Vodič za implementaciju Webex aplikacije za infrastrukturu virtualnih radnih površina (VDI)

Nove i promijenjene informacije

Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .

Za više informacija o Webex App VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .

Datum

Promjene napravljene

13. studenog 2023

Pripremite svoje okruženje :

Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.

23. kolovoza 2023

U cijelom dokumentu:

Uklonjeno spominjanje instaliranja oba dodatka na tanke klijente.

Napominjemo iznimku za Linux tanke klijente, koji još uvijek trebaju Meetings VDI dodatak.
Promijenjena veza za preuzimanja koja pokazuje na karticu Preuzimanja u bilješkama o izdanju.

Pripremite svoje okruženje :

Ažurirani zahtjevi za sastanke sa svim značajkama.
Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.
Dodana GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA.

Postavite Webex aplikaciju za VDI :

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex : Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno spominjanje 32-bitnog instalacijskog programa Webex App.
Instalirajte Webex aplikaciju na Azure Virtual Desktop : Primijećeno je da nema podrške za potpuno opremljene sastanke.
Uklonjena tema o konfiguriranju VDI optimizacije u Control Hubu (više nije potrebna).
Pojednostavljeni dodatak Webex App VDI za instalaciju sustava Windows. Potreban je samo jedan instalater. Spomenuti prekidač naredbenog retka.
Pojednostavljeni dodatak Webex App VDI za instalaciju MacOS-a.
Pojednostavljena instalacija dodatka Webex Meetings VDI. Odvojeni dodaci potrebni su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene veze za preuzimanje paketa i članaka VDI za sastanke.

Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI :

Uklonjeno ograničenje u vezi s potrebom automatske nadogradnje na HVD-u da biste mogli automatski nadograditi dodatak.
Ažurirano za kompatibilnost nove verzije N-4.

18. svibnja 2023

Pojasnio je bilješku o Azure virtualnoj radnoj površini u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama.

17. travnja 2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI .

Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent .

15. ožujka 2023

Pojašnjeno ponašanje od ENABLEVDI argument, u Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije .
Uklonjeno zaobilazno rješenje koje se temelji na registru Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI i zamijenio ga s preporukom za korištenje ENABLEVDI install argument.

3. ožujka 2023

Dodane najnovije verzije infrastrukture u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent .
Napomenuli smo da su neke verzije Unicon eLuxa "Kraj života". Linux tanki klijenti .
Dodana podrška (od 42.10) za Webex App VDI dodatak na Macu s Apple Silicon (M1 serija), u macOS tanki klijenti .
Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI .

27. veljače 2023

Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih AppData/Roaming mape kroz VDI sesije, tako da korisnici mogu dešifrirati roaming bazu podataka kako bi zadržali svoje postavke Webex u netrajnim VDI okruženjima.

11. siječnja 2023

Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. listopada 2022.

Ažurirano msiexec primjeri naredbi u odjeljku Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex : uklonjeno FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer se ovaj parametar treba koristiti samo pri instalaciji priloženog MSI paketa (Webex Meetings stolna aplikacija i Webex aplikacija).

25. kolovoza 2022

Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8:

Ažuriranja verzije brokera veze u Hostirana virtualna radna površina zahtjevima.

Ažurirani opis za VDIScreenShareEnabled ključ registra koji uključuje ponašanje dijeljenja Linux tankog klijenta za Webex 42.8 i novije (u odjeljku Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI ).

30. svibnja 2022

Dodan parametar naredbenog retka:

INSTALLWV2=1

na odjeljak Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije

Ova naredba instalira ugrađeni preglednik Microsoft WebView2 tijekom instalacije Webex aplikacija.

26. travnja 2022.

Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows od travnja 2022.

25. travnja 2022.

Ažuriran je opis zahtjeva Webex za BroadWorks.

13. travnja 2022

Dodan Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih Linux tankih klijenata.

9. veljače 2022

Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u Upravljanje nadogradnjom odjeljak (odnosi se na aplikaciju Webex 42.2 i novije).
Dodane nove podržane verzije za hostirana virtualna stolna računala: Citrix virtualne aplikacije i stolna računala (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. veljače 2022

Napravljena stranica s VDI popisom veza: https://help.webex.com/nitgcm4.
Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u Pripremite svoje okruženje za Webex App VDI poglavlje ove knjige:

"Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi portovi, URL-ovi i medijske podmreže koje zahtijeva Webex mreža prate u skladu sa zahtjevima mreže. Pogledajte mrežne zahtjeve za Webex usluge."

Ova bilješka povezuje se na: https://help.webex.com/WBX000029031.
Dodano FORCELOCKDOWN=1 parametar za poziv naredbe msiexec, in Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex odjeljak.

15. prosinca 2021

U zahtjevima je pojašnjeno da potpuno opremljeni sastanci ne rade s Azure Virtual Desktop (AVD). Također, verzija aplikacije Remote Desktop (posrednik povezivanja) u Microsoft Storeu nije podržana s Webex App VDI.
U poglavlju Deploy dodane su informacije o jednom instalacijskom programu za VDI dodatak. Instalacijska datoteka Webex aplikacije za VDI Client Plugin uključuje najnoviju verziju Meetings VDI Client Plugin. Samostalni Meetings VDI Client Plugin izlazi mjesečno, dok se samostalni Webex App VDI Client Plugin objavljuje dvaput mjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dvaput mjesečno.
Dodane nove podržane platforme za izdanje 41.12:
- Posrednik povezivanja—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Tanki klijent—MacOS Monterey (12.x)
- HVD okruženje—Windows 365

Dodana napomena u tablicu brokera konektora:

Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanje 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" zadano omogućeno. Morate prvo konfigurirati ovo pravilo za Webex App VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način funkcionirao ispravno ili onemogućiti ovo pravilo.

Dodana napomena u tablicu tankog klijenta macOS-a:

Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac.
Dodan je novi odjeljak za rješavanje problema "Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje".

12. studenog 2021.

Dodano ograničenje za Linux VDI klijente gdje se melodija zvona reproducira samo na audio uređajima koji su odabrani na HVD hostu.

29. listopada 2021.

Dodan je novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata:
- HP T640
- HP T740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8. listopada 2021

U Pripremite svoje okruženje i Postavite Webex za VDI poglavlja, dodani odjeljci za MacOS VDI dodatak.
U Postavite Webex za VDI i Upravljajte i rješavajte probleme s Webex za VDI , dodane informacije o automatskim nadogradnjama za instaliranu verziju aplikacije HVD.
Dodane nove platforme za 41.10:
- XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)
- Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109
Dodani novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
U odjeljcima tankog klijenta dodana je veza na virtualne pozadinske zahtjeve i pojasnio da su isti kao i zahtjevi za samostalnu aplikaciju za Windows.
Dodani su sljedeći poznati problemi:
- Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
- Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
Dodani detalji o omogućavanju automatske nadogradnje s AUTOUPGRADE=1 instalacijski prekidač.

10. kolovoza 2021

Unaprijeđeni koraci Webex App VDI tijek prijave , posebno korak 5: Ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interni IP bez podijeljenog DNS -a ili vanjski IP s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.
Dodane su sljedeće podržane platforme za 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix virtualne aplikacije i desktop CR verzija 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6. srpnja 2021

Ažurirani dijagrami s novom Webex aplikacija Webex .
Dodan je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.
Dodana je tablica tijeka zadataka u poglavlje implementacije.
Dodano je više informacija o komponentama Meetings VDI ako korisnici instaliraju i Webex aplikacija i Meetings VDI dodatke.
Dodane su informacije o razmatranju statičko usmjeravanje za implementacije dual NIC-a.

3. lipnja 2021

Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće:

Dodan novi odjeljak Webex App VDI tijek prijave .
Dodani detalji za značajku Premještanje poziva na sastanak s pozivanjem u Webex (Unified CM) u odjeljak Unified CM Requirements u Pripremite svoje okruženje .
Dodana je sljedeća podržana platforma: 10ZiG nulti klijenti tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Također je dodana izjava o odricanju od odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG.

Ostala opća ažuriranja:

Dodane vrijednosti ključeva registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom VDI načinu rada Upravljanje i rješavanje problema poglavlje.
U referencama na Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i novije verzije minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI.

3. svibnja 2021

Dodan HP Thinpro 7.2 na popis podržanih Linux tankih klijenata.

16. travnja 2021.

Dodane su postavke politike popisa dopuštenja za Citrix okruženja u odjeljku HVD zahtjevi.
Ažurirane izjave o odricanju od odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku Zahtjevi za Linux Thin Client.
Dodan je izostavljen sadržaj u odjeljak za nadogradnju Citrixa: za 1912 LTSR ili 2003 i novije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na Windows tankom klijentu.

9. travnja 2021

Ažuriranja za travanj (41.4) izdanje, uključujući sljedeće:
- Obavijestite korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili se otkrije nepodudaranje verzije
- Postavka registra na prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada
- BroadWorks Calling podrška
- Novo podržane značajke dodane su napomene o izdanju.
Dodane su sljedeće podržane platforme:
- HVD—Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012.), 8.2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.
- Tanki klijent—VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za izdanje Webex aplikacija 41.4 i novije.
Dodano više pojedinosti za MRA implementacije u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Dodane su podržane opcije poziva i sastanka u novi odjeljak pod nazivom Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Dodan novi odjeljak Upravljanje nadogradnjom na poglavlje Upravljanje Webex VDI.
Ažurirani su argumenti HVD VDI kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.

18. siječnja 2021

Dodane opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf.
Dodani novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled , zajedno s povezanom konfiguracijom.
Dodana podrška za OS s jednom sesijom za VM hostirane aplikacije
Dodana podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1
Ažurirano zaobilazno rješenje Expressway NAT kako bi se navela da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem.
Dodan dijagram raspoređivanja MRA i informacije o HVD-u koji treba biti u mogućnosti slati zahtjeve na brzu cestu-E.

11. prosinca 2020

Promijenjene reference "Webex Teams" u "Webex".

29. rujna 2020.

Dodani su novi odjeljci Konfigurirajte Windows virtualnu radnu površinu i Omogućite ili onemogućite napredne video značajke.
Dodane su sljedeće nove značajke:
- Onemogućite HD video prema zadanim postavkama za VDI implementacije
- Zrcalni self-video za pozive i sastanke
- Zamjenski način rada
- Mobilni i daljinski pristup (MRA)
- Ikona na traci sustava za VDI klijent (Windows)
- Intelovo hardversko ubrzanje za Windows tanki klijent
- Podrška VMware aplikacija za dijeljenu sesiju za Windows tanki klijent
- Citrix XenApp način objavljivanja aplikacije za Windows tanki klijent
Dodane su sljedeće nove podržane platforme:
- Citrix Remote PC
- Windows Virtualna radna površina (primijenjena na Microsoft Azure) za Windows tanki klijent
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Podrška za Unicon eLux 6.9
Dodani koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS.
Dodan novi odjeljak Konfigurirajte VDI optimizaciju za Webex Teams.
Dodani su poznati problemi za Windows Virtual Desktop, MRA i videokvaliteta u rezervnom načinu rada.

16. srpnja 2020

Dodano Cisco slušalice - osnovna Upravljanje pozivom preko USB -a u Windows tankom klijentu na podržane značajke Pozivanje u Webex Teams (Unified CM).
Ispravljena pogreška s verzijama koje podržava Windows Server: promijenio 2016 R2 da 2016.
Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i stolna računala do 1912 LTSR CU1.
Uklonjene su netočne informacije o korištenju parametara tijekom instalacije.

29. lipnja 2020

Početna verzija dokumenta za službeno objavljivanje.

Pregled

Webex aplikacija za pregled VDI

Bez optimizacije, slanje poruka u aplikaciji Webex radi kako jest u okruženju infrastrukture virtualne radne površine (VDI). Međutim, potpuno iskustvo aplikacije Webex također uključuje pozive i sastanke koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekt ukosnice , videomogućnosti nisu podržani bez optimizacije. Dodatna širina pojasa potrebna za pozive i video stvara usko grlo u podatkovni centar jer mediji teče od jednog korisnika do podatkovni centar natrag do drugog korisnika. Kao rezultat ovog neoptimiziranog medijskog puta i nedostatka lakog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Kako bi riješio problem s efektom ukosnice, dodatak Webex App VDI proširuje iskustvo suradnje Cisco na virtualne implementacije tako da korisnici mogu koristiti potpunu funkciju slanja poruka, sastanaka i poziva koju pruža Webex aplikacija.

Kako bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitetu medija, dodatak VDI optimizira tijek rada medija tako što prenosi medije izravno između korisnika na krajnjim točkama tankog klijenta i koristi hardver strojeva tankog klijenta za rukovanje obradom medija. Ovaj put medija ne prolazi kroz hostirana virtualna stolna računala (HVD). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD u vašem VDI okruženju, a potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikov tanki klijent (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili stolnog računala).

Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . Uz podržane verzije aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, možete integrirati Webex App VDI s Unified CM ili Webex Calling okruženjem, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Aplikacija Webex na virtualna radna površina i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex App VDI.

Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Vrste okruženja

Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.

Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka ( spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka ( spark_persistent_store.db).

Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti spark_roaming_store.db tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.

Arhitektura

Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) s krajnjom točkom tankog klijenta korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.

Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski streamovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM

***Komponente na korporacijska mreža i povezivost u oblaku za Webex App VDI implementacije s Unified CM -om***

Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA

Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex App VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.

***Webex App VDI s implementacijom mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).***

Webex aplikacija VDI s Webex Calling

***Komponente na korporacijska mreža i povezivost u oblaku za Webex App VDI implementacije uz Webex Calling***

Webex VDI s Webex za BroadWorks

Webex aplikacija VDI sa sastancima

***Komponente na korporacijska mreža i povezivost u oblaku za Webex App VDI implementacije sa sastancima***

Zamjenski način rada

Webex App VDI rezervni način rada nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Zamjenski način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva je niža zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prelazak na rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Webex App VDI tijek prijave

VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. VDI dodatak je instaliran na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

***Sesije protokola za Webex VDI s Unified CM preko MRA***

Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u.

Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira, virtualni kanal se postaviti između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće teamshvdagent.exe proces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.)
Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su mu poslane s klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .

Nakon primanja i predmemoriranja FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.

Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.

Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
Dodatak Webex VDI razrješava eksterni IP Expressway-E i zatim ga šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.

Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent

Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta

Podržane platforme

Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Windows 365 Cloud PC

Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD

Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022

Usluga virtualizacije oblaka s više sesija

Azure Virtual Desktop (AVD, ranije Windows Virtual Desktop)—omogućuje virtualizaciju Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise
Horizon na VMware Cloud (instaliran na AWS)

Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina

Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2308
Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 2203 LTSR CU4
Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 1912 LTSR CU8
XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Podržano je sljedeće:

Objavljeno stolno računalo s više sesija
OS s jednom sesijom za VDI desktop
Citrix Remote PC sesije

Ako ste omogućili politika popisa dopuštenih virtualnih kanala u svojoj implementaciji, tada morate dodati virtualni kanal Webex aplikacija (CSCOTM) na popis dopuštenja s nazivom virtualnog kanala i stazom procesa: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" zadano omogućeno. Morate prvo konfigurirati ovo pravilo za Webex App VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način funkcionirao ispravno ili onemogućiti ovo pravilo.
Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

VMware Horizon Agent:
- 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)
- 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11)
Podržano je sljedeće:
- Zajednička radna površina
- Objavljeno stolno računalo
- Objavljena aplikacija

Aplikacija za udaljenu radnu površinu za AVD

Morate koristiti verziju ove aplikacije iz stranica za izravno preuzimanje . Aplikacija u trgovini Microsoft Store nije podržana.

Amazon WorkSpaces s WSP (DCV)

Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u

Podržani hardver

2 GB instalirane RAM memorije
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni CPU mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2,16 GHz
GPU kompatibilan s DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti virtualne pozadinske zahtjeve . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i noviji)

Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu

Podržani hardver

Instalirana RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodni prostor na disku 256 MB

Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojezgrenim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim
Podrška samo za audio s dvojezgrenim VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličnim CPU om

Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa.

GPU kompatibilan s DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Citrix Receiver 4.9 i novije verzije
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije
VMware Horizon View Client verzija 5.x
VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za Webex VDI dodatak od verzije 41.8 nadalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

OS tankog klijenta

Ubuntu (64-bitni)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64-bit)

6.5.2000. (Kraj života)
6.9 (Kraj života)
RP6 2104 LTSR (Webex VDI dodatak 41.8 i noviji)
RP6 2302 LTSR (Webex VDI dodatak 43.4 i noviji)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI dodatak 43.8 i noviji)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI dodatak 43.12 i noviji)

HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

SP 13.5 i novije verzije za dodatak Webex aplikacija izdanje 41.1 i novije
SP 3.4-12.7 za izdanje dodatka za Webex aplikacija koje je starije od 41.1

IGEL OS

11.04.100. i kasnije

Dodatak Webex VDI pakiran je s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentacija za vaše podržano izdanje; the Verzije komponenti odjeljak njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je integrirana i podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9,4 ( Bilješke o izdanju )

Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; the Podržani paketi odjeljak njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.

10ZiG nulti klijenti tanki klijenti

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta.

Stratodesk NoTouch OS

Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Stratodesk NoTouch OS dokumentacija za vaše podržano izdanje.

Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro

Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći:

CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU.
Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB slobodnog za korištenje operativnog sustava.
Skladištenje: 2 GB ili više interne memorije za instalaciju.
Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako se grafička kartica ne prepozna, može se koristiti VESA način rada s ograničenim performansama.
Zvuk: Audio podrška nije obavezna.
umrežavanje: Prepoznati žičani ili bežična mreža adapter.
USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash pogone visokih performansi

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti virtualne pozadinske zahtjeve . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Hardver za tanke klijente eLux RP 6

Minimalni hardverski zahtjevi

Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.

Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), sposoban za 64-bit
RAM: 2 GB
HDD: 2 GB
GPU: AMD ili Intel grafički čipset
I/O portovi: USB 2.0

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti virtualne pozadinske zahtjeve . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Testirani i preporučeni uređaji

HP T640
HP T740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040*—eLux 6.5
Dell 5060*—eLux 6.5
Dell 5070*—eLux 6.5
Dell Z50Q*—eLux 6.5
HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi virtualne pozadinske zahtjeve za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Citrix Receiver 4.9 i novije verzije
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije
VMware Horizon View Client verzije 5.x
VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za Webex VDI dodatak od verzije 41.4 nadalje.
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za Webex VDI dodatak od verzije 41.8 nadalje.

macOS tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor
2 GB instalirane RAM memorije
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti virtualne pozadinske zahtjeve . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:

Sonoma (14.x) za VDI dodatak izdanje 43.10 i novije
Ventura (13.x) za VDI dodatak izdanje 42.12 i novije
Monterey (12.x) za VDI dodatak izdanje 41.12 i novije
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Od verzije 42.10 nadalje, dodatak Webex App VDI podržava i Citrix Workspace App i VMware Horizon Client za macOS – izvorna podrška za Mac s Apple Silicon (M1 serija).

Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novije verzije

Za macOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

Dodatak za macOS ne radi s Citrix Workspace App 21.08 ili 21.08.1.

VMware Horizon View Client verzija 7 (5.x) i 8

Za instalaciju ili nadogradnju VMware Horizon Clienta, preporučujemo da jednom pokrenete klijenta prije implementacije dodatka Webex App VDI (do verzije 41.12). vidi Učitavanje dodataka za Mac treće strane s SDK-om za poboljšanje sesije za više informacija.

Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak

Nabavite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .

Zahtjevi za slušalice

Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.

Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:

Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.

Unified CM zahtjevi

Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Premjestite poziv na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .

Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prebacivanje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržani su mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:

vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.

Zahtjevi Webex Calling

Ako želite koristiti Webex Calling kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite sljedeće veze na dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling.

Konfiguracija u Kontrolno čvorište (partneri i administratori)

Kontrolno središte mjesto je gdje dodjeljujete i konfigurirate postavke, značajke, uređaje i korisnike u svom Webex Calling omogućena organizacija. Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal porta prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hub-u. Možete koristiti sljedeće informacije, prikazanim redoslijedom, kako biste pokrenuli svoju organizaciju Webex Calling :

Zahtjevi Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju ( Webex aplikaciju) kako bi iskoristili prednosti značajki koje pružaju obje platforme.

Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks .

Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke

Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za sastanke s punim značajkama:

Instalirajte Webex aplikaciju na HVD (Hosted Virtual Desktop).
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .

Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).

Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).

Preduvjeti

Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.

MRA s Webex App VDI tijekom rada

Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .

Dual NIC razmatranja

Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.

Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.

statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u podmrežu HVD. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s  _collab-edge._tls.<domain>  SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA. 

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Napravite novi ključ DWORD pod nazivom VDIGeoDnsEnabled.
Postavi VDIGeoDnsEnabled u 1.

(Postavljeno VDIGeoDnsEnabled u 0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).
Spremite registar.

Konfiguracija vatrozida

I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:

SIP— TCP 5061
HTTPS— TCP 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:

Mediji — UDP 36002–59999

Implementirajte Webex aplikaciju VDI

Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI

Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI

Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).

2

Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:

Windows — Instalirajte dodatak Webex App VDI na Windows sustave tankog klijenta
Linux — Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Linux
macOS — Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS

Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija.

Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

3

(Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta .

Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente.

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .

Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.

Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.

1

Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene.

2

Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni.

3

Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima vlastito mjesto za preuzimanje koje uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows
Program za instalaciju samo na engleskom za 64-bitni Windows

5

Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i prekidač za automatsko otkrivanje VDI ( ENABLEVDI=2)):

Omogućena automatska nadogradnja :

VDI klijent u trajnoj VDI postavci s omogućenom automatskom nadogradnjom — msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo premjestite svoju organizaciju Control Hub na zlatni kanal . Za više informacija pogledajte Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

Automatska nadogradnja onemogućena :
- VDI klijent u nepostojanoj VDI postavci s onemogućenom automatskom nadogradnjom — msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.

6

Klonirajte HVD sliku.

Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .

Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije

Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju
`ALLUSERS=1`	Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ako ovaj argument nije naveden, Webex aplikacija je instalirana u%LocalAppData% \Programi\ Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Vrijednost od `0` sprječava Webex aplikaciju u preuzimanju ažuriranja u VDI okruženju. Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od `1` omogućuje automatske nadogradnje za Webex aplikaciju na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za zlatni kanal . Ovaj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`, inače `AUTOUPGRADEENABLED` argument se zanemaruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani VDI način rada. `2` automatski omogućuje optimizirani VDI način rada uz detekciju okoline.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate aplikaciju Webex pomoću `INSTALLWV2` parametra naredbenog retka INSTALLWV2. WebView2 je potreban za pravilan rad Webex. Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija\| WebView2 zahtjev .	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka ( `spark_roaming_store.db`) pohranjen je u korisnikovom roaming imeniku (AppData\Roaming). Inače je roaming baza podataka pohranjena u AppData\Local. Ovaj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`, inače `ROAMINGENABLED` argument se zanemaruje. vidi Korisničke postavke za više informacija.	✓

Usporedba instalacije

Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.

Koristite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Pozovite korisnika s omogućenom uslugom	Pozivi u aplikaciji Webex
ENABLEVDI=0	Nije instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
ENABLEVDI=0	Instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
UKLJUČI=1 * ENABLEVDI=2 **	Instalirano	Podržana implementacija; mediji su optimizirani	Podržana implementacija; mediji su optimizirani
UKLJUČI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nije instalirano	Povratak na neoptimizirane medije	Povratak na neoptimizirane medije

_{* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.}

_{** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.}

Korisničke postavke

Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka ( spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka ( spark_persistent_store.db).

Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.

Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex

Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administrativnom portalu Azure kako biste stvorili spremište hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno.
2	Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hosta. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows

Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.

Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.

Prije početka

vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.

1	Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows.
2	Pokrenite instalacijsku datoteku `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK .
4	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite Završi .
6	(Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke s puno značajki, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta .

Što učiniti sljedeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta

Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Prije početka

vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite HP ThinPro instalater ( cisco_webexvdi_deb.zip) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Aplikaciju Webex za VDI .deb paket možete instalirati s USB memorijskog uređaja ili možete koristiti HP Device Manager.
  
  Za više informacija o masovnoj implementaciji pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
3. Napravite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
Ubuntu
1. Preuzmite Ubuntu instalater ( cisco_webexvdi_deb.zip) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite svoju lozinku u prompt za provjeru autentičnosti.
  
  Kada dvostruki klik na Webex aplikaciju za VDI deb paket, otvara se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete Instaliraj, Ubuntu Software Center locira i instalira biblioteke ovisnosti, a zatim instalira Webex App Client.
3. Napravite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite eLux RP6 instalater ( cisco_webexvdi_eLux.zip) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI i, ako je potrebno, istovremeno implementirajte Cisco AnyConnect .
3. Upotrijebite Elias alat za izradu slike koja sadrži dodatak Webex App VDI. Postavite sliku na tanke klijente. Za više informacija o tome kako stvoriti sliku ili kako ažurirati tanki klijent, pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu na web stranici Unicona.
IGEL OS
1. Osigurajte da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na klijentski uređaj, kreiranjem USB sticka s OS-om i pokretanjem s tog sticka na uređaju.)
  
  Preuzmite IGEL OS sahttps://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/ .
2. Koristite Universal Management Suite (UMS) za ažuriranje firmvera sustava prema potrebi.
3. Za značajke, provjerite Cisco timovi .
4. U registru omogućite vdciscoteams parametar.
5. Ispod registar > vmware > pogled , provjeriti Cisco timovi .
6. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite svoju lozinku u prompt za provjeru autentičnosti.
7. Napravite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak "Podržani paketi" njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS

Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.

Prije početka

vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.

1	Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2	Pokrenite instalacijsku datoteku `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` datoteku.
3	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi .
4	Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristup mikrofonu	Koristi mikrofon za glas u pozivu.
Zaslon za snimanje	Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta

Za potpuno opremljene sastanke s aplikacijom Webex :

Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.

Prije početka

Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .

Instalirajte priloženi dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.

Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Pokrenite instalacijsku datoteku msi datoteku koju ste preuzeli.

Datoteka paketa instalira VDI dodatke za Webex App i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati dodatak Meetings VDI, dodajte prekidač naredbenog retka MEETINGSVDI=0.

Na primjer, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1 msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Možete popraviti instalaciju ako kasnije želite dodati dodatak Meetings VDI.)
Pročitajte zaslon dobrodošlice koji pokazuje koje se verzije dodataka instaliraju, a zatim kliknite Dalje .
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite slažem se a zatim kliknite Instalirajte .

https://www.cisco.com/go/eula
Kliknite Završi.

Instalirajte uključeni dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak izlazi svaki mjesec, ali ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.

Preuzmite paket dodataka za MacOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Pokrenite instalacijsku datoteku pkg datoteku.
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi .
Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte .

Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju.

Za Linux tanke klijente: Instalirajte zasebne dodatke Webex App i Webex Meetings VDI:
1. Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Linux .
2. Preuzmite dodatak Meetings VDI s Webex Meetings VDI napomene o izdanju > Preuzimanja .
3. Instalirajte dodatak Meetings VDI na Linux tanke klijente. vidi Administrativni vodič za Webex Meetings Virtual desktop softver .

Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Webex aplikacija i VDI klijent

Za VDI način rada podržavamo samo dostavljenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacijski program) i verzije dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Unified CM poziv

Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za rezervni način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za Unified CM poziv na koji se automatski odgovara.

Citrix

Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje uređaja Citrix podržava najviše 4 uređaja.
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću svog preferiranog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea stariju od 2002, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) klijent Webex App VDI nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.

Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)

Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex App ugrađeno pozivanje.
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavci AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.

VMware

Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.

Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako vdpService.dll je ispod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću svog preferiranog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex App ugrađeno pozivanje.
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon WorkSpaces

Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje za omogućavanje proširenja za WSP putem GPO-a.
U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.

Razno

U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.

Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s ENABLEVDI=1 argument, za provođenje VDI optimizacije.
Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.

Upravljajte aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina

Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:

Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:

U upisu u registru za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavljeno AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite AutoUpgradeEnabled=0.

Korisnici VDI aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna debela klijentska izdanja ne guraju na virtualna stolna računala s hostom.

Korisnici VDI-a su pozvani na nadogradnju kada se virtualna radna površina verzija Webex aplikacije postaje dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
Paket za nadogradnju je pohranjen u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova mapa nije postojana u korisničkom okruženju, Webex App vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualna radna površina.
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s dodacima Webex App VDI (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnost možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatak. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.

Nadogradnje tankog klijenta

Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:

U upisu u registru za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavljeno AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Na istom putu provjerite to AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na Windows i MacOS tankim klijentima. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualna radna površina.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualna radna površina zadržite na najnovijoj verziji. Postoji neka kompatibilnost unatrag ako ih ne možete nadograditi zajedno. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.

Citrix ili VMware nadogradnje

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

Citrix

Instalirajte ili nadogradite	Windows i Mac tanki klijenti	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja.
Ponovno instalirajte	Za Citrix Workspace stariji od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovno instalirati ili popraviti dodatak Webex App VDI. Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002 i kasnije, VDI dodatak radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu.

VMware

Instalirajte ili nadogradite	Windows tanki klijent	Linux i Mac tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora.	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate Webex App VDI dodatak na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu Windows.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja.
Ponovno instalirajte	Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega to ne utječe.	Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent.

Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.

1

Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark(ako je aplikacija Webex instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(ako je instalirana Webex aplikacija po korisniku)

2

Preimenuj TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll da sačuvate datoteku kao sigurnosnu kopiju.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex , TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate Webex aplikaciju.

Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.

Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
- Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
- Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .

1

U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi

2

Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .

3

Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:

4

Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf :

0—Napredne video značajke su onemogućene. (Zadano)
1—Omogućene su napredne video značajke. Korisnici će biti u punom načinu rada, koji je isti kao i Webex aplikacija za Windows (audio, video, dijeljenje zaslona i napredne video značajke).
2—Videozapis i dijeljenje zaslona su onemogućeni. Korisnici mogu obavljati samo audio pozive.
3—Video je onemogućen. Korisnici mogu obavljati audio pozive uz mogućnost dijeljenja.
4—Omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati audio ili video pozive i u načinu su samo za slanje poruka.

Ovaj ključ registra radi samo kada enablevdi=1 tijekom instalacije, a VDI dodatak nije instaliran. U rezervnom načinu rada povećava se opterećenje podatkovnog centra, pa se mediji ne koriste kako bi se spriječilo preopterećenje.

5

Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled :

0—onemogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. (Zadano)
1—Omogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu.

6

Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled :

0—onemogućuje dijeljenje zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu.

Na Windows tankim klijentima korisnici mogu dijeliti samo HVD prikaz prozora na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini.

Od izdanja Webex 42.8, Linux tanki klijenti mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva "Poziv na Webex" ili kada koriste "samo dijeljenje poruka".
1—Omogućuje dijeljenje zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. (Zadano)

Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI

Prema zadanim postavkama, korisnici dobivaju obavijest ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.

1

U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi

2

Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .

3

Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :

1 —Omogućuje obavijest o dodatku VDI za korisnike. (Zadano)
0 —Onemogućuje obavijest o dodatku VDI za korisnike.

Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI

Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi smjela biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:

43,8 (N) kolovoza 2023
43.6 (N-1) lipanj 2023
43.4 (N-2) travanj 2023
43.2 (N-3) veljače 2023
42.12 (N-4) prosinac 2022

Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.

Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.

Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.

U prozoru Windows Run upišite regedit a zatim pritisnite Enter.
Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od ovih vrijednosti:

0 —Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).

1 —Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.

Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje

Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem s melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.

Kada postaviti Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.

Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Verzija Unified CM-a
- UC domena usluge
- SSO
- UC usluge kao što je govorna pošta
- Brza cesta za MRA
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima

Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.

Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.

Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.

Nove i promijenjene informacije

Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .

Za više informacija o Webex App VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .

Datum

Promjene napravljene

13. studenog 2023

Pripremite svoje okruženje :

Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.

23. kolovoza 2023

U cijelom dokumentu:

Uklonjeno spominjanje instaliranja oba dodatka na tanke klijente.

Napominjemo iznimku za Linux tanke klijente, koji još uvijek trebaju Meetings VDI dodatak.
Promijenjena veza za preuzimanja koja pokazuje na karticu Preuzimanja u bilješkama o izdanju.

Pripremite svoje okruženje :

Ažurirani zahtjevi za sastanke sa svim značajkama.
Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8.
Dodana GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA.

Postavite Webex aplikaciju za VDI :

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex : Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno spominjanje 32-bitnog instalacijskog programa Webex App.
Instalirajte Webex aplikaciju na Azure Virtual Desktop : Primijećeno je da nema podrške za potpuno opremljene sastanke.
Uklonjena tema o konfiguriranju VDI optimizacije u Control Hubu (više nije potrebna).
Pojednostavljeni dodatak Webex App VDI za instalaciju sustava Windows. Potreban je samo jedan instalater. Spomenuti prekidač naredbenog retka.
Pojednostavljeni dodatak Webex App VDI za instalaciju MacOS-a.
Pojednostavljena instalacija dodatka Webex Meetings VDI. Odvojeni dodaci potrebni su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene veze za preuzimanje paketa i članaka VDI za sastanke.

Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI :

Uklonjeno ograničenje u vezi s potrebom automatske nadogradnje na HVD-u da biste mogli automatski nadograditi dodatak.
Ažurirano za kompatibilnost nove verzije N-4.

18. svibnja 2023

Pojasnio je bilješku o Azure virtualnoj radnoj površini u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama.

17. travnja 2023.

Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI .

Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent .

15. ožujka 2023

Pojašnjeno ponašanje od ENABLEVDI argument, u Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije .
Uklonjeno zaobilazno rješenje koje se temelji na registru Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI i zamijenio ga s preporukom za korištenje ENABLEVDI install argument.

3. ožujka 2023

Dodane najnovije verzije infrastrukture u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent .
Napomenuli smo da su neke verzije Unicon eLuxa "Kraj života". Linux tanki klijenti .
Dodana podrška (od 42.10) za Webex App VDI dodatak na Macu s Apple Silicon (M1 serija), u macOS tanki klijenti .
Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI .

27. veljače 2023

Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih AppData/Roaming mape kroz VDI sesije, tako da korisnici mogu dešifrirati roaming bazu podataka kako bi zadržali svoje postavke Webex u netrajnim VDI okruženjima.

11. siječnja 2023

Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.

26. listopada 2022.

Ažurirano msiexec primjeri naredbi u odjeljku Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex : uklonjeno FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametar, jer se ovaj parametar treba koristiti samo pri instalaciji priloženog MSI paketa (Webex Meetings stolna aplikacija i Webex aplikacija).

25. kolovoza 2022

Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8:

Ažuriranja verzije brokera veze u Hostirana virtualna radna površina zahtjevima.

Ažurirani opis za VDIScreenShareEnabled ključ registra koji uključuje ponašanje dijeljenja Linux tankog klijenta za Webex 42.8 i novije (u odjeljku Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI ).

30. svibnja 2022

Dodan parametar naredbenog retka:

INSTALLWV2=1

na odjeljak Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije

Ova naredba instalira ugrađeni preglednik Microsoft WebView2 tijekom instalacije Webex aplikacija.

26. travnja 2022.

Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows od travnja 2022.

25. travnja 2022.

Ažuriran je opis zahtjeva Webex za BroadWorks.

13. travnja 2022

Dodan Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih Linux tankih klijenata.

9. veljače 2022

Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u Upravljanje nadogradnjom odjeljak (odnosi se na aplikaciju Webex 42.2 i novije).
Dodane nove podržane verzije za hostirana virtualna stolna računala: Citrix virtualne aplikacije i stolna računala (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.

3. veljače 2022

Napravljena stranica s VDI popisom veza: https://help.webex.com/nitgcm4.
Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u Pripremite svoje okruženje za Webex App VDI poglavlje ove knjige:

"Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi portovi, URL-ovi i medijske podmreže koje zahtijeva Webex mreža prate u skladu sa zahtjevima mreže. Pogledajte mrežne zahtjeve za Webex usluge."

Ova bilješka povezuje se na: https://help.webex.com/WBX000029031.
Dodano FORCELOCKDOWN=1 parametar za poziv naredbe msiexec, in Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex odjeljak.

15. prosinca 2021

U zahtjevima je pojašnjeno da potpuno opremljeni sastanci ne rade s Azure Virtual Desktop (AVD). Također, verzija aplikacije Remote Desktop (posrednik povezivanja) u Microsoft Storeu nije podržana s Webex App VDI.
U poglavlju Deploy dodane su informacije o jednom instalacijskom programu za VDI dodatak. Instalacijska datoteka Webex aplikacije za VDI Client Plugin uključuje najnoviju verziju Meetings VDI Client Plugin. Samostalni Meetings VDI Client Plugin izlazi mjesečno, dok se samostalni Webex App VDI Client Plugin objavljuje dvaput mjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dvaput mjesečno.
Dodane nove podržane platforme za izdanje 41.12:
- Posrednik povezivanja—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Tanki klijent—MacOS Monterey (12.x)
- HVD okruženje—Windows 365

Dodana napomena u tablicu brokera konektora:

Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanje 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" zadano omogućeno. Morate prvo konfigurirati ovo pravilo za Webex App VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način funkcionirao ispravno ili onemogućiti ovo pravilo.

Dodana napomena u tablicu tankog klijenta macOS-a:

Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac.
Dodan je novi odjeljak za rješavanje problema "Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje".

12. studenog 2021.

Dodano ograničenje za Linux VDI klijente gdje se melodija zvona reproducira samo na audio uređajima koji su odabrani na HVD hostu.

29. listopada 2021.

Dodan je novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata:
- HP T640
- HP T740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8. listopada 2021

U Pripremite svoje okruženje i Postavite Webex za VDI poglavlja, dodani odjeljci za MacOS VDI dodatak.
U Postavite Webex za VDI i Upravljajte i rješavajte probleme s Webex za VDI , dodane informacije o automatskim nadogradnjama za instaliranu verziju aplikacije HVD.
Dodane nove platforme za 41.10:
- XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8)
- Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109
Dodani novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
U odjeljcima tankog klijenta dodana je veza na virtualne pozadinske zahtjeve i pojasnio da su isti kao i zahtjevi za samostalnu aplikaciju za Windows.
Dodani su sljedeći poznati problemi:
- Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
- Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
Dodani detalji o omogućavanju automatske nadogradnje s AUTOUPGRADE=1 instalacijski prekidač.

10. kolovoza 2021

Unaprijeđeni koraci Webex App VDI tijek prijave , posebno korak 5: Ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interni IP bez podijeljenog DNS -a ili vanjski IP s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.
Dodane su sljedeće podržane platforme za 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix virtualne aplikacije i desktop CR verzija 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6. srpnja 2021

Ažurirani dijagrami s novom Webex aplikacija Webex .
Dodan je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu.
Dodana je tablica tijeka zadataka u poglavlje implementacije.
Dodano je više informacija o komponentama Meetings VDI ako korisnici instaliraju i Webex aplikacija i Meetings VDI dodatke.
Dodane su informacije o razmatranju statičko usmjeravanje za implementacije dual NIC-a.

3. lipnja 2021

Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće:

Dodan novi odjeljak Webex App VDI tijek prijave .
Dodani detalji za značajku Premještanje poziva na sastanak s pozivanjem u Webex (Unified CM) u odjeljak Unified CM Requirements u Pripremite svoje okruženje .
Dodana je sljedeća podržana platforma: 10ZiG nulti klijenti tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Također je dodana izjava o odricanju od odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG.

Ostala opća ažuriranja:

Dodane vrijednosti ključeva registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom VDI načinu rada Upravljanje i rješavanje problema poglavlje.
U referencama na Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i novije verzije minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI.

3. svibnja 2021

Dodan HP Thinpro 7.2 na popis podržanih Linux tankih klijenata.

16. travnja 2021.

Dodane su postavke politike popisa dopuštenja za Citrix okruženja u odjeljku HVD zahtjevi.
Ažurirane izjave o odricanju od odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku Zahtjevi za Linux Thin Client.
Dodan je izostavljen sadržaj u odjeljak za nadogradnju Citrixa: za 1912 LTSR ili 2003 i novije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na Windows tankom klijentu.

9. travnja 2021

Ažuriranja za travanj (41.4) izdanje, uključujući sljedeće:
- Obavijestite korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili se otkrije nepodudaranje verzije
- Postavka registra na prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada
- BroadWorks Calling podrška
- Novo podržane značajke dodane su napomene o izdanju.
Dodane su sljedeće podržane platforme:
- HVD—Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012.), 8.2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije.
- Tanki klijent—VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za izdanje Webex aplikacija 41.4 i novije.
Dodano više pojedinosti za MRA implementacije u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Dodane su podržane opcije poziva i sastanka u novi odjeljak pod nazivom Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke u poglavlju Pripremite svoje okruženje.
Dodan novi odjeljak Upravljanje nadogradnjom na poglavlje Upravljanje Webex VDI.
Ažurirani su argumenti HVD VDI kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.

18. siječnja 2021

Dodane opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf.
Dodani novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled , zajedno s povezanom konfiguracijom.
Dodana podrška za OS s jednom sesijom za VM hostirane aplikacije
Dodana podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1
Ažurirano zaobilazno rješenje Expressway NAT kako bi se navela da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem.
Dodan dijagram raspoređivanja MRA i informacije o HVD-u koji treba biti u mogućnosti slati zahtjeve na brzu cestu-E.

11. prosinca 2020

Promijenjene reference "Webex Teams" u "Webex".

29. rujna 2020.

Dodani su novi odjeljci Konfigurirajte Windows virtualnu radnu površinu i Omogućite ili onemogućite napredne video značajke.
Dodane su sljedeće nove značajke:
- Onemogućite HD video prema zadanim postavkama za VDI implementacije
- Zrcalni self-video za pozive i sastanke
- Zamjenski način rada
- Mobilni i daljinski pristup (MRA)
- Ikona na traci sustava za VDI klijent (Windows)
- Intelovo hardversko ubrzanje za Windows tanki klijent
- Podrška VMware aplikacija za dijeljenu sesiju za Windows tanki klijent
- Citrix XenApp način objavljivanja aplikacije za Windows tanki klijent
Dodane su sljedeće nove podržane platforme:
- Citrix Remote PC
- Windows Virtualna radna površina (primijenjena na Microsoft Azure) za Windows tanki klijent
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Podrška za Unicon eLux 6.9
Dodani koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS.
Dodan novi odjeljak Konfigurirajte VDI optimizaciju za Webex Teams.
Dodani su poznati problemi za Windows Virtual Desktop, MRA i videokvaliteta u rezervnom načinu rada.

16. srpnja 2020

Dodano Cisco slušalice - osnovna Upravljanje pozivom preko USB -a u Windows tankom klijentu na podržane značajke Pozivanje u Webex Teams (Unified CM).
Ispravljena pogreška s verzijama koje podržava Windows Server: promijenio 2016 R2 da 2016.
Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i stolna računala do 1912 LTSR CU1.
Uklonjene su netočne informacije o korištenju parametara tijekom instalacije.

29. lipnja 2020

Početna verzija dokumenta za službeno objavljivanje.

Pregled

Webex aplikacija za pregled VDI

Bez optimizacije, slanje poruka u aplikaciji Webex radi kako jest u okruženju infrastrukture virtualne radne površine (VDI). Međutim, potpuno iskustvo aplikacije Webex također uključuje pozive i sastanke koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efekt ukosnice , videomogućnosti nisu podržani bez optimizacije. Dodatna širina pojasa potrebna za pozive i video stvara usko grlo u podatkovni centar jer mediji teče od jednog korisnika do podatkovni centar natrag do drugog korisnika. Kao rezultat ovog neoptimiziranog medijskog puta i nedostatka lakog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Kako bi riješio problem s efektom ukosnice, dodatak Webex App VDI proširuje iskustvo suradnje Cisco na virtualne implementacije tako da korisnici mogu koristiti potpunu funkciju slanja poruka, sastanaka i poziva koju pruža Webex aplikacija.

Kako bi smanjio kašnjenje i poboljšao kvalitetu medija, dodatak VDI optimizira tijek rada medija tako što prenosi medije izravno između korisnika na krajnjim točkama tankog klijenta i koristi hardver strojeva tankog klijenta za rukovanje obradom medija. Ovaj put medija ne prolazi kroz hostirana virtualna stolna računala (HVD). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi, Webex aplikacija je instalirana na HVD u vašem VDI okruženju, a potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikov tanki klijent (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili stolnog računala).

Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . Uz podržane verzije aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, možete integrirati Webex App VDI s Unified CM ili Webex Calling okruženjem, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Aplikacija Webex na virtualna radna površina i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex App VDI.

Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Vrste okruženja

Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.

Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka ( spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka ( spark_persistent_store.db).

Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti spark_roaming_store.db tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.

Arhitektura

Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) s krajnjom točkom tankog klijenta korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.

Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski streamovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM

Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA

Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex App VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.

Webex aplikacija VDI s Webex Calling

Webex VDI s Webex za BroadWorks

Webex aplikacija VDI sa sastancima

Zamjenski način rada

Webex App VDI rezervni način rada nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Zamjenski način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva je niža zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prelazak na rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Webex App VDI tijek prijave

VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: aplikaciju Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. VDI dodatak je instaliran na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u.

Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira, virtualni kanal se postaviti između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće teamshvdagent.exe proces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.)
Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su mu poslane s klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .

Nakon primanja i predmemoriranja FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.

Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.

Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
Dodatak Webex VDI razrješava eksterni IP Expressway-E i zatim ga šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.

Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent

Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta

Podržane platforme

Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Windows 365 Cloud PC

Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD

Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022

Usluga virtualizacije oblaka s više sesija

Azure Virtual Desktop (AVD, ranije Windows Virtual Desktop)—omogućuje virtualizaciju Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise
Horizon na VMware Cloud (instaliran na AWS)

Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina

Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2308
Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 2203 LTSR CU4
Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 1912 LTSR CU8
XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Podržano je sljedeće:

Objavljeno stolno računalo s više sesija
OS s jednom sesijom za VDI desktop
Citrix Remote PC sesije

Ako ste omogućili politika popisa dopuštenih virtualnih kanala u svojoj implementaciji, tada morate dodati virtualni kanal Webex aplikacija (CSCOTM) na popis dopuštenja s nazivom virtualnog kanala i stazom procesa: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" zadano omogućeno. Morate prvo konfigurirati ovo pravilo za Webex App VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način funkcionirao ispravno ili onemogućiti ovo pravilo.
Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

VMware Horizon Agent:
- 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2)
- 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11)
Podržano je sljedeće:
- Zajednička radna površina
- Objavljeno stolno računalo
- Objavljena aplikacija

Aplikacija za udaljenu radnu površinu za AVD

Morate koristiti verziju ove aplikacije iz stranica za izravno preuzimanje . Aplikacija u trgovini Microsoft Store nije podržana.

Amazon WorkSpaces s WSP (DCV)

Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u

Podržani hardver

2 GB instalirane RAM memorije
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni CPU mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2,16 GHz
GPU kompatibilan s DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti virtualne pozadinske zahtjeve . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i noviji)

Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu

Podržani hardver

Instalirana RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodni prostor na disku 256 MB

Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojezgrenim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim
Podrška samo za audio s dvojezgrenim VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličnim CPU om

Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa.

GPU kompatibilan s DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Citrix Receiver 4.9 i novije verzije
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije
VMware Horizon View Client verzija 5.x
VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za Webex VDI dodatak od verzije 41.8 nadalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

OS tankog klijenta

Ubuntu (64-bitni)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64-bit)

6.5.2000. (Kraj života)
6.9 (Kraj života)
RP6 2104 LTSR (Webex VDI dodatak 41.8 i noviji)
RP6 2302 LTSR (Webex VDI dodatak 43.4 i noviji)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI dodatak 43.8 i noviji)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI dodatak 43.12 i noviji)

HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit)

SP 13.5 i novije verzije za dodatak Webex aplikacija izdanje 41.1 i novije
SP 3.4-12.7 za izdanje dodatka za Webex aplikacija koje je starije od 41.1

IGEL OS

11.04.100. i kasnije

Dodatak Webex VDI pakiran je s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentacija za vaše podržano izdanje; the Verzije komponenti odjeljak njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je integrirana i podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9,4 ( Bilješke o izdanju )

Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; the Podržani paketi odjeljak njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.

10ZiG nulti klijenti tanki klijenti

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta.

Stratodesk NoTouch OS

Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Stratodesk NoTouch OS dokumentacija za vaše podržano izdanje.

Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro

Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći:

CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU.
Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB slobodnog za korištenje operativnog sustava.
Skladištenje: 2 GB ili više interne memorije za instalaciju.
Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako se grafička kartica ne prepozna, može se koristiti VESA način rada s ograničenim performansama.
Zvuk: Audio podrška nije obavezna.
umrežavanje: Prepoznati žičani ili bežična mreža adapter.
USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash pogone visokih performansi

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti virtualne pozadinske zahtjeve . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Hardver za tanke klijente eLux RP 6

Minimalni hardverski zahtjevi

Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6.

Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), sposoban za 64-bit
RAM: 2 GB
HDD: 2 GB
GPU: AMD ili Intel grafički čipset
I/O portovi: USB 2.0

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti virtualne pozadinske zahtjeve . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Testirani i preporučeni uređaji

HP T640
HP T740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040*—eLux 6.5
Dell 5060*—eLux 6.5
Dell 5070*—eLux 6.5
Dell Z50Q*—eLux 6.5
HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi virtualne pozadinske zahtjeve za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Citrix Receiver 4.9 i novije verzije
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije
VMware Horizon View Client verzije 5.x
VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za Webex VDI dodatak od verzije 41.4 nadalje.
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za Webex VDI dodatak od verzije 41.8 nadalje.

macOS tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor
2 GB instalirane RAM memorije
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti virtualne pozadinske zahtjeve . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:

Sonoma (14.x) za VDI dodatak izdanje 43.10 i novije
Ventura (13.x) za VDI dodatak izdanje 42.12 i novije
Monterey (12.x) za VDI dodatak izdanje 41.12 i novije
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Od verzije 42.10 nadalje, dodatak Webex App VDI podržava i Citrix Workspace App i VMware Horizon Client za macOS – izvorna podrška za Mac s Apple Silicon (M1 serija).

Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novije verzije

Za macOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

Dodatak za macOS ne radi s Citrix Workspace App 21.08 ili 21.08.1.

VMware Horizon View Client verzija 7 (5.x) i 8

Za instalaciju ili nadogradnju VMware Horizon Clienta, preporučujemo da jednom pokrenete klijenta prije implementacije dodatka Webex App VDI (do verzije 41.12). vidi Učitavanje dodataka za Mac treće strane s SDK-om za poboljšanje sesije za više informacija.

Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak

Nabavite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .

Zahtjevi za slušalice

Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.

Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:

Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.

Unified CM zahtjevi

Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Premjestite poziv na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .

Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prebacivanje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržani su mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:

vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.

Zahtjevi Webex Calling

Ako želite koristiti Webex Calling kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite sljedeće veze na dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling.

Konfiguracija u Kontrolno čvorište (Partneri i administratori)

Kontrolno središte mjesto je gdje dodjeljujete i konfigurirate postavke, značajke, uređaje i korisnike u svom Webex Calling omogućena organizacija. Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal porta prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hub-u. Možete koristiti sljedeće informacije, prikazanim redoslijedom, kako biste pokrenuli svoju organizaciju Webex Calling :

Svaki članak uključuje kartu podzemne željeznice na vrhu kako biste znali gdje se nalazite u cjelokupnom tijek rada konfiguracije kako ne biste izgubili svoje mjesto.

Zahtjevi Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju ( Webex aplikaciju) kako bi iskoristili prednosti značajki koje pružaju obje platforme.

Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks .

Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke

Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za sastanke s punim značajkama:

Instalirajte Webex aplikaciju na HVD (Hosted Virtual Desktop).
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .

Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).

Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).

Preduvjeti

Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.

MRA s Webex App VDI tijekom rada

Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .

Dual NIC razmatranja

Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.

Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.

statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u podmrežu HVD. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s  _collab-edge._tls.<domain>  SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA. 

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Napravite novi ključ DWORD pod nazivom VDIGeoDnsEnabled.
Postavi VDIGeoDnsEnabled u 1.

(Postavljeno VDIGeoDnsEnabled u 0(zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).
Spremite registar.

Konfiguracija vatrozida

I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:

SIP— TCP 5061
HTTPS— TCP 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:

Mediji — UDP 36002–59999

Implementirajte Webex aplikaciju VDI

Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI

Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI

Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).

2

Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:

Windows — Instalirajte dodatak Webex App VDI na Windows sustave tankog klijenta
Linux — Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Linux
macOS — Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS

Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija.

Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

3

(Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta .

Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente.

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .

Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.

Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.

1

Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene.

2

Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni.

3

Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.

4

Ako vaša organizacija ima vlastito mjesto za preuzimanje koje uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna:

Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows
Program za instalaciju samo na engleskom za 64-bitni Windows

5

Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i prekidač za automatsko otkrivanje VDI ( ENABLEVDI=2)):

Omogućena automatska nadogradnja :

VDI klijent u trajnoj VDI postavci s omogućenom automatskom nadogradnjom — msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo premjestite svoju organizaciju Control Hub na zlatni kanal . Za više informacija pogledajte Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču.

Automatska nadogradnja onemogućena :
- VDI klijent u nepostojanoj VDI postavci s onemogućenom automatskom nadogradnjom — msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.

6

Klonirajte HVD sliku.

Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .

Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije

Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju
`ALLUSERS=1`	Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ako ovaj argument nije naveden, Webex aplikacija je instalirana u%LocalAppData% \Programi\ Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Vrijednost od `0` sprječava Webex aplikaciju u preuzimanju ažuriranja u VDI okruženju. Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od `1` omogućuje automatske nadogradnje za Webex aplikaciju na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za zlatni kanal . Ovaj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`, inače `AUTOUPGRADEENABLED` argument se zanemaruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani VDI način rada. `2` automatski omogućuje optimizirani VDI način rada uz detekciju okoline.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate aplikaciju Webex pomoću `INSTALLWV2` parametra naredbenog retka INSTALLWV2. WebView2 je potreban za pravilan rad Webex. Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija\| WebView2 zahtjev .	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka ( `spark_roaming_store.db`) pohranjen je u korisnikovom roaming imeniku (AppData\Roaming). Inače je roaming baza podataka pohranjena u AppData\Local. Ovaj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`, inače `ROAMINGENABLED` argument se zanemaruje. vidi Korisničke postavke za više informacija.	✓

Usporedba instalacije

Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.

Koristite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Pozovite korisnika s omogućenom uslugom	Pozivi u aplikaciji Webex
ENABLEVDI=0	Nije instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
ENABLEVDI=0	Instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
UKLJUČI=1 * ENABLEVDI=2 **	Instalirano	Podržana implementacija; mediji su optimizirani	Podržana implementacija; mediji su optimizirani
UKLJUČI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nije instalirano	Povratak na neoptimizirane medije	Povratak na neoptimizirane medije

_{* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.}

_{** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.}

Korisničke postavke

Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka ( spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka ( spark_persistent_store.db).

Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.

Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex

Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administrativnom portalu Azure kako biste stvorili spremište hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno.
2	Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hosta. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows

Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.

Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.

Prije početka

vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.

1	Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows.
2	Pokrenite instalacijsku datoteku `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK .
4	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite Završi .
6	(Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke s puno značajki, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta .

Što učiniti sljedeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta

Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Prije početka

vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite HP ThinPro instalater ( cisco_webexvdi_deb.zip) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Aplikaciju Webex za VDI .deb paket možete instalirati s USB memorijskog uređaja ili možete koristiti HP Device Manager.
  
  Za više informacija o masovnoj implementaciji pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
3. Napravite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
Ubuntu
1. Preuzmite Ubuntu instalater ( cisco_webexvdi_deb.zip) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite svoju lozinku u prompt za provjeru autentičnosti.
  
  Kada dvostruki klik na Webex aplikaciju za VDI deb paket, otvara se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete Instaliraj, Ubuntu Software Center locira i instalira biblioteke ovisnosti, a zatim instalira Webex App Client.
3. Napravite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite eLux RP6 instalater ( cisco_webexvdi_eLux.zip) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI i, ako je potrebno, istovremeno implementirajte Cisco AnyConnect .
3. Upotrijebite Elias alat za izradu slike koja sadrži dodatak Webex App VDI. Postavite sliku na tanke klijente. Za više informacija o tome kako stvoriti sliku ili kako ažurirati tanki klijent, pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu na web stranici Unicona.
IGEL OS
1. Osigurajte da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na klijentski uređaj, kreiranjem USB sticka s OS-om i pokretanjem s tog sticka na uređaju.)
  
  Preuzmite IGEL OS sahttps://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/ .
2. Koristite Universal Management Suite (UMS) za ažuriranje firmvera sustava prema potrebi.
3. Za značajke, provjerite Cisco timovi .
4. U registru omogućite vdciscoteams parametar.
5. Ispod registar > vmware > pogled , provjeriti Cisco timovi .
6. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite svoju lozinku u prompt za provjeru autentičnosti.
7. Napravite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak "Podržani paketi" njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS

Nakon što se Webex aplikacija instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.

Prije početka

vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.

1	Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2	Pokrenite instalacijsku datoteku `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` datoteku.
3	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi .
4	Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristup mikrofonu	Koristi mikrofon za glas u pozivu.
Zaslon za snimanje	Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta

Za potpuno opremljene sastanke s aplikacijom Webex :

Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.

Prije početka

Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .

Instalirajte priloženi dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.

Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Pokrenite instalacijsku datoteku msi datoteku koju ste preuzeli.

Datoteka paketa instalira VDI dodatke za Webex App i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati dodatak Meetings VDI, dodajte prekidač naredbenog retka MEETINGSVDI=0.

Na primjer, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1 msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Možete popraviti instalaciju ako kasnije želite dodati dodatak Meetings VDI.)
Pročitajte zaslon dobrodošlice koji pokazuje koje se verzije dodataka instaliraju, a zatim kliknite Dalje .
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite slažem se a zatim kliknite Instalirajte .

https://www.cisco.com/go/eula
Kliknite Završi.

Instalirajte uključeni dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak izlazi svaki mjesec, ali ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.

Preuzmite paket dodataka za MacOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
Pokrenite instalacijsku datoteku pkg datoteku.
Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi .
Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte .

Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju.

Za Linux tanke klijente: Instalirajte zasebne dodatke Webex App i Webex Meetings VDI:
1. Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Linux .
2. Preuzmite dodatak Meetings VDI s Webex Meetings VDI napomene o izdanju > Preuzimanja .
3. Instalirajte dodatak Meetings VDI na Linux tanke klijente. vidi Administrativni vodič za Webex Meetings Virtual desktop softver .

Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Webex aplikacija i VDI klijent

Za VDI način rada podržavamo samo dostavljenu aplikaciju Webex za Windows (HVD instalacijski program) i verzije dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Unified CM poziv

Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za rezervni način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za Unified CM poziv na koji se automatski odgovara.

Citrix

Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje uređaja Citrix podržava najviše 4 uređaja.
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću svog preferiranog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea stariju od 2002, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) klijent Webex App VDI nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.

Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)

Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex App ugrađeno pozivanje.
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavci AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.

VMware

Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.

Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako vdpService.dll je ispod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću svog preferiranog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex App ugrađeno pozivanje.
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon WorkSpaces

Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje za omogućavanje proširenja za WSP putem GPO-a.
U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.

Razno

U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.

Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s ENABLEVDI=1 argument, za provođenje VDI optimizacije.
Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.

Upravljajte aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina

Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:

Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:

U upisu u registru za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavljeno AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite AutoUpgradeEnabled=0.

Korisnici VDI aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna debela klijentska izdanja ne guraju na virtualna stolna računala s hostom.

Korisnici VDI-a su pozvani na nadogradnju kada se virtualna radna površina verzija Webex aplikacije postaje dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
Paket za nadogradnju je pohranjen u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova mapa nije postojana u korisničkom okruženju, Webex App vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualna radna površina.
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s dodacima Webex App VDI (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnost možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatak. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.

Nadogradnje tankog klijenta

Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:

U upisu u registru za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavljeno AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Na istom putu provjerite to AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na Windows i MacOS tankim klijentima. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualna radna površina.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualna radna površina zadržite na najnovijoj verziji. Postoji neka kompatibilnost unatrag ako ih ne možete nadograditi zajedno. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.

Citrix ili VMware nadogradnje

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

Citrix

Instalirajte ili nadogradite	Windows i Mac tanki klijenti	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja.
Ponovno instalirajte	Za Citrix Workspace stariji od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovno instalirati ili popraviti dodatak Webex App VDI. Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002 i kasnije, VDI dodatak radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu.

VMware

Instalirajte ili nadogradite	Windows tanki klijent	Linux i Mac tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora.	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate Webex App VDI dodatak na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu Windows.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja.
Ponovno instalirajte	Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega to ne utječe.	Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent.

Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.

1

Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark(ako je aplikacija Webex instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(ako je instalirana Webex aplikacija po korisniku)

2

Preimenuj TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll da sačuvate datoteku kao sigurnosnu kopiju.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex , TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate Webex aplikaciju.

Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.

Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
- Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
- Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .

1

U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi

2

Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .

3

Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:

4

Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf :

0—Napredne video značajke su onemogućene. (Zadano)
1—Omogućene su napredne video značajke. Korisnici će biti u punom načinu rada, koji je isti kao i Webex aplikacija za Windows (audio, video, dijeljenje zaslona i napredne video značajke).
2—Videozapis i dijeljenje zaslona su onemogućeni. Korisnici mogu obavljati samo audio pozive.
3—Video je onemogućen. Korisnici mogu obavljati audio pozive uz mogućnost dijeljenja.
4—Omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati audio ili video pozive i u načinu su samo za slanje poruka.

Ovaj ključ registra radi samo kada enablevdi=1 tijekom instalacije, a VDI dodatak nije instaliran. U rezervnom načinu rada povećava se opterećenje podatkovnog centra, pa se mediji ne koriste kako bi se spriječilo preopterećenje.

5

Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled :

0—onemogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. (Zadano)
1—Omogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu.

6

Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled :

0—onemogućuje dijeljenje zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu.

Na Windows tankim klijentima korisnici mogu dijeliti samo HVD prikaz prozora na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini.

Od izdanja Webex 42.8, Linux tanki klijenti mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva "Poziv na Webex" ili kada koriste "samo dijeljenje poruka".
1—Omogućuje dijeljenje zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. (Zadano)

Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI

Prema zadanim postavkama, korisnici dobivaju obavijest ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.

1

U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi

2

Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .

3

Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :

1 —Omogućuje obavijest o dodatku VDI za korisnike. (Zadano)
0 —Onemogućuje obavijest o dodatku VDI za korisnike.

Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI

Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi smjela biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:

43,8 (N) kolovoza 2023
43.6 (N-1) lipanj 2023
43.4 (N-2) travanj 2023
43.2 (N-3) veljače 2023
42.12 (N-4) prosinac 2022

Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.

Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.

Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.

U prozoru Windows Run upišite regedit a zatim pritisnite Enter.
Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od ovih vrijednosti:

0 —Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).

1 —Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.

Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje

Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem s melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.

Kada postaviti Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.

Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Verzija Unified CM-a
- UC domena usluge
- SSO
- UC usluge kao što je govorna pošta
- Brza cesta za MRA
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima

Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.

Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.

Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.

Novi i promijenjeni podaci

Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodiču za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI).

Za više informacija o VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima aplikacije Webex pogledajte napomene o izdanju VDI-ja.

Datum	Izvršene promjene
13. studenog 2023.	Pripremite svoje okruženje: Ažurirane su podržane verzije za izdanje 43.10.
23. kolovoza 2023.	Kroz dokument: Uklonjeno spominjanje instalacije oba dodatka na tanke klijente. Napominjemo iznimku za tanke klijente Linuxa koji i dalje trebaju VDI dodatak za Meetings. Promijenjena veza za preuzimanja upućuje na karticu Preuzimanja u napomenama o izdanju. Pripremite svoje okruženje: Ažurirani su zahtjevi za sastanke sa svim značajkama. Ažurirane podržane verzije za 43.6 i 43.8 izdanja. Dodana je GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA-om. Implementirajte aplikaciju Webex za VDI: Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonile su neke mogućnosti instalacije i uklonile spominjanje 32-bitnog instalacijskog programa aplikacije Webex. Instaliraj aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu Azure: Napominje se da nema podrške za sastanke sa svim značajkama. Uklonjena tema o konfiguriranju VDI optimizacije u okruženju Control Hub (više nije potrebna). Pojednostavljeni VDI dodatak za aplikaciju Webex za instalaciju sustava Windows. Potreban je samo jedan instalacijski program. Spomenuta sklopka naredbenog retka. Pojednostavljeni VDI dodatak za aplikaciju Webex za instalaciju sustava MacOS. Pojednostavljena instalacija VDI dodatka za Webex Meetings. Odvojeni dodaci potrebni su samo za tanke klijente Linuxa. Korigirane veze za preuzimanje paketa i VDI članaka za Meetings. Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI: Uklonjeno je ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u kako bi se mogao automatski nadograditi dodatak. Ažurirano za novu kompatibilnost verzije N-4.
18. svibnja 2023.	Pojašnjena napomena o virtualnoj radnoj površini usluge Azure u zahtjevima za sastanke sa svim značajkama. AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama.
17. travnja 2023.	Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti verzije VDI-ja u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI. Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.), u odjeljku Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta.
15. ožujka 2023.	Objašnjeno ponašanje `ENABLEVDI` argumenta, u Argumenti instalacije, objašnjenja i potrebne privilegije. Uklonjen je zaobilazni postupak temeljen na registru iz odjeljka Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI i zamijenjen ga preporukom za upotrebu `ENABLEVDI` argumenta za instalaciju.
03. ožujka 2023.	Dodane najnovije verzije infrastrukture u hostiranu virtualnu radnu površinu i tanke zahtjeve klijenta. Napomenuto je da su neke verzije Unicon eLux "Kraj života" u tankim klijentima Linuxa. Dodana je podrška (od 42.10) za VDI programski dodatak aplikacije Webex na sustavu Mac s Apple Silicon (serija M1) u tankim klijentima macOS. Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI.
27. veljače 2023.	Dodana je preporuka za sinkronizaciju nekih `AppData/Roaming` mapa u VDI sesijama kako bi korisnici mogli dešifrirati bazu podataka roaminga kako bi zadržali svoje postavke za Webex u netrajnim VDI okruženjima.
11. siječnja 2023.	Dodane su najnovije testirane verzije infrastrukture i tankog klijentskog OS-a i podržani hardver u odjeljak Organizirani zahtjevi virtualne radne površine i tankog klijenta. Uključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.
26. listopada 2022.	Ažurirani su `msiexec` primjeri naredbi u odjeljku Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: uklonjen `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` parametar jer bi se taj parametar trebao koristiti samo prilikom instalacije paketa MSI (aplikacija za radnu površinu Webex Meetings i aplikacija Webex).
25. kolovoza 2022.	Ažurirano za VDI verziju 42.8 aplikacije Webex: Ažurira se verzija brokera veze u zahtjevima za hostiranu virtualnu radnu površinu . Ažuriran opis za `VDIScreenShareEnabled` ključ registra kako bi uključio ponašanje u dijeljenju tankog klijenta Linuxa, za Webex 42.8 i novije (u odjeljku Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex).
30. svibnja 2022.	Dodan parametar naredbenog retka: `INSTALLWV2=1` u odjeljak Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju Naredba instalira ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft tijekom instalacije aplikacije Webex.
26. travnja 2022.	Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows od travnja 2022.
25. travnja 2022.	Ažuriran je opis Webexa za BroadWorks zahtjeve.
13. travnja 2022.	Dodan Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih tankih klijenata Linuxa.
09. veljače 2022.	Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u odjeljak Upravljanje nadogradnjom (odnosi se na aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije). Dodane nove podržane verzije za hostirane virtualne radne površine: Virtualne aplikacije i radne površine Citrix (CVAD) 7 2112 i VMWsu Horizon 8 2111.
03. veljače 2022.	Izrađena stranica s VDI popisom veza: https://help.webex.com/nitgcm4. Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u poglavlju Pripremite svoje okruženje za VDI aplikaciju Webex u ovoj knjizi: „Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi potrebni ulazi, URL-ovi i medijske podmreže usluge Webex prate u skladu s mrežnim zahtjevima. Pogledajte Mrežni zahtjevi za usluge Webex." Ova napomena povezuje se na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan `FORCELOCKDOWN=1` parametar u naredbeni poziv msiexec u odjeljku Konfiguriranje organizirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex .
15. prosinca 2021.	Pojašnjeno u zahtjevima da Sastanci sa svim značajkama ne funkcioniraju s virtualnom radnom površinom Azure (AVD). Također, verzija aplikacije Remote Desktop App (broker veze) u trgovini Microsoft Store nije podržana s VDI aplikacijom Webex. U poglavlju Implementacija dodane su informacije o jednom instalacijskom programu za dodatak VDI. Datoteka za instalaciju programskog dodatka VDI klijenta aplikacije Webex uključuje najnoviju verziju programskog dodatka VDI klijenta za Meetings. Samostalni programski dodatak VDI klijenta za Meetings izdaje se mjesečno, dok se samostalni programski dodatak VDI klijenta aplikacije Webex izdaje dvomjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dva mjeseca. Dodane nove podržane platforme za izdanje 41.12: Broker za povezivanje – virtualne aplikacije i radna površina Citrix 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki klijent – MacOS Monterey (12.x) HVD okruženje – Windows 365 Dodana napomena u tablicu brokera povezivača: Budući da virtualne aplikacije i radne površine 7 Citrix izdanja 2109, "pravila popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućena su prema zadanim postavkama. Ovo pravilo prvo morate konfigurirati za VDI za aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtualni kanal) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovo pravilo. Dodana napomena u tablicu tankog klijenta macOS: Za MacOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac. Dodan novi odjeljak za rješavanje problema „Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje”.
12. studenog 2021.	Dodano je ograničenje za Linux VDI klijente gdje se zvuk zvona reproducira samo na audiouređajima koji su odabrani na HVD organizatoru.
29. listopada 2021.	Dodan novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
08. listopada 2021.	U odjeljcima Priprema vašeg okruženja i Implementacija Webexa za VDI poglavlja dodani su odjeljci za dodatak za MacOS VDI. U odjeljcima Implementacija usluge Webex za VDI i Upravljanje uslugom Webex i rješavanje problema za VDI dodane su informacije o automatskim nadogradnjama za HVD instaliranu verziju aplikacije. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7 CR 2109 Dodani novi podržani hardverski uređaji za tanke klijente sustava Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q U tankim odjeljcima klijenta dodana je veza zahtjevima virtualne pozadine i pojašnjeno da su isti kao zahtjevi za samostalnu aplikaciju Windows. Dodani su sljedeći poznati problemi: Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu. Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju. Dodani su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnji s `AUTOUPGRADE=1` prekidačem za instalaciju.
10. kolovoza 2021.	Poboljšani koraci u tijeku VDI prijave u aplikaciju Webex, posebno 5. korak: Ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP bez podijeljenog DNS-a ili vanjski IP s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443. Dodane su sljedeće podržane platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix virtualne aplikacije i CR radne površine verzije 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
06. srpnja 2021.	Ažurirani dijagrami s novom aplikacijom Webex i logotipovima Webex oblaka. Dodan novi dijagram za VDI arhitekturu usluge Webex Meetings. Dodana je tablica tijeka zadatka u poglavlje implementacije. Dodano više informacija o VDI komponentama za Meetings ako korisnici instaliraju i aplikaciju Webex i VDI dodatke za Meetings. Dodane informacije o razmatranjima statičkog usmjeravanja za dvojne implementacije NIC-a.
3. lipnja 2021.	Ažuriranja za lipanjsko izdanje (41.6), uključujući sljedeće: Dodan novi odjeljak Tijek prijave za VDI aplikaciju Webex. Dodane pojedinosti za značajku Premještanje poziva na sastanak s pozivanjem u Webexu (Unified CM) u odjeljak Zahtjevi za Unified CM u Priprema okruženja. Dodana sljedeća podržana platforma: 10ZiG Zero klijentski tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Dodana je i izjava o odricanju odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG-a. Ostala opća ažuriranja: Dodane vrijednosti ključa registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom načinu rada VDI-ja u poglavlje Upravljanje i rješavanje problema . U referencama na Expressway (za MRA), razjasnilo je da je X12.7 i noviji minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI-jem.
03. svibnja 2021.	Dodan je HP Thinpro 7.2 na popis podržanih tankih klijenata Linuxa.
16. travnja 2021.	Dodane su postavke pravila popisa dopuštenih za Citrix okruženja u odjeljku Zahtjevi za HVD. Ažurirane su izjave o odricanju odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku zahtjeva za Linux Thin Client. Dodan je propušteni sadržaj u odjeljak nadogradnje za Citrix: za 1912 LTSR ili 2003 i novije verzije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na tankom klijentu sustava Windows.
09. travnja 2021.	Ažuriranja za travanj (41.4) izdanje, uključujući sljedeće: Obavijesti korisnike kad VDI dodatak nije instaliran ili kad otkrije nepodudaranje verzije Postavka registra za prisilno izvođenje u načinu rada optimiziranog za VDI Podrška za BroadWorks pozive Nove podržane značajke dodane su napomenama o izdanju. Dodane su sljedeće podržane platforme: HVD – virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije. Tanki klijent — VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) za izdanje aplikacije Webex 41.4 i novije. Dodano je više pojedinosti za implementacije MRA-a u poglavlju Priprema vašeg okruženja. Dodane su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odjeljak pod nazivom Podržani medijski tijekovi rada u stvarnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju Priprema vašeg okruženja. Dodan je novi odjeljak Upravljanje nadogradnjom u poglavlje Upravljanje VDI-jem za Webex. Ažurirani HVD VDI argumenti kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.
18. siječnja 2021.	Dodane su opcije 3 – 5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf. Dodani su novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled, zajedno s povezanom konfiguracijom. Dodana je podrška za OS od jedne sesije za VM hostirane aplikacije Dodana je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1 Ažuriran je zaobilazni postupak za Expressway NAT tako da navodi da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem. Dodan je dijagram implementacije MRA-a i informacije o HVD-u koje treba moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E.
11. prosinca 2020.	Promijenjene reference za „Webex Teams” na „Webex”.
29. rujna 2020.	Dodani su novi odjeljci Konfiguriranje virtualne radne površine sustava Windows i Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa. Dodane su sljedeće nove značajke: Onemogući HD videoprijenos prema zadanim postavkama za VDI implementacije Zrcali vlastiti videoprijenos za pozive i sastanke Pričuvni način rada Mobilni i daljinski pristup (MRA) Ikona palete sustava za VDI klijent (Windows) Hardversko ubrzanje tvrtke Intel za tanki klijent sustava Windows Podrška za VMware dijeljenu sesiju za tanki klijent sustava Windows Citrix XenApp objavljuje način rada aplikacije za tanki klijent sustava Windows Dodane su sljedeće nove podržane platforme: Udaljeno računalo Citrix Virtualna radna površina sustava Windows (implementirana u usluzi Microsoft Azure) za tanki klijent sustava Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podrška za Unicon eLux 6.9 Dodani su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS-u. Dodan novi odjeljak Konfiguriranje VDI optimizacije za Webex timove. Dodani su poznati problemi za Windows virtualnu radnu površinu, MRA i kvalitetu videoprijenosa u pričuvnom načinu rada.
16. srpnja 2020.	Dodane su osnovne kontrole poziva Cisco naglavnih slušalica putem USB-a u tankom klijentu sustava Windows podržanim značajkama poziva u usluzi Webex Teams (Unified CM). Ispravljena pogreška s podržanim verzijama za Windows Server: promijenjen je program R2 iz 2016. u 2016. Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1. Tijekom instalacije uklonjeni su netočni podaci o upotrebi parametra.
29. lipnja 2020.	Početna verzija dokumenta za službeno izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI-ja

Bez optimizacije razmjena poruka aplikacije Webex funkcionira onako kako jest u okruženju infrastrukture virtualne radne površine (VDI). Međutim, puno iskustvo u aplikaciji Webex također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu medija videoprijenosa i zvuka.

Zbog ograničenja poznatog kao učinak hairpin, pozivanje, sastanak i prateći videoprijenos nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer se mediji prenose od jednog korisnika u podatkovni centar natrag na drugog korisnika. Zbog ovog neoptimiziranog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da biste riješili problem efekta pribadače, VDI dodatak za aplikaciju Webex proširuje Cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli upotrebljavati punu funkcionalnost slanja poruka, sastanaka i poziva koju pruža aplikacija Webex.

Kako bi se smanjilo kašnjenje i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija direktnim prijenosom medija između korisnika na krajnjim točkama tankog klijenta i koristi hardver uređaja tankih klijenata za rukovanje obradom medija. Taj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno iskustvo poziva i sastanaka sa svim značajkama za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju, a potrebni VDI dodaci instaliraju se na tankom klijentu korisnika (obično lagani sustav, kao što je promijenjeno prijenosno računalo ili stolno računalo).

Dijagram arhitekture za aplikaciju Webex instaliran na HVD-u u VDI okruženju

Upotrebom podržanog tankog klijenta temeljenog na Linuxu, Macu ili Windowsima korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtualne radne površine. S podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu upotrebljavati sve ugrađene funkcionalnosti slanja poruka, sastanaka i poziva u aplikaciji Webex na svom tankom klijentu. Osim toga, možete integrirati VDI aplikacije Webex s okruženjem Unified CM ili Webex Calling kako bi korisnici mogli upotrebljavati podržane značajke poziva.

Aplikacija Webex na virtualnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz VDI dodatak za aplikaciju Webex.

Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Upotreba aplikacije Webex u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Broker veza– upravitelj resursa i veza (Citrix, VMware) koji povezuje davatelja virtualizacije s tankim klijentom.
Organizirana virtualna radna površina (HVD)– virtualni stroj (VM) koji udaljeno upravlja aplikacijom Webex.
Tanki klijent– krajnja točka (na primjer, nizak profil ili promijenjena namjenska radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik upotrebljava za daljinsku prijavu na virtualnu radnu površinu. Posrednik za povezivanje i dodatak VDI instalirani su na tankom klijentskom uređaju kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak– softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se upotrebljava za preuzimanje obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su s karticom Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.

Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz dodatak za Webex VDI.
Aplikacija Webex– aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacijski program dostupne su na kartici Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.

Vrste okruženja

Trajni način rada– u trajnom okruženju promjene lokalnog operativnog sustava korisnika čuvaju se nakon što se korisnik odjavi.

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).
Netrajni način rada– u netrajnom okruženju lokalne promjene operacijskog sustava korisnika nisu sačuvane nakon što se korisnik odjavi. Primjenjive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) pohranjuju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti spark_roaming_store.db kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.

Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati bazu podataka roaminga kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tijekove koje su uključene u tipičnu VDI implementaciju aplikacije Webex s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

S lijeve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera sa strane korisnika pokretanjem aplikacija, operacijskog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovnom centru. Pomoću tog okvira možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu daljinski pristupiti s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži sastoje se od hostirane virtualne radne površine (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje se instalira i izvodi aplikacija Webex te virtualnog kanala (putem usluge Cisco HVDAgent) do korisnikove tanke krajnje točke klijenta.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se u posrednik za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.

Jednom kada se prijavite, krajnja točka tankog klijenta simulira interakciju s aplikacijama i operacijskim sustavom kroz periferne uređaje kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici upotrebljavaju tanku klijentsku aplikaciju na ovoj krajnjoj točki za pristup aplikaciji Webex na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira putem HTTPS, WSS-a i SIP-a za signalizaciju s Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni direktni prijenosi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije objavljuju se svaka dva mjeseca i imaju povratnu kompatibilnost s prethodnim tankim klijentskim VDI dodacima. Nove međuverzije tankog klijentskog VDI dodatka također se stavljaju na raspolaganje svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM-om

***Komponente o korporativnoj mreži i povezivosti u oblaku za VDI implementacije aplikacije Webex s uslugom Unified CM***

Webex VDI s Unified CM-om i Expresswayu za MRA

Expressways na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije Mobile and Remote Access (MRA). Kako bi MRA funkcionirao s VDI-jem aplikacije Webex, HVD mora moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.

***VDI aplikacije Webex s implementacijom mobilnog i daljinskog pristupa (MRA)***

VDI aplikacije Webex s uslugom Webex Calling

***Komponente o korporativnoj mreži i povezivosti u oblaku za VDI implementacije aplikacije Webex s uslugom Webex Calling***

Webex VDI s Webexom za BroadWorks

VDI aplikacije Webex s uslugom Meetings

***Komponente o korporativnoj mreži i povezivosti u oblaku za VDI implementacije aplikacije Webex s uslugom Meetings***

Pričuvni način rada

Pričuvni način rada VDI-ja aplikacije Webex nudi kratkoročnu podršku za osnovne zvučne i videopozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Pričuvni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Nije podržan cijeli skup značajki. Kvaliteta poziva je niža zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje na pričuvni način rada.

Priprema okruženja

Tijek prijave za VDI u aplikaciju Webex

VDI arhitektura aplikacije Webex sastoji se od dvije primarne komponente: aplikacija Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. Dodatak VDI instaliran je na tankom klijentu, dok je aplikacija instalirana na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMWare Horizon), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent za aplikaciju Webex za komunikaciju upotrebljavaju taj virtualni kanal.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su postavljene tijekom normalne upotrebe aplikacije Webex kada su implementirane s Unified CM pozivima preko opcije Mobile and Remote Access (MRA).

***Sesije protokola za Webex VDI s Unified CM-om preko MRA-a***

Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA-a, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI-ja preko MRA-a, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet nalazi se na LAN-u.

Da biste pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtualni posrednik (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se s posrednikom za povezivanje, a zatim odaberite HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira virtualni kanal postavlja se između tankog klijenta korisnika (fizički stroj) i HVD-a (virtualnog stroja) koji se nalazi na Hipervizoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje je li u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće teamshvdagent.exe postupak i započinje interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje traženje UDS DNS SRV-a, Unified CM provjeru autentičnosti, traženje kućnog klastera i dohvaćanje konfiguracije.)
Klijent aplikacije Webex i VDI dodatak za aplikaciju Webex zatim postavljaju sve kontrolne direktne prijenose koji se koriste za razmjenu podataka putem virtualnog kanala. Nakon postavljanja tih kanala klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge na VDI programski dodatak aplikacije Webex.
Zatim VDI dodatak za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. VDI dodatak za aplikaciju Webex čini to upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su joj poslane iz klijenta aplikacije Webex. U tom scenariju, VDI dodatak aplikacije Webex rješava _collab-rubni DNS SRV zapis jer se stroj programskog dodatka VDI povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati putem MRA-a. Po dovršetku otkrivanja usluge, VDI dodatak za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.
Nakon primitka i predmemorije Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS A pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu NIC implementaciju, ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP s podijeljenim DNS-om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443.

Ako je Expressway-E postavljen u dvojnoj NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresu. U ovom slučaju, unutarnje sučelje je suprotno od onoga što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon dohvaćanja pojedinosti o Edge-u, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze s Expressway-E IP-om za UDS i TFTP zahtjeve. Ovim postupkom aplikacija Webex (HVD) autentičnost i dohvaća pojedinosti konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila za traženje imenika.
Programski dodatak Webex VDI rješava vanjski IP za Expressway-E, a zatim šalje u aplikaciju Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su dohvaćene u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju CSF uređaja (Windows radna površina) putem vanjskog sučelja Expressway-E.

Organizirani zahtjevi za virtualnu radnu površinu i tanki klijent

Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (hostirana virtualna radna površina (HVD), gdje je instalirana aplikacija Webex) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika gdje su instalirani Webex VDI dodaci).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta	Podržane platforme
Operacijski sustav s jednom sesijom – instalirano na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Računalo u oblaku Windows 365
Višesesijski operacijski sustav – instalirano na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Usluga virtualizacije u oblaku s više sesija	Virtualna radna površina usluge Azure (AVD, prethodno Windows virtualna radna površina) – omogućuje virtualizaciju sustava Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise Horizon na VMware oblaku (instaliran na AWS-u)
Posrednik veze za hostiranu virtualnu radnu površinu	Virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7 CR 2411 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2402 LTSR CU2 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU6 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 1912 LTSR CU9 XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podržani su sljedeći: Radna površina objavljena za više sesija OS-a OS od jedne sesije za VDI radnu površinu Citrix sesije udaljenog računala Objavljena aplikacija (podržava tanki / debeli klijent sa sustavom Windows) Ako ste u svojoj implementaciji omogućili pravila popisa dopuštenih virtualnog kanala , tada morate dodati virtualni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) na popis dopuštenih s nazivom virtualnog kanala i putanjom procesa: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Budući da Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2109, "pravila popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućena su prema zadanim postavkama. Ovo pravilo prvo morate konfigurirati za VDI za aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtualni kanal) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovo pravilo. Za MacOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac. Agent za VMware Horizon: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8,0) do 8 2406 (8,13) Podržani su sljedeći: Podijeljena radna površina Objavljena radna površina Objavljena aplikacija (podržava tanki / debeli klijent sa sustavom Windows) Aplikacija udaljene radne površine za AVD Verziju aplikacije morate upotrijebiti na stranici za izravno preuzimanje. Aplikacija u trgovini Microsoft Store nije podržana. Amazon Workspaces s WSP-om (DCV) Broker veza je softver koji stvara veze s hostiranim virtualnim radnim površinama. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće: Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika. Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta baziran na sustavu Microsoft Windows

Podržani hardver

Instaliran 2 GB RAM-a
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2 GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz
GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i noviji)

Windows Embedded Standardni tanki klijentski hardver

Podržani hardver

Instaliran RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

Radne karakteristike CPU-a utječu na maksimalnu razlučivost videozapisa. Kod tankih klijenata sustava Windows Embedded Standard, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojnom jezgrom AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim značajkama
Podrška za samo zvuk s dvojezgrenom VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličan CPU

Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivana rješenja. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videoprijenosa.

GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audiouređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 i noviji
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija
VMware Horizon View klijent verzija 5.x
Klijentska verzija VMWare Horizon 8.x (2103) podržana je od verzije programskog dodatka Webex VDI 41.4 nadalje.
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2106) za programski dodatak Webex VDI 41.8 nadalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije
Klijent Omnissa Horizon (prethodno VMware Horizon) podržan je iz aplikacije Webex i VDI dodataka verzije 45.2 nadalje.

Linux tanki klijenti

VDI komponenta	Podržane platforme
Tanki klijentski OS	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000. (kraj života) 6.9 (kraj života) RP6 2104 LTSR (dodatak za Webex VDI 41.8 i noviji) RP6 2302 LTSR (dodatak za Webex VDI 43.4 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 1 (dodatak za Webex VDI 43.8 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 2 (dodatak za Webex VDI 43.12 i noviji) RP7 2409 LTSR (dodatak za Webex VDI 44.12 i noviji)
	HP ThinPro 7.1 (kraj života) HP ThinPro 8,0, 8,1 (64-bitni) SP 13.5 i novije verzije programskog dodatka 41.1 i novije za aplikaciju Webex SP 3.4-12.7 za izdanje programskog dodatka Webex ranije od 41.1
	IGEL OS 11.04.100 i novije verzije Programski dodatak Webex VDI pakiran je s programom IGEL OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti IGEL-u za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentaciju za vaše podržano izdanje; u odjeljku Verzije komponenti njihovih bilješki o izdanju spominje se verzija Webex VDI dodatka koji je integriran i podržan. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Napomene o izdanju) Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odjeljku Podržani paketi njihovih bilješki o izdanju spominje se verzija podržanog Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
	10ZiG Zero klijent tanki klijenti Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent.
	NoTouch OS Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su uz Stratodesk NoTouch OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje.
Ubuntu/Thinpro tanki klijenti hardver	Minimalni hardverski preduvjeti za tanke klijente su sljedeći: CPU: 64-bitni x86 CPU. Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB besplatno za korištenje operacijskog sustava. Pohrana: 2 GB ili više internog prostora za instalaciju. Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može se koristiti VESA način ograničenog učinka. Zvuk: Zvučna podrška nije obavezna. Umrežavanje: Prepoznati adapter ožičene ili bežične mreže. USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash pogone visokih performansi Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
eLux RP 6 tankih klijenata hardver	Minimalni hardverski preduvjeti Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 procesora), 64-bitni kapacitet RAM: 2 GB HDD: 2 GB GPU: Grafički čipset AMD ili Intel I/O ulazi: USB 2.0 Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Testirani i preporučeni uređaji	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040* – eLux 6.5 Dell 5060* – eLux 6.5 Dell 5070* – eLux 6.5 Dell Z50Q* – eLux 6.5 HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Temeljem hardverskih preduvjeta, ti se uređaji ne preporučuju za upotrebu s virtualnim pozadinama. Dodatne informacije potražite u odjeljku Preduvjeti za virtualnu pozadinu . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 i noviji Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija Klijentske verzije VMware Horizon View 5.x Klijentska verzija VMWare Horizon 8.x (2103) za dodatak Webex VDI 41.4 nadalje. Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2106) za programski dodatak Webex VDI 41.8 nadalje.

macOS tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta baziran na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Procesor s čipom Apple M2 ili Intel Core 2 Duo
Instaliran 2 GB RAM-a
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećih hardvera tvrtke Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBooka
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

VDI programski dodatak aplikacije Webex podržan je na sljedećim verzijama sustava macOS:

Sequoia (15. x) za izdanje programskog dodatka VDI 44.10 i novije
Sonoma (14.x) za izdanje programskog dodatka VDI 43.10 i novije
Ventura (13.x) za izdanje 42.12 i novije programskog dodatka VDI
Monterey (12.x) za izdanje programskog dodatka VDI 41.12 i novije
Hrvatski (11. x)
Katarina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon

Od verzije 42.10 nadalje, VDI dodatak aplikacije Webex podržava i aplikaciju Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS - nativnu podršku za Mac s Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

Za macOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

macOS dodatak ne funkcionira s aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.
VMware Horizon View klijent verzija 7 (5.x) i 8

Za instalaciju ili nadogradnju klijenta VMware Horizon, preporučujemo da jednom pokrenete klijenta prije implementacije programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex (do verzije 41.12). Za više pojedinosti pogledajte Učitavanje 3rd party Mac dodataka s SDK-om za poboljšanje sesije .
Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtjevi za aplikaciju Webex i dodatak

Preuzmite potrebne instalacije aplikacije Webex (instalirane na HVD-u) i dodatka aplikacije Webex (instalirane na tankom klijentskom uređaju korisnika) iz kartice Preuzimanja napomene o izdanju VDI aplikacije Webex.
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kako je navedeno u napomenama o izdanju, preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih međuverzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.
VDI korisnici obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim uređajem, a dodatak ne zahtijeva administratorske privilegije. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju s programom Outlook, morate registrirati .dll datoteku integracije ureda pomoću uputa u odjeljku Omogući prikaz statusa korisnika u programu Microsoft Outlook.

