Vodnik za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo virtualnih namiznih računalnikov (VDI)

Nove in spremenjene informacije

V tej tabeli so prikazane posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcijami, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Priročniku za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Za več informacij o posodobitvah VDI v aplikaciji Webex, novih funkcijah, dodani podpori VDI in omejitvah glejte opombe ob izdaji VDI.

Datum	Opravljene spremembe
13. november 2023	Pripravite okolje: Posodobljene podprte različice za izdajo 43.10.
23. avgust 2023	Celoten dokument: Odstranjena omemba namestitve obeh vtičnikov na tanke odjemalce. Upoštevajte izjemo za tanke odjemalce Linux, ki še vedno potrebujejo vtičnik VDI Meetings. Spremenjena povezava do prenosov kaže na zavihek Prenosi v opombah ob izdaji. Pripravite okolje: Posodobljene zahteve za sestanke s polno funkcijami. Posodobljene podprte različice za izdaje 43.6 in 43.8. Dodana konfiguracija GeoDNS za VDI z MRA. Uvedite aplikacijo Webex za VDI: Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex: Odstranili ste nekatere možnosti namestitve in odstranili omembo 32-bitnega namestitvenega programa Webex App. Namestite aplikacijo Webex na navidezno namizje Azure: Zabeležena ni bila nobena podpora za sestanke s polnimi funkcijami. Odstranjena tema o konfiguraciji optimizacije VDI v zvezdišču Control Hub (ni več potrebna). Poenostavljen vtičnik VDI aplikacije Webex za namestitev sistema Windows. Potreben je samo en namestitveni program. Omenjeno stikalo ukazne vrstice. Poenostavljen vtičnik VDI aplikacije Webex za namestitev MacOS. Poenostavljena namestitev vtičnika VDI Webex Meetings. Ločeni vstavki so potrebni samo za tanke odjemalce Linux. Popravljene povezave za prenos paketov in člankov VDI Meetings. Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI: Odstranjena omejitev, da je za samodejno nadgradnjo vtičnika potrebna samodejna nadgradnja na HVD. Posodobljeno za združljivost nove različice N-4.
18. maj 2023	Pojasnjena opomba o navideznem namizju Azure v zahtevah za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov z vsemi funkcijami.
17. april 2023	Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različice VDI v Upravljanje in odpravljanje težav aplikacije Webex za VDI. Posodobljene podprte različice infrastrukture in operacijskega sistema za izdajo 43.4 (april 2023) v razdelku Gostovano navidezno namizje in zahteve za tanke odjemalce.
15. marec 2023	Pojasnjeno vedenje `ENABLEVDI` argumentov, v argumentih namestitve, pojasnilih in zahtevanih privilegijih. Odstranjen delovni krog, osnovan na registru, iz znanih težav in omejitev z aplikacijo Webex za VDI in ga nadomestil s priporočilom za uporabo `ENABLEVDI` argumenta za namestitev.
3. marec 2023	Dodane najnovejše različice infrastrukture v zahtevah za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce. Upoštevajte, da so nekatere različice Unicon eLux "End of Life" v Linux tankih odjemalcih. Dodana podpora (od 42.10) vtičnika VDI aplikacije Webex na računalniku Mac z Apple Silicon (serija M1), v tankih odjemalcih macOS. Dodana je bila opomba o preusmeritvi vsebine brskalnika v razdelku Upravljanje in odpravljanje težav aplikacije Webex za VDI.
27. februar 2023	Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih `AppData/Roaming` map med sejami VDI, da lahko uporabniki dešifrirajo podatkovno zbirko gostovanja, da ohranijo svoje osebne nastavitve Webex v netrajnih okoljih VDI.
11. januar 2023	Dodana najnovejša preizkušena infrastruktura in različice operacijskega sistema tankih odjemalcev ter podprta strojna oprema v zahtevah za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce. Vključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3.
26. oktober 2022	Posodobljeni `msiexec` primeri ukazov v razdelku Konfiguracija gostovanega navideznega namizja in namestitev aplikacije Webex: odstranjen `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` parameter, ker se sme ta parameter uporabljati samo pri namestitvi združenega paketa MSI (namizna aplikacija Webex Meetings in aplikacija Webex).
25. avgust 2022	Posodobljeno za različico aplikacije Webex VDI 42.8: Različica posrednika za povezavo se posodobi v zahtevah Gostovano navidezno namizje . Posodobljen opis za `VDIScreenShareEnabled` registrski ključ, da vključuje vedenje skupne rabe tankih odjemalcev Linux, za Webex 42.8 in novejše različice (v razdelku Omogoči ali onemogoči napredne video funkcije v nadomestnem načinu VDI aplikacije Webex).
30. maj 2022	Dodan parameter ukazne vrstice: `INSTALLWV2=1` v razdelek Argumenti namestitve, pojasnila in zahtevane pravice Ta ukaz namesti vdelani brskalnik Microsoft WebView2 med nameščanjem aplikacije Webex.
26. april 2022	Posodobljen seznam podprtih različic sistema Windows od aprila 2022.
25. april 2022	Posodobljen opis aplikacije Webex za zahteve BroadWorks.
13. april 2022	Dodan Stratodesk NoTouch OS v razdelek, ki navaja podprte tanke odjemalce Linux.
9. februar 2022	Dodane informacije o samodejni nadgradnji v razdelek Upravljanje nadgradnje (velja za aplikacijo Webex 42.2 in novejšo različico). Dodane nove podprte različice za gostovana navidezna namizja: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 in VMWare Horizon 8 2111.
3. februar 2022	Ustvarjen seznam strani s povezavami VDI: https://help.webex.com/nitgcm4. Naslednja opomba je bila dodana v konfiguracijo požarnega zidu v poglavju Priprava okolja za aplikacijo Webex v tej knjigi: »Čeprav VDI zahteva lasten nabor omrežnih zahtev, morate zagotoviti, da se vsa vrata, ki jih zahteva omrežje Webex, URL-ji in podomrežja predstavnosti spremljajo v skladu z omrežnimi zahtevami. Glejte Omrežne zahteve za storitve Webex." Ta opomba povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan `FORCELOCKDOWN=1` parameter za ukazni klic msiexec, v razdelku Konfiguriraj gostovano navidezno namizje za aplikacijo Webex .
15. december 2021	V zahtevah je pojasnjeno, da sestanki s polnimi funkcijami ne delujejo z navideznim namizjem Azure (AVD). Poleg tega različica aplikacije za oddaljeno namizje (povezovalni posrednik) v trgovini Microsoft Store ni podprta z aplikacijo Webex VDI. V poglavju Uvajanje so bile dodane informacije o enotnem namestitvenem programu za vtičnik VDI. Datoteka za namestitev vtičnika odjemalca VDI vključuje najnovejšo različico vtičnika odjemalca Meetings VDI. Samostojni vtičnik odjemalca VDI Meetings se sprosti mesečno, samostojni vtičnik odjemalca VDI aplikacije Webex pa se sprosti dvakrat mesečno. Kombinirani namestitveni program se posodablja dvakrat mesečno. Dodane nove podprte platforme za izdajo 41.12: Posrednik za povezave – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanek odjemalec – MacOS Monterey (12.x) Okolje HVD—Windows 365 Dodana opomba v tabelo posrednika priključka: Ker je Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdaja 2109, je privzeto omogočen "pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov". Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za aplikacijo Webex VDI (dodajte navidezni kanal Cisco), da bo optimiziran način pravilno deloval, ali pa ga onemogočite. Dodana opomba k tabeli tankega odjemalca macOS: Za MacOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App. Dodan nov razdelek za odpravljanje težav »Nastavitev zvoncev in opozoril ne deluje za vse naprave«.
12. november 2021	Dodana omejitev za Linux VDI odjemalce, kjer se melodija zvonjenja predvaja samo v zvočnih napravah, ki so izbrane na gostitelju HVD.
29. oktober 2021	Dodana nova strojna oprema v razdelek za tanke odjemalce Linux: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. oktober 2021	V poglavjih Priprava okolja in Uvajanje Webex za VDI so dodani razdelki za vtičnik VDI MacOS. V razdelku Uvajanje Webex za VDI in Upravljanje in odpravljanje težav Webex za VDI, so bile dodane informacije o samodejnih nadgradnjah za nameščeno različico aplikacije HVD. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp in XenDesktop (7,15 LTSR do Cu8) Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 CR 2109 Dodane nove podprte naprave strojne opreme za tanke odjemalce Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo Think Centre M710q V tankih razdelkih odjemalca smo dodali povezavo do zahtev za navidezno ozadje in pojasnili, da so enake zahtevam za samostojno aplikacijo Windows. Dodane so naslednje znane težave: Na odjemalcu MacOS VDI se video vir izlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacije, ko je povezava HVD celozaslonska. Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI. Dodane podrobnosti o omogočanju samodejnih nadgradnje s stikalom za `AUTOUPGRADE=1` namestitev.
10. avgust 2021	Izboljšani koraki v toku prijave VDI aplikacije Webex, zlasti 5. korak: Ta korak pridobi naslov IP storitve Expressway-E (notranji IP brez razdeljenega DNS ali zunanji IP z razdeljenim DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443. Dodane naslednje podprte platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR različica 7 (2106) Lux RP6 2104 LTSR
6. julij 2021	Posodobljeni diagrami z novo aplikacijo Webex in logotipi v oblaku Webex. Dodan nov diagram za arhitekturo VDI Webex Meetings. Tabela poteka opravil je dodana v poglavje za uvajanje. Dodano več informacij o komponentah VDI Meetings, če uporabniki namestijo aplikacijo Webex in vtičnike VDI Meetings. Dodane informacije o premislekih o statični usmeritvi za dvojna uvajanja NIC.
3. junij 2021	Posodobitve za junijsko izdajo (41.6), vključno z naslednjim: Dodan nov razdelek potek prijave VDI aplikacije Webex. Dodane podrobnosti za funkcijo Premakni klic v sestanek s klicanjem v Webex (Unified CM) v razdelku z zahtevami Unified CM v Priprava okolja. Dodana je naslednja podprta platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Dodana je tudi izjava o zavrnitvi odgovornosti o pridobivanju podpore iz 10ZiG. Druge splošne posodobitve: Dodane ključne vrednosti registra za omogočanje in onemogočanje navideznih ozadij v optimiziranem načinu VDI v poglavje Upravljanje in odpravljanje težav . V sklicih na Expressway (za MRA) je pojasnjeno, da je X12.7 in novejša najmanjša podprta različica za delovanje z Webex VDI.
3. maj 2021	Dodano HP Thinpro 7.2 na seznam podprtih tankih odjemalcev Linux.
16. april 2021	Dodane nastavitve pravilnika seznama dovoljenih za okolja Citrix v razdelku z zahtevami HVD. Posodobljene izjave o omejitvi odgovornosti IGEL OS in ThinOS v razdelku z zahtevami za Linux Thin Client. Dodana izpuščena vsebina v razdelek za nadgradnjo Citrix: za 1912 LTSR ali 2003 in novejše različice vam vtičnika VDI ni treba znova namestiti v tankem odjemalcu sistema Windows.
9. april 2021	Posodobitve za aprilsko izdajo (41.4), vključno z naslednjim: Obvesti uporabnike, ko ni nameščen vtičnik VDI ali ko je zaznano neskladje različice Nastavitev registra za prisilo izvajanja v optimiziranem načinu VDI Podpora za klicanje BroadWorks Na novo podprte funkcije so dodane v opombe ob izdaji. Dodane so naslednje podprte platforme: HVD—Citrix virtualne aplikacije in namizni računalniki 7: 1912 Cu2, Xenapp in xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za izdajo Webex 41.1 in novejšo različico. Tanki odjemalec – VMWare Horizon različica odjemalca 8.x (2103) za izdajo aplikacije Webex 41.4 in novejšo. Več podrobnosti za uvajanje MRA je bilo dodano v poglavju Priprava okolja. Podprte možnosti klicanja in sestankov so bile dodane v nov razdelek z naslovom Podprti poteki predstavnosti v realnem času za klicanje in sestanke v poglavju Priprava okolja. Dodan nov razdelek Upravljanje nadgradnje v poglavje Upravljanje Webex VDI. Posodobljeni argumenti VDI HVD za prikaz možnosti za samodejno zaznavanje ali ne zaznavanje okolja VDI.
18. januar 2021	Dodane možnosti 3–5 za konfiguracijo registrskega ključa VDIFallBackConf. Dodani novi registrski ključi VDIBackgroundEnabled in VDIScreenShareEnabled, skupaj s povezano konfiguracijo. Dodana podpora operacijskega sistema z eno sejo za aplikacije, ki gostijo VM Dodana podpora za Dell Wyse ThinOS 9.1 Posodobljen delovni krog NAT Expressway, da navaja, da se težava odpravi z nadgradnjo na X12.7 ali novejšo. Dodan diagram uvajanja MRA in informacije o HVD, ki jih potrebujete za pošiljanje zahtev v Expressway-E.
11. december 2020	Spremenjeni sklici »Webex Teams« na »Webex«.
29. september 2020	Dodani novi razdelki Konfiguriraj navidezno namizje Windows in Omogoči ali onemogoči napredne funkcije videa. Dodane so naslednje nove funkcije: Privzeto onemogoči HD video za uvajanje VDI Zrcali samovideo za klice in sestanke Način rezerve Mobilni in oddaljeni dostop (MRA) Ikona sistemske vrstice za odjemalca VDI (Windows) Pospeševanje strojne opreme Intel za tanek odjemalec Windows VMware podpora za aplikacijo seje v skupni rabi za tanek odjemalec Windows Citrix XenApp objavi način aplikacije za tanek odjemalec Windows Dodane so naslednje nove podprte platforme: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (nameščen na Microsoft Azure) za tankega odjemalca Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18. 04 Ubuntu 20. 04 Windows Server 2019 Podpora Unicon eLux 6.9 Dodani koraki za namestitev tankih odjemalcev na sistemu IGEL OS. Dodan nov razdelek Konfiguriraj optimizacijo VDI za Webex Teams. Dodane znane težave za navidezno namizje Windows, MRA in kakovost videa v načinu rezerve.
16. julij 2020	Dodane slušalke Cisco - osnovni nadzor klicev prek USB v tankem odjemalcu Windows za podprte funkcije klicanja v Webex Teams (Unified CM). Popravljena napaka s podprtimi različicami strežnika Windows: spremenjeno 2016 R2 v 2016. Dodane so naslednje podprte različice za Citrix: Virtualne aplikacije in namizja do leta 1912 LTSR CU1. Odstranjene napačne informacije o uporabi parametrov med namestitvijo.
29. junij 2020	Prvotna različica dokumenta za uradno objavo.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI

Brez optimizacije sporočanje aplikacija Webex deluje enako kot v okolju infrastrukture navideznega namizja (VDI). Vendar pa celotna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klicanje in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in zvočnih medijev.

Zaradi omejitve, znane kot učinek hairpin, funkcije klicanja, sestanka in spremljajočega videa niso podprte brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, ki je potrebna za klice in video, ustvari ozko grlo v podatkovnem središču, ker se predstavnost pretaka iz enega uporabnika v podatkovno središče nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja enostavnega dostopa do perifernih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.

Za odpravo težave z učinkom hairpin vtičnik VDI aplikacije Webex razširi izkušnjo sodelovanja Cisco na navidezna uvajanja, tako da lahko uporabniki uporabljajo vso funkcionalnost sporočanja, sestankov in klicanja, ki jo zagotavlja aplikacija Webex.

Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira delovne tokove predstavnosti tako, da pretaka predstavnosti neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo naprav tankih odjemalcev za obdelavo predstavnosti. Ta medijska pot ne poteka prek gostujočih navideznih namizij (HVD). Rezultat je stabilna in s polnimi funkcijami izkušnja klicanja in sestankov za vaše uporabnike VDI.

V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI in potrebni vtičniki VDI so nameščeni na tankem odjemalcu uporabnika (običajno je lahek sistem, kot je na primer obnovljen prenosni računalnik ali namizje).

Diagram arhitekture za aplikacijo Webex, nameščen v HVD v okolju VDI

Z uporabo podprtega tankega odjemalca na osnovi sistemov Linux, Mac ali Windows lahko uporabniki dostopajo do aplikacije Webex v HVD iz oddaljenega navideznega namiznega okolja. S podprtimi različicami aplikacije Webex lahko uporabniki uporabljajo vso funkcionalnost vgrajenega sporočanja, sestankov in klicanja v aplikaciji Webex na svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko integrirate aplikacijo Webex VDI z okoljem Unified CM ali Webex Calling, da lahko uporabniki uporabljajo podprte funkcije klicanja.

Aplikacija Webex v navideznem namizju še vedno obdela lahke podatke, kot je signaliziranje klicev in pridobivanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti vtičnik VDI Webex Meetings poleg vtičnika VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za vsako izdajo si oglejte opombe ob izdaji za več informacij.

Pregled okolja VDI

Komponente VDI

Uporaba aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.

Povezovalni posrednik– Vir in upravljalnik povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostovano navidezno namizje (HVD)– navidezni stroj (VM), ki na daljavo poganja aplikacijo Webex.
Tanek odjemalec– končna točka (na primer nizko profilno ali obnovljeno namizje ali prenosni računalnik), ki jo uporabnik uporablja za oddaljeno prijavo v navidezno namizje. Povezovalni posrednik in vtičnik VDI sta nameščena na napravi tankega odjemalca, da ima dostop do okolja HVD.
Vtičnik – programska oprema, ki je nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za nalaganje obdelave predstavnosti na uporabniško napravo namesto virov HVD. Podprte različice vtičnika VDI aplikacije Webex so povezane iz zavihka Prenosi v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.

Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings.
Aplikacija Webex– Aplikacija, ki je nameščena in deluje v HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na zavihku Prenosi v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.

Vrste okolja

Trajni način– V trajnem okolju se spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ohranijo, ko se uporabnik izpiše.

Vse uporabniške nastavitve so v zbirki podatkov gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavnega db (spark_persistent_store.db).
Netrajni način– V netrajnem okolju spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ne bodo ohranjene, ko se uporabnik izpiše. Veljavne informacije, ki so specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), so med sejo uporabnika predpomnjene.

Če ste netrajna stranka VDI (okolje VDI, ki je izbrisano vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovitespark_roaming_store.db , da uporabniki VDI ne bodo izgubili prednostnih nastavitev med sejami.

Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse poverilnice in osebne nastavitve uporabnikov, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zbirko podatkov gostovanja, da se bodo uporabniške poverilnice in osebne nastavitve ohranile v sejah VDI.

Arhitektura

Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signaliziranje in optimizirane tokove predstavnosti, ki so vključeni v običajno uvajanje aplikacije Webex VDI z obstoječo podprto uvedbo klicnih storitev: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.

Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje olajša obremenitev strojne opreme na strani uporabnika tako, da zažene aplikacije, operacijski sistem in uporabniške podatke virtualno podatkovno središče. S tem okvirom lahko okolje upravljate na centralni lokaciji, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih tankih odjemalcev.

Komponente v poslovnem omrežju so sestavljene iz gostovanega navideznega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate tam, kjer je nameščena in se izvaja aplikacija Webex, in povezave z navideznim kanalom (prek Cisco HVDAgent) s končno točko tankega odjemalca uporabnika.

V tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika za povezavo (Citrix ali VMware), kos programske opreme, ki ustvarja povezave z HVD. Povezovalni posrednik opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:

Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogočanje uporabniku, da se poveže z določenim navideznim namizjem.

Ko je enkrat vpisan, končna točka tankega odjemalca simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek perifernih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem tankem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo Webex na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.

Ta arhitektura optimizira smer signaliziranja in medija. Komunicira prek HTTPS, WSS in SIP za signaliziranje z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani). Ločeni pretoki predstavnosti za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.

Aplikacijo Webex morate posodobiti v HVD. Nove različice se izdajajo vsaki dva meseca in so združljive za nazaj s prejšnjimi vtičniki VDI tankih odjemalcev. Novi gradovi vtičnika VDI tankega odjemalca so prav tako na voljo vsaka dva meseca. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različice.

Webex VDI z Unified CM

Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA

Expressways v diagramu se uporabljajo za predstavitev uvajanja mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Za delovanje MRA z aplikacijo Webex VDI, mora HVD pošiljati zahteve v Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.

Aplikacija Webex VDI z uvajanjem mobilnega in oddaljenega dostopa — ***Aplikacija Webex VDI z uvajanjem Mobile in Remote Access (MRA)***

Aplikacija Webex VDI z Webex Calling

***Komponente na poslovnem omrežju in povezljivosti v oblaku za uvajanje aplikacije Webex VDI z Webex Calling***

Webex VDI z Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex VDI s sestanki

***Komponente o poslovnem omrežju in povezljivosti v oblaku za uvajanje aplikacije Webex VDI s storitvijo Meetings***

Način rezerve

Način rezerve VDI aplikacije Webex ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti navideznega kanala. Način rezerve podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop na način rezerve.

Pripravite okolje

Potek prijave VDI aplikacije Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex je sestavljena iz dveh primarnih komponent: aplikacijo Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, aplikacija pa je nameščena na HVD.

Ko uporabnik zažene virtualni posredniški odjemalec (aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMWare Horizon), programska oprema ponudnika zažene virtualni kanal. Vtičnik in posrednik aplikacije Webex uporabljata ta navidezni kanal za komunikacijo.

Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je nameščena s klicanjem Unified CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).

***Protokol sej za Webex VDI z Unified CM prek MRA***

Čeprav diagram prikazuje VDI aplikacije Webex prek MRA, je potek enak kot uvajanje VDI v podjetju. Za razliko od VDI prek MRA pa uvajanje v podjetju ne usmerja prometa prek DMZ in ves promet prebiva v LAN.

Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo odjemalca navideznega posrednika (aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon), povežejo se s posrednikom za povezavo in nato izberite HVD ali navidezno aplikacijo. Ko je izbrana ta možnost, se med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim strojem) in HVD (navideznim strojem), ki gosti na hipervizorju.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex v HVD, aplikacija Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali je Unified CM uporabljen za telefonsko storitev. Če je omogočen Unified CM, aplikacija Webex začne teamshvdagent.exe postopek in začne notranje odkrivanje storitev. (Notranje odkrivanje storitve vključuje iskanje UDS DNS SRV, preverjanje pristnosti Unified CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)
Odjemalec aplikacije Webex in vtičnik VDI aplikacije Webex bosta nato nastavila vse nadzorne tokove, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek navideznega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje informacije o domeni glasovne storitve v vtičnik VDI aplikacije Webex.
Nato vtičnik VDI aplikacije Webex izvede odkrivanje storitev. Vtičnik VDI aplikacije Webex to stori s sklicevanjem na informacije o domeni glasovne storitve, ki so mu bile poslane iz odjemalca aplikacije Webex. V tem primeru vtičnik VDI aplikacije Webex razreši _collabzapis DNS SRV robni zapis, ker se stroj vtičnika VDI povezuje iz zunanjega omrežja in ga mora vzpostaviti prek MRA. Ko je odkrivanje storitve končano, vtičnik VDI aplikacije Webex pošlje Expressway-E FQDN odjemalcu aplikacije Webex.
Po prejemu in predpomnilniku Expressway-E FQDN aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za Expressway-E FQDN. Za eno uvajanje NIC ta korak pridobi naslov IP Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.

Če je Expressway-E nastavljen v dvojnem uvajanju NIC, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasprotje tega, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Po pridobitvi podrobnosti Edge, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z IP Expressway-E ZA UDS in zahteve TFTP. Med tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti konfiguracije, kot so konfiguracija naprave programskega telefona, pravila klicanja aplikacije in pravila za iskanje imenika.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in ga nato pošlje v aplikacijo Webex (HVD). Prek informacij o napravi, ki so pridobljene v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.

Zahteve za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce

Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (gostovano navidezno namizje (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).

Za uporabnike, ki se pridružijo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte zahteve Gostovano navidezno namizje in zahteve tankih odjemalcev za sestanke Webex VDI.

Gostujoče navidezno namizje

Komponenta VDI	Podprte platforme
Operacijski sistem za eno sejo – nameščen na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Večsejni operacijski sistem – nameščen na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Večsejna storitev virtualizacije v oblaku	Azure Virtual Desktop (AVD, prej Windows Virtual Desktop) – zagotavlja virtualizacijo Windows 7 Enterprise in Windows 10 Enterprise Horizon v oblaku VMware (nameščen na AWS)
Posrednik za povezavo za gostovano navidezno namizje	Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 CR 2411 Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 2402 LTSR CU2 Navidezne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 2203 LTSR CU6 Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 1912 LTSR CU9 XenApp in XenDesktop (7,15 LTSR CU9) Podprti so naslednji: Objavljeno namizje OS z več sejami Enosejni OS za namizje VDI Citrix Remote PC seje Objavljena aplikacija (podpira Windows-base Thin / Fat Client) Če ste v svojem uvajanju omogočili pravilnik seznama dovoljenih navideznih kanalov , morate na seznam dovoljenih dodati navidezni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) z imenom navideznega kanala in potjo postopka: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Ker je Citrix navidezne aplikacije in namizja 7 2109, je privzeto omogočen "pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov". Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za aplikacijo Webex VDI (dodajte navidezni kanal Cisco), da bo optimiziran način pravilno deloval, ali pa ga onemogočite. Za MacOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App. Posrednik Horizon VMware: 7,10 do 7,13 (7,13,0 do 7,13,2) 8 2006 (8,0) do 8 2406 (8,13) Podprti so naslednji: Namizje v skupni rabi Objavljeno namizje Objavljena aplikacija (podpira Windows-base Thin / Fat Client) Aplikacija za oddaljeno namizje za AVD Različico te aplikacije morate uporabiti na strani za neposreden prenos. Aplikacija v trgovini Microsoft Store ni podprta. Amazon WorkSpaces z WSP (DCV) Povezovalni posrednik je programska oprema, ki ustvarja povezave z gostovanimi navideznimi namizji. Povezovalni posrednik opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi: Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika. Omogočanje uporabniku, da se poveže z določenim navideznim namizjem.

Tanki odjemalci Windows

Komponenta VDI	Podprte platforme
Strojna oprema tankega odjemalca, osnovana na sistemu Microsoft Windows	Podprta strojna oprema 2 GB nameščenega RAM-a 128 MB fizičnega pomnilnika 256 MB prostora na disku Najmanj CPU Mobile AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ali T7400 2.16 GHz GPU, združljiv z DirectX 11 Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.) Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows: Microsoft Windows 10 Microsoft Windows 11 (za vtičnik VDI 41.12 in novejši)
Vgrajena standardna tanka strojna oprema Windows	Podprta strojna oprema Nameščeni RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti prostor na disku 256 MB Zmogljivost CPU vpliva na najvišjo ločljivost videa. Pri vgrajenih standardnih tankih odjemalcih Windows je pričakovana ločljivost odvisna od CPU: Do 720 p s štirijedrnim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ali podobno Do 240p z dvojedrnim AMD G-T56N 1,65 GHz ali podobno Podpora samo za zvok z dvojedrom PREK Eden X2 U4200 1 GHz ali podoben CPU Te specifikacije strojne opreme so samo smernice za pričakovane resolucije. Na ločljivost videa lahko vplivajo drugi dejavniki. GPU, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za kamero USB in zvočne naprave Podprta programska oprema Windows 10 IoT Enterprise
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 in novejši Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejši Različica odjemalca VMware Horizon View 5.x VMWare Horizon odjemalec različica 8.x (2103) je podprta od različice vtičnika Webex VDI 41.4 dalje. Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2106) za različico vtičnika Webex VDI 41.8 dalje. Amazon WorkSpaces 5.15 in novejši Odjemalec Omnissa Horizon (prej VMware Horizon) je podprt z aplikacijo Webex in vtičniki VDI različice 45.2 dalje.

Komponenta VDI

Podprte platforme

Strojna oprema tankega odjemalca, osnovana na sistemu Microsoft Windows

Podprta strojna oprema

2 GB nameščenega RAM-a
128 MB fizičnega pomnilnika
256 MB prostora na disku
Najmanj CPU Mobile AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ali T7400 2.16 GHz
GPU, združljiv z DirectX 11
Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave

Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)

Podprta programska oprema

Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za vtičnik VDI 41.12 in novejši)

Vgrajena standardna tanka strojna oprema Windows

Podprta strojna oprema

Nameščeni RAM 2 GB

Prosti fizični pomnilnik 128 MB

Prosti prostor na disku 256 MB

Zmogljivost CPU vpliva na najvišjo ločljivost videa. Pri vgrajenih standardnih tankih odjemalcih Windows je pričakovana ločljivost odvisna od CPU:

Do 720 p s štirijedrnim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ali podobno
Do 240p z dvojedrnim AMD G-T56N 1,65 GHz ali podobno
Podpora samo za zvok z dvojedrom PREK Eden X2 U4200 1 GHz ali podoben CPU

Te specifikacije strojne opreme so samo smernice za pričakovane resolucije. Na ločljivost videa lahko vplivajo drugi dejavniki.

GPU, združljiv z DirectX 11

USB 2.0 za kamero USB in zvočne naprave

Podprta programska oprema

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 in novejši
Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejši
Različica odjemalca VMware Horizon View 5.x
VMWare Horizon odjemalec različica 8.x (2103) je podprta od različice vtičnika Webex VDI 41.4 dalje.
Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2106) za različico vtičnika Webex VDI 41.8 dalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 in novejši
Odjemalec Omnissa Horizon (prej VMware Horizon) je podprt z aplikacijo Webex in vtičniki VDI različice 45.2 dalje.

Tanki odjemalci Linux

Komponenta VDI	Podprte platforme
OS tankega odjemalca	64-bitni Ubuntu 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000 (konec življenjske dobe) 6.9 (konec življenjske dobe) RP6 2104 LTSR (vtičnik Webex VDI 41.8 in novejši) RP6 2302 LTSR (vtičnik Webex VDI 43.4 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 1 (vtičnik Webex VDI 43.8 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 2 (vtičnik Webex VDI 43.12 in novejši) RP7 2409 LTSR (vtičnik Webex VDI 44.12 in novejši)
	HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni) SP 13.5 in novejši za izdajo vtičnika aplikacije Webex 41.1 in novejši SP 3.4-12.7 za izdajo vtičnika aplikacije Webex, ki je starejša od 41.1
	IGEL OS 11.04.100 in novejši Vtičnik Webex VDI je pakiran z operacijskim sistemom IGEL. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na IGEL. Za več informacij si oglejte dokumentacijo IGEL OS za vašo podprto izdajo; v razdelku Različice komponent njihovih opomb ob izdaji je navedena različica vtičnika Webex VDI, ki je integrirana in podprta. Oglejte si stran za prenos programske opreme , če želite pridobiti kopijo namestitvenega paketa OS.
	Wyse ThinOS ThinOS 9. 4 9.4 ( Opombe k izdaji) Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte z Dell Wyse ThinOS. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku Podprti paketi njihovih opomb ob izdaji je navedena podprta različica vtičnika Webex VDI. Oglejte si stran za prenos programske opreme , če želite pridobiti kopijo namestitvenega paketa OS.
	10ZiG Zero Client Tanki odjemalci Specifične različice vtičnika Webex VDI so podprte z 10ZiG nič tankimi odjemalci. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij si oglejte stran 10ZiG za svoj specifični tanek odjemalec.
	Stratodesk NoTouch OS Specifične različice vtičnika Webex VDI so podprte s sistemom Stratodesk NoTouch OS. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na Stratodesk. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Stratodesk NoTouch OS za svojo podprto izdajo.
Tanki odjemalci strojne opreme Ubuntu/Thinpro	Minimalne zahteve glede strojne opreme za tanke odjemalce so naslednje: CPE: Kateri koli 64-bitni x86 CPU. Pomnilnik: 2 GB pomnilnika, z najmanj 1 GB prostega za uporabo operacijskega sistema. Shranjevanje: 2 GB ali več notranje shrambe za namestitev. Grafika: Intel, ATI/AMD ali Nvidia. Če grafična kartica ni prepoznana, se lahko uporabi način VESA z omejenimi zmogljivostmi. Zvok: Zvočna podpora ni obvezna. Mreženje: Prepoznan žični ali brezžični omrežni adapter. USB: HP priporoča 2.0 ali 3.0 ali USB-C visokozmogljive bliskavice Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)
eLux RP 6 tankih odjemalcev strojne opreme	Minimalne zahteve glede strojne opreme Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU), 64-bitna zmogljivost RAM: 2 GB Počakaj: 2 GB GPU: Čipi za grafiko AMD ali Intel V/I vrata: USB 2. 0 Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)
Preizkušene in priporočene naprave	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo Think Centre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Na podlagi zahtev glede strojne opreme te naprave niso priporočljive za uporabo z navideznimi ozadji. Za več informacij glejte zahteve za navidezno ozadje . (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 in novejši Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejši VMware Horizon View Client različice 5.x VMWare Horizon odjemalec različica 8.x (2103) za različico vtičnika Webex VDI 41.4 dalje. Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2106) za različico vtičnika Webex VDI 41.8 dalje.

Tanki odjemalci za macOS

Komponenta VDI	Podprte platforme
Na MacOS osnovana strojna oprema tankih odjemalcev	Podprta strojne opreme Najmanjši CPU: Čip Apple M2 ali procesor Intel Core 2 Duo 2 GB nameščenega RAM-a 1 GB fizičnega pomnilnika 300 MB prostora na disku Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli naslednji strojni opremi Apple: Mac Pro MacBook Pro MacBook MacBook Air iMac Mac Mini Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.) Podprta programska oprema Vtičnik VDI aplikacije Webex je podprt v naslednjih različicah macOS: Sequoia (15.x) za izdajo vtičnika VDI 44.10 in novejšo Sonoma (14.x) za izdajo vtičnika VDI 43.10 in novejšo Ventura (13.x) za izdajo vtičnika VDI 42.12 in novejšo Monterey (12.x) za izdajo vtičnika VDI 41.12 in novejšo Veliki jug (11.x) Catalina (10,15)
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Od različice 42.10 dalje vtičnik VDI aplikacije Webex podpira aplikacijo Citrix Workspace in odjemalca VMware Horizon za macOS - izvorna podpora za Mac z Apple Silicon (serija M1). Aplikacija Citrix Workspace 2008 in novejši Za macOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App. Vtičnik macOS ne deluje z aplikacijo Citrix Workspace 21.08 ali 21.08.1. Odjemalec VMware Horizon View, različica 7 (5.x) in 8 Za namestitev ali nadgradnjo odjemalca VMware Horizon priporočamo, da odjemalca zaženete enkrat pred namestitvijo vtičnika VDI aplikacije Webex (do različice 41.12). Za več informacij glejte Nalaganje 3rd Party Mac vtičnikov s SDK za izboljšanje seje . Amazon WorkSpaces 5.17 in novejši

Komponenta VDI

Podprte platforme

Na MacOS osnovana strojna oprema tankih odjemalcev

Podprta strojne opreme

Najmanjši CPU: Čip Apple M2 ali procesor Intel Core 2 Duo
2 GB nameščenega RAM-a
1 GB fizičnega pomnilnika
300 MB prostora na disku
Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave

Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli naslednji strojni opremi Apple:

Mac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)

Podprta programska oprema

Vtičnik VDI aplikacije Webex je podprt v naslednjih različicah macOS:

Sequoia (15.x) za izdajo vtičnika VDI 44.10 in novejšo
Sonoma (14.x) za izdajo vtičnika VDI 43.10 in novejšo
Ventura (13.x) za izdajo vtičnika VDI 42.12 in novejšo
Monterey (12.x) za izdajo vtičnika VDI 41.12 in novejšo
Veliki jug (11.x)
Catalina (10,15)

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Od različice 42.10 dalje vtičnik VDI aplikacije Webex podpira aplikacijo Citrix Workspace in odjemalca VMware Horizon za macOS - izvorna podpora za Mac z Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 in novejši

Za macOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App.

Vtičnik macOS ne deluje z aplikacijo Citrix Workspace 21.08 ali 21.08.1.
Odjemalec VMware Horizon View, različica 7 (5.x) in 8

Za namestitev ali nadgradnjo odjemalca VMware Horizon priporočamo, da odjemalca zaženete enkrat pred namestitvijo vtičnika VDI aplikacije Webex (do različice 41.12). Za več informacij glejte Nalaganje 3rd Party Mac vtičnikov s SDK za izboljšanje seje .
Amazon WorkSpaces 5.17 in novejši

Zahteve za aplikacijo Webex in vtičnike

Zagotovite si potrebne namestitvene graditve aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika aplikacije Webex (nameščene na tankem stroju odjemalca uporabnika) iz zavihka Prenosi v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.
Medtem ko podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombah ob izdaji, vam priporočamo, da uporabite najnovejše različice namestitvenih gradiv, kjer je to mogoče.
Za uporabnike, ki se pridružijo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte zahteve Gostovano navidezno namizje in zahteve tankih odjemalcev za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim strojem in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki zahtevajo integracijo Outlooka, morate registrirati Officeovo integracijo .dll datoteko z navodili v Omogoči stanje uporabnikov za prikaz v Microsoft Outlooku.

Zahteve za naglavne slušalke

Za aplikacijo Webex VDI podpiramo iste slušalke kot samostojna aplikacija Webex, razen če ni navedeno drugače. Za več informacij glejte podrobnosti o podpori za naglavne slušalke .

Podprti poteki predstavnosti v realnem času za klicanje in sestanke

Aplikacija Webex VDI podpira naslednje poteke dela predstavnosti v realnem času:

Klici v aplikaciji Webex (vgrajeni v aplikacijo)
Unified CM
Klicanje Webex
Webex za BroadWorks
Sestanki Webex

Če želite integrirati podprto klicno storitev in Webex Meetings, morate upoštevati korake konfiguracije v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.

Zahteve Unified CM

Če želite uporabiti Unified CM kot svojo klicno storitev za uporabnike VDI aplikacije Webex, uporabite Priročnik za uvajanje , da sledite zahtevanim korakom konfiguracije. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Premakni klic v sestanek

Če želite podpreti to funkcijo, se prepričajte, da ste pravilno konfigurirali uvajanje klicanja Unified CM.

Poleg tega se prepričajte, da je naslednja konfiguracija VDI vzpostavljena, da je podprto nalaganje v sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Podprta sta mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Upoštevajte standardne korake uvajanja MRA v dokumentaciji MRA Expressway in upoštevajte naslednje točke za podprto uvajanje VDI:

Glejte zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA) za več smernic za podporo VDI.
Zagnati morate najmanj X12.7 in novejši.
Podprta so uvajanja dvojnega NIC. Zagotoviti morate povezavo iz HVD z zunanjimi in notranjimi naslovi IP Expressway-E. Med HVD in zunanjim IP Expressway-E morate dodati NAT.

Zahteve za Webex Calling

Če želite uporabiti storitev Webex Calling kot svojo klicno storitev za uporabnike VDI aplikacije Webex, uporabite naslednje povezave do dokumentacije, da izvedete zahtevane korake konfiguracije. Dokumenti vsebujejo pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, vam priporočamo, da onemogočite IPV6 v svojem okolju HVD, da preprečite težave z združljivostjo z Webex Calling.

Konfiguracija v zvezdišču Control Hub (partnerji in skrbniki)

Control Hub (https://admin.webex.com) je spletni portal za upravljanje, ki se integrira v storitev Webex Calling, da racionalizirate svoja naročila in konfiguracijo ter centralizirate svoje upravljanje združene ponudbe – Webex Calling, Webex App in Meetings.

Kot partner ponudnik storitev lahko blagovno znamko, trženje in prodajo Webex Calling svojim strankam. Nastavite in podaljšate preizkuse, uvedete storitve za svoje stranke ter ustvarite in omogočite uporabo naročil za svoje stranke. Za več virov partnerja glejte vire Webex Calling Sales Connect. (Zahteva poverilnice partnerja).

Kot skrbnik stranke s poskusno ali plačljivo naročnino na Webex Calling lahko svojo organizacijo nastavite v zvezdišču Control Hub tako, da dodate lokacije, licence, telefonske številke, funkcije klicanja, uporabnike in delovne prostore (sobne naprave, ki se registrirajo v oblaku Webex).

Prepričajte se, da vaše okolje podpira storitev Webex Calling, tako da upoštevate predpogoje in referenčni material vrat, preden začnete izvajati določene korake konfiguracije v Control Hub. Za vzpostavitev in delovanje aplikacije Webex Calling se lahko sklicujete na naslednji diagram poteka dela konfiguracije in povezave članka v prikazanem vrstnem redu:

Konfiguracija v zvezdišču Control Hub za partnerje in skrbnike

Za več informacij o ponudbi Webex Calling glejte Cisco Webex Calling v podatkovnem listu Cisco Collaboration Flex za končne stranke.

Zahteve Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex for BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponudba, ki integrira klicanje BroadWorks v Webex. Naročniki uporabljajo eno aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih zagotavljata obe platformi.

Za splošne informacije o aplikaciji Webex for BroadWorks glejte Vodič za rešitve Webex for BroadWorks.

Zahteve za sestanke s polno funkcijo

Upoštevajte te točke pri uvajanju aplikacije Webex VDI za sestanke s polnimi funkcijami:

Namestite aplikacijo Webex na gostovano navidezno namizje (HVD).
Namestiti morate vtičnik VDI aplikacije Webex za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex s polnimi funkcijami.

Glejte zahteve za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce za Webex Meetings VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik VDI Webex Meetings za Linux (glejte Namestitev vtičnika VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev).

Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Predpogoji

Za prehodni par za MRA za delo z Webex VDI morate zagnati najmanj Expressway X12.7 . Starejše različice morate nadgraditi na X12.7 ali novejšo različico, da se izognete težavam s usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webex v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (dvojna uvajanje NIC) Expressway.

MRA s potekom dela VDI aplikacije Webex

Za informacije o MRA z delovnim potekom Webex VDI glejte potek prijave VDI aplikacije Webex.

Dvojne ugotovitve NIC

Upoštevajte te pomisleke glede zasnove pri uvajanju aplikacije Webex VDI prek MRA z uvajanjem Expressway-E z dvojno uvajanjem NIC.

Statična pot– Preverite privzeti prehod na Expressway-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja zunanjega vmesnika IP. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za naprave HVD.

Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika Expressway-E v podmrežo HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi poizvedb za konfiguracijo UDS in TFTP, ki so poslane iz HVD v notranji vmesnik Expressway E. Ko se Unified CM odzove na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor skozi privzeti prehod, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
Prehod NAT– Pri prometu SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E je treba pred prihodom v Expressway-E spremeniti izvorni IP, da bi se izognili težavam pri usmerjanju. NAT obravnava to težavo. Prevod NAT mora biti nameščen na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.

Konfiguracija DNS

Notranji DNS

Za dvojna uvajanja NIC lahko določite naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razreši na naslov IP notranjega vmesnika. Z razdeljenim DNS lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo na javnem DNS. Če ne uporabljate razdeljenega DNS, morate uporabiti drugo FQDN.

V izogib težavam z usmerjanjem mora biti za promet SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E spremenjen izvorni IP, preden doseže Expressway. Prevod NAT morate nastaviti na omrežni napravi med HVD in Expressway-E.
Za enotni NIC s statičnim NAT morate določiti naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razreši na javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD v zunanji FQDN Expressway-E. Ta zasnova je znana kot odsev NAT in je morda ne podpira vseh vrst požarnih zidov.
Notranji DNS mora biti konfiguriran z zapisi SRV _cisco-uds._tcp. , da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.

Javni DNS

Zapisi SRV

Javni zunanji DNS mora biti konfiguriran z zapisi SRV_collab-edge._tls. , da lahko končne točke odkrijejo Expressway-Es, ki se uporabljajo za MRA. 

Geodns

V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate tako, da deluje z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja tako, da aplikaciji omogoči, da se poveže z geografsko najbližjim Expressway-E.

Če ste konfigurirali GeoDNS za svoje zapise SRV, vam priporočamo, da uredite register v svojem HVD, kot sledi:

Odprite register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Ustvarite nov ključ DWORD z imenom VDIGeoDnsEnabled.
Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex v tem HVD).
Shranite register.

Konfiguracija požarnega zidu

Notranji in zunanji požarni zid morata dovoliti naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex v HVD v Expressway-E:

SIP–TCP 5061
HTTPS – TCP 8443

Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje dohodne povezave s tankega odjemalca uporabnika na Expressway:

Mediji—UDP 36002–59999

Uvedite aplikacijo Webex VDI

Potek opravila uvajanja VDI aplikacije Webex

S temi koraki boste izvedeli, kako uvesti aplikacijo Webex v svoje okolje VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostovanega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki storiti na svojih tankih odjemalcih.

Preden začnete

Pripravite okolje za aplikacijo Webex za VDI

Če želite, da imajo vaši uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI uporabiti navodila v poglavju Priprava okolja .

1

Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostovanega navideznega namizja:

Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex
Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

Če se želite pripraviti na svoje uporabnike, ki želijo dostop do aplikacije Webex na daljavo iz naprav s tankimi odjemalci, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostovanega navideznega namizja (HVD).

2

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na stroje tankih odjemalcev za naslednje platforme:

Windows— Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Windows
Linux— Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux
macOS— Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na sistemih tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, lahko uporabniki nato namestijo vtičnik VDI aplikacije Webex v svoje tanke naprave odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gosti aplikacija Webex.

Vtičniki tankih odjemalcev za podprte platforme so na voljo v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.

3

(Izbirno) Na tankih odjemalcih Linux morate Namestiti tudi vtičnik VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev.

Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate v tankih odjemalcih Linux namestiti dva ločena vtičnika VDI.

Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex

Če se želite pripraviti na svoje uporabnike, ki želijo dostop do aplikacije Webex na daljavo iz naprav s tankimi odjemalci, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostovanega navideznega namizja (HVD).

Preden začnete

Upoštevajte vse predpogoje iz Priprava okolja za aplikacijo Webex za VDI.

Če želite, da imajo vaši uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI namestiti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
V tem razdelku je opisano samo, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Za najboljše prakse uvajanja HVD glejte dokumentacijo Citrix ali Vmware.

1	Vpišite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbništva domene.
2	Pridružite se HVD domeni podjetja.
3	Nastavite dostop Citrix ali VMware do HVD.
4	Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za določeno spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. V nasprotnem primeru za generično različico obiščite opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete: Lokaliziran namestitveni program za 64-bitni Windows Samo angleški namestitveni program za 64-bitni Windows
5	Z upravnimi dovoljenji namestite aplikacijo na HVD s temi ukazi in argumenti (ti primeri uporabljajo imenik za prenos `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (kjer je "uporabniško ime" ime vpisanega uporabnika) in stikalo za samodejno zaznavanje VDI (`ENABLEVDI=2`)): Samodejna nadgradnja omogočena: Odjemalec VDI v trajni nastavitvi VDI z omogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Če uporabljate samodejno nadgradnjo, vam priporočamo, da premaknete svojo organizacijo Control Hub na najnovejšo različico. Za več informacij glejte Upravljanje nadgradnje v tem vodniku. Samodejna nadgradnja je onemogočena: Odjemalec VDI v netrajni nastavitvi VDI z onemogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI.
6	Kloniraj sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD glejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware.

Kaj storiti naslednje

Za informacije o osebnih nastavitvah uporabnikov in o tem, kako jih ohraniti, glejte Osebne nastavitve uporabnikov.

Argumenti za namestitev, pojasnila in zahtevane pravice

Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI.

Argument	Opombe	Zahteva skrbniške pravice za namestitev
`ALLUSERS=1`	Namesti aplikacijo Webex v datotekah c:\program. To je uporabno v okolju v skupni rabi (običajno ni trajni VDI). To je obvezen argument za namestitev. VDI mora biti nameščen za HVD. Namestitev na uporabnika še ni podprta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Vrednost `0` preprečuje aplikaciji Webex, da prenaša posodobitve v okolju VDI. Uporabite to možnost, če želite ročno ohraniti nadgradnje. Uporabite različice, ki so povezane iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost `1` omogoča samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na HVD. Če uporabljate to možnost, se prepričajte, da je vaša organizacija konfigurirana za najnovejšo različico. Ta argument mora biti priložen`ALLUSERS=1`, sicer `AUTOUPGRADEENABLED` je argument prezrt.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (uradno podprto.) `1` prisili optimiziran način VDI. `2` samodejno omogoči optimizirani način VDI z zaznavanjem okolja.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za namestitveni program s paketi. Pri nameščanju združenih komponent za aplikacijo Webex lahko uporabite ta argument, da zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Namestite Microsoftov vdelani brskalnik WebView2 med nameščanjem aplikacije Webex s `INSTALLWV2` parametrom ukazne vrstice. Za pravilno delovanje aplikacije Webex potrebujete WebView2. Za več informacij o zahtevah aplikacije Webex in WebView2 glejte zahtevo aplikacije \| Webex App.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Če je ta argument naveden, se podatkovna zbirka za gostovanje (`spark_roaming_store.db`) shrani v uporabnikovem imeniku gostovanja (AppData\Roaming). V nasprotnem primeru je podatkovna zbirka gostovanja shranjena v AppData\Local. Ta argument mora biti priložen`ALLUSERS=1`, sicer `ROAMINGENABLED` je argument prezrt. Za več informacij si oglejte osebne nastavitve uporabnika .	✓

Primerjava namestitve

Uporabniki so morda v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je navidezni kanal odklopljen. Ta scenarij podpiramo z rezervo za nenavidezno namestitev aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da bo to morda vplivalo na kakovost videa. Ko je navidezni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.

To tabelo uporabite, če želite razumeti različne kombinacije namestitve in kako vplivajo na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.

Argument VDI HVD	Vstavek tankega odjemalca	Uporabnik z omogočeno klicno storitev	Klici v aplikaciji Webex
ENABLEVDI=0	Ni nameščeno	Predstavnost ni optimizirana	Predstavnost ni optimizirana
ENABLEVDI=0	Nameščeno	Predstavnost ni optimizirana	Predstavnost ni optimizirana
ENABLEVDI=1 * Enablevdi=2 **	Nameščeno	Podprto uvajanje; predstavnost je optimizirana	Podprto uvajanje; predstavnost je optimizirana
ENABLEVDI=1 * Enablevdi=2 **	Ni nameščeno	Rezerva za neoptimizirane predstavnosti	Rezerva za neoptimizirane predstavnosti

_{* Ta argument ne zazna samodejno okolja VDI.}

_{** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.}

Uporabniške osebne nastavitve

Vse uporabniške nastavitve so v zbirki podatkov gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavnega db (spark_persistent_store.db).

Če ste netrajna stranka VDI (okolje VDI, ki je izbrisano vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo, Appdata\Roaming\CiscoSpark da uporabniki VDI ne bodo izgubili prednostnih nastavitev med sejami.

Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse poverilnice in osebne nastavitve uporabnikov, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, da se uporabniške poverilnice in osebne nastavitve ohranijo v sejah VDI.

Za dešifriranje zbirke podatkov gostovanja morate sinhronizirati tudi naslednje mape v sejah VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

Uporabite te korake na visoki ravni za uvedbo novega okolja Windows na virtualnem namizju Azure (prej Windows Virtual Desktop). AVD je rešitev VDI, ki jo upravlja oblak. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.

Ne podpiramo sestankov s polnimi funkcijami, ki uporabljajo aplikacijo Webex na navideznem namizju Azure.

Preden začnete

Ta rešitev zahteva naročnino Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morate sinhronizirati v Azure Active Directory.

1	Pojdite skozi korake uvajanja v skrbniškem portalu Azure, da ustvarite bazen gostitelja, virtualne stroje in povezane nastavitve. Bazen gostitelja je zbirka VM-jev, ki ponujajo podobno storitev. Azure označuje, kdaj je virtualno okolje pripravljeno.
2	S odjemalcem sistema Windows preskusite, ali ima uporabnik dostop do sredstev gostitelja. Za specifične korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD.

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Windows

Ko namestite aplikacijo Webex v svoje osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex na tanke naprave odjemalcev.

Prenesite vtičnike tankih odjemalcev iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex.

Če ne morete namestiti vtičnika VDI za svoje uporabnike, jih prečkajte te korake na njihovih napravah tankih odjemalcev.

Preden začnete

Glejte tanke odjemalce sistema Windows za seznam podprtih platform za vtičnik VDI aplikacije Webex za Windows.
Aplikacija Webex mora biti nameščena v vašem osrednjem okolju HVD.

1	Pojdite v opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi in prenesite namestitveni program vtičnika VDI aplikacije Webex za Windows.
2	Zaženite `msi` datoteko, ki ste jo prenesli.
3	Če želite odpreti izvedljivo datoteko, kliknite V redu.
4	Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Sprejmi in Namesti. https://www.cisco.com/go/eula
5	Če želite dokončati namestitev, kliknite Končaj.
6	(Izbirno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate dva vtičnika za sestanke s polnimi funkcijami, sledite korakom v vtičniku VDI Namesti sestanke v sistemih tankih odjemalcev.

Kaj storiti naslednje

Če želite, da aplikacija Webex pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik tankega odjemalca. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže povezano stanje za navidezni kanal.

Preverjanje zdravja, ki kaže stanje povezave za navidezni kanal

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, lahko uporabniki nato namestijo vtičnik VDI aplikacije Webex v svoje tanke naprave odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gosti aplikacija Webex. Vtičniki tankih odjemalcev za podprte platforme so povezani iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex.

Preden začnete

Oglejte si tanke odjemalce Linux za seznam podprtih platform za vtičnik VDI aplikacije Webex za Linux.

HP Thin Pro
1. Prenesite namestitveni program HP ThinPro () iz opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.cisco_webexvdi_deb.zip
2. Aplikacijo Webex za paket VDI .deb lahko namestite iz pomnilniškega ključa USB ali pa uporabite HP Device Manager.
  
  Za več informacij o množičnem uvajanju glejte dokumentacijo za HP Device Manager, ki je na voljo pri HP.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce. Oglejte si dokumentacijo za HP Device Manager, ki je na voljo pri HP.
Ubuntu
1. Prenesite namestitveni program Ubuntu () iz opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.cisco_webexvdi_deb.zip
2. Na tankem odjemalcu namestite vtičnik VDI aplikacije Webex; ob pozivu za preverjanje pristnosti vnesite svoje geslo.
  
  Ko dvakrat kliknete aplikacijo Webex za paket VDI deb, se odpre programsko središče Ubuntu. Ko kliknete Namesti, programsko središče Ubuntu namesti in namesti odvisne knjižnice ter nato namesti odjemalca aplikacije Webex.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Unicon eLux
1. Prenesite namestitveni program eLux RP6 () iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.cisco_webexvdi_eLux.zip
2. V tankem odjemalcu namestite vtičnik VDI aplikacije Webex in po potrebi istočasno uvedite Cisco AnyConnect.
3. Z orodjem Elias ustvarite sliko, ki vsebuje vtičnik VDI aplikacije Webex. Namestite sliko na tanke odjemalce. Za več informacij o tem, kako ustvariti sliko ali kako posodobiti tanek odjemalec, si oglejte dokumentacijo Elias, ki je na voljo na spletni strani Unicon.
IGEL OS
1. Prepričajte se, da je podprta različica operacijskega sistema IGEL OS nameščena na tanki napravi, tako da ustvarite ključ USB z operacijskim sistemom in zaženete iz te palice na napravi.)
  
  Prenesite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Uporabite Universal Management Suite (UMS), da po potrebi posodobite vdelano programsko opremo sistema.
3. Za funkcije si oglejte Cisco Teams.
4. V registru omogočite parameter vdciscoteams .
5. V registru > vmware > pogled preverite Cisco Teams.
6. Na tankem odjemalcu namestite vtičnik VDI aplikacije Webex; ob pozivu za preverjanje pristnosti vnesite svoje geslo.
7. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Tanos Dell

Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte z Dell Wyse ThinOS. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku "Podprti paketi" v opombah ob izdaji je navedena podprta različica vtičnika Webex VDI. Oglejte si stran za prenos programske opreme , če želite pridobiti kopijo namestitvenega paketa OS.
10ZiG Zero Client Tanki odjemalci

Specifične različice vtičnika Webex VDI so podprte z 10ZiG nič tankimi odjemalci. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij si oglejte stran 10ZiG za svoj specifični tanek odjemalec.

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti tanko graditev odjemalca. Če želite potrditi, preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže povezano stanje za virtualni kanal.

Preverjanje zdravja, ki kaže stanje povezave za navidezni kanal

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na sistemih tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, lahko uporabniki nato namestijo vtičnik VDI aplikacije Webex v svoje tanke naprave odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gosti aplikacija Webex. Vtičniki tankih odjemalcev za podprte platforme so povezani iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex.

Zaženite namestitveni program MacOS (PKG), da namestite vtičnik Webex VDI.

Preden začnete

Oglejte si tanke odjemalce macOS za seznam podprtih platform za vtičnik VDI aplikacije Webex za macOS.

1	Prenesite vtičnik aplikacije Webex za svoje sisteme tankih odjemalcev macOS iz opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2	Zaženi `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` datoteko.
3	Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4	Kliknite Namesti in če se pojavi poziv, da morate najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in Namesti. Če trenutno ne morete zapreti Citrix ali VMware, lahko kliknete tudi Namesti pozneje .
5	Kliknite po preostalih zaslonih, da dokončate namestitev.

Kaj storiti naslednje

Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik VDI aplikacije Webex, sprejmejo naslednja zahtevana dovoljenja:

Dovoljenje	Opis
Dostop do kamere	Uporablja kamero v videoklicu ali poskuša odpreti kamero v Nastavitvah.
Dostop do mikrofona	Uporablja mikrofon za glas med klicem.
Posnemi zaslon	Uporablja kamero v videoklicu ali poskuša odpreti kamero v Nastavitvah.

Če želite, da aplikacija Webex pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik tankega odjemalca s spletnega mesta za prenos. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže povezano stanje za navidezni kanal.

Preverjanje zdravja, ki kaže stanje povezave za navidezni kanal

Namestite vtičnik VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev

Za sestanke s polno funkcijo z aplikacijo Webex:

V tankih odjemalcih sistema Windows ali MacOS namestite priložen vtičnik (App + Meetings).
Na tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik VDI Meetings po namestitvi ločenega vtičnika VDI aplikacije.

Preden začnete

Namestite samo aplikacijo Webex v okolju HVD. Druge aplikacije niso potrebne.
Izpolnjevati morate zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Namestite združeno vtičnik za Windows:

Ta namestitveni program vključuje aplikacijo Webex in vtičnike VDI Webex Meetings v enem paketu. Številke različic lahko najdete na strani za prenos. Ta združeni namestitveni program za vtičnike se sprosti dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za 64-bitni Windows iz opomb izdaje aplikacije Webex VDI > Prenosi.
2. Zaženite msi datoteko, ki ste jo prenesli.
  
  Paketna datoteka namesti vtičnike VDI za aplikacijo Webex in Webex Meetings. Če ne želite namestiti vtičnika VDI Meetings, dodajte stikalo ukazne vrstice MEETINGSVDI=0.
  
  Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Če želite pozneje dodati vtičnik VDI Meetings, lahko popravite namestitev.)
3. Preberite pozdravni zaslon, ki prikazuje, katere različice vtičnikov so nameščene, nato pa kliknite Naprej.
4. Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Se strinjam in nato kliknite Namesti.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Končaj.
Namestite združeno vtičnik za macOS:

Ta namestitveni program vključuje aplikacijo Webex in vtičnike VDI Webex Meetings v enem paketu. Številke različic lahko najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik se sprosti vsak mesec, vendar se ta združeni namestitveni program za vtičnike sprosti dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za MacOS iz obvestil ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2. Zaženi pkg datoteko.
3. Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4. Kliknite Namesti in če se pojavi poziv, da morate najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in Namesti.
  
  Če trenutno ne morete zapreti Citrix ali VMware, lahko kliknete tudi Namesti pozneje .
5. Kliknite po preostalih zaslonih, da dokončate namestitev.
Za tanke odjemalce Linux: Namestite ločeni vtičniki VDI Webex App in Webex Meetings:
1. Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux.
2. Prenesite vtičnik VDI Meetings iz opomb ob izdaji VDI Webex Meetings > Prenosi.
3. Namestite vtičnik VDI Meetings na tanke odjemalce Linux. Glejte Skrbniški vodnik za programsko opremo za navidezno namizje Webex Meetings.

Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI

Funkcije

Za omejitve funkcij za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex.

Aplikacija Webex in odjemalec VDI

Za način VDI podpiramo samo zagotovljene različice aplikacije Webex za Windows (namestitveni program HVD) in različice vtičnikov tankih odjemalcev Webex App, ki so objavljene v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.
Podpiramo samo IPv4 za HVD in okolja tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane VDI, ali so v načinu jeseni, je HD video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da boste morda videli težavo s kakovostjo medijev.

Uporabnikom ne priporočamo uporabe VDI v neoptimiziranem ali nadomestnem načinu. Njihova kamera ali naglavne slušalke morda ne bodo delovale in morda bodo naletele na slabo kakovost medijev.
Na odjemalcu MacOS VDI se video vir izlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacije, ko je povezava HVD celozaslonska.
Na odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zvoni vseh naprav (vključno z zvočniki tankega odjemalca), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.

Klicanje Unified CM

Za klice v podjetju samo z Expressways: če med HVD in Expressway-E v prehodnem paru, ki se uporablja za MRA, ni NAT, Expressway obravnava SIP in medijsko signaliziranje kot interno in ne prenaša medija tankemu odjemalcu. Če želite to popraviti, namestite NAT med HVD in Expressways. Ko HVD pošlje VABILO SIP v Expressway-E, gre najprej v NAT. Nato se lahko Expressway-E prenese na tankega odjemalca.
Za rezervni način, ključ registra izbire načina ne more upravljati predstavnosti za samodejno odgovorjen klic Unified CM.
Klicanje Unified CM podpira samo skupno rabo zaslona.

Citriks

Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali načinu za padec Citrix kartiranje naprave podpira največ 4 naprave.
Na Citrix za Linux podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite torej predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka na tankem odjemalcu, da privzeto nastavite napravo, ki jo želite uporabiti.
Preden namestite odjemalca VDI aplikacije Webex, morate namestiti sprejemnik/delovni prostor Citrix, tudi ko posodobite okolje sprejemnika/delovnega prostora. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec VDI aplikacije Webex prikaže napako in namestitev se konča.
Če za sistem Windows uporabljate različico Citrix Workspace, ki je starejša od leta 2002, morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca VDI aplikacije Webex, ko odstranite in znova namestite sprejemnik Citrix/delovni prostor. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.

Za vse podprte različice delovnega prostora Citrix za Linux morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca VDI aplikacije Webex, ko odstranite in znova namestite sprejemnik Citrix/delovni prostor.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Aplikacija Webex VDI deluje s tem okoljem.

Navidezno namizje Azure (prej navidezno namizje Windows)

Na navideznem namizju Azure (AVD) za klicanje Unified CM v podjetju trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex na namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanek odjemalec v podjetju, je klicanje Unified CM morda blokirano z nekaterimi nastavitvami požarnega zidu. To ne bo vplivalo na vgrajeno klicanje Webex Calling in aplikacijo Webex.
AVD ne podpira "Prilagodi sejo oknu" v nastavitvi AVD odjemalca.
Za uvajanje AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in vrati Expressway-E v razponu od 16384 do 32767.

VMware

Preden namestite odjemalca VDI aplikacije Webex, morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec VDI aplikacije Webex prikaže napako in namestitev se konča.
Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2103) je podprta od različice vtičnika Webex VDI 41.4 dalje.

Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno s samo nadgradnjo aplikacije Webex na 41.4), se video v klicu morda ne bo pravilno prikazan.
Ne podpiramo odjemalca VMWare Horizon na 32-bitni arhitekturi, ker smo prekinili 32-bitni vtičnik za Windows.

Odjemalec VDI aplikacije Webex mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje s (64-bitnim) odjemalcem VDI aplikacije Webex. Odjemalec VMware Horizon ima samo enega namestitvenega programa, privzeta namestitev pa je 64-bitna.

Če vdpService.dll obstaja v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitnega odjemalca VMware Horizon.

Če vdpService.dll je pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni odjemalec VMware Horizon.
Na VMware za Linux in Windows podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite torej predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka na tankem odjemalcu, da privzeto nastavite napravo, ki jo želite uporabiti.
Na namizju VMware v oblaku za klicanje Unified CM v podjetju trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex na namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanek odjemalec v podjetju, je klicanje Unified CM morda blokirano z nekaterimi nastavitvami požarnega zidu. To ne bo vplivalo na vgrajeno klicanje Webex Calling in aplikacijo Webex.
Za uvajanje namizja VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in vrati Expressway-E med letoma 16384 in 32767.
Ko preverite, preverite kamero ali zvočno napravo v Poveži napravo USB na odjemalcu VMware Horizon, Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.

Delovni prostori Amazon

Na gostovanem navideznem namizju sledite navodilom tukaj , da omogočite interne številke za WSP s strani GPO.
V primeru, da je bila možnost »Nobeno okolje VDI ni zaznano« sporočena v preverjevalniku zdravja aplikacije Webex po novi namestitvi ročno prek ukazne vrstice, se najprej poskusite izpisati/se vpisati v gostujoče namizje sistema Windows.

Razno

V okoljih vGPU Citrix in Windows Virtual Desktop se aplikacija Webex ne zazna, kot da deluje v okolju VDI.

Priporočamo vam, da namestite aplikacijo Webex z ENABLEVDI=1 argumentom, da vsilite optimizacijo VDI.
Podpiramo enega odjemalca VDI aplikacije Webex, ki deluje skupaj z enim primerkom aplikacije Webex. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, drugi primerki pa se vrnejo v način, ki ni VDI.
Aplikacija Webex VDI najprej zazna Citrix in nato VMware v okolju HVD. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben Citrix Agent.

Upravljanje aplikacije Webex za VDI

Upravljanje nadgradnje

Nadgradnje aplikacije Webex na navideznem namizju

Za okolja VDI vsaka dva meseca izide nova različica aplikacije Webex. Najnovejše in podprte različice lahko dobite iz opomb ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.

Priporočamo vam, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na navideznem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko bo na voljo nova izdaja.

Imate dve možnosti, da omogočite samodejno nadgradnjo aplikacije Webex na navideznem namizju:

Omogočite ga med začetno namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfiguriraj gostujoče navidezno namizje za aplikacijo Webex v poglavju za uvajanje te knjige).
Uredite registrski ključ sistema Windows na navideznem namizju:

V vpisu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastavljen AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite AutoUpgradeEnabled=0.

Uporabniki aplikacije Webex VDI ne prejemajo mesečnih posodobitev, ker mesečne debele izdaje odjemalcev niso potisnjene na gostujoča navidezna namizja.

Uporabniki VDI so pozvani, naj nadgradijo, ko bo na voljo navidezna različica aplikacije Webex (izdana enkrat na dva meseca).
Paket nadgradnje je shranjen v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Če ta mapa ni trajna v uporabnikovem okolju, se aplikacija Webex po ponovnem zagonu navideznega namizja vrne na prejšnjo različico.
Aplikacija Webex v vašem HVD je združljiva z vtičniki VDI aplikacije Webex (N-4) na tankih odjemalcih vaših uporabnikov. Upoštevajte, da najnovejše funkcije in funkcionalnosti morda ne bodo delovale, če vi ali vaši uporabniki ne uporabljate najnovejše različice HVD in vtičnika VDI. Glejte Podpora za različico v Opombah ob izdaji za več informacij.
Samodejna nadgradnja aplikacije Webex se za počasni kanal uporablja od 44.10.

