U ovom članku
dropdown icon
Нове и измењене информације
    Нове и измењене информације
dropdown icon
Pregled
    Преглед Webex апликације за VDI
    dropdown icon
    Преглед VDI окружења
      VDI компоненте
      Типови окружења
    dropdown icon
    Arhitektura
      Webex VDI са Unified CM-ом
      Webex VDI са Unified CM и Expressways за MRA
      Webex апликација VDI са Webex позивима
      Webex VDI са Webex-ом за BroadWorks
      Webex апликација VDI са састанцима
    Резервни режим
dropdown icon
Pripremite okruženje
    Процес пријављивања на Webex апликацију VDI
    dropdown icon
    Захтеви за хостовани виртуелни десктоп и танки клијент
      Organizovana virtuelna radna površina
      Windows танки клијенти
      Линукс танки клијенти
      Танки клијенти за macOS
    Захтеви за Webex апликацију и додатке
    Захтеви за слушалице
    dropdown icon
    Подржани медијски токови рада у реалном времену за позиве и састанке
      Уједињени захтеви за управљање комуникацијама
      Захтеви за Webex позиве
      Захтеви за Webex за BroadWorks
      Захтеви за састанке са свим функцијама
    dropdown icon
    Захтеви за мобилни и удаљени приступ (MRA)
      Preduslovi
      MRA са Webex App VDI радним током
      Разматрања за двоструке мрежне картице
      DNS конфигурација
      Конфигурација заштитног зида
      Резервни режим
dropdown icon
Имплементирајте Webex апликацију VDI
    Ток задатка имплементације Webex апликације VDI
    dropdown icon
    Конфигуришите виртуелну радну површину и инсталирајте Webex апликацију
      Аргументи за инсталацију, објашњења и потребна права
      Поређење инсталација
      Корисничке поставке
    Конфигуришите Azure виртуелну радну површину за Webex апликацију
    Инсталирајте Webex App VDI додатак на Windows танке клијентске системе
    Инсталирајте Webex App VDI додатак на Linux танке клијентске системе
    Инсталирајте Webex App VDI додатак на macOS танке клијентске системе
    Инсталирајте Webex Meetings VDI додатак на танке клијентске системе
    Познати проблеми и ограничења са Webex апликацијом за VDI
dropdown icon
Управљање Webex апликацијом за VDI
    dropdown icon
    Upravljanje nadogradnjom
      Надоградње Webex апликације на виртуелној радној површини
      Надоградње танких клијената
      Надоградње Citrix-а или VMware-а
    Онемогућите VDI детекцију након инсталације
    Омогућите или онемогућите напредне видео функције у резервном режиму Webex App VDI
    Конфигуришите обавештења о VDI додатку
    Онемогућите проверу компатибилности VDI верзије
    Подешавања звона и упозорења не раде на свим уређајима
    Dijagnostika u Webex aplikaciji
    Преусмеравање садржаја прегледача
05. јун 2025. | 199 prikaz/prikaza | 0 osobe/osoba misle da je ovo korisno

Водич за имплементацију Webex апликације за инфраструктуру виртуелних десктопа (VDI)

list-menuU ovom članku
list-menuPovratne informacije?
Nove i promenjene informacije

Nove i promenjene informacije

Ova tabela pokriva ažuriranja sadržaja vezana za nove funkcije ili funkcionalnost, promene u postojećem sadržaju i sve glavne greške koje su otklonjene u vodiču za primenu aplikacije Webex za virtuelnu infrastrukturu radne površine (VDI).

Više informacija o ispravkama VDI aplikacije Webex, novim funkcijama, dodatoj VDI podršci i ograničenjima potražite u VDI napomene uz izdanje.

Datum

Napravljene promene

13. novembar 2023.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.

23. avgust 2023.

Tokom celog dokumenta:

  • Uklonjeno je pominjanje instaliranja oba dodatna komponenta na lakim klijentima.

    Ističe se izuzetak za Linux tanke klijente kojima je i dalje potrebna dodatna komponenta VDI za Meetings.

  • Promenjena je veza preuzimanja koja upućuju na karticu "Preuzimanja" napomene uz izdanje.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirani su zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

  • Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.

  • Dodata je GeoDNS konfiguracija za VDI sa MRA.

Primenite aplikaciju Webex za VDI:

  • Konfigurišite hostovanu virtuelna radna površina i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno je pominjanje 32-bitnog instalacionog programa aplikacije Webex.

  • Instalirajte aplikaciju Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini: Nije navedena podrška za sastanke sa punom funkcijom.

  • Uklonjena tema o konfigurisanju VDI optimizacije u Kontrolnom čvorištu (više nije potrebno).

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI aplikacije Webex za windows instalaciju. Potreban je samo jedan instalacioni program. Pomenuto prebacivanje komandne linije.

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI aplikacije Webex za MacOS instalaciju.

  • Pojednostavljena Webex Meetings dodatne komponente VDI. Za Linux lake klijente potrebne su zasebne dodatne komponente. Ispravljene veze za preuzimanje paketa i VDI članaka za Meetings.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI i rešavanje problema:

  • Uklonjeno ograničenje o tome da je potrebna automatska nadogradnja na HVD-u da bi se automatska nadogradnja dodatne komponente uspela.

  • Ažurirano za novu kompatibilnost sa N-4 verzijom.

18. maj 2023.

Pojašnjena je namena o Azure virtuelnoj radnoj površini u zahtevima za sastanke sa punom funkcijom. AVD ne podržava sastanke sa punom funkcijom.

17.4.2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provere kompatibilnosti VDI verzije, u aplikaciji Upravljanje i rešavanje problema sa aplikacijom Webex za VDI.

Ažurirane podržane verzije infrastrukture i operativnog sistema za izdanje 43.4 (april 2023) u hostovanim virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta.

15. mart 2023.

  • Jasno ponašanje korisnika ENABLEVDI argument, u argumentima instalacije, objašnjenja i potrebnim privilegijama.

  • Uklonjena je zaokrpa zasnovana na registratoru iz poznatih problema i ograničenja pomoću aplikacije Webex za VDI i zamenila ga preporukom za korišćenje ENABLEVDI program za instaliranje.

3. mart 2023.

  • Dodate su najnovije verzije infrastrukture u virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta.

  • Imajte na umu da su neke verzije usluge Unicon eLux "Kraj života" u Linux lakim klijentima.

  • Dodata je podrška (od 42.10) dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Mac računaru sa Apple Silicon (M1 serija), u macOS lakim klijentima.

  • Dodata je namena o preusmeravanja sadržaja pregledača u upravljanje aplikaciji Webex za VDI i rešavanje problema.

27. februar 2023.

Dodata je preporuka za sinhronizaciju nekih AppData/Roaming U VDI sesijama, tako da korisnici mogu da dešifruju bazu podataka rominga kako bi održali željene opcije za Webex u neposrednim VDI okruženjima.

11. januar 2023.

Dodata je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS lakog klijenta i podržani hardver u hostovanim virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta. Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ažurirano msiexec komande u odeljku Konfigurisanje hostovanih virtuelna radna površina i instaliranje aplikacije Webex: uklonjeno FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer ovaj parametar treba da se koristi samo prilikom instaliranja kompletiranog MSI paketa (Webex Meetings aplikacije za radnu površinu i aplikacije Webex).

25. avgust 2022.

Ažurirano za aplikaciju Webex VDI verzije 42.8:

  • Ispravke verzije brokera veze u hostovanim virtuelna radna površina zahtevima.

Ažurirani opis za VDIScreenShareEnabled ključ registratora da biste uključili ponašanje deljenja Linux lakog klijenta, za Webex 42.8 i novije verzije ( u odeljku Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija u režimu VDI rezervnog režima aplikacije Webex).

30. maj 2022.

  • Dodat je parametar komandne linije:

    INSTALLWV2=1

    u argumente za instalaciju odeljka, objašnjenja i potrebne privilegije

    Ova komanda instalira ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 dok instalira Aplikacija Webex.

26. april 2022.

  • Ažurirana je lista podržanih verzija operativnog sistema Windows od aprila 2022. godine.

25.04.2022.

  • Ažuriran opis Webex-a za BroadWorks zahteve.

13. april, 2022.

  • Dodat je OS Stratodesk NoTouch u odeljak u koji su navedeni podržani Linux laki klijenti.

9. februar 2022.

  • Dodate su informacije o automatskom nadogradnji u odeljak za upravljanje nadogradnjom (primenjuje se na aplikaciju Webex 42.2 i noviju).

  • Dodate su nove podržane verzije za hostovane virtuelne radne površine: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. februar 2022.

  • Kreirana VDI lista veza stranice: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Dodata je sledeća namena konfiguraciji zaštitnog zida u poglavlju Pripremite svoje okruženje za VDI poglavlje aplikacije Webex za ovu knjigu:

    "Iako VDI zahteva sopstveni skup mrežnih zahteva, morate da osigurate da se svi portovi, URL adrese i medijske podmreže prate u skladu sa mrežnim zahtevima. Pogledajte zahteve mreže za Webex usluge."

    Ova namenska veza se povezuje sa: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Dodato FORCELOCKDOWN=1 parametar na msiexec komandni poziv, u odeljku Konfigurisanje hostovanih virtuelna radna površina za aplikaciju Webex .

15. decembar 2021.

  • Pojašnjeno u zahtevima da sastanci sa punom funkcijom ne rade sa Azure virtuelnom radnom površinom (AVD). Takođe, verzija aplikacije Remote Desktop (broker za povezivanje) u Prodavnici Microsoft Store nije podržana sa VDI aplikacijom Webex.

  • U poglavlju Primena, dodate su informacije o pojedinačnom instalacionom programu za VDI dodatnu komponentu. Aplikacija Webex za instalacionu datoteku dodatne komponente VDI klijenta uključuje najnoviju verziju dodatne komponente VDI klijenta za Meetings. Samostalna dodatna komponenta VDI klijenta za Meetings se objavljuje na mesečnom nivou, dok se samostalna dodatna komponenta VDI klijenta aplikacije Webex objavljuje mesečno. Kombinovani instalacioni program se ažurira po mesecu.

  • Dodate su nove podržane platforme za izdanje 41.12:

    • Broker za povezivanje —Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

    • Laki klijent – MacOS Monterey (12.x)

    • HVD okruženje – Windows 365

  • Dodata je namena u tabelu brokera konektora:


     

    • S obzirom na to da je Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanje 2109, "Smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala" se podrazumevano omogućeno. Prvo morate da konfigurišete ovu politiku za aplikaciju Webex VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) da bi optimizovani režim ispravno funkcionisao ili da biste onemogućili ovu politiku.

  • Dodata je namena u tabelu lakog macOS klijenta:


     

    Za MacOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

  • Dodat je novi odeljak za rešavanje problema "Zvona i podešavanja upozorenja ne rade za sve uređaje".

12.11.2021.

  • Dodato je ograničenje za Linux VDI klijente gde se melodija reprodukuje samo na audio uređajima koji su izabrani na HVD hostu.

29. oktobar 2021.

  • Dodat je novi hardver u odeljak Linux lakih klijenata:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8. oktobar 2021.

  • U odeljku Pripremite svoje okruženje i primenite Webex za VDI poglavlja, dodati su odeljci za dodatnu komponentu MacOS VDI.

  • U primeni Webex-a za VDI i upravljanje webex-om za VDI, dodate su informacije o automatskim nadogradnjama za HVD instaliranu verziju aplikacije.

  • Dodate su nove platforme za 41.10:

    • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)

    • Citrix virtuelne aplikacije i desktop računari 7 CR 2109

  • Dodati su novi podržani hardverski uređaji za Linux lake klijente:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • U lakim odeljcima klijenta dodata je veza ka zahtevima virtuelne pozadine i pojasnili su da su isti kao i zahtevi za samostalnu Windows aplikaciju.

  • Dodati su sledeći poznati problemi:

    • Na MacOS VDI klijentu video feed se preliva na MacOS sistemsku traku Meni „Aplikacije“ ili se Meni „Aplikacije“ kada je HVD veza preko celog ekrana.

    • Funkcija obavljanja više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex na VDI-u.

  • Dodati su detalji o omogućavanju automatske nadogradnje sa AUTOUPGRADE=1 prebacivanje instalacije.

10. avgust 2021.

  • Poboljšani koraci u toku prijavljivanja VDI aplikacije Webex, određenim korakom 5: Ovaj korak preuzima glavni IP adresa server Expressway-E (interni IP bez razdeljenih DNS ili spoljnih IP razdeljenih DNS), koji se koristi za Edge konfiguraciju i potvrdu SSO identiteta preko porta 8443.

  • Dodate su sledeće podržane platforme za 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps i Desktop CR verzija 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6. jul 2021.

  • Ažurirani dijagrami sa novim Aplikacija Webex i Webex logotipima u oblaku.

  • Dodat je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.

  • Dodata je tabela toka zadatka u poglavlju primene.

  • Dodate su više informacija o VDI komponentama aplikacije Meetings ako korisnici instaliraju Aplikacija Webex i Meetings VDI dodatne komponente.

  • Dodate su informacije statička ruta o razmatranjima dvostrukih NIC primena.

3. jun, 2021.

Ažuriranja za junski izdanje (41.6), uključujući sledeće:

  • Dodat je novi tok prijavljivanja VDI aplikacije Webex.

  • Dodati su detalji o premeštanju poziva na funkciju sastanka sa funkcijom pozivanja u aplikaciji Webex (Unified CM) u odeljak Unified CM " Zahtevi" u vašoj organizaciji.

  • Dodata je sledeća podržana platforma: 10ZiG laki klijent sa nultim klijentom (Linux laki klijenti). Dodata je i izjava o odricanju od odgovornosti za dobijanje podrške od 10ZiG.

Ostale opšte ispravke:

  • Dodate su vrednosti ključa registratora za omogućavanje i onemogućavanje virtuelnih pozadina u optimizovanom VDI režimu u poglavlju Upravljanje i rešavanje problema.

  • U referencama za Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i novija minimalna podržana verzija za rad sa Webex VDI.

3. maj 2021.

  • Dodat je HP Thinpro 7.2 na listu podržanih Linux lakih klijenata.

16. aprila 2021.

  • Dodata su podešavanja smernica liste dozvoljenih za Citrix okruženja u odeljku sa HVD zahtevima.

  • Ažurirane su izjave o IGEL OS-u i ThinOS odricanja odgovornosti u odeljku "Zahtevi za Linux Thin Client".

  • Dodat je izostaćeni sadržaj u odeljak Citrix nadogradnje: za 1912 LTSR ili 2003, a kasnije, ne morate ponovo da instalirate VDI dodatnu komponentu na Windows lakom klijentu.

9. april, 2021.

  • Ažuriranja za aprilski izdanje (41.4), uključujući sledeće:

    • Obavesti korisnike kada dodatna komponenta VDI nije instalirana ili ako se otkrije neusklađivanje verzije

    • Podešavanje registratora za pokretanje prisilnog pokretanja u VDI optimizovanom režimu

    • BroadWorks calling podrška

    • Novo podržane funkcije se dodaju u napomene uz izdanje.

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • HVD – Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.

    • Laki klijent – VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za Aplikacija Webex izdanje 41.4 i novije.

  • Dodato je više detalja o primeni MRA u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

  • Dodate su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odeljak pod nazivom Podržani medijski tokovi u realnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

  • Dodato je novo upravljanje nadogradnjom odeljka u poglavlju Upravljanje VDI uslugom Webex.

  • Ažurirani su HVD VDI argumenti da bi se prikazale opcije za otkrivanje VDI okruženja ili automatsko otkrivanje VDI okruženja.

18. januar 2021.

  • Dodate su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registratora VDIFallBackConf.

  • Dodati su novi ključevi registratora VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled, zajedno sa povezanom konfiguracijom.

  • Dodata je podrška za OS pojedinačne sesije za VM hostovane aplikacije

  • Dodata je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ažurirano je rešenje Expressway NAT kako bi se navelo da nadogradnja na X12.7 ili novija otklanja problem.

  • Dodat je dijagram MRA primene i informacija o HVD-u koji treba da bi mogao da šalje zahteve na Expressway-E.

11. decembar 2020.

  • Promenjene su reference "Webex Teams" u "Webex".

Septembar 29, 2020

  • Dodati su novi odeljci Konfigurisanje virtuelne radne površine operativnog sistema Windows i omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija.

  • Dodate su sledeće nove funkcije:

    • Podrazumevano HD onemogući video prenos za VDI primene

    • Preslikajte sopstveni video prenos za pozive i sastanke

    • Rezervni režim

    • Mobilni i Remote Access (MRA)

    • Ikona sistemskog tray-a za VDI klijenta (Windows)

    • Intel hardversko ubrzanje za Windows tanki klijent

    • Podrška za aplikaciju deljene sesije VMware za Windows laki klijent

    • Citrix XenApp objavljuje režim aplikacije za Windows laki klijent

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • Citrix Remote PC

    • Windows virtuelna radna površina (primenjena u usluzi Microsoft Azure) za Windows laki klijent

    • iGelOS 11.04.100

    • Ubuntu 18.04

    • Ubuntu 20.04

    • Windows Server 2019

    • Podrška za Unicon eLux 6.9

  • Dodati su koraci za instalaciju lakog klijenta na IGEL OS-u.

  • Dodat je novi odeljak "Konfiguriši VDI optimizaciju za Webex Teams".

  • Dodati su poznati problemi za Virtuelnu radnu površinu, MRA kvalitet videa u rezervnom režimu.

16. jul 2020.

  • Dodata je kontrola poziva za Cisco slušalice–osnovne pozive USB u Windows tankom klijentu u podržane funkcije pozivanja u Webex Teams (Unified CM).

  • Ispravljena je greška sa podržanim verzijama Windows Server: je promenio /la 2016 R2 u 2016.

  • Dodate su sledeće podržane verzije za Citrix: Virtuelne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1.

  • Uklonjene su netačne informacije o korišćenju parametara tokom instalacije.

29. jun 2020.

  • Početna verzija dokumenta za zvanično izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za VDI pregled

Bez optimizacije, razmena Webex aplikacija funkcioniše u okruženju virtuelne infrastrukture radne površine (VDI). Međutim, potpuno iskustvo Webex aplikacije takođe uključuje pozivanje i sastanke, za koje je potrebna obrada video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekt kose, pozivanje, sastanak i prateći sadržaj video mogućnost ne podržavaju bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapis kreira flašicu na centar za podatke zato što se mediji teku od jednog korisnika do centar za podatke nazad na drugog korisnika. Kao rezultat ovog neoptimizovanog medijskog putanje i nedostatka lakog pristupa perifernima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije savršeno.

Da bi rešili problem efekta kose, dodatna Webex za VDI aplikacije Cisco produžava iskustvo saradnje do virtuelnih primena tako da korisnici mogu da koriste potpunu funkcionalnost razmene poruka, sastanaka i poziva koje pruža aplikacija Webex.

Da bi se smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, dodatna komponenta VDI optimizuje medijske tokove tako što strimuje medijske tokove direktno između korisnika na lakim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver lakih klijentskih računara za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz organizovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno aktuelno iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, aplikacija Webex HVD je instalirana na HVD u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na lakom klijentu korisnika (obično laki sistem, kao što je ponovo na računaru ili laptopu).

Koristeći podržani linux, Mac ili Windows laki klijent, korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u preko udaljenih virtuelna radna površina okruženja. Uz podržane verzije aplikacije Webex korisnici mogu da koriste sve ugrađene razmene poruka, sastanke i pozive na Webex funkciju aplikacije na svom tankom klijentu. Pored toga, možete da integrišemo Webex App VDI sa okruženjem Unified CM ili Webex Calling kako bi korisnici mogli da koriste podržane funkcije poziva.


 

  • Aplikacija Webex na virtuelna radna površina i dalje obrađuje podatke lakoće kao što je signaliziranje poziva i preuzimanje konfiguracije iz oblaka.

  • Za Linux lake klijente morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI uz dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korišćenje aplikacije Webex u optimizovanom virtuelnom okruženju zahteva sledeće komponente.

  • Broker za povezivanje – upravljač resursom i vezama (Citrix, VMware) koji povezuje pružaoca virtuelizacije sa lakim klijentom.

  • Hostovani virtuelna radna površina (HVD) – Virtuelna mašina (VM) koja daljinski pokreće aplikaciju Webex.

  • Laki klijent – krajnja tačka (na primer niska profilna ili preusmerena radna površina ili laptop računar) koju korisnik koristi za daljinsko prijaviti se virtuelna radna površina. Broker za povezivanje i dodatna komponenta VDI su instalirani na tankoj klijentski uređaj da bi mogli da pristupe HVD okruženju.

  • Dodatna komponenta – softver koji je instaliran na lakom klijentu koji se koristi za otpremanje obrade medija na korisnički uređaj umesto HVD resursa. Podržane verzije dodatne komponente VDI aplikacije Webex povezane su sa kartice "Preuzimanja" na kartici VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.


     

    Za Linux lake klijente morate da instalirate Webex Meetings VDI dodatnu komponentu uz dodatnu komponentu Webex VDI.

  • Aplikacija Webex – aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacioni program dostupne su na kartici Preuzimanja na kartici VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Tipovi okruženja

  • Trajni režim – U trajnom okruženju, lokalne operativni sistem korisnika se čuvaju nakon odjavljivanja korisnika.


     

    Sve korisničke postavke se u bazi podataka za roming ( spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavnog db ( spark_persistent_store.db).

  • Režim koji nije trajan – U nepo trajnom okruženju, lokalne promene operativni sistem korisnika se ne čuvaju nakon odjavljivanja korisnika. Primenljive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i podešavanja) keširani su tokom sesije korisnika.


     

    Ako ste nepostojeći VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi, možete brzo da napravite rezervnu e-poruku i vratite je u prethodno stanje spark_roaming_store.db da korisnici VDI ne bi izgubili željene opcije između sesija.

    Baza podataka za roming sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane AES256. Kao VDI klijent uvek bi trebalo da napravite podršku za bazu podataka u romingu kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali u VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signaliziranje i optimizovane protoke medija koji su uključeni u tipičnu primenu webex aplikacije VDI sa postojećom podržanom primenom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling BroadWorks.

Sa leve strane svakog dijagrama nalazi se vaš korporativna mreža koji sadrži virtuelno okruženje. Ovo virtuelno okruženje osvetli opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativni sistem i korisničkih podataka o virtuelnim centar za podatke. Sa tim okvirom možete da upravljate okruženjem sa centralne lokacije, a korisnici mogu daljinski da mu pristupaju preko podržanih lakih klijenata.

Komponente u korporativna mreža sastoje se od hostovane virtuelne radne površine (HVD), centralnog okruženja kojima upravljate gde se aplikacija Webex instalira i pokreće, kao i vezu virtuelnog kanala (preko Cisco HVDAgent) sa lakom krajnjim tačkom klijenta korisnika.

Na lakom klijentu korisnici instaliraju dodatnu komponentu Webex VDI i prijave se na broker za povezivanje (Citrix ili VMware), deo softvera koji kreira veze sa HVD-ovima. Broker za povezivanje obavlja brojne zadatke, uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućavanje korisniku da se poveže sa određenom virtuelna radna površina.

Kada se prijavi, krajnja tačka lakog klijenta simulirate interakciju sa aplikacijama i platformama operativni sistem kroz periferne uređaje kao što su monitor, tastatura, miš, USB uređaji itd, kao da je softver instaliran na samom lakom klijentu. Korisnici koriste laku aplikaciju klijenta na ovoj krajnje tački za pristup aplikaciji Webex na udaljenom serveru.

Ova arhitektura optimizuje smer signalizacije i medija. On komunicira preko HTTPS, WSS i SIP za signaliziranje sa Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (sa desne strane). Zasebni strimovi medija za sastanke (aplikaciju Webex) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP.

Morate da ažurirate aplikaciju Webex na HVD- u. Nove verzije se objavljuje na svaka dva meseca i imaju unazad kompatibilnost sa prethodnim VDI dodatnim komponentama lakog klijenta. Nove verzije dodatne komponente VDI lakog klijenta takođe su dostupne na svaka dva meseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene uz izdanje za više informacija o kompatibilnosti verzije.

Webex VDI sa Unified CM

Komponente na uređajima korporativna mreža povezanosti sa oblakom za VDI primene aplikacije Webex sa Unified CM

Webex VDI sa Unified CM i Expressway za MRA

Expressway na dijagramu se koriste za predstavljanje primene za mobilne uređaje Remote Access (MRA). Da bi MRA radio sa aplikacijom Webex VDI, HVD mora da bude u mogućnosti da šalje zahteve na Expressway-E, koji je obično konfigurisan u DMZ.

VDI aplikacije Webex sa primenom mobilnog uređaja Remote Access (MRA)

VDI aplikacije Webex sa Webex Calling

Komponente na uređajima korporativna mreža mogućnosti povezivanja u oblaku za VDI primene aplikacije Webex sa Webex Calling

Webex VDI sa Webex-om za BroadWorks

Webex VDI sa Webex-om za BroadWorks

VDI aplikacije Webex sa sastancima

Komponente na uređajima korporativna mreža mogućnosti povezivanja u oblaku za VDI primene aplikacije Webex pomoću sastanaka

Rezervni režim

Webex režim za rezervni App VDI pruža kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Rezervni režim podržava standardne pozive i snimanje razgovora. Ceo skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih prebacivanje na režim prebacivanja na rezervni režim.

Pripremite svoje okruženje

Tok prijavljivanja VDI aplikacije Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex sastoji se od dve primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatnu komponentu Webex VDI za laki klijent. VDI dodatna komponenta je instalirana na lakom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.

Kada korisnik pokrene virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver prodavca pokreće virtuelni kanal. Dodatna komponenta aplikacije Webex i agent koriste ovaj virtuelni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su podesiti tokom uobičajene upotrebe aplikacije Webex kada se primenjuju sa Unified CM pozivanjem preko mobilnog uređaja i Remote Access (MRA).

Sesije protokola za Webex VDI sa Unified CM preko MRA


 

Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA, tok je isti kao u objektu VDI primene. Međutim, za razliku od VDI-a preko MRA, u objektu primene ne usmeravaju saobraćaj kroz DMZ i sav saobraćaj se čuva na LAN-u.

  1. Da bi započeli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtuelni broker-klijent (citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežite se sa brokerom za povezivanje, a zatim izaberite HVD ili virtuelnu aplikaciju. Kada se izabere, virtuelni kanal se podesiti između lakog klijenta (fizičke mašine) korisnika i HVD (virtuelna mašina) hostovan na Hipervisor-u.

  2. Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje da li se nalazi u virtuelnom okruženju i da li Unified CM se koristi za telefonska usluga. Ako Unified CM omogućena, aplikacija Webex pokreće teamshvdagent.exe proces i započinje interno otkrivanje usluga. (Interno otkrivanje usluga uključuje UDS DNS SRV, potvrdu Unified CM identitet, pronalaženje početni klaster i preuzimanje konfiguracije.)

  3. Klijent aplikacije Webex i dodatna komponenta VDI aplikacije Webex se potom podesiti sva kontrolna strimovanja koja se koriste za razmenu podataka preko virtuelnog kanala. Nakon što se ovi kanali podesiti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domenu glasovne usluge na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

  4. Zatim dodatna komponenta VDI aplikacije Webex izvršava otkrivanje usluga. Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex to radi referenciranjem informacija o domenu glasovne usluge koje su mu poslate iz klijenta aplikacije Webex. U ovom scenariju, dodatna komponenta VDI _collabaplikacije Webex rešava -edge DNS SRV zapis jer se VDI mašina za dodatnu komponentu povezuje sa spoljne mreže, pa stoga treba da se poveže preko MRA. Kada se otkrivanje usluga završi, dodatna komponenta VDI aplikacije Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.

  5. Nakon prijema i kešovanja Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim obavlja DNS za snimanje za Expressway-E FQDN. Za pojedinačnu NIC primenu, ovaj korak preuzima licencu sistema Expressway-IP adresa E (interni IP sa razdeljenim DNS ili spoljnim IP bez razdeljenih DNS), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.


     

    Ako je Expressway-E podesiti u dvostrukoj NIC primeni, oba interfejsa mogu da imaju internu IP adresa. U ovom slučaju, interni interfejs je suprotno od onoga što je konfigurisano za spoljni interfejs.

  6. Nakon preuzimanja Edge detalja, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze sa mrežnim prolazom Expressway-E IP za UDS i TFTP zahteve. Ovim procesom aplikacija Webex (HVD) potvrđuje identitet i preuzima detalje o konfiguraciji kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila za biranje broja u aplikaciji i Pravila pronalaženja direktorijuma.

  7. Dodatna komponenta Webex VDI rešava spoljne izvore Expressway-E IP zatim šalje aplikaciji Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su preuzete u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju za CSF uređaj (Windows radnu površinu) putem eksternog interfejsa Expressway-E.

Hostovani virtuelna radna površina i zahtevi lakog klijenta

Uverite se da VDI okruženje ispunjava zahteve za podržane servere (hostovana virtuelna radna površina (HVD), gde je Aplikacija Webex instaliran) i lake klijente (uređaj sa strane korisnika na kom su instalirane dodatne komponente Webex VDI).


 

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex, pogledajte virtuelna radna površina i zahteve lakih klijenta za Webex meetings VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI komponenta

Podržane platforme
Podrška za operativni sistem sesije – instalirana na HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Više sesija operativni sistem – instalirano na HVD

  • Microsoft Windows server 2016

  • Microsoft Windows Server 2019

  • Microsoft Windows Server 2022.

Usluga virtuelizacije oblaka sa više sesija

  • Azure virtuelna radna površina (AVD, ranije Windows Virtual Desktop) – omogućava virtuelizaciju za Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (instaliran na AWS)
Broker za povezivanje za hostovane virtuelna radna površina

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • Podržano je sledeće:

    • Objavljena radna površina za OS sa više sesija

    • OS pojedinačne sesije za VDI radnu površinu

    • Citrix Remote PC sesije

    Ako ste omogućili smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala u primeni, onda morate da dodate Aplikacija Webex virtuelni kanal (CSCOTM) na listu dozvoljenih sa imenom virtuelnog kanala i putanjama procesa: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


     

    • S obzirom na to da su Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "Smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala" podrazumevano omogućeno. Prvo morate da konfigurišete ovu politiku za aplikaciju Webex VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) da bi optimizovani režim ispravno funkcionisao ili da biste onemogućili ovu politiku.

    • Za MacOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

  • VMware Horizon Agent:

    • 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8.11)

    Podržano je sledeće:

    • Deljena radna površina

    • Objavljena radna površina

    • Objavljena aplikacija

  • Udaljena aplikacija radne površine za AVD


     

    Morate da koristite verziju ove aplikacije sa stranice za direktno preuzimanje. Aplikacija u Prodavnici Microsoft Store nije podržana.

  • Amazon radni prostori sa WSP (DCV)

Broker za povezivanje je softver koji kreira veze sa hostovanim virtuelnim radnim površinama. Broker za povezivanje obavlja brojne zadatke, uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućavanje korisniku da se poveže sa određenom virtuelna radna površina.

Laki Windows klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Microsoft Windows hardver lakog klijenta zasnovan na

Podržani hardver

  • 2 GB instaliranog RAM memorije

  • 128 MB fizičke memorije

  • 256 MB prostor na disku

  • Minimalni CPU za mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2,16 GHz

  • GPU kompatibilan sa DirectX 11

  • USB 2.0 portova za kameru i audio uređaje


 

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitnu arhitekturu za sledeće Windows verzije:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (za dodatnu komponentu VDI 41.12 i novije verzije)
Windows ugrađeni lakog klijentskog hardvera zasnovanog na standardnom sistemu

Podržani hardver

Instalirani RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

CPU performanse utiču na maksimalnu rezoluciju video prenosa. Sa Ugrađenim standardnim lakim klijentima operativnog sistema Windows, očekivana rezolucija zavisi od CPU:

  • Do 720p sa AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim

  • Do 240p sa dvostrukim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim

  • Podrška samo za audio sa dva jezgra VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličnim CPU


 

Ove specifikacije hardvera su samo smernice za očekivane rezolucije. Drugi faktori mogu da utiču na rezoluciju video prenosa.

Kompatibilan GPU za DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

  • Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Citrix Receiver 4.9 i novije verzije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Klijent verzija 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je iz verzije Webex VDI dodatne komponente 41.4 nagore.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Tanak OS klijenta

Ubuntu (64-bitni)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64-bitni)

  • 6.5.2000 (Kraj života)

  • 6,9 (Kraj života)

  • RP6 2104 LTSR (dodatna komponenta Webex VDI 41.8 i novije verzije)

  • RP6 2302 LTSR (dodatna komponenta Webex VDI 43.4 i novije verzije)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (dodatna komponenta Webex VDI 43.8 i novija verzija)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (dodatna komponenta Webex VDI 43.12 i novije verzije)

HP ThinPro 7.1 (kraj života)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)

  • SP 13.5 i novije verzije Aplikacija Webex 41.1 i novije

  • SP 3.4-12.7 za Aplikacija Webex verzije dodatne komponente starije od 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 i novije verzije


 

Dodatna komponenta Webex VDI je paket sa IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane morate da se obratite IGEL-u radi tehničke podrške. Više informacija potražite u dokumentaciji za IGEL OS za vaše podržano izdanje; u odeljku "Verzije komponenti" napomene uz izdanje pominje verziju dodatne komponente Webex VDI koja je integrisana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

Dell Wyse ThinOS


 

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane za Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odeljku sa podržanim paketima u njihovim napomene uz izdanje pominjanju verziju dodatne komponente Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

10ZiG laki klijenti sa nultom klijentom


 

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa lakim klijentima sa 10ZiG klijentima sa nultom verzijom klijenta. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Više informacija potražite na stranici 10ZiG za vaš određeni laki klijent.

Stratodesk NoTouch OS


 

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa OS-om stratodesk NoTouch. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Stratodesku radi tehničke podrške. Više informacija potražite u dokumentaciji za OS stratodesk NoTouch za vaše podržano izdanje.
Hardver Ubuntu/Thinpro lakih klijenata

Minimalni hardverski zahtevi za lake klijente su sledeći:

  • CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU.

  • Memorija: 2GB memorije, sa bar 1GB besplatnom operativni sistem koristi.

  • Skladištenje: 2GB ili više internog skladišta za instalaciju.

  • Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može da se koristi VESA režim sa ograničenim performansama.

  • Audio: Audio podrška je opcionalna.

  • Umrežavanje: Prepoznat kablovski ili bežična mreža adapter.

  • USB: HP preporučuje 2,0 ili 3,0 USB-C fleš disk visoke performanse


 

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)
Hardver lakih klijenata eLux RP 6

Minimalni hardverski zahtevi

Sledeća svojstva sistema omogućavaju korišćenje osnovnih eLux RP 6 funkcija.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPUs), 64-bitni

  • RAM: 2 GB

  • HDD: 2 GB

  • GPU: AMD ili Intel grafički skup čipova

  • I/O portovi: USB 2.0


 

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)
Testirani i preporučeni uređaji

  • HP T640

  • HP T740

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*– eLux 6.5

  • Dell 5060*– eLux 6.5

  • Dell 5070*– eLux 6.5

  • Dell Z50Q*– eLux 6.5

  • HP T430*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na osnovu hardverskih zahteva, ovi uređaji se ne preporučuju za upotrebu sa virtuelnim pozadinama. Više informacija potražite u zahtevima za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Citrix Receiver 4.9 i novije verzije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Klijent verzije 5.x

  • VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.4.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

macOS laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Lakog klijentskog hardvera zasnovanog na MacOS-u

Podržani hardver

  • Minimalno CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor

  • 2 GB instaliranog RAM memorije

  • 1 GB fizičke memorije

  • 300 MB prostor na disku

  • USB 2.0 portova za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kom od sledećih Apple hardvera:

  • iMac Pro

  • MacBook Pro

  • MacBook

  • MacBook vazduh

  • iMac

  • Mac Mini


 

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Podržani softver

Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex je podržana na sledećim verzijama operativnog sistema macOS:

  • Sonoma (14.x) za izdanje dodatne komponente VDI 43.10 i novije

  • Ventura (13.x) za izdanje dodatne komponente VDI 42.12 i novije

  • Monterej (12.x) za izdanje dodatne komponente VDI 41.12 i novije

  • Big Sur (11.x)

  • Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Od novije verzije 42.10, dodatna komponenta VDI aplikacije Webex podržava i aplikaciju Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS – izvornu podršku za Mac sa Apple Silicon (M1 serija).

  • Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija


     

    Za macOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

    Dodatna komponenta macOS ne radi sa aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client verzije 7 (5.x) i 8


     

    Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon Client, preporučujemo da ga pokrenete jednom pre primene dodatne komponente VDI aplikacije Webex (na verziju 41.12). Više informacija potražite u članku Učitavanje Dodatnih komponenti za Mac treće strane sa SDK-om za poboljšanje sesije.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtevi za aplikaciju Webex i dodatnu komponentu

Zahtevi za slušalice

Za VDI aplikacije Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Više informacija potražite u detaljima o podršci slušalicama sa mikrofonom.

Podržani tokovi posla medija u realnom vremenu za pozivanje i sastanke

VDI aplikacije Webex podržava sledeće radne tokove posla u realnom vremenu za medije:

  • Pozivi u aplikaciji Webex (ugrađeni u aplikaciju)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Da biste integrisali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate da sledite korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rešenja. Odaberite opciju, a zatim koristite dokumentaciju koja je povezana u tom odeljku.

Unified CM zahtevi

Ako želite da koristite ovu Unified CM kao uslugu poziva za korisnike VDI aplikacije Webex, koristite funkciju uputstvo za primenu da biste prolazili kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduslove i korake primene.

Prebaci poziv na sastanak

Da biste podržali ovu funkciju, uverite se da ste pravilno Unified CM primenu poziva.

Pored toga, uverite se da je postavljena sledeća VDI konfiguracija kako bi se podržalo otpremanje na sastanke: Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

Mobilni i Remote Access (MRA)

Mobilni uređaj i Remote Access (MRA) su podržani. Pratite standardne MRA korake primene u Expressway MRA dokumentaciji i imajte na umu sledeće tačke za podržanu VDI primenu:

  • Pogledajte zahteve za mobilne Remote Access (MRA) za dodatne smernice za VDI podršku.

  • Morate da pokrenete najmanje X12.7 i noviji.

  • Podržane su dvojne NIC primene. Morate da se uverite da postoji veza sa HVD-a na spoljnim i IP adresama mrežnog prolaza Expressway-E. Morate da dodate NAT između HVD i spoljnih IP mrežnog prolaza Expressway-E.

Webex Calling zahtevi

Ako želite da koristite ovu Webex Calling za korisnike aplikacije Webex VDI, koristite sledeće veze za dokumentaciju da biste prolazili kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduslove i korake primene.

 

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u HVD okruženju da biste sprečili probleme sa kompatibilnošću sa Webex Calling.

Konfiguracija na portalu Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub je mesto na kojem dodeljuju privilegije i konfigurišete podešavanja, funkcije, uređaje i korisnike u vašoj Webex Calling omogućenoj organizaciji. Proverite da li vaše okruženje podržava Webex Calling prateći preduslove i referentni materijal porta pre nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hub-u. Možete da koristite sledeće informacije u izlaganom redosledu da biste pokrenuli svoju organizaciju sa sledećim Webex Calling:

Zahtevi za Webex for BroadWorks

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks Calling u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (aplikacija Webex) da bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.


 

Opšte informacije o webex-u za BroadWorks potražite u Vodiču za rešenja za Webex za BroadWorks.

Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom

Imajte na umu ove tačke prilikom primene VDI aplikacije Webex za sastanke sa punom funkcijom:

Zahtevi za mobilne Remote Access (MRA)

Preduslovi

  • Morate da pokrenete minimum Expressway X12.7 da bi g. MRA radio sa Webex VDI- om. Ranije verzije moraju da se nadograde na X12.7 ili novije da bi se izbegli problemi sa usmeravanju.

  • Uverite se da ste povezani sa uslugom Webex u HVD okruženju, spoljnom interfejsu i internom interfejsu (dvostruka NIC primena) sistema Expressway.

Dvostruka razmatranja NIC-a

Imajte razmatranja kod dizajna ovo prilikom primene aplikacije Webex VDI preko MRA sa Expressway-E dvostrukom NIC primenom.

  • Statična ruta — podrazumevani mrežni prolaz na Expressway-E. Obično je ovo podrazumevani mrežni prolaz spoljnog interfejsa IP podmreža. Kada potvrdite Expressway podrazumevani mrežni prolaz konfiguraciju, morate da dodate statičnu usmeravanje na Expressway-E za IP podmreža koji se koristi za HVD mašine.

    Ova statička ruta šalje saobraćaj iz internog interfejsa Expressway-E u HVD podmrežni. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP upiti za konfiguraciju koji se šalju iz HVD-a na interni interfejs Expressway E. Kada Unified CM odgovori na zahtev, Expressway-E šalje odgovor putem podrazumevani mrežni prolaz ako statička ruta na HVD podmrežnu ne postoji.

  • NaT prelaz – SIP saobraćaj od HVD do eksternog interfejsa Expressway-E mora da se izvorni interfejs promeni IP pre nego što se dostigne Expressway da bi se izbeglo problem sa usmeravanju. NAT adresa ovog problema. NAT prevod mora biti postavljen na tačku mrežni uređaj koja je putanja između HVD i Expressway-E.

DNS konfiguraciju

Interni DNS

  • Za dvojne NIC primene, možete da navedete Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se rešava u IP adresa internog interfejsa. Sa razdeljenim DNS, opcionalno možete da koristite isti FQDN koji je dostupan na javnoj DNS. Ako ne koristite razdelne DNS, morate da koristite drugi FQDN.

    Da biste izbegli problem sa usmeravanja, SIP saobraćaj od HVD-a do eksternog interfejsa Expressway-E mora da promeni izvorni IP pre nego što stigne na Expressway. Morate podesiti na NAT prevodu na mrežni uređaj koji je između HVD i Expressway-E.

  • Za jedan NIC sa statičkim NAT-om, morate da navedete Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se rešava u javne IP adresa. Ovo podešavanje takođe znači da spoljni zaštitni zid mora da dozvoli saobraćaj od Aplikacija Webex u HVD-u do spoljnog FQDN-a mrežnog prolaza Expressway-E. Ovaj dizajn je poznat kao NAT odraz i možda ga ne podržavaju svi tipovi zaštitnih zidova.

  • Interna DNS mora biti konfigurisana sa  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV zapisi uređaja da bi Aplikacija Webex mogli da Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, spoljni DNS moraju biti konfigurisani sa  _collab-edge._tls.<domain>  SRV zapisi da krajnje tačke mogu da otkriju Expressway-E koji će se koristiti za MRA. 

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim verzijama možete da konfigurišete aplikaciju Webex tako da radi sa uslugom GeoDNS. Ova opcija poboljšava efikasnost mreže tako što omogućava aplikaciji da se poveže sa geografski najbližim Expressway-E.

Ako ste konfigurisali GeoDNS za svoj SRV zapisi, preporučujemo da registrator uredite na HVD na sledeći način:

  1. Otvorite registar da biste HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. Kreiraj novi DWORD ključ pod imenom VDIGeoDnsEnabled.

  3. Podesi VDIGeoDnsEnabled u 1.

    (Podesi VDIGeoDnsEnabled u 0(podrazumevano) ako želite da onemogućite GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).

  4. Sačuvajte registrator.

Konfiguracija zaštitnog zida

I interni i spoljni zaštitni zid moraju da dozvole sledeće odlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u na Expressway-E:

  • SIP – TCP 5061

  • HTTPS —TCP 8443

Spoljni zaštitni zid mora takođe da dozvoli sledeće dolazne veze iz lakog klijenta korisnika na Expressway:

  • Medij —UDP 36002–59999

Primeni VDI aplikacije Webex

Tok zadatka primene VDI aplikacije Webex

Ovi koraci vas prate kako da primenite aplikaciju Webex u VDI okruženje. Koraci uključuju šta treba da uradite u hostovanim virtuelna radna površina (HVD) okruženjima i šta korisnici treba da rade na svojim lakim klijentima.

Pre nego što počnete

Pripremite svoje okruženje za aplikaciju Webex za VDI


 

Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da koristite uputstva u poglavlju Pripremite okruženje da biste primenili uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre primene VDI.

1

Konfigurišite jedan od sledećih tipova hostovane virtuelne radne površine:

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupe aplikaciji Webex sa lakih klijentski uređaja, podesiti aplikaciju Webex u centralizovanom hostovanom virtuelna radna površina (HVD) okruženju.

2

Instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na mašinama lakog klijenta za sledeće platforme:

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex.

Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme dostupne su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

3

(Opcionalno) Na Linux lakim klijentima takođe morate da instalirate Webex Meetings VDI dodatnu komponentu na lakim klijentski sistemima.

Za sastanke sa punom funkcijom u aplikaciji Webex morate da instalirate dve zasebne dodatne komponente VDI na Linux lakim klijentima.

Konfigurišite hostovanu virtuelna radna površina i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupe aplikaciji Webex sa lakih klijentski uređaja, podesiti aplikaciju Webex u centralizovanom hostovanom virtuelna radna površina (HVD) okruženju.

Pre nego što počnete

  • Pratite sve preduslove u vašoj pripremi okruženja za aplikaciju Webex za VDI.


     

    Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, pre primene VDI morate da primenite uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).

  • Ovaj odeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte Dokumentaciju za Citrix ili Vmware za HVD najbolje prakse.

1

Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik sa pravima administracije domena.

2

Pridružite se HVD domenu preduzeća.

3

Podesite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima sopstvenu lokaciju za preuzimanje koja uključuje aplikaciju Webex specifičnu za vašu lokaciju, idite na tu lokaciju i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

  • Lokalizovani instalacioni program za 64-bitni Windows
  • Instalacioni program na engleskom samo za 64-bitni Windows
5

Koristeći administrativne dozvole, instalirajte aplikaciju na HVD koristeći ove komande i argumente (ovi primeri koriste direktorijum za preuzimanje c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(gde je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i autodetekt VDI prekidač ( ENABLEVDI=2)):

  • Automatska nadogradnja je omogućena:

    • VDI klijent u trajnom podešavanju VDI sa omogućenom automatskom nadogradnjom— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


     

    Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da svoju Control Hub organizaciju premestite na zlatni kanal. Više informacija potražite u članku Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

  • Automatska nadogradnja je onemogućena:

    • VDI klijent u neposlednom VDI podešavanju sa onemogućenom automatskom nadogradnjom— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

U sledećoj tabeli potražite objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

6

Klonite HVD sliku.

Više informacija o najbolje prakse za kloniranje HVD Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Šta je sledeće

Više informacija o korisničke postavke i o tome kako da ih sačuvate potražite u odeljku "Željene opcije korisnika".

Instalacioni argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije

U sledećoj tabeli potražite objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

ArgumentNapomeneZahteva administratorske privilegije instalacije
ALLUSERS=1

Instalira aplikaciju Webex u c:\program datotekama. Ovo je korisno u deljenom okruženju (obično netrajni VDI).

Ako ovaj argument nije naveden, aplikacija Webex je instalirana na %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Вредност з 0 sprečava aplikaciju Webex da preuzme ažuriranja u VDI okruženju.

Koristite ovu opciju ako želite ručno da održavate nadogradnje.

Koristite verzije koje su povezane iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje. Argument ne utiče na okruženje koje nije VDI.

Вредност з 1 dozvoljava automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD. Ako koristite ovu opciju, uverite se da je vaša organizacija konfigurisana za zlatni kanal.

Ovaj argument mora da bude u pratio ALLUSERS=1, u suprotnom, AUTOUPGRADEENABLED argument se zanemaruje.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Kontroliše optimizovano VDI rešenje. (Zvanično podržano.)

1 nametni optimizovani VDI režim. 2 omogućava optimizovani VDI režim automatski sa otkrivanjem okruženja.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Samo za instalacioni program za komplet. Prilikom instaliranja paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete da koristite za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna sa verzijom lokacije.

✓
INSTALLWV2=1

Instalirajte ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 dok instalirate aplikaciju Webex pomoću INSTALLWV2 parametra komandne linije. WebView2 je potreban za pravilan rad aplikacije Webex.

Više informacija o zahtevima aplikacije Webex i WebView2 potražite u zahtevu aplikacije Webex | WebView2.

✓
ROAMINGENABLED=1

Ako je ovaj argument naveden, baza podataka za roming ( spark_roaming_store.db) se čuva u direktorijumu rominga korisnika (AppData\Roming). U suprotnom, baza podataka u romingu se čuva u aplikaciji AppData\Local.

Ovaj argument mora da bude u pratio ALLUSERS=1, u suprotnom, ROAMINGENABLED argument se zanemaruje.

Više informacija potražite u željenim opcijama korisnika.

✓

Poređenje instalacije

Korisnici mogu biti u Citrix okruženju i nemaju instaliran laki klijent ili je prekinuta veza sa virtuelnim kanalom. Podržavamo ovaj scenario sa povratakom na instalaciju aplikacije Webex koja nije virtuelna. U ovom režimu aplikacija pokazuje upozorenje da može da utiče na kvalitet video prenosa. Kada se virtuelni kanal poveže, aplikacija može da se promeni u VDI režim.

Koristite ovu tabelu da biste razumeli različite kombinacije instalacije i kako one utiču na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

HVD VDI argumentDodatna komponenta lakog klijentaKorisnik sa omogućenom uslugom pozivaPozivi na Webex aplikaciji
ENABLEVDI=0Nije instaliranoMediji nisu optimizovaniMediji nisu optimizovani
ENABLEVDI=0InstaliranoMediji nisu optimizovaniMediji nisu optimizovani

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

InstaliranoPodržano raspoređivanje; medij su optimizovaniPodržano raspoređivanje; medij su optimizovani

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

Nije instaliranoPovratak na medije koji nisu optimizovaniPovratak na medije koji nisu optimizovani

* Ovaj argument ne otkriva VDI okruženje automatski.

** Ovaj argument automatski otkriva VDI okruženje.

Željene opcije korisnika

Sve korisničke postavke se u bazi podataka za roming ( spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavnog db ( spark_persistent_store.db).

Ako ste nepostojeći VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo da napravite rezervnu e-poruku i vratite fasciklu u prethodno stanje Appdata\Roaming\CiscoSpark da korisnici VDI ne bi izgubili željene opcije između sesija.

Baza podataka za roming sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane AES256. Kao VDI klijent uvek bi trebalo da napravite pozadinu gorenavedene fascikle kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali u VDI sesijama.

Da biste dešifrovanje baze podataka u romingu, trebalo bi i da sinhronizujete sledeće fascikle u VDI sesijama:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurisanje Azure virtuelne radne površine za aplikaciju Webex

Koristite ove korake visokog nivoa za primenu novog Windows okruženja na Azure virtuelnoj radnoj površini (ranije Windows virtual Desktop). AVD je VDI rešenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtuelizovanog Windows okruženja.


 

Ne podržavamo sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini.

Pre nego što počnete

  • Ovo rešenje zahteva pretplatu na Microsoft Azure.

  • Morate imati ulogu korisnički nalog sa ulogom zakupca.

  • Korisnički nalozi moraju da se sinhronizuju u Azure Active Directory.

1

Pokrenite korake primene na Azure portalu za administratore da biste kreirali grupu organizatora, virtuelne mašine i srodne postavke.

Bazen domaćina je kolekcija VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtuelno okruženje spremno.

2

Koristite Windows klijent za testiranje da li korisnik može da pristupi grupi organizatora.

Za određene korake primene, pogledajte Microsoft dokumentaciju na prvi koraci sa AVD-om.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Windows sistemima lakog klijenta

Nakon što instalirate aplikaciju Webex na centralno HVD okruženje, morate instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na lakim klijentski uređajima.

Preuzmite dodatne komponente lakog klijenta iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Ako ne možete da instalirate dodatnu komponentu VDI za svoje korisnike, prođite kroz ove korake na njihovim lakim klijentski uređajima.

Pre nego što počnete

  • Pogledajte Windows tanke klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Windows.

  • Aplikacija Webex mora da se instalira u centralno HVD okruženje.

1

Idite na VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja i preuzmite instalacioni program dodatne komponente VDI aplikacije Webex za Windows.

2

Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

3

Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.

4

Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Prihvati i instaliraj".

https://www.cisco.com/go/eula

5

Da biste završili instalaciju, kliknite na "Završi ".

6

(Opcionalno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dve dodatne komponente za sastanke sa punom funkcijom, pratite korake u dodatnoj komponenti Install Meetings VDI na lakim klijentski sistemima.

Šta je sledeće


 

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu lakog klijenta. Da biste potvrdili, zdravstvena provera prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Linux tankim klijentski sistemima

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex. Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme povezane su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Pre nego što počnete

Pogledajte Linux lake klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Linux.

  • HP Thin Pro

    1. Preuzmi instalacioni program za HP ThinPro ( cisco_webexvdi_deb.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Aplikaciju Webex za VDI .deb možete instalirati sa USB memorijske nalepnice ili možete koristiti HP upravljač uređajima.

      Više informacija o masovnoj primeni potražite u dokumentaciji za HP upravljača uređajima koji su dostupni preko HP-a.

    3. Kreirajte sliku za lake klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP upravljača uređajima, dostupnu iz HP-a.

  • Ubuntu

    1. Preuzmi instalacioni program za Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

      Kada dvoklik aplikaciju Webex za VDI deb paket, otvara se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete na "Instaliraj", Ubuntu centar softvera pronalaže i instalira biblioteke zavisnosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.

    3. Kreirajte sliku za lake klijente.

  • Unicon eLux

    1. Preuzmi instalacioni program za eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex i, ako je potrebno, istovremeno primenite i Cisco AnyConnect.

    3. Koristite alatku Elias da biste kreirali sliku koja sadrži dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex. Primenite sliku na lake klijente. Više informacija o tome kako kreirati sliku ili kako ažurirati laki klijent potražite u dokumentaciji Elias dostupnoj na Veb lokaciji unikona.

  • IGEL OS

    1. Uverite se da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankoj klijentski uređaj, tako što ćete kreirati USB lepak sa OS-om i pokretanje sa tog štapa na uređaju.)

      Preuzmite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Koristite Universal Management Suite (UMS) da biste ažurirali sistemski firmver po potrebi.

    3. Za funkcije pogledajte Cisco Teams.

    4. U okviru registratora omogućite parametar vdciscoteams .

    5. U okviru odeljka > "vmware >" proverite Cisco Teams.

    6. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

    7. Kreirajte sliku za lake klijente.

  • Dell ThinOS

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane za Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odeljku "Podržani paketi" u njihovim napomene uz izdanje pominjanju verziju dodatne komponente Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

  • 10ZiG laki klijenti sa nultom klijentom

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa lakim klijentima sa 10ZiG klijentima sa nultom verzijom klijenta. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Više informacija potražite na stranici 10ZiG za vaš određeni laki klijent.


 

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike i bila optimizovana za VDI, morate da koristite građenje lakog klijenta. Da biste potvrdili, zdravstvena provera u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na macOS tankim klijentski sistemima

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex. Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme povezane su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Pokrenite MacOS instalacioni program (PKG) da biste instalirali dodatnu komponentu Webex VDI.

Pre nego što počnete

Pogledajte macOS lake klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za macOS.

1

Preuzmite dodatnu komponentu aplikacije Webex za macOS tanke klijente sisteme iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

2

Pokrenite CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

3

Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Nastavi ".

4

Kliknite na "Instaliraj" i ako se pojavi upit da citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent prvo moraju biti zatvoreni, kliknite na " Zatvori aplikaciju i instaliraj".

Takođe možete da kliknete na "Instaliraj kasnije" ako u to vreme ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

5

Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

Šta je sledeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex, prihvatite sledeće potrebne dozvole:

DozvoluOpis
Pristupi kameriKoristi kameru u video poziv ili pokušava da otvori kameru u okviru "Podešavanja".
Pristup mikrofonuKoristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimaj ekranKoristi kameru u video poziv ili pokušava da otvori kameru u okviru "Podešavanja".

 

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu lakog klijenta sa lokacije za preuzimanje. Da biste potvrdili, zdravstvena provera prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliraj Webex Meetings VDI dodatnu komponentu na lakim klijentski sistemima

Za potpune funkcije sastanaka sa aplikacijom Webex:

  • Na Windows ili MacOS lakim klijentima instalirajte dodatnu komponentu paketa (App + Meetings).

  • Na Linux lakim klijentima instalirajte zasebnu dodatnu komponentu VDI za Meetings nakon instaliranja zasebne dodatne komponente VDI aplikacije.

Pre nego što počnete

  • Instalirajte dodatnu komponentu kompleta za Windows:


     

    Ovaj instalacioni program uključuje aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacioni program za dodatnu komponentu kompleta se oslobađa po mesecu.

    1. Preuzmite paket dodatnih komponenti za 64-bitni Windows iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

      Komplet datoteka instalira dodatne komponente VDI za aplikaciju Webex i za Webex Meetings. Ako ne želite da instalirate dodatnu komponentu VDI za Meetings, dodajte prekidač komandne linije MEETINGSVDI=0.

      Na primer: msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Možete popraviti instalaciju ako želite kasnije da dodate dodatnu komponentu VDI za Meetings.)

    3. Pročitajte ekran dobrodošlice koji prikazuje koje verzije dodatne komponente se instaliraju, a zatim kliknite na "Dalje ".

    4. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Pristajem", a zatim kliknite na "Instaliraj ".

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Instalirajte dodatnu komponentu kompleta za macOS:


     

    Ovaj instalacioni program uključuje aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalna dodatna komponenta se objavljuje svakog meseca, ali ovaj instalacioni program za instalaciju dodatne komponente kompleta se oslobađa bimontno.

    1. Preuzmite paket dodatnih komponenti za MacOS iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Pokrenite pkg.

    3. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Nastavi ".

    4. Kliknite na "Instaliraj" i ako se pojavi upit da citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent prvo moraju biti zatvoreni, kliknite na " Zatvori aplikaciju i instaliraj".

      Takođe možete da kliknete na "Instaliraj kasnije" ako u to vreme ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

    5. Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

  • Za Linux lake klijente: Instalirajte zasebnu aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente:

    1. Instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux sistemima lakih klijenata.

    2. Preuzmite dodatnu komponentu VDI za meetings Webex Meetings VDI napomene uz izdanje > preuzimanja.

    3. Instalirajte dodatnu komponentu VDI za Meetings na Linux lakim klijentima. Pogledajte vodič za administraciju za Webex Meetings softver virtuelne radne površine.

Poznati problemi i ograničenja sa aplikacijom Webex za VDI

Funkcije

Za ograničenja funkcija za svako izdanje pogledajte VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Aplikacija Webex i VDI klijent

  • Za VDI režim podržavamo samo navedenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacioni program) i webex verzije dodatne komponente lakog klijenta koje se knjiže na VDI napomene uz izdanje.

  • Podržavamo IPv4 samo za HVD i laka klijentska okruženja.

  • Kada korisnici ne koriste VDI optimizovano rešenje ili su u rezervnom režimu, video HD je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obaveštenje da možete da vidite problem sa kvalitetom medija.


     

    Ne preporučujemo da korisnici koriste VDI u režimu neoptimalnog ili rezervnog režima. Njihova kamera ili slušalice možda neće funkcionisati i mogu iskusiti loš kvalitet medija.

  • Na MacOS VDI klijentu video feed se preliva na MacOS sistemsku traku Meni „Aplikacije“ ili se Meni „Aplikacije“ kada je HVD veza preko celog ekrana.

  • U Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na lakom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD hostu. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Unified CM pozivanje

  • Za u objektu pozivanje samo sa Expressways: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru za prenos koji se koristi za MRA, Expressway tretira signaliziranje SIP i medija kao interno i ne prenosi medije do lakog klijenta. Da biste to popravili, primenite NAT između HVD i Expressway. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na Expressway-E, to ide prvo u NAT. Tada Expressway-E može da prenese do lakog klijenta.

  • Za rezervni režim, ključ registratora za izbor režima ne može da kontroliše medije za automatski odgovoreni poziv Unified CM poziv.

Citrix

  • Funkcija obavljanja više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex na VDI-u.

  • U režimu bez optimizacije ili rezervnom režimu, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.

  • Na Citrix-u za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na lakom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, potrebno je da otvorite podešavanja zvuka na lakom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex, uključujući i kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako Citrix ili VMWare klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje grešku i instalacija se završava.

  • Za Operativni sistem Windows, ako koristite verziju citrix Workspace koja je starija od 2002, morate ponovo da instalirate (deinstalirate, a zatim ponovo instalirate ili popravite) klijent VDI aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovo instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate da deinstalirate i ponovo instalirate.

    Za sve podržane verzije Citrix Workspace za Linux, morate ponovo da instalirate (deinstalirate, a zatim ponovo instalirate ili popravite) klijent VDI aplikacije Webex nakon deinstalacije i ponovne instalacije Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi sa ovim okruženjem.

Azure virtuelna radna površina (ranije Windows virtuelna radna površina)

  • Na Azure virtuelnoj radnoj površini (AVD) za u objektu Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo laki klijent koji radi u okviru MRA. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) radi na MRA. Ako je laki klijent u objektu, Unified CM će možda blokirati određena podešavanja zaštitnog zida. Webex Calling to ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex.

  • AVD ne podržava opciju "Uklopi sesiju u prozor" u podešavanju AVD klijenta.

  • Za AVD primene morate da omogućite UDP veze između interne mreže i servera Expressway-E – opsega portova od 16384–32767.

VMware

  • Morate da instalirate VMware Horizon klijent pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje grešku i instalacija se završava.

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je iz verzije Webex VDI dodatne komponente 41.4 nagore.

    Za režim kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatne komponente VDI (uključujući samo nadogradnju datoteke Aplikacija Webex na 41.4), video zapis u pozivu se možda neće prikazati ispravno.

  • Ne podržavamo VMWare Horizon klijenta na 32-bitnijoj arhitekturi zato što smo isključili 32-bitnu dodatnu komponentu za Windows.

    VDI klijent aplikacije Webex mora da ima istu arhitekturu kao IVMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi sa (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacioni program, a podrazumevana instalacija 64-bitna.

    Ako vdpService.dll postoji u C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

    Ako vdpService.dll je pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.

  • U VMware-u za Linux i Windows podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na lakom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, potrebno je da otvorite podešavanja zvuka na lakom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Na VMware Cloud radnoj površini za u objektu Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo laki klijent koji radi u okviru MRA. Aplikacija Webex na VMware Cloud radnoj površini (udaljena udaljena radna površina u oblaku) radi na MRA. Ako je laki klijent u objektu, Unified CM će možda blokirati određena podešavanja zaštitnog zida. Webex Calling to ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex.

  • Za primene radne površine VMware Cloud morate da omogućite povezivanje UDP između interne mreže i servera Expressway-E – opsega portova od 16384–32767.

  • Nakon što proverite kameru ili audio uređaj u odeljku "Poveži USB na VMware Horizon Client", Webex u HVD-u ne može da otkrije ili prikaže te uređaje.

Amazon radni prostori

  • U vašoj organizaciji virtuelna radna površina uputstva ovde da biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
  • U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u aplikaciji Health Checker aplikacije Webex nakon ručnog instaliranja pomoću komandne linije, pokušajte da prvo odjaviti se/prijaviti se hostovanu Windows radnu površinu.

Razno

  • U Citrix i Windows Virtual Desktop vGPU okruženjima, aplikacija Webex nije otkrivena kao radi u VDI okruženju.

    Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex sa ENABLEVDI=1 argumenta, da biste primenili VDI optimizaciju.

  • Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno sa jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu da pokrenu više Citrix ili VMware sesija, ali funkcioniše samo jedna instanca veze, a druge instance se vratili u režim koji nije VDI.

  • Aplikacija Webex VDI otkriva Citrix prvo, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite da koristite VMware, uverite se da nije instaliran Citrix agent.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjom

Nadogradnje aplikacije Webex na virtuelna radna površina

Za VDI okruženja, novo izdanje aplikacije Webex izlazi na svaka dva meseca. Najnovije i podržane verzije možete dobiti iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtuelna radna površina. Ova opcija obezbeđuje da korisnici automatski dobiju najnovije funkcije. Druga opcija je da se ručno nadogradi kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dve opcije da omogućite automatsku nadogradnju aplikacije Webex na virtuelna radna površina:

  • Omogućite ga tokom početne instalacije sa komandne linije ( pogledajte članak Konfigurisanje hostovane virtuelna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju primene ovog knjige).

  • Uredite ključ Windows registratora na virtuelna radna površina:

    U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native Postavite AutoUpgradeEnabled=1.

    Ako želite ručno da nadogradite aplikaciju Webex, podesite AutoUpgradeEnabled=0.


 

  • VDI korisnici aplikacije Webex ne dobijaju mesečna ažuriranja jer se mesečno debela izdanja klijenta ne guraju na hostovane virtuelne radne površine.

    Od VDI korisnika se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex virtuelna radna površina postane dostupna (objavljena jednom u dva meseca).

  • Paket za nadogradnju je uskladišten u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova fascikla nije trajna u okruženju korisnika, aplikacija Webex se vraćanje na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtuelna radna površina.

  • Aplikacija Webex na HVD-u je kompatibilna sa dodatnim komponentama VDI aplikacije Webex (N-4) na lakim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije funkcije i funkcionalnost možda neće funkcionisati ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatnu komponentu. Više informacija potražite u podršci verzije u napomenama uz izdanje.

Nadogradnje lakog klijenta

Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex se objavljuje jednom u dva meseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatne komponente. Da biste omogućili automatske nadogradnje za dodatnu komponentu VDI, morate da uredite ključ Windows registratora na virtuelna radna površina:

  • U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native Postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • Na istoj putanji, proverite to AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite da sprečite automatsku nadogradnju dodatne komponente, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuelna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno da nadogradite dodatne komponente da biste održali kompatibilnost verzije sa aplikacijom.


 

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti dostupna je samo sa aplikacijom Webex 42.2 i novijim.

  • Automatska nadogradnja dodatne komponente podržana je na Windows i MacOS lakim klijentima. Dodatna komponenta se ne nadograđuje automatski na Linux lakim klijentima.

  • Od korisnika se traži da nadograde dodatnu komponentu nakon nadogradnje aplikacije Webex na virtuelna radna površina.

  • Preporučujemo da zadržite dodatnu komponentu i virtuelna radna površina aplikaciju Webex na najnovijoj verziji. Postoje neke unazad kompatibilnost ako ne možete da ih nadogradite zajedno. Više informacija potražite u podršci za verziju u napomenama uz izdanje.

Citrix ili VMware nadogradnje

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promenama na Citrix ili VMware brokerima za povezivanje. Uverite se da koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

Citrix

Instaliraj ili nadogradi

Windows i Mac laki klijenti

Linux laki klijenti

Nova instalacija

Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Windows ili Mac tankom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker veze.

Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker veze.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Windows ili Mac lakom klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Instalirate

  • Za Citrix Workspace stariju od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovo da instalirate ili popravite dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

  • Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002, dodatna komponenta VDI funkcioniše i ne utiče na to.

Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije citrix Workspace, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu.

VMware

Instaliraj ili nadogradi

Laki Windows klijent

Linux i Mac laki klijenti

Nova instalacija

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na laki Windows klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na lakom Windows klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Instalirate

Za ponovnu instalaciju VMware- a, dodatna komponenta Windows VDI funkcioniše i ne utiče na to.

Da biste ponovo instalirali VMware, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu.

Onemogući VDI otkrivanje nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele da koriste VDI klijenta i aplikacija Webex je već primenjena, možete da onemogućite VDI otkrivanje nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, aplikacija Webex radi na ne optimizovanim rešenjima.

1

Otvorite jednu od sledećih putanja instalacije, u zavisnosti od toga kako ste primenili aplikaciju Webex u HVD:

  • c:\Program Files\Cisco Spark(ako je aplikacija Webex instalirana sa parametarom ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)
2

Preimenuj TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll da biste datoteku sačuvali kao rezervnu kopiju.

Šta je sledeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll će ostati u fascikli. Morate da preimenujete datoteku nazad u aplikaciju TSDetectionLib.dll pre nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili da ručno izbrišete TSDetectionLib_b.dll nakon deinstalacije aplikacije Webex.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija u režimu VDI rezervnog režima aplikacije Webex

Izmenom registratora možete da omogućite ili onemogućite određene funkcije aplikacije Webex kao što su visoka definicija (HD) i deljenje ekrana. To može da sačuva resurse na serveru u centar za podatke. Možete i da odlučite da li korisnici mogu da rade puni ili HVD deljenje samo prozora. Ako su vaši korisnici u sistemima koji su u mogućnosti da koriste naprednije video funkcije, funkcije možete da omogućite po potrebi.

Pre nego što počnete

  • Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon instaliranja dodatne komponente VDI.


     

    Promene u Windows registratoru bi trebalo obaviti sa ekstremnim oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

  • Virtuelne pozadine su podrazumevano onemogućene.

1

U Windows pretragi ili prozoru Pokreni otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

3

Po potrebi promenite vrednosti za sledeće ključeve registratora:

4

Izaberite DWORD vrednost za VDIFallBackConf:

  • 0 – Napredne video funkcije su onemogućene. (Podrazumevano)
  • 1 – Napredne video funkcije su omogućene. Korisnici će biti u punom režimu, što je isto kao i aplikacija Webex za Windows (audio, video, deljenje ekrana i napredne video funkcije).
  • 2 – Video i deljenje ekrana onemogućeni. Korisnici su u mogućnosti da upućuju samo audio pozive.
  • 3 – Video je onemogućen. Korisnici su u mogućnosti da obavljaju audio pozive sa mogućnostima deljenja.
  • 4 – omogućeno je samo deljenje ekrana ili aplikacije. Korisnici ne mogu da upućuju audio ili video pozive i u režimu su samo za razmenu poruka.

 

Ovaj ključ registratora funkcioniše samo kada enablevdi=1 tokom instalacije i dodatna komponenta VDI nije instalirana. U rezervnom režimu, opterećenje centara podataka se povećava, tako da se ne koristi medij da bi se sprečilo preopterećenje.

5

Izaberite DWORD vrednost za VDIBackgroundEnabled:

  • 0 – Onemogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)
  • 1 – Omogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.
6

Izaberite DWORD vrednost za VDIScreenShareEnabled:

  • 0 – Onemogućavanje potpune deljenje ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.

    Na Windows lakim klijentima korisnici mogu da dele samo HVD prikaz prozora u objavljenoj ili deljenoj radnoj površini.

    Iz Webex izdanja 42.8, Linux laki klijenti mogu da dele HVD prozor samo tokom poziva "Pozovi na Webex" ili kada koriste "deljenje samo za razmenu poruka".

  • 1 – Omogućava potpunu deljenje ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)

Konfigurisanje obaveštenja o dodatnoj komponenti VDI

Korisnici se podrazumevano obaveštenje da li se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje sa HVD-om bez dodatne komponente VDI. Pojavljuje se obaveštenje koje ih obaveštava da instaliraju dodatnu komponentu VDI kako bi se omogućio optimizovani VDI režim. Korisnici mogu da odbace podsetnik ako žele.

Takođe, ako verzija dodatne komponente VDI aplikacije Webex nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, iskačući prozor obaveštava korisnike da nadograde dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex. Podsetnik se pojavljuje sedmično dok korisnici ne preduzmu mere. Korisnici takođe mogu da odbace ovo obaveštenje.

Kao administrator, možete da omogućite ili onemogućite ova obaveštenja na nivou organizacije.

Pre nego što počnete

Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon instaliranja dodatne komponente VDI.


 

Promene u Windows registratoru bi trebalo obaviti sa ekstremnim oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

1

U Windows pretragi ili prozoru Pokreni otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

3

Izaberite DWORD (32-bitni) reg ključ za VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – Omogućava obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI za korisnike. (Podrazumevano)
  • 0 – Onemogućava obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI za korisnike.

Onemogući proveru kompatibilnosti VDI verzije

Aplikacija Webex na HVD-u podrazumevano proverava da li je verzija kompatibilna sa dodatnom komponentom Webex VDI na lakom klijentu. Verzija dodatne komponente ne bi trebalo da sadrži više od 4 mesečna izdanja iza aplikacije Webex. Na primer, ako je aplikacija Webex na HVD verziji 43.8 (avgust 2023), sledeće verzije dodatne komponente su kompatibilne:

  • 43.8 (N) Avgust 2023.

  • 43.6 (N-1) Jun 2023.

  • 43.4 (N-2) April 2023.

  • 43.2 (N-3) Februar 2023.

  • 42.12 (N-4) Decembar 2022.

Ova kompatibilnost vam pruža do 6 meseci za nadogradnju dodatnih komponenti lakog klijenta nakon što nadogradite hostovane virtuelne radne površine.

Ako dodatna komponenta Webex VDI nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex ide u rezervni režim. Korisnici vide iskačuće obaveštenje da bi nadogradili dodatnu komponentu. Podsetnik se pojavljuje sedmično dok korisnici ne preduzmu mere.

Možete da koristite registar na HVD-u za kontrolu provere kompatibilnosti verzije:


 

Preporučujemo da napravite kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

  1. U prozoru Windows Run, otkucajte regedit a zatim pritisnite Enter.

  2. Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. Kreirajte DWORD (32-bitni) ključ registratora pod imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od sledećih vrednosti:

    0 – Omogućava proveru kompatibilnosti verzije (podrazumevano).

    1 – Onemogućavanje provere kompatibilnosti verzije.

Podešavanje zvona i upozorenja ne funkcioniše za sve uređaje

Na Linux VDI klijentima, meloda za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na lakom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD hostu. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Ovaj problem može da se javi zbog mapiranja audio uređaja na Citrix ili VMware.

Proverite ključ registratora VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na HVD okruženju. Ako Korisnik Linux lakog klijenta zvuk melodije problem, podesite vrednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da rešite probleme sa vezom, proverite kvalitet medija i prikupite važne informacije o rešavanju problema.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Kada obavljate podesiti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme u vezi sa vezom ili obaveznim podešavanjima (kao što su glasovni domen i UC usluge). Pomoću ove alatke možete da dijagnostikujete koje usluge su pravilno konfigurisane i šta nedostaje. Ova funkcija je korisna za rešavanje problema sa scenarijima i smanjenju slučajeva podrške, bez obzira na to da li migrirate na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili podešavanju novih korisnika.

Kada problemi sa korisničkim iskustvom, mogu da pristupe prikazu dijagnostike i izveze podatke kako bi ih podelili sa vama ili podrškom.

  • Unified CM postavke – kritična podešavanja (za Jabber migraciju, kao i novo podešavanje korisnika) da bi telefonske usluge ispravno funkcionisale, kao što su:

    • Verzija Unified CM-a

    • Domen UC usluge

    • SSO

    • UC usluge kao što je govorna pošta

    • Expressway za MRA

  • Kvalitet medija – kvalitet za video, audio i deljenje u oba smera

  • Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani sa uređajima

Za tastere za prečice za prikaz prozora za dijagnostiku pogledajte prečice na tastaturi i navigaciji.

Preusmeravanje sadržaja pregledača

Preusmeravanje sadržaja pregledača (BCR) je optimizacija VDI okruženja koje smanjuje opterećenje na virtuelna radna površina mašini.

Kada je BCR omogućen na virtuelna radna površina, aplikacija Webex ne može da deli sadržaj pregledača daljinskim deljenjem ekrana, deljenjem aplikacija ili deljenjem ekrana.

Korisnici aplikacije Webex mogu da koriste lokalne deljenje ekrana za deljenje pregledača.

Nove i promenjene informacije

Nove i promenjene informacije

Ova tabela pokriva ažuriranja sadržaja vezana za nove funkcije ili funkcionalnost, promene u postojećem sadržaju i sve glavne greške koje su otklonjene u vodiču za primenu aplikacije Webex za virtuelnu infrastrukturu radne površine (VDI).

Više informacija o ispravkama VDI aplikacije Webex, novim funkcijama, dodatoj VDI podršci i ograničenjima potražite u VDI napomene uz izdanje.

Datum

Napravljene promene

13. novembar 2023.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.

23. avgust 2023.

Tokom celog dokumenta:

  • Uklonjeno je pominjanje instaliranja oba dodatna komponenta na lakim klijentima.

    Ističe se izuzetak za Linux tanke klijente kojima je i dalje potrebna dodatna komponenta VDI za Meetings.

  • Promenjena je veza preuzimanja koja upućuju na karticu "Preuzimanja" napomene uz izdanje.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirani su zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

  • Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.

  • Dodata je GeoDNS konfiguracija za VDI sa MRA.

Primenite aplikaciju Webex za VDI:

  • Konfigurišite hostovanu virtuelna radna površina i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno je pominjanje 32-bitnog instalacionog programa aplikacije Webex.

  • Instalirajte aplikaciju Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini: Nije navedena podrška za sastanke sa punom funkcijom.

  • Uklonjena tema o konfigurisanju VDI optimizacije u Kontrolnom čvorištu (više nije potrebno).

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI aplikacije Webex za windows instalaciju. Potreban je samo jedan instalacioni program. Pomenuto prebacivanje komandne linije.

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI aplikacije Webex za MacOS instalaciju.

  • Pojednostavljena Webex Meetings dodatne komponente VDI. Za Linux lake klijente potrebne su zasebne dodatne komponente. Ispravljene veze za preuzimanje paketa i VDI članaka za Meetings.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI i rešavanje problema:

  • Uklonjeno ograničenje o tome da je potrebna automatska nadogradnja na HVD-u da bi se automatska nadogradnja dodatne komponente uspela.

  • Ažurirano za novu kompatibilnost sa N-4 verzijom.

18. maj 2023.

Pojašnjena je namena o Azure virtuelnoj radnoj površini u zahtevima za sastanke sa punom funkcijom. AVD ne podržava sastanke sa punom funkcijom.

17.4.2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provere kompatibilnosti VDI verzije, u aplikaciji Upravljanje i rešavanje problema sa aplikacijom Webex za VDI.

Ažurirane podržane verzije infrastrukture i operativnog sistema za izdanje 43.4 (april 2023) u hostovanim virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta.

15. mart 2023.

  • Jasno ponašanje korisnika ENABLEVDI argument, u argumentima instalacije, objašnjenja i potrebnim privilegijama.

  • Uklonjena je zaokrpa zasnovana na registratoru iz poznatih problema i ograničenja pomoću aplikacije Webex za VDI i zamenila ga preporukom za korišćenje ENABLEVDI program za instaliranje.

3. mart 2023.

  • Dodate su najnovije verzije infrastrukture u virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta.

  • Imajte na umu da su neke verzije usluge Unicon eLux "Kraj života" u Linux lakim klijentima.

  • Dodata je podrška (od 42.10) dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Mac računaru sa Apple Silicon (M1 serija), u macOS lakim klijentima.

  • Dodata je namena o preusmeravanja sadržaja pregledača u upravljanje aplikaciji Webex za VDI i rešavanje problema.

27. februar 2023.

Dodata je preporuka za sinhronizaciju nekih AppData/Roaming U VDI sesijama, tako da korisnici mogu da dešifruju bazu podataka rominga kako bi održali željene opcije za Webex u neposrednim VDI okruženjima.

11. januar 2023.

Dodata je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS lakog klijenta i podržani hardver u hostovanim virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta. Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ažurirano msiexec komande u odeljku Konfigurisanje hostovanih virtuelna radna površina i instaliranje aplikacije Webex: uklonjeno FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer ovaj parametar treba da se koristi samo prilikom instaliranja kompletiranog MSI paketa (Webex Meetings aplikacije za radnu površinu i aplikacije Webex).

25. avgust 2022.

Ažurirano za aplikaciju Webex VDI verzije 42.8:

  • Ispravke verzije brokera veze u hostovanim virtuelna radna površina zahtevima.

Ažurirani opis za VDIScreenShareEnabled ključ registratora da biste uključili ponašanje deljenja Linux lakog klijenta, za Webex 42.8 i novije verzije ( u odeljku Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija u režimu VDI rezervnog režima aplikacije Webex).

30. maj 2022.

  • Dodat je parametar komandne linije:

    INSTALLWV2=1

    u argumente za instalaciju odeljka, objašnjenja i potrebne privilegije

    Ova komanda instalira ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 dok instalira Aplikacija Webex.

26. april 2022.

  • Ažurirana je lista podržanih verzija operativnog sistema Windows od aprila 2022. godine.

25.04.2022.

  • Ažuriran opis Webex-a za BroadWorks zahteve.

13. april, 2022.

  • Dodat je OS Stratodesk NoTouch u odeljak u koji su navedeni podržani Linux laki klijenti.

9. februar 2022.

  • Dodate su informacije o automatskom nadogradnji u odeljak za upravljanje nadogradnjom (primenjuje se na aplikaciju Webex 42.2 i noviju).

  • Dodate su nove podržane verzije za hostovane virtuelne radne površine: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. februar 2022.

  • Kreirana VDI lista veza stranice: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Dodata je sledeća namena konfiguraciji zaštitnog zida u poglavlju Pripremite svoje okruženje za VDI poglavlje aplikacije Webex za ovu knjigu:

    "Iako VDI zahteva sopstveni skup mrežnih zahteva, morate da osigurate da se svi portovi, URL adrese i medijske podmreže prate u skladu sa mrežnim zahtevima. Pogledajte zahteve mreže za Webex usluge."

    Ova namenska veza se povezuje sa: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Dodato FORCELOCKDOWN=1 parametar na msiexec komandni poziv, u odeljku Konfigurisanje hostovanih virtuelna radna površina za aplikaciju Webex .

15. decembar 2021.

  • Pojašnjeno u zahtevima da sastanci sa punom funkcijom ne rade sa Azure virtuelnom radnom površinom (AVD). Takođe, verzija aplikacije Remote Desktop (broker za povezivanje) u Prodavnici Microsoft Store nije podržana sa VDI aplikacijom Webex.

  • U poglavlju Primena, dodate su informacije o pojedinačnom instalacionom programu za VDI dodatnu komponentu. Aplikacija Webex za instalacionu datoteku dodatne komponente VDI klijenta uključuje najnoviju verziju dodatne komponente VDI klijenta za Meetings. Samostalna dodatna komponenta VDI klijenta za Meetings se objavljuje na mesečnom nivou, dok se samostalna dodatna komponenta VDI klijenta aplikacije Webex objavljuje mesečno. Kombinovani instalacioni program se ažurira po mesecu.

  • Dodate su nove podržane platforme za izdanje 41.12:

    • Broker za povezivanje —Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

    • Laki klijent – MacOS Monterey (12.x)

    • HVD okruženje – Windows 365

  • Dodata je namena u tabelu brokera konektora:


     

    • S obzirom na to da je Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanje 2109, "Smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala" se podrazumevano omogućeno. Prvo morate da konfigurišete ovu politiku za aplikaciju Webex VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) da bi optimizovani režim ispravno funkcionisao ili da biste onemogućili ovu politiku.

  • Dodata je namena u tabelu lakog macOS klijenta:


     

    Za MacOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

  • Dodat je novi odeljak za rešavanje problema "Zvona i podešavanja upozorenja ne rade za sve uređaje".

12.11.2021.

  • Dodato je ograničenje za Linux VDI klijente gde se melodija reprodukuje samo na audio uređajima koji su izabrani na HVD hostu.

29. oktobar 2021.

  • Dodat je novi hardver u odeljak Linux lakih klijenata:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8. oktobar 2021.

  • U odeljku Pripremite svoje okruženje i primenite Webex za VDI poglavlja, dodati su odeljci za dodatnu komponentu MacOS VDI.

  • U primeni Webex-a za VDI i upravljanje webex-om za VDI, dodate su informacije o automatskim nadogradnjama za HVD instaliranu verziju aplikacije.

  • Dodate su nove platforme za 41.10:

    • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)

    • Citrix virtuelne aplikacije i desktop računari 7 CR 2109

  • Dodati su novi podržani hardverski uređaji za Linux lake klijente:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • U lakim odeljcima klijenta dodata je veza ka zahtevima virtuelne pozadine i pojasnili su da su isti kao i zahtevi za samostalnu Windows aplikaciju.

  • Dodati su sledeći poznati problemi:

    • Na MacOS VDI klijentu video feed se preliva na MacOS sistemsku traku Meni „Aplikacije“ ili se Meni „Aplikacije“ kada je HVD veza preko celog ekrana.

    • Funkcija obavljanja više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex na VDI-u.

  • Dodati su detalji o omogućavanju automatske nadogradnje sa AUTOUPGRADE=1 prebacivanje instalacije.

10. avgust 2021.

  • Poboljšani koraci u toku prijavljivanja VDI aplikacije Webex, određenim korakom 5: Ovaj korak preuzima glavni IP adresa server Expressway-E (interni IP bez razdeljenih DNS ili spoljnih IP razdeljenih DNS), koji se koristi za Edge konfiguraciju i potvrdu SSO identiteta preko porta 8443.

  • Dodate su sledeće podržane platforme za 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps i Desktop CR verzija 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6. jul 2021.

  • Ažurirani dijagrami sa novim Aplikacija Webex i Webex logotipima u oblaku.

  • Dodat je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.

  • Dodata je tabela toka zadatka u poglavlju primene.

  • Dodate su više informacija o VDI komponentama aplikacije Meetings ako korisnici instaliraju Aplikacija Webex i Meetings VDI dodatne komponente.

  • Dodate su informacije statička ruta o razmatranjima dvostrukih NIC primena.

3. jun, 2021.

Ažuriranja za junski izdanje (41.6), uključujući sledeće:

  • Dodat je novi tok prijavljivanja VDI aplikacije Webex.

  • Dodati su detalji o premeštanju poziva na funkciju sastanka sa funkcijom pozivanja u aplikaciji Webex (Unified CM) u odeljak Unified CM " Zahtevi" u vašoj organizaciji.

  • Dodata je sledeća podržana platforma: 10ZiG laki klijent sa nultim klijentom (Linux laki klijenti). Dodata je i izjava o odricanju od odgovornosti za dobijanje podrške od 10ZiG.

Ostale opšte ispravke:

  • Dodate su vrednosti ključa registratora za omogućavanje i onemogućavanje virtuelnih pozadina u optimizovanom VDI režimu u poglavlju Upravljanje i rešavanje problema.

  • U referencama za Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i novija minimalna podržana verzija za rad sa Webex VDI.

3. maj 2021.

  • Dodat je HP Thinpro 7.2 na listu podržanih Linux lakih klijenata.

16. aprila 2021.

  • Dodata su podešavanja smernica liste dozvoljenih za Citrix okruženja u odeljku sa HVD zahtevima.

  • Ažurirane su izjave o IGEL OS-u i ThinOS odricanja odgovornosti u odeljku "Zahtevi za Linux Thin Client".

  • Dodat je izostaćeni sadržaj u odeljak Citrix nadogradnje: za 1912 LTSR ili 2003, a kasnije, ne morate ponovo da instalirate VDI dodatnu komponentu na Windows lakom klijentu.

9. april, 2021.

  • Ažuriranja za aprilski izdanje (41.4), uključujući sledeće:

    • Obavesti korisnike kada dodatna komponenta VDI nije instalirana ili ako se otkrije neusklađivanje verzije

    • Podešavanje registratora za pokretanje prisilnog pokretanja u VDI optimizovanom režimu

    • BroadWorks calling podrška

    • Novo podržane funkcije se dodaju u napomene uz izdanje.

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • HVD – Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.

    • Laki klijent – VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za Aplikacija Webex izdanje 41.4 i novije.

  • Dodato je više detalja o primeni MRA u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

  • Dodate su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odeljak pod nazivom Podržani medijski tokovi u realnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

  • Dodato je novo upravljanje nadogradnjom odeljka u poglavlju Upravljanje VDI uslugom Webex.

  • Ažurirani su HVD VDI argumenti da bi se prikazale opcije za otkrivanje VDI okruženja ili automatsko otkrivanje VDI okruženja.

18. januar 2021.

  • Dodate su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registratora VDIFallBackConf.

  • Dodati su novi ključevi registratora VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled, zajedno sa povezanom konfiguracijom.

  • Dodata je podrška za OS pojedinačne sesije za VM hostovane aplikacije

  • Dodata je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ažurirano je rešenje Expressway NAT kako bi se navelo da nadogradnja na X12.7 ili novija otklanja problem.

  • Dodat je dijagram MRA primene i informacija o HVD-u koji treba da bi mogao da šalje zahteve na Expressway-E.

11. decembar 2020.

  • Promenjene su reference "Webex Teams" u "Webex".

Septembar 29, 2020

  • Dodati su novi odeljci Konfigurisanje virtuelne radne površine operativnog sistema Windows i omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija.

  • Dodate su sledeće nove funkcije:

    • Podrazumevano HD onemogući video prenos za VDI primene

    • Preslikajte sopstveni video prenos za pozive i sastanke

    • Rezervni režim

    • Mobilni i Remote Access (MRA)

    • Ikona sistemskog tray-a za VDI klijenta (Windows)

    • Intel hardversko ubrzanje za Windows tanki klijent

    • Podrška za aplikaciju deljene sesije VMware za Windows laki klijent

    • Citrix XenApp objavljuje režim aplikacije za Windows laki klijent

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • Citrix Remote PC

    • Windows virtuelna radna površina (primenjena u usluzi Microsoft Azure) za Windows laki klijent

    • iGelOS 11.04.100

    • Ubuntu 18.04

    • Ubuntu 20.04

    • Windows Server 2019

    • Podrška za Unicon eLux 6.9

  • Dodati su koraci za instalaciju lakog klijenta na IGEL OS-u.

  • Dodat je novi odeljak "Konfiguriši VDI optimizaciju za Webex Teams".

  • Dodati su poznati problemi za Virtuelnu radnu površinu, MRA kvalitet videa u rezervnom režimu.

16. jul 2020.

  • Dodata je kontrola poziva za Cisco slušalice–osnovne pozive USB u Windows tankom klijentu u podržane funkcije pozivanja u Webex Teams (Unified CM).

  • Ispravljena je greška sa podržanim verzijama Windows Server: je promenio /la 2016 R2 u 2016.

  • Dodate su sledeće podržane verzije za Citrix: Virtuelne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1.

  • Uklonjene su netačne informacije o korišćenju parametara tokom instalacije.

29. jun 2020.

  • Početna verzija dokumenta za zvanično izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za VDI pregled

Bez optimizacije, razmena Webex aplikacija funkcioniše u okruženju virtuelne infrastrukture radne površine (VDI). Međutim, potpuno iskustvo Webex aplikacije takođe uključuje pozivanje i sastanke, za koje je potrebna obrada video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekt kose, pozivanje, sastanak i prateći sadržaj video mogućnost ne podržavaju bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapis kreira flašicu na centar za podatke zato što se mediji teku od jednog korisnika do centar za podatke nazad na drugog korisnika. Kao rezultat ovog neoptimizovanog medijskog putanje i nedostatka lakog pristupa perifernima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije savršeno.

Da bi rešili problem efekta kose, dodatna Webex za VDI aplikacije Cisco produžava iskustvo saradnje do virtuelnih primena tako da korisnici mogu da koriste potpunu funkcionalnost razmene poruka, sastanaka i poziva koje pruža aplikacija Webex.

Da bi se smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, dodatna komponenta VDI optimizuje medijske tokove tako što strimuje medijske tokove direktno između korisnika na lakim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver lakih klijentskih računara za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz organizovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno aktuelno iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, aplikacija Webex HVD je instalirana na HVD u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na lakom klijentu korisnika (obično laki sistem, kao što je ponovo na računaru ili laptopu).

Koristeći podržani linux, Mac ili Windows laki klijent, korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u preko udaljenih virtuelna radna površina okruženja. Uz podržane verzije aplikacije Webex korisnici mogu da koriste sve ugrađene razmene poruka, sastanke i pozive na Webex funkciju aplikacije na svom tankom klijentu. Pored toga, možete da integrišemo Webex App VDI sa okruženjem Unified CM ili Webex Calling kako bi korisnici mogli da koriste podržane funkcije poziva.


 

  • Aplikacija Webex na virtuelna radna površina i dalje obrađuje podatke lakoće kao što je signaliziranje poziva i preuzimanje konfiguracije iz oblaka.

  • Za Linux lake klijente morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI uz dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korišćenje aplikacije Webex u optimizovanom virtuelnom okruženju zahteva sledeće komponente.

  • Broker za povezivanje – upravljač resursom i vezama (Citrix, VMware) koji povezuje pružaoca virtuelizacije sa lakim klijentom.

  • Hostovani virtuelna radna površina (HVD) – Virtuelna mašina (VM) koja daljinski pokreće aplikaciju Webex.

  • Laki klijent – krajnja tačka (na primer niska profilna ili preusmerena radna površina ili laptop računar) koju korisnik koristi za daljinsko prijaviti se virtuelna radna površina. Broker za povezivanje i dodatna komponenta VDI su instalirani na tankoj klijentski uređaj da bi mogli da pristupe HVD okruženju.

  • Dodatna komponenta – softver koji je instaliran na lakom klijentu koji se koristi za otpremanje obrade medija na korisnički uređaj umesto HVD resursa. Podržane verzije dodatne komponente VDI aplikacije Webex povezane su sa kartice "Preuzimanja" na kartici VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.


     

    Za Linux lake klijente morate da instalirate Webex Meetings VDI dodatnu komponentu uz dodatnu komponentu Webex VDI.

  • Aplikacija Webex – aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacioni program dostupne su na kartici Preuzimanja na kartici VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Tipovi okruženja

  • Trajni režim – U trajnom okruženju, lokalne operativni sistem korisnika se čuvaju nakon odjavljivanja korisnika.


     

    Sve korisničke postavke se u bazi podataka za roming ( spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavnog db ( spark_persistent_store.db).

  • Režim koji nije trajan – U nepo trajnom okruženju, lokalne promene operativni sistem korisnika se ne čuvaju nakon odjavljivanja korisnika. Primenljive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i podešavanja) keširani su tokom sesije korisnika.


     

    Ako ste nepostojeći VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi, možete brzo da napravite rezervnu e-poruku i vratite je u prethodno stanje spark_roaming_store.db da korisnici VDI ne bi izgubili željene opcije između sesija.

    Baza podataka za roming sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane AES256. Kao VDI klijent uvek bi trebalo da napravite podršku za bazu podataka u romingu kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali u VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signaliziranje i optimizovane protoke medija koji su uključeni u tipičnu primenu webex aplikacije VDI sa postojećom podržanom primenom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling BroadWorks.

Sa leve strane svakog dijagrama nalazi se vaš korporativna mreža koji sadrži virtuelno okruženje. Ovo virtuelno okruženje osvetli opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativni sistem i korisničkih podataka o virtuelnim centar za podatke. Sa tim okvirom možete da upravljate okruženjem sa centralne lokacije, a korisnici mogu daljinski da mu pristupaju preko podržanih lakih klijenata.

Komponente u korporativna mreža sastoje se od hostovane virtuelne radne površine (HVD), centralnog okruženja kojima upravljate gde se aplikacija Webex instalira i pokreće, kao i vezu virtuelnog kanala (preko Cisco HVDAgent) sa lakom krajnjim tačkom klijenta korisnika.

Na lakom klijentu korisnici instaliraju dodatnu komponentu Webex VDI i prijave se na broker za povezivanje (Citrix ili VMware), deo softvera koji kreira veze sa HVD-ovima. Broker za povezivanje obavlja brojne zadatke, uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućavanje korisniku da se poveže sa određenom virtuelna radna površina.

Kada se prijavi, krajnja tačka lakog klijenta simulirate interakciju sa aplikacijama i platformama operativni sistem kroz periferne uređaje kao što su monitor, tastatura, miš, USB uređaji itd, kao da je softver instaliran na samom lakom klijentu. Korisnici koriste laku aplikaciju klijenta na ovoj krajnje tački za pristup aplikaciji Webex na udaljenom serveru.

Ova arhitektura optimizuje smer signalizacije i medija. On komunicira preko HTTPS, WSS i SIP za signaliziranje sa Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (sa desne strane). Zasebni strimovi medija za sastanke (aplikaciju Webex) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP.

Morate da ažurirate aplikaciju Webex na HVD- u. Nove verzije se objavljuje na svaka dva meseca i imaju unazad kompatibilnost sa prethodnim VDI dodatnim komponentama lakog klijenta. Nove verzije dodatne komponente VDI lakog klijenta takođe su dostupne na svaka dva meseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene uz izdanje za više informacija o kompatibilnosti verzije.

Webex VDI sa Unified CM

Komponente na uređajima korporativna mreža povezanosti sa oblakom za VDI primene aplikacije Webex sa Unified CM

Webex VDI sa Unified CM i Expressway za MRA

Expressway na dijagramu se koriste za predstavljanje primene za mobilne uređaje Remote Access (MRA). Da bi MRA radio sa aplikacijom Webex VDI, HVD mora da bude u mogućnosti da šalje zahteve na Expressway-E, koji je obično konfigurisan u DMZ.

VDI aplikacije Webex sa primenom mobilnog uređaja Remote Access (MRA)

VDI aplikacije Webex sa Webex Calling

Komponente na uređajima korporativna mreža mogućnosti povezivanja u oblaku za VDI primene aplikacije Webex sa Webex Calling

Webex VDI sa Webex-om za BroadWorks

Webex VDI sa Webex-om za BroadWorks

VDI aplikacije Webex sa sastancima

Komponente na uređajima korporativna mreža mogućnosti povezivanja u oblaku za VDI primene aplikacije Webex pomoću sastanaka

Rezervni režim

Webex režim za rezervni App VDI pruža kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Rezervni režim podržava standardne pozive i snimanje razgovora. Ceo skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih prebacivanje na režim prebacivanja na rezervni režim.

Pripremite svoje okruženje

Tok prijavljivanja VDI aplikacije Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex sastoji se od dve primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatnu komponentu Webex VDI za laki klijent. VDI dodatna komponenta je instalirana na lakom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.

Kada korisnik pokrene virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver prodavca pokreće virtuelni kanal. Dodatna komponenta aplikacije Webex i agent koriste ovaj virtuelni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su podesiti tokom uobičajene upotrebe aplikacije Webex kada se primenjuju sa Unified CM pozivanjem preko mobilnog uređaja i Remote Access (MRA).

Sesije protokola za Webex VDI sa Unified CM preko MRA


 

Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA, tok je isti kao u objektu VDI primene. Međutim, za razliku od VDI-a preko MRA, u objektu primene ne usmeravaju saobraćaj kroz DMZ i sav saobraćaj se čuva na LAN-u.

  1. Da bi započeli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtuelni broker-klijent (citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežite se sa brokerom za povezivanje, a zatim izaberite HVD ili virtuelnu aplikaciju. Kada se izabere, virtuelni kanal se podesiti između lakog klijenta (fizičke mašine) korisnika i HVD (virtuelna mašina) hostovan na Hipervisor-u.

  2. Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje da li se nalazi u virtuelnom okruženju i da li Unified CM se koristi za telefonska usluga. Ako Unified CM omogućena, aplikacija Webex pokreće teamshvdagent.exe proces i započinje interno otkrivanje usluga. (Interno otkrivanje usluga uključuje UDS DNS SRV, potvrdu Unified CM identitet, pronalaženje početni klaster i preuzimanje konfiguracije.)

  3. Klijent aplikacije Webex i dodatna komponenta VDI aplikacije Webex se potom podesiti sva kontrolna strimovanja koja se koriste za razmenu podataka preko virtuelnog kanala. Nakon što se ovi kanali podesiti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domenu glasovne usluge na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

  4. Zatim dodatna komponenta VDI aplikacije Webex izvršava otkrivanje usluga. Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex to radi referenciranjem informacija o domenu glasovne usluge koje su mu poslate iz klijenta aplikacije Webex. U ovom scenariju, dodatna komponenta VDI _collabaplikacije Webex rešava -edge DNS SRV zapis jer se VDI mašina za dodatnu komponentu povezuje sa spoljne mreže, pa stoga treba da se poveže preko MRA. Kada se otkrivanje usluga završi, dodatna komponenta VDI aplikacije Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.

  5. Nakon prijema i kešovanja Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim obavlja DNS za snimanje za Expressway-E FQDN. Za pojedinačnu NIC primenu, ovaj korak preuzima licencu sistema Expressway-IP adresa E (interni IP sa razdeljenim DNS ili spoljnim IP bez razdeljenih DNS), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.


     

    Ako je Expressway-E podesiti u dvostrukoj NIC primeni, oba interfejsa mogu da imaju internu IP adresa. U ovom slučaju, interni interfejs je suprotno od onoga što je konfigurisano za spoljni interfejs.

  6. Nakon preuzimanja Edge detalja, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze sa mrežnim prolazom Expressway-E IP za UDS i TFTP zahteve. Ovim procesom aplikacija Webex (HVD) potvrđuje identitet i preuzima detalje o konfiguraciji kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila za biranje broja u aplikaciji i Pravila pronalaženja direktorijuma.

  7. Dodatna komponenta Webex VDI rešava spoljne izvore Expressway-E IP zatim šalje aplikaciji Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su preuzete u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju za CSF uređaj (Windows radnu površinu) putem eksternog interfejsa Expressway-E.

Hostovani virtuelna radna površina i zahtevi lakog klijenta

Uverite se da VDI okruženje ispunjava zahteve za podržane servere (hostovana virtuelna radna površina (HVD), gde je Aplikacija Webex instaliran) i lake klijente (uređaj sa strane korisnika na kom su instalirane dodatne komponente Webex VDI).


 

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex, pogledajte virtuelna radna površina i zahteve lakih klijenta za Webex meetings VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI komponenta

Podržane platforme
Podrška za operativni sistem sesije – instalirana na HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Više sesija operativni sistem – instalirano na HVD

  • Microsoft Windows server 2016

  • Microsoft Windows Server 2019

  • Microsoft Windows Server 2022.

Usluga virtuelizacije oblaka sa više sesija

  • Azure virtuelna radna površina (AVD, ranije Windows Virtual Desktop) – omogućava virtuelizaciju za Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (instaliran na AWS)
Broker za povezivanje za hostovane virtuelna radna površina

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • Podržano je sledeće:

    • Objavljena radna površina za OS sa više sesija

    • OS pojedinačne sesije za VDI radnu površinu

    • Citrix Remote PC sesije

    Ako ste omogućili smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala u primeni, onda morate da dodate Aplikacija Webex virtuelni kanal (CSCOTM) na listu dozvoljenih sa imenom virtuelnog kanala i putanjama procesa: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


     

    • S obzirom na to da su Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "Smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala" podrazumevano omogućeno. Prvo morate da konfigurišete ovu politiku za aplikaciju Webex VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) da bi optimizovani režim ispravno funkcionisao ili da biste onemogućili ovu politiku.

    • Za MacOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

  • VMware Horizon Agent:

    • 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8.11)

    Podržano je sledeće:

    • Deljena radna površina

    • Objavljena radna površina

    • Objavljena aplikacija

  • Udaljena aplikacija radne površine za AVD


     

    Morate da koristite verziju ove aplikacije sa stranice za direktno preuzimanje. Aplikacija u Prodavnici Microsoft Store nije podržana.

  • Amazon radni prostori sa WSP (DCV)

Broker za povezivanje je softver koji kreira veze sa hostovanim virtuelnim radnim površinama. Broker za povezivanje obavlja brojne zadatke, uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućavanje korisniku da se poveže sa određenom virtuelna radna površina.

Laki Windows klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Microsoft Windows hardver lakog klijenta zasnovan na

Podržani hardver

  • 2 GB instaliranog RAM memorije

  • 128 MB fizičke memorije

  • 256 MB prostor na disku

  • Minimalni CPU za mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2,16 GHz

  • GPU kompatibilan sa DirectX 11

  • USB 2.0 portova za kameru i audio uređaje


 

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitnu arhitekturu za sledeće Windows verzije:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (za dodatnu komponentu VDI 41.12 i novije verzije)
Windows ugrađeni lakog klijentskog hardvera zasnovanog na standardnom sistemu

Podržani hardver

Instalirani RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

CPU performanse utiču na maksimalnu rezoluciju video prenosa. Sa Ugrađenim standardnim lakim klijentima operativnog sistema Windows, očekivana rezolucija zavisi od CPU:

  • Do 720p sa AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim

  • Do 240p sa dvostrukim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim

  • Podrška samo za audio sa dva jezgra VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličnim CPU


 

Ove specifikacije hardvera su samo smernice za očekivane rezolucije. Drugi faktori mogu da utiču na rezoluciju video prenosa.

Kompatibilan GPU za DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

  • Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Citrix Receiver 4.9 i novije verzije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Klijent verzija 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je iz verzije Webex VDI dodatne komponente 41.4 nagore.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Tanak OS klijenta

Ubuntu (64-bitni)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64-bitni)

  • 6.5.2000 (Kraj života)

  • 6,9 (Kraj života)

  • RP6 2104 LTSR (dodatna komponenta Webex VDI 41.8 i novije verzije)

  • RP6 2302 LTSR (dodatna komponenta Webex VDI 43.4 i novije verzije)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (dodatna komponenta Webex VDI 43.8 i novija verzija)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (dodatna komponenta Webex VDI 43.12 i novije verzije)

HP ThinPro 7.1 (kraj života)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)

  • SP 13.5 i novije verzije Aplikacija Webex 41.1 i novije

  • SP 3.4-12.7 za Aplikacija Webex verzije dodatne komponente starije od 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 i novije verzije


 

Dodatna komponenta Webex VDI je paket sa IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane morate da se obratite IGEL-u radi tehničke podrške. Više informacija potražite u dokumentaciji za IGEL OS za vaše podržano izdanje; u odeljku "Verzije komponenti" napomene uz izdanje pominje verziju dodatne komponente Webex VDI koja je integrisana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

Dell Wyse ThinOS


 

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane za Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odeljku sa podržanim paketima u njihovim napomene uz izdanje pominjanju verziju dodatne komponente Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

10ZiG laki klijenti sa nultom klijentom


 

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa lakim klijentima sa 10ZiG klijentima sa nultom verzijom klijenta. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Više informacija potražite na stranici 10ZiG za vaš određeni laki klijent.

Stratodesk NoTouch OS


 

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa OS-om stratodesk NoTouch. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Stratodesku radi tehničke podrške. Više informacija potražite u dokumentaciji za OS stratodesk NoTouch za vaše podržano izdanje.
Hardver Ubuntu/Thinpro lakih klijenata

Minimalni hardverski zahtevi za lake klijente su sledeći:

  • CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU.

  • Memorija: 2GB memorije, sa bar 1GB besplatnom operativni sistem koristi.

  • Skladištenje: 2GB ili više internog skladišta za instalaciju.

  • Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može da se koristi VESA režim sa ograničenim performansama.

  • Audio: Audio podrška je opcionalna.

  • Umrežavanje: Prepoznat kablovski ili bežična mreža adapter.

  • USB: HP preporučuje 2,0 ili 3,0 USB-C fleš disk visoke performanse


 

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)
Hardver lakih klijenata eLux RP 6

Minimalni hardverski zahtevi

Sledeća svojstva sistema omogućavaju korišćenje osnovnih eLux RP 6 funkcija.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPUs), 64-bitni

  • RAM: 2 GB

  • HDD: 2 GB

  • GPU: AMD ili Intel grafički skup čipova

  • I/O portovi: USB 2.0


 

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)
Testirani i preporučeni uređaji

  • HP T640

  • HP T740

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*– eLux 6.5

  • Dell 5060*– eLux 6.5

  • Dell 5070*– eLux 6.5

  • Dell Z50Q*– eLux 6.5

  • HP T430*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na osnovu hardverskih zahteva, ovi uređaji se ne preporučuju za upotrebu sa virtuelnim pozadinama. Više informacija potražite u zahtevima za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Citrix Receiver 4.9 i novije verzije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Klijent verzije 5.x

  • VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.4.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

macOS laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Lakog klijentskog hardvera zasnovanog na MacOS-u

Podržani hardver

  • Minimalno CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor

  • 2 GB instaliranog RAM memorije

  • 1 GB fizičke memorije

  • 300 MB prostor na disku

  • USB 2.0 portova za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kom od sledećih Apple hardvera:

  • iMac Pro

  • MacBook Pro

  • MacBook

  • MacBook vazduh

  • iMac

  • Mac Mini


 

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Podržani softver

Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex je podržana na sledećim verzijama operativnog sistema macOS:

  • Sonoma (14.x) za izdanje dodatne komponente VDI 43.10 i novije

  • Ventura (13.x) za izdanje dodatne komponente VDI 42.12 i novije

  • Monterej (12.x) za izdanje dodatne komponente VDI 41.12 i novije

  • Big Sur (11.x)

  • Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Od novije verzije 42.10, dodatna komponenta VDI aplikacije Webex podržava i aplikaciju Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS – izvornu podršku za Mac sa Apple Silicon (M1 serija).

  • Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija


     

    Za macOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

    Dodatna komponenta macOS ne radi sa aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client verzije 7 (5.x) i 8


     

    Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon Client, preporučujemo da ga pokrenete jednom pre primene dodatne komponente VDI aplikacije Webex (na verziju 41.12). Više informacija potražite u članku Učitavanje Dodatnih komponenti za Mac treće strane sa SDK-om za poboljšanje sesije.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtevi za aplikaciju Webex i dodatnu komponentu

Zahtevi za slušalice

Za VDI aplikacije Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Više informacija potražite u detaljima o podršci slušalicama sa mikrofonom.

Podržani tokovi posla medija u realnom vremenu za pozivanje i sastanke

VDI aplikacije Webex podržava sledeće radne tokove posla u realnom vremenu za medije:

  • Pozivi u aplikaciji Webex (ugrađeni u aplikaciju)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Da biste integrisali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate da sledite korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rešenja. Odaberite opciju, a zatim koristite dokumentaciju koja je povezana u tom odeljku.

Unified CM zahtevi

Ako želite da koristite ovu Unified CM kao uslugu poziva za korisnike VDI aplikacije Webex, koristite funkciju uputstvo za primenu da biste prolazili kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduslove i korake primene.

Prebaci poziv na sastanak

Da biste podržali ovu funkciju, uverite se da ste pravilno Unified CM primenu poziva.

Pored toga, uverite se da je postavljena sledeća VDI konfiguracija kako bi se podržalo otpremanje na sastanke: Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

Mobilni i Remote Access (MRA)

Mobilni uređaj i Remote Access (MRA) su podržani. Pratite standardne MRA korake primene u Expressway MRA dokumentaciji i imajte na umu sledeće tačke za podržanu VDI primenu:

  • Pogledajte zahteve za mobilne Remote Access (MRA) za dodatne smernice za VDI podršku.

  • Morate da pokrenete najmanje X12.7 i noviji.

  • Podržane su dvojne NIC primene. Morate da se uverite da postoji veza sa HVD-a na spoljnim i IP adresama mrežnog prolaza Expressway-E. Morate da dodate NAT između HVD i spoljnih IP mrežnog prolaza Expressway-E.

Webex Calling zahtevi

Ako želite da koristite ovu Webex Calling za korisnike aplikacije Webex VDI, koristite sledeće veze za dokumentaciju da biste prolazili kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduslove i korake primene.

 

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u HVD okruženju da biste sprečili probleme sa kompatibilnošću sa Webex Calling.

Konfiguracija u Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub je mesto na kojem dodeljuju privilegije i konfigurišete podešavanja, funkcije, uređaje i korisnike u vašoj Webex Calling omogućenoj organizaciji. Proverite da li vaše okruženje podržava Webex Calling prateći preduslove i referentni materijal porta pre nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hub-u. Možete da koristite sledeće informacije u izlaganom redosledu da biste pokrenuli svoju organizaciju sa sledećim Webex Calling:


 

Svaki članak sadrži mapu metroa na vrhu da biste vas obavestili gde se nalazite u ukupnoj konfiguraciji tok rada biste izgubili mesto.

Zahtevi za Webex for BroadWorks

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks Calling u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (aplikacija Webex) da bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.


 

Opšte informacije o webex-u za BroadWorks potražite u Vodiču za rešenja za Webex za BroadWorks.

Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom

Imajte na umu ove tačke prilikom primene VDI aplikacije Webex za sastanke sa punom funkcijom:

Zahtevi za mobilne Remote Access (MRA)

Preduslovi

  • Morate da pokrenete minimum Expressway X12.7 da bi g. MRA radio sa Webex VDI- om. Ranije verzije moraju da se nadograde na X12.7 ili novije da bi se izbegli problemi sa usmeravanju.

  • Uverite se da ste povezani sa uslugom Webex u HVD okruženju, spoljnom interfejsu i internom interfejsu (dvostruka NIC primena) sistema Expressway.

Dvostruka razmatranja NIC-a

Imajte razmatranja kod dizajna ovo prilikom primene aplikacije Webex VDI preko MRA sa Expressway-E dvostrukom NIC primenom.

  • Statična ruta — podrazumevani mrežni prolaz na Expressway-E. Obično je ovo podrazumevani mrežni prolaz spoljnog interfejsa IP podmreža. Kada potvrdite Expressway podrazumevani mrežni prolaz konfiguraciju, morate da dodate statičnu usmeravanje na Expressway-E za IP podmreža koji se koristi za HVD mašine.

    Ova statička ruta šalje saobraćaj iz internog interfejsa Expressway-E u HVD podmrežni. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP upiti za konfiguraciju koji se šalju iz HVD-a na interni interfejs Expressway E. Kada Unified CM odgovori na zahtev, Expressway-E šalje odgovor putem podrazumevani mrežni prolaz ako statička ruta na HVD podmrežnu ne postoji.

  • NaT prelaz – SIP saobraćaj od HVD do eksternog interfejsa Expressway-E mora da se izvorni interfejs promeni IP pre nego što se dostigne Expressway da bi se izbeglo problem sa usmeravanju. NAT adresa ovog problema. NAT prevod mora biti postavljen na tačku mrežni uređaj koja je putanja između HVD i Expressway-E.

DNS konfiguraciju

Interni DNS

  • Za dvojne NIC primene, možete da navedete Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se rešava u IP adresa internog interfejsa. Sa razdeljenim DNS, opcionalno možete da koristite isti FQDN koji je dostupan na javnoj DNS. Ako ne koristite razdelne DNS, morate da koristite drugi FQDN.

    Da biste izbegli problem sa usmeravanja, SIP saobraćaj od HVD-a do eksternog interfejsa Expressway-E mora da promeni izvorni IP pre nego što stigne na Expressway. Morate podesiti na NAT prevodu na mrežni uređaj koji je između HVD i Expressway-E.

  • Za jedan NIC sa statičkim NAT-om, morate da navedete Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se rešava u javne IP adresa. Ovo podešavanje takođe znači da spoljni zaštitni zid mora da dozvoli saobraćaj od Aplikacija Webex u HVD-u do spoljnog FQDN-a mrežnog prolaza Expressway-E. Ovaj dizajn je poznat kao NAT odraz i možda ga ne podržavaju svi tipovi zaštitnih zidova.

  • Interna DNS mora biti konfigurisana sa  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV zapisi uređaja da bi Aplikacija Webex mogli da Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, spoljni DNS moraju biti konfigurisani sa  _collab-edge._tls.<domain>  SRV zapisi da krajnje tačke mogu da otkriju Expressway-E koji će se koristiti za MRA. 

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim verzijama možete da konfigurišete aplikaciju Webex tako da radi sa uslugom GeoDNS. Ova opcija poboljšava efikasnost mreže tako što omogućava aplikaciji da se poveže sa geografski najbližim Expressway-E.

Ako ste konfigurisali GeoDNS za svoj SRV zapisi, preporučujemo da registrator uredite na HVD na sledeći način:

  1. Otvorite registar da biste HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. Kreiraj novi DWORD ključ pod imenom VDIGeoDnsEnabled.

  3. Podesi VDIGeoDnsEnabled u 1.

    (Podesi VDIGeoDnsEnabled u 0(podrazumevano) ako želite da onemogućite GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).

  4. Sačuvajte registrator.

Konfiguracija zaštitnog zida

I interni i spoljni zaštitni zid moraju da dozvole sledeće odlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u na Expressway-E:

  • SIP – TCP 5061

  • HTTPS —TCP 8443

Spoljni zaštitni zid mora takođe da dozvoli sledeće dolazne veze iz lakog klijenta korisnika na Expressway:

  • Medij —UDP 36002–59999

Primeni VDI aplikacije Webex

Tok zadatka primene VDI aplikacije Webex

Ovi koraci vas prate kako da primenite aplikaciju Webex u VDI okruženje. Koraci uključuju šta treba da uradite u hostovanim virtuelna radna površina (HVD) okruženjima i šta korisnici treba da rade na svojim lakim klijentima.

Pre nego što počnete

Pripremite svoje okruženje za aplikaciju Webex za VDI


 

Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da koristite uputstva u poglavlju Pripremite okruženje da biste primenili uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre primene VDI.

1

Konfigurišite jedan od sledećih tipova hostovane virtuelne radne površine:

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupe aplikaciji Webex sa lakih klijentski uređaja, podesiti aplikaciju Webex u centralizovanom hostovanom virtuelna radna površina (HVD) okruženju.

2

Instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na mašinama lakog klijenta za sledeće platforme:

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex.

Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme dostupne su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

3

(Opcionalno) Na Linux lakim klijentima takođe morate da instalirate Webex Meetings VDI dodatnu komponentu na lakim klijentski sistemima.

Za sastanke sa punom funkcijom u aplikaciji Webex morate da instalirate dve zasebne dodatne komponente VDI na Linux lakim klijentima.

Konfigurišite hostovanu virtuelna radna površina i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupe aplikaciji Webex sa lakih klijentski uređaja, podesiti aplikaciju Webex u centralizovanom hostovanom virtuelna radna površina (HVD) okruženju.

Pre nego što počnete

  • Pratite sve preduslove u vašoj pripremi okruženja za aplikaciju Webex za VDI.


     

    Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, pre primene VDI morate da primenite uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).

  • Ovaj odeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte Dokumentaciju za Citrix ili Vmware za HVD najbolje prakse.

1

Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik sa pravima administracije domena.

2

Pridružite se HVD domenu preduzeća.

3

Podesite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima sopstvenu lokaciju za preuzimanje koja uključuje aplikaciju Webex specifičnu za vašu lokaciju, idite na tu lokaciju i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

  • Lokalizovani instalacioni program za 64-bitni Windows
  • Instalacioni program na engleskom samo za 64-bitni Windows
5

Koristeći administrativne dozvole, instalirajte aplikaciju na HVD koristeći ove komande i argumente (ovi primeri koriste direktorijum za preuzimanje c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(gde je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i autodetekt VDI prekidač ( ENABLEVDI=2)):

  • Automatska nadogradnja je omogućena:

    • VDI klijent u trajnom podešavanju VDI sa omogućenom automatskom nadogradnjom— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


     

    Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da svoju Control Hub organizaciju premestite na zlatni kanal. Više informacija potražite u članku Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

  • Automatska nadogradnja je onemogućena:

    • VDI klijent u neposlednom VDI podešavanju sa onemogućenom automatskom nadogradnjom— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

U sledećoj tabeli potražite objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

6

Klonite HVD sliku.

Više informacija o najbolje prakse za kloniranje HVD Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Šta je sledeće

Više informacija o korisničke postavke i o tome kako da ih sačuvate potražite u odeljku "Željene opcije korisnika".

Instalacioni argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije

U sledećoj tabeli potražite objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

ArgumentNapomeneZahteva administratorske privilegije instalacije
ALLUSERS=1

Instalira aplikaciju Webex u c:\program datotekama. Ovo je korisno u deljenom okruženju (obično netrajni VDI).

Ako ovaj argument nije naveden, aplikacija Webex je instalirana na %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Вредност з 0 sprečava aplikaciju Webex da preuzme ažuriranja u VDI okruženju.

Koristite ovu opciju ako želite ručno da održavate nadogradnje.

Koristite verzije koje su povezane iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje. Argument ne utiče na okruženje koje nije VDI.

Вредност з 1 dozvoljava automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD. Ako koristite ovu opciju, uverite se da je vaša organizacija konfigurisana za zlatni kanal.

Ovaj argument mora da bude u pratio ALLUSERS=1, u suprotnom, AUTOUPGRADEENABLED argument se zanemaruje.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Kontroliše optimizovano VDI rešenje. (Zvanično podržano.)

1 nametni optimizovani VDI režim. 2 omogućava optimizovani VDI režim automatski sa otkrivanjem okruženja.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Samo za instalacioni program za komplet. Prilikom instaliranja paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete da koristite za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna sa verzijom lokacije.

✓
INSTALLWV2=1

Instalirajte ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 dok instalirate aplikaciju Webex pomoću INSTALLWV2 parametra komandne linije. WebView2 je potreban za pravilan rad aplikacije Webex.

Više informacija o zahtevima aplikacije Webex i WebView2 potražite u zahtevu aplikacije Webex | WebView2.

✓
ROAMINGENABLED=1

Ako je ovaj argument naveden, baza podataka za roming ( spark_roaming_store.db) se čuva u direktorijumu rominga korisnika (AppData\Roming). U suprotnom, baza podataka u romingu se čuva u aplikaciji AppData\Local.

Ovaj argument mora da bude u pratio ALLUSERS=1, u suprotnom, ROAMINGENABLED argument se zanemaruje.

Više informacija potražite u željenim opcijama korisnika.

✓

Poređenje instalacije

Korisnici mogu biti u Citrix okruženju i nemaju instaliran laki klijent ili je prekinuta veza sa virtuelnim kanalom. Podržavamo ovaj scenario sa povratakom na instalaciju aplikacije Webex koja nije virtuelna. U ovom režimu aplikacija pokazuje upozorenje da može da utiče na kvalitet video prenosa. Kada se virtuelni kanal poveže, aplikacija može da se promeni u VDI režim.

Koristite ovu tabelu da biste razumeli različite kombinacije instalacije i kako one utiču na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

HVD VDI argumentDodatna komponenta lakog klijentaKorisnik sa omogućenom uslugom pozivaPozivi na Webex aplikaciji
ENABLEVDI=0Nije instaliranoMediji nisu optimizovaniMediji nisu optimizovani
ENABLEVDI=0InstaliranoMediji nisu optimizovaniMediji nisu optimizovani

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

InstaliranoPodržano raspoređivanje; medij su optimizovaniPodržano raspoređivanje; medij su optimizovani

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

Nije instaliranoPovratak na medije koji nisu optimizovaniPovratak na medije koji nisu optimizovani

* Ovaj argument ne otkriva VDI okruženje automatski.

** Ovaj argument automatski otkriva VDI okruženje.

Željene opcije korisnika

Sve korisničke postavke se u bazi podataka za roming ( spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavnog db ( spark_persistent_store.db).

Ako ste nepostojeći VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo da napravite rezervnu e-poruku i vratite fasciklu u prethodno stanje Appdata\Roaming\CiscoSpark da korisnici VDI ne bi izgubili željene opcije između sesija.

Baza podataka za roming sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane AES256. Kao VDI klijent uvek bi trebalo da napravite pozadinu gorenavedene fascikle kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali u VDI sesijama.

Da biste dešifrovanje baze podataka u romingu, trebalo bi i da sinhronizujete sledeće fascikle u VDI sesijama:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurisanje Azure virtuelne radne površine za aplikaciju Webex

Koristite ove korake visokog nivoa za primenu novog Windows okruženja na Azure virtuelnoj radnoj površini (ranije Windows virtual Desktop). AVD je VDI rešenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtuelizovanog Windows okruženja.


 

Ne podržavamo sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini.

Pre nego što počnete

  • Ovo rešenje zahteva pretplatu na Microsoft Azure.

  • Morate imati ulogu korisnički nalog sa ulogom zakupca.

  • Korisnički nalozi moraju da se sinhronizuju u Azure Active Directory.

1

Pokrenite korake primene na Azure portalu za administratore da biste kreirali grupu organizatora, virtuelne mašine i srodne postavke.

Bazen domaćina je kolekcija VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtuelno okruženje spremno.

2

Koristite Windows klijent za testiranje da li korisnik može da pristupi grupi organizatora.

Za određene korake primene, pogledajte Microsoft dokumentaciju na prvi koraci sa AVD-om.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Windows sistemima lakog klijenta

Nakon što instalirate aplikaciju Webex na centralno HVD okruženje, morate instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na lakim klijentski uređajima.

Preuzmite dodatne komponente lakog klijenta iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Ako ne možete da instalirate dodatnu komponentu VDI za svoje korisnike, prođite kroz ove korake na njihovim lakim klijentski uređajima.

Pre nego što počnete

  • Pogledajte Windows tanke klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Windows.

  • Aplikacija Webex mora da se instalira u centralno HVD okruženje.

1

Idite na VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja i preuzmite instalacioni program dodatne komponente VDI aplikacije Webex za Windows.

2

Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

3

Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.

4

Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Prihvati i instaliraj".

https://www.cisco.com/go/eula

5

Da biste završili instalaciju, kliknite na "Završi ".

6

(Opcionalno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dve dodatne komponente za sastanke sa punom funkcijom, pratite korake u dodatnoj komponenti Install Meetings VDI na lakim klijentski sistemima.

Šta je sledeće


 

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu lakog klijenta. Da biste potvrdili, zdravstvena provera prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Linux tankim klijentski sistemima

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex. Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme povezane su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Pre nego što počnete

Pogledajte Linux lake klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Linux.

  • HP Thin Pro

    1. Preuzmi instalacioni program za HP ThinPro ( cisco_webexvdi_deb.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Aplikaciju Webex za VDI .deb možete instalirati sa USB memorijske nalepnice ili možete koristiti HP upravljač uređajima.

      Više informacija o masovnoj primeni potražite u dokumentaciji za HP upravljača uređajima koji su dostupni preko HP-a.

    3. Kreirajte sliku za lake klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP upravljača uređajima, dostupnu iz HP-a.

  • Ubuntu

    1. Preuzmi instalacioni program za Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

      Kada dvoklik aplikaciju Webex za VDI deb paket, otvara se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete na "Instaliraj", Ubuntu centar softvera pronalaže i instalira biblioteke zavisnosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.

    3. Kreirajte sliku za lake klijente.

  • Unicon eLux

    1. Preuzmi instalacioni program za eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex i, ako je potrebno, istovremeno primenite i Cisco AnyConnect.

    3. Koristite alatku Elias da biste kreirali sliku koja sadrži dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex. Primenite sliku na lake klijente. Više informacija o tome kako kreirati sliku ili kako ažurirati laki klijent potražite u dokumentaciji Elias dostupnoj na Veb lokaciji unikona.

  • IGEL OS

    1. Uverite se da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankoj klijentski uređaj, tako što ćete kreirati USB lepak sa OS-om i pokretanje sa tog štapa na uređaju.)

      Preuzmite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Koristite Universal Management Suite (UMS) da biste ažurirali sistemski firmver po potrebi.

    3. Za funkcije pogledajte Cisco Teams.

    4. U okviru registratora omogućite parametar vdciscoteams .

    5. U okviru odeljka > "vmware >" proverite Cisco Teams.

    6. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

    7. Kreirajte sliku za lake klijente.

  • Dell ThinOS

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane za Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odeljku "Podržani paketi" u njihovim napomene uz izdanje pominjanju verziju dodatne komponente Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

  • 10ZiG laki klijenti sa nultom klijentom

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa lakim klijentima sa 10ZiG klijentima sa nultom verzijom klijenta. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Više informacija potražite na stranici 10ZiG za vaš određeni laki klijent.


 

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike i bila optimizovana za VDI, morate da koristite građenje lakog klijenta. Da biste potvrdili, zdravstvena provera u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na macOS tankim klijentski sistemima

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex. Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme povezane su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Pokrenite MacOS instalacioni program (PKG) da biste instalirali dodatnu komponentu Webex VDI.

Pre nego što počnete

Pogledajte macOS lake klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za macOS.

1

Preuzmite dodatnu komponentu aplikacije Webex za macOS tanke klijente sisteme iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

2

Pokrenite CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

3

Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Nastavi ".

4

Kliknite na "Instaliraj" i ako se pojavi upit da citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent prvo moraju biti zatvoreni, kliknite na " Zatvori aplikaciju i instaliraj".

Takođe možete da kliknete na "Instaliraj kasnije" ako u to vreme ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

5

Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

Šta je sledeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex, prihvatite sledeće potrebne dozvole:

DozvoluOpis
Pristupi kameriKoristi kameru u video poziv ili pokušava da otvori kameru u okviru "Podešavanja".
Pristup mikrofonuKoristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimaj ekranKoristi kameru u video poziv ili pokušava da otvori kameru u okviru "Podešavanja".

 

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu lakog klijenta sa lokacije za preuzimanje. Da biste potvrdili, zdravstvena provera prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliraj Webex Meetings VDI dodatnu komponentu na lakim klijentski sistemima

Za potpune funkcije sastanaka sa aplikacijom Webex:

  • Na Windows ili MacOS lakim klijentima instalirajte dodatnu komponentu paketa (App + Meetings).

  • Na Linux lakim klijentima instalirajte zasebnu dodatnu komponentu VDI za Meetings nakon instaliranja zasebne dodatne komponente VDI aplikacije.

Pre nego što počnete

  • Instalirajte dodatnu komponentu kompleta za Windows:


     

    Ovaj instalacioni program uključuje aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacioni program za dodatnu komponentu kompleta se oslobađa po mesecu.

    1. Preuzmite paket dodatnih komponenti za 64-bitni Windows iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

      Komplet datoteka instalira dodatne komponente VDI za aplikaciju Webex i za Webex Meetings. Ako ne želite da instalirate dodatnu komponentu VDI za Meetings, dodajte prekidač komandne linije MEETINGSVDI=0.

      Na primer: msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Možete popraviti instalaciju ako želite kasnije da dodate dodatnu komponentu VDI za Meetings.)

    3. Pročitajte ekran dobrodošlice koji prikazuje koje verzije dodatne komponente se instaliraju, a zatim kliknite na "Dalje ".

    4. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Pristajem", a zatim kliknite na "Instaliraj ".

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Instalirajte dodatnu komponentu kompleta za macOS:


     

    Ovaj instalacioni program uključuje aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalna dodatna komponenta se objavljuje svakog meseca, ali ovaj instalacioni program za instalaciju dodatne komponente kompleta se oslobađa bimontno.

    1. Preuzmite paket dodatnih komponenti za MacOS iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Pokrenite pkg.

    3. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Nastavi ".

    4. Kliknite na "Instaliraj" i ako se pojavi upit da citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent prvo moraju biti zatvoreni, kliknite na " Zatvori aplikaciju i instaliraj".

      Takođe možete da kliknete na "Instaliraj kasnije" ako u to vreme ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

    5. Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

  • Za Linux lake klijente: Instalirajte zasebnu aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente:

    1. Instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux sistemima lakih klijenata.

    2. Preuzmite dodatnu komponentu VDI za meetings Webex Meetings VDI napomene uz izdanje > preuzimanja.

    3. Instalirajte dodatnu komponentu VDI za Meetings na Linux lakim klijentima. Pogledajte vodič za administraciju za Webex Meetings softver virtuelne radne površine.

Poznati problemi i ograničenja sa aplikacijom Webex za VDI

Funkcije

Za ograničenja funkcija za svako izdanje pogledajte VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Aplikacija Webex i VDI klijent

  • Za VDI režim podržavamo samo navedenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacioni program) i webex verzije dodatne komponente lakog klijenta koje se knjiže na VDI napomene uz izdanje.

  • Podržavamo IPv4 samo za HVD i laka klijentska okruženja.

  • Kada korisnici ne koriste VDI optimizovano rešenje ili su u rezervnom režimu, video HD je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obaveštenje da možete da vidite problem sa kvalitetom medija.


     

    Ne preporučujemo da korisnici koriste VDI u režimu neoptimalnog ili rezervnog režima. Njihova kamera ili slušalice možda neće funkcionisati i mogu iskusiti loš kvalitet medija.

  • Na MacOS VDI klijentu video feed se preliva na MacOS sistemsku traku Meni „Aplikacije“ ili se Meni „Aplikacije“ kada je HVD veza preko celog ekrana.

  • U Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na lakom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD hostu. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Unified CM pozivanje

  • Za u objektu pozivanje samo sa Expressways: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru za prenos koji se koristi za MRA, Expressway tretira signaliziranje SIP i medija kao interno i ne prenosi medije do lakog klijenta. Da biste to popravili, primenite NAT između HVD i Expressway. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na Expressway-E, to ide prvo u NAT. Tada Expressway-E može da prenese do lakog klijenta.

  • Za rezervni režim, ključ registratora za izbor režima ne može da kontroliše medije za automatski odgovoreni poziv Unified CM poziv.

Citrix

  • Funkcija obavljanja više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex na VDI-u.

  • U režimu bez optimizacije ili rezervnom režimu, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.

  • Na Citrix-u za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na lakom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, potrebno je da otvorite podešavanja zvuka na lakom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex, uključujući i kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako Citrix ili VMWare klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje grešku i instalacija se završava.

  • Za Operativni sistem Windows, ako koristite verziju citrix Workspace koja je starija od 2002, morate ponovo da instalirate (deinstalirate, a zatim ponovo instalirate ili popravite) klijent VDI aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovo instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate da deinstalirate i ponovo instalirate.

    Za sve podržane verzije Citrix Workspace za Linux, morate ponovo da instalirate (deinstalirate, a zatim ponovo instalirate ili popravite) klijent VDI aplikacije Webex nakon deinstalacije i ponovne instalacije Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi sa ovim okruženjem.

Azure virtuelna radna površina (ranije Windows virtuelna radna površina)

  • Na Azure virtuelnoj radnoj površini (AVD) za u objektu Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo laki klijent koji radi u okviru MRA. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) radi na MRA. Ako je laki klijent u objektu, Unified CM će možda blokirati određena podešavanja zaštitnog zida. Webex Calling to ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex.

  • AVD ne podržava opciju "Uklopi sesiju u prozor" u podešavanju AVD klijenta.

  • Za AVD primene morate da omogućite UDP veze između interne mreže i servera Expressway-E – opsega portova od 16384–32767.

VMware

  • Morate da instalirate VMware Horizon klijent pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje grešku i instalacija se završava.

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je iz verzije Webex VDI dodatne komponente 41.4 nagore.

    Za režim kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatne komponente VDI (uključujući samo nadogradnju datoteke Aplikacija Webex na 41.4), video zapis u pozivu se možda neće prikazati ispravno.

  • Ne podržavamo VMWare Horizon klijenta na 32-bitnijoj arhitekturi zato što smo isključili 32-bitnu dodatnu komponentu za Windows.

