במאמר זה
dropdown icon
מידע חדש ומשונה
    מידע חדש ומשונה
dropdown icon
סקירה
    סקירה כללית של אפליקציית Webex עבור VDI
    dropdown icon
    סקירת סביבת VDI
      רכיבי VDI
      סוגי סביבות
    dropdown icon
    אדריכלות
      Webex VDI עם CM מאוחד
      Webex VDI עם CM מאוחד ו-Expressways עבור MRA
      VDI של אפליקציית Webex עם Webex Calling
      Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
      אפליקציית Webex VDI עם פגישות
    מצב גיבוי
dropdown icon
הכן את הסביבה שלך
    זרימת כניסה לאפליקציית Webex VDI
    dropdown icon
    דרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה
      שולחן עבודה וירטואלי מתארח
      לקוחות רזה של Windows
      לקוחות דקים של לינוקס
      לקוחות דקים של macOS
    דרישות לאפליקציית Webex ולתוסף
    דרישות אוזניות
    dropdown icon
    תמיכה בזרימות עבודה של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות
      דרישות CM מאוחד
      דרישות שיחות Webex
      דרישות Webex עבור BroadWorks
      דרישות לפגישות מלאות
    dropdown icon
    דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA)
      דרישות מקדימות
      זרימת עבודה של MRA עם אפליקציית Webex VDI
      שיקולים בנוגע לכרטיס רשת כפול
      תצורת DNS
      תצורת חומת האש
      מצב גיבוי
dropdown icon
פריסת VDI של אפליקציית Webex
    זרימת משימות פריסת VDI של אפליקציית Webex
    dropdown icon
    הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקנת אפליקציית Webex
      ארגומנטים של התקנה, הסברים והרשאות נדרשות
      השוואת התקנה
      העדפות משתמש
    הגדרת שולחן עבודה וירטואלי של Azure עבור אפליקציית Webex
    התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במערכות לקוח רזה של Windows
    התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במערכות לקוח רזה של לינוקס
    התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במערכות לקוח רזה של macOS
    התקנת תוסף VDI של Webex Meetings במערכות של לקוחות רזה
    בעיות ומגבלות ידועות עם אפליקציית Webex עבור VDI
dropdown icon
ניהול אפליקציית Webex עבור VDI
    dropdown icon
    ניהול שדרוגים
      שדרוגי אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי
      שדרוגי לקוח רזה
      שדרוגים של Citrix או VMware
    השבתת זיהוי VDI לאחר ההתקנה
    הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של אפליקציית Webex
    הגדרת התראות תוסף VDI
    השבתת בדיקת תאימות גרסת VDI
    הגדרות הצלצולים וההתראות אינן פועלות בכל המכשירים
    אבחון באפליקציית Webex
    ניתוב מחדש של תוכן בדפדפן
05 ביוני 2025 | 214 תצוגות | 0 אנשים חשבו שזה היה מועיל

מדריך פריסה עבור אפליקציית Webex לתשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI)

list-menuבמאמר זה
list-menuמשוב?
מידע חדש ומידע שהשתנה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכן את הסביבה שלך:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

    לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכן את הסביבה שלך:

  • דרישות הפגישות מלאות עודכנו.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.

  • התקן את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

  • אופן הפעולה הבהיר של ENABLEVDI ארגומנט, בטיעונים, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליפה אותו בהמלצה לשימוש ENABLEVDI התקן ארגומנט.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

  • כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרה M1), בלקוחות דקים macOS.

  • הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן חלק AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI לא קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

מעודכן msiexec דוגמאות לפקודות בסעיף קביעת תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הוסר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible פרמטר, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

  • גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור VDIScreenShareEnabled מפתח רישום כדי לכלול התנהגות של שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לטענת ההתקנה, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל, 2022

  • הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף FORCELOCKDOWN=1 פרמטר לשיחת הפקודה msiexec, קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.

  • בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:

    • ברוקר חיבור—יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:


     

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:


     

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP MT32

    • HP mt45

    • HP mt

8 באוקטובר 2021

  • ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

  • נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים עם AUTOUPGRADE=1 מתג התקנה.

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:

    • אופק VMware 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.

  • הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.

  • הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.

  • פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.

  • בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

  • HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.

  • הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.

  • תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או מזוהה אי התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI אופטימיזציה

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.

  • עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS

  • עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.

  • נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

  • נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב נפילה

    • Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • Windows Server 2019

    • תמיכה ב-eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.

  • נוסף קטע חדש קבע תצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.

  • נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא אופטימיזציה, העברת הודעות Webex App פועלת כפי שהיא בסביבת תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI). עם זאת, חוויית אפליקציית Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד מדיה וידיאו ואודיו.

בגלל מגבלה הידועה בשם אפקט סיכת ראש , שיחות, פגישות יכולת וידאו נלווית אינם נתמכים ללא אופטימיזציה. רוחב הפס הנוסף הנדרש לשיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק מרכז נתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד מרכז נתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב המדיה הלא אופטימלי הזה והיעדר גישה קלה לציוד היקפי כגון רמקולים, מיקרופון ומצלמה, חווית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת ראש, תוסף Webex App VDI מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יכולים להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שמספקת Webex App.

כדי להפחית את השהיה וכדי לשפר את איכות המדיה, תוסף VDI מייעל את זרימות העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח דק וממנף את החומרה של מכונות לקוח דק לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חווית שיחות ופגישה יציבה ומלאת תכונות עבור משתמשי ה-VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex מותקנת ב-HVD בסביבת ה-VDI שלך ותוספי VDI הנדרשים מותקנים בלקוח הדק של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלת משקל, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מחודש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של Webex App, משתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת הודעות, פגישות ושיחות על Webex App בלקוח הדק שלהם. בנוסף, אתה יכול לשלב Webex App VDI עם סביבת Unified CM או Webex Calling , כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחות נתמכות.


 

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה מרחוק את יישום Webex.

  • לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.


     

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex - היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.


     

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי ( spark_persistent_store.db).

  • מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.


     

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות ולשחזר במהירות spark_roaming_store.db כדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

ארכיטקטורה

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גירסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב נפילה

מצב חלופי VDI של אפליקציית Webex מציע תמיכה לטווח קצר עבור שיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI אינו יכול להקים את הערוץ הווירטואלי. מצב חזרה תומך בשיחות רגילות הקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למעבר למצב החזרה.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA


 

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

  1. כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את teamshvdagent.exe תהליך ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, לכן יש צורך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.


     

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).


 

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • שרת Microsoft Windows 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)
מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה

    • מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


     

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD


     

    עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 128 MB

  • שטח דיסק של 256 MB

  • מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד 2-GHz Intel Core 2, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם-11 DirectX

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד p עם ליבה כפולה AMD G-T <UNK> N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם VIA Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה


 

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

  • ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של Thin Client

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך


 

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS


 

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים


 

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch


 

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)
חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 GHz (2 מעבדים), 64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 ג'יגה בייט

  • ש.ד.: 2 ג'יגה בייט

  • מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel

  • יציאות I/O: USB 2.0


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)
מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP MT32

  • HP mt45

  • HP mt

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*—eLux 6.5

  • Dell 5060*—eLux 6.5

  • Dell 5070*—eLux 6.5

  • Dell Z <UNK> Q* - eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x

  • VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1 GB

  • שטח דיסק של 300 MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

  • iMac Pro

  • מק'בוק פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • iMac

  • מק מיני


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך


     

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8


     

    לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

 

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub הוא המקום שבו אתה מתקין ומגדיר הגדרות, תכונות, מכשירים ומשתמשים שלך Webex Calling ארגון מופעל. ודא שהסביבה שלך תומכת ב - Webex Calling על ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר העזר ליציאה לפני שתתחיל בשלבי תצורה ספציפיים במרכז הבקרה. אתה יכול להשתמש במידע הבא, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך Webex Calling :

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים באפליקציה בודדת (אפליקציית Webex ) כדי לנצל את היתרונות הניתנים על ידי שתי הפלטפורמות.


 

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT—תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי באמצעות  _cisco-uds._tcp.<domain>  רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי

רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי, חיצוני עם  _collab-edge._tls.<domain>  רשומות SRV כך שנקודות קצה יוכלו לגלות את ה-EXPRESSWAY-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום אל HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר VDIGeoDnsEnabled עד 1.

    (הגדר VDIGeoDnsEnabled עד 0(ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש רזה ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI


 

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

2

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

  • עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.


     

    אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

2

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

  • מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים האלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(כאשר "שם משתמש" הוא שם המשתמש החתום) ומתג ה-VDI לגילוי אוטומטי ( ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשך עם אפשרות autoupgrade- msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


     

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא-מתמשכת עם מצב- msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

טיעוני התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

אם ארגומנט זה לא צוין, יישום Webex מותקן ב-%LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מיישום Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים.

השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי ALLUSERS=1, אחרת, AUTOUPGRADEENABLED מתעלמים מהטיעון.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפים מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר מצב VDI ממוטב באופן אוטומטי עם זיהוי הסביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק עבור מתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות INSTALLWV2 פרמטר שורת הפקודה. WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2.

✓
ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי ALLUSERS=1, אחרת, ROAMINGENABLED מתעלמים מהטיעון.

ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש מופעל באמצעות שירות שיחותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי ( spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.


 

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.

  • אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.

  • יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1

עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ ההתקנה של msi הקובץ שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?


 

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP דק פרו

    1. הורד את מתקין ThinPro של HP ( cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)

      הורידו את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.


 

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

2

הפעל את קובץ ההתקנה של CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

3

יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

 

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

  • בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).

  • בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:


     

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

    1. הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ ההתקנה של msi הקובץ שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף VDI של Meetings, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.

    4. קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את התוסף המצורף עבור macOS:


     

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

    1. הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ ההתקנה של pkg.

    3. יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את התוספים הנפרדים של יישום Webex ו-Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

  • במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.

  • אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.


     

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ואיתות מדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך ב-4 מכשירים לכל היותר.

  • ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.

  • אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

    ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.

    אם vdpService.dll תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
  • במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ENABLEVDI=1 כדי לאכוף אופטימיזציה של VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    בכניסה לרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר AutoUpgradeEnabled=0.


 

  • משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב- %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי לקוח דקים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • בכניסה לרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק את זה AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.


 

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות רזים של Linux

התקנה חדשה

התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.

לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark(אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

תן שם חדש TSDetectionLib.dll עד TSDetectionLib_b.dll כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

 

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדר הודעת תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.


 

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

1

בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1-מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0-משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:


 

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

  1. בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. יצירת מפתח רישום DWORD (32 סיביות) ‏ VDIDisableCompatibilityVersionCheck ונתנו לו אחד מהערכים הבאים:

    0 —מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

    1-משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה אל 1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון באפליקציית Webex

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.

  • הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway ל-MRA

  • איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומידע שהשתנה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכן את הסביבה שלך:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

    לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכן את הסביבה שלך:

  • דרישות הפגישות מלאות עודכנו.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.

  • התקן את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

  • אופן הפעולה הבהיר של ENABLEVDI ארגומנט, בטיעונים, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליפה אותו בהמלצה לשימוש ENABLEVDI התקן ארגומנט.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

  • כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרה M1), בלקוחות דקים macOS.

  • הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן חלק AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI לא קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

מעודכן msiexec דוגמאות לפקודות בסעיף קביעת תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הוסר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible פרמטר, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

  • גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור VDIScreenShareEnabled מפתח רישום כדי לכלול התנהגות של שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לטענת ההתקנה, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל, 2022

  • הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף FORCELOCKDOWN=1 פרמטר לשיחת הפקודה msiexec, קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.

  • בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:

    • ברוקר חיבור—יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:


     

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:


     

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP MT32

    • HP mt45

    • HP mt

8 באוקטובר 2021

  • ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109

  • נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים עם AUTOUPGRADE=1 מתג התקנה.

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:

    • אופק VMware 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.

  • הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.

  • הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.

  • פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.

  • בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

  • HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.

  • הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.

  • תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או מזוהה אי התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI אופטימיזציה

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.

  • עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS

  • עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.

  • נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

  • נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב נפילה

    • Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • Windows Server 2019

    • תמיכה ב-eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.

  • נוסף קטע חדש קבע תצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.

  • נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא אופטימיזציה, העברת הודעות Webex App פועלת כפי שהיא בסביבת תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI). עם זאת, חוויית אפליקציית Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד מדיה וידיאו ואודיו.

בגלל מגבלה הידועה בשם אפקט סיכת ראש , שיחות, פגישות יכולת וידאו נלווית אינם נתמכים ללא אופטימיזציה. רוחב הפס הנוסף הנדרש לשיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק מרכז נתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד מרכז נתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב המדיה הלא אופטימלי הזה והיעדר גישה קלה לציוד היקפי כגון רמקולים, מיקרופון ומצלמה, חווית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת ראש, תוסף Webex App VDI מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יכולים להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שמספקת Webex App.

כדי להפחית את השהיה וכדי לשפר את איכות המדיה, תוסף VDI מייעל את זרימות העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח דק וממנף את החומרה של מכונות לקוח דק לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חווית שיחות ופגישה יציבה ומלאת תכונות עבור משתמשי ה-VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex מותקנת ב-HVD בסביבת ה-VDI שלך ותוספי VDI הנדרשים מותקנים בלקוח הדק של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלת משקל, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מחודש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של Webex App, משתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת הודעות, פגישות ושיחות על Webex App בלקוח הדק שלהם. בנוסף, אתה יכול לשלב Webex App VDI עם סביבת Unified CM או Webex Calling , כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחות נתמכות.


 

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה מרחוק את יישום Webex.

  • לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.


     

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex - היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.


     

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי ( spark_persistent_store.db).

  • מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.


     

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות ולשחזר במהירות spark_roaming_store.db כדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

ארכיטקטורה

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גירסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב נפילה

מצב חלופי VDI של אפליקציית Webex מציע תמיכה לטווח קצר עבור שיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI אינו יכול להקים את הערוץ הווירטואלי. מצב חזרה תומך בשיחות רגילות הקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למעבר למצב החזרה.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA


 

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

  1. כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את teamshvdagent.exe תהליך ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, לכן יש צורך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.


     

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).


 

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • שרת Microsoft Windows 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)
מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה

    • מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"


     

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD


     

    עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 128 MB

  • שטח דיסק של 256 MB

  • מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד 2-GHz Intel Core 2, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם-11 DirectX

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד p עם ליבה כפולה AMD G-T <UNK> N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם VIA Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה


 

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

  • ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של Thin Client

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך


 

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS


 

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים


 

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch


 

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)
חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 GHz (2 מעבדים), 64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 ג'יגה בייט

  • ש.ד.: 2 ג'יגה בייט

  • מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel

  • יציאות I/O: USB 2.0


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)
מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP MT32

  • HP mt45

  • HP mt

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*—eLux 6.5

  • Dell 5060*—eLux 6.5

  • Dell 5070*—eLux 6.5

  • Dell Z <UNK> Q* - eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x

  • VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1 GB

  • שטח דיסק של 300 MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

  • iMac Pro

  • מק'בוק פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • iMac

  • מק מיני


 

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך


     

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8


     

    לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

Remote Access ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

 

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב רכזת בקרה (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub הוא המקום שבו אתה מתקין ומגדיר הגדרות, תכונות, מכשירים ומשתמשים שלך Webex Calling ארגון מופעל. ודא שהסביבה שלך תומכת ב - Webex Calling על ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר העזר ליציאה לפני שתתחיל בשלבי תצורה ספציפיים במרכז הבקרה. אתה יכול להשתמש במידע הבא, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך Webex Calling :


 

כל מאמר כולל מפת רכבת תחתית בחלק העליון כדי ליידע אותך היכן אתה נמצא בתהליך תרשים זרימה הכולל של התצורה, כך שלא תאבד את מקומך.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים באפליקציה בודדת (אפליקציית Webex ) כדי לנצל את היתרונות הניתנים על ידי שתי הפלטפורמות.


 

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT—תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי באמצעות  _cisco-uds._tcp.<domain>  רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי

רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי, חיצוני עם  _collab-edge._tls.<domain>  רשומות SRV כך שנקודות קצה יוכלו לגלות את ה-EXPRESSWAY-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום אל HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר VDIGeoDnsEnabled עד 1.

    (הגדר VDIGeoDnsEnabled עד 0(ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש רזה ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI


 

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

2

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

  • עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.


     

    אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

2

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

  • מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים האלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(כאשר "שם משתמש" הוא שם המשתמש החתום) ומתג ה-VDI לגילוי אוטומטי ( ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשך עם אפשרות autoupgrade- msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1


     

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא-מתמשכת עם מצב- msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

טיעוני התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

אם ארגומנט זה לא צוין, יישום Webex מותקן ב-%LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מיישום Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים.

השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי ALLUSERS=1, אחרת, AUTOUPGRADEENABLED מתעלמים מהטיעון.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפים מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר מצב VDI ממוטב באופן אוטומטי עם זיהוי הסביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק עבור מתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות INSTALLWV2 פרמטר שורת הפקודה. WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2.

✓
ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

הטיעון הזה חייב להיות מלווה על-ידי ALLUSERS=1, אחרת, ROAMINGENABLED מתעלמים מהטיעון.

ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש מופעל באמצעות שירות שיחותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה ( spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי ( spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI הנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כדי שמשתמשי VDI לא יאבדו את ההעדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.


 

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.

  • אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.

  • יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1

עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ ההתקנה של msi הקובץ שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?


 

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP דק פרו

    1. הורד את מתקין ThinPro של HP ( cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מהדורה של VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)

      הורידו את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.


 

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

2

הפעל את קובץ ההתקנה של CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

3

יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

 

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

  • בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).

  • בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:


     

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

    1. הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ ההתקנה של msi הקובץ שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף VDI של Meetings, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.

    4. קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את התוסף המצורף עבור macOS:


     

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

    1. הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ ההתקנה של pkg.

    3. יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את התוספים הנפרדים של יישום Webex ו-Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

  • במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.

  • אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.


     

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ואיתות מדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך ב-4 מכשירים לכל היותר.

  • ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמכת מגרסה 41.4 של תוסף Webex VDI ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.

  • אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

    ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.

    אם vdpService.dll תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
  • במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ENABLEVDI=1 כדי לאכוף אופטימיזציה של VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    בכניסה לרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר AutoUpgradeEnabled=0.


 

  • משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב- %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי לקוח דקים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • בכניסה לרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק את זה AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.


 

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות רזים של Linux

התקנה חדשה

התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.

לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark(אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark(אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

תן שם חדש TSDetectionLib.dll עד TSDetectionLib_b.dll כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

 

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדר הודעת תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.


 

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

1

בחיפוש Windows או בחלון הריצה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1-מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0-משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:


 

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

  1. בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. יצירת מפתח רישום DWORD (32 סיביות) ‏ VDIDisableCompatibilityVersionCheck ונתנו לו אחד מהערכים הבאים:

    0 —מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

    1-משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה אל 1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון באפליקציית Webex

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.

  • הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway ל-MRA

  • איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ושינויים

מידע חדש ושינויים

הטבלה הזו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או פונקציונליות חדשות, שינויים בתוכן הקיים וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WEBEX, תכונות חדשות, נוספה תמיכה ב-VDI והגבלות, עיין בהערות המוצר של VDI.

תאריך

השינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכן את הסביבה שלך:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • אזכור של התקנת שני התוספים בלקוחות רזים הוסרה.

    שים לב לחריגה עבור לקוחות דקים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור ההורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכן את הסביבה שלך:

  • עודכנו דרישות פגישות מלאות.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הוסרו כמה אפשרויות התקנה, והוסרו אזכור של מתקין יישום Webex של 32 סיביות.

  • התקן את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: לא צוינה תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI פשוט של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש מתקין אחד בלבד. מתג שורת הפקודה הוזכר.

  • תוסף VDI פשוט של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנת תוסף Webex Meetings VDI פשוטה. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות דקים של Linux. קישורים תוקנו להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הוסרה מגבלה לגבי הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שתוכל לשדרג תוסף אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות חדשה לגרסת N-4.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה לגבי שולחן עבודה וירטואלי של Azure תחת דרישות פגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות עם תכונות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI תחת ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה.

15 במרץ 2023

  • אופן פעולה מובהק של ENABLEVDI ארגומנט, בארגומנטים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסיר מעקף מבוסס רישום מבעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI והחליף אותו בהמלצה להשתמש בENABLEVDI ארגומנט התקנה.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר תחת שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה.

  • ציין שגרסאות מסוימות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות דקים של Linux.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים של macOS.

  • הוספת הערה על ניתוב מחדש של תוכן דפדפן בניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

נוספה המלצה לסנכרן כמה AppData/Roaming תיקיות במפגשי VDI, כך שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים הנדידה כדי לשמור על העדפות WeBEX שלהם בסביבות VDI שאינן מתמידות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות העדכניות ביותר שנבדקו וגרסאות מערכת ההפעלה של הלקוח הרזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ובדרישות הלקוח הרזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

עודכנו msiexec דוגמאות פקודות בקטע קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: פרמטר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible הוסר, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצטברת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור יישום Webex VDI גרסה 42.8:

  • עדכוני גרסת הברוקר לחיבור בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור VDIScreenShareEnabled מפתח רישום כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוח רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בקטע הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    למקטע ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • הרשימה של גרסאות Windows הנתמכות עודכנה, החל מאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של דרישות Webex for BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • נוספה Stratodesk NoTouch OS לקטע המפרט לקוחות דקים של לינוקס מנותבים.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי למקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות נתמכות חדשות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix‏ (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • נוצרה רשימת קישורים של דף VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • ההערה הבאה נוספה לתצורת חומת אש בפרק הכנת הסביבה שלך ל-VDI של יישום Webex של ספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש ערכה של דרישות רשת משלו, עליך לוודא שכל היציאות, כתובות ה-URL ורשתות המשנה הנדרשות של רשת Webex פועלים בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקשרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף FORCELOCKDOWN=1 פרמטר לשיחת הפקודה msiexec, בקטע קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • הבהיר בדרישות שפגישות עם תכונות מלאות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure ‏(AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (ברוקר חיבור) ב-Microsoft Store אינה נתמכת עם יישום Webex VDI.

  • בפרק פריסה, נוסף מידע על המתקין היחיד עבור תוסף VDI. קובץ ההתקנה של יישום Webex עבור תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של פגישות. תוסף לקוח VDI של פגישות עצמאי מופץ מדי חודש, בעוד תוסף לקוח VDI של יישום Webex העצמאי מופץ מדי חודש. המתקין המשולב מתעדכן מדי חודש.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות עבור מהדורה 41.12:

    • ברוקר חיבור - יישומים וירטואליים ושולחן עבודה של Citrix 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה - MacOS Monterey ‏(12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps ו-Desktops 7 מהדורת 2109, האפשרות "מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום Webex (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יתפקד כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה של macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף 41.12 של יישום Webex VDI פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • נוספה מגבלה לגבי לקוחות Linux VDI שבהם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • נוספה חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • מדגם HP T740

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8 באוקטובר 2021

  • בפרקים הכנת הסביבה שלך ופרוס את Webex עבור VDI , נוספו קטעים עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפריסת Webex עבור VDI וניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, נוסף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור הגרסה המותקנת של היישום HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו התקני חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות דקים של Linux:

    • מדגם HP t730

    • Dell אופטיפלקס 7060

    • לנובו ThinkCentre M710q

  • בקטעי לקוח רזים, הוספת קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר שהן זהות לדרישות עבור יישום Windows העצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפך לסרגל המערכת של MacOS או תפריט היישום כאשר חיבור HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי המשימות לא עובדת עם יישום Webex ב-VDI.

  • נוספו פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים עם AUTOUPGRADE=1 מתג ההתקנה.

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-EXPRESSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת EDGE ולאימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות עבור 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • יישומים וירטואליים של Citrix ו-Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • תרשימים מעודכנים עם יישום Webex וסמלי לוגו חדשים של ענן Webex.

  • נוסף תרשים חדש עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • נוספה טבלת זרימת המשימות לפרק הפריסה.

  • נוסף מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם משתמשים מתקינים גם את יישום Webex וגם את תוספי VDI של Meetings.

  • נוסף מידע על שיקולי נתיב סטטי עבור פריסות NIC כפולות.

3 ביוני 2021

עדכונים למהדורת יוני (41.6), כולל:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex.

  • נוספו פרטים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם שיחות ב-Webex ‏(Unified CM) לקטע דרישות Unified CM בהכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). נוסף גם הצהרת כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתה של רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק ניהול ופתרון בעיות .

  • בהפניות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך הוא הגרסה המינימלית הנתמכת לעבודה עם VDI של Webex.

3 במאי 2021

  • הוספת HP Thinpro 7.2 לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים של לינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות רשימת היתרים עבור סביבות Citrix בקטע דרישות HVD.

  • עדכנו הצהרות כתב ויתור של IGEL OS ו-ThinOS בקטע דרישות הלקוח הרזה של לינוקס.

  • נוסף תוכן שהושמט לקטע שדרוג Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אין צורך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל 2021

  • עדכונים למהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או זוהה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI ממוטב

    • תמיכה בהתקשרות של BroadWorks

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות להערות המוצר.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD—יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו-xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור גרסת יישום Webex 41.4 ואילך.

  • נוספו פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה של מדיה בזמן אמת נתמכות עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף קטע חדש ניהול שדרוג לסעיף 'ניהול Webex VDI'.

  • ארגומנטים VDI של HVD עודכנו כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1

  • עדכון מעקף NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 ואילך מתקן את הבעיה.

  • נוסף תרשים של פריסת MRA ומידע על ה-HVD הדרוש כדי לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • ההפניות של "Webex Teams" השתנו ל-"Webex".

29 בספטמבר 2020

  • נוספו קטעים חדשים קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שקף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת Windows 2019

    • תמיכה ב-Unicon eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה ב-IGEL OS.

  • נוסף קטע חדש קבע תצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור Windows Virtual Desktop‏, MRA ואיכות וידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוסף בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco באמצעות USB בלקוח רזה של Windows לתכונות השיחות הנתמכות ב-Webex Teams ‏(Unified CM).

  • תוקן שגיאה בגרסאות הנתמכות של Windows Server: השתנה ל-2016 R2 ל-2016.

  • נוספו הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטר במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה כללית

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, חוויית יישום Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, שדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, יכולת ההתקשרות, הפגישה והווידאו הנלווה אינה נתמכת ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא ממוטב זה והיעדר גישה קלה לפריפריפרים כגון רמקולים של מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לפתור את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום Webex מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימות העבודה של המדיה על-ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה ומנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזה לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב המדיה הזה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה ומלאה עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן ב-HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מיועדים מחדש).

תרשים ארכיטקטורה עבור יישום Webex המותקן ב-HVD בסביבת VDI

באמצעות לקוח רזה נתמך המבוסס על Linux‏, Mac או Windows, משתמשים ניגשים ליישום Webex ב-HVD מסביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת ההודעות, הפגישות והשיחות ביישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, באפשרותך לשלב VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים כגון איתות על שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • ברוקר חיבור – המשאב ומנהל החיבורים (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD) – המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה – נקודת הקצה (לדוגמה, שולחן עבודה בעל פרופיל נמוך או מחשב נייד בעל ייעוד מחודש) שבה המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. ברוקר החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כך שהוא יכול לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף – תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמש להפרת עיבוד מדיה למכשיר המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות דרך הלשונית 'הורדות' של הערות המוצר של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex – היישום שמותקן ופועל ב-HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית 'הורדות' של הערות המוצר של יישום Webex VDI.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש יוצא.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים של נדידה (spark_roaming_store.db). מסד הנתונים הזה הרבה יותר קטן מ-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא עקבי – בסביבה שאינה עקבית, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש יוצא. המידע הרלוונטי הספציפי למשתמש (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), באפשרותך לגבות ולשחזר במהירות את spark_roaming_store.db כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של נדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים של נדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל הפעלות VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מראות את הרכיבים, האיתות והזרימות של מדיה ממוטבת המעורבות בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks.

בצד שמאל של כל תרשים נמצאת הרשת הארגונית שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. עם מסגרת זו, תוכל לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי והמשתמשים יוכלו לגשת אליה מרחוק מלקוחות דקים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל שבה יישום Webex מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (באמצעות Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה הרזה של הלקוח של המשתמש.

בלקוח הרזה, המשתמשים מתקינים את תוסף Webex VDI ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), תוכנה שיוצרת חיבורים אל HVDs. ברוקר חיבור מבצע מספר משימות, כולל את הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור עבור המשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה בלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממטבת את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) נוצרים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספים קודמים של VDI לקוח רזה. גרסאות build חדשות של תוסף VDI של לקוח רזה זמינות גם כל חודשיים. הורד את התוכנה ועיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גרסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסת גישה ניידת ומרוחקת (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, ה-HVD חייב להיות מסוגל לשלוח בקשות ל-Expressway-E, המוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסת גישה ניידת ומרוחקת
יישום Webex VDI עם פריסת גישה ממכשיר נייד וגישה מרחוק (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם Meetings

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Meetings
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Meetings

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בשל בעיות בשרת או ברשת שגורמות למעבר למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת התחברות ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש מפעיל לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזם ערוץ וירטואלי. התוסף והנציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים המוגדרים במהלך שימוש רגיל ביישום Webex בעת פריסת שיחות Unified CM באמצעות גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA).

הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA
הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהתרשים מתאר את VDI של יישום WEBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI מעל MRA, פריסות מקומיות אינן מנתבות תעבורה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת ב-LAN.

  1. כדי להתחיל פגישה, משתמשים להפעיל תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon), להתחבר לברוקר החיבור ולאחר מכן בחר יישום HVD או וירטואלי. לאחר הבחירה, ערוץ וירטואלי מוגדר בין הלקוח הרזה (המכונה הפיזית) של המשתמש לבין ה-HVD (המכונה הווירטואלית) המתארחת ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש מפעיל את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא נמצא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות הטלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את teamshvdagent.exe התהליך ומתחיל גילוי השירות הפנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת מידע של אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex יועברו להגדרת כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים בערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. בשלב הבא, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניית המידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX פותר את רשומת ה-DNS SRV של _collabהקצה מכיוון שמכונת תוסף ה-VDI מתחבר מרשת חיצונית, ולכן הוא צריך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קבלת ואחסון במטמון של Expressway-E FQDN, יישום Webex‏ (HVD) מבצע בדיקת מידע של רשומת DNS A עבור Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-EXPRESSWAY-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמשת לתצורת EDGE ולאימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפולה, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר אחזור פרטי Edge, יישום Webex ‏(HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-Expressway-E IP עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex ‏(HVD) מאמת ומאחזר פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר טלפון מתוכנת, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג חיפוש בספר הטלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של EXPRESSWAY-E ולאחר מכן שולח ליישום Webex (HVD). באמצעות פרטי המכשיר המאוחזרים בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר ה-CSF (שולחן עבודה של Windows) דרך הממשק החיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות עבור השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד המשתמש שבו מותקנים תוספים של Webex VDI).

עבור משתמשים המצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, ראה שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות נתמכות
מערכת הפעלה חד-פעמית - מותקנת ב-HVD

  • מיקרוסופט Windows 11

  • מיקרוסופט Windows 10

  • מחשב ענן Windows 365

מערכת הפעלה מרובה הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • מיקרוסופט Windows Server 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • Microsoft Windows Server 2022

  • שרת Microsoft Windows 2025

שירות וירטואליזציה בענן מרובה מפגשים

  • Azure Virtual Desktop ‏(AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon בענן VMware (מותקן ב-AWS)
ברוקר חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2411

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2402 LTSR CU2

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU6

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU9

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה שפורסם עם מערכת הפעלה מרובה צריבות

    • מערכת הפעלה יחידה עבור שולחן עבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    • יישום שפורסם (נתמך על ידי לקוח רזה / שמן Windows-base)

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מכיוון שהיישומים הווירטואליים ושולחנות העבודה של Citrix 7 2109, מדיניות "רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום Webex (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יתפקד כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף 41.12 של יישום Webex VDI פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נציג VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 2006 (8.0) עד 8 2406 (8.13)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם (נתמך על ידי לקוח רזה / שמן Windows-base)

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של היישום הזה מתוך דף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP ‏(DCV)

מתווך חיבור הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. ברוקר חיבור מבצע מספר משימות, כולל את הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור עבור המשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות דקים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות נתמכות
חומרת לקוח רזה המבוססת על Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי 128MB

  • שטח דיסק 256 MB

  • מעבד AMD Sempron נייד מינימלי 3600+, מעבד 2-GHz Intel Core 2, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם DirectX 11

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות של 64 סיביות עבור גרסאות Windows הבאות:

  • מיקרוסופט Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרת לקוח רזה מבוססת-Windows Embedded Standard

חומרה נתמכת

זיכרון RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי חינם 128 MB

שטח דיסק פנוי 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות דקים של Windows Embedded Standard, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד 240p עם ליבה כפולה AMD G-T56N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה VIA Eden X2 U4200 מעבד GHz אחד או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק הנחיות לרזולוציות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

DirectX 11 GPU תואם

USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע USB

תוכנה נתמכת

  • Windows 10 IoT ארגון

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace 1808 ואילך

  • לקוח תצוגת VMware Horizon גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

  • לקוח Omnissa Horizon (לשעבר VMware Horizon) נתמך מיישום Webex ותוספי VDI גרסה 45.2 ואילך.

לקוחות דקים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות נתמכות
מערכת הפעלה של לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

  • 24.04

יוניקון eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף Webex VDI 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף Webex VDI 43.12 ואילך)

    RP7 2409 LTSR (תוסף Webex VDI 44.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף יישום Webex מוקדמת מ-41.1

איגל

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך ליצור קשר עם IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה של IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; המקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהן מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI המשולב והנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; המקטע חבילות נתמכות של הערות המוצר שלהן מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות דקים של לקוח של 10ZiG. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Stratodesk NoTouch OS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד NoTouch OS של Stratodesk עבור המהדורה הנתמכת שלך.
חומרת לקוחות דקים של אובונטו/Thinpro

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • מעבד: כל מעבד x86 של 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון של 2GB, עם לפחות 1GB חופשי לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: אחסון פנימי של 2GB או יותר להתקנה.

  • גרפיקה: אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה לכונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג 2.0 או 3.0 או USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

eLux RP 6 לקוחות דקים חומרה

דרישות חומרה מינימליות

תכונות המערכת הבאות מופעלות באמצעות תכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 ג'יגה-הרץ (2 מעבדים), מסוגל ל-64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • HDD: כן. 2 GB

  • GPU: ערכת השבבים הגרפית AMD או Intel

  • יציאות קלט/פלט: חיבור USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • מדגם HP T740

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • מדגם HP t730

  • Dell אופטיפלקס 7060

  • לנובו ThinkCentre M710q

  • Dell 3040* – eLux 6.5

  • Dell 5060* – eLux 6.5

  • Dell 5070* – eLux 6.5

  • Dell Z50Q* - eLux 6.5

  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace 1808 ואילך

  • גרסת לקוח VMware Horizon 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזה של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות נתמכות

חומרת לקוח רזה מבוססת MacOS

חומרה נתמכת

  • CPU מינימלי: שבב Apple M2 או מעבד Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1GB

  • שטח דיסק 300MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

מעבדי Intel Core 2 Duo ואילך בכל אחד מהחומרה הבאה של Apple:

  • iMac פרו

  • MacBook פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • בiMac

  • Mac מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

תוכנה נתמכת

תוסף ה-VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות macOS הבאות:

  • Sequoia (15.x) עבור מהדורת תוסף VDI 44.10 ואילך

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן בלקוח VMware Horizon עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (סדרת M1).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף ה-macOS אינו פועל עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח תצוגת VMware Horizon גרסה 7 (5.x) ו-8

    להתקנה או לשדרג את לקוח VMware Horizon, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טעינת תוספים של Mac של צד שלישי עם SDK לשיפור ההפעלה לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוסף

דרישות האוזניות

עבור יישום Webex VDI, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנה ביישום)

  • Unified CM

  • שיחות Webex

  • Webex עבור BroadWorks

  • פגישות ב-Webex

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי התצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בקטע זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך מכיל סקירה כללית של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת ההתקשרות שלך ב-Unified CM כראוי.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כך שקיימת תמיכה בהעתקה לפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA)

קיימת תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי הפריסה הסטנדרטיים של MRA בתיעוד Expressway MRA וזכור את הנקודות הבאות עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שקיים חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של ה-Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין ה-HVD לבין ה-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה כללית של השירות, הדרישות המקדימות ושלבי הפריסה.

אם HVD תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ‏(https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט המשתלב עם Webex Calling כדי לייעל את ההזמנות והתצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, באפשרותך למתג, לשווק ולמכור את Webex Calling ללקוחות שלך. באפשרותך להגדיר ולהאריך גרסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. למשאבי שותף נוספים, עיין במשאבי Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במינוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחות, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירים לחדר שנרשמים לענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע הדרישות המקדימות וחומרי ההתייחסות לניוד לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך לעיין בדיאגרמה הבאה של זרימת העבודה של התצורה ובקישורי המאמר, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

תצורה ב-Control Hub עבור שותפים ומנהלי מערכת

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks היא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל את התכונות המסופקות על-ידי שתי הפלטפורמות.

לקבלת מידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרונות של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת VDI של יישום Webex לפגישות עם תכונות מלאות:

דרישות של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

תנאים מוקדמים

  • עליך להפעיל לפחות Expressway X12.7 כדי שזוג המעבר יאפשר ל-MRA לעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות קודמות ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא את הקישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפולה) של Expressway.

שיקולים של NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסת יישום Webex VDI מעל MRA עם פריסת NIC כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי – אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי ל-Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    הנתיב הסטטי שולח תעבורה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בשל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחות מ-HVD לממשק הפנימי של Expressway E. לאחר ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-Expressway-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT – תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E צריכה לשנות את כתובת ה-IP של המקור לפני שתגיע ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה זו. יש להציב תרגום NAT במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפולות, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שפותר לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש באותו FQDN הזמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E צריכה לשנות את כתובת ה-IP של המקור לפני שתגיע ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שפותר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו פירושה גם שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה נקרא השתקפות NAT, וייתכן שלא נתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם  _cisco-uds._tcp. רשומות SRV כך שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי והחיצוני עם רשומות SRV _collab-edge._tls. כך שנקודות הקצה יוכלו לגלות את ה-Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גיאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיעבוד עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי מתן אפשרות ליישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב מבחינה גיאוגרפית.

אם הגדרת את GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום אל HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled למצב 1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled למצב 0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את תאימות GeoDNS עבור יישום Webex ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP-TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת לאפשר גם את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח הרזה של המשתמש ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002–59999

פרוס VDI של יישום Webex

זרימת משימת פריסת VDI של יישום Webex

שלבים אלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים מה עליך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) לפני הפריסה של VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המרכזי המתארח (HVD).

2

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במחשבים של לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות דקים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות עם תכונות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספים נפרדים של VDI בלקוחות דקים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המרכזי המתארח (HVD).

לפני שתתחיל

  • בצע את כל התנאים המוקדמים בהכנת הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות התקשרות בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה עוסק רק בהתקנת יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות של פריסת HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות ניהול דומיין.

2

הצטרף ל-HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הכללית, עבור אל הערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות והורד את יישום Webex שאתה זקוק לו:

  • מתקין מותאם לאזור עבור Windows של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית בלבד עבור Windows של 64 סיביות
5

באמצעות הרשאות מנהל מערכת, התקן את היישום ב-HVD באמצעות פקודות וארגומנטים אלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שם המשתמש המחובר) ומתג ה-VDI האוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשכת כשדרוג אוטומטי מופעל – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לגרסה העדכנית ביותר. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא עקבית כשדרוג אוטומטי מושבת – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לגבי הארגומנטים שבהם באפשרותך להשתמש בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על השיטות המומלצות לשיבוט תמונות של Microsoft Windows HVD, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שלך.

מה הלאה

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמור אותן, ראה העדפות משתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות להתקנה

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לגבי הארגומנטים שבהם באפשרותך להשתמש בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנה של מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. אפשרות זו שימושית בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI שאינו מתמשך).

זהו ארגומנט חובה להתקנה. יש להתקין את VDI עבור HVD. התקנה לכל משתמש עדיין לא נתמכת.

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מיישום Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור שדרוגים באופן ידני.

השתמש בגרסאות המקושרות מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI. הארגומנט לא משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לגרסה העדכנית ביותר.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב-ALLUSERS=1, אחרת המערכת תתעלם AUTOUPGRADEENABLED מהארגומנט.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI ממוטב. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפת מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר מצב VDI ממוטב באופן אוטומטי עם זיהוי סביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק למתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המשובצים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות INSTALLWV2 פרמטר שורת הפקודה. WebView2 נדרש לפעולה תקינה של Webex.

לקבלת מידע נוסף על דרישות יישום Webex ועל דרישות WebView2, ראה יישום Webex | דרישה WebView2.

✓
ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\נדידה). אחרת מסד הנתונים של נדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב-ALLUSERS=1, אחרת המערכת תתעלם ROAMINGENABLED מהארגומנט.

למידע נוסף, ראה העדפות משתמש .

✓

השוואת התקנה

ייתכן שמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix והלקוח הרזה לא מותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנת יישום Webex לא וירטואלי. במצב זה, היישום מציג אזהרה לכך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. ברגע שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על מיטוב המדיה עבור Unified CM‏, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט VDI HVDתוסף לקוח רזהמשתמש התומך בשירות שיחותשיחות ביישום Webex
חיבור = 0לא מותקןהמדיה לא ממוטבתהמדיה לא ממוטבת
חיבור = 0הותקןהמדיה לא ממוטבתהמדיה לא ממוטבת

ENABLEVDI = 1 *

ENABLEVDI=2 **

הותקןפריסה נתמכת; המדיה ממוטבתפריסה נתמכת; המדיה ממוטבת

ENABLEVDI = 1 *

ENABLEVDI=2 **

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים של נדידה (spark_roaming_store.db). מסד הנתונים הזה הרבה יותר קטן מ-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), באפשרותך לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של נדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל הפעלות VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בין הפעלות VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדרת תצורת שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים הגבוהים האלה כדי לפרוס סביבת Windows חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI בניהול ענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת Windows וירטואלית.

איננו תומכים בפגישות עם תכונות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • הפתרון הזה דורש מנוי ל-Microsoft Azure.

  • דרוש לך חשבון משתמש עם תפקיד TenantCreator.

  • יש לסנכרן חשבונות משתמש עם Azure Active Directory.

1

עבור דרך שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, המכונות הווירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הווירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

עבור שלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft לגבי תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח דק של Windows

לאחר שתתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את התוספים הרזים של הלקוח מהערות המוצר של יישום Webex VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, בצע אותם בשלבים הבאים במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות מוצר של יישום VDI של Webex > הורדות והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את msi הקובץ שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על קבל והתקן.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או המשתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בהתקן תוסף VDI של פגישות במערכות לקוח רזה.

מה הלאה

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת התקינות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות דקים של Linux לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP Thin Pro

    1. הורד את מתקין HP ThinPro () מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.cisco_webexvdi_deb.zip

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI .deb ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף על פריסה המונית, עיין בתיעוד עבור HP Device Manager, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד עבור HP Device Manager הזמין מ-HP.

  • אובונטו

    1. הורד את מתקין Ubuntu () מהערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.cisco_webexvdi_deb.zip

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה בהנחיית האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של Ubuntu ייפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של Ubuntu מאתר ומתקין את ספריות התלות, ולאחר מכן מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • יוניקון eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 () מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.cisco_webexvdi_eLux.zip

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה את תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף אודות אופן יצירת תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד של אליאס הזמין מאתר האינטרנט של יוניקון.

  • איגל

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה של IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה ואתחול מהמקל הזה במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש ב-Universal Management Suite ‏(UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, סמן את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה בהנחיית האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • ThinOS של Dell

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות דקים של לקוח של 10ZiG. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך וימוטב ל-VDI, עליך להשתמש ב-build של הלקוח הרזה. לאישור, בדיקת התקינות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של macOS

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

הפעל את מתקין MacOS ‏(PKG) כדי להתקין את תוסף Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזה macOS מתוך הערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

2

הפעל את CiscoWebexVDIPlugin.pkg הקובץ.

3

קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ על התקן, ואם מופיעה הודעה שלקוח Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקן.

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או את VMware באותו הזמן.

5

לחץ בין המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה

כאשר המשתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהערך FALSE (הסתכל בסוג boolean).
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או בניסיון לפתוח את המצלמה בהגדרות.
גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לקול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או בניסיון לפתוח את המצלמה בהגדרות.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת התקינות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

עבור פגישות עם יישום Webex מלאות:

  • בלקוחות דקים של Windows או MacOS, התקן את תוסף החבילה (App + Meetings).

  • בלקוחות דקים של Linux, התקן את תוסף ה-VDI הנפרד לפגישות לאחר התקנת תוסף ה-VDI הנפרד ליישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את תוסף החבילה עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ואת תוספים VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוספים המחובר הזה משוחרר מדי חודש.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור Windows של 64 סיביות מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. הפעל את msi הקובץ שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספים של VDI עבור יישום Webex ו-Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף ה-VDI של Meetings, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings במועד מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, המציג אילו גרסאות תוסף מותקנות ולאחר מכן לחץ על הבא.

    4. קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על התקן.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את תוסף החבילה עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ואת תוספים VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר מדי חודש, אך מתקין התוספים הזה משוחרר מדי חודש.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור MacOS מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. הפעל את pkg הקובץ.

    3. קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ על התקן, ואם מופיעה הודעה שלקוח Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקן.

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או את VMware באותו הזמן.

    5. לחץ בין המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את יישום Webex הנפרדים ואת תוספי VDI של Webex Meetings:

    1. התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף VDI של Meetings מתוך הערות מוצר של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף ה-VDI של Meetings בלקוחות דקים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן העבודה הווירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

יצירה ועיצוב של תמונות

להגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר של יישום Webex VDI.

יישום Webex ולקוח VDI

  • עבור מצב VDI, אנו תומכים רק בגרסאות של תוסף לקוח רזה של יישום Webex עבור Windows ‏(HVD מתקין) ויישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום Webex VDI.

  • אנו תומכים ב-IPv4 בלבד עבור סביבות HVD ולקוח רזה.

  • כאשר המשתמשים לא משתמשים בפתרון ממוטב VDI או נמצאים במצב נסיגה, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שאתה עלול לראות בעיית איכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא ממוטב או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו וייתכן שהם יחוו איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפך לסרגל המערכת של MacOS או תפריט היישום כאשר חיבור HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות Linux VDI, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם האפשרות הזו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק מכשיר השמע שנבחר ב-HVD מפעיל את הצלצול.

שיחות של Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו משדר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD לבין Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח SIP INVITE ל-Expressway-E, הוא עובר תחילה ל-NAT. לאחר מכן, Expressway-E יכול לשדר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחת Unified CM עם מענה אוטומטי.

  • שיחות Unified CM תומכות בשיתוף מסך בלבד.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי המשימות לא עובדת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב אי-מיטוב או במצב נסיגה, מיפוי מכשיר Citrix תומך במספר מרבי של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix עבור Linux, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות מכשיר ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל דואר קולי באמצעות מכשיר השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/סביבת עבודה לפני שתתקין את לקוח ה-VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace מוקדמת מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח ה-VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של Citrix Receiver/סביבת העבודה. אם אתה מפעיל גרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח ה-VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של מקלט Citrix/סביבת העבודה.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורה של 32 סיביות. VDI של יישום Webex עובד עם הסביבה הזו.

שולחן עבודה וירטואלי של Azure (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • בשולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD) עבור שיחות Unified CM מקומיות, אנחנו תומכים כרגע בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק המבוסס על ענן) פועל ב-MRA. אם הלקוח הרזה הוא מקומי, ייתכן ששיחות Unified CM ייחסמו על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. השיחות המובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD לא תומך ב'התאם מפגש לחלון' בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווחי יציאות ה-Expressway-E בין 16384-32767.

ה-VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף VDI הקודמת (כולל שדרוג יישום Webex רק ל-41.4), ייתכן שוידאו בשיחה לא יופיע כראוי.

  • איננו תומכים בלקוח VMWare Horizon בארכיטקטורת 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את תוסף 32 סיביות עבור Windows.

    לקוח ה-VDI של יישום WEBEX חייב להיות בעל אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש מתקין אחד בלבד והתקנת ברירת המחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב-C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon של 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל דואר קולי באמצעות מכשיר השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנחנו תומכים כרגע בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה בענן VMware (שולחן עבודה מרוחק המבוסס על ענן) פועל ב-MRA. אם הלקוח הרזה הוא מקומי, ייתכן ששיחות Unified CM ייחסמו על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. השיחות המובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן עבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווחי יציאות Expressway-E בין 16384-32767.

  • לאחר שתסמן את סמן המצלמה או התקן השמע בחבר התקן USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יוכל לזהות או להציג מכשירים אלה.

מרחבי עבודה של Amazon

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל בהתאם להוראות כאן כדי להפעיל שלוחות עבור WSP לפי GPO.
  • במקרה שדווח על האפשרות "לא זוהתה סביבת VDI" ב'בודק התקינות' של יישום Webex לאחר התקנה חדשה ידנית לפי שורת פקודה, נסה תחילה לצאת/להיכנס למחשב שולחני המתארח של Windows.

שונות

  • בסביבות Citrix ו-Windows Virtual Desktop vGPU של Citrix ו-Windows, יישום Webex אינו מזוהה כפועל בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ENABLEVDI=1 הארגומנט כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. המשתמשים יכולים להתחיל מפגשי Citrix או VMware מרובים, אבל רק מופע חיבור אחד פועל והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שלא מותקן סוכן Citrix.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוג

שדרוגי יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

עבור סביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות נוספת היא לשדרג ידנית כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותה במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • ערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום של HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex לא מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עובי חודשי לא נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (משוחררת אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה עקבית בסביבת המשתמש, יישום Webex חוזר לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD שלך תואם לאחור לתוספים VDI של יישום WeBEX (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור שהתכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יעבדו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של HVD ובתוסף VDI. למידע נוסף, ראה תמיכה בגרסה בהערות המוצר .

  • שדרוג אוטומטי של יישום Webex מוחל על Slow Channel מאז 44.10.

שדרוגי לקוח רזה

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום של HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק את זה AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גרסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות דקים של Windows ו-MacOS. התוסף אינו משדרג באופן אוטומטי בלקוחות דקים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר שדרוג יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. קיימת תאימות מסוימת אם לא ניתן לשדרג אותן יחד. למידע נוסף, ראה תמיכה בגרסה בהערות המוצר .

  • שדרוג אוטומטי של התוספים חל גם על ערוץ איטי.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור מידע זה בעת ניהול שדרוגים או שינויים ברוקרים לחיבור Citrix או VMware שלך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקן או שדרג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות דקים של Linux

התקנה חדשה

התקן את Citrix Receiver או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר החיבור.

התקן את Citrix Receiver או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה לא משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם מ-1912 LTSR או 2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI פועל ואינו מושפע.

להתקנה מחדש של כל גרסת Citrix Workspace נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

ה-VMware

התקן או שדרג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר המחבר.

שדרג

אם תראה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה לא ישפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI פועל ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שלא רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום Webex כבר נפרס, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר תצורה זו, יישום Webex פועל בפתרון שאינו ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם פרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה את השם TSDetectionLib.dll לTSDetectionLib_b.dll כדי לשמור את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, ה-TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני הסרת ההתקנה של יישום Webex או למחוק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, תוכל להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון HD ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. באפשרותך גם להחליט אם משתמשים יכולים לבצע שיתוף מסך מלא או חלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, תוכל להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון ההפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1—תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2—שיתוף וידאו ומסך מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3—הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת השיתוף.
  • 4—שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI אינו מותקן. במצב גיבוי, טעינת מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0—משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1—מפעיל רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0—משבית שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות הרזים של Windows, המשתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת החלון של HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזים של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב'העברת הודעות בלבד'.

  • 1—מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

קבע תצורה של התראת תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. נראה הודעה שמודיעה להם להתקין את תוסף ה-VDI כך שמצב VDI ממוטב מופעל. משתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון מוקפץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה. משתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולו.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

שינויים ברישום Windows צריכים להיעשות בזהירות רבה. מומלץ לגבות את הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים הבאים.

1

בחיפוש Windows או בחלון ההפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רגולרי של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראת תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0 – משבית את התראת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות גרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex ב-HVD בודק את תאימות הגרסה עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא יכולה לכלול יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוסף הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספים הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב נסיגה. משתמשים רואים התראה קופצת כדי לשדרג את התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות של הגרסה:

מומלץ לגבות את הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים הבאים.

  1. בחלון ההפעלה של Windows, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ותן לו אחד מהערכים הבאים:

    0-מפעיל את בדיקת תאימות הגרסה (ברירת מחדל).

    1-משבית את בדיקת תאימות הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות Linux VDI, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל בכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם האפשרות הזו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק מכשיר השמע שנבחר ב-HVD מפעיל את הצלצול.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או ב-VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux צופה בבעיית צליל חיוג חוזר זו, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון ביישום Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון ביישום Webex
אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת שיחות ביישום Webex‏ (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או בהגדרות הנדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות תרחישים ולהפחתת מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה אל שיחות ביישום Webex ‏(Unified CM) או הגדרת משתמשים חדשים.

כאשר חוויית המשתמש נתקלת בבעיות, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף אותך או לתמיכה.

  • הגדרות Unified CM – הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber וכן הגדרת משתמש חדשה) ששירותי הטלפון יפעלו כהלכה, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • כניסה יחידה

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway עבור MRA

  • איכות מדיה – איכות לווידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים – מידע על מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

עבור מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס במחשב השולחני הווירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן באמצעות שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומידע שהשתנה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכינו את הסביבה שלכם:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

    לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכינו את הסביבה שלכם:

  • דרישות הפגישות מלאות עודכנו.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.

  • התקנת יישום Webex בשולחן עבודה וירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

  • התנהגות מובהרת של ENABLEVDI , בטיעונים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליף אותו בהמלצה להשתמש בארגומנט התקנת ENABLEVDI.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

  • כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים macOS.

  • הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI שאינן קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בסעיף קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר FORCELOCKDOWN= פרמטר LockWhenCompatible, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

  • גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לסעיף ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף פרמטר FORCELOCKDOWN=1 לשיחת הפקודה msiexec, בתצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.

  • בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:

    • מתווך חיבור - יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP MT32

    • HP mt45

    • HP mt

8 באוקטובר 2021

  • ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים באמצעות מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:

    • אופק VMware 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.

  • הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.

  • הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.

  • פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.

  • בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

  • HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.

  • הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.

  • תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • שלח הודעה למשתמשים כאשר לא מותקן תוסף VDI או שמתגלה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב ממוטב VDI

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.

  • עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS

  • עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.

  • נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-EXPRESSWAY-E.

11 בדצמבר 2020

  • שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

  • נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • Windows Server 2019

    • תמיכה ב-eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.

  • נוסף קטע חדש קביעת התצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות ידועות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.

  • נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא נמצאת בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, החוויה המלאה של יישום Webex כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, התקשרות, פגישה ויכולת הווידאו הנלווה אינם נתמכים ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא מתוזמן זה וחוסר גישה קלה למדגמים היקפיים כגון רמקולי מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום WeBEX מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות ההודעות, הפגישות והשיחות המלאה שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימת העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזה כדי לטפל בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה לא עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה וכוללת עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן על HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מעוצב מחדש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל ההודעות, הפגישות והשיחות המובנות בפונקציונליות של יישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, תוכל לשלב את VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעיל את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex- היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר spark_roaming_store.DB כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES . כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות לגירסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למתג למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

  1. כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על הדומיין של השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, ולכן היא צריכה להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה הזה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • שרת Microsoft Windows 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)
מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה

    • מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\קבצי תוכנית\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 128 MB

  • שטח דיסק של 256 MB

  • מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד Intel Core 2-GHz, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם-11 DirectX

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד p עם ליבה כפולה AMD G-T N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה באמצעות Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

  • ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • גרסת לקוח VMWare Horizon 8.x (2103) נתמכת מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 ג'יגה-הרץ (2 מעבדים), 64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • ש.ד.: 2 GB

  • מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel

  • יציאות קלט/פלט: USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP MT32

  • HP mt45

  • HP mt

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*—eLux 6.5

  • Dell 5060*—eLux 6.5

  • Dell 5070*—eLux 6.5

  • Dell Z Q* - eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x

  • VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1 GB

  • שטח דיסק של 300 MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

  • iMac Pro

  • מק'בוק פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • iMac

  • מק מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

    לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש ב-מדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור על הנקודות הבאות בחשבון פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עםWebex Calling כדי לייעל את ההזמנות ואת התצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירי חדר שנרשמים בענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר הפניה ליציאה לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך להתייחס לדיאגרמת זרימת העבודה הבאה של התצורה ולקישורי המאמרים, בהזמנה המוצגת, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל תכונות שסופקו על-ידי שתי הפלטפורמות.

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT —תעבורת SIP מה-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי

רשומות SRV

יש להגדיר את DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.רשומות SRV כדי שנקודות קצה יוכלו לגלות את Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש רזה ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

2

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

  • עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

2

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

  • מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שמו של המשתמש החתום) ומתג ה-VDI האוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשכת כאשר אפשרות autoupgrade מופעלת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי הושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא מתמשכת עם מצב אוטומטי מושבת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

זהו טיעון הכרחי להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנת המשתמש עדיין אינה נתמכת.

✓

הפעלת AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מ-Webex הורדת עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים.

השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת מתעלם מארגומנט AUTOUPGRADEENABLED.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפים מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר אוטומטית מצב VDI ממוטב עם זיהוי הסביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=נעילה בעת תאימות

FORCELOCKDOWN = NeverUpdate

רק עבור מתקין האוגדן. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2.

✓
מופעל באמצעות ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת המערכת מתעלמת מארגומנט ROAMINGENABLED.

ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש מופעל באמצעות שירות שיחותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0התקן אתמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

התקן אתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES . כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\Microsoft\Crypto

  • AppData\נדידה\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.

  • אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.

  • יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1

עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP דק פרו

    1. הורד את מתקין HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף Webex Meetings VDI במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

  • בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).

  • בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

    1. הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף Meetings VDI, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.

    4. קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את התוסף המצורף עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

    1. הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את תוספי יישום Webex ו-Webex Meetings VDI הנפרדים:

    1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

  • במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.

  • אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ואיתות מדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • גרסת לקוח VMware Horizon 8.x (2103) נתמכת בתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.

  • אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

    ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
  • במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows מתארח תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ארגומנט ENABLEVDI=1 , כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוג

שדרוגי יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג באופן ידני את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה מתמשכת בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי לקוח רזים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות הרזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות רזים של Linux

התקנה חדשה

התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.

לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה שם TSDetectionLib.dll אל סטנסיליםStencilsib_bאיפוס סיסמה כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. ברירת מחדל
  • 1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. ברירת מחדל
  • 1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex במצב VDI ממוטב. ברירת מחדל

הגדרת התראה על תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. ברירת מחדל
  • 0—משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

  1. בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ולתת לו אחד מהערכים הבאים:

    0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

    1—מבטל את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEn בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או הגדרת משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.

  • הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway ל-MRA

  • איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומידע שהשתנה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכינו את הסביבה שלכם:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

    לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכינו את הסביבה שלכם:

  • דרישות הפגישות מלאות עודכנו.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.

  • התקנת יישום Webex בשולחן עבודה וירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

  • התנהגות מובהרת של ENABLEVDI , בטיעונים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליף אותו בהמלצה להשתמש בארגומנט התקנת ENABLEVDI.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

  • כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים macOS.

  • הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI שאינן קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בסעיף קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר FORCELOCKDOWN= פרמטר LockWhenCompatible, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

  • גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לסעיף ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף פרמטר FORCELOCKDOWN=1 לשיחת הפקודה msiexec, בתצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.

  • בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:

    • מתווך חיבור - יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP MT32

    • HP mt45

    • HP mt

8 באוקטובר 2021

  • ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים באמצעות מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:

    • אופק VMware 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.

  • הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.

  • הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.

  • פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.

  • בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

  • HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.

  • הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.

  • תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • שלח הודעה למשתמשים כאשר לא מותקן תוסף VDI או שמתגלה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב ממוטב VDI

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.

  • עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS

  • עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.

  • נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

  • נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.

  • נוסף קטע חדש קביעת התצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.

  • נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא נמצאת בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, החוויה המלאה של יישום Webex כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, התקשרות, פגישה ויכולת הווידאו הנלווה אינם נתמכים ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא מתוזמן זה וחוסר גישה קלה למדגמים היקפיים כגון רמקולי מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום WeBEX מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות ההודעות, הפגישות והשיחות המלאה שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימת העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזות כדי לטפל בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה לא עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה וכוללת עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן על HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מעוצב מחדש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל ההודעות, הפגישות והשיחות המובנות בפונקציונליות של יישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, תוכל לשלב את VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעיל את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex- היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר spark_roaming_store.DB כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES . כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות לגירסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למתג למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

  1. כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על הדומיין של השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, ולכן היא צריכה להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • שרת Microsoft Windows 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)
מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה

    • מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\קבצי תוכנית\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 128 MB

  • שטח דיסק של 256 MB

  • מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד Intel Core 2-GHz, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם-11 DirectX

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד p עם ליבה כפולה AMD G-T N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה באמצעות Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

  • ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • גרסת לקוח VMWare Horizon 8.x (2103) נתמכת מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 GHz (2 מעבדים), 64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • ש.ד.: 2 GB

  • מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel

  • יציאות קלט/פלט: USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP MT32

  • HP mt45

  • HP mt

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*—eLux 6.5

  • Dell 5060*—eLux 6.5

  • Dell 5070*—eLux 6.5

  • Dell Z Q* - eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x

  • VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1 GB

  • שטח דיסק של 300 MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

  • iMac Pro

  • מק'בוק פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • iMac

  • מק מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

    לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש ב-מדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עםWebex Calling כדי לייעל את ההזמנות ואת התצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירי חדר שנרשמים בענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר הפניה ליציאות לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך להתייחס לדיאגרמת זרימת העבודה הבאה של התצורה ולקישורי המאמרים, בהזמנה המוצגת, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל תכונות שסופקו על-ידי שתי הפלטפורמות.

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT —תעבורת SIP מה-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.רשומות SRV כדי שנקודות קצה יוכלו לגלות את Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש דק ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

2

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

  • עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

2

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

  • מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שמו של המשתמש החתום) ומתג ה-VDI האוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשכת כאשר אפשרות autoupgrade מופעלת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי הושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא מתמשכת עם מצב אוטומטי מושבת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

זהו טיעון הכרחי להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנת המשתמש עדיין אינה נתמכת.

✓

הפעלת AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מ-Webex הורדת עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים.

השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת מתעלמים מטעמת AUTOUPGRADEENABLED.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפים מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר אוטומטית מצב VDI ממוטב עם זיהוי הסביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=נעילה בעת תאימות

FORCELOCKDOWN = NeverUpdate

רק עבור מתקין האוגדן. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2.

✓
מופעל באמצעות ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת המערכת מתעלמת מארגומנט ROAMINGENABLED.

ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש מופעל באמצעות שירות שיחותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\Microsoft\Crypto

  • AppData\נדידה\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.

  • אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.

  • יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1

עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP דק פרו

    1. הורד את מתקין HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

  • בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).

  • בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

    1. הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף Meetings VDI, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.

    4. קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את התוסף המצורף עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

    1. הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את התוספים הנפרדים של יישום Webex ו-Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

  • במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.

  • אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. כך, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • גרסת לקוח VMware Horizon 8.x (2103) נתמכת בתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.

  • אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

    ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
  • במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ארגומנט ENABLEVDI=1 , כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג באופן ידני את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של יישום Webex אינו חל על ערוץ איטי.

שדרוגי לקוח דקים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים מוחל גם עבור ערוץ איטי.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות רזים של Linux

התקנה חדשה

התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.

לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה שם TSDetectionLib.dll אל סטנסיליםStencilsib_bאיפוס סיסמה כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדרת התראה על תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0—משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

  1. בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ולתת לו אחד מהערכים הבאים:

    0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

    1—מבטל את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEn בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.

  • הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כהלכה, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway ל-MRA

  • איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומידע שהשתנה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכינו את הסביבה שלכם:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

    לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכינו את הסביבה שלכם:

  • דרישות הפגישות מלאות עודכנו.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.

  • התקנת יישום Webex בשולחן עבודה וירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

  • התנהגות מובהרת של ENABLEVDI , בטיעונים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליף אותו בהמלצה להשתמש בארגומנט התקנת ENABLEVDI.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

  • כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים macOS.

  • הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI שאינן קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בסעיף קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר FORCELOCKDOWN= פרמטר LockWhenCompatible, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

  • גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לסעיף ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף פרמטר FORCELOCKDOWN=1 לשיחת הפקודה msiexec, בתצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.

  • בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:

    • מתווך חיבור - יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP MT32

    • HP mt45

    • HP mt

8 באוקטובר 2021

  • ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים באמצעות מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:

    • אופק VMware 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.

  • הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.

  • הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.

  • פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.

  • בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

  • HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.

  • הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.

  • תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • שלח הודעה למשתמשים כאשר לא מותקן תוסף VDI או שמתגלה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב ממוטב VDI

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.

  • עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS

  • עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.

  • נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

  • נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.

  • נוסף קטע חדש קביעת התצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.

  • נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא נמצאת בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, החוויה המלאה של יישום Webex כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, התקשרות, פגישה ויכולת הווידאו הנלווה אינם נתמכים ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא מתוזמן זה וחוסר גישה קלה למדגמים היקפיים כגון רמקולי מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום WeBEX מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות ההודעות, הפגישות והשיחות המלאה שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימת העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזה כדי לטפל בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה לא עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה וכוללת עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן על HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מעוצב מחדש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל ההודעות, הפגישות והשיחות המובנות בפונקציונליות של יישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, תוכל לשלב את VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעיל את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex- היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר spark_roaming_store.DB כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות לגירסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למתג למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

  1. כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על הדומיין של השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, ולכן היא צריכה להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • שרת Microsoft Windows 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)
מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה

    • מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\קבצי תוכנית\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 128 MB

  • שטח דיסק של 256 MB

  • מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד Intel Core 2-GHz, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם-11 DirectX

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד p עם ליבה כפולה AMD G-T N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה באמצעות Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

  • ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • גרסת לקוח VMWare Horizon 8.x (2103) נתמכת מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 GHz (2 מעבדים), 64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • ש.ד.: 2 GB

  • מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel

  • יציאות קלט/פלט: USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP MT32

  • HP mt45

  • HP mt

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*—eLux 6.5

  • Dell 5060*—eLux 6.5

  • Dell 5070*—eLux 6.5

  • Dell Z Q* - eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x

  • VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1 GB

  • שטח דיסק של 300 MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

  • iMac Pro

  • מק'בוק פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • iMac

  • מק מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

    לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניו ת .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש ב-מדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עםWebex Calling כדי לייעל את ההזמנות ואת התצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירי חדר שנרשמים בענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר הפניה ליציאות לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך להתייחס לדיאגרמת זרימת העבודה הבאה של התצורה ולקישורי המאמרים, בהזמנה המוצגת, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל תכונות שסופקו על-ידי שתי הפלטפורמות.

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT —תעבורת SIP מה-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.רשומות SRV כדי שנקודות קצה יוכלו לגלות את Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש דק ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

2

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

  • עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

2

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

  • מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שמו של המשתמש החתום) ומתג ה-VDI האוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשכת כאשר מופעל—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי הושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא עקבית עם אפשרות autoupgrade מושבתת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

זהו טיעון הכרחי להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנת המשתמש עדיין אינה נתמכת.

✓

הפעלת AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מ-Webex הורדת עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים.

השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת מתעלמים מטעמת AUTOUPGRADEENABLED.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפים מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר אוטומטית מצב VDI ממוטב עם זיהוי הסביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=נעילה בעת תאימות

FORCELOCKDOWN = NeverUpdate

רק עבור מתקין האוגדן. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2.

✓
מופעל באמצעות ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת המערכת מתעלמת מארגומנט ROAMINGENABLED.

ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש מופעל באמצעות שירות שיחותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\Microsoft\Crypto

  • AppData\נדידה\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.

  • אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.

  • יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1

עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP דק פרו

    1. הורד את מתקין HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

  • בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).

  • בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

    1. הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף Meetings VDI, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.

    4. קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את התוסף המצורף עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

    1. הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את התוספים הנפרדים של יישום Webex ו-Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

  • במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.

  • אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. כך, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • גרסת לקוח VMware Horizon 8.x (2103) נתמכת בתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.

  • אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

    ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
  • במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ארגומנט ENABLEVDI=1 , כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג באופן ידני את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של יישום Webex אינו חל על ערוץ איטי.

שדרוגי לקוח דקים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים מוחל גם עבור ערוץ איטי.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות רזים של Linux

התקנה חדשה

התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.

לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה שם TSDetectionLib.dll אל סטנסיליםStencilsib_bאיפוס סיסמה כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדרת התראה על תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0—משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

  1. בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ולתת לו אחד מהערכים הבאים:

    0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

    1—מבטל את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEn בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתוני ם כדי לשתף עמך או תמיכה.

  • הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway ל-MRA

  • איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומידע שהשתנה

מידע חדש ומידע שהשתנה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או לפונקציונליות חדשים, שינויים בתוכן הקיים, וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WeBEX, תכונות חדשות, תמיכה ב-VDI נוספת ומגבלות, עיין בהערות המהדורה של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכינו את הסביבה שלכם:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • הסרת אזכור של התקנת שני התוספים על לקוחות רזים.

    לציין את החריגה עבור לקוחות רזים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור הורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכינו את הסביבה שלכם:

  • דרישות הפגישות מלאות עודכנו.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסרת כמה אפשרויות התקנה, והסרה אזכור של מתקין יישום Webex 32 סיביות.

  • התקנת יישום Webex בשולחן עבודה וירטואלי של Azure: לא צוין תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש רק מתקין אחד. מתג שורת פקודה מוזכר.

  • תוסף VDI של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזים של Linux. קישורים מתוקנים להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הגבלה שהוסרה אודות הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לבצע תוסף שדרוג אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות לגירסת N-4 חדשה.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה על שולחן העבודה הווירטואלי של Azure תחת דרישות הפגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI, ב-ניהול ופתרון בעיות ביישום Webex עבור VDI.

עודכנו גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

15 במרץ 2023

  • התנהגות מובהרת של ENABLEVDI , בטיעונים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס-רישום מבעיות ומגבלות ידועות ביישום Webex עבור VDI והחליף אותו בהמלצה להשתמש בארגומנט התקנת ENABLEVDI.

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות.

  • כמה גרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות הרזים של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים macOS.

  • הוספת הערה אודות ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב-ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

הוספת המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/Roaming תיקיות ברחבי מפגשי VDI, כדי שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של הנדידה כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI שאינן קבועות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות תשתית שנבדקו העדכניות ביותר ומערכת ההפעלה של לקוח רזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ודרישות לקוח רזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בסעיף קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר FORCELOCKDOWN= פרמטר LockWhenCompatible, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור VDI של יישום Webex גרסה 42.8:

  • גרסת ברוקר חיבור עדכונים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוחות רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לסעיף ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • עדכון רשימת הגרסאות הנתמכות ב-Windows, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של Webex עבור דרישות BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • הוספת Stratodesk NoTouch OS לקטע רישום שייצרה לקוחות רזים של לינוקס.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי לקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות חדשות נתמכות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • יצירת רשימת VDI של דף קישורים: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • הוספת ההערה הבאה לתצורת חומת האש ב-הכנת הסביבה שלך לפרק VDI של יישום Webex בספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך להבטיח שכל היציאות הנדרשות לרשת Webex, כתובות ה-URL ורשתות המשנה של המדיה מתקיימות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקושרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף פרמטר FORCELOCKDOWN=1 לשיחת הפקודה msiexec, בתצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור קטע יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • מובהר בדרישות שפגישות מלאות כוללות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבור) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של יישום Webex.

  • בפרק הפריסה, הוסיף מידע אודות המתקין היחיד עבור תוסף VDI. יישום Webex עבור קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף לקוח VDI Meetings העצמאי מופץ מדי חודש, בעוד שתוסף לקוח VDI העצמאי של יישום Webex משוחרר bimon . המתקין המשולב מתעדכן bimon .

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות למהדורה 41.12:

    • מתווך חיבור - יישומים וירטואליים של Citrix ושולחן עבודה 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה—MacOS Monterey (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 מהדורה 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 עובד עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • הוספת הגבלה על לקוחות VDI של לינוקס, שם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • הוספת חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP MT32

    • HP mt45

    • HP mt

8 באוקטובר 2021

  • ב-הכנת הסביבה שלך והפרוס את Webex עבור פרקי VDI , קטעים נוספו עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפרוס Webex עבור VDI ו-ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, הוסיף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת היישום המותקנת של HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו מכשירי חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות רזים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעים של לקוח רזה, הוסיף קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר כי הן זהות לדרישות עבור יישום Windows עצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • הוספת פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים באמצעות מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ExpresSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות הבאות עבור 41.8:

    • אופק VMware 8 (2106)

    • Citrix Virtual Apps and Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • דיאגרמות עודכנו עם יישום Webex חדש וסמלי ענן של Webex.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • טבלת זרימת משימה נוספה לפרק הפריסה.

  • הוספת מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם המשתמשים מתקינים את יישום Webex ואת תוספי VDI של Meetings.

  • הוספת מידע אודות שיקולי ניתוב סטטי עבור פריסות NIC כפול.

3 ביוני 2021

עדכונים עבור מהדורת יוני (41.6), כולל הפרטים הבאים:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה VDI של יישום Webex.

  • פרטים נוספים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם 'שיחות ב-Webex' (Unified CM) לקטע 'דרישות Unified CM' ב-הכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). הוסיפה גם הצהרה של כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתת רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק 'ניהול ופתרון בעיות'.

  • בהתייחסויות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך היא הגרסה הנתמכת המינימלית הפועלת עם WeBEX VDI.

3 במאי 2021

  • HP Thinpro 7.2 נוספה לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים בלינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix במקטע דרישות HVD.

  • הצהרות מעודכנות של IGEL OS וכתבי ויתור ThinOS בקטע דרישות לקוח רזה של Linux.

  • תוכן שהושמט נוסף לקטע השדרוג של Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אינך צריך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים עבור מהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • שלח הודעה למשתמשים כאשר לא מותקן תוסף VDI או שמתגלה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב ממוטב VDI

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות לתווי המהדורה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD - יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו- xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור מהדורת יישום Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • הוספת פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה במדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף ניהול שדרוג מקטע חדש לניהול פרק VDI של Webex.

  • עדכון ארגומנט ה-VDI של HVD כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1 של Dell Wyse ThinOS

  • עדכון ה-NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 או מאוחר יותר מתקן את הבעיה.

  • נוספה דיאגרמה של פריסת MRA ומידע על HVD שצריכים להיות מסוגלים לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • שינה את ההתייחסויות ל-Webex Teams ל-Webex.

29 בספטמבר 2020

  • נוספו מקטעים חדשים הגדרת שולחן העבודה הווירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת ההפעלה IGEL.

  • נוסף קטע חדש קביעת התצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות הווידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוספה בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תיקון טעות עם Windows Server נתמך גרסאות: הוא שינה את 2016 R2 ל-2016.

  • נוספו את הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא נמצאת בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, החוויה המלאה של יישום Webex כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, התקשרות, פגישה ויכולת הווידאו הנלווה אינם נתמכים ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא מתוזמן זה וחוסר גישה קלה למדגמים היקפיים כגון רמקולי מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום WeBEX מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות ההודעות, הפגישות והשיחות המלאה שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימת העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזות כדי לטפל בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה לא עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה וכוללת עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן על HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מעוצב מחדש).

באמצעות לקוח רזה נתמך של Linux, Mac או Windows, משתמשים מקבלים גישה ליישום Webex ב-HVD מתוך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל ההודעות, הפגישות והשיחות המובנות בפונקציונליות של יישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, תוכל לשלב את VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים יותר כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך - מנהל המשאבים והקשר (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)—המכונה הווירטואלית (VM) שמפעיל את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה—נקודת הקצה (לדוגמה, פרופיל נמוך או מחשב שולחני או מחשב נייד מחדש) שבו המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף—תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמשת להפסקת עיבוד מדיה להתקן המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות בכרטיסיית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף Webex Meetings VDI לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex- היישום המותקן ופועל על HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית ההורדות של הערות המוצר VDI של יישום Webex.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא-מתמשך—בסביבה לא-מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש מתנתק. המידע הספציפי למשתמש הרלוונטי (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר spark_roaming_store.DB כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

    מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES . כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות מדיה ממוטבות המעורבים בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. באמצעות מסגרת זו, באפשרותך לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל כאשר יישום WeBEX מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף VDI של Webex ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), פיסת תוכנה שיוצרת חיבורים ל- HVD. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממריצה את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) מבוססים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI של לקוח רזה קודמים. גרסאות חדשות של תוסף VDI לקוח רזה זמינות גם הן כל חודשיים. הורד את התוכנה וראה את הערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות לגירסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, על ה-HVD לשלוח בקשות ל-Expressway-E, אשר מוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסה של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם פגישות

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בגלל בעיות השרת או הרשת שגורמות למתג למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש משיק לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף ונציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים שהוגדרו במהלך השימוש הרגיל ביישום Webex בעת פריסה עם שיחות Unified CM דרך טלפון נייד וגישה מרחוק (MRA).

מפגשי פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהדיאגרמה מתארת את ה-VDI של יישום WeBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI דרך MRA, פריסות מקומיות לא מנתבות תנועה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת על ה-LAN.

  1. כדי להתחיל מפגש, משתמשים מפעילים תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או VMware Horizon Client), התחבר לברוקר החיבורים ולאחר מכן בחר HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה של המשתמש (מכונה פיזית) לבין HVD (מכונה וירטואלית) המתארח ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש משיק את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex לאחר מכן לכו להגדיר את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניה למידע על הדומיין של השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX יפתור את רשומת ה-DNS _collabהקצה מכיוון שמכונת התוסף של VDI מתחברת מרשת חיצונית, ולכן היא צריכה להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את ה-Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קליטה ומטמון של ה-FQDN של Expressway-E, יישום WeBEX (HVD) מבצע בדיקת רשומה של DNS A עבור ה-Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של Expressway-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמש לתצורת Edge ואימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר שפרטי Edge מאוחזרים, יישום Webex (HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex (HVD) מאמת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר Soft-Phone, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג לבדיקת ספר טלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של ExpresSWAY-E ולאחר מכן שולח אל יישום WeBEX‏ (HVD). באמצעות מידע המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך ממשק חיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד משתמש שבו מותקנים תוספי VDI של Webex).

עבור משתמשים שמצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, עיין בשולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח דקות עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה של הפעלה יחידה-מותקנת ב-HVD

  • Microsoft Windows 11

  • Microsoft Windows 10

  • מחשב ענן של Windows 365

מערכת הפעלה לריבוי הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • שרת Microsoft Windows 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • שרת Microsoft Windows 2022

שירות וירטואליזציה בענן רב-מפגשים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon on VMware Cloud (מותקן ב-AWS)
מתווך חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • מערכת הפעלה לריבוי מפגשים של מערכת ההפעלה פרסמה את שולחן העבודה

    • מערכת הפעלה של הפעלה יחידה עבור שולחן העבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של יישום Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\קבצי תוכנית\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים של ערוץ וירטואלי" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום WeBEX (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של יישום זה מדף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP‏ (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבור מבצע מספר משימות, כולל:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור למשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 128 MB

  • שטח דיסק של 256 MB

  • מעבד מינימלי של AMD Sempron Mobile 3600+, מעבד Intel Core 2-GHz, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם-11 DirectX

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות 64 סיביות עבור הגרסאות הבאות של Windows:

  • Microsoft Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרה של לקוח רזה מבוסס סטנדרטי Windows Embedded

חומרה נתמכת

RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי פנוי 128 MB

שטח דיסק חינם 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות רזים סטנדרטיים Windows Embedded, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד p עם ליבה כפולה AMD G-T N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה באמצעות Eden X2 U4200 1 GHz או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים עבור ההחלטות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

מעבד גרפי תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB ומכשירי שמע

תוכנה נתמכת

  • ארגון Windows 10 IoT

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • גרסת לקוח VMWare Horizon 8.x (2103) נתמכת מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות רזים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

Unicon eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף VDI של Webex 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף VDI של Webex 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף של יישום Webex שמוקדם יותר מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב של צד שלישי זה, עליך לפנות ל-IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; מקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI המשולבת ונתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע החבילות הנתמכות של הערות המוצר מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת הפעלה של NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Stratodesk NoTouch OS עבור המהדורה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients חומרה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון 2GB, עם לפחות 1GB חינם לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה על 2.0 או 3.0 או כונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

חומרה של eLux RP 6 לקוחות רזים

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 GHz (2 מעבדים), 64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • ש.ד.: 2 GB

  • מעבד גרפי: ערכת שבבים גרפיקה של AMD או של Intel

  • יציאות קלט/פלט: USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP MT32

  • HP mt45

  • HP mt

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040*—eLux 6.5

  • Dell 5060*—eLux 6.5

  • Dell 5070*—eLux 6.5

  • Dell Z Q* - eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace משנת 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon תצוגה גרסה 5.x

  • VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרה מבוססת-MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: מעבד Apple M2 או Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1 GB

  • שטח דיסק של 300 MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

Intel Core 2 Duo או מעבדים מאוחרים יותר בכל אחת מחומרת Apple הבאה:

  • iMac Pro

  • מק'בוק פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • iMac

  • מק מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן הדרישות כמו ליישום Windows עצמאי.)

תוכנה נתמכת

תוסף VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן ביישום VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (M1 Series).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

    לצורך התקנה או שדרוג של VMware Horizon Client, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טוען תוספי Mac של צד שלישי עם Session Enhancement SDK לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוספים

דרישות אוזניות

עבור VDI של יישום Webex, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנות ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי תצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בפרק זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש ב-מדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך כולל סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת השיחות של Unified CM כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כדי שתיתמך בפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד MRA של Expressway ושמור את הנקודות הבאות בחשבון עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות Mobile and Remote Access (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין HVD ל-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור את שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עםWebex Calling כדי לייעל את ההזמנות ואת התצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירי חדר שנרשמים בענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע התנאים המוקדמים וחומר הפניה ליציאות לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך להתייחס לדיאגרמת זרימת העבודה הבאה של התצורה ולקישורי המאמרים, בהזמנה המוצגת, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks הוא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל תכונות שסופקו על-ידי שתי הפלטפורמות.

למידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרון של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת ה-VDI של יישום Webex עבור פגישות מלאות:

דרישות לגישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל מינימום של Expressway X12.7 עבור זוג המעבר של MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות מוקדמות יותר ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפול) של Expressway.

MRA עם זרימת עבודה של VDI של יישום Webex

לקבלת מידע אודות ה-MRA עם זרימת העבודה של Webex VDI, עיין בזרימת הכניסה של יישום Webex VDI.

שיקולי NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסה של יישום Webex VDI דרך MRA עם פריסה כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי-אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי אל Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    המסלול הסטטי שולח את התנועה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בגלל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחו מה-HVD לממשק הפנימי של ExpresSWAY E. ברגע ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-EXPRESSWAY-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT —תעבורת SIP מה-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה הזאת. תרגום NAT חייב להיות ממוקם במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפול, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתור לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש ב-FQDN זהה זמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של EXPRESSWAY-E צריכה לשנות את ה-IP של המקור לפני ההגעה ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שנפתר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם פירושה שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע בשם השתקפות NAT, וייתכן שלא ייתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את DNS הציבורי, חיצוני עם _collab-edge._tls.רשומות SRV כדי שנקודות קצה יוכלו לגלות את Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיפעל עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי הפעלת היישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב גיאוגרפית.

אם הגדרת את תצורת GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל 0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את התאימות GeoDNS עבור יישום WeBEX ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת גם לאפשר את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח המשתמש דק ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002-59999

פרוס את VDI של יישום Webex

זרימת משימה של פריסת VDI של יישום Webex

השלבים האלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים את מה שאתה צריך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

2

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במכונות לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מהערות המוצר של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות רזים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספי VDI נפרדים בלקוחות הרזים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזים, הגדר את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח במרכז (HVD).

לפני שתתחיל

  • עקוב אחר כל הדרישות המקדימות ב-הכנת הסביבה שלך ליישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי ה-VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה מכסה רק את אופן ההתקנה של יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות לפריסה של HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות לניהול דומיינים.

2

הצטרף אל HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הגנרית, עבור אל הערות מהדורה VDI של יישום Webex > הורדות והורד את יישום Webex הדרוש לך:

  • מתקין מקומי עבור חלונות של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית רק עבור 64 סיביות Windows
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את היישום ב-HVD באמצעות הפקודה והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שמו של המשתמש החתום) ומתג ה-VDI האוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשכת כאשר מופעל—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי הושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא עקבית עם אפשרות autoupgrade מושבתת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמר אותן, ראה העדפות המשתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לטיעונים שבאפשרותך להשתמש בהם בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנת מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. הדבר שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

זהו טיעון הכרחי להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנת המשתמש עדיין אינה נתמכת.

✓

הפעלת AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מ-Webex הורדת עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור ידנית על שדרוגים.

השתמש בגרסאות המקושרות מהערות המהדורה של VDI של יישום Webex. הטיעון אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת מתעלמים מטעמת AUTOUPGRADEENABLED.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI האופטימלי. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפים מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר אוטומטית מצב VDI ממוטב עם זיהוי הסביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=נעילה בעת תאימות

FORCELOCKDOWN = NeverUpdate

רק עבור מתקין האוגדן. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות יישום Webex ו-WebView2, ראה דרישת Webex | App WebView2.

✓
מופעל באמצעות ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\Roaming). אחרת מסד הנתונים הנדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה על ידי ALLUSERS=1, אחרת המערכת מתעלמת מארגומנט ROAMINGENABLED.

ראה העדפות המשתמש לקבלת מידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שהמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא שהלקוח הרזה יותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה לא וירטואלית של יישום Webex. במצב זה, היישום מציג אזהרה על כך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. לאחר שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציה של המדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש מופעל באמצעות שירות שיחותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןמדיה אינה ממוטבתמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2**

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנדידה (spark_roaming_store.db). בסיס נתונים זה קטן בהרבה מה-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין המפגשים.

מסד הנתונים של הנדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES <UNK>. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות נשמרים בכל מפגשי VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בכל מפגשי VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\Microsoft\Crypto

  • AppData\נדידה\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדר את שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים מתקדמים אלה כדי לפרוס סביבת חלונות חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת חלונות וירטואלית.

אנחנו לא תומכים בפגישות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מינוי של Microsoft Azure.

  • אתה חייב להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד של TenantCreator.

  • יש לסנכרן את חשבונות המשתמש ל-Azure Active Directory.

1

עבור בין שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, מכונות וירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הוירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לשלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft על תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את תוספי הלקוח הרזים מהערות המוצר של Webex App VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, עבור אותם בשלבים אלה במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות, והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על Accept and Install.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בתוסף התקנת Meetings VDI במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של Linux עבור רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP דק פרו

    1. הורד את מתקין HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI.DEB ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף אודות פריסה המונית, עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד של מנהל המכשירים של HP, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של אובונטו נפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של אובונטו מאתר ומתקין את ספריות התלות, ואז מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות מוצר VDI של יישום Webex > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום WeBEX ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף על כיצד ליצור תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד אליאס הזמין מאתר Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה והאתחול מהמקל במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש בחבילת הניהול האוניברסלית (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, בדוק את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה שלך בבקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל השילוב הזה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לתמיכה הטכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את גרסת תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה במערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזים של 10ZiG. בשל שילוב צד שלישי זה, עליך לפנות ל-10ZiG לתמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בעמוד 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ויבצע מיטוב עבור VDI, עליך להשתמש במבנה הלקוח הרזה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה macOS

לאחר יישום Webex מותקן בסביבה HVD המרכזית המרכזית שלך, לאחר מכן תוכל לגרום למשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מהערות המוצר של VDI של יישום Webex.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף VDI של Webex.

לפני שתתחיל

עיין בלקוחות הרזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזות של macOS מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.
קבל גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לצורך קול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה ב'הגדרות'.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת הבריאות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

לפגישות מלאות עם יישום Webex:

  • בלקוחות רזים של Windows או MacOS, התקן את תוסף (יישום + פגישות).

  • בלקוחות הרזים של Linux, התקן את תוסף VDI הפרד של פגישות לאחר התקנת תוסף VDI נפרד של יישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוסף המצורף הזה שוחרר bimon .

    1. הורד את חבילת התוסף עבור חלונות של 64 סיביות מתוך הערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספי VDI עבור יישום Webex וגם עבור Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף Meetings VDI, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, שמציג אילו גרסאות של תוספים מותקנות, ולאחר מכן לחץ על Next.

    4. קרא את ה-EULA, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על Install.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את התוסף המצורף עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ותוספי VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר כל חודש, אבל מתקין התוספים המצורף הזה הוא bimon לשחרור.

    1. הורד את חבילת התוסף עבור MacOS מתוך הערות מוצר של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. יש לקרוא את ה-EULA, ואם תסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ התקן, ואם מופיעה הנחיה שלקוח Citrix Workspace או VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקנה...

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם לא תוכל לסגור את Citrix או VMware באותה עת.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את התוספים הנפרדים של יישום Webex ו-Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף Meetings VDI של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף Meetings VDI בלקוחות הרזים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

לקבלת מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המהדורה של VDI של יישום Webex.

יישום Webex ולקוח VDI

  • במצב VDI, אנו תומכים רק ביישום Webex שסופק עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף ללקוח רזה של יישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום VDI.

  • אנו תומכים רק ב-IPv4 עבור סביבות ה-HVD ולקוחות רזים.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון ממוטב VDI או במצב נפילה לאחור, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שייתכן שתראה בעיה באיכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא מתוזמן או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עשויים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפכת לתוך סרגל המערכת או תפריט היישום של MacOS כאשר חיבור ה-HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות VDI של Linux, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

שיחות Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-E ב-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו מעביר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD ל-Expressways. כך, כאשר HVD שולח הזמנת SIP ל-Expressway-E, הוא עובר ל-NAT תחילה. לאחר מכן, Expressway-E יכול להעביר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחה אוטומטית של Unified CM.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי משימות לא פועלת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב לא אופטימיזציה או מצב נפילה לאחור, מיפוי מכשיר Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix for Linux, אנחנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/Workspace לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace שמוקדם יותר מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace. אם אתה מפעיל את הגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה ולהתקין מחדש את Citrix Receiver/Workspace.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורת 32 סיביות. VDI של יישום Webex פועל עם סביבה זו.

Azure שולחן עבודה וירטואלי (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop (AVD) עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך ב"התאם הפעלה לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • גרסת לקוח VMware Horizon 8.x (2103) נתמכת בתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף ה-VDI הקודמת (כולל שדרוג של יישום Webex ל-41.4), ייתכן שגרסת הווידאו בשיחה לא תופיע כראוי.

  • אנחנו לא תומכים בלקוח VMWare Horizon באדריכלות של 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את התוסף 32 סיביות עבור Windows.

    ללקוח VDI של יישום Webex חייבת להיות אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל תא קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועל על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, שיחות Unified CM נחסמות על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות מובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן העבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווח יציאות Expressway-E—בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את בדיקת המצלמה או מכשיר השמע במכשיר Connect USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יכול לזהות או להציג מכשירים אלה.

אמזון WorkSpaces

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל לפי ההוראות כאן כדי לאפשר שלוחות עבור WSP על-ידי GPO.
  • במקרה ש"לא זוהתה סביבת VDI" דווחה ב-Health Checker של יישום Webex לאחר התקנה חדשה באופן ידני לפי שורת פקודה, נסה להתנתק/להיכנס למחשב שולחני Windows המתארח תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של שולחן עבודה וירטואלי של Citrix ו-Windows, יישום Webex לא מזוהה כעובד בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם ארגומנט ENABLEVDI=1 , כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. משתמשים יכולים להתחיל מפגשים מרובים של Citrix או VMware, אבל רק מופע חיבור אחד עובד והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שאין נציג Citrix מותקן.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגים של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

בסביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות המוצר של Webex App VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות אחרת היא לשדרג באופן ידני כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותו במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג באופן ידני את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עבה חודשיות אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (הופצה אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, יישום Webex יחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD תואם הפוך לתוספי VDI של יישום Webex (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור כי התכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכני ביותר. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של יישום Webex אינו חל על ערוץ איטי.

שדרוגי לקוח דקים

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום עבור HKEY_LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Cisco _Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גירסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזים של Windows ו-MacOS. התוסף לא משדרג באופן אוטומטי בלקוחות הרזים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר יישום Webex שדרג בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. יש תאימות לאחור אם אינך יכול לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגרסה בהערות מהדורה לקבלת מידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים מוחל גם עבור ערוץ איטי.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור את המידע הזה כשאתה מנהל שדרוגים או שינויים בברוקרים לחיבור Citrix או VMware שברשותך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות רזים של Linux

התקנה חדשה

התקן את מקלט Citrix או Workspace לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

התקן את מקלט Citrix או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI המזכירים לך להתקין קודם את מתווך החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם יותר מ-1912 LTSR או ב-2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI עובד והוא לא מושפע.

לצורך התקנה מחדש של גרסת Citrix נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבים ההתקנה של תוסף VDI שמזכירה לך להתקין תחילה את מתווך המחבר.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI עובד ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום WEBEX כבר פרוסים, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר קביעת התצורה הזו, יישום Webex פועל בפתרון הלא ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה שם TSDetectionLib.dll אל סטנסיליםStencilsib_bאיפוס סיסמה כדי לשמר את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את ההתקנה של יישום Webex או תמחק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון High Definition (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. תוכל גם להחליט אם המשתמשים יוכלו לבצע שיתוף מסך מלא או בחלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, באפשרותך להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1-תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2-שיתוף וידאו ומסך מושבתים. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3-הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4 – שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI לא מותקן. במצב גיבוי, הטעינה של מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0-משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 – מאפשר רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0-משבית את שיתוף המסך המלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות רזים של Windows, משתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת חלון HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזה של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 – מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדרת התראה על תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה כדי ליידע אותם להתקין את תוסף VDI כך שמופעל מצב VDI ממוטב. המשתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון קופץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו. המשתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולה.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

יש לבצע שינויים ברישום Windows בזהירות רבה. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים אלה.

1

בחיפוש Windows או בחלון 'הפעל', הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראה על תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0—משבית את הודעת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות לגרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex בבדיקות HVD לצורך תאימות גרסאות עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספי הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה מוקפצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים יפעלו.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות לגירסה:

מומלץ לגבות את הרישום לפני שתשתמש בשלבים האלה.

  1. בחלון Windows Run, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ולתת לו אחד מהערכים הבאים:

    0—מפעיל את בדיקת התאימות של הגרסה (ברירת המחדל).

    1—מבטל את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות VDI של Linux, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD משמיע את צליל החיוג.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEn בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux בוחן בעיה זו של צליל חיוג חוזר, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת 'שיחות ביישום Webex' (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות נדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות בתרחישים ולהפחית מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה ל'שיחות' ביישום Webex (Unified CM) או מגדיר משתמשים חדשים.

כאשר בעיות של חוויית משתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף עמך או תמיכה.

  • הגדרות Unified CM—הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber, כמו גם הגדרת משתמש חדשה) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כהלכה, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway ל-MRA

  • איכות מדיה - איכות וידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים—פרטי מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

לקבלת מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן הדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס על מחשב שולחני וירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן על-ידי שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ושינויים

מידע חדש ושינויים

הטבלה הזו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או פונקציונליות חדשות, שינויים בתוכן הקיים וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WEBEX, תכונות חדשות, נוספה תמיכה ב-VDI והגבלות, עיין בהערות המוצר של VDI.

תאריך

השינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכן את הסביבה שלך:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • אזכור של התקנת שני התוספים בלקוחות רזים הוסרה.

    שים לב לחריגה עבור לקוחות דקים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור ההורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכן את הסביבה שלך:

  • עודכנו דרישות פגישות מלאות.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הוסרו כמה אפשרויות התקנה, והוסרו אזכור של מתקין יישום Webex של 32 סיביות.

  • התקן את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: לא צוינה תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI פשוט של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש מתקין אחד בלבד. מתג שורת הפקודה הוזכר.

  • תוסף VDI פשוט של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנת תוסף Webex Meetings VDI פשוטה. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות דקים של Linux. קישורים תוקנו להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הוסרה מגבלה לגבי הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שתוכל לשדרג תוסף אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות חדשה לגרסת N-4.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה לגבי שולחן עבודה וירטואלי של Azure תחת דרישות פגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות עם תכונות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI תחת ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה.

15 במרץ 2023

  • אופן פעולה מובהק של ארגומנט ENABLEVDI , בארגומנטים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת מעקף מבוסס רישום מבעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI והחליפה אותו בהמלצה להשתמש בטיעון התקנת ENABLEVDI .

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר תחת שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה.

  • ציין שגרסאות מסוימות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות דקים של Linux.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים של macOS.

  • הוספת הערה על ניתוב מחדש של תוכן דפדפן בניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

נוספה המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/נדידה במפגשי VDI, כך שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של נדידה כדי לשמור על העדפות WeBEX שלהם בסביבות VDI שאינן מתמידות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות העדכניות ביותר שנבדקו וגרסאות מערכת ההפעלה של הלקוח הרזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ובדרישות הלקוח הרזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בקטע קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר את הפרמטר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible , מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המחוברת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור יישום Webex VDI גרסה 42.8:

  • עדכוני גרסת הברוקר לחיבור בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוח רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בקטע הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    התקנת wv2=1

    למקטע ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • הרשימה של גרסאות Windows הנתמכות עודכנה, החל מאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של דרישות Webex for BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • נוספה Stratodesk NoTouch OS לקטע המפרט לקוחות דקים של לינוקס מנותבים.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי למקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות נתמכות חדשות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix‏ (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • נוצרה רשימת קישורים של דף VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • ההערה הבאה נוספה לתצורת חומת אש בפרק הכנת הסביבה שלך ל-VDI של יישום Webex של ספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש ערכה של דרישות רשת משלו, עליך לוודא שכל היציאות, כתובות ה-URL ורשתות המשנה הנדרשות של רשת Webex פועלים בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקשרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • פרמטר FORCELOCKDOWN=1 נוסף לשיחת הפקודה msiexec, בקטע קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • הבהיר בדרישות שפגישות עם תכונות מלאות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure ‏(AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (ברוקר חיבור) ב-Microsoft Store אינה נתמכת עם יישום Webex VDI.

  • בפרק פריסה, נוסף מידע על המתקין היחיד עבור תוסף VDI. קובץ ההתקנה של יישום Webex עבור תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של פגישות. תוסף לקוח VDI של פגישות עצמאי מופץ מדי חודש, בעוד תוסף לקוח VDI של יישום Webex העצמאי מופץ מדי חודש. המתקין המשולב מתעדכן מדי חודש.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות עבור מהדורה 41.12:

    • ברוקר חיבור - יישומים וירטואליים ושולחן עבודה של Citrix 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה - MacOS Monterey ‏(12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps ו-Desktops 7 מהדורת 2109, האפשרות "מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום Webex (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יתפקד כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה של macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף 41.12 של יישום Webex VDI פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • נוספה מגבלה לגבי לקוחות Linux VDI שבהם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • נוספה חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • hp t640

    • HP T740-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8 באוקטובר 2021

  • בפרקים הכנת הסביבה שלך ופרוס את Webex עבור VDI , נוספו קטעים עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפריסת Webex עבור VDI וניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, נוסף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור הגרסה המותקנת של היישום HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו התקני חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות דקים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • בקטעי לקוח רזים, הוספת קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר שהן זהות לדרישות עבור יישום Windows העצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפך לסרגל המערכת של MacOS או תפריט היישום כאשר חיבור HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי המשימות לא עובדת עם יישום Webex ב-VDI.

  • נוספו פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים עם מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-EXPRESSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת EDGE ולאימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות עבור 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • יישומים וירטואליים של Citrix ו-Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • תרשימים מעודכנים עם יישום Webex וסמלי לוגו חדשים של ענן Webex.

  • נוסף תרשים חדש עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • נוספה טבלת זרימת המשימות לפרק הפריסה.

  • נוסף מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם משתמשים מתקינים גם את יישום Webex וגם את תוספי VDI של Meetings.

  • נוסף מידע על שיקולי נתיב סטטי עבור פריסות NIC כפולות.

3 ביוני 2021

עדכונים למהדורת יוני (41.6), כולל:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex.

  • נוספו פרטים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם שיחות ב-Webex ‏(Unified CM) לקטע דרישות Unified CM בהכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). נוסף גם הצהרת כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתה של רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק ניהול ופתרון בעיות .

  • בהפניות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך הוא הגרסה המינימלית הנתמכת לעבודה עם VDI של Webex.

3 במאי 2021

  • הוספת HP Thinpro 7.2 לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים של לינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות רשימת היתרים עבור סביבות Citrix בקטע דרישות HVD.

  • עדכנו הצהרות כתב ויתור של IGEL OS ו-ThinOS בקטע דרישות הלקוח הרזה של לינוקס.

  • נוסף תוכן שהושמט לקטע שדרוג Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אין צורך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים למהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או זוהה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI ממוטב

    • תמיכה בהתקשרות של BroadWorks

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות להערות המוצר.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD—יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו-xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור גרסת יישום Webex 41.4 ואילך.

  • נוספו פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה של מדיה בזמן אמת נתמכות עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף קטע חדש ניהול שדרוג לסעיף 'ניהול Webex VDI'.

  • ארגומנטים VDI של HVD עודכנו כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1

  • עדכון מעקף NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 ואילך מתקן את הבעיה.

  • נוסף תרשים של פריסת MRA ומידע על ה-HVD הדרוש כדי לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • ההפניות של "Webex Teams" השתנו ל-"Webex".

29 בספטמבר 2020

  • נוספו קטעים חדשים קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שקף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-Unicon eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה ב-IGEL OS.

  • נוסף קטע חדש קבע תצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור Windows Virtual Desktop‏, MRA ואיכות וידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוסף בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco באמצעות USB בלקוח רזה של Windows לתכונות השיחות הנתמכות ב-Webex Teams ‏(Unified CM).

  • תוקן שגיאה בגרסאות הנתמכות של Windows Server: השתנה ל-2016 R2 ל-2016.

  • נוספו הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטר במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, חוויית יישום Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, שדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, יכולת ההתקשרות, הפגישה והווידאו הנלווה אינה נתמכת ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא ממוטב זה והיעדר גישה קלה לפריפריפרים כגון רמקולים של מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לפתור את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום Webex מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימות העבודה של המדיה על-ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה ומנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזה לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב המדיה הזה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה ומלאה עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן ב-HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מחודש).

תרשים ארכיטקטורה עבור יישום Webex המותקן ב-HVD בסביבת VDI

באמצעות לקוח רזה נתמך המבוסס על Linux‏, Mac או Windows, משתמשים ניגשים ליישום Webex ב-HVD מסביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת הודעות, פגישות ושיחות ביישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, באפשרותך לשלב VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים כגון איתות על שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • ברוקר חיבור – המשאב ומנהל החיבורים (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD) – המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה – נקודת הקצה (לדוגמה, שולחן עבודה בעל פרופיל נמוך או מחשב נייד בעל ייעוד מחודש) שבה המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. ברוקר החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כך שהוא יכול לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף – תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמש להפרת עיבוד מדיה למכשיר המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות דרך הלשונית 'הורדות' של הערות המוצר של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex – היישום שמותקן ופועל ב-HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית 'הורדות' של הערות המוצר של יישום Webex VDI.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש יוצא.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים של נדידה (spark_roaming_store.db). מסד הנתונים הזה קטן בהרבה מ-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא עקבי – בסביבה שאינה עקבית, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש יוצא. המידע הרלוונטי הספציפי למשתמש (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), באפשרותך לגבות במהירות ולשחזר את spark_roaming_store.db כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

    מסד הנתונים של נדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים של נדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל הפעלות VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מראות את הרכיבים, האיתות והזרימות של מדיה ממוטבת המעורבות בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks.

בצד שמאל של כל תרשים נמצאת הרשת הארגונית שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. עם מסגרת זו, תוכל לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי והמשתמשים יוכלו לגשת אליה מרחוק מלקוחות דקים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל שבה יישום Webex מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (באמצעות Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה הרזה של הלקוח של המשתמש.

בלקוח הרזה, המשתמשים מתקינים את תוסף Webex VDI ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), תוכנה שיוצרת חיבורים אל HVDs. ברוקר חיבור מבצע מספר משימות, כולל את הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור עבור המשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה בלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממטבת את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) נוצרים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספים קודמים של VDI לקוח רזה. גרסאות build חדשות של תוסף VDI של לקוח רזה זמינות גם כל חודשיים. הורד את התוכנה ועיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גרסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסת גישה ניידת ומרוחקת (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, ה-HVD חייב להיות מסוגל לשלוח בקשות ל-Expressway-E, המוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסת גישה ניידת ומרוחקת
יישום Webex VDI עם פריסת גישה ממכשיר נייד וגישה מרחוק (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם Meetings

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Meetings
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Meetings

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בשל בעיות בשרת או ברשת שגורמות למעבר למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת התחברות ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש מפעיל לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזם ערוץ וירטואלי. התוסף והנציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים המוגדרים במהלך שימוש רגיל ביישום Webex בעת פריסת שיחות Unified CM באמצעות גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA).

הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA
הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהתרשים מתאר את VDI של יישום WEBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI מעל MRA, פריסות מקומיות אינן מנתבות תעבורה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת ב-LAN.

  1. כדי להתחיל פגישה, משתמשים להפעיל תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon), להתחבר לברוקר החיבור ולאחר מכן בחר יישום HVD או וירטואלי. לאחר הבחירה, ערוץ וירטואלי מוגדר בין הלקוח הרזה (המכונה הפיזית) של המשתמש לבין ה-HVD (המכונה הווירטואלית) המתארחת ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש מפעיל את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא נמצא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות הטלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי השירות הפנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת מידע של אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex יועברו להגדרת כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים בערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. בשלב הבא, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניית המידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX פותר את רשומת ה-DNS SRV של _collabהקצה מכיוון שמכונת תוסף ה-VDI מתחבר מרשת חיצונית, ולכן הוא צריך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קבלת ואחסון במטמון של Expressway-E FQDN, יישום Webex‏ (HVD) מבצע בדיקת מידע של רשומת DNS A עבור Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-EXPRESSWAY-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמשת לתצורת EDGE ולאימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפולה, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר אחזור פרטי Edge, יישום Webex ‏(HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-Expressway-E IP עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex ‏(HVD) מאמת ומאחזר פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר טלפון מתוכנת, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג חיפוש בספר הטלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של EXPRESSWAY-E ולאחר מכן שולח ליישום Webex (HVD). באמצעות פרטי המכשיר המאוחזרים בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר ה-CSF (שולחן עבודה של Windows) דרך הממשק החיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות עבור השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד המשתמש שבו מותקנים תוספים של Webex VDI).

עבור משתמשים המצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, ראה שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה חד-פעמית - מותקנת ב-HVD

  • מיקרוסופט Windows 11

  • מיקרוסופט Windows 10

  • מחשב ענן Windows 365

מערכת הפעלה מרובה הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • מיקרוסופט Windows Server 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • Microsoft Windows Server 2022

שירות וירטואליזציה בענן מרובה מפגשים

  • Azure Virtual Desktop ‏(AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon בענן VMware (מותקן ב-AWS)
ברוקר חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה שפורסם עם מערכת הפעלה מרובה צריבות

    • מערכת הפעלה יחידה עבור שולחן עבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי (CSCOTM) של יישום WEBEX לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מכיוון שהיישומים הווירטואליים ושולחנות העבודה של Citrix 7 2109, מדיניות "רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום Webex (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יתפקד כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף 41.12 של יישום Webex VDI פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נציג VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 2006 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של היישום הזה מתוך דף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP ‏(DCV)

מתווך חיבור הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. ברוקר חיבור מבצע מספר משימות, כולל את הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור עבור המשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות דקים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה המבוססת על Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי 128MB

  • שטח דיסק 256 MB

  • מעבד AMD Sempron נייד מינימלי 3600+, מעבד 2-GHz Intel Core 2, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם DirectX 11

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות של 64 סיביות עבור גרסאות Windows הבאות:

  • מיקרוסופט Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרת לקוח רזה מבוססת-Windows Embedded Standard

חומרה נתמכת

זיכרון RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי חינם 128 MB

שטח דיסק פנוי 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות דקים של Windows Embedded Standard, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד 240p עם ליבה כפולה AMD G-T56N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה VIA Eden X2 U4200 מעבד GHz אחד או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק הנחיות לרזולוציות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

DirectX 11 GPU תואם

USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע USB

תוכנה נתמכת

  • Windows 10 IoT ארגון

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace 1808 ואילך

  • לקוח תצוגת VMware Horizon גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות דקים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

יוניקון eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף Webex VDI 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף Webex VDI 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף יישום Webex מוקדמת מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך ליצור קשר עם IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה של IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; המקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהן מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI המשולב והנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; המקטע חבילות נתמכות של הערות המוצר שלהן מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות דקים של לקוח של 10ZiG. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Stratodesk NoTouch OS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד NoTouch OS של Stratodesk עבור המהדורה הנתמכת שלך.
חומרת לקוחות דקים של אובונטו/Thinpro

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 של 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון של 2GB, עם לפחות 1GB חופשי לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: אחסון פנימי של 2GB או יותר להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה לכונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג 2.0 או 3.0 או USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

eLux RP 6 לקוחות דקים חומרה

דרישות חומרה מינימליות

תכונות המערכת הבאות מופעלות באמצעות תכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 ג'יגה-הרץ (2 מעבדים), מסוגל ל-64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • HDD: 2 GB

  • gpu: ערכת השבבים הגרפית AMD או Intel

  • יציאות קלט/פלט: חיבור USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • hp t640

  • HP T740-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040* – eLux 6.5

  • Dell 5060* – eLux 6.5

  • Dell 5070* – eLux 6.5

  • Dell Z50Q* - eLux 6.5

  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace 1808 ואילך

  • גרסת לקוח VMware Horizon 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזה של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרת לקוח רזה מבוססת MacOS

חומרה נתמכת

  • CPU מינימלי: שבב Apple M2 או מעבד Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1GB

  • שטח דיסק 300MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

מעבדי Intel Core 2 Duo ואילך בכל אחד מהחומרה הבאה של Apple:

  • iMac פרו

  • MacBook פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • בiMac

  • Mac מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

תוכנה נתמכת

תוסף ה-VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן בלקוח VMware Horizon עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (סדרת M1).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף ה-macOS אינו פועל עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח תצוגת VMware Horizon גרסה 7 (5.x) ו-8

    להתקנה או לשדרג את לקוח VMware Horizon, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טעינת תוספים של Mac של צד שלישי עם SDK לשיפור ההפעלה לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוסף

דרישות האוזניות

עבור יישום Webex VDI, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנה ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי התצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בקטע זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך מכיל סקירה כללית של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת ההתקשרות שלך ב-Unified CM כראוי.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כך שקיימת תמיכה בהעתקה לפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA)

קיימת תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי הפריסה הסטנדרטיים של MRA בתיעוד Expressway MRA וזכור את הנקודות הבאות עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שקיים חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של ה-Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין ה-HVD לבין ה-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה כללית של השירות, הדרישות המקדימות ושלבי הפריסה.

אם HVD תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ‏(https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט המשתלב עם Webex Calling כדי לייעל את ההזמנות והתצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במינוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחות, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירים לחדר שנרשמים לענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע הדרישות המקדימות וחומרי ההתייחסות לניוד לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך לעיין בדיאגרמה הבאה של זרימת העבודה של התצורה ובקישורי המאמר, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

תצורה ב-Control Hub עבור שותפים ומנהלי מערכת

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks היא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל את התכונות המסופקות על-ידי שתי הפלטפורמות.

לקבלת מידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרונות של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת VDI של יישום Webex לפגישות עם תכונות מלאות:

דרישות של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל לפחות Expressway X12.7 כדי שזוג המעבר יאפשר ל-MRA לעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות קודמות ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא את הקישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפולה) של Expressway.

שיקולים של NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסת יישום Webex VDI מעל MRA עם פריסת NIC כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי – אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי ל-Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    הנתיב הסטטי שולח תעבורה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בשל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחות מ-HVD לממשק הפנימי של Expressway E. לאחר ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-Expressway-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT – תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E צריכה לשנות את כתובת ה-IP של המקור לפני שתגיע ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה זו. יש להציב תרגום NAT במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפולות, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שפותר לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש באותו FQDN הזמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E צריכה לשנות את כתובת ה-IP של המקור לפני שתגיע ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שפותר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו פירושה גם שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה נקרא השתקפות NAT, וייתכן שלא נתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי, החיצוני עם _collab-edge._tls. רשומות SRV כך שנקודות הקצה יוכלו לגלות את ה-Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גיאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיעבוד עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי מתן אפשרות ליישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב מבחינה גיאוגרפית.

אם הגדרת את GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל-1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל-0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את תאימות GeoDNS עבור יישום Webex ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • sip—tcp 5061

  • https—tcp 8443

חומת האש החיצונית חייבת לאפשר גם את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח הרזה של המשתמש ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002–59999

פרוס VDI של יישום Webex

זרימת משימת פריסת VDI של יישום Webex

שלבים אלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים מה עליך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) לפני הפריסה של VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המרכזי המתארח (HVD).

2

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במחשבים של לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תוכל לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות דקים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות עם תכונות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספים נפרדים של VDI בלקוחות דקים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המרכזי המתארח (HVD).

לפני שתתחיל

  • בצע את כל התנאים המוקדמים בהכנת הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות התקשרות בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה עוסק רק בהתקנת יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות של פריסת HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות ניהול דומיין.

2

הצטרף ל-HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הכללית, עבור אל הערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות והורד את יישום Webex שאתה זקוק לו:

  • מתקין מותאם לאזור עבור Windows של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית בלבד עבור Windows של 64 סיביות
5

באמצעות הרשאות מנהל מערכת, התקן את היישום ב-HVD באמצעות פקודות וארגומנטים אלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שם המשתמש המחובר) ומתג ה-VDI לזיהוי אוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשך עם אימות מופעל – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא מתמשך כאשר אימות הגישה מושבת – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לגבי הארגומנטים שבהם באפשרותך להשתמש בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על השיטות המומלצות לשיבוט תמונות של Microsoft Windows HVD, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שלך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמור אותן, ראה העדפות משתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות להתקנה

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לגבי הארגומנטים שבהם באפשרותך להשתמש בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנה של מנהל מערכת
אלופים = 1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. אפשרות זו שימושית בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI שאינו מתמשך).

זהו ארגומנט חובה להתקנה. יש להתקין את VDI עבור HVD. התקנה לכל משתמש עדיין לא נתמכת.

✓

שיפוע אוטומטי מופעל=0

שיפוע אוטומטי = 1

ערך של 0 מונע מיישום Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור שדרוגים באופן ידני.

השתמש בגרסאות המקושרות מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI. הארגומנט לא משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים ליישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב-ALLUSERS=1, אחרת המערכת תתעלם מהארגומנט AUTOUPGRADEENABLED .

✓

אנאבלדי=1

Enablevdi=2

שולט בפתרון VDI ממוטב. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפת מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר מצב VDI ממוטב באופן אוטומטי עם זיהוי סביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק למתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המשובצים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
התקנת wv2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש לפעולה תקינה של Webex.

לקבלת מידע נוסף על דרישות יישום Webex ועל דרישות WebView2, ראה יישום Webex | דרישה WebView2.

✓
roamingenabled=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\נדידה). אחרת מסד הנתונים של נדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב-ALLUSERS=1, אחרת המערכת תתעלם מהארגומנט ROAMINGENABLED .

למידע נוסף, ראה העדפות משתמש .

✓

השוואת התקנה

ייתכן שמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix והלקוח הרזה לא מותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנת יישום Webex לא וירטואלי. במצב זה, היישום מציג אזהרה לכך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. ברגע שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על מיטוב המדיה עבור Unified CM‏, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט VDI HVDתוסף לקוח רזהמשתמש התומך בשירות שיחותשיחות ב-Webex App
אנאבלדי = 0לא מותקןהמדיה לא ממוטבתהמדיה לא ממוטבת
אנאבלדי = 0הותקןהמדיה לא ממוטבתהמדיה לא ממוטבת

Enablevdi=1 *

enablevdi=2 **

הותקןפריסה נתמכת; המדיה ממוטבתפריסה נתמכת; המדיה ממוטבת

Enablevdi=1 *

enablevdi=2 **

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים של נדידה (spark_roaming_store.db). מסד הנתונים הזה קטן בהרבה מ-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI לא מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), באפשרותך לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

מסד הנתונים של נדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל הפעלות VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בין הפעלות VDI:

  • AppData\נדידה\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\מיקרוסופט\הצפנה

  • AppData\נדידה\Microsoft\הגן

  • AppData\נדידה\Microsoft\SystemCertificates

הגדרת תצורת שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים הגבוהים האלה כדי לפרוס סביבת Windows חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI בניהול ענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת Windows וירטואלית.

איננו תומכים בפגישות עם תכונות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • הפתרון הזה דורש מנוי ל-Microsoft Azure.

  • דרוש לך חשבון משתמש עם תפקיד TenantCreator.

  • יש לסנכרן חשבונות משתמש עם Azure Active Directory.

1

עבור דרך שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, המכונות הווירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הווירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

עבור שלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft לגבי תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח דק של Windows

לאחר שתתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את התוספים הרזים של הלקוח מהערות המוצר של יישום Webex VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, בצע אותם בשלבים הבאים במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות מוצר של יישום VDI של Webex > הורדות והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על קבל והתקן.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או המשתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בהתקן תוסף VDI של פגישות במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת התקינות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תוכל לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות דקים של Linux לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP Thin Pro

    1. הורד את מתקין HP ThinPro ‏(cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI .deb ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף על פריסה המונית, עיין בתיעוד עבור HP Device Manager, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד עבור HP Device Manager הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu ‏(cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה בהנחיית האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של Ubuntu ייפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של Ubuntu מאתר ומתקין את ספריות התלות, ולאחר מכן מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 ‏(cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה את תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף אודות אופן יצירת תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד של אליאס הזמין מאתר האינטרנט של יוניקון.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה של IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה ואתחול מהמקל הזה במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש ב-Universal Management Suite ‏(UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, סמן את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה בהנחיית האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • ThinOS של Dell

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות דקים של לקוח של 10ZiG. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך וימוטב ל-VDI, עליך להשתמש ב-build של הלקוח הרזה. לאישור, בדיקת התקינות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של macOS

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תוכל לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

הפעל את מתקין MacOS ‏(PKG) כדי להתקין את תוסף Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזה macOS מתוך הערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ על התקן, ואם מופיעה הודעה שלקוח Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקן.

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או את VMware באותו הזמן.