Preduvjeti naglavne slušalice

Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije navedeno drugačije. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pojedinosti o podršci za slušalice .

Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

VDI za aplikaciju Webex podržava sljedeće tijekove rada medija u stvarnom vremenu:

Pozivi na usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)
Unified CM
Webex pozivi
Webex za BroadWorks
Webex sastanci

Kako biste integrirali podržanu uslugu poziva i Webex Meetings, za ta rješenja morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji. Odaberite opciju i zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.

Zahtjevi za Unified CM

Ako želite upotrijebiti Unified CM kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite Vodič za implementaciju kako biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.

Premjesti poziv na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirali implementaciju poziva Unified CM.

Osim toga, provjerite je li postavljena sljedeća VDI konfiguracija tako da je podržano učitavanje na sastanke: Preduvjeti za sastanke sa svim značajkama.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržan je mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA-e u Expressway MRA dokumentaciji i vodite računa o sljedećim točkama za podržanu VDI implementaciju:

Pogledajte odjeljak Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA) za dodatne smjernice za podršku za VDI.
Morate pokrenuti minimalno X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati vezu iz HVD-a s vanjskim i internim IP adresama alata Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjskog IP-a alata Expressway-E.

Zahtjevi za Webex Calling

Ako želite upotrijebiti Webex Calling kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite sljedeće veze na dokumentaciju kako biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s uslugom Webex Calling.

Konfiguracija u okruženju Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) mrežni je portal za upravljanje koji se integrira s uslugom Webex Calling kako bi pojednostavnio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, aplikacija Webex i Meetings.

Kao partnerski pružatelj usluga možete brendirati, prodavati i prodavati Webex Calling svojim korisnicima. Možete postaviti i produžiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje korisnike te izraditi i dodijeliti narudžbe za svoje korisnike. Za više resursa partnera pogledajte resurse prodajnog povezivanja usluge Webex Calling. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).

Kao administrator korisnika s probnom verzijom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, svoju organizaciju možete postaviti u okruženju Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji za sobe koji se registriraju u Webex oblak).

Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling praćenjem preduvjeta i referentnog materijala za ulaz prije nego što započnete određene korake konfiguracije u okruženju Control Hub. Kako biste pokrenuli uslugu Webex Calling, možete pogledati sljedeći dijagram tijeka rada za konfiguraciju i veze za članke, prema prikazanom redoslijedu:

Konfiguracija u okruženju Control Hub za partnere i administratore

Dodatne informacije o ponudi usluge Webex Calling potražite u odjeljku Cisco Webex Calling u listu s podacima o krajnjim korisnicima tvrtke Cisco Flex.

Webex za BroadWorks zahtjeve

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks ponuda je koja integrira BroadWorks pozive u Webex. Pretplatnici upotrebljavaju jednu aplikaciju (aplikaciju Webex) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.

Opće informacije o Webexu za BroadWorks potražite u Vodiču za rješenja Webex za BroadWorks.

Zahtjevi za sastanke sa svim značajkama

Imajte na umu ove točke prilikom implementacije VDI-ja aplikacije Webex za sastanke sa svim značajkama:

Instalirajte aplikaciju Webex na hostiranu virtualnu radnu površinu (HVD).
Morate instalirati VDI programski dodatak za aplikaciju Webex za korisnike koji se pridružuju potpuno opremljenim Webex sastancima.

Pogledajte odjeljak Zahtjevi za organiziranu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za VDI za Webex sastanke.
Za tanke klijente Linuxa također morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings za Linux (pogledajte odjeljak Instaliraj VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave).

Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)

Preduvjeti

Morate pokrenuti najmanje Expressway X12.7 za par zaobilaženja kako bi MRA radio s Webex VDI-jem. Ranije verzije potrebno je nadograditi na X12.7 ili noviju verziju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte vezu između Webexa u HVD okruženju, vanjskom sučelju i internom sučelju (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.

MRA s tijekom rada VDI-ja aplikacije Webex

Za informacije o MRA-u s tijekom rada Webex VDI pogledajte Tijek prijave za VDI u aplikaciji Webex.

Dvojna razmatranja iz NIC-a

Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada implementirate aplikaciju Webex VDI preko MRA-a s dvostrukom NIC implementacijom alata Expressway-E.

Statična ruta– provjerite zadani pristupnik na Expressway-E. Obično je to zadani pristupnik IP podmreže vanjskog sučelja. Nakon što potvrdite zadanu konfiguraciju Expressway pristupnika, morate dodati statičku rutu u Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD uređaje.

Statička ruta šalje promet iz unutarnjeg sučelja Expressway-E na podmrežu HVD. Ta je konfiguracija potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor putem zadanog pristupnika ako ne postoji statička ruta do HVD podmreže.
NAT prijelaz – SIP promet od HVD-a na vanjsko sučelje Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. Prijevod NAT-a mora se postaviti na mrežnom uređaju koji je put između HVD-a i alata Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

Za dvostruke NIC implementacije možete odrediti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na IP adresi internog sučelja. S podijeljenim DNS-om možete opcionalno koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako biste izbjegli problem s preusmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway. NAT prijevod morate postaviti na mrežnom uređaju između HVD-a i alata Expressway-E.
Za jedan NIC s statičkim NAT-om morate navesti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na javnu IP adresu. Taj postupak postavljanja također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od aplikacije Webex u HVD-u do vanjskog FQDN-a alata Expressway-E. Ovaj je dizajn poznat kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s  _cisco-uds._tcp. SRV zapisima kako bi aplikacija Webex mogla otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s _collab-edge._tls. SRV zapisima kako bi krajnje točke mogle otkriti Expressway-Es za korištenje za MRA. 

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim, možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ta opcija poboljšava učinkovitost mreže omogućavanjem povezivanja aplikacije s geografski najbližim alatom Expressway-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar u HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Izradite novi DWORD ključ naziva VDIGeoDnsEnabled.
Postavi VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Postavi VDIGeoDnsEnabled na 0 (zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).
Spremite registar.

Konfiguracija vatrozida

Interni i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u u Expressway-E:

SIP – TCP 5061
HTTPS – TCP 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće dolazne veze s tankog klijenta korisnika na Expressway:

Mediji – UDP 36002–59999

Implementirajte VDI za aplikaciju Webex

Tijek zadatka implementacije VDI-ja aplikacije Webex

Ovi koraci vode vas kroz kako implementirati aplikaciju Webex u svoje VDI okruženje. Koraci uključuju što trebate učiniti na hostiranom okruženju virtualne radne površine (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate upotrijebiti upute u poglavlju Priprema vašeg okruženja za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta hostirane virtualne radne površine:

Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex
Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

2

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje za sljedeće platforme:

Windows– Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows
Linux– instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux
macOS– Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS-a

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex.

Tanki klijentski dodaci za podržane platforme dostupni su u napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

3

(Neobavezno) Na tankim klijentima Linuxa morate i Instalirati VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave.

Za sastanke sa svim značajkama u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena VDI dodatka na tanke klijente Linuxa.

Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex

Kako biste se pripremili za svoje korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u odjeljku Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI.

Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte dokumentaciju za Citrix ili Vmware za najbolje prakse implementacije HVD-a.

1	Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene.
2	Pridružite se HVD-u korporativnu domenu.
3	Postavite pristup HVD-ovima za Citrix ili VMware.
4	Ako vaša organizacija ima vlastito web-mjesto za preuzimanje koje uključuje aplikaciju Webex za vaše web-mjesto, idite na to web-mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex trebate: Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows Instalacijski program samo na engleskom za 64-bitni Windows
5	Koristeći administrativne dozvole instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ovih naredbi i argumenata (u tim primjerima koristite direktorij za preuzimanje `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i VDI prekidač za automatsko otkrivanje (`ENABLEVDI=2`)): Omogućena automatska nadogradnja: VDI klijent u trajnoj postavci VDI-ja s omogućenom automatskom nadogradnjom – `msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ako upotrebljavate automatsku nadogradnju, preporučujemo da svoju organizaciju u okruženju Control Hub premjestite na najnoviju verziju. Za više informacija pogledajte odjeljak Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču. Automatska nadogradnja onemogućena: VDI klijent u netrajnoj postavci VDI-ja s onemogućenom automatskom nadogradnjom – `msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.
6	Klonirajte HVD sliku. Dodatne informacije o najboljim praksama za kloniranje HVD slika za Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Informacije o korisničkim postavkama i kako ih zadržati potražite u odjeljku Korisničke postavke.

Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju

Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.

Argument	Bilješke	Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju
`ALLUSERS=1`	Instalira aplikaciju Webex u c:\programskim datotekama. To je korisno u zajedničkom okruženju (obično nije trajan VDI). To je obavezan argument za instalaciju. VDI se mora instalirati za HVD. Instalacija po korisniku još nije podržana.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Vrijednost `0` sprječava aplikaciju Webex da preuzima ažuriranja u VDI okruženju. Tu opciju upotrijebite ako želite ručno održavati nadogradnje. Upotrijebite verzije koje su povezane s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex. Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od `1` omogućuje automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za najnoviju verziju. Ovaj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`, u suprotnom se `AUTOUPGRADEENABLED` argument zanemaruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani način rada VDI-ja. `2` omogućuje automatski optimizirani način rada VDI s prepoznavanjem okruženja.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za instalacijski program paketa. Prilikom instalacije paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete koristiti za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Instalirajte ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft dok instalirate aplikaciju Webex pomoću `INSTALLWV2` parametra naredbenog retka. Za pravilan rad usluge Webex potreban je WebView2. Dodatne informacije o zahtjevima za aplikaciju Webex i uslugu WebView2 potražite u zahtjevu za aplikaciju Webex \| WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Ako je ovaj argument naveden, baza podataka roaminga (`spark_roaming_store.db`) pohranjuje se u korisnikovom direktoriju roaminga (AppData\Roaming). U suprotnom se baza podataka roaminga pohranjuje u AppData\Local. Ovaj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`, u suprotnom se `ROAMINGENABLED` argument zanemaruje. Za više informacija pogledajte Korisničke postavke .	✓

Usporedba instalacije

Korisnici se možda nalaze u okruženju Citrix i nemaju instaliran tanki klijent ili je prekinuta veza s virtualnim kanalom. Ovaj scenarij podržavamo s rezervom za instalaciju aplikacije Webex koja nije virtualna. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da to može utjecati na kvalitetu videozapisa. Nakon što se virtualni kanal poveže, aplikacija se može promijeniti u način rada VDI.

Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacija i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Korisnik s omogućenom uslugom poziva	Pozivi u aplikaciji Webex
Omogućavanje=0	Nije instalirano	Medij nije optimiziran	Medij nije optimiziran
Omogućavanje=0	Instalirano	Medij nije optimiziran	Medij nije optimiziran
OMOGUĆAVANJE=1 * OMOGUĆAVANJE=2 **	Instalirano	Podržana implementacija, mediji su optimizirani	Podržana implementacija, mediji su optimizirani
OMOGUĆAVANJE=1 * OMOGUĆAVANJE=2 **	Nije instalirano	Pričuva na neoptimizirane medije	Pričuva na neoptimizirane medije

_{* Taj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.}

_{** Taj argument automatski prepoznaje VDI okruženje.}

Postavke korisnika

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).

Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.

Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.

Kako biste dešifrirali bazu podataka roaminga, trebate sinkronizirati i sljedeće mape u VDI sesijama:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex

Pomoću tih koraka visoke razine implementirajte novo okruženje za Windows na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina). AVD je VDI rješenje kojim upravlja oblak. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa svim značajkama pomoću aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini usluge Azure.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju se sinkronizirati u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste izradili skup organizatora, virtualne uređaje i povezane postavke. Organizatorov bazen je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure pokazuje kada je virtualno okruženje spremno.
2	Upotrijebite Windows klijent kako biste testirali može li korisnik pristupiti skupu organizatora. Određene korake implementacije potražite u dokumentaciji tvrtke Microsoft o prvim koracima s AVD-om.

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows

Nakon što instalirate aplikaciju Webex u središnje HVD okruženje, morate instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje.

Preuzmite tanke klijentske dodatke iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim tankim klijentskim uređajima.

Prije početka

Pogledajte tanke klijente sustava Windows za popis podržanih platformi za VDI programski dodatak aplikacije Webex za sustav Windows.
Aplikacija Webex mora biti instalirana u vašem središnjem HVD okruženju.

1	Otvorite VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanjai preuzmite instalacijski program programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex za Windows.
2	Pokrenite `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.
4	Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvati i Instaliraj. https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite na Završi.
6	(Neobavezno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke sa svim značajkama, slijedite korake u dodatku Instaliraj VDI za sastanke na tanke klijentske sustave.

Što učiniti sljedeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Prije početka

Pogledajte Tanki klijenti Linuxa za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite HP ThinPro instalacijski program () iz bilješki o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.cisco_webexvdi_deb.zip
2. Aplikaciju Webex za paket VDI .deb možete instalirati s USB memorije ili možete koristiti HP Upravitelj uređaja.
  
  Dodatne informacije o masovnoj implementaciji potražite u dokumentaciji za HP Device Manager, dostupnoj na HP-u.
3. Stvorite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu na HP-u.
Ubuntu
1. Preuzmite Ubuntu instalacijski program () iz bilješki o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.cisco_webexvdi_deb.zip
2. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex. Unesite lozinku pri upitu za provjeru autentičnosti.
  
  Kada dvaput kliknete aplikaciju Webex za paket VDI deb, otvara se Ubuntu Software Center. Nakon što kliknete na Instaliraj, softverski centar Ubuntu locira i instalira biblioteke ovisnih vrijednosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.
3. Stvorite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite instalacijski program za eLux RP6 () iz bilješki o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.cisco_webexvdi_eLux.zip
2. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex i po potrebi implementirajte Cisco AnyConnect u isto vrijeme.
3. Upotrijebite alat Elias da biste stvorili sliku koja sadrži VDI programski dodatak aplikacije Webex. Implementirajte sliku tankim klijentima. Dodatne informacije o tome kako stvoriti sliku ili kako ažurirati tanki klijent potražite u Elias dokumentaciji dostupnoj na Unicon web stranici.
IGEL OS
1. Provjerite je li podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankom klijentskom uređaju, izradom USB stick s OS-om i pokretanjem tog stick-a na uređaju.)
  
  Preuzmite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Upotrijebite Universal Management Suite (UMS) kako biste po potrebi ažurirali firmver sustava.
3. Značajke potražite u odjeljku Cisco Teams.
4. Pod registrom omogućite parametar vdciscoteams .
5. U odjeljku Registar > vmware > prikazprovjerite Cisco Teams.
6. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex. Unesite lozinku pri upitu za provjeru autentičnosti.
7. Stvorite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak „Podržani paketi” njihovih bilješki o izdanju spominje verziju podržanog Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
10ZiG Zero klijent tanki klijenti

Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent.

Kako bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate upotrijebiti verziju tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Pokrenite MacOS instalacijski program (PKG) kako biste instalirali programski dodatak za Webex VDI.

Prije početka

Pogledajte odjeljak Tanki klijenti sustava macOS za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za macOS.

1	Preuzmite dodatak za aplikaciju Webex za svoje tanke klijentske sustave za macOS iz napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.
2	Pokrenite `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` datoteku.
3	Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi.
4	Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj. Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici prvi put pokrenu VDI programski dodatak aplikacije Webex, prihvatite sljedeće potrebne dozvole:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristup mikrofonu	Koristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimi zaslon	Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak za tanki klijent s web-mjesta za preuzimanje. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal

Instalirajte VDI programski dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave

Za sastanke sa svim značajkama putem aplikacije Webex:

Na tankim klijentima sa sustavom Windows ili MacOS instalirajte programski dodatak App + Meetings.
Na tankim klijentima Linuxa instalirajte zasebni VDI dodatak za Meetings nakon instalacije zasebnog VDI dodatka za aplikaciju.

Prije početka

Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Nisu potrebne druge aplikacije.
Obavezno slijedite zahtjeve za sastanke sa svim značajkama.

Instalirajte paketni dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj program za instalaciju skupnih dodataka izlazi dvomjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows iz napomene o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.
  
  Datoteka paketa instalira VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati programski dodatak za Meetings VDI, dodajte sklopku naredbenog retka MEETINGSVDI=0.
  
  Na primjer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Možete popraviti instalaciju ako kasnije želite dodati VDI programski dodatak za Meetings.)
3. Pročitajte zaslon dobrodošlice koji prikazuje koje se verzije dodatka instaliraju, a zatim kliknite na Dalje.
4. Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvaćam , a zatim kliknite na Instaliraj.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite na Završi.
Instalirajte bundled dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak objavljuje se svaki mjesec, ali ovaj instalacijski program s paketnim programskim dodacima objavljuje se dva mjeseca.
1. Preuzmite paket dodataka za MacOS iz napomene o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Pokrenite pkg datoteku.
3. Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi.
4. Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj.
  
  Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5. Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.
Za tanke klijente sustava Linux: Instalirajte zasebne VDI dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings:
1. Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux.
2. Preuzmite dodatak za Meetings VDI iz bilješki o izdanju aplikacije Webex Meetings VDI > Preuzimanja.
3. Instalirajte programski dodatak za Meetings VDI na tanke klijente Linuxa. Pogledajte Vodič za administraciju softvera virtualne radne površine aplikacije Webex Meetings.

Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte VDI napomene o izdanju aplikacije Webex.

Aplikacija Webex i VDI klijent

Za način rada VDI podržavamo samo omogućene verzije programskog dodatka Webex za Windows (HVD instalacijski program) i programskog dodatka Webex za tanki klijent koje su objavljene na napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka klijentska okruženja.
Kada korisnici ne upotrebljavaju VDI optimizirano rješenje ili su u rezervnom načinu rada, HD videoprijenos je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučujemo da korisnici upotrebljavaju VDI u neoptimiziranom ili pričuvnom načinu rada. Kamera ili slušalice s mikrofonom možda neće raditi te imaju lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu.
Na VDI klijentima Linux dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.

Unified CM pozivi

Za lokalne pozive samo putem Expresswaya: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru zaobilaženja koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij na tanki klijent. Da biste to popravili, implementirajte NAT između HVD-a i Expresswaya. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIVNICU u Expressway-E, prvo ide na NAT. Tada se Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za pričuvni način, ključ registra Odabir načina ne može upravljati medijem za automatski odgovoreni poziv usluge Unified CM.
Unified CM pozivi podržavaju samo dijeljenje zaslona.

Citrix

Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju.
U načinu bez optimizacije ili načinu vraćanja, mapiranje Citrix uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.
Na Citrix za Linux, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati Citrix Receiver/Workspace, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nije instaliran, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
Za sustav Windows ako imate verziju Citrix Workspace koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix radnog prostora za Linux morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace upotrebljava 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi s ovim okruženjem.

Virtualna radna površina usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina)

Na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (AVD) za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-a. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina na temelju oblaka) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
AVD ne podržava opciju „Prilagodi sesiju prozoru“ u postavljanju AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.

VMware

Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati klijent VMware Horizon. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2103) podržana je od verzije programskog dodatka Webex VDI 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju programskog dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), videozapis u pozivu možda se neće prikazati ispravno.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi, jer smo prekinuli 32-bitni dodatak za Windows.

VDI klijent aplikacije Webex mora imati istu arhitekturu kao klijent VMware Horizon: 64-bitni klijent VMware Horizon radi s (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u sustavu C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako vdpService.dll je manji od C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMware-u za Linux i Windows, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo pomoću zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na radnoj površini VMware Cloud za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-e. Aplikacija Webex na radnoj površini VMware Cloud (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
Za implementacije radne površine VMware Cloud morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.
Nakon što provjerite kameru ili audiouređaj u odjeljku Povezivanje USB uređaja na klijentu VMware Horizon, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon radni prostori

Na hostiranoj virtualnoj radnoj površini slijedite upute ovdje kako biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
U slučaju da je u provjeri stanja aplikacije Webex prijavljeno „Nema otkrivenog VDI okruženja” nakon nove ručne instalacije naredbenim retkom, prvo se pokušajte odjaviti/prijaviti na hostiranu radnu površinu sustava Windows.

Razno

U vGPU okruženjima virtualne radne površine Citrix i Windows nije otkrivena kao da radi u VDI okruženju.

Preporučujemo da aplikaciju Webex instalirate s ENABLEVDI=1 argumentom, kako biste provodili VDI optimizaciju.
Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno s jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a druge instance vraćaju se u način rada koji nije VDI.
VDI aplikacije Webex prvo otkriva Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, uvjerite se da nije instaliran agent Citrix.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Aplikacija Webex nadogradnje na virtualnoj radnoj površini

Za VDI okruženja novo izdanje aplikacije Webex izlazi svaka dva mjeseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz Napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualnoj radnoj površini. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobivaju najnovije značajke. Druga je mogućnost ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije opcije za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini:

Omogućite je tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (pogledajte Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju implementacije ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

Na unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native postavite AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex, postavite AutoUpgradeEnabled=0.

VDI korisnici aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer mjesečna debela izdanja klijenta ne prenose se na hostirane virtualne radne površine.

Od korisnika VDI-ja se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex za virtualnu radnu površinu postane dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
Paket za nadogradnju pohranjen je u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ta mapa nije trajna u korisničkom okruženju, aplikacija Webex vratit će se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualne radne površine.
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s VDI programskim dodacima (N-4) za aplikaciju Webex na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcije možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju verziju HVD-a i VDI dodatka. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
Automatska nadogradnja aplikacije Webex primjenjuje se za Spori kanal od 44.10.

Nadogradnje tankog klijenta

VDI programski dodatak aplikacije Webex objavljuje se jednom svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

Na unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Na istom putu provjerite i AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morat ćete ručno nadograditi dodatke kako biste zadržali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na tankim klijentima sa sustavom Windows i MacOS. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualnoj radnoj površini.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualnu radnu površinu zadržite u najnovijoj verziji. Ako ih ne možete zajedno nadograditi, postoji neka povratna kompatibilnost. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
Automatska nadogradnja dodataka primjenjuje se i za Spori kanal.

Nadogradnje za Citrix ili VMware

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih brokera za povezivanje Citrix ili VMware. Obavezno upotrijebite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Priprema vašeg okruženja.

Citrix

Instaliraj ili nadogradi	Tanki klijenti sustava Windows i Mac	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak za aplikaciju Webex na tanki klijent sustava Linux. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linuxa nakon nadogradnje okruženja Citrix.
Ponovno instaliraj	Za Citrix Workspace prije 1912 LTSR ili 2002 morate ponovno instalirati ili popraviti VDI programski dodatak aplikacije Webex. Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR-a ili 2002 i novije verzije, dodatak VDI radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije radnog prostora Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux.

VMware

Instaliraj ili nadogradi	Windows tanki klijent	Tanki klijenti Linux i Mac
Nova instalacija	Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanki klijent sustava Windows. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača.	Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Linux ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac nakon nadogradnje okruženja Citrix.
Ponovno instaliraj	Za ponovnu instalaciju VMware-a, programski dodatak za Windows VDI radi i ne utječe na njega.	Za ponovnu instalaciju VMware-a morate ponovno instalirati dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac.

Onemogući otkrivanje VDI-ja nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele upotrebljavati VDI klijent i aplikacija Webex je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI-ja nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije aplikacija Webex pokreće neoptimizirano rješenje.

1

Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putanja, ovisno o tome kako ste implementirali aplikaciju Webex u HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll kako biste sačuvali datoteku kao sigurnosnu kopiju.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u mapi. Morate vratiti naziv datoteke u TSDetectionLib.dll prije deinstalacije aplikacije Webex ili ručno izbrisati TSDetectionLib_b.dll nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Ako to učinite, možete spremiti resurse na poslužitelju u podatkovnom centru. Također možete odlučiti mogu li korisnici dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako su vaši korisnici na sustavima s naprednijim značajkama videoprijenosa, značajke možete omogućiti po potrebi.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.

Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.
Virtualne pozadine onemogućene su prema zadanim postavkama.
- Kako biste ih omogućili, slijedite korake u odjeljku Konfiguriranje virtualnih pozadina za korisnike aplikacije Webex.
- Provjerite zadovoljavaju li tanki klijentski uređaji vaših korisnika zahtjeve sustava za virtualne pozadine.

1	U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter
2	Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:
4	Odaberite DWORD vrijednost za VDIFallBackConf: 0 — napredne značajke videoprijenosa su onemogućene. (Zadano) 1—Omogućene su napredne značajke videoprijenosa. Korisnici će biti u punom načinu rada, koji je isti kao aplikacija Webex za Windows (zvuk, videoprijenos, dijeljenje zaslona i napredne značajke videoprijenosa). 2 – onemogućeno je dijeljenje videoprijenosa i zaslona. Korisnici mogu upućivati samo zvučne pozive. 3 — videoprijenos je onemogućen. Korisnici mogu upućivati zvučne pozive s mogućnošću dijeljenja. 4 – omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati zvučne ili videopozive i u načinu rada samo za poruke. Ovaj ključ registra funkcionira samo ako `enablevdi=1` tijekom instalacije i VDI dodatak nije instaliran. U pričuvnom načinu rada povećava se opterećenje podatkovnog centra, tako da se ne koristi medij.
5	Odaberite DWORD vrijednost za VDIBackgroundEnabled: 0 – onemogućava virtualne pozadine kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. (Zadano) 1 – omogućuje virtualne pozadine kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI.
6	Odaberite DWORD vrijednost za VDIScreenShareEnabled: 0 – onemogućava dijeljenje cijelog zaslona kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. Na tankim klijentima sustava Windows korisnici mogu dijeliti HVD prikaz prozora samo na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini. Od verzije 42.8 aplikacije Webex tanki klijenti Linux mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva „Poziv na Webexu“ ili pomoću „dijeljenja samo poruka“. 1— Omogućuje dijeljenje na cijelom zaslonu kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. (Zadano)

Konfigurirajte obavijest programskog dodatka VDI

Prema zadanim postavkama, korisnici se obavještavaju ako se njihov klijent Citrix ili VMware spaja na HVD bez dodatka VDI. Pojavljuje se obavijest koja im daje do znanja da instaliraju programski dodatak VDI tako da je omogućen optimizirani način rada VDI. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija VDI dodatka aplikacije Webex nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor će obavijestiti korisnike da nadograde VDI programski dodatak aplikacije Webex. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.

Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.

1

U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

Odaberite vrijednost reg ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:

1– omogućuje obavijest programskog dodatka VDI za korisnike. (Zadano)
0– onemogućava obavijest programskog dodatka VDI za korisnike.

Onemogući provjeru kompatibilnosti verzije VDI-ja

Prema zadanim postavkama aplikacija Webex na HVD provjerava kompatibilnost verzije s programskim dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne smije biti dulja od 4 puta mjesečno za aplikacijom Webex. Na primjer, ako je aplikacija Webex na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), sljedeće verzije dodataka su kompatibilne:

43.8 (N) Kolovoz 2023.
43.6 (N-1) lipanj 2023.
43.4 (N-2) Travanj 2023.
43.2 (N-3) veljača 2023.
42.12 (N-4) prosinac 2022.

Ta kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju tankih klijentskih dodataka nakon što nadogradite svoje hostirane virtualne radne površine.

Ako Webex VDI dodatak nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnicima će se prikazati skočna obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju.

Registar u HVD-u možete koristiti za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka sigurnosno kopirate svoj registar.

U prozoru Pokreni windows upišite regedit i zatim pritisnite Enter.
Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Izradite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od ovih vrijednosti:

0—Omogućava provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).

1—Onemogućava provjeru kompatibilnosti verzije.

Postavka zvona i upozorenja ne funkcionira za sve uređaje

Na VDI klijentima Linux zvuk zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.

Taj se problem može pojaviti zbog mapiranja zvučnog uređaja na Citrix ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled u HVD okruženju. Ako korisnik tankog klijenta Linuxa promatra ovaj problem tona povratnog poziva, postavite vrijednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima u rješavanju problema s vezom, provjeri kvalitetu medija i prikupljanju važnih informacija o rješavanju problema.

Kada postavite pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možda će se pojaviti problemi povezani s vezom ili traženim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje problema i smanjenje slučajeva podrške, bilo da migrirate u uslugu Calling u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada dođe do problema s korisničkim iskustvima, mogu pristupiti dijagnostičkom prikazu i izvesti podatke kako bi ih podijelili s vama ili podrškom.

Unified CM postavke – ključne postavke (za migraciju usluge Jabber i novo postavljanje korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Unified CM, verzija
- Domena UC usluge
- SSO
- UC usluge poput glasovne pošte
- Expressway za MRA
Kvaliteta medija– kvaliteta za videoprijenos, zvuk i dijeljenje u oba smjera
Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima

Tipke prečaca za prikaz prozora dijagnostike potražite u odjeljku Tipkovni i navigacijski prečaci.

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) optimizacija je VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualnog stolnog računala.

Kada je značajka BCR omogućena na virtualnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika daljinskim dijeljenjem zaslona, dijeljenjem aplikacije ili dijeljenjem dijela zaslona.

Korisnici aplikacije Webex mogu upotrebljavati lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje preglednika.

Nove i promijenjene informacije

Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .

Za više informacija o ažuriranjima Webex aplikacije VDI, novim značajkama, dodanoj podršci za VDI i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .

Datum	Promjene napravljene
13. studenog 2023	Pripremite svoje okruženje : Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.
23. kolovoza 2023	U cijelom dokumentu: Uklonjeno spominjanje instaliranja oba dodatka na tanke klijente. Napominjemo iznimku za Linux tanke klijente, koji još uvijek trebaju Meetings VDI dodatak. Promijenjena veza za preuzimanja koja pokazuje na karticu Preuzimanja u bilješkama o izdanju. Pripremite svoje okruženje : Ažurirani zahtjevi za sveobuhvatne sastanke. Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8. Dodana GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA. Postavite Webex aplikaciju za VDI : Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex : Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno spominjanje 32-bitnog programa za instalaciju Webex aplikacije. Instalirajte Webex aplikaciju na Azure Virtual Desktop : Primijećeno je da nema podrške za potpuno opremljene sastanke. Uklonjena tema o konfiguriranju VDI optimizacije u Control Hubu (više nije potrebna). Pojednostavljeni dodatak Webex App VDI za instalaciju sustava Windows. Potreban je samo jedan instalater. Spomenuti prekidač naredbenog retka. Pojednostavljeni dodatak Webex App VDI za instalaciju MacOS-a. Pojednostavljena instalacija dodatka Webex Meetings VDI. Odvojeni dodaci potrebni su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene veze za preuzimanje paketa i članaka VDI za sastanke. Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI : Uklonjeno je ograničenje u vezi s potrebom automatske nadogradnje na HVD-u da biste mogli automatski nadograditi dodatak. Ažurirano za kompatibilnost nove verzije N-4.
18. svibnja 2023	Pojasnio je bilješku o Azure Virtual Desktop u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama.
17. travnja 2023.	Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent .
15. ožujka 2023	Pojašnjeno ponašanje od `ENEBLEVDI` argument, u Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije . Uklonjeno zaobilazno rješenje koje se temelji na registru iz Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI i zamijenio ga s preporukom za korištenje `ENEBLEVDI` install argument.
3. ožujka 2023	Dodane najnovije verzije infrastrukture u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Napomenuli smo da su neke verzije Unicon eLuxa "Kraj života". Linux tanki klijenti . Dodana podrška (od 42.10) za Webex App VDI dodatak na Macu s Apple Silicon (M1 serija), u macOS tanki klijenti . Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI .
27. veljače 2023	Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih `AppData/Roaming` mape kroz VDI sesije, tako da korisnici mogu dešifrirati roaming bazu podataka kako bi zadržali svoje postavke Webex u netrajnim VDI okruženjima.
11. siječnja 2023	Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.
26. listopada 2022.	Ažurirano `msiexec` primjeri naredbi u odjeljku Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex : uklonjena `FORCELOCKDOWN=Zaključaj kada je kompatibilan` parametar, jer se ovaj parametar treba koristiti samo pri instalaciji priloženog MSI paketa (stolna aplikacija Webex Meetings i aplikacija Webex ).
25. kolovoza 2022	Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8: Ažuriranja verzije brokera veze u Hostirana virtualna radna površina zahtjevima. Ažurirani opis za `VDIScreenShareEnabled` ključ registra koji uključuje ponašanje dijeljenja Linux tankog klijenta za Webex 42.8 i novije (u odjeljku Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI ).
30. svibnja 2022	Dodan parametar naredbenog retka: `INSTALLWV2=1` na odjeljak Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije Ova naredba instalira ugrađeni preglednik Microsoft WebView2 tijekom instalacije Webex aplikacija.
26. travnja 2022.	Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows od travnja 2022.
25. travnja 2022.	Ažuriran je opis zahtjeva Webex za BroadWorks.
13. travnja 2022.	Dodan Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih Linux tankih klijenata.
9. veljače 2022	Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u Upravljanje nadogradnjom odjeljak (odnosi se na aplikaciju Webex 42.2 i novije). Dodane nove podržane verzije za hostirana virtualna stolna računala: Citrix virtualne aplikacije i stolna računala (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.
3. veljače 2022.	Napravljena stranica s VDI popisom veza:https://help.webex.com/nitgcm4 . Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u Pripremite svoje okruženje za Webex App VDI poglavlje ove knjige: "Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi portovi, URL-ovi i medijske podmreže koje zahtijeva Webex mreža prate u skladu sa zahtjevima mreže. Pogledajte mrežne zahtjeve za Webex usluge." Ova bilješka povezuje se na:https://help.webex.com/WBX000029031 . Dodano `FORCELOCKDOWN=1` parametar za poziv naredbe msiexec, in Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex odjeljak.
15. prosinca 2021.	U zahtjevima je pojašnjeno da sastanci s puno značajki ne rade s Azure Virtual Desktop (AVD). Također, verzija aplikacije Remote Desktop (posrednik povezivanja) u Microsoft Storeu nije podržana s Webex App VDI. U poglavlju Deploy dodane su informacije o jednom instalacijskom programu za VDI dodatak. Instalacijska datoteka Webex aplikacije za VDI Client Plugin uključuje najnoviju verziju Meetings VDI Client Plugin. Samostalni Meetings VDI Client Plugin izlazi mjesečno, dok se samostalni Webex App VDI Client Plugin objavljuje dvaput mjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dvaput mjesečno. Dodane nove podržane platforme za izdanje 41.12: Posrednik povezivanja—Citrix Virtual Apps i Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki klijent—MacOS Monterey (12.x) HVD okruženje—Windows 365 Dodana napomena u tablicu brokera konektora: Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanje 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" zadano omogućeno. Morate prvo konfigurirati ovo pravilo za Webex App VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način funkcionirao ispravno ili onemogućiti ovo pravilo. Dodana napomena u tablicu tankog klijenta macOS-a: Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Dodan je novi odjeljak za rješavanje problema "Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje".
12. studenog 2021.	Dodano ograničenje za Linux VDI klijente gdje se melodija zvona reproducira samo na audio uređajima koji su odabrani na HVD hostu.
29. listopada 2021.	Dodan je novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. listopada 2021	U Pripremite svoje okruženje i Postavite Webex za VDI poglavlja, dodani odjeljci za MacOS VDI dodatak. U Postavite Webex za VDI i Upravljajte i rješavajte probleme s Webex za VDI , dodane informacije o automatskim nadogradnjama za instaliranu verziju aplikacije HVD. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109 Dodani su novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q U odjeljcima tankog klijenta dodana je veza na zahtjevi virtualne pozadine i pojasnio da su isti kao i zahtjevi za samostalnu Windows aplikaciju. Dodani su sljedeći poznati problemi: Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona. Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI. Dodani detalji o omogućavanju automatske nadogradnje s `AUTONADOGRADNJA=1` instalacijski prekidač.
10. kolovoza 2021.	Unaprijeđeni koraci Webex App VDI tijek prijave , posebno korak 5: Ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interni IP bez podijeljenog DNS -a ili vanjski IP s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443. Dodane su sljedeće podržane platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix virtualne aplikacije i desktop CR verzija 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. srpnja 2021	Ažurirani dijagrami s novom Webex aplikacija Webex . Dodan je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu. Dodana je tablica tijeka zadataka u poglavlje implementacije. Dodano više informacija o komponentama Meetings VDI ako korisnici instaliraju i Webex aplikacija i Meetings VDI dodatke. Dodane informacije o razmatranjima statičko usmjeravanje za implementacije dual NIC-a.
03. lipnja 2021.	Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće: Dodan novi odjeljak Webex App VDI tijek prijave . Dodani detalji za značajku Premještanje poziva na sastanak s pozivanjem u Webex (Unified CM) u odjeljak Unified CM Requirements u Pripremite svoje okruženje . Dodana je sljedeća podržana platforma: 10ZiG nulti klijenti tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Također je dodana izjava o odricanju od odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG. Ostala opća ažuriranja: Dodane vrijednosti ključeva registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom VDI načinu rada Upravljanje i rješavanje problema poglavlje. U referencama na Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i novije verzije minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI.
3. svibnja 2021	Dodan je HP Thinpro 7.2 na popis podržanih Linux tankih klijenata.
16. travnja 2021.	Dodane su postavke politike popisa dopuštenja za Citrix okruženja u odjeljku HVD zahtjevi. Ažurirane izjave o odricanju od odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku Zahtjevi za Linux Thin Client. Dodan je izostavljen sadržaj u odjeljak za nadogradnju Citrixa: za 1912 LTSR ili 2003 i novije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na Windows tankom klijentu.
09. travnja 2021.	Ažuriranja za travanj (41.4) izdanje, uključujući sljedeće: Obavijesti korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili kada se otkrije nepodudarnost verzije Postavka registra za prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada Podrška za BroadWorks Calling Novo podržane značajke dodane su u napomene o izdanju. Dodane su sljedeće podržane platforme: HVD—Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije. Tanki klijent—VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za izdanje Webex aplikacija 41.4 i novije. Dodano više pojedinosti za MRA implementacije u poglavlju Pripremite svoje okruženje. Dodane su podržane opcije poziva i sastanka u novi odjeljak pod nazivom Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke u poglavlju Pripremite svoje okruženje. Dodan novi odjeljak Upravljanje nadogradnjom na poglavlje Upravljanje Webex VDI. Ažurirani su argumenti HVD VDI kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.
18. siječnja 2021	Dodane opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf. Dodani novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled , zajedno sa povezanom konfiguracijom. Dodana podrška za OS s jednom sesijom za VM hostirane aplikacije Dodana podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1 Ažurirano zaobilazno rješenje Expressway NAT kako bi se navela da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem. Dodan dijagram raspoređivanja MRA i informacije o HVD-u koji treba biti u mogućnosti slati zahtjeve na brzu cestu-E.
Prosinac 11, 2020	Promijenjene reference "Webex Teams" u "Webex".
29. rujna 2020.	Dodani novi odjeljci Konfigurirajte Windows virtualnu radnu površinu i Omogućite ili onemogućite napredne video značajke. Dodane su sljedeće nove značajke: Onemogućite HD video prema zadanim postavkama za VDI implementacije Zrcalni self-video za pozive i sastanke Zamjenski način rada Mobilni i daljinski pristup (MRA) Ikona na traci sustava za VDI klijent (Windows) Intelovo hardversko ubrzanje za Windows tanki klijent Podrška VMware aplikacija za dijeljenu sesiju za Windows tanki klijent Citrix XenApp način objavljivanja aplikacije za Windows tanki klijent Dodane su sljedeće nove podržane platforme: Citrix Remote PC Windows Virtualna radna površina (primijenjena na Microsoft Azure) za Windows tanki klijent iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podrška za Unicon eLux 6.9 Dodani koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS. Dodan novi odjeljak Konfigurirajte VDI optimizaciju za Webex Teams. Dodani poznati problemi za Windows Virtual Desktop, MRA i videokvaliteta u rezervnom načinu rada.
16. srpnja 2020	Dodano Cisco slušalice – osnovna Upravljanje pozivom preko USB -a u Windows tankom klijentu na podržane značajke Pozivanje u Webex Teams (Unified CM). Ispravljena je pogreška s verzijama koje podržava Windows Server: promijenio 2016 R2 da 2016. Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i stolna računala do 1912 LTSR CU1. Uklonjene su netočne informacije o korištenju parametara tijekom instalacije.
29. lipnja 2020	Početna verzija dokumenta za službeno objavljivanje.

Pregled

Webex aplikacija za pregled VDI

Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.

Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).

Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . S podržanim verzijama aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Aplikacija Webex na virtualna radna površina i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex App VDI.

Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Vrste okruženja

Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.

Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (spark_roaming_store .db ). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db ).
Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratitispark_roaming_store .db tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.

Arhitektura

Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: bilo Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) do krajnje točke tankog klijenta korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika povezivanja (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.

Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski tokovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM

Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA

Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex aplikacijom VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.

Webex aplikacija VDI s Webex Calling

Webex VDI s Webex za BroadWorks

Webex aplikacija VDI sa sastancima

Zamjenski način rada

Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Webex App VDI tijek prijave

VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: Webex App za VDI i Webex VDI dodatak za tanki klijent. VDI dodatak instaliran je na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u.

Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Kada se odabere, postaviti se virtualni kanal između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće teamshvdagent.exe proces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.)
Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije domene glasovne usluge koje su mu poslane od klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
Nakon primanja i predmemorije FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.

Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
Dodatak Webex VDI rješava eksternu IP adresu Expressway-E i zatim šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.

Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent

Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta	Podržane platforme
Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija	Azure Virtual Desktop (AVD, ranije Windows Virtual Desktop)—omogućuje virtualizaciju Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise Horizon na VMware Cloud (instaliran na AWS)
Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina	Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2308 Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 2203 LTSR CU4 Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 1912 LTSR CU8 XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podržano je sljedeće: Objavljeno stolno računalo s više sesija OS s jednom sesijom za VDI desktop Citrix Remote PC sesije Ako ste omogućili politika popisa dopuštenih virtualnih kanala u svojoj implementaciji, tada morate dodati virtualni kanal Webex aplikacija (CSCOTM) na popis dopuštenja s nazivom virtualnog kanala i stazom procesa: `"CSCOTM,C:\Programske datoteke\ Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" zadano omogućeno. Morate prvo konfigurirati ovo pravilo za Webex App VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način funkcionirao ispravno ili onemogućiti ovo pravilo. Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac. VMware Horizon Agent: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8.0) do 8 2309 (8.11) Podržano je sljedeće: Zajednička radna površina Objavljeno stolno računalo Objavljena aplikacija Aplikacija za udaljenu radnu površinu za AVD Morate koristiti verziju ove aplikacije iz stranica za izravno preuzimanje . Aplikacija u trgovini Microsoft Store nije podržana. Amazon WorkSpaces s WSP (DCV) Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće: Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika. Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u

Podržani hardver

2 GB instalirane RAM-a
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni CPU Mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz
GPU kompatibilan s DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i noviji)

Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu

Podržani hardver

Instalirana RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojezgrenim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim
Podrška samo za audio s dvojezgrenim VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličan CPU

Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa.

GPU kompatibilan s DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Citrix Receiver 4.9 i novije verzije
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije
VMware Horizon View Client verzija 5.x
VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je od webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za Webex VDI dodatak od verzije 41.8 nadalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux tanki klijenti

VDI komponenta	Podržane platforme
OS tankog klijenta	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bit) 6.5.2000. (Kraj života) 6.9 (Kraj života) RP6 2104 LTSR (Webex VDI dodatak 41.8 i noviji) RP6 2302 LTSR (Webex VDI dodatak 43.4 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI dodatak 43.8 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI dodatak 43.12 i noviji)
	HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni) SP 13.5 i novije verzije za dodatak Webex aplikacija izdanje 41.1 i novije SP 3.4-12.7 za izdanje dodatka za Webex aplikacija koje je starije od 41.1
	IGEL OS 11.04.100. i kasnije Dodatak Webex VDI pakiran je s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentacija za vaše podržano izdanje; the Verzije komponenti odjeljak njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je integrirana i podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9,4 ( Bilješke o izdanju ) Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; the Podržani paketi odjeljak njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.
	10ZiG nulti klijenti tanki klijenti Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta.
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Stratodesk NoTouch OS dokumentacija za vaše podržano izdanje.
Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro	Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći: CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU. Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB slobodnog za korištenje operativnog sustava. Skladištenje: 2 GB ili više interne memorije za instalaciju. Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako se grafička kartica ne prepozna, može se koristiti VESA način rada s ograničenim performansama. Zvuk: Audio podrška nije obavezna. umrežavanje: Prepoznati žičani ili bežična mreža adapter. USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash pogone visokih performansi Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Hardver za tanke klijente eLux RP 6	Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), sposoban za 64-bit RAM: 2 GB HDD: 2 GB GPU: AMD ili Intel grafički čipset I/O portovi: USB 2.0 Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Testirani i preporučeni uređaji	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi zahtjevi virtualne pozadine za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent	Citrix Receiver 4.9 i novije verzije Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije VMware Horizon View Client verzije 5.x VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za Webex VDI dodatak od verzije 41.4 nadalje. VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za Webex VDI dodatak od verzije 41.8 nadalje.

macOS tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor
2 GB instalirane RAM-a
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:

Sonoma (14.x) za VDI dodatak izdanje 43.10 i novije
Ventura (13.x) za VDI dodatak izdanje 42.12 i novije
Monterey (12.x) za VDI dodatak izdanje 41.12 i novije
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Od verzije 42.10 nadalje, dodatak Webex App VDI podržava i Citrix Workspace App i VMware Horizon Client za macOS – izvorna podrška za Mac s Apple Silicon (M1 serija).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novije verzije

Za macOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

Dodatak za macOS ne radi s Citrix Workspace App 21.08 ili 21.08.1.
VMware Horizon View Client verzija 7 (5.x) i 8

Za instalaciju ili nadogradnju VMware Horizon Clienta, preporučujemo da jednom pokrenete klijenta prije implementacije dodatka Webex App VDI (do verzije 41.12). vidi Učitavanje dodataka za Mac treće strane s SDK-om za poboljšanje sesije za više informacija.
Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak

Preuzmite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .

Zahtjevi za slušalice

Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.

Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:

Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.

Unified CM zahtjevi

Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Premjestite poziv na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .

Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prenošenje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržani su mobilni i udaljeni pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:

vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.

Zahtjevi Webex Calling

Ako želite koristiti Webex Calling kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite sljedeće veze na dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling.

Konfiguracija u Control Hubu (partneri i administratori)

Kontrolno čvorište (https://admin.webex.com ) je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Calling kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao vaše upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, Webex App i Meetings.

Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).

Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, možete postaviti svoju organizaciju u Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji u sobi koji se registriraju na Webex oblak) .

Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal za portove prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hubu. Možete pogledati sljedeći dijagram tijek rada konfiguracije i veze na članak, prikazanim redoslijedom, kako biste svoju organizaciju pokrenuli i pokrenuli s Webex Calling:

Za više informacija o ponudi Webex Calling pogledajte Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plan za krajnje kupce .

Zahtjevi Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.

Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks .

Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke

Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za potpuno opremljene sastanke:

Instalirajte aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu s hostom (HVD).
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .

Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).

Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).

Preduvjeti

Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.

MRA s Webex App VDI tijekom rada

Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .

Dual NIC razmatranja

Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.

Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.

statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s_cisco -uds._tcp . SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s_collab -rub._tls . SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native .
Napravite novi ključ DWORD pod nazivom VDIGeoDnsEnabled .
Postavi VDIGeoDnsEnabled da 1 .

(Postavljeno VDIGeoDnsEnabled da 0 (zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).
Spremite registar.

Konfiguracija vatrozida

I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:

SIP— TCP 5061
HTTPS— TCP 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:

Mediji — UDP 36002–59999

Implementirajte Webex aplikaciju VDI

Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI

Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI

Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).

2

Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:

Windows — Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Linux — Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
macOS — Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS

Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje uređaje tankog klijenta. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija.

Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

3

(Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta .

Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente.

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .

Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.

1	Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene.
2	Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni.
3	Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.
4	Ako vaša organizacija ima vlastitu web lokaciju za preuzimanje koja uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna: Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows Program za instalaciju samo na engleskom za 64-bitni Windows
5	Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje `c:\users\[korisničko ime]\Preuzimanja\ Webex.msi` (gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i prekidač za automatsko otkrivanje VDI ( `ENABLEVDI=2` )): Omogućena automatska nadogradnja : VDI klijent u trajnoj VDI postavci s omogućenom automatskom nadogradnjom — `msiexec /ic:\users\[korisničko ime]\Downloads\ Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo premjestite svoju organizaciju Control Hub na zlatni kanal . Za više informacija pogledajte Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču. Automatska nadogradnja onemogućena : VDI klijent u nepostojanoj VDI postavci s onemogućenom automatskom nadogradnjom — `msiexec /ic:\users\[korisničko ime]\Downloads\ Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
6	Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .

Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije

Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju
`SVI KORISNICI=1`	Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora biti instaliran po HVD-u. Instalacija po korisniku još nije podržana.	✓
`AUTOMATSKA NADGRADNJA OMOGUĆENA=0` `AUTONADOGRADNJA OMOGUĆENA=1`	Vrijednost od `0` sprječava Webex aplikaciju u preuzimanju ažuriranja u VDI okruženju. Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od `1` omogućuje automatske nadogradnje za Webex aplikaciju na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za zlatni kanal . Ovaj argument mora biti popraćen `SVI KORISNICI=1` , inače `OMOGUĆENO AUTOMATSKO NADGRADNJE` argument se zanemaruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani VDI način rada. `2` automatski omogućuje optimizirani VDI način rada uz detekciju okoline.	✓
`FORCELOCKDOWN=Zaključaj kada je kompatibilan` `FORCELOCKDOWN=Nikad ne ažuriraj`	Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate Webex aplikaciju pomoću `INSTALLWV2` parametar naredbenog retka. WebView2 je potreban za pravilan rad Webex. Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija\| WebView2 zahtjev .	✓
`OMOGUĆEN ROAMING=1`	Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka (`spark_roaming_store .db` ) pohranjen je u korisnikovom roaming imeniku (AppData\Roaming). Inače je roaming baza podataka pohranjena u AppData\Local. Ovaj argument mora biti popraćen `SVI KORISNICI=1` , inače `OMOGUĆEN ROAMING` argument se zanemaruje. vidi Korisničke postavke za više informacija.	✓

Usporedba instalacije

Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.

Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Pozovite korisnika s omogućenom uslugom	Pozivi na webex aplikaciji
ENABLEVDI=0	Nije instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
ENABLEVDI=0	Instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 **	Instalirano	Podržana implementacija; mediji su optimizirani	Podržana implementacija; mediji su optimizirani
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 **	Nije instalirano	Povratak na neoptimizirane medije	Povratak na neoptimizirane medije

_{* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.}

_{** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.}

Korisničke postavke

Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (spark_roaming_store .db ). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db ).

Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-ja, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.

Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:

AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex

Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (bivši Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste stvorili skup hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno.
2	Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hostova. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows

Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.

Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.

Prije početka

vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.

1	Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows.
2	Pokrenite `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK .
4	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite Završi .
6	(Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za potpuno opremljene sastanke, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta .

Što učiniti sljedeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta

Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje uređaje tankog klijenta. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Prije početka

vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite HP ThinPro instalater (cisco_webexvdi_deb .zip ) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Aplikaciju Webex za VDI .deb paket možete instalirati s USB memorijskog uređaja ili možete koristiti HP Device Manager.
  
  Za više informacija o masovnoj implementaciji pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
3. Napravite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
Ubuntu
1. Preuzmite Ubuntu instalater (cisco_webexvdi_deb .zip ) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite svoju lozinku u prompt za provjeru autentičnosti.
  
  Kada dvostruki klik na Webex aplikaciju za VDI deb paket, otvara se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete Instaliraj, Ubuntu Software Center locira i instalira biblioteke ovisnosti, a zatim instalira Webex App Client.
3. Napravite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite eLux RP6 instalater (cisco_webexvdi_e Lux.zip ) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI i, ako je potrebno, istovremeno implementirajte Cisco AnyConnect .
3. Upotrijebite Elias alat za izradu slike koja sadrži dodatak Webex App VDI. Postavite sliku na tanke klijente. Za više informacija o tome kako stvoriti sliku ili kako ažurirati tanki klijent, pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu na web stranici Unicona.
IGEL OS
1. Osigurajte da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na klijentski uređaj, kreiranjem USB sticka s OS-om i pokretanjem s tog sticka na uređaju.)
  
  Preuzmite IGEL OS sahttps://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/ .
2. Koristite Universal Management Suite (UMS) za ažuriranje firmvera sustava prema potrebi.
3. Za značajke, provjerite Cisco timovi .
4. U registru omogućite vdciscoteams parametar.
5. Ispod registar > vmware > pogled , provjeriti Cisco timovi .
6. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite svoju lozinku u prompt za provjeru autentičnosti.
7. Napravite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak "Podržani paketi" njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS

Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje uređaje tankog klijenta. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.

Prije početka

vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.

1	Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2	Pokrenite `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` datoteku.
3	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi .
4	Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristup mikrofonu	Koristi mikrofon za glas u pozivu.
Zaslon za snimanje	Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta

Za sveobuhvatne sastanke s aplikacijom Webex :

Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.

Prije početka

Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .

Instalirajte uključeni dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.
  
  Datoteka paketa instalira VDI dodatke za Webex App i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati dodatak Meetings VDI, dodajte prekidač naredbenog retka MEETINGSVDI=0 .
  
  na primjer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0 .
  
  (Možete popraviti instalaciju ako kasnije želite dodati dodatak Meetings VDI.)
3. Pročitajte zaslon dobrodošlice koji pokazuje koje se verzije dodataka instaliraju, a zatim kliknite Dalje .
4. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite slažem se a zatim kliknite Instalirajte .
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Završi.
Instalirajte uključeni dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak izlazi svaki mjesec, ali ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za MacOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Pokrenite pak datoteku.
3. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi .
4. Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte .
  
  Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5. Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju.
Za Linux tanke klijente: Instalirajte zasebne dodatke Webex App i Webex Meetings VDI:
1. Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta .
2. Preuzmite dodatak za Meetings VDI s napomene o izdanju Webex Meetings VDI > Preuzimanja .
3. Instalirajte dodatak Meetings VDI na Linux tanke klijente. vidi Administrativni vodič za Webex Meetings Virtual desktop softver .

Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Webex aplikacija i VDI klijent

Za VDI način rada podržavamo samo dostavljene verzije aplikacije Webex za Windows (HVD instalacijski program) i dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Jedinstveni CM pozivi

Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za zamjenski način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za automatski odgovor na Unified CM poziv.

Citrix

Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.

Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)

Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavkama AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.

VMware

Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.

Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64 , imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako vdpService.dll je ispod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\ , imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala, morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon WorkSpaces

Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje da biste omogućili proširenja za WSP putem GPO-a.
U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.

Razno

U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.

Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s ENABLEVDI=1 argument, za provođenje VDI optimizacije.
Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.

Upravljajte aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjom

Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina

Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:

Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:

U upisu u registru za HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native , postavljeno AutoUpgradeEnabled=1 .

Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite AutoUpgradeEnabled=0 .

Korisnici VDI aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna debela klijentska izdanja ne guraju na virtualna stolna računala s hostom.

Korisnici VDI-a su pozvani na nadogradnju kada se virtualna radna površina verzija Webex aplikacije postaje dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
Paket za nadogradnju je pohranjen u%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher . Ako ova mapa nije postojana u korisničkom okruženju, Webex App vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualna radna površina.
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s dodacima Webex App VDI (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnost možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatak. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.

Nadogradnje tankog klijenta

Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:

U upisu u registru za HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native , postavljeno AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 .
Na istom putu provjerite to AutoUpgradeEnabled=1 .

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na Windows i MacOS tankim klijentima. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualna radna površina.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualna radna površina zadržite na najnovijoj verziji. Postoji neka kompatibilnost unatrag ako ih ne možete nadograditi zajedno. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.

Citrix ili VMware nadogradnje

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

Citrix

Instalirajte ili nadogradite	Windows i Mac tanki klijenti	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja.
Ponovno instalirajte	Za Citrix Workspace stariji od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovno instalirati ili popraviti dodatak Webex App VDI. Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002 i kasnije, VDI dodatak radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu.

VMware

Instalirajte ili nadogradite	Windows tanki klijent	Linux i Mac tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora.	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na Windows tankom klijentu.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja.
Ponovno instalirajte	Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent.

Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.

1

Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:

c:\Programske datoteke\ Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programi\ Cisco Spark (ako je instalirana Webex aplikacija po korisniku)

2

Preimenuj TSDetectionLib.dll da TSDotkrivanjeLib_b .dll da sačuvate datoteku kao sigurnosnu kopiju.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate Webex aplikaciju, TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex .

Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
- Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
- Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .

1	U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi
2	Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .
3	Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:
4	Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf : 0—Napredne video značajke su onemogućene. (Zadano) 1—Omogućene su napredne video značajke. Korisnici će biti u punom načinu rada, što je isto kao i Webex aplikacija za Windows (audio, video, dijeljenje zaslona i napredne video značajke). 2—Videozapis i dijeljenje zaslona su onemogućeni. Korisnici mogu obavljati samo audio pozive. 3—Video je onemogućen. Korisnici mogu obavljati audio pozive uz mogućnost dijeljenja. 4—Omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati audio ili video pozive i samo su u načinu slanja poruka. Ovaj ključ registra radi samo kada `enablevdi=1` tijekom instalacije, a VDI dodatak nije instaliran. U rezervnom načinu rada povećava se opterećenje podatkovnog centra, pa se mediji ne koriste kako bi se spriječilo preopterećenje.
5	Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled : 0—onemogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. (Zadano) 1—Omogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu.
6	Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled : 0—onemogućuje dijeljenje zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. Na Windows tankim klijentima korisnici mogu dijeliti samo HVD prikaz prozora na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini. Od izdanja Webex 42.8, Linux tanki klijenti mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva "Poziv na Webex" ili kada koriste "samo dijeljenje poruka". 1—Omogućuje dijeljenje zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. (Zadano)

Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI

Prema zadanim postavkama, korisnici su obaviješteni ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.

1

U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi

2

Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .

3

Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :

1 —Omogućuje obavijest o dodatku VDI za korisnike. (Zadano)
0 —Onemogućuje obavijest o dodatku VDI za korisnike.

Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI

Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi trebala biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:

43,8 (N) kolovoza 2023
43,6 (N-1) lipanj 2023
43.4 (N-2) travanj 2023
43.2 (N-3) veljače 2023
42.12 (N-4) prosinac 2022

Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.

Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.

Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.

U prozoru Windows Run upišite regedit a zatim pritisnite Enter.
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .
Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od ovih vrijednosti:

0 —Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).

1 —Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.

Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje

Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem sa melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1 .

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.

Kada postaviti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.

Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Unified CM verzija
- UC domena usluge
- SSO
- UC usluge kao što je govorna pošta
- Brza cesta za MRA
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima

Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.

Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.

Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.

Nove i promijenjene informacije

Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .

Za više informacija o ažuriranjima Webex aplikacije VDI, novim značajkama, dodanoj podršci za VDI i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .

Datum	Promjene napravljene
13. studenog 2023	Pripremite svoje okruženje : Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.
23. kolovoza 2023	U cijelom dokumentu: Uklonjeno spominjanje instaliranja oba dodatka na tanke klijente. Napominjemo iznimku za Linux tanke klijente, koji još uvijek trebaju Meetings VDI dodatak. Promijenjena veza za preuzimanja koja pokazuje na karticu Preuzimanja u bilješkama o izdanju. Pripremite svoje okruženje : Ažurirani zahtjevi za sveobuhvatne sastanke. Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8. Dodana GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA. Postavite Webex aplikaciju za VDI : Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex : Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno spominjanje 32-bitnog programa za instalaciju Webex aplikacije. Instalirajte Webex aplikaciju na Azure Virtual Desktop : Primijećeno je da nema podrške za potpuno opremljene sastanke. Uklonjena tema o konfiguriranju VDI optimizacije u Control Hubu (više nije potrebna). Pojednostavljeni dodatak Webex App VDI za instalaciju sustava Windows. Potreban je samo jedan instalater. Spomenuti prekidač naredbenog retka. Pojednostavljeni dodatak Webex App VDI za instalaciju MacOS-a. Pojednostavljena instalacija dodatka Webex Meetings VDI. Odvojeni dodaci potrebni su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene veze za preuzimanje paketa i članaka VDI za sastanke. Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI : Uklonjeno je ograničenje u vezi s potrebom automatske nadogradnje na HVD-u da biste mogli automatski nadograditi dodatak. Ažurirano za kompatibilnost nove verzije N-4.
18. svibnja 2023	Pojasnio je bilješku o Azure Virtual Desktop u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama.
17. travnja 2023.	Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent .
15. ožujka 2023	Pojašnjeno ponašanje od `ENEBLEVDI` argument, u Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije . Uklonjeno zaobilazno rješenje koje se temelji na registru iz Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI i zamijenio ga s preporukom za korištenje `ENEBLEVDI` install argument.
3. ožujka 2023	Dodane najnovije verzije infrastrukture u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Napomenuli smo da su neke verzije Unicon eLuxa "Kraj života". Linux tanki klijenti . Dodana podrška (od 42.10) za Webex App VDI dodatak na Macu s Apple Silicon (M1 serija), u macOS tanki klijenti . Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI .
27. veljače 2023	Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih `AppData/Roaming` mape kroz VDI sesije, tako da korisnici mogu dešifrirati roaming bazu podataka kako bi zadržali svoje postavke Webex u netrajnim VDI okruženjima.
11. siječnja 2023	Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.
26. listopada 2022.	Ažurirano `msiexec` primjeri naredbi u odjeljku Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex : uklonjena `FORCELOCKDOWN=Zaključaj kada je kompatibilan` parametar, jer se ovaj parametar treba koristiti samo pri instalaciji priloženog MSI paketa (stolna aplikacija Webex Meetings i aplikacija Webex ).
25. kolovoza 2022	Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8: Ažuriranja verzije brokera veze u Hostirana virtualna radna površina zahtjevima. Ažurirani opis za `VDIScreenShareEnabled` ključ registra koji uključuje ponašanje dijeljenja Linux tankog klijenta za Webex 42.8 i novije (u odjeljku Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI ).
30. svibnja 2022	Dodan parametar naredbenog retka: `INSTALLWV2=1` na odjeljak Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije Ova naredba instalira ugrađeni preglednik Microsoft WebView2 tijekom instalacije Webex aplikacija.
26. travnja 2022.	Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows od travnja 2022.
25. travnja 2022.	Ažuriran je opis zahtjeva Webex za BroadWorks.
13. travnja 2022.	Dodan Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih Linux tankih klijenata.
9. veljače 2022	Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u Upravljanje nadogradnjom odjeljak (odnosi se na aplikaciju Webex 42.2 i novije). Dodane nove podržane verzije za hostirana virtualna stolna računala: Citrix virtualne aplikacije i stolna računala (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.
3. veljače 2022.	Napravljena stranica s VDI popisom veza:https://help.webex.com/nitgcm4 . Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u Pripremite svoje okruženje za Webex App VDI poglavlje ove knjige: "Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi portovi, URL-ovi i medijske podmreže koje zahtijeva Webex mreža prate u skladu sa zahtjevima mreže. Pogledajte mrežne zahtjeve za Webex usluge." Ova bilješka povezuje se na:https://help.webex.com/WBX000029031 . Dodano `FORCELOCKDOWN=1` parametar za poziv naredbe msiexec, in Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex odjeljak.
15. prosinca 2021.	U zahtjevima je pojašnjeno da sastanci s puno značajki ne rade s Azure Virtual Desktop (AVD). Također, verzija aplikacije Remote Desktop (posrednik povezivanja) u Microsoft Storeu nije podržana s Webex App VDI. U poglavlju Deploy dodane su informacije o jednom instalacijskom programu za VDI dodatak. Instalacijska datoteka Webex aplikacije za VDI Client Plugin uključuje najnoviju verziju Meetings VDI Client Plugin. Samostalni Meetings VDI Client Plugin izlazi mjesečno, dok se samostalni Webex App VDI Client Plugin objavljuje dvaput mjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dvaput mjesečno. Dodane nove podržane platforme za izdanje 41.12: Posrednik povezivanja—Citrix Virtual Apps i Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki klijent—MacOS Monterey (12.x) HVD okruženje—Windows 365 Dodana napomena u tablicu brokera konektora: Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanje 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" zadano omogućeno. Morate prvo konfigurirati ovo pravilo za Webex App VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način funkcionirao ispravno ili onemogućiti ovo pravilo. Dodana napomena u tablicu tankog klijenta macOS-a: Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Dodan je novi odjeljak za rješavanje problema "Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje".
12. studenog 2021.	Dodano ograničenje za Linux VDI klijente gdje se melodija zvona reproducira samo na audio uređajima koji su odabrani na HVD hostu.
29. listopada 2021.	Dodan je novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. listopada 2021	U Pripremite svoje okruženje i Postavite Webex za VDI poglavlja, dodani odjeljci za MacOS VDI dodatak. U Postavite Webex za VDI i Upravljajte i rješavajte probleme s Webex za VDI , dodane informacije o automatskim nadogradnjama za instaliranu verziju aplikacije HVD. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109 Dodani su novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q U odjeljcima tankog klijenta dodana je veza na zahtjevi virtualne pozadine i pojasnio da su isti kao i zahtjevi za samostalnu Windows aplikaciju. Dodani su sljedeći poznati problemi: Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona. Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI. Dodani detalji o omogućavanju automatske nadogradnje s `AUTONADOGRADNJA=1` instalacijski prekidač.
10. kolovoza 2021.	Unaprijeđeni koraci Webex App VDI tijek prijave , posebno korak 5: Ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interni IP bez podijeljenog DNS -a ili vanjski IP s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443. Dodane su sljedeće podržane platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix virtualne aplikacije i desktop CR verzija 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. srpnja 2021	Ažurirani dijagrami s novom Webex aplikacija Webex . Dodan je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu. Dodana je tablica tijeka zadataka u poglavlje implementacije. Dodano više informacija o komponentama Meetings VDI ako korisnici instaliraju i Webex aplikacija i Meetings VDI dodatke. Dodane informacije o razmatranjima statičko usmjeravanje za implementacije dual NIC-a.
03. lipnja 2021.	Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće: Dodan novi odjeljak Webex App VDI tijek prijave . Dodani detalji za značajku Premještanje poziva na sastanak s pozivanjem u Webex (Unified CM) u odjeljak Unified CM Requirements u Pripremite svoje okruženje . Dodana je sljedeća podržana platforma: 10ZiG nulti klijenti tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Također je dodana izjava o odricanju od odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG. Ostala opća ažuriranja: Dodane vrijednosti ključeva registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom VDI načinu rada Upravljanje i rješavanje problema poglavlje. U referencama na Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i novije verzije minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI.
3. svibnja 2021	Dodan je HP Thinpro 7.2 na popis podržanih Linux tankih klijenata.
16. travnja 2021.	Dodane su postavke politike popisa dopuštenja za Citrix okruženja u odjeljku HVD zahtjevi. Ažurirane izjave o odricanju od odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku Zahtjevi za Linux Thin Client. Dodan je izostavljen sadržaj u odjeljak za nadogradnju Citrixa: za 1912 LTSR ili 2003 i novije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na Windows tankom klijentu.
09. travnja 2021.	Ažuriranja za travanj (41.4) izdanje, uključujući sljedeće: Obavijesti korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili kada se otkrije nepodudarnost verzije Postavka registra za prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada Podrška za BroadWorks Calling Novo podržane značajke dodane su u napomene o izdanju. Dodane su sljedeće podržane platforme: HVD—Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije. Tanki klijent—VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za izdanje Webex aplikacija 41.4 i novije. Dodano više pojedinosti za MRA implementacije u poglavlju Pripremite svoje okruženje. Dodane su podržane opcije poziva i sastanka u novi odjeljak pod nazivom Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke u poglavlju Pripremite svoje okruženje. Dodan novi odjeljak Upravljanje nadogradnjom na poglavlje Upravljanje Webex VDI. Ažurirani su argumenti HVD VDI kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.
18. siječnja 2021	Dodane opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf. Dodani novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled , zajedno sa povezanom konfiguracijom. Dodana podrška za OS s jednom sesijom za VM hostirane aplikacije Dodana podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1 Ažurirano zaobilazno rješenje Expressway NAT kako bi se navela da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem. Dodan dijagram raspoređivanja MRA i informacije o HVD-u koji treba biti u mogućnosti slati zahtjeve na brzu cestu-E.
Prosinac 11, 2020	Promijenjene reference "Webex Teams" u "Webex".
29. rujna 2020.	Dodani novi odjeljci Konfigurirajte Windows virtualnu radnu površinu i Omogućite ili onemogućite napredne video značajke. Dodane su sljedeće nove značajke: Onemogućite HD video prema zadanim postavkama za VDI implementacije Zrcalni self-video za pozive i sastanke Zamjenski način rada Mobilni i daljinski pristup (MRA) Ikona na traci sustava za VDI klijent (Windows) Intelovo hardversko ubrzanje za Windows tanki klijent Podrška VMware aplikacija za dijeljenu sesiju za Windows tanki klijent Citrix XenApp način objavljivanja aplikacije za Windows tanki klijent Dodane su sljedeće nove podržane platforme: Citrix Remote PC Windows Virtualna radna površina (primijenjena na Microsoft Azure) za Windows tanki klijent iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podrška za Unicon eLux 6.9 Dodani koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS. Dodan novi odjeljak Konfigurirajte VDI optimizaciju za Webex Teams. Dodani poznati problemi za Windows Virtual Desktop, MRA i videokvaliteta u rezervnom načinu rada.
16. srpnja 2020	Dodano Cisco slušalice – osnovna Upravljanje pozivom preko USB -a u Windows tankom klijentu na podržane značajke Pozivanje u Webex Teams (Unified CM). Ispravljena je pogreška s verzijama koje podržava Windows Server: promijenio 2016 R2 da 2016. Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i stolna računala do 1912 LTSR CU1. Uklonjene su netočne informacije o korištenju parametara tijekom instalacije.
29. lipnja 2020	Početna verzija dokumenta za službeno objavljivanje.

Pregled

Webex aplikacija za pregled VDI

Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.

Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).

Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . S podržanim verzijama aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Aplikacija Webex na virtualna radna površina i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex App VDI.

Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Vrste okruženja

Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.

Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (spark_roaming_store .db ). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db ).
Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratitispark_roaming_store .db tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.

Arhitektura

Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: bilo Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) do krajnje točke tankog klijenta korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika povezivanja (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.

Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski tokovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM

Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA

Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex aplikacijom VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.

Webex aplikacija VDI s Webex Calling

Webex VDI s Webex za BroadWorks

Webex aplikacija VDI sa sastancima

Zamjenski način rada

Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Webex App VDI tijek prijave

VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: Webex App za VDI i Webex VDI dodatak za tanki klijent. VDI dodatak instaliran je na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u.

Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Kada se odabere, postaviti se virtualni kanal između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće teamshvdagent.exe proces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.)
Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije domene glasovne usluge koje su mu poslane od klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
Nakon primanja i predmemorije FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.

Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
Dodatak Webex VDI rješava eksternu IP adresu Expressway-E i zatim šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.

Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent

Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta	Podržane platforme
Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija	Azure Virtual Desktop (AVD, ranije Windows Virtual Desktop)—omogućuje virtualizaciju Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise Horizon na VMware Cloud (instaliran na AWS)
Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina	Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2308 Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 2203 LTSR CU4 Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 1912 LTSR CU8 XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podržano je sljedeće: Objavljeno stolno računalo s više sesija OS s jednom sesijom za VDI desktop Citrix Remote PC sesije Ako ste omogućili politika popisa dopuštenih virtualnih kanala u svojoj implementaciji, tada morate dodati virtualni kanal Webex aplikacija (CSCOTM) na popis dopuštenja s nazivom virtualnog kanala i stazom procesa: `"CSCOTM,C:\Programske datoteke\ Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" zadano omogućeno. Morate prvo konfigurirati ovo pravilo za Webex App VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način funkcionirao ispravno ili onemogućiti ovo pravilo. Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac. VMware Horizon Agent: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8.0) do 8 2309 (8.11) Podržano je sljedeće: Zajednička radna površina Objavljeno stolno računalo Objavljena aplikacija Aplikacija za udaljenu radnu površinu za AVD Morate koristiti verziju ove aplikacije iz stranica za izravno preuzimanje . Aplikacija u trgovini Microsoft Store nije podržana. Amazon WorkSpaces s WSP (DCV) Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće: Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika. Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u

Podržani hardver

2 GB instalirane RAM-a
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni CPU Mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz
GPU kompatibilan s DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i noviji)

Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu

Podržani hardver

Instalirana RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojezgrenim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim
Podrška samo za audio s dvojezgrenim VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličan CPU

Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa.

GPU kompatibilan s DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Citrix Receiver 4.9 i novije verzije
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije
VMware Horizon View Client verzija 5.x
VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je od webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za Webex VDI dodatak od verzije 41.8 nadalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux tanki klijenti

VDI komponenta	Podržane platforme
OS tankog klijenta	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bit) 6.5.2000. (Kraj života) 6.9 (Kraj života) RP6 2104 LTSR (Webex VDI dodatak 41.8 i noviji) RP6 2302 LTSR (Webex VDI dodatak 43.4 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI dodatak 43.8 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI dodatak 43.12 i noviji)
	HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit) SP 13.5 i novije verzije za dodatak Webex aplikacija izdanje 41.1 i novije SP 3.4-12.7 za izdanje dodatka za Webex aplikacija koje je starije od 41.1
	IGEL OS 11.04.100. i kasnije Dodatak Webex VDI pakiran je s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentacija za vaše podržano izdanje; the Verzije komponenti odjeljak njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je integrirana i podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9,4 ( Bilješke o izdanju ) Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; the Podržani paketi odjeljak njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.
	10ZiG nulti klijenti tanki klijenti Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta.
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Stratodesk NoTouch OS dokumentacija za vaše podržano izdanje.
Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro	Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći: CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU. Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB slobodnog za korištenje operativnog sustava. Skladištenje: 2 GB ili više interne memorije za instalaciju. Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako se grafička kartica ne prepozna, može se koristiti VESA način rada s ograničenim performansama. Zvuk: Audio podrška nije obavezna. umrežavanje: Prepoznati žičani ili bežična mreža adapter. USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash pogone visokih performansi Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Hardver za tanke klijente eLux RP 6	Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU), sposoban za 64-bit RAM: 2 GB HDD: 2 GB GPU: AMD ili Intel grafički čipset I/O portovi: USB 2.0 Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Testirani i preporučeni uređaji	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi zahtjevi virtualne pozadine za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent	Citrix Receiver 4.9 i novije verzije Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije VMware Horizon View Client verzije 5.x VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za Webex VDI dodatak od verzije 41.4 nadalje. VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za Webex VDI dodatak od verzije 41.8 nadalje.

macOS tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor
2 GB instalirane RAM-a
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:

Sonoma (14.x) za VDI dodatak izdanje 43.10 i novije
Ventura (13.x) za VDI dodatak izdanje 42.12 i novije
Monterey (12.x) za VDI dodatak izdanje 41.12 i novije
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Od verzije 42.10 nadalje, dodatak Webex App VDI podržava i Citrix Workspace App i VMware Horizon Client za macOS – izvorna podrška za Mac s Apple Silicon (M1 serija).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novije verzije

Za macOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

Dodatak za macOS ne radi s Citrix Workspace App 21.08 ili 21.08.1.
VMware Horizon View Client verzija 7 (5.x) i 8

Za instalaciju ili nadogradnju VMware Horizon Clienta, preporučujemo da jednom pokrenete klijenta prije implementacije dodatka Webex App VDI (do verzije 41.12). vidi Učitavanje dodataka za Mac treće strane s SDK-om za poboljšanje sesije za više informacija.
Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak

Preuzmite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .

Zahtjevi za slušalice

Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.

Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:

Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.

Unified CM zahtjevi

Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Premjestite poziv na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .

Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prenošenje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržani su mobilni i udaljeni pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:

vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.

Zahtjevi Webex Calling

Ako želite koristiti Webex Calling kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite sljedeće veze na dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling.

Konfiguracija u Control Hubu (partneri i administratori)

Kontrolno čvorište (https://admin.webex.com ) je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Calling kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao vaše upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, Webex App i Meetings.

Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).

Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, možete postaviti svoju organizaciju u Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji u sobi koji se registriraju na Webex oblak) .

Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal za portove prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hubu. Možete pogledati sljedeći dijagram tijek rada konfiguracije i veze na članak, prikazanim redoslijedom, kako biste svoju organizaciju pokrenuli i pokrenuli s Webex Calling:

Za više informacija o ponudi Webex Calling pogledajte Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plan za krajnje kupce .

Zahtjevi Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.

Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks .

Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke

Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za potpuno opremljene sastanke:

Instalirajte aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu s hostom (HVD).
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .

Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).

Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).

Preduvjeti

Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.

MRA s Webex App VDI tijekom rada

Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .

Dual NIC razmatranja

Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.

Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.

statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s_cisco -uds._tcp . SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s_collab -rub._tls . SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native .
Napravite novi ključ DWORD pod nazivom VDIGeoDnsEnabled .
Postavi VDIGeoDnsEnabled da 1 .

(Postavljeno VDIGeoDnsEnabled da 0 (zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).
Spremite registar.

Konfiguracija vatrozida

I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:

SIP— TCP 5061
HTTPS— TCP 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:

Mediji — UDP 36002–59999

Implementirajte Webex aplikaciju VDI

Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI

Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI

Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).

2

Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:

Windows — Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Linux — Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
macOS — Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS

Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija.

Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

3

(Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta .

Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente.

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele pristupiti aplikaciji Webex na daljinu s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .

Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.

1	Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene.
2	Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni.
3	Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.
4	Ako vaša organizacija ima vlastitu web lokaciju za preuzimanje koja uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna: Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows Program za instalaciju samo na engleskom za 64-bitni Windows
5	Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje `c:\users\[korisničko ime]\Preuzimanja\ Webex.msi` (gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i prekidač za automatsko otkrivanje VDI ( `ENABLEVDI=2` )): Omogućena automatska nadogradnja : VDI klijent u trajnoj VDI postavci s omogućenom automatskom nadogradnjom — `msiexec /ic:\users\[korisničko ime]\Downloads\ Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo premjestite svoju organizaciju Control Hub na zlatni kanal . Za više informacija pogledajte Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču. Automatska nadogradnja onemogućena : VDI klijent u nepostojanoj VDI postavci s onemogućenom automatskom nadogradnjom — `msiexec /ic:\users\[korisničko ime]\Downloads\ Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
6	Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .

Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije

Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju
`SVI KORISNICI=1`	Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora biti instaliran po HVD-u. Instalacija po korisniku još nije podržana.	✓
`AUTOMATSKA NADGRADNJA OMOGUĆENA=0` `AUTONADOGRADNJA OMOGUĆENA=1`	Vrijednost od `0` sprječava Webex aplikaciju u preuzimanju ažuriranja u VDI okruženju. Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od `1` omogućuje automatske nadogradnje za Webex aplikaciju na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za zlatni kanal . Ovaj argument mora biti popraćen `SVI KORISNICI=1` , inače `OMOGUĆENO AUTOMATSKO NADGRADNJE` argument se zanemaruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani VDI način rada. `2` automatski omogućuje optimizirani VDI način rada uz detekciju okoline.	✓
`FORCELOCKDOWN=Zaključaj kada je kompatibilan` `FORCELOCKDOWN=Nikad ne ažuriraj`	Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate Webex aplikaciju pomoću `INSTALLWV2` parametar naredbenog retka. WebView2 je potreban za pravilan rad Webex. Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija\| WebView2 zahtjev .	✓
`OMOGUĆEN ROAMING=1`	Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka (`spark_roaming_store .db` ) pohranjen je u korisnikovom roaming imeniku (AppData\Roaming). Inače je roaming baza podataka pohranjena u AppData\Local. Ovaj argument mora biti popraćen `SVI KORISNICI=1` , inače `OMOGUĆEN ROAMING` argument se zanemaruje. vidi Korisničke postavke za više informacija.	✓

Usporedba instalacije

Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.

Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Pozovite korisnika s omogućenom uslugom	Pozivi na webex aplikaciji
ENABLEVDI=0	Nije instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
ENABLEVDI=0	Instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 **	Instalirano	Podržana implementacija; mediji su optimizirani	Podržana implementacija; mediji su optimizirani
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 **	Nije instalirano	Povratak na neoptimizirane medije	Povratak na neoptimizirane medije

_{* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.}

_{** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.}

Korisničke postavke

Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (spark_roaming_store .db ). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db ).

Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-ja, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.

Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:

AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex

Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (bivši Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste stvorili skup hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno.
2	Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hostova. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows

Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.

Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.

Prije početka

vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.

1	Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows.
2	Pokrenite `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK .
4	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite Završi .
6	(Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za potpuno opremljene sastanke, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta .

Što učiniti sljedeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta

Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Prije početka

vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite HP ThinPro instalater (cisco_webexvdi_deb .zip ) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Aplikaciju Webex za VDI .deb paket možete instalirati s USB memorijskog uređaja ili možete koristiti HP Device Manager.
  
  Za više informacija o masovnoj implementaciji pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
3. Napravite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
Ubuntu
1. Preuzmite Ubuntu instalater (cisco_webexvdi_deb .zip ) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite svoju lozinku u prompt za provjeru autentičnosti.
  
  Kada dvostruki klik na Webex aplikaciju za VDI deb paket, otvara se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete Instaliraj, Ubuntu Software Center locira i instalira biblioteke ovisnosti, a zatim instalira Webex App Client.
3. Napravite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite eLux RP6 instalater (cisco_webexvdi_e Lux.zip ) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI i, ako je potrebno, istovremeno implementirajte Cisco AnyConnect .
3. Upotrijebite Elias alat za izradu slike koja sadrži dodatak Webex App VDI. Postavite sliku na tanke klijente. Za više informacija o tome kako stvoriti sliku ili kako ažurirati tanki klijent, pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu na web stranici Unicona.
IGEL OS
1. Osigurajte da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na klijentski uređaj, kreiranjem USB sticka s OS-om i pokretanjem s tog sticka na uređaju.)
  
  Preuzmite IGEL OS sahttps://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/ .
2. Koristite Universal Management Suite (UMS) za ažuriranje firmvera sustava prema potrebi.
3. Za značajke, provjerite Cisco timovi .
4. U registru omogućite vdciscoteams parametar.
5. Ispod registar > vmware > pogled , provjeriti Cisco timovi .
6. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite svoju lozinku u prompt za provjeru autentičnosti.
7. Napravite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak "Podržani paketi" njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS

Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.

Prije početka

vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.

1	Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2	Pokrenite `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` datoteku.
3	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi .
4	Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristup mikrofonu	Koristi mikrofon za glas u pozivu.
Zaslon za snimanje	Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta

Za sveobuhvatne sastanke s aplikacijom Webex :

Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.

Prije početka

Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .

Instalirajte uključeni dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.
  
  Datoteka paketa instalira VDI dodatke za Webex App i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati dodatak Meetings VDI, dodajte prekidač naredbenog retka MEETINGSVDI=0 .
  
  na primjer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0 .
  
  (Možete popraviti instalaciju ako kasnije želite dodati dodatak Meetings VDI.)
3. Pročitajte zaslon dobrodošlice koji pokazuje koje se verzije dodataka instaliraju, a zatim kliknite Dalje .
4. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite slažem se a zatim kliknite Instalirajte .
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Završi.
Instalirajte uključeni dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak izlazi svaki mjesec, ali ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za MacOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Pokrenite pak datoteku.
3. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi .
4. Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte .
  
  Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5. Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju.
Za Linux tanke klijente: Instalirajte zasebne dodatke Webex App i Webex Meetings VDI:
1. Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta .
2. Preuzmite dodatak za Meetings VDI s napomene o izdanju Webex Meetings VDI > Preuzimanja .
3. Instalirajte dodatak Meetings VDI na Linux tanke klijente. vidi Administrativni vodič za Webex Meetings Virtual desktop softver .

Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Webex aplikacija i VDI klijent

Za VDI način rada podržavamo samo dostavljene verzije aplikacije Webex za Windows (HVD instalacijski program) i dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Jedinstveni CM pozivi

Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za zamjenski način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za automatski odgovor na Unified CM poziv.

Citrix

Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.

Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)

Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavkama AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.

VMware

Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.

Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64 , imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako vdpService.dll je ispod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\ , imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala, morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon WorkSpaces

Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje da biste omogućili proširenja za WSP putem GPO-a.
U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.

Razno

U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.

Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s ENABLEVDI=1 argument, za provođenje VDI optimizacije.
Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.

Upravljajte aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina

Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:

Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:

U upisu u registru za HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native , postavljeno AutoUpgradeEnabled=1 .

Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite AutoUpgradeEnabled=0 .

Korisnici VDI aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna debela klijentska izdanja ne guraju na virtualna stolna računala s hostom.

Korisnici VDI-a su pozvani na nadogradnju kada se virtualna radna površina verzija Webex aplikacije postaje dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
Paket za nadogradnju je pohranjen u%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher . Ako ova mapa nije postojana u korisničkom okruženju, Webex App vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualna radna površina.
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s dodacima Webex App VDI (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnost možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatak. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.
Automatska nadogradnja aplikacije Webex ne primjenjuje se za spori kanal.

Nadogradnje tankog klijenta

Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:

U upisu u registru za HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native , postavljeno AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 .
Na istom putu provjerite to AutoUpgradeEnabled=1 .

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na Windows i MacOS tankim klijentima. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualna radna površina.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualna radna površina zadržite na najnovijoj verziji. Postoji neka kompatibilnost unatrag ako ih ne možete nadograditi zajedno. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.
Automatska nadogradnja dodataka također se primjenjuje za spori kanal.

Citrix ili VMware nadogradnje

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

Citrix

Instalirajte ili nadogradite	Windows i Mac tanki klijenti	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja.
Ponovno instalirajte	Za Citrix Workspace stariji od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovno instalirati ili popraviti dodatak Webex App VDI. Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002 i kasnije, VDI dodatak radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu.

VMware

Instalirajte ili nadogradite	Windows tanki klijent	Linux i Mac tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora.	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na Windows tankom klijentu.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja.
Ponovno instalirajte	Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent.

Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.

1

Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:

c:\Programske datoteke\ Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programi\ Cisco Spark (ako je instalirana Webex aplikacija po korisniku)

2

Preimenuj TSDetectionLib.dll da TSDotkrivanjeLib_b .dll da sačuvate datoteku kao sigurnosnu kopiju.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate Webex aplikaciju, TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex .

Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
- Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
- Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .

1	U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi
2	Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .
3	Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:
4	Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf : 0—Napredne video značajke su onemogućene. (Zadano) 1—Omogućene su napredne video značajke. Korisnici će biti u punom načinu rada, što je isto kao i Webex aplikacija za Windows (audio, video, dijeljenje zaslona i napredne video značajke). 2—Videozapis i dijeljenje zaslona su onemogućeni. Korisnici mogu obavljati samo audio pozive. 3—Video je onemogućen. Korisnici mogu obavljati audio pozive uz mogućnost dijeljenja. 4—Omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati audio ili video pozive i samo su u načinu slanja poruka. Ovaj ključ registra radi samo kada `enablevdi=1` tijekom instalacije, a VDI dodatak nije instaliran. U rezervnom načinu rada povećava se opterećenje podatkovnog centra, pa se mediji ne koriste kako bi se spriječilo preopterećenje.
5	Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled : 0—onemogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. (Zadano) 1—Omogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu.
6	Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled : 0—onemogućuje dijeljenje zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. Na Windows tankim klijentima korisnici mogu dijeliti samo HVD prikaz prozora na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini. Od izdanja Webex 42.8, Linux tanki klijenti mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva "Poziv na Webex" ili kada koriste "samo dijeljenje poruka". 1—Omogućuje dijeljenje zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. (Zadano)

Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI

Prema zadanim postavkama, korisnici su obaviješteni ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.

1

U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi

2

Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .

3

Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :

1 —Omogućuje obavijest o dodatku VDI za korisnike. (Zadano)
0 —Onemogućuje obavijest o dodatku VDI za korisnike.

Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI

Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi trebala biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:

43,8 (N) kolovoza 2023
43,6 (N-1) lipanj 2023
43.4 (N-2) travanj 2023
43.2 (N-3) veljače 2023
42.12 (N-4) prosinac 2022

Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.

Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.

Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.

U prozoru Windows Run upišite regedit a zatim pritisnite Enter.
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .
Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od ovih vrijednosti:

0 —Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).

1 —Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.

Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje

Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem sa melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1 .

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.

Kada postaviti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.

Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Verzija Unified CM-a
- UC domena usluge
- SSO
- UC usluge kao što je govorna pošta
- Brza cesta za MRA
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima

Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.

Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.

Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.

Novi i promijenjeni podaci

Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodiču za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI).

Za više informacija o VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima aplikacije Webex pogledajte napomene o izdanju VDI-ja.

