webex App وإضافات VDI 45.2 فصاعدًا. يتم دعم تطبيق Windows لـ AVD من إصدار Webex App وإضافات VDI 45.4 فصاعدًا.

مكون VDI	الأنظمة الأساسية المدعومة
نظام تشغيل العميل الرقيق	أوبونتو (64 بت) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
Unicon eLux (64 بت) 6.5.2000 (نهاية العمر الافتراضي) 6.9 (نهاية العمر) RP6 2104 LTSR (الملحق Webex VDI 41.8 والإصدارات الأحدث) RP6 2302 LTSR (الملحق Webex VDI 43.4 والإصدارات الأحدث) RP6 2302 LTSR CU 1 (مكون Webex VDI الإضافي 43.8 والإصدارات الأحدث) RP6 2302 LTSR CU 2 (مكون Webex VDI الإضافي 43.12 والإصدارات الأحدث) RP7 2409 LTSR (الملحق Webex VDI 44.12 والإصدارات الأحدث)
HP ThinPro 7.1 (نهاية العمر الافتراضي) HP ThinPro 8.0، 8.1 (64 بت) SP 13.5 والإصدارات الأحدث لمكونات تطبيق Webex الإصدار 41.1 والإصدارات الأحدث SP 3.4-12.7 لإصدارات البرنامج الإضافي لتطبيق Webex التي تسبق الإصدار 41.1
IGEL OS 11.04.100 وما بعده 12 (الملحق Webex VDI 43.10 والإصدارات الأحدث) يأتي البرنامج الإضافي Webex VDI مزودًا بنظام التشغيل IGEL OS. بسبب هذا التكامل مع طرف ثالث، يجب عليك الاتصال بـ IGEL للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق IGEL OS للإصدار المدعوم لديك؛ يذكر قسم إصدارات المكونات في ملاحظات الإصدار الخاصة بهم إصدار البرنامج الإضافي Webex VDI المتكامل والمدعوم. راجع صفحة تنزيل البرنامجللحصول على نسخة من حزمة تثبيت نظام التشغيل.
نظام التشغيل Dell Wyse ThinOS ثين أو إس 9.4 9.4 ( ملاحظات الإصدار) يتم دعم إصدارات محددة من البرنامج الإضافي Webex VDI مع Dell Wyse ThinOS. بسبب هذا التكامل مع جهة خارجية، يجب عليك الاتصال بشركة Dell للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق Dell Wyse ThinOS للإصدار المدعوم لديك؛ ويذكر قسم الحزم المدعومة في ملاحظات الإصدار الخاصة بها إصدار البرنامج الإضافي Webex VDI المدعوم. راجع صفحة تنزيل البرنامجللحصول على نسخة من حزمة تثبيت نظام التشغيل.
10ZiG Zero Client Thin Clients يتم دعم إصدارات محددة من البرنامج الإضافي Webex VDI مع عملاء Thin Client 10ZiG zero. بسبب هذا التكامل مع جهة خارجية، يجب عليك الاتصال بـ 10ZiG للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع صفحة 10ZiG لعميلك الرقيق المحدد.
نظام التشغيل ستراتوديسك NoTouch يتم دعم إصدارات محددة من البرنامج الإضافي Webex VDI مع نظام التشغيل Stratodesk NoTouch OS. بسبب هذا التكامل مع جهة خارجية، يجب عليك الاتصال بـ Stratodesk للحصول على الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق Stratodesk NoTouch OS للإصدار المدعوم لديك.
Ubuntu/Thinpro أجهزة العملاء الرقيقة	الحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة للعملاء الرقيقين هو كما يلي: وحده المعالجة المركزية: أي وحدة معالجة مركزية 64 بت x86. الذاكرة: 2 جيجابايت من الذاكرة، مع وجود 1 جيجابايت مجانية على الأقل لاستخدام نظام التشغيل. تخزين: 2 جيجابايت أو أكثر من مساحة التخزين الداخلية للتثبيت. الرسومات: إنتل، ATI/AMD, أو نفيديا. إذا لم يتم التعرف على بطاقة الرسومات، فيمكن استخدام وضع VESA ذي الأداء المحدود. الصوت: دعم الصوت اختياري. الشبكات: محول شبكة سلكي أو لاسلكي معترف به. USB: توصي شركة HP باستخدام محركات أقراص فلاش عالية الأداء بمنفذ 2.0 أو 3.0 أو USB-C إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات افتراضية، فيجب عليك تلبية متطلبات الخلفية الافتراضية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس المتطلبات مثل تطبيق Windows المستقل.)
أجهزة eLux RP 6 Thin Clients	الحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة تتيح لك خصائص النظام التالية استخدام ميزات eLux RP 6 الأساسية. المعالج: x86، 1 جيجاهرتز (2 وحدة معالجة مركزية)، يدعم 64 بت ذاكرة الوصول العشوائي: 2 GB القرص الصلب: 2 GB وحدة معالجة الرسومات: شريحة رسوميات AMD أو Intel I/O المنافذ: يو إس بي 2.0 إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات افتراضية، فيجب عليك تلبية متطلبات الخلفية الافتراضية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس المتطلبات مثل تطبيق Windows المستقل.)
الأجهزة التي تم اختبارها والموصى بها	اتش بي T640 إتش بي T740 HP mt32 اتش بي mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q ديل 3040—eLux 6.5 ديل 5060—eLux 6.5 ديل 5070—eLux 6.5 ديل Z50Q—eLux 6.5 إتش بي T430—Thinpro 7.1 / إيلوكس 6.5 إتش بي T520—Thinpro 7.1 / إيلوكس 6.5 إتش بي T530—Thinpro 7.1 / إيلوكس 6.5 إتش بي T630—Thinpro 7.1 / إيلوكس 6.5 إتش بي mt21—Thinpro 7.1 / إيلوكس 6.5 بناءً على متطلبات الأجهزة، لا يُنصح باستخدام هذه الأجهزة مع الخلفيات الافتراضية. راجع متطلبات الخلفية الافتراضية لمزيد من المعلومات. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس المتطلبات مثل تطبيق Windows المستقل.)
تطبيق Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 والإصدارات الأحدث تطبيق Citrix Workspace 1808 والإصدارات الأحدث إصدارات VMware Horizon View Client 5.x عميل VMWare Horizon الإصدار 8.x (2103) لمكون Webex VDI الإضافي الإصدار 41.4 وما بعده. عميل VMware Horizon الإصدار 8.x (2106) لإصدار البرنامج الإضافي Webex VDI 41.8 وما بعده.