5

לחץ בין המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר המשתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או בניסיון לפתוח את המצלמה בהגדרות.
גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לקול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או בניסיון לפתוח את המצלמה בהגדרות.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת התקינות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

עבור פגישות עם יישום Webex מלאות:

  • בלקוחות דקים של Windows או MacOS, התקן את תוסף החבילה (App + Meetings).

  • בלקוחות דקים של Linux, התקן את תוסף ה-VDI הנפרד לפגישות לאחר התקנת תוסף ה-VDI הנפרד ליישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את תוסף החבילה עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ואת תוספים VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוספים המחובר הזה משוחרר מדי חודש.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור Windows של 64 סיביות מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספים של VDI עבור יישום Webex ו-Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף ה-VDI של פגישות, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings במועד מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, המציג אילו גרסאות תוסף מותקנות ולאחר מכן לחץ על הבא.

    4. קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על התקן.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את תוסף החבילה עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ואת תוספים VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר מדי חודש, אך מתקין התוספים הזה משוחרר מדי חודש.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור MacOS מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ על התקן, ואם מופיעה הודעה שלקוח Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקן.

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או את VMware באותו הזמן.

    5. לחץ בין המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את יישום Webex הנפרדים ואת תוספי VDI של Webex Meetings:

    1. התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף VDI של Meetings מתוך הערות מוצר של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף ה-VDI של Meetings בלקוחות דקים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן העבודה הווירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

להגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר של יישום Webex VDI.

יישום Webex ולקוח VDI

  • עבור מצב VDI, אנו תומכים רק בגרסאות של תוסף לקוח רזה של יישום Webex עבור Windows ‏(HVD מתקין) ויישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום Webex VDI.

  • אנו תומכים ב-IPv4 בלבד עבור סביבות HVD ולקוח רזה.

  • כאשר המשתמשים לא משתמשים בפתרון ממוטב VDI או נמצאים במצב נסיגה, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שאתה עלול לראות בעיית איכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא ממוטב או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו וייתכן שהם יחוו איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפך לסרגל המערכת של MacOS או תפריט היישום כאשר חיבור HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות Linux VDI, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם האפשרות הזו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק מכשיר השמע שנבחר ב-HVD מפעיל את הצלצול.

שיחות של Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו משדר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD לבין Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח SIP INVITE ל-Expressway-E, הוא עובר תחילה ל-NAT. לאחר מכן, Expressway-E יכול לשדר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחת Unified CM עם מענה אוטומטי.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי המשימות לא עובדת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב אי-מיטוב או במצב נסיגה, מיפוי מכשיר Citrix תומך במספר מרבי של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix עבור Linux, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות מכשיר ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל דואר קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/סביבת עבודה לפני שתתקין את לקוח ה-VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace מוקדמת מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח ה-VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של Citrix Receiver/סביבת העבודה. אם אתה מפעיל גרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח ה-VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של מקלט Citrix/סביבת העבודה.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורה של 32 סיביות. VDI של יישום Webex עובד עם הסביבה הזו.

שולחן עבודה וירטואלי של Azure (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • בשולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD) עבור שיחות Unified CM מקומיות, אנחנו תומכים כרגע בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק המבוסס על ענן) פועל ב-MRA. אם הלקוח הרזה הוא מקומי, ייתכן ששיחות Unified CM ייחסמו על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. השיחות המובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD לא תומך ב'התאם מפגש לחלון' בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווחי יציאות ה-Expressway-E בין 16384-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף VDI הקודמת (כולל שדרוג יישום Webex רק ל-41.4), ייתכן שוידאו בשיחה לא יופיע כראוי.

  • איננו תומכים בלקוח VMWare Horizon בארכיטקטורת 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את תוסף 32 סיביות עבור Windows.

    לקוח ה-VDI של יישום WEBEX חייב להיות בעל אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש מתקין אחד בלבד והתקנת ברירת המחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב-C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon בן 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל דואר קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנחנו תומכים כרגע בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה בענן VMware (שולחן עבודה מרוחק המבוסס על ענן) פועל ב-MRA. אם הלקוח הרזה הוא מקומי, ייתכן ששיחות Unified CM ייחסמו על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. השיחות המובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן עבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווחי יציאות Expressway-E בין 16384-32767.

  • לאחר שתסמן את סמן המצלמה או התקן השמע בחבר התקן USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יוכל לזהות או להציג מכשירים אלה.

מרחבי עבודה של Amazon

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל בהתאם להוראות כאן כדי להפעיל שלוחות עבור WSP לפי GPO.
  • במקרה שדווח על האפשרות "לא זוהתה סביבת VDI" ב'בודק התקינות' של יישום Webex לאחר התקנה חדשה ידנית לפי שורת פקודה, נסה תחילה לצאת/להיכנס למחשב שולחני המתארח של Windows.

שונות

  • בסביבות Citrix ו-Windows Virtual Desktop vGPU של Citrix ו-Windows, יישום Webex אינו מזוהה כפועל בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם הארגומנט ENABLEVDI=1 כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. המשתמשים יכולים להתחיל מפגשי Citrix או VMware מרובים, אבל רק מופע חיבור אחד פועל והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שלא מותקן סוכן Citrix.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגי יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

עבור סביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות נוספת היא לשדרג ידנית כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותה במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • ערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום של HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex לא מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עובי חודשי לא נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (משוחררת אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה עקבית בסביבת המשתמש, יישום Webex חוזר לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD שלך תואם לאחור לתוספי ה-VDI של יישום WeBEX (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור שהתכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יעבדו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של HVD ובתוסף VDI. למידע נוסף, ראה תמיכה בגרסה בהערות המוצר .

  • שדרוג אוטומטי של יישום Webex לא חל על Slow Channel.

שדרוגי לקוח רזה

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום של HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גרסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות דקים של Windows ו-MacOS. התוסף אינו משדרג באופן אוטומטי בלקוחות דקים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר שדרוג יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. קיימת תאימות מסוימת אם לא ניתן לשדרג אותן יחד. למידע נוסף, ראה תמיכה בגרסה בהערות המוצר .

  • שדרוג אוטומטי של התוספים חל גם על ערוץ איטי.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור מידע זה בעת ניהול שדרוגים או שינויים ברוקרים לחיבור Citrix או VMware שלך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקן או שדרג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות דקים של Linux

התקנה חדשה

התקן את Citrix Receiver או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר החיבור.

התקן את Citrix Receiver או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה לא משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם מ-1912 LTSR או 2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI פועל ואינו מושפע.

להתקנה מחדש של כל גרסת Citrix Workspace נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקן או שדרג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר המחבר.

שדרג

אם תראה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה לא ישפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI פועל ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שלא רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום Webex כבר נפרס, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר תצורה זו, יישום Webex פועל בפתרון שאינו ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\קובצי תוכנית\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם פרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\תוכניות\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה את השם TSDetectionLib.dll ל-TSDetectionLib_b.dll כדי לשמור את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, ה-TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני הסרת ההתקנה של יישום Webex או למחוק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, תוכל להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון HD ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. באפשרותך גם להחליט אם משתמשים יכולים לבצע שיתוף מסך מלא או חלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, תוכל להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון ההפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1—תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2—שיתוף וידאו ומסך מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3—הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת השיתוף.
  • 4—שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI אינו מותקן. במצב גיבוי, טעינת מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0—משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1—מפעיל רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0—משבית שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות הרזים של Windows, המשתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת החלון של HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזים של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב'העברת הודעות בלבד'.

  • 1—מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

קבע תצורה של התראת תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. נראה הודעה שמודיעה להם להתקין את תוסף ה-VDI כך שמצב VDI ממוטב מופעל. משתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון מוקפץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה. משתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולו.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

שינויים ברישום Windows צריכים להיעשות בזהירות רבה. מומלץ לגבות את הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים הבאים.

1

בחיפוש Windows או בחלון ההפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רגולרי של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראת תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0 – משבית את התראת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות גרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex ב-HVD בודק את תאימות הגרסה עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא יכולה לכלול יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוסף הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספים הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב נסיגה. משתמשים רואים התראה קופצת כדי לשדרג את התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות של הגרסה:

מומלץ לגבות את הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים הבאים.

  1. בחלון ההפעלה של Windows, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ותן לו אחד מהערכים הבאים:

    0 – מפעיל את בדיקת תאימות הגרסה (ברירת מחדל).

    1 – משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות Linux VDI, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל בכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם האפשרות הזו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק מכשיר השמע שנבחר ב-HVD מפעיל את הצלצול.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או ב-VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux צופה בבעיית צליל חיוג חוזר זו, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון באפליקציית Webex
אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת שיחות ביישום Webex‏ (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או בהגדרות הנדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות תרחישים ולהפחתת מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה אל שיחות ביישום Webex ‏(Unified CM) או הגדרת משתמשים חדשים.

כאשר חוויית המשתמש נתקלת בבעיות, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף אותך או לתמיכה.

  • הגדרות Unified CM – הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber וכן הגדרת משתמש חדשה) ששירותי הטלפון יפעלו כהלכה, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway עבור MRA

  • איכות מדיה – איכות לווידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים – מידע על מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

עבור מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס במחשב השולחני הווירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן באמצעות שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ושינויים

מידע חדש ושינויים

הטבלה הזו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או פונקציונליות חדשות, שינויים בתוכן הקיים וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WEBEX, תכונות חדשות, נוספה תמיכה ב-VDI והגבלות, עיין בהערות המוצר של VDI.

תאריך

השינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכן את הסביבה שלך:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • אזכור של התקנת שני התוספים בלקוחות רזים הוסרה.

    שים לב לחריגה עבור לקוחות דקים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור ההורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכן את הסביבה שלך:

  • עודכנו דרישות פגישות מלאות.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הוסרו כמה אפשרויות התקנה, והוסרו אזכור של מתקין יישום Webex של 32 סיביות.

  • התקן את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: לא צוינה תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI פשוט של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש מתקין אחד בלבד. מתג שורת הפקודה הוזכר.

  • תוסף VDI פשוט של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנת תוסף Webex Meetings VDI פשוטה. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות דקים של Linux. קישורים תוקנו להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הוסרה מגבלה לגבי הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שתוכל לשדרג תוסף אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות חדשה לגרסת N-4.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה לגבי שולחן עבודה וירטואלי של Azure תחת דרישות פגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות עם תכונות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI תחת ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה.

15 במרץ 2023

  • אופן פעולה מובהק של ארגומנט ENABLEVDI , בארגומנטים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת מעקף מבוסס רישום מבעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI והחליפה אותו בהמלצה להשתמש בטיעון התקנת ENABLEVDI .

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר תחת שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה.

  • ציין שגרסאות מסוימות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות דקים של Linux.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים של macOS.

  • הוספת הערה על ניתוב מחדש של תוכן דפדפן בניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

נוספה המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/נדידה במפגשי VDI, כך שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של נדידה כדי לשמור על העדפות WeBEX שלהם בסביבות VDI שאינן מתמידות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות העדכניות ביותר שנבדקו וגרסאות מערכת ההפעלה של הלקוח הרזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ובדרישות הלקוח הרזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בקטע קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר את הפרמטר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible , מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המחוברת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור יישום Webex VDI גרסה 42.8:

  • עדכוני גרסת הברוקר לחיבור בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוח רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בקטע הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    התקנת wv2=1

    למקטע ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • הרשימה של גרסאות Windows הנתמכות עודכנה, החל מאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של דרישות Webex for BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • נוספה Stratodesk NoTouch OS לקטע המפרט לקוחות דקים של לינוקס מנותבים.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי למקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות נתמכות חדשות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix‏ (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • נוצרה רשימת קישורים של דף VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • ההערה הבאה נוספה לתצורת חומת אש בפרק הכנת הסביבה שלך ל-VDI של יישום Webex של ספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש ערכה של דרישות רשת משלו, עליך לוודא שכל היציאות, כתובות ה-URL ורשתות המשנה הנדרשות של רשת Webex פועלים בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקשרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • פרמטר FORCELOCKDOWN=1 נוסף לשיחת הפקודה msiexec, בקטע קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • הבהיר בדרישות שפגישות עם תכונות מלאות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure ‏(AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (ברוקר חיבור) ב-Microsoft Store אינה נתמכת עם יישום Webex VDI.

  • בפרק פריסה, נוסף מידע על המתקין היחיד עבור תוסף VDI. קובץ ההתקנה של יישום Webex עבור תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של פגישות. תוסף לקוח VDI של פגישות עצמאי מופץ מדי חודש, בעוד תוסף לקוח VDI של יישום Webex העצמאי מופץ מדי חודש. המתקין המשולב מתעדכן מדי חודש.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות עבור מהדורה 41.12:

    • ברוקר חיבור - יישומים וירטואליים ושולחן עבודה של Citrix 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה - MacOS Monterey ‏(12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps ו-Desktops 7 מהדורת 2109, האפשרות "מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום Webex (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יתפקד כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה של macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף 41.12 של יישום Webex VDI פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • נוספה מגבלה לגבי לקוחות Linux VDI שבהם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • נוספה חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • hp t640

    • HP T740-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8 באוקטובר 2021

  • בפרקים הכנת הסביבה שלך ופרוס את Webex עבור VDI , נוספו קטעים עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפריסת Webex עבור VDI וניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, נוסף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור הגרסה המותקנת של היישום HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו התקני חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות דקים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • בקטעי לקוח רזים, הוספת קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר שהן זהות לדרישות עבור יישום Windows העצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפך לסרגל המערכת של MacOS או תפריט היישום כאשר חיבור HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי המשימות לא עובדת עם יישום Webex ב-VDI.

  • נוספו פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים עם מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-EXPRESSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת EDGE ולאימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות עבור 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • יישומים וירטואליים של Citrix ו-Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • תרשימים מעודכנים עם יישום Webex וסמלי לוגו חדשים של ענן Webex.

  • נוסף תרשים חדש עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • נוספה טבלת זרימת המשימות לפרק הפריסה.

  • נוסף מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם משתמשים מתקינים גם את יישום Webex וגם את תוספי VDI של Meetings.

  • נוסף מידע על שיקולי נתיב סטטי עבור פריסות NIC כפולות.

3 ביוני 2021

עדכונים למהדורת יוני (41.6), כולל:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex.

  • נוספו פרטים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם שיחות ב-Webex ‏(Unified CM) לקטע דרישות Unified CM בהכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). נוסף גם הצהרת כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתה של רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק ניהול ופתרון בעיות .

  • בהפניות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך הוא הגרסה המינימלית הנתמכת לעבודה עם VDI של Webex.

3 במאי 2021

  • הוספת HP Thinpro 7.2 לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים של לינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות רשימת היתרים עבור סביבות Citrix בקטע דרישות HVD.

  • עדכנו הצהרות כתב ויתור של IGEL OS ו-ThinOS בקטע דרישות הלקוח הרזה של לינוקס.

  • נוסף תוכן שהושמט לקטע שדרוג Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אין צורך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים למהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או זוהה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI ממוטב

    • תמיכה בהתקשרות של BroadWorks

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות להערות המוצר.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD—יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו-xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור גרסת יישום Webex 41.4 ואילך.

  • נוספו פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה של מדיה בזמן אמת נתמכות עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף קטע חדש ניהול שדרוג לסעיף 'ניהול Webex VDI'.

  • ארגומנטים VDI של HVD עודכנו כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1

  • עדכון מעקף NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 ואילך מתקן את הבעיה.

  • נוסף תרשים של פריסת MRA ומידע על ה-HVD הדרוש כדי לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • ההפניות של "Webex Teams" השתנו ל-"Webex".

29 בספטמבר 2020

  • נוספו קטעים חדשים קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שקף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-Unicon eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה ב-IGEL OS.

  • נוסף קטע חדש קבע תצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור Windows Virtual Desktop‏, MRA ואיכות וידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוסף בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco באמצעות USB בלקוח רזה של Windows לתכונות השיחות הנתמכות ב-Webex Teams ‏(Unified CM).

  • תוקן שגיאה בגרסאות הנתמכות של Windows Server: השתנה ל-2016 R2 ל-2016.

  • נוספו הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטר במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, חוויית יישום Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, שדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, יכולת ההתקשרות, הפגישה והווידאו הנלווה אינה נתמכת ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא ממוטב זה והיעדר גישה קלה לפריפריפרים כגון רמקולים של מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לפתור את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום Webex מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימות העבודה של המדיה על-ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה ומנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזה לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב המדיה הזה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה ומלאה עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן ב-HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מיועדים מחדש).

תרשים ארכיטקטורה עבור יישום Webex המותקן ב-HVD בסביבת VDI

באמצעות לקוח רזה נתמך המבוסס על Linux‏, Mac או Windows, משתמשים ניגשים ליישום Webex ב-HVD מסביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת הודעות, פגישות ושיחות ביישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, באפשרותך לשלב VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים כגון איתות על שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • ברוקר חיבור – המשאב ומנהל החיבורים (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD) – המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה – נקודת הקצה (לדוגמה, שולחן עבודה בעל פרופיל נמוך או מחשב נייד בעל ייעוד מחודש) שבה המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. ברוקר החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כך שהוא יכול לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף – תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמש להפרת עיבוד מדיה למכשיר המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות דרך הלשונית 'הורדות' של הערות המוצר של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex – היישום שמותקן ופועל ב-HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית 'הורדות' של הערות המוצר של יישום Webex VDI.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש יוצא.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים של נדידה (spark_roaming_store.db). מסד הנתונים הזה קטן בהרבה מ-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא עקבי – בסביבה שאינה עקבית, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש יוצא. המידע הרלוונטי הספציפי למשתמש (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), באפשרותך לגבות במהירות ולשחזר את spark_roaming_store.db כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

    מסד הנתונים של נדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים של נדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל הפעלות VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מראות את הרכיבים, האיתות והזרימות של מדיה ממוטבת המעורבות בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks.

בצד שמאל של כל תרשים נמצאת הרשת הארגונית שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. עם מסגרת זו, תוכל לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי והמשתמשים יוכלו לגשת אליה מרחוק מלקוחות דקים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל שבה יישום Webex מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (באמצעות Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה הרזה של הלקוח של המשתמש.

בלקוח הרזה, המשתמשים מתקינים את תוסף Webex VDI ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), תוכנה שיוצרת חיבורים אל HVDs. ברוקר חיבור מבצע מספר משימות, כולל את הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור עבור המשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה בלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממטבת את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) נוצרים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספים קודמים של VDI לקוח רזה. גרסאות build חדשות של תוסף VDI של לקוח רזה זמינות גם כל חודשיים. הורד את התוכנה ועיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גרסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסת גישה ניידת ומרוחקת (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, ה-HVD חייב להיות מסוגל לשלוח בקשות ל-Expressway-E, המוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסת גישה ניידת ומרוחקת
יישום Webex VDI עם פריסת גישה ממכשיר נייד וגישה מרחוק (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם Meetings

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Meetings
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Meetings

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בשל בעיות בשרת או ברשת שגורמות למעבר למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת התחברות ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש מפעיל לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזם ערוץ וירטואלי. התוסף והנציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים המוגדרים במהלך שימוש רגיל ביישום Webex בעת פריסת שיחות Unified CM באמצעות גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA).

הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA
הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהתרשים מתאר את VDI של יישום WEBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI מעל MRA, פריסות מקומיות אינן מנתבות תעבורה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת ב-LAN.

  1. כדי להתחיל פגישה, משתמשים להפעיל תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon), להתחבר לברוקר החיבור ולאחר מכן בחר יישום HVD או וירטואלי. לאחר הבחירה, ערוץ וירטואלי מוגדר בין הלקוח הרזה (המכונה הפיזית) של המשתמש לבין ה-HVD (המכונה הווירטואלית) המתארחת ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש מפעיל את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא נמצא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות הטלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי השירות הפנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת מידע של אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex יועברו להגדרת כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים בערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. בשלב הבא, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניית המידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX פותר את רשומת ה-DNS SRV של _collabהקצה מכיוון שמכונת תוסף ה-VDI מתחבר מרשת חיצונית, ולכן הוא צריך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קבלת ואחסון במטמון של Expressway-E FQDN, יישום Webex‏ (HVD) מבצע בדיקת מידע של רשומת DNS A עבור Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-EXPRESSWAY-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמשת לתצורת EDGE ולאימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפולה, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר אחזור פרטי Edge, יישום Webex ‏(HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-Expressway-E IP עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex ‏(HVD) מאמת ומאחזר פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר טלפון מתוכנת, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג חיפוש בספר הטלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של EXPRESSWAY-E ולאחר מכן שולח ליישום Webex (HVD). באמצעות פרטי המכשיר המאוחזרים בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר ה-CSF (שולחן עבודה של Windows) דרך הממשק החיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות עבור השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד המשתמש שבו מותקנים תוספים של Webex VDI).

עבור משתמשים המצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, ראה שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה חד-פעמית - מותקנת ב-HVD

  • מיקרוסופט Windows 11

  • מיקרוסופט Windows 10

  • מחשב ענן Windows 365

מערכת הפעלה מרובה הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • מיקרוסופט Windows Server 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • Microsoft Windows Server 2022

שירות וירטואליזציה בענן מרובה מפגשים

  • Azure Virtual Desktop ‏(AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon בענן VMware (מותקן ב-AWS)
ברוקר חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה שפורסם עם מערכת הפעלה מרובה צריבות

    • מערכת הפעלה יחידה עבור שולחן עבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי (CSCOTM) של יישום WEBEX לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מכיוון שהיישומים הווירטואליים ושולחנות העבודה של Citrix 7 2109, מדיניות "רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום Webex (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יתפקד כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף 41.12 של יישום Webex VDI פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נציג VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 2006 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של היישום הזה מתוך דף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP ‏(DCV)

מתווך חיבור הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. ברוקר חיבור מבצע מספר משימות, כולל את הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור עבור המשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות דקים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה המבוססת על Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי 128MB

  • שטח דיסק 256 MB

  • מעבד AMD Sempron נייד מינימלי 3600+, מעבד 2-GHz Intel Core 2, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם DirectX 11

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות של 64 סיביות עבור גרסאות Windows הבאות:

  • מיקרוסופט Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרת לקוח רזה מבוססת-Windows Embedded Standard

חומרה נתמכת

זיכרון RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי חינם 128 MB

שטח דיסק פנוי 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות דקים של Windows Embedded Standard, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד 240p עם ליבה כפולה AMD G-T56N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה VIA Eden X2 U4200 מעבד GHz אחד או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק הנחיות לרזולוציות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

DirectX 11 GPU תואם

USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע USB

תוכנה נתמכת

  • Windows 10 IoT ארגון

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace 1808 ואילך

  • לקוח תצוגת VMware Horizon גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות דקים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

יוניקון eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף Webex VDI 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף Webex VDI 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף יישום Webex מוקדמת מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך ליצור קשר עם IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה של IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; המקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהן מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI המשולב והנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; המקטע חבילות נתמכות של הערות המוצר שלהן מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות דקים של לקוח של 10ZiG. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Stratodesk NoTouch OS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד NoTouch OS של Stratodesk עבור המהדורה הנתמכת שלך.
חומרת לקוחות דקים של אובונטו/Thinpro

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 של 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון של 2GB, עם לפחות 1GB חופשי לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: אחסון פנימי של 2GB או יותר להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה לכונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג 2.0 או 3.0 או USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

eLux RP 6 לקוחות דקים חומרה

דרישות חומרה מינימליות

תכונות המערכת הבאות מופעלות באמצעות תכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 ג'יגה-הרץ (2 מעבדים), מסוגל ל-64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • HDD: 2 GB

  • gpu: ערכת השבבים הגרפית AMD או Intel

  • יציאות קלט/פלט: חיבור USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • hp t640

  • HP T740-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040* – eLux 6.5

  • Dell 5060* – eLux 6.5

  • Dell 5070* – eLux 6.5

  • Dell Z50Q* - eLux 6.5

  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace 1808 ואילך

  • גרסת לקוח VMware Horizon 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזה של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרת לקוח רזה מבוססת MacOS

חומרה נתמכת

  • CPU מינימלי: שבב Apple M2 או מעבד Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1GB

  • שטח דיסק 300MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

מעבדי Intel Core 2 Duo ואילך בכל אחד מהחומרה הבאה של Apple:

  • iMac פרו

  • MacBook פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • בiMac

  • Mac מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

תוכנה נתמכת

תוסף ה-VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן בלקוח VMware Horizon עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (סדרת M1).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף ה-macOS אינו פועל עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח תצוגת VMware Horizon גרסה 7 (5.x) ו-8

    להתקנה או לשדרג את לקוח VMware Horizon, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טעינת תוספים של Mac של צד שלישי עם SDK לשיפור ההפעלה לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוסף

דרישות האוזניות

עבור יישום Webex VDI, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנה ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי התצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בקטע זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך מכיל סקירה כללית של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת ההתקשרות שלך ב-Unified CM כראוי.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כך שקיימת תמיכה בהעתקה לפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA)

קיימת תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי הפריסה הסטנדרטיים של MRA בתיעוד Expressway MRA וזכור את הנקודות הבאות עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שקיים חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של ה-Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין ה-HVD לבין ה-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה כללית של השירות, הדרישות המקדימות ושלבי הפריסה.

אם HVD תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ‏(https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט המשתלב עם Webex Calling כדי לייעל את ההזמנות והתצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במינוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחות, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירים לחדר שנרשמים לענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע הדרישות המקדימות וחומרי ההתייחסות לניוד לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך לעיין בדיאגרמה הבאה של זרימת העבודה של התצורה ובקישורי המאמר, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

תצורה ב-Control Hub עבור שותפים ומנהלי מערכת

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks היא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל את התכונות המסופקות על-ידי שתי הפלטפורמות.

לקבלת מידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרונות של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת VDI של יישום Webex לפגישות עם תכונות מלאות:

דרישות של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל לפחות Expressway X12.7 כדי שזוג המעבר יאפשר ל-MRA לעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות קודמות ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא את הקישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפולה) של Expressway.

שיקולים של NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסת יישום Webex VDI מעל MRA עם פריסת NIC כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי – אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי ל-Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    הנתיב הסטטי שולח תעבורה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בשל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחות מ-HVD לממשק הפנימי של Expressway E. לאחר ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-Expressway-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT – תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E צריכה לשנות את כתובת ה-IP של המקור לפני שתגיע ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה זו. יש להציב תרגום NAT במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפולות, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שפותר לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש באותו FQDN הזמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E צריכה לשנות את כתובת ה-IP של המקור לפני שתגיע ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שפותר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו פירושה גם שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה נקרא השתקפות NAT, וייתכן שלא נתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי, החיצוני עם _collab-edge._tls. רשומות SRV כך שנקודות הקצה יוכלו לגלות את ה-Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גיאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיעבוד עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי מתן אפשרות ליישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב מבחינה גיאוגרפית.

אם הגדרת את GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל-1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל-0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את תאימות GeoDNS עבור יישום Webex ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • sip—tcp 5061

  • https—tcp 8443

חומת האש החיצונית חייבת לאפשר גם את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח הרזה של המשתמש ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002–59999

פרוס VDI של יישום Webex

זרימת משימת פריסת VDI של יישום Webex

שלבים אלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים מה עליך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) לפני הפריסה של VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המרכזי המתארח (HVD).

2

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במחשבים של לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות דקים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות עם תכונות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספים נפרדים של VDI בלקוחות דקים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המרכזי המתארח (HVD).

לפני שתתחיל

  • בצע את כל התנאים המוקדמים בהכנת הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות התקשרות בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה עוסק רק בהתקנת יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות של פריסת HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות ניהול דומיין.

2

הצטרף ל-HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הכללית, עבור אל הערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות והורד את יישום Webex שאתה זקוק לו:

  • מתקין מותאם לאזור עבור Windows של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית בלבד עבור Windows של 64 סיביות
5

באמצעות הרשאות מנהל מערכת, התקן את היישום ב-HVD באמצעות פקודות וארגומנטים אלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שם המשתמש המחובר) ומתג ה-VDI לזיהוי אוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשך עם אימות מופעל – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לערוץ הזהב. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא מתמשך כאשר אימות הגישה מושבת – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לגבי הארגומנטים שבהם באפשרותך להשתמש בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על השיטות המומלצות לשיבוט תמונות של Microsoft Windows HVD, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שלך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמור אותן, ראה העדפות משתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות להתקנה

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לגבי הארגומנטים שבהם באפשרותך להשתמש בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנה של מנהל מערכת
אלופים = 1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. אפשרות זו שימושית בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI שאינו מתמשך).

זהו ארגומנט חובה להתקנה. יש להתקין את VDI עבור HVD. התקנה לכל משתמש עדיין לא נתמכת.

✓

שיפוע אוטומטי מופעל=0

שיפוע אוטומטי = 1

ערך של 0 מונע מיישום Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור שדרוגים באופן ידני.

השתמש בגרסאות המקושרות מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI. הארגומנט לא משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים ליישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לערוץ זהב.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב-ALLUSERS=1, אחרת המערכת תתעלם מהארגומנט AUTOUPGRADEENABLED .

✓

אנאבלדי=1

Enablevdi=2

שולט בפתרון VDI ממוטב. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפת מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר מצב VDI ממוטב באופן אוטומטי עם זיהוי סביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק למתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המשובצים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
התקנת wv2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש לפעולה תקינה של Webex.

לקבלת מידע נוסף על דרישות יישום Webex ועל דרישות WebView2, ראה יישום Webex | דרישה WebView2.

✓
roamingenabled=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\נדידה). אחרת מסד הנתונים של נדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב-ALLUSERS=1, אחרת המערכת תתעלם מהארגומנט ROAMINGENABLED .

למידע נוסף, ראה העדפות משתמש .

✓

השוואת התקנה

ייתכן שמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix והלקוח הרזה לא מותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנת יישום Webex לא וירטואלי. במצב זה, היישום מציג אזהרה לכך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. ברגע שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על מיטוב המדיה עבור Unified CM‏, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט VDI HVDתוסף לקוח רזהמשתמש התומך בשירות שיחותשיחות ב-Webex App
אנאבלדי = 0לא מותקןהמדיה לא ממוטבתהמדיה לא ממוטבת
אנאבלדי = 0הותקןהמדיה לא ממוטבתהמדיה לא ממוטבת

Enablevdi=1 *

enablevdi=2 **

הותקןפריסה נתמכת; המדיה ממוטבתפריסה נתמכת; המדיה ממוטבת

Enablevdi=1 *

enablevdi=2 **

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים של נדידה (spark_roaming_store.db). מסד הנתונים הזה קטן בהרבה מ-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI לא מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), באפשרותך לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

מסד הנתונים של נדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל הפעלות VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בין הפעלות VDI:

  • AppData\נדידה\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\מיקרוסופט\הצפנה

  • AppData\נדידה\Microsoft\הגן

  • AppData\נדידה\Microsoft\SystemCertificates

הגדרת תצורת שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים הגבוהים האלה כדי לפרוס סביבת Windows חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI בניהול ענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת Windows וירטואלית.

איננו תומכים בפגישות עם תכונות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • הפתרון הזה דורש מנוי ל-Microsoft Azure.

  • דרוש לך חשבון משתמש עם תפקיד TenantCreator.

  • יש לסנכרן חשבונות משתמש עם Azure Active Directory.

1

עבור דרך שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, המכונות הווירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הווירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

עבור שלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft לגבי תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח דק של Windows

לאחר שתתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את התוספים הרזים של הלקוח מהערות המוצר של יישום Webex VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, בצע אותם בשלבים הבאים במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות מוצר של יישום VDI של Webex > הורדות והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על קבל והתקן.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או המשתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בהתקן תוסף VDI של פגישות במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת התקינות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות דקים של Linux לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP Thin Pro

    1. הורד את מתקין HP ThinPro ‏(cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI .deb ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף על פריסה המונית, עיין בתיעוד עבור HP Device Manager, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד עבור HP Device Manager הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu ‏(cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה בהנחיית האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של Ubuntu ייפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של Ubuntu מאתר ומתקין את ספריות התלות, ולאחר מכן מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 ‏(cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה את תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף אודות אופן יצירת תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד של אליאס הזמין מאתר האינטרנט של יוניקון.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה של IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה ואתחול מהמקל הזה במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש ב-Universal Management Suite ‏(UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, סמן את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה בהנחיית האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • ThinOS של Dell

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות דקים של לקוח של 10ZiG. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך וימוטב ל-VDI, עליך להשתמש ב-build של הלקוח הרזה. לאישור, בדיקת התקינות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של macOS

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

הפעל את מתקין MacOS ‏(PKG) כדי להתקין את תוסף Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזה macOS מתוך הערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ על התקן, ואם מופיעה הודעה שלקוח Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקן.

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או את VMware באותו הזמן.

5

לחץ בין המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר המשתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או בניסיון לפתוח את המצלמה בהגדרות.
גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לקול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או בניסיון לפתוח את המצלמה בהגדרות.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת התקינות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

עבור פגישות עם יישום Webex מלאות:

  • בלקוחות דקים של Windows או MacOS, התקן את תוסף החבילה (App + Meetings).

  • בלקוחות דקים של Linux, התקן את תוסף ה-VDI הנפרד לפגישות לאחר התקנת תוסף ה-VDI הנפרד ליישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את תוסף החבילה עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ואת תוספים VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוספים המחובר הזה משוחרר מדי חודש.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור Windows של 64 סיביות מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספים של VDI עבור יישום Webex ו-Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף ה-VDI של פגישות, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings במועד מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, המציג אילו גרסאות תוסף מותקנות ולאחר מכן לחץ על הבא.

    4. קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על התקן.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את תוסף החבילה עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ואת תוספים VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר מדי חודש, אך מתקין התוספים הזה משוחרר מדי חודש.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור MacOS מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ על התקן, ואם מופיעה הודעה שלקוח Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקן.

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או את VMware באותו הזמן.

    5. לחץ בין המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את יישום Webex הנפרדים ואת תוספי VDI של Webex Meetings:

    1. התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף VDI של Meetings מתוך הערות מוצר של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף ה-VDI של Meetings בלקוחות דקים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן העבודה הווירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

להגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר של יישום Webex VDI.

יישום Webex ולקוח VDI

  • עבור מצב VDI, אנו תומכים רק בגרסאות של תוסף לקוח רזה של יישום Webex עבור Windows ‏(HVD מתקין) ויישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום Webex VDI.

  • אנו תומכים ב-IPv4 בלבד עבור סביבות HVD ולקוח רזה.

  • כאשר המשתמשים לא משתמשים בפתרון ממוטב VDI או נמצאים במצב נסיגה, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שאתה עלול לראות בעיית איכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא ממוטב או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו וייתכן שהם יחוו איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפך לסרגל המערכת של MacOS או תפריט היישום כאשר חיבור HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות Linux VDI, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם האפשרות הזו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק מכשיר השמע שנבחר ב-HVD מפעיל את הצלצול.

שיחות של Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו משדר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD לבין Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח SIP INVITE ל-Expressway-E, הוא עובר תחילה ל-NAT. לאחר מכן, Expressway-E יכול לשדר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחת Unified CM עם מענה אוטומטי.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי המשימות לא עובדת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב אי-מיטוב או במצב נסיגה, מיפוי מכשיר Citrix תומך במספר מרבי של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix עבור Linux, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות מכשיר ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל דואר קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/סביבת עבודה לפני שתתקין את לקוח ה-VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace מוקדמת מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח ה-VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של Citrix Receiver/סביבת העבודה. אם אתה מפעיל גרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח ה-VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של מקלט Citrix/סביבת העבודה.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורה של 32 סיביות. VDI של יישום Webex עובד עם הסביבה הזו.

שולחן עבודה וירטואלי של Azure (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • בשולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD) עבור שיחות Unified CM מקומיות, אנחנו תומכים כרגע בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק המבוסס על ענן) פועל ב-MRA. אם הלקוח הרזה הוא מקומי, ייתכן ששיחות Unified CM ייחסמו על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. השיחות המובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD לא תומך ב'התאם מפגש לחלון' בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווחי יציאות ה-Expressway-E בין 16384-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף VDI הקודמת (כולל שדרוג יישום Webex רק ל-41.4), ייתכן שוידאו בשיחה לא יופיע כראוי.

  • איננו תומכים בלקוח VMWare Horizon בארכיטקטורת 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את תוסף 32 סיביות עבור Windows.

    לקוח ה-VDI של יישום WEBEX חייב להיות בעל אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש מתקין אחד בלבד והתקנת ברירת המחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב-C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon בן 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל דואר קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנחנו תומכים כרגע בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה בענן VMware (שולחן עבודה מרוחק המבוסס על ענן) פועל ב-MRA. אם הלקוח הרזה הוא מקומי, ייתכן ששיחות Unified CM ייחסמו על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. השיחות המובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן עבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווחי יציאות Expressway-E בין 16384-32767.

  • לאחר שתסמן את סמן המצלמה או התקן השמע בחבר התקן USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יוכל לזהות או להציג מכשירים אלה.

מרחבי עבודה של Amazon

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל בהתאם להוראות כאן כדי להפעיל שלוחות עבור WSP לפי GPO.
  • במקרה שדווחה האפשרות "לא זוהתה סביבת VDI" ב'בודק התקינות' של יישום Webex לאחר התקנה חדשה ידנית לפי שורת פקודה, נסה תחילה לצאת/להיכנס למחשב שולחני המתארח של Windows.

שונות

  • בסביבות Citrix ו-Windows Virtual Desktop vGPU של Citrix ו-Windows, יישום Webex אינו מזוהה כפועל בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם הארגומנט ENABLEVDI=1 , כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. המשתמשים יכולים להתחיל מפגשי Citrix או VMware מרובים, אבל רק מופע חיבור אחד פועל והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שלא מותקן סוכן Citrix.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגי יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

עבור סביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות נוספת היא לשדרג ידנית כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותה במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • ערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום של HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex לא מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עובי חודשי לא נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (משוחררת אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה עקבית בסביבת המשתמש, יישום Webex חוזר לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD שלך תואם לאחור לתוספי ה-VDI של יישום WeBEX (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור שהתכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יעבדו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של HVD ובתוסף VDI. למידע נוסף, ראה תמיכה בגרסה בהערות המוצר .

  • שדרוג אוטומטי של יישום Webex מוחל על Slow Channel מאז 44.10.

שדרוגי לקוח רזה

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום של HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גרסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות דקים של Windows ו-MacOS. התוסף אינו משדרג באופן אוטומטי בלקוחות דקים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר שדרוג יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. קיימת תאימות מסוימת אם לא ניתן לשדרג אותן יחד. למידע נוסף, ראה תמיכה בגרסה בהערות המוצר .

  • שדרוג אוטומטי של התוספים חל גם על ערוץ איטי.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור מידע זה בעת ניהול שדרוגים או שינויים ברוקרים לחיבור Citrix או VMware שלך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקן או שדרג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות דקים של Linux

התקנה חדשה

התקן את Citrix Receiver או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר החיבור.

התקן את Citrix Receiver או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה לא משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם מ-1912 LTSR או 2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI פועל ואינו מושפע.

להתקנה מחדש של כל גרסת Citrix Workspace נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקן או שדרג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר המחבר.

שדרג

אם תראה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה לא ישפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI פועל ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שלא רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום Webex כבר נפרס, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר תצורה זו, יישום Webex פועל בפתרון שאינו ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\קובצי תוכנית\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם פרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\תוכניות\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה את השם TSDetectionLib.dll ל-TSDetectionLib_b.dll כדי לשמור את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, ה-TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני הסרת ההתקנה של יישום Webex או למחוק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, תוכל להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון HD ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. באפשרותך גם להחליט אם משתמשים יכולים לבצע שיתוף מסך מלא או חלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, תוכל להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון ההפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1—תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2—שיתוף וידאו ומסך מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3—הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת השיתוף.
  • 4—שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI אינו מותקן. במצב גיבוי, טעינת מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0—משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1—מפעיל רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0—משבית שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות הרזים של Windows, המשתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת החלון של HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזים של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב'העברת הודעות בלבד'.

  • 1—מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

קבע תצורה של התראת תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. נראה הודעה שמודיעה להם להתקין את תוסף ה-VDI כך שמצב VDI ממוטב מופעל. משתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון מוקפץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה. משתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולו.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

שינויים ברישום Windows צריכים להיעשות בזהירות רבה. מומלץ לגבות את הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים הבאים.

1

בחיפוש Windows או בחלון ההפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רגולרי של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראת תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0 – משבית את התראת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות גרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex ב-HVD בודק את תאימות הגרסה עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא יכולה לכלול יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוסף הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספים הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב נסיגה. משתמשים רואים התראה קופצת כדי לשדרג את התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות של הגרסה:

מומלץ לגבות את הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים הבאים.

  1. בחלון ההפעלה של Windows, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ותן לו אחד מהערכים הבאים:

    0 – מפעיל את בדיקת תאימות הגרסה (ברירת מחדל).

    1 – משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות Linux VDI, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל בכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם האפשרות הזו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק מכשיר השמע שנבחר ב-HVD מפעיל את הצלצול.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או ב-VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux צופה בבעיית צליל חיוג חוזר זו, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון באפליקציית Webex
אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת שיחות ביישום Webex‏ (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או בהגדרות הנדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות תרחישים ולהפחתת מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה אל שיחות ביישום Webex ‏(Unified CM) או הגדרת משתמשים חדשים.

כאשר חוויית המשתמש נתקלת בבעיות, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף אותך או לתמיכה.

  • הגדרות Unified CM – הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber וכן הגדרת משתמש חדשה) ששירותי הטלפון יפעלו כהלכה, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway עבור MRA

  • איכות מדיה – איכות לווידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים – מידע על מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

עבור מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס במחשב השולחני הווירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן באמצעות שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ושינויים

מידע חדש ושינויים

הטבלה הזו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או פונקציונליות חדשות, שינויים בתוכן הקיים וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WEBEX, תכונות חדשות, נוספה תמיכה ב-VDI והגבלות, עיין בהערות המוצר של VDI.

תאריך

השינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכן את הסביבה שלך:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • אזכור של התקנת שני התוספים בלקוחות רזים הוסרה.

    שים לב לחריגה עבור לקוחות דקים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור ההורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכן את הסביבה שלך:

  • עודכנו דרישות פגישות מלאות.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הוסרו כמה אפשרויות התקנה, והוסרו אזכור של מתקין יישום Webex של 32 סיביות.

  • התקן את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: לא צוינה תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI פשוט של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש מתקין אחד בלבד. מתג שורת הפקודה הוזכר.

  • תוסף VDI פשוט של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנת תוסף Webex Meetings VDI פשוטה. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות דקים של Linux. קישורים תוקנו להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הוסרה מגבלה לגבי הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שתוכל לשדרג תוסף אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות חדשה לגרסת N-4.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה לגבי שולחן עבודה וירטואלי של Azure תחת דרישות פגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות עם תכונות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI תחת ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה.

15 במרץ 2023

  • אופן פעולה מובהק של ארגומנט ENABLEVDI , בארגומנטים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת מעקף מבוסס רישום מבעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI והחליפה אותו בהמלצה להשתמש בטיעון התקנת ENABLEVDI .

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר תחת שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה.

  • ציין שגרסאות מסוימות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות דקים של Linux.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים של macOS.

  • הוספת הערה על ניתוב מחדש של תוכן דפדפן בניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

נוספה המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/נדידה במפגשי VDI, כך שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של נדידה כדי לשמור על העדפות WeBEX שלהם בסביבות VDI שאינן מתמידות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות העדכניות ביותר שנבדקו וגרסאות מערכת ההפעלה של הלקוח הרזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ובדרישות הלקוח הרזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בקטע קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר את הפרמטר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible , מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המחוברת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור יישום Webex VDI גרסה 42.8:

  • עדכוני גרסת הברוקר לחיבור בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוח רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בקטע הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    התקנת wv2=1

    למקטע ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • הרשימה של גרסאות Windows הנתמכות עודכנה, החל מאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של דרישות Webex for BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • נוספה Stratodesk NoTouch OS לקטע המפרט לקוחות דקים של לינוקס מנותבים.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי למקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות נתמכות חדשות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix‏ (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • נוצרה רשימת קישורים של דף VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • ההערה הבאה נוספה לתצורת חומת אש בפרק הכנת הסביבה שלך ל-VDI של יישום Webex של ספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש ערכה של דרישות רשת משלו, עליך לוודא שכל היציאות, כתובות ה-URL ורשתות המשנה הנדרשות של רשת Webex פועלים בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקשרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • פרמטר FORCELOCKDOWN=1 נוסף לשיחת הפקודה msiexec, בקטע קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • הבהיר בדרישות שפגישות עם תכונות מלאות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure ‏(AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (ברוקר חיבור) ב-Microsoft Store אינה נתמכת עם יישום Webex VDI.

  • בפרק פריסה, נוסף מידע על המתקין היחיד עבור תוסף VDI. קובץ ההתקנה של יישום Webex עבור תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של פגישות. תוסף לקוח VDI של פגישות עצמאי מופץ מדי חודש, בעוד תוסף לקוח VDI של יישום Webex העצמאי מופץ מדי חודש. המתקין המשולב מתעדכן מדי חודש.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות עבור מהדורה 41.12:

    • ברוקר חיבור - יישומים וירטואליים ושולחן עבודה של Citrix 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה - MacOS Monterey ‏(12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps ו-Desktops 7 מהדורת 2109, האפשרות "מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום Webex (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יתפקד כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה של macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף 41.12 של יישום Webex VDI פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • נוספה מגבלה לגבי לקוחות Linux VDI שבהם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • נוספה חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • hp t640

    • HP T740-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8 באוקטובר 2021

  • בפרקים הכנת הסביבה שלך ופרוס את Webex עבור VDI , נוספו קטעים עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפריסת Webex עבור VDI וניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, נוסף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור הגרסה המותקנת של היישום HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו התקני חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות דקים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • בקטעי לקוח רזים, הוספת קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר שהן זהות לדרישות עבור יישום Windows העצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפך לסרגל המערכת של MacOS או תפריט היישום כאשר חיבור HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי המשימות לא עובדת עם יישום Webex ב-VDI.

  • נוספו פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים עם מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-EXPRESSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת EDGE ולאימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות עבור 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • יישומים וירטואליים של Citrix ו-Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • תרשימים מעודכנים עם יישום Webex וסמלי לוגו חדשים של ענן Webex.

  • נוסף תרשים חדש עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • נוספה טבלת זרימת המשימות לפרק הפריסה.

  • נוסף מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם משתמשים מתקינים גם את יישום Webex וגם את תוספי VDI של Meetings.

  • נוסף מידע על שיקולי נתיב סטטי עבור פריסות NIC כפולות.

3 ביוני 2021

עדכונים למהדורת יוני (41.6), כולל:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex.

  • נוספו פרטים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם שיחות ב-Webex ‏(Unified CM) לקטע דרישות Unified CM בהכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). נוסף גם הצהרת כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתה של רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק ניהול ופתרון בעיות .

  • בהפניות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך הוא הגרסה המינימלית הנתמכת לעבודה עם VDI של Webex.

3 במאי 2021

  • הוספת HP Thinpro 7.2 לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים של לינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות רשימת היתרים עבור סביבות Citrix בקטע דרישות HVD.

  • עדכנו הצהרות כתב ויתור של IGEL OS ו-ThinOS בקטע דרישות הלקוח הרזה של לינוקס.

  • נוסף תוכן שהושמט לקטע שדרוג Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אין צורך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים למהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או זוהה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI ממוטב

    • תמיכה בהתקשרות של BroadWorks

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות להערות המוצר.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD—יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו-xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור גרסת יישום Webex 41.4 ואילך.

  • נוספו פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה של מדיה בזמן אמת נתמכות עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף קטע חדש ניהול שדרוג לסעיף 'ניהול Webex VDI'.

  • ארגומנטים VDI של HVD עודכנו כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1

  • עדכון מעקף NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 ואילך מתקן את הבעיה.

  • נוסף תרשים של פריסת MRA ומידע על ה-HVD הדרוש כדי לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • ההפניות של "Webex Teams" השתנו ל-"Webex".

29 בספטמבר 2020

  • נוספו קטעים חדשים קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שקף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-Unicon eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה ב-IGEL OS.

  • נוסף קטע חדש קבע תצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור Windows Virtual Desktop‏, MRA ואיכות וידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוסף בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco באמצעות USB בלקוח רזה של Windows לתכונות השיחות הנתמכות ב-Webex Teams ‏(Unified CM).

  • תוקן שגיאה בגרסאות הנתמכות של Windows Server: השתנה ל-2016 R2 ל-2016.

  • נוספו הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטר במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, חוויית יישום Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, שדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, יכולת ההתקשרות, הפגישה והווידאו הנלווה אינה נתמכת ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא ממוטב זה והיעדר גישה קלה לפריפריפרים כגון רמקולים של מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לפתור את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום Webex מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימות העבודה של המדיה על-ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה ומנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזה לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב המדיה הזה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה ומלאה עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן ב-HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מיועדים מחדש).

תרשים ארכיטקטורה עבור יישום Webex המותקן ב-HVD בסביבת VDI

באמצעות לקוח רזה נתמך המבוסס על Linux‏, Mac או Windows, משתמשים ניגשים ליישום Webex ב-HVD מסביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת ההודעות, הפגישות והשיחות ביישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, באפשרותך לשלב VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים כגון איתות על שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • ברוקר חיבור – המשאב ומנהל החיבורים (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD) – המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה – נקודת הקצה (לדוגמה, שולחן עבודה בעל פרופיל נמוך או מחשב נייד בעל ייעוד מחודש) שבה המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. ברוקר החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כך שהוא יכול לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף – תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמש להפרת עיבוד מדיה למכשיר המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות דרך הלשונית 'הורדות' של הערות המוצר של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex – היישום שמותקן ופועל ב-HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית 'הורדות' של הערות המוצר של יישום Webex VDI.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש יוצא.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים של נדידה (spark_roaming_store.db). מסד הנתונים הזה קטן בהרבה מ-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא עקבי – בסביבה שאינה עקבית, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש יוצא. המידע הרלוונטי הספציפי למשתמש (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), באפשרותך לגבות במהירות ולשחזר את spark_roaming_store.db כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

    מסד הנתונים של נדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים של נדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל הפעלות VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מראות את הרכיבים, האיתות והזרימות של מדיה ממוטבת המעורבות בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks.

בצד שמאל של כל תרשים נמצאת הרשת הארגונית שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. עם מסגרת זו, תוכל לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי והמשתמשים יוכלו לגשת אליה מרחוק מלקוחות דקים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל שבה יישום Webex מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (באמצעות Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה הרזה של הלקוח של המשתמש.

בלקוח הרזה, המשתמשים מתקינים את תוסף Webex VDI ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), תוכנה שיוצרת חיבורים אל HVDs. ברוקר חיבור מבצע מספר משימות, כולל את הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור עבור המשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה בלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממטבת את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) נוצרים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספים קודמים של VDI לקוח רזה. גרסאות build חדשות של תוסף VDI של לקוח רזה זמינות גם כל חודשיים. הורד את התוכנה ועיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גרסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסת גישה ניידת ומרוחקת (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, ה-HVD חייב להיות מסוגל לשלוח בקשות ל-Expressway-E, המוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסת גישה ניידת ומרוחקת
יישום Webex VDI עם פריסת גישה ממכשיר נייד וגישה מרחוק (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם Meetings

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Meetings
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Meetings

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בשל בעיות בשרת או ברשת שגורמות למעבר למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת התחברות ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש מפעיל לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזם ערוץ וירטואלי. התוסף והנציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים המוגדרים במהלך שימוש רגיל ביישום Webex בעת פריסת שיחות Unified CM באמצעות גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA).

הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA
הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהתרשים מתאר את VDI של יישום WEBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI מעל MRA, פריסות מקומיות אינן מנתבות תעבורה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת ב-LAN.

  1. כדי להתחיל פגישה, משתמשים להפעיל תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon), להתחבר לברוקר החיבור ולאחר מכן בחר יישום HVD או וירטואלי. לאחר הבחירה, ערוץ וירטואלי מוגדר בין הלקוח הרזה (המכונה הפיזית) של המשתמש לבין ה-HVD (המכונה הווירטואלית) המתארחת ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש מפעיל את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא נמצא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות הטלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי השירות הפנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת מידע של אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex יועברו להגדרת כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים בערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. בשלב הבא, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניית המידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX פותר את רשומת ה-DNS SRV של _collabהקצה מכיוון שמכונת תוסף ה-VDI מתחבר מרשת חיצונית, ולכן הוא צריך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קבלת ואחסון במטמון של Expressway-E FQDN, יישום Webex‏ (HVD) מבצע בדיקת מידע של רשומת DNS A עבור Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-EXPRESSWAY-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמשת לתצורת EDGE ולאימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפולה, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר אחזור פרטי Edge, יישום Webex ‏(HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-Expressway-E IP עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex ‏(HVD) מאמת ומאחזר פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר טלפון מתוכנת, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג חיפוש בספר הטלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של EXPRESSWAY-E ולאחר מכן שולח ליישום Webex (HVD). באמצעות פרטי המכשיר המאוחזרים בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר ה-CSF (שולחן עבודה של Windows) דרך הממשק החיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות עבור השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד המשתמש שבו מותקנים תוספים של Webex VDI).

עבור משתמשים המצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, ראה שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה חד-פעמית - מותקנת ב-HVD

  • מיקרוסופט Windows 11

  • מיקרוסופט Windows 10

  • מחשב ענן Windows 365

מערכת הפעלה מרובה הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • מיקרוסופט Windows Server 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • Microsoft Windows Server 2022

שירות וירטואליזציה בענן מרובה מפגשים

  • Azure Virtual Desktop ‏(AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon בענן VMware (מותקן ב-AWS)
ברוקר חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה שפורסם עם מערכת הפעלה מרובה צריבות

    • מערכת הפעלה יחידה עבור שולחן עבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי (CSCOTM) של יישום WEBEX לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מכיוון שהיישומים הווירטואליים ושולחנות העבודה של Citrix 7 2109, מדיניות "רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום Webex (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יתפקד כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף 41.12 של יישום Webex VDI פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נציג VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 2006 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של היישום הזה מתוך דף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP ‏(DCV)

מתווך חיבור הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. ברוקר חיבור מבצע מספר משימות, כולל את הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור עבור המשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות דקים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה המבוססת על Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי 128MB

  • שטח דיסק 256 MB

  • מעבד AMD Sempron נייד מינימלי 3600+, מעבד 2-GHz Intel Core 2, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם DirectX 11

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות של 64 סיביות עבור גרסאות Windows הבאות:

  • מיקרוסופט Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרת לקוח רזה מבוססת-Windows Embedded Standard

חומרה נתמכת

זיכרון RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי חינם 128 MB

שטח דיסק פנוי 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות דקים של Windows Embedded Standard, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד 240p עם ליבה כפולה AMD G-T56N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה VIA Eden X2 U4200 מעבד GHz אחד או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק הנחיות לרזולוציות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

DirectX 11 GPU תואם

USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע USB

תוכנה נתמכת

  • Windows 10 IoT ארגון

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace 1808 ואילך

  • לקוח תצוגת VMware Horizon גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות דקים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

יוניקון eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף Webex VDI 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף Webex VDI 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף יישום Webex מוקדמת מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך ליצור קשר עם IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה של IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; המקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהן מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI המשולב והנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; המקטע חבילות נתמכות של הערות המוצר שלהן מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות דקים של לקוח של 10ZiG. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Stratodesk NoTouch OS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד NoTouch OS של Stratodesk עבור המהדורה הנתמכת שלך.
חומרת לקוחות דקים של אובונטו/Thinpro

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 של 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון של 2GB, עם לפחות 1GB חופשי לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: אחסון פנימי של 2GB או יותר להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה לכונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג 2.0 או 3.0 או USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

eLux RP 6 לקוחות דקים חומרה

דרישות חומרה מינימליות

תכונות המערכת הבאות מופעלות באמצעות תכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 ג'יגה-הרץ (2 מעבדים), מסוגל ל-64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • HDD: 2 GB

  • gpu: ערכת השבבים הגרפית AMD או Intel

  • יציאות קלט/פלט: חיבור USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • hp t640

  • HP T740-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040* – eLux 6.5

  • Dell 5060* – eLux 6.5

  • Dell 5070* – eLux 6.5

  • Dell Z50Q* - eLux 6.5

  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace 1808 ואילך

  • גרסת לקוח VMware Horizon 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזה של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרת לקוח רזה מבוססת MacOS

חומרה נתמכת

  • CPU מינימלי: שבב Apple M2 או מעבד Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1GB

  • שטח דיסק 300MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

מעבדי Intel Core 2 Duo ואילך בכל אחד מהחומרה הבאה של Apple:

  • iMac פרו

  • MacBook פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • בiMac

  • Mac מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

תוכנה נתמכת

תוסף ה-VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן בלקוח VMware Horizon עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (סדרת M1).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף ה-macOS אינו פועל עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח תצוגת VMware Horizon גרסה 7 (5.x) ו-8

    להתקנה או לשדרג את לקוח VMware Horizon, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טעינת תוספים של Mac של צד שלישי עם SDK לשיפור ההפעלה לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוסף

דרישות האוזניות

עבור יישום Webex VDI, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנה ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי התצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בקטע זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך מכיל סקירה כללית של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת ההתקשרות שלך ב-Unified CM כראוי.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כך שקיימת תמיכה בהעתקה לפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA)

קיימת תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי הפריסה הסטנדרטיים של MRA בתיעוד Expressway MRA וזכור את הנקודות הבאות עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שקיים חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של ה-Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין ה-HVD לבין ה-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה כללית של השירות, הדרישות המקדימות ושלבי הפריסה.

אם HVD תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ‏(https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט המשתלב עם Webex Calling כדי לייעל את ההזמנות והתצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במינוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחות, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירים לחדר שנרשמים לענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע הדרישות המקדימות וחומרי ההתייחסות לניוד לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך לעיין בדיאגרמה הבאה של זרימת העבודה של התצורה ובקישורי המאמר, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

תצורה ב-Control Hub עבור שותפים ומנהלי מערכת

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks היא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל את התכונות המסופקות על-ידי שתי הפלטפורמות.

לקבלת מידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרונות של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת VDI של יישום Webex לפגישות עם תכונות מלאות:

דרישות של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל לפחות Expressway X12.7 כדי שזוג המעבר יאפשר ל-MRA לעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות קודמות ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא את הקישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפולה) של Expressway.

שיקולים של NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסת יישום Webex VDI מעל MRA עם פריסת NIC כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי – אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי ל-Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    הנתיב הסטטי שולח תעבורה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בשל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחות מ-HVD לממשק הפנימי של Expressway E. לאחר ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-Expressway-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT – תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E צריכה לשנות את כתובת ה-IP של המקור לפני שתגיע ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה זו. יש להציב תרגום NAT במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפולות, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שפותר לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש באותו FQDN הזמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E צריכה לשנות את כתובת ה-IP של המקור לפני שתגיע ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שפותר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו פירושה גם שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה נקרא השתקפות NAT, וייתכן שלא נתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי, החיצוני עם _collab-edge._tls. רשומות SRV כך שנקודות הקצה יוכלו לגלות את ה-Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גיאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיעבוד עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי מתן אפשרות ליישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב מבחינה גיאוגרפית.

אם הגדרת את GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל-1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל-0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את תאימות GeoDNS עבור יישום Webex ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • sip—tcp 5061

  • https—tcp 8443

חומת האש החיצונית חייבת לאפשר גם את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח הרזה של המשתמש ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002–59999

פרוס VDI של יישום Webex

זרימת משימת פריסת VDI של יישום Webex

שלבים אלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים מה עליך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) לפני הפריסה של VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המרכזי המתארח (HVD).

2

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במחשבים של לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות דקים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות עם תכונות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספים נפרדים של VDI בלקוחות דקים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המרכזי המתארח (HVD).

לפני שתתחיל

  • בצע את כל התנאים המוקדמים בהכנת הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות התקשרות בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה עוסק רק בהתקנת יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות של פריסת HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות ניהול דומיין.