Nadgradnje tankih odjemalcev

Vtičnik VDI aplikacije Webex se sprosti enkrat na dva meseca.

Priporočamo vam, da omogočite samodejne nadgradnje za vtičnike. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje vtičnika VDI, morate urediti ključ registra Windows na navideznem namizju:

V vpisu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, nastavljen AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Na isti poti preverite to AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na navideznem namizju. Če izberete to možnost, morate ročno nadgraditi vtičnike, da ohranite združljivost različice z aplikacijo.

Samodejna nadgradnja vtičnikov je na voljo samo z aplikacijo Webex 42.2 in novejšo.
Samodejna nadgradnja vtičnika je podprta v tankih odjemalcih Windows in MacOS. Vtičnik se ne nadgradi samodejno na tankih odjemalcih Linux.
Uporabniki so pozvani, naj nadgradijo vtičnik po nadgradnji aplikacije Webex v navideznem namizju.
Priporočamo, da vtičnik in aplikacijo Webex za navidezno namizje ohranite na najnovejši različici. Če jih ne morete nadgraditi skupaj, je na voljo nekaj združljivosti za nazaj. Glejte Podpora različici v opombah ob izdaji za več informacij.
Samodejna nadgradnja vtičnikov se uporablja tudi za počasni kanal.

Nadgradnje Citrix ali VMware

Imejte te informacije v mislih pri upravljanju nadgradnje ali sprememb svojih posrednikov za povezavo Citrix ali VMware. Uporabljajte podprte različice, ki so navedene v poglavju Priprava okolja.

Citriks

Namestitev ali nadgradnja	Tanki odjemalci Windows in Mac	Tanki odjemalci Linux
Nova namestitev	Namestite sprejemnik Citrix ali delovni prostor, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu s sistemom Windows ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika za povezavo.	Namestite sprejemnik Citrix ali delovni prostor, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Linux. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika za povezavo.
Nadgradnja	Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, izvajanje te nadgradnje ne vpliva na vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Windows ali Mac.	Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Linux.
Vnovič	Za delovni prostor Citrix pred letom 1912 LTSR ali 2002 morate znova namestiti ali popraviti vtičnik VDI aplikacije Webex. Za ponovno namestitev leta 1912 LTSR ali 2002 in pozneje vtičnik VDI deluje in ni prizadet.	Za vnovično namestitev katere koli podprte različice Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux.

VMware

Namestitev ali nadgradnja	Tanki odjemalec Windows	Tanki odjemalci Linux in Mac
Nova namestitev	Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Windows. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika priključka.	Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika priključka.
Nadgradnja	Če v okolju VMware vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Windows.	Če v okolju VMware vidite obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux ali Mac.
Vnovič	Za ponovno namestitev VMware vtičnik Windows VDI deluje in nanj ne vpliva.	Za vnovično namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux ali Mac.

Onemogoči zaznavanje VDI po namestitvi

Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko odkrivanje VDI po namestitvi onemogočite. Po tej konfiguraciji se aplikacija Webex zažene na neoptimizirani rešitvi.

1

Odprite eno od naslednjih poti namestitve, odvisno od tega, kako ste namestili aplikacijo Webex v HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena na uporabnika)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll v TSDetectionLib_b.dll to, da ohranite datoteko kot varnostno kopijo.

Kaj storiti naslednje

Če aplikacijo Webex odstranite pozneje, TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Preden odstranite aplikacijo Webex, morate preimenovati datoteko nazaj v TSDetectionLib.dll ali ročno izbrisati TSDetectionLib_b.dll, ko odstranite aplikacijo Webex.

Omogoči ali onemogoči napredne funkcije videa v načinu rezerve VDI aplikacije Webex

Če spremenite register, lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in skupna raba zaslona. S tem lahko prihranite vire na strežniku v podatkovnem središču. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki dajo zaslon v skupno rabo samo z oknom ali samo z oknom HVD. Če so vaši uporabniki na sistemih, ki lahko uporabljajo naprednejše video funkcije, lahko po potrebi omogočite funkcije.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe registra sistema Windows je treba opraviti zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register.
Navidezna ozadja so privzeto onemogočena.
- Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfiguriraj navidezna ozadja za uporabnike Webex.
- Naprave tankih odjemalcev vaših uporabnikov morajo izpolnjevati sistemske zahteve za navidezna ozadja.

1	V iskanju sistema Windows ali v oknu Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter
2	Obiščite HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe:
4	Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf: 0 – Napredne funkcije videa so onemogočene. (Privzeto) 1 – Omogočene so napredne funkcije videa. Uporabniki bodo v polnem načinu, ki je enak kot aplikacija Webex za Windows (zvok, video, skupna raba zaslona in napredne funkcije videa). 2 – Skupna raba videa in zaslona sta onemogočena. Uporabniki lahko opravljajo samo zvočne klice. 3 – Video je onemogočen. Uporabniki lahko opravljajo zvočne klice z možnostjo skupne rabe. 4 – Omogočena je samo skupna raba zaslona ali aplikacije. Uporabniki ne morejo opravljati zvočnih ali video klicev in so v načinu samo sporočanja. Ta registrski ključ deluje samo, ko `enablevdi=1` med namestitvijo in vtičnik VDI ni nameščen. V nadomestnem načinu se obremenitev podatkovnega središča poveča, zato se medij ne uporablja, da bi preprečili preobremenitev.
5	Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled: 0 – Onemogoči navidezna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto) 1 – Omogoči navidezna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI.
6	Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled: 0 – Onemogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. V tankih odjemalcih Windows lahko uporabniki dajo pogled okna HVD v skupno rabo samo na objavljenem namizju ali namizju v skupni rabi. Od izdaje Webex 42.8 lahko tanki odjemalci Linux dajo okno HVD v skupno rabo samo med klicem »Klic na Webex« ali med uporabo »samo sporočanje v skupni rabi«. 1 – Omogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto)

Konfiguriraj obvestilo vtičnika VDI

Uporabniki so privzeto obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje z HVD brez vtičnika VDI. Pojavi se obvestilo, ki jih obvešča, naj namestijo vtičnik VDI, da je optimiziran način VDI omogočen. Uporabniki lahko zavrnejo opomnik, če želijo.

Če različica vtičnika VDI aplikacije Webex ni združljiva z aplikacijo Webex na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, da nadgradijo vtičnik VDI aplikacije Webex. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko tudi opustijo to obvestilo.

Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na nivoju organizacije.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe registra sistema Windows je treba opraviti zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register.

1

V iskanju sistema Windows ali v oknu Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter

2

Obiščite HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Izberite 32-bitno (DWORD) vrednost ključa reg za VDIPluginNotificationEnabled:

1– Omogoči obvestilo vtičnika VDI za uporabnike. (Privzeto)
0– Onemogoči obvestilo vtičnika VDI za uporabnike.

Onemogoči preverjanje združljivosti različice VDI

Aplikacija Webex v HVD privzeto preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti daljša od 4 dvomesečnih izdaj za aplikacijo Webex. Če je na primer aplikacija Webex na HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnikov:

43,8 (N) avgust 2023
43,6 (N-1) junij 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) December 2022

Ta združljivost vam omogoča do 6 mesecev za nadgradnjo vtičnikov tankih odjemalcev po nadgradnji gostujočih navideznih namizij.

Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex v HVD, aplikacija Webex preklopi v način »povratnega«. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.

Za nadzor preverjanja združljivosti različice lahko uporabite register na HVD:

Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register.

V oknu Windows Run vnesite regedit in nato pritisnite tipko Enter.
Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Ustvarite imenovani (32-bitni) registrski ključ DWORD VDIDisableCompatibilityVersionCheck in mu dodelite eno od teh vrednosti:

0—Omogoči preverjanje združljivosti različice (privzeto).

1– Onemogoči preverjanje združljivosti različice.

Nastavitev zvoncev in opozoril ne deluje za vse naprave

Na odjemalcih Linux VDI melodija zvonjenja za dohodni klic ne zvoni vseh naprav (vključno z zvočniki tankega odjemalca), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.

Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočne naprave v Citrix ali VMware.

Preverite registrski ključ VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v svojem okolju HVD. Če tanki uporabnik Linuxa opazuje to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost tega ključa na 1.

Diagnostika v aplikaciji Webex

Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna različica in različica VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga odpraviti težave s povezavo, preveriti kakovost medijev in zbirati pomembne informacije o odpravljanju težav.

Ko nastavite klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), boste morda naleteli na težave, povezane s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in kaj manjka. Ta funkcija je koristna za scenarije za odpravljanje težav in zmanjšanje primerov podpore, ne glede na to, ali se preselite v klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.

Ko ima uporabnik težave, lahko dostopa do pogleda diagnostike in izvozi podatke za skupno rabo z vami ali podporo.

Nastavitve Unified CM– Kritične nastavitve (za selitev Jabber in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, na primer:
- Različica Unified CM
- Domena storitve UC
- SSO
- Storitve UC, kot je glasovna pošta
- Expressway za MRA
Kakovost medijev– kakovost za video, zvok in skupno rabo v obe smeri
Naprave – informacije o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami

Za bližnjice, ki prikazujejo okno za diagnostiko, glejte Bližnjice na tipkovnici in krmarjenje.

Preusmeritev vsebine brskalnika

Preusmeritev vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjšuje obremenitev virtualnega namizja.

Ko je BCR omogočen na navideznem namizju, aplikacija Webex ne more dati vsebine brskalnika v skupno rabo prek oddaljene skupne rabe zaslona, skupne rabe aplikacije ali skupne rabe dela zaslona.

Uporabniki Webex lahko uporabijo lokalno skupno rabo zaslona, da delijo svoj brskalnik.

Nove in spremenjene informacije

V tej tabeli so prikazane posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcijami, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Priročniku za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Za več informacij o posodobitvah VDI v aplikaciji Webex, novih funkcijah, dodani podpori VDI in omejitvah glejte opombe ob izdaji VDI.

Datum	Opravljene spremembe
13. november 2023	Pripravite okolje: Posodobljene podprte različice za izdajo 43.10.
23. avgust 2023	Celoten dokument: Odstranjena omemba namestitve obeh vtičnikov na tanke odjemalce. Upoštevajte izjemo za tanke odjemalce Linux, ki še vedno potrebujejo vtičnik VDI Meetings. Spremenjena povezava do prenosov kaže na zavihek Prenosi v opombah ob izdaji. Pripravite okolje: Posodobljene zahteve za sestanke s polno funkcijami. Posodobljene podprte različice za izdaje 43.6 in 43.8. Dodana konfiguracija GeoDNS za VDI z MRA. Uvedite aplikacijo Webex za VDI: Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex: Odstranili ste nekatere možnosti namestitve in odstranili omembo 32-bitnega namestitvenega programa Webex App. Namestite aplikacijo Webex na navidezno namizje Azure: Zabeležena ni bila nobena podpora za sestanke s polnimi funkcijami. Odstranjena tema o konfiguraciji optimizacije VDI v zvezdišču Control Hub (ni več potrebna). Poenostavljen vtičnik VDI aplikacije Webex za namestitev sistema Windows. Potreben je samo en namestitveni program. Omenjeno stikalo ukazne vrstice. Poenostavljen vtičnik VDI aplikacije Webex za namestitev MacOS. Poenostavljena namestitev vtičnika VDI Webex Meetings. Ločeni vstavki so potrebni samo za tanke odjemalce Linux. Popravljene povezave za prenos paketov in člankov VDI Meetings. Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI: Odstranjena omejitev, da je za samodejno nadgradnjo vtičnika potrebna samodejna nadgradnja na HVD. Posodobljeno za združljivost nove različice N-4.
18. maj 2023	Pojasnjena opomba o navideznem namizju Azure v zahtevah za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov z vsemi funkcijami.
17. april 2023	Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različice VDI v Upravljanje in odpravljanje težav aplikacije Webex za VDI. Posodobljene podprte različice infrastrukture in operacijskega sistema za izdajo 43.4 (april 2023) v razdelku Gostovano navidezno namizje in zahteve za tanke odjemalce.
15. marec 2023	Pojasnjeno vedenje argumenta `ENABLEVDI` , v argumentih namestitve, pojasnilih in zahtevanih privilegijih. Odstranjen delovni krog, ki temelji na registru, iz znanih težav in omejitev z aplikacijo Webex za VDI in ga nadomestil s priporočilom za uporabo argumenta `ENABLEVDI` za namestitev.
3. marec 2023	Dodane najnovejše različice infrastrukture v zahtevah za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce. Upoštevajte, da so nekatere različice Unicon eLux "End of Life" v Linux tankih odjemalcih. Dodana podpora (od 42.10) vtičnika VDI aplikacije Webex na računalniku Mac z Apple Silicon (serija M1), v tankih odjemalcih macOS. Dodana je bila opomba o preusmeritvi vsebine brskalnika v razdelku Upravljanje in odpravljanje težav aplikacije Webex za VDI.
27. februar 2023	Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih map `AppData/Roaming` med sejami VDI, da lahko uporabniki dešifrirajo zbirko podatkov za gostovanje in ohranijo svoje osebne nastavitve Webex v netrajnih okoljih VDI.
11. januar 2023	Dodana najnovejša preizkušena infrastruktura in različice operacijskega sistema tankih odjemalcev ter podprta strojna oprema v zahtevah za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce. Vključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3.
26. oktober 2022	Posodobljeni primeri `ukazov msiexec` v razdelku Konfiguracija gostovanega navideznega namizja in namestitev aplikacije Webex: odstranjen parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` , ker se sme ta parameter uporabljati samo pri namestitvi združenega paketa MSI (namizna aplikacija Webex Meetings in aplikacija Webex).
25. avgust 2022	Posodobljeno za različico aplikacije Webex VDI 42.8: Različica posrednika za povezavo se posodobi v zahtevah Gostovano navidezno namizje . Posodobljen opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled` , da vključuje vedenje skupne rabe tankih odjemalcev Linux, za Webex 42.8 in novejše različice (v razdelku Omogoči ali onemogoči napredne video funkcije v nadomestnem načinu VDI aplikacije Webex).
30. maj 2022	Dodan parameter ukazne vrstice: `installwv2=1` v razdelek Argumenti namestitve, pojasnila in zahtevane pravice Ta ukaz namesti vdelani brskalnik Microsoft WebView2 med nameščanjem aplikacije Webex.
26. april 2022	Posodobljen seznam podprtih različic sistema Windows od aprila 2022.
25. april 2022	Posodobljen opis aplikacije Webex za zahteve BroadWorks.
13. april 2022	Dodan Stratodesk NoTouch OS v razdelek, ki navaja podprte tanke odjemalce Linux.
9. februar 2022	Dodane informacije o samodejni nadgradnji v razdelek Upravljanje nadgradnje (velja za aplikacijo Webex 42.2 in novejšo različico). Dodane nove podprte različice za gostovana navidezna namizja: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 in VMWare Horizon 8 2111.
3. februar 2022	Ustvarjen seznam strani s povezavami VDI: https://help.webex.com/nitgcm4. Naslednja opomba je bila dodana v konfiguracijo požarnega zidu v poglavju Priprava okolja za aplikacijo Webex v tej knjigi: »Čeprav VDI zahteva lasten nabor omrežnih zahtev, morate zagotoviti, da se vsa vrata, ki jih zahteva omrežje Webex, URL-ji in podomrežja predstavnosti spremljajo v skladu z omrežnimi zahtevami. Glejte Omrežne zahteve za storitve Webex." Ta opomba povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan parameter `FORCELOCKDOWN=1` za ukazni klic msiexec, v razdelku Konfiguriraj gostovano navidezno namizje za aplikacijo Webex.
15. december 2021	V zahtevah je pojasnjeno, da sestanki s polnimi funkcijami ne delujejo z navideznim namizjem Azure (AVD). Poleg tega različica aplikacije za oddaljeno namizje (povezovalni posrednik) v trgovini Microsoft Store ni podprta z aplikacijo Webex VDI. V poglavju Uvajanje so bile dodane informacije o enotnem namestitvenem programu za vtičnik VDI. Datoteka za namestitev vtičnika odjemalca VDI vključuje najnovejšo različico vtičnika odjemalca Meetings VDI. Samostojni vtičnik odjemalca VDI Meetings se sprosti mesečno, samostojni vtičnik odjemalca VDI aplikacije Webex pa se sprosti dvakrat mesečno. Kombinirani namestitveni program se posodablja dvakrat mesečno. Dodane nove podprte platforme za izdajo 41.12: Posrednik za povezave – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanek odjemalec – MacOS Monterey (12.x) Okolje HVD—Windows 365 Dodana opomba v tabelo posrednika priključka: Ker je Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdaja 2109, je privzeto omogočen "pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov". Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za aplikacijo Webex VDI (dodajte navidezni kanal Cisco), da bo optimiziran način pravilno deloval, ali pa ga onemogočite. Dodana opomba k tabeli tankega odjemalca macOS: Za MacOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App. Dodan nov razdelek za odpravljanje težav »Nastavitev zvoncev in opozoril ne deluje za vse naprave«.
12. november 2021	Dodana omejitev za Linux VDI odjemalce, kjer se melodija zvonjenja predvaja samo v zvočnih napravah, ki so izbrane na gostitelju HVD.
29. oktober 2021	Dodana nova strojna oprema v razdelek za tanke odjemalce Linux: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. oktober 2021	V poglavjih Priprava okolja in Uvajanje Webex za VDI so dodani razdelki za vtičnik VDI MacOS. V razdelku Uvajanje Webex za VDI in Upravljanje in odpravljanje težav Webex za VDI, so bile dodane informacije o samodejnih nadgradnjah za nameščeno različico aplikacije HVD. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp in XenDesktop (7,15 LTSR do Cu8) Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 CR 2109 Dodane nove podprte naprave strojne opreme za tanke odjemalce Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo Think Centre M710q V tankih razdelkih odjemalca smo dodali povezavo do zahtev za navidezno ozadje in pojasnili, da so enake zahtevam za samostojno aplikacijo Windows. Dodane so naslednje znane težave: Na odjemalcu MacOS VDI se video vir izlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacije, ko je povezava HVD celozaslonska. Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI. Dodane podrobnosti o omogočanju samodejnih nadgradnje s stikalom za namestitev `AUTOUPGRADE=1` .
10. avgust 2021	Izboljšani koraki v toku prijave VDI aplikacije Webex, zlasti 5. korak: Ta korak pridobi naslov IP storitve Expressway-E (notranji IP brez razdeljenega DNS ali zunanji IP z razdeljenim DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443. Dodane naslednje podprte platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR različica 7 (2106) Lux RP6 2104 LTSR
6. julij 2021	Posodobljeni diagrami z novo aplikacijo Webex in logotipi v oblaku Webex. Dodan nov diagram za arhitekturo VDI Webex Meetings. Tabela poteka opravil je dodana v poglavje za uvajanje. Dodano več informacij o komponentah VDI Meetings, če uporabniki namestijo aplikacijo Webex in vtičnike VDI Meetings. Dodane informacije o premislekih o statični usmeritvi za dvojna uvajanja NIC.
3. junij 2021	Posodobitve za junijsko izdajo (41.6), vključno z naslednjim: Dodan nov razdelek potek prijave VDI aplikacije Webex. Dodane podrobnosti za funkcijo Premakni klic v sestanek s klicanjem v Webex (Unified CM) v razdelku z zahtevami Unified CM v Priprava okolja. Dodana je naslednja podprta platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Dodana je tudi izjava o zavrnitvi odgovornosti o pridobivanju podpore iz 10ZiG. Druge splošne posodobitve: Dodane ključne vrednosti registra za omogočanje in onemogočanje navideznih ozadij v optimiziranem načinu VDI v poglavje Upravljanje in odpravljanje težav . V sklicih na Expressway (za MRA) je pojasnjeno, da je X12.7 in novejša najmanjša podprta različica za delovanje z Webex VDI.
3. maj 2021	Dodano HP Thinpro 7.2 na seznam podprtih tankih odjemalcev Linux.
16. april 2021	Dodane nastavitve pravilnika seznama dovoljenih za okolja Citrix v razdelku z zahtevami HVD. Posodobljene izjave o omejitvi odgovornosti IGEL OS in ThinOS v razdelku z zahtevami za Linux Thin Client. Dodana izpuščena vsebina v razdelek za nadgradnjo Citrix: za 1912 LTSR ali 2003 in novejše različice vam vtičnika VDI ni treba znova namestiti v tankem odjemalcu sistema Windows.
9. april 2021	Posodobitve za aprilsko izdajo (41.4), vključno z naslednjim: Obvesti uporabnike, ko ni nameščen vtičnik VDI ali ko je zaznano neskladje različice Nastavitev registra za prisilo izvajanja v optimiziranem načinu VDI Podpora za klicanje BroadWorks Na novo podprte funkcije so dodane v opombe ob izdaji. Dodane so naslednje podprte platforme: HVD—Citrix virtualne aplikacije in namizni računalniki 7: 1912 Cu2, Xenapp in xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za izdajo Webex 41.1 in novejšo različico. Tanki odjemalec – VMWare Horizon različica odjemalca 8.x (2103) za izdajo aplikacije Webex 41.4 in novejšo. Več podrobnosti za uvajanje MRA je bilo dodano v poglavju Priprava okolja. Podprte možnosti klicanja in sestankov so bile dodane v nov razdelek z naslovom Podprti poteki predstavnosti v realnem času za klicanje in sestanke v poglavju Priprava okolja. Dodan nov razdelek Upravljanje nadgradnje v poglavje Upravljanje Webex VDI. Posodobljeni argumenti VDI HVD za prikaz možnosti za samodejno zaznavanje ali ne zaznavanje okolja VDI.
18. januar 2021	Dodane možnosti 3–5 za konfiguracijo registrskega ključa VDIFallBackConf. Dodani novi registrski ključi VDIBackgroundEnabled in VDIScreenShareEnabled, skupaj s povezano konfiguracijo. Dodana podpora operacijskega sistema z eno sejo za aplikacije, ki gostijo VM Dodana podpora za Dell Wyse ThinOS 9.1 Posodobljen delovni krog NAT Expressway, da navaja, da se težava odpravi z nadgradnjo na X12.7 ali novejšo. Dodan diagram uvajanja MRA in informacije o HVD, ki jih potrebujete za pošiljanje zahtev v Expressway-E.
11. december 2020	Spremenjeni sklici »Webex Teams« na »Webex«.
29. september 2020	Dodani novi razdelki Konfiguriraj navidezno namizje Windows in Omogoči ali onemogoči napredne funkcije videa. Dodane so naslednje nove funkcije: Privzeto onemogoči HD video za uvajanje VDI Zrcali samovideo za klice in sestanke Način rezerve Mobilni in oddaljeni dostop (MRA) Ikona sistemske vrstice za odjemalca VDI (Windows) Pospeševanje strojne opreme Intel za tanek odjemalec Windows VMware podpora za aplikacijo seje v skupni rabi za tanek odjemalec Windows Citrix XenApp objavi način aplikacije za tanek odjemalec Windows Dodane so naslednje nove podprte platforme: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (nameščen na Microsoft Azure) za tankega odjemalca Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18. 04 Ubuntu 20. 04 Windows Server 2019 Podpora Unicon eLux 6.9 Dodani koraki za namestitev tankih odjemalcev na sistemu IGEL OS. Dodan nov razdelek Konfiguriraj optimizacijo VDI za Webex Teams. Dodane znane težave za navidezno namizje Windows, MRA in kakovost videa v načinu rezerve.
16. julij 2020	Dodane slušalke Cisco - osnovni nadzor klicev prek USB v tankem odjemalcu Windows za podprte funkcije klicanja v Webex Teams (Unified CM). Popravljena napaka s podprtimi različicami strežnika Windows: spremenjeno 2016 R2 v 2016. Dodane so naslednje podprte različice za Citrix: Virtualne aplikacije in namizja do leta 1912 LTSR CU1. Odstranjene napačne informacije o uporabi parametrov med namestitvijo.
29. junij 2020	Prvotna različica dokumenta za uradno objavo.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI

Brez optimizacije sporočanje aplikacija Webex deluje enako kot v okolju infrastrukture navideznega namizja (VDI). Vendar pa celotna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klicanje in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in zvočnih medijev.

Zaradi omejitve, znane kot učinek hairpin, funkcije klicanja, sestanka in spremljajočega videa niso podprte brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, ki je potrebna za klice in video, ustvari ozko grlo v podatkovnem središču, ker se predstavnost pretaka iz enega uporabnika v podatkovno središče nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja enostavnega dostopa do perifernih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.

Za odpravo težave z učinkom hairpin vtičnik VDI aplikacije Webex razširi izkušnjo sodelovanja Cisco na navidezna uvajanja, tako da lahko uporabniki uporabljajo vso funkcionalnost sporočanja, sestankov in klicanja, ki jo zagotavlja aplikacija Webex.

Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira delovne tokove predstavnosti tako, da pretaka predstavnosti neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo naprav tankih odjemalcev za obdelavo predstavnosti. Ta medijska pot ne poteka prek gostujočih navideznih namizij (HVD). Rezultat je stabilna in s polnimi funkcijami izkušnja klicanja in sestankov za vaše uporabnike VDI.

V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI in potrebni vtičniki VDI so nameščeni na tankem odjemalcu uporabnika (običajno je lahek sistem, kot je na primer obnovljen prenosni računalnik ali namizje).

Diagram arhitekture za aplikacijo Webex, nameščen v HVD v okolju VDI

Z uporabo podprtega tankega odjemalca na osnovi sistemov Linux, Mac ali Windows lahko uporabniki dostopajo do aplikacije Webex v HVD iz oddaljenega navideznega namiznega okolja. S podprtimi različicami aplikacije Webex lahko uporabniki uporabljajo vso funkcionalnost vgrajenega sporočanja, sestankov in klicanja v aplikaciji Webex na svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko integrirate aplikacijo Webex VDI z okoljem Unified CM ali Webex Calling, da lahko uporabniki uporabljajo podprte funkcije klicanja.

Aplikacija Webex v navideznem namizju še vedno obdela lahke podatke, kot je signaliziranje klicev in pridobivanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti vtičnik VDI Webex Meetings poleg vtičnika VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za vsako izdajo si oglejte opombe ob izdaji za več informacij.

Pregled okolja VDI

Komponente VDI

Uporaba aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.

Povezovalni posrednik– Vir in upravljalnik povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostovano navidezno namizje (HVD)– navidezni stroj (VM), ki na daljavo poganja aplikacijo Webex.
Tanek odjemalec– končna točka (na primer nizko profilno ali obnovljeno namizje ali prenosni računalnik), ki jo uporabnik uporablja za oddaljeno prijavo v navidezno namizje. Povezovalni posrednik in vtičnik VDI sta nameščena na napravi tankega odjemalca, da ima dostop do okolja HVD.
Vtičnik – programska oprema, ki je nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za nalaganje obdelave predstavnosti na uporabniško napravo namesto virov HVD. Podprte različice vtičnika VDI aplikacije Webex so povezane iz zavihka Prenosi v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.

Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings.
Aplikacija Webex– Aplikacija, ki je nameščena in deluje v HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na zavihku Prenosi v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.

Vrste okolja

Trajni način– V trajnem okolju se spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ohranijo, ko se uporabnik izpiše.

Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni zbirki gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavnega db (spark_persistent_store.db).
Netrajni način– V netrajnem okolju spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ne bodo ohranjene, ko se uporabnik izpiše. Veljavne informacije, ki so specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), so med sejo uporabnika predpomnjene.

Če ste netrajna stranka VDI (okolje VDI, ki je izbrisano vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite spark_roaming_store.db , da uporabniki VDI ne bodo izgubili prednostnih nastavitev med sejami.

Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse poverilnice in osebne nastavitve uporabnikov, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zbirko podatkov gostovanja, da se bodo uporabniške poverilnice in osebne nastavitve ohranile v sejah VDI.

Arhitektura

Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signaliziranje in optimizirane tokove predstavnosti, ki so vključeni v običajno uvajanje aplikacije Webex VDI z obstoječo podprto uvedbo klicnih storitev: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.

Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje olajša obremenitev strojne opreme na strani uporabnika tako, da zažene aplikacije, operacijski sistem in uporabniške podatke virtualno podatkovno središče. S tem okvirom lahko okolje upravljate na centralni lokaciji, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih tankih odjemalcev.

Komponente v poslovnem omrežju so sestavljene iz gostovanega navideznega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate tam, kjer je nameščena in se izvaja aplikacija Webex, in povezave z navideznim kanalom (prek Cisco HVDAgent) s končno točko tankega odjemalca uporabnika.

V tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika za povezavo (Citrix ali VMware), kos programske opreme, ki ustvarja povezave z HVD. Povezovalni posrednik opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:

Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogočanje uporabniku, da se poveže z določenim navideznim namizjem.

Ko je enkrat vpisan, končna točka tankega odjemalca simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek perifernih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem tankem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo Webex na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.

Ta arhitektura optimizira smer signaliziranja in medija. Komunicira prek HTTPS, WSS in SIP za signaliziranje z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani). Ločeni pretoki predstavnosti za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.

Aplikacijo Webex morate posodobiti v HVD. Nove različice se izdajajo vsaki dva meseca in so združljive za nazaj s prejšnjimi vtičniki VDI tankih odjemalcev. Novi gradovi vtičnika VDI tankega odjemalca so prav tako na voljo vsaka dva meseca. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različice.

Webex VDI z Unified CM

Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA

Expressways v diagramu se uporabljajo za predstavitev uvajanja mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Za delovanje MRA z aplikacijo Webex VDI, mora HVD pošiljati zahteve v Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.

Aplikacija Webex VDI z Webex Calling

Webex VDI z Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex VDI s sestanki

Način rezerve

Način rezerve VDI aplikacije Webex ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti navideznega kanala. Način rezerve podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop na način rezerve.

Pripravite okolje

Potek prijave VDI aplikacije Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex je sestavljena iz dveh primarnih komponent: aplikacijo Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, aplikacija pa je nameščena na HVD.

Ko uporabnik zažene virtualni posredniški odjemalec (aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMWare Horizon), programska oprema ponudnika zažene virtualni kanal. Vtičnik in posrednik aplikacije Webex uporabljata ta navidezni kanal za komunikacijo.

Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je nameščena s klicanjem Unified CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).

Čeprav diagram prikazuje VDI aplikacije Webex prek MRA, je potek enak kot uvajanje VDI v podjetju. Za razliko od VDI prek MRA pa uvajanje v podjetju ne usmerja prometa prek DMZ in ves promet prebiva v LAN.

Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo odjemalca navideznega posrednika (aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon), povežejo se s posrednikom za povezavo in nato izberite HVD ali navidezno aplikacijo. Ko je izbrana ta možnost, se med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim strojem) in HVD (navideznim strojem), ki gosti na hipervizorju.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex v HVD, aplikacija Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali je Unified CM uporabljen za telefonsko storitev. Če je omogočen Unified CM, aplikacija Webex začne postopek teamshvdagent.exe in začne odkrivanje notranje storitve. (Notranje odkrivanje storitve vključuje iskanje UDS DNS SRV, preverjanje pristnosti Unified CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)
Odjemalec aplikacije Webex in vtičnik VDI aplikacije Webex bosta nato nastavila vse nadzorne tokove, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek navideznega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje informacije o domeni glasovne storitve v vtičnik VDI aplikacije Webex.
Nato vtičnik VDI aplikacije Webex izvede odkrivanje storitev. Vtičnik VDI aplikacije Webex to stori s sklicevanjem na informacije o domeni glasovne storitve, ki so mu bile poslane iz odjemalca aplikacije Webex. V tem primeru vtičnik VDI aplikacije Webex razreši _collabzapis DNS SRV robni zapis, ker se stroj vtičnika VDI povezuje iz zunanjega omrežja in ga mora vzpostaviti prek MRA. Ko je odkrivanje storitve končano, vtičnik VDI aplikacije Webex pošlje Expressway-E FQDN odjemalcu aplikacije Webex.
Po prejemu in predpomnilniku Expressway-E FQDN aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za Expressway-E FQDN. Za eno uvajanje NIC ta korak pridobi naslov IP Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.

Če je Expressway-E nastavljen v dvojnem uvajanju NIC, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasprotje tega, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Po pridobitvi podrobnosti Edge, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z IP Expressway-E ZA UDS in zahteve TFTP. Med tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti konfiguracije, kot so konfiguracija naprave programskega telefona, pravila klicanja aplikacije in pravila za iskanje imenika.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in ga nato pošlje v aplikacijo Webex (HVD). Prek informacij o napravi, ki so pridobljene v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.

Zahteve za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce

Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (gostovano navidezno namizje (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).

Za uporabnike, ki se pridružijo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte zahteve Gostovano navidezno namizje in zahteve tankih odjemalcev za sestanke Webex VDI.

Gostujoče navidezno namizje

Komponenta VDI	Podprte platforme
Operacijski sistem za eno sejo – nameščen na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Večsejni operacijski sistem – nameščen na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Večsejna storitev virtualizacije v oblaku	Azure Virtual Desktop (AVD, prej Windows Virtual Desktop) – zagotavlja virtualizacijo Windows 7 Enterprise in Windows 10 Enterprise Horizon v oblaku VMware (nameščen na AWS)
Posrednik za povezavo za gostovano navidezno namizje	Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 CR 2308 Navidezne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 2203 LTSR CU4 Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 1912 LTSR CU8 XenApp in XenDesktop (7,15 LTSR CU9) Podprti so naslednji: Objavljeno namizje OS z več sejami Enosejni OS za namizje VDI Citrix Remote PC seje Če ste v svojem uvajanju omogočili pravilnik seznama dovoljenih navideznih kanalov , morate na seznam dovoljenih dodati navidezni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) z imenom navideznega kanala in potjo postopka: `"CSCOTM,C:\Programske datoteke\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Ker je Citrix navidezne aplikacije in namizja 7 2109, je privzeto omogočen "pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov". Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za aplikacijo Webex VDI (dodajte navidezni kanal Cisco), da bo optimiziran način pravilno deloval, ali pa ga onemogočite. Za MacOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App. Posrednik Horizon VMware: 7,10 do 7,13 (7,13,0 do 7,13,2) 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11) Podprti so naslednji: Namizje v skupni rabi Objavljeno namizje Objavljena aplikacija Aplikacija za oddaljeno namizje za AVD Različico te aplikacije morate uporabiti na strani za neposreden prenos. Aplikacija v trgovini Microsoft Store ni podprta. Amazon WorkSpaces z WSP (DCV) Povezovalni posrednik je programska oprema, ki ustvarja povezave z gostovanimi navideznimi namizji. Povezovalni posrednik opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi: Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika. Omogočanje uporabniku, da se poveže z določenim navideznim namizjem.

Tanki odjemalci Windows

Komponenta VDI	Podprte platforme
Strojna oprema tankega odjemalca, osnovana na sistemu Microsoft Windows	Podprta strojna oprema 2 GB nameščenega RAM-a 128 MB fizičnega pomnilnika 256 MB prostora na disku Najmanj CPU Mobile AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ali T7400 2.16 GHz GPU, združljiv z DirectX 11 Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.) Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows: Microsoft Windows 10 Microsoft Windows 11 (za vtičnik VDI 41.12 in novejši)
Vgrajena standardna tanka strojna oprema Windows	Podprta strojna oprema Nameščeni RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti prostor na disku 256 MB Zmogljivost CPU vpliva na najvišjo ločljivost videa. Pri vgrajenih standardnih tankih odjemalcih Windows je pričakovana ločljivost odvisna od CPU: Do 720 p s štirijedrnim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ali podobno Do 240p z dvojedrnim AMD G-T56N 1,65 GHz ali podobno Podpora samo za zvok z dvojedrom PREK Eden X2 U4200 1 GHz ali podoben CPU Te specifikacije strojne opreme so samo smernice za pričakovane resolucije. Na ločljivost videa lahko vplivajo drugi dejavniki. GPU, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za kamero USB in zvočne naprave Podprta programska oprema Windows 10 IoT Enterprise
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 in novejši Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejši Različica odjemalca VMware Horizon View 5.x VMWare Horizon odjemalec različica 8.x (2103) je podprta od različice vtičnika Webex VDI 41.4 dalje. Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2106) za različico vtičnika Webex VDI 41.8 dalje. Amazon WorkSpaces 5.15 in novejši

Komponenta VDI

Podprte platforme

Strojna oprema tankega odjemalca, osnovana na sistemu Microsoft Windows

Podprta strojna oprema

2 GB nameščenega RAM-a
128 MB fizičnega pomnilnika
256 MB prostora na disku
Najmanj CPU Mobile AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ali T7400 2.16 GHz
GPU, združljiv z DirectX 11
Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave

Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)

Podprta programska oprema

Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za vtičnik VDI 41.12 in novejši)

Vgrajena standardna tanka strojna oprema Windows

Podprta strojna oprema

Nameščeni RAM 2 GB

Prosti fizični pomnilnik 128 MB

Prosti prostor na disku 256 MB

Zmogljivost CPU vpliva na najvišjo ločljivost videa. Pri vgrajenih standardnih tankih odjemalcih Windows je pričakovana ločljivost odvisna od CPU:

Do 720 p s štirijedrnim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ali podobno
Do 240p z dvojedrnim AMD G-T56N 1,65 GHz ali podobno
Podpora samo za zvok z dvojedrom PREK Eden X2 U4200 1 GHz ali podoben CPU

Te specifikacije strojne opreme so samo smernice za pričakovane resolucije. Na ločljivost videa lahko vplivajo drugi dejavniki.

GPU, združljiv z DirectX 11

USB 2.0 za kamero USB in zvočne naprave

Podprta programska oprema

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 in novejši
Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejši
Različica odjemalca VMware Horizon View 5.x
VMWare Horizon odjemalec različica 8.x (2103) je podprta od različice vtičnika Webex VDI 41.4 dalje.
Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2106) za različico vtičnika Webex VDI 41.8 dalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 in novejši

Tanki odjemalci Linux

Komponenta VDI	Podprte platforme
OS tankega odjemalca	64-bitni Ubuntu 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000 (konec življenjske dobe) 6.9 (konec življenjske dobe) RP6 2104 LTSR (vtičnik Webex VDI 41.8 in novejši) RP6 2302 LTSR (vtičnik Webex VDI 43.4 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 1 (vtičnik Webex VDI 43.8 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 2 (vtičnik Webex VDI 43.12 in novejši)
	HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni) SP 13.5 in novejši za izdajo vtičnika aplikacije Webex 41.1 in novejši SP 3.4-12.7 za izdajo vtičnika aplikacije Webex, ki je starejša od 41.1
	Ovojnina 11.04.100 in novejši Vtičnik Webex VDI je pakiran z operacijskim sistemom IGEL. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na IGEL. Za več informacij si oglejte dokumentacijo IGEL OS za vašo podprto izdajo; v razdelku Različice komponent njihovih opomb ob izdaji je navedena različica vtičnika Webex VDI, ki je integrirana in podprta. Oglejte si stran za prenos programske opreme , če želite pridobiti kopijo namestitvenega paketa OS.
	Wyse ThinOS ThinOS 9. 4 9.4 ( Opombe k izdaji) Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte z Dell Wyse ThinOS. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku Podprti paketi njihovih opomb ob izdaji je navedena podprta različica vtičnika Webex VDI. Oglejte si stran za prenos programske opreme , če želite pridobiti kopijo namestitvenega paketa OS.
	10ZiG Zero Client Tanki odjemalci Specifične različice vtičnika Webex VDI so podprte z 10ZiG nič tankimi odjemalci. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij si oglejte stran 10ZiG za svoj specifični tanek odjemalec.
	Stratodesk NoTouch OS Specifične različice vtičnika Webex VDI so podprte s sistemom Stratodesk NoTouch OS. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na Stratodesk. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Stratodesk NoTouch OS za svojo podprto izdajo.
Tanki odjemalci strojne opreme Ubuntu/Thinpro	Minimalne zahteve glede strojne opreme za tanke odjemalce so naslednje: cpe: Kateri koli 64-bitni x86 CPU. Pomnilnik: 2 GB pomnilnika, z najmanj 1 GB prostega za uporabo operacijskega sistema. Shranjevanje: 2 GB ali več notranje shrambe za namestitev. Grafika: Intel, ATI/AMD ali Nvidia. Če grafična kartica ni prepoznana, se lahko uporabi način VESA z omejenimi zmogljivostmi. Zvok: Zvočna podpora ni obvezna. Mreženje: Prepoznan žični ali brezžični omrežni adapter. USB: HP priporoča 2.0 ali 3.0 ali USB-C visokozmogljive bliskavice Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)
eLux RP 6 tankih odjemalcev strojne opreme	Minimalne zahteve glede strojne opreme Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU), 64-bitna zmogljivost oven: 2 GB hdd: 2 GB gpu: Čipi za grafiko AMD ali Intel V/I vrata: usb 2.0 Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)
Preizkušene in priporočene naprave	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo Think Centre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Na podlagi zahtev glede strojne opreme te naprave niso priporočljive za uporabo z navideznimi ozadji. Za več informacij glejte zahteve za navidezno ozadje . (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 in novejši Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejši VMware Horizon View Client različice 5.x VMWare Horizon odjemalec različica 8.x (2103) za različico vtičnika Webex VDI 41.4 dalje. Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2106) za različico vtičnika Webex VDI 41.8 dalje.

Tanki odjemalci za macOS

Komponenta VDI	Podprte platforme
Na MacOS osnovana strojna oprema tankih odjemalcev	Podprta strojne opreme Najmanjši CPU: Čip Apple M2 ali procesor Intel Core 2 Duo 2 GB nameščenega RAM-a 1 GB fizičnega pomnilnika 300 MB prostora na disku Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli naslednji strojni opremi Apple: Mac Pro MacBook Pro MacBook MacBook Air iMac Mac Mini Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.) Podprta programska oprema Vtičnik VDI aplikacije Webex je podprt v naslednjih različicah macOS: Sonoma (14.x) za izdajo vtičnika VDI 43.10 in novejšo Ventura (13.x) za izdajo vtičnika VDI 42.12 in novejšo Monterey (12.x) za izdajo vtičnika VDI 41.12 in novejšo Veliki jug (11.x) Catalina (10,15)
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Od različice 42.10 dalje vtičnik VDI aplikacije Webex podpira aplikacijo Citrix Workspace in odjemalca VMware Horizon za macOS - izvorna podpora za Mac z Apple Silicon (serija M1). Aplikacija Citrix Workspace 2008 in novejši Za macOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App. Vtičnik macOS ne deluje z aplikacijo Citrix Workspace 21.08 ali 21.08.1. Odjemalec VMware Horizon View, različica 7 (5.x) in 8 Za namestitev ali nadgradnjo odjemalca VMware Horizon priporočamo, da odjemalca zaženete enkrat pred namestitvijo vtičnika VDI aplikacije Webex (do različice 41.12). Za več informacij glejte Nalaganje 3rd Party Mac vtičnikov s SDK za izboljšanje seje . Amazon WorkSpaces 5.17 in novejši

Komponenta VDI

Podprte platforme

Na MacOS osnovana strojna oprema tankih odjemalcev

Podprta strojne opreme

Najmanjši CPU: Čip Apple M2 ali procesor Intel Core 2 Duo
2 GB nameščenega RAM-a
1 GB fizičnega pomnilnika
300 MB prostora na disku
Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave

Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli naslednji strojni opremi Apple:

Mac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)

Podprta programska oprema

Vtičnik VDI aplikacije Webex je podprt v naslednjih različicah macOS:

Sonoma (14.x) za izdajo vtičnika VDI 43.10 in novejšo
Ventura (13.x) za izdajo vtičnika VDI 42.12 in novejšo
Monterey (12.x) za izdajo vtičnika VDI 41.12 in novejšo
Veliki jug (11.x)
Catalina (10,15)

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Od različice 42.10 dalje vtičnik VDI aplikacije Webex podpira aplikacijo Citrix Workspace in odjemalca VMware Horizon za macOS - izvorna podpora za Mac z Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 in novejši

Za macOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App.

Vtičnik macOS ne deluje z aplikacijo Citrix Workspace 21.08 ali 21.08.1.
Odjemalec VMware Horizon View, različica 7 (5.x) in 8

Za namestitev ali nadgradnjo odjemalca VMware Horizon priporočamo, da odjemalca zaženete enkrat pred namestitvijo vtičnika VDI aplikacije Webex (do različice 41.12). Za več informacij glejte Nalaganje 3rd Party Mac vtičnikov s SDK za izboljšanje seje .
Amazon WorkSpaces 5.17 in novejši

Zahteve za aplikacijo Webex in vtičnike

Zagotovite si potrebne namestitvene graditve aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika aplikacije Webex (nameščene na tankem stroju odjemalca uporabnika) iz zavihka Prenosi v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.
Medtem ko podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombah ob izdaji, vam priporočamo, da uporabite najnovejše različice namestitvenih gradiv, kjer je to mogoče.
Za uporabnike, ki se pridružijo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte zahteve Gostovano navidezno namizje in zahteve tankih odjemalcev za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim strojem in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki zahtevajo integracijo Outlooka, morate registrirati Officeovo integracijo .dll datoteko z navodili v Omogoči stanje uporabnikov za prikaz v Microsoft Outlooku.

Zahteve za naglavne slušalke

Za aplikacijo Webex VDI podpiramo iste slušalke kot samostojna aplikacija Webex, razen če ni navedeno drugače. Za več informacij glejte podrobnosti o podpori za naglavne slušalke .

Podprti poteki predstavnosti v realnem času za klicanje in sestanke

Aplikacija Webex VDI podpira naslednje poteke dela predstavnosti v realnem času:

Klici v aplikaciji Webex (vgrajeni v aplikacijo)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Če želite integrirati podprto klicno storitev in Webex Meetings, morate upoštevati korake konfiguracije v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.

Zahteve Unified CM

Če želite uporabiti Unified CM kot svojo klicno storitev za uporabnike VDI aplikacije Webex, uporabite Priročnik za uvajanje , da sledite zahtevanim korakom konfiguracije. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Premakni klic v sestanek

Če želite podpreti to funkcijo, se prepričajte, da ste pravilno konfigurirali uvajanje klicanja Unified CM.

Poleg tega se prepričajte, da je naslednja konfiguracija VDI vzpostavljena, da je podprto nalaganje v sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Podprta sta mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Upoštevajte standardne korake uvajanja MRA v dokumentaciji MRA Expressway in upoštevajte naslednje točke za podprto uvajanje VDI:

Glejte zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA) za več smernic za podporo VDI.
Zagnati morate najmanj X12.7 in novejši.
Podprta so uvajanja dvojnega NIC. Zagotoviti morate povezavo iz HVD z zunanjimi in notranjimi naslovi IP Expressway-E. Med HVD in zunanjim IP Expressway-E morate dodati NAT.

Zahteve za Webex Calling

Če želite uporabiti storitev Webex Calling kot svojo klicno storitev za uporabnike VDI aplikacije Webex, uporabite naslednje povezave do dokumentacije, da izvedete zahtevane korake konfiguracije. Dokumenti vsebujejo pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, vam priporočamo, da onemogočite IPV6 v svojem okolju HVD, da preprečite težave z združljivostjo z Webex Calling.

Konfiguracija v zvezdišču Control Hub (partnerji in skrbniki)

Control Hub (https://admin.webex.com) je spletni portal za upravljanje, ki se integrira v storitev Webex Calling, da racionalizirate svoja naročila in konfiguracijo ter centralizirate svoje upravljanje združene ponudbe – Webex Calling, Webex App in Meetings.

Kot partner ponudnik storitev lahko blagovno znamko, trženje in prodajo Webex Calling svojim strankam. Nastavite in podaljšate preizkuse, uvedete storitve za svoje stranke ter ustvarite in omogočite uporabo naročil za svoje stranke. Za več virov partnerja glejte vire Webex Calling Sales Connect. (Zahteva poverilnice partnerja).

Kot skrbnik stranke s poskusno ali plačljivo naročnino na Webex Calling lahko svojo organizacijo nastavite v zvezdišču Control Hub tako, da dodate lokacije, licence, telefonske številke, funkcije klicanja, uporabnike in delovne prostore (sobne naprave, ki se registrirajo v oblaku Webex).

Prepričajte se, da vaše okolje podpira storitev Webex Calling, tako da upoštevate predpogoje in referenčni material vrat, preden začnete izvajati določene korake konfiguracije v Control Hub. Za vzpostavitev in delovanje aplikacije Webex Calling se lahko sklicujete na naslednji diagram poteka dela konfiguracije in povezave članka v prikazanem vrstnem redu:

Konfiguracija v zvezdišču Control Hub za partnerje in skrbnike

Za več informacij o ponudbi Webex Calling glejte Cisco Webex Calling v podatkovnem listu Cisco Collaboration Flex za končne stranke.

Zahteve Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex for BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponudba, ki integrira klicanje BroadWorks v Webex. Naročniki uporabljajo eno aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih zagotavljata obe platformi.

Za splošne informacije o aplikaciji Webex for BroadWorks glejte Vodič za rešitve Webex for BroadWorks.

Zahteve za sestanke s polno funkcijo

Upoštevajte te točke pri uvajanju aplikacije Webex VDI za sestanke s polnimi funkcijami:

Namestite aplikacijo Webex na gostovano navidezno namizje (HVD).
Namestiti morate vtičnik VDI aplikacije Webex za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex s polnimi funkcijami.

Glejte zahteve za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce za Webex Meetings VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik VDI Webex Meetings za Linux (glejte Namestitev vtičnika VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev).

Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Predpogoji

Za prehodni par za MRA za delo z Webex VDI morate zagnati najmanj Expressway X12.7 . Starejše različice morate nadgraditi na X12.7 ali novejšo različico, da se izognete težavam s usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webex v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (dvojna uvajanje NIC) Expressway.

MRA s potekom dela VDI aplikacije Webex

Za informacije o MRA z delovnim potekom Webex VDI glejte potek prijave VDI aplikacije Webex.

Dvojne ugotovitve NIC

Upoštevajte te pomisleke glede zasnove pri uvajanju aplikacije Webex VDI prek MRA z uvajanjem Expressway-E z dvojno uvajanjem NIC.

Statična pot– Preverite privzeti prehod na Expressway-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja zunanjega vmesnika IP. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za naprave HVD.

Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika Expressway-E v podmrežo HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi poizvedb za konfiguracijo UDS in TFTP, ki so poslane iz HVD v notranji vmesnik Expressway E. Ko se Unified CM odzove na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor skozi privzeti prehod, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
Prehod NAT– Pri prometu SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E je treba pred prihodom v Expressway-E spremeniti izvorni IP, da bi se izognili težavam pri usmerjanju. NAT obravnava to težavo. Prevod NAT mora biti nameščen na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.

Konfiguracija DNS

Notranji DNS

Za dvojna uvajanja NIC lahko določite naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razreši na naslov IP notranjega vmesnika. Z razdeljenim DNS lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo na javnem DNS. Če ne uporabljate razdeljenega DNS, morate uporabiti drugo FQDN.

V izogib težavam z usmerjanjem mora biti za promet SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E spremenjen izvorni IP, preden doseže Expressway. Prevod NAT morate nastaviti na omrežni napravi med HVD in Expressway-E.
Za enotni NIC s statičnim NAT morate določiti naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razreši na javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD v zunanji FQDN Expressway-E. Ta zasnova je znana kot odsev NAT in je morda ne podpira vseh vrst požarnih zidov.
Notranji DNS morate konfigurirati z _cisco-vami._tcp. zapisi SRV, da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.

Javni DNS

Zapisi SRV

Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran z _collab-edge._tls. zapisi SRV, da lahko končne točke odkrijejo Expressway-Es za MRA. 

Geodns

V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate tako, da deluje z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja tako, da aplikaciji omogoči, da se poveže z geografsko najbližjim Expressway-E.

Če ste konfigurirali GeoDNS za svoje zapise SRV, vam priporočamo, da uredite register v svojem HVD, kot sledi:

Odprite register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Ustvarite nov ključ DWORD z imenom VDIGeoDnsEnabled.
Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex v tem HVD).
Shranite register.

Konfiguracija požarnega zidu

Notranji in zunanji požarni zid morata dovoliti naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex v HVD v Expressway-E:

sip – tcp 5061
https—tcp 8443

Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje dohodne povezave s tankega odjemalca uporabnika na Expressway:

Mediji—UDP 36002–59999

Uvedite aplikacijo Webex VDI

Potek opravila uvajanja VDI aplikacije Webex

S temi koraki boste izvedeli, kako uvesti aplikacijo Webex v svoje okolje VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostovanega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki storiti na svojih tankih odjemalcih.

Preden začnete

Pripravite okolje za aplikacijo Webex za VDI

Če želite, da imajo vaši uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI uporabiti navodila v poglavju Priprava okolja .

1

Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostovanega navideznega namizja:

Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex
Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

Če se želite pripraviti na svoje uporabnike, ki želijo dostop do aplikacije Webex na daljavo iz naprav s tankimi odjemalci, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostovanega navideznega namizja (HVD).

2

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na stroje tankih odjemalcev za naslednje platforme:

Windows— Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Windows
Linux— Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux
macOS— Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na sistemih tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, lahko uporabniki nato namestijo vtičnik VDI aplikacije Webex v svoje tanke naprave odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gosti aplikacija Webex.

Vtičniki tankih odjemalcev za podprte platforme so na voljo v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.

3

(Izbirno) Na tankih odjemalcih Linux morate Namestiti tudi vtičnik VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev.

Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate v tankih odjemalcih Linux namestiti dva ločena vtičnika VDI.

Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex

Če se želite pripraviti na svoje uporabnike, ki želijo dostop do aplikacije Webex na daljavo iz naprav s tankimi odjemalci, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostovanega navideznega namizja (HVD).

Preden začnete

Upoštevajte vse predpogoje iz Priprava okolja za aplikacijo Webex za VDI.

Če želite, da imajo vaši uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI namestiti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
V tem razdelku je opisano samo, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Za najboljše prakse uvajanja HVD glejte dokumentacijo Citrix ali Vmware.

1	Vpišite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbništva domene.
2	Pridružite se HVD domeni podjetja.
3	Nastavite dostop Citrix ali VMware do HVD.
4	Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za določeno spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. V nasprotnem primeru za generično različico obiščite opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete: Lokaliziran namestitveni program za 64-bitni Windows Samo angleški namestitveni program za 64-bitni Windows
5	Z upravnimi dovoljenji namestite aplikacijo na HVD z naslednjimi ukazi in argumenti (ti primeri uporabljajo imenik za prenos `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (kjer je "uporabniško ime" ime vpisanega uporabnika) in stikalo za samodejno zaznavanje VDI (`ENABLEVDI=2`)): Samodejna nadgradnja omogočena: Odjemalec VDI v trajni nastavitvi VDI z omogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Če uporabljate samodejno nadgradnjo, vam priporočamo, da svojo organizacijo Control Hub premaknete na zlati kanal. Za več informacij glejte Upravljanje nadgradnje v tem vodniku. Samodejna nadgradnja je onemogočena: Odjemalec VDI v netrajni nastavitvi VDI z onemogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Prenosi\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI.
6	Kloniraj sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD glejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware.

Kaj storiti naslednje

Za informacije o osebnih nastavitvah uporabnikov in o tem, kako jih ohraniti, glejte Osebne nastavitve uporabnikov.

Argumenti za namestitev, pojasnila in zahtevane pravice

Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI.

Argument	Opombe	Zahteva skrbniške pravice za namestitev
`alusers = 1`	Namesti aplikacijo Webex v datotekah c:\program. To je uporabno v okolju v skupni rabi (običajno ni trajni VDI). To je obvezen argument za namestitev. VDI mora biti nameščen za HVD. Namestitev na uporabnika še ni podprta.	✓
`samodejna nadgradnja omogočena=0` `samodejna nadgradnja omogočena=1`	Vrednost `0` aplikaciji Webex prepreči prenos posodobitev v okolju VDI. Uporabite to možnost, če želite ročno ohraniti nadgradnje. Uporabite različice, ki so povezane iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost `1` omogoča samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na HVD. Če uporabljate to možnost, se prepričajte, da je vaša organizacija konfigurirana za zlati kanal. Ta argument mora spremljati `ALLUSERS=1`, sicer se argument `AUTO UPGRADEENABLED` prezre.	✓
`enablevdi=1` `enablevdi=2`	Nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (uradno podprto.) `1` prisili optimiziran način VDI. `2` samodejno omogoči optimiziran način VDI z zaznavanjem okolja.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `forcelockdown=NikoliPosodobi`	Samo za namestitveni program s paketi. Pri nameščanju združenih komponent za aplikacijo Webex lahko uporabite ta argument, da zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta.	✓
`installwv2=1`	Namestite Microsoftov vdelani brskalnik WebView2 med nameščanjem aplikacije Webex z uporabo parametra `ukazne vrstice INSTALLWV2` . Za pravilno delovanje aplikacije Webex potrebujete WebView2. Za več informacij o zahtevah aplikacije Webex in WebView2 glejte zahtevo aplikacije \| Webex App.	✓
`gostovanje=1`	Če je ta argument naveden, se podatkovna zbirka za gostovanje (`spark_roaming_store.db`) shrani v uporabnikovem imeniku gostovanja (AppData\Roaming). V nasprotnem primeru je podatkovna zbirka gostovanja shranjena v AppData\Local. Ta argument mora spremljati `ALLUSERS=1`, sicer se `ROAMINGENABLED` ne upošteva. Za več informacij si oglejte osebne nastavitve uporabnika .	✓

Primerjava namestitve

Uporabniki so morda v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je navidezni kanal odklopljen. Ta scenarij podpiramo z rezervo za nenavidezno namestitev aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da bo to morda vplivalo na kakovost videa. Ko je navidezni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.

To tabelo uporabite, če želite razumeti različne kombinacije namestitve in kako vplivajo na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.

Argument VDI HVD	Vstavek tankega odjemalca	Uporabnik z omogočeno klicno storitev	Klici v aplikaciji Webex
enablevdi=0	Ni nameščeno	Predstavnost ni optimizirana	Predstavnost ni optimizirana
enablevdi=0	Nameščeno	Predstavnost ni optimizirana	Predstavnost ni optimizirana
enablevdi = 1 * enablevdi=2 **	Nameščeno	Podprto uvajanje; predstavnost je optimizirana	Podprto uvajanje; predstavnost je optimizirana
enablevdi = 1 * enablevdi=2 **	Ni nameščeno	Rezerva za neoptimizirane predstavnosti	Rezerva za neoptimizirane predstavnosti

_{* Ta argument ne zazna samodejno okolja VDI.}

_{** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.}

Uporabniške osebne nastavitve

Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni zbirki gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavnega db (spark_persistent_store.db).

Če ste netrajna stranka VDI (okolje VDI, ki je izbrisano vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark , da uporabniki VDI ne bodo izgubili prednostnih nastavitev med sejami.

Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse poverilnice in osebne nastavitve uporabnikov, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, da se uporabniške poverilnice in osebne nastavitve ohranijo v sejah VDI.

Za dešifriranje zbirke podatkov gostovanja morate sinhronizirati tudi naslednje mape v sejah VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Poverilnice
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

Uporabite te korake na visoki ravni za uvedbo novega okolja Windows na virtualnem namizju Azure (prej Windows Virtual Desktop). AVD je rešitev VDI, ki jo upravlja oblak. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.

Ne podpiramo sestankov s polnimi funkcijami, ki uporabljajo aplikacijo Webex na navideznem namizju Azure.

Preden začnete

Ta rešitev zahteva naročnino Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morate sinhronizirati v Azure Active Directory.

1	Pojdite skozi korake uvajanja v skrbniškem portalu Azure, da ustvarite bazen gostitelja, virtualne stroje in povezane nastavitve. Bazen gostitelja je zbirka VM-jev, ki ponujajo podobno storitev. Azure označuje, kdaj je virtualno okolje pripravljeno.
2	S odjemalcem sistema Windows preskusite, ali ima uporabnik dostop do sredstev gostitelja. Za specifične korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD.

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Windows

Ko namestite aplikacijo Webex v svoje osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex na tanke naprave odjemalcev.

Prenesite vtičnike tankih odjemalcev iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex.

Če ne morete namestiti vtičnika VDI za svoje uporabnike, jih prečkajte te korake na njihovih napravah tankih odjemalcev.

Preden začnete

Glejte tanke odjemalce sistema Windows za seznam podprtih platform za vtičnik VDI aplikacije Webex za Windows.
Aplikacija Webex mora biti nameščena v vašem osrednjem okolju HVD.

1	Pojdite v opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi in prenesite namestitveni program vtičnika VDI aplikacije Webex za Windows.
2	Zaženite datoteko `msi` , ki ste jo prenesli.
3	Če želite odpreti izvedljivo datoteko, kliknite V redu.
4	Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Sprejmi in Namesti. https://www.cisco.com/go/eula
5	Če želite dokončati namestitev, kliknite Končaj.
6	(Izbirno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate dva vtičnika za sestanke s polnimi funkcijami, sledite korakom v vtičniku VDI Namesti sestanke v sistemih tankih odjemalcev.

Kaj storiti naslednje

Če želite, da aplikacija Webex pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik tankega odjemalca. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže povezano stanje za navidezni kanal.

Preverjanje zdravja, ki kaže stanje povezave za navidezni kanal

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, lahko uporabniki nato namestijo vtičnik VDI aplikacije Webex v svoje tanke naprave odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gosti aplikacija Webex. Vtičniki tankih odjemalcev za podprte platforme so povezani iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex.

Preden začnete

Oglejte si tanke odjemalce Linux za seznam podprtih platform za vtičnik VDI aplikacije Webex za Linux.

HP Thin Pro
1. Prenesite namestitveni program HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) iz opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2. Aplikacijo Webex za paket VDI .deb lahko namestite iz pomnilniškega ključa USB ali pa uporabite HP Device Manager.
  
  Za več informacij o množičnem uvajanju glejte dokumentacijo za HP Device Manager, ki je na voljo pri HP.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce. Oglejte si dokumentacijo za HP Device Manager, ki je na voljo pri HP.
Ubuntu
1. Prenesite namestitveni program Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) iz opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2. Na tankem odjemalcu namestite vtičnik VDI aplikacije Webex; ob pozivu za preverjanje pristnosti vnesite svoje geslo.
  
  Ko dvakrat kliknete aplikacijo Webex za paket VDI deb, se odpre programsko središče Ubuntu. Ko kliknete Namesti, programsko središče Ubuntu namesti in namesti odvisne knjižnice ter nato namesti odjemalca aplikacije Webex.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Unicon eLux
1. Prenesite namestitveni program eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz obvestil ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. V tankem odjemalcu namestite vtičnik VDI aplikacije Webex in po potrebi istočasno uvedite Cisco AnyConnect.
3. Z orodjem Elias ustvarite sliko, ki vsebuje vtičnik VDI aplikacije Webex. Namestite sliko na tanke odjemalce. Za več informacij o tem, kako ustvariti sliko ali kako posodobiti tanek odjemalec, si oglejte dokumentacijo Elias, ki je na voljo na spletni strani Unicon.
Ovojnina
1. Prepričajte se, da je podprta različica operacijskega sistema IGEL OS nameščena na tanki napravi, tako da ustvarite ključ USB z operacijskim sistemom in zaženete iz te palice na napravi.)
  
  Prenesite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Uporabite Universal Management Suite (UMS), da po potrebi posodobite vdelano programsko opremo sistema.
3. Za funkcije si oglejte Cisco Teams.
4. V registru omogočite parameter vdciscoteams .
5. V registru > vmware > pogled preverite Cisco Teams.
6. Na tankem odjemalcu namestite vtičnik VDI aplikacije Webex; ob pozivu za preverjanje pristnosti vnesite svoje geslo.
7. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Tanos Dell

Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte z Dell Wyse ThinOS. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku "Podprti paketi" v opombah ob izdaji je navedena podprta različica vtičnika Webex VDI. Oglejte si stran za prenos programske opreme , če želite pridobiti kopijo namestitvenega paketa OS.
10ZiG Zero Client Tanki odjemalci

Specifične različice vtičnika Webex VDI so podprte z 10ZiG nič tankimi odjemalci. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij si oglejte stran 10ZiG za svoj specifični tanek odjemalec.

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti tanko graditev odjemalca. Če želite potrditi, preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže povezano stanje za virtualni kanal.

Preverjanje zdravja, ki kaže stanje povezave za navidezni kanal

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na sistemih tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, lahko uporabniki nato namestijo vtičnik VDI aplikacije Webex v svoje tanke naprave odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gosti aplikacija Webex. Vtičniki tankih odjemalcev za podprte platforme so povezani iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex.

Zaženite namestitveni program MacOS (PKG), da namestite vtičnik Webex VDI.

Preden začnete

Oglejte si tanke odjemalce macOS za seznam podprtih platform za vtičnik VDI aplikacije Webex za macOS.

1	Prenesite vtičnik aplikacije Webex za svoje sisteme tankih odjemalcev macOS iz opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2	Zaženite datoteko `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4	Kliknite Namesti in če se pojavi poziv, da morate najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in Namesti. Če trenutno ne morete zapreti Citrix ali VMware, lahko kliknete tudi Namesti pozneje .
5	Kliknite po preostalih zaslonih, da dokončate namestitev.

Kaj storiti naslednje

Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik VDI aplikacije Webex, sprejmejo naslednja zahtevana dovoljenja:

Dovoljenje	Opis
Dostop do kamere	Uporablja kamero v videoklicu ali poskuša odpreti kamero v Nastavitvah.
Dostop do mikrofona	Uporablja mikrofon za glas med klicem.
Posnemi zaslon	Uporablja kamero v videoklicu ali poskuša odpreti kamero v Nastavitvah.

Če želite, da aplikacija Webex pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik tankega odjemalca s spletnega mesta za prenos. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže povezano stanje za navidezni kanal.

Namestite vtičnik VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev

Za sestanke s polno funkcijo z aplikacijo Webex:

V tankih odjemalcih sistema Windows ali MacOS namestite priložen vtičnik (App + Meetings).
Na tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik VDI Meetings po namestitvi ločenega vtičnika VDI aplikacije.

Preden začnete

Namestite samo aplikacijo Webex v okolju HVD. Druge aplikacije niso potrebne.
Izpolnjevati morate zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Namestite združeno vtičnik za Windows:

Ta namestitveni program vključuje aplikacijo Webex in vtičnike VDI Webex Meetings v enem paketu. Številke različic lahko najdete na strani za prenos. Ta združeni namestitveni program za vtičnike se sprosti dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za 64-bitni Windows iz opomb izdaje aplikacije Webex VDI > Prenosi.
2. Zaženite datoteko msi , ki ste jo prenesli.
  
  Paketna datoteka namesti vtičnike VDI za aplikacijo Webex in Webex Meetings. Če ne želite namestiti vtičnika VDI Meetings, dodajte stikalo ukazne vrstice MEETINGSVDI=0.
  