مكون VDI	الأنظمة الأساسية المدعومة
أجهزة العميل الرقيقة المستندة إلى نظام التشغيل MacOS	الأجهزة المدعومة الحد الأدنى لوحدة المعالجة المركزية: شريحة Apple M2 أو معالج Intel Core 2 Duo 2 جيجا بايت من ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة 1 جيجابايت من الذاكرة الفعلية مساحة القرص 300 ميجابايت منافذ USB 2.0 للكاميرا وأجهزة الصوت معالجات Intel Core 2 Duo أو الإصدارات الأحدث على أي من أجهزة Apple التالية: ايماك برو ماك بوك برو ماك بوك ماك بوك اير اي ماك ماك ميني إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون خلفيات افتراضية، فيجب عليك تلبية متطلبات الخلفية الافتراضية. (يحتوي تطبيق Webex لـ VDI على نفس المتطلبات مثل تطبيق Windows المستقل.) البرامج المدعومة يتم دعم البرنامج الإضافي Webex App VDI على إصدارات macOS التالية: Sequoia (15.x) لإصدار VDI الإضافي 44.10 والإصدارات الأحدث Sonoma (14.x) لإصدار VDI الإضافي 43.10 والإصدارات الأحدث Ventura (13.x) لإصدار VDI الإضافي 42.12 والإصدارات الأحدث Monterey (12.x) لإصدار VDI الإضافي 41.12 والإصدارات الأحدث بيج سور (11.x) كاتالينا (10.15)
تطبيق Citrix Workspace أو عميل VMware Horizon	بدءًا من الإصدار 42.10 فصاعدًا، يدعم البرنامج الإضافي Webex App VDI كل من تطبيق Citrix Workspace وVMware Horizon Client لنظام macOS - الدعم الأصلي لنظام Mac مع Apple Silicon (سلسلة M1). تطبيق Citrix Workspace 2008 والإصدارات الأحدث بالنسبة لنظام macOS، يعمل حاليًا البرنامج الإضافي Webex App VDI 41.12 فقط مع Citrix Workspace App 2111 لنظام Mac. لا يعمل البرنامج الإضافي الخاص بنظام macOS مع تطبيق Citrix Workspace 21.08 أو 21.08.1. VMware Horizon View Client الإصدار 7 (5.x) و8 لتثبيت VMware Horizon Client أو ترقيته، نوصيك بتشغيل العميل مرة واحدة قبل نشر البرنامج الإضافي Webex App VDI (حتى الإصدار 41.12). راجع تحميل مكونات Mac الخارجية باستخدام Session Enhancement SDK للحصول على مزيد من المعلومات. Amazon WorkSpaces 5.17 والإصدارات الأحدث

إدارة تطبيق Webex لـ VDI

إدارة الترقية

ترقيات تطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي

ترقيات العميل الرقيق

ترقيات Citrix أو VMware

تعطيل اكتشاف VDI بعد التثبيت

تمكين أو تعطيل ميزات الفيديو المتقدمة في وضع الرجوع إلى الخلف في تطبيق Webex App VDI

تكوين إشعارات البرنامج الإضافي VDI

تعطيل التحقق من توافق إصدار VDI

إعدادات الرنين والتنبيهات لا تعمل على جميع الأجهزة

التشخيص في تطبيق Webex

إعادة توجيه محتوى المتصفح

إدارة الترقية
ترقيات تطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي

بالنسبة لبيئات VDI، يتم إصدار إصدار جديد من تطبيق Webex كل شهرين. يمكنك الحصول على أحدث الإصدارات المدعومة من ملاحظات إصدار Webex App VDI > التنزيلات.