2

הצטרף ל-HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הכללית, עבור אל הערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות והורד את יישום Webex שאתה זקוק לו:

  • מתקין מותאם לאזור עבור Windows של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית בלבד עבור Windows של 64 סיביות
5

באמצעות הרשאות מנהל מערכת, התקן את היישום ב-HVD באמצעות פקודות וארגומנטים אלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שם המשתמש המחובר) ומתג ה-VDI לזיהוי אוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשך עם אימות מופעל – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לגרסה העדכנית ביותר. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא מתמשך כאשר אימות הגישה מושבת – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לגבי הארגומנטים שבהם באפשרותך להשתמש בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על השיטות המומלצות לשיבוט תמונות של Microsoft Windows HVD, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שלך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמור אותן, ראה העדפות משתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות להתקנה

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לגבי הארגומנטים שבהם באפשרותך להשתמש בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנה של מנהל מערכת
אלופים = 1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. אפשרות זו שימושית בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI שאינו מתמשך).

זהו ארגומנט חובה להתקנה. יש להתקין את VDI עבור HVD. התקנה לכל משתמש עדיין לא נתמכת.

✓

שיפוע אוטומטי מופעל=0

שיפוע אוטומטי = 1

ערך של 0 מונע מיישום Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור שדרוגים באופן ידני.

השתמש בגרסאות המקושרות מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI. הארגומנט לא משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים ליישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לגרסה העדכנית ביותר.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב-ALLUSERS=1, אחרת המערכת תתעלם מהארגומנט AUTOUPGRADEENABLED .

✓

אנאבלדי=1

Enablevdi=2

שולט בפתרון VDI ממוטב. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפת מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר מצב VDI ממוטב באופן אוטומטי עם זיהוי סביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק למתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המשובצים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
התקנת wv2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש לפעולה תקינה של Webex.

לקבלת מידע נוסף על דרישות יישום Webex ועל דרישות WebView2, ראה יישום Webex | דרישה WebView2.

✓
roamingenabled=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\נדידה). אחרת מסד הנתונים של נדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב-ALLUSERS=1, אחרת המערכת תתעלם מהארגומנט ROAMINGENABLED .

למידע נוסף, ראה העדפות משתמש .

✓

השוואת התקנה

ייתכן שמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix והלקוח הרזה לא מותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנת יישום Webex לא וירטואלי. במצב זה, היישום מציג אזהרה לכך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. ברגע שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על מיטוב המדיה עבור Unified CM‏, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט VDI HVDתוסף לקוח רזהמשתמש התומך בשירות שיחותשיחות ב-Webex App
אנאבלדי = 0לא מותקןהמדיה לא ממוטבתהמדיה לא ממוטבת
אנאבלדי = 0הותקןהמדיה לא ממוטבתהמדיה לא ממוטבת

Enablevdi=1 *

enablevdi=2 **

הותקןפריסה נתמכת; המדיה ממוטבתפריסה נתמכת; המדיה ממוטבת

Enablevdi=1 *

enablevdi=2 **

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים של נדידה (spark_roaming_store.db). מסד הנתונים הזה קטן בהרבה מ-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI לא מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), באפשרותך לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

מסד הנתונים של נדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל הפעלות VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בין הפעלות VDI:

  • AppData\נדידה\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\מיקרוסופט\הצפנה

  • AppData\נדידה\Microsoft\הגן

  • AppData\נדידה\Microsoft\SystemCertificates

הגדרת תצורת שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים הגבוהים האלה כדי לפרוס סביבת Windows חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI בניהול ענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת Windows וירטואלית.

איננו תומכים בפגישות עם תכונות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • הפתרון הזה דורש מנוי ל-Microsoft Azure.

  • דרוש לך חשבון משתמש עם תפקיד TenantCreator.

  • יש לסנכרן חשבונות משתמש עם Azure Active Directory.

1

עבור דרך שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, המכונות הווירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הווירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

עבור שלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft לגבי תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח דק של Windows

לאחר שתתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את התוספים הרזים של הלקוח מהערות המוצר של יישום Webex VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, בצע אותם בשלבים הבאים במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות מוצר של יישום VDI של Webex > הורדות והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על קבל והתקן.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או המשתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בהתקן תוסף VDI של פגישות במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת התקינות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות דקים של Linux לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP Thin Pro

    1. הורד את מתקין HP ThinPro ‏(cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI .deb ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף על פריסה המונית, עיין בתיעוד עבור HP Device Manager, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד עבור HP Device Manager הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu ‏(cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה בהנחיית האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של Ubuntu ייפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של Ubuntu מאתר ומתקין את ספריות התלות, ולאחר מכן מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 ‏(cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה את תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף אודות אופן יצירת תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד של אליאס הזמין מאתר האינטרנט של יוניקון.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה של IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה ואתחול מהמקל הזה במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש ב-Universal Management Suite ‏(UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, סמן את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה בהנחיית האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • ThinOS של Dell

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות דקים של לקוח של 10ZiG. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך וימוטב ל-VDI, עליך להשתמש ב-build של הלקוח הרזה. לאישור, בדיקת התקינות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של macOS

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

הפעל את מתקין MacOS ‏(PKG) כדי להתקין את תוסף Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזה macOS מתוך הערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ על התקן, ואם מופיעה הודעה שלקוח Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקן.

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או את VMware באותו הזמן.

5

לחץ בין המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר המשתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או בניסיון לפתוח את המצלמה בהגדרות.
גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לקול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או בניסיון לפתוח את המצלמה בהגדרות.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת התקינות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

עבור פגישות עם יישום Webex מלאות:

  • בלקוחות דקים של Windows או MacOS, התקן את תוסף החבילה (App + Meetings).

  • בלקוחות דקים של Linux, התקן את תוסף ה-VDI הנפרד לפגישות לאחר התקנת תוסף ה-VDI הנפרד ליישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את תוסף החבילה עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ואת תוספים VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוספים המחובר הזה משוחרר מדי חודש.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור Windows של 64 סיביות מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספים של VDI עבור יישום Webex ו-Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף ה-VDI של פגישות, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings במועד מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, המציג אילו גרסאות תוסף מותקנות ולאחר מכן לחץ על הבא.

    4. קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על התקן.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את תוסף החבילה עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ואת תוספים VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר מדי חודש, אך מתקין התוספים הזה משוחרר מדי חודש.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור MacOS מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ על התקן, ואם מופיעה הודעה שלקוח Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקן.

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או את VMware באותו הזמן.

    5. לחץ בין המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את יישום Webex הנפרדים ואת תוספי VDI של Webex Meetings:

    1. התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף VDI של Meetings מתוך הערות מוצר של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף ה-VDI של Meetings בלקוחות דקים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן העבודה הווירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

להגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר של יישום Webex VDI.

יישום Webex ולקוח VDI

  • עבור מצב VDI, אנו תומכים רק בגרסאות של תוסף לקוח רזה של יישום Webex עבור Windows ‏(HVD מתקין) ויישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום Webex VDI.

  • אנו תומכים ב-IPv4 בלבד עבור סביבות HVD ולקוח רזה.

  • כאשר המשתמשים לא משתמשים בפתרון ממוטב VDI או נמצאים במצב נסיגה, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שאתה עלול לראות בעיית איכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא ממוטב או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו וייתכן שהם יחוו איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפך לסרגל המערכת של MacOS או תפריט היישום כאשר חיבור HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות Linux VDI, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם האפשרות הזו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק מכשיר השמע שנבחר ב-HVD מפעיל את הצלצול.

שיחות של Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו משדר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD לבין Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח SIP INVITE ל-Expressway-E, הוא עובר תחילה ל-NAT. לאחר מכן, Expressway-E יכול לשדר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחת Unified CM עם מענה אוטומטי.

  • שיחות Unified CM תומכות בשיתוף מסך בלבד.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי המשימות לא עובדת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב אי-מיטוב או במצב נסיגה, מיפוי מכשיר Citrix תומך במספר מרבי של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix עבור Linux, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות מכשיר ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל דואר קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/סביבת עבודה לפני שתתקין את לקוח ה-VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace מוקדמת מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח ה-VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של Citrix Receiver/סביבת העבודה. אם אתה מפעיל גרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח ה-VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של מקלט Citrix/סביבת העבודה.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורה של 32 סיביות. VDI של יישום Webex עובד עם הסביבה הזו.

שולחן עבודה וירטואלי של Azure (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • בשולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD) עבור שיחות Unified CM מקומיות, אנחנו תומכים כרגע בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק המבוסס על ענן) פועל ב-MRA. אם הלקוח הרזה הוא מקומי, ייתכן ששיחות Unified CM ייחסמו על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. השיחות המובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD לא תומך ב'התאם מפגש לחלון' בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווחי יציאות ה-Expressway-E בין 16384-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף VDI הקודמת (כולל שדרוג יישום Webex רק ל-41.4), ייתכן שוידאו בשיחה לא יופיע כראוי.

  • איננו תומכים בלקוח VMWare Horizon בארכיטקטורת 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את תוסף 32 סיביות עבור Windows.

    לקוח ה-VDI של יישום WEBEX חייב להיות בעל אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש מתקין אחד בלבד והתקנת ברירת המחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב-C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon בן 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל דואר קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנחנו תומכים כרגע בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה בענן VMware (שולחן עבודה מרוחק המבוסס על ענן) פועל ב-MRA. אם הלקוח הרזה הוא מקומי, ייתכן ששיחות Unified CM ייחסמו על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. השיחות המובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן עבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווחי יציאות Expressway-E בין 16384-32767.

  • לאחר שתסמן את סמן המצלמה או התקן השמע בחבר התקן USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יוכל לזהות או להציג מכשירים אלה.

מרחבי עבודה של Amazon

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל בהתאם להוראות כאן כדי להפעיל שלוחות עבור WSP לפי GPO.
  • במקרה שדווחה האפשרות "לא זוהתה סביבת VDI" ב'בודק התקינות' של יישום Webex לאחר התקנה חדשה ידנית לפי שורת פקודה, נסה תחילה לצאת/להיכנס למחשב שולחני המתארח של Windows.

שונות

  • בסביבות Citrix ו-Windows Virtual Desktop vGPU של Citrix ו-Windows, יישום Webex אינו מזוהה כפועל בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם הארגומנט ENABLEVDI=1 , כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. המשתמשים יכולים להתחיל מפגשי Citrix או VMware מרובים, אבל רק מופע חיבור אחד פועל והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שלא מותקן סוכן Citrix.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגי יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

עבור סביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות נוספת היא לשדרג ידנית כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותה במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • ערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום של HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex לא מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עובי חודשי לא נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (משוחררת אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה עקבית בסביבת המשתמש, יישום Webex חוזר לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD שלך תואם לאחור לתוספי ה-VDI של יישום WeBEX (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור שהתכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יעבדו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של HVD ובתוסף VDI. למידע נוסף, ראה תמיכה בגרסה בהערות המוצר .

  • שדרוג אוטומטי של יישום Webex מוחל על Slow Channel מאז 44.10.

שדרוגי לקוח רזה

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום של HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גרסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות דקים של Windows ו-MacOS. התוסף אינו משדרג באופן אוטומטי בלקוחות דקים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר שדרוג יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. קיימת תאימות מסוימת אם לא ניתן לשדרג אותן יחד. למידע נוסף, ראה תמיכה בגרסה בהערות המוצר .

  • שדרוג אוטומטי של התוספים חל גם על ערוץ איטי.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור מידע זה בעת ניהול שדרוגים או שינויים ברוקרים לחיבור Citrix או VMware שלך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקן או שדרג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות דקים של Linux

התקנה חדשה

התקן את Citrix Receiver או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר החיבור.

התקן את Citrix Receiver או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה לא משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם מ-1912 LTSR או 2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI פועל ואינו מושפע.

להתקנה מחדש של כל גרסת Citrix Workspace נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקן או שדרג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר המחבר.

שדרג

אם תראה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה לא ישפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI פועל ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שלא רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום Webex כבר נפרס, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר תצורה זו, יישום Webex פועל בפתרון שאינו ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\קובצי תוכנית\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם פרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\תוכניות\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה את השם TSDetectionLib.dll ל-TSDetectionLib_b.dll כדי לשמור את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, ה-TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני הסרת ההתקנה של יישום Webex או למחוק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, תוכל להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון HD ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. באפשרותך גם להחליט אם משתמשים יכולים לבצע שיתוף מסך מלא או חלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, תוכל להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון ההפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1—תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2—שיתוף וידאו ומסך מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3—הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת השיתוף.
  • 4—שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI אינו מותקן. במצב גיבוי, טעינת מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0—משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1—מפעיל רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0—משבית שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות הרזים של Windows, המשתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת החלון של HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזים של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב'העברת הודעות בלבד'.

  • 1—מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

קבע תצורה של התראת תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. נראה הודעה שמודיעה להם להתקין את תוסף ה-VDI כך שמצב VDI ממוטב מופעל. משתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון מוקפץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה. משתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולו.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

שינויים ברישום Windows צריכים להיעשות בזהירות רבה. מומלץ לגבות את הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים הבאים.

1

בחיפוש Windows או בחלון ההפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רגולרי של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראת תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0 – משבית את התראת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות גרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex ב-HVD בודק את תאימות הגרסה עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא יכולה לכלול יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוסף הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספים הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב נסיגה. משתמשים רואים התראה קופצת כדי לשדרג את התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות של הגרסה:

מומלץ לגבות את הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים הבאים.

  1. בחלון ההפעלה של Windows, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ותן לו אחד מהערכים הבאים:

    0 – מפעיל את בדיקת תאימות הגרסה (ברירת מחדל).

    1 – משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות Linux VDI, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל בכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם האפשרות הזו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק מכשיר השמע שנבחר ב-HVD מפעיל את הצלצול.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או ב-VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux צופה בבעיית צליל חיוג חוזר זו, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון באפליקציית Webex
אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת שיחות ביישום Webex‏ (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או בהגדרות הנדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות תרחישים ולהפחתת מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה אל שיחות ביישום Webex ‏(Unified CM) או הגדרת משתמשים חדשים.

כאשר חוויית המשתמש נתקלת בבעיות, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף אותך או לתמיכה.

  • הגדרות Unified CM – הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber וכן הגדרת משתמש חדשה) ששירותי הטלפון יפעלו כהלכה, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway עבור MRA

  • איכות מדיה – איכות לווידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים – מידע על מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

עבור מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס במחשב השולחני הווירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן באמצעות שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ושינויים

מידע חדש ושינויים

הטבלה הזו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או פונקציונליות חדשות, שינויים בתוכן הקיים וכל השגיאות העיקריות שתוקנו במדריך הפריסה עבור יישום Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

לקבלת מידע נוסף על עדכוני VDI של יישום WEBEX, תכונות חדשות, נוספה תמיכה ב-VDI והגבלות, עיין בהערות המוצר של VDI.

תאריך

השינויים שבוצעו

13 בנובמבר 2023

הכן את הסביבה שלך:

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט 2023

לאורך המסמך:

  • אזכור של התקנת שני התוספים בלקוחות רזים הוסרה.

    שים לב לחריגה עבור לקוחות דקים של Linux, שעדיין זקוקים לתוסף VDI של Meetings.

  • קישור ההורדות השתנה כדי להצביע על הלשונית 'הורדות' של הערות מוצר.

הכן את הסביבה שלך:

  • עודכנו דרישות פגישות מלאות.

  • גרסאות נתמכות עודכנו עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פרוס את יישום Webex עבור VDI:

  • קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הוסרו כמה אפשרויות התקנה, והוסרו אזכור של מתקין יישום Webex של 32 סיביות.

  • התקן את יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: לא צוינה תמיכה בפגישות מלאות.

  • הוסר נושא אודות קביעת התצורה של מיטוב VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI פשוט של יישום Webex עבור התקנת Windows. נדרש מתקין אחד בלבד. מתג שורת הפקודה הוזכר.

  • תוסף VDI פשוט של יישום Webex עבור התקנת MacOS.

  • התקנת תוסף Webex Meetings VDI פשוטה. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות דקים של Linux. קישורים תוקנו להורדת חבילות ומאמרי VDI של Meetings.

נהל ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI:

  • הוסרה מגבלה לגבי הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שתוכל לשדרג תוסף אוטומטי.

  • עודכן עבור תאימות חדשה לגרסת N-4.

18 במאי 2023

הבהיר את ההערה לגבי שולחן עבודה וירטואלי של Azure תחת דרישות פגישות מלאות. AVD לא תומך בפגישות עם תכונות מלאות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת התאימות של גרסת VDI תחת ניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

גרסאות תשתית ומערכות הפעלה נתמכות עודכנו עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה.

15 במרץ 2023

  • אופן פעולה מובהק של ארגומנט ENABLEVDI , בארגומנטים התקנה, הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת מעקף מבוסס רישום מבעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI והחליפה אותו בהמלצה להשתמש בטיעון התקנת ENABLEVDI .

3 במרץ 2023

  • נוספו גרסאות התשתית העדכניות ביותר תחת שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה.

  • ציין שגרסאות מסוימות של Unicon eLux הן "סוף החיים" בלקוחות דקים של Linux.

  • נוספה תמיכה (מאז 42.10) של תוסף VDI של יישום Webex ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), בלקוחות דקים של macOS.

  • הוספת הערה על ניתוב מחדש של תוכן דפדפן בניהול ופתרון בעיות של יישום Webex עבור VDI.

27 בפברואר 2023

נוספה המלצה לסנכרן כמה תיקיות AppData/נדידה במפגשי VDI, כך שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים של נדידה כדי לשמור על העדפות WeBEX שלהם בסביבות VDI שאינן מתמידות.

11 בינואר 2023

נוספו גרסאות העדכניות ביותר שנבדקו וגרסאות מערכת ההפעלה של הלקוח הרזה וחומרה נתמכת בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח ובדרישות הלקוח הרזה. כולל שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות msiexec עודכנו בקטע קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex: הסיר את הפרמטר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible , מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המחוברת (יישום שולחן העבודה של Webex Meetings ויישום Webex).

25 באוגוסט 2022

עודכן עבור יישום Webex VDI גרסה 42.8:

  • עדכוני גרסת הברוקר לחיבור בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח .

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום של VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף לקוח רזה של Linux, עבור Webex 42.8 ואילך (בקטע הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex).

30 במאי 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    התקנת wv2=1

    למקטע ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex.

26 באפריל 2022

  • הרשימה של גרסאות Windows הנתמכות עודכנה, החל מאפריל 2022.

25 באפריל 2022

  • עדכון התיאור של דרישות Webex for BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • נוספה Stratodesk NoTouch OS לקטע המפרט לקוחות דקים של לינוקס מנותבים.

9 בפברואר 2022

  • נוסף מידע שדרוג אוטומטי למקטע ניהול שדרוג (חל על יישום Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות נתמכות חדשות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix‏ (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • נוצרה רשימת קישורים של דף VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • ההערה הבאה נוספה לתצורת חומת אש בפרק הכנת הסביבה שלך ל-VDI של יישום Webex של ספר זה:

    "למרות ש-VDI דורש ערכה של דרישות רשת משלו, עליך לוודא שכל היציאות, כתובות ה-URL ורשתות המשנה הנדרשות של רשת Webex פועלים בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex."

    הערה זו מקשרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • פרמטר FORCELOCKDOWN=1 נוסף לשיחת הפקודה msiexec, בקטע קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex .

15 בדצמבר 2021

  • הבהיר בדרישות שפגישות עם תכונות מלאות לא עובדות עם שולחן עבודה וירטואלי של Azure ‏(AVD). כמו כן, הגרסה של יישום שולחן העבודה המרוחק (ברוקר חיבור) ב-Microsoft Store אינה נתמכת עם יישום Webex VDI.

  • בפרק פריסה, נוסף מידע על המתקין היחיד עבור תוסף VDI. קובץ ההתקנה של יישום Webex עבור תוסף לקוח VDI כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של פגישות. תוסף לקוח VDI של פגישות עצמאי מופץ מדי חודש, בעוד תוסף לקוח VDI של יישום Webex העצמאי מופץ מדי חודש. המתקין המשולב מתעדכן מדי חודש.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות עבור מהדורה 41.12:

    • ברוקר חיבור - יישומים וירטואליים ושולחן עבודה של Citrix 7 LTSR 1912 Cu4

    • לקוח רזה - MacOS Monterey ‏(12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • נוספה הערה לטבלת הברוקר של המחבר:

    • מאז Citrix Virtual Apps ו-Desktops 7 מהדורת 2109, האפשרות "מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום Webex (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יתפקד כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • נוספה הערה לטבלת הלקוח הרזה של macOS:

    עבור MacOS, כרגע רק תוסף 41.12 של יישום Webex VDI פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נוסף קטע פתרון בעיות חדש "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • נוספה מגבלה לגבי לקוחות Linux VDI שבהם צליל החיוג מושמע רק בהתקני השמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • נוספה חומרה חדשה לקטע הלקוחות הרזים של Linux:

    • hp t640

    • HP T740-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8 באוקטובר 2021

  • בפרקים הכנת הסביבה שלך ופרוס את Webex עבור VDI , נוספו קטעים עבור תוסף MacOS VDI.

  • בפריסת Webex עבור VDI וניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, נוסף מידע על שדרוגים אוטומטיים עבור הגרסה המותקנת של היישום HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו התקני חומרה נתמכים חדשים עבור לקוחות דקים של Linux:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • בקטעי לקוח רזים, הוספת קישור לדרישות רקע וירטואלי והבהיר שהן זהות לדרישות עבור יישום Windows העצמאי.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפך לסרגל המערכת של MacOS או תפריט היישום כאשר חיבור HVD הוא מסך מלא.

    • תכונת ריבוי המשימות לא עובדת עם יישום Webex ב-VDI.

  • נוספו פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים עם מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1 .

10 באוגוסט 2021

  • שלבים משופרים בזרימת הכניסה ל-VDI של יישום Webex, בפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-EXPRESSWAY-E (IP פנימי ללא DNS מפוצל או IP חיצוני עם DNS מפוצל), המשמש לתצורת EDGE ולאימות SSO דרך יציאה 8443.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות עבור 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • יישומים וירטואליים של Citrix ו-Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי 2021

  • תרשימים מעודכנים עם יישום Webex וסמלי לוגו חדשים של ענן Webex.

  • נוסף תרשים חדש עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • נוספה טבלת זרימת המשימות לפרק הפריסה.

  • נוסף מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם משתמשים מתקינים גם את יישום Webex וגם את תוספי VDI של Meetings.

  • נוסף מידע על שיקולי נתיב סטטי עבור פריסות NIC כפולות.

3 ביוני 2021

עדכונים למהדורת יוני (41.6), כולל:

  • נוסף קטע חדש זרימת כניסה ל-VDI של יישום Webex.

  • נוספו פרטים עבור תכונת העברת שיחה לפגישה עם שיחות ב-Webex ‏(Unified CM) לקטע דרישות Unified CM בהכנת הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). נוסף גם הצהרת כתב ויתור לגבי קבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים אחרים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתה של רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק ניהול ופתרון בעיות .

  • בהפניות ל-Expressway (עבור MRA), הבהיר כי X12.7 ואילך הוא הגרסה המינימלית הנתמכת לעבודה עם VDI של Webex.

3 במאי 2021

  • הוספת HP Thinpro 7.2 לרשימת הלקוחות הרזים הנתמכים של לינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות רשימת היתרים עבור סביבות Citrix בקטע דרישות HVD.

  • עדכנו הצהרות כתב ויתור של IGEL OS ו-ThinOS בקטע דרישות הלקוח הרזה של לינוקס.

  • נוסף תוכן שהושמט לקטע שדרוג Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אין צורך להתקין מחדש את תוסף VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים למהדורת אפריל (41.4), כולל:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או זוהה חוסר התאמה של גרסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI ממוטב

    • תמיכה בהתקשרות של BroadWorks

    • תכונות חדשות נתמכות מתווספות להערות המוצר.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD—יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו-xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור מהדורת Webex 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה—לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור גרסת יישום Webex 41.4 ואילך.

  • נוספו פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוספו אפשרויות שיחות ופגישות נתמכות לקטע חדש בשם זרימות עבודה של מדיה בזמן אמת נתמכות עבור שיחות ופגישות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

  • נוסף קטע חדש ניהול שדרוג לסעיף 'ניהול Webex VDI'.

  • ארגומנטים VDI של HVD עודכנו כדי להציג אפשרויות לגילוי או לא לגילוי סביבת VDI באופן אוטומטי.

18 בינואר 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו-VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה יחידה עבור יישומים מתארחים של VM

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1

  • עדכון מעקף NAT של Expressway כדי לציין שדרוג ל-X12.7 ואילך מתקן את הבעיה.

  • נוסף תרשים של פריסת MRA ומידע על ה-HVD הדרוש כדי לשלוח בקשות ל-Expressway-E.

11 בדצמבר 2020

  • ההפניות של "Webex Teams" השתנו ל-"Webex".

29 בספטמבר 2020

  • נוספו קטעים חדשים קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי של Windows והפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות.

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שקף וידאו עצמי עבור שיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA)

    • סמל מגש מערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של Intel עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישום הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • Citrix XenApp מפרסם מצב יישום עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק Citrix

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-Unicon eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה ב-IGEL OS.

  • נוסף קטע חדש קבע תצורה של מיטוב VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות מוכרות עבור Windows Virtual Desktop‏, MRA ואיכות וידאו במצב גיבוי.

16 ביולי 2020

  • נוסף בקרת שיחות בסיסית של אוזניות Cisco באמצעות USB בלקוח רזה של Windows לתכונות השיחות הנתמכות ב-Webex Teams ‏(Unified CM).

  • תוקן שגיאה בגרסאות הנתמכות של Windows Server: השתנה ל-2016 R2 ל-2016.

  • נוספו הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי על שימוש בפרמטר במהלך ההתקנה.

29 ביוני 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך למהדורה רשמית.

סקירה

סקירת יישום Webex עבור VDI

ללא מיטוב, העברת הודעות של יישום Webex פועלת כפי שהיא בסביבה של תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI). עם זאת, חוויית יישום Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, שדורשות עיבוד של וידאו ומדיה שמע.

בשל מגבלה הידועה בשם אפקט hairpin, יכולת ההתקשרות, הפגישה והווידאו הנלווה אינה נתמכת ללא מיטוב. רוחב הפס הנוסף הנדרש עבור שיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא ממוטב זה והיעדר גישה קלה לפריפריפרים כגון רמקולים של מכשיר, מיקרופון ומצלמה, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לפתור את הבעיה של אפקט סיכת השיער, תוסף ה-VDI של יישום Webex מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שיישום Webex מספק.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף VDI ממטב את זרימות העבודה של המדיה על-ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח רזה ומנף את החומרה של מכונות הלקוח הרזה לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב המדיה הזה אינו עובר דרך שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה ומלאה עבור משתמשי VDI שלך.

בארכיטקטורה זו, יישום Webex מותקן ב-HVD בסביבת VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים בלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלה, כמו מחשב נייד או שולחן עבודה מיועדים מחדש).

תרשים ארכיטקטורה עבור יישום Webex המותקן ב-HVD בסביבת VDI

באמצעות לקוח רזה נתמך המבוסס על Linux‏, Mac או Windows, משתמשים ניגשים ליישום Webex ב-HVD מסביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של יישום Webex, המשתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנית של העברת הודעות, פגישות ושיחות ביישום Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, באפשרותך לשלב VDI של יישום Webex עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבד נתונים קלים כגון איתות על שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף VDI של יישום Webex.

לקבלת תכונות חדשות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף.

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

השימוש ביישום Webex בסביבה וירטואלית ממוטבת דורש את הרכיבים הבאים.

  • ברוקר חיבור – המשאב ומנהל החיבורים (Citrix, VMware) שמחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD) – המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה את יישום Webex מרחוק.

  • לקוח רזה – נקודת הקצה (לדוגמה, שולחן עבודה בעל פרופיל נמוך או מחשב נייד בעל ייעוד מחודש) שבה המשתמש משתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. ברוקר החיבור ותוסף VDI מותקנים במכשיר הלקוח הרזה כך שהוא יכול לגשת לסביבת HVD.

  • תוסף – תוכנה המותקנת בלקוח הרזה המשמש להפרת עיבוד מדיה למכשיר המשתמש במקום משאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף VDI של יישום Webex מקושרות דרך הלשונית 'הורדות' של הערות המוצר של יישום Webex.

    עבור לקוחות רזים של Linux, עליך להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings לצד תוסף Webex VDI.

  • יישום Webex – היישום שמותקן ופועל ב-HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בלשונית 'הורדות' של הערות המוצר של יישום Webex VDI.

סוגי סביבה

  • מצב מתמשך – בסביבה מתמשכת, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר שהמשתמש יוצא.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים של נדידה (spark_roaming_store.db). מסד הנתונים הזה קטן בהרבה מ-db הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא עקבי – בסביבה שאינה עקבית, השינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש לא נשמרים לאחר שהמשתמש יוצא. המידע הרלוונטי הספציפי למשתמש (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך מפגש המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI שאינו מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), באפשרותך לגבות במהירות ולשחזר את spark_roaming_store.db כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

    מסד הנתונים של נדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים של נדידה, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל הפעלות VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מראות את הרכיבים, האיתות והזרימות של מדיה ממוטבת המעורבות בפריסת VDI טיפוסית של יישום Webex עם פריסת שירות שיחות נתמכת קיימת: Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks.

בצד שמאל של כל תרשים נמצאת הרשת הארגונית שמכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מבהירה את העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת היישומים, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. עם מסגרת זו, תוכל לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי והמשתמשים יוכלו לגשת אליה מרחוק מלקוחות דקים נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל שבה יישום Webex מותקן ופועל, וחיבור ערוץ וירטואלי (באמצעות Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה הרזה של הלקוח של המשתמש.

בלקוח הרזה, המשתמשים מתקינים את תוסף Webex VDI ונכנסים לברוקר חיבור (Citrix או VMware), תוכנה שיוצרת חיבורים אל HVDs. ברוקר חיבור מבצע מספר משימות, כולל את הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור עבור המשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה בלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים ביישום לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת ליישום Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממטבת את הכיוון של איתות ומדיה. הוא מתקשר באמצעות HTTPS, WSS ו-SIP לאיתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים עבור פגישות (יישום Webex) ושיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) נוצרים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את יישום Webex ב-HVD. גרסאות חדשות משוחררות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספים קודמים של VDI לקוח רזה. גרסאות build חדשות של תוסף VDI של לקוח רזה זמינות גם כל חודשיים. הורד את התוכנה ועיין בהערות המוצר לקבלת מידע נוסף על תאימות גרסה.

Webex VDI עם Unified CM

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Unified CM

Webex VDI עם Unified CM ו-Expressways עבור MRA

ה-Expressways בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסת גישה ניידת ומרוחקת (MRA). כדי ש-MRA יפעל עם VDI של יישום Webex, ה-HVD חייב להיות מסוגל לשלוח בקשות ל-Expressway-E, המוגדר בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של יישום Webex עם פריסת גישה ניידת ומרוחקת
יישום Webex VDI עם פריסת גישה ממכשיר נייד וגישה מרחוק (MRA)

VDI של יישום Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

VDI של יישום Webex עם Meetings

רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Meetings
רכיבים ברשת הארגונית ובקישוריות הענן עבור פריסות VDI של יישום Webex עם Meetings

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של יישום WEBEX מציע תמיכה לטווח קצר בשיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI לא יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות סטנדרטיות ובהקלטת שיחות. ערכת התכונות המלאה אינה נתמכת. איכות השיחה נמוכה יותר בשל בעיות בשרת או ברשת שגורמות למעבר למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת התחברות ל-VDI של יישום Webex

ארכיטקטורת ה-VDI של יישום Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: יישום Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף VDI מותקן בלקוח רזה בזמן שהיישום מותקן ב-HVD.

כאשר משתמש מפעיל לקוח מתווך וירטואלי (יישום Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), תוכנת הספק יוזם ערוץ וירטואלי. התוסף והנציג של יישום Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

תרשים זה מציג את מפגשי הפרוטוקול הצפויים המוגדרים במהלך שימוש רגיל ביישום Webex בעת פריסת שיחות Unified CM באמצעות גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA).

הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA
הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם Unified CM מעל MRA

למרות שהתרשים מתאר את VDI של יישום WEBEX מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI מעל MRA, פריסות מקומיות אינן מנתבות תעבורה דרך ה-DMZ וכל התעבורה שוכנת ב-LAN.

  1. כדי להתחיל פגישה, משתמשים להפעיל תחילה את לקוח הברוקר הווירטואלי שלהם (יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon), להתחבר לברוקר החיבור ולאחר מכן בחר יישום HVD או וירטואלי. לאחר הבחירה, ערוץ וירטואלי מוגדר בין הלקוח הרזה (המכונה הפיזית) של המשתמש לבין ה-HVD (המכונה הווירטואלית) המתארחת ב-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש מפעיל את יישום Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא נמצא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות הטלפון. אם Unified CM מופעל, יישום Webex מתחיל את התהליך teamshvdagent.exe ומתחיל גילוי השירות הפנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל את בדיקת המידע של UDS DNS SRV, אימות Unified CM, בדיקת מידע של אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח יישום Webex ותוסף VDI של יישום Webex יועברו להגדרת כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים בערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח יישום Webex שולח את פרטי דומיין השירות הקולי לתוסף VDI של יישום Webex.

  4. בשלב הבא, תוסף ה-VDI של יישום Webex מבצע גילוי שירות. תוסף ה-VDI של יישום Webex עושה זאת על-ידי הפניית המידע על דומיין השירות הקולי שנשלח אליו מלקוח יישום Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של יישום WEBEX פותר את רשומת ה-DNS SRV של _collabהקצה מכיוון שמכונת תוסף ה-VDI מתחבר מרשת חיצונית, ולכן הוא צריך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף VDI של יישום Webex שולח את Expressway-E FQDN ללקוח יישום Webex.

  5. לאחר קבלת ואחסון במטמון של Expressway-E FQDN, יישום Webex‏ (HVD) מבצע בדיקת מידע של רשומת DNS A עבור Expressway-E FQDN. עבור פריסת NIC אחת, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-EXPRESSWAY-E (IP פנימי עם DNS מפוצל או IP חיצוני ללא DNS מפוצל), המשמשת לתצורת EDGE ולאימות SSO דרך יציאה 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסת NIC כפולה, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שהוגדר עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר אחזור פרטי Edge, יישום Webex ‏(HVD) יוצר חיבורי HTTPS ל-Expressway-E IP עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, יישום Webex ‏(HVD) מאמת ומאחזר פרטי תצורה, כגון תצורת מכשיר טלפון מתוכנת, כללי חיוג ליישום וכללי חיוג חיפוש בספר הטלפונים.

  7. תוסף Webex VDI פותר את ה-IP החיצוני של EXPRESSWAY-E ולאחר מכן שולח ליישום Webex (HVD). באמצעות פרטי המכשיר המאוחזרים בשלב הקודם, יישום Webex מתחיל את הרישום של מכשיר ה-CSF (שולחן עבודה של Windows) דרך הממשק החיצוני של Expressway-E.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות עבור השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקן יישום Webex) ולקוחות רזים (מכשיר בצד המשתמש שבו מותקנים תוספים של Webex VDI).

עבור משתמשים המצטרפים לפגישות Webex מיישום Webex, ראה שולחן עבודה וירטואלי מתארח ודרישות לקוח רזה עבור VDI של פגישות Webex.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה חד-פעמית - מותקנת ב-HVD

  • מיקרוסופט Windows 11

  • מיקרוסופט Windows 10

  • מחשב ענן Windows 365

מערכת הפעלה מרובה הפעלות - מותקנת ב-HVD

  • מיקרוסופט Windows Server 2016

  • שרת Microsoft Windows 2019

  • Microsoft Windows Server 2022

שירות וירטואליזציה בענן מרובה מפגשים

  • Azure Virtual Desktop ‏(AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon בענן VMware (מותקן ב-AWS)
ברוקר חיבור עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 CR 2308

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 2203 LTSR CU4

  • יישומים וירטואליים ושולחנות עבודה של Citrix 7 1912 LTSR CU8

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה שפורסם עם מערכת הפעלה מרובה צריבות

    • מערכת הפעלה יחידה עבור שולחן עבודה של VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    אם הפעלת מדיניות רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי (CSCOTM) של יישום WEBEX לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מכיוון שהיישומים הווירטואליים ושולחנות העבודה של Citrix 7 2109, מדיניות "רשימת היתרים של ערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור VDI של יישום Webex (הוסף ערוץ וירטואלי של Cisco) כדי שמצב ממוטב יתפקד כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, כרגע רק תוסף 41.12 של יישום Webex VDI פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

  • נציג VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 2006 (8.0) עד 8 2309 (8.11)

    האפשרויות הבאות נתמכות:

    • שולחן עבודה משותף

    • שולחן עבודה שפורסם

    • יישום שפורסם

  • יישום שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגרסה של היישום הזה מתוך דף ההורדה הישירה. היישום ב-Microsoft Store אינו נתמך.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP ‏(DCV)

מתווך חיבור הוא תוכנה שיוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. ברוקר חיבור מבצע מספר משימות, כולל את הפעולות הבאות:

  • מאמת את שם המשתמש ומספקת חיבור עבור המשתמש.

  • מאפשר למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות דקים של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה המבוססת על Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי 128MB

  • שטח דיסק 256 MB

  • מעבד AMD Sempron נייד מינימלי 3600+, מעבד 2-GHz Intel Core 2, או T7400 2.16 GHz

  • GPU תואם DirectX 11

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות של 64 סיביות עבור גרסאות Windows הבאות:

  • מיקרוסופט Windows 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרת לקוח רזה מבוססת-Windows Embedded Standard

חומרה נתמכת

זיכרון RAM מותקן 2 GB

זיכרון פיזי חינם 128 MB

שטח דיסק פנוי 256 MB

ביצועי ה-CPU משפיעים על רזולוציית הווידאו המרבית. עם לקוחות דקים של Windows Embedded Standard, הרזולוציה הצפויה תלויה ב-CPU:

  • עד 720p עם ארבע ליבות AMD GX-420CA SOC 2 GHz או דומה

  • עד 240p עם ליבה כפולה AMD G-T56N 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה בשמע בלבד עם ליבה כפולה VIA Eden X2 U4200 מעבד GHz אחד או מעבד דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק הנחיות לרזולוציות הצפויות. גורמים אחרים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

DirectX 11 GPU תואם

USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע USB

תוכנה נתמכת

  • Windows 10 IoT ארגון

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace 1808 ואילך

  • לקוח תצוגת VMware Horizon גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

לקוחות דקים של Linux

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

יוניקון eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף Webex VDI 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף Webex VDI 43.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף החיים)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור מהדורת תוסף יישום Webex 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף יישום Webex מוקדמת מ-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך ליצור קשר עם IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד מערכת ההפעלה של IGEL עבור המהדורה הנתמכת שלך; המקטע גרסאות רכיבים של הערות המוצר שלהן מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI המשולב והנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

Dell Wyse ThinOS

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; המקטע חבילות נתמכות של הערות המוצר שלהן מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

10ZiG אפס לקוחות רזים

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות דקים של לקוח של 10ZiG. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Stratodesk NoTouch OS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד NoTouch OS של Stratodesk עבור המהדורה הנתמכת שלך.
חומרת לקוחות דקים של אובונטו/Thinpro

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 של 64 סיביות.

  • זיכרון: זיכרון של 2GB, עם לפחות 1GB חופשי לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אחסון: אחסון פנימי של 2GB או יותר להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD או Nvidia. אם הכרטיס הגרפי אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה בשמע היא אופציונלית.

  • רשת: מתאם רשת קווית או אלחוטית מזוהה.

  • USB: HP ממליצה לכונני פלאש בעלי ביצועים גבוהים מסוג 2.0 או 3.0 או USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

eLux RP 6 לקוחות דקים חומרה

דרישות חומרה מינימליות

תכונות המערכת הבאות מופעלות באמצעות תכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 ג'יגה-הרץ (2 מעבדים), מסוגל ל-64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • HDD: 2 GB

  • gpu: ערכת השבבים הגרפית AMD או Intel

  • יציאות קלט/פלט: חיבור USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • hp t640

  • HP T740-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • Dell 3040* – eLux 6.5

  • Dell 5060* – eLux 6.5

  • Dell 5070* – eLux 6.5

  • Dell Z50Q* - eLux 6.5

  • HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. למידע נוסף, ראה דרישות רקע וירטואלי . (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • יישום Citrix Workspace 1808 ואילך

  • גרסת לקוח VMware Horizon 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות רזה של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרת לקוח רזה מבוססת MacOS

חומרה נתמכת

  • CPU מינימלי: שבב Apple M2 או מעבד Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן 2 GB

  • זיכרון פיזי של 1GB

  • שטח דיסק 300MB

  • יציאות USB 2.0 עבור התקני מצלמה ושמע

מעבדי Intel Core 2 Duo ואילך בכל אחד מהחומרה הבאה של Apple:

  • iMac פרו

  • MacBook פרו

  • מק'בוק

  • MacBook אייר

  • בiMac

  • Mac מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות הרקע הווירטואלי. (ליישום Webex עבור VDI יש את אותן דרישות כמו ליישום עצמאי של Windows.)

תוכנה נתמכת

תוסף ה-VDI של יישום Webex נתמך בגרסאות macOS הבאות:

  • Sonoma (14.x) עבור מהדורת תוסף VDI 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור מהדורת תוסף VDI 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור מהדורת תוסף VDI 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

יישום Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף VDI של יישום Webex תומך הן ביישום Citrix Workspace והן בלקוח VMware Horizon עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (סדרת M1).

  • יישום Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, כרגע רק תוסף VDI של יישום Webex 41.12 פועל עם יישום Citrix Workspace 2111 עבור Mac.

    תוסף ה-macOS אינו פועל עם יישום Citrix Workspace 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח תצוגת VMware Horizon גרסה 7 (5.x) ו-8

    להתקנה או לשדרג את לקוח VMware Horizon, מומלץ להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף VDI של יישום Webex (עד גרסה 41.12). ראה טעינת תוספים של Mac של צד שלישי עם SDK לשיפור ההפעלה לקבלת מידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות יישום Webex ותוסף

דרישות האוזניות

עבור יישום Webex VDI, אנו תומכים באותן אוזניות כמו יישום Webex העצמאי, אלא אם צוין אחרת. למידע נוסף, ראה פרטים על תמיכה באוזניות .

זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

VDI של יישום Webex תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנה ביישום)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לפעול לפי שלבי התצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר בקטע זה.

דרישות Unified CM

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש במדריך הפריסה כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך מכיל סקירה כללית של השירות, התנאים המוקדמים ושלבי הפריסה.

העבר שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא שהגדרת את פריסת ההתקשרות שלך ב-Unified CM כראוי.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה מתבצעת כך שקיימת תמיכה בהעתקה לפגישות: דרישות פגישות מלאות.

גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA)

קיימת תמיכה ב-Mobile and Remote Access ‏(MRA). בצע את שלבי הפריסה הסטנדרטיים של MRA בתיעוד Expressway MRA וזכור את הנקודות הבאות עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA) לקבלת הדרכה נוספת לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להפעיל לפחות X12.7 ואילך.

  • פריסות NIC כפול נתמכות. עליך לוודא שקיים חיבור מ-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של ה-Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין ה-HVD לבין ה-IP החיצוני של Expressway-E.

דרישות Webex Calling

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות עבור משתמשי VDI של יישום Webex, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים כוללים סקירה כללית של השירות, הדרישות המקדימות ושלבי הפריסה.

אם HVD תומך ב-IPv4 וב-IPv6, מומלץ להשבית את IPV6 בסביבת HVD כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה ב-Control Hub (שותפים ומנהלי מערכת)

Control Hub ‏(https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט המשתלב עם Webex Calling כדי לייעל את ההזמנות והתצורה שלך, ולרכז את הניהול של ההצעה המצורפת - Webex Calling, יישום Webex ו-Meetings.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (דורש אישורי שותף).

כמנהל מערכת של לקוח בגרסת ניסיון או במינוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך ב-Control Hub על-ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחות, משתמשים וסביבות עבודה (מכשירים לחדר שנרשמים לענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על-ידי ביצוע הדרישות המקדימות וחומרי ההתייחסות לניוד לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים ב-Control Hub. באפשרותך לעיין בדיאגרמה הבאה של זרימת העבודה של התצורה ובקישורי המאמר, בסדר המוצג, כדי להפעיל את הארגון שלך עם Webex Calling:

תצורה ב-Control Hub עבור שותפים ומנהלי מערכת

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראה Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

יישום Webex בסביבת VDI תומך ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks היא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (יישום Webex) כדי לנצל את התכונות המסופקות על-ידי שתי הפלטפורמות.

לקבלת מידע כללי על Webex for BroadWorks, עיין במדריך הפתרונות של Webex for BroadWorks.

דרישות פגישות מלאות

זכור את הנקודות האלה בעת פריסת VDI של יישום Webex לפגישות עם תכונות מלאות:

דרישות של גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל לפחות Expressway X12.7 כדי שזוג המעבר יאפשר ל-MRA לעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות קודמות ל-X12.7 ואילך כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא את הקישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפולה) של Expressway.

שיקולים של NIC כפול

זכור את שיקולי העיצוב האלה בעת פריסת יישום Webex VDI מעל MRA עם פריסת NIC כפולה של Expressway-E.

  • נתיב סטטי – אמת את שער ברירת המחדל ב-Expressway-E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של רשת המשנה של IP של הממשק החיצוני. לאחר אימות תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי ל-Expressway-E עבור רשת המשנה של IP המשמשת עבור מכונות HVD.

    הנתיב הסטטי שולח תעבורה מהממשק הפנימי של Expressway-E לרשת המשנה של HVD. תצורה זו נדרשת, בשל שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP שנשלחות מ-HVD לממשק הפנימי של Expressway E. לאחר ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-Expressway-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD לא קיים.

  • מעבר NAT – תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E צריכה לשנות את כתובת ה-IP של המקור לפני שתגיע ל-Expressway כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT מטפל בבעיה זו. יש להציב תרגום NAT במכשיר רשת שהוא הנתיב בין HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות NIC כפולות, באפשרותך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שפותר לכתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, באפשרותך להשתמש באותו FQDN הזמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN אחר.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, תעבורת SIP מ-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E צריכה לשנות את כתובת ה-IP של המקור לפני שתגיע ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT במכשיר רשת שנמצא בין HVD ל-Expressway-E.

  • עבור NIC יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שפותר לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו פירושה גם שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מיישום Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה נקרא השתקפות NAT, וייתכן שלא נתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם _cisco-uds._tcp. רשומות SRV כדי שיישום Webex יוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי, החיצוני עם _collab-edge._tls. רשומות SRV כך שנקודות הקצה יוכלו לגלות את ה-Expressway-ES לשימוש עבור MRA. 

גיאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, באפשרותך להגדיר את יישום Webex כך שיעבוד עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על-ידי מתן אפשרות ליישום להתחבר ל-Expressway-E הקרוב מבחינה גיאוגרפית.

אם הגדרת את GeoDNS עבור רשומות SRV שלך, מומלץ לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום ל-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל-1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל-0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את תאימות GeoDNS עבור יישום Webex ב-HVD זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת אש

חומת האש הפנימית והחיצונית חייבת לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מיישום Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • sip—tcp 5061

  • https—tcp 8443

חומת האש החיצונית חייבת לאפשר גם את החיבורים הנכנסים הבאים מלקוח הרזה של המשתמש ל-Expressway:

  • מדיה—UDP 36002–59999

פרוס VDI של יישום Webex

זרימת משימת פריסת VDI של יישום Webex

שלבים אלה מדריכים אותך כיצד לפרוס את יישום Webex בסביבת VDI שלך. השלבים כוללים מה עליך לעשות בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI

אם ברצונך שלמשתמשי VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות שיחה בארגון שלך, עליך להשתמש בכיוונים בפרק הכנת הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) לפני הפריסה של VDI.

1

קבע תצורה של אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המרכזי המתארח (HVD).

2

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במחשבים של לקוח רזה עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex.

תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

3

(אופציונלי) בלקוחות דקים של Linux, עליך גם להתקין את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה.

עבור פגישות עם תכונות מלאות ביישום Webex, עליך להתקין שני תוספים נפרדים של VDI בלקוחות דקים של Linux.

קבע תצורה של שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקן את יישום Webex

כדי להתכונן למשתמשים שרוצים לגשת ליישום Webex מרחוק ממכשירי לקוח רזה, הגדר את יישום Webex בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי המרכזי המתארח (HVD).

לפני שתתחיל

  • בצע את כל התנאים המוקדמים בהכנת הסביבה שלך עבור יישום Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שלמשתמשי VDI של יישום Webex תהיה גישה לתכונות התקשרות בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM‏, Webex Calling או BroadWorks) לפני שתפרוס את VDI.

  • סעיף זה עוסק רק בהתקנת יישום Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד Citrix או Vmware עבור שיטות מומלצות של פריסת HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם זכויות ניהול דומיין.

2

הצטרף ל-HVD לדומיין הארגוני.

3

הגדר את גישת Citrix או VMware ל-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו שכולל את יישום Webex הספציפי לאתר שלך, עבור לאתר הזה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור לגרסה הכללית, עבור אל הערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות והורד את יישום Webex שאתה זקוק לו:

  • מתקין מותאם לאזור עבור Windows של 64 סיביות
  • מתקין באנגלית בלבד עבור Windows של 64 סיביות
5

באמצעות הרשאות מנהל מערכת, התקן את היישום ב-HVD באמצעות פקודות וארגומנטים אלה (דוגמאות אלה משתמשות בספריית הורדה של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "שם משתמש" הוא שם המשתמש המחובר) ומתג ה-VDI לזיהוי אוטומטי (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשך עם אימות מופעל – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתה משתמש בשדרוג אוטומטי, מומלץ להעביר את ארגון Control Hub לגרסה העדכנית ביותר. למידע נוסף, ראה ניהול שדרוג במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא מתמשך כאשר אימות הגישה מושבת – msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לגבי הארגומנטים שבהם באפשרותך להשתמש בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת HVD.

לקבלת מידע נוסף על השיטות המומלצות לשיבוט תמונות של Microsoft Windows HVD, עיין בתיעוד עבור מוצר Citrix או VMware שלך.

מה הלאה?

לקבלת מידע על העדפות המשתמש וכיצד לשמור אותן, ראה העדפות משתמש.

ארגומנטים, הסברים והרשאות נדרשות להתקנה

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים לגבי הארגומנטים שבהם באפשרותך להשתמש בעת התקנת יישום Webex בסביבת VDI.

ארגומנטהערותדורש הרשאות התקנה של מנהל מערכת
אלופים = 1

מתקין את יישום Webex בקובצי c:\program. אפשרות זו שימושית בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI שאינו מתמשך).

זהו ארגומנט חובה להתקנה. יש להתקין את VDI עבור HVD. התקנה לכל משתמש עדיין לא נתמכת.

✓

שיפוע אוטומטי מופעל=0

שיפוע אוטומטי = 1

ערך של 0 מונע מיישום Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לשמור שדרוגים באופן ידני.

השתמש בגרסאות המקושרות מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI. הארגומנט לא משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים ליישום Webex ב-HVD. אם אתה משתמש באפשרות זו, ודא שהארגון שלך מוגדר לגרסה העדכנית ביותר.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב-ALLUSERS=1, אחרת המערכת תתעלם מהארגומנט AUTOUPGRADEENABLED .

✓

אנאבלדי=1

Enablevdi=2

שולט בפתרון VDI ממוטב. (נתמך באופן רשמי.)

1 אוכפת מצב VDI ממוטב. 2 מאפשר מצב VDI ממוטב באופן אוטומטי עם זיהוי סביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק למתקין החבילה. בעת התקנת הרכיבים המשובצים עבור יישום Webex, באפשרותך להשתמש בטיעון זה כדי לנעול את גרסת היישום המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
התקנת wv2=1

התקן את הדפדפן המוטבע WebView2 של Microsoft בעת התקנת יישום Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2 . WebView2 נדרש לפעולה תקינה של Webex.

לקבלת מידע נוסף על דרישות יישום Webex ועל דרישות WebView2, ראה יישום Webex | דרישה WebView2.

✓
roamingenabled=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים של הנדידה (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנדידה של המשתמש (AppData\נדידה). אחרת מסד הנתונים של נדידה מאוחסן ב-AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב-ALLUSERS=1, אחרת המערכת תתעלם מהארגומנט ROAMINGENABLED .

למידע נוסף, ראה העדפות משתמש .

✓

השוואת התקנה

ייתכן שמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix והלקוח הרזה לא מותקן או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנת יישום Webex לא וירטואלי. במצב זה, היישום מציג אזהרה לכך שאיכות הווידאו עשויה להיות מושפעת. ברגע שהערוץ הווירטואלי מחובר, היישום יכול להשתנות למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על מיטוב המדיה עבור Unified CM‏, Webex Calling ושיחות ביישום Webex.

ארגומנט VDI HVDתוסף לקוח רזהמשתמש התומך בשירות שיחותשיחות ב-Webex App
אנאבלדי = 0לא מותקןהמדיה לא ממוטבתהמדיה לא ממוטבת
אנאבלדי = 0הותקןהמדיה לא ממוטבתהמדיה לא ממוטבת

Enablevdi=1 *

enablevdi=2 **

הותקןפריסה נתמכת; המדיה ממוטבתפריסה נתמכת; המדיה ממוטבת

Enablevdi=1 *

enablevdi=2 **

לא מותקןגיבוי למדיה לא ממוטבתגיבוי למדיה לא ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים של נדידה (spark_roaming_store.db). מסד הנתונים הזה קטן בהרבה מ-db הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתה לקוח VDI לא מתמשך (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), באפשרותך לגבות במהירות ולשחזר את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

מסד הנתונים של נדידה מכיל את כל אישורי המשתמש וההעדפות, המוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה שלעיל, כך שאישורי המשתמש והעדפות נשמרים בכל הפעלות VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנדידה, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בין הפעלות VDI:

  • AppData\נדידה\Microsoft\אישורים

  • AppData\נדידה\מיקרוסופט\הצפנה

  • AppData\נדידה\Microsoft\הגן

  • AppData\נדידה\Microsoft\SystemCertificates

הגדרת תצורת שולחן העבודה הווירטואלי של Azure עבור יישום Webex

השתמש בשלבים הגבוהים האלה כדי לפרוס סביבת Windows חדשה בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure (לשעבר שולחן העבודה הווירטואלי של Windows). AVD הוא פתרון VDI בניהול ענן. משתמשים ניגשים ליישום Webex דרך סביבת Windows וירטואלית.

איננו תומכים בפגישות עם תכונות מלאות באמצעות יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • הפתרון הזה דורש מנוי ל-Microsoft Azure.

  • דרוש לך חשבון משתמש עם תפקיד TenantCreator.

  • יש לסנכרן חשבונות משתמש עם Azure Active Directory.

1

עבור דרך שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארח, המכונות הווירטואליות והגדרות קשורות.

מאגר מארח הוא אוסף של VMs המציעים שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הווירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

עבור שלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של Microsoft לגבי תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח דק של Windows

לאחר שתתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים.

הורד את התוספים הרזים של הלקוח מהערות המוצר של יישום Webex VDI.

אם אין לך אפשרות להתקין את תוסף VDI עבור המשתמשים שלך, בצע אותם בשלבים הבאים במכשירי הלקוח הרזים שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזים של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את יישום Webex בסביבת HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות מוצר של יישום VDI של Webex > הורדות והורד את מתקין התוסף VDI של יישום Webex עבור Windows.

2

הפעל את קובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על קבל והתקן.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתה או המשתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצע את השלבים בהתקן תוסף VDI של פגישות במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי. כדי לאשר, בדיקת התקינות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות דקים של Linux לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור Linux.

  • HP Thin Pro

    1. הורד את מתקין HP ThinPro ‏(cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. באפשרותך להתקין את יישום Webex עבור חבילת VDI .deb ממקל זיכרון USB, או להשתמש ב-HP Device Manager.

      לקבלת מידע נוסף על פריסה המונית, עיין בתיעוד עבור HP Device Manager, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד עבור HP Device Manager הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין Ubuntu ‏(cisco_webexvdi_deb.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה בהנחיית האימות.

      בעת לחיצה כפולה על יישום Webex עבור חבילת VDI deb, מרכז התוכנה של Ubuntu ייפתח. לאחר הלחיצה על 'התקן', מרכז התוכנה של Ubuntu מאתר ומתקין את ספריות התלות, ולאחר מכן מתקין את לקוח יישום Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 ‏(cisco_webexvdi_eLux.zip) מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex ואם נדרש, פרוס את Cisco AnyConnect בו-זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה שמכילה את תוסף VDI של יישום Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הרזים. לקבלת מידע נוסף אודות אופן יצירת תמונה או כיצד לעדכן את הלקוח הרזה, עיין בתיעוד של אליאס הזמין מאתר האינטרנט של יוניקון.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה של IGEL מותקנת במכשיר הלקוח הרזה, על-ידי יצירת מקל USB עם מערכת ההפעלה ואתחול מהמקל הזה במכשיר.)

      הורד את IGEL OS מ-https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש ב-Universal Management Suite ‏(UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. לקבלת תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams .

    5. תחת רישום > vmware > תצוגה, סמן את Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex; הזן את הסיסמה בהנחיית האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • ThinOS של Dell

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם Dell Wyse ThinOS. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד Dell Wyse ThinOS עבור המהדורה הנתמכת שלך; הקטע "חבילות נתמכות" של הערות המוצר שלהם מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI הנתמך. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת התקנת מערכת ההפעלה.

  • 10ZiG אפס לקוחות רזים

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות דקים של לקוח של 10ZiG. בשל שילוב זה של צד שלישי, עליך לפנות אל 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך וימוטב ל-VDI, עליך להשתמש ב-build של הלקוח הרזה. לאישור, בדיקת התקינות ביישום Webex מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של macOS

לאחר שיישום Webex יותקן בסביבת HVD המרכזית שלך, בשלב הבא תבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של יישום Webex במכשירי הלקוח הרזים שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או בעלי ייעוד מחדש שמשתמשים משתמשים בהם כדי ליצור חיבור מרוחק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח יישום Webex. תוספי הלקוח הרזים עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות המוצר של יישום Webex VDI.

הפעל את מתקין MacOS ‏(PKG) כדי להתקין את תוסף Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזים של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של יישום Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף יישום Webex עבור מערכות הלקוח הרזה macOS מתוך הערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg .

3

קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ על התקן, ואם מופיעה הודעה שלקוח Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקן.

תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או את VMware באותו הזמן.

5

לחץ בין המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר המשתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של יישום Webex בפעם הראשונה, קבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או בניסיון לפתוח את המצלמה בהגדרות.
גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לקול בשיחה.
הקלט מסךמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או בניסיון לפתוח את המצלמה בהגדרות.

כדי שיישום Webex יפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הלקוח הרזה הרשמי מאתר ההורדה. כדי לאשר, בדיקת התקינות מציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה מצב מחובר עבור הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוח רזה

עבור פגישות עם יישום Webex מלאות:

  • בלקוחות דקים של Windows או MacOS, התקן את תוסף החבילה (App + Meetings).

  • בלקוחות דקים של Linux, התקן את תוסף ה-VDI הנפרד לפגישות לאחר התקנת תוסף ה-VDI הנפרד ליישום.

לפני שתתחיל

  • התקן את תוסף החבילה עבור Windows:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ואת תוספים VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. מתקין התוספים המחובר הזה משוחרר מדי חודש.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור Windows של 64 סיביות מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספים של VDI עבור יישום Webex ו-Webex Meetings. אם אינך רוצה להתקין את תוסף ה-VDI של פגישות, הוסף את מתג שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (באפשרותך לתקן את ההתקנה אם ברצונך להוסיף את תוסף VDI של Meetings במועד מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, המציג אילו גרסאות תוסף מותקנות ולאחר מכן לחץ על הבא.

    4. קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על התקן.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקן את תוסף החבילה עבור macOS:

    מתקין זה כולל את יישום Webex ואת תוספים VDI של Webex Meetings כחבילה אחת. תוכל למצוא את מספרי הגרסה בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי משוחרר מדי חודש, אך מתקין התוספים הזה משוחרר מדי חודש.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור MacOS מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

    2. הפעל את קובץ pkg .

    3. קרא את ה-EULA ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ על התקן, ואם מופיעה הודעה שלקוח Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon יש לסגור תחילה, לחץ על סגור יישום והתקן.