  Na primer msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Če želite pozneje dodati vtičnik VDI Meetings, lahko popravite namestitev.)
3. Preberite pozdravni zaslon, ki prikazuje, katere različice vtičnikov so nameščene, nato pa kliknite Naprej.
4. Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Se strinjam in nato kliknite Namesti.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Končaj.
Namestite združeno vtičnik za macOS:

Ta namestitveni program vključuje aplikacijo Webex in vtičnike VDI Webex Meetings v enem paketu. Številke različic lahko najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik se sprosti vsak mesec, vendar se ta združeni namestitveni program za vtičnike sprosti dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za MacOS iz obvestil ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2. Zaženite datoteko pkg .
3. Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4. Kliknite Namesti in če se pojavi poziv, da morate najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in Namesti.
  
  Če trenutno ne morete zapreti Citrix ali VMware, lahko kliknete tudi Namesti pozneje .
5. Kliknite po preostalih zaslonih, da dokončate namestitev.
Za tanke odjemalce Linux: Namestite ločeni vtičniki VDI Webex App in Webex Meetings:
1. Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux.
2. Prenesite vtičnik VDI Meetings iz opomb ob izdaji VDI Webex Meetings > Prenosi.
3. Namestite vtičnik VDI Meetings na tanke odjemalce Linux. Glejte Skrbniški vodnik za programsko opremo za navidezno namizje Webex Meetings.

Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI

Funkcije

Za omejitve funkcij za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex.

Aplikacija Webex in odjemalec VDI

Za način VDI podpiramo samo zagotovljene različice aplikacije Webex za Windows (namestitveni program HVD) in različice vtičnikov tankih odjemalcev Webex App, ki so objavljene v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.
Podpiramo samo IPv4 za HVD in okolja tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane VDI, ali so v načinu jeseni, je HD video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da boste morda videli težavo s kakovostjo medijev.

Uporabnikom ne priporočamo uporabe VDI v neoptimiziranem ali nadomestnem načinu. Njihova kamera ali naglavne slušalke morda ne bodo delovale in morda bodo naletele na slabo kakovost medijev.
Na odjemalcu MacOS VDI se video vir izlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacije, ko je povezava HVD celozaslonska.
Na odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zvoni vseh naprav (vključno z zvočniki tankega odjemalca), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.

Klicanje Unified CM

Za klice v podjetju samo z Expressways: če med HVD in Expressway-E v prehodnem paru, ki se uporablja za MRA, ni NAT, Expressway obravnava SIP in medijsko signaliziranje kot interno in ne prenaša medija tankemu odjemalcu. Če želite to popraviti, namestite NAT med HVD in Expressways. Ko HVD pošlje VABILO SIP v Expressway-E, gre najprej v NAT. Nato se lahko Expressway-E prenese na tankega odjemalca.
Za rezervni način, ključ registra izbire načina ne more upravljati predstavnosti za samodejno odgovorjen klic Unified CM.

Citriks

Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali načinu za padec Citrix kartiranje naprave podpira največ 4 naprave.
Na Citrix za Linux podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite torej predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka na tankem odjemalcu, da privzeto nastavite napravo, ki jo želite uporabiti.
Preden namestite odjemalca VDI aplikacije Webex, morate namestiti sprejemnik/delovni prostor Citrix, tudi ko posodobite okolje sprejemnika/delovnega prostora. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec VDI aplikacije Webex prikaže napako in namestitev se konča.
Če za sistem Windows uporabljate različico Citrix Workspace, ki je starejša od leta 2002, morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca VDI aplikacije Webex, ko odstranite in znova namestite sprejemnik Citrix/delovni prostor. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.

Za vse podprte različice delovnega prostora Citrix za Linux morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca VDI aplikacije Webex, ko odstranite in znova namestite sprejemnik Citrix/delovni prostor.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Aplikacija Webex VDI deluje s tem okoljem.

Navidezno namizje Azure (prej navidezno namizje Windows)

Na navideznem namizju Azure (AVD) za klicanje Unified CM v podjetju trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex na namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanek odjemalec v podjetju, je klicanje Unified CM morda blokirano z nekaterimi nastavitvami požarnega zidu. To ne bo vplivalo na vgrajeno klicanje Webex Calling in aplikacijo Webex.
AVD ne podpira "Prilagodi sejo oknu" v nastavitvi AVD odjemalca.
Za uvajanje AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in vrati Expressway-E v razponu od 16384 do 32767.

VMware

Preden namestite odjemalca VDI aplikacije Webex, morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec VDI aplikacije Webex prikaže napako in namestitev se konča.
Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2103) je podprta od različice vtičnika Webex VDI 41.4 dalje.

Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno s samo nadgradnjo aplikacije Webex na 41.4), se video v klicu morda ne bo pravilno prikazan.
Ne podpiramo odjemalca VMWare Horizon na 32-bitni arhitekturi, ker smo prekinili 32-bitni vtičnik za Windows.

Odjemalec VDI aplikacije Webex mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje s (64-bitnim) odjemalcem VDI aplikacije Webex. Odjemalec VMware Horizon ima samo enega namestitvenega programa, privzeta namestitev pa je 64-bitna.

Če vdpService.dll obstaja v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni odjemalec VMware Horizon.

Če je vdpService.dll pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni odjemalec VMware Horizon.
Na VMware za Linux in Windows podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite torej predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka na tankem odjemalcu, da privzeto nastavite napravo, ki jo želite uporabiti.
Na namizju VMware v oblaku za klicanje Unified CM v podjetju trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex na namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanek odjemalec v podjetju, je klicanje Unified CM morda blokirano z nekaterimi nastavitvami požarnega zidu. To ne bo vplivalo na vgrajeno klicanje Webex Calling in aplikacijo Webex.
Za uvajanje namizja VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in vrati Expressway-E med letoma 16384 in 32767.
Ko preverite, preverite kamero ali zvočno napravo v Poveži napravo USB na odjemalcu VMware Horizon, Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.

Delovni prostori Amazon

Na gostovanem navideznem namizju sledite navodilom tukaj , da omogočite interne številke za WSP s strani GPO.
V primeru, da je bila možnost »Nobeno okolje VDI ni zaznano« sporočena v preverjevalniku zdravja aplikacije Webex po novi namestitvi ročno prek ukazne vrstice, se najprej poskusite izpisati/se vpisati v gostujoče namizje Windows.

Razno

V okoljih vGPU Citrix in Windows Virtual Desktop se aplikacija Webex ne zazna, kot da deluje v okolju VDI.

Priporočamo vam, da aplikacijo Webex namestite z argumentom ENABLEVDI=1 , da vsilite optimizacijo VDI.
Podpiramo enega odjemalca VDI aplikacije Webex, ki deluje skupaj z enim primerkom aplikacije Webex. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, drugi primerki pa se vrnejo v način, ki ni VDI.
Aplikacija Webex VDI najprej zazna Citrix in nato VMware v okolju HVD. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben Citrix Agent.

Upravljanje aplikacije Webex za VDI

Upravljanje nadgradnje:

Nadgradnje aplikacije Webex na navideznem namizju

Za okolja VDI vsaka dva meseca izide nova različica aplikacije Webex. Najnovejše in podprte različice lahko dobite iz opomb ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.

Priporočamo vam, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na navideznem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko bo na voljo nova izdaja.

Imate dve možnosti, da omogočite samodejno nadgradnjo aplikacije Webex na navideznem namizju:

Omogočite ga med začetno namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfiguriraj gostujoče navidezno namizje za aplikacijo Webex v poglavju za uvajanje te knjige).
Uredite registrski ključ sistema Windows na navideznem namizju:

V vnosu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavite AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite AutoUpgradeEnabled=0.

Uporabniki aplikacije Webex VDI ne prejemajo mesečnih posodobitev, ker mesečne debele izdaje odjemalcev niso potisnjene na gostujoča navidezna namizja.

Uporabniki VDI so pozvani, naj nadgradijo, ko bo na voljo navidezna različica aplikacije Webex (izdana enkrat na dva meseca).
Paket nadgradnje je shranjen v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Če ta mapa ni trajna v uporabnikovem okolju, se aplikacija Webex po ponovnem zagonu navideznega namizja vrne na prejšnjo različico.
Aplikacija Webex v vašem HVD je združljiva z vtičniki VDI aplikacije Webex (N-4) na tankih odjemalcih vaših uporabnikov. Upoštevajte, da najnovejše funkcije in funkcionalnosti morda ne bodo delovale, če vi ali vaši uporabniki ne uporabljate najnovejše različice HVD in vtičnika VDI. Glejte Podpora za različico v Opombah ob izdaji za več informacij.
Samodejna nadgradnja aplikacije Webex se za počasni kanal uporablja od 44.10.

Nadgradnje tankih odjemalcev

Vtičnik VDI aplikacije Webex se sprosti enkrat na dva meseca.

Priporočamo vam, da omogočite samodejne nadgradnje za vtičnike. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje vtičnika VDI, morate urediti ključ registra Windows na navideznem namizju:

V vnosu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Na isti poti preverite, ali je AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite možnost AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na navideznem namizju. Če izberete to možnost, morate ročno nadgraditi vtičnike, da ohranite združljivost različice z aplikacijo.

Samodejna nadgradnja vtičnikov je na voljo samo z aplikacijo Webex 42.2 in novejšo.
Samodejna nadgradnja vtičnika je podprta v tankih odjemalcih Windows in MacOS. Vtičnik se ne nadgradi samodejno na tankih odjemalcih Linux.
Uporabniki so pozvani, naj nadgradijo vtičnik po nadgradnji aplikacije Webex v navideznem namizju.
Priporočamo, da vtičnik in aplikacijo Webex za navidezno namizje ohranite na najnovejši različici. Če jih ne morete nadgraditi skupaj, je na voljo nekaj združljivosti za nazaj. Glejte Podpora različici v opombah ob izdaji za več informacij.
Samodejna nadgradnja vtičnikov se uporablja tudi za počasni kanal.

Nadgradnje Citrix ali VMware

Imejte te informacije v mislih pri upravljanju nadgradnje ali sprememb svojih posrednikov za povezavo Citrix ali VMware. Uporabljajte podprte različice, ki so navedene v poglavju Priprava okolja.

Citriks

Namestitev ali nadgradnja	Tanki odjemalci Windows in Mac	Tanki odjemalci Linux
Nova namestitev	Namestite sprejemnik Citrix ali delovni prostor, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu s sistemom Windows ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika za povezavo.	Namestite sprejemnik Citrix ali delovni prostor, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Linux. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika za povezavo.
Nadgradite	Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, izvajanje te nadgradnje ne vpliva na vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Windows ali Mac.	Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Linux.
Vnovič	Za delovni prostor Citrix pred letom 1912 LTSR ali 2002 morate znova namestiti ali popraviti vtičnik VDI aplikacije Webex. Za ponovno namestitev leta 1912 LTSR ali 2002 in pozneje vtičnik VDI deluje in ni prizadet.	Za vnovično namestitev katere koli podprte različice Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux.

VMware

Namestitev ali nadgradnja	Tanki odjemalec Windows	Tanki odjemalci Linux in Mac
Nova namestitev	Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Windows. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika priključka.	Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika priključka.
Nadgradite	Če v okolju VMware vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Windows.	Če v okolju VMware vidite obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux ali Mac.
Vnovič	Za ponovno namestitev VMware vtičnik Windows VDI deluje in nanj ne vpliva.	Za vnovično namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux ali Mac.

Onemogoči zaznavanje VDI po namestitvi

Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko odkrivanje VDI po namestitvi onemogočite. Po tej konfiguraciji se aplikacija Webex zažene na neoptimizirani rešitvi.

1

Odprite eno od naslednjih poti namestitve, odvisno od tega, kako ste namestili aplikacijo Webex v HVD:

c:\Programske datoteke\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programi\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena na uporabnika)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll v TSDetectionLib_b.dll , da ohranite datoteko kot varnostno kopijo.

Kaj storiti naslednje

Če aplikacijo Webex odstranite pozneje, TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Preden odstranite aplikacijo Webex, morate preimenovati datoteko nazaj v TSDetectionLib.dll ali ročno izbrisati TSDetectionLib_b.dll, ko odstranite aplikacijo Webex.

Omogoči ali onemogoči napredne funkcije videa v načinu rezerve VDI aplikacije Webex

Če spremenite register, lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in skupna raba zaslona. S tem lahko prihranite vire na strežniku v podatkovnem središču. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki dajo zaslon v skupno rabo samo z oknom ali samo z oknom HVD. Če so vaši uporabniki na sistemih, ki lahko uporabljajo naprednejše video funkcije, lahko po potrebi omogočite funkcije.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe registra sistema Windows je treba opraviti zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register.
Navidezna ozadja so privzeto onemogočena.
- Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfiguriraj navidezna ozadja za uporabnike Webex.
- Naprave tankih odjemalcev vaših uporabnikov morajo izpolnjevati sistemske zahteve za navidezna ozadja.

1	V iskanju sistema Windows ali v oknu Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter
2	Obiščite HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe:
4	Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf: 0 – Napredne funkcije videa so onemogočene. (Privzeto) 1 – Omogočene so napredne funkcije videa. Uporabniki bodo v polnem načinu, ki je enak kot aplikacija Webex za Windows (zvok, video, skupna raba zaslona in napredne funkcije videa). 2 – Skupna raba videa in zaslona sta onemogočena. Uporabniki lahko opravljajo samo zvočne klice. 3 – Video je onemogočen. Uporabniki lahko opravljajo zvočne klice z možnostjo skupne rabe. 4 – Omogočena je samo skupna raba zaslona ali aplikacije. Uporabniki ne morejo opravljati zvočnih ali video klicev in so v načinu samo sporočanja. Ta registrski ključ deluje samo, ko je `enablevdi=1` med namestitvijo in vtičnik VDI ni nameščen. V nadomestnem načinu se obremenitev podatkovnega središča poveča, zato se medij ne uporablja, da bi preprečili preobremenitev.
5	Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled: 0 – Onemogoči navidezna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto) 1 – Omogoči navidezna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI.
6	Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled: 0 – Onemogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. V tankih odjemalcih Windows lahko uporabniki dajo pogled okna HVD v skupno rabo samo na objavljenem namizju ali namizju v skupni rabi. Od izdaje Webex 42.8 lahko tanki odjemalci Linux dajo okno HVD v skupno rabo samo med klicem »Klic na Webex« ali med uporabo »samo sporočanje v skupni rabi«. 1 – Omogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto)

Konfiguriraj obvestilo vtičnika VDI

Uporabniki so privzeto obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje z HVD brez vtičnika VDI. Pojavi se obvestilo, ki jih obvešča, naj namestijo vtičnik VDI, da je optimiziran način VDI omogočen. Uporabniki lahko zavrnejo opomnik, če želijo.

Če različica vtičnika VDI aplikacije Webex ni združljiva z aplikacijo Webex na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, da nadgradijo vtičnik VDI aplikacije Webex. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko tudi opustijo to obvestilo.

Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na nivoju organizacije.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe registra sistema Windows je treba opraviti zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register.

1

V iskanju sistema Windows ali v oknu Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter

2

Obiščite HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Izberite 32-bitno (DWORD) vrednost ključa reg za VDIPluginNotificationEnabled:

1– Omogoči obvestilo vtičnika VDI za uporabnike. (Privzeto)
0– Onemogoči obvestilo vtičnika VDI za uporabnike.

Onemogoči preverjanje združljivosti različice VDI

Aplikacija Webex v HVD privzeto preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti daljša od 4 dvomesečnih izdaj za aplikacijo Webex. Če je na primer aplikacija Webex na HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnikov:

43,8 (N) avgust 2023
43,6 (N-1) junij 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) December 2022

Ta združljivost vam omogoča do 6 mesecev za nadgradnjo vtičnikov tankih odjemalcev po nadgradnji gostujočih navideznih namizij.

Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex v HVD, aplikacija Webex preklopi v način »povratnega«. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.

Za nadzor preverjanja združljivosti različice lahko uporabite register na HVD:

Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register.

V oknu Windows Run vnesite regedit in nato pritisnite Enter.
Obiščite HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Ustvarite 32-bitni (DWORD) registrski ključ z imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck in mu dodelite eno od teh vrednosti:

0– Omogoči preverjanje združljivosti različice (privzeto).

1– Onemogoči preverjanje združljivosti različice.

Nastavitev zvoncev in opozoril ne deluje za vse naprave

Na odjemalcih Linux VDI melodija zvonjenja za dohodni klic ne zvoni vseh naprav (vključno z zvočniki tankega odjemalca), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.

Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočne naprave v Citrix ali VMware.

Preverite registrski ključ VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na svojem okolju HVD. Če tanki uporabnik Linuxa opazuje to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost tega ključa na 1.

Diagnostika v aplikaciji Webex

Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna različica in različica VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga odpraviti težave s povezavo, preveriti kakovost medijev in zbirati pomembne informacije o odpravljanju težav.

Ko nastavite klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), boste morda naleteli na težave, povezane s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in kaj manjka. Ta funkcija je koristna za scenarije za odpravljanje težav in zmanjšanje primerov podpore, ne glede na to, ali se preselite v klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.

Ko ima uporabnik težave, lahko dostopa do pogleda diagnostike in izvozi podatke za skupno rabo z vami ali podporo.

Nastavitve Unified CM– Kritične nastavitve (za selitev Jabber in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, na primer:
- Različica Unified CM
- Domena storitve UC
- sso
- Storitve UC, kot je glasovna pošta
- Expressway za MRA
Kakovost medijev– kakovost za video, zvok in skupno rabo v obe smeri
Naprave – informacije o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami

Za bližnjice, ki prikazujejo okno za diagnostiko, glejte Bližnjice na tipkovnici in krmarjenje.

Preusmeritev vsebine brskalnika

Preusmeritev vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjšuje obremenitev virtualnega namizja.

Ko je BCR omogočen na navideznem namizju, aplikacija Webex ne more dati vsebine brskalnika v skupno rabo prek oddaljene skupne rabe zaslona, skupne rabe aplikacije ali skupne rabe dela zaslona.

Uporabniki Webex lahko uporabijo lokalno skupno rabo zaslona, da delijo svoj brskalnik.

Nove in spremenjene informacije

V tej tabeli so prikazane posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcijami, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Priročniku za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Za več informacij o posodobitvah VDI v aplikaciji Webex, novih funkcijah, dodani podpori VDI in omejitvah glejte opombe ob izdaji VDI.

Datum	Opravljene spremembe
13. november 2023	Pripravite okolje: Posodobljene podprte različice za izdajo 43.10.
23. avgust 2023	Celoten dokument: Odstranjena omemba namestitve obeh vtičnikov na tanke odjemalce. Upoštevajte izjemo za tanke odjemalce Linux, ki še vedno potrebujejo vtičnik VDI Meetings. Spremenjena povezava do prenosov kaže na zavihek Prenosi v opombah ob izdaji. Pripravite okolje: Posodobljene zahteve za sestanke s polno funkcijami. Posodobljene podprte različice za izdaje 43.6 in 43.8. Dodana konfiguracija GeoDNS za VDI z MRA. Uvedite aplikacijo Webex za VDI: Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex: Odstranili ste nekatere možnosti namestitve in odstranili omembo 32-bitnega namestitvenega programa Webex App. Namestite aplikacijo Webex na navidezno namizje Azure: Zabeležena ni bila nobena podpora za sestanke s polnimi funkcijami. Odstranjena tema o konfiguraciji optimizacije VDI v zvezdišču Control Hub (ni več potrebna). Poenostavljen vtičnik VDI aplikacije Webex za namestitev sistema Windows. Potreben je samo en namestitveni program. Omenjeno stikalo ukazne vrstice. Poenostavljen vtičnik VDI aplikacije Webex za namestitev MacOS. Poenostavljena namestitev vtičnika VDI Webex Meetings. Ločeni vstavki so potrebni samo za tanke odjemalce Linux. Popravljene povezave za prenos paketov in člankov VDI Meetings. Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI: Odstranjena omejitev, da je za samodejno nadgradnjo vtičnika potrebna samodejna nadgradnja na HVD. Posodobljeno za združljivost nove različice N-4.
18. maj 2023	Pojasnjena opomba o navideznem namizju Azure v zahtevah za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov z vsemi funkcijami.
17. april 2023	Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različice VDI v Upravljanje in odpravljanje težav aplikacije Webex za VDI. Posodobljene podprte različice infrastrukture in operacijskega sistema za izdajo 43.4 (april 2023) v razdelku Gostovano navidezno namizje in zahteve za tanke odjemalce.
15. marec 2023	Pojasnjeno vedenje argumenta `ENABLEVDI` , v argumentih namestitve, pojasnilih in zahtevanih privilegijih. Odstranjen delovni krog, ki temelji na registru, iz znanih težav in omejitev z aplikacijo Webex za VDI in ga nadomestil s priporočilom za uporabo argumenta `ENABLEVDI` za namestitev.
3. marec 2023	Dodane najnovejše različice infrastrukture v zahtevah za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce. Upoštevajte, da so nekatere različice Unicon eLux "End of Life" v Linux tankih odjemalcih. Dodana podpora (od 42.10) vtičnika VDI aplikacije Webex na računalniku Mac z Apple Silicon (serija M1), v tankih odjemalcih macOS. Dodana je bila opomba o preusmeritvi vsebine brskalnika v razdelku Upravljanje in odpravljanje težav aplikacije Webex za VDI.
27. februar 2023	Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih map `AppData/Roaming` med sejami VDI, da lahko uporabniki dešifrirajo zbirko podatkov za gostovanje in ohranijo svoje osebne nastavitve Webex v netrajnih okoljih VDI.
11. januar 2023	Dodana najnovejša preizkušena infrastruktura in različice operacijskega sistema tankih odjemalcev ter podprta strojna oprema v zahtevah za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce. Vključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3.
26. oktober 2022	Posodobljeni primeri `ukazov msiexec` v razdelku Konfiguracija gostovanega navideznega namizja in namestitev aplikacije Webex: odstranjen parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` , ker se sme ta parameter uporabljati samo pri namestitvi združenega paketa MSI (namizna aplikacija Webex Meetings in aplikacija Webex).
25. avgust 2022	Posodobljeno za različico aplikacije Webex VDI 42.8: Različica posrednika za povezavo se posodobi v zahtevah Gostovano navidezno namizje . Posodobljen opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled` , da vključuje vedenje skupne rabe tankih odjemalcev Linux, za Webex 42.8 in novejše različice (v razdelku Omogoči ali onemogoči napredne video funkcije v nadomestnem načinu VDI aplikacije Webex).
30. maj 2022	Dodan parameter ukazne vrstice: `installwv2=1` v razdelek Argumenti namestitve, pojasnila in zahtevane pravice Ta ukaz namesti vdelani brskalnik Microsoft WebView2 med nameščanjem aplikacije Webex.
26. april 2022	Posodobljen seznam podprtih različic sistema Windows od aprila 2022.
25. april 2022	Posodobljen opis aplikacije Webex za zahteve BroadWorks.
13. april 2022	Dodan Stratodesk NoTouch OS v razdelek, ki navaja podprte tanke odjemalce Linux.
9. februar 2022	Dodane informacije o samodejni nadgradnji v razdelek Upravljanje nadgradnje (velja za aplikacijo Webex 42.2 in novejšo različico). Dodane nove podprte različice za gostovana navidezna namizja: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 in VMWare Horizon 8 2111.
3. februar 2022	Ustvarjen seznam strani s povezavami VDI: https://help.webex.com/nitgcm4. Naslednja opomba je bila dodana v konfiguracijo požarnega zidu v poglavju Priprava okolja za aplikacijo Webex v tej knjigi: »Čeprav VDI zahteva lasten nabor omrežnih zahtev, morate zagotoviti, da se vsa vrata, ki jih zahteva omrežje Webex, URL-ji in podomrežja predstavnosti spremljajo v skladu z omrežnimi zahtevami. Glejte Omrežne zahteve za storitve Webex." Ta opomba povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan parameter `FORCELOCKDOWN=1` za ukazni klic msiexec, v razdelku Konfiguriraj gostovano navidezno namizje za aplikacijo Webex.
15. december 2021	V zahtevah je pojasnjeno, da sestanki s polnimi funkcijami ne delujejo z navideznim namizjem Azure (AVD). Poleg tega različica aplikacije za oddaljeno namizje (povezovalni posrednik) v trgovini Microsoft Store ni podprta z aplikacijo Webex VDI. V poglavju Uvajanje so bile dodane informacije o enotnem namestitvenem programu za vtičnik VDI. Datoteka za namestitev vtičnika odjemalca VDI vključuje najnovejšo različico vtičnika odjemalca Meetings VDI. Samostojni vtičnik odjemalca VDI Meetings se sprosti mesečno, samostojni vtičnik odjemalca VDI aplikacije Webex pa se sprosti dvakrat mesečno. Kombinirani namestitveni program se posodablja dvakrat mesečno. Dodane nove podprte platforme za izdajo 41.12: Posrednik za povezave – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanek odjemalec – MacOS Monterey (12.x) Okolje HVD—Windows 365 Dodana opomba v tabelo posrednika priključka: Ker je Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdaja 2109, je privzeto omogočen "pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov". Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za aplikacijo Webex VDI (dodajte navidezni kanal Cisco), da bo optimiziran način pravilno deloval, ali pa ga onemogočite. Dodana opomba k tabeli tankega odjemalca macOS: Za MacOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App. Dodan nov razdelek za odpravljanje težav »Nastavitev zvoncev in opozoril ne deluje za vse naprave«.
12. november 2021	Dodana omejitev za Linux VDI odjemalce, kjer se melodija zvonjenja predvaja samo v zvočnih napravah, ki so izbrane na gostitelju HVD.
29. oktober 2021	Dodana nova strojna oprema v razdelek za tanke odjemalce Linux: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. oktober 2021	V poglavjih Priprava okolja in Uvajanje Webex za VDI so dodani razdelki za vtičnik VDI MacOS. V razdelku Uvajanje Webex za VDI in Upravljanje in odpravljanje težav Webex za VDI, so bile dodane informacije o samodejnih nadgradnjah za nameščeno različico aplikacije HVD. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp in XenDesktop (7,15 LTSR do Cu8) Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 CR 2109 Dodane nove podprte naprave strojne opreme za tanke odjemalce Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo Think Centre M710q V tankih razdelkih odjemalca smo dodali povezavo do zahtev za navidezno ozadje in pojasnili, da so enake zahtevam za samostojno aplikacijo Windows. Dodane so naslednje znane težave: Na odjemalcu MacOS VDI se video vir izlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacije, ko je povezava HVD celozaslonska. Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI. Dodane podrobnosti o omogočanju samodejnih nadgradnje s stikalom za namestitev `AUTOUPGRADE=1` .
10. avgust 2021	Izboljšani koraki v toku prijave VDI aplikacije Webex, zlasti 5. korak: Ta korak pridobi naslov IP storitve Expressway-E (notranji IP brez razdeljenega DNS ali zunanji IP z razdeljenim DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443. Dodane naslednje podprte platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR različica 7 (2106) Lux RP6 2104 LTSR
6. julij 2021	Posodobljeni diagrami z novo aplikacijo Webex in logotipi v oblaku Webex. Dodan nov diagram za arhitekturo VDI Webex Meetings. Tabela poteka opravil je dodana v poglavje za uvajanje. Dodano več informacij o komponentah VDI Meetings, če uporabniki namestijo aplikacijo Webex in vtičnike VDI Meetings. Dodane informacije o premislekih o statični usmeritvi za dvojna uvajanja NIC.
3. junij 2021	Posodobitve za junijsko izdajo (41.6), vključno z naslednjim: Dodan nov razdelek potek prijave VDI aplikacije Webex. Dodane podrobnosti za funkcijo Premakni klic v sestanek s klicanjem v Webex (Unified CM) v razdelku z zahtevami Unified CM v Priprava okolja. Dodana je naslednja podprta platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Dodana je tudi izjava o zavrnitvi odgovornosti o pridobivanju podpore iz 10ZiG. Druge splošne posodobitve: Dodane ključne vrednosti registra za omogočanje in onemogočanje navideznih ozadij v optimiziranem načinu VDI v poglavje Upravljanje in odpravljanje težav . V sklicih na Expressway (za MRA) je pojasnjeno, da je X12.7 in novejša najmanjša podprta različica za delovanje z Webex VDI.
3. maj 2021	Dodano HP Thinpro 7.2 na seznam podprtih tankih odjemalcev Linux.
16. april 2021	Dodane nastavitve pravilnika seznama dovoljenih za okolja Citrix v razdelku z zahtevami HVD. Posodobljene izjave o omejitvi odgovornosti IGEL OS in ThinOS v razdelku z zahtevami za Linux Thin Client. Dodana izpuščena vsebina v razdelek za nadgradnjo Citrix: za 1912 LTSR ali 2003 in novejše različice vam vtičnika VDI ni treba znova namestiti v tankem odjemalcu sistema Windows.
9. april 2021	Posodobitve za aprilsko izdajo (41.4), vključno z naslednjim: Obvesti uporabnike, ko ni nameščen vtičnik VDI ali ko je zaznano neskladje različice Nastavitev registra za prisilo izvajanja v optimiziranem načinu VDI Podpora za klicanje BroadWorks Na novo podprte funkcije so dodane v opombe ob izdaji. Dodane so naslednje podprte platforme: HVD—Citrix virtualne aplikacije in namizni računalniki 7: 1912 Cu2, Xenapp in xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za izdajo Webex 41.1 in novejšo različico. Tanki odjemalec – VMWare Horizon različica odjemalca 8.x (2103) za izdajo aplikacije Webex 41.4 in novejšo. Več podrobnosti za uvajanje MRA je bilo dodano v poglavju Priprava okolja. Podprte možnosti klicanja in sestankov so bile dodane v nov razdelek z naslovom Podprti poteki predstavnosti v realnem času za klicanje in sestanke v poglavju Priprava okolja. Dodan nov razdelek Upravljanje nadgradnje v poglavje Upravljanje Webex VDI. Posodobljeni argumenti VDI HVD za prikaz možnosti za samodejno zaznavanje ali ne zaznavanje okolja VDI.
18. januar 2021	Dodane možnosti 3–5 za konfiguracijo registrskega ključa VDIFallBackConf. Dodani novi registrski ključi VDIBackgroundEnabled in VDIScreenShareEnabled, skupaj s povezano konfiguracijo. Dodana podpora operacijskega sistema z eno sejo za aplikacije, ki gostijo VM Dodana podpora za Dell Wyse ThinOS 9.1 Posodobljen delovni krog NAT Expressway, da navaja, da se težava odpravi z nadgradnjo na X12.7 ali novejšo. Dodan diagram uvajanja MRA in informacije o HVD, ki jih potrebujete za pošiljanje zahtev v Expressway-E.
11. december 2020	Spremenjeni sklici »Webex Teams« na »Webex«.
29. september 2020	Dodani novi razdelki Konfiguriraj navidezno namizje Windows in Omogoči ali onemogoči napredne funkcije videa. Dodane so naslednje nove funkcije: Privzeto onemogoči HD video za uvajanje VDI Zrcali samovideo za klice in sestanke Način rezerve Mobilni in oddaljeni dostop (MRA) Ikona sistemske vrstice za odjemalca VDI (Windows) Pospeševanje strojne opreme Intel za tanek odjemalec Windows VMware podpora za aplikacijo seje v skupni rabi za tanek odjemalec Windows Citrix XenApp objavi način aplikacije za tanek odjemalec Windows Dodane so naslednje nove podprte platforme: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (nameščen na Microsoft Azure) za tankega odjemalca Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18. 04 Ubuntu 20. 04 Windows Server 2019 Podpora Unicon eLux 6.9 Dodani koraki za namestitev tankih odjemalcev na sistemu IGEL OS. Dodan nov razdelek Konfiguriraj optimizacijo VDI za Webex Teams. Dodane znane težave za navidezno namizje Windows, MRA in kakovost videa v načinu rezerve.
16. julij 2020	Dodane slušalke Cisco - osnovni nadzor klicev prek USB v tankem odjemalcu Windows za podprte funkcije klicanja v Webex Teams (Unified CM). Popravljena napaka s podprtimi različicami strežnika Windows: spremenjeno 2016 R2 v 2016. Dodane so naslednje podprte različice za Citrix: Virtualne aplikacije in namizja do leta 1912 LTSR CU1. Odstranjene napačne informacije o uporabi parametrov med namestitvijo.
29. junij 2020	Prvotna različica dokumenta za uradno objavo.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI

Brez optimizacije sporočanje aplikacija Webex deluje enako kot v okolju infrastrukture navideznega namizja (VDI). Vendar pa celotna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klicanje in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in zvočnih medijev.

Zaradi omejitve, znane kot učinek hairpin, funkcije klicanja, sestanka in spremljajočega videa niso podprte brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, ki je potrebna za klice in video, ustvari ozko grlo v podatkovnem središču, ker se predstavnost pretaka iz enega uporabnika v podatkovno središče nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja enostavnega dostopa do perifernih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.

Za odpravo težave z učinkom hairpin vtičnik VDI aplikacije Webex razširi izkušnjo sodelovanja Cisco na navidezna uvajanja, tako da lahko uporabniki uporabljajo vso funkcionalnost sporočanja, sestankov in klicanja, ki jo zagotavlja aplikacija Webex.

Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira delovne tokove predstavnosti tako, da pretaka predstavnosti neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo naprav tankih odjemalcev za obdelavo predstavnosti. Ta medijska pot ne poteka prek gostujočih navideznih namizij (HVD). Rezultat je stabilna in s polnimi funkcijami izkušnja klicanja in sestankov za vaše uporabnike VDI.

V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI in potrebni vtičniki VDI so nameščeni na tankem odjemalcu uporabnika (običajno je lahek sistem, kot je na primer obnovljen prenosni računalnik ali namizje).

Diagram arhitekture za aplikacijo Webex, nameščen v HVD v okolju VDI

Z uporabo podprtega tankega odjemalca na osnovi sistemov Linux, Mac ali Windows lahko uporabniki dostopajo do aplikacije Webex v HVD iz oddaljenega navideznega namiznega okolja. S podprtimi različicami aplikacije Webex lahko uporabniki uporabljajo vso funkcionalnost vgrajenega sporočanja, sestankov in klicanja v aplikaciji Webex na svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko integrirate aplikacijo Webex VDI z okoljem Unified CM ali Webex Calling, da lahko uporabniki uporabljajo podprte funkcije klicanja.

Aplikacija Webex v navideznem namizju še vedno obdela lahke podatke, kot je signaliziranje klicev in pridobivanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti vtičnik VDI Webex Meetings poleg vtičnika VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za vsako izdajo si oglejte opombe ob izdaji za več informacij.

Pregled okolja VDI

Komponente VDI

Uporaba aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.

Povezovalni posrednik– Vir in upravljalnik povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostovano navidezno namizje (HVD)– navidezni stroj (VM), ki na daljavo poganja aplikacijo Webex.
Tanek odjemalec– končna točka (na primer nizko profilno ali obnovljeno namizje ali prenosni računalnik), ki jo uporabnik uporablja za oddaljeno prijavo v navidezno namizje. Povezovalni posrednik in vtičnik VDI sta nameščena na napravi tankega odjemalca, da ima dostop do okolja HVD.
Vtičnik – programska oprema, ki je nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za nalaganje obdelave predstavnosti na uporabniško napravo namesto virov HVD. Podprte različice vtičnika VDI aplikacije Webex so povezane iz zavihka Prenosi v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.

Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings.
Aplikacija Webex– Aplikacija, ki je nameščena in deluje v HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na zavihku Prenosi v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.

Vrste okolja

Trajni način– V trajnem okolju se spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ohranijo, ko se uporabnik izpiše.

Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni zbirki gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavnega db (spark_persistent_store.db).
Netrajni način– V netrajnem okolju spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ne bodo ohranjene, ko se uporabnik izpiše. Veljavne informacije, ki so specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), so med sejo uporabnika predpomnjene.

Če ste netrajna stranka VDI (okolje VDI, ki je izbrisano vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite spark_roaming_store.db , da uporabniki VDI ne bodo izgubili prednostnih nastavitev med sejami.

Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse poverilnice in osebne nastavitve uporabnikov, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zbirko podatkov gostovanja, da se bodo uporabniške poverilnice in osebne nastavitve ohranile v sejah VDI.

Arhitektura

Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signaliziranje in optimizirane tokove predstavnosti, ki so vključeni v običajno uvajanje aplikacije Webex VDI z obstoječo podprto uvedbo klicnih storitev: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.

Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje olajša obremenitev strojne opreme na strani uporabnika tako, da zažene aplikacije, operacijski sistem in uporabniške podatke virtualno podatkovno središče. S tem okvirom lahko okolje upravljate na centralni lokaciji, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih tankih odjemalcev.

Komponente v poslovnem omrežju so sestavljene iz gostovanega navideznega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate tam, kjer je nameščena in se izvaja aplikacija Webex, in povezave z navideznim kanalom (prek Cisco HVDAgent) s končno točko tankega odjemalca uporabnika.

V tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika za povezavo (Citrix ali VMware), kos programske opreme, ki ustvarja povezave z HVD. Povezovalni posrednik opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:

Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogočanje uporabniku, da se poveže z določenim navideznim namizjem.

Ko je enkrat vpisan, končna točka tankega odjemalca simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek perifernih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem tankem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo Webex na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.

Ta arhitektura optimizira smer signaliziranja in medija. Komunicira prek HTTPS, WSS in SIP za signaliziranje z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani). Ločeni pretoki predstavnosti za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.

Aplikacijo Webex morate posodobiti v HVD. Nove različice se izdajajo vsaki dva meseca in so združljive za nazaj s prejšnjimi vtičniki VDI tankih odjemalcev. Novi gradovi vtičnika VDI tankega odjemalca so prav tako na voljo vsaka dva meseca. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različice.

Webex VDI z Unified CM

Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA

Expressways v diagramu se uporabljajo za predstavitev uvajanja mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Za delovanje MRA z aplikacijo Webex VDI, mora HVD pošiljati zahteve v Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.

Aplikacija Webex VDI z Webex Calling

Webex VDI z Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex VDI s sestanki

Način rezerve

Način rezerve VDI aplikacije Webex ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti navideznega kanala. Način rezerve podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop na način rezerve.

Pripravite okolje

Potek prijave VDI aplikacije Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex je sestavljena iz dveh primarnih komponent: aplikacijo Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, aplikacija pa je nameščena na HVD.

Ko uporabnik zažene virtualni posredniški odjemalec (aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMWare Horizon), programska oprema ponudnika zažene virtualni kanal. Vtičnik in posrednik aplikacije Webex uporabljata ta navidezni kanal za komunikacijo.

Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je nameščena s klicanjem Unified CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).

Čeprav diagram prikazuje VDI aplikacije Webex prek MRA, je potek enak kot uvajanje VDI v podjetju. Za razliko od VDI prek MRA pa uvajanje v podjetju ne usmerja prometa prek DMZ in ves promet prebiva v LAN.

Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo odjemalca navideznega posrednika (aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon), povežejo se s posrednikom za povezavo in nato izberite HVD ali navidezno aplikacijo. Ko je izbrana ta možnost, se med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim strojem) in HVD (navideznim strojem), ki gosti na hipervizorju.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex v HVD, aplikacija Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali je Unified CM uporabljen za telefonsko storitev. Če je omogočen Unified CM, aplikacija Webex začne postopek teamshvdagent.exe in začne odkrivanje notranje storitve. (Notranje odkrivanje storitve vključuje iskanje UDS DNS SRV, preverjanje pristnosti Unified CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)
Odjemalec aplikacije Webex in vtičnik VDI aplikacije Webex bosta nato nastavila vse nadzorne tokove, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek navideznega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje informacije o domeni glasovne storitve v vtičnik VDI aplikacije Webex.
Nato vtičnik VDI aplikacije Webex izvede odkrivanje storitev. Vtičnik VDI aplikacije Webex to stori s sklicevanjem na informacije o domeni glasovne storitve, ki so mu bile poslane iz odjemalca aplikacije Webex. V tem primeru vtičnik VDI aplikacije Webex razreši _collabzapis DNS SRV robni zapis, ker se stroj vtičnika VDI povezuje iz zunanjega omrežja in ga mora vzpostaviti prek MRA. Ko je odkrivanje storitve končano, vtičnik VDI aplikacije Webex pošlje Expressway-E FQDN odjemalcu aplikacije Webex.
Po prejemu in predpomnilniku Expressway-E FQDN aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za Expressway-E FQDN. Za eno uvajanje NIC ta korak pridobi naslov IP Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.

Če je Expressway-E nastavljen v dvojnem uvajanju NIC, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasprotje tega, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Po pridobitvi podrobnosti Edge, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z IP Expressway-E ZA UDS in zahteve TFTP. Med tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti konfiguracije, kot so konfiguracija naprave programskega telefona, pravila klicanja aplikacije in pravila za iskanje imenika.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in ga nato pošlje v aplikacijo Webex (HVD). Prek informacij o napravi, ki so pridobljene v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.

Zahteve za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce

Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (gostovano navidezno namizje (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).

Za uporabnike, ki se pridružijo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte zahteve Gostovano navidezno namizje in zahteve tankih odjemalcev za sestanke Webex VDI.

Gostujoče navidezno namizje

Komponenta VDI	Podprte platforme
Operacijski sistem za eno sejo – nameščen na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Večsejni operacijski sistem – nameščen na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Večsejna storitev virtualizacije v oblaku	Azure Virtual Desktop (AVD, prej Windows Virtual Desktop) – zagotavlja virtualizacijo Windows 7 Enterprise in Windows 10 Enterprise Horizon v oblaku VMware (nameščen na AWS)
Posrednik za povezavo za gostovano navidezno namizje	Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 CR 2308 Navidezne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 2203 LTSR CU4 Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 1912 LTSR CU8 XenApp in XenDesktop (7,15 LTSR CU9) Podprti so naslednji: Objavljeno namizje OS z več sejami Enosejni OS za namizje VDI Citrix Remote PC seje Če ste v svojem uvajanju omogočili pravilnik seznama dovoljenih navideznih kanalov , morate na seznam dovoljenih dodati navidezni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) z imenom navideznega kanala in potjo postopka: `"CSCOTM,C:\Programske datoteke\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Ker je Citrix navidezne aplikacije in namizja 7 2109, je privzeto omogočen "pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov". Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za aplikacijo Webex VDI (dodajte navidezni kanal Cisco), da bo optimiziran način pravilno deloval, ali pa ga onemogočite. Za MacOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App. Posrednik Horizon VMware: 7,10 do 7,13 (7,13,0 do 7,13,2) 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11) Podprti so naslednji: Namizje v skupni rabi Objavljeno namizje Objavljena aplikacija Aplikacija za oddaljeno namizje za AVD Različico te aplikacije morate uporabiti na strani za neposreden prenos. Aplikacija v trgovini Microsoft Store ni podprta. Amazon WorkSpaces z WSP (DCV) Povezovalni posrednik je programska oprema, ki ustvarja povezave z gostovanimi navideznimi namizji. Povezovalni posrednik opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi: Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika. Omogočanje uporabniku, da se poveže z določenim navideznim namizjem.

Tanki odjemalci Windows

Komponenta VDI	Podprte platforme
Strojna oprema tankega odjemalca, osnovana na sistemu Microsoft Windows	Podprta strojna oprema 2 GB nameščenega RAM-a 128 MB fizičnega pomnilnika 256 MB prostora na disku Najmanj CPU Mobile AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ali T7400 2.16 GHz GPU, združljiv z DirectX 11 Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.) Podprta programska oprema Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows: Microsoft Windows 10 Microsoft Windows 11 (za vtičnik VDI 41.12 in novejši)
Vgrajena standardna tanka strojna oprema Windows	Podprta strojna oprema Nameščeni RAM 2 GB Prosti fizični pomnilnik 128 MB Prosti prostor na disku 256 MB Zmogljivost CPU vpliva na najvišjo ločljivost videa. Pri vgrajenih standardnih tankih odjemalcih Windows je pričakovana ločljivost odvisna od CPU: Do 720 p s štirijedrnim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ali podobno Do 240p z dvojedrnim AMD G-T56N 1,65 GHz ali podobno Podpora samo za zvok z dvojedrom PREK Eden X2 U4200 1 GHz ali podoben CPU Te specifikacije strojne opreme so samo smernice za pričakovane resolucije. Na ločljivost videa lahko vplivajo drugi dejavniki. GPU, združljiv z DirectX 11 USB 2.0 za kamero USB in zvočne naprave Podprta programska oprema Windows 10 IoT Enterprise
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 in novejši Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejši Različica odjemalca VMware Horizon View 5.x VMWare Horizon odjemalec različica 8.x (2103) je podprta od različice vtičnika Webex VDI 41.4 dalje. Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2106) za različico vtičnika Webex VDI 41.8 dalje. Amazon WorkSpaces 5.15 in novejši

Komponenta VDI

Podprte platforme

Strojna oprema tankega odjemalca, osnovana na sistemu Microsoft Windows

Podprta strojna oprema

2 GB nameščenega RAM-a
128 MB fizičnega pomnilnika
256 MB prostora na disku
Najmanj CPU Mobile AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ali T7400 2.16 GHz
GPU, združljiv z DirectX 11
Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave

Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)

Podprta programska oprema

Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za vtičnik VDI 41.12 in novejši)

Vgrajena standardna tanka strojna oprema Windows

Podprta strojna oprema

Nameščeni RAM 2 GB

Prosti fizični pomnilnik 128 MB

Prosti prostor na disku 256 MB

Zmogljivost CPU vpliva na najvišjo ločljivost videa. Pri vgrajenih standardnih tankih odjemalcih Windows je pričakovana ločljivost odvisna od CPU:

Do 720 p s štirijedrnim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ali podobno
Do 240p z dvojedrnim AMD G-T56N 1,65 GHz ali podobno
Podpora samo za zvok z dvojedrom PREK Eden X2 U4200 1 GHz ali podoben CPU

Te specifikacije strojne opreme so samo smernice za pričakovane resolucije. Na ločljivost videa lahko vplivajo drugi dejavniki.

GPU, združljiv z DirectX 11

USB 2.0 za kamero USB in zvočne naprave

Podprta programska oprema

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 in novejši
Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejši
Različica odjemalca VMware Horizon View 5.x
VMWare Horizon odjemalec različica 8.x (2103) je podprta od različice vtičnika Webex VDI 41.4 dalje.
Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2106) za različico vtičnika Webex VDI 41.8 dalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 in novejši

Tanki odjemalci Linux

Komponenta VDI	Podprte platforme
OS tankega odjemalca	64-bitni Ubuntu 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000 (konec življenjske dobe) 6.9 (konec življenjske dobe) RP6 2104 LTSR (vtičnik Webex VDI 41.8 in novejši) RP6 2302 LTSR (vtičnik Webex VDI 43.4 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 1 (vtičnik Webex VDI 43.8 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 2 (vtičnik Webex VDI 43.12 in novejši)
	HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni) SP 13.5 in novejši za izdajo vtičnika aplikacije Webex 41.1 in novejši SP 3.4-12.7 za izdajo vtičnika aplikacije Webex, ki je starejša od 41.1
	Ovojnina 11.04.100 in novejši Vtičnik Webex VDI je pakiran z operacijskim sistemom IGEL. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na IGEL. Za več informacij si oglejte dokumentacijo IGEL OS za vašo podprto izdajo; v razdelku Različice komponent njihovih opomb ob izdaji je navedena različica vtičnika Webex VDI, ki je integrirana in podprta. Oglejte si stran za prenos programske opreme , če želite pridobiti kopijo namestitvenega paketa OS.
	Wyse ThinOS ThinOS 9. 4 9.4 ( Opombe k izdaji) Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte z Dell Wyse ThinOS. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku Podprti paketi njihovih opomb ob izdaji je navedena podprta različica vtičnika Webex VDI. Oglejte si stran za prenos programske opreme , če želite pridobiti kopijo namestitvenega paketa OS.
	10ZiG Zero Client Tanki odjemalci Specifične različice vtičnika Webex VDI so podprte z 10ZiG nič tankimi odjemalci. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij si oglejte stran 10ZiG za svoj specifični tanek odjemalec.
	Stratodesk NoTouch OS Specifične različice vtičnika Webex VDI so podprte s sistemom Stratodesk NoTouch OS. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na Stratodesk. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Stratodesk NoTouch OS za svojo podprto izdajo.
Tanki odjemalci strojne opreme Ubuntu/Thinpro	Minimalne zahteve glede strojne opreme za tanke odjemalce so naslednje: cpe: Kateri koli 64-bitni x86 CPU. Pomnilnik: 2 GB pomnilnika, z najmanj 1 GB prostega za uporabo operacijskega sistema. Shranjevanje: 2 GB ali več notranje shrambe za namestitev. Grafika: Intel, ATI/AMD ali Nvidia. Če grafična kartica ni prepoznana, se lahko uporabi način VESA z omejenimi zmogljivostmi. Zvok: Zvočna podpora ni obvezna. Mreženje: Prepoznan žični ali brezžični omrežni adapter. USB: HP priporoča 2.0 ali 3.0 ali USB-C visokozmogljive bliskavice Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)
eLux RP 6 tankih odjemalcev strojne opreme	Minimalne zahteve glede strojne opreme Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU), 64-bitna zmogljivost oven: 2 GB hdd: 2 GB gpu: Čipi za grafiko AMD ali Intel V/I vrata: usb 2.0 Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)
Preizkušene in priporočene naprave	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo Think Centre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Na podlagi zahtev glede strojne opreme te naprave niso priporočljive za uporabo z navideznimi ozadji. Za več informacij glejte zahteve za navidezno ozadje . (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 in novejši Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejši VMware Horizon View Client različice 5.x VMWare Horizon odjemalec različica 8.x (2103) za različico vtičnika Webex VDI 41.4 dalje. Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2106) za različico vtičnika Webex VDI 41.8 dalje.

Tanki odjemalci za macOS

Komponenta VDI	Podprte platforme
Na MacOS osnovana strojna oprema tankih odjemalcev	Podprta strojne opreme Najmanjši CPU: Čip Apple M2 ali procesor Intel Core 2 Duo 2 GB nameščenega RAM-a 1 GB fizičnega pomnilnika 300 MB prostora na disku Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli naslednji strojni opremi Apple: Mac Pro MacBook Pro MacBook MacBook Air iMac Mac Mini Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.) Podprta programska oprema Vtičnik VDI aplikacije Webex je podprt v naslednjih različicah macOS: Sonoma (14.x) za izdajo vtičnika VDI 43.10 in novejšo Ventura (13.x) za izdajo vtičnika VDI 42.12 in novejšo Monterey (12.x) za izdajo vtičnika VDI 41.12 in novejšo Veliki jug (11.x) Catalina (10,15)
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Od različice 42.10 dalje vtičnik VDI aplikacije Webex podpira aplikacijo Citrix Workspace in odjemalca VMware Horizon za macOS - izvorna podpora za Mac z Apple Silicon (serija M1). Aplikacija Citrix Workspace 2008 in novejši Za macOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App. Vtičnik macOS ne deluje z aplikacijo Citrix Workspace 21.08 ali 21.08.1. Odjemalec VMware Horizon View, različica 7 (5.x) in 8 Za namestitev ali nadgradnjo odjemalca VMware Horizon priporočamo, da odjemalca zaženete enkrat pred namestitvijo vtičnika VDI aplikacije Webex (do različice 41.12). Za več informacij glejte Nalaganje 3rd Party Mac vtičnikov s SDK za izboljšanje seje . Amazon WorkSpaces 5.17 in novejši

Komponenta VDI

Podprte platforme

Na MacOS osnovana strojna oprema tankih odjemalcev

Podprta strojne opreme

Najmanjši CPU: Čip Apple M2 ali procesor Intel Core 2 Duo
2 GB nameščenega RAM-a
1 GB fizičnega pomnilnika
300 MB prostora na disku
Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave

Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli naslednji strojni opremi Apple:

Mac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)

Podprta programska oprema

Vtičnik VDI aplikacije Webex je podprt v naslednjih različicah macOS:

Sonoma (14.x) za izdajo vtičnika VDI 43.10 in novejšo
Ventura (13.x) za izdajo vtičnika VDI 42.12 in novejšo
Monterey (12.x) za izdajo vtičnika VDI 41.12 in novejšo
Veliki jug (11.x)
Catalina (10,15)

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Od različice 42.10 dalje vtičnik VDI aplikacije Webex podpira aplikacijo Citrix Workspace in odjemalca VMware Horizon za macOS - izvorna podpora za Mac z Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 in novejši

Za macOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App.

Vtičnik macOS ne deluje z aplikacijo Citrix Workspace 21.08 ali 21.08.1.
Odjemalec VMware Horizon View, različica 7 (5.x) in 8

Za namestitev ali nadgradnjo odjemalca VMware Horizon priporočamo, da odjemalca zaženete enkrat pred namestitvijo vtičnika VDI aplikacije Webex (do različice 41.12). Za več informacij glejte Nalaganje 3rd Party Mac vtičnikov s SDK za izboljšanje seje .
Amazon WorkSpaces 5.17 in novejši

Zahteve za aplikacijo Webex in vtičnike

Zagotovite si potrebne namestitvene graditve aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika aplikacije Webex (nameščene na tankem stroju odjemalca uporabnika) iz zavihka Prenosi v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.
Medtem ko podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombah ob izdaji, vam priporočamo, da uporabite najnovejše različice namestitvenih gradiv, kjer je to mogoče.
Za uporabnike, ki se pridružijo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte zahteve Gostovano navidezno namizje in zahteve tankih odjemalcev za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim strojem in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki zahtevajo integracijo Outlooka, morate registrirati Officeovo integracijo .dll datoteko z navodili v Omogoči stanje uporabnikov za prikaz v Microsoft Outlooku.

Zahteve za naglavne slušalke

Za aplikacijo Webex VDI podpiramo iste slušalke kot samostojna aplikacija Webex, razen če ni navedeno drugače. Za več informacij glejte podrobnosti o podpori za naglavne slušalke .

Podprti poteki predstavnosti v realnem času za klicanje in sestanke

Aplikacija Webex VDI podpira naslednje poteke dela predstavnosti v realnem času:

Klici v aplikaciji Webex (vgrajeni v aplikacijo)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Če želite integrirati podprto klicno storitev in Webex Meetings, morate upoštevati korake konfiguracije v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.

Zahteve Unified CM

Če želite uporabiti Unified CM kot svojo klicno storitev za uporabnike VDI aplikacije Webex, uporabite Priročnik za uvajanje , da sledite zahtevanim korakom konfiguracije. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Premakni klic v sestanek

Če želite podpreti to funkcijo, se prepričajte, da ste pravilno konfigurirali uvajanje klicanja Unified CM.

Poleg tega se prepričajte, da je naslednja konfiguracija VDI vzpostavljena, da je podprto nalaganje v sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Podprta sta mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Upoštevajte standardne korake uvajanja MRA v dokumentaciji MRA Expressway in upoštevajte naslednje točke za podprto uvajanje VDI:

Glejte zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA) za več smernic za podporo VDI.
Zagnati morate najmanj X12.7 in novejši.
Podprta so uvajanja dvojnega NIC. Zagotoviti morate povezavo iz HVD z zunanjimi in notranjimi naslovi IP Expressway-E. Med HVD in zunanjim IP Expressway-E morate dodati NAT.

Zahteve za Webex Calling

Če želite uporabiti storitev Webex Calling kot svojo klicno storitev za uporabnike VDI aplikacije Webex, uporabite naslednje povezave do dokumentacije, da izvedete zahtevane korake konfiguracije. Dokumenti vsebujejo pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, vam priporočamo, da onemogočite IPV6 v svojem okolju HVD, da preprečite težave z združljivostjo z Webex Calling.

Konfiguracija v zvezdišču Control Hub (partnerji in skrbniki)

Control Hub (https://admin.webex.com) je spletni portal za upravljanje, ki se integrira v storitev Webex Calling, da racionalizirate svoja naročila in konfiguracijo ter centralizirate svoje upravljanje združene ponudbe – Webex Calling, Webex App in Meetings.

Kot partner ponudnik storitev lahko blagovno znamko, trženje in prodajo Webex Calling svojim strankam. Nastavite in podaljšate preizkuse, uvedete storitve za svoje stranke ter ustvarite in omogočite uporabo naročil za svoje stranke. Za več virov partnerja glejte vire Webex Calling Sales Connect. (Zahteva poverilnice partnerja).

Kot skrbnik stranke s poskusno ali plačljivo naročnino na Webex Calling lahko svojo organizacijo nastavite v zvezdišču Control Hub tako, da dodate lokacije, licence, telefonske številke, funkcije klicanja, uporabnike in delovne prostore (sobne naprave, ki se registrirajo v oblaku Webex).

Prepričajte se, da vaše okolje podpira storitev Webex Calling, tako da upoštevate predpogoje in referenčni material vrat, preden začnete izvajati določene korake konfiguracije v Control Hub. Za vzpostavitev in delovanje aplikacije Webex Calling se lahko sklicujete na naslednji diagram poteka dela konfiguracije in povezave članka v prikazanem vrstnem redu:

Konfiguracija v zvezdišču Control Hub za partnerje in skrbnike

Za več informacij o ponudbi Webex Calling glejte Cisco Webex Calling v podatkovnem listu Cisco Collaboration Flex za končne stranke.

Zahteve Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex for BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponudba, ki integrira klicanje BroadWorks v Webex. Naročniki uporabljajo eno aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih zagotavljata obe platformi.

Za splošne informacije o aplikaciji Webex for BroadWorks glejte Vodič za rešitve Webex for BroadWorks.

Zahteve za sestanke s polno funkcijo

Upoštevajte te točke pri uvajanju aplikacije Webex VDI za sestanke s polnimi funkcijami:

Namestite aplikacijo Webex na gostovano navidezno namizje (HVD).
Namestiti morate vtičnik VDI aplikacije Webex za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex s polnimi funkcijami.

Glejte zahteve za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce za Webex Meetings VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik VDI Webex Meetings za Linux (glejte Namestitev vtičnika VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev).

Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Predpogoji

Za prehodni par za MRA za delo z Webex VDI morate zagnati najmanj Expressway X12.7 . Starejše različice morate nadgraditi na X12.7 ali novejšo različico, da se izognete težavam s usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webex v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (dvojna uvajanje NIC) Expressway.

MRA s potekom dela VDI aplikacije Webex

Za informacije o MRA z delovnim potekom Webex VDI glejte potek prijave VDI aplikacije Webex.

Dvojne ugotovitve NIC

Upoštevajte te pomisleke glede zasnove pri uvajanju aplikacije Webex VDI prek MRA z uvajanjem Expressway-E z dvojno uvajanjem NIC.

Statična pot– Preverite privzeti prehod na Expressway-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja zunanjega vmesnika IP. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za naprave HVD.

Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika Expressway-E v podmrežo HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi poizvedb za konfiguracijo UDS in TFTP, ki so poslane iz HVD v notranji vmesnik Expressway E. Ko se Unified CM odzove na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor skozi privzeti prehod, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
Prehod NAT– Pri prometu SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E je treba pred prihodom v Expressway-E spremeniti izvorni IP, da bi se izognili težavam pri usmerjanju. NAT obravnava to težavo. Prevod NAT mora biti nameščen na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.

Konfiguracija DNS

Notranji DNS

Za dvojna uvajanja NIC lahko določite naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razreši na naslov IP notranjega vmesnika. Z razdeljenim DNS lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo na javnem DNS. Če ne uporabljate razdeljenega DNS, morate uporabiti drugo FQDN.

V izogib težavam z usmerjanjem mora biti za promet SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E spremenjen izvorni IP, preden doseže Expressway. Prevod NAT morate nastaviti na omrežni napravi med HVD in Expressway-E.
Za enotni NIC s statičnim NAT morate določiti naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razreši na javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD v zunanji FQDN Expressway-E. Ta zasnova je znana kot odsev NAT in je morda ne podpira vseh vrst požarnih zidov.
Notranji DNS morate konfigurirati z _cisco-vami._tcp. zapisi SRV, da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.

Javni DNS

Zapisi SRV

Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran z _collab-edge._tls. zapisi SRV, da lahko končne točke odkrijejo Expressway-Es za MRA. 

Geodns

V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate tako, da deluje z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja tako, da aplikaciji omogoči, da se poveže z geografsko najbližjim Expressway-E.

Če ste konfigurirali GeoDNS za svoje zapise SRV, vam priporočamo, da uredite register v svojem HVD, kot sledi:

Odprite register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Ustvarite nov ključ DWORD z imenom VDIGeoDnsEnabled.
Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex v tem HVD).
Shranite register.

Konfiguracija požarnega zidu

Notranji in zunanji požarni zid morata dovoliti naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex v HVD v Expressway-E:

sip – tcp 5061
https—tcp 8443

Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje dohodne povezave s tankega odjemalca uporabnika na Expressway:

Mediji—UDP 36002–59999

Uvedite aplikacijo Webex VDI

Potek opravila uvajanja VDI aplikacije Webex

S temi koraki boste izvedeli, kako uvesti aplikacijo Webex v svoje okolje VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostovanega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki storiti na svojih tankih odjemalcih.

Preden začnete

Pripravite okolje za aplikacijo Webex za VDI

Če želite, da imajo vaši uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI uporabiti navodila v poglavju Priprava okolja .

1

Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostovanega navideznega namizja:

Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex
Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

Če se želite pripraviti na svoje uporabnike, ki želijo dostop do aplikacije Webex na daljavo iz naprav s tankimi odjemalci, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostovanega navideznega namizja (HVD).

2

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na stroje tankih odjemalcev za naslednje platforme:

Windows— Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Windows
Linux— Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux
macOS— Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na sistemih tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, lahko uporabniki nato namestijo vtičnik VDI aplikacije Webex v svoje tanke naprave odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gosti aplikacija Webex.

Vtičniki tankih odjemalcev za podprte platforme so na voljo v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.

3

(Izbirno) Na tankih odjemalcih Linux morate Namestiti tudi vtičnik VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev.

Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate v tankih odjemalcih Linux namestiti dva ločena vtičnika VDI.

Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex

Če se želite pripraviti na svoje uporabnike, ki želijo dostop do aplikacije Webex na daljavo iz naprav s tankimi odjemalci, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostovanega navideznega namizja (HVD).

Preden začnete

Upoštevajte vse predpogoje iz Priprava okolja za aplikacijo Webex za VDI.

Če želite, da imajo vaši uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI namestiti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
V tem razdelku je opisano samo, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Za najboljše prakse uvajanja HVD glejte dokumentacijo Citrix ali Vmware.

1	Vpišite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbništva domene.
2	Pridružite se HVD domeni podjetja.
3	Nastavite dostop Citrix ali VMware do HVD.
4	Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za določeno spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. V nasprotnem primeru za generično različico obiščite opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete: Lokaliziran namestitveni program za 64-bitni Windows Samo angleški namestitveni program za 64-bitni Windows
5	Z upravnimi dovoljenji namestite aplikacijo na HVD z naslednjimi ukazi in argumenti (ti primeri uporabljajo imenik za prenos `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (kjer je "uporabniško ime" ime vpisanega uporabnika) in stikalo za samodejno zaznavanje VDI (`ENABLEVDI=2`)): Samodejna nadgradnja omogočena: Odjemalec VDI v trajni nastavitvi VDI z omogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Če uporabljate samodejno nadgradnjo, vam priporočamo, da premaknete svojo organizacijo Control Hub na najnovejšo različico. Za več informacij glejte Upravljanje nadgradnje v tem vodniku. Samodejna nadgradnja je onemogočena: Odjemalec VDI v netrajni nastavitvi VDI z onemogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Prenosi\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI.
6	Kloniraj sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD glejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware.

Kaj storiti naslednje

Za informacije o osebnih nastavitvah uporabnikov in o tem, kako jih ohraniti, glejte Osebne nastavitve uporabnikov.

Argumenti za namestitev, pojasnila in zahtevane pravice

Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI.

Argument	Opombe	Zahteva skrbniške pravice za namestitev
`alusers = 1`	Namesti aplikacijo Webex v datotekah c:\program. To je uporabno v okolju v skupni rabi (običajno ni trajni VDI). To je obvezen argument za namestitev. VDI mora biti nameščen za HVD. Namestitev na uporabnika še ni podprta.	✓
`samodejna nadgradnja omogočena=0` `samodejna nadgradnja omogočena=1`	Vrednost `0` aplikaciji Webex prepreči prenos posodobitev v okolju VDI. Uporabite to možnost, če želite ročno ohraniti nadgradnje. Uporabite različice, ki so povezane iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost `1` omogoča samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na HVD. Če uporabljate to možnost, se prepričajte, da je vaša organizacija konfigurirana za najnovejšo različico. Ta argument mora spremljati `ALLUSERS=1`, sicer se argument `AUTO UPGRADEENABLED` prezre.	✓
`enablevdi=1` `enablevdi=2`	Nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (uradno podprto.) `1` prisili optimiziran način VDI. `2` samodejno omogoči optimiziran način VDI z zaznavanjem okolja.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `forcelockdown=NikoliPosodobi`	Samo za namestitveni program s paketi. Pri nameščanju združenih komponent za aplikacijo Webex lahko uporabite ta argument, da zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta.	✓
`installwv2=1`	Namestite Microsoftov vdelani brskalnik WebView2 med nameščanjem aplikacije Webex z uporabo parametra `ukazne vrstice INSTALLWV2` . Za pravilno delovanje aplikacije Webex potrebujete WebView2. Za več informacij o zahtevah aplikacije Webex in WebView2 glejte zahtevo aplikacije \| Webex App.	✓
`gostovanje=1`	Če je ta argument naveden, se podatkovna zbirka za gostovanje (`spark_roaming_store.db`) shrani v uporabnikovem imeniku gostovanja (AppData\Roaming). V nasprotnem primeru je podatkovna zbirka gostovanja shranjena v AppData\Local. Ta argument mora spremljati `ALLUSERS=1`, sicer se `ROAMINGENABLED` ne upošteva. Za več informacij si oglejte osebne nastavitve uporabnika .	✓

Primerjava namestitve

Uporabniki so morda v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je navidezni kanal odklopljen. Ta scenarij podpiramo z rezervo za nenavidezno namestitev aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da bo to morda vplivalo na kakovost videa. Ko je navidezni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.

To tabelo uporabite, če želite razumeti različne kombinacije namestitve in kako vplivajo na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.

Argument VDI HVD	Vstavek tankega odjemalca	Uporabnik z omogočeno klicno storitev	Klici v aplikaciji Webex
enablevdi=0	Ni nameščeno	Predstavnost ni optimizirana	Predstavnost ni optimizirana
enablevdi=0	Nameščeno	Predstavnost ni optimizirana	Predstavnost ni optimizirana
enablevdi = 1 * enablevdi=2 **	Nameščeno	Podprto uvajanje; predstavnost je optimizirana	Podprto uvajanje; predstavnost je optimizirana
enablevdi = 1 * enablevdi=2 **	Ni nameščeno	Rezerva za neoptimizirane predstavnosti	Rezerva za neoptimizirane predstavnosti

_{* Ta argument ne zazna samodejno okolja VDI.}

_{** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.}

Uporabniške osebne nastavitve

Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni zbirki gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavnega db (spark_persistent_store.db).

Če ste netrajna stranka VDI (okolje VDI, ki je izbrisano vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark , da uporabniki VDI ne bodo izgubili prednostnih nastavitev med sejami.

Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse poverilnice in osebne nastavitve uporabnikov, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, da se uporabniške poverilnice in osebne nastavitve ohranijo v sejah VDI.