نوصيك بتمكين الترقيات التلقائية لتطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي. يضمن هذا الخيار حصول المستخدمين على أحدث الميزات تلقائيًا. خيار آخر هو الترقية يدويًا عند توفر الإصدار الجديد.

لديك خياران لتمكين الترقية التلقائية لتطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي:

يمكنك تمكينه أثناء التثبيت الأولي من سطر الأوامر (راجع تكوين سطح مكتب افتراضي مستضاف لتطبيق Webex في فصل النشر في هذا الكتاب).

تعديل مفتاح تسجيل Windows على سطح المكتب الافتراضي:

في إدخال التسجيل لـ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native، قم بتعيين AutoUpgradeEnabled=1.

إذا كنت تريد ترقية تطبيق Webex يدويًا، فقم بتعيين AutoUpgradeEnabled=0.

لا يتلقى مستخدمو VDI لتطبيق Webex تحديثات شهرية، لأن إصدارات العملاء الشهرية السميكة لا يتم دفعها إلى أجهزة سطح المكتب الافتراضية المستضافة.

يُطلب من مستخدمي VDI الترقية عندما يصبح إصدار سطح المكتب الافتراضي من تطبيق Webex متاحًا (يتم إصداره مرة كل شهرين).

يتم تخزين حزمة الترقية في %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. إذا لم يكن هذا المجلد موجودًا بشكل دائم في بيئة المستخدم، فسوف يعود تطبيق Webex إلى الإصدار السابق بعد إعادة تشغيل سطح المكتب الافتراضي.

يعد تطبيق Webex على HVD الخاص بك متوافقًا مع مكونات Webex App VDI الإضافية (N-4) على أجهزة العملاء الرقيقة الخاصة بالمستخدمين. ضع في اعتبارك أن أحدث الميزات والوظائف قد لا تعمل إذا لم تكن أنت أو المستخدمون لديك يستخدمون أحدث إصدار من HVD ومكون VDI الإضافي. راجع دعم الإصدار في ملاحظات الإصدار للحصول على مزيد من المعلومات.

تم تطبيق الترقية التلقائية لتطبيق Webex لقناة Slow Channel منذ 44.10.

ترقيات العميل الرقيق

يتم إصدار البرنامج الإضافي Webex App VDI مرة كل شهرين.

نوصيك بتمكين الترقيات التلقائية للمكونات الإضافية. لتفعيل الترقيات التلقائية لمكون VDI الإضافي، يجب عليك تحرير مفتاح تسجيل Windows على سطح المكتب الافتراضي:

في إدخال التسجيل لـ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native، قم بتعيين AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

في نفس المسار، تحقق من AutoUpgradeEnabled=1.

إذا كنت تريد منع الترقية التلقائية للمكون الإضافي، فقم بتعيين AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 على سطح المكتب الافتراضي. إذا اخترت هذا الخيار، فيجب عليك ترقية المكونات الإضافية يدويًا للحفاظ على توافق الإصدار مع التطبيق.

الترقية التلقائية للمكونات الإضافية متاحة فقط مع تطبيق Webex 42.2 والإصدارات الأحدث.

يتم دعم الترقية التلقائية للمكون الإضافي على أجهزة Windows وMacOS الرقيقة. لا يتم ترقية البرنامج الإضافي تلقائيًا على عملاء Linux الرقيقين.

يُطلب من المستخدمين ترقية البرنامج الإضافي بعد ترقية تطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي.

نوصيك بإبقاء البرنامج الإضافي وتطبيق سطح المكتب الافتراضي Webex على أحدث إصدار. يوجد بعض التوافق مع الإصدارات السابقة إذا لم تتمكن من ترقيتهما معًا. راجع دعم الإصدار في ملاحظات الإصدار للحصول على مزيد من المعلومات.

يتم أيضًا تطبيق الترقية التلقائية للمكونات الإضافية لـ Slow Channel.

ترقيات Citrix أو VMware

ضع هذه المعلومات في الاعتبار أثناء إدارة الترقيات أو التغييرات التي تطرأ على وسطاء اتصال Citrix أو VMware. تأكد من استخدام الإصدارات المدعومة المدرجة في فصل تحضير البيئة الخاصة بك.