    VDI klijent aplikacije Webex mora da ima istu arhitekturu kao IVMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi sa (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacioni program, a podrazumevana instalacija 64-bitna.

    Ako vdpService.dll postoji u C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

    Ako vdpService.dll je pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.

  • U VMware-u za Linux i Windows podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na lakom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, potrebno je da otvorite podešavanja zvuka na lakom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Na VMware Cloud radnoj površini za u objektu Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo laki klijent koji radi u okviru MRA. Aplikacija Webex na VMware Cloud radnoj površini (udaljena udaljena radna površina u oblaku) radi na MRA. Ako je laki klijent u objektu, Unified CM će možda blokirati određena podešavanja zaštitnog zida. Webex Calling to ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex.

  • Za primene radne površine VMware Cloud morate da omogućite povezivanje UDP između interne mreže i servera Expressway-E – opsega portova od 16384–32767.

  • Nakon što proverite kameru ili audio uređaj u odeljku "Poveži USB na VMware Horizon Client", Webex u HVD-u ne može da otkrije ili prikaže te uređaje.

Amazon radni prostori

  • U vašoj organizaciji virtuelna radna površina uputstva ovde da biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
  • U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u aplikaciji Health Checker aplikacije Webex nakon ručnog instaliranja pomoću komandne linije, pokušajte da prvo odjaviti se/prijaviti se hostovanu Windows radnu površinu.

Razno

  • U Citrix i Windows Virtual Desktop vGPU okruženjima, aplikacija Webex nije otkrivena kao radi u VDI okruženju.

    Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex sa ENABLEVDI=1 argumenta, da biste primenili VDI optimizaciju.

  • Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno sa jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu da pokrenu više Citrix ili VMware sesija, ali funkcioniše samo jedna instanca veze, a druge instance se vratili u režim koji nije VDI.

  • Aplikacija Webex VDI otkriva Citrix prvo, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite da koristite VMware, uverite se da nije instaliran Citrix agent.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjom

Nadogradnje aplikacije Webex na virtuelna radna površina

Za VDI okruženja, novo izdanje aplikacije Webex izlazi na svaka dva meseca. Najnovije i podržane verzije možete dobiti iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtuelna radna površina. Ova opcija obezbeđuje da korisnici automatski dobiju najnovije funkcije. Druga opcija je da se ručno nadogradi kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dve opcije da omogućite automatsku nadogradnju aplikacije Webex na virtuelna radna površina:

  • Omogućite ga tokom početne instalacije sa komandne linije ( pogledajte članak Konfigurisanje hostovane virtuelna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju primene ovog knjige).

  • Uredite ključ Windows registratora na virtuelna radna površina:

    U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native Postavite AutoUpgradeEnabled=1.

    Ako želite ručno da nadogradite aplikaciju Webex, podesite AutoUpgradeEnabled=0.


 

  • VDI korisnici aplikacije Webex ne dobijaju mesečna ažuriranja jer se mesečno debela izdanja klijenta ne guraju na hostovane virtuelne radne površine.

    Od VDI korisnika se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex virtuelna radna površina postane dostupna (objavljena jednom u dva meseca).

  • Paket za nadogradnju je uskladišten u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova fascikla nije trajna u okruženju korisnika, aplikacija Webex se vraćanje na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtuelna radna površina.

  • Aplikacija Webex na HVD-u je kompatibilna sa dodatnim komponentama VDI aplikacije Webex (N-4) na lakim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije funkcije i funkcionalnost možda neće funkcionisati ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatnu komponentu. Više informacija potražite u podršci verzije u napomenama uz izdanje.

Nadogradnje lakog klijenta

Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex se objavljuje jednom u dva meseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatne komponente. Da biste omogućili automatske nadogradnje za dodatnu komponentu VDI, morate da uredite ključ Windows registratora na virtuelna radna površina:

  • U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native Postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • Na istoj putanji, proverite to AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite da sprečite automatsku nadogradnju dodatne komponente, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuelna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno da nadogradite dodatne komponente da biste održali kompatibilnost verzije sa aplikacijom.


 

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti dostupna je samo sa aplikacijom Webex 42.2 i novijim.

  • Automatska nadogradnja dodatne komponente podržana je na Windows i MacOS lakim klijentima. Dodatna komponenta se ne nadograđuje automatski na Linux lakim klijentima.

  • Od korisnika se traži da nadograde dodatnu komponentu nakon nadogradnje aplikacije Webex na virtuelna radna površina.

  • Preporučujemo da zadržite dodatnu komponentu i virtuelna radna površina aplikaciju Webex na najnovijoj verziji. Postoje neke unazad kompatibilnost ako ne možete da ih nadogradite zajedno. Više informacija potražite u podršci za verziju u napomenama uz izdanje.

Citrix ili VMware nadogradnje

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promenama na Citrix ili VMware brokerima za povezivanje. Uverite se da koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

Citrix

Instaliraj ili nadogradi

Windows i Mac laki klijenti

Linux laki klijenti

Nova instalacija

Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Windows ili Mac tankom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker veze.

Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker veze.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Windows ili Mac lakom klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Instalirate

  • Za Citrix Workspace stariju od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovo da instalirate ili popravite dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

  • Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002, dodatna komponenta VDI funkcioniše i ne utiče na to.

Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije citrix Workspace, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu.

VMware

Instaliraj ili nadogradi

Laki Windows klijent

Linux i Mac laki klijenti

Nova instalacija

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na laki Windows klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na lakom Windows klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Instalirate

Za ponovnu instalaciju VMware- a, dodatna komponenta Windows VDI funkcioniše i ne utiče na to.

Da biste ponovo instalirali VMware, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu.

Onemogući VDI otkrivanje nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele da koriste VDI klijenta i aplikacija Webex je već primenjena, možete da onemogućite VDI otkrivanje nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, aplikacija Webex radi na ne optimizovanim rešenjima.

1

Otvorite jednu od sledećih putanja instalacije, u zavisnosti od toga kako ste primenili aplikaciju Webex u HVD:

  • c:\Program Files\Cisco Spark(ako je aplikacija Webex instalirana sa parametarom ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)
2

Preimenuj TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll da biste datoteku sačuvali kao rezervnu kopiju.

Šta je sledeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll će ostati u fascikli. Morate da preimenujete datoteku nazad u aplikaciju TSDetectionLib.dll pre nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili da ručno izbrišete TSDetectionLib_b.dll nakon deinstalacije aplikacije Webex.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija u režimu VDI rezervnog režima aplikacije Webex

Izmenom registratora možete da omogućite ili onemogućite određene funkcije aplikacije Webex kao što su visoka definicija (HD) i deljenje ekrana. To može da sačuva resurse na serveru u centar za podatke. Možete i da odlučite da li korisnici mogu da rade puni ili HVD deljenje samo prozora. Ako su vaši korisnici u sistemima koji su u mogućnosti da koriste naprednije video funkcije, funkcije možete da omogućite po potrebi.

Pre nego što počnete

  • Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon instaliranja dodatne komponente VDI.


     

    Promene u Windows registratoru bi trebalo obaviti sa ekstremnim oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

  • Virtuelne pozadine su podrazumevano onemogućene.

1

U Windows pretragi ili prozoru Pokreni otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

3

Po potrebi promenite vrednosti za sledeće ključeve registratora:

4

Izaberite DWORD vrednost za VDIFallBackConf:

  • 0 – Napredne video funkcije su onemogućene. (Podrazumevano)
  • 1 – Napredne video funkcije su omogućene. Korisnici će biti u punom režimu, što je isto kao i aplikacija Webex za Windows (audio, video, deljenje ekrana i napredne video funkcije).
  • 2 – Video i deljenje ekrana onemogućeni. Korisnici su u mogućnosti da upućuju samo audio pozive.
  • 3 – Video je onemogućen. Korisnici su u mogućnosti da obavljaju audio pozive sa mogućnostima deljenja.
  • 4 – omogućeno je samo deljenje ekrana ili aplikacije. Korisnici ne mogu da upućuju audio ili video pozive i u režimu su samo za razmenu poruka.

 

Ovaj ključ registratora funkcioniše samo kada enablevdi=1 tokom instalacije i dodatna komponenta VDI nije instalirana. U rezervnom režimu, opterećenje centara podataka se povećava, tako da se ne koristi medij da bi se sprečilo preopterećenje.

5

Izaberite DWORD vrednost za VDIBackgroundEnabled:

  • 0 – Onemogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)
  • 1 – Omogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.
6

Izaberite DWORD vrednost za VDIScreenShareEnabled:

  • 0 – Onemogućavanje potpune deljenje ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.

    Na Windows lakim klijentima korisnici mogu da dele samo HVD prikaz prozora u objavljenoj ili deljenoj radnoj površini.

    Iz Webex izdanja 42.8, Linux laki klijenti mogu da dele HVD prozor samo tokom poziva "Pozovi na Webex" ili kada koriste "deljenje samo za razmenu poruka".

  • 1 – Omogućava potpunu deljenje ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)

Konfigurisanje obaveštenja o dodatnoj komponenti VDI

Korisnici se podrazumevano obaveštenje da li se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje sa HVD-om bez dodatne komponente VDI. Pojavljuje se obaveštenje koje ih obaveštava da instaliraju dodatnu komponentu VDI kako bi se omogućio optimizovani VDI režim. Korisnici mogu da odbace podsetnik ako žele.

Takođe, ako verzija dodatne komponente VDI aplikacije Webex nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, iskačući prozor obaveštava korisnike da nadograde dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex. Podsetnik se pojavljuje sedmično dok korisnici ne preduzmu mere. Korisnici takođe mogu da odbace ovo obaveštenje.

Kao administrator, možete da omogućite ili onemogućite ova obaveštenja na nivou organizacije.

Pre nego što počnete

Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon instaliranja dodatne komponente VDI.


 

Promene u Windows registratoru bi trebalo obaviti sa ekstremnim oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

1

U Windows pretragi ili prozoru Pokreni otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

3

Izaberite DWORD (32-bitni) reg ključ za VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – Omogućava obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI za korisnike. (Podrazumevano)
  • 0 – Onemogućava obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI za korisnike.

Onemogući proveru kompatibilnosti VDI verzije

Aplikacija Webex na HVD-u podrazumevano proverava da li je verzija kompatibilna sa dodatnom komponentom Webex VDI na lakom klijentu. Verzija dodatne komponente ne bi trebalo da sadrži više od 4 mesečna izdanja iza aplikacije Webex. Na primer, ako je aplikacija Webex na HVD verziji 43.8 (avgust 2023), sledeće verzije dodatne komponente su kompatibilne:

  • 43.8 (N) Avgust 2023.

  • 43.6 (N-1) Jun 2023.

  • 43.4 (N-2) April 2023.

  • 43.2 (N-3) Februar 2023.

  • 42.12 (N-4) Decembar 2022.

Ova kompatibilnost vam pruža do 6 meseci za nadogradnju dodatnih komponenti lakog klijenta nakon što nadogradite hostovane virtuelne radne površine.

Ako dodatna komponenta Webex VDI nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex ide u rezervni režim. Korisnici vide iskačuće obaveštenje da bi nadogradili dodatnu komponentu. Podsetnik se pojavljuje sedmično dok korisnici ne preduzmu mere.

Možete da koristite registar na HVD-u za kontrolu provere kompatibilnosti verzije:


 

Preporučujemo da napravite kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

  1. U prozoru Windows Run, otkucajte regedit a zatim pritisnite Enter.

  2. Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. Kreirajte DWORD (32-bitni) ključ registratora pod imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od sledećih vrednosti:

    0 – Omogućava proveru kompatibilnosti verzije (podrazumevano).

    1 – Onemogućavanje provere kompatibilnosti verzije.

Podešavanje zvona i upozorenja ne funkcioniše za sve uređaje

Na Linux VDI klijentima, meloda za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na lakom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD hostu. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Ovaj problem može da se javi zbog mapiranja audio uređaja na Citrix ili VMware.

Proverite ključ registratora VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na HVD okruženju. Ako Korisnik Linux lakog klijenta zvuk melodije problem, podesite vrednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da rešite probleme sa vezom, proverite kvalitet medija i prikupite važne informacije o rešavanju problema.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Kada obavljate podesiti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme u vezi sa vezom ili obaveznim podešavanjima (kao što su glasovni domen i UC usluge). Pomoću ove alatke možete da dijagnostikujete koje usluge su pravilno konfigurisane i šta nedostaje. Ova funkcija je korisna za rešavanje problema sa scenarijima i smanjenju slučajeva podrške, bez obzira na to da li migrirate na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili podešavanju novih korisnika.

Kada problemi sa korisničkim iskustvom, mogu da pristupe prikazu dijagnostike i izveze podatke kako bi ih podelili sa vama ili podrškom.

  • Unified CM postavke – kritična podešavanja (za Jabber migraciju, kao i novo podešavanje korisnika) da bi telefonske usluge ispravno funkcionisale, kao što su:

    • Verzija Unified CM-a

    • Domen UC usluge

    • SSO

    • UC usluge kao što je govorna pošta

    • Expressway za MRA

  • Kvalitet medija – kvalitet za video, audio i deljenje u oba smera

  • Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani sa uređajima

Za tastere za prečice za prikaz prozora za dijagnostiku pogledajte prečice na tastaturi i navigaciji.

Preusmeravanje sadržaja pregledača

Preusmeravanje sadržaja pregledača (BCR) je optimizacija VDI okruženja koje smanjuje opterećenje na virtuelna radna površina mašini.

Kada je BCR omogućen na virtuelna radna površina, aplikacija Webex ne može da deli sadržaj pregledača daljinskim deljenjem ekrana, deljenjem aplikacija ili deljenjem ekrana.

Korisnici aplikacije Webex mogu da koriste lokalne deljenje ekrana za deljenje pregledača.

Nove i promenjene informacije

Nove i promenjene informacije

Ova tabela pokriva ažuriranja sadržaja povezane sa novim funkcijama ili funkcionalnostima, promenama postojećeg sadržaja i sve velike greške koje su otklonjene u Vodiču za primenu za aplikaciju Webex za virtuelnu infrastrukturu radne površine (VDI).

Više informacija o VDI ažuriranjima aplikacije Webex, novim funkcijama, dodatoj VDI podršci i ograničenjima potražite u napomene uz izdanje VDI.

Datum

Izvršene promene

13. novembar 2023.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirane su podržane verzije za izdanje 43.10.

23. avgust 2023.

Tokom celog dokumenta:

  • Uklonjeno je pominjanje instaliranja oba dodatka na tanke klijente.

    Napominjemo izuzetak za tanke Linux klijente, kojima je i dalje potrebna dodatna komponenta Meetings VDI.

  • Promenjena veza za preuzimanja da bi se uputila na karticu „Preuzimanja“ iz napomena uz izdanje.

Pripremite svoje okruženje:

  • Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom su ažurirani.

  • Ažurirane su podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.

  • Dodata je GeoDNS konfiguracija za VDI sa MRA.

Primenite aplikaciju Webex za VDI:

  • Konfigurišite organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno pominjanje 32-bitnog instalacionog programa za aplikaciju Webex.

  • Instalirajte aplikaciju Webex na Azure virtuelnu radnu površinu: Nije istaknuta podrška za sastanke sa punom funkcijom.

  • Uklonjena je tema o konfigurisanju VDI optimizacije na platformi Control Hub (više nije potrebna).

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex za instalaciju operativnog sistema Windows. Potreban je samo jedan instalacioni program. Pomenuti prekidač komandne linije.

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex za instalaciju MacOS-a.

  • Pojednostavljena instalacija dodatne komponente VDI za Webex Meetings. Zasebne dodatne komponente potrebne su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene su veze za preuzimanje paketa i članke VDI sastanaka.

Upravljajte aplikacijom Webex za VDI i rešite probleme:

  • Uklonjeno ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u da biste mogli da automatski izvršite dodatnu komponentu za nadogradnju.

  • Ažurirano za novu kompatibilnost za N-4 verziju.

јун 18, 2023

Pojasnili ste napomenu o usluzi Azure virtuelna radna površina u zahtevima za sastanke sa punom funkcijom. AVD ne podržava sastanke sa punom funkcijom.

17. april 2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provere kompatibilnosti VDI verzije u članku Upravljanje aplikacijom Webex za VDI i rešavanje problema.

Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (april 2023), u zahtevima hostovane virtuelne radne površine i tanke klijente.

15. mart 2023.

  • Razjašnjeno ponašanje ENABLEVDI argumenta, u Argumenti za instalaciju, objašnjenja i zahtevane privilegije.

  • Uklonjeno zaobilazno rešenje zasnovano na registratoru iz poznatih problema i ograničenja sa aplikacijom Webex za VDI i zamenjeno ga preporukom da se koristi ENABLEVDI argument za instalaciju.

3. mart 2023.

  • Dodata je najnovija verzija infrastrukture u okviru hostovanih virtuelnih radnih površina i tankih zahteva klijenta.

  • Napomenuo je da su neke verzije Unicon eLux „Kraj života” u Linuxu tankim klijentima.

  • Dodata je podrška (od 42.10) dodatne komponente VDI aplikacije Webex za Mac sa Apple Silicon (Serija M1), u macOS tankim klijentima.

  • Dodata je napomena o preusmeravanju sadržaja pregledača u odeljku Upravljanje i rešavanje problema aplikacije Webex za VDI.

Јул 27, 2023

Dodata je preporuka za sinhronizaciju nekih AppData/Roaming fascikli u VDI sesijama, tako da korisnici mogu da dešifruju bazu podataka o romingu kako bi održali svoje željene opcije za Webex u netrajnim VDI okruženjima.

11. januara 2023.

Dodata je najnovija testirana infrastruktura i verzija OS-a tankog klijenta i podržani hardver u hostovanim zahtevima virtuelne radne površine i tankim klijentima. Sadrži Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ažurirani su msiexec primeri komandi u odeljku Konfiguriši organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: uklonjen FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer ovaj parametar treba da se koristi samo prilikom instaliranja paketa MSI paketa (aplikacija za radnu površinu Webex Meetings i aplikacija Webex).

25. avgust 2022.

Ažurirano za VDI verziju aplikacije Webex 42.8:

  • Ažuriranja verzije brokera za povezivanje u zahtevima hostovane virtuelne radne površine .

Ažuriran je opis za VDIScreenShareEnabled ključ registratora tako da uključi ponašanje tankog Linux klijenta, za Webex 42.8 i noviji (u odeljku Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih funkcija za video prenos u rezervnom režimu aplikacije Webex).

30. јул 2022.

  • Dodat je parametar komandne linije:

    INSTALLWV2=1

    u odeljak Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

    Ova komanda instalira Microsoft WebView2 ugrađeni pregledač tokom instaliranja aplikacije Webex.

26. јул 2022.

  • Lista podržanih verzija Windows-a je ažurirana od aprila 2022.

25. april 2022.

  • Ažuriran je opis Webex-a za BroadWorks zahteve.

13. april 2022.

  • Dodat je Stratodesk NoTouch OS na listu podređenih Linux lakih klijenata.

9. јул 2022.

  • Dodate su informacije o automatskoj nadogradnji u odeljak Upravljanje nadogradnjom (primenjuje se na aplikaciju Webex 42.2 i noviju).

  • Dodate su nove podržane verzije za organizovane virtuelne radne površine: Citrix virtuelne aplikacije i radne površine (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. februar 2022.

  • Kreirana je VDI lista stranica veza: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Dodat je sledeću napomenu Konfiguracija zaštitnog zida u okviru Pripremite okruženje za VDI poglavlje ove knjige:

    „Iako VDI zahteva sopstveni skup mrežnih zahteva, morate da se uverite da se svi portovi, URL adrese i medijske podmreže prate u skladu sa zahtevima mreže. Pogledajte mrežne zahteve za Webex usluge.“

    Ova napomena se povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Dodat je FORCELOCKDOWN=1 parametar za msiexec komandni poziv, u odeljku Konfiguriši organizovanu virtuelnu radnu površinu za aplikaciju Webex .

15. decembar 2021.

  • Pojašnjeno je u zahtevima da sastanci sa svim funkcijama ne funkcionišu uz Azure Virtual Desktop (AVD). Takođe, verzija udaljene aplikacije za radnu površinu (broker za povezivanje) u Microsoft prodavnici Microsoft Store nije podržana pomoću VDI aplikacije Webex.

  • U poglavlju za primenu dodate su informacije o jedinstvenom instalatoru za dodatnu komponentu VDI. Aplikacija Webex za instalaciju dodatne komponente VDI klijenta uključuje najnoviju verziju dodatne komponente Meetings VDI klijenta. Samostalna komponenta Meetings VDI Client se objavljuje mesečno, dok se samostalna dodatna komponenta VDI klijenta za aplikaciju Webex izlazi svake nedelje. Kombinovani instalacioni program se ažurira svake nedelje.

  • Dodate su nove podržane platforme za izdanje 41.12:

    • Broker za vezu—Citrix virtuelne aplikacije i radna površina 7 LTSR 1912 CU4

    • Tanki klijent – MacOS Monterey (12.x)

    • HVD okruženje – Windows 365

  • Dodata je napomena u tabeli broker konektora:

    • Pošto je izdanje Citrix virtuelnih aplikacija i radnih površina 7 2109, „Smernice za listu dozvoljenih virtuelnih kanala“ podrazumevano su omogućene. Najpre morate da konfigurišete ove smernice za VDI aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtuelni kanal) za optimizovani režim kako bi pravilno funkcionisao ili da onemogućite ovu politiku.

  • Dodata je napomena u tabelu tankog klijenta macOS-a:

    Za MacOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

  • Dodat je novi odeljak za rešavanje problema „Podešavanje zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje“.

12. јул 2021.

  • Dodato je ograničenje za Linux VDI klijente kod kojih se ton zvona reprodukuje samo na audio uređajima izabranim preko HVD organizatora.

29. oktobar 2021.

  • Dodat je novi hardver u odeljak Linux Thin Clients:

    • у HP T640

    • HP T740

    • је HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8. oktobar 2021.

  • U odeljku Pripremite okruženje i Primenite Webex za VDI poglavlja dodati su odeljci za dodatnu komponentu MacOS VDI.

  • U okviru Primena Webex za VDI i Upravljanje i rešavanje problema Webex za VDI dodate su informacije o automatskim nadogradnjama za instaliranu HVD verziju aplikacije.

  • Dodate su nove platforme za 41.10:

    • XenApp i XenDesktop (7,15 LTSR do Cu8)

    • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 CR 2109

  • Dodati su novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente:

    • HP t730

    • оптиplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • U tankim odeljcima klijenta, dodata je veza do zahteva virtuelne pozadine i pojasnila se da su isti kao i zahtevi za samostalnu Windows aplikaciju.

  • Dodati su sledeći poznati problemi:

    • Na MacOS VDI klijentu, video feed se prosipa u MacOS traku sistema ili meni aplikacije kada je HVD veza preko celog ekrana.

    • Funkcija više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex u VDI.

  • Dodati su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnji pomoću AUTOUPGRADE=1 prekidača za instaliranje.

10. avgust 2021.

  • Poboljšani koraci u toku prijavljivanja za VDI aplikaciju Webex, a posebno korak 5: Ovaj korak preuzima Expressway-E IP adresu (interni IP bez podeljenog DNS-a ili spoljnog IP-a sa deljenim DNS-om), koji se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

  • Dodate su sledeće podržane platforme za 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps i Desktop CR verzija 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

јул 6, 2021

  • Ažurirani su dijagrami pomoću nove logotipe Webex aplikacije i Webex oblaka.

  • Dodat je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.

  • Dodata je tabela toka zadataka u poglavlje implementacije.

  • Dodato je više informacija o VDI komponentama za Meetings ako korisnici instaliraju i aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Meetings.

  • Dodate su informacije o statičkim razmatranjima usmeravanja za dvojne NIC primene.

јун 3, 2021

Ažuriranja za izdanje za jun (41.6), uključujući sledeće:

  • Dodat je novi odeljak VDI tok prijavljivanja za aplikaciju Webex.

  • Dodati su detalji za funkciju premeštanja poziva u sastanak sa pozivanjem u usluzi Webex (Unified CM) u odeljku Zahtevi za Unified CM u okviru Pripremite svoje okruženje.

  • Dodata je sledeća podržana platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Dodata je i izjava odricanja odgovornosti o dobijanju podrške od 10ZiG.

Ostala opšta ažuriranja:

  • Dodate su vrednosti ključa registratora za omogućavanje i onemogućavanje virtuelnih pozadina u optimizovanom VDI režimu u poglavlju "Upravljanje i rešavanje problema".

  • U vezi sa Expressway-om (za MRA), pojasnio je da je X12.7 i novija minimalna podržana verzija za rad sa Webex VDI-om.

јун 3, 2021

  • Dodat je HP Thinpro 7.2 na listu podržanih Linux lakih klijenata.

16. april 2021.

  • Dodata su podešavanja smernica liste dozvoljenih za Citrix okruženja u odeljku HVD zahtevi.

  • Ažurirane su izjave o odricanju odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odeljku sa zahtevima za Linux Thin Client.

  • Izostavljeni sadržaj je dodat u odeljak za nadogradnju Citrix-a: za 1912 LTSR ili 2003. i noviji, nije potrebno ponovo instalirati dodatnu komponentu VDI na Windows tankom klijentu.

9. јун 2021.

  • Ažuriranja za izdanje za april (41.4), uključujući sledeće:

    • Obavesti korisnike kada dodatna komponenta VDI nije instalirana ili se otkrije nepodudaranje verzije

    • Podešavanje registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

    • Podrška za BroadWorks pozivanje

    • Novo podržane funkcije dodaju se u napomene uz izdanje.

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • HVD—Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.

    • Thin client – VMWare Horizon client verzija 8.x (2103) za izdanje aplikacije Webex 41.4 i novije.

  • Dodato je više detalja za MRA primene u poglavlju „Pripremite svoje okruženje“.

  • Dodate su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odeljak pod nazivom Podržani radni tokovi medija u realnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju „Pripremite svoje okruženje“.

  • Dodat je novi odeljak Upravljanje nadogradnjom u poglavlje Upravljanje Webex VDI.

  • Ažurirani su argumenti za HVD VDI da bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.

18. januara 2021.

  • Dodate su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registratora VDIFallBackConf.

  • Dodati su novi ključevi registratora VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled zajedno sa povezanom konfiguracijom.

  • Dodata je podrška za OS sa jednom sesijom za aplikacije koje hostuju VM

  • Dodata podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ažurirano je zaobilazno rešenje Expressway NAT tako da glasi da nadogradnja na X12.7 ili novija rešava problem.

  • Dodat je dijagram implementacije MRA i informacije o HVD-u koji treba da bude u mogućnosti da šalje zahteve mrežnom prolazu Expressway-E.

11. decembar 2020.

  • Promenjene „Webex Teams“ reference su promenjene u „Webex“.

29. septembar 2020.

  • Dodati su novi odeljci Konfigurisanje virtuelne radne površine operativnog sistema Windows i Omogućite ili onemogućite napredne funkcije video-prenosa.

  • Dodate su sledeće nove funkcije:

    • Podrazumevano onemogući HD video primene za VDI primene

    • Preslikaj sopstveni video-prenos za pozive i sastanke

    • Rezervni režim

    • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

    • Ikona poslužitelja za VDI klijenta (Windows)

    • Intel hardversko ubrzanje za Windows thin klijenta

    • Podrška za aplikaciju deljene sesije VMware za Windows thin klijenta

    • Citrix XenApp objavi režim aplikacije za Windows thin klijenta

  • Dodate su sledeće nove podržane platforme:

    • Citrix Remote PC

    • Windows virtuelna radna površina (raspoređena u usluzi Microsoft Azure) za Windows thin klijenta

    • ГелеOS 11.04.100

    • Ubuntu 18.04

    • Ubuntu 20.04

    • ~@ ¦Виндоуз¦Windows¦ 2019

    • Podrška za Unicon eLux 6.9

  • Dodati su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS-u.

  • Dodat je novi odeljak Konfiguriši VDI optimizaciju za Webex Teams.

  • Dodati su poznati problemi za Windows virtuelnu radnu površinu, MRA i kvalitet video prenosa u rezervnom režimu.

јул 16, 2020

  • Dodata je osnovna kontrola poziva za Cisco slušalice preko USB-a u Windows thin klijentu podržanim funkcijama za Calling u Webex Teams (Unified CM).

  • Ispravljena je greška sa podržanim verzijama za Windows Server: promenjen je 2016 R2 u 2016.

  • Dodate su sledeće podržane verzije za Citrix: Virtuelne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1.

  • Uklonjene su netačne informacije o upotrebi parametra tokom instalacije.

јун 29, 2020

  • Početna verzija dokumenta za zvanično izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI

Bez optimizacije, razmena poruka u aplikaciji Webex funkcioniše kao u okruženju infrastrukture virtuelne radne površine (VDI). Međutim, kompletno iskustvo aplikacije Webex takođe uključuje pozivanje i sastanke za koje je potrebna obrada video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat dlake, pozivanje, sastanak i prateći video mogućnosti nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapis kreira usko grlo u centru podataka, jer mediji teku od jednog korisnika u centar podataka nazad do drugog korisnika. Kao rezultat ove neometane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama, kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi otklonio problem efekta šišanja, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex proširuje Cisco iskustvo saradnje na virtuelne primene, tako da korisnici mogu da koriste punu funkcionalnost razmene poruka, sastanaka i pozivanja koje pruža aplikacija Webex.

Da bi se smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, dodatna komponenta VDI optimizuje radne tokove medija strimovanjem medija direktno između korisnika na finim klijentskim krajnjim tačkama i koristi hardver mašina tankog klijenta za obradu medija. Ova medijska putanja ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ovi). Rezultat je stabilno i potpuno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, aplikacija Webex se instalira na HVD u vašem VDI okruženju i zahtevani VDI plugin su instalirani na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je redizajnirani laptop ili desktop).

Arhitektonski dijagram za aplikaciju Webex instaliran na HVD u VDI okruženju

Koristeći podržani tanki klijent zasnovan na operativnom sistemu Linux, Mac ili Windows, korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtuelne radne površine. Zahvaljujući podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu da koriste sve ugrađene funkcije za razmenu poruka, sastanke i pozivanje u okviru aplikacije Webex na svom tankom klijentu. Pored toga, možete da integrišete VDI aplikaciju Webex sa Unified CM ili Webex Calling okruženjem, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva.

  • Aplikacija Webex na virtuelnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signaliziranje poziva i preuzimanje konfiguracije iz oblaka.

  • Za tanke Linux klijente morate da instalirate dodatnu komponentu VDI za Webex Meetings zajedno sa dodatnom komponentom VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje da biste saznali više o tome.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korišćenje aplikacije Webex u optimizovanom virtuelnom okruženju zahteva sledeće komponente.

  • Broker za vezu – Menadžer resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružaoca virtuelizacije sa tankim klijentima.

  • Hostovana virtuelna radna površina (HVD) – Virtuelna mašina (VM) koja daljinski pokreće aplikaciju Webex.

  • Tanki klijent – Krajnja tačka (na primer, niski profil ili ponovno naznačena radna površina ili laptop) koju korisnik koristi za daljinsko prijavljivanje na virtuelnu radnu površinu. Broker za vezu i dodatnu komponentu VDI instalirane su na tankom klijentskom uređaju tako da može da pristupi HVD okruženju.

  • Dodatna komponenta – softver koji se instalira na tankom klijentu koji se koristi za otpremanje medijske obrade na korisnički uređaj umesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su preko kartice "Preuzimanja" napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

    Za tanke Linux klijente morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI uz dodatnu komponentu Webex VDI.

  • Aplikacija Webex – aplikacija koja je instalirana i pokreće na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacioni program dostupne su na kartici Preuzimanja napomene uz izdanje za VDI aplikacije Webex.

Vrste okruženja

  • Trajni režim – U trajnom okruženju, promene lokalnog operativnog sistema korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.

    Sve željene opcije korisnika su u bazi podataka za roming (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavnog db-a (spark_persistent_store.db).

  • Netrajni režim – U netrajnom okruženju, promene lokalnog operativnog sistema korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primenljive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i podešavanja) se keširaju tokom sesije korisnika.

    Ako ste VDI kupac koji nije trajni (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo da se vratite i vratite u prethodno stanje spark_roaming_store.db tako da VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

    Baza podataka o romingu sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane pomoću AES256. Kao VDI kupac, uvek treba da napravite rezervnu kopiju baze podataka za roming kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali na VDI sesijama.

слика

Arhitektonski dijagrami prikazuju komponente, signaliziranje i optimizovane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu primenu VDI aplikacije Webex sa postojećom podržanom primenom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

Sa leve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtuelno okruženje. Ovo virtuelno okruženje olakšava opterećenje hardvera na korisničkoj strani pokretanjem aplikacija, operativnog sistema i korisničkih podataka centar virtuelnih podataka. Pomoću tog okvira možete da upravljate okruženjem sa centralne lokacije, a korisnici mogu da joj pristupaju daljinski od podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži se sastoje od hostovane virtuelne radne površine (HVD), centralnog okruženja kojim upravljate gde se aplikacija Webex instalira i pokreće i veze virtuelnog kanala (preko Cisco HVDAgent) sa tankom klijentskom krajnjom tačkom korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatnu komponentu Webex VDI i prijavljuju se u broker za povezivanje (Citrix ili VMware), deo softvera koji stvara veze sa HVD-ovima. Broker za vezu obavlja niz zadataka uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućite korisniku da se poveže sa određenom virtuelnom radnom površinom.

Kada se prijavi, krajnja tačka tankog klijenta simulira interakcije sa aplikacijama i operativnim sistemom preko perifernih uređaja kao što su monitor, tastatura, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste tanku aplikaciju klijenta na ovoj krajnjoj tački za pristup aplikaciji Webex na udaljenom serveru.

Ova arhitektura optimizuje pravac signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS, WSS i SIP-a za signaliziranje sa Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni strimovi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se preko SRTP-a.

Morate da ažurirate aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije se objavljuju svaka dva meseca i imaju obrnutu kompatibilnost sa prethodnim tankim VDI dodatnim komponentama za klijente. Nova verzija programskih dodataka za VDI od tankog klijenta takođe je dostupna svaka dva meseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene uz izdanje za više informacija o kompatibilnosti verzije.

Webex VDI sa Unified CM-om

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa uslugom Unified CM
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa uslugom Unified CM

Webex VDI sa Unified CM i Expressway za MRA

Expressway na dijagramu se koriste za predstavljanje rasporeda mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio sa VDI aplikacijom Webex, HVD mora biti u mogućnosti da šalje zahteve na Expressway-E, koji je obično konfigurisan u DMZ.

VDI aplikacije Webex sa primenom usluge Mobile and Remote Access
VDI aplikacija Webex sa primenom rešenja Mobile and Remote Access (MRA)

VDI aplikacija Webex sa uslugom Webex Calling

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex uz uslugu Webex Calling
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex uz uslugu Webex Calling

Webex VDI uz Webex za BroadWorks

Webex VDI uz Webex za BroadWorks
Webex VDI uz Webex za BroadWorks

VDI aplikacije Webex sa uslugom Meetings

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa sastancima
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa sastancima

Rezervni režim

Rezervni režim za aplikaciju Webex VDI pruža kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Rezervni režim podržava standardne pozive i snimanje poziva. Skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je manji zbog problema servera ili mreže zbog kojih se prebacuje u rezervni režim.

Pripremite svoje okruženje

Tok prijavljivanja za VDI aplikaciju Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex se sastoji od dve primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatnu komponentu Webex VDI za tankog klijenta. VDI dodatna komponenta se instalira na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtuelni kanal. Dodatna komponenta i agent za aplikaciju Webex koriste ovaj virtuelni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su podešene tokom uobičajene upotrebe aplikacije Webex kada se primene sa Unified CM pozivanjem preko mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

Sesije protokola za Webex VDI sa uslugom Unified CM preko MRA
Sesije protokola za Webex VDI sa uslugom Unified CM preko MRA

Iako dijagram prikazuje VDI aplikaciju Webex preko MRA protoka, tok je isti kao lokalna VDI primena. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne primene ne usmeravaju saobraćaj kroz DMZ i sav saobraćaj se nalazi na LAN-u.

  1. Da bi pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se sa brokerom za vezu, a zatim izaberite HVD ili virtuelnu aplikaciju. Kada se izabere, virtuelni kanal se podešava između tankog klijenta korisnika (fizičke mašine) i HVD (virtuelna mašina) hostovanog na hipervisoru.

  2. Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje da li se nalazi u virtuelnom okruženju i da li se Unified CM koristi za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće teamshvdagent.exe proces i pokreće interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM potvrdu identiteta, traženje početnog klastera i preuzimanje konfiguracije.)

  3. Klijent aplikacije Webex i dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex zatim podesite sve kontrolne tokove koji se koriste za razmenu podataka preko virtuelnog kanala. Kada se ovi kanali podese, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domenu glasovne usluge u dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex.

  4. Zatim, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex to čini upućivanjem na informacije o domenu glasovne usluge koje su joj poslate sa klijenta aplikacije Webex. U ovom scenariju, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex rešava _collabedge DNS SRV zapis jer se mašina za dodatke VDI povezuje sa spoljnom mrežom i zato je potrebno da se poveže preko MRA. Kada se otkrivanje usluge završi, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.

  5. Nakon primanja i keširanja Expressway-E FQDN, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS Pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jedno NIC raspoređivanje, ovaj korak preuzima Expressway-E IP adresu (interni IP sa podeljenim DNS-om ili spoljnim IP-om bez podeljenog DNS-a), koji se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

    Ako je Expressway-E podešen u dvostrukoj NIC primeni, oba interfejsa mogu da imaju internu IP adresu. U ovom slučaju, interni interfejs je suprotan od onoga što je konfigurisano za spoljni interfejs.

  6. Kada se preuzmu detalji o Edge, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze sa Expressway-E IP za UDS i TFTP zahteve. Putem ovog procesa, Webex aplikacija (HVD) potvrđuje identitet i preuzima detalje konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila biranja direktorijuma za traženje direktorijuma.

  7. Dodatna komponenta Webex VDI rešava Expressway-E spoljni IP i zatim se šalje aplikaciji Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su preuzete u prethodnom koraku, aplikacija Webex pokreće registraciju CSF uređaja (Windows desktop) preko spoljnog interfejsa Expressway-E.

Hostovani zahtevi za virtuelnu radnu površinu i tanke klijente

Uverite se da VDI okruženje ispunjava zahteve za podržane servere (hostovana virtuelna radna površina (HVD), gde je instalirana aplikacija Webex) i tanki klijenti (korisnički uređaj gde su instalirane dodatne komponente Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex, pogledajte Hostovani zahtevi virtuelne radne površine i tanki klijent za Webex Meetings VDI.

Organizovane virtuelne radne površine

VDI komponenta

Podržane platforme
Operativni sistem jedne sesije – instaliran na HVD-u

  • Windows 11 je

  • Windows 10 će

  • Windows 365 Cloud PC

Operativni sistem sa više sesija – instaliran na HVD-u

  • Microsoft Windows Server 2016

  • Microsoft Windows Server 2019

  • Microsoft Windows Server 2022

  • Windows Server 2025 je

Usluga virtuelizacije oblaka sa više sesija

  • Azure virtuelna radna površina (AVD, ranije Windows virtuelna radna površina) – obezbeđuje Windows 7 velika preduzeća i Windows 10 virtuelizaciju velikog preduzeća

  • Horizon na VMware Cloud (instaliran na AWS-u)
Broker za vezu za organizovanu virtuelnu radnu površinu

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 CR 2411

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2402 LTSR CU2

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU6

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 1912 LTSR CU9

  • XenApp i XenDesktop (7,15 LTSR CU9)

  • Sledeće su podržane:

    • Objavio je OS sa više sesija radne površine

    • OS jedne sesije za VDI radnu površinu

    • Citrix Remote PC sesije

    • Objavljena aplikacija (podržana od strane Windows-base Thin/Fat Client)

    Ako ste omogućili smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala u primeni, onda morate da dodate virtuelni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) na listu dozvoljenih sa imenom virtuelnog kanala i putanjom procesa: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • Pošto je Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2109, „Smernice za listu dozvoljenih virtuelnih kanala“ podrazumevano omogućena. Najpre morate da konfigurišete ove smernice za VDI aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtuelni kanal) za optimizovani režim kako bi pravilno funkcionisao ili da onemogućite ovu politiku.

    • Za MacOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

  • Agent za VMware Horizon:

    • 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)

    • 8 2006 (8.0) do 8 2406 (8.13)

    Sledeće su podržane:

    • Deljena radna površina

    • Objavljena radna površina

    • Objavljena aplikacija (podržana od strane Windows-base Thin/Fat Client)

  • Udaljena aplikacija za radnu površinu za AVD

    Morate da koristite verziju ove aplikacije na stranici za direktno preuzimanje. Aplikacija u prodavnici Microsoft Store nije podržana.

  • Amazon WorkSpaces sa WSP (DCV)

Broker za veze je softver koji kreira veze sa hostovanim virtuelnim radnim površinama. Broker za vezu obavlja niz zadataka uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućite korisniku da se poveže sa određenom virtuelnom radnom površinom.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Hardver za tanke klijente zasnovan na operativnom sistemu Microsoft Windows

Podržani hardver

  • Instaliran je RAM od 2 GB

  • 128 MB fizičke memorije

  • Prostor na disku od 256 MB

  • Minimalni AMD Sempron procesor 3600+, Intel Core 2 procesor ili T7400 2.16 GHz

  • DirectX 11 kompatibilni GPU

  • USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sledeće Windows verzije:

  • Windows 10 će

  • Microsoft Windows 11 (za dodatnu komponentu VDI 41.12 i noviju)
Windows ugrađeni standardni tanki hardver klijenta

Podržani hardver

Instalirani RAM 2GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Besplatni prostor na disku 256 MB

Performanse CPU utiču na maksimalnu rezoluciju video prenosa. Sa Windows Embedded Standard tankim klijentima, očekivana rezolucija zavisi od procesora:

  • Do 720p sa četiri jezgra AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim

  • Do 240 p sa dvostrukim jezgrom AMD G-T61N 1,65 GHz ili nešto slično

  • Podrška samo za audio sa dve jezgra VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili slični CPU

Ove hardverske specifikacije su samo smernice za očekivane rezolucije. Drugi faktori mogu da utiču na rezoluciju video prenosa.

GPU kompatibilan sa DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

podržani softver

  • Windows 10 IoT za velika preduzeća

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 i kasnije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Client verzija 5.x

  • VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) je podržana sa dodatne komponente Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

  • Nadalje VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 i kasnije

  • Omnissa Horizon Client (ranije VMware Horizon) je podržan iz aplikacije Webex i dodatne komponente VDI verzije 45.2 nadalje.

Linuks tanki korisnici

VDI komponenta

Podržane platforme
Thin Client OS

Ubuntu (64-bitni)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

  • 24.04

Unicon eLux (64-bitni)

  • 6.5.2000 (Kraj života)

  • 6.9 (Kraj života)

  • RP6 2104 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 41.8 i novija)

  • RP6 2302 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 43.4 i novija)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (Dodatna komponenta Webex VDI 43.8 i novija)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (Dodatna komponenta Webex VDI 43.12 i novija)

    RP7 2409 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 44.12 i novija)

HP ThinPro 7.1 (Kraj života)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)

  • SP 13.5 i noviji za izdanje dodatne komponente Webex aplikacije 41.1 i noviji

  • SP 3.4-12.7 za izdanje dodatne komponente Webex aplikacije koje su ranije od 41.1

Игле

  • 11.04.100 i kasnije

Dodatna komponenta Webex VDI je isporučena sa operativnim sistemom IGEL OS. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite kompaniji IGEL za tehničku podršku. Više informacija potražite u IGEL OS dokumentaciji za podržano izdanje; u odeljku Komponente verzije napomene uz izdanje pominje verziju Webex VDI dodatka koja je integrisana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

Wyse ThinOS je

Određene verzije Webex VDI dodatka podržane su uz Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite kompaniji Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za podržano izdanje; u odeljku Podržani paketi u napomenama za izdanje pominje se verzija podržane dodatne komponente Webex VDI. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

10ZiG Zero Client Thin Clients

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su sa 10ZiG nultim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za vašeg određenog tankog klijenta.

Stratodesk neTouch

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su na Stratodesk NoTouch OS. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite kompaniji Stratodesk za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje.
Hardver za Ubuntu/Thinpro Thin Clients

Minimalni hardverski zahtevi za tanke klijente su sledeći:

  • CPU: 64-bitni x86 CPU.

  • Књига: 2 GB memorije, uz besplatno najmanje 1 GB za upotrebu operativnog sistema.

  • Кухиња: 2GB ili više internog skladišta za instalaciju.

  • Кухиња Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznavana, može se koristiti režim ograničenih performansi VESA.

  • Audio: Audio podrška je opcionalna.

  • Umrežavanje: Prepoznat adapter za kablovsku ili bežičnu mrežu.

  • USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash diskove visokih performansi

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

eLux RP 6 Thin Clients hardver

Minimalni hardverski zahtevi

Sledeća svojstva sistema omogućavaju korišćenje osnovnih funkcija eLux RP 6.

  • procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), 64-bitni kompatibilni

  • RAM: 2 GB

  • HDD: 2 GB

  • ГPU: AMD ili Intel grafika čipset

  • Колумбија: USB 2.0

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Testirani i preporučeni uređaji

  • у HP T640

  • HP T740

  • је HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • оптиplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • године 3040*—eLux 6.5

  • године 5060*—eLux 6.5

  • године 5070*—eLux 6.5

  • Z50Q*—eLux 6.5

  • HP T430*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na osnovu hardverskih zahteva, ovi uređaji se ne preporučuju za upotrebu sa virtuelnim pozadinama. Više informacija potražite u članku Zahtevi virtuelne pozadine . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 i kasnije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Client verzije 5.x

  • VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

  • Nadalje VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

Laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta zasnovanog na MacOS-u

Podržani hardver

  • Minimalni procesor: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor

  • Instaliran je RAM od 2 GB

  • 1 GB fizičke memorije

  • Prostor na disku veličine 300 MB

  • USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kom od sledećih Apple hardvera:

  • Pro je iMac

  • MacBook Pro

  • књига

  • MacBook Air

  • Јумп

  • Mac mini

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Podržani softver

Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex podržana je za sledeće verzije macOS-a:

  • Sequoia (15.x) za izdanje dodatne komponente VDI 44.10 i novije

  • Sonoma (14.x) za izdanje dodatne komponente VDI 43.10 i novije

  • Ventura (13.x) za izdanje dodatne komponente VDI 42.12 i novije

  • Monterey (12.x) za izdanje dodatne komponente VDI 41.12 i novije

  • јужне (11.x)

  • Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Od verzije 42.10 nadalje, dodatna komponenta Webex za aplikaciju VDI podržava i Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS – izvornu podršku za Mac sa aplikacijom Apple Silicon (M1 serija).

  • Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

    Za macOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

    Dodatna komponenta za macOS ne funkcioniše sa aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client verzija 7 (5.x) i 8

    Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon Client, preporučujemo da ga pokrenete jednom pre primene dodatne komponente VDI aplikacije Webex (do verzije 41.12). Više informacija potražite u članku Učitavanje dodatnih komponenti Mac 3rd strane sa SDK-om za poboljšanje sesije .

  • Amazon WorkSpaces 5.17 i kasnije

Zahtevi za aplikaciju Webex i dodatnu komponentu

Zahtevi za slušalicu

Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Više informacija potražite u članku Detalji o podršci za slušalice .

Podržani medijski radni tokovi u realnom vremenu za pozivanje i sastanke

Aplikacija Webex VDI podržava sledeće radne tokove medija u realnom vremenu:

  • Pozivi u usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)

  • Unified CM-a

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Da biste integrisali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate da pratite korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rešenja. Izaberite opciju, a zatim koristite dokumentaciju koja je povezana u tom odeljku.

Unified CM zahtevi

Ako želite da koristite Unified CM kao uslugu poziva za korisnike VDI aplikacije Webex, koristite Vodič za primenu da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduslove i korake primene.

Premeštanje poziva na sastanak

Da biste podržali ovu funkciju, uverite se da ste pravilno konfigurisali Unified CM primenu poziva.

Pored toga, uverite se da je postavljena sledeća VDI konfiguracija, kako bi bilo podržano prosleđivanje na sastanke: Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Mobilni i daljinski pristup (MRA) su podržani. Pratite standardne korake za MRA primenu u Expressway MRA dokumentaciji i imajte u vidu sledeće tačke za podržanu VDI primenu:

  • Pogledajte zahteve za mobilni i daljinski pristup (MRA) da biste dobili više uputstava za VDI podršku.

  • Morate da pokrenete najmanje X12.7 i novije.

  • Podržana su dvostruka NIC primene. Morate da se uverite da postoji veza iz HVD-a sa spoljnim i internim IP adresama mrežnog prolaza Expressway-E. Morate da dodate NAT između HVD-a i spoljnog IP-a Expressway-E.

Zahtevi za Webex Calling

Ako želite da koristite Webex Calling kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, koristite sledeće veze za dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduslove i korake primene.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u HVD okruženju kako biste sprečili probleme sa kompatibilnošću sa Webex Calling-om.

Konfiguracija na platformi Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je portal za upravljanje na vebu koji se integriše sa uslugom Webex Calling kako bi se pojednostavile narudžbine i konfiguracije i centralizovali upravljanje objedinjenom ponudom – Webex Calling, Webex aplikacija i Meetings.

Kao pružalac usluga partnera možete svojim kupcima da brendirate, održavate i prodajete Webex Calling. Možete da podesite i proširite probne verzije, primenite usluge za svoje kupce i kreirate i dodelite narudžbine za svoje kupce. Za više partnerskih resursa pogledajte Webex Calling resurse za povezivanje za prodaju. (Zahteva akreditive partnera).

Kao administrator kupca na probnoj verziji ili plaćenoj pretplati na Webex Calling, možete da podesite svoju organizaciju na portalu Control Hub tako što ćete dodati lokacije, licence, brojeve telefona, funkcije pozivanja, korisnike i radne prostore (Room Devices koji se registruju na Webex oblaku).

Uverite se da vaše okruženje podržava Webex Calling tako što ćete slediti preduslove i referentni materijal pre nego što započnete određene korake konfiguracije na platformi Control Hub. Pogledajte sledeći dijagram toka posla konfiguracije i veze do članka, po prikazanom redosledu, da biste unapredili i pokrenuli svoju organizaciju pomoću Webex Calling:

Konfiguracija na platformi Control Hub za partnere i administratore

Više informacija o ponudi za Webex Calling potražite u članku Cisco Webex Calling u Cisco Collaboration Flex planu za listu sa podacima o krajnjim kupcima.

Webex za BroadWorks zahteve

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks pozivanje u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (aplikacija Webex) da bi iskoristili funkcije koje obezbeđuju obe platforme.

Opšte informacije o usluzi Webex za BroadWorks potražite u vodiču za Webex za BroadWorks rešenja.

Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom

Imajte u vidu ove tačke prilikom primene VDI aplikacije Webex za sastanke sa punom funkcijom:

Zahtevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)

Preduslov

  • Morate da pokrenete najmanje Expressway X12.7 da bi par za prelazak za MRA radio sa Webex VDI. Prethodne verzije moraju biti nadograđene na X12.7 ili novije da bi se izbegle probleme sa usmeravanjem.

  • Obezbedite povezanost između aplikacije Webex u HVD okruženju, spoljnom interfejsu i internom interfejsu (dvostruka NIC primena) Expressway-a.

Dvostruka NIC razmatranja

Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada primenite VDI aplikaciju Webex preko MRA sa Expressway-E dvostrukom NIC primenom.

  • Statična putanja– Proverite podrazumevani mrežni prolaz na mrežnom prolazu Expressway-E. Obično je ovo podrazumevani mrežni prolaz IP podmreže spoljnog interfejsa. Kada potvrdite podrazumevanu konfiguraciju mrežnog prolaza Expressway, morate da dodate statičku rutu do Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD mašine.

    Statična putanja šalje saobraćaj iz internog interfejsa Expressway-E na HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju koji se šalju iz HVD-a na interni interfejs Expressway E. Kada Unified CM odgovori na zahtev, Expressway-E šalje odgovor kroz podrazumevani mrežni prolaz ako statična putanja do HVD podmreže ne postoji.

  • NAT prelazak – SIP saobraćaj od HVD-a do spoljnog interfejsa Expressway-E mora da se promeni pre nego što se dođe do Expressway-a da bi se izbegao problem usmeravanja. NAT rešava ovaj problem. NAT prevod mora biti postavljen na mrežni uređaj koji je putanja između HVD-a i Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

  • Za dvostruke NIC primene možete da odredite Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se razrešava na IP adresu internog interfejsa. Sa deljenim DNS-om možete opcionalno da koristite isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite deljeni DNS, morate da koristite drugi FQDN.

    Da bi se izbegao problem usmeravanja, SIP saobraćaj od HVD-a do spoljnog interfejsa expressway-E mora da se promeni izvorni IP adresa pre nego što dođe do mrežnog prolaza Expressway. Morate podesiti NAT prevod na mrežnom uređaju koji je između HVD i Expressway-E.

  • Za jedan NIC sa statičkim NAT-om morate da navedete Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se razrešava u javnoj IP adresi. Ova instalacija takođe znači da spoljni zaštitni zid mora da dozvoli saobraćaj iz aplikacije Webex u HVD-u do spoljnog FQDN servera Expressway-E. Ovaj dizajn je poznat kao NAT refleksija i možda nije podržan od strane svih tipova zaštitnih zidova.

  • Interni DNS mora da se konfiguriše sa SRV  _cisco-uds._tcp. zapisima da bi aplikacija Webex mogla da otkrije Unified CM.

Javni DNS
SRV zapisi

Javni, spoljni DNS moraju biti konfigurisani sa SRV _collab-edge._tls. zapisima kako bi krajnje tačke mogle da otkriju Expressway-E koji će se koristiti za MRA. 

ГеоDNS

U verzijama 43.6 i novijim, možete da konfigurišete aplikaciju Webex tako da radi sa GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava efikasnost mreže tako što omogućava aplikaciji da se poveže sa najbližim geografski najbližim Expressway-E.

Ako ste konfigurisali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sledeći način:

  1. Otvorite registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. Kreirajte novi DWORD ključ pod imenom VDIGeoDnsEnabled.

  3. Postavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

    (Podesite VDIGeoDnsEnabled na 0 (podrazumevano) ako želite da onemogućite GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).

  4. Sačuvajte registar.

Konfiguracija zaštitnog zida

I interni i spoljni zaštitni zid moraju da dozvole sledeće odlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u do mrežnog prolaza Expressway-E:

  • SIP-TCP 5061 je

  • HTTPS—TCP 8443

Spoljni zaštitni zid takođe mora da dozvoli sledeće dolazne veze od tankog klijenta do mrežnog prolaza Expressway:

  • медији—UDP 36002-59999

Primenite VDI aplikaciju Webex

Tok zadatka primene VDI aplikacije Webex

Ovi koraci vam pružaju smernice za primenu aplikacije Webex u VDI okruženju. Koraci uključuju šta treba da uradite u organizovanom okruženju virtuelne radne površine (HVD) i šta korisnici treba da urade na svojim tankim klijentima.

Pre nego što počnete

Pripremite okruženje za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da koristite uputstva u poglavlju Pripremite okruženje da biste primenili uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre nego što primenite VDI.

1

Konfigurišite jedan od sledećih tipova organizovane virtuelne radne površine:

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupaju aplikaciji Webex sa tankih uređaja klijenta, podesite aplikaciju Webex na centralizovanom hostovanom virtuelnom radnom površinom (HVD).

2

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na mašine tankih klijenata za sledeće platforme:

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex.

Tanki dodaci klijenta za podržane platforme dostupni su u napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

3

(Opcionalno) Na Linux tankim klijentima takođe morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI na sistemima tankih klijenata.

Za sastanke sa punom funkcijom u aplikaciji Webex morate da instalirate dva odvojena VDI dodatka na Linux tanke klijente.

Konfigurišite organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupaju aplikaciji Webex sa uređaja tankog klijenta, podesite aplikaciju Webex na centralizovanom hostovanom virtuelnom radnom površinom (HVD).

Pre nego što počnete

  • Pratite sve preduslove u odeljku Pripremite okruženje za aplikaciju Webex za VDI.

    Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da primenite uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre nego što primenite VDI.

  • Ovaj odeljak pokriva samo način na koji se instalira aplikacija Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte Citrix ili Vmware dokumentaciju za najbolje prakse primene HVD-a.

1

Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik sa pravima za administraciju domena.

2

Pridružite se HVD-u korporativnom domenu.

3

Podesite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima sopstvenu lokaciju za preuzimanje koja uključuje vašu aplikaciju Webex specifičnu za lokaciju, idite na tu lokaciju i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

  • Lokalizovani instalacioni program za 64-bitni Windows
  • Instalacioni program samo za 64-bitni Windows
5

Koristeći administrativne dozvole, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ovih komandi i argumenata (ovi primeri koriste direktorijum za preuzimanje c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (gde je „korisničko ime” ime prijavljenog korisnika) i VDI prekidač za automatsko otkrivanje (ENABLEVDI=2)):

  • Automatska nadogradnja je omogućena:

    • VDI klijent u trajnom VDI podešavanju sa omogućenom automatskom nadogradnjom– msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da premestite organizaciju Control Hub na najnoviju verziju. Više informacija potražite u odeljku Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

  • Automatska nadogradnja je onemogućena:

    • VDI klijent u netrajnom VDI podešavanju sa automatskom onemogućenom– msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

U sledećoj tabeli nalaze se objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

6

Klonirajte HVD sliku.

Više informacija o najboljim praksama za kloniranje Microsoft Windows HVD slika potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Šta je sledeće

Informacije o željenim opcijama korisnika i o tome kako da ih očuvate pogledajte Željene opcije korisnika.

Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

U sledećoj tabeli nalaze se objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

ArgumentбелешкеZahteva privilegije za instalaciju administratora
ALLUSERS=1

Instalira aplikaciju Webex u datotekama programa c:\program. Ovo je korisno u deljenom okruženju (obično netrajni VDI).

Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora da se instalira po HVD-u. Instalacija po korisniku još uvek nije podržana.

госпођа

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Vrednost 0 sprečava aplikaciju Webex da preuzme ažuriranja u VDI okruženju.

Koristite ovu opciju ako želite ručno da održavate nadogradnje.

Koristite verzije koje su povezane iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex. Argument ne utiče na okruženje koje nije VDI.

Vrednost od 1 omogućava automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, uverite se da je vaša organizacija konfigurisana za najnoviju verziju.

Ovaj argument mora biti praćen ALLUSERS=1inače će AUTOUPGRADEENABLED argument biti ignorisan.

госпођа

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Kontroliše optimizovano VDI rešenje. (Zvanično podržano.)

1 pokreće optimizovani VDI režim. 2 automatski omogućava optimizovani VDI režim sa otkrivanjem okruženja.

госпођа

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Samo za instalacioni program za komplet. Prilikom instaliranja paketa komponenti za aplikaciju Webex možete da koristite ovaj argument da biste zaključali verziju aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima ako je verzija kompatibilna sa verzijom lokacije.

госпођа
INSTALLWV2=1

Instalirajte ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 tokom instaliranja aplikacije Webex pomoću INSTALLWV2 parametra komandne linije. WebView2 je potreban za pravilno funkcionisanje aplikacije Webex.

Više informacija o zahtevima aplikacije Webex i WebView2 potražite u članku Zahtev za aplikaciju | WebView2.

госпођа
ROAMINGENABLED=1

Ako je ovaj argument naveden, baza podataka za roming (spark_roaming_store.db) se čuva u direktorijumu za roming korisnika (AppData\Roaming). U suprotnom, baza podataka o romingu se čuva u AppData\Local.

Ovaj argument mora biti praćen ALLUSERS=1inače će ROAMINGENABLED argument biti ignorisan.

Više informacija potražite u članku Željene opcije korisnika .

госпођа

Poređenje instalacije

Korisnici se možda nalaze u Citrix okruženju i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtuelni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenario uz rezervnu instalaciju aplikacije Webex koja nije virtuelna. U ovom režimu aplikacija prikazuje upozorenje da može da utiče na kvalitet video prenosa. Kada se virtuelni kanal poveže, aplikacija može da se promeni u VDI režim.

Koristite ovu tabelu da biste razumeli različite kombinacije instalacije i kako one utiču na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

Argument HVD VDIDodatna komponenta Thin klijentaKorisnik omogućen za uslugu pozivaPozivi u aplikaciji Webex
omogućlevdi=0Nije instaliranoMedijski sadržaj nije optimizovanMedijski sadržaj nije optimizovan
omogućlevdi=0InstaliranoMedijski sadržaj nije optimizovanMedijski sadržaj nije optimizovan

Enablevdi=1 *

Enablevdi=2 **

InstaliranoPodržano raspoređivanje; mediji su optimizovaniPodržano raspoređivanje; mediji su optimizovani

Enablevdi=1 *

Enablevdi=2 **

Nije instaliranoRezervna na neoptimizovane medijeRezervna na neoptimizovane medije

* Ovaj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.

** Ovaj argument automatski otkriva VDI okruženje.

Željene opcije korisnika

Sve željene opcije korisnika su u bazi podataka za roming (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavnog db-a (spark_persistent_store.db).

Ako ste VDI kupac koji nije trajni (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo da se vratite i vratite fasciklu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako korisnici VDI ne bi izgubili željene opcije između sesija.

Baza podataka o romingu sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane pomoću AES256. Kao VDI kupac, uvek bi trebalo da napravite rezervnu kopiju gornje fascikle, tako da se korisnički akreditivi i željene opcije održavaju na VDI sesijama.

Da biste dešifrovali bazu podataka za roming, takođe bi trebalo da sinhronizujete sledeće fascikle u VDI sesijama:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurisanje Azure virtuelne radne površine za aplikaciju Webex

Koristite ove korake na visokom nivou da biste primenili novo Windows okruženje na Azure virtuelnoj radnoj površini (ranije Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rešenje kojim se upravlja oblakom. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtuelnog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini.

Pre nego što počnete

  • Ovo rešenje zahteva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.

  • Morate imati korisnički nalog sa ulogom TenantCreator.

  • Korisnički nalozi moraju biti sinhronizovani u usluzi Azure Active Directory.

1

Prođite koracima za primenu na Azure portalu za administratore da biste kreirali grupu organizatora, virtuelne mašine i srodna podešavanja.

Grupa domaćina je skup VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtuelno okruženje spremno.

2

Koristite Windows klijent da biste testirali da li korisnik može da pristupi grupi organizatora.

Za određene korake primene pogledajte Microsoft dokumentaciju o početku korišćenja usluge AVD.

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows thin klijentske sisteme

Nakon što instalirate aplikaciju Webex u centralno HVD okruženje, morate da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na tankim uređajima klijenta.

Preuzmite dodatne komponente za tanke klijente iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Ako ne možete da instalirate VDI dodatnu komponentu za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim tankim uređajima klijenta.

Pre nego što počnete

  • Pogledajte članak Windows tanki klijenti za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Windows.

  • Aplikacija Webex mora da se instalira na vašem centralnom HVD okruženju.

1

Idite na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite instalacioni program za VDI aplikaciju Webex za Windows.

2

Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

3

Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.

4

Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Prihvati i instaliraj.

https://www.cisco.com/go/eula

5

Da biste završili instalaciju, kliknite na Završi.

6

(Opcionalno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva programska dodatka za sastanke sa punom funkcijom, pratite korake u odeljku Instaliranje programskog dodatka Meetings VDI na tankim klijentskim sistemima.

Šta je sledeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu za tanki klijent. Da biste potvrdili, provera ispravnosti prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux thin client sistemima

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex. Dodaci za tanke klijente za podržane platforme su povezani iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Pre nego što počnete

Pogledajte članak Linux tanki klijenti za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Linux.

  • kompanije HP Thin Pro

    1. Preuzmite HP ThinPro instalacioni program () iz napomena uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.cisco_webexvdi_deb.zip

    2. Aplikaciju Webex za VDI .deb paket možete da instalirate sa USB memorije ili možete da koristite HP upravljač uređajima.

      Za više informacija o masovnoj primeni pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od kompanije HP.

    3. Kreirajte sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP upravljač uređajima, dostupna od kompanije HP.

  • Ubuntu

    1. Preuzmite Ubuntu instalacioni program () iz napomene uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.cisco_webexvdi_deb.zip

    2. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

      Kada dva puta kliknete na aplikaciju Webex za paket deb VDI, otvoriće se Ubuntu Software Center. Kada kliknete na „Instaliraj“, Ubuntu Software Center pronalazi i instalira biblioteke zavisnosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.

    3. Kreirajte sliku za tanke klijente.

  • Unicon eLux

    1. Preuzmite eLux RP6 instalacioni program () iz napomena uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.cisco_webexvdi_eLux.zip

    2. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex i, ako je potrebno, istovremeno primenite Cisco AnyConnect.

    3. Koristite Elias alatku da biste kreirali sliku koja sadrži dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex. Primenite sliku na tanke mušterije. Za više informacija o kreiranju slike ili ažuriranju tankog klijenta pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu sa Unicon veb-lokacije.

  • Игле

    1. Uverite se da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankom klijentskom uređaju, tako što ćete kreirati USB štap sa operativnim sistemom i krenuti sa tog štapa na uređaju.)

      Preuzmite IGEL OS iz usluge https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Koristite paket Universal Management (UMS) da biste po potrebi ažurirali firmver sistema.

    3. Za funkcije pogledajte Cisco Teams.

    4. U okviru registratora omogućite vdciscoteams parametar.

    5. U okviru registratora > vmware > prikazproverite aplikaciju Cisco Teams.

    6. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

    7. Kreirajte sliku za tanke klijente.

  • Институција

    Određene verzije Webex VDI dodatka podržane su uz Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite kompaniji Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji Dell Wyse ThinOS za podržano izdanje; u odeljku „Podržani paketi“ u napomenama uz izdanje pominje verziju podržane Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

  • 10ZiG Zero Client Thin Clients

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su sa 10ZiG nultim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za vašeg određenog tankog klijenta.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike i bila optimizovana za VDI, morate da koristite tanku strukturu klijenta. Da biste potvrdili, provera ispravnosti u aplikaciji Webex prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na macOS thin client sistemima

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex. Dodaci za tanke klijente za podržane platforme su povezani iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Pokrenite instalacioni program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatnu komponentu Webex VDI.

Pre nego što počnete

Pogledajte članak macOS tanke klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za macOS.

1

Preuzmite dodatnu komponentu aplikacije Webex za svoje macOS tanke klijente iz napomene uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.

2

Pokrenite CiscoWebexVDIPlugin.pkg datoteku.

3

Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Nastavi.

4

Kliknite na Instaliraj i ako se pojavi upit da Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent mora prvo da bude zatvoren, kliknite na Zatvori aplikaciju i instaliraj.

Takođe možete da kliknete na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

5

Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

Šta je sledeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex, prihvatite sledeće potrebne dozvole:

Дојењеопис
Pristupna kameraKoristi kameru u video pozivu ili pokušava da otvori kameru u podešavanjima.
Pristupi mikrofonuKoristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimaj ekranKoristi kameru u video pozivu ili pokušava da otvori kameru u podešavanjima.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu za tanki klijent sa lokacije za preuzimanje. Da biste potvrdili, provera ispravnosti prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu Webex Meetings VDI na sisteme tankih klijenata

Za sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex:

  • Na Windows ili MacOS tankim klijentima instalirajte dodatnu komponentu za paket (App + Meetings).

  • Na Linux-ovim tankim klijentima instalirajte zasebnu dodatnu komponentu VDI za Meetings nakon instaliranja zasebne dodatne komponente VDI aplikacije.

Pre nego što počnete

  • Instalirajte dodatnu komponentu za Windows:

    Ovaj program za instalaciju sadrži aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacioni program za paket dodataka se oslobađa svake sedmice.

    1. Preuzmite paket dodatne komponente za 64-bitni Windows iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

      Kompletna datoteka instalira VDI dodatne komponente za aplikaciju Webex i za Webex Meetings. Ako ne želite da instalirate dodatnu komponentu VDI za Meetings, dodajte prekidač komandne linije MEETINGSVDI=0.

      Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Možete da popravite instalaciju ako kasnije želite da dodate dodatnu komponentu Meetings VDI.)

    3. Pročitajte ekran dobrodošlice, koji prikazuje koje verzije dodatne komponente se instaliraju, a zatim kliknite na Dalje.

    4. Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Slažem se , a zatim na Instaliraj.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Instalirajte dodatnu komponentu za macOS:

    Ovaj program za instalaciju sadrži aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni programski dodatak se objavljuje svakog meseca, ali ovaj instalacioni program za paket dodataka se pušta svake nedelje.

    1. Preuzmite paket dodataka za MacOS iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Pokrenite pkg datoteku.

    3. Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Nastavi.

    4. Kliknite na Instaliraj i ako se pojavi upit da Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent mora prvo da bude zatvoren, kliknite na Zatvori aplikaciju i instaliraj.

      Takođe možete da kliknete na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

    5. Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

  • Za Linux tanke korisnike: Instalirajte zasebnu aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI aplikacije Webex Meetings:

    1. Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tanke klijentske sisteme.

    2. Preuzmite dodatnu komponentu Meetings VDI iz napomena uz izdanje Webex Meetings VDI aplikacije > Preuzimanja.

    3. Instalirajte dodatnu komponentu Meetings VDI na Linux tanke klijente. Pogledajte Vodič za administraciju za Webex Meetings softver virtuelne radne površine.

Poznati problemi i ograničenja u aplikaciji Webex za VDI

особине

Za ograničenja funkcija za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje za VDI aplikaciju Webex.

Aplikacija Webex i VDI klijent

  • Za VDI režim podržavamo samo dostavljenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacioni program) i verzije dodataka thin-client aplikacije Webex koje su objavljene na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

  • Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka korisnička okruženja.

  • Kada korisnici ne koriste VDI optimizovano rešenje ili se nalaze u režimu vraćanja unazad, HD video prenos je onemogućen i aplikacija Webex prikazuje obaveštenje da ćete možda videti problem sa kvalitetom medija.

    Ne preporučujemo da korisnici koriste VDI u neptimizovanom ili rezervnom režimu. Kamera ili slušalice možda neće raditi i oni možda neće doživeti loš kvalitet medija.

  • Na MacOS VDI klijentu, video feed se prosipa u MacOS traku sistema ili meni aplikacije kada je HVD veza preko celog ekrana.

  • Za Linux VDI klijente dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući govornike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Unified CM pozivanje

  • Za lokalno pozivanje samo pomoću Expressway-a: Ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prelazak koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i signalizaciju medija kao internu i ne prenosi medije na tankog klijenta. Da biste ovo rešili, primenite NAT između HVD-a i Expressway-a. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na Expressway-E, on prvo ide na NAT. Zatim Expressway-E može da se prenese tankom klijentu.

  • Za rezervni režim, ključ registratora za izbor režima ne može da upravlja medijima za automatski Unified CM poziv na koji je odgovoreno.

  • Unified CM pozivanje podržava samo deljenje ekrana.

ливење

  • Funkcija više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex u VDI.

  • U režimu koji nije optimizovan ili rezervnom režimu, Citrix mapiranje uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.

  • Na Citrix-u za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu koristeći željeni audio uređaj, morate da otvorite podešavanja zvuka na tankom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Morate da instalirate Citrix Receiver/Workspace pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex, uključujući i vreme kada ažurirate okruženje za prijemnik/radni prostor. Ako Citrix ili VMWare klijent nije instaliran, aplikacija Webex VDI klijent pokazuje grešku i instalacija se završava.

  • Za Windows, ako pokrenete verziju programa Citrix Workspace koja je ranije od 2002. godine, morate ponovo da instalirate (deinstalirate i zatim ponovo instalirate ili popravite) VDI klijent aplikacije Webex nakon deinstaliranja i ponovo instaliranja Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002. ili noviju, ne morate da deinstalirate i ponovo instalirate.

    Za sve podržane verzije aplikacije Citrix Workspace za Linux, morate ponovo da instalirate (deinstalirate i zatim ponovo instalirate ili popravite) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovo instalirate Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix receiver/radni prostor koristi 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacija Webex funkcioniše sa ovim okruženjem.

Azure virtuelna radna površina (ranije Windows Virtual Desktop)

  • U usluzi Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Aplikacija Webex u WVD radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim podešavanjima zaštitnog zida. To ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex Calling i aplikaciju Webex.

  • AVD ne podržava opciju „Uklopi sesiju na prozor” u podešavanju AVD klijenta.

  • Za AVD primene morate da omogućite UDP veze između interne mreže i Expressway-E– portova u opsegu od 16384–32767.

VMware je

  • Morate da instalirate VMware Horizon klijent pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex. Ako Citrix ili VMware klijent nije instaliran, aplikacija Webex VDI klijent pokazuje grešku i instalacija se završava.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) je podržana sa dodatne komponente Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

    Za režim kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatne komponente VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), video u pozivu možda neće se ispravno pojaviti.

  • Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitnu dodatnu komponentu za Windows.

    Klijent aplikacije Webex VDI mora da ima istu arhitekturu kao i VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi sa (64-bitni) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacioni program, a podrazumevana instalacija je 64-bitni.

    Ako vdpService.dll postoji u C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

    Ako vdpService.dll je ispod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.

  • Na VMware-u za Linux i Windows podržavaju reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu koristeći željeni audio uređaj, morate da otvorite podešavanja zvuka na tankom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Na VMware Cloud radnoj površini za lokalno Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Aplikacija Webex u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) funkcioniše na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim podešavanjima zaštitnog zida. To ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex Calling i aplikaciju Webex.

  • Za VMware Cloud primene radne površine, morate da omogućite UDP veze između interne mreže i Expressway-E – portova u opsegu od 16384–32767.

  • Kada proverite kameru ili audio uređaj u odeljku Poveži USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može da otkrije ili prikaže te uređaje.

Amazon radne prostore

  • Na organizovanoj virtuelnoj radnoj površini pratite uputstva ovde da biste omogućili lokale za WSP pomoću GPO.
  • U slučaju da je „Nije otkriveno VDI okruženje“ prijavljeno u alatki za proveru ispravnosti aplikacije Webex nakon ručno instalacije komandnom linijom, pokušajte prvo da se odjavite/prijavite u hostovanu Windows radnu površinu.

Razno

  • U vGPU okruženjima virtuelne radne površine Citrix i Windows, aplikacija Webex nije otkrivena da radi u VDI okruženju.

    Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex sa argumentima ENABLEVDI=1 da biste nametnuli VDI optimizaciju.

  • Podržavamo jednog VDI klijenta aplikacije Webex koji radi zajedno sa jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu da pokrenu više Citrix ili VMware sesija, ali radi samo jedna instanca veze, a druge instance se vrate u režim koji nije VDI.

  • Aplikacija Webex VDI prvo detektuje Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite da koristite VMware, uverite se da nije instaliran Citrix agent.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjom

Aplikacija Webex se nadograđuje na virtuelnu radnu površinu

Za VDI okruženja, novo izdanje aplikacije Webex izlazi na svaka dva meseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz napomena uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtuelnoj radnoj površini. Ova opcija obezbeđuje da korisnici automatski dobiju najnovije funkcije. Druga opcija je da se ručno nadogradite kada je dostupno novo izdanje.

Imate dve opcije da omogućite automatsku nadogradnju aplikacije Webex na virtuelnoj radnoj površini:

  • Omogućite to tokom početne instalacije sa komandne linije (pogledajte članak Konfigurisanje organizovane virtuelne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju primene ove knjige).

  • Uredite ključ registratora za Windows na virtuelnoj radnoj površini:

    U unosu registratora za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, podesite AutoUpgradeEnabled=1.

    Ako želite ručno da nadogradite aplikaciju Webex, podesite AutoUpgradeEnabled=0.

  • VDI korisnici aplikacije Webex ne dobijaju mesečna ažuriranja, zbog toga što mesečna debela klijenta ne guraju se na hostovane virtuelne radne površine.

    Od VDI korisnika se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex virtuelne radne površine postane dostupna (objavljuje se jednom na svaka dva meseca).

  • Paket za nadogradnju je uskladišten u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova fascikla nije trajna u okruženju korisnika, aplikacija Webex se vraća na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtuelne radne površine.

  • Aplikacija Webex na vašem HVD-u je unazad kompatibilna sa dodatnim komponentama za VDI aplikaciju Webex (N-4) za tanke klijente vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije funkcije i funkcionalnost možda neće funkcionisati ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i dodatnu komponentu VDI. Pogledajte članak Podrška za verziju u Napomene uz izdanje za više informacija.

  • Automatska nadogradnja aplikacije Webex se primenjuje za spori kanal od 44.10.

Nadogradnje Thin klijenta

Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex se objavljuje jednom na svaka dva meseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatne komponente. Da biste omogućili automatske nadogradnje za dodatnu komponentu VDI, morate da uredite Windows ključ registratora na virtuelnoj radnoj površini:

  • U unosu registratora za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • Istom putanjom, proverite AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite da sprečite automatsku nadogradnju dodatne komponente, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuelnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno da nadogradite dodatne komponente da biste održali kompatibilnost verzije sa aplikacijom.

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.

  • Automatska nadogradnja dodatne komponente podržana je na Windows i MacOS lakim klijentima. Dodatna komponenta se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.

  • Od korisnika se traži da nadograde dodatnu komponentu kada se aplikacija Webex nadogradi na virtuelnu radnu površinu.

  • Preporučujemo da ostavite dodatnu komponentu i aplikaciju Webex virtuelne radne površine na najnovijoj verziji. Postoje neke obrnute kompatibilnosti ako ne možete da ih nadogradite zajedno. Pogledajte članak Podrška za verziju u Napomene uz izdanje za više informacija.

  • Automatska nadogradnja dodataka se takođe primenjuje za spori kanal.

Nadogradnje za Citrix ili VMware

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promenama u Citrix ili VMware brokerima za vezu. Obavezno koristite podržane verzije koje su izlistane u poglavlju „Pripremite okruženje“.

ливење

Instalirajte ili nadogradite

Tanki Windows i Mac klijenti

Linuks tanki korisnici

Novo instaliranje

Instalirajte Citrix Receiver ili radni prostor pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows ili Mac thin klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker za povezivanje.

Instalirajte Citrix Receiver ili radni prostor pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tankog klijenta. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker za povezivanje.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, izvršavanje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows ili Mac thin klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Ponovo instaliraj

  • Za Citrix Workspace pre 1912. LTSR ili 2002. morate ponovo da instalirate ili popravite dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex.

  • Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002. i novije, dodatna komponenta VDI radi i ne utiče na nju.

Da biste ponovo instalirali bilo koju podržanu verziju Citrix Workspace, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na tankom Linux klijentu.

VMware je

Instalirajte ili nadogradite

Windows thin klijent

Laki Linux i Mac klijenti

Novo instaliranje

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows tankog klijenta. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu za VDI aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, izvršavanje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows tankom klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Ponovo instaliraj

Za VMware reinstalaciju, dodatna komponenta Windows VDI radi i ne utiče na nju.

Da biste ponovo instalirali VMware, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu za aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijentu.

Onemogući VDI otkrivanje nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele da koriste VDI klijent, a aplikacija Webex je već primenjena, možete da onemogućite otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, aplikacija Webex se pokreće na neoptimizovanom rešenju.

1

Otvorite jednu od sledećih putanja instalacije, u zavisnosti od toga kako ste primenili aplikaciju Webex u svom HVD-u:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana sa parametrom ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)
2

Preimenujte TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll da biste sačuvali datoteku kao rezervnu kopiju.

Šta je sledeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u fascikli. Morate ili da preimenujete datoteku nazad u TSDetectionLib.dll pre nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili da izbrišete TSDetectionLib_b.dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.

Omogućite ili onemogućite napredne funkcije video prenosa u rezervnom režimu aplikacije Webex VDI

Izmenom registratora možete da omogućite ili onemogućite određene funkcije aplikacije Webex, kao što su visoka definicija (HD) i deljenje ekrana. Na taj način možete da sačuvate resurse na serveru u centru podataka. Takođe možete da odlučite da li korisnici mogu da dele ekran samo preko celog ili HVD prozora. Ako se vaši korisnici nalaze na sistemima koji su kompatibilni sa naprednijim video funkcijama, možete po potrebi da omogućite funkcije.

Pre nego što počnete

  • Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon što se instalira dodatna komponenta VDI.

    Promene u Windows registru treba izvršiti sa izuzetnom oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

  • Virtuelne pozadine su podrazumevano onemogućene.

1

U Windows pretrazi ili prozoru „Pokreni“, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

3

Po potrebi promenite vrednosti za sledeće ključeve registratora:

4

Izaberite DWORD vrednost za VDIFallBackConf:

  • 0—Napredne funkcije video prenosa su onemogućene. (Podrazumevano)
  • 1– Napredne funkcije video prenosa su omogućene. Korisnici će biti u punom režimu, koji je isti kao aplikacija Webex za Windows (audio, video, deljenje ekrana i napredne video funkcije).
  • 2—Video i deljenje ekrana su onemogućeni. Korisnici mogu da upućuju samo audio pozive.
  • 3—Video je onemogućen. Korisnici mogu da obavljaju audio pozive sa mogućnošću deljenja.
  • 4—Omogućeno je samo deljenje ekrana ili aplikacije. Korisnici ne mogu da upućuju audio ili video pozive i samo su u režimu razmene poruka.

Ovaj ključ registratora funkcioniše samo kada enablevdi=1 tokom instalacije i dodatna komponenta VDI nije instalirana. U rezervnom režimu, učitavanje podataka se povećava, tako da se ne koristi medijski sadržaj da bi se sprečio preopterećenje.

5

Izaberite DWORD vrednost za VDIBackgroundOmogućeno:

  • 0– Onemogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)
  • 1– Omogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.
6

Izaberite DWORD vrednost za VDIScreenShareEnabled:

  • 0– Onemogućava deljenje celog ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.

    Na Windows tankim klijentima korisnici mogu da dele prikaz HVD prozora samo na objavljenoj ili deljenoj radnoj površini.

    Iz Webex izdanja 42.8, Linux tanki klijenti mogu da dele HVD prozor samo tokom poziva „Poziv na Webexu“ ili kada koriste „samo deljenje poruka“.

  • 1– Omogućava deljenje celog ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)

Konfigurisanje obaveštenja o VDI dodatku

Korisnici se podrazumevano obaveštavaju ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje sa HVD bez dodatne komponente VDI. Izgleda da ih obaveštenje obaveštava da instaliraju dodatnu komponentu VDI tako da je omogućen optimizovani VDI režim. Korisnici mogu da odbace podsetnik ako to žele.

Takođe, ako verzija dodatne komponente VDI aplikacije Webex nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, iskačući prozor obaveštava korisnike da nadograde dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex. Podsetnik se pojavljuje nedeljno sve dok korisnici ne preduzmu radnje. Korisnici mogu i da odbace ovo obaveštenje.

Kao administrator možete da omogućite ili onemogućite ova obaveštenja na nivou organizacije.

Pre nego što počnete

Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon što se instalira dodatna komponenta VDI.

Promene u Windows registru treba izvršiti sa izuzetnom oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

1

U Windows pretrazi ili prozoru „Pokreni“, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

3

Izaberite DWORD (32-bitni) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1– Omogućava obaveštenje o VDI dodatku za korisnike. (Podrazumevano)
  • 0– Onemogućava obaveštenje o VDI dodatku za korisnike.

Onemogući proveru kompatibilnosti VDI verzije

Aplikacija Webex u HVD podrazumevano proverava da li je verzija kompatibilna sa dodatnom komponentom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatne komponente ne bi trebalo da sadrži više od 4 dvomesečna izdanja iza aplikacije Webex. Na primer, ako je aplikacija Webex na HVD verzija 43.8 (avgust 2023.), onda su sledeće verzije dodatne komponente kompatibilne:

  • 43.8 (N) Avgust 2023.

  • 43.6 (N-1) јун 2023

  • 43.4 (N-2) april 2023.

  • 43.2 (N-3) februar 2023.

  • 42.12 (N-4) decembar 2022.

Ova kompatibilnost vam daje najviše 6 meseci da nadogradite dodatne komponente za tanke klijente nakon nadogradnje hostovanih virtuelnih radnih površina.

Ako dodatna komponenta Webex VDI nije kompatibilna sa aplikacijom Webex u HVD-u, aplikacija Webex dolazi u režim vraćanja unazad. Korisnici vide obaveštenje iskačućeg prozora za nadogradnju dodatne komponente. Podsetnik se pojavljuje nedeljno sve dok korisnici ne preduzmu radnje.

Registar na HVD možete koristiti za kontrolu provere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

  1. U prozoru Pokreni operativni sistem Windows, otkucajte regedit a zatim pritisnite Enter.

  2. Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. Kreirajte DWORD (32-bitni) ključ registratora naziv VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od sledećih vrednosti:

    0—Omogućava proveru kompatibilnosti verzije (podrazumevano).

    1– Onemogućava proveru kompatibilnosti verzije.

Podešavanje zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje

Za Linux VDI klijente, melodija za dolazni poziv ne zvoni za sve uređaje (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Ovaj problem može da se javi zbog mapiranja audio uređaja na Citrix ili VMware.

Proverite ključ registratora VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled u HVD okruženju. Ako tanki korisnik Linux-a posmatra ovaj problem sa tonom zvona, postavite vrednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da rešite probleme sa vezom, proverite kvalitet medija i prikupite važne informacije o rešavanju problema.

Dijagnostika u aplikaciji Webex
Dijagnostika u aplikaciji Webex

Kada podesite pozivanje u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM), možete naići na probleme u vezi sa vezom ili potrebnim podešavanjima (kao što su glasovni domen i UC usluge). Pomoću ove alatke možete da dijagnostikujete koje usluge su pravilno konfigurisane, a šta nedostaju. Ova funkcija je korisna za scenarije rešavanja problema i za smanjenje slučajeva podrške, bez obzira na to da li migrirate u Calling u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM) ili za podešavanje novih korisnika.

Kada korisnici imaju problema sa iskustvom, oni mogu da pristupe prikazu dijagnostike i izvezu podatke kako bi ih delili sa vama ili podrškom.

  • Unified CM podešavanja – Kritična podešavanja (za Jabber migraciju, kao i za novo podešavanje korisnika) za pravilno funkcionisanje telefonskih usluga, kao što su:

    • Unified CM verzija

    • Domen UC usluge

    • sso

    • UC usluge kao što su govorna pošta

    • Expressway za MRA

  • Kvalitet medija– Kvalitet za video, audio i deljenje u oba smera

  • Uređaji– informacije o uređaju kada su korisnici povezani sa uređajima

Za tastere za prečice za prikaz prozora dijagnostike pogledajte članak Tastatura i prečice za navigaciju.

Preusmeravanje sadržaja pregledača

Preusmeravanje sadržaja pregledača (BCR) je optimizacija VDI okruženja koje smanjuje opterećenje na virtuelnoj radnoj površini.

Kada je BCR omogućen na virtuelnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može da deli sadržaj pregledača udaljenim deljenjem ekrana, deljenjem aplikacija ili deljenjem dela ekrana.

Korisnici aplikacije Webex mogu da koriste lokalno deljenje ekrana za deljenje svog pregledača.

Nove i promenjene informacije

Nove i promenjene informacije

Ova tabela pokriva ažuriranja sadržaja vezana za nove funkcije ili funkcionalnost, promene u postojećem sadržaju i sve glavne greške koje su otklonjene u vodiču za primenu aplikacije Webex za virtuelnu infrastrukturu radne površine (VDI).

Više informacija o ispravkama VDI aplikacije Webex, novim funkcijama, dodatoj VDI podršci i ograničenjima potražite u VDI napomene uz izdanje.

Datum

Napravljene promene

13. novembar 2023.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.

23. avgust 2023.

Tokom celog dokumenta:

  • Uklonjeno je pominjanje instaliranja oba dodatna komponenta na lakim klijentima.

    Ističe se izuzetak za Linux tanke klijente kojima je i dalje potrebna dodatna komponenta VDI za Meetings.

  • Promenjena je veza preuzimanja koja upućuju na karticu "Preuzimanja" napomene uz izdanje.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirani su zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

  • Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.

  • Dodata je GeoDNS konfiguracija za VDI sa MRA.

Primenite aplikaciju Webex za VDI:

  • Konfigurišite hostovanu virtuelna radna površina i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno je pominjanje 32-bitnog instalacionog programa aplikacije Webex.

  • Instalirajte aplikaciju Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini: Nije navedena podrška za sastanke sa punom funkcijom.

  • Uklonjena tema o konfigurisanju VDI optimizacije u Kontrolnom čvorištu (više nije potrebno).

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI aplikacije Webex za windows instalaciju. Potreban je samo jedan instalacioni program. Pomenuto prebacivanje komandne linije.

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI aplikacije Webex za MacOS instalaciju.

  • Pojednostavljena Webex Meetings dodatne komponente VDI. Za Linux lake klijente potrebne su zasebne dodatne komponente. Ispravljene veze za preuzimanje paketa i VDI članaka za Meetings.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI i rešavanje problema:

  • Uklonjeno ograničenje o tome da je potrebna automatska nadogradnja na HVD-u da bi se automatska nadogradnja dodatne komponente uspela.

  • Ažurirano za novu kompatibilnost sa N-4 verzijom.

18. maj 2023.

Pojašnjena je namena o Azure virtuelnoj radnoj površini u zahtevima za sastanke sa punom funkcijom. AVD ne podržava sastanke sa punom funkcijom.

17. april 2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provere kompatibilnosti VDI verzije, u aplikaciji Upravljanje i rešavanje problema sa aplikacijom Webex za VDI.

Ažurirane podržane verzije infrastrukture i operativnog sistema za izdanje 43.4 (april 2023) u hostovanim virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta.

15. mart 2023.

  • Jasno ponašanje ENABLEVDI argumenta, u argumentima instalacije, objašnjenja i obaveznim privilegijama.

  • Uklonili ste zaokrpa zasnovano na registratoru iz poznatih problema i ograničenja pomoću aplikacije Webex za VDI i zamenila ga preporukom da biste koristili ENABLEVDI argument za instalaciju .

3. mart 2023.

  • Dodate su najnovije verzije infrastrukture u virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta.

  • Imajte na umu da su neke verzije usluge Unicon eLux "Kraj života" u Linux lakim klijentima.

  • Dodata je podrška (od 42.10) dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Mac računaru sa Apple Silicon (M1 serija), u macOS lakim klijentima.

  • Dodata je namena o preusmeravanja sadržaja pregledača u upravljanje aplikaciji Webex za VDI i rešavanje problema.

27. februar 2023.

Dodata je preporuka za sinhronizaciju nekih AppData/Roming fascikli u VDI sesijama, tako da korisnici mogu da dešifruju bazu podataka rominga kako bi održali željene opcije za Webex u nepo trajnim VDI okruženjima.

11. januar 2023.

Dodata je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS lakog klijenta i podržani hardver u hostovanim virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta. Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ažurirani primeri komandi za Msiexecu odeljku Konfigurisanje hostovanih virtuelna radna površina i instaliranje aplikacije Webex: je uklonio /la FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer ovaj parametar treba da se koristi samo prilikom instaliranja paketa MSI (Webex Meetings aplikacija za radnu površinu i aplikacija Webex).

25. avgust 2022.

Ažurirano za aplikaciju Webex VDI verzije 42.8:

  • Ispravke verzije brokera veze u hostovanim virtuelna radna površina zahtevima.

Ažuriran opis za VDIScreenShareEnabled ključ registratora tako da uključuje ponašanje deljenja Linux lakog klijenta, za Webex 42.8 i novije verzije (u odeljku Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija u režimu VDI rezervnog režima aplikacije Webex).

30. maj 2022.

  • Dodat je parametar komandne linije:

    INSTALLWV2=1

    u argumente za instalaciju odeljka, objašnjenja i potrebne privilegije

    Ova komanda instalira ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 dok instalira Aplikacija Webex.

26. april 2022.

  • Ažurirana je lista podržanih verzija operativnog sistema Windows od aprila 2022. godine.

25. aprila 2022.

  • Ažuriran opis Webex-a za BroadWorks zahteve.

13. aprila 2022.

  • Dodat je OS Stratodesk NoTouch u odeljak u koji su navedeni podržani Linux laki klijenti.

9. februar 2022.

  • Dodate su informacije o automatskom nadogradnji u odeljak za upravljanje nadogradnjom (primenjuje se na aplikaciju Webex 42.2 i noviju).

  • Dodate su nove podržane verzije za hostovane virtuelne radne površine: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. februara 2022.

  • Kreirana je VDI lista veza stranice: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Dodata je sledeća namena konfiguraciji zaštitnog zida u poglavlju Pripremite svoje okruženje za VDI poglavlje aplikacije Webex za ovu knjigu:

    "Iako VDI zahteva sopstveni skup mrežnih zahteva, morate da osigurate da se svi portovi, URL adrese i medijske podmreže prate u skladu sa mrežnim zahtevima. Pogledajte zahteve mreže za Webex usluge."

    Ova namena se povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Dodat je FORCELOCKDOWN=1 parametar u komandni poziv msiexec, u odeljku "Konfigurisanje hostovanih virtuelna radna površina za aplikaciju Webex ".

15. decembar 2021.

  • Pojašnjeno u zahtevima da sastanci sa punom funkcijom ne rade sa Azure virtuelnom radnom površinom (AVD). Takođe, verzija aplikacije Remote Desktop (broker za povezivanje) u Prodavnici Microsoft Store nije podržana sa VDI aplikacijom Webex.

  • U poglavlju Primena, dodate su informacije o pojedinačnom instalacionom programu za VDI dodatnu komponentu. Aplikacija Webex za instalacionu datoteku dodatne komponente VDI klijenta uključuje najnoviju verziju dodatne komponente VDI klijenta za Meetings. Samostalna dodatna komponenta VDI klijenta za Meetings se objavljuje na mesečnom nivou, dok se samostalna dodatna komponenta VDI klijenta aplikacije Webex objavljuje mesečno. Kombinovani instalacioni program se ažurira po mesecu.

  • Dodate su nove podržane platforme za izdanje 41.12:

    • Broker za povezivanje – Citrix Virtual Apps i Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

    • Laki klijent – MacOS Monterey (12.x)

    • HVD okruženje – Windows 365

  • Dodata je namena u tabelu brokera konektora:

    • S obzirom na to da je Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanje 2109, "Smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala" se podrazumevano omogućeno. Prvo morate da konfigurišete ovu politiku za aplikaciju Webex VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) da bi optimizovani režim ispravno funkcionisao ili da biste onemogućili ovu politiku.

  • Dodata je namena u tabelu lakog macOS klijenta:

    Za MacOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

  • Dodat je novi odeljak za rešavanje problema "Zvona i podešavanja upozorenja ne rade za sve uređaje".

12.11.2021.

  • Dodato je ograničenje za Linux VDI klijente gde se melodija reprodukuje samo na audio uređajima koji su izabrani na HVD hostu.

29. oktobar 2021.

  • Dodat je novi hardver u odeljak Linux lakih klijenata:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8. oktobar 2021.

10. avgusta 2021.

  • Poboljšani koraci u toku prijavljivanja VDI aplikacije Webex, određenim korakom 5: Ovaj korak preuzima glavni IP adresa server Expressway-E (interni IP bez razdeljenih DNS ili spoljnih IP razdeljenih DNS), koji se koristi za Edge konfiguraciju i potvrdu SSO identiteta preko porta 8443.

  • Dodate su sledeće podržane platforme za 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps i Desktop CR verzija 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6. jul 2021.

  • Ažurirani dijagrami sa novim Aplikacija Webex i Webex logotipima u oblaku.

  • Dodat je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.

  • Dodata je tabela toka zadatka u poglavlju primene.

  • Dodate su više informacija o VDI komponentama aplikacije Meetings ako korisnici instaliraju Aplikacija Webex i Meetings VDI dodatne komponente.

  • Dodate su informacije statička ruta o razmatranjima dvostrukih NIC primena.

3. jun, 2021.

Ažuriranja za junski izdanje (41.6), uključujući sledeće:

  • Dodat je novi tok prijavljivanja VDI aplikacije Webex.

  • Dodati su detalji o premeštanju poziva na funkciju sastanka sa funkcijom pozivanja u aplikaciji Webex (Unified CM) u odeljak Unified CM " Zahtevi" u vašoj organizaciji.

  • Dodata je sledeća podržana platforma: 10ZiG laki klijent sa nultim klijentom (Linux laki klijenti). Dodata je i izjava o odricanju od odgovornosti za dobijanje podrške od 10ZiG.

Ostale opšte ispravke:

  • Dodate su vrednosti ključa registratora za omogućavanje i onemogućavanje virtuelnih pozadina u optimizovanom VDI režimu u poglavlju Upravljanje i rešavanje problema.

  • U referencama za Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i novija minimalna podržana verzija za rad sa Webex VDI.

3. maj 2021.

  • Dodat je HP Thinpro 7.2 na listu podržanih Linux lakih klijenata.

16. aprila 2021.

  • Dodata su podešavanja smernica liste dozvoljenih za Citrix okruženja u odeljku sa HVD zahtevima.

  • Ažurirane su izjave o IGEL OS-u i ThinOS odricanja odgovornosti u odeljku "Zahtevi za Linux Thin Client".

  • Dodat je izostaćeni sadržaj u odeljak Citrix nadogradnje: za 1912 LTSR ili 2003, a kasnije, ne morate ponovo da instalirate VDI dodatnu komponentu na Windows lakom klijentu.

9. april, 2021.

  • Ažuriranja za aprilski izdanje (41.4), uključujući sledeće:

    • Obavesti korisnike kada VDI dodatna komponenta nije instalirana ili kada je otkriveno nepodudaranje verzija

    • Postavka registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

    • BroadWorks calling podrška

    • Novo podržane funkcije se dodaju u napomene uz izdanje.

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • HVD – Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.

    • Laki klijent – VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za Aplikacija Webex izdanje 41.4 i novije.

  • Dodato je više detalja o primeni MRA u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

  • Dodate su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odeljak pod nazivom Podržani medijski tokovi u realnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

  • Dodato je novo upravljanje nadogradnjom odeljka u poglavlju Upravljanje VDI uslugom Webex.

  • Ažurirani su HVD VDI argumenti da bi se prikazale opcije za otkrivanje VDI okruženja ili automatsko otkrivanje VDI okruženja.

18. januar 2021.

  • Dodate su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registratora VDIFallBackConf.

  • Dodati su novi ključevi registratora VDIBackgroundEnabledi VDIScreenShareEnabled, zajedno sa povezanom konfiguracijom.

  • Dodata je podrška za OS pojedinačne sesije za VM hostovane aplikacije

  • Dodata je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ažurirano je rešenje Expressway NAT kako bi se navelo da nadogradnja na X12.7 ili novija otklanja problem.

  • Dodat je dijagram MRA primene i informacija o HVD-u koji treba da bi mogao da šalje zahteve na Expressway-E.

11. decembra 2020.

  • Promenjene su reference "Webex Teams" u "Webex".

Septembar 29, 2020

  • Dodati su novi odeljci Konfigurisanje virtuelne radne površine operativnog sistema Windows i omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija.

  • Dodate su sledeće nove funkcije:

    • Podrazumevano HD onemogući video prenos za VDI primene

    • Preslikajte sopstveni video prenos za pozive i sastanke

    • Rezervni režim

    • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

    • Ikona sistemskog tray-a za VDI klijenta (Windows)

    • Intel hardversko ubrzanje za Windows tanki klijent

    • Podrška za aplikaciju deljene sesije VMware za Windows laki klijent

    • Citrix XenApp objavljuje režim aplikacije za Windows laki klijent

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • Citrix Remote PC

    • Windows virtuelna radna površina (primenjena u usluzi Microsoft Azure) za Windows laki klijent

    • iGelOS 11.04.100

    • Ubuntu 18.04

    • Ubuntu 20.04

    • Windows Server 2019

    • Podrška za Unicon eLux 6.9

  • Dodati su koraci za instalaciju lakog klijenta na IGEL OS-u.

  • Dodat je novi odeljak "Konfiguriši VDI optimizaciju za Webex Teams".

  • Dodati su poznati problemi za Virtuelnu radnu površinu, MRA kvalitet videa u rezervnom režimu.

16. jul 2020.

  • Dodata je kontrola poziva za Cisco slušalice–osnovne pozive USB u Windows tankom klijentu u podržane funkcije pozivanja u Webex Teams (Unified CM).

  • Ispravljena je greška sa podržanim verzijama Windows Server: je promenio /la 2016 R2 u 2016.

  • Dodate su sledeće podržane verzije za Citrix: Virtuelne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1.

  • Uklonjene su netačne informacije o korišćenju parametara tokom instalacije.

29. jun 2020.

  • Početna verzija dokumenta za zvanično izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za VDI pregled

Bez optimizacije, Webex App razmena poruka funkcioniše onako kako-jeste u VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženju. Međutim, kompletno iskustvo webex aplikacije takođe uključuje pozive i sastanke, koji zahtevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat šnale, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapise stvara usko grlo u centru podataka zato što se medij vraća sa jednog korisnika na drugog korisnika. Kao rezultat ove nekooptimizovane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se rešio problem efekta šnale, Webex App VDI plugin proširuje iskustvo Cisco saradnje na virtuelne primene tako da korisnici mogu da koriste kompletnu funkcionalnost razmene poruka, sastanka i pozivanja koju obezbeđuje Webex aplikacija.

Da bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, VDI dodatna komponenta optimizuje tokove posla medija tako što strimuje medije direktno između korisnika na tankim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih mašina za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno istaknuto iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD-u u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je reprogramirani laptop ili radna površina).

Koristeći podržani linux, Mac ili Windows laki klijent, korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u preko udaljenih virtuelna radna površina okruženja. Uz podržane verzije aplikacije Webex korisnici mogu da koriste sve ugrađene funkcije razmene poruka, sastanaka i pozivanja u aplikaciji Webex na svom lakom klijentu. Pored toga, Webex App VDI možete da integrišete sa objedinjenim CM ili Webex okruženjem za pozivanje, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva.

  • Aplikacija Webex na virtuelna radna površina i dalje obrađuje podatke lakoće kao što je signaliziranje poziva i preuzimanje konfiguracije iz oblaka.

  • Za Linux lake klijente morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI uz dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korišćenje aplikacije Webex u optimizovanom virtuelnom okruženju zahteva sledeće komponente.

  • Broker za povezivanje – upravljač resursom i vezama (Citrix, VMware) koji povezuje pružaoca virtuelizacije sa lakim klijentom.

  • Hostovani virtuelna radna površina (HVD) – Virtuelna mašina (VM) koja daljinski pokreće aplikaciju Webex.

  • Laki klijent – krajnja tačka (na primer niska profilna ili preusmerena radna površina ili laptop) koju korisnik koristi za daljinsko prijaviti se do virtuelna radna površina. Broker za povezivanje i dodatna komponenta VDI su instalirani na tankoj klijentski uređaj da bi mogli da pristupe HVD okruženju.

  • Dodatna komponenta – softver koji je instaliran na lakom klijentu koji se koristi za otpremanje obrade medija na korisnički uređaj umesto HVD resursa. Podržane verzije dodatne komponente VDI aplikacije Webex povezane su sa kartice "Preuzimanja" na kartici VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

    Za Linux lake klijente morate da instalirate Webex Meetings VDI dodatnu komponentu uz dodatnu komponentu Webex VDI.

  • Aplikacija Webex – aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacioni program dostupne su na kartici Preuzimanja na kartici VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Tipovi okruženja

  • Trajni režim – U trajnom okruženju, lokalne operativni sistem korisnika se čuvaju nakon odjavljivanja korisnika.

    Sve korisničke postavke se u bazi podataka za roming (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavnog db (spark_persistent_store.db).

  • Režim koji nije trajan – U nepo trajnom okruženju, lokalne promene operativni sistem korisnika se ne čuvaju nakon odjavljivanja korisnika. Primenljive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i podešavanja) keširani su tokom sesije korisnika.

    Ako ste nepostojeći VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi, spark_roaming_storemožete brzo da se oporavite i vratite .db u prethodno stanje kako VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

    Baza podataka za roming sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane AES256. Kao VDI klijent uvek bi trebalo da napravite podršku za bazu podataka u romingu kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali u VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signaliziranje i optimizovane protoke medija koji su uključeni u tipičnu primenu webex aplikacije VDI sa postojećom podržanom primenom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling BroadWorks.

Sa leve strane svakog dijagrama nalazi se vaš korporativna mreža koji sadrži virtuelno okruženje. Ovo virtuelno okruženje osvetli opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativni sistem i korisničkih podataka o virtuelnim centar za podatke. Sa tim okvirom možete da upravljate okruženjem sa centralne lokacije, a korisnici mogu daljinski da mu pristupaju preko podržanih lakih klijenata.

Komponente u korporativna mreža sastoje se od hostovane virtuelne radne površine (HVD), centralnog okruženja kojima upravljate gde se aplikacija Webex instalira i pokreće, kao i vezu virtuelnog kanala (preko Cisco HVDAgent) sa lakom krajnjim tačkom klijenta korisnika.

Na lakom klijentu korisnici instaliraju dodatnu komponentu Webex VDI i prijave se na broker za povezivanje (Citrix ili VMware), deo softvera koji kreira veze sa HVD-ovima. Broker za povezivanje obavlja brojne zadatke, uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućavanje korisniku da se poveže sa određenom virtuelna radna površina.

Kada se prijavi, krajnja tačka lakog klijenta simulirate interakciju sa aplikacijama i platformama operativni sistem kroz periferne uređaje kao što su monitor, tastatura, miš, USB uređaji itd, kao da je softver instaliran na samom lakom klijentu. Korisnici koriste laku aplikaciju klijenta na ovoj krajnje tački za pristup aplikaciji Webex na udaljenom serveru.

Ova arhitektura optimizuje smer signalizacije i medija. On komunicira preko HTTPS, WSS i SIP za signaliziranje sa Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (sa desne strane). Zasebni strimovi medija za sastanke (aplikaciju Webex) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP.

Morate da ažurirate aplikaciju Webex na HVD- u. Nove verzije se objavljuje na svaka dva meseca i imaju unazad kompatibilnost sa prethodnim VDI dodatnim komponentama lakog klijenta. Nove verzije dodatne komponente VDI lakog klijenta takođe su dostupne na svaka dva meseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene uz izdanje za više informacija o kompatibilnosti verzije.

Webex VDI sa Unified CM

Komponente na uređajima korporativna mreža povezanosti sa oblakom za VDI primene aplikacije Webex sa Unified CM

Webex VDI sa Unified CM i Expressway za MRA

Expressway na dijagramu se koriste za predstavljanje primene za mobilne uređaje Remote Access (MRA). Da bi MRA radio sa aplikacijom Webex VDI, HVD mora da bude u mogućnosti da šalje zahteve na Expressway-E, koji je obično konfigurisan u DMZ.

VDI aplikacije Webex sa primenom mobilnog uređaja Remote Access (MRA)

VDI aplikacije Webex sa Webex Calling

Komponente na uređajima korporativna mreža mogućnosti povezivanja u oblaku za VDI primene aplikacije Webex sa Webex Calling

Webex VDI sa Webex-om za BroadWorks

Webex VDI sa Webex-om za BroadWorks

VDI aplikacije Webex sa sastancima

Komponente na uređajima korporativna mreža mogućnosti povezivanja u oblaku za VDI primene aplikacije Webex pomoću sastanaka

Rezervni režim

Webex App VDI fallback režim nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Režim "Fallback" podržava standardne pozive i snimanje poziva. Kompletan skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih je prekidač u režimu ponovne kontrole.

Pripremite okruženje

Tok prijavljivanja VDI aplikacije Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex sastoji se od dve primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatnu komponentu Webex VDI za laki klijent. VDI dodatna komponenta je instalirana na lakom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.

Kada korisnik pokrene virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver prodavca pokreće virtuelni kanal. Dodatna komponenta aplikacije Webex i agent koriste ovaj virtuelni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su podesiti tokom uobičajene upotrebe aplikacije Webex kada se primenjuju sa Unified CM pozivanjem preko mobilnog uređaja i Remote Access (MRA).

Sesije protokola za Webex VDI sa Unified CM preko MRA

Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA, tok je isti kao u objektu VDI primene. Međutim, za razliku od VDI-a preko MRA, u objektu primene ne usmeravaju saobraćaj kroz DMZ i sav saobraćaj se čuva na LAN-u.

  1. Da bi započeli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtuelni broker-klijent (citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežite se sa brokerom za povezivanje, a zatim izaberite HVD ili virtuelnu aplikaciju. Kada se izabere, virtuelni kanal se podesiti između lakog klijenta (fizičke mašine) korisnika i HVD (virtuelna mašina) hostovan na Hipervisor-u.

  2. Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje da li se nalazi u virtuelnom okruženju i da li Unified CM se koristi za telefonska usluga. Ako Unified CM omogućena, aplikacija Webex pokreće proces teamshvdagent.exe i započinje interno otkrivanje usluga. (Interno otkrivanje usluga uključuje UDS DNS SRV, potvrdu Unified CM identitet, pronalaženje početni klaster i preuzimanje konfiguracije.)

  3. Klijent aplikacije Webex i dodatna komponenta VDI aplikacije Webex se potom podesiti sva kontrolna strimovanja koja se koriste za razmenu podataka preko virtuelnog kanala. Nakon što se ovi kanali podesiti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domenu glasovne usluge na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

  4. Zatim dodatna komponenta VDI aplikacije Webex izvršava otkrivanje usluga. Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex to radi referenciranjem informacija o domenu glasovne usluge koje su mu poslate iz klijenta aplikacije Webex. U ovom scenariju, dodatna komponenta VDI _collabaplikacije Webex rešava -edge DNS SRV zapis jer se VDI mašina za dodatnu komponentu povezuje sa spoljne mreže, pa stoga treba da se poveže preko MRA. Kada se otkrivanje usluga završi, dodatna komponenta VDI aplikacije Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.

  5. Nakon prijema i kešovanja Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim obavlja DNS za snimanje za Expressway-E FQDN. Za pojedinačnu NIC primenu, ovaj korak preuzima licencu sistema Expressway-IP adresa E (interni IP sa razdeljenim DNS ili spoljnim IP bez razdeljenih DNS), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

    Ako je Expressway-E podesiti u dvostrukoj NIC primeni, oba interfejsa mogu da imaju internu IP adresa. U ovom slučaju, interni interfejs je suprotno od onoga što je konfigurisano za spoljni interfejs.

  6. Nakon preuzimanja Edge detalja, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze sa mrežnim prolazom Expressway-E IP za UDS i TFTP zahteve. Ovim procesom aplikacija Webex (HVD) potvrđuje identitet i preuzima detalje o konfiguraciji kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila za biranje broja u aplikaciji i Pravila pronalaženja direktorijuma.

  7. Dodatna komponenta Webex VDI rešava spoljne izvore Expressway-E IP zatim šalje aplikaciji Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su preuzete u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju za CSF uređaj (Windows radnu površinu) putem eksternog interfejsa Expressway-E.

Hostovani virtuelna radna površina i zahtevi lakog klijenta

Uverite se da VDI okruženje ispunjava zahteve za podržane servere (hostovana virtuelna radna površina (HVD), gde je Aplikacija Webex instaliran) i lake klijente (uređaj sa strane korisnika na kom su instalirane dodatne komponente Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex, pogledajte virtuelna radna površina i zahteve lakih klijenta za Webex meetings VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI komponenta

Podržane platforme
Podrška za operativni sistem sesije – instalirana na HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Više sesija operativni sistem – instalirano na HVD

  • Microsoft Windows server 2016

  • Microsoft Windows Server 2019

  • Microsoft Windows Server 2022.

Usluga virtuelizacije oblaka sa više sesija

  • Azure virtuelna radna površina (AVD, ranije Windows Virtual Desktop) – omogućava virtuelizaciju za Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (instaliran na AWS)
Broker za povezivanje za hostovane virtuelna radna površina

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • Podržano je sledeće:

    • Objavljena radna površina za OS sa više sesija

    • OS pojedinačne sesije za VDI radnu površinu

    • Citrix Remote PC sesije

    Ako ste u primeni omogućili smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala, onda morate da dodate Aplikacija Webex virtuelni kanal (CSCOTM) na listu dozvoljenih sa imenom virtuelnog kanala i putanji procesa: "CSCOTM,C:\Program datoteke\Cisco Spark\zavisnosti\teamshvdagent.exe"

    • S obzirom na to da su Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "Smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala" podrazumevano omogućeno. Prvo morate da konfigurišete ovu politiku za aplikaciju Webex VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) da bi optimizovani režim ispravno funkcionisao ili da biste onemogućili ovu politiku.

    • Za MacOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

  • VMware Horizon Agent:

    • 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8.11)

    Podržano je sledeće:

    • Deljena radna površina

    • Objavljena radna površina

    • Objavljena aplikacija

  • Udaljena aplikacija radne površine za AVD

    Morate da koristite verziju ove aplikacije sa stranice za direktno preuzimanje. Aplikacija u Prodavnici Microsoft Store nije podržana.

  • Amazon radni prostori sa WSP (DCV)

Broker za povezivanje je softver koji kreira veze sa hostovanim virtuelnim radnim površinama. Broker za povezivanje obavlja brojne zadatke, uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućavanje korisniku da se poveže sa određenom virtuelna radna površina.

Laki Windows klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Microsoft Windows hardver lakog klijenta zasnovan na

Podržani hardver

  • 2 GB instaliranog RAM memorije

  • 128 MB fizičke memorije

  • 256 MB prostor na disku

  • Minimalni CPU za mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz

  • GPU kompatibilan sa DirectX 11

  • USB 2.0 portova za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitnu arhitekturu za sledeće Windows verzije:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (za dodatnu komponentu VDI 41.12 i novije verzije)
Windows ugrađeni lakog klijentskog hardvera zasnovanog na standardnom sistemu

Podržani hardver

Instalirani RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

CPU performanse utiču na maksimalnu rezoluciju video prenosa. Sa Ugrađenim standardnim lakim klijentima operativnog sistema Windows, očekivana rezolucija zavisi od CPU:

  • Do 720p sa AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim

  • Do 240p sa dvostrukim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim

  • Podrška samo za audio sa dva jezgra VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili slični CPU

Ove specifikacije hardvera su samo smernice za očekivane rezolucije. Drugi faktori mogu da utiču na rezoluciju video prenosa.

Kompatibilan GPU za DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

  • Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Citrix Receiver 4.9 i novije verzije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Klijent verzija 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) je podržana od Webex VDI dodatne komponente verzije 41.4 pa nadalje.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
OS tankog klijenta

Ubuntu (64-bitni)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64-bitni)

  • 6.5.2000 (Kraj života)

  • 6,9 (Kraj života)

  • RP6 2104 LTSR (dodatna komponenta Webex VDI 41.8 i novije verzije)

  • RP6 2302 LTSR (dodatna komponenta Webex VDI 43.4 i novije verzije)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (dodatna komponenta Webex VDI 43.8 i novija verzija)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (dodatna komponenta Webex VDI 43.12 i novije verzije)

HP ThinPro 7.1 (kraj života)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)

  • SP 13.5 i novije verzije Aplikacija Webex 41.1 i novije

  • SP 3.4-12.7 za Aplikacija Webex verzije dodatne komponente starije od 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 i novije verzije

Dodatna komponenta Webex VDI je paket sa IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane morate da se obratite IGEL-u radi tehničke podrške. Više informacija potražite u dokumentaciji za IGEL OS za vaše podržano izdanje; u odeljku "Verzije komponenti" napomene uz izdanje pominje verziju dodatne komponente Webex VDI koja je integrisana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

Dell Wyse ThinOS

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane za Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odeljku sa podržanim paketima u njihovim napomene uz izdanje pominjanju verziju dodatne komponente Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

10ZiG laki klijenti sa nultom klijentom

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa lakim klijentima sa 10ZiG klijentima sa nultom verzijom klijenta. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Više informacija potražite na stranici 10ZiG za vaš određeni laki klijent.

Stratodesk NoTouch OS

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa OS-om stratodesk NoTouch. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Stratodesku radi tehničke podrške. Više informacija potražite u dokumentaciji za OS stratodesk NoTouch za vaše podržano izdanje.
Hardver Ubuntu/Thinpro lakih klijenata

Minimalni hardverski zahtevi za lake klijente su sledeći:

  • CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU.

  • Memorija: 2GB memorije, sa bar 1GB besplatnom operativni sistem koristi.

  • Skladištenje: 2GB ili više internog skladišta za instalaciju.

  • Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može da se koristi VESA režim sa ograničenim performansama.

  • Audio: Audio podrška je opcionalna.

  • Umrežavanje: Prepoznat kablovski ili bežična mreža adapter.

  • USB: HP preporučuje 2,0 ili 3,0 USB-C fleš disk visoke performanse

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Hardver lakih klijenata eLux RP 6

Minimalni hardverski zahtevi

Sledeća svojstva sistema omogućavaju korišćenje osnovnih eLux RP 6 funkcija.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CUs), 64-bitni

  • Ram: 2 GB

  • HDD: 2 GB

  • GPU: AMD ili Intel grafički skup čipova

  • I/I portovi: USB 2.0

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Testirani i preporučeni uređaji

  • HP T640

  • HP T740

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*– eLux 6.5

  • Dell 5060*– eLux 6.5

  • Dell 5070*– eLux 6.5

  • Dell Z50Q*– eLux 6.5

  • HP T430*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na osnovu hardverskih zahteva, ovi uređaji se ne preporučuju za upotrebu sa virtuelnim pozadinama. Više informacija potražite u zahtevima za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Citrix Receiver 4.9 i novije verzije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Klijent verzije 5.x

  • VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.4.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

macOS laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Lakog klijentskog hardvera zasnovanog na MacOS-u

Podržani hardver

  • Minimalno CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor

  • 2 GB instaliranog RAM memorije

  • 1 GB fizičke memorije

  • 300 MB prostor na disku

  • USB 2.0 portova za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kom od sledećih Apple hardvera:

  • iMac Pro

  • MacBook Pro

  • MacBook

  • MacBook vazduh

  • iMac

  • Mac Mini

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Podržani softver

Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex je podržana na sledećim verzijama operativnog sistema macOS:

  • Sonoma (14.x) za izdanje dodatne komponente VDI 43.10 i novije

  • Ventura (13.x) za izdanje dodatne komponente VDI 42.12 i novije

  • Monterej (12.x) za izdanje dodatne komponente VDI 41.12 i novije

  • Big Sur (11.x)

  • Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Od novije verzije 42.10, dodatna komponenta VDI aplikacije Webex podržava i aplikaciju Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS – izvornu podršku za Mac sa Apple Silicon (M1 serija).

  • Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

    Za macOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

    Dodatna komponenta macOS ne radi sa aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client verzije 7 (5.x) i 8

    Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon Client, preporučujemo da ga pokrenete jednom pre primene dodatne komponente VDI aplikacije Webex (na verziju 41.12). Više informacija potražite u članku Učitavanje Dodatnih komponenti za Mac treće strane sa SDK-om za poboljšanje sesije.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtevi za aplikaciju Webex i dodatnu komponentu

Zahtevi za slušalice

Za VDI aplikacije Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Više informacija potražite u detaljima o podršci slušalicama sa mikrofonom.

Podržani tokovi posla medija u realnom vremenu za pozivanje i sastanke

VDI aplikacije Webex podržava sledeće radne tokove posla u realnom vremenu za medije:

  • Pozivi u aplikaciji Webex (ugrađeni u aplikaciju)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Da biste integrisali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate da sledite korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rešenja. Odaberite opciju, a zatim koristite dokumentaciju koja je povezana u tom odeljku.

Unified CM zahtevi

Ako želite da koristite ovu Unified CM kao uslugu poziva za korisnike VDI aplikacije Webex, koristite funkciju uputstvo za primenu da biste prolazili kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduslove i korake primene.

Prebaci poziv na sastanak

Da biste podržali ovu funkciju, uverite se da ste pravilno Unified CM primenu poziva.

Pored toga, uverite se da je postavljena sledeća VDI konfiguracija kako bi se podržalo otpremanje na sastanke: Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Mobilni uređaj i Remote Access (MRA) su podržani. Pratite standardne MRA korake primene u Expressway MRA dokumentaciji i imajte na umu sledeće tačke za podržanu VDI primenu:

  • Pogledajte zahteve za mobilne Remote Access (MRA) za dodatne smernice za VDI podršku.

  • Morate da pokrenete najmanje X12.7 i noviji.

  • Podržane su dvojne NIC primene. Morate da se uverite da postoji veza sa HVD-a na spoljnim i IP adresama mrežnog prolaza Expressway-E. Morate da dodate NAT između HVD i spoljnih IP mrežnog prolaza Expressway-E.

Webex Calling zahtevi

Ako želite da koristite ovu Webex Calling za korisnike aplikacije Webex VDI, koristite sledeće veze za dokumentaciju da biste prolazili kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduslove i korake primene.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u HVD okruženju da biste sprečili probleme sa kompatibilnošću sa Webex Calling.

Konfiguracija na portalu Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je portal za upravljanje zasnovan na vebu koji se integriše sa uslugomWebex Calling da bi unapredio vaše narudžbine i konfiguracije i centralizovao upravljanje paketom ponude – Webex Calling, aplikacije Webex i Meetings.

Kao partnerski pružalac usluga, možete da brendirate, plasirate i prodajete Webex Calling svojim klijentima. Možete da podesite i produžite probne radove, da primenite usluge za svoje klijente i da pravite i obezbeđujete naloge za svoje klijente. Za više partnerskih resursa, pogledajte Webex Calling Sales Connect resurse. (Zahteva akreditive partnera).

Kao administrator kupca na probnom periodu ili plaćenoj pretplati na Webex Calling, možete da podesiti svoju organizaciju na platformi Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, brojeva telefona, funkcija pozivanja, korisnika i radnih prostora (Room uređaji koji se registruju u Webex oblaku).

Uverite se da vaše okruženje podržava podršku Webex Calling tako što ćete slediti preduslove i referentni materijal porta pre nego što pokrenete određene korake konfiguracije u kontrolnom čvorištu. Možete da se pozivate na sledeće tok rada dijagrame i veze članka, po navedenom redosledu, da biste svoju organizaciju podesili i pokrenuti sa Webex Calling:

Više informacija o Webex Calling potražite u Cisco Webex Calling u Cisco Collaboration Flex planu za podatke krajnjih kupaca.

Zahtevi za Webex for BroadWorks

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks Calling u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.

Opšte informacije o webex-u za BroadWorks potražite u Vodiču za rešenja za Webex za BroadWorks.

Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom

Imajte na umu ove tačke prilikom primene VDI aplikacije Webex za sastanke sa punom funkcijom:

Zahtevi za mobilne Remote Access (MRA)

Preduslovi

  • Morate da pokrenete minimum Expressway X12.7 da bi g. MRA radio sa Webex VDI- om. Ranije verzije moraju da se nadograde na X12.7 ili novije da bi se izbegli problemi sa usmeravanju.

  • Uverite se da ste povezani sa uslugom Webex u HVD okruženju, spoljnom interfejsu i internom interfejsu (dvostruka NIC primena) sistema Expressway.

Dvostruka razmatranja NIC-a

Imajte razmatranja kod dizajna ovo prilikom primene aplikacije Webex VDI preko MRA sa Expressway-E dvostrukom NIC primenom.

  • Statična ruta — proverite podrazumevani mrežni prolaz na Expressway-E. Obično je ovo podrazumevani mrežni prolaz spoljnog interfejsa IP podmreža. Kada potvrdite Expressway podrazumevani mrežni prolaz konfiguraciju, morate da dodate statičnu usmeravanje na Expressway-E za IP podmreža koji se koristi za HVD mašine.

    Ova statička ruta šalje saobraćaj iz internog interfejsa Expressway-E u HVD podmrežni. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP upiti za konfiguraciju koji se šalju iz HVD-a na interni interfejs Expressway E. Kada Unified CM odgovori na zahtev, Expressway-E šalje odgovor putem podrazumevani mrežni prolaz ako statička ruta na HVD podmrežnu ne postoji.

  • Prelazak na NAT – SIP saobraćaj iz HVD-a na eksterni interfejs Expressway-E mora da se izvorni interfejs promeni IP pre nego što se dostigne Expressway da bi se izbeglo problem sa usmeravanju. NAT adresa ovog problema. NAT prevod mora biti postavljen na tačku mrežni uređaj koja je putanja između HVD i Expressway-E.

DNS konfiguraciju

Interni DNS

  • Za dvojne NIC primene možete da navedete Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se rešava IP adresa internog interfejsa. Sa razdeljenim DNS, opcionalno možete da koristite isti FQDN koji je dostupan na javnoj DNS. Ako ne koristite razdelne DNS, morate da koristite drugi FQDN.

    Da biste izbegli problem sa usmeravanja, SIP saobraćaj od HVD-a do eksternog interfejsa Expressway-E mora da promeni izvorni IP pre nego što stigne na Expressway. Morate podesiti na NAT prevodu na mrežni uređaj koji je između HVD i Expressway-E.

  • Za jedan NIC sa statičkim NAT-om, morate da navedete Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se rešava u javne IP adresa. Ovo podešavanje takođe znači da spoljni zaštitni zid mora da dozvoli saobraćaj od Aplikacija Webex u HVD-u do spoljnog FQDN-a mrežnog prolaza Expressway-E. Ovaj dizajn je poznat kao NAT odraz i možda ga ne podržavaju svi tipovi zaštitnih zidova.

  • Interna DNS mora biti konfigurisana sa  _cisco-uds._tcp. SRV zapisi uređaja da bi Aplikacija Webex mogli da Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, spoljni DNS moraju biti konfigurisani sa _collab-edge._tls. SRV zapisi tako da krajnje tačke mogu da otkriju Expressway-E koji će se koristiti za MRA.

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim verzijama možete da konfigurišete aplikaciju Webex tako da radi sa uslugom GeoDNS. Ova opcija poboljšava efikasnost mreže tako što omogućava aplikaciji da se poveže sa geografski najbližim Expressway-E.

Ako ste konfigurisali GeoDNS za svoj SRV zapisi, preporučujemo da registrator uredite na HVD na sledeći način:

  1. Otvorite registar na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark izvorni.

  2. Kreirajte novi DWORD ključ pod imenom VDIGeoDnsEnabled.

  3. Podesite VDIGeoDnsEnabled na 1.

    (Podesi VDIGeoDnsEnableddo 0 (podrazumevano) ako želite da onemogućite GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).

  4. Sačuvajte registrator.

Konfiguracija zaštitnog zida

I interni i spoljni zaštitni zid moraju da dozvole sledeće odlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u na Expressway-E:

  • SIP – TCP 5061

  • HTTPS —TCP 8443

Spoljni zaštitni zid mora takođe da dozvoli sledeće dolazne veze iz lakog klijenta korisnika na Expressway:

  • Medij —UDP 36002–59999

Primeni VDI aplikacije Webex

Tok zadatka primene VDI aplikacije Webex

Ovi koraci vas prate kako da primenite aplikaciju Webex u VDI okruženje. Koraci uključuju šta treba da uradite u hostovanim virtuelna radna površina (HVD) okruženjima i šta korisnici treba da rade na svojim lakim klijentima.

Pre nego što počnete

Pripremite svoje okruženje za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da koristite uputstva u poglavlju Pripremite okruženje da biste primenili uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre primene VDI.

1

Konfigurišite jedan od sledećih tipova hostovane virtuelne radne površine:

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupe aplikaciji Webex sa lakih klijentski uređaja, podesiti aplikaciju Webex u centralizovanom hostovanom virtuelna radna površina (HVD) okruženju.

2

Instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na mašinama lakog klijenta za sledeće platforme:

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex.

Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme dostupne su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

3

(Opcionalno) Na Linux lakim klijentima takođe morate da instalirate Webex Meetings VDI dodatnu komponentu na lakim klijentski sistemima.

Za sastanke sa punom funkcijom u aplikaciji Webex morate da instalirate dve zasebne dodatne komponente VDI na Linux lakim klijentima.

Konfigurišite hostovanu virtuelna radna površina i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupe aplikaciji Webex sa lakih klijentski uređaja, podesiti aplikaciju Webex u centralizovanom hostovanom virtuelna radna površina (HVD) okruženju.

Pre nego što počnete

  • Pratite sve preduslove u vašoj pripremi okruženja za aplikaciju Webex za VDI.

    Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, pre primene VDI morate da primenite uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).

  • Ovaj odeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte Dokumentaciju za Citrix ili Vmware za HVD najbolje prakse.

1

Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik sa pravima administracije domena.

2

Pridružite se HVD domenu preduzeća.

3

Podesite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima sopstvenu lokaciju za preuzimanje koja uključuje aplikaciju Webex specifičnu za vašu lokaciju, idite na tu lokaciju i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

  • Lokalizovani instalacioni program za 64-bitni Windows
  • Instalacioni program na engleskom samo za 64-bitni Windows
5

Koristeći administrativne dozvole, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ovih komandi i argumenata ( ovi primeri koriste direktorijum za preuzimanje c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi (gde je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i autodetect VDI prekidač (ENABLEVDI=2)):

  • Automatska nadogradnja je omogućena:

    • VDI klijent u trajnom podešavanju VDI sa omogućenom automatskom nadogradnjom – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da svoju Control Hub organizaciju premestite na zlatni kanal. Više informacija potražite u članku Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

  • Automatska nadogradnja je onemogućena:

    • VDI klijent u neposlušnom VDI podešavanju sa onemogućenom automatskom nadogradnjom – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

U sledećoj tabeli potražite objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

6

Klonite HVD sliku.

Više informacija o najbolje prakse za kloniranje HVD Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Šta je sledeće

Više informacija o korisničke postavke i o tome kako da ih sačuvate potražite u odeljku "Željene opcije korisnika".

Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

U sledećoj tabeli potražite objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

ArgumentNapomeneZahteva administratorske privilegije instalacije
ALLUSERS=1

Instalira aplikaciju Webex u c:\program datotekama. Ovo je korisno u deljenom okruženju (obično netrajni VDI).

Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora biti instaliran po HVD-u. Instalacija po korisniku još uvek nije podržana.

✓

AUTOGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Vrednost 0 sprečava da aplikacija Webex preuzme ažuriranja u VDI okruženju.

Koristite ovu opciju ako želite ručno da održavate nadogradnje.

Koristite verzije koje su povezane iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje. Argument ne utiče na okruženje koje nije VDI.

Vrednost 1 omogućava automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD. Ako koristite ovu opciju, uverite se da je vaša organizacija konfigurisana za zlatni kanal.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, u suprotnom se argument AUTOUPGRADEENABLED zanemaruje.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Kontroliše optimizovano VDI rešenje. (Zvanično podržano.)

1 primena optimizovanog VDI režima. 2 omogućava optimizovani VDI režim automatski sa otkrivanjem okruženja.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhen Kompatibilno

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Samo za instalacioni program za komplet. Prilikom instaliranja paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete da koristite za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna sa verzijom lokacije.

✓
INSTALLWV2=1

Instalirajte ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 dok instalirate aplikaciju Webex koristeći parametar komandne INSTALLWV2 komandne linije. WebView2 je potreban za pravilan rad aplikacije Webex.

Više informacija o zahtevima aplikacije Webex i WebView2 potražite u zahtevu aplikacije Webex | WebView2.

✓
ROAMINGENABLED=1

Ako je ovaj argument naveden, baza podataka za roming (spark_roaming_store.db) se čuva u direktorijumu rominga korisnika (AppData\Roaming). U suprotnom, baza podataka u romingu se čuva u aplikaciji AppData\Local.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, u suprotnom se argument ROAMINGENABLED zanemaruje.

Više informacija potražite u željenim opcijama korisnika.

✓

Poređenje instalacije

Korisnici mogu biti u Citrix okruženju i nemaju instaliran laki klijent ili je prekinuta veza sa virtuelnim kanalom. Podržavamo ovaj scenario sa povratakom na instalaciju aplikacije Webex koja nije virtuelna. U ovom režimu aplikacija pokazuje upozorenje da može da utiče na kvalitet video prenosa. Kada se virtuelni kanal poveže, aplikacija može da se promeni u VDI režim.

Koristite ovu tabelu da biste razumeli različite kombinacije instalacije i kako one utiču na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

HVD VDI argumentDodatna komponenta lakog klijentaKorisnik sa omogućenom uslugom pozivaPozivi za Webex aplikaciju
ENABLEVDI=0Nije instaliranoMediji nisu optimizovaniMediji nisu optimizovani
ENABLEVDI=0InstaliranoMediji nisu optimizovaniMediji nisu optimizovani

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

InstaliranoPodržano raspoređivanje; medij su optimizovaniPodržano raspoređivanje; medij su optimizovani

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

Nije instaliranoPovratak na medije koji nisu optimizovaniPovratak na medije koji nisu optimizovani

* Ovaj argument ne otkriva VDI okruženje automatski.

** Ovaj argument automatski otkriva VDI okruženje.

Željene opcije korisnika

Sve korisničke postavke se u bazi podataka za roming (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavnog db (spark_persistent_store.db).

Ako ste nepostojeći VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi, možete se brzo oporaviti i vratiti fasciklu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako korisnici VDI ne bi izgubili željene opcije između sesija.

Baza podataka za roming sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane AES256. Kao VDI klijent uvek bi trebalo da napravite pozadinu gorenavedene fascikle kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali u VDI sesijama.

Da biste dešifrovanje baze podataka u romingu, trebalo bi i da sinhronizujete sledeće fascikle u VDI sesijama:

  • AppData\Roming\Microsoft\Akreditivi

  • AppData\Roming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roming\Microsoft\Zaštita

  • AppData\Roming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurisanje Azure virtuelne radne površine za aplikaciju Webex

Koristite ove korake visokog nivoa za primenu novog Windows okruženja na Azure virtuelnoj radnoj površini (ranije Windows virtual Desktop). AVD je VDI rešenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtuelizovanog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini.

Pre nego što počnete

  • Ovo rešenje zahteva pretplatu na Microsoft Azure.

  • Morate imati ulogu korisnički nalog sa ulogom zakupca.

  • Korisnički nalozi moraju da se sinhronizuju u Azure Active Directory.

1

Pokrenite korake primene na Azure portalu za administratore da biste kreirali grupu organizatora, virtuelne mašine i srodne postavke.