Za dešifriranje zbirke podatkov gostovanja morate sinhronizirati tudi naslednje mape v sejah VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Poverilnice
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

Uporabite te korake na visoki ravni za uvedbo novega okolja Windows na virtualnem namizju Azure (prej Windows Virtual Desktop). AVD je rešitev VDI, ki jo upravlja oblak. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.

Ne podpiramo sestankov s polnimi funkcijami, ki uporabljajo aplikacijo Webex na navideznem namizju Azure.

Preden začnete

Ta rešitev zahteva naročnino Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morate sinhronizirati v Azure Active Directory.

1	Pojdite skozi korake uvajanja v skrbniškem portalu Azure, da ustvarite bazen gostitelja, virtualne stroje in povezane nastavitve. Bazen gostitelja je zbirka VM-jev, ki ponujajo podobno storitev. Azure označuje, kdaj je virtualno okolje pripravljeno.
2	S odjemalcem sistema Windows preskusite, ali ima uporabnik dostop do sredstev gostitelja. Za specifične korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD.

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Windows

Ko namestite aplikacijo Webex v svoje osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex na tanke naprave odjemalcev.

Prenesite vtičnike tankih odjemalcev iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex.

Če ne morete namestiti vtičnika VDI za svoje uporabnike, jih prečkajte te korake na njihovih napravah tankih odjemalcev.

Preden začnete

Glejte tanke odjemalce sistema Windows za seznam podprtih platform za vtičnik VDI aplikacije Webex za Windows.
Aplikacija Webex mora biti nameščena v vašem osrednjem okolju HVD.

1	Pojdite v opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi in prenesite namestitveni program vtičnika VDI aplikacije Webex za Windows.
2	Zaženite datoteko `msi` , ki ste jo prenesli.
3	Če želite odpreti izvedljivo datoteko, kliknite V redu.
4	Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Sprejmi in Namesti. https://www.cisco.com/go/eula
5	Če želite dokončati namestitev, kliknite Končaj.
6	(Izbirno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate dva vtičnika za sestanke s polnimi funkcijami, sledite korakom v vtičniku VDI Namesti sestanke v sistemih tankih odjemalcev.

Kaj storiti naslednje

Če želite, da aplikacija Webex pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik tankega odjemalca. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže povezano stanje za navidezni kanal.

Preverjanje zdravja, ki kaže stanje povezave za navidezni kanal

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, lahko uporabniki nato namestijo vtičnik VDI aplikacije Webex v svoje tanke naprave odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gosti aplikacija Webex. Vtičniki tankih odjemalcev za podprte platforme so povezani iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex.

Preden začnete

Oglejte si tanke odjemalce Linux za seznam podprtih platform za vtičnik VDI aplikacije Webex za Linux.

HP Thin Pro
1. Prenesite namestitveni program HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) iz opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2. Aplikacijo Webex za paket VDI .deb lahko namestite iz pomnilniškega ključa USB ali pa uporabite HP Device Manager.
  
  Za več informacij o množičnem uvajanju glejte dokumentacijo za HP Device Manager, ki je na voljo pri HP.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce. Oglejte si dokumentacijo za HP Device Manager, ki je na voljo pri HP.
Ubuntu
1. Prenesite namestitveni program Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) iz opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2. Na tankem odjemalcu namestite vtičnik VDI aplikacije Webex; ob pozivu za preverjanje pristnosti vnesite svoje geslo.
  
  Ko dvakrat kliknete aplikacijo Webex za paket VDI deb, se odpre programsko središče Ubuntu. Ko kliknete Namesti, programsko središče Ubuntu namesti in namesti odvisne knjižnice ter nato namesti odjemalca aplikacije Webex.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Unicon eLux
1. Prenesite namestitveni program eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz obvestil ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. V tankem odjemalcu namestite vtičnik VDI aplikacije Webex in po potrebi istočasno uvedite Cisco AnyConnect.
3. Z orodjem Elias ustvarite sliko, ki vsebuje vtičnik VDI aplikacije Webex. Namestite sliko na tanke odjemalce. Za več informacij o tem, kako ustvariti sliko ali kako posodobiti tanek odjemalec, si oglejte dokumentacijo Elias, ki je na voljo na spletni strani Unicon.
Ovojnina
1. Prepričajte se, da je podprta različica operacijskega sistema IGEL OS nameščena na tanki napravi, tako da ustvarite ključ USB z operacijskim sistemom in zaženete iz te palice na napravi.)
  
  Prenesite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Uporabite Universal Management Suite (UMS), da po potrebi posodobite vdelano programsko opremo sistema.
3. Za funkcije si oglejte Cisco Teams.
4. V registru omogočite parameter vdciscoteams .
5. V registru > vmware > pogled preverite Cisco Teams.
6. Na tankem odjemalcu namestite vtičnik VDI aplikacije Webex; ob pozivu za preverjanje pristnosti vnesite svoje geslo.
7. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Tanos Dell

Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte z Dell Wyse ThinOS. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku "Podprti paketi" v opombah ob izdaji je navedena podprta različica vtičnika Webex VDI. Oglejte si stran za prenos programske opreme , če želite pridobiti kopijo namestitvenega paketa OS.
10ZiG Zero Client Tanki odjemalci

Specifične različice vtičnika Webex VDI so podprte z 10ZiG nič tankimi odjemalci. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij si oglejte stran 10ZiG za svoj specifični tanek odjemalec.

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti tanko graditev odjemalca. Če želite potrditi, preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže povezano stanje za virtualni kanal.

Preverjanje zdravja, ki kaže stanje povezave za navidezni kanal

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na sistemih tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, lahko uporabniki nato namestijo vtičnik VDI aplikacije Webex v svoje tanke naprave odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gosti aplikacija Webex. Vtičniki tankih odjemalcev za podprte platforme so povezani iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex.

Zaženite namestitveni program MacOS (PKG), da namestite vtičnik Webex VDI.

Preden začnete

Oglejte si tanke odjemalce macOS za seznam podprtih platform za vtičnik VDI aplikacije Webex za macOS.

1	Prenesite vtičnik aplikacije Webex za svoje sisteme tankih odjemalcev macOS iz opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2	Zaženite datoteko `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4	Kliknite Namesti in če se pojavi poziv, da morate najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in Namesti. Če trenutno ne morete zapreti Citrix ali VMware, lahko kliknete tudi Namesti pozneje .
5	Kliknite po preostalih zaslonih, da dokončate namestitev.

Kaj storiti naslednje

Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik VDI aplikacije Webex, sprejmejo naslednja zahtevana dovoljenja:

Dovoljenje	Opis
Dostop do kamere	Uporablja kamero v videoklicu ali poskuša odpreti kamero v Nastavitvah.
Dostop do mikrofona	Uporablja mikrofon za glas med klicem.
Posnemi zaslon	Uporablja kamero v videoklicu ali poskuša odpreti kamero v Nastavitvah.

Če želite, da aplikacija Webex pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik tankega odjemalca s spletnega mesta za prenos. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže povezano stanje za navidezni kanal.

Namestite vtičnik VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev

Za sestanke s polno funkcijo z aplikacijo Webex:

V tankih odjemalcih sistema Windows ali MacOS namestite priložen vtičnik (App + Meetings).
Na tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik VDI Meetings po namestitvi ločenega vtičnika VDI aplikacije.

Preden začnete

Namestite samo aplikacijo Webex v okolju HVD. Druge aplikacije niso potrebne.
Izpolnjevati morate zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Namestite združeno vtičnik za Windows:

Ta namestitveni program vključuje aplikacijo Webex in vtičnike VDI Webex Meetings v enem paketu. Številke različic lahko najdete na strani za prenos. Ta združeni namestitveni program za vtičnike se sprosti dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za 64-bitni Windows iz opomb izdaje aplikacije Webex VDI > Prenosi.
2. Zaženite datoteko msi , ki ste jo prenesli.
  
  Paketna datoteka namesti vtičnike VDI za aplikacijo Webex in Webex Meetings. Če ne želite namestiti vtičnika VDI Meetings, dodajte stikalo ukazne vrstice MEETINGSVDI=0.
  
  Na primer msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Če želite pozneje dodati vtičnik VDI Meetings, lahko popravite namestitev.)
3. Preberite pozdravni zaslon, ki prikazuje, katere različice vtičnikov so nameščene, nato pa kliknite Naprej.
4. Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Se strinjam in nato kliknite Namesti.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Končaj.
Namestite združeno vtičnik za macOS:

Ta namestitveni program vključuje aplikacijo Webex in vtičnike VDI Webex Meetings v enem paketu. Številke različic lahko najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik se sprosti vsak mesec, vendar se ta združeni namestitveni program za vtičnike sprosti dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za MacOS iz obvestil ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2. Zaženite datoteko pkg .
3. Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4. Kliknite Namesti in če se pojavi poziv, da morate najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in Namesti.
  
  Če trenutno ne morete zapreti Citrix ali VMware, lahko kliknete tudi Namesti pozneje .
5. Kliknite po preostalih zaslonih, da dokončate namestitev.
Za tanke odjemalce Linux: Namestite ločeni vtičniki VDI Webex App in Webex Meetings:
1. Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux.
2. Prenesite vtičnik VDI Meetings iz opomb ob izdaji VDI Webex Meetings > Prenosi.
3. Namestite vtičnik VDI Meetings na tanke odjemalce Linux. Glejte Skrbniški vodnik za programsko opremo za navidezno namizje Webex Meetings.

Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI

Funkcije

Za omejitve funkcij za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex.

Aplikacija Webex in odjemalec VDI

Za način VDI podpiramo samo zagotovljene različice aplikacije Webex za Windows (namestitveni program HVD) in različice vtičnikov tankih odjemalcev Webex App, ki so objavljene v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.
Podpiramo samo IPv4 za HVD in okolja tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane VDI, ali so v načinu jeseni, je HD video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da boste morda videli težavo s kakovostjo medijev.

Uporabnikom ne priporočamo uporabe VDI v neoptimiziranem ali nadomestnem načinu. Njihova kamera ali naglavne slušalke morda ne bodo delovale in morda bodo naletele na slabo kakovost medijev.
Na odjemalcu MacOS VDI se video vir izlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacije, ko je povezava HVD celozaslonska.
Na odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zvoni vseh naprav (vključno z zvočniki tankega odjemalca), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.

Klicanje Unified CM

Za klice v podjetju samo z Expressways: če med HVD in Expressway-E v prehodnem paru, ki se uporablja za MRA, ni NAT, Expressway obravnava SIP in medijsko signaliziranje kot interno in ne prenaša medija tankemu odjemalcu. Če želite to popraviti, namestite NAT med HVD in Expressways. Ko HVD pošlje VABILO SIP v Expressway-E, gre najprej v NAT. Nato se lahko Expressway-E prenese na tankega odjemalca.
Za rezervni način, ključ registra izbire načina ne more upravljati predstavnosti za samodejno odgovorjen klic Unified CM.

Citriks

Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali načinu za padec Citrix kartiranje naprave podpira največ 4 naprave.
Na Citrix za Linux podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite torej predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka na tankem odjemalcu, da privzeto nastavite napravo, ki jo želite uporabiti.
Preden namestite odjemalca VDI aplikacije Webex, morate namestiti sprejemnik/delovni prostor Citrix, tudi ko posodobite okolje sprejemnika/delovnega prostora. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec VDI aplikacije Webex prikaže napako in namestitev se konča.
Če za sistem Windows uporabljate različico Citrix Workspace, ki je starejša od leta 2002, morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca VDI aplikacije Webex, ko odstranite in znova namestite sprejemnik Citrix/delovni prostor. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.

Za vse podprte različice delovnega prostora Citrix za Linux morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca VDI aplikacije Webex, ko odstranite in znova namestite sprejemnik Citrix/delovni prostor.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Aplikacija Webex VDI deluje s tem okoljem.

Navidezno namizje Azure (prej navidezno namizje Windows)

Na navideznem namizju Azure (AVD) za klicanje Unified CM v podjetju trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex na namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanek odjemalec v podjetju, je klicanje Unified CM morda blokirano z nekaterimi nastavitvami požarnega zidu. To ne bo vplivalo na vgrajeno klicanje Webex Calling in aplikacijo Webex.
AVD ne podpira "Prilagodi sejo oknu" v nastavitvi AVD odjemalca.
Za uvajanje AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in vrati Expressway-E v razponu od 16384 do 32767.

VMware

Preden namestite odjemalca VDI aplikacije Webex, morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec VDI aplikacije Webex prikaže napako in namestitev se konča.
Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2103) je podprta od različice vtičnika Webex VDI 41.4 dalje.

Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno s samo nadgradnjo aplikacije Webex na 41.4), se video v klicu morda ne bo pravilno prikazan.
Ne podpiramo odjemalca VMWare Horizon na 32-bitni arhitekturi, ker smo prekinili 32-bitni vtičnik za Windows.

Odjemalec VDI aplikacije Webex mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje s (64-bitnim) odjemalcem VDI aplikacije Webex. Odjemalec VMware Horizon ima samo enega namestitvenega programa, privzeta namestitev pa je 64-bitna.

Če vdpService.dll obstaja v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni odjemalec VMware Horizon.

Če je vdpService.dll pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni odjemalec VMware Horizon.
Na VMware za Linux in Windows podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite torej predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka na tankem odjemalcu, da privzeto nastavite napravo, ki jo želite uporabiti.
Na namizju VMware v oblaku za klicanje Unified CM v podjetju trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex na namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanek odjemalec v podjetju, je klicanje Unified CM morda blokirano z nekaterimi nastavitvami požarnega zidu. To ne bo vplivalo na vgrajeno klicanje Webex Calling in aplikacijo Webex.
Za uvajanje namizja VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in vrati Expressway-E med letoma 16384 in 32767.
Ko preverite, preverite kamero ali zvočno napravo v Poveži napravo USB na odjemalcu VMware Horizon, Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.

Delovni prostori Amazon

Na gostovanem navideznem namizju sledite navodilom tukaj , da omogočite interne številke za WSP s strani GPO.
V primeru, da je bila možnost »Nobeno okolje VDI ni zaznano« sporočena v preverjevalniku zdravja aplikacije Webex po novi namestitvi ročno prek ukazne vrstice, se najprej poskusite izpisati/se vpisati v gostujoče namizje Windows.

Razno

V okoljih vGPU Citrix in Windows Virtual Desktop se aplikacija Webex ne zazna, kot da deluje v okolju VDI.

Priporočamo vam, da aplikacijo Webex namestite z argumentom ENABLEVDI=1 , da vsilite optimizacijo VDI.
Podpiramo enega odjemalca VDI aplikacije Webex, ki deluje skupaj z enim primerkom aplikacije Webex. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, drugi primerki pa se vrnejo v način, ki ni VDI.
Aplikacija Webex VDI najprej zazna Citrix in nato VMware v okolju HVD. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben Citrix Agent.

Upravljanje aplikacije Webex za VDI

Upravljanje nadgradnje:

Nadgradnje aplikacije Webex na navideznem namizju

Za okolja VDI vsaka dva meseca izide nova različica aplikacije Webex. Najnovejše in podprte različice lahko dobite iz opomb ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.

Priporočamo vam, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na navideznem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko bo na voljo nova izdaja.

Imate dve možnosti, da omogočite samodejno nadgradnjo aplikacije Webex na navideznem namizju:

Omogočite ga med začetno namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfiguriraj gostujoče navidezno namizje za aplikacijo Webex v poglavju za uvajanje te knjige).
Uredite registrski ključ sistema Windows na navideznem namizju:

V vnosu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavite AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite AutoUpgradeEnabled=0.

Uporabniki aplikacije Webex VDI ne prejemajo mesečnih posodobitev, ker mesečne debele izdaje odjemalcev niso potisnjene na gostujoča navidezna namizja.

Uporabniki VDI so pozvani, naj nadgradijo, ko bo na voljo navidezna različica aplikacije Webex (izdana enkrat na dva meseca).
Paket nadgradnje je shranjen v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Če ta mapa ni trajna v uporabnikovem okolju, se aplikacija Webex po ponovnem zagonu navideznega namizja vrne na prejšnjo različico.
Aplikacija Webex v vašem HVD je združljiva z vtičniki VDI aplikacije Webex (N-4) na tankih odjemalcih vaših uporabnikov. Upoštevajte, da najnovejše funkcije in funkcionalnosti morda ne bodo delovale, če vi ali vaši uporabniki ne uporabljate najnovejše različice HVD in vtičnika VDI. Glejte Podpora za različico v Opombah ob izdaji za več informacij.
Samodejna nadgradnja aplikacije Webex se za počasni kanal uporablja od 44.10.

Nadgradnje tankih odjemalcev

Vtičnik VDI aplikacije Webex se sprosti enkrat na dva meseca.

Priporočamo vam, da omogočite samodejne nadgradnje za vtičnike. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje vtičnika VDI, morate urediti ključ registra Windows na navideznem namizju:

V vnosu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Na isti poti preverite, ali je AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite možnost AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na navideznem namizju. Če izberete to možnost, morate ročno nadgraditi vtičnike, da ohranite združljivost različice z aplikacijo.

Samodejna nadgradnja vtičnikov je na voljo samo z aplikacijo Webex 42.2 in novejšo.
Samodejna nadgradnja vtičnika je podprta v tankih odjemalcih Windows in MacOS. Vtičnik se ne nadgradi samodejno na tankih odjemalcih Linux.
Uporabniki so pozvani, naj nadgradijo vtičnik po nadgradnji aplikacije Webex v navideznem namizju.
Priporočamo, da vtičnik in aplikacijo Webex za navidezno namizje ohranite na najnovejši različici. Če jih ne morete nadgraditi skupaj, je na voljo nekaj združljivosti za nazaj. Glejte Podpora različici v opombah ob izdaji za več informacij.
Samodejna nadgradnja vtičnikov se uporablja tudi za počasni kanal.

Nadgradnje Citrix ali VMware

Imejte te informacije v mislih pri upravljanju nadgradnje ali sprememb svojih posrednikov za povezavo Citrix ali VMware. Uporabljajte podprte različice, ki so navedene v poglavju Priprava okolja.

Citriks

Namestitev ali nadgradnja	Tanki odjemalci Windows in Mac	Tanki odjemalci Linux
Nova namestitev	Namestite sprejemnik Citrix ali delovni prostor, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu s sistemom Windows ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika za povezavo.	Namestite sprejemnik Citrix ali delovni prostor, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Linux. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika za povezavo.
Nadgradite	Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, izvajanje te nadgradnje ne vpliva na vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Windows ali Mac.	Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Linux.
Vnovič	Za delovni prostor Citrix pred letom 1912 LTSR ali 2002 morate znova namestiti ali popraviti vtičnik VDI aplikacije Webex. Za ponovno namestitev leta 1912 LTSR ali 2002 in pozneje vtičnik VDI deluje in ni prizadet.	Za vnovično namestitev katere koli podprte različice Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux.

VMware

Namestitev ali nadgradnja	Tanki odjemalec Windows	Tanki odjemalci Linux in Mac
Nova namestitev	Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Windows. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika priključka.	Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika priključka.
Nadgradite	Če v okolju VMware vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Windows.	Če v okolju VMware vidite obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux ali Mac.
Vnovič	Za ponovno namestitev VMware vtičnik Windows VDI deluje in nanj ne vpliva.	Za vnovično namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux ali Mac.

Onemogoči zaznavanje VDI po namestitvi

Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko odkrivanje VDI po namestitvi onemogočite. Po tej konfiguraciji se aplikacija Webex zažene na neoptimizirani rešitvi.

1

Odprite eno od naslednjih poti namestitve, odvisno od tega, kako ste namestili aplikacijo Webex v HVD:

c:\Programske datoteke\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programi\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena na uporabnika)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll v TSDetectionLib_b.dll , da ohranite datoteko kot varnostno kopijo.

Kaj storiti naslednje

Če aplikacijo Webex odstranite pozneje, TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Preden odstranite aplikacijo Webex, morate preimenovati datoteko nazaj v TSDetectionLib.dll ali ročno izbrisati TSDetectionLib_b.dll, ko odstranite aplikacijo Webex.

Omogoči ali onemogoči napredne funkcije videa v načinu rezerve VDI aplikacije Webex

Če spremenite register, lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in skupna raba zaslona. S tem lahko prihranite vire na strežniku v podatkovnem središču. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki dajo zaslon v skupno rabo samo z oknom ali samo z oknom HVD. Če so vaši uporabniki na sistemih, ki lahko uporabljajo naprednejše video funkcije, lahko po potrebi omogočite funkcije.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe registra sistema Windows je treba opraviti zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register.
Navidezna ozadja so privzeto onemogočena.
- Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfiguriraj navidezna ozadja za uporabnike Webex.
- Naprave tankih odjemalcev vaših uporabnikov morajo izpolnjevati sistemske zahteve za navidezna ozadja.

1	V iskanju sistema Windows ali v oknu Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter
2	Obiščite HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe:
4	Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf: 0 – Napredne funkcije videa so onemogočene. (Privzeto) 1 – Omogočene so napredne funkcije videa. Uporabniki bodo v polnem načinu, ki je enak kot aplikacija Webex za Windows (zvok, video, skupna raba zaslona in napredne funkcije videa). 2 – Skupna raba videa in zaslona sta onemogočena. Uporabniki lahko opravljajo samo zvočne klice. 3 – Video je onemogočen. Uporabniki lahko opravljajo zvočne klice z možnostjo skupne rabe. 4 – Omogočena je samo skupna raba zaslona ali aplikacije. Uporabniki ne morejo opravljati zvočnih ali video klicev in so v načinu samo sporočanja. Ta registrski ključ deluje samo, ko je `enablevdi=1` med namestitvijo in vtičnik VDI ni nameščen. V nadomestnem načinu se obremenitev podatkovnega središča poveča, zato se medij ne uporablja, da bi preprečili preobremenitev.
5	Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled: 0 – Onemogoči navidezna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto) 1 – Omogoči navidezna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI.
6	Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled: 0 – Onemogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. V tankih odjemalcih Windows lahko uporabniki dajo pogled okna HVD v skupno rabo samo na objavljenem namizju ali namizju v skupni rabi. Od izdaje Webex 42.8 lahko tanki odjemalci Linux dajo okno HVD v skupno rabo samo med klicem »Klic na Webex« ali med uporabo »samo sporočanje v skupni rabi«. 1 – Omogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto)

Konfiguriraj obvestilo vtičnika VDI

Uporabniki so privzeto obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje z HVD brez vtičnika VDI. Pojavi se obvestilo, ki jih obvešča, naj namestijo vtičnik VDI, da je optimiziran način VDI omogočen. Uporabniki lahko zavrnejo opomnik, če želijo.

Če različica vtičnika VDI aplikacije Webex ni združljiva z aplikacijo Webex na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, da nadgradijo vtičnik VDI aplikacije Webex. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko tudi opustijo to obvestilo.

Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na nivoju organizacije.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe registra sistema Windows je treba opraviti zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register.

1

V iskanju sistema Windows ali v oknu Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter

2

Obiščite HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Izberite 32-bitno (DWORD) vrednost ključa reg za VDIPluginNotificationEnabled:

1– Omogoči obvestilo vtičnika VDI za uporabnike. (Privzeto)
0– Onemogoči obvestilo vtičnika VDI za uporabnike.

Onemogoči preverjanje združljivosti različice VDI

Aplikacija Webex v HVD privzeto preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti daljša od 4 dvomesečnih izdaj za aplikacijo Webex. Če je na primer aplikacija Webex na HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnikov:

43,8 (N) avgust 2023
43,6 (N-1) junij 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) December 2022

Ta združljivost vam omogoča do 6 mesecev za nadgradnjo vtičnikov tankih odjemalcev po nadgradnji gostujočih navideznih namizij.

Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex v HVD, aplikacija Webex preklopi v način »povratnega«. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.

Za nadzor preverjanja združljivosti različice lahko uporabite register na HVD:

Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register.

V oknu Windows Run vnesite regedit in nato pritisnite Enter.
Obiščite HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Ustvarite 32-bitni (DWORD) registrski ključ z imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck in mu dodelite eno od teh vrednosti:

0– Omogoči preverjanje združljivosti različice (privzeto).

1– Onemogoči preverjanje združljivosti različice.

Nastavitev zvoncev in opozoril ne deluje za vse naprave

Na odjemalcih Linux VDI melodija zvonjenja za dohodni klic ne zvoni vseh naprav (vključno z zvočniki tankega odjemalca), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.

Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočne naprave v Citrix ali VMware.

Preverite registrski ključ VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na svojem okolju HVD. Če tanki uporabnik Linuxa opazuje to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost tega ključa na 1.

Diagnostika v aplikaciji Webex

Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna različica in različica VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga odpraviti težave s povezavo, preveriti kakovost medijev in zbirati pomembne informacije o odpravljanju težav.

Ko nastavite klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), boste morda naleteli na težave, povezane s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in kaj manjka. Ta funkcija je koristna za scenarije za odpravljanje težav in zmanjšanje primerov podpore, ne glede na to, ali se preselite v klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.

Ko ima uporabnik težave, lahko dostopa do pogleda diagnostike in izvozi podatke za skupno rabo z vami ali podporo.

Nastavitve Unified CM– Kritične nastavitve (za selitev Jabber in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, na primer:
- Različica Unified CM
- Domena storitve UC
- sso
- Storitve UC, kot je glasovna pošta
- Expressway za MRA
Kakovost medijev– kakovost za video, zvok in skupno rabo v obe smeri
Naprave – informacije o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami

Za bližnjice, ki prikazujejo okno za diagnostiko, glejte Bližnjice na tipkovnici in krmarjenje.

Preusmeritev vsebine brskalnika

Preusmeritev vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjšuje obremenitev virtualnega namizja.

Ko je BCR omogočen na navideznem namizju, aplikacija Webex ne more dati vsebine brskalnika v skupno rabo prek oddaljene skupne rabe zaslona, skupne rabe aplikacije ali skupne rabe dela zaslona.

Uporabniki Webex lahko uporabijo lokalno skupno rabo zaslona, da delijo svoj brskalnik.

Nove in spremenjene informacije

V tej tabeli so prikazane posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcijami, spremembe obstoječe vsebine in vse večje napake, ki so bile odpravljene v Priročniku za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo navideznega namizja (VDI).

Za več informacij o posodobitvah VDI v aplikaciji Webex, novih funkcijah, dodani podpori VDI in omejitvah glejte opombe ob izdaji VDI.

Datum	Opravljene spremembe
13. november 2023	Pripravite okolje: Posodobljene podprte različice za izdajo 43.10.
23. avgust 2023	Celoten dokument: Odstranjena omemba namestitve obeh vtičnikov na tanke odjemalce. Upoštevajte izjemo za tanke odjemalce Linux, ki še vedno potrebujejo vtičnik VDI Meetings. Spremenjena povezava do prenosov kaže na zavihek Prenosi v opombah ob izdaji. Pripravite okolje: Posodobljene zahteve za sestanke s polno funkcijami. Posodobljene podprte različice za izdaje 43.6 in 43.8. Dodana konfiguracija GeoDNS za VDI z MRA. Uvedite aplikacijo Webex za VDI: Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex: Odstranili ste nekatere možnosti namestitve in odstranili omembo 32-bitnega namestitvenega programa Webex App. Namestite aplikacijo Webex na navidezno namizje Azure: Zabeležena ni bila nobena podpora za sestanke s polnimi funkcijami. Odstranjena tema o konfiguraciji optimizacije VDI v zvezdišču Control Hub (ni več potrebna). Poenostavljen vtičnik VDI aplikacije Webex za namestitev sistema Windows. Potreben je samo en namestitveni program. Omenjeno stikalo ukazne vrstice. Poenostavljen vtičnik VDI aplikacije Webex za namestitev MacOS. Poenostavljena namestitev vtičnika VDI Webex Meetings. Ločeni vstavki so potrebni samo za tanke odjemalce Linux. Popravljene povezave za prenos paketov in člankov VDI Meetings. Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI: Odstranjena omejitev, da je za samodejno nadgradnjo vtičnika potrebna samodejna nadgradnja na HVD. Posodobljeno za združljivost nove različice N-4.
18. maj 2023	Pojasnjena opomba o navideznem namizju Azure v zahtevah za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov z vsemi funkcijami.
17. april 2023	Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različice VDI v Upravljanje in odpravljanje težav aplikacije Webex za VDI. Posodobljene podprte različice infrastrukture in operacijskega sistema za izdajo 43.4 (april 2023) v razdelku Gostovano navidezno namizje in zahteve za tanke odjemalce.
15. marec 2023	Pojasnjeno vedenje argumenta `ENABLEVDI` , v argumentih namestitve, pojasnilih in zahtevanih privilegijih. Odstranjen delovni krog, ki temelji na registru, iz znanih težav in omejitev z aplikacijo Webex za VDI in ga nadomestil s priporočilom za uporabo argumenta `ENABLEVDI` za namestitev.
3. marec 2023	Dodane najnovejše različice infrastrukture v zahtevah za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce. Upoštevajte, da so nekatere različice Unicon eLux "End of Life" v Linux tankih odjemalcih. Dodana podpora (od 42.10) vtičnika VDI aplikacije Webex na računalniku Mac z Apple Silicon (serija M1), v tankih odjemalcih macOS. Dodana je bila opomba o preusmeritvi vsebine brskalnika v razdelku Upravljanje in odpravljanje težav aplikacije Webex za VDI.
27. februar 2023	Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih map `AppData/Roaming` med sejami VDI, da lahko uporabniki dešifrirajo zbirko podatkov za gostovanje in ohranijo svoje osebne nastavitve Webex v netrajnih okoljih VDI.
11. januar 2023	Dodana najnovejša preizkušena infrastruktura in različice operacijskega sistema tankih odjemalcev ter podprta strojna oprema v zahtevah za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce. Vključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3.
26. oktober 2022	Posodobljeni primeri `ukazov msiexec` v razdelku Konfiguracija gostovanega navideznega namizja in namestitev aplikacije Webex: odstranjen parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` , ker se sme ta parameter uporabljati samo pri namestitvi združenega paketa MSI (namizna aplikacija Webex Meetings in aplikacija Webex).
25. avgust 2022	Posodobljeno za različico aplikacije Webex VDI 42.8: Različica posrednika za povezavo se posodobi v zahtevah Gostovano navidezno namizje . Posodobljen opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled` , da vključuje vedenje skupne rabe tankih odjemalcev Linux, za Webex 42.8 in novejše različice (v razdelku Omogoči ali onemogoči napredne video funkcije v nadomestnem načinu VDI aplikacije Webex).
30. maj 2022	Dodan parameter ukazne vrstice: `installwv2=1` v razdelek Argumenti namestitve, pojasnila in zahtevane pravice Ta ukaz namesti vdelani brskalnik Microsoft WebView2 med nameščanjem aplikacije Webex.
26. april 2022	Posodobljen seznam podprtih različic sistema Windows od aprila 2022.
25. april 2022	Posodobljen opis aplikacije Webex za zahteve BroadWorks.
13. april 2022	Dodan Stratodesk NoTouch OS v razdelek, ki navaja podprte tanke odjemalce Linux.
9. februar 2022	Dodane informacije o samodejni nadgradnji v razdelek Upravljanje nadgradnje (velja za aplikacijo Webex 42.2 in novejšo različico). Dodane nove podprte različice za gostovana navidezna namizja: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 in VMWare Horizon 8 2111.
3. februar 2022	Ustvarjen seznam strani s povezavami VDI: https://help.webex.com/nitgcm4. Naslednja opomba je bila dodana v konfiguracijo požarnega zidu v poglavju Priprava okolja za aplikacijo Webex v tej knjigi: »Čeprav VDI zahteva lasten nabor omrežnih zahtev, morate zagotoviti, da se vsa vrata, ki jih zahteva omrežje Webex, URL-ji in podomrežja predstavnosti spremljajo v skladu z omrežnimi zahtevami. Glejte Omrežne zahteve za storitve Webex." Ta opomba povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan parameter `FORCELOCKDOWN=1` za ukazni klic msiexec, v razdelku Konfiguriraj gostovano navidezno namizje za aplikacijo Webex.
15. december 2021	V zahtevah je pojasnjeno, da sestanki s polnimi funkcijami ne delujejo z navideznim namizjem Azure (AVD). Poleg tega različica aplikacije za oddaljeno namizje (povezovalni posrednik) v trgovini Microsoft Store ni podprta z aplikacijo Webex VDI. V poglavju Uvajanje so bile dodane informacije o enotnem namestitvenem programu za vtičnik VDI. Datoteka za namestitev vtičnika odjemalca VDI vključuje najnovejšo različico vtičnika odjemalca Meetings VDI. Samostojni vtičnik odjemalca VDI Meetings se sprosti mesečno, samostojni vtičnik odjemalca VDI aplikacije Webex pa se sprosti dvakrat mesečno. Kombinirani namestitveni program se posodablja dvakrat mesečno. Dodane nove podprte platforme za izdajo 41.12: Posrednik za povezave – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanek odjemalec – MacOS Monterey (12.x) Okolje HVD—Windows 365 Dodana opomba v tabelo posrednika priključka: Ker je Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdaja 2109, je privzeto omogočen "pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov". Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za aplikacijo Webex VDI (dodajte navidezni kanal Cisco), da bo optimiziran način pravilno deloval, ali pa ga onemogočite. Dodana opomba k tabeli tankega odjemalca macOS: Za MacOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App. Dodan nov razdelek za odpravljanje težav »Nastavitev zvoncev in opozoril ne deluje za vse naprave«.
12. november 2021	Dodana omejitev za Linux VDI odjemalce, kjer se melodija zvonjenja predvaja samo v zvočnih napravah, ki so izbrane na gostitelju HVD.
29. oktober 2021	Dodana nova strojna oprema v razdelek za tanke odjemalce Linux: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. oktober 2021	V poglavjih Priprava okolja in Uvajanje Webex za VDI so dodani razdelki za vtičnik VDI MacOS. V razdelku Uvajanje Webex za VDI in Upravljanje in odpravljanje težav Webex za VDI, so bile dodane informacije o samodejnih nadgradnjah za nameščeno različico aplikacije HVD. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp in XenDesktop (7,15 LTSR do Cu8) Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 CR 2109 Dodane nove podprte naprave strojne opreme za tanke odjemalce Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo Think Centre M710q V tankih razdelkih odjemalca smo dodali povezavo do zahtev za navidezno ozadje in pojasnili, da so enake zahtevam za samostojno aplikacijo Windows. Dodane so naslednje znane težave: Na odjemalcu MacOS VDI se video vir izlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacije, ko je povezava HVD celozaslonska. Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI. Dodane podrobnosti o omogočanju samodejnih nadgradnje s stikalom za namestitev `AUTOUPGRADE=1` .
10. avgust 2021	Izboljšani koraki v toku prijave VDI aplikacije Webex, zlasti 5. korak: Ta korak pridobi naslov IP storitve Expressway-E (notranji IP brez razdeljenega DNS ali zunanji IP z razdeljenim DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443. Dodane naslednje podprte platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR različica 7 (2106) Lux RP6 2104 LTSR
6. julij 2021	Posodobljeni diagrami z novo aplikacijo Webex in logotipi v oblaku Webex. Dodan nov diagram za arhitekturo VDI Webex Meetings. Tabela poteka opravil je dodana v poglavje za uvajanje. Dodano več informacij o komponentah VDI Meetings, če uporabniki namestijo aplikacijo Webex in vtičnike VDI Meetings. Dodane informacije o premislekih o statični usmeritvi za dvojna uvajanja NIC.
3. junij 2021	Posodobitve za junijsko izdajo (41.6), vključno z naslednjim: Dodan nov razdelek potek prijave VDI aplikacije Webex. Dodane podrobnosti za funkcijo Premakni klic v sestanek s klicanjem v Webex (Unified CM) v razdelku z zahtevami Unified CM v Priprava okolja. Dodana je naslednja podprta platforma: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Dodana je tudi izjava o zavrnitvi odgovornosti o pridobivanju podpore iz 10ZiG. Druge splošne posodobitve: Dodane ključne vrednosti registra za omogočanje in onemogočanje navideznih ozadij v optimiziranem načinu VDI v poglavje Upravljanje in odpravljanje težav . V sklicih na Expressway (za MRA) je pojasnjeno, da je X12.7 in novejša najmanjša podprta različica za delovanje z Webex VDI.
3. maj 2021	Dodano HP Thinpro 7.2 na seznam podprtih tankih odjemalcev Linux.
16. april 2021	Dodane nastavitve pravilnika seznama dovoljenih za okolja Citrix v razdelku z zahtevami HVD. Posodobljene izjave o omejitvi odgovornosti IGEL OS in ThinOS v razdelku z zahtevami za Linux Thin Client. Dodana izpuščena vsebina v razdelek za nadgradnjo Citrix: za 1912 LTSR ali 2003 in novejše različice vam vtičnika VDI ni treba znova namestiti v tankem odjemalcu sistema Windows.
9. april 2021	Posodobitve za aprilsko izdajo (41.4), vključno z naslednjim: Obvesti uporabnike, ko ni nameščen vtičnik VDI ali ko je zaznano neskladje različice Nastavitev registra za prisilo izvajanja v optimiziranem načinu VDI Podpora za klicanje BroadWorks Na novo podprte funkcije so dodane v opombe ob izdaji. Dodane so naslednje podprte platforme: HVD—Citrix virtualne aplikacije in namizni računalniki 7: 1912 Cu2, Xenapp in xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za izdajo Webex 41.1 in novejšo različico. Tanki odjemalec – VMWare Horizon različica odjemalca 8.x (2103) za izdajo aplikacije Webex 41.4 in novejšo. Več podrobnosti za uvajanje MRA je bilo dodano v poglavju Priprava okolja. Podprte možnosti klicanja in sestankov so bile dodane v nov razdelek z naslovom Podprti poteki predstavnosti v realnem času za klicanje in sestanke v poglavju Priprava okolja. Dodan nov razdelek Upravljanje nadgradnje v poglavje Upravljanje Webex VDI. Posodobljeni argumenti VDI HVD za prikaz možnosti za samodejno zaznavanje ali ne zaznavanje okolja VDI.
18. januar 2021	Dodane možnosti 3–5 za konfiguracijo registrskega ključa VDIFallBackConf. Dodani novi registrski ključi VDIBackgroundEnabled in VDIScreenShareEnabled, skupaj s povezano konfiguracijo. Dodana podpora operacijskega sistema z eno sejo za aplikacije, ki gostijo VM Dodana podpora za Dell Wyse ThinOS 9.1 Posodobljen delovni krog NAT Expressway, da navaja, da se težava odpravi z nadgradnjo na X12.7 ali novejšo. Dodan diagram uvajanja MRA in informacije o HVD, ki jih potrebujete za pošiljanje zahtev v Expressway-E.
11. december 2020	Spremenjeni sklici »Webex Teams« na »Webex«.
29. september 2020	Dodani novi razdelki Konfiguriraj navidezno namizje Windows in Omogoči ali onemogoči napredne funkcije videa. Dodane so naslednje nove funkcije: Privzeto onemogoči HD video za uvajanje VDI Zrcali samovideo za klice in sestanke Način rezerve Mobilni in oddaljeni dostop (MRA) Ikona sistemske vrstice za odjemalca VDI (Windows) Pospeševanje strojne opreme Intel za tanek odjemalec Windows VMware podpora za aplikacijo seje v skupni rabi za tanek odjemalec Windows Citrix XenApp objavi način aplikacije za tanek odjemalec Windows Dodane so naslednje nove podprte platforme: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (nameščen na Microsoft Azure) za tankega odjemalca Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18. 04 Ubuntu 20. 04 Windows Server 2019 Podpora Unicon eLux 6.9 Dodani koraki za namestitev tankih odjemalcev na sistemu IGEL OS. Dodan nov razdelek Konfiguriraj optimizacijo VDI za Webex Teams. Dodane znane težave za navidezno namizje Windows, MRA in kakovost videa v načinu rezerve.
16. julij 2020	Dodane slušalke Cisco - osnovni nadzor klicev prek USB v tankem odjemalcu Windows za podprte funkcije klicanja v Webex Teams (Unified CM). Popravljena napaka s podprtimi različicami strežnika Windows: spremenjeno 2016 R2 v 2016. Dodane so naslednje podprte različice za Citrix: Virtualne aplikacije in namizja do leta 1912 LTSR CU1. Odstranjene napačne informacije o uporabi parametrov med namestitvijo.
29. junij 2020	Prvotna različica dokumenta za uradno objavo.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI

Brez optimizacije sporočanje aplikacija Webex deluje enako kot v okolju infrastrukture navideznega namizja (VDI). Vendar pa celotna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klicanje in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in zvočnih medijev.

Zaradi omejitve, znane kot učinek hairpin, funkcije klicanja, sestanka in spremljajočega videa niso podprte brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, ki je potrebna za klice in video, ustvari ozko grlo v podatkovnem središču, ker se predstavnost pretaka iz enega uporabnika v podatkovno središče nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja enostavnega dostopa do perifernih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.

Za odpravo težave z učinkom hairpin vtičnik VDI aplikacije Webex razširi izkušnjo sodelovanja Cisco na navidezna uvajanja, tako da lahko uporabniki uporabljajo vso funkcionalnost sporočanja, sestankov in klicanja, ki jo zagotavlja aplikacija Webex.

Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira delovne tokove predstavnosti tako, da pretaka predstavnosti neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo naprav tankih odjemalcev za obdelavo predstavnosti. Ta medijska pot ne poteka prek gostujočih navideznih namizij (HVD). Rezultat je stabilna in s polnimi funkcijami izkušnja klicanja in sestankov za vaše uporabnike VDI.

V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI in potrebni vtičniki VDI so nameščeni na tankem odjemalcu uporabnika (običajno je lahek sistem, kot je na primer obnovljen prenosni računalnik ali namizje).

Diagram arhitekture za aplikacijo Webex, nameščen v HVD v okolju VDI

Z uporabo podprtega tankega odjemalca na osnovi sistemov Linux, Mac ali Windows lahko uporabniki dostopajo do aplikacije Webex v HVD iz oddaljenega navideznega namiznega okolja. S podprtimi različicami aplikacije Webex lahko uporabniki uporabljajo vso funkcionalnost vgrajenega sporočanja, sestankov in klicanja v aplikaciji Webex na svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko integrirate aplikacijo Webex VDI z okoljem Unified CM ali Webex Calling, da lahko uporabniki uporabljajo podprte funkcije klicanja.

Aplikacija Webex v navideznem namizju še vedno obdela lahke podatke, kot je signaliziranje klicev in pridobivanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti vtičnik VDI Webex Meetings poleg vtičnika VDI aplikacije Webex.

Za nove funkcije za vsako izdajo si oglejte opombe ob izdaji za več informacij.

Pregled okolja VDI

Komponente VDI

Uporaba aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju zahteva naslednje komponente.

Povezovalni posrednik– Vir in upravljalnik povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostovano navidezno namizje (HVD)– navidezni stroj (VM), ki na daljavo poganja aplikacijo Webex.
Tanek odjemalec– končna točka (na primer nizko profilno ali obnovljeno namizje ali prenosni računalnik), ki jo uporabnik uporablja za oddaljeno prijavo v navidezno namizje. Povezovalni posrednik in vtičnik VDI sta nameščena na napravi tankega odjemalca, da ima dostop do okolja HVD.
Vtičnik – programska oprema, ki je nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za nalaganje obdelave predstavnosti na uporabniško napravo namesto virov HVD. Podprte različice vtičnika VDI aplikacije Webex so povezane iz zavihka Prenosi v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.

Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings.
Aplikacija Webex– Aplikacija, ki je nameščena in deluje v HVD. Podprte različice za namestitveni program HVD so na voljo na zavihku Prenosi v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.

Vrste okolja

Trajni način– V trajnem okolju se spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ohranijo, ko se uporabnik izpiše.

Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni zbirki gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavnega db (spark_persistent_store.db).
Netrajni način– V netrajnem okolju spremembe uporabnikovega lokalnega operacijskega sistema ne bodo ohranjene, ko se uporabnik izpiše. Veljavne informacije, ki so specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), so med sejo uporabnika predpomnjene.

Če ste netrajna stranka VDI (okolje VDI, ki je izbrisano vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite spark_roaming_store.db , da uporabniki VDI ne bodo izgubili prednostnih nastavitev med sejami.

Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse poverilnice in osebne nastavitve uporabnikov, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zbirko podatkov gostovanja, da se bodo uporabniške poverilnice in osebne nastavitve ohranile v sejah VDI.

Arhitektura

Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signaliziranje in optimizirane tokove predstavnosti, ki so vključeni v običajno uvajanje aplikacije Webex VDI z obstoječo podprto uvedbo klicnih storitev: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.

Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje olajša obremenitev strojne opreme na strani uporabnika tako, da zažene aplikacije, operacijski sistem in uporabniške podatke virtualno podatkovno središče. S tem okvirom lahko okolje upravljate na centralni lokaciji, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih tankih odjemalcev.

Komponente v poslovnem omrežju so sestavljene iz gostovanega navideznega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate tam, kjer je nameščena in se izvaja aplikacija Webex, in povezave z navideznim kanalom (prek Cisco HVDAgent) s končno točko tankega odjemalca uporabnika.

V tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika za povezavo (Citrix ali VMware), kos programske opreme, ki ustvarja povezave z HVD. Povezovalni posrednik opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:

Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogočanje uporabniku, da se poveže z določenim navideznim namizjem.

Ko je enkrat vpisan, končna točka tankega odjemalca simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek perifernih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem tankem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo Webex na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.

Ta arhitektura optimizira smer signaliziranja in medija. Komunicira prek HTTPS, WSS in SIP za signaliziranje z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani). Ločeni pretoki predstavnosti za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.

Aplikacijo Webex morate posodobiti v HVD. Nove različice se izdajajo vsaki dva meseca in so združljive za nazaj s prejšnjimi vtičniki VDI tankih odjemalcev. Novi gradovi vtičnika VDI tankega odjemalca so prav tako na voljo vsaka dva meseca. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različice.

Webex VDI z Unified CM

Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA

Expressways v diagramu se uporabljajo za predstavitev uvajanja mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Za delovanje MRA z aplikacijo Webex VDI, mora HVD pošiljati zahteve v Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.

Aplikacija Webex VDI z Webex Calling

Webex VDI z Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex VDI s sestanki

Način rezerve

Način rezerve VDI aplikacije Webex ponuja kratkoročno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti navideznega kanala. Način rezerve podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klica je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop na način rezerve.

Pripravite okolje

Potek prijave VDI aplikacije Webex

Arhitektura VDI aplikacije Webex je sestavljena iz dveh primarnih komponent: aplikacijo Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, aplikacija pa je nameščena na HVD.

Ko uporabnik zažene virtualni posredniški odjemalec (aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMWare Horizon), programska oprema ponudnika zažene virtualni kanal. Vtičnik in posrednik aplikacije Webex uporabljata ta navidezni kanal za komunikacijo.

Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je nameščena s klicanjem Unified CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).

Čeprav diagram prikazuje VDI aplikacije Webex prek MRA, je potek enak kot uvajanje VDI v podjetju. Za razliko od VDI prek MRA pa uvajanje v podjetju ne usmerja prometa prek DMZ in ves promet prebiva v LAN.

Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo odjemalca navideznega posrednika (aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon), povežejo se s posrednikom za povezavo in nato izberite HVD ali navidezno aplikacijo. Ko je izbrana ta možnost, se med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim strojem) in HVD (navideznim strojem), ki gosti na hipervizorju.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex v HVD, aplikacija Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali je Unified CM uporabljen za telefonsko storitev. Če je omogočen Unified CM, aplikacija Webex začne postopek teamshvdagent.exe in začne odkrivanje notranje storitve. (Notranje odkrivanje storitve vključuje iskanje UDS DNS SRV, preverjanje pristnosti Unified CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)
Odjemalec aplikacije Webex in vtičnik VDI aplikacije Webex bosta nato nastavila vse nadzorne tokove, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek navideznega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje informacije o domeni glasovne storitve v vtičnik VDI aplikacije Webex.
Nato vtičnik VDI aplikacije Webex izvede odkrivanje storitev. Vtičnik VDI aplikacije Webex to stori s sklicevanjem na informacije o domeni glasovne storitve, ki so mu bile poslane iz odjemalca aplikacije Webex. V tem primeru vtičnik VDI aplikacije Webex razreši _collabzapis DNS SRV robni zapis, ker se stroj vtičnika VDI povezuje iz zunanjega omrežja in ga mora vzpostaviti prek MRA. Ko je odkrivanje storitve končano, vtičnik VDI aplikacije Webex pošlje Expressway-E FQDN odjemalcu aplikacije Webex.
Po prejemu in predpomnilniku Expressway-E FQDN aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za Expressway-E FQDN. Za eno uvajanje NIC ta korak pridobi naslov IP Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS ali zunanji IP brez razdeljenega DNS), ki se uporablja za konfiguracijo Edge in preverjanje pristnosti SSO prek vrat 8443.

Če je Expressway-E nastavljen v dvojnem uvajanju NIC, imata lahko oba vmesnika notranji naslov IP. V tem primeru je notranji vmesnik nasprotje tega, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Po pridobitvi podrobnosti Edge, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z IP Expressway-E ZA UDS in zahteve TFTP. Med tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti konfiguracije, kot so konfiguracija naprave programskega telefona, pravila klicanja aplikacije in pravila za iskanje imenika.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP Expressway-E in ga nato pošlje v aplikacijo Webex (HVD). Prek informacij o napravi, ki so pridobljene v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.

Zahteve za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce

Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (gostovano navidezno namizje (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (naprava na strani uporabnika, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).

Za uporabnike, ki se pridružijo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte zahteve Gostovano navidezno namizje in zahteve tankih odjemalcev za sestanke Webex VDI.

Gostujoče navidezno namizje

Komponenta VDI	Podprte platforme
Operacijski sistem za eno sejo – nameščen na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Večsejni operacijski sistem – nameščen na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Večsejna storitev virtualizacije v oblaku	Azure Virtual Desktop (AVD, prej Windows Virtual Desktop) – zagotavlja virtualizacijo Windows 7 Enterprise in Windows 10 Enterprise Horizon v oblaku VMware (nameščen na AWS)
Posrednik za povezavo za gostovano navidezno namizje	Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 CR 2308 Navidezne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 2203 LTSR CU4 Virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7 1912 LTSR CU8 XenApp in XenDesktop (7,15 LTSR CU9) Podprti so naslednji: Objavljeno namizje OS z več sejami Enosejni OS za namizje VDI Citrix Remote PC seje Če ste v svojem uvajanju omogočili pravilnik seznama dovoljenih navideznih kanalov , morate na seznam dovoljenih dodati navidezni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) z imenom navideznega kanala in potjo postopka: `"CSCOTM,C:\Programske datoteke\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Ker je Citrix navidezne aplikacije in namizja 7 2109, je privzeto omogočen "pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov". Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za aplikacijo Webex VDI (dodajte navidezni kanal Cisco), da bo optimiziran način pravilno deloval, ali pa ga onemogočite. Za MacOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App. Posrednik Horizon VMware: 7,10 do 7,13 (7,13,0 do 7,13,2) 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11) Podprti so naslednji: Namizje v skupni rabi Objavljeno namizje Objavljena aplikacija Aplikacija za oddaljeno namizje za AVD Različico te aplikacije morate uporabiti na strani za neposreden prenos. Aplikacija v trgovini Microsoft Store ni podprta. Amazon WorkSpaces z WSP (DCV) Povezovalni posrednik je programska oprema, ki ustvarja povezave z gostovanimi navideznimi namizji. Povezovalni posrednik opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi: Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika. Omogočanje uporabniku, da se poveže z določenim navideznim namizjem.

Tanki odjemalci Windows

Komponenta VDI

Podprte platforme

Strojna oprema tankega odjemalca, osnovana na sistemu Microsoft Windows

Podprta strojna oprema

2 GB nameščenega RAM-a
128 MB fizičnega pomnilnika
256 MB prostora na disku
Najmanj CPU Mobile AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ali T7400 2.16 GHz
GPU, združljiv z DirectX 11
Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave

Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)

Podprta programska oprema

Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za vtičnik VDI 41.12 in novejši)

Vgrajena standardna tanka strojna oprema Windows

Podprta strojna oprema

Nameščeni RAM 2 GB

Prosti fizični pomnilnik 128 MB

Prosti prostor na disku 256 MB

Zmogljivost CPU vpliva na najvišjo ločljivost videa. Pri vgrajenih standardnih tankih odjemalcih Windows je pričakovana ločljivost odvisna od CPU:

Do 720 p s štirijedrnim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ali podobno
Do 240p z dvojedrnim AMD G-T56N 1,65 GHz ali podobno
Podpora samo za zvok z dvojedrom PREK Eden X2 U4200 1 GHz ali podoben CPU

Te specifikacije strojne opreme so samo smernice za pričakovane resolucije. Na ločljivost videa lahko vplivajo drugi dejavniki.

GPU, združljiv z DirectX 11

USB 2.0 za kamero USB in zvočne naprave

Podprta programska oprema

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 in novejši
Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejši
Različica odjemalca VMware Horizon View 5.x
VMWare Horizon odjemalec različica 8.x (2103) je podprta od različice vtičnika Webex VDI 41.4 dalje.
Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2106) za različico vtičnika Webex VDI 41.8 dalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 in novejši

Tanki odjemalci Linux

Komponenta VDI	Podprte platforme
OS tankega odjemalca	64-bitni Ubuntu 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000 (konec življenjske dobe) 6.9 (konec življenjske dobe) RP6 2104 LTSR (vtičnik Webex VDI 41.8 in novejši) RP6 2302 LTSR (vtičnik Webex VDI 43.4 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 1 (vtičnik Webex VDI 43.8 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 2 (vtičnik Webex VDI 43.12 in novejši)
	HP ThinPro 7.1 (konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni) SP 13.5 in novejši za izdajo vtičnika aplikacije Webex 41.1 in novejši SP 3.4-12.7 za izdajo vtičnika aplikacije Webex, ki je starejša od 41.1
	Ovojnina 11.04.100 in novejši Vtičnik Webex VDI je pakiran z operacijskim sistemom IGEL. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na IGEL. Za več informacij si oglejte dokumentacijo IGEL OS za vašo podprto izdajo; v razdelku Različice komponent njihovih opomb ob izdaji je navedena različica vtičnika Webex VDI, ki je integrirana in podprta. Oglejte si stran za prenos programske opreme , če želite pridobiti kopijo namestitvenega paketa OS.
	Wyse ThinOS ThinOS 9. 4 9.4 ( Opombe k izdaji) Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte z Dell Wyse ThinOS. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku Podprti paketi njihovih opomb ob izdaji je navedena podprta različica vtičnika Webex VDI. Oglejte si stran za prenos programske opreme , če želite pridobiti kopijo namestitvenega paketa OS.
	10ZiG Zero Client Tanki odjemalci Specifične različice vtičnika Webex VDI so podprte z 10ZiG nič tankimi odjemalci. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij si oglejte stran 10ZiG za svoj specifični tanek odjemalec.
	Stratodesk NoTouch OS Specifične različice vtičnika Webex VDI so podprte s sistemom Stratodesk NoTouch OS. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na Stratodesk. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Stratodesk NoTouch OS za svojo podprto izdajo.
Tanki odjemalci strojne opreme Ubuntu/Thinpro	Minimalne zahteve glede strojne opreme za tanke odjemalce so naslednje: cpe: Kateri koli 64-bitni x86 CPU. Pomnilnik: 2 GB pomnilnika, z najmanj 1 GB prostega za uporabo operacijskega sistema. Shranjevanje: 2 GB ali več notranje shrambe za namestitev. Grafika: Intel, ATI/AMD ali Nvidia. Če grafična kartica ni prepoznana, se lahko uporabi način VESA z omejenimi zmogljivostmi. Zvok: Zvočna podpora ni obvezna. Mreženje: Prepoznan žični ali brezžični omrežni adapter. USB: HP priporoča 2.0 ali 3.0 ali USB-C visokozmogljive bliskavice Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)
eLux RP 6 tankih odjemalcev strojne opreme	Minimalne zahteve glede strojne opreme Naslednje lastnosti sistema omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU), 64-bitna zmogljivost oven: 2 GB hdd: 2 GB gpu: Čipi za grafiko AMD ali Intel V/I vrata: usb 2.0 Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)
Preizkušene in priporočene naprave	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo Think Centre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Na podlagi zahtev glede strojne opreme te naprave niso priporočljive za uporabo z navideznimi ozadji. Za več informacij glejte zahteve za navidezno ozadje . (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 in novejši Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejši VMware Horizon View Client različice 5.x VMWare Horizon odjemalec različica 8.x (2103) za različico vtičnika Webex VDI 41.4 dalje. Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2106) za različico vtičnika Webex VDI 41.8 dalje.

Tanki odjemalci za macOS

Komponenta VDI

Podprte platforme

Na MacOS osnovana strojna oprema tankih odjemalcev

Podprta strojne opreme

Najmanjši CPU: Čip Apple M2 ali procesor Intel Core 2 Duo
2 GB nameščenega RAM-a
1 GB fizičnega pomnilnika
300 MB prostora na disku
Vrata USB 2.0 za kamere in zvočne naprave

Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli naslednji strojni opremi Apple:

Mac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Če želite, da uporabniki uporabljajo navidezna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za navidezno ozadje. (Aplikacija Webex za VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija Windows.)

Podprta programska oprema

Vtičnik VDI aplikacije Webex je podprt v naslednjih različicah macOS:

Sonoma (14.x) za izdajo vtičnika VDI 43.10 in novejšo
Ventura (13.x) za izdajo vtičnika VDI 42.12 in novejšo
Monterey (12.x) za izdajo vtičnika VDI 41.12 in novejšo
Veliki jug (11.x)
Catalina (10,15)

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Od različice 42.10 dalje vtičnik VDI aplikacije Webex podpira aplikacijo Citrix Workspace in odjemalca VMware Horizon za macOS - izvorna podpora za Mac z Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 in novejši

Za macOS trenutno z aplikacijo Citrix Workspace 2111 za Mac deluje samo vtičnik VDI 41.12 Webex App.

Vtičnik macOS ne deluje z aplikacijo Citrix Workspace 21.08 ali 21.08.1.
Odjemalec VMware Horizon View, različica 7 (5.x) in 8

Za namestitev ali nadgradnjo odjemalca VMware Horizon priporočamo, da odjemalca zaženete enkrat pred namestitvijo vtičnika VDI aplikacije Webex (do različice 41.12). Za več informacij glejte Nalaganje 3rd Party Mac vtičnikov s SDK za izboljšanje seje .
Amazon WorkSpaces 5.17 in novejši

Zahteve za aplikacijo Webex in vtičnike

Zagotovite si potrebne namestitvene graditve aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika aplikacije Webex (nameščene na tankem stroju odjemalca uporabnika) iz zavihka Prenosi v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.
Medtem ko podpiramo združljivost za nazaj, kot je opisano v opombah ob izdaji, vam priporočamo, da uporabite najnovejše različice namestitvenih gradiv, kjer je to mogoče.
Za uporabnike, ki se pridružijo sestankom Webex iz aplikacije Webex, glejte zahteve Gostovano navidezno namizje in zahteve tankih odjemalcev za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim strojem in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki zahtevajo integracijo Outlooka, morate registrirati Officeovo integracijo .dll datoteko z navodili v Omogoči stanje uporabnikov za prikaz v Microsoft Outlooku.

Zahteve za naglavne slušalke

Za aplikacijo Webex VDI podpiramo iste slušalke kot samostojna aplikacija Webex, razen če ni navedeno drugače. Za več informacij glejte podrobnosti o podpori za naglavne slušalke .

Podprti poteki predstavnosti v realnem času za klicanje in sestanke

Aplikacija Webex VDI podpira naslednje poteke dela predstavnosti v realnem času:

Klici v aplikaciji Webex (vgrajeni v aplikacijo)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Če želite integrirati podprto klicno storitev in Webex Meetings, morate upoštevati korake konfiguracije v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, ki je povezana v tem razdelku.

Zahteve Unified CM

Če želite uporabiti Unified CM kot svojo klicno storitev za uporabnike VDI aplikacije Webex, uporabite Priročnik za uvajanje , da sledite zahtevanim korakom konfiguracije. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Premakni klic v sestanek

Če želite podpreti to funkcijo, se prepričajte, da ste pravilno konfigurirali uvajanje klicanja Unified CM.

Poleg tega se prepričajte, da je naslednja konfiguracija VDI vzpostavljena, da je podprto nalaganje v sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Podprta sta mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Upoštevajte standardne korake uvajanja MRA v dokumentaciji MRA Expressway in upoštevajte naslednje točke za podprto uvajanje VDI:

Glejte zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA) za več smernic za podporo VDI.
Zagnati morate najmanj X12.7 in novejši.
Podprta so uvajanja dvojnega NIC. Zagotoviti morate povezavo iz HVD z zunanjimi in notranjimi naslovi IP Expressway-E. Med HVD in zunanjim IP Expressway-E morate dodati NAT.

Zahteve za Webex Calling

Če želite uporabiti storitev Webex Calling kot svojo klicno storitev za uporabnike VDI aplikacije Webex, uporabite naslednje povezave do dokumentacije, da izvedete zahtevane korake konfiguracije. Dokumenti vsebujejo pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, vam priporočamo, da onemogočite IPV6 v svojem okolju HVD, da preprečite težave z združljivostjo z Webex Calling.

Konfiguracija v zvezdišču Control Hub (partnerji in skrbniki)

Control Hub (https://admin.webex.com) je spletni portal za upravljanje, ki se integrira v storitev Webex Calling, da racionalizirate svoja naročila in konfiguracijo ter centralizirate svoje upravljanje združene ponudbe – Webex Calling, Webex App in Meetings.

Kot partner ponudnik storitev lahko blagovno znamko, trženje in prodajo Webex Calling svojim strankam. Nastavite in podaljšate preizkuse, uvedete storitve za svoje stranke ter ustvarite in omogočite uporabo naročil za svoje stranke. Za več virov partnerja glejte vire Webex Calling Sales Connect. (Zahteva poverilnice partnerja).

Kot skrbnik stranke s poskusno ali plačljivo naročnino na Webex Calling lahko svojo organizacijo nastavite v zvezdišču Control Hub tako, da dodate lokacije, licence, telefonske številke, funkcije klicanja, uporabnike in delovne prostore (sobne naprave, ki se registrirajo v oblaku Webex).

Prepričajte se, da vaše okolje podpira storitev Webex Calling, tako da upoštevate predpogoje in referenčni material vrat, preden začnete izvajati določene korake konfiguracije v Control Hub. Za vzpostavitev in delovanje aplikacije Webex Calling se lahko sklicujete na naslednji diagram poteka dela konfiguracije in povezave članka v prikazanem vrstnem redu:

Konfiguracija v zvezdišču Control Hub za partnerje in skrbnike

Za več informacij o ponudbi Webex Calling glejte Cisco Webex Calling v podatkovnem listu Cisco Collaboration Flex za končne stranke.

Zahteve Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex for BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponudba, ki integrira klicanje BroadWorks v Webex. Naročniki uporabljajo eno aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih zagotavljata obe platformi.

Za splošne informacije o aplikaciji Webex for BroadWorks glejte Vodič za rešitve Webex for BroadWorks.

Zahteve za sestanke s polno funkcijo

Upoštevajte te točke pri uvajanju aplikacije Webex VDI za sestanke s polnimi funkcijami:

Namestite aplikacijo Webex na gostovano navidezno namizje (HVD).
Namestiti morate vtičnik VDI aplikacije Webex za uporabnike, ki se pridružujejo sestankom Webex s polnimi funkcijami.

Glejte zahteve za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce za Webex Meetings VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik VDI Webex Meetings za Linux (glejte Namestitev vtičnika VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev).

Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Predpogoji

Za prehodni par za MRA za delo z Webex VDI morate zagnati najmanj Expressway X12.7 . Starejše različice morate nadgraditi na X12.7 ali novejšo različico, da se izognete težavam s usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webex v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (dvojna uvajanje NIC) Expressway.

MRA s potekom dela VDI aplikacije Webex

Za informacije o MRA z delovnim potekom Webex VDI glejte potek prijave VDI aplikacije Webex.

Dvojne ugotovitve NIC

Upoštevajte te pomisleke glede zasnove pri uvajanju aplikacije Webex VDI prek MRA z uvajanjem Expressway-E z dvojno uvajanjem NIC.

Statična pot– Preverite privzeti prehod na Expressway-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja zunanjega vmesnika IP. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za naprave HVD.

Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika Expressway-E v podmrežo HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi poizvedb za konfiguracijo UDS in TFTP, ki so poslane iz HVD v notranji vmesnik Expressway E. Ko se Unified CM odzove na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor skozi privzeti prehod, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
Prehod NAT– Pri prometu SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E je treba pred prihodom v Expressway-E spremeniti izvorni IP, da bi se izognili težavam pri usmerjanju. NAT obravnava to težavo. Prevod NAT mora biti nameščen na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.

Konfiguracija DNS

Notranji DNS

Za dvojna uvajanja NIC lahko določite naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razreši na naslov IP notranjega vmesnika. Z razdeljenim DNS lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo na javnem DNS. Če ne uporabljate razdeljenega DNS, morate uporabiti drugo FQDN.

V izogib težavam z usmerjanjem mora biti za promet SIP iz HVD v zunanji vmesnik Expressway-E spremenjen izvorni IP, preden doseže Expressway. Prevod NAT morate nastaviti na omrežni napravi med HVD in Expressway-E.
Za enotni NIC s statičnim NAT morate določiti naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razreši na javni naslov IP. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoliti promet iz aplikacije Webex v HVD v zunanji FQDN Expressway-E. Ta zasnova je znana kot odsev NAT in je morda ne podpira vseh vrst požarnih zidov.
Notranji DNS morate konfigurirati z _cisco-vami._tcp. zapisi SRV, da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.

Javni DNS

Zapisi SRV

Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran z _collab-edge._tls. zapisi SRV, da lahko končne točke odkrijejo Expressway-Es za MRA. 

Geodns

V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate tako, da deluje z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja tako, da aplikaciji omogoči, da se poveže z geografsko najbližjim Expressway-E.

Če ste konfigurirali GeoDNS za svoje zapise SRV, vam priporočamo, da uredite register v svojem HVD, kot sledi:

Odprite register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Ustvarite nov ključ DWORD z imenom VDIGeoDnsEnabled.
Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (privzeto), če želite onemogočiti združljivost GeoDNS za aplikacijo Webex v tem HVD).
Shranite register.

Konfiguracija požarnega zidu

Notranji in zunanji požarni zid morata dovoliti naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex v HVD v Expressway-E:

sip – tcp 5061
https—tcp 8443

Zunanji požarni zid mora dovoliti tudi naslednje dohodne povezave s tankega odjemalca uporabnika na Expressway:

Mediji—UDP 36002–59999

Uvedite aplikacijo Webex VDI

Potek opravila uvajanja VDI aplikacije Webex

S temi koraki boste izvedeli, kako uvesti aplikacijo Webex v svoje okolje VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostovanega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki storiti na svojih tankih odjemalcih.

Preden začnete

Pripravite okolje za aplikacijo Webex za VDI

Če želite, da imajo vaši uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI uporabiti navodila v poglavju Priprava okolja .