سيتريكس

التثبيت أو الترقية

عملاء Windows وMac الرقيقون

عملاء لينكس الرقيقون

تثبيت جديد

قم بتثبيت Citrix Receiver أو Workspace قبل تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل رفيع يعمل بنظام Windows أو Mac. ستشاهد أنت ومستخدموك تحذيرًا في خطوات تثبيت البرنامج الإضافي VDI يذكرك بتثبيت وسيط الاتصال أولاً.

قم بتثبيت Citrix Receiver أو Workspace قبل تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Linux الرقيق. ستشاهد أنت ومستخدموك تحذيرًا في خطوات تثبيت البرنامج الإضافي VDI يذكرك بتثبيت وسيط الاتصال أولاً.

ترقية

إذا رأيت إشعار ترقية في بيئة Citrix، فإن تنفيذ هذه الترقية لا يؤثر على البرنامج الإضافي Webex App VDI على العميل الرفيع الذي يعمل بنظام Windows أو Mac.

إذا رأيت إشعار ترقية في بيئة Citrix، فيجب عليك إعادة تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Linux الرقيق بعد ترقية بيئة Citrix الخاصة بك.

إعادة التثبيت

بالنسبة لـ Citrix Workspace الأقدم من 1912 LTSR أو 2002، يجب عليك إعادة تثبيت أو إصلاح البرنامج الإضافي Webex App VDI.

بالنسبة لإعادة تثبيت LTSR 1912 أو 2002 والإصدارات الأحدث، يعمل البرنامج الإضافي VDI ولا يتأثر.

لإعادة تثبيت أي إصدار مدعوم من Citrix Workspace، يجب عليك إعادة تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Linux رفيع المستوى.

برنامج VMware

التثبيت أو الترقية

عميل Windows الرقيق

عملاء Linux وMac الرقيقون

تثبيت جديد

قم بتثبيت عميل VMware Horizon قبل تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Windows رفيع. ستشاهد أنت ومستخدموك تحذيرًا في خطوات تثبيت البرنامج الإضافي VDI يذكرك بتثبيت وسيط الموصل أولاً.

قم بتثبيت عميل VMware Horizon قبل تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل رفيع يعمل بنظام Linux أو Mac. ستشاهد أنت ومستخدموك تحذيرًا في خطوات تثبيت البرنامج الإضافي VDI يذكرك بتثبيت وسيط الموصل أولاً.

ترقية
إذا رأيت إشعار ترقية في بيئة VMware، فلن يؤثر إجراء هذه الترقية على البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Windows الرقيق.
إذا رأيت إشعار ترقية في بيئة VMware، فيجب عليك إعادة تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Linux أو Mac الرقيق بعد ترقية بيئة Citrix الخاصة بك.

إعادة التثبيت

بالنسبة لإعادة تثبيت VMware، يعمل البرنامج الإضافي Windows VDI ولا يتأثر.

لإعادة تثبيت VMware، يجب عليك إعادة تثبيت البرنامج الإضافي Webex App على عميل رفيع يعمل بنظام Linux أو Mac.

تعطيل اكتشاف VDI بعد التثبيت

إذا كان لديك مستخدمون لا يريدون استخدام عميل VDI وتم نشر تطبيق Webex بالفعل، فيمكنك تعطيل اكتشاف VDI بعد التثبيت. بعد هذا التكوين، سيتم تشغيل تطبيق Webex على الحل غير المُحسَّن.

1
افتح أحد مسارات التثبيت التالية، وفقًا لكيفية نشر تطبيق Webex في HVD الخاص بك:

c:\Program Files\Cisco Spark (إذا تم تثبيت تطبيق Webex باستخدام معلمة ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (إذا تم تثبيت تطبيق Webex لكل مستخدم)

2
قم بإعادة تسمية TSDetectionLib.dll إلى TSDetectionLib_b.dll للحفاظ على الملف كنسخة احتياطية.

التصرف التالي

إذا قمت بإلغاء تثبيت تطبيق Webex لاحقًا، فسيظل ملف TSDetectionLib_b.dll موجودًا في المجلد. يجب عليك إما إعادة تسمية الملف إلى TSDetectionLib.dll مرة أخرى قبل إلغاء تثبيت تطبيق Webex أو حذف TSDetectionLib_b.dll يدويًا بعد إلغاء تثبيت تطبيق Webex.

تمكين أو تعطيل ميزات الفيديو المتقدمة في وضع الرجوع إلى الخلف في تطبيق Webex App VDI

من خلال تعديل السجل، يمكنك تمكين أو تعطيل ميزات معينة لتطبيق Webex مثل الدقة العالية (HD) ومشاركة الشاشة. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى توفير الموارد على الخادم في مركز البيانات. يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كان بإمكان المستخدمين القيام بمشاركة الشاشة بالكامل أو مشاركة الشاشة عبر نافذة HVD فقط. إذا كان المستخدمون لديك يستخدمون أنظمة قادرة على توفير ميزات فيديو أكثر تقدمًا، فيمكنك تمكين الميزات حسب الحاجة.