Datum	Izvršene promjene
13. studenog 2023.	Pripremite svoje okruženje: Ažurirane su podržane verzije za izdanje 43.10.
23. kolovoza 2023.	Kroz dokument: Uklonjeno spominjanje instalacije oba dodatka na tanke klijente. Napominjemo iznimku za tanke klijente Linuxa koji i dalje trebaju VDI dodatak za Meetings. Promijenjena veza za preuzimanja upućuje na karticu Preuzimanja u napomenama o izdanju. Pripremite svoje okruženje: Ažurirani su zahtjevi za sastanke sa svim značajkama. Ažurirane podržane verzije za 43.6 i 43.8 izdanja. Dodana je GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA-om. Implementirajte aplikaciju Webex za VDI: Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonile su neke mogućnosti instalacije i uklonile spominjanje 32-bitnog instalacijskog programa aplikacije Webex. Instaliraj aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu Azure: Napominje se da nema podrške za sastanke sa svim značajkama. Uklonjena tema o konfiguriranju VDI optimizacije u okruženju Control Hub (više nije potrebna). Pojednostavljeni VDI dodatak za aplikaciju Webex za instalaciju sustava Windows. Potreban je samo jedan instalacijski program. Spomenuta sklopka naredbenog retka. Pojednostavljeni VDI dodatak za aplikaciju Webex za instalaciju sustava MacOS. Pojednostavljena instalacija VDI dodatka za Webex Meetings. Odvojeni dodaci potrebni su samo za tanke klijente Linuxa. Korigirane veze za preuzimanje paketa i VDI članaka za Meetings. Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI: Uklonjeno je ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u kako bi se mogao automatski nadograditi dodatak. Ažurirano za novu kompatibilnost verzije N-4.
18. svibnja 2023.	Pojašnjena napomena o virtualnoj radnoj površini usluge Azure u zahtjevima za sastanke sa svim značajkama. AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama.
17. travnja 2023.	Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti verzije VDI-ja u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI. Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.), u odjeljku Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta.
15. ožujka 2023.	Pojašnjeno ponašanje argumenta `ENABLEVDI` u Argumenti instalacije, objašnjenja i potrebne privilegije. Uklonjen je zaobilazni postupak temeljen na registru iz Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI i zamijenjen ga preporukom za upotrebu argumenta instalacije `ENABLEVDI` .
03. ožujka 2023.	Dodane najnovije verzije infrastrukture u hostiranu virtualnu radnu površinu i tanke zahtjeve klijenta. Napomenuto je da su neke verzije Unicon eLux "Kraj života" u tankim klijentima Linuxa. Dodana je podrška (od 42.10) za VDI programski dodatak aplikacije Webex na sustavu Mac s Apple Silicon (serija M1) u tankim klijentima macOS. Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI.
27. veljače 2023.	Dodana je preporuka za sinkronizaciju nekih mapa `AppData/Roaming` u VDI sesijama kako bi korisnici mogli dešifrirati bazu podataka roaminga kako bi zadržali svoje postavke za Webex u netrajnim VDI okruženjima.
11. siječnja 2023.	Dodane su najnovije testirane verzije infrastrukture i tankog klijentskog OS-a i podržani hardver u odjeljak Organizirani zahtjevi virtualne radne površine i tankog klijenta. Uključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.
26. listopada 2022.	Ažurirani su primjeri naredbi `msiexec` u odjeljku Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: uklanja parametar `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` jer bi se taj parametar trebao upotrebljavati samo prilikom instalacije paketa MSI (aplikacija za radnu površinu Webex Meetings i aplikacija Webex).
25. kolovoza 2022.	Ažurirano za VDI verziju 42.8 aplikacije Webex: Ažurira se verzija brokera veze u zahtjevima za hostiranu virtualnu radnu površinu . Ažuriran opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled` kako bi se uključilo ponašanje u dijeljenju tankog klijenta Linux, za Webex 42.8 i novije (u odjeljku Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex).
30. svibnja 2022.	Dodan parametar naredbenog retka: `installwv2=1` u odjeljak Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju Naredba instalira ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft tijekom instalacije aplikacije Webex.
26. travnja 2022.	Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows od travnja 2022.
25. travnja 2022.	Ažuriran je opis Webexa za BroadWorks zahtjeve.
13. travnja 2022.	Dodan Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih tankih klijenata Linuxa.
09. veljače 2022.	Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u odjeljak Upravljanje nadogradnjom (odnosi se na aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije). Dodane nove podržane verzije za hostirane virtualne radne površine: Virtualne aplikacije i radne površine Citrix (CVAD) 7 2112 i VMWsu Horizon 8 2111.
3. veljače 2022.	Izrađena stranica s VDI popisom veza: https://help.webex.com/nitgcm4. Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u poglavlju Pripremite svoje okruženje za VDI aplikaciju Webex u ovoj knjizi: „Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi potrebni ulazi, URL-ovi i medijske podmreže usluge Webex prate u skladu s mrežnim zahtjevima. Pogledajte Mrežni zahtjevi za usluge Webex." Ova napomena povezuje se na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan je parametar `FORCELOCKDOWN=1` u naredbeni poziv msiexec u odjeljku Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex .
15. prosinca 2021.	Pojašnjeno u zahtjevima da Sastanci sa svim značajkama ne funkcioniraju s virtualnom radnom površinom Azure (AVD). Također, verzija aplikacije Remote Desktop App (broker veze) u trgovini Microsoft Store nije podržana s VDI aplikacijom Webex. U poglavlju Implementacija dodane su informacije o jednom instalacijskom programu za dodatak VDI. Datoteka za instalaciju programskog dodatka VDI klijenta aplikacije Webex uključuje najnoviju verziju programskog dodatka VDI klijenta za Meetings. Samostalni programski dodatak VDI klijenta za Meetings izdaje se mjesečno, dok se samostalni programski dodatak VDI klijenta aplikacije Webex izdaje dvomjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dva mjeseca. Dodane nove podržane platforme za izdanje 41.12: Broker za povezivanje – virtualne aplikacije i radna površina Citrix 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki klijent – MacOS Monterey (12.x) HVD okruženje – Windows 365 Dodana napomena u tablicu brokera povezivača: Budući da virtualne aplikacije i radne površine 7 Citrix izdanja 2109, "pravila popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućena su prema zadanim postavkama. Ovo pravilo prvo morate konfigurirati za VDI za aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtualni kanal) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovo pravilo. Dodana napomena u tablicu tankog klijenta macOS: Za MacOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac. Dodan novi odjeljak za rješavanje problema „Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje”.
12. studenog 2021.	Dodano je ograničenje za Linux VDI klijente gdje se zvuk zvona reproducira samo na audiouređajima koji su odabrani na HVD organizatoru.
29. listopada 2021.	Dodan novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
08. listopada 2021.	U odjeljcima Priprema vašeg okruženja i Implementacija Webexa za VDI poglavlja dodani su odjeljci za dodatak za MacOS VDI. U odjeljcima Implementacija usluge Webex za VDI i Upravljanje uslugom Webex i rješavanje problema za VDI dodane su informacije o automatskim nadogradnjama za HVD instaliranu verziju aplikacije. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109 Dodani novi podržani hardverski uređaji za tanke klijente sustava Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q U tankim odjeljcima klijenta dodana je veza zahtjevima virtualne pozadine i pojašnjeno da su isti kao zahtjevi za samostalnu aplikaciju Windows. Dodani su sljedeći poznati problemi: Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu. Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju. Dodani su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnji pomoću instalacijskog prekidača za `AUTOUPGRADE=1` .
10. kolovoza 2021.	Poboljšani koraci u tijeku VDI prijave u aplikaciju Webex, posebno 5. korak: Ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP bez podijeljenog DNS-a ili vanjski IP s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443. Dodane su sljedeće podržane platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix virtualne aplikacije i CR radne površine verzije 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
06. srpnja 2021.	Ažurirani dijagrami s novom aplikacijom Webex i logotipovima Webex oblaka. Dodan novi dijagram za VDI arhitekturu usluge Webex Meetings. Dodana je tablica tijeka zadatka u poglavlje implementacije. Dodano više informacija o VDI komponentama za Meetings ako korisnici instaliraju i aplikaciju Webex i VDI dodatke za Meetings. Dodane informacije o razmatranjima statičkog usmjeravanja za dvojne implementacije NIC-a.
03. lipnja 2021.	Ažuriranja za lipanjsko izdanje (41.6), uključujući sljedeće: Dodan novi odjeljak Tijek prijave za VDI aplikaciju Webex. Dodane pojedinosti za značajku Premještanje poziva na sastanak s pozivanjem u Webexu (Unified CM) u odjeljak Zahtjevi za Unified CM u Priprema okruženja. Dodana sljedeća podržana platforma: 10ZiG Zero klijentski tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Dodana je i izjava o odricanju odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG-a. Ostala opća ažuriranja: Dodane vrijednosti ključa registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom načinu rada VDI-ja u poglavlje Upravljanje i rješavanje problema . U referencama na Expressway (za MRA), razjasnilo je da je X12.7 i noviji minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI-jem.
03. svibnja 2021.	Dodan je HP Thinpro 7.2 na popis podržanih tankih klijenata Linuxa.
16. travnja 2021.	Dodane su postavke pravila popisa dopuštenih za Citrix okruženja u odjeljku Zahtjevi za HVD. Ažurirane su izjave o odricanju odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku zahtjeva za Linux Thin Client. Dodan je propušteni sadržaj u odjeljak nadogradnje za Citrix: za 1912 LTSR ili 2003 i novije verzije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na tankom klijentu sustava Windows.
09. travnja 2021.	Ažuriranja za travanj (41.4) izdanje, uključujući sljedeće: Obavijesti korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili kada se otkrije nepodudarnost verzije Postavka registra za prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada Podrška za BroadWorks pozive Nove podržane značajke dodane su napomenama o izdanju. Dodane su sljedeće podržane platforme: HVD – virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije. Tanki klijent — VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) za izdanje aplikacije Webex 41.4 i novije. Dodano je više pojedinosti za implementacije MRA-a u poglavlju Priprema vašeg okruženja. Dodane su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odjeljak pod nazivom Podržani medijski tijekovi rada u stvarnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju Priprema vašeg okruženja. Dodan je novi odjeljak Upravljanje nadogradnjom u poglavlje Upravljanje VDI-jem za Webex. Ažurirani HVD VDI argumenti kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.
18. siječnja 2021.	Dodane su opcije 3 – 5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf. Dodani su novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled, zajedno s povezanom konfiguracijom. Dodana je podrška za OS od jedne sesije za VM hostirane aplikacije Dodana je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1 Ažuriran je zaobilazni postupak za Expressway NAT tako da navodi da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem. Dodan je dijagram implementacije MRA-a i informacije o HVD-u koje treba moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E.
Prosinac 11, 2020	Promijenjene reference za „Webex Teams” na „Webex”.
29. rujna 2020.	Dodani su novi odjeljci Konfiguriranje virtualne radne površine sustava Windows i Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa. Dodane su sljedeće nove značajke: Onemogući HD videoprijenos prema zadanim postavkama za VDI implementacije Zrcali vlastiti videoprijenos za pozive i sastanke Pričuvni način rada Mobilni i daljinski pristup (MRA) Ikona palete sustava za VDI klijent (Windows) Hardversko ubrzanje tvrtke Intel za tanki klijent sustava Windows Podrška za VMware dijeljenu sesiju za tanki klijent sustava Windows Citrix XenApp objavljuje način rada aplikacije za tanki klijent sustava Windows Dodane su sljedeće nove podržane platforme: Udaljeno računalo Citrix Virtualna radna površina sustava Windows (implementirana u usluzi Microsoft Azure) za tanki klijent sustava Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podrška za Unicon eLux 6.9 Dodani su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS-u. Dodan novi odjeljak Konfiguriranje VDI optimizacije za Webex timove. Dodani su poznati problemi za Windows virtualnu radnu površinu, MRA i kvalitetu videoprijenosa u pričuvnom načinu rada.
16. srpnja 2020.	Dodane su osnovne kontrole poziva Cisco naglavnih slušalica putem USB-a u tankom klijentu sustava Windows podržanim značajkama poziva u usluzi Webex Teams (Unified CM). Ispravljena pogreška s podržanim verzijama za Windows Server: promijenjen je program R2 iz 2016. u 2016. Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1. Tijekom instalacije uklonjeni su netočni podaci o upotrebi parametra.
29. lipnja 2020.	Početna verzija dokumenta za službeno izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI-ja

Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.

Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).

Upotrebom podržanog tankog klijenta temeljenog na Linuxu, Macu ili Windowsima korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtualne radne površine. S podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu upotrebljavati sve ugrađene funkcionalnosti slanja poruka, sastanaka i poziva u aplikaciji Webex na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Aplikacija Webex na virtualnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz VDI dodatak za aplikaciju Webex.

Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Upotreba aplikacije Webex u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Broker veza– upravitelj resursa i veza (Citrix, VMware) koji povezuje davatelja virtualizacije s tankim klijentom.
Organizirana virtualna radna površina (HVD)– virtualni stroj (VM) koji udaljeno upravlja aplikacijom Webex.
Tanki klijent– krajnja točka (na primjer, nizak profil ili promijenjena namjenska radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik upotrebljava za daljinsku prijavu na virtualnu radnu površinu. Posrednik za povezivanje i dodatak VDI instalirani su na tankom klijentskom uređaju kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak– softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se upotrebljava za preuzimanje obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su s karticom Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.

Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz dodatak za Webex VDI.
Aplikacija Webex– aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacijski program dostupne su na kartici Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.

Vrste okruženja

Trajni način rada– u trajnom okruženju promjene lokalnog operativnog sustava korisnika čuvaju se nakon što se korisnik odjavi.

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).
Netrajni način rada– u netrajnom okruženju lokalne promjene operacijskog sustava korisnika nisu sačuvane nakon što se korisnik odjavi. Primjenjive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) pohranjuju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti spark_roaming_store.db kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.

Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati bazu podataka roaminga kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tijekove koje su uključene u tipičnu VDI implementaciju aplikacije Webex s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

S lijeve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera sa strane korisnika pokretanjem aplikacija, operacijskog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovnom centru. Pomoću tog okvira možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu daljinski pristupiti s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži sastoje se od hostirane virtualne radne površine (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje se instalira i izvodi aplikacija Webex te virtualnog kanala (putem usluge Cisco HVDAgent) do korisnikove tanke krajnje točke klijenta.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se u posrednik za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.

Jednom kada se prijavite, krajnja točka tankog klijenta simulira interakciju s aplikacijama i operacijskim sustavom kroz periferne uređaje kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici upotrebljavaju tanku klijentsku aplikaciju na ovoj krajnjoj točki za pristup aplikaciji Webex na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira putem HTTPS, WSS-a i SIP-a za signalizaciju s Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni direktni prijenosi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije objavljuju se svaka dva mjeseca i imaju povratnu kompatibilnost s prethodnim tankim klijentskim VDI dodacima. Nove međuverzije tankog klijentskog VDI dodatka također se stavljaju na raspolaganje svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM-om

Webex VDI s Unified CM-om i Expresswayu za MRA

Expressways na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije Mobile and Remote Access (MRA). Kako bi MRA funkcionirao s VDI-jem aplikacije Webex, HVD mora moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.

***VDI aplikacije Webex s implementacijom mobilnog i daljinskog pristupa (MRA)***

VDI aplikacije Webex s uslugom Webex Calling

Webex VDI s Webexom za BroadWorks

VDI aplikacije Webex s uslugom Meetings

Pričuvni način rada

Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Tijek prijave za VDI u aplikaciju Webex

VDI arhitektura aplikacije Webex sastoji se od dvije primarne komponente: aplikacija Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. Dodatak VDI instaliran je na tankom klijentu, dok je aplikacija instalirana na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMWare Horizon), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent za aplikaciju Webex za komunikaciju upotrebljavaju taj virtualni kanal.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su postavljene tijekom normalne upotrebe aplikacije Webex kada su implementirane s Unified CM pozivima preko opcije Mobile and Remote Access (MRA).

Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA-a, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI-ja preko MRA-a, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet nalazi se na LAN-u.

Da biste pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtualni posrednik (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se s posrednikom za povezivanje, a zatim odaberite HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira virtualni kanal postavlja se između tankog klijenta korisnika (fizički stroj) i HVD-a (virtualnog stroja) koji se nalazi na Hipervizoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje je li u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće postupak teamshvdagent.exe i započinje interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje traženje UDS DNS SRV-a, Unified CM provjeru autentičnosti, traženje kućnog klastera i dohvaćanje konfiguracije.)
Klijent aplikacije Webex i VDI dodatak za aplikaciju Webex zatim postavljaju sve kontrolne direktne prijenose koji se koriste za razmjenu podataka putem virtualnog kanala. Nakon postavljanja tih kanala klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge na VDI programski dodatak aplikacije Webex.
Zatim VDI dodatak za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. VDI dodatak za aplikaciju Webex čini to upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su joj poslane iz klijenta aplikacije Webex. U tom scenariju, VDI dodatak aplikacije Webex rješava _collab-rubni DNS SRV zapis jer se stroj programskog dodatka VDI povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati putem MRA-a. Po dovršetku otkrivanja usluge, VDI dodatak za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.
Nakon primitka i predmemorije Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS A pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu NIC implementaciju, ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP s podijeljenim DNS-om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443.

Ako je Expressway-E postavljen u dvojnoj NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresu. U ovom slučaju, unutarnje sučelje je suprotno od onoga što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon dohvaćanja pojedinosti o Edge-u, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze s Expressway-E IP-om za UDS i TFTP zahtjeve. Ovim postupkom aplikacija Webex (HVD) autentičnost i dohvaća pojedinosti konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila za traženje imenika.
Programski dodatak Webex VDI rješava vanjski IP za Expressway-E, a zatim šalje u aplikaciju Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su dohvaćene u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju CSF uređaja (Windows radna površina) putem vanjskog sučelja Expressway-E.

Organizirani zahtjevi za virtualnu radnu površinu i tanki klijent

Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (hostirana virtualna radna površina (HVD), gdje je instalirana aplikacija Webex) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika gdje su instalirani Webex VDI dodaci).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta	Podržane platforme
Operacijski sustav s jednom sesijom – instalirano na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Računalo u oblaku Windows 365
Višesesijski operacijski sustav – instalirano na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Usluga virtualizacije u oblaku s više sesija	Virtualna radna površina usluge Azure (AVD, prethodno Windows virtualna radna površina) – omogućuje virtualizaciju sustava Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise Horizon na VMware oblaku (instaliran na AWS-u)
Posrednik veze za hostiranu virtualnu radnu površinu	Virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7 CR 2308 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU4 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 1912 LTSR CU8 XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podržani su sljedeći: Radna površina objavljena za više sesija OS-a OS od jedne sesije za VDI radnu površinu Citrix sesije udaljenog računala Ako ste u svojoj implementaciji omogućili pravila popisa dopuštenih virtualnog kanala , tada morate dodati virtualni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) na popis dopuštenih s nazivom virtualnog kanala i putanjom procesa: `"CSCOTM,C:\Programske datoteke\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Budući da Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2109, "pravila popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućena su prema zadanim postavkama. Ovo pravilo prvo morate konfigurirati za VDI za aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtualni kanal) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovo pravilo. Za MacOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac. Agent za VMware Horizon: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11) Podržani su sljedeći: Podijeljena radna površina Objavljena radna površina Objavljena aplikacija Aplikacija udaljene radne površine za AVD Verziju aplikacije morate upotrijebiti na stranici za izravno preuzimanje. Aplikacija u trgovini Microsoft Store nije podržana. Amazon Workspaces s WSP-om (DCV) Broker veza je softver koji stvara veze s hostiranim virtualnim radnim površinama. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće: Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika. Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta baziran na sustavu Microsoft Windows

Podržani hardver

Instaliran 2 GB RAM-a
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2 GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz
GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i noviji)

Windows Embedded Standardni tanki klijentski hardver

Podržani hardver

Instaliran RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

Radne karakteristike CPU-a utječu na maksimalnu razlučivost videozapisa. Kod tankih klijenata sustava Windows Embedded Standard, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojnom jezgrom AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim značajkama
Podrška za samo zvuk s dvojezgrenom VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličan CPU

Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivana rješenja. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videoprijenosa.

GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audiouređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 i noviji
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija
VMware Horizon View klijent verzija 5.x
VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je od webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2106) za programski dodatak Webex VDI 41.8 nadalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux tanki klijenti

VDI komponenta	Podržane platforme
OS tankog klijenta	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000. (kraj života) 6.9 (kraj života) RP6 2104 LTSR (dodatak za Webex VDI 41.8 i noviji) RP6 2302 LTSR (dodatak za Webex VDI 43.4 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 1 (dodatak za Webex VDI 43.8 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 2 (dodatak za Webex VDI 43.12 i noviji)
	HP ThinPro 7.1 (kraj života) HP ThinPro 8,0, 8,1 (64-bitni) SP 13.5 i novije verzije programskog dodatka 41.1 i novije za aplikaciju Webex SP 3.4-12.7 za izdanje programskog dodatka Webex ranije od 41.1
	IGEL OS 11.04.100 i novije verzije Programski dodatak Webex VDI pakiran je s programom IGEL OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti IGEL-u za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentaciju za vaše podržano izdanje; u odjeljku Verzije komponenti njihovih bilješki o izdanju spominje se verzija Webex VDI dodatka koji je integriran i podržan. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Napomene o izdanju) Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odjeljku Podržani paketi njihovih bilješki o izdanju spominje se verzija podržanog Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
	10ZiG Zero klijent tanki klijenti Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent.
	NoTouch OS Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su uz Stratodesk NoTouch OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje.
Ubuntu/Thinpro tanki klijenti hardver	Minimalni hardverski preduvjeti za tanke klijente su sljedeći: CPU: 64-bitni x86 CPU. Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB besplatno za korištenje operacijskog sustava. Pohrana: 2 GB ili više internog prostora za instalaciju. Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može se koristiti VESA način ograničenog učinka. Zvuk: Zvučna podrška nije obavezna. Umrežavanje: Prepoznati adapter ožičene ili bežične mreže. USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash pogone visokih performansi Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
eLux RP 6 tankih klijenata hardver	Minimalni hardverski preduvjeti Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 procesora), 64-bitni kapacitet RAM: 2 GB hdd: 2 GB gpu: Grafički čipset AMD ili Intel I/O ulazi: USB 2.0 Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Testirani i preporučeni uređaji	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040* – eLux 6.5 Dell 5060* – eLux 6.5 Dell 5070* – eLux 6.5 Dell Z50Q* – eLux 6.5 HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Temeljem hardverskih preduvjeta, ti se uređaji ne preporučuju za upotrebu s virtualnim pozadinama. Dodatne informacije potražite u odjeljku Preduvjeti za virtualnu pozadinu . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 i noviji Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija Klijentske verzije VMware Horizon View 5.x Klijentska verzija VMWare Horizon 8.x (2103) za dodatak Webex VDI 41.4 nadalje. Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2106) za programski dodatak Webex VDI 41.8 nadalje.

macOS tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta baziran na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Procesor s čipom Apple M2 ili Intel Core 2 Duo
Instaliran 2 GB RAM-a
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećih hardvera tvrtke Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBooka
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

VDI programski dodatak aplikacije Webex podržan je na sljedećim verzijama sustava macOS:

Sonoma (14.x) za izdanje programskog dodatka VDI 43.10 i novije
Ventura (13.x) za izdanje 42.12 i novije programskog dodatka VDI
Monterey (12.x) za izdanje programskog dodatka VDI 41.12 i novije
Hrvatski (11. x)
Katarina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon

Od verzije 42.10 nadalje, VDI dodatak aplikacije Webex podržava i aplikaciju Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS - nativnu podršku za Mac s Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

Za macOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

macOS dodatak ne funkcionira s aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.
VMware Horizon View klijent verzija 7 (5.x) i 8

Za instalaciju ili nadogradnju klijenta VMware Horizon, preporučujemo da jednom pokrenete klijenta prije implementacije programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex (do verzije 41.12). Za više pojedinosti pogledajte Učitavanje 3rd party Mac dodataka s SDK-om za poboljšanje sesije .
Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtjevi za aplikaciju Webex i dodatak

Preuzmite potrebne instalacije aplikacije Webex (instalirane na HVD-u) i dodatka aplikacije Webex (instalirane na tankom klijentskom uređaju korisnika) iz kartice Preuzimanja napomene o izdanju VDI aplikacije Webex.
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kako je navedeno u napomenama o izdanju, preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih međuverzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.
VDI korisnici obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim uređajem, a dodatak ne zahtijeva administratorske privilegije. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju s programom Outlook, morate registrirati .dll datoteku integracije ureda pomoću uputa u odjeljku Omogući prikaz statusa korisnika u programu Microsoft Outlook.

Preduvjeti naglavne slušalice

Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pojedinosti o podršci za slušalice .

Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

VDI za aplikaciju Webex podržava sljedeće tijekove rada medija u stvarnom vremenu:

Pozivi na usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Kako biste integrirali podržanu uslugu poziva i Webex Meetings, za ta rješenja morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji. Odaberite opciju i zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.

Zahtjevi za Unified CM

Ako želite upotrijebiti Unified CM kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite Vodič za implementaciju kako biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.

Premjesti poziv na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirali implementaciju poziva Unified CM.

Osim toga, provjerite je li postavljena sljedeća VDI konfiguracija tako da je podržano učitavanje na sastanke: Preduvjeti za sastanke sa svim značajkama.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržan je mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA-e u Expressway MRA dokumentaciji i vodite računa o sljedećim točkama za podržanu VDI implementaciju:

Pogledajte odjeljak Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA) za dodatne smjernice za podršku za VDI.
Morate pokrenuti minimalno X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati vezu iz HVD-a s vanjskim i internim IP adresama alata Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjskog IP-a alata Expressway-E.

Zahtjevi za Webex Calling

Ako želite upotrijebiti Webex Calling kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite sljedeće veze na dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s uslugom Webex Calling.

Konfiguracija u okruženju Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) mrežni je portal za upravljanje koji se integrira s uslugom Webex Calling kako bi pojednostavnio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, aplikacija Webex i Meetings.

Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).

Kao administrator korisnika s probnom verzijom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, svoju organizaciju možete postaviti u okruženju Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji za sobe koji se registriraju u Webex oblak).

Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling praćenjem preduvjeta i referentnog materijala za ulaz prije nego što započnete određene korake konfiguracije u okruženju Control Hub. Kako biste pokrenuli uslugu Webex Calling, možete pogledati sljedeći dijagram tijeka rada za konfiguraciju i veze za članke, prema prikazanom redoslijedu:

Dodatne informacije o ponudi usluge Webex Calling potražite u odjeljku Cisco Webex Calling u listu s podacima o krajnjim korisnicima tvrtke Cisco Flex.

Webex za BroadWorks zahtjeve

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks ponuda je koja integrira BroadWorks pozive u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.

Opće informacije o Webexu za BroadWorks potražite u Vodiču za rješenja Webex za BroadWorks.

Zahtjevi za sastanke sa svim značajkama

Imajte na umu ove točke prilikom implementacije VDI-ja aplikacije Webex za sastanke sa svim značajkama:

Instalirajte aplikaciju Webex na hostiranu virtualnu radnu površinu (HVD).
Morate instalirati VDI programski dodatak za aplikaciju Webex za korisnike koji se pridružuju potpuno opremljenim Webex sastancima.

Pogledajte odjeljak Zahtjevi za organiziranu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za VDI za Webex sastanke.
Za tanke klijente Linuxa također morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings za Linux (pogledajte odjeljak Instaliraj VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave).

Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)

Preduvjeti

Morate pokrenuti najmanje Expressway X12.7 za par zaobilaženja kako bi MRA radio s Webex VDI-jem. Ranije verzije potrebno je nadograditi na X12.7 ili noviju verziju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte vezu između Webexa u HVD okruženju, vanjskom sučelju i internom sučelju (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.

MRA s tijekom rada VDI-ja aplikacije Webex

Za informacije o MRA-u s tijekom rada Webex VDI pogledajte Tijek prijave za VDI u aplikaciji Webex.

Dvojna razmatranja iz NIC-a

Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada implementirate aplikaciju Webex VDI preko MRA-a s dvostrukom NIC implementacijom alata Expressway-E.

Statična ruta– provjerite zadani pristupnik na Expressway-E. Obično je to zadani pristupnik IP podmreže vanjskog sučelja. Nakon što potvrdite zadanu konfiguraciju Expressway pristupnika, morate dodati statičku rutu u Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD uređaje.

Statička ruta šalje promet iz unutarnjeg sučelja Expressway-E na podmrežu HVD. Ta je konfiguracija potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor putem zadanog pristupnika ako ne postoji statička ruta do HVD podmreže.
NAT prijelaz – SIP promet od HVD-a na vanjsko sučelje Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. Prijevod NAT-a mora se postaviti na mrežnom uređaju koji je put između HVD-a i alata Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

Za dvostruke NIC implementacije možete odrediti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na IP adresi internog sučelja. S podijeljenim DNS-om možete opcionalno koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako biste izbjegli problem s preusmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway. NAT prijevod morate postaviti na mrežnom uređaju između HVD-a i alata Expressway-E.
Za jedan NIC s statičkim NAT-om morate navesti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na javnu IP adresu. Taj postupak postavljanja također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od aplikacije Webex u HVD-u do vanjskog FQDN-a alata Expressway-E. Ovaj je dizajn poznat kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s _cisco-uds._tcp SRV zapisima kako bi aplikacija Webex mogla otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s _collab-edge._tls SRV zapisima kako bi krajnje točke mogle otkriti Expressway-Es koje će se koristiti za MRA. 

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim, možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ta opcija poboljšava učinkovitost mreže omogućavanjem povezivanja aplikacije s geografski najbližim alatom Expressway-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar u HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar za HKEY_LOKALNI_STROJ\SOFTVER\Cisco Spark Native.
Izradite novi DWORD ključ pod nazivom VDIGeoDnsEnabled.
Postavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Postavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex za ovaj HVD).
Spremite registar.

Konfiguracija vatrozida

Interni i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u u Expressway-E:

sip – tcp 5061
https – tcp 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće dolazne veze s tankog klijenta korisnika na Expressway:

Mediji – UDP 36002–59999

Implementirajte VDI za aplikaciju Webex

Tijek zadatka implementacije VDI-ja aplikacije Webex

Ovi koraci vode vas kroz kako implementirati aplikaciju Webex u svoje VDI okruženje. Koraci uključuju što trebate učiniti na hostiranom okruženju virtualne radne površine (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate upotrijebiti upute u poglavlju Priprema vašeg okruženja za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta hostirane virtualne radne površine:

Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex
Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

2

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje za sljedeće platforme:

Windows– Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows
Linux– instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux
macOS– Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS-a

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex.

Tanki klijentski dodaci za podržane platforme dostupni su u napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

3

(Neobavezno) Na tankim klijentima Linuxa morate i Instalirati VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave.

Za sastanke sa svim značajkama u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena VDI dodatka na tanke klijente Linuxa.

Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u odjeljku Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI.

Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte dokumentaciju za Citrix ili Vmware za najbolje prakse implementacije HVD-a.

1	Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene.
2	Pridružite se HVD-u korporativnu domenu.
3	Postavite pristup HVD-ovima za Citrix ili VMware.
4	Ako vaša organizacija ima vlastito web-mjesto za preuzimanje koje uključuje aplikaciju Webex za vaše web-mjesto, idite na to web-mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex trebate: Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows Instalacijski program samo na engleskom za 64-bitni Windows
5	S administrativnim dopuštenjima instalirajte aplikaciju na HVD s pomoću sljedećih naredbi i argumenata (ovi primjeri upotrebljavaju direktorij za preuzimanje `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i VDI sklopke za automatsko otkrivanje (`ENABLEVDI=2`)): Omogućena automatska nadogradnja: VDI klijent u trajnoj postavci VDI-ja s omogućenom automatskom nadogradnjom– `msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ako upotrebljavate automatsku nadogradnju, preporučujemo da svoju organizaciju u okruženju Control Hub premjestite na zlatni kanal. Za više informacija pogledajte odjeljak Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču. Automatska nadogradnja onemogućena: VDI klijent u netrajnoj postavci VDI-ja s onemogućenom automatskom nadogradnjom– `msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.
6	Klonirajte HVD sliku. Dodatne informacije o najboljim praksama za kloniranje HVD slika za Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Informacije o korisničkim postavkama i kako ih zadržati potražite u odjeljku Korisničke postavke.

Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju

U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju
`alusers=1`	Instalira aplikaciju Webex u c:\programskim datotekama. To je korisno u zajedničkom okruženju (obično nije trajan VDI). To je obavezan argument za instalaciju. VDI se mora instalirati za HVD. Instalacija po korisniku još nije podržana.	✓
`autonadogradeenabled=0` `autonadogradeenabled=1`	Vrijednost `0` sprječava aplikaciju Webex da preuzima ažuriranja u VDI okruženju. Tu opciju upotrijebite ako želite ručno održavati nadogradnje. Upotrijebite verzije koje su povezane s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex. Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost `1` omogućuje automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za zlatni kanal. Taj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`; u suprotnom se argument `AUTOUPGRADEENABLED` zanemaruje.	✓
`omogućavdi=1` `omogućavdi=2`	Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani način rada VDI-ja. `2` omogućuje automatski optimizirani način rada VDI s otkrivanjem okruženja.	✓
`Forcelockdown=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za instalacijski program paketa. Prilikom instalacije paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete koristiti za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`installwv2=1`	Instalirajte ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft dok instalirate aplikaciju Webex pomoću parametra naredbenog retka `INSTALLWV2` . Za pravilan rad usluge Webex potreban je WebView2. Dodatne informacije o zahtjevima za aplikaciju Webex i uslugu WebView2 potražite u zahtjevu za aplikaciju Webex \| WebView2.	✓
`roamingenabled=1`	Ako je ovaj argument naveden, baza podataka roaminga (`spark_roaming_store.db`) pohranjuje se u korisnikovom direktoriju roaminga (AppData\Roaming). U suprotnom se baza podataka roaminga pohranjuje u AppData\Local. Taj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`; u suprotnom se argument `ROAMINGENABLED` zanemaruje. Za više informacija pogledajte Korisničke postavke .	✓

Usporedba instalacije

Korisnici se možda nalaze u okruženju Citrix i nemaju instaliran tanki klijent ili je prekinuta veza s virtualnim kanalom. Ovaj scenarij podržavamo s rezervom za instalaciju aplikacije Webex koja nije virtualna. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da to može utjecati na kvalitetu videozapisa. Nakon što se virtualni kanal poveže, aplikacija se može promijeniti u način rada VDI.

Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacija i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Korisnik s omogućenom uslugom poziva	Pozivi na webex aplikaciji
omogućavdi=0	Nije instalirano	Medij nije optimiziran	Medij nije optimiziran
omogućavdi=0	Instalirano	Medij nije optimiziran	Medij nije optimiziran
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 **	Instalirano	Podržana implementacija, mediji su optimizirani	Podržana implementacija, mediji su optimizirani
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 **	Nije instalirano	Pričuva na neoptimizirane medije	Pričuva na neoptimizirane medije

_{* Taj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.}

_{** Taj argument automatski prepoznaje VDI okruženje.}

Postavke korisnika

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).

Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.

Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.

Kako biste dešifrirali bazu podataka roaminga, trebate sinkronizirati i sljedeće mape u VDI sesijama:

AppPodaci\Roaming\Microsoft\Vjerodajnice
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Crypto
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Zaštitite
Aplikacijski podaci\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex

Pomoću tih koraka visoke razine implementirajte novo okruženje za Windows na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina). AVD je VDI rješenje kojim upravlja oblak. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa svim značajkama pomoću aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini usluge Azure.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju se sinkronizirati u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste izradili skup organizatora, virtualne uređaje i povezane postavke. Organizatorov bazen je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure pokazuje kada je virtualno okruženje spremno.
2	Upotrijebite Windows klijent kako biste testirali može li korisnik pristupiti skupu organizatora. Određene korake implementacije potražite u dokumentaciji tvrtke Microsoft o prvim koracima s AVD-om.

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows

Nakon što instalirate aplikaciju Webex u središnje HVD okruženje, morate instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje.

Preuzmite tanke klijentske dodatke iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim tankim klijentskim uređajima.

Prije početka

Pogledajte tanke klijente sustava Windows za popis podržanih platformi za VDI programski dodatak aplikacije Webex za sustav Windows.
Aplikacija Webex mora biti instalirana u vašem središnjem HVD okruženju.

1	Otvorite VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanjai preuzmite instalacijski program programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex za Windows.
2	Pokrenite `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.
4	Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvati i Instaliraj. https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite na Završi.
6	(Neobavezno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke sa svim značajkama, slijedite korake u dodatku Instaliraj VDI za sastanke na tanke klijentske sustave.

Što učiniti sljedeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Prije početka

Pogledajte Tanki klijenti Linuxa za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite HP ThinPro instalacijski program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Aplikaciju Webex za paket VDI .deb možete instalirati s USB memorije ili možete koristiti HP Upravitelj uređaja.
  
  Dodatne informacije o masovnoj implementaciji potražite u dokumentaciji za HP Device Manager, dostupnoj na HP-u.
3. Stvorite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu na HP-u.
Ubuntu
1. Preuzmite Ubuntu instalacijski program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene o izdanju VDI-ja za aplikaciju Webex > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex. Unesite lozinku pri upitu za provjeru autentičnosti.
  
  Kada dvaput kliknete aplikaciju Webex za paket VDI deb, otvara se Ubuntu Software Center. Nakon što kliknete na Instaliraj, softverski centar Ubuntu locira i instalira biblioteke ovisnih vrijednosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.
3. Stvorite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite instalacijski program za eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex i po potrebi implementirajte Cisco AnyConnect u isto vrijeme.
3. Upotrijebite alat Elias da biste stvorili sliku koja sadrži VDI programski dodatak aplikacije Webex. Implementirajte sliku tankim klijentima. Dodatne informacije o tome kako stvoriti sliku ili kako ažurirati tanki klijent potražite u Elias dokumentaciji dostupnoj na Unicon web stranici.
IGEL OS
1. Provjerite je li podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankom klijentskom uređaju, izradom USB stick s OS-om i pokretanjem tog stick-a na uređaju.)
  
  Preuzmite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Upotrijebite Universal Management Suite (UMS) kako biste po potrebi ažurirali firmver sustava.
3. Značajke potražite u odjeljku Cisco Teams.
4. Pod registrom omogućite parametar vdciscoteams .
5. U odjeljku Registar > vmware > prikazprovjerite Cisco Teams.
6. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex. Unesite lozinku pri upitu za provjeru autentičnosti.
7. Stvorite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak „Podržani paketi” njihovih bilješki o izdanju spominje verziju podržanog Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
10ZiG Zero klijent tanki klijenti

Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent.

Kako bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate upotrijebiti verziju tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Pokrenite MacOS instalacijski program (PKG) kako biste instalirali programski dodatak za Webex VDI.

Prije početka

Pogledajte odjeljak Tanki klijenti sustava macOS za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za macOS.

1	Preuzmite dodatak za aplikaciju Webex za svoje tanke klijentske sustave za macOS iz napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.
2	Pokrenite datoteku `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi.
4	Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj. Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici prvi put pokrenu VDI programski dodatak aplikacije Webex, prihvatite sljedeće potrebne dozvole:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristup mikrofonu	Koristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimi zaslon	Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak za tanki klijent s web-mjesta za preuzimanje. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte VDI programski dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave

Za sastanke sa svim značajkama putem aplikacije Webex:

Na tankim klijentima sa sustavom Windows ili MacOS instalirajte programski dodatak App + Meetings.
Na tankim klijentima Linuxa instalirajte zasebni VDI dodatak za Meetings nakon instalacije zasebnog VDI dodatka za aplikaciju.

Prije početka

Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Nisu potrebne druge aplikacije.
Obavezno slijedite zahtjeve za sastanke sa svim značajkama.

Instalirajte paketni dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj program za instalaciju skupnih dodataka izlazi dvomjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows iz napomene o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.
  
  Datoteka paketa instalira VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati programski dodatak za Meetings VDI, dodajte sklopku naredbenog retka MEETINGSVDI=0.
  
  Na primjer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Možete popraviti instalaciju ako kasnije želite dodati VDI programski dodatak za Meetings.)
3. Pročitajte zaslon dobrodošlice koji prikazuje koje se verzije dodatka instaliraju, a zatim kliknite na Dalje.
4. Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvaćam , a zatim kliknite na Instaliraj.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Završi.
Instalirajte bundled dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak objavljuje se svaki mjesec, ali ovaj instalacijski program s paketnim programskim dodacima objavljuje se dva mjeseca.
1. Preuzmite paket dodataka za MacOS iz napomene o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Pokrenite pkg datoteku.
3. Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi.
4. Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj.
  
  Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5. Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.
Za tanke klijente sustava Linux: Instalirajte zasebne VDI dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings:
1. Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux.
2. Preuzmite dodatak za Meetings VDI iz bilješki o izdanju aplikacije Webex Meetings VDI > Preuzimanja.
3. Instalirajte programski dodatak za Meetings VDI na tanke klijente Linuxa. Pogledajte Vodič za administraciju softvera virtualne radne površine aplikacije Webex Meetings.

Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte VDI napomene o izdanju aplikacije Webex.

Aplikacija Webex i VDI klijent

Za način rada VDI podržavamo samo omogućene verzije programskog dodatka Webex za Windows (HVD instalacijski program) i programskog dodatka Webex za tanki klijent koje su objavljene na napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka klijentska okruženja.
Kada korisnici ne upotrebljavaju VDI optimizirano rješenje ili su u rezervnom načinu rada, HD videoprijenos je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučujemo da korisnici upotrebljavaju VDI u neoptimiziranom ili pričuvnom načinu rada. Kamera ili slušalice s mikrofonom možda neće raditi te imaju lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu.
Na VDI klijentima Linux dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.

Jedinstveni CM pozivi

Za lokalne pozive samo putem Expresswaya: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru zaobilaženja koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij na tanki klijent. Da biste to popravili, implementirajte NAT između HVD-a i Expresswaya. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIVNICU u Expressway-E, prvo ide na NAT. Tada se Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za pričuvni način, ključ registra Odabir načina ne može upravljati medijem za automatski odgovoreni poziv usluge Unified CM.

Citrix

Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju.
U načinu bez optimizacije ili načinu vraćanja, mapiranje Citrix uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.
Na Citrix za Linux, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati Citrix Receiver/Workspace, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nije instaliran, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
Za sustav Windows ako imate verziju Citrix Workspace koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix radnog prostora za Linux morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace upotrebljava 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi s ovim okruženjem.

Virtualna radna površina usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina)

Na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (AVD) za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-a. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina na temelju oblaka) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
AVD ne podržava opciju „Prilagodi sesiju prozoru“ u postavljanju AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.

VMware

Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati klijent VMware Horizon. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2103) podržana je od verzije programskog dodatka Webex VDI 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju programskog dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), videozapis u pozivu možda se neće prikazati ispravno.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi, jer smo prekinuli 32-bitni dodatak za Windows.

VDI klijent aplikacije Webex mora imati istu arhitekturu kao klijent VMware Horizon: 64-bitni klijent VMware Horizon radi s (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Programskim datotekama (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako je vdpService.dll pod C:\Programske datoteke (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMware-u za Linux i Windows, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo pomoću zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na radnoj površini VMware Cloud za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-e. Aplikacija Webex na radnoj površini VMware Cloud (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
Za implementacije radne površine VMware Cloud morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.
Nakon što provjerite kameru ili audiouređaj u odjeljku Povezivanje USB uređaja na klijentu VMware Horizon, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon radni prostori

Na hostiranoj virtualnoj radnoj površini slijedite upute ovdje kako biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
U slučaju da je u provjeri stanja aplikacije Webex prijavljeno „Nema otkrivenog VDI okruženja” nakon nove ručne instalacije naredbenim retkom, prvo se pokušajte odjaviti/prijaviti na hostiranu radnu površinu sustava Windows.

Razno

U vGPU okruženjima virtualne radne površine Citrix i Windows nije otkrivena kao da radi u VDI okruženju.

Preporučujemo da aplikaciju Webex instalirate s argumentom ENABLEVDI=1 kako biste provodili VDI optimizaciju.
Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno s jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a druge instance vraćaju se u način rada koji nije VDI.
VDI aplikacije Webex prvo otkriva Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, uvjerite se da nije instaliran agent Citrix.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Aplikacija Webex nadogradnje na virtualnoj radnoj površini

Za VDI okruženja novo izdanje aplikacije Webex izlazi svaka dva mjeseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz Napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualnoj radnoj površini. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobivaju najnovije značajke. Druga je mogućnost ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije opcije za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini:

Omogućite je tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (pogledajte Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju implementacije ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavite AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex, postavite AutoUpgradeEnabled=0.

VDI korisnici aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer mjesečna debela izdanja klijenta ne prenose se na hostirane virtualne radne površine.

Od korisnika VDI-ja se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex za virtualnu radnu površinu postane dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
Paket nadogradnje pohranjuje se u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ta mapa nije trajna u korisničkom okruženju, aplikacija Webex vratit će se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualne radne površine.
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s VDI programskim dodacima (N-4) za aplikaciju Webex na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcije možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne upotrebljavate najnoviju verziju HVD-a i VDI dodatka. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
Automatska nadogradnja aplikacije Webex ne primjenjuje se za Spori kanal.

Nadogradnje tankog klijenta

VDI programski dodatak aplikacije Webex objavljuje se jednom svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Na istom putu provjerite da AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morat ćete ručno nadograditi dodatke kako biste zadržali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na tankim klijentima sa sustavom Windows i MacOS. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualnoj radnoj površini.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualnu radnu površinu zadržite u najnovijoj verziji. Ako ih ne možete zajedno nadograditi, postoji neka povratna kompatibilnost. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
Automatska nadogradnja dodataka primjenjuje se i za Spori kanal.

Nadogradnje za Citrix ili VMware

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih brokera za povezivanje Citrix ili VMware. Obavezno upotrijebite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Priprema vašeg okruženja.

Citrix

Instaliraj ili nadogradi	Tanki klijenti sustava Windows i Mac	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak za aplikaciju Webex na tanki klijent sustava Linux. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linuxa nakon nadogradnje okruženja Citrix.
Ponovno instaliraj	Za Citrix Workspace prije 1912 LTSR ili 2002 morate ponovno instalirati ili popraviti VDI programski dodatak aplikacije Webex. Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR-a ili 2002 i novije verzije, dodatak VDI radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije radnog prostora Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux.

VMware

Instaliraj ili nadogradi	Windows tanki klijent	Tanki klijenti Linux i Mac
Nova instalacija	Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanki klijent sustava Windows. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača.	Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Linux ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac nakon nadogradnje okruženja Citrix.
Ponovno instaliraj	Za ponovnu instalaciju VMware-a, programski dodatak za Windows VDI radi i ne utječe na njega.	Za ponovnu instalaciju VMware-a morate ponovno instalirati dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac.

Onemogući otkrivanje VDI-ja nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele upotrebljavati VDI klijent i aplikacija Webex je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI-ja nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije aplikacija Webex pokreće neoptimizirano rješenje.

1

Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putanja, ovisno o tome kako ste implementirali aplikaciju Webex u HVD:

c:\Programske datoteke\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll kako biste sačuvali datoteku kao sigurnosnu kopiju.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u mapi. Morate vratiti naziv datoteke u TSDetectionLib.dll prije deinstalacije aplikacije Webex ili ručno izbrisati TSDetectionLib_b.dll nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Ako to učinite, možete spremiti resurse na poslužitelju u podatkovnom centru. Također možete odlučiti mogu li korisnici dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako su vaši korisnici na sustavima s naprednijim značajkama videoprijenosa, značajke možete omogućiti po potrebi.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.

Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.
Virtualne pozadine onemogućene su prema zadanim postavkama.
- Kako biste ih omogućili, slijedite korake u odjeljku Konfiguriranje virtualnih pozadina za korisnike aplikacije Webex.
- Provjerite zadovoljavaju li tanki klijentski uređaji vaših korisnika zahtjeve sustava za virtualne pozadine.

1	U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter
2	Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:
4	Odaberite DWORD vrijednost za VDIFallBackConf: 0 — napredne značajke videoprijenosa su onemogućene. (Zadano) 1—Omogućene su napredne značajke videoprijenosa. Korisnici će biti u punom načinu rada, koji je isti kao aplikacija Webex za Windows (zvuk, videoprijenos, dijeljenje zaslona i napredne značajke videoprijenosa). 2 – onemogućeno je dijeljenje videoprijenosa i zaslona. Korisnici mogu upućivati samo zvučne pozive. 3 — videoprijenos je onemogućen. Korisnici mogu upućivati zvučne pozive s mogućnošću dijeljenja. 4 – omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati zvučne ili videopozive i u načinu rada samo za poruke. Ovaj ključ registra radi samo kada `omogućlevdi=1` tijekom instalacije i VDI dodatak nije instaliran. U pričuvnom načinu rada povećava se opterećenje podatkovnog centra, tako da se ne koristi medij.
5	Odaberite DWORD vrijednost za VDIBackgroundEnabled: 0 – onemogućava virtualne pozadine kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. (Zadano) 1 – omogućuje virtualne pozadine kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI.
6	Odaberite DWORD vrijednost za VDIScreenShareEnabled: 0 – onemogućava dijeljenje cijelog zaslona kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. Na tankim klijentima sustava Windows korisnici mogu dijeliti HVD prikaz prozora samo na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini. Od verzije 42.8 aplikacije Webex tanki klijenti Linux mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva „Poziv na Webexu“ ili pomoću „dijeljenja samo poruka“. 1— Omogućuje dijeljenje na cijelom zaslonu kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. (Zadano)

Konfigurirajte obavijest programskog dodatka VDI

Prema zadanim postavkama, korisnici se obavještavaju ako se njihov klijent Citrix ili VMware spaja na HVD bez dodatka VDI. Pojavljuje se obavijest koja im daje do znanja da instaliraju programski dodatak VDI tako da je omogućen optimizirani način rada VDI. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija VDI dodatka aplikacije Webex nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor će obavijestiti korisnike da nadograde VDI programski dodatak aplikacije Webex. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.

Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.

1

U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

Odaberite vrijednost reg ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:

1– omogućuje obavijest programskog dodatka VDI za korisnike. (Zadano)
0– onemogućava obavijest programskog dodatka VDI za korisnike.

Onemogući provjeru kompatibilnosti verzije VDI-ja

Prema zadanim postavkama aplikacija Webex na HVD provjerava kompatibilnost verzije s programskim dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne smije biti dulja od 4 puta mjesečno za aplikacijom Webex. Na primjer, ako je aplikacija Webex na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), sljedeće verzije dodataka su kompatibilne:

43.8 (N) Kolovoz 2023.
43.6 (N-1) lipanj 2023.
43.4 (N-2) Travanj 2023.
43.2 (N-3) veljača 2023.
42.12 (N-4) prosinac 2022.

Ta kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju tankih klijentskih dodataka nakon što nadogradite svoje hostirane virtualne radne površine.

Ako Webex VDI dodatak nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnicima će se prikazati skočna obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju.

Registar u HVD-u možete koristiti za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka sigurnosno kopirate svoj registar.

U prozoru za pokretanje sustava Windows upišite regedit i zatim pritisnite Enter.
Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.
Izradite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i unesite mu jednu od sljedećih vrijednosti:

0– omogućava provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).

1 – onemogućava provjeru kompatibilnosti verzije.

Postavka zvona i upozorenja ne funkcionira za sve uređaje

Na VDI klijentima Linux zvuk zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.

Taj se problem može pojaviti zbog mapiranja zvučnog uređaja na Citrix ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na svom HVD okruženju. Ako korisnik tankog klijenta Linuxa promatra ovaj problem tona povratnog poziva, vrijednost ovog ključa postavite na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima u rješavanju problema s vezom, provjeri kvalitetu medija i prikupljanju važnih informacija o rješavanju problema.

Kada postavite pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možda će se pojaviti problemi povezani s vezom ili traženim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje problema i smanjenje slučajeva podrške, bilo da migrirate u uslugu Calling u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada dođe do problema s korisničkim iskustvima, mogu pristupiti dijagnostičkom prikazu i izvesti podatke kako bi ih podijelili s vama ili podrškom.

Unified CM postavke – ključne postavke (za migraciju usluge Jabber i novo postavljanje korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Verzija Unified CM-a
- Domena UC usluge
- SSO
- UC usluge poput glasovne pošte
- Expressway za MRA
Kvaliteta medija– kvaliteta za videoprijenos, zvuk i dijeljenje u oba smjera
Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima

Tipke prečaca za prikaz prozora dijagnostike potražite u odjeljku Tipkovni i navigacijski prečaci.

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) optimizacija je VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualnog stolnog računala.

Kada je značajka BCR omogućena na virtualnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika daljinskim dijeljenjem zaslona, dijeljenjem aplikacije ili dijeljenjem dijela zaslona.

Korisnici aplikacije Webex mogu upotrebljavati lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje preglednika.

Nove i promijenjene informacije

Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodič za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .

Za više informacija o ažuriranjima Webex aplikacije VDI, novim značajkama, dodanoj podršci za VDI i ograničenjima pogledajte VDI napomene o izdanju .

Datum	Promjene napravljene
13. studenog 2023	Pripremite svoje okruženje : Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.
23. kolovoza 2023	U cijelom dokumentu: Uklonjeno spominjanje instaliranja oba dodatka na tanke klijente. Napominjemo iznimku za Linux tanke klijente, koji još uvijek trebaju Meetings VDI dodatak. Promijenjena veza za preuzimanja koja pokazuje na karticu Preuzimanja u bilješkama o izdanju. Pripremite svoje okruženje : Ažurirani zahtjevi za sveobuhvatne sastanke. Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8. Dodana GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA. Postavite Webex aplikaciju za VDI : Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex : Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno spominjanje 32-bitnog programa za instalaciju Webex aplikacije. Instalirajte Webex aplikaciju na Azure Virtual Desktop : Primijećeno je da nema podrške za potpuno opremljene sastanke. Uklonjena tema o konfiguriranju VDI optimizacije u Control Hubu (više nije potrebna). Pojednostavljeni dodatak Webex App VDI za instalaciju sustava Windows. Potreban je samo jedan instalater. Spomenuti prekidač naredbenog retka. Pojednostavljeni dodatak Webex App VDI za instalaciju MacOS-a. Pojednostavljena instalacija dodatka Webex Meetings VDI. Odvojeni dodaci potrebni su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene veze za preuzimanje paketa i članaka VDI za sastanke. Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI : Uklonjeno je ograničenje u vezi s potrebom automatske nadogradnje na HVD-u da biste mogli automatski nadograditi dodatak. Ažurirano za kompatibilnost nove verzije N-4.
18. svibnja 2023	Pojasnio je bilješku o Azure Virtual Desktop u Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke . AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama.
17. travnja 2023.	Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI . Ažurirana podržana infrastruktura i verzije OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.) u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent .
15. ožujka 2023	Pojašnjeno ponašanje od `ENEBLEVDI` argument, u Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije . Uklonjeno zaobilazno rješenje koje se temelji na registru iz Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI i zamijenio ga s preporukom za korištenje `ENEBLEVDI` install argument.
3. ožujka 2023	Dodane najnovije verzije infrastrukture u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Napomenuli smo da su neke verzije Unicon eLuxa "Kraj života". Linux tanki klijenti . Dodana podrška (od 42.10) za Webex App VDI dodatak na Macu s Apple Silicon (M1 serija), u macOS tanki klijenti . Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u Upravljajte i rješavajte probleme s aplikacijom Webex za VDI .
27. veljače 2023	Dodana preporuka za sinkronizaciju nekih `AppData/Roaming` mape kroz VDI sesije, tako da korisnici mogu dešifrirati roaming bazu podataka kako bi zadržali svoje postavke Webex u netrajnim VDI okruženjima.
11. siječnja 2023	Dodana je najnovija testirana infrastruktura i verzije OS-a tankog klijenta te podržani hardver u Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent . Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.
26. listopada 2022.	Ažurirano `msiexec` primjeri naredbi u odjeljku Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex : uklonjena `FORCELOCKDOWN=Zaključaj kada je kompatibilan` parametar, jer se ovaj parametar treba koristiti samo pri instalaciji priloženog MSI paketa (stolna aplikacija Webex Meetings i aplikacija Webex ).
25. kolovoza 2022	Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8: Ažuriranja verzije brokera veze u Hostirana virtualna radna površina zahtjevima. Ažurirani opis za `VDIScreenShareEnabled` ključ registra koji uključuje ponašanje dijeljenja Linux tankog klijenta za Webex 42.8 i novije (u odjeljku Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI ).
30. svibnja 2022	Dodan parametar naredbenog retka: `INSTALLWV2=1` na odjeljak Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije Ova naredba instalira ugrađeni preglednik Microsoft WebView2 tijekom instalacije Webex aplikacija.
26. travnja 2022.	Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows od travnja 2022.
25. travnja 2022.	Ažuriran je opis zahtjeva Webex za BroadWorks.
13. travnja 2022.	Dodan Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih Linux tankih klijenata.
9. veljače 2022	Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u Upravljanje nadogradnjom odjeljak (odnosi se na aplikaciju Webex 42.2 i novije). Dodane nove podržane verzije za hostirana virtualna stolna računala: Citrix virtualne aplikacije i stolna računala (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.
3. veljače 2022.	Napravljena stranica s VDI popisom veza:https://help.webex.com/nitgcm4 . Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u Pripremite svoje okruženje za Webex App VDI poglavlje ove knjige: "Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi portovi, URL-ovi i medijske podmreže koje zahtijeva Webex mreža prate u skladu sa zahtjevima mreže. Pogledajte mrežne zahtjeve za Webex usluge." Ova bilješka povezuje se na:https://help.webex.com/WBX000029031 . Dodano `FORCELOCKDOWN=1` parametar za poziv naredbe msiexec, in Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex odjeljak.
15. prosinca 2021.	U zahtjevima je pojašnjeno da sastanci s puno značajki ne rade s Azure Virtual Desktop (AVD). Također, verzija aplikacije Remote Desktop (posrednik povezivanja) u Microsoft Storeu nije podržana s Webex App VDI. U poglavlju Deploy dodane su informacije o jednom instalacijskom programu za VDI dodatak. Instalacijska datoteka Webex aplikacije za VDI Client Plugin uključuje najnoviju verziju Meetings VDI Client Plugin. Samostalni Meetings VDI Client Plugin izlazi mjesečno, dok se samostalni Webex App VDI Client Plugin objavljuje dvaput mjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dvaput mjesečno. Dodane nove podržane platforme za izdanje 41.12: Posrednik povezivanja—Citrix Virtual Apps i Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki klijent—MacOS Monterey (12.x) HVD okruženje—Windows 365 Dodana napomena u tablicu brokera konektora: Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanje 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" zadano omogućeno. Morate prvo konfigurirati ovo pravilo za Webex App VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način funkcionirao ispravno ili onemogućiti ovo pravilo. Dodana napomena u tablicu tankog klijenta macOS-a: Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Dodan je novi odjeljak za rješavanje problema "Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje".
12. studenog 2021.	Dodano ograničenje za Linux VDI klijente gdje se melodija zvona reproducira samo na audio uređajima koji su odabrani na HVD hostu.
29. listopada 2021.	Dodan je novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. listopada 2021	U Pripremite svoje okruženje i Postavite Webex za VDI poglavlja, dodani odjeljci za MacOS VDI dodatak. U Postavite Webex za VDI i Upravljajte i rješavajte probleme s Webex za VDI , dodane informacije o automatskim nadogradnjama za instaliranu verziju aplikacije HVD. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109 Dodani su novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q U odjeljcima tankog klijenta dodana je veza na zahtjevi virtualne pozadine i pojasnio da su isti kao i zahtjevi za samostalnu Windows aplikaciju. Dodani su sljedeći poznati problemi: Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona. Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI. Dodani detalji o omogućavanju automatske nadogradnje s `AUTONADOGRADNJA=1` instalacijski prekidač.
10. kolovoza 2021.	Unaprijeđeni koraci Webex App VDI tijek prijave , posebno korak 5: Ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interni IP bez podijeljenog DNS -a ili vanjski IP s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443. Dodane su sljedeće podržane platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix virtualne aplikacije i desktop CR verzija 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. srpnja 2021	Ažurirani dijagrami s novom Webex aplikacija Webex . Dodan je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu. Dodana je tablica tijeka zadataka u poglavlje implementacije. Dodano više informacija o komponentama Meetings VDI ako korisnici instaliraju i Webex aplikacija i Meetings VDI dodatke. Dodane informacije o razmatranjima statičko usmjeravanje za implementacije dual NIC-a.
03. lipnja 2021.	Ažuriranja za lipanj (41.6) izdanje, uključujući sljedeće: Dodan novi odjeljak Webex App VDI tijek prijave . Dodani detalji za značajku Premještanje poziva na sastanak s pozivanjem u Webex (Unified CM) u odjeljak Unified CM Requirements u Pripremite svoje okruženje . Dodana je sljedeća podržana platforma: 10ZiG nulti klijenti tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Također je dodana izjava o odricanju od odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG. Ostala opća ažuriranja: Dodane vrijednosti ključeva registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom VDI načinu rada Upravljanje i rješavanje problema poglavlje. U referencama na Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i novije verzije minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI.
3. svibnja 2021	Dodan je HP Thinpro 7.2 na popis podržanih Linux tankih klijenata.
16. travnja 2021.	Dodane su postavke politike popisa dopuštenja za Citrix okruženja u odjeljku HVD zahtjevi. Ažurirane izjave o odricanju od odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku Zahtjevi za Linux Thin Client. Dodan je izostavljen sadržaj u odjeljak za nadogradnju Citrixa: za 1912 LTSR ili 2003 i novije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na Windows tankom klijentu.
09. travnja 2021.	Ažuriranja za travanj (41.4) izdanje, uključujući sljedeće: Obavijesti korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili kada se otkrije nepodudarnost verzije Postavka registra za prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada Podrška za BroadWorks Calling Novo podržane značajke dodane su u napomene o izdanju. Dodane su sljedeće podržane platforme: HVD—Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije. Tanki klijent—VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za izdanje Webex aplikacija 41.4 i novije. Dodano više pojedinosti za MRA implementacije u poglavlju Pripremite svoje okruženje. Dodane su podržane opcije poziva i sastanka u novi odjeljak pod nazivom Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke u poglavlju Pripremite svoje okruženje. Dodan novi odjeljak Upravljanje nadogradnjom na poglavlje Upravljanje Webex VDI. Ažurirani su argumenti HVD VDI kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.
18. siječnja 2021	Dodane opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf. Dodani novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled , zajedno sa povezanom konfiguracijom. Dodana podrška za OS s jednom sesijom za VM hostirane aplikacije Dodana podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1 Ažurirano zaobilazno rješenje Expressway NAT kako bi se navela da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem. Dodan dijagram raspoređivanja MRA i informacije o HVD-u koji treba biti u mogućnosti slati zahtjeve na brzu cestu-E.
Prosinac 11, 2020	Promijenjene reference "Webex Teams" u "Webex".
29. rujna 2020.	Dodani novi odjeljci Konfigurirajte Windows virtualnu radnu površinu i Omogućite ili onemogućite napredne video značajke. Dodane su sljedeće nove značajke: Onemogućite HD video prema zadanim postavkama za VDI implementacije Zrcalni self-video za pozive i sastanke Zamjenski način rada Mobilni i daljinski pristup (MRA) Ikona na traci sustava za VDI klijent (Windows) Intelovo hardversko ubrzanje za Windows tanki klijent Podrška VMware aplikacija za dijeljenu sesiju za Windows tanki klijent Citrix XenApp način objavljivanja aplikacije za Windows tanki klijent Dodane su sljedeće nove podržane platforme: Citrix Remote PC Windows Virtualna radna površina (primijenjena na Microsoft Azure) za Windows tanki klijent iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podrška za Unicon eLux 6.9 Dodani koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS. Dodan novi odjeljak Konfigurirajte VDI optimizaciju za Webex Teams. Dodani poznati problemi za Windows Virtual Desktop, MRA i videokvaliteta u rezervnom načinu rada.
16. srpnja 2020	Dodano Cisco slušalice – osnovna Upravljanje pozivom preko USB -a u Windows tankom klijentu na podržane značajke Pozivanje u Webex Teams (Unified CM). Ispravljena je pogreška s verzijama koje podržava Windows Server: promijenio 2016 R2 da 2016. Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i stolna računala do 1912 LTSR CU1. Uklonjene su netočne informacije o korištenju parametara tijekom instalacije.
29. lipnja 2020	Početna verzija dokumenta za službeno objavljivanje.

Pregled

Webex aplikacija za pregled VDI

Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.

Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).

Koristeći podržani tanki klijent koji se temelji na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz okruženja udaljene virtualna radna površina . S podržanim verzijama aplikacije Webex , korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcije za razmjenu poruka, sastanke i pozivanje Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Aplikacija Webex na virtualna radna površina i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex App VDI.

Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Upotreba Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Posrednik veza —Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
virtualna radna površina s hostom (HVD) —Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće aplikaciju Webex .
Tanki klijent — Krajnja točka (na primjer, niskoprofilna ili preinačena radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za daljinsku prijaviti se na virtualna radna površina. Posrednik povezivanja i VDI dodatak instalirani su na klijentski uređaj kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak —Softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se koristi za prijenos obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Za Linux tanke klijente morate instalirati dodatak Webex Meetings VDI uz dodatak Webex VDI.
Webex aplikacija —Aplikacija koja je instalirana i radi na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalater su dostupne na karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Vrste okruženja

Trajni način rada —U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se čuvaju nakon što se korisnik odjavi.

Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (spark_roaming_store .db ). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db ).
Netrajni način rada —U nepostojanom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika se ne čuvaju nakon što se korisnik odjavi. Primjenjivi podaci specifični za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) spremaju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratitispark_roaming_store .db tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-a, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati roaming bazu podataka, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.

Arhitektura

Arhitektonski dijagrami pokazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex aplikacije VDI s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: bilo Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

Na lijevoj strani svakog dijagrama nalazi se vaša korporacijska mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera na strani korisnika pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovni centar. S tim okvirom možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporacijska mreža sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje je instalirana i radi aplikacija Webex , te veze virtualnog kanala (putem Cisco HVDAgenta) do krajnje točke tankog klijenta korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se na posrednika povezivanja (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.

Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira preko HTTPS-a, WSS-a i SIP -a za signalizaciju s Webex oblakom ili oblakom BroadWorks (na desnoj strani). Odvojeni medijski tokovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije izlaze svaka dva mjeseca i imaju kompatibilnost unatrag s prethodnim VDI dodacima tankog klijenta. Nove verzije VDI dodataka tankog klijenta također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i vidjeti napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM

Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA

Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex aplikacijom VDI, HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.

Webex aplikacija VDI s Webex Calling

Webex VDI s Webex za BroadWorks

Webex aplikacija VDI sa sastancima

Zamjenski način rada

Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Webex App VDI tijek prijave

VDI arhitektura Webex aplikacije sastoji se od dvije primarne komponente: Webex App za VDI i Webex VDI dodatak za tanki klijent. VDI dodatak instaliran je na tankom klijentu dok je aplikacija instalirana na HVD.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postaviti tijekom uobičajene upotrebe Webex aplikacije kada se implementiraju s Unified CM pozivanjem putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI preko MRA, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet se nalazi na LAN-u.

Kako bi započeli sesiju, korisnici prvo pokreću svog virtualnog posrednika-klijent (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povežu se s posrednikom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Kada se odabere, postaviti se virtualni kanal između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog stroja) i HVD-a (virtualno računalo) koji se nalazi na Hypervisoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex utvrđuje nalazi li se u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće teamshvdagent.exe proces i započinje otkrivanje interne usluge. (Otkrivanje interne usluge uključuje UDS DNS SRV traženje, Unified CM autentifikaciju, traženje kućni klaster i dohvaćanje konfiguracije.)
Webex App klijent i Webex App VDI dodatak zatim postaviti sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka preko virtualnog kanala. Nakon što su ti kanali postaviti, klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge dodatku Webex App VDI.
Zatim, dodatak Webex App VDI obavlja otkrivanje usluge. Dodatak Webex App VDI to čini upućivanjem na informacije domene glasovne usluge koje su mu poslane od klijenta aplikacije Webex . U ovom scenariju, dodatak Webex App VDI rješava_collab -edge DNS SRV snimka jer se VDI plugin stroj povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati preko MRA. Nakon što je otkrivanje usluge završeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex .
Nakon primanja i predmemorije FQDN-a Expressway-E, Webex aplikacija (HVD) zatim izvodi traženje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu implementaciju NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresa Expressway-E (interna IP s podijeljenim DNS -om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko porta 8443.

Ako je Expressway-E postaviti u dual NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresa. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno onome što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon što se dohvate detalji Edgea, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s IP Expressway-E za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj proces, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća pojedinosti o konfiguraciji, kao što su konfiguracija soft-phone uređaja, pravila biranja aplikacijom u imeniku.
Dodatak Webex VDI rješava eksternu IP adresu Expressway-E i zatim šalje u Webex aplikaciju (HVD). Putem informacija o uređaju koje se dohvate u prethodnom koraku, Webex App započinje registraciju CSF uređaj (Windows desktop) putem eksternog sučelja Expressway-E.

Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent

Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija ) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika na kojem su instalirani dodaci Webex VDI).

Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta	Podržane platforme
Operativni sustav s jednom sesijom—instaliran na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Operativni sustav s više sesija—instaliran na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Usluga virtualizacije oblaka s više sesija	Azure Virtual Desktop (AVD, ranije Windows Virtual Desktop)—omogućuje virtualizaciju Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise Horizon na VMware Cloud (instaliran na AWS)
Posrednik povezivanja za hostiranu virtualna radna površina	Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2308 Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 2203 LTSR CU4 Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 1912 LTSR CU8 XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podržano je sljedeće: Objavljeno stolno računalo s više sesija OS s jednom sesijom za VDI desktop Citrix Remote PC sesije Ako ste omogućili politika popisa dopuštenih virtualnih kanala u svojoj implementaciji, tada morate dodati virtualni kanal Webex aplikacija (CSCOTM) na popis dopuštenja s nazivom virtualnog kanala i stazom procesa: `"CSCOTM,C:\Programske datoteke\ Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" zadano omogućeno. Morate prvo konfigurirati ovo pravilo za Webex App VDI (dodajte Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način funkcionirao ispravno ili onemogućiti ovo pravilo. Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac. VMware Horizon Agent: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8.0) do 8 2309 (8.11) Podržano je sljedeće: Zajednička radna površina Objavljeno stolno računalo Objavljena aplikacija Aplikacija za udaljenu radnu površinu za AVD Morate koristiti verziju ove aplikacije iz stranica za izravno preuzimanje . Aplikacija u trgovini Microsoft Store nije podržana. Amazon WorkSpaces s WSP (DCV) Posrednik povezivanja softver je koji stvara veze s hostiranim virtualnim stolnim računalima. Posrednik veze obavlja niz zadataka uključujući sljedeće: Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika. Omogućavanje korisniku da se poveže na određenu virtualna radna površina.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windows-u

Podržani hardver

2 GB instalirane RAM-a
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni CPU Mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz
GPU kompatibilan s DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i noviji)

Hardver tankog klijenta koji se temelji na Windows Embedded Standardu

Podržani hardver

Instalirana RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

Performanse CPU -a utječu na maksimalnu razlučivost videa. Uz Windows Embedded Standard tanke klijente, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojezgrenim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim
Podrška samo za audio s dvojezgrenim VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličan CPU

Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa.

GPU kompatibilan s DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Citrix Receiver 4.9 i novije verzije
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije
VMware Horizon View Client verzija 5.x
VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je od webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za Webex VDI dodatak od verzije 41.8 nadalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux tanki klijenti

VDI komponenta	Podržane platforme
OS tankog klijenta	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bit) 6.5.2000. (Kraj života) 6.9 (Kraj života) RP6 2104 LTSR (Webex VDI dodatak 41.8 i noviji) RP6 2302 LTSR (Webex VDI dodatak 43.4 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI dodatak 43.8 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI dodatak 43.12 i noviji)
	HP ThinPro 7.1 (kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit) SP 13.5 i novije verzije za dodatak Webex aplikacija izdanje 41.1 i novije SP 3.4-12.7 za izdanje dodatka za Webex aplikacija koje je starije od 41.1
	IGEL OS 11.04.100. i kasnije Dodatak Webex VDI pakiran je s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentacija za vaše podržano izdanje; the Verzije komponenti odjeljak njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je integrirana i podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9,4 ( Bilješke o izdanju ) Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; the Podržani paketi odjeljak njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.
	10ZiG nulti klijenti tanki klijenti Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta.
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Stratodesk NoTouch OS dokumentacija za vaše podržano izdanje.
Hardver za tanke klijente Ubuntu/Thinpro	Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći: CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU. Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB slobodnog za korištenje operativnog sustava. Skladištenje: 2 GB ili više interne memorije za instalaciju. Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako se grafička kartica ne prepozna, može se koristiti VESA način rada s ograničenim performansama. Zvuk: Audio podrška nije obavezna. umrežavanje: Prepoznati žičani ili bežična mreža adapter. USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash pogone visokih performansi Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Hardver za tanke klijente eLux RP 6	Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU), sposoban za 64-bit RAM: 2 GB HDD: 2 GB GPU: AMD ili Intel grafički čipset I/O portovi: USB 2.0 Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Testirani i preporučeni uređaji	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi se uređaji ne preporučuju za korištenje s virtualnom pozadinom. vidi zahtjevi virtualne pozadine za više informacija. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent	Citrix Receiver 4.9 i novije verzije Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije VMware Horizon View Client verzije 5.x VMWare Horizon klijent verzija 8.x (2103) za Webex VDI dodatak od verzije 41.4 nadalje. VMware Horizon klijent verzija 8.x (2106) za Webex VDI dodatak od verzije 41.8 nadalje.

macOS tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor
2 GB instalirane RAM-a
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjevi virtualne pozadine . (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:

Sonoma (14.x) za VDI dodatak izdanje 43.10 i novije
Ventura (13.x) za VDI dodatak izdanje 42.12 i novije
Monterey (12.x) za VDI dodatak izdanje 41.12 i novije
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Od verzije 42.10 nadalje, dodatak Webex App VDI podržava i Citrix Workspace App i VMware Horizon Client za macOS – izvorna podrška za Mac s Apple Silicon (M1 serija).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novije verzije

Za macOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

Dodatak za macOS ne radi s Citrix Workspace App 21.08 ili 21.08.1.
VMware Horizon View Client verzija 7 (5.x) i 8

Za instalaciju ili nadogradnju VMware Horizon Clienta, preporučujemo da jednom pokrenete klijenta prije implementacije dodatka Webex App VDI (do verzije 41.12). vidi Učitavanje dodataka za Mac treće strane s SDK-om za poboljšanje sesije za više informacija.
Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak

Preuzmite potrebne instalacijske verzije aplikacije Webex (instalirana na HVD) i dodatka Webex App (instalirana na korisnikovom tankom klijentskom stroju) od karticu Preuzimanja u napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kao što je navedeno u napomene o izdanju , preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih verzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju sastancima Webex , pogledajte Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Korisnici VDI-a obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim strojem i dodatak ne zahtijeva administratorske povlastice. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju Outlooka, morate registrirati .dll datoteku za integraciju ureda prema uputama u Omogućite prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlook .

Zahtjevi za slušalice

Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i samostalna Webex aplikacija osim ako nije drugačije naznačeno. vidi Pojedinosti o podršci za slušalice za više informacija.

Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

Webex App VDI podržava sljedeće medijske tijekove u stvarnom vremenu:

Pozivi na Webex (ugrađen u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Da biste integrirali podržanu uslugu pozivanja i Webex Meetings, morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.

Unified CM zahtjevi

Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite Vodič za implementaciju da prođete kroz potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Premjestite poziv na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirao svoju implementaciju Unified CM poziva .

Osim toga, provjerite je li sljedeća VDI konfiguracija na mjestu tako da je podržano prenošenje na sastanke: Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržani su mobilni i udaljeni pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u MRA dokumentacija brze ceste i imajte na umu sljedeće točke za podržanu VDI implementaciju:

vidi Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA). za više smjernica za VDI podršku.
Morate pokrenuti najmanje X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati da postoji veza između HVD-a i vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP Expressway-E.

Zahtjevi Webex Calling

Ako želite koristiti Webex Calling kao uslugu poziva za korisnike Webex aplikacije VDI, upotrijebite sljedeće veze na dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Calling.

Konfiguracija u Control Hubu (partneri i administratori)

Kontrolno čvorište (https://admin.webex.com ) je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Calling kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao vaše upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, Webex App i Meetings.

Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).

Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, možete postaviti svoju organizaciju u Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji u sobi koji se registriraju na Webex oblak) .

Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal za portove prije nego što započnete određene korake konfiguracije u Control Hubu. Možete pogledati sljedeći dijagram tijek rada konfiguracije i veze na članak, prikazanim redoslijedom, kako biste svoju organizaciju pokrenuli i pokrenuli s Webex Calling:

Za više informacija o ponudi Webex Calling pogledajte Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plan za krajnje kupce .

Zahtjevi Webex za BroadWorks

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.

Za općenite informacije o Webex za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja za Webex za BroadWorks .

Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke

Imajte na umu ove točke kada implementirate Webex App VDI za potpuno opremljene sastanke:

Instalirajte aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu s hostom (HVD).
Morate instalirati dodatak Webex App VDI za korisnike koji se pridružuju sastancima sa svim značajkama Webex .

Pogledajte na Hostovani zahtjevi virtualna radna površina i tankog klijenta za Webex sastanke VDI .
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (vidi Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta ).

Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).

Preduvjeti

Morate pokrenuti minimalno Expressway X12.7 za prijelazni par za MRA za rad s Webex VDI. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte povezanost između Webex u HVD okruženju, vanjskog sučelja i internog sučelja (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.

MRA s Webex App VDI tijekom rada

Za informacije o radnom tijeku MRA s Webex VDI pogledajte Webex App VDI tijek prijave .

Dual NIC razmatranja

Imajte na umu ova pitanja u vezi s dizajnom kada implementirate Webex App VDI preko MRA s Expressway-E dual NIC implementacijom.

Statička ruta —Provjerite zadani pristupnik na autocesti-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreža vanjskog sučelja. Nakon što provjerite zadani pristupnik Expresswaya, morate dodati statičku rutu na Expressway-E za IP podmreža koja se koristi za HVD strojeve.

statičko usmjeravanje šalje promet iz internog sučelja Expressway-E u HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor kroz zadani pristupnik ako statičko usmjeravanje do HVD podmreže ne postoji.
NAT prijelaz SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora se postaviti na mrežni uređaj koji je put između HVD-a i Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

Za dual NIC implementacije , možete odrediti Expressway-E adresu koristeći FQDN koji se razrješava na IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om po želji možete koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do eksternog sučelja Expressway-E mora promijeniti izvorni IP prije nego što stigne do brze ceste. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
Za jednu NIC sa statičkim NAT-om , morate navesti adresu Expressway-E koristeći FQDN koji se razrješava na javnu IP adresa. Ovo postavljanje također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od Webex aplikacija u HVD-u do vanjskog FQDN-a Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s_cisco -uds._tcp . SRV zapisi tako da Webex aplikacija može otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s_collab -rub._tls . SRV zapisi tako da krajnje točke mogu otkriti Expressway-E za korištenje za MRA.

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava mrežnu učinkovitost omogućavajući aplikaciji povezivanje na zemljopisno najbližu brzu cestu-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapisi, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native .
Napravite novi ključ DWORD pod nazivom VDIGeoDnsEnabled .
Postavi VDIGeoDnsEnabled da 1 .

(Postavljeno VDIGeoDnsEnabled da 0 (zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex na ovom HVD-u).
Spremite registar.

Konfiguracija vatrozida

I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u do Expressway-E:

SIP— TCP 5061
HTTPS— TCP 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće ulazne veze od korisničkog tankog klijenta do Expresswaya:

Mediji — UDP 36002–59999

Implementirajte Webex aplikaciju VDI

Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI

Ovi vas koraci vode kroz kako implementirati Webex aplikaciju u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju ono što trebate učiniti u okruženju virtualna radna površina s hostom (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI

Ako želite da vaši korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u Pripremite svoje okruženje poglavlje za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta virtualne radne površine s hostom:

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex
Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele daljinski pristupiti aplikaciji Webex s uređaja tankog klijenta, postaviti aplikaciju Webex na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).

2

Instalirajte dodatak Webex App VDI na strojeve tankog klijenta za sljedeće platforme:

Windows — Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows
Linux — Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta
macOS — Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS

Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija.

Dodatci tankog klijenta za podržane platforme dostupni su na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

3

(Izborno) Na Linux tankim klijentima također morate Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta .

Za potpuno opremljene sastanke u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena dodatka VDI na Linux tanke klijente.

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex

Da biste se pripremili za svoje korisnike koji žele pristupiti aplikaciji Webex na daljinu s uređaja tankog klijenta, postaviti Webex aplikaciju na okruženje virtualna radna površina s centraliziranim hostingom (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI .

Ako želite da korisnici vaše Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije nego što implementirate VDI.
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse uvođenja HVD-a.

1	Prijavite se na Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene.
2	Pridružite se HVD-u korporativnoj domeni.
3	Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.
4	Ako vaša organizacija ima vlastitu web lokaciju za preuzimanje koja uključuje Webex aplikaciju specifičnu za vašu web lokaciju, idite na to mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. Inače, za generičku verziju idite na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex koja vam je potrebna: Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows Program za instalaciju samo na engleskom za 64-bitni Windows
5	Koristeći administrativna dopuštenja, instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje `c:\users\[korisničko ime]\Downloads\WebexBundle.msi` (gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i prekidač za automatsko otkrivanje VDI ( `ENABLEVDI=2` )): Omogućena automatska nadogradnja : VDI klijent u trajnoj VDI postavci s omogućenom automatskom nadogradnjom — `msiexec /ic:\users\[korisničko ime]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo premjestite svoju organizaciju Control Hub na zlatni kanal . Za više informacija pogledajte Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču. Automatska nadogradnja onemogućena : VDI klijent u nepostojanoj VDI postavci s onemogućenom automatskom nadogradnjom — `msiexec /ic:\users\[korisničko ime]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
6	Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najbolje prakse za kloniranje Microsoft Windows HVD slika, pogledajte dokumentaciju za vaš Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Za informacije o postavke korisnika i kako ih sačuvati pogledajte Korisničke postavke .

Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije

Pogledajte sljedeću tablicu za objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju
`SVI KORISNICI=1`	Instalira Webex aplikaciju u c:\programske datoteke. Ovo je korisno u zajedničkom okruženju (obično nepostojan VDI). Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI mora biti instaliran po HVD-u. Instalacija po korisniku još nije podržana.	✓
`AUTOMATSKA NADGRADNJA OMOGUĆENA=0` `AUTONADOGRADNJA OMOGUĆENA=1`	Vrijednost od `0` sprječava Webex aplikaciju u preuzimanju ažuriranja u VDI okruženju. Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI . Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost od `1` omogućuje automatske nadogradnje za Webex aplikaciju na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za zlatni kanal . Ovaj argument mora biti popraćen `SVI KORISNICI=1` , inače `OMOGUĆENO AUTOMATSKO NADGRADNJE` argument se zanemaruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani VDI način rada. `2` automatski omogućuje optimizirani VDI način rada uz detekciju okoline.	✓
`FORCELOCKDOWN=Zaključaj kada je kompatibilan` `FORCELOCKDOWN=Nikad ne ažuriraj`	Samo za instalater paketa . Prilikom instaliranja komponenti u paketu za aplikaciju Webex , možete koristiti ovaj argument za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 dok instalirate Webex aplikaciju pomoću `INSTALLWV2` parametar naredbenog retka. WebView2 je potreban za pravilan rad Webex. Za više informacija o zahtjevima aplikacije Webex i WebView2, pogledajte Webex aplikacija\| WebView2 zahtjev .	✓
`OMOGUĆEN ROAMING=1`	Ako je ovaj argument naveden, tada roaming baza podataka (`spark_roaming_store .db` ) pohranjen je u korisnikovom roaming imeniku (AppData\Roaming). Inače je roaming baza podataka pohranjena u AppData\Local. Ovaj argument mora biti popraćen `SVI KORISNICI=1` , inače `OMOGUĆEN ROAMING` argument se zanemaruje. vidi Korisničke postavke za više informacija.	✓

Usporedba instalacije

Korisnici mogu biti u okruženju Citrixa i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Podržavamo ovaj scenarij sa zamjenom na ne-virtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi to moglo utjecati na kvalitetu videa. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može promijeniti u VDI način rada.

Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacije i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex .

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Pozovite korisnika s omogućenom uslugom	Pozivi na webex aplikaciji
ENABLEVDI=0	Nije instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
ENABLEVDI=0	Instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 **	Instalirano	Podržana implementacija; mediji su optimizirani	Podržana implementacija; mediji su optimizirani
UKLJUČI=1 * UKLJUČI=2 **	Nije instalirano	Povratak na neoptimizirane medije	Povratak na neoptimizirane medije

_{* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.}

_{** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.}

Korisničke postavke

Sve postavke korisnika su u roaming bazi podataka (spark_roaming_store .db ). Ova baza podataka je mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store .db ).

Ako ste nepostojan VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark tako da korisnici VDI-a ne bi izgubili preferencije između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao korisnik VDI-ja, uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu, tako da se korisničke vjerodajnice i postavke održavaju u VDI sesijama.

Da biste dešifrirali roaming bazu podataka, također biste trebali sinkronizirati sljedeće mape kroz VDI sesije:

AppData\Roaming\ Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\ Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\ Microsoft\Protect
AppData\Roaming\ Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex

Upotrijebite ove korake visoke razine za implementaciju novog Windows okruženja na Azure Virtual Desktop (bivši Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo potpuno opremljene sastanke pomoću aplikacije Webex na Azure Virtual Desktop.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste stvorili skup hosta, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure označava kada je virtualno okruženje spremno.
2	Koristite Windows klijent za testiranje može li korisnik pristupiti spremištu hostova. Za određene korake implementacije pogledajte Microsoft dokumentaciju o prvi koraci korištenja AVD-a.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows

Nakon što instalirate Webex App na svoje središnje HVD okruženje, morate instalirati dodatak Webex App VDI na uređaje tankog klijenta.

Preuzmite dodatke tankog klijenta sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, prođite ih kroz ove korake na njihovim uređajima s tankim klijentom.

Prije početka

vidi Windows tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Windows.
Webex App mora biti instaliran na vašem središnjem HVD okruženju.

1	Idi na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja , i preuzmite program za instalaciju dodatka Webex App VDI za Windows.
2	Pokrenite `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite OK .
4	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvatite i instalirajte . https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite Završi .
6	(Izborno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za potpuno opremljene sastanke, slijedite korake u Instalirajte Meetings VDI dodatak na sustave tankog klijenta .

Što učiniti sljedeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta

Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Prije početka

vidi Linux tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI Plugin za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite HP ThinPro instalater (cisco_webexvdi_deb .zip ) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Aplikaciju Webex za VDI .deb paket možete instalirati s USB memorijskog uređaja ili možete koristiti HP Device Manager.
  
  Za više informacija o masovnoj implementaciji pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
3. Napravite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
Ubuntu
1. Preuzmite Ubuntu instalater (cisco_webexvdi_deb .zip ) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite svoju lozinku u prompt za provjeru autentičnosti.
  
  Kada dvostruki klik na Webex aplikaciju za VDI deb paket, otvara se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete Instaliraj, Ubuntu Software Center locira i instalira biblioteke ovisnosti, a zatim instalira Webex App Client.
3. Napravite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite eLux RP6 instalater (cisco_webexvdi_e Lux.zip ) od napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI i, ako je potrebno, istovremeno implementirajte Cisco AnyConnect .
3. Upotrijebite Elias alat za izradu slike koja sadrži dodatak Webex App VDI. Postavite sliku na tanke klijente. Za više informacija o tome kako stvoriti sliku ili kako ažurirati tanki klijent, pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu na web stranici Unicona.
IGEL OS
1. Osigurajte da je podržana verzija IGEL OS-a instalirana na klijentski uređaj, kreiranjem USB sticka s OS-om i pokretanjem s tog sticka na uređaju.)
  
  Preuzmite IGEL OS sahttps://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/ .
2. Koristite Universal Management Suite (UMS) za ažuriranje firmvera sustava prema potrebi.
3. Za značajke, provjerite Cisco timovi .
4. U registru omogućite vdciscoteams parametar.
5. Ispod registar > vmware > pogled , provjeriti Cisco timovi .
6. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite svoju lozinku u prompt za provjeru autentičnosti.
7. Napravite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS podržava određene verzije dodatka Webex VDI. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte Dokumentacija za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak "Podržani paketi" njihovih napomene o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Vidi stranica za preuzimanje softvera da dobijete kopiju instalacijskog paketa OS-a.
10ZiG nulti klijenti tanki klijenti

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG nultim klijentima tankim klijentima. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranica za vašeg specifičnog tankog klijenta.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti izgradnju tankog klijenta. Za potvrdu, provjera zdravlja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS

Nakon što se Webex App instalira na vaše središnje HVD okruženje, sljedeći put ćete natjerati svoje korisnike da instaliraju dodatak Webex App VDI na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se hostira Webex aplikacija. Dodatci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) da biste instalirali dodatak Webex VDI.

Prije početka

vidi macOS tanki klijenti za popis podržanih platformi za Webex App VDI dodatak za macOS.

1	Preuzmite dodatak Webex App za svoje sustave tankog klijenta macOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2	Pokrenite `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` datoteku.
3	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi .
4	Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte . Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici po prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, prihvatite sljedeća potrebna dopuštenja:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristup mikrofonu	Koristi mikrofon za glas u pozivu.
Zaslon za snimanje	Koristi kameru u videopoziv ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak tankog klijenta sa stranice za preuzimanje. Za potvrdu, provjera zdravlja pokazuje status spojenosti za virtualni kanal.

Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta

Za potpuno opremljene sastanke s aplikacijom Webex :

Na Windows ili MacOS tankim klijentima, instalirajte uključeni dodatak (Aplikacija + Sastanci).
Na Linux tankim klijentima, instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog App VDI dodatka.

Prije početka

Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Druge aplikacije nisu potrebne.
Obavezno slijedite Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke .

Instalirajte uključeni dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows sa napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.
  
  Datoteka paketa instalira VDI dodatke za Webex App i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati dodatak Meetings VDI, dodajte prekidač naredbenog retka MEETINGSVDI=0 .
  
  na primjer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0 .
  
  (Možete popraviti instalaciju ako kasnije želite dodati dodatak Meetings VDI.)
3. Pročitajte zaslon dobrodošlice koji pokazuje koje se verzije dodataka instaliraju, a zatim kliknite Dalje .
4. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite slažem se a zatim kliknite Instalirajte .
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Završi.
Instalirajte uključeni dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak izlazi svaki mjesec, ali ovaj paket za instalaciju dodataka izlazi dvaput mjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za MacOS s napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .
2. Pokrenite pak datoteku.
3. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi .
4. Kliknite Instalirajte , a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent mora prvo zatvoriti, kliknite Zatvorite aplikaciju i instalirajte .
  
  Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5. Kliknite na preostale zaslone da biste dovršili instalaciju.
Za Linux tanke klijente: Instalirajte zasebne dodatke Webex App i Webex Meetings VDI:
1. Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta .
2. Preuzmite dodatak za Meetings VDI s napomene o izdanju Webex Meetings VDI > Preuzimanja .
3. Instalirajte dodatak Meetings VDI na Linux tanke klijente. vidi Administrativni vodič za Webex Meetings Virtual desktop softver .

Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .

Webex aplikacija i VDI klijent

Za VDI način rada podržavamo samo dostavljene verzije aplikacije Webex za Windows (HVD instalacijski program) i dodatka za tanki klijent Webex aplikacije koje su objavljene na napomene o izdanju Webex aplikacije VDI .
Podržavamo samo IPv4 za okruženja HVD i tankih klijenata.
Kada korisnici ili ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u povratnom načinu rada, HD video je onemogućen i Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučamo da korisnici koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, video feed se izlijeva u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Jedinstveni CM pozivi

Za lokalne pozive samo s brzim cestama: ako ne postoji NAT između HVD-a i Expressway-E u paru za prolaz koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to popravili, postavite NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIV na brzu cestu-E, on prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za zamjenski način rada, ključ registra za odabir načina ne može kontrolirati medij za automatski odgovor na Unified CM poziv.

Citrix

Značajka višezadaćnosti ne radi s aplikacijom Webex na VDI.
U načinu rada bez optimizacije ili povratnom načinu rada, mapiranje Citrix uređaja podržava najviše 4 uređaja.
Na Citrixu za Linux podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije nego instalirate Webex App VDI klijent, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.

Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)

Na Azure Virtual Desktop (AVD) za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavkama AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E—priključak u rasponu od 16384–32767.

VMware

Morate instalirati VMware Horizon klijent prije nego instalirate Webex App VDI klijent. Ako klijent Citrix ili VMware nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje pogrešku i instalacija završava.
VMware Horizon klijent verzija 8.x (2103) podržan je od Webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacija na 41.4), video u pozivu se možda neće ispravno prikazati.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.

Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64 , imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako vdpService.dll je ispod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\ , imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMware za Linux i Windows podržavamo samo reprodukciju govorne pošte korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu koristeći svoj preferirani audio uređaj, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na VMware Cloud desktopu za lokalno Unified CM pozivanje, trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA. Webex aplikacija u VMware Cloud radnoj površini (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivanje može biti blokirano nekim postavkama vatrozida. To ne utječe na Webex Calling i Webex ugrađenu aplikaciju.
Za implementacije VMware Clouda za stolna računala, morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – porta u rasponu od 16384–32767.
Nakon što provjerite, provjerite kameru ili audio uređaj Spojite USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon WorkSpaces

Na hostiranoj virtualna radna površina slijedite upute ovdje da biste omogućili proširenja za WSP putem GPO-a.
U slučaju da je "Nije otkriveno VDI okruženje" u Health Checker-u Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka, pokušajte se prvo odjaviti se/ prijaviti se na radnoj površini sustava Windows s hostom.

Razno

U vGPU okruženjima Citrix i Windows Virtual Desktop, Webex aplikacija nije otkrivena da radi u VDI okruženju.

Preporučujemo da instalirate aplikaciju Webex s ENABLEVDI=1 argument, za provođenje VDI optimizacije.
Podržavamo jedan Webex App VDI klijent koji radi zajedno s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u ne-VDI način rada.
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite nije li instaliran Citrix Agent.

Upravljajte aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina

Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Možete preuzeti najnovije i podržane verzije napomene o izdanju Webex aplikacije VDI > Preuzimanja .

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualna radna površina. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualna radna površina:

Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (vidi Konfigurirajte hostiranu virtualna radna površina za aplikaciju Webex u poglavlju o implementaciji ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:

U upisu u registru za HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native , postavljeno AutoUpgradeEnabled=1 .

Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex , postavite AutoUpgradeEnabled=0 .

Korisnici VDI aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna debela klijentska izdanja ne guraju na virtualna stolna računala s hostom.

Korisnici VDI-a su pozvani na nadogradnju kada se virtualna radna površina verzija Webex aplikacije postaje dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
Paket za nadogradnju je pohranjen u%appdata% \Local\CiscoSparkLauncher . Ako ova mapa nije postojana u korisničkom okruženju, Webex App vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualna radna površina.
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s dodacima Webex App VDI (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnost možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju HVD verziju i VDI dodatak. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.
Automatska nadogradnja aplikacije Webex ne primjenjuje se za spori kanal.

Nadogradnje tankog klijenta

Dodatak Webex App VDI izlazi jednom svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualna radna površina:

U upisu u registru za HKEY_ LOKALNO_ STROJ\SOFTVER\ Cisco Spark Native , postavljeno AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 .
Na istom putu provjerite to AutoUpgradeEnabled=1 .

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualna radna površina. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na Windows i MacOS tankim klijentima. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualna radna površina.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualna radna površina zadržite na najnovijoj verziji. Postoji neka kompatibilnost unatrag ako ih ne možete nadograditi zajedno. vidi Podrška za verziju u Bilješke o izdanju za više informacija.
Automatska nadogradnja dodataka također se primjenjuje za spori kanal.

Citrix ili VMware nadogradnje

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware posrednika veza. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Pripremite svoje okruženje.

Citrix

Instalirajte ili nadogradite	Windows i Mac tanki klijenti	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Windows ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego instalirate dodatak Webex App VDI na Linux tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika za povezivanje.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja.
Ponovno instalirajte	Za Citrix Workspace stariji od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovno instalirati ili popraviti dodatak Webex App VDI. Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR ili 2002 i kasnije, VDI dodatak radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu.

VMware

Instalirajte ili nadogradite	Windows tanki klijent	Linux i Mac tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Windows tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora.	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika konektora.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na Windows tankom klijentu.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux ili Mac tanki klijent nakon nadogradnje vašeg Citrix okruženja.
Ponovno instalirajte	Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na Linux ili Mac tanki klijent.

Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.

1

Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putova, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svoj HVD:

c:\Programske datoteke\ Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programi\ Cisco Spark (ako je instalirana Webex aplikacija po korisniku)

2

Preimenuj TSDetectionLib.dll da TSDotkrivanjeLib_b .dll da sačuvate datoteku kao sigurnosnu kopiju.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate Webex aplikaciju, TSDetectionLib_b .dll ostaje u mapi. Morate preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll prije nego što deinstalirate aplikaciju Webex ili obrišite TSDetectionLib_b .dll ručno nakon što deinstalirate aplikaciju Webex .

Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način možete uštedjeti resurse na poslužitelju u podatkovni centar. Također možete odlučiti hoće li korisnici moći dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji su sposobni za naprednije video značajke, po potrebi možete omogućiti značajke.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
- Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfigurirajte virtualne pozadine za korisnike Webex .
- Provjerite zadovoljavaju li uređaji tankog klijenta vaših korisnika zahtjevi sustava za virtualne pozadine .

1	U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi
2	Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .
3	Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:
4	Odaberite vrijednost DWORD za VDIFallBackConf : 0—Napredne video značajke su onemogućene. (Zadano) 1—Omogućene su napredne video značajke. Korisnici će biti u punom načinu rada, što je isto kao i Webex aplikacija za Windows (audio, video, dijeljenje zaslona i napredne video značajke). 2—Videozapis i dijeljenje zaslona su onemogućeni. Korisnici mogu obavljati samo audio pozive. 3—Video je onemogućen. Korisnici mogu obavljati audio pozive uz mogućnost dijeljenja. 4—Omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati audio ili video pozive i samo su u načinu slanja poruka. Ovaj ključ registra radi samo kada `enablevdi=1` tijekom instalacije, a VDI dodatak nije instaliran. U rezervnom načinu rada povećava se opterećenje podatkovnog centra, pa se mediji ne koriste kako bi se spriječilo preopterećenje.
5	Odaberite vrijednost DWORD za VDIBackgroundEnabled : 0—onemogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. (Zadano) 1—Omogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu.
6	Odaberite vrijednost DWORD za VDIScreenShareEnabled : 0—onemogućuje dijeljenje zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. Na Windows tankim klijentima korisnici mogu dijeliti samo HVD prikaz prozora na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini. Od izdanja Webex 42.8, Linux tanki klijenti mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva "Poziv na Webex" ili kada koriste "samo dijeljenje poruka". 1—Omogućuje dijeljenje zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu. (Zadano)

Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI

Prema zadanim postavkama, korisnici su obaviješteni ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje na HVD bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini cijele organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows trebaju se provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.

1

U Windows pretraživanju ili prozoru Pokreni upišite regedit a zatim pritisnite Uđi

2

Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .

3

Odaberite vrijednost DWORD (32-bitnog) reg ključa za VDIPluginNotificationEnabled :

1 —Omogućuje obavijest o dodatku VDI za korisnike. (Zadano)
0 —Onemogućuje obavijest o dodatku VDI za korisnike.

Onemogućite provjeru kompatibilnosti verzije VDI

Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi trebala biti više od 4 dvomjesečna izdanja iza aplikacije Webex . Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), kompatibilne su sljedeće verzije dodataka:

43,8 (N) kolovoza 2023
43,6 (N-1) lipanj 2023
43.4 (N-2) travanj 2023
43.2 (N-3) veljače 2023
42.12 (N-4) prosinac 2022

Ova kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka tankog klijenta nakon što nadogradite virtualna stolna računala s hostom.

Ako dodatak Webex VDI nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočnu obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu radnju.

Možete koristiti registar na HVD-u za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog registra prije korištenja ovih koraka.

U prozoru Windows Run upišite regedit a zatim pritisnite Enter.
Idi na HKEY_ LOKALNO_ STROJ\Softver\ Cisco Spark Native\ .
Napravite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dajte mu jednu od ovih vrijednosti:

0 —Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).

1 —Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzije.

Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje

Na Linux VDI klijentima melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta promatra ovaj problem sa melodija zvona , postavite vrijednost ovog ključa na 1 .

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (desktop i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima da riješite probleme s vezom, provjerite kvalitetu medija i prikupite važne informacije za rješavanje problema.

Kada postaviti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje scenarija i smanjenje slučajeva podrške, bilo da prelazite na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada postoje problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti prikazu dijagnostike i izvesti podatke podijeliti s vama ili podršku.

Unified CM postavke —Kritične postavke (za migraciju Jabbera, kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Verzija Unified CM-a
- UC domena usluge
- SSO
- UC usluge kao što je govorna pošta
- Brza cesta za MRA
Kvaliteta medija —Kvaliteta za video, audio i dijeljenje u oba smjera
Uređaji —Informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima

Za tipke prečaca za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Tipkovnički i navigacijski prečaci .

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualna radna površina računala.

Kada je BCR omogućen na virtualna radna površina, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika putem dijeljenja udaljenog zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.

Korisnici Webex mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.

Novi i promijenjeni podaci

Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodiču za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI).

Za više informacija o VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima aplikacije Webex pogledajte napomene o izdanju VDI-ja.

Datum	Izvršene promjene
13. studenog 2023.	Pripremite svoje okruženje: Ažurirane su podržane verzije za izdanje 43.10.
23. kolovoza 2023.	Kroz dokument: Uklonjeno spominjanje instalacije oba dodatka na tanke klijente. Napominjemo iznimku za tanke klijente Linuxa koji i dalje trebaju VDI dodatak za Meetings. Promijenjena veza za preuzimanja upućuje na karticu Preuzimanja u napomenama o izdanju. Pripremite svoje okruženje: Ažurirani su zahtjevi za sastanke sa svim značajkama. Ažurirane podržane verzije za 43.6 i 43.8 izdanja. Dodana je GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA-om. Implementirajte aplikaciju Webex za VDI: Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonile su neke mogućnosti instalacije i uklonile spominjanje 32-bitnog instalacijskog programa aplikacije Webex. Instaliraj aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu Azure: Napominje se da nema podrške za sastanke sa svim značajkama. Uklonjena tema o konfiguriranju VDI optimizacije u okruženju Control Hub (više nije potrebna). Pojednostavljeni VDI dodatak za aplikaciju Webex za instalaciju sustava Windows. Potreban je samo jedan instalacijski program. Spomenuta sklopka naredbenog retka. Pojednostavljeni VDI dodatak za aplikaciju Webex za instalaciju sustava MacOS. Pojednostavljena instalacija VDI dodatka za Webex Meetings. Odvojeni dodaci potrebni su samo za tanke klijente Linuxa. Korigirane veze za preuzimanje paketa i VDI članaka za Meetings. Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI: Uklonjeno je ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u kako bi se mogao automatski nadograditi dodatak. Ažurirano za novu kompatibilnost verzije N-4.
18. svibnja 2023.	Pojašnjena napomena o virtualnoj radnoj površini usluge Azure u zahtjevima za sastanke sa svim značajkama. AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama.
17. travnja 2023.	Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti verzije VDI-ja u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI. Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.), u odjeljku Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta.
15. ožujka 2023.	Pojašnjeno ponašanje argumenta `ENABLEVDI` u Argumenti instalacije, objašnjenja i potrebne privilegije. Uklonjen je zaobilazni postupak temeljen na registru iz Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI i zamijenjen ga preporukom za upotrebu argumenta instalacije `ENABLEVDI` .
03. ožujka 2023.	Dodane najnovije verzije infrastrukture u hostiranu virtualnu radnu površinu i tanke zahtjeve klijenta. Napomenuto je da su neke verzije Unicon eLux "Kraj života" u tankim klijentima Linuxa. Dodana je podrška (od 42.10) za VDI programski dodatak aplikacije Webex na sustavu Mac s Apple Silicon (serija M1) u tankim klijentima macOS. Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI.
27. veljače 2023.	Dodana je preporuka za sinkronizaciju nekih mapa `AppData/Roaming` u VDI sesijama kako bi korisnici mogli dešifrirati bazu podataka roaminga kako bi zadržali svoje postavke za Webex u netrajnim VDI okruženjima.
11. siječnja 2023.	Dodane su najnovije testirane verzije infrastrukture i tankog klijentskog OS-a i podržani hardver u odjeljak Organizirani zahtjevi virtualne radne površine i tankog klijenta. Uključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.
26. listopada 2022.	Ažurirani su primjeri naredbi `msiexec` u odjeljku Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: uklanja parametar `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` jer bi se taj parametar trebao upotrebljavati samo prilikom instalacije paketa MSI (aplikacija za radnu površinu Webex Meetings i aplikacija Webex).
25. kolovoza 2022.	Ažurirano za VDI verziju 42.8 aplikacije Webex: Ažurira se verzija brokera veze u zahtjevima za hostiranu virtualnu radnu površinu . Ažuriran opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled` kako bi se uključilo ponašanje u dijeljenju tankog klijenta Linux, za Webex 42.8 i novije (u odjeljku Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex).
30. svibnja 2022.	Dodan parametar naredbenog retka: `installwv2=1` u odjeljak Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju Naredba instalira ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft tijekom instalacije aplikacije Webex.
26. travnja 2022.	Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows od travnja 2022.
25. travnja 2022.	Ažuriran je opis Webexa za BroadWorks zahtjeve.
13. travnja 2022.	Dodan Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih tankih klijenata Linuxa.
09. veljače 2022.	Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u odjeljak Upravljanje nadogradnjom (odnosi se na aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije). Dodane nove podržane verzije za hostirane virtualne radne površine: Virtualne aplikacije i radne površine Citrix (CVAD) 7 2112 i VMWsu Horizon 8 2111.
3. veljače 2022.	Izrađena stranica s VDI popisom veza: https://help.webex.com/nitgcm4. Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u poglavlju Pripremite svoje okruženje za VDI aplikaciju Webex u ovoj knjizi: „Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi potrebni ulazi, URL-ovi i medijske podmreže usluge Webex prate u skladu s mrežnim zahtjevima. Pogledajte Mrežni zahtjevi za usluge Webex." Ova napomena povezuje se na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan je parametar `FORCELOCKDOWN=1` u naredbeni poziv msiexec u odjeljku Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex .
15. prosinca 2021.	Pojašnjeno u zahtjevima da Sastanci sa svim značajkama ne funkcioniraju s virtualnom radnom površinom Azure (AVD). Također, verzija aplikacije Remote Desktop App (broker veze) u trgovini Microsoft Store nije podržana s VDI aplikacijom Webex. U poglavlju Implementacija dodane su informacije o jednom instalacijskom programu za dodatak VDI. Datoteka za instalaciju programskog dodatka VDI klijenta aplikacije Webex uključuje najnoviju verziju programskog dodatka VDI klijenta za Meetings. Samostalni programski dodatak VDI klijenta za Meetings izdaje se mjesečno, dok se samostalni programski dodatak VDI klijenta aplikacije Webex izdaje dvomjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dva mjeseca. Dodane nove podržane platforme za izdanje 41.12: Broker za povezivanje – virtualne aplikacije i radna površina Citrix 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki klijent – MacOS Monterey (12.x) HVD okruženje – Windows 365 Dodana napomena u tablicu brokera povezivača: Budući da virtualne aplikacije i radne površine 7 Citrix izdanja 2109, "pravila popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućena su prema zadanim postavkama. Ovo pravilo prvo morate konfigurirati za VDI za aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtualni kanal) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovo pravilo. Dodana napomena u tablicu tankog klijenta macOS: Za MacOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac. Dodan novi odjeljak za rješavanje problema „Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje”.
12. studenog 2021.	Dodano je ograničenje za Linux VDI klijente gdje se zvuk zvona reproducira samo na audiouređajima koji su odabrani na HVD organizatoru.
29. listopada 2021.	Dodan novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
08. listopada 2021.	U odjeljcima Priprema vašeg okruženja i Implementacija Webexa za VDI poglavlja dodani su odjeljci za dodatak za MacOS VDI. U odjeljcima Implementacija usluge Webex za VDI i Upravljanje uslugom Webex i rješavanje problema za VDI dodane su informacije o automatskim nadogradnjama za HVD instaliranu verziju aplikacije. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109 Dodani novi podržani hardverski uređaji za tanke klijente sustava Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q U tankim odjeljcima klijenta dodana je veza zahtjevima virtualne pozadine i pojašnjeno da su isti kao zahtjevi za samostalnu aplikaciju Windows. Dodani su sljedeći poznati problemi: Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu. Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju. Dodani su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnji pomoću instalacijskog prekidača za `AUTOUPGRADE=1` .
10. kolovoza 2021.	Poboljšani koraci u tijeku VDI prijave u aplikaciju Webex, posebno 5. korak: Ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP bez podijeljenog DNS-a ili vanjski IP s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443. Dodane su sljedeće podržane platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix virtualne aplikacije i CR radne površine verzije 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
06. srpnja 2021.	Ažurirani dijagrami s novom aplikacijom Webex i logotipovima Webex oblaka. Dodan novi dijagram za VDI arhitekturu usluge Webex Meetings. Dodana je tablica tijeka zadatka u poglavlje implementacije. Dodano više informacija o VDI komponentama za Meetings ako korisnici instaliraju i aplikaciju Webex i VDI dodatke za Meetings. Dodane informacije o razmatranjima statičkog usmjeravanja za dvojne implementacije NIC-a.
03. lipnja 2021.	Ažuriranja za lipanjsko izdanje (41.6), uključujući sljedeće: Dodan novi odjeljak Tijek prijave za VDI aplikaciju Webex. Dodane pojedinosti za značajku Premještanje poziva na sastanak s pozivanjem u Webexu (Unified CM) u odjeljak Zahtjevi za Unified CM u Priprema okruženja. Dodana sljedeća podržana platforma: 10ZiG Zero klijentski tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Dodana je i izjava o odricanju odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG-a. Ostala opća ažuriranja: Dodane vrijednosti ključa registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom načinu rada VDI-ja u poglavlje Upravljanje i rješavanje problema . U referencama na Expressway (za MRA), razjasnilo je da je X12.7 i noviji minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI-jem.
03. svibnja 2021.	Dodan je HP Thinpro 7.2 na popis podržanih tankih klijenata Linuxa.
16. travnja 2021.	Dodane su postavke pravila popisa dopuštenih za Citrix okruženja u odjeljku Zahtjevi za HVD. Ažurirane su izjave o odricanju odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku zahtjeva za Linux Thin Client. Dodan je propušteni sadržaj u odjeljak nadogradnje za Citrix: za 1912 LTSR ili 2003 i novije verzije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na tankom klijentu sustava Windows.
09. travnja 2021.	Ažuriranja za travanj (41.4) izdanje, uključujući sljedeće: Obavijesti korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili kada se otkrije nepodudarnost verzije Postavka registra za prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada Podrška za BroadWorks pozive Nove podržane značajke dodane su napomenama o izdanju. Dodane su sljedeće podržane platforme: HVD – virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije. Tanki klijent — VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) za izdanje aplikacije Webex 41.4 i novije. Dodano je više pojedinosti za implementacije MRA-a u poglavlju Priprema vašeg okruženja. Dodane su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odjeljak pod nazivom Podržani medijski tijekovi rada u stvarnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju Priprema vašeg okruženja. Dodan je novi odjeljak Upravljanje nadogradnjom u poglavlje Upravljanje VDI-jem za Webex. Ažurirani HVD VDI argumenti kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.
18. siječnja 2021.	Dodane su opcije 3 – 5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf. Dodani su novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled, zajedno s povezanom konfiguracijom. Dodana je podrška za OS od jedne sesije za VM hostirane aplikacije Dodana je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1 Ažuriran je zaobilazni postupak za Expressway NAT tako da navodi da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem. Dodan je dijagram implementacije MRA-a i informacije o HVD-u koje treba moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E.
Prosinac 11, 2020	Promijenjene reference za „Webex Teams” na „Webex”.
29. rujna 2020.	Dodani su novi odjeljci Konfiguriranje virtualne radne površine sustava Windows i Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa. Dodane su sljedeće nove značajke: Onemogući HD videoprijenos prema zadanim postavkama za VDI implementacije Zrcali vlastiti videoprijenos za pozive i sastanke Pričuvni način rada Mobilni i daljinski pristup (MRA) Ikona palete sustava za VDI klijent (Windows) Hardversko ubrzanje tvrtke Intel za tanki klijent sustava Windows Podrška za VMware dijeljenu sesiju za tanki klijent sustava Windows Citrix XenApp objavljuje način rada aplikacije za tanki klijent sustava Windows Dodane su sljedeće nove podržane platforme: Udaljeno računalo Citrix Virtualna radna površina sustava Windows (implementirana u usluzi Microsoft Azure) za tanki klijent sustava Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podrška za Unicon eLux 6.9 Dodani su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS-u. Dodan novi odjeljak Konfiguriranje VDI optimizacije za Webex timove. Dodani su poznati problemi za Windows virtualnu radnu površinu, MRA i kvalitetu videoprijenosa u pričuvnom načinu rada.
16. srpnja 2020.	Dodane su osnovne kontrole poziva Cisco naglavnih slušalica putem USB-a u tankom klijentu sustava Windows podržanim značajkama poziva u usluzi Webex Teams (Unified CM). Ispravljena pogreška s podržanim verzijama za Windows Server: promijenjen je program R2 iz 2016. u 2016. Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1. Tijekom instalacije uklonjeni su netočni podaci o upotrebi parametra.
29. lipnja 2020.	Početna verzija dokumenta za službeno izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI-ja

Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.

Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).

Dijagram arhitekture za aplikaciju Webex instaliran na HVD-u u VDI okruženju

Upotrebom podržanog tankog klijenta temeljenog na Linuxu, Macu ili Windowsima korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtualne radne površine. S podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu upotrebljavati sve ugrađene funkcionalnosti slanja poruka, sastanaka i poziva u aplikaciji Webex na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Aplikacija Webex na virtualnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz VDI dodatak za aplikaciju Webex.

Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Upotreba aplikacije Webex u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Broker veza– upravitelj resursa i veza (Citrix, VMware) koji povezuje davatelja virtualizacije s tankim klijentom.
Organizirana virtualna radna površina (HVD)– virtualni stroj (VM) koji udaljeno upravlja aplikacijom Webex.
Tanki klijent– krajnja točka (na primjer, nizak profil ili promijenjena namjenska radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik upotrebljava za daljinsku prijavu na virtualnu radnu površinu. Posrednik za povezivanje i dodatak VDI instalirani su na tankom klijentskom uređaju kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak– softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se upotrebljava za preuzimanje obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su s karticom Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.

Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz dodatak za Webex VDI.
Aplikacija Webex– aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacijski program dostupne su na kartici Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.

Vrste okruženja

Trajni način rada– u trajnom okruženju promjene lokalnog operativnog sustava korisnika čuvaju se nakon što se korisnik odjavi.

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).
Netrajni način rada– u netrajnom okruženju lokalne promjene operacijskog sustava korisnika nisu sačuvane nakon što se korisnik odjavi. Primjenjive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) pohranjuju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti spark_roaming_store.db kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.

Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati bazu podataka roaminga kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tijekove koje su uključene u tipičnu VDI implementaciju aplikacije Webex s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

S lijeve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera sa strane korisnika pokretanjem aplikacija, operacijskog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovnom centru. Pomoću tog okvira možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu daljinski pristupiti s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži sastoje se od hostirane virtualne radne površine (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje se instalira i izvodi aplikacija Webex te virtualnog kanala (putem usluge Cisco HVDAgent) do korisnikove tanke krajnje točke klijenta.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se u posrednik za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.

Jednom kada se prijavite, krajnja točka tankog klijenta simulira interakciju s aplikacijama i operacijskim sustavom kroz periferne uređaje kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici upotrebljavaju tanku klijentsku aplikaciju na ovoj krajnjoj točki za pristup aplikaciji Webex na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira putem HTTPS, WSS-a i SIP-a za signalizaciju s Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni direktni prijenosi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije objavljuju se svaka dva mjeseca i imaju povratnu kompatibilnost s prethodnim tankim klijentskim VDI dodacima. Nove međuverzije tankog klijentskog VDI dodatka također se stavljaju na raspolaganje svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM-om

Webex VDI s Unified CM-om i Expresswayu za MRA

Expressways na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije Mobile and Remote Access (MRA). Kako bi MRA funkcionirao s VDI-jem aplikacije Webex, HVD mora moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.

VDI aplikacije Webex s uslugom Webex Calling

Webex VDI s Webexom za BroadWorks

VDI aplikacije Webex s uslugom Meetings

Pričuvni način rada

Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Tijek prijave za VDI u aplikaciju Webex

VDI arhitektura aplikacije Webex sastoji se od dvije primarne komponente: aplikacija Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. Dodatak VDI instaliran je na tankom klijentu, dok je aplikacija instalirana na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMWare Horizon), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent za aplikaciju Webex za komunikaciju upotrebljavaju taj virtualni kanal.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su postavljene tijekom normalne upotrebe aplikacije Webex kada su implementirane s Unified CM pozivima preko opcije Mobile and Remote Access (MRA).

Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA-a, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI-ja preko MRA-a, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet nalazi se na LAN-u.

Da biste pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtualni posrednik (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se s posrednikom za povezivanje, a zatim odaberite HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira virtualni kanal postavlja se između tankog klijenta korisnika (fizički stroj) i HVD-a (virtualnog stroja) koji se nalazi na Hipervizoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje je li u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće postupak teamshvdagent.exe i započinje interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje traženje UDS DNS SRV-a, Unified CM provjeru autentičnosti, traženje kućnog klastera i dohvaćanje konfiguracije.)
Klijent aplikacije Webex i VDI dodatak za aplikaciju Webex zatim postavljaju sve kontrolne direktne prijenose koji se koriste za razmjenu podataka putem virtualnog kanala. Nakon postavljanja tih kanala klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge na VDI programski dodatak aplikacije Webex.
Zatim VDI dodatak za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. VDI dodatak za aplikaciju Webex čini to upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su joj poslane iz klijenta aplikacije Webex. U tom scenariju, VDI dodatak aplikacije Webex rješava _collab-rubni DNS SRV zapis jer se stroj programskog dodatka VDI povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati putem MRA-a. Po dovršetku otkrivanja usluge, VDI dodatak za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.
Nakon primitka i predmemorije Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS A pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu NIC implementaciju, ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP s podijeljenim DNS-om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443.

Ako je Expressway-E postavljen u dvojnoj NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresu. U ovom slučaju, unutarnje sučelje je suprotno od onoga što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon dohvaćanja pojedinosti o Edge-u, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze s Expressway-E IP-om za UDS i TFTP zahtjeve. Ovim postupkom aplikacija Webex (HVD) autentičnost i dohvaća pojedinosti konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila za traženje imenika.
Programski dodatak Webex VDI rješava vanjski IP za Expressway-E, a zatim šalje u aplikaciju Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su dohvaćene u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju CSF uređaja (Windows radna površina) putem vanjskog sučelja Expressway-E.

Organizirani zahtjevi za virtualnu radnu površinu i tanki klijent

Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (hostirana virtualna radna površina (HVD), gdje je instalirana aplikacija Webex) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika gdje su instalirani Webex VDI dodaci).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta	Podržane platforme
Operacijski sustav s jednom sesijom – instalirano na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Računalo u oblaku Windows 365
Višesesijski operacijski sustav – instalirano na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Usluga virtualizacije u oblaku s više sesija	Virtualna radna površina usluge Azure (AVD, prethodno Windows virtualna radna površina) – omogućuje virtualizaciju sustava Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise Horizon na VMware oblaku (instaliran na AWS-u)
Posrednik veze za hostiranu virtualnu radnu površinu	Virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7 CR 2308 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU4 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 1912 LTSR CU8 XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podržani su sljedeći: Radna površina objavljena za više sesija OS-a OS od jedne sesije za VDI radnu površinu Citrix sesije udaljenog računala Ako ste u svojoj implementaciji omogućili pravila popisa dopuštenih virtualnog kanala , tada morate dodati virtualni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) na popis dopuštenih s nazivom virtualnog kanala i putanjom procesa: `"CSCOTM,C:\Programske datoteke\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Budući da Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2109, "pravila popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućena su prema zadanim postavkama. Ovo pravilo prvo morate konfigurirati za VDI za aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtualni kanal) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovo pravilo. Za MacOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac. Agent za VMware Horizon: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11) Podržani su sljedeći: Podijeljena radna površina Objavljena radna površina Objavljena aplikacija Aplikacija udaljene radne površine za AVD Verziju aplikacije morate upotrijebiti na stranici za izravno preuzimanje. Aplikacija u trgovini Microsoft Store nije podržana. Amazon Workspaces s WSP-om (DCV) Broker veza je softver koji stvara veze s hostiranim virtualnim radnim površinama. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće: Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika. Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta baziran na sustavu Microsoft Windows

Podržani hardver

Instaliran 2 GB RAM-a
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2 GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz
GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i noviji)

Windows Embedded Standardni tanki klijentski hardver

Podržani hardver

Instaliran RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

Radne karakteristike CPU-a utječu na maksimalnu razlučivost videozapisa. Kod tankih klijenata sustava Windows Embedded Standard, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojnom jezgrom AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim značajkama
Podrška za samo zvuk s dvojezgrenom VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličan CPU

Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivana rješenja. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videoprijenosa.

GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audiouređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 i noviji
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija
VMware Horizon View klijent verzija 5.x
VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je od webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2106) za programski dodatak Webex VDI 41.8 nadalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux tanki klijenti

VDI komponenta	Podržane platforme
OS tankog klijenta	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000. (kraj života) 6.9 (kraj života) RP6 2104 LTSR (dodatak za Webex VDI 41.8 i noviji) RP6 2302 LTSR (dodatak za Webex VDI 43.4 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 1 (dodatak za Webex VDI 43.8 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 2 (dodatak za Webex VDI 43.12 i noviji)
	HP ThinPro 7.1 (kraj života) HP ThinPro 8,0, 8,1 (64-bitni) SP 13.5 i novije verzije programskog dodatka 41.1 i novije za aplikaciju Webex SP 3.4-12.7 za izdanje programskog dodatka Webex ranije od 41.1
	IGEL OS 11.04.100 i novije verzije Programski dodatak Webex VDI pakiran je s programom IGEL OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti IGEL-u za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentaciju za vaše podržano izdanje; u odjeljku Verzije komponenti njihovih bilješki o izdanju spominje se verzija Webex VDI dodatka koji je integriran i podržan. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Napomene o izdanju) Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odjeljku Podržani paketi njihovih bilješki o izdanju spominje se verzija podržanog Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
	10ZiG Zero klijent tanki klijenti Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent.
	NoTouch OS Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su uz Stratodesk NoTouch OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje.
Ubuntu/Thinpro tanki klijenti hardver	Minimalni hardverski preduvjeti za tanke klijente su sljedeći: CPU: 64-bitni x86 CPU. Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB besplatno za korištenje operacijskog sustava. Pohrana: 2 GB ili više internog prostora za instalaciju. Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može se koristiti VESA način ograničenog učinka. Zvuk: Zvučna podrška nije obavezna. Umrežavanje: Prepoznati adapter ožičene ili bežične mreže. USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash pogone visokih performansi Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
eLux RP 6 tankih klijenata hardver	Minimalni hardverski preduvjeti Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 procesora), 64-bitni kapacitet RAM: 2 GB hdd: 2 GB gpu: Grafički čipset AMD ili Intel I/O ulazi: USB 2.0 Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Testirani i preporučeni uređaji	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040* – eLux 6.5 Dell 5060* – eLux 6.5 Dell 5070* – eLux 6.5 Dell Z50Q* – eLux 6.5 HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Temeljem hardverskih preduvjeta, ti se uređaji ne preporučuju za upotrebu s virtualnim pozadinama. Dodatne informacije potražite u odjeljku Preduvjeti za virtualnu pozadinu . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 i noviji Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija Klijentske verzije VMware Horizon View 5.x Klijentska verzija VMWare Horizon 8.x (2103) za dodatak Webex VDI 41.4 nadalje. Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2106) za programski dodatak Webex VDI 41.8 nadalje.

macOS tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta baziran na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Procesor s čipom Apple M2 ili Intel Core 2 Duo
Instaliran 2 GB RAM-a
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećih hardvera tvrtke Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBooka
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

VDI programski dodatak aplikacije Webex podržan je na sljedećim verzijama sustava macOS:

Sonoma (14.x) za izdanje programskog dodatka VDI 43.10 i novije
Ventura (13.x) za izdanje 42.12 i novije programskog dodatka VDI
Monterey (12.x) za izdanje programskog dodatka VDI 41.12 i novije
Hrvatski (11. x)
Katarina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon

Od verzije 42.10 nadalje, VDI dodatak aplikacije Webex podržava i aplikaciju Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS - nativnu podršku za Mac s Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

Za macOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

macOS dodatak ne funkcionira s aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.
VMware Horizon View klijent verzija 7 (5.x) i 8

Za instalaciju ili nadogradnju klijenta VMware Horizon, preporučujemo da jednom pokrenete klijenta prije implementacije programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex (do verzije 41.12). Za više pojedinosti pogledajte Učitavanje 3rd party Mac dodataka s SDK-om za poboljšanje sesije .
Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtjevi za aplikaciju Webex i dodatak

Preuzmite potrebne instalacije aplikacije Webex (instalirane na HVD-u) i dodatka aplikacije Webex (instalirane na tankom klijentskom uređaju korisnika) iz kartice Preuzimanja napomene o izdanju VDI aplikacije Webex.
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kako je navedeno u napomenama o izdanju, preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih međuverzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.
VDI korisnici obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim uređajem, a dodatak ne zahtijeva administratorske privilegije. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju s programom Outlook, morate registrirati .dll datoteku integracije ureda pomoću uputa u odjeljku Omogući prikaz statusa korisnika u programu Microsoft Outlook.

Preduvjeti naglavne slušalice

Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pojedinosti o podršci za slušalice .

Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

VDI za aplikaciju Webex podržava sljedeće tijekove rada medija u stvarnom vremenu:

Pozivi na usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Kako biste integrirali podržanu uslugu poziva i Webex Meetings, za ta rješenja morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji. Odaberite opciju i zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.

Zahtjevi za Unified CM

Ako želite upotrijebiti Unified CM kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite Vodič za implementaciju kako biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.

Premjesti poziv na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirali implementaciju poziva Unified CM.

Osim toga, provjerite je li postavljena sljedeća VDI konfiguracija tako da je podržano učitavanje na sastanke: Preduvjeti za sastanke sa svim značajkama.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržan je mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA-e u Expressway MRA dokumentaciji i vodite računa o sljedećim točkama za podržanu VDI implementaciju:

Pogledajte odjeljak Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA) za dodatne smjernice za podršku za VDI.
Morate pokrenuti minimalno X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati vezu iz HVD-a s vanjskim i internim IP adresama alata Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjskog IP-a alata Expressway-E.

Zahtjevi za Webex Calling

Ako želite upotrijebiti Webex Calling kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite sljedeće veze na dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s uslugom Webex Calling.

Konfiguracija u okruženju Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) mrežni je portal za upravljanje koji se integrira s uslugom Webex Calling kako bi pojednostavnio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, aplikacija Webex i Meetings.

Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).

Kao administrator korisnika s probnom verzijom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, svoju organizaciju možete postaviti u okruženju Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji za sobe koji se registriraju u Webex oblak).

Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling praćenjem preduvjeta i referentnog materijala za ulaz prije nego što započnete određene korake konfiguracije u okruženju Control Hub. Kako biste pokrenuli uslugu Webex Calling, možete pogledati sljedeći dijagram tijeka rada za konfiguraciju i veze za članke, prema prikazanom redoslijedu:

Konfiguracija u okruženju Control Hub za partnere i administratore

Dodatne informacije o ponudi usluge Webex Calling potražite u odjeljku Cisco Webex Calling u listu s podacima o krajnjim korisnicima tvrtke Cisco Flex.

Webex za BroadWorks zahtjeve

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks ponuda je koja integrira BroadWorks pozive u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.

Opće informacije o Webexu za BroadWorks potražite u Vodiču za rješenja Webex za BroadWorks.

Zahtjevi za sastanke sa svim značajkama

Imajte na umu ove točke prilikom implementacije VDI-ja aplikacije Webex za sastanke sa svim značajkama:

Instalirajte aplikaciju Webex na hostiranu virtualnu radnu površinu (HVD).
Morate instalirati VDI programski dodatak za aplikaciju Webex za korisnike koji se pridružuju potpuno opremljenim Webex sastancima.

Pogledajte odjeljak Zahtjevi za organiziranu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za VDI za Webex sastanke.
Za tanke klijente Linuxa također morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings za Linux (pogledajte odjeljak Instaliraj VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave).

Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)

Preduvjeti

Morate pokrenuti najmanje Expressway X12.7 za par zaobilaženja kako bi MRA radio s Webex VDI-jem. Ranije verzije potrebno je nadograditi na X12.7 ili noviju verziju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte vezu između Webexa u HVD okruženju, vanjskom sučelju i internom sučelju (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.

MRA s tijekom rada VDI-ja aplikacije Webex

Za informacije o MRA-u s tijekom rada Webex VDI pogledajte Tijek prijave za VDI u aplikaciji Webex.

Dvojna razmatranja iz NIC-a

Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada implementirate aplikaciju Webex VDI preko MRA-a s dvostrukom NIC implementacijom alata Expressway-E.

Statična ruta– provjerite zadani pristupnik na Expressway-E. Obično je to zadani pristupnik IP podmreže vanjskog sučelja. Nakon što potvrdite zadanu konfiguraciju Expressway pristupnika, morate dodati statičku rutu u Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD uređaje.

Statička ruta šalje promet iz unutarnjeg sučelja Expressway-E na podmrežu HVD. Ta je konfiguracija potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor putem zadanog pristupnika ako ne postoji statička ruta do HVD podmreže.
NAT prijelaz – SIP promet od HVD-a na vanjsko sučelje Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. Prijevod NAT-a mora se postaviti na mrežnom uređaju koji je put između HVD-a i alata Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

Za dvostruke NIC implementacije možete odrediti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na IP adresi internog sučelja. S podijeljenim DNS-om možete opcionalno koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako biste izbjegli problem s preusmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway. NAT prijevod morate postaviti na mrežnom uređaju između HVD-a i alata Expressway-E.
Za jedan NIC s statičkim NAT-om morate navesti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na javnu IP adresu. Taj postupak postavljanja također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od aplikacije Webex u HVD-u do vanjskog FQDN-a alata Expressway-E. Ovaj je dizajn poznat kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s _cisco-uds._tcp SRV zapisima kako bi aplikacija Webex mogla otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s _collab-edge._tls SRV zapisima kako bi krajnje točke mogle otkriti Expressway-Es koje će se koristiti za MRA. 

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim, možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ta opcija poboljšava učinkovitost mreže omogućavanjem povezivanja aplikacije s geografski najbližim alatom Expressway-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar u HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar za HKEY_LOKALNI_STROJ\SOFTVER\Cisco Spark Native.
Izradite novi DWORD ključ pod nazivom VDIGeoDnsEnabled.
Postavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Postavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex za ovaj HVD).
Spremite registar.

Konfiguracija vatrozida

Interni i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u u Expressway-E:

sip – tcp 5061
https – tcp 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće dolazne veze s tankog klijenta korisnika na Expressway:

Mediji – UDP 36002–59999

Implementirajte VDI za aplikaciju Webex

Tijek zadatka implementacije VDI-ja aplikacije Webex

Ovi koraci vode vas kroz kako implementirati aplikaciju Webex u svoje VDI okruženje. Koraci uključuju što trebate učiniti na hostiranom okruženju virtualne radne površine (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate upotrijebiti upute u poglavlju Priprema vašeg okruženja za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta hostirane virtualne radne površine:

Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex
Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

2

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje za sljedeće platforme:

Windows– Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows
Linux– instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux
macOS– Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS-a

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex.

Tanki klijentski dodaci za podržane platforme dostupni su u napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

3

(Neobavezno) Na tankim klijentima Linuxa morate i Instalirati VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave.

Za sastanke sa svim značajkama u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena VDI dodatka na tanke klijente Linuxa.

Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u odjeljku Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI.

Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte dokumentaciju za Citrix ili Vmware za najbolje prakse implementacije HVD-a.

1	Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene.
2	Pridružite se HVD-u korporativnu domenu.
3	Postavite pristup HVD-ovima za Citrix ili VMware.
4	Ako vaša organizacija ima vlastito web-mjesto za preuzimanje koje uključuje aplikaciju Webex za vaše web-mjesto, idite na to web-mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex trebate: Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows Instalacijski program samo na engleskom za 64-bitni Windows
5	S administrativnim dopuštenjima instalirajte aplikaciju na HVD s pomoću sljedećih naredbi i argumenata (ovi primjeri upotrebljavaju direktorij za preuzimanje `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i VDI sklopke za automatsko otkrivanje (`ENABLEVDI=2`)): Omogućena automatska nadogradnja: VDI klijent u trajnoj postavci VDI-ja s omogućenom automatskom nadogradnjom– `msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ako upotrebljavate automatsku nadogradnju, preporučujemo da svoju organizaciju u okruženju Control Hub premjestite na zlatni kanal. Za više informacija pogledajte odjeljak Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču. Automatska nadogradnja onemogućena: VDI klijent u netrajnoj postavci VDI-ja s onemogućenom automatskom nadogradnjom– `msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.
6	Klonirajte HVD sliku. Dodatne informacije o najboljim praksama za kloniranje HVD slika za Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Informacije o korisničkim postavkama i kako ih zadržati potražite u odjeljku Korisničke postavke.

Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju

U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju
`alusers=1`	Instalira aplikaciju Webex u c:\programskim datotekama. To je korisno u zajedničkom okruženju (obično nije trajan VDI). To je obavezan argument za instalaciju. VDI se mora instalirati za HVD. Instalacija po korisniku još nije podržana.	✓
`autonadogradeenabled=0` `autonadogradeenabled=1`	Vrijednost `0` sprječava aplikaciju Webex da preuzima ažuriranja u VDI okruženju. Tu opciju upotrijebite ako želite ručno održavati nadogradnje. Upotrijebite verzije koje su povezane s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex. Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost `1` omogućuje automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za zlatni kanal. Taj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`; u suprotnom se argument `AUTOUPGRADEENABLED` zanemaruje.	✓
`omogućavdi=1` `omogućavdi=2`	Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani način rada VDI-ja. `2` omogućuje automatski optimizirani način rada VDI s otkrivanjem okruženja.	✓
`Forcelockdown=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za instalacijski program paketa. Prilikom instalacije paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete koristiti za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`installwv2=1`	Instalirajte ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft dok instalirate aplikaciju Webex pomoću parametra naredbenog retka `INSTALLWV2` . Za pravilan rad usluge Webex potreban je WebView2. Dodatne informacije o zahtjevima za aplikaciju Webex i uslugu WebView2 potražite u zahtjevu za aplikaciju Webex \| WebView2.	✓
`roamingenabled=1`	Ako je ovaj argument naveden, baza podataka roaminga (`spark_roaming_store.db`) pohranjuje se u korisnikovom direktoriju roaminga (AppData\Roaming). U suprotnom se baza podataka roaminga pohranjuje u AppData\Local. Taj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`; u suprotnom se argument `ROAMINGENABLED` zanemaruje. Za više informacija pogledajte Korisničke postavke .	✓

Usporedba instalacije

Korisnici se možda nalaze u okruženju Citrix i nemaju instaliran tanki klijent ili je prekinuta veza s virtualnim kanalom. Ovaj scenarij podržavamo s rezervom za instalaciju aplikacije Webex koja nije virtualna. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da to može utjecati na kvalitetu videozapisa. Nakon što se virtualni kanal poveže, aplikacija se može promijeniti u način rada VDI.

Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacija i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Korisnik s omogućenom uslugom poziva	Pozivi na webex aplikaciji
omogućavdi=0	Nije instalirano	Medij nije optimiziran	Medij nije optimiziran
omogućavdi=0	Instalirano	Medij nije optimiziran	Medij nije optimiziran
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 **	Instalirano	Podržana implementacija, mediji su optimizirani	Podržana implementacija, mediji su optimizirani
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 **	Nije instalirano	Pričuva na neoptimizirane medije	Pričuva na neoptimizirane medije

_{* Taj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.}

_{** Taj argument automatski prepoznaje VDI okruženje.}

Postavke korisnika

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).

Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.

Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.

Kako biste dešifrirali bazu podataka roaminga, trebate sinkronizirati i sljedeće mape u VDI sesijama:

AppPodaci\Roaming\Microsoft\Vjerodajnice
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Crypto
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Zaštitite
Aplikacijski podaci\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex

Pomoću tih koraka visoke razine implementirajte novo okruženje za Windows na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina). AVD je VDI rješenje kojim upravlja oblak. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa svim značajkama pomoću aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini usluge Azure.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju se sinkronizirati u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste izradili skup organizatora, virtualne uređaje i povezane postavke. Organizatorov bazen je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure pokazuje kada je virtualno okruženje spremno.
2	Upotrijebite Windows klijent kako biste testirali može li korisnik pristupiti skupu organizatora. Određene korake implementacije potražite u dokumentaciji tvrtke Microsoft o prvim koracima s AVD-om.

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows

Nakon što instalirate aplikaciju Webex u središnje HVD okruženje, morate instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje.

Preuzmite tanke klijentske dodatke iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim tankim klijentskim uređajima.

Prije početka

Pogledajte tanke klijente sustava Windows za popis podržanih platformi za VDI programski dodatak aplikacije Webex za sustav Windows.
Aplikacija Webex mora biti instalirana u vašem središnjem HVD okruženju.

1	Otvorite VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanjai preuzmite instalacijski program programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex za Windows.
2	Pokrenite `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.
4	Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvati i Instaliraj. https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite na Završi.
6	(Neobavezno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke sa svim značajkama, slijedite korake u dodatku Instaliraj VDI za sastanke na tanke klijentske sustave.

Što učiniti sljedeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Prije početka

Pogledajte Tanki klijenti Linuxa za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite HP ThinPro instalacijski program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Aplikaciju Webex za paket VDI .deb možete instalirati s USB memorije ili možete koristiti HP Upravitelj uređaja.
  
  Dodatne informacije o masovnoj implementaciji potražite u dokumentaciji za HP Device Manager, dostupnoj na HP-u.
3. Stvorite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu na HP-u.
Ubuntu
1. Preuzmite Ubuntu instalacijski program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene o izdanju VDI-ja za aplikaciju Webex > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex. Unesite lozinku pri upitu za provjeru autentičnosti.
  
  Kada dvaput kliknete aplikaciju Webex za paket VDI deb, otvara se Ubuntu Software Center. Nakon što kliknete na Instaliraj, softverski centar Ubuntu locira i instalira biblioteke ovisnih vrijednosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.
3. Stvorite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite instalacijski program za eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex i po potrebi implementirajte Cisco AnyConnect u isto vrijeme.
3. Upotrijebite alat Elias da biste stvorili sliku koja sadrži VDI programski dodatak aplikacije Webex. Implementirajte sliku tankim klijentima. Dodatne informacije o tome kako stvoriti sliku ili kako ažurirati tanki klijent potražite u Elias dokumentaciji dostupnoj na Unicon web stranici.
IGEL OS
1. Provjerite je li podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankom klijentskom uređaju, izradom USB stick s OS-om i pokretanjem tog stick-a na uređaju.)
  
  Preuzmite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Upotrijebite Universal Management Suite (UMS) kako biste po potrebi ažurirali firmver sustava.
3. Značajke potražite u odjeljku Cisco Teams.
4. Pod registrom omogućite parametar vdciscoteams .
5. U odjeljku Registar > vmware > prikazprovjerite Cisco Teams.
6. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex. Unesite lozinku pri upitu za provjeru autentičnosti.
7. Stvorite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak „Podržani paketi” njihovih bilješki o izdanju spominje verziju podržanog Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
10ZiG Zero klijent tanki klijenti

Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent.

Kako bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate upotrijebiti verziju tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Pokrenite MacOS instalacijski program (PKG) kako biste instalirali programski dodatak za Webex VDI.

Prije početka

Pogledajte odjeljak Tanki klijenti sustava macOS za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za macOS.

1	Preuzmite dodatak za aplikaciju Webex za svoje tanke klijentske sustave za macOS iz napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.
2	Pokrenite datoteku `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi.
4	Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj. Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici prvi put pokrenu VDI programski dodatak aplikacije Webex, prihvatite sljedeće potrebne dozvole:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristup mikrofonu	Koristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimi zaslon	Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak za tanki klijent s web-mjesta za preuzimanje. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte VDI programski dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave

Za sastanke sa svim značajkama putem aplikacije Webex:

Na tankim klijentima sa sustavom Windows ili MacOS instalirajte programski dodatak App + Meetings.
Na tankim klijentima Linuxa instalirajte zasebni VDI dodatak za Meetings nakon instalacije zasebnog VDI dodatka za aplikaciju.

Prije početka

Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Nisu potrebne druge aplikacije.
Obavezno slijedite zahtjeve za sastanke sa svim značajkama.

Instalirajte paketni dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj program za instalaciju skupnih dodataka izlazi dvomjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows iz napomene o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.
  
  Datoteka paketa instalira VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati programski dodatak za Meetings VDI, dodajte sklopku naredbenog retka MEETINGSVDI=0.
  
  Na primjer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Možete popraviti instalaciju ako kasnije želite dodati VDI programski dodatak za Meetings.)
3. Pročitajte zaslon dobrodošlice koji prikazuje koje se verzije dodatka instaliraju, a zatim kliknite na Dalje.
4. Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvaćam , a zatim kliknite na Instaliraj.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Završi.
Instalirajte bundled dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak objavljuje se svaki mjesec, ali ovaj instalacijski program s paketnim programskim dodacima objavljuje se dva mjeseca.
1. Preuzmite paket dodataka za MacOS iz napomene o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Pokrenite pkg datoteku.
3. Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi.
4. Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj.
  
  Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5. Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.
Za tanke klijente sustava Linux: Instalirajte zasebne VDI dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings:
1. Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux.
2. Preuzmite dodatak za Meetings VDI iz bilješki o izdanju aplikacije Webex Meetings VDI > Preuzimanja.
3. Instalirajte programski dodatak za Meetings VDI na tanke klijente Linuxa. Pogledajte Vodič za administraciju softvera virtualne radne površine aplikacije Webex Meetings.

Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte VDI napomene o izdanju aplikacije Webex.

Aplikacija Webex i VDI klijent

Za način rada VDI podržavamo samo omogućene verzije programskog dodatka Webex za Windows (HVD instalacijski program) i programskog dodatka Webex za tanki klijent koje su objavljene na napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka klijentska okruženja.
Kada korisnici ne upotrebljavaju VDI optimizirano rješenje ili su u rezervnom načinu rada, HD videoprijenos je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučujemo da korisnici upotrebljavaju VDI u neoptimiziranom ili pričuvnom načinu rada. Kamera ili slušalice s mikrofonom možda neće raditi te imaju lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu.
Na VDI klijentima Linux dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.

Jedinstveni CM pozivi

Za lokalne pozive samo putem Expresswaya: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru zaobilaženja koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij na tanki klijent. Da biste to popravili, implementirajte NAT između HVD-a i Expresswaya. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIVNICU u Expressway-E, prvo ide na NAT. Tada se Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za pričuvni način, ključ registra Odabir načina ne može upravljati medijem za automatski odgovoreni poziv usluge Unified CM.

Citrix

Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju.
U načinu bez optimizacije ili načinu vraćanja, mapiranje Citrix uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.
Na Citrix za Linux, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati Citrix Receiver/Workspace, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nije instaliran, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
Za sustav Windows ako imate verziju Citrix Workspace koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix radnog prostora za Linux morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace upotrebljava 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi s ovim okruženjem.

Virtualna radna površina usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina)

Na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (AVD) za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-a. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina na temelju oblaka) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
AVD ne podržava opciju „Prilagodi sesiju prozoru“ u postavljanju AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.

VMware

Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati klijent VMware Horizon. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2103) podržana je od verzije programskog dodatka Webex VDI 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju programskog dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), videozapis u pozivu možda se neće prikazati ispravno.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi, jer smo prekinuli 32-bitni dodatak za Windows.

VDI klijent aplikacije Webex mora imati istu arhitekturu kao klijent VMware Horizon: 64-bitni klijent VMware Horizon radi s (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Programskim datotekama (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako je vdpService.dll pod C:\Programske datoteke (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMware-u za Linux i Windows, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo pomoću zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na radnoj površini VMware Cloud za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-e. Aplikacija Webex na radnoj površini VMware Cloud (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
Za implementacije radne površine VMware Cloud morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.
Nakon što provjerite kameru ili audiouređaj u odjeljku Povezivanje USB uređaja na klijentu VMware Horizon, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon radni prostori

Na hostiranoj virtualnoj radnoj površini slijedite upute ovdje kako biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
U slučaju da je u provjeri stanja aplikacije Webex prijavljeno „Nema otkrivenog VDI okruženja” nakon nove ručne instalacije naredbenim retkom, prvo se pokušajte odjaviti/prijaviti na hostiranu radnu površinu sustava Windows.

Razno

U vGPU okruženjima virtualne radne površine Citrix i Windows nije otkrivena kao da radi u VDI okruženju.

Preporučujemo da aplikaciju Webex instalirate s argumentom ENABLEVDI=1 kako biste provodili VDI optimizaciju.
Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno s jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a druge instance vraćaju se u način rada koji nije VDI.
VDI aplikacije Webex prvo otkriva Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, uvjerite se da nije instaliran agent Citrix.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Aplikacija Webex nadogradnje na virtualnoj radnoj površini

Za VDI okruženja novo izdanje aplikacije Webex izlazi svaka dva mjeseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz Napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualnoj radnoj površini. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobivaju najnovije značajke. Druga je mogućnost ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije opcije za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini:

Omogućite je tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (pogledajte Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju implementacije ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavite AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex, postavite AutoUpgradeEnabled=0.

VDI korisnici aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer mjesečna debela izdanja klijenta ne prenose se na hostirane virtualne radne površine.

Od korisnika VDI-ja se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex za virtualnu radnu površinu postane dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
Paket nadogradnje pohranjuje se u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ta mapa nije trajna u korisničkom okruženju, aplikacija Webex vratit će se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualne radne površine.
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s VDI programskim dodacima (N-4) za aplikaciju Webex na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcije možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne upotrebljavate najnoviju verziju HVD-a i VDI dodatka. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
Automatska nadogradnja aplikacije Webex ne primjenjuje se za Spori kanal.

Nadogradnje tankog klijenta

VDI programski dodatak aplikacije Webex objavljuje se jednom svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Na istom putu provjerite da AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morat ćete ručno nadograditi dodatke kako biste zadržali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na tankim klijentima sa sustavom Windows i MacOS. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualnoj radnoj površini.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualnu radnu površinu zadržite u najnovijoj verziji. Ako ih ne možete zajedno nadograditi, postoji neka povratna kompatibilnost. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
Automatska nadogradnja dodataka primjenjuje se i za Spori kanal.

Nadogradnje za Citrix ili VMware

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih brokera za povezivanje Citrix ili VMware. Obavezno upotrijebite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Priprema vašeg okruženja.

Citrix

Instaliraj ili nadogradi	Tanki klijenti sustava Windows i Mac	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak za aplikaciju Webex na tanki klijent sustava Linux. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linuxa nakon nadogradnje okruženja Citrix.
Ponovno instaliraj	Za Citrix Workspace prije 1912 LTSR ili 2002 morate ponovno instalirati ili popraviti VDI programski dodatak aplikacije Webex. Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR-a ili 2002 i novije verzije, dodatak VDI radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije radnog prostora Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux.

VMware

Instaliraj ili nadogradi	Windows tanki klijent	Tanki klijenti Linux i Mac
Nova instalacija	Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanki klijent sustava Windows. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača.	Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Linux ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac nakon nadogradnje okruženja Citrix.
Ponovno instaliraj	Za ponovnu instalaciju VMware-a, programski dodatak za Windows VDI radi i ne utječe na njega.	Za ponovnu instalaciju VMware-a morate ponovno instalirati dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac.

Onemogući otkrivanje VDI-ja nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele upotrebljavati VDI klijent i aplikacija Webex je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI-ja nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije aplikacija Webex pokreće neoptimizirano rješenje.

1

Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putanja, ovisno o tome kako ste implementirali aplikaciju Webex u HVD:

c:\Programske datoteke\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll kako biste sačuvali datoteku kao sigurnosnu kopiju.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u mapi. Morate vratiti naziv datoteke u TSDetectionLib.dll prije deinstalacije aplikacije Webex ili ručno izbrisati TSDetectionLib_b.dll nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Ako to učinite, možete spremiti resurse na poslužitelju u podatkovnom centru. Također možete odlučiti mogu li korisnici dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako su vaši korisnici na sustavima s naprednijim značajkama videoprijenosa, značajke možete omogućiti po potrebi.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.

Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.
Virtualne pozadine onemogućene su prema zadanim postavkama.
- Kako biste ih omogućili, slijedite korake u odjeljku Konfiguriranje virtualnih pozadina za korisnike aplikacije Webex.
- Provjerite zadovoljavaju li tanki klijentski uređaji vaših korisnika zahtjeve sustava za virtualne pozadine.

1	U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter
2	Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:
4	Odaberite DWORD vrijednost za VDIFallBackConf: 0 — napredne značajke videoprijenosa su onemogućene. (Zadano) 1—Omogućene su napredne značajke videoprijenosa. Korisnici će biti u punom načinu rada, koji je isti kao aplikacija Webex za Windows (zvuk, videoprijenos, dijeljenje zaslona i napredne značajke videoprijenosa). 2 – onemogućeno je dijeljenje videoprijenosa i zaslona. Korisnici mogu upućivati samo zvučne pozive. 3 — videoprijenos je onemogućen. Korisnici mogu upućivati zvučne pozive s mogućnošću dijeljenja. 4 – omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati zvučne ili videopozive i u načinu rada samo za poruke. Ovaj ključ registra radi samo kada `omogućlevdi=1` tijekom instalacije i VDI dodatak nije instaliran. U pričuvnom načinu rada povećava se opterećenje podatkovnog centra, tako da se ne koristi medij.
5	Odaberite DWORD vrijednost za VDIBackgroundEnabled: 0 – onemogućava virtualne pozadine kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. (Zadano) 1 – omogućuje virtualne pozadine kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI.
6	Odaberite DWORD vrijednost za VDIScreenShareEnabled: 0 – onemogućava dijeljenje cijelog zaslona kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. Na tankim klijentima sustava Windows korisnici mogu dijeliti HVD prikaz prozora samo na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini. Od verzije 42.8 aplikacije Webex tanki klijenti Linux mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva „Poziv na Webexu“ ili pomoću „dijeljenja samo poruka“. 1— Omogućuje dijeljenje na cijelom zaslonu kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. (Zadano)

Konfigurirajte obavijest programskog dodatka VDI

Prema zadanim postavkama, korisnici se obavještavaju ako se njihov klijent Citrix ili VMware spaja na HVD bez dodatka VDI. Pojavljuje se obavijest koja im daje do znanja da instaliraju programski dodatak VDI tako da je omogućen optimizirani način rada VDI. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija VDI dodatka aplikacije Webex nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor će obavijestiti korisnike da nadograde VDI programski dodatak aplikacije Webex. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.

Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.

1

U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

Odaberite vrijednost reg ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:

1– omogućuje obavijest programskog dodatka VDI za korisnike. (Zadano)
0– onemogućava obavijest programskog dodatka VDI za korisnike.

Onemogući provjeru kompatibilnosti verzije VDI-ja

Prema zadanim postavkama aplikacija Webex na HVD provjerava kompatibilnost verzije s programskim dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne smije biti dulja od 4 puta mjesečno za aplikacijom Webex. Na primjer, ako je aplikacija Webex na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), sljedeće verzije dodataka su kompatibilne:

43.8 (N) Kolovoz 2023.
43.6 (N-1) lipanj 2023.
43.4 (N-2) Travanj 2023.
43.2 (N-3) veljača 2023.
42.12 (N-4) prosinac 2022.

Ta kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju tankih klijentskih dodataka nakon što nadogradite svoje hostirane virtualne radne površine.

Ako Webex VDI dodatak nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnicima će se prikazati skočna obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju.

Registar u HVD-u možete koristiti za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka sigurnosno kopirate svoj registar.

U prozoru za pokretanje sustava Windows upišite regedit i zatim pritisnite Enter.
Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.
Izradite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i unesite mu jednu od sljedećih vrijednosti:

0– omogućava provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).

1 – onemogućava provjeru kompatibilnosti verzije.

Postavka zvona i upozorenja ne funkcionira za sve uređaje

Na VDI klijentima Linux zvuk zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.

Taj se problem može pojaviti zbog mapiranja zvučnog uređaja na Citrix ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na svom HVD okruženju. Ako korisnik tankog klijenta Linuxa promatra ovaj problem tona povratnog poziva, vrijednost ovog ključa postavite na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima u rješavanju problema s vezom, provjeri kvalitetu medija i prikupljanju važnih informacija o rješavanju problema.

Kada postavite pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možda će se pojaviti problemi povezani s vezom ili traženim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje problema i smanjenje slučajeva podrške, bilo da migrirate u uslugu Calling u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada dođe do problema s korisničkim iskustvima, mogu pristupiti dijagnostičkom prikazu i izvesti podatke kako bi ih podijelili s vama ili podrškom.

Unified CM postavke – ključne postavke (za migraciju usluge Jabber i novo postavljanje korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Verzija Unified CM-a
- Domena UC usluge
- SSO
- UC usluge poput glasovne pošte
- Expressway za MRA
Kvaliteta medija– kvaliteta za videoprijenos, zvuk i dijeljenje u oba smjera
Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima

Tipke prečaca za prikaz prozora dijagnostike potražite u odjeljku Tipkovni i navigacijski prečaci.

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) optimizacija je VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualnog stolnog računala.

Kada je značajka BCR omogućena na virtualnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika daljinskim dijeljenjem zaslona, dijeljenjem aplikacije ili dijeljenjem dijela zaslona.

Korisnici aplikacije Webex mogu upotrebljavati lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje preglednika.

Novi i promijenjeni podaci

Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodiču za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI).

Za više informacija o VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima aplikacije Webex pogledajte napomene o izdanju VDI-ja.

Datum	Izvršene promjene
13. studenog 2023.	Pripremite svoje okruženje: Ažurirane su podržane verzije za izdanje 43.10.
23. kolovoza 2023.	Kroz dokument: Uklonjeno spominjanje instalacije oba dodatka na tanke klijente. Napominjemo iznimku za tanke klijente Linuxa koji i dalje trebaju VDI dodatak za Meetings. Promijenjena veza za preuzimanja upućuje na karticu Preuzimanja u napomenama o izdanju. Pripremite svoje okruženje: Ažurirani su zahtjevi za sastanke sa svim značajkama. Ažurirane podržane verzije za 43.6 i 43.8 izdanja. Dodana je GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA-om. Implementirajte aplikaciju Webex za VDI: Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonile su neke mogućnosti instalacije i uklonile spominjanje 32-bitnog instalacijskog programa aplikacije Webex. Instaliraj aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu Azure: Napominje se da nema podrške za sastanke sa svim značajkama. Uklonjena tema o konfiguriranju VDI optimizacije u okruženju Control Hub (više nije potrebna). Pojednostavljeni VDI dodatak za aplikaciju Webex za instalaciju sustava Windows. Potreban je samo jedan instalacijski program. Spomenuta sklopka naredbenog retka. Pojednostavljeni VDI dodatak za aplikaciju Webex za instalaciju sustava MacOS. Pojednostavljena instalacija VDI dodatka za Webex Meetings. Odvojeni dodaci potrebni su samo za tanke klijente Linuxa. Korigirane veze za preuzimanje paketa i VDI članaka za Meetings. Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI: Uklonjeno je ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u kako bi se mogao automatski nadograditi dodatak. Ažurirano za novu kompatibilnost verzije N-4.
18. svibnja 2023.	Pojašnjena napomena o virtualnoj radnoj površini usluge Azure u zahtjevima za sastanke sa svim značajkama. AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama.
17. travnja 2023.	Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti verzije VDI-ja u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI. Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.), u odjeljku Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta.
15. ožujka 2023.	Pojašnjeno ponašanje argumenta `ENABLEVDI` u Argumenti instalacije, objašnjenja i potrebne privilegije. Uklonjen je zaobilazni postupak temeljen na registru iz Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI i zamijenjen ga preporukom za upotrebu argumenta instalacije `ENABLEVDI` .
03. ožujka 2023.	Dodane najnovije verzije infrastrukture u hostiranu virtualnu radnu površinu i tanke zahtjeve klijenta. Napomenuto je da su neke verzije Unicon eLux "Kraj života" u tankim klijentima Linuxa. Dodana je podrška (od 42.10) za VDI programski dodatak aplikacije Webex na sustavu Mac s Apple Silicon (serija M1) u tankim klijentima macOS. Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI.
27. veljače 2023.	Dodana je preporuka za sinkronizaciju nekih mapa `AppData/Roaming` u VDI sesijama kako bi korisnici mogli dešifrirati bazu podataka roaminga kako bi zadržali svoje postavke za Webex u netrajnim VDI okruženjima.
11. siječnja 2023.	Dodane su najnovije testirane verzije infrastrukture i tankog klijentskog OS-a i podržani hardver u odjeljak Organizirani zahtjevi virtualne radne površine i tankog klijenta. Uključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.
26. listopada 2022.	Ažurirani su primjeri naredbi `msiexec` u odjeljku Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: uklanja parametar `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` jer bi se taj parametar trebao upotrebljavati samo prilikom instalacije paketa MSI (aplikacija za radnu površinu Webex Meetings i aplikacija Webex).
25. kolovoza 2022.	Ažurirano za VDI verziju 42.8 aplikacije Webex: Ažurira se verzija brokera veze u zahtjevima za hostiranu virtualnu radnu površinu . Ažuriran opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled` kako bi se uključilo ponašanje u dijeljenju tankog klijenta Linux, za Webex 42.8 i novije (u odjeljku Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex).
30. svibnja 2022.	Dodan parametar naredbenog retka: `installwv2=1` u odjeljak Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju Naredba instalira ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft tijekom instalacije aplikacije Webex.
26. travnja 2022.	Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows od travnja 2022.
25. travnja 2022.	Ažuriran je opis Webexa za BroadWorks zahtjeve.
13. travnja 2022.	Dodan Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih tankih klijenata Linuxa.
09. veljače 2022.	Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u odjeljak Upravljanje nadogradnjom (odnosi se na aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije). Dodane nove podržane verzije za hostirane virtualne radne površine: Virtualne aplikacije i radne površine Citrix (CVAD) 7 2112 i VMWsu Horizon 8 2111.
3. veljače 2022.	Izrađena stranica s VDI popisom veza: https://help.webex.com/nitgcm4. Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u poglavlju Pripremite svoje okruženje za VDI aplikaciju Webex u ovoj knjizi: „Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi potrebni ulazi, URL-ovi i medijske podmreže usluge Webex prate u skladu s mrežnim zahtjevima. Pogledajte Mrežni zahtjevi za usluge Webex." Ova napomena povezuje se na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan je parametar `FORCELOCKDOWN=1` u naredbeni poziv msiexec u odjeljku Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex .
15. prosinca 2021.	Pojašnjeno u zahtjevima da Sastanci sa svim značajkama ne funkcioniraju s virtualnom radnom površinom Azure (AVD). Također, verzija aplikacije Remote Desktop App (broker veze) u trgovini Microsoft Store nije podržana s VDI aplikacijom Webex. U poglavlju Implementacija dodane su informacije o jednom instalacijskom programu za dodatak VDI. Datoteka za instalaciju programskog dodatka VDI klijenta aplikacije Webex uključuje najnoviju verziju programskog dodatka VDI klijenta za Meetings. Samostalni programski dodatak VDI klijenta za Meetings izdaje se mjesečno, dok se samostalni programski dodatak VDI klijenta aplikacije Webex izdaje dvomjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dva mjeseca. Dodane nove podržane platforme za izdanje 41.12: Broker za povezivanje – virtualne aplikacije i radna površina Citrix 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki klijent – MacOS Monterey (12.x) HVD okruženje – Windows 365 Dodana napomena u tablicu brokera povezivača: Budući da virtualne aplikacije i radne površine 7 Citrix izdanja 2109, "pravila popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućena su prema zadanim postavkama. Ovo pravilo prvo morate konfigurirati za VDI za aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtualni kanal) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovo pravilo. Dodana napomena u tablicu tankog klijenta macOS: Za MacOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac. Dodan novi odjeljak za rješavanje problema „Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje”.
12. studenog 2021.	Dodano je ograničenje za Linux VDI klijente gdje se zvuk zvona reproducira samo na audiouređajima koji su odabrani na HVD organizatoru.
29. listopada 2021.	Dodan novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
08. listopada 2021.	U odjeljcima Priprema vašeg okruženja i Implementacija Webexa za VDI poglavlja dodani su odjeljci za dodatak za MacOS VDI. U odjeljcima Implementacija usluge Webex za VDI i Upravljanje uslugom Webex i rješavanje problema za VDI dodane su informacije o automatskim nadogradnjama za HVD instaliranu verziju aplikacije. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109 Dodani novi podržani hardverski uređaji za tanke klijente sustava Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q U tankim odjeljcima klijenta dodana je veza zahtjevima virtualne pozadine i pojašnjeno da su isti kao zahtjevi za samostalnu aplikaciju Windows. Dodani su sljedeći poznati problemi: Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu. Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju. Dodani su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnji pomoću instalacijskog prekidača za `AUTOUPGRADE=1` .
10. kolovoza 2021.	Poboljšani koraci u tijeku VDI prijave u aplikaciju Webex, posebno 5. korak: Ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP bez podijeljenog DNS-a ili vanjski IP s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443. Dodane su sljedeće podržane platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix virtualne aplikacije i CR radne površine verzije 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
06. srpnja 2021.	Ažurirani dijagrami s novom aplikacijom Webex i logotipovima Webex oblaka. Dodan novi dijagram za VDI arhitekturu usluge Webex Meetings. Dodana je tablica tijeka zadatka u poglavlje implementacije. Dodano više informacija o VDI komponentama za Meetings ako korisnici instaliraju i aplikaciju Webex i VDI dodatke za Meetings. Dodane informacije o razmatranjima statičkog usmjeravanja za dvojne implementacije NIC-a.
03. lipnja 2021.	Ažuriranja za lipanjsko izdanje (41.6), uključujući sljedeće: Dodan novi odjeljak Tijek prijave za VDI aplikaciju Webex. Dodane pojedinosti za značajku Premještanje poziva na sastanak s pozivanjem u Webexu (Unified CM) u odjeljak Zahtjevi za Unified CM u Priprema okruženja. Dodana sljedeća podržana platforma: 10ZiG Zero klijentski tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Dodana je i izjava o odricanju odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG-a. Ostala opća ažuriranja: Dodane vrijednosti ključa registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom načinu rada VDI-ja u poglavlje Upravljanje i rješavanje problema . U referencama na Expressway (za MRA), razjasnilo je da je X12.7 i noviji minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI-jem.
03. svibnja 2021.	Dodan je HP Thinpro 7.2 na popis podržanih tankih klijenata Linuxa.
16. travnja 2021.	Dodane su postavke pravila popisa dopuštenih za Citrix okruženja u odjeljku Zahtjevi za HVD. Ažurirane su izjave o odricanju odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku zahtjeva za Linux Thin Client. Dodan je propušteni sadržaj u odjeljak nadogradnje za Citrix: za 1912 LTSR ili 2003 i novije verzije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na tankom klijentu sustava Windows.
09. travnja 2021.	Ažuriranja za travanj (41.4) izdanje, uključujući sljedeće: Obavijesti korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili kada se otkrije nepodudarnost verzije Postavka registra za prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada Podrška za BroadWorks pozive Nove podržane značajke dodane su napomenama o izdanju. Dodane su sljedeće podržane platforme: HVD – virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije. Tanki klijent — VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) za izdanje aplikacije Webex 41.4 i novije. Dodano je više pojedinosti za implementacije MRA-a u poglavlju Priprema vašeg okruženja. Dodane su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odjeljak pod nazivom Podržani medijski tijekovi rada u stvarnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju Priprema vašeg okruženja. Dodan je novi odjeljak Upravljanje nadogradnjom u poglavlje Upravljanje VDI-jem za Webex. Ažurirani HVD VDI argumenti kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.
18. siječnja 2021.	Dodane su opcije 3 – 5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf. Dodani su novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled, zajedno s povezanom konfiguracijom. Dodana je podrška za OS od jedne sesije za VM hostirane aplikacije Dodana je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1 Ažuriran je zaobilazni postupak za Expressway NAT tako da navodi da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem. Dodan je dijagram implementacije MRA-a i informacije o HVD-u koje treba moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E.
Prosinac 11, 2020	Promijenjene reference za „Webex Teams” na „Webex”.
29. rujna 2020.	Dodani su novi odjeljci Konfiguriranje virtualne radne površine sustava Windows i Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa. Dodane su sljedeće nove značajke: Onemogući HD videoprijenos prema zadanim postavkama za VDI implementacije Zrcali vlastiti videoprijenos za pozive i sastanke Pričuvni način rada Mobilni i daljinski pristup (MRA) Ikona palete sustava za VDI klijent (Windows) Hardversko ubrzanje tvrtke Intel za tanki klijent sustava Windows Podrška za VMware dijeljenu sesiju za tanki klijent sustava Windows Citrix XenApp objavljuje način rada aplikacije za tanki klijent sustava Windows Dodane su sljedeće nove podržane platforme: Udaljeno računalo Citrix Virtualna radna površina sustava Windows (implementirana u usluzi Microsoft Azure) za tanki klijent sustava Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podrška za Unicon eLux 6.9 Dodani su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS-u. Dodan novi odjeljak Konfiguriranje VDI optimizacije za Webex timove. Dodani su poznati problemi za Windows virtualnu radnu površinu, MRA i kvalitetu videoprijenosa u pričuvnom načinu rada.
16. srpnja 2020.	Dodane su osnovne kontrole poziva Cisco naglavnih slušalica putem USB-a u tankom klijentu sustava Windows podržanim značajkama poziva u usluzi Webex Teams (Unified CM). Ispravljena pogreška s podržanim verzijama za Windows Server: promijenjen je program R2 iz 2016. u 2016. Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1. Tijekom instalacije uklonjeni su netočni podaci o upotrebi parametra.
29. lipnja 2020.	Početna verzija dokumenta za službeno izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI-ja

Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.

Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).

Dijagram arhitekture za aplikaciju Webex instaliran na HVD-u u VDI okruženju

Upotrebom podržanog tankog klijenta temeljenog na Linuxu, Macu ili Windowsima korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtualne radne površine. S podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu upotrebljavati sve ugrađene funkcionalnosti slanja poruka, sastanaka i poziva u aplikaciji Webex na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Aplikacija Webex na virtualnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz VDI dodatak za aplikaciju Webex.

Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Upotreba aplikacije Webex u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Broker veza– upravitelj resursa i veza (Citrix, VMware) koji povezuje davatelja virtualizacije s tankim klijentom.
Organizirana virtualna radna površina (HVD)– virtualni stroj (VM) koji udaljeno upravlja aplikacijom Webex.
Tanki klijent– krajnja točka (na primjer, nizak profil ili promijenjena namjenska radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik upotrebljava za daljinsku prijavu na virtualnu radnu površinu. Posrednik za povezivanje i dodatak VDI instalirani su na tankom klijentskom uređaju kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak– softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se upotrebljava za preuzimanje obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su s karticom Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.

Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz dodatak za Webex VDI.
Aplikacija Webex– aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacijski program dostupne su na kartici Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.

Vrste okruženja

Trajni način rada– u trajnom okruženju promjene lokalnog operativnog sustava korisnika čuvaju se nakon što se korisnik odjavi.

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).
Netrajni način rada– u netrajnom okruženju lokalne promjene operacijskog sustava korisnika nisu sačuvane nakon što se korisnik odjavi. Primjenjive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) pohranjuju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti spark_roaming_store.db kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.

Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati bazu podataka roaminga kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tijekove koje su uključene u tipičnu VDI implementaciju aplikacije Webex s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

S lijeve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera sa strane korisnika pokretanjem aplikacija, operacijskog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovnom centru. Pomoću tog okvira možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu daljinski pristupiti s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži sastoje se od hostirane virtualne radne površine (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje se instalira i izvodi aplikacija Webex te virtualnog kanala (putem usluge Cisco HVDAgent) do korisnikove tanke krajnje točke klijenta.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se u posrednik za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.

Jednom kada se prijavite, krajnja točka tankog klijenta simulira interakciju s aplikacijama i operacijskim sustavom kroz periferne uređaje kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici upotrebljavaju tanku klijentsku aplikaciju na ovoj krajnjoj točki za pristup aplikaciji Webex na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira putem HTTPS, WSS-a i SIP-a za signalizaciju s Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni direktni prijenosi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije objavljuju se svaka dva mjeseca i imaju povratnu kompatibilnost s prethodnim tankim klijentskim VDI dodacima. Nove međuverzije tankog klijentskog VDI dodatka također se stavljaju na raspolaganje svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM-om

Webex VDI s Unified CM-om i Expresswayu za MRA

Expressways na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije Mobile and Remote Access (MRA). Kako bi MRA funkcionirao s VDI-jem aplikacije Webex, HVD mora moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.

VDI aplikacije Webex s uslugom Webex Calling

Webex VDI s Webexom za BroadWorks

VDI aplikacije Webex s uslugom Meetings

Pričuvni način rada

Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Tijek prijave za VDI u aplikaciju Webex

VDI arhitektura aplikacije Webex sastoji se od dvije primarne komponente: aplikacija Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. Dodatak VDI instaliran je na tankom klijentu, dok je aplikacija instalirana na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMWare Horizon), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent za aplikaciju Webex za komunikaciju upotrebljavaju taj virtualni kanal.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su postavljene tijekom normalne upotrebe aplikacije Webex kada su implementirane s Unified CM pozivima preko opcije Mobile and Remote Access (MRA).

Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA-a, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI-ja preko MRA-a, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet nalazi se na LAN-u.

Da biste pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtualni posrednik (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se s posrednikom za povezivanje, a zatim odaberite HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira virtualni kanal postavlja se između tankog klijenta korisnika (fizički stroj) i HVD-a (virtualnog stroja) koji se nalazi na Hipervizoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje je li u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće postupak teamshvdagent.exe i započinje interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje traženje UDS DNS SRV-a, Unified CM provjeru autentičnosti, traženje kućnog klastera i dohvaćanje konfiguracije.)
Klijent aplikacije Webex i VDI dodatak za aplikaciju Webex zatim postavljaju sve kontrolne direktne prijenose koji se koriste za razmjenu podataka putem virtualnog kanala. Nakon postavljanja tih kanala klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge na VDI programski dodatak aplikacije Webex.
Zatim VDI dodatak za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. VDI dodatak za aplikaciju Webex čini to upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su joj poslane iz klijenta aplikacije Webex. U tom scenariju, VDI dodatak aplikacije Webex rješava _collab-rubni DNS SRV zapis jer se stroj programskog dodatka VDI povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati putem MRA-a. Po dovršetku otkrivanja usluge, VDI dodatak za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.
Nakon primitka i predmemorije Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS A pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu NIC implementaciju, ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP s podijeljenim DNS-om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443.

Ako je Expressway-E postavljen u dvojnoj NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresu. U ovom slučaju, unutarnje sučelje je suprotno od onoga što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon dohvaćanja pojedinosti o Edge-u, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze s Expressway-E IP-om za UDS i TFTP zahtjeve. Ovim postupkom aplikacija Webex (HVD) autentičnost i dohvaća pojedinosti konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila za traženje imenika.
Programski dodatak Webex VDI rješava vanjski IP za Expressway-E, a zatim šalje u aplikaciju Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su dohvaćene u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju CSF uređaja (Windows radna površina) putem vanjskog sučelja Expressway-E.

Organizirani zahtjevi za virtualnu radnu površinu i tanki klijent

Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (hostirana virtualna radna površina (HVD), gdje je instalirana aplikacija Webex) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika gdje su instalirani Webex VDI dodaci).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta	Podržane platforme
Operacijski sustav s jednom sesijom – instalirano na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Računalo u oblaku Windows 365
Višesesijski operacijski sustav – instalirano na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Usluga virtualizacije u oblaku s više sesija	Virtualna radna površina usluge Azure (AVD, prethodno Windows virtualna radna površina) – omogućuje virtualizaciju sustava Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise Horizon na VMware oblaku (instaliran na AWS-u)
Posrednik veze za hostiranu virtualnu radnu površinu	Virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7 CR 2308 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU4 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 1912 LTSR CU8 XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podržani su sljedeći: Radna površina objavljena za više sesija OS-a OS od jedne sesije za VDI radnu površinu Citrix sesije udaljenog računala Ako ste u svojoj implementaciji omogućili pravila popisa dopuštenih virtualnog kanala , tada morate dodati virtualni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) na popis dopuštenih s nazivom virtualnog kanala i putanjom procesa: `"CSCOTM,C:\Programske datoteke\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Budući da Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2109, "pravila popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućena su prema zadanim postavkama. Ovo pravilo prvo morate konfigurirati za VDI za aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtualni kanal) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovo pravilo. Za MacOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac. Agent za VMware Horizon: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11) Podržani su sljedeći: Podijeljena radna površina Objavljena radna površina Objavljena aplikacija Aplikacija udaljene radne površine za AVD Verziju aplikacije morate upotrijebiti na stranici za izravno preuzimanje. Aplikacija u trgovini Microsoft Store nije podržana. Amazon Workspaces s WSP-om (DCV) Broker veza je softver koji stvara veze s hostiranim virtualnim radnim površinama. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće: Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika. Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta baziran na sustavu Microsoft Windows

Podržani hardver

Instaliran 2 GB RAM-a
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2 GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz
GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i noviji)

Windows Embedded Standardni tanki klijentski hardver

Podržani hardver

Instaliran RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

Radne karakteristike CPU-a utječu na maksimalnu razlučivost videozapisa. Kod tankih klijenata sustava Windows Embedded Standard, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojnom jezgrom AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim značajkama
Podrška za samo zvuk s dvojezgrenom VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličan CPU

Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivana rješenja. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videoprijenosa.

GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audiouređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 i noviji
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija
VMware Horizon View klijent verzija 5.x
VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je od webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2106) za programski dodatak Webex VDI 41.8 nadalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux tanki klijenti

VDI komponenta	Podržane platforme
OS tankog klijenta	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000. (kraj života) 6.9 (kraj života) RP6 2104 LTSR (dodatak za Webex VDI 41.8 i noviji) RP6 2302 LTSR (dodatak za Webex VDI 43.4 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 1 (dodatak za Webex VDI 43.8 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 2 (dodatak za Webex VDI 43.12 i noviji)
	HP ThinPro 7.1 (kraj života) HP ThinPro 8,0, 8,1 (64-bitni) SP 13.5 i novije verzije programskog dodatka 41.1 i novije za aplikaciju Webex SP 3.4-12.7 za izdanje programskog dodatka Webex ranije od 41.1
	IGEL OS 11.04.100 i novije verzije Programski dodatak Webex VDI pakiran je s programom IGEL OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti IGEL-u za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentaciju za vaše podržano izdanje; u odjeljku Verzije komponenti njihovih bilješki o izdanju spominje se verzija Webex VDI dodatka koji je integriran i podržan. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Napomene o izdanju) Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odjeljku Podržani paketi njihovih bilješki o izdanju spominje se verzija podržanog Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
	10ZiG Zero klijent tanki klijenti Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent.
	NoTouch OS Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su uz Stratodesk NoTouch OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje.
Ubuntu/Thinpro tanki klijenti hardver	Minimalni hardverski preduvjeti za tanke klijente su sljedeći: CPU: 64-bitni x86 CPU. Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB besplatno za korištenje operacijskog sustava. Pohrana: 2 GB ili više internog prostora za instalaciju. Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može se koristiti VESA način ograničenog učinka. Zvuk: Zvučna podrška nije obavezna. Umrežavanje: Prepoznati adapter ožičene ili bežične mreže. USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash pogone visokih performansi Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
eLux RP 6 tankih klijenata hardver	Minimalni hardverski preduvjeti Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 procesora), 64-bitni kapacitet RAM: 2 GB hdd: 2 GB gpu: Grafički čipset AMD ili Intel I/O ulazi: USB 2.0 Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Testirani i preporučeni uređaji	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040* – eLux 6.5 Dell 5060* – eLux 6.5 Dell 5070* – eLux 6.5 Dell Z50Q* – eLux 6.5 HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Temeljem hardverskih preduvjeta, ti se uređaji ne preporučuju za upotrebu s virtualnim pozadinama. Dodatne informacije potražite u odjeljku Preduvjeti za virtualnu pozadinu . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 i noviji Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija Klijentske verzije VMware Horizon View 5.x Klijentska verzija VMWare Horizon 8.x (2103) za dodatak Webex VDI 41.4 nadalje. Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2106) za programski dodatak Webex VDI 41.8 nadalje.

macOS tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta baziran na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Procesor s čipom Apple M2 ili Intel Core 2 Duo
Instaliran 2 GB RAM-a
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećih hardvera tvrtke Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBooka
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

VDI programski dodatak aplikacije Webex podržan je na sljedećim verzijama sustava macOS:

Sonoma (14.x) za izdanje programskog dodatka VDI 43.10 i novije
Ventura (13.x) za izdanje 42.12 i novije programskog dodatka VDI
Monterey (12.x) za izdanje programskog dodatka VDI 41.12 i novije
Hrvatski (11. x)
Katarina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon

Od verzije 42.10 nadalje, VDI dodatak aplikacije Webex podržava i aplikaciju Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS - nativnu podršku za Mac s Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

Za macOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

macOS dodatak ne funkcionira s aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.
VMware Horizon View klijent verzija 7 (5.x) i 8

Za instalaciju ili nadogradnju klijenta VMware Horizon, preporučujemo da jednom pokrenete klijenta prije implementacije programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex (do verzije 41.12). Za više pojedinosti pogledajte Učitavanje 3rd party Mac dodataka s SDK-om za poboljšanje sesije .
Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtjevi za aplikaciju Webex i dodatak

Preuzmite potrebne instalacije aplikacije Webex (instalirane na HVD-u) i dodatka aplikacije Webex (instalirane na tankom klijentskom uređaju korisnika) iz kartice Preuzimanja napomene o izdanju VDI aplikacije Webex.
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kako je navedeno u napomenama o izdanju, preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih međuverzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.
VDI korisnici obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim uređajem, a dodatak ne zahtijeva administratorske privilegije. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju s programom Outlook, morate registrirati .dll datoteku integracije ureda pomoću uputa u odjeljku Omogući prikaz statusa korisnika u programu Microsoft Outlook.

Preduvjeti naglavne slušalice

Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pojedinosti o podršci za slušalice .

Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

VDI za aplikaciju Webex podržava sljedeće tijekove rada medija u stvarnom vremenu:

Pozivi na usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Kako biste integrirali podržanu uslugu poziva i Webex Meetings, za ta rješenja morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji. Odaberite opciju i zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.

Zahtjevi za Unified CM

Ako želite upotrijebiti Unified CM kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite Vodič za implementaciju kako biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.

Premjesti poziv na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirali implementaciju poziva Unified CM.

Osim toga, provjerite je li postavljena sljedeća VDI konfiguracija tako da je podržano učitavanje na sastanke: Preduvjeti za sastanke sa svim značajkama.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržan je mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA-e u Expressway MRA dokumentaciji i vodite računa o sljedećim točkama za podržanu VDI implementaciju:

Pogledajte odjeljak Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA) za dodatne smjernice za podršku za VDI.
Morate pokrenuti minimalno X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati vezu iz HVD-a s vanjskim i internim IP adresama alata Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjskog IP-a alata Expressway-E.

Zahtjevi za Webex Calling

Ako želite upotrijebiti Webex Calling kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite sljedeće veze na dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s uslugom Webex Calling.

Konfiguracija u okruženju Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) mrežni je portal za upravljanje koji se integrira s uslugom Webex Calling kako bi pojednostavnio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, aplikacija Webex i Meetings.

Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).

Kao administrator korisnika s probnom verzijom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, svoju organizaciju možete postaviti u okruženju Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji za sobe koji se registriraju u Webex oblak).

Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling praćenjem preduvjeta i referentnog materijala za ulaz prije nego što započnete određene korake konfiguracije u okruženju Control Hub. Kako biste pokrenuli uslugu Webex Calling, možete pogledati sljedeći dijagram tijeka rada za konfiguraciju i veze za članke, prema prikazanom redoslijedu:

Konfiguracija u okruženju Control Hub za partnere i administratore

Dodatne informacije o ponudi usluge Webex Calling potražite u odjeljku Cisco Webex Calling u listu s podacima o krajnjim korisnicima tvrtke Cisco Flex.

Webex za BroadWorks zahtjeve

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks ponuda je koja integrira BroadWorks pozive u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.

Opće informacije o Webexu za BroadWorks potražite u Vodiču za rješenja Webex za BroadWorks.

Zahtjevi za sastanke sa svim značajkama

Imajte na umu ove točke prilikom implementacije VDI-ja aplikacije Webex za sastanke sa svim značajkama:

Instalirajte aplikaciju Webex na hostiranu virtualnu radnu površinu (HVD).
Morate instalirati VDI programski dodatak za aplikaciju Webex za korisnike koji se pridružuju potpuno opremljenim Webex sastancima.

Pogledajte odjeljak Zahtjevi za organiziranu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za VDI za Webex sastanke.
Za tanke klijente Linuxa također morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings za Linux (pogledajte odjeljak Instaliraj VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave).

Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)

Preduvjeti

Morate pokrenuti najmanje Expressway X12.7 za par zaobilaženja kako bi MRA radio s Webex VDI-jem. Ranije verzije potrebno je nadograditi na X12.7 ili noviju verziju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte vezu između Webexa u HVD okruženju, vanjskom sučelju i internom sučelju (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.

MRA s tijekom rada VDI-ja aplikacije Webex

Za informacije o MRA-u s tijekom rada Webex VDI pogledajte Tijek prijave za VDI u aplikaciji Webex.

Dvojna razmatranja iz NIC-a

Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada implementirate aplikaciju Webex VDI preko MRA-a s dvostrukom NIC implementacijom alata Expressway-E.

Statična ruta– provjerite zadani pristupnik na Expressway-E. Obično je to zadani pristupnik IP podmreže vanjskog sučelja. Nakon što potvrdite zadanu konfiguraciju Expressway pristupnika, morate dodati statičku rutu u Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD uređaje.

Statička ruta šalje promet iz unutarnjeg sučelja Expressway-E na podmrežu HVD. Ta je konfiguracija potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor putem zadanog pristupnika ako ne postoji statička ruta do HVD podmreže.
NAT prijelaz – SIP promet od HVD-a na vanjsko sučelje Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. Prijevod NAT-a mora se postaviti na mrežnom uređaju koji je put između HVD-a i alata Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

Za dvostruke NIC implementacije možete odrediti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na IP adresi internog sučelja. S podijeljenim DNS-om možete opcionalno koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako biste izbjegli problem s preusmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway. NAT prijevod morate postaviti na mrežnom uređaju između HVD-a i alata Expressway-E.
Za jedan NIC s statičkim NAT-om morate navesti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na javnu IP adresu. Taj postupak postavljanja također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od aplikacije Webex u HVD-u do vanjskog FQDN-a alata Expressway-E. Ovaj je dizajn poznat kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s _cisco-uds._tcp SRV zapisima kako bi aplikacija Webex mogla otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s _collab-edge._tls SRV zapisima kako bi krajnje točke mogle otkriti Expressway-Es koje će se koristiti za MRA. 

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim, možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ta opcija poboljšava učinkovitost mreže omogućavanjem povezivanja aplikacije s geografski najbližim alatom Expressway-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar u HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar za HKEY_LOKALNI_STROJ\SOFTVER\Cisco Spark Native.
Izradite novi DWORD ključ pod nazivom VDIGeoDnsEnabled.
Postavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Postavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex za ovaj HVD).
Spremite registar.

Konfiguracija vatrozida

Interni i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u u Expressway-E:

sip – tcp 5061
https – tcp 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće dolazne veze s tankog klijenta korisnika na Expressway:

Mediji – UDP 36002–59999

Implementirajte VDI za aplikaciju Webex

Tijek zadatka implementacije VDI-ja aplikacije Webex

Ovi koraci vode vas kroz kako implementirati aplikaciju Webex u svoje VDI okruženje. Koraci uključuju što trebate učiniti na hostiranom okruženju virtualne radne površine (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate upotrijebiti upute u poglavlju Priprema vašeg okruženja za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta hostirane virtualne radne površine:

Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex
Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

2

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje za sljedeće platforme:

Windows– Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows
Linux– instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux
macOS– Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS-a

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex.

Tanki klijentski dodaci za podržane platforme dostupni su u napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

3

(Neobavezno) Na tankim klijentima Linuxa morate i Instalirati VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave.

Za sastanke sa svim značajkama u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena VDI dodatka na tanke klijente Linuxa.

Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u odjeljku Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI.

Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte dokumentaciju za Citrix ili Vmware za najbolje prakse implementacije HVD-a.

1	Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene.
2	Pridružite se HVD-u korporativnu domenu.
3	Postavite pristup HVD-ovima za Citrix ili VMware.
4	Ako vaša organizacija ima vlastito web-mjesto za preuzimanje koje uključuje aplikaciju Webex za vaše web-mjesto, idite na to web-mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex trebate: Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows Instalacijski program samo na engleskom za 64-bitni Windows
5	S administrativnim dopuštenjima instalirajte aplikaciju na HVD s pomoću sljedećih naredbi i argumenata (ovi primjeri upotrebljavaju direktorij za preuzimanje `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i VDI sklopke za automatsko otkrivanje (`ENABLEVDI=2`)): Omogućena automatska nadogradnja: VDI klijent u trajnoj postavci VDI-ja s omogućenom automatskom nadogradnjom– `msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ako upotrebljavate automatsku nadogradnju, preporučujemo da svoju organizaciju u okruženju Control Hub premjestite na zlatni kanal. Za više informacija pogledajte odjeljak Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču. Automatska nadogradnja onemogućena: VDI klijent u netrajnoj postavci VDI-ja s onemogućenom automatskom nadogradnjom– `msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.
6	Klonirajte HVD sliku. Dodatne informacije o najboljim praksama za kloniranje HVD slika za Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Informacije o korisničkim postavkama i kako ih zadržati potražite u odjeljku Korisničke postavke.

Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju

U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju
`alusers=1`	Instalira aplikaciju Webex u c:\programskim datotekama. To je korisno u zajedničkom okruženju (obično nije trajan VDI). To je obavezan argument za instalaciju. VDI se mora instalirati za HVD. Instalacija po korisniku još nije podržana.	✓
`autonadogradeenabled=0` `autonadogradeenabled=1`	Vrijednost `0` sprječava aplikaciju Webex da preuzima ažuriranja u VDI okruženju. Tu opciju upotrijebite ako želite ručno održavati nadogradnje. Upotrijebite verzije koje su povezane s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex. Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost `1` omogućuje automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za zlatni kanal. Taj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`; u suprotnom se argument `AUTOUPGRADEENABLED` zanemaruje.	✓
`omogućavdi=1` `omogućavdi=2`	Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani način rada VDI-ja. `2` omogućuje automatski optimizirani način rada VDI s otkrivanjem okruženja.	✓
`Forcelockdown=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za instalacijski program paketa. Prilikom instalacije paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete koristiti za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`installwv2=1`	Instalirajte ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft dok instalirate aplikaciju Webex pomoću parametra naredbenog retka `INSTALLWV2` . Za pravilan rad usluge Webex potreban je WebView2. Dodatne informacije o zahtjevima za aplikaciju Webex i uslugu WebView2 potražite u zahtjevu za aplikaciju Webex \| WebView2.	✓
`roamingenabled=1`	Ako je ovaj argument naveden, baza podataka roaminga (`spark_roaming_store.db`) pohranjuje se u korisnikovom direktoriju roaminga (AppData\Roaming). U suprotnom se baza podataka roaminga pohranjuje u AppData\Local. Taj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`; u suprotnom se argument `ROAMINGENABLED` zanemaruje. Za više informacija pogledajte Korisničke postavke .	✓

Usporedba instalacije

Korisnici se možda nalaze u okruženju Citrix i nemaju instaliran tanki klijent ili je prekinuta veza s virtualnim kanalom. Ovaj scenarij podržavamo s rezervom za instalaciju aplikacije Webex koja nije virtualna. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da to može utjecati na kvalitetu videozapisa. Nakon što se virtualni kanal poveže, aplikacija se može promijeniti u način rada VDI.

Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacija i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Korisnik s omogućenom uslugom poziva	Pozivi na webex aplikaciji
omogućavdi=0	Nije instalirano	Medij nije optimiziran	Medij nije optimiziran
omogućavdi=0	Instalirano	Medij nije optimiziran	Medij nije optimiziran
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 **	Instalirano	Podržana implementacija, mediji su optimizirani	Podržana implementacija, mediji su optimizirani
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 **	Nije instalirano	Pričuva na neoptimizirane medije	Pričuva na neoptimizirane medije

_{* Taj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.}

_{** Taj argument automatski prepoznaje VDI okruženje.}

Postavke korisnika

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).

Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.

Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.

Kako biste dešifrirali bazu podataka roaminga, trebate sinkronizirati i sljedeće mape u VDI sesijama:

AppPodaci\Roaming\Microsoft\Vjerodajnice
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Crypto
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Zaštitite
Aplikacijski podaci\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex

Pomoću tih koraka visoke razine implementirajte novo okruženje za Windows na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina). AVD je VDI rješenje kojim upravlja oblak. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa svim značajkama pomoću aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini usluge Azure.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju se sinkronizirati u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste izradili skup organizatora, virtualne uređaje i povezane postavke. Organizatorov bazen je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure pokazuje kada je virtualno okruženje spremno.
2	Upotrijebite Windows klijent kako biste testirali može li korisnik pristupiti skupu organizatora. Određene korake implementacije potražite u dokumentaciji tvrtke Microsoft o prvim koracima s AVD-om.

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows

Nakon što instalirate aplikaciju Webex u središnje HVD okruženje, morate instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje.

Preuzmite tanke klijentske dodatke iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim tankim klijentskim uređajima.

Prije početka

Pogledajte tanke klijente sustava Windows za popis podržanih platformi za VDI programski dodatak aplikacije Webex za sustav Windows.
Aplikacija Webex mora biti instalirana u vašem središnjem HVD okruženju.

1	Otvorite VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanjai preuzmite instalacijski program programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex za Windows.
2	Pokrenite `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.
4	Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvati i Instaliraj. https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite na Završi.
6	(Neobavezno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke sa svim značajkama, slijedite korake u dodatku Instaliraj VDI za sastanke na tanke klijentske sustave.

Što učiniti sljedeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Prije početka

Pogledajte Tanki klijenti Linuxa za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite HP ThinPro instalacijski program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Aplikaciju Webex za paket VDI .deb možete instalirati s USB memorije ili možete koristiti HP Upravitelj uređaja.
  
  Dodatne informacije o masovnoj implementaciji potražite u dokumentaciji za HP Device Manager, dostupnoj na HP-u.
3. Stvorite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu na HP-u.
Ubuntu
1. Preuzmite Ubuntu instalacijski program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene o izdanju VDI-ja za aplikaciju Webex > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex. Unesite lozinku pri upitu za provjeru autentičnosti.
  
  Kada dvaput kliknete aplikaciju Webex za paket VDI deb, otvara se Ubuntu Software Center. Nakon što kliknete na Instaliraj, softverski centar Ubuntu locira i instalira biblioteke ovisnih vrijednosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.
3. Stvorite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite instalacijski program za eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex i po potrebi implementirajte Cisco AnyConnect u isto vrijeme.
3. Upotrijebite alat Elias da biste stvorili sliku koja sadrži VDI programski dodatak aplikacije Webex. Implementirajte sliku tankim klijentima. Dodatne informacije o tome kako stvoriti sliku ili kako ažurirati tanki klijent potražite u Elias dokumentaciji dostupnoj na Unicon web stranici.
IGEL OS
1. Provjerite je li podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankom klijentskom uređaju, izradom USB stick s OS-om i pokretanjem tog stick-a na uređaju.)
  
  Preuzmite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Upotrijebite Universal Management Suite (UMS) kako biste po potrebi ažurirali firmver sustava.
3. Značajke potražite u odjeljku Cisco Teams.
4. Pod registrom omogućite parametar vdciscoteams .
5. U odjeljku Registar > vmware > prikazprovjerite Cisco Teams.
6. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex. Unesite lozinku pri upitu za provjeru autentičnosti.
7. Stvorite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak „Podržani paketi” njihovih bilješki o izdanju spominje verziju podržanog Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
10ZiG Zero klijent tanki klijenti

Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent.

Kako bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate upotrijebiti verziju tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Pokrenite MacOS instalacijski program (PKG) kako biste instalirali programski dodatak za Webex VDI.

Prije početka

Pogledajte odjeljak Tanki klijenti sustava macOS za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za macOS.

1	Preuzmite dodatak za aplikaciju Webex za svoje tanke klijentske sustave za macOS iz napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.
2	Pokrenite datoteku `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi.
4	Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj. Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici prvi put pokrenu VDI programski dodatak aplikacije Webex, prihvatite sljedeće potrebne dozvole:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristup mikrofonu	Koristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimi zaslon	Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak za tanki klijent s web-mjesta za preuzimanje. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte VDI programski dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave

Za sastanke sa svim značajkama putem aplikacije Webex:

Na tankim klijentima sa sustavom Windows ili MacOS instalirajte programski dodatak App + Meetings.
Na tankim klijentima Linuxa instalirajte zasebni VDI dodatak za Meetings nakon instalacije zasebnog VDI dodatka za aplikaciju.

Prije početka

Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Nisu potrebne druge aplikacije.
Obavezno slijedite zahtjeve za sastanke sa svim značajkama.

Instalirajte paketni dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj program za instalaciju skupnih dodataka izlazi dvomjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows iz napomene o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.
  
  Datoteka paketa instalira VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati programski dodatak za Meetings VDI, dodajte sklopku naredbenog retka MEETINGSVDI=0.
  
  Na primjer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Možete popraviti instalaciju ako kasnije želite dodati VDI programski dodatak za Meetings.)
3. Pročitajte zaslon dobrodošlice koji prikazuje koje se verzije dodatka instaliraju, a zatim kliknite na Dalje.
4. Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvaćam , a zatim kliknite na Instaliraj.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Završi.
Instalirajte bundled dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak objavljuje se svaki mjesec, ali ovaj instalacijski program s paketnim programskim dodacima objavljuje se dva mjeseca.
1. Preuzmite paket dodataka za MacOS iz napomene o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Pokrenite pkg datoteku.
3. Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi.
4. Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj.
  
  Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5. Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.
Za tanke klijente sustava Linux: Instalirajte zasebne VDI dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings:
1. Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux.
2. Preuzmite dodatak za Meetings VDI iz bilješki o izdanju aplikacije Webex Meetings VDI > Preuzimanja.
3. Instalirajte programski dodatak za Meetings VDI na tanke klijente Linuxa. Pogledajte Vodič za administraciju softvera virtualne radne površine aplikacije Webex Meetings.

Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte VDI napomene o izdanju aplikacije Webex.

Aplikacija Webex i VDI klijent

Za način rada VDI podržavamo samo omogućene verzije programskog dodatka Webex za Windows (HVD instalacijski program) i programskog dodatka Webex za tanki klijent koje su objavljene na napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka klijentska okruženja.
Kada korisnici ne upotrebljavaju VDI optimizirano rješenje ili su u rezervnom načinu rada, HD videoprijenos je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučujemo da korisnici upotrebljavaju VDI u neoptimiziranom ili pričuvnom načinu rada. Kamera ili slušalice s mikrofonom možda neće raditi te imaju lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu.
Na VDI klijentima Linux dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.

Jedinstveni CM pozivi

Za lokalne pozive samo putem Expresswaya: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru zaobilaženja koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij na tanki klijent. Da biste to popravili, implementirajte NAT između HVD-a i Expresswaya. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIVNICU u Expressway-E, prvo ide na NAT. Tada se Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za pričuvni način, ključ registra Odabir načina ne može upravljati medijem za automatski odgovoreni poziv usluge Unified CM.

Citrix

Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju.
U načinu bez optimizacije ili načinu vraćanja, mapiranje Citrix uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.
Na Citrix za Linux, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati Citrix Receiver/Workspace, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nije instaliran, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
Za sustav Windows ako imate verziju Citrix Workspace koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix radnog prostora za Linux morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace upotrebljava 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi s ovim okruženjem.

Virtualna radna površina usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina)

Na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (AVD) za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-a. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina na temelju oblaka) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
AVD ne podržava opciju „Prilagodi sesiju prozoru“ u postavljanju AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.

VMware

Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati klijent VMware Horizon. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2103) podržana je od verzije programskog dodatka Webex VDI 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju programskog dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), videozapis u pozivu možda se neće prikazati ispravno.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi, jer smo prekinuli 32-bitni dodatak za Windows.

VDI klijent aplikacije Webex mora imati istu arhitekturu kao klijent VMware Horizon: 64-bitni klijent VMware Horizon radi s (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Programskim datotekama (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako je vdpService.dll pod C:\Programske datoteke (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMware-u za Linux i Windows, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo pomoću zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na radnoj površini VMware Cloud za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-e. Aplikacija Webex na radnoj površini VMware Cloud (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
Za implementacije radne površine VMware Cloud morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.
Nakon što provjerite kameru ili audiouređaj u odjeljku Povezivanje USB uređaja na klijentu VMware Horizon, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon radni prostori

Na hostiranoj virtualnoj radnoj površini slijedite upute ovdje kako biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
U slučaju da je u provjeri stanja aplikacije Webex prijavljeno „Nema otkrivenog VDI okruženja” nakon nove ručne instalacije naredbenim retkom, prvo se pokušajte odjaviti/prijaviti na hostiranu radnu površinu sustava Windows.

Razno

U vGPU okruženjima virtualne radne površine Citrix i Windows ne otkriva se da aplikacija Webex radi u VDI okruženju.

Preporučujemo da aplikaciju Webex instalirate s argumentom ENABLEVDI=1 kako biste provodili VDI optimizaciju.
Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno s jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a druge instance vraćaju se u način rada koji nije VDI.
VDI aplikacije Webex prvo otkriva Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, uvjerite se da nije instaliran agent Citrix.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Aplikacija Webex nadogradnje na virtualnoj radnoj površini

Za VDI okruženja novo izdanje aplikacije Webex izlazi svaka dva mjeseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz Napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualnoj radnoj površini. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobivaju najnovije značajke. Druga je mogućnost ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije opcije za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini:

Omogućite je tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (pogledajte Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju implementacije ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavite AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex, postavite AutoUpgradeEnabled=0.

VDI korisnici aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer mjesečna debela izdanja klijenta ne prenose se na hostirane virtualne radne površine.

Od korisnika VDI-ja se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex za virtualnu radnu površinu postane dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
Paket nadogradnje pohranjuje se u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ta mapa nije trajna u korisničkom okruženju, aplikacija Webex vratit će se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualne radne površine.
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s VDI programskim dodacima (N-4) za aplikaciju Webex na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcije možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne upotrebljavate najnoviju verziju HVD-a i VDI dodatka. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
Automatska nadogradnja aplikacije Webex primjenjuje se za Spori kanal od 44.10.

Nadogradnje tankog klijenta

VDI programski dodatak aplikacije Webex objavljuje se jednom svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Na istom putu provjerite da AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morat ćete ručno nadograditi dodatke kako biste zadržali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na tankim klijentima sa sustavom Windows i MacOS. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualnoj radnoj površini.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualnu radnu površinu zadržite u najnovijoj verziji. Ako ih ne možete zajedno nadograditi, postoji neka povratna kompatibilnost. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
Automatska nadogradnja dodataka primjenjuje se i za Spori kanal.

Nadogradnje za Citrix ili VMware

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih brokera za povezivanje Citrix ili VMware. Obavezno upotrijebite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Priprema vašeg okruženja.

Citrix

Instaliraj ili nadogradi	Tanki klijenti sustava Windows i Mac	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak za aplikaciju Webex na tanki klijent sustava Linux. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linuxa nakon nadogradnje okruženja Citrix.
Ponovno instaliraj	Za Citrix Workspace prije 1912 LTSR ili 2002 morate ponovno instalirati ili popraviti VDI programski dodatak aplikacije Webex. Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR-a ili 2002 i novije verzije, dodatak VDI radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije radnog prostora Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux.

VMware

Instaliraj ili nadogradi	Windows tanki klijent	Tanki klijenti Linux i Mac
Nova instalacija	Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanki klijent sustava Windows. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača.	Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Linux ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac nakon nadogradnje okruženja Citrix.
Ponovno instaliraj	Za ponovnu instalaciju VMware-a, programski dodatak za Windows VDI radi i ne utječe na njega.	Za ponovnu instalaciju VMware-a morate ponovno instalirati dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac.

Onemogući otkrivanje VDI-ja nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele upotrebljavati VDI klijent i aplikacija Webex je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI-ja nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije aplikacija Webex pokreće neoptimizirano rješenje.

1

Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putanja, ovisno o tome kako ste implementirali aplikaciju Webex u HVD:

c:\Programske datoteke\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll kako biste sačuvali datoteku kao sigurnosnu kopiju.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u mapi. Morate vratiti naziv datoteke u TSDetectionLib.dll prije deinstalacije aplikacije Webex ili ručno izbrisati TSDetectionLib_b.dll nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Ako to učinite, možete spremiti resurse na poslužitelju u podatkovnom centru. Također možete odlučiti mogu li korisnici dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako su vaši korisnici na sustavima s naprednijim značajkama videoprijenosa, značajke možete omogućiti po potrebi.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.

Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.
Virtualne pozadine onemogućene su prema zadanim postavkama.
- Kako biste ih omogućili, slijedite korake u odjeljku Konfiguriranje virtualnih pozadina za korisnike aplikacije Webex.
- Provjerite zadovoljavaju li tanki klijentski uređaji vaših korisnika zahtjeve sustava za virtualne pozadine.

1	U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter
2	Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:
4	Odaberite DWORD vrijednost za VDIFallBackConf: 0 — napredne značajke videoprijenosa su onemogućene. (Zadano) 1—Omogućene su napredne značajke videoprijenosa. Korisnici će biti u punom načinu rada, koji je isti kao aplikacija Webex za Windows (zvuk, videoprijenos, dijeljenje zaslona i napredne značajke videoprijenosa). 2 – onemogućeno je dijeljenje videoprijenosa i zaslona. Korisnici mogu upućivati samo zvučne pozive. 3 — videoprijenos je onemogućen. Korisnici mogu upućivati zvučne pozive s mogućnošću dijeljenja. 4 – omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati zvučne ili videopozive i u načinu rada samo za poruke. Ovaj ključ registra radi samo kada `omogućlevdi=1` tijekom instalacije i VDI dodatak nije instaliran. U pričuvnom načinu rada povećava se opterećenje podatkovnog centra, tako da se ne koristi medij.
5	Odaberite DWORD vrijednost za VDIBackgroundEnabled: 0 – onemogućava virtualne pozadine kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. (Zadano) 1 – omogućuje virtualne pozadine kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI.
6	Odaberite DWORD vrijednost za VDIScreenShareEnabled: 0 – onemogućava dijeljenje cijelog zaslona kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. Na tankim klijentima sustava Windows korisnici mogu dijeliti HVD prikaz prozora samo na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini. Od verzije 42.8 aplikacije Webex tanki klijenti Linux mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva „Poziv na Webexu“ ili pomoću „dijeljenja samo poruka“. 1— Omogućuje dijeljenje na cijelom zaslonu kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. (Zadano)

Konfigurirajte obavijest programskog dodatka VDI

Prema zadanim postavkama, korisnici se obavještavaju ako se njihov klijent Citrix ili VMware spaja na HVD bez dodatka VDI. Pojavljuje se obavijest koja im daje do znanja da instaliraju programski dodatak VDI tako da je omogućen optimizirani način rada VDI. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija VDI dodatka aplikacije Webex nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor će obavijestiti korisnike da nadograde VDI programski dodatak aplikacije Webex. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.

Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.

1

U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

Odaberite vrijednost reg ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:

1– omogućuje obavijest programskog dodatka VDI za korisnike. (Zadano)
0– onemogućava obavijest programskog dodatka VDI za korisnike.

Onemogući provjeru kompatibilnosti verzije VDI-ja

Prema zadanim postavkama aplikacija Webex na HVD provjerava kompatibilnost verzije s programskim dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne smije biti dulja od 4 puta mjesečno za aplikacijom Webex. Na primjer, ako je aplikacija Webex na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), sljedeće verzije dodataka su kompatibilne:

43.8 (N) Kolovoz 2023.
43.6 (N-1) lipanj 2023.
43.4 (N-2) Travanj 2023.
43.2 (N-3) veljača 2023.
42.12 (N-4) prosinac 2022.

Ta kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju tankih klijentskih dodataka nakon što nadogradite svoje hostirane virtualne radne površine.

Ako Webex VDI dodatak nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnicima će se prikazati skočna obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju.

Registar u HVD-u možete koristiti za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka sigurnosno kopirate svoj registar.

U prozoru za pokretanje sustava Windows upišite regedit i zatim pritisnite Enter.
Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.
Izradite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i unesite mu jednu od sljedećih vrijednosti:

0– omogućava provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).

1 – onemogućava provjeru kompatibilnosti verzije.

Postavka zvona i upozorenja ne funkcionira za sve uređaje

Na VDI klijentima Linux zvuk zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.

Taj se problem može pojaviti zbog mapiranja zvučnog uređaja na Citrix ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na svom HVD okruženju. Ako korisnik tankog klijenta Linuxa promatra ovaj problem tona povratnog poziva, vrijednost ovog ključa postavite na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima u rješavanju problema s vezom, provjeri kvalitetu medija i prikupljanju važnih informacija o rješavanju problema.

Kada postavite pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možda će se pojaviti problemi povezani s vezom ili traženim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje problema i smanjenje slučajeva podrške, bilo da migrirate u uslugu Calling u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada dođe do problema s korisničkim iskustvima, mogu pristupiti dijagnostičkom prikazu i izvesti podatke kako bi ih podijelili s vama ili podrškom.

Unified CM postavke – ključne postavke (za migraciju usluge Jabber i novo postavljanje korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Verzija Unified CM-a
- Domena UC usluge
- SSO
- UC usluge poput glasovne pošte
- Expressway za MRA
Kvaliteta medija– kvaliteta za videoprijenos, zvuk i dijeljenje u oba smjera
Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima

Tipke prečaca za prikaz prozora dijagnostike potražite u odjeljku Tipkovni i navigacijski prečaci.

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) optimizacija je VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualnog stolnog računala.

Kada je značajka BCR omogućena na virtualnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika daljinskim dijeljenjem zaslona, dijeljenjem aplikacije ili dijeljenjem dijela zaslona.

Korisnici aplikacije Webex mogu upotrebljavati lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje preglednika.

Novi i promijenjeni podaci

Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodiču za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI).

Za više informacija o VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima aplikacije Webex pogledajte napomene o izdanju VDI-ja.

Datum	Izvršene promjene
13. studenog 2023.	Pripremite svoje okruženje: Ažurirane su podržane verzije za izdanje 43.10.
23. kolovoza 2023.	Kroz dokument: Uklonjeno spominjanje instalacije oba dodatka na tanke klijente. Napominjemo iznimku za tanke klijente Linuxa koji i dalje trebaju VDI dodatak za Meetings. Promijenjena veza za preuzimanja upućuje na karticu Preuzimanja u napomenama o izdanju. Pripremite svoje okruženje: Ažurirani su zahtjevi za sastanke sa svim značajkama. Ažurirane podržane verzije za 43.6 i 43.8 izdanja. Dodana je GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA-om. Implementirajte aplikaciju Webex za VDI: Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonile su neke mogućnosti instalacije i uklonile spominjanje 32-bitnog instalacijskog programa aplikacije Webex. Instaliraj aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu Azure: Napominje se da nema podrške za sastanke sa svim značajkama. Uklonjena tema o konfiguriranju VDI optimizacije u okruženju Control Hub (više nije potrebna). Pojednostavljeni VDI dodatak za aplikaciju Webex za instalaciju sustava Windows. Potreban je samo jedan instalacijski program. Spomenuta sklopka naredbenog retka. Pojednostavljeni VDI dodatak za aplikaciju Webex za instalaciju sustava MacOS. Pojednostavljena instalacija VDI dodatka za Webex Meetings. Odvojeni dodaci potrebni su samo za tanke klijente Linuxa. Korigirane veze za preuzimanje paketa i VDI članaka za Meetings. Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI: Uklonjeno je ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u kako bi se mogao automatski nadograditi dodatak. Ažurirano za novu kompatibilnost verzije N-4.
18. svibnja 2023.	Pojašnjena napomena o virtualnoj radnoj površini usluge Azure u zahtjevima za sastanke sa svim značajkama. AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama.
17. travnja 2023.	Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti verzije VDI-ja u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI. Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.), u odjeljku Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta.
15. ožujka 2023.	Pojašnjeno ponašanje argumenta `ENABLEVDI` u Argumenti instalacije, objašnjenja i potrebne privilegije. Uklonjen je zaobilazni postupak temeljen na registru iz Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI i zamijenjen ga preporukom za upotrebu argumenta instalacije `ENABLEVDI` .
03. ožujka 2023.	Dodane najnovije verzije infrastrukture u hostiranu virtualnu radnu površinu i tanke zahtjeve klijenta. Napomenuto je da su neke verzije Unicon eLux "Kraj života" u tankim klijentima Linuxa. Dodana je podrška (od 42.10) za VDI programski dodatak aplikacije Webex na sustavu Mac s Apple Silicon (serija M1) u tankim klijentima macOS. Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI.
27. veljače 2023.	Dodana je preporuka za sinkronizaciju nekih mapa `AppData/Roaming` u VDI sesijama kako bi korisnici mogli dešifrirati bazu podataka roaminga kako bi zadržali svoje postavke za Webex u netrajnim VDI okruženjima.
11. siječnja 2023.	Dodane su najnovije testirane verzije infrastrukture i tankog klijentskog OS-a i podržani hardver u odjeljak Organizirani zahtjevi virtualne radne površine i tankog klijenta. Uključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.
26. listopada 2022.	Ažurirani su primjeri naredbi `msiexec` u odjeljku Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: uklanja parametar `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` jer bi se taj parametar trebao upotrebljavati samo prilikom instalacije paketa MSI (aplikacija za radnu površinu Webex Meetings i aplikacija Webex).
25. kolovoza 2022.	Ažurirano za VDI verziju 42.8 aplikacije Webex: Ažurira se verzija brokera veze u zahtjevima za hostiranu virtualnu radnu površinu . Ažuriran opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled` kako bi se uključilo ponašanje u dijeljenju tankog klijenta Linux, za Webex 42.8 i novije (u odjeljku Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex).
30. svibnja 2022.	Dodan parametar naredbenog retka: `installwv2=1` u odjeljak Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju Naredba instalira ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft tijekom instalacije aplikacije Webex.
26. travnja 2022.	Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows od travnja 2022.
25. travnja 2022.	Ažuriran je opis Webexa za BroadWorks zahtjeve.
13. travnja 2022.	Dodan Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih tankih klijenata Linuxa.
09. veljače 2022.	Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u odjeljak Upravljanje nadogradnjom (odnosi se na aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije). Dodane nove podržane verzije za hostirane virtualne radne površine: Virtualne aplikacije i radne površine Citrix (CVAD) 7 2112 i VMWsu Horizon 8 2111.
3. veljače 2022.	Izrađena stranica s VDI popisom veza: https://help.webex.com/nitgcm4. Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u poglavlju Pripremite svoje okruženje za VDI aplikaciju Webex u ovoj knjizi: „Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi potrebni ulazi, URL-ovi i medijske podmreže usluge Webex prate u skladu s mrežnim zahtjevima. Pogledajte Mrežni zahtjevi za usluge Webex." Ova napomena povezuje se na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan je parametar `FORCELOCKDOWN=1` u naredbeni poziv msiexec u odjeljku Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex .
15. prosinca 2021.	Pojašnjeno u zahtjevima da Sastanci sa svim značajkama ne funkcioniraju s virtualnom radnom površinom Azure (AVD). Također, verzija aplikacije Remote Desktop App (broker veze) u trgovini Microsoft Store nije podržana s VDI aplikacijom Webex. U poglavlju Implementacija dodane su informacije o jednom instalacijskom programu za dodatak VDI. Datoteka za instalaciju programskog dodatka VDI klijenta aplikacije Webex uključuje najnoviju verziju programskog dodatka VDI klijenta za Meetings. Samostalni programski dodatak VDI klijenta za Meetings izdaje se mjesečno, dok se samostalni programski dodatak VDI klijenta aplikacije Webex izdaje dvomjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dva mjeseca. Dodane nove podržane platforme za izdanje 41.12: Broker za povezivanje – virtualne aplikacije i radna površina Citrix 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki klijent – MacOS Monterey (12.x) HVD okruženje – Windows 365 Dodana napomena u tablicu brokera povezivača: Budući da virtualne aplikacije i radne površine 7 Citrix izdanja 2109, "pravila popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućena su prema zadanim postavkama. Ovo pravilo prvo morate konfigurirati za VDI za aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtualni kanal) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovo pravilo. Dodana napomena u tablicu tankog klijenta macOS: Za MacOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac. Dodan novi odjeljak za rješavanje problema „Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje”.
12. studenog 2021.	Dodano je ograničenje za Linux VDI klijente gdje se zvuk zvona reproducira samo na audiouređajima koji su odabrani na HVD organizatoru.
29. listopada 2021.	Dodan novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
08. listopada 2021.	U odjeljcima Priprema vašeg okruženja i Implementacija Webexa za VDI poglavlja dodani su odjeljci za dodatak za MacOS VDI. U odjeljcima Implementacija usluge Webex za VDI i Upravljanje uslugom Webex i rješavanje problema za VDI dodane su informacije o automatskim nadogradnjama za HVD instaliranu verziju aplikacije. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109 Dodani novi podržani hardverski uređaji za tanke klijente sustava Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q U tankim odjeljcima klijenta dodana je veza zahtjevima virtualne pozadine i pojašnjeno da su isti kao zahtjevi za samostalnu aplikaciju Windows. Dodani su sljedeći poznati problemi: Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu. Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju. Dodani su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnji pomoću instalacijskog prekidača za `AUTOUPGRADE=1` .
10. kolovoza 2021.	Poboljšani koraci u tijeku VDI prijave u aplikaciju Webex, posebno 5. korak: Ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP bez podijeljenog DNS-a ili vanjski IP s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443. Dodane su sljedeće podržane platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix virtualne aplikacije i CR radne površine verzije 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
06. srpnja 2021.	Ažurirani dijagrami s novom aplikacijom Webex i logotipovima Webex oblaka. Dodan novi dijagram za VDI arhitekturu usluge Webex Meetings. Dodana je tablica tijeka zadatka u poglavlje implementacije. Dodano više informacija o VDI komponentama za Meetings ako korisnici instaliraju i aplikaciju Webex i VDI dodatke za Meetings. Dodane informacije o razmatranjima statičkog usmjeravanja za dvojne implementacije NIC-a.
03. lipnja 2021.	Ažuriranja za lipanjsko izdanje (41.6), uključujući sljedeće: Dodan novi odjeljak Tijek prijave za VDI aplikaciju Webex. Dodane pojedinosti za značajku Premještanje poziva na sastanak s pozivanjem u Webexu (Unified CM) u odjeljak Zahtjevi za Unified CM u Priprema okruženja. Dodana sljedeća podržana platforma: 10ZiG Zero klijentski tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Dodana je i izjava o odricanju odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG-a. Ostala opća ažuriranja: Dodane vrijednosti ključa registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom načinu rada VDI-ja u poglavlje Upravljanje i rješavanje problema . U referencama na Expressway (za MRA), razjasnilo je da je X12.7 i noviji minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI-jem.
03. svibnja 2021.	Dodan je HP Thinpro 7.2 na popis podržanih tankih klijenata Linuxa.
16. travnja 2021.	Dodane su postavke pravila popisa dopuštenih za Citrix okruženja u odjeljku Zahtjevi za HVD. Ažurirane su izjave o odricanju odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku zahtjeva za Linux Thin Client. Dodan je propušteni sadržaj u odjeljak nadogradnje za Citrix: za 1912 LTSR ili 2003 i novije verzije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na tankom klijentu sustava Windows.
09. travnja 2021.	Ažuriranja za travanj (41.4) izdanje, uključujući sljedeće: Obavijesti korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili kada se otkrije nepodudarnost verzije Postavka registra za prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada Podrška za BroadWorks pozive Nove podržane značajke dodane su napomenama o izdanju. Dodane su sljedeće podržane platforme: HVD – virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije. Tanki klijent — VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) za izdanje aplikacije Webex 41.4 i novije. Dodano je više pojedinosti za implementacije MRA-a u poglavlju Priprema vašeg okruženja. Dodane su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odjeljak pod nazivom Podržani medijski tijekovi rada u stvarnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju Priprema vašeg okruženja. Dodan je novi odjeljak Upravljanje nadogradnjom u poglavlje Upravljanje VDI-jem za Webex. Ažurirani HVD VDI argumenti kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.
18. siječnja 2021.	Dodane su opcije 3 – 5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf. Dodani su novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled, zajedno s povezanom konfiguracijom. Dodana je podrška za OS od jedne sesije za VM hostirane aplikacije Dodana je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1 Ažuriran je zaobilazni postupak za Expressway NAT tako da navodi da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem. Dodan je dijagram implementacije MRA-a i informacije o HVD-u koje treba moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E.
Prosinac 11, 2020	Promijenjene reference za „Webex Teams” na „Webex”.
29. rujna 2020.	Dodani su novi odjeljci Konfiguriranje virtualne radne površine sustava Windows i Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa. Dodane su sljedeće nove značajke: Onemogući HD videoprijenos prema zadanim postavkama za VDI implementacije Zrcali vlastiti videoprijenos za pozive i sastanke Pričuvni način rada Mobilni i daljinski pristup (MRA) Ikona palete sustava za VDI klijent (Windows) Hardversko ubrzanje tvrtke Intel za tanki klijent sustava Windows Podrška za VMware dijeljenu sesiju za tanki klijent sustava Windows Citrix XenApp objavljuje način rada aplikacije za tanki klijent sustava Windows Dodane su sljedeće nove podržane platforme: Udaljeno računalo Citrix Virtualna radna površina sustava Windows (implementirana u usluzi Microsoft Azure) za tanki klijent sustava Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podrška za Unicon eLux 6.9 Dodani su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS-u. Dodan novi odjeljak Konfiguriranje VDI optimizacije za Webex timove. Dodani su poznati problemi za Windows virtualnu radnu površinu, MRA i kvalitetu videoprijenosa u pričuvnom načinu rada.
16. srpnja 2020.	Dodane su osnovne kontrole poziva Cisco naglavnih slušalica putem USB-a u tankom klijentu sustava Windows podržanim značajkama poziva u usluzi Webex Teams (Unified CM). Ispravljena pogreška s podržanim verzijama za Windows Server: promijenjen je program R2 iz 2016. u 2016. Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1. Tijekom instalacije uklonjeni su netočni podaci o upotrebi parametra.
29. lipnja 2020.	Početna verzija dokumenta za službeno izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI-ja

Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.

Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).

Dijagram arhitekture za aplikaciju Webex instaliran na HVD-u u VDI okruženju

Upotrebom podržanog tankog klijenta temeljenog na Linuxu, Macu ili Windowsima korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtualne radne površine. S podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu upotrebljavati sve ugrađene funkcionalnosti slanja poruka, sastanaka i poziva u aplikaciji Webex na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Aplikacija Webex na virtualnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz VDI dodatak za aplikaciju Webex.

Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Upotreba aplikacije Webex u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Broker veza– upravitelj resursa i veza (Citrix, VMware) koji povezuje davatelja virtualizacije s tankim klijentom.
Organizirana virtualna radna površina (HVD)– virtualni stroj (VM) koji udaljeno upravlja aplikacijom Webex.
Tanki klijent– krajnja točka (na primjer, nizak profil ili promijenjena namjenska radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik upotrebljava za daljinsku prijavu na virtualnu radnu površinu. Posrednik za povezivanje i dodatak VDI instalirani su na tankom klijentskom uređaju kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak– softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se upotrebljava za preuzimanje obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su s karticom Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.

Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz dodatak za Webex VDI.
Aplikacija Webex– aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacijski program dostupne su na kartici Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.

Vrste okruženja

Trajni način rada– u trajnom okruženju promjene lokalnog operativnog sustava korisnika čuvaju se nakon što se korisnik odjavi.

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).
Netrajni način rada– u netrajnom okruženju lokalne promjene operacijskog sustava korisnika nisu sačuvane nakon što se korisnik odjavi. Primjenjive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) pohranjuju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti spark_roaming_store.db kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.

Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati bazu podataka roaminga kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tijekove koje su uključene u tipičnu VDI implementaciju aplikacije Webex s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

S lijeve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera sa strane korisnika pokretanjem aplikacija, operacijskog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovnom centru. Pomoću tog okvira možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu daljinski pristupiti s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži sastoje se od hostirane virtualne radne površine (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje se instalira i izvodi aplikacija Webex te virtualnog kanala (putem usluge Cisco HVDAgent) do korisnikove tanke krajnje točke klijenta.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se u posrednik za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.

Jednom kada se prijavite, krajnja točka tankog klijenta simulira interakciju s aplikacijama i operacijskim sustavom kroz periferne uređaje kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici upotrebljavaju tanku klijentsku aplikaciju na ovoj krajnjoj točki za pristup aplikaciji Webex na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira putem HTTPS, WSS-a i SIP-a za signalizaciju s Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni direktni prijenosi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije objavljuju se svaka dva mjeseca i imaju povratnu kompatibilnost s prethodnim tankim klijentskim VDI dodacima. Nove međuverzije tankog klijentskog VDI dodatka također se stavljaju na raspolaganje svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM-om

Webex VDI s Unified CM-om i Expresswayu za MRA

Expressways na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije Mobile and Remote Access (MRA). Kako bi MRA funkcionirao s VDI-jem aplikacije Webex, HVD mora moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.

VDI aplikacije Webex s uslugom Webex Calling

Webex VDI s Webexom za BroadWorks

VDI aplikacije Webex s uslugom Meetings

Pričuvni način rada

Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Tijek prijave za VDI u aplikaciju Webex

VDI arhitektura aplikacije Webex sastoji se od dvije primarne komponente: aplikacija Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. Dodatak VDI instaliran je na tankom klijentu, dok je aplikacija instalirana na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMWare Horizon), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent za aplikaciju Webex za komunikaciju upotrebljavaju taj virtualni kanal.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su postavljene tijekom normalne upotrebe aplikacije Webex kada su implementirane s Unified CM pozivima preko opcije Mobile and Remote Access (MRA).

Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA-a, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI-ja preko MRA-a, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet nalazi se na LAN-u.

Da biste pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtualni posrednik (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se s posrednikom za povezivanje, a zatim odaberite HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira virtualni kanal postavlja se između tankog klijenta korisnika (fizički stroj) i HVD-a (virtualnog stroja) koji se nalazi na Hipervizoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje je li u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće postupak teamshvdagent.exe i započinje interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje traženje UDS DNS SRV-a, Unified CM provjeru autentičnosti, traženje kućnog klastera i dohvaćanje konfiguracije.)
Klijent aplikacije Webex i VDI dodatak za aplikaciju Webex zatim postavljaju sve kontrolne direktne prijenose koji se koriste za razmjenu podataka putem virtualnog kanala. Nakon postavljanja tih kanala klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge na VDI programski dodatak aplikacije Webex.
Zatim VDI dodatak za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. VDI dodatak za aplikaciju Webex čini to upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su joj poslane iz klijenta aplikacije Webex. U tom scenariju, VDI dodatak aplikacije Webex rješava _collab-rubni DNS SRV zapis jer se stroj programskog dodatka VDI povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati putem MRA-a. Po dovršetku otkrivanja usluge, VDI dodatak za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.
Nakon primitka i predmemorije Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS A pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu NIC implementaciju, ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP s podijeljenim DNS-om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443.

Ako je Expressway-E postavljen u dvojnoj NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresu. U ovom slučaju, unutarnje sučelje je suprotno od onoga što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon dohvaćanja pojedinosti o Edge-u, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze s Expressway-E IP-om za UDS i TFTP zahtjeve. Ovim postupkom aplikacija Webex (HVD) autentičnost i dohvaća pojedinosti konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila za traženje imenika.
Programski dodatak Webex VDI rješava vanjski IP za Expressway-E, a zatim šalje u aplikaciju Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su dohvaćene u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju CSF uređaja (Windows radna površina) putem vanjskog sučelja Expressway-E.

Organizirani zahtjevi za virtualnu radnu površinu i tanki klijent

Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (hostirana virtualna radna površina (HVD), gdje je instalirana aplikacija Webex) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika gdje su instalirani Webex VDI dodaci).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta	Podržane platforme
Operacijski sustav s jednom sesijom – instalirano na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Računalo u oblaku Windows 365
Višesesijski operacijski sustav – instalirano na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Usluga virtualizacije u oblaku s više sesija	Virtualna radna površina usluge Azure (AVD, prethodno Windows virtualna radna površina) – omogućuje virtualizaciju sustava Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise Horizon na VMware oblaku (instaliran na AWS-u)
Posrednik veze za hostiranu virtualnu radnu površinu	Virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7 CR 2308 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU4 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 1912 LTSR CU8 XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podržani su sljedeći: Radna površina objavljena za više sesija OS-a OS od jedne sesije za VDI radnu površinu Citrix sesije udaljenog računala Ako ste u svojoj implementaciji omogućili pravila popisa dopuštenih virtualnog kanala , tada morate dodati virtualni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) na popis dopuštenih s nazivom virtualnog kanala i putanjom procesa: `"CSCOTM,C:\Programske datoteke\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Budući da Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2109, "pravila popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućena su prema zadanim postavkama. Ovo pravilo prvo morate konfigurirati za VDI za aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtualni kanal) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovo pravilo. Za MacOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac. Agent za VMware Horizon: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11) Podržani su sljedeći: Podijeljena radna površina Objavljena radna površina Objavljena aplikacija Aplikacija udaljene radne površine za AVD Verziju aplikacije morate upotrijebiti na stranici za izravno preuzimanje. Aplikacija u trgovini Microsoft Store nije podržana. Amazon Workspaces s WSP-om (DCV) Broker veza je softver koji stvara veze s hostiranim virtualnim radnim površinama. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće: Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika. Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta baziran na sustavu Microsoft Windows

Podržani hardver

Instaliran 2 GB RAM-a
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2 GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz
GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i noviji)

Windows Embedded Standardni tanki klijentski hardver

Podržani hardver

Instaliran RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

Radne karakteristike CPU-a utječu na maksimalnu razlučivost videozapisa. Kod tankih klijenata sustava Windows Embedded Standard, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojnom jezgrom AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim značajkama
Podrška za samo zvuk s dvojezgrenom VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličan CPU

Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivana rješenja. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videoprijenosa.

GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audiouređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 i noviji
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija
VMware Horizon View klijent verzija 5.x
VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je od webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2106) za programski dodatak Webex VDI 41.8 nadalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux tanki klijenti

VDI komponenta	Podržane platforme
OS tankog klijenta	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000. (kraj života) 6.9 (kraj života) RP6 2104 LTSR (dodatak za Webex VDI 41.8 i noviji) RP6 2302 LTSR (dodatak za Webex VDI 43.4 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 1 (dodatak za Webex VDI 43.8 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 2 (dodatak za Webex VDI 43.12 i noviji)
	HP ThinPro 7.1 (kraj života) HP ThinPro 8,0, 8,1 (64-bitni) SP 13.5 i novije verzije programskog dodatka 41.1 i novije za aplikaciju Webex SP 3.4-12.7 za izdanje programskog dodatka Webex ranije od 41.1
	IGEL OS 11.04.100 i novije verzije Programski dodatak Webex VDI pakiran je s programom IGEL OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti IGEL-u za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentaciju za vaše podržano izdanje; u odjeljku Verzije komponenti njihovih bilješki o izdanju spominje se verzija Webex VDI dodatka koji je integriran i podržan. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Napomene o izdanju) Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odjeljku Podržani paketi njihovih bilješki o izdanju spominje se verzija podržanog Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
	10ZiG Zero klijent tanki klijenti Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent.
	NoTouch OS Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su uz Stratodesk NoTouch OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje.
Ubuntu/Thinpro tanki klijenti hardver	Minimalni hardverski preduvjeti za tanke klijente su sljedeći: CPU: 64-bitni x86 CPU. Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB besplatno za korištenje operacijskog sustava. Pohrana: 2 GB ili više internog prostora za instalaciju. Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može se koristiti VESA način ograničenog učinka. Zvuk: Zvučna podrška nije obavezna. Umrežavanje: Prepoznati adapter ožičene ili bežične mreže. USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash pogone visokih performansi Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
eLux RP 6 tankih klijenata hardver	Minimalni hardverski preduvjeti Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 procesora), 64-bitni kapacitet RAM: 2 GB hdd: 2 GB gpu: Grafički čipset AMD ili Intel I/O ulazi: USB 2.0 Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Testirani i preporučeni uređaji	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040* – eLux 6.5 Dell 5060* – eLux 6.5 Dell 5070* – eLux 6.5 Dell Z50Q* – eLux 6.5 HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Temeljem hardverskih preduvjeta, ti se uređaji ne preporučuju za upotrebu s virtualnim pozadinama. Dodatne informacije potražite u odjeljku Preduvjeti za virtualnu pozadinu . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 i noviji Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija Klijentske verzije VMware Horizon View 5.x Klijentska verzija VMWare Horizon 8.x (2103) za dodatak Webex VDI 41.4 nadalje. Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2106) za programski dodatak Webex VDI 41.8 nadalje.

macOS tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta baziran na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Procesor s čipom Apple M2 ili Intel Core 2 Duo
Instaliran 2 GB RAM-a
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećih hardvera tvrtke Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBooka
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

VDI programski dodatak aplikacije Webex podržan je na sljedećim verzijama sustava macOS:

Sonoma (14.x) za izdanje programskog dodatka VDI 43.10 i novije
Ventura (13.x) za izdanje 42.12 i novije programskog dodatka VDI
Monterey (12.x) za izdanje programskog dodatka VDI 41.12 i novije
Hrvatski (11. x)
Katarina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon

Od verzije 42.10 nadalje, VDI dodatak aplikacije Webex podržava i aplikaciju Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS - nativnu podršku za Mac s Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

Za macOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

macOS dodatak ne funkcionira s aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.
VMware Horizon View klijent verzija 7 (5.x) i 8

Za instalaciju ili nadogradnju klijenta VMware Horizon, preporučujemo da jednom pokrenete klijenta prije implementacije programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex (do verzije 41.12). Za više pojedinosti pogledajte Učitavanje 3rd party Mac dodataka s SDK-om za poboljšanje sesije .
Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtjevi za aplikaciju Webex i dodatak

Preuzmite potrebne instalacije aplikacije Webex (instalirane na HVD-u) i dodatka aplikacije Webex (instalirane na tankom klijentskom uređaju korisnika) iz kartice Preuzimanja napomene o izdanju VDI aplikacije Webex.
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kako je navedeno u napomenama o izdanju, preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih međuverzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.
VDI korisnici obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim uređajem, a dodatak ne zahtijeva administratorske privilegije. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju s programom Outlook, morate registrirati .dll datoteku integracije ureda pomoću uputa u odjeljku Omogući prikaz statusa korisnika u programu Microsoft Outlook.

Preduvjeti naglavne slušalice

Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pojedinosti o podršci za slušalice .

Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

VDI za aplikaciju Webex podržava sljedeće tijekove rada medija u stvarnom vremenu:

Pozivi na usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Kako biste integrirali podržanu uslugu poziva i Webex Meetings, za ta rješenja morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji. Odaberite opciju i zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.

Zahtjevi za Unified CM

Ako želite upotrijebiti Unified CM kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite Vodič za implementaciju kako biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.

Premjesti poziv na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirali implementaciju poziva Unified CM.

Osim toga, provjerite je li postavljena sljedeća VDI konfiguracija tako da je podržano učitavanje na sastanke: Preduvjeti za sastanke sa svim značajkama.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržan je mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA-e u Expressway MRA dokumentaciji i vodite računa o sljedećim točkama za podržanu VDI implementaciju:

Pogledajte odjeljak Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA) za dodatne smjernice za podršku za VDI.
Morate pokrenuti minimalno X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati vezu iz HVD-a s vanjskim i internim IP adresama alata Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjskog IP-a alata Expressway-E.

Zahtjevi za Webex Calling

Ako želite upotrijebiti Webex Calling kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite sljedeće veze na dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s uslugom Webex Calling.

Konfiguracija u okruženju Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) mrežni je portal za upravljanje koji se integrira s uslugom Webex Calling kako bi pojednostavnio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, aplikacija Webex i Meetings.

Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).

Kao administrator korisnika s probnom verzijom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, svoju organizaciju možete postaviti u okruženju Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji za sobe koji se registriraju u Webex oblak).

Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling praćenjem preduvjeta i referentnog materijala za ulaz prije nego što započnete određene korake konfiguracije u okruženju Control Hub. Kako biste pokrenuli uslugu Webex Calling, možete pogledati sljedeći dijagram tijeka rada za konfiguraciju i veze za članke, prema prikazanom redoslijedu:

Konfiguracija u okruženju Control Hub za partnere i administratore

Dodatne informacije o ponudi usluge Webex Calling potražite u odjeljku Cisco Webex Calling u listu s podacima o krajnjim korisnicima tvrtke Cisco Flex.

Webex za BroadWorks zahtjeve

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks ponuda je koja integrira BroadWorks pozive u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.

Opće informacije o Webexu za BroadWorks potražite u Vodiču za rješenja Webex za BroadWorks.

Zahtjevi za sastanke sa svim značajkama

Imajte na umu ove točke prilikom implementacije VDI-ja aplikacije Webex za sastanke sa svim značajkama:

Instalirajte aplikaciju Webex na hostiranu virtualnu radnu površinu (HVD).
Morate instalirati VDI programski dodatak za aplikaciju Webex za korisnike koji se pridružuju potpuno opremljenim Webex sastancima.

Pogledajte odjeljak Zahtjevi za organiziranu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za VDI za Webex sastanke.
Za tanke klijente Linuxa također morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings za Linux (pogledajte odjeljak Instaliraj VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave).

Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)

Preduvjeti

Morate pokrenuti najmanje Expressway X12.7 za par zaobilaženja kako bi MRA radio s Webex VDI-jem. Ranije verzije potrebno je nadograditi na X12.7 ili noviju verziju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte vezu između Webexa u HVD okruženju, vanjskom sučelju i internom sučelju (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.

MRA s tijekom rada VDI-ja aplikacije Webex

Za informacije o MRA-u s tijekom rada Webex VDI pogledajte Tijek prijave za VDI u aplikaciji Webex.

Dvojna razmatranja iz NIC-a

Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada implementirate aplikaciju Webex VDI preko MRA-a s dvostrukom NIC implementacijom alata Expressway-E.

Statična ruta– provjerite zadani pristupnik na Expressway-E. Obično je to zadani pristupnik IP podmreže vanjskog sučelja. Nakon što potvrdite zadanu konfiguraciju Expressway pristupnika, morate dodati statičku rutu u Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD uređaje.

Statička ruta šalje promet iz unutarnjeg sučelja Expressway-E na podmrežu HVD. Ta je konfiguracija potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor putem zadanog pristupnika ako ne postoji statička ruta do HVD podmreže.
NAT prijelaz – SIP promet od HVD-a na vanjsko sučelje Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. Prijevod NAT-a mora se postaviti na mrežnom uređaju koji je put između HVD-a i alata Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

Za dvostruke NIC implementacije možete odrediti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na IP adresi internog sučelja. S podijeljenim DNS-om možete opcionalno koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako biste izbjegli problem s preusmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway. NAT prijevod morate postaviti na mrežnom uređaju između HVD-a i alata Expressway-E.
Za jedan NIC s statičkim NAT-om morate navesti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na javnu IP adresu. Taj postupak postavljanja također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od aplikacije Webex u HVD-u do vanjskog FQDN-a alata Expressway-E. Ovaj je dizajn poznat kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s _cisco-uds._tcp SRV zapisima kako bi aplikacija Webex mogla otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s _collab-edge._tls SRV zapisima kako bi krajnje točke mogle otkriti Expressway-Es koje će se koristiti za MRA. 

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim, možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ta opcija poboljšava učinkovitost mreže omogućavanjem povezivanja aplikacije s geografski najbližim alatom Expressway-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar u HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar za HKEY_LOKALNI_STROJ\SOFTVER\Cisco Spark Native.
Izradite novi DWORD ključ pod nazivom VDIGeoDnsEnabled.
Postavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Postavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex za ovaj HVD).
Spremite registar.

Konfiguracija vatrozida

Interni i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u u Expressway-E:

sip – tcp 5061
https – tcp 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće dolazne veze s tankog klijenta korisnika na Expressway:

Mediji – UDP 36002–59999

Implementirajte VDI za aplikaciju Webex

Tijek zadatka implementacije VDI-ja aplikacije Webex

Ovi koraci vode vas kroz kako implementirati aplikaciju Webex u svoje VDI okruženje. Koraci uključuju što trebate učiniti na hostiranom okruženju virtualne radne površine (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate upotrijebiti upute u poglavlju Priprema vašeg okruženja za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta hostirane virtualne radne površine:

Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex
Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

2

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje za sljedeće platforme:

Windows– Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows
Linux– instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux
macOS– Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS-a

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex.

Tanki klijentski dodaci za podržane platforme dostupni su u napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

3

(Neobavezno) Na tankim klijentima Linuxa morate i Instalirati VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave.

Za sastanke sa svim značajkama u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena VDI dodatka na tanke klijente Linuxa.

Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex

Kako biste se pripremili za svoje korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u odjeljku Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI.

Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte dokumentaciju za Citrix ili Vmware za najbolje prakse implementacije HVD-a.

1	Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene.
2	Pridružite se HVD-u korporativnu domenu.
3	Postavite pristup HVD-ovima za Citrix ili VMware.
4	Ako vaša organizacija ima vlastito web-mjesto za preuzimanje koje uključuje aplikaciju Webex za vaše web-mjesto, idite na to web-mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex trebate: Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows Instalacijski program samo na engleskom za 64-bitni Windows
5	S administrativnim dopuštenjima instalirajte aplikaciju na HVD s pomoću sljedećih naredbi i argumenata (ovi primjeri upotrebljavaju direktorij za preuzimanje `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i VDI sklopke za automatsko otkrivanje (`ENABLEVDI=2`)): Omogućena automatska nadogradnja: VDI klijent u trajnoj postavci VDI-ja s omogućenom automatskom nadogradnjom– `msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ako upotrebljavate automatsku nadogradnju, preporučujemo da svoju organizaciju u okruženju Control Hub premjestite na najnoviju verziju. Za više informacija pogledajte odjeljak Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču. Automatska nadogradnja onemogućena: VDI klijent u netrajnoj postavci VDI-ja s onemogućenom automatskom nadogradnjom– `msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.
6	Klonirajte HVD sliku. Dodatne informacije o najboljim praksama za kloniranje HVD slika za Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Informacije o korisničkim postavkama i kako ih zadržati potražite u odjeljku Korisničke postavke.

Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju

U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju
`alusers=1`	Instalira aplikaciju Webex u c:\programskim datotekama. To je korisno u zajedničkom okruženju (obično nije trajan VDI). To je obavezan argument za instalaciju. VDI se mora instalirati za HVD. Instalacija po korisniku još nije podržana.	✓
`autonadogradeenabled=0` `autonadogradeenabled=1`	Vrijednost `0` sprječava aplikaciju Webex da preuzima ažuriranja u VDI okruženju. Tu opciju upotrijebite ako želite ručno održavati nadogradnje. Upotrijebite verzije koje su povezane s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex. Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost `1` omogućuje automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za najnoviju verziju. Taj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`; u suprotnom se argument `AUTOUPGRADEENABLED` zanemaruje.	✓
`omogućavdi=1` `omogućavdi=2`	Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani način rada VDI-ja. `2` omogućuje automatski optimizirani način rada VDI s otkrivanjem okruženja.	✓
`Forcelockdown=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za instalacijski program paketa. Prilikom instalacije paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete koristiti za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`installwv2=1`	Instalirajte ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft dok instalirate aplikaciju Webex pomoću parametra naredbenog retka `INSTALLWV2` . Za pravilan rad usluge Webex potreban je WebView2. Dodatne informacije o zahtjevima za aplikaciju Webex i uslugu WebView2 potražite u zahtjevu za aplikaciju Webex \| WebView2.	✓
`roamingenabled=1`	Ako je ovaj argument naveden, baza podataka roaminga (`spark_roaming_store.db`) pohranjuje se u korisnikovom direktoriju roaminga (AppData\Roaming). U suprotnom se baza podataka roaminga pohranjuje u AppData\Local. Taj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`; u suprotnom se argument `ROAMINGENABLED` zanemaruje. Za više informacija pogledajte Korisničke postavke .	✓

Usporedba instalacije

Korisnici se možda nalaze u okruženju Citrix i nemaju instaliran tanki klijent ili je prekinuta veza s virtualnim kanalom. Ovaj scenarij podržavamo s rezervom za instalaciju aplikacije Webex koja nije virtualna. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da to može utjecati na kvalitetu videozapisa. Nakon što se virtualni kanal poveže, aplikacija se može promijeniti u način rada VDI.

Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacija i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Korisnik s omogućenom uslugom poziva	Pozivi na webex aplikaciji
omogućavdi=0	Nije instalirano	Medij nije optimiziran	Medij nije optimiziran
omogućavdi=0	Instalirano	Medij nije optimiziran	Medij nije optimiziran
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 **	Instalirano	Podržana implementacija, mediji su optimizirani	Podržana implementacija, mediji su optimizirani
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 **	Nije instalirano	Pričuva na neoptimizirane medije	Pričuva na neoptimizirane medije

_{* Taj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.}

_{** Taj argument automatski prepoznaje VDI okruženje.}

Postavke korisnika

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).

Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.

Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.

Kako biste dešifrirali bazu podataka roaminga, trebate sinkronizirati i sljedeće mape u VDI sesijama:

AppPodaci\Roaming\Microsoft\Vjerodajnice
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Crypto
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Zaštitite
Aplikacijski podaci\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex

Pomoću tih koraka visoke razine implementirajte novo okruženje za Windows na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina). AVD je VDI rješenje kojim upravlja oblak. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa svim značajkama pomoću aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini usluge Azure.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju se sinkronizirati u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste izradili skup organizatora, virtualne uređaje i povezane postavke. Organizatorov bazen je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure pokazuje kada je virtualno okruženje spremno.
2	Upotrijebite Windows klijent kako biste testirali može li korisnik pristupiti skupu organizatora. Određene korake implementacije potražite u dokumentaciji tvrtke Microsoft o prvim koracima s AVD-om.

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows

Nakon što instalirate aplikaciju Webex u središnje HVD okruženje, morate instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje.

Preuzmite tanke klijentske dodatke iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim tankim klijentskim uređajima.

Prije početka

Pogledajte tanke klijente sustava Windows za popis podržanih platformi za VDI programski dodatak aplikacije Webex za sustav Windows.
Aplikacija Webex mora biti instalirana u vašem središnjem HVD okruženju.

1	Otvorite VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanjai preuzmite instalacijski program programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex za Windows.
2	Pokrenite `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.
4	Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvati i Instaliraj. https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite na Završi.
6	(Neobavezno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke sa svim značajkama, slijedite korake u dodatku Instaliraj VDI za sastanke na tanke klijentske sustave.

Što učiniti sljedeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Prije početka

Pogledajte Tanki klijenti Linuxa za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite HP ThinPro instalacijski program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Aplikaciju Webex za paket VDI .deb možete instalirati s USB memorije ili možete koristiti HP Upravitelj uređaja.
  
  Dodatne informacije o masovnoj implementaciji potražite u dokumentaciji za HP Device Manager, dostupnoj na HP-u.
3. Stvorite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu na HP-u.
Ubuntu
1. Preuzmite Ubuntu instalacijski program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene o izdanju VDI-ja za aplikaciju Webex > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex. Unesite lozinku pri upitu za provjeru autentičnosti.
  
  Kada dvaput kliknete aplikaciju Webex za paket VDI deb, otvara se Ubuntu Software Center. Nakon što kliknete na Instaliraj, softverski centar Ubuntu locira i instalira biblioteke ovisnih vrijednosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.
3. Stvorite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite instalacijski program za eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex i po potrebi implementirajte Cisco AnyConnect u isto vrijeme.
3. Upotrijebite alat Elias da biste stvorili sliku koja sadrži VDI programski dodatak aplikacije Webex. Implementirajte sliku tankim klijentima. Dodatne informacije o tome kako stvoriti sliku ili kako ažurirati tanki klijent potražite u Elias dokumentaciji dostupnoj na Unicon web stranici.
IGEL OS
1. Provjerite je li podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankom klijentskom uređaju, izradom USB stick s OS-om i pokretanjem tog stick-a na uređaju.)
  
  Preuzmite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Upotrijebite Universal Management Suite (UMS) kako biste po potrebi ažurirali firmver sustava.
3. Značajke potražite u odjeljku Cisco Teams.
4. Pod registrom omogućite parametar vdciscoteams .
5. U odjeljku Registar > vmware > prikazprovjerite Cisco Teams.
6. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex. Unesite lozinku pri upitu za provjeru autentičnosti.
7. Stvorite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak „Podržani paketi” njihovih bilješki o izdanju spominje verziju podržanog Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
10ZiG Zero klijent tanki klijenti

Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent.

Kako bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate upotrijebiti verziju tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Pokrenite MacOS instalacijski program (PKG) kako biste instalirali programski dodatak za Webex VDI.

Prije početka

Pogledajte odjeljak Tanki klijenti sustava macOS za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za macOS.

1	Preuzmite dodatak za aplikaciju Webex za svoje tanke klijentske sustave za macOS iz napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.
2	Pokrenite datoteku `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi.
4	Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj. Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici prvi put pokrenu VDI programski dodatak aplikacije Webex, prihvatite sljedeće potrebne dozvole:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristup mikrofonu	Koristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimi zaslon	Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak za tanki klijent s web-mjesta za preuzimanje. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte VDI programski dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave

Za sastanke sa svim značajkama putem aplikacije Webex:

Na tankim klijentima sa sustavom Windows ili MacOS instalirajte programski dodatak App + Meetings.
Na tankim klijentima Linuxa instalirajte zasebni VDI dodatak za Meetings nakon instalacije zasebnog VDI dodatka za aplikaciju.

Prije početka

Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Nisu potrebne druge aplikacije.
Obavezno slijedite zahtjeve za sastanke sa svim značajkama.

Instalirajte paketni dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj program za instalaciju skupnih dodataka izlazi dvomjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows iz napomene o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.
  
  Datoteka paketa instalira VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati programski dodatak za Meetings VDI, dodajte sklopku naredbenog retka MEETINGSVDI=0.
  
  Na primjer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Možete popraviti instalaciju ako kasnije želite dodati VDI programski dodatak za Meetings.)
3. Pročitajte zaslon dobrodošlice koji prikazuje koje se verzije dodatka instaliraju, a zatim kliknite na Dalje.
4. Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvaćam , a zatim kliknite na Instaliraj.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Završi.
Instalirajte bundled dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak objavljuje se svaki mjesec, ali ovaj instalacijski program s paketnim programskim dodacima objavljuje se dva mjeseca.
1. Preuzmite paket dodataka za MacOS iz napomene o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Pokrenite pkg datoteku.
3. Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi.
4. Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj.
  
  Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5. Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.
Za tanke klijente sustava Linux: Instalirajte zasebne VDI dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings:
1. Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux.
2. Preuzmite dodatak za Meetings VDI iz bilješki o izdanju aplikacije Webex Meetings VDI > Preuzimanja.
3. Instalirajte programski dodatak za Meetings VDI na tanke klijente Linuxa. Pogledajte Vodič za administraciju softvera virtualne radne površine aplikacije Webex Meetings.

Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte VDI napomene o izdanju aplikacije Webex.

Aplikacija Webex i VDI klijent

Za način rada VDI podržavamo samo omogućene verzije programskog dodatka Webex za Windows (HVD instalacijski program) i programskog dodatka Webex za tanki klijent koje su objavljene na napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka klijentska okruženja.
Kada korisnici ne upotrebljavaju VDI optimizirano rješenje ili su u rezervnom načinu rada, HD videoprijenos je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučujemo da korisnici upotrebljavaju VDI u neoptimiziranom ili pričuvnom načinu rada. Kamera ili slušalice s mikrofonom možda neće raditi te imaju lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu.
Na VDI klijentima Linux dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.

Jedinstveni CM pozivi

Za lokalne pozive samo putem Expresswaya: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru zaobilaženja koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij na tanki klijent. Da biste to popravili, implementirajte NAT između HVD-a i Expresswaya. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIVNICU u Expressway-E, prvo ide na NAT. Tada se Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za pričuvni način, ključ registra Odabir načina ne može upravljati medijem za automatski odgovoreni poziv usluge Unified CM.
Unified CM pozivi podržavaju samo dijeljenje zaslona.

Citrix

Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju.
U načinu bez optimizacije ili načinu vraćanja, mapiranje Citrix uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.
Na Citrix za Linux, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati Citrix Receiver/Workspace, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nije instaliran, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
Za sustav Windows ako imate verziju Citrix Workspace koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix radnog prostora za Linux morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace upotrebljava 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi s ovim okruženjem.

Virtualna radna površina usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina)

Na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (AVD) za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-a. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina na temelju oblaka) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
AVD ne podržava opciju „Prilagodi sesiju prozoru“ u postavljanju AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.

VMware

Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati klijent VMware Horizon. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2103) podržana je od verzije programskog dodatka Webex VDI 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju programskog dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), videozapis u pozivu možda se neće prikazati ispravno.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi, jer smo prekinuli 32-bitni dodatak za Windows.

VDI klijent aplikacije Webex mora imati istu arhitekturu kao klijent VMware Horizon: 64-bitni klijent VMware Horizon radi s (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Programskim datotekama (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako je vdpService.dll pod C:\Programske datoteke (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMware-u za Linux i Windows, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo pomoću zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na radnoj površini VMware Cloud za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-e. Aplikacija Webex na radnoj površini VMware Cloud (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
Za implementacije radne površine VMware Cloud morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.
Nakon što provjerite kameru ili audiouređaj u odjeljku Povezivanje USB uređaja na klijentu VMware Horizon, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon radni prostori

Na hostiranoj virtualnoj radnoj površini slijedite upute ovdje kako biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
U slučaju da je u provjeri stanja aplikacije Webex prijavljeno „Nema otkrivenog VDI okruženja” nakon nove ručne instalacije naredbenim retkom, prvo se pokušajte odjaviti/prijaviti na hostiranu radnu površinu sustava Windows.

Razno

U vGPU okruženjima virtualne radne površine Citrix i Windows ne otkriva se da aplikacija Webex radi u VDI okruženju.

Preporučujemo da aplikaciju Webex instalirate s argumentom ENABLEVDI=1 kako biste provodili VDI optimizaciju.
Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno s jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a druge instance vraćaju se u način rada koji nije VDI.
VDI aplikacije Webex prvo otkriva Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, uvjerite se da nije instaliran agent Citrix.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Aplikacija Webex nadogradnje na virtualnoj radnoj površini

Za VDI okruženja novo izdanje aplikacije Webex izlazi svaka dva mjeseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz Napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualnoj radnoj površini. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobivaju najnovije značajke. Druga je mogućnost ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije opcije za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini:

Omogućite je tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (pogledajte Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju implementacije ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavite AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex, postavite AutoUpgradeEnabled=0.

VDI korisnici aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer mjesečna debela izdanja klijenta ne prenose se na hostirane virtualne radne površine.

Od korisnika VDI-ja se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex za virtualnu radnu površinu postane dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
Paket nadogradnje pohranjuje se u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ta mapa nije trajna u korisničkom okruženju, aplikacija Webex vratit će se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualne radne površine.
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s VDI programskim dodacima (N-4) za aplikaciju Webex na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcije možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne upotrebljavate najnoviju verziju HVD-a i VDI dodatka. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
Automatska nadogradnja aplikacije Webex primjenjuje se za Spori kanal od 44.10.

Nadogradnje tankog klijenta

VDI programski dodatak aplikacije Webex objavljuje se jednom svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Na istom putu provjerite da AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morat ćete ručno nadograditi dodatke kako biste zadržali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na tankim klijentima sa sustavom Windows i MacOS. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualnoj radnoj površini.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualnu radnu površinu zadržite u najnovijoj verziji. Ako ih ne možete zajedno nadograditi, postoji neka povratna kompatibilnost. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
Automatska nadogradnja dodataka primjenjuje se i za Spori kanal.

Nadogradnje za Citrix ili VMware

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih brokera za povezivanje Citrix ili VMware. Obavezno upotrijebite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Priprema vašeg okruženja.

Citrix

Instaliraj ili nadogradi	Tanki klijenti sustava Windows i Mac	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak za aplikaciju Webex na tanki klijent sustava Linux. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linuxa nakon nadogradnje okruženja Citrix.
Ponovno instaliraj	Za Citrix Workspace prije 1912 LTSR ili 2002 morate ponovno instalirati ili popraviti VDI programski dodatak aplikacije Webex. Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR-a ili 2002 i novije verzije, dodatak VDI radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije radnog prostora Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux.

VMware

Instaliraj ili nadogradi	Windows tanki klijent	Tanki klijenti Linux i Mac
Nova instalacija	Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanki klijent sustava Windows. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača.	Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Linux ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac nakon nadogradnje okruženja Citrix.
Ponovno instaliraj	Za ponovnu instalaciju VMware-a, programski dodatak za Windows VDI radi i ne utječe na njega.	Za ponovnu instalaciju VMware-a morate ponovno instalirati dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac.

Onemogući otkrivanje VDI-ja nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele upotrebljavati VDI klijent i aplikacija Webex je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI-ja nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije aplikacija Webex pokreće neoptimizirano rješenje.

1

Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putanja, ovisno o tome kako ste implementirali aplikaciju Webex u HVD:

c:\Programske datoteke\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll kako biste sačuvali datoteku kao sigurnosnu kopiju.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u mapi. Morate vratiti naziv datoteke u TSDetectionLib.dll prije deinstalacije aplikacije Webex ili ručno izbrisati TSDetectionLib_b.dll nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Ako to učinite, možete spremiti resurse na poslužitelju u podatkovnom centru. Također možete odlučiti mogu li korisnici dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako su vaši korisnici na sustavima s naprednijim značajkama videoprijenosa, značajke možete omogućiti po potrebi.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.

Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.
Virtualne pozadine onemogućene su prema zadanim postavkama.
- Kako biste ih omogućili, slijedite korake u odjeljku Konfiguriranje virtualnih pozadina za korisnike aplikacije Webex.
- Provjerite zadovoljavaju li tanki klijentski uređaji vaših korisnika zahtjeve sustava za virtualne pozadine.

1	U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter
2	Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:
4	Odaberite DWORD vrijednost za VDIFallBackConf: 0 — napredne značajke videoprijenosa su onemogućene. (Zadano) 1—Omogućene su napredne značajke videoprijenosa. Korisnici će biti u punom načinu rada, koji je isti kao aplikacija Webex za Windows (zvuk, videoprijenos, dijeljenje zaslona i napredne značajke videoprijenosa). 2 – onemogućeno je dijeljenje videoprijenosa i zaslona. Korisnici mogu upućivati samo zvučne pozive. 3 — videoprijenos je onemogućen. Korisnici mogu upućivati zvučne pozive s mogućnošću dijeljenja. 4 – omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati zvučne ili videopozive i u načinu rada samo za poruke. Ovaj ključ registra radi samo kada `omogućlevdi=1` tijekom instalacije i VDI dodatak nije instaliran. U pričuvnom načinu rada povećava se opterećenje podatkovnog centra, tako da se ne koristi medij.
5	Odaberite DWORD vrijednost za VDIBackgroundEnabled: 0 – onemogućava virtualne pozadine kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. (Zadano) 1 – omogućuje virtualne pozadine kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI.
6	Odaberite DWORD vrijednost za VDIScreenShareEnabled: 0 – onemogućava dijeljenje cijelog zaslona kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. Na tankim klijentima sustava Windows korisnici mogu dijeliti HVD prikaz prozora samo na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini. Od verzije 42.8 aplikacije Webex tanki klijenti Linux mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva „Poziv na Webexu“ ili pomoću „dijeljenja samo poruka“. 1— Omogućuje dijeljenje na cijelom zaslonu kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. (Zadano)

Konfigurirajte obavijest programskog dodatka VDI

Prema zadanim postavkama, korisnici se obavještavaju ako se njihov klijent Citrix ili VMware spaja na HVD bez dodatka VDI. Pojavljuje se obavijest koja im daje do znanja da instaliraju programski dodatak VDI tako da je omogućen optimizirani način rada VDI. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija VDI dodatka aplikacije Webex nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor će obavijestiti korisnike da nadograde VDI programski dodatak aplikacije Webex. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.

Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.

1

U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

Odaberite vrijednost reg ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:

1– omogućuje obavijest programskog dodatka VDI za korisnike. (Zadano)
0– onemogućava obavijest programskog dodatka VDI za korisnike.

Onemogući provjeru kompatibilnosti verzije VDI-ja

Prema zadanim postavkama aplikacija Webex na HVD provjerava kompatibilnost verzije s programskim dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne smije biti dulja od 4 puta mjesečno za aplikacijom Webex. Na primjer, ako je aplikacija Webex na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), sljedeće verzije dodataka su kompatibilne:

43.8 (N) Kolovoz 2023.
43.6 (N-1) lipanj 2023.
43.4 (N-2) Travanj 2023.
43.2 (N-3) veljača 2023.
42.12 (N-4) prosinac 2022.

Ta kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju tankih klijentskih dodataka nakon što nadogradite svoje hostirane virtualne radne površine.

Ako Webex VDI dodatak nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnicima će se prikazati skočna obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju.

Registar u HVD-u možete koristiti za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka sigurnosno kopirate svoj registar.

U prozoru za pokretanje sustava Windows upišite regedit i zatim pritisnite Enter.
Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.
Izradite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i unesite mu jednu od sljedećih vrijednosti:

0– omogućava provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).

1 – onemogućava provjeru kompatibilnosti verzije.

Postavka zvona i upozorenja ne funkcionira za sve uređaje

Na VDI klijentima Linux zvuk zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.

Taj se problem može pojaviti zbog mapiranja zvučnog uređaja na Citrix ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na svom HVD okruženju. Ako korisnik tankog klijenta Linuxa promatra ovaj problem tona povratnog poziva, vrijednost ovog ključa postavite na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima u rješavanju problema s vezom, provjeri kvalitetu medija i prikupljanju važnih informacija o rješavanju problema.

Kada postavite pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možda će se pojaviti problemi povezani s vezom ili traženim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje problema i smanjenje slučajeva podrške, bilo da migrirate u uslugu Calling u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada dođe do problema s korisničkim iskustvima, mogu pristupiti dijagnostičkom prikazu i izvesti podatke kako bi ih podijelili s vama ili podrškom.

Unified CM postavke – ključne postavke (za migraciju usluge Jabber i novo postavljanje korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Verzija Unified CM-a
- Domena UC usluge
- SSO
- UC usluge poput glasovne pošte
- Expressway za MRA
Kvaliteta medija– kvaliteta za videoprijenos, zvuk i dijeljenje u oba smjera
Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima

Tipke prečaca za prikaz prozora dijagnostike potražite u odjeljku Tipkovni i navigacijski prečaci.

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) optimizacija je VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualnog stolnog računala.

Kada je značajka BCR omogućena na virtualnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika daljinskim dijeljenjem zaslona, dijeljenjem aplikacije ili dijeljenjem dijela zaslona.

Korisnici aplikacije Webex mogu upotrebljavati lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje preglednika.

Novi i promijenjeni podaci

Ova tablica pokriva ažuriranja sadržaja povezana s novim značajkama ili funkcijama, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u Vodiču za implementaciju aplikacije Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI).

Za više informacija o VDI ažuriranjima, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima aplikacije Webex pogledajte napomene o izdanju VDI-ja.

Datum	Izvršene promjene
13. studenog 2023.	Pripremite svoje okruženje: Ažurirane su podržane verzije za izdanje 43.10.
23. kolovoza 2023.	Kroz dokument: Uklonjeno spominjanje instalacije oba dodatka na tanke klijente. Napominjemo iznimku za tanke klijente Linuxa koji i dalje trebaju VDI dodatak za Meetings. Promijenjena veza za preuzimanja upućuje na karticu Preuzimanja u napomenama o izdanju. Pripremite svoje okruženje: Ažurirani su zahtjevi za sastanke sa svim značajkama. Ažurirane podržane verzije za 43.6 i 43.8 izdanja. Dodana je GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA-om. Implementirajte aplikaciju Webex za VDI: Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: Uklonile su neke mogućnosti instalacije i uklonile spominjanje 32-bitnog instalacijskog programa aplikacije Webex. Instaliraj aplikaciju Webex na virtualnu radnu površinu Azure: Napominje se da nema podrške za sastanke sa svim značajkama. Uklonjena tema o konfiguriranju VDI optimizacije u okruženju Control Hub (više nije potrebna). Pojednostavljeni VDI dodatak za aplikaciju Webex za instalaciju sustava Windows. Potreban je samo jedan instalacijski program. Spomenuta sklopka naredbenog retka. Pojednostavljeni VDI dodatak za aplikaciju Webex za instalaciju sustava MacOS. Pojednostavljena instalacija VDI dodatka za Webex Meetings. Odvojeni dodaci potrebni su samo za tanke klijente Linuxa. Korigirane veze za preuzimanje paketa i VDI članaka za Meetings. Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI: Uklonjeno je ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u kako bi se mogao automatski nadograditi dodatak. Ažurirano za novu kompatibilnost verzije N-4.
18. svibnja 2023.	Pojašnjena napomena o virtualnoj radnoj površini usluge Azure u zahtjevima za sastanke sa svim značajkama. AVD ne podržava sastanke sa svim značajkama.
17. travnja 2023.	Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti verzije VDI-ja u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI. Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i OS-a za izdanje 43.4 (travanj 2023.), u odjeljku Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta.
15. ožujka 2023.	Pojašnjeno ponašanje argumenta `ENABLEVDI` u Argumenti instalacije, objašnjenja i potrebne privilegije. Uklonjen je zaobilazni postupak temeljen na registru iz Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI i zamijenjen ga preporukom za upotrebu argumenta instalacije `ENABLEVDI` .
03. ožujka 2023.	Dodane najnovije verzije infrastrukture u hostiranu virtualnu radnu površinu i tanke zahtjeve klijenta. Napomenuto je da su neke verzije Unicon eLux "Kraj života" u tankim klijentima Linuxa. Dodana je podrška (od 42.10) za VDI programski dodatak aplikacije Webex na sustavu Mac s Apple Silicon (serija M1) u tankim klijentima macOS. Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u odjeljku Upravljanje aplikacijom Webex i rješavanje problema za VDI.
27. veljače 2023.	Dodana je preporuka za sinkronizaciju nekih mapa `AppData/Roaming` u VDI sesijama kako bi korisnici mogli dešifrirati bazu podataka roaminga kako bi zadržali svoje postavke za Webex u netrajnim VDI okruženjima.
11. siječnja 2023.	Dodane su najnovije testirane verzije infrastrukture i tankog klijentskog OS-a i podržani hardver u odjeljak Organizirani zahtjevi virtualne radne površine i tankog klijenta. Uključuje čip Apple M2, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.
26. listopada 2022.	Ažurirani su primjeri naredbi `msiexec` u odjeljku Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex: uklanja parametar `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` jer bi se taj parametar trebao upotrebljavati samo prilikom instalacije paketa MSI (aplikacija za radnu površinu Webex Meetings i aplikacija Webex).
25. kolovoza 2022.	Ažurirano za VDI verziju 42.8 aplikacije Webex: Ažurira se verzija brokera veze u zahtjevima za hostiranu virtualnu radnu površinu . Ažuriran opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled` kako bi se uključilo ponašanje u dijeljenju tankog klijenta Linux, za Webex 42.8 i novije (u odjeljku Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex).
30. svibnja 2022.	Dodan parametar naredbenog retka: `installwv2=1` u odjeljak Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju Naredba instalira ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft tijekom instalacije aplikacije Webex.
26. travnja 2022.	Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows od travnja 2022.
25. travnja 2022.	Ažuriran je opis Webexa za BroadWorks zahtjeve.
13. travnja 2022.	Dodan Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih tankih klijenata Linuxa.
09. veljače 2022.	Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u odjeljak Upravljanje nadogradnjom (odnosi se na aplikaciju Webex 42.2 i novije verzije). Dodane nove podržane verzije za hostirane virtualne radne površine: Virtualne aplikacije i radne površine Citrix (CVAD) 7 2112 i VMWsu Horizon 8 2111.
3. veljače 2022.	Izrađena stranica s VDI popisom veza: https://help.webex.com/nitgcm4. Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u poglavlju Pripremite svoje okruženje za VDI aplikaciju Webex u ovoj knjizi: „Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi potrebni ulazi, URL-ovi i medijske podmreže usluge Webex prate u skladu s mrežnim zahtjevima. Pogledajte Mrežni zahtjevi za usluge Webex." Ova napomena povezuje se na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan je parametar `FORCELOCKDOWN=1` u naredbeni poziv msiexec u odjeljku Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex .
15. prosinca 2021.	Pojašnjeno u zahtjevima da Sastanci sa svim značajkama ne funkcioniraju s virtualnom radnom površinom Azure (AVD). Također, verzija aplikacije Remote Desktop App (broker veze) u trgovini Microsoft Store nije podržana s VDI aplikacijom Webex. U poglavlju Implementacija dodane su informacije o jednom instalacijskom programu za dodatak VDI. Datoteka za instalaciju programskog dodatka VDI klijenta aplikacije Webex uključuje najnoviju verziju programskog dodatka VDI klijenta za Meetings. Samostalni programski dodatak VDI klijenta za Meetings izdaje se mjesečno, dok se samostalni programski dodatak VDI klijenta aplikacije Webex izdaje dvomjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dva mjeseca. Dodane nove podržane platforme za izdanje 41.12: Broker za povezivanje – virtualne aplikacije i radna površina Citrix 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki klijent – MacOS Monterey (12.x) HVD okruženje – Windows 365 Dodana napomena u tablicu brokera povezivača: Budući da virtualne aplikacije i radne površine 7 Citrix izdanja 2109, "pravila popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućena su prema zadanim postavkama. Ovo pravilo prvo morate konfigurirati za VDI za aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtualni kanal) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovo pravilo. Dodana napomena u tablicu tankog klijenta macOS: Za MacOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac. Dodan novi odjeljak za rješavanje problema „Postavka zvona i upozorenja ne radi za sve uređaje”.
12. studenog 2021.	Dodano je ograničenje za Linux VDI klijente gdje se zvuk zvona reproducira samo na audiouređajima koji su odabrani na HVD organizatoru.
29. listopada 2021.	Dodan novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
08. listopada 2021.	U odjeljcima Priprema vašeg okruženja i Implementacija Webexa za VDI poglavlja dodani su odjeljci za dodatak za MacOS VDI. U odjeljcima Implementacija usluge Webex za VDI i Upravljanje uslugom Webex i rješavanje problema za VDI dodane su informacije o automatskim nadogradnjama za HVD instaliranu verziju aplikacije. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109 Dodani novi podržani hardverski uređaji za tanke klijente sustava Linux: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q U tankim odjeljcima klijenta dodana je veza zahtjevima virtualne pozadine i pojašnjeno da su isti kao zahtjevi za samostalnu aplikaciju Windows. Dodani su sljedeći poznati problemi: Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu. Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju. Dodani su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnji pomoću instalacijskog prekidača za `AUTOUPGRADE=1` .
10. kolovoza 2021.	Poboljšani koraci u tijeku VDI prijave u aplikaciju Webex, posebno 5. korak: Ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP bez podijeljenog DNS-a ili vanjski IP s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443. Dodane su sljedeće podržane platforme za 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix virtualne aplikacije i CR radne površine verzije 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
06. srpnja 2021.	Ažurirani dijagrami s novom aplikacijom Webex i logotipovima Webex oblaka. Dodan novi dijagram za VDI arhitekturu usluge Webex Meetings. Dodana je tablica tijeka zadatka u poglavlje implementacije. Dodano više informacija o VDI komponentama za Meetings ako korisnici instaliraju i aplikaciju Webex i VDI dodatke za Meetings. Dodane informacije o razmatranjima statičkog usmjeravanja za dvojne implementacije NIC-a.
03. lipnja 2021.	Ažuriranja za lipanjsko izdanje (41.6), uključujući sljedeće: Dodan novi odjeljak Tijek prijave za VDI aplikaciju Webex. Dodane pojedinosti za značajku Premještanje poziva na sastanak s pozivanjem u Webexu (Unified CM) u odjeljak Zahtjevi za Unified CM u Priprema okruženja. Dodana sljedeća podržana platforma: 10ZiG Zero klijentski tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Dodana je i izjava o odricanju odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG-a. Ostala opća ažuriranja: Dodane vrijednosti ključa registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom načinu rada VDI-ja u poglavlje Upravljanje i rješavanje problema . U referencama na Expressway (za MRA), razjasnilo je da je X12.7 i noviji minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI-jem.
03. svibnja 2021.	Dodan je HP Thinpro 7.2 na popis podržanih tankih klijenata Linuxa.
16. travnja 2021.	Dodane su postavke pravila popisa dopuštenih za Citrix okruženja u odjeljku Zahtjevi za HVD. Ažurirane su izjave o odricanju odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku zahtjeva za Linux Thin Client. Dodan je propušteni sadržaj u odjeljak nadogradnje za Citrix: za 1912 LTSR ili 2003 i novije verzije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na tankom klijentu sustava Windows.
09. travnja 2021.	Ažuriranja za travanj (41.4) izdanje, uključujući sljedeće: Obavijesti korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili kada se otkrije nepodudarnost verzije Postavka registra za prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada Podrška za BroadWorks pozive Nove podržane značajke dodane su napomenama o izdanju. Dodane su sljedeće podržane platforme: HVD – virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije. Tanki klijent — VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) za izdanje aplikacije Webex 41.4 i novije. Dodano je više pojedinosti za implementacije MRA-a u poglavlju Priprema vašeg okruženja. Dodane su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odjeljak pod nazivom Podržani medijski tijekovi rada u stvarnom vremenu za pozivanje i sastanke u poglavlju Priprema vašeg okruženja. Dodan je novi odjeljak Upravljanje nadogradnjom u poglavlje Upravljanje VDI-jem za Webex. Ažurirani HVD VDI argumenti kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili ne otkrivanje VDI okruženja.
18. siječnja 2021.	Dodane su opcije 3 – 5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf. Dodani su novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled, zajedno s povezanom konfiguracijom. Dodana je podrška za OS od jedne sesije za VM hostirane aplikacije Dodana je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1 Ažuriran je zaobilazni postupak za Expressway NAT tako da navodi da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem. Dodan je dijagram implementacije MRA-a i informacije o HVD-u koje treba moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E.
Prosinac 11, 2020	Promijenjene reference za „Webex Teams” na „Webex”.
29. rujna 2020.	Dodani su novi odjeljci Konfiguriranje virtualne radne površine sustava Windows i Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa. Dodane su sljedeće nove značajke: Onemogući HD videoprijenos prema zadanim postavkama za VDI implementacije Zrcali vlastiti videoprijenos za pozive i sastanke Pričuvni način rada Mobilni i daljinski pristup (MRA) Ikona palete sustava za VDI klijent (Windows) Hardversko ubrzanje tvrtke Intel za tanki klijent sustava Windows Podrška za VMware dijeljenu sesiju za tanki klijent sustava Windows Citrix XenApp objavljuje način rada aplikacije za tanki klijent sustava Windows Dodane su sljedeće nove podržane platforme: Udaljeno računalo Citrix Virtualna radna površina sustava Windows (implementirana u usluzi Microsoft Azure) za tanki klijent sustava Windows iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podrška za Unicon eLux 6.9 Dodani su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS-u. Dodan novi odjeljak Konfiguriranje VDI optimizacije za Webex timove. Dodani su poznati problemi za Windows virtualnu radnu površinu, MRA i kvalitetu videoprijenosa u pričuvnom načinu rada.
16. srpnja 2020.	Dodane su osnovne kontrole poziva Cisco naglavnih slušalica putem USB-a u tankom klijentu sustava Windows podržanim značajkama poziva u usluzi Webex Teams (Unified CM). Ispravljena pogreška s podržanim verzijama za Windows Server: promijenjen je program R2 iz 2016. u 2016. Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1. Tijekom instalacije uklonjeni su netočni podaci o upotrebi parametra.
29. lipnja 2020.	Početna verzija dokumenta za službeno izdanje.

Pregled

Aplikacija Webex za pregled VDI-ja

Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.

Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).

Dijagram arhitekture za aplikaciju Webex instaliran na HVD-u u VDI okruženju

Upotrebom podržanog tankog klijenta temeljenog na Linuxu, Macu ili Windowsima korisnici pristupaju aplikaciji Webex na HVD-u iz udaljenog okruženja virtualne radne površine. S podržanim verzijama aplikacije Webex, korisnici mogu upotrebljavati sve ugrađene funkcionalnosti slanja poruka, sastanaka i poziva u aplikaciji Webex na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Aplikacija Webex na virtualnoj radnoj površini i dalje obrađuje lagane podatke kao što su signalizacija poziva i dohvaćanje konfiguracije iz oblaka.
Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz VDI dodatak za aplikaciju Webex.

Za nove značajke za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju za više informacija.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Upotreba aplikacije Webex u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Broker veza– upravitelj resursa i veza (Citrix, VMware) koji povezuje davatelja virtualizacije s tankim klijentom.
Organizirana virtualna radna površina (HVD)– virtualni stroj (VM) koji udaljeno upravlja aplikacijom Webex.
Tanki klijent– krajnja točka (na primjer, nizak profil ili promijenjena namjenska radna površina ili prijenosno računalo) koju korisnik upotrebljava za daljinsku prijavu na virtualnu radnu površinu. Posrednik za povezivanje i dodatak VDI instalirani su na tankom klijentskom uređaju kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak– softver koji je instaliran na tankom klijentu koji se upotrebljava za preuzimanje obrade medija na korisnički uređaj umjesto HVD resursa. Podržane verzije VDI dodatka za aplikaciju Webex povezane su s karticom Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.

Za tanke klijente Linuxa morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings uz dodatak za Webex VDI.
Aplikacija Webex– aplikacija koja je instalirana i pokrenuta na HVD-u. Podržane verzije za HVD instalacijski program dostupne su na kartici Preuzimanja bilješki o izdanju VDI aplikacije Webex.

Vrste okruženja

Trajni način rada– u trajnom okruženju promjene lokalnog operativnog sustava korisnika čuvaju se nakon što se korisnik odjavi.

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).
Netrajni način rada– u netrajnom okruženju lokalne promjene operacijskog sustava korisnika nisu sačuvane nakon što se korisnik odjavi. Primjenjive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) pohranjuju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti spark_roaming_store.db kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.

Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati bazu podataka roaminga kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tijekove koje su uključene u tipičnu VDI implementaciju aplikacije Webex s postojećom podržanom implementacijom usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

S lijeve strane svakog dijagrama je vaša korporativna mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje olakšava opterećenje hardvera sa strane korisnika pokretanjem aplikacija, operacijskog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovnom centru. Pomoću tog okvira možete upravljati okruženjem sa središnje lokacije, a korisnici mu mogu daljinski pristupiti s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži sastoje se od hostirane virtualne radne površine (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate gdje se instalira i izvodi aplikacija Webex te virtualnog kanala (putem usluge Cisco HVDAgent) do korisnikove tanke krajnje točke klijenta.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju dodatak Webex VDI i prijavljuju se u posrednik za povezivanje (Citrix ili VMware), dio softvera koji stvara veze s HVD-ovima. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:

Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika.
Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.

Jednom kada se prijavite, krajnja točka tankog klijenta simulira interakciju s aplikacijama i operacijskim sustavom kroz periferne uređaje kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i tako dalje, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici upotrebljavaju tanku klijentsku aplikaciju na ovoj krajnjoj točki za pristup aplikaciji Webex na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira putem HTTPS, WSS-a i SIP-a za signalizaciju s Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (na desnoj strani). Odvojeni direktni prijenosi medija za sastanke (aplikacija Webex) i pozivanje (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati aplikaciju Webex na HVD-u. Nove verzije objavljuju se svaka dva mjeseca i imaju povratnu kompatibilnost s prethodnim tankim klijentskim VDI dodacima. Nove međuverzije tankog klijentskog VDI dodatka također se stavljaju na raspolaganje svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i pogledajte napomene o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM-om

Webex VDI s Unified CM-om i Expresswayu za MRA

Expressways na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije Mobile and Remote Access (MRA). Kako bi MRA funkcionirao s VDI-jem aplikacije Webex, HVD mora moći slati zahtjeve na uslugu Expressway-E, koji se obično konfigurira u DMZ-u.

VDI aplikacije Webex s uslugom Webex Calling

Webex VDI s Webexom za BroadWorks

VDI aplikacije Webex s uslugom Meetings

Pričuvni način rada

Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Tijek prijave za VDI u aplikaciju Webex

VDI arhitektura aplikacije Webex sastoji se od dvije primarne komponente: aplikacija Webex za VDI i dodatak Webex VDI za tanki klijent. Dodatak VDI instaliran je na tankom klijentu, dok je aplikacija instalirana na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMWare Horizon), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent za aplikaciju Webex za komunikaciju upotrebljavaju taj virtualni kanal.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje su postavljene tijekom normalne upotrebe aplikacije Webex kada su implementirane s Unified CM pozivima preko opcije Mobile and Remote Access (MRA).

Iako dijagram prikazuje VDI aplikacije Webex preko MRA-a, tijek je isti kao i lokalna VDI implementacija. Međutim, za razliku od VDI-ja preko MRA-a, lokalne implementacije ne usmjeravaju promet kroz DMZ i sav promet nalazi se na LAN-u.

Da biste pokrenuli sesiju, korisnici prvo pokrenu svoj virtualni posrednik (aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon Client), povežite se s posrednikom za povezivanje, a zatim odaberite HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira virtualni kanal postavlja se između tankog klijenta korisnika (fizički stroj) i HVD-a (virtualnog stroja) koji se nalazi na Hipervizoru.
Nakon što korisnik pokrene aplikaciju Webex na HVD-u, Webex određuje je li u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je omogućen Unified CM, aplikacija Webex pokreće postupak teamshvdagent.exe i započinje interno otkrivanje usluge. (Interno otkrivanje usluge uključuje traženje UDS DNS SRV-a, Unified CM provjeru autentičnosti, traženje kućnog klastera i dohvaćanje konfiguracije.)
Klijent aplikacije Webex i VDI dodatak za aplikaciju Webex zatim postavljaju sve kontrolne direktne prijenose koji se koriste za razmjenu podataka putem virtualnog kanala. Nakon postavljanja tih kanala klijent aplikacije Webex šalje informacije o domeni glasovne usluge na VDI programski dodatak aplikacije Webex.
Zatim VDI dodatak za aplikaciju Webex obavlja otkrivanje usluge. VDI dodatak za aplikaciju Webex čini to upućivanjem na informacije o domeni glasovne usluge koje su joj poslane iz klijenta aplikacije Webex. U tom scenariju, VDI dodatak aplikacije Webex rješava _collab-rubni DNS SRV zapis jer se stroj programskog dodatka VDI povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati putem MRA-a. Po dovršetku otkrivanja usluge, VDI dodatak za aplikaciju Webex šalje Expressway-E FQDN klijentu aplikacije Webex.
Nakon primitka i predmemorije Expressway-E FQDN-a, aplikacija Webex (HVD) zatim izvršava DNS A pretraživanje zapisa za Expressway-E FQDN. Za jednu NIC implementaciju, ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interni IP s podijeljenim DNS-om ili vanjski IP bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za Edge konfiguraciju i SSO provjeru autentičnosti preko ulaza 8443.

Ako je Expressway-E postavljen u dvojnoj NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresu. U ovom slučaju, unutarnje sučelje je suprotno od onoga što je konfigurirano za vanjsko sučelje.
Nakon dohvaćanja pojedinosti o Edge-u, aplikacija Webex (HVD) uspostavlja HTTPS veze s Expressway-E IP-om za UDS i TFTP zahtjeve. Ovim postupkom aplikacija Webex (HVD) autentičnost i dohvaća pojedinosti konfiguracije, kao što su konfiguracija softverskog telefona, pravila biranja aplikacije i pravila za traženje imenika.
Programski dodatak Webex VDI rješava vanjski IP za Expressway-E, a zatim šalje u aplikaciju Webex (HVD). Putem informacija o uređaju koje su dohvaćene u prethodnom koraku, aplikacija Webex započinje registraciju CSF uređaja (Windows radna površina) putem vanjskog sučelja Expressway-E.

Organizirani zahtjevi za virtualnu radnu površinu i tanki klijent

Provjerite zadovoljava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (hostirana virtualna radna površina (HVD), gdje je instalirana aplikacija Webex) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika gdje su instalirani Webex VDI dodaci).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta	Podržane platforme
Operacijski sustav s jednom sesijom – instalirano na HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Računalo u oblaku Windows 365
Višesesijski operacijski sustav – instalirano na HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Usluga virtualizacije u oblaku s više sesija	Virtualna radna površina usluge Azure (AVD, prethodno Windows virtualna radna površina) – omogućuje virtualizaciju sustava Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise Horizon na VMware oblaku (instaliran na AWS-u)
Posrednik veze za hostiranu virtualnu radnu površinu	Virtualne aplikacije i radne površine Citrix 7 CR 2308 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU4 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 1912 LTSR CU8 XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podržani su sljedeći: Radna površina objavljena za više sesija OS-a OS od jedne sesije za VDI radnu površinu Citrix sesije udaljenog računala Ako ste u svojoj implementaciji omogućili pravila popisa dopuštenih virtualnog kanala , tada morate dodati virtualni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) na popis dopuštenih s nazivom virtualnog kanala i putanjom procesa: `"CSCOTM,C:\Programske datoteke\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Budući da Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2109, "pravila popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućena su prema zadanim postavkama. Ovo pravilo prvo morate konfigurirati za VDI za aplikaciju Webex (dodajte Cisco virtualni kanal) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovo pravilo. Za MacOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac. Agent za VMware Horizon: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8,0) do 8 2309 (8,11) Podržani su sljedeći: Podijeljena radna površina Objavljena radna površina Objavljena aplikacija Aplikacija udaljene radne površine za AVD Verziju aplikacije morate upotrijebiti na stranici za izravno preuzimanje. Aplikacija u trgovini Microsoft Store nije podržana. Amazon Workspaces s WSP-om (DCV) Broker veza je softver koji stvara veze s hostiranim virtualnim radnim površinama. Broker veza obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće: Provjera valjanosti korisničkog imena i pružanje veze za korisnika. Dopuštanje korisniku povezivanje na određenu virtualnu radnu površinu.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta baziran na sustavu Microsoft Windows

Podržani hardver

Instaliran 2 GB RAM-a
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2 GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz
GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i noviji)

Windows Embedded Standardni tanki klijentski hardver

Podržani hardver

Instaliran RAM 2 GB

Besplatna fizička memorija 128 MB

Slobodan prostor na disku 256 MB

Radne karakteristike CPU-a utječu na maksimalnu razlučivost videozapisa. Kod tankih klijenata sustava Windows Embedded Standard, očekivana razlučivost ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojnom jezgrom AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim značajkama
Podrška za samo zvuk s dvojezgrenom VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličan CPU

Ove specifikacije hardvera samo su smjernice za očekivana rješenja. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videoprijenosa.

GPU kompatibilan sa značajkom DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audiouređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon

Citrix Receiver 4.9 i noviji
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija
VMware Horizon View klijent verzija 5.x
VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je od webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2106) za programski dodatak Webex VDI 41.8 nadalje.
Amazon WorkSpaces 5.15 i novije verzije

Linux tanki klijenti

VDI komponenta	Podržane platforme
OS tankog klijenta	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000. (kraj života) 6.9 (kraj života) RP6 2104 LTSR (dodatak za Webex VDI 41.8 i noviji) RP6 2302 LTSR (dodatak za Webex VDI 43.4 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 1 (dodatak za Webex VDI 43.8 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 2 (dodatak za Webex VDI 43.12 i noviji)
	HP ThinPro 7.1 (kraj života) HP ThinPro 8,0, 8,1 (64-bitni) SP 13.5 i novije verzije programskog dodatka 41.1 i novije za aplikaciju Webex SP 3.4-12.7 za izdanje programskog dodatka Webex ranije od 41.1
	IGEL OS 11.04.100 i novije verzije Programski dodatak Webex VDI pakiran je s programom IGEL OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti IGEL-u za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte IGEL OS dokumentaciju za vaše podržano izdanje; u odjeljku Verzije komponenti njihovih bilješki o izdanju spominje se verzija Webex VDI dodatka koji je integriran i podržan. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Napomene o izdanju) Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; u odjeljku Podržani paketi njihovih bilješki o izdanju spominje se verzija podržanog Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
	10ZiG Zero klijent tanki klijenti Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent.
	NoTouch OS Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su uz Stratodesk NoTouch OS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Stratodesk za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Stratodesk NoTouch OS za vaše podržano izdanje.
Ubuntu/Thinpro tanki klijenti hardver	Minimalni hardverski preduvjeti za tanke klijente su sljedeći: CPU: 64-bitni x86 CPU. Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB besplatno za korištenje operacijskog sustava. Pohrana: 2 GB ili više internog prostora za instalaciju. Grafika: Intel, ATI/AMD ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može se koristiti VESA način ograničenog učinka. Zvuk: Zvučna podrška nije obavezna. Umrežavanje: Prepoznati adapter ožičene ili bežične mreže. USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C flash pogone visokih performansi Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
eLux RP 6 tankih klijenata hardver	Minimalni hardverski preduvjeti Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 procesora), 64-bitni kapacitet RAM: 2 GB hdd: 2 GB gpu: Grafički čipset AMD ili Intel I/O ulazi: USB 2.0 Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Testirani i preporučeni uređaji	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040* – eLux 6.5 Dell 5060* – eLux 6.5 Dell 5070* – eLux 6.5 Dell Z50Q* – eLux 6.5 HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Temeljem hardverskih preduvjeta, ti se uređaji ne preporučuju za upotrebu s virtualnim pozadinama. Dodatne informacije potražite u odjeljku Preduvjeti za virtualnu pozadinu . (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon	Citrix Receiver 4.9 i noviji Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novija Klijentske verzije VMware Horizon View 5.x Klijentska verzija VMWare Horizon 8.x (2103) za dodatak Webex VDI 41.4 nadalje. Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2106) za programski dodatak Webex VDI 41.8 nadalje.

macOS tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta baziran na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Procesor s čipom Apple M2 ili Intel Core 2 Duo
Instaliran 2 GB RAM-a
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećih hardvera tvrtke Apple:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBooka
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici upotrebljavaju virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Aplikacija Webex za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

VDI programski dodatak aplikacije Webex podržan je na sljedećim verzijama sustava macOS:

Sonoma (14.x) za izdanje programskog dodatka VDI 43.10 i novije
Ventura (13.x) za izdanje 42.12 i novije programskog dodatka VDI
Monterey (12.x) za izdanje programskog dodatka VDI 41.12 i novije
Hrvatski (11. x)
Katarina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon

Od verzije 42.10 nadalje, VDI dodatak aplikacije Webex podržava i aplikaciju Citrix Workspace i VMware Horizon Client za macOS - nativnu podršku za Mac s Apple Silicon (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novija

Za macOS trenutačno samo VDI dodatak 41.12 za aplikaciju Webex radi s aplikacijom Citrix Workspace 2111 za Mac.

macOS dodatak ne funkcionira s aplikacijom Citrix Workspace 21.08 ili 21.08.1.
VMware Horizon View klijent verzija 7 (5.x) i 8

Za instalaciju ili nadogradnju klijenta VMware Horizon, preporučujemo da jednom pokrenete klijenta prije implementacije programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex (do verzije 41.12). Za više pojedinosti pogledajte Učitavanje 3rd party Mac dodataka s SDK-om za poboljšanje sesije .
Amazon WorkSpaces 5.17 i novije verzije

Zahtjevi za aplikaciju Webex i dodatak

Preuzmite potrebne instalacije aplikacije Webex (instalirane na HVD-u) i dodatka aplikacije Webex (instalirane na tankom klijentskom uređaju korisnika) iz kartice Preuzimanja napomene o izdanju VDI aplikacije Webex.
Iako podržavamo kompatibilnost unatrag, kako je navedeno u napomenama o izdanju, preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih međuverzija gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz aplikacije Webex pogledajte odjeljak Organizirana virtualna radna površina i zahtjevi tankog klijenta za VDI za Webex sastanke.
VDI korisnici obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim uređajem, a dodatak ne zahtijeva administratorske privilegije. Međutim, ako vaši korisnici zahtijevaju integraciju s programom Outlook, morate registrirati .dll datoteku integracije ureda pomoću uputa u odjeljku Omogući prikaz statusa korisnika u programu Microsoft Outlook.

Preduvjeti naglavne slušalice

Za VDI aplikaciju Webex podržavamo iste slušalice kao samostalna aplikacija Webex, osim ako nije drugačije navedeno. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pojedinosti o podršci za slušalice .

Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

VDI za aplikaciju Webex podržava sljedeće tijekove rada medija u stvarnom vremenu:

Pozivi na usluzi Webex (ugrađeni u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Kako biste integrirali podržanu uslugu poziva i Webex Meetings, za ta rješenja morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji. Odaberite opciju i zatim upotrijebite dokumentaciju koja je povezana u tom odjeljku.

Zahtjevi za Unified CM

Ako želite upotrijebiti Unified CM kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite Vodič za implementaciju kako biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.

Premjesti poziv na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirali implementaciju poziva Unified CM.

Osim toga, provjerite je li postavljena sljedeća VDI konfiguracija tako da je podržano učitavanje na sastanke: Preduvjeti za sastanke sa svim značajkama.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržan je mobilni i daljinski pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA-e u Expressway MRA dokumentaciji i vodite računa o sljedećim točkama za podržanu VDI implementaciju:

Pogledajte odjeljak Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA) za dodatne smjernice za podršku za VDI.
Morate pokrenuti minimalno X12.7 i novije verzije.
Podržane su dvije NIC implementacije. Morate osigurati vezu iz HVD-a s vanjskim i internim IP adresama alata Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjskog IP-a alata Expressway-E.

Zahtjevi za Webex Calling

Ako želite upotrijebiti Webex Calling kao uslugu poziva za VDI korisnike aplikacije Webex, upotrijebite sljedeće veze na dokumentaciju da biste prošli kroz potrebne korake za konfiguraciju. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjeta i koraka implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s uslugom Webex Calling.

Konfiguracija u okruženju Control Hub (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) mrežni je portal za upravljanje koji se integrira s uslugom Webex Calling kako bi pojednostavnio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, aplikacija Webex i Meetings.

Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera).

Kao administrator korisnika s probnom verzijom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, svoju organizaciju možete postaviti u okruženju Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki poziva, korisnika i radnih prostora (uređaji za sobe koji se registriraju u Webex oblak).

Provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling praćenjem preduvjeta i referentnog materijala za ulaz prije nego što započnete određene korake konfiguracije u okruženju Control Hub. Kako biste pokrenuli uslugu Webex Calling, možete pogledati sljedeći dijagram tijeka rada za konfiguraciju i veze za članke, prema prikazanom redoslijedu:

Konfiguracija u okruženju Control Hub za partnere i administratore

Dodatne informacije o ponudi usluge Webex Calling potražite u odjeljku Cisco Webex Calling u listu s podacima o krajnjim korisnicima tvrtke Cisco Flex.

Webex za BroadWorks zahtjeve

Aplikacija Webex u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks ponuda je koja integrira BroadWorks pozive u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.

Opće informacije o Webexu za BroadWorks potražite u Vodiču za rješenja Webex za BroadWorks.

Zahtjevi za sastanke sa svim značajkama

Imajte na umu ove točke prilikom implementacije VDI-ja aplikacije Webex za sastanke sa svim značajkama:

Instalirajte aplikaciju Webex na hostiranu virtualnu radnu površinu (HVD).
Morate instalirati VDI programski dodatak za aplikaciju Webex za korisnike koji se pridružuju potpuno opremljenim Webex sastancima.

Pogledajte odjeljak Zahtjevi za organiziranu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za VDI za Webex sastanke.
Za tanke klijente Linuxa također morate instalirati VDI dodatak za Webex Meetings za Linux (pogledajte odjeljak Instaliraj VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave).

Zahtjevi za mobilni i daljinski pristup (MRA)

Preduvjeti

Morate pokrenuti najmanje Expressway X12.7 za par zaobilaženja kako bi MRA radio s Webex VDI-jem. Ranije verzije potrebno je nadograditi na X12.7 ili noviju verziju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte vezu između Webexa u HVD okruženju, vanjskom sučelju i internom sučelju (dvostruka NIC implementacija) Expresswaya.

MRA s tijekom rada VDI-ja aplikacije Webex

Za informacije o MRA-u s tijekom rada Webex VDI pogledajte Tijek prijave za VDI u aplikaciji Webex.

Dvojna razmatranja iz NIC-a

Imajte na umu ova razmatranja dizajna kada implementirate aplikaciju Webex VDI preko MRA-a s dvostrukom NIC implementacijom alata Expressway-E.

Statična ruta– provjerite zadani pristupnik na Expressway-E. Obično je to zadani pristupnik IP podmreže vanjskog sučelja. Nakon što potvrdite zadanu konfiguraciju Expressway pristupnika, morate dodati statičku rutu u Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD uređaje.

Statička ruta šalje promet iz unutarnjeg sučelja Expressway-E na podmrežu HVD. Ta je konfiguracija potrebna zbog UDS i TFTP upita za konfiguraciju poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor putem zadanog pristupnika ako ne postoji statička ruta do HVD podmreže.
NAT prijelaz – SIP promet od HVD-a na vanjsko sučelje Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway kako bi se izbjegao problem s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. Prijevod NAT-a mora se postaviti na mrežnom uređaju koji je put između HVD-a i alata Expressway-E.

DNS konfiguracija

Interni DNS

Za dvostruke NIC implementacije možete odrediti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na IP adresi internog sučelja. S podijeljenim DNS-om možete opcionalno koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako biste izbjegli problem s preusmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora se promijeniti izvorni IP prije dolaska na Expressway. NAT prijevod morate postaviti na mrežnom uređaju između HVD-a i alata Expressway-E.
Za jedan NIC s statičkim NAT-om morate navesti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava na javnu IP adresu. Taj postupak postavljanja također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet od aplikacije Webex u HVD-u do vanjskog FQDN-a alata Expressway-E. Ovaj je dizajn poznat kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s _cisco-uds._tcp SRV zapisima kako bi aplikacija Webex mogla otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s _collab-edge._tls SRV zapisima kako bi krajnje točke mogle otkriti Expressway-Es koje će se koristiti za MRA. 

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim, možete konfigurirati aplikaciju Webex za rad s GeoDNS-om. Ta opcija poboljšava učinkovitost mreže omogućavanjem povezivanja aplikacije s geografski najbližim alatom Expressway-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar u HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar za HKEY_LOKALNI_STROJ\SOFTVER\Cisco Spark Native.
Izradite novi DWORD ključ pod nazivom VDIGeoDnsEnabled.
Postavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Postavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (zadano) ako želite onemogućiti GeoDNS kompatibilnost za aplikaciju Webex za ovaj HVD).
Spremite registar.

Konfiguracija vatrozida

Interni i vanjski vatrozid moraju dopustiti sljedeće izlazne veze iz aplikacije Webex na HVD-u u Expressway-E:

sip – tcp 5061
https – tcp 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće dolazne veze s tankog klijenta korisnika na Expressway:

Mediji – UDP 36002–59999

Implementirajte VDI za aplikaciju Webex

Tijek zadatka implementacije VDI-ja aplikacije Webex

Ovi koraci vode vas kroz kako implementirati aplikaciju Webex u svoje VDI okruženje. Koraci uključuju što trebate učiniti na hostiranom okruženju virtualne radne površine (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI

Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate upotrijebiti upute u poglavlju Priprema vašeg okruženja za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta hostirane virtualne radne površine:

Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex
Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

2

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje za sljedeće platforme:

Windows– Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows
Linux– instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux
macOS– Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS-a

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex.

Tanki klijentski dodaci za podržane platforme dostupni su u napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

3

(Neobavezno) Na tankim klijentima Linuxa morate i Instalirati VDI dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave.

Za sastanke sa svim značajkama u aplikaciji Webex morate instalirati dva odvojena VDI dodatka na tanke klijente Linuxa.

Konfigurirajte hostiranu virtualnu radnu površinu i instalirajte aplikaciju Webex

Kako biste se pripremili za svoje korisnike koji žele udaljeno pristupiti aplikaciji Webex s tankih klijentskih uređaja, postavite aplikaciju Webex u centraliziranom organiziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u odjeljku Priprema okruženja za aplikaciju Webex za VDI.

Ako želite da VDI korisnici aplikacije Webex imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, prije implementacije VDI-ja morate implementirati uslugu poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks).
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati aplikaciju Webex u postojećem HVD okruženju. Pogledajte dokumentaciju za Citrix ili Vmware za najbolje prakse implementacije HVD-a.

1	Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administracije domene.
2	Pridružite se HVD-u korporativnu domenu.
3	Postavite pristup HVD-ovima za Citrix ili VMware.
4	Ako vaša organizacija ima vlastito web-mjesto za preuzimanje koje uključuje aplikaciju Webex za vaše web-mjesto, idite na to web-mjesto i preuzmite verziju za svoju organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju idite na VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanja i preuzmite aplikaciju Webex trebate: Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows Instalacijski program samo na engleskom za 64-bitni Windows
5	S administrativnim dopuštenjima instalirajte aplikaciju na HVD s pomoću sljedećih naredbi i argumenata (ovi primjeri upotrebljavaju direktorij za preuzimanje `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i VDI sklopke za automatsko otkrivanje (`ENABLEVDI=2`)): Omogućena automatska nadogradnja: VDI klijent u trajnoj postavci VDI-ja s omogućenom automatskom nadogradnjom– `msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ako upotrebljavate automatsku nadogradnju, preporučujemo da svoju organizaciju u okruženju Control Hub premjestite na najnoviju verziju. Za više informacija pogledajte odjeljak Upravljanje nadogradnjom u ovom vodiču. Automatska nadogradnja onemogućena: VDI klijent u netrajnoj postavci VDI-ja s onemogućenom automatskom nadogradnjom– `msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.
6	Klonirajte HVD sliku. Dodatne informacije o najboljim praksama za kloniranje HVD slika za Microsoft Windows potražite u dokumentaciji za Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Informacije o korisničkim postavkama i kako ih zadržati potražite u odjeljku Korisničke postavke.

Argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije za instalaciju

U sljedećoj tablici potražite objašnjenja argumenata koje možete upotrebljavati pri instalaciji aplikacije Webex u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije za instalaciju
`alusers=1`	Instalira aplikaciju Webex u c:\programskim datotekama. To je korisno u zajedničkom okruženju (obično nije trajan VDI). To je obavezan argument za instalaciju. VDI se mora instalirati za HVD. Instalacija po korisniku još nije podržana.	✓
`autonadogradeenabled=0` `autonadogradeenabled=1`	Vrijednost `0` sprječava aplikaciju Webex da preuzima ažuriranja u VDI okruženju. Tu opciju upotrijebite ako želite ručno održavati nadogradnje. Upotrijebite verzije koje su povezane s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex. Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost `1` omogućuje automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za najnoviju verziju. Taj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`; u suprotnom se argument `AUTOUPGRADEENABLED` zanemaruje.	✓
`omogućavdi=1` `omogućavdi=2`	Kontrolira optimizirano VDI rješenje. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani način rada VDI-ja. `2` omogućuje automatski optimizirani način rada VDI s otkrivanjem okruženja.	✓
`Forcelockdown=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za instalacijski program paketa. Prilikom instalacije paketa komponenti za aplikaciju Webex, ovaj argument možete koristiti za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`installwv2=1`	Instalirajte ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft dok instalirate aplikaciju Webex pomoću parametra naredbenog retka `INSTALLWV2` . Za pravilan rad usluge Webex potreban je WebView2. Dodatne informacije o zahtjevima za aplikaciju Webex i uslugu WebView2 potražite u zahtjevu za aplikaciju Webex \| WebView2.	✓
`roamingenabled=1`	Ako je ovaj argument naveden, baza podataka roaminga (`spark_roaming_store.db`) pohranjuje se u korisnikovom direktoriju roaminga (AppData\Roaming). U suprotnom se baza podataka roaminga pohranjuje u AppData\Local. Taj argument mora biti popraćen `ALLUSERS=1`; u suprotnom se argument `ROAMINGENABLED` zanemaruje. Za više informacija pogledajte Korisničke postavke .	✓

Usporedba instalacije

Korisnici se možda nalaze u okruženju Citrix i nemaju instaliran tanki klijent ili je prekinuta veza s virtualnim kanalom. Ovaj scenarij podržavamo s rezervom za instalaciju aplikacije Webex koja nije virtualna. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da to može utjecati na kvalitetu videozapisa. Nakon što se virtualni kanal poveže, aplikacija se može promijeniti u način rada VDI.

Upotrijebite ovu tablicu da biste razumjeli različite kombinacije instalacija i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u aplikaciji Webex.

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Korisnik s omogućenom uslugom poziva	Pozivi na webex aplikaciji
omogućavdi=0	Nije instalirano	Medij nije optimiziran	Medij nije optimiziran
omogućavdi=0	Instalirano	Medij nije optimiziran	Medij nije optimiziran
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 **	Instalirano	Podržana implementacija, mediji su optimizirani	Podržana implementacija, mediji su optimizirani
omogućavanje=1 * omogućavanje=2 **	Nije instalirano	Pričuva na neoptimizirane medije	Pričuva na neoptimizirane medije

_{* Taj argument ne otkriva automatski VDI okruženje.}

_{** Taj argument automatski prepoznaje VDI okruženje.}

Postavke korisnika

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ta je baza podataka mnogo manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).

Ako ste netrajni VDI korisnik (VDI okruženje koje se briše svaki put kad se korisnik odjavi), možete brzo sigurnosno kopirati i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako korisnici VDI-ja ne bi izgubili postavke između sesija.

Baza podataka roaminga sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik uvijek biste trebali sigurnosno kopirati gornju mapu kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke zadržale u VDI sesijama.

Kako biste dešifrirali bazu podataka roaminga, trebate sinkronizirati i sljedeće mape u VDI sesijama:

AppPodaci\Roaming\Microsoft\Vjerodajnice
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Crypto
Podaci aplikacije\Roaming\Microsoft\Zaštitite
Aplikacijski podaci\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfiguriranje virtualne radne površine usluge Azure za aplikaciju Webex

Pomoću tih koraka visoke razine implementirajte novo okruženje za Windows na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina). AVD je VDI rješenje kojim upravlja oblak. Korisnici pristupaju aplikaciji Webex putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke sa svim značajkama pomoću aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini usluge Azure.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na uslugu Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju se sinkronizirati u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste izradili skup organizatora, virtualne uređaje i povezane postavke. Organizatorov bazen je zbirka VM-ova koji nude sličnu uslugu. Azure pokazuje kada je virtualno okruženje spremno.
2	Upotrijebite Windows klijent kako biste testirali može li korisnik pristupiti skupu organizatora. Određene korake implementacije potražite u dokumentaciji tvrtke Microsoft o prvim koracima s AVD-om.

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave sustava Windows

Nakon što instalirate aplikaciju Webex u središnje HVD okruženje, morate instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske uređaje.

Preuzmite tanke klijentske dodatke iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim tankim klijentskim uređajima.

Prije početka

Pogledajte tanke klijente sustava Windows za popis podržanih platformi za VDI programski dodatak aplikacije Webex za sustav Windows.
Aplikacija Webex mora biti instalirana u vašem središnjem HVD okruženju.

1	Otvorite VDI napomene o izdanju aplikacije Webex > Preuzimanjai preuzmite instalacijski program programskog dodatka VDI za aplikaciju Webex za Windows.
2	Pokrenite `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Da biste otvorili izvršnu datoteku, kliknite na U redu.
4	Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvati i Instaliraj. https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite na Završi.
6	(Neobavezno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke sa svim značajkama, slijedite korake u dodatku Instaliraj VDI za sastanke na tanke klijentske sustave.

Što učiniti sljedeće

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Prije početka

Pogledajte Tanki klijenti Linuxa za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite HP ThinPro instalacijski program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Aplikaciju Webex za paket VDI .deb možete instalirati s USB memorije ili možete koristiti HP Upravitelj uređaja.
  
  Dodatne informacije o masovnoj implementaciji potražite u dokumentaciji za HP Device Manager, dostupnoj na HP-u.
3. Stvorite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu na HP-u.
Ubuntu
1. Preuzmite Ubuntu instalacijski program (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomene o izdanju VDI-ja za aplikaciju Webex > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex. Unesite lozinku pri upitu za provjeru autentičnosti.
  
  Kada dvaput kliknete aplikaciju Webex za paket VDI deb, otvara se Ubuntu Software Center. Nakon što kliknete na Instaliraj, softverski centar Ubuntu locira i instalira biblioteke ovisnih vrijednosti, a zatim instalira klijent aplikacije Webex.
3. Stvorite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite instalacijski program za eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz bilješki o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex i po potrebi implementirajte Cisco AnyConnect u isto vrijeme.
3. Upotrijebite alat Elias da biste stvorili sliku koja sadrži VDI programski dodatak aplikacije Webex. Implementirajte sliku tankim klijentima. Dodatne informacije o tome kako stvoriti sliku ili kako ažurirati tanki klijent potražite u Elias dokumentaciji dostupnoj na Unicon web stranici.
IGEL OS
1. Provjerite je li podržana verzija IGEL OS-a instalirana na tankom klijentskom uređaju, izradom USB stick s OS-om i pokretanjem tog stick-a na uređaju.)
  
  Preuzmite IGEL OS iz https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Upotrijebite Universal Management Suite (UMS) kako biste po potrebi ažurirali firmver sustava.
3. Značajke potražite u odjeljku Cisco Teams.
4. Pod registrom omogućite parametar vdciscoteams .
5. U odjeljku Registar > vmware > prikazprovjerite Cisco Teams.
6. Na tankom klijentu instalirajte VDI programski dodatak za aplikaciju Webex. Unesite lozinku pri upitu za provjeru autentičnosti.
7. Stvorite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s uslugom Dell Wyse ThinOS. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak „Podržani paketi” njihovih bilješki o izdanju spominje verziju podržanog Webex VDI dodatka. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju paketa za instalaciju OS-a.
10ZiG Zero klijent tanki klijenti

Određene verzije programskog dodatka Webex VDI podržane su s 10ZiG tankim klijentima bez klijenta. Zbog te integracije treće strane morate se obratiti 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte stranicu 10ZiG za određeni tanki klijent.

Kako bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate upotrijebiti verziju tankog klijenta. Da biste potvrdili, provjera stanja u aplikaciji Webex prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal

Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave macOS

Nakon što se aplikacija Webex instalira u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici će zatim instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti obično su laka ili promijenjena računala koja korisnici upotrebljavaju za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi aplikacija Webex. Tanki klijentski dodaci za podržane platforme povezani su s napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.

Pokrenite MacOS instalacijski program (PKG) kako biste instalirali programski dodatak za Webex VDI.

Prije početka

Pogledajte odjeljak Tanki klijenti sustava macOS za popis podržanih platformi za VDI dodatak aplikacije Webex za macOS.

1	Preuzmite dodatak za aplikaciju Webex za svoje tanke klijentske sustave za macOS iz napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.
2	Pokrenite datoteku `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi.
4	Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj. Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici prvi put pokrenu VDI programski dodatak aplikacije Webex, prihvatite sljedeće potrebne dozvole:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristup mikrofonu	Koristi mikrofon za glas u pozivu.
Snimi zaslon	Upotrebljava kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi aplikacija Webex ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate upotrijebiti službeni dodatak za tanki klijent s web-mjesta za preuzimanje. Da biste potvrdili, provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte VDI programski dodatak za Webex Meetings na tanke klijentske sustave

Za sastanke sa svim značajkama putem aplikacije Webex:

Na tankim klijentima sa sustavom Windows ili MacOS instalirajte programski dodatak App + Meetings.
Na tankim klijentima Linuxa instalirajte zasebni VDI dodatak za Meetings nakon instalacije zasebnog VDI dodatka za aplikaciju.

Prije početka

Instalirajte samo aplikaciju Webex u HVD okruženju. Nisu potrebne druge aplikacije.
Obavezno slijedite zahtjeve za sastanke sa svim značajkama.

Instalirajte paketni dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj program za instalaciju skupnih dodataka izlazi dvomjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows iz napomene o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.
  
  Datoteka paketa instalira VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati programski dodatak za Meetings VDI, dodajte sklopku naredbenog retka MEETINGSVDI=0.
  
  Na primjer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Možete popraviti instalaciju ako kasnije želite dodati VDI programski dodatak za Meetings.)
3. Pročitajte zaslon dobrodošlice koji prikazuje koje se verzije dodatka instaliraju, a zatim kliknite na Dalje.
4. Pročitajte EULA i ako se slažete, kliknite na Prihvaćam , a zatim kliknite na Instaliraj.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Završi.
Instalirajte bundled dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje VDI programske dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak objavljuje se svaki mjesec, ali ovaj instalacijski program s paketnim programskim dodacima objavljuje se dva mjeseca.
1. Preuzmite paket dodataka za MacOS iz napomene o izdanju VDI-ja aplikacije Webex > Preuzimanja.
2. Pokrenite pkg datoteku.
3. Pročitajte EULA, a ako se slažete, kliknite na Nastavi.
4. Kliknite Instaliraj, a ako se pojavi upit da se klijent Citrix Workspace ili klijent VMware Horizon prvo mora zatvoriti, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj.
  
  Također možete kliknuti Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5. Kliknite kroz preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.
Za tanke klijente sustava Linux: Instalirajte zasebne VDI dodatke za aplikaciju Webex i Webex Meetings:
1. Instalirajte VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanke klijentske sustave Linux.
2. Preuzmite dodatak za Meetings VDI iz bilješki o izdanju aplikacije Webex Meetings VDI > Preuzimanja.
3. Instalirajte programski dodatak za Meetings VDI na tanke klijente Linuxa. Pogledajte Vodič za administraciju softvera virtualne radne površine aplikacije Webex Meetings.

Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte VDI napomene o izdanju aplikacije Webex.

Aplikacija Webex i VDI klijent

Za način rada VDI podržavamo samo omogućene verzije programskog dodatka Webex za Windows (HVD instalacijski program) i programskog dodatka Webex za tanki klijent koje su objavljene na napomenama o izdanju VDI-ja aplikacije Webex.
Podržavamo samo IPv4 za HVD i tanka klijentska okruženja.
Kada korisnici ne upotrebljavaju VDI optimizirano rješenje ili su u rezervnom načinu rada, HD videoprijenos je onemogućen, a aplikacija Webex prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučujemo da korisnici upotrebljavaju VDI u neoptimiziranom ili pričuvnom načinu rada. Kamera ili slušalice s mikrofonom možda neće raditi te imaju lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, sažetak sadržaja videoprijenosa prelijeva se u traku sustava MacOS ili izbornik aplikacije kada je HVD veza na cijelom zaslonu.
Na VDI klijentima Linux dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.

Jedinstveni CM pozivi

Za lokalne pozive samo putem Expresswaya: ako ne postoji NAT između HVD i Expressway-E u paru zaobilaženja koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij na tanki klijent. Da biste to popravili, implementirajte NAT između HVD-a i Expresswaya. Na taj način, kada HVD pošalje SIP POZIVNICU u Expressway-E, prvo ide na NAT. Tada se Expressway-E može prenijeti na tanki klijent.
Za pričuvni način, ključ registra Odabir načina ne može upravljati medijem za automatski odgovoreni poziv usluge Unified CM.

Citrix

Značajka višezadaćnosti ne funkcionira s aplikacijom Webex na VDI-ju.
U načinu bez optimizacije ili načinu vraćanja, mapiranje Citrix uređaja podržava maksimalno 4 uređaja.
Na Citrix za Linux, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati Citrix Receiver/Workspace, uključujući kada ažurirate okruženje Receiver/Workspace. Ako klijent Citrix ili VMWare nije instaliran, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
Za sustav Windows ako imate verziju Citrix Workspace koja je starija od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace. Ako pokrenete verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix radnog prostora za Linux morate ponovno instalirati (deinstalirati i zatim ponovno instalirati ili popraviti) VDI klijent aplikacije Webex nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace upotrebljava 32-bitnu arhitekturu. VDI aplikacije Webex radi s ovim okruženjem.

Virtualna radna površina usluge Azure (prethodno Windows virtualna radna površina)

Na virtualnoj radnoj površini usluge Azure (AVD) za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-a. Aplikacija Webex na WVD radnoj površini (udaljena radna površina na temelju oblaka) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
AVD ne podržava opciju „Prilagodi sesiju prozoru“ u postavljanju AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.

VMware

Prije instalacije VDI klijenta aplikacije Webex morate instalirati klijent VMware Horizon. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, VDI klijent aplikacije Webex prikazuje pogrešku i instalacija se završava.
Klijentska verzija VMware Horizon 8.x (2103) podržana je od verzije programskog dodatka Webex VDI 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju programskog dodatka VDI (uključujući samo nadogradnju aplikacije Webex na 41.4), videozapis u pozivu možda se neće prikazati ispravno.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi, jer smo prekinuli 32-bitni dodatak za Windows.

VDI klijent aplikacije Webex mora imati istu arhitekturu kao klijent VMware Horizon: 64-bitni klijent VMware Horizon radi s (64-bitnim) VDI klijentom aplikacije Webex. Klijent VMware Horizon ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Programskim datotekama (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako je vdpService.dll pod C:\Programske datoteke (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMware-u za Linux i Windows, reprodukciju glasovne pošte podržavamo samo pomoću zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati glasovnu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na radnoj površini VMware Cloud za lokalne Unified CM pozive trenutačno podržavamo samo tanki klijent koji radi u sklopu MRA-e. Aplikacija Webex na radnoj površini VMware Cloud (udaljena radna površina temeljena na oblaku) radi na MRA-u. Ako je tanki klijent lokalni, Unified CM pozivi mogu blokirati neke postavke vatrozida. To ne utječe na usluge Webex Calling i ugrađenu aplikaciju Webex.
Za implementacije radne površine VMware Cloud morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E – raspona ulaza 16384 – 32767.
Nakon što provjerite kameru ili audiouređaj u odjeljku Povezivanje USB uređaja na klijentu VMware Horizon, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon radni prostori

Na hostiranoj virtualnoj radnoj površini slijedite upute ovdje kako biste omogućili proširenja za WSP od strane GPO-a.
U slučaju da je u provjeri stanja aplikacije Webex prijavljeno „Nema otkrivenog VDI okruženja” nakon nove ručne instalacije naredbenim retkom, prvo se pokušajte odjaviti/prijaviti na hostiranu radnu površinu sustava Windows.

Razno

U vGPU okruženjima virtualne radne površine Citrix i Windows ne otkriva se da aplikacija Webex radi u VDI okruženju.

Preporučujemo da aplikaciju Webex instalirate s argumentom ENABLEVDI=1 kako biste provodili VDI optimizaciju.
Podržavamo jedan VDI klijent aplikacije Webex koji radi zajedno s jednom instancom aplikacije Webex. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a druge instance vraćaju se u način rada koji nije VDI.
VDI aplikacije Webex prvo otkriva Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, uvjerite se da nije instaliran agent Citrix.

Upravljanje aplikacijom Webex za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Aplikacija Webex nadogradnje na virtualnoj radnoj površini

Za VDI okruženja novo izdanje aplikacije Webex izlazi svaka dva mjeseca. Najnovije i podržane verzije možete preuzeti iz Napomene o izdanju VDI > Preuzimanja za aplikaciju Webex.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za aplikaciju Webex na virtualnoj radnoj površini. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobivaju najnovije značajke. Druga je mogućnost ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije opcije za omogućavanje automatske nadogradnje aplikacije Webex na virtualnoj radnoj površini:

Omogućite je tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (pogledajte Konfiguriranje hostirane virtualne radne površine za aplikaciju Webex u poglavlju implementacije ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavite AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite ručno nadograditi aplikaciju Webex, postavite AutoUpgradeEnabled=0.

VDI korisnici aplikacije Webex ne primaju mjesečna ažuriranja jer mjesečna debela izdanja klijenta ne prenose se na hostirane virtualne radne površine.

Od korisnika VDI-ja se traži da nadograde kada verzija aplikacije Webex za virtualnu radnu površinu postane dostupna (objavljuje se jednom svaka dva mjeseca).
Paket nadogradnje pohranjuje se u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ta mapa nije trajna u korisničkom okruženju, aplikacija Webex vratit će se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualne radne površine.
Aplikacija Webex na vašem HVD-u unatrag je kompatibilna s VDI programskim dodacima (N-4) za aplikaciju Webex na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcije možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne upotrebljavate najnoviju verziju HVD-a i VDI dodatka. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
Automatska nadogradnja aplikacije Webex primjenjuje se za Spori kanal od 44.10.

Nadogradnje tankog klijenta

VDI programski dodatak aplikacije Webex objavljuje se jednom svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu u registar za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Na istom putu provjerite da AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnoj radnoj površini. Ako odaberete ovu opciju, morat ćete ručno nadograditi dodatke kako biste zadržali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo uz aplikaciju Webex 42.2 i noviju.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na tankim klijentima sa sustavom Windows i MacOS. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tanke klijente.
Od korisnika se traži da nadograde dodatak nakon što se aplikacija Webex nadogradi na virtualnoj radnoj površini.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualnu radnu površinu zadržite u najnovijoj verziji. Ako ih ne možete zajedno nadograditi, postoji neka povratna kompatibilnost. Za više informacija pogledajte Podrška za verziju u Napomenama o izdanju .
Automatska nadogradnja dodataka primjenjuje se i za Spori kanal.

Nadogradnje za Citrix ili VMware

Imajte na umu ove informacije dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih brokera za povezivanje Citrix ili VMware. Obavezno upotrijebite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Priprema vašeg okruženja.

Citrix

Instaliraj ili nadogradi	Tanki klijenti sustava Windows i Mac	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate VDI programski dodatak za aplikaciju Webex na tanki klijent sustava Linux. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera za vezu.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linuxa nakon nadogradnje okruženja Citrix.
Ponovno instaliraj	Za Citrix Workspace prije 1912 LTSR ili 2002 morate ponovno instalirati ili popraviti VDI programski dodatak aplikacije Webex. Za ponovnu instalaciju 1912 LTSR-a ili 2002 i novije verzije, dodatak VDI radi i na njega ne utječe.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije radnog prostora Citrix, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux.

VMware

Instaliraj ili nadogradi	Windows tanki klijent	Tanki klijenti Linux i Mac
Nova instalacija	Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tanki klijent sustava Windows. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača.	Instalirajte klijent VMware Horizon prije nego što instalirate VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Linux ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije programskog dodatka VDI koji vas podsjeća da prvo instalirate brokera povezivača.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, izvođenje ove nadogradnje neće utjecati na VDI dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu sustava Windows.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u okruženju VMware, morate ponovno instalirati VDI programski dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac nakon nadogradnje okruženja Citrix.
Ponovno instaliraj	Za ponovnu instalaciju VMware-a, programski dodatak za Windows VDI radi i ne utječe na njega.	Za ponovnu instalaciju VMware-a morate ponovno instalirati dodatak aplikacije Webex na tankom klijentu Linux ili Mac.

Onemogući otkrivanje VDI-ja nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele upotrebljavati VDI klijent i aplikacija Webex je već implementirana, možete onemogućiti otkrivanje VDI-ja nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije aplikacija Webex pokreće neoptimizirano rješenje.

1

Otvorite jedan od sljedećih instalacijskih putanja, ovisno o tome kako ste implementirali aplikaciju Webex u HVD:

c:\Programske datoteke\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programi\Cisco Spark (ako je aplikacija Webex instalirana po korisniku)

2

Preimenujte TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll kako biste sačuvali datoteku kao sigurnosnu kopiju.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate aplikaciju Webex, TSDetectionLib_b.dll ostaje u mapi. Morate vratiti naziv datoteke u TSDetectionLib.dll prije deinstalacije aplikacije Webex ili ručno izbrisati TSDetectionLib_b.dll nakon što deinstalirate aplikaciju Webex.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videoprijenosa u pričuvnom načinu rada VDI-ja aplikacije Webex

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke aplikacije Webex kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Ako to učinite, možete spremiti resurse na poslužitelju u podatkovnom centru. Također možete odlučiti mogu li korisnici dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako su vaši korisnici na sustavima s naprednijim značajkama videoprijenosa, značajke možete omogućiti po potrebi.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.

Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.
Virtualne pozadine onemogućene su prema zadanim postavkama.
- Kako biste ih omogućili, slijedite korake u odjeljku Konfiguriranje virtualnih pozadina za korisnike aplikacije Webex.
- Provjerite zadovoljavaju li tanki klijentski uređaji vaših korisnika zahtjeve sustava za virtualne pozadine.

1	U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter
2	Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:
4	Odaberite DWORD vrijednost za VDIFallBackConf: 0 — napredne značajke videoprijenosa su onemogućene. (Zadano) 1—Omogućene su napredne značajke videoprijenosa. Korisnici će biti u punom načinu rada, koji je isti kao aplikacija Webex za Windows (zvuk, videoprijenos, dijeljenje zaslona i napredne značajke videoprijenosa). 2 – onemogućeno je dijeljenje videoprijenosa i zaslona. Korisnici mogu upućivati samo zvučne pozive. 3 — videoprijenos je onemogućen. Korisnici mogu upućivati zvučne pozive s mogućnošću dijeljenja. 4 – omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati zvučne ili videopozive i u načinu rada samo za poruke. Ovaj ključ registra radi samo kada `omogućlevdi=1` tijekom instalacije i VDI dodatak nije instaliran. U pričuvnom načinu rada povećava se opterećenje podatkovnog centra, tako da se ne koristi medij.
5	Odaberite DWORD vrijednost za VDIBackgroundEnabled: 0 – onemogućava virtualne pozadine kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. (Zadano) 1 – omogućuje virtualne pozadine kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI.
6	Odaberite DWORD vrijednost za VDIScreenShareEnabled: 0 – onemogućava dijeljenje cijelog zaslona kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. Na tankim klijentima sustava Windows korisnici mogu dijeliti HVD prikaz prozora samo na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini. Od verzije 42.8 aplikacije Webex tanki klijenti Linux mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva „Poziv na Webexu“ ili pomoću „dijeljenja samo poruka“. 1— Omogućuje dijeljenje na cijelom zaslonu kada je aplikacija Webex u optimiziranom načinu rada VDI. (Zadano)

Konfigurirajte obavijest programskog dodatka VDI

Prema zadanim postavkama, korisnici se obavještavaju ako se njihov klijent Citrix ili VMware spaja na HVD bez dodatka VDI. Pojavljuje se obavijest koja im daje do znanja da instaliraju programski dodatak VDI tako da je omogućen optimizirani način rada VDI. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija VDI dodatka aplikacije Webex nije kompatibilna s aplikacijom Webex na HVD-u, skočni prozor će obavijestiti korisnike da nadograde VDI programski dodatak aplikacije Webex. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator možete omogućiti ili onemogućiti te obavijesti na razini organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije programskog dodatka VDI.

Promjene u Windowsovom registru treba izvršiti s iznimnim oprezom. Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka napravite sigurnosnu kopiju svog registra.

1

U pretraživanju sustava Windows ili prozoru Pokreni upišite regedit i zatim pritisnite Enter

2

Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.

3

Odaberite vrijednost reg ključa DWORD (32-bitni) za VDIPluginNotificationEnabled:

1– omogućuje obavijest programskog dodatka VDI za korisnike. (Zadano)
0– onemogućava obavijest programskog dodatka VDI za korisnike.

Onemogući provjeru kompatibilnosti verzije VDI-ja

Prema zadanim postavkama aplikacija Webex na HVD provjerava kompatibilnost verzije s programskim dodatkom Webex VDI na tankom klijentu. Verzija dodatka ne smije biti dulja od 4 puta mjesečno za aplikacijom Webex. Na primjer, ako je aplikacija Webex na HVD-u verzija 43.8 (kolovoz 2023.), sljedeće verzije dodataka su kompatibilne:

43.8 (N) Kolovoz 2023.
43.6 (N-1) lipanj 2023.
43.4 (N-2) Travanj 2023.
43.2 (N-3) veljača 2023.
42.12 (N-4) prosinac 2022.

Ta kompatibilnost daje vam do 6 mjeseci za nadogradnju tankih klijentskih dodataka nakon što nadogradite svoje hostirane virtualne radne površine.

Ako Webex VDI dodatak nije kompatibilan s aplikacijom Webex na HVD-u, aplikacija Webex prelazi u rezervni način rada. Korisnicima će se prikazati skočna obavijest za nadogradnju dodatka. Podsjetnik će se pojaviti tjedno dok korisnici ne poduzmu akciju.

Registar u HVD-u možete koristiti za kontrolu provjere kompatibilnosti verzije:

Preporučujemo da prije upotrebe ovih koraka sigurnosno kopirate svoj registar.

U prozoru za pokretanje sustava Windows upišite regedit i zatim pritisnite Enter.
Idite na HKEY_LOCAL MACHINE_\Software\Cisco Spark Native\.
Izradite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i unesite mu jednu od sljedećih vrijednosti:

0– omogućava provjeru kompatibilnosti verzije (zadano).

1 – onemogućava provjeru kompatibilnosti verzije.

Postavka zvona i upozorenja ne funkcionira za sve uređaje

Na VDI klijentima Linux zvuk zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u aplikaciji Webex na HVD organizatoru. Zvuk zvona reproducira samo zvučni uređaj odabran na HVD-u.

Taj se problem može pojaviti zbog mapiranja zvučnog uređaja na Citrix ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled na svom HVD okruženju. Ako korisnik tankog klijenta Linuxa promatra ovaj problem tona povratnog poziva, vrijednost ovog ključa postavite na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u aplikaciji Webex (radna površina i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima u rješavanju problema s vezom, provjeri kvalitetu medija i prikupljanju važnih informacija o rješavanju problema.

Kada postavite pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM), možda će se pojaviti problemi povezani s vezom ili traženim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a što nedostaje. Ova je značajka korisna za rješavanje problema i smanjenje slučajeva podrške, bilo da migrirate u uslugu Calling u aplikaciji Webex (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada dođe do problema s korisničkim iskustvima, mogu pristupiti dijagnostičkom prikazu i izvesti podatke kako bi ih podijelili s vama ili podrškom.

Unified CM postavke – ključne postavke (za migraciju usluge Jabber i novo postavljanje korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Verzija Unified CM-a
- Domena UC usluge
- SSO
- UC usluge poput glasovne pošte
- Expressway za MRA
Kvaliteta medija– kvaliteta za videoprijenos, zvuk i dijeljenje u oba smjera
Uređaji – informacije o uređaju kada su korisnici povezani s uređajima

Tipke prečaca za prikaz prozora dijagnostike potražite u odjeljku Tipkovni i navigacijski prečaci.

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) optimizacija je VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualnog stolnog računala.

Kada je značajka BCR omogućena na virtualnoj radnoj površini, aplikacija Webex ne može dijeliti sadržaj preglednika daljinskim dijeljenjem zaslona, dijeljenjem aplikacije ili dijeljenjem dijela zaslona.

Korisnici aplikacije Webex mogu upotrebljavati lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje preglednika.

Nove i promijenjene informacije

Ova tablica obuhvaća ažuriranja sadržaja vezana uz nove značajke ili funkcionalnosti, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u vodiču za implementaciju za Webex aplikaciju za infrastrukturu virtualnih radnih površina (VDI).

Za više informacija o ažuriranjima Webex App VDI-ja, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima, pogledajte bilješke o izdanju VDI-ja.

Datum	Napravljene promjene
13. studenog 2023.	Pripremite svoje okruženje: Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.
23. kolovoza 2023.	Kroz cijeli dokument: Uklonjena je napomena o instaliranju oba dodatka na tanke klijente. Uzimajući u obzir iznimku za Linux tanke klijente, kojima je i dalje potreban dodatak Meetings VDI. Promijenjena je poveznica za preuzimanje sada vodi na karticu Preuzimanja u bilješkama o izdanju. Pripremite svoje okruženje: Ažurirani zahtjevi za sastanke s punim funkcijama. Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8. Dodana je GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA. Implementirajte Webex aplikaciju za VDI: Konfigurirajte hostanu virtualnu radnu površinu i instalirajte Webex aplikaciju: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno je spominjanje 32-bitnog instalera Webex aplikacije. Instalirajte Webex aplikaciju na Azure Virtual Desktop: Nije zabilježena podrška za sastanke s punim funkcijama. Uklonjena je tema o konfiguriranju VDI optimizacije u Control Hubu (više nije potrebno). Pojednostavljeni Webex App VDI dodatak za instalaciju na Windowsima. Potreban je samo jedan instalater. Spomenuta preklopka naredbenog retka. Pojednostavljeni Webex App VDI dodatak za instalaciju na MacOS-u. Pojednostavljena instalacija dodatka Webex Meetings VDI. Zasebni dodaci potrebni su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene poveznice za preuzimanje paketa i članaka o VDI-ju za sastanke. Upravljanje i rješavanje problema s Webex aplikacijom za VDI: Uklonjeno je ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u kako bi se mogao automatski nadograditi dodatak. Ažurirano za kompatibilnost s novom N-4 verzijom.
18. svibnja 2023.	Pojašnjena je napomena o Azure Virtual Desktopu u Zahtjevi za sastanke s punom značajkom. AVD ne podržava sastanke s punim mogućnostima.
17. travnja 2023.	Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljanje i rješavanje problema s Webex aplikacijom za VDI. Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i operativnih sustava za izdanje 43.4 (travanj 2023.), u Zahtjevi za hostanu virtualnu radnu površinu i tanki klijent.
15. ožujka 2023.	Pojašnjeno ponašanje argumenta `ENABLEVDI` u Argumenti instalacije, objašnjenja i potrebne privilegije. Uklonjeno je zaobilazno rješenje temeljeno na registru iz Poznati problemi i ograničenja s Webex aplikacijom za VDI i zamijenjeno preporukom za korištenje argumenta instalacije `ENABLEVDI`.
3. ožujka 2023.	Dodane su najnovije verzije infrastrukture u Zahtjevi za hostanu virtualnu radnu površinu i tanke klijente. Napomenuto je da su neke verzije Unicon eLuxa "kraj životnog vijeka" u Linux tankim klijentima. Dodana je podrška (od verzije 42.10) za Webex App VDI dodatak na Macu s Apple Siliconom (serija M1), u macOS tankim klijentima. Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u Upravljanje i rješavanje problema s Webex aplikacijom za VDI.
27. veljače 2023.	Dodana je preporuka za sinkronizaciju nekih `AppData/Roaming` mapa između VDI sesija, tako da korisnici mogu dešifrirati roaming bazu podataka kako bi zadržali svoje Webex postavke u netrajnim VDI okruženjima.
11. siječnja 2023.	Dodane su najnovije testirane verzije infrastrukture i operativnih sustava tankih klijenata te podržani hardver u zahtjevima za hostanu virtualnu radnu površinu i tanke klijente. Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.
26. listopada 2022.	Ažurirani primjeri naredbi `msiexec` u odjeljku Konfiguriranje hostiranog virtualnog desktopa i instaliranje Webex aplikacije: uklonjen je parametar `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` jer bi se ovaj parametar trebao koristiti samo prilikom instaliranja priloženog MSI paketa (aplikacija Webex Meetings za stolna računala i Webex aplikacija).
25. kolovoza 2022.	Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8: Ažuriranja verzije brokera veze u zahtjevima za hostanu virtualnu radnu površinu. Ažuriran je opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled` kako bi se uključilo ponašanje dijeljenja Linux tankog klijenta za Webex 42.8 i novije verzije (u odjeljku Omogući ili onemogući napredne video značajke u rezervnom načinu rada Webex App VDI).
30. svibnja 2022.	Dodan je parametar naredbenog retka: `INSTALLWV2=1` do odjeljka Argumenti instalacije, objašnjenja i potrebne privilegije Ova naredba instalira Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 tijekom instaliranja Webex aplikacije.
26. travnja 2022.	Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows, od travnja 2022.
25. travnja 2022.	Ažuriran je opis zahtjeva Webexa za BroadWorks.
13. travnja 2022.	Dodan je Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih Linux tankih klijenata.
9. veljače 2022.	Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u odjeljak Upravljanje nadogradnjama (odnosi se na Webex App 42.2 i novije verzije). Dodane su nove podržane verzije za hostovane virtualne radne površine: Citrix virtualne aplikacije i radne površine (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.
3. veljače 2022.	Izrađena VDI stranica s popisom poveznica: https://help.webex.com/nitgcm4. Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u poglavlju Priprema okruženja za Webex App VDI ove knjige: Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi portovi, URL-ovi i medijske podmreže potrebne za Webex mrežu poštuju u skladu s mrežnim zahtjevima. Pogledajte mrežne zahtjeve za Webex usluge. Ova bilješka sadrži poveznicu na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan je parametar `FORCELOCKDOWN=1` pozivu naredbe msiexec, u odjeljku Konfiguriraj hostanu virtualnu radnu površinu za Webex aplikaciju.
15. prosinca 2021.	U zahtjevima je pojašnjeno da sastanci s punim značajkama ne rade s uslugom Azure Virtual Desktop (AVD). Također, verzija aplikacije Udaljena radna površina (posrednik veze) u Microsoft Storeu nije podržana s Webex App VDI-jem. U poglavlju Implementacija dodane su informacije o pojedinačnom instalacijskom programu za VDI dodatak. Instalacijska datoteka dodatka za Webex aplikaciju VDI Client uključuje najnoviju verziju dodatka za Meetings VDI Client. Samostalni dodatak za VDI klijent za sastanke objavljuje se mjesečno, dok se samostalni dodatak za VDI klijent za Webex aplikaciju objavljuje dvomjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dvomjesečno. Dodane su nove podržane platforme za izdanje 41.12: Broker za povezivanje—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki klijent—MacOS Monterey (12.x) HVD okruženje—Windows 365 Dodana je napomena u tablicu brokera konektora: Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanja 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućeno je prema zadanim postavkama. Prvo morate konfigurirati ovu politiku za Webex App VDI (dodati Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovu politiku. Dodana je napomena u tablicu tankih klijenata za macOS: Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Dodan je novi odjeljak za rješavanje problema "Postavka zvona i upozorenja ne radi na svim uređajima".
12. studenog 2021.	Dodano je ograničenje za Linux VDI klijente gdje se melodija zvona reproducira samo na audio uređajima koji su odabrani na HVD hostu.
29. listopada 2021.	Dodan je novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. listopada 2021.	U poglavljima Priprema okruženja i Implementacija Webexa za VDI dodani su odjeljci za dodatak MacOS VDI. U odjeljcima Implementacija Webexa za VDI i Upravljanje i rješavanje problema s Webexom za VDIdodane su informacije o automatskim nadogradnjama za HVD instaliranu verziju aplikacije. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109 Dodani novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q U odjeljcima tankog klijenta dodana je poveznica na zahtjeve za virtualnu pozadinu i pojašnjeno je da su isti kao i zahtjevi za samostalnu Windows aplikaciju. Dodani su sljedeći poznati problemi: Na MacOS VDI klijentu, video prijenos se prelijeva u MacOS sistemsku traku ili izbornik aplikacija kada je HVD veza preko cijelog zaslona. Funkcija multitaskinga ne radi s Webex aplikacijom na VDI-ju. Dodani su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnji pomoću instalacijske opcije `AUTOUPGRADE=1`.
10. kolovoza 2021.	Poboljšani koraci u Webex App VDI Login Flow, posebno korak 5: Ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interna IP adresa bez podijeljenog DNS-a ili eksterna IP adresa s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za konfiguraciju Edgea i SSO autentifikaciju preko porta 8443. Dodane su sljedeće podržane platforme za verziju 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzija 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. srpnja 2021.	Ažurirani dijagrami s novom Webex aplikacijom i Webex cloud logotipima. Dodan je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu. Dodana je tablica toka zadataka u poglavlje o implementaciji. Dodane su dodatne informacije o komponentama Meetings VDI ako korisnici instaliraju i Webex aplikaciju i dodatke za Meetings VDI. Dodane su informacije o razmatranjima statičkih ruta za implementacije s dvama mrežnim karticama.
03. lipnja 2021.	Ažuriranja za izdanje u lipnju (41.6), uključujući sljedeće: Dodan novi odjeljak Webex App VDI tijek prijave. Dodani su detalji za funkciju Premještanje poziva na sastanak s pozivima u Webexu (Unified CM) u odjeljak Zahtjevi za Unified CM u Priprema okruženja. Dodana je sljedeća podržana platforma: 10ZiG Zero Client tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Također je dodana izjava o odricanju od odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG-a. Ostala opća ažuriranja: Dodane su vrijednosti ključeva registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom VDI načinu rada u poglavlje Upravljanje i rješavanje problema. U referencama na Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i noviji minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI-jem.
3. svibnja 2021.	Na popis podržanih Linux tankih klijenata dodan je HP Thinpro 7.2.
16. travnja 2021.	Dodane su postavke pravila popisa dopuštenih za Citrix okruženja u odjeljku zahtjeva za HVD. Ažurirane su izjave o odricanju od odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku sa zahtjevima za Linux Thin Client. Dodan je izostavljeni sadržaj u odjeljak za nadogradnju Citrixa: Za verzije 1912 LTSR ili 2003 i novije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na tankom klijentu sa sustavom Windows.
09. travnja 2021.	Ažuriranja za travanjsko izdanje (41.4), uključujući sljedeće: Obavijesti korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili kada se otkrije nepodudarnost verzije Postavka registra za prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada Podrška za BroadWorks Calling Novopodržane značajke dodane su u bilješke o izdanju. Dodane su sljedeće podržane platforme: HVD — Citrix virtualne aplikacije i desktopovi 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije. Tanki klijent—VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za Webex aplikaciju verzije 41.4 i novije. Dodano je više detalja za implementacije MRA u poglavlju Priprema okruženja. Dodane su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odjeljak pod nazivom Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke u poglavlju Priprema okruženja. Dodan je novi odjeljak Upravljanje nadogradnjama u poglavlje Upravljanje Webex VDI-jem. Ažurirani su HVD VDI argumenti kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili neotkrivanje VDI okruženja.
18. siječnja 2021.	Dodane su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf. Dodani su novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled, zajedno s povezanom konfiguracijom. Dodana podrška za OS s jednom sesijom za aplikacije hostane na virtualnim strojevima Dodana je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1 Ažurirano je zaobilazno rješenje za Expressway NAT kako bi se navelo da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem. Dodan je dijagram implementacije MRA i informacije o tome da HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E.
Prosinac 11, 2020	Promijenjene su reference "Webex Teams" na "Webex".
29. rujna 2020.	Dodani su novi odjeljci Konfiguriranje virtualne radne površine sustava Windows i Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videa. Dodane su sljedeće nove značajke: Onemogući HD video prema zadanim postavkama za VDI implementacije Zrcalite autovideo za pozive i sastanke Rezervni način rada Mobilni i daljinski pristup (MRA) Ikona u programskoj paleti za VDI klijenta (Windows) Intelovo hardversko ubrzanje za tanki klijent s Windowsom Podrška za VMware aplikacije za dijeljenu sesiju za Windows tanke klijente Citrix XenApp način rada aplikacije za objavljivanje za Windows tanki klijent Dodane su sljedeće nove podržane platforme: Citrix udaljeno računalo Windows Virtual Desktop (implementiran na Microsoft Azureu) za Windows tanki klijent iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podrška za Unicon eLux 6.9 Dodani su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS. Dodan novi odjeljak Konfiguriranje VDI optimizacije za Webex Teams. Dodani su poznati problemi za Windows Virtual Desktop, MRA i kvalitetu videa u rezervnom načinu rada.
16. srpnja 2020.	Dodano Cisco slušalice - Osnovno upravljanje pozivima putem USB-a u tankom klijentu sustava Windows među podržane značajke pozivanja u Webex Teamsu (Unified CM). Ispravljena je greška s podržanim verzijama Windows Servera: promijenjeno 2016 R2 u 2016. Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1. Uklonjene su netočne informacije o korištenju parametara tijekom instalacije.
29. lipnja 2020.	Početna verzija dokumenta za službeno objavljivanje.

Pregled

Pregled Webex aplikacije za VDI

Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.

Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).

Dijagram arhitekture za Webex aplikaciju instaliranu na HVD-u u VDI okruženju

Koristeći podržani tanki klijent temeljen na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz udaljenog okruženja virtualne radne površine. S podržanim verzijama Webex aplikacije, korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcionalnosti za razmjenu poruka, sastanke i pozive putem Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Webex aplikacija na virtualnom računalu i dalje obrađuje jednostavne podatke poput signalizacije poziva i dohvaćanja konfiguracije iz oblaka.
Za Linux tanke klijente, uz dodatak Webex Meetings VDI morate instalirati i dodatak Webex App VDI.

Za nove značajke za svako izdanje, pogledajte bilješke o izdanju.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korištenje Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Broker veze— Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
Hostirana virtualna radna površina (HVD)— Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće Webex aplikaciju.
Tanki klijent— Krajnja točka (na primjer, niskoprofilno ili prenamijenjeno stolno ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za udaljenu prijavu na virtualno stolno računalo. Broker veze i VDI dodatak instalirani su na uređaju tankog klijenta kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak— Softver koji se instalira na tankom klijentu i koristi se za prebacivanje obrade medija na korisnički uređaj umjesto na HVD resurse. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s kartice Preuzimanja u bilješkama o izdanju Webex App VDI.

Za Linux tanke klijente, uz dodatak Webex VDI morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI.
Webex aplikacija— Aplikacija koja je instalirana i pokreće se na HVD-u. Podržane verzije HVD instalacijskog programa dostupne su na kartici Preuzimanja u bilješkama o izdanju Webex App VDI.

Vrste okruženja

Trajni način rada— U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika ostaju sačuvane nakon što se korisnik odjavi.

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je puno manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).
Netrajni način rada— U netrajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika ne čuvaju se nakon što se korisnik odjavi. Primjenjive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) pohranjuju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste korisnik privremenog VDI-ja (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti podatke spark_roaming_store.db kako VDI korisnici ne bi izgubili postavke između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik, uvijek biste trebali napraviti sigurnosnu kopiju roaming baze podataka kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke održavale u svim VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipično Webex App VDI raspoređivanje s postojećim podržanim raspoređivanjem usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

S lijeve strane svakog dijagrama nalazi se vaša korporativna mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje smanjuje opterećenje korisničkog hardvera pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovnom centru. S tim okvirom možete upravljati okruženjem s centralne lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate, gdje je instalirana i pokrenuta Webex aplikacija, te virtualne kanalske veze (putem Cisco HVDAgenta) s krajnjom točkom tankog klijenta korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju Webex VDI dodatak i prijavljuju se na brokera veza (Citrix ili VMware), softver koji stvara veze s HVD-ovima. Broker veze obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:

Validacija korisničkog imena i omogućavanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku spajanja na određenu virtualnu radnu površinu.

Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i slično, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira putem HTTPS-a, WSS-a i SIP-a za signalizaciju s Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (s desne strane). Odvojeni medijski streamovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati Webex aplikaciju na HVD-u. Nove verzije objavljuju se svaka dva mjeseca i imaju unatrag kompatibilnost s prethodnim VDI dodacima za tanke klijente. Nove verzije dodataka za VDI tanke klijente također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i pogledajte bilješke o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM-om

***Komponente na korporativnoj mreži i povezivost s oblakom za implementacije Webex App VDI s Unified CM-om***

Webex VDI s Unified CM-om i Expresswaysima za MRA

Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex App VDI-jem, HVD mora moći slati zahtjeve Expressway-E, koji je obično konfiguriran u DMZ-u.

***Webex App VDI s implementacijom mobilnog i udaljenog pristupa (MRA)***

Webex aplikacija VDI s Webex pozivima

***Komponente na korporativnoj mreži i povezivost s oblakom za implementacije Webex App VDI s Webex Callingom***

Webex VDI s Webexom za BroadWorks

Webex aplikacija VDI sa sastancima

***Komponente na korporativnoj mreži i povezivost s oblakom za implementacije Webex App VDI sa sastancima***

Rezervni način rada

Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Tijek prijave u Webex aplikaciju VDI

Arhitektura Webex App VDI sastoji se od dvije glavne komponente: Webex aplikacija za VDI i Webex VDI dodatak za tanki klijent. VDI dodatak se instalira na tankom klijentu dok se aplikacija instalira na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (aplikaciju Citrix Workspace ili VMWare Horizon Client), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postavljaju tijekom normalne upotrebe Webex aplikacije kada se implementira s Unified CM pozivima putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

***Protokolarne sesije za Webex VDI s Unified CM-om preko MRA-e***

Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i kod lokalne VDI implementacije. Međutim, za razliku od VDI-ja preko MRA-e, lokalna implementacija ne usmjerava promet kroz DMZ, već se sav promet odvija na LAN-u.

Za pokretanje sesije, korisnici prvo pokreću svog virtualnog brokera-klijenta (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povezuju se s brokerom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira, postavlja se virtualni kanal između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog računala) i HVD-a (virtualnog računala) smještenog na hipervizoru.
Nakon što korisnik pokrene Webex aplikaciju na HVD-u, Webex utvrđuje je li u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće proces teamshvdagent.exe i započinje otkrivanje internih usluga. (Otkrivanje internih usluga uključuje pretraživanje UDS DNS SRV-a, provjeru autentičnosti Unified CM-a, pretraživanje kućnog klastera i dohvaćanje konfiguracije.)
Klijent Webex aplikacije i dodatak Webex aplikacije VDI zatim postavljaju sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka putem virtualnog kanala. Nakon što su ovi kanali postavljeni, klijent Webex aplikacije šalje podatke o domeni glasovne usluge dodatku Webex aplikacije VDI.
Zatim, dodatak Webex App VDI provodi otkrivanje usluga. Dodatak Webex App VDI to čini tako da se poziva na podatke o domeni glasovne usluge koji su mu poslani s klijenta Webex App. U ovom scenariju, Webex App VDI dodatak razrješuje _collab-edge DNS SRV zapis jer se računalo s VDI dodatkom povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati putem MRA. Nakon što je otkrivanje usluge dovršeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu Webex aplikacije.
Nakon što primi i pohrani Expressway-E FQDN u predmemoriju, Webex aplikacija (HVD) zatim izvršava pretraživanje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za implementaciju jednog NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interna IP adresa s podijeljenim DNS-om ili eksterna IP adresa bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za konfiguraciju Edgea i SSO autentifikaciju preko porta 8443.

Ako je Expressway-E postavljen u dvostrukoj NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresu. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno od onoga što je konfigurirano za eksterno sučelje.
Nakon što se dohvate detalji Edge uređaja, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s Expressway-E IP adresom za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj postupak, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća detalje konfiguracije, kao što su konfiguracija uređaja soft-phone, pravila biranja aplikacije i pravila biranja za pretraživanje direktorija.
Webex VDI dodatak razrješuje vanjsku IP adresu Expressway-E, a zatim je šalje Webex aplikaciji (HVD). Pomoću informacija o uređaju koje su dohvaćene u prethodnom koraku, Webex aplikacija započinje registraciju CSF uređaja (Windows radna površina) putem vanjskog sučelja Expressway-E.

Zahtjevi za hostano virtualno računalo i tanki klijent

Provjerite ispunjava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika gdje su instalirani Webex VDI dodaci).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz Webex aplikacije, pogledajte Zahtjevi za hostanu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za Webex sastanke VDI.

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta	Podržane platforme
Operativni sustav za jednu sesiju - instaliran na HVD-u	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 računalo u oblaku
Višesesijski operativni sustav - instaliran na HVD-u	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Usluga virtualizacije oblaka za više sesija	Azure Virtual Desktop (AVD, prije Windows Virtual Desktop) – pruža virtualizaciju sustava Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise Horizon na VMware Cloudu (instaliran na AWS-u)
Broker veze za hostanu virtualnu radnu površinu	Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2411 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU6 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU9 XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podržano je sljedeće: Objavljeno računalo s više sesija OS-a OS s jednom sesijom za VDI radnu površinu Citrix sesije udaljenog računala Objavljena aplikacija (podržana od strane Windows-baziranog Thin-a / Debeli klijent) Ako ste u svom raspoređivanju omogućili pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala, tada morate dodati virtualni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) na popis dopuštenih s nazivom virtualnog kanala i putanjom procesa: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućeno je prema zadanim postavkama. Prvo morate konfigurirati ovu politiku za Webex App VDI (dodati Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovu politiku. Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac. VMware Horizon Agent: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8,0) do 8 2406 (8,13) Podržano je sljedeće: Dijeljena radna površina Objavljeno na računalu Objavljena aplikacija (podržana od strane Windows-baziranog Thin-a / Debeli klijent) Aplikacija za udaljenu radnu površinu za AVD Morate koristiti verziju ove aplikacije sa stranice za izravno preuzimanje. Aplikacija u Microsoft Storeu nije podržana. Amazon WorkSpaces s WSP-om (DCV) Broker veze je softver koji stvara veze s hostiranim virtualnim radnim površinama. Broker veze obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće: Validacija korisničkog imena i omogućavanje veze za korisnika. Omogućavanje korisniku spajanja na određenu virtualnu radnu površinu.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windowsima

Podržani hardver

2 GB instalirane RAM memorije
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni CPU mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2 GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz
Grafički procesor kompatibilan s DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualne pozadine. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i novije verzije)

Hardver tankog klijenta temeljen na Windows Embedded Standardu

Podržani hardver

Instalirana RAM memorija 2 GB

Slobodna fizička memorija 128 MB

Slobodni prostor na disku 256 MB

Performanse CPU-a utječu na maksimalnu rezoluciju videa. S tankim klijentima s Windows Embedded Standardom, očekivana rezolucija ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojezgrenim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim
Podrška samo za zvuk s dvojezgrenim VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličan CPU

Ove hardverske specifikacije su samo smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa.

Grafički procesor kompatibilan s DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Citrix Receiver 4.9 i noviji
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije
VMware Horizon View klijent verzije 5.x
VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je od webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za Webex VDI dodatak verzije 41.8 i novije.
Amazon WorkSpaces 5.15 i noviji
Omnissa Horizon Client (ranije VMware Horizon) podržan je od verzije Webex aplikacije i VDI dodataka 45.2 nadalje.

Linux tanki klijenti

VDI komponenta	Podržane platforme
OS tankog klijenta	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000. (Kraj životnog vijeka) 6.9 (Kraj životnog vijeka) RP6 2104 LTSR (Webex VDI dodatak 41.8 i noviji) RP6 2302 LTSR (Webex VDI dodatak 43.4 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI dodatak 43.8 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI dodatak 43.12 i noviji) RP7 2409 LTSR (Webex VDI dodatak 44.12 i noviji)
	HP ThinPro 7.1 (Kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni) SP 13.5 i noviji za dodatak aplikacije Webex verzije 41.1 i novije SP 3.4-12.7 za izdanja dodataka za Webex aplikacije koja su starija od verzije 41.1
	IGEL OS 11.04.100 i kasnije Webex VDI dodatak dolazi u paketu s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju IGEL OS-a za vaše podržano izdanje; odjeljak Verzije komponenti u njihovim bilješkama o izdanju spominje verziju Webex VDI dodatka koja je integrirana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju instalacijskog paketa OS-a.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Bilješke o izdanju) Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s Dell Wyse ThinOS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak Podržani paketi u bilješkama o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju instalacijskog paketa OS-a.
	10ZiG Zero Client tanki klijenti Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s tankim klijentima 10ZiG zero client. Zbog ove integracije treće strane, morate se obratiti tvrtki 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranicu za vašeg specifičnog tankog klijenta.
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije Webex VDI dodatka. Zbog ove integracije s trećim stranama, morate se obratiti Stratodesku za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju Stratodesk NoTouch OS-a za podržano izdanje.
Ubuntu/Thinpro Hardver tankih klijenata	Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći: CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU. Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB slobodnog prostora za korištenje operativnog sustava. Pohrana: 2 GB ili više interne memorije za instalaciju. Grafika: Intel, ATI/AMD, ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može se koristiti VESA način rada s ograničenim performansama. Zvuk: Zvučna podrška je opcionalna. Umrežavanje: Prepoznati žični ili bežični mrežni adapter. USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C visokoučinkovite flash pogone Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualne pozadine. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Hardver za tanke klijente eLux RP 6	Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), 64-bitni RAM: 2 GB Tvrdi disk: 2 GB Grafički procesor: AMD ili Intel grafički čipset I/O portovi: USB 2.0 Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualne pozadine. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Testirani i preporučeni uređaji	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6,5 Dell 5060—eLux 6,5 Dell 5070—eLux 6,5 Dell Z50Q—eLux 6,5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi uređaji se ne preporučuju za korištenje s virtualnim pozadinama. Za više informacija pogledajte zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent	Citrix Receiver 4.9 i noviji Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije VMware Horizon View klijent verzije 5.x VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za Webex VDI dodatak verzije 41.4 i novije. VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za Webex VDI dodatak verzije 41.8 i novije.

tanki klijenti za macOS

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor
2 GB instalirane RAM memorije
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualne pozadine. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:

Sequoia (15.x) za VDI dodatak, izdanje 44.10 i novije
Sonoma (14.x) za VDI dodatak, verzija 43.10 i novije
Ventura (13.x) za VDI dodatak, verzija 42.12 i novije
Monterey (12.x) za VDI dodatak, izdanje 41.12 i novije
Veliki Sur (11.x)
Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Od verzije 42.10 nadalje, dodatak Webex App VDI podržava i Citrix Workspace App i VMware Horizon Client za macOS - izvorna podrška za Mac s Apple Siliconom (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novije verzije

Za macOS, trenutno samo dodatak Webex App VDI 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

Dodatak za macOS ne radi s Citrix Workspace App verzijom 21.08 ili 21.08.1.
VMware Horizon View klijent verzije 7 (5.x) i 8

Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon klijenta, preporučujemo da pokrenete klijent jednom prije implementacije dodatka Webex App VDI (do verzije 41.12). Za više informacija pogledajte Učitavanje dodataka za Mac trećih strana pomoću SDK-a za poboljšanje sesije.
Amazon WorkSpaces 5.17 i noviji

Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatke

Preuzmite potrebne instalacijske verzije Webex aplikacije (instalirane na HVD-u) i dodatka Webex aplikacije (instaliranog na korisnikovom tankom klijentskom računalu) s kartice Preuzimanja u bilješkama o izdanju Webex aplikacije VDI.
Iako podržavamo unatrag kompatibilnu verziju, kako je navedeno u bilješkama o izdanju, preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih buildova gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz Webex aplikacije, pogledajte Zahtjevi za hostovanu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za Webex sastanke VDI.
VDI korisnici obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim računalom, a dodatak ne zahtijeva administratorske privilegije. Međutim, ako vašim korisnicima treba integracija s Outlookom, morate registrirati .dll datoteku za integraciju s Officeom pomoću uputa u Omogući prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlooku.

Zahtjevi za slušalice

Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i za samostalnu Webex aplikaciju, osim ako nije drugačije navedeno. Za više informacija pogledajte Detalji o podršci za slušalice.

Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

Webex App VDI podržava sljedeće tijekove rada s medijima u stvarnom vremenu:

Pozivi na Webexu (ugrađeno u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Za integraciju podržane usluge pozivanja i Webex Meetingsa morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju na koju se nalazi poveznica u tom odjeljku.

Ujedinjeni CM zahtjevi

Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex App VDI-ja, upotrijebite Vodič za implementaciju za potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.

Premještanje poziva na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirali implementaciju poziva Unified CM-a.

Osim toga, provjerite je li na mjestu sljedeća VDI konfiguracija kako bi se podržalo prebacivanje na sastanke: Zahtjevi za sastanke s punim značajkama.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržan je mobilni i udaljeni pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u dokumentaciji za Expressway MRA i imajte na umu sljedeće točke za podržanu implementaciju VDI-ja:

Za više smjernica o VDI podršci pogledajte zahtjeve za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Morate koristiti najmanje X12.7 ili noviji.
Podržane su implementacije s dva NIC-a. Morate osigurati da postoji veza od HVD-a do vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP adrese Expressway-E.

Zahtjevi za Webex pozive

Ako želite koristiti Webex Calling kao uslugu poziva za korisnike Webex App VDI-ja, upotrijebite sljedeće poveznice na dokumentaciju kako biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Callingom.

Konfiguracija u Control Hubu (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Callingom kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom - Webex Callingom, Webex aplikacijom i Sastancima.

Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva partnerske vjerodajnice).

Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, možete postaviti svoju organizaciju u Control Hubu dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki pozivanja, korisnika i radnih prostora (uređaja u sobi koji se registriraju u Webex oblak).

Prije početka određenih koraka konfiguracije u Control Hubu provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal o portovima. Za pokretanje i korištenje Webex Callinga u vašoj organizaciji možete se pozvati na sljedeći dijagram tijeka konfiguracije i poveznice na članke, navedenim redoslijedom:

Konfiguracija u Control Hubu za partnere i administratore

Za više informacija o ponudi Webex Calling pogledajte Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plana za krajnje korisnike.

Zahtjevi za Webex za BroadWorks

Webex aplikacija u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.

Za opće informacije o Webexu za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja Webex za BroadWorks.

Zahtjevi za sastanke s punim funkcijama

Imajte na umu sljedeće prilikom implementacije Webex App VDI-ja za sastanke s punim funkcijama:

Instalirajte Webex aplikaciju na Hosted Virtual Desktop (HVD).
Morate instalirati Webex App VDI dodatak za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima s punim značajkama.

Pogledajte Zahtjevi za hostovanu virtualnu radnu površinu i tanke klijente za Webex sastanke VDI.
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (pogledajte Instaliranje dodatka Webex Meetings VDI na sustave tankih klijenata).

Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA)

Preduvjeti

Morate pokrenuti barem Expressway X12.7 za par prolaza kako bi MRA radio s Webex VDI-jem. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju verziju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte povezivost između Webexa u HVD okruženju, vanjskog sučelja i unutarnjeg sučelja (dvostruko NIC postavljanje) Expresswaya.

MRA s Webex App VDI tijekom rada

Za informacije o MRA s Webex VDI tijekom rada pogledajte Tijek prijave na Webex App VDI.

Razmatranja za dvostruke mrežne kartice

Imajte na umu ove dizajnerske aspekte prilikom implementacije Webex App VDI-ja preko MRA-e s implementacijom dvostruke NIC kartice Expressway-E.

Statička ruta— Provjerite zadani pristupnik na autocesti Expressway-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreže vanjskog sučelja. Nakon što provjerite konfiguraciju zadanog pristupnika Expresswaya, morate dodati statičku rutu Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD strojeve.

Statička ruta šalje promet izvan internog sučelja Expressway-E u HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor putem zadanog pristupnika ako statička ruta do HVD podmreže ne postoji.
NAT prijelaz— SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora imati promijenjenu izvornu IP adresu prije nego što stigne do Expresswaya kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora biti postavljen na mrežnom uređaju koji je put između HVD-a i Expressway-E.

Konfiguracija DNS-a

Interni DNS

Za implementacije s dva NIC-a, adresu Expressway-E možete odrediti pomoću FQDN-a koji se rješava kao IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om možete opcionalno koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora imati promijenjenu izvornu IP adresu prije nego što stigne do Expresswaya. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
Za jednu mrežnu karticu sa statičkim NAT-om, morate navesti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava kao javna IP adresa. Ova postavka također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet iz Webex aplikacije u HVD-u na vanjski FQDN Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s  _cisco-uds._tcp.SRV zapisima kako bi Webex aplikacija mogla otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s_collab-edge._tls.SRV zapisima kako bi krajnje točke mogle otkriti Expressway-E-ove za korištenje za MRA.

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati Webex aplikaciju za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava učinkovitost mreže omogućujući aplikaciji povezivanje s geografski najbližom autocestom Expressway-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Napravite novi DWORD ključ pod nazivom VDIGeoDnsEnabled.
Postavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Postavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (zadano) ako želite onemogućiti kompatibilnost s GeoDNS-om za Webex aplikaciju na ovom HVD-u).
Spremi registar.

Konfiguracija vatrozida

I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopuštati sljedeće odlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u prema Expressway-E:

SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće dolazne veze s tankog klijenta korisnika na Expressway:

Mediji—UDP 36002–59999

Rezervni način rada

Kada lokalni uređaj korisnika pristupa internetu bez MRA-e, Webex aplikacija obično se prema zadanim postavkama prebacuje na VDI rezervni način rada. Međutim, korisnici mogu održavati VDI optimizirani način rada dodavanjem ključa registra "VDIFallbackNoMRA" u HVD.

U Windows Search ili Runotvorite uređivač registra upisivanjem regedit i pritiskom na Enter
Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Iskra Native\.
Izradite novi DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIFallbackNoMRA.
Vrijednosti ključeva registra
- 1- Ako MRA nije konfiguriran, Webex aplikacija prelazi u rezervni način rada nakon prijave. Korisnici i dalje mogu upućivati i primati pozive te se pridruživati sastancima, ali u neoptimiziranom načinu rada. (Zadano)
- 0 - Bez MRA konfiguracije, pozivi ne uspijevaju pod MRA, ali Webex VDI ostaje u optimiziranom načinu rada. Sastanci su optimizirani, ali korisnici ne mogu upućivati ili primati pozive zbog nedostupne telefonske usluge.

Implementirajte Webex aplikaciju VDI

Tijek zadatka implementacije Webex App VDI-ja

Ovi koraci vas vode kroz postupak implementacije Webex aplikacije u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju što trebate učiniti u okruženju hostiranog virtualnog računala (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI

Ako želite da korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama poziva u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u poglavlju Priprema okruženja za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije implementacije VDI-ja.

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta hostanih virtualnih radnih površina:

Konfigurirajte hostanu virtualnu radnu površinu i instalirajte Webex aplikaciju
Konfigurirajte Azure Virtual Desktop za Webex aplikaciju

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele pristupiti Webex aplikaciji na daljinu s tankih klijenata, postavite Webex aplikaciju u centraliziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

2

Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske strojeve za sljedeće platforme:

Windows— Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske sustave sustava Windows
Linux— Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux tanke klijentske sustave
macOS— Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske sustave sa sustavom macOS

Nakon što je Webex aplikacija instalirana u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici trebaju instalirati Webex App VDI dodatak na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi Webex aplikacija.

Dodaci za tanke klijente za podržane platforme dostupni su u bilješkama o izdanju Webex App VDI.

3

(Neobavezno) Na tankim klijentima s Linuxom morate također instalirati dodatak Webex Meetings VDI na sustavima tankih klijenata.

Za sastanke s punim funkcijama u Webex aplikaciji morate instalirati dva odvojena VDI dodatka na Linux tanke klijente.

Konfigurirajte hostanu virtualnu radnu površinu i instalirajte Webex aplikaciju

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele pristupiti Webex aplikaciji daljinski s uređaja tankog klijenta, postavite Webex aplikaciju u centraliziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI.

Ako želite da korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu pozivanja (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije implementacije VDI-ja.
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati Webex aplikaciju u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse implementacije HVD-a.

1	Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administratora domene.
2	Pridružite HVD korporativnoj domeni.
3	Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.
4	Ako vaša organizacija ima vlastitu stranicu za preuzimanje koja uključuje vašu Webex aplikaciju specifičnu za lokaciju, posjetite tu stranicu i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju, idite na napomene o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja i preuzmite Webex aplikaciju koja vam je potrebna: Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows Instalacijski program za 64-bitni Windows, samo na engleskom
5	Pomoću administratorskih dopuštenja instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i prekidač za automatsko otkrivanje VDI-ja (`ENABLEVDI=2`)): Omogućena je automatska nadogradnja: VDI klijent u trajnoj VDI postavci s omogućenom automatskom nadogradnjom—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da premjestite svoju organizaciju Control Hub na najnoviju verziju. Za više informacija pogledajte Upravljanje nadogradnjama u ovom vodiču. Automatska nadogradnja onemogućena: VDI klijent u netrajnom VDI okruženju s onemogućenom automatskom nadogradnjom—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` U sljedećoj tablici nalaze se objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
6	Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najboljim praksama kloniranja Microsoft Windows HVD slika pogledajte dokumentaciju za svoj Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Za informacije o korisničkim postavkama i kako ih sačuvati, pogledajte Korisničke postavke.

Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

U sljedećoj tablici nalaze se objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije instalacije
`ALLUSERS=1`	Instalira Webex aplikaciju u c:\program datoteke. Ovo je korisno u dijeljenom okruženju (obično neperzistentni VDI). Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI se mora instalirati prema HVD-u. Instalacija po korisniku još nije podržana.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Vrijednost `0` sprječava Webex aplikaciju da preuzima ažuriranja u VDI okruženju. Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane iz napomena o izdanju Webex App VDI. Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost `1` omogućuje automatske nadogradnje za Webex aplikaciju na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za najnoviju verziju. Ovaj argument mora biti popraćen s `ALLUSERS=1`, inače se argument `AUTOUPGRADEENABLED` zanemaruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Upravlja optimiziranim VDI rješenjem. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani VDI način rada. `2` automatski omogućuje optimizirani VDI način rada s detekcijom okruženja.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za instalacijski program paketa. Prilikom instaliranja paketnih komponenti za Webex aplikaciju, ovaj argument možete koristiti za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je ta verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 prilikom instaliranja Webex aplikacije pomoću parametra naredbenog retka `INSTALLWV2`. Za ispravan rad Webexa potreban je WebView2. Za više informacija o zahtjevima za Webex aplikaciju i WebView2, pogledajte Webex aplikacija \| Zahtjev za WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Ako je ovaj argument naveden, tada se roaming baza podataka (`spark_roaming_store.db`) pohranjuje u korisnikovom roaming direktoriju (AppData\Roaming). Inače se roaming baza podataka pohranjuje u AppData\Local. Ovaj argument mora biti popraćen s `ALLUSERS=1`, inače se argument `ROAMINGENABLED` zanemaruje. Za više informacija pogledajte Postavke korisnika.	✓

Usporedba instalacija

Korisnici se mogu nalaziti u Citrix okruženju i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Ovaj scenarij podržavamo s povratkom na nevirtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi kvaliteta videa mogla biti smanjena. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može prebaciti u VDI način rada.

Pomoću ove tablice razumite različite kombinacije instalacija i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u Webex aplikaciji.

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Korisnik s omogućenom uslugom poziva	Pozivi na webex aplikaciji
ENABLEVDI=0	Nije instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
ENABLEVDI=0	Instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Instalirano	Podržano raspoređivanje; mediji su optimizirani	Podržano raspoređivanje; mediji su optimizirani
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nije instalirano	Povratak na neoptimizirane medije	Povratak na neoptimizirane medije

_{* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.}

_{** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.}

Korisničke postavke

Sve korisničke postavke nalaze se u roaming bazi podataka (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je puno manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).

Ako ste korisnik privremenog VDI-ja (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako VDI korisnici ne bi izgubili postavke između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik, uvijek biste trebali napraviti sigurnosnu kopiju gornje mape kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke održavale u svim VDI sesijama.

Za dešifriranje roaming baze podataka, trebali biste sinkronizirati i sljedeće mape u VDI sesijama:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte Azure Virtual Desktop za Webex aplikaciju

Pomoću ovih koraka visoke razine implementirajte novo Windows okruženje na Azure Virtual Desktopu (prije poznato kao Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju Webex aplikaciji putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke s punim značajkama pomoću Webex aplikacije na Azure Virtual Desktopu.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste stvorili skup hostova, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je skup virtualnih strojeva koji nude sličnu uslugu. Azure pokazuje kada je virtualno okruženje spremno.
2	Pomoću Windows klijenta provjerite može li korisnik pristupiti skupu hostova. Za specifične korake implementacije pogledajte Microsoftovu dokumentaciju o početku rada s AVD-om.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske sustave sustava Windows

Nakon što instalirate Webex aplikaciju u svoje centralno HVD okruženje, morate instalirati Webex App VDI dodatak na uređaje tankog klijenta.

Preuzmite dodatke za tanke klijente iz napomena o izdanju Webex App VDI.

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim tankim klijentskim uređajima.

Prije početka

Popis podržanih platformi za dodatak Webex App VDI za Windows pogledajte u odjeljku tanki klijenti za Windows.
Webex aplikacija mora biti instalirana na vašem centralnom HVD okruženju.

1	Idi na Bilješke o izdanju Webex App VDI > Preuzimanjai preuzmite instalacijski program dodatka Webex App VDI za Windows.
2	Pokrenite `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Za otvaranje izvršne datoteke kliknite U redu.
4	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvati i instaliraj. https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite Završi.
6	(Neobavezno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke s punim značajkama, slijedite korake u Instalirajte dodatak Meetings VDI na tanke klijentske sustave.

Što učiniti sljedeće

Da bi Webex aplikacija ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak za tanki klijent. Za potvrdu, Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja koja prikazuje status povezanosti za virtualni kanal

Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux tanke klijentske sustave

Nakon što je Webex aplikacija instalirana u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici trebaju instalirati Webex App VDI dodatak na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi Webex aplikacija. Dodaci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s bilješkama o izdanju Webex App VDI.

Prije početka

Popis podržanih platformi za dodatak Webex App VDI za Linux pogledajte u odjeljku Thin clients za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite instalacijski program za HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomena o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Paket Webex App for VDI .deb možete instalirati s USB memorijskog sticka ili možete koristiti HP Device Manager.
  
  Za više informacija o masovnoj implementaciji pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
3. Izradite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
Ubuntu
1. Preuzmite instalacijski program za Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomena o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite lozinku u upit za autentifikaciju.
  
  Kada dvaput kliknete na deb paket Webex aplikacije za VDI, otvorit će se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete Instaliraj, Ubuntu softverski centar pronalazi i instalira biblioteke ovisnosti, a zatim instalira Webex App Client.
3. Izradite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite instalacijski program za eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz napomena o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI i, ako je potrebno, istovremeno implementirajte Cisco AnyConnect.
3. Pomoću alata Elias stvorite sliku koja sadrži dodatak Webex App VDI. Implementirajte sliku na tanke klijente. Za više informacija o tome kako stvoriti sliku ili ažurirati tanki klijent, pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu na Unicon web stranici.
IGEL OS
1. Provjerite je li na uređaju tankog klijenta instalirana podržana verzija IGEL OS-a tako da stvorite USB stick s OS-om i pokrenete sustav s tog sticka na uređaju.
  
  Preuzmite IGEL OS s https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Za ažuriranje firmvera sustava prema potrebi koristite Universal Management Suite (UMS).
3. Za značajke pogledajte Cisco Teams.
4. U registru omogućite parametar vdciscoteams.
5. Pod Registar > vmware > pogled, provjeri Cisco Teams.
6. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite lozinku u upit za autentifikaciju.
7. Izradite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s Dell Wyse ThinOS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak "Podržani paketi" u bilješkama o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju instalacijskog paketa OS-a.
10ZiG Zero Client tanki klijenti

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s tankim klijentima 10ZiG zero client. Zbog ove integracije treće strane, morate se obratiti tvrtki 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranicu za vašeg specifičnog tankog klijenta.

Da bi Webex aplikacija ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti tanki klijentski softver. Za potvrdu, Provjera stanja u Webex aplikaciji prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja koja prikazuje status povezanosti za virtualni kanal

Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske sustave sa sustavom macOS

Nakon što je Webex aplikacija instalirana u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici trebaju instalirati Webex App VDI dodatak na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi Webex aplikacija. Dodaci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s bilješkama o izdanju Webex App VDI.

Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) za instalaciju dodatka Webex VDI.

Prije početka

Popis podržanih platformi za dodatak Webex App VDI za macOS potražite u odjeljku tanki klijenti za macOS.

1	Preuzmite dodatak Webex App za svoje tanke klijentske sustave macOS s Bilješke o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2	Pokrenite datoteku `CiscoWebexVDIPlugin.pkg`.
3	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi.
4	Kliknite Instaliraji ako se pojavi upit da se prvo mora zatvoriti Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj. Također možete kliknuti na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite na preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, moraju prihvatiti sljedeća potrebna dopuštenja:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Koristi kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristupni mikrofon	Koristi mikrofon za glas tijekom poziva.
Snimanje zaslona	Koristi kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi Webex aplikacija ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak za tanki klijent s web-mjesta za preuzimanje. Za potvrdu, Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja koja prikazuje status povezanosti za virtualni kanal

Instalirajte Webex Meetings VDI dodatak na tanke klijentske sustave

Za sastanke s punim funkcijama putem Webex aplikacije:

Na tankim klijentima sa sustavom Windows ili MacOS instalirajte paket (App + dodatak (Sastanci).
Na tankim klijentima s Linuxom instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog dodatka App VDI.

Prije početka

Instalirajte samo Webex aplikaciju u HVD okruženju. Nisu potrebne druge aplikacije.
Obavezno slijedite zahtjeve za sastanke s punom značajkom.

Instalirajte priloženi dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacijski program za dodatke, koji dolazi u paketu, objavljuje se svaka dva mjeseca.
1. Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows s Bilješke o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.
  
  Paketna datoteka instalira VDI dodatke za Webex aplikaciju i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati dodatak Meetings VDI, dodajte prekidač naredbenog retka MEETINGSVDI=0.
  
  Na primjer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Instalaciju možete popraviti ako kasnije želite dodati dodatak Meetings VDI.)
3. Pročitajte početni zaslon koji prikazuje koje se verzije dodataka instaliraju, a zatim kliknite Dalje.
4. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Slažem se, a zatim kliknite Instaliraj.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Završi.
Instalirajte priloženi dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak objavljuje se svaki mjesec, ali ovaj instalacijski program dodatka koji dolazi u paketu objavljuje se dvomjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za MacOS s Bilješke o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Pokrenite datoteku pkg.
3. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi.
4. Kliknite Instaliraji ako se pojavi upit da se prvo mora zatvoriti Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj.
  
  Također možete kliknuti na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5. Kliknite na preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.
Za Linux tanke klijente: Instalirajte zasebne dodatke za Webex aplikaciju i Webex Meetings VDI:
1. Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux tanke klijentske sustave.
2. Preuzmite dodatak Meetings VDI s Bilješke o izdanju Webex Meetings VDI > Preuzimanja.
3. Instalirajte dodatak Meetings VDI na tanke klijente sa sustavom Linux. Pogledajte Vodič za administraciju za softver za virtualnu radnu površinu Webex Meetings.

Poznati problemi i ograničenja s Webex aplikacijom za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex App VDI.

Webex aplikacija i VDI klijent

Za VDI način rada podržavamo samo verzije Webex aplikacije za Windows (HVD instalacijski program) i Webex aplikacije za tanki klijent koje su objavljene u bilješkama o izdanju Webex aplikacije VDI.
IPv4 podržavamo samo za HVD i tanka klijentska okruženja.
Kada korisnici ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u rezervnom načinu rada, HD video je onemogućen, a Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučujemo korisnicima da koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, video prijenos se prelijeva u MacOS sistemsku traku ili izbornik aplikacija kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Jedinstveni CM pozivi

Samo za lokalne pozive putem Expresswaysa: Ako nema NAT-a između HVD-a i Expressway-E u prolaznom paru koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to riješili, implementirajte NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP INVITE na Expressway-E, prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenositi podatke tankom klijentu.
Za rezervni način rada, ključ registra za odabir načina rada ne može kontrolirati medije za automatski odgovoreni Unified CM poziv.
Pozivanje putem Unified CM-a podržava samo dijeljenje zaslona.

Citrix

Funkcija multitaskinga ne radi s Webex aplikacijom na VDI-ju.
U načinu rada bez optimizacije ili u rezervnom načinu rada, mapiranje uređaja Citrix podržava maksimalno 4 uređaja.
Na Citrixu za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije instaliranja Webex App VDI klijenta, uključujući i kada ažurirate Receiver/Workspace okoliš. Ako Citrix ili VMWare klijent nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje grešku i instalacija završava.
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea stariju od 2002. godine, morate ponovno instalirati (deinstalirati, a zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix. Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati, a zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix. Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.

Azure virtualna radna površina (prije poznata kao Windows virtualna radna površina)

Na Azure Virtual Desktopu (AVD) za lokalne pozive Unified CM-a trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA-om. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina u oblaku) radi na MRA. Ako se tanki klijent nalazi lokalno, pozive Unified CM-a mogu blokirati neke postavke vatrozida. Webex pozivi i ugrađeni pozivi putem Webex aplikacije nisu pogođeni.
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavkama AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E - rasponi portova od 16384 do 32767.

VMware

Prije instalacije Webex App VDI klijenta morate instalirati VMware Horizon klijent. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje grešku i instalacija završava.
VMware Horizon klijent verzije 8.x (2103) podržan je od verzije Webex VDI dodatka 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju VDI dodatka (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacije na verziju 41.4), video u pozivu možda se neće ispravno prikazivati.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.

Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao i VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako je vdpService.dll ispod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMwareu za Linux i Windows podržavamo reprodukciju govorne pošte samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na VMware Cloud desktopu za lokalne Unified CM pozive trenutno podržavamo samo tanke klijente koji rade pod MRA. Webex aplikacija na VMware Cloud desktopu (udaljena radna površina u oblaku) radi na MRA. Ako se tanki klijent nalazi lokalno, pozive Unified CM-a mogu blokirati neke postavke vatrozida. Webex pozivi i ugrađeni pozivi putem Webex aplikacije nisu pogođeni.
Za VMware Cloud desktop implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E - rasponi portova od 16384 do 32767.
Nakon što označite kameru ili audio uređaj u Spoji USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon WorkSpaces

Na hostanoj virtualnoj radnoj površini slijedite upute ovdje kako biste omogućili proširenja za WSP putem GPO-a.
U slučaju da se u alatu za provjeru ispravnosti Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka pojavi poruka "Nije otkriveno VDI okruženje", pokušajte se prijaviti. out/sign prvo na hostiranoj Windows radnoj površini.

Razno

U Citrix i Windows Virtual Desktop vGPU okruženjima, Webex aplikacija se ne prepoznaje kao radna u VDI okruženju.

Preporučujemo da instalirate Webex aplikaciju s argumentom ENABLEVDI=1 kako biste primijenili VDI optimizaciju.
Podržavamo rad jednog Webex App VDI klijenta s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u način rada koji nije VDI.
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite da nije instaliran Citrix Agent.

Upravljanje Webex aplikacijom za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Nadogradnje Webex aplikacije na virtualnoj radnoj površini

Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Najnovije i podržane verzije možete pronaći u bilješkama o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za Webex aplikaciju na virtualnoj radnoj površini. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje Webex aplikacije na virtualnoj radnoj površini:

Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (pogledajte Konfiguriranje hostiranog virtualnog računala za Webex aplikaciju u poglavlju o implementaciji ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu registra za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativepostavite AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite ručno nadograditi Webex aplikaciju, postavite AutoUpgradeEnabled=0.

VDI korisnici Webex aplikacije ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna izdanja debelih klijenata ne šalju na hostana virtualna računala.

VDI korisnici dobivaju upit za nadogradnju kada verzija virtualne radne površine Webex aplikacije postane dostupna (objavljuje se svaka dva mjeseca).
Paket za nadogradnju pohranjen je u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova mapa nije trajna u korisničkom okruženju, Webex aplikacija vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualne radne površine.
Webex aplikacija na vašem HVD-u je unatrag kompatibilna s Webex App VDI dodacima (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnosti možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju verziju HVD-a i VDI dodatka. Za više informacija pogledajte Podrška za verzije u Bilješkama o izdanju.
Automatska nadogradnja Webex aplikacije primjenjuje se za Slow Channel od verzije 44.10.

Nadogradnje tankih klijenata

Dodatak Webex App VDI objavljuje se svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu registra za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativepostavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
U istom putu, provjerite da je AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnu radnu površinu. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo s Webex aplikacijom 42.2 i novijim verzijama.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na tankim klijentima sustava Windows i MacOS. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
Korisnicima se prikazuje uputa za nadogradnju dodatka nakon što se Webex aplikacija nadogradi na virtualnoj radnoj površini.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualnu radnu površinu držite na najnovijoj verziji. Postoji određena unatrag kompatibilna verzija ako ih ne možete nadograditi zajedno. Za više informacija pogledajte Podrška za verzije u Bilješkama o izdanju.
Automatska nadogradnja dodataka također se primjenjuje za Slow Channel.

Nadogradnje Citrixa ili VMwarea

Imajte ove informacije na umu dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware brokera za povezivanje. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Priprema okruženja.

Citrix

Instalirajte ili nadogradite	Tanki klijenti za Windows i Mac	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na tankom klijentu sa sustavom Windows ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika veze.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Linux. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika veze.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u Citrix okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu sa sustavom Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.
Ponovno instaliraj	Za Citrix Workspace starije od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovno instalirati ili popraviti dodatak Webex App VDI. Za ponovnu instalaciju verzije 1912 LTSR ili 2002 i novijih, VDI dodatak radi i nije pogođen.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Linux.

VMware

Instalirajte ili nadogradite	Windows tanki klijent	Tanki klijenti za Linux i Mac
Nova instalacija	Instalirajte VMware Horizon klijent prije instaliranja dodatka Webex App VDI na tankom klijentu sa sustavom Windows. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate brokera konektora.	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate Webex App VDI dodatak na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate brokera konektora.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu sustava Windows.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati Webex App VDI dodatak na Linux ili Mac tankom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.
Ponovno instaliraj	Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i nije pogođen.	Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na tankom klijentu za Linux ili Mac.

Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti VDI detekciju nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.

1

Otvorite jednu od sljedećih instalacijskih putanja, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svom HVD-u:

c:\Program Files\Cisco Spark (ako je Webex aplikacija instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (ako je Webex aplikacija instalirana po korisniku)

2

Preimenuj TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll kako bi se datoteka sačuvala kao sigurnosna kopija.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate Webex aplikaciju, TSDetectionLib_b.dll ostaje u mapi. Prije deinstalacije Webex aplikacije morate ili preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll ili ručno izbrisati TSDetectionLib_b.dll nakon deinstalacije Webex aplikacije.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video značajki u rezervnom načinu rada Webex App VDI

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke Webex aplikacije kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način se mogu uštedjeti resursi na poslužitelju u podatkovnom centru. Također možete odlučiti mogu li korisnici dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji podržavaju naprednije video značajke, možete ih omogućiti po potrebi.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows treba provoditi s izuzetnim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju registra prije korištenja ovih koraka.
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
- Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfiguriranje virtualnih pozadina za korisnike Webexa.
- Provjerite ispunjavaju li tanki klijentski uređaji vaših korisnika sistemske zahtjeve za virtualne pozadine.

1	U Windows pretragu ili prozor Pokreni upišite regedit, a zatim pritisnite Enter
2	Idi na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:
4	Odaberite DWORD vrijednost za VDIFallBackConf: 0 – Napredne video značajke su onemogućene. (Zadano) 1 – Omogućene su napredne video značajke. Korisnici će biti u punom načinu rada, što je isto kao i Webex aplikacija za Windows (audio, video, dijeljenje zaslona i napredne video značajke). 2 – Dijeljenje videa i zaslona je onemogućeno. Korisnici mogu obavljati samo audio pozive. 3—Video je onemogućen. Korisnici mogu obavljati audiopozive s mogućnošću dijeljenja. 4 – Omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati audio ili video pozive i u načinu su samo za razmjenu poruka. Ovaj ključ registra radi samo kada je `enablevdi=1` tijekom instalacije i VDI dodatak nije instaliran. U rezervnom načinu rada, opterećenje podatkovnog centra se povećava, pa se mediji ne koriste kako bi se spriječilo preopterećenje.
5	Odaberite DWORD vrijednost za VDIBackgroundEnabled: 0 – Onemogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu rada. (Zadano) 1 – Omogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu rada.
6	Odaberite DWORD vrijednost za VDIScreenShareEnabled: 0 – Onemogućuje dijeljenje preko cijelog zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu rada. Na tankim klijentima sa sustavom Windows, korisnici mogu dijeliti HVD prikaz prozora samo na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini. Od Webex verzije 42.8, Linux tanki klijenti mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva "Poziv na Webexu" ili kada koriste "dijeljenje samo putem poruka". 1 – Omogućuje dijeljenje preko cijelog zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu rada. (Zadano)

Konfiguriranje obavijesti o VDI dodatku

Prema zadanim postavkama, korisnici se obavještavaju ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje s HVD-om bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s Webex aplikacijom na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu nešto. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti ove obavijesti na razini cijele organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows treba provoditi s izuzetnim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju registra prije korištenja ovih koraka.

1

U Windows pretragu ili prozor Pokreni upišite regedit, a zatim pritisnite Enter

2

Idi na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Odaberite DWORD (32-bitnu) vrijednost ključa registra za VDIPluginNotificationEnabled:

1—Omogućuje obavijesti VDI dodatka za korisnike. (Zadano)
0—Onemogućuje obavijesti VDI dodatka za korisnike.

Onemogući provjeru kompatibilnosti VDI verzije

Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s Webex VDI dodatkom na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi trebala biti starija od 4 dvomjesečna izdanja za Webex aplikacijom. Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzije 43.8 (kolovoz 2023.), tada su sljedeće verzije dodataka kompatibilne:

43,8 (S) kolovoz 2023.
43,6 (N-1) lipanj 2023.
43.4 (N-2) travanj 2023.
43.2 (N-3) veljača 2023.
42.12 (N-4) prosinac 2022.

Ova kompatibilnost vam daje do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka za tanke klijente nakon što nadogradite svoje hostane virtualne radne površine.

Ako Webex VDI dodatak nije kompatibilan s Webex aplikacijom na HVD-u, Webex aplikacija prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočni prozor s obavijestima za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu nešto.

Registar na HVD-u možete koristiti za kontrolu provjere kompatibilnosti verzija:

Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju registra prije korištenja ovih koraka.

U prozoru Pokreni u sustavu Windows upišite regedit, a zatim pritisnite Enter.
Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Izradite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dodijelite mu jednu od ovih vrijednosti:

0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzija (zadano).

1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzija.

Postavke zvona i upozorenja ne rade na svim uređajima

Na Linux VDI klijentima, melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled u vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta primjećuje ovaj problem s melodijom povratnog zvona, postavite vrijednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u Webex aplikaciji (za računalo i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima u rješavanju problema s vezom, provjeri kvalitete medija i prikupljanju važnih informacija o rješavanju problema.

Prilikom postavljanja poziva u Webex aplikaciji (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a koje nedostaju. Ova je značajka korisna za rješavanje problema i smanjenje broja zahtjeva za podršku, bez obzira migrirate li na Calling u Webex aplikaciji (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada se pojave problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti dijagnostičkom prikazu i izvesti podatke kako bi ih podijelili s vama ili podrškom.

Postavke jedinstvenog CM-a— Ključne postavke (za migraciju Jabbera kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Verzija Unified CM-a
- Domena UC usluge
- SSO
- UC usluge kao što je govorna pošta
- Autocesta za MRA
Kvaliteta medija— Kvaliteta videa, zvuka i dijeljenja u oba smjera
Uređaji— Informacije o uređaju, kada su korisnici povezani s uređajima

Za prečace tipki za prikaz prozora dijagnostike pogledajte Prečaci na tipkovnici i navigaciji.

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualnog računala.

Kada je BCR omogućen na virtualnoj radnoj površini, Webex aplikacija ne može dijeliti sadržaj preglednika putem udaljenog dijeljenja zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.

Korisnici Webexa mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.

Nove i promijenjene informacije

Ova tablica obuhvaća ažuriranja sadržaja vezana uz nove značajke ili funkcionalnosti, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u vodiču za implementaciju za Webex aplikaciju za infrastrukturu virtualnih radnih površina (VDI).

Za više informacija o ažuriranjima Webex App VDI-ja, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima, pogledajte bilješke o izdanju VDI-ja.

Datum	Napravljene promjene
13. studenog 2023.	Pripremite svoje okruženje: Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.
23. kolovoza 2023.	Kroz cijeli dokument: Uklonjena je napomena o instaliranju oba dodatka na tanke klijente. Uzimajući u obzir iznimku za Linux tanke klijente, kojima je i dalje potreban dodatak Meetings VDI. Promijenjena je poveznica za preuzimanje sada vodi na karticu Preuzimanja u bilješkama o izdanju. Pripremite svoje okruženje: Ažurirani zahtjevi za sastanke s punim funkcijama. Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8. Dodana je GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA. Implementirajte Webex aplikaciju za VDI: Konfigurirajte hostanu virtualnu radnu površinu i instalirajte Webex aplikaciju: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno je spominjanje 32-bitnog instalera Webex aplikacije. Instalirajte Webex aplikaciju na Azure Virtual Desktop: Nije zabilježena podrška za sastanke s punim funkcijama. Uklonjena je tema o konfiguriranju VDI optimizacije u Control Hubu (više nije potrebno). Pojednostavljeni Webex App VDI dodatak za instalaciju na Windowsima. Potreban je samo jedan instalater. Spomenuta preklopka naredbenog retka. Pojednostavljeni Webex App VDI dodatak za instalaciju na MacOS-u. Pojednostavljena instalacija dodatka Webex Meetings VDI. Zasebni dodaci potrebni su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene poveznice za preuzimanje paketa i članaka o VDI-ju za sastanke. Upravljanje i rješavanje problema s Webex aplikacijom za VDI: Uklonjeno je ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u kako bi se mogao automatski nadograditi dodatak. Ažurirano za kompatibilnost s novom N-4 verzijom.
18. svibnja 2023.	Pojašnjena je napomena o Azure Virtual Desktopu u Zahtjevi za sastanke s punom značajkom. AVD ne podržava sastanke s punim mogućnostima.
17. travnja 2023.	Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljanje i rješavanje problema s Webex aplikacijom za VDI. Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i operativnih sustava za izdanje 43.4 (travanj 2023.), u Zahtjevi za hostanu virtualnu radnu površinu i tanki klijent.
15. ožujka 2023.	Pojašnjeno ponašanje argumenta `ENABLEVDI` u Argumenti instalacije, objašnjenja i potrebne privilegije. Uklonjeno je zaobilazno rješenje temeljeno na registru iz Poznati problemi i ograničenja s Webex aplikacijom za VDI i zamijenjeno preporukom za korištenje argumenta instalacije `ENABLEVDI`.
3. ožujka 2023.	Dodane su najnovije verzije infrastrukture u Zahtjevi za hostanu virtualnu radnu površinu i tanke klijente. Napomenuto je da su neke verzije Unicon eLuxa "kraj životnog vijeka" u Linux tankim klijentima. Dodana je podrška (od verzije 42.10) za Webex App VDI dodatak na Macu s Apple Siliconom (serija M1), u macOS tankim klijentima. Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u Upravljanje i rješavanje problema s Webex aplikacijom za VDI.
27. veljače 2023.	Dodana je preporuka za sinkronizaciju nekih `AppData/Roaming` mapa između VDI sesija, tako da korisnici mogu dešifrirati roaming bazu podataka kako bi zadržali svoje Webex postavke u netrajnim VDI okruženjima.
11. siječnja 2023.	Dodane su najnovije testirane verzije infrastrukture i operativnih sustava tankih klijenata te podržani hardver u zahtjevima za hostanu virtualnu radnu površinu i tanke klijente. Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.
26. listopada 2022.	Ažurirani primjeri naredbi `msiexec` u odjeljku Konfiguriranje hostiranog virtualnog desktopa i instaliranje Webex aplikacije: uklonjen je parametar `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` jer bi se ovaj parametar trebao koristiti samo prilikom instaliranja priloženog MSI paketa (aplikacija Webex Meetings za stolna računala i Webex aplikacija).
25. kolovoza 2022.	Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8: Ažuriranja verzije brokera veze u zahtjevima za hostanu virtualnu radnu površinu. Ažuriran je opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled` kako bi se uključilo ponašanje dijeljenja Linux tankog klijenta za Webex 42.8 i novije verzije (u odjeljku Omogući ili onemogući napredne video značajke u rezervnom načinu rada Webex App VDI).
30. svibnja 2022.	Dodan je parametar naredbenog retka: `INSTALLWV2=1` do odjeljka Argumenti instalacije, objašnjenja i potrebne privilegije Ova naredba instalira Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 tijekom instaliranja Webex aplikacije.
26. travnja 2022.	Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows, od travnja 2022.
25. travnja 2022.	Ažuriran je opis zahtjeva Webexa za BroadWorks.
13. travnja 2022.	Dodan je Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih Linux tankih klijenata.
9. veljače 2022.	Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u odjeljak Upravljanje nadogradnjama (odnosi se na Webex App 42.2 i novije verzije). Dodane su nove podržane verzije za hostovane virtualne radne površine: Citrix virtualne aplikacije i radne površine (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.
3. veljače 2022.	Izrađena VDI stranica s popisom poveznica: https://help.webex.com/nitgcm4. Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u poglavlju Priprema okruženja za Webex App VDI ove knjige: Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi portovi, URL-ovi i medijske podmreže potrebne za Webex mrežu poštuju u skladu s mrežnim zahtjevima. Pogledajte mrežne zahtjeve za Webex usluge. Ova bilješka sadrži poveznicu na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan je parametar `FORCELOCKDOWN=1` pozivu naredbe msiexec, u odjeljku Konfiguriraj hostanu virtualnu radnu površinu za Webex aplikaciju.
15. prosinca 2021.	U zahtjevima je pojašnjeno da sastanci s punim značajkama ne rade s uslugom Azure Virtual Desktop (AVD). Također, verzija aplikacije Udaljena radna površina (posrednik veze) u Microsoft Storeu nije podržana s Webex App VDI-jem. U poglavlju Implementacija dodane su informacije o pojedinačnom instalacijskom programu za VDI dodatak. Instalacijska datoteka dodatka za Webex aplikaciju VDI Client uključuje najnoviju verziju dodatka za Meetings VDI Client. Samostalni dodatak za VDI klijent za sastanke objavljuje se mjesečno, dok se samostalni dodatak za VDI klijent za Webex aplikaciju objavljuje dvomjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dvomjesečno. Dodane su nove podržane platforme za izdanje 41.12: Broker za povezivanje—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki klijent—MacOS Monterey (12.x) HVD okruženje—Windows 365 Dodana je napomena u tablicu brokera konektora: Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanja 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućeno je prema zadanim postavkama. Prvo morate konfigurirati ovu politiku za Webex App VDI (dodati Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovu politiku. Dodana je napomena u tablicu tankih klijenata za macOS: Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Dodan je novi odjeljak za rješavanje problema "Postavka zvona i upozorenja ne radi na svim uređajima".
12. studenog 2021.	Dodano je ograničenje za Linux VDI klijente gdje se melodija zvona reproducira samo na audio uređajima koji su odabrani na HVD hostu.
29. listopada 2021.	Dodan je novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. listopada 2021.	U poglavljima Priprema okruženja i Implementacija Webexa za VDI dodani su odjeljci za dodatak MacOS VDI. U odjeljcima Implementacija Webexa za VDI i Upravljanje i rješavanje problema s Webexom za VDIdodane su informacije o automatskim nadogradnjama za HVD instaliranu verziju aplikacije. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109 Dodani novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q U odjeljcima tankog klijenta dodana je poveznica na zahtjeve za virtualnu pozadinu i pojašnjeno je da su isti kao i zahtjevi za samostalnu Windows aplikaciju. Dodani su sljedeći poznati problemi: Na MacOS VDI klijentu, video prijenos se prelijeva u MacOS sistemsku traku ili izbornik aplikacija kada je HVD veza preko cijelog zaslona. Funkcija multitaskinga ne radi s Webex aplikacijom na VDI-ju. Dodani su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnji pomoću instalacijske opcije `AUTOUPGRADE=1`.
10. kolovoza 2021.	Poboljšani koraci u Webex App VDI Login Flow, posebno korak 5: Ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interna IP adresa bez podijeljenog DNS-a ili eksterna IP adresa s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za konfiguraciju Edgea i SSO autentifikaciju preko porta 8443. Dodane su sljedeće podržane platforme za verziju 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzija 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. srpnja 2021.	Ažurirani dijagrami s novom Webex aplikacijom i Webex cloud logotipima. Dodan je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu. Dodana je tablica toka zadataka u poglavlje o implementaciji. Dodane su dodatne informacije o komponentama Meetings VDI ako korisnici instaliraju i Webex aplikaciju i dodatke za Meetings VDI. Dodane su informacije o razmatranjima statičkih ruta za implementacije s dvama mrežnim karticama.
03. lipnja 2021.	Ažuriranja za izdanje u lipnju (41.6), uključujući sljedeće: Dodan novi odjeljak Webex App VDI tijek prijave. Dodani su detalji za funkciju Premještanje poziva na sastanak s pozivima u Webexu (Unified CM) u odjeljak Zahtjevi za Unified CM u Priprema okruženja. Dodana je sljedeća podržana platforma: 10ZiG Zero Client tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Također je dodana izjava o odricanju od odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG-a. Ostala opća ažuriranja: Dodane su vrijednosti ključeva registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom VDI načinu rada u poglavlje Upravljanje i rješavanje problema. U referencama na Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i noviji minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI-jem.
3. svibnja 2021.	Na popis podržanih Linux tankih klijenata dodan je HP Thinpro 7.2.
16. travnja 2021.	Dodane su postavke pravila dopuštenog popisa za Citrix okruženja u odjeljku zahtjeva za HVD. Ažurirane su izjave o odricanju od odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku sa zahtjevima za Linux Thin Client. Dodan je izostavljeni sadržaj u odjeljak za nadogradnju Citrixa: Za verzije 1912 LTSR ili 2003 i novije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na tankom klijentu sustava Windows.
09. travnja 2021.	Ažuriranja za travanjsko izdanje (41.4), uključujući sljedeće: Obavijesti korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili kada se otkrije nepodudarnost verzije Postavka registra za prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada Podrška za BroadWorks Calling Novopodržane značajke dodane su u bilješke o izdanju. Dodane su sljedeće podržane platforme: HVD—Citrix virtualne aplikacije i desktopovi 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije. Tanki klijent—VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za Webex aplikaciju verzije 41.4 i novije. Dodano je više detalja za implementacije MRA u poglavlju Priprema okruženja. Dodane su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odjeljak pod nazivom Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke u poglavlju Priprema okruženja. Dodan je novi odjeljak Upravljanje nadogradnjama u poglavlje Upravljanje Webex VDI-jem. Ažurirani su HVD VDI argumenti kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili neotkrivanje VDI okruženja.
18. siječnja 2021.	Dodane su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf. Dodani su novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled, zajedno s povezanom konfiguracijom. Dodana podrška za OS s jednom sesijom za aplikacije hostane na virtualnim strojevima Dodana je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1 Ažurirano je zaobilazno rješenje za Expressway NAT kako bi se navelo da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem. Dodan je dijagram implementacije MRA i informacije o tome da HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E.
Prosinac 11, 2020	Promijenjene su reference "Webex Teams" na "Webex".
29. rujna 2020.	Dodani su novi odjeljci Konfiguriranje virtualne radne površine sustava Windows i Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videa. Dodane su sljedeće nove značajke: Onemogući HD video prema zadanim postavkama za VDI implementacije Zrcalite autovideo za pozive i sastanke Rezervni način rada Mobilni i daljinski pristup (MRA) Ikona u programskoj paleti za VDI klijenta (Windows) Intelovo hardversko ubrzanje za tanki klijent s Windowsom Podrška za VMware aplikacije za dijeljenu sesiju za Windows tanke klijente Citrix XenApp način rada aplikacije za objavljivanje za Windows tanki klijent Dodane su sljedeće nove podržane platforme: Citrix udaljeno računalo Windows Virtual Desktop (implementiran na Microsoft Azureu) za Windows tanki klijent iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podrška za Unicon eLux 6.9 Dodani su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS. Dodan novi odjeljak Konfiguriranje VDI optimizacije za Webex Teams. Dodani su poznati problemi za Windows Virtual Desktop, MRA i kvalitetu videa u rezervnom načinu rada.
16. srpnja 2020.	Dodano Cisco slušalice - Osnovno upravljanje pozivima putem USB-a u tankom klijentu sustava Windows među podržane značajke pozivanja u Webex Teamsu (Unified CM). Ispravljena je greška s podržanim verzijama Windows Servera: promijenjeno 2016 R2 u 2016. Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1. Uklonjene su netočne informacije o korištenju parametara tijekom instalacije.
29. lipnja 2020.	Početna verzija dokumenta za službeno objavljivanje.

Pregled

Pregled Webex aplikacije za VDI

Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.

Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).

Dijagram arhitekture za Webex aplikaciju instaliranu na HVD-u u VDI okruženju

Koristeći podržani tanki klijent temeljen na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz udaljenog okruženja virtualne radne površine. S podržanim verzijama Webex aplikacije, korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcionalnosti za razmjenu poruka, sastanke i pozive putem Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Webex aplikacija na virtualnom računalu i dalje obrađuje jednostavne podatke poput signalizacije poziva i dohvaćanja konfiguracije iz oblaka.
Za Linux tanke klijente, uz dodatak Webex Meetings VDI morate instalirati i dodatak Webex App VDI.

Za nove značajke za svako izdanje, pogledajte bilješke o izdanju.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korištenje Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Broker veze— Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
Hostirana virtualna radna površina (HVD)— Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće Webex aplikaciju.
Tanki klijent— Krajnja točka (na primjer, niskoprofilno ili prenamijenjeno stolno ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za udaljenu prijavu na virtualno stolno računalo. Broker veze i VDI dodatak instalirani su na uređaju tankog klijenta kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak— Softver koji se instalira na tankom klijentu i koristi se za prebacivanje obrade medija na korisnički uređaj umjesto na HVD resurse. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s kartice Preuzimanja u bilješkama o izdanju Webex App VDI.

Za Linux tanke klijente, uz dodatak Webex VDI morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI.
Webex aplikacija— Aplikacija koja je instalirana i pokreće se na HVD-u. Podržane verzije HVD instalacijskog programa dostupne su na kartici Preuzimanja u bilješkama o izdanju Webex App VDI.

Vrste okruženja

Trajni način rada— U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika ostaju sačuvane nakon što se korisnik odjavi.

Sve korisničke postavke nalaze se u roaming bazi podataka (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je puno manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).
Netrajni način rada— U netrajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika ne čuvaju se nakon što se korisnik odjavi. Primjenjive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) pohranjuju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste korisnik privremenog VDI-ja (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti podatke spark_roaming_store.db kako VDI korisnici ne bi izgubili postavke između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik, uvijek biste trebali napraviti sigurnosnu kopiju roaming baze podataka kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke održavale u svim VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex App VDI-ja s postojećom implementacijom podržane usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

S lijeve strane svakog dijagrama nalazi se vaša korporativna mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje smanjuje opterećenje korisničkog hardvera pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovnom centru. S tim okvirom možete upravljati okruženjem s centralne lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate, gdje je instalirana i pokrenuta Webex aplikacija, te virtualne kanalske veze (putem Cisco HVDAgenta) s krajnjom točkom tankog klijenta korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju Webex VDI dodatak i prijavljuju se na brokera veza (Citrix ili VMware), softver koji stvara veze s HVD-ovima. Broker veze obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:

Validacija korisničkog imena i omogućavanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku spajanja na određenu virtualnu radnu površinu.

Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i slično, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira putem HTTPS-a, WSS-a i SIP-a za signalizaciju s Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (s desne strane). Odvojeni medijski streamovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati Webex aplikaciju na HVD-u. Nove verzije objavljuju se svaka dva mjeseca i imaju unatrag kompatibilnost s prethodnim VDI dodacima za tanke klijente. Nove verzije dodataka za VDI tanke klijente također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i pogledajte bilješke o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM-om

Webex VDI s Unified CM-om i Expresswaysima za MRA

Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex App VDI-jem, HVD mora moći slati zahtjeve Expressway-E, koji je obično konfiguriran u DMZ-u.

Webex aplikacija VDI s Webex pozivima

Webex VDI s Webexom za BroadWorks

Webex aplikacija VDI sa sastancima

Rezervni način rada

Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Tijek prijave u Webex aplikaciju VDI

Arhitektura Webex App VDI sastoji se od dvije glavne komponente: Webex aplikacija za VDI i Webex VDI dodatak za tanki klijent. VDI dodatak se instalira na tankom klijentu dok se aplikacija instalira na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (Citrix Workspace aplikaciju ili VMWare Horizon klijent), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postavljaju tijekom normalne upotrebe Webex aplikacije kada se implementira s Unified CM pozivima putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i kod lokalne VDI implementacije. Međutim, za razliku od VDI-ja preko MRA-e, lokalna implementacija ne usmjerava promet kroz DMZ, već se sav promet nalazi na LAN-u.

Za pokretanje sesije, korisnici prvo pokreću svog virtualnog brokera-klijenta (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povezuju se s brokerom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira, postavlja se virtualni kanal između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog računala) i HVD-a (virtualnog računala) smještenog na hipervizoru.
Nakon što korisnik pokrene Webex aplikaciju na HVD-u, Webex utvrđuje je li u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće proces teamshvdagent.exe i započinje otkrivanje internih usluga. (Otkrivanje internih usluga uključuje pretraživanje UDS DNS SRV-a, provjeru autentičnosti Unified CM-a, pretraživanje kućnog klastera i dohvaćanje konfiguracije.)
Klijent Webex aplikacije i dodatak Webex aplikacije VDI zatim postavljaju sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka putem virtualnog kanala. Nakon što su ovi kanali postavljeni, klijent Webex aplikacije šalje podatke o domeni glasovne usluge dodatku Webex aplikacije VDI.
Zatim, dodatak Webex App VDI provodi otkrivanje usluga. Dodatak Webex App VDI to čini tako da se poziva na podatke o domeni glasovne usluge koji su mu poslani s klijenta Webex App. U ovom scenariju, Webex App VDI dodatak razrješuje _collab-edge DNS SRV zapis jer se računalo s VDI dodatkom povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati putem MRA. Nakon što je otkrivanje usluge dovršeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu Webex aplikacije.
Nakon što primi i pohrani Expressway-E FQDN u predmemoriju, Webex aplikacija (HVD) zatim izvršava pretraživanje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za implementaciju jednog NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interna IP adresa s podijeljenim DNS-om ili eksterna IP adresa bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za konfiguraciju Edgea i SSO autentifikaciju preko porta 8443.

Ako je Expressway-E postavljen u dvostrukoj NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresu. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno od onoga što je konfigurirano za eksterno sučelje.
Nakon što se dohvate detalji Edge uređaja, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s Expressway-E IP adresom za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj postupak, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća detalje konfiguracije, kao što su konfiguracija uređaja soft-phone, pravila biranja aplikacije i pravila biranja za pretraživanje imenika.
Webex VDI dodatak razrješuje vanjsku IP adresu Expressway-E, a zatim je šalje Webex aplikaciji (HVD). Pomoću informacija o uređaju koje su dohvaćene u prethodnom koraku, Webex aplikacija započinje registraciju CSF uređaja (Windows radna površina) putem vanjskog sučelja Expressway-E.

Zahtjevi za hostano virtualno računalo i tanki klijent

Provjerite ispunjava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika gdje su instalirani Webex VDI dodaci).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz Webex aplikacije, pogledajte Zahtjevi za hostovanu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za Webex sastanke VDI.

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta	Podržane platforme
Operativni sustav za jednu sesiju - instaliran na HVD-u	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 računalo u oblaku
Višesesijski operativni sustav - instaliran na HVD-u	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Usluga virtualizacije oblaka za više sesija	Azure Virtual Desktop (AVD, prije Windows Virtual Desktop) – pruža virtualizaciju sustava Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise Horizon na VMware Cloudu (instaliran na AWS-u)
Broker veze za hostanu virtualnu radnu površinu	Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2411 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU6 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU9 XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podržano je sljedeće: Objavljeno računalo s više sesija OS-a OS za jednu sesiju za VDI desktop Citrix sesije udaljenog računala Objavljena aplikacija (podržana od strane Windows-baziranog Thin-a / Debeli klijent) Ako ste u svom raspoređivanju omogućili pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala, tada morate dodati virtualni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) na popis dopuštenih s nazivom virtualnog kanala i putanjom procesa: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Od verzije Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućeno je prema zadanim postavkama. Prvo morate konfigurirati ovu politiku za Webex App VDI (dodati Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovu politiku. Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Omnissa (prije VMware) Horizon Agent: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8,0) do 8 2503 (8,15) Podržano je sljedeće: Dijeljena radna površina Objavljeno na računalu Objavljena aplikacija (podržana od strane Windows-baziranog Thin-a / Debeli klijent) Aplikacija za udaljenu radnu površinu za AVD Morate koristiti verziju ove aplikacije sa stranice za izravno preuzimanje. Aplikacija u Microsoft Storeu nije podržana. Amazon WorkSpaces s WSP-om (DCV) Broker veze je softver koji stvara veze s hostiranim virtualnim radnim površinama. Broker veze obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće: Validacija korisničkog imena i omogućavanje veze za korisnika. Omogućavanje korisniku spajanja na određenu virtualnu radnu površinu.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windowsima

Podržani hardver

2 GB instalirane RAM memorije
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni CPU mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2 GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz
Grafički procesor kompatibilan s DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualne pozadine. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i novije verzije)

Hardver tankog klijenta temeljen na Windows Embedded Standardu

Podržani hardver

Instalirana RAM memorija 2 GB

Slobodna fizička memorija 128 MB

Slobodni prostor na disku 256 MB

Performanse CPU-a utječu na maksimalnu rezoluciju videa. S tankim klijentima s Windows Embedded Standardom, očekivana rezolucija ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojezgrenim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim
Podrška samo za zvuk s dvojezgrenim VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličan CPU

Ove hardverske specifikacije su samo smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa.

Grafički procesor kompatibilan s DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Citrix Receiver 4.9 i noviji
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije
VMware Horizon View klijent verzije 5.x
VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je od webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za Webex VDI dodatak verzije 41.8 i novije.
Amazon WorkSpaces 5.15 i noviji
Omnissa Horizon Client (ranije VMware Horizon) podržan je od verzije Webex aplikacije i VDI dodataka 45.2 nadalje.
Windows aplikacija za AVD podržana je od verzije Webex aplikacije i VDI dodataka 45.4 nadalje.

Linux tanki klijenti

VDI komponenta	Podržane platforme
OS tankog klijenta	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000. (Kraj životnog vijeka) 6.9 (Kraj životnog vijeka) RP6 2104 LTSR (Webex VDI dodatak 41.8 i noviji) RP6 2302 LTSR (Webex VDI dodatak 43.4 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI dodatak 43.8 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI dodatak 43.12 i noviji) RP7 2409 LTSR (Webex VDI dodatak 44.12 i noviji)
	HP ThinPro 7.1 (Kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni) SP 13.5 i noviji za dodatak aplikacije Webex verzije 41.1 i novije SP 3.4-12.7 za izdanja dodataka za Webex aplikacije koja su starija od verzije 41.1
	IGEL OS 11.04.100 i kasnije 12 (Webex VDI dodatak 43.10 i noviji) Webex VDI dodatak dolazi u paketu s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju IGEL OS-a za vaše podržano izdanje; odjeljak Verzije komponenti u njihovim bilješkama o izdanju spominje verziju Webex VDI dodatka koja je integrirana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju instalacijskog paketa OS-a.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Bilješke o izdanju) Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s Dell Wyse ThinOS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak Podržani paketi u bilješkama o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju instalacijskog paketa OS-a.
	10ZiG Zero Client tanki klijenti Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s tankim klijentima 10ZiG zero client. Zbog ove integracije treće strane, morate se obratiti tvrtki 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranicu za vašeg specifičnog tankog klijenta.
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije Webex VDI dodatka. Zbog ove integracije s trećim stranama, morate se obratiti Stratodesku za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju Stratodesk NoTouch OS-a za podržano izdanje.
Ubuntu/Thinpro Hardver tankih klijenata	Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći: CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU. Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB slobodnog prostora za korištenje operativnog sustava. Pohrana: 2 GB ili više interne memorije za instalaciju. Grafika: Intel, ATI/AMD, ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može se koristiti VESA način rada s ograničenim performansama. Zvuk: Zvučna podrška je opcionalna. Umrežavanje: Prepoznati žični ili bežični mrežni adapter. USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C visokoučinkovite flash pogone Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualne pozadine. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Hardver za tanke klijente eLux RP 6	Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), 64-bitni RAM: 2 GB Tvrdi disk: 2 GB Grafički procesor: AMD ili Intel grafički čipset I/O portovi: USB 2.0 Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualne pozadine. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Testirani i preporučeni uređaji	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6,5 Dell 5060—eLux 6,5 Dell 5070—eLux 6,5 Dell Z50Q—eLux 6,5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi uređaji se ne preporučuju za korištenje s virtualnim pozadinama. Za više informacija pogledajte zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent	Citrix Receiver 4.9 i noviji Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije VMware Horizon View klijent verzije 5.x VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za Webex VDI dodatak verzije 41.4 i novije. VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za Webex VDI dodatak verzije 41.8 i novije.

tanki klijenti za macOS

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor
2 GB instalirane RAM memorije
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualne pozadine. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:

Sequoia (15.x) za VDI dodatak, izdanje 44.10 i novije
Sonoma (14.x) za VDI dodatak, verzija 43.10 i novije
Ventura (13.x) za VDI dodatak, verzija 42.12 i novije
Monterey (12.x) za VDI dodatak, izdanje 41.12 i novije
Veliki Sur (11.x)
Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Od verzije 42.10 nadalje, dodatak Webex App VDI podržava i Citrix Workspace App i VMware Horizon Client za macOS - izvorna podrška za Mac s Apple Siliconom (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novije verzije

Za macOS, trenutno samo dodatak Webex App VDI 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

Dodatak za macOS ne radi s Citrix Workspace App verzijom 21.08 ili 21.08.1.
VMware Horizon View klijent verzije 7 (5.x) i 8

Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon klijenta, preporučujemo da pokrenete klijent jednom prije implementacije dodatka Webex App VDI (do verzije 41.12). Za više informacija pogledajte Učitavanje dodataka za Mac trećih strana pomoću SDK-a za poboljšanje sesije.
Amazon WorkSpaces 5.17 i noviji

Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatke

Preuzmite potrebne instalacijske verzije Webex aplikacije (instalirane na HVD-u) i dodatka Webex aplikacije (instaliranog na korisnikovom tankom klijentskom računalu) s kartice Preuzimanja u bilješkama o izdanju Webex aplikacije VDI.
Iako podržavamo unatrag kompatibilnu verziju, kako je navedeno u bilješkama o izdanju, preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih buildova gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz Webex aplikacije, pogledajte Zahtjevi za hostovanu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za Webex sastanke VDI.
VDI korisnici obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim računalom, a dodatak ne zahtijeva administratorske privilegije. Međutim, ako vašim korisnicima treba integracija s Outlookom, morate registrirati .dll datoteku za integraciju s Officeom pomoću uputa u Omogući prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlooku.

Zahtjevi za slušalice

Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i za samostalnu Webex aplikaciju, osim ako nije drugačije navedeno. Za više informacija pogledajte Detalji o podršci za slušalice.

Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

Webex App VDI podržava sljedeće tijekove rada s medijima u stvarnom vremenu:

Pozivi na Webexu (ugrađeno u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Za integraciju podržane usluge pozivanja i Webex Meetingsa morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju na koju se nalazi poveznica u tom odjeljku.

Ujedinjeni CM zahtjevi

Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex App VDI-ja, upotrijebite Vodič za implementaciju za potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.

Premještanje poziva na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirali implementaciju poziva Unified CM-a.

Osim toga, provjerite je li na mjestu sljedeća VDI konfiguracija kako bi se podržalo prebacivanje na sastanke: Zahtjevi za sastanke s punim značajkama.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržan je mobilni i udaljeni pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u dokumentaciji za Expressway MRA i imajte na umu sljedeće točke za podržanu implementaciju VDI-ja:

Za više smjernica o VDI podršci pogledajte zahtjeve za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Morate koristiti najmanje X12.7 ili noviji.
Podržane su implementacije s dva NIC-a. Morate osigurati da postoji veza od HVD-a do vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP adrese Expressway-E.

Zahtjevi za Webex pozive

Ako želite koristiti Webex Calling kao uslugu pozivanja za korisnike Webex App VDI-ja, upotrijebite sljedeće poveznice na dokumentaciju kako biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Callingom.

Konfiguracija u Control Hubu (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Callingom kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom - Webex Callingom, Webex aplikacijom i Sastancima.

Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva partnerske vjerodajnice).

Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, možete postaviti svoju organizaciju u Control Hubu dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki pozivanja, korisnika i radnih prostora (uređaja u sobi koji se registriraju u Webex oblak).

Prije početka određenih koraka konfiguracije u Control Hubu provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal o portovima. Za pokretanje i korištenje Webex Callinga u vašoj organizaciji možete se pozvati na sljedeći dijagram tijeka konfiguracije i poveznice na članke, navedenim redoslijedom:

Konfiguracija u Control Hubu za partnere i administratore

Za više informacija o ponudi Webex Calling pogledajte Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plana za krajnje korisnike.

Zahtjevi za Webex za BroadWorks

Webex aplikacija u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.

Za opće informacije o Webexu za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja Webex za BroadWorks.

Zahtjevi za sastanke s punim funkcijama

Imajte na umu sljedeće prilikom implementacije Webex App VDI-ja za sastanke s punim funkcijama:

Instalirajte Webex aplikaciju na Hosted Virtual Desktop (HVD).
Morate instalirati Webex App VDI dodatak za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima s punim značajkama.

Pogledajte Zahtjevi za hostovanu virtualnu radnu površinu i tanke klijente za Webex sastanke VDI.
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (pogledajte Instaliranje dodatka Webex Meetings VDI na sustave tankih klijenata).

Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA)

Preduvjeti

Morate pokrenuti barem Expressway X12.7 za par prolaza kako bi MRA radio s Webex VDI-jem. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju verziju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte povezivost između Webexa u HVD okruženju, vanjskog sučelja i unutarnjeg sučelja (dvostruko NIC postavljanje) Expresswaya.

MRA s Webex App VDI tijekom rada

Za informacije o MRA s Webex VDI tijekom rada pogledajte Tijek prijave na Webex App VDI.

Razmatranja za dvostruke mrežne kartice

Imajte na umu ove dizajnerske aspekte prilikom implementacije Webex App VDI-ja preko MRA-e s implementacijom dvostruke NIC kartice Expressway-E.

Statička ruta— Provjerite zadani pristupnik na autocesti Expressway-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreže vanjskog sučelja. Nakon što provjerite konfiguraciju zadanog pristupnika Expresswaya, morate dodati statičku rutu Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD strojeve.

Statička ruta šalje promet izvan internog sučelja Expressway-E u HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor putem zadanog pristupnika ako statička ruta do HVD podmreže ne postoji.
NAT prijelaz— SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora imati promijenjenu izvornu IP adresu prije nego što stigne do Expresswaya kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora biti postavljen na mrežnom uređaju koji je put između HVD-a i Expressway-E.

Konfiguracija DNS-a

Interni DNS

Za implementacije s dva NIC-a, adresu Expressway-E možete odrediti pomoću FQDN-a koji se rješava kao IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om možete opcionalno koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora imati promijenjenu izvornu IP adresu prije nego što stigne do Expresswaya. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
Za jednu mrežnu karticu sa statičkim NAT-om, morate navesti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava kao javna IP adresa. Ova postavka također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet iz Webex aplikacije u HVD-u na vanjski FQDN Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s  _cisco-uds._tcp.SRV zapisima kako bi Webex aplikacija mogla otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s_collab-edge._tls.SRV zapisima kako bi krajnje točke mogle otkriti Expressway-E-ove za korištenje za MRA.

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati Webex aplikaciju za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava učinkovitost mreže omogućujući aplikaciji povezivanje s geografski najbližom autocestom Expressway-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Napravite novi DWORD ključ pod nazivom VDIGeoDnsEnabled.
Postavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Postavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (zadano) ako želite onemogućiti kompatibilnost s GeoDNS-om za Webex aplikaciju na ovom HVD-u).
Spremi registar.

Konfiguracija vatrozida

I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopuštati sljedeće odlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u prema Expressway-E:

SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće dolazne veze s tankog klijenta korisnika na Expressway:

Mediji—UDP 36002–59999

Rezervni način rada

Kada lokalni uređaj korisnika pristupa internetu bez MRA-e, Webex aplikacija obično se prema zadanim postavkama prebacuje na VDI rezervni način rada. Međutim, korisnici mogu održavati VDI optimizirani način rada dodavanjem ključa registra "VDIFallbackNoMRA" u HVD.

U Windows Search ili Runotvorite uređivač registra upisivanjem regedit i pritiskom na Enter
Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Iskra Native\.
Izradite novi DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIFallbackNoMRA.
Vrijednosti ključeva registra
- 1- Ako MRA nije konfiguriran, Webex aplikacija prelazi u rezervni način rada nakon prijave. Korisnici i dalje mogu upućivati i primati pozive te se pridruživati sastancima, ali u neoptimiziranom načinu rada. (Zadano)
- 0 - Bez MRA konfiguracije, pozivi ne uspijevaju pod MRA, ali Webex VDI ostaje u optimiziranom načinu rada. Sastanci su optimizirani, ali korisnici ne mogu upućivati ili primati pozive zbog nedostupne telefonske usluge.

Implementirajte Webex aplikaciju VDI

Tijek zadatka implementacije Webex App VDI-ja

Ovi koraci vas vode kroz postupak implementacije Webex aplikacije u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju što trebate učiniti u okruženju hostiranog virtualnog računala (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI

Ako želite da korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama poziva u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u poglavlju Priprema okruženja za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije implementacije VDI-ja.

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta hostanih virtualnih radnih površina:

Konfigurirajte hostanu virtualnu radnu površinu i instalirajte Webex aplikaciju
Konfigurirajte Azure Virtual Desktop za Webex aplikaciju

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele pristupiti Webex aplikaciji na daljinu s tankih klijenata, postavite Webex aplikaciju u centraliziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

2

Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske strojeve za sljedeće platforme:

Windows— Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske sustave sustava Windows
Linux— Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux tanke klijentske sustave
macOS— Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske sustave sa sustavom macOS

Nakon što je Webex aplikacija instalirana u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici trebaju instalirati Webex App VDI dodatak na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi Webex aplikacija.

Dodaci za tanke klijente za podržane platforme dostupni su u bilješkama o izdanju Webex App VDI.

3

(Neobavezno) Na tankim klijentima s Linuxom morate također instalirati dodatak Webex Meetings VDI na sustavima tankih klijenata.

Za sastanke s punim funkcijama u Webex aplikaciji morate instalirati dva odvojena VDI dodatka na Linux tanke klijente.

Konfigurirajte hostanu virtualnu radnu površinu i instalirajte Webex aplikaciju

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele pristupiti Webex aplikaciji daljinski s uređaja tankog klijenta, postavite Webex aplikaciju u centraliziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI.

Ako želite da korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu pozivanja (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije implementacije VDI-ja.
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati Webex aplikaciju u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse implementacije HVD-a.

1	Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administratora domene.
2	Pridružite HVD korporativnoj domeni.
3	Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.
4	Ako vaša organizacija ima vlastitu stranicu za preuzimanje koja uključuje vašu Webex aplikaciju specifičnu za lokaciju, posjetite tu stranicu i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju, idite na napomene o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja i preuzmite Webex aplikaciju koja vam je potrebna: Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows Instalacijski program za 64-bitni Windows, samo na engleskom
5	Pomoću administratorskih dopuštenja instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ovih naredbi i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i prekidač za automatsko otkrivanje VDI-ja (`ENABLEVDI=2`)): Omogućena je automatska nadogradnja: VDI klijent u trajnoj VDI postavci s omogućenom automatskom nadogradnjom—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da premjestite svoju organizaciju Control Hub na najnoviju verziju. Za više informacija pogledajte Upravljanje nadogradnjama u ovom vodiču. Automatska nadogradnja onemogućena: VDI klijent u netrajnom VDI okruženju s onemogućenom automatskom nadogradnjom—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` U sljedećoj tablici nalaze se objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
6	Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najboljim praksama kloniranja Microsoft Windows HVD slika pogledajte dokumentaciju za svoj Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Za informacije o korisničkim postavkama i kako ih sačuvati, pogledajte Korisničke postavke.

Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

U sljedećoj tablici nalaze se objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije instalacije
`ALLUSERS=1`	Instalira Webex aplikaciju u c:\program datoteke. Ovo je korisno u dijeljenom okruženju (obično neperzistentni VDI). Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI se mora instalirati prema HVD-u. Instalacija po korisniku još nije podržana.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Vrijednost `0` sprječava Webex aplikaciju da preuzima ažuriranja u VDI okruženju. Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane iz napomena o izdanju Webex App VDI. Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost `1` omogućuje automatske nadogradnje za Webex aplikaciju na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za najnoviju verziju. Ovaj argument mora biti popraćen s `ALLUSERS=1`, inače se argument `AUTOUPGRADEENABLED` zanemaruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Upravlja optimiziranim VDI rješenjem. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani VDI način rada. `2` automatski omogućuje optimizirani VDI način rada s detekcijom okruženja.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za instalacijski program paketa. Prilikom instaliranja paketnih komponenti za Webex aplikaciju, ovaj argument možete koristiti za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je ta verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 prilikom instaliranja Webex aplikacije pomoću parametra naredbenog retka `INSTALLWV2`. Za ispravan rad Webexa potreban je WebView2. Za više informacija o zahtjevima za Webex aplikaciju i WebView2, pogledajte Webex aplikacija \| Zahtjev za WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Ako je ovaj argument naveden, tada se roaming baza podataka (`spark_roaming_store.db`) pohranjuje u korisnikovom roaming direktoriju (AppData\Roaming). Inače se roaming baza podataka pohranjuje u AppData\Local. Ovaj argument mora biti popraćen s `ALLUSERS=1`, inače se argument `ROAMINGENABLED` zanemaruje. Za više informacija pogledajte Postavke korisnika.	✓

Usporedba instalacija

Korisnici se mogu nalaziti u Citrix okruženju i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Ovaj scenarij podržavamo s povratkom na nevirtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi kvaliteta videa mogla biti smanjena. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može prebaciti u VDI način rada.

Pomoću ove tablice razumite različite kombinacije instalacija i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u Webex aplikaciji.

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Korisnik s omogućenom uslugom poziva	Pozivi na webex aplikaciji
ENABLEVDI=0	Nije instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
ENABLEVDI=0	Instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Instalirano	Podržano raspoređivanje; mediji su optimizirani	Podržano raspoređivanje; mediji su optimizirani
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nije instalirano	Povratak na neoptimizirane medije	Povratak na neoptimizirane medije

_{* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.}

_{** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.}

Korisničke postavke

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je puno manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).

Ako ste korisnik privremenog VDI-ja (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako VDI korisnici ne bi izgubili postavke između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik, uvijek biste trebali napraviti sigurnosnu kopiju gornje mape kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke održavale u svim VDI sesijama.

Za dešifriranje roaming baze podataka, trebali biste sinkronizirati i sljedeće mape u VDI sesijama:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte Azure Virtual Desktop za Webex aplikaciju

Pomoću ovih koraka visoke razine implementirajte novo Windows okruženje na Azure Virtual Desktopu (prije poznato kao Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju Webex aplikaciji putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke s punim značajkama pomoću Webex aplikacije na Azure Virtual Desktopu.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste stvorili skup hostova, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je skup virtualnih strojeva koji nude sličnu uslugu. Azure pokazuje kada je virtualno okruženje spremno.
2	Pomoću Windows klijenta provjerite može li korisnik pristupiti skupu hostova. Za specifične korake implementacije pogledajte Microsoftovu dokumentaciju o početku rada s AVD-om.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske sustave sustava Windows

Nakon što instalirate Webex aplikaciju u svoje centralno HVD okruženje, morate instalirati Webex App VDI dodatak na uređaje tankog klijenta.

Preuzmite dodatke za tanke klijente iz napomena o izdanju Webex App VDI.

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim tankim klijentskim uređajima.

Prije početka

Popis podržanih platformi za dodatak Webex App VDI za Windows pogledajte u odjeljku tanki klijenti za Windows.
Webex aplikacija mora biti instalirana na vašem centralnom HVD okruženju.

1	Idi na Bilješke o izdanju Webex App VDI > Preuzimanjai preuzmite instalacijski program dodatka Webex App VDI za Windows.
2	Pokrenite `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Za otvaranje izvršne datoteke kliknite U redu.
4	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvati i instaliraj. https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite Završi.
6	(Neobavezno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke s punim značajkama, slijedite korake u Instalirajte dodatak Meetings VDI na tanke klijentske sustave.

Što učiniti sljedeće

Da bi Webex aplikacija ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak za tanki klijent. Za potvrdu, Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja koja prikazuje status povezanosti za virtualni kanal

Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux tanke klijentske sustave

Nakon što je Webex aplikacija instalirana u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici trebaju instalirati Webex App VDI dodatak na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi Webex aplikacija. Dodaci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s bilješkama o izdanju Webex App VDI.

Prije početka

Popis podržanih platformi za dodatak Webex App VDI za Linux pogledajte u odjeljku Thin clients za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite instalacijski program za HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomena o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Paket Webex App for VDI .deb možete instalirati s USB memorijskog sticka ili možete koristiti HP Device Manager.
  
  Za više informacija o masovnoj implementaciji pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
3. Izradite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
Ubuntu
1. Preuzmite instalacijski program za Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomena o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite lozinku u upit za autentifikaciju.
  
  Kada dvaput kliknete na deb paket Webex aplikacije za VDI, otvorit će se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete Instaliraj, Ubuntu softverski centar pronalazi i instalira biblioteke ovisnosti, a zatim instalira Webex App Client.
3. Izradite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite instalacijski program za eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz napomena o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI i, ako je potrebno, istovremeno implementirajte Cisco AnyConnect.
3. Pomoću alata Elias stvorite sliku koja sadrži dodatak Webex App VDI. Implementirajte sliku na tanke klijente. Za više informacija o tome kako stvoriti sliku ili ažurirati tanki klijent, pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu na Unicon web stranici.
IGEL OS
1. Provjerite je li na uređaju tankog klijenta instalirana podržana verzija IGEL OS-a tako da stvorite USB stick s OS-om i pokrenete sustav s tog sticka na uređaju.
  
  Preuzmite IGEL OS s https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Za ažuriranje firmvera sustava prema potrebi koristite Universal Management Suite (UMS).
3. Za značajke pogledajte Cisco Teams.
4. U registru omogućite parametar vdciscoteams.
5. Pod Registar > vmware > pogled, provjeri Cisco Teams.
6. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite lozinku u upit za autentifikaciju.
7. Izradite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s Dell Wyse ThinOS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak "Podržani paketi" u bilješkama o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju instalacijskog paketa OS-a.
10ZiG Zero Client tanki klijenti

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s tankim klijentima 10ZiG zero client. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranicu za vašeg specifičnog tankog klijenta.

Da bi Webex aplikacija ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti tanki klijentski softver. Za potvrdu, Provjera stanja u Webex aplikaciji prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja koja prikazuje status povezanosti za virtualni kanal

Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske sustave sa sustavom macOS

Nakon što je Webex aplikacija instalirana u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici trebaju instalirati Webex App VDI dodatak na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi Webex aplikacija. Dodaci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s bilješkama o izdanju Webex App VDI.

Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) za instalaciju dodatka Webex VDI.

Prije početka

Popis podržanih platformi za dodatak Webex App VDI za macOS potražite u odjeljku tanki klijenti za macOS.

1	Preuzmite dodatak Webex App za svoje tanke klijentske sustave macOS s Bilješke o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2	Pokrenite datoteku `CiscoWebexVDIPlugin.pkg`.
3	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi.
4	Kliknite Instaliraji ako se pojavi upit da se prvo mora zatvoriti Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj. Također možete kliknuti na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite na preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, moraju prihvatiti sljedeća potrebna dopuštenja:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Koristi kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristupni mikrofon	Koristi mikrofon za glas tijekom poziva.
Snimanje zaslona	Koristi kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi Webex aplikacija ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak za tanki klijent s web-mjesta za preuzimanje. Za potvrdu, Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte Webex Meetings VDI dodatak na tanke klijentske sustave

Za sastanke s punim funkcijama putem Webex aplikacije:

Na tankim klijentima sa sustavom Windows ili MacOS instalirajte paket (App + dodatak (Sastanci).
Na tankim klijentima s Linuxom instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog dodatka App VDI.

Prije početka

Instalirajte samo Webex aplikaciju u HVD okruženju. Nisu potrebne druge aplikacije.
Obavezno slijedite zahtjeve za sastanke s punom značajkom.

Instalirajte priloženi dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacijski program za dodatke, koji dolazi u paketu, objavljuje se svaka dva mjeseca.
1. Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows s Bilješke o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.
  
  Paketna datoteka instalira VDI dodatke za Webex aplikaciju i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati dodatak Meetings VDI, dodajte prekidač naredbenog retka MEETINGSVDI=0.
  
  Na primjer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Instalaciju možete popraviti ako kasnije želite dodati dodatak Meetings VDI.)
3. Pročitajte početni zaslon koji prikazuje koje se verzije dodataka instaliraju, a zatim kliknite Dalje.
4. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Slažem se, a zatim kliknite Instaliraj.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Završi.
Instalirajte priloženi dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak objavljuje se svaki mjesec, ali ovaj instalacijski program dodatka koji dolazi u paketu objavljuje se dvomjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za MacOS s Bilješke o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Pokrenite datoteku pkg.
3. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi.
4. Kliknite Instaliraji ako se pojavi upit da se prvo mora zatvoriti Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj.
  
  Također možete kliknuti na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5. Kliknite na preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.
Za Linux tanke klijente: Instalirajte zasebne dodatke za Webex aplikaciju i Webex Meetings VDI:
1. Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux tanke klijentske sustave.
2. Preuzmite dodatak Meetings VDI s Bilješke o izdanju Webex Meetings VDI > Preuzimanja.
3. Instalirajte dodatak Meetings VDI na tanke klijente sa sustavom Linux. Pogledajte Vodič za administraciju za softver za virtualnu radnu površinu Webex Meetings.

Poznati problemi i ograničenja s Webex aplikacijom za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex App VDI.

Webex aplikacija i VDI klijent

Za VDI način rada podržavamo samo verzije Webex aplikacije za Windows (HVD instalacijski program) i Webex aplikacije za tanki klijent koje su objavljene u bilješkama o izdanju Webex aplikacije VDI.
IPv4 podržavamo samo za HVD i tanka klijentska okruženja.
Kada korisnici ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u rezervnom načinu rada, HD video je onemogućen, a Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučujemo korisnicima da koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, video prijenos se prelijeva u MacOS sistemsku traku ili izbornik aplikacija kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Jedinstveni CM pozivi

Samo za lokalne pozive putem Expresswaysa: Ako nema NAT-a između HVD-a i Expressway-E u prolaznom paru koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to riješili, implementirajte NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP INVITE na Expressway-E, prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenositi podatke tankom klijentu.
Za rezervni način rada, ključ registra za odabir načina rada ne može kontrolirati medije za automatski odgovoreni Unified CM poziv.
Pozivanje putem Unified CM-a podržava samo dijeljenje zaslona.

Citrix

Funkcija multitaskinga ne radi s Webex aplikacijom na VDI-ju.
U načinu rada bez optimizacije ili u rezervnom načinu rada, mapiranje uređaja Citrix podržava maksimalno 4 uređaja.
Na Citrixu za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije instaliranja Webex App VDI klijenta, uključujući i kada ažurirate Receiver/Workspace okoliš. Ako Citrix ili VMWare klijent nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje grešku i instalacija završava.
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea stariju od 2002., morate ponovno instalirati (deinstalirati, a zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix. Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati, a zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix. Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.

Azure virtualna radna površina (prije poznata kao Windows virtualna radna površina)

Na Azure Virtual Desktopu (AVD) za lokalne pozive Unified CM-a trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA-om. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina u oblaku) radi na MRA. Ako se tanki klijent nalazi lokalno, pozive Unified CM-a mogu blokirati neke postavke vatrozida. Webex pozivi i ugrađeni pozivi putem Webex aplikacije nisu pogođeni.
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavkama AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E - rasponi portova od 16384 do 32767.

VMware

Prije instalacije Webex App VDI klijenta morate instalirati VMware Horizon klijent. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje grešku i instalacija završava.
VMware Horizon klijent verzije 8.x (2103) podržan je od verzije Webex VDI dodatka 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju VDI dodatka (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacije na verziju 41.4), video u pozivu možda se neće ispravno prikazivati.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.

Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao i VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako je vdpService.dll ispod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMwareu za Linux i Windows podržavamo reprodukciju govorne pošte samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na VMware Cloud desktopu za lokalne Unified CM pozive trenutno podržavamo samo tanke klijente koji rade pod MRA. Webex aplikacija na VMware Cloud desktopu (udaljena radna površina u oblaku) radi na MRA. Ako se tanki klijent nalazi lokalno, pozive Unified CM-a mogu blokirati neke postavke vatrozida. Webex pozivi i ugrađeni pozivi putem Webex aplikacije nisu pogođeni.
Za VMware Cloud desktop implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E - rasponi portova od 16384 do 32767.
Nakon što označite kameru ili audio uređaj u Spoji USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon WorkSpaces

Na hostanoj virtualnoj radnoj površini slijedite upute ovdje kako biste omogućili proširenja za WSP putem GPO-a.
U slučaju da se u alatu za provjeru ispravnosti Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka pojavi poruka "Nije otkriveno VDI okruženje", pokušajte se prijaviti. out/sign prvo na hostiranoj Windows radnoj površini.

Razno

U Citrix i Windows Virtual Desktop vGPU okruženjima, Webex aplikacija se ne prepoznaje kao radna u VDI okruženju.

Preporučujemo da instalirate Webex aplikaciju s argumentom ENABLEVDI=1 kako biste primijenili VDI optimizaciju.
Podržavamo rad jednog Webex App VDI klijenta s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u način rada koji nije VDI.
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite da nije instaliran Citrix Agent.

Upravljanje Webex aplikacijom za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Nadogradnje Webex aplikacije na virtualnoj radnoj površini

Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Najnovije i podržane verzije možete pronaći u bilješkama o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za Webex aplikaciju na virtualnoj radnoj površini. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje Webex aplikacije na virtualnoj radnoj površini:

Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (pogledajte Konfiguriranje hostiranog virtualnog računala za Webex aplikaciju u poglavlju o implementaciji ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu registra za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativepostavite AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite ručno nadograditi Webex aplikaciju, postavite AutoUpgradeEnabled=0.

VDI korisnici Webex aplikacije ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna izdanja debelih klijenata ne šalju na hostana virtualna računala.

VDI korisnici dobivaju upit za nadogradnju kada verzija virtualne radne površine Webex aplikacije postane dostupna (objavljuje se svaka dva mjeseca).
Paket za nadogradnju pohranjen je u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova mapa nije trajna u korisničkom okruženju, Webex aplikacija vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualne radne površine.
Webex aplikacija na vašem HVD-u je unatrag kompatibilna s Webex App VDI dodacima (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnosti možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju verziju HVD-a i VDI dodatka. Za više informacija pogledajte Podrška za verzije u Bilješkama o izdanju.
Automatska nadogradnja Webex aplikacije primjenjuje se za Slow Channel od verzije 44.10.

Nadogradnje tankih klijenata

Dodatak Webex App VDI objavljuje se svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu registra za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativepostavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
U istom putu, provjerite da je AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnu radnu površinu. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo s Webex aplikacijom 42.2 i novijim verzijama.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na tankim klijentima sa sustavima Windows i MacOS. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
Korisnicima se prikazuje uputa za nadogradnju dodatka nakon što se Webex aplikacija nadogradi na virtualnoj radnoj površini.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualnu radnu površinu držite na najnovijoj verziji. Postoji određena unatrag kompatibilna verzija ako ih ne možete nadograditi zajedno. Za više informacija pogledajte Podrška za verzije u Bilješkama o izdanju.
Automatska nadogradnja dodataka također se primjenjuje za Slow Channel.

Nadogradnje Citrixa ili VMwarea

Imajte ove informacije na umu dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware brokera za povezivanje. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Priprema okruženja.

Citrix

Instalirajte ili nadogradite	Tanki klijenti za Windows i Mac	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na tankom klijentu sa sustavom Windows ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika veze.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Linux. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika veze.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u Citrix okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu sa sustavom Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.
Ponovno instaliraj	Za Citrix Workspace starije od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovno instalirati ili popraviti dodatak Webex App VDI. Za ponovnu instalaciju verzije 1912 LTSR ili 2002 i novijih, VDI dodatak radi i nije pogođen.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Linux.

VMware

Instalirajte ili nadogradite	Windows tanki klijent	Tanki klijenti za Linux i Mac
Nova instalacija	Instalirajte VMware Horizon klijent prije instaliranja dodatka Webex App VDI na tankom klijentu sa sustavom Windows. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate brokera konektora.	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate Webex App VDI dodatak na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate brokera konektora.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu sustava Windows.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati Webex App VDI dodatak na Linux ili Mac tankom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.
Ponovno instaliraj	Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i nije pogođen.	Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na tankom klijentu za Linux ili Mac.

Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti VDI detekciju nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.

1

Otvorite jednu od sljedećih instalacijskih putanja, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svom HVD-u:

c:\Program Files\Cisco Spark (ako je Webex aplikacija instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (ako je Webex aplikacija instalirana po korisniku)

2

Preimenuj TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll kako bi se datoteka sačuvala kao sigurnosna kopija.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate Webex aplikaciju, TSDetectionLib_b.dll ostaje u mapi. Prije deinstalacije Webex aplikacije morate ili preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll ili ručno izbrisati TSDetectionLib_b.dll nakon deinstalacije Webex aplikacije.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video značajki u rezervnom načinu rada Webex App VDI

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke Webex aplikacije kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način se mogu uštedjeti resursi na poslužitelju u podatkovnom centru. Također možete odlučiti mogu li korisnici dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji podržavaju naprednije video značajke, možete ih omogućiti po potrebi.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows treba provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju registra prije korištenja ovih koraka.
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
- Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfiguriranje virtualnih pozadina za korisnike Webexa.
- Provjerite ispunjavaju li tanki klijentski uređaji vaših korisnika sistemske zahtjeve za virtualne pozadine.

1	U Windows pretragu ili prozor Pokreni upišite regedit, a zatim pritisnite Enter
2	Idi na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:
4	Odaberite DWORD vrijednost za VDIFallBackConf: 0 – Napredne video značajke su onemogućene. (Zadano) 1 – Omogućene su napredne video značajke. Korisnici će biti u punom načinu rada, što je isto kao i Webex aplikacija za Windows (audio, video, dijeljenje zaslona i napredne video značajke). 2 – Dijeljenje videa i zaslona je onemogućeno. Korisnici mogu obavljati samo audio pozive. 3—Video je onemogućen. Korisnici mogu obavljati audiopozive s mogućnošću dijeljenja. 4 – Omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati audio ili video pozive i u načinu su samo za razmjenu poruka. Ovaj ključ registra radi samo kada je `enablevdi=1` tijekom instalacije i VDI dodatak nije instaliran. U rezervnom načinu rada, opterećenje podatkovnog centra se povećava, pa se mediji ne koriste kako bi se spriječilo preopterećenje.
5	Odaberite DWORD vrijednost za VDIBackgroundEnabled: 0 – Onemogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu rada. (Zadano) 1 – Omogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu rada.
6	Odaberite DWORD vrijednost za VDIScreenShareEnabled: 0 – Onemogućuje dijeljenje preko cijelog zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu rada. Na tankim klijentima sa sustavom Windows, korisnici mogu dijeliti HVD prikaz prozora samo na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini. Od Webex verzije 42.8, Linux tanki klijenti mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva "Poziv na Webexu" ili kada koriste "dijeljenje samo putem poruka". 1 – Omogućuje dijeljenje preko cijelog zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu rada. (Zadano)

Konfiguriranje obavijesti o VDI dodatku

Prema zadanim postavkama, korisnici se obavještavaju ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje s HVD-om bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s Webex aplikacijom na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu nešto. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti ove obavijesti na razini cijele organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows treba provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju registra prije korištenja ovih koraka.

1

U Windows pretragu ili prozor Pokreni upišite regedit, a zatim pritisnite Enter

2

Idi na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Odaberite DWORD (32-bitnu) vrijednost ključa registra za VDIPluginNotificationEnabled:

1—Omogućuje obavijesti VDI dodatka za korisnike. (Zadano)
0—Onemogućuje obavijesti VDI dodatka za korisnike.

Onemogući provjeru kompatibilnosti VDI verzije

Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s Webex VDI dodatkom na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi trebala biti starija od 4 dvomjesečna izdanja za Webex aplikacijom. Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzije 43.8 (kolovoz 2023.), tada su sljedeće verzije dodataka kompatibilne:

43,8 (S) kolovoz 2023.
43,6 (N-1) lipanj 2023.
43.4 (N-2) travanj 2023.
43.2 (N-3) veljača 2023.
42.12 (N-4) prosinac 2022.

Ova kompatibilnost vam daje do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka za tanke klijente nakon što nadogradite svoje hostane virtualne radne površine.

Ako Webex VDI dodatak nije kompatibilan s Webex aplikacijom na HVD-u, Webex aplikacija prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočni prozor s obavijestima za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu nešto.

Registar na HVD-u možete koristiti za kontrolu provjere kompatibilnosti verzija:

Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju registra prije korištenja ovih koraka.

U prozoru Pokreni u sustavu Windows upišite regedit, a zatim pritisnite Enter.
Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Izradite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dodijelite mu jednu od ovih vrijednosti:

0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzija (zadano).

1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzija.

Postavke zvona i upozorenja ne rade na svim uređajima

Na Linux VDI klijentima, melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled u vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta primjećuje ovaj problem s melodijom povratnog zvona, postavite vrijednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u Webex aplikaciji (za računalo i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima u rješavanju problema s vezom, provjeri kvalitete medija i prikupljanju važnih informacija o rješavanju problema.

Prilikom postavljanja poziva u Webex aplikaciji (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a koje nedostaju. Ova je značajka korisna za rješavanje problema i smanjenje broja zahtjeva za podršku, bez obzira migrirate li na Calling u Webex aplikaciji (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada se pojave problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti dijagnostičkom prikazu i izvesti podatke kako bi ih podijelili s vama ili podrškom.

Postavke jedinstvenog CM-a— Ključne postavke (za migraciju Jabbera kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Verzija Unified CM-a
- Domena UC usluge
- SSO
- UC usluge kao što je govorna pošta
- Autocesta za MRA
Kvaliteta medija— Kvaliteta videa, zvuka i dijeljenja u oba smjera
Uređaji— Informacije o uređaju, kada su korisnici povezani s uređajima

Za prečace tipki za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Prečaci na tipkovnici i navigaciji.

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualnog računala.

Kada je BCR omogućen na virtualnoj radnoj površini, Webex aplikacija ne može dijeliti sadržaj preglednika putem udaljenog dijeljenja zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.

Korisnici Webexa mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.

Implementirajte Webex aplikaciju VDI

Tijek zadatka implementacije Webex App VDI-ja

Ovi koraci vas vode kroz postupak implementacije Webex aplikacije u vašem VDI okruženju. Koraci uključuju što trebate učiniti u okruženju hostiranog virtualnog računala (HVD) i što korisnici trebaju učiniti na svojim tankim klijentima.

Prije početka

Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI

Ako želite da korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama poziva u vašoj organizaciji, morate koristiti upute u poglavlju Priprema okruženja za implementaciju usluge poziva (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije implementacije VDI-ja.

1

Konfigurirajte jednu od sljedećih vrsta hostanih virtualnih radnih površina:

Konfigurirajte hostanu virtualnu radnu površinu i instalirajte Webex aplikaciju
Konfigurirajte Azure Virtual Desktop za Webex aplikaciju

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele pristupiti Webex aplikaciji na daljinu s tankih klijenata, postavite Webex aplikaciju u centraliziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

2

Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske strojeve za sljedeće platforme:

Windows— Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske sustave sustava Windows
Linux— Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux tanke klijentske sustave
macOS— Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske sustave sa sustavom macOS

Nakon što je Webex aplikacija instalirana u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici trebaju instalirati Webex App VDI dodatak na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi Webex aplikacija.

Dodaci za tanke klijente za podržane platforme dostupni su u bilješkama o izdanju Webex App VDI.

3

(Neobavezno) Na tankim klijentima s Linuxom morate također instalirati dodatak Webex Meetings VDI na sustavima tankih klijenata.

Za sastanke s punim funkcijama u Webex aplikaciji morate instalirati dva odvojena VDI dodatka na Linux tanke klijente.

Konfigurirajte hostanu virtualnu radnu površinu i instalirajte Webex aplikaciju

Kako biste se pripremili za korisnike koji žele pristupiti Webex aplikaciji daljinski s uređaja tankog klijenta, postavite Webex aplikaciju u centraliziranom okruženju virtualne radne površine (HVD).

Prije početka

Slijedite sve preduvjete u Pripremite svoje okruženje za Webex aplikaciju za VDI.

Ako želite da korisnici Webex aplikacije VDI imaju pristup značajkama pozivanja u vašoj organizaciji, morate implementirati uslugu pozivanja (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) prije implementacije VDI-ja.
Ovaj odjeljak pokriva samo kako instalirati Webex aplikaciju u postojeće HVD okruženje. Pogledajte dokumentaciju Citrixa ili Vmwarea za najbolje prakse implementacije HVD-a.

1	Prijavite se u Microsoft Windows HVD kao novi korisnik s pravima administratora domene.
2	Pridružite HVD korporativnoj domeni.
3	Postavite Citrix ili VMware pristup HVD-ovima.
4	Ako vaša organizacija ima vlastitu stranicu za preuzimanje koja uključuje vašu Webex aplikaciju specifičnu za lokaciju, posjetite tu stranicu i preuzmite verziju specifičnu za vašu organizaciju. U suprotnom, za generičku verziju, idite na napomene o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja i preuzmite Webex aplikaciju koja vam je potrebna: Lokalizirani instalacijski program za 64-bitni Windows Instalacijski program za 64-bitni Windows, samo na engleskom
5	Pomoću administratorskih dopuštenja instalirajte aplikaciju na HVD pomoću ove naredbe i argumenata (ovi primjeri koriste direktorij za preuzimanje `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (gdje je "korisničko ime" ime prijavljenog korisnika) i prekidač za automatsko otkrivanje VDI-ja (`ENABLEVDI=2`)): Omogućena je automatska nadogradnja: VDI klijent u trajnoj VDI postavci s omogućenom automatskom nadogradnjom—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Ako koristite automatsku nadogradnju, preporučujemo da premjestite svoju organizaciju Control Hub na najnoviju verziju. Za više informacija pogledajte Upravljanje nadogradnjama u ovom vodiču. Automatska nadogradnja onemogućena: VDI klijent u netrajnom VDI okruženju s onemogućenom automatskom nadogradnjom—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` U sljedećoj tablici nalaze se objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.
6	Klonirajte HVD sliku. Za više informacija o najboljim praksama kloniranja Microsoft Windows HVD slika pogledajte dokumentaciju za svoj Citrix ili VMware proizvod.

Što učiniti sljedeće

Za informacije o korisničkim postavkama i kako ih sačuvati, pogledajte Korisničke postavke.

Argumenti za instalaciju, objašnjenja i potrebne privilegije

U sljedećoj tablici nalaze se objašnjenja argumenata koje možete koristiti prilikom instaliranja Webex aplikacije u VDI okruženju.

Argument	Napomene	Zahtijeva administratorske privilegije instalacije
`ALLUSERS=1`	Instalira Webex aplikaciju u c:\program datoteke. Ovo je korisno u dijeljenom okruženju (obično neperzistentni VDI). Ovo je obavezan argument za instalaciju. VDI se mora instalirati prema HVD-u. Instalacija po korisniku još nije podržana.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Vrijednost `0` sprječava Webex aplikaciju da preuzima ažuriranja u VDI okruženju. Koristite ovu opciju ako želite ručno održavati nadogradnje. Koristite verzije koje su povezane iz napomena o izdanju Webex App VDI. Argument ne utječe na okruženje koje nije VDI. Vrijednost `1` omogućuje automatske nadogradnje za Webex aplikaciju na HVD-u. Ako koristite ovu opciju, provjerite je li vaša organizacija konfigurirana za najnoviju verziju. Ovaj argument mora biti popraćen s `ALLUSERS=1`, inače se argument `AUTOUPGRADEENABLED` zanemaruje.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Upravlja optimiziranim VDI rješenjem. (Službeno podržano.) `1` provodi optimizirani VDI način rada. `2` automatski omogućuje optimizirani VDI način rada s detekcijom okruženja.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Samo za instalacijski program paketa. Prilikom instaliranja paketnih komponenti za Webex aplikaciju, ovaj argument možete koristiti za zaključavanje verzije aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastancima, ako je ta verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.	✓
`INSTALLWV2=1`	Instalirajte Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 prilikom instaliranja Webex aplikacije pomoću parametra naredbenog retka `INSTALLWV2`. Za ispravan rad Webexa potreban je WebView2. Za više informacija o zahtjevima za Webex aplikaciju i WebView2, pogledajte Webex aplikacija \| Zahtjev za WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Ako je ovaj argument naveden, tada se roaming baza podataka (`spark_roaming_store.db`) pohranjuje u korisnikovom roaming direktoriju (AppData\Roaming). Inače se roaming baza podataka pohranjuje u AppData\Local. Ovaj argument mora biti popraćen s `ALLUSERS=1`, inače se argument `ROAMINGENABLED` zanemaruje. Za više informacija pogledajte Postavke korisnika.	✓

Usporedba instalacija

Korisnici se mogu nalaziti u Citrix okruženju i nemaju instaliran tanki klijent ili je virtualni kanal isključen. Ovaj scenarij podržavamo s povratkom na nevirtualnu instalaciju Webex aplikacije. U ovom načinu rada aplikacija prikazuje upozorenje da bi kvaliteta videa mogla biti smanjena. Nakon što je virtualni kanal povezan, aplikacija se može prebaciti u VDI način rada.

Pomoću ove tablice razumite različite kombinacije instalacija i kako one utječu na optimizaciju medija za Unified CM, Webex Calling i pozive u Webex aplikaciji.

HVD VDI argument	Dodatak za tanki klijent	Korisnik s omogućenom uslugom poziva	Pozivi na webex aplikaciji
ENABLEVDI=0	Nije instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
ENABLEVDI=0	Instalirano	Mediji nisu optimizirani	Mediji nisu optimizirani
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Instalirano	Podržano raspoređivanje; mediji su optimizirani	Podržano raspoređivanje; mediji su optimizirani
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Nije instalirano	Povratak na neoptimizirane medije	Povratak na neoptimizirane medije

_{* Ovaj argument ne detektira VDI okruženje automatski.}

_{** Ovaj argument automatski detektira VDI okruženje.}

Korisničke postavke

Sve korisničke postavke nalaze se u roaming bazi podataka (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je puno manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).

Ako ste korisnik privremenog VDI-ja (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti mapu Appdata\Roaming\CiscoSpark kako VDI korisnici ne bi izgubili postavke između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik, uvijek biste trebali napraviti sigurnosnu kopiju gornje mape kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke održavale u svim VDI sesijama.

Za dešifriranje roaming baze podataka, trebali biste sinkronizirati i sljedeće mape u VDI sesijama:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigurirajte Azure Virtual Desktop za Webex aplikaciju

Pomoću ovih koraka visoke razine implementirajte novo Windows okruženje na Azure Virtual Desktopu (prije poznato kao Windows Virtual Desktop). AVD je VDI rješenje kojim se upravlja u oblaku. Korisnici pristupaju Webex aplikaciji putem virtualiziranog Windows okruženja.

Ne podržavamo sastanke s punim značajkama pomoću Webex aplikacije na Azure Virtual Desktopu.

Prije početka

Ovo rješenje zahtijeva pretplatu na Microsoft Azure.
Morate imati korisnički račun s ulogom TenantCreator.
Korisnički računi moraju biti sinkronizirani u Azure Active Directory.

1	Prođite kroz korake implementacije na administratorskom portalu Azure kako biste stvorili skup hostova, virtualne strojeve i povezane postavke. Host pool je skup virtualnih strojeva koji nude sličnu uslugu. Azure pokazuje kada je virtualno okruženje spremno.
2	Pomoću Windows klijenta provjerite može li korisnik pristupiti skupu hostova. Za specifične korake implementacije pogledajte Microsoftovu dokumentaciju o početku rada s AVD-om.

Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske sustave sustava Windows

Nakon što instalirate Webex aplikaciju u svoje centralno HVD okruženje, morate instalirati Webex App VDI dodatak na uređaje tankog klijenta.

Preuzmite dodatke za tanke klijente iz napomena o izdanju Webex App VDI.

Ako ne možete instalirati VDI dodatak za svoje korisnike, provedite ih kroz ove korake na njihovim tankim klijentskim uređajima.

Prije početka

Popis podržanih platformi za dodatak Webex App VDI za Windows pogledajte u odjeljku tanki klijenti za Windows.
Webex aplikacija mora biti instalirana na vašem centralnom HVD okruženju.

1	Idi na Bilješke o izdanju Webex App VDI > Preuzimanjai preuzmite instalacijski program dodatka Webex App VDI za Windows.
2	Pokrenite `msi` datoteku koju ste preuzeli.
3	Za otvaranje izvršne datoteke kliknite U redu.
4	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Prihvati i instaliraj. https://www.cisco.com/go/eula
5	Za dovršetak instalacije kliknite Završi.
6	(Neobavezno) Ako vi ili korisnici ručno instalirate dva dodatka za sastanke s punim značajkama, slijedite korake u Instalirajte dodatak Meetings VDI na tanke klijentske sustave.

Što učiniti sljedeće

Da bi Webex aplikacija ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak za tanki klijent. Za potvrdu, Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja koja prikazuje status povezanosti za virtualni kanal

Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux tanke klijentske sustave

Nakon što je Webex aplikacija instalirana u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici trebaju instalirati Webex App VDI dodatak na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi Webex aplikacija. Dodaci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s bilješkama o izdanju Webex App VDI.

Prije početka

Popis podržanih platformi za dodatak Webex App VDI za Linux pogledajte u odjeljku Thin clients za Linux.

HP Thin Pro
1. Preuzmite instalacijski program za HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomena o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Paket Webex App for VDI .deb možete instalirati s USB memorijskog sticka ili možete koristiti HP Device Manager.
  
  Za više informacija o masovnoj implementaciji pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
3. Izradite sliku za tanke klijente. Pogledajte dokumentaciju za HP Device Manager, dostupnu od HP-a.
Ubuntu
1. Preuzmite instalacijski program za Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) iz napomena o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite lozinku u upit za autentifikaciju.
  
  Kada dvaput kliknete na deb paket Webex aplikacije za VDI, otvorit će se Ubuntu softverski centar. Nakon što kliknete Instaliraj, Ubuntu softverski centar pronalazi i instalira biblioteke ovisnosti, a zatim instalira Webex App Client.
3. Izradite sliku za tanke klijente.
Unicon eLux
1. Preuzmite instalacijski program za eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) iz napomena o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI i, ako je potrebno, istovremeno implementirajte Cisco AnyConnect.
3. Pomoću alata Elias stvorite sliku koja sadrži dodatak Webex App VDI. Implementirajte sliku na tanke klijente. Za više informacija o tome kako stvoriti sliku ili ažurirati tanki klijent, pogledajte Elias dokumentaciju dostupnu na Unicon web stranici.
IGEL OS
1. Provjerite je li na uređaju tankog klijenta instalirana podržana verzija IGEL OS-a tako da stvorite USB stick s OS-om i pokrenete sustav s tog sticka na uređaju.
  
  Preuzmite IGEL OS s https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Za ažuriranje firmvera sustava prema potrebi koristite Universal Management Suite (UMS).
3. Za značajke pogledajte Cisco Teams.
4. U registru omogućite parametar vdciscoteams.
5. Pod Registar > vmware > pogled, provjeri Cisco Teams.
6. Na tankom klijentu instalirajte dodatak Webex App VDI; unesite lozinku u upit za autentifikaciju.
7. Izradite sliku za tanke klijente.
Dell ThinOS

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s Dell Wyse ThinOS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak "Podržani paketi" u bilješkama o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju instalacijskog paketa OS-a.
10ZiG Zero Client tanki klijenti

Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s tankim klijentima 10ZiG zero client. Zbog ove integracije treće strane, morate se obratiti tvrtki 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranicu za vašeg specifičnog tankog klijenta.

Da bi Webex aplikacija ispravno funkcionirala za vaše korisnike i bila optimizirana za VDI, morate koristiti tanki klijentski softver. Za potvrdu, Provjera stanja u Webex aplikaciji prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Provjera stanja koja prikazuje status povezanosti za virtualni kanal

Instalirajte dodatak Webex App VDI na tanke klijentske sustave sa sustavom macOS

Nakon što je Webex aplikacija instalirana u vašem središnjem HVD okruženju, korisnici trebaju instalirati Webex App VDI dodatak na svoje tanke klijentske uređaje. Tanki klijenti su obično lagana ili prenamijenjena računala koja korisnici koriste za uspostavljanje udaljene veze s centraliziranim HVD poslužiteljem na kojem se nalazi Webex aplikacija. Dodaci tankog klijenta za podržane platforme povezani su s bilješkama o izdanju Webex App VDI.

Pokrenite instalacijski program za MacOS (PKG) za instalaciju dodatka Webex VDI.

Prije početka

Popis podržanih platformi za dodatak Webex App VDI za macOS potražite u odjeljku tanki klijenti za macOS.

1	Preuzmite dodatak Webex App za svoje tanke klijentske sustave macOS s Bilješke o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2	Pokrenite datoteku `CiscoWebexVDIPlugin.pkg`.
3	Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi.
4	Kliknite Instaliraji ako se pojavi upit da se prvo mora zatvoriti Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj. Također možete kliknuti na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5	Kliknite na preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.

Što učiniti sljedeće

Kada korisnici prvi put pokrenu dodatak Webex App VDI, moraju prihvatiti sljedeća potrebna dopuštenja:

Dopuštenje	Opis
Pristup kameri	Koristi kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.
Pristupni mikrofon	Koristi mikrofon za glas tijekom poziva.
Snimanje zaslona	Koristi kameru u videopozivu ili pokušava otvoriti kameru u Postavkama.

Da bi Webex aplikacija ispravno funkcionirala za vaše korisnike, morate koristiti službeni dodatak za tanki klijent s web-mjesta za preuzimanje. Za potvrdu, Provjera stanja prikazuje povezani status za virtualni kanal.

Instalirajte Webex Meetings VDI dodatak na tanke klijentske sustave

Za sastanke s punim funkcijama putem Webex aplikacije:

Na tankim klijentima sa sustavom Windows ili MacOS instalirajte paket (App + dodatak (Sastanci).
Na tankim klijentima s Linuxom instalirajte zasebni dodatak Meetings VDI nakon instaliranja zasebnog dodatka App VDI.

Prije početka

Instalirajte samo Webex aplikaciju u HVD okruženju. Nisu potrebne druge aplikacije.
Obavezno slijedite zahtjeve za sastanke s punom značajkom.

Instalirajte priloženi dodatak za Windows:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Ovaj instalacijski program za dodatke, koji dolazi u paketu, objavljuje se svaka dva mjeseca.
1. Preuzmite paket dodataka za 64-bitni Windows s Bilješke o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Pokrenite msi datoteku koju ste preuzeli.
  
  Paketna datoteka instalira VDI dodatke za Webex aplikaciju i Webex Meetings. Ako ne želite instalirati dodatak Meetings VDI, dodajte prekidač naredbenog retka MEETINGSVDI=0.
  
  Na primjer, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Instalaciju možete popraviti ako kasnije želite dodati dodatak Meetings VDI.)
3. Pročitajte početni zaslon koji prikazuje koje se verzije dodataka instaliraju, a zatim kliknite Dalje.
4. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Slažem se, a zatim kliknite Instaliraj.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Kliknite Završi.
Instalirajte priloženi dodatak za macOS:

Ovaj instalacijski program uključuje dodatke Webex App i Webex Meetings VDI kao jedan paket. Brojeve verzija možete pronaći na stranici za preuzimanje. Webex Meetings VDI kao samostalni dodatak objavljuje se svaki mjesec, ali ovaj instalacijski program dodatka koji dolazi u paketu objavljuje se dvomjesečno.
1. Preuzmite paket dodataka za MacOS s Bilješke o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.
2. Pokrenite datoteku pkg.
3. Pročitajte EULA i, ako se slažete, kliknite Nastavi.
4. Kliknite Instaliraji ako se pojavi upit da se prvo mora zatvoriti Citrix Workspace klijent ili VMware Horizon klijent, kliknite Zatvori aplikaciju i instaliraj.
  
  Također možete kliknuti na Instaliraj kasnije ako u tom trenutku ne možete zatvoriti Citrix ili VMware.
5. Kliknite na preostale zaslone kako biste dovršili instalaciju.
Za Linux tanke klijente: Instalirajte zasebne dodatke za Webex aplikaciju i Webex Meetings VDI:
1. Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux tanke klijentske sustave.
2. Preuzmite dodatak Meetings VDI s Bilješke o izdanju Webex Meetings VDI > Preuzimanja.
3. Instalirajte dodatak Meetings VDI na tanke klijente sa sustavom Linux. Pogledajte Vodič za administraciju za softver za virtualnu radnu površinu Webex Meetings.

Poznati problemi i ograničenja s Webex aplikacijom za VDI

Značajke

Za ograničenja značajki za svako izdanje pogledajte napomene o izdanju Webex App VDI.

Webex aplikacija i VDI klijent

Za VDI način rada podržavamo samo verzije Webex aplikacije za Windows (HVD instalacijski program) i Webex aplikacije za tanki klijent koje su objavljene u bilješkama o izdanju Webex aplikacije VDI.
IPv4 podržavamo samo za HVD i tanka klijentska okruženja.
Kada korisnici ne koriste VDI optimizirano rješenje ili su u rezervnom načinu rada, HD video je onemogućen, a Webex aplikacija prikazuje obavijest da biste mogli vidjeti problem s kvalitetom medija.

Ne preporučujemo korisnicima da koriste VDI u neoptimiziranom ili rezervnom načinu rada. Njihova kamera ili slušalice možda neće raditi i mogu imati lošu kvalitetu medija.
Na MacOS VDI klijentu, video prijenos se prelijeva u MacOS sistemsku traku ili izbornik aplikacija kada je HVD veza preko cijelog zaslona.
Na Linux VDI klijentima, dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Jedinstveni CM pozivi

Samo za lokalne pozive putem Expresswaysa: Ako nema NAT-a između HVD-a i Expressway-E u prolaznom paru koji se koristi za MRA, Expressway tretira SIP i medijsku signalizaciju kao internu i ne prenosi medij tankom klijentu. Da biste to riješili, implementirajte NAT između HVD-a i brzih cesta. Na taj način, kada HVD pošalje SIP INVITE na Expressway-E, prvo ide na NAT. Zatim, Expressway-E može prenositi podatke tankom klijentu.
Za rezervni način rada, ključ registra za odabir načina rada ne može kontrolirati medije za automatski odgovoreni Unified CM poziv.
Pozivanje putem Unified CM-a podržava samo dijeljenje zaslona.

Citrix

Funkcija multitaskinga ne radi s Webex aplikacijom na VDI-ju.
U načinu rada bez optimizacije ili u rezervnom načinu rada, mapiranje uređaja Citrix podržava maksimalno 4 uređaja.
Na Citrixu za Linux podržavamo reprodukciju govorne pošte samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Morate instalirati Citrix Receiver/Workspace prije instaliranja Webex App VDI klijenta, uključujući i kada ažurirate Receiver/Workspace okoliš. Ako Citrix ili VMWare klijent nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje grešku i instalacija završava.
Za Windows, ako koristite verziju Citrix Workspacea stariju od 2002. godine, morate ponovno instalirati (deinstalirati, a zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix. Receiver/Workspace. Ako koristite verziju 2002 ili noviju, ne morate deinstalirati i ponovno instalirati.

Za sve podržane verzije Citrix Workspacea za Linux, morate ponovno instalirati (deinstalirati, a zatim ponovno instalirati ili popraviti) Webex App VDI klijent nakon što deinstalirate i ponovno instalirate Citrix. Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace koristi 32-bitnu arhitekturu. Webex App VDI radi s ovim okruženjem.

Azure virtualna radna površina (prije poznata kao Windows virtualna radna površina)

Na Azure Virtual Desktopu (AVD) za lokalne pozive Unified CM-a trenutno podržavamo samo tanki klijent koji radi pod MRA-om. Webex aplikacija na WVD radnoj površini (udaljena radna površina u oblaku) radi na MRA. Ako se tanki klijent nalazi lokalno, pozive Unified CM-a mogu blokirati neke postavke vatrozida. Webex pozivi i ugrađeni pozivi putem Webex aplikacije nisu pogođeni.
AVD ne podržava "Prilagodi sesiju prozoru" u postavkama AVD klijenta.
Za AVD implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E - rasponi portova od 16384 do 32767.

VMware

Prije instalacije Webex App VDI klijenta morate instalirati VMware Horizon klijent. Ako Citrix ili VMware klijent nisu instalirani, Webex App VDI klijent prikazuje grešku i instalacija završava.
VMware Horizon klijent verzije 8.x (2103) podržan je od verzije Webex VDI dodatka 41.4 nadalje.

Za način kompatibilnosti: Ako korisnici imaju prethodnu verziju VDI dodatka (uključujući samo nadogradnju Webex aplikacije na verziju 41.4), video u pozivu možda se neće ispravno prikazivati.
Ne podržavamo VMWare Horizon klijent na 32-bitnoj arhitekturi jer smo ukinuli 32-bitni dodatak za Windows.

Webex App VDI klijent mora imati istu arhitekturu kao i VMware Horizon klijent: 64-bitni VMware Horizon klijent radi s (64-bitnim) Webex App VDI klijentom. VMware Horizon klijent ima samo jedan instalacijski program, a zadana instalacija je 64-bitna.

Ako vdpService.dll postoji u C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, imate 64-bitni VMware Horizon klijent.

Ako je vdpService.dll ispod C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, imate 32-bitni VMware Horizon klijent.
Na VMwareu za Linux i Windows podržavamo reprodukciju govorne pošte samo korištenjem zadanog uređaja na tankom klijentu. Dakle, kada želite reproducirati govornu poštu pomoću željenog audio uređaja, morate otvoriti postavke zvuka na tankom klijentu kako biste postavili uređaj koji želite koristiti prema zadanim postavkama.
Na VMware Cloud desktopu za lokalne Unified CM pozive trenutno podržavamo samo tanke klijente koji rade pod MRA. Webex aplikacija na VMware Cloud desktopu (udaljena radna površina u oblaku) radi na MRA. Ako se tanki klijent nalazi lokalno, pozive Unified CM-a mogu blokirati neke postavke vatrozida. Webex pozivi i ugrađeni pozivi putem Webex aplikacije nisu pogođeni.
Za VMware Cloud desktop implementacije morate omogućiti UDP veze između interne mreže i Expressway-E - rasponi portova od 16384 do 32767.
Nakon što označite kameru ili audio uređaj u Spoji USB uređaj na VMware Horizon klijentu, Webex u HVD-u ne može otkriti ili prikazati te uređaje.

Amazon WorkSpaces

Na hostanoj virtualnoj radnoj površini slijedite upute ovdje kako biste omogućili proširenja za WSP putem GPO-a.
U slučaju da se u alatu za provjeru ispravnosti Webex aplikacije nakon nove ručne instalacije putem naredbenog retka pojavi poruka "Nije otkriveno VDI okruženje", pokušajte se prijaviti. out/sign prvo na hostiranoj Windows radnoj površini.

Razno

U Citrix i Windows Virtual Desktop vGPU okruženjima, Webex aplikacija se ne prepoznaje kao radna u VDI okruženju.

Preporučujemo da instalirate Webex aplikaciju s argumentom ENABLEVDI=1 kako biste primijenili VDI optimizaciju.
Podržavamo rad jednog Webex App VDI klijenta s jednom instancom Webex aplikacije. Korisnici mogu pokrenuti više Citrix ili VMware sesija, ali samo jedna instanca veze radi, a ostale instance se vraćaju u način rada koji nije VDI.
Webex App VDI prvo detektira Citrix, a zatim VMware u HVD okruženju. Ako želite koristiti VMware, provjerite da nije instaliran Citrix Agent.

Nove i promijenjene informacije

Ova tablica obuhvaća ažuriranja sadržaja vezana uz nove značajke ili funkcionalnosti, promjene postojećeg sadržaja i sve veće pogreške koje su ispravljene u vodiču za implementaciju za Webex aplikaciju za infrastrukturu virtualnih radnih površina (VDI).

Za više informacija o ažuriranjima Webex App VDI-ja, novim značajkama, dodanoj VDI podršci i ograničenjima, pogledajte bilješke o izdanju VDI-ja.

Datum	Napravljene promjene
13. studenog 2023.	Pripremite svoje okruženje: Ažurirane podržane verzije za izdanje 43.10.
23. kolovoza 2023.	Kroz cijeli dokument: Uklonjena je napomena o instaliranju oba dodatka na tanke klijente. Uzimajući u obzir iznimku za Linux tanke klijente, kojima je i dalje potreban dodatak Meetings VDI. Promijenjena je poveznica za preuzimanje sada vodi na karticu Preuzimanja u bilješkama o izdanju. Pripremite svoje okruženje: Ažurirani zahtjevi za sastanke s punim funkcijama. Ažurirane podržane verzije za izdanja 43.6 i 43.8. Dodana je GeoDNS konfiguracija za VDI s MRA. Implementirajte Webex aplikaciju za VDI: Konfigurirajte hostanu virtualnu radnu površinu i instalirajte Webex aplikaciju: Uklonjene su neke opcije instalacije i uklonjeno je spominjanje 32-bitnog instalera Webex aplikacije. Instalirajte Webex aplikaciju na Azure Virtual Desktop: Nije zabilježena podrška za sastanke s punim funkcijama. Uklonjena je tema o konfiguriranju VDI optimizacije u Control Hubu (više nije potrebno). Pojednostavljeni Webex App VDI dodatak za instalaciju na Windowsima. Potreban je samo jedan instalater. Spomenuta preklopka naredbenog retka. Pojednostavljeni Webex App VDI dodatak za instalaciju na MacOS-u. Pojednostavljena instalacija dodatka Webex Meetings VDI. Zasebni dodaci potrebni su samo za Linux tanke klijente. Ispravljene poveznice za preuzimanje paketa i članaka o VDI-ju za sastanke. Upravljanje i rješavanje problema s Webex aplikacijom za VDI: Uklonjeno je ograničenje o potrebi automatske nadogradnje na HVD-u kako bi se mogao automatski nadograditi dodatak. Ažurirano za kompatibilnost s novom N-4 verzijom.
18. svibnja 2023.	Pojašnjena je napomena o Azure Virtual Desktopu u Zahtjevi za sastanke s punom značajkom. AVD ne podržava sastanke s punim mogućnostima.
17. travnja 2023.	Novi sadržaj o onemogućavanju provjere kompatibilnosti VDI verzije, u Upravljanje i rješavanje problema s Webex aplikacijom za VDI. Ažurirane su podržane verzije infrastrukture i operativnih sustava za izdanje 43.4 (travanj 2023.), u Zahtjevi za hostanu virtualnu radnu površinu i tanki klijent.
15. ožujka 2023.	Pojašnjeno ponašanje argumenta `ENABLEVDI` u Argumenti instalacije, objašnjenja i potrebne privilegije. Uklonjeno je zaobilazno rješenje temeljeno na registru iz Poznati problemi i ograničenja s Webex aplikacijom za VDI i zamijenjeno preporukom za korištenje argumenta instalacije `ENABLEVDI`.
3. ožujka 2023.	Dodane su najnovije verzije infrastrukture u Zahtjevi za hostanu virtualnu radnu površinu i tanke klijente. Napomenuto je da su neke verzije Unicon eLuxa "kraj životnog vijeka" u Linux tankim klijentima. Dodana je podrška (od verzije 42.10) za Webex App VDI dodatak na Macu s Apple Siliconom (serija M1), u macOS tankim klijentima. Dodana je napomena o preusmjeravanju sadržaja preglednika u Upravljanje i rješavanje problema s Webex aplikacijom za VDI.
27. veljače 2023.	Dodana je preporuka za sinkronizaciju nekih `AppData/Roaming` mapa između VDI sesija, tako da korisnici mogu dešifrirati roaming bazu podataka kako bi zadržali svoje Webex postavke u netrajnim VDI okruženjima.
11. siječnja 2023.	Dodane su najnovije testirane verzije infrastrukture i operativnih sustava tankih klijenata te podržani hardver u zahtjevima za hostanu virtualnu radnu površinu i tanke klijente. Uključuje Apple M2 čip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 i Dell ThinOS 9.3.
26. listopada 2022.	Ažurirani primjeri naredbi `msiexec` u odjeljku Konfiguriranje hostiranog virtualnog desktopa i instaliranje Webex aplikacije: uklonjen je parametar `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` jer bi se ovaj parametar trebao koristiti samo prilikom instaliranja priloženog MSI paketa (aplikacija Webex Meetings za stolna računala i Webex aplikacija).
25. kolovoza 2022.	Ažurirano za Webex App VDI verziju 42.8: Ažuriranja verzije brokera veze u zahtjevima za hostanu virtualnu radnu površinu. Ažuriran je opis za ključ registra `VDIScreenShareEnabled` kako bi se uključilo ponašanje dijeljenja Linux tankog klijenta za Webex 42.8 i novije verzije (u odjeljku Omogući ili onemogući napredne video značajke u rezervnom načinu rada Webex App VDI).
30. svibnja 2022.	Dodan je parametar naredbenog retka: `INSTALLWV2=1` do odjeljka Argumenti instalacije, objašnjenja i potrebne privilegije Ova naredba instalira Microsoftov ugrađeni preglednik WebView2 tijekom instaliranja Webex aplikacije.
26. travnja 2022.	Ažuriran je popis podržanih verzija sustava Windows, od travnja 2022.
25. travnja 2022.	Ažuriran je opis zahtjeva Webexa za BroadWorks.
13. travnja 2022.	Dodan je Stratodesk NoTouch OS u odjeljak s popisom podržanih Linux tankih klijenata.
9. veljače 2022.	Dodane su informacije o automatskoj nadogradnji u odjeljak Upravljanje nadogradnjama (odnosi se na Webex App 42.2 i novije verzije). Dodane su nove podržane verzije za hostovane virtualne radne površine: Citrix virtualne aplikacije i radne površine (CVAD) 7 2112 i VMWare Horizon 8 2111.
3. veljače 2022.	Izrađena VDI stranica s popisom poveznica: https://help.webex.com/nitgcm4. Dodana je sljedeća napomena u Konfiguracija vatrozida u poglavlju Priprema okruženja za Webex App VDI ove knjige: Iako VDI zahtijeva vlastiti skup mrežnih zahtjeva, morate osigurati da se svi portovi, URL-ovi i medijske podmreže potrebne za Webex mrežu poštuju u skladu s mrežnim zahtjevima. Pogledajte mrežne zahtjeve za Webex usluge. Ova bilješka sadrži poveznicu na: https://help.webex.com/WBX000029031. Dodan je parametar `FORCELOCKDOWN=1` pozivu naredbe msiexec, u odjeljku Konfiguriraj hostanu virtualnu radnu površinu za Webex aplikaciju.
15. prosinca 2021.	U zahtjevima je pojašnjeno da sastanci s punim značajkama ne rade s uslugom Azure Virtual Desktop (AVD). Također, verzija aplikacije Udaljena radna površina (posrednik veze) u Microsoft Storeu nije podržana s Webex App VDI-jem. U poglavlju Implementacija dodane su informacije o pojedinačnom instalacijskom programu za VDI dodatak. Instalacijska datoteka dodatka za Webex aplikaciju VDI Client uključuje najnoviju verziju dodatka za Meetings VDI Client. Samostalni dodatak za VDI klijent za sastanke objavljuje se mjesečno, dok se samostalni dodatak za VDI klijent za Webex aplikaciju objavljuje dvomjesečno. Kombinirani instalacijski program ažurira se dvomjesečno. Dodane su nove podržane platforme za izdanje 41.12: Broker za povezivanje—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Tanki klijent—MacOS Monterey (12.x) HVD okruženje—Windows 365 Dodana je napomena u tablicu brokera konektora: Od Citrix Virtual Apps and Desktops 7 izdanja 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućeno je prema zadanim postavkama. Prvo morate konfigurirati ovu politiku za Webex App VDI (dodati Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovu politiku. Dodana je napomena u tablicu tankih klijenata za macOS: Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Dodan je novi odjeljak za rješavanje problema "Postavka zvona i upozorenja ne radi na svim uređajima".
12. studenog 2021.	Dodano je ograničenje za Linux VDI klijente gdje se melodija zvona reproducira samo na audio uređajima koji su odabrani na HVD hostu.
29. listopada 2021.	Dodan je novi hardver u odjeljak Linux tankih klijenata: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. listopada 2021.	U poglavljima Priprema okruženja i Implementacija Webexa za VDI dodani su odjeljci za dodatak MacOS VDI. U odjeljcima Implementacija Webexa za VDI i Upravljanje i rješavanje problema s Webexom za VDIdodane su informacije o automatskim nadogradnjama za HVD instaliranu verziju aplikacije. Dodane nove platforme za 41.10: XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR do Cu8) Citrix virtualne aplikacije i stolna računala 7 CR 2109 Dodani novi podržani hardverski uređaji za Linux tanke klijente: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q U odjeljcima tankog klijenta dodana je poveznica na zahtjeve za virtualnu pozadinu i pojašnjeno je da su isti kao i zahtjevi za samostalnu Windows aplikaciju. Dodani su sljedeći poznati problemi: Na MacOS VDI klijentu, video prijenos se prelijeva u MacOS sistemsku traku ili izbornik aplikacija kada je HVD veza preko cijelog zaslona. Funkcija multitaskinga ne radi s Webex aplikacijom na VDI-ju. Dodani su detalji o omogućavanju automatskih nadogradnji pomoću instalacijske opcije `AUTOUPGRADE=1`.
10. kolovoza 2021.	Poboljšani koraci u Webex App VDI Login Flow, posebno korak 5: Ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interna IP adresa bez podijeljenog DNS-a ili eksterna IP adresa s podijeljenim DNS-om), koja se koristi za konfiguraciju Edgea i SSO autentifikaciju preko porta 8443. Dodane su sljedeće podržane platforme za verziju 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR verzija 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. srpnja 2021.	Ažurirani dijagrami s novom Webex aplikacijom i Webex cloud logotipima. Dodan je novi dijagram za Webex Meetings VDI arhitekturu. Dodana je tablica toka zadataka u poglavlje o implementaciji. Dodane su dodatne informacije o komponentama Meetings VDI ako korisnici instaliraju i Webex aplikaciju i dodatke za Meetings VDI. Dodane su informacije o razmatranjima statičkih ruta za implementacije s dvama mrežnim karticama.
03. lipnja 2021.	Ažuriranja za izdanje u lipnju (41.6), uključujući sljedeće: Dodan novi odjeljak Webex App VDI tijek prijave. Dodani su detalji za funkciju Premještanje poziva na sastanak s pozivima u Webexu (Unified CM) u odjeljak Zahtjevi za Unified CM u Priprema okruženja. Dodana je sljedeća podržana platforma: 10ZiG Zero Client tanki klijenti (Linux tanki klijenti). Također je dodana izjava o odricanju od odgovornosti o dobivanju podrške od 10ZiG-a. Ostala opća ažuriranja: Dodane su vrijednosti ključeva registra za omogućavanje i onemogućavanje virtualnih pozadina u optimiziranom VDI načinu rada u poglavlje Upravljanje i rješavanje problema. U referencama na Expressway (za MRA), pojašnjeno je da je X12.7 i noviji minimalna podržana verzija za rad s Webex VDI-jem.
3. svibnja 2021.	Na popis podržanih Linux tankih klijenata dodan je HP Thinpro 7.2.
16. travnja 2021.	Dodane su postavke pravila popisa dopuštenih za Citrix okruženja u odjeljku zahtjeva za HVD. Ažurirane su izjave o odricanju od odgovornosti za IGEL OS i ThinOS u odjeljku sa zahtjevima za Linux Thin Client. Dodan je izostavljeni sadržaj u odjeljak za nadogradnju Citrixa: Za verzije 1912 LTSR ili 2003 i novije, ne morate ponovno instalirati VDI dodatak na tankom klijentu sa sustavom Windows.
09. travnja 2021.	Ažuriranja za izdanje u travnju (41.4), uključujući sljedeće: Obavijesti korisnike kada VDI dodatak nije instaliran ili kada se otkrije nepodudarnost verzije Postavka registra za prisilno pokretanje u VDI optimiziranom načinu rada Podrška za BroadWorks Calling Novopodržane značajke dodane su u bilješke o izdanju. Dodane su sljedeće podržane platforme: HVD—Citrix virtualne aplikacije i desktopovi 7: 1912 Cu2, Xenapp i xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 za Webex izdanje 41.1 i novije. Tanki klijent — VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za Webex aplikaciju verzije 41.4 i novije. Dodano je više detalja za implementacije MRA u poglavlju Priprema okruženja. Dodane su podržane opcije pozivanja i sastanaka u novi odjeljak pod nazivom Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke u poglavlju Priprema okruženja. Dodan je novi odjeljak Upravljanje nadogradnjama u poglavlje Upravljanje Webex VDI-jem. Ažurirani su HVD VDI argumenti kako bi se prikazale opcije za automatsko otkrivanje ili neotkrivanje VDI okruženja.
18. siječnja 2021.	Dodane su opcije 3–5 za konfiguraciju ključa registra VDIFallBackConf. Dodani su novi ključevi registra VDIBackgroundEnabled i VDIScreenShareEnabled, zajedno s povezanom konfiguracijom. Dodana podrška za OS s jednom sesijom za aplikacije hostane na virtualnim strojevima Dodana je podrška za Dell Wyse ThinOS 9.1 Ažurirano je zaobilazno rješenje za Expressway NAT kako bi se navelo da nadogradnja na X12.7 ili noviju verziju rješava problem. Dodan je dijagram implementacije MRA i informacije o tome da HVD mora moći slati zahtjeve na Expressway-E.
Prosinac 11, 2020	Promijenjene su reference "Webex Teams" na "Webex".
29. rujna 2020.	Dodani su novi odjeljci Konfiguriranje virtualne radne površine sustava Windows i Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih značajki videa. Dodane su sljedeće nove značajke: Onemogući HD video prema zadanim postavkama za VDI implementacije Zrcalite autovideo za pozive i sastanke Rezervni način rada Mobilni i daljinski pristup (MRA) Ikona u programskoj paleti za VDI klijenta (Windows) Intelovo hardversko ubrzanje za tanki klijent s Windowsom Podrška za VMware aplikacije za dijeljenu sesiju za Windows tanke klijente Citrix XenApp način rada aplikacije za objavljivanje za Windows tanki klijent Dodane su sljedeće nove podržane platforme: Citrix udaljeno računalo Windows Virtual Desktop (implementiran na Microsoft Azureu) za Windows tanki klijent iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Podrška za Unicon eLux 6.9 Dodani su koraci za instalaciju tankog klijenta na IGEL OS. Dodan novi odjeljak Konfiguriranje VDI optimizacije za Webex Teams. Dodani su poznati problemi za Windows Virtual Desktop, MRA i kvalitetu videa u rezervnom načinu rada.
16. srpnja 2020.	Dodano Cisco slušalice - Osnovno upravljanje pozivima putem USB-a u tankom klijentu sustava Windows među podržane značajke pozivanja u Webex Teamsu (Unified CM). Ispravljena je greška s podržanim verzijama Windows Servera: promijenjeno 2016 R2 u 2016. Dodane su sljedeće podržane verzije za Citrix: Virtualne aplikacije i radne površine do 1912 LTSR CU1. Uklonjene su netočne informacije o korištenju parametara tijekom instalacije.
29. lipnja 2020.	Početna verzija dokumenta za službeno objavljivanje.

Pregled

Pregled Webex aplikacije za VDI

Bez optimizacije, razmjena poruka webex aplikacije funkcionira kao što jest u okruženju virtualne desktop infrastrukture (VDI). Međutim, potpuno iskustvo webex aplikacije također uključuje pozive i sastanke, koji zahtijevaju obradu video i audio medija.

Zbog ograničenja poznatog kao efektukosnice , pozivi, sastanak i popratne mogućnosti videozapisa nisu podržani bez optimizacije. Dodatna propusnost potrebna za pozive i videozapise stvara usko grlo u podatkovnom centru jer medij teče od jednog korisnika do podatkovnog centra natrag drugom korisniku. Kao rezultat ovog neopisivog medijskog puta i nedostatka jednostavnog pristupa perifernim uređajima kao što su zvučnici uređaja, mikrofon i kamera, korisničko iskustvo nije idealno.

Da bi se riješio problem efekta ukosnice, VDI dodatak webex aplikacije proširuje cisco iskustvo suradnje na virtualne implementacije kako bi korisnici mogli koristiti potpunu funkcionalnost razmjene poruka, sastanaka i pozivanja koju pruža aplikacija Webex.

Kako bi se smanjila latencija i poboljšala kvaliteta medija, VDI dodatak optimizira tijekove rada medija strujanjem medijskih sadržaja izravno između korisnika na tankim krajnjim točkama klijenta i koristi hardver tankih klijentskih strojeva za obradu medija. Ovaj medijski put ne prolazi kroz hostirane virtualne radne površine (HVD-ove). Rezultat je stabilno i potpuno opremljeno iskustvo pozivanja i sastanaka za vaše VDI korisnike.

U ovoj arhitekturi aplikacija Webex instalirana je na HVD-u u vašem VDI okruženju i potrebni VDI dodaci instalirani su na korisnikovom tankom klijentu (obično lagani sustav, poput prenamijenjenog prijenosnog računala ili radne površine).

Dijagram arhitekture za Webex aplikaciju instaliranu na HVD-u u VDI okruženju

Koristeći podržani tanki klijent temeljen na Linuxu, Macu ili Windowsu, korisnici pristupaju Webex aplikaciji na HVD-u iz udaljenog okruženja virtualne radne površine. S podržanim verzijama Webex aplikacije, korisnici mogu koristiti sve ugrađene funkcionalnosti za razmjenu poruka, sastanke i pozive putem Webex aplikacije na svom tankom klijentu. Osim toga, VDI aplikacije Webex možete integrirati s objedinjenim CM ili Webex okruženjem poziva, tako da korisnici mogu koristiti podržane značajke poziva.

Webex aplikacija na virtualnom računalu i dalje obrađuje jednostavne podatke poput signalizacije poziva i dohvaćanja konfiguracije iz oblaka.
Za Linux tanke klijente, uz dodatak Webex Meetings VDI morate instalirati i dodatak Webex App VDI.

Za nove značajke za svako izdanje, pogledajte bilješke o izdanju.

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Korištenje Webex aplikacije u optimiziranom virtualnom okruženju zahtijeva sljedeće komponente.

Broker veze— Upravitelj resursa i veze (Citrix, VMware) koji povezuje pružatelja virtualizacije s tankim klijentom.
Hostirana virtualna radna površina (HVD)— Virtualni stroj (VM) koji daljinski pokreće Webex aplikaciju.
Tanki klijent— Krajnja točka (na primjer, niskoprofilno ili prenamijenjeno stolno ili prijenosno računalo) koju korisnik koristi za udaljenu prijavu na virtualno stolno računalo. Broker veze i VDI dodatak instalirani su na uređaju tankog klijenta kako bi mogao pristupiti HVD okruženju.
Dodatak— Softver koji se instalira na tankom klijentu i koristi se za prebacivanje obrade medija na korisnički uređaj umjesto na HVD resurse. Podržane verzije dodatka Webex App VDI povezane su s kartice Preuzimanja u bilješkama o izdanju Webex App VDI.

Za Linux tanke klijente, uz dodatak Webex VDI morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI.
Webex aplikacija— Aplikacija koja je instalirana i pokreće se na HVD-u. Podržane verzije HVD instalacijskog programa dostupne su na kartici Preuzimanja u bilješkama o izdanju Webex App VDI.

Vrste okruženja

Trajni način rada— U trajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika ostaju sačuvane nakon što se korisnik odjavi.

Sve korisničke postavke nalaze se u bazi podataka roaminga (spark_roaming_store.db). Ova baza podataka je puno manja od glavne baze podataka (spark_persistent_store.db).
Netrajni način rada— U netrajnom okruženju, promjene lokalnog operativnog sustava korisnika ne čuvaju se nakon što se korisnik odjavi. Primjenjive informacije specifične za korisnika (korisnički podaci, profil i postavke) pohranjuju se u predmemoriju tijekom korisničke sesije.

Ako ste korisnik privremenog VDI-ja (VDI okruženje koje se briše svaki put kada se korisnik odjavi), možete brzo napraviti sigurnosnu kopiju i vratiti podatke spark_roaming_store.db kako VDI korisnici ne bi izgubili postavke između sesija.

Roaming baza podataka sadrži sve korisničke vjerodajnice i postavke, šifrirane pomoću AES256. Kao VDI korisnik, uvijek biste trebali napraviti sigurnosnu kopiju roaming baze podataka kako bi se korisničke vjerodajnice i postavke održavale u svim VDI sesijama.

Arhitektura

Dijagrami arhitekture prikazuju komponente, signalizaciju i optimizirane medijske tokove koji su uključeni u tipičnu implementaciju Webex App VDI-ja s postojećom implementacijom podržane usluge poziva: ili Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks.

S lijeve strane svakog dijagrama nalazi se vaša korporativna mreža koja sadrži virtualno okruženje. Ovo virtualno okruženje smanjuje opterećenje korisničkog hardvera pokretanjem aplikacija, operativnog sustava i korisničkih podataka u virtualnom podatkovnom centru. S tim okvirom možete upravljati okruženjem s centralne lokacije, a korisnici mu mogu pristupiti daljinski s podržanih tankih klijenata.

Komponente u korporativnoj mreži sastoje se od Hosted Virtual Desktop (HVD), središnjeg okruženja kojim upravljate, gdje je instalirana i pokrenuta Webex aplikacija, te virtualne kanalske veze (putem Cisco HVDAgenta) s krajnjom točkom tankog klijenta korisnika.

Na tankom klijentu korisnici instaliraju Webex VDI dodatak i prijavljuju se na brokera veza (Citrix ili VMware), softver koji stvara veze s HVD-ovima. Broker veze obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće:

Validacija korisničkog imena i omogućavanje veze za korisnika.
Omogućavanje korisniku spajanja na određenu virtualnu radnu površinu.

Nakon prijave, krajnja točka tankog klijenta simulira interakcije s aplikacijama i operativnim sustavom putem perifernih uređaja kao što su monitor, tipkovnica, miš, USB uređaji i slično, kao da je softver instaliran na samom tankom klijentu. Korisnici koriste aplikaciju tankog klijenta na ovoj krajnjoj točki za pristup Webex aplikaciji na udaljenom poslužitelju.

Ova arhitektura optimizira smjer signalizacije i medija. Komunicira putem HTTPS-a, WSS-a i SIP-a za signalizaciju s Webex oblakom ili BroadWorks oblakom (s desne strane). Odvojeni medijski streamovi za sastanke (Webex aplikacija) i pozive (Unified CM, Webex Calling ili BroadWorks) uspostavljaju se putem SRTP-a.

Morate ažurirati Webex aplikaciju na HVD-u. Nove verzije objavljuju se svaka dva mjeseca i imaju unatrag kompatibilnost s prethodnim VDI dodacima za tanke klijente. Nove verzije dodataka za VDI tanke klijente također su dostupne svaka dva mjeseca. Preuzmite softver i pogledajte bilješke o izdanju za više informacija o kompatibilnosti verzija.

Webex VDI s Unified CM-om

Webex VDI s Unified CM-om i Expresswaysima za MRA

Brze ceste na dijagramu koriste se za predstavljanje implementacije mobilnog i udaljenog pristupa (MRA). Da bi MRA radio s Webex App VDI-jem, HVD mora moći slati zahtjeve Expressway-E, koji je obično konfiguriran u DMZ-u.

Webex aplikacija VDI s Webex pozivima

Webex VDI s Webexom za BroadWorks

Webex aplikacija VDI sa sastancima

Rezervni način rada

Rezervni način webex aplikacije VDI nudi kratkoročnu podršku za osnovne audio i video pozive kada VDI ne može uspostaviti virtualni kanal. Rezervni način rada podržava standardne pozive i snimanje poziva. Cijeli skup značajki nije podržan. Kvaliteta poziva niža je zbog problema s poslužiteljem ili mrežom koji uzrokuju prebacivanje u rezervni način rada.

Pripremite svoje okruženje

Tijek prijave u Webex aplikaciju VDI

Arhitektura Webex App VDI sastoji se od dvije glavne komponente: Webex aplikacija za VDI i Webex VDI dodatak za tanki klijent. VDI dodatak se instalira na tankom klijentu dok se aplikacija instalira na HVD-u.

Kada korisnik pokrene virtualnog brokera-klijenta (Citrix Workspace aplikaciju ili VMWare Horizon klijent), softver dobavljača pokreće virtualni kanal. Dodatak i agent Webex aplikacije koriste ovaj virtualni kanal za komunikaciju.

Ovaj dijagram prikazuje očekivane sesije protokola koje se postavljaju tijekom normalne upotrebe Webex aplikacije kada se implementira s Unified CM pozivima putem mobilnog i udaljenog pristupa (MRA).

Iako dijagram prikazuje Webex App VDI preko MRA, tijek je isti kao i kod lokalne VDI implementacije. Međutim, za razliku od VDI-ja preko MRA-e, lokalna implementacija ne usmjerava promet kroz DMZ, već se sav promet nalazi na LAN-u.

Za pokretanje sesije, korisnici prvo pokreću svog virtualnog brokera-klijenta (Citrix Workspace App ili VMware Horizon Client), povezuju se s brokerom veze, a zatim odabiru HVD ili virtualnu aplikaciju. Nakon odabira, postavlja se virtualni kanal između korisnikovog tankog klijenta (fizičkog računala) i HVD-a (virtualnog računala) smještenog na hipervizoru.
Nakon što korisnik pokrene Webex aplikaciju na HVD-u, Webex utvrđuje je li u virtualnom okruženju i koristi li se Unified CM za telefonsku uslugu. Ako je Unified CM omogućen, Webex aplikacija pokreće proces teamshvdagent.exe i započinje otkrivanje internih usluga. (Otkrivanje internih usluga uključuje pretraživanje UDS DNS SRV-a, provjeru autentičnosti Unified CM-a, pretraživanje kućnog klastera i dohvaćanje konfiguracije.)
Klijent Webex aplikacije i dodatak Webex aplikacije VDI zatim postavljaju sve kontrolne tokove koji se koriste za razmjenu podataka putem virtualnog kanala. Nakon što su ovi kanali postavljeni, klijent Webex aplikacije šalje podatke o domeni glasovne usluge dodatku Webex aplikacije VDI.
Zatim, dodatak Webex App VDI provodi otkrivanje usluga. Dodatak Webex App VDI to čini tako da se poziva na podatke o domeni glasovne usluge koji su mu poslani s klijenta Webex App. U ovom scenariju, Webex App VDI dodatak razrješuje _collab-edge DNS SRV zapis jer se računalo s VDI dodatkom povezuje s vanjske mreže, stoga se treba povezati putem MRA. Nakon što je otkrivanje usluge dovršeno, dodatak Webex App VDI šalje Expressway-E FQDN klijentu Webex aplikacije.
Nakon što primi i pohrani Expressway-E FQDN u predmemoriju, Webex aplikacija (HVD) zatim izvršava pretraživanje DNS A zapisa za Expressway-E FQDN. Za implementaciju jednog NIC-a, ovaj korak dohvaća IP adresu Expressway-E (interna IP adresa s podijeljenim DNS-om ili eksterna IP adresa bez podijeljenog DNS-a), koja se koristi za konfiguraciju Edgea i SSO autentifikaciju preko porta 8443.

Ako je Expressway-E postavljen u dvostrukoj NIC implementaciji, oba sučelja mogu imati internu IP adresu. U ovom slučaju, interno sučelje je suprotno od onoga što je konfigurirano za eksterno sučelje.
Nakon što se dohvate detalji Edge uređaja, Webex aplikacija (HVD) uspostavlja HTTPS veze s Expressway-E IP adresom za UDS i TFTP zahtjeve. Kroz ovaj postupak, Webex aplikacija (HVD) provjerava autentičnost i dohvaća detalje konfiguracije, kao što su konfiguracija uređaja soft-phone, pravila biranja aplikacije i pravila biranja za pretraživanje imenika.
Webex VDI dodatak razrješuje vanjsku IP adresu Expressway-E, a zatim je šalje Webex aplikaciji (HVD). Pomoću informacija o uređaju koje su dohvaćene u prethodnom koraku, Webex aplikacija započinje registraciju CSF uređaja (Windows radna površina) putem vanjskog sučelja Expressway-E.

Zahtjevi za hostano virtualno računalo i tanki klijent

Provjerite ispunjava li vaše VDI okruženje zahtjeve za podržane poslužitelje (Hosted Virtual Desktop (HVD), gdje je instalirana Webex aplikacija) i tanke klijente (uređaj na strani korisnika gdje su instalirani Webex VDI dodaci).

Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz Webex aplikacije, pogledajte Zahtjevi za hostovanu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za Webex sastanke VDI.

Organizirana virtualna radna površina

VDI komponenta	Podržane platforme
Operativni sustav za jednu sesiju - instaliran na HVD-u	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 računalo u oblaku
Višesesijski operativni sustav - instaliran na HVD-u	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Usluga virtualizacije oblaka za više sesija	Azure Virtual Desktop (AVD, prije Windows Virtual Desktop) – pruža virtualizaciju sustava Windows 7 Enterprise i Windows 10 Enterprise Horizon na VMware Cloudu (instaliran na AWS-u)
Broker veze za hostanu virtualnu radnu površinu	Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2411 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2 Citrix virtualne aplikacije i radne površine 7 2203 LTSR CU6 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU9 XenApp i XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Podržano je sljedeće: Objavljeno računalo s više sesija OS-a OS s jednom sesijom za VDI radnu površinu Citrix sesije udaljenog računala Objavljena aplikacija (podržana od strane Windows-baziranog Thin-a / Debeli klijent) Ako ste u svom raspoređivanju omogućili pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala, tada morate dodati virtualni kanal aplikacije Webex (CSCOTM) na popis dopuštenih s nazivom virtualnog kanala i putanjom procesa: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Od verzije Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "pravilo popisa dopuštenih virtualnih kanala" omogućeno je prema zadanim postavkama. Prvo morate konfigurirati ovu politiku za Webex App VDI (dodati Cisco Virtual Channel) kako bi optimizirani način rada ispravno funkcionirao ili onemogućiti ovu politiku. Za MacOS, trenutno samo Webex App VDI dodatak 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac. Omnissa (prije VMware) Horizon Agent: 7.10 do 7.13 (7.13.0 do 7.13.2) 8 2006 (8,0) do 8 2503 (8,15) Podržano je sljedeće: Dijeljena radna površina Objavljeno na računalu Objavljena aplikacija (podržana od strane Windows-baziranog Thin-a / Debeli klijent) Aplikacija za udaljenu radnu površinu za AVD Morate koristiti verziju ove aplikacije sa stranice za izravno preuzimanje. Aplikacija u Microsoft Storeu nije podržana. Amazon WorkSpaces s WSP-om (DCV) Broker veze je softver koji stvara veze s hostiranim virtualnim radnim površinama. Broker veze obavlja niz zadataka, uključujući sljedeće: Provjera korisničkog imena i omogućavanje veze za korisnika. Omogućavanje korisniku spajanja na određenu virtualnu radnu površinu.

Windows tanki klijenti

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na Microsoft Windowsima

Podržani hardver

2 GB instalirane RAM memorije
128 MB fizičke memorije
256 MB prostora na disku
Minimalni CPU mobilni AMD Sempron procesor 3600+, 2 GHz Intel Core 2 CPU ili T7400 2.16 GHz
Grafički procesor kompatibilan s DirectX 11
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualne pozadine. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Podržavamo 64-bitne arhitekture za sljedeće verzije sustava Windows:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (za VDI dodatak 41.12 i novije verzije)

Hardver tankog klijenta temeljen na Windows Embedded Standardu

Podržani hardver

Instalirana RAM memorija 2 GB

Slobodna fizička memorija 128 MB

Slobodni prostor na disku 256 MB

Performanse CPU-a utječu na maksimalnu rezoluciju videa. S tankim klijentima s Windows Embedded Standardom, očekivana rezolucija ovisi o CPU-u:

Do 720p s četverojezgrenim AMD GX-420CA SOC 2 GHz ili sličnim
Do 240p s dvojezgrenim AMD G-T56N 1,65 GHz ili sličnim
Podrška samo za zvuk s dvojezgrenim VIA Eden X2 U4200 1 GHz ili sličan CPU

Ove hardverske specifikacije su samo smjernice za očekivane rezolucije. Drugi čimbenici mogu utjecati na razlučivost videa.

Grafički procesor kompatibilan s DirectX 11

USB 2.0 za USB kameru i audio uređaje

Podržani softver

Windows 10 IoT Enterprise

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Citrix Receiver 4.9 i noviji
Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije
VMware Horizon View klijent verzije 5.x
VMWare Horizon klijentska verzija 8.x (2103) podržana je od webex VDI dodatka verzije 41.4 nadalje.
VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za Webex VDI dodatak verzije 41.8 i novije.
Amazon WorkSpaces 5.15 i noviji
Omnissa Horizon Client (ranije VMware Horizon) podržan je od verzije Webex aplikacije i VDI dodataka 45.2 nadalje.
Windows aplikacija za AVD podržana je od verzije Webex aplikacije i VDI dodataka 45.4 nadalje.

Linux tanki klijenti

VDI komponenta	Podržane platforme
OS tankog klijenta	Ubuntu (64-bitni) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bitni) 6.5.2000. (Kraj životnog vijeka) 6.9 (Kraj životnog vijeka) RP6 2104 LTSR (Webex VDI dodatak 41.8 i noviji) RP6 2302 LTSR (Webex VDI dodatak 43.4 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI dodatak 43.8 i noviji) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI dodatak 43.12 i noviji) RP7 2409 LTSR (Webex VDI dodatak 44.12 i noviji)
	HP ThinPro 7.1 (Kraj životnog vijeka) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bitni) SP 13.5 i noviji za dodatak aplikacije Webex verzije 41.1 i novije SP 3.4-12.7 za izdanja dodataka za Webex aplikacije koja su starija od verzije 41.1
	IGEL OS 11.04.100 i kasnije 12 (Webex VDI dodatak 43.10 i noviji) Webex VDI dodatak dolazi u paketu s IGEL OS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate kontaktirati IGEL za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju IGEL OS-a za vaše podržano izdanje; odjeljak Verzije komponenti u njihovim bilješkama o izdanju spominje verziju Webex VDI dodatka koja je integrirana i podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju instalacijskog paketa OS-a.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Bilješke o izdanju) Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s Dell Wyse ThinOS-om. Zbog ove integracije treće strane, morate se obratiti tvrtki Dell za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Dell Wyse ThinOS za vaše podržano izdanje; odjeljak Podržani paketi u bilješkama o izdanju spominje verziju dodatka Webex VDI koja je podržana. Pogledajte stranicu za preuzimanje softvera kako biste dobili kopiju instalacijskog paketa OS-a.
	10ZiG Zero Client tanki klijenti Određene verzije dodatka Webex VDI podržane su s tankim klijentima 10ZiG zero client. Zbog ove integracije treće strane, morate se obratiti tvrtki 10ZiG za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte 10ZiG stranicu za vašeg specifičnog tankog klijenta.
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS podržava određene verzije Webex VDI dodatka. Zbog ove integracije s trećim stranama, morate se obratiti Stratodesku za tehničku podršku. Za više informacija pogledajte dokumentaciju Stratodesk NoTouch OS-a za podržano izdanje.
Ubuntu/Thinpro Hardver tankih klijenata	Minimalni hardverski zahtjevi za tanke klijente su sljedeći: CPU: Bilo koji 64-bitni x86 CPU. Memorija: 2 GB memorije, s najmanje 1 GB slobodnog prostora za korištenje operativnog sustava. Pohrana: 2 GB ili više interne memorije za instalaciju. Grafika: Intel, ATI/AMD, ili Nvidia. Ako grafička kartica nije prepoznata, može se koristiti VESA način rada s ograničenim performansama. Zvuk: Zvučna podrška je opcionalna. Umrežavanje: Prepoznati žični ili bežični mrežni adapter. USB: HP preporučuje 2.0 ili 3.0 ili USB-C visokoučinkovite flash pogone Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualne pozadine. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Hardver za tanke klijente eLux RP 6	Minimalni hardverski zahtjevi Sljedeća svojstva sustava omogućuju korištenje osnovnih značajki eLux RP 6. Procesor: x86, 1 GHz (2 CPU-a), 64-bitni RAM: 2 GB Tvrdi disk: 2 GB Grafički procesor: AMD ili Intel grafički čipset I/O portovi: USB 2.0 Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualne pozadine. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Testirani i preporučeni uređaji	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6,5 Dell 5060—eLux 6,5 Dell 5070—eLux 6,5 Dell Z50Q—eLux 6,5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Na temelju hardverskih zahtjeva, ovi uređaji se ne preporučuju za korištenje s virtualnim pozadinama. Za više informacija pogledajte zahtjeve za virtualnu pozadinu. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)
Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent	Citrix Receiver 4.9 i noviji Aplikacija Citrix Workspace 1808 i novije verzije VMware Horizon View klijent verzije 5.x VMWare Horizon klijent verzije 8.x (2103) za Webex VDI dodatak verzije 41.4 i novije. VMware Horizon klijent verzije 8.x (2106) za Webex VDI dodatak verzije 41.8 i novije.

tanki klijenti za macOS

VDI komponenta

Podržane platforme

Hardver tankog klijenta temeljen na MacOS-u

Podržani hardver

Minimalni CPU: Apple M2 čip ili Intel Core 2 Duo procesor
2 GB instalirane RAM memorije
1 GB fizičke memorije
300 MB prostora na disku
USB 2.0 priključci za kameru i audio uređaje

Intel Core 2 Duo ili noviji procesori na bilo kojem od sljedećeg Apple hardvera:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Ako želite da korisnici koriste virtualne pozadine, morate ispuniti zahtjeve za virtualne pozadine. (Webex aplikacija za VDI ima iste zahtjeve kao i samostalna aplikacija za Windows.)

Podržani softver

Dodatak Webex App VDI podržan je na sljedećim verzijama macOS-a:

Sequoia (15.x) za VDI dodatak, izdanje 44.10 i novije
Sonoma (14.x) za VDI dodatak, verzija 43.10 i novije
Ventura (13.x) za VDI dodatak, verzija 42.12 i novije
Monterey (12.x) za VDI dodatak, izdanje 41.12 i novije
Veliki Sur (11.x)
Katalina (10.15)

Aplikacija Citrix Workspace ili VMware Horizon klijent

Od verzije 42.10 nadalje, dodatak Webex App VDI podržava i Citrix Workspace App i VMware Horizon Client za macOS - izvorna podrška za Mac s Apple Siliconom (serija M1).
Aplikacija Citrix Workspace 2008 i novije verzije

Za macOS, trenutno samo dodatak Webex App VDI 41.12 radi s Citrix Workspace App 2111 za Mac.

Dodatak za macOS ne radi s Citrix Workspace App verzijom 21.08 ili 21.08.1.
VMware Horizon View klijent verzije 7 (5.x) i 8

Za instaliranje ili nadogradnju VMware Horizon klijenta, preporučujemo da pokrenete klijent jednom prije implementacije dodatka Webex App VDI (do verzije 41.12). Za više informacija pogledajte Učitavanje dodataka za Mac trećih strana pomoću SDK-a za poboljšanje sesije.
Amazon WorkSpaces 5.17 i noviji

Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatke

Preuzmite potrebne instalacijske verzije Webex aplikacije (instalirane na HVD-u) i dodatka Webex aplikacije (instaliranog na korisnikovom tankom klijentskom računalu) s kartice Preuzimanja u bilješkama o izdanju Webex aplikacije VDI.
Iako podržavamo unatrag kompatibilnu verziju, kako je navedeno u bilješkama o izdanju, preporučujemo da koristite najnovije verzije instalacijskih buildova gdje god je to moguće.
Za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima iz Webex aplikacije, pogledajte Zahtjevi za hostovanu virtualnu radnu površinu i tanki klijent za Webex sastanke VDI.
VDI korisnici obično nemaju administratorsku kontrolu nad svojim računalom, a dodatak ne zahtijeva administratorske privilegije. Međutim, ako vašim korisnicima treba integracija s Outlookom, morate registrirati .dll datoteku za integraciju s Officeom pomoću uputa u Omogući prikaz statusa korisnika u Microsoft Outlooku.

Zahtjevi za slušalice

Za Webex App VDI podržavamo iste slušalice kao i za samostalnu Webex aplikaciju, osim ako nije drugačije navedeno. Za više informacija pogledajte Detalji o podršci za slušalice.

Podržani tijekovi rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

Webex App VDI podržava sljedeće tijekove rada s medijima u stvarnom vremenu:

Pozivi na Webexu (ugrađeno u aplikaciju)
Unified CM
Webex Calling
Webex za BroadWorks
Webex Meetings

Za integraciju podržane usluge pozivanja i Webex Meetingsa morate slijediti korake konfiguracije u dokumentaciji za ta rješenja. Odaberite opciju, a zatim upotrijebite dokumentaciju na koju se nalazi poveznica u tom odjeljku.

Ujedinjeni CM zahtjevi

Ako želite koristiti Unified CM kao uslugu poziva za korisnike Webex App VDI-ja, upotrijebite Vodič za implementaciju za potrebne korake konfiguracije. Dokument sadrži pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.

Premještanje poziva na sastanak

Da biste podržali ovu značajku, provjerite jeste li ispravno konfigurirali implementaciju poziva Unified CM-a.

Osim toga, provjerite je li na mjestu sljedeća VDI konfiguracija kako bi se podržalo prebacivanje na sastanke: Zahtjevi za sastanke s punom funkcionalnošću.

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Podržan je mobilni i udaljeni pristup (MRA). Slijedite standardne korake implementacije MRA u dokumentaciji za Expressway MRA i imajte na umu sljedeće točke za podržanu implementaciju VDI-ja:

Za više smjernica o VDI podršci pogledajte zahtjeve za mobilni i udaljeni pristup (MRA).
Morate koristiti najmanje X12.7 ili noviji.
Podržane su implementacije s dva NIC-a. Morate osigurati da postoji veza od HVD-a do vanjske i interne IP adrese Expressway-E. Morate dodati NAT između HVD-a i vanjske IP adrese Expressway-E.

Zahtjevi za Webex pozive

Ako želite koristiti Webex Calling kao uslugu poziva za korisnike Webex App VDI-ja, upotrijebite sljedeće poveznice na dokumentaciju kako biste prošli kroz potrebne korake konfiguracije. Dokumenti sadrže pregled usluge, preduvjete i korake implementacije.

Ako vaš HVD podržava IPv4 i IPv6, preporučujemo da onemogućite IPV6 u svom HVD okruženju kako biste spriječili probleme s kompatibilnošću s Webex Callingom.

Konfiguracija u Control Hubu (partneri i administratori)

Control Hub ( https://admin.webex.com) je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Callingom kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom - Webex Callingom, Webex aplikacijom i Sastancima.

Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente. Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva partnerske vjerodajnice).

Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling, možete postaviti svoju organizaciju u Control Hubu dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki pozivanja, korisnika i radnih prostora (uređaja u sobi koji se registriraju u Webex oblak).

Prije početka određenih koraka konfiguracije u Control Hubu provjerite podržava li vaše okruženje Webex Calling slijedeći preduvjete i referentni materijal o portovima. Za pokretanje i korištenje Webex Callinga u vašoj organizaciji možete se pozvati na sljedeći dijagram tijeka konfiguracije i poveznice na članke, navedenim redoslijedom:

Konfiguracija u Control Hubu za partnere i administratore

Za više informacija o ponudi Webex Calling pogledajte Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plana za krajnje korisnike.

Zahtjevi za Webex za BroadWorks

Webex aplikacija u VDI okruženju podržava Webex za BroadWorks. Webex za BroadWorks je ponuda koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Webex App) kako bi iskoristili značajke koje pružaju obje platforme.

Za opće informacije o Webexu za BroadWorks pogledajte Vodič za rješenja Webex za BroadWorks.

Zahtjevi za sastanke s punim funkcijama

Imajte na umu sljedeće prilikom implementacije Webex App VDI-ja za sastanke s punim funkcijama:

Instalirajte Webex aplikaciju na Hosted Virtual Desktop (HVD).
Morate instalirati Webex App VDI dodatak za korisnike koji se pridružuju Webex sastancima s punim značajkama.

Pogledajte Zahtjevi za hostovanu virtualnu radnu površinu i tanke klijente za Webex sastanke VDI.
Za Linux tanke klijente morate instalirati i dodatak Webex Meetings VDI za Linux (pogledajte Instaliranje dodatka Webex Meetings VDI na sustave tankih klijenata).

Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA)

Preduvjeti

Morate pokrenuti barem Expressway X12.7 za par prolaza kako bi MRA radio s Webex VDI-jem. Ranije verzije moraju se nadograditi na X12.7 ili noviju verziju kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem.
Osigurajte povezivost između Webexa u HVD okruženju, vanjskog sučelja i unutarnjeg sučelja (dvostruko NIC postavljanje) Expresswaya.

MRA s Webex App VDI tijekom rada

Za informacije o MRA s Webex VDI tijekom rada pogledajte Tijek prijave na Webex App VDI.

Razmatranja za dvostruke mrežne kartice

Imajte na umu ove dizajnerske aspekte prilikom implementacije Webex App VDI-ja preko MRA-e s implementacijom dvostruke NIC kartice Expressway-E.

Statička ruta— Provjerite zadani pristupnik na autocesti Expressway-E. Obično je ovo zadani pristupnik IP podmreže vanjskog sučelja. Nakon što provjerite konfiguraciju zadanog pristupnika Expresswaya, morate dodati statičku rutu Expressway-E za IP podmrežu koja se koristi za HVD strojeve.

Statička ruta šalje promet izvan internog sučelja Expressway-E u HVD podmrežu. Ova konfiguracija je potrebna zbog UDS i TFTP konfiguracijskih upita poslanih s HVD-a na interno sučelje Expressway E. Nakon što Unified CM odgovori na zahtjev, Expressway-E šalje odgovor putem zadanog pristupnika ako statička ruta do HVD podmreže ne postoji.
NAT prijelaz— SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora imati promijenjenu izvornu IP adresu prije nego što stigne do Expresswaya kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem. NAT rješava ovaj problem. NAT prijevod mora biti postavljen na mrežnom uređaju koji je put između HVD-a i Expressway-E.

Konfiguracija DNS-a

Interni DNS

Za implementacije s dva NIC-a, adresu Expressway-E možete odrediti pomoću FQDN-a koji se rješava kao IP adresa internog sučelja. S podijeljenim DNS-om možete opcionalno koristiti isti FQDN koji je dostupan na javnom DNS-u. Ako ne koristite podijeljeni DNS, morate koristiti drugi FQDN.

Kako bi se izbjegli problemi s usmjeravanjem, SIP promet od HVD-a do vanjskog sučelja Expressway-E mora imati promijenjenu izvornu IP adresu prije nego što stigne do Expresswaya. Morate postaviti NAT prijevod na mrežnom uređaju koji se nalazi između HVD-a i Expressway-E.
Za jednu mrežnu karticu sa statičkim NAT-om, morate navesti Expressway-E adresu pomoću FQDN-a koji se rješava kao javna IP adresa. Ova postavka također znači da vanjski vatrozid mora dopustiti promet iz Webex aplikacije u HVD-u na vanjski FQDN Expressway-E. Ovaj dizajn poznat je kao NAT refleksija i možda ga ne podržavaju sve vrste vatrozida.
Interni DNS mora biti konfiguriran s  _cisco-uds._tcp.SRV zapisima kako bi Webex aplikacija mogla otkriti Unified CM.

Javni DNS

SRV zapisi

Javni, vanjski DNS mora biti konfiguriran s_collab-edge._tls.SRV zapisima kako bi krajnje točke mogle otkriti Expressway-E-ove za korištenje za MRA.

GeoDNS

U verzijama 43.6 i novijim možete konfigurirati Webex aplikaciju za rad s GeoDNS-om. Ova opcija poboljšava učinkovitost mreže omogućujući aplikaciji povezivanje s geografski najbližom autocestom Expressway-E.

Ako ste konfigurirali GeoDNS za svoje SRV zapise, preporučujemo da uredite registar na svom HVD-u na sljedeći način:

Otvorite registar na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Napravite novi DWORD ključ pod nazivom VDIGeoDnsEnabled.
Postavite VDIGeoDnsEnabled na 1.

(Postavite VDIGeoDnsEnabled na 0 (zadano) ako želite onemogućiti kompatibilnost s GeoDNS-om za Webex aplikaciju na ovom HVD-u).
Spremi registar.

Konfiguracija vatrozida

I unutarnji i vanjski vatrozid moraju dopuštati sljedeće odlazne veze iz Webex aplikacije na HVD-u prema Expressway-E:

SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

Vanjski vatrozid također mora dopustiti sljedeće dolazne veze s tankog klijenta korisnika na Expressway:

Mediji—UDP 36002–59999

Rezervni način rada

Kada lokalni uređaj korisnika pristupa internetu bez MRA-e, Webex aplikacija obično se prema zadanim postavkama prebacuje na VDI rezervni način rada. Međutim, korisnici mogu održavati VDI optimizirani način rada dodavanjem ključa registra "VDIFallbackNoMRA" u HVD.

U Windows Search ili Runotvorite uređivač registra upisivanjem regedit i pritiskom na Enter
Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Iskra Native\.
Izradite novi DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIFallbackNoMRA.
Vrijednosti ključeva registra
- 1- Ako MRA nije konfiguriran, Webex aplikacija prelazi u rezervni način rada nakon prijave. Korisnici i dalje mogu upućivati i primati pozive te se pridruživati sastancima, ali u neoptimiziranom načinu rada. (Zadano)
- 0 - Bez MRA konfiguracije, pozivi ne uspijevaju pod MRA, ali Webex VDI ostaje u optimiziranom načinu rada. Sastanci su optimizirani, ali korisnici ne mogu upućivati ili primati pozive zbog nedostupne telefonske usluge.

Upravljanje Webex aplikacijom za VDI

Upravljanje nadogradnjama

Nadogradnje Webex aplikacije na virtualnoj radnoj površini

Za VDI okruženja, novo izdanje Webex aplikacije izlazi svaka dva mjeseca. Najnovije i podržane verzije možete pronaći u bilješkama o izdanju Webex App VDI > Preuzimanja.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za Webex aplikaciju na virtualnoj radnoj površini. Ova opcija osigurava da korisnici automatski dobiju najnovije značajke. Druga mogućnost je ručna nadogradnja kada novo izdanje bude dostupno.

Imate dvije mogućnosti za omogućavanje automatske nadogradnje Webex aplikacije na virtualnoj radnoj površini:

Omogućite ga tijekom početne instalacije iz naredbenog retka (pogledajte Konfiguriranje hostiranog virtualnog računala za Webex aplikaciju u poglavlju o implementaciji ove knjige).
Uredite ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu registra za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativepostavite AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite ručno nadograditi Webex aplikaciju, postavite AutoUpgradeEnabled=0.

VDI korisnici Webex aplikacije ne primaju mjesečna ažuriranja jer se mjesečna izdanja debelih klijenata ne šalju na hostana virtualna računala.

VDI korisnici dobivaju upit za nadogradnju kada verzija virtualne radne površine Webex aplikacije postane dostupna (objavljuje se svaka dva mjeseca).
Paket za nadogradnju pohranjen je u %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Ako ova mapa nije trajna u korisničkom okruženju, Webex aplikacija vraća se na prethodnu verziju nakon ponovnog pokretanja virtualne radne površine.
Webex aplikacija na vašem HVD-u je unatrag kompatibilna s Webex App VDI dodacima (N-4) na tankim klijentima vaših korisnika. Imajte na umu da najnovije značajke i funkcionalnosti možda neće raditi ako vi ili vaši korisnici ne koristite najnoviju verziju HVD-a i VDI dodatka. Za više informacija pogledajte Podrška za verzije u Bilješkama o izdanju.
Automatska nadogradnja Webex aplikacije primjenjuje se za Slow Channel od verzije 44.10.

Nadogradnje tankih klijenata

Dodatak Webex App VDI objavljuje se svaka dva mjeseca.

Preporučujemo da omogućite automatske nadogradnje za dodatke. Da biste omogućili automatske nadogradnje za VDI dodatak, morate urediti ključ registra sustava Windows na virtualnoj radnoj površini:

U unosu registra za HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativepostavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
U istom putu, provjerite da je AutoUpgradeEnabled=1.

Ako želite spriječiti automatsku nadogradnju dodatka, postavite AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 na virtualnu radnu površinu. Ako odaberete ovu opciju, morate ručno nadograditi dodatke kako biste održali kompatibilnost verzije s aplikacijom.

Automatska nadogradnja dodataka dostupna je samo s Webex aplikacijom 42.2 i novijim verzijama.
Automatska nadogradnja dodatka podržana je na tankim klijentima sa sustavima Windows i MacOS. Dodatak se ne nadograđuje automatski na Linux tankim klijentima.
Korisnicima se prikazuje uputa za nadogradnju dodatka nakon što se Webex aplikacija nadogradi na virtualnoj radnoj površini.
Preporučujemo da dodatak i aplikaciju Webex za virtualnu radnu površinu držite na najnovijoj verziji. Postoji određena unatrag kompatibilna verzija ako ih ne možete nadograditi zajedno. Za više informacija pogledajte Podrška za verzije u Bilješkama o izdanju.
Automatska nadogradnja dodataka također se primjenjuje za Slow Channel.

Nadogradnje Citrixa ili VMwarea

Imajte ove informacije na umu dok upravljate nadogradnjama ili promjenama svojih Citrix ili VMware brokera za povezivanje. Obavezno koristite podržane verzije koje su navedene u poglavlju Priprema okruženja.

Citrix

Instalirajte ili nadogradite	Tanki klijenti za Windows i Mac	Linux tanki klijenti
Nova instalacija	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na tankom klijentu sa sustavom Windows ili Mac. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika veze.	Instalirajte Citrix Receiver ili Workspace prije nego što instalirate dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Linux. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate posrednika veze.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u Citrix okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu sa sustavom Windows ili Mac.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u Citrix okruženju, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na Linux tankom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.
Ponovno instaliraj	Za Citrix Workspace starije od 1912 LTSR ili 2002, morate ponovno instalirati ili popraviti dodatak Webex App VDI. Za ponovnu instalaciju verzije 1912 LTSR ili 2002 i novijih, VDI dodatak radi i nije pogođen.	Za ponovnu instalaciju bilo koje podržane verzije Citrix Workspacea, morate ponovno instalirati dodatak Webex App VDI na tankom klijentu za Linux.

VMware

Instalirajte ili nadogradite	Windows tanki klijent	Tanki klijenti za Linux i Mac
Nova instalacija	Instalirajte VMware Horizon klijent prije instaliranja dodatka Webex App VDI na tankom klijentu sa sustavom Windows. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate brokera konektora.	Instalirajte VMware Horizon klijent prije nego što instalirate Webex App VDI dodatak na Linux ili Mac tanki klijent. Vi i vaši korisnici vidite upozorenje u koracima instalacije VDI dodatka koje vas podsjeća da prvo instalirate brokera konektora.
Nadogradnja	Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, izvođenje ove nadogradnje ne utječe na dodatak Webex App VDI na tankom klijentu sustava Windows.	Ako vidite obavijest o nadogradnji u VMware okruženju, morate ponovno instalirati Webex App VDI dodatak na Linux ili Mac tankom klijentu nakon nadogradnje Citrix okruženja.
Ponovno instaliraj	Za ponovnu instalaciju VMwarea, dodatak za Windows VDI radi i nije pogođen.	Za ponovnu instalaciju VMwarea morate ponovno instalirati dodatak Webex App na tankom klijentu za Linux ili Mac.

Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije

Ako imate korisnike koji ne žele koristiti VDI klijent, a Webex aplikacija je već implementirana, možete onemogućiti VDI detekciju nakon instalacije. Nakon ove konfiguracije, Webex aplikacija radi na neoptimiziranom rješenju.

1

Otvorite jednu od sljedećih instalacijskih putanja, ovisno o tome kako ste implementirali Webex aplikaciju u svom HVD-u:

c:\Program Files\Cisco Spark (ako je Webex aplikacija instalirana s parametrom ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (ako je Webex aplikacija instalirana po korisniku)

2

Preimenuj TSDetectionLib.dll u TSDetectionLib_b.dll kako bi se datoteka sačuvala kao sigurnosna kopija.

Što učiniti sljedeće

Ako kasnije deinstalirate Webex aplikaciju, TSDetectionLib_b.dll ostaje u mapi. Prije deinstalacije Webex aplikacije morate ili preimenovati datoteku natrag u TSDetectionLib.dll ili ručno izbrisati TSDetectionLib_b.dll nakon deinstalacije Webex aplikacije.

Omogućavanje ili onemogućavanje naprednih video značajki u rezervnom načinu rada Webex App VDI

Izmjenom registra možete omogućiti ili onemogućiti određene značajke Webex aplikacije kao što su visoka razlučivost (HD) i dijeljenje zaslona. Na taj način se mogu uštedjeti resursi na poslužitelju u podatkovnom centru. Također možete odlučiti mogu li korisnici dijeliti cijeli zaslon ili samo HVD prozor. Ako vaši korisnici koriste sustave koji podržavaju naprednije video značajke, možete ih omogućiti po potrebi.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows treba provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju registra prije korištenja ovih koraka.
Virtualne pozadine su prema zadanim postavkama onemogućene.
- Da biste ih omogućili, slijedite korake u Konfiguriranje virtualnih pozadina za korisnike Webexa.
- Provjerite ispunjavaju li tanki klijentski uređaji vaših korisnika sistemske zahtjeve za virtualne pozadine.

1	U Windows pretragu ili prozor Pokreni upišite regedit, a zatim pritisnite Enter
2	Idi na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Po potrebi promijenite vrijednosti za sljedeće ključeve registra:
4	Odaberite DWORD vrijednost za VDIFallBackConf: 0 – Napredne video značajke su onemogućene. (Zadano) 1 – Omogućene su napredne video značajke. Korisnici će biti u punom načinu rada, što je isto kao i Webex aplikacija za Windows (audio, video, dijeljenje zaslona i napredne video značajke). 2 – Dijeljenje videa i zaslona je onemogućeno. Korisnici mogu obavljati samo audio pozive. 3—Video je onemogućen. Korisnici mogu obavljati audiopozive s mogućnošću dijeljenja. 4 – Omogućeno je samo dijeljenje zaslona ili aplikacije. Korisnici ne mogu upućivati audio ili video pozive i u načinu su samo za razmjenu poruka. Ovaj ključ registra radi samo kada je `enablevdi=1` tijekom instalacije i VDI dodatak nije instaliran. U rezervnom načinu rada, opterećenje podatkovnog centra se povećava, pa se mediji ne koriste kako bi se spriječilo preopterećenje.
5	Odaberite DWORD vrijednost za VDIBackgroundEnabled: 0 – Onemogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu rada. (Zadano) 1 – Omogućuje virtualne pozadine kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu rada.
6	Odaberite DWORD vrijednost za VDIScreenShareEnabled: 0 – Onemogućuje dijeljenje preko cijelog zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu rada. Na tankim klijentima sa sustavom Windows, korisnici mogu dijeliti HVD prikaz prozora samo na objavljenoj ili dijeljenoj radnoj površini. Od Webex verzije 42.8, Linux tanki klijenti mogu dijeliti HVD prozor samo tijekom poziva "Poziv na Webexu" ili kada koriste "dijeljenje samo putem poruka". 1 – Omogućuje dijeljenje preko cijelog zaslona kada je Webex aplikacija u optimiziranom VDI načinu rada. (Zadano)

Konfiguriranje obavijesti o VDI dodatku

Prema zadanim postavkama, korisnici se obavještavaju ako se njihov Citrix ili VMware klijent povezuje s HVD-om bez VDI dodatka. Pojavljuje se obavijest koja ih obavještava da instaliraju VDI dodatak kako bi se omogućio optimizirani VDI način rada. Korisnici mogu odbaciti podsjetnik ako žele.

Također, ako verzija dodatka Webex App VDI nije kompatibilna s Webex aplikacijom na HVD-u, skočni prozor obavještava korisnike da nadograde dodatak Webex App VDI. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu nešto. Korisnici također mogu odbaciti ovu obavijest.

Kao administrator, možete omogućiti ili onemogućiti ove obavijesti na razini cijele organizacije.

Prije početka

Ključeve registra možete izmijeniti prije ili nakon instalacije VDI dodatka.

Promjene u registru sustava Windows treba provoditi s krajnjim oprezom. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju registra prije korištenja ovih koraka.

1

U Windows pretragu ili prozor Pokreni upišite regedit, a zatim pritisnite Enter

2

Idi na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Odaberite DWORD (32-bitnu) vrijednost ključa registra za VDIPluginNotificationEnabled:

1—Omogućuje obavijesti VDI dodatka za korisnike. (Zadano)
0—Onemogućuje obavijesti VDI dodatka za korisnike.

Onemogući provjeru kompatibilnosti VDI verzije

Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija na HVD-u provjerava kompatibilnost verzije s Webex VDI dodatkom na tankom klijentu. Verzija dodatka ne bi trebala biti starija od 4 dvomjesečna izdanja za Webex aplikacijom. Na primjer, ako je Webex aplikacija na HVD-u verzije 43.8 (kolovoz 2023.), tada su sljedeće verzije dodataka kompatibilne:

43,8 (S) kolovoz 2023.
43,6 (N-1) lipanj 2023.
43.4 (N-2) travanj 2023.
43.2 (N-3) veljača 2023.
42.12 (N-4) prosinac 2022.

Ova kompatibilnost vam daje do 6 mjeseci za nadogradnju dodataka za tanke klijente nakon što nadogradite svoje hostane virtualne radne površine.

Ako Webex VDI dodatak nije kompatibilan s Webex aplikacijom na HVD-u, Webex aplikacija prelazi u rezervni način rada. Korisnici vide skočni prozor s obavijestima za nadogradnju dodatka. Podsjetnik se pojavljuje tjedno dok korisnici ne poduzmu nešto.

Registar na HVD-u možete koristiti za kontrolu provjere kompatibilnosti verzija:

Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju registra prije korištenja ovih koraka.

U prozoru Pokreni u sustavu Windows upišite regedit, a zatim pritisnite Enter.
Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Izradite DWORD (32-bitni) ključ registra pod nazivom VDIDisableCompatibilityVersionCheck i dodijelite mu jednu od ovih vrijednosti:

0—Omogućuje provjeru kompatibilnosti verzija (zadano).

1—Onemogućuje provjeru kompatibilnosti verzija.

Postavke zvona i upozorenja ne rade na svim uređajima

Na Linux VDI klijentima, melodija zvona za dolazni poziv ne zvoni na svim uređajima (uključujući zvučnike na tankom klijentu) čak i ako je ta opcija odabrana u Webex aplikaciji na HVD hostu. Samo audio uređaj odabran na HVD-u reproducira melodiju zvona.

Ovaj problem može nastati zbog mapiranja audio uređaja na Citrixu ili VMwareu.

Provjerite ključ registra VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled u vašem HVD okruženju. Ako korisnik Linux tankog klijenta primjećuje ovaj problem s melodijom povratnog zvona, postavite vrijednost ovog ključa na 1.

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Dijagnostika dostupna u Webex aplikaciji (za računalo i VDI) pomaže vama i vašim korisnicima u rješavanju problema s vezom, provjeri kvalitete medija i prikupljanju važnih informacija o rješavanju problema.

Prilikom postavljanja poziva u Webex aplikaciji (Unified CM), možete naići na probleme povezane s vezom ili potrebnim postavkama (kao što su glasovna domena i UC usluge). Pomoću ovog alata možete dijagnosticirati koje su usluge ispravno konfigurirane, a koje nedostaju. Ova je značajka korisna za rješavanje problema i smanjenje broja zahtjeva za podršku, bez obzira migrirate li na Calling u Webex aplikaciji (Unified CM) ili postavljate nove korisnike.

Kada se pojave problemi s korisničkim iskustvom, mogu pristupiti dijagnostičkom prikazu i izvesti podatke kako bi ih podijelili s vama ili podrškom.

Postavke jedinstvenog CM-a— Ključne postavke (za migraciju Jabbera kao i postavljanje novih korisnika) za ispravan rad telefonskih usluga, kao što su:
- Verzija Unified CM-a
- Domena UC usluge
- SSO
- UC usluge kao što je govorna pošta
- Autocesta za MRA
Kvaliteta medija— Kvaliteta videa, zvuka i dijeljenja u oba smjera
Uređaji— Informacije o uređaju, kada su korisnici povezani s uređajima

Za prečace tipki za prikaz dijagnostičkog prozora pogledajte Prečaci na tipkovnici i navigaciji.

Preusmjeravanje sadržaja preglednika

Preusmjeravanje sadržaja preglednika (BCR) je optimizacija VDI okruženja koja smanjuje opterećenje virtualnog računala.

Kada je BCR omogućen na virtualnoj radnoj površini, Webex aplikacija ne može dijeliti sadržaj preglednika putem udaljenog dijeljenja zaslona, dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijela zaslona.

Korisnici Webexa mogu koristiti lokalno dijeljenje zaslona za dijeljenje svog preglednika.

Hvala na povratnim informacijama.

Vodič za implementaciju Webex aplikacije za infrastrukturu virtualnih radnih površina (VDI)

Nove i promijenjene informacije

Webex aplikacija za pregled VDI

Pregled VDI okruženja

VDI komponente

Vrste okruženja

Arhitektura

Webex VDI s Unified CM

Webex VDI s Unified CM i brzim cestama za MRA

Webex aplikacija VDI s Webex Calling

Webex VDI s Webex za BroadWorks

Webex aplikacija VDI sa sastancima

Zamjenski način rada

Webex App VDI tijek prijave

Hostovani zahtjevi za virtualna radna površina i tanki klijent

Organizirana virtualna radna površina

Windows tanki klijenti

Linux tanki klijenti

macOS tanki klijenti

Zahtjevi za Webex aplikaciju i dodatak

Zahtjevi za slušalice

Podržani tijek rada medija u stvarnom vremenu za pozive i sastanke

Unified CM zahtjevi

Premjestite poziv na sastanak

Mobilni i daljinski pristup (MRA)

Zahtjevi Webex Calling

Konfiguracija u Kontrolno čvorište (partneri i administratori)

Zahtjevi Webex za BroadWorks

Zahtjevi za sveobuhvatne sastanke

Zahtjevi za mobilni i udaljeni pristup (MRA).

Preduvjeti

MRA s Webex App VDI tijekom rada

Dual NIC razmatranja

DNS konfiguracija

Interni DNS

Javni DNS

SRV zapisi

GeoDNS

Konfiguracija vatrozida

Tijek zadatka implementacije Webex aplikacije VDI

Prije početka

Konfigurirajte virtualna radna površina s hostom i instalirajte aplikaciju Webex

Prije početka

Što učiniti sljedeće

Instalacijski argumenti, objašnjenja i potrebne privilegije

Usporedba instalacije

Korisničke postavke

Konfigurirajte Azure virtualnu radnu površinu za aplikaciju Webex

Prije početka

Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta Windows

Prije početka

Što učiniti sljedeće

Instalirajte dodatak Webex App VDI na Linux sustave tankog klijenta

Prije početka

Instalirajte dodatak Webex App VDI na sustave tankog klijenta macOS

Prije početka

Što učiniti sljedeće

Instalirajte dodatak Webex Meetings VDI na sustave tankog klijenta

Prije početka

Poznati problemi i ograničenja s aplikacijom Webex za VDI

Značajke

Webex aplikacija i VDI klijent

Unified CM poziv

Citrix

Azure Virtual Desktop (ranije Windows Virtual Desktop)

VMware

Amazon WorkSpaces

Razno

Upravljanje nadogradnjama

Nadogradnje Webex aplikacije na virtualna radna površina

Nadogradnje tankog klijenta

Citrix ili VMware nadogradnje

Citrix

VMware

Onemogućite VDI detekciju nakon instalacije

Što učiniti sljedeće

Omogućite ili onemogućite napredne značajke videa u zamjenskom načinu Webex aplikacije VDI

Prije početka

Konfigurirajte obavijest o dodatku VDI