1

Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostovanega navideznega namizja:

Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex
Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

Če se želite pripraviti na svoje uporabnike, ki želijo dostop do aplikacije Webex na daljavo iz naprav s tankimi odjemalci, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostovanega navideznega namizja (HVD).

2

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na stroje tankih odjemalcev za naslednje platforme:

Windows— Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Windows
Linux— Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux
macOS— Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na sistemih tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, lahko uporabniki nato namestijo vtičnik VDI aplikacije Webex v svoje tanke naprave odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gosti aplikacija Webex.

Vtičniki tankih odjemalcev za podprte platforme so na voljo v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.

3

(Izbirno) Na tankih odjemalcih Linux morate Namestiti tudi vtičnik VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev.

Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate v tankih odjemalcih Linux namestiti dva ločena vtičnika VDI.

Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex

Če se želite pripraviti na svoje uporabnike, ki želijo dostop do aplikacije Webex na daljavo iz naprav s tankimi odjemalci, nastavite aplikacijo Webex v okolju centraliziranega gostovanega navideznega namizja (HVD).

Preden začnete

Upoštevajte vse predpogoje iz Priprava okolja za aplikacijo Webex za VDI.

Če želite, da imajo vaši uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do klicnih funkcij v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI namestiti klicno storitev (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
V tem razdelku je opisano samo, kako namestiti aplikacijo Webex v obstoječe okolje HVD. Za najboljše prakse uvajanja HVD glejte dokumentacijo Citrix ali Vmware.

1	Vpišite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbništva domene.
2	Pridružite se HVD domeni podjetja.
3	Nastavite dostop Citrix ali VMware do HVD.
4	Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za določeno spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. V nasprotnem primeru za generično različico obiščite opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete: Lokaliziran namestitveni program za 64-bitni Windows Samo angleški namestitveni program za 64-bitni Windows
5	Z upravnimi dovoljenji namestite aplikacijo na HVD z naslednjimi ukazi in argumenti (ti primeri uporabljajo imenik za prenos `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (kjer je "uporabniško ime" ime vpisanega uporabnika) in stikalo za samodejno zaznavanje VDI (`ENABLEVDI=2`)): Samodejna nadgradnja omogočena: Odjemalec VDI v trajni nastavitvi VDI z omogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Če uporabljate samodejno nadgradnjo, vam priporočamo, da premaknete svojo organizacijo Control Hub na najnovejšo različico. Za več informacij glejte Upravljanje nadgradnje v tem vodniku. Samodejna nadgradnja je onemogočena: Odjemalec VDI v netrajni nastavitvi VDI z onemogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Prenosi\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI.
6	Kloniraj sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik Microsoft Windows HVD glejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware.

Kaj storiti naslednje

Za informacije o osebnih nastavitvah uporabnikov in o tem, kako jih ohraniti, glejte Osebne nastavitve uporabnikov.

Argumenti za namestitev, pojasnila in zahtevane pravice

Glejte naslednjo tabelo za razlago argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI.

Argument	Opombe	Zahteva skrbniške pravice za namestitev
`alusers = 1`	Namesti aplikacijo Webex v datotekah c:\program. To je uporabno v okolju v skupni rabi (običajno ni trajni VDI). To je obvezen argument za namestitev. VDI mora biti nameščen za HVD. Namestitev na uporabnika še ni podprta.	✓
`samodejna nadgradnja omogočena=0` `samodejna nadgradnja omogočena=1`	Vrednost `0` aplikaciji Webex prepreči prenos posodobitev v okolju VDI. Uporabite to možnost, če želite ročno ohraniti nadgradnje. Uporabite različice, ki so povezane iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex. Argument ne vpliva na okolje, ki ni VDI. Vrednost `1` omogoča samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na HVD. Če uporabljate to možnost, se prepričajte, da je vaša organizacija konfigurirana za najnovejšo različico. Ta argument mora spremljati `ALLUSERS=1`, sicer se argument `AUTO UPGRADEENABLED` prezre.	✓
`enablevdi=1` `enablevdi=2`	Nadzoruje optimizirano rešitev VDI. (uradno podprto.) `1` prisili optimiziran način VDI. `2` samodejno omogoči optimiziran način VDI z zaznavanjem okolja.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `forcelockdown=NikoliPosodobi`	Samo za namestitveni program s paketi. Pri nameščanju združenih komponent za aplikacijo Webex lahko uporabite ta argument, da zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je različica združljiva z različico spletnega mesta.	✓
`installwv2=1`	Namestite Microsoftov vdelani brskalnik WebView2 med nameščanjem aplikacije Webex z uporabo parametra `ukazne vrstice INSTALLWV2` . Za pravilno delovanje aplikacije Webex potrebujete WebView2. Za več informacij o zahtevah aplikacije Webex in WebView2 glejte zahtevo aplikacije \| Webex App.	✓
`gostovanje=1`	Če je ta argument naveden, se podatkovna zbirka za gostovanje (`spark_roaming_store.db`) shrani v uporabnikovem imeniku gostovanja (AppData\Roaming). V nasprotnem primeru je podatkovna zbirka gostovanja shranjena v AppData\Local. Ta argument mora spremljati `ALLUSERS=1`, sicer se `ROAMINGENABLED` ne upošteva. Za več informacij si oglejte osebne nastavitve uporabnika .	✓

Primerjava namestitve

Uporabniki so morda v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je navidezni kanal odklopljen. Ta scenarij podpiramo z rezervo za nenavidezno namestitev aplikacije Webex. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da bo to morda vplivalo na kakovost videa. Ko je navidezni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.

To tabelo uporabite, če želite razumeti različne kombinacije namestitve in kako vplivajo na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.

Argument VDI HVD	Vstavek tankega odjemalca	Uporabnik z omogočeno klicno storitev	Klici v aplikaciji Webex
enablevdi=0	Ni nameščeno	Predstavnost ni optimizirana	Predstavnost ni optimizirana
enablevdi=0	Nameščeno	Predstavnost ni optimizirana	Predstavnost ni optimizirana
enablevdi = 1 * enablevdi=2 **	Nameščeno	Podprto uvajanje; predstavnost je optimizirana	Podprto uvajanje; predstavnost je optimizirana
enablevdi = 1 * enablevdi=2 **	Ni nameščeno	Rezerva za neoptimizirane predstavnosti	Rezerva za neoptimizirane predstavnosti

_{* Ta argument ne zazna samodejno okolja VDI.}

_{** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.}

Uporabniške osebne nastavitve

Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni zbirki gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavnega db (spark_persistent_store.db).

Če ste netrajna stranka VDI (okolje VDI, ki je izbrisano vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark , da uporabniki VDI ne bodo izgubili prednostnih nastavitev med sejami.

Podatkovna baza gostovanja vsebuje vse poverilnice in osebne nastavitve uporabnikov, šifrirane z uporabo AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, da se uporabniške poverilnice in osebne nastavitve ohranijo v sejah VDI.

Za dešifriranje zbirke podatkov gostovanja morate sinhronizirati tudi naslednje mape v sejah VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Poverilnice
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

Uporabite te korake na visoki ravni za uvedbo novega okolja Windows na virtualnem namizju Azure (prej Windows Virtual Desktop). AVD je rešitev VDI, ki jo upravlja oblak. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.

Ne podpiramo sestankov s polnimi funkcijami, ki uporabljajo aplikacijo Webex na navideznem namizju Azure.

Preden začnete

Ta rešitev zahteva naročnino Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morate sinhronizirati v Azure Active Directory.

1	Pojdite skozi korake uvajanja v skrbniškem portalu Azure, da ustvarite bazen gostitelja, virtualne stroje in povezane nastavitve. Bazen gostitelja je zbirka VM-jev, ki ponujajo podobno storitev. Azure označuje, kdaj je virtualno okolje pripravljeno.
2	S odjemalcem sistema Windows preskusite, ali ima uporabnik dostop do sredstev gostitelja. Za specifične korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD.

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Windows

Ko namestite aplikacijo Webex v svoje osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex na tanke naprave odjemalcev.

Prenesite vtičnike tankih odjemalcev iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex.

Če ne morete namestiti vtičnika VDI za svoje uporabnike, jih prečkajte te korake na njihovih napravah tankih odjemalcev.

Preden začnete

Glejte tanke odjemalce sistema Windows za seznam podprtih platform za vtičnik VDI aplikacije Webex za Windows.
Aplikacija Webex mora biti nameščena v vašem osrednjem okolju HVD.

1	Pojdite v opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi in prenesite namestitveni program vtičnika VDI aplikacije Webex za Windows.
2	Zaženite datoteko `msi` , ki ste jo prenesli.
3	Če želite odpreti izvedljivo datoteko, kliknite V redu.
4	Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Sprejmi in Namesti. https://www.cisco.com/go/eula
5	Če želite dokončati namestitev, kliknite Končaj.
6	(Izbirno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate dva vtičnika za sestanke s polnimi funkcijami, sledite korakom v vtičniku VDI Namesti sestanke v sistemih tankih odjemalcev.

Kaj storiti naslednje

Če želite, da aplikacija Webex pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik tankega odjemalca. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže povezano stanje za navidezni kanal.

Preverjanje zdravja, ki kaže stanje povezave za navidezni kanal

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, lahko uporabniki nato namestijo vtičnik VDI aplikacije Webex v svoje tanke naprave odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gosti aplikacija Webex. Vtičniki tankih odjemalcev za podprte platforme so povezani iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex.

Preden začnete

Oglejte si tanke odjemalce Linux za seznam podprtih platform za vtičnik VDI aplikacije Webex za Linux.

HP Thin Pro
1. Prenesite namestitveni program HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) iz opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2. Aplikacijo Webex za paket VDI .deb lahko namestite iz pomnilniškega ključa USB ali pa uporabite HP Device Manager.
  
  Za več informacij o množičnem uvajanju glejte dokumentacijo za HP Device Manager, ki je na voljo pri HP.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce. Oglejte si dokumentacijo za HP Device Manager, ki je na voljo pri HP.
Ubuntu
1. Prenesite namestitveni program Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) iz opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2. Na tankem odjemalcu namestite vtičnik VDI aplikacije Webex; ob pozivu za preverjanje pristnosti vnesite svoje geslo.
  
  Ko dvakrat kliknete aplikacijo Webex za paket VDI deb, se odpre programsko središče Ubuntu. Ko kliknete Namesti, programsko središče Ubuntu namesti in namesti odvisne knjižnice ter nato namesti odjemalca aplikacije Webex.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Unicon eLux
1. Prenesite namestitveni program eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz obvestil ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. V tankem odjemalcu namestite vtičnik VDI aplikacije Webex in po potrebi istočasno uvedite Cisco AnyConnect.
3. Z orodjem Elias ustvarite sliko, ki vsebuje vtičnik VDI aplikacije Webex. Namestite sliko na tanke odjemalce. Za več informacij o tem, kako ustvariti sliko ali kako posodobiti tanek odjemalec, si oglejte dokumentacijo Elias, ki je na voljo na spletni strani Unicon.
Ovojnina
1. Prepričajte se, da je podprta različica operacijskega sistema IGEL OS nameščena na tanki napravi, tako da ustvarite ključ USB z operacijskim sistemom in zaženete iz te palice na napravi.)
  
  Prenesite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Uporabite Universal Management Suite (UMS), da po potrebi posodobite vdelano programsko opremo sistema.
3. Za funkcije si oglejte Cisco Teams.
4. V registru omogočite parameter vdciscoteams .
5. V registru > vmware > pogled preverite Cisco Teams.
6. Na tankem odjemalcu namestite vtičnik VDI aplikacije Webex; ob pozivu za preverjanje pristnosti vnesite svoje geslo.
7. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Tanos Dell

Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte z Dell Wyse ThinOS. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku "Podprti paketi" v opombah ob izdaji je navedena podprta različica vtičnika Webex VDI. Oglejte si stran za prenos programske opreme , če želite pridobiti kopijo namestitvenega paketa OS.
10ZiG Zero Client Tanki odjemalci

Specifične različice vtičnika Webex VDI so podprte z 10ZiG nič tankimi odjemalci. Zaradi te integracije tretje osebe se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij si oglejte stran 10ZiG za svoj specifični tanek odjemalec.

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti tanko graditev odjemalca. Če želite potrditi, preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže povezano stanje za virtualni kanal.

Preverjanje zdravja, ki kaže stanje povezave za navidezni kanal

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na sistemih tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, lahko uporabniki nato namestijo vtičnik VDI aplikacije Webex v svoje tanke naprave odjemalcev. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gosti aplikacija Webex. Vtičniki tankih odjemalcev za podprte platforme so povezani iz opomb izdaje VDI aplikacije Webex.

Zaženite namestitveni program MacOS (PKG), da namestite vtičnik Webex VDI.

Preden začnete

Oglejte si tanke odjemalce macOS za seznam podprtih platform za vtičnik VDI aplikacije Webex za macOS.

1	Prenesite vtičnik aplikacije Webex za svoje sisteme tankih odjemalcev macOS iz opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2	Zaženite datoteko `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4	Kliknite Namesti in če se pojavi poziv, da morate najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in Namesti. Če trenutno ne morete zapreti Citrix ali VMware, lahko kliknete tudi Namesti pozneje .
5	Kliknite po preostalih zaslonih, da dokončate namestitev.

Kaj storiti naslednje

Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik VDI aplikacije Webex, sprejmejo naslednja zahtevana dovoljenja:

Dovoljenje	Opis
Dostop do kamere	Uporablja kamero v videoklicu ali poskuša odpreti kamero v Nastavitvah.
Dostop do mikrofona	Uporablja mikrofon za glas med klicem.
Posnemi zaslon	Uporablja kamero v videoklicu ali poskuša odpreti kamero v Nastavitvah.

Če želite, da aplikacija Webex pravilno deluje za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik tankega odjemalca s spletnega mesta za prenos. Če želite potrditi, preverjanje stanja prikaže povezano stanje za navidezni kanal.

Namestite vtičnik VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev

Za sestanke s polno funkcijo z aplikacijo Webex:

V tankih odjemalcih sistema Windows ali MacOS namestite priložen vtičnik (App + Meetings).
Na tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik VDI Meetings po namestitvi ločenega vtičnika VDI aplikacije.

Preden začnete

Namestite samo aplikacijo Webex v okolju HVD. Druge aplikacije niso potrebne.
Izpolnjevati morate zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Namestite združeno vtičnik za Windows:

Ta namestitveni program vključuje aplikacijo Webex in vtičnike VDI Webex Meetings v enem paketu. Številke različic lahko najdete na strani za prenos. Ta združeni namestitveni program za vtičnike se sprosti dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za 64-bitni Windows iz opomb izdaje aplikacije Webex VDI > Prenosi.
2. Zaženite datoteko msi , ki ste jo prenesli.
  
  Paketna datoteka namesti vtičnike VDI za aplikacijo Webex in Webex Meetings. Če ne želite namestiti vtičnika VDI Meetings, dodajte stikalo ukazne vrstice MEETINGSVDI=0.
  
  Na primer msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Če želite pozneje dodati vtičnik VDI Meetings, lahko popravite namestitev.)
3. Preberite pozdravni zaslon, ki prikazuje, katere različice vtičnikov so nameščene, nato pa kliknite Naprej.
4. Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Se strinjam in nato kliknite Namesti.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Končaj.
Namestite združeno vtičnik za macOS:

Ta namestitveni program vključuje aplikacijo Webex in vtičnike VDI Webex Meetings v enem paketu. Številke različic lahko najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik se sprosti vsak mesec, vendar se ta združeni namestitveni program za vtičnike sprosti dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za MacOS iz obvestil ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.
2. Zaženite datoteko pkg .
3. Preberite dokument EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4. Kliknite Namesti in če se pojavi poziv, da morate najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali odjemalca VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in Namesti.
  
  Če trenutno ne morete zapreti Citrix ali VMware, lahko kliknete tudi Namesti pozneje .
5. Kliknite po preostalih zaslonih, da dokončate namestitev.
Za tanke odjemalce Linux: Namestite ločeni vtičniki VDI Webex App in Webex Meetings:
1. Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux.
2. Prenesite vtičnik VDI Meetings iz opomb ob izdaji VDI Webex Meetings > Prenosi.
3. Namestite vtičnik VDI Meetings na tanke odjemalce Linux. Glejte Skrbniški vodnik za programsko opremo za navidezno namizje Webex Meetings.

Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI

Funkcije

Za omejitve funkcij za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji VDI aplikacije Webex.

Aplikacija Webex in odjemalec VDI

Za način VDI podpiramo samo zagotovljene različice aplikacije Webex za Windows (namestitveni program HVD) in različice vtičnikov tankih odjemalcev Webex App, ki so objavljene v opombah ob izdaji VDI aplikacije Webex.
Podpiramo samo IPv4 za HVD in okolja tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane VDI, ali so v načinu jeseni, je HD video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da boste morda videli težavo s kakovostjo medijev.

Uporabnikom ne priporočamo uporabe VDI v neoptimiziranem ali nadomestnem načinu. Njihova kamera ali naglavne slušalke morda ne bodo delovale in morda bodo naletele na slabo kakovost medijev.
Na odjemalcu MacOS VDI se video vir izlije v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacije, ko je povezava HVD celozaslonska.
Na odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne zvoni vseh naprav (vključno z zvočniki tankega odjemalca), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.

Klicanje Unified CM

Za klice v podjetju samo z Expressways: če med HVD in Expressway-E v prehodnem paru, ki se uporablja za MRA, ni NAT, Expressway obravnava SIP in medijsko signaliziranje kot interno in ne prenaša medija tankemu odjemalcu. Če želite to popraviti, namestite NAT med HVD in Expressways. Ko HVD pošlje VABILO SIP v Expressway-E, gre najprej v NAT. Nato se lahko Expressway-E prenese na tankega odjemalca.
Za rezervni način, ključ registra izbire načina ne more upravljati predstavnosti za samodejno odgovorjen klic Unified CM.
Klicanje Unified CM podpira samo skupno rabo zaslona.

Citriks

Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali načinu za padec Citrix kartiranje naprave podpira največ 4 naprave.
Na Citrix za Linux podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite torej predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka na tankem odjemalcu, da privzeto nastavite napravo, ki jo želite uporabiti.
Preden namestite odjemalca VDI aplikacije Webex, morate namestiti sprejemnik/delovni prostor Citrix, tudi ko posodobite okolje sprejemnika/delovnega prostora. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec VDI aplikacije Webex prikaže napako in namestitev se konča.
Če za sistem Windows uporabljate različico Citrix Workspace, ki je starejša od leta 2002, morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca VDI aplikacije Webex, ko odstranite in znova namestite sprejemnik Citrix/delovni prostor. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam ni treba odstraniti in znova namestiti.

Za vse podprte različice delovnega prostora Citrix za Linux morate znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca VDI aplikacije Webex, ko odstranite in znova namestite sprejemnik Citrix/delovni prostor.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Aplikacija Webex VDI deluje s tem okoljem.

Navidezno namizje Azure (prej navidezno namizje Windows)

Na navideznem namizju Azure (AVD) za klicanje Unified CM v podjetju trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex na namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanek odjemalec v podjetju, je klicanje Unified CM morda blokirano z nekaterimi nastavitvami požarnega zidu. To ne bo vplivalo na vgrajeno klicanje Webex Calling in aplikacijo Webex.
AVD ne podpira "Prilagodi sejo oknu" v nastavitvi AVD odjemalca.
Za uvajanje AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in vrati Expressway-E v razponu od 16384 do 32767.

VMware

Preden namestite odjemalca VDI aplikacije Webex, morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec VDI aplikacije Webex prikaže napako in namestitev se konča.
Različica odjemalca VMware Horizon 8.x (2103) je podprta od različice vtičnika Webex VDI 41.4 dalje.

Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno s samo nadgradnjo aplikacije Webex na 41.4), se video v klicu morda ne bo pravilno prikazan.
Ne podpiramo odjemalca VMWare Horizon na 32-bitni arhitekturi, ker smo prekinili 32-bitni vtičnik za Windows.

Odjemalec VDI aplikacije Webex mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje s (64-bitnim) odjemalcem VDI aplikacije Webex. Odjemalec VMware Horizon ima samo enega namestitvenega programa, privzeta namestitev pa je 64-bitna.

Če vdpService.dll obstaja v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni odjemalec VMware Horizon.

Če je vdpService.dll pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni odjemalec VMware Horizon.
Na VMware za Linux in Windows podpiramo samo predvajanje glasovne pošte z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite torej predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka na tankem odjemalcu, da privzeto nastavite napravo, ki jo želite uporabiti.
Na namizju VMware v oblaku za klicanje Unified CM v podjetju trenutno podpiramo samo tankega odjemalca, ki deluje pod MRA. Aplikacija Webex na namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanek odjemalec v podjetju, je klicanje Unified CM morda blokirano z nekaterimi nastavitvami požarnega zidu. To ne bo vplivalo na vgrajeno klicanje Webex Calling in aplikacijo Webex.
Za uvajanje namizja VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in vrati Expressway-E med letoma 16384 in 32767.
Ko preverite, preverite kamero ali zvočno napravo v Poveži napravo USB na odjemalcu VMware Horizon, Webex v HVD ne more zaznati ali prikazati teh naprav.

Delovni prostori Amazon

Na gostovanem navideznem namizju sledite navodilom tukaj , da omogočite interne številke za WSP s strani GPO.
V primeru, da je bila možnost »Nobeno okolje VDI ni zaznano« sporočena v preverjevalniku zdravja aplikacije Webex po novi namestitvi ročno prek ukazne vrstice, se najprej poskusite izpisati/se vpisati v gostujoče namizje Windows.

Razno

V okoljih vGPU Citrix in Windows Virtual Desktop se aplikacija Webex ne zazna, kot da deluje v okolju VDI.

Priporočamo vam, da aplikacijo Webex namestite z argumentom ENABLEVDI=1 , da vsilite optimizacijo VDI.
Podpiramo enega odjemalca VDI aplikacije Webex, ki deluje skupaj z enim primerkom aplikacije Webex. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, drugi primerki pa se vrnejo v način, ki ni VDI.
Aplikacija Webex VDI najprej zazna Citrix in nato VMware v okolju HVD. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben Citrix Agent.

Upravljanje aplikacije Webex za VDI

Upravljanje nadgradnje:

Nadgradnje aplikacije Webex na navideznem namizju

Za okolja VDI vsaka dva meseca izide nova različica aplikacije Webex. Najnovejše in podprte različice lahko dobite iz opomb ob izdaji VDI aplikacije Webex > Prenosi.

Priporočamo vam, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na navideznem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko bo na voljo nova izdaja.

Imate dve možnosti, da omogočite samodejno nadgradnjo aplikacije Webex na navideznem namizju:

Omogočite ga med začetno namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfiguriraj gostujoče navidezno namizje za aplikacijo Webex v poglavju za uvajanje te knjige).
Uredite registrski ključ sistema Windows na navideznem namizju:

V vnosu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavite AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite AutoUpgradeEnabled=0.

Uporabniki aplikacije Webex VDI ne prejemajo mesečnih posodobitev, ker mesečne debele izdaje odjemalcev niso potisnjene na gostujoča navidezna namizja.

Uporabniki VDI so pozvani, naj nadgradijo, ko bo na voljo navidezna različica aplikacije Webex (izdana enkrat na dva meseca).
Paket nadgradnje je shranjen v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Če ta mapa ni trajna v uporabnikovem okolju, se aplikacija Webex po ponovnem zagonu navideznega namizja vrne na prejšnjo različico.
Aplikacija Webex v vašem HVD je združljiva z vtičniki VDI aplikacije Webex (N-4) na tankih odjemalcih vaših uporabnikov. Upoštevajte, da najnovejše funkcije in funkcionalnosti morda ne bodo delovale, če vi ali vaši uporabniki ne uporabljate najnovejše različice HVD in vtičnika VDI. Glejte Podpora za različico v Opombah ob izdaji za več informacij.
Samodejna nadgradnja aplikacije Webex se za počasni kanal uporablja od 44.10.

Nadgradnje tankih odjemalcev

Vtičnik VDI aplikacije Webex se sprosti enkrat na dva meseca.

Priporočamo vam, da omogočite samodejne nadgradnje za vtičnike. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje vtičnika VDI, morate urediti ključ registra Windows na navideznem namizju:

V vnosu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Na isti poti preverite, ali je AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, nastavite možnost AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na navideznem namizju. Če izberete to možnost, morate ročno nadgraditi vtičnike, da ohranite združljivost različice z aplikacijo.

Samodejna nadgradnja vtičnikov je na voljo samo z aplikacijo Webex 42.2 in novejšo.
Samodejna nadgradnja vtičnika je podprta v tankih odjemalcih Windows in MacOS. Vtičnik se ne nadgradi samodejno na tankih odjemalcih Linux.
Uporabniki so pozvani, naj nadgradijo vtičnik po nadgradnji aplikacije Webex v navideznem namizju.
Priporočamo, da vtičnik in aplikacijo Webex za navidezno namizje ohranite na najnovejši različici. Če jih ne morete nadgraditi skupaj, je na voljo nekaj združljivosti za nazaj. Glejte Podpora različici v opombah ob izdaji za več informacij.
Samodejna nadgradnja vtičnikov se uporablja tudi za počasni kanal.

Nadgradnje Citrix ali VMware

Imejte te informacije v mislih pri upravljanju nadgradnje ali sprememb svojih posrednikov za povezavo Citrix ali VMware. Uporabljajte podprte različice, ki so navedene v poglavju Priprava okolja.

Citriks

Namestitev ali nadgradnja	Tanki odjemalci Windows in Mac	Tanki odjemalci Linux
Nova namestitev	Namestite sprejemnik Citrix ali delovni prostor, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu s sistemom Windows ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika za povezavo.	Namestite sprejemnik Citrix ali delovni prostor, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Linux. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika za povezavo.
Nadgradite	Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, izvajanje te nadgradnje ne vpliva na vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Windows ali Mac.	Če vidite obvestilo o nadgradnji v okolju Citrix, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Linux.
Vnovič	Za delovni prostor Citrix pred letom 1912 LTSR ali 2002 morate znova namestiti ali popraviti vtičnik VDI aplikacije Webex. Za ponovno namestitev leta 1912 LTSR ali 2002 in pozneje vtičnik VDI deluje in ni prizadet.	Za vnovično namestitev katere koli podprte različice Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux.

VMware

Namestitev ali nadgradnja	Tanki odjemalec Windows	Tanki odjemalci Linux in Mac
Nova namestitev	Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Windows. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika priključka.	Namestite odjemalca VMware Horizon, preden namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux ali Mac. Vi in vaši uporabniki vidite opozorilo v korakih za namestitev vtičnika VDI, ki vas opominja, da najprej namestite posrednika priključka.
Nadgradite	Če v okolju VMware vidite obvestilo o nadgradnji, izvedba te nadgradnje ne vpliva na vtičnik VDI aplikacije Webex na tankem odjemalcu Windows.	Če v okolju VMware vidite obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik VDI aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux ali Mac.
Vnovič	Za ponovno namestitev VMware vtičnik Windows VDI deluje in nanj ne vpliva.	Za vnovično namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik aplikacije Webex v tankem odjemalcu Linux ali Mac.

Onemogoči zaznavanje VDI po namestitvi

Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko odkrivanje VDI po namestitvi onemogočite. Po tej konfiguraciji se aplikacija Webex zažene na neoptimizirani rešitvi.

1

Odprite eno od naslednjih poti namestitve, odvisno od tega, kako ste namestili aplikacijo Webex v HVD:

c:\Programske datoteke\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programi\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena na uporabnika)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll v TSDetectionLib_b.dll , da ohranite datoteko kot varnostno kopijo.

Kaj storiti naslednje

Če aplikacijo Webex odstranite pozneje, TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Preden odstranite aplikacijo Webex, morate preimenovati datoteko nazaj v TSDetectionLib.dll ali ročno izbrisati TSDetectionLib_b.dll, ko odstranite aplikacijo Webex.

Omogoči ali onemogoči napredne funkcije videa v načinu rezerve VDI aplikacije Webex

Če spremenite register, lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in skupna raba zaslona. S tem lahko prihranite vire na strežniku v podatkovnem središču. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki dajo zaslon v skupno rabo samo z oknom ali samo z oknom HVD. Če so vaši uporabniki na sistemih, ki lahko uporabljajo naprednejše video funkcije, lahko po potrebi omogočite funkcije.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe registra sistema Windows je treba opraviti zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register.
Navidezna ozadja so privzeto onemogočena.
- Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfiguriraj navidezna ozadja za uporabnike Webex.
- Naprave tankih odjemalcev vaših uporabnikov morajo izpolnjevati sistemske zahteve za navidezna ozadja.

1	V iskanju sistema Windows ali v oknu Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter
2	Obiščite HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe:
4	Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf: 0 – Napredne funkcije videa so onemogočene. (Privzeto) 1 – Omogočene so napredne funkcije videa. Uporabniki bodo v polnem načinu, ki je enak kot aplikacija Webex za Windows (zvok, video, skupna raba zaslona in napredne funkcije videa). 2 – Skupna raba videa in zaslona sta onemogočena. Uporabniki lahko opravljajo samo zvočne klice. 3 – Video je onemogočen. Uporabniki lahko opravljajo zvočne klice z možnostjo skupne rabe. 4 – Omogočena je samo skupna raba zaslona ali aplikacije. Uporabniki ne morejo opravljati zvočnih ali video klicev in so v načinu samo sporočanja. Ta registrski ključ deluje samo, ko je `enablevdi=1` med namestitvijo in vtičnik VDI ni nameščen. V nadomestnem načinu se obremenitev podatkovnega središča poveča, zato se medij ne uporablja, da bi preprečili preobremenitev.
5	Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled: 0 – Onemogoči navidezna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto) 1 – Omogoči navidezna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI.
6	Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled: 0 – Onemogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. V tankih odjemalcih Windows lahko uporabniki dajo pogled okna HVD v skupno rabo samo na objavljenem namizju ali namizju v skupni rabi. Od izdaje Webex 42.8 lahko tanki odjemalci Linux dajo okno HVD v skupno rabo samo med klicem »Klic na Webex« ali med uporabo »samo sporočanje v skupni rabi«. 1 – Omogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto)

Konfiguriraj obvestilo vtičnika VDI

Uporabniki so privzeto obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje z HVD brez vtičnika VDI. Pojavi se obvestilo, ki jih obvešča, naj namestijo vtičnik VDI, da je optimiziran način VDI omogočen. Uporabniki lahko zavrnejo opomnik, če želijo.

Če različica vtičnika VDI aplikacije Webex ni združljiva z aplikacijo Webex na HVD, pojavno okno obvesti uporabnike, da nadgradijo vtičnik VDI aplikacije Webex. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko tudi opustijo to obvestilo.

Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na nivoju organizacije.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe registra sistema Windows je treba opraviti zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register.

1

V iskanju sistema Windows ali v oknu Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter

2

Obiščite HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Izberite 32-bitno (DWORD) vrednost ključa reg za VDIPluginNotificationEnabled:

1– Omogoči obvestilo vtičnika VDI za uporabnike. (Privzeto)
0– Onemogoči obvestilo vtičnika VDI za uporabnike.

Onemogoči preverjanje združljivosti različice VDI

Aplikacija Webex v HVD privzeto preveri združljivost različice z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti daljša od 4 dvomesečnih izdaj za aplikacijo Webex. Če je na primer aplikacija Webex na HVD različica 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnikov:

43,8 (N) avgust 2023
43,6 (N-1) junij 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) December 2022

Ta združljivost vam omogoča do 6 mesecev za nadgradnjo vtičnikov tankih odjemalcev po nadgradnji gostujočih navideznih namizij.

Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex v HVD, aplikacija Webex preklopi v način »povratnega«. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikaže vsak teden, dokler uporabniki ne ukrepajo.

Za nadzor preverjanja združljivosti različice lahko uporabite register na HVD:

Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate svoj register.

V oknu Windows Run vnesite regedit in nato pritisnite Enter.
Obiščite HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Ustvarite 32-bitni (DWORD) registrski ključ z imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck in mu dodelite eno od teh vrednosti:

0– Omogoči preverjanje združljivosti različice (privzeto).

1– Onemogoči preverjanje združljivosti različice.

Nastavitev zvoncev in opozoril ne deluje za vse naprave

Na odjemalcih Linux VDI melodija zvonjenja za dohodni klic ne zvoni vseh naprav (vključno z zvočniki tankega odjemalca), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD.

Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočne naprave v Citrix ali VMware.

Preverite registrski ključ VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na svojem okolju HVD. Če tanki uporabnik Linuxa opazuje to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost tega ključa na 1.

Diagnostika v aplikaciji Webex

Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna različica in različica VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga odpraviti težave s povezavo, preveriti kakovost medijev in zbirati pomembne informacije o odpravljanju težav.

Ko nastavite klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), boste morda naleteli na težave, povezane s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in kaj manjka. Ta funkcija je koristna za scenarije za odpravljanje težav in zmanjšanje primerov podpore, ne glede na to, ali se preselite v klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.

Ko ima uporabnik težave, lahko dostopa do pogleda diagnostike in izvozi podatke za skupno rabo z vami ali podporo.

Nastavitve Unified CM– Kritične nastavitve (za selitev Jabber in nastavitev novega uporabnika) za pravilno delovanje telefonskih storitev, na primer:
- Različica Unified CM
- Domena storitve UC
- Enotni vpis
- Storitve UC, kot je glasovna pošta
- Expressway za MRA
Kakovost medijev– kakovost za video, zvok in skupno rabo v obe smeri
Naprave – informacije o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami

Za bližnjice, ki prikazujejo okno za diagnostiko, glejte Bližnjice na tipkovnici in krmarjenje.

Preusmeritev vsebine brskalnika

Preusmeritev vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjšuje obremenitev virtualnega namizja.

Ko je BCR omogočen na navideznem namizju, aplikacija Webex ne more dati vsebine brskalnika v skupno rabo prek oddaljene skupne rabe zaslona, skupne rabe aplikacije ali skupne rabe dela zaslona.

Uporabniki Webex lahko uporabijo lokalno skupno rabo zaslona, da delijo svoj brskalnik.

Nove in spremenjene informacije

Ta tabela zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcionalnostjo, spremembami obstoječe vsebine in vsemi večjimi napakami, ki so bile odpravljene v vodniku za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo virtualnih namiznih računalnikov (VDI).

Za več informacij o posodobitvah, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah za Webex App glejte opombe ob izdaji VDI.

Datum	Spremembe
13. november 2023	Pripravite svoje okolje: Posodobljene podprte različice za izdajo 43.10.
23. avgust 2023	V celotnem dokumentu: Odstranjena je bila omemba namestitve obeh vtičnikov na tanke odjemalce. Izjema so tanki odjemalci Linux, ki še vedno potrebujejo vtičnik Meetings VDI. Povezava za prenose je bila spremenjena tako, da kaže na zavihek Prenosi v opombah k izdaji. Pripravite svoje okolje: Posodobljene zahteve za sestanke s polnimi funkcijami. Posodobljene podprte različice za izdaji 43.6 in 43.8. Dodana konfiguracija GeoDNS za VDI z MRA. Uvedba aplikacije Webex za VDI: Konfigurirajte gostovano virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex: Odstranjene so bile nekatere možnosti namestitve in omemba 32-bitnega namestitvenega programa za aplikacijo Webex. Namestitev aplikacije Webex na virtualno namizje Azure: Ugotovljeno je bilo, da ni podpore za sestanke s polnimi funkcijami. Odstranjena tema o konfiguriranju optimizacije VDI v Control Hubu (ni več potrebna). Poenostavljen vtičnik Webex App VDI za namestitev v sistem Windows. Potreben je samo en monter. Omenjeno stikalo ukazne vrstice. Poenostavljen vtičnik Webex App VDI za namestitev v sistem MacOS. Poenostavljena namestitev vtičnika Webex Meetings VDI. Ločeni vtičniki so potrebni samo za tanke odjemalce Linux. Popravljene povezave za prenos paketov in člankov Meetings VDI. Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI: Odstranjena je bila omejitev glede potrebe po samodejni nadgradnji na HVD za možnost samodejne nadgradnje vtičnika. Posodobljeno za združljivost z novo različico N-4.
18. maj 2023	Pojasnjena je bila opomba o storitvi Azure Virtual Desktop v Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov s polnimi funkcijami.
17. april 2023	Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različic VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI. Posodobljene podprte različice infrastrukture in operacijskih sistemov za izdajo 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce.
15. marec 2023	Pojasnjeno delovanje argumenta `ENABLEVDI` v Argumenti namestitve, pojasnila in zahtevane pravice. Rešitev, ki temelji na registru, je bila odstranjena iz znanih težav in omejitev z aplikacijo Webex za VDI in nadomeščena s priporočilom za uporabo argumenta za namestitev `ENABLEVDI`.
3. marec 2023	Dodane najnovejše različice infrastrukture v Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce. Ugotovljeno je bilo, da so nekatere različice Unicon eLux v tankih odjemalcih Linuxa"konec življenjske dobe". Dodana podpora (od različice 42.10) za vtičnik Webex App VDI v sistemu Mac z Apple Silicon (serija M1) v tankih odjemalcih macOS. Dodana opomba o preusmeritvi vsebine brskalnika v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI.
27. februar 2023	Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih map `AppData/Roaming` med sejami VDI, da lahko uporabniki dešifrirajo gostovano bazo podatkov in ohranijo svoje nastavitve Webex v netrajnih okoljih VDI.
11. januar 2023	Dodane najnovejše preizkušene različice infrastrukture in operacijskih sistemov tankih odjemalcev ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3.
26. oktober 2022	Posodobljeni primeri ukazov `msiexec` v razdelku Konfiguracija gostovanega virtualnega namizja in namestitev aplikacije Webex: odstranjen parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible`, ker naj bi se ta parameter uporabljal le pri nameščanju priloženega paketa MSI (namizna aplikacija Webex Meetings in aplikacija Webex).
25. avgust 2022	Posodobljeno za Webex App VDI različice 42.8: Posodobitve različic posrednika povezav v zahtevah za gostovano virtualno namizje. Posodobljen opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled`, ki vključuje delovanje deljenja z odjemalci Linux v tankem odjemalcu, za Webex 42.8 in novejše različice (v razdelku Omogočanje ali onemogočanje naprednih video funkcij v rezervnem načinu Webex App VDI).
30. maj 2022	Dodan parameter ukazne vrstice: `INSTALLWV2=1` k razdelku Argumenti namestitve, pojasnila in zahtevane pravice Ta ukaz namesti Microsoftov vgrajeni brskalnik WebView2 med nameščanjem aplikacije Webex.
26. april 2022	Posodobljen seznam podprtih različic sistema Windows od aprila 2022.
25. april 2022	Posodobljen opis zahtev za Webex za BroadWorks.
13. april 2022	V razdelek s seznamom podprtih tankih odjemalcev Linux je bil dodan Stratodesk NoTouch OS.
9. februar 2022	V razdelek Upravljanje nadgradenj so bile dodane informacije o samodejni nadgradnji (velja za Webex App 42.2 in novejše različice). Dodane nove podprte različice za gostovana virtualna namizja: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 in VMWare Horizon 8 2111.
3. februar 2022	Ustvarjena stran s seznamom povezav VDI: https://help.webex.com/nitgcm4. V poglavju [ Priprava okolja za Webex App VDI te knjige je bila dodana naslednja opomba k [ Konfiguracija požarnega zidu : "Čeprav VDI zahteva svoj nabor omrežnih zahtev, morate zagotoviti, da so vsa vrata, URL-ji in medijske podomrežja, ki jih zahteva omrežje Webex, upoštevana v skladu z omrežnimi zahtevami." Glejte omrežne zahteve za storitve Webex. Ta opomba povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan parameter `FORCELOCKDOWN=1` klicu ukaza msiexec v razdelku Konfiguriraj gostovano navidezno namizje za aplikacijo Webex.
15. decembra 2021	V zahtevah je pojasnjeno, da sestanki s polnimi funkcijami ne delujejo z navideznim namizjem Azure (AVD). Prav tako različica aplikacije za oddaljeno namizje (posrednik povezav) v trgovini Microsoft Store ni podprta z Webex App VDI. V poglavju Uvajanje so bile dodane informacije o enem samem namestitvenem programu za vtičnik VDI. Namestitvena datoteka vtičnika odjemalca Webex App for VDI vključuje najnovejšo različico vtičnika odjemalca Meetings VDI. Samostojni vtičnik odjemalca Meetings VDI izide mesečno, samostojni vtičnik odjemalca Webex App VDI pa dvomesečno. Združeni namestitveni program se posodablja dvakrat mesečno. Dodane nove podprte platforme za izdajo 41.12: Posrednik povezav – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki odjemalec – MacOS Monterey (12.x) Okolje HVD – Windows 365 Dodana opomba k tabeli posrednikov konektorjev: Od izdaje 2109 programa Citrix Virtual Apps and Desktops 7 je »pravilnik seznama dovoljenih navideznih kanalov« privzeto omogočen. Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za Webex App VDI (dodati Cisco Virtual Channel), da bo optimiziran način deloval pravilno, ali pa ta pravilnik onemogočiti. Dodana opomba k tabeli tankih odjemalcev macOS: Za MacOS trenutno deluje samo vtičnik Webex App VDI 41.12 s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Dodan nov razdelek za odpravljanje težav »Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje na vseh napravah«.
12. november 2021	Dodana omejitev glede odjemalcev Linux VDI, kjer se melodija zvonjenja predvaja samo na zvočnih napravah, ki so izbrane na gostitelju HVD.
29. oktober 2021	V razdelek o tankih odjemalcih Linuxa je bila dodana nova strojna oprema: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. oktober 2021	V poglavjih Priprava okolja in Uvajanje Webexa za VDI so dodani razdelki za vtičnik MacOS VDI. V razdelkih Uvajanje Webexa za VDI in Upravljanje in odpravljanje težav z Webexom za VDIso bile dodane informacije o samodejnih nadgradnjah za nameščeno različico aplikacije HVD. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp in XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109 Dodane nove podprte strojne naprave za tanke odjemalce Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q V razdelkih o tankih odjemalcih je bila dodana povezava do zahtev za virtualno ozadje in pojasnjeno, da so enake zahtevam za samostojno aplikacijo za Windows. Dodane so bile naslednje znane težave: V odjemalcu MacOS VDI se video vir preliva v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD v celozaslonskem načinu. Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI. Dodane podrobnosti o omogočanju samodejnih nadgradenj s stikalom `AUTOUPGRADE=1`.
10. avgust 2021	Izboljšani koraki v poteku prijave v aplikacijo Webex VDI, zlasti korak 5: Ta korak pridobi IP-naslov Expressway-E (notranji IP brez razdeljenega DNS-a ali zunanji IP z razdeljenim DNS-om), ki se uporablja za konfiguracijo roba in overjanje SSO prek vrat 8443. Dodane so naslednje podprte platforme za različico 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR različica 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. julij 2021	Posodobljeni diagrami z novo aplikacijo Webex in logotipi Webex Cloud. Dodan nov diagram za arhitekturo Webex Meetings VDI. V poglavje o uvajanju je bila dodana tabela poteka opravil. Dodanih je bilo več informacij o komponentah Meetings VDI, če uporabniki namestijo tako aplikacijo Webex kot vtičnike Meetings VDI. Dodane informacije o premislekih glede statičnih poti za uvedbe z dvema omrežnima karticama.
3. junij 2021	Posodobitve za junijsko izdajo (41.6), vključno z naslednjim: Dodan nov razdelek Postopek prijave v aplikacijo Webex VDI. V razdelek Zahteve za Unified CM v Priprava okoljaso bile dodane podrobnosti o funkciji Premik klica na sestanek s klicanjem v Webexu (Unified CM). Dodana je bila naslednja podprta platforma: 10ZiG Zero Client tanki odjemalci (Linux tanki odjemalci). Dodana je bila tudi izjava o omejitvi odgovornosti glede podpore s strani 10ZiG. Druge splošne posodobitve: V poglavje Upravljanje in odpravljanje težav so bile dodane vrednosti ključev registra za omogočanje in onemogočanje virtualnih ozadij v optimiziranem načinu VDI. Pri sklicevanjih na Expressway (za MRA) je bilo pojasnjeno, da je X12.7 in novejša različica minimalna podprta različica za delo z Webex VDI.
3. maj 2021	Na seznam podprtih tankih odjemalcev Linux je bil dodan HP Thinpro 7.2.
16. april 2021	V razdelku z zahtevami HVD so bile dodane nastavitve pravilnika o dovoljenih seznamih za okolja Citrix. Posodobljene izjave o omejitvi odgovornosti za IGEL OS in ThinOS v razdelku z zahtevami za lahke odjemalce Linux. V razdelek o nadgradnji Citrixa je bila dodana izpuščena vsebina: Za različice 1912 LTSR ali 2003 in novejše vam vtičnika VDI v tankem odjemalcu Windows ni treba znova namestiti.
9. april 2021	Posodobitve za aprilsko izdajo (41.4), vključno z naslednjim: Obvesti uporabnike, ko vtičnik VDI ni nameščen ali ko je zaznano neujemanje različic Nastavitev registra za vsiljeno izvajanje v optimiziranem načinu VDI Podpora za klicanje BroadWorks V opombe ob izdaji so dodane nove podprte funkcije. Dodane so bile naslednje podprte platforme: HVD – virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp in xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex, izdaja 41.1 in novejše. Tanki odjemalec – odjemalec VMWare Horizon različice 8.x (2103) za aplikacijo Webex različice 41.4 in novejše. V poglavju Priprava okolja je bilo dodanih več podrobnosti o uvajanju MRA. V poglavju Priprava okolja so v nov razdelek z naslovom Podprti delovni tokovi medijev v realnem času za klicanje in sestanke dodane podprte možnosti klicanja in sestankov. V poglavje Upravljanje Webex VDI je bil dodan nov razdelek Upravljanje nadgradenj. Posodobljeni so argumenti HVD VDI, da se prikažejo možnosti za samodejno zaznavanje ali nezaznavanje okolja VDI.
18. januar 2021	Dodane možnosti 3–5 za konfiguracijo registrskega ključa VDIFallBackConf. Dodana nova ključa registra VDIBackgroundEnabled in VDIScreenShareEnabled, skupaj s povezano konfiguracijo. Dodana podpora za operacijski sistem z eno sejo za aplikacije, ki jih gostijo navidezni računalniki Dodana podpora za Dell Wyse ThinOS 9.1 Rešitev za Expressway NAT je bila posodobljena in zdaj navaja, da nadgradnja na X12.7 ali novejšo različico odpravlja težavo. Dodan diagram uvedbe MRA in informacije o tem, da mora HVD imeti možnost pošiljanja zahtev na avtocesto Expressway-E.
11. decembra 2020	Reference »Webex Teams« so bile spremenjene v »Webex«.
29. september 2020	Dodana nova razdelka Konfiguriraj navidezno namizje sistema Windows in Omogoči ali onemogoči napredne video funkcije Dodane so bile naslednje nove funkcije: Privzeto onemogočite HD video za uvedbe VDI Zrcalite avtovideo za klice in sestanke Rezervni način Mobilni in oddaljeni dostop (MRA) Ikona v sistemski vrstici za odjemalca VDI (Windows) Intelovo strojno pospeševanje za tanke odjemalce Windows Podpora za aplikacije VMware za skupno rabo sej za tanke odjemalce Windows Način objavljanja aplikacije Citrix XenApp za tanke odjemalce Windows Dodane so bile naslednje nove podprte platforme: Citrix oddaljeni računalnik Navidezno namizje Windows (uvedeno v storitvi Microsoft Azure) za tanke odjemalce Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podpora za Unicon eLux 6.9 Dodani koraki za namestitev tankega odjemalca v operacijskem sistemu IGEL. Dodan nov razdelek Konfiguriraj optimizacijo VDI za Webex Teams. Dodane znane težave za navidezno namizje sistema Windows, MRA in kakovost videa v rezervnem načinu.
16. julij 2020	Dodan Cisco Headsets-Basic Call Control prek USB-ja v tankem odjemalcu Windows med podprte funkcije klicanja v Webex Teams (Unified CM). Odpravljena je bila napaka pri različicah, ki jih podpira Windows Server: spremenjeno 2016 R2 v 2016. Dodane so bile naslednje podprte različice za Citrix: Virtualne aplikacije in namizni računalniki do različice 1912 LTSR CU1. Odstranjene so bile napačne informacije o uporabi parametrov med namestitvijo.
29. junij 2020	Začetna različica dokumenta za uradno objavo.

Pregled

Pregled aplikacije Webex za VDI

Brez optimizacije deluje sporočanje aplikacije Webex v okolju infrastrukture virtualnih namizij (VDI) brez predhodne namestitve. Vendar pa celotna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klicanje in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in zvočnih medijev.

Zaradi omejitve, znane kot učinek lasnice, klicanje, sestanki in spremljajoče video zmogljivosti niso podprte brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, potrebna za klice in video, ustvarja ozko grlo v podatkovnem centru, ker se mediji pretakajo od enega uporabnika do podatkovnega centra nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja enostavnega dostopa do perifernih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.

Za odpravo težave z učinkom lasnic vtičnik Webex App VDI razširja izkušnjo sodelovanja Cisco na virtualne uvedbe, tako da lahko uporabniki uporabljajo celotno funkcionalnost sporočanja, sestankov in klicanja, ki jo ponuja aplikacija Webex.

Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira poteke dela z mediji tako, da medije pretaka neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo tankih odjemalcev za obdelavo medijev. Ta medijska pot ne poteka skozi gostovana navidezna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in polno opremljena izkušnja klicanja in sestankov za vaše uporabnike VDI.

V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI, potrebni vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno lahkem sistemu, kot je predelan prenosnik ali namizni računalnik).

Arhitekturni diagram za aplikacijo Webex, nameščeno na HVD v okolju VDI

Z uporabo podprtega tankega odjemalca za Linux, Mac ali Windows lahko uporabniki dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz oddaljenega okolja virtualnega namizja. S podprtimi različicami aplikacije Webexlahko uporabniki uporabljajo vse vgrajene funkcije za sporočanje, sestanke in klicanje v aplikaciji Webex v svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko Webex App VDI integrirate z okoljem Unified CM ali Webex Calling, tako da lahko uporabniki uporabljajo podprte funkcije klicev.

Aplikacija Webex na virtualnem namizju še vedno obdeluje lahke podatke, kot sta signalizacija klicev in pridobivanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex Meetings VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.

Za več informacij o novih funkcijah za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji.

Pregled okolja VDI

VDI komponente

Za uporabo aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju so potrebne naslednje komponente.

Posrednik povezav— Upravitelj virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostujoče virtualno namizje (HVD)– virtualni stroj (VM), ki na daljavo izvaja aplikacijo Webex.
Tanki odjemalec– Končna točka (na primer nizkoprofilni ali predelani namizni ali prenosni računalnik), ki jo uporabnik uporablja za oddaljeno prijavo v virtualno namizje. Posrednik povezav in vtičnik VDI sta nameščena na tankem odjemalcu, da lahko ta dostopa do okolja HVD.
Vtičnik– Programska oprema, nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za prenos obdelave medijev na uporabniško napravo namesto na vire HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane z zavihkom Prenosi v opombah ob izdaji Webex App VDI.

Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.
Aplikacija Webex– Aplikacija, ki je nameščena in deluje na HVD. Podprte različice namestitvenega programa HVD so na voljo na zavihku Prenosi v opombah ob izdaji Webex App VDI.

Vrste okolja

Trajni način– V trajnem okolju se spremembe lokalnega operacijskega sistema uporabnika ohranijo tudi po tem, ko se uporabnik odjavi.

Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni bazi gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov (spark_persistent_store.db).
Netrajni način– V netrajnem okolju se spremembe lokalnega operacijskega sistema uporabnika ne ohranijo po odjavi uporabnika. Ustrezne informacije, specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), se med uporabniško sejo shranijo v predpomnilnik.

Če ste stranka netrajnega VDI okolja (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite spark_roaming_store.db, da uporabniki VDI ne bodo izgubili nastavitev med sejami.

Gostovalna baza podatkov vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati gostovano bazo podatkov, da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo v vseh sejah VDI.

Arhitektura

Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično uvedbo Webex App VDI z obstoječo podprto uvedbo klicne storitve: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.

Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje razbremeni uporabniško strojno opremo, saj v virtualnem podatkovnem centru izvaja aplikacije, operacijski sistem in uporabniške podatke. S tem ogrodjem lahko upravljate okolje s centralne lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih tankih odjemalcev.

Komponente v poslovnem omrežju so sestavljene iz gostovanega virtualnega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate, kjer je nameščena in deluje aplikacija Webex, in povezave virtualnega kanala (prek agenta Cisco HVDAgent) do končne točke uporabnikovega tankega odjemalca.

Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), programsko opremo, ki ustvarja povezave s HVD-ji. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:

Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogoča uporabniku povezavo z določenim virtualnim namizjem.

Ko je končna točka tankega odjemalca prijavljena, simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek perifernih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem tankem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.

Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Za signalizacijo z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani) komunicira prek HTTPS, WSS in SIP. Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.

Aplikacijo Webex morate posodobiti na HVD. Nove različice so izdane vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI za tanke odjemalce. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove različice vtičnikov VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različic.

Webex VDI z Unified CM

***Komponente v poslovnem omrežju in povezljivost z oblakom za uvedbe Webex App VDI z Unified CM***

Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA

Hitre ceste na diagramu predstavljajo uvedbo mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da bi MRA deloval z Webex App VDI, mora HVD imeti možnost pošiljanja zahtev na Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.

***Webex App VDI z uvedbo mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA)***

Webex App VDI z Webex Calling

Webex VDI z Webexom za BroadWorks

Webex App VDI s sestanki

Rezervni način

Rezervni način Webex App VDI ponuja kratkotrajno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Rezervni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klicev je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop v rezervni način.

Pripravite svoje okolje

Postopek prijave v aplikacijo Webex VDI

Arhitektura Webex App VDI je sestavljena iz dveh glavnih komponent: Aplikacija Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, medtem ko je aplikacija nameščena na HVD.

Ko uporabnik zažene virtualnega posredniškega odjemalca (aplikacijo Citrix Workspace ali odjemalca VMWare Horizon), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik in agent aplikacije Webex uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.

Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je uvedena s klici Unified CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).

***Protokolarne seje za Webex VDI z Unified CM prek MRA***

Čeprav diagram prikazuje Webex App VDI prek MRA, je potek enak kot pri uvedbi VDI na lokaciji. Vendar pa za razliko od VDI prek MRA lokalne uvedbe ne usmerjajo prometa prek DMZ, temveč se ves promet nahaja v lokalnem omrežju (LAN).

Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svojega virtualnega posrednika-odjemalca (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s posrednikom povezav in nato izberejo HVD ali virtualno aplikacijo. Ko je izbrana možnost, se med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim računalnikom) in HVD-jem (virtualnim računalnikom), ki gostuje na hipervizorju, vzpostavi virtualni kanal.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali se za telefonsko storitev uporablja Unified CM. Če je Unified CM omogočen, aplikacija Webex zažene postopek teamshvdagent.exe in začne z odkrivanjem notranjih storitev. (Notranje odkrivanje storitev vključuje iskanje SRV UDS DNS, preverjanje pristnosti Unified CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)
Odjemalec Webex App in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse kontrolne tokove, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje podatke o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitev. Vtičnik Webex App VDI to stori tako, da se sklicuje na podatke o domeni glasovne storitve, ki so mu bili poslani iz odjemalca Webex App. V tem primeru vtičnik Webex App VDI razreši zapis SRV DNS na robu _collab, ker se računalnik z vtičnikom VDI povezuje iz zunanjega omrežja in se mora zato povezati prek MRA. Ko je odkrivanje storitev končano, vtičnik Webex App VDI pošlje Expressway-E FQDN odjemalcu Webex App.
Po prejemu in shranjevanju v predpomnilnik popolnoma določenega imena domene Expressway-E aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za popolnoma določeno ime domene Expressway-E. Pri uvedbi enega omrežnega vmesnika ta korak pridobi IP-naslov Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS-om ali zunanji IP brez razdeljenega DNS-a), ki se uporablja za konfiguracijo roba in overjanje SSO prek vrat 8443.

Če je Expressway-E nastavljen v dvojni omrežni kartici, imata lahko oba vmesnika notranji IP-naslov. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Ko so podatki o robu pridobljeni, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z IP-jem Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti konfiguracije, kot so konfiguracija naprave za programsko telefonijo, pravila klicanja aplikacije in pravila klicanja za iskanje v imeniku.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP-naslov Expressway-E in ga nato pošlje aplikaciji Webex (HVD). S pomočjo podatkov o napravi, pridobljenih v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje sistema Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.

Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce

Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (gostovano virtualno namizje (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (uporabniška naprava, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).

Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružijo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.

Gostujoče virtualno namizje

VDI komponenta	Podprte platforme
Operacijski sistem za eno sejo – nameščen na HVD	Microsoftov sistem Windows 11 Microsoftov sistem Windows 10 Računalnik z operacijskim sistemom Windows 365 v oblaku
Večsejni operacijski sistem – nameščen na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Storitev virtualizacije v oblaku za več sej	Azure Virtual Desktop (AVD, prej Windows Virtual Desktop) – zagotavlja virtualizacijo sistema Windows 7 Enterprise in Windows 10 Enterprise Horizon v oblaku VMware (nameščeno na AWS)
Posrednik povezav za gostovano virtualno namizje	Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2411 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU6 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU9 XenApp in XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podprti so naslednji elementi: Objavljeno namizje za večsejne operacijske sisteme Operacijski sistem za eno sejo za namizno okolje VDI Seje oddaljenega računalnika Citrix Objavljena aplikacija (podprta s Thin-om na osnovi sistema Windows) / Debela stranka) Če ste v svoji uvedbi omogočili pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov, morate na seznam dovoljenih dodati virtualni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) z imenom virtualnega kanala in potjo procesa: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Od različice Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je »pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov« privzeto omogočen. Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za Webex App VDI (dodati Cisco Virtual Channel), da bo optimiziran način deloval pravilno, ali pa ta pravilnik onemogočiti. Za MacOS trenutno deluje samo vtičnik Webex App VDI 41.12 s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Agent VMware Horizon: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8,0) do 8 2406 (8,13) Podprti so naslednji elementi: Deljeno namizje Objavljeno namizno orodje Objavljena aplikacija (podprta s Thin-om na osnovi sistema Windows) / Debela stranka) Aplikacija za oddaljeno namizje za AVD Uporabiti morate različico te aplikacije s strani za neposredni prenos. Aplikacija v trgovini Microsoft Store ni podprta. Amazon WorkSpaces z WSP (DCV) Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave z gostovanimi virtualnimi namizji. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi: Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika. Omogoča uporabniku povezavo z določenim virtualnim namizjem.

Tanki odjemalci sistema Windows

VDI komponenta

Podprte platforme

Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu Microsoft Windows

Podprta strojna oprema

2 GB nameščenega RAM-a
128 MB fizičnega pomnilnika
256 MB prostora na disku
Minimalni procesor CPU Mobilni procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 ali T7400 2.16 GHz
Grafični procesor, združljiv z DirectX 11
Vrata USB 2.0 za kamero in avdio naprave

Če želite, da uporabniki uporabljajo virtualna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za virtualna ozadja. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)

Podprta programska oprema

Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:

Microsoftov sistem Windows 10
Microsoft Windows 11 (za vtičnik VDI 41.12 in novejše različice)

Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu Windows Embedded Standard

Podprta strojna oprema

Nameščen RAM 2 GB

Prosti fizični pomnilnik 128 MB

Prosti prostor na disku 256 MB

Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videa. Pri tankih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:

Do 720p s štirijedrnim procesorjem AMD GX-420CA SOC 2 GHz ali podobnim
Do 240p z dvojedrnim AMD G-T56N 1,65 GHz ali podobnim
Podpora samo za zvok z dvojedrnim VIA Eden X2 U4200 1 GHz ali podoben procesor

Te specifikacije strojne opreme so le smernice za pričakovane ločljivosti. Na ločljivost videa lahko vplivajo tudi drugi dejavniki.

Grafični procesor, združljiv z DirectX 11

USB 2.0 za USB kamero in avdio naprave

Podprta programska oprema

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 in novejši
Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejše različice
Odjemalec VMware Horizon View različice 5.x
Odjemalec VMWare Horizon različice 8.x (2103) je podprt od vtičnika Webex VDI različice 41.4 naprej.
Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2106) za vtičnik Webex VDI različice 41.8 in novejše.
Amazon WorkSpaces 5.15 in novejše različice
Odjemalec Omnissa Horizon (prej VMware Horizon) je podprt od različice 45.2 aplikacije Webex in vtičnikov VDI naprej.

Tanki odjemalci Linuxa

VDI komponenta	Podprte platforme
Operacijski sistem tankega odjemalca	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000 (Konec življenjske dobe) 6.9 (Konec življenjske dobe) RP6 2104 LTSR (vtičnik Webex VDI 41.8 in novejši) RP6 2302 LTSR (vtičnik Webex VDI 43.4 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 1 (vtičnik Webex VDI 43.8 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 2 (vtičnik Webex VDI 43.12 in novejši) RP7 2409 LTSR (vtičnik Webex VDI 44.12 in novejši)
	HP ThinPro 7.1 (Konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni) SP 13.5 in novejši za vtičnik aplikacije Webex različice 41.1 in novejše SP 3.4-12.7 za izdaje vtičnikov aplikacije Webex, starejše od 41.1
	IGEL OS 11.04.100 in novejše Vtičnik Webex VDI je vključen v paket operacijskega sistema IGEL. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na IGEL. Za več informacij glejte dokumentacijo IGEL OS za vašo podprto izdajo; razdelek Različice komponent v njihovih opombah ob izdaji omenja različico vtičnika Webex VDI, ki je integriran in podprt. Za kopijo namestitvenega paketa operacijskega sistema glejte stran za prenos programske opreme.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Opombe ob izdaji) Dell Wyse ThinOS podpira določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij glejte dokumentacijo za Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; razdelek Podprti paketi v njihovih opombah ob izdaji omenja različico vtičnika Webex VDI, ki je podprta. Za kopijo namestitvenega paketa operacijskega sistema glejte stran za prenos programske opreme.
	10ZiG Zero Client tanki odjemalci Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte s tankimi odjemalci 10ZiG zero client. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij glejte stran 10ZiG za vaš specifični tanki odjemalec.
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podpira določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na Stratodesk. Za več informacij glejte dokumentacijo za Stratodesk NoTouch OS za vašo podprto izdajo.
Ubuntu/Thinpro Strojna oprema tankih odjemalcev	Minimalne strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje: Procesor: Kateri koli 64-bitni procesor x86. Spomin: 2 GB pomnilnika, od tega vsaj 1 GB prostega prostora za uporabo operacijskega sistema. Shranjevanje: 2 GB ali več notranjega pomnilnika za namestitev. Grafika: Intel, ATI/AMD, ali Nvidia. Če grafična kartica ni prepoznana, lahko uporabite način VESA z omejeno zmogljivostjo. Zvok: Zvočna podpora je neobvezna. Mreženje: Prepoznan žični ali brezžični omrežni adapter. USB: HP priporoča visokozmogljive bliskovne pogone 2.0 ali 3.0 ali USB-C Če želite, da uporabniki uporabljajo virtualna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za virtualna ozadja. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)
Strojna oprema tankih odjemalcev eLux RP 6	Minimalne zahteve za strojno opremo Naslednje sistemske lastnosti omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-ja), zmogljiv za 64-bitno arhitekturo RAM: 2 GB Trdi disk: 2 GB Grafični procesor: Grafični čipset AMD ali Intel I/O vrata: USB 2.0 Če želite, da uporabniki uporabljajo virtualna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za virtualna ozadja. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)
Preizkušene in priporočene naprave	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6,5 Dell 5060—eLux 6,5 Dell 5070—eLux 6,5 Dell Z50Q—eLux 6,5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Zaradi zahtev strojne opreme uporaba teh naprav z virtualnimi ozadji ni priporočljiva. Za več informacij glejte zahteve za virtualno ozadje. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 in novejši Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejše različice Odjemalci VMware Horizon View različice 5.x Odjemalec VMWare Horizon različice 8.x (2103) za vtičnik Webex VDI različice 41.4 in novejše. Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2106) za vtičnik Webex VDI različice 41.8 in novejše.

tanki odjemalci macOS

VDI komponenta

Podprte platforme

Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu MacOS

Podprta strojna oprema

Najmanjša zmogljivost procesorja: Čip Apple M2 ali procesor Intel Core 2 Duo
2 GB nameščenega RAM-a
1 GB fizičnega pomnilnika
300 MB prostora na disku
Vrata USB 2.0 za kamero in avdio naprave

Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli od naslednje strojne opreme Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Če želite, da uporabniki uporabljajo virtualna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za virtualna ozadja. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)

Podprta programska oprema

Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah sistema macOS:

Sequoia (15.x) za vtičnik VDI, izdaja 44.10 in novejše
Sonoma (14.x) za vtičnik VDI, izdaja 43.10 in novejše
Ventura (13.x) za vtičnik VDI, izdaja 42.12 in novejše
Monterey (12.x) za vtičnik VDI, različica 41.12 in novejše
Veliki Sur (11.x)
Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Od različice 42.10 naprej vtičnik Webex App VDI podpira tako Citrix Workspace App kot tudi VMware Horizon Client za macOS – izvorna podpora za Mac z Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 in novejše različice

Za macOS trenutno deluje samo vtičnik Webex App VDI 41.12 s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

Vtičnik za macOS ne deluje z aplikacijo Citrix Workspace 21.08 ali 21.08.1.
Odjemalec VMware Horizon View različice 7 (5.x) in 8

Za namestitev ali nadgradnjo odjemalca VMware Horizon priporočamo, da odjemalca enkrat zaženete, preden namestimo vtičnik Webex App VDI (do različice 41.12). Za več informacij glejte Nalaganje vtičnikov za Mac drugih ponudnikov s kompletom SDK za izboljšanje sej.
Amazon WorkSpaces 5.17 in novejše različice

Zahteve aplikacije in vtičnikov Webex

Pridobite potrebne namestitvene različice aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika Webex App (nameščenega na uporabnikovem tankem odjemalcu) na zavihku Prenosi v opombah ob izdaji Webex App VDI.
Čeprav podpiramo združljivost s prejšnjimi različicami, kot je opisano v opombah ob izdaji, priporočamo, da po možnosti uporabite najnovejše različice namestitvenih gradenj.
Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružijo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim računalnikom in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo z Outlookom, morate registrirati datoteko .dll za integracijo z Officeom po navodilih v Omogočanje prikaza stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.

Zahteve za slušalke

Za Webex App VDI podpiramo iste slušalke kot za samostojno aplikacijo Webex, razen če ni navedeno drugače. Za več informacij glejte Podrobnosti o podpori za slušalke.

Podprti delovni tokovi medijev v realnem času za klicanje in sestanke

Webex App VDI podpira naslednje poteke dela z mediji v realnem času:

Klici na Webexu (vgrajeno v aplikacijo)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Za integracijo podprte storitve klicanja in Webex Meetings morate slediti korakom za konfiguracijo v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, do katere je povezana povezava v tem razdelku.

Zahteve enotnega upravljanja skupnosti

Če želite uporabljati Unified CM kot storitev za klicanje za uporabnike Webex App VDI, uporabite Vodnik za uvajanje, ki vas bo vodil skozi zahtevane korake konfiguracije. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Premik klica na sestanek

Za podporo te funkcije se prepričajte, da ste pravilno konfigurirali uvajanje klicanja Unified CM.

Poleg tega se prepričajte, da je na voljo naslednja konfiguracija VDI, da je podprto preusmerjanje na sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Podprt je mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Sledite standardnim korakom za uvajanje MRA v dokumentaciji Expressway MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto uvajanje VDI:

Za več navodil za podporo VDI glejte zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA).
Uporabljati morate vsaj X12.7 ali novejšo različico.
Podprte so uvedbe z dvema omrežnima karticama. Zagotoviti morate povezavo med HVD in zunanjim ter notranjim IP-naslovom Expressway-E. Med HVD in zunanjim IP-naslovom Expressway-E morate dodati NAT.

Zahteve za klicanje Webex

Če želite uporabljati Webex Calling kot storitev za klicanje za uporabnike Webex App VDI, uporabite naslednje povezave do dokumentacije, da se pomaknete skozi zahtevane korake konfiguracije. Dokumenti vsebujejo pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, priporočamo, da v okolju HVD onemogočite IPV6, da preprečite težave z združljivostjo s storitvijo Webex Calling.

Konfiguracija v Control Hubu (partnerji in skrbniki)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je spletni portal za upravljanje, ki se integrira z Webex Callingom za poenostavitev naročil in konfiguracije ter centralizacijo upravljanja paketne ponudbe – Webex Calling, Webex App in Meetings.

Kot partnerski ponudnik storitev lahko svojim strankam predstavljate, tržite in prodajate Webex Calling. Nastavite in podaljšate lahko preizkusne različice, uvedete storitve za svoje stranke ter ustvarite in zagotovite naročila za svoje stranke. Za več partnerskih virov glejte vire Webex Calling Sales Connect. (Zahteva partnerske poverilnice).

Kot skrbnik stranke s preizkusno ali plačljivo naročnino na Webex Calling lahko nastavite svojo organizacijo v nadzornem središču tako, da dodate lokacije, licence, telefonske številke, funkcije klicanja, uporabnike in delovne prostore (naprave v sobi, ki se registrirajo v oblak Webex).

Preden začnete s posameznimi koraki konfiguracije v središču Control Hub, se prepričajte, da vaše okolje podpira klicanje Webex, tako da sledite predpogojem in referenčnemu gradivu za vrata. Za zagon in uporabo storitve Webex Calling v vaši organizaciji si lahko ogledate naslednji diagram poteka dela za konfiguracijo in povezave do člankov v navedenem vrstnem redu:

Konfiguracija v Control Hubu za partnerje in skrbnike

Za več informacij o ponudbi Webex Calling glejte Cisco Webex Calling v podatkovnem listu Cisco Collaboration Flex Plan za končne stranke.

Zahteve za Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi.

Za splošne informacije o Webexu za BroadWorks glejte Vodnik po rešitvah Webex za BroadWorks.

Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami

Pri uvajanju Webex App VDI za sestanke s polnimi funkcijami upoštevajte naslednje:

Namestite aplikacijo Webex na gostovano virtualno namizje (HVD).
Za uporabnike, ki se želijo pridružiti sestankom Webex s polnimi funkcijami, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.

Glejte Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce za Webex meetings VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Namestitev vtičnika Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev).

Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Predpogoji

Za prečni par morate imeti vsaj Expressway X12.7, da bo MRA deloval z Webex VDI. Starejše različice je treba nadgraditi na X12.7 ali novejšo, da se izognete težavam z usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webexom v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (uvedba dvojnega omrežnega vmesnika) Expresswaya.

MRA z delovnim tokom Webex App VDI

Za informacije o poteku dela MRA z Webex VDI glejte postopek prijave v Webex App VDI.

Premisleki glede dvojne omrežne kartice

Pri uvajanju Webex App VDI prek MRA z dvojno omrežno kartico Expressway-E upoštevajte te oblikovalske vidike.

Statična pot– Preverite privzeti prehod na avtocesti Expressway-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za naprave HVD.

Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika avtoceste Expressway-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, ki jih HVD pošilja notranjemu vmesniku Expressway E. Ko Unified CM odgovori na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
Prehod NAT— Promet SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E mora imeti izvorni IP naslov spremenjen, preden doseže Expressway, da se izognemo težavam z usmerjanjem. NAT rešuje to težavo. Prevajanje NAT mora biti vzpostavljeno na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.

Konfiguracija DNS-a

Notranji DNS

Za uvedbo dveh omrežnih karticlahko naslov Expressway-E določite z uporabo FQDN, ki se razreši v naslov IP notranjega vmesnika. Z deljenim DNS-om lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo v javnem DNS-u. Če ne uporabljate razdeljenega DNS-a, morate uporabiti drug FQDN.

Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, je treba spremeniti izvorni IP prometa SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E, preden doseže Expressway. Prevajanje NAT morate nastaviti na omrežni napravi, ki se nahaja med HVD in Expressway-E.
Za eno omrežno kartico s statičnim NAT-ommorate določiti naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razreši v javni IP-naslov. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoljevati promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanjega FQDN-ja Expressway-E. Ta zasnova je znana kot NAT refleksija in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
Notranji DNS mora biti konfiguriran z  _cisco-uds._tcp.zapisi SRV, da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.

Javni DNS

Zapisi SRV

Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran z_collab-edge._tls.zapisi SRV, da lahko končne točke odkrijejo Expressway-E za uporabo pri MRA.

GeoDNS

V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja, saj aplikaciji omogoča povezavo z geografsko najbližjo avtocesto Expressway-E.

Če ste za zapise SRV konfigurirali GeoDNS, priporočamo, da register na svojem HVD uredite na naslednji način:

Odprite register v HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Ustvarite nov ključ DWORD z imenom VDIGeoDnsEnabled.
Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (privzeto), če želite onemogočiti združljivost z GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD-ju).
Shranite register.

Konfiguracija požarnega zidu

Tako notranji kot zunanji požarni zid morata omogočati naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex na HVD do Expressway-E:

SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

Zunanji požarni zid mora omogočati tudi naslednje vhodne povezave od uporabnikovega tankega odjemalca do Expresswaya:

Mediji – UDP 36002–59999

Rezervni način

Ko uporabnikova lokalna naprava dostopa do interneta brez MRA, aplikacija Webex običajno privzeto preklopi v rezervni način VDI. Vendar pa lahko uporabniki ohranijo optimiziran način VDI tako, da v HVD dodajo registrski ključ »VDIFallbackNoMRA«.

V iskalniku sistema Windows ali Zaženiodprite urejevalnik registra tako, da vnesete regedit in pritisnete Enter
Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Iskra Native\.
Ustvarite nov DWORD (32-bitni) registrski ključ z imenom VDIFallbackNoMRA.
Vrednosti ključev registra
- 1 – Če MRA ni konfiguriran, aplikacija Webex ob prijavi preklopi v rezervni način. Uporabniki lahko še vedno kličejo in sprejemajo klice ter se pridružujejo sestankom, vendar v neoptimiziranem načinu. (Privzeto)
- 0 – Brez konfiguracije MRA klici v okviru MRA ne uspejo, vendar Webex VDI ostane v optimiziranem načinu. Sestanki so optimizirani, vendar uporabniki ne morejo klicati ali sprejemati klicev zaradi nedostopne telefonske storitve.

Uvajanje VDI aplikacije Webex

Potek opravila uvajanja Webex App VDI

Ti koraki vas vodijo skozi postopek uvajanja aplikacije Webex v vaše okolje VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostovanega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki storiti na svojih tankih odjemalcih.

Preden začnete

Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI

Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do funkcij klicanja v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI uporabiti navodila v poglavju Priprava okolja za uvedbo storitve klicanja (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).

1

Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostovanega virtualnega namizja:

Konfigurirajte gostovano virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex
Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

Da bi se vaši uporabniki pripravili na to, da želijo do aplikacije Webex dostopati na daljavo iz tankih odjemalcev, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD).

2

Namestite vtičnik Webex App VDI na tanke odjemalce za naslednje platforme:

Windows— Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Linux— Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
macOS— Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, morajo uporabniki namestiti vtičnik Webex App VDI na svoje tanke odjemalce. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex.

Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo v opombah ob izdaji Webex App VDI.

3

(Neobvezno) V tankih odjemalcih Linux morate tudi namestiti vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev.

Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate na tanke odjemalce Linux namestiti dva ločena vtičnika VDI.

Konfigurirajte gostovano virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex

Da bi se vaši uporabniki pripravili na to, da želijo do aplikacije Webex dostopati na daljavo iz naprav s tankim odjemalcem, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD).

Preden začnete

Upoštevajte vse predpogoje v Priprava okolja za aplikacijo Webex za VDI.

Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do funkcij klicanja v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI uvesti storitev klicanja (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
Ta razdelek obravnava le namestitev aplikacije Webex v obstoječe okolje HVD. Za najboljše prakse uvajanja HVD glejte dokumentacijo Citrix ali Vmware.

1	Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbništva domene.
2	Pridružite HVD korporativni domeni.
3	Nastavite dostop Citrix ali VMware do visokozmogljivih diskov (HVD).
4	Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za vašo spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. Sicer pa za generično različico glejte opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete: Lokaliziran namestitveni program za 64-bitni Windows Namestitveni program samo v angleščini za 64-bitni sistem Windows
5	Z uporabo skrbniških dovoljenj namestite aplikacijo na HVD z uporabo teh ukazov in argumentov (ti primeri uporabljajo imenik za prenos `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (kjer je »uporabniško ime« ime prijavljenega uporabnika) in stikalo za samodejno zaznavanje VDI (`ENABLEVDI=2`)): Samodejna nadgradnja omogočena: Odjemalec VDI v trajnem okolju VDI z omogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Če uporabljate samodejno nadgradnjo, priporočamo, da svojo organizacijo Control Hub premaknete na najnovejšo različico. Za več informacij glejte Upravljanje nadgradenj v tem priročniku. Samodejna nadgradnja onemogočena: Odjemalec VDI v netrajnem okolju VDI z onemogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Za razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI, si oglejte naslednjo tabelo.
6	Klonirajte sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik HVD sistema Microsoft Windows glejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware.

Kaj storiti naprej

Za informacije o uporabniških nastavitvah in o tem, kako jih ohraniti, glejte Uporabniške nastavitve.

Argumenti, razlage in zahtevane pravice za namestitev

Za razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI, si oglejte naslednjo tabelo.

Argument	Opombe	Zahteva skrbniške pravice za namestitev
`ALLUSERS=1`	Namesti aplikacijo Webex v c:\program datoteke. To je uporabno v skupnem okolju (običajno netrajni VDI). To je obvezen argument za namestitev. VDI mora biti nameščen v skladu s HVD. Namestitev na uporabnika še ni podprta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Vrednost `0` preprečuje aplikaciji Webex prenos posodobitev v okolju VDI. To možnost uporabite, če želite nadgradnje vzdrževati ročno. Uporabite različice, na katere so povezave navedene v opombah ob izdaji za Webex App VDI. Argument ne vpliva na okolje brez VDI. Vrednost `1` omogoča samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na HVD. Če uporabljate to možnost, se prepričajte, da je vaša organizacija konfigurirana za najnovejšo različico. Ta argument mora spremljati `ALLUSERS=1`, sicer se argument `AUTOUPGRADEENABLED` prezre.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Nadzira optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.) `1` vsiljuje optimiziran način VDI. `2` samodejno omogoči optimiziran način VDI z zaznavanjem okolja.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za namestitveni program paketa. Pri nameščanju priloženih komponent za aplikacijo Webex lahko s tem argumentom zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je ta različica združljiva z različico spletnega mesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Med nameščanjem aplikacije Webex namestite vgrajeni brskalnik Microsoft WebView2 z uporabo parametra ukazne vrstice `INSTALLWV2`. Za pravilno delovanje Webexa je potreben WebView2. Za več informacij o zahtevah za aplikacijo Webex in WebView2 glejte Zahteva za aplikacijo Webex \| za WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Če je ta argument podan, se gostovajoča baza podatkov (`spark_roaming_store.db`) shrani v uporabnikov gostovajoči imenik. (AppData\Roaming). V nasprotnem primeru je gostovajoča baza podatkov shranjena v AppData\Local. Ta argument mora spremljati `ALLUSERS=1`, sicer se argument `ROAMINGENABLED` prezre. Za več informacij glejte Uporabniške nastavitve.	✓

Primerjava namestitve

Uporabniki so morda v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je virtualni kanal prekinjen. Ta scenarij podpiramo z nadomestno namestitvijo aplikacije Webex, ki ni virtualna. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da je kakovost videa lahko prizadeta. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.

S to tabelo si lahko ogledate različne kombinacije namestitev in njihov vpliv na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.

Argument HVD VDI	Vtičnik za tanke odjemalce	Uporabnik z omogočeno storitvijo klica	Klici v aplikaciji Webex
ENABLEVDI=0	Ni nameščeno	Mediji niso optimizirani	Mediji niso optimizirani
ENABLEVDI=0	Nameščeno	Mediji niso optimizirani	Mediji niso optimizirani
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nameščeno	Podprta uvedba; mediji so optimizirani	Podprta uvedba; mediji so optimizirani
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ni nameščeno	Nadomestna uporaba neoptimiziranih medijev	Nadomestna uporaba neoptimiziranih medijev

_{* Ta argument ne zazna okolja VDI samodejno.}

_{** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.}

Uporabniške nastavitve

Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni bazi gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov (spark_persistent_store.db).

Če ste uporabnik netrajnega okolja VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark, da uporabniki VDI ne bodo izgubili nastavitev med sejami.

Gostovalna baza podatkov vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo v vseh sejah VDI.

Za dešifriranje potujoče baze podatkov morate sinhronizirati tudi naslednje mape v sejah VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

S temi koraki na visoki ravni lahko uvedete novo okolje Windows v storitvi Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop). AVD je rešitev VDI, ki jo upravlja oblak. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.

Srečanj s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex v storitvi Azure Virtual Desktop ne podpiramo.

Preden začnete

Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morajo biti sinhronizirani z imenikom Azure Active Directory.

1	Sprehodite se skozi korake uvajanja v skrbniškem portalu Azure, da ustvarite skupino gostiteljev, navidezne stroje in povezane nastavitve. Gostiteljski bazen je zbirka virtualnih strojev, ki ponujajo podobno storitev. Azure označi, kdaj je virtualno okolje pripravljeno.
2	Z odjemalcem Windows preverite, ali lahko uporabnik dostopa do gostiteljskega bazena. Za specifične korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD.

Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows

Ko namestite aplikacijo Webex v osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik Webex App VDI v naprave s tankim odjemalcem.

Prenesite vtičnike za tanke odjemalce iz opomb ob izdaji Webex App VDI.

Če vtičnika VDI ne morete namestiti za svoje uporabnike, jim v njihovih tankih odjemalcih pomagajte s temi koraki.

Preden začnete

Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows glejte tanke odjemalce sistema Windows.
Aplikacijo Webex je treba namestiti v vaše centralno okolje HVD.

1	Pojdi na Opombe k izdaji Webex App VDI > Prenosiin prenesite namestitveni program za vtičnik Webex App VDI za Windows.
2	Zaženite datoteko `msi`, ki ste jo prenesli.
3	Če želite odpreti izvedljivo datoteko, kliknite V redu.
4	Preberite pogodbo EULA in, če se strinjate, kliknite Sprejmi in namesti. https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dokončanje namestitve kliknite Dokončaj.
6	(Neobvezno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate oba vtičnika za sestanke s polnimi funkcijami, sledite korakom v Namestitev vtičnika Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev.

Kaj storiti naprej

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Za potrditev preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.

Preverjanje stanja, ki prikazuje stanje povezave za virtualni kanal

Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, morajo uporabniki namestiti vtičnik Webex App VDI na svoje tanke odjemalce. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani z opombami ob izdaji Webex App VDI.

Preden začnete

Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux glejte tanke odjemalce Linux.

HP Thin Pro
1. Prenesite namestitveni program za HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. Paket Webex App for VDI .deb lahko namestite s pomnilniškega ključka USB ali pa uporabite upravitelja naprav HP.
  
  Za več informacij o množični uvedbi glejte dokumentacijo za program HP Device Manager, ki je na voljo pri HP-ju.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce. Glejte dokumentacijo za program HP Device Manager, ki je na voljo pri HP-ju.
Ubuntu
1. Prenesite namestitveni program za Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) iz opomb ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. V tankem odjemalcu namestite vtičnik Webex App VDI; v poziv za preverjanje pristnosti vnesite geslo.
  
  Ko dvokliknete paket Webex App for VDI deb, se odpre programsko središče Ubuntu. Ko kliknete Namesti, programski center Ubuntu poišče in namesti knjižnice odvisnosti ter nato namesti odjemalca Webex App Client.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Unicon eLux
1. Prenesite namestitveni program eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. Na tankem odjemalcu namestite vtičnik Webex App VDI in po potrebi hkrati uvedite Cisco AnyConnect.
3. Z orodjem Elias ustvarite sliko, ki vsebuje vtičnik Webex App VDI. Namestite sliko na tanke odjemalce. Za več informacij o ustvarjanju slike ali posodobitvi tankega odjemalca glejte dokumentacijo Elias, ki je na voljo na spletnem mestu Unicon.
IGEL OS
1. Prepričajte se, da je na tankem odjemalcu nameščena podprta različica operacijskega sistema IGEL, tako da ustvarite USB-ključek z operacijskim sistemom in se z njega zaženete na napravi.
  
  Prenesite operacijski sistem IGEL z https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Za posodobitev vdelane programske opreme sistema po potrebi uporabite programsko opremo Universal Management Suite (UMS).
3. Za funkcije si oglejte Cisco Teams.
4. V registru omogočite parameter vdciscoteams.
5. V razdelku Register > vmware > ogled, preverjanje Cisco Teams.
6. V tankem odjemalcu namestite vtičnik Webex App VDI; v poziv za preverjanje pristnosti vnesite geslo.
7. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS podpira določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij glejte dokumentacijo za Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; razdelek »Podprti paketi« v njihovih opombah ob izdaji omenja različico vtičnika Webex VDI, ki je podprta. Za kopijo namestitvenega paketa operacijskega sistema glejte stran za prenos programske opreme.
10ZiG Zero Client tanki odjemalci

Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte s tankimi odjemalci 10ZiG zero client. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij glejte stran 10ZiG za vaš specifični tanki odjemalec.

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti različico tankega odjemalca. Za potrditev preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže stanje povezave za virtualni kanal.

Preverjanje stanja, ki prikazuje stanje povezave za virtualni kanal

Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, morajo uporabniki namestiti vtičnik Webex App VDI na svoje tanke odjemalce. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani z opombami ob izdaji Webex App VDI.

Za namestitev vtičnika Webex VDI zaženite namestitveni program za MacOS (PKG).

Preden začnete

Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS glejte tanke odjemalce macOS.

1	Prenesite vtičnik Webex App za svoje tanke odjemalce macOS iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2	Zaženite datoteko `CiscoWebexVDIPlugin.pkg`.
3	Preberite pogodbo EULA in, če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4	Kliknite Namestiin če se prikaže poziv, da je treba najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in namesti. Lahko pa kliknete tudi Namesti pozneje, če v tistem trenutku ne morete zapreti Citrixa ali VMwarea.
5	Kliknite na preostale zaslone, da dokončate namestitev.

Kaj storiti naprej

Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, morajo sprejeti naslednja potrebna dovoljenja:

Dovoljenje	Opis
Dostop do kamere	Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah.
Dostop do mikrofona	Uporablja mikrofon za glas med klicem.
Snemanje zaslona	Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah.

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Za potrditev preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.

Preverjanje stanja, ki prikazuje stanje povezave za virtualni kanal

Namestitev vtičnika Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev

Za sestanke s polnimi funkcijami z aplikacijo Webex:

V tankih odjemalcih Windows ali MacOS namestite priloženo programsko opremo (App + Vtičnik (Srečanja).
V tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik Meetings VDI po namestitvi ločenega vtičnika App VDI.

Preden začnete

V okolju HVD namestite samo aplikacijo Webex. Druge aplikacije niso potrebne.
Prepričajte se, da upoštevate zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Namestite priloženi vtičnik za Windows:

Ta namestitveni program vključuje vtičnika Webex App in Webex Meetings VDI kot en sam paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Ta namestitveni program za vtičnike, ki je vključen v paketu, izide dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za 64-bitni Windows iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. Zaženite datoteko msi, ki ste jo prenesli.
  
  Datoteka paketa namesti vtičnike VDI za aplikacijo Webex in za Webex Meetings. Če ne želite namestiti vtičnika Meetings VDI, dodajte stikalo ukazne vrstice MEETINGSVDI=0.
  
  Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Namestitev lahko popravite, če želite pozneje dodati vtičnik Meetings VDI.)
3. Preberite pozdravni zaslon, ki prikazuje, katere različice vtičnikov se nameščajo, in nato kliknite Naprej.
4. Preberite pogodbo EULA in če se strinjate, kliknite Strinjam se in nato kliknite Namesti.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Dokončaj.
Namestite priloženi vtičnik za macOS:

Ta namestitveni program vključuje vtičnika Webex App in Webex Meetings VDI kot en sam paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik izide vsak mesec, ta namestitveni program vtičnika, ki je del paketa, pa izide dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za MacOS iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. Zaženite datoteko pkg.
3. Preberite pogodbo EULA in, če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4. Kliknite Namestiin če se prikaže poziv, da je treba najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in namesti.
  
  Lahko pa kliknete tudi Namesti pozneje, če v tistem trenutku ne morete zapreti Citrixa ali VMwarea.
5. Kliknite na preostale zaslone, da dokončate namestitev.
Za tanke odjemalce Linuxa: Namestite ločena vtičnika za aplikacijo Webex in vtičnika Webex Meetings VDI:
1. Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux.
2. Prenesite vtičnik Meetings VDI iz opombe ob izdaji Webex Meetings VDI > Prenosi.
3. Namestite vtičnik Meetings VDI v tanke odjemalce Linux. Glejte skrbniški priročnik za programsko opremo Webex Meetings Virtual Desktop.

Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI

Funkcije

Za omejitve funkcij za posamezne izdaje glejte opombe k izdaji Webex App VDI.

Aplikacija Webex in odjemalec VDI

Za način VDI podpiramo samo priložene različice aplikacije Webex za Windows (namestitveni program HVD) in vtičnikov za tanke odjemalce Webex App, ki so objavljene v opombah ob izdaji za Webex App VDI.
IPv4 podpiramo samo za okolja HVD in tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane za VDI, ali so v rezervnem načinu, je HD-video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da lahko pride do težave s kakovostjo medijev.

Uporabnikom ne priporočamo uporabe VDI v neoptimiziranem ali rezervnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale in kakovost medijev bo morda slaba.
V odjemalcu MacOS VDI se video vir preliva v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD v celozaslonskem načinu.
V odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne sproži zvonjenja vseh naprav (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD-ju.

Klicanje enotnega CM-ja

Samo za klice na lokaciji prek Expressways: Če med HVD in Expressway-E v prečnem paru, ki se uporablja za MRA, ni NAT-a, Expressway obravnava SIP in medijsko signalizacijo kot notranjo in ne prenaša medijev tankemu odjemalcu. Če želite to odpraviti, namestite NAT med HVD in Expressways. Na ta način, ko HVD pošlje SIP INVITE na Expressway-E, gre najprej na NAT. Nato lahko Expressway-E prenaša podatke tankemu odjemalcu.
Pri rezervnem načinu registrski ključ za izbiro načina ne more nadzorovati medija za samodejno odgovorjen klic Unified CM.
Klicanje prek Unified CM podpira samo skupno rabo zaslona.

Citrix

Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali v rezervnem načinu preslikava naprav Citrix podpira največ 4 naprave.
V sistemu Citrix za Linux podpiramo predvajanje glasovne pošte samo z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Namestiti morate Citrix Receiver/Workspace preden namestite odjemalca Webex App VDI, vključno s posodobitvijo Receiver/Workspace okolje. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Če v sistemu Windows uporabljate različico programa Citrix Workspace, starejšo od leta 2002, morate po odstranitvi in ponovni namestitvi programa Citrix znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI. Receiver/Workspace. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam je ni treba odstraniti in ponovno namestiti.

Za vse podprte različice programa Citrix Workspace za Linux morate po odstranitvi in ponovni namestitvi programa Citrix znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI. Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Webex App VDI deluje s tem okoljem.

Navidezno namizje Azure (prej navidezno namizje sistema Windows)

V storitvi Azure Virtual Desktop (AVD) za klicanje Unified CM na lokaciji trenutno podpiramo samo delovanje tankega odjemalca v skladu z MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanki odjemalec nameščen na lokaciji, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje Webex in vgrajeno klicanje v aplikaciji Webex to ne vplivata.
AVD ne podpira možnosti »Prilagodi sejo oknu« v nastavitvah odjemalca AVD.
Za uvedbe AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – obseg vrat je od 16384 do 32767.

VMware

Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2103) je podprt od vtičnika Webex VDI različice 41.4 naprej.

Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno z nadgradnjo aplikacije Webex na različico 41.4), se video v klicu morda ne bo prikazal pravilno.
Odjemalca VMWare Horizon ne podpiramo na 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.

Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje s (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program, privzeta namestitev pa je 64-bitna.

Če vdpService.dll obstaja v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni odjemalec VMware Horizon.

Če je vdpService.dll pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni odjemalec VMware Horizon.
V VMware za Linux in Windows podpiramo predvajanje glasovne pošte samo z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
V namiznem računalniku VMware Cloud za klicanje Unified CM na lokaciji trenutno podpiramo samo tanke odjemalce, ki delujejo v skladu z MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanki odjemalec nameščen na lokaciji, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje Webex in vgrajeno klicanje v aplikaciji Webex to ne vplivata.
Za namestitve namiznih računalnikov VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – obseg vrat je od 16384 do 32767.
Ko v odjemalcu VMware Horizon v razdelku Priklop naprave USB označite kamero ali zvočno napravo, Webex v HVD teh naprav ne more zaznati ali prikazati.

Amazon WorkSpaces

Na gostovanem virtualnem namizju sledite navodilom tukaj, da omogočite razširitve za WSP prek pravilnika pravilnika.
Če se po novi ročni namestitvi prek ukazne vrstice v pregledovalniku stanja aplikacije Webex prikaže sporočilo »Ni zaznanega okolja VDI«, poskusite podpisati out/sign najprej v gostovanem namizju sistema Windows.

Razno

V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU aplikacija Webex ni zaznana kot delujoča v okolju VDI.

Priporočamo, da namestite aplikacijo Webex z argumentom ENABLEVDI=1, da uveljavite optimizacijo VDI.
Podpiramo delovanje enega odjemalca Webex App VDI z enim primerkom aplikacije Webex. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, ostali primerki pa se vrnejo v način brez VDI.
Webex App VDI v okolju HVD najprej zazna Citrix in nato VMware. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben agent Citrix.

Upravljanje aplikacije Webex za VDI

Upravljanje nadgradnje:

Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju

Za okolja VDI izide nova izdaja aplikacije Webex vsaka dva meseca. Najnovejše in podprte različice lahko dobite v opombah ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.

Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko je na voljo nova izdaja.

Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju imate dve možnosti:

Omogočite ga med začetno namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfiguracija gostovanega virtualnega namizja za aplikacijo Webex v poglavju o uvajanju v tej knjigi).
Uredite ključ registra sistema Windows na navideznem namizju:

V vnosu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativenastavite AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite AutoUpgradeEnabled=0.

Uporabniki VDI aplikacije Webex ne prejemajo mesečnih posodobitev, ker se mesečne izdaje debelih odjemalcev ne nalagajo na gostovana virtualna namizja.

Uporabniki VDI so pozvani k nadgradnji, ko je na voljo različica za virtualno namizje aplikacije Webex (izda se enkrat na dva meseca).
Paket za nadgradnjo je shranjen v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Če ta mapa v uporabnikovem okolju ni trajna, se aplikacija Webex po ponovnem zagonu navideznega namizja vrne na prejšnjo različico.
Aplikacija Webex na vašem HVD je nazaj združljiva z vtičniki Webex App VDI (N-4) na tankih odjemalcih vaših uporabnikov. Upoštevajte, da najnovejše funkcije in možnosti morda ne bodo delovale, če vi ali vaši uporabniki ne uporabljate najnovejše različice HVD in vtičnika VDI. Za več informacij glejte Podpora za različice v Opombah ob izdaji.
Samodejna nadgradnja aplikacije Webex se za Slow Channel uporablja od različice 44.10.

Nadgradnje tankih odjemalcev

Vtičnik Webex App VDI je izdan enkrat na dva meseca.

Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje za vtičnike. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje za vtičnik VDI, morate urediti ključ registra sistema Windows na navideznem namizju:

V vnosu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativenastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
V isti poti preverite, ali je AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, na navideznem namizju nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0. Če izberete to možnost, morate vtičnike ročno nadgraditi, da ohranite združljivost različic z aplikacijo.

Samodejna nadgradnja vtičnikov je na voljo samo v aplikaciji Webex 42.2 in novejših različicah.
Samodejna nadgradnja vtičnika je podprta v tankih odjemalcih Windows in MacOS. Vtičnik se ne nadgradi samodejno na tankih odjemalcih Linuxa.
Uporabniki so pozvani k nadgradnji vtičnika, ko je aplikacija Webex nadgrajena na virtualnem namizju.
Priporočamo, da vtičnik in aplikacijo Webex za virtualno namizje ohranite na najnovejši različici. Če ju ne morete nadgraditi skupaj, obstaja nekaj združljivosti s prejšnjimi različicami. Za več informacij glejte Podpora za različice v Opombah ob izdaji.
Samodejna nadgradnja vtičnikov se uporablja tudi za Slow Channel.

Nadgradnje Citrix ali VMware

Upoštevajte te informacije pri upravljanju nadgradenj ali sprememb posrednikov povezav Citrix ali VMware. Uporabite podprte različice, ki so navedene v poglavju Priprava okolja.

Citrix

Namestitev ali nadgradnja	Tanki odjemalci za Windows in Mac	Tanki odjemalci Linuxa
Nova namestitev	Preden namestite vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac, namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI boste vi in vaši uporabniki videli opozorilo, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezav.	Preden namestite vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux, namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI boste vi in vaši uporabniki videli opozorilo, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezav.
Nadgradi	Če se v okolju Citrix prikaže obvestilo o nadgradnji, ta nadgradnja ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac.	Če se v okolju Citrix prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux.
Ponovno namestite	Za Citrix Workspace, starejše od 1912 LTSR ali 2002, morate znova namestiti ali popraviti vtičnik Webex App VDI. Pri ponovni namestitvi različice 1912 LTSR ali 2002 in novejših vtičnik VDI deluje in ni prizadet.	Za ponovno namestitev katere koli podprte različice programa Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux.

VMware

Namestitev ali nadgradnja	Tanek odjemalec Windows	Tanki odjemalci za Linux in Mac
Nova namestitev	Preden namestite vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows, namestite odjemalca VMware Horizon. V korakih namestitve vtičnika VDI boste vi in vaši uporabniki videli opozorilo, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezovalnika.	Preden namestite vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux ali Mac, namestite odjemalca VMware Horizon. V korakih namestitve vtičnika VDI boste vi in vaši uporabniki videli opozorilo, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezovalnika.
Nadgradi	Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, ta nadgradnja ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows.	Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux ali Mac.
Ponovno namestite	Pri ponovni namestitvi sistema VMware deluje vtičnik Windows VDI in nanj to ne vpliva.	Za ponovno namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik Webex App v tankem odjemalcu Linux ali Mac.

Onemogočanje zaznavanja VDI po namestitvi

Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji se aplikacija Webex izvaja na neoptimizirani rešitvi.

1

Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste aplikacijo Webex namestili v svojem HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena na uporabnika)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll v TSDetectionLib_b.dll, da datoteko ohranite kot varnostno kopijo.

Kaj storiti naprej

Če kasneje odstranite aplikacijo Webex, datoteka TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Preden odstranite aplikacijo Webex, morate datoteko preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll ali pa datoteko TSDetectionLib_b.dll ročno izbrisati po odstranitvi aplikacije Webex.

Omogočanje ali onemogočanje naprednih video funkcij v rezervnem načinu Webex App VDI

S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in skupna raba zaslona. S tem lahko prihranite vire na strežniku v podatkovnem centru. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki delijo celoten zaslon ali samo okno HVD. Če vaši uporabniki uporabljajo sisteme, ki omogočajo naprednejše video funkcije, lahko te funkcije po potrebi omogočite.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
Virtualna ozadja so privzeto onemogočena.
- Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfiguracija virtualnih ozadij za uporabnike Webexa.
- Prepričajte se, da tanki odjemalci vaših uporabnikov izpolnjujejo sistemske zahteve za virtualna ozadja.

1	V iskalnik sistema Windows ali v okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter
2	Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe:
4	Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf: 0 – Napredne video funkcije so onemogočene. (Privzeto) 1 – Napredne video funkcije so omogočene. Uporabniki bodo v polnem načinu, ki je enak kot v aplikaciji Webex za Windows (zvok, video, skupna raba zaslona in napredne video funkcije). 2 – Deljenje videa in zaslona je onemogočeno. Uporabniki lahko opravljajo samo zvočne klice. 3 – Video je onemogočen. Uporabniki lahko opravljajo zvočne klice z možnostjo deljenja. 4 – Omogočena je samo skupna raba zaslona ali aplikacij. Uporabniki ne morejo opravljati zvočnih ali video klicev in so v načinu samo za sporočanje. Ta registrski ključ deluje le, če je med namestitvijo `enablevdi=1` in vtičnik VDI ni nameščen. V rezervnem načinu se obremenitev podatkovnega centra poveča, zato se mediji ne uporabljajo, da se prepreči preobremenitev.
5	Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled: 0 – Onemogoči virtualna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto) 1 – Omogoči virtualna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI.
6	Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled: 0 – Onemogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. V tankih odjemalcih sistema Windows lahko uporabniki delijo pogled okna HVD samo na objavljenem ali deljenem namizju. Od izdaje Webex 42.8 naprej lahko tanki odjemalci Linuxa delijo okno HVD samo med klicem »Klic na Webexu« ali pri uporabi »deljenja samo s sporočili«. 1 – Omogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto)

Konfiguriraj obvestilo o vtičniku VDI

Uporabniki so privzeto obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, ki jih obvešča o namestitvi vtičnika VDI, da bo omogočen optimiziran način VDI. Uporabniki lahko opomnik po želji opustijo.

Če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex App na HVD, se prikaže pojavno okno, ki uporabnike obvesti, da morajo nadgraditi vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikazuje tedensko, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi zavrnejo.

Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.

1

V iskalnik sistema Windows ali v okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter

2

Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Izberite vrednost ključa DWORD (32-bitna) za VDIPluginNotificationEnabled:

1– Omogoči obveščanje uporabnikov o vtičniku VDI. (Privzeto)
0—Onemogoči obvestilo vtičnika VDI za uporabnike.

Onemogoči preverjanje združljivosti različic VDI

Privzeto aplikacija Webex na HVD preveri združljivost različic z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme zaostajati za aplikacijo Webex več kot 4 dvomesečne izdaje. Na primer, če je različica aplikacije Webex na HVD 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnikov:

43,8 (S) avgust 2023
43,6 (N-1) junij 2023
43,4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) december 2022

Zaradi te združljivosti imate po nadgradnji gostovanih virtualnih namizij do 6 mesecev časa za nadgradnjo vtičnikov za tanke odjemalce.

Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex na HVD, aplikacija Webex preide v rezervni način. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikazuje tedensko, dokler uporabniki ne ukrepajo.

Za nadzor preverjanja združljivosti različic lahko uporabite register na HVD:

Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate register.

V okno Zaženi v sistemu Windows vnesite regedit in nato pritisnite Enter.
Pojdi na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Ustvarite registrski ključ DWORD (32-bitni) z imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck in mu dodelite eno od teh vrednosti:

0—Omogoči preverjanje združljivosti različic (privzeto).

1—Onemogoči preverjanje združljivosti različic.

Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje na vseh napravah

V odjemalcih Linux VDI melodija zvonjenja za dohodni klic ne zvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD-ju.

Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočne naprave v sistemu Citrix ali VMware.

Preverite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v vašem okolju HVD. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opazi to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost te tipke na 1.

Diagnostika v aplikaciji Webex

Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij o odpravljanju težav.

Ko nastavite klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), lahko naletite na težave, povezane s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna za odpravljanje težav in zmanjšanje števila primerov podpore, ne glede na to, ali se selite na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.

Ko imajo uporabniška izkušnja težave, lahko dostopajo do diagnostičnega pogleda in izvozijo podatke, da jih delijo z vami ali podporo.

Poenotene nastavitve CM– Ključne nastavitve (za selitev Jabberja in nastavitev novih uporabnikov) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
- Poenotena različica CM
- Domena storitve UC
- Enotni vpis
- Storitve uničenega komuniciranja, kot je glasovna pošta
- Hitra cesta za MRA
Kakovost medijev– Kakovost videa, zvoka in deljenja v obe smeri
Naprave– Informacije o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami

Za bližnjice na tipkovnici za prikaz diagnostičnega okna glejte Bližnjice na tipkovnici in navigacijske bližnjice.

Preusmeritev vsebine brskalnika

Preusmeritev vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjša obremenitev navideznega namizja.

Ko je na virtualnem namizju omogočeno branje dvojnega branja (BCR), aplikacija Webex ne more deliti vsebine brskalnika prek oddaljene skupne rabe zaslona, skupne rabe aplikacije ali skupne rabe dela zaslona.

Uporabniki Webexa lahko za skupno rabo brskalnika uporabljajo lokalno skupno rabo zaslona.

Nove in spremenjene informacije

Ta tabela zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcionalnostjo, spremembami obstoječe vsebine in vsemi večjimi napakami, ki so bile odpravljene v vodniku za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo virtualnih namiznih računalnikov (VDI).

Za več informacij o posodobitvah, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah za Webex App glejte opombe ob izdaji VDI.

Datum	Spremembe
13. november 2023	Pripravite svoje okolje: Posodobljene podprte različice za izdajo 43.10.
23. avgust 2023	V celotnem dokumentu: Odstranjena je bila omemba namestitve obeh vtičnikov na tanke odjemalce. Izjema so tanki odjemalci Linux, ki še vedno potrebujejo vtičnik Meetings VDI. Povezava za prenose je bila spremenjena tako, da kaže na zavihek Prenosi v opombah k izdaji. Pripravite svoje okolje: Posodobljene zahteve za sestanke s polnimi funkcijami. Posodobljene podprte različice za izdaji 43.6 in 43.8. Dodana konfiguracija GeoDNS za VDI z MRA. Uvedba aplikacije Webex za VDI: Konfigurirajte gostovano virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex: Odstranjene so bile nekatere možnosti namestitve in omemba 32-bitnega namestitvenega programa za aplikacijo Webex. Namestitev aplikacije Webex na virtualno namizje Azure: Ugotovljeno je bilo, da ni podpore za sestanke s polnimi funkcijami. Odstranjena tema o konfiguriranju optimizacije VDI v Control Hubu (ni več potrebna). Poenostavljen vtičnik Webex App VDI za namestitev v sistem Windows. Potreben je samo en monter. Omenjeno stikalo ukazne vrstice. Poenostavljen vtičnik Webex App VDI za namestitev v sistem MacOS. Poenostavljena namestitev vtičnika Webex Meetings VDI. Ločeni vtičniki so potrebni samo za tanke odjemalce Linux. Popravljene povezave za prenos paketov in člankov Meetings VDI. Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI: Odstranjena je bila omejitev glede potrebe po samodejni nadgradnji na HVD za možnost samodejne nadgradnje vtičnika. Posodobljeno za združljivost z novo različico N-4.
18. maj 2023	Pojasnjena je bila opomba o storitvi Azure Virtual Desktop v Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov s polnimi funkcijami.
17. april 2023	Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različic VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI. Posodobljene podprte različice infrastrukture in operacijskih sistemov za izdajo 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce.
15. marec 2023	Pojasnjeno delovanje argumenta `ENABLEVDI` v Argumenti namestitve, pojasnila in zahtevane pravice. Rešitev, ki temelji na registru, je bila odstranjena iz znanih težav in omejitev z aplikacijo Webex za VDI in nadomeščena s priporočilom za uporabo argumenta za namestitev `ENABLEVDI`.
3. marec 2023	Dodane najnovejše različice infrastrukture v Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce. Ugotovljeno je bilo, da so nekatere različice Unicon eLux v tankih odjemalcih Linuxa"konec življenjske dobe". Dodana podpora (od različice 42.10) za vtičnik Webex App VDI v sistemu Mac z Apple Silicon (serija M1) v tankih odjemalcih macOS. Dodana opomba o preusmeritvi vsebine brskalnika v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI.
27. februar 2023	Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih map `AppData/Roaming` med sejami VDI, da lahko uporabniki dešifrirajo gostovano bazo podatkov in ohranijo svoje nastavitve Webex v netrajnih okoljih VDI.
11. januar 2023	Dodane najnovejše preizkušene različice infrastrukture in operacijskih sistemov tankih odjemalcev ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3.
26. oktober 2022	Posodobljeni primeri ukazov `msiexec` v razdelku Konfiguracija gostovanega virtualnega namizja in namestitev aplikacije Webex: odstranjen parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible`, ker naj bi se ta parameter uporabljal le pri nameščanju priloženega paketa MSI (namizna aplikacija Webex Meetings in aplikacija Webex).
25. avgust 2022	Posodobljeno za Webex App VDI različice 42.8: Posodobitve različic posrednika povezav v zahtevah za gostovano virtualno namizje. Posodobljen opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled`, ki vključuje delovanje deljenja z odjemalci Linux v tankem odjemalcu, za Webex 42.8 in novejše različice (v razdelku Omogočanje ali onemogočanje naprednih video funkcij v rezervnem načinu Webex App VDI).
30. maj 2022	Dodan parameter ukazne vrstice: `INSTALLWV2=1` k razdelku Argumenti, razlage in zahtevane pravice za namestitev Ta ukaz namesti Microsoftov vgrajeni brskalnik WebView2 med nameščanjem aplikacije Webex.
26. april 2022	Posodobljen seznam podprtih različic sistema Windows od aprila 2022.
25. april 2022	Posodobljen opis zahtev za Webex za BroadWorks.
13. april 2022	V razdelek s seznamom podprtih tankih odjemalcev Linux je bil dodan Stratodesk NoTouch OS.
9. februar 2022	V razdelek Upravljanje nadgradenj so bile dodane informacije o samodejni nadgradnji (velja za Webex App 42.2 in novejše različice). Dodane nove podprte različice za gostovana virtualna namizja: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 in VMWare Horizon 8 2111.
3. februar 2022	Ustvarjena stran s seznamom povezav VDI: https://help.webex.com/nitgcm4. V poglavju [ Priprava okolja za Webex App VDI te knjige je bila dodana naslednja opomba k [ Konfiguracija požarnega zidu : "Čeprav VDI zahteva svoj nabor omrežnih zahtev, morate zagotoviti, da so vsa vrata, URL-ji in medijske podomrežja, ki jih zahteva omrežje Webex, upoštevana v skladu z omrežnimi zahtevami." Glejte omrežne zahteve za storitve Webex. Ta opomba povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan parameter `FORCELOCKDOWN=1` klicu ukaza msiexec v razdelku Konfiguriraj gostovano navidezno namizje za aplikacijo Webex.
15. decembra 2021	V zahtevah je pojasnjeno, da sestanki s polnimi funkcijami ne delujejo z navideznim namizjem Azure (AVD). Prav tako različica aplikacije za oddaljeno namizje (posrednik povezav) v trgovini Microsoft Store ni podprta z Webex App VDI. V poglavju Uvajanje so bile dodane informacije o enem samem namestitvenem programu za vtičnik VDI. Namestitvena datoteka vtičnika odjemalca Webex App for VDI vključuje najnovejšo različico vtičnika odjemalca Meetings VDI. Samostojni vtičnik odjemalca Meetings VDI izide mesečno, samostojni vtičnik odjemalca Webex App VDI pa dvomesečno. Združeni namestitveni program se posodablja dvakrat mesečno. Dodane nove podprte platforme za izdajo 41.12: Posrednik povezav – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki odjemalec – MacOS Monterey (12.x) Okolje HVD – Windows 365 Dodana opomba k tabeli posrednikov konektorjev: Od izdaje 2109 programa Citrix Virtual Apps and Desktops 7 je »pravilnik seznama dovoljenih navideznih kanalov« privzeto omogočen. Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za Webex App VDI (dodati Cisco Virtual Channel), da bo optimiziran način deloval pravilno, ali pa ta pravilnik onemogočiti. Dodana opomba k tabeli tankih odjemalcev macOS: Za MacOS trenutno deluje samo vtičnik Webex App VDI 41.12 s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Dodan nov razdelek za odpravljanje težav »Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje na vseh napravah«.
12. november 2021	Dodana omejitev glede odjemalcev Linux VDI, kjer se melodija zvonjenja predvaja samo na zvočnih napravah, ki so izbrane na gostitelju HVD.
29. oktober 2021	V razdelek o tankih odjemalcih Linuxa je bila dodana nova strojna oprema: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. oktober 2021	V poglavjih Priprava okolja in Uvajanje Webexa za VDI so dodani razdelki za vtičnik MacOS VDI. V razdelkih Uvajanje Webexa za VDI in Upravljanje in odpravljanje težav z Webexom za VDIso bile dodane informacije o samodejnih nadgradnjah za nameščeno različico aplikacije HVD. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp in XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109 Dodane nove podprte strojne naprave za tanke odjemalce Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q V razdelkih o tankih odjemalcih je bila dodana povezava do zahtev za virtualno ozadje in pojasnjeno, da so enake zahtevam za samostojno aplikacijo za Windows. Dodane so bile naslednje znane težave: V odjemalcu MacOS VDI se video vir preliva v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD v celozaslonskem načinu. Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI. Dodane podrobnosti o omogočanju samodejnih nadgradenj s stikalom `AUTOUPGRADE=1`.
10. avgust 2021	Izboljšani koraki v poteku prijave v aplikacijo Webex VDI, zlasti korak 5: Ta korak pridobi IP-naslov Expressway-E (notranji IP brez razdeljenega DNS-a ali zunanji IP z razdeljenim DNS-om), ki se uporablja za konfiguracijo roba in overjanje SSO prek vrat 8443. Dodane so naslednje podprte platforme za različico 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR različica 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. julij 2021	Posodobljeni diagrami z novo aplikacijo Webex in logotipi Webex Cloud. Dodan nov diagram za arhitekturo Webex Meetings VDI. V poglavje o uvajanju je bila dodana tabela poteka opravil. Dodanih je bilo več informacij o komponentah Meetings VDI, če uporabniki namestijo tako aplikacijo Webex kot vtičnike Meetings VDI. Dodane informacije o premislekih glede statičnih poti za uvedbe z dvema omrežnima karticama.
3. junij 2021	Posodobitve za junijsko izdajo (41.6), vključno z naslednjim: Dodan nov razdelek Postopek prijave v aplikacijo Webex VDI. V razdelek Zahteve za Unified CM v Priprava okoljaso bile dodane podrobnosti o funkciji Premik klica na sestanek s klicanjem v Webexu (Unified CM). Dodana je bila naslednja podprta platforma: 10ZiG Zero Client tanki odjemalci (Linux tanki odjemalci). Dodana je bila tudi izjava o omejitvi odgovornosti glede podpore s strani 10ZiG. Druge splošne posodobitve: V poglavje Upravljanje in odpravljanje težav so bile dodane vrednosti ključev registra za omogočanje in onemogočanje virtualnih ozadij v optimiziranem načinu VDI. Pri sklicevanjih na Expressway (za MRA) je bilo pojasnjeno, da je X12.7 in novejša različica minimalna podprta različica za delo z Webex VDI.
3. maj 2021	Na seznam podprtih tankih odjemalcev Linux je bil dodan HP Thinpro 7.2.
16. april 2021	V razdelku z zahtevami HVD so bile dodane nastavitve pravilnika o dovoljenih seznamih za okolja Citrix. Posodobljene izjave o omejitvi odgovornosti za IGEL OS in ThinOS v razdelku z zahtevami za lahke odjemalce Linux. V razdelek o nadgradnji Citrixa je bila dodana izpuščena vsebina: Za različice 1912 LTSR ali 2003 in novejše vam vtičnika VDI v tankem odjemalcu Windows ni treba znova namestiti.
9. april 2021	Posodobitve za aprilsko izdajo (41.4), vključno z naslednjim: Obvesti uporabnike, ko vtičnik VDI ni nameščen ali ko je zaznano neujemanje različic Nastavitev registra za vsiljeno izvajanje v optimiziranem načinu VDI Podpora za klicanje BroadWorks V opombe ob izdaji so dodane nove podprte funkcije. Dodane so bile naslednje podprte platforme: HVD – virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp in xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex, izdaja 41.1 in novejše. Tanki odjemalec – odjemalec VMWare Horizon različice 8.x (2103) za aplikacijo Webex različice 41.4 in novejše. V poglavju Priprava okolja je bilo dodanih več podrobnosti o uvajanju MRA. V poglavju Priprava okolja so v nov razdelek z naslovom Podprti delovni tokovi medijev v realnem času za klicanje in sestanke dodane podprte možnosti klicanja in sestankov. V poglavje Upravljanje Webex VDI je bil dodan nov razdelek Upravljanje nadgradenj. Posodobljeni so argumenti HVD VDI, da se prikažejo možnosti za samodejno zaznavanje ali nezaznavanje okolja VDI.
18. januar 2021	Dodane možnosti 3–5 za konfiguracijo registrskega ključa VDIFallBackConf. Dodana nova ključa registra VDIBackgroundEnabled in VDIScreenShareEnabled, skupaj s povezano konfiguracijo. Dodana podpora za operacijski sistem z eno sejo za aplikacije, ki jih gostijo navidezni računalniki Dodana podpora za Dell Wyse ThinOS 9.1 Rešitev za Expressway NAT je bila posodobljena in zdaj navaja, da nadgradnja na X12.7 ali novejšo različico odpravlja težavo. Dodan diagram uvedbe MRA in informacije o tem, da mora HVD imeti možnost pošiljanja zahtev na avtocesto Expressway-E.
11. decembra 2020	Reference »Webex Teams« so bile spremenjene v »Webex«.
29. september 2020	Dodana nova razdelka Konfiguriraj navidezno namizje sistema Windows in Omogoči ali onemogoči napredne video funkcije Dodane so bile naslednje nove funkcije: Privzeto onemogočite HD video za uvedbe VDI Zrcalite avtovideo za klice in sestanke Rezervni način Mobilni in oddaljeni dostop (MRA) Ikona v sistemski vrstici za odjemalca VDI (Windows) Intelovo strojno pospeševanje za tanke odjemalce Windows Podpora za aplikacije VMware za skupno rabo sej za tanke odjemalce Windows Način objavljanja aplikacije Citrix XenApp za tanke odjemalce Windows Dodane so bile naslednje nove podprte platforme: Citrix oddaljeni računalnik Navidezno namizje Windows (uvedeno v storitvi Microsoft Azure) za tanke odjemalce Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podpora za Unicon eLux 6.9 Dodani koraki za namestitev tankega odjemalca v operacijskem sistemu IGEL. Dodan nov razdelek Konfiguriraj optimizacijo VDI za Webex Teams. Dodane znane težave za navidezno namizje sistema Windows, MRA in kakovost videa v rezervnem načinu.
16. julij 2020	Dodan Cisco Headsets-Basic Call Control prek USB-ja v tankem odjemalcu Windows med podprte funkcije klicanja v Webex Teams (Unified CM). Odpravljena je bila napaka pri različicah, ki jih podpira Windows Server: spremenjeno 2016 R2 v 2016. Dodane so bile naslednje podprte različice za Citrix: Virtualne aplikacije in namizni računalniki do različice 1912 LTSR CU1. Odstranjene so bile napačne informacije o uporabi parametrov med namestitvijo.
29. junij 2020	Začetna različica dokumenta za uradno objavo.

Pregled

Pregled aplikacije Webex za VDI

Brez optimizacije deluje sporočanje aplikacije Webex v okolju infrastrukture virtualnih namizij (VDI) brez predhodne namestitve. Vendar pa celotna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klice in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in zvočnih medijev.

Zaradi omejitve, znane kot učinek lasnice, klicanje, sestanki in spremljajoče video zmogljivosti niso podprte brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, potrebna za klice in video, ustvarja ozko grlo v podatkovnem centru, ker se mediji pretakajo od enega uporabnika do podatkovnega centra nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja enostavnega dostopa do perifernih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.

Za odpravo težave z učinkom lasnic vtičnik Webex App VDI razširja izkušnjo sodelovanja Cisco na virtualne uvedbe, tako da lahko uporabniki uporabljajo celotno funkcionalnost sporočanja, sestankov in klicanja, ki jo ponuja aplikacija Webex.

Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira poteke dela z mediji tako, da medije pretaka neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo tankih odjemalcev za obdelavo medijev. Ta medijska pot ne poteka skozi gostovana navidezna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in polno opremljena izkušnja klicanja in sestankov za vaše uporabnike VDI.

V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI, potrebni vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno lahkem sistemu, kot je predelan prenosnik ali namizni računalnik).

Arhitekturni diagram za aplikacijo Webex, nameščeno na HVD v okolju VDI

Z uporabo podprtega tankega odjemalca za Linux, Mac ali Windows lahko uporabniki dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz oddaljenega okolja virtualnega namizja. S podprtimi različicami aplikacije Webexlahko uporabniki uporabljajo vse vgrajene funkcije za sporočanje, sestanke in klicanje v aplikaciji Webex v svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko Webex App VDI integrirate z okoljem Unified CM ali Webex Calling, tako da lahko uporabniki uporabljajo podprte funkcije klicev.

Aplikacija Webex na virtualnem namizju še vedno obdeluje lahke podatke, kot sta signalizacija klicev in pridobivanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex Meetings VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.

Za več informacij o novih funkcijah za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji.

Pregled okolja VDI

VDI komponente

Za uporabo aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju so potrebne naslednje komponente.

Posrednik povezav— Upravitelj virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostujoče virtualno namizje (HVD)– virtualni stroj (VM), ki na daljavo izvaja aplikacijo Webex.
Tanki odjemalec– Končna točka (na primer nizkoprofilni ali predelani namizni ali prenosni računalnik), ki jo uporabnik uporablja za oddaljeno prijavo v virtualno namizje. Posrednik povezav in vtičnik VDI sta nameščena na tankem odjemalcu, da lahko ta dostopa do okolja HVD.
Vtičnik– Programska oprema, nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za prenos obdelave medijev na uporabniško napravo namesto na vire HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane z zavihkom Prenosi v opombah ob izdaji Webex App VDI.

Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.
Aplikacija Webex– Aplikacija, ki je nameščena in deluje na HVD. Podprte različice namestitvenega programa HVD so na voljo na zavihku Prenosi v opombah ob izdaji Webex App VDI.

Vrste okolja

Trajni način– V trajnem okolju se spremembe lokalnega operacijskega sistema uporabnika ohranijo tudi po tem, ko se uporabnik odjavi.

Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni bazi gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov (spark_persistent_store.db).
Netrajni način– V netrajnem okolju se spremembe lokalnega operacijskega sistema uporabnika ne ohranijo po odjavi uporabnika. Ustrezne informacije, specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), se med uporabniško sejo shranijo v predpomnilnik.

Če ste stranka netrajnega VDI okolja (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite spark_roaming_store.db, da uporabniki VDI ne bodo izgubili nastavitev med sejami.

Gostovalna baza podatkov vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati gostovano bazo podatkov, da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo v vseh sejah VDI.

Arhitektura

Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično uvedbo Webex App VDI z obstoječo podprto uvedbo klicne storitve: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.

Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje razbremeni uporabniško strojno opremo, saj v virtualnem podatkovnem centru izvaja aplikacije, operacijski sistem in uporabniške podatke. S tem ogrodjem lahko upravljate okolje s centralne lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih tankih odjemalcev.

Komponente v poslovnem omrežju so sestavljene iz gostovanega virtualnega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate, kjer je nameščena in deluje aplikacija Webex, in povezave virtualnega kanala (prek agenta Cisco HVDAgent) do končne točke uporabnikovega tankega odjemalca.

Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), programsko opremo, ki ustvarja povezave s HVD-ji. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:

Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogoča uporabniku povezavo z določenim virtualnim namizjem.

Ko je končna točka tankega odjemalca prijavljena, simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek perifernih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem tankem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.

Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Za signalizacijo z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani) komunicira prek HTTPS, WSS in SIP. Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.

Aplikacijo Webex morate posodobiti na HVD. Nove različice so izdane vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI za tanke odjemalce. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove različice vtičnikov VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različic.

Webex VDI z Unified CM

Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA

Hitre ceste na diagramu predstavljajo uvedbo mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da bi MRA deloval z Webex App VDI, mora HVD imeti možnost pošiljanja zahtev na Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.

Webex App VDI z Webex Calling

Webex VDI z Webexom za BroadWorks

Webex App VDI s sestanki

Rezervni način

Rezervni način Webex App VDI ponuja kratkotrajno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Rezervni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klicev je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop v rezervni način.

Pripravite svoje okolje

Postopek prijave v aplikacijo Webex VDI

Arhitektura Webex App VDI je sestavljena iz dveh glavnih komponent: Aplikacija Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, medtem ko je aplikacija nameščena na HVD.

Ko uporabnik zažene virtualnega posredniškega odjemalca (aplikacijo Citrix Workspace ali odjemalca VMWare Horizon), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik in agent aplikacije Webex uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.

Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je uvedena s klici Unified CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).

Čeprav diagram prikazuje Webex App VDI prek MRA, je potek enak kot pri uvedbi VDI na lokaciji. Vendar pa za razliko od VDI prek MRA lokalne uvedbe ne usmerjajo prometa prek DMZ, temveč se ves promet nahaja v lokalnem omrežju (LAN).

Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svojega virtualnega posrednika-odjemalca (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s posrednikom povezav in nato izberejo HVD ali virtualno aplikacijo. Ko je izbrana možnost, se med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim računalnikom) in HVD-jem (virtualnim računalnikom), ki gostuje na hipervizorju, vzpostavi virtualni kanal.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali se za telefonsko storitev uporablja Unified CM. Če je Unified CM omogočen, aplikacija Webex zažene postopek teamshvdagent.exe in začne z odkrivanjem notranjih storitev. (Notranje odkrivanje storitev vključuje iskanje SRV UDS DNS, preverjanje pristnosti Unified CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)
Odjemalec Webex App in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse kontrolne tokove, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje podatke o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitev. Vtičnik Webex App VDI to stori tako, da se sklicuje na podatke o domeni glasovne storitve, ki so mu bili poslani iz odjemalca Webex App. V tem primeru vtičnik Webex App VDI razreši zapis SRV DNS na robu _collab, ker se računalnik z vtičnikom VDI povezuje iz zunanjega omrežja in se mora zato povezati prek MRA. Ko je odkrivanje storitev končano, vtičnik Webex App VDI pošlje Expressway-E FQDN odjemalcu Webex App.
Po prejemu in shranjevanju v predpomnilnik popolnoma določenega imena domene Expressway-E aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za popolnoma določeno ime domene Expressway-E. Pri uvedbi enega omrežnega vmesnika ta korak pridobi IP-naslov Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS-om ali zunanji IP brez razdeljenega DNS-a), ki se uporablja za konfiguracijo roba in overjanje SSO prek vrat 8443.

Če je Expressway-E nastavljen v dvojni omrežni kartici, imata lahko oba vmesnika notranji IP-naslov. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Ko so podatki o robu pridobljeni, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z IP-jem Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti konfiguracije, kot so konfiguracija naprave za programsko telefonijo, pravila klicanja aplikacije in pravila klicanja za iskanje v imeniku.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP-naslov Expressway-E in ga nato pošlje aplikaciji Webex (HVD). S pomočjo podatkov o napravi, pridobljenih v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje sistema Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.

Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce

Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (gostovano virtualno namizje (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (uporabniška naprava, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).

Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružijo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.

Gostujoče virtualno namizje

VDI komponenta	Podprte platforme
Operacijski sistem za eno sejo – nameščen na HVD	Microsoftov sistem Windows 11 Microsoftov sistem Windows 10 Računalnik z operacijskim sistemom Windows 365 v oblaku
Večsejni operacijski sistem – nameščen na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Storitev virtualizacije v oblaku za več sej	Azure Virtual Desktop (AVD, prej Windows Virtual Desktop) – zagotavlja virtualizacijo sistema Windows 7 Enterprise in Windows 10 Enterprise Horizon v oblaku VMware (nameščeno na AWS)
Posrednik povezav za gostovano virtualno namizje	Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2411 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU6 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU9 XenApp in XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podprti so naslednji elementi: Objavljeno namizje za večsejne operacijske sisteme Operacijski sistem za eno sejo za namizno okolje VDI Seje oddaljenega računalnika Citrix Objavljena aplikacija (podprta s Thin-om na osnovi sistema Windows) / Debela stranka) Če ste v svoji uvedbi omogočili pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov, morate na seznam dovoljenih dodati virtualni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) z imenom virtualnega kanala in potjo procesa: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Od različice Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je »pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov« privzeto omogočen. Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za Webex App VDI (dodati Cisco Virtual Channel), da bo optimiziran način deloval pravilno, ali pa ta pravilnik onemogočiti. Za MacOS trenutno deluje samo vtičnik Webex App VDI 41.12 s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Omnissa (prej VMware) Horizon Agent: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8,0) do 8 2503 (8,15) Podprti so naslednji elementi: Deljeno namizje Objavljeno namizno orodje Objavljena aplikacija (podprta s Thin-om na osnovi sistema Windows) / Debela stranka) Aplikacija za oddaljeno namizje za AVD Uporabiti morate različico te aplikacije s strani za neposredni prenos. Aplikacija v trgovini Microsoft Store ni podprta. Amazon WorkSpaces z WSP (DCV) Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave z gostovanimi virtualnimi namizji. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi: Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika. Omogoča uporabniku povezavo z določenim virtualnim namizjem.

Tanki odjemalci sistema Windows

VDI komponenta

Podprte platforme

Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu Microsoft Windows

Podprta strojna oprema

2 GB nameščenega RAM-a
128 MB fizičnega pomnilnika
256 MB prostora na disku
Minimalni procesor CPU Mobilni procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 ali T7400 2.16 GHz
Grafični procesor, združljiv z DirectX 11
Vrata USB 2.0 za kamero in avdio naprave

Če želite, da uporabniki uporabljajo virtualna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za virtualna ozadja. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)

Podprta programska oprema

Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:

Microsoftov sistem Windows 10
Microsoft Windows 11 (za vtičnik VDI 41.12 in novejše različice)

Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu Windows Embedded Standard

Podprta strojna oprema

Nameščen RAM 2 GB

Prosti fizični pomnilnik 128 MB

Prosti prostor na disku 256 MB

Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videa. Pri tankih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:

Do 720p s štirijedrnim procesorjem AMD GX-420CA SOC 2 GHz ali podobnim
Do 240p z dvojedrnim AMD G-T56N 1,65 GHz ali podobnim
Podpora samo za zvok z dvojedrnim VIA Eden X2 U4200 1 GHz ali podoben procesor

Te specifikacije strojne opreme so le smernice za pričakovane ločljivosti. Na ločljivost videa lahko vplivajo tudi drugi dejavniki.

Grafični procesor, združljiv z DirectX 11

USB 2.0 za USB kamero in avdio naprave

Podprta programska oprema

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 in novejši
Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejše različice
Odjemalec VMware Horizon View različice 5.x
Odjemalec VMWare Horizon različice 8.x (2103) je podprt od vtičnika Webex VDI različice 41.4 naprej.
Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2106) za vtičnik Webex VDI različice 41.8 in novejše.
Amazon WorkSpaces 5.15 in novejše različice
Odjemalec Omnissa Horizon (prej VMware Horizon) je podprt od različice 45.2 aplikacije Webex in vtičnikov VDI naprej.
Aplikacija Windows za AVD je podprta od različice aplikacije Webex in vtičnikov VDI 45.4 naprej.

Tanki odjemalci Linuxa

VDI komponenta	Podprte platforme
Operacijski sistem tankega odjemalca	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000 (Konec življenjske dobe) 6.9 (Konec življenjske dobe) RP6 2104 LTSR (vtičnik Webex VDI 41.8 in novejši) RP6 2302 LTSR (vtičnik Webex VDI 43.4 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 1 (vtičnik Webex VDI 43.8 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 2 (vtičnik Webex VDI 43.12 in novejši) RP7 2409 LTSR (vtičnik Webex VDI 44.12 in novejši)
	HP ThinPro 7.1 (Konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni) SP 13.5 in novejši za vtičnik aplikacije Webex različice 41.1 in novejše SP 3.4-12.7 za izdaje vtičnikov aplikacije Webex, starejše od 41.1
	IGEL OS 11.04.100 in novejše 12 (vtičnik Webex VDI 43.10 in novejši) Vtičnik Webex VDI je vključen v paket operacijskega sistema IGEL. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na IGEL. Za več informacij glejte dokumentacijo IGEL OS za vašo podprto izdajo; razdelek Različice komponent v njihovih opombah ob izdaji omenja različico vtičnika Webex VDI, ki je integriran in podprt. Za kopijo namestitvenega paketa operacijskega sistema glejte stran za prenos programske opreme.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Opombe ob izdaji) Dell Wyse ThinOS podpira določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij glejte dokumentacijo za Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; razdelek Podprti paketi v njihovih opombah ob izdaji omenja različico vtičnika Webex VDI, ki je podprta. Za kopijo namestitvenega paketa operacijskega sistema glejte stran za prenos programske opreme.
	10ZiG Zero Client tanki odjemalci Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte s tankimi odjemalci 10ZiG zero client. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij glejte stran 10ZiG za vaš specifični tanki odjemalec.
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podpira določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na Stratodesk. Za več informacij glejte dokumentacijo za Stratodesk NoTouch OS za vašo podprto izdajo.
Ubuntu/Thinpro Strojna oprema tankih odjemalcev	Minimalne strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje: Procesor: Kateri koli 64-bitni procesor x86. Spomin: 2 GB pomnilnika, od tega vsaj 1 GB prostega prostora za uporabo operacijskega sistema. Shranjevanje: 2 GB ali več notranjega pomnilnika za namestitev. Grafika: Intel, ATI/AMD, ali Nvidia. Če grafična kartica ni prepoznana, lahko uporabite način VESA z omejeno zmogljivostjo. Zvok: Zvočna podpora je neobvezna. Mreženje: Prepoznan žični ali brezžični omrežni adapter. USB: HP priporoča visokozmogljive bliskovne pogone 2.0 ali 3.0 ali USB-C Če želite, da uporabniki uporabljajo virtualna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za virtualna ozadja. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)
Strojna oprema tankih odjemalcev eLux RP 6	Minimalne zahteve za strojno opremo Naslednje sistemske lastnosti omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-ja), zmogljiv za 64-bitno arhitekturo RAM: 2 GB Trdi disk: 2 GB Grafični procesor: Grafični čipset AMD ali Intel I/O vrata: USB 2.0 Če želite, da uporabniki uporabljajo virtualna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za virtualna ozadja. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)
Preizkušene in priporočene naprave	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6,5 Dell 5060—eLux 6,5 Dell 5070—eLux 6,5 Dell Z50Q—eLux 6,5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Zaradi zahtev strojne opreme uporaba teh naprav z virtualnimi ozadji ni priporočljiva. Za več informacij glejte zahteve za virtualno ozadje. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 in novejši Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejše različice Različice odjemalcev VMware Horizon View 5.x Odjemalec VMWare Horizon različice 8.x (2103) za vtičnik Webex VDI različice 41.4 in novejše. Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2106) za vtičnik Webex VDI različice 41.8 in novejše.

tanki odjemalci macOS

VDI komponenta

Podprte platforme

Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu MacOS

Podprta strojna oprema

Najmanjša zmogljivost procesorja: Čip Apple M2 ali procesor Intel Core 2 Duo
2 GB nameščenega RAM-a
1 GB fizičnega pomnilnika
300 MB prostora na disku
Vrata USB 2.0 za kamero in avdio naprave

Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli od naslednje strojne opreme Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Če želite, da uporabniki uporabljajo virtualna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za virtualna ozadja. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)

Podprta programska oprema

Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah sistema macOS:

Sequoia (15.x) za vtičnik VDI, izdaja 44.10 in novejše
Sonoma (14.x) za vtičnik VDI, izdaja 43.10 in novejše
Ventura (13.x) za vtičnik VDI, izdaja 42.12 in novejše
Monterey (12.x) za vtičnik VDI, različica 41.12 in novejše
Veliki Sur (11.x)
Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Od različice 42.10 naprej vtičnik Webex App VDI podpira tako Citrix Workspace App kot tudi VMware Horizon Client za macOS – izvorna podpora za Mac z Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 in novejše različice

Za macOS trenutno deluje samo vtičnik Webex App VDI 41.12 s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

Vtičnik za macOS ne deluje z aplikacijo Citrix Workspace 21.08 ali 21.08.1.
Odjemalec VMware Horizon View različice 7 (5.x) in 8

Za namestitev ali nadgradnjo odjemalca VMware Horizon priporočamo, da odjemalca enkrat zaženete, preden namestimo vtičnik Webex App VDI (do različice 41.12). Za več informacij glejte Nalaganje vtičnikov za Mac drugih ponudnikov s kompletom SDK za izboljšanje sej.
Amazon WorkSpaces 5.17 in novejše različice

Zahteve aplikacije in vtičnikov Webex

Pridobite potrebne namestitvene različice aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika Webex App (nameščenega na uporabnikovem tankem odjemalcu) na zavihku Prenosi v opombah ob izdaji Webex App VDI.
Čeprav podpiramo združljivost s prejšnjimi različicami, kot je opisano v opombah ob izdaji, priporočamo, da po možnosti uporabite najnovejše različice namestitvenih gradenj.
Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružijo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim računalnikom in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo z Outlookom, morate registrirati datoteko .dll za integracijo z Officeom po navodilih v Omogočanje prikaza stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.

Zahteve za slušalke

Za Webex App VDI podpiramo iste slušalke kot za samostojno aplikacijo Webex, razen če ni navedeno drugače. Za več informacij glejte Podrobnosti o podpori za slušalke.

Podprti delovni tokovi medijev v realnem času za klicanje in sestanke

Webex App VDI podpira naslednje poteke dela z mediji v realnem času:

Klici na Webexu (vgrajeno v aplikacijo)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Za integracijo podprte storitve klicanja in Webex Meetings morate slediti korakom za konfiguracijo v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, do katere je povezana povezava v tem razdelku.

Zahteve enotnega upravljanja skupnosti

Če želite uporabljati Unified CM kot storitev za klicanje za uporabnike Webex App VDI, uporabite Vodnik za uvajanje, ki vas bo vodil skozi zahtevane korake konfiguracije. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Premik klica na sestanek

Za podporo te funkcije se prepričajte, da ste pravilno konfigurirali uvajanje klicanja Unified CM.

Poleg tega se prepričajte, da je na voljo naslednja konfiguracija VDI, da je podprto preusmerjanje na sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Podprt je mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Sledite standardnim korakom za uvajanje MRA v dokumentaciji Expressway MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto uvajanje VDI:

Za več navodil za podporo VDI glejte zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA).
Uporabljati morate vsaj X12.7 ali novejšo različico.
Podprte so uvedbe z dvema omrežnima karticama. Zagotoviti morate povezavo med HVD in zunanjim ter notranjim IP-naslovom Expressway-E. Med HVD in zunanjim IP-naslovom Expressway-E morate dodati NAT.

Zahteve za klicanje Webex

Če želite uporabljati Webex Calling kot storitev za klicanje za uporabnike Webex App VDI, uporabite naslednje povezave do dokumentacije, da se pomaknete skozi zahtevane korake konfiguracije. Dokumenti vsebujejo pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, priporočamo, da v okolju HVD onemogočite IPV6, da preprečite težave z združljivostjo s storitvijo Webex Calling.

Konfiguracija v Control Hubu (partnerji in skrbniki)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je spletni portal za upravljanje, ki se integrira z Webex Callingom za poenostavitev naročil in konfiguracije ter centralizacijo upravljanja paketne ponudbe – Webex Calling, Webex App in Meetings.

Kot partnerski ponudnik storitev lahko svojim strankam predstavljate, tržite in prodajate Webex Calling. Nastavite in podaljšate lahko preizkusne različice, uvedete storitve za svoje stranke ter ustvarite in zagotovite naročila za svoje stranke. Za več partnerskih virov glejte vire Webex Calling Sales Connect. (Zahteva partnerske poverilnice).

Kot skrbnik stranke s preskusno ali plačljivo naročnino na Webex Calling lahko nastavite svojo organizacijo v nadzornem središču tako, da dodate lokacije, licence, telefonske številke, funkcije klicanja, uporabnike in delovne prostore (naprave v sobi, ki se registrirajo v oblak Webex).

Preden začnete s posameznimi koraki konfiguracije v središču Control Hub, se prepričajte, da vaše okolje podpira klicanje Webex, tako da sledite predpogojem in referenčnemu gradivu za vrata. Za zagon in uporabo storitve Webex Calling v vaši organizaciji si lahko ogledate naslednji diagram poteka dela za konfiguracijo in povezave do člankov v navedenem vrstnem redu:

Konfiguracija v Control Hubu za partnerje in skrbnike

Za več informacij o ponudbi Webex Calling glejte Cisco Webex Calling v podatkovnem listu Cisco Collaboration Flex Plan za končne stranke.

Zahteve za Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi.

Za splošne informacije o Webexu za BroadWorks glejte Vodnik po rešitvah Webex za BroadWorks.

Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami

Pri uvajanju Webex App VDI za sestanke s polnimi funkcijami upoštevajte naslednje:

Namestite aplikacijo Webex na gostovano virtualno namizje (HVD).
Za uporabnike, ki se želijo pridružiti sestankom Webex s polnimi funkcijami, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.

Glejte Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce za Webex meetings VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Namestitev vtičnika Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev).

Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Predpogoji

Za prečni par morate imeti vsaj Expressway X12.7, da bo MRA deloval z Webex VDI. Starejše različice je treba nadgraditi na X12.7 ali novejšo, da se izognete težavam z usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webexom v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (uvedba dvojnega omrežnega vmesnika) Expresswaya.

MRA z delovnim tokom Webex App VDI

Za informacije o poteku dela MRA z Webex VDI glejte postopek prijave v Webex App VDI.

Premisleki glede dvojne omrežne kartice

Pri uvajanju Webex App VDI prek MRA z dvojno omrežno kartico Expressway-E upoštevajte te oblikovalske vidike.

Statična pot– Preverite privzeti prehod na avtocesti Expressway-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za naprave HVD.

Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika avtoceste Expressway-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, ki jih HVD pošilja notranjemu vmesniku Expressway E. Ko Unified CM odgovori na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
Prehod NAT— Promet SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E mora imeti izvorni IP naslov spremenjen, preden doseže Expressway, da se izognemo težavam z usmerjanjem. NAT rešuje to težavo. Prevajanje NAT mora biti vzpostavljeno na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.

Konfiguracija DNS-a

Notranji DNS

Za uvedbo dveh omrežnih karticlahko naslov Expressway-E določite z uporabo FQDN, ki se razreši v naslov IP notranjega vmesnika. Z deljenim DNS-om lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo v javnem DNS-u. Če ne uporabljate razdeljenega DNS-a, morate uporabiti drug FQDN.

Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, je treba spremeniti izvorni IP prometa SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E, preden doseže Expressway. Prevajanje NAT morate nastaviti na omrežni napravi, ki se nahaja med HVD in Expressway-E.
Za eno omrežno kartico s statičnim NAT-ommorate določiti naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razreši v javni IP-naslov. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoljevati promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanjega FQDN-ja Expressway-E. Ta zasnova je znana kot NAT refleksija in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
Notranji DNS mora biti konfiguriran z  _cisco-uds._tcp.zapisi SRV, da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.

Javni DNS

Zapisi SRV

Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran z_collab-edge._tls.zapisi SRV, da lahko končne točke odkrijejo Expressway-E za uporabo pri MRA.

GeoDNS

V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja, saj aplikaciji omogoča povezavo z geografsko najbližjo avtocesto Expressway-E.

Če ste za zapise SRV konfigurirali GeoDNS, priporočamo, da register na svojem HVD uredite na naslednji način:

Odprite register v HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Ustvarite nov ključ DWORD z imenom VDIGeoDnsEnabled.
Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (privzeto), če želite onemogočiti združljivost z GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD-ju).
Shranite register.

Konfiguracija požarnega zidu

Tako notranji kot zunanji požarni zid morata omogočati naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex na HVD do Expressway-E:

SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

Zunanji požarni zid mora omogočati tudi naslednje vhodne povezave od uporabnikovega tankega odjemalca do Expresswaya:

Mediji – UDP 36002–59999

Rezervni način

Ko uporabnikova lokalna naprava dostopa do interneta brez MRA, aplikacija Webex običajno privzeto preklopi v rezervni način VDI. Vendar pa lahko uporabniki ohranijo optimiziran način VDI tako, da v HVD dodajo registrski ključ »VDIFallbackNoMRA«.

V iskalniku sistema Windows ali Zaženiodprite urejevalnik registra tako, da vnesete regedit in pritisnete Enter
Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Iskra Native\.
Ustvarite nov DWORD (32-bitni) registrski ključ z imenom VDIFallbackNoMRA.
Vrednosti ključev registra
- 1 – Če MRA ni konfiguriran, aplikacija Webex ob prijavi preklopi v rezervni način. Uporabniki lahko še vedno kličejo in sprejemajo klice ter se pridružujejo sestankom, vendar v neoptimiziranem načinu. (Privzeto)
- 0 – Brez konfiguracije MRA klici v okviru MRA ne uspejo, vendar Webex VDI ostane v optimiziranem načinu. Sestanki so optimizirani, vendar uporabniki ne morejo klicati ali sprejemati klicev zaradi nedostopne telefonske storitve.

Uvajanje VDI aplikacije Webex

Potek opravila uvajanja Webex App VDI

Ti koraki vas vodijo skozi postopek uvajanja aplikacije Webex v vaše okolje VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostovanega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki storiti na svojih tankih odjemalcih.

Preden začnete

Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI

Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do funkcij klicanja v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI uporabiti navodila v poglavju Priprava okolja za uvedbo storitve klicanja (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).

1

Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostovanega virtualnega namizja:

Konfigurirajte gostovano virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex
Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

Da bi se vaši uporabniki pripravili na to, da želijo do aplikacije Webex dostopati na daljavo iz tankih odjemalcev, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD).

2

Namestite vtičnik Webex App VDI na tanke odjemalce za naslednje platforme:

Windows— Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Linux— Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
macOS— Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, morajo uporabniki namestiti vtičnik Webex App VDI na svoje tanke odjemalce. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex.

Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo v opombah ob izdaji Webex App VDI.

3

(Neobvezno) V tankih odjemalcih Linux morate tudi namestiti vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev.

Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate na tanke odjemalce Linux namestiti dva ločena vtičnika VDI.

Konfigurirajte gostovano virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex

Da bi se vaši uporabniki pripravili na to, da želijo do aplikacije Webex dostopati na daljavo iz naprav s tankim odjemalcem, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD).

Preden začnete

Upoštevajte vse predpogoje v Priprava okolja za aplikacijo Webex za VDI.

Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do funkcij klicanja v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI uvesti storitev klicanja (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
Ta razdelek obravnava le namestitev aplikacije Webex v obstoječe okolje HVD. Za najboljše prakse uvajanja HVD glejte dokumentacijo Citrix ali Vmware.

1	Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbništva domene.
2	Pridružite HVD korporativni domeni.
3	Nastavite dostop Citrix ali VMware do visokozmogljivih diskov (HVD).
4	Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za vašo spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. Sicer pa za generično različico glejte opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete: Lokaliziran namestitveni program za 64-bitni Windows Namestitveni program samo v angleščini za 64-bitni sistem Windows
5	Z uporabo skrbniških dovoljenj namestite aplikacijo na HVD z uporabo teh ukazov in argumentov (ti primeri uporabljajo imenik za prenos `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (kjer je »uporabniško ime« ime prijavljenega uporabnika) in stikalo za samodejno zaznavanje VDI (`ENABLEVDI=2`)): Samodejna nadgradnja omogočena: Odjemalec VDI v trajnem okolju VDI z omogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Če uporabljate samodejno nadgradnjo, priporočamo, da svojo organizacijo Control Hub premaknete na najnovejšo različico. Za več informacij glejte Upravljanje nadgradenj v tem priročniku. Samodejna nadgradnja onemogočena: Odjemalec VDI v netrajnem okolju VDI z onemogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Za razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI, si oglejte naslednjo tabelo.
6	Klonirajte sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik HVD sistema Microsoft Windows glejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware.

Kaj storiti naprej

Za informacije o uporabniških nastavitvah in o tem, kako jih ohraniti, glejte Uporabniške nastavitve.

Argumenti, razlage in zahtevane pravice za namestitev

Za razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI, si oglejte naslednjo tabelo.

Argument	Opombe	Zahteva skrbniške pravice za namestitev
`ALLUSERS=1`	Namesti aplikacijo Webex v c:\program datoteke. To je uporabno v skupnem okolju (običajno netrajni VDI). To je obvezen argument za namestitev. VDI mora biti nameščen v skladu s HVD. Namestitev na uporabnika še ni podprta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Vrednost `0` preprečuje aplikaciji Webex prenos posodobitev v okolju VDI. To možnost uporabite, če želite nadgradnje vzdrževati ročno. Uporabite različice, na katere so povezave navedene v opombah ob izdaji za Webex App VDI. Argument ne vpliva na okolje brez VDI. Vrednost `1` omogoča samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na HVD. Če uporabljate to možnost, se prepričajte, da je vaša organizacija konfigurirana za najnovejšo različico. Ta argument mora spremljati `ALLUSERS=1`, sicer se argument `AUTOUPGRADEENABLED` prezre.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Nadzira optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.) `1` vsiljuje optimiziran način VDI. `2` samodejno omogoči optimiziran način VDI z zaznavanjem okolja.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za namestitveni program paketa. Pri nameščanju priloženih komponent za aplikacijo Webex lahko s tem argumentom zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je ta različica združljiva z različico spletnega mesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Med nameščanjem aplikacije Webex namestite vgrajeni brskalnik Microsoft WebView2 z uporabo parametra ukazne vrstice `INSTALLWV2`. Za pravilno delovanje Webexa je potreben WebView2. Za več informacij o zahtevah za aplikacijo Webex in WebView2 glejte Zahteva za aplikacijo Webex \| za WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Če je ta argument podan, se gostovajoča baza podatkov (`spark_roaming_store.db`) shrani v uporabnikov gostovajoči imenik. (AppData\Roaming). V nasprotnem primeru je gostovajoča baza podatkov shranjena v AppData\Local. Ta argument mora spremljati `ALLUSERS=1`, sicer se argument `ROAMINGENABLED` prezre. Za več informacij glejte Uporabniške nastavitve.	✓

Primerjava namestitve

Uporabniki so morda v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je virtualni kanal prekinjen. Ta scenarij podpiramo z nadomestno namestitvijo aplikacije Webex, ki ni virtualna. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da je kakovost videa lahko prizadeta. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.

S to tabelo si lahko ogledate različne kombinacije namestitev in njihov vpliv na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.

Argument HVD VDI	Vtičnik za tanke odjemalce	Uporabnik z omogočeno storitvijo klica	Klici v aplikaciji Webex
ENABLEVDI=0	Ni nameščeno	Mediji niso optimizirani	Mediji niso optimizirani
ENABLEVDI=0	Nameščeno	Mediji niso optimizirani	Mediji niso optimizirani
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nameščeno	Podprta uvedba; mediji so optimizirani	Podprta uvedba; mediji so optimizirani
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ni nameščeno	Nadomestna uporaba neoptimiziranih medijev	Nadomestna uporaba neoptimiziranih medijev

_{* Ta argument ne zazna okolja VDI samodejno.}

_{** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.}

Uporabniške nastavitve

Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni bazi gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov (spark_persistent_store.db).

Če ste uporabnik netrajnega okolja VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark, da uporabniki VDI ne bodo izgubili nastavitev med sejami.

Gostovalna baza podatkov vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo v vseh sejah VDI.

Za dešifriranje potujoče baze podatkov morate sinhronizirati tudi naslednje mape v sejah VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

S temi koraki na visoki ravni lahko uvedete novo okolje Windows v storitvi Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop). AVD je rešitev VDI, ki jo upravlja oblak. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.

Srečanj s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex v storitvi Azure Virtual Desktop ne podpiramo.

Preden začnete

Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morajo biti sinhronizirani z imenikom Azure Active Directory.

1	Sprehodite se skozi korake uvajanja v skrbniškem portalu Azure, da ustvarite skupino gostiteljev, virtualne stroje in povezane nastavitve. Gostiteljski bazen je zbirka virtualnih strojev, ki ponujajo podobno storitev. Azure označi, kdaj je virtualno okolje pripravljeno.
2	Z odjemalcem Windows preverite, ali lahko uporabnik dostopa do gostiteljskega bazena. Za specifične korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD.

Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows

Ko namestite aplikacijo Webex v osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik Webex App VDI v naprave s tankim odjemalcem.

Prenesite vtičnike za tanke odjemalce iz opomb ob izdaji Webex App VDI.

Če vtičnika VDI ne morete namestiti za svoje uporabnike, jim v njihovih tankih odjemalcih pomagajte s temi koraki.

Preden začnete

Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows glejte tanke odjemalce sistema Windows.
Aplikacijo Webex je treba namestiti v vaše centralno okolje HVD.

1	Pojdi na Opombe k izdaji Webex App VDI > Prenosiin prenesite namestitveni program za vtičnik Webex App VDI za Windows.
2	Zaženite datoteko `msi`, ki ste jo prenesli.
3	Če želite odpreti izvedljivo datoteko, kliknite V redu.
4	Preberite pogodbo EULA in če se strinjate, kliknite Sprejmi in namesti. https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dokončanje namestitve kliknite Dokončaj.
6	(Neobvezno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate oba vtičnika za sestanke s polnimi funkcijami, sledite korakom v Namestitev vtičnika Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev.

Kaj storiti naprej

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Za potrditev preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.

Preverjanje stanja, ki prikazuje stanje povezave za virtualni kanal

Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, morajo uporabniki namestiti vtičnik Webex App VDI na svoje tanke odjemalce. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani z opombami ob izdaji Webex App VDI.

Preden začnete

Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux glejte tanke odjemalce Linux.

HP Thin Pro
1. Prenesite namestitveni program za HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. Paket Webex App for VDI .deb lahko namestite s pomnilniškega ključka USB ali pa uporabite upravitelja naprav HP.
  
  Za več informacij o množični uvedbi glejte dokumentacijo za program HP Device Manager, ki je na voljo pri HP-ju.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce. Glejte dokumentacijo za program HP Device Manager, ki je na voljo pri HP-ju.
Ubuntu
1. Prenesite namestitveni program za Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) iz opomb ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. V tankem odjemalcu namestite vtičnik Webex App VDI; v poziv za preverjanje pristnosti vnesite geslo.
  
  Ko dvokliknete paket Webex App for VDI deb, se odpre programsko središče Ubuntu. Ko kliknete Namesti, programski center Ubuntu poišče in namesti knjižnice odvisnosti ter nato namesti odjemalca Webex App Client.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Unicon eLux
1. Prenesite namestitveni program eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. Na tankem odjemalcu namestite vtičnik Webex App VDI in po potrebi hkrati uvedite Cisco AnyConnect.
3. Z orodjem Elias ustvarite sliko, ki vsebuje vtičnik Webex App VDI. Namestite sliko na tanke odjemalce. Za več informacij o ustvarjanju slike ali posodobitvi tankega odjemalca glejte dokumentacijo Elias, ki je na voljo na spletnem mestu Unicon.
IGEL OS
1. Prepričajte se, da je na tankem odjemalcu nameščena podprta različica operacijskega sistema IGEL, tako da ustvarite USB-ključek z operacijskim sistemom in se z njega zaženete na napravi.
  
  Prenesite operacijski sistem IGEL z https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Za posodobitev vdelane programske opreme sistema po potrebi uporabite programsko opremo Universal Management Suite (UMS).
3. Za funkcije si oglejte Cisco Teams.
4. V registru omogočite parameter vdciscoteams.
5. V razdelku Register > vmware > ogled, preverjanje Cisco Teams.
6. V tankem odjemalcu namestite vtičnik Webex App VDI; v poziv za preverjanje pristnosti vnesite geslo.
7. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS podpira določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij glejte dokumentacijo za Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku »Podprti paketi« v opombah ob izdaji je navedena različica vtičnika Webex VDI, ki je podprta. Za kopijo namestitvenega paketa operacijskega sistema glejte stran za prenos programske opreme.
10ZiG Zero Client tanki odjemalci

Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte s tankimi odjemalci 10ZiG zero client. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij glejte stran 10ZiG za vaš specifični tanki odjemalec.

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti različico tankega odjemalca. Za potrditev preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže stanje povezave za virtualni kanal.

Preverjanje stanja, ki prikazuje stanje povezave za virtualni kanal

Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, morajo uporabniki namestiti vtičnik Webex App VDI na svoje tanke odjemalce. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani z opombami ob izdaji Webex App VDI.

Za namestitev vtičnika Webex VDI zaženite namestitveni program za MacOS (PKG).

Preden začnete

Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS glejte tanke odjemalce macOS.

1	Prenesite vtičnik Webex App za svoje tanke odjemalce macOS iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2	Zaženite datoteko `CiscoWebexVDIPlugin.pkg`.
3	Preberite pogodbo EULA in, če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4	Kliknite Namestiin če se prikaže poziv, da je treba najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in namesti. Lahko pa kliknete tudi Namesti pozneje, če v tistem trenutku ne morete zapreti Citrixa ali VMwarea.
5	Kliknite na preostale zaslone, da dokončate namestitev.

Kaj storiti naprej

Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, morajo sprejeti naslednja potrebna dovoljenja:

Dovoljenje	Opis
Dostop do kamere	Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah.
Dostop do mikrofona	Uporablja mikrofon za glas med klicem.
Snemanje zaslona	Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah.

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Za potrditev preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.

Namestitev vtičnika Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev

Za sestanke s polnimi funkcijami z aplikacijo Webex:

V tankih odjemalcih sistema Windows ali MacOS namestite priloženo programsko opremo (App + Vtičnik (Srečanja).
V tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik Meetings VDI po namestitvi ločenega vtičnika App VDI.

Preden začnete

V okolju HVD namestite samo aplikacijo Webex. Druge aplikacije niso potrebne.
Prepričajte se, da upoštevate zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Namestite priloženi vtičnik za Windows:

Ta namestitveni program vključuje vtičnika Webex App in Webex Meetings VDI kot en sam paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Ta namestitveni program za vtičnike, ki je vključen v paketu, izide dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za 64-bitni Windows iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. Zaženite datoteko msi, ki ste jo prenesli.
  
  Datoteka paketa namesti vtičnike VDI za aplikacijo Webex in za Webex Meetings. Če ne želite namestiti vtičnika Meetings VDI, dodajte stikalo ukazne vrstice MEETINGSVDI=0.
  
  Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Namestitev lahko popravite, če želite pozneje dodati vtičnik Meetings VDI.)
3. Preberite pozdravni zaslon, ki prikazuje, katere različice vtičnikov se nameščajo, in nato kliknite Naprej.
4. Preberite pogodbo EULA in če se strinjate, kliknite Strinjam se in nato kliknite Namesti.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Dokončaj.
Namestite priloženi vtičnik za macOS:

Ta namestitveni program vključuje vtičnika Webex App in Webex Meetings VDI kot en sam paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik izide vsak mesec, ta namestitveni program vtičnika, ki je del paketa, pa izide dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za MacOS iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. Zaženite datoteko pkg.
3. Preberite pogodbo EULA in, če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4. Kliknite Namestiin če se prikaže poziv, da je treba najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in namesti.
  
  Lahko pa kliknete tudi Namesti pozneje, če v tistem trenutku ne morete zapreti Citrixa ali VMwarea.
5. Kliknite na preostale zaslone, da dokončate namestitev.
Za tanke odjemalce Linuxa: Namestite ločena vtičnika za aplikacijo Webex in vtičnika Webex Meetings VDI:
1. Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux.
2. Prenesite vtičnik Meetings VDI iz opombe ob izdaji Webex Meetings VDI > Prenosi.
3. Namestite vtičnik Meetings VDI v tanke odjemalce Linux. Glejte skrbniški priročnik za programsko opremo Webex Meetings Virtual Desktop.

Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI

Funkcije

Za omejitve funkcij za posamezne izdaje glejte opombe k izdaji Webex App VDI.

Aplikacija Webex in odjemalec VDI

Za način VDI podpiramo samo priložene različice aplikacije Webex za Windows (namestitveni program HVD) in vtičnikov za tanke odjemalce Webex App, ki so objavljene v opombah ob izdaji za Webex App VDI.
IPv4 podpiramo samo za okolja HVD in tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane za VDI, ali so v rezervnem načinu, je HD-video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da lahko pride do težave s kakovostjo medijev.

Uporabnikom ne priporočamo uporabe VDI v neoptimiziranem ali rezervnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale in kakovost medijev bo morda slaba.
V odjemalcu MacOS VDI se video vir preliva v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD v celozaslonskem načinu.
V odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne sproži zvonjenja vseh naprav (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD-ju.

Klicanje enotnega CM-ja

Samo za klice na lokaciji prek Expressways: Če med HVD in Expressway-E v prečnem paru, ki se uporablja za MRA, ni NAT-a, Expressway obravnava SIP in medijsko signalizacijo kot notranjo in ne prenaša medijev tankemu odjemalcu. Če želite to odpraviti, namestite NAT med HVD in Expressways. Na ta način, ko HVD pošlje SIP INVITE na Expressway-E, gre najprej na NAT. Nato lahko Expressway-E prenaša podatke tankemu odjemalcu.
Pri rezervnem načinu registrski ključ za izbiro načina ne more nadzorovati medija za samodejno odgovorjen klic Unified CM.
Klicanje prek Unified CM podpira samo skupno rabo zaslona.

Citrix

Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali v rezervnem načinu preslikava naprav Citrix podpira največ 4 naprave.
V sistemu Citrix za Linux podpiramo predvajanje glasovne pošte samo z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Namestiti morate Citrix Receiver/Workspace preden namestite odjemalca Webex App VDI, vključno s posodobitvijo Receiver/Workspace okolje. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Če v sistemu Windows uporabljate različico programa Citrix Workspace, starejšo od leta 2002, morate po odstranitvi in ponovni namestitvi programa Citrix znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI. Receiver/Workspace. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam je ni treba odstraniti in ponovno namestiti.

Za vse podprte različice programa Citrix Workspace za Linux morate po odstranitvi in ponovni namestitvi programa Citrix znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI. Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Webex App VDI deluje s tem okoljem.

Navidezno namizje Azure (prej navidezno namizje sistema Windows)

V storitvi Azure Virtual Desktop (AVD) za klicanje Unified CM na lokaciji trenutno podpiramo samo delovanje tankega odjemalca v skladu z MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanki odjemalec nameščen na lokaciji, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje Webex in vgrajeno klicanje v aplikaciji Webex to ne vplivata.
AVD ne podpira možnosti »Prilagodi sejo oknu« v nastavitvah odjemalca AVD.
Za uvedbe AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – obseg vrat je od 16384 do 32767.

VMware

Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2103) je podprt od vtičnika Webex VDI različice 41.4 naprej.

Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno z nadgradnjo aplikacije Webex na različico 41.4), se video v klicu morda ne bo prikazal pravilno.
Odjemalca VMWare Horizon ne podpiramo na 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.

Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje s (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program, privzeta namestitev pa je 64-bitna.

Če vdpService.dll obstaja v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni odjemalec VMware Horizon.

Če je vdpService.dll pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni odjemalec VMware Horizon.
V VMware za Linux in Windows podpiramo predvajanje glasovne pošte samo z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
V namiznem računalniku VMware Cloud za klicanje Unified CM na lokaciji trenutno podpiramo samo tanke odjemalce, ki delujejo v skladu z MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanki odjemalec nameščen na lokaciji, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje Webex in vgrajeno klicanje v aplikaciji Webex to ne vplivata.
Za namestitve namiznih računalnikov VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – obseg vrat je od 16384 do 32767.
Ko v odjemalcu VMware Horizon v razdelku Priklop naprave USB označite kamero ali zvočno napravo, Webex v HVD teh naprav ne more zaznati ali prikazati.

Amazon WorkSpaces

Na gostovanem virtualnem namizju sledite navodilom tukaj, da omogočite razširitve za WSP prek pravilnika pravilnika.
Če se po novi ročni namestitvi prek ukazne vrstice v pregledovalniku stanja aplikacije Webex prikaže sporočilo »Ni zaznanega okolja VDI«, poskusite podpisati out/sign najprej v gostovanem namizju sistema Windows.

Razno

V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU aplikacija Webex ni zaznana kot delujoča v okolju VDI.

Priporočamo, da namestite aplikacijo Webex z argumentom ENABLEVDI=1, da uveljavite optimizacijo VDI.
Podpiramo delovanje enega odjemalca Webex App VDI z enim primerkom aplikacije Webex. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, ostali primerki pa se vrnejo v način brez VDI.
Webex App VDI v okolju HVD najprej zazna Citrix in nato VMware. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben agent Citrix.

Upravljanje aplikacije Webex za VDI

Upravljanje nadgradnje:

Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju

Za okolja VDI izide nova izdaja aplikacije Webex vsaka dva meseca. Najnovejše in podprte različice lahko dobite v opombah ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.

Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko je na voljo nova izdaja.

Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju imate dve možnosti:

Omogočite ga med začetno namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfiguracija gostovanega virtualnega namizja za aplikacijo Webex v poglavju o uvajanju v tej knjigi).
Uredite ključ registra sistema Windows na navideznem namizju:

V vnosu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativenastavite AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite AutoUpgradeEnabled=0.

Uporabniki VDI aplikacije Webex ne prejemajo mesečnih posodobitev, ker se mesečne izdaje debelih odjemalcev ne nalagajo na gostovana virtualna namizja.

Uporabniki VDI so pozvani k nadgradnji, ko je na voljo različica za virtualno namizje aplikacije Webex (izda se enkrat na dva meseca).
Paket za nadgradnjo je shranjen v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Če ta mapa v uporabnikovem okolju ni trajna, se aplikacija Webex po ponovnem zagonu navideznega namizja vrne na prejšnjo različico.
Aplikacija Webex na vašem HVD je nazaj združljiva z vtičniki Webex App VDI (N-4) na tankih odjemalcih vaših uporabnikov. Upoštevajte, da najnovejše funkcije in možnosti morda ne bodo delovale, če vi ali vaši uporabniki ne uporabljate najnovejše različice HVD in vtičnika VDI. Za več informacij glejte Podpora za različice v Opombah ob izdaji.
Samodejna nadgradnja aplikacije Webex se za Slow Channel uporablja od različice 44.10.

Nadgradnje tankih odjemalcev

Vtičnik Webex App VDI je izdan enkrat na dva meseca.

Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje za vtičnike. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje za vtičnik VDI, morate urediti ključ registra sistema Windows na navideznem namizju:

V vnosu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativenastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
V isti poti preverite, ali je AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, na navideznem namizju nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0. Če izberete to možnost, morate vtičnike ročno nadgraditi, da ohranite združljivost različic z aplikacijo.

Samodejna nadgradnja vtičnikov je na voljo samo v aplikaciji Webex 42.2 in novejših različicah.
Samodejna nadgradnja vtičnika je podprta v tankih odjemalcih Windows in MacOS. Vtičnik se ne nadgradi samodejno na tankih odjemalcih Linuxa.
Uporabniki so pozvani k nadgradnji vtičnika, ko je aplikacija Webex nadgrajena na virtualnem namizju.
Priporočamo, da vtičnik in aplikacijo Webex za virtualno namizje ohranite na najnovejši različici. Če ju ne morete nadgraditi skupaj, obstaja nekaj združljivosti s prejšnjimi različicami. Za več informacij glejte Podpora za različice v Opombah ob izdaji.
Samodejna nadgradnja vtičnikov se uporablja tudi za Slow Channel.

Nadgradnje Citrix ali VMware

Upoštevajte te informacije pri upravljanju nadgradenj ali sprememb posrednikov povezav Citrix ali VMware. Uporabite podprte različice, ki so navedene v poglavju Priprava okolja.

Citrix

Namestitev ali nadgradnja	Tanki odjemalci za Windows in Mac	Tanki odjemalci Linuxa
Nova namestitev	Preden namestite vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac, namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI boste vi in vaši uporabniki videli opozorilo, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezav.	Preden namestite vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux, namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI boste vi in vaši uporabniki videli opozorilo, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezav.
Nadgradi	Če se v okolju Citrix prikaže obvestilo o nadgradnji, ta nadgradnja ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac.	Če se v okolju Citrix prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux.
Ponovno namestite	Za Citrix Workspace, starejše od 1912 LTSR ali 2002, morate znova namestiti ali popraviti vtičnik Webex App VDI. Pri ponovni namestitvi različice 1912 LTSR ali 2002 in novejših vtičnik VDI deluje in ni prizadet.	Za ponovno namestitev katere koli podprte različice programa Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux.

VMware

Namestitev ali nadgradnja	Tanek odjemalec Windows	Tanki odjemalci za Linux in Mac
Nova namestitev	Preden namestite vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows, namestite odjemalca VMware Horizon. V korakih namestitve vtičnika VDI boste vi in vaši uporabniki videli opozorilo, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezovalnika.	Preden namestite vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux ali Mac, namestite odjemalca VMware Horizon. V korakih namestitve vtičnika VDI boste vi in vaši uporabniki videli opozorilo, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezovalnika.
Nadgradi	Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, ta nadgradnja ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows.	Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux ali Mac.
Ponovno namestite	Pri ponovni namestitvi sistema VMware deluje vtičnik Windows VDI in nanj to ne vpliva.	Za ponovno namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik Webex App v tankem odjemalcu Linux ali Mac.

Onemogočanje zaznavanja VDI po namestitvi

Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji se aplikacija Webex izvaja na neoptimizirani rešitvi.

1

Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste aplikacijo Webex namestili v svojem HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena na uporabnika)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll v TSDetectionLib_b.dll, da datoteko ohranite kot varnostno kopijo.

Kaj storiti naprej

Če kasneje odstranite aplikacijo Webex, datoteka TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Preden odstranite aplikacijo Webex, morate datoteko preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll ali pa datoteko TSDetectionLib_b.dll ročno izbrisati po odstranitvi aplikacije Webex.

Omogočanje ali onemogočanje naprednih video funkcij v rezervnem načinu Webex App VDI

S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in skupna raba zaslona. S tem lahko prihranite vire na strežniku v podatkovnem centru. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki delijo celoten zaslon ali samo okno HVD. Če vaši uporabniki uporabljajo sisteme, ki omogočajo naprednejše video funkcije, lahko te funkcije po potrebi omogočite.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
Virtualna ozadja so privzeto onemogočena.
- Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfiguracija virtualnih ozadij za uporabnike Webexa.
- Prepričajte se, da tanki odjemalci vaših uporabnikov izpolnjujejo sistemske zahteve za virtualna ozadja.

1	V iskalnik sistema Windows ali v okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter
2	Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe:
4	Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf: 0 – Napredne video funkcije so onemogočene. (Privzeto) 1 – Napredne video funkcije so omogočene. Uporabniki bodo v polnem načinu, ki je enak kot v aplikaciji Webex za Windows (zvok, video, skupna raba zaslona in napredne video funkcije). 2 – Deljenje videa in zaslona je onemogočeno. Uporabniki lahko opravljajo samo zvočne klice. 3 – Video je onemogočen. Uporabniki lahko opravljajo zvočne klice z možnostjo deljenja. 4 – Omogočena je samo skupna raba zaslona ali aplikacij. Uporabniki ne morejo opravljati zvočnih ali video klicev in so v načinu samo za sporočanje. Ta registrski ključ deluje le, če je med namestitvijo `enablevdi=1` in vtičnik VDI ni nameščen. V rezervnem načinu se obremenitev podatkovnega centra poveča, zato se mediji ne uporabljajo, da se prepreči preobremenitev.
5	Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled: 0 – Onemogoči virtualna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto) 1 – Omogoči virtualna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI.
6	Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled: 0 – Onemogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. V tankih odjemalcih sistema Windows lahko uporabniki delijo pogled okna HVD samo na objavljenem ali deljenem namizju. Od izdaje Webex 42.8 naprej lahko tanki odjemalci Linuxa delijo okno HVD samo med klicem »Klic na Webexu« ali pri uporabi »deljenja samo s sporočili«. 1 – Omogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto)

Konfiguriraj obvestilo o vtičniku VDI

Uporabniki so privzeto obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, ki jih obvešča o namestitvi vtičnika VDI, da bo omogočen optimiziran način VDI. Uporabniki lahko opomnik po želji opustijo.

Če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex App na HVD, se prikaže pojavno okno, ki uporabnike obvesti, da morajo nadgraditi vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikazuje tedensko, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi zavrnejo.

Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.

1

V iskalnik sistema Windows ali v okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter

2

Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Izberite vrednost ključa DWORD (32-bitna) za VDIPluginNotificationEnabled:

1– Omogoči obveščanje uporabnikov o vtičniku VDI. (Privzeto)
0—Onemogoči obvestilo vtičnika VDI za uporabnike.

Onemogoči preverjanje združljivosti različic VDI

Privzeto aplikacija Webex na HVD preveri združljivost različic z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti starejša od aplikacije Webex za več kot štirimi dvomesečnimi izdajami. Na primer, če je različica aplikacije Webex na HVD 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnikov:

43,8 (S) avgust 2023
43,6 (N-1) junij 2023
43,4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) december 2022

Zaradi te združljivosti imate po nadgradnji gostovanih virtualnih namizij do 6 mesecev časa za nadgradnjo vtičnikov za tanke odjemalce.

Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex na HVD, aplikacija Webex preide v rezervni način. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikazuje tedensko, dokler uporabniki ne ukrepajo.

Za nadzor preverjanja združljivosti različic lahko uporabite register na HVD:

Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate register.

V okno Zaženi v sistemu Windows vnesite regedit in nato pritisnite Enter.
Pojdi na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Ustvarite registrski ključ DWORD (32-bitni) z imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck in mu dodelite eno od teh vrednosti:

0—Omogoči preverjanje združljivosti različic (privzeto).

1—Onemogoči preverjanje združljivosti različic.

Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje na vseh napravah

V odjemalcih Linux VDI melodija zvonjenja za dohodni klic ne zvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD-ju.

Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočne naprave v sistemu Citrix ali VMware.

Preverite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v vašem okolju HVD. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opazi to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost te tipke na 1.

Diagnostika v aplikaciji Webex

Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij o odpravljanju težav.

Ko nastavite klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), lahko naletite na težave, povezane s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna za odpravljanje težav in zmanjšanje števila primerov podpore, ne glede na to, ali se selite na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.

Ko imajo uporabniška izkušnja težave, lahko dostopajo do diagnostičnega pogleda in izvozijo podatke, da jih delijo z vami ali podporo.

Poenotene nastavitve CM– Ključne nastavitve (za selitev Jabberja in nastavitev novih uporabnikov) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
- Poenotena različica CM
- Domena storitve UC
- Enotni vpis
- Storitve uničenega komuniciranja, kot je glasovna pošta
- Hitra cesta za MRA
Kakovost medijev– Kakovost videa, zvoka in deljenja v obe smeri
Naprave– Informacije o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami

Za bližnjice na tipkovnici za prikaz diagnostičnega okna glejte Bližnjice na tipkovnici in navigacijske bližnjice.

Preusmeritev vsebine brskalnika

Preusmeritev vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjša obremenitev navideznega namizja.

Ko je na virtualnem namizju omogočeno branje dvojnega branja (BCR), aplikacija Webex ne more deliti vsebine brskalnika prek oddaljene skupne rabe zaslona, skupne rabe aplikacije ali skupne rabe dela zaslona.

Uporabniki Webexa lahko za skupno rabo brskalnika uporabljajo lokalno skupno rabo zaslona.

Uvajanje VDI aplikacije Webex

Potek opravila uvajanja Webex App VDI

Ti koraki vas vodijo skozi postopek uvajanja aplikacije Webex v vaše okolje VDI. Koraki vključujejo, kaj morate storiti v okolju gostovanega navideznega namizja (HVD) in kaj morajo uporabniki storiti na svojih tankih odjemalcih.

Preden začnete

Pripravite svoje okolje za aplikacijo Webex za VDI

Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do funkcij klicanja v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI uporabiti navodila v poglavju Priprava okolja za uvedbo storitve klicanja (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).

1

Konfigurirajte eno od naslednjih vrst gostovanega virtualnega namizja:

Konfigurirajte gostovano virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex
Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

Da bi se vaši uporabniki pripravili na to, da želijo do aplikacije Webex dostopati na daljavo iz tankih odjemalcev, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD).

2

Namestite vtičnik Webex App VDI na tanke odjemalce za naslednje platforme:

Windows— Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows
Linux— Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux
macOS— Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, morajo uporabniki namestiti vtičnik Webex App VDI na svoje tanke odjemalce. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex.

Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so na voljo v opombah ob izdaji Webex App VDI.

3

(Neobvezno) V tankih odjemalcih Linux morate tudi namestiti vtičnik Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev.

Za sestanke s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex morate na tanke odjemalce Linux namestiti dva ločena vtičnika VDI.

Konfigurirajte gostovano virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex

Da bi se vaši uporabniki pripravili na to, da želijo do aplikacije Webex dostopati na daljavo iz naprav s tankim odjemalcem, nastavite aplikacijo Webex v centraliziranem okolju gostovanega virtualnega namizja (HVD).

Preden začnete

Upoštevajte vse predpogoje v Priprava okolja za aplikacijo Webex za VDI.

Če želite, da imajo uporabniki aplikacije Webex VDI dostop do funkcij klicanja v vaši organizaciji, morate pred uvedbo VDI uvesti storitev klicanja (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks).
Ta razdelek zajema le namestitev aplikacije Webex v obstoječe okolje HVD. Za najboljše prakse uvajanja HVD glejte dokumentacijo Citrix ali Vmware.

1	Prijavite se v Microsoft Windows HVD kot nov uporabnik s pravicami skrbništva domene.
2	Pridružite HVD korporativni domeni.
3	Nastavite dostop Citrix ali VMware do visokozmogljivih diskov (HVD).
4	Če ima vaša organizacija lastno spletno mesto za prenos, ki vključuje aplikacijo Webex za vašo spletno mesto, pojdite na to spletno mesto in prenesite različico za svojo organizacijo. Sicer pa za generično različico glejte opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi in prenesite aplikacijo Webex, ki jo potrebujete: Lokaliziran namestitveni program za 64-bitni Windows Namestitveni program samo v angleščini za 64-bitni sistem Windows
5	Z uporabo skrbniških dovoljenj namestite aplikacijo na HVD z uporabo teh ukazov in argumentov (ti primeri uporabljajo imenik za prenos `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (kjer je »uporabniško ime« ime prijavljenega uporabnika) in stikalo za samodejno zaznavanje VDI (`ENABLEVDI=2`)): Samodejna nadgradnja omogočena: Odjemalec VDI v trajnem okolju VDI z omogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Če uporabljate samodejno nadgradnjo, priporočamo, da svojo organizacijo Control Hub premaknete na najnovejšo različico. Za več informacij glejte Upravljanje nadgradenj v tem priročniku. Samodejna nadgradnja onemogočena: Odjemalec VDI v netrajnem okolju VDI z onemogočeno samodejno nadgradnjo—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Za razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI, si oglejte naslednjo tabelo.
6	Klonirajte sliko HVD. Za več informacij o najboljših praksah za kloniranje slik HVD sistema Microsoft Windows glejte dokumentacijo za vaš izdelek Citrix ali VMware.

Kaj storiti naprej

Za informacije o uporabniških nastavitvah in o tem, kako jih ohraniti, glejte Uporabniške nastavitve.

Argumenti, razlage in zahtevane pravice za namestitev

Za razlage argumentov, ki jih lahko uporabite pri nameščanju aplikacije Webex v okolju VDI, si oglejte naslednjo tabelo.

Argument	Opombe	Zahteva skrbniške pravice za namestitev
`ALLUSERS=1`	Namesti aplikacijo Webex v c:\program datoteke. To je uporabno v skupnem okolju (običajno netrajni VDI). To je obvezen argument za namestitev. VDI mora biti nameščen v skladu s HVD. Namestitev na uporabnika še ni podprta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Vrednost `0` preprečuje aplikaciji Webex prenos posodobitev v okolju VDI. To možnost uporabite, če želite nadgradnje vzdrževati ročno. Uporabite različice, na katere so povezave navedene v opombah ob izdaji za Webex App VDI. Argument ne vpliva na okolje brez VDI. Vrednost `1` omogoča samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na HVD. Če uporabljate to možnost, se prepričajte, da je vaša organizacija konfigurirana za najnovejšo različico. Ta argument mora spremljati `ALLUSERS=1`, sicer se argument `AUTOUPGRADEENABLED` prezre.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Nadzira optimizirano rešitev VDI. (Uradno podprto.) `1` vsiljuje optimiziran način VDI. `2` samodejno omogoči optimiziran način VDI z zaznavanjem okolja.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za namestitveni program paketa. Pri nameščanju priloženih komponent za aplikacijo Webex lahko s tem argumentom zaklenete različico aplikacije, ki se uporablja za pridružitev sestankom, če je ta različica združljiva z različico spletnega mesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Med nameščanjem aplikacije Webex namestite vgrajeni brskalnik Microsoft WebView2 z uporabo parametra ukazne vrstice `INSTALLWV2`. Za pravilno delovanje Webexa je potreben WebView2. Za več informacij o zahtevah za aplikacijo Webex in WebView2 glejte Zahteva za aplikacijo Webex \| za WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Če je ta argument podan, se gostovajoča baza podatkov (`spark_roaming_store.db`) shrani v uporabnikov gostovajoči imenik. (AppData\Roaming). V nasprotnem primeru je gostovajoča baza podatkov shranjena v AppData\Local. Ta argument mora spremljati `ALLUSERS=1`, sicer se argument `ROAMINGENABLED` prezre. Za več informacij glejte Uporabniške nastavitve.	✓

Primerjava namestitve

Uporabniki so morda v okolju Citrix in nimajo nameščenega tankega odjemalca ali pa je virtualni kanal prekinjen. Ta scenarij podpiramo z nadomestno namestitvijo aplikacije Webex, ki ni virtualna. V tem načinu aplikacija prikaže opozorilo, da je kakovost videa lahko prizadeta. Ko je virtualni kanal povezan, lahko aplikacija preklopi v način VDI.

S to tabelo si lahko ogledate različne kombinacije namestitev in njihov vpliv na optimizacijo medijev za Unified CM, Webex Calling in klice v aplikaciji Webex.

Argument HVD VDI	Vtičnik za tanke odjemalce	Uporabnik z omogočeno storitvijo klica	Klici v aplikaciji Webex
ENABLEVDI=0	Ni nameščeno	Mediji niso optimizirani	Mediji niso optimizirani
ENABLEVDI=0	Nameščeno	Mediji niso optimizirani	Mediji niso optimizirani
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nameščeno	Podprta uvedba; mediji so optimizirani	Podprta uvedba; mediji so optimizirani
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ni nameščeno	Nadomestna uporaba neoptimiziranih medijev	Nadomestna uporaba neoptimiziranih medijev

_{* Ta argument ne zazna okolja VDI samodejno.}

_{** Ta argument samodejno zazna okolje VDI.}

Uporabniške nastavitve

Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni bazi gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov (spark_persistent_store.db).

Če ste uporabnik netrajnega okolja VDI (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite mapo Appdata\Roaming\CiscoSpark, da uporabniki VDI ne bodo izgubili nastavitev med sejami.

Gostovalna baza podatkov vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati zgornjo mapo, da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo v vseh sejah VDI.

Za dešifriranje potujoče baze podatkov morate sinhronizirati tudi naslednje mape v sejah VDI:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

S temi koraki na visoki ravni lahko uvedete novo okolje Windows v storitvi Azure Virtual Desktop (prej Windows Virtual Desktop). AVD je rešitev VDI, ki jo upravlja oblak. Uporabniki dostopajo do aplikacije Webex prek virtualiziranega okolja Windows.

Srečanj s polnimi funkcijami v aplikaciji Webex v storitvi Azure Virtual Desktop ne podpiramo.

Preden začnete

Ta rešitev zahteva naročnino na Microsoft Azure.
Imeti morate uporabniški račun z vlogo TenantCreator.
Uporabniški računi morajo biti sinhronizirani z imenikom Azure Active Directory.

1	Sprehodite se skozi korake uvajanja v skrbniškem portalu Azure, da ustvarite skupino gostiteljev, virtualne stroje in povezane nastavitve. Gostiteljski bazen je zbirka virtualnih strojev, ki ponujajo podobno storitev. Azure označi, kdaj je virtualno okolje pripravljeno.
2	Z odjemalcem Windows preverite, ali lahko uporabnik dostopa do gostiteljskega bazena. Za specifične korake uvajanja glejte Microsoftovo dokumentacijo o začetku uporabe AVD.

Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Windows

Ko namestite aplikacijo Webex v osrednje okolje HVD, morate namestiti vtičnik Webex App VDI v naprave s tankim odjemalcem.

Prenesite vtičnike za tanke odjemalce iz opomb ob izdaji Webex App VDI.

Če vtičnika VDI ne morete namestiti za svoje uporabnike, jim v njihovih tankih odjemalcih pomagajte s temi koraki.

Preden začnete

Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Windows glejte tanke odjemalce sistema Windows.
Aplikacijo Webex je treba namestiti v vaše centralno okolje HVD.

1	Pojdi na Opombe k izdaji Webex App VDI > Prenosiin prenesite namestitveni program za vtičnik Webex App VDI za Windows.
2	Zaženite datoteko `msi`, ki ste jo prenesli.
3	Če želite odpreti izvedljivo datoteko, kliknite V redu.
4	Preberite pogodbo EULA in če se strinjate, kliknite Sprejmi in namesti. https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dokončanje namestitve kliknite Dokončaj.
6	(Neobvezno) Če vi ali uporabniki ročno nameščate oba vtičnika za sestanke s polnimi funkcijami, sledite korakom v Namestitev vtičnika Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev.

Kaj storiti naprej

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce. Za potrditev preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.

Preverjanje stanja, ki prikazuje stanje povezave za virtualni kanal

Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, morajo uporabniki namestiti vtičnik Webex App VDI na svoje tanke odjemalce. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani z opombami ob izdaji Webex App VDI.

Preden začnete

Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za Linux glejte tanke odjemalce Linux.

HP Thin Pro
1. Prenesite namestitveni program za HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. Paket Webex App for VDI .deb lahko namestite s pomnilniškega ključka USB ali pa uporabite upravitelja naprav HP.
  
  Za več informacij o množični uvedbi glejte dokumentacijo za program HP Device Manager, ki je na voljo pri HP-ju.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce. Glejte dokumentacijo za program HP Device Manager, ki je na voljo pri HP-ju.
Ubuntu
1. Prenesite namestitveni program za Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) iz opomb ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. V tankem odjemalcu namestite vtičnik Webex App VDI; v poziv za preverjanje pristnosti vnesite geslo.
  
  Ko dvokliknete paket Webex App for VDI deb, se odpre programsko središče Ubuntu. Ko kliknete Namesti, programski center Ubuntu poišče in namesti knjižnice odvisnosti ter nato namesti odjemalca Webex App Client.
3. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Unicon eLux
1. Prenesite namestitveni program eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. Na tankem odjemalcu namestite vtičnik Webex App VDI in po potrebi hkrati uvedite Cisco AnyConnect.
3. Z orodjem Elias ustvarite sliko, ki vsebuje vtičnik Webex App VDI. Namestite sliko na tanke odjemalce. Za več informacij o ustvarjanju slike ali posodobitvi tankega odjemalca glejte dokumentacijo Elias, ki je na voljo na spletnem mestu Unicon.
IGEL OS
1. Prepričajte se, da je na tankem odjemalcu nameščena podprta različica operacijskega sistema IGEL, tako da ustvarite USB-ključek z operacijskim sistemom in se z njega zaženete na napravi.
  
  Prenesite operacijski sistem IGEL z https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Za posodobitev vdelane programske opreme sistema po potrebi uporabite programsko opremo Universal Management Suite (UMS).
3. Za funkcije si oglejte Cisco Teams.
4. V registru omogočite parameter vdciscoteams.
5. V razdelku Register > vmware > ogled, preverjanje Cisco Teams.
6. V tankem odjemalcu namestite vtičnik Webex App VDI; v poziv za preverjanje pristnosti vnesite geslo.
7. Ustvarite sliko za tanke odjemalce.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS podpira določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij glejte dokumentacijo za Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; v razdelku »Podprti paketi« v opombah ob izdaji je navedena različica vtičnika Webex VDI, ki je podprta. Za kopijo namestitvenega paketa operacijskega sistema glejte stran za prenos programske opreme.
10ZiG Zero Client tanki odjemalci

Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte s tankimi odjemalci 10ZiG zero client. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij glejte stran 10ZiG za vaš specifični tanki odjemalec.

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike in bila optimizirana za VDI, morate uporabiti različico tankega odjemalca. Za potrditev preverjanje stanja v aplikaciji Webex prikaže stanje povezave za virtualni kanal.

Preverjanje stanja, ki prikazuje stanje povezave za virtualni kanal

Namestitev vtičnika Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev macOS

Ko je aplikacija Webex nameščena v vašem osrednjem okolju HVD, morajo uporabniki namestiti vtičnik Webex App VDI na svoje tanke odjemalce. Tanki odjemalci so običajno lahki ali predelani računalniki, ki jih uporabniki uporabljajo za vzpostavitev oddaljene povezave s centraliziranim strežnikom HVD, kjer gostuje aplikacija Webex. Vtičniki za tanke odjemalce za podprte platforme so povezani z opombami ob izdaji Webex App VDI.

Za namestitev vtičnika Webex VDI zaženite namestitveni program za MacOS (PKG).

Preden začnete

Za seznam podprtih platform za vtičnik Webex App VDI za macOS glejte tanke odjemalce macOS.

1	Prenesite vtičnik Webex App za svoje tanke odjemalce macOS iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2	Zaženite datoteko `CiscoWebexVDIPlugin.pkg`.
3	Preberite pogodbo EULA in, če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4	Kliknite Namestiin če se prikaže poziv, da je treba najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in namesti. Lahko pa kliknete tudi Namesti pozneje, če v tistem trenutku ne morete zapreti Citrixa ali VMwarea.
5	Kliknite na preostale zaslone, da dokončate namestitev.

Kaj storiti naprej

Ko uporabniki prvič zaženejo vtičnik Webex App VDI, morajo sprejeti naslednja potrebna dovoljenja:

Dovoljenje	Opis
Dostop do kamere	Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah.
Dostop do mikrofona	Uporablja mikrofon za glas med klicem.
Snemanje zaslona	Uporablja kamero v video klicu ali poskuša odpreti kamero v nastavitvah.

Da bi aplikacija Webex pravilno delovala za vaše uporabnike, morate uporabiti uradni vtičnik za tanke odjemalce s spletnega mesta za prenos. Za potrditev preverjanje stanja prikaže stanje povezave za virtualni kanal.

Namestitev vtičnika Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev

Za sestanke s polnimi funkcijami z aplikacijo Webex:

V tankih odjemalcih sistema Windows ali MacOS namestite priloženo programsko opremo (App + Vtičnik (Srečanja).
V tankih odjemalcih Linux namestite ločen vtičnik Meetings VDI po namestitvi ločenega vtičnika App VDI.

Preden začnete

V okolju HVD namestite samo aplikacijo Webex. Druge aplikacije niso potrebne.
Prepričajte se, da upoštevate zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Namestite priloženi vtičnik za Windows:

Ta namestitveni program vključuje vtičnika Webex App in Webex Meetings VDI kot en sam paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Ta namestitveni program za vtičnike, ki je vključen v paketu, izide dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za 64-bitni Windows iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. Zaženite datoteko msi, ki ste jo prenesli.
  
  Datoteka paketa namesti vtičnike VDI za aplikacijo Webex in za Webex Meetings. Če ne želite namestiti vtičnika Meetings VDI, dodajte stikalo ukazne vrstice MEETINGSVDI=0.
  
  Na primer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Namestitev lahko popravite, če želite pozneje dodati vtičnik Meetings VDI.)
3. Preberite pozdravni zaslon, ki prikazuje, katere različice vtičnikov se nameščajo, in nato kliknite Naprej.
4. Preberite pogodbo EULA in če se strinjate, kliknite Strinjam se in nato kliknite Namesti.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Dokončaj.
Namestite priloženi vtičnik za macOS:

Ta namestitveni program vključuje vtičnika Webex App in Webex Meetings VDI kot en sam paket. Številke različic najdete na strani za prenos. Webex Meetings VDI kot samostojni vtičnik izide vsak mesec, ta namestitveni program vtičnika, ki je del paketa, pa izide dvakrat mesečno.
1. Prenesite paket vtičnikov za MacOS iz opombe ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.
2. Zaženite datoteko pkg.
3. Preberite pogodbo EULA in če se strinjate, kliknite Nadaljuj.
4. Kliknite Namestiin če se prikaže poziv, da je treba najprej zapreti odjemalca Citrix Workspace ali VMware Horizon, kliknite Zapri aplikacijo in namesti.
  
  Lahko pa kliknete tudi Namesti pozneje, če v tistem trenutku ne morete zapreti Citrixa ali VMwarea.
5. Kliknite na preostale zaslone, da dokončate namestitev.
Za tanke odjemalce Linuxa: Namestite ločena vtičnika za aplikacijo Webex in vtičnika Webex Meetings VDI:
1. Namestite vtičnik Webex App VDI v sisteme tankih odjemalcev Linux.
2. Prenesite vtičnik Meetings VDI iz opombe ob izdaji Webex Meetings VDI > Prenosi.
3. Namestite vtičnik Meetings VDI v tanke odjemalce Linux. Glejte skrbniški priročnik za programsko opremo Webex Meetings Virtual Desktop.

Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI

Funkcije

Za omejitve funkcij za posamezne izdaje glejte opombe k izdaji Webex App VDI.

Aplikacija Webex in odjemalec VDI

Za način VDI podpiramo samo priložene različice aplikacije Webex za Windows (namestitveni program HVD) in vtičnikov za tanke odjemalce Webex App, ki so objavljene v opombah ob izdaji za Webex App VDI.
IPv4 podpiramo samo za okolja HVD in tankih odjemalcev.
Ko uporabniki ne uporabljajo rešitve, optimizirane za VDI, ali so v rezervnem načinu, je HD-video onemogočen in aplikacija Webex prikaže obvestilo, da lahko pride do težave s kakovostjo medijev.

Uporabnikom ne priporočamo uporabe VDI v neoptimiziranem ali rezervnem načinu. Njihova kamera ali slušalke morda ne bodo delovale in kakovost medijev bo morda slaba.
V odjemalcu MacOS VDI se video vir preliva v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD v celozaslonskem načinu.
V odjemalcih Linux VDI dohodni klic ne sproži zvonjenja vseh naprav (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD-ju.

Klicanje enotnega CM-ja

Samo za klice na lokaciji prek Expressways: Če med HVD in Expressway-E v prečnem paru, ki se uporablja za MRA, ni NAT-a, Expressway obravnava SIP in medijsko signalizacijo kot notranjo in ne prenaša medijev tankemu odjemalcu. Če želite to odpraviti, namestite NAT med HVD in Expressways. Na ta način, ko HVD pošlje SIP INVITE na Expressway-E, gre najprej na NAT. Nato lahko Expressway-E prenaša podatke tankemu odjemalcu.
Pri rezervnem načinu registrski ključ za izbiro načina ne more nadzorovati medija za samodejno odgovorjen klic Unified CM.
Klicanje prek Unified CM podpira samo skupno rabo zaslona.

Citrix

Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI.
V načinu brez optimizacije ali v rezervnem načinu preslikava naprav Citrix podpira največ 4 naprave.
V sistemu Citrix za Linux podpiramo predvajanje glasovne pošte samo z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
Namestiti morate Citrix Receiver/Workspace preden namestite odjemalca Webex App VDI, vključno s posodobitvijo Receiver/Workspace okolje. Če odjemalec Citrix ali VMWare ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Če v sistemu Windows uporabljate različico programa Citrix Workspace, starejšo od leta 2002, morate po odstranitvi in ponovni namestitvi programa Citrix znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI. Receiver/Workspace. Če uporabljate različico 2002 ali novejšo, vam je ni treba odstraniti in ponovno namestiti.

Za vse podprte različice programa Citrix Workspace za Linux morate po odstranitvi in ponovni namestitvi programa Citrix znova namestiti (odstraniti in nato znova namestiti ali popraviti) odjemalca Webex App VDI. Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace uporablja 32-bitno arhitekturo. Webex App VDI deluje s tem okoljem.

Navidezno namizje Azure (prej navidezno namizje Windows)

V storitvi Azure Virtual Desktop (AVD) za klicanje Unified CM na lokaciji trenutno podpiramo samo delovanje tankega odjemalca v skladu z MRA. Aplikacija Webex v namizju WVD (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanki odjemalec nameščen na lokaciji, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje Webex in vgrajeno klicanje v aplikaciji Webex to ne vplivata.
AVD ne podpira možnosti »Prilagodi sejo oknu« v nastavitvah odjemalca AVD.
Za uvedbe AVD morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – obseg vrat je od 16384 do 32767.

VMware

Pred namestitvijo odjemalca Webex App VDI morate namestiti odjemalca VMware Horizon. Če odjemalec Citrix ali VMware ni nameščen, odjemalec Webex App VDI prikaže napako in namestitev se konča.
Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2103) je podprt od vtičnika Webex VDI različice 41.4 naprej.

Za način združljivosti: Če imajo uporabniki prejšnjo različico vtičnika VDI (vključno z nadgradnjo aplikacije Webex na različico 41.4), se video v klicu morda ne bo prikazal pravilno.
Odjemalca VMWare Horizon ne podpiramo na 32-bitni arhitekturi, ker smo ukinili 32-bitni vtičnik za Windows.

Odjemalec Webex App VDI mora imeti enako arhitekturo kot odjemalec VMware Horizon: 64-bitni odjemalec VMware Horizon deluje s (64-bitnim) odjemalcem Webex App VDI. Odjemalec VMware Horizon ima samo en namestitveni program, privzeta namestitev pa je 64-bitna.

Če vdpService.dll obstaja v C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni odjemalec VMware Horizon.

Če je vdpService.dll pod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni odjemalec VMware Horizon.
V VMware za Linux in Windows podpiramo predvajanje glasovne pošte samo z uporabo privzete naprave na tankem odjemalcu. Ko želite predvajati glasovno pošto z uporabo želene zvočne naprave, morate odpreti nastavitve zvoka v tankem odjemalcu in nastaviti napravo, ki jo želite uporabljati privzeto.
V namiznem računalniku VMware Cloud za klicanje Unified CM na lokaciji trenutno podpiramo samo tanke odjemalce, ki delujejo v skladu z MRA. Aplikacija Webex v namizju VMware Cloud (oddaljeno namizje v oblaku) deluje na MRA. Če je tanki odjemalec nameščen na lokaciji, lahko nekatere nastavitve požarnega zidu blokirajo klicanje Unified CM. Klicanje Webex in vgrajeno klicanje v aplikaciji Webex to ne vplivata.
Za namestitve namiznih računalnikov VMware Cloud morate omogočiti povezave UDP med notranjim omrežjem in Expressway-E – obseg vrat je od 16384 do 32767.
Ko v odjemalcu VMware Horizon v razdelku Priklop naprave USB označite kamero ali zvočno napravo, Webex v HVD teh naprav ne more zaznati ali prikazati.

Amazon WorkSpaces

Na gostovanem virtualnem namizju sledite navodilom tukaj, da omogočite razširitve za WSP prek pravilnika pravilnika.
Če se po novi ročni namestitvi prek ukazne vrstice v pregledovalniku stanja aplikacije Webex prikaže sporočilo »Ni zaznanega okolja VDI«, poskusite podpisati out/sign najprej v gostovanem namizju sistema Windows.

Razno

V okoljih Citrix in Windows Virtual Desktop vGPU aplikacija Webex ni zaznana kot delujoča v okolju VDI.

Priporočamo, da namestite aplikacijo Webex z argumentom ENABLEVDI=1, da uveljavite optimizacijo VDI.
Podpiramo delovanje enega odjemalca Webex App VDI z enim primerkom aplikacije Webex. Uporabniki lahko zaženejo več sej Citrix ali VMware, vendar deluje samo en primerek povezave, ostali primerki pa se vrnejo v način brez VDI.
Webex App VDI v okolju HVD najprej zazna Citrix in nato VMware. Če želite uporabljati VMware, se prepričajte, da ni nameščen noben agent Citrix.

Nove in spremenjene informacije

Ta tabela zajema posodobitve vsebine, povezane z novimi funkcijami ali funkcionalnostjo, spremembami obstoječe vsebine in vsemi večjimi napakami, ki so bile odpravljene v vodniku za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo virtualnih namiznih računalnikov (VDI).

Za več informacij o posodobitvah, novih funkcijah, dodani podpori za VDI in omejitvah za Webex App glejte opombe ob izdaji VDI.