قبل البدء

بإمكانك تعديل مفاتيح التسجيل قبل أو بعد تثبيت البرنامج الإضافي VDI.

ينبغي إجراء التغييرات على سجل Windows بحذر شديد. ننصحك بإجراء نسخة احتياطية لسجلك قبل استخدام هذه الخطوات.

يتم تعطيل الخلفيات الافتراضية بشكل افتراضي.

لتمكينها، اتبع الخطوات المذكورة في تكوين الخلفيات الافتراضية لمستخدمي Webex.

تأكد من أن أجهزة العميل الرقيقة للمستخدمين لديك تلبي متطلبات النظام للخلفيات الافتراضية.

1
في بحث Windows أو نافذة التشغيل، اكتب regedit ثم اضغط على Enter

2
انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco شرارة أصلية\.

3
قم بتغيير قيم مفاتيح التسجيل التالية حسب الحاجة:

4
اختر قيمة DWORD لـ VDIFallBackConf:

0—تم تعطيل ميزات الفيديو المتقدمة. (افتراضي)
1- تم تمكين ميزات الفيديو المتقدمة. سيكون المستخدمون في الوضع الكامل، وهو نفس الوضع الموجود في تطبيق Webex لنظام التشغيل Windows (الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة وميزات الفيديو المتقدمة).
2- تم تعطيل مشاركة الفيديو والشاشة. يتمكن المستخدمون من إجراء مكالمات صوتية فقط.
3- تم تعطيل الفيديو. يتمكن المستخدمون من إجراء مكالمات صوتية مع إمكانية المشاركة.
4- تم تمكين مشاركة الشاشة أو التطبيق فقط. لا يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات صوتية أو فيديو وهم في وضع المراسلة فقط.

يعمل مفتاح التسجيل هذا فقط عند enablevdi=1 أثناء التثبيت وعدم تثبيت البرنامج الإضافي VDI. في وضع الاحتياطي، يزداد حمل مركز البيانات، لذلك لمنع التحميل الزائد، لا يتم استخدام الوسائط.

5
اختر قيمة DWORD لـ VDIBackgroundEnabled:

0—تعطيل الخلفيات الافتراضية عندما يكون تطبيق Webex في وضع VDI المحسن. (افتراضي)
1- تمكين الخلفيات الافتراضية عندما يكون تطبيق Webex في وضع VDI المحسن.

6
اختر قيمة DWORD لـ VDIScreenShareEnabled:

0—تعطيل مشاركة الشاشة الكاملة عندما يكون تطبيق Webex في وضع VDI المحسن.

في عملاء Windows الرقيقين، يمكن للمستخدمين مشاركة عرض نافذة HVD فقط في سطح المكتب المنشور أو المشترك.

بدءًا من إصدار Webex 42.8، يمكن لعملاء Linux الرقيقين مشاركة نافذة HVD فقط أثناء مكالمة "Call on Webex" أو عند استخدام "مشاركة الرسائل فقط".

1- تمكين مشاركة الشاشة الكاملة عندما يكون تطبيق Webex في وضع VDI المحسن. (افتراضي)

تكوين إشعارات البرنامج الإضافي VDI

بشكل افتراضي، يتم إعلام المستخدمين إذا كان عميل Citrix أو VMware الخاص بهم يتصل بجهاز HVD بدون مكون VDI الإضافي. يظهر إشعار لإعلامهم بتثبيت البرنامج الإضافي VDI حتى يتم تمكين وضع VDI المحسن. يمكن للمستخدمين رفض التذكير إذا أرادوا ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، إذا لم يكن إصدار البرنامج الإضافي Webex App VDI متوافقًا مع تطبيق Webex على HVD، فستظهر نافذة منبثقة لإعلام المستخدمين بضرورة ترقية البرنامج الإضافي Webex App VDI. يظهر التذكير أسبوعيًا حتى يتخذ المستخدمون الإجراء. يمكن للمستخدمين أيضًا رفض هذا الإشعار.

باعتبارك مسؤولاً، يمكنك تمكين هذه الإشعارات أو تعطيلها على مستوى المؤسسة بأكملها.

قبل البدء

بإمكانك تعديل مفاتيح التسجيل قبل أو بعد تثبيت البرنامج الإضافي VDI.

ينبغي إجراء التغييرات على سجل Windows بحذر شديد. ننصحك بإجراء نسخة احتياطية لسجلك قبل استخدام هذه الخطوات.

1
في بحث Windows أو نافذة التشغيل، اكتب regedit ثم اضغط على Enter

2
انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco شرارة أصلية\.