      תוכל גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או את VMware באותו הזמן.

    5. לחץ בין המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות דקים של Linux: התקן את יישום Webex הנפרדים ואת תוספי VDI של Webex Meetings:

    1. התקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex במערכות לקוח רזה של Linux.

    2. הורד את תוסף VDI של Meetings מתוך הערות מוצר של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את תוסף ה-VDI של Meetings בלקוחות דקים של Linux. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן העבודה הווירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות מוכרות עם יישום Webex עבור VDI

תכונות

להגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות המוצר של יישום Webex VDI.

יישום Webex ולקוח VDI

  • עבור מצב VDI, אנו תומכים רק בגרסאות של תוסף לקוח רזה של יישום Webex עבור Windows ‏(HVD מתקין) ויישום Webex שפורסמו בהערות המוצר של יישום Webex VDI.

  • אנו תומכים ב-IPv4 בלבד עבור סביבות HVD ולקוח רזה.

  • כאשר המשתמשים לא משתמשים בפתרון ממוטב VDI או נמצאים במצב נסיגה, וידאו HD מושבת ויישום Webex מציג התראה שאתה עלול לראות בעיית איכות מדיה.

    אנחנו לא ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא ממוטב או גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו וייתכן שהם יחוו איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח MacOS VDI, הזנת וידאו נשפך לסרגל המערכת של MacOS או תפריט היישום כאשר חיבור HVD הוא מסך מלא.

  • בלקוחות Linux VDI, שיחה נכנסת לא מצלצלת לכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם האפשרות הזו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק מכשיר השמע שנבחר ב-HVD מפעיל את הצלצול.

שיחות של Unified CM

  • עבור שיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין HVD ל-Expressway-E בזוג מעבר המשמש ל-MRA, Expressway מתייחס ל-SIP ולאיתות המדיה כפנימי ואינו משדר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין HVD לבין Expressways. בדרך זו, כאשר HVD שולח SIP INVITE ל-Expressway-E, הוא עובר תחילה ל-NAT. לאחר מכן, Expressway-E יכול לשדר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב לא יכול לשלוט במדיה עבור שיחת Unified CM עם מענה אוטומטי.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי המשימות לא עובדת עם יישום Webex ב-VDI.

  • במצב אי-מיטוב או במצב נסיגה, מיפוי מכשיר Citrix תומך במספר מרבי של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix עבור Linux, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות מכשיר ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל דואר קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את Citrix Receiver/סביבת עבודה לפני שתתקין את לקוח ה-VDI של יישום Webex, כולל בעת עדכון סביבת המקלט/סביבת העבודה. אם לקוח Citrix או VMWare לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתה מפעיל גרסה של Citrix Workspace מוקדמת מ-2002, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח ה-VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של Citrix Receiver/סביבת העבודה. אם אתה מפעיל גרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace עבור Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח ה-VDI של יישום Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של מקלט Citrix/סביבת העבודה.

  • Citrix Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורה של 32 סיביות. VDI של יישום Webex עובד עם הסביבה הזו.

שולחן עבודה וירטואלי של Azure (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • בשולחן עבודה וירטואלי של Azure (AVD) עבור שיחות Unified CM מקומיות, אנחנו תומכים כרגע בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה של WVD (שולחן עבודה מרוחק המבוסס על ענן) פועל ב-MRA. אם הלקוח הרזה הוא מקומי, ייתכן ששיחות Unified CM ייחסמו על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. השיחות המובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • AVD לא תומך ב'התאם מפגש לחלון' בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווחי יציאות ה-Expressway-E בין 16384-32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני שתתקין את לקוח VDI של יישום Webex. אם לקוח Citrix או VMware לא מותקן, לקוח VDI של יישום Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך מתוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת תוסף VDI הקודמת (כולל שדרוג יישום Webex רק ל-41.4), ייתכן שוידאו בשיחה לא יופיע כראוי.

  • איננו תומכים בלקוח VMWare Horizon בארכיטקטורת 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את תוסף 32 סיביות עבור Windows.

    לקוח ה-VDI של יישום WEBEX חייב להיות בעל אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon של 64 סיביות עובד עם לקוח VDI של יישום Webex (64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש מתקין אחד בלבד והתקנת ברירת המחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב-C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon של 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא תחת C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon בן 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור Linux ו-Windows, אנו תומכים בהפעלת דואר קולי רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח רזה. לכן, כאשר ברצונך להפעיל דואר קולי באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הקול בלקוח הרזה כדי להגדיר את המכשיר שבו ברצונך להשתמש כברירת מחדל.

  • בשולחן העבודה של VMware Cloud עבור שיחות מקומיות של Unified CM, אנחנו תומכים כרגע בלקוח רזה שעובד תחת MRA. יישום Webex בשולחן עבודה בענן VMware (שולחן עבודה מרוחק המבוסס על ענן) פועל ב-MRA. אם הלקוח הרזה הוא מקומי, ייתכן ששיחות Unified CM ייחסמו על-ידי הגדרות חומת אש מסוימות. השיחות המובנות של Webex Calling ויישום Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן עבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי UDP בין הרשת הפנימית לבין טווחי יציאות Expressway-E בין 16384-32767.

  • לאחר שתסמן את סמן המצלמה או התקן השמע בחבר התקן USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יוכל לזהות או להציג מכשירים אלה.

מרחבי עבודה של Amazon

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, פעל בהתאם להוראות כאן כדי להפעיל שלוחות עבור WSP לפי GPO.
  • במקרה שדווחה האפשרות "לא זוהתה סביבת VDI" ב'בודק התקינות' של יישום Webex לאחר התקנה חדשה ידנית לפי שורת פקודה, נסה תחילה לצאת/להיכנס למחשב שולחני המתארח של Windows.

שונות

  • בסביבות Citrix ו-Windows Virtual Desktop vGPU של Citrix ו-Windows, יישום Webex אינו מזוהה כפועל בסביבת VDI.

    מומלץ להתקין את יישום Webex עם הארגומנט ENABLEVDI=1 , כדי לאכוף מיטוב VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של יישום Webex שעובד יחד עם מופע אחד של יישום Webex. המשתמשים יכולים להתחיל מפגשי Citrix או VMware מרובים, אבל רק מופע חיבור אחד פועל והמופעים האחרים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • VDI של יישום Webex מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שלא מותקן סוכן Citrix.

נהל את יישום Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגי יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

עבור סביבות VDI, מהדורה חדשה של יישום Webex יוצאת כל חודשיים. באפשרותך לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מהערות מוצר של יישום Webex VDI > הורדות.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות נוספת היא לשדרג ידנית כאשר המהדורה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל אותה במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור יישום Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • ערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    ברשומת הרישום של HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר את AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג ידנית את יישום Webex, הגדר את AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של יישום Webex לא מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות לקוח עובי חודשי לא נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלי של יישום Webex הופכת לזמינה (משוחררת אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב-%appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה עקבית בסביבת המשתמש, יישום Webex חוזר לגרסה הקודמת לאחר אתחול מחדש של שולחן העבודה הווירטואלי.

  • יישום Webex ב-HVD שלך תואם לאחור לתוספי ה-VDI של יישום WeBEX (N-4) בלקוחות הרזים של המשתמשים שלך. זכור שהתכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יעבדו אם אתה או המשתמשים שלך לא משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של HVD ובתוסף VDI. למידע נוסף, ראה תמיכה בגרסה בהערות המוצר .

  • שדרוג אוטומטי של יישום Webex מוחל על Slow Channel מאז 44.10.

שדרוגי לקוח רזה

תוסף ה-VDI של יישום Webex משוחרר אחת לחודשיים.

מומלץ להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • ברשומת הרישום של HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש-AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר את AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחר באפשרות זו, עליך לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גרסה עם היישום.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם יישום Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות דקים של Windows ו-MacOS. התוסף אינו משדרג באופן אוטומטי בלקוחות דקים של Linux.

  • המשתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר שדרוג יישום Webex בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • מומלץ להשאיר את התוסף ואת יישום Webex של שולחן העבודה הווירטואלי בגרסה האחרונה. קיימת תאימות מסוימת אם לא ניתן לשדרג אותן יחד. למידע נוסף, ראה תמיכה בגרסה בהערות המוצר .

  • שדרוג אוטומטי של התוספים חל גם על ערוץ איטי.

שדרוגי Citrix או VMware

זכור מידע זה בעת ניהול שדרוגים או שינויים ברוקרים לחיבור Citrix או VMware שלך. הקפד להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

סיטריקס

התקן או שדרג

לקוחות רזים של Windows ו-Mac

לקוחות דקים של Linux

התקנה חדשה

התקן את Citrix Receiver או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר החיבור.

התקן את Citrix Receiver או את סביבת העבודה לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר החיבור.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה לא משפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

  • עבור Citrix Workspace מוקדם מ-1912 LTSR או 2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף ה-VDI של יישום Webex.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף VDI פועל ואינו מושפע.

להתקנה מחדש של כל גרסת Citrix Workspace נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux.

VMware

התקן או שדרג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזים של Linux ו-Mac

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר המחבר.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac. אתה והמשתמשים שלך רואים אזהרה בשלבי ההתקנה של תוסף VDI שמזכיר לך להתקין תחילה את ברוקר המחבר.

שדרג

אם תראה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה לא ישפיע על תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI של יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקן מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI פועל ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף יישום Webex בלקוח רזה של Linux או Mac.

השבת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שלא רוצים להשתמש בלקוח VDI ויישום Webex כבר נפרס, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר תצורה זו, יישום Webex פועל בפתרון שאינו ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את יישום Webex ב-HVD שלך:

  • c:\קובצי תוכנית\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן עם פרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\תוכניות\Cisco Spark (אם יישום Webex הותקן לכל משתמש)
2

שנה את השם TSDetectionLib.dll ל-TSDetectionLib_b.dll כדי לשמור את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את ההתקנה של יישום Webex מאוחר יותר, ה-TSDetectionLib_b.dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני הסרת ההתקנה של יישום Webex או למחוק את TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של יישום Webex.

הפעל או השבת תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של יישום Webex

על-ידי שינוי הרישום, תוכל להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של יישום Webex כגון HD ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. באפשרותך גם להחליט אם משתמשים יכולים לבצע שיתוף מסך מלא או חלון HVD בלבד. אם המשתמשים שלך נמצאים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, תוכל להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

1

בחיפוש Windows או בחלון ההפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1—תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, שהוא זהה ליישום Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2—שיתוף וידאו ומסך מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3—הווידאו מושבת. המשתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת השיתוף.
  • 4—שיתוף מסך או יישום מופעל בלבד. המשתמשים לא יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם במצב העברת הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה ותוסף VDI אינו מותקן. במצב גיבוי, טעינת מרכז הנתונים גדלה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, לא נעשה שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0—משבית רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1—מפעיל רקעים וירטואליים כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0—משבית שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב.

    בלקוחות הרזים של Windows, המשתמשים יכולים לשתף רק את תצוגת החלון של HVD בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    ממהדורת Webex 42.8, לקוחות רזים של Linux יכולים לשתף רק את חלון HVD במהלך שיחת "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב'העברת הודעות בלבד'.

  • 1—מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר יישום Webex נמצא במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

קבע תצורה של התראת תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. נראה הודעה שמודיעה להם להתקין את תוסף ה-VDI כך שמצב VDI ממוטב מופעל. משתמשים יכולים לסגור את התזכורת אם הם רוצים.

כמו כן, אם הגרסה של תוסף VDI של יישום Webex אינה תואמת ליישום Webex ב-HVD, חלון מוקפץ מודיע למשתמשים לשדרג את תוסף ה-VDI של יישום Webex. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה. משתמשים יכולים גם לסגור התראה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלה ברמת הארגון כולו.

לפני שתתחיל

באפשרותך לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף VDI.

שינויים ברישום Windows צריכים להיעשות בזהירות רבה. מומלץ לגבות את הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים הבאים.

1

בחיפוש Windows או בחלון ההפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רגולרי של DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1 – מפעיל את התראת תוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0 – משבית את התראת תוסף VDI עבור משתמשים.

השבת בדיקת תאימות גרסת VDI

כברירת מחדל, יישום Webex ב-HVD בודק את תאימות הגרסה עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא יכולה לכלול יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות מאחורי יישום Webex. לדוגמה, אם יישום Webex ב-HVD הוא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), גרסאות התוסף הבאות תואמות:

  • 43.8 (N) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרג את תוספים הלקוח הרזים שלך, לאחר שדרוג שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם ליישום Webex ב-HVD, יישום Webex עובר למצב נסיגה. משתמשים רואים התראה קופצת כדי לשדרג את התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה.

באפשרותך להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת התאימות של הגרסה:

מומלץ לגבות את הרישום שלך לפני שתשתמש בשלבים הבאים.

  1. בחלון ההפעלה של Windows, הקלד regedit ולאחר מכן הקש Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\תוכנה\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום של DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ותן לו אחד מהערכים הבאים:

    0 – מפעיל את בדיקת תאימות הגרסה (ברירת מחדל).

    1 – משבית את בדיקת התאימות של הגרסה.

הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת עבור כל המכשירים

בלקוחות Linux VDI, צליל החיוג עבור שיחה נכנסת אינו מצלצל בכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם האפשרות הזו נבחרה ביישום Webex במארח HVD. רק מכשיר השמע שנבחר ב-HVD מפעיל את הצלצול.

בעיה זו עלולה להתעורר עקב מיפוי מכשיר השמע ב-Citrix או ב-VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של Linux צופה בבעיית צליל חיוג חוזר זו, הגדר את הערך של מפתח זה ל-1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין ביישום Webex (שולחן עבודה ו-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון באפליקציית Webex
אבחון ביישום Webex

בעת הגדרת שיחות ביישום Webex‏ (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או בהגדרות הנדרשות (כגון דומיין קולי ושירותי UC). באמצעות כלי זה, באפשרותך לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ומה חסר. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות תרחישים ולהפחתת מקרי תמיכה, בין אם אתה מבצע הגירה אל שיחות ביישום Webex ‏(Unified CM) או הגדרת משתמשים חדשים.

כאשר חוויית המשתמש נתקלת בבעיות, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף אותך או לתמיכה.

  • הגדרות Unified CM – הגדרות קריטיות (עבור הגירת Jabber וכן הגדרת משתמש חדשה) ששירותי הטלפון יפעלו כהלכה, כגון:

    • גרסת Unified CM

    • דומיין שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון דואר קולי

    • Expressway עבור MRA

  • איכות מדיה – איכות לווידאו, שמע ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים – מידע על מכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

עבור מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקשים וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן

ניתוב מחדש של תוכן דפדפן (BCR) הוא מיטוב של סביבת VDI המפחיתה את העומס במחשב השולחני הווירטואלי.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, יישום Webex לא יכול לשתף את תוכן הדפדפן באמצעות שיתוף מסך מרוחק, שיתוף יישומים או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומשונה

מידע חדש ומשונה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או פונקציונליות חדשות, שינויים בתוכן קיים וכל שגיאה משמעותית שתוקנה במדריך הפריסה עבור אפליקציית Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI).

למידע נוסף על עדכוני VDI של אפליקציית Webex, תכונות חדשות, תמיכה נוספת ב-VDI ומגבלות, עיין בהערות של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר, 2023

הכינו את הסביבה שלכם:

  • גרסאות נתמכות מעודכנות עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט, 2023

לאורך המסמך:

  • הוסר אזכור של התקנת שני התוספים על גבי לקוחות רזים.

    שים לב לחריג עבור לקוחות רזה של לינוקס, שעדיין זקוקים לתוסף Meetings VDI.

  • קישור ההורדות שונה כך שיפנה ללשונית ההורדות בהערות הגרסה.

הכינו את הסביבה שלכם:

  • דרישות פגישות מלאות עודכנו.

  • עדכון גרסאות נתמכות עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פריסת אפליקציית Webex עבור VDI:

  • הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקנת אפליקציית Webex: הוסרו כמה אפשרויות התקנה, והוסרו אזכור של מתקין אפליקציית Webex בגודל 32 סיביות.

  • התקנת אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: ציין שאין תמיכה בפגישות עם תכונות מלאות.

  • הוסר נושא אודות הגדרת אופטימיזציה של VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI פשוט של אפליקציית Webex להתקנת Windows. נדרש מתקין אחד בלבד. מתג שורת פקודה שהוזכר.

  • תוסף VDI פשוט של אפליקציית Webex להתקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזה של לינוקס. תוקנו קישורים לחבילות הורדה ולמאמרי ה-VDI של Meetings.

ניהול ופתרון בעיות באפליקציית Webex עבור VDI:

  • הוסרה המגבלה לגבי הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לשדרג אוטומטית את התוסף.

  • עודכן לתאימות לגרסה החדשה של N-4.

18 במאי, 2023

הבהרה לגבי Azure Virtual Desktop ב- דרישות לפגישות מלאות. AVD אינו תומך בפגישות עם כל התכונות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת תאימות גרסת VDI, ב ניהול ופתרון בעיות של אפליקציית Webex עבור VDI.

עדכון גרסאות תשתית ומערכת הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), ב- דרישות לשולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה.

15 במרץ, 2023

  • הבהרת התנהגות של הארגומנט ENABLEVDI, בארגומנטים של התקנה , הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס רישום מ- בעיות ומגבלות ידועות עם אפליקציית Webex עבור VDI והחלפה בהמלצה להשתמש בארגומנט התקנה ENABLEVDI.

3 במרץ, 2023

  • נוספו גרסאות תשתית עדכניות ב- דרישות לשולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה.

  • ציין כי חלק מהגרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" ב- לקוחות רזה של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז גרסה 42.10) בתוסף Webex App VDI ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), ב- macOS thin clients.

  • נוספה הערה לגבי ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב ניהול ופתרון בעיות של אפליקציית Webex עבור VDI.

27 בפברואר, 2023

נוספה המלצה לסנכרן חלק מהתיקיות AppData/Roaming בין הפעלות VDI, כך שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים הנודד כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI שאינן מתמידות.

11 בינואר, 2023

נוספו גרסאות התשתית ומערכת ההפעלה העדכניות ביותר שנבדקו, כמו גם גרסאות חומרה נתמכת של לקוח רזה ב דרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה. כולל את שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות מעודכנות msiexec בסעיף הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקנת אפליקציית Webex: הפרמטר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible הוסר, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (אפליקציית שולחן העבודה של Webex Meetings ואפליקציית Webex).

25 באוגוסט, 2022

עודכן עבור גרסה 42.8 של VDI של אפליקציית Webex:

  • עדכוני גרסת מתווך חיבורים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח.

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף של לקוח רזה בלינוקס, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב חלופי VDI של אפליקציית Webex).

30 במאי, 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לסעיף ארגומנטים של התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את דפדפן WebView2 המוטמע של מיקרוסופט בעת התקנת אפליקציית Webex.

26 באפריל 2022

  • רשימת גרסאות Windows הנתמכות עודכנה, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל, 2022

  • עודכן תיאור הדרישות של Webex עבור BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • נוספה מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch לסעיף רשימת לקוחות רזה לינוקס נתמכים.

9 בפברואר, 2022

  • נוסף מידע על שדרוג אוטומטי לסעיף ניהול שדרוגים (חל על אפליקציית Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות נתמכות חדשות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • נוצר דף רשימת קישורים VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • נוספה ההערה הבאה ל תצורת חומת אש בפרק הכנת הסביבה שלך עבור Webex App VDI בספר זה:

    למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך לוודא שכל היציאות, כתובות ה-URL ותת-רשתות המדיה הנדרשות לרשת Webex מנוהלות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex.

    הערה זו מקשרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף פרמטר FORCELOCKDOWN=1 לקריאה לפקודה msiexec, במקטע הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור אפליקציית Webex.

15 בדצמבר 2021

  • הובהר בדרישות שפגישות מלאות אינן פועלות עם Azure Virtual Desktop ‏(AVD). כמו כן, הגרסה של אפליקציית שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבורים) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של אפליקציית Webex.

  • בפרק הפריסה, נוסף מידע על מתקין יחיד עבור תוסף VDI. קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI של אפליקציית Webex כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף הלקוח העצמאי של Meetings VDI יוצא מדי חודש, בעוד שתוסף הלקוח העצמאי של Webex App VDI יוצא מדי דו-חודשיים. המתקין המשולב מתעדכן כל דו-חודשיים.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות עבור גרסה 41.12:

    • מתווך חיבורים - אפליקציות וירטואליות של Citrix ושולחן עבודה 7 ימי המהפכה המאוחדת 1912 Cu4

    • לקוח רזה - MacOS מונטריי (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • הערה נוספת לטבלת מתווכי המחברים:

    • מאז גרסה 2109 של Citrix Virtual Apps and Desktops, "מדיניות רשימת היתרים לערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור Webex App VDI (הוסף את Cisco Virtual Channel) כדי שהמצב הממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • הערה נוספת לטבלת הלקוחות הרזה של macOS:

    עבור MacOS, נכון לעכשיו, רק תוסף Webex App VDI 41.12 עובד עם Citrix Workspace App 2111 עבור Mac.

  • נוסף סעיף חדש לפתרון בעיות "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת בכל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • נוספה מגבלה לגבי לקוחות VDI של לינוקס שבהם הצלצול מתנגן רק בהתקני שמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • נוספה חומרה חדשה למקטע הלקוחות הדקים של לינוקס:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8 באוקטובר, 2021

10 באוגוסט, 2021

  • שלבים משופרים ב- זרימת כניסה ל-VDI של אפליקציית Webex, ובפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-Expressway-E (כתובת IP פנימית ללא DNS מפוצל או כתובת IP חיצונית עם DNS מפוצל), המשמשת לתצורת Edge ולאימות SSO דרך פורט 8443.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות עבור גרסה 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • אפליקציות וירטואליות של Citrix ו-Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי, 2021

  • דיאגרמות מעודכנות עם אפליקציית Webex חדשה ולוגואים של Webex בענן.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • נוספה טבלת זרימת משימות לפרק הפריסה.

  • נוסף מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם משתמשים מתקינים גם את אפליקציית Webex וגם את תוספי VDI של Meetings.

  • נוסף מידע אודות שיקולי נתיב סטטי עבור פריסות NIC כפולות.

3 ביוני 2021

עדכונים לגרסת יוני (41.6), כולל את הפרטים הבאים:

  • נוסף מדור חדש זרימת כניסה לאפליקציית Webex VDI.

  • נוספו פרטים עבור התכונה 'העברת שיחה לפגישה' עם שיחות ב-Webex (Unified CM) לסעיף דרישות Unified CM ב- הכן את הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: לקוחות רזה של 10ZiG Zero Client (לקוחות רזה של לינוקס). כמו כן נוספה הצהרת ויתור בנוגע לקבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים נוספים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתה של רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק ניהול ופתרון בעיות.

  • בהתייחסות ל-Expressway (עבור MRA), הובהר כי X12.7 ואילך הם הגרסה המינימלית הנתמכת לעבודה עם Webex VDI.

3 במאי, 2021

  • נוסף HP Thinpro 7.2 לרשימת לקוחות הרזים הנתמכים של לינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix בסעיף דרישות HVD.

  • הצהרות ויתור מעודכנות של IGEL OS ו-ThinOS בסעיף הדרישות של Linux Thin Client.

  • נוסף תוכן שהושמט לסעיף שדרוג Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אין צורך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים לגרסת אפריל (41.4), כולל את הפרטים הבאים:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או כאשר מתגלה אי-התאמה בגירסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI אופטימלי

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות נתמכות חדשות נוספו להערות הגרסה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD—אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו-xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור Webex גרסה 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה - לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור אפליקציית Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • נוספו פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק "הכן את הסביבה שלך".

  • נוספו אפשרויות נתמכות לשיחות ופגישות לסעיף חדש בשם זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק הכן את הסביבה שלך.

  • נוסף סעיף חדש שדרוג ניהול לפרק ניהול Webex VDI.

  • עודכן הארגומנטים של HVD VDI כדי להציג אפשרויות לזיהוי או אי-זיהוי אוטומטי של סביבת VDI.

18 בינואר, 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום של VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו- VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה של הפעלה בודדת עבור יישומים המתארחים על ידי מכונות וירטואליות

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1

  • עדכון פתרון ה-NAT של Expressway מציין ששדרוג ל-X12.7 ואילך פותר את הבעיה.

  • נוספה תרשים של פריסת MRA ומידע על ה-HVD שצריך להיות מסוגל לשלוח בקשות לכביש המהיר E.

11 בדצמבר 2020

  • שינוי ההתייחסויות של "Webex Teams" ל-"Webex".

29 בספטמבר, 2020

  • נוספו סעיפים חדשים הגדרת שולחן עבודה וירטואלי של Windows ו- הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבתת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי לשיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש המערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של אינטל עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישומי הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • מצב יישום פרסום של Citrix XenApp עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של סיטריקס

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-Unicon eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת IGEL OS.

  • נוסף סעיף חדש הגדרת אופטימיזציה של VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות ידועות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות וידאו במצב גיבוי.

16 ביולי, 2020

  • נוסף אוזניות Cisco - בקרת שיחות בסיסית דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות של שיחות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תוקנה טעות בגרסאות הנתמכות של Windows Server: שונה 2016 R2 ל- 2016.

  • נוספו הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי לגבי שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני, 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך לפרסום רשמי.

סקירה

סקירה כללית של אפליקציית Webex עבור VDI

ללא אופטימיזציה, העברת הודעות באפליקציית Webex פועלת כפי שהיא בסביבת תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI). עם זאת, חוויית אפליקציית Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד מדיה של וידאו ואודיו.

עקב מגבלה המכונה אפקט סיכת ראש, שיחות, פגישות ויכולות וידאו נלוות אינן נתמכות ללא אופטימיזציה. רוחב הפס הנוסף הנדרש לשיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא אופטימלי זה והיעדר גישה נוחה לציוד היקפי כגון רמקולים, מיקרופון ומצלמה של המכשיר, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את בעיית אפקט הסיכה, תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שמספקת אפליקציית Webex.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף ה-VDI ממטב את זרימות העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח דק וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הדק לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה אינו עובר דרך שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה ומלאת תכונות עבור משתמשי ה-VDI שלכם.

בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex מותקנת על ה-HVD בסביבת ה-VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים על הלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלת משקל, כמו מחשב נייד או מחשב שולחני שעברו שימוש חוזר).

דיאגרמת ארכיטקטורה עבור אפליקציית Webex המותקנת על ה-HVD בסביבת VDI

באמצעות לקוח רזה נתמך מבוסס לינוקס, מק או חלונות, משתמשים ניגשים לאפליקציית Webex ב-HVD מסביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של אפליקציית Webex, משתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנה של הודעות, פגישות ושיחות באפליקציית Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, ניתן לשלב את Webex App VDI עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבדת נתונים קלים כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזה של לינוקס, עליך להתקין את התוסף Webex Meetings VDI יחד עם התוסף Webex App VDI.

למידע נוסף על תכונות חדשות בכל מהדורה, עיינו בהערות הגרסה .

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

שימוש באפליקציית Webex בסביבה וירטואלית אופטימלית דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך חיבורים- מנהל המשאבים והחיבורים (Citrix, VMware) המחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)- המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה את אפליקציית Webex מרחוק.

  • לקוח רזה— נקודת הקצה (לדוגמה, מחשב שולחני או מחשב נייד בעל פרופיל נמוך או בעל ייעוד שונה) שבה משתמש המשתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבורים ותוסף ה-VDI מותקנים על התקן הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת ה-HVD.

  • תוסף- תוכנה המותקנת על הלקוח הרזה המשמשת להעברת עומס עיבוד מדיה למכשיר המשתמש במקום למשאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף Webex App VDI מקושרות דרך הכרטיסייה הורדות של הערות הגרסה של Webex App VDI.

    עבור לקוחות רזה של לינוקס, עליך להתקין את התוסף Webex Meetings VDI יחד עם התוסף Webex VDI.

  • אפליקציית Webex- האפליקציה המותקנת ופועלת על ה-HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בכרטיסייה הורדות של הערות הגרסה של אפליקציית Webex VDI.

סוגי סביבות

  • מצב מתמיד— בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר יציאה מהמערכת.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנודד (spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה ממסד הנתונים הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא מתמיד— בסביבה לא מתמדת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש אינם נשמרים לאחר יציאה מהמערכת. המידע הספציפי הרלוונטי למשתמש (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך סשן המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI לא מתמיד (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות ולשחזר במהירות spark_roaming_store.db כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

    מסד הנתונים הנודד מכיל את כל פרטי הגישה וההעדפות של המשתמש, מוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנודד, כך שאישורי המשתמש וההעדפות שלו יישמרו לאורך כל הפעלות VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות המדיה הממוטבות המעורבות בפריסה טיפוסית של Webex App VDI עם פריסת שירות שיחות נתמך קיימת: או CM מאוחד, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך, המכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מקלה על העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת האפליקציות, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. בעזרת מסגרת זו, ניתן לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזה נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל שבה מותקנת ופועלת אפליקציית Webex, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף Webex VDI ונכנסים למתווך חיבורים (Citrix או VMware), תוכנה שיוצרת חיבורים למחשבים ניידים (HVD). מתווך חיבורים מבצע מספר משימות, ביניהן:

  • אימות שם המשתמש ומתן חיבור למשתמש.

  • מתן אפשרות למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים באפליקציית לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת לאפליקציית Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממטבת את כיוון האיתות והמדיה. הוא מתקשר דרך HTTPS, WSS ו-SIP לצורך איתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים לפגישות (אפליקציית Webex) ולשיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) נוצרים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את אפליקציית Webex ב-HVD. גרסאות חדשות יוצאות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI קודמים של לקוחות רזה. בניית תוספים חדשים של VDI עבור לקוח רזה זמינה גם כן כל חודשיים. הורד את התוכנה ועיין בהערות למידע נוסף על תאימות גרסאות.

Webex VDI עם CM מאוחד

רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם Unified CM
רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם Unified CM

Webex VDI עם CM מאוחד ו-Expressways עבור MRA

הכבישים המהירים בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסת גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יעבוד עם Webex App VDI, ה-HVD חייב להיות מסוגל לשלוח בקשות ל-Expressway-E, שתצורתו נקבעה בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של אפליקציית Webex עם פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק
VDI של אפליקציית Webex עם פריסת גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של אפליקציית Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם Webex Calling
רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

אפליקציית Webex VDI עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם פגישות
רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם פגישות

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של אפליקציית Webex מציע תמיכה לטווח קצר עבור שיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI אינו יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות רגילות ובהקלטת שיחות. סט התכונות המלא אינו נתמך. איכות השיחה נמוכה יותר עקב בעיות בשרת או ברשת שגורמות למעבר למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה לאפליקציית Webex VDI

ארכיטקטורת ה-VDI של אפליקציית Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: אפליקציית Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף ה-VDI מותקן על לקוח רזה בעוד שהאפליקציה מותקנת על ה-HVD.

כאשר משתמש מפעיל מתווך-לקוח וירטואלי (אפליקציית Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), התוכנה של הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף וסוכן אפליקציית Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

דיאגרמה זו מציגה את הפעלות הפרוטוקול הצפויות המוגדרות במהלך שימוש רגיל באפליקציית Webex בעת פריסה עם שיחות CM מאוחדות דרך גישה ניידת ומרוחקת (MRA).

הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם CM מאוחד מעל MRA
הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם CM מאוחד מעל MRA

למרות שהדיאגרמה מתארת VDI של אפליקציית Webex מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI על פני MRA, פריסות מקומיות אינן מנתבות תעבורה דרך ה-DMZ וכל התעבורה נמצאת ב-LAN.

  1. כדי להתחיל סשן, משתמשים מפעילים תחילה את מתווך-לקוח הווירטואלי שלהם (Citrix Workspace App או VMware Horizon Client), מתחברים למתווך החיבורים ולאחר מכן בוחרים HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה (מכונה פיזית) של המשתמש לבין ה-HVD (מכונה וירטואלית) המתארח על-ידי ה-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש מפעיל את אפליקציית Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא נמצא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, אפליקציית Webex מתחילה את התהליך teamshvdagent.exe ומתחילה גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל חיפוש UDS DNS SRV, אימות Unified CM, חיפוש אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח אפליקציית Webex ותוסף ה-VDI של אפליקציית Webex מגדירים לאחר מכן את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח Webex App שולח את פרטי תחום שירות הקול לתוסף VDI של Webex App.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex מבצע גילוי שירותים. תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex עושה זאת על ידי הפנייה למידע תחום שירות הקול שנשלח אליו מלקוח אפליקציית Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex פותר את רשומת ה-DNS SRV בקצה _collabמכיוון שמחשב תוסף ה-VDI מתחבר מרשת חיצונית, ולכן צריך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף Webex App VDI שולח את ה-FQDN של Expressway-E ללקוח Webex App.

  5. לאחר קבלה ואחסון במטמון של ה-FQDN של Expressway-E, אפליקציית Webex (HVD) מבצעת חיפוש רשומת DNS A עבור ה-FQDN של Expressway-E. עבור פריסת כרטיס רשת יחיד, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-Expressway-E (כתובת IP פנימית עם DNS מפוצל או כתובת IP חיצונית ללא DNS מפוצל), המשמשת לתצורת Edge ואימות SSO דרך פורט 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסה של כרטיס רשת כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שתצורתו מוגדרת עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר אחזור פרטי ה-Edge, אפליקציית Webex (HVD) יוצרת חיבורי HTTPS לכתובת ה-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, אפליקציית Webex (HVD) מאמתת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת התקן Soft-phone, כללי חיוג לאפליקציה וכללי חיוג לחיפוש ספריות.

  7. תוסף Webex VDI מפענח את כתובת ה-IP החיצונית של Expressway-E ולאחר מכן שולח אותה לאפליקציית Webex (HVD). באמצעות פרטי המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, אפליקציית Webex מתחילה ברישום התקן CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך הממשק החיצוני של Expressway-E.

דרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות עבור השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקנת אפליקציית Webex) ולקוחות רזה (התקן בצד המשתמש שבו מותקנים תוספי ה-VDI של Webex).

עבור משתמשים המצטרפים לפגישות Webex מאפליקציית Webex, אנא עיינו ב- דרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה עבור פגישות Webex VDI.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה חד-פעמית - מותקנת על ה-HVD

  • מיקרוסופט ווינדוס 11

  • מיקרוסופט ווינדוס 10

  • מחשב ענן Windows 365

מערכת הפעלה מרובת-הפעלות - מותקנת על ה-HVD

  • מיקרוסופט ווינדוס שרת 2016

  • שרת מיקרוסופט ווינדוס 2019

  • מיקרוסופט ווינדוס שרת 2022

  • מיקרוסופט ווינדוס שרת 2025

שירות וירטואליזציה של ענן רב-סשנים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon על VMware Cloud (מותקן על AWS)
מתווך חיבורים עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 CR 2411

  • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 2402 LTSR CU2

  • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 2203 LTSR CU6

  • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 1912 LTSR CU9

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • הנתמכים הבאים:

    • מערכת הפעלה מרובת סשנים שפורסמה על ידי שולחן עבודה

    • מערכת הפעלה חד-פעמית עבור שולחן עבודה VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    • יישום שפורסם (נתמך על ידי Thin מבוסס Windows) / לקוח שמן)

    אם הפעלת את מדיניות רשימת ההיתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של אפליקציית Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים לערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור Webex App VDI (הוסף את Cisco Virtual Channel) כדי שהמצב הממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, נכון לעכשיו, רק תוסף Webex App VDI 41.12 עובד עם Citrix Workspace App 2111 עבור Mac.

  • סוכן VMware Horizon:

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 2006 (8.0) עד 8 2406 (8.13)

    הנתמכים הבאים:

    • שולחן עבודה משותף

    • פורסם על שולחן העבודה

    • יישום שפורסם (נתמך על ידי Thin מבוסס Windows) / לקוח שמן)

  • אפליקציית שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגירסה של אפליקציה זו מדף ההורדה הישירה. האפליקציה בחנות של מיקרוסופט אינה נתמכת.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה היוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבורים מבצע מספר משימות, ביניהן:

  • אימות שם המשתמש ומתן חיבור למשתמש.

  • מתן אפשרות למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזה של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן בנפח 2 ג'יגה-בייט

  • זיכרון פיזי של 128 מגה-בייט

  • שטח דיסק של 256 מגה-בייט

  • מעבד מינימלי של מעבד AMD Sempron נייד 3600+, מעבד Intel Core 2 במהירות 2 גיגה-הרץ, או T7400 2.16 GHz

  • כרטיס מסך תואם DirectX 11

  • יציאות USB 2.0 למצלמה והתקני שמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות של רקע וירטואלי. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות של 64 סיביות עבור גרסאות Windows הבאות:

  • מיקרוסופט ווינדוס 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרת לקוח רזה מבוססת Windows Embedded Standard

חומרה נתמכת

זיכרון RAM מותקן 2 ג'יגה-בייט

זיכרון פיזי פנוי 128 מגה-בייט

שטח דיסק פנוי 256 מגה-בייט

ביצועי המעבד משפיעים על רזולוציית הווידאו המקסימלית. עם לקוחות רזה של Windows Embedded Standard, הרזולוציה הצפויה תלויה במעבד:

  • עד 720p עם מעבד AMD GX-420CA SOC מרובע ליבות 2 GHz או דומה

  • עד 240p עם AMD G-T56N כפול ליבות 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה באודיו בלבד עם VIA Eden X2 U4200 בעל ליבה כפולה מעבד במהירות 1 גיגה-הרץ או דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים לרזולוציות הצפויות. גורמים נוספים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

כרטיס מסך תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB והתקני שמע

תוכנה נתמכת

  • Windows 10 IoT Enterprise

אפליקציית Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • אפליקציית Citrix Workspace 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך החל מגרסה 41.4 ואילך של תוסף Webex VDI.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

  • לקוח Omnissa Horizon (לשעבר VMware Horizon) נתמך החל מגרסה 45.2 ואילך של אפליקציית Webex ותוספי VDI.

לקוחות דקים של לינוקס

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

  • 24.04

יוניקון eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף Webex VDI 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף Webex VDI 43.12 ואילך)

    RP7 2409 LTSR (תוסף Webex VDI 44.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף חייו)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור תוסף אפליקציית Webex גרסה 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף אפליקציית Webex קודמת ל-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בגלל שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של מערכת ההפעלה IGEL עבור הגרסה הנתמכת שלך; הסעיף גרסאות רכיבים בהערות הגרסה שלהם מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI המשולבת והנתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה של מערכת ההפעלה.

מערכת הפעלה ThinOS של Dell Wyse

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות על ידי Dell Wyse ThinOS. עקב שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור הגרסה הנתמכת שלך; הסעיף חבילות נתמכות בהערות הגרסה שלהם מזכיר את גרסת התוסף Webex VDI הנתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה של מערכת ההפעלה.

לקוחות רזה 10ZiG Zero Client

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזה של 10ZiG ללא לקוח. בגלל שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות על ידי מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בגלל שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch עבור הגרסה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro חומרת לקוחות רזה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 של 64 סיביות.

  • זיכרון: 2 ג'יגה-בייט של זיכרון, עם לפחות 1 ג'יגה-בייט פנוי לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אִחסוּן: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD, או אנבידיה. אם כרטיס המסך אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה באודיו היא אופציונלית.

  • יצירת קשרים: מתאם רשת קווי או אלחוטי מוכר.

  • USB: HP ממליצה על כונני הבזק בעלי ביצועים גבוהים מסוג 2.0 או 3.0 או USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות של רקע וירטואלי. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

חומרת eLux RP 6 Thin Clients

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 גיגה-הרץ (2 מעבדים), תואם ל-64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • דיסק קשיח: 2 GB

  • כרטיס מסך: ערכת שבבים גרפית של AMD או Intel

  • I/O יציאות: USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות של רקע וירטואלי. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • דל 3040*—eLux 6.5

  • דל 5060*—eLux 6.5

  • דל 5070*—eLux 6.5

  • דל Z50Q*—eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. ראה דרישות רקע וירטואלי למידע נוסף. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

אפליקציית Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • אפליקציית Citrix Workspace 1808 ואילך

  • גרסאות 5.x של לקוח VMware Horizon View

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות דקים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרת לקוח רזה מבוססת MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: שבב Apple M2 או מעבד Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן בנפח 2 ג'יגה-בייט

  • זיכרון פיזי של 1 ג'יגה-בייט

  • שטח דיסק של 300 מגה-בייט

  • יציאות USB 2.0 למצלמה והתקני שמע

מעבדי Intel Core 2 Duo או מאוחרים יותר על כל אחת מהגרסאות הבאות של חומרת Apple:

  • iMac Pro

  • מקבוק פרו

  • מקבוק

  • מקבוק אייר

  • איימק

  • מק מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות של רקע וירטואלי. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

תוכנה נתמכת

תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sequoia (15.x) עבור תוסף VDI גרסה 44.10 ואילך

  • סונומה (14.x) עבור תוסף VDI גרסה 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור תוסף VDI גרסה 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור תוסף VDI גרסה 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

אפליקציית Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף Webex App VDI תומך הן ב-Citrix Workspace App והן ב-VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (סדרת M1).

  • אפליקציית Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, נכון לעכשיו רק תוסף Webex App VDI 41.12 עובד עם Citrix Workspace App 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם Citrix Workspace App 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

    להתקנה או שדרוג של לקוח VMware Horizon, אנו ממליצים להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף Webex App VDI (עד גרסה 41.12). ראה טעינת תוספים של צד שלישי למק עם Session Enhancement SDK למידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות לאפליקציית Webex ולתוסף

דרישות אוזניות

עבור Webex App VDI, אנו תומכים באותן אוזניות כמו Webex App העצמאית אלא אם כן צוין אחרת. ראה פרטים על תמיכה באוזניות למידע נוסף.

תמיכה בזרימות עבודה של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

Webex App VDI תומך בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנה באפליקציה)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לבצע את שלבי התצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר באותו סעיף.

דרישות CM מאוחד

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות שלך עבור משתמשי Webex App VDI, השתמש במדריך הפריסהכדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך מכיל סקירה כללית של השירות, הדרישות המוקדמות ושלבי הפריסה.

העברת שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא ש הגדרת את פריסת הקריאה של Unified CM שלך כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה קיימת כך שתהיה תמיכה בהעברה לפגישות: דרישות לפגישות מלאות.

גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

גישה ניידת ומרוחקת (MRA) נתמכת. בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד של Expressway MRA וזכור את הנקודות הבאות עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA) לקבלת הנחיות נוספות בנוגע לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להריץ לפחות גרסה X12.7 ואילך.

  • פריסות של כרטיסי רשת כפולים נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מה-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של ה-Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין ה-HVD לכתובת ה-IP החיצונית של Expressway-E.

דרישות שיחות Webex

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי Webex App VDI, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים מכילים סקירה כללית של השירות, הדרישות המוקדמות ושלבי הפריסה.

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, אנו ממליצים להשבית את IPV6 בסביבת ה-HVD שלך כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה במרכז הבקרה (שותפים ומנהלי מערכת)

מרכז הבקרה ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עם Webex Calling כדי לייעל את ההזמנות והתצורה שלך, ולרכז את ניהול ההצעה המצורפת - Webex Calling, אפליקציית Webex ופגישות.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (נדרש אישורי שותף).

כמנהל לקוח עם גרסת ניסיון או מנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך במרכז הבקרה על ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (התקני חדר שנרשמים לענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על ידי ביצוע הדרישות המוקדמות וחומרי העזר ליציאות לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים במרכז הבקרה. באפשרותך לעיין בתרשים זרימת העבודה הבא של התצורה ובקישורים למאמרים, לפי סדר ההצגה, כדי להפעיל את Webex Calling בארגון שלך:

תצורה במרכז הבקרה עבור שותפים ומנהלי מערכת

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראו Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

אפליקציית Webex בסביבת VDI תומכת ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks היא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים באפליקציה אחת (אפליקציית Webex) כדי לנצל את התכונות המסופקות על ידי שתי הפלטפורמות.

למידע כללי על Webex עבור BroadWorks, עיין במדריך הפתרונות של Webex עבור BroadWorks.

דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל לפחות Expressway X12.7 עבור זוג המעבר כדי ש-MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות קודמות ל-X12.7 או מאוחר יותר כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפולה) של Expressway.

שיקולים בנוגע לכרטיס רשת כפול

זכור את שיקולי העיצוב הבאים בעת פריסת Webex App VDI דרך MRA עם פריסת NIC כפול של Expressway-E.

  • נתיב סטטי- אמת את שער ברירת המחדל בכביש המהיר E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של תת-רשת ה-IP של הממשק החיצוני. לאחר שתאמת את תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי ל-Expressway-E עבור רשת המשנה של ה-IP המשמשת עבור מכונות ה-HVD.

    הנתיב הסטטי שולח תעבורה מהממשק הפנימי של ה-Expressway-E לתת-רשת HVD. תצורה זו נחוצה עקב שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP הנשלחות מה-HVD לממשק הפנימי של Expressway E. לאחר ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-Expressway-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD אינו קיים.

  • מעבר NAT— יש לשנות את כתובת ה-IP של תעבורת ה-SIP מה-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E לפני שתגיע ל-Expressway, כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT פותר את הבעיה הזו. יש להתקין תרגום NAT בהתקן רשת שהוא הנתיב בין ה-HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות של כרטיס רשת כפול, ניתן לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שמזוהה עם כתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, ניתן להשתמש אופציונלית באותו FQDN הזמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN שונה.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, יש לשנות את כתובת ה-IP של תעבורת ה-SIP מה-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E לפני שתגיע ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT בהתקן רשת שנמצא בין ה-HVD ל-Expressway-E.

  • עבור כרטיס רשת יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שמפנה לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם אומרת שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מאפליקציית Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע כהשתקפות NAT, וייתכן שלא יתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם רשומות SRV  _cisco-uds._tcp.כדי שאפליקציית Webex תוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי והחיצוני עם רשומות SRV_collab-edge._tls.כך שנקודות הקצה יוכלו לגלות את ה-Expressway-E לשימוש עבור MRA.

גיאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, ניתן להגדיר את אפליקציית Webex לעבודה עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על ידי מתן אפשרות לאפליקציה להתחבר לכביש המהיר-E הקרוב ביותר מבחינה גיאוגרפית.

אם הגדרת GeoDNS עבור רשומות ה-SRV שלך, אנו ממליצים לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום אל HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר VDIGeoDnsEnabled את ל- 1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל- 0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את תאימות GeoDNS עבור אפליקציית Webex בכונן קשיח זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת האש

גם חומת האש הפנימית וגם החיצונית חייבות לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מאפליקציית Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת לאפשר גם את החיבורים הנכנסים הבאים מהלקוח הרזה של המשתמש אל Expressway:

  • מדיה - UDP 36002–59999

מצב גיבוי

כאשר מכשיר מקומי של משתמש ניגש לאינטרנט ללא MRA, אפליקציית Webex בדרך כלל עוברת כברירת מחדל למצב VDI גיבוי. עם זאת, משתמשים יכולים לשמור על מצב VDI ממוטב על ידי הוספת מפתח הרישום "VDIFallbackNoMRA" ב-HVD.

  1. ב-Windows חיפוש או הפעלה, פתח את עורך הרישום על ידי הקלדת regedit ולחץ על אנטר
  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco לְעוֹרֵר Native\.
  3. צור מפתח רישום חדש מסוג DWORD (32 סיביות) בשם VDIFallbackNoMRA.

    ערכי מפתח רישום

    • 1- אם MRA לא מוגדר, אפליקציית Webex עוברת למצב גיבוי לאחר הכניסה. משתמשים עדיין יכולים לבצע ולקבל שיחות ולהצטרף לפגישות, אך במצב לא אופטימלי. (ברירת מחדל)
    • 0 - ללא תצורת MRA, שיחות נכשלות תחת MRA, אך Webex VDI נשאר במצב אופטימלי. הפגישות ממוטבות, אך המשתמשים אינם יכולים לבצע או לקבל שיחות עקב שירות טלפון לא זמין.

פריסת VDI של אפליקציית Webex

זרימת משימות פריסת VDI של אפליקציית Webex

שלבים אלה ידריכו אותך כיצד לפרוס את אפליקציית Webex בסביבת ה-VDI שלך. השלבים כוללים את מה שעליך לעשות בסביבת שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הדקים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור אפליקציית Webex עבור VDI

אם ברצונך שמשתמשי Webex App VDI יוכלו לגשת לתכונות שיחות בארגון שלך, עליך להשתמש בהוראות בפרק הכן את הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני פריסת VDI.

1

הגדר אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת לאפליקציית Webex מרחוק ממכשירי לקוח דק, הגדר את אפליקציית Webex בסביבת שולחן עבודה וירטואלי מתארח מרכזית (HVD).

2

התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במכונות של לקוח דק עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר התקנת אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך, עליך לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של אפליקציית Webex במכשירי הלקוח הדק שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או מחשבים שעברו שימוש חוזר, בהם משתמשים משתמשים כדי ליצור חיבור מרחוק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח אפליקציית Webex.

תוספי הלקוח הדק עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מתוך הערות הגרסה של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) במערכות לקוחות רזה של לינוקס, עליך גם להתקין את התוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוחות רזה.

עבור פגישות מלאות באפליקציית Webex, עליך להתקין שני תוספים נפרדים של VDI על גבי לקוחות רזה של לינוקס.

הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקנת אפליקציית Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת לאפליקציית Webex מרחוק ממכשירי לקוח דק, הגדר את אפליקציית Webex בסביבת שולחן עבודה וירטואלי מתארח מרכזית (HVD).

לפני שתתחיל

  • פעל לפי כל הדרישות המוקדמות ב- הכן את הסביבה שלך עבור אפליקציית Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שמשתמשי Webex App VDI יוכלו לגשת לתכונות שיחות בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני פריסת VDI.

  • סעיף זה מכסה רק כיצד להתקין את אפליקציית Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד של Citrix או Vmware לקבלת שיטות עבודה מומלצות לפריסת HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם הרשאות ניהול תחום.

2

הצטרף ל-HVD לדומיין התאגידי.

3

הגדר גישת Citrix או VMware למכונות ה-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו הכולל את אפליקציית Webex הספציפית לאתר שלך, עבור לאתר זה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור הגרסה הגנרית, עבור אל הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות והורד את אפליקציית Webex שאתה צריך:

  • מתקין מקומי עבור Windows 64 סיביות
  • מתקין באנגלית בלבד עבור Windows 64 סיביות
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את האפליקציה על ה-HVD באמצעות הפקודות והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית ההורדות של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "username" הוא שם המשתמש המחובר) ובמתג הזיהוי האוטומטי של VDI (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשכת עם שדרוג אוטומטי מופעל—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתם משתמשים בשדרוג אוטומטי, אנו ממליצים להעביר את ארגון Control Hub שלכם לגרסה העדכנית ביותר. למידע נוסף, ראו ניהול שדרוגים במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא קבועה כאשר שדרוג אוטומטי מושבת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים על הארגומנטים בהם ניתן להשתמש בעת התקנת אפליקציית Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת ה-HVD.

למידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד של מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

למידע על העדפות משתמש וכיצד לשמר אותן, ראו העדפות משתמש.

ארגומנטים של התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים על הארגומנטים בהם ניתן להשתמש בעת התקנת אפליקציית Webex בסביבת VDI.

טַעֲנָההערותדורש הרשאות התקנה של מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את אפליקציית Webex ב c:\program קבצים. זה שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

זהו טיעון חובה להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנה לפי משתמש אינה נתמכת עדיין.

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מאפליקציית Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לתחזק שדרוגים באופן ידני.

השתמש בגרסאות המקושרות מתוך הערות הגרסה של Webex App VDI. הארגומנט אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור אפליקציית Webex ב-HVD. אם משתמשים באפשרות זו, ודאו שהארגון שלכם מוגדר לגרסה העדכנית ביותר.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב- ALLUSERS=1, אחרת הארגומנט AUTOUPGRADEENABLED יתעלם.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI הממוטב. (נתמך רשמית.)

1 אוכף מצב VDI אופטימלי. 2 מאפשר מצב VDI אופטימלי באופן אוטומטי עם זיהוי סביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק עבור מתקין החבילות. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור אפליקציית Webex, ניתן להשתמש בארגומנט זה כדי לנעול את גרסת האפליקציה המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את דפדפן WebView2 המוטמע של מיקרוסופט בעת התקנת אפליקציית Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2. WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות אפליקציית Webex ו-WebView2, ראו דרישת WebView2 עבור אפליקציית Webex| .

✓
ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים הנודד (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנודד של המשתמש. (AppData\Roaming). אחרת, מסד הנתונים הנודד מאוחסן ב AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב- ALLUSERS=1, אחרת הארגומנט ROAMINGENABLED יתעלם.

ראה העדפות משתמש למידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא מותקנת אצלם הלקוח הרזה או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה של אפליקציית Webex שאינה וירטואלית. במצב זה, האפליקציה מציגה אזהרה שאיכות הווידאו עלולה להיפגע. לאחר חיבור הערוץ הווירטואלי, האפליקציה יכולה לעבור למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציית מדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות באפליקציית Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש המותאם לשירות התקשרותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןהמדיה אינה ממוטבתהמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןהמדיה אינה ממוטבתהמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

לא מותקןגיבוי למדיה שאינה ממוטבתגיבוי למדיה שאינה ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנודד (spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה ממסד הנתונים הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתם לקוח VDI לא מתמיד (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכלו לגבות ולשחזר במהירות את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

מסד הנתונים הנודד מכיל את כל פרטי הגישה וההעדפות של המשתמש, מוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה הנ"ל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות שלו יישמרו לאורך כל הפעלות VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנודד, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בין הפעלות VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדרת שולחן עבודה וירטואלי של Azure עבור אפליקציית Webex

השתמש בשלבים ברמה גבוהה אלה כדי לפרוס סביבת Windows חדשה ב-Azure Virtual Desktop (לשעבר Windows Virtual Desktop). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים לאפליקציית Webex דרך סביבת Windows וירטואלית.

איננו תומכים בפגישות מלאות באמצעות אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מנוי של Microsoft Azure.

  • עליך להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד TenantCreator.

  • יש לסנכרן חשבונות משתמשים עם Azure Active Directory.

1

עבור דרך שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארחים, המכונות הווירטואליות וההגדרות הקשורות.

מאגר מארחים הוא אוסף של מכונות וירטואליות המציעות שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הווירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לקבלת שלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של מיקרוסופט בנושא תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של אפליקציית Webex בהתקני הלקוח הדק.

הורד את תוספי הלקוח הרזה מהערות הגרסה של Webex App VDI .

אם אינך מצליח להתקין את תוסף ה-VDI עבור המשתמשים שלך, הדרך אותם בשלבים אלה בהתקני הלקוח הדק שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזה של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של אפליקציית Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות גרסה של אפליקציית Webex VDI > הורדותוהורד את מתקין התוסף VDI של אפליקציית Webex עבור Windows.

2

הפעל את הקובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את הסכם הרישיון למשתמש קצה, ואם אתה מסכים, לחץ על קבל והתקנה.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתם או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצעו את השלבים ב- התקנת תוסף VDI של פגישות במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שאפליקציית Webex תפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הרשמי של הלקוח הרזה. לאישור, בדיקת התקינות מציגה סטטוס מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה את סטטוס החיבור של הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במערכות לקוח רזה של לינוקס

לאחר התקנת אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך, עליך לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של אפליקציית Webex במכשירי הלקוח הדק שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או מחשבים שעברו שימוש חוזר, בהם משתמשים משתמשים כדי ליצור חיבור מרחוק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח אפליקציית Webex. תוספי הלקוח הדק עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות הגרסה של Webex App VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזה של לינוקס לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של אפליקציית Webex עבור לינוקס.

  • HP Thin Pro

    1. הורד את מתקין HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) מ- הערות גרסה של Webex App VDI > הורדות.

    2. ניתן להתקין את חבילת ה-.deb של אפליקציית Webex עבור VDI מהתקן זיכרון USB, או להשתמש במנהל ההתקנים של HP.

      למידע נוסף על פריסה המונית, עיין בתיעוד של HP Device Manager, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד עבור HP Device Manager, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין אובונטו (cisco_webexvdi_deb.zip) מ- הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף Webex App VDI; הזן את הסיסמה שלך בשורת בקשת האימות.

      כאשר אתה לוחץ פעמיים על חבילת deb של אפליקציית Webex עבור VDI, מרכז התוכנה של Ubuntu נפתח. לאחר שתלחץ על התקנה, מרכז התוכנה של אובונטו יאתר ויתקין את ספריות התלות, ולאחר מכן יתקין את לקוח אפליקציות Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) מ- הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף Webex App VDI ובמידת הצורך, פרוס את Cisco AnyConnect בו זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה המכילה את תוסף VDI של אפליקציית Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הדקים. למידע נוסף על אופן יצירת תמונה או אופן עדכון הלקוח הרזה, עיין בתיעוד של Elias הזמין באתר האינטרנט של Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת בהתקן הלקוח הדק, על ידי יצירת דיסק און קי עם מערכת ההפעלה ואתחול מהדיסק און קי הזה בהתקן.

      הורד את מערכת ההפעלה IGEL מ https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש ב-Universal Management Suite (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. למידע על תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams.

    5. תחת רישום > וי.אם.וור > צפה, בדוק Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף Webex App VDI; הזן את הסיסמה שלך בשורת בקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • מערכת ההפעלה Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות על ידי Dell Wyse ThinOS. עקב שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור הגרסה הנתמכת שלך; הסעיף "חבילות נתמכות" בהערות הגרסה שלהם מזכיר את גרסת התוסף Webex VDI הנתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה של מערכת ההפעלה.

  • לקוחות רזה 10ZiG Zero Client

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזה של 10ZiG ללא לקוח. בגלל שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שאפליקציית Webex תפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ותהיה ממוטבת עבור VDI, עליך להשתמש בבניית לקוח רזה. כדי לאשר, בדיקת התקינות באפליקציית Webex מציגה סטטוס מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה את סטטוס החיבור של הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במערכות לקוח רזה של macOS

לאחר התקנת אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך, עליך לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של אפליקציית Webex במכשירי הלקוח הדק שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או מחשבים שעברו שימוש חוזר, בהם משתמשים משתמשים כדי ליצור חיבור מרחוק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח אפליקציית Webex. תוספי הלקוח הדק עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות הגרסה של Webex App VDI.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזה של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של אפליקציית Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף אפליקציית Webex עבור מערכות הלקוחות הרזה של macOS שלך מ- הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

3

קרא את הסכם הרישיון למשתמש קצה, ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ על התקן, ואם מופיעה הנחיה שיש לסגור תחילה את לקוח Citrix Workspace או את לקוח VMware Horizon, לחץ על סגור יישום והתקנה.

ניתן גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או VMware באותו הזמן.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex בפעם הראשונה, יש לקבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה בהגדרות.
גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לדיבור קולי בשיחה.
מסך הקלטתמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה בהגדרות.

כדי שאפליקציית Webex תפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הרשמי של הלקוח הרזה מאתר ההורדה. לאישור, בדיקת התקינות מציגה סטטוס מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה את סטטוס החיבור של הערוץ הווירטואלי

התקנת תוסף VDI של Webex Meetings במערכות של לקוחות רזה

לפגישות מלאות עם אפליקציית Webex:

  • ב-Windows או MacOS Thin Clients, התקינו את החבילה (App) + תוסף (פגישות).

  • במחשבי לינוקס רזה, יש להתקין את התוסף הנפרד של Meetings VDI לאחר התקנת התוסף הנפרד של App VDI.

לפני שתתחיל

  • התקן רק את אפליקציית Webex בסביבת HVD. אין צורך באפליקציות אחרות.

  • ודא שאתה עומד בדרישות לפגישות מלאות.

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

    מתקין זה כולל את תוספי ה-VDI של אפליקציית Webex ושל Webex Meetings כחבילה אחת. ניתן למצוא את מספרי הגרסאות בדף ההורדה. מתקין התוספים המצורף הזה יוצא אחת לחודשיים.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור Windows 64 סיביות מ- הערות שחרור של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את הקובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספים של VDI עבור אפליקציית Webex ו-Webex Meetings. אם אינך מעוניין להתקין את התוסף Meetings VDI, הוסף את בורר שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (תוכל לתקן את ההתקנה אם תרצה להוסיף את תוסף Meetings VDI מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, המציג אילו גרסאות תוסף מותקנות, ולאחר מכן לחץ על הבא.

    4. קרא את הסכם הרישיון למשתמש קצה, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על התקן.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקינו את התוסף המצורף עבור macOS:

    מתקין זה כולל את תוספי ה-VDI של אפליקציית Webex ושל Webex Meetings כחבילה אחת. ניתן למצוא את מספרי הגרסאות בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי יוצא מדי חודש, אך מתקין התוספים המצורף יוצא מדי דו-חודשיים.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור MacOS מ- הערות שחרור של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את הקובץ pkg.

    3. קרא את הסכם הרישיון למשתמש קצה, ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ על התקן, ואם מופיעה הנחיה שיש לסגור תחילה את לקוח Citrix Workspace או את לקוח VMware Horizon, לחץ על סגור יישום והתקנה.

      ניתן גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או VMware באותו הזמן.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות רזים של לינוקס: התקן את התוספים הנפרדים של אפליקציית Webex ושל Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף Webex App VDI במערכות לקוח רזה של לינוקס.

    2. הורד את תוסף ה-VDI של Meetings מ- הערות גרסה של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את התוסף Meetings VDI על גבי לקוחות רזה של לינוקס. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות ידועות עם אפליקציית Webex עבור VDI

תכונות

עבור מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות של Webex App VDI.

אפליקציית Webex ולקוח VDI

  • עבור מצב VDI, אנו תומכים רק בגרסאות התוסף Webex App עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף Webex App Thin-Client המסופקות, המפורסמות ב- הערות שחרור Webex App VDI.

  • אנו תומכים ב-IPv4 רק עבור סביבות HVD ולקוח רזה.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון המותאם ל-VDI או נמצאים במצב גיבוי, וידאו HD מושבת ואפליקציית Webex מציגה הודעה על כך שייתכן שתראו בעיית איכות מדיה.

    איננו ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא ממוטב או במצב גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עלולים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח VDI של MacOS, הזנת וידאו נשפכת לסרגל המערכת של MacOS או לתפריט היישומים כאשר חיבור ה-HVD נמצא במסך מלא.

  • בלקוחות VDI של לינוקס, שיחה נכנסת לא מצלצלת בכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה באפליקציית Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD מנגן את הצלצול.

שיחות CM מאוחדות

  • לשיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין ה-HVD ל-Expressway-E בזוג חצייה המשמש עבור MRA, Expressway מתייחס לאיתות ה-SIP והמדיה כפנימי ואינו משדר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין ה-HVD לכבישים המהירים. בדרך זו, כאשר HVD שולח SIP INVITE ל-Expressway-E, הוא מגיע תחילה ל-NAT. לאחר מכן, Expressway-E יכול לשדר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב אינו יכול לשלוט במדיה עבור קריאה אוטומטית של Unified CM.

  • שיחות CM מאוחדות תומכות רק בשיתוף מסך.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי המשימות אינה פועלת עם אפליקציית Webex ב-VDI.

  • במצב אי-אופטימיזציה או במצב גיבוי, מיפוי מכשירי Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix עבור לינוקס, אנו תומכים בהשמעת הודעות קוליות רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח הרזה. לכן, כאשר ברצונך להשמיע הודעות קוליות באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הצליל בלקוח הרזה כדי להגדיר את ההתקן שברצונך להשתמש בו כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את סיטריקס Receiver/Workspace לפני התקנת לקוח VDI של אפליקציית Webex, כולל בעת עדכון ה- Receiver/Workspace סְבִיבָה. אם לקוח Citrix או VMWare אינו מותקן, לקוח ה-VDI של אפליקציית Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתם מפעילים גרסה של Citrix Workspace מוקדמת יותר משנת 2002, עליכם להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של אפליקציית Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של Citrix. Receiver/Workspace. אם אתם משתמשים בגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין אותה מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace for Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של אפליקציית Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של Citrix Receiver/Workspace.

  • סיטריקס Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורה של 32 סיביות. אפליקציית Webex VDI עובדת עם סביבה זו.

שולחן עבודה וירטואלי של Azure (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop ‏(AVD) עבור קריאות Unified CM מקומיות, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה הפועל תחת MRA. אפליקציית Webex בשולחן עבודה WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועלת על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, ייתכן ששיחות של Unified CM יחסמו על ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות Webex ושיחות מובנות באפליקציית Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך באפשרות "התאמת סשן לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי ה-UDP בין הרשת הפנימית ל-Expressway-E - טווחי יציאות מ-16384–32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של אפליקציית Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח ה-VDI של אפליקציית Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך החל מגרסה 41.4 ואילך של תוסף Webex VDI.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת התוסף הקודמת של VDI (כולל שדרוג אפליקציית Webex ל-41.4 בלבד), ייתכן שווידאו בשיחה לא יופיע כראוי.

  • איננו תומכים בלקוח VMWare Horizon בארכיטקטורת 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את תוסף 32 הסיביות עבור Windows.

    לקוח ה-VDI של אפליקציית Webex חייב להיות בעל אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon בגירסת 64 סיביות עובד עם לקוח Webex App VDI (גירסת 64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon בגירסת 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא מתחת ל- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon בגירסת 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור לינוקס ו-Windows, אנו תומכים בהשמעת הודעות קוליות רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח הרזה. לכן, כאשר ברצונך להשמיע הודעות קוליות באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הצליל בלקוח הרזה כדי להגדיר את ההתקן שברצונך להשתמש בו כברירת מחדל.

  • במחשב שולחני של VMware Cloud עבור שיחות CM מאוחדות מקומיות, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה הפועל תחת MRA. אפליקציית Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועלת על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, ייתכן ששיחות של Unified CM יחסמו על ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות Webex ושיחות מובנות באפליקציית Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן עבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי ה-UDP בין הרשת הפנימית ל-Expressway-E - טווחי יציאות בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את המצלמה או התקן השמע ב- חבר התקן USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יוכל לזהות או להציג התקנים אלה.

מרחבי עבודה של אמזון

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, אנא עקוב אחר ההוראות כאן כדי להפעיל הרחבות עבור WSP באמצעות GPO.
  • במקרה שדווח כי "לא זוהתה סביבת VDI" בבודק התקינות של אפליקציית Webex לאחר התקנה ידנית חדשה באמצעות שורת הפקודה, אנא נסה לחתום. out/sign בשולחן העבודה המתארח של Windows תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של Citrix ו-Windows Virtual Desktop, אפליקציית Webex אינה מזוהה כפועלת בסביבת VDI.

    אנו ממליצים להתקין את אפליקציית Webex עם הארגומנט ENABLEVDI=1, כדי לאכוף אופטימיזציה של VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של אפליקציית Webex הפועל יחד עם מופע אחד של אפליקציית Webex. משתמשים יכולים להפעיל מספר הפעלות של Citrix או VMware, אך רק מופע חיבור אחד פועל ושאר המופעים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • Webex App VDI מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שלא מותקן סוכן Citrix.

ניהול אפליקציית Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגי אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

עבור סביבות VDI, מהדורה חדשה של אפליקציית Webex יוצאת כל חודשיים. ניתן לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מ- הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות.

אנו ממליצים להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות נוספת היא לשדרג ידנית כאשר הגרסה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל זאת במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור אפליקציית Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    בערך הרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג את אפליקציית Webex באופן ידני, הגדר AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של אפליקציית Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות חודשיות של לקוח עבה אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלישל אפליקציית Webex הופכת לזמינה (משוחררת אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב- %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, אפליקציית Webex תחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול שולחן העבודה הווירטואלי.

  • אפליקציית Webex ב-HVD שלך תואמת לאחור עם תוספי ה-VDI של אפליקציית Webex (N-4) בלקוחות הדקים של המשתמשים שלך. קחו בחשבון שייתכן שהתכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתם או המשתמשים שלכם אינם משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכניים ביותר. ראה תמיכה בגירסאות ב הערות גרסה למידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של אפליקציית Webex מוחל עבור ערוץ איטי מאז גרסה 44.10.

שדרוגי לקוח רזה

תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex יוצא פעם בחודשיים.

אנו ממליצים להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • בערך הרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחרו באפשרות זו, עליכם לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גרסאות עם האפליקציה.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם אפליקציית Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזה של Windows ו-MacOS. התוסף אינו משדרג אוטומטית בלקוחות רזה של לינוקס.

  • משתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר שדרוג אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • אנו ממליצים לשמור את התוסף ואת אפליקציית Webex לשולחן העבודה הווירטואלי בגרסה העדכנית ביותר. ישנה תאימות לאחור אם אי אפשר לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגירסאות ב הערות גרסה למידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים מיושם גם עבור ערוץ איטי.

שדרוגים של Citrix או VMware

זכור מידע זה בעת ניהול שדרוגים או שינויים בתוכנות החיבור שלך ב-Citrix או ב-VMware. הקפידו להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק "הכן את הסביבה שלך".

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזה של Windows ו-Mac

לקוחות דקים של לינוקס

התקנה חדשה

התקן את Citrix Receiver או Workspace לפני התקנת תוסף Webex App VDI על לקוח רזה של Windows או Mac. אתם והמשתמשים שלכם רואים אזהרה בשלבי התקנת תוסף ה-VDI שמזכירה לכם להתקין תחילה את מתווך החיבורים.

התקן את Citrix Receiver או Workspace לפני התקנת תוסף Webex App VDI על לקוח רזה של לינוקס. אתם והמשתמשים שלכם רואים אזהרה בשלבי התקנת תוסף ה-VDI שמזכירה לכם להתקין תחילה את מתווך החיבורים.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של אפליקציית Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף Webex App VDI בלקוח רזה של לינוקס לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקנה מחדש

  • עבור Citrix Workspace קודמת ל-1912 LTSR או 2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף Webex App VDI.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף ה-VDI פועל ואינו מושפע.

להתקנה מחדש של כל גרסת Citrix Workspace נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף Webex App VDI בלקוח רזה של לינוקס.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזה של לינוקס ומק

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף Webex App VDI על לקוח רזה של Windows. אתם והמשתמשים שלכם רואים אזהרה בשלבי התקנת תוסף ה-VDI שמזכירה לכם להתקין תחילה את מתווך המחברים.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף Webex App VDI בלקוח רזה של לינוקס או Mac. אתם והמשתמשים שלכם רואים אזהרה בשלבי התקנת תוסף ה-VDI שמזכירה לכם להתקין תחילה את מתווך המחברים.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של אפליקציית Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף Webex App VDI בלקוח רזה של לינוקס או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקנה מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI פועל ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף אפליקציית Webex בלקוח רזה של לינוקס או מק.

השבתת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ואפליקציית Webex כבר נפרסה, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר תצורה זו, אפליקציית Webex פועלת על הפתרון שאינו ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את אפליקציית Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (אם אפליקציית Webex הותקנה עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (אם אפליקציית Webex הותקנה לפי משתמש)
2

שנה את שם TSDetectionLib.dll ל- TSDetectionLib_b.dll כדי לשמור את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את אפליקציית Webex מאוחר יותר, קובץ ה-TSDetectionLib_b. dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את הסרת ההתקנה של אפליקציית Webex או למחוק את הקובץ TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציית Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של אפליקציית Webex

על ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של אפליקציית Webex כגון הגדרה גבוהה (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. ניתן גם להחליט אם משתמשים יכולים לבצע שיתוף מסך מלא או שיתוף מסך HVD בלבד. אם המשתמשים שלכם משתמשים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, תוכלו להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

  • ניתן לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף ה-VDI.

    יש לבצע שינויים ברישום של Windows בזהירות רבה. אנו ממליצים ליצור גיבוי של הרישום שלך לפני ביצוע שלבים אלה.

  • רקעים וירטואליים מושבתים כברירת מחדל.

1

בחיפוש של Windows או בחלון הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1—תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, זהה לאפליקציית Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2—שיתוף וידאו ומסך מושבתים. משתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3—הווידאו מושבת. משתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4—שיתוף מסך או אפליקציה בלבד מופעל. משתמשים אינם יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם נמצאים במצב הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה והתוסף VDI אינו מותקן. במצב גיבוי, העומס על מרכז הנתונים עולה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, אין שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0 - מבטל רקעים וירטואליים כאשר אפליקציית Webex נמצאת במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 - מאפשר רקעים וירטואליים כאשר אפליקציית Webex נמצאת במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0 - מבטל שיתוף מסך מלא כאשר אפליקציית Webex נמצאת במצב VDI ממוטב.

    ב-Windows Thin Clients, משתמשים יכולים לשתף את תצוגת חלון HVD רק בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    החל מגרסה 42.8 של Webex, לקוחות רזה של לינוקס יכולים לשתף את חלון ה-HVD רק במהלך שיחה מסוג "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 - מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר אפליקציית Webex נמצאת במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדרת התראות תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה המודיעה להם להתקין את תוסף ה-VDI כדי שמצב VDI אופטימלי יופעל. משתמשים יכולים לבטל את התזכורת אם ירצו.

כמו כן, אם גרסת התוסף של Webex App VDI אינה תואמת ל-Webex App ב-HVD, חלון קופץ יודיע למשתמשים לשדרג את תוסף Webex App VDI. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה. משתמשים יכולים גם לסגור הודעה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלו ברמה הארגונית כולה.

לפני שתתחיל

ניתן לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף ה-VDI.

יש לבצע שינויים ברישום של Windows בזהירות רבה. אנו ממליצים ליצור גיבוי של הרישום שלך לפני ביצוע שלבים אלה.

1

בחיפוש של Windows או בחלון הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1—מאפשר את התראות התוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0—מבטל את התראות תוסף ה-VDI עבור משתמשים.

השבתת בדיקת תאימות גרסת VDI

כברירת מחדל, אפליקציית Webex ב-HVD בודקת תאימות גרסה עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות אחרי אפליקציית Webex. לדוגמה, אם אפליקציית Webex ב-HVD היא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), אז גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (צפון) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרוג תוספי הלקוח הדק שלך, לאחר שתשדרג את שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם לאפליקציית Webex ב-HVD, אפליקציית Webex עוברת למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה קופצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה.

ניתן להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת תאימות הגרסאות:

אנו ממליצים לגבות את הרישום שלך לפני ביצוע שלבים אלה.

  1. בחלון ההפעלה של Windows, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ותן לו אחד מהערכים הבאים:

    0—מאפשר את בדיקת תאימות הגרסה (ברירת מחדל).

    1—מבטל את בדיקת תאימות הגרסה.

הגדרות הצלצולים וההתראות אינן פועלות בכל המכשירים

בלקוחות Linux VDI, הצלצול לשיחה נכנסת אינו מצלצל בכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה באפליקציית Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD מנגן את הצלצול.

בעיה זו עשויה להתעורר עקב מיפוי התקני השמע ב-Citrix או ב-VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת ה-HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של לינוקס נתקל בבעיית צליל צלצול חוזר זו, הגדר את ערך המפתח הזה ל- 1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין באפליקציית Webex (לשולחן העבודה ול-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון באפליקציית Webex
אבחון באפליקציית Webex

בעת הגדרת שיחות באפליקציית Webex (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות הנדרשות (כגון תחום קול ושירותי UC). בעזרת כלי זה, ניתן לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ואילו חסרים. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות תרחישים ולהפחתת מקרי תמיכה, בין אם אתם עוברים לשיחות באפליקציית Webex (Unified CM) או מגדירים משתמשים חדשים.

כאשר יש בעיות בחוויית המשתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף אותם איתך או עם התמיכה.

  • הגדרות CM מאוחדות— הגדרות קריטיות (להעברת Jabber וכן להגדרת משתמש חדש) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:

    • גרסת CM מאוחדת

    • תחום שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון תא קולי

    • כביש מהיר עבור MRA

  • איכות מדיה— איכות וידאו, אודיו ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים— מידע על המכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

עבור מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקלדת וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן בדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן בדפדפן (BCR) הוא אופטימיזציה של סביבת ה-VDI שמפחיתה את העומס על מכונת שולחן העבודה הווירטואלית.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, אפליקציית Webex אינה יכולה לשתף את תוכן הדפדפן באמצעות שיתוף מסך מרוחק, שיתוף אפליקציה או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

מידע חדש ומשונה

מידע חדש ומשונה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או פונקציונליות חדשות, שינויים בתוכן קיים וכל שגיאה משמעותית שתוקנה במדריך הפריסה עבור אפליקציית Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI).

למידע נוסף על עדכוני VDI של אפליקציית Webex, תכונות חדשות, תמיכה נוספת ב-VDI ומגבלות, עיין בהערות של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר, 2023

הכינו את הסביבה שלכם:

  • גרסאות נתמכות מעודכנות עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט, 2023

לאורך המסמך:

  • הוסר אזכור של התקנת שני התוספים על גבי לקוחות רזים.

    שים לב לחריג עבור לקוחות רזה של לינוקס, שעדיין זקוקים לתוסף Meetings VDI.

  • קישור ההורדות שונה כך שיפנה ללשונית ההורדות בהערות הגרסה.

הכינו את הסביבה שלכם:

  • דרישות פגישות מלאות עודכנו.

  • עדכון גרסאות נתמכות עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פריסת אפליקציית Webex עבור VDI:

  • הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקנת אפליקציית Webex: הוסרו כמה אפשרויות התקנה, והוסרו אזכור של מתקין אפליקציית Webex בגודל 32 סיביות.

  • התקנת אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: ציין שאין תמיכה בפגישות עם תכונות מלאות.

  • הוסר נושא אודות הגדרת אופטימיזציה של VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI פשוט של אפליקציית Webex להתקנת Windows. נדרש מתקין אחד בלבד. מתג שורת פקודה שהוזכר.

  • תוסף VDI פשוט של אפליקציית Webex להתקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזה של לינוקס. תוקנו קישורים לחבילות הורדה ולמאמרי ה-VDI של Meetings.

ניהול ופתרון בעיות באפליקציית Webex עבור VDI:

  • הוסרה המגבלה לגבי הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לשדרג אוטומטית את התוסף.

  • עודכן לתאימות לגרסה החדשה של N-4.

18 במאי, 2023

הבהרה לגבי Azure Virtual Desktop ב- דרישות לפגישות מלאות. AVD אינו תומך בפגישות עם כל התכונות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת תאימות גרסת VDI, ב ניהול ופתרון בעיות של אפליקציית Webex עבור VDI.

עדכון גרסאות תשתית ומערכת הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), ב- דרישות לשולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה.

15 במרץ, 2023

  • הבהרת התנהגות של הארגומנט ENABLEVDI, בארגומנטים של התקנה , הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס רישום מ- בעיות ומגבלות ידועות עם אפליקציית Webex עבור VDI והחלפה בהמלצה להשתמש בארגומנט התקנה ENABLEVDI.

3 במרץ, 2023

  • נוספו גרסאות תשתית עדכניות ב- דרישות לשולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה.

  • ציין כי חלק מהגרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" ב- לקוחות רזה של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז גרסה 42.10) בתוסף Webex App VDI ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), ב- macOS thin clients.

  • נוספה הערה לגבי ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב ניהול ופתרון בעיות של אפליקציית Webex עבור VDI.

27 בפברואר, 2023

נוספה המלצה לסנכרן חלק מהתיקיות AppData/Roaming בין הפעלות VDI, כך שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים הנודד כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI שאינן מתמידות.

11 בינואר, 2023

נוספו גרסאות התשתית ומערכת ההפעלה העדכניות ביותר שנבדקו, כמו גם גרסאות חומרה נתמכת של לקוח רזה ב דרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה. כולל את שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות מעודכנות msiexec בסעיף הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקנת אפליקציית Webex: הפרמטר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible הוסר, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (אפליקציית שולחן העבודה של Webex Meetings ואפליקציית Webex).

25 באוגוסט, 2022

עודכן עבור גרסה 42.8 של VDI של אפליקציית Webex:

  • עדכוני גרסת מתווך חיבורים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח.

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף של לקוח רזה בלינוקס, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב חלופי VDI של אפליקציית Webex).

30 במאי, 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לסעיף ארגומנטים של התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את דפדפן WebView2 המוטמע של מיקרוסופט בעת התקנת אפליקציית Webex.

26 באפריל 2022

  • רשימת גרסאות Windows הנתמכות עודכנה, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל, 2022

  • עודכן תיאור הדרישות של Webex עבור BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • נוספה מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch לסעיף רשימת לקוחות רזה לינוקס נתמכים.

9 בפברואר, 2022

  • נוסף מידע על שדרוג אוטומטי לסעיף ניהול שדרוגים (חל על אפליקציית Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות נתמכות חדשות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • נוצר דף רשימת קישורים VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • נוספה ההערה הבאה ל תצורת חומת אש בפרק הכנת הסביבה שלך עבור Webex App VDI בספר זה:

    למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך לוודא שכל היציאות, כתובות ה-URL ותת-רשתות המדיה הנדרשות לרשת Webex מנוהלות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex.

    הערה זו מקשרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף פרמטר FORCELOCKDOWN=1 לקריאה לפקודה msiexec, במקטע הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור אפליקציית Webex.

15 בדצמבר 2021

  • הובהר בדרישות שפגישות מלאות אינן פועלות עם Azure Virtual Desktop ‏(AVD). כמו כן, הגרסה של אפליקציית שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבורים) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של אפליקציית Webex.

  • בפרק הפריסה, נוסף מידע על מתקין יחיד עבור תוסף VDI. קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI של אפליקציית Webex כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף הלקוח העצמאי של Meetings VDI יוצא מדי חודש, בעוד שתוסף הלקוח העצמאי של Webex App VDI יוצא מדי דו-חודשיים. המתקין המשולב מתעדכן כל דו-חודשיים.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות עבור גרסה 41.12:

    • מתווך חיבורים - אפליקציות וירטואליות של Citrix ושולחן עבודה 7 ימי המהפכה המאוחדת 1912 Cu4

    • לקוח רזה - MacOS מונטריי (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • הערה נוספת לטבלת מתווכי המחברים:

    • מאז גרסה 2109 של Citrix Virtual Apps and Desktops, "מדיניות רשימת היתרים לערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור Webex App VDI (הוסף את Cisco Virtual Channel) כדי שהמצב הממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • הערה נוספת לטבלת הלקוחות הרזה של macOS:

    עבור MacOS, נכון לעכשיו, רק תוסף Webex App VDI 41.12 עובד עם Citrix Workspace App 2111 עבור Mac.

  • נוסף סעיף חדש לפתרון בעיות "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת בכל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • נוספה מגבלה לגבי לקוחות VDI של לינוקס שבהם הצלצול מתנגן רק בהתקני שמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • נוספה חומרה חדשה למקטע הלקוחות הדקים של לינוקס:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8 באוקטובר, 2021

10 באוגוסט, 2021

  • שלבים משופרים ב- זרימת כניסה ל-VDI של אפליקציית Webex, ובפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-Expressway-E (כתובת IP פנימית ללא DNS מפוצל או כתובת IP חיצונית עם DNS מפוצל), המשמשת לתצורת Edge ולאימות SSO דרך פורט 8443.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות עבור גרסה 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • אפליקציות וירטואליות של Citrix ו-Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי, 2021

  • דיאגרמות מעודכנות עם אפליקציית Webex חדשה ולוגואים של Webex בענן.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • נוספה טבלת זרימת משימות לפרק הפריסה.

  • נוסף מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם משתמשים מתקינים גם את אפליקציית Webex וגם את תוספי VDI של Meetings.

  • נוסף מידע אודות שיקולי נתיב סטטי עבור פריסות NIC כפולות.

3 ביוני 2021

עדכונים לגרסת יוני (41.6), כולל את הפרטים הבאים:

  • נוסף מדור חדש זרימת כניסה לאפליקציית Webex VDI.

  • נוספו פרטים עבור התכונה 'העברת שיחה לפגישה' עם שיחות ב-Webex (Unified CM) לסעיף דרישות Unified CM ב- הכן את הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: לקוחות רזה של 10ZiG Zero Client (לקוחות רזה של לינוקס). כמו כן נוספה הצהרת ויתור בנוגע לקבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים נוספים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתה של רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק ניהול ופתרון בעיות.

  • בהתייחסות ל-Expressway (עבור MRA), הובהר כי X12.7 ואילך הם הגרסה המינימלית הנתמכת לעבודה עם Webex VDI.

3 במאי, 2021

  • נוסף HP Thinpro 7.2 לרשימת לקוחות הרזים הנתמכים של לינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix בסעיף דרישות HVD.

  • הצהרות ויתור מעודכנות של IGEL OS ו-ThinOS בסעיף הדרישות של Linux Thin Client.

  • נוסף תוכן שהושמט לסעיף שדרוג Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אין צורך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים לגרסת אפריל (41.4), כולל את הפרטים הבאים:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או כאשר מתגלה אי-התאמה בגירסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב אופטימלי של VDI

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות נתמכות חדשות נוספו להערות הגרסה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD—אפליקציות וירטואליות ושולחנות עבודה של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו-xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור Webex גרסה 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה - לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור אפליקציית Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • נוספו פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק "הכן את הסביבה שלך".

  • נוספו אפשרויות נתמכות של שיחות ופגישות לסעיף חדש בשם זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק הכן את הסביבה שלך.

  • נוסף סעיף חדש שדרוג ניהול לפרק ניהול Webex VDI.

  • עודכן הארגומנטים של HVD VDI כדי להציג אפשרויות לזיהוי או אי-זיהוי אוטומטי של סביבת VDI.

18 בינואר, 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור הגדרת מפתח רישום של VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו- VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה של הפעלה בודדת עבור יישומים המתארחים על ידי מכונות וירטואליות

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1

  • עודכן פתרון עוקף ה-NAT של Expressway כדי לציין ששדרוג ל-X12.7 ואילך פותר את הבעיה.

  • נוספה תרשים של פריסת MRA ומידע על ה-HVD שצריך להיות מסוגל לשלוח בקשות לכביש המהיר E.

11 בדצמבר 2020

  • שינוי ההתייחסויות של "Webex Teams" ל-"Webex".

29 בספטמבר, 2020

  • נוספו סעיפים חדשים הגדרת שולחן עבודה וירטואלי של Windows ו- הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבתת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי לשיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש המערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של אינטל עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישומי הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • מצב יישום פרסום של Citrix XenApp עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של סיטריקס

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-Unicon eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת הפעלה IGEL.

  • נוסף סעיף חדש הגדרת אופטימיזציה של VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות ידועות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות וידאו במצב גיבוי.

16 ביולי, 2020

  • נוסף אוזניות Cisco - בקרת שיחות בסיסית דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות של שיחות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תוקנה טעות בגרסאות הנתמכות של Windows Server: שונה 2016 R2 ל- 2016.

  • נוספו הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי לגבי שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני, 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך לפרסום רשמי.

סקירה

סקירה כללית של אפליקציית Webex עבור VDI

ללא אופטימיזציה, העברת הודעות באפליקציית Webex פועלת כפי שהיא בסביבת תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI). עם זאת, חוויית אפליקציית Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד מדיה של וידאו ואודיו.

עקב מגבלה המכונה אפקט סיכת ראש, שיחות, פגישות ויכולות וידאו נלוות אינן נתמכות ללא אופטימיזציה. רוחב הפס הנוסף הנדרש לשיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא אופטימלי זה והיעדר גישה נוחה לציוד היקפי כגון רמקולים, מיקרופון ומצלמה של המכשיר, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את בעיית אפקט הסיכה, תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שמספקת אפליקציית Webex.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף ה-VDI ממטב את זרימות העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח דק וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הדק לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה אינו עובר דרך שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה ומלאת תכונות עבור משתמשי ה-VDI שלכם.

בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex מותקנת על ה-HVD בסביבת ה-VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים על הלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלת משקל, כמו מחשב נייד או מחשב שולחני שעברו שימוש חוזר).

דיאגרמת ארכיטקטורה עבור אפליקציית Webex המותקנת על ה-HVD בסביבת VDI

באמצעות לקוח רזה נתמך מבוסס לינוקס, מק או חלונות, משתמשים ניגשים לאפליקציית Webex ב-HVD מסביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של אפליקציית Webex, משתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנה של הודעות, פגישות ושיחות באפליקציית Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, ניתן לשלב את Webex App VDI עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבדת נתונים קלים כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזה של לינוקס, עליך להתקין את התוסף Webex Meetings VDI יחד עם התוסף Webex App VDI.

למידע נוסף על תכונות חדשות בכל מהדורה, עיינו בהערות הגרסה .

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

שימוש באפליקציית Webex בסביבה וירטואלית אופטימלית דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך חיבורים- מנהל המשאבים והחיבורים (Citrix, VMware) המחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)- המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה את אפליקציית Webex מרחוק.

  • לקוח רזה— נקודת הקצה (לדוגמה, מחשב שולחני או מחשב נייד בעל פרופיל נמוך או בעל ייעוד שונה) שבה משתמש המשתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבורים ותוסף ה-VDI מותקנים על התקן הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת ה-HVD.

  • תוסף- תוכנה המותקנת על הלקוח הרזה המשמשת להעברת עומס עיבוד מדיה למכשיר המשתמש במקום למשאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף Webex App VDI מקושרות דרך הכרטיסייה הורדות של הערות הגרסה של Webex App VDI.

    עבור לקוחות רזה של לינוקס, עליך להתקין את התוסף Webex Meetings VDI יחד עם התוסף Webex VDI.

  • אפליקציית Webex- האפליקציה המותקנת ופועלת על ה-HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בכרטיסייה הורדות של הערות הגרסה של אפליקציית Webex VDI.

סוגי סביבות

  • מצב מתמיד— בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר יציאה מהמערכת.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנודד (spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה ממסד הנתונים הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא מתמיד— בסביבה לא מתמדת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש אינם נשמרים לאחר יציאה מהמערכת. המידע הספציפי הרלוונטי למשתמש (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך סשן המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI לא מתמיד (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות ולשחזר במהירות spark_roaming_store.db כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

    מסד הנתונים הנודד מכיל את כל פרטי הגישה וההעדפות של המשתמש, מוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנודד, כך שאישורי המשתמש וההעדפות שלו יישמרו לאורך כל הפעלות VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות המדיה הממוטבות המעורבות בפריסה טיפוסית של Webex App VDI עם פריסת שירות שיחות נתמך קיימת: או CM מאוחד, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך, המכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מקלה על העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת האפליקציות, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. בעזרת מסגרת זו, ניתן לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזה נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל שבה מותקנת ופועלת אפליקציית Webex, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף Webex VDI ונכנסים למתווך חיבורים (Citrix או VMware), תוכנה שיוצרת חיבורים למחשבים ניידים (HVD). מתווך חיבורים מבצע מספר משימות, ביניהן:

  • אימות שם המשתמש ומתן חיבור למשתמש.

  • מתן אפשרות למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים באפליקציית לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת לאפליקציית Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממטבת את כיוון האיתות והמדיה. הוא מתקשר דרך HTTPS, WSS ו-SIP לצורך איתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים לפגישות (אפליקציית Webex) ולשיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) נוצרים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את אפליקציית Webex ב-HVD. גרסאות חדשות יוצאות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI קודמים של לקוחות רזה. בניית תוספים חדשים של VDI עבור לקוח רזה זמינה גם כן כל חודשיים. הורד את התוכנה ועיין בהערות למידע נוסף על תאימות גרסאות.

Webex VDI עם CM מאוחד

רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם Unified CM
רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם Unified CM

Webex VDI עם CM מאוחד ו-Expressways עבור MRA

הכבישים המהירים בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסת גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יעבוד עם Webex App VDI, ה-HVD חייב להיות מסוגל לשלוח בקשות ל-Expressway-E, שתצורתו נקבעה בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של אפליקציית Webex עם פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק
VDI של אפליקציית Webex עם פריסת גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של אפליקציית Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם Webex Calling
רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

אפליקציית Webex VDI עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם פגישות
רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם פגישות

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של אפליקציית Webex מציע תמיכה לטווח קצר עבור שיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI אינו יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות רגילות ובהקלטת שיחות. סט התכונות המלא אינו נתמך. איכות השיחה נמוכה יותר עקב בעיות בשרת או ברשת שגורמות למעבר למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה לאפליקציית Webex VDI

ארכיטקטורת ה-VDI של אפליקציית Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: אפליקציית Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף ה-VDI מותקן על לקוח רזה בעוד שהאפליקציה מותקנת על ה-HVD.

כאשר משתמש מפעיל מתווך-לקוח וירטואלי (אפליקציית Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), התוכנה של הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף וסוכן אפליקציית Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

דיאגרמה זו מציגה את הפעלות הפרוטוקול הצפויות המוגדרות במהלך שימוש רגיל באפליקציית Webex בעת פריסה עם שיחות CM מאוחדות דרך גישה ניידת ומרוחקת (MRA).

הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם CM מאוחד מעל MRA
הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם CM מאוחד מעל MRA

למרות שהדיאגרמה מתארת VDI של אפליקציית Webex מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI על פני MRA, פריסות מקומיות אינן מנתבות תעבורה דרך ה-DMZ וכל התעבורה נמצאת ב-LAN.

  1. כדי להתחיל סשן, משתמשים מפעילים תחילה את מתווך-לקוח הווירטואלי שלהם (Citrix Workspace App או VMware Horizon Client), מתחברים למתווך החיבורים ולאחר מכן בוחרים HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה (מכונה פיזית) של המשתמש לבין ה-HVD (מכונה וירטואלית) המתארח על-ידי ה-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש מפעיל את אפליקציית Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא נמצא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, אפליקציית Webex מתחילה את התהליך teamshvdagent.exe ומתחילה גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל חיפוש UDS DNS SRV, אימות Unified CM, חיפוש אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח אפליקציית Webex ותוסף ה-VDI של אפליקציית Webex מגדירים לאחר מכן את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח Webex App שולח את פרטי תחום שירות הקול לתוסף VDI של Webex App.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex מבצע גילוי שירותים. תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex עושה זאת על ידי הפנייה למידע תחום שירות הקול שנשלח אליו מלקוח אפליקציית Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex פותר את רשומת ה-DNS SRV בקצה _collabמכיוון שמחשב תוסף ה-VDI מתחבר מרשת חיצונית, ולכן צריך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף Webex App VDI שולח את ה-FQDN של Expressway-E ללקוח Webex App.

  5. לאחר קבלה ואחסון במטמון של ה-FQDN של Expressway-E, אפליקציית Webex (HVD) מבצעת חיפוש רשומת DNS A עבור ה-FQDN של Expressway-E. עבור פריסת כרטיס רשת יחיד, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-Expressway-E (כתובת IP פנימית עם DNS מפוצל או כתובת IP חיצונית ללא DNS מפוצל), המשמשת לתצורת Edge ואימות SSO דרך פורט 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסה של כרטיס רשת כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שתצורתו מוגדרת עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר אחזור פרטי ה-Edge, אפליקציית Webex (HVD) יוצרת חיבורי HTTPS לכתובת ה-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, אפליקציית Webex (HVD) מאמתת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת התקן Soft-phone, כללי חיוג לאפליקציה וכללי חיוג לחיפוש ספריות.

  7. תוסף Webex VDI מפענח את כתובת ה-IP החיצונית של Expressway-E ולאחר מכן שולח אותה לאפליקציית Webex (HVD). באמצעות פרטי המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, אפליקציית Webex מתחילה ברישום התקן CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך הממשק החיצוני של Expressway-E.

דרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות עבור השרתים הנתמכים (Hosted Virtual Desktop (HVD), שבו מותקנת אפליקציית Webex) ולקוחות רזה (התקן בצד המשתמש שבו מותקנים תוספי Webex VDI).

עבור משתמשים המצטרפים לפגישות Webex מאפליקציית Webex, אנא עיינו ב- דרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה עבור פגישות Webex VDI.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה חד-פעמית - מותקנת על ה-HVD

  • מיקרוסופט ווינדוס 11

  • מיקרוסופט ווינדוס 10

  • מחשב ענן Windows 365

מערכת הפעלה מרובת-הפעלות - מותקנת על ה-HVD

  • מיקרוסופט ווינדוס שרת 2016

  • שרת מיקרוסופט ווינדוס 2019

  • מיקרוסופט ווינדוס שרת 2022

  • מיקרוסופט ווינדוס שרת 2025

שירות וירטואליזציה של ענן רב-סשנים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon על VMware Cloud (מותקן על AWS)
מתווך חיבורים עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 CR 2411

  • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 2402 LTSR CU2

  • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 2203 LTSR CU6

  • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 1912 LTSR CU9

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • הנתמכים הבאים:

    • מערכת הפעלה מרובת סשנים שפורסמה על ידי שולחן עבודה

    • מערכת הפעלה חד-פעמית עבור שולחן עבודה VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    • יישום שפורסם (נתמך על ידי Thin מבוסס Windows) / לקוח שמן)

    אם הפעלת את מדיניות רשימת ההיתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של אפליקציית Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים לערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור Webex App VDI (הוסף את Cisco Virtual Channel) כדי שהמצב הממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, נכון לעכשיו, רק תוסף Webex App VDI 41.12 עובד עם Citrix Workspace App 2111 עבור Mac.

  • סוכן Horizon של Omnissa (לשעבר VMware):

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 2006 (8.0) עד 8 2503 (8.15)

    הנתמכים הבאים:

    • שולחן עבודה משותף

    • פורסם על שולחן העבודה

    • יישום שפורסם (נתמך על ידי Thin מבוסס Windows) / לקוח שמן)

  • אפליקציית שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגירסה של אפליקציה זו מדף ההורדה הישירה. האפליקציה בחנות של מיקרוסופט אינה נתמכת.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה היוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבורים מבצע מספר משימות, ביניהן:

  • אימות שם המשתמש ומתן חיבור למשתמש.

  • מתן אפשרות למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזה של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן בנפח 2 ג'יגה-בייט

  • זיכרון פיזי של 128 מגה-בייט

  • שטח דיסק של 256 מגה-בייט

  • מעבד מינימלי של מעבד AMD Sempron נייד 3600+, מעבד Intel Core 2 במהירות 2 גיגה-הרץ, או T7400 2.16 GHz

  • כרטיס מסך תואם DirectX 11

  • יציאות USB 2.0 למצלמה והתקני שמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות של רקע וירטואלי. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות של 64 סיביות עבור גרסאות Windows הבאות:

  • מיקרוסופט ווינדוס 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרת לקוח רזה מבוססת Windows Embedded Standard

חומרה נתמכת

זיכרון RAM מותקן 2 ג'יגה-בייט

זיכרון פיזי פנוי 128 מגה-בייט

שטח דיסק פנוי 256 מגה-בייט

ביצועי המעבד משפיעים על רזולוציית הווידאו המקסימלית. עם לקוחות רזה של Windows Embedded Standard, הרזולוציה הצפויה תלויה במעבד:

  • עד 720p עם מעבד AMD GX-420CA SOC מרובע ליבות 2 GHz או דומה

  • עד 240p עם AMD G-T56N כפול ליבות 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה באודיו בלבד עם VIA Eden X2 U4200 בעל ליבה כפולה מעבד במהירות 1 גיגה-הרץ או דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים לרזולוציות הצפויות. גורמים נוספים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

כרטיס מסך תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB והתקני שמע

תוכנה נתמכת

  • Windows 10 IoT Enterprise

אפליקציית Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • אפליקציית Citrix Workspace 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך החל מגרסה 41.4 ואילך של תוסף Webex VDI.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

  • לקוח Omnissa Horizon (לשעבר VMware Horizon) נתמך החל מגרסה 45.2 ואילך של אפליקציית Webex ותוספי VDI.

  • אפליקציית Windows עבור AVD נתמכת החל מגרסה 45.4 ואילך של אפליקציית Webex ותוספי VDI.

לקוחות דקים של לינוקס

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

  • 24.04

יוניקון eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף Webex VDI 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף Webex VDI 43.12 ואילך)

    RP7 2409 LTSR (תוסף Webex VDI 44.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף חייו)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור תוסף אפליקציית Webex גרסה 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף אפליקציית Webex קודמת ל-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך
  • 12 (תוסף Webex VDI 43.10 ואילך)

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בגלל שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של מערכת ההפעלה IGEL עבור הגרסה הנתמכת שלך; הסעיף גרסאות רכיבים בהערות הגרסה שלהם מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI המשולבת והנתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה של מערכת ההפעלה.

מערכת הפעלה ThinOS של Dell Wyse

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות על ידי Dell Wyse ThinOS. עקב שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור הגרסה הנתמכת שלך; הסעיף חבילות נתמכות בהערות הגרסה שלהם מזכיר את גרסת התוסף Webex VDI הנתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה של מערכת ההפעלה.

לקוחות רזה 10ZiG Zero Client

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזה של 10ZiG ללא לקוח. בגלל שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות על ידי מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בגלל שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch עבור הגרסה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro חומרת לקוחות רזה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 של 64 סיביות.

  • זיכרון: 2 ג'יגה-בייט של זיכרון, עם לפחות 1 ג'יגה-בייט פנוי לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אִחסוּן: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD, או אנבידיה. אם כרטיס המסך אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה באודיו היא אופציונלית.

  • יצירת קשרים: מתאם רשת קווי או אלחוטי מוכר.

  • USB: HP ממליצה על כונני הבזק בעלי ביצועים גבוהים מסוג 2.0 או 3.0 או USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות של רקע וירטואלי. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

חומרת eLux RP 6 Thin Clients

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 גיגה-הרץ (2 מעבדים), תואם ל-64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • דיסק קשיח: 2 GB

  • כרטיס מסך: ערכת שבבים גרפית של AMD או Intel

  • I/O יציאות: USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות של רקע וירטואלי. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • דל 3040*—eLux 6.5

  • דל 5060*—eLux 6.5

  • דל 5070*—eLux 6.5

  • דל Z50Q*—eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. ראה דרישות רקע וירטואלי למידע נוסף. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

אפליקציית Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • אפליקציית Citrix Workspace 1808 ואילך

  • גרסאות 5.x של לקוח VMware Horizon View

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות דקים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרת לקוח רזה מבוססת MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: שבב Apple M2 או מעבד Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן בנפח 2 ג'יגה-בייט

  • זיכרון פיזי של 1 ג'יגה-בייט

  • שטח דיסק של 300 מגה-בייט

  • יציאות USB 2.0 למצלמה והתקני שמע

מעבדי Intel Core 2 Duo או מאוחרים יותר על כל אחת מהגרסאות הבאות של חומרת Apple:

  • iMac Pro

  • מקבוק פרו

  • מקבוק

  • מקבוק אייר

  • איימק

  • מק מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות של רקע וירטואלי. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

תוכנה נתמכת

תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sequoia (15.x) עבור תוסף VDI גרסה 44.10 ואילך

  • סונומה (14.x) עבור תוסף VDI גרסה 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור תוסף VDI גרסה 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור תוסף VDI גרסה 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

אפליקציית Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף Webex App VDI תומך הן ב-Citrix Workspace App והן ב-VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (סדרת M1).

  • אפליקציית Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, נכון לעכשיו רק תוסף Webex App VDI 41.12 עובד עם Citrix Workspace App 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם Citrix Workspace App 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

    להתקנה או שדרוג של לקוח VMware Horizon, אנו ממליצים להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף Webex App VDI (עד גרסה 41.12). ראה טעינת תוספים של צד שלישי למק עם Session Enhancement SDK למידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות לאפליקציית Webex ולתוסף

דרישות אוזניות

עבור Webex App VDI, אנו תומכים באותן אוזניות כמו Webex App העצמאית אלא אם כן צוין אחרת. ראה פרטים על תמיכה באוזניות למידע נוסף.

תמיכה בזרימות עבודה של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

אפליקציית Webex VDI תומכת בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנה באפליקציה)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לבצע את שלבי התצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר באותו סעיף.

דרישות CM מאוחד

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות שלך עבור משתמשי Webex App VDI, השתמש במדריך הפריסהכדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך מכיל סקירה כללית של השירות, הדרישות המוקדמות ושלבי הפריסה.

העברת שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא ש הגדרת את פריסת הקריאה של Unified CM שלך כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה קיימת כך שתהיה תמיכה בהעברה לפגישות: דרישות לפגישות מלאות.

גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

גישה ניידת ומרוחקת (MRA) נתמכת. בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד של Expressway MRA וזכור את הנקודות הבאות עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA) לקבלת הנחיות נוספות בנוגע לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להריץ לפחות גרסה X12.7 ואילך.

  • פריסות של כרטיסי רשת כפולים נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מה-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של ה-Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין ה-HVD לכתובת ה-IP החיצונית של Expressway-E.

דרישות שיחות Webex

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי Webex App VDI, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים מכילים סקירה כללית של השירות, הדרישות המוקדמות ושלבי הפריסה.

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, אנו ממליצים להשבית את IPV6 בסביבת ה-HVD שלך כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה במרכז הבקרה (שותפים ומנהלי מערכת)

מרכז הבקרה ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עם Webex Calling כדי לייעל את ההזמנות והתצורה שלך, ולרכז את ניהול ההצעה המצורפת - Webex Calling, אפליקציית Webex ופגישות.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (נדרש אישורי שותף).

כמנהל לקוח עם גרסת ניסיון או מנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך במרכז הבקרה על ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (התקני חדר שנרשמים לענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על ידי ביצוע הדרישות המוקדמות וחומרי העזר ליציאות לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים במרכז הבקרה. באפשרותך לעיין בתרשים זרימת העבודה הבא של התצורה ובקישורים למאמרים, לפי סדר ההצגה, כדי להפעיל את Webex Calling בארגון שלך:

תצורה במרכז הבקרה עבור שותפים ומנהלי מערכת

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראו Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

אפליקציית Webex בסביבת VDI תומכת ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks היא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים באפליקציה אחת (אפליקציית Webex) כדי לנצל את התכונות המסופקות על ידי שתי הפלטפורמות.

למידע כללי על Webex עבור BroadWorks, עיין במדריך הפתרונות של Webex עבור BroadWorks.

דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל לפחות Expressway X12.7 עבור זוג המעבר כדי ש-MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות קודמות ל-X12.7 או מאוחר יותר כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפולה) של Expressway.

שיקולים בנוגע לכרטיס רשת כפול

זכור את שיקולי העיצוב הבאים בעת פריסת Webex App VDI דרך MRA עם פריסת NIC כפול של Expressway-E.

  • נתיב סטטי- אמת את שער ברירת המחדל בכביש המהיר E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של תת-רשת ה-IP של הממשק החיצוני. לאחר שתאמת את תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי ל-Expressway-E עבור רשת המשנה של ה-IP המשמשת עבור מכונות ה-HVD.

    הנתיב הסטטי שולח תעבורה מהממשק הפנימי של ה-Expressway-E לתת-רשת HVD. תצורה זו נחוצה עקב שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP הנשלחות מה-HVD לממשק הפנימי של Expressway E. לאחר ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-Expressway-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD אינו קיים.

  • מעבר NAT— יש לשנות את כתובת ה-IP של תעבורת ה-SIP מה-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E לפני שתגיע ל-Expressway, כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT פותר את הבעיה הזו. יש להתקין תרגום NAT בהתקן רשת שהוא הנתיב בין ה-HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות של כרטיס רשת כפול, ניתן לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שמזוהה עם כתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, ניתן להשתמש אופציונלית באותו FQDN הזמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN שונה.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, יש לשנות את כתובת ה-IP של תעבורת ה-SIP מה-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E לפני שתגיע ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT בהתקן רשת שנמצא בין ה-HVD ל-Expressway-E.

  • עבור כרטיס רשת יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שמפנה לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם אומרת שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מאפליקציית Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע כהשתקפות NAT, וייתכן שלא יתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם רשומות SRV  _cisco-uds._tcp.כדי שאפליקציית Webex תוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי והחיצוני עם רשומות SRV_collab-edge._tls.כך שנקודות הקצה יוכלו לגלות את ה-Expressway-E לשימוש עבור MRA.

גיאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, ניתן להגדיר את אפליקציית Webex לעבודה עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על ידי מתן אפשרות לאפליקציה להתחבר לכביש המהיר-E הקרוב ביותר מבחינה גיאוגרפית.

אם הגדרת GeoDNS עבור רשומות ה-SRV שלך, אנו ממליצים לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום אל HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר VDIGeoDnsEnabled את ל- 1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל- 0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את תאימות GeoDNS עבור אפליקציית Webex בכונן קשיח זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת האש

גם חומת האש הפנימית וגם החיצונית חייבות לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מאפליקציית Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת לאפשר גם את החיבורים הנכנסים הבאים מהלקוח הרזה של המשתמש אל Expressway:

  • מדיה - UDP 36002–59999

מצב גיבוי

כאשר מכשיר מקומי של משתמש ניגש לאינטרנט ללא MRA, אפליקציית Webex בדרך כלל עוברת כברירת מחדל למצב VDI גיבוי. עם זאת, משתמשים יכולים לשמור על מצב VDI ממוטב על ידי הוספת מפתח הרישום "VDIFallbackNoMRA" ב-HVD.

  1. ב-Windows חיפוש או הפעלה, פתח את עורך הרישום על ידי הקלדת regedit ולחץ על אנטר
  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco לְעוֹרֵר Native\.
  3. צור מפתח רישום חדש מסוג DWORD (32 סיביות) בשם VDIFallbackNoMRA.

    ערכי מפתח רישום

    • 1- אם MRA לא מוגדר, אפליקציית Webex עוברת למצב גיבוי לאחר הכניסה. משתמשים עדיין יכולים לבצע ולקבל שיחות ולהצטרף לפגישות, אך במצב לא אופטימלי. (ברירת מחדל)
    • 0 - ללא תצורת MRA, שיחות נכשלות תחת MRA, אך Webex VDI נשאר במצב אופטימלי. הפגישות ממוטבות, אך המשתמשים אינם יכולים לבצע או לקבל שיחות עקב שירות טלפון לא זמין.

פריסת VDI של אפליקציית Webex

זרימת משימות פריסת VDI של אפליקציית Webex

שלבים אלה ידריכו אותך כיצד לפרוס את אפליקציית Webex בסביבת ה-VDI שלך. השלבים כוללים את מה שעליך לעשות בסביבת שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הדקים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור אפליקציית Webex עבור VDI

אם ברצונך שמשתמשי Webex App VDI יוכלו לגשת לתכונות שיחות בארגון שלך, עליך להשתמש בהוראות בפרק הכן את הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני פריסת VDI.

1

הגדר אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת לאפליקציית Webex מרחוק ממכשירי לקוח דק, הגדר את אפליקציית Webex בסביבת שולחן עבודה וירטואלי מתארח מרכזית (HVD).

2

התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במכונות של לקוח דק עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר התקנת אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך, עליך לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של אפליקציית Webex במכשירי הלקוח הדק שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או מחשבים שעברו שימוש חוזר, בהם משתמשים משתמשים כדי ליצור חיבור מרחוק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח אפליקציית Webex.

תוספי הלקוח הדק עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מתוך הערות הגרסה של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) במערכות לקוחות רזה של לינוקס, עליך גם להתקין את התוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוחות רזה.

עבור פגישות מלאות באפליקציית Webex, עליך להתקין שני תוספים נפרדים של VDI על גבי לקוחות רזה של לינוקס.

הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקנת אפליקציית Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת לאפליקציית Webex מרחוק ממכשירי לקוח דק, הגדר את אפליקציית Webex בסביבת שולחן עבודה וירטואלי מתארח מרכזית (HVD).

לפני שתתחיל

  • פעל לפי כל הדרישות המוקדמות ב- הכן את הסביבה שלך עבור אפליקציית Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שמשתמשי Webex App VDI יוכלו לגשת לתכונות שיחות בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני פריסת VDI.

  • סעיף זה מכסה רק כיצד להתקין את אפליקציית Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד של Citrix או Vmware לקבלת שיטות עבודה מומלצות לפריסת HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם הרשאות ניהול תחום.

2

הצטרף ל-HVD לדומיין התאגידי.

3

הגדר גישת Citrix או VMware למכונות ה-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו הכולל את אפליקציית Webex הספציפית לאתר שלך, עבור לאתר זה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור הגרסה הגנרית, עבור אל הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות והורד את אפליקציית Webex שאתה צריך:

  • מתקין מקומי עבור Windows 64 סיביות
  • מתקין באנגלית בלבד עבור Windows 64 סיביות
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את האפליקציה על ה-HVD באמצעות הפקודות והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית ההורדות של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "username" הוא שם המשתמש המחובר) ובמתג הזיהוי האוטומטי של VDI (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשכת עם שדרוג אוטומטי מופעל—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתם משתמשים בשדרוג אוטומטי, אנו ממליצים להעביר את ארגון Control Hub שלכם לגרסה העדכנית ביותר. למידע נוסף, ראו ניהול שדרוגים במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא קבועה כאשר שדרוג אוטומטי מושבת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים על הארגומנטים בהם ניתן להשתמש בעת התקנת אפליקציית Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת ה-HVD.

למידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד של מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

למידע על העדפות משתמש וכיצד לשמר אותן, ראו העדפות משתמש.

ארגומנטים של התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים על הארגומנטים בהם ניתן להשתמש בעת התקנת אפליקציית Webex בסביבת VDI.

טַעֲנָההערותדורש הרשאות התקנה של מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את אפליקציית Webex ב c:\program קבצים. זה שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

זהו טיעון חובה להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנה לפי משתמש אינה נתמכת עדיין.

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מאפליקציית Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לתחזק שדרוגים באופן ידני.

השתמש בגרסאות המקושרות מתוך הערות הגרסה של Webex App VDI. הארגומנט אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור אפליקציית Webex ב-HVD. אם משתמשים באפשרות זו, ודאו שהארגון שלכם מוגדר לגרסה העדכנית ביותר.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב- ALLUSERS=1, אחרת הארגומנט AUTOUPGRADEENABLED יתעלם.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI הממוטב. (נתמך רשמית.)

1 אוכף מצב VDI אופטימלי. 2 מאפשר מצב VDI אופטימלי באופן אוטומטי עם זיהוי סביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק עבור מתקין החבילות. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור אפליקציית Webex, ניתן להשתמש בארגומנט זה כדי לנעול את גרסת האפליקציה המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את דפדפן WebView2 המוטמע של מיקרוסופט בעת התקנת אפליקציית Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2. WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות אפליקציית Webex ו-WebView2, ראו דרישת WebView2 עבור אפליקציית Webex| .

✓
ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים הנודד (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנודד של המשתמש. (AppData\Roaming). אחרת, מסד הנתונים הנודד מאוחסן ב AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב- ALLUSERS=1, אחרת הארגומנט ROAMINGENABLED יתעלם.

ראה העדפות משתמש למידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא מותקנת אצלם הלקוח הרזה או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה של אפליקציית Webex שאינה וירטואלית. במצב זה, האפליקציה מציגה אזהרה שאיכות הווידאו עלולה להיפגע. לאחר חיבור הערוץ הווירטואלי, האפליקציה יכולה לעבור למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציית מדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות באפליקציית Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש המותאם לשירות התקשרותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןהמדיה אינה ממוטבתהמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןהמדיה אינה ממוטבתהמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

לא מותקןגיבוי למדיה שאינה ממוטבתגיבוי למדיה שאינה ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנודד (spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה ממסד הנתונים הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתם לקוח VDI לא מתמיד (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכלו לגבות ולשחזר במהירות את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

מסד הנתונים הנודד מכיל את כל פרטי הגישה וההעדפות של המשתמש, מוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה הנ"ל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות שלו יישמרו לאורך כל הפעלות VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנודד, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בין הפעלות VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדרת שולחן עבודה וירטואלי של Azure עבור אפליקציית Webex

השתמש בשלבים ברמה גבוהה אלה כדי לפרוס סביבת Windows חדשה ב-Azure Virtual Desktop (לשעבר Windows Virtual Desktop). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים לאפליקציית Webex דרך סביבת Windows וירטואלית.

איננו תומכים בפגישות מלאות באמצעות אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מנוי של Microsoft Azure.

  • עליך להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד TenantCreator.

  • יש לסנכרן חשבונות משתמשים עם Azure Active Directory.

1

עבור דרך שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארחים, המכונות הווירטואליות וההגדרות הקשורות.

מאגר מארחים הוא אוסף של מכונות וירטואליות המציעות שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הווירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לקבלת שלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של מיקרוסופט בנושא תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של אפליקציית Webex בהתקני הלקוח הדק.

הורד את תוספי הלקוח הרזה מהערות הגרסה של Webex App VDI .

אם אינך מצליח להתקין את תוסף ה-VDI עבור המשתמשים שלך, הדרך אותם בשלבים אלה בהתקני הלקוח הדק שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזה של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של אפליקציית Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות גרסה של אפליקציית Webex VDI > הורדותוהורד את מתקין התוסף VDI של אפליקציית Webex עבור Windows.

2

הפעל את הקובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את הסכם הרישיון למשתמש קצה, ואם אתה מסכים, לחץ על קבל והתקנה.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתם או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצעו את השלבים ב- התקנת תוסף VDI של פגישות במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שאפליקציית Webex תפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הרשמי של הלקוח הרזה. לאישור, בדיקת התקינות מציגה סטטוס מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה את סטטוס החיבור של הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במערכות לקוח רזה של לינוקס

לאחר התקנת אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך, עליך לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של אפליקציית Webex במכשירי הלקוח הדק שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או מחשבים שעברו שימוש חוזר, בהם משתמשים משתמשים כדי ליצור חיבור מרחוק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח אפליקציית Webex. תוספי הלקוח הדק עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות הגרסה של Webex App VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזה של לינוקס לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של אפליקציית Webex עבור לינוקס.

  • HP Thin Pro

    1. הורד את מתקין HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) מ- הערות גרסה של Webex App VDI > הורדות.

    2. ניתן להתקין את חבילת ה-.deb של אפליקציית Webex עבור VDI מהתקן זיכרון USB, או להשתמש במנהל ההתקנים של HP.

      למידע נוסף על פריסה המונית, עיין בתיעוד של HP Device Manager, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד עבור HP Device Manager, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין אובונטו (cisco_webexvdi_deb.zip) מ- הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף Webex App VDI; הזן את הסיסמה שלך בשורת בקשת האימות.

      כאשר אתה לוחץ פעמיים על חבילת deb של אפליקציית Webex עבור VDI, מרכז התוכנה של Ubuntu נפתח. לאחר שתלחץ על התקנה, מרכז התוכנה של אובונטו יאתר ויתקין את ספריות התלות, ולאחר מכן יתקין את לקוח אפליקציות Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) מ- הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף Webex App VDI ובמידת הצורך, פרוס את Cisco AnyConnect בו זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה המכילה את תוסף VDI של אפליקציית Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הדקים. למידע נוסף על אופן יצירת תמונה או אופן עדכון הלקוח הרזה, עיין בתיעוד של Elias הזמין באתר האינטרנט של Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת בהתקן הלקוח הדק, על ידי יצירת דיסק און קי עם מערכת ההפעלה ואתחול מהדיסק און קי הזה בהתקן.

      הורד את מערכת ההפעלה IGEL מ https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש ב-Universal Management Suite (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. למידע על תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams.

    5. תחת רישום > וי.אם.וור > צפה, בדוק Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף Webex App VDI; הזן את הסיסמה שלך בשורת בקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • מערכת ההפעלה Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות על ידי Dell Wyse ThinOS. עקב שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור הגרסה הנתמכת שלך; הסעיף "חבילות נתמכות" בהערות הגרסה שלהם מזכיר את גרסת התוסף Webex VDI הנתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה של מערכת ההפעלה.

  • לקוחות רזה 10ZiG Zero Client

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזה של 10ZiG ללא לקוח. בגלל שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שאפליקציית Webex תפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ותהיה ממוטבת עבור VDI, עליך להשתמש בבניית לקוח רזה. כדי לאשר, בדיקת התקינות באפליקציית Webex מציגה סטטוס מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה את סטטוס החיבור של הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במערכות לקוח רזה של macOS

לאחר התקנת אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך, עליך לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של אפליקציית Webex במכשירי הלקוח הדק שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או מחשבים שעברו שימוש חוזר, בהם משתמשים משתמשים כדי ליצור חיבור מרחוק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח אפליקציית Webex. תוספי הלקוח הדק עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות הגרסה של Webex App VDI.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזה של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של אפליקציית Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף אפליקציית Webex עבור מערכות הלקוחות הרזה של macOS שלך מ- הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

3

קרא את הסכם הרישיון למשתמש קצה, ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ על התקן, ואם מופיעה הנחיה שיש לסגור תחילה את לקוח Citrix Workspace או את לקוח VMware Horizon, לחץ על סגור יישום והתקנה.

ניתן גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או VMware באותו הזמן.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex בפעם הראשונה, יש לקבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה בהגדרות.
גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לדיבור קולי בשיחה.
מסך הקלטתמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה בהגדרות.

כדי שאפליקציית Webex תפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הרשמי של הלקוח הרזה מאתר ההורדה. לאישור, בדיקת התקינות מציגה סטטוס מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה את סטטוס החיבור של הערוץ הווירטואלי

התקנת תוסף VDI של Webex Meetings במערכות של לקוחות רזה

לפגישות מלאות עם אפליקציית Webex:

  • ב-Windows או MacOS Thin Clients, התקינו את החבילה (App) + תוסף (פגישות).