Datum	Spremembe
13. november 2023	Pripravite svoje okolje: Posodobljene podprte različice za izdajo 43.10.
23. avgust 2023	V celotnem dokumentu: Odstranjena je bila omemba namestitve obeh vtičnikov na tanke odjemalce. Izjema so tanki odjemalci Linux, ki še vedno potrebujejo vtičnik Meetings VDI. Povezava za prenose je bila spremenjena tako, da kaže na zavihek Prenosi v opombah k izdaji. Pripravite svoje okolje: Posodobljene zahteve za sestanke s polnimi funkcijami. Posodobljene podprte različice za izdaji 43.6 in 43.8. Dodana konfiguracija GeoDNS za VDI z MRA. Uvedba aplikacije Webex za VDI: Konfigurirajte gostovano virtualno namizje in namestite aplikacijo Webex: Odstranjene so bile nekatere možnosti namestitve in omemba 32-bitnega namestitvenega programa za aplikacijo Webex. Namestitev aplikacije Webex na virtualno namizje Azure: Ugotovljeno je bilo, da ni podpore za sestanke s polnimi funkcijami. Odstranjena tema o konfiguriranju optimizacije VDI v Control Hubu (ni več potrebna). Poenostavljen vtičnik Webex App VDI za namestitev v sistem Windows. Potreben je samo en monter. Omenjeno stikalo ukazne vrstice. Poenostavljen vtičnik Webex App VDI za namestitev v sistem MacOS. Poenostavljena namestitev vtičnika Webex Meetings VDI. Ločeni vtičniki so potrebni samo za tanke odjemalce Linux. Popravljene povezave za prenos paketov in člankov Meetings VDI. Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI: Odstranjena je bila omejitev glede potrebe po samodejni nadgradnji na HVD za možnost samodejne nadgradnje vtičnika. Posodobljeno za združljivost z novo različico N-4.
18. maj 2023	Pojasnjena je bila opomba o storitvi Azure Virtual Desktop v Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami. AVD ne podpira sestankov s polnimi funkcijami.
17. april 2023	Nova vsebina o onemogočanju preverjanja združljivosti različic VDI v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI. Posodobljene podprte različice infrastrukture in operacijskih sistemov za izdajo 43.4 (april 2023) v Zahteve za gostovana virtualna namizja in tanke odjemalce.
15. marec 2023	Pojasnjeno delovanje argumenta `ENABLEVDI` v Argumenti namestitve, pojasnila in zahtevane pravice. Rešitev, ki temelji na registru, je bila odstranjena iz znanih težav in omejitev z aplikacijo Webex za VDI in nadomeščena s priporočilom za uporabo argumenta za namestitev `ENABLEVDI`.
3. marec 2023	Dodane najnovejše različice infrastrukture v Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce. Ugotovljeno je bilo, da so nekatere različice Unicon eLux v tankih odjemalcih Linuxa"konec življenjske dobe". Dodana podpora (od različice 42.10) za vtičnik Webex App VDI v sistemu Mac z Apple Silicon (serija M1) v tankih odjemalcih macOS. Dodana opomba o preusmeritvi vsebine brskalnika v Upravljanje in odpravljanje težav z aplikacijo Webex za VDI.
27. februar 2023	Dodano priporočilo za sinhronizacijo nekaterih map `AppData/Roaming` med sejami VDI, da lahko uporabniki dešifrirajo gostovano bazo podatkov in ohranijo svoje nastavitve Webex v netrajnih okoljih VDI.
11. januar 2023	Dodane najnovejše preizkušene različice infrastrukture in operacijskih sistemov tankih odjemalcev ter podprta strojna oprema v Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce. Vključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 in Dell ThinOS 9.3.
26. oktober 2022	Posodobljeni primeri ukazov `msiexec` v razdelku Konfiguracija gostovanega virtualnega namizja in namestitev aplikacije Webex: odstranjen parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible`, ker naj bi se ta parameter uporabljal le pri nameščanju priloženega paketa MSI (namizna aplikacija Webex Meetings in aplikacija Webex).
25. avgust 2022	Posodobljeno za Webex App VDI različice 42.8: Posodobitve različic posrednika povezav v zahtevah za gostovano virtualno namizje. Posodobljen opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled`, ki vključuje delovanje deljenja z odjemalci Linux v tankem odjemalcu, za Webex 42.8 in novejše različice (v razdelku Omogočanje ali onemogočanje naprednih video funkcij v rezervnem načinu Webex App VDI).
30. maj 2022	Dodan parameter ukazne vrstice: `INSTALLWV2=1` k razdelku Argumenti namestitve, pojasnila in zahtevane pravice Ta ukaz namesti Microsoftov vgrajeni brskalnik WebView2 med nameščanjem aplikacije Webex.
26. april 2022	Posodobljen seznam podprtih različic sistema Windows od aprila 2022.
25. april 2022	Posodobljen opis zahtev za Webex za BroadWorks.
13. april 2022	V razdelek s seznamom podprtih tankih odjemalcev Linux je bil dodan Stratodesk NoTouch OS.
9. februar 2022	V razdelek Upravljanje nadgradenj so bile dodane informacije o samodejni nadgradnji (velja za Webex App 42.2 in novejše različice). Dodane nove podprte različice za gostovana virtualna namizja: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 in VMWare Horizon 8 2111.
3. februar 2022	Ustvarjena stran s seznamom povezav VDI: https://help.webex.com/nitgcm4. V poglavju [ Priprava okolja za Webex App VDI te knjige je bila dodana naslednja opomba k [ Konfiguracija požarnega zidu : "Čeprav VDI zahteva svoj nabor omrežnih zahtev, morate zagotoviti, da so vsa vrata, URL-ji in medijske podomrežja, ki jih zahteva omrežje Webex, upoštevana v skladu z omrežnimi zahtevami." Glejte omrežne zahteve za storitve Webex. Ta opomba povezuje na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan parameter `FORCELOCKDOWN=1` klicu ukaza msiexec v razdelku Konfiguriraj gostovano navidezno namizje za aplikacijo Webex.
15. decembra 2021	V zahtevah je pojasnjeno, da sestanki s polnimi funkcijami ne delujejo z navideznim namizjem Azure (AVD). Prav tako različica aplikacije za oddaljeno namizje (posrednik povezav) v trgovini Microsoft Store ni podprta z Webex App VDI. V poglavju Uvajanje so bile dodane informacije o enem samem namestitvenem programu za vtičnik VDI. Namestitvena datoteka vtičnika odjemalca Webex App for VDI vključuje najnovejšo različico vtičnika odjemalca Meetings VDI. Samostojni vtičnik odjemalca Meetings VDI izide mesečno, samostojni vtičnik odjemalca Webex App VDI pa dvomesečno. Združeni namestitveni program se posodablja dvakrat mesečno. Dodane nove podprte platforme za izdajo 41.12: Posrednik povezav – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki odjemalec – MacOS Monterey (12.x) Okolje HVD – Windows 365 Dodana opomba k tabeli posrednikov konektorjev: Od izdaje 2109 programa Citrix Virtual Apps and Desktops 7 je »pravilnik seznama dovoljenih navideznih kanalov« privzeto omogočen. Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za Webex App VDI (dodati Cisco Virtual Channel), da bo optimiziran način deloval pravilno, ali pa ta pravilnik onemogočiti. Dodana opomba k tabeli tankih odjemalcev macOS: Za MacOS trenutno deluje samo vtičnik Webex App VDI 41.12 s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Dodan nov razdelek za odpravljanje težav »Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje na vseh napravah«.
12. november 2021	Dodana omejitev glede odjemalcev Linux VDI, kjer se melodija zvonjenja predvaja samo na zvočnih napravah, ki so izbrane na gostitelju HVD.
29. oktober 2021	V razdelek o tankih odjemalcih Linuxa je bila dodana nova strojna oprema: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. oktober 2021	V poglavjih Priprava okolja in Uvajanje Webexa za VDI so dodani razdelki za vtičnik MacOS VDI. V razdelkih Uvajanje Webexa za VDI in Upravljanje in odpravljanje težav z Webexom za VDIso bile dodane informacije o samodejnih nadgradnjah za nameščeno različico aplikacije HVD. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp in XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109 Dodane nove podprte strojne naprave za tanke odjemalce Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q V razdelkih o tankih odjemalcih je bila dodana povezava do zahtev za virtualno ozadje in pojasnjeno, da so enake zahtevam za samostojno aplikacijo za Windows. Dodane so bile naslednje znane težave: V odjemalcu MacOS VDI se video vir preliva v sistemsko vrstico MacOS ali meni aplikacij, ko je povezava HVD v celozaslonskem načinu. Funkcija večopravilnosti ne deluje z aplikacijo Webex na VDI. Dodane podrobnosti o omogočanju samodejnih nadgradenj s stikalom `AUTOUPGRADE=1`.
10. avgust 2021	Izboljšani koraki v poteku prijave v aplikacijo Webex VDI, zlasti korak 5: Ta korak pridobi IP-naslov Expressway-E (notranji IP brez razdeljenega DNS-a ali zunanji IP z razdeljenim DNS-om), ki se uporablja za konfiguracijo roba in overjanje SSO prek vrat 8443. Dodane so naslednje podprte platforme za različico 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR različica 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. julij 2021	Posodobljeni diagrami z novo aplikacijo Webex in logotipi Webex Cloud. Dodan nov diagram za arhitekturo Webex Meetings VDI. V poglavje o uvajanju je bila dodana tabela poteka opravil. Dodanih je bilo več informacij o komponentah Meetings VDI, če uporabniki namestijo tako aplikacijo Webex kot vtičnike Meetings VDI. Dodane informacije o premislekih glede statičnih poti za uvedbe z dvema omrežnima karticama.
3. junij 2021	Posodobitve za junijsko izdajo (41.6), vključno z naslednjim: Dodan nov razdelek Postopek prijave v aplikacijo Webex VDI. V razdelek Zahteve za Unified CM v Priprava okoljaso bile dodane podrobnosti o funkciji Premik klica na sestanek s klicanjem v Webexu (Unified CM). Dodana je bila naslednja podprta platforma: 10ZiG Zero Client tanki odjemalci (Linux tanki odjemalci). Dodana je bila tudi izjava o omejitvi odgovornosti glede podpore s strani 10ZiG. Druge splošne posodobitve: V poglavje Upravljanje in odpravljanje težav so bile dodane vrednosti ključev registra za omogočanje in onemogočanje virtualnih ozadij v optimiziranem načinu VDI. Pri sklicevanjih na Expressway (za MRA) je bilo pojasnjeno, da je X12.7 in novejša različica minimalna podprta različica za delo z Webex VDI.
3. maj 2021	Na seznam podprtih tankih odjemalcev Linux je bil dodan HP Thinpro 7.2.
16. april 2021	V razdelku z zahtevami HVD so bile dodane nastavitve pravilnika o dovoljenih seznamih za okolja Citrix. Posodobljene izjave o omejitvi odgovornosti za IGEL OS in ThinOS v razdelku z zahtevami za lahke odjemalce Linux. V razdelek o nadgradnji Citrixa je bila dodana izpuščena vsebina: Za različice 1912 LTSR ali 2003 in novejše vam vtičnika VDI v tankem odjemalcu Windows ni treba znova namestiti.
9. april 2021	Posodobitve za aprilsko izdajo (41.4), vključno z naslednjim: Obvesti uporabnike, ko vtičnik VDI ni nameščen ali ko je zaznano neujemanje različic Nastavitev registra za vsiljeno izvajanje v optimiziranem načinu VDI Podpora za klicanje BroadWorks V opombe ob izdaji so dodane nove podprte funkcije. Dodane so bile naslednje podprte platforme: HVD – virtualne aplikacije in namizni računalniki Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp in xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex, izdaja 41.1 in novejše. Tanki odjemalec – odjemalec VMWare Horizon različice 8.x (2103) za aplikacijo Webex različice 41.4 in novejše. V poglavju Priprava okolja je bilo dodanih več podrobnosti o uvajanju MRA. V poglavju Priprava okolja so v nov razdelek z naslovom Podprti delovni tokovi medijev v realnem času za klicanje in sestanke dodane podprte možnosti klicanja in sestankov. V poglavje Upravljanje Webex VDI je bil dodan nov razdelek Upravljanje nadgradenj. Posodobljeni so argumenti HVD VDI, da se prikažejo možnosti za samodejno zaznavanje ali nezaznavanje okolja VDI.
18. januar 2021	Dodane možnosti 3–5 za konfiguracijo registrskega ključa VDIFallBackConf. Dodana nova ključa registra VDIBackgroundEnabled in VDIScreenShareEnabled, skupaj s povezano konfiguracijo. Dodana podpora za operacijski sistem z eno sejo za aplikacije, ki jih gostijo navidezni računalniki Dodana podpora za Dell Wyse ThinOS 9.1 Rešitev za Expressway NAT je bila posodobljena in zdaj navaja, da nadgradnja na X12.7 ali novejšo različico odpravlja težavo. Dodan diagram uvedbe MRA in informacije o tem, da mora HVD imeti možnost pošiljanja zahtev na avtocesto Expressway-E.
11. decembra 2020	Reference »Webex Teams« so bile spremenjene v »Webex«.
29. september 2020	Dodana nova razdelka Konfiguriraj navidezno namizje sistema Windows in Omogoči ali onemogoči napredne video funkcije Dodane so bile naslednje nove funkcije: Privzeto onemogočite HD video za uvedbe VDI Zrcalite avtovideo za klice in sestanke Rezervni način Mobilni in oddaljeni dostop (MRA) Ikona v sistemski vrstici za odjemalca VDI (Windows) Intelovo strojno pospeševanje za tanke odjemalce Windows Podpora za aplikacije VMware za skupno rabo sej za tanke odjemalce Windows Način objavljanja aplikacije Citrix XenApp za tanke odjemalce Windows Dodane so bile naslednje nove podprte platforme: Citrix oddaljeni računalnik Navidezno namizje Windows (uvedeno v storitvi Microsoft Azure) za tanke odjemalce Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podpora za Unicon eLux 6.9 Dodani koraki za namestitev tankega odjemalca v operacijskem sistemu IGEL. Dodan nov razdelek Konfiguriraj optimizacijo VDI za Webex Teams. Dodane znane težave za navidezno namizje sistema Windows, MRA in kakovost videa v rezervnem načinu.
16. julij 2020	Dodan Cisco Headsets-Basic Call Control prek USB-ja v tankem odjemalcu Windows med podprte funkcije klicanja v Webex Teams (Unified CM). Odpravljena je bila napaka pri različicah, ki jih podpira Windows Server: spremenjeno 2016 R2 v 2016. Dodane so bile naslednje podprte različice za Citrix: Virtualne aplikacije in namizni računalniki do različice 1912 LTSR CU1. Odstranjene so bile napačne informacije o uporabi parametrov med namestitvijo.
29. junij 2020	Začetna različica dokumenta za uradno objavo.

Pregled

Pregled aplikacije Webex za VDI

Brez optimizacije deluje sporočanje aplikacije Webex v okolju infrastrukture virtualnih namizij (VDI) brez predhodne namestitve. Vendar pa celotna izkušnja aplikacije Webex vključuje tudi klicanje in sestanke, ki zahtevajo obdelavo video in zvočnih medijev.

Zaradi omejitve, znane kot učinek lasnice, klicanje, sestanki in spremljajoče video zmogljivosti niso podprte brez optimizacije. Dodatna pasovna širina, potrebna za klice in video, ustvarja ozko grlo v podatkovnem centru, ker se mediji pretakajo od enega uporabnika do podatkovnega centra nazaj k drugemu uporabniku. Zaradi te neoptimizirane medijske poti in pomanjkanja enostavnega dostopa do perifernih naprav, kot so zvočniki naprave, mikrofon in kamera, uporabniška izkušnja ni idealna.

Za odpravo težave z učinkom lasnic vtičnik Webex App VDI razširja izkušnjo sodelovanja Cisco na virtualne uvedbe, tako da lahko uporabniki uporabljajo celotno funkcionalnost sporočanja, sestankov in klicanja, ki jo ponuja aplikacija Webex.

Za zmanjšanje zakasnitve in izboljšanje kakovosti medijev vtičnik VDI optimizira poteke dela z mediji tako, da medije pretaka neposredno med uporabniki na končnih točkah tankih odjemalcev in izkorišča strojno opremo tankih odjemalcev za obdelavo medijev. Ta medijska pot ne poteka skozi gostovana navidezna namizja (HVD). Rezultat je stabilna in polno opremljena izkušnja klicanja in sestankov za vaše uporabnike VDI.

V tej arhitekturi je aplikacija Webex nameščena na HVD v vašem okolju VDI, potrebni vtičniki VDI pa so nameščeni na uporabnikovem tankem odjemalcu (običajno lahkem sistemu, kot je predelan prenosnik ali namizni računalnik).

Arhitekturni diagram za aplikacijo Webex, nameščeno na HVD v okolju VDI

Z uporabo podprtega tankega odjemalca za Linux, Mac ali Windows lahko uporabniki dostopajo do aplikacije Webex na HVD iz oddaljenega okolja virtualnega namizja. S podprtimi različicami aplikacije Webexlahko uporabniki uporabljajo vse vgrajene funkcije za sporočanje, sestanke in klicanje v aplikaciji Webex v svojem tankem odjemalcu. Poleg tega lahko Webex App VDI integrirate z okoljem Unified CM ali Webex Calling, da lahko uporabniki uporabljajo podprte funkcije klicev.

Aplikacija Webex na virtualnem namizju še vedno obdeluje lahke podatke, kot sta signalizacija klicev in pridobivanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex Meetings VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.

Za več informacij o novih funkcijah za vsako izdajo glejte opombe ob izdaji.

Pregled okolja VDI

VDI komponente

Za uporabo aplikacije Webex v optimiziranem virtualnem okolju so potrebne naslednje komponente.

Posrednik povezav— Upravitelj virov in povezav (Citrix, VMware), ki povezuje ponudnika virtualizacije s tankim odjemalcem.
Gostujoče virtualno namizje (HVD)– virtualni stroj (VM), ki na daljavo izvaja aplikacijo Webex.
Tanki odjemalec– Končna točka (na primer nizkoprofilni ali predelani namizni ali prenosni računalnik), ki jo uporabnik uporablja za oddaljeno prijavo v virtualno namizje. Posrednik povezav in vtičnik VDI sta nameščena na tankem odjemalcu, da lahko ta dostopa do okolja HVD.
Vtičnik– Programska oprema, nameščena na tankem odjemalcu, ki se uporablja za prenos obdelave medijev na uporabniško napravo namesto na vire HVD. Podprte različice vtičnika Webex App VDI so povezane z zavihkom Prenosi v opombah ob izdaji Webex App VDI.

Za tanke odjemalce Linux morate poleg vtičnika Webex VDI namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI.
Aplikacija Webex– Aplikacija, ki je nameščena in deluje na HVD. Podprte različice namestitvenega programa HVD so na voljo na zavihku Prenosi v opombah ob izdaji Webex App VDI.

Vrste okolja

Trajni način– V trajnem okolju se spremembe lokalnega operacijskega sistema uporabnika ohranijo tudi po tem, ko se uporabnik odjavi.

Vse uporabniške nastavitve so v podatkovni bazi gostovanja (spark_roaming_store.db). Ta baza podatkov je veliko manjša od glavne baze podatkov (spark_persistent_store.db).
Netrajni način– V netrajnem okolju se spremembe lokalnega operacijskega sistema uporabnika ne ohranijo po odjavi uporabnika. Ustrezne informacije, specifične za uporabnika (uporabniški podatki, profil in nastavitve), se med uporabniško sejo shranijo v predpomnilnik.

Če ste stranka netrajnega VDI okolja (okolje VDI, ki se izbriše vsakič, ko se uporabnik odjavi), lahko hitro varnostno kopirate in obnovite spark_roaming_store.db, da uporabniki VDI ne bodo izgubili nastavitev med sejami.

Gostovalna baza podatkov vsebuje vse uporabniške poverilnice in nastavitve, šifrirane z AES256. Kot stranka VDI morate vedno varnostno kopirati gostovano bazo podatkov, da se uporabniške poverilnice in nastavitve ohranijo v vseh sejah VDI.

Arhitektura

Diagrami arhitekture prikazujejo komponente, signalizacijo in optimizirane medijske tokove, ki so vključeni v tipično uvedbo Webex App VDI z obstoječo podprto uvedbo klicne storitve: bodisi Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks.

Na levi strani vsakega diagrama je vaše poslovno omrežje, ki vsebuje virtualno okolje. To virtualno okolje razbremeni uporabniško strojno opremo, saj v virtualnem podatkovnem centru izvaja aplikacije, operacijski sistem in uporabniške podatke. S tem ogrodjem lahko upravljate okolje s centralne lokacije, uporabniki pa lahko do njega dostopajo na daljavo iz podprtih tankih odjemalcev.

Komponente v poslovnem omrežju so sestavljene iz gostovanega virtualnega namizja (HVD), osrednjega okolja, ki ga upravljate, kjer je nameščena in deluje aplikacija Webex, in povezave virtualnega kanala (prek agenta Cisco HVDAgent) do končne točke uporabnikovega tankega odjemalca.

Na tankem odjemalcu uporabniki namestijo vtičnik Webex VDI in se prijavijo v posrednika povezav (Citrix ali VMware), programsko opremo, ki ustvarja povezave s HVD-ji. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi:

Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika.
Omogoča uporabniku povezavo z določenim virtualnim namizjem.

Ko je končna točka tankega odjemalca prijavljena, simulira interakcije z aplikacijami in operacijskim sistemom prek perifernih naprav, kot so monitor, tipkovnica, miška, naprave USB itd., kot da bi bila programska oprema nameščena na samem tankem odjemalcu. Uporabniki uporabljajo aplikacijo tankega odjemalca na tej končni točki za dostop do aplikacije Webex na oddaljenem strežniku.

Ta arhitektura optimizira smer signalizacije in medijev. Za signalizacijo z oblakom Webex ali oblakom BroadWorks (na desni strani) komunicira prek HTTPS, WSS in SIP. Ločeni medijski tokovi za sestanke (aplikacija Webex) in klice (Unified CM, Webex Calling ali BroadWorks) se vzpostavijo prek SRTP.

Aplikacijo Webex morate posodobiti na HVD. Nove različice so izdane vsaka dva meseca in so združljive s prejšnjimi vtičniki VDI za tanke odjemalce. Vsaka dva meseca so na voljo tudi nove različice vtičnikov VDI za tanke odjemalce. Prenesite programsko opremo in si oglejte opombe ob izdaji za več informacij o združljivosti različic.

Webex VDI z Unified CM

Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA

Hitre ceste na diagramu predstavljajo uvedbo mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). Da bi MRA deloval z Webex App VDI, mora HVD imeti možnost pošiljanja zahtev na Expressway-E, ki je običajno konfiguriran v DMZ.

Webex App VDI z Webex Calling

Webex VDI z Webexom za BroadWorks

Webex App VDI s sestanki

Rezervni način

Rezervni način Webex App VDI ponuja kratkotrajno podporo za osnovne zvočne in video klice, ko VDI ne more vzpostaviti virtualnega kanala. Rezervni način podpira standardne klice in snemanje klicev. Celoten nabor funkcij ni podprt. Kakovost klicev je nižja zaradi težav s strežnikom ali omrežjem, ki povzročijo preklop v rezervni način.

Pripravite svoje okolje

Postopek prijave v aplikacijo Webex VDI

Arhitektura Webex App VDI je sestavljena iz dveh glavnih komponent: Aplikacija Webex za VDI in vtičnik Webex VDI za tankega odjemalca. Vtičnik VDI je nameščen na tankem odjemalcu, medtem ko je aplikacija nameščena na HVD.

Ko uporabnik zažene virtualnega posredniškega odjemalca (aplikacijo Citrix Workspace ali odjemalca VMWare Horizon), programska oprema prodajalca sproži virtualni kanal. Vtičnik in agent aplikacije Webex uporabljata ta virtualni kanal za komunikacijo.

Ta diagram prikazuje pričakovane seje protokola, ki so nastavljene med običajno uporabo aplikacije Webex, ko je uvedena s klici Unified CM prek mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA).

Čeprav diagram prikazuje Webex App VDI prek MRA, je potek enak kot pri uvedbi VDI na lokaciji. Vendar pa za razliko od VDI prek MRA lokalne uvedbe ne usmerjajo prometa prek DMZ, temveč se ves promet nahaja v lokalnem omrežju (LAN).

Za začetek seje uporabniki najprej zaženejo svojega virtualnega posrednika-odjemalca (Citrix Workspace App ali VMware Horizon Client), se povežejo s posrednikom povezav in nato izberejo HVD ali virtualno aplikacijo. Ko je izbrana možnost, se med uporabnikovim tankim odjemalcem (fizičnim računalnikom) in HVD-jem (virtualnim računalnikom), ki gostuje na hipervizorju, vzpostavi virtualni kanal.
Ko uporabnik zažene aplikacijo Webex na HVD, Webex ugotovi, ali je v virtualnem okolju in ali se za telefonsko storitev uporablja Unified CM. Če je Unified CM omogočen, aplikacija Webex zažene postopek teamshvdagent.exe in začne z odkrivanjem notranjih storitev. (Notranje odkrivanje storitev vključuje iskanje SRV UDS DNS, preverjanje pristnosti Unified CM, iskanje domače gruče in pridobivanje konfiguracije.)
Odjemalec Webex App in vtičnik Webex App VDI nato nastavita vse kontrolne tokove, ki se uporabljajo za izmenjavo podatkov prek virtualnega kanala. Ko so ti kanali nastavljeni, odjemalec aplikacije Webex pošlje podatke o domeni glasovne storitve vtičniku Webex App VDI.
Nato vtičnik Webex App VDI izvede odkrivanje storitev. Vtičnik Webex App VDI to stori tako, da se sklicuje na podatke o domeni glasovne storitve, ki so mu bili poslani iz odjemalca Webex App. V tem primeru vtičnik Webex App VDI razreši zapis SRV DNS na robu _collab, ker se računalnik z vtičnikom VDI povezuje iz zunanjega omrežja in se mora zato povezati prek MRA. Ko je odkrivanje storitev končano, vtičnik Webex App VDI pošlje Expressway-E FQDN odjemalcu Webex App.
Po prejemu in shranjevanju v predpomnilnik popolnoma določenega imena domene Expressway-E aplikacija Webex (HVD) nato izvede iskanje zapisa DNS A za popolnoma določeno ime domene Expressway-E. Pri uvedbi enega omrežnega vmesnika ta korak pridobi IP-naslov Expressway-E (notranji IP z razdeljenim DNS-om ali zunanji IP brez razdeljenega DNS-a), ki se uporablja za konfiguracijo roba in overjanje SSO prek vrat 8443.

Če je Expressway-E nastavljen v dvojni omrežni kartici, imata lahko oba vmesnika notranji IP-naslov. V tem primeru je notranji vmesnik nasproten tistemu, kar je konfigurirano za zunanji vmesnik.
Ko so podatki o robu pridobljeni, aplikacija Webex (HVD) vzpostavi povezave HTTPS z IP-jem Expressway-E za zahteve UDS in TFTP. S tem postopkom aplikacija Webex (HVD) preveri pristnost in pridobi podrobnosti konfiguracije, kot so konfiguracija naprave za programsko telefonijo, pravila klicanja aplikacije in pravila klicanja za iskanje v imeniku.
Vtičnik Webex VDI razreši zunanji IP-naslov Expressway-E in ga nato pošlje aplikaciji Webex (HVD). S pomočjo podatkov o napravi, pridobljenih v prejšnjem koraku, aplikacija Webex začne registracijo naprave CSF (namizje sistema Windows) prek zunanjega vmesnika Expressway-E.

Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce

Prepričajte se, da vaše okolje VDI izpolnjuje zahteve za podprte strežnike (gostovano virtualno namizje (HVD), kjer je nameščena aplikacija Webex) in tanke odjemalce (uporabniška naprava, kjer so nameščeni vtičniki Webex VDI).

Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružijo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.

Gostujoče virtualno namizje

VDI komponenta	Podprte platforme
Operacijski sistem za eno sejo – nameščen na HVD	Microsoftov sistem Windows 11 Microsoftov sistem Windows 10 Računalnik z operacijskim sistemom Windows 365 v oblaku
Večsejni operacijski sistem – nameščen na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Storitev virtualizacije v oblaku za več sej	Azure Virtual Desktop (AVD, prej Windows Virtual Desktop) – zagotavlja virtualizacijo sistema Windows 7 Enterprise in Windows 10 Enterprise Horizon v oblaku VMware (nameščeno na AWS)
Posrednik povezav za gostovano virtualno namizje	Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2411 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU6 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU9 XenApp in XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podprti so naslednji elementi: Objavljeno namizje za večsejne operacijske sisteme Operacijski sistem za eno sejo za namizno okolje VDI Seje oddaljenega računalnika Citrix Objavljena aplikacija (podprta s Thin-om na osnovi sistema Windows) / Debela stranka) Če ste v svoji uvedbi omogočili pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov, morate na seznam dovoljenih dodati virtualni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) z imenom virtualnega kanala in potjo procesa: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Od različice Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 je »pravilnik seznama dovoljenih virtualnih kanalov« privzeto omogočen. Najprej morate konfigurirati ta pravilnik za Webex App VDI (dodati Cisco Virtual Channel), da bo optimiziran način deloval pravilno, ali pa ta pravilnik onemogočiti. Za MacOS trenutno deluje samo vtičnik Webex App VDI 41.12 s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Omnissa (prej VMware) Horizon Agent: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8,0) do 8 2503 (8,15) Podprti so naslednji elementi: Deljeno namizje Objavljeno namizno orodje Objavljena aplikacija (podprta s Thin-om na osnovi sistema Windows) / Debela stranka) Aplikacija za oddaljeno namizje za AVD Uporabiti morate različico te aplikacije s strani za neposredni prenos. Aplikacija v trgovini Microsoft Store ni podprta. Amazon WorkSpaces z WSP (DCV) Posrednik povezav je programska oprema, ki ustvarja povezave z gostovanimi virtualnimi namizji. Posrednik povezav opravlja številne naloge, vključno z naslednjimi: Preverjanje uporabniškega imena in zagotavljanje povezave za uporabnika. Omogoča uporabniku povezavo z določenim virtualnim namizjem.

Tanki odjemalci sistema Windows

VDI komponenta

Podprte platforme

Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu Microsoft Windows

Podprta strojna oprema

2 GB nameščenega RAM-a
128 MB fizičnega pomnilnika
256 MB prostora na disku
Minimalni procesor CPU Mobilni procesor AMD Sempron 3600+, 2-GHz procesor Intel Core 2 ali T7400 2.16 GHz
Grafični procesor, združljiv z DirectX 11
Vrata USB 2.0 za kamero in avdio naprave

Če želite, da uporabniki uporabljajo virtualna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za virtualna ozadja. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)

Podprta programska oprema

Podpiramo 64-bitne arhitekture za naslednje različice sistema Windows:

Microsoftov sistem Windows 10
Microsoft Windows 11 (za vtičnik VDI 41.12 in novejše različice)

Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu Windows Embedded Standard

Podprta strojna oprema

Nameščen RAM 2 GB

Prosti fizični pomnilnik 128 MB

Prosti prostor na disku 256 MB

Zmogljivost procesorja vpliva na največjo ločljivost videa. Pri tankih odjemalcih Windows Embedded Standard je pričakovana ločljivost odvisna od procesorja:

Do 720p s štirijedrnim procesorjem AMD GX-420CA SOC 2 GHz ali podobnim
Do 240p z dvojedrnim AMD G-T56N 1,65 GHz ali podobnim
Podpora samo za zvok z dvojedrnim VIA Eden X2 U4200 1 GHz ali podoben procesor

Te specifikacije strojne opreme so le smernice za pričakovane ločljivosti. Na ločljivost videa lahko vplivajo tudi drugi dejavniki.

Grafični procesor, združljiv z DirectX 11

USB 2.0 za USB kamero in avdio naprave

Podprta programska oprema

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 in novejši
Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejše različice
Odjemalec VMware Horizon View različice 5.x
Odjemalec VMWare Horizon različice 8.x (2103) je podprt od vtičnika Webex VDI različice 41.4 naprej.
Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2106) za vtičnik Webex VDI različice 41.8 in novejše.
Amazon WorkSpaces 5.15 in novejše različice
Odjemalec Omnissa Horizon (prej VMware Horizon) je podprt od različice 45.2 aplikacije Webex in vtičnikov VDI naprej.
Aplikacija Windows za AVD je podprta od različice aplikacije Webex in vtičnikov VDI 45.4 naprej.

Tanki odjemalci Linuxa

VDI komponenta	Podprte platforme
Operacijski sistem tankega odjemalca	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000 (Konec življenjske dobe) 6.9 (Konec življenjske dobe) RP6 2104 LTSR (vtičnik Webex VDI 41.8 in novejši) RP6 2302 LTSR (vtičnik Webex VDI 43.4 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 1 (vtičnik Webex VDI 43.8 in novejši) RP6 2302 LTSR CU 2 (vtičnik Webex VDI 43.12 in novejši) RP7 2409 LTSR (vtičnik Webex VDI 44.12 in novejši)
	HP ThinPro 7.1 (Konec življenjske dobe) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni) SP 13.5 in novejši za vtičnik aplikacije Webex različice 41.1 in novejše SP 3.4-12.7 za izdaje vtičnikov aplikacije Webex, starejše od 41.1
	IGEL OS 11.04.100 in novejše 12 (vtičnik Webex VDI 43.10 in novejši) Vtičnik Webex VDI je vključen v paket operacijskega sistema IGEL. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na IGEL. Za več informacij glejte dokumentacijo IGEL OS za vašo podprto izdajo; razdelek Različice komponent v njihovih opombah ob izdaji omenja različico vtičnika Webex VDI, ki je integriran in podprt. Za kopijo namestitvenega paketa operacijskega sistema glejte stran za prenos programske opreme.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Opombe ob izdaji) Dell Wyse ThinOS podpira določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na Dell. Za več informacij glejte dokumentacijo za Dell Wyse ThinOS za vašo podprto izdajo; razdelek Podprti paketi v njihovih opombah ob izdaji omenja različico vtičnika Webex VDI, ki je podprta. Za kopijo namestitvenega paketa operacijskega sistema glejte stran za prenos programske opreme.
	10ZiG Zero Client tanki odjemalci Določene različice vtičnika Webex VDI so podprte s tankimi odjemalci 10ZiG zero client. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na 10ZiG. Za več informacij glejte stran 10ZiG za vaš specifični tanki odjemalec.
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podpira določene različice vtičnika Webex VDI. Zaradi te integracije s tretjimi osebami se morate za tehnično podporo obrniti na Stratodesk. Za več informacij glejte dokumentacijo za Stratodesk NoTouch OS za vašo podprto izdajo.
Ubuntu/Thinpro Strojna oprema tankih odjemalcev	Minimalne strojne zahteve za tanke odjemalce so naslednje: Procesor: Kateri koli 64-bitni procesor x86. Spomin: 2 GB pomnilnika, od tega vsaj 1 GB prostega prostora za uporabo operacijskega sistema. Shranjevanje: 2 GB ali več notranjega pomnilnika za namestitev. Grafika: Intel, ATI/AMD, ali Nvidia. Če grafična kartica ni prepoznana, lahko uporabite način VESA z omejeno zmogljivostjo. Zvok: Zvočna podpora je neobvezna. Mreženje: Prepoznan žični ali brezžični omrežni adapter. USB: HP priporoča visokozmogljive bliskovne pogone 2.0 ali 3.0 ali USB-C Če želite, da uporabniki uporabljajo virtualna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za virtualna ozadja. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)
Strojna oprema tankih odjemalcev eLux RP 6	Minimalne zahteve za strojno opremo Naslednje sistemske lastnosti omogočajo uporabo osnovnih funkcij eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-ja), zmogljiv za 64-bitno arhitekturo RAM: 2 GB Trdi disk: 2 GB Grafični procesor: Grafični čipset AMD ali Intel I/O vrata: USB 2.0 Če želite, da uporabniki uporabljajo virtualna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za virtualna ozadja. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)
Preizkušene in priporočene naprave	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6,5 Dell 5060—eLux 6,5 Dell 5070—eLux 6,5 Dell Z50Q—eLux 6,5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Zaradi zahtev strojne opreme uporaba teh naprav z virtualnimi ozadji ni priporočljiva. Za več informacij glejte zahteve za virtualno ozadje. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 in novejši Aplikacija Citrix Workspace 1808 in novejše različice Odjemalci VMware Horizon View različice 5.x Odjemalec VMWare Horizon različice 8.x (2103) za vtičnik Webex VDI različice 41.4 in novejše. Odjemalec VMware Horizon različice 8.x (2106) za vtičnik Webex VDI različice 41.8 in novejše.

tanki odjemalci macOS

VDI komponenta

Podprte platforme

Strojna oprema tankega odjemalca, ki temelji na sistemu MacOS

Podprta strojna oprema

Najmanjša zmogljivost procesorja: Čip Apple M2 ali procesor Intel Core 2 Duo
2 GB nameščenega RAM-a
1 GB fizičnega pomnilnika
300 MB prostora na disku
Vrata USB 2.0 za kamero in avdio naprave

Procesorji Intel Core 2 Duo ali novejši na kateri koli od naslednje strojne opreme Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Če želite, da uporabniki uporabljajo virtualna ozadja, morate izpolnjevati zahteve za virtualna ozadja. (Webex App for VDI ima enake zahteve kot samostojna aplikacija za Windows.)

Podprta programska oprema

Vtičnik Webex App VDI je podprt v naslednjih različicah sistema macOS:

Sequoia (15.x) za vtičnik VDI, izdaja 44.10 in novejše
Sonoma (14.x) za vtičnik VDI, izdaja 43.10 in novejše
Ventura (13.x) za vtičnik VDI, izdaja 42.12 in novejše
Monterey (12.x) za vtičnik VDI, različica 41.12 in novejše
Veliki Sur (11.x)
Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ali odjemalec VMware Horizon

Od različice 42.10 naprej vtičnik Webex App VDI podpira tako Citrix Workspace App kot tudi VMware Horizon Client za macOS – izvorna podpora za Mac z Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 in novejše različice

Za macOS trenutno deluje samo vtičnik Webex App VDI 41.12 s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

Vtičnik za macOS ne deluje z aplikacijo Citrix Workspace 21.08 ali 21.08.1.
Odjemalec VMware Horizon View različice 7 (5.x) in 8

Za namestitev ali nadgradnjo odjemalca VMware Horizon priporočamo, da odjemalca enkrat zaženete, preden namestimo vtičnik Webex App VDI (do različice 41.12). Za več informacij glejte Nalaganje vtičnikov za Mac drugih ponudnikov s kompletom SDK za izboljšanje sej.
Amazon WorkSpaces 5.17 in novejše različice

Zahteve aplikacije in vtičnikov Webex

Pridobite potrebne namestitvene različice aplikacije Webex (nameščene na HVD) in vtičnika Webex App (nameščenega na uporabnikovem tankem odjemalcu) na zavihku Prenosi v opombah ob izdaji Webex App VDI.
Čeprav podpiramo združljivost s prejšnjimi različicami, kot je opisano v opombah ob izdaji, priporočamo, da po možnosti uporabite najnovejše različice namestitvenih gradenj.
Za uporabnike, ki se sestankom Webex pridružijo iz aplikacije Webex, glejte Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce za sestanke Webex VDI.
Uporabniki VDI običajno nimajo skrbniškega nadzora nad svojim računalnikom in vtičnik ne zahteva skrbniških pravic. Če pa vaši uporabniki potrebujejo integracijo z Outlookom, morate registrirati datoteko .dll za integracijo z Officeom po navodilih v Omogočanje prikaza stanja uporabnikov v programu Microsoft Outlook.

Zahteve za slušalke

Za Webex App VDI podpiramo iste slušalke kot za samostojno aplikacijo Webex, razen če ni navedeno drugače. Za več informacij glejte Podrobnosti o podpori za slušalke.

Podprti delovni tokovi medijev v realnem času za klicanje in sestanke

Webex App VDI podpira naslednje poteke dela z mediji v realnem času:

Klici na Webexu (vgrajeno v aplikacijo)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Za integracijo podprte storitve klicanja in Webex Meetings morate slediti korakom za konfiguracijo v dokumentaciji za te rešitve. Izberite možnost in nato uporabite dokumentacijo, do katere je povezana povezava v tem razdelku.

Zahteve enotnega upravljanja skupnosti

Če želite uporabljati Unified CM kot storitev za klicanje za uporabnike Webex App VDI, uporabite Vodnik za uvajanje, ki vas bo vodil skozi zahtevane korake konfiguracije. Dokument vsebuje pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Premik klica na sestanek

Za podporo te funkcije se prepričajte, da ste pravilno konfigurirali uvajanje klicanja Unified CM.

Poleg tega se prepričajte, da je na voljo naslednja konfiguracija VDI, da je podprto preusmerjanje na sestanke: Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami.

Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Podprt je mobilni in oddaljeni dostop (MRA). Sledite standardnim korakom za uvajanje MRA v dokumentaciji Expressway MRA in upoštevajte naslednje točke za podprto uvajanje VDI:

Za več navodil za podporo VDI glejte zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA).
Uporabljati morate vsaj X12.7 ali novejšo različico.
Podprte so uvedbe z dvema omrežnima karticama. Zagotoviti morate povezavo med HVD in zunanjim ter notranjim IP-naslovom Expressway-E. Med HVD in zunanjim IP-naslovom Expressway-E morate dodati NAT.

Zahteve za klicanje Webex

Če želite uporabljati Webex Calling kot storitev za klicanje za uporabnike Webex App VDI, uporabite naslednje povezave do dokumentacije, da se pomaknete skozi zahtevane korake konfiguracije. Dokumenti vsebujejo pregled storitve, predpogojev in korakov uvajanja.

Če vaš HVD podpira IPv4 in IPv6, priporočamo, da v okolju HVD onemogočite IPV6, da preprečite težave z združljivostjo s storitvijo Webex Calling.

Konfiguracija v Control Hubu (partnerji in skrbniki)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je spletni portal za upravljanje, ki se integrira z Webex Callingom za poenostavitev naročil in konfiguracije ter centralizacijo upravljanja paketne ponudbe – Webex Calling, Webex App in Meetings.

Kot partnerski ponudnik storitev lahko svojim strankam predstavljate, tržite in prodajate Webex Calling. Nastavite in podaljšate lahko preizkusne različice, uvedete storitve za svoje stranke ter ustvarite in zagotovite naročila za svoje stranke. Za več partnerskih virov glejte vire Webex Calling Sales Connect. (Zahteva partnerske poverilnice).

Kot skrbnik stranke s preskusno ali plačljivo naročnino na Webex Calling lahko nastavite svojo organizacijo v nadzornem središču tako, da dodate lokacije, licence, telefonske številke, funkcije klicanja, uporabnike in delovne prostore (naprave v sobi, ki se registrirajo v oblak Webex).

Preden začnete s posameznimi koraki konfiguracije v središču Control Hub, se prepričajte, da vaše okolje podpira klicanje Webex, tako da sledite predpogojem in referenčnemu gradivu za vrata. Za zagon in uporabo storitve Webex Calling v vaši organizaciji si lahko ogledate naslednji diagram poteka dela za konfiguracijo in povezave do člankov v navedenem vrstnem redu:

Konfiguracija v Control Hubu za partnerje in skrbnike

Za več informacij o ponudbi Webex Calling glejte Cisco Webex Calling v podatkovnem listu Cisco Collaboration Flex Plan za končne stranke.

Zahteve za Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex v okolju VDI podpira Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponudba, ki integrira BroadWorks Calling v Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo (aplikacijo Webex), da izkoristijo funkcije, ki jih ponujata obe platformi.

Za splošne informacije o Webexu za BroadWorks glejte Vodnik po rešitvah Webex za BroadWorks.

Zahteve za sestanke s polnimi funkcijami

Pri uvajanju Webex App VDI za sestanke s polnimi funkcijami upoštevajte naslednje:

Namestite aplikacijo Webex na gostovano virtualno namizje (HVD).
Za uporabnike, ki se želijo pridružiti sestankom Webex s polnimi funkcijami, morate namestiti vtičnik Webex App VDI.

Glejte Zahteve za gostovano virtualno namizje in tanke odjemalce za Webex meetings VDI.
Za tanke odjemalce Linux morate namestiti tudi vtičnik Webex Meetings VDI za Linux (glejte Namestitev vtičnika Webex Meetings VDI v sisteme tankih odjemalcev).

Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Predpogoji

Za prečni par morate imeti vsaj Expressway X12.7, da bo MRA deloval z Webex VDI. Starejše različice je treba nadgraditi na X12.7 ali novejšo, da se izognete težavam z usmerjanjem.
Zagotovite povezljivost med Webexom v okolju HVD, zunanjim vmesnikom in notranjim vmesnikom (uvedba dvojnega omrežnega vmesnika) Expresswaya.

MRA z delovnim tokom Webex App VDI

Za informacije o poteku dela MRA z Webex VDI glejte postopek prijave v Webex App VDI.

Premisleki glede dvojne omrežne kartice

Pri uvajanju Webex App VDI prek MRA z dvojno omrežno kartico Expressway-E upoštevajte te oblikovalske vidike.

Statična pot– Preverite privzeti prehod na avtocesti Expressway-E. Običajno je to privzeti prehod podomrežja IP zunanjega vmesnika. Ko preverite konfiguracijo privzetega prehoda Expressway, morate v Expressway-E dodati statično pot za podomrežje IP, ki se uporablja za naprave HVD.

Statična pot pošilja promet iz notranjega vmesnika avtoceste Expressway-E v podomrežje HVD. Ta konfiguracija je potrebna zaradi konfiguracijskih poizvedb UDS in TFTP, ki jih HVD pošilja notranjemu vmesniku Expressway E. Ko Unified CM odgovori na zahtevo, Expressway-E pošlje odgovor prek privzetega prehoda, če statična pot do podomrežja HVD ne obstaja.
Prehod NAT— Promet SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E mora imeti izvorni IP naslov spremenjen, preden doseže Expressway, da se izognemo težavam z usmerjanjem. NAT rešuje to težavo. Prevajanje NAT mora biti vzpostavljeno na omrežni napravi, ki je pot med HVD in Expressway-E.

Konfiguracija DNS-a

Notranji DNS

Za uvedbo dveh omrežnih karticlahko naslov Expressway-E določite z uporabo FQDN, ki se razreši v naslov IP notranjega vmesnika. Z deljenim DNS-om lahko po želji uporabite isti FQDN, ki je na voljo v javnem DNS-u. Če ne uporabljate razdeljenega DNS-a, morate uporabiti drug FQDN.

Da bi se izognili težavam z usmerjanjem, je treba spremeniti izvorni IP prometa SIP od HVD do zunanjega vmesnika Expressway-E, preden doseže Expressway. Prevajanje NAT morate nastaviti na omrežni napravi, ki se nahaja med HVD in Expressway-E.
Za eno omrežno kartico s statičnim NAT-ommorate določiti naslov Expressway-E z uporabo FQDN, ki se razreši v javni IP-naslov. Ta nastavitev pomeni tudi, da mora zunanji požarni zid dovoljevati promet iz aplikacije Webex v HVD do zunanjega FQDN-ja Expressway-E. Ta zasnova je znana kot NAT refleksija in je morda ne podpirajo vse vrste požarnih zidov.
Notranji DNS mora biti konfiguriran z  _cisco-uds._tcp.zapisi SRV, da lahko aplikacija Webex odkrije Unified CM.

Javni DNS

Zapisi SRV

Javni, zunanji DNS mora biti konfiguriran z_collab-edge._tls.zapisi SRV, da lahko končne točke odkrijejo Expressway-E za uporabo pri MRA.

GeoDNS

V različicah 43.6 in novejših lahko aplikacijo Webex konfigurirate za delo z GeoDNS. Ta možnost izboljša učinkovitost omrežja, saj aplikaciji omogoča povezavo z geografsko najbližjo avtocesto Expressway-E.

Če ste za zapise SRV konfigurirali GeoDNS, priporočamo, da register na svojem HVD uredite na naslednji način:

Odprite register v HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Ustvarite nov ključ DWORD z imenom VDIGeoDnsEnabled.
Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Nastavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (privzeto), če želite onemogočiti združljivost z GeoDNS za aplikacijo Webex na tem HVD-ju).
Shranite register.

Konfiguracija požarnega zidu

Tako notranji kot zunanji požarni zid morata omogočati naslednje odhodne povezave iz aplikacije Webex na HVD do Expressway-E:

SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

Zunanji požarni zid mora omogočati tudi naslednje vhodne povezave od uporabnikovega tankega odjemalca do Expresswaya:

Mediji – UDP 36002–59999

Rezervni način

Ko uporabnikova lokalna naprava dostopa do interneta brez MRA, aplikacija Webex običajno privzeto preklopi v rezervni način VDI. Vendar pa lahko uporabniki ohranijo optimiziran način VDI tako, da v HVD dodajo registrski ključ »VDIFallbackNoMRA«.

V iskalniku sistema Windows ali Zaženiodprite urejevalnik registra tako, da vnesete regedit in pritisnete Enter
Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Iskra Native\.
Ustvarite nov DWORD (32-bitni) registrski ključ z imenom VDIFallbackNoMRA.
Vrednosti ključev registra
- 1 – Če MRA ni konfiguriran, aplikacija Webex ob prijavi preklopi v rezervni način. Uporabniki lahko še vedno kličejo in sprejemajo klice ter se pridružujejo sestankom, vendar v neoptimiziranem načinu. (Privzeto)
- 0 – Brez konfiguracije MRA klici v okviru MRA ne uspejo, vendar Webex VDI ostane v optimiziranem načinu. Sestanki so optimizirani, vendar uporabniki ne morejo klicati ali sprejemati klicev zaradi nedostopne telefonske storitve.

Upravljanje aplikacije Webex za VDI

Upravljanje nadgradnje:

Nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju

Za okolja VDI izide nova izdaja aplikacije Webex vsaka dva meseca. Najnovejše in podprte različice lahko dobite v opombah ob izdaji Webex App VDI > Prenosi.

Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje za aplikacijo Webex na virtualnem namizju. Ta možnost zagotavlja, da uporabniki samodejno dobijo najnovejše funkcije. Druga možnost je ročna nadgradnja, ko je na voljo nova izdaja.

Za omogočanje samodejne nadgradnje aplikacije Webex na virtualnem namizju imate dve možnosti:

Omogočite ga med začetno namestitvijo iz ukazne vrstice (glejte Konfiguracija gostovanega virtualnega namizja za aplikacijo Webex v poglavju o uvajanju v tej knjigi).
Uredite ključ registra sistema Windows na navideznem namizju:

V vnosu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativenastavite AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite ročno nadgraditi aplikacijo Webex, nastavite AutoUpgradeEnabled=0.

Uporabniki VDI aplikacije Webex ne prejemajo mesečnih posodobitev, ker se mesečne izdaje debelih odjemalcev ne nalagajo na gostovana virtualna namizja.

Uporabniki VDI so pozvani k nadgradnji, ko je na voljo različica za virtualno namizje aplikacije Webex (izda se enkrat na dva meseca).
Paket za nadgradnjo je shranjen v %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Če ta mapa v uporabnikovem okolju ni trajna, se aplikacija Webex po ponovnem zagonu navideznega namizja vrne na prejšnjo različico.
Aplikacija Webex na vašem HVD je nazaj združljiva z vtičniki Webex App VDI (N-4) na tankih odjemalcih vaših uporabnikov. Upoštevajte, da najnovejše funkcije in možnosti morda ne bodo delovale, če vi ali vaši uporabniki ne uporabljate najnovejše različice HVD in vtičnika VDI. Za več informacij glejte Podpora za različice v Opombah ob izdaji.
Samodejna nadgradnja aplikacije Webex se za Slow Channel uporablja od različice 44.10.

Nadgradnje tankih odjemalcev

Vtičnik Webex App VDI je izdan enkrat na dva meseca.

Priporočamo, da omogočite samodejne nadgradnje za vtičnike. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje za vtičnik VDI, morate urediti ključ registra sistema Windows na navideznem namizju:

V vnosu v register za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativenastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
V isti poti preverite, ali je AutoUpgradeEnabled=1.

Če želite preprečiti samodejno nadgradnjo vtičnika, na navideznem namizju nastavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0. Če izberete to možnost, morate vtičnike ročno nadgraditi, da ohranite združljivost različic z aplikacijo.

Samodejna nadgradnja vtičnikov je na voljo samo v aplikaciji Webex 42.2 in novejših različicah.
Samodejna nadgradnja vtičnika je podprta v tankih odjemalcih Windows in MacOS. Vtičnik se ne nadgradi samodejno na tankih odjemalcih Linuxa.
Uporabniki so pozvani k nadgradnji vtičnika, ko je aplikacija Webex nadgrajena na virtualnem namizju.
Priporočamo, da vtičnik in aplikacijo Webex za virtualno namizje ohranite na najnovejši različici. Če ju ne morete nadgraditi skupaj, obstaja nekaj združljivosti s prejšnjimi različicami. Za več informacij glejte Podpora za različice v Opombah ob izdaji.
Samodejna nadgradnja vtičnikov se uporablja tudi za Slow Channel.

Nadgradnje Citrix ali VMware

Upoštevajte te informacije pri upravljanju nadgradenj ali sprememb posrednikov povezav Citrix ali VMware. Uporabite podprte različice, ki so navedene v poglavju Priprava okolja.

Citrix

Namestitev ali nadgradnja	Tanki odjemalci za Windows in Mac	Tanki odjemalci Linuxa
Nova namestitev	Preden namestite vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac, namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI boste vi in vaši uporabniki videli opozorilo, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezav.	Preden namestite vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux, namestite Citrix Receiver ali Workspace. V korakih namestitve vtičnika VDI boste vi in vaši uporabniki videli opozorilo, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezav.
Nadgradi	Če se v okolju Citrix prikaže obvestilo o nadgradnji, ta nadgradnja ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows ali Mac.	Če se v okolju Citrix prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux.
Ponovno namestite	Za Citrix Workspace, starejše od 1912 LTSR ali 2002, morate znova namestiti ali popraviti vtičnik Webex App VDI. Pri ponovni namestitvi različice 1912 LTSR ali 2002 in novejših vtičnik VDI deluje in ni prizadet.	Za ponovno namestitev katere koli podprte različice programa Citrix Workspace morate znova namestiti vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux.

VMware

Namestitev ali nadgradnja	Tanek odjemalec Windows	Tanki odjemalci za Linux in Mac
Nova namestitev	Preden namestite vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows, namestite odjemalca VMware Horizon. V korakih namestitve vtičnika VDI boste vi in vaši uporabniki videli opozorilo, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezovalnika.	Preden namestite vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux ali Mac, namestite odjemalca VMware Horizon. V korakih namestitve vtičnika VDI boste vi in vaši uporabniki videli opozorilo, ki vas opomni, da najprej namestite posrednika povezovalnika.
Nadgradi	Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, ta nadgradnja ne vpliva na vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Windows.	Če se v okolju VMware prikaže obvestilo o nadgradnji, morate po nadgradnji okolja Citrix znova namestiti vtičnik Webex App VDI v tankem odjemalcu Linux ali Mac.
Ponovno namestite	Pri ponovni namestitvi sistema VMware deluje vtičnik Windows VDI in nanj to ne vpliva.	Za ponovno namestitev VMware morate znova namestiti vtičnik Webex App v tankem odjemalcu Linux ali Mac.

Onemogočanje zaznavanja VDI po namestitvi

Če imate uporabnike, ki ne želijo uporabljati odjemalca VDI in je aplikacija Webex že nameščena, lahko po namestitvi onemogočite zaznavanje VDI. Po tej konfiguraciji se aplikacija Webex izvaja na neoptimizirani rešitvi.

1

Odprite eno od naslednjih namestitvenih poti, odvisno od tega, kako ste aplikacijo Webex namestili v svojem HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (če je bila aplikacija Webex nameščena na uporabnika)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll v TSDetectionLib_b.dll, da datoteko ohranite kot varnostno kopijo.

Kaj storiti naprej

Če kasneje odstranite aplikacijo Webex, datoteka TSDetectionLib_b.dll ostane v mapi. Preden odstranite aplikacijo Webex, morate datoteko preimenovati nazaj v TSDetectionLib.dll ali pa datoteko TSDetectionLib_b.dll ročno izbrisati po odstranitvi aplikacije Webex.

Omogočanje ali onemogočanje naprednih video funkcij v rezervnem načinu Webex App VDI

S spreminjanjem registra lahko omogočite ali onemogočite določene funkcije aplikacije Webex, kot sta visoka ločljivost (HD) in skupna raba zaslona. S tem lahko prihranite vire na strežniku v podatkovnem centru. Odločite se lahko tudi, ali lahko uporabniki delijo celoten zaslon ali samo okno HVD. Če vaši uporabniki uporabljajo sisteme, ki omogočajo naprednejše video funkcije, lahko te funkcije po potrebi omogočite.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.
Virtualna ozadja so privzeto onemogočena.
- Če jih želite omogočiti, sledite korakom v Konfiguracija virtualnih ozadij za uporabnike Webexa.
- Prepričajte se, da tanki odjemalci vaših uporabnikov izpolnjujejo sistemske zahteve za virtualna ozadja.

1	V iskalnik sistema Windows ali v okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter
2	Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi spremenite vrednosti za naslednje registrske ključe:
4	Izberite vrednost DWORD za VDIFallBackConf: 0 – Napredne video funkcije so onemogočene. (Privzeto) 1 – Napredne video funkcije so omogočene. Uporabniki bodo v polnem načinu, ki je enak kot v aplikaciji Webex za Windows (zvok, video, skupna raba zaslona in napredne video funkcije). 2 – Deljenje videa in zaslona je onemogočeno. Uporabniki lahko opravljajo samo zvočne klice. 3 – Video je onemogočen. Uporabniki lahko opravljajo zvočne klice z možnostjo deljenja. 4 – Omogočena je samo skupna raba zaslona ali aplikacij. Uporabniki ne morejo opravljati zvočnih ali video klicev in so v načinu samo za sporočanje. Ta registrski ključ deluje le, če je med namestitvijo `enablevdi=1` in vtičnik VDI ni nameščen. V rezervnem načinu se obremenitev podatkovnega centra poveča, zato se mediji ne uporabljajo, da se prepreči preobremenitev.
5	Izberite vrednost DWORD za VDIBackgroundEnabled: 0 – Onemogoči virtualna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto) 1 – Omogoči virtualna ozadja, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI.
6	Izberite vrednost DWORD za VDIScreenShareEnabled: 0 – Onemogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. V tankih odjemalcih sistema Windows lahko uporabniki delijo pogled okna HVD samo na objavljenem ali deljenem namizju. Od izdaje Webex 42.8 naprej lahko tanki odjemalci Linuxa delijo okno HVD samo med klicem »Klic na Webexu« ali pri uporabi »deljenja samo s sporočili«. 1 – Omogoči skupno rabo celotnega zaslona, ko je aplikacija Webex v optimiziranem načinu VDI. (Privzeto)

Konfiguriraj obvestilo o vtičniku VDI

Uporabniki so privzeto obveščeni, če se njihov odjemalec Citrix ali VMware povezuje s HVD brez vtičnika VDI. Prikaže se obvestilo, ki jih obvešča o namestitvi vtičnika VDI, da bo omogočen optimiziran način VDI. Uporabniki lahko opomnik po želji opustijo.

Če različica vtičnika Webex App VDI ni združljiva z aplikacijo Webex App na HVD, se prikaže pojavno okno, ki uporabnike obvesti, da morajo nadgraditi vtičnik Webex App VDI. Opomnik se prikazuje tedensko, dokler uporabniki ne ukrepajo. Uporabniki lahko to obvestilo tudi zavrnejo.

Kot skrbnik lahko ta obvestila omogočite ali onemogočite na ravni celotne organizacije.

Preden začnete

Ključe registra lahko spremenite pred ali po namestitvi vtičnika VDI.

Spremembe v registru sistema Windows je treba izvajati zelo previdno. Priporočamo, da pred uporabo teh korakov naredite varnostno kopijo registra.

1

V iskalnik sistema Windows ali v okno Zaženi vnesite regedit in nato pritisnite Enter

2

Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Izberite vrednost ključa DWORD (32-bitna) za VDIPluginNotificationEnabled:

1– Omogoči obveščanje uporabnikov o vtičniku VDI. (Privzeto)
0—Onemogoči obvestilo vtičnika VDI za uporabnike.

Onemogoči preverjanje združljivosti različic VDI

Privzeto aplikacija Webex na HVD preveri združljivost različic z vtičnikom Webex VDI na tankem odjemalcu. Različica vtičnika ne sme biti starejša od aplikacije Webex za več kot štirimi dvomesečnimi izdajami. Na primer, če je različica aplikacije Webex na HVD 43.8 (avgust 2023), so združljive naslednje različice vtičnikov:

43,8 (S) avgust 2023
43,6 (N-1) junij 2023
43,4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februar 2023
42.12 (N-4) december 2022

Zaradi te združljivosti imate po nadgradnji gostovanih virtualnih namizij do 6 mesecev časa za nadgradnjo vtičnikov za tanke odjemalce.

Če vtičnik Webex VDI ni združljiv z aplikacijo Webex na HVD, aplikacija Webex preide v rezervni način. Uporabniki vidijo pojavno obvestilo za nadgradnjo vtičnika. Opomnik se prikazuje tedensko, dokler uporabniki ne ukrepajo.

Za nadzor preverjanja združljivosti različic lahko uporabite register na HVD:

Priporočamo, da pred uporabo teh korakov varnostno kopirate register.

V okno Zaženi v sistemu Windows vnesite regedit in nato pritisnite Enter.
Pojdi na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Ustvarite registrski ključ DWORD (32-bitni) z imenom VDIDisableCompatibilityVersionCheck in mu dodelite eno od teh vrednosti:

0—Omogoči preverjanje združljivosti različic (privzeto).

1—Onemogoči preverjanje združljivosti različic.

Nastavitev zvonjenja in opozoril ne deluje na vseh napravah

V odjemalcih Linux VDI melodija zvonjenja za dohodni klic ne zvoni v vseh napravah (vključno z zvočniki na tankem odjemalcu), tudi če je ta možnost izbrana v aplikaciji Webex na gostitelju HVD. Melodijo zvonjenja predvaja samo zvočna naprava, izbrana na HVD-ju.

Do te težave lahko pride zaradi preslikave zvočne naprave v sistemu Citrix ali VMware.

Preverite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled v vašem okolju HVD. Če uporabnik tankega odjemalca Linux opazi to težavo s tonom povratnega zvonjenja, nastavite vrednost te tipke na 1.

Diagnostika v aplikaciji Webex

Diagnostika, ki je na voljo v aplikaciji Webex (namizna in VDI), vam in vašim uporabnikom pomaga pri reševanju težav s povezavo, preverjanju kakovosti medijev in zbiranju pomembnih informacij o odpravljanju težav.

Ko nastavite klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM), lahko naletite na težave, povezane s povezavo ali zahtevanimi nastavitvami (kot so glasovna domena in storitve UC). S tem orodjem lahko diagnosticirate, katere storitve so pravilno konfigurirane in katere manjkajo. Ta funkcija je uporabna za odpravljanje težav in zmanjšanje števila primerov podpore, ne glede na to, ali se selite na klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) ali nastavljate nove uporabnike.

Ko imajo uporabniška izkušnja težave, lahko dostopajo do diagnostičnega pogleda in izvozijo podatke, da jih delijo z vami ali podporo.

Poenotene nastavitve CM– Ključne nastavitve (za selitev Jabberja in nastavitev novih uporabnikov) za pravilno delovanje telefonskih storitev, kot so:
- Poenotena različica CM
- Domena storitve UC
- Enotni vpis
- Storitve uničenega komuniciranja, kot je glasovna pošta
- Hitra cesta za MRA
Kakovost medijev– Kakovost videa, zvoka in deljenja v obe smeri
Naprave– Informacije o napravi, ko so uporabniki povezani z napravami

Za bližnjice na tipkovnici za prikaz diagnostičnega okna glejte Bližnjice na tipkovnici in navigacijske bližnjice.

Preusmeritev vsebine brskalnika

Preusmeritev vsebine brskalnika (BCR) je optimizacija okolja VDI, ki zmanjša obremenitev navideznega namizja.

Ko je na virtualnem namizju omogočeno branje dvojnega branja (BCR), aplikacija Webex ne more deliti vsebine brskalnika prek oddaljene skupne rabe zaslona, skupne rabe aplikacije ali skupne rabe dela zaslona.

Uporabniki Webexa lahko za skupno rabo brskalnika uporabljajo lokalno skupno rabo zaslona.

Hvala za povratne informacije.

Vodnik za uvajanje aplikacije Webex za infrastrukturo virtualnih namiznih računalnikov (VDI)

Nove in spremenjene informacije

Nove in spremenjene informacije

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI

Pregled okolja VDI

Komponente VDI

Vrste okolja

Arhitektura

Webex VDI z Unified CM

Webex VDI z Unified CM in Expressways za MRA

Aplikacija Webex VDI z Webex Calling

Webex VDI z Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex VDI s sestanki

Način rezerve

Pripravite okolje

Potek prijave VDI aplikacije Webex

Zahteve za gostovano navidezno namizje in tanke odjemalce

Gostujoče navidezno namizje

Tanki odjemalci Windows

Tanki odjemalci Linux

Tanki odjemalci za macOS

Zahteve za aplikacijo Webex in vtičnike

Zahteve za naglavne slušalke

Podprti poteki predstavnosti v realnem času za klicanje in sestanke

Zahteve Unified CM

Premakni klic v sestanek

Mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Zahteve za Webex Calling

Konfiguracija v zvezdišču Control Hub (partnerji in skrbniki)

Zahteve Webex za BroadWorks

Zahteve za sestanke s polno funkcijo

Zahteve za mobilni in oddaljeni dostop (MRA)

Predpogoji

MRA s potekom dela VDI aplikacije Webex

Dvojne ugotovitve NIC

Konfiguracija DNS

Notranji DNS

Javni DNS

Zapisi SRV

Geodns

Konfiguracija požarnega zidu

Uvedite aplikacijo Webex VDI

Potek opravila uvajanja VDI aplikacije Webex

Konfigurirajte gostovano navidezno namizje in namestite aplikacijo Webex

Argumenti za namestitev, pojasnila in zahtevane pravice

Primerjava namestitve

Uporabniške osebne nastavitve

Konfigurirajte navidezno namizje Azure za aplikacijo Webex

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Windows

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex v sistemih tankih odjemalcev Linux

Namestite vtičnik VDI aplikacije Webex na sistemih tankih odjemalcev macOS

Namestite vtičnik VDI Webex Meetings v sistemih tankih odjemalcev

Znane težave in omejitve z aplikacijo Webex za VDI

Funkcije

Aplikacija Webex in odjemalec VDI

Klicanje Unified CM

Citriks

Navidezno namizje Azure (prej navidezno namizje Windows)

VMware

Delovni prostori Amazon

Razno

Upravljanje aplikacije Webex za VDI

Upravljanje nadgradnje

Nadgradnje aplikacije Webex na navideznem namizju

Nadgradnje tankih odjemalcev

Nadgradnje Citrix ali VMware

Citriks

VMware

Onemogoči zaznavanje VDI po namestitvi

Omogoči ali onemogoči napredne funkcije videa v načinu rezerve VDI aplikacije Webex

Konfiguriraj obvestilo vtičnika VDI

Onemogoči preverjanje združljivosti različice VDI

Nastavitev zvoncev in opozoril ne deluje za vse naprave

Diagnostika v aplikaciji Webex

Preusmeritev vsebine brskalnika

Nove in spremenjene informacije

Nove in spremenjene informacije

Pregled