3
اختر قيمة مفتاح التسجيل DWORD (32 بت) لـ VDIPluginNotificationEnabled:

1—تمكين إشعارات البرنامج الإضافي VDI للمستخدمين. (افتراضي)
0—تعطيل إشعارات البرنامج الإضافي VDI للمستخدمين.

تعطيل التحقق من توافق إصدار VDI

بشكل افتراضي، يتحقق تطبيق Webex على HVD من توافق الإصدار مع البرنامج الإضافي Webex VDI على العميل الرقيق. لا ينبغي أن يتجاوز إصدار البرنامج الإضافي 4 إصدارات نصف شهرية خلف تطبيق Webex. على سبيل المثال، إذا كان تطبيق Webex على HVD هو الإصدار 43.8 (أغسطس 2023)، فإن إصدارات المكونات الإضافية التالية متوافقة:

43.8 (ن) أغسطس 2023

43.6 (ن-1) يونيو 2023

43.4 (ن-2) أبريل 2023

43.2 (ن-3) فبراير 2023

42.12 (ن-4) ديسمبر 2022

يمنحك هذا التوافق ما يصل إلى 6 أشهر لترقية مكونات العميل الرقيقة لديك، بعد ترقية أجهزة سطح المكتب الافتراضية المستضافة لديك.

إذا لم يكن البرنامج الإضافي Webex VDI متوافقًا مع تطبيق Webex على HVD، فسينتقل تطبيق Webex إلى الوضع الاحتياطي. يرى المستخدمون إشعارًا منبثقًا لترقية البرنامج الإضافي. يظهر التذكير أسبوعيًا حتى يتخذ المستخدمون الإجراء.

يمكنك استخدام السجل الموجود على HVD للتحكم في فحص توافق الإصدار:

نوصيك بعمل نسخة احتياطية لسجلك قبل استخدام هذه الخطوات.

في نافذة "تشغيل" في نظام التشغيل Windows، اكتب regedit ثم اضغط على Enter.

انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

قم بإنشاء مفتاح تسجيل DWORD (32 بت) باسم VDIDisableCompatibilityVersionCheck وأعطيه إحدى هذه القيم:

0—تمكين التحقق من توافق الإصدار (افتراضي).

1—تعطيل التحقق من توافق الإصدار.

إعدادات الرنين والتنبيهات لا تعمل على جميع الأجهزة

في عملاء Linux VDI، لا ترن نغمة رنين المكالمة الواردة على جميع الأجهزة (بما في ذلك مكبرات الصوت على العميل الرقيق) حتى إذا تم تحديد هذا الخيار في تطبيق Webex على مضيف HVD. يتم تشغيل نغمة الرنين فقط من خلال جهاز الصوت المحدد على HVD.

قد تنشأ هذه المشكلة بسبب تعيين جهاز الصوت على Citrix أو VMware.

تحقق من مفتاح التسجيل VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled على بيئة HVD الخاصة بك. إذا لاحظ مستخدم عميل Linux الرقيق مشكلة نغمة الرنين هذه، فقم بتعيين قيمة هذا المفتاح إلى 1.

التشخيص في تطبيق Webex

تساعدك التشخيصات المتوفرة في تطبيق Webex (سطح المكتب وVDI) أنت ومستخدميك على حل مشكلات الاتصال والتحقق من جودة الوسائط وجمع معلومات مهمة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

التشخيص في تطبيق Webex

عند إعداد الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM)، قد تواجه مشكلات تتعلق بالاتصال أو الإعدادات المطلوبة (مثل مجال الصوت وخدمات UC). باستخدام هذه الأداة، يمكنك تشخيص الخدمات التي تم تكوينها بشكل صحيح وما هي الخدمات المفقودة. تُعد هذه الميزة مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقليل حالات الدعم، سواء كنت تقوم بالترحيل إلى الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM) أو إعداد مستخدمين جدد.

عندما يواجه المستخدم مشكلات، يمكنه الوصول إلى عرض التشخيص وتصدير البيانات لمشاركتها معك أو دعمك.

إعدادات CM الموحدة—الإعدادات الهامة (لترحيل Jabber بالإضافة إلى إعداد المستخدم الجديد) لكي تعمل خدمات الهاتف بشكل صحيح، مثل:

نسخة CM موحدة

مجال خدمة الاتصالات الموحدة

SSO

خدمات الاتصالات الموحدة مثل البريد الصوتي

الطريق السريع لـ MRA

جودة الوسائط—جودة الفيديو والصوت والمشاركة في كلا الاتجاهين

الأجهزة—معلومات الجهاز، عندما يكون المستخدمون متصلين بالأجهزة

لمعرفة مفاتيح الاختصار لإظهار نافذة التشخيص، راجع اختصارات لوحة المفاتيح والتنقل.

إعادة توجيه محتوى المتصفح

إعادة توجيه محتوى المتصفح (BCR) هو تحسين لبيئة VDI مما يقلل الحمل على جهاز سطح المكتب الافتراضي.