Bazen domaćina je kolekcija VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtuelno okruženje spremno.

2

Koristite Windows klijent za testiranje da li korisnik može da pristupi grupi organizatora.

Za određene korake primene, pogledajte Microsoft dokumentaciju na prvi koraci sa AVD-om.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Windows sistemima lakog klijenta

Nakon što instalirate aplikaciju Webex na centralno HVD okruženje, morate instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na lakim klijentski uređajima.

Preuzmite dodatne komponente lakog klijenta iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Ako ne možete da instalirate dodatnu komponentu VDI za svoje korisnike, prođite kroz ove korake na njihovim lakim klijentski uređajima.

Pre nego što počnete

  • Pogledajte Windows tanke klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Windows.

  • Aplikacija Webex mora da se instalira u centralno HVD okruženje.

1

Idite na VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja i preuzmite instalacioni program dodatne komponente VDI aplikacije Webex za Windows.

2

Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

3

Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.

4

Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Prihvati i instaliraj".

https://www.cisco.com/go/eula

5

Da biste završili instalaciju, kliknite na "Završi ".

6

(Opcionalno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dve dodatne komponente za sastanke sa punom funkcijom, pratite korake u dodatnoj komponenti Install Meetings VDI na lakim klijentski sistemima.

Šta je sledeće

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu lakog klijenta. Da biste potvrdili, zdravstvena provera prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Linux tankim klijentski sistemima

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex. Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme povezane su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Pre nego što počnete

Pogledajte Linux lake klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Linux.

  • HP Thin Pro

    1. Preuzmite instalacioni program HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Aplikaciju Webex za VDI .deb možete instalirati sa USB memorijske nalepnice ili možete koristiti HP upravljač uređajima.

      Više informacija o masovnoj primeni potražite u dokumentaciji za HP upravljača uređajima koji su dostupni preko HP-a.

    3. Kreirajte sliku za lake klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP upravljača uređajima, dostupnu iz HP-a.

  • Ubuntu

    1. Preuzmite Ubuntu instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

      Kada dvoklik aplikaciju Webex za VDI deb paket, otvara se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete na "Instaliraj", Ubuntu centar softvera pronalaže i instalira biblioteke zavisnosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.

    3. Kreirajte sliku za lake klijente.

  • Unicon eLux

    1. Preuzmite instalacioni program za eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex i, ako je potrebno, istovremeno primenite i Cisco AnyConnect.

    3. Koristite alatku Elias da biste kreirali sliku koja sadrži dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex. Primenite sliku na lake klijente. Više informacija o tome kako kreirati sliku ili kako ažurirati laki klijent potražite u dokumentaciji Elias dostupnoj na Veb lokaciji unikona.

  • IGEL OS

    1. Uverite se da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankoj klijentski uređaj, tako što ćete kreirati USB lepak sa OS-om i pokretanje sa tog štapa na uređaju.)

      Preuzmite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Koristite Universal Management Suite (UMS) da biste ažurirali sistemski firmver po potrebi.

    3. Za funkcije pogledajte Cisco Teams.

    4. U okviru registratora omogućite parametar vdciscoteams .

    5. U okviru odeljka > aplikacije vmware >, proverite Cisco Teams.

    6. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

    7. Kreirajte sliku za lake klijente.

  • Dell ThinOS

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane za Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odeljku "Podržani paketi" u njihovim napomene uz izdanje pominjanju verziju dodatne komponente Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

  • 10ZiG laki klijenti sa nultom klijentom

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa lakim klijentima sa 10ZiG klijentima sa nultom verzijom klijenta. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Više informacija potražite na stranici 10ZiG za vaš određeni laki klijent.

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike i bila optimizovana za VDI, morate da koristite građenje lakog klijenta. Da biste potvrdili, zdravstvena provera u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na macOS tankim klijentski sistemima

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex. Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme povezane su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Pokrenite MacOS instalacioni program (PKG) da biste instalirali dodatnu komponentu Webex VDI.

Pre nego što počnete

Pogledajte macOS lake klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za macOS.

1

Preuzmite dodatnu komponentu aplikacije Webex za macOS tanke klijente sisteme iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

2

Pokrenite datoteku CiscoWebexVDIPlugin.pkg datoteku.

3

Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Nastavi ".

4

Kliknite na "Instaliraj" i ako se pojavi upit da citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent prvo moraju biti zatvoreni, kliknite na " Zatvori aplikaciju i instaliraj".

Takođe možete da kliknete na "Instaliraj kasnije" ako u to vreme ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

5

Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

Šta je sledeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex, prihvatite sledeće potrebne dozvole:

DozvoluOpis
Pristupi kameriKoristi kameru u video poziv ili pokušava da otvori kameru u okviru "Podešavanja".
Pristup mikrofonuKoristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimaj ekranKoristi kameru u video poziv ili pokušava da otvori kameru u okviru "Podešavanja".

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu lakog klijenta sa lokacije za preuzimanje. Da biste potvrdili, zdravstvena provera prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliraj Webex Meetings VDI dodatnu komponentu na lakim klijentski sistemima

Za potpune funkcije sastanaka sa aplikacijom Webex:

  • Na Windows ili MacOS lakim klijentima instalirajte dodatnu komponentu paketa (App + Meetings).

  • Na Linux lakim klijentima instalirajte zasebnu dodatnu komponentu VDI za Meetings nakon instaliranja zasebne dodatne komponente VDI aplikacije.

Pre nego što počnete

  • Instalirajte dodatnu komponentu kompleta za Windows:

    Ovaj instalacioni program uključuje aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacioni program za dodatnu komponentu kompleta se oslobađa po mesecu.

    1. Preuzmite paket dodatnih komponenti za 64-bitni Windows iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

      Komplet datoteka instalira dodatne komponente VDI za aplikaciju Webex i za Webex Meetings. Ako ne želite da instalirate dodatnu komponentu VDI za Meetings, dodajte prekidač komandne linije MEETINGSVDI=0.

      Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Možete popraviti instalaciju ako želite kasnije da dodate dodatnu komponentu VDI za Meetings.)

    3. Pročitajte ekran dobrodošlice koji prikazuje koje verzije dodatne komponente se instaliraju, a zatim kliknite na "Dalje ".

    4. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Pristajem", a zatim kliknite na "Instaliraj ".

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Instalirajte dodatnu komponentu kompleta za macOS:

    Ovaj instalacioni program uključuje aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalna dodatna komponenta se objavljuje svakog meseca, ali ovaj instalacioni program za instalaciju dodatne komponente kompleta se oslobađa bimontno.

    1. Preuzmite paket dodatnih komponenti za MacOS iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Pokrenite pkg datoteku .

    3. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Nastavi ".

    4. Kliknite na "Instaliraj" i ako se pojavi upit da citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent prvo moraju biti zatvoreni, kliknite na " Zatvori aplikaciju i instaliraj".

      Takođe možete da kliknete na "Instaliraj kasnije" ako u to vreme ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

    5. Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

  • Za Linux lake klijente: Instalirajte zasebnu aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente:

    1. Instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux sistemima lakih klijenata.

    2. Preuzmite dodatnu komponentu VDI za meetings Webex Meetings VDI napomene uz izdanje > preuzimanja.

    3. Instalirajte dodatnu komponentu VDI za Meetings na Linux lakim klijentima. Pogledajte vodič za administraciju za Webex Meetings softver virtuelne radne površine.

Poznati problemi i ograničenja sa aplikacijom Webex za VDI

Funkcije

Za ograničenja funkcija za svako izdanje pogledajte VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Aplikacija Webex i VDI klijent

  • Za VDI režim podržavamo samo navedenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacioni program) i webex verzije dodatne komponente lakog klijenta koje se knjiže na VDI napomene uz izdanje.

  • Podržavamo IPv4 samo za HVD i laka klijentska okruženja.

  • Kada korisnici ne koriste VDI optimizovano rešenje ili su u rezervnom režimu, video HD je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obaveštenje da možete da vidite problem sa kvalitetom medija.

    Ne preporučujemo da korisnici koriste VDI u režimu neoptimalnog ili rezervnog režima. Njihova kamera ili slušalice možda neće funkcionisati i mogu iskusiti loš kvalitet medija.

  • Na MacOS VDI klijentu video feed se preliva na MacOS sistemsku traku Meni „Aplikacije“ ili se Meni „Aplikacije“ kada je HVD veza preko celog ekrana.

  • U Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na lakom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD hostu. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Objedinjeni CM poziv

  • Za u objektu pozivanje samo sa Expressways: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru za prenos koji se koristi za MRA, Expressway tretira signaliziranje SIP i medija kao interno i ne prenosi medije do lakog klijenta. Da biste to popravili, primenite NAT između HVD i Expressway. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na Expressway-E, to ide prvo u NAT. Tada Expressway-E može da prenese do lakog klijenta.

  • Za rezervni režim, ključ registratora za izbor režima ne može da kontroliše medije za automatski odgovoreni poziv Unified CM poziv.

Citrix

  • Funkcija obavljanja više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex na VDI-u.

  • U režimu bez optimizacije ili rezervnom režimu, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.

  • Na Citrix-u za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na lakom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, potrebno je da otvorite podešavanja zvuka na lakom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex, uključujući i kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako Citrix ili VMWare klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje grešku i instalacija se završava.

  • Za Operativni sistem Windows, ako koristite verziju citrix Workspace koja je starija od 2002, morate ponovo da instalirate (deinstalirate, a zatim ponovo instalirate ili popravite) klijent VDI aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovo instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate da deinstalirate i ponovo instalirate.

    Za sve podržane verzije Citrix Workspace za Linux, morate ponovo da instalirate (deinstalirate, a zatim ponovo instalirate ili popravite) klijent VDI aplikacije Webex nakon deinstalacije i ponovne instalacije Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi sa ovim okruženjem.

Azure virtuelna radna površina (ranije Windows virtuelna radna površina)

  • Na Azure virtuelnoj radnoj površini (AVD) za u objektu Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo laki klijent koji radi u okviru MRA. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) radi na MRA. Ako je laki klijent u objektu, Unified CM će možda blokirati određena podešavanja zaštitnog zida. Webex Calling to ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex.

  • AVD ne podržava opciju "Uklopi sesiju u prozor" u podešavanju AVD klijenta.

  • Za AVD primene morate da omogućite UDP veze između interne mreže i servera Expressway-E – opsega portova od 16384–32767.

VMware

  • Morate da instalirate VMware Horizon klijent pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje grešku i instalacija se završava.

  • VMware Horizon klijent verzije 8.x (2103) podržana je preko dodatne komponente Webex VDI verzije 41.4.

    Za režim kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatne komponente VDI (uključujući samo nadogradnju datoteke Aplikacija Webex na 41.4), video zapis u pozivu se možda neće prikazati ispravno.

  • Ne podržavamo VMWare Horizon klijenta na 32-bitnijoj arhitekturi zato što smo isključili 32-bitnu dodatnu komponentu za Windows.

    VDI klijent aplikacije Webex mora da ima istu arhitekturu kao IVMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi sa (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacioni program, a podrazumevana instalacija 64-bitna.

    Ako vdpService.dllu C:\Program datotekama (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

    Ako vdpService.dllje u okviru C:\Program files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.

  • U VMware-u za Linux i Windows podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na lakom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, potrebno je da otvorite podešavanja zvuka na lakom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Na VMware Cloud radnoj površini za u objektu Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo laki klijent koji radi u okviru MRA. Aplikacija Webex na VMware Cloud radnoj površini (udaljena udaljena radna površina u oblaku) radi na MRA. Ako je laki klijent u objektu, Unified CM će možda blokirati određena podešavanja zaštitnog zida. Webex Calling to ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex.

  • Za primene radne površine VMware Cloud morate da omogućite povezivanje UDP između interne mreže i servera Expressway-E – opsega portova od 16384–32767.

  • Nakon što proverite kameru ili audio uređaj u odeljku "Poveži USB na VMware Horizon Client", Webex u HVD-u ne može da otkrije ili prikaže te uređaje.

Amazon radni prostori

  • U vašoj organizaciji virtuelna radna površina uputstva ovde da biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
  • U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u aplikaciji Health Checker aplikacije Webex nakon ručnog instaliranja pomoću komandne linije, pokušajte da prvo odjaviti se/prijaviti se hostovanu Windows radnu površinu.

Razno

  • U Citrix i Windows Virtual Desktop vGPU okruženjima, aplikacija Webex nije otkrivena kao radi u VDI okruženju.

    Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex sa argumentom ENABLEVDI=1 da biste primenili VDI optimizaciju.

  • Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno sa jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu da pokrenu više Citrix ili VMware sesija, ali funkcioniše samo jedna instanca veze, a druge instance se vratili u režim koji nije VDI.

  • Aplikacija Webex VDI otkriva Citrix prvo, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite da koristite VMware, uverite se da nije instaliran Citrix agent.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjom

Nadogradnje aplikacije Webex na virtuelna radna površina

Za VDI okruženja, novo izdanje aplikacije Webex izlazi na svaka dva meseca. Najnovije i podržane verzije možete dobiti iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtuelna radna površina. Ova opcija obezbeđuje da korisnici automatski dobiju najnovije funkcije. Druga opcija je da se ručno nadogradi kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dve opcije da omogućite automatsku nadogradnju aplikacije Webex na virtuelna radna površina:

  • Omogućite ga tokom početne instalacije sa komandne linije ( pogledajte članak Konfigurisanje hostovane virtuelna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju primene ovog knjige).

  • Uredite ključ Windows registratora na virtuelna radna površina:

    U unosu registratora za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Izvorno, podesite AutoUpgradeEnabled=1.

    Ako želite ručno da nadogradite aplikaciju Webex, podesite AutoUpgradeEnabled=0.

  • VDI korisnici aplikacije Webex ne dobijaju mesečna ažuriranja jer se mesečno debela izdanja klijenta ne guraju na hostovane virtuelne radne površine.

    Od VDI korisnika se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex virtuelna radna površina postane dostupna (objavljena jednom u dva meseca).

  • Paket za nadogradnju je uskladišten u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova fascikla nije trajna u okruženju korisnika, aplikacija Webex se vraćanje na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtuelna radna površina.

  • Aplikacija Webex na HVD-u je kompatibilna sa dodatnim komponentama VDI aplikacije Webex (N-4) na lakim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije funkcije i funkcionalnost možda neće funkcionisati ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatnu komponentu. Više informacija potražite u podršci verzije u napomenama uz izdanje.

Nadogradnje lakog klijenta

Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex se objavljuje jednom u dva meseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatne komponente. Da biste omogućili automatske nadogradnje za dodatnu komponentu VDI, morate da uredite ključ Windows registratora na virtuelna radna površina:

  • U unosu registratora za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Izvorno, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • Na istoj putanji proverite da li je AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite da sprečite automatsku nadogradnju dodatne komponente, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuelna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno da nadogradite dodatne komponente da biste održali kompatibilnost verzije sa aplikacijom.

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti dostupna je samo sa aplikacijom Webex 42.2 i novijim.

  • Automatska nadogradnja dodatne komponente podržana je na Windows i MacOS lakim klijentima. Dodatna komponenta se ne nadograđuje automatski na Linux lakim klijentima.

  • Od korisnika se traži da nadograde dodatnu komponentu nakon nadogradnje aplikacije Webex na virtuelna radna površina.

  • Preporučujemo da zadržite dodatnu komponentu i virtuelna radna površina aplikaciju Webex na najnovijoj verziji. Postoje neke unazad kompatibilnost ako ne možete da ih nadogradite zajedno. Više informacija potražite u podršci za verziju u napomenama uz izdanje.

Citrix ili VMware nadogradnje

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promenama na Citrix ili VMware brokerima za povezivanje. Uverite se da koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

Citrix

Instaliraj ili nadogradi

Windows i Mac laki klijenti

Linux laki klijenti

Nova instalacija

Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Windows ili Mac tankom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker veze.

Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker veze.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Windows ili Mac lakom klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Instalirate

  • Za Citrix Workspace stariju od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovo da instalirate ili popravite dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

  • Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002, dodatna komponenta VDI funkcioniše i ne utiče na to.

Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije citrix Workspace, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu.

VMware

Instaliraj ili nadogradi

Laki Windows klijent

Linux i Mac laki klijenti

Nova instalacija

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na laki Windows klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na lakom Windows klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Instalirate

Za ponovnu instalaciju VMware- a, dodatna komponenta Windows VDI funkcioniše i ne utiče na to.

Da biste ponovo instalirali VMware, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu.

Onemogući VDI otkrivanje nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele da koriste VDI klijenta i aplikacija Webex je već primenjena, možete da onemogućite VDI otkrivanje nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, aplikacija Webex radi na ne optimizovanim rešenjima.

1

Otvorite jednu od sledećih putanja instalacije, u zavisnosti od toga kako ste primenili aplikaciju Webex u HVD:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana sa PARAMETarOM ALLUSER)
  • %localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)
2

Preimenujte TSDetectionLib.dll na TSDetectionLib_b.dll da biste datoteku očuvali kao rezervnu kopiju.

Šta je sledeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll će ostati u fascikli. Morate da preimenujete datoteku nazad u aplikaciju TSDetectionLib.dll pre nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili da ručno izbrišete TSDetectionLib_b.dll nakon deinstalacije aplikacije Webex.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija u režimu VDI rezervnog režima aplikacije Webex

Izmenom registratora možete da omogućite ili onemogućite određene funkcije aplikacije Webex kao što su visoka definicija (HD) i deljenje ekrana. To može da sačuva resurse na serveru u centar za podatke. Možete i da odlučite da li korisnici mogu da rade puni ili HVD deljenje samo prozora. Ako su vaši korisnici u sistemima koji su u mogućnosti da koriste naprednije video funkcije, funkcije možete da omogućite po potrebi.

Pre nego što počnete

  • Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon instaliranja dodatne komponente VDI.

    Promene u Windows registratoru bi trebalo obaviti sa ekstremnim oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

  • Virtuelne pozadine su podrazumevano onemogućene.

1

U Windows pretragi ili prozoru Pokreni otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

3

Po potrebi promenite vrednosti za sledeće ključeve registratora:

4

Izaberite DWORD vrednost za VDIFallBackConf:

  • 0 – Napredne video funkcije su onemogućene. (Podrazumevano)
  • 1 – Napredne video funkcije su omogućene. Korisnici će biti u punom režimu, što je isto kao i aplikacija Webex za Windows (audio, video, deljenje ekrana i napredne video funkcije).
  • 2 – Video i deljenje ekrana onemogućeni. Korisnici su u mogućnosti da upućuju samo audio pozive.
  • 3 – Video je onemogućen. Korisnici su u mogućnosti da obavljaju audio pozive sa mogućnostima deljenja.
  • 4 – omogućeno je samo deljenje ekrana ili aplikacije. Korisnici ne mogu da upućuju audio ili video pozive i u režimu su samo za razmenu poruka.

Ovaj ključ registratora radi samo kada je omogućenvdi=1 tokom instalacije, a dodatna komponenta VDI nije instalirana. U rezervnom režimu, opterećenje centara podataka se povećava, tako da se ne koristi medij da bi se sprečilo preopterećenje.

5

Izaberite DWORD vrednost za VDIBackgroundEnabled:

  • 0 – Onemogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)
  • 1 – Omogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.
6

Izaberite DWORD vrednost za VDIScreenShareEnabled:

  • 0 – Onemogućavanje potpune deljenje ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.

    Na Windows lakim klijentima korisnici mogu da dele samo HVD prikaz prozora u objavljenoj ili deljenoj radnoj površini.

    Iz Webex izdanja 42.8, Linux laki klijenti mogu da dele HVD prozor samo tokom poziva "Pozovi na Webex" ili kada koriste "deljenje samo za razmenu poruka".

  • 1 – Omogućava potpunu deljenje ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)

Konfiguriši obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI

Korisnici se podrazumevano obaveštenje da li se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje sa HVD-om bez dodatne komponente VDI. Pojavljuje se obaveštenje koje ih obaveštava da instaliraju dodatnu komponentu VDI kako bi se omogućio optimizovani VDI režim. Korisnici mogu da odbace podsetnik ako žele.

Takođe, ako verzija dodatne komponente VDI aplikacije Webex nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, iskačući prozor obaveštava korisnike da nadograde dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex. Podsetnik se pojavljuje sedmično dok korisnici ne preduzmu mere. Korisnici takođe mogu da odbace ovo obaveštenje.

Kao administrator, možete da omogućite ili onemogućite ova obaveštenja na nivou organizacije.

Pre nego što počnete

Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon instaliranja dodatne komponente VDI.

Promene u Windows registratoru bi trebalo obaviti sa ekstremnim oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

1

U Windows pretragi ili prozoru Pokreni otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

3

Izaberite DWORD (32-bitni) reg ključ za VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – Omogućava obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI za korisnike. (Podrazumevano)
  • 0 – Onemogućava obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI za korisnike.

Onemogući proveru kompatibilnosti VDI verzije

Aplikacija Webex na HVD-u podrazumevano proverava da li je verzija kompatibilna sa dodatnom komponentom Webex VDI na lakom klijentu. Verzija dodatne komponente ne bi trebalo da sadrži više od 4 mesečna izdanja iza aplikacije Webex. Na primer, ako je aplikacija Webex na HVD verziji 43.8 (avgust 2023), sledeće verzije dodatne komponente su kompatibilne:

  • 43.8 (N) Avgust 2023.

  • 43.6 (N-1) Jun 2023.

  • 43.4 (N-2) April 2023.

  • 43.2 (N-3) Februar 2023.

  • 42.12 (N-4) Decembar 2022.

Ova kompatibilnost vam pruža do 6 meseci za nadogradnju dodatnih komponenti lakog klijenta nakon što nadogradite hostovane virtuelne radne površine.

Ako dodatna komponenta Webex VDI nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex ide u rezervni režim. Korisnici vide iskačuće obaveštenje da bi nadogradili dodatnu komponentu. Podsetnik se pojavljuje sedmično dok korisnici ne preduzmu mere.

Možete da koristite registar na HVD-u za kontrolu provere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

  1. U prozoru Windows Run unesite regedit, a zatim pritisnite Enter.

  2. Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

  3. Kreirajte DWORD (32-bitni) ključ registratora pod imenom VDIDisableCompatibilityVersionVersionCheck i dajte mu jednu od sledećih vrednosti:

    0 – Omogućava proveru kompatibilnosti verzije (podrazumevano).

    1 – Onemogućavanje provere kompatibilnosti verzije.

Podešavanje zvona i upozorenja ne funkcioniše za sve uređaje

Na Linux VDI klijentima, meloda za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na lakom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD hostu. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Ovaj problem može da se javi zbog mapiranja audio uređaja na Citrix ili VMware.

Proverite ključ registratora VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled u HVD okruženju. Ako Korisnik Linux lakog klijenta primećuje ovaj zvuk melodije problem, podesite vrednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u Webex aplikaciji

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da rešite probleme sa vezom, proverite kvalitet medija i prikupite važne informacije o rešavanju problema.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Kada obavljate podesiti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme u vezi sa vezom ili obaveznim podešavanjima (kao što su glasovni domen i UC usluge). Pomoću ove alatke možete da dijagnostikujete koje usluge su pravilno konfigurisane i šta nedostaje. Ova funkcija je korisna za rešavanje problema sa scenarijima i smanjenju slučajeva podrške, bez obzira na to da li migrirate na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili podešavanju novih korisnika.

Kada problemi sa korisničkim iskustvom, mogu da pristupe prikazu dijagnostike i izveze podatke kako bi ih podelili sa vama ili podrškom.

  • Unified CM postavke – kritična podešavanja (za Jabber migraciju, kao i novo podešavanje korisnika) da bi telefonske usluge ispravno funkcionisale, kao što su:

    • Unified CM verzija

    • Domen UC usluge

    • SSO

    • UC usluge kao što je govorna pošta

    • Expressway za MRA

  • Kvalitet medija – kvalitet za video, audio i deljenje u oba smera

  • Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani sa uređajima

Za tastere za prečice za prikaz prozora za dijagnostiku pogledajte prečice na tastaturi i navigaciji.

Preusmeravanje sadržaja pregledača

Preusmeravanje sadržaja pregledača (BCR) je optimizacija VDI okruženja koje smanjuje opterećenje na virtuelna radna površina mašini.

Kada je BCR omogućen na virtuelna radna površina, aplikacija Webex ne može da deli sadržaj pregledača daljinskim deljenjem ekrana, deljenjem aplikacija ili deljenjem ekrana.

Korisnici aplikacije Webex mogu da koriste lokalne deljenje ekrana za deljenje pregledača.

Nove i promenjene informacije

Nove i promenjene informacije

Ova tabela pokriva ažuriranja sadržaja vezana za nove funkcije ili funkcionalnost, promene u postojećem sadržaju i sve glavne greške koje su otklonjene u vodiču za primenu aplikacije Webex za virtuelnu infrastrukturu radne površine (VDI).

Više informacija o ispravkama VDI aplikacije Webex, novim funkcijama, dodatoj VDI podršci i ograničenjima potražite u VDI napomene uz izdanje.

Datum

Napravljene promene

13. novembar 2023.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.

23. avgust 2023.

Tokom celog dokumenta:

  • Uklonjeno je pominjanje instaliranja oba dodatna komponenta na lakim klijentima.

    Ističe se izuzetak za Linux tanke klijente kojima je i dalje potrebna dodatna komponenta VDI za Meetings.

  • Promenjena je veza preuzimanja koja upućuju na karticu "Preuzimanja" napomene uz izdanje.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirani su zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

  • Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.

  • Dodata je GeoDNS konfiguracija za VDI sa MRA.

Primenite aplikaciju Webex za VDI:

  • Konfigurišite hostovanu virtuelna radna površina i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno je pominjanje 32-bitnog instalacionog programa aplikacije Webex.

  • Instalirajte aplikaciju Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini: Nije navedena podrška za sastanke sa punom funkcijom.

  • Uklonjena tema o konfigurisanju VDI optimizacije u Kontrolnom čvorištu (više nije potrebno).

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI aplikacije Webex za windows instalaciju. Potreban je samo jedan instalacioni program. Pomenuto prebacivanje komandne linije.

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI aplikacije Webex za MacOS instalaciju.

  • Pojednostavljena Webex Meetings dodatne komponente VDI. Za Linux lake klijente potrebne su zasebne dodatne komponente. Ispravljene veze za preuzimanje paketa i VDI članaka za Meetings.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI i rešavanje problema:

  • Uklonjeno ograničenje o tome da je potrebna automatska nadogradnja na HVD-u da bi se automatska nadogradnja dodatne komponente uspela.

  • Ažurirano za novu kompatibilnost sa N-4 verzijom.

18. maj 2023.

Pojašnjena je namena o Azure virtuelnoj radnoj površini u zahtevima za sastanke sa punom funkcijom. AVD ne podržava sastanke sa punom funkcijom.

17. april 2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provere kompatibilnosti VDI verzije, u aplikaciji Upravljanje i rešavanje problema sa aplikacijom Webex za VDI.

Ažurirane podržane verzije infrastrukture i operativnog sistema za izdanje 43.4 (april 2023) u hostovanim virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta.

15. mart 2023.

  • Jasno ponašanje ENABLEVDI argumenta, u argumentima instalacije, objašnjenja i obaveznim privilegijama.

  • Uklonili ste zaokrpa zasnovano na registratoru iz poznatih problema i ograničenja pomoću aplikacije Webex za VDI i zamenila ga preporukom da biste koristili ENABLEVDI argument za instalaciju .

3. mart 2023.

  • Dodate su najnovije verzije infrastrukture u virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta.

  • Imajte na umu da su neke verzije usluge Unicon eLux "Kraj života" u Linux lakim klijentima.

  • Dodata je podrška (od 42.10) dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Mac računaru sa Apple Silicon (M1 serija), u macOS lakim klijentima.

  • Dodata je namena o preusmeravanja sadržaja pregledača u upravljanje aplikaciji Webex za VDI i rešavanje problema.

27. februar 2023.

Dodata je preporuka za sinhronizaciju nekih AppData/Roming fascikli u VDI sesijama, tako da korisnici mogu da dešifruju bazu podataka rominga kako bi održali željene opcije za Webex u nepo trajnim VDI okruženjima.

11. januar 2023.

Dodata je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS lakog klijenta i podržani hardver u hostovanim virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta. Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ažurirani primeri komandi za Msiexecu odeljku Konfigurisanje hostovanih virtuelna radna površina i instaliranje aplikacije Webex: je uklonio /la FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer ovaj parametar treba da se koristi samo prilikom instaliranja paketa MSI (Webex Meetings aplikacija za radnu površinu i aplikacija Webex).

25. avgust 2022.

Ažurirano za aplikaciju Webex VDI verzije 42.8:

  • Ispravke verzije brokera veze u hostovanim virtuelna radna površina zahtevima.

Ažuriran opis za VDIScreenShareEnabled ključ registratora tako da uključuje ponašanje deljenja Linux lakog klijenta, za Webex 42.8 i novije verzije (u odeljku Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija u režimu VDI rezervnog režima aplikacije Webex).

30. maj 2022.

  • Dodat je parametar komandne linije:

    INSTALLWV2=1

    u argumente za instalaciju odeljka, objašnjenja i potrebne privilegije

    Ova komanda instalira ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 dok instalira Aplikacija Webex.

26. april 2022.

  • Ažurirana je lista podržanih verzija operativnog sistema Windows od aprila 2022. godine.

25. aprila 2022.

  • Ažuriran opis Webex-a za BroadWorks zahteve.

13. aprila 2022.

  • Dodat je OS Stratodesk NoTouch u odeljak u koji su navedeni podržani Linux laki klijenti.

9. februar 2022.

  • Dodate su informacije o automatskom nadogradnji u odeljak za upravljanje nadogradnjom (primenjuje se na aplikaciju Webex 42.2 i noviju).

  • Dodate su nove podržane verzije za hostovane virtuelne radne površine: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. februara 2022.

  • Kreirana je VDI lista veza stranice: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Dodata je sledeća namena konfiguraciji zaštitnog zida u poglavlju Pripremite svoje okruženje za VDI poglavlje aplikacije Webex za ovu knjigu:

    "Iako VDI zahteva sopstveni skup mrežnih zahteva, morate da osigurate da se svi portovi, URL adrese i medijske podmreže prate u skladu sa mrežnim zahtevima. Pogledajte zahteve mreže za Webex usluge."

    Ova namena se povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Dodat je FORCELOCKDOWN=1 parametar u komandni poziv msiexec, u odeljku "Konfigurisanje hostovanih virtuelna radna površina za aplikaciju Webex ".

15. decembar 2021.

  • Pojašnjeno u zahtevima da sastanci sa punom funkcijom ne rade sa Azure virtuelnom radnom površinom (AVD). Takođe, verzija aplikacije Remote Desktop (broker za povezivanje) u Prodavnici Microsoft Store nije podržana sa VDI aplikacijom Webex.

  • U poglavlju Primena, dodate su informacije o pojedinačnom instalacionom programu za VDI dodatnu komponentu. Aplikacija Webex za instalacionu datoteku dodatne komponente VDI klijenta uključuje najnoviju verziju dodatne komponente VDI klijenta za Meetings. Samostalna dodatna komponenta VDI klijenta za Meetings se objavljuje na mesečnom nivou, dok se samostalna dodatna komponenta VDI klijenta aplikacije Webex objavljuje mesečno. Kombinovani instalacioni program se ažurira po mesecu.

  • Dodate su nove podržane platforme za izdanje 41.12:

    • Broker za povezivanje – Citrix Virtual Apps i Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

    • Laki klijent – MacOS Monterey (12.x)

    • HVD okruženje – Windows 365

  • Dodata je namena u tabelu brokera konektora:

    • S obzirom na to da je Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanje 2109, "Smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala" se podrazumevano omogućeno. Prvo morate da konfigurišete ovu politiku za aplikaciju Webex VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) da bi optimizovani režim ispravno funkcionisao ili da biste onemogućili ovu politiku.

  • Dodata je namena u tabelu lakog macOS klijenta:

    Za MacOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

  • Dodat je novi odeljak za rešavanje problema "Zvona i podešavanja upozorenja ne rade za sve uređaje".

12.11.2021.

  • Dodato je ograničenje za Linux VDI klijente gde se melodija reprodukuje samo na audio uređajima koji su izabrani na HVD hostu.

29. oktobar 2021.

  • Dodat je novi hardver u odeljak Linux lakih klijenata:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8. oktobar 2021.

10. avgusta 2021.

  • Poboljšani koraci u toku prijavljivanja VDI aplikacije Webex, određenim korakom 5: Ovaj korak preuzima glavni IP adresa server Expressway-E (interni IP bez razdeljenih DNS ili spoljnih IP razdeljenih DNS), koji se koristi za Edge konfiguraciju i potvrdu SSO identiteta preko porta 8443.

  • Dodate su sledeće podržane platforme za 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps i Desktop CR verzija 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6. jul 2021.

  • Ažurirani dijagrami sa novim Aplikacija Webex i Webex logotipima u oblaku.

  • Dodat je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.

  • Dodata je tabela toka zadatka u poglavlju primene.

  • Dodate su više informacija o VDI komponentama aplikacije Meetings ako korisnici instaliraju Aplikacija Webex i Meetings VDI dodatne komponente.

  • Dodate su informacije statička ruta o razmatranjima dvostrukih NIC primena.

3. jun, 2021.

Ažuriranja za junski izdanje (41.6), uključujući sledeće:

  • Dodat je novi tok prijavljivanja VDI aplikacije Webex.

  • Dodati su detalji o premeštanju poziva na funkciju sastanka sa funkcijom pozivanja u aplikaciji Webex (Unified CM) u odeljak Unified CM " Zahtevi" u vašoj organizaciji.

  • Dodata je sledeća podržana platforma: 10ZiG laki klijent sa nultim klijentom (Linux laki klijenti). Dodata je i izjava o odricanju od odgovornosti za dobijanje podrške od 10ZiG.

Ostale opšte ispravke:

  • Dodate su vrednosti ključa registratora za omogućavanje i onemogućavanje virtuelnih pozadina u optimizovanom VDI režimu u poglavlju Upravljanje i rešavanje problema.

  • U referencama za Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i novija minimalna podržana verzija za rad sa Webex VDI.

3. maj 2021.

  • Dodat je HP Thinpro 7.2 na listu podržanih Linux lakih klijenata.

16. aprila 2021.

  • Dodata su podešavanja smernica liste dozvoljenih za Citrix okruženja u odeljku sa HVD zahtevima.

  • Ažurirane su izjave o IGEL OS-u i ThinOS odricanja odgovornosti u odeljku "Zahtevi za Linux Thin Client".

  • Dodat je izostaćeni sadržaj u odeljak Citrix nadogradnje: za 1912 LTSR ili 2003, a kasnije, ne morate ponovo da instalirate VDI dodatnu komponentu na Windows lakom klijentu.

9. april, 2021.

  • Ažuriranja za aprilski izdanje (41.4), uključujući sledeće:

    • Obavesti korisnike kada VDI dodatna komponenta nije instalirana ili kada je otkriveno nepodudaranje verzija

    • Postavka registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

    • BroadWorks calling podrška

    • Novo podržane funkcije se dodaju u napomene uz izdanje.

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • HVD – Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.

    • Laki klijent – VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za Aplikacija Webex izdanje 41.4 i novije.

  • Dodato je više detalja o primeni MRA u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

  • Dodate su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odeljak pod nazivom Podržani medijski tokovi u realnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

  • Dodato je novo upravljanje nadogradnjom odeljka u poglavlju Upravljanje VDI uslugom Webex.

  • Ažurirani su HVD VDI argumenti da bi se prikazale opcije za otkrivanje VDI okruženja ili automatsko otkrivanje VDI okruženja.

18. januar 2021.

  • Dodate su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registratora VDIFallBackConf.

  • Dodati su novi ključevi registratora VDIBackgroundEnabledi VDIScreenShareEnabled, zajedno sa povezanom konfiguracijom.

  • Dodata je podrška za OS pojedinačne sesije za VM hostovane aplikacije

  • Dodata je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ažurirano je rešenje Expressway NAT kako bi se navelo da nadogradnja na X12.7 ili novija otklanja problem.

  • Dodat je dijagram MRA primene i informacija o HVD-u koji treba da bi mogao da šalje zahteve na Expressway-E.

11. decembra 2020.

  • Promenjene su reference "Webex Teams" u "Webex".

Septembar 29, 2020

  • Dodati su novi odeljci Konfigurisanje virtuelne radne površine operativnog sistema Windows i omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija.

  • Dodate su sledeće nove funkcije:

    • Podrazumevano HD onemogući video prenos za VDI primene

    • Preslikajte sopstveni video prenos za pozive i sastanke

    • Rezervni režim

    • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

    • Ikona sistemskog tray-a za VDI klijenta (Windows)

    • Intel hardversko ubrzanje za Windows tanki klijent

    • Podrška za aplikaciju deljene sesije VMware za Windows laki klijent

    • Citrix XenApp objavljuje režim aplikacije za Windows laki klijent

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • Citrix Remote PC

    • Windows virtuelna radna površina (primenjena u usluzi Microsoft Azure) za Windows laki klijent

    • iGelOS 11.04.100

    • Ubuntu 18.04

    • Ubuntu 20.04

    • Windows Server 2019

    • Podrška za Unicon eLux 6.9

  • Dodati su koraci za instalaciju lakog klijenta na IGEL OS-u.

  • Dodat je novi odeljak "Konfiguriši VDI optimizaciju za Webex Teams".

  • Dodati su poznati problemi za Virtuelnu radnu površinu, MRA kvalitet videa u rezervnom režimu.

16. jul 2020.

  • Dodata je kontrola poziva za Cisco slušalice–osnovne pozive USB u Windows tankom klijentu u podržane funkcije pozivanja u Webex Teams (Unified CM).

  • Ispravljena je greška sa podržanim verzijama Windows Server: je promenio /la 2016 R2 u 2016.

  • Dodate su sledeće podržane verzije za Citrix: Virtuelne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1.

  • Uklonjene su netačne informacije o korišćenju parametara tokom instalacije.

29. jun 2020.

  • Početna verzija dokumenta za zvanično izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za VDI pregled

Bez optimizacije, Webex App razmena poruka funkcioniše onako kako-jeste u VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženju. Međutim, kompletno iskustvo webex aplikacije takođe uključuje pozive i sastanke, koji zahtevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat šnale, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapise stvara usko grlo u centru podataka zato što se medij vraća sa jednog korisnika na drugog korisnika. Kao rezultat ove nekooptimizovane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se rešio problem efekta šnale, Webex App VDI plugin proširuje iskustvo Cisco saradnje na virtuelne primene tako da korisnici mogu da koriste kompletnu funkcionalnost razmene poruka, sastanka i pozivanja koju obezbeđuje Webex aplikacija.

Da bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, VDI dodatna komponenta optimizuje tokove posla medija tako što strimuje medije direktno između korisnika na tankim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih mašina za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno istaknuto iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD-u u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je reprogramirani laptop ili radna površina).

Koristeći podržani linux, Mac ili Windows laki klijent, korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u preko udaljenih virtuelna radna površina okruženja. Uz podržane verzije aplikacije Webex korisnici mogu da koriste sve ugrađene funkcije razmene poruka, sastanaka i pozivanja u aplikaciji Webex na svom lakom klijentu. Pored toga, Webex App VDI možete da integrišete sa objedinjenim CM ili Webex okruženjem za pozivanje, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva.

  • Aplikacija Webex na virtuelna radna površina i dalje obrađuje podatke lakoće kao što je signaliziranje poziva i preuzimanje konfiguracije iz oblaka.

  • Za Linux lake klijente morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI uz dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korišćenje aplikacije Webex u optimizovanom virtuelnom okruženju zahteva sledeće komponente.

  • Broker za povezivanje – upravljač resursom i vezama (Citrix, VMware) koji povezuje pružaoca virtuelizacije sa lakim klijentom.

  • Hostovani virtuelna radna površina (HVD) – Virtuelna mašina (VM) koja daljinski pokreće aplikaciju Webex.

  • Laki klijent – krajnja tačka (na primer niska profilna ili preusmerena radna površina ili laptop) koju korisnik koristi za daljinsko prijaviti se do virtuelna radna površina. Broker za povezivanje i dodatna komponenta VDI su instalirani na tankoj klijentski uređaj da bi mogli da pristupe HVD okruženju.

  • Dodatna komponenta – softver koji je instaliran na lakom klijentu koji se koristi za otpremanje obrade medija na korisnički uređaj umesto HVD resursa. Podržane verzije dodatne komponente VDI aplikacije Webex povezane su sa kartice "Preuzimanja" na kartici VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

    Za Linux lake klijente morate da instalirate Webex Meetings VDI dodatnu komponentu uz dodatnu komponentu Webex VDI.

  • Aplikacija Webex – aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacioni program dostupne su na kartici Preuzimanja na kartici VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Tipovi okruženja

  • Trajni režim – U trajnom okruženju, lokalne operativni sistem korisnika se čuvaju nakon odjavljivanja korisnika.

    Sve korisničke postavke se u bazi podataka za roming (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavnog db (spark_persistent_store.db).

  • Režim koji nije trajan – U nepo trajnom okruženju, lokalne promene operativni sistem korisnika se ne čuvaju nakon odjavljivanja korisnika. Primenljive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i podešavanja) keširani su tokom sesije korisnika.

    Ako ste nepostojeći VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi, spark_roaming_storemožete brzo da se oporavite i vratite .db u prethodno stanje kako VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

    Baza podataka za roming sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane AES256. Kao VDI klijent uvek bi trebalo da napravite podršku za bazu podataka u romingu kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali u VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signaliziranje i optimizovane protoke medija koji su uključeni u tipičnu primenu webex aplikacije VDI sa postojećom podržanom primenom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling BroadWorks.

Sa leve strane svakog dijagrama nalazi se vaš korporativna mreža koji sadrži virtuelno okruženje. Ovo virtuelno okruženje osvetli opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativni sistem i korisničkih podataka o virtuelnim centar za podatke. Sa tim okvirom možete da upravljate okruženjem sa centralne lokacije, a korisnici mogu daljinski da mu pristupaju preko podržanih lakih klijenata.

Komponente u korporativna mreža sastoje se od hostovane virtuelne radne površine (HVD), centralnog okruženja kojima upravljate gde se aplikacija Webex instalira i pokreće, kao i vezu virtuelnog kanala (preko Cisco HVDAgent) sa lakom krajnjim tačkom klijenta korisnika.

Na lakom klijentu korisnici instaliraju dodatnu komponentu Webex VDI i prijave se na broker za povezivanje (Citrix ili VMware), deo softvera koji kreira veze sa HVD-ovima. Broker za povezivanje obavlja brojne zadatke, uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućavanje korisniku da se poveže sa određenom virtuelna radna površina.

Kada se prijavi, krajnja tačka lakog klijenta simulirate interakciju sa aplikacijama i platformama operativni sistem kroz periferne uređaje kao što su monitor, tastatura, miš, USB uređaji itd, kao da je softver instaliran na samom lakom klijentu. Korisnici koriste laku aplikaciju klijenta na ovoj krajnje tački za pristup aplikaciji Webex na udaljenom serveru.

Ova arhitektura optimizuje smer signalizacije i medija. On komunicira preko HTTPS, WSS i SIP za signaliziranje sa Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (sa desne strane). Zasebni strimovi medija za sastanke (aplikaciju Webex) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP.

Morate da ažurirate aplikaciju Webex na HVD- u. Nove verzije se objavljuje na svaka dva meseca i imaju unazad kompatibilnost sa prethodnim VDI dodatnim komponentama lakog klijenta. Nove verzije dodatne komponente VDI lakog klijenta takođe su dostupne na svaka dva meseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene uz izdanje za više informacija o kompatibilnosti verzije.

Webex VDI sa Unified CM

Komponente na uređajima korporativna mreža povezanosti sa oblakom za VDI primene aplikacije Webex sa Unified CM

Webex VDI sa Unified CM i Expressway za MRA

Expressway na dijagramu se koriste za predstavljanje primene za mobilne uređaje Remote Access (MRA). Da bi MRA radio sa aplikacijom Webex VDI, HVD mora da bude u mogućnosti da šalje zahteve na Expressway-E, koji je obično konfigurisan u DMZ.

VDI aplikacije Webex sa primenom mobilnog uređaja Remote Access (MRA)

VDI aplikacije Webex sa Webex Calling

Komponente na uređajima korporativna mreža mogućnosti povezivanja u oblaku za VDI primene aplikacije Webex sa Webex Calling

Webex VDI sa Webex-om za BroadWorks

Webex VDI sa Webex-om za BroadWorks

VDI aplikacije Webex sa sastancima

Komponente na uređajima korporativna mreža mogućnosti povezivanja u oblaku za VDI primene aplikacije Webex pomoću sastanaka

Rezervni režim

Webex App VDI fallback režim nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Režim "Fallback" podržava standardne pozive i snimanje poziva. Kompletan skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih je prekidač u režimu ponovne kontrole.

Pripremite okruženje

Tok prijavljivanja VDI aplikacije Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex sastoji se od dve primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatnu komponentu Webex VDI za laki klijent. VDI dodatna komponenta je instalirana na lakom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.

Kada korisnik pokrene virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver prodavca pokreće virtuelni kanal. Dodatna komponenta aplikacije Webex i agent koriste ovaj virtuelni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su podesiti tokom uobičajene upotrebe aplikacije Webex kada se primenjuju sa Unified CM pozivanjem preko mobilnog uređaja i Remote Access (MRA).

Sesije protokola za Webex VDI sa Unified CM preko MRA

Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA, tok je isti kao u objektu VDI primene. Međutim, za razliku od VDI-a preko MRA, u objektu primene ne usmeravaju saobraćaj kroz DMZ i sav saobraćaj se čuva na LAN-u.

  1. Da bi započeli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtuelni broker-klijent (citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežite se sa brokerom za povezivanje, a zatim izaberite HVD ili virtuelnu aplikaciju. Kada se izabere, virtuelni kanal se podesiti između lakog klijenta (fizičke mašine) korisnika i HVD (virtuelna mašina) hostovan na Hipervisor-u.

  2. Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje da li se nalazi u virtuelnom okruženju i da li Unified CM se koristi za telefonska usluga. Ako Unified CM omogućena, aplikacija Webex pokreće proces teamshvdagent.exe i započinje interno otkrivanje usluga. (Interno otkrivanje usluga uključuje UDS DNS SRV, Unified CM potvrdu identiteta, početni klaster pronalaženje i preuzimanje konfiguracije.)

  3. Klijent aplikacije Webex i dodatna komponenta VDI aplikacije Webex se potom podesiti sva kontrolna strimovanja koja se koriste za razmenu podataka preko virtuelnog kanala. Nakon što se ovi kanali podesiti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domenu glasovne usluge na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

  4. Zatim dodatna komponenta VDI aplikacije Webex izvršava otkrivanje usluga. Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex to radi referenciranjem informacija o domenu glasovne usluge koje su mu poslate iz klijenta aplikacije Webex. U ovom scenariju, dodatna komponenta VDI _collabaplikacije Webex rešava -edge DNS SRV zapis jer se VDI mašina za dodatnu komponentu povezuje sa spoljne mreže, pa stoga treba da se poveže preko MRA. Kada se otkrivanje usluga završi, dodatna komponenta VDI aplikacije Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.

  5. Nakon prijema i kešovanja Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim obavlja DNS za snimanje za Expressway-E FQDN. Za pojedinačnu NIC primenu, ovaj korak preuzima licencu sistema Expressway-IP adresa E (interni IP sa razdeljenim DNS ili spoljnim IP bez razdeljenih DNS), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

    Ako je Expressway-E podesiti u dvostrukoj NIC primeni, oba interfejsa mogu da imaju internu IP adresa. U ovom slučaju, interni interfejs je suprotno od onoga što je konfigurisano za spoljni interfejs.

  6. Nakon preuzimanja Edge detalja, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze sa mrežnim prolazom Expressway-E IP za UDS i TFTP zahteve. Ovim procesom aplikacija Webex (HVD) potvrđuje identitet i preuzima detalje o konfiguraciji kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila za biranje broja u aplikaciji i Pravila pronalaženja direktorijuma.

  7. Dodatna komponenta Webex VDI rešava spoljne izvore Expressway-E IP zatim šalje aplikaciji Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su preuzete u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju za CSF uređaj (Windows radnu površinu) putem eksternog interfejsa Expressway-E.

Hostovani virtuelna radna površina i zahtevi lakog klijenta

Uverite se da VDI okruženje ispunjava zahteve za podržane servere (hostovana virtuelna radna površina (HVD), gde je Aplikacija Webex instaliran) i lake klijente (uređaj sa strane korisnika na kom su instalirane dodatne komponente Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex, pogledajte virtuelna radna površina i zahteve lakih klijenta za Webex meetings VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI komponenta

Podržane platforme
Podrška za operativni sistem sesije – instalirana na HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Više sesija operativni sistem – instalirano na HVD

  • Microsoft Windows server 2016

  • Microsoft Windows Server 2019

  • Microsoft Windows Server 2022.

Usluga virtuelizacije oblaka sa više sesija

  • Azure virtuelna radna površina (AVD, ranije Windows Virtual Desktop) – omogućava virtuelizaciju za Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (instaliran na AWS)
Broker za povezivanje za hostovane virtuelna radna površina

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • Podržano je sledeće:

    • Objavljena radna površina za OS sa više sesija

    • OS pojedinačne sesije za VDI radnu površinu

    • Citrix Remote PC sesije

    Ako ste u primeni omogućili smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala, onda morate da dodate Aplikacija Webex virtuelni kanal (CSCOTM) na listu dozvoljenih sa imenom virtuelnog kanala i putanji procesa: "CSCOTM,C:\Program datoteke\Cisco Spark\zavisnosti\teamshvdagent.exe"

    • S obzirom na to da su Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "Smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala" podrazumevano omogućeno. Prvo morate da konfigurišete ovu politiku za aplikaciju Webex VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) da bi optimizovani režim ispravno funkcionisao ili da biste onemogućili ovu politiku.

    • Za MacOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

  • VMware Horizon Agent:

    • 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8.11)

    Podržano je sledeće:

    • Deljena radna površina

    • Objavljena radna površina

    • Objavljena aplikacija

  • Udaljena aplikacija radne površine za AVD

    Morate da koristite verziju ove aplikacije sa stranice za direktno preuzimanje. Aplikacija u Prodavnici Microsoft Store nije podržana.

  • Amazon radni prostori sa WSP (DCV)

Broker za povezivanje je softver koji kreira veze sa hostovanim virtuelnim radnim površinama. Broker za povezivanje obavlja brojne zadatke, uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućavanje korisniku da se poveže sa određenom virtuelna radna površina.

Laki Windows klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Microsoft Windows hardver lakog klijenta zasnovan na

Podržani hardver

  • 2 GB instaliranog RAM memorije

  • 128 MB fizičke memorije

  • 256 MB prostor na disku

  • Minimalni CPU za mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz

  • GPU kompatibilan sa DirectX 11

  • USB 2.0 portova za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitnu arhitekturu za sledeće Windows verzije:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (za dodatnu komponentu VDI 41.12 i novije verzije)
Windows ugrađeni lakog klijentskog hardvera zasnovanog na standardnom sistemu

Podržani hardver

Instalirani RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

CPU performanse utiču na maksimalnu rezoluciju video prenosa. Sa Ugrađenim standardnim lakim klijentima operativnog sistema Windows, očekivana rezolucija zavisi od CPU:

  • Do 720p sa AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim

  • Do 240p sa dvostrukim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim

  • Podrška samo za audio sa dva jezgra VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili slični CPU

Ove specifikacije hardvera su samo smernice za očekivane rezolucije. Drugi faktori mogu da utiču na rezoluciju video prenosa.

Kompatibilan GPU za DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

  • Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Citrix Receiver 4.9 i novije verzije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Klijent verzija 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) je podržana od Webex VDI dodatne komponente verzije 41.4 pa nadalje.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
OS tankog klijenta

Ubuntu (64-bitni)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64-bitni)

  • 6.5.2000 (Kraj života)

  • 6,9 (Kraj života)

  • RP6 2104 LTSR (dodatna komponenta Webex VDI 41.8 i novije verzije)

  • RP6 2302 LTSR (dodatna komponenta Webex VDI 43.4 i novije verzije)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (dodatna komponenta Webex VDI 43.8 i novija verzija)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (dodatna komponenta Webex VDI 43.12 i novije verzije)

HP ThinPro 7.1 (kraj života)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)

  • SP 13.5 i novije verzije Aplikacija Webex 41.1 i novije

  • SP 3.4-12.7 za Aplikacija Webex verzije dodatne komponente starije od 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 i novije verzije

Dodatna komponenta Webex VDI je paket sa IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane morate da se obratite IGEL-u radi tehničke podrške. Više informacija potražite u dokumentaciji za IGEL OS za vaše podržano izdanje; u odeljku "Verzije komponenti" napomene uz izdanje pominje verziju dodatne komponente Webex VDI koja je integrisana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

Dell Wyse ThinOS

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane za Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odeljku sa podržanim paketima u njihovim napomene uz izdanje pominjanju verziju dodatne komponente Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

10ZiG laki klijenti sa nultom klijentom

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa lakim klijentima sa 10ZiG klijentima sa nultom verzijom klijenta. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Više informacija potražite na stranici 10ZiG za vaš određeni laki klijent.

Stratodesk NoTouch OS

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa OS-om stratodesk NoTouch. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Stratodesku radi tehničke podrške. Više informacija potražite u dokumentaciji za OS stratodesk NoTouch za vaše podržano izdanje.
Hardver Ubuntu/Thinpro lakih klijenata

Minimalni hardverski zahtevi za lake klijente su sledeći:

  • CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU.

  • Memorija: 2GB memorije, sa bar 1GB besplatnom operativni sistem koristi.

  • Skladištenje: 2GB ili više internog skladišta za instalaciju.

  • Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može da se koristi VESA režim sa ograničenim performansama.

  • Audio: Audio podrška je opcionalna.

  • Umrežavanje: Prepoznat kablovski ili bežična mreža adapter.

  • USB: HP preporučuje 2,0 ili 3,0 USB-C fleš disk visoke performanse

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Hardver lakih klijenata eLux RP 6

Minimalni hardverski zahtevi

Sledeća svojstva sistema omogućavaju korišćenje osnovnih eLux RP 6 funkcija.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPUs), 64-bitni

  • Ram: 2 GB

  • HDD: 2 GB

  • GPU: AMD ili Intel grafički skup čipova

  • I/I portovi: USB 2.0

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Testirani i preporučeni uređaji

  • HP T640

  • HP T740

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*– eLux 6.5

  • Dell 5060*– eLux 6.5

  • Dell 5070*– eLux 6.5

  • Dell Z50Q*– eLux 6.5

  • HP T430*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na osnovu hardverskih zahteva, ovi uređaji se ne preporučuju za upotrebu sa virtuelnim pozadinama. Više informacija potražite u zahtevima za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Citrix Receiver 4.9 i novije verzije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Klijent verzije 5.x

  • VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.4.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

macOS laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Lakog klijentskog hardvera zasnovanog na MacOS-u

Podržani hardver

  • Minimalno CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor

  • 2 GB instaliranog RAM memorije

  • 1 GB fizičke memorije

  • 300 MB prostor na disku

  • USB 2.0 portova za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kom od sledećih Apple hardvera:

  • iMac Pro

  • MacBook Pro

  • MacBook

  • MacBook vazduh

  • iMac

  • Mac Mini

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Podržani softver

Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex je podržana na sledećim verzijama operativnog sistema macOS:

  • Sonoma (14.x) za izdanje dodatne komponente VDI 43.10 i novije

  • Ventura (13.x) za izdanje dodatne komponente VDI 42.12 i novije

  • Monterej (12.x) za izdanje dodatne komponente VDI 41.12 i novije

  • Big Sur (11.x)

  • Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Od novije verzije 42.10, dodatna komponenta VDI aplikacije Webex podržava i aplikaciju Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS – izvornu podršku za Mac sa Apple Silicon (M1 serija).

  • Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

    Za macOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

    Dodatna komponenta macOS ne radi sa aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client verzije 7 (5.x) i 8

    Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon Client, preporučujemo da ga pokrenete jednom pre primene dodatne komponente VDI aplikacije Webex (na verziju 41.12). Više informacija potražite u članku Učitavanje Dodatnih komponenti za Mac treće strane sa SDK-om za poboljšanje sesije.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtevi za aplikaciju Webex i dodatnu komponentu

Zahtevi za slušalice

Za VDI aplikacije Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Više informacija potražite u detaljima o podršci slušalicama sa mikrofonom.

Podržani tokovi posla medija u realnom vremenu za pozivanje i sastanke

VDI aplikacije Webex podržava sledeće radne tokove posla u realnom vremenu za medije:

  • Pozivi u aplikaciji Webex (ugrađeni u aplikaciju)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Da biste integrisali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate da sledite korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rešenja. Odaberite opciju, a zatim koristite dokumentaciju koja je povezana u tom odeljku.

Unified CM zahtevi

Ako želite da koristite ovu Unified CM kao uslugu poziva za korisnike VDI aplikacije Webex, koristite funkciju uputstvo za primenu da biste prolazili kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduslove i korake primene.

Prebaci poziv na sastanak

Da biste podržali ovu funkciju, uverite se da ste pravilno Unified CM primenu poziva.

Pored toga, uverite se da je postavljena sledeća VDI konfiguracija kako bi se podržalo otpremanje na sastanke: Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Mobilni uređaj i Remote Access (MRA) su podržani. Pratite standardne MRA korake primene u Expressway MRA dokumentaciji i imajte na umu sledeće tačke za podržanu VDI primenu:

  • Pogledajte zahteve za mobilne Remote Access (MRA) za dodatne smernice za VDI podršku.

  • Morate da pokrenete najmanje X12.7 i noviji.

  • Podržane su dvojne NIC primene. Morate da se uverite da postoji veza sa HVD-a na spoljnim i IP adresama mrežnog prolaza Expressway-E. Morate da dodate NAT između HVD i spoljnih IP mrežnog prolaza Expressway-E.

Webex Calling zahtevi

Ako želite da koristite ovu Webex Calling za korisnike aplikacije Webex VDI, koristite sledeće veze za dokumentaciju da biste prolazili kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduslove i korake primene.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u HVD okruženju da biste sprečili probleme sa kompatibilnošću sa Webex Calling.

Konfiguracija na portalu Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je portal za upravljanje zasnovan na vebu koji se integriše sa uslugomWebex Calling da bi unapredio vaše narudžbine i konfiguracije i centralizovao upravljanje paketom ponude – Webex Calling, aplikacije Webex i Meetings.

Kao partnerski pružalac usluga, možete da brendirate, plasirate i prodajete Webex Calling svojim klijentima. Možete da podesite i produžite probne radove, da primenite usluge za svoje klijente i da pravite i obezbeđujete naloge za svoje klijente. Za više partnerskih resursa, pogledajte Webex Calling Sales Connect resurse. (Zahteva akreditive partnera).

Kao administrator kupca na probnom periodu ili plaćenoj pretplati na Webex Calling, možete da podesiti svoju organizaciju na platformi Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, brojeva telefona, funkcija pozivanja, korisnika i radnih prostora (Room uređaji koji se registruju u Webex oblaku).

Uverite se da vaše okruženje podržava podršku Webex Calling tako što ćete slediti preduslove i referentni materijal porta pre nego što pokrenete određene korake konfiguracije u kontrolnom čvorištu. Možete da se pozivate na sledeće tok rada dijagrame i veze članka, po navedenom redosledu, da biste svoju organizaciju podesili i pokrenuti sa Webex Calling:

Više informacija o Webex Calling potražite u Cisco Webex Calling u Cisco Collaboration Flex planu za podatke krajnjih kupaca.

Zahtevi za Webex for BroadWorks

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks Calling u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.

Opšte informacije o webex-u za BroadWorks potražite u Vodiču za rešenja za Webex za BroadWorks.

Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom

Imajte na umu ove tačke prilikom primene VDI aplikacije Webex za sastanke sa punom funkcijom:

Zahtevi za mobilne Remote Access (MRA)

Preduslovi

  • Morate da pokrenete minimum Expressway X12.7 da bi g. MRA radio sa Webex VDI- om. Ranije verzije moraju da se nadograde na X12.7 ili novije da bi se izbegli problemi sa usmeravanju.

  • Uverite se da ste povezani sa uslugom Webex u HVD okruženju, spoljnom interfejsu i internom interfejsu (dvostruka NIC primena) sistema Expressway.

Dvostruka razmatranja NIC-a

Imajte razmatranja kod dizajna ovo prilikom primene aplikacije Webex VDI preko MRA sa Expressway-E dvostrukom NIC primenom.

  • Statična ruta — proverite podrazumevani mrežni prolaz na Expressway-E. Obično je ovo podrazumevani mrežni prolaz spoljnog interfejsa IP podmreža. Kada potvrdite Expressway podrazumevani mrežni prolaz konfiguraciju, morate da dodate statičnu usmeravanje na Expressway-E za IP podmreža koji se koristi za HVD mašine.

    Ova statička ruta šalje saobraćaj iz internog interfejsa Expressway-E u HVD podmrežni. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP upiti za konfiguraciju koji se šalju iz HVD-a na interni interfejs Expressway E. Kada Unified CM odgovori na zahtev, Expressway-E šalje odgovor putem podrazumevani mrežni prolaz ako statička ruta na HVD podmrežnu ne postoji.

  • Prelazak na NAT – SIP saobraćaj iz HVD-a na eksterni interfejs Expressway-E mora da se izvorni interfejs promeni IP pre nego što se dostigne Expressway da bi se izbeglo problem sa usmeravanju. NAT adresa ovog problema. NAT prevod mora biti postavljen na tačku mrežni uređaj koja je putanja između HVD i Expressway-E.

DNS konfiguraciju

Interni DNS

  • Za dvojne NIC primene možete da navedete Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se rešava IP adresa internog interfejsa. Sa razdeljenim DNS, opcionalno možete da koristite isti FQDN koji je dostupan na javnoj DNS. Ako ne koristite razdelne DNS, morate da koristite drugi FQDN.

    Da biste izbegli problem sa usmeravanja, SIP saobraćaj od HVD-a do eksternog interfejsa Expressway-E mora da promeni izvorni IP pre nego što stigne na Expressway. Morate podesiti na NAT prevodu na mrežni uređaj koji je između HVD i Expressway-E.

  • Za jedan NIC sa statičkim NAT-om, morate da navedete Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se rešava u javne IP adresa. Ovo podešavanje takođe znači da spoljni zaštitni zid mora da dozvoli saobraćaj od Aplikacija Webex u HVD-u do spoljnog FQDN-a mrežnog prolaza Expressway-E. Ovaj dizajn je poznat kao NAT odraz i možda ga ne podržavaju svi tipovi zaštitnih zidova.

  • Interna DNS mora biti konfigurisana sa  _cisco-uds._tcp. SRV zapisi uređaja da bi Aplikacija Webex mogli da Unified CM.

Javni DNS
SRV zapisi

Javni, spoljni DNS moraju biti konfigurisani sa _collab-edge._tls. SRV zapisi tako da krajnje tačke mogu da otkriju Expressway-E koji će se koristiti za MRA.

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim verzijama možete da konfigurišete aplikaciju Webex tako da radi sa uslugom GeoDNS. Ova opcija poboljšava efikasnost mreže tako što omogućava aplikaciji da se poveže sa geografski najbližim Expressway-E.

Ako ste konfigurisali GeoDNS za svoj SRV zapisi, preporučujemo da registrator uredite na HVD na sledeći način:

  1. Otvorite registar na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark izvorni.

  2. Kreirajte novi DWORD ključ pod imenom VDIGeoDnsEnabled.

  3. Podesite VDIGeoDnsEnabled na 1.

    (Podesi VDIGeoDnsEnableddo 0 (podrazumevano) ako želite da onemogućite GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).

  4. Sačuvajte registrator.

Konfiguracija zaštitnog zida

I interni i spoljni zaštitni zid moraju da dozvole sledeće odlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u na Expressway-E:

  • SIP – TCP 5061

  • HTTPS —TCP 8443

Spoljni zaštitni zid mora takođe da dozvoli sledeće dolazne veze iz lakog klijenta korisnika na Expressway:

  • Medij —UDP 36002–59999

Primeni VDI aplikacije Webex

Tok zadatka primene VDI aplikacije Webex

Ovi koraci vas prate kako da primenite aplikaciju Webex u VDI okruženje. Koraci uključuju šta treba da uradite u hostovanim virtuelna radna površina (HVD) okruženjima i šta korisnici treba da rade na svojim lakim klijentima.

Pre nego što počnete

Pripremite svoje okruženje za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da koristite uputstva u poglavlju Pripremite okruženje da biste primenili uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre primene VDI.

1

Konfigurišite jedan od sledećih tipova hostovane virtuelne radne površine:

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupe aplikaciji Webex sa lakih klijentski uređaja, podesiti aplikaciju Webex u centralizovanom hostovanom virtuelna radna površina (HVD) okruženju.

2

Instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na mašinama lakog klijenta za sledeće platforme:

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex.

Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme dostupne su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

3

(Opcionalno) Na Linux lakim klijentima takođe morate da instalirate Webex Meetings VDI dodatnu komponentu na lakim klijentski sistemima.

Za sastanke sa punom funkcijom u aplikaciji Webex morate da instalirate dve zasebne dodatne komponente VDI na Linux lakim klijentima.

Konfigurišite hostovanu virtuelna radna površina i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupe aplikaciji Webex sa lakih klijentski uređaja, podesiti aplikaciju Webex u centralizovanom hostovanom virtuelna radna površina (HVD) okruženju.

Pre nego što počnete

  • Pratite sve preduslove u vašoj pripremi okruženja za aplikaciju Webex za VDI.

    Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, pre primene VDI morate da primenite uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).

  • Ovaj odeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte Dokumentaciju za Citrix ili Vmware za HVD najbolje prakse.

1

Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik sa pravima administracije domena.

2

Pridružite se HVD domenu preduzeća.

3

Podesite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima sopstvenu lokaciju za preuzimanje koja uključuje aplikaciju Webex specifičnu za vašu lokaciju, idite na tu lokaciju i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

  • Lokalizovani instalacioni program za 64-bitni Windows
  • Instalacioni program na engleskom samo za 64-bitni Windows
5

Koristeći administrativne dozvole, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ovih komandi i argumenata ( ovi primeri koriste direktorijum za preuzimanje c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi (gde je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i autodetect VDI prekidač (ENABLEVDI=2)):

  • Automatska nadogradnja je omogućena:

    • VDI klijent u trajnom podešavanju VDI sa omogućenom automatskom nadogradnjom – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da svoju Control Hub organizaciju premestite na zlatni kanal. Više informacija potražite u članku Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

  • Automatska nadogradnja je onemogućena:

    • VDI klijent u neposlušnom VDI podešavanju sa onemogućenom automatskom nadogradnjom – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

U sledećoj tabeli potražite objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

6

Klonite HVD sliku.

Više informacija o najbolje prakse za kloniranje HVD Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Šta je sledeće

Više informacija o korisničke postavke i o tome kako da ih sačuvate potražite u odeljku "Željene opcije korisnika".

Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

U sledećoj tabeli potražite objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

ArgumentNapomeneZahteva administratorske privilegije instalacije
ALLUSERS=1

Instalira aplikaciju Webex u c:\program datotekama. Ovo je korisno u deljenom okruženju (obično netrajni VDI).

Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora biti instaliran po HVD-u. Instalacija po korisniku još uvek nije podržana.

✓

AUTOGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Vrednost 0 sprečava da aplikacija Webex preuzme ažuriranja u VDI okruženju.

Koristite ovu opciju ako želite ručno da održavate nadogradnje.

Koristite verzije koje su povezane iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje. Argument ne utiče na okruženje koje nije VDI.

Vrednost 1 omogućava automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD. Ako koristite ovu opciju, uverite se da je vaša organizacija konfigurisana za zlatni kanal.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, u suprotnom se argument AUTOUPGRADEENABLED zanemaruje.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Kontroliše optimizovano VDI rešenje. (Zvanično podržano.)

1 primena optimizovanog VDI režima. 2 omogućava optimizovani VDI režim automatski sa otkrivanjem okruženja.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhen Kompatibilno

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Samo za instalacioni program za komplet. Prilikom instaliranja paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete da koristite za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna sa verzijom lokacije.

✓
INSTALLWV2=1

Instalirajte ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 dok instalirate aplikaciju Webex koristeći parametar komandne INSTALLWV2 komandne linije. WebView2 je potreban za pravilan rad aplikacije Webex.

Više informacija o zahtevima aplikacije Webex i WebView2 potražite u zahtevu aplikacije Webex | WebView2.

✓
ROAMINGENABLED=1

Ako je ovaj argument naveden, baza podataka za roming (spark_roaming_store.db) se čuva u direktorijumu rominga korisnika (AppData\Roaming). U suprotnom, baza podataka u romingu se čuva u aplikaciji AppData\Local.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, u suprotnom se argument ROAMINGENABLED zanemaruje.

Više informacija potražite u željenim opcijama korisnika.

✓

Poređenje instalacije

Korisnici mogu biti u Citrix okruženju i nemaju instaliran laki klijent ili je prekinuta veza sa virtuelnim kanalom. Podržavamo ovaj scenario sa povratakom na instalaciju aplikacije Webex koja nije virtuelna. U ovom režimu aplikacija pokazuje upozorenje da može da utiče na kvalitet video prenosa. Kada se virtuelni kanal poveže, aplikacija može da se promeni u VDI režim.

Koristite ovu tabelu da biste razumeli različite kombinacije instalacije i kako one utiču na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

HVD VDI argumentDodatna komponenta lakog klijentaKorisnik sa omogućenom uslugom pozivaPozivi za Webex aplikaciju
ENABLEVDI=0Nije instaliranoMediji nisu optimizovaniMediji nisu optimizovani
ENABLEVDI=0InstaliranoMediji nisu optimizovaniMediji nisu optimizovani

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

InstaliranoPodržano raspoređivanje; medij su optimizovaniPodržano raspoređivanje; medij su optimizovani

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

Nije instaliranoPovratak na medije koji nisu optimizovaniPovratak na medije koji nisu optimizovani

* Ovaj argument ne otkriva VDI okruženje automatski.

** Ovaj argument automatski otkriva VDI okruženje.

Željene opcije korisnika

Sve korisničke postavke se u bazi podataka za roming (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavnog db (spark_persistent_store.db).

Ako ste nepostojeći VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi, možete se brzo oporaviti i vratiti fasciklu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako korisnici VDI ne bi izgubili željene opcije između sesija.

Baza podataka za roming sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane AES256. Kao VDI klijent uvek bi trebalo da napravite pozadinu gorenavedene fascikle kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali u VDI sesijama.

Da biste dešifrovanje baze podataka u romingu, trebalo bi i da sinhronizujete sledeće fascikle u VDI sesijama:

  • AppData\Roming\Microsoft\Akreditivi

  • AppData\Roming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roming\Microsoft\Zaštita

  • AppData\Roming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurisanje Azure virtuelne radne površine za aplikaciju Webex

Koristite ove korake visokog nivoa za primenu novog Windows okruženja na Azure virtuelnoj radnoj površini (ranije Windows virtual Desktop). AVD je VDI rešenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtuelizovanog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini.

Pre nego što počnete

  • Ovo rešenje zahteva pretplatu na Microsoft Azure.

  • Morate imati ulogu korisnički nalog sa ulogom zakupca.

  • Korisnički nalozi moraju da se sinhronizuju u Azure Active Directory.

1

Pokrenite korake primene na Azure portalu za administratore da biste kreirali grupu organizatora, virtuelne mašine i srodne postavke.

Bazen domaćina je kolekcija VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtuelno okruženje spremno.

2

Koristite Windows klijent za testiranje da li korisnik može da pristupi grupi organizatora.

Za određene korake primene, pogledajte Microsoft dokumentaciju na prvi koraci sa AVD-om.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Windows sistemima lakog klijenta

Nakon što instalirate aplikaciju Webex na centralno HVD okruženje, morate instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na lakim klijentski uređajima.

Preuzmite dodatne komponente lakog klijenta iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Ako ne možete da instalirate dodatnu komponentu VDI za svoje korisnike, prođite kroz ove korake na njihovim lakim klijentski uređajima.

Pre nego što počnete

  • Pogledajte Windows tanke klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Windows.

  • Aplikacija Webex mora da se instalira u centralno HVD okruženje.

1

Idite na VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja i preuzmite instalacioni program dodatne komponente VDI aplikacije Webex za Windows.

2

Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

3

Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.

4

Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Prihvati i instaliraj".

https://www.cisco.com/go/eula

5

Da biste završili instalaciju, kliknite na "Završi ".

6

(Opcionalno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dve dodatne komponente za sastanke sa punom funkcijom, pratite korake u dodatnoj komponenti Install Meetings VDI na lakim klijentski sistemima.

Šta je sledeće

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu lakog klijenta. Da biste potvrdili, zdravstvena provera prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Linux tankim klijentski sistemima

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex. Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme povezane su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Pre nego što počnete

Pogledajte Linux lake klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Linux.

  • HP Thin Pro

    1. Preuzmite instalacioni program HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Aplikaciju Webex za VDI .deb možete instalirati sa USB memorijske nalepnice ili možete koristiti HP upravljač uređajima.

      Više informacija o masovnoj primeni potražite u dokumentaciji za HP upravljača uređajima koji su dostupni preko HP-a.

    3. Kreirajte sliku za lake klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP upravljača uređajima, dostupnu iz HP-a.

  • Ubuntu

    1. Preuzmite Ubuntu instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

      Kada dvoklik aplikaciju Webex za VDI deb paket, otvara se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete na "Instaliraj", Ubuntu centar softvera pronalaže i instalira biblioteke zavisnosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.

    3. Kreirajte sliku za lake klijente.

  • Unicon eLux

    1. Preuzmite instalacioni program za eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex i, ako je potrebno, istovremeno primenite i Cisco AnyConnect.

    3. Koristite alatku Elias da biste kreirali sliku koja sadrži dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex. Primenite sliku na lake klijente. Više informacija o tome kako kreirati sliku ili kako ažurirati laki klijent potražite u dokumentaciji Elias dostupnoj na Veb lokaciji unikona.

  • IGEL OS

    1. Uverite se da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankoj klijentski uređaj, tako što ćete kreirati USB lepak sa OS-om i pokretanje sa tog štapa na uređaju.)

      Preuzmite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Koristite Universal Management Suite (UMS) da biste ažurirali sistemski firmver po potrebi.

    3. Za funkcije pogledajte Cisco Teams.

    4. U okviru registratora omogućite parametar vdciscoteams .

    5. U okviru odeljka > aplikacije vmware >, proverite Cisco Teams.

    6. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

    7. Kreirajte sliku za lake klijente.

  • Dell ThinOS

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane za Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odeljku "Podržani paketi" u njihovim napomene uz izdanje pominjanju verziju dodatne komponente Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

  • 10ZiG laki klijenti sa nultom klijentom

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa lakim klijentima sa 10ZiG klijentima sa nultom verzijom klijenta. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Više informacija potražite na stranici 10ZiG za vaš određeni laki klijent.

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike i bila optimizovana za VDI, morate da koristite građenje lakog klijenta. Da biste potvrdili, zdravstvena provera u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na macOS tankim klijentski sistemima

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex. Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme povezane su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Pokrenite MacOS instalacioni program (PKG) da biste instalirali dodatnu komponentu Webex VDI.

Pre nego što počnete

Pogledajte macOS lake klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za macOS.

1

Preuzmite dodatnu komponentu aplikacije Webex za macOS tanke klijente sisteme iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

2

Pokrenite datoteku CiscoWebexVDIPlugin.pkg datoteku.

3

Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Nastavi ".

4

Kliknite na "Instaliraj" i ako se pojavi upit da citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent prvo moraju biti zatvoreni, kliknite na " Zatvori aplikaciju i instaliraj".

Takođe možete da kliknete na "Instaliraj kasnije" ako u to vreme ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

5

Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

Šta je sledeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex, prihvatite sledeće potrebne dozvole:

DozvolaOpis
Pristupi kameriKoristi kameru u video poziv ili pokušava da otvori kameru u okviru "Podešavanja".
Pristup mikrofonuKoristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimaj ekranKoristi kameru u video poziv ili pokušava da otvori kameru u okviru "Podešavanja".

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu lakog klijenta sa lokacije za preuzimanje. Da biste potvrdili, zdravstvena provera prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliraj Webex Meetings VDI dodatnu komponentu na lakim klijentski sistemima

Za potpune funkcije sastanaka sa aplikacijom Webex:

  • Na Windows ili MacOS lakim klijentima instalirajte dodatnu komponentu paketa (App + Meetings).

  • Na Linux lakim klijentima instalirajte zasebnu dodatnu komponentu VDI za Meetings nakon instaliranja zasebne dodatne komponente VDI aplikacije.

Pre nego što počnete

  • Instalirajte dodatnu komponentu kompleta za Windows:

    Ovaj instalacioni program uključuje aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacioni program za dodatnu komponentu kompleta se oslobađa po mesecu.

    1. Preuzmite paket dodatnih komponenti za 64-bitni Windows iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

      Komplet datoteka instalira dodatne komponente VDI za aplikaciju Webex i za Webex Meetings. Ako ne želite da instalirate dodatnu komponentu VDI za Meetings, dodajte prekidač komandne linije MEETINGSVDI=0.

      Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Možete popraviti instalaciju ako želite kasnije da dodate dodatnu komponentu VDI za Meetings.)

    3. Pročitajte ekran dobrodošlice koji prikazuje koje verzije dodatne komponente se instaliraju, a zatim kliknite na "Dalje ".

    4. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Pristajem", a zatim kliknite na "Instaliraj ".

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Instalirajte dodatnu komponentu kompleta za macOS:

    Ovaj instalacioni program uključuje aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalna dodatna komponenta se objavljuje svakog meseca, ali ovaj instalacioni program za instalaciju dodatne komponente kompleta se oslobađa bimontno.

    1. Preuzmite paket dodatnih komponenti za MacOS iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Pokrenite pkg datoteku .

    3. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Nastavi ".

    4. Kliknite na "Instaliraj" i ako se pojavi upit da citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent prvo moraju biti zatvoreni, kliknite na " Zatvori aplikaciju i instaliraj".

      Takođe možete da kliknete na "Instaliraj kasnije" ako u to vreme ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

    5. Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

  • Za Linux lake klijente: Instalirajte zasebnu aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente:

    1. Instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux sistemima lakih klijenata.

    2. Preuzmite dodatnu komponentu VDI za Meetings iz Webex Meetings VDI napomene uz izdanje > preuzimanja.

    3. Instalirajte dodatnu komponentu VDI za Meetings na Linux lakim klijentima. Pogledajte vodič za administraciju za Webex Meetings softver virtuelne radne površine.

Poznati problemi i ograničenja sa aplikacijom Webex za VDI

Funkcije

Za ograničenja funkcija za svako izdanje pogledajte VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Aplikacija Webex i VDI klijent

  • Za VDI režim podržavamo samo navedenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacioni program) i webex verzije dodatne komponente lakog klijenta koje se knjiže na VDI napomene uz izdanje.

  • Podržavamo IPv4 samo za HVD i laka klijentska okruženja.

  • Kada korisnici ne koriste VDI optimizovano rešenje ili su u rezervnom režimu, video HD je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obaveštenje da možete da vidite problem sa kvalitetom medija.

    Ne preporučujemo da korisnici koriste VDI u režimu neoptimalnog ili rezervnog režima. Njihova kamera ili slušalice možda neće funkcionisati i mogu iskusiti loš kvalitet medija.

  • Na MacOS VDI klijentu video feed se preliva na MacOS sistemsku traku Meni „Aplikacije“ ili se Meni „Aplikacije“ kada je HVD veza preko celog ekrana.

  • U Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na lakom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD hostu. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Objedinjeni CM poziv

  • Za u objektu pozivanje samo sa Expressways: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru za prenos koji se koristi za MRA, Expressway tretira signaliziranje SIP i medija kao interno i ne prenosi medije do lakog klijenta. Da biste to popravili, primenite NAT između HVD i Expressway. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na Expressway-E, to ide prvo u NAT. Tada Expressway-E može da prenese do lakog klijenta.

  • Za rezervni režim, ključ registratora za izbor režima ne može da kontroliše medije za automatski odgovoreni poziv Unified CM poziv.

Citrix

  • Funkcija obavljanja više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex na VDI-u.

  • U režimu bez optimizacije ili rezervnom režimu, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.

  • Na Citrix-u za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na lakom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, potrebno je da otvorite podešavanja zvuka na lakom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex, uključujući i kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako Citrix ili VMWare klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje grešku i instalacija se završava.

  • Za Operativni sistem Windows, ako koristite verziju citrix Workspace koja je starija od 2002, morate ponovo da instalirate (deinstalirate, a zatim ponovo instalirate ili popravite) klijent VDI aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovo instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate da deinstalirate i ponovo instalirate.

    Za sve podržane verzije Citrix Workspace za Linux, morate ponovo da instalirate (deinstalirate, a zatim ponovo instalirate ili popravite) klijent VDI aplikacije Webex nakon deinstalacije i ponovne instalacije Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi sa ovim okruženjem.

Azure virtuelna radna površina (ranije Windows virtuelna radna površina)

  • Na Azure virtuelnoj radnoj površini (AVD) za u objektu Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo laki klijent koji radi u okviru MRA. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) radi na MRA. Ako je laki klijent u objektu, Unified CM će možda blokirati određena podešavanja zaštitnog zida. Webex Calling to ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex.

  • AVD ne podržava opciju "Uklopi sesiju u prozor" u podešavanju AVD klijenta.

  • Za AVD primene morate da omogućite UDP veze između interne mreže i servera Expressway-E – opsega portova od 16384–32767.

VMware

  • Morate da instalirate VMware Horizon klijent pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje grešku i instalacija se završava.

  • VMware Horizon klijent verzije 8.x (2103) podržana je preko dodatne komponente Webex VDI verzije 41.4.

    Za režim kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatne komponente VDI (uključujući samo nadogradnju datoteke Aplikacija Webex na 41.4), video zapis u pozivu se možda neće prikazati ispravno.

  • Ne podržavamo VMWare Horizon klijenta na 32-bitnijoj arhitekturi zato što smo isključili 32-bitnu dodatnu komponentu za Windows.

    VDI klijent aplikacije Webex mora da ima istu arhitekturu kao IVMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi sa (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacioni program, a podrazumevana instalacija 64-bitna.

    Ako vdpService.dllu C:\Program datotekama (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

    Ako vdpService.dllje u okviru C:\Program files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.

  • U VMware-u za Linux i Windows podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na lakom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, potrebno je da otvorite podešavanja zvuka na lakom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Na VMware Cloud radnoj površini za u objektu Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo laki klijent koji radi u okviru MRA. Aplikacija Webex na VMware Cloud radnoj površini (udaljena udaljena radna površina u oblaku) radi na MRA. Ako je laki klijent u objektu, Unified CM će možda blokirati određena podešavanja zaštitnog zida. Webex Calling to ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex.

  • Za primene radne površine VMware Cloud morate da omogućite povezivanje UDP između interne mreže i servera Expressway-E – opsega portova od 16384–32767.

  • Nakon što proverite kameru ili audio uređaj u odeljku "Poveži USB na VMware Horizon Client", Webex u HVD-u ne može da otkrije ili prikaže te uređaje.

Amazon radni prostori

  • U vašoj organizaciji virtuelna radna površina uputstva ovde da biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
  • U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u aplikaciji Health Checker aplikacije Webex nakon ručnog instaliranja pomoću komandne linije, pokušajte da prvo odjaviti se/prijaviti se hostovanu Windows radnu površinu.

Razno

  • U Citrix i Windows Virtual Desktop vGPU okruženjima, aplikacija Webex nije otkrivena kao radi u VDI okruženju.

    Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex sa argumentom ENABLEVDI=1 da biste primenili VDI optimizaciju.

  • Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno sa jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu da pokrenu više Citrix ili VMware sesija, ali funkcioniše samo jedna instanca veze, a druge instance se vratili u režim koji nije VDI.

  • Aplikacija Webex VDI otkriva Citrix prvo, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite da koristite VMware, uverite se da nije instaliran Citrix agent.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjom

Nadogradnje aplikacije Webex na virtuelna radna površina

Za VDI okruženja, novo izdanje aplikacije Webex izlazi na svaka dva meseca. Najnovije i podržane verzije možete dobiti iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtuelna radna površina. Ova opcija obezbeđuje da korisnici automatski dobiju najnovije funkcije. Druga opcija je da se ručno nadogradi kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dve opcije da omogućite automatsku nadogradnju aplikacije Webex na virtuelna radna površina:

  • Omogućite ga tokom početne instalacije sa komandne linije ( pogledajte članak Konfigurisanje hostovane virtuelna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju primene ovog knjige).

  • Uredite ključ Windows registratora na virtuelna radna površina:

    U unosu registratora za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Izvorno, podesite AutoUpgradeEnabled=1.

    Ako želite ručno da nadogradite aplikaciju Webex, podesite AutoUpgradeEnabled=0.

  • VDI korisnici aplikacije Webex ne dobijaju mesečna ažuriranja jer se mesečno debela izdanja klijenta ne guraju na hostovane virtuelne radne površine.

    Od VDI korisnika se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex virtuelna radna površina postane dostupna (objavljena jednom u dva meseca).

  • Paket za nadogradnju je uskladišten u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova fascikla nije trajna u okruženju korisnika, aplikacija Webex se vraćanje na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtuelna radna površina.

  • Aplikacija Webex na HVD-u je kompatibilna sa dodatnim komponentama VDI aplikacije Webex (N-4) na lakim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije funkcije i funkcionalnost možda neće funkcionisati ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatnu komponentu. Više informacija potražite u podršci verzije u napomenama uz izdanje.

  • Automatska nadogradnja aplikacije Webex nije primenjena na spori kanal.

Nadogradnje lakog klijenta

Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex se objavljuje jednom u dva meseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatne komponente. Da biste omogućili automatske nadogradnje za dodatnu komponentu VDI, morate da uredite ključ Windows registratora na virtuelna radna površina:

  • U unosu registratora za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Izvorno, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • Na istoj putanji proverite da li je AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite da sprečite automatsku nadogradnju dodatne komponente, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuelna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno da nadogradite dodatne komponente da biste održali kompatibilnost verzije sa aplikacijom.

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti dostupna je samo sa aplikacijom Webex 42.2 i novijim.

  • Automatska nadogradnja dodatne komponente podržana je na Windows i MacOS lakim klijentima. Dodatna komponenta se ne nadograđuje automatski na Linux lakim klijentima.

  • Od korisnika se traži da nadograde dodatnu komponentu nakon nadogradnje aplikacije Webex na virtuelna radna površina.

  • Preporučujemo da zadržite dodatnu komponentu i virtuelna radna površina aplikaciju Webex na najnovijoj verziji. Postoje neke unazad kompatibilnost ako ne možete da ih nadogradite zajedno. Više informacija potražite u podršci za verziju u napomenama uz izdanje.

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti takođe se primenjuje na spori kanal.

Citrix ili VMware nadogradnje

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promenama na Citrix ili VMware brokerima za povezivanje. Uverite se da koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

Citrix

Instaliraj ili nadogradi

Windows i Mac laki klijenti

Linux laki klijenti

Nova instalacija

Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Windows ili Mac tankom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker veze.

Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker veze.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Windows ili Mac lakom klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Instalirate

  • Za Citrix Workspace stariju od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovo da instalirate ili popravite dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

  • Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002, dodatna komponenta VDI funkcioniše i ne utiče na to.

Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije citrix Workspace, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu.

VMware

Instaliraj ili nadogradi

Laki Windows klijent

Linux i Mac laki klijenti

Nova instalacija

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na laki Windows klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na lakom Windows klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Instalirate

Za ponovnu instalaciju VMware- a, dodatna komponenta Windows VDI funkcioniše i ne utiče na to.

Da biste ponovo instalirali VMware, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu.

Onemogući VDI otkrivanje nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele da koriste VDI klijenta i aplikacija Webex je već primenjena, možete da onemogućite VDI otkrivanje nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, aplikacija Webex radi na ne optimizovanim rešenjima.

1

Otvorite jednu od sledećih putanja instalacije, u zavisnosti od toga kako ste primenili aplikaciju Webex u HVD:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana sa PARAMETarOM ALLUSER)
  • %localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)
2

Preimenujte TSDetectionLib.dll na TSDetectionLib_b.dll da biste datoteku očuvali kao rezervnu kopiju.

Šta je sledeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll će ostati u fascikli. Morate da preimenujete datoteku nazad u aplikaciju TSDetectionLib.dll pre nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili da ručno izbrišete TSDetectionLib_b.dll nakon deinstalacije aplikacije Webex.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija u režimu VDI rezervnog režima aplikacije Webex

Izmenom registratora možete da omogućite ili onemogućite određene funkcije aplikacije Webex kao što su visoka definicija (HD) i deljenje ekrana. To može da sačuva resurse na serveru u centar za podatke. Možete i da odlučite da li korisnici mogu da rade puni ili HVD deljenje samo prozora. Ako su vaši korisnici u sistemima koji su u mogućnosti da koriste naprednije video funkcije, funkcije možete da omogućite po potrebi.

Pre nego što počnete

  • Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon instaliranja dodatne komponente VDI.

    Promene u Windows registratoru bi trebalo obaviti sa ekstremnim oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

  • Virtuelne pozadine su podrazumevano onemogućene.

1

U Windows pretragi ili prozoru Pokreni otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

3

Po potrebi promenite vrednosti za sledeće ključeve registratora:

4

Izaberite DWORD vrednost za VDIFallBackConf:

  • 0 – Napredne video funkcije su onemogućene. (Podrazumevano)
  • 1 – Napredne video funkcije su omogućene. Korisnici će biti u punom režimu, što je isto kao i aplikacija Webex za Windows (audio, video, deljenje ekrana i napredne video funkcije).
  • 2 – Video i deljenje ekrana onemogućeni. Korisnici su u mogućnosti da upućuju samo audio pozive.
  • 3 – Video je onemogućen. Korisnici su u mogućnosti da obavljaju audio pozive sa mogućnostima deljenja.
  • 4 – omogućeno je samo deljenje ekrana ili aplikacije. Korisnici ne mogu da upućuju audio ili video pozive i u režimu su samo za razmenu poruka.

Ovaj ključ registratora radi samo kada je omogućenvdi=1 tokom instalacije, a dodatna komponenta VDI nije instalirana. U rezervnom režimu, opterećenje centara podataka se povećava, tako da se ne koristi medij da bi se sprečilo preopterećenje.

5

Izaberite DWORD vrednost za VDIBackgroundEnabled:

  • 0 – Onemogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)
  • 1 – Omogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.
6

Izaberite DWORD vrednost za VDIScreenShareEnabled:

  • 0 – Onemogućavanje potpune deljenje ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.

    Na Windows lakim klijentima korisnici mogu da dele samo HVD prikaz prozora u objavljenoj ili deljenoj radnoj površini.

    Iz Webex izdanja 42.8, Linux laki klijenti mogu da dele HVD prozor samo tokom poziva "Pozovi na Webex" ili kada koriste "deljenje samo za razmenu poruka".

  • 1 – Omogućava potpunu deljenje ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)

Konfiguriši obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI

Korisnici se podrazumevano obaveštenje da li se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje sa HVD-om bez dodatne komponente VDI. Pojavljuje se obaveštenje koje ih obaveštava da instaliraju dodatnu komponentu VDI kako bi se omogućio optimizovani VDI režim. Korisnici mogu da odbace podsetnik ako žele.

Takođe, ako verzija dodatne komponente VDI aplikacije Webex nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, iskačući prozor obaveštava korisnike da nadograde dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex. Podsetnik se pojavljuje sedmično dok korisnici ne preduzmu mere. Korisnici takođe mogu da odbace ovo obaveštenje.

Kao administrator, možete da omogućite ili onemogućite ova obaveštenja na nivou organizacije.

Pre nego što počnete

Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon instaliranja dodatne komponente VDI.

Promene u Windows registratoru bi trebalo obaviti sa ekstremnim oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

1

U Windows pretragi ili prozoru Pokreni otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

3

Izaberite DWORD (32-bitni) reg ključ za VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – Omogućava obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI za korisnike. (Podrazumevano)
  • 0 – Onemogućava obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI za korisnike.

Onemogući proveru kompatibilnosti VDI verzije

Aplikacija Webex na HVD-u podrazumevano proverava da li je verzija kompatibilna sa dodatnom komponentom Webex VDI na lakom klijentu. Verzija dodatne komponente ne bi trebalo da sadrži više od 4 mesečna izdanja iza aplikacije Webex. Na primer, ako je aplikacija Webex na HVD verziji 43.8 (avgust 2023), sledeće verzije dodatne komponente su kompatibilne:

  • 43.8 (N) Avgust 2023.

  • 43.6 (N-1) Jun 2023.

  • 43.4 (N-2) April 2023.

  • 43.2 (N-3) Februar 2023.

  • 42.12 (N-4) Decembar 2022.

Ova kompatibilnost vam pruža do 6 meseci za nadogradnju dodatnih komponenti lakog klijenta nakon što nadogradite hostovane virtuelne radne površine.

Ako dodatna komponenta Webex VDI nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex ide u rezervni režim. Korisnici vide iskačuće obaveštenje da bi nadogradili dodatnu komponentu. Podsetnik se pojavljuje sedmično dok korisnici ne preduzmu mere.

Možete da koristite registar na HVD-u za kontrolu provere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

  1. U prozoru Windows Run unesite regedit, a zatim pritisnite Enter.

  2. Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

  3. Kreirajte DWORD (32-bitni) ključ registratora pod imenom VDIDisableCompatibilityVersionVersionCheck i dajte mu jednu od sledećih vrednosti:

    0 – Omogućava proveru kompatibilnosti verzije (podrazumevano).

    1 – Onemogućavanje provere kompatibilnosti verzije.

Podešavanje zvona i upozorenja ne funkcioniše za sve uređaje

Na Linux VDI klijentima, meloda za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na lakom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD hostu. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Ovaj problem može da se javi zbog mapiranja audio uređaja na Citrix ili VMware.

Proverite ključ registratora VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled u HVD okruženju. Ako Korisnik Linux lakog klijenta primećuje ovaj zvuk melodije problem, podesite vrednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u Webex aplikaciji

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da rešite probleme sa vezom, proverite kvalitet medija i prikupite važne informacije o rešavanju problema.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Kada obavljate podesiti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme u vezi sa vezom ili obaveznim podešavanjima (kao što su glasovni domen i UC usluge). Pomoću ove alatke možete da dijagnostikujete koje usluge su pravilno konfigurisane i šta nedostaje. Ova funkcija je korisna za rešavanje problema sa scenarijima i smanjenju slučajeva podrške, bez obzira na to da li migrirate na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili podešavanju novih korisnika.

Kada problemi sa korisničkim iskustvom, mogu da pristupe prikazu dijagnostike i izveze podatke kako bi ih podelili sa vama ili podrškom.

  • Unified CM postavke – kritična podešavanja (za Jabber migraciju, kao i novo podešavanje korisnika) da bi telefonske usluge ispravno funkcionisale, kao što su:

    • Verzija Unified CM-a

    • Domen UC usluge

    • SSO

    • UC usluge kao što je govorna pošta

    • Expressway za MRA

  • Kvalitet medija – kvalitet za video, audio i deljenje u oba smera

  • Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani sa uređajima

Za tastere za prečice za prikaz prozora za dijagnostiku pogledajte prečice na tastaturi i navigaciji.

Preusmeravanje sadržaja pregledača

Preusmeravanje sadržaja pregledača (BCR) je optimizacija VDI okruženja koje smanjuje opterećenje na virtuelna radna površina mašini.

Kada je BCR omogućen na virtuelna radna površina, aplikacija Webex ne može da deli sadržaj pregledača daljinskim deljenjem ekrana, deljenjem aplikacija ili deljenjem ekrana.

Korisnici aplikacije Webex mogu da koriste lokalne deljenje ekrana za deljenje pregledača.

Nove i promenjene informacije

Nove i promenjene informacije

Ova tabela pokriva ažuriranja sadržaja vezana za nove funkcije ili funkcionalnost, promene u postojećem sadržaju i sve glavne greške koje su otklonjene u vodiču za primenu aplikacije Webex za virtuelnu infrastrukturu radne površine (VDI).

Više informacija o ispravkama VDI aplikacije Webex, novim funkcijama, dodatoj VDI podršci i ograničenjima potražite u VDI napomene uz izdanje.

Datum

Napravljene promene

13. novembar 2023.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.

23. avgust 2023.

Tokom celog dokumenta:

  • Uklonjeno je pominjanje instaliranja oba dodatna komponenta na lakim klijentima.

    Ističe se izuzetak za Linux tanke klijente kojima je i dalje potrebna dodatna komponenta VDI za Meetings.

  • Promenjena je veza preuzimanja koja upućuju na karticu "Preuzimanja" napomene uz izdanje.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirani su zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

  • Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.

  • Dodata je GeoDNS konfiguracija za VDI sa MRA.

Primenite aplikaciju Webex za VDI:

  • Konfigurišite hostovanu virtuelna radna površina i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno je pominjanje 32-bitnog instalacionog programa aplikacije Webex.

  • Instalirajte aplikaciju Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini: Nije navedena podrška za sastanke sa punom funkcijom.

  • Uklonjena tema o konfigurisanju VDI optimizacije u Kontrolnom čvorištu (više nije potrebno).

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI aplikacije Webex za windows instalaciju. Potreban je samo jedan instalacioni program. Pomenuto prebacivanje komandne linije.

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI aplikacije Webex za MacOS instalaciju.

  • Pojednostavljena Webex Meetings dodatne komponente VDI. Za Linux lake klijente potrebne su zasebne dodatne komponente. Ispravljene veze za preuzimanje paketa i VDI članaka za Meetings.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI i rešavanje problema:

  • Uklonjeno ograničenje o tome da je potrebna automatska nadogradnja na HVD-u da bi se automatska nadogradnja dodatne komponente uspela.

  • Ažurirano za novu kompatibilnost sa N-4 verzijom.

18. maj 2023.

Pojašnjena je namena o Azure virtuelnoj radnoj površini u zahtevima za sastanke sa punom funkcijom. AVD ne podržava sastanke sa punom funkcijom.

17. april 2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provere kompatibilnosti VDI verzije, u aplikaciji Upravljanje i rešavanje problema sa aplikacijom Webex za VDI.

Ažurirane podržane verzije infrastrukture i operativnog sistema za izdanje 43.4 (april 2023) u hostovanim virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta.

15. mart 2023.

  • Jasno ponašanje ENABLEVDI argumenta, u argumentima instalacije, objašnjenja i obaveznim privilegijama.

  • Uklonili ste zaokrpa zasnovano na registratoru iz poznatih problema i ograničenja pomoću aplikacije Webex za VDI i zamenila ga preporukom da biste koristili ENABLEVDI argument za instalaciju .

3. mart 2023.

  • Dodate su najnovije verzije infrastrukture u virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta.

  • Imajte na umu da su neke verzije usluge Unicon eLux "Kraj života" u Linux lakim klijentima.

  • Dodata je podrška (od 42.10) dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Mac računaru sa Apple Silicon (M1 serija), u macOS lakim klijentima.

  • Dodata je namena o preusmeravanja sadržaja pregledača u upravljanje aplikaciji Webex za VDI i rešavanje problema.

27. februar 2023.

Dodata je preporuka za sinhronizaciju nekih AppData/Roming fascikli u VDI sesijama, tako da korisnici mogu da dešifruju bazu podataka rominga kako bi održali željene opcije za Webex u nepo trajnim VDI okruženjima.

11. januar 2023.

Dodata je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS lakog klijenta i podržani hardver u hostovanim virtuelna radna površina i zahtevima lakog klijenta. Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ažurirani primeri komandi za Msiexecu odeljku Konfigurisanje hostovanih virtuelna radna površina i instaliranje aplikacije Webex: je uklonio /la FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer ovaj parametar treba da se koristi samo prilikom instaliranja paketa MSI (Webex Meetings aplikacija za radnu površinu i aplikacija Webex).

25. avgust 2022.

Ažurirano za aplikaciju Webex VDI verzije 42.8:

  • Ispravke verzije brokera veze u hostovanim virtuelna radna površina zahtevima.

Ažuriran opis za VDIScreenShareEnabled ključ registratora tako da uključuje ponašanje deljenja Linux lakog klijenta, za Webex 42.8 i novije verzije (u odeljku Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija u režimu VDI rezervnog režima aplikacije Webex).

30. maj 2022.

  • Dodat je parametar komandne linije:

    INSTALLWV2=1

    u argumente za instalaciju odeljka, objašnjenja i potrebne privilegije

    Ova komanda instalira ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 dok instalira Aplikacija Webex.

26. april 2022.

  • Ažurirana je lista podržanih verzija operativnog sistema Windows od aprila 2022. godine.

25. aprila 2022.

  • Ažuriran opis Webex-a za BroadWorks zahteve.

13. aprila 2022.

  • Dodat je OS Stratodesk NoTouch u odeljak u koji su navedeni podržani Linux laki klijenti.

9. februar 2022.

  • Dodate su informacije o automatskom nadogradnji u odeljak za upravljanje nadogradnjom (primenjuje se na aplikaciju Webex 42.2 i noviju).

  • Dodate su nove podržane verzije za hostovane virtuelne radne površine: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. februara 2022.

  • Kreirana je VDI lista veza stranice: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Dodata je sledeća namena konfiguraciji zaštitnog zida u poglavlju Pripremite svoje okruženje za VDI poglavlje aplikacije Webex za ovu knjigu:

    "Iako VDI zahteva sopstveni skup mrežnih zahteva, morate da osigurate da se svi portovi, URL adrese i medijske podmreže prate u skladu sa mrežnim zahtevima. Pogledajte zahteve mreže za Webex usluge."

    Ova namena se povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Dodat je FORCELOCKDOWN=1 parametar u komandni poziv msiexec, u odeljku "Konfigurisanje hostovanih virtuelna radna površina za aplikaciju Webex ".

15. decembar 2021.

  • Pojašnjeno u zahtevima da sastanci sa punom funkcijom ne rade sa Azure virtuelnom radnom površinom (AVD). Takođe, verzija aplikacije Remote Desktop (broker za povezivanje) u Prodavnici Microsoft Store nije podržana sa VDI aplikacijom Webex.

  • U poglavlju Primena, dodate su informacije o pojedinačnom instalacionom programu za VDI dodatnu komponentu. Aplikacija Webex za instalacionu datoteku dodatne komponente VDI klijenta uključuje najnoviju verziju dodatne komponente VDI klijenta za Meetings. Samostalna dodatna komponenta VDI klijenta za Meetings se objavljuje na mesečnom nivou, dok se samostalna dodatna komponenta VDI klijenta aplikacije Webex objavljuje mesečno. Kombinovani instalacioni program se ažurira po mesecu.

  • Dodate su nove podržane platforme za izdanje 41.12:

    • Broker za povezivanje – Citrix Virtual Apps i Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

    • Laki klijent – MacOS Monterey (12.x)

    • HVD okruženje – Windows 365

  • Dodata je namena u tabelu brokera konektora:

    • S obzirom na to da je Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanje 2109, "Smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala" se podrazumevano omogućeno. Prvo morate da konfigurišete ovu politiku za aplikaciju Webex VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) da bi optimizovani režim ispravno funkcionisao ili da biste onemogućili ovu politiku.

  • Dodata je namena u tabelu lakog macOS klijenta:

    Za MacOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

  • Dodat je novi odeljak za rešavanje problema "Zvona i podešavanja upozorenja ne rade za sve uređaje".

12.11.2021.

  • Dodato je ograničenje za Linux VDI klijente gde se melodija reprodukuje samo na audio uređajima koji su izabrani na HVD hostu.

29. oktobar 2021.

  • Dodat je novi hardver u odeljak Linux lakih klijenata:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8. oktobar 2021.

10. avgusta 2021.

  • Poboljšani koraci u toku prijavljivanja VDI aplikacije Webex, određenim korakom 5: Ovaj korak preuzima glavni IP adresa server Expressway-E (interni IP bez razdeljenih DNS ili spoljnih IP razdeljenih DNS), koji se koristi za Edge konfiguraciju i potvrdu SSO identiteta preko porta 8443.

  • Dodate su sledeće podržane platforme za 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps i Desktop CR verzija 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6. jul 2021.

  • Ažurirani dijagrami sa novim Aplikacija Webex i Webex logotipima u oblaku.

  • Dodat je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.

  • Dodata je tabela toka zadatka u poglavlju primene.

  • Dodate su više informacija o VDI komponentama aplikacije Meetings ako korisnici instaliraju Aplikacija Webex i Meetings VDI dodatne komponente.

  • Dodate su informacije statička ruta o razmatranjima dvostrukih NIC primena.

3. jun, 2021.

Ažuriranja za junski izdanje (41.6), uključujući sledeće:

  • Dodat je novi tok prijavljivanja VDI aplikacije Webex.

  • Dodati su detalji o premeštanju poziva na funkciju sastanka sa funkcijom pozivanja u aplikaciji Webex (Unified CM) u odeljak Unified CM " Zahtevi" u vašoj organizaciji.

  • Dodata je sledeća podržana platforma: 10ZiG laki klijent sa nultim klijentom (Linux laki klijenti). Dodata je i izjava o odricanju od odgovornosti za dobijanje podrške od 10ZiG.

Ostale opšte ispravke:

  • Dodate su vrednosti ključa registratora za omogućavanje i onemogućavanje virtuelnih pozadina u optimizovanom VDI režimu u poglavlju Upravljanje i rešavanje problema.

  • U referencama za Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i novija minimalna podržana verzija za rad sa Webex VDI.

3. maj 2021.

  • Dodat je HP Thinpro 7.2 na listu podržanih Linux lakih klijenata.

16. aprila 2021.

  • Dodata su podešavanja smernica liste dozvoljenih za Citrix okruženja u odeljku sa HVD zahtevima.

  • Ažurirane su izjave o IGEL OS-u i ThinOS odricanja odgovornosti u odeljku "Zahtevi za Linux Thin Client".

  • Dodat je izostaćeni sadržaj u odeljak Citrix nadogradnje: za 1912 LTSR ili 2003, a kasnije, ne morate ponovo da instalirate VDI dodatnu komponentu na Windows lakom klijentu.

9. april, 2021.

  • Ažuriranja za aprilski izdanje (41.4), uključujući sledeće:

    • Obavesti korisnike kada VDI dodatna komponenta nije instalirana ili kada je otkriveno nepodudaranje verzija

    • Postavka registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

    • BroadWorks calling podrška

    • Novo podržane funkcije se dodaju u napomene uz izdanje.

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • HVD – Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.

    • Laki klijent – VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za Aplikacija Webex izdanje 41.4 i novije.

  • Dodato je više detalja o primeni MRA u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

  • Dodate su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odeljak pod nazivom Podržani medijski tokovi u realnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

  • Dodato je novo upravljanje nadogradnjom odeljka u poglavlju Upravljanje VDI uslugom Webex.

  • Ažurirani su HVD VDI argumenti da bi se prikazale opcije za otkrivanje VDI okruženja ili automatsko otkrivanje VDI okruženja.

18. januar 2021.

  • Dodate su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registratora VDIFallBackConf.

  • Dodati su novi ključevi registratora VDIBackgroundEnabledi VDIScreenShareEnabled, zajedno sa povezanom konfiguracijom.

  • Dodata je podrška za OS pojedinačne sesije za VM hostovane aplikacije

  • Dodata je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ažurirano je rešenje Expressway NAT kako bi se navelo da nadogradnja na X12.7 ili novija otklanja problem.

  • Dodat je dijagram MRA primene i informacija o HVD-u koji treba da bi mogao da šalje zahteve na Expressway-E.

11. decembra 2020.

  • Promenjene su reference "Webex Teams" u "Webex".

Septembar 29, 2020

  • Dodati su novi odeljci Konfigurisanje virtuelne radne površine operativnog sistema Windows i omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija.

  • Dodate su sledeće nove funkcije:

    • Podrazumevano HD onemogući video prenos za VDI primene

    • Preslikajte sopstveni video prenos za pozive i sastanke

    • Rezervni režim

    • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

    • Ikona sistemskog tray-a za VDI klijenta (Windows)

    • Intel hardversko ubrzanje za Windows tanki klijent

    • Podrška za aplikaciju deljene sesije VMware za Windows laki klijent

    • Citrix XenApp objavljuje režim aplikacije za Windows laki klijent

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • Citrix Remote PC

    • Windows virtuelna radna površina (primenjena u usluzi Microsoft Azure) za Windows laki klijent

    • iGelOS 11.04.100

    • Ubuntu 18.04

    • Ubuntu 20.04

    • Windows Server 2019

    • Podrška za Unicon eLux 6.9

  • Dodati su koraci za instalaciju lakog klijenta na IGEL OS-u.

  • Dodat je novi odeljak "Konfiguriši VDI optimizaciju za Webex Teams".

  • Dodati su poznati problemi za Virtuelnu radnu površinu, MRA kvalitet videa u rezervnom režimu.

16. jul 2020.

  • Dodata je kontrola poziva za Cisco slušalice–osnovne pozive USB u Windows tankom klijentu u podržane funkcije pozivanja u Webex Teams (Unified CM).

  • Ispravljena je greška sa podržanim verzijama Windows Server: je promenio /la 2016 R2 u 2016.

  • Dodate su sledeće podržane verzije za Citrix: Virtuelne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1.

  • Uklonjene su netačne informacije o korišćenju parametara tokom instalacije.

29. jun 2020.

  • Početna verzija dokumenta za zvanično izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za VDI pregled

Bez optimizacije, Webex App razmena poruka funkcioniše onako kako-jeste u VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženju. Međutim, kompletno iskustvo webex aplikacije takođe uključuje pozive i sastanke, koji zahtevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat šnale, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapise stvara usko grlo u centru podataka zato što se medij vraća sa jednog korisnika na drugog korisnika. Kao rezultat ove nekooptimizovane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se rešio problem efekta šnale, Webex App VDI plugin proširuje iskustvo Cisco saradnje na virtuelne primene tako da korisnici mogu da koriste kompletnu funkcionalnost razmene poruka, sastanka i pozivanja koju obezbeđuje Webex aplikacija.

Da bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, VDI dodatna komponenta optimizuje tokove posla medija tako što strimuje medije direktno između korisnika na tankim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih mašina za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno istaknuto iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD-u u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je reprogramirani laptop ili radna površina).

Koristeći podržani linux, Mac ili Windows laki klijent, korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u preko udaljenih virtuelna radna površina okruženja. Uz podržane verzije aplikacije Webex korisnici mogu da koriste sve ugrađene funkcije razmene poruka, sastanaka i pozivanja u aplikaciji Webex na svom lakom klijentu. Pored toga, Webex App VDI možete da integrišete sa objedinjenim CM ili Webex okruženjem za pozivanje, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva.

  • Aplikacija Webex na virtuelna radna površina i dalje obrađuje podatke lakoće kao što je signaliziranje poziva i preuzimanje konfiguracije iz oblaka.

  • Za Linux lake klijente morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI uz dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korišćenje aplikacije Webex u optimizovanom virtuelnom okruženju zahteva sledeće komponente.

  • Broker za povezivanje – upravljač resursom i vezama (Citrix, VMware) koji povezuje pružaoca virtuelizacije sa lakim klijentom.

  • Hostovani virtuelna radna površina (HVD) – Virtuelna mašina (VM) koja daljinski pokreće aplikaciju Webex.

  • Laki klijent – krajnja tačka (na primer niska profilna ili preusmerena radna površina ili laptop) koju korisnik koristi za daljinsko prijaviti se do virtuelna radna površina. Broker za povezivanje i dodatna komponenta VDI su instalirani na tankoj klijentski uređaj da bi mogli da pristupe HVD okruženju.

  • Dodatna komponenta – softver koji je instaliran na lakom klijentu koji se koristi za otpremanje obrade medija na korisnički uređaj umesto HVD resursa. Podržane verzije dodatne komponente VDI aplikacije Webex povezane su sa kartice "Preuzimanja" na kartici VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

    Za Linux lake klijente morate da instalirate Webex Meetings VDI dodatnu komponentu uz dodatnu komponentu Webex VDI.

  • Aplikacija Webex – aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacioni program dostupne su na kartici Preuzimanja na kartici VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Tipovi okruženja

  • Trajni režim – U trajnom okruženju, lokalne operativni sistem korisnika se čuvaju nakon odjavljivanja korisnika.

    Sve korisničke postavke se u bazi podataka za roming (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavnog db (spark_persistent_store.db).

  • Režim koji nije trajan – U nepo trajnom okruženju, lokalne promene operativni sistem korisnika se ne čuvaju nakon odjavljivanja korisnika. Primenljive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i podešavanja) keširani su tokom sesije korisnika.

    Ako ste nepostojeći VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi, spark_roaming_storemožete brzo da se oporavite i vratite .db u prethodno stanje kako VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

    Baza podataka za roming sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane AES256. Kao VDI klijent uvek bi trebalo da napravite podršku za bazu podataka u romingu kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali u VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signaliziranje i optimizovane protoke medija koji su uključeni u tipičnu primenu webex aplikacije VDI sa postojećom podržanom primenom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling BroadWorks.

Sa leve strane svakog dijagrama nalazi se vaš korporativna mreža koji sadrži virtuelno okruženje. Ovo virtuelno okruženje osvetli opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativni sistem i korisničkih podataka o virtuelnim centar za podatke. Sa tim okvirom možete da upravljate okruženjem sa centralne lokacije, a korisnici mogu daljinski da mu pristupaju preko podržanih lakih klijenata.

Komponente u korporativna mreža sastoje se od hostovane virtuelne radne površine (HVD), centralnog okruženja kojima upravljate gde se aplikacija Webex instalira i pokreće, kao i vezu virtuelnog kanala (preko Cisco HVDAgent) sa lakom krajnjim tačkom klijenta korisnika.

Na lakom klijentu korisnici instaliraju dodatnu komponentu Webex VDI i prijave se na broker za povezivanje (Citrix ili VMware), deo softvera koji kreira veze sa HVD-ovima. Broker za povezivanje obavlja brojne zadatke, uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućavanje korisniku da se poveže sa određenom virtuelna radna površina.

Kada se prijavi, krajnja tačka lakog klijenta simulirate interakciju sa aplikacijama i platformama operativni sistem kroz periferne uređaje kao što su monitor, tastatura, miš, USB uređaji itd, kao da je softver instaliran na samom lakom klijentu. Korisnici koriste laku aplikaciju klijenta na ovoj krajnje tački za pristup aplikaciji Webex na udaljenom serveru.

Ova arhitektura optimizuje smer signalizacije i medija. On komunicira preko HTTPS, WSS i SIP za signaliziranje sa Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (sa desne strane). Zasebni strimovi medija za sastanke (aplikaciju Webex) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP.

Morate da ažurirate aplikaciju Webex na HVD- u. Nove verzije se objavljuje na svaka dva meseca i imaju unazad kompatibilnost sa prethodnim VDI dodatnim komponentama lakog klijenta. Nove verzije dodatne komponente VDI lakog klijenta takođe su dostupne na svaka dva meseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene uz izdanje za više informacija o kompatibilnosti verzije.

Webex VDI sa Unified CM

Komponente na uređajima korporativna mreža povezanosti sa oblakom za VDI primene aplikacije Webex sa Unified CM

Webex VDI sa Unified CM i Expressway za MRA

Expressway na dijagramu se koriste za predstavljanje primene za mobilne uređaje Remote Access (MRA). Da bi MRA radio sa aplikacijom Webex VDI, HVD mora da bude u mogućnosti da šalje zahteve na Expressway-E, koji je obično konfigurisan u DMZ.

VDI aplikacije Webex sa primenom mobilnog uređaja Remote Access (MRA)

VDI aplikacije Webex sa Webex Calling

Komponente na uređajima korporativna mreža mogućnosti povezivanja u oblaku za VDI primene aplikacije Webex sa Webex Calling

Webex VDI sa Webex-om za BroadWorks

Webex VDI sa Webex-om za BroadWorks

VDI aplikacije Webex sa sastancima

Komponente na uređajima korporativna mreža mogućnosti povezivanja u oblaku za VDI primene aplikacije Webex pomoću sastanaka

Rezervni režim

Webex App VDI fallback režim nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Režim "Fallback" podržava standardne pozive i snimanje poziva. Kompletan skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih je prekidač u režimu ponovne kontrole.

Pripremite okruženje

Tok prijavljivanja VDI aplikacije Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex sastoji se od dve primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatnu komponentu Webex VDI za laki klijent. VDI dodatna komponenta je instalirana na lakom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.

Kada korisnik pokrene virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver prodavca pokreće virtuelni kanal. Dodatna komponenta aplikacije Webex i agent koriste ovaj virtuelni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su podesiti tokom uobičajene upotrebe aplikacije Webex kada se primenjuju sa Unified CM pozivanjem preko mobilnog uređaja i Remote Access (MRA).

Sesije protokola za Webex VDI sa Unified CM preko MRA

Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA, tok je isti kao u objektu VDI primene. Međutim, za razliku od VDI-a preko MRA, u objektu primene ne usmeravaju saobraćaj kroz DMZ i sav saobraćaj se čuva na LAN-u.

  1. Da bi započeli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtuelni broker-klijent (citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežite se sa brokerom za povezivanje, a zatim izaberite HVD ili virtuelnu aplikaciju. Kada se izabere, virtuelni kanal se podesiti između lakog klijenta (fizičke mašine) korisnika i HVD (virtuelna mašina) hostovan na Hipervisor-u.

  2. Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje da li se nalazi u virtuelnom okruženju i da li Unified CM se koristi za telefonska usluga. Ako Unified CM omogućena, aplikacija Webex pokreće proces teamshvdagent.exe i započinje interno otkrivanje usluga. (Interno otkrivanje usluga uključuje UDS DNS SRV, Unified CM potvrdu identiteta, početni klaster pronalaženje i preuzimanje konfiguracije.)

  3. Klijent aplikacije Webex i dodatna komponenta VDI aplikacije Webex se potom podesiti sva kontrolna strimovanja koja se koriste za razmenu podataka preko virtuelnog kanala. Nakon što se ovi kanali podesiti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domenu glasovne usluge na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

  4. Zatim dodatna komponenta VDI aplikacije Webex izvršava otkrivanje usluga. Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex to radi referenciranjem informacija o domenu glasovne usluge koje su mu poslate iz klijenta aplikacije Webex. U ovom scenariju, dodatna komponenta VDI _collabaplikacije Webex rešava -edge DNS SRV zapis jer se VDI mašina za dodatnu komponentu povezuje sa spoljne mreže, pa stoga treba da se poveže preko MRA. Kada se otkrivanje usluga završi, dodatna komponenta VDI aplikacije Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.

  5. Nakon prijema i kešovanja Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim obavlja DNS za snimanje za Expressway-E FQDN. Za pojedinačnu NIC primenu, ovaj korak preuzima licencu sistema Expressway-IP adresa E (interni IP sa razdeljenim DNS ili spoljnim IP bez razdeljenih DNS), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

    Ako je Expressway-E podesiti u dvostrukoj NIC primeni, oba interfejsa mogu da imaju internu IP adresa. U ovom slučaju, interni interfejs je suprotno od onoga što je konfigurisano za spoljni interfejs.

  6. Nakon preuzimanja Edge detalja, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze sa mrežnim prolazom Expressway-E IP za UDS i TFTP zahteve. Ovim procesom aplikacija Webex (HVD) potvrđuje identitet i preuzima detalje o konfiguraciji kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila za biranje broja u aplikaciji i Pravila pronalaženja direktorijuma.

  7. Dodatna komponenta Webex VDI rešava spoljne izvore Expressway-E IP zatim šalje aplikaciji Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su preuzete u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju za CSF uređaj (Windows radnu površinu) putem eksternog interfejsa Expressway-E.

Hostovani virtuelna radna površina i zahtevi lakog klijenta

Uverite se da VDI okruženje ispunjava zahteve za podržane servere (hostovana virtuelna radna površina (HVD), gde je Aplikacija Webex instaliran) i lake klijente (uređaj sa strane korisnika na kom su instalirane dodatne komponente Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex, pogledajte virtuelna radna površina i zahteve lakih klijenta za Webex meetings VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI komponenta

Podržane platforme
Podrška za operativni sistem sesije – instalirana na HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Više sesija operativni sistem – instalirano na HVD

  • Microsoft Windows server 2016

  • Microsoft Windows Server 2019

  • Microsoft Windows Server 2022.

Usluga virtuelizacije oblaka sa više sesija

  • Azure virtuelna radna površina (AVD, ranije Windows Virtual Desktop) – omogućava virtuelizaciju za Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (instaliran na AWS)
Broker za povezivanje za hostovane virtuelna radna površina

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4

  • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • Podržano je sledeće:

    • Objavljena radna površina za OS sa više sesija

    • OS pojedinačne sesije za VDI radnu površinu

    • Citrix Remote PC sesije

    Ako ste u primeni omogućili smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala, onda morate da dodate Aplikacija Webex virtuelni kanal (CSCOTM) na listu dozvoljenih sa imenom virtuelnog kanala i putanji procesa: "CSCOTM,C:\Program datoteke\Cisco Spark\zavisnosti\teamshvdagent.exe"

    • S obzirom na to da su Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "Smernice liste dozvoljenih virtuelnih kanala" podrazumevano omogućeno. Prvo morate da konfigurišete ovu politiku za aplikaciju Webex VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) da bi optimizovani režim ispravno funkcionisao ili da biste onemogućili ovu politiku.

    • Za MacOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

  • VMware Horizon Agent:

    • 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8.11)

    Podržano je sledeće:

    • Deljena radna površina

    • Objavljena radna površina

    • Objavljena aplikacija

  • Udaljena aplikacija radne površine za AVD

    Morate da koristite verziju ove aplikacije sa stranice za direktno preuzimanje. Aplikacija u Prodavnici Microsoft Store nije podržana.

  • Amazon radni prostori sa WSP (DCV)

Broker za povezivanje je softver koji kreira veze sa hostovanim virtuelnim radnim površinama. Broker za povezivanje obavlja brojne zadatke, uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućavanje korisniku da se poveže sa određenom virtuelna radna površina.

Laki Windows klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Microsoft Windows hardver lakog klijenta zasnovan na

Podržani hardver

  • 2 GB instaliranog RAM memorije

  • 128 MB fizičke memorije

  • 256 MB prostor na disku

  • Minimalni CPU za mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz

  • GPU kompatibilan sa DirectX 11

  • USB 2.0 portova za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitnu arhitekturu za sledeće Windows verzije:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (za dodatnu komponentu VDI 41.12 i novije verzije)
Windows ugrađeni lakog klijentskog hardvera zasnovanog na standardnom sistemu

Podržani hardver

Instalirani RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

CPU performanse utiču na maksimalnu rezoluciju video prenosa. Sa Ugrađenim standardnim lakim klijentima operativnog sistema Windows, očekivana rezolucija zavisi od CPU:

  • Do 720p sa AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim

  • Do 240p sa dvostrukim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim

  • Podrška samo za audio sa dva jezgra VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili slični CPU

Ove specifikacije hardvera su samo smernice za očekivane rezolucije. Drugi faktori mogu da utiču na rezoluciju video prenosa.

Kompatibilan GPU za DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

  • Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Citrix Receiver 4.9 i novije verzije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Klijent verzija 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) je podržana od Webex VDI dodatne komponente verzije 41.4 pa nadalje.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
OS tankog klijenta

Ubuntu (64-bitni)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64-bitni)

  • 6.5.2000 (Kraj života)

  • 6,9 (Kraj života)

  • RP6 2104 LTSR (dodatna komponenta Webex VDI 41.8 i novije verzije)

  • RP6 2302 LTSR (dodatna komponenta Webex VDI 43.4 i novije verzije)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (dodatna komponenta Webex VDI 43.8 i novija verzija)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (dodatna komponenta Webex VDI 43.12 i novije verzije)

HP ThinPro 7.1 (kraj života)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)

  • SP 13.5 i novije verzije Aplikacija Webex 41.1 i novije

  • SP 3.4-12.7 za Aplikacija Webex verzije dodatne komponente starije od 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 i novije verzije

Dodatna komponenta Webex VDI je paket sa IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane morate da se obratite IGEL-u radi tehničke podrške. Više informacija potražite u dokumentaciji za IGEL OS za vaše podržano izdanje; u odeljku "Verzije komponenti" napomene uz izdanje pominje verziju dodatne komponente Webex VDI koja je integrisana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

Dell Wyse ThinOS

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane za Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odeljku sa podržanim paketima u njihovim napomene uz izdanje pominjanju verziju dodatne komponente Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

10ZiG laki klijenti sa nultom klijentom

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa lakim klijentima sa 10ZiG klijentima sa nultom verzijom klijenta. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Više informacija potražite na stranici 10ZiG za vaš određeni laki klijent.

Stratodesk NoTouch OS

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa OS-om stratodesk NoTouch. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Stratodesku radi tehničke podrške. Više informacija potražite u dokumentaciji za OS stratodesk NoTouch za vaše podržano izdanje.
Hardver Ubuntu/Thinpro lakih klijenata

Minimalni hardverski zahtevi za lake klijente su sledeći:

  • CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU.

  • Memorija: 2GB memorije, sa bar 1GB besplatnom operativni sistem koristi.

  • Skladištenje: 2GB ili više internog skladišta za instalaciju.

  • Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može da se koristi VESA režim sa ograničenim performansama.

  • Audio: Audio podrška je opcionalna.

  • Umrežavanje: Prepoznat kablovski ili bežična mreža adapter.

  • USB: HP preporučuje 2,0 ili 3,0 USB-C fleš disk visoke performanse

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Hardver lakih klijenata eLux RP 6

Minimalni hardverski zahtevi

Sledeća svojstva sistema omogućavaju korišćenje osnovnih eLux RP 6 funkcija.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPUs), 64-bitni

  • Ram: 2 GB

  • HDD: 2 GB

  • GPU: AMD ili Intel grafički skup čipova

  • I/I portovi: USB 2.0

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Testirani i preporučeni uređaji

  • HP T640

  • HP T740

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*– eLux 6.5

  • Dell 5060*– eLux 6.5

  • Dell 5070*– eLux 6.5

  • Dell Z50Q*– eLux 6.5

  • HP T430*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na osnovu hardverskih zahteva, ovi uređaji se ne preporučuju za upotrebu sa virtuelnim pozadinama. Više informacija potražite u zahtevima za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Citrix Receiver 4.9 i novije verzije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Klijent verzije 5.x

  • VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.4.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

macOS laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Lakog klijentskog hardvera zasnovanog na MacOS-u

Podržani hardver

  • Minimalno CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor

  • 2 GB instaliranog RAM memorije

  • 1 GB fizičke memorije

  • 300 MB prostor na disku

  • USB 2.0 portova za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kom od sledećih Apple hardvera:

  • iMac Pro

  • MacBook Pro

  • MacBook

  • MacBook vazduh

  • iMac

  • Mac Mini

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve za virtuelnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i Windows samostalna aplikacija.)

Podržani softver

Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex je podržana na sledećim verzijama operativnog sistema macOS:

  • Sonoma (14.x) za izdanje dodatne komponente VDI 43.10 i novije

  • Ventura (13.x) za izdanje dodatne komponente VDI 42.12 i novije

  • Monterej (12.x) za izdanje dodatne komponente VDI 41.12 i novije

  • Big Sur (11.x)

  • Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

  • Od novije verzije 42.10, dodatna komponenta VDI aplikacije Webex podržava i aplikaciju Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS – izvornu podršku za Mac sa Apple Silicon (M1 serija).

  • Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

    Za macOS trenutno radi samo dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex 41.12 za Citrix Workspace App 2111 za Mac.

    Dodatna komponenta macOS ne radi sa aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client verzije 7 (5.x) i 8

    Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon Client, preporučujemo da ga pokrenete jednom pre primene dodatne komponente VDI aplikacije Webex (na verziju 41.12). Više informacija potražite u članku Učitavanje Dodatnih komponenti za Mac treće strane sa SDK-om za poboljšanje sesije.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtevi za aplikaciju Webex i dodatnu komponentu

Zahtevi za slušalice

Za VDI aplikacije Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Više informacija potražite u detaljima o podršci slušalicama sa mikrofonom.

Podržani tokovi posla medija u realnom vremenu za pozivanje i sastanke

VDI aplikacije Webex podržava sledeće radne tokove posla u realnom vremenu za medije:

  • Pozivi u aplikaciji Webex (ugrađeni u aplikaciju)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Da biste integrisali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate da sledite korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rešenja. Odaberite opciju, a zatim koristite dokumentaciju koja je povezana u tom odeljku.

Unified CM zahtevi

Ako želite da koristite ovu Unified CM kao uslugu poziva za korisnike VDI aplikacije Webex, koristite funkciju uputstvo za primenu da biste prolazili kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduslove i korake primene.

Prebaci poziv na sastanak

Da biste podržali ovu funkciju, uverite se da ste pravilno Unified CM primenu poziva.

Pored toga, uverite se da je postavljena sledeća VDI konfiguracija kako bi se podržalo otpremanje na sastanke: Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Mobilni uređaj i Remote Access (MRA) su podržani. Pratite standardne MRA korake primene u Expressway MRA dokumentaciji i imajte na umu sledeće tačke za podržanu VDI primenu:

  • Pogledajte zahteve za mobilne Remote Access (MRA) za dodatne smernice za VDI podršku.

  • Morate da pokrenete najmanje X12.7 i noviji.

  • Podržane su dvojne NIC primene. Morate da se uverite da postoji veza sa HVD-a na spoljnim i IP adresama mrežnog prolaza Expressway-E. Morate da dodate NAT između HVD i spoljnih IP mrežnog prolaza Expressway-E.

Webex Calling zahtevi

Ako želite da koristite ovu Webex Calling za korisnike aplikacije Webex VDI, koristite sledeće veze za dokumentaciju da biste prolazili kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduslove i korake primene.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u HVD okruženju da biste sprečili probleme sa kompatibilnošću sa Webex Calling.

Konfiguracija na portalu Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je portal za upravljanje zasnovan na vebu koji se integriše sa uslugomWebex Calling da bi unapredio vaše narudžbine i konfiguracije i centralizovao upravljanje paketom ponude – Webex Calling, aplikacije Webex i Meetings.

Kao partnerski pružalac usluga, možete da brendirate, plasirate i prodajete Webex Calling svojim klijentima. Možete da podesite i produžite probne radove, da primenite usluge za svoje klijente i da pravite i obezbeđujete naloge za svoje klijente. Za više partnerskih resursa, pogledajte Webex Calling Sales Connect resurse. (Zahteva akreditive partnera).

Kao administrator kupca na probnom periodu ili plaćenoj pretplati na Webex Calling, možete da podesiti svoju organizaciju na platformi Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, brojeva telefona, funkcija pozivanja, korisnika i radnih prostora (Room uređaji koji se registruju u Webex oblaku).

Uverite se da vaše okruženje podržava podršku Webex Calling tako što ćete slediti preduslove i referentni materijal porta pre nego što pokrenete određene korake konfiguracije u kontrolnom čvorištu. Možete da se pozivate na sledeće tok rada dijagrame i veze članka, po navedenom redosledu, da biste svoju organizaciju podesili i pokrenuti sa Webex Calling:

Više informacija o Webex Calling potražite u Cisco Webex Calling u Cisco Collaboration Flex planu za podatke krajnjih kupaca.

Zahtevi za Webex for BroadWorks

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks Calling u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.

Opšte informacije o webex-u za BroadWorks potražite u Vodiču za rešenja za Webex za BroadWorks.

Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom

Imajte na umu ove tačke prilikom primene VDI aplikacije Webex za sastanke sa punom funkcijom:

Zahtevi za mobilne Remote Access (MRA)

Preduslovi

  • Morate da pokrenete minimum Expressway X12.7 da bi g. MRA radio sa Webex VDI- om. Ranije verzije moraju da se nadograde na X12.7 ili novije da bi se izbegli problemi sa usmeravanju.

  • Uverite se da ste povezani sa uslugom Webex u HVD okruženju, spoljnom interfejsu i internom interfejsu (dvostruka NIC primena) sistema Expressway.

Dvostruka razmatranja NIC-a

Imajte razmatranja kod dizajna ovo prilikom primene aplikacije Webex VDI preko MRA sa Expressway-E dvostrukom NIC primenom.

  • Statična ruta — proverite podrazumevani mrežni prolaz na Expressway-E. Obično je ovo podrazumevani mrežni prolaz spoljnog interfejsa IP podmreža. Kada potvrdite Expressway podrazumevani mrežni prolaz konfiguraciju, morate da dodate statičnu usmeravanje na Expressway-E za IP podmreža koji se koristi za HVD mašine.

    Ova statička ruta šalje saobraćaj iz internog interfejsa Expressway-E u HVD podmrežni. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP upiti za konfiguraciju koji se šalju iz HVD-a na interni interfejs Expressway E. Kada Unified CM odgovori na zahtev, Expressway-E šalje odgovor putem podrazumevani mrežni prolaz ako statička ruta na HVD podmrežnu ne postoji.

  • Prelazak na NAT – SIP saobraćaj iz HVD-a na eksterni interfejs Expressway-E mora da se izvorni interfejs promeni IP pre nego što se dostigne Expressway da bi se izbeglo problem sa usmeravanju. NAT adresa ovog problema. NAT prevod mora biti postavljen na tačku mrežni uređaj koja je putanja između HVD i Expressway-E.

DNS konfiguraciju

Interni DNS

  • Za dvojne NIC primene možete da navedete Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se rešava IP adresa internog interfejsa. Sa razdeljenim DNS, opcionalno možete da koristite isti FQDN koji je dostupan na javnoj DNS. Ako ne koristite razdelne DNS, morate da koristite drugi FQDN.

    Da biste izbegli problem sa usmeravanja, SIP saobraćaj od HVD-a do eksternog interfejsa Expressway-E mora da promeni izvorni IP pre nego što stigne na Expressway. Morate podesiti na NAT prevodu na mrežni uređaj koji je između HVD i Expressway-E.

  • Za jedan NIC sa statičkim NAT-om, morate da navedete Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se rešava u javne IP adresa. Ovo podešavanje takođe znači da spoljni zaštitni zid mora da dozvoli saobraćaj od Aplikacija Webex u HVD-u do spoljnog FQDN-a mrežnog prolaza Expressway-E. Ovaj dizajn je poznat kao NAT odraz i možda ga ne podržavaju svi tipovi zaštitnih zidova.

  • Interna DNS mora biti konfigurisana sa  _cisco-uds._tcp. SRV zapisi uređaja da bi Aplikacija Webex mogli da Unified CM.

Javni DNS
SRV zapisi

Javni, spoljni DNS moraju biti konfigurisani sa _collab-edge._tls. SRV zapisi tako da krajnje tačke mogu da otkriju Expressway-E koji će se koristiti za MRA.

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim verzijama možete da konfigurišete aplikaciju Webex tako da radi sa uslugom GeoDNS. Ova opcija poboljšava efikasnost mreže tako što omogućava aplikaciji da se poveže sa geografski najbližim Expressway-E.

Ako ste konfigurisali GeoDNS za svoj SRV zapisi, preporučujemo da registrator uredite na HVD na sledeći način:

  1. Otvorite registar na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark izvorni.

  2. Kreirajte novi DWORD ključ pod imenom VDIGeoDnsEnabled.

  3. Podesite VDIGeoDnsEnabled na 1.

    (Podesi VDIGeoDnsEnableddo 0 (podrazumevano) ako želite da onemogućite GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).

  4. Sačuvajte registrator.

Konfiguracija zaštitnog zida

I interni i spoljni zaštitni zid moraju da dozvole sledeće odlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u na Expressway-E:

  • SIP – TCP 5061

  • HTTPS —TCP 8443

Spoljni zaštitni zid mora takođe da dozvoli sledeće dolazne veze iz lakog klijenta korisnika na Expressway:

  • Medij —UDP 36002–59999

Primeni VDI aplikacije Webex

Tok zadatka primene VDI aplikacije Webex

Ovi koraci vas prate kako da primenite aplikaciju Webex u VDI okruženje. Koraci uključuju šta treba da uradite u hostovanim virtuelna radna površina (HVD) okruženjima i šta korisnici treba da rade na svojim lakim klijentima.

Pre nego što počnete

Pripremite svoje okruženje za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da koristite uputstva u poglavlju Pripremite okruženje da biste primenili uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre primene VDI.

1

Konfigurišite jedan od sledećih tipova hostovane virtuelne radne površine:

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupe aplikaciji Webex sa lakih klijentski uređaja, podesiti aplikaciju Webex u centralizovanom hostovanom virtuelna radna površina (HVD) okruženju.

2

Instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na mašinama lakog klijenta za sledeće platforme:

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex.

Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme dostupne su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

3

(Opcionalno) Na Linux lakim klijentima takođe morate da instalirate Webex Meetings VDI dodatnu komponentu na lakim klijentski sistemima.

Za sastanke sa punom funkcijom u aplikaciji Webex morate da instalirate dve zasebne dodatne komponente VDI na Linux lakim klijentima.

Konfigurišite hostovanu virtuelna radna površina i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupe aplikaciji Webex sa lakih klijentski uređaja, podesiti aplikaciju Webex u centralizovanom hostovanom virtuelna radna površina (HVD) okruženju.

Pre nego što počnete

  • Pratite sve preduslove u vašoj pripremi okruženja za aplikaciju Webex za VDI.

    Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, pre primene VDI morate da primenite uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).

  • Ovaj odeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte Dokumentaciju za Citrix ili Vmware za HVD najbolje prakse.

1

Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik sa pravima administracije domena.

2

Pridružite se HVD domenu preduzeća.

3

Podesite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima sopstvenu lokaciju za preuzimanje koja uključuje aplikaciju Webex specifičnu za vašu lokaciju, idite na tu lokaciju i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

  • Lokalizovani instalacioni program za 64-bitni Windows
  • Instalacioni program na engleskom samo za 64-bitni Windows
5

Koristeći administrativne dozvole, instalirajte aplikaciju na HVD koristeći ove komande i argumente ( ovi primeri koriste direktorijum za preuzimanje c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (gde je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i automatski deaktivirani VDI prekidač (ENABLEVDI=2)):

  • Automatska nadogradnja je omogućena:

    • VDI klijent u trajnom podešavanju VDI sa omogućenom automatskom nadogradnjom – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da svoju Control Hub organizaciju premestite na zlatni kanal. Više informacija potražite u članku Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

  • Automatska nadogradnja je onemogućena:

    • VDI klijent u neposlušnom VDI podešavanju sa onemogućenom automatskom nadogradnjom – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

U sledećoj tabeli potražite objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

6

Klonite HVD sliku.

Više informacija o najbolje prakse za kloniranje HVD Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Šta je sledeće

Više informacija o korisničke postavke i o tome kako da ih sačuvate potražite u odeljku "Željene opcije korisnika".

Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

U sledećoj tabeli potražite objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

ArgumentNapomeneZahteva administratorske privilegije instalacije
ALLUSERS=1

Instalira aplikaciju Webex u c:\program datotekama. Ovo je korisno u deljenom okruženju (obično netrajni VDI).

Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora biti instaliran po HVD-u. Instalacija po korisniku još uvek nije podržana.

✓

AUTOGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Vrednost 0 sprečava da aplikacija Webex preuzme ažuriranja u VDI okruženju.

Koristite ovu opciju ako želite ručno da održavate nadogradnje.

Koristite verzije koje su povezane iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje. Argument ne utiče na okruženje koje nije VDI.

Vrednost 1 omogućava automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD. Ako koristite ovu opciju, uverite se da je vaša organizacija konfigurisana za zlatni kanal.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, u suprotnom se argument AUTOUPGRADEENABLED zanemaruje.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Kontroliše optimizovano VDI rešenje. (Zvanično podržano.)

1 primena optimizovanog VDI režima. 2 omogućava optimizovani VDI režim automatski sa otkrivanjem okruženja.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhen Kompatibilno

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Samo za instalacioni program za komplet. Prilikom instaliranja paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete da koristite za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna sa verzijom lokacije.

✓
INSTALLWV2=1

Instalirajte ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 dok instalirate aplikaciju Webex koristeći parametar komandne INSTALLWV2 komandne linije. WebView2 je potreban za pravilan rad aplikacije Webex.

Više informacija o zahtevima aplikacije Webex i WebView2 potražite u zahtevu aplikacije Webex | WebView2.

✓
ROAMINGENABLED=1

Ako je ovaj argument naveden, baza podataka za roming (spark_roaming_store.db) se čuva u direktorijumu rominga korisnika (AppData\Roaming). U suprotnom, baza podataka u romingu se čuva u aplikaciji AppData\Local.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, u suprotnom se argument ROAMINGENABLED zanemaruje.

Više informacija potražite u željenim opcijama korisnika.

✓

Poređenje instalacije

Korisnici mogu biti u Citrix okruženju i nemaju instaliran laki klijent ili je prekinuta veza sa virtuelnim kanalom. Podržavamo ovaj scenario sa povratakom na instalaciju aplikacije Webex koja nije virtuelna. U ovom režimu aplikacija pokazuje upozorenje da može da utiče na kvalitet video prenosa. Kada se virtuelni kanal poveže, aplikacija može da se promeni u VDI režim.

Koristite ovu tabelu da biste razumeli različite kombinacije instalacije i kako one utiču na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

HVD VDI argumentDodatna komponenta lakog klijentaKorisnik sa omogućenom uslugom pozivaPozivi za Webex aplikaciju
ENABLEVDI=0Nije instaliranoMediji nisu optimizovaniMediji nisu optimizovani
ENABLEVDI=0InstaliranoMediji nisu optimizovaniMediji nisu optimizovani

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

InstaliranoPodržano raspoređivanje; medij su optimizovaniPodržano raspoređivanje; medij su optimizovani

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

Nije instaliranoPovratak na medije koji nisu optimizovaniPovratak na medije koji nisu optimizovani

* Ovaj argument ne otkriva VDI okruženje automatski.

** Ovaj argument automatski otkriva VDI okruženje.

Željene opcije korisnika

Sve korisničke postavke se u bazi podataka za roming (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavnog db (spark_persistent_store.db).

Ako ste nepostojeći VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi, možete se brzo oporaviti i vratiti fasciklu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako korisnici VDI ne bi izgubili željene opcije između sesija.

Baza podataka za roming sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane AES256. Kao VDI klijent uvek bi trebalo da napravite pozadinu gorenavedene fascikle kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali u VDI sesijama.

Da biste dešifrovanje baze podataka u romingu, trebalo bi i da sinhronizujete sledeće fascikle u VDI sesijama:

  • AppData\Roming\Microsoft\Akreditivi

  • AppData\Roming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roming\Microsoft\Zaštita

  • AppData\Roming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurisanje Azure virtuelne radne površine za aplikaciju Webex

Koristite ove korake visokog nivoa za primenu novog Windows okruženja na Azure virtuelnoj radnoj površini (ranije Windows virtual Desktop). AVD je VDI rešenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtuelizovanog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini.

Pre nego što počnete

  • Ovo rešenje zahteva pretplatu na Microsoft Azure.

  • Morate imati ulogu korisnički nalog sa ulogom zakupca.

  • Korisnički nalozi moraju da se sinhronizuju u Azure Active Directory.

1

Pokrenite korake primene na Azure portalu za administratore da biste kreirali grupu organizatora, virtuelne mašine i srodne postavke.

Bazen domaćina je kolekcija VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtuelno okruženje spremno.

2

Koristite Windows klijent za testiranje da li korisnik može da pristupi grupi organizatora.

Za određene korake primene, pogledajte Microsoft dokumentaciju na prvi koraci sa AVD-om.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Windows sistemima lakog klijenta

Nakon što instalirate aplikaciju Webex na centralno HVD okruženje, morate instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na lakim klijentski uređajima.

Preuzmite dodatne komponente lakog klijenta iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Ako ne možete da instalirate dodatnu komponentu VDI za svoje korisnike, prođite kroz ove korake na njihovim lakim klijentski uređajima.

Pre nego što počnete

  • Pogledajte Windows tanke klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Windows.

  • Aplikacija Webex mora da se instalira u centralno HVD okruženje.

1

Idite na VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja i preuzmite instalacioni program dodatne komponente VDI aplikacije Webex za Windows.

2

Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

3

Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.

4

Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Prihvati i instaliraj".

https://www.cisco.com/go/eula

5

Da biste završili instalaciju, kliknite na "Završi ".

6

(Opcionalno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dve dodatne komponente za sastanke sa punom funkcijom, pratite korake u dodatnoj komponenti Install Meetings VDI na lakim klijentski sistemima.

Šta je sledeće

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu lakog klijenta. Da biste potvrdili, zdravstvena provera prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na Linux tankim klijentski sistemima

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex. Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme povezane su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Pre nego što počnete

Pogledajte Linux lake klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Linux.

  • HP Thin Pro

    1. Preuzmite instalacioni program HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Aplikaciju Webex za VDI .deb možete instalirati sa USB memorijske nalepnice ili možete koristiti HP upravljač uređajima.

      Više informacija o masovnoj primeni potražite u dokumentaciji za HP upravljača uređajima koji su dostupni preko HP-a.

    3. Kreirajte sliku za lake klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP upravljača uređajima, dostupnu iz HP-a.

  • Ubuntu

    1. Preuzmite Ubuntu instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

      Kada dvoklik aplikaciju Webex za VDI deb paket, otvara se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete na "Instaliraj", Ubuntu centar softvera pronalaže i instalira biblioteke zavisnosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.

    3. Kreirajte sliku za lake klijente.

  • Unicon eLux

    1. Preuzmite instalacioni program za eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex i, ako je potrebno, istovremeno primenite i Cisco AnyConnect.

    3. Koristite alatku Elias da biste kreirali sliku koja sadrži dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex. Primenite sliku na lake klijente. Više informacija o tome kako kreirati sliku ili kako ažurirati laki klijent potražite u dokumentaciji Elias dostupnoj na Veb lokaciji unikona.

  • IGEL OS

    1. Uverite se da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankoj klijentski uređaj, tako što ćete kreirati USB lepak sa OS-om i pokretanje sa tog štapa na uređaju.)

      Preuzmite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Koristite Universal Management Suite (UMS) da biste ažurirali sistemski firmver po potrebi.

    3. Za funkcije pogledajte Cisco Teams.

    4. U okviru registratora omogućite parametar vdciscoteams .

    5. U okviru odeljka > aplikacije vmware >, proverite Cisco Teams.

    6. Na lakom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

    7. Kreirajte sliku za lake klijente.

  • Dell ThinOS

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane za Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odeljku "Podržani paketi" u njihovim napomene uz izdanje pominjanju verziju dodatne komponente Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa operativnog sistema.

  • 10ZiG laki klijenti sa nultom klijentom

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI su podržane sa lakim klijentima sa 10ZiG klijentima sa nultom verzijom klijenta. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Više informacija potražite na stranici 10ZiG za vaš određeni laki klijent.

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike i bila optimizovana za VDI, morate da koristite građenje lakog klijenta. Da biste potvrdili, zdravstvena provera u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliranje dodatne komponente VDI aplikacije Webex na macOS tankim klijentski sistemima

Nakon instaliranja aplikacije Webex u centralno HVD okruženje, korisnici će nakon toga instalirati dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na svojim lakim klijentski uređajima. Laki klijenti su obično laki ili preusmereni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje daljinske veze sa centralizovanim HVD serverom na kom je hostovana aplikacija Webex. Dodatne komponente lakog klijenta za podržane platforme povezane su iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Pokrenite MacOS instalacioni program (PKG) da biste instalirali dodatnu komponentu Webex VDI.

Pre nego što počnete

Pogledajte macOS lake klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za macOS.

1

Preuzmite dodatnu komponentu aplikacije Webex za macOS tanke klijente sisteme iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

2

Pokrenite datoteku CiscoWebexVDIPlugin.pkg datoteku.

3

Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Nastavi ".

4

Kliknite na "Instaliraj" i ako se pojavi upit da citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent prvo moraju biti zatvoreni, kliknite na " Zatvori aplikaciju i instaliraj".

Takođe možete da kliknete na "Instaliraj kasnije" ako u to vreme ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

5

Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

Šta je sledeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex, prihvatite sledeće potrebne dozvole:

DozvolaOpis
Pristupi kameriKoristi kameru u video poziv ili pokušava da otvori kameru u okviru "Podešavanja".
Pristup mikrofonuKoristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimaj ekranKoristi kameru u video poziv ili pokušava da otvori kameru u okviru "Podešavanja".

Da bi aplikacija Webex pravilno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu lakog klijenta sa lokacije za preuzimanje. Da biste potvrdili, zdravstvena provera prikazuje povezani status za virtuelni kanal.

Instaliraj Webex Meetings VDI dodatnu komponentu na lakim klijentski sistemima

Za potpune funkcije sastanaka sa aplikacijom Webex:

  • Na Windows ili MacOS lakim klijentima instalirajte dodatnu komponentu paketa (App + Meetings).

  • Na Linux lakim klijentima instalirajte zasebnu dodatnu komponentu VDI za Meetings nakon instaliranja zasebne dodatne komponente VDI aplikacije.

Pre nego što počnete

  • Instalirajte dodatnu komponentu kompleta za Windows:

    Ovaj instalacioni program uključuje aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacioni program za dodatnu komponentu kompleta se oslobađa po mesecu.

    1. Preuzmite paket dodatnih komponenti za 64-bitni Windows iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

      Komplet datoteka instalira dodatne komponente VDI za aplikaciju Webex i za Webex Meetings. Ako ne želite da instalirate dodatnu komponentu VDI za Meetings, dodajte prekidač komandne linije MEETINGSVDI=0.

      Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Možete popraviti instalaciju ako želite kasnije da dodate dodatnu komponentu VDI za Meetings.)

    3. Pročitajte ekran dobrodošlice koji prikazuje koje verzije dodatne komponente se instaliraju, a zatim kliknite na "Dalje ".

    4. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Pristajem", a zatim kliknite na "Instaliraj ".

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Instalirajte dodatnu komponentu kompleta za macOS:

    Ovaj instalacioni program uključuje aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalna dodatna komponenta se objavljuje svakog meseca, ali ovaj instalacioni program za instalaciju dodatne komponente kompleta se oslobađa bimontno.

    1. Preuzmite paket dodatnih komponenti za MacOS iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

    2. Pokrenite pkg datoteku .

    3. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite na "Nastavi ".

    4. Kliknite na "Instaliraj" i ako se pojavi upit da citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent prvo moraju biti zatvoreni, kliknite na " Zatvori aplikaciju i instaliraj".

      Takođe možete da kliknete na "Instaliraj kasnije" ako u to vreme ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

    5. Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

  • Za Linux lake klijente: Instalirajte zasebnu aplikaciju Webex i Webex Meetings VDI dodatne komponente:

    1. Instalirajte dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux sistemima lakih klijenata.

    2. Preuzmite dodatnu komponentu VDI za Meetings iz Webex Meetings VDI napomene uz izdanje > preuzimanja.

    3. Instalirajte dodatnu komponentu VDI za Meetings na Linux lakim klijentima. Pogledajte vodič za administraciju za Webex Meetings softver virtuelne radne površine.

Poznati problemi i ograničenja sa aplikacijom Webex za VDI

Funkcije

Za ograničenja funkcija za svako izdanje pogledajte VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje.

Aplikacija Webex i VDI klijent

  • Za VDI režim podržavamo samo navedenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacioni program) i webex verzije dodatne komponente lakog klijenta koje se knjiže na VDI napomene uz izdanje.

  • Podržavamo IPv4 samo za HVD i laka klijentska okruženja.

  • Kada korisnici ne koriste VDI optimizovano rešenje ili su u rezervnom režimu, video HD je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obaveštenje da možete da vidite problem sa kvalitetom medija.

    Ne preporučujemo da korisnici koriste VDI u režimu neoptimalnog ili rezervnog režima. Njihova kamera ili slušalice možda neće funkcionisati i mogu iskusiti loš kvalitet medija.

  • Na MacOS VDI klijentu video feed se preliva na MacOS sistemsku traku Meni „Aplikacije“ ili se Meni „Aplikacije“ kada je HVD veza preko celog ekrana.

  • U Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na lakom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD hostu. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Objedinjeni CM poziv

  • Za u objektu pozivanje samo sa Expressways: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru za prenos koji se koristi za MRA, Expressway tretira signaliziranje SIP i medija kao interno i ne prenosi medije do lakog klijenta. Da biste to popravili, primenite NAT između HVD i Expressway. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na Expressway-E, to ide prvo u NAT. Tada Expressway-E može da prenese do lakog klijenta.

  • Za rezervni režim, ključ registratora za izbor režima ne može da kontroliše medije za automatski odgovoreni poziv Unified CM poziv.

Citrix

  • Funkcija obavljanja više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex na VDI-u.

  • U režimu bez optimizacije ili rezervnom režimu, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.

  • Na Citrix-u za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na lakom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, potrebno je da otvorite podešavanja zvuka na lakom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex, uključujući i kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako Citrix ili VMWare klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje grešku i instalacija se završava.

  • Za Operativni sistem Windows, ako koristite verziju citrix Workspace koja je starija od 2002, morate ponovo da instalirate (deinstalirate, a zatim ponovo instalirate ili popravite) klijent VDI aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovo instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate da deinstalirate i ponovo instalirate.

    Za sve podržane verzije Citrix Workspace za Linux, morate ponovo da instalirate (deinstalirate, a zatim ponovo instalirate ili popravite) klijent VDI aplikacije Webex nakon deinstalacije i ponovne instalacije Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi sa ovim okruženjem.

Azure virtuelna radna površina (ranije Windows virtuelna radna površina)

  • Na Azure virtuelnoj radnoj površini (AVD) za u objektu Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo laki klijent koji radi u okviru MRA. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) radi na MRA. Ako je laki klijent u objektu, Unified CM će možda blokirati određena podešavanja zaštitnog zida. Webex Calling to ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex.

  • AVD ne podržava opciju "Uklopi sesiju u prozor" u podešavanju AVD klijenta.

  • Za AVD primene morate da omogućite UDP veze između interne mreže i servera Expressway-E – opsega portova od 16384–32767.

VMware

  • Morate da instalirate VMware Horizon klijent pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje grešku i instalacija se završava.

  • VMware Horizon klijent verzije 8.x (2103) podržana je preko dodatne komponente Webex VDI verzije 41.4.

    Za režim kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatne komponente VDI (uključujući samo nadogradnju datoteke Aplikacija Webex na 41.4), video zapis u pozivu se možda neće prikazati ispravno.

  • Ne podržavamo VMWare Horizon klijenta na 32-bitnijoj arhitekturi zato što smo isključili 32-bitnu dodatnu komponentu za Windows.

    VDI klijent aplikacije Webex mora da ima istu arhitekturu kao IVMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi sa (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacioni program, a podrazumevana instalacija 64-bitna.

    Ako vdpService.dllu C:\Program datotekama (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

    Ako vdpService.dllje u okviru C:\Program files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.

  • U VMware-u za Linux i Windows podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na lakom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, potrebno je da otvorite podešavanja zvuka na lakom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Na VMware Cloud radnoj površini za u objektu Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo laki klijent koji radi u okviru MRA. Aplikacija Webex na VMware Cloud radnoj površini (udaljena udaljena radna površina u oblaku) radi na MRA. Ako je laki klijent u objektu, Unified CM će možda blokirati određena podešavanja zaštitnog zida. Webex Calling to ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex.

  • Za primene radne površine VMware Cloud morate da omogućite povezivanje UDP između interne mreže i servera Expressway-E – opsega portova od 16384–32767.

  • Nakon što proverite kameru ili audio uređaj u odeljku "Poveži USB na VMware Horizon Client", Webex u HVD-u ne može da otkrije ili prikaže te uređaje.

Amazon radni prostori

  • U vašoj organizaciji virtuelna radna površina uputstva ovde da biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
  • U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u aplikaciji Health Checker aplikacije Webex nakon ručnog instaliranja pomoću komandne linije, pokušajte da prvo odjaviti se/prijaviti se hostovanu Windows radnu površinu.

Razno

  • U Citrix i Windows Virtual Desktop vGPU okruženjima, aplikacija Webex nije otkrivena kao radi u VDI okruženju.

    Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex sa argumentom ENABLEVDI=1 da biste primenili VDI optimizaciju.

  • Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno sa jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu da pokrenu više Citrix ili VMware sesija, ali funkcioniše samo jedna instanca veze, a druge instance se vratili u režim koji nije VDI.

  • Aplikacija Webex VDI otkriva Citrix prvo, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite da koristite VMware, uverite se da nije instaliran Citrix agent.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjom

Nadogradnje aplikacije Webex na virtuelna radna površina

Za VDI okruženja, novo izdanje aplikacije Webex izlazi na svaka dva meseca. Najnovije i podržane verzije možete dobiti iz VDI aplikacije Webex napomene uz izdanje > preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtuelna radna površina. Ova opcija obezbeđuje da korisnici automatski dobiju najnovije funkcije. Druga opcija je da se ručno nadogradi kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dve opcije da omogućite automatsku nadogradnju aplikacije Webex na virtuelna radna površina:

  • Omogućite ga tokom početne instalacije sa komandne linije ( pogledajte članak Konfigurisanje hostovane virtuelna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju primene ovog knjige).

  • Uredite ključ Windows registratora na virtuelna radna površina:

    U unosu registratora za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Izvorno, podesite AutoUpgradeEnabled=1.

    Ako želite ručno da nadogradite aplikaciju Webex, podesite AutoUpgradeEnabled=0.

  • VDI korisnici aplikacije Webex ne dobijaju mesečna ažuriranja jer se mesečno debela izdanja klijenta ne guraju na hostovane virtuelne radne površine.

    Od VDI korisnika se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex virtuelna radna površina postane dostupna (objavljena jednom u dva meseca).

  • Paket za nadogradnju je uskladišten u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova fascikla nije trajna u okruženju korisnika, aplikacija Webex se vraćanje na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtuelna radna površina.

  • Aplikacija Webex na HVD-u je kompatibilna sa dodatnim komponentama VDI aplikacije Webex (N-4) na lakim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije funkcije i funkcionalnost možda neće funkcionisati ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatnu komponentu. Više informacija potražite u podršci verzije u napomenama uz izdanje.

  • Automatska nadogradnja aplikacije Webex nije primenjena na spori kanal.

Nadogradnje lakog klijenta

Dodatna komponenta VDI aplikacije Webex se objavljuje jednom u dva meseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatne komponente. Da biste omogućili automatske nadogradnje za dodatnu komponentu VDI, morate da uredite ključ Windows registratora na virtuelna radna površina:

  • U unosu registratora za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Izvorno, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • Na istoj putanji proverite da li je AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite da sprečite automatsku nadogradnju dodatne komponente, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuelna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno da nadogradite dodatne komponente da biste održali kompatibilnost verzije sa aplikacijom.

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti dostupna je samo sa aplikacijom Webex 42.2 i novijim.

  • Automatska nadogradnja dodatne komponente podržana je na Windows i MacOS lakim klijentima. Dodatna komponenta se ne nadograđuje automatski na Linux lakim klijentima.

  • Od korisnika se traži da nadograde dodatnu komponentu nakon nadogradnje aplikacije Webex na virtuelna radna površina.

  • Preporučujemo da zadržite dodatnu komponentu i virtuelna radna površina aplikaciju Webex na najnovijoj verziji. Postoje neke unazad kompatibilnost ako ne možete da ih nadogradite zajedno. Više informacija potražite u podršci za verziju u napomenama uz izdanje.

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti takođe se primenjuje na spori kanal.

Citrix ili VMware nadogradnje

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promenama na Citrix ili VMware brokerima za povezivanje. Uverite se da koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

Citrix

Instaliraj ili nadogradi

Windows i Mac laki klijenti

Linux laki klijenti

Nova instalacija

Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Windows ili Mac tankom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker veze.

Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker veze.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Windows ili Mac lakom klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Instalirate

  • Za Citrix Workspace stariju od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovo da instalirate ili popravite dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex.

  • Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002, dodatna komponenta VDI funkcioniše i ne utiče na to.

Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije citrix Workspace, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux lakom klijentu.

VMware

Instaliraj ili nadogradi

Laki Windows klijent

Linux i Mac laki klijenti

Nova instalacija

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na laki Windows klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije dodatne komponente VDI koje vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na lakom Windows klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Instalirate

Za ponovnu instalaciju VMware- a, dodatna komponenta Windows VDI funkcioniše i ne utiče na to.

Da biste ponovo instalirali VMware, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu aplikacije Webex na Linux ili Mac lakom klijentu.

Onemogući VDI otkrivanje nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele da koriste VDI klijenta i aplikacija Webex je već primenjena, možete da onemogućite VDI otkrivanje nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, aplikacija Webex radi na ne optimizovanim rešenjima.

1

Otvorite jednu od sledećih putanja instalacije, u zavisnosti od toga kako ste primenili aplikaciju Webex u HVD:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana sa PARAMETarOM ALLUSER)
  • %localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)
2

Preimenujte TSDetectionLib.dll na TSDetectionLib_b.dll da biste datoteku očuvali kao rezervnu kopiju.

Šta je sledeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll će ostati u fascikli. Morate da preimenujete datoteku nazad u aplikaciju TSDetectionLib.dll pre nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili da ručno izbrišete TSDetectionLib_b.dll nakon deinstalacije aplikacije Webex.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video funkcija u režimu VDI rezervnog režima aplikacije Webex

Izmenom registratora možete da omogućite ili onemogućite određene funkcije aplikacije Webex kao što su visoka definicija (HD) i deljenje ekrana. To može da sačuva resurse na serveru u centar za podatke. Možete i da odlučite da li korisnici mogu da rade puni ili HVD deljenje samo prozora. Ako su vaši korisnici u sistemima koji su u mogućnosti da koriste naprednije video funkcije, funkcije možete da omogućite po potrebi.

Pre nego što počnete

  • Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon instaliranja dodatne komponente VDI.

    Promene u Windows registratoru bi trebalo obaviti sa ekstremnim oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

  • Virtuelne pozadine su podrazumevano onemogućene.

1

U Windows pretragi ili prozoru Pokreni otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

3

Po potrebi promenite vrednosti za sledeće ključeve registratora:

4

Izaberite DWORD vrednost za VDIFallBackConf:

  • 0 – Napredne video funkcije su onemogućene. (Podrazumevano)
  • 1 – Napredne video funkcije su omogućene. Korisnici će biti u punom režimu, što je isto kao i aplikacija Webex za Windows (audio, video, deljenje ekrana i napredne video funkcije).
  • 2 – Video i deljenje ekrana onemogućeni. Korisnici su u mogućnosti da upućuju samo audio pozive.
  • 3 – Video je onemogućen. Korisnici su u mogućnosti da obavljaju audio pozive sa mogućnostima deljenja.
  • 4 – omogućeno je samo deljenje ekrana ili aplikacije. Korisnici ne mogu da upućuju audio ili video pozive i u režimu su samo za razmenu poruka.

Ovaj ključ registratora radi samo kada je omogućenvdi=1 tokom instalacije, a dodatna komponenta VDI nije instalirana. U rezervnom režimu, opterećenje centara podataka se povećava, tako da se ne koristi medij da bi se sprečilo preopterećenje.

5

Izaberite DWORD vrednost za VDIBackgroundEnabled:

  • 0 – Onemogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)
  • 1 – Omogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.
6

Izaberite DWORD vrednost za VDIScreenShareEnabled:

  • 0 – Onemogućavanje potpune deljenje ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.

    Na Windows lakim klijentima korisnici mogu da dele samo HVD prikaz prozora u objavljenoj ili deljenoj radnoj površini.

    Iz Webex izdanja 42.8, Linux laki klijenti mogu da dele HVD prozor samo tokom poziva "Pozovi na Webex" ili kada koriste "deljenje samo za razmenu poruka".

  • 1 – Omogućava potpunu deljenje ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)

Konfiguriši obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI

Korisnici se podrazumevano obaveštenje da li se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje sa HVD-om bez dodatne komponente VDI. Pojavljuje se obaveštenje koje ih obaveštava da instaliraju dodatnu komponentu VDI kako bi se omogućio optimizovani VDI režim. Korisnici mogu da odbace podsetnik ako žele.

Takođe, ako verzija dodatne komponente VDI aplikacije Webex nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, iskačući prozor obaveštava korisnike da nadograde dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex. Podsetnik se pojavljuje sedmično dok korisnici ne preduzmu mere. Korisnici takođe mogu da odbace ovo obaveštenje.

Kao administrator, možete da omogućite ili onemogućite ova obaveštenja na nivou organizacije.

Pre nego što počnete

Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon instaliranja dodatne komponente VDI.

Promene u Windows registratoru bi trebalo obaviti sa ekstremnim oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

1

U Windows pretragi ili prozoru Pokreni otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

3

Izaberite DWORD (32-bitni) reg ključ za VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – Omogućava obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI za korisnike. (Podrazumevano)
  • 0 – Onemogućava obaveštenje o dodatnoj komponenti VDI za korisnike.

Onemogući proveru kompatibilnosti VDI verzije

Aplikacija Webex na HVD-u podrazumevano proverava da li je verzija kompatibilna sa dodatnom komponentom Webex VDI na lakom klijentu. Verzija dodatne komponente ne bi trebalo da sadrži više od 4 mesečna izdanja iza aplikacije Webex. Na primer, ako je aplikacija Webex na HVD verziji 43.8 (avgust 2023), sledeće verzije dodatne komponente su kompatibilne:

  • 43.8 (N) Avgust 2023.

  • 43.6 (N-1) Jun 2023.

  • 43.4 (N-2) April 2023.

  • 43.2 (N-3) Februar 2023.

  • 42.12 (N-4) Decembar 2022.

Ova kompatibilnost vam pruža do 6 meseci za nadogradnju dodatnih komponenti lakog klijenta nakon što nadogradite hostovane virtuelne radne površine.

Ako dodatna komponenta Webex VDI nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex ide u rezervni režim. Korisnici vide iskačuće obaveštenje da bi nadogradili dodatnu komponentu. Podsetnik se pojavljuje sedmično dok korisnici ne preduzmu mere.

Možete da koristite registar na HVD-u za kontrolu provere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite kopiju registratora pre nego što koristite ove korake.

  1. U prozoru Windows Run unesite regedit, a zatim pritisnite Enter.

  2. Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark matični\.

  3. Kreirajte DWORD (32-bitni) ključ registratora pod imenom VDIDisableCompatibilityVersionVersionCheck i dajte mu jednu od sledećih vrednosti:

    0 – Omogućava proveru kompatibilnosti verzije (podrazumevano).

    1 – Onemogućavanje provere kompatibilnosti verzije.

Podešavanje zvona i upozorenja ne funkcioniše za sve uređaje

Na Linux VDI klijentima, meloda za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na lakom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD hostu. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Ovaj problem može da se javi zbog mapiranja audio uređaja na Citrix ili VMware.

Proverite ključ registratora VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled u HVD okruženju. Ako Korisnik Linux lakog klijenta primećuje ovaj zvuk melodije problem, podesite vrednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u Webex aplikaciji

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da rešite probleme sa vezom, proverite kvalitet medija i prikupite važne informacije o rešavanju problema.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Kada obavljate podesiti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme u vezi sa vezom ili obaveznim podešavanjima (kao što su glasovni domen i UC usluge). Pomoću ove alatke možete da dijagnostikujete koje usluge su pravilno konfigurisane i šta nedostaje. Ova funkcija je korisna za rešavanje problema sa scenarijima i smanjenju slučajeva podrške, bez obzira na to da li migrirate na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili podešavanju novih korisnika.

Kada problemi sa korisničkim iskustvom, mogu da pristupe prikazu dijagnostike i izveze podatke kako bi ih podelili sa vama ili podrškom.

  • Unified CM postavke – kritična podešavanja (za Jabber migraciju, kao i novo podešavanje korisnika) da bi telefonske usluge ispravno funkcionisale, kao što su:

    • Verzija Unified CM-a

    • Domen UC usluge

    • SSO

    • UC usluge kao što je govorna pošta

    • Expressway za MRA

  • Kvalitet medija – kvalitet za video, audio i deljenje u oba smera

  • Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani sa uređajima

Za tastere za prečice za prikaz prozora za dijagnostiku pogledajte prečice na tastaturi i navigaciji.

Preusmeravanje sadržaja pregledača

Preusmeravanje sadržaja pregledača (BCR) je optimizacija VDI okruženja koje smanjuje opterećenje na virtuelna radna površina mašini.

Kada je BCR omogućen na virtuelna radna površina, aplikacija Webex ne može da deli sadržaj pregledača daljinskim deljenjem ekrana, deljenjem aplikacija ili deljenjem ekrana.

Korisnici aplikacije Webex mogu da koriste lokalne deljenje ekrana za deljenje pregledača.

Nove i promenjene informacije

Nove i promenjene informacije

Ova tabela pokriva ažuriranja sadržaja povezane sa novim funkcijama ili funkcionalnostima, promenama postojećeg sadržaja i sve velike greške koje su otklonjene u Vodiču za primenu za aplikaciju Webex za virtuelnu infrastrukturu radne površine (VDI).

Više informacija o VDI ažuriranjima aplikacije Webex, novim funkcijama, dodatoj VDI podršci i ograničenjima potražite u napomene uz izdanje VDI.

Datum

Izvršene promene

13. novembar 2023.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirane su podržane verzije za izdanje 43.10.

23. avgust 2023.

Tokom celog dokumenta:

  • Uklonjeno je pominjanje instaliranja oba dodatka na tanke klijente.

    Napominjemo izuzetak za tanke Linux klijente, kojima je i dalje potrebna dodatna komponenta Meetings VDI.

  • Promenjena veza za preuzimanja da bi se uputila na karticu „Preuzimanja“ iz napomena uz izdanje.

Pripremite svoje okruženje:

  • Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom su ažurirani.

  • Ažurirane su podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.

  • Dodata je GeoDNS konfiguracija za VDI sa MRA.

Primenite aplikaciju Webex za VDI:

  • Konfigurišite organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno pominjanje 32-bitnog instalacionog programa za aplikaciju Webex.

  • Instalirajte aplikaciju Webex na Azure virtuelnu radnu površinu: Nije istaknuta podrška za sastanke sa punom funkcijom.

  • Uklonjena je tema o konfigurisanju VDI optimizacije na platformi Control Hub (više nije potrebna).

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex za instalaciju operativnog sistema Windows. Potreban je samo jedan instalacioni program. Pomenuti prekidač komandne linije.

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex za instalaciju MacOS-a.

  • Pojednostavljena instalacija dodatne komponente VDI za Webex Meetings. Zasebne dodatne komponente potrebne su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene su veze za preuzimanje paketa i članke VDI sastanaka.

Upravljajte aplikacijom Webex za VDI i rešite probleme:

  • Uklonjeno ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u da biste mogli da automatski izvršite dodatnu komponentu za nadogradnju.

  • Ažurirano za novu kompatibilnost za N-4 verziju.

јун 18, 2023

Pojasnili ste napomenu o usluzi Azure virtuelna radna površina u zahtevima za sastanke sa punom funkcijom. AVD ne podržava sastanke sa punom funkcijom.

17. april 2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provere kompatibilnosti VDI verzije u članku Upravljanje aplikacijom Webex za VDI i rešavanje problema.

Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (april 2023), u zahtevima hostovane virtuelne radne površine i tanke klijente.

15. mart 2023.

  • Razjašnjeno ponašanje argumenta ENABLEVDI , u argumentima instalacije, objašnjenjima i potrebnim privilegijama.

  • Uklonio je zaobilazno rešenje zasnovano na registru iz Poznati problemi i ograničenja sa aplikacijom Webex za VDI i zamenio ga preporukom da se koristi argument za instalaciju ENABLEVDI .

3. mart 2023.

  • Dodata je najnovija verzija infrastrukture u okviru hostovanih virtuelnih radnih površina i tankih zahteva klijenta.

  • Napomenuo je da su neke verzije Unicon eLux „Kraj života” u Linuxu tankim klijentima.

  • Dodata je podrška (od 42.10) dodatne komponente VDI aplikacije Webex za Mac uz Apple Silicon (Serija M1), u macOS tankim klijentima.

  • Dodata je napomena o preusmeravanju sadržaja pregledača u odeljku Upravljanje i rešavanje problema aplikacije Webex za VDI.

Јул 27, 2023

Dodata je preporuka za sinhronizaciju nekih AppData/Roaming fascikli u VDI sesijama, tako da korisnici mogu da dešifruju bazu podataka o romingu kako bi održali svoje željene opcije za Webex u netrajnim VDI okruženjima.

11. januara 2023.

Dodata je najnovija testirana infrastruktura i verzija OS-a tankog klijenta i podržani hardver u hostovanim zahtevima virtuelne radne površine i tankim klijentima. Sadrži Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ažurirani su primeri komande msiexec u odeljku Konfiguriši organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: uklonjen je FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer ovaj parametar treba da se koristi samo prilikom instaliranja paketa MSI (aplikacija za radnu površinu Webex Meetings i aplikacija Webex).

25. avgust 2022.

Ažurirano za VDI verziju aplikacije Webex 42.8:

  • Ažuriranja verzije brokera za povezivanje u zahtevima hostovane virtuelne radne površine .

Ažuriran je opis za VDIScreenShareEnabled ključ registratora kako bi se uključilo ponašanje pri deljenju Linux tankog klijenta, za Webex 42.8 i noviji (u odeljku Omogući ili onemogućite napredne funkcije video prenosa u rezervnom režimu aplikacije Webex).

30. јул 2022.

  • Dodat je parametar komandne linije:

    почетна2=1

    u odeljak Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

    Ova komanda instalira Microsoft WebView2 ugrađeni pregledač tokom instaliranja aplikacije Webex.

26. april 2022.

  • Lista podržanih verzija Windows-a je ažurirana od aprila 2022.

25. aprila 2022.

  • Ažuriran je opis Webex-a za BroadWorks zahteve.

13. aprila 2022.

  • Dodat je Stratodesk NoTouch OS na listu podređenih Linux lakih klijenata.

9. јул 2022.

  • Dodate su informacije o automatskoj nadogradnji u odeljak Upravljanje nadogradnjom (primenjuje se na aplikaciju Webex 42.2 i noviju).

  • Dodate su nove podržane verzije za organizovane virtuelne radne površine: Citrix virtuelne aplikacije i radne površine (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. februara 2022.

  • Kreirana je VDI lista stranica veza: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Dodat je sledeću napomenu Konfiguracija zaštitnog zida u okviru Pripremite okruženje za VDI poglavlje ove knjige:

    „Iako VDI zahteva sopstveni skup mrežnih zahteva, morate da se uverite da se svi portovi, URL adrese i medijske podmreže prate u skladu sa zahtevima mreže. Pogledajte mrežne zahteve za Webex usluge.“

    Ova napomena se povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Dodat je parametar FORCELOCKDOWN=1 na MSIEXEC komandni poziv, u odeljku Konfiguriši organizovanu virtuelnu radnu površinu za aplikaciju Webex .

15. decembar 2021.

  • Pojašnjeno je u zahtevima da sastanci sa svim funkcijama ne funkcionišu uz Azure Virtual Desktop (AVD). Takođe, verzija udaljene aplikacije za radnu površinu (broker za povezivanje) u Microsoft prodavnici Microsoft Store nije podržana pomoću VDI aplikacije Webex.

  • U poglavlju za primenu dodate su informacije o jedinstvenom instalatoru za dodatnu komponentu VDI. Aplikacija Webex za instalaciju dodatne komponente VDI klijenta uključuje najnoviju verziju dodatne komponente Meetings VDI klijenta. Samostalna komponenta Meetings VDI Client se objavljuje mesečno, dok se samostalna dodatna komponenta VDI klijenta za aplikaciju Webex izlazi svake nedelje. Kombinovani instalacioni program se ažurira svake nedelje.

  • Dodate su nove podržane platforme za izdanje 41.12:

    • Broker za vezu—Citrix virtuelne aplikacije i radna površina 7 LTSR 1912 CU4

    • Tanki klijent – MacOS Monterey (12.x)

    • HVD okruženje – Windows 365

  • Dodata je napomena u tabeli broker konektora:

    • Pošto je izdanje Citrix virtuelnih aplikacija i radnih površina 7 2109, „Smernice za listu dozvoljenih virtuelnih kanala“ podrazumevano su omogućene. Najpre morate da konfigurišete ove smernice za VDI aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtuelni kanal) za optimizovani režim kako bi pravilno funkcionisao ili da onemogućite ovu politiku.

  • Dodata je napomena u tabelu tankog klijenta macOS-a:

    Za MacOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

  • Dodat je novi odeljak za rešavanje problema „Podešavanje zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje“.

12.11.2021.

  • Dodato je ograničenje za Linux VDI klijente kod kojih se ton zvona reprodukuje samo na audio uređajima izabranim preko HVD organizatora.

29. oktobar 2021.

  • Dodat je novi hardver u odeljak Linux Thin Clients:

    • HP t640

    • HP t740

    • је HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8. oktobar 2021.

  • U odeljku Pripremite okruženje i Primenite Webex za VDI poglavlja dodati su odeljci za dodatnu komponentu MacOS VDI.

  • U okviru Primena Webex za VDI i Upravljanje i rešavanje problema Webex za VDI dodate su informacije o automatskim nadogradnjama za instaliranu HVD verziju aplikacije.

  • Dodate su nove platforme za 41.10:

    • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

  • Dodati su novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • U tankim odeljcima klijenta, dodata je veza do zahteva virtuelne pozadine i pojasnila se da su isti kao i zahtevi za samostalnu Windows aplikaciju.

  • Dodati su sledeći poznati problemi:

    • Na MacOS VDI klijentu, video feed se prosipa u MacOS traku sistema ili meni aplikacije kada je HVD veza preko celog ekrana.

    • Funkcija više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex u VDI.

  • Dodati su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnje pomoću AUTOUPGRADE=1 prekidača za instalaciju.

10. avgusta 2021.

  • Poboljšani koraci u toku prijavljivanja za VDI aplikaciju Webex, a posebno korak 5: Ovaj korak preuzima Expressway-E IP adresu (interni IP bez podeljenog DNS-a ili spoljnog IP-a sa deljenim DNS-om), koji se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

  • Dodate su sledeće podržane platforme za 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps i Desktop CR verzija 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

јул 6, 2021

  • Ažurirani su dijagrami pomoću nove logotipe Webex aplikacije i Webex oblaka.

  • Dodat je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.

  • Dodata je tabela toka zadataka u poglavlje implementacije.

  • Dodato je više informacija o VDI komponentama za Meetings ako korisnici instaliraju i aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Meetings.

  • Dodate su informacije o statičkim razmatranjima usmeravanja za dvojne NIC primene.

3. jun, 2021.

Ažuriranja za izdanje za jun (41.6), uključujući sledeće:

  • Dodat je novi odeljak VDI tok prijavljivanja za aplikaciju Webex.

  • Dodati su detalji za funkciju premeštanja poziva u sastanak sa pozivanjem u usluzi Webex (Unified CM) u odeljku Zahtevi za Unified CM u okviru Pripremite svoje okruženje.

  • Dodata je sledeća podržana platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Dodata je i izjava odricanja odgovornosti o dobijanju podrške od 10ZiG.

Ostala opšta ažuriranja:

  • Dodate su vrednosti ključa registratora za omogućavanje i onemogućavanje virtuelnih pozadina u optimizovanom VDI režimu u poglavlju "Upravljanje i rešavanje problema".

  • U vezi sa Expressway-om (za MRA), pojasnio je da je X12.7 i novija minimalna podržana verzija za rad sa Webex VDI-om.

јун 3, 2021

  • Dodat je HP Thinpro 7.2 na listu podržanih Linux lakih klijenata.

16. aprila 2021.

  • Dodata su podešavanja smernica liste dozvoljenih za Citrix okruženja u odeljku HVD zahtevi.

  • Ažurirane su izjave o odricanju odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odeljku sa zahtevima za Linux Thin Client.

  • Izostavljeni sadržaj je dodat u odeljak za nadogradnju Citrix-a: za 1912 LTSR ili 2003. i noviji, nije potrebno ponovo instalirati dodatnu komponentu VDI na Windows tankom klijentu.

9. april, 2021.

  • Ažuriranja za izdanje za april (41.4), uključujući sledeće:

    • Obavesti korisnike kada VDI dodatna komponenta nije instalirana ili kada je otkriveno nepodudaranje verzija

    • Postavka registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

    • Podrška za BroadWorks pozivanje

    • Novo podržane funkcije dodaju se u napomene uz izdanje.

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • HVD—Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.

    • Thin client – VMWare Horizon client verzija 8.x (2103) za izdanje aplikacije Webex 41.4 i novije.

  • Dodato je više detalja za MRA primene u poglavlju „Pripremite svoje okruženje“.

  • Dodate su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odeljak pod nazivom Podržani radni tokovi medija u realnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju „Pripremite svoje okruženje“.

  • Dodat je novi odeljak Upravljanje nadogradnjom u poglavlje Upravljanje Webex VDI.

  • Ažurirani su argumenti za HVD VDI da bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.

18. januara 2021.

  • Dodate su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registratora VDIFallBackConf.

  • Dodati su novi ključevi registratora VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled zajedno sa povezanom konfiguracijom.

  • Dodata je podrška za OS sa jednom sesijom za aplikacije koje hostuju VM

  • Dodata podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ažurirano je zaobilazno rešenje Expressway NAT tako da glasi da nadogradnja na X12.7 ili novija rešava problem.

  • Dodat je dijagram implementacije MRA i informacije o HVD-u koji treba da bude u mogućnosti da šalje zahteve mrežnom prolazu Expressway-E.

11. decembra 2020.

  • Promenjene „Webex Teams“ reference su promenjene u „Webex“.

Septembar 29, 2020

  • Dodati su novi odeljci Konfigurisanje virtuelne radne površine operativnog sistema Windows i Omogućite ili onemogućite napredne funkcije video-prenosa.

  • Dodate su sledeće nove funkcije:

    • Podrazumevano onemogući HD video primene za VDI primene

    • Preslikaj sopstveni video-prenos za pozive i sastanke

    • Rezervni režim

    • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

    • Ikona poslužitelja za VDI klijenta (Windows)

    • Intel hardversko ubrzanje za Windows thin klijenta

    • Podrška za aplikaciju deljene sesije VMware za Windows thin klijenta

    • Citrix XenApp objavi režim aplikacije za Windows thin klijenta

  • Dodate su sledeće nove podržane platforme:

    • Citrix Remote PC

    • Windows virtuelna radna površina (raspoređena u usluzi Microsoft Azure) za Windows thin klijenta

    • ГелеOS 11.04.100

    • Ubuntu 18.04

    • Ubuntu 20.04

    • Windows Server 2019

    • Podrška za Unicon eLux 6.9

  • Dodati su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS-u.

  • Dodat je novi odeljak Konfiguriši VDI optimizaciju za Webex Teams.

  • Dodati su poznati problemi za Windows virtuelnu radnu površinu, MRA i kvalitet video prenosa u rezervnom režimu.

јул 16, 2020

  • Dodata je osnovna kontrola poziva za Cisco slušalice preko USB-a u Windows thin klijentu podržanim funkcijama za Calling u Webex Teams (Unified CM).

  • Ispravljena je greška sa podržanim verzijama za Windows Server: promenjen je 2016 R2 u 2016.

  • Dodate su sledeće podržane verzije za Citrix: Virtuelne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1.

  • Uklonjene su netačne informacije o upotrebi parametra tokom instalacije.

јун 29, 2020

  • Početna verzija dokumenta za zvanično izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI

Bez optimizacije, Webex App razmena poruka funkcioniše onako kako-jeste u VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženju. Međutim, kompletno iskustvo webex aplikacije takođe uključuje pozive i sastanke, koji zahtevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat šnale, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapise stvara usko grlo u centru podataka zato što se medij vraća sa jednog korisnika na drugog korisnika. Kao rezultat ove nekooptimizovane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se rešio problem efekta šnale, Webex App VDI plugin proširuje iskustvo Cisco saradnje na virtuelne primene tako da korisnici mogu da koriste kompletnu funkcionalnost razmene poruka, sastanka i pozivanja koju obezbeđuje Webex aplikacija.

Da bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, VDI dodatna komponenta optimizuje tokove posla medija tako što strimuje medije direktno između korisnika na tankim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih mašina za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno istaknuto iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD-u u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je reprogramirani laptop ili radna površina).

Koristeći podržani tanki klijent zasnovan na operativnom sistemu Linux, Mac ili Windows, korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtuelne radne površine. Zahvaljujući podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu da koriste sve ugrađene funkcije za razmenu poruka, sastanke i pozivanje u okviru aplikacije Webex na svom tankom klijentu. Pored toga, Webex App VDI možete da integrišete sa objedinjenim CM ili Webex okruženjem za pozivanje, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva.

  • Aplikacija Webex na virtuelnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signaliziranje poziva i preuzimanje konfiguracije iz oblaka.

  • Za tanke Linux klijente morate da instalirate dodatnu komponentu VDI za Webex Meetings zajedno sa dodatnom komponentom VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje da biste saznali više o tome.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korišćenje aplikacije Webex u optimizovanom virtuelnom okruženju zahteva sledeće komponente.

  • Broker za vezu – Menadžer resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružaoca virtuelizacije sa tankim klijentima.

  • Hostovana virtuelna radna površina (HVD) – Virtuelna mašina (VM) koja daljinski pokreće aplikaciju Webex.

  • Tanki klijent – Krajnja tačka (na primer, niski profil ili ponovno naznačena radna površina ili laptop) koju korisnik koristi za daljinsko prijavljivanje na virtuelnu radnu površinu. Broker za vezu i dodatnu komponentu VDI instalirane su na tankom klijentskom uređaju tako da može da pristupi HVD okruženju.

  • Dodatna komponenta – softver koji se instalira na tankom klijentu koji se koristi za otpremanje medijske obrade na korisnički uređaj umesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su preko kartice "Preuzimanja" napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

    Za tanke Linux klijente morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI uz dodatnu komponentu Webex VDI.

  • Aplikacija Webex – aplikacija koja je instalirana i pokreće na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacioni program dostupne su na kartici Preuzimanja napomene uz izdanje za VDI aplikacije Webex.

Vrste okruženja

  • Trajni režim – U trajnom okruženju, promene lokalnog operativnog sistema korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.

    Sve željene opcije korisnika su u bazi podataka za roaming (spark_roaming_store.db). Baza podataka je mnogo manja od glavnog db-a (spark_persistent_store.db).

  • Netrajni režim – U netrajnom okruženju, promene lokalnog operativnog sistema korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primenljive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i podešavanja) se keširaju tokom sesije korisnika.

    Ako ste ne trajni VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo da se vratite i vratite u prethodno stanje spark_roaming_store.db kako VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

    Baza podataka o romingu sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane pomoću AES256. Kao VDI kupac, uvek treba da napravite rezervnu kopiju baze podataka za roming kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali na VDI sesijama.

слика

Arhitektonski dijagrami prikazuju komponente, signaliziranje i optimizovane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu primenu VDI aplikacije Webex sa postojećom podržanom primenom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

Sa leve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtuelno okruženje. Ovo virtuelno okruženje olakšava opterećenje hardvera na korisničkoj strani pokretanjem aplikacija, operativnog sistema i korisničkih podataka centar virtuelnih podataka. Pomoću tog okvira možete da upravljate okruženjem sa centralne lokacije, a korisnici mogu da joj pristupaju daljinski od podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži se sastoje od hostovane virtuelne radne površine (HVD), centralnog okruženja kojim upravljate gde se aplikacija Webex instalira i pokreće i veze virtuelnog kanala (preko Cisco HVDAgent) sa tankom klijentskom krajnjom tačkom korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatnu komponentu Webex VDI i prijavljuju se u broker za povezivanje (Citrix ili VMware), deo softvera koji stvara veze sa HVD-ovima. Broker za vezu obavlja niz zadataka uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućite korisniku da se poveže sa određenom virtuelnom radnom površinom.

Kada se prijavi, krajnja tačka tankog klijenta simulira interakcije sa aplikacijama i operativnim sistemom preko perifernih uređaja kao što su monitor, tastatura, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste tanku aplikaciju klijenta na ovoj krajnjoj tački za pristup aplikaciji Webex na udaljenom serveru.

Ova arhitektura optimizuje pravac signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS, WSS i SIP-a za signaliziranje sa Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni strimovi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se preko SRTP-a.

Morate da ažurirate aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije se objavljuju svaka dva meseca i imaju obrnutu kompatibilnost sa prethodnim tankim VDI dodatnim komponentama za klijente. Nova verzija programskih dodataka za VDI od tankog klijenta takođe je dostupna svaka dva meseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene uz izdanje za više informacija o kompatibilnosti verzije.

Webex VDI sa Unified CM-om

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa uslugom Unified CM

Webex VDI sa Unified CM i Expressway za MRA

Expressway na dijagramu se koriste za predstavljanje rasporeda mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio sa VDI aplikacijom Webex, HVD mora biti u mogućnosti da šalje zahteve na Expressway-E, koji je obično konfigurisan u DMZ.

VDI aplikacija Webex sa primenom rešenja Mobile and Remote Access (MRA)

VDI aplikacija Webex sa uslugom Webex Calling

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex uz uslugu Webex Calling

Webex VDI uz Webex za BroadWorks

Webex VDI uz Webex za BroadWorks

VDI aplikacije Webex sa uslugom Meetings

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa sastancima

Rezervni režim

Webex App VDI fallback režim nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Režim "Fallback" podržava standardne pozive i snimanje poziva. Kompletan skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih je prekidač u režimu ponovne kontrole.

Pripremite okruženje

Tok prijavljivanja za VDI aplikaciju Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex se sastoji od dve primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatnu komponentu Webex VDI za tankog klijenta. VDI dodatna komponenta se instalira na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtuelni kanal. Dodatna komponenta i agent za aplikaciju Webex koriste ovaj virtuelni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su podešene tokom uobičajene upotrebe aplikacije Webex kada se primene sa Unified CM pozivanjem preko mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

Sesije protokola za Webex VDI sa uslugom Unified CM preko MRA

Iako dijagram prikazuje VDI aplikaciju Webex preko MRA protoka, tok je isti kao lokalna VDI primena. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne primene ne usmeravaju saobraćaj kroz DMZ i sav saobraćaj se nalazi na LAN-u.

  1. Da bi pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se sa brokerom za vezu, a zatim izaberite HVD ili virtuelnu aplikaciju. Kada se izabere, virtuelni kanal se podešava između tankog klijenta korisnika (fizičke mašine) i HVD (virtuelna mašina) hostovanog na hipervisoru.

  2. Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje da li se nalazi u virtuelnom okruženju i da li se Unified CM koristi za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće proces teamshvdagent.exe i pokreće interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM potvrdu identiteta, traženje početnog klastera i preuzimanje konfiguracije.)

  3. Klijent aplikacije Webex i dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex zatim podesite sve kontrolne tokove koji se koriste za razmenu podataka preko virtuelnog kanala. Kada se ovi kanali podese, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domenu glasovne usluge u dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex.

  4. Zatim, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex to čini upućivanjem na informacije o domenu glasovne usluge koje su joj poslate sa klijenta aplikacije Webex. U ovom scenariju, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex rešava _collabedge DNS SRV zapis jer se mašina za dodatke VDI povezuje sa spoljnom mrežom i zato je potrebno da se poveže preko MRA. Kada se otkrivanje usluge završi, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.

  5. Nakon primanja i keširanja Expressway-E FQDN, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS Pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jedno NIC raspoređivanje, ovaj korak preuzima Expressway-E IP adresu (interni IP sa podeljenim DNS-om ili spoljnim IP-om bez podeljenog DNS-a), koji se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

    Ako je Expressway-E podešen u dvostrukoj NIC primeni, oba interfejsa mogu da imaju internu IP adresu. U ovom slučaju, interni interfejs je suprotan od onoga što je konfigurisano za spoljni interfejs.

  6. Kada se preuzmu detalji o Edge, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze sa Expressway-E IP za UDS i TFTP zahteve. Putem ovog procesa, Webex aplikacija (HVD) potvrđuje identitet i preuzima detalje konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila biranja direktorijuma za traženje direktorijuma.

  7. Dodatna komponenta Webex VDI rešava Expressway-E spoljni IP i zatim se šalje aplikaciji Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su preuzete u prethodnom koraku, aplikacija Webex pokreće registraciju CSF uređaja (Windows desktop) preko spoljnog interfejsa Expressway-E.

Hostovani zahtevi za virtuelnu radnu površinu i tanke klijente

Uverite se da VDI okruženje ispunjava zahteve za podržane servere (hostovana virtuelna radna površina (HVD), gde je instalirana aplikacija Webex) i tanki klijenti (korisnički uređaj gde su instalirane dodatne komponente Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex, pogledajte Hostovani zahtevi virtuelne radne površine i tanki klijent za Webex Meetings VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI komponenta

Podržane platforme
Operativni sistem jedne sesije – instaliran na HVD-u

  • Windows 11 je

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Operativni sistem sa više sesija – instaliran na HVD-u

  • Microsoft Windows Server 2016

  • Microsoft Windows Server 2019

  • Microsoft Windows Server 2022

Usluga virtuelizacije oblaka sa više sesija

  • Azure virtuelna radna površina (AVD, ranije Windows virtuelna radna površina) – obezbeđuje Windows 7 velika preduzeća i Windows 10 virtuelizaciju velikog preduzeća

  • Horizon na VMware Cloud (instaliran na AWS-u)
Broker za vezu za organizovanu virtuelnu radnu površinu

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 CR 2308

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU4

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp i XenDesktop (7,15 LTSR CU9)

  • Sledeće su podržane:

    • Objavio je OS sa više sesija radne površine

    • OS jedne sesije za VDI radnu površinu

    • Citrix Remote PC sesije

    Ako ste omogućili smernice liste za dozvoljavanje virtuelnog kanala u primeni, onda morate da dodate virtuelni kanal Webex aplikacije (CSCOTM) na listu dozvoljavanja sa imenom virtuelnog kanala i putanjom procesa: „CSCOTM,C:\Datoteke programa\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • Pošto je Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2109, „Smernice za listu dozvoljenih virtuelnih kanala“ podrazumevano omogućena. Najpre morate da konfigurišete ove smernice za VDI aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtuelni kanal) za optimizovani režim kako bi pravilno funkcionisao ili da onemogućite ovu politiku.

    • Za MacOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

  • Agent za VMware Horizon:

    • 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11)

    Sledeće su podržane:

    • Deljena radna površina

    • Objavljena radna površina

    • Objavljena aplikacija

  • Udaljena aplikacija za radnu površinu za AVD

    Morate da koristite verziju ove aplikacije na stranici za direktno preuzimanje. Aplikacija u prodavnici Microsoft Store nije podržana.

  • Amazon WorkSpaces sa WSP (DCV)

Broker za veze je softver koji kreira veze sa hostovanim virtuelnim radnim površinama. Broker za vezu obavlja niz zadataka uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućite korisniku da se poveže sa određenom virtuelnom radnom površinom.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Hardver za tanke klijente zasnovan na operativnom sistemu Microsoft Windows

Podržani hardver

  • Instaliran je RAM od 2 GB

  • 128 MB fizičke memorije

  • Prostor na disku od 256 MB

  • Minimalni AMD Sempron procesor 3600+, Intel Core 2 procesor ili T7400 2.16 GHz

  • DirectX 11 kompatibilni GPU

  • USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sledeće Windows verzije:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (za dodatnu komponentu VDI 41.12 i noviju)
Windows ugrađeni standardni tanki hardver klijenta

Podržani hardver

Instalirani RAM 2GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Besplatni prostor na disku 256 MB

Performanse CPU utiču na maksimalnu rezoluciju video prenosa. Sa Windows Embedded Standard tankim klijentima, očekivana rezolucija zavisi od procesora:

  • Do 720p sa četiri jezgra AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim

  • Do 240 p sa dvostrukim jezgrom AMD G-T61N 1,65 GHz ili nešto slično

  • Podrška samo za audio sa dve jezgra VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili slični CPU

Ove hardverske specifikacije su samo smernice za očekivane rezolucije. Drugi faktori mogu da utiču na rezoluciju video prenosa.

GPU kompatibilan sa DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

podržani softver

  • Windows 10 IoT za velika preduzeća

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 i kasnije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Client verzija 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) je podržana od Webex VDI dodatne komponente verzije 41.4 pa nadalje.

  • Nadalje VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 i kasnije

Linuks tanki korisnici

VDI komponenta

Podržane platforme
OS tankog klijenta

Ubuntu (64-bitni)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64-bitni)

  • 6.5.2000 (Kraj života)

  • 6.9 (Kraj života)

  • RP6 2104 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 41.8 i novija)

  • RP6 2302 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 43.4 i novija)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (Dodatna komponenta Webex VDI 43.8 i novija)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (Dodatna komponenta Webex VDI 43.12 i novija)

HP ThinPro 7.1 (Kraj života)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)

  • SP 13.5 i noviji za izdanje dodatne komponente Webex aplikacije 41.1 i noviji

  • SP 3.4-12.7 za izdanje dodatne komponente Webex aplikacije koje su ranije od 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 i kasnije

Dodatna komponenta Webex VDI je isporučena sa operativnim sistemom IGEL OS. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite kompaniji IGEL za tehničku podršku. Više informacija potražite u IGEL OS dokumentaciji za podržano izdanje; u odeljku Komponente verzije napomene uz izdanje pominje verziju Webex VDI dodatka koja je integrisana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

Wyse ThinOS je

Određene verzije Webex VDI dodatka podržane su uz Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite kompaniji Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za podržano izdanje; u odeljku Podržani paketi u napomenama za izdanje pominje se verzija podržane dodatne komponente Webex VDI. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

10ZiG Zero Client Thin Clients

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su sa 10ZiG nultim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za vašeg određenog tankog klijenta.

Stratodesk neTouch

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su na Stratodesk NoTouch OS. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite kompaniji Stratodesk za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje.
Hardver za Ubuntu/Thinpro Thin Clients

Minimalni hardverski zahtevi za tanke klijente su sledeći:

  • CPU: 64-bitni x86 CPU.

  • Memorija: 2 GB memorije, uz besplatno najmanje 1 GB za upotrebu operativnog sistema.

  • Кухиња: 2GB ili više internog skladišta za instalaciju.

  • Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznavana, može se koristiti režim ograničenih performansi VESA.

  • Audio: Audio podrška je opcionalna.

  • Umrežavanje: Prepoznat adapter za kablovsku ili bežičnu mrežu.

  • USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash diskove visokih performansi

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

eLux RP 6 Thin Clients hardver

Minimalni hardverski zahtevi

Sledeća svojstva sistema omogućavaju korišćenje osnovnih funkcija eLux RP 6.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), 64-bitni kompatibilni

  • Ram: 2 GB

  • hdd: 2 GB

  • Гpu : AMD ili Intel grafika čipset

  • Колумбија: usb 2.0

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Testirani i preporučeni uređaji

  • HP t640

  • HP t740

  • је HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • године 3040*—eLux 6.5

  • године 5060*—eLux 6.5

  • године 5070*—eLux 6.5

  • Z50Q*—eLux 6.5

  • HP T430*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na osnovu hardverskih zahteva, ovi uređaji se ne preporučuju za upotrebu sa virtuelnim pozadinama. Više informacija potražite u članku Zahtevi virtuelne pozadine . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 i kasnije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Client verzije 5.x

  • VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

  • Nadalje VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

Laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta zasnovanog na MacOS-u

Podržani hardver

  • Minimalni procesor: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor

  • Instaliran je RAM od 2 GB

  • 1 GB fizičke memorije

  • Prostor na disku veličine 300 MB

  • USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kom od sledećih Apple hardvera:

  • Pro je iMac

  • MacBook Pro

  • књига

  • MacBook Air

  • Јумп

  • Mac mini

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Podržani softver

Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex podržana je za sledeće verzije macOS-a:

  • Sonoma (14.x) za izdanje dodatne komponente VDI 43.10 i novije

  • Ventura (13.x) za izdanje dodatne komponente VDI 42.12 i novije

  • Monterey (12.x) za izdanje dodatne komponente VDI 41.12 i novije

  • јужне (11.x)

  • Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Od verzije 42.10 nadalje, dodatna komponenta Webex za aplikaciju VDI podržava i Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS – izvornu podršku za Mac sa aplikacijom Apple Silicon (M1 serija).

  • Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

    Za macOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

    Dodatna komponenta za macOS ne funkcioniše sa aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client verzija 7 (5.x) i 8

    Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon Client, preporučujemo da ga pokrenete jednom pre primene dodatne komponente VDI aplikacije Webex (do verzije 41.12). Više informacija potražite u članku Učitavanje dodatnih komponenti Mac 3rd strane sa SDK-om za poboljšanje sesije .

  • Amazon WorkSpaces 5.17 i kasnije

Zahtevi za aplikaciju Webex i dodatnu komponentu

Zahtevi za slušalicu

Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Više informacija potražite u članku Detalji o podršci za slušalice .

Podržani medijski radni tokovi u realnom vremenu za pozivanje i sastanke

Aplikacija Webex VDI podržava sledeće radne tokove medija u realnom vremenu:

  • Pozivi u usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Da biste integrisali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate da pratite korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rešenja. Izaberite opciju, a zatim koristite dokumentaciju koja je povezana u tom odeljku.

Unified CM zahtevi

Ako želite da koristite Unified CM kao uslugu poziva za korisnike VDI aplikacije Webex, koristite Vodič za primenu da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduslove i korake primene.

Premeštanje poziva na sastanak

Da biste podržali ovu funkciju, uverite se da ste pravilno konfigurisali Unified CM primenu poziva.

Pored toga, uverite se da je postavljena sledeća VDI konfiguracija, kako bi bilo podržano prosleđivanje na sastanke: Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Mobilni i daljinski pristup (MRA) su podržani. Pratite standardne korake za MRA primenu u Expressway MRA dokumentaciji i imajte u vidu sledeće tačke za podržanu VDI primenu:

  • Pogledajte zahteve za mobilni i daljinski pristup (MRA) da biste dobili više uputstava za VDI podršku.

  • Morate da pokrenete najmanje X12.7 i novije.

  • Podržana su dvostruka NIC primene. Morate da se uverite da postoji veza iz HVD-a sa spoljnim i internim IP adresama mrežnog prolaza Expressway-E. Morate da dodate NAT između HVD-a i spoljnog IP-a Expressway-E.

Zahtevi za Webex Calling

Ako želite da koristite Webex Calling kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, koristite sledeće veze za dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduslove i korake primene.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u HVD okruženju kako biste sprečili probleme sa kompatibilnošću sa Webex Calling-om.

Konfiguracija na platformi Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je portal za upravljanje na vebu koji se integriše sa uslugom Webex Calling kako bi se pojednostavile narudžbine i konfiguracije i centralizovali upravljanje objedinjenom ponudom – Webex Calling, Webex aplikacija i Meetings.

Kao partnerski pružalac usluga, možete da brendirate, plasirate i prodajete Webex Calling svojim klijentima. Možete da podesite i produžite probne radove, da primenite usluge za svoje klijente i da pravite i obezbeđujete naloge za svoje klijente. Za više partnerskih resursa, pogledajte Webex Calling Sales Connect resurse. (Zahteva akreditive partnera).

Kao administrator kupca na probnoj verziji ili plaćenoj pretplati na Webex Calling, možete da podesite svoju organizaciju na portalu Control Hub tako što ćete dodati lokacije, licence, brojeve telefona, funkcije pozivanja, korisnike i radne prostore (Room Devices koji se registruju na Webex oblaku).

Uverite se da vaše okruženje podržava Webex Calling tako što ćete slediti preduslove i referentni materijal pre nego što započnete određene korake konfiguracije na platformi Control Hub. Pogledajte sledeći dijagram toka posla konfiguracije i veze do članka, po prikazanom redosledu, da biste unapredili i pokrenuli svoju organizaciju pomoću Webex Calling:

Više informacija o ponudi za Webex Calling potražite u članku Cisco Webex Calling u Cisco Collaboration Flex planu za listu sa podacima o krajnjim kupcima.

Webex za BroadWorks zahteve

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks pozivanje u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.

Opšte informacije o usluzi Webex za BroadWorks potražite u vodiču za Webex za BroadWorks rešenja.

Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom

Imajte u vidu ove tačke prilikom primene VDI aplikacije Webex za sastanke sa punom funkcijom:

Zahtevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)

Preduslovi

  • Morate da pokrenete najmanje Expressway X12.7 da bi par za prelazak za MRA radio sa Webex VDI. Prethodne verzije moraju biti nadograđene na X12.7 ili novije da bi se izbegle probleme sa usmeravanjem.

  • Obezbedite povezanost između aplikacije Webex u HVD okruženju, spoljnom interfejsu i internom interfejsu (dvostruka NIC primena) Expressway-a.

Dvostruka NIC razmatranja

Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada primenite VDI aplikaciju Webex preko MRA sa Expressway-E dvostrukom NIC primenom.

  • Statična putanja– Proverite podrazumevani mrežni prolaz na mrežnom prolazu Expressway-E. Obično je ovo podrazumevani mrežni prolaz IP podmreže spoljnog interfejsa. Kada potvrdite podrazumevanu konfiguraciju mrežnog prolaza Expressway, morate da dodate statičku rutu do Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD mašine.

    Statična putanja šalje saobraćaj iz internog interfejsa Expressway-E na HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju koji se šalju iz HVD-a na interni interfejs Expressway E. Kada Unified CM odgovori na zahtev, Expressway-E šalje odgovor kroz podrazumevani mrežni prolaz ako statična putanja do HVD podmreže ne postoji.

  • NAT prelazak – SIP saobraćaj od HVD-a do spoljnog interfejsa Expressway-E mora da se promeni pre nego što se dođe do Expressway-a da bi se izbegao problem usmeravanja. NAT rešava ovaj problem. NAT prevod mora biti postavljen na mrežni uređaj koji je putanja između HVD-a i Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

  • Za dvostruke NIC primene možete da odredite Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se razrešava u IP adresi internog interfejsa. Sa deljenim DNS-om možete opcionalno da koristite isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite deljeni DNS, morate da koristite drugi FQDN.

    Da bi se izbegao problem usmeravanja, SIP saobraćaj od HVD-a do spoljnog interfejsa expressway-E mora da se promeni izvorni IP adresa pre nego što dođe do mrežnog prolaza Expressway. Morate podesiti NAT prevod na mrežnom uređaju koji je između HVD i Expressway-E.

  • Za jedan NIC sa statičkim NAT-om morate da navedete Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se razrešava u javnoj IP adresi. Ova instalacija takođe znači da spoljni zaštitni zid mora da dozvoli saobraćaj iz aplikacije Webex u HVD-u do spoljnog FQDN servera Expressway-E. Ovaj dizajn je poznat kao NAT refleksija i možda nije podržan od strane svih tipova zaštitnih zidova.

  • Interni DNS mora da se konfiguriše sa _cisco-uds._tcp. SRV zapisima da bi aplikacija Webex mogla da otkrije Unified CM.

Javni DNS
SRV zapisi

Javni, spoljni DNS mora da se konfiguriše sa _collab-edge._tls. SRV zapisima kako bi krajnje tačke mogle da otkriju Expressway-E koji će se koristiti za MRA. 

ГеоDNS

U verzijama 43.6 i novijim, možete da konfigurišete aplikaciju Webex tako da radi sa GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava efikasnost mreže tako što omogućava aplikaciji da se poveže sa najbližim geografski najbližim Expressway-E.

Ako ste konfigurisali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sledeći način:

  1. Otvorite registar da biste HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTVER\Native Cisco Spark.

  2. Kreirajte novi DWORD ključ pod imenom VDIGeoDnsEnabled.

  3. Postavite opciju VDIGeoDnsEnabled na 1.

    (Podesite opciju VDIGeoDnsEnabled na 0 (podrazumevano) ako želite da onemogućite GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).

  4. Sačuvajte registar.

Konfiguracija zaštitnog zida

I interni i spoljni zaštitni zid moraju da dozvole sledeće odlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u do mrežnog prolaza Expressway-E:

  • sip-tcp 5061 je

  • https—tcp 8443

Spoljni zaštitni zid takođe mora da dozvoli sledeće dolazne veze od tankog klijenta do mrežnog prolaza Expressway:

  • медији—UDP 36002-59999

Primenite VDI aplikaciju Webex

Tok zadatka primene VDI aplikacije Webex

Ovi koraci vam pružaju smernice za primenu aplikacije Webex u VDI okruženju. Koraci uključuju šta treba da uradite u organizovanom okruženju virtuelne radne površine (HVD) i šta korisnici treba da urade na svojim tankim klijentima.

Pre nego što počnete

Pripremite okruženje za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da koristite uputstva u poglavlju Pripremite okruženje da biste primenili uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre nego što primenite VDI.

1

Konfigurišite jedan od sledećih tipova organizovane virtuelne radne površine:

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupaju aplikaciji Webex sa tankih uređaja klijenta, podesite aplikaciju Webex na centralizovanom hostovanom virtuelnom radnom površinom (HVD).

2

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na mašine tankih klijenata za sledeće platforme:

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex.

Tanki dodaci klijenta za podržane platforme dostupni su u napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

3

(Opcionalno) Na Linux tankim klijentima takođe morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI na sistemima tankih klijenata.

Za sastanke sa punom funkcijom u aplikaciji Webex morate da instalirate dva odvojena VDI dodatka na Linux tanke klijente.

Konfigurišite organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupaju aplikaciji Webex sa tankih uređaja klijenta, podesite aplikaciju Webex na centralizovanom hostovanom virtuelnom radnom površinom (HVD).

Pre nego što počnete

  • Pratite sve preduslove u odeljku Pripremite okruženje za aplikaciju Webex za VDI.

    Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da primenite uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre nego što primenite VDI.

  • Ovaj odeljak pokriva samo način na koji se instalira aplikacija Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte Citrix ili Vmware dokumentaciju za najbolje prakse primene HVD-a.

1

Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik sa pravima za administraciju domena.

2

Pridružite se HVD-u korporativnom domenu.

3

Podesite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima sopstvenu lokaciju za preuzimanje koja uključuje vašu aplikaciju Webex specifičnu za lokaciju, idite na tu lokaciju i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

  • Lokalizovani instalacioni program za 64-bitni Windows
  • Instalacioni program samo za 64-bitni Windows
5

Pomoću administrativnih dozvola, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ovih komandi i argumenata (ovi primeri koriste direktorijum za preuzimanje c:\users\[username]\Preuzimanja\WebexBundle.msi (gde je „korisničko ime” ime prijavljenog korisnika) i VDI prekidač za automatsko otkrivanje (ENABLEVDI=2)):

  • Automatska nadogradnja je omogućena:

    • VDI klijent u trajnom VDI podešavanju sa omogućenom automatskom nadogradnjom—msiexec /i c:\users\[username]\downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOMATSKOGradeenabled=1

    Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da premestite organizaciju Control Hub na zlatni kanal. Više informacija potražite u odeljku Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

  • Automatska nadogradnja je onemogućena:

    • VDI klijent u netrajnom VDI podešavanju sa automatskom nadogradnjom je onemogućen—msiexec /i c:\users\[username]\downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOMATSKOGradeenabled=0 ROAMINGENABLED=1

U sledećoj tabeli nalaze se objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

6

Klonirajte HVD sliku.

Više informacija o najboljim praksama za kloniranje Microsoft Windows HVD slika potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Šta je sledeće

Informacije o željenim opcijama korisnika i o tome kako da ih očuvate pogledajte Željene opcije korisnika.

Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

U sledećoj tabeli nalaze se objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

ArgumentNapomeneZahteva privilegije za instalaciju administratora
уклоњива=1

Instalira aplikaciju Webex u datotekama programa c:\program. Ovo je korisno u deljenom okruženju (obično netrajni VDI).

Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora da se instalira po HVD-u. Instalacija po korisniku još uvek nije podržana.

✓

пословни=0

пословни=1

Vrednost 0 sprečava aplikaciju Webex da preuzme ažuriranja u VDI okruženju.

Koristite ovu opciju ako želite ručno da održavate nadogradnje.

Koristite verzije koje su povezane iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex. Argument ne utiče na okruženje koje nije VDI.

Vrednost 1 omogućava automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, uverite se da je vaša organizacija konfigurisana za zlatni kanal.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, u suprotnom se ARGUMENT za AUTOMATSKI zanemaruje.

✓

omogućlevdi=1

omogućlevdi=2

Kontroliše optimizovano VDI rešenje. (Zvanično podržano.)

1 pokreće optimizovani VDI režim. 2 automatski omogućava optimizovani VDI režim sa otkrivanjem okruženja.

✓

Forcelockdown=LockWhenCompatible

Forcelockdown=NikadAŽURIRANJE

Samo za instalacioni program za komplet. Prilikom instaliranja paketa komponenti za aplikaciju Webex možete da koristite ovaj argument da biste zaključali verziju aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima ako je verzija kompatibilna sa verzijom lokacije.

✓
почетна2=1

Instalirajte ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 tokom instaliranja aplikacije Webex pomoću parametra INSTALLWV2 komandne linije. WebView2 je potreban za pravilno funkcionisanje aplikacije Webex.

Više informacija o zahtevima aplikacije Webex i WebView2 potražite u članku Zahtev za aplikaciju | WebView2.

✓
цигла=1

Ako je ovaj argument naveden, baza podataka o romingu (spark_roaming_store.db) se čuva u korisnikovom direktorijumu za roming (AppData\Roaming). U suprotnom, baza podataka o romingu se čuva u AppData\Local.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, inače se ROAMINGENABLED argument ignoriše.

Više informacija potražite u članku Željene opcije korisnika .

✓

Poređenje instalacije

Korisnici se možda nalaze u Citrix okruženju i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtuelni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenario uz rezervnu instalaciju aplikacije Webex koja nije virtuelna. U ovom režimu aplikacija prikazuje upozorenje da može da utiče na kvalitet video prenosa. Kada se virtuelni kanal poveže, aplikacija može da se promeni u VDI režim.

Koristite ovu tabelu da biste razumeli različite kombinacije instalacije i kako one utiču na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

Argument HVD VDIDodatna komponenta Thin klijentaKorisnik omogućen za uslugu pozivaPozivi za Webex aplikaciju
omogućlevdi=0Nije instaliranoMedijski sadržaj nije optimizovanMedijski sadržaj nije optimizovan
omogućlevdi=0InstaliranoMedijski sadržaj nije optimizovanMedijski sadržaj nije optimizovan

omogućlevdi=1 *

omogućlevdi=2 **

InstaliranoPodržano raspoređivanje; mediji su optimizovaniPodržano raspoređivanje; mediji su optimizovani

omogućlevdi=1 *

omogućlevdi=2 **

Nije instaliranoRezervna na neoptimizovane medijeRezervna na neoptimizovane medije

* Ovaj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.

** Ovaj argument automatski otkriva VDI okruženje.

Željene opcije korisnika

Sve željene opcije korisnika su u bazi podataka za roaming (spark_roaming_store.db). Baza podataka je mnogo manja od glavnog db-a (spark_persistent_store.db).

Ako ste netrajni VDI kupac (VDI okruženje koje se svaki put briše kada se korisnik odjavi), možete brzo da vratite nazad i vratite fasciklu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

Baza podataka o romingu sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane pomoću AES256. Kao VDI kupac, uvek bi trebalo da napravite rezervnu kopiju gornje fascikle, tako da se korisnički akreditivi i željene opcije održavaju na VDI sesijama.

Da biste dešifrovali bazu podataka za roming, takođe bi trebalo da sinhronizujete sledeće fascikle u VDI sesijama:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Akreditivi

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Zaštiti

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemSertifikati

Konfigurisanje Azure virtuelne radne površine za aplikaciju Webex

Koristite ove korake na visokom nivou da biste primenili novo Windows okruženje na Azure virtuelnoj radnoj površini (ranije Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rešenje kojim se upravlja oblakom. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtuelnog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini.

Pre nego što počnete

  • Ovo rešenje zahteva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.

  • Morate imati korisnički nalog sa ulogom TenantCreator.

  • Korisnički nalozi moraju biti sinhronizovani u usluzi Azure Active Directory.

1

Prođite koracima za primenu na Azure portalu za administratore da biste kreirali grupu organizatora, virtuelne mašine i srodna podešavanja.

Grupa domaćina je skup VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtuelno okruženje spremno.

2

Koristite Windows klijent da biste testirali da li korisnik može da pristupi grupi organizatora.

Za određene korake primene pogledajte Microsoft dokumentaciju o početku korišćenja usluge AVD.

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows thin klijentske sisteme

Nakon što instalirate aplikaciju Webex u centralno HVD okruženje, morate da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na tankim uređajima klijenta.

Preuzmite dodatne komponente za tanke klijente iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Ako ne možete da instalirate VDI dodatnu komponentu za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim tankim uređajima klijenta.

Pre nego što počnete

  • Pogledajte članak Windows tanki klijenti za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Windows.

  • Aplikacija Webex mora da se instalira na vašem centralnom HVD okruženju.

1

Idite na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite instalacioni program za VDI aplikaciju Webex za Windows.

2

Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

3

Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.

4

Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Prihvati i instaliraj.

https://www.cisco.com/go/eula

5

Da biste završili instalaciju, kliknite na Završi.

6

(Opcionalno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva programska dodatka za sastanke sa punom funkcijom, pratite korake u odeljku Instaliranje programskog dodatka Meetings VDI na tankim klijentskim sistemima.

Šta je sledeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu za tanki klijent. Da biste potvrdili, provera ispravnosti prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux thin client sistemima

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex. Dodaci za tanke klijente za podržane platforme su povezani iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Pre nego što počnete

Pogledajte članak Linux tanki klijenti za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Linux.

  • kompanije HP Thin Pro

    1. Preuzmite HP ThinPro instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Aplikaciju Webex za VDI .deb paket možete da instalirate sa USB memorije ili možete da koristite HP upravljač uređajima.

      Za više informacija o masovnoj primeni pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od kompanije HP.

    3. Kreirajte sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP upravljač uređajima, dostupna od kompanije HP.

  • Ubuntu

    1. Preuzmite Ubuntu instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

      Kada dva puta kliknete na aplikaciju Webex za paket deb VDI, otvoriće se Ubuntu Software Center. Kada kliknete na „Instaliraj“, Ubuntu Software Center pronalazi i instalira biblioteke zavisnosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.

    3. Kreirajte sliku za tanke klijente.

  • Unicon eLux

    1. Preuzmite eLux RP6 instalacioni program (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex i, ako je potrebno, istovremeno primenite Cisco AnyConnect.

    3. Koristite Elias alatku da biste kreirali sliku koja sadrži dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex. Primenite sliku na tanke mušterije. Za više informacija o kreiranju slike ili ažuriranju tankog klijenta pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu sa Unicon veb-lokacije.

  • IGEL OS

    1. Uverite se da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankom klijentskom uređaju, tako što ćete kreirati USB štap sa operativnim sistemom i krenuti sa tog štapa na uređaju.)

      Preuzmite IGEL OS iz usluge https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Koristite paket Universal Management (UMS) da biste po potrebi ažurirali firmver sistema.

    3. Za funkcije pogledajte Cisco Teams.

    4. U okviru registratora omogućite vdciscoteams parametar.

    5. U okviru registratora > vmware > prikazproverite aplikaciju Cisco Teams.

    6. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

    7. Kreirajte sliku za tanke klijente.

  • Институција

    Određene verzije Webex VDI dodatka podržane su uz Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite kompaniji Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji Dell Wyse ThinOS za podržano izdanje; u odeljku „Podržani paketi“ u napomenama uz izdanje pominje verziju podržane Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

  • 10ZiG Zero Client Thin Clients

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su sa 10ZiG nultim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za vašeg određenog tankog klijenta.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike i bila optimizovana za VDI, morate da koristite tanku strukturu klijenta. Da biste potvrdili, provera ispravnosti u aplikaciji Webex prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na macOS thin client sistemima

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex. Dodaci za tanke klijente za podržane platforme su povezani iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Pokrenite instalacioni program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatnu komponentu Webex VDI.

Pre nego što počnete

Pogledajte članak macOS tanke klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za macOS.

1

Preuzmite dodatnu komponentu aplikacije Webex za svoje macOS tanke klijente iz napomene uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.

2

Pokrenite CiscoWebexVDIPlugin.pkg datoteku.

3

Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Nastavi.

4

Kliknite na Instaliraj i ako se pojavi upit da Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent mora prvo da bude zatvoren, kliknite na Zatvori aplikaciju i instaliraj.

Takođe možete da kliknete na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

5

Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

Šta je sledeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex, prihvatite sledeće potrebne dozvole:

DozvolaOpis
Pristupna kameraKoristi kameru u video pozivu ili pokušava da otvori kameru u podešavanjima.
Pristupi mikrofonuKoristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimaj ekranKoristi kameru u video pozivu ili pokušava da otvori kameru u podešavanjima.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu za tanki klijent sa lokacije za preuzimanje. Da biste potvrdili, provera ispravnosti prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Instalirajte dodatnu komponentu Webex Meetings VDI na sisteme tankih klijenata

Za sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex:

  • Na Windows ili MacOS tankim klijentima instalirajte dodatnu komponentu za paket (App + Meetings).

  • Na Linux-ovim tankim klijentima instalirajte zasebnu dodatnu komponentu VDI za Meetings nakon instaliranja zasebne dodatne komponente VDI aplikacije.

Pre nego što počnete

  • Instalirajte dodatnu komponentu za Windows:

    Ovaj program za instalaciju sadrži aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacioni program za paket dodataka se oslobađa svake sedmice.

    1. Preuzmite paket dodatne komponente za 64-bitni Windows iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

      Kompletna datoteka instalira VDI dodatne komponente za aplikaciju Webex i za Webex Meetings. Ako ne želite da instalirate dodatnu komponentu VDI za Meetings, dodajte prekidač komandne linije MEETINGSVDI=0.

      Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Možete da popravite instalaciju ako kasnije želite da dodate dodatnu komponentu Meetings VDI.)

    3. Pročitajte ekran dobrodošlice, koji prikazuje koje verzije dodatne komponente se instaliraju, a zatim kliknite na Dalje.

    4. Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Slažem se , a zatim na Instaliraj.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Instalirajte dodatnu komponentu za macOS:

    Ovaj program za instalaciju sadrži aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni programski dodatak se objavljuje svakog meseca, ali ovaj instalacioni program za paket dodataka se pušta svake nedelje.

    1. Preuzmite paket dodataka za MacOS iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Pokrenite pkg datoteku.

    3. Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Nastavi.

    4. Kliknite na Instaliraj i ako se pojavi upit da Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent mora prvo da bude zatvoren, kliknite na Zatvori aplikaciju i instaliraj.

      Takođe možete da kliknete na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

    5. Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

  • Za Linux tanke korisnike: Instalirajte zasebnu aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI aplikacije Webex Meetings:

    1. Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tanke klijentske sisteme.

    2. Preuzmite dodatnu komponentu Meetings VDI iz napomena uz izdanje Webex Meetings VDI aplikacije > Preuzimanja.

    3. Instalirajte dodatnu komponentu Meetings VDI na Linux tanke klijente. Pogledajte Vodič za administraciju za Webex Meetings softver virtuelne radne površine.

Poznati problemi i ograničenja u aplikaciji Webex za VDI

Funkcije

Za ograničenja funkcija za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje za VDI aplikaciju Webex.

Aplikacija Webex i VDI klijent

  • Za VDI režim podržavamo samo dostavljenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacioni program) i verzije dodataka thin-client aplikacije Webex koje su objavljene na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

  • Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka korisnička okruženja.

  • Kada korisnici ne koriste VDI optimizovano rešenje ili se nalaze u režimu vraćanja unazad, HD video prenos je onemogućen i aplikacija Webex prikazuje obaveštenje da ćete možda videti problem sa kvalitetom medija.

    Ne preporučujemo da korisnici koriste VDI u neptimizovanom ili rezervnom režimu. Kamera ili slušalice možda neće raditi i oni možda neće doživeti loš kvalitet medija.

  • Na MacOS VDI klijentu, video feed se prosipa u MacOS traku sistema ili meni aplikacije kada je HVD veza preko celog ekrana.

  • Za Linux VDI klijente dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući govornike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Objedinjeni CM poziv

  • Za lokalno pozivanje samo pomoću Expressway-a: Ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prelazak koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i signalizaciju medija kao internu i ne prenosi medije na tankog klijenta. Da biste ovo rešili, primenite NAT između HVD-a i Expressway-a. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na Expressway-E, on prvo ide na NAT. Zatim Expressway-E može da se prenese tankom klijentu.

  • Za rezervni režim, ključ registratora za izbor režima ne može da upravlja medijima za automatski Unified CM poziv na koji je odgovoreno.

ливење

  • Funkcija više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex u VDI.

  • U režimu koji nije optimizovan ili rezervnom režimu, Citrix mapiranje uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.

  • Na Citrix-u za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu koristeći željeni audio uređaj, morate da otvorite podešavanja zvuka na tankom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Morate da instalirate Citrix Receiver/Workspace pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex, uključujući i vreme kada ažurirate okruženje za prijemnik/radni prostor. Ako Citrix ili VMWare klijent nije instaliran, aplikacija Webex VDI klijent pokazuje grešku i instalacija se završava.

  • Za Windows, ako pokrenete verziju programa Citrix Workspace koja je ranije od 2002. godine, morate ponovo da instalirate (deinstalirate i zatim ponovo instalirate ili popravite) VDI klijent aplikacije Webex nakon deinstaliranja i ponovo instaliranja Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002. ili noviju, ne morate da deinstalirate i ponovo instalirate.

    Za sve podržane verzije aplikacije Citrix Workspace za Linux, morate ponovo da instalirate (deinstalirate i zatim ponovo instalirate ili popravite) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovo instalirate Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix receiver/radni prostor koristi 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacija Webex funkcioniše sa ovim okruženjem.

Azure virtuelna radna površina (ranije Windows Virtual Desktop)

  • U usluzi Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Aplikacija Webex u WVD radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim podešavanjima zaštitnog zida. To ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex Calling i aplikaciju Webex.

  • AVD ne podržava opciju „Uklopi sesiju na prozor” u podešavanju AVD klijenta.

  • Za AVD primene morate da omogućite UDP veze između interne mreže i Expressway-E– portova u opsegu od 16384–32767.

VMware

  • Morate da instalirate VMware Horizon klijent pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex. Ako Citrix ili VMware klijent nije instaliran, aplikacija Webex VDI klijent pokazuje grešku i instalacija se završava.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) je podržana sa dodatne komponente Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

    Za režim kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatne komponente VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), video u pozivu možda neće se ispravno pojaviti.

  • Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitnu dodatnu komponentu za Windows.

    Klijent aplikacije Webex VDI mora da ima istu arhitekturu kao i VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi sa (64-bitni) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacioni program, a podrazumevana instalacija je 64-bitni.

    Ako vdpService.dll postoji u C:\Datoteke programa (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

    Ako je vdpService.dll u okviru C:\Datoteke programa (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\imate 32-bitni VMware Horizon klijent.

  • Na VMware-u za Linux i Windows podržavaju reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu koristeći željeni audio uređaj, morate da otvorite podešavanja zvuka na tankom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Na VMware Cloud radnoj površini za lokalno Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Aplikacija Webex u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) funkcioniše na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim podešavanjima zaštitnog zida. To ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex Calling i aplikaciju Webex.

  • Za VMware Cloud primene radne površine, morate da omogućite UDP veze između interne mreže i Expressway-E – portova u opsegu od 16384–32767.

  • Kada proverite kameru ili audio uređaj u odeljku Poveži USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može da otkrije ili prikaže te uređaje.

Amazon radne prostore

  • Na organizovanoj virtuelnoj radnoj površini pratite uputstva ovde da biste omogućili lokale za WSP pomoću GPO.
  • U slučaju da je „Nije otkriveno VDI okruženje“ prijavljeno u alatki za proveru ispravnosti aplikacije Webex nakon ručno instalacije komandnom linijom, pokušajte prvo da se odjavite/prijavite u hostovanu Windows radnu površinu.

Razno

  • U vGPU okruženjima virtuelne radne površine Citrix i Windows, aplikacija Webex nije otkrivena da radi u VDI okruženju.

    Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex sa argumentom ENABLEVDI=1 da biste primenili VDI optimizaciju.

  • Podržavamo jednog VDI klijenta aplikacije Webex koji radi zajedno sa jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu da pokrenu više Citrix ili VMware sesija, ali radi samo jedna instanca veze, a druge instance se vrate u režim koji nije VDI.

  • Aplikacija Webex VDI prvo detektuje Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite da koristite VMware, uverite se da nije instaliran Citrix agent.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjom

Aplikacija Webex se nadograđuje na virtuelnu radnu površinu

Za VDI okruženja, novo izdanje aplikacije Webex izlazi na svaka dva meseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz napomena uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtuelnoj radnoj površini. Ova opcija obezbeđuje da korisnici automatski dobiju najnovije funkcije. Druga opcija je da se ručno nadogradite kada je dostupno novo izdanje.

Imate dve opcije da omogućite automatsku nadogradnju aplikacije Webex na virtuelnoj radnoj površini:

  • Omogućite to tokom početne instalacije sa komandne linije (pogledajte članak Konfigurisanje organizovane virtuelne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju primene ove knjige).

  • Uredite ključ registratora za Windows na virtuelnoj radnoj površini:

    U unosu registratora za HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTWARE\Cisco Spark Native podesite AutoUpgradeEnabled=1.

    Ako želite ručno da nadogradite aplikaciju Webex, podesite opciju AutoUpgradeEnabled=0.

  • VDI korisnici aplikacije Webex ne dobijaju mesečna ažuriranja, zbog toga što mesečna debela klijenta ne guraju se na hostovane virtuelne radne površine.

    Od VDI korisnika se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex virtuelne radne površine postane dostupna (objavljuje se jednom na svaka dva meseca).

  • Paket za nadogradnju je uskladišten na adresi %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova fascikla nije trajna u okruženju korisnika, aplikacija Webex se vraća na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtuelne radne površine.

  • Aplikacija Webex na vašem HVD-u je unazad kompatibilna sa dodatnim komponentama za VDI aplikaciju Webex (N-4) za tanke klijente vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije funkcije i funkcionalnost možda neće funkcionisati ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i dodatnu komponentu VDI. Pogledajte članak Podrška za verziju u Napomene uz izdanje za više informacija.

  • Automatska nadogradnja aplikacije Webex nije primenjena za spori kanal.

Nadogradnje Thin klijenta

Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex se objavljuje jednom na svaka dva meseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatne komponente. Da biste omogućili automatske nadogradnje za dodatnu komponentu VDI, morate da uredite Windows ključ registratora na virtuelnoj radnoj površini:

  • U unosu registratora za HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTWARE\Cisco Spark Native podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • Na istoj putanji proverite da li je AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite da sprečite automatsku nadogradnju dodatka, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuelnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno da nadogradite dodatne komponente da biste održali kompatibilnost verzije sa aplikacijom.

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.

  • Automatska nadogradnja dodatne komponente podržana je na Windows i MacOS lakim klijentima. Dodatna komponenta se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.

  • Od korisnika se traži da nadograde dodatnu komponentu kada se aplikacija Webex nadogradi na virtuelnu radnu površinu.

  • Preporučujemo da ostavite dodatnu komponentu i aplikaciju Webex virtuelne radne površine na najnovijoj verziji. Postoje neke obrnute kompatibilnosti ako ne možete da ih nadogradite zajedno. Pogledajte članak Podrška za verziju u Napomene uz izdanje za više informacija.

  • Automatska nadogradnja dodataka se takođe primenjuje za spori kanal.

Nadogradnje za Citrix ili VMware

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promenama u Citrix ili VMware brokerima za vezu. Obavezno koristite podržane verzije koje su izlistane u poglavlju „Pripremite okruženje“.

ливење

Instalirajte ili nadogradite

Tanki Windows i Mac klijenti

Linuks tanki korisnici

Novo instaliranje

Instalirajte Citrix Receiver ili radni prostor pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows ili Mac thin klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker za povezivanje.

Instalirajte Citrix Receiver ili radni prostor pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tankog klijenta. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker za povezivanje.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, izvršavanje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows ili Mac thin klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Ponovo instaliraj

  • Za Citrix Workspace pre 1912. LTSR ili 2002. morate ponovo da instalirate ili popravite dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex.

  • Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002. i novije, dodatna komponenta VDI radi i ne utiče na nju.

Da biste ponovo instalirali bilo koju podržanu verziju Citrix Workspace, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na tankom Linux klijentu.

VMware

Instalirajte ili nadogradite

Windows thin klijent

Laki Linux i Mac klijenti

Novo instaliranje

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows tankog klijenta. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu za VDI aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, izvršavanje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows tankom klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Ponovo instaliraj

Za VMware reinstalaciju, dodatna komponenta Windows VDI radi i ne utiče na nju.

Da biste ponovo instalirali VMware, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu za aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijentu.

Onemogući VDI otkrivanje nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele da koriste VDI klijent, a aplikacija Webex je već primenjena, možete da onemogućite otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, aplikacija Webex se pokreće na neoptimizovanom rešenju.

1

Otvorite jednu od sledećih putanja instalacije, u zavisnosti od toga kako ste primenili aplikaciju Webex u svom HVD-u:

  • c:\Datoteke programa\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana sa parametrom ALLUSER)
  • %localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)
2

Preimenujte TSDetectionLib.dll na TSDetectionLib_b.dll da biste sačuvali datoteku kao rezervnu kopiju.

Šta je sledeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u fascikli. Morate ili da preimenujete datoteku nazad u TSDetectionLib.dll pre nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili da izbrišete TSDetectionLib_b.dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.

Omogućite ili onemogućite napredne funkcije video prenosa u rezervnom režimu aplikacije Webex VDI

Izmenom registratora možete da omogućite ili onemogućite određene funkcije aplikacije Webex, kao što su visoka definicija (HD) i deljenje ekrana. Na taj način možete da sačuvate resurse na serveru u centru podataka. Takođe možete da odlučite da li korisnici mogu da dele ekran samo preko celog ili HVD prozora. Ako se vaši korisnici nalaze na sistemima koji su kompatibilni sa naprednijim video funkcijama, možete po potrebi da omogućite funkcije.

Pre nego što počnete

  • Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon što se instalira dodatna komponenta VDI.

    Promene u Windows registru treba izvršiti sa izuzetnom oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

  • Virtuelne pozadine su podrazumevano onemogućene.

1

U Windows pretrazi ili prozoru „Pokreni“, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

3

Po potrebi promenite vrednosti za sledeće ključeve registratora:

4

Izaberite DWORD vrednost za VDIFallBackConf:

  • 0—Napredne funkcije video prenosa su onemogućene. (Podrazumevano)
  • 1– Napredne funkcije video prenosa su omogućene. Korisnici će biti u punom režimu, koji je isti kao aplikacija Webex za Windows (audio, video, deljenje ekrana i napredne video funkcije).
  • 2—Video i deljenje ekrana su onemogućeni. Korisnici mogu da upućuju samo audio pozive.
  • 3—Video je onemogućen. Korisnici mogu da obavljaju audio pozive sa mogućnošću deljenja.
  • 4—Omogućeno je samo deljenje ekrana ili aplikacije. Korisnici ne mogu da upućuju audio ili video pozive i samo su u režimu razmene poruka.

Ovaj ključ registratora funkcioniše samo kada enablevdi=1 tokom instalacije i dodatna komponenta VDI nije instalirana. U rezervnom režimu, učitavanje podataka se povećava, tako da se ne koristi medijski sadržaj da bi se sprečio preopterećenje.

5

Izaberite DWORD vrednost za VDIBackgroundOmogućeno:

  • 0– Onemogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)
  • 1– Omogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.
6

Izaberite DWORD vrednost za VDIScreenShareEnabled:

  • 0– Onemogućava deljenje celog ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.

    Na Windows tankim klijentima korisnici mogu da dele prikaz HVD prozora samo na objavljenoj ili deljenoj radnoj površini.

    Iz Webex izdanja 42.8, Linux tanki klijenti mogu da dele HVD prozor samo tokom poziva „Poziv na Webexu“ ili kada koriste „samo deljenje poruka“.

  • 1– Omogućava deljenje celog ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)

Konfigurisanje obaveštenja o VDI dodatku

Korisnici se podrazumevano obaveštavaju ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje sa HVD bez dodatne komponente VDI. Izgleda da ih obaveštenje obaveštava da instaliraju dodatnu komponentu VDI tako da je omogućen optimizovani VDI režim. Korisnici mogu da odbace podsetnik ako to žele.

Takođe, ako verzija dodatne komponente VDI aplikacije Webex nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, iskačući prozor obaveštava korisnike da nadograde dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex. Podsetnik se pojavljuje nedeljno sve dok korisnici ne preduzmu radnje. Korisnici mogu i da odbace ovo obaveštenje.

Kao administrator možete da omogućite ili onemogućite ova obaveštenja na nivou organizacije.

Pre nego što počnete

Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon što se instalira dodatna komponenta VDI.

Promene u Windows registru treba izvršiti sa izuzetnom oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

1

U Windows pretrazi ili prozoru „Pokreni“, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

3

Izaberite DWORD (32-bitni) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1– Omogućava obaveštenje o VDI dodatku za korisnike. (Podrazumevano)
  • 0– Onemogućava obaveštenje o VDI dodatku za korisnike.

Onemogući proveru kompatibilnosti VDI verzije

Aplikacija Webex u HVD podrazumevano proverava da li je verzija kompatibilna sa dodatnom komponentom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatne komponente ne bi trebalo da sadrži više od 4 dvomesečna izdanja iza aplikacije Webex. Na primer, ako je aplikacija Webex na HVD verzija 43.8 (avgust 2023.), onda su sledeće verzije dodatne komponente kompatibilne:

  • 43.8 (N) Avgust 2023.

  • 43.6 (N-1) јун 2023

  • 43.4 (N-2) april 2023.

  • 43.2 (N-3) februar 2023.

  • 42.12 (N-4) decembar 2022.

Ova kompatibilnost vam daje najviše 6 meseci da nadogradite dodatne komponente za tanke klijente nakon nadogradnje hostovanih virtuelnih radnih površina.

Ako dodatna komponenta Webex VDI nije kompatibilna sa aplikacijom Webex u HVD-u, aplikacija Webex dolazi u režim vraćanja unazad. Korisnici vide obaveštenje iskačućeg prozora za nadogradnju dodatne komponente. Podsetnik se pojavljuje nedeljno sve dok korisnici ne preduzmu radnje.

Registar na HVD možete koristiti za kontrolu provere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

  1. U prozoru Windows Run, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter.

  2. Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

  3. Kreirajte DWORD (32-bitni) ključ registratora pod imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od sledećih vrednosti:

    0—Omogućava proveru kompatibilnosti verzije (podrazumevano).

    1—Onemogućava proveru kompatibilnosti verzije.

Podešavanje zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje

Za Linux VDI klijente, melodija za dolazni poziv ne zvoni za sve uređaje (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Ovaj problem može da se javi zbog mapiranja audio uređaja na Citrix ili VMware.

Proverite VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako tanki korisnik Linux-a posmatra ovaj problem sa tonom zvona, postavite vrednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u Webex aplikaciji

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da rešite probleme sa vezom, proverite kvalitet medija i prikupite važne informacije o rešavanju problema.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Kada podesite pozivanje u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM), možete naići na probleme u vezi sa vezom ili potrebnim podešavanjima (kao što su glasovni domen i UC usluge). Pomoću ove alatke možete da dijagnostikujete koje usluge su pravilno konfigurisane, a šta nedostaju. Ova funkcija je korisna za scenarije rešavanja problema i za smanjenje slučajeva podrške, bez obzira na to da li migrirate u Calling u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM) ili za podešavanje novih korisnika.

Kada korisnici imaju problema sa iskustvom, oni mogu da pristupe prikazu dijagnostike i izvezu podatke kako bi ih delili sa vama ili podrškom.

  • Unified CM podešavanja – Kritična podešavanja (za Jabber migraciju, kao i za novo podešavanje korisnika) za pravilno funkcionisanje telefonskih usluga, kao što su:

    • Verzija Unified CM-a

    • Domen UC usluge

    • SSO

    • UC usluge kao što su govorna pošta

    • Expressway za MRA

  • Kvalitet medija– Kvalitet za video, audio i deljenje u oba smera

  • Uređaji– informacije o uređaju kada su korisnici povezani sa uređajima

Za tastere za prečice za prikaz prozora dijagnostike pogledajte članak Tastatura i prečice za navigaciju.

Preusmeravanje sadržaja pregledača

Preusmeravanje sadržaja pregledača (BCR) je optimizacija VDI okruženja koje smanjuje opterećenje na virtuelnoj radnoj površini.

Kada je BCR omogućen na virtuelnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može da deli sadržaj pregledača udaljenim deljenjem ekrana, deljenjem aplikacija ili deljenjem dela ekrana.

Korisnici aplikacije Webex mogu da koriste lokalno deljenje ekrana za deljenje svog pregledača.

Nove i promenjene informacije

Nove i promenjene informacije

Ova tabela pokriva ažuriranja sadržaja povezane sa novim funkcijama ili funkcionalnostima, promenama postojećeg sadržaja i sve velike greške koje su otklonjene u Vodiču za primenu za aplikaciju Webex za virtuelnu infrastrukturu radne površine (VDI).

Više informacija o VDI ažuriranjima aplikacije Webex, novim funkcijama, dodatoj VDI podršci i ograničenjima potražite u napomene uz izdanje VDI.

Datum

Izvršene promene

13. novembar 2023.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirane su podržane verzije za izdanje 43.10.

23. avgust 2023.

Tokom celog dokumenta:

  • Uklonjeno je pominjanje instaliranja oba dodatka na tanke klijente.

    Napominjemo izuzetak za tanke Linux klijente, kojima je i dalje potrebna dodatna komponenta Meetings VDI.

  • Promenjena veza za preuzimanja da bi se uputila na karticu „Preuzimanja“ iz napomena uz izdanje.

Pripremite svoje okruženje:

  • Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom su ažurirani.

  • Ažurirane su podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.

  • Dodata je GeoDNS konfiguracija za VDI sa MRA.

Primenite aplikaciju Webex za VDI:

  • Konfigurišite organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno pominjanje 32-bitnog instalacionog programa za aplikaciju Webex.

  • Instalirajte aplikaciju Webex na Azure virtuelnu radnu površinu: Nije istaknuta podrška za sastanke sa punom funkcijom.

  • Uklonjena je tema o konfigurisanju VDI optimizacije na platformi Control Hub (više nije potrebna).

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex za instalaciju operativnog sistema Windows. Potreban je samo jedan instalacioni program. Pomenuti prekidač komandne linije.

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex za instalaciju MacOS-a.

  • Pojednostavljena instalacija dodatne komponente VDI za Webex Meetings. Zasebne dodatne komponente potrebne su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene su veze za preuzimanje paketa i članke VDI sastanaka.

Upravljajte aplikacijom Webex za VDI i rešite probleme:

  • Uklonjeno ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u da biste mogli da automatski izvršite dodatnu komponentu za nadogradnju.

  • Ažurirano za novu kompatibilnost za N-4 verziju.

јун 18, 2023

Pojasnili ste napomenu o usluzi Azure virtuelna radna površina u zahtevima za sastanke sa punom funkcijom. AVD ne podržava sastanke sa punom funkcijom.

17. april 2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provere kompatibilnosti VDI verzije u članku Upravljanje aplikacijom Webex za VDI i rešavanje problema.

Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (april 2023), u zahtevima hostovane virtuelne radne površine i tanke klijente.

15. mart 2023.

  • Razjašnjeno ponašanje argumenta ENABLEVDI , u argumentima instalacije, objašnjenjima i potrebnim privilegijama.

  • Uklonio je zaobilazno rešenje zasnovano na registru iz Poznati problemi i ograničenja sa aplikacijom Webex za VDI i zamenio ga preporukom da se koristi argument za instalaciju ENABLEVDI .

3. mart 2023.

  • Dodata je najnovija verzija infrastrukture u okviru hostovanih virtuelnih radnih površina i tankih zahteva klijenta.

  • Napomenuo je da su neke verzije Unicon eLux „Kraj života” u Linuxu tankim klijentima.

  • Dodata je podrška (od 42.10) dodatne komponente VDI aplikacije Webex za Mac uz Apple Silicon (Serija M1), u macOS tankim klijentima.

  • Dodata je napomena o preusmeravanju sadržaja pregledača u odeljku Upravljanje i rešavanje problema aplikacije Webex za VDI.

Јул 27, 2023

Dodata je preporuka za sinhronizaciju nekih AppData/Roaming fascikli u VDI sesijama, tako da korisnici mogu da dešifruju bazu podataka o romingu kako bi održali svoje željene opcije za Webex u netrajnim VDI okruženjima.

11. januara 2023.

Dodata je najnovija testirana infrastruktura i verzija OS-a tankog klijenta i podržani hardver u hostovanim zahtevima virtuelne radne površine i tankim klijentima. Sadrži Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ažurirani su primeri komande msiexec u odeljku Konfiguriši organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: uklonjen je FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer ovaj parametar treba da se koristi samo prilikom instaliranja paketa MSI (aplikacija za radnu površinu Webex Meetings i aplikacija Webex).

25. avgust 2022.

Ažurirano za VDI verziju aplikacije Webex 42.8:

  • Ažuriranja verzije brokera za povezivanje u zahtevima hostovane virtuelne radne površine .

Ažuriran je opis za VDIScreenShareEnabled ključ registratora kako bi se uključilo ponašanje pri deljenju Linux tankog klijenta, za Webex 42.8 i noviji (u odeljku Omogući ili onemogućite napredne funkcije video prenosa u rezervnom režimu aplikacije Webex).

30. јул 2022.

  • Dodat je parametar komandne linije:

    почетна2=1

    u odeljak Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

    Ova komanda instalira Microsoft WebView2 ugrađeni pregledač tokom instaliranja aplikacije Webex.

26. april 2022.

  • Lista podržanih verzija Windows-a je ažurirana od aprila 2022.

25. aprila 2022.

  • Ažuriran je opis Webex-a za BroadWorks zahteve.

13. aprila 2022.

  • Dodat je Stratodesk NoTouch OS na listu podređenih Linux lakih klijenata.

9. јул 2022.

  • Dodate su informacije o automatskoj nadogradnji u odeljak Upravljanje nadogradnjom (primenjuje se na aplikaciju Webex 42.2 i noviju).

  • Dodate su nove podržane verzije za organizovane virtuelne radne površine: Citrix virtuelne aplikacije i radne površine (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. februara 2022.

  • Kreirana je VDI lista stranica veza: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Dodat je sledeću napomenu Konfiguracija zaštitnog zida u okviru Pripremite okruženje za VDI poglavlje ove knjige:

    „Iako VDI zahteva sopstveni skup mrežnih zahteva, morate da se uverite da se svi portovi, URL adrese i medijske podmreže prate u skladu sa zahtevima mreže. Pogledajte mrežne zahteve za Webex usluge.“

    Ova napomena se povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Dodat je parametar FORCELOCKDOWN=1 na MSIEXEC komandni poziv, u odeljku Konfiguriši organizovanu virtuelnu radnu površinu za aplikaciju Webex .

15. decembar 2021.

  • Pojašnjeno je u zahtevima da sastanci sa svim funkcijama ne funkcionišu uz Azure Virtual Desktop (AVD). Takođe, verzija udaljene aplikacije za radnu površinu (broker za povezivanje) u Microsoft prodavnici Microsoft Store nije podržana pomoću VDI aplikacije Webex.

  • U poglavlju za primenu dodate su informacije o jedinstvenom instalatoru za dodatnu komponentu VDI. Aplikacija Webex za instalaciju dodatne komponente VDI klijenta uključuje najnoviju verziju dodatne komponente Meetings VDI klijenta. Samostalna komponenta Meetings VDI Client se objavljuje mesečno, dok se samostalna dodatna komponenta VDI klijenta za aplikaciju Webex izlazi svake nedelje. Kombinovani instalacioni program se ažurira svake nedelje.

  • Dodate su nove podržane platforme za izdanje 41.12:

    • Broker za vezu—Citrix virtuelne aplikacije i radna površina 7 LTSR 1912 CU4

    • Tanki klijent – MacOS Monterey (12.x)

    • HVD okruženje – Windows 365

  • Dodata je napomena u tabeli broker konektora:

    • Pošto je izdanje Citrix virtuelnih aplikacija i radnih površina 7 2109, „Smernice za listu dozvoljenih virtuelnih kanala“ podrazumevano su omogućene. Najpre morate da konfigurišete ove smernice za VDI aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtuelni kanal) za optimizovani režim kako bi pravilno funkcionisao ili da onemogućite ovu politiku.

  • Dodata je napomena u tabelu tankog klijenta macOS-a:

    Za MacOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

  • Dodat je novi odeljak za rešavanje problema „Podešavanje zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje“.

12.11.2021.

  • Dodato je ograničenje za Linux VDI klijente kod kojih se ton zvona reprodukuje samo na audio uređajima izabranim preko HVD organizatora.

29. oktobar 2021.

  • Dodat je novi hardver u odeljak Linux Thin Clients:

    • HP t640

    • HP t740

    • је HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8. oktobar 2021.

  • U odeljku Pripremite okruženje i Primenite Webex za VDI poglavlja dodati su odeljci za dodatnu komponentu MacOS VDI.

  • U okviru Primena Webex za VDI i Upravljanje i rešavanje problema Webex za VDI dodate su informacije o automatskim nadogradnjama za instaliranu HVD verziju aplikacije.

  • Dodate su nove platforme za 41.10:

    • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

  • Dodati su novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • U tankim odeljcima klijenta, dodata je veza do zahteva virtuelne pozadine i pojasnila se da su isti kao i zahtevi za samostalnu Windows aplikaciju.

  • Dodati su sledeći poznati problemi:

    • Na MacOS VDI klijentu, video feed se prosipa u MacOS traku sistema ili meni aplikacije kada je HVD veza preko celog ekrana.

    • Funkcija više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex u VDI.

  • Dodati su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnje pomoću AUTOUPGRADE=1 prekidača za instalaciju.

10. avgusta 2021.

  • Poboljšani koraci u toku prijavljivanja za VDI aplikaciju Webex, a posebno korak 5: Ovaj korak preuzima Expressway-E IP adresu (interni IP bez podeljenog DNS-a ili spoljnog IP-a sa deljenim DNS-om), koji se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

  • Dodate su sledeće podržane platforme za 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps i Desktop CR verzija 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

јул 6, 2021

  • Ažurirani su dijagrami pomoću nove logotipe Webex aplikacije i Webex oblaka.

  • Dodat je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.

  • Dodata je tabela toka zadataka u poglavlje implementacije.

  • Dodato je više informacija o VDI komponentama za Meetings ako korisnici instaliraju i aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Meetings.

  • Dodate su informacije o statičkim razmatranjima usmeravanja za dvojne NIC primene.

3. jun, 2021.

Ažuriranja za izdanje za jun (41.6), uključujući sledeće:

  • Dodat je novi odeljak VDI tok prijavljivanja za aplikaciju Webex.

  • Dodati su detalji za funkciju premeštanja poziva u sastanak sa pozivanjem u usluzi Webex (Unified CM) u odeljku Zahtevi za Unified CM u okviru Pripremite svoje okruženje.

  • Dodata je sledeća podržana platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Dodata je i izjava odricanja odgovornosti o dobijanju podrške od 10ZiG.

Ostala opšta ažuriranja:

  • Dodate su vrednosti ključa registratora za omogućavanje i onemogućavanje virtuelnih pozadina u optimizovanom VDI režimu u poglavlju "Upravljanje i rešavanje problema".

  • U vezi sa Expressway-om (za MRA), pojasnio je da je X12.7 i novija minimalna podržana verzija za rad sa Webex VDI-om.

јун 3, 2021

  • Dodat je HP Thinpro 7.2 na listu podržanih Linux lakih klijenata.

16. aprila 2021.

  • Dodata su podešavanja smernica liste dozvoljenih za Citrix okruženja u odeljku HVD zahtevi.

  • Ažurirane su izjave o odricanju odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odeljku sa zahtevima za Linux Thin Client.

  • Izostavljeni sadržaj je dodat u odeljak za nadogradnju Citrix-a: za 1912 LTSR ili 2003. i noviji, nije potrebno ponovo instalirati dodatnu komponentu VDI na Windows tankom klijentu.

9. april, 2021.

  • Ažuriranja za izdanje za april (41.4), uključujući sledeće:

    • Obavesti korisnike kada VDI dodatna komponenta nije instalirana ili kada je otkriveno nepodudaranje verzija

    • Postavka registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

    • Podrška za BroadWorks pozivanje

    • Novo podržane funkcije dodaju se u napomene uz izdanje.

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • HVD—Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.

    • Thin client – VMWare Horizon client verzija 8.x (2103) za izdanje aplikacije Webex 41.4 i novije.

  • Dodato je više detalja za MRA primene u poglavlju „Pripremite svoje okruženje“.

  • Dodate su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odeljak pod nazivom Podržani radni tokovi medija u realnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju „Pripremite svoje okruženje“.

  • Dodat je novi odeljak Upravljanje nadogradnjom u poglavlje Upravljanje Webex VDI.

  • Ažurirani su argumenti za HVD VDI da bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.

18. januara 2021.

  • Dodate su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registratora VDIFallBackConf.

  • Dodati su novi ključevi registratora VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled zajedno sa povezanom konfiguracijom.

  • Dodata je podrška za OS sa jednom sesijom za aplikacije koje hostuju VM

  • Dodata podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ažurirano je zaobilazno rešenje Expressway NAT tako da glasi da nadogradnja na X12.7 ili novija rešava problem.

  • Dodat je dijagram implementacije MRA i informacije o HVD-u koji treba da bude u mogućnosti da šalje zahteve mrežnom prolazu Expressway-E.

11. decembra 2020.

  • Promenjene „Webex Teams“ reference su promenjene u „Webex“.

Septembar 29, 2020

  • Dodati su novi odeljci Konfigurisanje virtuelne radne površine operativnog sistema Windows i Omogućite ili onemogućite napredne funkcije video-prenosa.

  • Dodate su sledeće nove funkcije:

    • Podrazumevano onemogući HD video primene za VDI primene

    • Preslikaj sopstveni video-prenos za pozive i sastanke

    • Rezervni režim

    • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

    • Ikona poslužitelja za VDI klijenta (Windows)

    • Intel hardversko ubrzanje za Windows thin klijenta

    • Podrška za aplikaciju deljene sesije VMware za Windows thin klijenta

    • Citrix XenApp objavi režim aplikacije za Windows thin klijenta

  • Dodate su sledeće nove podržane platforme:

    • Citrix Remote PC

    • Windows virtuelna radna površina (raspoređena u usluzi Microsoft Azure) za Windows thin klijenta

    • ГелеOS 11.04.100

    • Ubuntu 18.04

    • Ubuntu 20.04

    • Windows Server 2019

    • Podrška za Unicon eLux 6.9

  • Dodati su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS-u.

  • Dodat je novi odeljak Konfiguriši VDI optimizaciju za Webex Teams.

  • Dodati su poznati problemi za Windows virtuelnu radnu površinu, MRA i kvalitet video prenosa u rezervnom režimu.

јул 16, 2020

  • Dodata je osnovna kontrola poziva za Cisco slušalice preko USB-a u Windows thin klijentu podržanim funkcijama za Calling u Webex Teams (Unified CM).

  • Ispravljena je greška sa podržanim verzijama za Windows Server: promenjen je 2016 R2 u 2016.

  • Dodate su sledeće podržane verzije za Citrix: Virtuelne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1.

  • Uklonjene su netačne informacije o upotrebi parametra tokom instalacije.

јун 29, 2020

  • Početna verzija dokumenta za zvanično izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI

Bez optimizacije, Webex App razmena poruka funkcioniše onako kako-jeste u VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženju. Međutim, kompletno iskustvo webex aplikacije takođe uključuje pozive i sastanke, koji zahtevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat šnale, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapise stvara usko grlo u centru podataka zato što se medij vraća sa jednog korisnika na drugog korisnika. Kao rezultat ove nekooptimizovane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se rešio problem efekta šnale, Webex App VDI plugin proširuje iskustvo Cisco saradnje na virtuelne primene tako da korisnici mogu da koriste kompletnu funkcionalnost razmene poruka, sastanka i pozivanja koju obezbeđuje Webex aplikacija.

Da bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, VDI dodatna komponenta optimizuje tokove posla medija tako što strimuje medije direktno između korisnika na tankim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih mašina za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno istaknuto iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD-u u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je reprogramirani laptop ili radna površina).

Arhitektonski dijagram za aplikaciju Webex instaliran na HVD u VDI okruženju

Koristeći podržani tanki klijent zasnovan na operativnom sistemu Linux, Mac ili Windows, korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtuelne radne površine. Zahvaljujući podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu da koriste sve ugrađene funkcije za razmenu poruka, sastanke i pozivanje u okviru aplikacije Webex na svom tankom klijentu. Pored toga, Webex App VDI možete da integrišete sa objedinjenim CM ili Webex okruženjem za pozivanje, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva.

  • Aplikacija Webex na virtuelnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signaliziranje poziva i preuzimanje konfiguracije iz oblaka.

  • Za tanke Linux klijente morate da instalirate dodatnu komponentu VDI za Webex Meetings zajedno sa dodatnom komponentom VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje da biste saznali više o tome.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korišćenje aplikacije Webex u optimizovanom virtuelnom okruženju zahteva sledeće komponente.

  • Broker za vezu – Menadžer resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružaoca virtuelizacije sa tankim klijentima.

  • Hostovana virtuelna radna površina (HVD) – Virtuelna mašina (VM) koja daljinski pokreće aplikaciju Webex.

  • Tanki klijent – Krajnja tačka (na primer, niski profil ili ponovno naznačena radna površina ili laptop) koju korisnik koristi za daljinsko prijavljivanje na virtuelnu radnu površinu. Broker za vezu i dodatnu komponentu VDI instalirane su na tankom klijentskom uređaju tako da može da pristupi HVD okruženju.

  • Dodatna komponenta – softver koji se instalira na tankom klijentu koji se koristi za otpremanje medijske obrade na korisnički uređaj umesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su preko kartice "Preuzimanja" napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

    Za tanke Linux klijente morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI uz dodatnu komponentu Webex VDI.

  • Aplikacija Webex – aplikacija koja je instalirana i pokreće na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacioni program dostupne su na kartici Preuzimanja napomene uz izdanje za VDI aplikacije Webex.

Vrste okruženja

  • Trajni režim – U trajnom okruženju, promene lokalnog operativnog sistema korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.

    Sve željene opcije korisnika su u bazi podataka za roaming (spark_roaming_store.db). Baza podataka je mnogo manja od glavnog db-a (spark_persistent_store.db).

  • Netrajni režim – U netrajnom okruženju, promene lokalnog operativnog sistema korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primenljive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i podešavanja) se keširaju tokom sesije korisnika.

    Ako ste ne trajni VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo da se vratite i vratite u prethodno stanje spark_roaming_store.db kako VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

    Baza podataka o romingu sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane pomoću AES256. Kao VDI kupac, uvek treba da napravite rezervnu kopiju baze podataka za roming kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali na VDI sesijama.

слика

Arhitektonski dijagrami prikazuju komponente, signaliziranje i optimizovane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu primenu VDI aplikacije Webex sa postojećom podržanom primenom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

Sa leve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtuelno okruženje. Ovo virtuelno okruženje olakšava opterećenje hardvera na korisničkoj strani pokretanjem aplikacija, operativnog sistema i korisničkih podataka centar virtuelnih podataka. Pomoću tog okvira možete da upravljate okruženjem sa centralne lokacije, a korisnici mogu da joj pristupaju daljinski od podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži se sastoje od hostovane virtuelne radne površine (HVD), centralnog okruženja kojim upravljate gde se aplikacija Webex instalira i pokreće i veze virtuelnog kanala (preko Cisco HVDAgent) sa tankom klijentskom krajnjom tačkom korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatnu komponentu Webex VDI i prijavljuju se u broker za povezivanje (Citrix ili VMware), deo softvera koji stvara veze sa HVD-ovima. Broker za vezu obavlja niz zadataka uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućite korisniku da se poveže sa određenom virtuelnom radnom površinom.

Kada se prijavi, krajnja tačka tankog klijenta simulira interakcije sa aplikacijama i operativnim sistemom preko perifernih uređaja kao što su monitor, tastatura, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste tanku aplikaciju klijenta na ovoj krajnjoj tački za pristup aplikaciji Webex na udaljenom serveru.

Ova arhitektura optimizuje pravac signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS, WSS i SIP-a za signaliziranje sa Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni strimovi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se preko SRTP-a.

Morate da ažurirate aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije se objavljuju svaka dva meseca i imaju obrnutu kompatibilnost sa prethodnim tankim VDI dodatnim komponentama za klijente. Nova verzija programskih dodataka za VDI od tankog klijenta takođe je dostupna svaka dva meseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene uz izdanje za više informacija o kompatibilnosti verzije.

Webex VDI sa Unified CM-om

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa uslugom Unified CM
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa uslugom Unified CM

Webex VDI sa Unified CM i Expressway za MRA

Expressway na dijagramu se koriste za predstavljanje rasporeda mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio sa VDI aplikacijom Webex, HVD mora biti u mogućnosti da šalje zahteve na Expressway-E, koji je obično konfigurisan u DMZ.

VDI aplikacije Webex sa primenom usluge Mobile and Remote Access
VDI aplikacija Webex sa primenom rešenja Mobile and Remote Access (MRA)

VDI aplikacija Webex sa uslugom Webex Calling

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex uz uslugu Webex Calling
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex uz uslugu Webex Calling

Webex VDI uz Webex za BroadWorks

Webex VDI uz Webex za BroadWorks
Webex VDI uz Webex za BroadWorks

VDI aplikacije Webex sa uslugom Meetings

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa sastancima
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa sastancima

Rezervni režim

Webex App VDI fallback režim nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Režim "Fallback" podržava standardne pozive i snimanje poziva. Kompletan skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih je prekidač u režimu ponovne kontrole.

Pripremite okruženje

Tok prijavljivanja za VDI aplikaciju Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex se sastoji od dve primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatnu komponentu Webex VDI za tankog klijenta. VDI dodatna komponenta se instalira na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtuelni kanal. Dodatna komponenta i agent za aplikaciju Webex koriste ovaj virtuelni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su podešene tokom uobičajene upotrebe aplikacije Webex kada se primene sa Unified CM pozivanjem preko mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

Sesije protokola za Webex VDI sa uslugom Unified CM preko MRA
Sesije protokola za Webex VDI sa uslugom Unified CM preko MRA

Iako dijagram prikazuje VDI aplikaciju Webex preko MRA protoka, tok je isti kao lokalna VDI primena. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne primene ne usmeravaju saobraćaj kroz DMZ i sav saobraćaj se nalazi na LAN-u.

  1. Da bi pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se sa brokerom za vezu, a zatim izaberite HVD ili virtuelnu aplikaciju. Kada se izabere, virtuelni kanal se podešava između tankog klijenta korisnika (fizičke mašine) i HVD (virtuelna mašina) hostovanog na hipervisoru.

  2. Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje da li se nalazi u virtuelnom okruženju i da li se Unified CM koristi za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće proces teamshvdagent.exe i pokreće interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM potvrdu identiteta, traženje početnog klastera i preuzimanje konfiguracije.)

  3. Klijent aplikacije Webex i dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex zatim podesite sve kontrolne tokove koji se koriste za razmenu podataka preko virtuelnog kanala. Kada se ovi kanali podese, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domenu glasovne usluge u dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex.

  4. Zatim, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex to čini upućivanjem na informacije o domenu glasovne usluge koje su joj poslate sa klijenta aplikacije Webex. U ovom scenariju, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex rešava _collabedge DNS SRV zapis jer se mašina za dodatke VDI povezuje sa spoljnom mrežom i zato je potrebno da se poveže preko MRA. Kada se otkrivanje usluge završi, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.

  5. Nakon primanja i keširanja Expressway-E FQDN, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS Pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jedno NIC raspoređivanje, ovaj korak preuzima Expressway-E IP adresu (interni IP sa podeljenim DNS-om ili spoljnim IP-om bez podeljenog DNS-a), koji se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

    Ako je Expressway-E podešen u dvostrukoj NIC primeni, oba interfejsa mogu da imaju internu IP adresu. U ovom slučaju, interni interfejs je suprotan od onoga što je konfigurisano za spoljni interfejs.

  6. Kada se preuzmu detalji o Edge, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze sa Expressway-E IP za UDS i TFTP zahteve. Putem ovog procesa, Webex aplikacija (HVD) potvrđuje identitet i preuzima detalje konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila biranja direktorijuma za traženje direktorijuma.

  7. Dodatna komponenta Webex VDI rešava Expressway-E spoljni IP i zatim se šalje aplikaciji Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su preuzete u prethodnom koraku, aplikacija Webex pokreće registraciju CSF uređaja (Windows desktop) preko spoljnog interfejsa Expressway-E.

Hostovani zahtevi za virtuelnu radnu površinu i tanke klijente

Uverite se da VDI okruženje ispunjava zahteve za podržane servere (hostovana virtuelna radna površina (HVD), gde je instalirana aplikacija Webex) i tanki klijenti (korisnički uređaj gde su instalirane dodatne komponente Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex, pogledajte Hostovani zahtevi virtuelne radne površine i tanki klijent za Webex Meetings VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI komponenta

Podržane platforme
Operativni sistem jedne sesije – instaliran na HVD-u

  • Windows 11 je

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Operativni sistem sa više sesija – instaliran na HVD-u

  • Microsoft Windows Server 2016

  • Microsoft Windows Server 2019

  • Microsoft Windows Server 2022

Usluga virtuelizacije oblaka sa više sesija

  • Azure virtuelna radna površina (AVD, ranije Windows virtuelna radna površina) – obezbeđuje Windows 7 velika preduzeća i Windows 10 virtuelizaciju velikog preduzeća

  • Horizon na VMware Cloud (instaliran na AWS-u)
Broker za vezu za organizovanu virtuelnu radnu površinu

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 CR 2308

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU4

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp i XenDesktop (7,15 LTSR CU9)

  • Sledeće su podržane:

    • Objavio je OS sa više sesija radne površine

    • OS jedne sesije za VDI radnu površinu

    • Citrix Remote PC sesije

    Ako ste omogućili smernice liste za dozvoljavanje virtuelnog kanala u primeni, onda morate da dodate virtuelni kanal Webex aplikacije (CSCOTM) na listu dozvoljavanja sa imenom virtuelnog kanala i putanjom procesa: „CSCOTM,C:\Datoteke programa\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • Pošto je Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2109, „Smernice za listu dozvoljenih virtuelnih kanala“ podrazumevano omogućena. Najpre morate da konfigurišete ove smernice za VDI aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtuelni kanal) za optimizovani režim kako bi pravilno funkcionisao ili da onemogućite ovu politiku.

    • Za MacOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

  • Agent za VMware Horizon:

    • 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11)

    Sledeće su podržane:

    • Deljena radna površina

    • Objavljena radna površina

    • Objavljena aplikacija

  • Udaljena aplikacija za radnu površinu za AVD

    Morate da koristite verziju ove aplikacije na stranici za direktno preuzimanje. Aplikacija u prodavnici Microsoft Store nije podržana.

  • Amazon WorkSpaces sa WSP (DCV)

Broker za veze je softver koji kreira veze sa hostovanim virtuelnim radnim površinama. Broker za vezu obavlja niz zadataka uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućite korisniku da se poveže sa određenom virtuelnom radnom površinom.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Hardver za tanke klijente zasnovan na operativnom sistemu Microsoft Windows

Podržani hardver

  • Instaliran je RAM od 2 GB

  • 128 MB fizičke memorije

  • Prostor na disku od 256 MB

  • Minimalni AMD Sempron procesor 3600+, Intel Core 2 procesor ili T7400 2.16 GHz

  • DirectX 11 kompatibilni GPU

  • USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sledeće Windows verzije:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (za dodatnu komponentu VDI 41.12 i noviju)
Windows ugrađeni standardni tanki hardver klijenta

Podržani hardver

Instalirani RAM 2GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Besplatni prostor na disku 256 MB

Performanse CPU utiču na maksimalnu rezoluciju video prenosa. Sa Windows Embedded Standard tankim klijentima, očekivana rezolucija zavisi od procesora:

  • Do 720p sa četiri jezgra AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim

  • Do 240 p sa dvostrukim jezgrom AMD G-T61N 1,65 GHz ili nešto slično

  • Podrška samo za audio sa dve jezgra VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili slični CPU

Ove hardverske specifikacije su samo smernice za očekivane rezolucije. Drugi faktori mogu da utiču na rezoluciju video prenosa.

GPU kompatibilan sa DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

podržani softver

  • Windows 10 IoT za velika preduzeća

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 i kasnije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Client verzija 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) je podržana od Webex VDI dodatne komponente verzije 41.4 pa nadalje.

  • Nadalje VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 i kasnije

Linuks tanki korisnici

VDI komponenta

Podržane platforme
OS tankog klijenta

Ubuntu (64-bitni)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64-bitni)

  • 6.5.2000 (Kraj života)

  • 6.9 (Kraj života)

  • RP6 2104 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 41.8 i novija)

  • RP6 2302 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 43.4 i novija)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (Dodatna komponenta Webex VDI 43.8 i novija)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (Dodatna komponenta Webex VDI 43.12 i novija)

HP ThinPro 7.1 (Kraj života)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)

  • SP 13.5 i noviji za izdanje dodatne komponente Webex aplikacije 41.1 i noviji

  • SP 3.4-12.7 za izdanje dodatne komponente Webex aplikacije koje su ranije od 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 i kasnije

Dodatna komponenta Webex VDI je isporučena sa operativnim sistemom IGEL OS. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite kompaniji IGEL za tehničku podršku. Više informacija potražite u IGEL OS dokumentaciji za podržano izdanje; u odeljku Komponente verzije napomene uz izdanje pominje verziju Webex VDI dodatka koja je integrisana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

Wyse ThinOS je

Određene verzije Webex VDI dodatka podržane su uz Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite kompaniji Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za podržano izdanje; u odeljku Podržani paketi u napomenama za izdanje pominje se verzija podržane dodatne komponente Webex VDI. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

10ZiG Zero Client Thin Clients

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su sa 10ZiG nultim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za vašeg određenog tankog klijenta.

Stratodesk neTouch

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su na Stratodesk NoTouch OS. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite kompaniji Stratodesk za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje.
Hardver za Ubuntu/Thinpro Thin Clients

Minimalni hardverski zahtevi za tanke klijente su sledeći:

  • CPU: 64-bitni x86 CPU.

  • Memorija: 2 GB memorije, uz besplatno najmanje 1 GB za upotrebu operativnog sistema.

  • Кухиња: 2GB ili više internog skladišta za instalaciju.

  • Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznavana, može se koristiti režim ograničenih performansi VESA.

  • Audio: Audio podrška je opcionalna.

  • Umrežavanje: Prepoznat adapter za kablovsku ili bežičnu mrežu.

  • USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash diskove visokih performansi

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

eLux RP 6 Thin Clients hardver

Minimalni hardverski zahtevi

Sledeća svojstva sistema omogućavaju korišćenje osnovnih funkcija eLux RP 6.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), 64-bitni kompatibilni

  • Ram: 2 GB

  • hdd: 2 GB

  • Гpu : AMD ili Intel grafika čipset

  • Колумбија: usb 2.0

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Testirani i preporučeni uređaji

  • HP t640

  • HP t740

  • је HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • године 3040*—eLux 6.5

  • године 5060*—eLux 6.5

  • године 5070*—eLux 6.5

  • Z50Q*—eLux 6.5

  • HP T430*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na osnovu hardverskih zahteva, ovi uređaji se ne preporučuju za upotrebu sa virtuelnim pozadinama. Više informacija potražite u članku Zahtevi virtuelne pozadine . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 i kasnije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Client verzije 5.x

  • VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

  • Nadalje VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

Laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta zasnovanog na MacOS-u

Podržani hardver

  • Minimalni procesor: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor

  • Instaliran je RAM od 2 GB

  • 1 GB fizičke memorije

  • Prostor na disku veličine 300 MB

  • USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kom od sledećih Apple hardvera:

  • Pro je iMac

  • MacBook Pro

  • књига

  • MacBook Air

  • Јумп

  • Mac mini

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Podržani softver

Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex podržana je za sledeće verzije macOS-a:

  • Sonoma (14.x) za izdanje dodatne komponente VDI 43.10 i novije

  • Ventura (13.x) za izdanje dodatne komponente VDI 42.12 i novije

  • Monterey (12.x) za izdanje dodatne komponente VDI 41.12 i novije

  • јужне (11.x)

  • Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Od verzije 42.10 nadalje, dodatna komponenta Webex za aplikaciju VDI podržava i Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS – izvornu podršku za Mac sa aplikacijom Apple Silicon (M1 serija).

  • Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

    Za macOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

    Dodatna komponenta za macOS ne funkcioniše sa aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client verzija 7 (5.x) i 8

    Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon Client, preporučujemo da ga pokrenete jednom pre primene dodatne komponente VDI aplikacije Webex (do verzije 41.12). Više informacija potražite u članku Učitavanje dodatnih komponenti Mac 3rd strane sa SDK-om za poboljšanje sesije .

  • Amazon WorkSpaces 5.17 i kasnije

Zahtevi za aplikaciju Webex i dodatnu komponentu

Zahtevi za slušalicu

Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Više informacija potražite u članku Detalji o podršci za slušalice .

Podržani medijski radni tokovi u realnom vremenu za pozivanje i sastanke

Aplikacija Webex VDI podržava sledeće radne tokove medija u realnom vremenu:

  • Pozivi u usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Da biste integrisali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate da pratite korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rešenja. Izaberite opciju, a zatim koristite dokumentaciju koja je povezana u tom odeljku.

Unified CM zahtevi

Ako želite da koristite Unified CM kao uslugu poziva za korisnike VDI aplikacije Webex, koristite Vodič za primenu da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduslove i korake primene.

Premeštanje poziva na sastanak

Da biste podržali ovu funkciju, uverite se da ste pravilno konfigurisali Unified CM primenu poziva.

Pored toga, uverite se da je postavljena sledeća VDI konfiguracija, kako bi bilo podržano prosleđivanje na sastanke: Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Mobilni i daljinski pristup (MRA) su podržani. Pratite standardne korake za MRA primenu u Expressway MRA dokumentaciji i imajte u vidu sledeće tačke za podržanu VDI primenu:

  • Pogledajte zahteve za mobilni i daljinski pristup (MRA) da biste dobili više uputstava za VDI podršku.

  • Morate da pokrenete najmanje X12.7 i novije.

  • Podržana su dvostruka NIC primene. Morate da se uverite da postoji veza iz HVD-a sa spoljnim i internim IP adresama mrežnog prolaza Expressway-E. Morate da dodate NAT između HVD-a i spoljnog IP-a Expressway-E.

Zahtevi za Webex Calling

Ako želite da koristite Webex Calling kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, koristite sledeće veze za dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduslove i korake primene.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u HVD okruženju kako biste sprečili probleme sa kompatibilnošću sa Webex Calling-om.

Konfiguracija na platformi Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je portal za upravljanje na vebu koji se integriše sa uslugom Webex Calling kako bi se pojednostavile narudžbine i konfiguracije i centralizovali upravljanje objedinjenom ponudom – Webex Calling, Webex aplikacija i Meetings.

Kao partnerski pružalac usluga, možete da brendirate, plasirate i prodajete Webex Calling svojim klijentima. Možete da podesite i produžite probne radove, da primenite usluge za svoje klijente i da pravite i obezbeđujete naloge za svoje klijente. Za više partnerskih resursa, pogledajte Webex Calling Sales Connect resurse. (Zahteva akreditive partnera).

Kao administrator kupca na probnoj verziji ili plaćenoj pretplati na Webex Calling, možete da podesite svoju organizaciju na portalu Control Hub tako što ćete dodati lokacije, licence, brojeve telefona, funkcije pozivanja, korisnike i radne prostore (Room Devices koji se registruju na Webex oblaku).

Uverite se da vaše okruženje podržava Webex Calling tako što ćete slediti preduslove i referentni materijal pre nego što započnete određene korake konfiguracije na platformi Control Hub. Pogledajte sledeći dijagram toka posla konfiguracije i veze do članka, po prikazanom redosledu, da biste unapredili i pokrenuli svoju organizaciju pomoću Webex Calling:

Konfiguracija na platformi Control Hub za partnere i administratore

Više informacija o ponudi za Webex Calling potražite u članku Cisco Webex Calling u Cisco Collaboration Flex planu za listu sa podacima o krajnjim kupcima.

Webex za BroadWorks zahteve

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks pozivanje u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.

Opšte informacije o usluzi Webex za BroadWorks potražite u vodiču za Webex za BroadWorks rešenja.

Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom

Imajte u vidu ove tačke prilikom primene VDI aplikacije Webex za sastanke sa punom funkcijom:

Zahtevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)

Preduslovi

  • Morate da pokrenete najmanje Expressway X12.7 da bi par za prelazak za MRA radio sa Webex VDI. Prethodne verzije moraju biti nadograđene na X12.7 ili novije da bi se izbegle probleme sa usmeravanjem.

  • Obezbedite povezanost između aplikacije Webex u HVD okruženju, spoljnom interfejsu i internom interfejsu (dvostruka NIC primena) Expressway-a.

Dvostruka NIC razmatranja

Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada primenite VDI aplikaciju Webex preko MRA sa Expressway-E dvostrukom NIC primenom.

  • Statična putanja– Proverite podrazumevani mrežni prolaz na mrežnom prolazu Expressway-E. Obično je ovo podrazumevani mrežni prolaz IP podmreže spoljnog interfejsa. Kada potvrdite podrazumevanu konfiguraciju mrežnog prolaza Expressway, morate da dodate statičku rutu do Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD mašine.

    Statična putanja šalje saobraćaj iz internog interfejsa Expressway-E na HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju koji se šalju iz HVD-a na interni interfejs Expressway E. Kada Unified CM odgovori na zahtev, Expressway-E šalje odgovor kroz podrazumevani mrežni prolaz ako statična putanja do HVD podmreže ne postoji.

  • NAT prelazak – SIP saobraćaj od HVD-a do spoljnog interfejsa Expressway-E mora da se promeni pre nego što se dođe do Expressway-a da bi se izbegao problem usmeravanja. NAT rešava ovaj problem. NAT prevod mora biti postavljen na mrežni uređaj koji je putanja između HVD-a i Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

  • Za dvostruke NIC primene možete da odredite Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se razrešava u IP adresi internog interfejsa. Sa deljenim DNS-om možete opcionalno da koristite isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite deljeni DNS, morate da koristite drugi FQDN.

    Da bi se izbegao problem usmeravanja, SIP saobraćaj od HVD-a do spoljnog interfejsa expressway-E mora da se promeni izvorni IP adresa pre nego što dođe do mrežnog prolaza Expressway. Morate podesiti NAT prevod na mrežnom uređaju koji je između HVD i Expressway-E.

  • Za jedan NIC sa statičkim NAT-om morate da navedete Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se razrešava u javnoj IP adresi. Ova instalacija takođe znači da spoljni zaštitni zid mora da dozvoli saobraćaj iz aplikacije Webex u HVD-u do spoljnog FQDN servera Expressway-E. Ovaj dizajn je poznat kao NAT refleksija i možda nije podržan od strane svih tipova zaštitnih zidova.

  • Interni DNS mora da se konfiguriše sa _cisco-uds._tcp. SRV zapisima da bi aplikacija Webex mogla da otkrije Unified CM.

Javni DNS
SRV zapisi

Javni, spoljni DNS mora da se konfiguriše sa _collab-edge._tls. SRV zapisima kako bi krajnje tačke mogle da otkriju Expressway-E koji će se koristiti za MRA. 

ГеоDNS

U verzijama 43.6 i novijim, možete da konfigurišete aplikaciju Webex tako da radi sa GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava efikasnost mreže tako što omogućava aplikaciji da se poveže sa najbližim geografski najbližim Expressway-E.

Ako ste konfigurisali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sledeći način:

  1. Otvorite registar da biste HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTVER\Native Cisco Spark.

  2. Kreirajte novi DWORD ključ pod imenom VDIGeoDnsEnabled.

  3. Postavite opciju VDIGeoDnsEnabled na 1.

    (Podesite opciju VDIGeoDnsEnabled na 0 (podrazumevano) ako želite da onemogućite GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).

  4. Sačuvajte registar.

Konfiguracija zaštitnog zida

I interni i spoljni zaštitni zid moraju da dozvole sledeće odlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u do mrežnog prolaza Expressway-E:

  • sip-tcp 5061 je

  • https—tcp 8443

Spoljni zaštitni zid takođe mora da dozvoli sledeće dolazne veze od tankog klijenta do mrežnog prolaza Expressway:

  • медији—UDP 36002-59999

Primenite VDI aplikaciju Webex

Tok zadatka primene VDI aplikacije Webex

Ovi koraci vam pružaju smernice za primenu aplikacije Webex u VDI okruženju. Koraci uključuju šta treba da uradite u organizovanom okruženju virtuelne radne površine (HVD) i šta korisnici treba da urade na svojim tankim klijentima.

Pre nego što počnete

Pripremite okruženje za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da koristite uputstva u poglavlju Pripremite okruženje da biste primenili uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre nego što primenite VDI.

1

Konfigurišite jedan od sledećih tipova organizovane virtuelne radne površine:

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupaju aplikaciji Webex sa tankih uređaja klijenta, podesite aplikaciju Webex na centralizovanom hostovanom virtuelnom radnom površinom (HVD).

2

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na mašine tankih klijenata za sledeće platforme:

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex.

Tanki dodaci klijenta za podržane platforme dostupni su u napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

3

(Opcionalno) Na Linux tankim klijentima takođe morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI na sistemima tankih klijenata.

Za sastanke sa punom funkcijom u aplikaciji Webex morate da instalirate dva odvojena VDI dodatka na Linux tanke klijente.

Konfigurišite organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupaju aplikaciji Webex sa tankih uređaja klijenta, podesite aplikaciju Webex na centralizovanom hostovanom virtuelnom radnom površinom (HVD).

Pre nego što počnete

  • Pratite sve preduslove u odeljku Pripremite okruženje za aplikaciju Webex za VDI.

    Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da primenite uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre nego što primenite VDI.

  • Ovaj odeljak pokriva samo način na koji se instalira aplikacija Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte Citrix ili Vmware dokumentaciju za najbolje prakse primene HVD-a.

1

Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik sa pravima za administraciju domena.

2

Pridružite se HVD-u korporativnom domenu.

3

Podesite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima sopstvenu lokaciju za preuzimanje koja uključuje vašu aplikaciju Webex specifičnu za lokaciju, idite na tu lokaciju i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

  • Lokalizovani instalacioni program za 64-bitni Windows
  • Instalacioni program samo za 64-bitni Windows
5

Pomoću administrativnih dozvola, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ovih komandi i argumenata (ovi primeri koriste direktorijum za preuzimanje c:\users\[username]\Preuzimanja\WebexBundle.msi (gde je „korisničko ime” ime prijavljenog korisnika) i VDI prekidač za automatsko otkrivanje (ENABLEVDI=2)):

  • Automatska nadogradnja je omogućena:

    • VDI klijent u trajnom VDI podešavanju sa omogućenom automatskom nadogradnjom—msiexec /i c:\users\[username]\downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOMATSKOGradeenabled=1

    Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da premestite organizaciju Control Hub na zlatni kanal. Više informacija potražite u odeljku Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

  • Automatska nadogradnja je onemogućena:

    • VDI klijent u netrajnom VDI podešavanju sa automatskom nadogradnjom je onemogućen—msiexec /i c:\users\[username]\downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOMATSKOGradeenabled=0 ROAMINGENABLED=1

U sledećoj tabeli nalaze se objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

6

Klonirajte HVD sliku.

Više informacija o najboljim praksama za kloniranje Microsoft Windows HVD slika potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Šta je sledeće

Informacije o željenim opcijama korisnika i o tome kako da ih očuvate pogledajte Željene opcije korisnika.

Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

U sledećoj tabeli nalaze se objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

ArgumentNapomeneZahteva privilegije za instalaciju administratora
уклоњива=1

Instalira aplikaciju Webex u datotekama programa c:\program. Ovo je korisno u deljenom okruženju (obično netrajni VDI).

Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora da se instalira po HVD-u. Instalacija po korisniku još uvek nije podržana.

✓

пословни=0

пословни=1

Vrednost 0 sprečava aplikaciju Webex da preuzme ažuriranja u VDI okruženju.

Koristite ovu opciju ako želite ručno da održavate nadogradnje.

Koristite verzije koje su povezane iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex. Argument ne utiče na okruženje koje nije VDI.

Vrednost 1 omogućava automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, uverite se da je vaša organizacija konfigurisana za zlatni kanal.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, u suprotnom se ARGUMENT za AUTOMATSKI zanemaruje.

✓

omogućlevdi=1

omogućlevdi=2

Kontroliše optimizovano VDI rešenje. (Zvanično podržano.)

1 pokreće optimizovani VDI režim. 2 automatski omogućava optimizovani VDI režim sa otkrivanjem okruženja.

✓

Forcelockdown=LockWhenCompatible

Forcelockdown=NikadAŽURIRANJE

Samo za instalacioni program za komplet. Prilikom instaliranja paketa komponenti za aplikaciju Webex možete da koristite ovaj argument da biste zaključali verziju aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima ako je verzija kompatibilna sa verzijom lokacije.

✓
почетна2=1

Instalirajte ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 tokom instaliranja aplikacije Webex pomoću parametra INSTALLWV2 komandne linije. WebView2 je potreban za pravilno funkcionisanje aplikacije Webex.

Više informacija o zahtevima aplikacije Webex i WebView2 potražite u članku Zahtev za aplikaciju | WebView2.

✓
цигла=1

Ako je ovaj argument naveden, baza podataka o romingu (spark_roaming_store.db) se čuva u korisnikovom direktorijumu za roming (AppData\Roaming). U suprotnom, baza podataka o romingu se čuva u AppData\Local.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, inače se ROAMINGENABLED argument ignoriše.

Više informacija potražite u članku Željene opcije korisnika .

✓

Poređenje instalacije

Korisnici se možda nalaze u Citrix okruženju i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtuelni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenario uz rezervnu instalaciju aplikacije Webex koja nije virtuelna. U ovom režimu aplikacija prikazuje upozorenje da može da utiče na kvalitet video prenosa. Kada se virtuelni kanal poveže, aplikacija može da se promeni u VDI režim.

Koristite ovu tabelu da biste razumeli različite kombinacije instalacije i kako one utiču na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

Argument HVD VDIDodatna komponenta Thin klijentaKorisnik omogućen za uslugu pozivaPozivi za Webex aplikaciju
omogućlevdi=0Nije instaliranoMedijski sadržaj nije optimizovanMedijski sadržaj nije optimizovan
omogućlevdi=0InstaliranoMedijski sadržaj nije optimizovanMedijski sadržaj nije optimizovan

omogućlevdi=1 *

omogućlevdi=2 **

InstaliranoPodržano raspoređivanje; mediji su optimizovaniPodržano raspoređivanje; mediji su optimizovani

omogućlevdi=1 *

omogućlevdi=2 **

Nije instaliranoRezervna na neoptimizovane medijeRezervna na neoptimizovane medije

* Ovaj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.

** Ovaj argument automatski otkriva VDI okruženje.

Željene opcije korisnika

Sve željene opcije korisnika su u bazi podataka za roaming (spark_roaming_store.db). Baza podataka je mnogo manja od glavnog db-a (spark_persistent_store.db).

Ako ste netrajni VDI kupac (VDI okruženje koje se svaki put briše kada se korisnik odjavi), možete brzo da vratite nazad i vratite fasciklu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

Baza podataka o romingu sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane pomoću AES256. Kao VDI kupac, uvek bi trebalo da napravite rezervnu kopiju gornje fascikle, tako da se korisnički akreditivi i željene opcije održavaju na VDI sesijama.

Da biste dešifrovali bazu podataka za roming, takođe bi trebalo da sinhronizujete sledeće fascikle u VDI sesijama:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Akreditivi

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Zaštiti

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemSertifikati

Konfigurisanje Azure virtuelne radne površine za aplikaciju Webex

Koristite ove korake na visokom nivou da biste primenili novo Windows okruženje na Azure virtuelnoj radnoj površini (ranije Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rešenje kojim se upravlja oblakom. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtuelnog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini.

Pre nego što počnete

  • Ovo rešenje zahteva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.

  • Morate imati korisnički nalog sa ulogom TenantCreator.

  • Korisnički nalozi moraju biti sinhronizovani u usluzi Azure Active Directory.

1

Prođite koracima za primenu na Azure portalu za administratore da biste kreirali grupu organizatora, virtuelne mašine i srodna podešavanja.

Grupa domaćina je skup VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtuelno okruženje spremno.

2

Koristite Windows klijent da biste testirali da li korisnik može da pristupi grupi organizatora.

Za određene korake primene pogledajte Microsoft dokumentaciju o početku korišćenja usluge AVD.

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows thin klijentske sisteme

Nakon što instalirate aplikaciju Webex u centralno HVD okruženje, morate da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na tankim uređajima klijenta.

Preuzmite dodatne komponente za tanke klijente iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Ako ne možete da instalirate VDI dodatnu komponentu za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim tankim uređajima klijenta.

Pre nego što počnete

  • Pogledajte članak Windows tanki klijenti za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Windows.

  • Aplikacija Webex mora da se instalira na vašem centralnom HVD okruženju.

1

Idite na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite instalacioni program za VDI aplikaciju Webex za Windows.

2

Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

3

Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.

4

Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Prihvati i instaliraj.

https://www.cisco.com/go/eula

5

Da biste završili instalaciju, kliknite na Završi.

6

(Opcionalno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva programska dodatka za sastanke sa punom funkcijom, pratite korake u odeljku Instaliranje programskog dodatka Meetings VDI na tankim klijentskim sistemima.

Šta je sledeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu za tanki klijent. Da biste potvrdili, provera ispravnosti prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux thin client sistemima

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex. Dodaci za tanke klijente za podržane platforme su povezani iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Pre nego što počnete

Pogledajte članak Linux tanki klijenti za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Linux.

  • kompanije HP Thin Pro

    1. Preuzmite HP ThinPro instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Aplikaciju Webex za VDI .deb paket možete da instalirate sa USB memorije ili možete da koristite HP upravljač uređajima.

      Za više informacija o masovnoj primeni pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od kompanije HP.

    3. Kreirajte sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP upravljač uređajima, dostupna od kompanije HP.

  • Ubuntu

    1. Preuzmite Ubuntu instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

      Kada dva puta kliknete na aplikaciju Webex za paket deb VDI, otvoriće se Ubuntu Software Center. Kada kliknete na „Instaliraj“, Ubuntu Software Center pronalazi i instalira biblioteke zavisnosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.

    3. Kreirajte sliku za tanke klijente.

  • Unicon eLux

    1. Preuzmite eLux RP6 instalacioni program (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex i, ako je potrebno, istovremeno primenite Cisco AnyConnect.

    3. Koristite Elias alatku da biste kreirali sliku koja sadrži dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex. Primenite sliku na tanke mušterije. Za više informacija o kreiranju slike ili ažuriranju tankog klijenta pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu sa Unicon veb-lokacije.

  • IGEL OS

    1. Uverite se da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankom klijentskom uređaju, tako što ćete kreirati USB štap sa operativnim sistemom i krenuti sa tog štapa na uređaju.)

      Preuzmite IGEL OS iz usluge https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Koristite paket Universal Management (UMS) da biste po potrebi ažurirali firmver sistema.

    3. Za funkcije pogledajte Cisco Teams.

    4. U okviru registratora omogućite vdciscoteams parametar.

    5. U okviru registratora > vmware > prikazproverite aplikaciju Cisco Teams.

    6. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

    7. Kreirajte sliku za tanke klijente.

  • Институција

    Određene verzije Webex VDI dodatka podržane su uz Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite kompaniji Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji Dell Wyse ThinOS za podržano izdanje; u odeljku „Podržani paketi“ u napomenama uz izdanje pominje verziju podržane Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

  • 10ZiG Zero Client Thin Clients

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su sa 10ZiG nultim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za vašeg određenog tankog klijenta.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike i bila optimizovana za VDI, morate da koristite tanku strukturu klijenta. Da biste potvrdili, provera ispravnosti u aplikaciji Webex prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na macOS thin client sistemima

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex. Dodaci za tanke klijente za podržane platforme su povezani iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Pokrenite instalacioni program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatnu komponentu Webex VDI.

Pre nego što počnete

Pogledajte članak macOS tanke klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za macOS.

1

Preuzmite dodatnu komponentu aplikacije Webex za svoje macOS tanke klijente iz napomene uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.

2

Pokrenite CiscoWebexVDIPlugin.pkg datoteku.

3

Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Nastavi.

4

Kliknite na Instaliraj i ako se pojavi upit da Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent mora prvo da bude zatvoren, kliknite na Zatvori aplikaciju i instaliraj.

Takođe možete da kliknete na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

5

Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

Šta je sledeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex, prihvatite sledeće potrebne dozvole:

DozvolaOpis
Pristupna kameraKoristi kameru u video pozivu ili pokušava da otvori kameru u podešavanjima.
Pristupi mikrofonuKoristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimaj ekranKoristi kameru u video pozivu ili pokušava da otvori kameru u podešavanjima.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu za tanki klijent sa lokacije za preuzimanje. Da biste potvrdili, provera ispravnosti prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu Webex Meetings VDI na sisteme tankih klijenata

Za sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex:

  • Na Windows ili MacOS tankim klijentima instalirajte dodatnu komponentu za paket (App + Meetings).

  • Na Linux-ovim tankim klijentima instalirajte zasebnu dodatnu komponentu VDI za Meetings nakon instaliranja zasebne dodatne komponente VDI aplikacije.

Pre nego što počnete

  • Instalirajte dodatnu komponentu za Windows:

    Ovaj program za instalaciju sadrži aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacioni program za paket dodataka se oslobađa svake sedmice.

    1. Preuzmite paket dodatne komponente za 64-bitni Windows iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

      Kompletna datoteka instalira VDI dodatne komponente za aplikaciju Webex i za Webex Meetings. Ako ne želite da instalirate dodatnu komponentu VDI za Meetings, dodajte prekidač komandne linije MEETINGSVDI=0.

      Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Možete da popravite instalaciju ako kasnije želite da dodate dodatnu komponentu Meetings VDI.)

    3. Pročitajte ekran dobrodošlice, koji prikazuje koje verzije dodatne komponente se instaliraju, a zatim kliknite na Dalje.

    4. Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Slažem se , a zatim na Instaliraj.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Instalirajte dodatnu komponentu za macOS:

    Ovaj program za instalaciju sadrži aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni programski dodatak se objavljuje svakog meseca, ali ovaj instalacioni program za paket dodataka se pušta svake nedelje.

    1. Preuzmite paket dodataka za MacOS iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Pokrenite pkg datoteku.

    3. Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Nastavi.

    4. Kliknite na Instaliraj i ako se pojavi upit da Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent mora prvo da bude zatvoren, kliknite na Zatvori aplikaciju i instaliraj.

      Takođe možete da kliknete na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

    5. Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

  • Za Linux tanke korisnike: Instalirajte zasebnu aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI aplikacije Webex Meetings:

    1. Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tanke klijentske sisteme.

    2. Preuzmite dodatnu komponentu Meetings VDI iz napomena uz izdanje Webex Meetings VDI aplikacije > Preuzimanja.

    3. Instalirajte dodatnu komponentu Meetings VDI na Linux tanke klijente. Pogledajte Vodič za administraciju za Webex Meetings softver virtuelne radne površine.

Poznati problemi i ograničenja u aplikaciji Webex za VDI

Funkcije

Za ograničenja funkcija za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje za VDI aplikaciju Webex.

Aplikacija Webex i VDI klijent

  • Za VDI režim podržavamo samo dostavljenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacioni program) i verzije dodataka thin-client aplikacije Webex koje su objavljene na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

  • Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka korisnička okruženja.

  • Kada korisnici ne koriste VDI optimizovano rešenje ili se nalaze u režimu vraćanja unazad, HD video prenos je onemogućen i aplikacija Webex prikazuje obaveštenje da ćete možda videti problem sa kvalitetom medija.

    Ne preporučujemo da korisnici koriste VDI u neptimizovanom ili rezervnom režimu. Kamera ili slušalice možda neće raditi i oni možda neće doživeti loš kvalitet medija.

  • Na MacOS VDI klijentu, video feed se prosipa u MacOS traku sistema ili meni aplikacije kada je HVD veza preko celog ekrana.

  • Za Linux VDI klijente dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući govornike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Objedinjeni CM poziv

  • Za lokalno pozivanje samo pomoću Expressway-a: Ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prelazak koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i signalizaciju medija kao internu i ne prenosi medije na tankog klijenta. Da biste ovo rešili, primenite NAT između HVD-a i Expressway-a. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na Expressway-E, on prvo ide na NAT. Zatim Expressway-E može da se prenese tankom klijentu.

  • Za rezervni režim, ključ registratora za izbor režima ne može da upravlja medijima za automatski Unified CM poziv na koji je odgovoreno.

ливење

  • Funkcija više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex u VDI.

  • U režimu koji nije optimizovan ili rezervnom režimu, Citrix mapiranje uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.

  • Na Citrix-u za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu koristeći željeni audio uređaj, morate da otvorite podešavanja zvuka na tankom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Morate da instalirate Citrix Receiver/Workspace pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex, uključujući i vreme kada ažurirate okruženje za prijemnik/radni prostor. Ako Citrix ili VMWare klijent nije instaliran, aplikacija Webex VDI klijent pokazuje grešku i instalacija se završava.

  • Za Windows, ako pokrenete verziju programa Citrix Workspace koja je ranije od 2002. godine, morate ponovo da instalirate (deinstalirate i zatim ponovo instalirate ili popravite) VDI klijent aplikacije Webex nakon deinstaliranja i ponovo instaliranja Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002. ili noviju, ne morate da deinstalirate i ponovo instalirate.

    Za sve podržane verzije aplikacije Citrix Workspace za Linux, morate ponovo da instalirate (deinstalirate i zatim ponovo instalirate ili popravite) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovo instalirate Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix receiver/radni prostor koristi 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacija Webex funkcioniše sa ovim okruženjem.

Azure virtuelna radna površina (ranije Windows Virtual Desktop)

  • U usluzi Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Aplikacija Webex u WVD radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim podešavanjima zaštitnog zida. To ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex Calling i aplikaciju Webex.

  • AVD ne podržava opciju „Uklopi sesiju na prozor” u podešavanju AVD klijenta.

  • Za AVD primene morate da omogućite UDP veze između interne mreže i Expressway-E– portova u opsegu od 16384–32767.

VMware

  • Morate da instalirate VMware Horizon klijent pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex. Ako Citrix ili VMware klijent nije instaliran, aplikacija Webex VDI klijent pokazuje grešku i instalacija se završava.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) je podržana sa dodatne komponente Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

    Za režim kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatne komponente VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), video u pozivu možda neće se ispravno pojaviti.

  • Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitnu dodatnu komponentu za Windows.

    Klijent aplikacije Webex VDI mora da ima istu arhitekturu kao i VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi sa (64-bitni) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacioni program, a podrazumevana instalacija je 64-bitni.

    Ako vdpService.dll postoji u C:\Datoteke programa (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

    Ako je vdpService.dll u okviru C:\Datoteke programa (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\imate 32-bitni VMware Horizon klijent.

  • Na VMware-u za Linux i Windows podržavaju reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu koristeći željeni audio uređaj, morate da otvorite podešavanja zvuka na tankom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Na VMware Cloud radnoj površini za lokalno Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Aplikacija Webex u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) funkcioniše na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim podešavanjima zaštitnog zida. To ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex Calling i aplikaciju Webex.

  • Za VMware Cloud primene radne površine, morate da omogućite UDP veze između interne mreže i Expressway-E – portova u opsegu od 16384–32767.

  • Kada proverite kameru ili audio uređaj u odeljku Poveži USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može da otkrije ili prikaže te uređaje.

Amazon radne prostore

  • Na organizovanoj virtuelnoj radnoj površini pratite uputstva ovde da biste omogućili lokale za WSP pomoću GPO.
  • U slučaju da je „Nije otkriveno VDI okruženje“ prijavljeno u alatki za proveru ispravnosti aplikacije Webex nakon ručno instalacije komandnom linijom, pokušajte prvo da se odjavite/prijavite u hostovanu Windows radnu površinu.

Razno

  • U vGPU okruženjima virtuelne radne površine Citrix i Windows, aplikacija Webex nije otkrivena da radi u VDI okruženju.

    Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex sa argumentom ENABLEVDI=1 da biste primenili VDI optimizaciju.

  • Podržavamo jednog VDI klijenta aplikacije Webex koji radi zajedno sa jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu da pokrenu više Citrix ili VMware sesija, ali radi samo jedna instanca veze, a druge instance se vrate u režim koji nije VDI.

  • Aplikacija Webex VDI prvo detektuje Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite da koristite VMware, uverite se da nije instaliran Citrix agent.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjom

Aplikacija Webex se nadograđuje na virtuelnu radnu površinu

Za VDI okruženja, novo izdanje aplikacije Webex izlazi na svaka dva meseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz napomena uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtuelnoj radnoj površini. Ova opcija obezbeđuje da korisnici automatski dobiju najnovije funkcije. Druga opcija je da se ručno nadogradite kada je dostupno novo izdanje.

Imate dve opcije da omogućite automatsku nadogradnju aplikacije Webex na virtuelnoj radnoj površini:

  • Omogućite to tokom početne instalacije sa komandne linije (pogledajte članak Konfigurisanje organizovane virtuelne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju primene ove knjige).

  • Uredite ključ registratora za Windows na virtuelnoj radnoj površini:

    U unosu registratora za HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTWARE\Cisco Spark Native podesite AutoUpgradeEnabled=1.

    Ako želite ručno da nadogradite aplikaciju Webex, podesite opciju AutoUpgradeEnabled=0.

  • VDI korisnici aplikacije Webex ne dobijaju mesečna ažuriranja, zbog toga što mesečna debela klijenta ne guraju se na hostovane virtuelne radne površine.

    Od VDI korisnika se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex virtuelne radne površine postane dostupna (objavljuje se jednom na svaka dva meseca).

  • Paket za nadogradnju je uskladišten na adresi %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova fascikla nije trajna u okruženju korisnika, aplikacija Webex se vraća na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtuelne radne površine.

  • Aplikacija Webex na vašem HVD-u je unazad kompatibilna sa dodatnim komponentama za VDI aplikaciju Webex (N-4) za tanke klijente vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije funkcije i funkcionalnost možda neće funkcionisati ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i dodatnu komponentu VDI. Pogledajte članak Podrška za verziju u Napomene uz izdanje za više informacija.

  • Automatska nadogradnja aplikacije Webex nije primenjena za spori kanal.

Nadogradnje Thin klijenta

Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex se objavljuje jednom na svaka dva meseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatne komponente. Da biste omogućili automatske nadogradnje za dodatnu komponentu VDI, morate da uredite Windows ključ registratora na virtuelnoj radnoj površini:

  • U unosu registratora za HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTWARE\Cisco Spark Native podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • Na istoj putanji proverite da li je AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite da sprečite automatsku nadogradnju dodatka, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuelnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno da nadogradite dodatne komponente da biste održali kompatibilnost verzije sa aplikacijom.

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.

  • Automatska nadogradnja dodatne komponente podržana je na Windows i MacOS lakim klijentima. Dodatna komponenta se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.

  • Od korisnika se traži da nadograde dodatnu komponentu kada se aplikacija Webex nadogradi na virtuelnu radnu površinu.

  • Preporučujemo da ostavite dodatnu komponentu i aplikaciju Webex virtuelne radne površine na najnovijoj verziji. Postoje neke obrnute kompatibilnosti ako ne možete da ih nadogradite zajedno. Pogledajte članak Podrška za verziju u Napomene uz izdanje za više informacija.

  • Automatska nadogradnja dodataka se takođe primenjuje za spori kanal.

Nadogradnje za Citrix ili VMware

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promenama u Citrix ili VMware brokerima za vezu. Obavezno koristite podržane verzije koje su izlistane u poglavlju „Pripremite okruženje“.

ливење

Instalirajte ili nadogradite

Tanki Windows i Mac klijenti

Linuks tanki korisnici

Novo instaliranje

Instalirajte Citrix Receiver ili radni prostor pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows ili Mac thin klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker za povezivanje.

Instalirajte Citrix Receiver ili radni prostor pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tankog klijenta. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker za povezivanje.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, izvršavanje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows ili Mac thin klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Ponovo instaliraj

  • Za Citrix Workspace pre 1912. LTSR ili 2002. morate ponovo da instalirate ili popravite dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex.

  • Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002. i novije, dodatna komponenta VDI radi i ne utiče na nju.

Da biste ponovo instalirali bilo koju podržanu verziju Citrix Workspace, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na tankom Linux klijentu.

VMware

Instalirajte ili nadogradite

Windows thin klijent

Laki Linux i Mac klijenti

Novo instaliranje

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows tankog klijenta. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu za VDI aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, izvršavanje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows tankom klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Ponovo instaliraj

Za VMware reinstalaciju, dodatna komponenta Windows VDI radi i ne utiče na nju.

Da biste ponovo instalirali VMware, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu za aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijentu.

Onemogući VDI otkrivanje nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele da koriste VDI klijent, a aplikacija Webex je već primenjena, možete da onemogućite otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, aplikacija Webex se pokreće na neoptimizovanom rešenju.

1

Otvorite jednu od sledećih putanja instalacije, u zavisnosti od toga kako ste primenili aplikaciju Webex u svom HVD-u:

  • c:\Datoteke programa\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana sa parametrom ALLUSER)
  • %localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)
2

Preimenujte TSDetectionLib.dll na TSDetectionLib_b.dll da biste sačuvali datoteku kao rezervnu kopiju.

Šta je sledeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u fascikli. Morate ili da preimenujete datoteku nazad u TSDetectionLib.dll pre nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili da izbrišete TSDetectionLib_b.dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.

Omogućite ili onemogućite napredne funkcije video prenosa u rezervnom režimu aplikacije Webex VDI

Izmenom registratora možete da omogućite ili onemogućite određene funkcije aplikacije Webex, kao što su visoka definicija (HD) i deljenje ekrana. Na taj način možete da sačuvate resurse na serveru u centru podataka. Takođe možete da odlučite da li korisnici mogu da dele ekran samo preko celog ili HVD prozora. Ako se vaši korisnici nalaze na sistemima koji su kompatibilni sa naprednijim video funkcijama, možete po potrebi da omogućite funkcije.

Pre nego što počnete

  • Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon što se instalira dodatna komponenta VDI.

    Promene u Windows registru treba izvršiti sa izuzetnom oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

  • Virtuelne pozadine su podrazumevano onemogućene.

1

U Windows pretrazi ili prozoru „Pokreni“, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

3

Po potrebi promenite vrednosti za sledeće ključeve registratora:

4

Izaberite DWORD vrednost za VDIFallBackConf:

  • 0—Napredne funkcije video prenosa su onemogućene. (Podrazumevano)
  • 1– Napredne funkcije video prenosa su omogućene. Korisnici će biti u punom režimu, koji je isti kao aplikacija Webex za Windows (audio, video, deljenje ekrana i napredne video funkcije).
  • 2—Video i deljenje ekrana su onemogućeni. Korisnici mogu da upućuju samo audio pozive.
  • 3—Video je onemogućen. Korisnici mogu da obavljaju audio pozive sa mogućnošću deljenja.
  • 4—Omogućeno je samo deljenje ekrana ili aplikacije. Korisnici ne mogu da upućuju audio ili video pozive i samo su u režimu razmene poruka.

Ovaj ključ registratora funkcioniše samo kada enablevdi=1 tokom instalacije i dodatna komponenta VDI nije instalirana. U rezervnom režimu, učitavanje podataka se povećava, tako da se ne koristi medijski sadržaj da bi se sprečio preopterećenje.

5

Izaberite DWORD vrednost za VDIBackgroundOmogućeno:

  • 0– Onemogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)
  • 1– Omogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.
6

Izaberite DWORD vrednost za VDIScreenShareEnabled:

  • 0– Onemogućava deljenje celog ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.

    Na Windows tankim klijentima korisnici mogu da dele prikaz HVD prozora samo na objavljenoj ili deljenoj radnoj površini.

    Iz Webex izdanja 42.8, Linux tanki klijenti mogu da dele HVD prozor samo tokom poziva „Poziv na Webexu“ ili kada koriste „samo deljenje poruka“.

  • 1– Omogućava deljenje celog ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)

Konfigurisanje obaveštenja o VDI dodatku

Korisnici se podrazumevano obaveštavaju ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje sa HVD bez dodatne komponente VDI. Izgleda da ih obaveštenje obaveštava da instaliraju dodatnu komponentu VDI tako da je omogućen optimizovani VDI režim. Korisnici mogu da odbace podsetnik ako to žele.

Takođe, ako verzija dodatne komponente VDI aplikacije Webex nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, iskačući prozor obaveštava korisnike da nadograde dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex. Podsetnik se pojavljuje nedeljno sve dok korisnici ne preduzmu radnje. Korisnici mogu i da odbace ovo obaveštenje.

Kao administrator možete da omogućite ili onemogućite ova obaveštenja na nivou organizacije.

Pre nego što počnete

Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon što se instalira dodatna komponenta VDI.

Promene u Windows registru treba izvršiti sa izuzetnom oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

1

U Windows pretrazi ili prozoru „Pokreni“, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

3

Izaberite DWORD (32-bitni) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1– Omogućava obaveštenje o VDI dodatku za korisnike. (Podrazumevano)
  • 0– Onemogućava obaveštenje o VDI dodatku za korisnike.

Onemogući proveru kompatibilnosti VDI verzije

Aplikacija Webex u HVD podrazumevano proverava da li je verzija kompatibilna sa dodatnom komponentom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatne komponente ne bi trebalo da sadrži više od 4 dvomesečna izdanja iza aplikacije Webex. Na primer, ako je aplikacija Webex na HVD verzija 43.8 (avgust 2023.), onda su sledeće verzije dodatne komponente kompatibilne:

  • 43.8 (N) Avgust 2023.

  • 43.6 (N-1) јун 2023

  • 43.4 (N-2) april 2023.

  • 43.2 (N-3) februar 2023.

  • 42.12 (N-4) decembar 2022.

Ova kompatibilnost vam daje najviše 6 meseci da nadogradite dodatne komponente za tanke klijente nakon nadogradnje hostovanih virtuelnih radnih površina.

Ako dodatna komponenta Webex VDI nije kompatibilna sa aplikacijom Webex u HVD-u, aplikacija Webex dolazi u režim vraćanja unazad. Korisnici vide obaveštenje iskačućeg prozora za nadogradnju dodatne komponente. Podsetnik se pojavljuje nedeljno sve dok korisnici ne preduzmu radnje.

Registar na HVD možete koristiti za kontrolu provere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

  1. U prozoru Windows Run, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter.

  2. Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

  3. Kreirajte DWORD (32-bitni) ključ registratora pod imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od sledećih vrednosti:

    0—Omogućava proveru kompatibilnosti verzije (podrazumevano).

    1—Onemogućava proveru kompatibilnosti verzije.

Podešavanje zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje

Za Linux VDI klijente, melodija za dolazni poziv ne zvoni za sve uređaje (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Ovaj problem može da se javi zbog mapiranja audio uređaja na Citrix ili VMware.

Proverite VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako tanki korisnik Linux-a posmatra ovaj problem sa tonom zvona, postavite vrednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u Webex aplikaciji

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da rešite probleme sa vezom, proverite kvalitet medija i prikupite važne informacije o rešavanju problema.

Dijagnostika u Webex aplikaciji
Dijagnostika u aplikaciji Webex

Kada podesite pozivanje u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM), možete naići na probleme u vezi sa vezom ili potrebnim podešavanjima (kao što su glasovni domen i UC usluge). Pomoću ove alatke možete da dijagnostikujete koje usluge su pravilno konfigurisane, a šta nedostaju. Ova funkcija je korisna za scenarije rešavanja problema i za smanjenje slučajeva podrške, bez obzira na to da li migrirate u Calling u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM) ili za podešavanje novih korisnika.

Kada korisnici imaju problema sa iskustvom, oni mogu da pristupe prikazu dijagnostike i izvezu podatke kako bi ih delili sa vama ili podrškom.

  • Unified CM podešavanja – Kritična podešavanja (za Jabber migraciju, kao i za novo podešavanje korisnika) za pravilno funkcionisanje telefonskih usluga, kao što su:

    • Verzija Unified CM-a

    • Domen UC usluge

    • SSO

    • UC usluge kao što su govorna pošta

    • Expressway za MRA

  • Kvalitet medija– Kvalitet za video, audio i deljenje u oba smera

  • Uređaji– informacije o uređaju kada su korisnici povezani sa uređajima

Za tastere za prečice za prikaz prozora dijagnostike pogledajte članak Tastatura i prečice za navigaciju.

Preusmeravanje sadržaja pregledača

Preusmeravanje sadržaja pregledača (BCR) je optimizacija VDI okruženja koje smanjuje opterećenje na virtuelnoj radnoj površini.

Kada je BCR omogućen na virtuelnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može da deli sadržaj pregledača udaljenim deljenjem ekrana, deljenjem aplikacija ili deljenjem dela ekrana.

Korisnici aplikacije Webex mogu da koriste lokalno deljenje ekrana za deljenje svog pregledača.

Nove i promenjene informacije

Nove i promenjene informacije

Ova tabela pokriva ažuriranja sadržaja povezane sa novim funkcijama ili funkcionalnostima, promenama postojećeg sadržaja i sve velike greške koje su otklonjene u Vodiču za primenu za aplikaciju Webex za virtuelnu infrastrukturu radne površine (VDI).

Više informacija o VDI ažuriranjima aplikacije Webex, novim funkcijama, dodatoj VDI podršci i ograničenjima potražite u napomene uz izdanje VDI.

Datum

Izvršene promene

13. novembar 2023.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirane su podržane verzije za izdanje 43.10.

23. avgust 2023.

Tokom celog dokumenta:

  • Uklonjeno je pominjanje instaliranja oba dodatka na tanke klijente.

    Napominjemo izuzetak za tanke Linux klijente, kojima je i dalje potrebna dodatna komponenta Meetings VDI.

  • Promenjena veza za preuzimanja da bi se uputila na karticu „Preuzimanja“ iz napomena uz izdanje.

Pripremite svoje okruženje:

  • Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom su ažurirani.

  • Ažurirane su podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.

  • Dodata je GeoDNS konfiguracija za VDI sa MRA.

Primenite aplikaciju Webex za VDI:

  • Konfigurišite organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno pominjanje 32-bitnog instalacionog programa za aplikaciju Webex.

  • Instalirajte aplikaciju Webex na Azure virtuelnu radnu površinu: Nije istaknuta podrška za sastanke sa punom funkcijom.

  • Uklonjena je tema o konfigurisanju VDI optimizacije na platformi Control Hub (više nije potrebna).

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex za instalaciju operativnog sistema Windows. Potreban je samo jedan instalacioni program. Pomenuti prekidač komandne linije.

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex za instalaciju MacOS-a.

  • Pojednostavljena instalacija dodatne komponente VDI za Webex Meetings. Zasebne dodatne komponente potrebne su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene su veze za preuzimanje paketa i članke VDI sastanaka.

Upravljajte aplikacijom Webex za VDI i rešite probleme:

  • Uklonjeno ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u da biste mogli da automatski izvršite dodatnu komponentu za nadogradnju.

  • Ažurirano za novu kompatibilnost za N-4 verziju.

јун 18, 2023

Pojasnili ste napomenu o usluzi Azure virtuelna radna površina u zahtevima za sastanke sa punom funkcijom. AVD ne podržava sastanke sa punom funkcijom.

17. april 2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provere kompatibilnosti VDI verzije u članku Upravljanje aplikacijom Webex za VDI i rešavanje problema.

Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (april 2023), u zahtevima hostovane virtuelne radne površine i tanke klijente.

15. mart 2023.

  • Razjašnjeno ponašanje argumenta ENABLEVDI , u argumentima instalacije, objašnjenjima i potrebnim privilegijama.

  • Uklonio je zaobilazno rešenje zasnovano na registru iz Poznati problemi i ograničenja sa aplikacijom Webex za VDI i zamenio ga preporukom da se koristi argument za instalaciju ENABLEVDI .

3. mart 2023.

  • Dodata je najnovija verzija infrastrukture u okviru hostovanih virtuelnih radnih površina i tankih zahteva klijenta.

  • Napomenuo je da su neke verzije Unicon eLux „Kraj života” u Linuxu tankim klijentima.

  • Dodata je podrška (od 42.10) dodatne komponente VDI aplikacije Webex za Mac uz Apple Silicon (Serija M1), u macOS tankim klijentima.

  • Dodata je napomena o preusmeravanju sadržaja pregledača u odeljku Upravljanje i rešavanje problema aplikacije Webex za VDI.

Јул 27, 2023

Dodata je preporuka za sinhronizaciju nekih AppData/Roaming fascikli u VDI sesijama, tako da korisnici mogu da dešifruju bazu podataka o romingu kako bi održali svoje željene opcije za Webex u netrajnim VDI okruženjima.

11. januara 2023.

Dodata je najnovija testirana infrastruktura i verzija OS-a tankog klijenta i podržani hardver u hostovanim zahtevima virtuelne radne površine i tankim klijentima. Sadrži Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ažurirani su primeri komande msiexec u odeljku Konfiguriši organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: uklonjen je FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer ovaj parametar treba da se koristi samo prilikom instaliranja paketa MSI (aplikacija za radnu površinu Webex Meetings i aplikacija Webex).

25. avgust 2022.

Ažurirano za VDI verziju aplikacije Webex 42.8:

  • Ažuriranja verzije brokera za povezivanje u zahtevima hostovane virtuelne radne površine .

Ažuriran je opis za VDIScreenShareEnabled ključ registratora kako bi se uključilo ponašanje pri deljenju Linux tankog klijenta, za Webex 42.8 i noviji (u odeljku Omogući ili onemogućite napredne funkcije video prenosa u rezervnom režimu aplikacije Webex).

30. јул 2022.

  • Dodat je parametar komandne linije:

    почетна2=1

    u odeljak Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

    Ova komanda instalira Microsoft WebView2 ugrađeni pregledač tokom instaliranja aplikacije Webex.

26. april 2022.

  • Lista podržanih verzija Windows-a je ažurirana od aprila 2022.

25. aprila 2022.

  • Ažuriran je opis Webex-a za BroadWorks zahteve.

13. aprila 2022.

  • Dodat je Stratodesk NoTouch OS na listu podređenih Linux lakih klijenata.

9. јул 2022.

  • Dodate su informacije o automatskoj nadogradnji u odeljak Upravljanje nadogradnjom (primenjuje se na aplikaciju Webex 42.2 i noviju).

  • Dodate su nove podržane verzije za organizovane virtuelne radne površine: Citrix virtuelne aplikacije i radne površine (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. februara 2022.

  • Kreirana je VDI lista stranica veza: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Dodat je sledeću napomenu Konfiguracija zaštitnog zida u okviru Pripremite okruženje za VDI poglavlje ove knjige:

    „Iako VDI zahteva sopstveni skup mrežnih zahteva, morate da se uverite da se svi portovi, URL adrese i medijske podmreže prate u skladu sa zahtevima mreže. Pogledajte mrežne zahteve za Webex usluge.“

    Ova napomena se povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Dodat je parametar FORCELOCKDOWN=1 na MSIEXEC komandni poziv, u odeljku Konfiguriši organizovanu virtuelnu radnu površinu za aplikaciju Webex .

15. decembar 2021.

  • Pojašnjeno je u zahtevima da sastanci sa svim funkcijama ne funkcionišu uz Azure Virtual Desktop (AVD). Takođe, verzija udaljene aplikacije za radnu površinu (broker za povezivanje) u Microsoft prodavnici Microsoft Store nije podržana pomoću VDI aplikacije Webex.

  • U poglavlju za primenu dodate su informacije o jedinstvenom instalatoru za dodatnu komponentu VDI. Aplikacija Webex za instalaciju dodatne komponente VDI klijenta uključuje najnoviju verziju dodatne komponente Meetings VDI klijenta. Samostalna komponenta Meetings VDI Client se objavljuje mesečno, dok se samostalna dodatna komponenta VDI klijenta za aplikaciju Webex izlazi svake nedelje. Kombinovani instalacioni program se ažurira svake nedelje.

  • Dodate su nove podržane platforme za izdanje 41.12:

    • Broker za vezu—Citrix virtuelne aplikacije i radna površina 7 LTSR 1912 CU4

    • Tanki klijent – MacOS Monterey (12.x)

    • HVD okruženje – Windows 365

  • Dodata je napomena u tabeli broker konektora:

    • Pošto je izdanje Citrix virtuelnih aplikacija i radnih površina 7 2109, „Smernice za listu dozvoljenih virtuelnih kanala“ podrazumevano su omogućene. Najpre morate da konfigurišete ove smernice za VDI aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtuelni kanal) za optimizovani režim kako bi pravilno funkcionisao ili da onemogućite ovu politiku.

  • Dodata je napomena u tabelu tankog klijenta macOS-a:

    Za MacOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

  • Dodat je novi odeljak za rešavanje problema „Podešavanje zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje“.

12.11.2021.

  • Dodato je ograničenje za Linux VDI klijente kod kojih se ton zvona reprodukuje samo na audio uređajima izabranim preko HVD organizatora.

29. oktobar 2021.

  • Dodat je novi hardver u odeljak Linux Thin Clients:

    • HP t640

    • HP t740

    • је HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8. oktobar 2021.

  • U odeljku Pripremite okruženje i Primenite Webex za VDI poglavlja dodati su odeljci za dodatnu komponentu MacOS VDI.

  • U okviru Primena Webex za VDI i Upravljanje i rešavanje problema Webex za VDI dodate su informacije o automatskim nadogradnjama za instaliranu HVD verziju aplikacije.

  • Dodate su nove platforme za 41.10:

    • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

  • Dodati su novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • U tankim odeljcima klijenta, dodata je veza do zahteva virtuelne pozadine i pojasnila se da su isti kao i zahtevi za samostalnu Windows aplikaciju.

  • Dodati su sledeći poznati problemi:

    • Na MacOS VDI klijentu, video feed se prosipa u MacOS traku sistema ili meni aplikacije kada je HVD veza preko celog ekrana.

    • Funkcija više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex u VDI.

  • Dodati su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnje pomoću AUTOUPGRADE=1 prekidača za instalaciju.

10. avgusta 2021.

  • Poboljšani koraci u toku prijavljivanja za VDI aplikaciju Webex, a posebno korak 5: Ovaj korak preuzima Expressway-E IP adresu (interni IP bez podeljenog DNS-a ili spoljnog IP-a sa deljenim DNS-om), koji se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

  • Dodate su sledeće podržane platforme za 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps i Desktop CR verzija 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

јул 6, 2021

  • Ažurirani su dijagrami pomoću nove logotipe Webex aplikacije i Webex oblaka.

  • Dodat je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.

  • Dodata je tabela toka zadataka u poglavlje implementacije.

  • Dodato je više informacija o VDI komponentama za Meetings ako korisnici instaliraju i aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Meetings.

  • Dodate su informacije o statičkim razmatranjima usmeravanja za dvojne NIC primene.

3. jun, 2021.

Ažuriranja za izdanje za jun (41.6), uključujući sledeće:

  • Dodat je novi odeljak VDI tok prijavljivanja za aplikaciju Webex.

  • Dodati su detalji za funkciju premeštanja poziva u sastanak sa pozivanjem u usluzi Webex (Unified CM) u odeljku Zahtevi za Unified CM u okviru Pripremite svoje okruženje.

  • Dodata je sledeća podržana platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Dodata je i izjava odricanja odgovornosti o dobijanju podrške od 10ZiG.

Ostala opšta ažuriranja:

  • Dodate su vrednosti ključa registratora za omogućavanje i onemogućavanje virtuelnih pozadina u optimizovanom VDI režimu u poglavlju "Upravljanje i rešavanje problema".

  • U vezi sa Expressway-om (za MRA), pojasnio je da je X12.7 i novija minimalna podržana verzija za rad sa Webex VDI-om.

јун 3, 2021

  • Dodat je HP Thinpro 7.2 na listu podržanih Linux lakih klijenata.

16. aprila 2021.

  • Dodata su podešavanja smernica liste dozvoljenih za Citrix okruženja u odeljku HVD zahtevi.

  • Ažurirane su izjave o odricanju odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odeljku sa zahtevima za Linux Thin Client.

  • Izostavljeni sadržaj je dodat u odeljak za nadogradnju Citrix-a: za 1912 LTSR ili 2003. i noviji, nije potrebno ponovo instalirati dodatnu komponentu VDI na Windows tankom klijentu.

9. april, 2021.

  • Ažuriranja za izdanje za april (41.4), uključujući sledeće:

    • Obavesti korisnike kada VDI dodatna komponenta nije instalirana ili kada je otkriveno nepodudaranje verzija

    • Postavka registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

    • Podrška za BroadWorks pozivanje

    • Novo podržane funkcije dodaju se u napomene uz izdanje.

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • HVD—Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.

    • Thin client – VMWare Horizon client verzija 8.x (2103) za izdanje aplikacije Webex 41.4 i novije.

  • Dodato je više detalja za MRA primene u poglavlju „Pripremite svoje okruženje“.

  • Dodate su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odeljak pod nazivom Podržani radni tokovi medija u realnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju „Pripremite svoje okruženje“.

  • Dodat je novi odeljak Upravljanje nadogradnjom u poglavlje Upravljanje Webex VDI.

  • Ažurirani su argumenti za HVD VDI da bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.

18. januara 2021.

  • Dodate su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registratora VDIFallBackConf.

  • Dodati su novi ključevi registratora VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled zajedno sa povezanom konfiguracijom.

  • Dodata je podrška za OS sa jednom sesijom za aplikacije koje hostuju VM

  • Dodata podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ažurirano je zaobilazno rešenje Expressway NAT tako da glasi da nadogradnja na X12.7 ili novija rešava problem.

  • Dodat je dijagram implementacije MRA i informacije o HVD-u koji treba da bude u mogućnosti da šalje zahteve mrežnom prolazu Expressway-E.

11. decembra 2020.

  • Promenjene „Webex Teams“ reference su promenjene u „Webex“.

Septembar 29, 2020

  • Dodati su novi odeljci Konfigurisanje virtuelne radne površine operativnog sistema Windows i Omogućite ili onemogućite napredne funkcije video-prenosa.

  • Dodate su sledeće nove funkcije:

    • Podrazumevano onemogući HD video primene za VDI primene

    • Preslikaj sopstveni video-prenos za pozive i sastanke

    • Rezervni režim

    • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

    • Ikona poslužitelja za VDI klijenta (Windows)

    • Intel hardversko ubrzanje za Windows thin klijenta

    • Podrška za aplikaciju deljene sesije VMware za Windows thin klijenta

    • Citrix XenApp objavi režim aplikacije za Windows thin klijenta

  • Dodate su sledeće nove podržane platforme:

    • Citrix Remote PC

    • Windows virtuelna radna površina (raspoređena u usluzi Microsoft Azure) za Windows thin klijenta

    • ГелеOS 11.04.100

    • Ubuntu 18.04

    • Ubuntu 20.04

    • Windows Server 2019

    • Podrška za Unicon eLux 6.9

  • Dodati su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS-u.

  • Dodat je novi odeljak Konfiguriši VDI optimizaciju za Webex Teams.

  • Dodati su poznati problemi za Windows virtuelnu radnu površinu, MRA i kvalitet video prenosa u rezervnom režimu.

јул 16, 2020

  • Dodata je osnovna kontrola poziva za Cisco slušalice preko USB-a u Windows thin klijentu podržanim funkcijama za Calling u Webex Teams (Unified CM).

  • Ispravljena je greška sa podržanim verzijama za Windows Server: promenjen je 2016 R2 u 2016.

  • Dodate su sledeće podržane verzije za Citrix: Virtuelne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1.

  • Uklonjene su netačne informacije o upotrebi parametra tokom instalacije.

јун 29, 2020

  • Početna verzija dokumenta za zvanično izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI

Bez optimizacije, Webex App razmena poruka funkcioniše onako kako-jeste u VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženju. Međutim, kompletno iskustvo webex aplikacije takođe uključuje pozive i sastanke, koji zahtevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat šnale, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapise stvara usko grlo u centru podataka zato što se medij vraća sa jednog korisnika na drugog korisnika. Kao rezultat ove nekooptimizovane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se rešio problem efekta šnale, Webex App VDI plugin proširuje iskustvo Cisco saradnje na virtuelne primene tako da korisnici mogu da koriste kompletnu funkcionalnost razmene poruka, sastanka i pozivanja koju obezbeđuje Webex aplikacija.

Da bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, VDI dodatna komponenta optimizuje tokove posla medija tako što strimuje medije direktno između korisnika na tankim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih mašina za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno istaknuto iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD-u u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je reprogramirani laptop ili radna površina).

Arhitektonski dijagram za aplikaciju Webex instaliran na HVD u VDI okruženju

Koristeći podržani tanki klijent zasnovan na operativnom sistemu Linux, Mac ili Windows, korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtuelne radne površine. Zahvaljujući podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu da koriste sve ugrađene funkcije za razmenu poruka, sastanke i pozivanje u okviru aplikacije Webex na svom tankom klijentu. Pored toga, Webex App VDI možete da integrišete sa objedinjenim CM ili Webex okruženjem za pozivanje, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva.

  • Aplikacija Webex na virtuelnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signaliziranje poziva i preuzimanje konfiguracije iz oblaka.

  • Za tanke Linux klijente morate da instalirate dodatnu komponentu VDI za Webex Meetings zajedno sa dodatnom komponentom VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje da biste saznali više o tome.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korišćenje aplikacije Webex u optimizovanom virtuelnom okruženju zahteva sledeće komponente.

  • Broker za vezu – Menadžer resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružaoca virtuelizacije sa tankim klijentima.

  • Hostovana virtuelna radna površina (HVD) – Virtuelna mašina (VM) koja daljinski pokreće aplikaciju Webex.

  • Tanki klijent – Krajnja tačka (na primer, niski profil ili ponovno naznačena radna površina ili laptop) koju korisnik koristi za daljinsko prijavljivanje na virtuelnu radnu površinu. Broker za vezu i dodatnu komponentu VDI instalirane su na tankom klijentskom uređaju tako da može da pristupi HVD okruženju.

  • Dodatna komponenta – softver koji se instalira na tankom klijentu koji se koristi za otpremanje medijske obrade na korisnički uređaj umesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su preko kartice "Preuzimanja" napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

    Za tanke Linux klijente morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI uz dodatnu komponentu Webex VDI.

  • Aplikacija Webex – aplikacija koja je instalirana i pokreće na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacioni program dostupne su na kartici Preuzimanja napomene uz izdanje za VDI aplikacije Webex.

Vrste okruženja

  • Trajni režim – U trajnom okruženju, promene lokalnog operativnog sistema korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.

    Sve željene opcije korisnika su u bazi podataka za roaming (spark_roaming_store.db). Baza podataka je mnogo manja od glavnog db-a (spark_persistent_store.db).

  • Netrajni režim – U netrajnom okruženju, promene lokalnog operativnog sistema korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primenljive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i podešavanja) se keširaju tokom sesije korisnika.

    Ako ste ne trajni VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo da se vratite i vratite u prethodno stanje spark_roaming_store.db kako VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

    Baza podataka o romingu sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane pomoću AES256. Kao VDI kupac, uvek treba da napravite rezervnu kopiju baze podataka za roming kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali na VDI sesijama.

слика

Arhitektonski dijagrami prikazuju komponente, signaliziranje i optimizovane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu primenu VDI aplikacije Webex sa postojećom podržanom primenom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

Sa leve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtuelno okruženje. Ovo virtuelno okruženje olakšava opterećenje hardvera na korisničkoj strani pokretanjem aplikacija, operativnog sistema i korisničkih podataka centar virtuelnih podataka. Pomoću tog okvira možete da upravljate okruženjem sa centralne lokacije, a korisnici mogu da joj pristupaju daljinski od podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži se sastoje od hostovane virtuelne radne površine (HVD), centralnog okruženja kojim upravljate gde se aplikacija Webex instalira i pokreće i veze virtuelnog kanala (preko Cisco HVDAgent) sa tankom klijentskom krajnjom tačkom korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatnu komponentu Webex VDI i prijavljuju se u broker za povezivanje (Citrix ili VMware), deo softvera koji stvara veze sa HVD-ovima. Broker za vezu obavlja niz zadataka uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućite korisniku da se poveže sa određenom virtuelnom radnom površinom.

Kada se prijavi, krajnja tačka tankog klijenta simulira interakcije sa aplikacijama i operativnim sistemom preko perifernih uređaja kao što su monitor, tastatura, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste tanku aplikaciju klijenta na ovoj krajnjoj tački za pristup aplikaciji Webex na udaljenom serveru.

Ova arhitektura optimizuje pravac signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS, WSS i SIP-a za signaliziranje sa Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni strimovi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se preko SRTP-a.

Morate da ažurirate aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije se objavljuju svaka dva meseca i imaju obrnutu kompatibilnost sa prethodnim tankim VDI dodatnim komponentama za klijente. Nova verzija programskih dodataka za VDI od tankog klijenta takođe je dostupna svaka dva meseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene uz izdanje za više informacija o kompatibilnosti verzije.

Webex VDI sa Unified CM-om

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa uslugom Unified CM
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa uslugom Unified CM

Webex VDI sa Unified CM i Expressway za MRA

Expressway na dijagramu se koriste za predstavljanje rasporeda mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio sa VDI aplikacijom Webex, HVD mora biti u mogućnosti da šalje zahteve na Expressway-E, koji je obično konfigurisan u DMZ.

VDI aplikacije Webex sa primenom usluge Mobile and Remote Access
VDI aplikacija Webex sa primenom rešenja Mobile and Remote Access (MRA)

VDI aplikacija Webex sa uslugom Webex Calling

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex uz uslugu Webex Calling
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex uz uslugu Webex Calling

Webex VDI uz Webex za BroadWorks

Webex VDI uz Webex za BroadWorks
Webex VDI uz Webex za BroadWorks

VDI aplikacije Webex sa uslugom Meetings

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa sastancima
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa sastancima

Rezervni režim

Webex App VDI fallback režim nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Režim "Fallback" podržava standardne pozive i snimanje poziva. Kompletan skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih je prekidač u režimu ponovne kontrole.

Pripremite okruženje

Tok prijavljivanja za VDI aplikaciju Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex se sastoji od dve primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatnu komponentu Webex VDI za tankog klijenta. VDI dodatna komponenta se instalira na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtuelni kanal. Dodatna komponenta i agent za aplikaciju Webex koriste ovaj virtuelni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su podešene tokom uobičajene upotrebe aplikacije Webex kada se primene sa Unified CM pozivanjem preko mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

Sesije protokola za Webex VDI sa uslugom Unified CM preko MRA
Sesije protokola za Webex VDI sa uslugom Unified CM preko MRA

Iako dijagram prikazuje VDI aplikaciju Webex preko MRA protoka, tok je isti kao lokalna VDI primena. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne primene ne usmeravaju saobraćaj kroz DMZ i sav saobraćaj se nalazi na LAN-u.

  1. Da bi pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se sa brokerom za vezu, a zatim izaberite HVD ili virtuelnu aplikaciju. Kada se izabere, virtuelni kanal se podešava između tankog klijenta korisnika (fizičke mašine) i HVD (virtuelna mašina) hostovanog na hipervisoru.

  2. Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje da li se nalazi u virtuelnom okruženju i da li se Unified CM koristi za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće proces teamshvdagent.exe i pokreće interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM potvrdu identiteta, traženje početnog klastera i preuzimanje konfiguracije.)

  3. Klijent aplikacije Webex i dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex zatim podesite sve kontrolne tokove koji se koriste za razmenu podataka preko virtuelnog kanala. Kada se ovi kanali podese, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domenu glasovne usluge u dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex.

  4. Zatim, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex to čini upućivanjem na informacije o domenu glasovne usluge koje su joj poslate sa klijenta aplikacije Webex. U ovom scenariju, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex rešava _collabedge DNS SRV zapis jer se mašina za dodatke VDI povezuje sa spoljnom mrežom i zato je potrebno da se poveže preko MRA. Kada se otkrivanje usluge završi, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.

  5. Nakon primanja i keširanja Expressway-E FQDN, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS Pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jedno NIC raspoređivanje, ovaj korak preuzima Expressway-E IP adresu (interni IP sa podeljenim DNS-om ili spoljnim IP-om bez podeljenog DNS-a), koji se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

    Ako je Expressway-E podešen u dvostrukoj NIC primeni, oba interfejsa mogu da imaju internu IP adresu. U ovom slučaju, interni interfejs je suprotan od onoga što je konfigurisano za spoljni interfejs.

  6. Kada se preuzmu detalji o Edge, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze sa Expressway-E IP za UDS i TFTP zahteve. Putem ovog procesa, Webex aplikacija (HVD) potvrđuje identitet i preuzima detalje konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila biranja direktorijuma za traženje direktorijuma.

  7. Dodatna komponenta Webex VDI rešava Expressway-E spoljni IP i zatim se šalje aplikaciji Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su preuzete u prethodnom koraku, aplikacija Webex pokreće registraciju CSF uređaja (Windows desktop) preko spoljnog interfejsa Expressway-E.

Hostovani zahtevi za virtuelnu radnu površinu i tanke klijente

Uverite se da VDI okruženje ispunjava zahteve za podržane servere (hostovana virtuelna radna površina (HVD), gde je instalirana aplikacija Webex) i tanki klijenti (korisnički uređaj gde su instalirane dodatne komponente Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex, pogledajte Hostovani zahtevi virtuelne radne površine i tanki klijent za Webex Meetings VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI komponenta

Podržane platforme
Operativni sistem jedne sesije – instaliran na HVD-u

  • Windows 11 je

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Operativni sistem sa više sesija – instaliran na HVD-u

  • Microsoft Windows Server 2016

  • Microsoft Windows Server 2019

  • Microsoft Windows Server 2022

Usluga virtuelizacije oblaka sa više sesija

  • Azure virtuelna radna površina (AVD, ranije Windows virtuelna radna površina) – obezbeđuje Windows 7 velika preduzeća i Windows 10 virtuelizaciju velikog preduzeća

  • Horizon na VMware Cloud (instaliran na AWS-u)
Broker za vezu za organizovanu virtuelnu radnu površinu

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 CR 2308

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU4

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp i XenDesktop (7,15 LTSR CU9)

  • Sledeće su podržane:

    • Objavio je OS sa više sesija radne površine

    • OS jedne sesije za VDI radnu površinu

    • Citrix Remote PC sesije

    Ako ste omogućili smernice liste za dozvoljavanje virtuelnog kanala u primeni, onda morate da dodate virtuelni kanal Webex aplikacije (CSCOTM) na listu dozvoljavanja sa imenom virtuelnog kanala i putanjom procesa: „CSCOTM,C:\Datoteke programa\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • Pošto je Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2109, „Smernice za listu dozvoljenih virtuelnih kanala“ podrazumevano omogućena. Najpre morate da konfigurišete ove smernice za VDI aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtuelni kanal) za optimizovani režim kako bi pravilno funkcionisao ili da onemogućite ovu politiku.

    • Za MacOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

  • Agent za VMware Horizon:

    • 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11)

    Sledeće su podržane:

    • Deljena radna površina

    • Objavljena radna površina

    • Objavljena aplikacija

  • Udaljena aplikacija za radnu površinu za AVD

    Morate da koristite verziju ove aplikacije na stranici za direktno preuzimanje. Aplikacija u prodavnici Microsoft Store nije podržana.

  • Amazon WorkSpaces sa WSP (DCV)

Broker za veze je softver koji kreira veze sa hostovanim virtuelnim radnim površinama. Broker za vezu obavlja niz zadataka uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućite korisniku da se poveže sa određenom virtuelnom radnom površinom.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Hardver za tanke klijente zasnovan na operativnom sistemu Microsoft Windows

Podržani hardver

  • Instaliran je RAM od 2 GB

  • 128 MB fizičke memorije

  • Prostor na disku od 256 MB

  • Minimalni AMD Sempron procesor 3600+, Intel Core 2 procesor ili T7400 2.16 GHz

  • DirectX 11 kompatibilni GPU

  • USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sledeće Windows verzije:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (za dodatnu komponentu VDI 41.12 i noviju)
Windows ugrađeni standardni tanki hardver klijenta

Podržani hardver

Instalirani RAM 2GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Besplatni prostor na disku 256 MB

Performanse CPU utiču na maksimalnu rezoluciju video prenosa. Sa Windows Embedded Standard tankim klijentima, očekivana rezolucija zavisi od procesora:

  • Do 720p sa četiri jezgra AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim

  • Do 240 p sa dvostrukim jezgrom AMD G-T61N 1,65 GHz ili nešto slično

  • Podrška samo za audio sa dve jezgra VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili slični CPU

Ove hardverske specifikacije su samo smernice za očekivane rezolucije. Drugi faktori mogu da utiču na rezoluciju video prenosa.

GPU kompatibilan sa DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

podržani softver

  • Windows 10 IoT za velika preduzeća

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 i kasnije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Client verzija 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) je podržana od Webex VDI dodatne komponente verzije 41.4 pa nadalje.

  • Nadalje VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 i kasnije

Linuks tanki korisnici

VDI komponenta

Podržane platforme
OS tankog klijenta

Ubuntu (64-bitni)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64-bitni)

  • 6.5.2000 (Kraj života)

  • 6.9 (Kraj života)

  • RP6 2104 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 41.8 i novija)

  • RP6 2302 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 43.4 i novija)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (Dodatna komponenta Webex VDI 43.8 i novija)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (Dodatna komponenta Webex VDI 43.12 i novija)

HP ThinPro 7.1 (Kraj života)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)

  • SP 13.5 i noviji za izdanje dodatne komponente Webex aplikacije 41.1 i noviji

  • SP 3.4-12.7 za izdanje dodatne komponente Webex aplikacije koje su ranije od 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 i kasnije

Dodatna komponenta Webex VDI je isporučena sa operativnim sistemom IGEL OS. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite kompaniji IGEL za tehničku podršku. Više informacija potražite u IGEL OS dokumentaciji za podržano izdanje; u odeljku Komponente verzije napomene uz izdanje pominje verziju Webex VDI dodatka koja je integrisana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

Wyse ThinOS je

Određene verzije Webex VDI dodatka podržane su uz Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite kompaniji Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za podržano izdanje; u odeljku Podržani paketi u napomenama za izdanje pominje se verzija podržane dodatne komponente Webex VDI. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

10ZiG Zero Client Thin Clients

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su sa 10ZiG nultim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za vašeg određenog tankog klijenta.

Stratodesk neTouch

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su na Stratodesk NoTouch OS. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite kompaniji Stratodesk za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje.
Hardver za Ubuntu/Thinpro Thin Clients

Minimalni hardverski zahtevi za tanke klijente su sledeći:

  • CPU: 64-bitni x86 CPU.

  • Memorija: 2 GB memorije, uz besplatno najmanje 1 GB za upotrebu operativnog sistema.

  • Кухиња: 2GB ili više internog skladišta za instalaciju.

  • Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznavana, može se koristiti režim ograničenih performansi VESA.

  • Audio: Audio podrška je opcionalna.

  • Umrežavanje: Prepoznat adapter za kablovsku ili bežičnu mrežu.

  • USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash diskove visokih performansi

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

eLux RP 6 Thin Clients hardver

Minimalni hardverski zahtevi

Sledeća svojstva sistema omogućavaju korišćenje osnovnih funkcija eLux RP 6.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), 64-bitni kompatibilni

  • Ram: 2 GB

  • hdd: 2 GB

  • Гpu : AMD ili Intel grafika čipset

  • Колумбија: usb 2.0

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Testirani i preporučeni uređaji

  • HP t640

  • HP t740

  • је HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • године 3040*—eLux 6.5

  • године 5060*—eLux 6.5

  • године 5070*—eLux 6.5

  • Z50Q*—eLux 6.5

  • HP T430*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na osnovu hardverskih zahteva, ovi uređaji se ne preporučuju za upotrebu sa virtuelnim pozadinama. Više informacija potražite u članku Zahtevi virtuelne pozadine . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 i kasnije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Client verzije 5.x

  • VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

  • Nadalje VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

Laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta zasnovanog na MacOS-u

Podržani hardver

  • Minimalni procesor: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor

  • Instaliran je RAM od 2 GB

  • 1 GB fizičke memorije

  • Prostor na disku veličine 300 MB

  • USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kom od sledećih Apple hardvera:

  • Pro je iMac

  • MacBook Pro

  • књига

  • MacBook Air

  • Јумп

  • Mac mini

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Podržani softver

Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex podržana je za sledeće verzije macOS-a:

  • Sonoma (14.x) za izdanje dodatne komponente VDI 43.10 i novije

  • Ventura (13.x) za izdanje dodatne komponente VDI 42.12 i novije

  • Monterey (12.x) za izdanje dodatne komponente VDI 41.12 i novije

  • јужне (11.x)

  • Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Od verzije 42.10 nadalje, dodatna komponenta Webex za aplikaciju VDI podržava i Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS – izvornu podršku za Mac sa aplikacijom Apple Silicon (M1 serija).

  • Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

    Za macOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

    Dodatna komponenta za macOS ne funkcioniše sa aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client verzija 7 (5.x) i 8

    Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon Client, preporučujemo da ga pokrenete jednom pre primene dodatne komponente VDI aplikacije Webex (do verzije 41.12). Više informacija potražite u članku Učitavanje dodatnih komponenti Mac 3rd strane sa SDK-om za poboljšanje sesije .

  • Amazon WorkSpaces 5.17 i kasnije

Zahtevi za aplikaciju Webex i dodatnu komponentu

Zahtevi za slušalicu

Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Više informacija potražite u članku Detalji o podršci za slušalice .

Podržani medijski radni tokovi u realnom vremenu za pozivanje i sastanke

Aplikacija Webex VDI podržava sledeće radne tokove medija u realnom vremenu:

  • Pozivi u usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Da biste integrisali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate da pratite korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rešenja. Izaberite opciju, a zatim koristite dokumentaciju koja je povezana u tom odeljku.

Unified CM zahtevi

Ako želite da koristite Unified CM kao uslugu poziva za korisnike VDI aplikacije Webex, koristite Vodič za primenu da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduslove i korake primene.

Premeštanje poziva na sastanak

Da biste podržali ovu funkciju, uverite se da ste pravilno konfigurisali Unified CM primenu poziva.

Pored toga, uverite se da je postavljena sledeća VDI konfiguracija, kako bi bilo podržano prosleđivanje na sastanke: Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Mobilni i daljinski pristup (MRA) su podržani. Pratite standardne korake za MRA primenu u Expressway MRA dokumentaciji i imajte u vidu sledeće tačke za podržanu VDI primenu:

  • Pogledajte zahteve za mobilni i daljinski pristup (MRA) da biste dobili više uputstava za VDI podršku.

  • Morate da pokrenete najmanje X12.7 i novije.

  • Podržana su dvostruka NIC primene. Morate da se uverite da postoji veza iz HVD-a sa spoljnim i internim IP adresama mrežnog prolaza Expressway-E. Morate da dodate NAT između HVD-a i spoljnog IP-a Expressway-E.

Zahtevi za Webex Calling

Ako želite da koristite Webex Calling kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, koristite sledeće veze za dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduslove i korake primene.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u HVD okruženju kako biste sprečili probleme sa kompatibilnošću sa Webex Calling-om.

Konfiguracija na platformi Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je portal za upravljanje na vebu koji se integriše sa uslugom Webex Calling kako bi se pojednostavile narudžbine i konfiguracije i centralizovali upravljanje objedinjenom ponudom – Webex Calling, Webex aplikacija i Meetings.

Kao partnerski pružalac usluga, možete da brendirate, plasirate i prodajete Webex Calling svojim klijentima. Možete da podesite i produžite probne radove, da primenite usluge za svoje klijente i da pravite i obezbeđujete naloge za svoje klijente. Za više partnerskih resursa, pogledajte Webex Calling Sales Connect resurse. (Zahteva akreditive partnera).

Kao administrator kupca na probnoj verziji ili plaćenoj pretplati na Webex Calling, možete da podesite svoju organizaciju na portalu Control Hub tako što ćete dodati lokacije, licence, brojeve telefona, funkcije pozivanja, korisnike i radne prostore (Room Devices koji se registruju na Webex oblaku).

Uverite se da vaše okruženje podržava Webex Calling tako što ćete slediti preduslove i referentni materijal pre nego što započnete određene korake konfiguracije na platformi Control Hub. Pogledajte sledeći dijagram toka posla konfiguracije i veze do članka, po prikazanom redosledu, da biste unapredili i pokrenuli svoju organizaciju pomoću Webex Calling:

Konfiguracija na platformi Control Hub za partnere i administratore

Više informacija o ponudi za Webex Calling potražite u članku Cisco Webex Calling u Cisco Collaboration Flex planu za listu sa podacima o krajnjim kupcima.

Webex za BroadWorks zahteve

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks pozivanje u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.

Opšte informacije o usluzi Webex za BroadWorks potražite u vodiču za Webex za BroadWorks rešenja.

Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom

Imajte u vidu ove tačke prilikom primene VDI aplikacije Webex za sastanke sa punom funkcijom:

Zahtevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)

Preduslovi

  • Morate da pokrenete najmanje Expressway X12.7 da bi par za prelazak za MRA radio sa Webex VDI. Prethodne verzije moraju biti nadograđene na X12.7 ili novije da bi se izbegle probleme sa usmeravanjem.

  • Obezbedite povezanost između aplikacije Webex u HVD okruženju, spoljnom interfejsu i internom interfejsu (dvostruka NIC primena) Expressway-a.

Dvostruka NIC razmatranja

Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada primenite VDI aplikaciju Webex preko MRA sa Expressway-E dvostrukom NIC primenom.

  • Statična putanja– Proverite podrazumevani mrežni prolaz na mrežnom prolazu Expressway-E. Obično je ovo podrazumevani mrežni prolaz IP podmreže spoljnog interfejsa. Kada potvrdite podrazumevanu konfiguraciju mrežnog prolaza Expressway, morate da dodate statičku rutu do Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD mašine.

    Statična putanja šalje saobraćaj iz internog interfejsa Expressway-E na HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju koji se šalju iz HVD-a na interni interfejs Expressway E. Kada Unified CM odgovori na zahtev, Expressway-E šalje odgovor kroz podrazumevani mrežni prolaz ako statična putanja do HVD podmreže ne postoji.

  • NAT prelazak – SIP saobraćaj od HVD-a do spoljnog interfejsa Expressway-E mora da se promeni pre nego što se dođe do Expressway-a da bi se izbegao problem usmeravanja. NAT rešava ovaj problem. NAT prevod mora biti postavljen na mrežni uređaj koji je putanja između HVD-a i Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

  • Za dvostruke NIC primene možete da odredite Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se razrešava na IP adresu internog interfejsa. Sa deljenim DNS-om možete opcionalno da koristite isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite deljeni DNS, morate da koristite drugi FQDN.

    Da bi se izbegao problem usmeravanja, SIP saobraćaj od HVD-a do spoljnog interfejsa expressway-E mora da se promeni izvorni IP adresa pre nego što dođe do mrežnog prolaza Expressway. Morate podesiti NAT prevod na mrežnom uređaju koji je između HVD i Expressway-E.

  • Za jedan NIC sa statičkim NAT-om morate da navedete Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se razrešava u javnoj IP adresi. Ova instalacija takođe znači da spoljni zaštitni zid mora da dozvoli saobraćaj iz aplikacije Webex u HVD-u do spoljnog FQDN servera Expressway-E. Ovaj dizajn je poznat kao NAT refleksija i možda nije podržan od strane svih tipova zaštitnih zidova.

  • Interni DNS mora da se konfiguriše sa _cisco-uds._tcp. SRV zapisima da bi aplikacija Webex mogla da otkrije Unified CM.

Javni DNS
SRV zapisi

Javni, spoljni DNS mora da se konfiguriše sa _collab-edge._tls. SRV zapisima kako bi krajnje tačke mogle da otkriju Expressway-E koji će se koristiti za MRA. 

ГеоDNS

U verzijama 43.6 i novijim, možete da konfigurišete aplikaciju Webex tako da radi sa GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava efikasnost mreže tako što omogućava aplikaciji da se poveže sa najbližim geografski najbližim Expressway-E.

Ako ste konfigurisali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sledeći način:

  1. Otvorite registar da biste HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTVER\Native Cisco Spark.

  2. Kreirajte novi DWORD ključ pod imenom VDIGeoDnsEnabled.

  3. Postavite opciju VDIGeoDnsEnabled na 1.

    (Podesite opciju VDIGeoDnsEnabled na 0 (podrazumevano) ako želite da onemogućite GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).

  4. Sačuvajte registar.

Konfiguracija zaštitnog zida

I interni i spoljni zaštitni zid moraju da dozvole sledeće odlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u do mrežnog prolaza Expressway-E:

  • sip-tcp 5061 je

  • https—tcp 8443

Spoljni zaštitni zid takođe mora da dozvoli sledeće dolazne veze od tankog klijenta do mrežnog prolaza Expressway:

  • медији—UDP 36002-59999

Primenite VDI aplikaciju Webex

Tok zadatka primene VDI aplikacije Webex

Ovi koraci vam pružaju smernice za primenu aplikacije Webex u VDI okruženju. Koraci uključuju šta treba da uradite u organizovanom okruženju virtuelne radne površine (HVD) i šta korisnici treba da urade na svojim tankim klijentima.

Pre nego što počnete

Pripremite okruženje za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da koristite uputstva u poglavlju Pripremite okruženje da biste primenili uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre nego što primenite VDI.

1

Konfigurišite jedan od sledećih tipova organizovane virtuelne radne površine:

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupaju aplikaciji Webex sa tankih uređaja klijenta, podesite aplikaciju Webex na centralizovanom hostovanom virtuelnom radnom površinom (HVD).

2

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na mašine tankih klijenata za sledeće platforme:

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex.

Tanki dodaci klijenta za podržane platforme dostupni su u napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

3

(Opcionalno) Na Linux tankim klijentima takođe morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI na sistemima tankih klijenata.

Za sastanke sa punom funkcijom u aplikaciji Webex morate da instalirate dva odvojena VDI dodatka na Linux tanke klijente.

Konfigurišite organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupaju aplikaciji Webex sa tankih uređaja klijenta, podesite aplikaciju Webex na centralizovanom hostovanom virtuelnom radnom površinom (HVD).

Pre nego što počnete

  • Pratite sve preduslove u odeljku Pripremite okruženje za aplikaciju Webex za VDI.

    Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da primenite uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre nego što primenite VDI.

  • Ovaj odeljak pokriva samo način na koji se instalira aplikacija Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte Citrix ili Vmware dokumentaciju za najbolje prakse primene HVD-a.

1

Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik sa pravima za administraciju domena.

2

Pridružite se HVD-u korporativnom domenu.

3

Podesite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima sopstvenu lokaciju za preuzimanje koja uključuje vašu aplikaciju Webex specifičnu za lokaciju, idite na tu lokaciju i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

  • Lokalizovani instalacioni program za 64-bitni Windows
  • Instalacioni program samo za 64-bitni Windows
5

Pomoću administrativnih dozvola, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ovih komandi i argumenata (ovi primeri koriste direktorijum za preuzimanje c:\users\[username]\Preuzimanja\WebexBundle.msi (gde je „korisničko ime” ime prijavljenog korisnika) i VDI prekidač za automatsko otkrivanje (ENABLEVDI=2)):

  • Automatska nadogradnja je omogućena:

    • VDI klijent u trajnom VDI podešavanju sa omogućenom automatskom nadogradnjom—msiexec /i c:\users\[username]\downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOMATSKOGradeenabled=1

    Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da premestite organizaciju Control Hub na zlatni kanal. Više informacija potražite u odeljku Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

  • Automatska nadogradnja je onemogućena:

    • VDI klijent u netrajnom VDI podešavanju sa automatskom nadogradnjom je onemogućen—msiexec /i c:\users\[username]\downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOMATSKOGradeenabled=0 ROAMINGENABLED=1

U sledećoj tabeli nalaze se objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

6

Klonirajte HVD sliku.

Više informacija o najboljim praksama za kloniranje Microsoft Windows HVD slika potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Šta je sledeće

Informacije o željenim opcijama korisnika i o tome kako da ih očuvate pogledajte Željene opcije korisnika.

Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

U sledećoj tabeli nalaze se objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

ArgumentNapomeneZahteva privilegije za instalaciju administratora
уклоњива=1

Instalira aplikaciju Webex u datotekama programa c:\program. Ovo je korisno u deljenom okruženju (obično netrajni VDI).

Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora da se instalira po HVD-u. Instalacija po korisniku još uvek nije podržana.

✓

пословни=0

пословни=1

Vrednost 0 sprečava aplikaciju Webex da preuzme ažuriranja u VDI okruženju.

Koristite ovu opciju ako želite ručno da održavate nadogradnje.

Koristite verzije koje su povezane iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex. Argument ne utiče na okruženje koje nije VDI.

Vrednost 1 omogućava automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, uverite se da je vaša organizacija konfigurisana za zlatni kanal.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, u suprotnom se ARGUMENT za AUTOMATSKI zanemaruje.

✓

omogućlevdi=1

omogućlevdi=2

Kontroliše optimizovano VDI rešenje. (Zvanično podržano.)

1 pokreće optimizovani VDI režim. 2 automatski omogućava optimizovani VDI režim sa otkrivanjem okruženja.

✓

Forcelockdown=LockWhenCompatible

Forcelockdown=NikadAŽURIRANJE

Samo za instalacioni program za komplet. Prilikom instaliranja paketa komponenti za aplikaciju Webex možete da koristite ovaj argument da biste zaključali verziju aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima ako je verzija kompatibilna sa verzijom lokacije.

✓
почетна2=1

Instalirajte ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 tokom instaliranja aplikacije Webex pomoću parametra INSTALLWV2 komandne linije. WebView2 je potreban za pravilno funkcionisanje aplikacije Webex.

Više informacija o zahtevima aplikacije Webex i WebView2 potražite u članku Zahtev za aplikaciju | WebView2.

✓
цигла=1

Ako je ovaj argument naveden, baza podataka o romingu (spark_roaming_store.db) se čuva u korisnikovom direktorijumu za roming (AppData\Roaming). U suprotnom, baza podataka o romingu se čuva u AppData\Local.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, inače se ROAMINGENABLED argument ignoriše.

Više informacija potražite u članku Željene opcije korisnika .

✓

Poređenje instalacije

Korisnici se možda nalaze u Citrix okruženju i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtuelni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenario uz rezervnu instalaciju aplikacije Webex koja nije virtuelna. U ovom režimu aplikacija prikazuje upozorenje da može da utiče na kvalitet video prenosa. Kada se virtuelni kanal poveže, aplikacija može da se promeni u VDI režim.

Koristite ovu tabelu da biste razumeli različite kombinacije instalacije i kako one utiču na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

Argument HVD VDIDodatna komponenta Thin klijentaKorisnik omogućen za uslugu pozivaPozivi za Webex aplikaciju
omogućlevdi=0Nije instaliranoMedijski sadržaj nije optimizovanMedijski sadržaj nije optimizovan
omogućlevdi=0InstaliranoMedijski sadržaj nije optimizovanMedijski sadržaj nije optimizovan

omogućlevdi=1 *

omogućlevdi=2 **

InstaliranoPodržano raspoređivanje; mediji su optimizovaniPodržano raspoređivanje; mediji su optimizovani

omogućlevdi=1 *

omogućlevdi=2 **

Nije instaliranoRezervna na neoptimizovane medijeRezervna na neoptimizovane medije

* Ovaj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.

** Ovaj argument automatski otkriva VDI okruženje.

Željene opcije korisnika

Sve željene opcije korisnika su u bazi podataka za roaming (spark_roaming_store.db). Baza podataka je mnogo manja od glavnog db-a (spark_persistent_store.db).

Ako ste netrajni VDI kupac (VDI okruženje koje se svaki put briše kada se korisnik odjavi), možete brzo da vratite nazad i vratite fasciklu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

Baza podataka o romingu sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane pomoću AES256. Kao VDI kupac, uvek bi trebalo da napravite rezervnu kopiju gornje fascikle, tako da se korisnički akreditivi i željene opcije održavaju na VDI sesijama.

Da biste dešifrovali bazu podataka za roming, takođe bi trebalo da sinhronizujete sledeće fascikle u VDI sesijama:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Akreditivi

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Zaštiti

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemSertifikati

Konfigurisanje Azure virtuelne radne površine za aplikaciju Webex

Koristite ove korake na visokom nivou da biste primenili novo Windows okruženje na Azure virtuelnoj radnoj površini (ranije Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rešenje kojim se upravlja oblakom. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtuelnog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini.

Pre nego što počnete

  • Ovo rešenje zahteva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.

  • Morate imati korisnički nalog sa ulogom TenantCreator.

  • Korisnički nalozi moraju biti sinhronizovani u usluzi Azure Active Directory.

1

Prođite koracima za primenu na Azure portalu za administratore da biste kreirali grupu organizatora, virtuelne mašine i srodna podešavanja.

Grupa domaćina je skup VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtuelno okruženje spremno.

2

Koristite Windows klijent da biste testirali da li korisnik može da pristupi grupi organizatora.

Za određene korake primene pogledajte Microsoft dokumentaciju o početku korišćenja usluge AVD.

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows thin klijentske sisteme

Nakon što instalirate aplikaciju Webex u centralno HVD okruženje, morate da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na tankim uređajima klijenta.

Preuzmite dodatne komponente za tanke klijente iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Ako ne možete da instalirate VDI dodatnu komponentu za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim tankim uređajima klijenta.

Pre nego što počnete

  • Pogledajte članak Windows tanki klijenti za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Windows.

  • Aplikacija Webex mora da se instalira na vašem centralnom HVD okruženju.

1

Idite na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite instalacioni program za VDI aplikaciju Webex za Windows.

2

Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

3

Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.

4

Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Prihvati i instaliraj.

https://www.cisco.com/go/eula

5

Da biste završili instalaciju, kliknite na Završi.

6

(Opcionalno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva programska dodatka za sastanke sa punom funkcijom, pratite korake u odeljku Instaliranje programskog dodatka Meetings VDI na tankim klijentskim sistemima.

Šta je sledeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu za tanki klijent. Da biste potvrdili, provera ispravnosti prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux thin client sistemima

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex. Dodaci za tanke klijente za podržane platforme su povezani iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Pre nego što počnete

Pogledajte članak Linux tanki klijenti za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Linux.

  • kompanije HP Thin Pro

    1. Preuzmite HP ThinPro instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Aplikaciju Webex za VDI .deb paket možete da instalirate sa USB memorije ili možete da koristite HP upravljač uređajima.

      Za više informacija o masovnoj primeni pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od kompanije HP.

    3. Kreirajte sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP upravljač uređajima, dostupna od kompanije HP.

  • Ubuntu

    1. Preuzmite Ubuntu instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

      Kada dva puta kliknete na aplikaciju Webex za paket deb VDI, otvoriće se Ubuntu Software Center. Kada kliknete na „Instaliraj“, Ubuntu Software Center pronalazi i instalira biblioteke zavisnosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.

    3. Kreirajte sliku za tanke klijente.

  • Unicon eLux

    1. Preuzmite eLux RP6 instalacioni program (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex i, ako je potrebno, istovremeno primenite Cisco AnyConnect.

    3. Koristite Elias alatku da biste kreirali sliku koja sadrži dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex. Primenite sliku na tanke mušterije. Za više informacija o kreiranju slike ili ažuriranju tankog klijenta pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu sa Unicon veb-lokacije.

  • IGEL OS

    1. Uverite se da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankom klijentskom uređaju, tako što ćete kreirati USB štap sa operativnim sistemom i krenuti sa tog štapa na uređaju.)

      Preuzmite IGEL OS iz usluge https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Koristite paket Universal Management (UMS) da biste po potrebi ažurirali firmver sistema.

    3. Za funkcije pogledajte Cisco Teams.

    4. U okviru registratora omogućite vdciscoteams parametar.

    5. U okviru registratora > vmware > prikazproverite aplikaciju Cisco Teams.

    6. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

    7. Kreirajte sliku za tanke klijente.

  • Институција

    Određene verzije Webex VDI dodatka podržane su uz Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite kompaniji Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji Dell Wyse ThinOS za podržano izdanje; u odeljku „Podržani paketi“ u napomenama uz izdanje pominje verziju podržane Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

  • 10ZiG Zero Client Thin Clients

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su sa 10ZiG nultim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za vašeg određenog tankog klijenta.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike i bila optimizovana za VDI, morate da koristite tanku strukturu klijenta. Da biste potvrdili, provera ispravnosti u aplikaciji Webex prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na macOS thin client sistemima

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex. Dodaci za tanke klijente za podržane platforme su povezani iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Pokrenite instalacioni program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatnu komponentu Webex VDI.

Pre nego što počnete

Pogledajte članak macOS tanke klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za macOS.

1

Preuzmite dodatnu komponentu aplikacije Webex za svoje macOS tanke klijente iz napomene uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.

2

Pokrenite CiscoWebexVDIPlugin.pkg datoteku.

3

Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Nastavi.

4

Kliknite na Instaliraj i ako se pojavi upit da Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent mora prvo da bude zatvoren, kliknite na Zatvori aplikaciju i instaliraj.

Takođe možete da kliknete na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

5

Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

Šta je sledeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex, prihvatite sledeće potrebne dozvole:

DozvolaOpis
Pristupna kameraKoristi kameru u video pozivu ili pokušava da otvori kameru u podešavanjima.
Pristupi mikrofonuKoristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimaj ekranKoristi kameru u video pozivu ili pokušava da otvori kameru u podešavanjima.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu za tanki klijent sa lokacije za preuzimanje. Da biste potvrdili, provera ispravnosti prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu Webex Meetings VDI na sisteme tankih klijenata

Za sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex:

  • Na Windows ili MacOS tankim klijentima instalirajte dodatnu komponentu za paket (App + Meetings).

  • Na Linux-ovim tankim klijentima instalirajte zasebnu dodatnu komponentu VDI za Meetings nakon instaliranja zasebne dodatne komponente VDI aplikacije.

Pre nego što počnete

  • Instalirajte dodatnu komponentu za Windows:

    Ovaj program za instalaciju sadrži aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacioni program za paket dodataka se oslobađa svake sedmice.

    1. Preuzmite paket dodatne komponente za 64-bitni Windows iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

      Kompletna datoteka instalira VDI dodatne komponente za aplikaciju Webex i za Webex Meetings. Ako ne želite da instalirate dodatnu komponentu VDI za Meetings, dodajte prekidač komandne linije MEETINGSVDI=0.

      Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Možete da popravite instalaciju ako kasnije želite da dodate dodatnu komponentu Meetings VDI.)

    3. Pročitajte ekran dobrodošlice, koji prikazuje koje verzije dodatne komponente se instaliraju, a zatim kliknite na Dalje.

    4. Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Slažem se , a zatim na Instaliraj.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Instalirajte dodatnu komponentu za macOS:

    Ovaj program za instalaciju sadrži aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni programski dodatak se objavljuje svakog meseca, ali ovaj instalacioni program za paket dodataka se pušta svake nedelje.

    1. Preuzmite paket dodataka za MacOS iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Pokrenite pkg datoteku.

    3. Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Nastavi.

    4. Kliknite na Instaliraj i ako se pojavi upit da Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent mora prvo da bude zatvoren, kliknite na Zatvori aplikaciju i instaliraj.

      Takođe možete da kliknete na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

    5. Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

  • Za Linux tanke korisnike: Instalirajte zasebnu aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI aplikacije Webex Meetings:

    1. Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tanke klijentske sisteme.

    2. Preuzmite dodatnu komponentu Meetings VDI iz napomena uz izdanje Webex Meetings VDI aplikacije > Preuzimanja.

    3. Instalirajte dodatnu komponentu Meetings VDI na Linux tanke klijente. Pogledajte Vodič za administraciju za Webex Meetings softver virtuelne radne površine.

Poznati problemi i ograničenja u aplikaciji Webex za VDI

Funkcije

Za ograničenja funkcija za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje za VDI aplikaciju Webex.

Aplikacija Webex i VDI klijent

  • Za VDI režim podržavamo samo dostavljenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacioni program) i verzije dodataka thin-client aplikacije Webex koje su objavljene na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

  • Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka korisnička okruženja.

  • Kada korisnici ne koriste VDI optimizovano rešenje ili se nalaze u režimu vraćanja unazad, HD video prenos je onemogućen i aplikacija Webex prikazuje obaveštenje da ćete možda videti problem sa kvalitetom medija.

    Ne preporučujemo da korisnici koriste VDI u neptimizovanom ili rezervnom režimu. Kamera ili slušalice možda neće raditi i oni možda neće doživeti loš kvalitet medija.

  • Na MacOS VDI klijentu, video feed se prosipa u MacOS traku sistema ili meni aplikacije kada je HVD veza preko celog ekrana.

  • Za Linux VDI klijente dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući govornike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Objedinjeni CM poziv

  • Za lokalno pozivanje samo pomoću Expressway-a: Ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prelazak koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i signalizaciju medija kao internu i ne prenosi medije na tankog klijenta. Da biste ovo rešili, primenite NAT između HVD-a i Expressway-a. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na Expressway-E, on prvo ide na NAT. Zatim Expressway-E može da se prenese tankom klijentu.

  • Za rezervni režim, ključ registratora za izbor režima ne može da upravlja medijima za automatski Unified CM poziv na koji je odgovoreno.

ливење

  • Funkcija više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex u VDI.

  • U režimu koji nije optimizovan ili rezervnom režimu, Citrix mapiranje uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.

  • Na Citrix-u za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu koristeći željeni audio uređaj, morate da otvorite podešavanja zvuka na tankom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Morate da instalirate Citrix Receiver/Workspace pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex, uključujući i vreme kada ažurirate okruženje za prijemnik/radni prostor. Ako Citrix ili VMWare klijent nije instaliran, aplikacija Webex VDI klijent pokazuje grešku i instalacija se završava.

  • Za Windows, ako pokrenete verziju programa Citrix Workspace koja je ranije od 2002. godine, morate ponovo da instalirate (deinstalirate i zatim ponovo instalirate ili popravite) VDI klijent aplikacije Webex nakon deinstaliranja i ponovo instaliranja Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002. ili noviju, ne morate da deinstalirate i ponovo instalirate.

    Za sve podržane verzije aplikacije Citrix Workspace za Linux, morate ponovo da instalirate (deinstalirate i zatim ponovo instalirate ili popravite) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovo instalirate Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix receiver/radni prostor koristi 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacija Webex funkcioniše sa ovim okruženjem.

Azure virtuelna radna površina (ranije Windows Virtual Desktop)

  • U usluzi Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Aplikacija Webex u WVD radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim podešavanjima zaštitnog zida. To ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex Calling i aplikaciju Webex.

  • AVD ne podržava opciju „Uklopi sesiju na prozor” u podešavanju AVD klijenta.

  • Za AVD primene morate da omogućite UDP veze između interne mreže i Expressway-E– portova u opsegu od 16384–32767.

VMware

  • Morate da instalirate VMware Horizon klijent pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex. Ako Citrix ili VMware klijent nije instaliran, aplikacija Webex VDI klijent pokazuje grešku i instalacija se završava.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) je podržana sa dodatne komponente Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

    Za režim kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatne komponente VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), video u pozivu možda neće se ispravno pojaviti.

  • Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitnu dodatnu komponentu za Windows.

    Klijent aplikacije Webex VDI mora da ima istu arhitekturu kao i VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi sa (64-bitni) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacioni program, a podrazumevana instalacija je 64-bitni.

    Ako vdpService.dll postoji u C:\Datoteke programa (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

    Ako je vdpService.dll u okviru C:\Datoteke programa (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\imate 32-bitni VMware Horizon klijent.

  • Na VMware-u za Linux i Windows podržavaju reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu koristeći željeni audio uređaj, morate da otvorite podešavanja zvuka na tankom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Na VMware Cloud radnoj površini za lokalno Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Aplikacija Webex u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) funkcioniše na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim podešavanjima zaštitnog zida. To ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex Calling i aplikaciju Webex.

  • Za VMware Cloud primene radne površine, morate da omogućite UDP veze između interne mreže i Expressway-E – portova u opsegu od 16384–32767.

  • Kada proverite kameru ili audio uređaj u odeljku Poveži USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može da otkrije ili prikaže te uređaje.

Amazon radne prostore

  • Na organizovanoj virtuelnoj radnoj površini pratite uputstva ovde da biste omogućili lokale za WSP pomoću GPO.
  • U slučaju da je „Nije otkriveno VDI okruženje“ prijavljeno u alatki za proveru ispravnosti aplikacije Webex nakon ručno instalacije komandnom linijom, pokušajte prvo da se odjavite/prijavite u hostovanu Windows radnu površinu.

Razno

  • U vGPU okruženjima virtuelne radne površine Citrix i Windows, aplikacija Webex nije otkrivena da radi u VDI okruženju.

    Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex sa argumentom ENABLEVDI=1 da biste primenili VDI optimizaciju.

  • Podržavamo jednog VDI klijenta aplikacije Webex koji radi zajedno sa jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu da pokrenu više Citrix ili VMware sesija, ali radi samo jedna instanca veze, a druge instance se vrate u režim koji nije VDI.

  • Aplikacija Webex VDI prvo detektuje Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite da koristite VMware, uverite se da nije instaliran Citrix agent.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjom

Aplikacija Webex se nadograđuje na virtuelnu radnu površinu

Za VDI okruženja, novo izdanje aplikacije Webex izlazi na svaka dva meseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz napomena uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtuelnoj radnoj površini. Ova opcija obezbeđuje da korisnici automatski dobiju najnovije funkcije. Druga opcija je da se ručno nadogradite kada je dostupno novo izdanje.

Imate dve opcije da omogućite automatsku nadogradnju aplikacije Webex na virtuelnoj radnoj površini:

  • Omogućite to tokom početne instalacije sa komandne linije (pogledajte članak Konfigurisanje organizovane virtuelne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju primene ove knjige).

  • Uredite ključ registratora za Windows na virtuelnoj radnoj površini:

    U unosu registratora za HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTWARE\Cisco Spark Native podesite AutoUpgradeEnabled=1.

    Ako želite ručno da nadogradite aplikaciju Webex, podesite opciju AutoUpgradeEnabled=0.

  • VDI korisnici aplikacije Webex ne dobijaju mesečna ažuriranja, zbog toga što mesečna debela klijenta ne guraju se na hostovane virtuelne radne površine.

    Od VDI korisnika se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex virtuelne radne površine postane dostupna (objavljuje se jednom na svaka dva meseca).

  • Paket za nadogradnju je uskladišten na adresi %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova fascikla nije trajna u okruženju korisnika, aplikacija Webex se vraća na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtuelne radne površine.

  • Aplikacija Webex na vašem HVD-u je unazad kompatibilna sa dodatnim komponentama za VDI aplikaciju Webex (N-4) za tanke klijente vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije funkcije i funkcionalnost možda neće funkcionisati ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i dodatnu komponentu VDI. Pogledajte članak Podrška za verziju u Napomene uz izdanje za više informacija.

  • Automatska nadogradnja aplikacije Webex se primenjuje za spori kanal od 44.10.

Nadogradnje Thin klijenta

Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex se objavljuje jednom na svaka dva meseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatne komponente. Da biste omogućili automatske nadogradnje za dodatnu komponentu VDI, morate da uredite Windows ključ registratora na virtuelnoj radnoj površini:

  • U unosu registratora za HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTWARE\Cisco Spark Native podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • Na istoj putanji proverite da li je AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite da sprečite automatsku nadogradnju dodatka, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuelnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno da nadogradite dodatne komponente da biste održali kompatibilnost verzije sa aplikacijom.

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.

  • Automatska nadogradnja dodatne komponente podržana je na Windows i MacOS lakim klijentima. Dodatna komponenta se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.

  • Od korisnika se traži da nadograde dodatnu komponentu kada se aplikacija Webex nadogradi na virtuelnu radnu površinu.

  • Preporučujemo da ostavite dodatnu komponentu i aplikaciju Webex virtuelne radne površine na najnovijoj verziji. Postoje neke obrnute kompatibilnosti ako ne možete da ih nadogradite zajedno. Pogledajte članak Podrška za verziju u Napomene uz izdanje za više informacija.

  • Automatska nadogradnja dodataka se takođe primenjuje za spori kanal.

Nadogradnje za Citrix ili VMware

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promenama u Citrix ili VMware brokerima za vezu. Obavezno koristite podržane verzije koje su izlistane u poglavlju „Pripremite okruženje“.

ливење

Instalirajte ili nadogradite

Tanki Windows i Mac klijenti

Linuks tanki korisnici

Novo instaliranje

Instalirajte Citrix Receiver ili radni prostor pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows ili Mac thin klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker za povezivanje.

Instalirajte Citrix Receiver ili radni prostor pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tankog klijenta. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker za povezivanje.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, izvršavanje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows ili Mac thin klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Ponovo instaliraj

  • Za Citrix Workspace pre 1912. LTSR ili 2002. morate ponovo da instalirate ili popravite dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex.

  • Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002. i novije, dodatna komponenta VDI radi i ne utiče na nju.

Da biste ponovo instalirali bilo koju podržanu verziju Citrix Workspace, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na tankom Linux klijentu.

VMware

Instalirajte ili nadogradite

Windows thin klijent

Laki Linux i Mac klijenti

Novo instaliranje

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows tankog klijenta. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu za VDI aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, izvršavanje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows tankom klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Ponovo instaliraj

Za VMware reinstalaciju, dodatna komponenta Windows VDI radi i ne utiče na nju.

Da biste ponovo instalirali VMware, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu za aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijentu.

Onemogući VDI otkrivanje nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele da koriste VDI klijent, a aplikacija Webex je već primenjena, možete da onemogućite otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, aplikacija Webex se pokreće na neoptimizovanom rešenju.

1

Otvorite jednu od sledećih putanja instalacije, u zavisnosti od toga kako ste primenili aplikaciju Webex u svom HVD-u:

  • c:\Datoteke programa\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana sa parametrom ALLUSER)
  • %localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)
2

Preimenujte TSDetectionLib.dll na TSDetectionLib_b.dll da biste sačuvali datoteku kao rezervnu kopiju.

Šta je sledeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u fascikli. Morate ili da preimenujete datoteku nazad u TSDetectionLib.dll pre nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili da izbrišete TSDetectionLib_b.dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.

Omogućite ili onemogućite napredne funkcije video prenosa u rezervnom režimu aplikacije Webex VDI

Izmenom registratora možete da omogućite ili onemogućite određene funkcije aplikacije Webex, kao što su visoka definicija (HD) i deljenje ekrana. Na taj način možete da sačuvate resurse na serveru u centru podataka. Takođe možete da odlučite da li korisnici mogu da dele ekran samo preko celog ili HVD prozora. Ako se vaši korisnici nalaze na sistemima koji su kompatibilni sa naprednijim video funkcijama, možete po potrebi da omogućite funkcije.

Pre nego što počnete

  • Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon što se instalira dodatna komponenta VDI.

    Promene u Windows registru treba izvršiti sa izuzetnom oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

  • Virtuelne pozadine su podrazumevano onemogućene.

1

U Windows pretrazi ili prozoru „Pokreni“, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

3

Po potrebi promenite vrednosti za sledeće ključeve registratora:

4

Izaberite DWORD vrednost za VDIFallBackConf:

  • 0—Napredne funkcije video prenosa su onemogućene. (Podrazumevano)
  • 1– Napredne funkcije video prenosa su omogućene. Korisnici će biti u punom režimu, koji je isti kao aplikacija Webex za Windows (audio, video, deljenje ekrana i napredne video funkcije).
  • 2—Video i deljenje ekrana su onemogućeni. Korisnici mogu da upućuju samo audio pozive.
  • 3—Video je onemogućen. Korisnici mogu da obavljaju audio pozive sa mogućnošću deljenja.
  • 4—Omogućeno je samo deljenje ekrana ili aplikacije. Korisnici ne mogu da upućuju audio ili video pozive i samo su u režimu razmene poruka.

Ovaj ključ registratora funkcioniše samo kada enablevdi=1 tokom instalacije i dodatna komponenta VDI nije instalirana. U rezervnom režimu, učitavanje podataka se povećava, tako da se ne koristi medijski sadržaj da bi se sprečio preopterećenje.

5

Izaberite DWORD vrednost za VDIBackgroundOmogućeno:

  • 0– Onemogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)
  • 1– Omogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.
6

Izaberite DWORD vrednost za VDIScreenShareEnabled:

  • 0– Onemogućava deljenje celog ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.

    Na Windows tankim klijentima korisnici mogu da dele prikaz HVD prozora samo na objavljenoj ili deljenoj radnoj površini.

    Iz Webex izdanja 42.8, Linux tanki klijenti mogu da dele HVD prozor samo tokom poziva „Poziv na Webexu“ ili kada koriste „samo deljenje poruka“.

  • 1– Omogućava deljenje celog ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)

Konfigurisanje obaveštenja o VDI dodatku

Korisnici se podrazumevano obaveštavaju ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje sa HVD bez dodatne komponente VDI. Izgleda da ih obaveštenje obaveštava da instaliraju dodatnu komponentu VDI tako da je omogućen optimizovani VDI režim. Korisnici mogu da odbace podsetnik ako to žele.

Takođe, ako verzija dodatne komponente VDI aplikacije Webex nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, iskačući prozor obaveštava korisnike da nadograde dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex. Podsetnik se pojavljuje nedeljno sve dok korisnici ne preduzmu radnje. Korisnici mogu i da odbace ovo obaveštenje.

Kao administrator možete da omogućite ili onemogućite ova obaveštenja na nivou organizacije.

Pre nego što počnete

Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon što se instalira dodatna komponenta VDI.

Promene u Windows registru treba izvršiti sa izuzetnom oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

1

U Windows pretrazi ili prozoru „Pokreni“, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

3

Izaberite DWORD (32-bitni) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1– Omogućava obaveštenje o VDI dodatku za korisnike. (Podrazumevano)
  • 0– Onemogućava obaveštenje o VDI dodatku za korisnike.

Onemogući proveru kompatibilnosti VDI verzije

Aplikacija Webex u HVD podrazumevano proverava da li je verzija kompatibilna sa dodatnom komponentom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatne komponente ne bi trebalo da sadrži više od 4 dvomesečna izdanja iza aplikacije Webex. Na primer, ako je aplikacija Webex na HVD verzija 43.8 (avgust 2023.), onda su sledeće verzije dodatne komponente kompatibilne:

  • 43.8 (N) Avgust 2023.

  • 43.6 (N-1) јун 2023

  • 43.4 (N-2) april 2023.

  • 43.2 (N-3) februar 2023.

  • 42.12 (N-4) decembar 2022.

Ova kompatibilnost vam daje najviše 6 meseci da nadogradite dodatne komponente za tanke klijente nakon nadogradnje hostovanih virtuelnih radnih površina.

Ako dodatna komponenta Webex VDI nije kompatibilna sa aplikacijom Webex u HVD-u, aplikacija Webex dolazi u režim vraćanja unazad. Korisnici vide obaveštenje iskačućeg prozora za nadogradnju dodatne komponente. Podsetnik se pojavljuje nedeljno sve dok korisnici ne preduzmu radnje.

Registar na HVD možete koristiti za kontrolu provere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

  1. U prozoru Windows Run, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter.

  2. Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

  3. Kreirajte DWORD (32-bitni) ključ registratora pod imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od sledećih vrednosti:

    0—Omogućava proveru kompatibilnosti verzije (podrazumevano).

    1—Onemogućava proveru kompatibilnosti verzije.

Podešavanje zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje

Za Linux VDI klijente, melodija za dolazni poziv ne zvoni za sve uređaje (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Ovaj problem može da se javi zbog mapiranja audio uređaja na Citrix ili VMware.

Proverite VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako tanki korisnik Linux-a posmatra ovaj problem sa tonom zvona, postavite vrednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u Webex aplikaciji

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da rešite probleme sa vezom, proverite kvalitet medija i prikupite važne informacije o rešavanju problema.

Dijagnostika u Webex aplikaciji
Dijagnostika u aplikaciji Webex

Kada podesite pozivanje u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM), možete naići na probleme u vezi sa vezom ili potrebnim podešavanjima (kao što su glasovni domen i UC usluge). Pomoću ove alatke možete da dijagnostikujete koje usluge su pravilno konfigurisane, a šta nedostaju. Ova funkcija je korisna za scenarije rešavanja problema i za smanjenje slučajeva podrške, bez obzira na to da li migrirate u Calling u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM) ili za podešavanje novih korisnika.

Kada korisnici imaju problema sa iskustvom, oni mogu da pristupe prikazu dijagnostike i izvezu podatke kako bi ih delili sa vama ili podrškom.

  • Unified CM podešavanja – Kritična podešavanja (za Jabber migraciju, kao i za novo podešavanje korisnika) za pravilno funkcionisanje telefonskih usluga, kao što su:

    • Verzija Unified CM-a

    • Domen UC usluge

    • SSO

    • UC usluge kao što su govorna pošta

    • Expressway za MRA

  • Kvalitet medija– Kvalitet za video, audio i deljenje u oba smera

  • Uređaji– informacije o uređaju kada su korisnici povezani sa uređajima

Za tastere za prečice za prikaz prozora dijagnostike pogledajte članak Tastatura i prečice za navigaciju.

Preusmeravanje sadržaja pregledača

Preusmeravanje sadržaja pregledača (BCR) je optimizacija VDI okruženja koje smanjuje opterećenje na virtuelnoj radnoj površini.

Kada je BCR omogućen na virtuelnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može da deli sadržaj pregledača udaljenim deljenjem ekrana, deljenjem aplikacija ili deljenjem dela ekrana.

Korisnici aplikacije Webex mogu da koriste lokalno deljenje ekrana za deljenje svog pregledača.

Nove i promenjene informacije

Nove i promenjene informacije

Ova tabela pokriva ažuriranja sadržaja povezane sa novim funkcijama ili funkcionalnostima, promenama postojećeg sadržaja i sve velike greške koje su otklonjene u Vodiču za primenu za aplikaciju Webex za virtuelnu infrastrukturu radne površine (VDI).

Više informacija o VDI ažuriranjima aplikacije Webex, novim funkcijama, dodatoj VDI podršci i ograničenjima potražite u napomene uz izdanje VDI.

Datum

Izvršene promene

13. novembar 2023.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirane su podržane verzije za izdanje 43.10.

23. avgust 2023.

Tokom celog dokumenta:

  • Uklonjeno je pominjanje instaliranja oba dodatka na tanke klijente.

    Napominjemo izuzetak za tanke Linux klijente, kojima je i dalje potrebna dodatna komponenta Meetings VDI.

  • Promenjena veza za preuzimanja da bi se uputila na karticu „Preuzimanja“ iz napomena uz izdanje.

Pripremite svoje okruženje:

  • Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom su ažurirani.

  • Ažurirane su podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.

  • Dodata je GeoDNS konfiguracija za VDI sa MRA.

Primenite aplikaciju Webex za VDI:

  • Konfigurišite organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno pominjanje 32-bitnog instalacionog programa za aplikaciju Webex.

  • Instalirajte aplikaciju Webex na Azure virtuelnu radnu površinu: Nije istaknuta podrška za sastanke sa punom funkcijom.

  • Uklonjena je tema o konfigurisanju VDI optimizacije na platformi Control Hub (više nije potrebna).

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex za instalaciju operativnog sistema Windows. Potreban je samo jedan instalacioni program. Pomenuti prekidač komandne linije.

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex za instalaciju MacOS-a.

  • Pojednostavljena instalacija dodatne komponente VDI za Webex Meetings. Zasebne dodatne komponente potrebne su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene su veze za preuzimanje paketa i članke VDI sastanaka.

Upravljajte aplikacijom Webex za VDI i rešite probleme:

  • Uklonjeno ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u da biste mogli da automatski izvršite dodatnu komponentu za nadogradnju.

  • Ažurirano za novu kompatibilnost za N-4 verziju.

јун 18, 2023

Pojasnili ste napomenu o usluzi Azure virtuelna radna površina u zahtevima za sastanke sa punom funkcijom. AVD ne podržava sastanke sa punom funkcijom.

17. april 2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provere kompatibilnosti VDI verzije u članku Upravljanje aplikacijom Webex za VDI i rešavanje problema.

Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (april 2023), u zahtevima hostovane virtuelne radne površine i tanke klijente.

15. mart 2023.

  • Razjašnjeno ponašanje argumenta ENABLEVDI , u argumentima instalacije, objašnjenjima i potrebnim privilegijama.

  • Uklonio je zaobilazno rešenje zasnovano na registru iz Poznati problemi i ograničenja sa aplikacijom Webex za VDI i zamenio ga preporukom da se koristi argument za instalaciju ENABLEVDI .

3. mart 2023.

  • Dodata je najnovija verzija infrastrukture u okviru hostovanih virtuelnih radnih površina i tankih zahteva klijenta.

  • Napomenuo je da su neke verzije Unicon eLux „Kraj života” u Linuxu tankim klijentima.

  • Dodata je podrška (od 42.10) dodatne komponente VDI aplikacije Webex za Mac uz Apple Silicon (Serija M1), u macOS tankim klijentima.

  • Dodata je napomena o preusmeravanju sadržaja pregledača u odeljku Upravljanje i rešavanje problema aplikacije Webex za VDI.

Јул 27, 2023

Dodata je preporuka za sinhronizaciju nekih AppData/Roaming fascikli u VDI sesijama, tako da korisnici mogu da dešifruju bazu podataka o romingu kako bi održali svoje željene opcije za Webex u netrajnim VDI okruženjima.

11. januara 2023.

Dodata je najnovija testirana infrastruktura i verzija OS-a tankog klijenta i podržani hardver u hostovanim zahtevima virtuelne radne površine i tankim klijentima. Sadrži Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ažurirani su primeri komande msiexec u odeljku Konfiguriši organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: uklonjen je FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer ovaj parametar treba da se koristi samo prilikom instaliranja paketa MSI (aplikacija za radnu površinu Webex Meetings i aplikacija Webex).

25. avgust 2022.

Ažurirano za VDI verziju aplikacije Webex 42.8:

  • Ažuriranja verzije brokera za povezivanje u zahtevima hostovane virtuelne radne površine .

Ažuriran je opis za VDIScreenShareEnabled ključ registratora kako bi se uključilo ponašanje pri deljenju Linux tankog klijenta, za Webex 42.8 i noviji (u odeljku Omogući ili onemogućite napredne funkcije video prenosa u rezervnom režimu aplikacije Webex).

30. јул 2022.

  • Dodat je parametar komandne linije:

    почетна2=1

    u odeljak Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

    Ova komanda instalira Microsoft WebView2 ugrađeni pregledač tokom instaliranja aplikacije Webex.

26. april 2022.

  • Lista podržanih verzija Windows-a je ažurirana od aprila 2022.

25. aprila 2022.

  • Ažuriran je opis Webex-a za BroadWorks zahteve.

13. aprila 2022.

  • Dodat je Stratodesk NoTouch OS na listu podređenih Linux lakih klijenata.

9. јул 2022.

  • Dodate su informacije o automatskoj nadogradnji u odeljak Upravljanje nadogradnjom (primenjuje se na aplikaciju Webex 42.2 i noviju).

  • Dodate su nove podržane verzije za organizovane virtuelne radne površine: Citrix virtuelne aplikacije i radne površine (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. februara 2022.

  • Kreirana je VDI lista stranica veza: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Dodat je sledeću napomenu Konfiguracija zaštitnog zida u okviru Pripremite okruženje za VDI poglavlje ove knjige:

    „Iako VDI zahteva sopstveni skup mrežnih zahteva, morate da se uverite da se svi portovi, URL adrese i medijske podmreže prate u skladu sa zahtevima mreže. Pogledajte mrežne zahteve za Webex usluge.“

    Ova napomena se povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Dodat je parametar FORCELOCKDOWN=1 na MSIEXEC komandni poziv, u odeljku Konfiguriši organizovanu virtuelnu radnu površinu za aplikaciju Webex .

15. decembar 2021.

  • Pojašnjeno je u zahtevima da sastanci sa svim funkcijama ne funkcionišu uz Azure Virtual Desktop (AVD). Takođe, verzija udaljene aplikacije za radnu površinu (broker za povezivanje) u Microsoft prodavnici Microsoft Store nije podržana pomoću VDI aplikacije Webex.

  • U poglavlju za primenu dodate su informacije o jedinstvenom instalatoru za dodatnu komponentu VDI. Aplikacija Webex za instalaciju dodatne komponente VDI klijenta uključuje najnoviju verziju dodatne komponente Meetings VDI klijenta. Samostalna komponenta Meetings VDI Client se objavljuje mesečno, dok se samostalna dodatna komponenta VDI klijenta za aplikaciju Webex izlazi svake nedelje. Kombinovani instalacioni program se ažurira svake nedelje.

  • Dodate su nove podržane platforme za izdanje 41.12:

    • Broker za vezu—Citrix virtuelne aplikacije i radna površina 7 LTSR 1912 CU4

    • Tanki klijent – MacOS Monterey (12.x)

    • HVD okruženje – Windows 365

  • Dodata je napomena u tabeli broker konektora:

    • Pošto je izdanje Citrix virtuelnih aplikacija i radnih površina 7 2109, „Smernice za listu dozvoljenih virtuelnih kanala“ podrazumevano su omogućene. Najpre morate da konfigurišete ove smernice za VDI aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtuelni kanal) za optimizovani režim kako bi pravilno funkcionisao ili da onemogućite ovu politiku.

  • Dodata je napomena u tabelu tankog klijenta macOS-a:

    Za MacOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

  • Dodat je novi odeljak za rešavanje problema „Podešavanje zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje“.

12.11.2021.

  • Dodato je ograničenje za Linux VDI klijente kod kojih se ton zvona reprodukuje samo na audio uređajima izabranim preko HVD organizatora.

29. oktobar 2021.

  • Dodat je novi hardver u odeljak Linux Thin Clients:

    • HP t640

    • HP t740

    • је HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8. oktobar 2021.

  • U odeljku Pripremite okruženje i Primenite Webex za VDI poglavlja dodati su odeljci za dodatnu komponentu MacOS VDI.

  • U okviru Primena Webex za VDI i Upravljanje i rešavanje problema Webex za VDI dodate su informacije o automatskim nadogradnjama za instaliranu HVD verziju aplikacije.

  • Dodate su nove platforme za 41.10:

    • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

  • Dodati su novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • U tankim odeljcima klijenta, dodata je veza do zahteva virtuelne pozadine i pojasnila se da su isti kao i zahtevi za samostalnu Windows aplikaciju.

  • Dodati su sledeći poznati problemi:

    • Na MacOS VDI klijentu, video feed se prosipa u MacOS traku sistema ili meni aplikacije kada je HVD veza preko celog ekrana.

    • Funkcija više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex u VDI.

  • Dodati su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnje pomoću AUTOUPGRADE=1 prekidača za instalaciju.

10. avgusta 2021.

  • Poboljšani koraci u toku prijavljivanja za VDI aplikaciju Webex, a posebno korak 5: Ovaj korak preuzima Expressway-E IP adresu (interni IP bez podeljenog DNS-a ili spoljnog IP-a sa deljenim DNS-om), koji se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

  • Dodate su sledeće podržane platforme za 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps i Desktop CR verzija 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

јул 6, 2021

  • Ažurirani su dijagrami pomoću nove logotipe Webex aplikacije i Webex oblaka.

  • Dodat je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.

  • Dodata je tabela toka zadataka u poglavlje implementacije.

  • Dodato je više informacija o VDI komponentama za Meetings ako korisnici instaliraju i aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Meetings.

  • Dodate su informacije o statičkim razmatranjima usmeravanja za dvojne NIC primene.

3. jun, 2021.

Ažuriranja za izdanje za jun (41.6), uključujući sledeće:

  • Dodat je novi odeljak VDI tok prijavljivanja za aplikaciju Webex.

  • Dodati su detalji za funkciju premeštanja poziva u sastanak sa pozivanjem u usluzi Webex (Unified CM) u odeljku Zahtevi za Unified CM u okviru Pripremite svoje okruženje.

  • Dodata je sledeća podržana platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Dodata je i izjava odricanja odgovornosti o dobijanju podrške od 10ZiG.

Ostala opšta ažuriranja:

  • Dodate su vrednosti ključa registratora za omogućavanje i onemogućavanje virtuelnih pozadina u optimizovanom VDI režimu u poglavlju "Upravljanje i rešavanje problema".

  • U vezi sa Expressway-om (za MRA), pojasnio je da je X12.7 i novija minimalna podržana verzija za rad sa Webex VDI-om.

јун 3, 2021

  • Dodat je HP Thinpro 7.2 na listu podržanih Linux lakih klijenata.

16. aprila 2021.

  • Dodata su podešavanja smernica liste dozvoljenih za Citrix okruženja u odeljku HVD zahtevi.

  • Ažurirane su izjave o odricanju odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odeljku sa zahtevima za Linux Thin Client.

  • Izostavljeni sadržaj je dodat u odeljak za nadogradnju Citrix-a: za 1912 LTSR ili 2003. i noviji, nije potrebno ponovo instalirati dodatnu komponentu VDI na Windows tankom klijentu.

9. april, 2021.

  • Ažuriranja za izdanje za april (41.4), uključujući sledeće:

    • Obavesti korisnike kada VDI dodatna komponenta nije instalirana ili kada je otkriveno nepodudaranje verzija

    • Postavka registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

    • Podrška za BroadWorks pozivanje

    • Novo podržane funkcije dodaju se u napomene uz izdanje.

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • HVD—Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.

    • Thin client – VMWare Horizon client verzija 8.x (2103) za izdanje aplikacije Webex 41.4 i novije.

  • Dodato je više detalja za MRA primene u poglavlju „Pripremite svoje okruženje“.

  • Dodate su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odeljak pod nazivom Podržani radni tokovi medija u realnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju „Pripremite svoje okruženje“.

  • Dodat je novi odeljak Upravljanje nadogradnjom u poglavlje Upravljanje Webex VDI.

  • Ažurirani su argumenti za HVD VDI da bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.

18. januara 2021.

  • Dodate su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registratora VDIFallBackConf.

  • Dodati su novi ključevi registratora VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled zajedno sa povezanom konfiguracijom.

  • Dodata je podrška za OS sa jednom sesijom za aplikacije koje hostuju VM

  • Dodata podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ažurirano je zaobilazno rešenje Expressway NAT tako da glasi da nadogradnja na X12.7 ili novija rešava problem.

  • Dodat je dijagram implementacije MRA i informacije o HVD-u koji treba da bude u mogućnosti da šalje zahteve mrežnom prolazu Expressway-E.

11. decembra 2020.

  • Promenjene „Webex Teams“ reference su promenjene u „Webex“.

Septembar 29, 2020

  • Dodati su novi odeljci Konfigurisanje virtuelne radne površine operativnog sistema Windows i Omogućite ili onemogućite napredne funkcije video-prenosa.

  • Dodate su sledeće nove funkcije:

    • Podrazumevano onemogući HD video primene za VDI primene

    • Preslikaj sopstveni video-prenos za pozive i sastanke

    • Rezervni režim

    • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

    • Ikona poslužitelja za VDI klijenta (Windows)

    • Intel hardversko ubrzanje za Windows thin klijenta

    • Podrška za aplikaciju deljene sesije VMware za Windows thin klijenta

    • Citrix XenApp objavi režim aplikacije za Windows thin klijenta

  • Dodate su sledeće nove podržane platforme:

    • Citrix Remote PC

    • Windows virtuelna radna površina (raspoređena u usluzi Microsoft Azure) za Windows thin klijenta

    • ГелеOS 11.04.100

    • Ubuntu 18.04

    • Ubuntu 20.04

    • Windows Server 2019

    • Podrška za Unicon eLux 6.9

  • Dodati su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS-u.

  • Dodat je novi odeljak Konfiguriši VDI optimizaciju za Webex Teams.

  • Dodati su poznati problemi za Windows virtuelnu radnu površinu, MRA i kvalitet video prenosa u rezervnom režimu.

јул 16, 2020

  • Dodata je osnovna kontrola poziva za Cisco slušalice preko USB-a u Windows thin klijentu podržanim funkcijama za Calling u Webex Teams (Unified CM).

  • Ispravljena je greška sa podržanim verzijama za Windows Server: promenjen je 2016 R2 u 2016.

  • Dodate su sledeće podržane verzije za Citrix: Virtuelne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1.

  • Uklonjene su netačne informacije o upotrebi parametra tokom instalacije.

јун 29, 2020

  • Početna verzija dokumenta za zvanično izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI

Bez optimizacije, Webex App razmena poruka funkcioniše onako kako-jeste u VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženju. Međutim, kompletno iskustvo webex aplikacije takođe uključuje pozive i sastanke, koji zahtevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat šnale, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapise stvara usko grlo u centru podataka zato što se medij vraća sa jednog korisnika na drugog korisnika. Kao rezultat ove nekooptimizovane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se rešio problem efekta šnale, Webex App VDI plugin proširuje iskustvo Cisco saradnje na virtuelne primene tako da korisnici mogu da koriste kompletnu funkcionalnost razmene poruka, sastanka i pozivanja koju obezbeđuje Webex aplikacija.

Da bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, VDI dodatna komponenta optimizuje tokove posla medija tako što strimuje medije direktno između korisnika na tankim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih mašina za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno istaknuto iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD-u u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je reprogramirani laptop ili radna površina).

Arhitektonski dijagram za aplikaciju Webex instaliran na HVD u VDI okruženju

Koristeći podržani tanki klijent zasnovan na operativnom sistemu Linux, Mac ili Windows, korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtuelne radne površine. Zahvaljujući podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu da koriste sve ugrađene funkcije za razmenu poruka, sastanke i pozivanje u okviru aplikacije Webex na svom tankom klijentu. Pored toga, Webex App VDI možete da integrišete sa objedinjenim CM ili Webex okruženjem za pozivanje, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva.

  • Aplikacija Webex na virtuelnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signaliziranje poziva i preuzimanje konfiguracije iz oblaka.

  • Za tanke Linux klijente morate da instalirate dodatnu komponentu VDI za Webex Meetings zajedno sa dodatnom komponentom VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje da biste saznali više o tome.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korišćenje aplikacije Webex u optimizovanom virtuelnom okruženju zahteva sledeće komponente.

  • Broker za vezu – Menadžer resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružaoca virtuelizacije sa tankim klijentima.

  • Hostovana virtuelna radna površina (HVD) – Virtuelna mašina (VM) koja daljinski pokreće aplikaciju Webex.

  • Tanki klijent – Krajnja tačka (na primer, niski profil ili ponovno naznačena radna površina ili laptop) koju korisnik koristi za daljinsko prijavljivanje na virtuelnu radnu površinu. Broker za vezu i dodatnu komponentu VDI instalirane su na tankom klijentskom uređaju tako da može da pristupi HVD okruženju.

  • Dodatna komponenta – softver koji se instalira na tankom klijentu koji se koristi za otpremanje medijske obrade na korisnički uređaj umesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su preko kartice "Preuzimanja" napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

    Za tanke Linux klijente morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI uz dodatnu komponentu Webex VDI.

  • Aplikacija Webex – aplikacija koja je instalirana i pokreće na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacioni program dostupne su na kartici Preuzimanja napomene uz izdanje za VDI aplikacije Webex.

Vrste okruženja

  • Trajni režim – U trajnom okruženju, promene lokalnog operativnog sistema korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.

    Sve željene opcije korisnika su u bazi podataka za roaming (spark_roaming_store.db). Baza podataka je mnogo manja od glavnog db-a (spark_persistent_store.db).

  • Netrajni režim – U netrajnom okruženju, promene lokalnog operativnog sistema korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primenljive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i podešavanja) se keširaju tokom sesije korisnika.

    Ako ste ne trajni VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo da se vratite i vratite u prethodno stanje spark_roaming_store.db kako VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

    Baza podataka o romingu sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane pomoću AES256. Kao VDI kupac, uvek treba da napravite rezervnu kopiju baze podataka za roming kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali na VDI sesijama.

слика

Arhitektonski dijagrami prikazuju komponente, signaliziranje i optimizovane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu primenu VDI aplikacije Webex sa postojećom podržanom primenom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

Sa leve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtuelno okruženje. Ovo virtuelno okruženje olakšava opterećenje hardvera na korisničkoj strani pokretanjem aplikacija, operativnog sistema i korisničkih podataka centar virtuelnih podataka. Pomoću tog okvira možete da upravljate okruženjem sa centralne lokacije, a korisnici mogu da joj pristupaju daljinski od podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži se sastoje od hostovane virtuelne radne površine (HVD), centralnog okruženja kojim upravljate gde se aplikacija Webex instalira i pokreće i veze virtuelnog kanala (preko Cisco HVDAgent) sa tankom klijentskom krajnjom tačkom korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatnu komponentu Webex VDI i prijavljuju se u broker za povezivanje (Citrix ili VMware), deo softvera koji stvara veze sa HVD-ovima. Broker za vezu obavlja niz zadataka uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućite korisniku da se poveže sa određenom virtuelnom radnom površinom.

Kada se prijavi, krajnja tačka tankog klijenta simulira interakcije sa aplikacijama i operativnim sistemom preko perifernih uređaja kao što su monitor, tastatura, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste tanku aplikaciju klijenta na ovoj krajnjoj tački za pristup aplikaciji Webex na udaljenom serveru.

Ova arhitektura optimizuje pravac signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS, WSS i SIP-a za signaliziranje sa Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni strimovi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se preko SRTP-a.

Morate da ažurirate aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije se objavljuju svaka dva meseca i imaju obrnutu kompatibilnost sa prethodnim tankim VDI dodatnim komponentama za klijente. Nova verzija programskih dodataka za VDI od tankog klijenta takođe je dostupna svaka dva meseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene uz izdanje za više informacija o kompatibilnosti verzije.

Webex VDI sa Unified CM-om

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa uslugom Unified CM
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa uslugom Unified CM

Webex VDI sa Unified CM i Expressway za MRA

Expressway na dijagramu se koriste za predstavljanje rasporeda mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio sa VDI aplikacijom Webex, HVD mora biti u mogućnosti da šalje zahteve na Expressway-E, koji je obično konfigurisan u DMZ.

VDI aplikacije Webex sa primenom usluge Mobile and Remote Access
VDI aplikacija Webex sa primenom rešenja Mobile and Remote Access (MRA)

VDI aplikacija Webex sa uslugom Webex Calling

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex uz uslugu Webex Calling
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex uz uslugu Webex Calling

Webex VDI uz Webex za BroadWorks

Webex VDI uz Webex za BroadWorks
Webex VDI uz Webex za BroadWorks

VDI aplikacije Webex sa uslugom Meetings

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa sastancima
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa sastancima

Rezervni režim

Webex App VDI fallback režim nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Režim "Fallback" podržava standardne pozive i snimanje poziva. Kompletan skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih je prekidač u režimu ponovne kontrole.

Pripremite okruženje

Tok prijavljivanja za VDI aplikaciju Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex se sastoji od dve primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatnu komponentu Webex VDI za tankog klijenta. VDI dodatna komponenta se instalira na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtuelni kanal. Dodatna komponenta i agent za aplikaciju Webex koriste ovaj virtuelni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su podešene tokom uobičajene upotrebe aplikacije Webex kada se primene sa Unified CM pozivanjem preko mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

Sesije protokola za Webex VDI sa uslugom Unified CM preko MRA
Sesije protokola za Webex VDI sa uslugom Unified CM preko MRA

Iako dijagram prikazuje VDI aplikaciju Webex preko MRA protoka, tok je isti kao lokalna VDI primena. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne primene ne usmeravaju saobraćaj kroz DMZ i sav saobraćaj se nalazi na LAN-u.

  1. Da bi pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se sa brokerom za vezu, a zatim izaberite HVD ili virtuelnu aplikaciju. Kada se izabere, virtuelni kanal se podešava između tankog klijenta korisnika (fizičke mašine) i HVD (virtuelna mašina) hostovanog na hipervisoru.

  2. Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje da li se nalazi u virtuelnom okruženju i da li se Unified CM koristi za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće proces teamshvdagent.exe i pokreće interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM potvrdu identiteta, traženje početnog klastera i preuzimanje konfiguracije.)

  3. Klijent aplikacije Webex i dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex zatim podesite sve kontrolne tokove koji se koriste za razmenu podataka preko virtuelnog kanala. Kada se ovi kanali podese, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domenu glasovne usluge u dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex.

  4. Zatim, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex to čini upućivanjem na informacije o domenu glasovne usluge koje su joj poslate sa klijenta aplikacije Webex. U ovom scenariju, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex rešava _collabedge DNS SRV zapis jer se mašina za dodatke VDI povezuje sa spoljnom mrežom i zato je potrebno da se poveže preko MRA. Kada se otkrivanje usluge završi, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.

  5. Nakon primanja i keširanja Expressway-E FQDN, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS Pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jedno NIC raspoređivanje, ovaj korak preuzima Expressway-E IP adresu (interni IP sa podeljenim DNS-om ili spoljnim IP-om bez podeljenog DNS-a), koji se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

    Ako je Expressway-E podešen u dvostrukoj NIC primeni, oba interfejsa mogu da imaju internu IP adresu. U ovom slučaju, interni interfejs je suprotan od onoga što je konfigurisano za spoljni interfejs.

  6. Kada se preuzmu detalji o Edge, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze sa Expressway-E IP za UDS i TFTP zahteve. Putem ovog procesa, Webex aplikacija (HVD) potvrđuje identitet i preuzima detalje konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila biranja direktorijuma za traženje direktorijuma.

  7. Dodatna komponenta Webex VDI rešava Expressway-E spoljni IP i zatim se šalje aplikaciji Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su preuzete u prethodnom koraku, aplikacija Webex pokreće registraciju CSF uređaja (Windows desktop) preko spoljnog interfejsa Expressway-E.

Hostovani zahtevi za virtuelnu radnu površinu i tanke klijente

Uverite se da VDI okruženje ispunjava zahteve za podržane servere (hostovana virtuelna radna površina (HVD), gde je instalirana aplikacija Webex) i tanki klijenti (korisnički uređaj gde su instalirane dodatne komponente Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex, pogledajte Hostovani zahtevi virtuelne radne površine i tanki klijent za Webex Meetings VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI komponenta

Podržane platforme
Operativni sistem jedne sesije – instaliran na HVD-u

  • Windows 11 je

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Operativni sistem sa više sesija – instaliran na HVD-u

  • Microsoft Windows Server 2016

  • Microsoft Windows Server 2019

  • Microsoft Windows Server 2022

Usluga virtuelizacije oblaka sa više sesija

  • Azure virtuelna radna površina (AVD, ranije Windows virtuelna radna površina) – obezbeđuje Windows 7 velika preduzeća i Windows 10 virtuelizaciju velikog preduzeća

  • Horizon na VMware Cloud (instaliran na AWS-u)
Broker za vezu za organizovanu virtuelnu radnu površinu

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 CR 2308

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU4

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp i XenDesktop (7,15 LTSR CU9)

  • Sledeće su podržane:

    • Objavio je OS sa više sesija radne površine

    • OS jedne sesije za VDI radnu površinu

    • Citrix Remote PC sesije

    Ako ste omogućili smernice liste za dozvoljavanje virtuelnog kanala u primeni, onda morate da dodate virtuelni kanal Webex aplikacije (CSCOTM) na listu dozvoljavanja sa imenom virtuelnog kanala i putanjom procesa: „CSCOTM,C:\Datoteke programa\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • Pošto je Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2109, „Smernice za listu dozvoljenih virtuelnih kanala“ podrazumevano omogućena. Najpre morate da konfigurišete ove smernice za VDI aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtuelni kanal) za optimizovani režim kako bi pravilno funkcionisao ili da onemogućite ovu politiku.

    • Za MacOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

  • Agent za VMware Horizon:

    • 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11)

    Sledeće su podržane:

    • Deljena radna površina

    • Objavljena radna površina

    • Objavljena aplikacija

  • Udaljena aplikacija za radnu površinu za AVD

    Morate da koristite verziju ove aplikacije na stranici za direktno preuzimanje. Aplikacija u prodavnici Microsoft Store nije podržana.

  • Amazon WorkSpaces sa WSP (DCV)

Broker za veze je softver koji kreira veze sa hostovanim virtuelnim radnim površinama. Broker za vezu obavlja niz zadataka uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućite korisniku da se poveže sa određenom virtuelnom radnom površinom.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Hardver za tanke klijente zasnovan na operativnom sistemu Microsoft Windows

Podržani hardver

  • Instaliran je RAM od 2 GB

  • 128 MB fizičke memorije

  • Prostor na disku od 256 MB

  • Minimalni AMD Sempron procesor 3600+, Intel Core 2 procesor ili T7400 2.16 GHz

  • DirectX 11 kompatibilni GPU

  • USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sledeće Windows verzije:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (za dodatnu komponentu VDI 41.12 i noviju)
Windows ugrađeni standardni tanki hardver klijenta

Podržani hardver

Instalirani RAM 2GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Besplatni prostor na disku 256 MB

Performanse CPU utiču na maksimalnu rezoluciju video prenosa. Sa Windows Embedded Standard tankim klijentima, očekivana rezolucija zavisi od procesora:

  • Do 720p sa četiri jezgra AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim

  • Do 240 p sa dvostrukim jezgrom AMD G-T61N 1,65 GHz ili nešto slično

  • Podrška samo za audio sa dve jezgra VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili slični CPU

Ove hardverske specifikacije su samo smernice za očekivane rezolucije. Drugi faktori mogu da utiču na rezoluciju video prenosa.

GPU kompatibilan sa DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

podržani softver

  • Windows 10 IoT za velika preduzeća

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 i kasnije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Client verzija 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) je podržana od Webex VDI dodatne komponente verzije 41.4 pa nadalje.

  • Nadalje VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 i kasnije

Linuks tanki korisnici

VDI komponenta

Podržane platforme
OS tankog klijenta

Ubuntu (64-bitni)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64-bitni)

  • 6.5.2000 (Kraj života)

  • 6.9 (Kraj života)

  • RP6 2104 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 41.8 i novija)

  • RP6 2302 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 43.4 i novija)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (Dodatna komponenta Webex VDI 43.8 i novija)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (Dodatna komponenta Webex VDI 43.12 i novija)

HP ThinPro 7.1 (Kraj života)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)

  • SP 13.5 i noviji za izdanje dodatne komponente Webex aplikacije 41.1 i noviji

  • SP 3.4-12.7 za izdanje dodatne komponente Webex aplikacije koje su ranije od 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 i kasnije

Dodatna komponenta Webex VDI je isporučena sa operativnim sistemom IGEL OS. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite kompaniji IGEL za tehničku podršku. Više informacija potražite u IGEL OS dokumentaciji za podržano izdanje; u odeljku Komponente verzije napomene uz izdanje pominje verziju Webex VDI dodatka koja je integrisana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

Wyse ThinOS je

Određene verzije Webex VDI dodatka podržane su uz Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite kompaniji Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za podržano izdanje; u odeljku Podržani paketi u napomenama za izdanje pominje se verzija podržane dodatne komponente Webex VDI. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

10ZiG Zero Client Thin Clients

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su sa 10ZiG nultim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za vašeg određenog tankog klijenta.

Stratodesk neTouch

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su na Stratodesk NoTouch OS. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite kompaniji Stratodesk za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje.
Hardver za Ubuntu/Thinpro Thin Clients

Minimalni hardverski zahtevi za tanke klijente su sledeći:

  • CPU: 64-bitni x86 CPU.

  • Memorija: 2 GB memorije, uz besplatno najmanje 1 GB za upotrebu operativnog sistema.

  • Кухиња: 2GB ili više internog skladišta za instalaciju.

  • Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznavana, može se koristiti režim ograničenih performansi VESA.

  • Audio: Audio podrška je opcionalna.

  • Umrežavanje: Prepoznat adapter za kablovsku ili bežičnu mrežu.

  • USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash diskove visokih performansi

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

eLux RP 6 Thin Clients hardver

Minimalni hardverski zahtevi

Sledeća svojstva sistema omogućavaju korišćenje osnovnih funkcija eLux RP 6.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), 64-bitni kompatibilni

  • Ram: 2 GB

  • hdd: 2 GB

  • Гpu : AMD ili Intel grafika čipset

  • Колумбија: usb 2.0

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Testirani i preporučeni uređaji

  • HP t640

  • HP t740

  • је HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • године 3040*—eLux 6.5

  • године 5060*—eLux 6.5

  • године 5070*—eLux 6.5

  • Z50Q*—eLux 6.5

  • HP T430*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na osnovu hardverskih zahteva, ovi uređaji se ne preporučuju za upotrebu sa virtuelnim pozadinama. Više informacija potražite u članku Zahtevi virtuelne pozadine . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 i kasnije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Client verzije 5.x

  • VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

  • Nadalje VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

Laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta zasnovanog na MacOS-u

Podržani hardver

  • Minimalni procesor: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor

  • Instaliran je RAM od 2 GB

  • 1 GB fizičke memorije

  • Prostor na disku veličine 300 MB

  • USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kom od sledećih Apple hardvera:

  • Pro je iMac

  • MacBook Pro

  • књига

  • MacBook Air

  • Јумп

  • Mac mini

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Podržani softver

Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex podržana je za sledeće verzije macOS-a:

  • Sonoma (14.x) za izdanje dodatne komponente VDI 43.10 i novije

  • Ventura (13.x) za izdanje dodatne komponente VDI 42.12 i novije

  • Monterey (12.x) za izdanje dodatne komponente VDI 41.12 i novije

  • јужне (11.x)

  • Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Od verzije 42.10 nadalje, dodatna komponenta Webex za aplikaciju VDI podržava i Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS – izvornu podršku za Mac sa aplikacijom Apple Silicon (M1 serija).

  • Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

    Za macOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

    Dodatna komponenta za macOS ne funkcioniše sa aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client verzija 7 (5.x) i 8

    Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon Client, preporučujemo da ga pokrenete jednom pre primene dodatne komponente VDI aplikacije Webex (do verzije 41.12). Više informacija potražite u članku Učitavanje dodatnih komponenti Mac 3rd strane sa SDK-om za poboljšanje sesije .

  • Amazon WorkSpaces 5.17 i kasnije

Zahtevi za aplikaciju Webex i dodatnu komponentu

Zahtevi za slušalicu

Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Više informacija potražite u članku Detalji o podršci za slušalice .

Podržani medijski radni tokovi u realnom vremenu za pozivanje i sastanke

Aplikacija Webex VDI podržava sledeće radne tokove medija u realnom vremenu:

  • Pozivi u usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Da biste integrisali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate da pratite korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rešenja. Izaberite opciju, a zatim koristite dokumentaciju koja je povezana u tom odeljku.

Unified CM zahtevi

Ako želite da koristite Unified CM kao uslugu poziva za korisnike VDI aplikacije Webex, koristite Vodič za primenu da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduslove i korake primene.

Premeštanje poziva na sastanak

Da biste podržali ovu funkciju, uverite se da ste pravilno konfigurisali Unified CM primenu poziva.

Pored toga, uverite se da je postavljena sledeća VDI konfiguracija, kako bi bilo podržano prosleđivanje na sastanke: Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Mobilni i daljinski pristup (MRA) su podržani. Pratite standardne korake za MRA primenu u Expressway MRA dokumentaciji i imajte u vidu sledeće tačke za podržanu VDI primenu:

  • Pogledajte zahteve za mobilni i daljinski pristup (MRA) da biste dobili više uputstava za VDI podršku.

  • Morate da pokrenete najmanje X12.7 i novije.

  • Podržana su dvostruka NIC primene. Morate da se uverite da postoji veza iz HVD-a sa spoljnim i internim IP adresama mrežnog prolaza Expressway-E. Morate da dodate NAT između HVD-a i spoljnog IP-a Expressway-E.

Zahtevi za Webex Calling

Ako želite da koristite Webex Calling kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, koristite sledeće veze za dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduslove i korake primene.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u HVD okruženju kako biste sprečili probleme sa kompatibilnošću sa Webex Calling-om.

Konfiguracija na platformi Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je portal za upravljanje na vebu koji se integriše sa uslugom Webex Calling kako bi se pojednostavile narudžbine i konfiguracije i centralizovali upravljanje objedinjenom ponudom – Webex Calling, Webex aplikacija i Meetings.

Kao partnerski pružalac usluga, možete da brendirate, plasirate i prodajete Webex Calling svojim klijentima. Možete da podesite i produžite probne radove, da primenite usluge za svoje klijente i da pravite i obezbeđujete naloge za svoje klijente. Za više partnerskih resursa, pogledajte Webex Calling Sales Connect resurse. (Zahteva akreditive partnera).

Kao administrator kupca na probnoj verziji ili plaćenoj pretplati na Webex Calling, možete da podesite svoju organizaciju na portalu Control Hub tako što ćete dodati lokacije, licence, brojeve telefona, funkcije pozivanja, korisnike i radne prostore (Room Devices koji se registruju na Webex oblaku).

Uverite se da vaše okruženje podržava Webex Calling tako što ćete slediti preduslove i referentni materijal pre nego što započnete određene korake konfiguracije na platformi Control Hub. Pogledajte sledeći dijagram toka posla konfiguracije i veze do članka, po prikazanom redosledu, da biste unapredili i pokrenuli svoju organizaciju pomoću Webex Calling:

Konfiguracija na platformi Control Hub za partnere i administratore

Više informacija o ponudi za Webex Calling potražite u članku Cisco Webex Calling u Cisco Collaboration Flex planu za listu sa podacima o krajnjim kupcima.

Webex za BroadWorks zahteve

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks pozivanje u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.

Opšte informacije o usluzi Webex za BroadWorks potražite u vodiču za Webex za BroadWorks rešenja.

Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom

Imajte u vidu ove tačke prilikom primene VDI aplikacije Webex za sastanke sa punom funkcijom:

Zahtevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)

Preduslovi

  • Morate da pokrenete najmanje Expressway X12.7 da bi par za prelazak za MRA radio sa Webex VDI. Prethodne verzije moraju biti nadograđene na X12.7 ili novije da bi se izbegle probleme sa usmeravanjem.

  • Obezbedite povezanost između aplikacije Webex u HVD okruženju, spoljnom interfejsu i internom interfejsu (dvostruka NIC primena) Expressway-a.

Dvostruka NIC razmatranja

Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada primenite VDI aplikaciju Webex preko MRA sa Expressway-E dvostrukom NIC primenom.

  • Statična putanja– Proverite podrazumevani mrežni prolaz na mrežnom prolazu Expressway-E. Obično je ovo podrazumevani mrežni prolaz IP podmreže spoljnog interfejsa. Kada potvrdite podrazumevanu konfiguraciju mrežnog prolaza Expressway, morate da dodate statičku rutu do Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD mašine.

    Statična putanja šalje saobraćaj iz internog interfejsa Expressway-E na HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju koji se šalju iz HVD-a na interni interfejs Expressway E. Kada Unified CM odgovori na zahtev, Expressway-E šalje odgovor kroz podrazumevani mrežni prolaz ako statična putanja do HVD podmreže ne postoji.

  • NAT prelazak – SIP saobraćaj od HVD-a do spoljnog interfejsa Expressway-E mora da se promeni pre nego što se dođe do Expressway-a da bi se izbegao problem usmeravanja. NAT rešava ovaj problem. NAT prevod mora biti postavljen na mrežni uređaj koji je putanja između HVD-a i Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

  • Za dvostruke NIC primene možete da odredite Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se razrešava na IP adresu internog interfejsa. Sa deljenim DNS-om možete opcionalno da koristite isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite deljeni DNS, morate da koristite drugi FQDN.

    Da bi se izbegao problem usmeravanja, SIP saobraćaj od HVD-a do spoljnog interfejsa expressway-E mora da se promeni izvorni IP adresa pre nego što dođe do mrežnog prolaza Expressway. Morate podesiti NAT prevod na mrežnom uređaju koji je između HVD i Expressway-E.

  • Za jedan NIC sa statičkim NAT-om morate da navedete Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se razrešava u javnoj IP adresi. Ova instalacija takođe znači da spoljni zaštitni zid mora da dozvoli saobraćaj iz aplikacije Webex u HVD-u do spoljnog FQDN servera Expressway-E. Ovaj dizajn je poznat kao NAT refleksija i možda nije podržan od strane svih tipova zaštitnih zidova.

  • Interni DNS mora da se konfiguriše sa _cisco-uds._tcp. SRV zapisima da bi aplikacija Webex mogla da otkrije Unified CM.

Javni DNS
SRV zapisi

Javni, spoljni DNS mora da se konfiguriše sa _collab-edge._tls. SRV zapisima kako bi krajnje tačke mogle da otkriju Expressway-E koji će se koristiti za MRA. 

ГеоDNS

U verzijama 43.6 i novijim, možete da konfigurišete aplikaciju Webex tako da radi sa GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava efikasnost mreže tako što omogućava aplikaciji da se poveže sa najbližim geografski najbližim Expressway-E.

Ako ste konfigurisali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sledeći način:

  1. Otvorite registar da biste HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTVER\Native Cisco Spark.

  2. Kreirajte novi DWORD ključ pod imenom VDIGeoDnsEnabled.

  3. Postavite opciju VDIGeoDnsEnabled na 1.

    (Podesite opciju VDIGeoDnsEnabled na 0 (podrazumevano) ako želite da onemogućite GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).

  4. Sačuvajte registar.

Konfiguracija zaštitnog zida

I interni i spoljni zaštitni zid moraju da dozvole sledeće odlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u do mrežnog prolaza Expressway-E:

  • sip-tcp 5061 je

  • https—tcp 8443

Spoljni zaštitni zid takođe mora da dozvoli sledeće dolazne veze od tankog klijenta do mrežnog prolaza Expressway:

  • медији—UDP 36002-59999

Primenite VDI aplikaciju Webex

Tok zadatka primene VDI aplikacije Webex

Ovi koraci vam pružaju smernice za primenu aplikacije Webex u VDI okruženju. Koraci uključuju šta treba da uradite u organizovanom okruženju virtuelne radne površine (HVD) i šta korisnici treba da urade na svojim tankim klijentima.

Pre nego što počnete

Pripremite okruženje za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da koristite uputstva u poglavlju Pripremite okruženje da biste primenili uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre nego što primenite VDI.

1

Konfigurišite jedan od sledećih tipova organizovane virtuelne radne površine:

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupaju aplikaciji Webex sa tankih uređaja klijenta, podesite aplikaciju Webex na centralizovanom hostovanom virtuelnom radnom površinom (HVD).

2

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na mašine tankih klijenata za sledeće platforme:

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex.

Tanki dodaci klijenta za podržane platforme dostupni su u napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

3

(Opcionalno) Na Linux tankim klijentima takođe morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI na sistemima tankih klijenata.

Za sastanke sa punom funkcijom u aplikaciji Webex morate da instalirate dva odvojena VDI dodatka na Linux tanke klijente.

Konfigurišite organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupaju aplikaciji Webex sa uređaja tankog klijenta, podesite aplikaciju Webex na centralizovanom hostovanom virtuelnom radnom površinom (HVD).

Pre nego što počnete

  • Pratite sve preduslove u odeljku Pripremite okruženje za aplikaciju Webex za VDI.

    Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da primenite uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre nego što primenite VDI.

  • Ovaj odeljak pokriva samo način na koji se instalira aplikacija Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte Citrix ili Vmware dokumentaciju za najbolje prakse primene HVD-a.

1

Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik sa pravima za administraciju domena.

2

Pridružite se HVD-u korporativnom domenu.

3

Podesite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima sopstvenu lokaciju za preuzimanje koja uključuje vašu aplikaciju Webex specifičnu za lokaciju, idite na tu lokaciju i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

  • Lokalizovani instalacioni program za 64-bitni Windows
  • Instalacioni program samo za 64-bitni Windows
5

Pomoću administrativnih dozvola, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ovih komandi i argumenata (ovi primeri koriste direktorijum za preuzimanje c:\users\[username]\Preuzimanja\WebexBundle.msi (gde je „korisničko ime” ime prijavljenog korisnika) i VDI prekidač za automatsko otkrivanje (ENABLEVDI=2)):

  • Automatska nadogradnja je omogućena:

    • VDI klijent u trajnom VDI podešavanju sa omogućenom automatskom nadogradnjom—msiexec /i c:\users\[username]\downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOMATSKOGradeenabled=1

    Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da premestite organizaciju Control Hub na najnoviju verziju. Više informacija potražite u odeljku Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

  • Automatska nadogradnja je onemogućena:

    • VDI klijent u netrajnom VDI podešavanju sa automatskom nadogradnjom je onemogućen—msiexec /i c:\users\[username]\downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOMATSKOGradeenabled=0 ROAMINGENABLED=1

U sledećoj tabeli nalaze se objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

6

Klonirajte HVD sliku.

Više informacija o najboljim praksama za kloniranje Microsoft Windows HVD slika potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Šta je sledeće

Informacije o željenim opcijama korisnika i o tome kako da ih očuvate pogledajte Željene opcije korisnika.

Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

U sledećoj tabeli nalaze se objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

ArgumentNapomeneZahteva privilegije za instalaciju administratora
уклоњива=1

Instalira aplikaciju Webex u datotekama programa c:\program. Ovo je korisno u deljenom okruženju (obično netrajni VDI).

Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora da se instalira po HVD-u. Instalacija po korisniku još uvek nije podržana.

✓

пословни=0

пословни=1

Vrednost 0 sprečava aplikaciju Webex da preuzme ažuriranja u VDI okruženju.

Koristite ovu opciju ako želite ručno da održavate nadogradnje.

Koristite verzije koje su povezane iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex. Argument ne utiče na okruženje koje nije VDI.

Vrednost 1 omogućava automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, uverite se da je vaša organizacija konfigurisana za najnoviju verziju.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, u suprotnom se ARGUMENT za AUTOMATSKI zanemaruje.

✓

omogućlevdi=1

omogućlevdi=2

Kontroliše optimizovano VDI rešenje. (Zvanično podržano.)

1 pokreće optimizovani VDI režim. 2 automatski omogućava optimizovani VDI režim sa otkrivanjem okruženja.

✓

Forcelockdown=LockWhenCompatible

Forcelockdown=NikadAŽURIRANJE

Samo za instalacioni program za komplet. Prilikom instaliranja paketa komponenti za aplikaciju Webex možete da koristite ovaj argument da biste zaključali verziju aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima ako je verzija kompatibilna sa verzijom lokacije.

✓
почетна2=1

Instalirajte ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 tokom instaliranja aplikacije Webex pomoću parametra INSTALLWV2 komandne linije. WebView2 je potreban za pravilno funkcionisanje aplikacije Webex.

Više informacija o zahtevima aplikacije Webex i WebView2 potražite u članku Zahtev za aplikaciju | WebView2.

✓
цигла=1

Ako je ovaj argument naveden, baza podataka o romingu (spark_roaming_store.db) se čuva u korisnikovom direktorijumu za roming (AppData\Roaming). U suprotnom, baza podataka o romingu se čuva u AppData\Local.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, inače se ROAMINGENABLED argument ignoriše.

Više informacija potražite u članku Željene opcije korisnika .

✓

Poređenje instalacije

Korisnici se možda nalaze u Citrix okruženju i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtuelni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenario uz rezervnu instalaciju aplikacije Webex koja nije virtuelna. U ovom režimu aplikacija prikazuje upozorenje da može da utiče na kvalitet video prenosa. Kada se virtuelni kanal poveže, aplikacija može da se promeni u VDI režim.

Koristite ovu tabelu da biste razumeli različite kombinacije instalacije i kako one utiču na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

Argument HVD VDIDodatna komponenta Thin klijentaKorisnik omogućen za uslugu pozivaPozivi za Webex aplikaciju
omogućlevdi=0Nije instaliranoMedijski sadržaj nije optimizovanMedijski sadržaj nije optimizovan
omogućlevdi=0InstaliranoMedijski sadržaj nije optimizovanMedijski sadržaj nije optimizovan

omogućlevdi=1 *

omogućlevdi=2 **

InstaliranoPodržano raspoređivanje; mediji su optimizovaniPodržano raspoređivanje; mediji su optimizovani

omogućlevdi=1 *

omogućlevdi=2 **

Nije instaliranoRezervna na neoptimizovane medijeRezervna na neoptimizovane medije

* Ovaj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.

** Ovaj argument automatski otkriva VDI okruženje.

Željene opcije korisnika

Sve željene opcije korisnika su u bazi podataka za roaming (spark_roaming_store.db). Baza podataka je mnogo manja od glavnog db-a (spark_persistent_store.db).

Ako ste netrajni VDI kupac (VDI okruženje koje se svaki put briše kada se korisnik odjavi), možete brzo da vratite nazad i vratite fasciklu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

Baza podataka o romingu sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane pomoću AES256. Kao VDI kupac, uvek bi trebalo da napravite rezervnu kopiju gornje fascikle, tako da se korisnički akreditivi i željene opcije održavaju na VDI sesijama.

Da biste dešifrovali bazu podataka za roming, takođe bi trebalo da sinhronizujete sledeće fascikle u VDI sesijama:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Akreditivi

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Zaštiti

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemSertifikati

Konfigurisanje Azure virtuelne radne površine za aplikaciju Webex

Koristite ove korake na visokom nivou da biste primenili novo Windows okruženje na Azure virtuelnoj radnoj površini (ranije Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rešenje kojim se upravlja oblakom. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtuelnog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini.

Pre nego što počnete

  • Ovo rešenje zahteva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.

  • Morate imati korisnički nalog sa ulogom TenantCreator.

  • Korisnički nalozi moraju biti sinhronizovani u usluzi Azure Active Directory.

1

Prođite koracima za primenu na Azure portalu za administratore da biste kreirali grupu organizatora, virtuelne mašine i srodna podešavanja.

Grupa domaćina je skup VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtuelno okruženje spremno.

2

Koristite Windows klijent da biste testirali da li korisnik može da pristupi grupi organizatora.

Za određene korake primene pogledajte Microsoft dokumentaciju o početku korišćenja usluge AVD.

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows thin klijentske sisteme

Nakon što instalirate aplikaciju Webex u centralno HVD okruženje, morate da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na tankim uređajima klijenta.

Preuzmite dodatne komponente za tanke klijente iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Ako ne možete da instalirate VDI dodatnu komponentu za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim tankim uređajima klijenta.

Pre nego što počnete

  • Pogledajte članak Windows tanki klijenti za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Windows.

  • Aplikacija Webex mora da se instalira na vašem centralnom HVD okruženju.

1

Idite na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite instalacioni program za VDI aplikaciju Webex za Windows.

2

Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

3

Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.

4

Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Prihvati i instaliraj.

https://www.cisco.com/go/eula

5

Da biste završili instalaciju, kliknite na Završi.

6

(Opcionalno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva programska dodatka za sastanke sa punom funkcijom, pratite korake u odeljku Instaliranje programskog dodatka Meetings VDI na tankim klijentskim sistemima.

Šta je sledeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu za tanki klijent. Da biste potvrdili, provera ispravnosti prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux thin client sistemima

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex. Dodaci za tanke klijente za podržane platforme su povezani iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Pre nego što počnete

Pogledajte članak Linux tanki klijenti za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Linux.

  • kompanije HP Thin Pro

    1. Preuzmite HP ThinPro instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Aplikaciju Webex za VDI .deb paket možete da instalirate sa USB memorije ili možete da koristite HP upravljač uređajima.

      Za više informacija o masovnoj primeni pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od kompanije HP.

    3. Kreirajte sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP upravljač uređajima, dostupna od kompanije HP.

  • Ubuntu

    1. Preuzmite Ubuntu instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

      Kada dva puta kliknete na aplikaciju Webex za paket deb VDI, otvoriće se Ubuntu Software Center. Kada kliknete na „Instaliraj“, Ubuntu Software Center pronalazi i instalira biblioteke zavisnosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.

    3. Kreirajte sliku za tanke klijente.

  • Unicon eLux

    1. Preuzmite eLux RP6 instalacioni program (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex i, ako je potrebno, istovremeno primenite Cisco AnyConnect.

    3. Koristite Elias alatku da biste kreirali sliku koja sadrži dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex. Primenite sliku na tanke mušterije. Za više informacija o kreiranju slike ili ažuriranju tankog klijenta pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu sa Unicon veb-lokacije.

  • IGEL OS

    1. Uverite se da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankom klijentskom uređaju, tako što ćete kreirati USB štap sa operativnim sistemom i krenuti sa tog štapa na uređaju.)

      Preuzmite IGEL OS iz usluge https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Koristite paket Universal Management (UMS) da biste po potrebi ažurirali firmver sistema.

    3. Za funkcije pogledajte Cisco Teams.

    4. U okviru registratora omogućite vdciscoteams parametar.

    5. U okviru registratora > vmware > prikazproverite aplikaciju Cisco Teams.

    6. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

    7. Kreirajte sliku za tanke klijente.

  • Институција

    Određene verzije Webex VDI dodatka podržane su uz Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite kompaniji Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji Dell Wyse ThinOS za podržano izdanje; u odeljku „Podržani paketi“ u napomenama uz izdanje pominje verziju podržane Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

  • 10ZiG Zero Client Thin Clients

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su sa 10ZiG nultim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za vašeg određenog tankog klijenta.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike i bila optimizovana za VDI, morate da koristite tanku strukturu klijenta. Da biste potvrdili, provera ispravnosti u aplikaciji Webex prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na macOS thin client sistemima

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex. Dodaci za tanke klijente za podržane platforme su povezani iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Pokrenite instalacioni program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatnu komponentu Webex VDI.

Pre nego što počnete

Pogledajte članak macOS tanke klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za macOS.

1

Preuzmite dodatnu komponentu aplikacije Webex za svoje macOS tanke klijente iz napomene uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.

2

Pokrenite CiscoWebexVDIPlugin.pkg datoteku.

3

Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Nastavi.

4

Kliknite na Instaliraj i ako se pojavi upit da Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent mora prvo da bude zatvoren, kliknite na Zatvori aplikaciju i instaliraj.

Takođe možete da kliknete na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

5

Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

Šta je sledeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex, prihvatite sledeće potrebne dozvole:

DozvolaOpis
Pristupna kameraKoristi kameru u video pozivu ili pokušava da otvori kameru u podešavanjima.
Pristupi mikrofonuKoristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimaj ekranKoristi kameru u video pozivu ili pokušava da otvori kameru u podešavanjima.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu za tanki klijent sa lokacije za preuzimanje. Da biste potvrdili, provera ispravnosti prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu Webex Meetings VDI na sisteme tankih klijenata

Za sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex:

  • Na Windows ili MacOS tankim klijentima instalirajte dodatnu komponentu za paket (App + Meetings).

  • Na Linux-ovim tankim klijentima instalirajte zasebnu dodatnu komponentu VDI za Meetings nakon instaliranja zasebne dodatne komponente VDI aplikacije.

Pre nego što počnete

  • Instalirajte dodatnu komponentu za Windows:

    Ovaj program za instalaciju sadrži aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacioni program za paket dodataka se oslobađa svake sedmice.

    1. Preuzmite paket dodatne komponente za 64-bitni Windows iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

      Kompletna datoteka instalira VDI dodatne komponente za aplikaciju Webex i za Webex Meetings. Ako ne želite da instalirate dodatnu komponentu VDI za Meetings, dodajte prekidač komandne linije MEETINGSVDI=0.

      Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Možete da popravite instalaciju ako kasnije želite da dodate dodatnu komponentu Meetings VDI.)

    3. Pročitajte ekran dobrodošlice, koji prikazuje koje verzije dodatne komponente se instaliraju, a zatim kliknite na Dalje.

    4. Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Slažem se , a zatim na Instaliraj.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Instalirajte dodatnu komponentu za macOS:

    Ovaj program za instalaciju sadrži aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni programski dodatak se objavljuje svakog meseca, ali ovaj instalacioni program za paket dodataka se pušta svake nedelje.

    1. Preuzmite paket dodataka za MacOS iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Pokrenite pkg datoteku.

    3. Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Nastavi.

    4. Kliknite na Instaliraj i ako se pojavi upit da Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent mora prvo da bude zatvoren, kliknite na Zatvori aplikaciju i instaliraj.

      Takođe možete da kliknete na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

    5. Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

  • Za Linux tanke korisnike: Instalirajte zasebnu aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI aplikacije Webex Meetings:

    1. Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tanke klijentske sisteme.

    2. Preuzmite dodatnu komponentu Meetings VDI iz napomena uz izdanje Webex Meetings VDI aplikacije > Preuzimanja.

    3. Instalirajte dodatnu komponentu Meetings VDI na Linux tanke klijente. Pogledajte Vodič za administraciju za Webex Meetings softver virtuelne radne površine.

Poznati problemi i ograničenja u aplikaciji Webex za VDI

Funkcije

Za ograničenja funkcija za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje za VDI aplikaciju Webex.

Aplikacija Webex i VDI klijent

  • Za VDI režim podržavamo samo dostavljenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacioni program) i verzije dodataka thin-client aplikacije Webex koje su objavljene na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

  • Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka korisnička okruženja.

  • Kada korisnici ne koriste VDI optimizovano rešenje ili se nalaze u režimu vraćanja unazad, HD video prenos je onemogućen i aplikacija Webex prikazuje obaveštenje da ćete možda videti problem sa kvalitetom medija.

    Ne preporučujemo da korisnici koriste VDI u neptimizovanom ili rezervnom režimu. Kamera ili slušalice možda neće raditi i oni možda neće doživeti loš kvalitet medija.

  • Na MacOS VDI klijentu, video feed se prosipa u MacOS traku sistema ili meni aplikacije kada je HVD veza preko celog ekrana.

  • Za Linux VDI klijente dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući govornike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Objedinjeni CM poziv

  • Za lokalno pozivanje samo pomoću Expressway-a: Ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prelazak koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i signalizaciju medija kao internu i ne prenosi medije na tankog klijenta. Da biste ovo rešili, primenite NAT između HVD-a i Expressway-a. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na Expressway-E, on prvo ide na NAT. Zatim Expressway-E može da se prenese tankom klijentu.

  • Za rezervni režim, ključ registratora za izbor režima ne može da upravlja medijima za automatski Unified CM poziv na koji je odgovoreno.

ливење

  • Funkcija više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex u VDI.

  • U režimu koji nije optimizovan ili rezervnom režimu, Citrix mapiranje uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.

  • Na Citrix-u za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu koristeći željeni audio uređaj, morate da otvorite podešavanja zvuka na tankom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Morate da instalirate Citrix Receiver/Workspace pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex, uključujući i vreme kada ažurirate okruženje za prijemnik/radni prostor. Ako Citrix ili VMWare klijent nije instaliran, aplikacija Webex VDI klijent pokazuje grešku i instalacija se završava.

  • Za Windows, ako pokrenete verziju programa Citrix Workspace koja je ranije od 2002. godine, morate ponovo da instalirate (deinstalirate i zatim ponovo instalirate ili popravite) VDI klijent aplikacije Webex nakon deinstaliranja i ponovo instaliranja Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002. ili noviju, ne morate da deinstalirate i ponovo instalirate.

    Za sve podržane verzije aplikacije Citrix Workspace za Linux, morate ponovo da instalirate (deinstalirate i zatim ponovo instalirate ili popravite) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovo instalirate Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix receiver/radni prostor koristi 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacija Webex funkcioniše sa ovim okruženjem.

Azure virtuelna radna površina (ranije Windows Virtual Desktop)

  • U usluzi Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Aplikacija Webex u WVD radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim podešavanjima zaštitnog zida. To ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex Calling i aplikaciju Webex.

  • AVD ne podržava opciju „Uklopi sesiju na prozor” u podešavanju AVD klijenta.

  • Za AVD primene morate da omogućite UDP veze između interne mreže i Expressway-E– portova u opsegu od 16384–32767.

VMware

  • Morate da instalirate VMware Horizon klijent pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex. Ako Citrix ili VMware klijent nije instaliran, aplikacija Webex VDI klijent pokazuje grešku i instalacija se završava.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) je podržana sa dodatne komponente Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

    Za režim kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatne komponente VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), video u pozivu možda neće se ispravno pojaviti.

  • Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitnu dodatnu komponentu za Windows.

    Klijent aplikacije Webex VDI mora da ima istu arhitekturu kao i VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi sa (64-bitni) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacioni program, a podrazumevana instalacija je 64-bitni.

    Ako vdpService.dll postoji u C:\Datoteke programa (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

    Ako je vdpService.dll u okviru C:\Datoteke programa (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\imate 32-bitni VMware Horizon klijent.

  • Na VMware-u za Linux i Windows podržavaju reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu koristeći željeni audio uređaj, morate da otvorite podešavanja zvuka na tankom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Na VMware Cloud radnoj površini za lokalno Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Aplikacija Webex u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) funkcioniše na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim podešavanjima zaštitnog zida. To ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex Calling i aplikaciju Webex.

  • Za VMware Cloud primene radne površine, morate da omogućite UDP veze između interne mreže i Expressway-E – portova u opsegu od 16384–32767.

  • Kada proverite kameru ili audio uređaj u odeljku Poveži USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može da otkrije ili prikaže te uređaje.

Amazon radne prostore

  • Na organizovanoj virtuelnoj radnoj površini pratite uputstva ovde da biste omogućili lokale za WSP pomoću GPO.
  • U slučaju da je „Nije otkriveno VDI okruženje“ prijavljeno u alatki za proveru ispravnosti aplikacije Webex nakon ručno instalacije komandnom linijom, pokušajte prvo da se odjavite/prijavite u hostovanu Windows radnu površinu.

Razno

  • U vGPU okruženjima virtuelne radne površine Citrix i Windows, aplikacija Webex nije otkrivena da radi u VDI okruženju.

    Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex sa argumentom ENABLEVDI=1 da biste primenili VDI optimizaciju.

  • Podržavamo jednog VDI klijenta aplikacije Webex koji radi zajedno sa jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu da pokrenu više Citrix ili VMware sesija, ali radi samo jedna instanca veze, a druge instance se vrate u režim koji nije VDI.

  • Aplikacija Webex VDI prvo detektuje Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite da koristite VMware, uverite se da nije instaliran Citrix agent.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjom

Aplikacija Webex se nadograđuje na virtuelnu radnu površinu

Za VDI okruženja, novo izdanje aplikacije Webex izlazi na svaka dva meseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz napomena uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtuelnoj radnoj površini. Ova opcija obezbeđuje da korisnici automatski dobiju najnovije funkcije. Druga opcija je da se ručno nadogradite kada je dostupno novo izdanje.

Imate dve opcije da omogućite automatsku nadogradnju aplikacije Webex na virtuelnoj radnoj površini:

  • Omogućite to tokom početne instalacije sa komandne linije (pogledajte članak Konfigurisanje organizovane virtuelne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju primene ove knjige).

  • Uredite ključ registratora za Windows na virtuelnoj radnoj površini:

    U unosu registratora za HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTWARE\Cisco Spark Native podesite AutoUpgradeEnabled=1.

    Ako želite ručno da nadogradite aplikaciju Webex, podesite opciju AutoUpgradeEnabled=0.

  • VDI korisnici aplikacije Webex ne dobijaju mesečna ažuriranja, zbog toga što mesečna debela klijenta ne guraju se na hostovane virtuelne radne površine.

    Od VDI korisnika se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex virtuelne radne površine postane dostupna (objavljuje se jednom na svaka dva meseca).

  • Paket za nadogradnju je uskladišten na adresi %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova fascikla nije trajna u okruženju korisnika, aplikacija Webex se vraća na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtuelne radne površine.

  • Aplikacija Webex na vašem HVD-u je unazad kompatibilna sa dodatnim komponentama za VDI aplikaciju Webex (N-4) za tanke klijente vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije funkcije i funkcionalnost možda neće funkcionisati ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i dodatnu komponentu VDI. Pogledajte članak Podrška za verziju u Napomene uz izdanje za više informacija.

  • Automatska nadogradnja aplikacije Webex se primenjuje za spori kanal od 44.10.

Nadogradnje Thin klijenta

Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex se objavljuje jednom na svaka dva meseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatne komponente. Da biste omogućili automatske nadogradnje za dodatnu komponentu VDI, morate da uredite Windows ključ registratora na virtuelnoj radnoj površini:

  • U unosu registratora za HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTWARE\Cisco Spark Native podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • Na istoj putanji proverite da li je AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite da sprečite automatsku nadogradnju dodatka, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuelnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno da nadogradite dodatne komponente da biste održali kompatibilnost verzije sa aplikacijom.

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.

  • Automatska nadogradnja dodatne komponente podržana je na Windows i MacOS lakim klijentima. Dodatna komponenta se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.

  • Od korisnika se traži da nadograde dodatnu komponentu kada se aplikacija Webex nadogradi na virtuelnu radnu površinu.

  • Preporučujemo da ostavite dodatnu komponentu i aplikaciju Webex virtuelne radne površine na najnovijoj verziji. Postoje neke obrnute kompatibilnosti ako ne možete da ih nadogradite zajedno. Pogledajte članak Podrška za verziju u Napomene uz izdanje za više informacija.

  • Automatska nadogradnja dodataka se takođe primenjuje za spori kanal.

Nadogradnje za Citrix ili VMware

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promenama u Citrix ili VMware brokerima za vezu. Obavezno koristite podržane verzije koje su izlistane u poglavlju „Pripremite okruženje“.

ливење

Instalirajte ili nadogradite

Tanki Windows i Mac klijenti

Linuks tanki korisnici

Novo instaliranje

Instalirajte Citrix Receiver ili radni prostor pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows ili Mac thin klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker za povezivanje.

Instalirajte Citrix Receiver ili radni prostor pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tankog klijenta. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker za povezivanje.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, izvršavanje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows ili Mac thin klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Ponovo instaliraj

  • Za Citrix Workspace pre 1912. LTSR ili 2002. morate ponovo da instalirate ili popravite dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex.

  • Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002. i novije, dodatna komponenta VDI radi i ne utiče na nju.

Da biste ponovo instalirali bilo koju podržanu verziju Citrix Workspace, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na tankom Linux klijentu.

VMware

Instalirajte ili nadogradite

Windows thin klijent

Laki Linux i Mac klijenti

Novo instaliranje

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows tankog klijenta. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu za VDI aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, izvršavanje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows tankom klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Ponovo instaliraj

Za VMware reinstalaciju, dodatna komponenta Windows VDI radi i ne utiče na nju.

Da biste ponovo instalirali VMware, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu za aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijentu.

Onemogući VDI otkrivanje nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele da koriste VDI klijent, a aplikacija Webex je već primenjena, možete da onemogućite otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, aplikacija Webex se pokreće na neoptimizovanom rešenju.

1

Otvorite jednu od sledećih putanja instalacije, u zavisnosti od toga kako ste primenili aplikaciju Webex u svom HVD-u:

  • c:\Datoteke programa\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana sa parametrom ALLUSER)
  • %localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)
2

Preimenujte TSDetectionLib.dll na TSDetectionLib_b.dll da biste sačuvali datoteku kao rezervnu kopiju.

Šta je sledeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u fascikli. Morate ili da preimenujete datoteku nazad u TSDetectionLib.dll pre nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili da izbrišete TSDetectionLib_b.dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.

Omogućite ili onemogućite napredne funkcije video prenosa u rezervnom režimu aplikacije Webex VDI

Izmenom registratora možete da omogućite ili onemogućite određene funkcije aplikacije Webex, kao što su visoka definicija (HD) i deljenje ekrana. Na taj način možete da sačuvate resurse na serveru u centru podataka. Takođe možete da odlučite da li korisnici mogu da dele ekran samo preko celog ili HVD prozora. Ako se vaši korisnici nalaze na sistemima koji su kompatibilni sa naprednijim video funkcijama, možete po potrebi da omogućite funkcije.

Pre nego što počnete

  • Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon što se instalira dodatna komponenta VDI.

    Promene u Windows registru treba izvršiti sa izuzetnom oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

  • Virtuelne pozadine su podrazumevano onemogućene.

1

U Windows pretrazi ili prozoru „Pokreni“, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

3

Po potrebi promenite vrednosti za sledeće ključeve registratora:

4

Izaberite DWORD vrednost za VDIFallBackConf:

  • 0—Napredne funkcije video prenosa su onemogućene. (Podrazumevano)
  • 1– Napredne funkcije video prenosa su omogućene. Korisnici će biti u punom režimu, koji je isti kao aplikacija Webex za Windows (audio, video, deljenje ekrana i napredne video funkcije).
  • 2—Video i deljenje ekrana su onemogućeni. Korisnici mogu da upućuju samo audio pozive.
  • 3—Video je onemogućen. Korisnici mogu da obavljaju audio pozive sa mogućnošću deljenja.
  • 4—Omogućeno je samo deljenje ekrana ili aplikacije. Korisnici ne mogu da upućuju audio ili video pozive i samo su u režimu razmene poruka.

Ovaj ključ registratora funkcioniše samo kada enablevdi=1 tokom instalacije i dodatna komponenta VDI nije instalirana. U rezervnom režimu, učitavanje podataka se povećava, tako da se ne koristi medijski sadržaj da bi se sprečio preopterećenje.

5

Izaberite DWORD vrednost za VDIBackgroundOmogućeno:

  • 0– Onemogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)
  • 1– Omogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.
6

Izaberite DWORD vrednost za VDIScreenShareEnabled:

  • 0– Onemogućava deljenje celog ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.

    Na Windows tankim klijentima korisnici mogu da dele prikaz HVD prozora samo na objavljenoj ili deljenoj radnoj površini.

    Iz Webex izdanja 42.8, Linux tanki klijenti mogu da dele HVD prozor samo tokom poziva „Poziv na Webexu“ ili kada koriste „samo deljenje poruka“.

  • 1– Omogućava deljenje celog ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)

Konfigurisanje obaveštenja o VDI dodatku

Korisnici se podrazumevano obaveštavaju ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje sa HVD bez dodatne komponente VDI. Izgleda da ih obaveštenje obaveštava da instaliraju dodatnu komponentu VDI tako da je omogućen optimizovani VDI režim. Korisnici mogu da odbace podsetnik ako to žele.

Takođe, ako verzija dodatne komponente VDI aplikacije Webex nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, iskačući prozor obaveštava korisnike da nadograde dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex. Podsetnik se pojavljuje nedeljno sve dok korisnici ne preduzmu radnje. Korisnici mogu i da odbace ovo obaveštenje.

Kao administrator možete da omogućite ili onemogućite ova obaveštenja na nivou organizacije.

Pre nego što počnete

Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon što se instalira dodatna komponenta VDI.

Promene u Windows registru treba izvršiti sa izuzetnom oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

1

U Windows pretrazi ili prozoru „Pokreni“, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

3

Izaberite DWORD (32-bitni) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1– Omogućava obaveštenje o VDI dodatku za korisnike. (Podrazumevano)
  • 0– Onemogućava obaveštenje o VDI dodatku za korisnike.

Onemogući proveru kompatibilnosti VDI verzije

Aplikacija Webex u HVD podrazumevano proverava da li je verzija kompatibilna sa dodatnom komponentom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatne komponente ne bi trebalo da sadrži više od 4 dvomesečna izdanja iza aplikacije Webex. Na primer, ako je aplikacija Webex na HVD verzija 43.8 (avgust 2023.), onda su sledeće verzije dodatne komponente kompatibilne:

  • 43.8 (N) Avgust 2023.

  • 43.6 (N-1) јун 2023

  • 43.4 (N-2) april 2023.

  • 43.2 (N-3) februar 2023.

  • 42.12 (N-4) decembar 2022.

Ova kompatibilnost vam daje najviše 6 meseci da nadogradite dodatne komponente za tanke klijente nakon nadogradnje hostovanih virtuelnih radnih površina.

Ako dodatna komponenta Webex VDI nije kompatibilna sa aplikacijom Webex u HVD-u, aplikacija Webex dolazi u režim vraćanja unazad. Korisnici vide obaveštenje iskačućeg prozora za nadogradnju dodatne komponente. Podsetnik se pojavljuje nedeljno sve dok korisnici ne preduzmu radnje.

Registar na HVD možete koristiti za kontrolu provere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

  1. U prozoru Windows Run, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter.

  2. Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

  3. Kreirajte DWORD (32-bitni) ključ registratora pod imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od sledećih vrednosti:

    0—Omogućava proveru kompatibilnosti verzije (podrazumevano).

    1—Onemogućava proveru kompatibilnosti verzije.

Podešavanje zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje

Za Linux VDI klijente, melodija za dolazni poziv ne zvoni za sve uređaje (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Ovaj problem može da se javi zbog mapiranja audio uređaja na Citrix ili VMware.

Proverite VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako tanki korisnik Linux-a posmatra ovaj problem sa tonom zvona, postavite vrednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u Webex aplikaciji

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da rešite probleme sa vezom, proverite kvalitet medija i prikupite važne informacije o rešavanju problema.

Dijagnostika u Webex aplikaciji
Dijagnostika u aplikaciji Webex

Kada podesite pozivanje u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM), možete naići na probleme u vezi sa vezom ili potrebnim podešavanjima (kao što su glasovni domen i UC usluge). Pomoću ove alatke možete da dijagnostikujete koje usluge su pravilno konfigurisane, a šta nedostaju. Ova funkcija je korisna za scenarije rešavanja problema i za smanjenje slučajeva podrške, bez obzira na to da li migrirate u Calling u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM) ili za podešavanje novih korisnika.

Kada korisnici imaju problema sa iskustvom, oni mogu da pristupe prikazu dijagnostike i izvezu podatke kako bi ih delili sa vama ili podrškom.

  • Unified CM podešavanja – Kritična podešavanja (za Jabber migraciju, kao i za novo podešavanje korisnika) za pravilno funkcionisanje telefonskih usluga, kao što su:

    • Verzija Unified CM-a

    • Domen UC usluge

    • SSO

    • UC usluge kao što su govorna pošta

    • Expressway za MRA

  • Kvalitet medija– Kvalitet za video, audio i deljenje u oba smera

  • Uređaji– informacije o uređaju kada su korisnici povezani sa uređajima

Za tastere za prečice za prikaz prozora dijagnostike pogledajte članak Tastatura i prečice za navigaciju.

Preusmeravanje sadržaja pregledača

Preusmeravanje sadržaja pregledača (BCR) je optimizacija VDI okruženja koje smanjuje opterećenje na virtuelnoj radnoj površini.

Kada je BCR omogućen na virtuelnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može da deli sadržaj pregledača udaljenim deljenjem ekrana, deljenjem aplikacija ili deljenjem dela ekrana.

Korisnici aplikacije Webex mogu da koriste lokalno deljenje ekrana za deljenje svog pregledača.

Nove i promenjene informacije

Nove i promenjene informacije

Ova tabela pokriva ažuriranja sadržaja povezane sa novim funkcijama ili funkcionalnostima, promenama postojećeg sadržaja i sve velike greške koje su otklonjene u Vodiču za primenu za aplikaciju Webex za virtuelnu infrastrukturu radne površine (VDI).

Više informacija o VDI ažuriranjima aplikacije Webex, novim funkcijama, dodatoj VDI podršci i ograničenjima potražite u napomene uz izdanje VDI.

Datum

Izvršene promene

13. novembar 2023.

Pripremite svoje okruženje:

  • Ažurirane su podržane verzije za izdanje 43.10.

23. avgust 2023.

Tokom celog dokumenta:

  • Uklonjeno je pominjanje instaliranja oba dodatka na tanke klijente.

    Napominjemo izuzetak za tanke Linux klijente, kojima je i dalje potrebna dodatna komponenta Meetings VDI.

  • Promenjena veza za preuzimanja da bi se uputila na karticu „Preuzimanja“ iz napomena uz izdanje.

Pripremite svoje okruženje:

  • Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom su ažurirani.

  • Ažurirane su podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.

  • Dodata je GeoDNS konfiguracija za VDI sa MRA.

Primenite aplikaciju Webex za VDI:

  • Konfigurišite organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno pominjanje 32-bitnog instalacionog programa za aplikaciju Webex.

  • Instalirajte aplikaciju Webex na Azure virtuelnu radnu površinu: Nije istaknuta podrška za sastanke sa punom funkcijom.

  • Uklonjena je tema o konfigurisanju VDI optimizacije na platformi Control Hub (više nije potrebna).

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex za instalaciju operativnog sistema Windows. Potreban je samo jedan instalacioni program. Pomenuti prekidač komandne linije.

  • Pojednostavljena dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex za instalaciju MacOS-a.

  • Pojednostavljena instalacija dodatne komponente VDI za Webex Meetings. Zasebne dodatne komponente potrebne su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene su veze za preuzimanje paketa i članke VDI sastanaka.

Upravljajte aplikacijom Webex za VDI i rešite probleme:

  • Uklonjeno ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u da biste mogli da automatski izvršite dodatnu komponentu za nadogradnju.

  • Ažurirano za novu kompatibilnost za N-4 verziju.

јун 18, 2023

Pojasnili ste napomenu o usluzi Azure virtuelna radna površina u zahtevima za sastanke sa punom funkcijom. AVD ne podržava sastanke sa punom funkcijom.

17. april 2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provere kompatibilnosti VDI verzije u članku Upravljanje aplikacijom Webex za VDI i rešavanje problema.

Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (april 2023), u zahtevima hostovane virtuelne radne površine i tanke klijente.

15. mart 2023.

  • Razjašnjeno ponašanje argumenta ENABLEVDI , u argumentima instalacije, objašnjenjima i potrebnim privilegijama.

  • Uklonio je zaobilazno rešenje zasnovano na registru iz Poznati problemi i ograničenja sa aplikacijom Webex za VDI i zamenio ga preporukom da se koristi argument za instalaciju ENABLEVDI .

3. mart 2023.

  • Dodata je najnovija verzija infrastrukture u okviru hostovanih virtuelnih radnih površina i tankih zahteva klijenta.

  • Napomenuo je da su neke verzije Unicon eLux „Kraj života” u Linuxu tankim klijentima.

  • Dodata je podrška (od 42.10) dodatne komponente VDI aplikacije Webex za Mac uz Apple Silicon (Serija M1), u macOS tankim klijentima.

  • Dodata je napomena o preusmeravanju sadržaja pregledača u odeljku Upravljanje i rešavanje problema aplikacije Webex za VDI.

Јул 27, 2023

Dodata je preporuka za sinhronizaciju nekih AppData/Roaming fascikli u VDI sesijama, tako da korisnici mogu da dešifruju bazu podataka o romingu kako bi održali svoje željene opcije za Webex u netrajnim VDI okruženjima.

11. januara 2023.

Dodata je najnovija testirana infrastruktura i verzija OS-a tankog klijenta i podržani hardver u hostovanim zahtevima virtuelne radne površine i tankim klijentima. Sadrži Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ažurirani su primeri komande msiexec u odeljku Konfiguriši organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: uklonjen je FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer ovaj parametar treba da se koristi samo prilikom instaliranja paketa MSI (aplikacija za radnu površinu Webex Meetings i aplikacija Webex).

25. avgust 2022.

Ažurirano za VDI verziju aplikacije Webex 42.8:

  • Ažuriranja verzije brokera za povezivanje u zahtevima hostovane virtuelne radne površine .

Ažuriran je opis za VDIScreenShareEnabled ključ registratora kako bi se uključilo ponašanje pri deljenju Linux tankog klijenta, za Webex 42.8 i noviji (u odeljku Omogući ili onemogućite napredne funkcije video prenosa u rezervnom režimu aplikacije Webex).

30. јул 2022.

  • Dodat je parametar komandne linije:

    почетна2=1

    u odeljak Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

    Ova komanda instalira Microsoft WebView2 ugrađeni pregledač tokom instaliranja aplikacije Webex.

26. april 2022.

  • Lista podržanih verzija Windows-a je ažurirana od aprila 2022.

25. aprila 2022.

  • Ažuriran je opis Webex-a za BroadWorks zahteve.

13. aprila 2022.

  • Dodat je Stratodesk NoTouch OS na listu podređenih Linux lakih klijenata.

9. јул 2022.

  • Dodate su informacije o automatskoj nadogradnji u odeljak Upravljanje nadogradnjom (primenjuje se na aplikaciju Webex 42.2 i noviju).

  • Dodate su nove podržane verzije za organizovane virtuelne radne površine: Citrix virtuelne aplikacije i radne površine (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. februara 2022.

  • Kreirana je VDI lista stranica veza: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Dodat je sledeću napomenu Konfiguracija zaštitnog zida u okviru Pripremite okruženje za VDI poglavlje ove knjige:

    „Iako VDI zahteva sopstveni skup mrežnih zahteva, morate da se uverite da se svi portovi, URL adrese i medijske podmreže prate u skladu sa zahtevima mreže. Pogledajte mrežne zahteve za Webex usluge.“

    Ova napomena se povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Dodat je parametar FORCELOCKDOWN=1 na MSIEXEC komandni poziv, u odeljku Konfiguriši organizovanu virtuelnu radnu površinu za aplikaciju Webex .

15. decembar 2021.

  • Pojašnjeno je u zahtevima da sastanci sa svim funkcijama ne funkcionišu uz Azure Virtual Desktop (AVD). Takođe, verzija udaljene aplikacije za radnu površinu (broker za povezivanje) u Microsoft prodavnici Microsoft Store nije podržana pomoću VDI aplikacije Webex.

  • U poglavlju za primenu dodate su informacije o jedinstvenom instalatoru za dodatnu komponentu VDI. Aplikacija Webex za instalaciju dodatne komponente VDI klijenta uključuje najnoviju verziju dodatne komponente Meetings VDI klijenta. Samostalna komponenta Meetings VDI Client se objavljuje mesečno, dok se samostalna dodatna komponenta VDI klijenta za aplikaciju Webex izlazi svake nedelje. Kombinovani instalacioni program se ažurira svake nedelje.

  • Dodate su nove podržane platforme za izdanje 41.12:

    • Broker za vezu—Citrix virtuelne aplikacije i radna površina 7 LTSR 1912 CU4

    • Tanki klijent – MacOS Monterey (12.x)

    • HVD okruženje – Windows 365

  • Dodata je napomena u tabeli broker konektora:

    • Pošto je izdanje Citrix virtuelnih aplikacija i radnih površina 7 2109, „Smernice za listu dozvoljenih virtuelnih kanala“ podrazumevano su omogućene. Najpre morate da konfigurišete ove smernice za VDI aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtuelni kanal) za optimizovani režim kako bi pravilno funkcionisao ili da onemogućite ovu politiku.

  • Dodata je napomena u tabelu tankog klijenta macOS-a:

    Za MacOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

  • Dodat je novi odeljak za rešavanje problema „Podešavanje zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje“.

12.11.2021.

  • Dodato je ograničenje za Linux VDI klijente kod kojih se ton zvona reprodukuje samo na audio uređajima izabranim preko HVD organizatora.

29. oktobar 2021.

  • Dodat je novi hardver u odeljak Linux Thin Clients:

    • HP t640

    • HP t740

    • је HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8. oktobar 2021.

  • U odeljku Pripremite okruženje i Primenite Webex za VDI poglavlja dodati su odeljci za dodatnu komponentu MacOS VDI.

  • U okviru Primena Webex za VDI i Upravljanje i rešavanje problema Webex za VDI dodate su informacije o automatskim nadogradnjama za instaliranu HVD verziju aplikacije.

  • Dodate su nove platforme za 41.10:

    • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

  • Dodati su novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • U tankim odeljcima klijenta, dodata je veza do zahteva virtuelne pozadine i pojasnila se da su isti kao i zahtevi za samostalnu Windows aplikaciju.

  • Dodati su sledeći poznati problemi:

    • Na MacOS VDI klijentu, video feed se prosipa u MacOS traku sistema ili meni aplikacije kada je HVD veza preko celog ekrana.

    • Funkcija više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex u VDI.

  • Dodati su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnje pomoću AUTOUPGRADE=1 prekidača za instalaciju.

10. avgusta 2021.

  • Poboljšani koraci u toku prijavljivanja za VDI aplikaciju Webex, a posebno korak 5: Ovaj korak preuzima Expressway-E IP adresu (interni IP bez podeljenog DNS-a ili spoljnog IP-a sa deljenim DNS-om), koji se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

  • Dodate su sledeće podržane platforme za 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps i Desktop CR verzija 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

јул 6, 2021

  • Ažurirani su dijagrami pomoću nove logotipe Webex aplikacije i Webex oblaka.

  • Dodat je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.

  • Dodata je tabela toka zadataka u poglavlje implementacije.

  • Dodato je više informacija o VDI komponentama za Meetings ako korisnici instaliraju i aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Meetings.

  • Dodate su informacije o statičkim razmatranjima usmeravanja za dvojne NIC primene.

3. jun, 2021.

Ažuriranja za izdanje za jun (41.6), uključujući sledeće:

  • Dodat je novi odeljak VDI tok prijavljivanja za aplikaciju Webex.

  • Dodati su detalji za funkciju premeštanja poziva u sastanak sa pozivanjem u usluzi Webex (Unified CM) u odeljku Zahtevi za Unified CM u okviru Pripremite svoje okruženje.

  • Dodata je sledeća podržana platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Dodata je i izjava odricanja odgovornosti o dobijanju podrške od 10ZiG.

Ostala opšta ažuriranja:

  • Dodate su vrednosti ključa registratora za omogućavanje i onemogućavanje virtuelnih pozadina u optimizovanom VDI režimu u poglavlju "Upravljanje i rešavanje problema".

  • U vezi sa Expressway-om (za MRA), pojasnio je da je X12.7 i novija minimalna podržana verzija za rad sa Webex VDI-om.

јун 3, 2021

  • Dodat je HP Thinpro 7.2 na listu podržanih Linux lakih klijenata.

16. aprila 2021.

  • Dodata su podešavanja smernica liste dozvoljenih za Citrix okruženja u odeljku HVD zahtevi.

  • Ažurirane su izjave o odricanju odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odeljku sa zahtevima za Linux Thin Client.

  • Izostavljeni sadržaj je dodat u odeljak za nadogradnju Citrix-a: za 1912 LTSR ili 2003. i noviji, nije potrebno ponovo instalirati dodatnu komponentu VDI na Windows tankom klijentu.

9. april, 2021.

  • Ažuriranja za izdanje za april (41.4), uključujući sledeće:

    • Obavesti korisnike kada VDI dodatna komponenta nije instalirana ili kada je otkriveno nepodudaranje verzija

    • Postavka registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

    • Podrška za BroadWorks pozivanje

    • Novo podržane funkcije dodaju se u napomene uz izdanje.

  • Dodate su sledeće podržane platforme:

    • HVD—Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.

    • Thin client – VMWare Horizon client verzija 8.x (2103) za izdanje aplikacije Webex 41.4 i novije.

  • Dodato je više detalja za MRA primene u poglavlju „Pripremite svoje okruženje“.

  • Dodate su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odeljak pod nazivom Podržani radni tokovi medija u realnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju „Pripremite svoje okruženje“.

  • Dodat je novi odeljak Upravljanje nadogradnjom u poglavlje Upravljanje Webex VDI.

  • Ažurirani su argumenti za HVD VDI da bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.

18. januara 2021.

  • Dodate su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registratora VDIFallBackConf.

  • Dodati su novi ključevi registratora VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled zajedno sa povezanom konfiguracijom.

  • Dodata je podrška za OS sa jednom sesijom za aplikacije koje hostuju VM

  • Dodata podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ažurirano je zaobilazno rešenje Expressway NAT tako da glasi da nadogradnja na X12.7 ili novija rešava problem.

  • Dodat je dijagram implementacije MRA i informacije o HVD-u koji treba da bude u mogućnosti da šalje zahteve mrežnom prolazu Expressway-E.

11. decembra 2020.

  • Promenjene „Webex Teams“ reference su promenjene u „Webex“.

Septembar 29, 2020

  • Dodati su novi odeljci Konfigurisanje virtuelne radne površine operativnog sistema Windows i Omogućite ili onemogućite napredne funkcije video-prenosa.

  • Dodate su sledeće nove funkcije:

    • Podrazumevano onemogući HD video primene za VDI primene

    • Preslikaj sopstveni video-prenos za pozive i sastanke

    • Rezervni režim

    • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

    • Ikona poslužitelja za VDI klijenta (Windows)

    • Intel hardversko ubrzanje za Windows thin klijenta

    • Podrška za aplikaciju deljene sesije VMware za Windows thin klijenta

    • Citrix XenApp objavi režim aplikacije za Windows thin klijenta

  • Dodate su sledeće nove podržane platforme:

    • Citrix Remote PC

    • Windows virtuelna radna površina (raspoređena u usluzi Microsoft Azure) za Windows thin klijenta

    • ГелеOS 11.04.100

    • Ubuntu 18.04

    • Ubuntu 20.04

    • Windows Server 2019

    • Podrška za Unicon eLux 6.9

  • Dodati su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS-u.

  • Dodat je novi odeljak Konfiguriši VDI optimizaciju za Webex Teams.

  • Dodati su poznati problemi za Windows virtuelnu radnu površinu, MRA i kvalitet video prenosa u rezervnom režimu.

јул 16, 2020

  • Dodata je osnovna kontrola poziva za Cisco slušalice preko USB-a u Windows thin klijentu podržanim funkcijama za Calling u Webex Teams (Unified CM).

  • Ispravljena je greška sa podržanim verzijama za Windows Server: promenjen je 2016 R2 u 2016.

  • Dodate su sledeće podržane verzije za Citrix: Virtuelne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1.

  • Uklonjene su netačne informacije o upotrebi parametra tokom instalacije.

јун 29, 2020

  • Početna verzija dokumenta za zvanično izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI

Bez optimizacije, Webex App razmena poruka funkcioniše onako kako-jeste u VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženju. Međutim, kompletno iskustvo webex aplikacije takođe uključuje pozive i sastanke, koji zahtevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat šnale, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapise stvara usko grlo u centru podataka zato što se medij vraća sa jednog korisnika na drugog korisnika. Kao rezultat ove nekooptimizovane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se rešio problem efekta šnale, Webex App VDI plugin proširuje iskustvo Cisco saradnje na virtuelne primene tako da korisnici mogu da koriste kompletnu funkcionalnost razmene poruka, sastanka i pozivanja koju obezbeđuje Webex aplikacija.

Da bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, VDI dodatna komponenta optimizuje tokove posla medija tako što strimuje medije direktno između korisnika na tankim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih mašina za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno istaknuto iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD-u u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je reprogramirani laptop ili radna površina).

Arhitektonski dijagram za aplikaciju Webex instaliran na HVD u VDI okruženju

Koristeći podržani tanki klijent zasnovan na operativnom sistemu Linux, Mac ili Windows, korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtuelne radne površine. Zahvaljujući podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu da koriste sve ugrađene funkcije za razmenu poruka, sastanke i pozivanje u okviru aplikacije Webex na svom tankom klijentu. Pored toga, Webex App VDI možete da integrišete sa objedinjenim CM ili Webex okruženjem za pozivanje, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva.

  • Aplikacija Webex na virtuelnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signaliziranje poziva i preuzimanje konfiguracije iz oblaka.

  • Za tanke Linux klijente morate da instalirate dodatnu komponentu VDI za Webex Meetings zajedno sa dodatnom komponentom VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje da biste saznali više o tome.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korišćenje aplikacije Webex u optimizovanom virtuelnom okruženju zahteva sledeće komponente.

  • Broker za vezu – Menadžer resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružaoca virtuelizacije sa tankim klijentima.

  • Hostovana virtuelna radna površina (HVD) – Virtuelna mašina (VM) koja daljinski pokreće aplikaciju Webex.

  • Tanki klijent – Krajnja tačka (na primer, niski profil ili ponovno naznačena radna površina ili laptop) koju korisnik koristi za daljinsko prijavljivanje na virtuelnu radnu površinu. Broker za vezu i dodatnu komponentu VDI instalirane su na tankom klijentskom uređaju tako da može da pristupi HVD okruženju.

  • Dodatna komponenta – softver koji se instalira na tankom klijentu koji se koristi za otpremanje medijske obrade na korisnički uređaj umesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su preko kartice "Preuzimanja" napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

    Za tanke Linux klijente morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI uz dodatnu komponentu Webex VDI.

  • Aplikacija Webex – aplikacija koja je instalirana i pokreće na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacioni program dostupne su na kartici Preuzimanja napomene uz izdanje za VDI aplikacije Webex.

Vrste okruženja

  • Trajni režim – U trajnom okruženju, promene lokalnog operativnog sistema korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.

    Sve željene opcije korisnika su u bazi podataka za roaming (spark_roaming_store.db). Baza podataka je mnogo manja od glavnog db-a (spark_persistent_store.db).

  • Netrajni režim – U netrajnom okruženju, promene lokalnog operativnog sistema korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primenljive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i podešavanja) se keširaju tokom sesije korisnika.

    Ako ste ne trajni VDI kupac (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo da se vratite i vratite u prethodno stanje spark_roaming_store.db kako VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

    Baza podataka o romingu sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane pomoću AES256. Kao VDI kupac, uvek treba da napravite rezervnu kopiju baze podataka za roming kako bi se korisnički akreditivi i željene opcije održavali na VDI sesijama.

Arhitektura

Arhitektonski dijagrami prikazuju komponente, signaliziranje i optimizovane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu primenu VDI aplikacije Webex sa postojećom podržanom primenom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

Sa leve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtuelno okruženje. Ovo virtuelno okruženje olakšava opterećenje hardvera na korisničkoj strani pokretanjem aplikacija, operativnog sistema i korisničkih podataka centar virtuelnih podataka. Pomoću tog okvira možete da upravljate okruženjem sa centralne lokacije, a korisnici mogu da joj pristupaju daljinski od podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži se sastoje od hostovane virtuelne radne površine (HVD), centralnog okruženja kojim upravljate gde se aplikacija Webex instalira i pokreće i veze virtuelnog kanala (preko Cisco HVDAgent) sa tankom klijentskom krajnjom tačkom korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatnu komponentu Webex VDI i prijavljuju se u broker za povezivanje (Citrix ili VMware), deo softvera koji stvara veze sa HVD-ovima. Broker za vezu obavlja niz zadataka uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućite korisniku da se poveže sa određenom virtuelnom radnom površinom.

Kada se prijavi, krajnja tačka tankog klijenta simulira interakcije sa aplikacijama i operativnim sistemom preko perifernih uređaja kao što su monitor, tastatura, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste tanku aplikaciju klijenta na ovoj krajnjoj tački za pristup aplikaciji Webex na udaljenom serveru.

Ova arhitektura optimizuje pravac signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS, WSS i SIP-a za signaliziranje sa Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni strimovi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se preko SRTP-a.

Morate da ažurirate aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije se objavljuju svaka dva meseca i imaju obrnutu kompatibilnost sa prethodnim tankim VDI dodatnim komponentama za klijente. Nova verzija programskih dodataka za VDI od tankog klijenta takođe je dostupna svaka dva meseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene uz izdanje za više informacija o kompatibilnosti verzije.

Webex VDI sa Unified CM-om

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa uslugom Unified CM
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa uslugom Unified CM

Webex VDI sa Unified CM i Expressway za MRA

Expressway na dijagramu se koriste za predstavljanje rasporeda mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio sa VDI aplikacijom Webex, HVD mora biti u mogućnosti da šalje zahteve na Expressway-E, koji je obično konfigurisan u DMZ.

VDI aplikacije Webex sa primenom usluge Mobile and Remote Access
VDI aplikacija Webex sa primenom rešenja Mobile and Remote Access (MRA)

VDI aplikacija Webex sa uslugom Webex Calling

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex uz uslugu Webex Calling
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex uz uslugu Webex Calling

Webex VDI uz Webex za BroadWorks

Webex VDI uz Webex za BroadWorks
Webex VDI uz Webex za BroadWorks

VDI aplikacije Webex sa uslugom Meetings

Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa sastancima
Komponente korporativne mreže i mogućnosti povezivanja u oblaku za primenu VDI aplikacije Webex sa sastancima

Rezervni režim

Webex App VDI fallback režim nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Režim "Fallback" podržava standardne pozive i snimanje poziva. Kompletan skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih je prekidač u režimu ponovne kontrole.

Pripremite okruženje

Tok prijavljivanja za VDI aplikaciju Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex se sastoji od dve primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatnu komponentu Webex VDI za tankog klijenta. VDI dodatna komponenta se instalira na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtuelni kanal. Dodatna komponenta i agent za aplikaciju Webex koriste ovaj virtuelni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su podešene tokom uobičajene upotrebe aplikacije Webex kada se primene sa Unified CM pozivanjem preko mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

Sesije protokola za Webex VDI sa uslugom Unified CM preko MRA
Sesije protokola za Webex VDI sa uslugom Unified CM preko MRA

Iako dijagram prikazuje VDI aplikaciju Webex preko MRA protoka, tok je isti kao lokalna VDI primena. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne primene ne usmeravaju saobraćaj kroz DMZ i sav saobraćaj se nalazi na LAN-u.

  1. Da bi pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtuelni broker-klijent (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se sa brokerom za vezu, a zatim izaberite HVD ili virtuelnu aplikaciju. Kada se izabere, virtuelni kanal se podešava između tankog klijenta korisnika (fizičke mašine) i HVD (virtuelna mašina) hostovanog na hipervisoru.

  2. Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje da li se nalazi u virtuelnom okruženju i da li se Unified CM koristi za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće proces teamshvdagent.exe i pokreće interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM potvrdu identiteta, traženje početnog klastera i preuzimanje konfiguracije.)

  3. Klijent aplikacije Webex i dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex zatim podesite sve kontrolne tokove koji se koriste za razmenu podataka preko virtuelnog kanala. Kada se ovi kanali podese, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domenu glasovne usluge u dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex.

  4. Zatim, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex to čini upućivanjem na informacije o domenu glasovne usluge koje su joj poslate sa klijenta aplikacije Webex. U ovom scenariju, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex rešava _collabedge DNS SRV zapis jer se mašina za dodatke VDI povezuje sa spoljnom mrežom i zato je potrebno da se poveže preko MRA. Kada se otkrivanje usluge završi, dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.

  5. Nakon primanja i keširanja Expressway-E FQDN, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS Pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jedno NIC raspoređivanje, ovaj korak preuzima Expressway-E IP adresu (interni IP sa podeljenim DNS-om ili spoljnim IP-om bez podeljenog DNS-a), koji se koristi za Edge konfiguraciju i SSO potvrdu identiteta preko porta 8443.

    Ako je Expressway-E podešen u dvostrukoj NIC primeni, oba interfejsa mogu da imaju internu IP adresu. U ovom slučaju, interni interfejs je suprotan od onoga što je konfigurisano za spoljni interfejs.

  6. Kada se preuzmu detalji o Edge, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze sa Expressway-E IP za UDS i TFTP zahteve. Putem ovog procesa, Webex aplikacija (HVD) potvrđuje identitet i preuzima detalje konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila biranja direktorijuma za traženje direktorijuma.

  7. Dodatna komponenta Webex VDI rešava Expressway-E spoljni IP i zatim se šalje aplikaciji Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su preuzete u prethodnom koraku, aplikacija Webex pokreće registraciju CSF uređaja (Windows desktop) preko spoljnog interfejsa Expressway-E.

Hostovani zahtevi za virtuelnu radnu površinu i tanke klijente

Uverite se da VDI okruženje ispunjava zahteve za podržane servere (hostovana virtuelna radna površina (HVD), gde je instalirana aplikacija Webex) i tanki klijenti (korisnički uređaj gde su instalirane dodatne komponente Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex, pogledajte Hostovani zahtevi virtuelne radne površine i tanki klijent za Webex Meetings VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI komponenta

Podržane platforme
Operativni sistem jedne sesije – instaliran na HVD-u

  • Windows 11 je

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Operativni sistem sa više sesija – instaliran na HVD-u

  • Microsoft Windows Server 2016

  • Microsoft Windows Server 2019

  • Microsoft Windows Server 2022

Usluga virtuelizacije oblaka sa više sesija

  • Azure virtuelna radna površina (AVD, ranije Windows virtuelna radna površina) – obezbeđuje Windows 7 velika preduzeća i Windows 10 virtuelizaciju velikog preduzeća

  • Horizon na VMware Cloud (instaliran na AWS-u)
Broker za vezu za organizovanu virtuelnu radnu površinu

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 CR 2308

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU4

  • Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp i XenDesktop (7,15 LTSR CU9)

  • Sledeće su podržane:

    • Objavio je OS sa više sesija radne površine

    • OS jedne sesije za VDI radnu površinu

    • Citrix Remote PC sesije

    Ako ste omogućili smernice liste za dozvoljavanje virtuelnog kanala u primeni, onda morate da dodate virtuelni kanal Webex aplikacije (CSCOTM) na listu dozvoljavanja sa imenom virtuelnog kanala i putanjom procesa: „CSCOTM,C:\Datoteke programa\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • Pošto je Citrix virtuelne aplikacije i radne površine 7 2109, „Smernice za listu dozvoljenih virtuelnih kanala“ podrazumevano omogućena. Najpre morate da konfigurišete ove smernice za VDI aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtuelni kanal) za optimizovani režim kako bi pravilno funkcionisao ili da onemogućite ovu politiku.

    • Za MacOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

  • Agent za VMware Horizon:

    • 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11)

    Sledeće su podržane:

    • Deljena radna površina

    • Objavljena radna površina

    • Objavljena aplikacija

  • Udaljena aplikacija za radnu površinu za AVD

    Morate da koristite verziju ove aplikacije na stranici za direktno preuzimanje. Aplikacija u prodavnici Microsoft Store nije podržana.

  • Amazon WorkSpaces sa WSP (DCV)

Broker za veze je softver koji kreira veze sa hostovanim virtuelnim radnim površinama. Broker za vezu obavlja niz zadataka uključujući sledeće:

  • Potvrđivanje korisničkog imena i obezbeđivanje veze za korisnika.

  • Omogućite korisniku da se poveže sa određenom virtuelnom radnom površinom.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme
Hardver za tanke klijente zasnovan na operativnom sistemu Microsoft Windows

Podržani hardver

  • Instaliran je RAM od 2 GB

  • 128 MB fizičke memorije

  • Prostor na disku od 256 MB

  • Minimalni AMD Sempron procesor 3600+, Intel Core 2 procesor ili T7400 2.16 GHz

  • DirectX 11 kompatibilni GPU

  • USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sledeće Windows verzije:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (za dodatnu komponentu VDI 41.12 i noviju)
Windows ugrađeni standardni tanki hardver klijenta

Podržani hardver

Instalirani RAM 2GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Besplatni prostor na disku 256 MB

Performanse CPU utiču na maksimalnu rezoluciju video prenosa. Sa Windows Embedded Standard tankim klijentima, očekivana rezolucija zavisi od procesora:

  • Do 720p sa četiri jezgra AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim

  • Do 240 p sa dvostrukim jezgrom AMD G-T61N 1,65 GHz ili nešto slično

  • Podrška samo za audio sa dve jezgra VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili slični CPU

Ove hardverske specifikacije su samo smernice za očekivane rezolucije. Drugi faktori mogu da utiču na rezoluciju video prenosa.

GPU kompatibilan sa DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

podržani softver

  • Windows 10 IoT za velika preduzeća

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 i kasnije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Client verzija 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) je podržana od Webex VDI dodatne komponente verzije 41.4 pa nadalje.

  • Nadalje VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 i kasnije

Linuks tanki korisnici

VDI komponenta

Podržane platforme
OS tankog klijenta

Ubuntu (64-bitni)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64-bitni)

  • 6.5.2000 (Kraj života)

  • 6.9 (Kraj života)

  • RP6 2104 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 41.8 i novija)

  • RP6 2302 LTSR (Dodatna komponenta Webex VDI 43.4 i novija)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (Dodatna komponenta Webex VDI 43.8 i novija)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (Dodatna komponenta Webex VDI 43.12 i novija)

HP ThinPro 7.1 (Kraj života)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni)

  • SP 13.5 i noviji za izdanje dodatne komponente Webex aplikacije 41.1 i noviji

  • SP 3.4-12.7 za izdanje dodatne komponente Webex aplikacije koje su ranije od 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 i kasnije

Dodatna komponenta Webex VDI je isporučena sa operativnim sistemom IGEL OS. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite kompaniji IGEL za tehničku podršku. Više informacija potražite u IGEL OS dokumentaciji za podržano izdanje; u odeljku Komponente verzije napomene uz izdanje pominje verziju Webex VDI dodatka koja je integrisana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

Wyse ThinOS je

Određene verzije Webex VDI dodatka podržane su uz Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite kompaniji Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Dell Wyse ThinOS za podržano izdanje; u odeljku Podržani paketi u napomenama za izdanje pominje se verzija podržane dodatne komponente Webex VDI. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

10ZiG Zero Client Thin Clients

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su sa 10ZiG nultim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za vašeg određenog tankog klijenta.

Stratodesk neTouch

Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su na Stratodesk NoTouch OS. Zbog ove integracije trećih strana morate da se obratite kompaniji Stratodesk za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje.
Hardver za Ubuntu/Thinpro Thin Clients

Minimalni hardverski zahtevi za tanke klijente su sledeći:

  • CPU: 64-bitni x86 CPU.

  • Memorija: 2 GB memorije, uz besplatno najmanje 1 GB za upotrebu operativnog sistema.

  • Кухиња: 2GB ili više internog skladišta za instalaciju.

  • Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznavana, može se koristiti režim ograničenih performansi VESA.

  • Audio: Audio podrška je opcionalna.

  • Umrežavanje: Prepoznat adapter za kablovsku ili bežičnu mrežu.

  • USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash diskove visokih performansi

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

eLux RP 6 Thin Clients hardver

Minimalni hardverski zahtevi

Sledeća svojstva sistema omogućavaju korišćenje osnovnih funkcija eLux RP 6.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), 64-bitni kompatibilni

  • Ram: 2 GB

  • hdd: 2 GB

  • Гpu : AMD ili Intel grafika čipset

  • Колумбија: usb 2.0

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Testirani i preporučeni uređaji

  • HP t640

  • HP t740

  • је HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • године 3040*—eLux 6.5

  • године 5060*—eLux 6.5

  • године 5070*—eLux 6.5

  • Z50Q*—eLux 6.5

  • HP T430*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*– Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na osnovu hardverskih zahteva, ovi uređaji se ne preporučuju za upotrebu sa virtuelnim pozadinama. Više informacija potražite u članku Zahtevi virtuelne pozadine . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 i kasnije

  • Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija

  • VMware Horizon View Client verzije 5.x

  • VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

  • Nadalje VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za dodatnu komponentu Webex VDI verzije 41.8.

Laki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta zasnovanog na MacOS-u

Podržani hardver

  • Minimalni procesor: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor

  • Instaliran je RAM od 2 GB

  • 1 GB fizičke memorije

  • Prostor na disku veličine 300 MB

  • USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kom od sledećih Apple hardvera:

  • Pro je iMac

  • MacBook Pro

  • књига

  • MacBook Air

  • Јумп

  • Mac mini

Ako želite da korisnici koriste virtuelne pozadine, morate da ispunite zahteve virtuelne pozadine. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahteve kao i samostalna aplikacija Windows.)

Podržani softver

Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex podržana je za sledeće verzije macOS-a:

  • Sonoma (14.x) za izdanje dodatne komponente VDI 43.10 i novije

  • Ventura (13.x) za izdanje dodatne komponente VDI 42.12 i novije

  • Monterey (12.x) za izdanje dodatne komponente VDI 41.12 i novije

  • јужне (11.x)

  • Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent usluge VMware Horizon

  • Od verzije 42.10 nadalje, dodatna komponenta Webex za aplikaciju VDI podržava i Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS – izvornu podršku za Mac sa aplikacijom Apple Silicon (M1 serija).

  • Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

    Za macOS, trenutno radi samo dodatna komponenta VDI aplikacije Webex 41.12 sa aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

    Dodatna komponenta za macOS ne funkcioniše sa aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client verzija 7 (5.x) i 8

    Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon Client, preporučujemo da ga pokrenete jednom pre primene dodatne komponente VDI aplikacije Webex (do verzije 41.12). Više informacija potražite u članku Učitavanje dodatnih komponenti Mac 3rd strane sa SDK-om za poboljšanje sesije .

  • Amazon WorkSpaces 5.17 i kasnije

Zahtevi za aplikaciju Webex i dodatnu komponentu

Zahtevi za slušalicu

Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Više informacija potražite u članku Detalji o podršci za slušalice .

Podržani medijski radni tokovi u realnom vremenu za pozivanje i sastanke

Aplikacija Webex VDI podržava sledeće radne tokove medija u realnom vremenu:

  • Pozivi u usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Da biste integrisali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate da pratite korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rešenja. Izaberite opciju, a zatim koristite dokumentaciju koja je povezana u tom odeljku.

Unified CM zahtevi

Ako želite da koristite Unified CM kao uslugu poziva za korisnike VDI aplikacije Webex, koristite Vodič za primenu da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduslove i korake primene.

Premeštanje poziva na sastanak

Da biste podržali ovu funkciju, uverite se da ste pravilno konfigurisali Unified CM primenu poziva.

Pored toga, uverite se da je postavljena sledeća VDI konfiguracija, kako bi bilo podržano prosleđivanje na sastanke: Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Mobilni i daljinski pristup (MRA) su podržani. Pratite standardne korake za MRA primenu u Expressway MRA dokumentaciji i imajte u vidu sledeće tačke za podržanu VDI primenu:

  • Pogledajte zahteve za mobilni i daljinski pristup (MRA) da biste dobili više uputstava za VDI podršku.

  • Morate da pokrenete najmanje X12.7 i novije.

  • Podržana su dvostruka NIC primene. Morate da se uverite da postoji veza iz HVD-a sa spoljnim i internim IP adresama mrežnog prolaza Expressway-E. Morate da dodate NAT između HVD-a i spoljnog IP-a Expressway-E.

Zahtevi za Webex Calling

Ako želite da koristite Webex Calling kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, koristite sledeće veze za dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduslove i korake primene.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u HVD okruženju kako biste sprečili probleme sa kompatibilnošću sa Webex Calling-om.

Konfiguracija na platformi Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je portal za upravljanje na vebu koji se integriše sa uslugom Webex Calling kako bi se pojednostavile narudžbine i konfiguracije i centralizovali upravljanje objedinjenom ponudom – Webex Calling, Webex aplikacija i Meetings.

Kao partnerski pružalac usluga, možete da brendirate, plasirate i prodajete Webex Calling svojim klijentima. Možete da podesite i produžite probne radove, da primenite usluge za svoje klijente i da pravite i obezbeđujete naloge za svoje klijente. Za više partnerskih resursa, pogledajte Webex Calling Sales Connect resurse. (Zahteva akreditive partnera).

Kao administrator kupca na probnoj verziji ili plaćenoj pretplati na Webex Calling, možete da podesite svoju organizaciju na portalu Control Hub tako što ćete dodati lokacije, licence, brojeve telefona, funkcije pozivanja, korisnike i radne prostore (Room Devices koji se registruju na Webex oblaku).

Uverite se da vaše okruženje podržava Webex Calling tako što ćete slediti preduslove i referentni materijal pre nego što započnete određene korake konfiguracije na platformi Control Hub. Pogledajte sledeći dijagram toka posla konfiguracije i veze do članka, po prikazanom redosledu, da biste unapredili i pokrenuli svoju organizaciju pomoću Webex Calling:

Konfiguracija na platformi Control Hub za partnere i administratore

Više informacija o ponudi za Webex Calling potražite u članku Cisco Webex Calling u Cisco Collaboration Flex planu za listu sa podacima o krajnjim kupcima.

Webex za BroadWorks zahteve

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks pozivanje u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.

Opšte informacije o usluzi Webex za BroadWorks potražite u vodiču za Webex za BroadWorks rešenja.

Zahtevi za sastanke sa punom funkcijom

Imajte u vidu ove tačke prilikom primene VDI aplikacije Webex za sastanke sa punom funkcijom:

Zahtevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)

Preduslovi

  • Morate da pokrenete najmanje Expressway X12.7 da bi par za prelazak za MRA radio sa Webex VDI. Prethodne verzije moraju biti nadograđene na X12.7 ili novije da bi se izbegle probleme sa usmeravanjem.

  • Obezbedite povezanost između aplikacije Webex u HVD okruženju, spoljnom interfejsu i internom interfejsu (dvostruka NIC primena) Expressway-a.

Dvostruka NIC razmatranja

Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada primenite VDI aplikaciju Webex preko MRA sa Expressway-E dvostrukom NIC primenom.

  • Statična putanja– Proverite podrazumevani mrežni prolaz na mrežnom prolazu Expressway-E. Obično je ovo podrazumevani mrežni prolaz IP podmreže spoljnog interfejsa. Kada potvrdite podrazumevanu konfiguraciju mrežnog prolaza Expressway, morate da dodate statičku rutu do Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD mašine.

    Statična putanja šalje saobraćaj iz internog interfejsa Expressway-E na HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju koji se šalju iz HVD-a na interni interfejs Expressway E. Kada Unified CM odgovori na zahtev, Expressway-E šalje odgovor kroz podrazumevani mrežni prolaz ako statična putanja do HVD podmreže ne postoji.

  • NAT prelazak – SIP saobraćaj od HVD-a do spoljnog interfejsa Expressway-E mora da se promeni pre nego što se dođe do Expressway-a da bi se izbegao problem usmeravanja. NAT rešava ovaj problem. NAT prevod mora biti postavljen na mrežni uređaj koji je putanja između HVD-a i Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

  • Za dvostruke NIC primene možete da odredite Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se razrešava na IP adresu internog interfejsa. Sa deljenim DNS-om možete opcionalno da koristite isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite deljeni DNS, morate da koristite drugi FQDN.

    Da bi se izbegao problem usmeravanja, SIP saobraćaj od HVD-a do spoljnog interfejsa expressway-E mora da se promeni izvorni IP adresa pre nego što dođe do mrežnog prolaza Expressway. Morate podesiti NAT prevod na mrežnom uređaju koji je između HVD i Expressway-E.

  • Za jedan NIC sa statičkim NAT-om morate da navedete Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se razrešava u javnoj IP adresi. Ova instalacija takođe znači da spoljni zaštitni zid mora da dozvoli saobraćaj iz aplikacije Webex u HVD-u do spoljnog FQDN servera Expressway-E. Ovaj dizajn je poznat kao NAT refleksija i možda nije podržan od strane svih tipova zaštitnih zidova.

  • Interni DNS mora da se konfiguriše sa _cisco-uds._tcp. SRV zapisima da bi aplikacija Webex mogla da otkrije Unified CM.

Javni DNS
SRV zapisi

Javni, spoljni DNS mora da se konfiguriše sa _collab-edge._tls. SRV zapisima kako bi krajnje tačke mogle da otkriju Expressway-E koji će se koristiti za MRA. 

ГеоDNS

U verzijama 43.6 i novijim, možete da konfigurišete aplikaciju Webex tako da radi sa GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava efikasnost mreže tako što omogućava aplikaciji da se poveže sa najbližim geografski najbližim Expressway-E.

Ako ste konfigurisali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sledeći način:

  1. Otvorite registar da biste HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTVER\Native Cisco Spark.

  2. Kreirajte novi DWORD ključ pod imenom VDIGeoDnsEnabled.

  3. Postavite opciju VDIGeoDnsEnabled na 1.

    (Podesite opciju VDIGeoDnsEnabled na 0 (podrazumevano) ako želite da onemogućite GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).

  4. Sačuvajte registar.

Konfiguracija zaštitnog zida

I interni i spoljni zaštitni zid moraju da dozvole sledeće odlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u do mrežnog prolaza Expressway-E:

  • sip-tcp 5061 je

  • https—tcp 8443

Spoljni zaštitni zid takođe mora da dozvoli sledeće dolazne veze od tankog klijenta do mrežnog prolaza Expressway:

  • медији—UDP 36002-59999

Primenite VDI aplikaciju Webex

Tok zadatka primene VDI aplikacije Webex

Ovi koraci vam pružaju smernice za primenu aplikacije Webex u VDI okruženju. Koraci uključuju šta treba da uradite u organizovanom okruženju virtuelne radne površine (HVD) i šta korisnici treba da urade na svojim tankim klijentima.

Pre nego što počnete

Pripremite okruženje za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da koristite uputstva u poglavlju Pripremite okruženje da biste primenili uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre nego što primenite VDI.

1

Konfigurišite jedan od sledećih tipova organizovane virtuelne radne površine:

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupaju aplikaciji Webex sa tankih uređaja klijenta, podesite aplikaciju Webex na centralizovanom hostovanom virtuelnom radnom površinom (HVD).

2

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na mašine tankih klijenata za sledeće platforme:

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex.

Tanki dodaci klijenta za podržane platforme dostupni su u napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

3

(Opcionalno) Na Linux tankim klijentima takođe morate da instalirate dodatnu komponentu Webex Meetings VDI na sistemima tankih klijenata.

Za sastanke sa punom funkcijom u aplikaciji Webex morate da instalirate dva odvojena VDI dodatka na Linux tanke klijente.

Konfigurišite organizovanu virtuelnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za korisnike koji žele da daljinski pristupaju aplikaciji Webex sa uređaja tankog klijenta, podesite aplikaciju Webex na centralizovanom hostovanom virtuelnom radnom površinom (HVD).

Pre nego što počnete

  • Pratite sve preduslove u odeljku Pripremite okruženje za aplikaciju Webex za VDI.

    Ako želite da korisnici VDI aplikacije Webex imaju pristup funkcijama pozivanja u vašoj organizaciji, morate da primenite uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) pre nego što primenite VDI.

  • Ovaj odeljak pokriva samo način na koji se instalira aplikacija Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte Citrix ili Vmware dokumentaciju za najbolje prakse primene HVD-a.

1

Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik sa pravima za administraciju domena.

2

Pridružite se HVD-u korporativnom domenu.

3

Podesite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima sopstvenu lokaciju za preuzimanje koja uključuje vašu aplikaciju Webex specifičnu za lokaciju, idite na tu lokaciju i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

  • Lokalizovani instalacioni program za 64-bitni Windows
  • Instalacioni program samo za 64-bitni Windows
5

Pomoću administrativnih dozvola, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ovih komandi i argumenata (ovi primeri koriste direktorijum za preuzimanje c:\users\[username]\Preuzimanja\WebexBundle.msi (gde je „korisničko ime” ime prijavljenog korisnika) i VDI prekidač za automatsko otkrivanje (ENABLEVDI=2)):

  • Automatska nadogradnja je omogućena:

    • VDI klijent u trajnom VDI podešavanju sa omogućenom automatskom nadogradnjom—msiexec /i c:\users\[username]\downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOMATSKOGradeenabled=1

    Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da premestite organizaciju Control Hub na najnoviju verziju. Više informacija potražite u odeljku Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

  • Automatska nadogradnja je onemogućena:

    • VDI klijent u netrajnom VDI podešavanju sa automatskom nadogradnjom je onemogućen—msiexec /i c:\users\[username]\downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOMATSKOGradeenabled=0 ROAMINGENABLED=1

U sledećoj tabeli nalaze se objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

6

Klonirajte HVD sliku.

Više informacija o najboljim praksama za kloniranje Microsoft Windows HVD slika potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Šta je sledeće

Informacije o željenim opcijama korisnika i o tome kako da ih očuvate pogledajte Željene opcije korisnika.

Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

U sledećoj tabeli nalaze se objašnjenja argumenata koje možete da koristite prilikom instaliranja aplikacije Webex u VDI okruženju.

ArgumentNapomeneZahteva privilegije za instalaciju administratora
уклоњива=1

Instalira aplikaciju Webex u datotekama programa c:\program. Ovo je korisno u deljenom okruženju (obično netrajni VDI).

Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora da se instalira po HVD-u. Instalacija po korisniku još uvek nije podržana.

✓

пословни=0

пословни=1

Vrednost 0 sprečava aplikaciju Webex da preuzme ažuriranja u VDI okruženju.

Koristite ovu opciju ako želite ručno da održavate nadogradnje.

Koristite verzije koje su povezane iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex. Argument ne utiče na okruženje koje nije VDI.

Vrednost 1 omogućava automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, uverite se da je vaša organizacija konfigurisana za najnoviju verziju.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, u suprotnom se ARGUMENT za AUTOMATSKI zanemaruje.

✓

omogućlevdi=1

omogućlevdi=2

Kontroliše optimizovano VDI rešenje. (Zvanično podržano.)

1 pokreće optimizovani VDI režim. 2 automatski omogućava optimizovani VDI režim sa otkrivanjem okruženja.

✓

Forcelockdown=LockWhenCompatible

Forcelockdown=NikadAŽURIRANJE

Samo za instalacioni program za komplet. Prilikom instaliranja paketa komponenti za aplikaciju Webex možete da koristite ovaj argument da biste zaključali verziju aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima ako je verzija kompatibilna sa verzijom lokacije.

✓
почетна2=1

Instalirajte ugrađeni pregledač Microsoft WebView2 tokom instaliranja aplikacije Webex pomoću parametra INSTALLWV2 komandne linije. WebView2 je potreban za pravilno funkcionisanje aplikacije Webex.

Više informacija o zahtevima aplikacije Webex i WebView2 potražite u članku Zahtev za aplikaciju | WebView2.

✓
цигла=1

Ako je ovaj argument naveden, baza podataka o romingu (spark_roaming_store.db) se čuva u korisnikovom direktorijumu za roming (AppData\Roaming). U suprotnom, baza podataka o romingu se čuva u AppData\Local.

Ovaj argument mora da prati ALLUSERS=1, inače se ROAMINGENABLED argument ignoriše.

Više informacija potražite u članku Željene opcije korisnika .

✓

Poređenje instalacije

Korisnici se možda nalaze u Citrix okruženju i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtuelni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenario uz rezervnu instalaciju aplikacije Webex koja nije virtuelna. U ovom režimu aplikacija prikazuje upozorenje da može da utiče na kvalitet video prenosa. Kada se virtuelni kanal poveže, aplikacija može da se promeni u VDI režim.

Koristite ovu tabelu da biste razumeli različite kombinacije instalacije i kako one utiču na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

Argument HVD VDIDodatna komponenta Thin klijentaKorisnik omogućen za uslugu pozivaPozivi za Webex aplikaciju
omogućlevdi=0Nije instaliranoMedijski sadržaj nije optimizovanMedijski sadržaj nije optimizovan
omogućlevdi=0InstaliranoMedijski sadržaj nije optimizovanMedijski sadržaj nije optimizovan

omogućlevdi=1 *

omogućlevdi=2 **

InstaliranoPodržano raspoređivanje; mediji su optimizovaniPodržano raspoređivanje; mediji su optimizovani

omogućlevdi=1 *

omogućlevdi=2 **

Nije instaliranoRezervna na neoptimizovane medijeRezervna na neoptimizovane medije

* Ovaj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.

** Ovaj argument automatski otkriva VDI okruženje.

Željene opcije korisnika

Sve željene opcije korisnika su u bazi podataka za roaming (spark_roaming_store.db). Baza podataka je mnogo manja od glavnog db-a (spark_persistent_store.db).

Ako ste netrajni VDI kupac (VDI okruženje koje se svaki put briše kada se korisnik odjavi), možete brzo da vratite nazad i vratite fasciklu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da VDI korisnici ne bi izgubili željene opcije između sesija.

Baza podataka o romingu sadrži sve korisničke akreditive i željene opcije, šifrovane pomoću AES256. Kao VDI kupac, uvek bi trebalo da napravite rezervnu kopiju gornje fascikle, tako da se korisnički akreditivi i željene opcije održavaju na VDI sesijama.

Da biste dešifrovali bazu podataka za roming, takođe bi trebalo da sinhronizujete sledeće fascikle u VDI sesijama:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Akreditivi

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Zaštiti

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemSertifikati

Konfigurisanje Azure virtuelne radne površine za aplikaciju Webex

Koristite ove korake na visokom nivou da biste primenili novo Windows okruženje na Azure virtuelnoj radnoj površini (ranije Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rešenje kojim se upravlja oblakom. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtuelnog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex na Azure virtuelnoj radnoj površini.

Pre nego što počnete

  • Ovo rešenje zahteva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.

  • Morate imati korisnički nalog sa ulogom TenantCreator.

  • Korisnički nalozi moraju biti sinhronizovani u usluzi Azure Active Directory.

1

Prođite koracima za primenu na Azure portalu za administratore da biste kreirali grupu organizatora, virtuelne mašine i srodna podešavanja.

Grupa domaćina je skup VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtuelno okruženje spremno.

2

Koristite Windows klijent da biste testirali da li korisnik može da pristupi grupi organizatora.

Za određene korake primene pogledajte Microsoft dokumentaciju o početku korišćenja usluge AVD.

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows thin klijentske sisteme

Nakon što instalirate aplikaciju Webex u centralno HVD okruženje, morate da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na tankim uređajima klijenta.

Preuzmite dodatne komponente za tanke klijente iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Ako ne možete da instalirate VDI dodatnu komponentu za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim tankim uređajima klijenta.

Pre nego što počnete

  • Pogledajte članak Windows tanki klijenti za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Windows.

  • Aplikacija Webex mora da se instalira na vašem centralnom HVD okruženju.

1

Idite na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite instalacioni program za VDI aplikaciju Webex za Windows.

2

Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

3

Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.

4

Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Prihvati i instaliraj.

https://www.cisco.com/go/eula

5

Da biste završili instalaciju, kliknite na Završi.

6

(Opcionalno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva programska dodatka za sastanke sa punom funkcijom, pratite korake u odeljku Instaliranje programskog dodatka Meetings VDI na tankim klijentskim sistemima.

Šta je sledeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu za tanki klijent. Da biste potvrdili, provera ispravnosti prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux thin client sistemima

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex. Dodaci za tanke klijente za podržane platforme su povezani iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Pre nego što počnete

Pogledajte članak Linux tanki klijenti za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za Linux.

  • kompanije HP Thin Pro

    1. Preuzmite HP ThinPro instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Aplikaciju Webex za VDI .deb paket možete da instalirate sa USB memorije ili možete da koristite HP upravljač uređajima.

      Za više informacija o masovnoj primeni pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od kompanije HP.

    3. Kreirajte sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP upravljač uređajima, dostupna od kompanije HP.

  • Ubuntu

    1. Preuzmite Ubuntu instalacioni program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

      Kada dva puta kliknete na aplikaciju Webex za paket deb VDI, otvoriće se Ubuntu Software Center. Kada kliknete na „Instaliraj“, Ubuntu Software Center pronalazi i instalira biblioteke zavisnosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.

    3. Kreirajte sliku za tanke klijente.

  • Unicon eLux

    1. Preuzmite eLux RP6 instalacioni program (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex i, ako je potrebno, istovremeno primenite Cisco AnyConnect.

    3. Koristite Elias alatku da biste kreirali sliku koja sadrži dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex. Primenite sliku na tanke mušterije. Za više informacija o kreiranju slike ili ažuriranju tankog klijenta pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu sa Unicon veb-lokacije.

  • IGEL OS

    1. Uverite se da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankom klijentskom uređaju, tako što ćete kreirati USB štap sa operativnim sistemom i krenuti sa tog štapa na uređaju.)

      Preuzmite IGEL OS iz usluge https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Koristite paket Universal Management (UMS) da biste po potrebi ažurirali firmver sistema.

    3. Za funkcije pogledajte Cisco Teams.

    4. U okviru registratora omogućite vdciscoteams parametar.

    5. U okviru registratora > vmware > prikazproverite aplikaciju Cisco Teams.

    6. Na tankom klijentu instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex; unesite lozinku u upit za potvrdu identiteta.

    7. Kreirajte sliku za tanke klijente.

  • Институција

    Određene verzije Webex VDI dodatka podržane su uz Dell Wyse ThinOS. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite kompaniji Dell za tehničku podršku. Više informacija potražite u dokumentaciji Dell Wyse ThinOS za podržano izdanje; u odeljku „Podržani paketi“ u napomenama uz izdanje pominje verziju podržane Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera da biste dobili kopiju instalacionog paketa OS.

  • 10ZiG Zero Client Thin Clients

    Određene verzije dodatne komponente Webex VDI podržane su sa 10ZiG nultim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate da se obratite 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za vašeg određenog tankog klijenta.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike i bila optimizovana za VDI, morate da koristite tanku strukturu klijenta. Da biste potvrdili, provera ispravnosti u aplikaciji Webex prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na macOS thin client sistemima

Kada se aplikacija Webex instalira u vašem centralnom HVD okruženju, sledeći put ćete zatražiti od korisnika da instaliraju dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagani ili vraćeni računari koje korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze sa centralizovanim HVD serverom na kom se hostuje aplikacija Webex. Dodaci za tanke klijente za podržane platforme su povezani iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

Pokrenite instalacioni program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatnu komponentu Webex VDI.

Pre nego što počnete

Pogledajte članak macOS tanke klijente za listu podržanih platformi za dodatnu komponentu VDI aplikacije Webex za macOS.

1

Preuzmite dodatnu komponentu aplikacije Webex za svoje macOS tanke klijente iz napomene uz VDI izdanje aplikacije Webex > Preuzimanja.

2

Pokrenite CiscoWebexVDIPlugin.pkg datoteku.

3

Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Nastavi.

4

Kliknite na Instaliraj i ako se pojavi upit da Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent mora prvo da bude zatvoren, kliknite na Zatvori aplikaciju i instaliraj.

Takođe možete da kliknete na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

5

Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

Šta je sledeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex, prihvatite sledeće potrebne dozvole:

DozvolaOpis
Pristupna kameraKoristi kameru u video pozivu ili pokušava da otvori kameru u podešavanjima.
Pristupi mikrofonuKoristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimaj ekranKoristi kameru u video pozivu ili pokušava da otvori kameru u podešavanjima.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionisala za vaše korisnike, morate da koristite zvaničnu dodatnu komponentu za tanki klijent sa lokacije za preuzimanje. Da biste potvrdili, provera ispravnosti prikazuje status povezanosti za virtuelni kanal.

Provera ispravnosti prikazuje se status povezanosti za virtuelni kanal

Instalirajte dodatnu komponentu Webex Meetings VDI na sisteme tankih klijenata

Za sastanke sa punom funkcijom pomoću aplikacije Webex:

  • Na Windows ili MacOS tankim klijentima instalirajte dodatnu komponentu za paket (App + Meetings).

  • Na Linux-ovim tankim klijentima instalirajte zasebnu dodatnu komponentu VDI za Meetings nakon instaliranja zasebne dodatne komponente VDI aplikacije.

Pre nego što počnete

  • Instalirajte dodatnu komponentu za Windows:

    Ovaj program za instalaciju sadrži aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacioni program za paket dodataka se oslobađa svake sedmice.

    1. Preuzmite paket dodatne komponente za 64-bitni Windows iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.

      Kompletna datoteka instalira VDI dodatne komponente za aplikaciju Webex i za Webex Meetings. Ako ne želite da instalirate dodatnu komponentu VDI za Meetings, dodajte prekidač komandne linije MEETINGSVDI=0.

      Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Možete da popravite instalaciju ako kasnije želite da dodate dodatnu komponentu Meetings VDI.)

    3. Pročitajte ekran dobrodošlice, koji prikazuje koje verzije dodatne komponente se instaliraju, a zatim kliknite na Dalje.

    4. Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Slažem se , a zatim na Instaliraj.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Instalirajte dodatnu komponentu za macOS:

    Ovaj program za instalaciju sadrži aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI za Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzije možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni programski dodatak se objavljuje svakog meseca, ali ovaj instalacioni program za paket dodataka se pušta svake nedelje.

    1. Preuzmite paket dodataka za MacOS iz napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

    2. Pokrenite pkg datoteku.

    3. Pročitajte EULA i ako se slažete kliknite na Nastavi.

    4. Kliknite na Instaliraj i ako se pojavi upit da Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent mora prvo da bude zatvoren, kliknite na Zatvori aplikaciju i instaliraj.

      Takođe možete da kliknete na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete da zatvorite Citrix ili VMware.

    5. Kliknite na preostale ekrane da biste završili instalaciju.

  • Za Linux tanke korisnike: Instalirajte zasebnu aplikaciju Webex i dodatne komponente VDI aplikacije Webex Meetings:

    1. Instalirajte dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tanke klijentske sisteme.

    2. Preuzmite dodatnu komponentu Meetings VDI iz napomena uz izdanje Webex Meetings VDI aplikacije > Preuzimanja.

    3. Instalirajte dodatnu komponentu Meetings VDI na Linux tanke klijente. Pogledajte Vodič za administraciju za Webex Meetings softver virtuelne radne površine.

Poznati problemi i ograničenja u aplikaciji Webex za VDI

Funkcije

Za ograničenja funkcija za svako izdanje pogledajte napomene uz izdanje za VDI aplikaciju Webex.

Aplikacija Webex i VDI klijent

  • Za VDI režim podržavamo samo dostavljenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacioni program) i verzije dodataka thin-client aplikacije Webex koje su objavljene na napomene uz izdanje VDI aplikacije Webex.

  • Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka korisnička okruženja.

  • Kada korisnici ne koriste VDI optimizovano rešenje ili se nalaze u režimu vraćanja unazad, HD video prenos je onemogućen i aplikacija Webex prikazuje obaveštenje da ćete možda videti problem sa kvalitetom medija.

    Ne preporučujemo da korisnici koriste VDI u neptimizovanom ili rezervnom režimu. Kamera ili slušalice možda neće raditi i oni možda neće doživeti loš kvalitet medija.

  • Na MacOS VDI klijentu, video feed se prosipa u MacOS traku sistema ili meni aplikacije kada je HVD veza preko celog ekrana.

  • Za Linux VDI klijente dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući govornike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Objedinjeni CM poziv

  • Za lokalno pozivanje samo pomoću Expressway-a: Ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prelazak koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i signalizaciju medija kao internu i ne prenosi medije na tankog klijenta. Da biste ovo rešili, primenite NAT između HVD-a i Expressway-a. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na Expressway-E, on prvo ide na NAT. Zatim Expressway-E može da se prenese tankom klijentu.

  • Za rezervni režim, ključ registratora za izbor režima ne može da upravlja medijima za automatski Unified CM poziv na koji je odgovoreno.

  • Unified CM pozivanje podržava samo deljenje ekrana.

ливење

  • Funkcija više zadataka istovremeno ne funkcioniše sa aplikacijom Webex u VDI.

  • U režimu koji nije optimizovan ili rezervnom režimu, Citrix mapiranje uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.

  • Na Citrix-u za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu koristeći željeni audio uređaj, morate da otvorite podešavanja zvuka na tankom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Morate da instalirate Citrix Receiver/Workspace pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex, uključujući i vreme kada ažurirate okruženje za prijemnik/radni prostor. Ako Citrix ili VMWare klijent nije instaliran, aplikacija Webex VDI klijent pokazuje grešku i instalacija se završava.

  • Za Windows, ako pokrenete verziju programa Citrix Workspace koja je ranije od 2002. godine, morate ponovo da instalirate (deinstalirate i zatim ponovo instalirate ili popravite) VDI klijent aplikacije Webex nakon deinstaliranja i ponovo instaliranja Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002. ili noviju, ne morate da deinstalirate i ponovo instalirate.

    Za sve podržane verzije aplikacije Citrix Workspace za Linux, morate ponovo da instalirate (deinstalirate i zatim ponovo instalirate ili popravite) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovo instalirate Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix receiver/radni prostor koristi 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacija Webex funkcioniše sa ovim okruženjem.

Azure virtuelna radna površina (ranije Windows Virtual Desktop)

  • U usluzi Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Aplikacija Webex u WVD radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim podešavanjima zaštitnog zida. To ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex Calling i aplikaciju Webex.

  • AVD ne podržava opciju „Uklopi sesiju na prozor” u podešavanju AVD klijenta.

  • Za AVD primene morate da omogućite UDP veze između interne mreže i Expressway-E– portova u opsegu od 16384–32767.

VMware

  • Morate da instalirate VMware Horizon klijent pre nego što instalirate VDI klijent aplikacije Webex. Ako Citrix ili VMware klijent nije instaliran, aplikacija Webex VDI klijent pokazuje grešku i instalacija se završava.

  • VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) je podržana sa dodatne komponente Webex VDI verzije 41.4 nadalje.

    Za režim kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatne komponente VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), video u pozivu možda neće se ispravno pojaviti.

  • Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitnu dodatnu komponentu za Windows.

    Klijent aplikacije Webex VDI mora da ima istu arhitekturu kao i VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi sa (64-bitni) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacioni program, a podrazumevana instalacija je 64-bitni.

    Ako vdpService.dll postoji u C:\Datoteke programa (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

    Ako je vdpService.dll u okviru C:\Datoteke programa (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\imate 32-bitni VMware Horizon klijent.

  • Na VMware-u za Linux i Windows podržavaju reprodukciju govorne pošte samo pomoću podrazumevanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite da reprodukujete govornu poštu koristeći željeni audio uređaj, morate da otvorite podešavanja zvuka na tankom klijentu da biste podrazumevano podesili uređaj koji želite da koristite.

  • Na VMware Cloud radnoj površini za lokalno Unified CM pozivanje trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Aplikacija Webex u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina zasnovana na oblaku) funkcioniše na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim podešavanjima zaštitnog zida. To ne utiče na ugrađeno pozivanje u aplikaciji Webex Calling i aplikaciju Webex.

  • Za VMware Cloud primene radne površine, morate da omogućite UDP veze između interne mreže i Expressway-E – portova u opsegu od 16384–32767.

  • Kada proverite kameru ili audio uređaj u odeljku Poveži USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može da otkrije ili prikaže te uređaje.

Amazon radne prostore

  • Na organizovanoj virtuelnoj radnoj površini pratite uputstva ovde da biste omogućili lokale za WSP pomoću GPO.
  • U slučaju da je „Nije otkriveno VDI okruženje“ prijavljeno u alatki za proveru ispravnosti aplikacije Webex nakon ručno instalacije komandnom linijom, pokušajte prvo da se odjavite/prijavite u hostovanu Windows radnu površinu.

Razno

  • U vGPU okruženjima virtuelne radne površine Citrix i Windows, aplikacija Webex nije otkrivena da radi u VDI okruženju.

    Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex sa argumentom ENABLEVDI=1 da biste primenili VDI optimizaciju.

  • Podržavamo jednog VDI klijenta aplikacije Webex koji radi zajedno sa jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu da pokrenu više Citrix ili VMware sesija, ali radi samo jedna instanca veze, a druge instance se vrate u režim koji nije VDI.

  • Aplikacija Webex VDI prvo detektuje Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite da koristite VMware, uverite se da nije instaliran Citrix agent.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjom

Aplikacija Webex se nadograđuje na virtuelnu radnu površinu

Za VDI okruženja, novo izdanje aplikacije Webex izlazi na svaka dva meseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz napomena uz izdanje VDI aplikacije Webex > Preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtuelnoj radnoj površini. Ova opcija obezbeđuje da korisnici automatski dobiju najnovije funkcije. Druga opcija je da se ručno nadogradite kada je dostupno novo izdanje.

Imate dve opcije da omogućite automatsku nadogradnju aplikacije Webex na virtuelnoj radnoj površini:

  • Omogućite to tokom početne instalacije sa komandne linije (pogledajte članak Konfigurisanje organizovane virtuelne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju primene ove knjige).

  • Uredite ključ registratora za Windows na virtuelnoj radnoj površini:

    U unosu registratora za HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTWARE\Cisco Spark Native podesite AutoUpgradeEnabled=1.

    Ako želite ručno da nadogradite aplikaciju Webex, podesite opciju AutoUpgradeEnabled=0.

  • VDI korisnici aplikacije Webex ne dobijaju mesečna ažuriranja, zbog toga što mesečna debela klijenta ne guraju se na hostovane virtuelne radne površine.

    Od VDI korisnika se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex virtuelne radne površine postane dostupna (objavljuje se jednom na svaka dva meseca).

  • Paket za nadogradnju je uskladišten na adresi %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova fascikla nije trajna u okruženju korisnika, aplikacija Webex se vraća na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtuelne radne površine.

  • Aplikacija Webex na vašem HVD-u je unazad kompatibilna sa dodatnim komponentama za VDI aplikaciju Webex (N-4) za tanke klijente vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije funkcije i funkcionalnost možda neće funkcionisati ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i dodatnu komponentu VDI. Pogledajte članak Podrška za verziju u Napomene uz izdanje za više informacija.

  • Automatska nadogradnja aplikacije Webex se primenjuje za spori kanal od 44.10.

Nadogradnje Thin klijenta

Dodatna komponenta VDI za aplikaciju Webex se objavljuje jednom na svaka dva meseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatne komponente. Da biste omogućili automatske nadogradnje za dodatnu komponentu VDI, morate da uredite Windows ključ registratora na virtuelnoj radnoj površini:

  • U unosu registratora za HKEY_LOKALNI_RAČUNAR\SOFTWARE\Cisco Spark Native podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • Na istoj putanji proverite da li je AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite da sprečite automatsku nadogradnju dodatka, podesite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtuelnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno da nadogradite dodatne komponente da biste održali kompatibilnost verzije sa aplikacijom.

  • Automatska nadogradnja dodatnih komponenti dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.

  • Automatska nadogradnja dodatne komponente podržana je na Windows i MacOS lakim klijentima. Dodatna komponenta se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.

  • Od korisnika se traži da nadograde dodatnu komponentu kada se aplikacija Webex nadogradi na virtuelnu radnu površinu.

  • Preporučujemo da ostavite dodatnu komponentu i aplikaciju Webex virtuelne radne površine na najnovijoj verziji. Postoje neke obrnute kompatibilnosti ako ne možete da ih nadogradite zajedno. Pogledajte članak Podrška za verziju u Napomene uz izdanje za više informacija.

  • Automatska nadogradnja dodataka se takođe primenjuje za spori kanal.

Nadogradnje za Citrix ili VMware

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promenama u Citrix ili VMware brokerima za vezu. Obavezno koristite podržane verzije koje su izlistane u poglavlju „Pripremite okruženje“.

ливење

Instalirajte ili nadogradite

Tanki Windows i Mac klijenti

Linuks tanki korisnici

Novo instaliranje

Instalirajte Citrix Receiver ili radni prostor pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows ili Mac thin klijentu. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker za povezivanje.

Instalirajte Citrix Receiver ili radni prostor pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tankog klijenta. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker za povezivanje.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, izvršavanje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows ili Mac thin klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Ponovo instaliraj

  • Za Citrix Workspace pre 1912. LTSR ili 2002. morate ponovo da instalirate ili popravite dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex.

  • Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002. i novije, dodatna komponenta VDI radi i ne utiče na nju.

Da biste ponovo instalirali bilo koju podržanu verziju Citrix Workspace, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na tankom Linux klijentu.

VMware

Instalirajte ili nadogradite

Windows thin klijent

Laki Linux i Mac klijenti

Novo instaliranje

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows tankog klijenta. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Instalirajte VMware Horizon klijent pre nego što instalirate dodatnu komponentu za VDI aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima za instalaciju dodatne komponente VDI koja vas podseća da prvo instalirate broker konektora.

Nadogradnja

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, izvršavanje ove nadogradnje ne utiče na dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Windows tankom klijentu.

Ako vidite obaveštenje o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.

Ponovo instaliraj

Za VMware reinstalaciju, dodatna komponenta Windows VDI radi i ne utiče na nju.

Da biste ponovo instalirali VMware, morate ponovo da instalirate dodatnu komponentu za aplikaciju Webex na Linux ili Mac thin klijentu.

Onemogući VDI otkrivanje nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele da koriste VDI klijent, a aplikacija Webex je već primenjena, možete da onemogućite otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, aplikacija Webex se pokreće na neoptimizovanom rešenju.

1

Otvorite jednu od sledećih putanja instalacije, u zavisnosti od toga kako ste primenili aplikaciju Webex u svom HVD-u:

  • c:\Datoteke programa\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana sa parametrom ALLUSER)
  • %localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)
2

Preimenujte TSDetectionLib.dll na TSDetectionLib_b.dll da biste sačuvali datoteku kao rezervnu kopiju.

Šta je sledeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u fascikli. Morate ili da preimenujete datoteku nazad u TSDetectionLib.dll pre nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili da izbrišete TSDetectionLib_b.dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.

Omogućite ili onemogućite napredne funkcije video prenosa u rezervnom režimu aplikacije Webex VDI

Izmenom registratora možete da omogućite ili onemogućite određene funkcije aplikacije Webex, kao što su visoka definicija (HD) i deljenje ekrana. Na taj način možete da sačuvate resurse na serveru u centru podataka. Takođe možete da odlučite da li korisnici mogu da dele ekran samo preko celog ili HVD prozora. Ako se vaši korisnici nalaze na sistemima koji su kompatibilni sa naprednijim video funkcijama, možete po potrebi da omogućite funkcije.

Pre nego što počnete

  • Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon što se instalira dodatna komponenta VDI.

    Promene u Windows registru treba izvršiti sa izuzetnom oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

  • Virtuelne pozadine su podrazumevano onemogućene.

1

U Windows pretrazi ili prozoru „Pokreni“, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

3

Po potrebi promenite vrednosti za sledeće ključeve registratora:

4

Izaberite DWORD vrednost za VDIFallBackConf:

  • 0—Napredne funkcije video prenosa su onemogućene. (Podrazumevano)
  • 1– Napredne funkcije video prenosa su omogućene. Korisnici će biti u punom režimu, koji je isti kao aplikacija Webex za Windows (audio, video, deljenje ekrana i napredne video funkcije).
  • 2—Video i deljenje ekrana su onemogućeni. Korisnici mogu da upućuju samo audio pozive.
  • 3—Video je onemogućen. Korisnici mogu da obavljaju audio pozive sa mogućnošću deljenja.
  • 4—Omogućeno je samo deljenje ekrana ili aplikacije. Korisnici ne mogu da upućuju audio ili video pozive i samo su u režimu razmene poruka.

Ovaj ključ registratora funkcioniše samo kada enablevdi=1 tokom instalacije i dodatna komponenta VDI nije instalirana. U rezervnom režimu, učitavanje podataka se povećava, tako da se ne koristi medijski sadržaj da bi se sprečio preopterećenje.

5

Izaberite DWORD vrednost za VDIBackgroundOmogućeno:

  • 0– Onemogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)
  • 1– Omogućava virtuelne pozadine kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.
6

Izaberite DWORD vrednost za VDIScreenShareEnabled:

  • 0– Onemogućava deljenje celog ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu.

    Na Windows tankim klijentima korisnici mogu da dele prikaz HVD prozora samo na objavljenoj ili deljenoj radnoj površini.

    Iz Webex izdanja 42.8, Linux tanki klijenti mogu da dele HVD prozor samo tokom poziva „Poziv na Webexu“ ili kada koriste „samo deljenje poruka“.

  • 1– Omogućava deljenje celog ekrana kada je aplikacija Webex u optimizovanom VDI režimu. (Podrazumevano)

Konfigurisanje obaveštenja o VDI dodatku

Korisnici se podrazumevano obaveštavaju ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje sa HVD bez dodatne komponente VDI. Izgleda da ih obaveštenje obaveštava da instaliraju dodatnu komponentu VDI tako da je omogućen optimizovani VDI režim. Korisnici mogu da odbace podsetnik ako to žele.

Takođe, ako verzija dodatne komponente VDI aplikacije Webex nije kompatibilna sa aplikacijom Webex na HVD-u, iskačući prozor obaveštava korisnike da nadograde dodatnu komponentu VDI za aplikaciju Webex. Podsetnik se pojavljuje nedeljno sve dok korisnici ne preduzmu radnje. Korisnici mogu i da odbace ovo obaveštenje.

Kao administrator možete da omogućite ili onemogućite ova obaveštenja na nivou organizacije.

Pre nego što počnete

Možete da izmenite ključeve registratora pre ili nakon što se instalira dodatna komponenta VDI.

Promene u Windows registru treba izvršiti sa izuzetnom oprezom. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

1

U Windows pretrazi ili prozoru „Pokreni“, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

3

Izaberite DWORD (32-bitni) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1– Omogućava obaveštenje o VDI dodatku za korisnike. (Podrazumevano)
  • 0– Onemogućava obaveštenje o VDI dodatku za korisnike.

Onemogući proveru kompatibilnosti VDI verzije

Aplikacija Webex u HVD podrazumevano proverava da li je verzija kompatibilna sa dodatnom komponentom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatne komponente ne bi trebalo da sadrži više od 4 dvomesečna izdanja iza aplikacije Webex. Na primer, ako je aplikacija Webex na HVD verzija 43.8 (avgust 2023.), onda su sledeće verzije dodatne komponente kompatibilne:

  • 43.8 (N) Avgust 2023.

  • 43.6 (N-1) јун 2023

  • 43.4 (N-2) april 2023.

  • 43.2 (N-3) februar 2023.

  • 42.12 (N-4) decembar 2022.

Ova kompatibilnost vam daje najviše 6 meseci da nadogradite dodatne komponente za tanke klijente nakon nadogradnje hostovanih virtuelnih radnih površina.

Ako dodatna komponenta Webex VDI nije kompatibilna sa aplikacijom Webex u HVD-u, aplikacija Webex dolazi u režim vraćanja unazad. Korisnici vide obaveštenje iskačućeg prozora za nadogradnju dodatne komponente. Podsetnik se pojavljuje nedeljno sve dok korisnici ne preduzmu radnje.

Registar na HVD možete koristiti za kontrolu provere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što upotrebite ove korake.

  1. U prozoru Windows Run, otkucajte regedit , a zatim pritisnite Enter.

  2. Idite na HKEY_LOKALNU_MAŠINU\SOFTVER\Cisco Spark Native\.

  3. Kreirajte DWORD (32-bitni) ključ registratora pod imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od sledećih vrednosti:

    0—Omogućava proveru kompatibilnosti verzije (podrazumevano).

    1—Onemogućava proveru kompatibilnosti verzije.

Podešavanje zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje

Za Linux VDI klijente, melodija za dolazni poziv ne zvoni za sve uređaje (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija izabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Samo audio uređaj izabran na HVD reprodukuje melodiju.

Ovaj problem može da se javi zbog mapiranja audio uređaja na Citrix ili VMware.

Proverite VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako tanki korisnik Linux-a posmatra ovaj problem sa tonom zvona, postavite vrednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u Webex aplikaciji

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da rešite probleme sa vezom, proverite kvalitet medija i prikupite važne informacije o rešavanju problema.

Dijagnostika u Webex aplikaciji
Dijagnostika u aplikaciji Webex

Kada podesite pozivanje u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM), možete naići na probleme u vezi sa vezom ili potrebnim podešavanjima (kao što su glasovni domen i UC usluge). Pomoću ove alatke možete da dijagnostikujete koje usluge su pravilno konfigurisane, a šta nedostaju. Ova funkcija je korisna za scenarije rešavanja problema i za smanjenje slučajeva podrške, bez obzira na to da li migrirate u Calling u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM) ili za podešavanje novih korisnika.

Kada korisnici imaju problema sa iskustvom, oni mogu da pristupe prikazu dijagnostike i izvezu podatke kako bi ih delili sa vama ili podrškom.

  • Unified CM podešavanja – Kritična podešavanja (za Jabber migraciju, kao i za novo podešavanje korisnika) za pravilno funkcionisanje telefonskih usluga, kao što su:

    • Verzija Unified CM-a

    • Domen UC usluge

    • SSO

    • UC usluge kao što su govorna pošta

    • Expressway za MRA

  • Kvalitet medija– Kvalitet za video, audio i deljenje u oba smera

  • Uređaji– informacije o uređaju kada su korisnici povezani sa uređajima

Za tastere za prečice za prikaz prozora dijagnostike pogledajte članak Tastatura i prečice za navigaciju.

Preusmeravanje sadržaja pregledača

Preusmeravanje sadržaja pregledača (BCR) je optimizacija VDI okruženja koje smanjuje opterećenje na virtuelnoj radnoj površini.

Kada je BCR omogućen na virtuelnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može da deli sadržaj pregledača udaljenim deljenjem ekrana, deljenjem aplikacija ili deljenjem dela ekrana.

Korisnici aplikacije Webex mogu da koriste lokalno deljenje ekrana za deljenje svog pregledača.

Нове и измењене информације

Нове и измењене информације

Ова табела покрива ажурирања садржаја у вези са новим функцијама или функционалностима, изменама постојећег садржаја и свим већим грешкама које су исправљене у водичу за имплементацију за Webex апликацију за инфраструктуру виртуелних десктопа (VDI).

За више информација о ажурирањима Webex App VDI-ја, новим функцијама, додатој VDI подршци и ограничењима, погледајте белешке о издању VDI-ја.

Datum

Извршене промене

13. новембар 2023.

Припремите своје окружење:

  • Ажуриране подржане верзије за издање 43.10.

23. августа 2023.

Кроз цео документ:

  • Уклоњено је помињање инсталирања оба додатка на танке клијенте.

    Узимајући у обзир изузетак за Линук танке клијенте, којима је и даље потребан додатак Meetings VDI.

  • Промењен је линк за преузимања да води ка картици Преузимања у Белешкама о издању.

Припремите своје окружење:

  • Ажурирани захтеви за састанке са свим функцијама.

  • Ажуриране подржане верзије за издања 43.6 и 43.8.

  • Додата је GeoDNS конфигурација за VDI са MRA.

Примена Webex апликације за VDI:

  • Конфигуришите хостовани виртуелни десктоп и инсталирајте Webex апликацију: Уклоњене су неке опције инсталације и уклоњено је помињање 32-битног инсталера Webex апликације.

  • Инсталирајте Webex апликацију на Azure Virtual Desktop: Примећено је да нема подршке за састанке са свим функцијама.

  • Уклоњена је тема о конфигурисању VDI оптимизације у Control Hub-у (више није потребно).

  • Поједностављени Webex App VDI додатак за инсталацију на Windows-у. Потребан је само један инсталатер. Поменути прекидач командне линије.

  • Поједностављени Webex App VDI додатак за инсталацију на MacOS-у.

  • Поједностављена инсталација Webex Meetings VDI додатка. Посебни додаци су потребни само за танке клијенте на Линуксу. Исправљени линкови за преузимање пакета и чланака о састанцима VDI.

Управљање и решавање проблема са Webex апликацијом за VDI:

  • Уклоњено је ограничење о потреби аутоматског ажурирања на HVD-у да би се могао аутоматски надоградити додатак.

  • Ажурирано за компатибилност са новом верзијом N-4.

18. мај 2023.

Разјашњена је напомена о Azure Virtual Desktop-у у Захтеви за састанке са свим функцијама. AVD не подржава састанке са свим функцијама.

17. april 2023.

Нови садржај о онемогућавању провере компатибилности VDI верзије, у Управљање и решавање проблема са Webex апликацијом за VDI.

Ажуриране су подржане верзије инфраструктуре и оперативног система за издање 43.4 (април 2023), у Захтеви за хостовану виртуелну радну површину и танке клијенте.

15. март 2023.

  • Појашњено понашање аргумента ENABLEVDI, у Аргументи инсталације, објашњења и потребне привилегије.

  • Уклоњено је заобилазно решење засновано на регистру из Познати проблеми и ограничења са Webex апликацијом за VDI и замењено је препоруком за коришћење аргумента за инсталацију ENABLEVDI.

3. март 2023.

  • Додате су најновије верзије инфраструктуре у Захтеви за хостовани виртуелни десктоп и танке клијенте.

  • Примећено је да су неке верзије Unicon eLux-а „завршене“ у танким клијентима Linux-а.

  • Додата је подршка (од верзије 42.10) за Webex App VDI додатак на Mac-у са Apple Silicon-ом (M1 серија), у macOS танким клијентима.

  • Додата је напомена о преусмеравању садржаја прегледача у Управљање и решавање проблема са Webex апликацијом за VDI.

27. фебруар 2023.

Додата је препорука за синхронизацију неких AppData/Roaming фасцикли између VDI сесија, тако да корисници могу да дешифрују роминг базу података како би задржали своје Webex поставке у неперзистентним VDI окружењима.

11. јануар 2023.

Додате су најновије тестиране верзије инфраструктуре и оперативног система танких клијената и подржани хардвер у захтевима за хостовану виртуелну радну површину и танке клијенте. Укључује Apple M2 чип, macOS Ventura, HP ThinPro 8 и Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ажурирани msiexec примери команди у одељку Конфигуришите хостовану виртуелну радну површину и инсталирајте Webex апликацију: уклоњен је параметар FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible, јер би овај параметар требало користити само приликом инсталирања MSI пакета који је укључен у пакет (Webex Meetings десктоп апликација и Webex апликација).

25. августа 2022.

Ажурирано за Webex App VDI верзију 42.8:

  • Ажурирања верзије брокера за повезивање у захтевима за хостовану виртуелну радну површину.

Ажуриран је опис за кључ регистра VDIScreenShareEnabled који укључује понашање дељења танких клијената у Линуксу, за Webex 42.8 и новије верзије (у одељку Омогући или онемогући напредне видео функције у резервном режиму Webex App VDI).

30. мај 2022.

  • Додат је параметар командне линије:

    INSTALLWV2=1

    до одељка Аргументи за инсталацију, објашњења и потребна права

    Ова команда инсталира уграђени прегледач Microsoft WebView2 током инсталирања апликације Webex.

26. april 2022.

  • Ажурирана је листа подржаних верзија оперативног система Windows, закључно са априлом 2022.

25. aprila 2022.

  • Ажуриран је опис захтева Webex-а за BroadWorks.

13. aprila 2022.

  • Додат је Stratodesk NoTouch OS у одељак са списком подржаних Linux танких клијената.

9. фебруар 2022.

  • Додате су информације о аутоматској надоградњи у одељак Управљање надоградњама (односи се на Webex апликацију 42.2 и новије верзије).

  • Додате су нове подржане верзије за хостоване виртуелне десктопове: Citrix виртуелне апликације и десктопи (CVAD) 7 2112 и VMWare Horizon 8 2111.

3. februara 2022.

  • Направљена VDI листа линкова странице: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Додата је следећа напомена у Конфигурација заштитног зида у поглављу Припремите своје окружење за Webex App VDI ове књиге:

    „Иако VDI захтева сопствени скуп мрежних захтева, морате осигурати да се сви портови, URL-ови и медијске подмреже потребне за Webex мрежу поштују у складу са мрежним захтевима.“ Погледајте мрежне захтеве за Webex услуге.

    Ова напомена води до: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Додат је параметар FORCELOCKDOWN=1 у позив команде msiexec, у одељку Конфигуришите хостовану виртуелну радну површину за Webex апликацију.

15. decembar 2021.

  • У захтевима је појашњено да састанци са свим функцијама не раде са Azure Virtual Desktop-ом (AVD). Такође, верзија апликације за удаљену радну површину (брокер везе) у Microsoft продавници није подржана са Webex App VDI.

  • У поглављу Распоређивање, додате су информације о јединственом инсталатеру за VDI додатак. Инсталациона датотека додатка за клијент Webex апликацију VDI укључује најновију верзију додатка за клијент Meetings VDI. Самостални додатак за VDI клијент за састанке објављује се месечно, док се самостални додатак за VDI клијент за Webex апликацију објављује два пута месечно. Комбиновани инсталер се ажурира два пута месечно.

  • Додате су нове подржане платформе за издање 41.12:

    • Брокер за повезивање—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 ЛТСР 1912 Cu4

    • Танки клијент—MacOS Monterey (12.x)

    • HVD окружење—Windows 365

  • Додата је напомена у табелу брокера конектора:

    • Од издања 2109 за Citrix Virtual Apps and Desktops 7, „политика листе дозвољених виртуелних канала“ је подразумевано омогућена. Прво морате да конфигуришете ову политику за Webex App VDI (додајте Cisco Virtual Channel) да би оптимизовани режим правилно функционисао или да онемогућите ову политику.

  • Додата је напомена у табелу танких клијената за macOS:

    За MacOS, тренутно само Webex App VDI додатак 41.12 ради са Citrix Workspace App 2111 за Mac.

  • Додат је нови одељак за решавање проблема „Подешавања звона и упозорења не раде на свим уређајима“.

12.11.2021.

  • Додато је ограничење у вези са Linux VDI клијентима где се мелодија звона репродукује само на аудио уређајима који су изабрани на HVD хосту.

29. oktobar 2021.

  • Додат је нови хардвер у одељак за танке клијенте на Линуксу:

    • ХП Т640

    • ХП Т740

    • ХП мт32

    • ХП мт45

    • ХП мт46

8. октобар 2021.

  • У поглављима Припрема окружења и Примена Webex-а за VDI, додати су одељци за MacOS VDI додатак.

  • У одељцима Примена Webex-а за VDI и Управљање и решавање проблема са Webex-ом за VDI, додате су информације о аутоматским надоградњама за HVD инсталирану верзију апликације.

  • Додате су нове платформе за 41.10:

    • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

  • Додати нови подржани хардверски уређаји за Linux танке клијенте:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • У одељцима за танке клијенте, додата је веза до захтева за виртуелну позадину и појашњено је да су они исти као и захтеви за самосталну Windows апликацију.

  • Додати су следећи познати проблеми:

    • На MacOS VDI клијенту, видео пренос се прелива у системску траку MacOS-а или мени апликација када је HVD веза преко целог екрана.

    • Функција обављања више задатака истовремено не ради са Webex апликацијом на VDI-ју.

  • Додати су детаљи о омогућавању аутоматских надоградњи помоћу прекидача за инсталирање AUTOUPGRADE=1.

10. avgusta 2021.

  • Побољшани кораци у Webex App VDI Login Flow, посебно корак 5: Овим кораком се преузима ИП адреса аутопута Expressway-E (интерна ИП адреса без подељеног DNS-а или екстерна ИП адреса са подељеним DNS-ом), која се користи за конфигурацију Edge-а и SSO аутентификацију преко порта 8443.

  • Додате су следеће подржане платформе за верзију 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR верзија 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6. јул 2021.

  • Ажурирани дијаграми са новом Webex апликацијом и Webex cloud логотипима.

  • Додат је нови дијаграм за Webex Meetings VDI архитектуру.

  • Додата је табела тока задатака у поглавље о распоређивању.

  • Додате су додатне информације о компонентама Meetings VDI ако корисници инсталирају и Webex апликацију и Meetings VDI додатке.

  • Додате су информације о разматрањима статичких рута за имплементације са два мрежна адаптера.

3. jun, 2021.

Ажурирања за јунско издање (41.6), укључујући следеће:

  • Додат је нови одељак Процес пријављивања на Webex апликацију VDI.

  • Додати су детаљи за функцију „Премештање позива на састанак“ помоћу позивања у Webex-у (Unified CM) у одељак „Захтеви за Unified CM“ у Припрема вашег окружења.

  • Додата је следећа подржана платформа: 10ZiG Zero Client танки клијенти (Линукс танки клијенти). Такође је додата изјава о одрицању одговорности у вези са добијањем подршке од 10ZiG.

Остала општа ажурирања:

  • Додате су вредности кључева регистра за омогућавање и онемогућавање виртуелних позадина у оптимизованом VDI режиму у поглавље Управљање и решавање проблема.

  • У референцама на Expressway (за MRA), појашњено је да је X12.7 и новије минимална подржана верзија за рад са Webex VDI.

3. мај 2021.

  • Додат је HP Thinpro 7.2 на листу подржаних Linux танких клијената.

16. aprila 2021.

  • Додата су подешавања смерница листе дозвољених за Citrix окружења у одељку за захтеве HVD-а.

  • Ажуриране су изјаве о одрицању одговорности за IGEL OS и ThinOS у одељку са захтевима за Linux Thin Client.

  • Додат је изостављени садржај у одељак за надоградњу Citrix-а: За 1912 LTSR или 2003 и новије верзије, не морате поново да инсталирате VDI додатак на Windows танком клијенту.

9. april, 2021.

  • Ажурирања за априлско издање (41.4), укључујући следеће:

    • Obavesti korisnike kada VDI dodatna komponenta nije instalirana ili kada je otkriveno nepodudaranje verzija

    • Postavka registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

    • Подршка за BroadWorks позиве

    • Новоподржане функције су додате у белешке о издању.

  • Додате су следеће подржане платформе:

    • HVD — Citrix виртуелне апликације и десктопи 7: 1912 Cu2, Xenapp и xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 за Webex, издање 41.1 и новије.

    • Танки клијент — VMWare Horizon клијент верзије 8.x (2103) за Webex апликацију верзије 41.4 и новије.

  • Додато је више детаља за MRA имплементације у поглављу Припрема окружења.

  • Додате су подржане опције позивања и састанака у нови одељак под називом Подржани токови рада са медијима у реалном времену за позиве и састанке у поглављу Припрема окружења.

  • Додат је нови одељак Управљање надоградњама у поглавље Управљање Webex VDI-јем.

  • Ажурирани су HVD VDI аргументи да би се приказале опције за аутоматско откривање или не откривање VDI окружења.

18. јануар 2021.

  • Додате су опције 3–5 за конфигурацију кључа регистра VDIFallBackConf.

  • Додати су нови кључеви регистра VDIBackgroundEnabled и VDIScreenShareEnabled, заједно са повезаном конфигурацијом.

  • Додата је подршка за оперативни систем са једном сесијом за апликације хостоване на виртуелним машинама

  • Додата је подршка за Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ажурирано је заобилазно решење за Expressway NAT како би се навело да надоградња на X12.7 или новију верзију решава проблем.

  • Додат је дијаграм распоређивања MRA и информације о потреби HVD-а да буде у могућности да шаље захтеве аутопуту Expressway-E.

11. decembra 2020.

  • Промењене су референце „Webex Teams“ у „Webex“.

Septembar 29, 2020

  • Додати нови одељци Конфигуришите виртуелну радну површину система Windows и Омогућите или онемогућите напредне видео функције.

  • Додате су следеће нове функције:

    • Онемогућите HD видео подразумевано за VDI имплементације

    • Огледајте свој видео за позиве и састанке

    • Резервни режим

    • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

    • Икона системске палете за VDI клијента (Windows)

    • Интелово хардверско убрзање за Windows танки клијент

    • Подршка за VMware апликације за дељене сесије за Windows танке клијенте

    • Режим објављивања апликације Citrix XenApp за Windows танки клијент

  • Додате су следеће нове подржане платформе:

    • Citrix удаљени рачунар

    • Виртуелна радна површина Windows (распоређена на Microsoft Azure-у) за танки клијент Windows-а

    • iGelOS 11.04.100

    • Убунту 18.04

    • Убунту 20.04

    • Windows Server 2019

    • Подршка за Unicon eLux 6.9

  • Додати су кораци за инсталацију танког клијента на IGEL OS.

  • Додат је нови одељак Конфигуришите VDI оптимизацију за Webex тимове.

  • Додати су познати проблеми за Windows Virtual Desktop, MRA и квалитет видеа у резервном режиму.

16. јул 2020.

  • Додато је Cisco слушалице - Основна контрола позива преко USB-а у Windows танком клијенту међу подржане функције позивања у Webex Teams-у (Unified CM).

  • Исправљена је грешка са подржаним верзијама Windows Server-а: промењено 2016 R2 у 2016.

  • Додате су следеће подржане верзије за Citrix: Виртуелне апликације и десктопи до 1912 LTSR CU1.

  • Уклоњене су нетачне информације о коришћењу параметара током инсталације.

29. јун 2020.

  • Првобитна верзија документа за званично објављивање.

Pregled

Преглед Webex апликације за VDI

Bez optimizacije, Webex App razmena poruka funkcioniše onako kako-jeste u VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženju. Međutim, kompletno iskustvo webex aplikacije takođe uključuje pozive i sastanke, koji zahtevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat šnale, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapise stvara usko grlo u centru podataka zato što se medij vraća sa jednog korisnika na drugog korisnika. Kao rezultat ove nekooptimizovane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se rešio problem efekta šnale, Webex App VDI plugin proširuje iskustvo Cisco saradnje na virtuelne primene tako da korisnici mogu da koriste kompletnu funkcionalnost razmene poruka, sastanka i pozivanja koju obezbeđuje Webex aplikacija.

Da bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, VDI dodatna komponenta optimizuje tokove posla medija tako što strimuje medije direktno između korisnika na tankim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih mašina za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno istaknuto iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD-u u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je reprogramirani laptop ili radna površina).

Дијаграм архитектуре за Webex апликацију инсталирану на HVD-у у VDI окружењу

Користећи подржани танки клијент заснован на Linux-у, Mac-у или Windows-у, корисници приступају Webex апликацији на HVD-у из удаљеног виртуелног десктоп окружења. Са подржаним верзијама Webex апликације, корисници могу да користе све уграђене функционалности за размену порука, састанке и позиве у Webex апликацији на свом танком клијенту. Pored toga, Webex App VDI možete da integrišete sa objedinjenim CM ili Webex okruženjem za pozivanje, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva.

  • Вебекс апликација на виртуелној радној површини и даље обрађује једноставне податке као што су сигнализација позива и преузимање конфигурације из облака.

  • За танке клијенте са оперативним системом Linux, морате инсталирати додатак Webex Meetings VDI заједно са додатком Webex App VDI.

За нове функције за свако издање, погледајте белешке о издању.

Преглед VDI окружења

VDI компоненте

Коришћење Webex апликације у оптимизованом виртуелном окружењу захтева следеће компоненте.

  • Брокер везе— Менаџер ресурса и веза (Citrix, VMware) који повезује добављача виртуелизације са танким клијентом.

  • Хостована виртуелна радна површина (HVD)— Виртуелна машина (VM) која покреће Webex апликацију на даљину.

  • Танки клијент— Крајња тачка (на пример, нископрофилни или пренамењени десктоп или лаптоп) коју корисник користи за даљинско пријављивање на виртуелну радну површину. Брокер везе и VDI додатак су инсталирани на уређају танког клијента тако да може да приступи HVD окружењу.

  • Додатак— Софтвер који је инсталиран на танком клијенту и користи се за пребацивање обраде медија на кориснички уређај уместо на HVD ресурсе. Подржане верзије додатка Webex App VDI су повезане са картицом Преузимања у белешкама о издању Webex App VDI.

    За танке клијенте са Linux-ом, морате инсталирати Webex Meetings VDI додатак заједно са Webex VDI додатком.

  • Webex апликација— Апликација која је инсталирана и ради на HVD-у. Подржане верзије за HVD инсталатер су доступне на картици Преузимања у белешкама о издању Webex App VDI.

Типови окружења

  • Перзистентни режим— У перзистентном окружењу, промене локалног оперативног система корисника се чувају након што се корисник одјави.

    Све корисничке поставке су у бази података роминга (spark_roaming_store.db). Ова база података је много мања од главне базе података (spark_persistent_store.db).

  • Неперзистентни режим— У неперзистентном окружењу, промене локалног оперативног система корисника се не чувају након што се корисник одјави. Применљиве информације специфичне за корисника (кориснички подаци, профил и подешавања) се кеширају током корисничке сесије.

    Ако сте корисник неперзистентног VDI окружења (VDI окружење које се брише сваки пут када се корисник одјави), можете брзо направити резервну копију и вратити податке spark_roaming_store.db тако да VDI корисници не би изгубили подешавања између сесија.

    Роаминг база података садржи све корисничке акредитиве и подешавања, шифроване помоћу AES256. Као VDI корисник, увек би требало да направите резервну копију роминг базе података, како би се кориснички акредитиви и подешавања одржавали у свим VDI сесијама.

Arhitektura

Дијаграми архитектуре приказују компоненте, сигнализацију и оптимизоване медијске токове који су укључени у типично имплементирање Webex App VDI-ја са постојећим имплементирањем подржане услуге позива: или Unified CM, Webex Calling или BroadWorks.

Са леве стране сваког дијаграма је ваша корпоративна мрежа која садржи виртуелно окружење. Ово виртуелно окружење смањује оптерећење корисничког хардвера покретањем апликација, оперативног система и корисничких података у виртуелном центру података. Са тим оквиром, можете управљати окружењем са централне локације, а корисници му могу приступити даљински са подржаних танких клијената.

Компоненте у корпоративној мрежи састоје се од хостоване виртуелне радне површине (HVD), централног окружења којим управљате где је инсталирана и покрећена Webex апликација, и виртуелне каналске везе (преко Cisco HVDAgent-а) до крајње тачке танког клијента корисника.

На танком клијенту, корисници инсталирају Webex VDI додатак и пријављују се на брокера конекције (Citrix или VMware), софтвер који креира везе са HVD-овима. Брокер конекције обавља низ задатака, укључујући следеће:

  • Валидација корисничког имена и обезбеђивање везе за корисника.

  • Омогућавање кориснику да се повеже са одређеном виртуелном радном површином.

Једном пријављен, крајња тачка танког клијента симулира интеракције са апликацијама и оперативним системом путем периферних уређаја као што су монитор, тастатура, миш, USB уређаји итд., као да је софтвер инсталиран на самом танком клијенту. Корисници користе апликацију танког клијента на овој крајњој тачки да би приступили Webex апликацији на удаљеном серверу.

Ова архитектура оптимизује смер сигнализације и медија. Комуницира преко HTTPS, WSS и SIP протокола за сигнализацију са Webex облаком или BroadWorks облаком (са десне стране). Одвојени медијски токови за састанке (Webex апликација) и позиве (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) се успостављају путем SRTP-а.

Морате ажурирати Webex апликацију на HVD-у. Нове верзије се објављују свака два месеца и имају уназадну компатибилност са претходним VDI додацима за танке клијенте. Нове верзије VDI додатака за танке клијенте такође су доступне свака два месеца. Преузмите софтвер и погледајте белешке о издању за више информација о компатибилности верзија.

Webex VDI са Unified CM-ом

Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex App VDI са Unified CM-ом
Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex App VDI са Unified CM-ом

Webex VDI са Unified CM и Expressways за MRA

Брзе аутопутеве на дијаграму користе за представљање примене мобилног и удаљеног приступа (MRA). Да би MRA радио са Webex App VDI, HVD мора бити у могућности да шаље захтеве ка Expressway-E, који је обично конфигурисан у DMZ.

Webex App VDI са имплементацијом мобилног и удаљеног приступа
Webex App VDI са имплементацијом мобилног и удаљеног приступа (MRA)

Webex апликација VDI са Webex позивима

Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex App VDI са Webex Calling-ом
Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex App VDI са Webex Calling-ом

Webex VDI са Webex-ом за BroadWorks

Webex VDI са Webex-ом за BroadWorks
Webex VDI са Webex-ом за BroadWorks

Webex апликација VDI са састанцима

Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex апликације VDI са састанцима
Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex апликације VDI са састанцима

Резервни режим

Webex App VDI fallback režim nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Režim "Fallback" podržava standardne pozive i snimanje poziva. Kompletan skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih je prekidač u režimu ponovne kontrole.

Pripremite okruženje

Процес пријављивања на Webex апликацију VDI

Архитектура Webex апликације VDI састоји се од две главне компоненте: Webex апликација за VDI и Webex VDI додатак за танки клијент. VDI додатак је инсталиран на танком клијенту док је апликација инсталирана на HVD-у.

Када корисник покрене виртуелног брокера-клијента (Citrix Workspace апликацију или VMWare Horizon клијент), софтвер произвођача покреће виртуелни канал. Додатак и агент апликације Webex користе овај виртуелни канал за комуникацију.

Овај дијаграм приказује очекиване протоколарне сесије које се подешавају током нормалног коришћења Webex апликације када се примењује са Unified CM позивима преко мобилног и удаљеног приступа (MRA).

Протоколне сесије за Webex VDI са Unified CM преко MRA
Протоколне сесије за Webex VDI са Unified CM преко MRA

Иако дијаграм приказује Webex App VDI преко MRA, ток је исти као и код локалне VDI инсталације. Међутим, за разлику од VDI преко MRA, локалне имплементације не усмеравају саобраћај кроз DMZ и сав саобраћај се налази на LAN мрежи.

  1. Да би започели сесију, корисници прво покрећу свог виртуелног брокера-клијента (Citrix Workspace App или VMware Horizon Client), повезују се са брокером везе, а затим одаберу HVD или виртуелну апликацију. Једном изабран, виртуелни канал се подешава између корисничког танког клијента (физичке машине) и HVD-а (виртуелне машине) који се налази на хипервизору.

  2. Након што корисник покрене Webex апликацију на HVD-у, Webex утврђује да ли се налази у виртуелном окружењу и да ли се Unified CM користи за телефонску услугу. Ако је Unified CM омогућен, Webex апликација покреће процес teamshvdagent.exe и започиње интерно откривање сервиса. (Откривање интерних сервиса укључује претрагу UDS DNS SRV-а, Unified CM аутентификацију, претрагу кућног кластера и преузимање конфигурације.)

  3. Клијент Webex апликације и Webex App VDI додатак затим подешавају све контролне токове који се користе за размену података преко виртуелног канала. Након што се ови канали подесе, клијент Webex апликације шаље информације о домену гласовне услуге Webex App VDI додатку.

  4. Затим, Webex App VDI додатак врши откривање сервиса. Додатак Webex App VDI то ради тако што се позива на информације о домену гласовне услуге које су му послате са клијента Webex App. У овом сценарију, Webex App VDI додатак разрешава _collab-edge DNS SRV запис јер се машина са VDI додатком повезује са спољне мреже, стога је потребно повезивање преко MRA. Када се откривање сервиса заврши, Webex App VDI додатак шаље Expressway-E FQDN клијенту Webex апликације.

  5. Након пријема и кеширања Expressway-E FQDN-а, Webex апликација (HVD) затим врши претрагу DNS A записа за Expressway-E FQDN. За имплементацију једне NIC картице, овај корак преузима IP адресу аутопута Expressway-E (интерна IP адреса са подељеним DNS-ом или екстерна IP адреса без подељеног DNS-а), која се користи за конфигурацију Edge мреже и SSO аутентификацију преко порта 8443.

    Ако је Expressway-E подешен у дуалном NIC распоређивању, оба интерфејса могу имати интерну IP адресу. У овом случају, интерни интерфејс је супротан од онога што је конфигурисано за екстерни интерфејс.

  6. Након што се преузму детаљи о Edge уређају, Webex апликација (HVD) успоставља HTTPS везе са Expressway-E IP адресом за UDS и TFTP захтеве. Кроз овај процес, Webex апликација (HVD) аутентификује и преузима детаље конфигурације, као што су конфигурација уређаја за софтверски телефон, правила бирања апликације и правила бирања претраге директоријума.

  7. Webex VDI додатак разрешава спољну ИП адресу Expressway-E, а затим је шаље Webex апликацији (HVD). Путем информација о уређају које су преузете у претходном кораку, Webex апликација започиње регистрацију CSF уређаја (Windows радна површина) путем екстерног интерфејса Expressway-E.

Захтеви за хостовани виртуелни десктоп и танки клијент

Уверите се да ваше VDI окружење испуњава захтеве за подржане сервере (Хостована виртуелна радна површина (HVD), где је инсталирана Webex апликација) и танке клијенте (уређај на страни корисника где су инсталирани Webex VDI додаци).

За кориснике који се придружују Webex састанцима из Webex апликације, погледајте Захтеви за хостовану виртуелну радну површину и танке клијенте за Webex састанке VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI компонента

Podržane platforme
Оперативни систем за једну сесију — инсталиран на HVD-у

  • Мајкрософт Виндоус 11

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Вишесесијски оперативни систем — инсталиран на HVD-у

  • Мајкрософт Виндоус Сервер 2016

  • Мајкрософт Виндоус Сервер 2019

  • Мајкрософт Виндоус Сервер 2022

  • Мајкрософт Виндоус Сервер 2025

Услуга виртуелизације облака са више сесија

  • Azure Virtual Desktop (AVD, раније Windows Virtual Desktop) — пружа виртуелизацију Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise

  • Horizon на VMware Cloud-у (инсталирано на AWS-у)
Брокер за повезивање за хостовану виртуелну радну површину

  • Citrix виртуелне апликације и десктопи 7 CR 2411

  • Citrix виртуелне апликације и десктопи 7 2402 LTSR CU2

  • Citrix виртуелне апликације и десктопи 7 2203 LTSR CU6

  • Citrix виртуелне апликације и десктопи 7 1912 LTSR CU9

  • XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • Подржано је следеће:

    • Објављена радна површина оперативног система са више сесија

    • Једносесијски оперативни систем за VDI десктоп

    • Citrix сесије удаљеног рачунара

    • Објављена апликација (подржана од стране Windows-базиране Thin / Дебели клијент)

    Ако сте омогућили политику листе дозвољених виртуелних канала у свом распоређивању, онда морате додати виртуелни канал апликације Webex (CSCOTM) на листу дозвољених са именом виртуелног канала и путањом процеса: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • Од Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, „политика листе дозвољених виртуелних канала“ је подразумевано омогућена. Прво морате да конфигуришете ову политику за Webex App VDI (додајте Cisco Virtual Channel) да би оптимизовани режим правилно функционисао или да онемогућите ову политику.

    • За MacOS, тренутно само Webex App VDI додатак 41.12 ради са Citrix Workspace App 2111 за Mac.

  • VMware Horizon агент:

    • 7.10 до 7.13 (7.13.0 до 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) до 8 2406 (8,13)

    Подржано је следеће:

    • Дељена радна површина

    • Објављено на рачунару

    • Објављена апликација (подржана од стране Windows-базиране Thin / Дебели клијент)

  • Апликација за удаљену радну површину за AVD

    Морате користити верзију ове апликације са странице за директно преузимање. Апликација у Microsoft продавници није подржана.

  • Amazon WorkSpaces са WSP-ом (DCV)

Брокер конекција је софтвер који креира везе са хостованим виртуелним десктопима. Брокер конекције обавља низ задатака, укључујући следеће:

  • Валидација корисничког имена и обезбеђивање везе за корисника.

  • Омогућавање кориснику да се повеже са одређеном виртуелном радном површином.

Windows танки клијенти

VDI компонента

Podržane platforme
Хардвер танких клијената заснован на Microsoft Windows-у

Подржани хардвер

  • 2 GB инсталиране RAM меморије

  • 128 MB физичке меморије

  • 256 МБ простора на диску

  • Минимални процесор Мобилни AMD Sempron процесор 3600+, 2-GHz Intel Core 2 процесор или T7400 2.16 GHz

  • DirectX 11-компатибилни графички процесор

  • USB 2.0 портови за камеру и аудио уређаје

Ако желите да корисници користе виртуелне позадине, морате испунити захтеве за виртуелне позадине. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Подржани софтвер

Подржавамо 64-битне архитектуре за следеће верзије оперативног система Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (за VDI додатак 41.12 и новије верзије)
Хардвер танких клијената базиран на Windows Embedded Standard-у

Подржани хардвер

Инсталирана РАМ меморија 2 ГБ

Слободна физичка меморија 128 MB

Слободан простор на диску 256 MB

Перформансе процесора утичу на максималну резолуцију видеа. Код танких клијената Windows Embedded Standard, очекивана резолуција зависи од процесора:

  • До 720p са четворојезгарним AMD GX-420CA SOC 2 GHz или сличним

  • До 240p са двојезгарним AMD G-T56N 1.65 GHz или сличним

  • Подршка само за звук са двојезгарним VIA Eden X2 U4200 1 GHz или сличан процесор

Ове хардверске спецификације су само смернице за очекиване резолуције. Други фактори могу утицати на резолуцију видеа.

DirectX 11 компатибилан графички процесор

USB 2.0 за USB камеру и аудио уређаје

Подржани софтвер

  • Windows 10 IoT Enterprise

Апликација Citrix Workspace или VMware Horizon клијент

  • Citrix Receiver 4.9 и новији

  • Апликација Citrix Workspace 1808 и новије верзије

  • VMware Horizon View клијент верзије 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) je podržana od Webex VDI dodatne komponente verzije 41.4 pa nadalje.

  • VMware Horizon клијент верзије 8.x (2106) за Webex VDI додатак верзије 41.8 и новије.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 и новије верзије

  • Omnissa Horizon Client (раније VMware Horizon) је подржан од верзије 45.2 па надаље за Webex апликацију и VDI додатке.

Линукс танки клијенти

VDI компонента

Podržane platforme
OS tankog klijenta

Убунту (64-битни)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

  • 24.04

Јуникон еЛукс (64-битни)

  • 6.5.2000. (Крај животног века)

  • 6.9 (Крај животног века)

  • RP6 2104 LTSR (Webex VDI додатак 41.8 и новији)

  • RP6 2302 LTSR (Webex VDI додатак 43.4 и новији)

    РП6 2302 ЛТСР ЦУ 1 (Вебек ВДИ додатак 43.8 и новији)

    РП6 2302 ЛТСР ЦУ 2 (Вебек ВДИ додатак 43.12 и новији)

    RP7 2409 LTSR (Webex VDI додатак 44.12 и новији)

HP ThinPro 7.1 (Крај животног века)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-битни)

  • SP 13.5 и новији за додатак за Webex апликацију, верзија 41.1 и новији

  • SP 3.4-12.7 за издања додатних компоненти апликације Webex која су старија од верзије 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 и касније

Webex VDI додатак је упакован са IGEL оперативним системом. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати IGEL за техничку подршку. За више информација, погледајте документацију за IGEL OS за ваше подржано издање; одељак Верзије компоненти у њиховим напоменама о издању помиње верзију Webex VDI додатка која је интегрисана и подржана. Погледајте страницу за преузимање софтвера да бисте добили копију инсталационог пакета за оперативни систем.

Дел Вајз ТхинОС

Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са Dell Wyse ThinOS-ом. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати Dell за техничку подршку. За више информација, погледајте документацију за Dell Wyse ThinOS за ваше подржано издање; одељак Подржани пакети у њиховим напоменама о издању помиње верзију Webex VDI додатка која је подржана. Погледајте страницу за преузимање софтвера да бисте добили копију инсталационог пакета за оперативни систем.

10ZiG Zero Client танки клијенти

Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са 10ZiG zero client танким клијентима. Због ове интеграције са трећом страном, морате контактирати 10ZiG за техничку подршку. За више информација, погледајте 10ZiG страницу за вашег специфичног танког клијента.

Стратодеск НоТач ОС

Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са Stratodesk NoTouch OS-ом. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати Stratodesk за техничку подршку. За више информација, погледајте документацију за Stratodesk NoTouch OS за вашу подржану верзију.
Ubuntu/Thinpro Хардвер танких клијената

Минимални хардверски захтеви за танке клијенте су следећи:

  • CPU: Било који 64-битни x86 процесор.

  • Memorija: 2 ГБ меморије, са најмање 1 ГБ слободног простора за коришћење оперативног система.

  • Складиштење: 2 ГБ или више интерне меморије за инсталацију.

  • Grafika: Интел, ATI/AMD, или Нвидиа. Ако графичка картица није препозната, може се користити VESA режим са ограниченим перформансама.

  • Audio: Аудио подршка је опционална.

  • Умрежавање: Препознати жични или бежични мрежни адаптер.

  • УСБ: HP препоручује 2.0 или 3.0 или USB-C флеш дискове високих перформанси

Ако желите да корисници користе виртуелне позадине, морате испунити захтеве за виртуелне позадине. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Хардвер за танке клијенте eLux RP 6

Минимални хардверски захтеви

Следећа системска својства омогућавају коришћење основних функција eLux RP 6.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), 64-bitni-compatible

  • Ram: 2 GB

  • Хард диск: 2 GB

  • ГПУ: AMD или Intel графички чипсет

  • I/O портови: USB 2.0

Ако желите да корисници користе виртуелне позадине, морате испунити захтеве за виртуелне позадине. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Тестирани и препоручени уређаји

  • ХП Т640

  • ХП Т740

  • ХП мт32

  • ХП мт45

  • ХП мт46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Дел 3040*—eLux 6,5

  • Дел 5060*—eLux 6,5

  • Дел 5070*—eLux 6,5

  • Дел Z50Q*—eLux 6,5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

* На основу хардверских захтева, ови уређаји се не препоручују за употребу са виртуелним позадинама. Више информација потражите у захтевима за виртуелну позадину. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Апликација Citrix Workspace или VMware Horizon клијент

  • Citrix Receiver 4.9 и новији

  • Апликација Citrix Workspace 1808 и новије верзије

  • VMware Horizon View клијент верзије 5.x

  • VMWare Horizon клијент верзије 8.x (2103) за Webex VDI додатак верзије 41.4 и новије.

  • VMware Horizon клијент верзије 8.x (2106) за Webex VDI додатак верзије 41.8 и новије.

Танки клијенти за macOS

VDI компонента

Podržane platforme

Хардвер танких клијената базиран на MacOS-у

Подржани хардвер

  • Минимални процесор: Apple M2 чип или Intel Core 2 Duo процесор

  • 2 GB инсталиране RAM меморије

  • 1 GB физичке меморије

  • 300 МБ простора на диску

  • USB 2.0 портови за камеру и аудио уређаје

Intel Core 2 Duo или новији процесори на било ком од следећег Apple хардвера:

  • iMac Pro

  • Мекбук Про

  • Мекбук

  • Мекбук Ер

  • iMac

  • Мак Мини

Ако желите да корисници користе виртуелне позадине, морате испунити захтеве за виртуелне позадине. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Подржани софтвер

Додатак Webex App VDI је подржан на следећим верзијама macOS-а:

  • Sequoia (15.x) за VDI додатак, верзија 44.10 и новије

  • Sonoma (14.x) за VDI додатак, верзија 43.10 и новије

  • Ventura (13.x) за VDI додатак, верзија 42.12 и новије

  • Монтереј (12.x) за VDI додатак, верзија 41.12 и новије

  • Биг Сур (11.x)

  • Каталина (10.15)

Апликација Citrix Workspace или VMware Horizon клијент

  • Од верзије 42.10 па надаље, Webex App VDI додатак подржава и Citrix Workspace App и VMware Horizon Client за macOS - нативна подршка за Mac са Apple Silicon (M1 серија).

  • Апликација Citrix Workspace 2008 и новије верзије

    За macOS, тренутно само Webex App VDI додатак 41.12 ради са Citrix Workspace App 2111 за Mac.

    macOS додатак не ради са Citrix Workspace App 21.08 или 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client верзије 7 (5.x) и 8

    За инсталирање или надоградњу VMware Horizon Client-а, препоручујемо да покренете клијент једном пре него што инсталирате Webex App VDI додатак (до верзије 41.12). Више информација потражите у чланку Учитавање додатака за Mac трећих страна помоћу SDK-а за побољшање сесије.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 и новије верзије

Захтеви за Webex апликацију и додатке

Захтеви за слушалице

За Webex апликацију VDI, подржавамо исте слушалице као и за самосталну Webex апликацију, осим ако није другачије назначено. Више информација потражите у Детаљи о подршци за слушалице.

Подржани медијски токови рада у реалном времену за позиве и састанке

Webex App VDI подржава следеће токове рада са медијима у реалном времену:

  • Позиви на Webex-у (уграђено у апликацију)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Да бисте интегрисали подржану услугу позивања и Webex Meetings, морате пратити кораке за конфигурацију у документацији за та решења. Изаберите опцију, а затим користите документацију која је повезана у том одељку.

Уједињени захтеви за управљање комуникацијама

Ако желите да користите Unified CM као услугу позива за кориснике Webex App VDI, користите Водич за имплементацију да бисте прошли кроз потребне кораке конфигурације. Документ садржи преглед услуге, предуслова и корака имплементације.

Преместите позив на састанак

Да бисте подржали ову функцију, уверите се да сте правилно конфигурисали имплементацију позивања Unified CM-а.

Поред тога, уверите се да је следећа VDI конфигурација на месту како би се подржало преношење на састанке: Захтеви за састанке са свим функцијама.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Подржан је мобилни и удаљени приступ (MRA). Пратите стандардне кораке за имплементацију MRA у документацији за Expressway MRA и имајте на уму следеће тачке за подржану VDI имплементацију:

  • Погледајте захтеве за мобилни и удаљени приступ (MRA) за више смерница за VDI подршку.

  • Морате користити најмање X12.7 или новији.

  • Подржане су имплементације са две мрежне картице. Морате осигурати да постоји веза од HVD-а до спољне и унутрашње IP адресе аутопута Expressway-E. Морате додати NAT између HVD-а и спољне IP адресе Expressway-E.

Захтеви за Webex позиве

Ако желите да користите Webex Calling као услугу позивања за кориснике Webex App VDI, користите следеће линкове до документације да бисте прошли кроз потребне кораке конфигурације. Документи садрже преглед услуге, предуслова и корака имплементације.

Ако ваш HVD подржава IPv4 и IPv6, препоручујемо да онемогућите IPV6 у свом HVD окружењу како бисте спречили проблеме са компатибилношћу са Webex Calling-ом.

Конфигурација у Control Hub-у (партнери и администратори)

Control Hub ( https://admin.webex.com) је веб-базирани портал за управљање који се интегрише са Webex Calling-ом како би поједноставио ваше поруџбине и конфигурацију и централизовао управљање пакетом понуде – Webex Calling, Webex апликација и Meetings.

Kao partnerski pružalac usluga, možete da brendirate, plasirate i prodajete Webex Calling svojim klijentima. Možete da podesite i produžite probne radove, da primenite usluge za svoje klijente i da pravite i obezbeđujete naloge za svoje klijente. Za više partnerskih resursa, pogledajte Webex Calling Sales Connect resurse. (Потребни су акредитиви партнера).

Као администратор клијента са пробном или плаћеном претплатом на Webex Calling, можете подесити своју организацију у Control Hub-у додавањем локација, лиценци, бројева телефона, функција позивања, корисника и радних простора (уређаја у просторији који се региструју у Webex облаку).

Уверите се да ваше окружење подржава Webex позивање тако што ћете пратити предуслове и референтни материјал о портовима пре него што започнете одређене кораке конфигурације у Control Hub-у. Можете погледати следећи дијаграм тока рада конфигурације и линкове до чланака, редоследом којим су представљени, да бисте покренули и користили Webex Calling у својој организацији:

Конфигурација у Control Hub-у за партнере и администраторе

За више информација о понуди Webex Calling, погледајте Cisco Webex Calling у техничком листу Cisco Collaboration Flex Plan за крајње кориснике.

Захтеви за Webex за BroadWorks

Webex апликација у VDI окружењу подржава Webex за BroadWorks. Webex за BroadWorks је понуда која интегрише BroadWorks позиве у Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.

За опште информације о Webex-у за BroadWorks, погледајте Водич за решења Webex за BroadWorks.

Захтеви за састанке са свим функцијама

Имајте на уму следеће тачке приликом примене Webex App VDI за састанке са свим функцијама:

Захтеви за мобилни и удаљени приступ (MRA)

Preduslovi

  • Морате покренути најмање Expressway X12.7 за пар прелаза да би MRA радио са Webex VDI. Раније верзије морају бити надограђене на X12.7 или новију верзију како би се избегли проблеми са рутирањем.

  • Обезбедите повезаност између Webex-а у HVD окружењу, екстерног интерфејса и интерног интерфејса (дуално имплементирање NIC-а) Expressway-а.

Разматрања за двоструке мрежне картице

Имајте на уму ове дизајнерске аспекте приликом имплементације Webex App VDI преко MRA са дуалним NIC распоређивањем Expressway-E.

  • Статичка рута— Проверите подразумевани пролаз на аутопуту Expressway-E. Обично је ово подразумевани гејтвеј IP подмреже спољног интерфејса. Када проверите конфигурацију подразумеваног пролаза Expressway-а, морате додати статичку руту на Expressway-E за IP подмрежу која се користи за HVD машине.

    Статичка рута шаље саобраћај ван интерног интерфејса аутопута Expressway-E ка HVD подмрежи. Ова конфигурација је потребна због UDS и TFTP конфигурационих упита који се шаљу са HVD-а на интерни интерфејс аутопута Е. Када Unified CM одговори на захтев, Expressway-E шаље одговор преко подразумеваног мрежног пролаза ако статичка рута до HVD подмреже не постоји.

  • NAT транзиција— SIP саобраћај од HVD-а до екстерног интерфејса Expressway-E мора имати промењену изворну IP адресу пре него што стигне до Expressway-а како би се избегао проблем са рутирањем. NAT решава овај проблем. NAT превод мора бити постављен на мрежном уређају који је путања између HVD-а и аутопута Expressway-E.

DNS конфигурација

Интерни ДНС

  • За имплементације са два NIC-а, можете навести Expressway-E адресу користећи FQDN који се разрешава као IP адреса интерног интерфејса. Са подељеним DNS-ом, можете опционо користити исти FQDN који је доступан на јавном DNS-у. Ако не користите подељени DNS, морате користити други FQDN.

    Да би се избегао проблем са рутирањем, SIP саобраћај од HVD-а до екстерног интерфејса Expressway-E мора имати промењену изворну IP адресу пре него што стигне до Expressway-а. Морате подесити NAT превод на мрежном уређају који се налази између HVD-а и Expressway-E.

  • За једну мрежну картицу са статичким NAT-ом, морате навести Expressway-E адресу користећи FQDN који се разрешава у јавну IP адресу. Ово подешавање такође значи да екстерни заштитни зид мора дозволити саобраћај из Webex апликације у HVD-у ка екстерном FQDN-у Expressway-E. Овај дизајн је познат као NAT рефлексија и можда га не подржавају сви типови заштитних зидова (фајервола).

  • Интерни DNS мора бити конфигурисан са  _cisco-uds._tcp.SRV записима како би Webex апликација могла да открије Unified CM.

Јавни ДНС
SRV записи

Јавни, екстерни DNS мора бити конфигурисан са_collab-edge._tls.SRV записима како би крајње тачке могле да открију Expressway-E уређаје које ће користити за MRA.

ГеоДНС

У верзијама 43.6 и новијим, можете конфигурисати Webex апликацију да ради са GeoDNS-ом. Ова опција побољшава ефикасност мреже омогућавајући апликацији да се повеже са географски најближим аутопутем Е.

Ако сте конфигурисали GeoDNS за ваше SRV записе, препоручујемо вам да уредите регистар на вашем HVD-у на следећи начин:

  1. Отворите регистар у HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. Направите нови DWORD кључ под називом VDIGeoDnsEnabled.

  3. Поставите VDIGeoDnsEnabled на 1.

    (Подесите VDIGeoDnsEnabled на 0 (подразумевано) ако желите да онемогућите компатибилност са GeoDNS-ом за Webex апликацију на овом HVD-у).

  4. Сачувајте регистар.

Конфигурација заштитног зида

И интерни и екстерни заштитни зид морају дозволити следеће одлазне везе из Webex апликације на HVD-у до Expressway-E:

  • СИП—ТЦП 5061

  • HTTPS—TCP 8443

Спољни заштитни зид такође мора да дозволи следеће долазне везе од корисничког танког клијента до Expressway-а:

  • Медији—UDP 36002–59999

Резервни режим

Када локални уређај корисника приступа интернету без MRA, Webex апликација се обично подразумевано пребацује на резервни VDI режим. Међутим, корисници могу да одржавају VDI оптимизовани режим додавањем кључа регистра „VDIFallbackNoMRA“ у HVD.

  1. У Windows Search или Run, отворите уређивач регистра тако што ћете откуцати regedit и притиснути Enter
  2. Идите на HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Искра Native\.
  3. Направите нови DWORD (32-битни) кључ регистра под називом VDIFallbackNoMRA.

    Вредности кључа регистра

    • 1- Ако MRA није конфигурисан, Webex апликација прелази у резервни режим након пријављивања. Корисници и даље могу да упућују и примају позиве и придружују се састанцима, али у неоптимизованом режиму. (Podrazumevano)
    • 0 - Без MRA конфигурације, позиви не успевају под MRA, али Webex VDI остаје у оптимизованом режиму. Састанци су оптимизовани, али корисници не могу да упућују или примају позиве због недоступне телефонске услуге.

Имплементирајте Webex апликацију VDI

Ток задатка имплементације Webex апликације VDI

Ови кораци вас воде кроз поступак имплементације Webex апликације у вашем VDI окружењу. Кораци укључују шта треба да урадите у окружењу хостованог виртуелног десктопа (HVD) и шта корисници треба да ураде на својим танким клијентима.

Pre nego što počnete

Припремите своје окружење за Webex апликацију за VDI

Ако желите да корисници Webex апликације VDI имају приступ функцијама позива у вашој организацији, морате да користите упутства у поглављу Припрема окружења да бисте имплементирали услугу позива (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) пре него што имплементирате VDI.

1

Конфигуришите један од следећих типова хостованог виртуелног десктопа:

Да бисте се припремили за кориснике који желе да приступе Webex апликацији даљински са уређаја танких клијената, подесите Webex апликацију на централизованом окружењу хостоване виртуелне радне површине (HVD).

2

Инсталирајте Webex App VDI додатак на танке клијентске машине за следеће платформе:

Након што је Webex апликација инсталирана у вашем централном HVD окружењу, следеће што треба да урадите је да ваши корисници инсталирају Webex App VDI додатак на своје танке клијентске уређаје. Танки клијенти су обично лагани или пренамењени рачунари које корисници користе за успостављање удаљене везе са централизованим HVD сервером на којем се налази Webex апликација.

Додаци за танке клијенте за подржане платформе доступни су у белешкама о издању Webex App VDI.

3

(Опционо) На танким клијентима са оперативним системом Linux, морате такође инсталирати додатак Webex Meetings VDI на системима танких клијената.

За састанке са свим функцијама у Webex апликацији, морате инсталирати два одвојена VDI додатка на Linux танким клијентима.

Конфигуришите виртуелну радну површину и инсталирајте Webex апликацију

Да бисте се припремили за кориснике који желе да приступе Webex апликацији даљински са уређаја танких клијената, подесите Webex апликацију на централизованом окружењу хостоване виртуелне радне површине (HVD).

Pre nego što počnete

  • Пратите све предуслове у Припремите своје окружење за Webex апликацију за VDI.

    Ако желите да корисници ваше Webex апликације VDI имају приступ функцијама позивања у вашој организацији, морате да имплементирате услугу позивања (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) пре него што имплементирате VDI.

  • Овај одељак покрива само како се инсталира Webex апликација у постојећем HVD окружењу. Погледајте документацију за Citrix или Vmware за најбоље праксе имплементације HVD-а.

1

Пријавите се на Microsoft Windows HVD као нови корисник са правима администратора домена.

2

Придружите HVD корпоративном домену.

3

Подесите Citrix или VMware приступ HVD-овима.

4

Ако ваша организација има сопствену веб локацију за преузимање која укључује вашу Webex апликацију специфичну за вашу локацију, посетите ту локацију и преузмите верзију специфичну за вашу организацију. У супротном, за генеричку верзију, идите на белешке о издању Webex App VDI > Преузимања и преузмите Webex апликацију која вам је потребна:

  • Локализовани инсталер за 64-битни Windows
  • Инсталатер само на енглеском језику за 64-битни Windows
5

Користећи администраторске дозволе, инсталирајте апликацију на HVD користећи ове команде и аргументе (ови примери користе директоријум за преузимање c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (где је „корисничко име“ име пријављеног корисника) и прекидач за аутоматско откривање VDI-ја (ENABLEVDI=2)):

  • Аутоматска надоградња је омогућена:

    • VDI клијент у трајном VDI подешавању са омогућеном аутоматском надоградњом—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    Ако користите аутоматско ажурирање, препоручујемо вам да преместите своју организацију Control Hub на најновију верзију. За више информација погледајте Управљање надоградњама у овом водичу.

  • Аутоматска надоградња је онемогућена:

    • VDI клијент у неперзистентном VDI подешавању са онемогућеном аутоматском надоградњом—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Погледајте следећу табелу за објашњења аргумената које можете користити приликом инсталирања Webex апликације у VDI окружењу.

6

Клонирајте HVD слику.

За више информација о најбољим праксама за клонирање Microsoft Windows HVD слика, погледајте документацију за ваш Citrix или VMware производ.

Šta je sledeće

За информације о корисничким подешавањима и како их сачувати, погледајте Корисничка подешавања.

Аргументи за инсталацију, објашњења и потребна права

Погледајте следећу табелу за објашњења аргумената које можете користити приликом инсталирања Webex апликације у VDI окружењу.

АргументNapomeneЗахтева администраторске привилегије за инсталирање
ALLUSERS=1

Инсталира Webex апликацију у c:\program датотеке. Ово је корисно у дељеном окружењу (обично неперзистентном VDI).

Ово је обавезан аргумент за инсталацију. VDI мора бити инсталиран према HVD-у. Инсталација по кориснику још увек није подржана.

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Вредност 0 спречава да Webex апликација преузима ажурирања у VDI окружењу.

Користите ову опцију ако желите да ручно одржавате надоградње.

Користите верзије које су повезане из белешки о издању Webex App VDI. Аргумент не утиче на окружење које није VDI.

Вредност 1 омогућава аутоматске надоградње за Webex апликацију на HVD-у. Ако користите ову опцију, уверите се да је ваша организација конфигурисана за најновију верзију.

Овај аргумент мора бити праћен знаком ALLUSERS=1, у супротном се аргумент AUTOUPGRADEENABLED игнорише.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Контролише оптимизовано VDI решење. (Званично подржано.)

1 примењује оптимизовани VDI режим. 2 аутоматски омогућава оптимизовани VDI режим са детекцијом окружења.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Само за инсталатер пакета. Приликом инсталирања пакета компоненти за Webex апликацију, можете користити овај аргумент да закључате верзију апликације која се користи за придруживање састанцима, ако је та верзија компатибилна са верзијом сајта.

✓
INSTALLWV2=1

Инсталирајте уграђени прегледач Microsoft WebView2 док инсталирате Webex апликацију користећи параметар командне линије INSTALLWV2. За правилан рад Webex-а потребан је WebView2.

За више информација о захтевима за Webex апликацију и WebView2, погледајте Webex апликација | WebView2 захтев.

✓
ROAMINGENABLED=1

Ако је овај аргумент наведен, онда се роминг база података (spark_roaming_store.db) чува у роминг директоријуму корисника (AppData\Roaming). У супротном случају, роминг база података се чува у AppData\Local.

Овај аргумент мора бити праћен знаком ALLUSERS=1, у супротном се аргумент ROAMINGENABLED игнорише.

Више информација потражите у Корисничким подешавањима.

✓

Поређење инсталација

Корисници могу бити у Citrix окружењу и немају инсталиран танки клијент или је виртуелни канал искључен. Подржавамо овај сценарио са резервном инсталацијом невиртуелне Webex апликације. У овом режиму, апликација приказује упозорење да квалитет видеа може бити погођен. Када се виртуелни канал повеже, апликација може да пређе у VDI режим.

Користите ову табелу да бисте разумели различите комбинације инсталација и како оне утичу на оптимизацију медија за Unified CM, Webex Calling и позиве у Webex апликацији.

HVD VDI аргументДодатак за танки клијентКорисник са омогућеном услугом позиваPozivi za Webex aplikaciju
ENABLEVDI=0Nije instaliranoМедији нису оптимизованиМедији нису оптимизовани
ENABLEVDI=0InstaliranoМедији нису оптимизованиМедији нису оптимизовани

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

InstaliranoПодржано распоређивање; медији су оптимизованиПодржано распоређивање; медији су оптимизовани

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

Nije instaliranoРезервни медијски садржај који није оптимизованРезервни медијски садржај који није оптимизован

* Овај аргумент не детектује VDI окружење аутоматски.

** Овај аргумент аутоматски детектује VDI окружење.

Корисничке поставке

Све корисничке поставке су у бази података роминга (spark_roaming_store.db). Ова база података је много мања од главне базе података (spark_persistent_store.db).

Ако сте корисник неперзистентног VDI окружења (VDI окружење које се брише сваки пут када се корисник одјави), можете брзо направити резервну копију и вратити фасциклу Appdata\Roaming\CiscoSpark како VDI корисници не би изгубили подешавања између сесија.

Роаминг база података садржи све корисничке акредитиве и подешавања, шифроване помоћу AES256. Као VDI корисник, увек би требало да направите резервну копију горе наведене фасцикле, како би се кориснички акредитиви и подешавања одржавали у свим VDI сесијама.

Да бисте дешифровали базу података у ромингу, требало би да синхронизујете и следеће фасцикле у VDI сесијама:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Конфигуришите Azure виртуелну радну површину за Webex апликацију

Користите ове кораке општег нивоа да бисте распоредили ново Windows окружење на Azure Virtual Desktop-у (раније Windows Virtual Desktop). AVD је VDI решење којим се управља у облаку. Корисници приступају Webex апликацији преко виртуелизованог Windows окружења.

Не подржавамо састанке са свим функцијама користећи Webex апликацију на Azure Virtual Desktop-у.

Pre nego što počnete

  • Ово решење захтева претплату на Microsoft Azure.

  • Морате имати кориснички налог са улогом TenantCreator.

  • Кориснички налози морају бити синхронизовани са Azure Active Directory-јем.

1

Прођите кроз кораке имплементације на Azure администраторском порталу да бисте креирали пул хостова, виртуелне машине и повезана подешавања.

Хост пул је колекција виртуелних машина које нуде сличну услугу. Azure показује када је виртуелно окружење спремно.

2

Користите Windows клијент да бисте тестирали да ли корисник може да приступи базену хостова.

За конкретне кораке имплементације, погледајте Microsoft документацију о почетку рада са AVD-ом.

Инсталирајте Webex App VDI додатак на Windows танке клијентске системе

Након што инсталирате Webex апликацију на централном HVD окружењу, морате инсталирати Webex App VDI додатак на уређајима танких клијената.

Преузмите додатке за танке клијенте из белешки о издању Webex App VDI.

Ако не можете да инсталирате VDI додатак за своје кориснике, прођите кроз ове кораке на њиховим танким клијентским уређајима.

Pre nego što počnete

  • Погледајте танки клијенти за Windows за листу подржаних платформи за Webex App VDI додатак за Windows.

  • Апликација Webex мора бити инсталирана у вашем централном HVD окружењу.

1

Идите на белешке о издању Webex App VDI > Преузимањаи преузмите инсталатер додатка Webex App VDI за Windows.

2

Покрените msi датотеку коју сте преузели.

3

Да бисте отворили извршну датотеку, кликните на OK.

4

Прочитајте EULA и, ако се слажете, кликните на Прихвати и инсталирај.

https://www.cisco.com/go/eula

5

Да бисте завршили инсталацију, кликните на Заврши.

6

(Опционо) Ако ви или корисници ручно инсталирате два додатка за састанке са свим функцијама, пратите кораке у Инсталирајте додатак Meetings VDI на системима танких клијената.

Šta je sledeće

Да би Webex апликација правилно функционисала за ваше кориснике, морате користити званични додатак за танки клијент. Ради потврде, провера исправности приказује повезани статус за виртуелни канал.

Провера исправности која приказује статус повезаности за виртуелни канал

Инсталирајте Webex App VDI додатак на Linux танке клијентске системе

Након што је Webex апликација инсталирана у вашем централном HVD окружењу, следеће што треба да урадите је да ваши корисници инсталирају Webex App VDI додатак на своје танке клијентске уређаје. Танки клијенти су обично лагани или пренамењени рачунари које корисници користе за успостављање удаљене везе са централизованим HVD сервером на којем се налази Webex апликација. Додаци за танке клијенте за подржане платформе су повезани са белешкама о издању Webex App VDI.

Pre nego što počnete

Погледајте танки клијенти за Linux за листу подржаних платформи за Webex App VDI додатак за Linux.

  • HP Thin Pro

    1. Преузмите инсталатер за HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) из белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. Можете инсталирати .deb пакет Webex апликације за VDI са USB меморије или можете користити HP Device Manager.

      За више информација о масовном распоређивању, погледајте документацију за HP Device Manager, доступну од HP-а.

    3. Направите слику за танке клијенте. Погледајте документацију за HP Device Manager, доступну од HP-а.

  • Ubuntu

    1. Преузмите инсталатер за Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) из белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. На танком клијенту инсталирајте додатак Webex App VDI; унесите лозинку у одељак за аутентификацију.

      Када двапут кликнете на Webex App for VDI deb пакет, отвара се Ubuntu Software Center. Након што кликнете на Инсталирај, Ubuntu софтверски центар проналази и инсталира библиотеке зависности, а затим инсталира Webex App Client.

    3. Направите слику за танке клијенте.

  • Unicon eLux

    1. Преузмите инсталатер за eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) из белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. На танком клијенту инсталирајте Webex App VDI додатак и, ако је потребно, истовремено инсталирајте Cisco AnyConnect.

    3. Користите алатку Elias да бисте креирали слику која садржи Webex App VDI додатак. Распоредите слику на танке клијенте. За више информација о томе како да креирате слику или како да ажурирате танки клијент, погледајте Elias документацију доступну на Unicon веб-сајту.

  • IGEL OS

    1. Уверите се да је на уређају танког клијента инсталирана подржана верзија IGEL оперативног система тако што ћете креирати USB стик са оперативним системом и покренути систем са тог стика на уређају.

      Преузмите IGEL OS са https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Користите Universal Management Suite (UMS) да бисте ажурирали системски фирмвер по потреби.

    3. За функције, погледајте Cisco Teams.

    4. У регистру омогућите параметар vdciscoteams.

    5. У оквиру Регистар > vmware > погледај, провери Cisco Teams.

    6. На танком клијенту инсталирајте додатак Webex App VDI; унесите лозинку у одељак за аутентификацију.

    7. Направите слику за танке клијенте.

  • Дел ТхинОС

    Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са Dell Wyse ThinOS-ом. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати Dell за техничку подршку. За више информација, погледајте документацију за Dell Wyse ThinOS за ваше подржано издање; одељак „Подржани пакети“ у њиховим напоменама о издању помиње верзију Webex VDI додатка која је подржана. Погледајте страницу за преузимање софтвера да бисте добили копију инсталационог пакета за оперативни систем.

  • 10ZiG Zero Client танки клијенти

    Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са 10ZiG zero client танким клијентима. Због ове интеграције са трећом страном, морате контактирати 10ZiG за техничку подршку. За више информација, погледајте 10ZiG страницу за вашег специфичног танког клијента.

Да би Webex апликација правилно функционисала за ваше кориснике и била оптимизована за VDI, морате користити верзију танког клијента. Ради потврде, провера исправности у Webex апликацији приказује статус повезаности за виртуелни канал.

Провера исправности која приказује статус повезаности за виртуелни канал

Инсталирајте Webex App VDI додатак на macOS танке клијентске системе

Након што је Webex апликација инсталирана у вашем централном HVD окружењу, следеће што треба да урадите је да ваши корисници инсталирају Webex App VDI додатак на своје танке клијентске уређаје. Танки клијенти су обично лагани или пренамењени рачунари које корисници користе за успостављање удаљене везе са централизованим HVD сервером на којем се налази Webex апликација. Додаци за танке клијенте за подржане платформе су повезани са белешкама о издању Webex App VDI.

Покрените инсталер за MacOS (PKG) да бисте инсталирали Webex VDI додатак.

Pre nego što počnete

Погледајте macOS танки клијенти за листу подржаних платформи за Webex App VDI додатак за macOS.

1

Преузмите Webex App додатак за ваше macOS системе танких клијената са белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

2

Покрените датотеку CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

3

Прочитајте EULA и, ако се слажете, кликните на Настави.

4

Кликните на Инсталирај, а ако се појави упит да се прво мора затворити Citrix Workspace клијент или VMware Horizon клијент, кликните на Затвори апликацију и инсталирај.

Такође можете да кликнете на Инсталирај касније ако у том тренутку не можете да затворите Citrix или VMware.

5

Кликните на преостале екране да бисте завршили инсталацију.

Šta je sledeće

Када корисници први пут покрену Webex App VDI додатак, прихватите следеће потребне дозволе:

DozvolaOpis
Приступ камериКористи камеру у видео позиву или покушава да отвори камеру у Подешавањима.
Приступ микрофонуКористи микрофон за глас током позива.
Снимање екранаКористи камеру у видео позиву или покушава да отвори камеру у Подешавањима.

Да би Webex апликација правилно функционисала за ваше кориснике, морате користити званични додатак за танки клијент са веб-сајта за преузимање. Ради потврде, провера исправности приказује повезани статус за виртуелни канал.

Провера исправности која приказује статус повезаности за виртуелни канал

Инсталирајте Webex Meetings VDI додатак на танке клијентске системе

За састанке са свим функцијама помоћу Webex апликације:

  • На танким клијентима са оперативним системом Windows или MacOS, инсталирајте пакет (апликацију + Додатак (Састанци).

  • На танким клијентима оперативног система Linux, инсталирајте посебан додатак Meetings VDI након инсталирања посебног додатка App VDI.

Pre nego što počnete

  • Инсталирајте пакетни додатак за Windows:

    Овај инсталатер укључује додатке Webex апликацију и Webex Meetings VDI као један пакет. Бројеве верзија можете пронаћи на страници за преузимање. Овај пакетни инсталатер додатака се објављује два пута месечно.

    1. Преузмите пакет додатака за 64-битни Windows са белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. Покрените msi датотеку коју сте преузели.

      Пакетна датотека инсталира VDI додатке и за Webex апликацију и за Webex састанке. Ако не желите да инсталирате додатак Meetings VDI, додајте прекидач командне линије MEETINGSVDI=0.

      На пример, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Можете поправити инсталацију ако желите касније да додате додатак Meetings VDI.)

    3. Прочитајте екран добродошлице који приказује које верзије додатака се инсталирају, а затим кликните на Даље.

    4. Прочитајте EULA и, ако се слажете, кликните на Слажем се, а затим кликните на Инсталирај.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Инсталирајте пакетни додатак за macOS:

    Овај инсталатер укључује додатке Webex апликацију и Webex Meetings VDI као један пакет. Бројеве верзија можете пронаћи на страници за преузимање. Webex Meetings VDI као самостални додатак објављује се сваког месеца, али овај пакетни инсталатер додатка објављује се двомесечно.

    1. Преузмите пакет додатака за MacOS са белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. Покрените датотеку pkg.

    3. Прочитајте EULA и, ако се слажете, кликните на Настави.

    4. Кликните на Инсталирај, а ако се појави упит да се прво мора затворити Citrix Workspace клијент или VMware Horizon клијент, кликните на Затвори апликацију и инсталирај.

      Такође можете да кликнете на Инсталирај касније ако у том тренутку не можете да затворите Citrix или VMware.

    5. Кликните на преостале екране да бисте завршили инсталацију.

  • За танке клијенте на Линуксу: Инсталирајте одвојене додатке за Webex апликацију и Webex Meetings VDI:

    1. Инсталирајте Webex App VDI додатак на Linux системе танких клијената.

    2. Преузмите додатак Meetings VDI са белешки о издању Webex Meetings VDI > Преузимања.

    3. Инсталирајте додатак Meetings VDI на танким клијентима са оперативним системом Linux. Погледајте водич за администрацију софтвера за виртуелну радну површину Webex Meetings.

Познати проблеми и ограничења са Webex апликацијом за VDI

Funkcije

За ограничења функција за свако издање, погледајте белешке о издању Webex App VDI.

Webex апликација и VDI клијент

  • За VDI режим, подржавамо само верзије Webex апликације за Windows (HVD инсталатер) и Webex апликације за танке клијенте које су објављене на белешкама о издању Webex апликације VDI.

  • Подржавамо IPv4 само за HVD и окружења танких клијената.

  • Када корисници не користе VDI оптимизовано решење или су у резервном режиму, HD видео је онемогућен и Webex апликација приказује обавештење да можете видети проблем са квалитетом медија.

    Не препоручујемо корисницима да користе VDI у неоптимизованом или резервном режиму. Њихова камера или слушалице можда неће радити и могу имати лош квалитет медија.

  • На MacOS VDI клијенту, видео пренос се прелива у системску траку MacOS-а или мени апликација када је HVD веза преко целог екрана.

  • На Linux VDI клијентима, долазни позив не звони на свим уређајима (укључујући звучнике на танком клијенту) чак и ако је та опција изабрана у Webex апликацији на HVD хосту. Само аудио уређај изабран на HVD-у репродукује мелодију звона.

Objedinjeni CM poziv

  • Само за позиве у објекту преко Expressways-а: Ако не постоји NAT између HVD-а и Expressway-E у пару преноса који се користи за MRA, Expressway третира SIP и медијску сигнализацију као интерну и не преноси медије танком клијенту. Да бисте ово поправили, покрените NAT између HVD-а и аутопутева. На тај начин, када HVD пошаље SIP INVITE ка Expressway-E, он прво иде ка NAT-у. Затим, Expressway-E може да преноси податке танком клијенту.

  • За резервни режим, кључ регистра за избор режима не може да контролише медије за аутоматски одговорени обједињени CM позив.

  • Уједињено CM позивање подржава само дељење екрана.

Ситрикс

  • Функција обављања више задатака истовремено не ради са Webex апликацијом на VDI-ју.

  • У режиму без оптимизације или резервном режиму, мапирање уређаја Citrix подржава највише 4 уређаја.

  • На Citrix-у за Linux, подржавамо репродукцију гласовне поште само коришћењем подразумеваног уређаја на танком клијенту. Дакле, када желите да репродукујете гласовну пошту помоћу жељеног аудио уређаја, потребно је да отворите подешавања звука на танком клијенту да бисте подесили уређај који желите да користите подразумевано.

  • Морате инсталирати Citrix Receiver/Workspace пре него што инсталирате Webex App VDI клијент, укључујући и када ажурирате Receiver/Workspace окружење. Ако Citrix или VMWare клијент нису инсталирани, Webex App VDI клијент приказује грешку и инсталација се завршава.

  • За Windows, ако користите верзију Citrix Workspace-а која је старија од 2002. године, морате поново инсталирати (деинсталирати, а затим поново инсталирати или поправити) Webex App VDI клијент након што деинсталирате и поново инсталирате Citrix. Receiver/Workspace. Ако користите верзију 2002 или новију, не морате да деинсталирате и поново инсталирате.

    За све подржане верзије Citrix Workspace-а за Linux, морате поново инсталирати (деинсталирати, а затим поново инсталирати или поправити) Webex App VDI клијент након што деинсталирате и поново инсталирате Citrix. Receiver/Workspace.

  • Ситрикс Receiver/Workspace користи 32-битну архитектуру. Webex App VDI ради са овим окружењем.

Azure виртуелна радна површина (раније Windows виртуелна радна површина)

  • На Azure Virtual Desktop-у (AVD) за локалне Unified CM позиве, тренутно подржавамо само танке клијенте који раде под MRA. Вебекс апликација на WVD радној површини (удаљена радна површина заснована на облаку) ради на MRA. Ако је танки клијент локално инсталиран, позивање Unified CM-а може бити блокирано неким подешавањима заштитног зида. Webex позиви и уграђени позиви у Webex апликацију нису погођени.

  • AVD не подржава „Прилагоди сесију прозору“ у подешавању AVD клијента.

  • За AVD имплементације, морате омогућити UDP везе између интерне мреже и Expressway-E — распони портова од 16384 до 32767.

VMware

  • Морате инсталирати VMware Horizon клијент пре него што инсталирате Webex App VDI клијент. Ако Citrix или VMware клијент нису инсталирани, Webex App VDI клијент приказује грешку и инсталација се завршава.

  • VMware Horizon клијент верзије 8.x (2103) је подржан од верзије 41.4 Webex VDI додатка па надаље.

    За режим компатибилности: Ако корисници имају претходну верзију VDI додатка (укључујући само надоградњу Webex апликације на верзију 41.4), видео у позиву се можда неће правилно приказивати.

  • Не подржавамо VMWare Horizon клијент на 32-битној архитектури, јер смо укинули 32-битни додатак за Windows.

    Webex App VDI клијент мора имати исту архитектуру као VMware Horizon клијент: 64-битни VMware Horizon клијент ради са (64-битним) Webex App VDI клијентом. VMware Horizon клијент има само један инсталер, а подразумевана инсталација је 64-битна.

    Ако vdpService.dll постоји у C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, имате 64-битни VMware Horizon клијент.

    Ако је vdpService.dll испод C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, имате 32-битни VMware Horizon клијент.

  • На VMware-у за Linux и Windows, подржавамо репродукцију гласовне поште само коришћењем подразумеваног уређаја на танком клијенту. Дакле, када желите да репродукујете гласовну пошту помоћу жељеног аудио уређаја, потребно је да отворите подешавања звука на танком клијенту да бисте подесили уређај који желите да користите подразумевано.

  • На VMware Cloud десктопу за локалне Unified CM позиве, тренутно подржавамо само танке клијенте који раде под MRA. Вебекс апликација на VMware Cloud десктопу (удаљена радна површина заснована на облаку) ради на MRA. Ако је танки клијент локално инсталиран, позивање Unified CM-а може бити блокирано неким подешавањима заштитног зида. Webex позиви и уграђени позиви у Webex апликацију нису погођени.

  • За VMware Cloud десктоп имплементације, морате омогућити UDP везе између интерне мреже и Expressway-E — распони портова су од 16384 до 32767.

  • Након што означите камеру или аудио уређај у Повежи USB уређај на VMware Horizon клијенту, Webex у HVD-у не може да детектује или прикаже те уређаје.

Амазон радни простори

  • На хостованој виртуелној радној површини, пратите упутства овде да бисте омогућили проширења за WSP помоћу GPO.
  • У случају да је у провери исправности апликације Webex пријављено „Није откривено VDI окружење“ након нове ручне инсталације путем командне линије, покушајте да се пријавите. out/sign прво на хостованој Windows радној површини.

Razno

  • У Citrix и Windows Virtual Desktop vGPU окружењима, Webex апликација се не детектује као да ради у VDI окружењу.

    Препоручујемо вам да инсталирате Webex апликацију са аргументом ENABLEVDI=1 како бисте спровели VDI оптимизацију.

  • Подржавамо један Webex App VDI клијент који ради заједно са једном инстанцом Webex апликације. Корисници могу покренути више Citrix или VMware сесија, али само једна инстанца везе ради, а остале инстанце се враћају у режим који није VDI.

  • Webex App VDI прво детектује Citrix, а затим VMware у HVD окружењу. Ако желите да користите VMware, уверите се да није инсталиран Citrix Agent.

Управљање Webex апликацијом за VDI

Upravljanje nadogradnjom

Надоградње Webex апликације на виртуелној радној површини

За VDI окружења, ново издање Webex апликације излази свака два месеца. Најновије и подржане верзије можете пронаћи у белешкама о издању Webex App VDI > Преузимања.

Препоручујемо да омогућите аутоматске надоградње за Webex апликацију на виртуелној радној површини. Ова опција осигурава да корисници аутоматски добијају најновије функције. Друга опција је ручна надоградња када ново издање буде доступно.

Имате две опције да омогућите аутоматско ажурирање Webex апликације на виртуелној радној површини:

  • Омогућите га током почетне инсталације из командне линије (погледајте Конфигуришите хостовану виртуелну радну површину за Webex апликацију у поглављу о имплементацији ове књиге).

  • Уредите кључ регистра система Windows на виртуелној радној површини:

    У уносу регистра за HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, подесите AutoUpgradeEnabled=1.

    Ако желите ручно да надоградите Webex апликацију, подесите AutoUpgradeEnabled=0.

  • VDI корисници Webex апликације не добијају месечна ажурирања, јер се месечна издања дебелих клијената не преносе на хостоване виртуелне десктопове.

    VDI корисницима се захтева да надограде када верзија за виртуелну радну површину Webex апликације постане доступна (објављује се једном у два месеца).

  • Пакет за надоградњу је сачуван у %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ако ова фасцикла није постојана у корисничком окружењу, Webex апликација се враћа на претходну верзију након поновног покретања виртуелне радне површине.

  • Webex апликација на вашем HVD-у је уназад компатибилна са Webex App VDI додацима (N-4) на танким клијентима ваших корисника. Имајте на уму да најновије функције и функционалности можда неће радити ако ви или ваши корисници не користите најновију верзију HVD-а и VDI додатак. Више информација потражите у одељку Подршка за верзије у Белешкама о издању.

  • Аутоматска надоградња Webex апликације се примењује за Slow Channel од верзије 44.10.

Надоградње танких клијената

Додатак Webex App VDI објављује се једном у два месеца.

Препоручујемо да омогућите аутоматске надоградње за додатке. Да бисте омогућили аутоматске надоградње за VDI додатак, морате да измените кључ регистра Windows-а на виртуелној радној површини:

  • У уносу регистра за HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, подесите AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • У истој путањи, проверите да ли је AutoUpgradeEnabled=1.

Ако желите да спречите аутоматско ажурирање додатка, подесите AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 на виртуелној радној површини. Ако изаберете ову опцију, морате ручно надоградити додатке да бисте одржали компатибилност верзије са апликацијом.

  • Аутоматска надоградња додатака је доступна само са Webex App 42.2 и новијим верзијама.

  • Аутоматска надоградња додатка је подржана на танким клијентима за Windows и MacOS. Додатак се не надограђује аутоматски на танким клијентима са оперативним системом Linux.

  • Корисницима се захтијева да надограде додатак након што се Webex апликација надогради на виртуелној радној површини.

  • Препоручујемо да додатак и виртуелну десктоп апликацију Webex држите на најновијој верзији. Постоји извесна компатибилност са претходним верзијама ако их не можете надоградити заједно. Више информација потражите у одељку Подршка за верзије у Белешкама о издању.

  • Аутоматска надоградња додатака се такође примењује за Спор канал.

Надоградње Citrix-а или VMware-а

Имајте ове информације на уму док управљате надоградњама или променама ваших Citrix или VMware брокера за повезивање. Обавезно користите подржане верзије које су наведене у поглављу Припрема окружења.

Ситрикс

Инсталирајте или надоградите

Танки клијенти за Windows и Mac

Линукс танки клијенти

Нова инсталација

Инсталирајте Citrix Receiver или Workspace пре него што инсталирате Webex App VDI додатак на Windows или Mac танком клијенту. Ви и ваши корисници видите упозорење у корацима инсталације VDI додатка које вас подсећа да прво инсталирате брокера везе.

Инсталирајте Citrix Receiver или Workspace пре него што инсталирате Webex App VDI додатак на Linux танком клијенту. Ви и ваши корисници видите упозорење у корацима инсталације VDI додатка које вас подсећа да прво инсталирате брокера везе.

Nadogradnja

Ако видите обавештење о надоградњи у Citrix окружењу, извршавање ове надоградње не утиче на Webex App VDI додатак на Windows или Mac танком клијенту.

Ако видите обавештење о надоградњи у Citrix окружењу, морате поново инсталирати Webex App VDI додатак на Linux танком клијенту након надоградње Citrix окружења.

Поново инсталирајте

  • За Citrix Workspace старије од верзије 1912 LTSR или 2002, морате поново инсталирати или поправити додатак Webex App VDI.

  • За поновну инсталацију верзије 1912 LTSR или 2002 и новијих, VDI додатак ради и није погођен.

За поновну инсталацију било које подржане верзије Citrix Workspace-а, морате поново инсталирати Webex App VDI додатак на Linux танком клијенту.

VMware

Инсталирајте или надоградите

Windows танки клијент

Танки клијенти за Линукс и Мек

Нова инсталација

Инсталирајте VMware Horizon клијент пре него што инсталирате Webex App VDI додатак на Windows танком клијенту. Ви и ваши корисници видите упозорење у корацима инсталације VDI додатка које вас подсећа да прво инсталирате брокера конектора.

Инсталирајте VMware Horizon клијент пре него што инсталирате Webex App VDI додатак на Linux или Mac танком клијенту. Ви и ваши корисници видите упозорење у корацима инсталације VDI додатка које вас подсећа да прво инсталирате брокера конектора.

Nadogradnja

Ако видите обавештење о надоградњи у VMware окружењу, извршавање ове надоградње не утиче на Webex App VDI додатак на Windows танком клијенту.

Ако видите обавештење о надоградњи у VMware окружењу, морате поново инсталирати Webex App VDI додатак на Linux или Mac танком клијенту након надоградње Citrix окружења.

Поново инсталирајте

За поновну инсталацију VMware-а, Windows VDI додатак ради и није погођен.

За поновну инсталацију VMware-а, морате поново инсталирати Webex App додатак на Linux или Mac танком клијенту.

Онемогућите VDI детекцију након инсталације

Ако имате кориснике који не желе да користе VDI клијент, а Webex апликација је већ распоређена, можете онемогућити VDI детекцију након инсталације. Након ове конфигурације, Webex апликација ради на неоптимизованом решењу.

1

Отворите једну од следећих путања инсталације, у зависности од тога како сте распоредили Webex апликацију у свом HVD-у:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (ако је Webex апликација инсталирана са параметром ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (ако је Webex апликација инсталирана по кориснику)
2

Преименујте TSDetectionLib.dll у TSDetectionLib_b.dll да бисте сачували датотеку као резервну копију.

Šta je sledeće

Ако касније деинсталирате Webex апликацију, датотека TSDetectionLib_b.dll остаје у фасцикли. Морате или да преименујете датотеку назад у TSDetectionLib.dll пре него што деинсталирате Webex апликацију или ручно избришете TSDetectionLib_b.dll након што деинсталирате Webex апликацију.

Омогућите или онемогућите напредне видео функције у резервном режиму Webex App VDI

Изменом регистра можете омогућити или онемогућити одређене функције апликације Webex као што су висока дефиниција (HD) и дељење екрана. На тај начин можете уштедети ресурсе на серверу у дата центру. Такође можете да одлучите да ли корисници могу да деле екран у пуном или само у HVD прозору. Ако ваши корисници користе системе који подржавају напредније видео функције, можете омогућити те функције по потреби.

Pre nego što počnete

  • Можете изменити кључеве регистра пре или након инсталирања VDI додатка.

    Промене у регистру система Windows треба вршити са изузетним опрезом. Препоручујемо вам да направите резервну копију регистра пре него што почнете са овим корацима.

  • Виртуелне позадине су подразумевано онемогућене.

1

У Windows претрази или прозору „Покрени“ откуцајте regedit, а затим притисните Enter

2

Идите на HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Спарк Нативе\.

3

Промените вредности за следеће кључеве регистра по потреби:

4

Изаберите DWORD вредност за VDIFallBackConf:

  • 0—Напредне видео функције су онемогућене. (Podrazumevano)
  • 1 – Напредне видео функције су омогућене. Корисници ће бити у пуном режиму, што је исто као и Webex апликација за Windows (аудио, видео, дељење екрана и напредне видео функције).
  • 2—Дељење видеа и екрана је онемогућено. Корисници могу обављати само аудио позиве.
  • 3—Видео је онемогућен. Корисници могу обављати аудио позиве са могућношћу дељења.
  • 4 – Омогућено је само дељење екрана или апликације. Корисници не могу да обављају аудио или видео позиве и налазе се у режиму само за размену порука.

Овај кључ регистра ради само када је enablevdi=1 током инсталације и VDI додатак није инсталиран. У резервном режиму, оптерећење дата центра се повећава, тако да се медији не користе да би се спречило преоптерећење.

5

Изаберите DWORD вредност за VDIBackgroundEnabled:

  • 0 – Онемогућава виртуелне позадине када је Webex апликација у оптимизованом VDI режиму. (Podrazumevano)
  • 1 – Омогућава виртуелне позадине када је Webex апликација у оптимизованом VDI режиму.
6

Изаберите DWORD вредност за VDIScreenShareEnabled:

  • 0 – Онемогућава дељење преко целог екрана када је Webex апликација у оптимизованом VDI режиму.

    На Windows танким клијентима, корисници могу да деле HVD приказ прозора само на објављеној или дељеној радној површини.

    Од верзије 42.8 на Webex-у, танки клијенти на Linux-у могу да деле HVD прозор само током позива „Позив преко Webex-а“ или када користе „дељење само путем порука“.

  • 1 – Омогућава дељење преко целог екрана када је Webex апликација у оптимизованом VDI режиму. (Podrazumevano)

Конфигуришите обавештења о VDI додатку

Подразумевано, корисници добијају обавештење ако се њихов Citrix или VMware клијент повезује са HVD-ом без VDI додатка. Појављује се обавештење које их обавештава да инсталирају VDI додатак како би се омогућио оптимизовани VDI режим. Корисници могу да одбаце подсетник ако желе.

Такође, ако верзија Webex App VDI додатка није компатибилна са Webex App на HVD-у, искачући прозор обавештава кориснике да надограде Webex App VDI додатак. Подсетник се појављује недељно док корисници не предузму акцију. Корисници такође могу да одбаце ово обавештење.

Као администратор, можете омогућити или онемогућити ова обавештења на нивоу целе организације.

Pre nego što počnete

Можете изменити кључеве регистра пре или након инсталирања VDI додатка.

Промене у регистру система Windows треба вршити са изузетним опрезом. Препоручујемо вам да направите резервну копију регистра пре него што почнете са овим корацима.

1

У Windows претрази или прозору „Покрени“ откуцајте regedit, а затим притисните Enter

2

Идите на HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Спарк Нативе\.

3

Изаберите вредност DWORD (32-битног) регистрационог кључа за VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1—Омогућава обавештења о VDI додатку за кориснике. (Podrazumevano)
  • 0—Онемогућава обавештење о VDI додатку за кориснике.

Онемогућите проверу компатибилности VDI верзије

Подразумевано, Webex апликација на HVD-у проверава компатибилност верзије са Webex VDI додатком на танком клијенту. Верзија додатка не би требало да буде старија од 4 двомесечна издања за Webex апликацијом. На пример, ако је Webex апликација на HVD-у верзије 43.8 (август 2023), онда су следеће верзије додатака компатибилне:

  • 43,8 (С) август 2023.

  • 43,6 (Н-1) јун 2023.

  • 43,4 (Н-2) април 2023.

  • 43.2 (Н-3) фебруар 2023.

  • 42.12 (N-4) децембар 2022.

Ова компатибилност вам даје до 6 месеци за надоградњу додатака за танке клијенте, након што надоградите своје хостоване виртуелне десктопове.

Ако Webex VDI додатак није компатибилан са Webex апликацијом на HVD-у, Webex апликација прелази у резервни режим. Корисници виде искачуће обавештење за надоградњу додатка. Подсетник се појављује недељно док корисници не предузму акцију.

Можете користити регистар на HVD-у да бисте контролисали проверу компатибилности верзија:

Препоручујемо да направите резервну копију регистра пре коришћења ових корака.

  1. У прозору „Покрени“ система Windows откуцајте regedit, а затим притисните Ентер.

  2. Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. Направите DWORD (32-битни) кључ регистра под називом VDIDisableCompatibilityVersionCheck и дајте му једну од ових вредности:

    0—Омогућава проверу компатибилности верзија (подразумевано).

    1—Онемогућава проверу компатибилности верзија.

Подешавања звона и упозорења не раде на свим уређајима

На Linux VDI клијентима, мелодија звона за долазни позив не звони на свим уређајима (укључујући звучнике на танком клијенту) чак и ако је та опција изабрана у Webex апликацији на HVD хосту. Само аудио уређај изабран на HVD-у репродукује мелодију звона.

Овај проблем може настати због мапирања аудио уређаја на Citrix-у или VMware-у.

Проверите кључ регистра VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled у вашем HVD окружењу. Ако корисник танког клијента на Линуксу примећује овај проблем са тоном повратног звона, подесите вредност овог кључа на 1.

Dijagnostika u Webex aplikaciji

Дијагностика доступна у Webex апликацији (за рачунаре и VDI) помаже вама и вашим корисницима да решите проблеме са везом, проверите квалитет медија и прикупите важне информације о решавању проблема.

Dijagnostika u Webex aplikaciji
Дијагностика у Webex апликацији

Када подесите позивање у Webex апликацији (Unified CM), можете наићи на проблеме везане за везу или потребна подешавања (као што су гласовни домен и UC услуге). Помоћу овог алата можете дијагностиковати које су услуге правилно конфигурисане, а које недостају. Ова функција је корисна за решавање проблема и смањење броја захтева за подршку, без обзира да ли мигрирате на позивање у Webex апликацији (Unified CM) или подешавате нове кориснике.

Када се појаве проблеми са корисничким искуством, могу приступити дијагностичком приказу и извести податке да би их поделили са вама или подршком.

  • Уједињена подешавања за управљање комуникацијом— Критична подешавања (за миграцију Jabber-а, као и за подешавање нових корисника) да би телефонске услуге исправно функционисале, као што су:

    • Verzija Unified CM-a

    • Домен UC сервиса

    • SSO

    • УК услуге као што је говорна пошта

    • Аутопут за MRA

  • Квалитет медија— Квалитет видеа, звука и дељења у оба смера

  • Уређаји— Информације о уређају, када су корисници повезани са уређајима

За пречице на тастатури за приказ прозора дијагностике, погледајте Пречице на тастатури и за навигацију.

Преусмеравање садржаја прегледача

Преусмеравање садржаја прегледача (BCR) је оптимизација VDI окружења која смањује оптерећење виртуелне радне површине.

Када је BCR омогућен на виртуелној радној површини, Webex апликација не може да дели садржај прегледача путем удаљеног дељења екрана, дељења апликације или дељења делова екрана.

Корисници Вебекса могу да користе локално дељење екрана да би делили свој прегледач.

Нове и измењене информације

Нове и измењене информације

Ова табела покрива ажурирања садржаја у вези са новим функцијама или функционалностима, изменама постојећег садржаја и свим већим грешкама које су исправљене у водичу за имплементацију за Webex апликацију за инфраструктуру виртуелних десктопа (VDI).

За више информација о ажурирањима Webex App VDI-ја, новим функцијама, додатој VDI подршци и ограничењима, погледајте белешке о издању VDI-ја.

Datum

Извршене промене

13. новембар 2023.

Припремите своје окружење:

  • Ажуриране подржане верзије за издање 43.10.

23. августа 2023.

Кроз цео документ:

  • Уклоњено је помињање инсталирања оба додатка на танке клијенте.

    Узимајући у обзир изузетак за Linux танке клијенте, којима је и даље потребан Meetings VDI додатак.

  • Промењен је линк за преузимања да води ка картици Преузимања у Белешкама о издању.

Припремите своје окружење:

  • Ажурирани захтеви за састанке са свим функцијама.

  • Ажуриране подржане верзије за издања 43.6 и 43.8.

  • Додата је GeoDNS конфигурација за VDI са MRA.

Примена Webex апликације за VDI:

  • Конфигуришите виртуелну радну површину и инсталирајте Webex апликацију: Уклоњене су неке опције инсталације и уклоњено је помињање 32-битног инсталера Webex апликације.

  • Инсталирајте Webex апликацију на Azure Virtual Desktop: Примећено је да нема подршке за састанке са свим функцијама.

  • Уклоњена је тема о конфигурисању VDI оптимизације у Control Hub-у (више није потребно).

  • Поједностављени Webex App VDI додатак за инсталацију на Windows-у. Потребан је само један инсталатер. Поменути прекидач командне линије.

  • Поједностављени Webex App VDI додатак за инсталацију на MacOS-у.

  • Поједностављена инсталација Webex Meetings VDI додатка. Посебни додаци су потребни само за танке клијенте на Линуксу. Исправљени линкови за преузимање пакета и чланака о састанцима VDI.

Управљање и решавање проблема са Webex апликацијом за VDI:

  • Уклоњено је ограничење о потреби аутоматског ажурирања на HVD-у да би се могао аутоматски надоградити додатак.

  • Ажурирано за компатибилност са новом верзијом N-4.

18. мај 2023.

Разјашњена је напомена о Azure Virtual Desktop-у у Захтеви за састанке са свим функцијама. AVD не подржава састанке са свим функцијама.

17. april 2023.

Нови садржај о онемогућавању провере компатибилности VDI верзије, у Управљање и решавање проблема са Webex апликацијом за VDI.

Ажуриране су подржане верзије инфраструктуре и оперативног система за издање 43.4 (април 2023), у Захтеви за хостовану виртуелну радну површину и танке клијенте.

15. март 2023.

  • Појашњено понашање аргумента ENABLEVDI, у Аргументи инсталације, објашњења и потребне привилегије.

  • Уклоњено је заобилазно решење засновано на регистру из Познати проблеми и ограничења са Webex апликацијом за VDI и замењено је препоруком за коришћење аргумента за инсталацију ENABLEVDI.

3. март 2023.

  • Додате су најновије верзије инфраструктуре у Захтеви за хостовани виртуелни десктоп и танке клијенте.

  • Примећено је да су неке верзије Unicon eLux-а „завршене“ у танким клијентима Linux-а.

  • Додата је подршка (од верзије 42.10) за Webex App VDI додатак на Mac-у са Apple Silicon-ом (M1 серија), у macOS танким клијентима.

  • Додата је напомена о преусмеравању садржаја прегледача у Управљање и решавање проблема са Webex апликацијом за VDI.

27. фебруар 2023.

Додата је препорука за синхронизацију неких AppData/Roaming фасцикли између VDI сесија, тако да корисници могу да дешифрују роминг базу података како би задржали своје Webex поставке у неперзистентним VDI окружењима.

11. јануар 2023.

Додате су најновије тестиране верзије инфраструктуре и оперативног система танких клијената и подржани хардвер у захтевима за хостовану виртуелну радну површину и танке клијенте. Укључује Apple M2 чип, macOS Ventura, HP ThinPro 8 и Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ажурирани msiexec примери команди у одељку Конфигуришите хостовану виртуелну радну површину и инсталирајте Webex апликацију: уклоњен је параметар FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible, јер би овај параметар требало користити само приликом инсталирања MSI пакета који је укључен у пакет (Webex Meetings десктоп апликација и Webex апликација).

25. августа 2022.

Ажурирано за Webex App VDI верзију 42.8:

  • Ажурирања верзије брокера за повезивање у захтевима за хостовану виртуелну радну површину.

Ажуриран је опис за кључ регистра VDIScreenShareEnabled који укључује понашање дељења танких клијената у Линуксу, за Webex 42.8 и новије верзије (у одељку Омогући или онемогући напредне видео функције у резервном режиму Webex App VDI).

30. мај 2022.

  • Додат је параметар командне линије:

    INSTALLWV2=1

    до одељка Аргументи за инсталацију, објашњења и потребна права

    Ова команда инсталира уграђени прегледач Microsoft WebView2 током инсталирања апликације Webex.

26. april 2022.

  • Ажурирана је листа подржаних верзија оперативног система Windows, закључно са априлом 2022.

25. aprila 2022.

  • Ажуриран је опис захтева Webex-а за BroadWorks.

13. aprila 2022.

  • Додат је Stratodesk NoTouch OS у одељак са списком подржаних Linux танких клијената.

9. фебруар 2022.

  • Додате су информације о аутоматској надоградњи у одељак Управљање надоградњама (односи се на Webex апликацију 42.2 и новије верзије).

  • Додате су нове подржане верзије за хостоване виртуелне десктопове: Citrix виртуелне апликације и десктопи (CVAD) 7 2112 и VMWare Horizon 8 2111.

3. februara 2022.

  • Направљена VDI листа линкова странице: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Додата је следећа напомена у Конфигурација заштитног зида у поглављу Припремите своје окружење за Webex App VDI ове књиге:

    „Иако VDI захтева сопствени скуп мрежних захтева, морате осигурати да се сви портови, URL-ови и медијске подмреже потребне за Webex мрежу поштују у складу са мрежним захтевима.“ Погледајте мрежне захтеве за Webex услуге.

    Ова напомена води до: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Додат је параметар FORCELOCKDOWN=1 у позив команде msiexec, у одељку Конфигуришите хостовану виртуелну радну површину за Webex апликацију.

15. decembar 2021.

  • У захтевима је појашњено да састанци са свим функцијама не раде са Azure Virtual Desktop-ом (AVD). Такође, верзија апликације за удаљену радну површину (брокер везе) у Microsoft продавници није подржана са Webex App VDI.

  • У поглављу Распоређивање, додате су информације о јединственом инсталатеру за VDI додатак. Инсталациона датотека додатка за клијент Webex апликацију VDI укључује најновију верзију додатка за клијент Meetings VDI. Самостални додатак за VDI клијент за састанке објављује се месечно, док се самостални додатак за VDI клијент за Webex апликацију објављује два пута месечно. Комбиновани инсталер се ажурира два пута месечно.

  • Додате су нове подржане платформе за издање 41.12:

    • Брокер за повезивање—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 ЛТСР 1912 Cu4

    • Танки клијент—MacOS Monterey (12.x)

    • HVD окружење—Windows 365

  • Додата је напомена у табелу брокера конектора:

    • Од издања 2109 за Citrix Virtual Apps and Desktops 7, „политика листе дозвољених виртуелних канала“ је подразумевано омогућена. Прво морате да конфигуришете ову политику за Webex App VDI (додајте Cisco Virtual Channel) да би оптимизовани режим правилно функционисао или да онемогућите ову политику.

  • Додата је напомена у табелу танких клијената за macOS:

    За MacOS, тренутно само Webex App VDI додатак 41.12 ради са Citrix Workspace App 2111 за Mac.

  • Додат је нови одељак за решавање проблема „Подешавања звона и упозорења не раде на свим уређајима“.

12.11.2021.

  • Додато је ограничење у вези са Linux VDI клијентима где се мелодија звона репродукује само на аудио уређајима који су изабрани на HVD хосту.

29. oktobar 2021.

  • Додат је нови хардвер у одељак за танке клијенте на Линуксу:

    • ХП Т640

    • ХП Т740

    • ХП мт32

    • ХП мт45

    • ХП мт46

8. октобар 2021.

  • У поглављима Припрема окружења и Примена Webex-а за VDI, додати су одељци за MacOS VDI додатак.

  • У одељцима Примена Webex-а за VDI и Управљање и решавање проблема са Webex-ом за VDI, додате су информације о аутоматским надоградњама за HVD инсталирану верзију апликације.

  • Додате су нове платформе за 41.10:

    • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

  • Додати нови подржани хардверски уређаји за Linux танке клијенте:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • У одељцима за танке клијенте, додата је веза до захтева за виртуелну позадину и појашњено је да су они исти као и захтеви за самосталну Windows апликацију.

  • Додати су следећи познати проблеми:

    • На MacOS VDI клијенту, видео пренос се прелива у системску траку MacOS-а или мени апликација када је HVD веза преко целог екрана.

    • Функција обављања више задатака истовремено не ради са Webex апликацијом на VDI-ју.

  • Додати су детаљи о омогућавању аутоматских надоградњи помоћу прекидача за инсталирање AUTOUPGRADE=1.

10. avgusta 2021.

  • Побољшани кораци у Webex App VDI Login Flow, посебно корак 5: Овим кораком се преузима IP адреса аутопута Expressway-E (интерна IP адреса без подељеног DNS-а или екстерна IP адреса са подељеним DNS-ом), која се користи за конфигурацију Edge-а и SSO аутентификацију преко порта 8443.

  • Додате су следеће подржане платформе за верзију 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR верзија 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6. јул 2021.

  • Ажурирани дијаграми са новом Webex апликацијом и Webex cloud логотипима.

  • Додат је нови дијаграм за Webex Meetings VDI архитектуру.

  • Додата је табела тока задатака у поглавље о распоређивању.

  • Додате су додатне информације о компонентама Meetings VDI ако корисници инсталирају и Webex апликацију и Meetings VDI додатке.

  • Додате су информације о разматрањима статичких рута за имплементације са два мрежна адаптера.

3. jun, 2021.

Ажурирања за јунско издање (41.6), укључујући следеће:

  • Додат је нови одељак Процес пријављивања на Webex апликацију VDI.

  • Додати су детаљи за функцију „Премештање позива на састанак“ помоћу позивања у Webex-у (Unified CM) у одељак „Захтеви за Unified CM“ у Припрема вашег окружења.

  • Додата је следећа подржана платформа: 10ZiG Zero Client танки клијенти (Линукс танки клијенти). Такође је додата изјава о одрицању одговорности у вези са добијањем подршке од 10ZiG.

Остала општа ажурирања:

  • Додате су вредности кључева регистра за омогућавање и онемогућавање виртуелних позадина у оптимизованом VDI режиму у поглавље Управљање и решавање проблема.

  • У референцама на Expressway (за MRA), појашњено је да је X12.7 и новије минимална подржана верзија за рад са Webex VDI.

3. мај 2021.

  • Додат је HP Thinpro 7.2 на листу подржаних Linux танких клијената.

16. aprila 2021.

  • Додата су подешавања смерница листе дозвољених за Citrix окружења у одељку за захтеве HVD-а.

  • Ажуриране су изјаве о одрицању одговорности за IGEL OS и ThinOS у одељку са захтевима за Linux Thin Client.

  • Додат је изостављени садржај у одељак за надоградњу Citrix-а: За 1912 LTSR или 2003 и новије верзије, не морате поново да инсталирате VDI додатак на Windows танком клијенту.

9. april, 2021.

  • Ажурирања за априлско издање (41.4), укључујући следеће:

    • Obavesti korisnike kada VDI dodatna komponenta nije instalirana ili kada je otkriveno nepodudaranje verzija

    • Postavka registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

    • Подршка за BroadWorks позиве

    • Новоподржане функције су додате у белешке о издању.

  • Додате су следеће подржане платформе:

    • HVD — Citrix виртуелне апликације и десктопи 7: 1912 Cu2, Xenapp и xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 за Webex, издање 41.1 и новије.

    • Танки клијент — VMWare Horizon клијент верзије 8.x (2103) за Webex апликацију верзије 41.4 и новије.

  • Додато је више детаља за MRA имплементације у поглављу Припрема окружења.

  • Додате су подржане опције позивања и састанака у нови одељак под називом Подржани токови рада са медијима у реалном времену за позиве и састанке у поглављу Припрема окружења.

  • Додат је нови одељак Управљање надоградњама у поглавље Управљање Webex VDI-јем.

  • Ажурирани су HVD VDI аргументи да би се приказале опције за аутоматско откривање или не откривање VDI окружења.

18. јануар 2021.

  • Додате су опције 3–5 за конфигурацију кључа регистра VDIFallBackConf.

  • Додати су нови кључеви регистра VDIBackgroundEnabled и VDIScreenShareEnabled, заједно са повезаном конфигурацијом.

  • Додата је подршка за оперативни систем са једном сесијом за апликације хостоване на виртуелним машинама

  • Додата је подршка за Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ажурирано је заобилазно решење за Expressway NAT како би се навело да надоградња на X12.7 или новију верзију решава проблем.

  • Додат је дијаграм распоређивања MRA и информације о потреби HVD-а да буде у могућности да шаље захтеве аутопуту Expressway-E.

11. decembra 2020.

  • Промењене су референце „Webex Teams“ у „Webex“.

Septembar 29, 2020

  • Додати нови одељци Конфигуришите виртуелну радну површину система Windows и Омогућите или онемогућите напредне видео функције.

  • Додате су следеће нове функције:

    • Онемогућите HD видео подразумевано за VDI имплементације

    • Огледајте свој видео за позиве и састанке

    • Резервни режим

    • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

    • Икона системске палете за VDI клијента (Windows)

    • Интелово хардверско убрзање за Windows танки клијент

    • Подршка за VMware апликације за дељене сесије за Windows танке клијенте

    • Режим објављивања апликације Citrix XenApp за Windows танки клијент

  • Додате су следеће нове подржане платформе:

    • Citrix удаљени рачунар

    • Виртуелна радна површина Windows (распоређена на Microsoft Azure-у) за танки клијент Windows-а

    • iGelOS 11.04.100

    • Убунту 18.04

    • Убунту 20.04

    • Windows Server 2019

    • Подршка за Unicon eLux 6.9

  • Додати су кораци за инсталацију танког клијента на IGEL OS.

  • Додат је нови одељак Конфигуришите VDI оптимизацију за Webex тимове.

  • Додати су познати проблеми за Windows Virtual Desktop, MRA и квалитет видеа у резервном режиму.

16. јул 2020.

  • Додато је Cisco слушалице - Основна контрола позива преко USB-а у Windows танком клијенту међу подржане функције позивање у Webex Teams-у (Unified CM).

  • Исправљена је грешка са подржаним верзијама Windows Server-а: промењено 2016 R2 у 2016.

  • Додате су следеће подржане верзије за Citrix: Виртуелне апликације и десктопи до 1912 LTSR CU1.

  • Уклоњене су нетачне информације о коришћењу параметара током инсталације.

29. јун 2020.

  • Првобитна верзија документа за званично објављивање.

Pregled

Преглед Webex апликације за VDI

Bez optimizacije, Webex App razmena poruka funkcioniše onako kako-jeste u VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženju. Međutim, kompletno iskustvo webex aplikacije takođe uključuje pozive i sastanke, koji zahtevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat šnale, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapise stvara usko grlo u centru podataka zato što se medij vraća sa jednog korisnika na drugog korisnika. Kao rezultat ove nekooptimizovane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se rešio problem efekta šnale, Webex App VDI plugin proširuje iskustvo Cisco saradnje na virtuelne primene tako da korisnici mogu da koriste kompletnu funkcionalnost razmene poruka, sastanka i pozivanja koju obezbeđuje Webex aplikacija.

Da bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, VDI dodatna komponenta optimizuje tokove posla medija tako što strimuje medije direktno između korisnika na tankim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih mašina za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno istaknuto iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD-u u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je reprogramirani laptop ili radna površina).

Дијаграм архитектуре за Webex апликацију инсталирану на HVD-у у VDI окружењу

Користећи подржани танки клијент заснован на Linux-у, Mac-у или Windows-у, корисници приступају Webex апликацији на HVD-у из удаљеног виртуелног десктоп окружења. Са подржаним верзијама Webex апликације, корисници могу да користе све уграђене функционалности за размену порука, састанке и позиве у Webex апликацији на свом танком клијенту. Pored toga, Webex App VDI možete da integrišete sa objedinjenim CM ili Webex okruženjem za pozivanje, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva.

  • Вебекс апликација на виртуелној радној површини и даље обрађује једноставне податке као што су сигнализација позива и преузимање конфигурације из облака.

  • За танке клијенте са оперативним системом Linux, морате инсталирати додатак Webex Meetings VDI заједно са додатком Webex App VDI.

За нове функције за свако издање, погледајте белешке о издању.

Преглед VDI окружења

VDI компоненте

Коришћење Webex апликације у оптимизованом виртуелном окружењу захтева следеће компоненте.

  • Брокер везе— Менаџер ресурса и веза (Citrix, VMware) који повезује добављача виртуелизације са танким клијентом.

  • Хостована виртуелна радна површина (HVD)— Виртуелна машина (VM) која покреће Webex апликацију на даљину.

  • Танки клијент— Крајња тачка (на пример, нископрофилни или пренамењени десктоп или лаптоп) коју корисник користи за даљинско пријављивање на виртуелну радну површину. Брокер везе и VDI додатак су инсталирани на уређају танког клијента тако да може да приступи HVD окружењу.

  • Додатак— Софтвер који је инсталиран на танком клијенту и користи се за пребацивање обраде медија на кориснички уређај уместо на HVD ресурсе. Подржане верзије додатка Webex App VDI су повезане са картицом Преузимања у белешкама о издању Webex App VDI.

    За танке клијенте са Linux-ом, морате инсталирати Webex Meetings VDI додатак заједно са Webex VDI додатком.

  • Webex апликација— Апликација која је инсталирана и ради на HVD-у. Подржане верзије за HVD инсталатер су доступне на картици Преузимања у белешкама о издању Webex App VDI.

Типови окружења

  • Перзистентни режим— У перзистентном окружењу, промене локалног оперативног система корисника се чувају након што се корисник одјави.

    Све корисничке поставке су у бази података роминга (spark_roaming_store.db). Ова база података је много мања од главне базе података (spark_persistent_store.db).

  • Неперзистентни режим— У неперзистентном окружењу, промене локалног оперативног система корисника се не чувају након што се корисник одјави. Применљиве информације специфичне за корисника (кориснички подаци, профил и подешавања) се кеширају током корисничке сесије.

    Ако сте корисник неперзистентног VDI окружења (VDI окружење које се брише сваки пут када се корисник одјави), можете брзо направити резервну копију и вратити податке spark_roaming_store.db тако да VDI корисници не би изгубили подешавања између сесија.

    Роаминг база података садржи све корисничке акредитиве и подешавања, шифроване помоћу AES256. Као VDI корисник, увек би требало да направите резервну копију роминг базе података, како би се кориснички акредитиви и подешавања одржавали у свим VDI сесијама.

Arhitektura

Дијаграми архитектуре приказују компоненте, сигнализацију и оптимизоване медијске токове који су укључени у типично имплементирање Webex App VDI-ја са постојећим имплементирањем подржане услуге позива: или Unified CM, Webex Calling или BroadWorks.

Са леве стране сваког дијаграма је ваша корпоративна мрежа која садржи виртуелно окружење. Ово виртуелно окружење смањује оптерећење корисничког хардвера покретањем апликација, оперативног система и корисничких података у виртуелном центру података. Са тим оквиром, можете управљати окружењем са централне локације, а корисници му могу приступити даљински са подржаних танких клијената.

Компоненте у корпоративној мрежи састоје се од хостоване виртуелне радне површине (HVD), централног окружења којим управљате где је инсталирана и покрећена Webex апликација, и виртуелне каналске везе (преко Cisco HVDAgent-а) до крајње тачке танког клијента корисника.

На танком клијенту, корисници инсталирају Webex VDI додатак и пријављују се на брокера конекције (Citrix или VMware), софтвер који креира везе са HVD-овима. Брокер конекције обавља низ задатака, укључујући следеће:

  • Валидација корисничког имена и обезбеђивање везе за корисника.

  • Омогућавање кориснику да се повеже са одређеном виртуелном радном површином.

Једном пријављен, крајња тачка танког клијента симулира интеракције са апликацијама и оперативним системом путем периферних уређаја као што су монитор, тастатура, миш, USB уређаји итд., као да је софтвер инсталиран на самом танком клијенту. Корисници користе апликацију танког клијента на овој крајњој тачки да би приступили Webex апликацији на удаљеном серверу.

Ова архитектура оптимизује смер сигнализације и медија. Комуницира преко HTTPS, WSS и SIP протокола за сигнализацију са Webex облаком или BroadWorks облаком (са десне стране). Одвојени медијски токови за састанке (Webex апликација) и позиве (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) се успостављају путем SRTP-а.

Морате ажурирати Webex апликацију на HVD-у. Нове верзије се објављују свака два месеца и имају уназадну компатибилност са претходним VDI додацима за танке клијенте. Нове верзије VDI додатака за танке клијенте такође су доступне свака два месеца. Преузмите софтвер и погледајте белешке о издању за више информација о компатибилности верзија.

Webex VDI са Unified CM-ом

Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex App VDI са Unified CM-ом
Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex App VDI са Unified CM-ом

Webex VDI са Unified CM и Expressways за MRA

Брзе аутопутеве на дијаграму користе за представљање примене мобилног и удаљеног приступа (MRA). Да би MRA радио са Webex App VDI, HVD мора бити у могућности да шаље захтеве ка Expressway-E, који је обично конфигурисан у DMZ.

Webex App VDI са имплементацијом мобилног и удаљеног приступа
Webex App VDI са имплементацијом мобилног и удаљеног приступа (MRA)

Webex апликација VDI са Webex позивима

Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex App VDI са Webex Calling-ом
Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex App VDI са Webex Calling-ом

Webex VDI са Webex-ом за BroadWorks

Webex VDI са Webex-ом за BroadWorks
Webex VDI са Webex-ом за BroadWorks

Webex апликација VDI са састанцима

Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex апликације VDI са састанцима
Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex апликације VDI са састанцима

Резервни режим

Webex App VDI fallback režim nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Režim "Fallback" podržava standardne pozive i snimanje poziva. Kompletan skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih je prekidač u režimu ponovne kontrole.

Pripremite okruženje

Процес пријављивања на Webex апликацију VDI

Архитектура Webex апликације VDI састоји се од две главне компоненте: Webex апликација за VDI и Webex VDI додатак за танки клијент. VDI додатак је инсталиран на танком клијенту док је апликација инсталирана на HVD-у.

Када корисник покрене виртуелног брокера-клијента (Citrix Workspace апликацију или VMWare Horizon клијент), софтвер произвођача покреће виртуелни канал. Додатак и агент апликације Webex користе овај виртуелни канал за комуникацију.

Овај дијаграм приказује очекиване протоколарне сесије које се подешавају током нормалног коришћења Webex апликације када се примењује са Unified CM позивима преко мобилног и удаљеног приступа (MRA).

Протоколне сесије за Webex VDI са Unified CM преко MRA
Протоколне сесије за Webex VDI са Unified CM преко MRA

Иако дијаграм приказује Webex App VDI преко MRA, ток је исти као и код локалне VDI инсталације. Међутим, за разлику од VDI преко MRA, локалне имплементације не усмеравају саобраћај кроз DMZ и сав саобраћај се налази на LAN мрежи.

  1. Да би започели сесију, корисници прво покрећу свог виртуелног брокера-клијента (Citrix Workspace App или VMware Horizon Client), повезују се са брокером везе, а затим одаберу HVD или виртуелну апликацију. Једном изабран, виртуелни канал се подешава између корисничког танког клијента (физичке машине) и HVD-а (виртуелне машине) који се налази на хипервизору.

  2. Након што корисник покрене Webex апликацију на HVD-у, Webex утврђује да ли се налази у виртуелном окружењу и да ли се Unified CM користи за телефонску услугу. Ако је Unified CM омогућен, Webex апликација покреће процес teamshvdagent.exe и започиње интерно откривање сервиса. (Откривање интерних сервиса укључује претрагу UDS DNS SRV-а, Unified CM аутентификацију, претрагу кућног кластера и преузимање конфигурације.)

  3. Клијент Webex апликације и Webex App VDI додатак затим подешавају све контролне токове који се користе за размену података преко виртуелног канала. Након што се ови канали подесе, клијент Webex апликације шаље информације о домену гласовне услуге Webex App VDI додатку.

  4. Затим, Webex App VDI додатак врши откривање сервиса. Додатак Webex App VDI то ради тако што се позива на информације о домену гласовне услуге које су му послате са клијента Webex App. У овом сценарију, Webex App VDI додатак разрешава _collab-edge DNS SRV запис јер се машина са VDI додатком повезује са спољне мреже, стога је потребно повезивање преко MRA. Када се откривање сервиса заврши, Webex App VDI додатак шаље Expressway-E FQDN клијенту Webex апликације.

  5. Након пријема и кеширања Expressway-E FQDN-а, Webex апликација (HVD) затим врши претрагу DNS A записа за Expressway-E FQDN. За имплементацију једне NIC картице, овај корак преузима IP адресу аутопута Expressway-E (интерна IP адреса са подељеним DNS-ом или екстерна IP адреса без подељеног DNS-а), која се користи за конфигурацију Edge мреже и SSO аутентификацију преко порта 8443.

    Ако је Expressway-E подешен у дуалном NIC распоређивању, оба интерфејса могу имати интерну IP адресу. У овом случају, интерни интерфејс је супротан од онога што је конфигурисано за екстерни интерфејс.

  6. Након што се преузму детаљи о Edge уређају, Webex апликација (HVD) успоставља HTTPS везе са Expressway-E IP адресом за UDS и TFTP захтеве. Кроз овај процес, Webex апликација (HVD) аутентификује и преузима детаље конфигурације, као што су конфигурација уређаја за софтверски телефон, правила бирања апликације и правила бирања претраге директоријума.

  7. Webex VDI додатак разрешава спољну ИП адресу Expressway-E, а затим је шаље Webex апликацији (HVD). Путем информација о уређају које су преузете у претходном кораку, Webex апликација започиње регистрацију CSF уређаја (Windows радна површина) путем екстерног интерфејса Expressway-E.

Захтеви за хостовани виртуелни десктоп и танки клијент

Уверите се да ваше VDI окружење испуњава захтеве за подржане сервере (Хостована виртуелна радна површина (HVD), где је инсталирана Webex апликација) и танке клијенте (уређај на страни корисника где су инсталирани Webex VDI додаци).

За кориснике који се придружују Webex састанцима из Webex апликације, погледајте Захтеви за хостовану виртуелну радну површину и танке клијенте за Webex састанке VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI компонента

Podržane platforme
Оперативни систем за једну сесију — инсталиран на HVD-у

  • Мајкрософт Виндоус 11

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Вишесесијски оперативни систем — инсталиран на HVD-у

  • Мајкрософт Виндоус Сервер 2016

  • Мајкрософт Виндоус Сервер 2019

  • Мајкрософт Виндоус Сервер 2022

  • Мајкрософт Виндоус Сервер 2025

Услуга виртуелизације облака са више сесија

  • Azure Virtual Desktop (AVD, раније Windows Virtual Desktop) — пружа виртуелизацију Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise

  • Horizon на VMware Cloud-у (инсталирано на AWS-у)
Брокер за повезивање за хостовану виртуелну радну површину

  • Citrix виртуелне апликације и десктопи 7 CR 2411

  • Citrix виртуелне апликације и десктопи 7 2402 LTSR CU2

  • Citrix виртуелне апликације и десктопи 7 2203 LTSR CU6

  • Citrix виртуелне апликације и десктопи 7 1912 LTSR CU9

  • XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • Подржано је следеће:

    • Објављена радна површина оперативног система са више сесија

    • Једносесијски оперативни систем за VDI десктоп

    • Citrix сесије удаљеног рачунара

    • Објављена апликација (подржана од стране Windows-базиране Thin / Дебели клијент)

    Ако сте омогућили политику листе дозвољених виртуелних канала у свом распоређивању, онда морате додати виртуелни канал апликације Webex (CSCOTM) на листу дозвољених са именом виртуелног канала и путањом процеса: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • Од Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, „политика листе дозвољених виртуелних канала“ је подразумевано омогућена. Прво морате да конфигуришете ову политику за Webex App VDI (додајте Cisco Virtual Channel) да би оптимизовани режим правилно функционисао или да онемогућите ову политику.

    • За MacOS, тренутно само Webex App VDI додатак 41.12 ради са Citrix Workspace App 2111 за Mac.

  • Омниса (раније VMware) Horizon Agent:

    • 7.10 до 7.13 (7.13.0 до 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) до 8 2503 (8,15)

    Подржано је следеће:

    • Дељена радна површина

    • Објављено на рачунару

    • Објављена апликација (подржана од стране Windows-базиране Thin / Дебели клијент)

  • Апликација за удаљену радну површину за AVD

    Морате користити верзију ове апликације са странице за директно преузимање. Апликација у Microsoft продавници није подржана.

  • Amazon WorkSpaces са WSP-ом (DCV)

Брокер конекција је софтвер који креира везе са хостованим виртуелним десктопима. Брокер конекције обавља низ задатака, укључујући следеће:

  • Валидација корисничког имена и обезбеђивање везе за корисника.

  • Омогућавање кориснику да се повеже са одређеном виртуелном радном површином.

Windows танки клијенти

VDI компонента

Podržane platforme
Хардвер танких клијената заснован на Microsoft Windows-у

Подржани хардвер

  • 2 GB инсталиране RAM меморије

  • 128 MB физичке меморије

  • 256 МБ простора на диску

  • Минимални процесор Мобилни AMD Sempron процесор 3600+, 2-GHz Intel Core 2 процесор или T7400 2.16 GHz

  • DirectX 11-компатибилни графички процесор

  • USB 2.0 портови за камеру и аудио уређаје

Ако желите да корисници користе виртуелне позадине, морате испунити захтеве за виртуелне позадине. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Подржани софтвер

Подржавамо 64-битне архитектуре за следеће верзије оперативног система Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (за VDI додатак 41.12 и новије верзије)
Хардвер танких клијената базиран на Windows Embedded Standard-у

Подржани хардвер

Инсталирана РАМ меморија 2 ГБ

Слободна физичка меморија 128 MB

Слободан простор на диску 256 MB

Перформансе процесора утичу на максималну резолуцију видеа. Код танких клијената Windows Embedded Standard, очекивана резолуција зависи од процесора:

  • До 720p са четворојезгарним AMD GX-420CA SOC 2 GHz или сличним

  • До 240p са двојезгарним AMD G-T56N 1.65 GHz или сличним

  • Подршка само за звук са двојезгарним VIA Eden X2 U4200 1 GHz или сличан процесор

Ове хардверске спецификације су само смернице за очекиване резолуције. Други фактори могу утицати на резолуцију видеа.

DirectX 11 компатибилан графички процесор

USB 2.0 за USB камеру и аудио уређаје

Подржани софтвер

  • Windows 10 IoT Enterprise

Апликација Citrix Workspace или VMware Horizon клијент

  • Citrix Receiver 4.9 и новији

  • Апликација Citrix Workspace 1808 и новије верзије

  • VMware Horizon View клијент верзије 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) je podržana od Webex VDI dodatne komponente verzije 41.4 pa nadalje.

  • VMware Horizon клијент верзије 8.x (2106) за Webex VDI додатак верзије 41.8 и новије.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 и новије верзије

  • Omnissa Horizon Client (раније VMware Horizon) је подржан од верзије 45.2 па надаље за Webex апликацију и VDI додатке.

  • Windows апликација за AVD је подржана од верзије 45.4 па надаље за Webex апликацију и VDI додатке.

Линукс танки клијенти

VDI компонента

Podržane platforme
OS tankog klijenta

Убунту (64-битни)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

  • 24.04

Јуникон еЛукс (64-битни)

  • 6.5.2000. (Крај животног века)

  • 6.9 (Крај животног века)

  • RP6 2104 LTSR (Webex VDI додатак 41.8 и новији)

  • RP6 2302 LTSR (Webex VDI додатак 43.4 и новији)

    РП6 2302 ЛТСР ЦУ 1 (Вебек ВДИ додатак 43.8 и новији)

    РП6 2302 ЛТСР ЦУ 2 (Вебек ВДИ додатак 43.12 и новији)

    RP7 2409 LTSR (Webex VDI додатак 44.12 и новији)

HP ThinPro 7.1 (Крај животног века)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-битни)

  • SP 13.5 и новији за додатак за Webex апликацију, верзија 41.1 и новији

  • SP 3.4-12.7 за издања додатних компоненти апликације Webex која су старија од верзије 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 и касније
  • 12 (Webex VDI додатак 43.10 и новији)

Webex VDI додатак је упакован са IGEL оперативним системом. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати IGEL за техничку подршку. За више информација, погледајте документацију за IGEL OS за ваше подржано издање; одељак Верзије компоненти у њиховим напоменама о издању помиње верзију Webex VDI додатка која је интегрисана и подржана. Погледајте страницу за преузимање софтвера да бисте добили копију инсталационог пакета за оперативни систем.

Дел Вајз ТхинОС

Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са Dell Wyse ThinOS-ом. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати Dell за техничку подршку. За више информација, погледајте документацију за Dell Wyse ThinOS за ваше подржано издање; одељак Подржани пакети у њиховим напоменама о издању помиње верзију Webex VDI додатка која је подржана. Погледајте страницу за преузимање софтвера да бисте добили копију инсталационог пакета за оперативни систем.

10ZiG Zero Client танки клијенти

Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са 10ZiG zero client танким клијентима. Због ове интеграције са трећом страном, морате контактирати 10ZiG за техничку подршку. За више информација, погледајте 10ZiG страницу за вашег специфичног танког клијента.

Стратодеск НоТач ОС

Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са Stratodesk NoTouch OS-ом. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати Stratodesk за техничку подршку. За више информација, погледајте документацију за Stratodesk NoTouch OS за подржано издање.
Ubuntu/Thinpro Хардвер танких клијената

Минимални хардверски захтеви за танке клијенте су следећи:

  • CPU: Било који 64-битни x86 процесор.

  • Memorija: 2 ГБ меморије, са најмање 1 ГБ слободног простора за коришћење оперативног система.

  • Складиштење: 2 ГБ или више интерне меморије за инсталацију.

  • Grafika: Интел, ATI/AMD, или Нвидиа. Ако графичка картица није препозната, може се користити VESA режим са ограниченим перформансама.

  • Audio: Аудио подршка је опционална.

  • Умрежавање: Препознати жични или бежични мрежни адаптер.

  • УСБ: HP препоручује високоперформансне флеш дискове 2.0 или 3.0 или USB-C

Ако желите да корисници користе виртуелне позадине, морате испунити захтеве за виртуелне позадине. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Хардвер за танке клијенте eLux RP 6

Минимални хардверски захтеви

Следећа системска својства омогућавају коришћење основних функција eLux RP 6.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), 64-bitni-compatible

  • Ram: 2 GB

  • Хард диск: 2 GB

  • ГПУ: AMD или Intel графички чипсет

  • I/O портови: USB 2.0

Ако желите да корисници користе виртуелне позадине, морате испунити захтеве за виртуелне позадине. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Тестирани и препоручени уређаји

  • ХП Т640

  • ХП Т740

  • ХП мт32

  • ХП мт45

  • ХП мт46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Дел 3040*—eLux 6,5

  • Дел 5060*—eLux 6,5

  • Дел 5070*—eLux 6,5

  • Дел Z50Q*—eLux 6,5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

* На основу хардверских захтева, ови уређаји се не препоручују за употребу са виртуелним позадинама. Више информација потражите у захтевима за виртуелну позадину. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Апликација Citrix Workspace или VMware Horizon клијент

  • Citrix Receiver 4.9 и новији

  • Апликација Citrix Workspace 1808 и новије верзије

  • VMware Horizon View Client верзије 5.x

  • VMWare Horizon клијент верзије 8.x (2103) за Webex VDI додатак верзије 41.4 и новије.

  • VMware Horizon клијент верзије 8.x (2106) за Webex VDI додатак верзије 41.8 и новије.

Танки клијенти за macOS

VDI компонента

Podržane platforme

Хардвер танких клијената базиран на MacOS-у

Подржани хардвер

  • Минимални процесор: Apple M2 чип или Intel Core 2 Duo процесор

  • 2 GB инсталиране RAM меморије

  • 1 GB физичке меморије

  • 300 МБ простора на диску

  • USB 2.0 портови за камеру и аудио уређаје

Intel Core 2 Duo или новији процесори на било ком од следећег Apple хардвера:

  • iMac Pro

  • Мекбук Про

  • Мекбук

  • Мекбук Ер

  • iMac

  • Мак Мини

Ако желите да корисници користе виртуелне позадине, морате испунити захтеве за виртуелне позадине. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Подржани софтвер

Додатак Webex App VDI је подржан на следећим верзијама macOS-а:

  • Sequoia (15.x) за VDI додатак, верзија 44.10 и новије

  • Sonoma (14.x) за VDI додатак, верзија 43.10 и новије

  • Ventura (13.x) за VDI додатак, верзија 42.12 и новије

  • Монтереј (12.x) за VDI додатак, верзија 41.12 и новије

  • Биг Сур (11.x)

  • Каталина (10.15)

Апликација Citrix Workspace или VMware Horizon клијент

  • Од верзије 42.10 па надаље, Webex App VDI додатак подржава и Citrix Workspace App и VMware Horizon Client за macOS - нативна подршка за Mac са Apple Silicon (M1 серија).

  • Апликација Citrix Workspace 2008 и новије верзије

    За macOS, тренутно само Webex App VDI додатак 41.12 ради са Citrix Workspace App 2111 за Mac.

    macOS додатак не ради са Citrix Workspace App 21.08 или 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client верзије 7 (5.x) и 8

    За инсталирање или надоградњу VMware Horizon Client-а, препоручујемо да покренете клијент једном пре него што инсталирате Webex App VDI додатак (до верзије 41.12). Више информација потражите у чланку Учитавање додатака за Mac трећих страна помоћу SDK-а за побољшање сесије.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 и новије верзије

Захтеви за Webex апликацију и додатке

Захтеви за слушалице

За Webex апликацију VDI, подржавамо исте слушалице као и за самосталну Webex апликацију, осим ако није другачије назначено. Више информација потражите у Детаљи о подршци за слушалице.

Подржани медијски токови рада у реалном времену за позиве и састанке

Webex App VDI подржава следеће токове рада са медијима у реалном времену:

  • Позиви на Webex-у (уграђено у апликацију)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Да бисте интегрисали подржану услугу позивања и Webex Meetings, морате пратити кораке за конфигурацију у документацији за та решења. Изаберите опцију, а затим користите документацију која је повезана у том одељку.

Уједињени захтеви за управљање комуникацијама

Ако желите да користите Unified CM као услугу позива за кориснике Webex App VDI, користите Водич за имплементацију да бисте прошли кроз потребне кораке конфигурације. Документ садржи преглед услуге, предуслова и корака имплементације.

Преместите позив на састанак

Да бисте подржали ову функцију, уверите се да сте правилно конфигурисали имплементацију позивања Unified CM-а.

Поред тога, уверите се да је следећа VDI конфигурација на месту како би се подржало преношење на састанке: Захтеви за састанке са свим функцијама.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Подржан је мобилни и удаљени приступ (MRA). Пратите стандардне кораке за имплементацију MRA у документацији за Expressway MRA и имајте на уму следеће тачке за подржану VDI имплементацију:

  • Погледајте захтеве за мобилни и удаљени приступ (MRA) за више смерница за VDI подршку.

  • Морате користити најмање X12.7 или новији.

  • Подржане су имплементације са две мрежне картице. Морате осигурати да постоји веза од HVD-а до спољне и унутрашње IP адресе аутопута Expressway-E. Морате додати NAT између HVD-а и спољне IP адресе Expressway-E.

Захтеви за Webex позиве

Ако желите да користите Webex Calling као услугу позивања за кориснике Webex App VDI, користите следеће линкове до документације да бисте прошли кроз потребне кораке конфигурације. Документи садрже преглед услуге, предуслова и корака имплементације.

Ако ваш HVD подржава IPv4 и IPv6, препоручујемо да онемогућите IPV6 у свом HVD окружењу како бисте спречили проблеме са компатибилношћу са Webex Calling-ом.

Конфигурација у Control Hub-у (партнери и администратори)

Control Hub ( https://admin.webex.com) је веб-базирани портал за управљање који се интегрише са Webex Calling-ом како би поједноставио ваше поруџбине и конфигурацију и централизовао управљање пакетом понуде – Webex Calling, Webex апликација и Meetings.

Kao partnerski pružalac usluga, možete da brendirate, plasirate i prodajete Webex Calling svojim klijentima. Možete da podesite i produžite probne radove, da primenite usluge za svoje klijente i da pravite i obezbeđujete naloge za svoje klijente. Za više partnerskih resursa, pogledajte Webex Calling Sales Connect resurse. (Потребни су акредитиви партнера).

Као администратор клијента са пробном или плаћеном претплатом на Webex Calling, можете подесити своју организацију у Control Hub-у додавањем локација, лиценци, бројева телефона, функција позивања, корисника и радних простора (уређаја у просторији који се региструју у Webex облаку).

Уверите се да ваше окружење подржава Webex позивање тако што ћете пратити предуслове и референтни материјал о портовима пре него што започнете одређене кораке конфигурације у Control Hub-у. Можете погледати следећи дијаграм тока рада конфигурације и линкове до чланака, редоследом којим су представљени, да бисте покренули и користили Webex Calling у својој организацији:

Конфигурација у Control Hub-у за партнере и администраторе

За више информација о понуди Webex Calling, погледајте Cisco Webex Calling у техничком листу Cisco Collaboration Flex Plan за крајње кориснике.

Захтеви за Webex за BroadWorks

Webex апликација у VDI окружењу подржава Webex за BroadWorks. Webex за BroadWorks је понуда која интегрише BroadWorks позиве у Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.

За опште информације о Webex-у за BroadWorks, погледајте Водич за решења Webex за BroadWorks.

Захтеви за састанке са свим функцијама

Имајте на уму следеће тачке приликом примене Webex App VDI за састанке са свим функцијама:

Захтеви за мобилни и удаљени приступ (MRA)

Preduslovi

  • Морате покренути најмање Expressway X12.7 за пар прелаза да би MRA радио са Webex VDI. Раније верзије морају бити надограђене на X12.7 или новију верзију како би се избегли проблеми са рутирањем.

  • Обезбедите повезаност између Webex-а у HVD окружењу, екстерног интерфејса и интерног интерфејса (дуално имплементирање NIC-а) Expressway-а.

Разматрања за двоструке мрежне картице

Имајте на уму ове дизајнерске аспекте приликом имплементације Webex App VDI преко MRA са дуалним NIC распоређивањем Expressway-E.

  • Статичка рута— Проверите подразумевани пролаз на аутопуту Expressway-E. Обично је ово подразумевани гејтвеј IP подмреже спољног интерфејса. Када проверите конфигурацију подразумеваног пролаза Expressway-а, морате додати статичку руту на Expressway-E за IP подмрежу која се користи за HVD машине.

    Статичка рута шаље саобраћај ван интерног интерфејса аутопута Expressway-E ка HVD подмрежи. Ова конфигурација је потребна због UDS и TFTP конфигурационих упита који се шаљу са HVD-а на интерни интерфејс аутопута Е. Када Unified CM одговори на захтев, Expressway-E шаље одговор преко подразумеваног мрежног пролаза ако статичка рута до HVD подмреже не постоји.

  • NAT транзиција— SIP саобраћај од HVD-а до екстерног интерфејса Expressway-E мора имати промењену изворну IP адресу пре него што стигне до Expressway-а како би се избегао проблем са рутирањем. NAT решава овај проблем. NAT превод мора бити постављен на мрежном уређају који је путања између HVD-а и аутопута Expressway-E.

DNS конфигурација

Интерни ДНС

  • За имплементације са два NIC-а, можете навести Expressway-E адресу користећи FQDN који се разрешава као IP адреса интерног интерфејса. Са подељеним DNS-ом, можете опционо користити исти FQDN који је доступан на јавном DNS-у. Ако не користите подељени DNS, морате користити други FQDN.

    Да би се избегао проблем са рутирањем, SIP саобраћај од HVD-а до екстерног интерфејса Expressway-E мора имати промењену изворну IP адресу пре него што стигне до Expressway-а. Морате подесити NAT превод на мрежном уређају који се налази између HVD-а и Expressway-E.

  • За једну мрежну картицу са статичким NAT-ом, морате навести Expressway-E адресу користећи FQDN који се разрешава у јавну IP адресу. Ово подешавање такође значи да екстерни заштитни зид мора дозволити саобраћај из Webex апликације у HVD-у ка екстерном FQDN-у Expressway-E. Овај дизајн је познат као NAT рефлексија и можда га не подржавају сви типови заштитних зидова (фајервола).

  • Интерни DNS мора бити конфигурисан са  _cisco-uds._tcp.SRV записима како би Webex апликација могла да открије Unified CM.

Јавни ДНС
SRV записи

Јавни, екстерни DNS мора бити конфигурисан са_collab-edge._tls.SRV записима како би крајње тачке могле да открију Expressway-E уређаје које ће користити за MRA.

ГеоДНС

У верзијама 43.6 и новијим, можете конфигурисати Webex апликацију да ради са GeoDNS-ом. Ова опција побољшава ефикасност мреже омогућавајући апликацији да се повеже са географски најближим аутопутем Е.

Ако сте конфигурисали GeoDNS за ваше SRV записе, препоручујемо вам да уредите регистар на вашем HVD-у на следећи начин:

  1. Отворите регистар у HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. Направите нови DWORD кључ под називом VDIGeoDnsEnabled.

  3. Поставите VDIGeoDnsEnabled на 1.

    (Подесите VDIGeoDnsEnabled на 0 (подразумевано) ако желите да онемогућите компатибилност са GeoDNS-ом за Webex апликацију на овом HVD-у).

  4. Сачувајте регистар.

Конфигурација заштитног зида

И интерни и екстерни заштитни зид морају дозволити следеће одлазне везе из Webex апликације на HVD-у до Expressway-E:

  • СИП—ТЦП 5061

  • HTTPS—TCP 8443

Спољни заштитни зид такође мора да дозволи следеће долазне везе од корисничког танког клијента до Expressway-а:

  • Медији—UDP 36002–59999

Резервни режим

Када локални уређај корисника приступа интернету без MRA, Webex апликација се обично подразумевано пребацује на резервни VDI режим. Међутим, корисници могу да одржавају VDI оптимизовани режим додавањем кључа регистра „VDIFallbackNoMRA“ у HVD.

  1. У Windows Search или Run, отворите уређивач регистра тако што ћете откуцати regedit и притиснути Enter
  2. Идите на HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Искра Native\.
  3. Направите нови DWORD (32-битни) кључ регистра под називом VDIFallbackNoMRA.

    Вредности кључа регистра

    • 1- Ако MRA није конфигурисан, Webex апликација прелази у резервни режим након пријављивања. Корисници и даље могу да упућују и примају позиве и придружују се састанцима, али у неоптимизованом режиму. (Podrazumevano)
    • 0 - Без MRA конфигурације, позиви не успевају под MRA, али Webex VDI остаје у оптимизованом режиму. Састанци су оптимизовани, али корисници не могу да упућују или примају позиве због недоступне телефонске услуге.

Имплементирајте Webex апликацију VDI

Ток задатка имплементације Webex апликације VDI

Ови кораци вас воде кроз поступак имплементације Webex апликације у вашем VDI окружењу. Кораци укључују шта треба да урадите у окружењу хостованог виртуелног десктопа (HVD) и шта корисници треба да ураде на својим танким клијентима.

Pre nego što počnete

Припремите своје окружење за Webex апликацију за VDI

Ако желите да корисници Webex апликације VDI имају приступ функцијама позива у вашој организацији, морате да користите упутства у поглављу Припрема окружења да бисте имплементирали услугу позива (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) пре него што имплементирате VDI.

1

Конфигуришите један од следећих типова хостованог виртуелног десктопа:

Да бисте се припремили за кориснике који желе да приступе Webex апликацији даљински са уређаја танких клијената, подесите Webex апликацију на централизованом окружењу хостоване виртуелне радне површине (HVD).

2

Инсталирајте Webex App VDI додатак на танке клијентске машине за следеће платформе:

Након што је Webex апликација инсталирана у вашем централном HVD окружењу, следеће што треба да урадите је да ваши корисници инсталирају Webex App VDI додатак на своје танке клијентске уређаје. Танки клијенти су обично лагани или пренамењени рачунари које корисници користе за успостављање удаљене везе са централизованим HVD сервером на којем се налази Webex апликација.

Додаци за танке клијенте за подржане платформе доступни су у белешкама о издању Webex App VDI.

3

(Опционо) На танким клијентима са оперативним системом Linux, морате такође инсталирати додатак Webex Meetings VDI на системима танких клијената.

За састанке са свим функцијама у Webex апликацији, морате инсталирати два одвојена VDI додатка на Linux танким клијентима.

Конфигуришите виртуелну радну површину и инсталирајте Webex апликацију

Да бисте се припремили за кориснике који желе да приступе Webex апликацији даљински са уређаја танких клијената, подесите Webex апликацију на централизованом окружењу хостоване виртуелне радне површине (HVD).

Pre nego što počnete

  • Пратите све предуслове у Припремите своје окружење за Webex апликацију за VDI.

    Ако желите да корисници ваше Webex апликације VDI имају приступ функцијама позивања у вашој организацији, морате да имплементирате услугу позивања (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) пре него што имплементирате VDI.

  • Овај одељак покрива само како се инсталира Webex апликација у постојећем HVD окружењу. Погледајте документацију за Citrix или Vmware за најбоље праксе имплементације HVD-а.

1

Пријавите се на Microsoft Windows HVD као нови корисник са правима администратора домена.

2

Придружите HVD корпоративном домену.

3

Подесите Citrix или VMware приступ HVD-овима.

4

Ако ваша организација има сопствену веб локацију за преузимање која укључује вашу Webex апликацију специфичну за вашу локацију, посетите ту локацију и преузмите верзију специфичну за вашу организацију. У супротном, за генеричку верзију, идите на белешке о издању Webex App VDI > Преузимања и преузмите Webex апликацију која вам је потребна:

  • Локализовани инсталер за 64-битни Windows
  • Инсталатер само на енглеском језику за 64-битни Windows
5

Користећи администраторске дозволе, инсталирајте апликацију на HVD користећи ове команде и аргументе (ови примери користе директоријум за преузимање c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (где је „корисничко име“ име пријављеног корисника) и прекидач за аутоматско откривање VDI-ја (ENABLEVDI=2)):

  • Аутоматска надоградња је омогућена:

    • VDI клијент у трајном VDI подешавању са омогућеном аутоматском надоградњом—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    Ако користите аутоматско ажурирање, препоручујемо вам да преместите своју организацију Control Hub на најновију верзију. За више информација погледајте Управљање надоградњама у овом водичу.

  • Аутоматска надоградња је онемогућена:

    • VDI клијент у неперзистентном VDI подешавању са онемогућеном аутоматском надоградњом—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Погледајте следећу табелу за објашњења аргумената које можете користити приликом инсталирања Webex апликације у VDI окружењу.

6

Клонирајте HVD слику.

За више информација о најбољим праксама за клонирање Microsoft Windows HVD слика, погледајте документацију за ваш Citrix или VMware производ.

Šta je sledeće

За информације о корисничким подешавањима и како их сачувати, погледајте Корисничка подешавања.

Аргументи за инсталацију, објашњења и потребна права

Погледајте следећу табелу за објашњења аргумената које можете користити приликом инсталирања Webex апликације у VDI окружењу.

АргументNapomeneЗахтева администраторске привилегије за инсталирање
ALLUSERS=1

Инсталира Webex апликацију у c:\program датотеке. Ово је корисно у дељеном окружењу (обично неперзистентном VDI).

Ово је обавезан аргумент за инсталацију. VDI мора бити инсталиран према HVD-у. Инсталација по кориснику још увек није подржана.

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Вредност 0 спречава да Webex апликација преузима ажурирања у VDI окружењу.

Користите ову опцију ако желите да ручно одржавате надоградње.

Користите верзије које су повезане из белешки о издању Webex App VDI. Аргумент не утиче на окружење које није VDI.

Вредност 1 омогућава аутоматске надоградње за Webex апликацију на HVD-у. Ако користите ову опцију, уверите се да је ваша организација конфигурисана за најновију верзију.

Овај аргумент мора бити праћен знаком ALLUSERS=1, у супротном се аргумент AUTOUPGRADEENABLED игнорише.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Контролише оптимизовано VDI решење. (Званично подржано.)

1 примењује оптимизовани VDI режим. 2 аутоматски омогућава оптимизовани VDI режим са детекцијом окружења.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Само за инсталатер пакета. Приликом инсталирања пакета компоненти за Webex апликацију, можете користити овај аргумент да закључате верзију апликације која се користи за придруживање састанцима, ако је та верзија компатибилна са верзијом сајта.

✓
INSTALLWV2=1

Инсталирајте уграђени прегледач Microsoft WebView2 док инсталирате Webex апликацију користећи параметар командне линије INSTALLWV2. За правилан рад Webex-а потребан је WebView2.

За више информација о захтевима за Webex апликацију и WebView2, погледајте Webex апликација | WebView2 захтев.

✓
ROAMINGENABLED=1

Ако је овај аргумент наведен, онда се роминг база података (spark_roaming_store.db) чува у роминг директоријуму корисника (AppData\Roaming). У супротном случају, роминг база података се чува у AppData\Local.

Овај аргумент мора бити праћен знаком ALLUSERS=1, у супротном се аргумент ROAMINGENABLED игнорише.

Више информација потражите у Корисничким подешавањима.

✓

Поређење инсталација

Корисници могу бити у Citrix окружењу и немају инсталиран танки клијент или је виртуелни канал искључен. Подржавамо овај сценарио са резервном инсталацијом невиртуелне Webex апликације. У овом режиму, апликација приказује упозорење да квалитет видеа може бити погођен. Када се виртуелни канал повеже, апликација може да пређе у VDI режим.

Користите ову табелу да бисте разумели различите комбинације инсталација и како оне утичу на оптимизацију медија за Unified CM, Webex Calling и позиве у Webex апликацији.

HVD VDI аргументДодатак за танки клијентКорисник са омогућеном услугом позиваPozivi za Webex aplikaciju
ENABLEVDI=0Nije instaliranoМедији нису оптимизованиМедији нису оптимизовани
ENABLEVDI=0InstaliranoМедији нису оптимизованиМедији нису оптимизовани

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

InstaliranoПодржано распоређивање; медији су оптимизованиПодржано распоређивање; медији су оптимизовани

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

Nije instaliranoРезервни медијски садржај који није оптимизованРезервни медијски садржај који није оптимизован

* Овај аргумент не детектује VDI окружење аутоматски.

** Овај аргумент аутоматски детектује VDI окружење.

Корисничке поставке

Све корисничке поставке су у бази података роминга (spark_roaming_store.db). Ова база података је много мања од главне базе података (spark_persistent_store.db).

Ако сте корисник неперзистентног VDI окружења (VDI окружење које се брише сваки пут када се корисник одјави), можете брзо направити резервну копију и вратити фасциклу Appdata\Roaming\CiscoSpark како VDI корисници не би изгубили подешавања између сесија.

Роаминг база података садржи све корисничке акредитиве и подешавања, шифроване помоћу AES256. Као VDI корисник, увек би требало да направите резервну копију горе наведене фасцикле, како би се кориснички акредитиви и подешавања одржавали у свим VDI сесијама.

Да бисте дешифровали базу података у ромингу, требало би да синхронизујете и следеће фасцикле у VDI сесијама:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Конфигуришите Azure виртуелну радну површину за Webex апликацију

Користите ове кораке општег нивоа да бисте распоредили ново Windows окружење на Azure Virtual Desktop-у (раније Windows Virtual Desktop). AVD је VDI решење којим се управља у облаку. Корисници приступају Webex апликацији преко виртуелизованог Windows окружења.

Не подржавамо састанке са свим функцијама користећи Webex апликацију на Azure Virtual Desktop-у.

Pre nego što počnete

  • Ово решење захтева претплату на Microsoft Azure.

  • Морате имати кориснички налог са улогом TenantCreator.

  • Кориснички налози морају бити синхронизовани са Azure Active Directory-јем.

1

Прођите кроз кораке имплементације на Azure администраторском порталу да бисте креирали пул хостова, виртуелне машине и повезана подешавања.

Хост пул је колекција виртуелних машина које нуде сличну услугу. Azure показује када је виртуелно окружење спремно.

2

Користите Windows клијент да бисте тестирали да ли корисник може да приступи базену хостова.

За конкретне кораке имплементације, погледајте Microsoft документацију о почетку рада са AVD-ом.

Инсталирајте Webex App VDI додатак на Windows танке клијентске системе

Након што инсталирате Webex апликацију на централном HVD окружењу, морате инсталирати Webex App VDI додатак на уређајима танких клијената.

Преузмите додатке за танке клијенте из белешки о издању Webex App VDI.

Ако не можете да инсталирате VDI додатак за своје кориснике, прођите кроз ове кораке на њиховим танким клијентским уређајима.

Pre nego što počnete

  • Погледајте танки клијенти за Windows за листу подржаних платформи за Webex App VDI додатак за Windows.

  • Апликација Webex мора бити инсталирана у вашем централном HVD окружењу.

1

Идите на белешке о издању Webex App VDI > Преузимањаи преузмите инсталатер додатка Webex App VDI за Windows.

2

Покрените msi датотеку коју сте преузели.

3

Да бисте отворили извршну датотеку, кликните на OK.

4

Прочитајте EULA и, ако се слажете, кликните на Прихвати и инсталирај.

https://www.cisco.com/go/eula

5

Да бисте завршили инсталацију, кликните на Заврши.

6

(Опционо) Ако ви или корисници ручно инсталирате два додатка за састанке са свим функцијама, пратите кораке у Инсталирајте додатак Meetings VDI на системима танких клијената.

Šta je sledeće

Да би Webex апликација правилно функционисала за ваше кориснике, морате користити званични додатак за танки клијент. Ради потврде, провера исправности приказује повезани статус за виртуелни канал.

Провера исправности која приказује статус повезаности за виртуелни канал

Инсталирајте Webex App VDI додатак на Linux танке клијентске системе

Након што је Webex апликација инсталирана у вашем централном HVD окружењу, следеће што треба да урадите је да ваши корисници инсталирају Webex App VDI додатак на своје танке клијентске уређаје. Танки клијенти су обично лагани или пренамењени рачунари које корисници користе за успостављање удаљене везе са централизованим HVD сервером на којем се налази Webex апликација. Додаци за танке клијенте за подржане платформе су повезани са белешкама о издању Webex App VDI.

Pre nego što počnete

Погледајте танки клијенти за Linux за листу подржаних платформи за Webex App VDI додатак за Linux.

  • HP Thin Pro

    1. Преузмите инсталатер за HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) из белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. Можете инсталирати .deb пакет Webex апликације за VDI са USB меморије или можете користити HP Device Manager.

      За више информација о масовном распоређивању, погледајте документацију за HP Device Manager, доступну од HP-а.

    3. Направите слику за танке клијенте. Погледајте документацију за HP Device Manager, доступну од HP-а.

  • Ubuntu

    1. Преузмите инсталатер за Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) из белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. На танком клијенту инсталирајте додатак Webex App VDI; унесите лозинку у одељак за аутентификацију.

      Када двапут кликнете на Webex App for VDI deb пакет, отвара се Ubuntu Software Center. Након што кликнете на Инсталирај, Ubuntu софтверски центар проналази и инсталира библиотеке зависности, а затим инсталира Webex App Client.

    3. Направите слику за танке клијенте.

  • Unicon eLux

    1. Преузмите инсталатер за eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) из белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. На танком клијенту инсталирајте Webex App VDI додатак и, ако је потребно, истовремено инсталирајте Cisco AnyConnect.

    3. Користите алатку Elias да бисте креирали слику која садржи Webex App VDI додатак. Распоредите слику на танке клијенте. За више информација о томе како да креирате слику или како да ажурирате танки клијент, погледајте Elias документацију доступну на Unicon веб-сајту.

  • IGEL OS

    1. Уверите се да је на уређају танког клијента инсталирана подржана верзија IGEL оперативног система тако што ћете креирати USB стик са оперативним системом и покренути систем са тог стика на уређају.

      Преузмите IGEL OS са https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Користите Universal Management Suite (UMS) да бисте ажурирали системски фирмвер по потреби.

    3. За функције, погледајте Cisco Teams.

    4. У регистру омогућите параметар vdciscoteams.

    5. У оквиру Регистар > vmware > погледај, провери Cisco Teams.

    6. На танком клијенту инсталирајте додатак Webex App VDI; унесите лозинку у одељак за аутентификацију.

    7. Направите слику за танке клијенте.

  • Дел ТхинОС

    Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са Dell Wyse ThinOS-ом. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати Dell за техничку подршку. За више информација, погледајте документацију за Dell Wyse ThinOS за ваше подржано издање; одељак „Подржани пакети“ у њиховим напоменама о издању помиње верзију Webex VDI додатка која је подржана. Погледајте страницу за преузимање софтвера да бисте добили копију инсталационог пакета за оперативни систем.

  • 10ZiG Zero Client танки клијенти

    Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са 10ZiG zero client танким клијентима. Због ове интеграције са трећом страном, морате контактирати 10ZiG за техничку подршку. За више информација, погледајте 10ZiG страницу за вашег специфичног танког клијента.

Да би Webex апликација правилно функционисала за ваше кориснике и била оптимизована за VDI, морате користити верзију танког клијента. Ради потврде, провера исправности у Webex апликацији приказује статус повезаности за виртуелни канал.

Провера исправности која приказује статус повезаности за виртуелни канал

Инсталирајте Webex App VDI додатак на macOS танке клијентске системе

Након што је Webex апликација инсталирана у вашем централном HVD окружењу, следеће што треба да урадите је да ваши корисници инсталирају Webex App VDI додатак на своје танке клијентске уређаје. Танки клијенти су обично лагани или пренамењени рачунари које корисници користе за успостављање удаљене везе са централизованим HVD сервером на којем се налази Webex апликација. Додаци за танке клијенте за подржане платформе су повезани са белешкама о издању Webex App VDI.

Покрените инсталер за MacOS (PKG) да бисте инсталирали Webex VDI додатак.

Pre nego što počnete

Погледајте macOS танки клијенти за листу подржаних платформи за Webex App VDI додатак за macOS.

1

Преузмите Webex App додатак за ваше macOS системе танких клијената са белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

2

Покрените датотеку CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

3

Прочитајте EULA и, ако се слажете, кликните на Настави.

4

Кликните на Инсталирај, а ако се појави упит да се прво мора затворити Citrix Workspace клијент или VMware Horizon клијент, кликните на Затвори апликацију и инсталирај.

Такође можете да кликнете на Инсталирај касније ако у том тренутку не можете да затворите Citrix или VMware.

5

Кликните на преостале екране да бисте завршили инсталацију.

Šta je sledeće

Када корисници први пут покрену Webex App VDI додатак, прихватите следеће потребне дозволе:

DozvolaOpis
Приступ камериКористи камеру у видео позиву или покушава да отвори камеру у Подешавањима.
Приступ микрофонуКористи микрофон за глас током позива.
Снимање екранаКористи камеру у видео позиву или покушава да отвори камеру у Подешавањима.

Да би Webex апликација правилно функционисала за ваше кориснике, морате користити званични додатак за танки клијент са веб-сајта за преузимање. Ради потврде, провера исправности приказује повезани статус за виртуелни канал.

Провера исправности која приказује статус повезаности за виртуелни канал

Инсталирајте Webex Meetings VDI додатак на танке клијентске системе

За састанке са свим функцијама помоћу Webex апликације:

  • На танким клијентима са оперативним системом Windows или MacOS, инсталирајте пакет (апликацију + Додатак (Састанци).

  • На танким клијентима оперативног система Linux, инсталирајте посебан додатак Meetings VDI након инсталирања посебног додатка App VDI.

Pre nego što počnete

  • Инсталирајте пакетни додатак за Windows:

    Овај инсталатер укључује додатке Webex апликацију и Webex Meetings VDI као један пакет. Бројеве верзија можете пронаћи на страници за преузимање. Овај пакетни инсталатер додатака се објављује два пута месечно.

    1. Преузмите пакет додатака за 64-битни Windows са белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. Покрените msi датотеку коју сте преузели.

      Пакетна датотека инсталира VDI додатке и за Webex апликацију и за Webex састанке. Ако не желите да инсталирате додатак Meetings VDI, додајте прекидач командне линије MEETINGSVDI=0.

      На пример, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Можете поправити инсталацију ако желите касније да додате додатак Meetings VDI.)

    3. Прочитајте екран добродошлице који приказује које верзије додатака се инсталирају, а затим кликните на Даље.

    4. Прочитајте EULA и, ако се слажете, кликните на Слажем се, а затим кликните на Инсталирај.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Инсталирајте пакетни додатак за macOS:

    Овај инсталатер укључује додатке Webex апликацију и Webex Meetings VDI као један пакет. Бројеве верзија можете пронаћи на страници за преузимање. Webex Meetings VDI као самостални додатак објављује се сваког месеца, али овај пакетни инсталатер додатка објављује се двомесечно.

    1. Преузмите пакет додатака за MacOS са белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. Покрените датотеку pkg.

    3. Прочитајте EULA и, ако се слажете, кликните на Настави.

    4. Кликните на Инсталирај, а ако се појави упит да се прво мора затворити Citrix Workspace клијент или VMware Horizon клијент, кликните на Затвори апликацију и инсталирај.

      Такође можете да кликнете на Инсталирај касније ако у том тренутку не можете да затворите Citrix или VMware.

    5. Кликните на преостале екране да бисте завршили инсталацију.

  • За танке клијенте на Линуксу: Инсталирајте одвојене додатке за Webex апликацију и Webex Meetings VDI:

    1. Инсталирајте Webex App VDI додатак на Linux системе танких клијената.

    2. Преузмите додатак Meetings VDI са белешки о издању Webex Meetings VDI > Преузимања.

    3. Инсталирајте додатак Meetings VDI на танким клијентима са оперативним системом Linux. Погледајте водич за администрацију софтвера за виртуелну радну површину Webex Meetings.

Познати проблеми и ограничења са Webex апликацијом за VDI

Funkcije

За ограничења функција за свако издање, погледајте белешке о издању Webex App VDI.

Webex апликација и VDI клијент

  • За VDI режим, подржавамо само верзије Webex апликације за Windows (HVD инсталатер) и Webex апликације за танке клијенте које су објављене на белешкама о издању Webex апликације VDI.

  • Подржавамо IPv4 само за HVD и окружења танких клијената.

  • Када корисници не користе VDI оптимизовано решење или су у резервном режиму, HD видео је онемогућен и Webex апликација приказује обавештење да можете видети проблем са квалитетом медија.

    Не препоручујемо корисницима да користе VDI у неоптимизованом или резервном режиму. Њихова камера или слушалице можда неће радити и могу имати лош квалитет медија.

  • На MacOS VDI клијенту, видео пренос се прелива у системску траку MacOS-а или мени апликација када је HVD веза преко целог екрана.

  • На Linux VDI клијентима, долазни позив не звони на свим уређајима (укључујући звучнике на танком клијенту) чак и ако је та опција изабрана у Webex апликацији на HVD хосту. Само аудио уређај изабран на HVD-у репродукује мелодију звона.

Objedinjeni CM poziv

  • Само за позиве у објекту преко Expressways-а: Ако не постоји NAT између HVD-а и Expressway-E у пару преноса који се користи за MRA, Expressway третира SIP и медијску сигнализацију као интерну и не преноси медије танком клијенту. Да бисте ово поправили, покрените NAT између HVD-а и аутопутева. На тај начин, када HVD пошаље SIP INVITE ка Expressway-E, он прво иде ка NAT-у. Затим, Expressway-E може да преноси податке танком клијенту.

  • За резервни режим, кључ регистра за избор режима не може да контролише медије за аутоматски одговорени обједињени CM позив.

  • Уједињено CM позивање подржава само дељење екрана.

Ситрикс

  • Функција обављања више задатака истовремено не ради са Webex апликацијом на VDI-ју.

  • У режиму без оптимизације или резервном режиму, мапирање уређаја Citrix подржава највише 4 уређаја.

  • На Citrix-у за Linux, подржавамо репродукцију гласовне поште само коришћењем подразумеваног уређаја на танком клијенту. Дакле, када желите да репродукујете гласовну пошту помоћу жељеног аудио уређаја, потребно је да отворите подешавања звука на танком клијенту да бисте подесили уређај који желите да користите подразумевано.

  • Морате инсталирати Citrix Receiver/Workspace пре него што инсталирате Webex App VDI клијент, укључујући и када ажурирате Receiver/Workspace окружење. Ако Citrix или VMWare клијент нису инсталирани, Webex App VDI клијент приказује грешку и инсталација се завршава.

  • За Windows, ако користите верзију Citrix Workspace-а која је старија од 2002. године, морате поново инсталирати (деинсталирати, а затим поново инсталирати или поправити) Webex App VDI клијент након што деинсталирате и поново инсталирате Citrix. Receiver/Workspace. Ако користите верзију 2002 или новију, не морате да деинсталирате и поново инсталирате.

    За све подржане верзије Citrix Workspace-а за Linux, морате поново инсталирати (деинсталирати, а затим поново инсталирати или поправити) Webex App VDI клијент након што деинсталирате и поново инсталирате Citrix. Receiver/Workspace.

  • Ситрикс Receiver/Workspace користи 32-битну архитектуру. Webex App VDI ради са овим окружењем.

Azure виртуелна радна површина (раније Windows виртуелна радна површина)

  • На Azure Virtual Desktop-у (AVD) за локалне Unified CM позиве, тренутно подржавамо само танке клијенте који раде под MRA. Вебекс апликација на WVD радној површини (удаљена радна површина заснована на облаку) ради на MRA. Ако је танки клијент локално инсталиран, позивање Unified CM-а може бити блокирано неким подешавањима заштитног зида. Webex позиви и уграђени позиви у Webex апликацију нису погођени.

  • AVD не подржава „Прилагоди сесију прозору“ у подешавању AVD клијента.

  • За AVD имплементације, морате омогућити UDP везе између интерне мреже и Expressway-E — распони портова од 16384 до 32767.

VMware

  • Морате инсталирати VMware Horizon клијент пре него што инсталирате Webex App VDI клијент. Ако Citrix или VMware клијент нису инсталирани, Webex App VDI клијент приказује грешку и инсталација се завршава.

  • VMware Horizon клијент верзије 8.x (2103) је подржан од верзије 41.4 Webex VDI додатка па надаље.

    За режим компатибилности: Ако корисници имају претходну верзију VDI додатка (укључујући само надоградњу Webex апликације на верзију 41.4), видео у позиву се можда неће правилно приказивати.

  • Не подржавамо VMWare Horizon клијент на 32-битној архитектури, јер смо укинули 32-битни додатак за Windows.

    Webex App VDI клијент мора имати исту архитектуру као VMware Horizon клијент: 64-битни VMware Horizon клијент ради са (64-битним) Webex App VDI клијентом. VMware Horizon клијент има само један инсталер, а подразумевана инсталација је 64-битна.

    Ако vdpService.dll постоји у C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, имате 64-битни VMware Horizon клијент.

    Ако је vdpService.dll испод C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, имате 32-битни VMware Horizon клијент.

  • На VMware-у за Linux и Windows, подржавамо репродукцију гласовне поште само коришћењем подразумеваног уређаја на танком клијенту. Дакле, када желите да репродукујете гласовну пошту помоћу жељеног аудио уређаја, потребно је да отворите подешавања звука на танком клијенту да бисте подесили уређај који желите да користите подразумевано.

  • На VMware Cloud десктопу за локалне Unified CM позиве, тренутно подржавамо само танке клијенте који раде под MRA. Вебекс апликација на VMware Cloud десктопу (удаљена радна површина заснована на облаку) ради на MRA. Ако је танки клијент локално инсталиран, позивање Unified CM-а може бити блокирано неким подешавањима заштитног зида. Webex позиви и уграђени позиви у Webex апликацију нису погођени.

  • За VMware Cloud десктоп имплементације, морате омогућити UDP везе између интерне мреже и Expressway-E — распони портова су од 16384 до 32767.

  • Након што означите камеру или аудио уређај у Повежи USB уређај на VMware Horizon клијенту, Webex у HVD-у не може да детектује или прикаже те уређаје.

Амазон радни простори

  • На хостованој виртуелној радној површини, пратите упутства овде да бисте омогућили проширења за WSP помоћу GPO.
  • У случају да је у провери исправности апликације Webex пријављено „Није откривено VDI окружење“ након нове ручне инсталације путем командне линије, покушајте да се пријавите. out/sign прво на хостованој Windows радној површини.

Razno

  • У Citrix и Windows Virtual Desktop vGPU окружењима, Webex апликација се не детектује као да ради у VDI окружењу.

    Препоручујемо вам да инсталирате Webex апликацију са аргументом ENABLEVDI=1 како бисте спровели VDI оптимизацију.

  • Подржавамо један Webex App VDI клијент који ради заједно са једном инстанцом Webex апликације. Корисници могу покренути више Citrix или VMware сесија, али само једна инстанца везе ради, а остале инстанце се враћају у режим који није VDI.

  • Webex App VDI прво детектује Citrix, а затим VMware у HVD окружењу. Ако желите да користите VMware, уверите се да није инсталиран Citrix Agent.

Управљање Webex апликацијом за VDI

Upravljanje nadogradnjom

Надоградње Webex апликације на виртуелној радној површини

За VDI окружења, ново издање Webex апликације излази свака два месеца. Најновије и подржане верзије можете пронаћи у белешкама о издању Webex App VDI > Преузимања.

Препоручујемо да омогућите аутоматске надоградње за Webex апликацију на виртуелној радној површини. Ова опција осигурава да корисници аутоматски добијају најновије функције. Друга опција је ручна надоградња када ново издање буде доступно.

Имате две опције да омогућите аутоматско ажурирање Webex апликације на виртуелној радној површини:

  • Омогућите га током почетне инсталације из командне линије (погледајте Конфигуришите хостовану виртуелну радну површину за Webex апликацију у поглављу о имплементацији ове књиге).

  • Уредите кључ регистра система Windows на виртуелној радној површини:

    У уносу регистра за HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, подесите AutoUpgradeEnabled=1.

    Ако желите ручно да надоградите Webex апликацију, подесите AutoUpgradeEnabled=0.

  • VDI корисници Webex апликације не добијају месечна ажурирања, јер се месечна издања дебелих клијената не преносе на хостоване виртуелне десктопове.

    VDI корисницима се захтева да надограде када верзија за виртуелну радну површину Webex апликације постане доступна (објављује се једном у два месеца).

  • Пакет за надоградњу је сачуван у %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ако ова фасцикла није постојана у корисничком окружењу, Webex апликација се враћа на претходну верзију након поновног покретања виртуелне радне површине.

  • Webex апликација на вашем HVD-у је уназад компатибилна са Webex App VDI додацима (N-4) на танким клијентима ваших корисника. Имајте на уму да најновије функције и функционалности можда неће радити ако ви или ваши корисници не користите најновију верзију HVD-а и VDI додатак. Више информација потражите у одељку Подршка за верзије у Белешкама о издању.

  • Аутоматска надоградња Webex апликације се примењује за Slow Channel од верзије 44.10.

Надоградње танких клијената

Додатак Webex App VDI објављује се једном у два месеца.

Препоручујемо да омогућите аутоматске надоградње за додатке. Да бисте омогућили аутоматске надоградње за VDI додатак, морате да измените кључ регистра Windows-а на виртуелној радној површини:

  • У уносу регистра за HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, подесите AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • У истој путањи, проверите да ли је AutoUpgradeEnabled=1.

Ако желите да спречите аутоматско ажурирање додатка, подесите AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 на виртуелној радној површини. Ако изаберете ову опцију, морате ручно надоградити додатке да бисте одржали компатибилност верзије са апликацијом.

  • Аутоматска надоградња додатака је доступна само са Webex App 42.2 и новијим верзијама.

  • Аутоматска надоградња додатка је подржана на танким клијентима за Windows и MacOS. Додатак се не надограђује аутоматски на танким клијентима са оперативним системом Linux.

  • Корисницима се захтијева да надограде додатак након што се Webex апликација надогради на виртуелној радној површини.

  • Препоручујемо да додатак и виртуелну десктоп апликацију Webex држите на најновијој верзији. Постоји извесна компатибилност са претходним верзијама ако их не можете надоградити заједно. Више информација потражите у одељку Подршка за верзије у Белешкама о издању.

  • Аутоматска надоградња додатака се такође примењује за Спор канал.

Надоградње Citrix-а или VMware-а

Имајте ове информације на уму док управљате надоградњама или променама ваших Citrix или VMware брокера за повезивање. Обавезно користите подржане верзије које су наведене у поглављу Припрема окружења.

Ситрикс

Инсталирајте или надоградите

Танки клијенти за Windows и Mac

Линукс танки клијенти

Нова инсталација

Инсталирајте Citrix Receiver или Workspace пре него што инсталирате Webex App VDI додатак на Windows или Mac танком клијенту. Ви и ваши корисници видите упозорење у корацима инсталације VDI додатка које вас подсећа да прво инсталирате брокера везе.

Инсталирајте Citrix Receiver или Workspace пре него што инсталирате Webex App VDI додатак на Linux танком клијенту. Ви и ваши корисници видите упозорење у корацима инсталације VDI додатка које вас подсећа да прво инсталирате брокера везе.

Nadogradnja

Ако видите обавештење о надоградњи у Citrix окружењу, извршавање ове надоградње не утиче на Webex App VDI додатак на Windows или Mac танком клијенту.

Ако видите обавештење о надоградњи у Citrix окружењу, морате поново инсталирати Webex App VDI додатак на Linux танком клијенту након надоградње Citrix окружења.

Поново инсталирајте

  • За Citrix Workspace старије од верзије 1912 LTSR или 2002, морате поново инсталирати или поправити додатак Webex App VDI.

  • За поновну инсталацију LTSR-а из 1912 или 2002 и новијих верзија, VDI додатак ради и није погођен.

За поновну инсталацију било које подржане верзије Citrix Workspace-а, морате поново инсталирати Webex App VDI додатак на Linux танком клијенту.

VMware

Инсталирајте или надоградите

Windows танки клијент

Танки клијенти за Линукс и Мек

Нова инсталација

Инсталирајте VMware Horizon клијент пре него што инсталирате Webex App VDI додатак на Windows танком клијенту. Ви и ваши корисници видите упозорење у корацима инсталације VDI додатка које вас подсећа да прво инсталирате брокера конектора.

Инсталирајте VMware Horizon клијент пре него што инсталирате Webex App VDI додатак на Linux или Mac танком клијенту. Ви и ваши корисници видите упозорење у корацима инсталације VDI додатка које вас подсећа да прво инсталирате брокера конектора.

Nadogradnja

Ако видите обавештење о надоградњи у VMware окружењу, извршавање ове надоградње не утиче на Webex App VDI додатак на Windows танком клијенту.

Ако видите обавештење о надоградњи у VMware окружењу, морате поново инсталирати Webex App VDI додатак на Linux или Mac танком клијенту након надоградње Citrix окружења.

Поново инсталирајте

За поновну инсталацију VMware-а, Windows VDI додатак ради и није погођен.

За поновну инсталацију VMware-а, морате поново инсталирати Webex App додатак на Linux или Mac танком клијенту.

Онемогућите VDI детекцију након инсталације

Ако имате кориснике који не желе да користе VDI клијент, а Webex апликација је већ распоређена, можете онемогућити VDI детекцију након инсталације. Након ове конфигурације, Webex апликација ради на неоптимизованом решењу.

1

Отворите једну од следећих путања инсталације, у зависности од тога како сте распоредили Webex апликацију у свом HVD-у:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (ако је Webex апликација инсталирана са параметром ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (ако је Webex апликација инсталирана по кориснику)
2

Преименујте TSDetectionLib.dll у TSDetectionLib_b.dll да бисте сачували датотеку као резервну копију.

Šta je sledeće

Ако касније деинсталирате Webex апликацију, датотека TSDetectionLib_b.dll остаје у фасцикли. Морате или да преименујете датотеку назад у TSDetectionLib.dll пре него што деинсталирате Webex апликацију или ручно избришете TSDetectionLib_b.dll након што деинсталирате Webex апликацију.

Омогућите или онемогућите напредне видео функције у резервном режиму Webex App VDI

Изменом регистра можете омогућити или онемогућити одређене функције апликације Webex као што су висока дефиниција (HD) и дељење екрана. На тај начин можете уштедети ресурсе на серверу у дата центру. Такође можете да одлучите да ли корисници могу да деле екран у пуном или само у HVD прозору. Ако ваши корисници користе системе који подржавају напредније видео функције, можете омогућити те функције по потреби.

Pre nego što počnete

  • Можете изменити кључеве регистра пре или након инсталирања VDI додатка.

    Промене у регистру система Windows треба вршити са изузетним опрезом. Препоручујемо вам да направите резервну копију регистра пре него што почнете са овим корацима.

  • Виртуелне позадине су подразумевано онемогућене.

1

У Windows претрази или прозору „Покрени“ откуцајте regedit, а затим притисните Enter

2

Идите на HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Спарк Нативе\.

3

Промените вредности за следеће кључеве регистра по потреби:

4

Изаберите DWORD вредност за VDIFallBackConf:

  • 0—Напредне видео функције су онемогућене. (Podrazumevano)
  • 1 – Напредне видео функције су омогућене. Корисници ће бити у пуном режиму, што је исто као и Webex апликација за Windows (аудио, видео, дељење екрана и напредне видео функције).
  • 2—Дељење видеа и екрана је онемогућено. Корисници могу обављати само аудио позиве.
  • 3—Видео је онемогућен. Корисници могу обављати аудио позиве са могућношћу дељења.
  • 4 – Омогућено је само дељење екрана или апликације. Корисници не могу да обављају аудио или видео позиве и налазе се у режиму само за размену порука.

Овај кључ регистра ради само када је enablevdi=1 током инсталације и VDI додатак није инсталиран. У резервном режиму, оптерећење дата центра се повећава, тако да се медији не користе да би се спречило преоптерећење.

5

Изаберите DWORD вредност за VDIBackgroundEnabled:

  • 0 – Онемогућава виртуелне позадине када је Webex апликација у оптимизованом VDI режиму. (Podrazumevano)
  • 1 – Омогућава виртуелне позадине када је Webex апликација у оптимизованом VDI режиму.
6

Изаберите DWORD вредност за VDIScreenShareEnabled:

  • 0 – Онемогућава дељење преко целог екрана када је Webex апликација у оптимизованом VDI режиму.

    На Windows танким клијентима, корисници могу да деле HVD приказ прозора само на објављеној или дељеној радној површини.

    Од верзије 42.8 на Webex-у, танки клијенти на Linux-у могу да деле HVD прозор само током позива „Позив преко Webex-а“ или када користе „дељење само путем порука“.

  • 1 – Омогућава дељење преко целог екрана када је Webex апликација у оптимизованом VDI режиму. (Podrazumevano)

Конфигуришите обавештења о VDI додатку

Подразумевано, корисници добијају обавештење ако се њихов Citrix или VMware клијент повезује са HVD-ом без VDI додатка. Појављује се обавештење које их обавештава да инсталирају VDI додатак како би се омогућио оптимизовани VDI режим. Корисници могу да одбаце подсетник ако желе.

Такође, ако верзија Webex App VDI додатка није компатибилна са Webex App на HVD-у, искачући прозор обавештава кориснике да надограде Webex App VDI додатак. Подсетник се појављује недељно док корисници не предузму акцију. Корисници такође могу да одбаце ово обавештење.

Као администратор, можете омогућити или онемогућити ова обавештења на нивоу целе организације.

Pre nego što počnete

Можете изменити кључеве регистра пре или након инсталирања VDI додатка.

Промене у регистру система Windows треба вршити са изузетним опрезом. Препоручујемо вам да направите резервну копију регистра пре него што почнете са овим корацима.

1

У Windows претрази или прозору „Покрени“ откуцајте regedit, а затим притисните Enter

2

Идите на HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Спарк Нативе\.

3

Изаберите вредност DWORD (32-битног) регистрационог кључа за VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1—Омогућава обавештења о VDI додатку за кориснике. (Podrazumevano)
  • 0—Онемогућава обавештење о VDI додатку за кориснике.

Онемогућите проверу компатибилности VDI верзије

Подразумевано, Webex апликација на HVD-у проверава компатибилност верзије са Webex VDI додатком на танком клијенту. Верзија додатка не би требало да буде старија од 4 двомесечна издања за Webex апликацијом. На пример, ако је Webex апликација на HVD-у верзије 43.8 (август 2023), онда су следеће верзије додатака компатибилне:

  • 43,8 (С) август 2023.

  • 43,6 (Н-1) јун 2023.

  • 43,4 (Н-2) април 2023.

  • 43.2 (Н-3) фебруар 2023.

  • 42.12 (N-4) децембар 2022.

Ова компатибилност вам даје до 6 месеци за надоградњу додатака за танке клијенте, након што надоградите своје хостоване виртуелне десктопове.

Ако Webex VDI додатак није компатибилан са Webex апликацијом на HVD-у, Webex апликација прелази у резервни режим. Корисници виде искачуће обавештење за надоградњу додатка. Подсетник се појављује недељно док корисници не предузму акцију.

Можете користити регистар на HVD-у да бисте контролисали проверу компатибилности верзија:

Препоручујемо да направите резервну копију регистра пре коришћења ових корака.

  1. У прозору „Покрени“ система Windows откуцајте regedit, а затим притисните Ентер.

  2. Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. Направите DWORD (32-битни) кључ регистра под називом VDIDisableCompatibilityVersionCheck и дајте му једну од ових вредности:

    0—Омогућава проверу компатибилности верзија (подразумевано).

    1—Онемогућава проверу компатибилности верзија.

Подешавања звона и упозорења не раде на свим уређајима

На Linux VDI клијентима, мелодија звона за долазни позив не звони на свим уређајима (укључујући звучнике на танком клијенту) чак и ако је та опција изабрана у Webex апликацији на HVD хосту. Само аудио уређај изабран на HVD-у репродукује мелодију звона.

Овај проблем може настати због мапирања аудио уређаја на Citrix-у или VMware-у.

Проверите кључ регистра VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled у вашем HVD окружењу. Ако корисник танког клијента на Линуксу примећује овај проблем са тоном повратног звона, подесите вредност овог кључа на 1.

Dijagnostika u Webex aplikaciji

Дијагностика доступна у Webex апликацији (за рачунаре и VDI) помаже вама и вашим корисницима да решите проблеме са везом, проверите квалитет медија и прикупите важне информације о решавању проблема.

Dijagnostika u Webex aplikaciji
Дијагностика у Webex апликацији

Када подесите позивање у Webex апликацији (Unified CM), можете наићи на проблеме везане за везу или потребна подешавања (као што су гласовни домен и UC услуге). Помоћу овог алата можете дијагностиковати које су услуге правилно конфигурисане, а које недостају. Ова функција је корисна за решавање проблема и смањење броја захтева за подршку, без обзира да ли мигрирате на позивање у Webex апликацији (Unified CM) или подешавате нове кориснике.

Када се појаве проблеми са корисничким искуством, могу приступити дијагностичком приказу и извести податке да би их поделили са вама или подршком.

  • Уједињена подешавања за управљање комуникацијом— Критична подешавања (за миграцију Jabber-а, као и за подешавање нових корисника) да би телефонске услуге исправно функционисале, као што су:

    • Verzija Unified CM-a

    • Домен UC сервиса

    • SSO

    • УК услуге као што је говорна пошта

    • Аутопут за MRA

  • Квалитет медија— Квалитет видеа, звука и дељења у оба смера

  • Уређаји— Информације о уређају, када су корисници повезани са уређајима

За пречице на тастатури за приказ прозора дијагностике, погледајте Пречице на тастатури и за навигацију.

Преусмеравање садржаја прегледача

Преусмеравање садржаја прегледача (BCR) је оптимизација VDI окружења која смањује оптерећење виртуелне радне површине.

Када је BCR омогућен на виртуелној радној површини, Webex апликација не може да дели садржај прегледача путем удаљеног дељења екрана, дељења апликације или дељења делова екрана.

Корисници Вебекса могу да користе локално дељење екрана да би делили свој прегледач.

Имплементирајте Webex апликацију VDI

Ток задатка имплементације Webex апликације VDI

Ови кораци вас воде кроз поступак имплементације Webex апликације у вашем VDI окружењу. Кораци укључују шта треба да урадите у окружењу хостованог виртуелног десктопа (HVD) и шта корисници треба да ураде на својим танким клијентима.

Pre nego što počnete

Припремите своје окружење за Webex апликацију за VDI

Ако желите да корисници Webex апликације VDI имају приступ функцијама позива у вашој организацији, морате да користите упутства у поглављу Припрема окружења да бисте имплементирали услугу позива (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) пре него што имплементирате VDI.

1

Конфигуришите један од следећих типова хостованог виртуелног десктопа:

Да бисте се припремили за кориснике који желе да приступе Webex апликацији даљински са уређаја танких клијената, подесите Webex апликацију на централизованом окружењу хостоване виртуелне радне површине (HVD).

2

Инсталирајте Webex App VDI додатак на танке клијентске машине за следеће платформе:

Након што је Webex апликација инсталирана у вашем централном HVD окружењу, следеће што треба да урадите је да ваши корисници инсталирају Webex App VDI додатак на своје танке клијентске уређаје. Танки клијенти су обично лагани или пренамењени рачунари које корисници користе за успостављање удаљене везе са централизованим HVD сервером на којем се налази Webex апликација.

Додаци за танке клијенте за подржане платформе доступни су у белешкама о издању Webex App VDI.

3

(Опционо) На танким клијентима са оперативним системом Linux, такође морате инсталирати додатак Webex Meetings VDI на системима танких клијената.

За састанке са свим функцијама у Webex апликацији, морате инсталирати два одвојена VDI додатка на Linux танким клијентима.

Конфигуришите виртуелну радну површину и инсталирајте Webex апликацију

Да бисте се припремили за кориснике који желе да приступе Webex апликацији даљински са уређаја танких клијената, подесите Webex апликацију на централизованом окружењу хостоване виртуелне радне површине (HVD).

Pre nego što počnete

  • Пратите све предуслове у Припремите своје окружење за Webex апликацију за VDI.

    Ако желите да корисници ваше Webex апликације VDI имају приступ функцијама позивања у вашој организацији, морате да имплементирате услугу позивања (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) пре него што имплементирате VDI.

  • Овај одељак покрива само како се инсталира Webex апликација у постојећем HVD окружењу. Погледајте документацију за Citrix или Vmware за најбоље праксе имплементације HVD-а.

1

Пријавите се на Microsoft Windows HVD као нови корисник са правима администратора домена.

2

Придружите HVD корпоративном домену.

3

Подесите Citrix или VMware приступ HVD-овима.

4

Ако ваша организација има сопствену веб локацију за преузимање која укључује вашу Webex апликацију специфичну за вашу локацију, посетите ту локацију и преузмите верзију специфичну за вашу организацију. У супротном, за генеричку верзију, идите на белешке о издању Webex App VDI > Преузимања и преузмите Вебекс апликацију која вам је потребна:

  • Локализовани инсталер за 64-битни Windows
  • Инсталатер само на енглеском језику за 64-битни Windows
5

Користећи администраторске дозволе, инсталирајте апликацију на HVD користећи ове команде и аргументе (ови примери користе директоријум за преузимање c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (где је „корисничко име“ име пријављеног корисника) и прекидач за аутоматско откривање VDI-ја (ENABLEVDI=2)):

  • Аутоматска надоградња је омогућена:

    • VDI клијент у трајном VDI подешавању са омогућеном аутоматском надоградњом—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    Ако користите аутоматско ажурирање, препоручујемо вам да преместите своју организацију Control Hub на најновију верзију. За више информација погледајте Управљање надоградњама у овом водичу.

  • Аутоматска надоградња је онемогућена:

    • VDI клијент у неперзистентном VDI подешавању са онемогућеном аутоматском надоградњом—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Погледајте следећу табелу за објашњења аргумената које можете користити приликом инсталирања Webex апликације у VDI окружењу.

6

Клонирајте HVD слику.

За више информација о најбољим праксама за клонирање Microsoft Windows HVD слика, погледајте документацију за ваш Citrix или VMware производ.

Šta je sledeće

За информације о корисничким подешавањима и како их сачувати, погледајте Корисничка подешавања.

Аргументи за инсталацију, објашњења и потребна права

Погледајте следећу табелу за објашњења аргумената које можете користити приликом инсталирања Webex апликације у VDI окружењу.

АргументNapomeneЗахтева администраторске привилегије за инсталирање
ALLUSERS=1

Инсталира Webex апликацију у c:\program датотеке. Ово је корисно у дељеном окружењу (обично неперзистентном VDI).

Ово је обавезан аргумент за инсталацију. VDI мора бити инсталиран према HVD-у. Инсталација по кориснику још увек није подржана.

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Вредност 0 спречава да Webex апликација преузима ажурирања у VDI окружењу.

Користите ову опцију ако желите да ручно одржавате надоградње.

Користите верзије које су повезане из белешки о издању Webex App VDI. Аргумент не утиче на окружење које није VDI.

Вредност 1 омогућава аутоматске надоградње за Webex апликацију на HVD-у. Ако користите ову опцију, уверите се да је ваша организација конфигурисана за најновију верзију.

Овај аргумент мора бити праћен знаком ALLUSERS=1, у супротном се аргумент AUTOUPGRADEENABLED игнорише.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Контролише оптимизовано VDI решење. (Званично подржано.)

1 примењује оптимизовани VDI режим. 2 аутоматски омогућава оптимизовани VDI режим са детекцијом окружења.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Само за инсталатер пакета. Приликом инсталирања пакета компоненти за Webex апликацију, можете користити овај аргумент да закључате верзију апликације која се користи за придруживање састанцима, ако је та верзија компатибилна са верзијом сајта.

✓
INSTALLWV2=1

Инсталирајте уграђени прегледач Microsoft WebView2 док инсталирате Webex апликацију користећи параметар командне линије INSTALLWV2. За правилан рад Webex-а потребан је WebView2.

За више информација о захтевима за Webex апликацију и WebView2, погледајте Webex апликација | WebView2 захтев.

✓
ROAMINGENABLED=1

Ако је овај аргумент наведен, онда се роминг база података (spark_roaming_store.db) чува у роминг директоријуму корисника (AppData\Roaming). У супротном случају, роминг база података се чува у AppData\Local.

Овај аргумент мора бити праћен знаком ALLUSERS=1, у супротном се аргумент ROAMINGENABLED игнорише.

Више информација потражите у Корисничким подешавањима.

✓

Поређење инсталација

Корисници могу бити у Citrix окружењу и немају инсталиран танки клијент или је виртуелни канал искључен. Подржавамо овај сценарио са резервном инсталацијом невиртуелне Webex апликације. У овом режиму, апликација приказује упозорење да квалитет видеа може бити погођен. Када се виртуелни канал повеже, апликација може да пређе у VDI режим.

Користите ову табелу да бисте разумели различите комбинације инсталација и како оне утичу на оптимизацију медија за Unified CM, Webex Calling и позиве у Webex апликацији.

HVD VDI аргументДодатак за танки клијентКорисник са омогућеном услугом позиваPozivi za Webex aplikaciju
ENABLEVDI=0Nije instaliranoМедији нису оптимизованиМедији нису оптимизовани
ENABLEVDI=0InstaliranoМедији нису оптимизованиМедији нису оптимизовани

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

InstaliranoПодржано распоређивање; медији су оптимизованиПодржано распоређивање; медији су оптимизовани

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

Nije instaliranoРезервни медијски садржај који није оптимизованРезервни медијски садржај који није оптимизован

* Овај аргумент не детектује VDI окружење аутоматски.

** Овај аргумент аутоматски детектује VDI окружење.

Корисничке поставке

Све корисничке поставке су у бази података роминга (spark_roaming_store.db). Ова база података је много мања од главне базе података (spark_persistent_store.db).

Ако сте корисник неперзистентног VDI окружења (VDI окружење које се брише сваки пут када се корисник одјави), можете брзо направити резервну копију и вратити фасциклу Appdata\Roaming\CiscoSpark како VDI корисници не би изгубили подешавања између сесија.

Роаминг база података садржи све корисничке акредитиве и подешавања, шифроване помоћу AES256. Као VDI корисник, увек би требало да направите резервну копију горе наведене фасцикле, како би се кориснички акредитиви и подешавања одржавали у свим VDI сесијама.

Да бисте дешифровали базу података у ромингу, требало би да синхронизујете и следеће фасцикле у VDI сесијама:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Конфигуришите Azure виртуелну радну површину за Webex апликацију

Користите ове кораке општег нивоа да бисте распоредили ново Windows окружење на Azure Virtual Desktop-у (раније Windows Virtual Desktop). AVD је VDI решење којим се управља у облаку. Корисници приступају Webex апликацији преко виртуелизованог Windows окружења.

Не подржавамо састанке са свим функцијама користећи Webex апликацију на Azure Virtual Desktop-у.

Pre nego što počnete

  • Ово решење захтева претплату на Microsoft Azure.

  • Морате имати кориснички налог са улогом TenantCreator.

  • Кориснички налози морају бити синхронизовани са Azure Active Directory-јем.

1

Прођите кроз кораке имплементације на Azure администраторском порталу да бисте креирали пул хостова, виртуелне машине и повезана подешавања.

Хост пул је колекција виртуелних машина које нуде сличну услугу. Azure показује када је виртуелно окружење спремно.

2

Користите Windows клијент да бисте тестирали да ли корисник може да приступи базену хостова.

За конкретне кораке имплементације, погледајте Microsoft документацију о почетку рада са AVD-ом.

Инсталирајте Webex App VDI додатак на Windows танке клијентске системе

Након што инсталирате Webex апликацију на централном HVD окружењу, морате инсталирати Webex App VDI додатак на уређајима танких клијената.

Преузмите додатке за танке клијенте из белешки о издању Webex App VDI.

Ако не можете да инсталирате VDI додатак за своје кориснике, прођите кроз ове кораке на њиховим танким клијентским уређајима.

Pre nego što počnete

  • Погледајте танки клијенти за Windows за листу подржаних платформи за Webex App VDI додатак за Windows.

  • Апликација Webex мора бити инсталирана у вашем централном HVD окружењу.

1

Идите на белешке о издању Webex App VDI > Преузимањаи преузмите инсталатер додатка Webex App VDI за Windows.

2

Покрените msi датотеку коју сте преузели.

3

Да бисте отворили извршну датотеку, кликните на OK.

4

Прочитајте EULA и, ако се слажете, кликните на Прихвати и инсталирај.

https://www.cisco.com/go/eula

5

Да бисте завршили инсталацију, кликните на Заврши.

6

(Опционо) Ако ви или корисници ручно инсталирате два додатка за састанке са свим функцијама, пратите кораке у Инсталирајте додатак Meetings VDI на системима танких клијената.

Šta je sledeće

Да би Webex апликација правилно функционисала за ваше кориснике, морате користити званични додатак за танки клијент. Ради потврде, провера исправности приказује повезани статус за виртуелни канал.

Провера исправности која приказује статус повезаности за виртуелни канал

Инсталирајте Webex App VDI додатак на Linux танке клијентске системе

Након што је Webex апликација инсталирана у вашем централном HVD окружењу, следеће што треба да урадите је да ваши корисници инсталирају Webex App VDI додатак на своје танке клијентске уређаје. Танки клијенти су обично лагани или пренамењени рачунари које корисници користе за успостављање удаљене везе са централизованим HVD сервером на којем се налази Webex апликација. Додаци за танке клијенте за подржане платформе су повезани са белешкама о издању Webex App VDI.

Pre nego što počnete

Погледајте танки клијенти за Linux за листу подржаних платформи за Webex App VDI додатак за Linux.

  • HP Thin Pro

    1. Преузмите инсталатер за HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) из белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. Можете инсталирати .deb пакет Webex апликације за VDI са USB меморије или можете користити HP Device Manager.

      За више информација о масовном распоређивању, погледајте документацију за HP Device Manager, доступну од HP-а.

    3. Направите слику за танке клијенте. Погледајте документацију за HP Device Manager, доступну од HP-а.

  • Ubuntu

    1. Преузмите инсталатер за Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) из белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. На танком клијенту инсталирајте додатак Webex App VDI; унесите лозинку у одељак за аутентификацију.

      Када двапут кликнете на Webex App for VDI deb пакет, отвара се Ubuntu Software Center. Након што кликнете на Инсталирај, Ubuntu софтверски центар проналази и инсталира библиотеке зависности, а затим инсталира Webex App Client.

    3. Направите слику за танке клијенте.

  • Unicon eLux

    1. Преузмите инсталатер за eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) из белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. На танком клијенту инсталирајте Webex App VDI додатак и, ако је потребно, истовремено инсталирајте Cisco AnyConnect.

    3. Користите алатку Elias да бисте креирали слику која садржи Webex App VDI додатак. Распоредите слику на танке клијенте. За више информација о томе како да креирате слику или како да ажурирате танки клијент, погледајте Elias документацију доступну на Unicon веб-сајту.

  • IGEL OS

    1. Уверите се да је на уређају танког клијента инсталирана подржана верзија IGEL оперативног система тако што ћете креирати USB стик са оперативним системом и покренути систем са тог стика на уређају.

      Преузмите IGEL OS са https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. Користите Universal Management Suite (UMS) да бисте ажурирали системски фирмвер по потреби.

    3. За функције, погледајте Cisco Teams.

    4. У регистру омогућите параметар vdciscoteams.

    5. У оквиру Регистар > vmware > погледај, провери Cisco Teams.

    6. На танком клијенту инсталирајте додатак Webex App VDI; унесите лозинку у одељак за аутентификацију.

    7. Направите слику за танке клијенте.

  • Дел ТхинОС

    Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са Dell Wyse ThinOS-ом. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати Dell за техничку подршку. За више информација, погледајте документацију за Dell Wyse ThinOS за ваше подржано издање; одељак „Подржани пакети“ у њиховим напоменама о издању помиње верзију Webex VDI додатка која је подржана. Погледајте страницу за преузимање софтвера да бисте добили копију инсталационог пакета за оперативни систем.

  • 10ZiG Zero Client танки клијенти

    Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са 10ZiG zero client танким клијентима. Због ове интеграције са трећом страном, морате контактирати 10ZiG за техничку подршку. За више информација, погледајте 10ZiG страницу за вашег специфичног танког клијента.

Да би Webex апликација правилно функционисала за ваше кориснике и била оптимизована за VDI, морате користити верзију танког клијента. Ради потврде, провера исправности у Webex апликацији приказује статус повезаности за виртуелни канал.

Провера исправности која приказује статус повезаности за виртуелни канал

Инсталирајте Webex App VDI додатак на macOS танке клијентске системе

Након што је Webex апликација инсталирана у вашем централном HVD окружењу, следеће што треба да урадите је да ваши корисници инсталирају Webex App VDI додатак на своје танке клијентске уређаје. Танки клијенти су обично лагани или пренамењени рачунари које корисници користе за успостављање удаљене везе са централизованим HVD сервером на којем се налази Webex апликација. Додаци за танке клијенте за подржане платформе су повезани са белешкама о издању Webex App VDI.

Покрените инсталер за MacOS (PKG) да бисте инсталирали Webex VDI додатак.

Pre nego što počnete

Погледајте macOS танки клијенти за листу подржаних платформи за Webex App VDI додатак за macOS.

1

Преузмите Webex App додатак за ваше macOS системе танких клијената са белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

2

Покрените датотеку CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

3

Прочитајте EULA и, ако се слажете, кликните на Настави.

4

Кликните на Инсталирај, а ако се појави упит да се прво мора затворити Citrix Workspace клијент или VMware Horizon клијент, кликните на Затвори апликацију и инсталирај.

Такође можете да кликнете на Инсталирај касније ако у том тренутку не можете да затворите Citrix или VMware.

5

Кликните на преостале екране да бисте завршили инсталацију.

Šta je sledeće

Када корисници први пут покрену Webex App VDI додатак, прихватите следеће потребне дозволе:

DozvolaOpis
Приступ камериКористи камеру у видео позиву или покушава да отвори камеру у Подешавањима.
Приступ микрофонуКористи микрофон за глас током позива.
Снимање екранаКористи камеру у видео позиву или покушава да отвори камеру у Подешавањима.

Да би Webex апликација правилно функционисала за ваше кориснике, морате користити званични додатак за танки клијент са веб-сајта за преузимање. Ради потврде, провера исправности приказује повезани статус за виртуелни канал.

Провера исправности која приказује статус повезаности за виртуелни канал

Инсталирајте Webex Meetings VDI додатак на танке клијентске системе

За састанке са свим функцијама помоћу Webex апликације:

  • На танким клијентима са оперативним системом Windows или MacOS, инсталирајте пакет (апликацију + Додатак (Састанци).

  • На танким клијентима оперативног система Linux, инсталирајте посебан додатак Meetings VDI након инсталирања посебног додатка App VDI.

Pre nego što počnete

  • Инсталирајте пакетни додатак за Windows:

    Овај инсталатер укључује додатке Webex апликацију и Webex Meetings VDI као један пакет. Бројеве верзија можете пронаћи на страници за преузимање. Овај пакетни инсталатер додатака објављује се два пута месечно.

    1. Преузмите пакет додатака за 64-битни Windows са белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. Покрените msi датотеку коју сте преузели.

      Пакетна датотека инсталира VDI додатке и за Webex апликацију и за Webex састанке. Ако не желите да инсталирате додатак Meetings VDI, додајте прекидач командне линије MEETINGSVDI=0.

      На пример, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (Можете поправити инсталацију ако желите касније да додате додатак Meetings VDI.)

    3. Прочитајте екран добродошлице који приказује које верзије додатака се инсталирају, а затим кликните на Даље.

    4. Прочитајте EULA и, ако се слажете, кликните на Слажем се, а затим кликните на Инсталирај.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. Kliknite na Završi.

  • Инсталирајте пакетни додатак за macOS:

    Овај инсталатер укључује додатке Webex апликацију и Webex Meetings VDI као један пакет. Бројеве верзија можете пронаћи на страници за преузимање. Webex Meetings VDI као самостални додатак објављује се сваког месеца, али овај пакетни инсталатер додатка објављује се двомесечно.

    1. Преузмите пакет додатака за MacOS са белешки о издању Webex App VDI > Преузимања.

    2. Покрените датотеку pkg.

    3. Прочитајте EULA и, ако се слажете, кликните на Настави.

    4. Кликните на Инсталирај, а ако се појави упит да се прво мора затворити Citrix Workspace клијент или VMware Horizon клијент, кликните на Затвори апликацију и инсталирај.

      Такође можете да кликнете на Инсталирај касније ако у том тренутку не можете да затворите Citrix или VMware.

    5. Кликните на преостале екране да бисте завршили инсталацију.

  • За танке клијенте на Линуксу: Инсталирајте одвојене додатке за Webex апликацију и Webex Meetings VDI:

    1. Инсталирајте Webex App VDI додатак на Linux системе танких клијената.

    2. Преузмите додатак Meetings VDI са белешки о издању Webex Meetings VDI > Преузимања.

    3. Инсталирајте додатак Meetings VDI на танким клијентима са оперативним системом Linux. Погледајте водич за администрацију софтвера за виртуелну радну површину Webex Meetings.

Познати проблеми и ограничења са Webex апликацијом за VDI

Funkcije

За ограничења функција за свако издање, погледајте белешке о издању Webex App VDI.

Webex апликација и VDI клијент

  • За VDI режим, подржавамо само верзије Webex апликације за Windows (HVD инсталатер) и Webex апликације за танке клијенте које су објављене на белешкама о издању Webex апликације VDI.

  • Подржавамо IPv4 само за HVD и окружења танких клијената.

  • Када корисници не користе VDI оптимизовано решење или су у резервном режиму, HD видео је онемогућен и Webex апликација приказује обавештење да можете видети проблем са квалитетом медија.

    Не препоручујемо корисницима да користе VDI у неоптимизованом или резервном режиму. Њихова камера или слушалице можда неће радити и могу имати лош квалитет медија.

  • На MacOS VDI клијенту, видео пренос се прелива у системску траку MacOS-а или мени апликација када је HVD веза преко целог екрана.

  • На Linux VDI клијентима, долазни позив не звони на свим уређајима (укључујући звучнике на танком клијенту) чак и ако је та опција изабрана у Webex апликацији на HVD хосту. Само аудио уређај изабран на HVD-у репродукује мелодију звона.

Objedinjeni CM poziv

  • Само за позиве у објекту преко Expressways-а: Ако не постоји NAT између HVD-а и Expressway-E у пару преноса који се користи за MRA, Expressway третира SIP и медијску сигнализацију као интерну и не преноси медије танком клијенту. Да бисте ово поправили, покрените NAT између HVD-а и аутопутева. На тај начин, када HVD пошаље SIP INVITE ка Expressway-E, он прво иде ка NAT-у. Затим, Expressway-E може да преноси податке танком клијенту.

  • За резервни режим, кључ регистра за избор режима не може да контролише медије за аутоматски одговорени обједињени CM позив.

  • Уједињено CM позивање подржава само дељење екрана.

Ситрикс

  • Функција обављања више задатака истовремено не ради са Webex апликацијом на VDI-ју.

  • У режиму без оптимизације или резервном режиму, мапирање уређаја Citrix подржава највише 4 уређаја.

  • На Citrix-у за Linux, подржавамо репродукцију гласовне поште само коришћењем подразумеваног уређаја на танком клијенту. Дакле, када желите да репродукујете гласовну пошту помоћу жељеног аудио уређаја, потребно је да отворите подешавања звука на танком клијенту да бисте подесили уређај који желите да користите подразумевано.

  • Морате инсталирати Citrix Receiver/Workspace пре него што инсталирате Webex App VDI клијент, укључујући и када ажурирате Receiver/Workspace окружење. Ако Citrix или VMWare клијент нису инсталирани, Webex App VDI клијент приказује грешку и инсталација се завршава.

  • За Windows, ако користите верзију Citrix Workspace-а која је старија од 2002. године, морате поново инсталирати (деинсталирати, а затим поново инсталирати или поправити) Webex App VDI клијент након што деинсталирате и поново инсталирате Citrix. Receiver/Workspace. Ако користите верзију 2002 или новију, не морате да деинсталирате и поново инсталирате.

    За све подржане верзије Citrix Workspace-а за Linux, морате поново инсталирати (деинсталирати, а затим поново инсталирати или поправити) Webex App VDI клијент након што деинсталирате и поново инсталирате Citrix. Receiver/Workspace.

  • Ситрикс Receiver/Workspace користи 32-битну архитектуру. Webex App VDI ради са овим окружењем.

Azure виртуелна радна површина (раније Windows виртуелна радна површина)

  • На Azure Virtual Desktop-у (AVD) за локалне Unified CM позиве, тренутно подржавамо само танке клијенте који раде под MRA. Вебекс апликација на WVD радној површини (удаљена радна површина заснована на облаку) ради на MRA. Ако је танки клијент локално инсталиран, позивање Unified CM-а може бити блокирано неким подешавањима заштитног зида. Webex позиви и уграђени позиви у Webex апликацију нису погођени.

  • AVD не подржава „Прилагоди сесију прозору“ у подешавању AVD клијента.

  • За AVD имплементације, морате омогућити UDP везе између интерне мреже и Expressway-E — распони портова од 16384 до 32767.

VMware

  • Морате инсталирати VMware Horizon клијент пре него што инсталирате Webex App VDI клијент. Ако Citrix или VMware клијент нису инсталирани, Webex App VDI клијент приказује грешку и инсталација се завршава.

  • VMware Horizon клијент верзије 8.x (2103) је подржан од верзије 41.4 Webex VDI додатка па надаље.

    За режим компатибилности: Ако корисници имају претходну верзију VDI додатка (укључујући само надоградњу Webex апликације на верзију 41.4), видео у позиву се можда неће правилно приказивати.

  • Не подржавамо VMWare Horizon клијент на 32-битној архитектури, јер смо укинули 32-битни додатак за Windows.

    Webex App VDI клијент мора имати исту архитектуру као VMware Horizon клијент: 64-битни VMware Horizon клијент ради са (64-битним) Webex App VDI клијентом. VMware Horizon клијент има само један инсталер, а подразумевана инсталација је 64-битна.

    Ако vdpService.dll постоји у C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, имате 64-битни VMware Horizon клијент.

    Ако је vdpService.dll испод C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, имате 32-битни VMware Horizon клијент.

  • На VMware-у за Linux и Windows, подржавамо репродукцију гласовне поште само коришћењем подразумеваног уређаја на танком клијенту. Дакле, када желите да репродукујете гласовну пошту помоћу жељеног аудио уређаја, потребно је да отворите подешавања звука на танком клијенту да бисте подесили уређај који желите да користите подразумевано.

  • На VMware Cloud десктопу за локалне Unified CM позиве, тренутно подржавамо само танке клијенте који раде под MRA. Вебекс апликација на VMware Cloud десктопу (удаљена радна површина заснована на облаку) ради на MRA. Ако је танки клијент локално инсталиран, позивање Unified CM-а може бити блокирано неким подешавањима заштитног зида. Webex позиви и уграђени позиви у Webex апликацију нису погођени.

  • За VMware Cloud десктоп имплементације, морате омогућити UDP везе између интерне мреже и Expressway-E — распони портова су од 16384 до 32767.

  • Након што означите камеру или аудио уређај у Повежи USB уређај на VMware Horizon клијенту, Webex у HVD-у не може да детектује или прикаже те уређаје.

Амазон радни простори

  • На хостованој виртуелној радној површини, пратите упутства овде да бисте омогућили проширења за WSP помоћу GPO.
  • У случају да је у провери исправности апликације Webex пријављено „Није откривено VDI окружење“ након нове ручне инсталације путем командне линије, покушајте да се пријавите. out/sign прво на хостованој Windows радној површини.

Razno

  • У Citrix и Windows Virtual Desktop vGPU окружењима, Webex апликација се не детектује као да ради у VDI окружењу.

    Препоручујемо вам да инсталирате Webex апликацију са аргументом ENABLEVDI=1 како бисте спровели VDI оптимизацију.

  • Подржавамо један Webex App VDI клијент који ради заједно са једном инстанцом Webex апликације. Корисници могу покренути више Citrix или VMware сесија, али само једна инстанца везе ради, а остале инстанце се враћају у режим који није VDI.

  • Webex App VDI прво детектује Citrix, а затим VMware у HVD окружењу. Ако желите да користите VMware, уверите се да није инсталиран Citrix Agent.

Нове и измењене информације

Нове и измењене информације

Ова табела покрива ажурирања садржаја у вези са новим функцијама или функционалностима, изменама постојећег садржаја и свим већим грешкама које су исправљене у водичу за имплементацију за Webex апликацију за инфраструктуру виртуелних десктопа (VDI).

За више информација о ажурирањима Webex App VDI-ја, новим функцијама, додатој VDI подршци и ограничењима, погледајте белешке о издању VDI-ја.

Datum

Извршене промене

13. новембар 2023.

Припремите своје окружење:

  • Ажуриране подржане верзије за издање 43.10.

23. августа 2023.

Кроз цео документ:

  • Уклоњено је помињање инсталирања оба додатка на танке клијенте.

    Узимајући у обзир изузетак за Linux танке клијенте, којима је и даље потребан Meetings VDI додатак.

  • Промењен је линк за преузимања да води ка картици Преузимања у Белешкама о издању.

Припремите своје окружење:

  • Ажурирани захтеви за састанке са свим функцијама.

  • Ажуриране подржане верзије за издања 43.6 и 43.8.

  • Додата је GeoDNS конфигурација за VDI са MRA.

Примена Webex апликације за VDI:

  • Конфигуришите виртуелну радну површину и инсталирајте Webex апликацију: Уклоњене су неке опције инсталације и уклоњено је помињање 32-битног инсталера Webex апликације.

  • Инсталирајте Webex апликацију на Azure Virtual Desktop: Примећено је да нема подршке за састанке са свим функцијама.

  • Уклоњена је тема о конфигурисању VDI оптимизације у Control Hub-у (више није потребно).

  • Поједностављени Webex App VDI додатак за инсталацију на Windows-у. Потребан је само један инсталатер. Поменути прекидач командне линије.

  • Поједностављени Webex App VDI додатак за инсталацију на MacOS-у.

  • Поједностављена инсталација Webex Meetings VDI додатка. Посебни додаци су потребни само за танке клијенте на Линуксу. Исправљени линкови за преузимање пакета и чланака о састанцима VDI.

Управљање и решавање проблема са Webex апликацијом за VDI:

  • Уклоњено је ограничење о потреби аутоматског ажурирања на HVD-у да би се могао аутоматски надоградити додатак.

  • Ажурирано за компатибилност са новом верзијом N-4.

18. мај 2023.

Разјашњена је напомена о Azure Virtual Desktop-у у Захтеви за састанке са свим функцијама. AVD не подржава састанке са свим функцијама.

17. april 2023.

Нови садржај о онемогућавању провере компатибилности VDI верзије, у Управљање и решавање проблема са Webex апликацијом за VDI.

Ажуриране су подржане верзије инфраструктуре и оперативног система за издање 43.4 (април 2023), у Захтеви за хостовану виртуелну радну површину и танке клијенте.

15. март 2023.

  • Појашњено понашање аргумента ENABLEVDI, у Аргументи инсталације, објашњења и потребне привилегије.

  • Уклоњено је заобилазно решење засновано на регистру из Познати проблеми и ограничења са Webex апликацијом за VDI и замењено је препоруком за коришћење аргумента за инсталацију ENABLEVDI.

3. март 2023.

  • Додате су најновије верзије инфраструктуре у Захтеви за хостовани виртуелни десктоп и танке клијенте.

  • Примећено је да су неке верзије Unicon eLux-а „завршене“ у танким клијентима Linux-а.

  • Додата је подршка (од верзије 42.10) за Webex App VDI додатак на Mac-у са Apple Silicon-ом (M1 серија), у macOS танким клијентима.

  • Додата је напомена о преусмеравању садржаја прегледача у Управљање и решавање проблема са Webex апликацијом за VDI.

27. фебруар 2023.

Додата је препорука за синхронизацију неких AppData/Roaming фасцикли између VDI сесија, тако да корисници могу да дешифрују роминг базу података како би задржали своје Webex поставке у неперзистентним VDI окружењима.

11. јануар 2023.

Додате су најновије тестиране верзије инфраструктуре и оперативног система танких клијената и подржани хардвер у захтевима за хостовану виртуелну радну површину и танке клијенте. Укључује Apple M2 чип, macOS Ventura, HP ThinPro 8 и Dell ThinOS 9.3.

26. oktobar 2022.

Ажурирани msiexec примери команди у одељку Конфигуришите хостовану виртуелну радну површину и инсталирајте Webex апликацију: уклоњен је параметар FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible, јер би овај параметар требало користити само приликом инсталирања MSI пакета који је укључен у пакет (Webex Meetings десктоп апликација и Webex апликација).

25. августа 2022.

Ажурирано за Webex App VDI верзију 42.8:

  • Ажурирања верзије брокера за повезивање у захтевима за хостовану виртуелну радну површину.

Ажуриран је опис за кључ регистра VDIScreenShareEnabled који укључује понашање дељења танких клијената у Линуксу, за Webex 42.8 и новије верзије (у одељку Омогући или онемогући напредне видео функције у резервном режиму Webex App VDI).

30. мај 2022.

  • Додат је параметар командне линије:

    INSTALLWV2=1

    до одељка Аргументи за инсталацију, објашњења и потребна права

    Ова команда инсталира уграђени прегледач Microsoft WebView2 током инсталирања апликације Webex.

26. april 2022.

  • Ажурирана је листа подржаних верзија оперативног система Windows, закључно са априлом 2022.

25. aprila 2022.

  • Ажуриран је опис захтева Webex-а за BroadWorks.

13. aprila 2022.

  • Додат је Stratodesk NoTouch OS у одељак са списком подржаних Linux танких клијената.

9. фебруар 2022.

  • Додате су информације о аутоматској надоградњи у одељак Управљање надоградњама (односи се на Webex апликацију 42.2 и новије верзије).

  • Додате су нове подржане верзије за хостоване виртуелне десктопове: Citrix виртуелне апликације и десктопи (CVAD) 7 2112 и VMWare Horizon 8 2111.

3. februara 2022.

  • Направљена VDI листа линкова странице: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • Додата је следећа напомена у Конфигурација заштитног зида у поглављу Припремите своје окружење за Webex App VDI ове књиге:

    „Иако VDI захтева сопствени скуп мрежних захтева, морате осигурати да се сви портови, URL-ови и медијске подмреже потребне за Webex мрежу поштују у складу са мрежним захтевима.“ Погледајте мрежне захтеве за Webex услуге.

    Ова напомена води до: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • Додат је параметар FORCELOCKDOWN=1 у позив команде msiexec, у одељку Конфигуришите хостовану виртуелну радну површину за Webex апликацију.

15. decembar 2021.

  • У захтевима је појашњено да састанци са свим функцијама не раде са Azure Virtual Desktop-ом (AVD). Такође, верзија апликације за удаљену радну површину (брокер везе) у Microsoft продавници није подржана са Webex App VDI.

  • У поглављу Распоређивање, додате су информације о јединственом инсталатеру за VDI додатак. Инсталациона датотека додатка за клијент Webex апликацију VDI укључује најновију верзију додатка за клијент Meetings VDI. Самостални додатак за VDI клијент за састанке објављује се месечно, док се самостални додатак за VDI клијент за Webex апликацију објављује два пута месечно. Комбиновани инсталер се ажурира два пута месечно.

  • Додате су нове подржане платформе за издање 41.12:

    • Брокер за повезивање—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 ЛТСР 1912 Cu4

    • Танки клијент—MacOS Monterey (12.x)

    • HVD окружење—Windows 365

  • Додата је напомена у табелу брокера конектора:

    • Од издања 2109 за Citrix Virtual Apps and Desktops 7, „политика листе дозвољених виртуелних канала“ је подразумевано омогућена. Прво морате да конфигуришете ову политику за Webex App VDI (додајте Cisco Virtual Channel) да би оптимизовани режим правилно функционисао или да онемогућите ову политику.

  • Додата је напомена у табелу танких клијената за macOS:

    За MacOS, тренутно само Webex App VDI додатак 41.12 ради са Citrix Workspace App 2111 за Mac.

  • Додат је нови одељак за решавање проблема „Подешавања звона и упозорења не раде на свим уређајима“.

12.11.2021.

  • Додато је ограничење у вези са Linux VDI клијентима где се мелодија звона репродукује само на аудио уређајима који су изабрани на HVD хосту.

29. oktobar 2021.

  • Додат је нови хардвер у одељак за танке клијенте на Линуксу:

    • ХП Т640

    • ХП Т740

    • ХП мт32

    • ХП мт45

    • ХП мт46

8. октобар 2021.

  • У поглављима Припрема окружења и Примена Webex-а за VDI, додати су одељци за MacOS VDI додатак.

  • У одељцима Примена Webex-а за VDI и Управљање и решавање проблема са Webex-ом за VDI, додате су информације о аутоматским надоградњама за HVD инсталирану верзију апликације.

  • Додате су нове платформе за 41.10:

    • XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

  • Додати нови подржани хардверски уређаји за Linux танке клијенте:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • У одељцима за танке клијенте, додата је веза до захтева за виртуелну позадину и појашњено је да су они исти као и захтеви за самосталну Windows апликацију.

  • Додати су следећи познати проблеми:

    • На MacOS VDI клијенту, видео пренос се прелива у системску траку MacOS-а или мени апликација када је HVD веза преко целог екрана.

    • Функција обављања више задатака истовремено не ради са Webex апликацијом на VDI-ју.

  • Додати су детаљи о омогућавању аутоматских надоградњи помоћу прекидача за инсталирање AUTOUPGRADE=1.

10. avgusta 2021.

  • Побољшани кораци у Webex App VDI Login Flow, посебно корак 5: Овим кораком се преузима IP адреса аутопута Expressway-E (интерна IP адреса без подељеног DNS-а или екстерна IP адреса са подељеним DNS-ом), која се користи за конфигурацију Edge-а и SSO аутентификацију преко порта 8443.

  • Додате су следеће подржане платформе за верзију 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR верзија 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6. јул 2021.

  • Ажурирани дијаграми са новом Webex апликацијом и Webex cloud логотипима.

  • Додат је нови дијаграм за Webex Meetings VDI архитектуру.

  • Додата је табела тока задатака у поглавље о распоређивању.

  • Додате су додатне информације о компонентама Meetings VDI ако корисници инсталирају и Webex апликацију и Meetings VDI додатке.

  • Додате су информације о разматрањима статичких рута за имплементације са два мрежна адаптера.

3. jun, 2021.

Ажурирања за јунско издање (41.6), укључујући следеће:

  • Додат је нови одељак Процес пријављивања на Webex апликацију VDI.

  • Додати су детаљи за функцију „Премештање позива на састанак“ помоћу позивања у Webex-у (Unified CM) у одељак „Захтеви за Unified CM“ у Припрема вашег окружења.

  • Додата је следећа подржана платформа: 10ZiG Zero Client танки клијенти (Линукс танки клијенти). Такође је додата изјава о одрицању одговорности у вези са добијањем подршке од 10ZiG.

Остала општа ажурирања:

  • Додате су вредности кључева регистра за омогућавање и онемогућавање виртуелних позадина у оптимизованом VDI режиму у поглавље Управљање и решавање проблема.

  • У референцама на Expressway (за MRA), појашњено је да је X12.7 и новије минимална подржана верзија за рад са Webex VDI.

3. мај 2021.

  • Додат је HP Thinpro 7.2 на листу подржаних Linux танких клијената.

16. aprila 2021.

  • Додата су подешавања смерница листе дозвољених за Citrix окружења у одељку за захтеве HVD-а.

  • Ажуриране су изјаве о одрицању одговорности за IGEL OS и ThinOS у одељку са захтевима за Linux Thin Client.

  • Додат је изостављени садржај у одељак за надоградњу Citrix-а: За 1912 LTSR или 2003 и новије верзије, не морате поново да инсталирате VDI додатак на Windows танком клијенту.

9. april, 2021.

  • Ажурирања за априлско издање (41.4), укључујући следеће:

    • Obavesti korisnike kada VDI dodatna komponenta nije instalirana ili kada je otkriveno nepodudaranje verzija

    • Postavka registratora za prisilno pokretanje u VDI optimizovanom režimu

    • Подршка за BroadWorks позиве

    • Новоподржане функције су додате у белешке о издању.

  • Додате су следеће подржане платформе:

    • HVD — Citrix виртуелне апликације и десктопи 7: 1912 Cu2, Xenapp и xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 за Webex, издање 41.1 и новије.

    • Танки клијент — VMWare Horizon клијент верзије 8.x (2103) за Webex апликацију верзије 41.4 и новије.

  • Додато је више детаља за MRA имплементације у поглављу Припрема окружења.

  • Додате су подржане опције позивања и састанака у нови одељак под називом Подржани токови рада са медијима у реалном времену за позиве и састанке у поглављу Припрема окружења.

  • Додат је нови одељак Управљање надоградњама у поглавље Управљање Webex VDI-јем.

  • Ажурирани су HVD VDI аргументи да би се приказале опције за аутоматско откривање или не откривање VDI окружења.

18. јануар 2021.

  • Додате су опције 3–5 за конфигурацију кључа регистра VDIFallBackConf.

  • Додати су нови кључеви регистра VDIBackgroundEnabled и VDIScreenShareEnabled, заједно са повезаном конфигурацијом.

  • Додата је подршка за оперативни систем са једном сесијом за апликације хостоване на виртуелним машинама

  • Додата је подршка за Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Ажурирано је заобилазно решење за Expressway NAT како би се навело да надоградња на X12.7 или новију верзију решава проблем.

  • Додат је дијаграм распоређивања MRA и информације о потреби HVD-а да буде у могућности да шаље захтеве аутопуту Expressway-E.

11. decembra 2020.

  • Промењене су референце „Webex Teams“ у „Webex“.

Septembar 29, 2020

  • Додати нови одељци Конфигуришите виртуелну радну површину система Windows и Омогућите или онемогућите напредне видео функције.

  • Додате су следеће нове функције:

    • Онемогућите HD видео подразумевано за VDI имплементације

    • Огледајте свој видео за позиве и састанке

    • Резервни режим

    • Mobilni i daljinski pristup (MRA)

    • Икона системске палете за VDI клијента (Windows)

    • Интелово хардверско убрзање за Windows танки клијент

    • Подршка за VMware апликације за дељене сесије за Windows танке клијенте

    • Режим објављивања апликације Citrix XenApp за Windows танки клијент

  • Додате су следеће нове подржане платформе:

    • Citrix удаљени рачунар

    • Виртуелна радна површина Windows (распоређена на Microsoft Azure-у) за танки клијент Windows-а

    • iGelOS 11.04.100

    • Убунту 18.04

    • Убунту 20.04

    • Windows Server 2019

    • Подршка за Unicon eLux 6.9

  • Додати су кораци за инсталацију танког клијента на IGEL OS.

  • Додат је нови одељак Конфигуришите VDI оптимизацију за Webex тимове.

  • Додати су познати проблеми за Windows Virtual Desktop, MRA и квалитет видеа у резервном режиму.

16. јул 2020.

  • Додато је Cisco слушалице - Основна контрола позива преко USB-а у Windows танком клијенту међу подржане функције позивање у Webex Teams-у (Unified CM).

  • Исправљена је грешка са подржаним верзијама Windows Server-а: промењено 2016 R2 у 2016.

  • Додате су следеће подржане верзије за Citrix: Виртуелне апликације и десктопи до 1912 LTSR CU1.

  • Уклоњене су нетачне информације о коришћењу параметара током инсталације.

29. јун 2020.

  • Првобитна верзија документа за званично објављивање.

Pregled

Преглед Webex апликације за VDI

Bez optimizacije, Webex App razmena poruka funkcioniše onako kako-jeste u VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženju. Međutim, kompletno iskustvo webex aplikacije takođe uključuje pozive i sastanke, koji zahtevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekat šnale, pozivanje, sastanak i prateća video mogućnost nisu podržani bez optimizacije. Dodatni propusni opseg potreban za pozive i video zapise stvara usko grlo u centru podataka zato što se medij vraća sa jednog korisnika na drugog korisnika. Kao rezultat ove nekooptimizovane medijske putanje i nedostatka lakog pristupa periferijama kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se rešio problem efekta šnale, Webex App VDI plugin proširuje iskustvo Cisco saradnje na virtuelne primene tako da korisnici mogu da koriste kompletnu funkcionalnost razmene poruka, sastanka i pozivanja koju obezbeđuje Webex aplikacija.

Da bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitet medija, VDI dodatna komponenta optimizuje tokove posla medija tako što strimuje medije direktno između korisnika na tankim krajnjim tačkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih mašina za obradu medija. Ova putanja medija ne prolazi kroz hostovane virtuelne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno istaknuto iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD-u u VDI okruženju i potrebne VDI dodatne komponente su instalirane na tankom klijentu korisnika (obično lagan sistem, kao što je reprogramirani laptop ili radna površina).

Дијаграм архитектуре за Webex апликацију инсталирану на HVD-у у VDI окружењу

Користећи подржани танки клијент заснован на Linux-у, Mac-у или Windows-у, корисници приступају Webex апликацији на HVD-у из удаљеног виртуелног десктоп окружења. Са подржаним верзијама Webex апликације, корисници могу да користе све уграђене функционалности за размену порука, састанке и позиве у Webex апликацији на свом танком клијенту. Pored toga, Webex App VDI možete da integrišete sa objedinjenim CM ili Webex okruženjem za pozivanje, tako da korisnici mogu da koriste podržane funkcije poziva.

  • Вебекс апликација на виртуелној радној површини и даље обрађује једноставне податке као што су сигнализација позива и преузимање конфигурације из облака.

  • За танке клијенте са оперативним системом Linux, морате инсталирати додатак Webex Meetings VDI заједно са додатком Webex App VDI.

За нове функције за свако издање, погледајте белешке о издању.

Преглед VDI окружења

VDI компоненте

Коришћење Webex апликације у оптимизованом виртуелном окружењу захтева следеће компоненте.

  • Брокер везе— Менаџер ресурса и веза (Citrix, VMware) који повезује добављача виртуелизације са танким клијентом.

  • Хостована виртуелна радна површина (HVD)— Виртуелна машина (VM) која покреће Webex апликацију на даљину.

  • Танки клијент— Крајња тачка (на пример, нископрофилни или пренамењени десктоп или лаптоп) коју корисник користи за даљинско пријављивање на виртуелну радну површину. Брокер везе и VDI додатак су инсталирани на уређају танког клијента тако да може да приступи HVD окружењу.

  • Додатак— Софтвер који је инсталиран на танком клијенту и користи се за пребацивање обраде медија на кориснички уређај уместо на HVD ресурсе. Подржане верзије додатка Webex App VDI су повезане са картицом Преузимања у белешкама о издању Webex App VDI.

    За танке клијенте са Linux-ом, морате инсталирати Webex Meetings VDI додатак заједно са Webex VDI додатком.

  • Webex апликација— Апликација која је инсталирана и ради на HVD-у. Подржане верзије за HVD инсталатер су доступне на картици Преузимања у белешкама о издању Webex App VDI.

Типови окружења

  • Перзистентни режим— У перзистентном окружењу, промене локалног оперативног система корисника се чувају након што се корисник одјави.

    Све корисничке поставке су у бази података роминга (spark_roaming_store.db). Ова база података је много мања од главне базе података (spark_persistent_store.db).

  • Неперзистентни режим— У неперзистентном окружењу, промене локалног оперативног система корисника се не чувају након што се корисник одјави. Применљиве информације специфичне за корисника (кориснички подаци, профил и подешавања) се кеширају током корисничке сесије.

    Ако сте корисник неперзистентног VDI окружења (VDI окружење које се брише сваки пут када се корисник одјави), можете брзо направити резервну копију и вратити податке spark_roaming_store.db тако да VDI корисници не би изгубили подешавања између сесија.

    Роаминг база података садржи све корисничке акредитиве и подешавања, шифроване помоћу AES256. Као VDI корисник, увек би требало да направите резервну копију роминг базе података, како би се кориснички акредитиви и подешавања одржавали у свим VDI сесијама.

Arhitektura

Дијаграми архитектуре приказују компоненте, сигнализацију и оптимизоване медијске токове који су укључени у типично имплементирање Webex App VDI-ја са постојећим имплементирањем подржане услуге позива: или Unified CM, Webex Calling или BroadWorks.

Са леве стране сваког дијаграма је ваша корпоративна мрежа која садржи виртуелно окружење. Ово виртуелно окружење смањује оптерећење корисничког хардвера покретањем апликација, оперативног система и корисничких података у виртуелном центру података. Са тим оквиром, можете управљати окружењем са централне локације, а корисници му могу приступити даљински са подржаних танких клијената.

Компоненте у корпоративној мрежи састоје се од хостоване виртуелне радне површине (HVD), централног окружења којим управљате где је инсталирана и покрећена Webex апликација, и виртуелне каналске везе (преко Cisco HVDAgent-а) до крајње тачке танког клијента корисника.

На танком клијенту, корисници инсталирају Webex VDI додатак и пријављују се на брокера конекције (Citrix или VMware), софтвер који креира везе са HVD-овима. Брокер конекције обавља низ задатака, укључујући следеће:

  • Валидација корисничког имена и обезбеђивање везе за корисника.

  • Омогућавање кориснику да се повеже са одређеном виртуелном радном површином.

Једном пријављен, крајња тачка танког клијента симулира интеракције са апликацијама и оперативним системом путем периферних уређаја као што су монитор, тастатура, миш, УСБ уређаји итд., као да је софтвер инсталиран на самом танком клијенту. Корисници користе апликацију танког клијента на овој крајњој тачки да би приступили Webex апликацији на удаљеном серверу.

Ова архитектура оптимизује смер сигнализације и медија. Комуницира преко HTTPS, WSS и SIP протокола за сигнализацију са Webex облаком или BroadWorks облаком (са десне стране). Одвојени медијски токови за састанке (Webex апликација) и позиве (Unified CM, Webex Calling или BroadWorks) се успостављају путем SRTP-а.

Морате ажурирати Webex апликацију на HVD-у. Нове верзије се објављују свака два месеца и имају уназадну компатибилност са претходним VDI додацима за танке клијенте. Нове верзије VDI додатака за танке клијенте такође су доступне свака два месеца. Преузмите софтвер и погледајте белешке о издању за више информација о компатибилности верзија.

Webex VDI са Unified CM-ом

Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex App VDI са Unified CM-ом
Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex App VDI са Unified CM-ом

Webex VDI са Unified CM и Expressways за MRA

Брзе аутопутеве на дијаграму користе за представљање примене мобилног и удаљеног приступа (MRA). Да би MRA радио са Webex App VDI, HVD мора бити у могућности да шаље захтеве ка Expressway-E, који је обично конфигурисан у DMZ.

Webex App VDI са имплементацијом мобилног и удаљеног приступа
Webex App VDI са имплементацијом мобилног и удаљеног приступа (MRA)

Webex апликација VDI са Webex позивима

Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex App VDI са Webex Calling-ом
Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex App VDI са Webex Calling-ом

Webex VDI са Webex-ом за BroadWorks

Webex VDI са Webex-ом за BroadWorks
Webex VDI са Webex-ом за BroadWorks

Webex апликација VDI са састанцима

Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex апликације VDI са састанцима
Компоненте на корпоративној мрежи и повезивање са облаком за имплементације Webex апликације VDI са састанцима

Резервни режим

Webex App VDI fallback režim nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može da uspostavi virtuelni kanal. Režim "Fallback" podržava standardne pozive i snimanje poziva. Kompletan skup funkcija nije podržan. Kvalitet poziva je niži zbog problema sa serverom ili mrežom zbog kojih je prekidač u režimu ponovne kontrole.

Pripremite okruženje

Процес пријављивања на Webex апликацију VDI

Архитектура Webex апликације VDI састоји се од две главне компоненте: Webex апликација за VDI и Webex VDI додатак за танки клијент. VDI додатак је инсталиран на танком клијенту док је апликација инсталирана на HVD-у.

Када корисник покрене виртуелног брокера-клијента (Citrix Workspace апликацију или VMWare Horizon клијент), софтвер произвођача покреће виртуелни канал. Додатак и агент апликације Webex користе овај виртуелни канал за комуникацију.

Овај дијаграм приказује очекиване протоколарне сесије које се подешавају током нормалног коришћења Webex апликације када се примењује са Unified CM позивима преко мобилног и удаљеног приступа (MRA).

Протоколне сесије за Webex VDI са Unified CM преко MRA
Протоколне сесије за Webex VDI са Unified CM преко MRA

Иако дијаграм приказује Webex App VDI преко MRA, ток је исти као и код локалне VDI инсталације. Међутим, за разлику од VDI преко MRA, локалне имплементације не усмеравају саобраћај кроз DMZ и сав саобраћај се налази на LAN мрежи.

  1. Да би започели сесију, корисници прво покрећу свог виртуелног брокера-клијента (Citrix Workspace App или VMware Horizon Client), повезују се са брокером везе, а затим одаберу HVD или виртуелну апликацију. Једном изабран, виртуелни канал се подешава између корисничког танког клијента (физичке машине) и HVD-а (виртуелне машине) који се налази на хипервизору.

  2. Након што корисник покрене Webex апликацију на HVD-у, Webex утврђује да ли се налази у виртуелном окружењу и да ли се Unified CM користи за телефонску услугу. Ако је Unified CM омогућен, Webex апликација покреће процес teamshvdagent.exe и започиње интерно откривање сервиса. (Откривање интерних сервиса укључује претрагу UDS DNS SRV-а, Unified CM аутентификацију, претрагу кућног кластера и преузимање конфигурације.)

  3. Клијент Webex апликације и додатак Webex апликације VDI затим подешавају све контролне токове који се користе за размену података преко виртуелног канала. Након што се ови канали подесе, клијент Webex апликације шаље информације о домену гласовне услуге Webex App VDI додатку.

  4. Затим, Webex App VDI додатак врши откривање сервиса. Додатак Webex App VDI то ради тако што се позива на информације о домену гласовне услуге које су му послате са клијента Webex App. У овом сценарију, Webex App VDI додатак разрешава _collab-edge DNS SRV запис јер се машина са VDI додатком повезује са спољне мреже, стога је потребно повезивање преко MRA. Када се откривање сервиса заврши, Webex App VDI додатак шаље Expressway-E FQDN клијенту Webex апликације.

  5. Након пријема и кеширања Expressway-E FQDN-а, Webex апликација (HVD) затим врши претрагу DNS A записа за Expressway-E FQDN. За имплементацију једне NIC картице, овај корак преузима ИП адресу аутопута Expressway-E (интерна ИП адреса са подељеним DNS-ом или екстерна ИП адреса без подељеног DNS-а), која се користи за конфигурацију Edge мреже и SSO аутентификацију преко порта 8443.

    Ако је Expressway-E подешен у дуалном NIC распоређивању, оба интерфејса могу имати интерну IP адресу. У овом случају, интерни интерфејс је супротан од онога што је конфигурисано за екстерни интерфејс.

  6. Након што се преузму детаљи о Edge уређају, Webex апликација (HVD) успоставља HTTPS везе са Expressway-E IP адресом за UDS и TFTP захтеве. Кроз овај процес, Webex апликација (HVD) аутентификује и преузима детаље конфигурације, као што су конфигурација уређаја за софтверски телефон, правила бирања апликације и правила бирања претраге директоријума.

  7. Webex VDI додатак разрешава спољну ИП адресу Expressway-E, а затим је шаље Webex апликацији (HVD). Путем информација о уређају које су преузете у претходном кораку, Webex апликација започиње регистрацију CSF уређаја (Windows радна површина) путем екстерног интерфејса Expressway-E.

Захтеви за хостовани виртуелни десктоп и танки клијент

Уверите се да ваше VDI окружење испуњава захтеве за подржане сервере (Хостована виртуелна радна површина (HVD), где је инсталирана Webex апликација) и танке клијенте (уређај на страни корисника где су инсталирани Webex VDI додаци).

За кориснике који се придружују Webex састанцима из Webex апликације, погледајте Захтеви за хостовану виртуелну радну површину и танке клијенте за Webex састанке VDI.

Organizovana virtuelna radna površina

VDI компонента

Podržane platforme
Оперативни систем за једну сесију — инсталиран на HVD-у

  • Мајкрософт Виндоус 11

  • Microsoft Windows 10

  • Windows 365 Cloud PC

Вишесесијски оперативни систем — инсталиран на HVD-у

  • Мајкрософт Виндоус Сервер 2016

  • Мајкрософт Виндоус Сервер 2019

  • Мајкрософт Виндоус Сервер 2022

  • Мајкрософт Виндоус Сервер 2025

Услуга виртуелизације облака са више сесија

  • Azure Virtual Desktop (AVD, раније Windows Virtual Desktop) — пружа виртуелизацију Windows 7 Enterprise и Windows 10 Enterprise

  • Horizon на VMware Cloud-у (инсталирано на AWS-у)
Брокер за повезивање за хостовану виртуелну радну површину

  • Citrix виртуелне апликације и десктопи 7 CR 2411

  • Citrix виртуелне апликације и десктопи 7 2402 LTSR CU2

  • Citrix виртуелне апликације и десктопи 7 2203 LTSR CU6

  • Citrix виртуелне апликације и десктопи 7 1912 LTSR CU9

  • XenApp и XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • Подржано је следеће:

    • Објављена радна површина оперативног система са више сесија

    • Једносесијски оперативни систем за VDI десктоп

    • Citrix сесије удаљеног рачунара

    • Објављена апликација (подржана од стране Windows-базиране Thin / Дебели клијент)

    Ако сте омогућили политику листе дозвољених виртуелних канала у свом распоређивању, онда морате додати виртуелни канал апликације Webex (CSCOTM) на листу дозвољених са именом виртуелног канала и путањом процеса: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • Од Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, „политика листе дозвољених виртуелних канала“ је подразумевано омогућена. Прво морате да конфигуришете ову политику за Webex App VDI (додајте Cisco Virtual Channel) да би оптимизовани режим правилно функционисао или да онемогућите ову политику.

    • За MacOS, тренутно само Webex App VDI додатак 41.12 ради са Citrix Workspace App 2111 за Mac.

  • Омниса (раније VMware) Horizon Agent:

    • 7.10 до 7.13 (7.13.0 до 7.13.2)

    • 8 2006 (8,0) до 8 2503 (8,15)

    Подржано је следеће:

    • Дељена радна површина

    • Објављено на рачунару

    • Објављена апликација (подржана од стране Windows-базиране Thin / Дебели клијент)

  • Апликација за удаљену радну површину за AVD

    Морате користити верзију ове апликације са странице за директно преузимање. Апликација у Microsoft продавници није подржана.

  • Amazon WorkSpaces са WSP-ом (DCV)

Брокер конекција је софтвер који креира везе са хостованим виртуелним десктопима. Брокер конекције обавља низ задатака, укључујући следеће:

  • Валидација корисничког имена и обезбеђивање везе за корисника.

  • Омогућавање кориснику да се повеже са одређеном виртуелном радном површином.

Windows танки клијенти

VDI компонента

Podržane platforme
Хардвер танких клијената заснован на Microsoft Windows-у

Подржани хардвер

  • 2 GB инсталиране RAM меморије

  • 128 MB физичке меморије

  • 256 МБ простора на диску

  • Минимални процесор Мобилни AMD Sempron процесор 3600+, 2-GHz Intel Core 2 процесор или T7400 2.16 GHz

  • DirectX 11-компатибилни графички процесор

  • USB 2.0 портови за камеру и аудио уређаје

Ако желите да корисници користе виртуелне позадине, морате испунити захтеве за виртуелне позадине. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Подржани софтвер

Подржавамо 64-битне архитектуре за следеће верзије оперативног система Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (за VDI додатак 41.12 и новије верзије)
Хардвер танких клијената базиран на Windows Embedded Standard-у

Подржани хардвер

Инсталирана РАМ меморија 2 ГБ

Слободна физичка меморија 128 MB

Слободан простор на диску 256 MB

Перформансе процесора утичу на максималну резолуцију видеа. Код танких клијената Windows Embedded Standard, очекивана резолуција зависи од процесора:

  • До 720p са четворојезгарним AMD GX-420CA SOC 2 GHz или сличним

  • До 240p са двојезгарним AMD G-T56N 1.65 GHz или сличним

  • Подршка само за звук са двојезгарним VIA Eden X2 U4200 1 GHz или сличан процесор

Ове хардверске спецификације су само смернице за очекиване резолуције. Други фактори могу утицати на резолуцију видеа.

DirectX 11 компатибилан графички процесор

USB 2.0 за USB камеру и аудио уређаје

Подржани софтвер

  • Windows 10 IoT Enterprise

Апликација Citrix Workspace или VMware Horizon клијент

  • Citrix Receiver 4.9 и новији

  • Апликација Citrix Workspace 1808 и новије верзије

  • VMware Horizon View клијент верзије 5.x

  • VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) je podržana od Webex VDI dodatne komponente verzije 41.4 pa nadalje.

  • VMware Horizon клијент верзије 8.x (2106) за Webex VDI додатак верзије 41.8 и новије.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 и новије верзије

  • Omnissa Horizon Client (раније VMware Horizon) је подржан од верзије 45.2 па надаље за Webex апликацију и VDI додатке.

  • Windows апликација за AVD је подржана од верзије 45.4 па надаље за Webex апликацију и VDI додатке.

Линукс танки клијенти

VDI компонента

Podržane platforme
OS tankog klijenta

Убунту (64-битни)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

  • 24.04

Јуникон еЛукс (64-битни)

  • 6.5.2000. (Крај животног века)

  • 6.9 (Крај животног века)

  • RP6 2104 LTSR (Webex VDI додатак 41.8 и новији)

  • RP6 2302 LTSR (Webex VDI додатак 43.4 и новији)

    РП6 2302 ЛТСР ЦУ 1 (Вебек ВДИ додатак 43.8 и новији)

    РП6 2302 ЛТСР ЦУ 2 (Вебек ВДИ додатак 43.12 и новији)

    RP7 2409 LTSR (Webex VDI додатак 44.12 и новији)

HP ThinPro 7.1 (Крај животног века)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-битни)

  • SP 13.5 и новији за додатак за Webex апликацију, верзија 41.1 и новији

  • SP 3.4-12.7 за издања додатних компоненти апликације Webex која су старија од верзије 41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 и касније
  • 12 (Webex VDI додатак 43.10 и новији)

Webex VDI додатак је упакован са IGEL оперативним системом. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати IGEL за техничку подршку. За више информација, погледајте документацију за IGEL OS за ваше подржано издање; одељак Верзије компоненти у њиховим напоменама о издању помиње верзију Webex VDI додатка која је интегрисана и подржана. Погледајте страницу за преузимање софтвера да бисте добили копију инсталационог пакета за оперативни систем.

Дел Вајз ТхинОС

Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са Dell Wyse ThinOS-ом. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати Dell за техничку подршку. За више информација погледајте документацију за Dell Wyse ThinOS за ваше подржано издање; одељак Подржани пакети у њиховим напоменама о издању помиње верзију Webex VDI додатка која је подржана. Погледајте страницу за преузимање софтвера да бисте добили копију инсталационог пакета за оперативни систем.

10ZiG Zero Client танки клијенти

Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са 10ZiG zero client танким клијентима. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати 10ZiG за техничку подршку. За више информација, погледајте 10ZiG страницу за вашег специфичног танког клијента.

Стратодеск НоТач ОС

Одређене верзије Webex VDI додатка су подржане са Stratodesk NoTouch OS-ом. Због ове интеграције са трећим странама, морате контактирати Stratodesk за техничку подршку. За више информација, погледајте документацију за Stratodesk NoTouch OS за вашу подржану верзију.
Ubuntu/Thinpro Хардвер танких клијената

Минимални хардверски захтеви за танке клијенте су следећи:

  • CPU: Било који 64-битни x86 процесор.

  • Memorija: 2 ГБ меморије, са најмање 1 ГБ слободног простора за коришћење оперативног система.

  • Складиштење: 2 ГБ или више интерне меморије за инсталацију.

  • Grafika: Интел, ATI/AMD, или Нвидиа. Ако графичка картица није препозната, може се користити VESA режим са ограниченим перформансама.

  • Audio: Аудио подршка је опционална.

  • Умрежавање: Препознати жични или бежични мрежни адаптер.

  • УСБ: HP препоручује 2.0 или 3.0 или USB-C флеш дискове високих перформанси

Ако желите да корисници користе виртуелне позадине, морате испунити захтеве за виртуелне позадине. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Хардвер за танке клијенте eLux RP 6

Минимални хардверски захтеви

Следећа системска својства омогућавају коришћење основних функција eLux RP 6.

  • Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), 64-bitni-compatible

  • Ram: 2 GB

  • Хард диск: 2 GB

  • ГПУ: AMD или Intel графички чипсет

  • I/O портови: USB 2.0

Ако желите да корисници користе виртуелне позадине, морате испунити захтеве за виртуелне позадине. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Тестирани и препоручени уређаји

  • ХП Т640

  • ХП Т740

  • ХП мт32

  • ХП мт45

  • ХП мт46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Дел 3040*—eLux 6,5

  • Дел 5060*—eLux 6,5

  • Дел 5070*—eLux 6,5

  • Дел Z50Q*—eLux 6,5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / еЛукс 6.5

* На основу хардверских захтева, ови уређаји се не препоручују за употребу са виртуелним позадинама. Више информација потражите у захтевима за виртуелну позадину. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Апликација Citrix Workspace или VMware Horizon клијент

  • Citrix Receiver 4.9 и новији

  • Апликација Citrix Workspace 1808 и новије верзије

  • VMware Horizon View Client верзије 5.x

  • VMWare Horizon клијент верзије 8.x (2103) за Webex VDI додатак верзије 41.4 и новије.

  • VMware Horizon клијент верзије 8.x (2106) за Webex VDI додатак верзије 41.8 и новије.

Танки клијенти за macOS

VDI компонента

Podržane platforme

Хардвер танких клијената базиран на MacOS-у

Подржани хардвер

  • Минимални процесор: Apple M2 чип или Intel Core 2 Duo процесор

  • 2 GB инсталиране RAM меморије

  • 1 GB физичке меморије

  • 300 МБ простора на диску

  • USB 2.0 портови за камеру и аудио уређаје

Intel Core 2 Duo или новији процесори на било ком од следећег Apple хардвера:

  • iMac Pro

  • Мекбук Про

  • Мекбук

  • Мекбук Ер

  • iMac

  • Мак Мини

Ако желите да корисници користе виртуелне позадине, морате испунити захтеве за виртуелне позадине. (Webex апликација за VDI има исте захтеве као и самостална Windows апликација.)

Подржани софтвер

Додатак Webex App VDI је подржан на следећим верзијама macOS-а:

  • Sequoia (15.x) за VDI додатак, верзија 44.10 и новије

  • Sonoma (14.x) за VDI додатак, верзија 43.10 и новије

  • Ventura (13.x) за VDI додатак, верзија 42.12 и новије

  • Монтереј (12.x) за VDI додатак, верзија 41.12 и новије

  • Биг Сур (11.x)

  • Каталина (10.15)

Апликација Citrix Workspace или VMware Horizon клијент

  • Од верзије 42.10 па надаље, Webex App VDI додатак подржава и Citrix Workspace App и VMware Horizon Client за macOS - нативна подршка за Mac са Apple Silicon (M1 серија).

  • Апликација Citrix Workspace 2008 и новије верзије

    За macOS, тренутно само Webex App VDI додатак 41.12 ради са Citrix Workspace App 2111 за Mac.

    macOS додатак не ради са Citrix Workspace App 21.08 или 21.08.1.

  • VMware Horizon View Client верзије 7 (5.x) и 8

    За инсталирање или надоградњу VMware Horizon Client-а, препоручујемо да покренете клијент једном пре него што инсталирате Webex App VDI додатак (до верзије 41.12). Више информација потражите у чланку Учитавање додатака за Mac трећих страна помоћу SDK-а за побољшање сесије.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 и новије верзије

Захтеви за Webex апликацију и додатке

Захтеви за слушалице

За Webex апликацију VDI, подржавамо исте слушалице као и за самосталну Webex апликацију, осим ако није другачије назначено. Више информација потражите у Детаљи о подршци за слушалице.

Подржани медијски токови рада у реалном времену за позиве и састанке

Webex App VDI подржава следеће токове рада са медијима у реалном времену:

  • Позиви на Webex-у (уграђено у апликацију)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex za BroadWorks

  • Webex Meetings

Да бисте интегрисали подржану услугу позивања и Webex Meetings, морате пратити кораке за конфигурацију у документацији за та решења. Изаберите опцију, а затим користите документацију која је повезана у том одељку.

Уједињени захтеви за управљање комуникацијама

Ако желите да користите Unified CM као услугу позива за кориснике Webex App VDI, користите Водич за имплементацију да бисте прошли кроз потребне кораке конфигурације. Документ садржи преглед услуге, предуслова и корака имплементације.

Преместите позив на састанак

Да бисте подржали ову функцију, уверите се да сте правилно конфигурисали имплементацију позивања Unified CM-а.

Поред тога, уверите се да је следећа VDI конфигурација на месту како би се подржало преношење на састанке: Захтеви за састанке са свим функцијама.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Подржан је мобилни и удаљени приступ (MRA). Пратите стандардне кораке за имплементацију MRA у документацији за Expressway MRA и имајте на уму следеће тачке за подржану VDI имплементацију:

  • Погледајте захтеве за мобилни и удаљени приступ (MRA) за више смерница за VDI подршку.

  • Морате користити најмање X12.7 или новији.

  • Подржане су имплементације са две мрежне картице. Морате осигурати да постоји веза од HVD-а до спољне и унутрашње IP адресе аутопута Expressway-E. Морате додати NAT између HVD-а и спољне IP адресе Expressway-E.

Захтеви за Webex позиве

Ако желите да користите Webex Calling као услугу позивања за кориснике Webex App VDI, користите следеће линкове до документације да бисте прошли кроз потребне кораке конфигурације. Документи садрже преглед услуге, предуслова и корака имплементације.

Ако ваш HVD подржава IPv4 и IPv6, препоручујемо да онемогућите IPV6 у свом HVD окружењу како бисте спречили проблеме са компатибилношћу са Webex Calling-ом.

Конфигурација у Control Hub-у (партнери и администратори)

Control Hub ( https://admin.webex.com) је веб-базирани портал за управљање који се интегрише са Webex Calling-ом како би поједноставио ваше поруџбине и конфигурацију и централизовао управљање пакетом понуде – Webex Calling, Webex апликација и Meetings.

Kao partnerski pružalac usluga, možete da brendirate, plasirate i prodajete Webex Calling svojim klijentima. Možete da podesite i produžite probne radove, da primenite usluge za svoje klijente i da pravite i obezbeđujete naloge za svoje klijente. Za više partnerskih resursa, pogledajte Webex Calling Sales Connect resurse. (Потребни су акредитиви партнера).

Као администратор клијента са пробном или плаћеном претплатом на Webex Calling, можете подесити своју организацију у Control Hub-у додавањем локација, лиценци, бројева телефона, функција позивања, корисника и радних простора (уређаја у просторији који се региструју у Webex облаку).

Уверите се да ваше окружење подржава Webex позивање тако што ћете пратити предуслове и референтни материјал о портовима пре него што започнете одређене кораке конфигурације у Control Hub-у. Можете погледати следећи дијаграм тока рада конфигурације и линкове до чланака, редоследом којим су представљени, да бисте покренули и користили Webex Calling у својој организацији:

Конфигурација у Control Hub-у за партнере и администраторе

За више информација о понуди Webex Calling, погледајте Cisco Webex Calling у техничком листу Cisco Collaboration Flex Plan за крајње кориснике.

Захтеви за Webex за BroadWorks

Webex апликација у VDI окружењу подржава Webex за BroadWorks. Webex за BroadWorks је понуда која интегрише BroadWorks позиве у Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.

За опште информације о Webex-у за BroadWorks, погледајте Водич за решења Webex за BroadWorks.

Захтеви за састанке са свим функцијама

Имајте на уму следеће тачке приликом примене Webex App VDI за састанке са свим функцијама:

Захтеви за мобилни и удаљени приступ (MRA)

Preduslovi

  • Морате покренути најмање Expressway X12.7 за пар прелаза да би MRA радио са Webex VDI. Раније верзије морају бити надограђене на X12.7 или новију верзију како би се избегли проблеми са рутирањем.

  • Обезбедите повезаност између Webex-а у HVD окружењу, екстерног интерфејса и интерног интерфејса (дуално имплементирање NIC-а) Expressway-а.

Разматрања за двоструке мрежне картице

Имајте на уму ове дизајнерске аспекте приликом имплементације Webex App VDI преко MRA са дуалним NIC распоређивањем Expressway-E.

  • Статичка рута— Проверите подразумевани пролаз на аутопуту Expressway-E. Обично је ово подразумевани гејтвеј IP подмреже спољног интерфејса. Када проверите конфигурацију подразумеваног пролаза Expressway-а, морате додати статичку руту на Expressway-E за IP подмрежу која се користи за HVD машине.

    Статичка рута шаље саобраћај ван интерног интерфејса аутопута Expressway-E ка HVD подмрежи. Ова конфигурација је потребна због UDS и TFTP конфигурационих упита који се шаљу са HVD-а на интерни интерфејс аутопута Е. Када Unified CM одговори на захтев, Expressway-E шаље одговор преко подразумеваног мрежног пролаза ако статичка рута до HVD подмреже не постоји.

  • NAT транзиција— SIP саобраћај од HVD-а до екстерног интерфејса Expressway-E мора имати промењену изворну IP адресу пре него што стигне до Expressway-а како би се избегао проблем са рутирањем. NAT решава овај проблем. NAT превод мора бити постављен на мрежном уређају који је путања између HVD-а и аутопута Expressway-E.

DNS конфигурација

Интерни ДНС

  • За имплементације са два NIC-а, можете навести Expressway-E адресу користећи FQDN који се разрешава као IP адреса интерног интерфејса. Са подељеним DNS-ом, можете опционо користити исти FQDN који је доступан на јавном DNS-у. Ако не користите подељени DNS, морате користити други FQDN.

    Да би се избегао проблем са рутирањем, SIP саобраћај од HVD-а до екстерног интерфејса Expressway-E мора имати промењену изворну IP адресу пре него што стигне до Expressway-а. Морате подесити NAT превод на мрежном уређају који се налази између HVD-а и Expressway-E.

  • За једну мрежну картицу са статичким NAT-ом, морате навести Expressway-E адресу користећи FQDN који се разрешава у јавну IP адресу. Ово подешавање такође значи да екстерни заштитни зид мора дозволити саобраћај из Webex апликације у HVD-у ка екстерном FQDN-у Expressway-E. Овај дизајн је познат као NAT рефлексија и можда га не подржавају сви типови заштитних зидова (фајервола).

  • Интерни DNS мора бити конфигурисан са  _cisco-uds._tcp.SRV записима како би Webex апликација могла да открије Unified CM.

Јавни ДНС
SRV записи

Јавни, екстерни DNS мора бити конфигурисан са_collab-edge._tls.SRV записима како би крајње тачке могле да открију Expressway-E уређаје које ће користити за MRA.

ГеоДНС

У верзијама 43.6 и новијим, можете конфигурисати Webex апликацију да ради са GeoDNS-ом. Ова опција побољшава ефикасност мреже омогућавајући апликацији да се повеже са географски најближим аутопутем Е.

Ако сте конфигурисали GeoDNS за ваше SRV записе, препоручујемо вам да уредите регистар на вашем HVD-у на следећи начин:

  1. Отворите регистар у HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. Направите нови DWORD кључ под називом VDIGeoDnsEnabled.

  3. Поставите VDIGeoDnsEnabled на 1.

    (Подесите VDIGeoDnsEnabled на 0 (подразумевано) ако желите да онемогућите компатибилност са GeoDNS-ом за Webex апликацију на овом HVD-у).

  4. Сачувајте регистар.

Конфигурација заштитног зида

И интерни и екстерни заштитни зид морају дозволити следеће одлазне везе из Webex апликације на HVD-у до Expressway-E:

  • СИП—ТЦП 5061

  • HTTPS—TCP 8443

Спољни заштитни зид такође мора да дозволи следеће долазне везе од корисничког танког клијента до Expressway-а:

  • Медији—UDP 36002–59999

Резервни режим

Када локални уређај корисника приступа интернету без MRA, Webex апликација се обично подразумевано пребацује на резервни VDI режим. Међутим, корисници могу да одржавају VDI оптимизовани режим додавањем кључа регистра „VDIFallbackNoMRA“ у HVD.

  1. У Windows Search или Run, отворите уређивач регистра тако што ћете откуцати regedit и притиснути Enter
  2. Идите на HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Искра Native\.
  3. Направите нови DWORD (32-битни) кључ регистра под називом VDIFallbackNoMRA.

    Вредности кључа регистра

    • 1- Ако MRA није конфигурисан, Webex апликација прелази у резервни режим након пријављивања. Корисници и даље могу да упућују и примају позиве и придружују се састанцима, али у неоптимизованом режиму. (Podrazumevano)
    • 0 - Без MRA конфигурације, позиви не успевају под MRA, али Webex VDI остаје у оптимизованом режиму. Састанци су оптимизовани, али корисници не могу да упућују или примају позиве због недоступне телефонске услуге.

Управљање Webex апликацијом за VDI

Upravljanje nadogradnjom

Надоградње Webex апликације на виртуелној радној површини

За VDI окружења, ново издање Webex апликације излази свака два месеца. Најновије и подржане верзије можете пронаћи у белешкама о издању Webex App VDI > Преузимања.

Препоручујемо да омогућите аутоматске надоградње за Webex апликацију на виртуелној радној површини. Ова опција осигурава да корисници аутоматски добијају најновије функције. Друга опција је ручна надоградња када ново издање буде доступно.

Имате две опције да омогућите аутоматско ажурирање Webex апликације на виртуелној радној површини:

  • Омогућите га током почетне инсталације из командне линије (погледајте Конфигуришите хостовану виртуелну радну површину за Webex апликацију у поглављу о имплементацији ове књиге).

  • Уредите кључ регистра система Windows на виртуелној радној површини:

    У уносу регистра за HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, подесите AutoUpgradeEnabled=1.

    Ако желите ручно да надоградите Webex апликацију, подесите AutoUpgradeEnabled=0.

  • VDI корисници Webex апликације не добијају месечна ажурирања, јер се месечна издања дебелих клијената не преносе на хостоване виртуелне десктопове.

    VDI корисницима се захтева да надограде када верзија за виртуелну радну површину Webex апликације постане доступна (објављује се једном у два месеца).

  • Пакет за надоградњу је сачуван у %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ако ова фасцикла није постојана у корисничком окружењу, Webex апликација се враћа на претходну верзију након поновног покретања виртуелне радне површине.

  • Webex апликација на вашем HVD-у је уназад компатибилна са Webex App VDI додацима (N-4) на танким клијентима ваших корисника. Имајте на уму да најновије функције и функционалности можда неће радити ако ви или ваши корисници не користите најновију верзију HVD-а и VDI додатак. Више информација потражите у одељку Подршка за верзије у Белешкама о издању.

  • Аутоматска надоградња Webex апликације се примењује за Slow Channel од верзије 44.10.

Надоградње танких клијената

Додатак Webex App VDI објављује се једном у два месеца.

Препоручујемо да омогућите аутоматска ажурирања за додатке. Да бисте омогућили аутоматске надоградње за VDI додатак, морате да измените кључ регистра Windows-а на виртуелној радној површини:

  • У уносу регистра за HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, подесите AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • У истој путањи, проверите да ли је AutoUpgradeEnabled=1.

Ако желите да спречите аутоматско ажурирање додатка, подесите AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 на виртуелној радној површини. Ако изаберете ову опцију, морате ручно надоградити додатке да бисте одржали компатибилност верзије са апликацијом.

  • Аутоматска надоградња додатака је доступна само са Webex App 42.2 и новијим верзијама.

  • Аутоматска надоградња додатка је подржана на танким клијентима за Windows и MacOS. Додатак се не надограђује аутоматски на танким клијентима са оперативним системом Linux.

  • Корисницима се захтијева да надограде додатак након што се Webex апликација надогради на виртуелној радној површини.

  • Препоручујемо да додатак и виртуелну десктоп апликацију Webex држите на најновијој верзији. Постоји извесна компатибилност са претходним верзијама ако их не можете надоградити заједно. Више информација потражите у одељку Подршка за верзије у Белешкама о издању.

  • Аутоматска надоградња додатака се такође примењује за Спор канал.

Надоградње Citrix-а или VMware-а

Имајте ове информације на уму док управљате надоградњама или променама ваших Citrix или VMware брокера за повезивање. Обавезно користите подржане верзије које су наведене у поглављу Припрема окружења.

Ситрикс

Инсталирајте или надоградите

Танки клијенти за Windows и Mac

Линукс танки клијенти

Нова инсталација

Инсталирајте Citrix Receiver или Workspace пре него што инсталирате Webex App VDI додатак на Windows или Mac танком клијенту. Ви и ваши корисници видите упозорење у корацима инсталације VDI додатка које вас подсећа да прво инсталирате брокера везе.

Инсталирајте Citrix Receiver или Workspace пре него што инсталирате Webex App VDI додатак на Linux танком клијенту. Ви и ваши корисници видите упозорење у корацима инсталације VDI додатка које вас подсећа да прво инсталирате брокера везе.

Nadogradnja

Ако видите обавештење о надоградњи у Citrix окружењу, извршавање ове надоградње не утиче на Webex App VDI додатак на Windows или Mac танком клијенту.

Ако видите обавештење о надоградњи у Citrix окружењу, морате поново инсталирати Webex App VDI додатак на Linux танком клијенту након надоградње Citrix окружења.

Поново инсталирајте

  • За Citrix Workspace старије од верзије 1912 LTSR или 2002, морате поново инсталирати или поправити додатак Webex App VDI.

  • За поновну инсталацију верзије 1912 LTSR или 2002 и новијих, VDI додатак ради и није погођен.

За поновну инсталацију било које подржане верзије Citrix Workspace-а, морате поново инсталирати Webex App VDI додатак на Linux танком клијенту.

VMware

Инсталирајте или надоградите

Windows танки клијент

Танки клијенти за Линукс и Мек

Нова инсталација

Инсталирајте VMware Horizon клијент пре него што инсталирате Webex App VDI додатак на Windows танком клијенту. Ви и ваши корисници видите упозорење у корацима инсталације VDI додатка које вас подсећа да прво инсталирате брокера конектора.

Инсталирајте VMware Horizon клијент пре него што инсталирате Webex App VDI додатак на Linux или Mac танком клијенту. Ви и ваши корисници видите упозорење у корацима инсталације VDI додатка које вас подсећа да прво инсталирате брокера конектора.

Nadogradnja

Ако видите обавештење о надоградњи у VMware окружењу, извршавање ове надоградње не утиче на Webex App VDI додатак на Windows танком клијенту.

Ако видите обавештење о надоградњи у VMware окружењу, морате поново инсталирати Webex App VDI додатак на Linux или Mac танком клијенту након надоградње Citrix окружења.

Поново инсталирајте

За поновну инсталацију VMware-а, Windows VDI додатак ради и није погођен.

За поновну инсталацију VMware-а, морате поново инсталирати Webex App додатак на Linux или Mac танком клијенту.

Онемогућите VDI детекцију након инсталације

Ако имате кориснике који не желе да користе VDI клијент, а Webex апликација је већ распоређена, можете онемогућити VDI детекцију након инсталације. Након ове конфигурације, Webex апликација ради на неоптимизованом решењу.

1

Отворите једну од следећих путања инсталације, у зависности од тога како сте распоредили Webex апликацију у свом HVD-у:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (ако је Webex апликација инсталирана са параметром ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (ако је Webex апликација инсталирана по кориснику)
2

Преименујте TSDetectionLib.dll у TSDetectionLib_b.dll да бисте сачували датотеку као резервну копију.

Šta je sledeće

Ако касније деинсталирате Webex апликацију, датотека TSDetectionLib_b.dll остаје у фасцикли. Морате или да преименујете датотеку назад у TSDetectionLib.dll пре него што деинсталирате Webex апликацију или ручно избришете TSDetectionLib_b.dll након што деинсталирате Webex апликацију.

Омогућите или онемогућите напредне видео функције у резервном режиму Webex App VDI

Изменом регистра можете омогућити или онемогућити одређене функције апликације Webex као што су висока дефиниција (HD) и дељење екрана. На тај начин можете уштедети ресурсе на серверу у дата центру. Такође можете да одлучите да ли корисници могу да деле екран у пуном или само у HVD прозору. Ако ваши корисници користе системе који подржавају напредније видео функције, можете омогућити те функције по потреби.

Pre nego što počnete

  • Можете изменити кључеве регистра пре или након инсталирања VDI додатка.

    Промене у регистру система Windows треба вршити са изузетним опрезом. Препоручујемо вам да направите резервну копију регистра пре него што почнете са овим корацима.

  • Виртуелне позадине су подразумевано онемогућене.

1

У Windows претрази или прозору „Покрени“ откуцајте regedit, а затим притисните Enter

2

Идите на HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Спарк Нативе\.

3

Промените вредности за следеће кључеве регистра по потреби:

4

Изаберите DWORD вредност за VDIFallBackConf:

  • 0—Напредне видео функције су онемогућене. (Podrazumevano)
  • 1 – Напредне видео функције су омогућене. Корисници ће бити у пуном режиму, што је исто као и Webex апликација за Windows (аудио, видео, дељење екрана и напредне видео функције).
  • 2—Дељење видеа и екрана је онемогућено. Корисници могу обављати само аудио позиве.
  • 3—Видео је онемогућен. Корисници могу обављати аудио позиве са могућношћу дељења.
  • 4 – Омогућено је само дељење екрана или апликације. Корисници не могу да обављају аудио или видео позиве и налазе се у режиму само за размену порука.

Овај кључ регистра ради само када је enablevdi=1 током инсталације и VDI додатак није инсталиран. У резервном режиму, оптерећење дата центра се повећава, тако да се медији не користе да би се спречило преоптерећење.

5

Изаберите DWORD вредност за VDIBackgroundEnabled:

  • 0 – Онемогућава виртуелне позадине када је Webex апликација у оптимизованом VDI режиму. (Podrazumevano)
  • 1 – Омогућава виртуелне позадине када је Webex апликација у оптимизованом VDI режиму.
6

Изаберите DWORD вредност за VDIScreenShareEnabled:

  • 0 – Онемогућава дељење преко целог екрана када је Webex апликација у оптимизованом VDI режиму.

    На Windows танким клијентима, корисници могу да деле HVD приказ прозора само на објављеној или дељеној радној површини.

    Од верзије 42.8 на Webex-у, танки клијенти на Linux-у могу да деле HVD прозор само током позива „Позив преко Webex-а“ или када користе „дељење само путем порука“.

  • 1 – Омогућава дељење преко целог екрана када је Webex апликација у оптимизованом VDI режиму. (Podrazumevano)

Конфигуришите обавештења о VDI додатку

Подразумевано, корисници добијају обавештење ако се њихов Citrix или VMware клијент повезује са HVD-ом без VDI додатка. Појављује се обавештење које их обавештава да инсталирају VDI додатак како би се омогућио оптимизовани VDI режим. Корисници могу да одбаце подсетник ако желе.

Такође, ако верзија Webex App VDI додатка није компатибилна са Webex App на HVD-у, искачући прозор обавештава кориснике да надограде Webex App VDI додатак. Подсетник се појављује недељно док корисници не предузму акцију. Корисници такође могу да одбаце ово обавештење.

Као администратор, можете омогућити или онемогућити ова обавештења на нивоу целе организације.

Pre nego što počnete

Можете изменити кључеве регистра пре или након инсталирања VDI додатка.

Промене у регистру система Windows треба вршити са изузетним опрезом. Препоручујемо вам да направите резервну копију регистра пре него што почнете са овим корацима.

1

У Windows претрази или прозору „Покрени“ откуцајте regedit, а затим притисните Enter

2

Идите на HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Спарк Нативе\.

3

Изаберите вредност DWORD (32-битног) регистрационог кључа за VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1—Омогућава обавештења о VDI додатку за кориснике. (Podrazumevano)
  • 0—Онемогућава обавештење о VDI додатку за кориснике.

Онемогућите проверу компатибилности VDI верзије

Подразумевано, Webex апликација на HVD-у проверава компатибилност верзије са Webex VDI додатком на танком клијенту. Верзија додатка не би требало да буде старија од 4 двомесечна издања за Webex апликацијом. На пример, ако је Webex апликација на HVD-у верзије 43.8 (август 2023), онда су следеће верзије додатака компатибилне:

  • 43,8 (С) август 2023.

  • 43,6 (Н-1) јун 2023.

  • 43,4 (Н-2) април 2023.

  • 43.2 (Н-3) фебруар 2023.

  • 42.12 (N-4) децембар 2022.

Ова компатибилност вам даје до 6 месеци за надоградњу додатака за танке клијенте, након што надоградите своје хостоване виртуелне десктопове.

Ако Webex VDI додатак није компатибилан са Webex апликацијом на HVD-у, Webex апликација прелази у резервни режим. Корисници виде искачуће обавештење за надоградњу додатка. Подсетник се појављује недељно док корисници не предузму акцију.

Можете користити регистар на HVD-у да бисте контролисали проверу компатибилности верзија:

Препоручујемо да направите резервну копију регистра пре коришћења ових корака.

  1. У прозору „Покрени“ система Windows откуцајте regedit, а затим притисните Ентер.

  2. Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. Направите DWORD (32-битни) кључ регистра под називом VDIDisableCompatibilityVersionCheck и дајте му једну од ових вредности:

    0—Омогућава проверу компатибилности верзија (подразумевано).

    1—Онемогућава проверу компатибилности верзија.

Подешавања звона и упозорења не раде на свим уређајима

На Linux VDI клијентима, мелодија звона за долазни позив не звони на свим уређајима (укључујући звучнике на танком клијенту) чак и ако је та опција изабрана у Webex апликацији на HVD хосту. Само аудио уређај изабран на HVD-у репродукује мелодију звона.

Овај проблем може настати због мапирања аудио уређаја на Citrix-у или VMware-у.

Проверите кључ регистра VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled у вашем HVD окружењу. Ако корисник танког клијента на Линуксу примећује овај проблем са тоном повратног звона, подесите вредност овог кључа на 1.

Dijagnostika u Webex aplikaciji

Дијагностика доступна у Webex апликацији (за рачунаре и VDI) помаже вама и вашим корисницима да решите проблеме са везом, проверите квалитет медија и прикупите важне информације о решавању проблема.

Dijagnostika u Webex aplikaciji
Дијагностика у Webex апликацији

Када подесите позивање у Webex апликацији (Unified CM), можете наићи на проблеме везане за везу или потребна подешавања (као што су гласовни домен и UC услуге). Помоћу овог алата можете дијагностиковати које су услуге правилно конфигурисане, а које недостају. Ова функција је корисна за решавање проблема и смањење броја захтева за подршку, без обзира да ли мигрирате на позивање у Webex апликацији (Unified CM) или подешавате нове кориснике.

Када се појаве проблеми са корисничким искуством, могу приступити дијагностичком приказу и извести податке да би их поделили са вама или подршком.

  • Уједињена подешавања за управљање комуникацијом— Критична подешавања (за миграцију Jabber-а, као и за подешавање нових корисника) да би телефонске услуге исправно функционисале, као што су:

    • Verzija Unified CM-a

    • Домен UC сервиса

    • SSO

    • УК услуге као што је говорна пошта

    • Аутопут за MRA

  • Квалитет медија— Квалитет видеа, звука и дељења у оба смера

  • Уређаји— Информације о уређају, када су корисници повезани са уређајима

За пречице на тастатури за приказ прозора дијагностике, погледајте Пречице на тастатури и за навигацију.

Преусмеравање садржаја прегледача

Преусмеравање садржаја прегледача (BCR) је оптимизација VDI окружења која смањује оптерећење виртуелне радне површине.

Када је BCR омогућен на виртуелној радној површини, Webex апликација не може да дели садржај прегледача путем удаљеног дељења екрана, дељења апликације или дељења делова екрана.

Корисници Вебекса могу да користе локално дељење екрана да би делили свој прегледач.

Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?
CeneAplikacija WebexSastanciCallingRazmena porukaDeljenje ekrana
Webex SuiteCallingSastanciRazmena porukaSlidoVebinariDogađajiContact CenterCPaaSBezbednostControl Hub
Slušalice sa mikrofonomKamereSerija radnih stolovaSerija RoomSerija BoardSerija telefonaDodatna oprema
ObrazovanjeZdravstvoUpravaFinansijeSport i zabavaPrva linijaNeprofitne organizacijeStartapoviHibridni rad
PreuzimanjaPridružite se probnom sastankuČasovi na mrežiIntegracijePristupačnostInkluzivnostVebinari uživo i na zahtevWebex zajednicaWebex za programereVesti i inovacije
CiscoObratite se podršciObratite se timu za prodajuWebex BlogWebex ideja liderstvaProdavnica Webex proizvodaKarijera
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Uslovi i odredbeIzjava o privatnostiKolačićiZaštitni znakovi
©2025 Cisco i/ili povezana pravna lica. Sva prava zadržana.
Uslovi i odredbeIzjava o privatnostiKolačićiZaštitni znakovi