  • במחשבי לינוקס רזה, יש להתקין את התוסף הנפרד של Meetings VDI לאחר התקנת התוסף הנפרד של App VDI.

לפני שתתחיל

  • התקן רק את אפליקציית Webex בסביבת HVD. אין צורך באפליקציות אחרות.

  • ודא שאתה עומד בדרישות לפגישות מלאות.

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

    מתקין זה כולל את תוספי ה-VDI של אפליקציית Webex ושל Webex Meetings כחבילה אחת. ניתן למצוא את מספרי הגרסאות בדף ההורדה. מתקין התוספים המצורף הזה יוצא אחת לחודשיים.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור Windows 64 סיביות מ- הערות שחרור של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את הקובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספים של VDI עבור אפליקציית Webex ו-Webex Meetings. אם אינך מעוניין להתקין את התוסף Meetings VDI, הוסף את בורר שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (תוכל לתקן את ההתקנה אם תרצה להוסיף את תוסף Meetings VDI מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, המציג אילו גרסאות תוסף מותקנות, ולאחר מכן לחץ על הבא.

    4. קרא את הסכם הרישיון למשתמש קצה, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על התקן.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקינו את התוסף המצורף עבור macOS:

    מתקין זה כולל את תוספי ה-VDI של אפליקציית Webex ושל Webex Meetings כחבילה אחת. ניתן למצוא את מספרי הגרסאות בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי יוצא מדי חודש, אך מתקין התוספים המצורף יוצא מדי דו-חודשיים.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור MacOS מ- הערות שחרור של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את הקובץ pkg.

    3. קרא את הסכם הרישיון למשתמש קצה, ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ על התקן, ואם מופיעה הנחיה שיש לסגור תחילה את לקוח Citrix Workspace או את לקוח VMware Horizon, לחץ על סגור יישום והתקנה.

      ניתן גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או VMware באותו הזמן.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות רזים של לינוקס: התקן את התוספים הנפרדים של אפליקציית Webex ושל Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף Webex App VDI במערכות לקוח רזה של לינוקס.

    2. הורד את תוסף ה-VDI של Meetings מ- הערות גרסה של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את התוסף Meetings VDI על גבי לקוחות רזה של לינוקס. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות ידועות עם אפליקציית Webex עבור VDI

תכונות

עבור מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות של Webex App VDI.

אפליקציית Webex ולקוח VDI

  • עבור מצב VDI, אנו תומכים רק בגרסאות התוסף Webex App עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף Webex App Thin-Client המסופקות, המפורסמות ב- הערות שחרור Webex App VDI.

  • אנו תומכים ב-IPv4 רק עבור סביבות HVD ולקוח רזה.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון המותאם ל-VDI או נמצאים במצב גיבוי, וידאו HD מושבת ואפליקציית Webex מציגה הודעה על כך שייתכן שתראו בעיית איכות מדיה.

    איננו ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא ממוטב או במצב גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עלולים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח VDI של MacOS, הזנת וידאו נשפכת לסרגל המערכת של MacOS או לתפריט היישומים כאשר חיבור ה-HVD נמצא במסך מלא.

  • בלקוחות VDI של לינוקס, שיחה נכנסת לא מצלצלת בכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה באפליקציית Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD מנגן את הצלצול.

שיחות CM מאוחדות

  • לשיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין ה-HVD ל-Expressway-E בזוג חצייה המשמש עבור MRA, Expressway מתייחס לאיתות ה-SIP והמדיה כפנימי ואינו משדר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין ה-HVD לכבישים המהירים. בדרך זו, כאשר HVD שולח SIP INVITE ל-Expressway-E, הוא מגיע תחילה ל-NAT. לאחר מכן, Expressway-E יכול לשדר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב אינו יכול לשלוט במדיה עבור קריאה אוטומטית של Unified CM.

  • שיחות CM מאוחדות תומכות רק בשיתוף מסך.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי המשימות אינה פועלת עם אפליקציית Webex ב-VDI.

  • במצב אי-אופטימיזציה או במצב גיבוי, מיפוי מכשירי Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix עבור לינוקס, אנו תומכים בהשמעת הודעות קוליות רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח הרזה. לכן, כאשר ברצונך להשמיע הודעות קוליות באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הצליל בלקוח הרזה כדי להגדיר את ההתקן שברצונך להשתמש בו כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את סיטריקס Receiver/Workspace לפני התקנת לקוח VDI של אפליקציית Webex, כולל בעת עדכון ה- Receiver/Workspace סְבִיבָה. אם לקוח Citrix או VMWare אינו מותקן, לקוח ה-VDI של אפליקציית Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתם מפעילים גרסה של Citrix Workspace מוקדמת יותר משנת 2002, עליכם להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של אפליקציית Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של Citrix. Receiver/Workspace. אם אתם משתמשים בגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין אותה מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace for Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של אפליקציית Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של Citrix Receiver/Workspace.

  • סיטריקס Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורה של 32 סיביות. אפליקציית Webex VDI עובדת עם סביבה זו.

שולחן עבודה וירטואלי של Azure (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop ‏(AVD) עבור קריאות Unified CM מקומיות, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה הפועל תחת MRA. אפליקציית Webex בשולחן עבודה WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועלת על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, ייתכן ששיחות של Unified CM יחסמו על ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות Webex ושיחות מובנות באפליקציית Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך באפשרות "התאמת סשן לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי ה-UDP בין הרשת הפנימית ל-Expressway-E - טווחי יציאות מ-16384–32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של אפליקציית Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח ה-VDI של אפליקציית Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך החל מגרסה 41.4 ואילך של תוסף Webex VDI.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת התוסף הקודמת של VDI (כולל שדרוג אפליקציית Webex ל-41.4 בלבד), ייתכן שווידאו בשיחה לא יופיע כראוי.

  • איננו תומכים בלקוח VMWare Horizon בארכיטקטורת 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את תוסף 32 הסיביות עבור Windows.

    לקוח ה-VDI של אפליקציית Webex חייב להיות בעל אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon בגירסת 64 סיביות עובד עם לקוח Webex App VDI (גירסת 64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon בגירסת 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא מתחת ל- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon בגירסת 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור לינוקס ו-Windows, אנו תומכים בהשמעת הודעות קוליות רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח הרזה. לכן, כאשר ברצונך להשמיע הודעות קוליות באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הצליל בלקוח הרזה כדי להגדיר את ההתקן שברצונך להשתמש בו כברירת מחדל.

  • במחשב שולחני של VMware Cloud עבור שיחות CM מאוחדות מקומיות, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה הפועל תחת MRA. אפליקציית Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועלת על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, ייתכן ששיחות של Unified CM יחסמו על ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות Webex ושיחות מובנות באפליקציית Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן עבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי ה-UDP בין הרשת הפנימית ל-Expressway-E - טווחי יציאות בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את המצלמה או התקן השמע ב- חבר התקן USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יוכל לזהות או להציג התקנים אלה.

מרחבי עבודה של אמזון

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, אנא עקוב אחר ההוראות כאן כדי להפעיל הרחבות עבור WSP באמצעות GPO.
  • במקרה שדווח כי "לא זוהתה סביבת VDI" בבודק התקינות של אפליקציית Webex לאחר התקנה ידנית חדשה באמצעות שורת הפקודה, אנא נסה לחתום. out/sign בשולחן העבודה המתארח של Windows תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של Citrix ו-Windows Virtual Desktop, אפליקציית Webex אינה מזוהה כפועלת בסביבת VDI.

    אנו ממליצים להתקין את אפליקציית Webex עם הארגומנט ENABLEVDI=1, כדי לאכוף אופטימיזציה של VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של אפליקציית Webex הפועל יחד עם מופע אחד של אפליקציית Webex. משתמשים יכולים להפעיל מספר הפעלות של Citrix או VMware, אך רק מופע חיבור אחד פועל ושאר המופעים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • Webex App VDI מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שלא מותקן סוכן Citrix.

ניהול אפליקציית Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגי אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

עבור סביבות VDI, מהדורה חדשה של אפליקציית Webex יוצאת כל חודשיים. ניתן לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מ- הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות.

אנו ממליצים להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות נוספת היא לשדרג ידנית כאשר הגרסה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל זאת במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור אפליקציית Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    בערך הרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג את אפליקציית Webex באופן ידני, הגדר AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של אפליקציית Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות חודשיות של לקוח עבה אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלישל אפליקציית Webex הופכת לזמינה (משוחררת אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב- %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, אפליקציית Webex תחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול שולחן העבודה הווירטואלי.

  • אפליקציית Webex ב-HVD שלך תואמת לאחור עם תוספי ה-VDI של אפליקציית Webex (N-4) בלקוחות הדקים של המשתמשים שלך. קחו בחשבון שייתכן שהתכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתם או המשתמשים שלכם אינם משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכניים ביותר. ראה תמיכה בגירסאות ב הערות גרסה למידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של אפליקציית Webex מוחל עבור ערוץ איטי מאז גרסה 44.10.

שדרוגי לקוח רזה

תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex יוצא אחת לחודשיים.

אנו ממליצים להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • בערך הרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחרו באפשרות זו, עליכם לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גרסאות עם האפליקציה.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם אפליקציית Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזה של Windows ו-MacOS. התוסף אינו משדרג אוטומטית בלקוחות רזה של לינוקס.

  • משתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר שדרוג אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • אנו ממליצים לשמור את התוסף ואת אפליקציית Webex לשולחן העבודה הווירטואלי בגרסה העדכנית ביותר. ישנה תאימות לאחור אם אי אפשר לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגירסאות ב הערות גרסה למידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים מיושם גם עבור ערוץ איטי.

שדרוגים של Citrix או VMware

זכור מידע זה בעת ניהול שדרוגים או שינויים בתוכנות החיבור שלך ב-Citrix או ב-VMware. הקפידו להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק "הכן את הסביבה שלך".

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזה של Windows ו-Mac

לקוחות דקים של לינוקס

התקנה חדשה

התקן את Citrix Receiver או Workspace לפני התקנת תוסף Webex App VDI על לקוח רזה של Windows או Mac. אתם והמשתמשים שלכם רואים אזהרה בשלבי התקנת תוסף ה-VDI שמזכירה לכם להתקין תחילה את מתווך החיבורים.

התקן את Citrix Receiver או Workspace לפני התקנת תוסף Webex App VDI על לקוח רזה של לינוקס. אתם והמשתמשים שלכם רואים אזהרה בשלבי התקנת תוסף ה-VDI שמזכירה לכם להתקין תחילה את מתווך החיבורים.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של אפליקציית Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף Webex App VDI בלקוח רזה של לינוקס לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקנה מחדש

  • עבור Citrix Workspace קודמת ל-1912 LTSR או 2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף Webex App VDI.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף ה-VDI פועל ואינו מושפע.

להתקנה מחדש של כל גרסת Citrix Workspace נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף Webex App VDI בלקוח רזה של לינוקס.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזה של לינוקס ומק

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף Webex App VDI על לקוח רזה של Windows. אתם והמשתמשים שלכם רואים אזהרה בשלבי התקנת תוסף ה-VDI שמזכירה לכם להתקין תחילה את מתווך המחברים.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף Webex App VDI בלקוח רזה של לינוקס או Mac. אתם והמשתמשים שלכם רואים אזהרה בשלבי התקנת תוסף ה-VDI שמזכירה לכם להתקין תחילה את מתווך המחברים.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של אפליקציית Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף Webex App VDI בלקוח רזה של לינוקס או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקנה מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI פועל ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף אפליקציית Webex בלקוח רזה של לינוקס או מק.

השבתת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ואפליקציית Webex כבר נפרסה, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר תצורה זו, אפליקציית Webex פועלת על הפתרון שאינו ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את אפליקציית Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (אם אפליקציית Webex הותקנה עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (אם אפליקציית Webex הותקנה לפי משתמש)
2

שנה את שם TSDetectionLib.dll ל- TSDetectionLib_b.dll כדי לשמור את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את אפליקציית Webex מאוחר יותר, קובץ ה-TSDetectionLib_b. dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את הסרת ההתקנה של אפליקציית Webex או למחוק את הקובץ TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציית Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של אפליקציית Webex

על ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של אפליקציית Webex כגון הגדרה גבוהה (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. ניתן גם להחליט אם משתמשים יכולים לבצע שיתוף מסך מלא או שיתוף מסך HVD בלבד. אם המשתמשים שלכם משתמשים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, תוכלו להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

  • ניתן לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף ה-VDI.

    יש לבצע שינויים ברישום של Windows בזהירות רבה. אנו ממליצים ליצור גיבוי של הרישום שלך לפני ביצוע שלבים אלה.

  • רקעים וירטואליים מושבתים כברירת מחדל.

1

בחיפוש של Windows או בחלון הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1—תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, זהה לאפליקציית Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2—שיתוף וידאו ומסך מושבתים. משתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3—הווידאו מושבת. משתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4—שיתוף מסך או אפליקציה בלבד מופעל. משתמשים אינם יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם נמצאים במצב הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה והתוסף VDI אינו מותקן. במצב גיבוי, העומס על מרכז הנתונים עולה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, אין שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0 - מבטל רקעים וירטואליים כאשר אפליקציית Webex נמצאת במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 - מאפשר רקעים וירטואליים כאשר אפליקציית Webex נמצאת במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0 - מבטל שיתוף מסך מלא כאשר אפליקציית Webex נמצאת במצב VDI ממוטב.

    ב-Windows Thin Clients, משתמשים יכולים לשתף את תצוגת חלון HVD רק בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    מגרסה 42.8 של Webex, לקוחות רזה של לינוקס יכולים לשתף את חלון ה-HVD רק במהלך שיחה מסוג "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 - מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר אפליקציית Webex נמצאת במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדרת התראות תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה המודיעה להם להתקין את תוסף ה-VDI כדי שמצב VDI אופטימלי יופעל. משתמשים יכולים לבטל את התזכורת אם ירצו.

כמו כן, אם גרסת התוסף של Webex App VDI אינה תואמת ל-Webex App ב-HVD, חלון קופץ יודיע למשתמשים לשדרג את תוסף Webex App VDI. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה. משתמשים יכולים גם לסגור הודעה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלו ברמה הארגונית כולה.

לפני שתתחיל

ניתן לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף ה-VDI.

יש לבצע שינויים ברישום של Windows בזהירות רבה. אנו ממליצים ליצור גיבוי של הרישום שלך לפני ביצוע שלבים אלה.

1

בחיפוש של Windows או בחלון הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1—מאפשר את התראות התוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0—מבטל את התראות תוסף ה-VDI עבור משתמשים.

השבתת בדיקת תאימות גרסת VDI

כברירת מחדל, אפליקציית Webex ב-HVD בודקת תאימות גרסה עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות אחרי אפליקציית Webex. לדוגמה, אם אפליקציית Webex ב-HVD היא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), אז גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (צפון) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרוג תוספי הלקוח הדק שלך, לאחר שתשדרג את שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם לאפליקציית Webex ב-HVD, אפליקציית Webex עוברת למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה קופצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה.

ניתן להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת תאימות הגרסאות:

אנו ממליצים לגבות את הרישום שלך לפני ביצוע שלבים אלה.

  1. בחלון ההפעלה של Windows, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ותן לו אחד מהערכים הבאים:

    0—מאפשר את בדיקת תאימות הגרסה (ברירת מחדל).

    1—מבטל את בדיקת תאימות הגרסה.

הגדרות הצלצולים וההתראות אינן פועלות בכל המכשירים

בלקוחות Linux VDI, הצלצול לשיחה נכנסת אינו מצלצל בכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה באפליקציית Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD מנגן את הצלצול.

בעיה זו עשויה להתעורר עקב מיפוי התקני השמע ב-Citrix או ב-VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת ה-HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של לינוקס נתקל בבעיית צליל צלצול חוזר זו, הגדר את ערך המפתח הזה ל- 1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין באפליקציית Webex (לשולחן העבודה ול-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון באפליקציית Webex
אבחון באפליקציית Webex

בעת הגדרת שיחות באפליקציית Webex (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות הנדרשות (כגון תחום קול ושירותי UC). בעזרת כלי זה, ניתן לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ואילו חסרים. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות תרחישים ולהפחתת מקרי תמיכה, בין אם אתם עוברים לשיחות באפליקציית Webex (Unified CM) או מגדירים משתמשים חדשים.

כאשר יש בעיות בחוויית המשתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף אותם איתך או עם התמיכה.

  • הגדרות CM מאוחדות— הגדרות קריטיות (להעברת Jabber וכן להגדרת משתמש חדש) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:

    • גרסת CM מאוחדת

    • תחום שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון תא קולי

    • כביש מהיר עבור MRA

  • איכות מדיה- איכות וידאו, אודיו ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים— מידע על המכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

עבור מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקלדת וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן בדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן בדפדפן (BCR) הוא אופטימיזציה של סביבת ה-VDI שמפחיתה את העומס על מכונת שולחן העבודה הווירטואלית.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, אפליקציית Webex אינה יכולה לשתף את תוכן הדפדפן באמצעות שיתוף מסך מרוחק, שיתוף אפליקציה או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

פריסת VDI של אפליקציית Webex

זרימת משימות פריסת VDI של אפליקציית Webex

שלבים אלה ידריכו אותך כיצד לפרוס את אפליקציית Webex בסביבת ה-VDI שלך. השלבים כוללים את מה שעליך לעשות בסביבת שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD) ומה המשתמשים צריכים לעשות בלקוחות הדקים שלהם.

לפני שתתחיל

הכן את הסביבה שלך עבור אפליקציית Webex עבור VDI

אם ברצונך שמשתמשי Webex App VDI יוכלו לגשת לתכונות שיחות בארגון שלך, עליך להשתמש בהוראות בפרק הכן את הסביבה שלך כדי לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני פריסת VDI.

1

הגדר אחד מהסוגים הבאים של שולחן עבודה וירטואלי מתארח:

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת לאפליקציית Webex מרחוק ממכשירי לקוח דק, הגדר את אפליקציית Webex בסביבת שולחן עבודה וירטואלי מתארח מרכזית (HVD).

2

התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במכונות של לקוח דק עבור הפלטפורמות הבאות:

לאחר התקנת אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך, עליך לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של אפליקציית Webex במכשירי הלקוח הדק שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או מחשבים שעברו שימוש חוזר, בהם משתמשים משתמשים כדי ליצור חיבור מרחוק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח אפליקציית Webex.

תוספי הלקוח הדק עבור פלטפורמות נתמכות זמינים מתוך הערות הגרסה של Webex App VDI.

3

(אופציונלי) במערכות לקוחות רזה של לינוקס, עליך גם להתקין את התוסף VDI של Webex Meetings במערכות לקוחות רזה.

עבור פגישות מלאות באפליקציית Webex, עליך להתקין שני תוספים נפרדים של VDI על גבי לקוחות רזה של לינוקס.

הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקנת אפליקציית Webex

כדי להתכונן למשתמשים שלך שרוצים לגשת לאפליקציית Webex מרחוק ממכשירי לקוח דק, הגדר את אפליקציית Webex בסביבת שולחן עבודה וירטואלי מתארח מרכזית (HVD).

לפני שתתחיל

  • פעל לפי כל הדרישות המוקדמות ב- הכן את הסביבה שלך עבור אפליקציית Webex עבור VDI.

    אם ברצונך שמשתמשי Webex App VDI יוכלו לגשת לתכונות שיחות בארגון שלך, עליך לפרוס שירות שיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) לפני פריסת VDI.

  • סעיף זה מכסה רק כיצד להתקין את אפליקציית Webex בסביבת HVD קיימת. עיין בתיעוד של Citrix או Vmware לקבלת שיטות עבודה מומלצות לפריסת HVD.

1

היכנס ל-Microsoft Windows HVD כמשתמש חדש עם הרשאות ניהול תחום.

2

הצטרף ל-HVD לדומיין התאגידי.

3

הגדר גישת Citrix או VMware למכונות ה-HVD.

4

אם לארגון שלך יש אתר הורדה משלו הכולל את אפליקציית Webex הספציפית לאתר שלך, עבור לאתר זה והורד את הגרסה הספציפית לארגון שלך. אחרת, עבור הגרסה הגנרית, עבור אל הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות והורד את אפליקציית Webex שאתה צריך:

  • מתקין מקומי עבור Windows 64 סיביות
  • מתקין באנגלית בלבד עבור Windows 64 סיביות
5

באמצעות הרשאות ניהול, התקן את האפליקציה על ה-HVD באמצעות הפקודות והארגומנטים הבאים (דוגמאות אלה משתמשות בספריית ההורדות של c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (כאשר "username" הוא שם המשתמש המחובר) ובמתג הזיהוי האוטומטי של VDI (ENABLEVDI=2)):

  • שדרוג אוטומטי מופעל:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI מתמשכת עם שדרוג אוטומטי מופעל—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

    אם אתם משתמשים בשדרוג אוטומטי, אנו ממליצים להעביר את ארגון Control Hub שלכם לגרסה העדכנית ביותר. למידע נוסף, ראו ניהול שדרוגים במדריך זה.

  • שדרוג אוטומטי מושבת:

    • לקוח VDI בהגדרת VDI לא קבועה כאשר שדרוג אוטומטי מושבת—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים על הארגומנטים בהם ניתן להשתמש בעת התקנת אפליקציית Webex בסביבת VDI.

6

שכפל את תמונת ה-HVD.

למידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות לשכפול תמונות HVD של Microsoft Windows, עיין בתיעוד של מוצר Citrix או VMware שברשותך.

מה הלאה?

למידע על העדפות משתמש וכיצד לשמר אותן, ראו העדפות משתמש.

ארגומנטים של התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הסברים על הארגומנטים בהם ניתן להשתמש בעת התקנת אפליקציית Webex בסביבת VDI.

טַעֲנָההערותדורש הרשאות התקנה של מנהל מערכת
ALLUSERS=1

מתקין את אפליקציית Webex ב c:\program קבצים. זה שימושי בסביבה משותפת (בדרך כלל VDI לא מתמשך).

זהו טיעון חובה להתקנה. יש להתקין VDI לפי HVD. התקנה לפי משתמש אינה נתמכת עדיין.

✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

ערך של 0 מונע מאפליקציית Webex להוריד עדכונים בסביבת VDI.

השתמש באפשרות זו אם אתה מעדיף לתחזק שדרוגים באופן ידני.

השתמש בגרסאות המקושרות מתוך הערות הגרסה של Webex App VDI. הארגומנט אינו משפיע על סביבה שאינה VDI.

ערך של 1 מאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור אפליקציית Webex ב-HVD. אם משתמשים באפשרות זו, ודאו שהארגון שלכם מוגדר לגרסה העדכנית ביותר.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב- ALLUSERS=1, אחרת הארגומנט AUTOUPGRADEENABLED יתעלם.

✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

שולט בפתרון VDI הממוטב. (נתמך רשמית.)

1 אוכף מצב VDI אופטימלי. 2 מאפשר מצב VDI אופטימלי באופן אוטומטי עם זיהוי סביבה.

✓

FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

רק עבור מתקין החבילות. בעת התקנת הרכיבים המצורפים עבור אפליקציית Webex, ניתן להשתמש בארגומנט זה כדי לנעול את גרסת האפליקציה המשמשת להצטרפות לפגישות, אם הגרסה תואמת לגרסת האתר.

✓
INSTALLWV2=1

התקן את דפדפן WebView2 המוטמע של מיקרוסופט בעת התקנת אפליקציית Webex באמצעות פרמטר שורת הפקודה INSTALLWV2. WebView2 נדרש להפעלה תקינה של Webex.

למידע נוסף על דרישות אפליקציית Webex ו-WebView2, ראו דרישת WebView2 עבור אפליקציית Webex| .

✓
ROAMINGENABLED=1

אם ארגומנט זה מצוין, מסד הנתונים הנודד (spark_roaming_store.db) מאוחסן בספריית הנודד של המשתמש. (AppData\Roaming). אחרת, מסד הנתונים הנודד מאוחסן ב AppData\Local.

ארגומנט זה חייב להיות מלווה ב- ALLUSERS=1, אחרת הארגומנט ROAMINGENABLED יתעלם.

ראה העדפות משתמש למידע נוסף.

✓

השוואת התקנה

ייתכן שמשתמשים נמצאים בסביבת Citrix ולא מותקנת אצלם הלקוח הרזה או שהערוץ הווירטואלי מנותק. אנו תומכים בתרחיש זה עם גיבוי להתקנה של אפליקציית Webex שאינה וירטואלית. במצב זה, האפליקציה מציגה אזהרה שאיכות הווידאו עלולה להיפגע. לאחר חיבור הערוץ הווירטואלי, האפליקציה יכולה לעבור למצב VDI.

השתמש בטבלה זו כדי להבין את שילובי ההתקנה השונים וכיצד הם משפיעים על אופטימיזציית מדיה עבור Unified CM, Webex Calling ושיחות באפליקציית Webex.

ארגומנט HVD VDIתוסף לקוח רזהמשתמש המותאם לשירות התקשרותשיחות ב-Webex App
ENABLEVDI=0לא מותקןהמדיה אינה ממוטבתהמדיה אינה ממוטבת
ENABLEVDI=0הותקןהמדיה אינה ממוטבתהמדיה אינה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

הותקןפריסה נתמכת; מדיה ממוטבתפריסה נתמכת; מדיה ממוטבת

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **

לא מותקןגיבוי למדיה שאינה ממוטבתגיבוי למדיה שאינה ממוטבת

* ארגומנט זה אינו מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

** ארגומנט זה מזהה את סביבת ה-VDI באופן אוטומטי.

העדפות משתמש

כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנודד (spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה ממסד הנתונים הראשי (spark_persistent_store.db).

אם אתם לקוח VDI לא מתמיד (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכלו לגבות ולשחזר במהירות את התיקייה Appdata\Roaming\CiscoSpark כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

מסד הנתונים הנודד מכיל את כל פרטי הגישה וההעדפות של המשתמש, מוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את התיקייה הנ"ל, כך שאישורי המשתמש וההעדפות שלו יישמרו לאורך כל הפעלות VDI.

כדי לפענח את מסד הנתונים הנודד, עליך גם לסנכרן את התיקיות הבאות בין הפעלות VDI:

  • AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

  • AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

  • AppData\Roaming\Microsoft\Protect

  • AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

הגדרת שולחן עבודה וירטואלי של Azure עבור אפליקציית Webex

השתמש בשלבים ברמה גבוהה אלה כדי לפרוס סביבת Windows חדשה ב-Azure Virtual Desktop (לשעבר Windows Virtual Desktop). AVD הוא פתרון VDI המנוהל בענן. משתמשים ניגשים לאפליקציית Webex דרך סביבת Windows וירטואלית.

איננו תומכים בפגישות עם כל התכונות באמצעות אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure.

לפני שתתחיל

  • פתרון זה דורש מנוי של Microsoft Azure.

  • עליך להיות בעל חשבון משתמש עם התפקיד TenantCreator.

  • יש לסנכרן חשבונות משתמשים עם Azure Active Directory.

1

עבור דרך שלבי הפריסה בפורטל הניהול של Azure כדי ליצור את מאגר המארחים, המכונות הווירטואליות וההגדרות הקשורות.

מאגר מארחים הוא אוסף של מכונות וירטואליות המציעות שירות דומה. Azure מציין מתי הסביבה הווירטואלית מוכנה.

2

השתמש בלקוח Windows כדי לבדוק אם משתמש יכול לגשת למאגר המארח.

לקבלת שלבי פריסה ספציפיים, עיין בתיעוד של מיקרוסופט בנושא תחילת העבודה עם AVD.

התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במערכות לקוח רזה של Windows

לאחר התקנת אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך, עליך להתקין תוסף VDI של אפליקציית Webex בהתקני הלקוח הדק.

הורד את תוספי הלקוח הרזה מהערות הגרסה של Webex App VDI .

אם אינך מצליח להתקין את תוסף ה-VDI עבור המשתמשים שלך, הדרך אותם בשלבים אלה בהתקני הלקוח הדק שלהם.

לפני שתתחיל

  • ראה לקוחות רזה של Windows לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של אפליקציית Webex עבור Windows.

  • יש להתקין את אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך.

1

עבור אל הערות גרסה של אפליקציית Webex VDI > הורדותוהורד את מתקין התוסף VDI של אפליקציית Webex עבור Windows.

2

הפעל את הקובץ msi שהורדת.

3

כדי לפתוח את קובץ ההפעלה, לחץ על אישור.

4

קרא את הסכם הרישיון למשתמש קצה, ואם אתה מסכים, לחץ על קבל והתקנה.

https://www.cisco.com/go/eula

5

כדי להשלים את ההתקנה, לחץ על סיום.

6

(אופציונלי) אם אתם או משתמשים מתקינים ידנית את שני התוספים עבור פגישות מלאות, בצעו את השלבים ב- התקנת תוסף VDI של פגישות במערכות לקוח רזה.

מה הלאה?

כדי שאפליקציית Webex תפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הרשמי של הלקוח הרזה. לאישור, בדיקת התקינות מציגה סטטוס מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה את סטטוס החיבור של הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במערכות לקוח רזה של לינוקס

לאחר התקנת אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך, עליך לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של אפליקציית Webex במכשירי הלקוח הדק שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או מחשבים שעברו שימוש חוזר, בהם משתמשים משתמשים כדי ליצור חיבור מרחוק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח אפליקציית Webex. תוספי הלקוח הדק עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות הגרסה של Webex App VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזה של לינוקס לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של אפליקציית Webex עבור לינוקס.

  • HP Thin Pro

    1. הורד את מתקין HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) מ- הערות גרסה של Webex App VDI > הורדות.

    2. ניתן להתקין את חבילת ה-.deb של אפליקציית Webex עבור VDI מהתקן זיכרון USB, או להשתמש במנהל ההתקנים של HP.

      למידע נוסף על פריסה המונית, עיין בתיעוד של HP Device Manager, הזמין מ-HP.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים. עיין בתיעוד עבור HP Device Manager, הזמין מ-HP.

  • Ubuntu

    1. הורד את מתקין אובונטו (cisco_webexvdi_deb.zip) מ- הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף Webex App VDI; הזן את הסיסמה שלך בשורת בקשת האימות.

      כאשר אתה לוחץ פעמיים על חבילת deb של אפליקציית Webex עבור VDI, מרכז התוכנה של Ubuntu נפתח. לאחר שתלחץ על התקנה, מרכז התוכנה של אובונטו יאתר ויתקין את ספריות התלות, ולאחר מכן יתקין את לקוח אפליקציות Webex.

    3. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • Unicon eLux

    1. הורד את מתקין eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) מ- הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות.

    2. בלקוח הרזה, התקן את תוסף Webex App VDI ובמידת הצורך, פרוס את Cisco AnyConnect בו זמנית.

    3. השתמש בכלי Elias כדי ליצור תמונה המכילה את תוסף VDI של אפליקציית Webex. פרוס את התמונה ללקוחות הדקים. למידע נוסף על אופן יצירת תמונה או אופן עדכון הלקוח הרזה, עיין בתיעוד של Elias הזמין באתר האינטרנט של Unicon.

  • IGEL OS

    1. ודא שגרסה נתמכת של מערכת ההפעלה IGEL מותקנת בהתקן הלקוח הדק, על ידי יצירת דיסק און קי עם מערכת ההפעלה ואתחול מהדיסק און קי הזה בהתקן.

      הורד את מערכת ההפעלה IGEL מ https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

    2. השתמש ב-Universal Management Suite (UMS) כדי לעדכן את קושחת המערכת לפי הצורך.

    3. למידע על תכונות, בדוק את Cisco Teams.

    4. תחת הרישום, הפעל את הפרמטר vdciscoteams.

    5. תחת רישום > וי.אם.וור > צפה, בדוק Cisco Teams.

    6. בלקוח הרזה, התקן את תוסף Webex App VDI; הזן את הסיסמה שלך בשורת בקשת האימות.

    7. צור תמונה עבור הלקוחות הרזים.

  • מערכת ההפעלה Dell ThinOS

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות על ידי Dell Wyse ThinOS. עקב שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור הגרסה הנתמכת שלך; הסעיף "חבילות נתמכות" בהערות הגרסה שלהם מזכיר את גרסת התוסף Webex VDI הנתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה של מערכת ההפעלה.

  • לקוחות רזה 10ZiG Zero Client

    גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזה של 10ZiG ללא לקוח. בגלל שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

כדי שאפליקציית Webex תפעל כראוי עבור המשתמשים שלך ותהיה ממוטבת עבור VDI, עליך להשתמש בבניית לקוח רזה. כדי לאשר, בדיקת התקינות באפליקציית Webex מציגה סטטוס מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה את סטטוס החיבור של הערוץ הווירטואלי

התקן את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex במערכות לקוח רזה של macOS

לאחר התקנת אפליקציית Webex בסביבת ה-HVD המרכזית שלך, עליך לבקש מהמשתמשים שלך להתקין תוסף VDI של אפליקציית Webex במכשירי הלקוח הדק שלהם. לקוחות רזים הם בדרך כלל מחשבים קלים או מחשבים שעברו שימוש חוזר, בהם משתמשים משתמשים כדי ליצור חיבור מרחוק עם שרת HVD מרכזי שבו מתארח אפליקציית Webex. תוספי הלקוח הדק עבור פלטפורמות נתמכות מקושרים מתוך הערות הגרסה של Webex App VDI.

הפעל את מתקין MacOS (PKG) כדי להתקין את תוסף Webex VDI.

לפני שתתחיל

ראה לקוחות רזה של macOS לקבלת רשימה של פלטפורמות נתמכות עבור תוסף VDI של אפליקציית Webex עבור macOS.

1

הורד את תוסף אפליקציית Webex עבור מערכות הלקוחות הרזה של macOS שלך מ- הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות.

2

הפעל את הקובץ CiscoWebexVDIPlugin.pkg.

3

קרא את הסכם הרישיון למשתמש קצה, ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

4

לחץ על התקן, ואם מופיעה הנחיה שיש לסגור תחילה את לקוח Citrix Workspace או את לקוח VMware Horizon, לחץ על סגור יישום והתקנה.

ניתן גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או VMware באותו זמן.

5

לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

מה הלאה?

כאשר משתמשים מפעילים את תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex בפעם הראשונה, יש לקבל את ההרשאות הנדרשות הבאות:

הרשאהתיאור
גישה למצלמהמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה בהגדרות.
גישה למיקרופוןמשתמש במיקרופון לדיבור קולי בשיחה.
מסך הקלטתמשתמש במצלמה בשיחת וידאו, או מנסה לפתוח את המצלמה בהגדרות.

כדי שאפליקציית Webex תפעל כראוי עבור המשתמשים שלך, עליך להשתמש בתוסף הרשמי של הלקוח הרזה מאתר ההורדה. לאישור, בדיקת התקינות מציגה סטטוס מחובר עבור הערוץ הווירטואלי.

בדיקת תקינות המציגה את סטטוס החיבור של הערוץ הווירטואלי

התקנת תוסף VDI של Webex Meetings במערכות של לקוחות רזה

לפגישות מלאות עם אפליקציית Webex:

  • ב-Windows או MacOS Thin Clients, התקינו את החבילה (App) + תוסף (פגישות).

  • במחשבי לינוקס רזה, יש להתקין את התוסף הנפרד של Meetings VDI לאחר התקנת התוסף הנפרד של App VDI.

לפני שתתחיל

  • התקן רק את אפליקציית Webex בסביבת HVD. אין צורך באפליקציות אחרות.

  • ודא שאתה עומד בדרישות לפגישות מלאות.

  • התקן את התוסף המצורף עבור Windows:

    מתקין זה כולל את תוספי ה-VDI של אפליקציית Webex ושל Webex Meetings כחבילה אחת. ניתן למצוא את מספרי הגרסאות בדף ההורדה. מתקין התוספים המצורף הזה יוצא אחת לחודשיים.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור Windows 64 סיביות מ- הערות שחרור של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את הקובץ msi שהורדת.

      קובץ החבילה מתקין תוספים של VDI עבור אפליקציית Webex ו-Webex Meetings. אם אינך מעוניין להתקין את התוסף Meetings VDI, הוסף את בורר שורת הפקודה MEETINGSVDI=0.

      לדוגמה, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

      (תוכל לתקן את ההתקנה אם תרצה להוסיף את תוסף Meetings VDI מאוחר יותר.)

    3. קרא את מסך הפתיחה, המציג אילו גרסאות תוסף מותקנות, ולאחר מכן לחץ על הבא.

    4. קרא את הסכם הרישיון למשתמש קצה, ואם אתה מסכים, לחץ על אני מסכים ולאחר מכן לחץ על התקן.

      https://www.cisco.com/go/eula

    5. לחץ על סיום.

  • התקינו את התוסף המצורף עבור macOS:

    מתקין זה כולל את תוספי ה-VDI של אפליקציית Webex ושל Webex Meetings כחבילה אחת. ניתן למצוא את מספרי הגרסאות בדף ההורדה. Webex Meetings VDI כתוסף עצמאי יוצא מדי חודש, אך מתקין התוספים המצורף יוצא מדי דו-חודשיים.

    1. הורד את חבילת התוספים עבור MacOS מ- הערות שחרור של Webex App VDI > הורדות.

    2. הפעל את הקובץ pkg.

    3. קרא את הסכם הרישיון למשתמש קצה, ואם אתה מסכים, לחץ על המשך.

    4. לחץ על התקן, ואם מופיעה הנחיה שיש לסגור תחילה את לקוח Citrix Workspace או את לקוח VMware Horizon, לחץ על סגור יישום והתקנה.

      ניתן גם ללחוץ על התקן מאוחר יותר אם אינך יכול לסגור את Citrix או VMware באותו הזמן.

    5. לחץ על המסכים הנותרים כדי להשלים את ההתקנה.

  • עבור לקוחות רזה של לינוקס: התקן את התוספים הנפרדים של אפליקציית Webex ושל Webex Meetings VDI:

    1. התקן את תוסף Webex App VDI במערכות לקוח רזה של לינוקס.

    2. הורד את תוסף ה-VDI של Meetings מ- הערות גרסה של Webex Meetings VDI > הורדות.

    3. התקן את התוסף Meetings VDI על גבי לקוחות רזה של לינוקס. ראה מדריך ניהול עבור תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Webex Meetings.

בעיות ומגבלות ידועות עם אפליקציית Webex עבור VDI

תכונות

עבור מגבלות תכונות עבור כל מהדורה, עיין בהערות של Webex App VDI.

אפליקציית Webex ולקוח VDI

  • עבור מצב VDI, אנו תומכים רק בגרסאות התוסף Webex App עבור Windows (מתקין HVD) ובגרסאות התוסף Webex App Thin-Client המסופקות, המפורסמות ב- הערות שחרור Webex App VDI.

  • אנו תומכים ב-IPv4 רק עבור סביבות HVD ולקוח רזה.

  • כאשר משתמשים אינם משתמשים בפתרון המותאם ל-VDI או נמצאים במצב גיבוי, וידאו HD מושבת ואפליקציית Webex מציגה הודעה על כך שייתכן שתראו בעיית איכות מדיה.

    איננו ממליצים למשתמשים להשתמש ב-VDI במצב לא ממוטב או במצב גיבוי. ייתכן שהמצלמה או האוזניות שלהם לא יעבדו והם עלולים לחוות איכות מדיה ירודה.

  • בלקוח VDI של MacOS, הזנת וידאו נשפכת לסרגל המערכת של MacOS או לתפריט היישומים כאשר חיבור ה-HVD נמצא במסך מלא.

  • בלקוחות VDI של לינוקס, שיחה נכנסת לא מצלצלת בכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה באפליקציית Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD מנגן את הצלצול.

שיחות CM מאוחדות

  • לשיחות מקומיות בלבד עם Expressways: אם אין NAT בין ה-HVD ל-Expressway-E בזוג חצייה המשמש עבור MRA, Expressway מתייחס לאיתות ה-SIP והמדיה כפנימי ואינו משדר את המדיה ללקוח הרזה. כדי לתקן זאת, פרוס NAT בין ה-HVD לכבישים המהירים. בדרך זו, כאשר HVD שולח SIP INVITE ל-Expressway-E, הוא מגיע תחילה ל-NAT. לאחר מכן, Expressway-E יכול לשדר ללקוח הרזה.

  • עבור מצב גיבוי, מפתח הרישום של בחירת מצב אינו יכול לשלוט במדיה עבור קריאה אוטומטית של Unified CM.

  • שיחות CM מאוחדות תומכות רק בשיתוף מסך.

סיטריקס

  • תכונת ריבוי המשימות אינה פועלת עם אפליקציית Webex ב-VDI.

  • במצב אי-אופטימיזציה או במצב גיבוי, מיפוי מכשירי Citrix תומך במקסימום של 4 מכשירים.

  • ב-Citrix עבור לינוקס, אנו תומכים בהשמעת הודעות קוליות רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח הרזה. לכן, כאשר ברצונך להשמיע הודעות קוליות באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הצליל בלקוח הרזה כדי להגדיר את ההתקן שברצונך להשתמש בו כברירת מחדל.

  • עליך להתקין את סיטריקס Receiver/Workspace לפני התקנת לקוח VDI של אפליקציית Webex, כולל בעת עדכון ה- Receiver/Workspace סְבִיבָה. אם לקוח Citrix או VMWare אינו מותקן, לקוח ה-VDI של אפליקציית Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • עבור Windows, אם אתם מפעילים גרסה של Citrix Workspace מוקדמת יותר משנת 2002, עליכם להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של אפליקציית Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של Citrix. Receiver/Workspace. אם אתם משתמשים בגרסה 2002 ואילך, אין צורך להסיר את ההתקנה ולהתקין אותה מחדש.

    עבור כל הגרסאות הנתמכות של Citrix Workspace for Linux, עליך להתקין מחדש (להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להתקין שוב או לתקן) את לקוח VDI של אפליקציית Webex לאחר הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של Citrix Receiver/Workspace.

  • סיטריקס Receiver/Workspace משתמש בארכיטקטורה של 32 סיביות. אפליקציית Webex VDI עובדת עם סביבה זו.

שולחן עבודה וירטואלי של Azure (לשעבר שולחן עבודה וירטואלי של Windows)

  • ב-Azure Virtual Desktop ‏(AVD) עבור קריאות Unified CM מקומיות, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה הפועל תחת MRA. אפליקציית Webex בשולחן עבודה WVD (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועלת על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, ייתכן ששיחות של Unified CM יחסמו על ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות Webex ושיחות מובנות באפליקציית Webex אינן מושפעות.

  • AVD אינו תומך באפשרות "התאמת סשן לחלון" בהגדרת לקוח AVD.

  • עבור פריסות AVD, עליך להפעיל את חיבורי ה-UDP בין הרשת הפנימית ל-Expressway-E - טווחי יציאות מ-16384–32767.

VMware

  • עליך להתקין את לקוח VMware Horizon לפני התקנת לקוח VDI של אפליקציית Webex. אם לקוח Citrix או VMware אינו מותקן, לקוח ה-VDI של אפליקציית Webex מציג שגיאה וההתקנה מסתיימת.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך החל מגרסה 41.4 ואילך של תוסף Webex VDI.

    עבור מצב תאימות: אם למשתמשים יש את גרסת התוסף הקודמת של VDI (כולל שדרוג אפליקציית Webex ל-41.4 בלבד), ייתכן שווידאו בשיחה לא יופיע כראוי.

  • איננו תומכים בלקוח VMWare Horizon בארכיטקטורת 32 סיביות, מכיוון שהפסקנו את תוסף 32 הסיביות עבור Windows.

    לקוח ה-VDI של אפליקציית Webex חייב להיות בעל אותה ארכיטקטורה כמו לקוח VMware Horizon: לקוח VMware Horizon בגירסת 64 סיביות עובד עם לקוח Webex App VDI (גירסת 64 סיביות). ללקוח VMware Horizon יש רק מתקין אחד וההתקנה המוגדרת כברירת מחדל היא 64 סיביות.

    אם vdpService.dll קיים ב- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, יש לך את לקוח VMware Horizon בגירסת 64 סיביות.

    אם vdpService.dll נמצא מתחת ל- C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, יש לך את לקוח VMware Horizon בגירסת 32 סיביות.

  • ב-VMware עבור לינוקס ו-Windows, אנו תומכים בהשמעת הודעות קוליות רק באמצעות התקן ברירת המחדל בלקוח הרזה. לכן, כאשר ברצונך להשמיע הודעות קוליות באמצעות התקן השמע המועדף עליך, עליך לפתוח את הגדרות הצליל בלקוח הרזה כדי להגדיר את ההתקן שברצונך להשתמש בו כברירת מחדל.

  • במחשב שולחני של VMware Cloud עבור שיחות CM מאוחדות מקומיות, אנו תומכים כרגע רק בלקוח הרזה הפועל תחת MRA. אפליקציית Webex בשולחן עבודה של VMware Cloud (שולחן עבודה מרוחק מבוסס ענן) פועלת על MRA. אם הלקוח הרזה נמצא מקומי, ייתכן ששיחות של Unified CM יחסמו על ידי הגדרות חומת אש מסוימות. שיחות Webex ושיחות מובנות באפליקציית Webex אינן מושפעות.

  • עבור פריסות שולחן עבודה של VMware Cloud, עליך להפעיל את חיבורי ה-UDP בין הרשת הפנימית ל-Expressway-E - טווחי יציאות בין 16384 ל-32767.

  • לאחר שתבדוק את המצלמה או התקן השמע ב- חבר התקן USB בלקוח VMware Horizon, Webex ב-HVD לא יוכל לזהות או להציג התקנים אלה.

מרחבי עבודה של אמזון

  • בשולחן העבודה הווירטואלי המתארח, אנא עקוב אחר ההוראות כאן כדי להפעיל הרחבות עבור WSP באמצעות GPO.
  • במקרה שדווח כי "לא זוהתה סביבת VDI" בבודק התקינות של אפליקציית Webex לאחר התקנה ידנית חדשה באמצעות שורת הפקודה, אנא נסה לחתום. out/sign בשולחן העבודה המתארח של Windows תחילה.

שונות

  • בסביבות vGPU של Citrix ו-Windows Virtual Desktop, אפליקציית Webex אינה מזוהה כפועלת בסביבת VDI.

    אנו ממליצים להתקין את אפליקציית Webex עם הארגומנט ENABLEVDI=1, כדי לאכוף אופטימיזציה של VDI.

  • אנו תומכים בלקוח VDI אחד של אפליקציית Webex הפועל יחד עם מופע אחד של אפליקציית Webex. משתמשים יכולים להפעיל מספר הפעלות של Citrix או VMware, אך רק מופע חיבור אחד פועל ושאר המופעים חוזרים למצב שאינו VDI.

  • Webex App VDI מזהה תחילה את Citrix ולאחר מכן את VMware בסביבת HVD. אם ברצונך להשתמש ב-VMware, ודא שלא מותקן סוכן Citrix.

מידע חדש ומשונה

מידע חדש ומשונה

טבלה זו מכסה עדכוני תוכן הקשורים לתכונות או פונקציונליות חדשות, שינויים בתוכן קיים וכל שגיאה משמעותית שתוקנה במדריך הפריסה עבור אפליקציית Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI).

למידע נוסף על עדכוני VDI של אפליקציית Webex, תכונות חדשות, תמיכה נוספת ב-VDI ומגבלות, עיין בהערות של VDI.

תאריך

שינויים שבוצעו

13 בנובמבר, 2023

הכינו את הסביבה שלכם:

  • גרסאות נתמכות מעודכנות עבור מהדורת 43.10.

23 באוגוסט, 2023

לאורך המסמך:

  • הוסר אזכור של התקנת שני התוספים על גבי לקוחות רזים.

    שים לב לחריג עבור לקוחות רזה של לינוקס, שעדיין זקוקים לתוסף Meetings VDI.

  • קישור ההורדות שונה כך שיפנה ללשונית ההורדות בהערות הגרסה.

הכינו את הסביבה שלכם:

  • דרישות פגישות מלאות עודכנו.

  • עדכון גרסאות נתמכות עבור מהדורות 43.6 ו-43.8.

  • נוספה תצורת GeoDNS עבור VDI עם MRA.

פריסת אפליקציית Webex עבור VDI:

  • הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקנת אפליקציית Webex: הוסרו כמה אפשרויות התקנה, והוסרו אזכור של מתקין אפליקציית Webex בגודל 32 סיביות.

  • התקנת אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי של Azure: ציין שאין תמיכה בפגישות עם תכונות מלאות.

  • הוסר נושא אודות הגדרת אופטימיזציה של VDI ב-Control Hub (לא נדרש עוד).

  • תוסף VDI פשוט של אפליקציית Webex להתקנת Windows. נדרש מתקין אחד בלבד. מתג שורת פקודה שהוזכר.

  • תוסף VDI פשוט של אפליקציית Webex להתקנת MacOS.

  • התקנה פשוטה של תוסף VDI של Webex Meetings. תוספים נפרדים נדרשים רק עבור לקוחות רזה של לינוקס. תוקנו קישורים לחבילות הורדה ולמאמרי ה-VDI של Meetings.

ניהול ופתרון בעיות באפליקציית Webex עבור VDI:

  • הוסרה המגבלה לגבי הצורך בשדרוג אוטומטי ב-HVD כדי שניתן יהיה לשדרג אוטומטית את התוסף.

  • עודכן לתאימות לגרסה החדשה של N-4.

18 במאי, 2023

הבהרה לגבי Azure Virtual Desktop ב- דרישות לפגישות מלאות. AVD אינו תומך בפגישות עם כל התכונות.

17 באפריל 2023

תוכן חדש אודות השבתת בדיקת תאימות גרסת VDI, ב ניהול ופתרון בעיות של אפליקציית Webex עבור VDI.

עדכון גרסאות תשתית ומערכת הפעלה נתמכות עבור מהדורת 43.4 (אפריל 2023), ב- דרישות לשולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה.

15 במרץ, 2023

  • הבהרת התנהגות של הארגומנט ENABLEVDI, בארגומנטים של התקנה , הסברים והרשאות נדרשות.

  • הסרת פתרון מבוסס רישום מ- בעיות ומגבלות ידועות עם אפליקציית Webex עבור VDI והחלפה בהמלצה להשתמש בארגומנט התקנה ENABLEVDI.

3 במרץ, 2023

  • נוספו גרסאות תשתית עדכניות ב- דרישות לשולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה.

  • ציין כי חלק מהגרסאות של Unicon eLux הן "סוף החיים" ב- לקוחות רזה של לינוקס.

  • נוספה תמיכה (מאז גרסה 42.10) בתוסף Webex App VDI ב-Mac עם Apple Silicon (סדרת M1), ב- macOS thin clients.

  • נוספה הערה לגבי ניתוב מחדש של תוכן דפדפן ב ניהול ופתרון בעיות של אפליקציית Webex עבור VDI.

27 בפברואר, 2023

נוספה המלצה לסנכרן חלק מהתיקיות AppData/Roaming בין הפעלות VDI, כך שמשתמשים יוכלו לפענח את מסד הנתונים הנודד כדי לשמור על העדפות Webex שלהם בסביבות VDI שאינן מתמידות.

11 בינואר, 2023

נוספו גרסאות התשתית ומערכת ההפעלה העדכניות ביותר שנבדקו, כמו גם גרסאות חומרה נתמכת של לקוח רזה ב דרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה. כולל את שבב Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 ו-Dell ThinOS 9.3.

26 באוקטובר 2022

דוגמאות לפקודות מעודכנות msiexec בסעיף הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח והתקנת אפליקציית Webex: הפרמטר FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible הוסר, מכיוון שיש להשתמש בפרמטר זה רק בעת התקנת חבילת MSI המצורפת (אפליקציית שולחן העבודה של Webex Meetings ואפליקציית Webex).

25 באוגוסט, 2022

עודכן עבור גרסה 42.8 של VDI של אפליקציית Webex:

  • עדכוני גרסת מתווך חיבורים בדרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח.

תיאור מעודכן עבור מפתח הרישום VDIScreenShareEnabled כדי לכלול התנהגות שיתוף של לקוח רזה בלינוקס, עבור Webex 42.8 ואילך (בסעיף הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב חלופי VDI של אפליקציית Webex).

30 במאי, 2022

  • נוסף פרמטר שורת הפקודה:

    INSTALLWV2=1

    לסעיף ארגומנטים של התקנה, הסברים והרשאות נדרשות

    פקודה זו מתקינה את דפדפן WebView2 המוטמע של מיקרוסופט בעת התקנת אפליקציית Webex.

26 באפריל 2022

  • רשימת גרסאות Windows הנתמכות עודכנה, נכון לאפריל 2022.

25 באפריל, 2022

  • עודכן תיאור הדרישות של Webex עבור BroadWorks.

13 באפריל 2022

  • נוספה מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch לסעיף רשימת לקוחות רזה לינוקס נתמכים.

9 בפברואר, 2022

  • נוסף מידע על שדרוג אוטומטי לסעיף ניהול שדרוגים (חל על אפליקציית Webex 42.2 ואילך).

  • נוספו גרסאות נתמכות חדשות עבור שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים: אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix (CVAD) 7 2112 ו-VMWare Horizon 8 2111.

3 בפברואר 2022

  • נוצר דף רשימת קישורים VDI: https://help.webex.com/nitgcm4.

  • נוספה ההערה הבאה ל תצורת חומת אש בפרק הכנת הסביבה שלך עבור Webex App VDI בספר זה:

    למרות ש-VDI דורש סט דרישות רשת משלו, עליך לוודא שכל היציאות, כתובות ה-URL ותת-רשתות המדיה הנדרשות לרשת Webex מנוהלות בהתאם לדרישות הרשת. ראה דרישות רשת עבור שירותי Webex.

    הערה זו מקשרת אל: https://help.webex.com/WBX000029031.

  • נוסף פרמטר FORCELOCKDOWN=1 לקריאה לפקודה msiexec, במקטע הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור אפליקציית Webex.

15 בדצמבר 2021

  • הובהר בדרישות שפגישות מלאות אינן פועלות עם Azure Virtual Desktop ‏(AVD). כמו כן, הגרסה של אפליקציית שולחן העבודה המרוחק (מתווך חיבורים) בחנות Microsoft אינה נתמכת עם VDI של אפליקציית Webex.

  • בפרק הפריסה, נוסף מידע על מתקין יחיד עבור תוסף VDI. קובץ ההתקנה של תוסף לקוח VDI של אפליקציית Webex כולל את הגרסה העדכנית ביותר של תוסף לקוח VDI של Meetings. תוסף הלקוח העצמאי של Meetings VDI יוצא מדי חודש, בעוד שתוסף הלקוח העצמאי של Webex App VDI יוצא מדי דו-חודשיים. המתקין המשולב מתעדכן כל דו-חודשיים.

  • נוספו פלטפורמות נתמכות חדשות עבור גרסה 41.12:

    • מתווך חיבורים - אפליקציות וירטואליות של Citrix ושולחן עבודה 7 ימי המהפכה המאוחדת 1912 Cu4

    • לקוח רזה - MacOS מונטריי (12.x)

    • סביבת HVD - Windows 365

  • הערה נוספת לטבלת מתווכי המחברים:

    • מאז גרסה 2109 של Citrix Virtual Apps and Desktops, "מדיניות רשימת היתרים לערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור Webex App VDI (הוסף את Cisco Virtual Channel) כדי שהמצב הממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

  • הערה נוספת לטבלת הלקוחות הרזה של macOS:

    עבור MacOS, נכון לעכשיו, רק תוסף Webex App VDI 41.12 עובד עם Citrix Workspace App 2111 עבור Mac.

  • נוסף סעיף חדש לפתרון בעיות "הגדרת צלצולים והתראות לא פועלת בכל המכשירים".

12 בנובמבר 2021

  • נוספה מגבלה לגבי לקוחות VDI של לינוקס שבהם הצלצול מתנגן רק בהתקני שמע שנבחרו במארח HVD.

29 באוקטובר 2021

  • נוספה חומרה חדשה למקטע הלקוחות הדקים של לינוקס:

    • HP T640

    • HP T740

    • HP mt32

    • HP mt45

    • HP mt46

8 באוקטובר, 2021

  • בפרקים הכן את הסביבה שלך ו- פריסת Webex עבור VDI, נוספו סעיפים עבור תוסף MacOS VDI.

  • ב פריסת Webex עבור VDI וב ניהול ופתרון בעיות של Webex עבור VDI, נוסף מידע אודות שדרוגים אוטומטיים עבור גרסת האפליקציה המותקנת על ידי HVD.

  • נוספו פלטפורמות חדשות עבור 41.10:

    • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR עד Cu8)

    • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 CR 2109

  • נוספו התקני חומרה חדשים נתמכים עבור לקוחות רזה של לינוקס:

    • HP t730

    • Dell Optiplex 7060

    • Lenovo ThinkCentre M710q

  • במקטעי הלקוחות הרזים, נוסף קישור לדרישות הרקע הווירטואליוהובהר שהן זהות לדרישות עבור אפליקציית Windows העצמאית.

  • נוספו הבעיות הידועות הבאות:

    • בלקוח VDI של MacOS, הזנת וידאו נשפכת לסרגל המערכת של MacOS או לתפריט היישומים כאשר חיבור ה-HVD נמצא במסך מלא.

    • תכונת ריבוי המשימות אינה פועלת עם אפליקציית Webex ב-VDI.

  • נוספו פרטים על הפעלת שדרוגים אוטומטיים באמצעות מתג ההתקנה AUTOUPGRADE=1.

10 באוגוסט, 2021

  • שלבים משופרים ב- זרימת כניסה ל-VDI של אפליקציית Webex, ובפרט שלב 5: שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-Expressway-E (כתובת IP פנימית ללא DNS מפוצל או כתובת IP חיצונית עם DNS מפוצל), המשמשת לתצורת Edge ולאימות SSO דרך פורט 8443.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות עבור גרסה 41.8:

    • VMware Horizon 8 (2106)

    • אפליקציות וירטואליות של Citrix ו-Desktop CR גרסה 7 (2106)

    • eLux RP6 2104 LTSR

6 ביולי, 2021

  • דיאגרמות מעודכנות עם אפליקציית Webex חדשה ולוגואים של Webex בענן.

  • נוספה דיאגרמה חדשה עבור ארכיטקטורת VDI של Webex Meetings.

  • נוספה טבלת זרימת משימות לפרק הפריסה.

  • נוסף מידע נוסף על רכיבי VDI של Meetings אם משתמשים מתקינים גם את אפליקציית Webex וגם את תוספי VDI של Meetings.

  • נוסף מידע אודות שיקולי נתיב סטטי עבור פריסות NIC כפולות.

3 ביוני 2021

עדכונים לגרסת יוני (41.6), כולל את הפרטים הבאים:

  • נוסף מדור חדש זרימת כניסה לאפליקציית Webex VDI.

  • נוספו פרטים עבור התכונה 'העברת שיחה לפגישה' עם שיחות ב-Webex (Unified CM) לסעיף דרישות Unified CM ב- הכן את הסביבה שלך.

  • נוספה הפלטפורמה הנתמכת הבאה: לקוחות רזה של 10ZiG Zero Client (לקוחות רזה של לינוקס). כמו כן נוספה הצהרת ויתור בנוגע לקבלת תמיכה מ-10ZiG.

עדכונים כלליים נוספים:

  • נוספו ערכי מפתח רישום להפעלה והשבתה של רקעים וירטואליים במצב VDI ממוטב לפרק ניהול ופתרון בעיות.

  • בהתייחסות ל-Expressway (עבור MRA), הובהר כי X12.7 ואילך הם הגרסה המינימלית הנתמכת לעבודה עם Webex VDI.

3 במאי, 2021

  • נוסף HP Thinpro 7.2 לרשימת לקוחות הרזים הנתמכים של לינוקס.

16 באפריל 2021

  • נוספו הגדרות מדיניות של רשימת היתרים עבור סביבות Citrix בסעיף דרישות HVD.

  • הצהרות ויתור מעודכנות של IGEL OS ו-ThinOS בסעיף הדרישות של Linux Thin Client.

  • נוסף תוכן שהושמט לסעיף שדרוג Citrix: עבור 1912 LTSR או 2003 ואילך, אין צורך להתקין מחדש את תוסף ה-VDI בלקוח רזה של Windows.

9 באפריל, 2021

  • עדכונים לגרסת אפריל (41.4), כולל את הפרטים הבאים:

    • הודע למשתמשים כאשר תוסף VDI אינו מותקן או כאשר מתגלה אי-התאמה בגירסה

    • הגדרת רישום לאלץ הפעלה במצב VDI אופטימלי

    • תמיכה ב-BroadWorks Calling

    • תכונות נתמכות חדשות נוספו להערות הגרסה.

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות הבאות:

    • HVD—אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp ו-xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

    • Thin Pro 7.1 SP13.5 עבור Webex גרסה 41.1 ואילך.

    • לקוח רזה - לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור אפליקציית Webex גרסה 41.4 ואילך.

  • נוספו פרטים נוספים עבור פריסות MRA בפרק "הכן את הסביבה שלך".

  • נוספו אפשרויות נתמכות לשיחות ופגישות לסעיף חדש בשם זרימות עבודה נתמכות של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות בפרק הכן את הסביבה שלך.

  • נוסף סעיף חדש שדרוג ניהול לפרק ניהול Webex VDI.

  • עודכן הארגומנטים של HVD VDI כדי להציג אפשרויות לזיהוי או אי-זיהוי אוטומטי של סביבת VDI.

18 בינואר, 2021

  • נוספו אפשרויות 3-5 עבור תצורת מפתח רישום של VDIFallBackConf.

  • נוספו מפתחות רישום חדשים VDIBackgroundEnabled ו- VDIScreenShareEnabled, יחד עם תצורה קשורה.

  • נוספה תמיכה במערכת הפעלה של הפעלה בודדת עבור יישומים המתארחים על ידי מכונות וירטואליות

  • נוספה תמיכה ב-Dell Wyse ThinOS 9.1

  • עדכון פתרון ה-NAT של Expressway מציין ששדרוג ל-X12.7 ואילך פותר את הבעיה.

  • נוספה תרשים של פריסת MRA ומידע על ה-HVD שצריך להיות מסוגל לשלוח בקשות לכביש המהיר E.

11 בדצמבר 2020

  • שינוי ההתייחסויות של "Webex Teams" ל-"Webex".

29 בספטמבר, 2020

  • נוספו סעיפים חדשים הגדרת שולחן עבודה וירטואלי של Windows ו- הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות

  • נוספו התכונות החדשות הבאות:

    • השבתת וידאו HD כברירת מחדל עבור פריסות VDI

    • שיקוף וידאו עצמי לשיחות ופגישות

    • מצב גיבוי

    • גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

    • סמל מגש המערכת עבור לקוח VDI (Windows)

    • האצת חומרה של אינטל עבור לקוח רזה של Windows

    • תמיכה ביישומי הפעלה משותפת של VMware עבור לקוח רזה של Windows

    • מצב יישום פרסום של Citrix XenApp עבור לקוח רזה של Windows

  • נוספו הפלטפורמות הנתמכות החדשות הבאות:

    • מחשב מרוחק של סיטריקס

    • שולחן עבודה וירטואלי של Windows (פרוס ב-Microsoft Azure) עבור לקוח רזה של Windows

    • iGelOS 11.04.100

    • אובונטו 18.04

    • אובונטו 20.04

    • שרת חלונות 2019

    • תמיכה ב-Unicon eLux 6.9

  • נוספו שלבים להתקנת לקוח רזה במערכת IGEL OS.

  • נוסף סעיף חדש הגדרת אופטימיזציה של VDI עבור Webex Teams.

  • נוספו בעיות ידועות עבור שולחן העבודה הווירטואלי של Windows, MRA ואיכות וידאו במצב גיבוי.

16 ביולי, 2020

  • נוסף אוזניות Cisco - בקרת שיחות בסיסית דרך USB בלקוח רזה של Windows לתכונות הנתמכות של שיחות ב-Webex Teams (Unified CM).

  • תוקנה טעות בגרסאות הנתמכות של Windows Server: שונה 2016 R2 ל- 2016.

  • נוספו הגרסאות הנתמכות הבאות עבור Citrix: אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים עד 1912 LTSR CU1.

  • הוסר מידע שגוי לגבי שימוש בפרמטרים במהלך ההתקנה.

29 ביוני, 2020

  • גרסה ראשונית של המסמך לפרסום רשמי.

סקירה

סקירה כללית של אפליקציית Webex עבור VDI

ללא אופטימיזציה, העברת הודעות באפליקציית Webex פועלת כפי שהיא בסביבת תשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI). עם זאת, חוויית אפליקציית Webex המלאה כוללת גם שיחות ופגישות, הדורשות עיבוד מדיה של וידאו ואודיו.

עקב מגבלה המכונה אפקט סיכת ראש, שיחות, פגישות ויכולות וידאו נלוות אינן נתמכות ללא אופטימיזציה. רוחב הפס הנוסף הנדרש לשיחות ווידאו יוצר צוואר בקבוק במרכז הנתונים מכיוון שהמדיה זורמת ממשתמש אחד למרכז הנתונים בחזרה למשתמש אחר. כתוצאה מנתיב מדיה לא אופטימלי זה והיעדר גישה נוחה לציוד היקפי כגון רמקולים, מיקרופון ומצלמה של המכשיר, חוויית המשתמש אינה אידיאלית.

כדי לתקן את בעיית אפקט הסיכה, תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex מרחיב את חוויית שיתוף הפעולה של Cisco לפריסות וירטואליות, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בפונקציונליות המלאה של העברת הודעות, פגישות ושיחות שמספקת אפליקציית Webex.

כדי להפחית את ההשהיה ולשפר את איכות המדיה, תוסף ה-VDI ממטב את זרימות העבודה של המדיה על ידי הזרמת מדיה ישירות בין משתמשים בנקודות קצה של לקוח דק וממנף את החומרה של מכונות הלקוח הדק לטיפול בעיבוד מדיה. נתיב מדיה זה אינו עובר דרך שולחנות עבודה וירטואליים מתארחים (HVDs). התוצאה היא חוויית שיחות ופגישות יציבה ומלאת תכונות עבור משתמשי ה-VDI שלכם.

בארכיטקטורה זו, אפליקציית Webex מותקנת על ה-HVD בסביבת ה-VDI שלך ותוספי VDI נדרשים מותקנים על הלקוח הרזה של המשתמש (בדרך כלל מערכת קלת משקל, כמו מחשב נייד או מחשב שולחני שעברו שימוש חוזר).

דיאגרמת ארכיטקטורה עבור אפליקציית Webex המותקנת על ה-HVD בסביבת VDI

באמצעות לקוח רזה נתמך מבוסס לינוקס, מק או חלונות, משתמשים ניגשים לאפליקציית Webex ב-HVD מסביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק. עם גרסאות נתמכות של אפליקציית Webex, משתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציונליות המובנה של הודעות, פגישות ושיחות באפליקציית Webex בלקוח הרזה שלהם. בנוסף, ניתן לשלב את Webex App VDI עם סביבת Unified CM או Webex Calling, כך שמשתמשים יוכלו להשתמש בתכונות שיחה נתמכות.

  • אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי עדיין מעבדת נתונים קלים כגון איתות שיחות ואחזור תצורה מהענן.

  • עבור לקוחות רזה של לינוקס, עליך להתקין את התוסף Webex Meetings VDI יחד עם התוסף Webex App VDI.

למידע נוסף על תכונות חדשות בכל מהדורה, עיינו בהערות הגרסה .

סקירת סביבת VDI

רכיבי VDI

שימוש באפליקציית Webex בסביבה וירטואלית אופטימלית דורש את הרכיבים הבאים.

  • מתווך חיבורים- מנהל המשאבים והחיבורים (Citrix, VMware) המחבר את ספק הווירטואליזציה ללקוח הרזה.

  • שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)- המכונה הווירטואלית (VM) שמפעילה את אפליקציית Webex מרחוק.

  • לקוח רזה— נקודת הקצה (לדוגמה, מחשב שולחני או מחשב נייד בעל פרופיל נמוך או בעל ייעוד שונה) שבה משתמש המשתמש כדי להיכנס מרחוק לשולחן העבודה הווירטואלי. מתווך החיבורים ותוסף ה-VDI מותקנים על התקן הלקוח הרזה כדי שיוכל לגשת לסביבת ה-HVD.

  • תוסף- תוכנה המותקנת על הלקוח הרזה המשמשת להעברת עומס עיבוד מדיה למכשיר המשתמש במקום למשאבי HVD. הגרסאות הנתמכות של תוסף Webex App VDI מקושרות דרך הכרטיסייה הורדות של הערות הגרסה של Webex App VDI.

    עבור לקוחות רזה של לינוקס, עליך להתקין את התוסף Webex Meetings VDI יחד עם התוסף Webex VDI.

  • אפליקציית Webex- האפליקציה המותקנת ופועלת על ה-HVD. הגרסאות הנתמכות עבור מתקין HVD זמינות בכרטיסייה הורדות של הערות הגרסה של אפליקציית Webex VDI.

סוגי סביבות

  • מצב מתמיד— בסביבה מתמשכת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש נשמרים לאחר יציאה מהמערכת.

    כל העדפות המשתמש נמצאות במסד הנתונים הנודד (spark_roaming_store.db). מסד נתונים זה קטן בהרבה ממסד הנתונים הראשי (spark_persistent_store.db).

  • מצב לא מתמיד— בסביבה לא מתמדת, שינויים במערכת ההפעלה המקומית של המשתמש אינם נשמרים לאחר יציאה מהמערכת. המידע הספציפי הרלוונטי למשתמש (נתוני משתמש, פרופיל והגדרות) מאוחסן במטמון במהלך סשן המשתמש.

    אם אתה לקוח VDI לא מתמיד (סביבת VDI שנמחקת בכל פעם שהמשתמש מתנתק), תוכל לגבות ולשחזר במהירות spark_roaming_store.db כך שמשתמשי VDI לא יאבדו העדפות בין הפעלות.

    מסד הנתונים הנודד מכיל את כל פרטי הגישה וההעדפות של המשתמש, מוצפנים באמצעות AES256. כלקוח VDI, עליך תמיד לגבות את מסד הנתונים הנודד, כך שאישורי המשתמש וההעדפות שלו יישמרו לאורך כל הפעלות VDI.

אדריכלות

דיאגרמות הארכיטקטורה מציגות את הרכיבים, האיתות וזרימות המדיה הממוטבות המעורבות בפריסה טיפוסית של Webex App VDI עם פריסת שירות שיחות נתמך קיימת: או CM מאוחד, Webex Calling או BroadWorks.

משמאל לכל דיאגרמה נמצאת הרשת הארגונית שלך, המכילה את הסביבה הווירטואלית. סביבה וירטואלית זו מקלה על העומס על החומרה בצד המשתמש על ידי הפעלת האפליקציות, מערכת ההפעלה ונתוני המשתמש במרכז הנתונים הווירטואלי. בעזרת מסגרת זו, ניתן לנהל את הסביבה ממיקום מרכזי ומשתמשים יכולים לגשת אליה מרחוק מלקוחות רזה נתמכים.

הרכיבים ברשת הארגונית מורכבים משולחן העבודה הווירטואלי המתארח (HVD), הסביבה המרכזית שאתה מנהל שבה מותקנת ופועלת אפליקציית Webex, וחיבור ערוץ וירטואלי (דרך Cisco HVDAgent) לנקודת הקצה של הלקוח הרזה של המשתמש.

בלקוח הרזה, משתמשים מתקינים את תוסף Webex VDI ונכנסים למתווך חיבורים (Citrix או VMware), תוכנה שיוצרת חיבורים למחשבים ניידים (HVD). מתווך חיבורים מבצע מספר משימות, ביניהן:

  • אימות שם המשתמש ומתן חיבור למשתמש.

  • מתן אפשרות למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לאחר הכניסה, נקודת הקצה של הלקוח הרזה מדמה אינטראקציות עם יישומים ומערכת הפעלה באמצעות ציוד היקפי כגון צג, מקלדת, עכבר, התקני USB וכן הלאה, כאילו התוכנה הותקנה על הלקוח הרזה עצמו. משתמשים משתמשים באפליקציית לקוח רזה בנקודת קצה זו כדי לגשת לאפליקציית Webex בשרת המרוחק.

ארכיטקטורה זו ממטבת את כיוון האיתות והמדיה. הוא מתקשר דרך HTTPS, WSS ו-SIP לצורך איתות עם ענן Webex או ענן BroadWorks (בצד ימין). זרמי מדיה נפרדים לפגישות (אפליקציית Webex) ולשיחות (Unified CM, Webex Calling או BroadWorks) נוצרים באמצעות SRTP.

עליך לעדכן את אפליקציית Webex ב-HVD. גרסאות חדשות יוצאות כל חודשיים ויש להן תאימות לאחור עם תוספי VDI קודמים של לקוחות רזה. בניית תוספים חדשים של VDI עבור לקוח רזה זמינה גם כן כל חודשיים. הורד את התוכנה ועיין בהערות למידע נוסף על תאימות גרסאות.

Webex VDI עם CM מאוחד

רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם Unified CM
רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם Unified CM

Webex VDI עם CM מאוחד ו-Expressways עבור MRA

הכבישים המהירים בדיאגרמה משמשים לייצוג פריסת גישה ניידת וגישה מרחוק (MRA). כדי ש-MRA יעבוד עם Webex App VDI, ה-HVD חייב להיות מסוגל לשלוח בקשות ל-Expressway-E, שתצורתו נקבעה בדרך כלל ב-DMZ.

VDI של אפליקציית Webex עם פריסה של גישה ניידת וגישה מרחוק
VDI של אפליקציית Webex עם פריסת גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

VDI של אפליקציית Webex עם Webex Calling

רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם Webex Calling
רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם Webex Calling

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks
Webex VDI עם Webex עבור BroadWorks

אפליקציית Webex VDI עם פגישות

רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם פגישות
רכיבים ברשת הארגונית וקישוריות ענן עבור פריסות VDI של אפליקציית Webex עם פגישות

מצב גיבוי

מצב גיבוי VDI של אפליקציית Webex מציע תמיכה לטווח קצר עבור שיחות שמע ווידאו בסיסיות כאשר VDI אינו יכול ליצור את הערוץ הווירטואלי. מצב גיבוי תומך בשיחות רגילות ובהקלטת שיחות. סט התכונות המלא אינו נתמך. איכות השיחה נמוכה יותר עקב בעיות בשרת או ברשת שגורמות למעבר למצב גיבוי.

הכן את הסביבה שלך

זרימת כניסה לאפליקציית Webex VDI

ארכיטקטורת ה-VDI של אפליקציית Webex מורכבת משני רכיבים עיקריים: אפליקציית Webex עבור VDI ותוסף Webex VDI עבור הלקוח הרזה. תוסף ה-VDI מותקן על לקוח רזה בעוד שהאפליקציה מותקנת על ה-HVD.

כאשר משתמש מפעיל מתווך-לקוח וירטואלי (אפליקציית Citrix Workspace או VMWare Horizon Client), התוכנה של הספק יוזמת ערוץ וירטואלי. תוסף וסוכן אפליקציית Webex משתמשים בערוץ וירטואלי זה כדי לתקשר.

דיאגרמה זו מציגה את הפעלות הפרוטוקול הצפויות המוגדרות במהלך שימוש רגיל באפליקציית Webex בעת פריסה עם שיחות CM מאוחדות דרך גישה ניידת ומרוחקת (MRA).

הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם CM מאוחד מעל MRA
הפעלות פרוטוקול עבור Webex VDI עם CM מאוחד מעל MRA

למרות שהדיאגרמה מתארת VDI של אפליקציית Webex מעל MRA, הזרימה זהה לפריסת VDI מקומית. עם זאת, בניגוד ל-VDI על פני MRA, פריסות מקומיות אינן מנתבות תעבורה דרך ה-DMZ וכל התעבורה נמצאת ב-LAN.

  1. כדי להתחיל סשן, משתמשים מפעילים תחילה את מתווך-לקוח הווירטואלי שלהם (Citrix Workspace App או VMware Horizon Client), מתחברים למתווך החיבורים ולאחר מכן בוחרים HVD או יישום וירטואלי. לאחר הבחירה, מוגדר ערוץ וירטואלי בין הלקוח הרזה (מכונה פיזית) של המשתמש לבין ה-HVD (מכונה וירטואלית) המתארח על-ידי ה-Hypervisor.

  2. לאחר שמשתמש מפעיל את אפליקציית Webex ב-HVD, Webex קובע אם הוא נמצא בסביבה וירטואלית ואם Unified CM משמש לשירות טלפון. אם Unified CM מופעל, אפליקציית Webex מתחילה את התהליך teamshvdagent.exe ומתחילה גילוי שירות פנימי. (גילוי השירות הפנימי כולל חיפוש UDS DNS SRV, אימות Unified CM, חיפוש אשכול ביתי ואחזור תצורה.)

  3. לקוח אפליקציית Webex ותוסף ה-VDI של אפליקציית Webex מגדירים לאחר מכן את כל זרמי הבקרה המשמשים להחלפת נתונים דרך הערוץ הווירטואלי. לאחר הגדרת ערוצים אלה, לקוח Webex App שולח את פרטי תחום שירות הקול לתוסף VDI של Webex App.

  4. לאחר מכן, תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex מבצע גילוי שירותים. תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex עושה זאת על ידי הפנייה למידע תחום שירות הקול שנשלח אליו מלקוח אפליקציית Webex. בתרחיש זה, תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex פותר את רשומת ה-DNS SRV בקצה _collabמכיוון שמחשב תוסף ה-VDI מתחבר מרשת חיצונית, ולכן צריך להתחבר דרך MRA. לאחר השלמת גילוי השירות, תוסף Webex App VDI שולח את ה-FQDN של Expressway-E ללקוח Webex App.

  5. לאחר קבלה ואחסון במטמון של ה-FQDN של Expressway-E, אפליקציית Webex (HVD) מבצעת חיפוש רשומת DNS A עבור ה-FQDN של Expressway-E. עבור פריסת כרטיס רשת יחיד, שלב זה מאחזר את כתובת ה-IP של ה-Expressway-E (כתובת IP פנימית עם DNS מפוצל או כתובת IP חיצונית ללא DNS מפוצל), המשמשת לתצורת Edge ואימות SSO דרך פורט 8443.

    אם Expressway-E מוגדר בפריסה של כרטיס רשת כפול, לשני הממשקים יכולה להיות כתובת IP פנימית. במקרה זה, הממשק הפנימי הוא ההפך ממה שתצורתו מוגדרת עבור הממשק החיצוני.

  6. לאחר אחזור פרטי ה-Edge, אפליקציית Webex (HVD) יוצרת חיבורי HTTPS לכתובת ה-IP של Expressway-E עבור בקשות UDS ו-TFTP. באמצעות תהליך זה, אפליקציית Webex (HVD) מאמתת ומאחזרת פרטי תצורה, כגון תצורת התקן Soft-phone, כללי חיוג לאפליקציה וכללי חיוג לחיפוש ספריות.

  7. תוסף Webex VDI מפענח את כתובת ה-IP החיצונית של Expressway-E ולאחר מכן שולח אותה לאפליקציית Webex (HVD). באמצעות פרטי המכשיר שאוחזר בשלב הקודם, אפליקציית Webex מתחילה ברישום התקן CSF (שולחן העבודה של Windows) דרך הממשק החיצוני של Expressway-E.

דרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה

ודא שסביבת ה-VDI שלך עומדת בדרישות עבור השרתים הנתמכים (שולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD), שבו מותקנת אפליקציית Webex) ולקוחות רזה (התקן בצד המשתמש שבו מותקנים תוספי ה-VDI של Webex).

עבור משתמשים המצטרפים לפגישות Webex מאפליקציית Webex, אנא עיינו ב- דרישות שולחן עבודה וירטואלי מתארח ולקוח רזה עבור פגישות Webex VDI.

שולחן עבודה וירטואלי מתארח

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה חד-פעמית - מותקנת על ה-HVD

  • מיקרוסופט ווינדוס 11

  • מיקרוסופט ווינדוס 10

  • מחשב ענן Windows 365

מערכת הפעלה מרובת-הפעלות - מותקנת על ה-HVD

  • מיקרוסופט ווינדוס שרת 2016

  • שרת מיקרוסופט ווינדוס 2019

  • מיקרוסופט ווינדוס שרת 2022

  • מיקרוסופט ווינדוס שרת 2025

שירות וירטואליזציה של ענן רב-סשנים

  • Azure Virtual Desktop (AVD, לשעבר Windows Virtual Desktop) - מספק וירטואליזציה של Windows 7 Enterprise ו-Windows 10 Enterprise

  • Horizon על VMware Cloud (מותקן על AWS)
מתווך חיבורים עבור שולחן העבודה הווירטואלי המתארח

  • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 CR 2411

  • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 2402 LTSR CU2

  • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 2203 LTSR CU6

  • אפליקציות ושולחנות עבודה וירטואליים של Citrix 7 1912 LTSR CU9

  • XenApp ו-XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

  • הנתמכים הבאים:

    • מערכת הפעלה מרובת סשנים שפורסמה על ידי שולחן עבודה

    • מערכת הפעלה חד-פעמית עבור שולחן עבודה VDI

    • הפעלות מחשב מרוחק של Citrix

    • יישום שפורסם (נתמך על ידי Thin מבוסס Windows) / לקוח שמן)

    אם הפעלת את מדיניות רשימת ההיתרים של ערוצים וירטואליים בפריסה שלך, עליך להוסיף את הערוץ הווירטואלי של אפליקציית Webex (CSCOTM) לרשימת ההיתרים עם שם הערוץ הווירטואלי ונתיב התהליך: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

    • מאז Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "מדיניות רשימת היתרים לערוצים וירטואליים" מופעלת כברירת מחדל. עליך להגדיר תחילה מדיניות זו עבור Webex App VDI (הוסף את Cisco Virtual Channel) כדי שהמצב הממוטב יפעל כראוי, או להשבית מדיניות זו.

    • עבור MacOS, נכון לעכשיו, רק תוסף Webex App VDI 41.12 עובד עם Citrix Workspace App 2111 עבור Mac.

  • סוכן Horizon של Omnissa (לשעבר VMware):

    • 7.10 עד 7.13 (7.13.0 עד 7.13.2)

    • 8 2006 (8.0) עד 8 2503 (8.15)

    הנתמכים הבאים:

    • שולחן עבודה משותף

    • פורסם על שולחן העבודה

    • יישום שפורסם (נתמך על ידי Thin מבוסס Windows) / לקוח שמן)

  • אפליקציית שולחן עבודה מרוחק עבור AVD

    עליך להשתמש בגירסה של אפליקציה זו מדף ההורדה הישירה. האפליקציה בחנות של מיקרוסופט אינה נתמכת.

  • Amazon WorkSpaces עם WSP (DCV)

מתווך חיבורים הוא תוכנה היוצרת חיבורים לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים. מתווך חיבורים מבצע מספר משימות, ביניהן:

  • אימות שם המשתמש ומתן חיבור למשתמש.

  • מתן אפשרות למשתמש להתחבר לשולחן עבודה וירטואלי ספציפי.

לקוחות רזה של Windows

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
חומרת לקוח רזה מבוססת Microsoft Windows

חומרה נתמכת

  • זיכרון RAM מותקן בנפח 2 ג'יגה-בייט

  • זיכרון פיזי של 128 מגה-בייט

  • שטח דיסק של 256 מגה-בייט

  • מעבד מינימלי של מעבד AMD Sempron נייד 3600+, מעבד Intel Core 2 במהירות 2 גיגה-הרץ, או T7400 2.16 GHz

  • כרטיס מסך תואם DirectX 11

  • יציאות USB 2.0 למצלמה והתקני שמע

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות של רקע וירטואלי. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

תוכנה נתמכת

אנו תומכים בארכיטקטורות של 64 סיביות עבור גרסאות Windows הבאות:

  • מיקרוסופט ווינדוס 10

  • Microsoft Windows 11 (עבור תוסף VDI 41.12 ואילך)
חומרת לקוח רזה מבוססת Windows Embedded Standard

חומרה נתמכת

זיכרון RAM מותקן 2 ג'יגה-בייט

זיכרון פיזי פנוי 128 מגה-בייט

שטח דיסק פנוי 256 מגה-בייט

ביצועי המעבד משפיעים על רזולוציית הווידאו המקסימלית. עם לקוחות רזה של Windows Embedded Standard, הרזולוציה הצפויה תלויה במעבד:

  • עד 720p עם מעבד AMD GX-420CA SOC מרובע ליבות 2 GHz או דומה

  • עד 240p עם AMD G-T56N כפול ליבות 1.65 GHz או דומה

  • תמיכה באודיו בלבד עם VIA Eden X2 U4200 בעל ליבה כפולה מעבד במהירות 1 גיגה-הרץ או דומה

מפרטי חומרה אלה הם רק קווים מנחים לרזולוציות הצפויות. גורמים נוספים יכולים להשפיע על רזולוציית הווידאו.

כרטיס מסך תואם DirectX 11

USB 2.0 עבור מצלמת USB והתקני שמע

תוכנה נתמכת

  • Windows 10 IoT Enterprise

אפליקציית Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • אפליקציית Citrix Workspace 1808 ואילך

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 5.x

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) נתמך החל מגרסה 41.4 ואילך של תוסף Webex VDI.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

  • Amazon WorkSpaces 5.15 ואילך

  • לקוח Omnissa Horizon (לשעבר VMware Horizon) נתמך החל מגרסה 45.2 ואילך של אפליקציית Webex ותוספי VDI.

  • אפליקציית Windows עבור AVD נתמכת החל מגרסה 45.4 ואילך של אפליקציית Webex ותוספי VDI.

לקוחות דקים של לינוקס

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה
מערכת הפעלה לקוח רזה

אובונטו (64 סיביות)

  • 16.04

  • 18.04

  • 20.04

  • 22.04

  • 24.04

יוניקון eLux (64 סיביות)

  • 6.5.2000 (סוף החיים)

  • 6.9 (סוף החיים)

  • RP6 2104 LTSR (תוסף Webex VDI 41.8 ואילך)

  • RP6 2302 LTSR (תוסף Webex VDI 43.4 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 1 (תוסף Webex VDI 43.8 ואילך)

    RP6 2302 LTSR CU 2 (תוסף Webex VDI 43.12 ואילך)

    RP7 2409 LTSR (תוסף Webex VDI 44.12 ואילך)

HP ThinPro 7.1 (סוף חייו)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64 סיביות)

  • SP 13.5 ואילך עבור תוסף אפליקציית Webex גרסה 41.1 ואילך

  • SP 3.4-12.7 עבור מהדורת תוסף אפליקציית Webex קודמת ל-41.1

IGEL OS

  • 11.04.100 ואילך
  • 12 (תוסף Webex VDI 43.10 ואילך)

תוסף Webex VDI ארוז עם מערכת ההפעלה IGEL. בגלל שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם IGEL לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של מערכת ההפעלה IGEL עבור הגרסה הנתמכת שלך; הסעיף גרסאות רכיבים בהערות הגרסה שלהם מזכיר את הגרסה של תוסף Webex VDI המשולבת והנתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה של מערכת ההפעלה.

מערכת הפעלה ThinOS של Dell Wyse

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות על ידי Dell Wyse ThinOS. עקב שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Dell לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של Dell Wyse ThinOS עבור הגרסה הנתמכת שלך; הסעיף חבילות נתמכות בהערות הגרסה שלהם מזכיר את גרסת התוסף Webex VDI הנתמכת. עיין בדף הורדת התוכנה כדי לקבל עותק של חבילת ההתקנה של מערכת ההפעלה.

לקוחות רזה 10ZiG Zero Client

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות עם לקוחות רזה של 10ZiG ללא לקוח. בגלל שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם 10ZiG לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בדף 10ZiG עבור הלקוח הרזה הספציפי שלך.

מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch

גרסאות ספציפיות של תוסף Webex VDI נתמכות על ידי מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch. בגלל שילוב זה עם צד שלישי, עליך ליצור קשר עם Stratodesk לקבלת תמיכה טכנית. למידע נוסף, עיין בתיעוד של מערכת ההפעלה Stratodesk NoTouch עבור הגרסה הנתמכת שלך.
Ubuntu/Thinpro חומרת לקוחות רזה

דרישות החומרה המינימליות עבור לקוחות רזים הן כדלקמן:

  • CPU: כל מעבד x86 של 64 סיביות.

  • זיכרון: 2 ג'יגה-בייט של זיכרון, עם לפחות 1 ג'יגה-בייט פנוי לשימוש במערכת ההפעלה.

  • אִחסוּן: 2GB או יותר של אחסון פנימי להתקנה.

  • גרפיקה אינטל, ATI/AMD, או אנבידיה. אם כרטיס המסך אינו מזוהה, ניתן להשתמש במצב VESA בעל ביצועים מוגבלים.

  • שמע: תמיכה באודיו היא אופציונלית.

  • יצירת קשרים: מתאם רשת קווי או אלחוטי מוכר.

  • USB: HP ממליצה על כונני הבזק בעלי ביצועים גבוהים מסוג 2.0 או 3.0 או USB-C

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות של רקע וירטואלי. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

חומרת eLux RP 6 Thin Clients

דרישות חומרה מינימליות

מאפייני המערכת הבאים מאפשרים שימוש בתכונות בסיסיות של eLux RP 6.

  • מעבד: x86, 1 גיגה-הרץ (2 מעבדים), תואם ל-64 סיביות

  • זיכרון RAM: 2 GB

  • דיסק קשיח: 2 GB

  • כרטיס מסך: ערכת שבבים גרפית של AMD או Intel

  • I/O יציאות: USB 2.0

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות של רקע וירטואלי. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

מכשירים שנבדקו ומומלצים

  • HP T640

  • HP T740

  • HP mt32

  • HP mt45

  • HP mt46

  • HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

  • דל 3040*—eLux 6.5

  • דל 5060*—eLux 6.5

  • דל 5070*—eLux 6.5

  • דל Z50Q*—eLux 6.5

  • HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

  • HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* בהתבסס על דרישות החומרה, מכשירים אלה אינם מומלצים לשימוש עם רקעים וירטואליים. ראה דרישות רקע וירטואלי למידע נוסף. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

אפליקציית Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • Citrix Receiver 4.9 ואילך

  • אפליקציית Citrix Workspace 1808 ואילך

  • גרסאות 5.x של לקוח VMware Horizon View

  • לקוח VMWare Horizon גרסה 8.x (2103) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.4 ואילך.

  • לקוח VMware Horizon גרסה 8.x (2106) עבור תוסף Webex VDI גרסה 41.8 ואילך.

לקוחות דקים של macOS

רכיב VDI

פלטפורמות תמיכה

חומרת לקוח רזה מבוססת MacOS

חומרה נתמכת

  • מעבד מינימלי: שבב Apple M2 או מעבד Intel Core 2 Duo

  • זיכרון RAM מותקן בנפח 2 ג'יגה-בייט

  • זיכרון פיזי של 1 ג'יגה-בייט

  • שטח דיסק של 300 מגה-בייט

  • יציאות USB 2.0 למצלמה והתקני שמע

מעבדי Intel Core 2 Duo או מאוחרים יותר על כל אחת מהגרסאות הבאות של חומרת Apple:

  • iMac Pro

  • מקבוק פרו

  • מקבוק

  • מקבוק אייר

  • איימק

  • מק מיני

אם ברצונך שמשתמשים ישתמשו ברקעים וירטואליים, עליך לעמוד בדרישות של רקע וירטואלי. (לאפליקציית Webex עבור VDI יש אותן דרישות כמו לאפליקציית Windows העצמאית.)

תוכנה נתמכת

תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex נתמך בגרסאות ה-macOS הבאות:

  • Sequoia (15.x) עבור תוסף VDI גרסה 44.10 ואילך

  • סונומה (14.x) עבור תוסף VDI גרסה 43.10 ואילך

  • Ventura (13.x) עבור תוסף VDI גרסה 42.12 ואילך

  • מונטריי (12.x) עבור תוסף VDI גרסה 41.12 ואילך

  • ביג סור (11.x)

  • קטלינה (10.15)

אפליקציית Citrix Workspace או לקוח VMware Horizon

  • מגרסה 42.10 ואילך, תוסף Webex App VDI תומך הן ב-Citrix Workspace App והן ב-VMware Horizon Client עבור macOS - תמיכה מקורית עבור Mac עם Apple Silicon (סדרת M1).

  • אפליקציית Citrix Workspace 2008 ואילך

    עבור macOS, נכון לעכשיו רק תוסף Webex App VDI 41.12 עובד עם Citrix Workspace App 2111 עבור Mac.

    תוסף macOS לא עובד עם Citrix Workspace App 21.08 או 21.08.1.

  • לקוח VMware Horizon View גרסה 7 (5.x) ו-8

    להתקנה או שדרוג של לקוח VMware Horizon, אנו ממליצים להפעיל את הלקוח פעם אחת לפני פריסת תוסף Webex App VDI (עד גרסה 41.12). ראה טעינת תוספים של צד שלישי למק עם Session Enhancement SDK למידע נוסף.

  • Amazon WorkSpaces 5.17 ואילך

דרישות לאפליקציית Webex ולתוסף

דרישות אוזניות

עבור Webex App VDI, אנו תומכים באותן אוזניות כמו Webex App העצמאית אלא אם כן צוין אחרת. ראה פרטים על תמיכה באוזניות למידע נוסף.

תמיכה בזרימות עבודה של מדיה בזמן אמת עבור שיחות ופגישות

אפליקציית Webex VDI תומכת בזרימות העבודה הבאות של מדיה בזמן אמת:

  • שיחות ב-Webex (מובנה באפליקציה)

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Webex עבור BroadWorks

  • Webex Meetings

כדי לשלב שירות שיחות נתמך ו-Webex Meetings, עליך לבצע את שלבי התצורה בתיעוד עבור פתרונות אלה. בחר אפשרות ולאחר מכן השתמש בתיעוד המקושר באותו סעיף.

דרישות CM מאוחד

אם ברצונך להשתמש ב-Unified CM כשירות השיחות שלך עבור משתמשי Webex App VDI, השתמש במדריך הפריסהכדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמך מכיל סקירה כללית של השירות, הדרישות המוקדמות ושלבי הפריסה.

העברת שיחה לפגישה

כדי לתמוך בתכונה זו, ודא ש הגדרת את פריסת הקריאה של Unified CM שלך כהלכה.

בנוסף, ודא שתצורת ה-VDI הבאה קיימת כך שתהיה תמיכה בהעברה לפגישות: דרישות לפגישות מלאות.

גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

גישה ניידת ומרוחקת (MRA) נתמכת. בצע את שלבי פריסת ה-MRA הסטנדרטיים בתיעוד של Expressway MRA וזכור את הנקודות הבאות עבור פריסת VDI נתמכת:

  • ראה דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA) לקבלת הנחיות נוספות בנוגע לתמיכה ב-VDI.

  • עליך להריץ לפחות גרסה X12.7 ואילך.

  • פריסות של כרטיסי רשת כפולים נתמכות. עליך לוודא שיש חיבור מה-HVD לכתובות ה-IP החיצוניות והפנימיות של ה-Expressway-E. עליך להוסיף NAT בין ה-HVD לכתובת ה-IP החיצונית של Expressway-E.

דרישות שיחות Webex

אם ברצונך להשתמש ב-Webex Calling כשירות השיחות שלך עבור משתמשי Webex App VDI, השתמש בקישורי התיעוד הבאים כדי לעבור על שלבי התצורה הנדרשים. המסמכים מכילים סקירה כללית של השירות, הדרישות המוקדמות ושלבי הפריסה.

אם ה-HVD שלך תומך ב-IPv4 וב-IPv6, אנו ממליצים להשבית את IPV6 בסביבת ה-HVD שלך כדי למנוע בעיות תאימות עם Webex Calling.

תצורה במרכז הבקרה (שותפים ומנהלי מערכת)

מרכז הבקרה ( https://admin.webex.com) הוא פורטל ניהול מבוסס אינטרנט שמשתלב עם Webex Calling כדי לייעל את ההזמנות והתצורה שלך, ולרכז את ניהול ההצעה המצורפת - Webex Calling, אפליקציית Webex ופגישות.

כספק שירות שותף, אתה יכול למתג, לשווק ולמכור שיחות Webex ללקוחות שלך. אתה יכול להגדיר ולהרחיב גירסאות ניסיון, לפרוס שירותים עבור הלקוחות שלך וליצור ולהקצות הזמנות עבור הלקוחות שלך. לקבלת משאבים נוספים לשותפים, עיין במשאבים Webex Calling Sales Connect. (נדרש אישורי שותף).

כמנהל לקוח עם גרסת ניסיון או מנוי בתשלום ל-Webex Calling, באפשרותך להגדיר את הארגון שלך במרכז הבקרה על ידי הוספת מיקומים, רישיונות, מספרי טלפון, תכונות שיחה, משתמשים וסביבות עבודה (התקני חדר שנרשמים לענן Webex).

ודא שהסביבה שלך תומכת ב-Webex Calling על ידי ביצוע הדרישות המוקדמות וחומרי העזר ליציאות לפני שתתחיל שלבי תצורה ספציפיים במרכז הבקרה. באפשרותך לעיין בתרשים זרימת העבודה הבא של התצורה ובקישורים למאמרים, לפי סדר ההצגה, כדי להפעיל את Webex Calling בארגון שלך:

תצורה במרכז הבקרה עבור שותפים ומנהלי מערכת

למידע נוסף על הצעת Webex Calling, ראו Cisco Webex Calling בגיליון הנתונים של תוכנית Cisco Collaboration Flex עבור לקוחות קצה.

דרישות Webex עבור BroadWorks

אפליקציית Webex בסביבת VDI תומכת ב-Webex עבור BroadWorks. Webex עבור BroadWorks היא הצעה המשלבת את BroadWorks Calling ב-Webex. מנויים משתמשים באפליקציה אחת (אפליקציית Webex) כדי לנצל את התכונות המסופקות על ידי שתי הפלטפורמות.

למידע כללי על Webex עבור BroadWorks, עיין במדריך הפתרונות של Webex עבור BroadWorks.

דרישות לפגישות מלאות

זכור את הנקודות הבאות בעת פריסת Webex App VDI עבור פגישות מלאות:

דרישות גישה ניידת ומרוחקת (MRA)

דרישות מקדימות

  • עליך להפעיל לפחות Expressway X12.7 עבור זוג המעבר כדי ש-MRA יעבוד עם Webex VDI. יש לשדרג גרסאות קודמות ל-X12.7 או מאוחר יותר כדי למנוע בעיות ניתוב.

  • ודא קישוריות בין Webex בסביבת HVD, ממשק חיצוני וממשק פנימי (פריסת NIC כפולה) של Expressway.

שיקולים בנוגע לכרטיס רשת כפול

זכור את שיקולי העיצוב הבאים בעת פריסת Webex App VDI דרך MRA עם פריסת NIC כפול של Expressway-E.

  • נתיב סטטי- אמת את שער ברירת המחדל בכביש המהיר E. בדרך כלל, זהו שער ברירת המחדל של תת-רשת ה-IP של הממשק החיצוני. לאחר שתאמת את תצורת שער ברירת המחדל של Expressway, עליך להוסיף נתיב סטטי ל-Expressway-E עבור רשת המשנה של ה-IP המשמשת עבור מכונות ה-HVD.

    הנתיב הסטטי שולח תעבורה מהממשק הפנימי של ה-Expressway-E לתת-רשת HVD. תצורה זו נחוצה עקב שאילתות התצורה של UDS ו-TFTP הנשלחות מה-HVD לממשק הפנימי של Expressway E. לאחר ש-Unified CM מגיב לבקשה, ה-Expressway-E שולח את התגובה דרך שער ברירת המחדל אם הנתיב הסטטי לרשת המשנה של HVD אינו קיים.

  • מעבר NAT— יש לשנות את כתובת ה-IP של תעבורת ה-SIP מה-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E לפני שתגיע ל-Expressway, כדי למנוע בעיית ניתוב. NAT פותר את הבעיה הזו. יש להתקין תרגום NAT בהתקן רשת שהוא הנתיב בין ה-HVD ל-Expressway-E.

תצורת DNS

DNS פנימי

  • עבור פריסות של כרטיס רשת כפול, ניתן לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שמזוהה עם כתובת ה-IP של הממשק הפנימי. עם DNS מפוצל, ניתן להשתמש אופציונלית באותו FQDN הזמין ב-DNS הציבורי. אם אינך משתמש ב-DNS מפוצל, עליך להשתמש ב-FQDN שונה.

    כדי למנוע בעיית ניתוב, יש לשנות את כתובת ה-IP של תעבורת ה-SIP מה-HVD לממשק החיצוני של Expressway-E לפני שתגיע ל-Expressway. עליך להגדיר תרגום NAT בהתקן רשת שנמצא בין ה-HVD ל-Expressway-E.

  • עבור כרטיס רשת יחיד עם NAT סטטי, עליך לציין את כתובת Expressway-E באמצעות FQDN שמפנה לכתובת ה-IP הציבורית. הגדרה זו גם אומרת שחומת האש החיצונית חייבת לאפשר תעבורה מאפליקציית Webex ב-HVD ל-FQDN החיצוני של Expressway-E. עיצוב זה ידוע כהשתקפות NAT, וייתכן שלא יתמך על ידי כל סוגי חומות האש.

  • יש להגדיר את ה-DNS הפנימי עם רשומות SRV  _cisco-uds._tcp.כדי שאפליקציית Webex תוכל לגלות את Unified CM.

DNS ציבורי
רשומות SRV

יש להגדיר את ה-DNS הציבורי והחיצוני עם רשומות SRV_collab-edge._tls.כך שנקודות הקצה יוכלו לגלות את ה-Expressway-E לשימוש עבור MRA.

גיאו-DNS

בגרסאות 43.6 ואילך, ניתן להגדיר את אפליקציית Webex לעבודה עם GeoDNS. אפשרות זו משפרת את יעילות הרשת על ידי מתן אפשרות לאפליקציה להתחבר לכביש המהיר-E הקרוב ביותר מבחינה גיאוגרפית.

אם הגדרת GeoDNS עבור רשומות ה-SRV שלך, אנו ממליצים לערוך את הרישום ב-HVD שלך באופן הבא:

  1. פתח את הרישום אל HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

  2. צור מפתח DWORD חדש בשם VDIGeoDnsEnabled.

  3. הגדר VDIGeoDnsEnabled את ל- 1.

    (הגדר את VDIGeoDnsEnabled ל- 0 (ברירת המחדל) אם ברצונך להשבית את תאימות GeoDNS עבור אפליקציית Webex בכונן קשיח זה).

  4. שמור את הרישום.

תצורת חומת האש

גם חומת האש הפנימית וגם החיצונית חייבות לאפשר את החיבורים היוצאים הבאים מאפליקציית Webex ב-HVD ל-Expressway-E:

  • SIP—TCP 5061

  • HTTPS—TCP 8443

חומת האש החיצונית חייבת לאפשר גם את החיבורים הנכנסים הבאים מהלקוח הרזה של המשתמש אל Expressway:

  • מדיה - UDP 36002–59999

מצב גיבוי

כאשר מכשיר מקומי של משתמש ניגש לאינטרנט ללא MRA, אפליקציית Webex בדרך כלל עוברת כברירת מחדל למצב VDI גיבוי. עם זאת, משתמשים יכולים לשמור על מצב VDI ממוטב על ידי הוספת מפתח הרישום "VDIFallbackNoMRA" ב-HVD.

  1. ב-Windows חיפוש או הפעלה, פתח את עורך הרישום על ידי הקלדת regedit ולחץ על אנטר
  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco לְעוֹרֵר Native\.
  3. צור מפתח רישום חדש מסוג DWORD (32 סיביות) בשם VDIFallbackNoMRA.

    ערכי מפתח רישום

    • 1- אם MRA לא מוגדר, אפליקציית Webex עוברת למצב גיבוי לאחר הכניסה. משתמשים עדיין יכולים לבצע ולקבל שיחות ולהצטרף לפגישות, אך במצב לא אופטימלי. (ברירת מחדל)
    • 0 - ללא תצורת MRA, שיחות נכשלות תחת MRA, אך Webex VDI נשאר במצב אופטימלי. הפגישות ממוטבות, אך המשתמשים אינם יכולים לבצע או לקבל שיחות עקב שירות טלפון לא זמין.

ניהול אפליקציית Webex עבור VDI

ניהול שדרוגים

שדרוגי אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי

עבור סביבות VDI, מהדורה חדשה של אפליקציית Webex יוצאת כל חודשיים. ניתן לקבל את הגרסאות העדכניות והנתמכות מ- הערות שחרור של אפליקציית Webex VDI > הורדות.

אנו ממליצים להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי. אפשרות זו מבטיחה שמשתמשים יקבלו אוטומטית את התכונות העדכניות ביותר. אפשרות נוספת היא לשדרג ידנית כאשר הגרסה החדשה זמינה.

יש לך שתי אפשרויות להפעלת שדרוג אוטומטי של אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • הפעל זאת במהלך ההתקנה הראשונית משורת הפקודה (ראה הגדרת שולחן עבודה וירטואלי מתארח עבור אפליקציית Webex בפרק הפריסה של ספר זה).

  • עריכת מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

    בערך הרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeEnabled=1.

    אם ברצונך לשדרג את אפליקציית Webex באופן ידני, הגדר AutoUpgradeEnabled=0.

  • משתמשי VDI של אפליקציית Webex אינם מקבלים עדכונים חודשיים, מכיוון שמהדורות חודשיות של לקוח עבה אינן נדחפות לשולחנות עבודה וירטואליים מתארחים.

    משתמשי VDI מתבקשים לשדרג כאשר גרסת שולחן העבודה הווירטואלישל אפליקציית Webex הופכת לזמינה (משוחררת אחת לחודשיים).

  • חבילת השדרוג מאוחסנת ב- %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. אם תיקייה זו אינה קבועה בסביבת המשתמש, אפליקציית Webex תחזור לגרסה הקודמת לאחר אתחול שולחן העבודה הווירטואלי.

  • אפליקציית Webex ב-HVD שלך תואמת לאחור עם תוספי ה-VDI של אפליקציית Webex (N-4) בלקוחות הדקים של המשתמשים שלך. קחו בחשבון שייתכן שהתכונות והפונקציונליות העדכניות ביותר לא יפעלו אם אתם או המשתמשים שלכם אינם משתמשים בגרסת HVD ובתוסף VDI העדכניים ביותר. ראה תמיכה בגירסאות ב הערות גרסה למידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של אפליקציית Webex מוחל עבור ערוץ איטי מאז גרסה 44.10.

שדרוגי לקוח רזה

תוסף ה-VDI של אפליקציית Webex יוצא פעם בחודשיים.

אנו ממליצים להפעיל שדרוגים אוטומטיים עבור התוספים. כדי לאפשר שדרוגים אוטומטיים עבור תוסף VDI, עליך לערוך מפתח רישום של Windows בשולחן העבודה הווירטואלי:

  • בערך הרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

  • באותו נתיב, בדוק ש AutoUpgradeEnabled=1.

אם ברצונך למנוע שדרוג אוטומטי של התוסף, הגדר AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 בשולחן העבודה הווירטואלי. אם תבחרו באפשרות זו, עליכם לשדרג ידנית את התוספים כדי לשמור על תאימות גרסאות עם האפליקציה.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים זמין רק עם אפליקציית Webex 42.2 ואילך.

  • שדרוג אוטומטי של התוסף נתמך בלקוחות רזה של Windows ו-MacOS. התוסף אינו משדרג אוטומטית בלקוחות רזה של לינוקס.

  • משתמשים מתבקשים לשדרג את התוסף לאחר שדרוג אפליקציית Webex בשולחן העבודה הווירטואלי.

  • אנו ממליצים לשמור את התוסף ואת אפליקציית Webex לשולחן העבודה הווירטואלי בגרסה העדכנית ביותר. ישנה תאימות לאחור אם אי אפשר לשדרג אותם יחד. ראה תמיכה בגירסאות ב הערות גרסה למידע נוסף.

  • שדרוג אוטומטי של התוספים מיושם גם עבור ערוץ איטי.

שדרוגים של Citrix או VMware

זכור מידע זה בעת ניהול שדרוגים או שינויים בתוכנות החיבור שלך ב-Citrix או ב-VMware. הקפידו להשתמש בגרסאות הנתמכות המפורטות בפרק "הכן את הסביבה שלך".

סיטריקס

התקנה או שדרוג

לקוחות רזה של Windows ו-Mac

לקוחות דקים של לינוקס

התקנה חדשה

התקן את Citrix Receiver או Workspace לפני התקנת תוסף Webex App VDI על לקוח רזה של Windows או Mac. אתם והמשתמשים שלכם רואים אזהרה בשלבי התקנת תוסף ה-VDI שמזכירה לכם להתקין תחילה את מתווך החיבורים.

התקן את Citrix Receiver או Workspace לפני התקנת תוסף Webex App VDI על לקוח רזה של לינוקס. אתם והמשתמשים שלכם רואים אזהרה בשלבי התקנת תוסף ה-VDI שמזכירה לכם להתקין תחילה את מתווך החיבורים.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של אפליקציית Webex בלקוח רזה של Windows או Mac.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת Citrix, עליך להתקין מחדש את תוסף Webex App VDI בלקוח רזה של לינוקס לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקנה מחדש

  • עבור Citrix Workspace קודמת ל-1912 LTSR או 2002, עליך להתקין מחדש או לתקן את תוסף Webex App VDI.

  • עבור התקנה מחדש של 1912 LTSR או 2002 ואילך, תוסף ה-VDI פועל ואינו מושפע.

להתקנה מחדש של כל גרסת Citrix Workspace נתמכת, עליך להתקין מחדש את תוסף Webex App VDI בלקוח רזה של לינוקס.

VMware

התקנה או שדרוג

לקוח רזה של Windows

לקוחות רזה של לינוקס ומק

התקנה חדשה

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף Webex App VDI על לקוח רזה של Windows. אתם והמשתמשים שלכם רואים אזהרה בשלבי התקנת תוסף ה-VDI שמזכירה לכם להתקין תחילה את מתווך המחברים.

התקן את לקוח VMware Horizon לפני התקנת תוסף Webex App VDI בלקוח רזה של לינוקס או Mac. אתם והמשתמשים שלכם רואים אזהרה בשלבי התקנת תוסף ה-VDI שמזכירה לכם להתקין תחילה את מתווך המחברים.

שדרג

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, ביצוע שדרוג זה אינו משפיע על תוסף VDI של אפליקציית Webex בלקוח רזה של Windows.

אם אתה רואה הודעת שדרוג בסביבת VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף Webex App VDI בלקוח רזה של לינוקס או Mac לאחר שדרוג סביבת Citrix שלך.

התקנה מחדש

עבור התקנה מחדש של VMware, תוסף Windows VDI פועל ואינו מושפע.

עבור התקנה מחדש של VMware, עליך להתקין מחדש את תוסף אפליקציית Webex בלקוח רזה של לינוקס או מק.

השבתת זיהוי VDI לאחר ההתקנה

אם יש לך משתמשים שאינם רוצים להשתמש בלקוח VDI ואפליקציית Webex כבר נפרסה, תוכל להשבית את זיהוי VDI לאחר ההתקנה. לאחר תצורה זו, אפליקציית Webex פועלת על הפתרון שאינו ממוטב.

1

פתח אחד מנתיבי ההתקנה הבאים, בהתאם לאופן שבו פרסת את אפליקציית Webex ב-HVD שלך:

  • c:\Program Files\Cisco Spark (אם אפליקציית Webex הותקנה עם הפרמטר ALLUSER)
  • %localappdata%\Programs\Cisco Spark (אם אפליקציית Webex הותקנה לפי משתמש)
2

שנה את שם TSDetectionLib.dll ל- TSDetectionLib_b.dll כדי לשמור את הקובץ כגיבוי.

מה הלאה?

אם תסיר את אפליקציית Webex מאוחר יותר, קובץ ה-TSDetectionLib_b. dll יישאר בתיקייה. עליך לשנות את שם הקובץ בחזרה ל-TSDetectionLib.dll לפני שתסיר את הסרת ההתקנה של אפליקציית Webex או למחוק את הקובץ TSDetectionLib_b.dll באופן ידני לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציית Webex.

הפעלה או השבתה של תכונות וידאו מתקדמות במצב גיבוי VDI של אפליקציית Webex

על ידי שינוי הרישום, באפשרותך להפעיל או להשבית תכונות ספציפיות של אפליקציית Webex כגון הגדרה גבוהה (HD) ושיתוף מסך. פעולה זו יכולה לחסוך משאבים בשרת במרכז הנתונים. ניתן גם להחליט אם משתמשים יכולים לבצע שיתוף מסך מלא או שיתוף מסך HVD בלבד. אם המשתמשים שלכם משתמשים במערכות המסוגלות לתכונות וידאו מתקדמות יותר, תוכלו להפעיל את התכונות לפי הצורך.

לפני שתתחיל

  • ניתן לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף ה-VDI.

    יש לבצע שינויים ברישום של Windows בזהירות רבה. אנו ממליצים ליצור גיבוי של הרישום שלך לפני ביצוע שלבים אלה.

  • רקעים וירטואליים מושבתים כברירת מחדל.

1

בחיפוש של Windows או בחלון הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

שנה ערכים עבור מפתחות הרישום הבאים לפי הצורך:

4

בחר ערך DWORD עבור VDIFallBackConf:

  • 0—תכונות וידאו מתקדמות מושבתות. (ברירת מחדל)
  • 1—תכונות וידאו מתקדמות מופעלות. המשתמשים יהיו במצב מלא, זהה לאפליקציית Webex עבור Windows (שמע, וידאו, שיתוף מסך ותכונות וידאו מתקדמות).
  • 2—שיתוף וידאו ומסך מושבתים. משתמשים יכולים לבצע שיחות שמע בלבד.
  • 3—הווידאו מושבת. משתמשים יכולים לבצע שיחות שמע עם יכולת שיתוף.
  • 4—שיתוף מסך או אפליקציה בלבד מופעל. משתמשים אינם יכולים לבצע שיחות שמע או וידאו והם נמצאים במצב הודעות בלבד.

מפתח רישום זה פועל רק כאשר enablevdi=1 במהלך ההתקנה והתוסף VDI אינו מותקן. במצב גיבוי, העומס על מרכז הנתונים עולה, ולכן כדי למנוע עומס יתר, אין שימוש במדיה.

5

בחר ערך DWORD עבור VDIBackgroundEnabled:

  • 0 - מבטל רקעים וירטואליים כאשר אפליקציית Webex נמצאת במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)
  • 1 - מאפשר רקעים וירטואליים כאשר אפליקציית Webex נמצאת במצב VDI ממוטב.
6

בחר ערך DWORD עבור VDIScreenShareEnabled:

  • 0 - מבטל שיתוף מסך מלא כאשר אפליקציית Webex נמצאת במצב VDI ממוטב.

    ב-Windows Thin Clients, משתמשים יכולים לשתף את תצוגת חלון HVD רק בשולחן עבודה שפורסם או משותף.

    החל מגרסה 42.8 של Webex, לקוחות רזה של לינוקס יכולים לשתף את חלון ה-HVD רק במהלך שיחה מסוג "שיחה ב-Webex" או בעת שימוש ב"שיתוף הודעות בלבד".

  • 1 - מאפשר שיתוף מסך מלא כאשר אפליקציית Webex נמצאת במצב VDI ממוטב. (ברירת מחדל)

הגדרת התראות תוסף VDI

כברירת מחדל, משתמשים מקבלים הודעה אם לקוח Citrix או VMware שלהם מתחבר ל-HVD ללא תוסף VDI. מופיעה הודעה המודיעה להם להתקין את תוסף ה-VDI כדי שמצב VDI אופטימלי יופעל. משתמשים יכולים לבטל את התזכורת אם ירצו.

כמו כן, אם גרסת התוסף של Webex App VDI אינה תואמת ל-Webex App ב-HVD, חלון קופץ יודיע למשתמשים לשדרג את תוסף Webex App VDI. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה. משתמשים יכולים גם לסגור הודעה זו.

כמנהל מערכת, באפשרותך להפעיל או להשבית התראות אלו ברמה הארגונית כולה.

לפני שתתחיל

ניתן לשנות את מפתחות הרישום לפני או אחרי התקנת תוסף ה-VDI.

יש לבצע שינויים ברישום של Windows בזהירות רבה. אנו ממליצים ליצור גיבוי של הרישום שלך לפני ביצוע שלבים אלה.

1

בחיפוש של Windows או בחלון הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על Enter

2

עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

בחר ערך מפתח רישום DWORD (32 סיביות) עבור VDIPluginNotificationEnabled:

  • 1—מאפשר את התראות התוסף VDI עבור משתמשים. (ברירת מחדל)
  • 0—מבטל את התראות תוסף ה-VDI עבור משתמשים.

השבתת בדיקת תאימות גרסת VDI

כברירת מחדל, אפליקציית Webex ב-HVD בודקת תאימות גרסה עם תוסף Webex VDI בלקוח הרזה. גרסת התוסף לא צריכה להיות יותר מ-4 מהדורות דו-חודשיות אחרי אפליקציית Webex. לדוגמה, אם אפליקציית Webex ב-HVD היא גרסה 43.8 (אוגוסט 2023), אז גרסאות התוספים הבאות תואמות:

  • 43.8 (צפון) אוגוסט 2023

  • 43.6 (N-1) יוני 2023

  • 43.4 (N-2) אפריל 2023

  • 43.2 (N-3) פברואר 2023

  • 42.12 (N-4) דצמבר 2022

תאימות זו מעניקה לך עד 6 חודשים לשדרוג תוספי הלקוח הדק שלך, לאחר שתשדרג את שולחנות העבודה הווירטואליים המתארחים שלך.

אם תוסף Webex VDI אינו תואם לאפליקציית Webex ב-HVD, אפליקציית Webex עוברת למצב גיבוי. משתמשים רואים התראה קופצת לשדרוג התוסף. התזכורת מופיעה מדי שבוע עד שהמשתמשים ינקטו פעולה.

ניתן להשתמש ברישום ב-HVD כדי לשלוט בבדיקת תאימות הגרסאות:

אנו ממליצים לגבות את הרישום שלך לפני ביצוע שלבים אלה.

  1. בחלון ההפעלה של Windows, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על Enter.

  2. עבור אל HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

  3. צור מפתח רישום DWORD (32 סיביות) בשם VDIDisableCompatibilityVersionCheck ותן לו אחד מהערכים הבאים:

    0—מאפשר את בדיקת תאימות הגרסה (ברירת מחדל).

    1—מבטל את בדיקת תאימות הגרסה.

הגדרות הצלצולים וההתראות אינן פועלות בכל המכשירים

בלקוחות Linux VDI, הצלצול לשיחה נכנסת אינו מצלצל בכל המכשירים (כולל רמקולים בלקוח הרזה) גם אם אפשרות זו נבחרה באפליקציית Webex במארח HVD. רק התקן השמע שנבחר ב-HVD מנגן את הצלצול.

בעיה זו עשויה להתעורר עקב מיפוי התקני השמע ב-Citrix או ב-VMware.

בדוק את מפתח הרישום VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled בסביבת ה-HVD שלך. אם משתמש לקוח רזה של לינוקס נתקל בבעיית צליל צלצול חוזר זו, הגדר את ערך המפתח הזה ל- 1.

אבחון באפליקציית Webex

האבחון הזמין באפליקציית Webex (לשולחן העבודה ול-VDI) עוזר לך ולמשתמשים שלך לפתור בעיות חיבור, לבדוק את איכות המדיה ולאסוף מידע חשוב לפתרון בעיות.

אבחון באפליקציית Webex
אבחון באפליקציית Webex

בעת הגדרת שיחות באפליקציית Webex (Unified CM), ייתכן שתיתקל בבעיות הקשורות לחיבור או להגדרות הנדרשות (כגון תחום קול ושירותי UC). בעזרת כלי זה, ניתן לאבחן אילו שירותים מוגדרים כהלכה ואילו חסרים. תכונה זו שימושית לפתרון בעיות תרחישים ולהפחתת מקרי תמיכה, בין אם אתם עוברים לשיחות באפליקציית Webex (Unified CM) או מגדירים משתמשים חדשים.

כאשר יש בעיות בחוויית המשתמש, הוא יכול לגשת לתצוגת האבחון ולייצא את הנתונים כדי לשתף אותם איתך או עם התמיכה.

  • הגדרות CM מאוחדות— הגדרות קריטיות (להעברת Jabber וכן להגדרת משתמש חדש) כדי ששירותי הטלפון יפעלו כראוי, כגון:

    • גרסת CM מאוחדת

    • תחום שירות UC

    • SSO

    • שירותי UC כגון תא קולי

    • כביש מהיר עבור MRA

  • איכות מדיה— איכות וידאו, אודיו ושיתוף בשני הכיוונים

  • מכשירים— מידע על המכשיר, כאשר משתמשים מחוברים למכשירים

עבור מקשי קיצור להצגת חלון האבחון, ראה קיצורי מקלדת וניווט.

ניתוב מחדש של תוכן בדפדפן

ניתוב מחדש של תוכן בדפדפן (BCR) הוא אופטימיזציה של סביבת ה-VDI שמפחיתה את העומס על מכונת שולחן העבודה הווירטואלית.

כאשר BCR מופעל בשולחן העבודה הווירטואלי, אפליקציית Webex אינה יכולה לשתף את תוכן הדפדפן באמצעות שיתוף מסך מרוחק, שיתוף אפליקציה או שיתוף חלק מסך.

משתמשי Webex יכולים להשתמש בשיתוף מסך מקומי כדי לשתף את הדפדפן שלהם.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?
מחיריםיישום WebexMeetingsCallingהעברת הודעותשיתוף מסך
Webex SuiteCallingMeetingsהעברת הודעותSlidoוובינריםEventsמוקד אנשי הקשרCPaaSאבטחהControl Hub
אוזניותמצלמותסדרת Deskסדרת Roomסדרת Boardסדרת Phoneאביזרים
חינוךשירותי בריאותממשלכספיםספורט ובידורחזיתמוסדות ללא מטרות רווחמיזמי סטארט-אפעבודה היברידית
הורדותהצטרף לפגישת בדיקהשיעורים מקווניםשילוביםנגישותהכללהוובינרים בזמן אמת ולפי דרישהקהילת WebexWebex למפתחיםחדשות וחידושים
Ciscoפנה לתמיכהצור קשר עם מחלקת מכירותWebex BlogWebex Thought Leadershipחנות המוצרים של Webexקריירות
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
תנאים והתניותהצהרת פרטיותקובצי Cookieסימנים מסחריים
©2025 Cisco ו/או החברות המשויכות לה. כל הזכויות שמורות.
תנאים והתניותהצהרת פרטיותקובצי Cookieסימנים מסחריים