عندما يتم تمكين BCR على سطح المكتب الافتراضي، لا يتمكن تطبيق Webex من مشاركة محتوى المتصفح عن طريق مشاركة الشاشة عن بعد أو مشاركة التطبيق أو مشاركة جزء الشاشة.

يمكن لمستخدمي Webex استخدام مشاركة الشاشة المحلية لمشاركة متصفحهم.

التثبيت أو الترقية	عملاء Windows وMac الرقيقون	عملاء لينكس الرقيقون
تثبيت جديد	قم بتثبيت Citrix Receiver أو Workspace قبل تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل رفيع يعمل بنظام Windows أو Mac. ستشاهد أنت ومستخدموك تحذيرًا في خطوات تثبيت البرنامج الإضافي VDI يذكرك بتثبيت وسيط الاتصال أولاً.	قم بتثبيت Citrix Receiver أو Workspace قبل تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Linux الرقيق. ستشاهد أنت ومستخدموك تحذيرًا في خطوات تثبيت البرنامج الإضافي VDI يذكرك بتثبيت وسيط الاتصال أولاً.
ترقية	إذا رأيت إشعار ترقية في بيئة Citrix، فإن تنفيذ هذه الترقية لا يؤثر على البرنامج الإضافي Webex App VDI على العميل الرفيع الذي يعمل بنظام Windows أو Mac.	إذا رأيت إشعار ترقية في بيئة Citrix، فيجب عليك إعادة تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Linux الرقيق بعد ترقية بيئة Citrix الخاصة بك.
إعادة التثبيت	بالنسبة لـ Citrix Workspace الأقدم من 1912 LTSR أو 2002، يجب عليك إعادة تثبيت أو إصلاح البرنامج الإضافي Webex App VDI. بالنسبة لإعادة تثبيت LTSR 1912 أو 2002 والإصدارات الأحدث، يعمل البرنامج الإضافي VDI ولا يتأثر.	لإعادة تثبيت أي إصدار مدعوم من Citrix Workspace، يجب عليك إعادة تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Linux رفيع المستوى.

التثبيت أو الترقية	عميل Windows الرقيق	عملاء Linux وMac الرقيقون
تثبيت جديد	قم بتثبيت عميل VMware Horizon قبل تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Windows رفيع. ستشاهد أنت ومستخدموك تحذيرًا في خطوات تثبيت البرنامج الإضافي VDI يذكرك بتثبيت وسيط الموصل أولاً.	قم بتثبيت عميل VMware Horizon قبل تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل رفيع يعمل بنظام Linux أو Mac. ستشاهد أنت ومستخدموك تحذيرًا في خطوات تثبيت البرنامج الإضافي VDI يذكرك بتثبيت وسيط الموصل أولاً.
ترقية	إذا رأيت إشعار ترقية في بيئة VMware، فلن يؤثر إجراء هذه الترقية على البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Windows الرقيق.	إذا رأيت إشعار ترقية في بيئة VMware، فيجب عليك إعادة تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على عميل Linux أو Mac الرقيق بعد ترقية بيئة Citrix الخاصة بك.
إعادة التثبيت	بالنسبة لإعادة تثبيت VMware، يعمل البرنامج الإضافي Windows VDI ولا يتأثر.	لإعادة تثبيت VMware، يجب عليك إعادة تثبيت البرنامج الإضافي Webex App على عميل رفيع يعمل بنظام Linux أو Mac.

1	في بحث Windows أو نافذة التشغيل، اكتب regedit ثم اضغط على Enter
2	انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco شرارة أصلية\.
3	قم بتغيير قيم مفاتيح التسجيل التالية حسب الحاجة:
4	اختر قيمة DWORD لـ VDIFallBackConf: 0—تم تعطيل ميزات الفيديو المتقدمة. (افتراضي) 1- تم تمكين ميزات الفيديو المتقدمة. سيكون المستخدمون في الوضع الكامل، وهو نفس الوضع الموجود في تطبيق Webex لنظام التشغيل Windows (الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة وميزات الفيديو المتقدمة). 2- تم تعطيل مشاركة الفيديو والشاشة. يتمكن المستخدمون من إجراء مكالمات صوتية فقط. 3- تم تعطيل الفيديو. يتمكن المستخدمون من إجراء مكالمات صوتية مع إمكانية المشاركة. 4- تم تمكين مشاركة الشاشة أو التطبيق فقط. لا يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات صوتية أو فيديو وهم في وضع المراسلة فقط. يعمل مفتاح التسجيل هذا فقط عند `enablevdi=1` أثناء التثبيت وعدم تثبيت البرنامج الإضافي VDI. في وضع الاحتياطي، يزداد حمل مركز البيانات، لذلك لمنع التحميل الزائد، لا يتم استخدام الوسائط.
5	اختر قيمة DWORD لـ VDIBackgroundEnabled: 0—تعطيل الخلفيات الافتراضية عندما يكون تطبيق Webex في وضع VDI المحسن. (افتراضي) 1- تمكين الخلفيات الافتراضية عندما يكون تطبيق Webex في وضع VDI المحسن.
6	اختر قيمة DWORD لـ VDIScreenShareEnabled: 0—تعطيل مشاركة الشاشة الكاملة عندما يكون تطبيق Webex في وضع VDI المحسن. في عملاء Windows الرقيقين، يمكن للمستخدمين مشاركة عرض نافذة HVD فقط في سطح المكتب المنشور أو المشترك. بدءًا من إصدار Webex 42.8، يمكن لعملاء Linux الرقيقين مشاركة نافذة HVD فقط أثناء مكالمة "Call on Webex" أو عند استخدام "مشاركة الرسائل فقط". 1- تمكين مشاركة الشاشة الكاملة عندما يكون تطبيق Webex في وضع VDI المحسن. (افتراضي)

شكرًا على ملاحظاتك.

دليل نشر تطبيق Webex للبنية الأساسية لسطح المكتب الافتراضي (VDI)

نشر تطبيق Webex VDI

سير مهمة نشر Webex App VDI

قم بتكوين سطح المكتب الافتراضي المستضاف وتثبيت تطبيق Webex

حجج التثبيت، والشروحات، والامتيازات المطلوبة

مقارنة التثبيت

تفضيلات المستخدم

تكوين Azure Virtual Desktop لتطبيق Webex

قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة العميل الرفيعة التي تعمل بنظام Windows

تثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة Linux Thin Client

قم بتثبيت البرنامج الإضافي Webex App VDI على أنظمة macOS thin client

تثبيت البرنامج الإضافي Webex Meetings VDI على أنظمة العميل الرقيقة

المشكلات المعروفة والقيود المتعلقة بتطبيق Webex لـ VDI

السمات

تطبيق Webex وعميل VDI

مكالمات CM الموحدة

سيتريكس

سطح مكتب Azure الافتراضي (المعروف سابقًا باسم سطح مكتب Windows الافتراضي)

برنامج VMware

مساحات عمل أمازون

المتنوع

معلومات جديدة ومتغيرة

معلومات جديدة ومتغيرة

نظرة عامة

نظرة عامة على تطبيق Webex لـ VDI

نظرة عامة على بيئة VDI

مكونات VDI

أنواع البيئة

معمار

Webex VDI مع Unified CM

Webex VDI مع Unified CM وExpressways لـ MRA

تطبيق Webex VDI مع Webex Calling

Webex VDI مع Webex لـ BroadWorks

تطبيق Webex VDI مع الاجتماعات

وضع الرجوع للخلف

جهز بيئتك

تدفق تسجيل الدخول إلى Webex App VDI

متطلبات سطح المكتب الافتراضي المستضاف والعميل الرقيق

سطح المكتب الافتراضي المستضاف

عملاء Windows الرقيقون

عملاء لينكس الرقيقون

عملاء macOS الرقيقون

متطلبات تطبيق Webex والمكونات الإضافية

متطلبات سماعة الرأس

دعم سير عمل الوسائط في الوقت الفعلي للمكالمات والاجتماعات

متطلبات إدارة التغيير الموحدة

نقل المكالمة إلى اجتماع

الوصول عن بعد عبر الهاتف المحمول (MRA)

متطلبات مكالمات Webex

التكوين في مركز التحكم (الشركاء والمسؤولون)

متطلبات Webex لـ BroadWorks

متطلبات الاجتماعات كاملة الميزات

متطلبات الوصول عن بعد والهاتف المحمول (MRA)

المتطلبات المسبقة

سير عمل MRA مع تطبيق Webex VDI

اعتبارات بطاقة NIC المزدوجة

تكوين DNS

DNS الداخلي

نظام أسماء النطاقات العام

سجلات SRV

جيو دي إن إس

تكوين جدار الحماية

وضع الرجوع للخلف

إدارة تطبيق Webex لـ VDI

إدارة الترقية

ترقيات تطبيق Webex على سطح المكتب الافتراضي

ترقيات العميل الرقيق

ترقيات Citrix أو VMware

سيتريكس

برنامج VMware

تعطيل اكتشاف VDI بعد التثبيت

تمكين أو تعطيل ميزات الفيديو المتقدمة في وضع الرجوع إلى الخلف في تطبيق Webex App VDI

تكوين إشعارات البرنامج الإضافي VDI

تعطيل التحقق من توافق إصدار VDI

إعدادات الرنين والتنبيهات لا تعمل على جميع الأجهزة

التشخيص في تطبيق Webex

إعادة توجيه محتوى المتصفح

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة