Implementatiehandleiding voor Webex-app voor virtuele desktopinfrastructuur (VDI)

Nieuwe en gewijzigde informatie

Deze tabel behandelt updates van inhoud met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen in bestaande inhoud en belangrijke fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor de Webex-app voor virtuele desktopinfrastructuur (VDI).

Zie de VDI-release-opmerkingen voor meer informatie over VDI-updates van de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum

Aangebrachte wijzigingen

13 november 2023

Bereid uw omgeving voor:

Ondersteunde versies voor versie 43.10 bijgewerkt.

23 augustus 2023

Doorheen het document:

Verwijderde vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients.

Let op de uitzondering voor Linux thin clients, die nog steeds Meetings VDI plugin nodig hebben.
De downloadkoppeling is gewijzigd om naar het tabblad Downloads van release-opmerkingen te verwijzen.

Bereid uw omgeving voor:

De vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit zijn bijgewerkt.
Ondersteunde versies voor 43.6- en 43.8-versies bijgewerkt.
GeoDNS-configuratie toegevoegd voor VDI met MRA.

Webex-app voor VDI implementeren:

Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: Sommige installatieopties zijn verwijderd en de vermelding van het installatieprogramma voor de 32-bits Webex-app is verwijderd.
De Webex-app installeren op Azure Virtual Desktop: Er is geen ondersteuning voor vergaderingen met volledige functionaliteit.
Het onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub is verwijderd (niet meer vereist).
Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows-installatie. Er is slechts één installatieprogramma vereist. De genoemde opdrachtregelschakelaar.
Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor MacOS-installatie.
Vereenvoudigde installatie van de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing. Afzonderlijke invoegtoepassingen zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Gecorrigeerde koppelingen voor het downloaden van pakketten en de Meetings VDI-artikelen.

De Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen:

Er is een beperking verwijderd voor het automatisch upgraden van HVD om de plug-in automatisch te kunnen upgraden.
Bijgewerkt voor compatibiliteit met de nieuwe N-4-versie.

18 mei 2023

De opmerking over Azure Virtual Desktop is verduidelijkt in Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit. AVD ondersteunt geen vergaderingen met volledige functionaliteit.

17 april 2023

Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole van de VDI-versie in De Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.

Bijgewerkte ondersteunde infrastructuur en OS-versies voor versie 43.4 (april 2023), in Hosted virtual desktop and thin client requirements.

15 maart 2023

Verduidelijkt gedrag van ENABLEVDI argumenteren, in Installatieargumenten, uitleg en vereiste privileges.
Een registergebaseerde tijdelijke oplossing verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI en vervangen door een aanbeveling om deze te gebruiken ENABLEVDI argument installeren.

3 maart 2023

Nieuwste infrastructuurversies toegevoegd in Hosted virtual desktop and thin client requirements.
Opgemerkt werd dat sommige versies van Unicon eLux "End of life" zijn in Linux thin clients.
Ondersteuning (sinds 42.10) toegevoegd voor de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in thin clients van macOS.
Er is een opmerking toegevoegd over het omleiden van browserinhoud in De Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.

27 februari 2023

Aanbeveling toegevoegd om sommige te synchroniseren AppData/Roaming mappen in VDI-sessies, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren in niet-permanente VDI-omgevingen te behouden.

11 januari 2023

De nieuwste geteste versies voor infrastructuur en thin client-besturingssystemen en ondersteunde hardware zijn toegevoegd in de vereisten voor Hosted virtual desktop en thin client. Inclusief Apple M2-chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.

26 oktober 2022

Bijgewerkt msiexec opdrachtvoorbeelden in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren: verwijderd FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parameter, omdat deze parameter alleen mag worden gebruikt bij het installeren van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-bureaublad-app en Webex-app).

25 augustus 2022

Bijgewerkt voor Webex-app VDI versie 42.8:

Updates van de Connection Broker-versie in Hosted Virtual Desktop-vereisten.

Bijgewerkte beschrijving voor VDIScreenShareEnabled registersleutel om het gedeelde gedrag van Linux thin client op te nemen, voor Webex 42.8 en hoger (in het gedeelte Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app).

30 mei 2022

De opdrachtregelparameter is toegevoegd:

INSTALLWV2=1

naar het hoofdstuk Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten

Met deze opdracht wordt de ingesloten browser WebView2 van Microsoft geïnstalleerd tijdens het installeren van de Webex-app.

26 april 2022

De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.

25 april 2022

De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.

13 april 2022

Stratodesk NoTouch OS toegevoegd aan het gedeelte met de lijst met doorgestuurde Linux thin clients.

9 februari 2022

Automatische upgradegegevens toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (van toepassing op Webex-app 42.2 en hoger).
Nieuwe ondersteunde versies toegevoegd voor gehoste virtuele bureaubladen: Citrix Virtual Apps en Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.

3 februari 2022

Pagina VDI-lijst met koppelingen gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4.
De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op VDI van de Webex-app van dit boek:

'Hoewel VDI een eigen set netwerkvereisten vereist, moet u ervoor zorgen dat alle vereiste poorten, URL's en mediasubnetten van het Webex-netwerk worden gevolgd volgens de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services.'

Deze opmerking is gekoppeld aan: https://help.webex.com/WBX000029031.
Toegevoegd FORCELOCKDOWN=1 parameter voor msiexec-opdrachtgesprek, in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren voor Webex-app.

15 december 2021

In de vereisten is verduidelijkt dat Volledige vergaderingen niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). Ook wordt de versie van de Remote Desktop-app (verbindingsmakelaar) in de Microsoft Store niet ondersteund met de Webex-app VDI.
In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het afzonderlijke installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing. Het installatiebestand voor de invoegtoepassing Webex-app voor de VDI-client bevat de nieuwste versie van de invoegtoepassing Meetings VDI-client. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks uitgebracht, terwijl de zelfstandige VDI-clientplug-in van de Webex-app tweemaandelijks wordt uitgebracht. Het gecombineerde installatieprogramma wordt tweemaandelijks bijgewerkt.
Nieuwe ondersteunde platforms toegevoegd voor release 41.12:
- Verbindingsmakelaar: Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Thin client: MacOS Monterey (12.x)
- HVD-omgeving: Windows 365

Opmerking toegevoegd aan de tabel van de connectoragent:

Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 release 2109 is het 'beleid voor lijst met virtuele kanalen toestaan' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid voor de VDI van de Webex-app eerst configureren (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus goed werkt of u moet dit beleid uitschakelen.

Opmerking toegevoegd aan de thin client-tabel voor macOS:

Voor MacOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

Er is een nieuw gedeelte voor probleemoplossing toegevoegd: 'Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten'.

12 november 2021

Er is een beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.

29 oktober 2021

Nieuwe hardware toegevoegd aan het gedeelte Linux thin clients:
- HP T640
- HP T740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8 oktober 2021

In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex voor VDI implementeren zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-invoegtoepassing.
In de Webex voor VDI implementeren en Webex voor VDI beheren en problemen oplossen, is informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de HVD-geïnstalleerde versie van de app.
Nieuwe platforms toegevoegd voor 41.10:
- XenApp en XenDesktop (7,15 LTSR tot Cu8)
- Citrix virtuele apps en desktops 7 CR 2109
Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten toegevoegd voor Linux thin clients:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
In thin client-secties is de koppeling toegevoegd aan vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze dezelfde zijn als de vereisten voor de zelfstandige Windows-app.
De volgende bekende problemen zijn toegevoegd:
- Op de MacOS VDI-client stroomt een videofeed in de systeembalk of het toepassingsmenu van MacOS wanneer de HVD-verbinding volledig scherm is.
- De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI.
Details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de AUTOUPGRADE=1 installeer de schakelaar.

10 augustus 2021

Verbeterde stappen in VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app, met name stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van de Expressway-E opgehaald (intern IP zonder split-DNS of extern IP met split-DNS), dat wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.
De volgende ondersteunde platforms toegevoegd voor 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6 juli 2021

Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's.
Nieuw diagram toegevoegd voor de Webex Meetings VDI-architectuur.
Takenstroomtabel toegevoegd aan het implementatiehoofdstuk.
Meer informatie over Meetings VDI-componenten toegevoegd als gebruikers zowel de Webex-app als de Meetings VDI-invoegtoepassing installeren.
Informatie toegevoegd over overwegingen met betrekking tot de statische route voor dubbele NIC-implementaties.

3 juni 2021

Updates voor de release van juni (41.6), inclusief het volgende:

Nieuw gedeelte VDI-aanmeldstroom voor Webex-app toegevoegd.
Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met Bellen in Webex (Unified CM) in het gedeelte Vereisten voor Unified CM in Uw omgeving voorbereiden.
Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Ook toegevoegd disclaimer verklaring over het krijgen van ondersteund van 10ZiG.

Andere algemene updates:

Er zijn registerkernwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus in het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen.
In verwijzingen naar Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en hoger de minimaal ondersteunde versie is die met Webex VDI werkt.

3 mei 2021

HP Thinpro 7.2 is toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.

16 april 2021

Lijst met beleidsinstellingen voor toestaan voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten.
De disclaimerverklaringen voor IGEL OS en ThinOS zijn bijgewerkt in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten.
Weggelaten inhoud toegevoegd aan de upgradesectie van Citrix: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-invoegtoepassing niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.

9 april 2021

Updates voor de release van april (41.4), waaronder het volgende:
- Gebruikers op de hoogte stellen wanneer de VDI-invoegtoepassing niet is geïnstalleerd of wanneer een versie wordt gedetecteerd
- Registerinstelling om uitvoering in voor VDI geoptimaliseerde modus te forceren
- Ondersteuning voor BroadWorks Calling
- Nieuwe ondersteunde functies worden toegevoegd aan de release-opmerkingen.
De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd:
- HVD—Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en hoger.
- Thin client: VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor Webex-app versie 41.4 en hoger.
Meer informatie over MRA-implementaties is toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.
Ondersteunde opties voor bellen en vergaderen toegevoegd aan een nieuw gedeelte met de naam Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.
Nieuw gedeelte Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex VDI beheren.
De HVD VDI-argumenten bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.

18 januari 2021

Opties 3-5 toegevoegd voor configuratie registersleutel VDIFallBackConf.
Nieuwe registersleutels VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled toegevoegd, samen met de gerelateerde configuratie.
Ondersteuning voor besturingssystemen met één sessie toegevoegd voor door VM gehoste toepassingen
Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd
De Expressway NAT-workaround bijgewerkt om aan te geven dat een upgrade naar X12.7 of hoger het probleem oplost.
Diagram van MRA-implementatie toegevoegd en informatie over de HVD die aanvragen naar de Expressway-E moet kunnen verzenden.

11 december 2020

De verwijzingen 'Webex Teams' zijn gewijzigd in 'Webex'.

29 september 2020

Nieuwe secties Windows Virtual Desktop configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen toegevoegd.
De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd:
- HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties
- Zelfvideo spiegelen voor gesprekken en vergaderingen
- Terugvalmodus
- Mobiele toegang en Externe toegang (MRA)
- Pictogram systeembalk voor VDI-client (Windows)
- Intel-hardwareversnelling voor Windows thin client
- Ondersteuning voor VMware-toepassingen voor gedeelde sessies voor Windows thin client
- Citrix XenApp publiceer toepassingsmodus voor Windows thin client
De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd:
- Citrix externe pc
- Windows Virtual Desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin client
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Unicon eLux 6.9-ondersteuning
Stappen toegevoegd voor installatie van thin client op IGEL OS.
Nieuw gedeelte VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams toegevoegd.
Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in de terugvalmodus.

16 juli 2020

Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client toegevoegd aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM).
Er is een fout opgelost met de ondersteunde versies van Windows Server: 2016 R2 gewijzigd in 2016.
De volgende ondersteunde versies voor Citrix zijn toegevoegd: Virtuele apps en desktops tot 1912 LTSR CU1.
Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens installatie verwijderd.

29 juni 2020

Eerste versie van het document voor officiële release.

Overzicht

Overzicht van de Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt Webex App Messaging zoals het is in een Virtual Desktop Infrastructure (VDI)-omgeving. De volledige Webex -app-ervaring omvat echter ook bellen en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als de haarspeldeffect , bellen, vergaderen en de bijbehorende videomogelijkheid worden niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video, zorgt voor een knelpunt in het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terugstromen naar een andere gebruiker. Als gevolg van dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het gebrek aan gemakkelijke toegang tot randapparatuur zoals apparaatluidsprekers, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haarspeldeffect op te lossen, breidt de Webex App VDI-invoegtoepassing de Cisco -samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor berichten, vergaderingen en bellen kunnen gebruiken die de Webex -app biedt.

Om de latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegtoepassing de mediaworkflows door media rechtstreeks tussen gebruikers op thin client-eindpunten te streamen en maakt gebruik van de hardware van de thin client-computers om mediaverwerking af te handelen. Dit mediapad loopt niet via de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en complete bel- en vergaderervaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur wordt de Webex app geïnstalleerd op de HVD in uw VDI-omgeving en worden de vereiste VDI-invoegtoepassingen geïnstalleerd op de thin client van de gebruiker (meestal een lichtgewicht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Met een ondersteunde thin client op basis van Linux, Mac of Windows krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele bureaubladomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex -app kunnen gebruikers alle ingebouwde functies voor berichten, vergaderingen en bellen via de Webex -app op hun thin client gebruiken. Bovendien kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM of Webex Calling -omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op de virtuele desktop verwerkt nog steeds lichtgewicht gegevens zoals gesprekssignalering en het ophalen van de configuratie uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren naast de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.

Voor nieuwe functies voor elke release raadpleegt u de release notes voor meer informatie.

VDI-omgevingsoverzicht

VDI-componenten

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende onderdelen vereist.

Verbindingsagent: de resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Hosted virtual desktop (HVD): de virtuele machine (VM) die de Webex-app op afstand uitvoert.
Thin client: het eindpunt (bijvoorbeeld laag profiel of hergebruikte desktop of laptop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij de virtuele desktop. De verbindingsagent en de VDI-invoegtoepassing zijn geïnstalleerd op het thin client-apparaat zodat het toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Invoegtoepassing: software die is geïnstalleerd op de thin client die wordt gebruikt om mediaverwerking te offloaden naar het gebruikersapparaat in plaats van HVD-resources. De ondersteunde versies van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de VDI-app voor de Webex-app.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app: de app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app.

Omgevingstypes

Permanente modus: in een permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker behouden nadat een gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase ( spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db ( spark_persistent_store.db).

Niet-permanente modus: in een niet-permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet behouden nadat een gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikersspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikerssessie in het cachegeheugen opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en herstellen spark_roaming_store.db zodat VDI-gebruikers geen voorkeuren tussen sessies verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersreferenties en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de gebruikersreferenties en -voorkeuren in alle VDI-sessies worden bijgehouden.

Architectuur

De architectuurdiagrammen geven de onderdelen, signalering en geoptimaliseerde mediastromen weer die betrokken zijn bij een typische VDI-implementatie van de Webex-app met een bestaande ondersteunde implementatie van de gespreksservice: Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Aan de linkerkant van elk diagram bevindt zich uw bedrijfsnetwerk dat de virtuele omgeving bevat. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de kant van de gebruiker door de apps, het besturingssysteem en gebruikersgegevens het virtuele datacenter uit te voeren. Met dat framework kunt u de omgeving vanaf een centrale locatie beheren en kunnen gebruikers deze op afstand openen vanaf ondersteunde thin clients.

De onderdelen in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de Hosted Virtual Desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert waar de Webex-app is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd en een virtuele kanaalverbinding (via de Cisco HVDAgent) met het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-invoegtoepassing en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een stuk software dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder:

De gebruikersnaam valideren en de gebruiker een verbinding bieden.
Hiermee kan de gebruiker verbinding maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Zodra u bent aangemeld, simuleert het thin client-eindpunt interacties met toepassingen en een besturingssysteem via randapparaten zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt voor toegang tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de richting van signalering en media. Het communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Afzonderlijke mediastromen voor vergaderingen (Webex-app) en bellen (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden tot stand gebracht via SRTP.

U moet de Webex-app bijwerken op de HVD. Nieuwe versies worden elke twee maanden uitgebracht en hebben achterwaartse compatibiliteit met eerdere thin client VDI-invoegtoepassingen. Nieuwe thin client VDI plugin builds worden ook beschikbaar gemaakt om de twee maanden. Download de software en raadpleeg de release notes voor meer informatie over de compatibiliteit van versies.

Webex VDI met Unified CM

***Componenten op het bedrijfsnetwerk en de cloudverbinding voor VDI-implementaties van de Webex-app met Unified CM***

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De Expressways in het diagram worden gebruikt voor een MRA-implementatie (Mobile and Remote Access). Om MRA te laten werken met de VDI van de Webex-app, moet de HVD aanvragen kunnen verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans is geconfigureerd in de DMZ.

***VDI van de Webex-app met een MRA-implementatie (Mobile and Remote Access)***

VDI van de Webex-app met Webex Calling

***Componenten op het bedrijfsnetwerk en de cloudverbinding voor VDI-implementaties van de Webex-app met Webex Calling***

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

VDI van de Webex-app met vergaderingen

***Onderdelen van het bedrijfsnetwerk en de cloudverbinding voor VDI-implementaties van de Webex-app met Meetings***

Terugvalmodus

De VDI-terugvalmodus van de Webex -app biedt ondersteuning op korte termijn voor basisaudio- en videogesprekken wanneer VDI het virtuele kanaal niet tot stand kan brengen. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopname. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager vanwege de server- of netwerkproblemen die ervoor zorgen dat de overschakeling naar de terugvalmodus gaat.

Uw omgeving voorbereiden

VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire onderdelen: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-invoegtoepassing voor de thin client. De VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd op een thin client terwijl de app is geïnstalleerd op de HVD.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client lanceert (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client), initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De invoegtoepassing van de Webex-app en de agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

Dit diagram toont de verwachte protocolsessies die zijn ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app wanneer deze zijn geïmplementeerd met Unified CM-gesprekken via Mobile and Remote Access (MRA).

***Protocolsessies voor Webex VDI met Unified CM via MRA***

Hoewel het diagram VDI van de Webex-app weergeeft via MRA, is de stroom hetzelfde als een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI via MRA leiden implementaties op locatie het verkeer echter niet door de DMZ en bevindt al het verkeer zich op het LAN.

Als gebruikers een sessie willen starten, starten ze eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client), maken ze verbinding met de verbindingsbroker en selecteren ze vervolgens een HVD of virtuele toepassing. Zodra dit is geselecteerd, wordt een virtueel kanaal ingesteld tussen de thin client van de gebruiker (fysieke machine) en de HVD (virtuele machine) die op de Hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD heeft gestart, bepaalt Webex of deze zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoonservice. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app de teamshvdagent.exe verwerken en beginnen met interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-zoekopdracht, Unified CM-verificatie, home cluster-zoekopdracht en configuratie ophalen.)
De client van de Webex-app en de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app worden vervolgens ingesteld op alle beheerstromen die worden gebruikt om gegevens uit te wisselen via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, verzendt de Webex-app-client de informatie over het spraakservicedomein naar de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app.
Vervolgens voert de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app servicedetectie uit. De VDI-invoegtoepassing van de Webex-app doet dit door te verwijzen naar de informatie over het spraakservicedomein die vanuit de client van de Webex-app naar hem is verzonden. In dit scenario lost de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app de _collab-edge DNS SRV-record op omdat de VDI-invoegmachine verbinding maakt via een extern netwerk, waardoor er verbinding moet worden gemaakt via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, verzendt de VDI-invoegtoepassing van de Expressway-E de FQDN naar de client van de Webex-app.

Na ontvangst en caching van de FQDN van Expressway-E voert de Webex-app (HVD) een DNS-recordzoekopdracht uit voor de FQDN van Expressway-E. Voor één NIC-implementatie haalt deze stap het IP-adres van de Expressway-E op (interne IP met gesplitste DNS of externe IP zonder gesplitste DNS), dat wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een dubbele NIC-implementatie, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat is geconfigureerd voor de externe interface.

Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, maakt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen met de Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert en haalt de Webex-app (HVD) configuratiegegevens op, zoals de configuratie van het Soft-phone-apparaat, kiesregels voor toepassingen en kiesregels voor het opzoeken van telefoonlijsten.
De Webex VDI-invoegtoepassing lost het externe IP van Expressway-E op en wordt vervolgens naar de Webex-app (HVD) verzonden. Via de apparaatinformatie die in de vorige stap is opgehaald, start de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows-bureaublad) via de externe Expressway-E-interface.

Vereisten voor gehost virtueel bureaublad en thin client

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waar de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaat aan de gebruikerszijde waar de Webex VDI-invoegtoepassingen zijn geïnstalleerd).

Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen vanuit de Webex-app, raadpleegt u de vereisten voor Gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex meetings VDI.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component

Ondersteunde platforms

Besturingssysteem voor één sessie: geïnstalleerd op de HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Windows 365 Cloud-pc

Besturingssysteem voor meerdere sessies: geïnstalleerd op de HVD

Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022

Cloudvirtualisatiedienst voor meerdere sessies

Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop): biedt virtualisatie van Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise
Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)

Verbindingsagent voor de gehoste virtuele desktop

Citrix virtuele apps en desktops 7 CR 2308
Citrix virtuele apps en desktops 7 2203 LTSR CU4
Citrix Virtual Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU8
XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Het volgende wordt ondersteund:

Bureaublad dat door het besturingssysteem voor meerdere sessies is gepubliceerd
Besturingssysteem voor één sessie voor VDI-desktop
Citrix Remote PC-sessies

Als u het beleid voor een lijst met toegestane virtuele kanalen hebt ingeschakeld in uw implementatie, moet u het virtuele kanaal (CSCOTM) van de Webex-app toevoegen aan de lijst met toegestane kanalen met de naam van het virtuele kanaal en het procespad: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 2109 is 'beleid voor lijst met virtuele kanalen toestaan' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid voor de VDI van de Webex-app eerst configureren (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus goed werkt of u moet dit beleid uitschakelen.
Voor MacOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

VMware Horizon Agent:
- 7,10 tot 7,13 (7,13,0 tot 7,13,2)
- 8 2006 (8,0) tot 8 2309 (8,11)
Het volgende wordt ondersteund:
- Gedeeld bureaublad
- Gepubliceerd bureaublad
- Gepubliceerde toepassing

Remote Desktop-app voor AVD

U moet de versie van deze app gebruiken vanaf de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund.

Amazon WorkSpaces met WSP (DCV)

Een verbindingsagent is software die verbindingen maakt met gehoste virtuele bureaubladen. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder:

De gebruikersnaam valideren en de gebruiker een verbinding bieden.
Hiermee kan de gebruiker verbinding maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows thin clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Op Microsoft Windows gebaseerde thin client-hardware

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerde RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU Mobile AMD Sempron Processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, of T7400 2.16 GHz
DirectX 11-compatibele GPU
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-invoegtoepassing 41.12 en hoger)

Windows Embedded Standard-gebaseerde thin client hardware

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

De CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Met Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met quad-core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Tot 240p met dual-core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Ondersteuning voor alleen audio met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties zijn alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen de videoresolutie beïnvloeden.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2.0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en hoger
Citrix Workspace-app 1808 en hoger
VMware Horizon View-clientversie 5.x
VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.4 en later.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.8 later.
Amazon WorkSpaces 5.15 en hoger

Linux thin clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Thin Client-besturingssysteem

Ubuntu (64-bits)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64-bits)

6.5.2000 (einde levensduur)
6.9 (einde levensduur)
RP6 2104 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 41.8 en hoger)
RP6 2302 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 43.4 en hoger)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-invoegtoepassing 43.8 en hoger)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-invoegtoepassing 43.12 en hoger)

HP ThinPro 7.1 (einde levensduur)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits)

SP 13.5 en hoger voor de invoegtoepassing voor de Webex-app versie 41.1 en hoger
SP 3.4-12.7 voor de invoegtoepassing van de Webex-app die ouder is dan 41.1

IGEL OS

11.04.100 en hoger

De Webex VDI-invoegtoepassing is verpakt met IGEL OS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Zie de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde versie voor meer informatie. In het gedeelte Componentversies van de release-opmerkingen wordt de versie van de geïntegreerde en ondersteunde Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9.4 (Release-opmerkingen)

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde versie. In het gedeelte Ondersteunde pakketten van hun release-opmerkingen wordt de ondersteunde versie van de Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.

10ZiG Zero-client dunne clients

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.

Stratodesk NoTouch OS

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Raadpleeg de Stratodesk NoTouch OS-documentatie voor uw ondersteunde versie voor meer informatie.

Ubuntu/thinpro thin clients hardware

De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt:

CPU: Elke 64-bits x86-cpu.
Geheugen: 2GB geheugen, met minimaal 1GB vrij voor gebruik van het besturingssysteem.
Opslag: 2 GB of meer interne opslagruimte voor installatie.
Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt.
Audio: Audio-ondersteuning is optioneel.
Netwerken: Een herkende vaste of draadloze netwerkadapter.
USB: HP raadt 2.0 of 3.0 of USB-C high-performance flash drives aan

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

eLux RP 6 thin clients hardware

Minimale hardwarevereisten

De volgende systeemeigenschappen maken het gebruik van basis eLux RP 6-functies mogelijk.

Processor x86, 1 GHz (2 CPU's), geschikt voor 64-bits
RAM: 2 GB
HDD: 2 GB
Gpu: AMD- of Intel-grafische chipset
I/O-poorten: USB 2.0

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Geteste en aanbevolen apparaten

HP T640
HP T740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040*—eLux 6.5
Dell 5060*—eLux 6.5
Dell 5070*—eLux 6.5
Dell Z50Q*—eLux 6.5
HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Op basis van hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie vereisten voor virtuele achtergrond voor meer informatie. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en hoger
Citrix Workspace-app 1808 en hoger
VMware Horizon View clientversies 5.x
VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.4 later.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.8 later.

Thin clients voor macOS

VDI-component

Ondersteunde platforms

Op MacOS gebaseerde thin client-hardware

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerde RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of latere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt ondersteund in de volgende macOS-versies:

Sonoma (14.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 43.10 en hoger
Ventura (13.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 42.12 en hoger
Monterey (12.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 41.12 en hoger
Big Sur (11,x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app zowel de Citrix Workspace-app als de VMware Horizon Client voor macOS - systeemeigen ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).

Citrix Workspace-app 2008 en later

Voor macOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

De macOS-invoegtoepassing werkt niet met Citrix Workspace App 21.08 of 21.08.1.

VMware Horizon View-client versie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van de VMware Horizon-client raden we u aan de client één keer te starten voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app implementeert (maximaal versie 41.12). Zie Mac-invoegtoepassingen van derden laden met sessieverbetering SDK voor meer informatie.

Amazon WorkSpaces 5.17 en hoger

Vereisten voor de Webex-app en invoegtoepassing

Ontvang de benodigde installatiebuilds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de Webex-app-invoegtoepassing (geïnstalleerd op de thin client-machine van een gebruiker) op het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de Webex-app VDI.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release notes, raden we u aan waar mogelijk de nieuwste versies van de installatieversies te gebruiken.
Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen vanuit de Webex-app, raadpleegt u de vereisten voor Gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex meetings VDI.
VDI-gebruikers hebben doorgaans geen beheerderscontrole over hun computer en de invoegtoepassing vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie nodig hebben, moet u het .dll-bestand voor Office-integratie registreren met de aanwijzingen in Gebruikersstatus inschakelen om weer te geven in Microsoft Outlook.

Vereisten voor hoofdtelefoons

Voor VDI van de Webex-app ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex-app, tenzij anders vermeld. Zie Details over headsetondersteuning voor meer informatie.

Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

Webex-app VDI ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Gesprekken op Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

Als u een ondersteunde gespreksservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen volgen in de documentatie voor deze oplossingen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gekoppeld.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de Implementatiehandleiding om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek verplaatsen naar een vergadering

Als u deze functie wilt ondersteunen, moet u ervoor zorgen dat u uw implementatie van Unified CM Calling correct hebt geconfigureerd.

Zorg er ook voor dat de volgende VDI-configuratie aanwezig is zodat lossen naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Mobiele toegang en Externe toegang (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd rekening met de volgende punten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie de vereisten voor Mobile and Remote Access (MRA) voor meer informatie over VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 en hoger uitvoeren.
Dubbele NIC-implementaties worden ondersteund. U moet ervoor zorgen dat er een verbinding is van de HVD met zowel de externe als de interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Vereisten voor Webex Calling

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden we u aan IPV6 uit te schakelen in uw HVD-omgeving om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

In Control Hub kunt u instellingen, functies, apparaten en gebruikers inrichten en configureren in uw Webex Calling ingeschakelde organisatie. Zorg ervoor dat uw omgeving ondersteuning Webex Calling door de vereisten en het poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen start in Control Hub. U kunt de volgende informatie, in de weergegeven volgorde, gebruiken om uw organisatie aan de slag te krijgen met: Webex Calling :

Webex voor BroadWorks-vereisten

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbieding die BroadWorks-gesprekken integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex -app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

Zie de Webex voor BroadWorks-oplossingshandleiding voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks.

Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit

Houd rekening met deze punten wanneer u Webex-app VDI implementeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op de Hosted Virtual Desktop (HVD).
U moet de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg de vereisten voor het gehoste virtuele bureaublad en de thin client voor Webex meetings VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen).

Vereisten voor Mobile and Remote Access (MRA)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren voor het traversal-paar voor MRA om met Webex VDI te werken. Eerdere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of hoger om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor verbinding tussen Webex in de HVD-omgeving, externe interface en interne interface (dubbele NIC-implementatie) van Expressway.

MRA met VDI-workflow voor Webex-app

Zie de VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app voor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Dubbele NIC-overwegingen

Houd rekening met deze ontwerpoverwegingen bij de implementatie van de Webex-app VDI via MRA met een Expressway-E dubbele NIC-implementatie.

Statische route: controleer de standaardgateway op de Expressway-E. Dit is doorgaans de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de standaardgatewayconfiguratie van de Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan de Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-machines.

De statische route stuurt verkeer vanuit de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die van de HVD naar de interne Expressway E-interface zijn verzonden. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verzendt de Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang: voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface moet de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt, om een routeringsprobleem te voorkomen. NAT pakt dit probleem aan. Er moet een NAT-vertaling worden geplaatst op een netwerkapparaat dat het pad is tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor dubbele NIC-implementaties kunt u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die verwijst naar het IP-adres van de interne interface. Met gesplitste DNS kunt u optioneel dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen gesplitste DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsproblemen te voorkomen, moet voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat tussen de HVD en Expressway-E.
Voor één NIC met statische NAT moet u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die wordt omgezet naar het openbare IP-adres. Deze instelling betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet door alle soorten firewalls ondersteund.
De interne DNS moet zijn geconfigureerd met  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV-records zodat de Webex-app Unified CM kan ontdekken.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet zijn geconfigureerd met  _collab-edge._tls.<domain>  SRV-records zodat eindpunten de te gebruiken Expressway-Es voor MRA kunnen ontdekken. 

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Deze optie verbetert de netwerkefficiëntie door de app in staat te stellen verbinding te maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS hebt geconfigureerd voor uw SRV-records, raden we u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register om HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Een nieuwe DWORD-sleutel maken met de naam VDIGeoDnsEnabled.
Instellen VDIGeoDnsEnabled tot 1.

(Ingesteld VDIGeoDnsEnabled tot 0(standaard) als u GeoDNS-compatibiliteit wilt uitschakelen voor de Webex-app op deze HVD).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als de externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E toestaan:

SIP: TCP 5061
HTTPS: TCP 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de thin client van de gebruiker naar Expressway toestaan:

Media: UDP 36002–59999

Webex-app VDI implementeren

VDI-implementatietaakstroom Webex-app

In deze stappen wordt uitgelegd hoe u de Webex-app implementeert in uw VDI-omgeving. De stappen omvatten wat u moet doen op de gehoste virtuele desktopomgeving (HVD) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Bereid uw omgeving voor op de Webex-app voor VDI

Als u wilt dat uw VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u de instructies in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen Hosted Virtual Desktop:

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Als u zich wilt voorbereiden op de toegang van uw gebruikers tot de Webex-app op afstand vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op thin client-machines voor de volgende platforms:

Windows— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Windows thin client-systemen
Linux— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen
macOS— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost.

De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar in de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app.

3

(Optioneel) Op thin clients van Linux moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen installeren op Linux thin clients.

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren

Als u zich wilt voorbereiden op de toegang van uw gebruikers tot de Webex-app op afstand vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI.

Als u wilt dat uw VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.

In dit gedeelte wordt alleen behandeld hoe u de Webex-app installeert in een bestaande HVD-omgeving. Zie de Citrix- of Vmware-documentatie voor de beste praktijken voor HVD-implementatie.

1

Meld u aan bij Microsoft Windows HVD als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten.

2

Voeg de HVD toe aan het bedrijfsdomein.

3

Stel Citrix- of VMware-toegang tot de HVD's in.

4

Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft die uw sitespecifieke Webex-app bevat, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders gaat u voor de algemene versie naar de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads en downloadt u de Webex-app die u nodig hebt:

Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows
Engelstalig installatieprogramma voor 64-bits Windows

5

Gebruik beheerdersrechten en installeer de app op de HVD met deze opdracht en argumenten (deze voorbeelden gebruiken een downloadmap met c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(waarbij 'gebruikersnaam' de naam van de aangemelde gebruiker is) en de VDI-switch voor automatische detectie ( ENABLEVDI=2)):

Automatisch upgraden ingeschakeld:

VDI-client in een permanente VDI-instelling met autoupgrade ingeschakeld— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Als u automatisch upgraden gebruikt, raden we u aan uw Control Hub-organisatie naar het goudkanaal te verplaatsen. Zie Upgradebeheer in deze handleiding voor meer informatie.

Automatisch upgraden uitgeschakeld:
- VDI-client in een niet-permanente VDI-instelling met autoupgrade uitgeschakeld— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Raadpleeg de volgende tabel voor uitleg over de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.

6

Kloon het HVD-beeld.

Voor meer informatie over de beste praktijken voor het klonen van Microsoft Windows HVD-afbeeldingen, zie de documentatie voor uw Citrix- of VMware-product.

De volgende stappen

Zie Gebruikersvoorkeuren voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe deze te bewaren.

Installatieargumenten, uitleg en vereiste bevoegdheden

Raadpleeg de volgende tabel voor uitleg over de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.

Argument	Notities	Vereist beheerdersrechten voor installeren
`ALLUSERS=1`	Installeert de Webex-app in c:\program-bestanden. Dit is nuttig in een gedeelde omgeving (meestal niet-persisterende VDI). Als dit argument niet is opgegeven, wordt de Webex-app geïnstalleerd in %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Een waarde van `0` voorkomt dat de Webex-app updates downloadt in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u liever handmatig upgrades bijhoudt. Gebruik de versies die zijn gekoppeld vanuit de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. Een waarde van `1` maakt automatische upgrades voor de Webex-app op de HVD mogelijk. Als u deze optie gebruikt, zorg er dan voor dat uw organisatie is geconfigureerd voor het goudkanaal. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt de `AUTOUPGRADEENABLED` argument wordt genegeerd.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Bepaalt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` zorgt voor geoptimaliseerde VDI-modus. `2` Hiermee wordt de geoptimaliseerde VDI-modus automatisch ingeschakeld met omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Enkel voor de installateur van de bundel. Wanneer u de gebundelde onderdelen voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app te vergrendelen die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen, als de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`INSTALLWV2=1`	Installeer de ingesloten WebView2-browser van Microsoft tijdens het installeren van de Webex-app met de `INSTALLWV2` opdrachtregelparameter. WebView2 is vereist voor de juiste werking van Webex. Zie de Webex-app \| WebView2-vereiste voor meer informatie over de Webex-app en de WebView2-vereisten.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Indien dit argument wordt opgegeven, dan wordt de roamingdatabase ( `spark_roaming_store.db`) wordt opgeslagen in de roaming directory van de gebruiker (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt de `ROAMINGENABLED` argument wordt genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Gebruikers bevinden zich mogelijk in een Citrix-omgeving en hebben de thin client niet geïnstalleerd of het virtuele kanaal is losgekoppeld. We ondersteunen dit scenario met terugval naar een niet-virtuele installatie van de Webex-app. In deze modus toont de app een waarschuwing dat de kwaliteit van video kan worden beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app overschakelen naar de VDI-modus.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en hoe deze de mediaoptimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken in de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-ruzie	Thin client-invoegtoepassing	Gebruiker met gespreksservice	Gesprekken in de Webex app
ENABLEVDI=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugvallen naar niet-geoptimaliseerde media	Terugvallen naar niet-geoptimaliseerde media

_{* Dit argument detecteert de VDI-omgeving niet automatisch.}

_{** Dit argument detecteert automatisch de VDI-omgeving.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase ( spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db ( spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en de map herstellen Appdata\Roaming\CiscoSpark zodat VDI-gebruikers geen voorkeuren tussen sessies verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersreferenties en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat gebruikersreferenties en voorkeuren in alle VDI-sessies worden bijgehouden.

Als u de roamingdatabase wilt decoderen, moet u ook de volgende mappen in VDI-sessies synchroniseren:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze stappen op hoog niveau om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een in de cloud beheerde VDI-oplossing. Gebruikers hebben toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

We ondersteunen geen vergaderingen met volledige functionaliteit met de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd naar Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling VM's die een soortgelijke service aanbieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving gereed is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Voor specifieke implementatiestappen raadpleegt u de Microsoft-documentatie over aan de slag gaan met AVD.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Windows thin client-systemen

Nadat u de Webex-app hebt geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, moet u een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op de thin client-apparaten.

Download de thin client-invoegtoepassingen vanuit de Webex-app VDI-release-opmerkingen.

Als u de VDI-invoegtoepassing niet kunt installeren voor uw gebruikers, voert u deze stappen door op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar de release-opmerkingen voor de VDI-app van de Webex-app > Downloads en download het installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
2	Voer het installatiebestand `msi` bestand dat u hebt gedownload.
3	Klik op OK om het uitvoerbare bestand te openen.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee invoegtoepassingen voor volledige vergaderingen handmatig installeert, volgt u de stappen in Install Meetings VDI plugin on thin client systems.

De volgende stappen

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de release-opmerkingen VDI van de Webex-app.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Linux.

HP Thin Pro
1. Download het HP ThinPro-installatieprogramma ( cisco_webexvdi_deb.zip) van Webex-app VDI release-opmerkingen > Downloads.
2. U kunt de Webex-app voor VDI .deb-pakket installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Voor meer informatie over massa-implementatie raadpleegt u de documentatie bij HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
3. Maak een afbeelding voor de thin clients. Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
Ubuntu
1. Download het installatieprogramma voor Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) van Webex-app VDI release-opmerkingen > Downloads.
2. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op de Webex-app voor VDI-deb-pakket, wordt het Ubuntu Software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, lokaliseert en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert vervolgens de Webex-app-client.
3. Maak een afbeelding voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het installatieprogramma eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) van Webex-app VDI release-opmerkingen > Downloads.
2. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik het hulpprogramma Elias om een afbeelding te maken die de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin client raadpleegt u de Elias-documentatie op de Unicon-website.
IGEL OS
1. Zorg ervoor dat een ondersteunde versie van IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat, door een USB-stick met het besturingssysteem te maken en vanaf die stick op het apparaat op te starten.)
  
  Download IGEL OS van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Raadpleeg Cisco Teams voor functies.
4. Schakel onder het register de parameter vdciscoteams in.
5. Onder Register > vmware > weergave, controleer Cisco Teams.
6. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Maak een afbeelding voor de thin clients.
Dell ThinOs

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde versie. In het gedeelte 'Ondersteunde pakketten' van hun release-opmerkingen wordt de ondersteunde versie van de Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero-client dunne clients

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers en is geoptimaliseerd voor VDI, moet u de thin client build gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole in de Webex-app een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de release-opmerkingen VDI van de Webex-app.

Voer het MacOS-installatieprogramma (PKG) uit om de Webex VDI-invoegtoepassing te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app voor macOS.

1	Download de invoegtoepassing van de Webex-app voor uw macOS thin client-systemen in de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2	Voer het installatiebestand `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` bestand.
3	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4	Klik op Install en als er een melding verschijnt dat eerst de Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client moet worden gesloten, klik dan op Close Application and Install. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor het eerst starten, accepteert u de volgende vereiste toestemmingen:

Toestemming	Beschrijving
Camera openen	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.
Microfoon openen	Gebruikt de microfoon voor spraak in een gesprek.
Opnamescherm	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing van de downloadsite gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing op thin client-systemen

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit met de Webex-app:

Installeer de gebundelde invoegtoepassing (App + Meetings) op thin clients in Windows of MacOS.
Installeer op Linux thin clients de afzonderlijke Meetings VDI-invoegtoepassing na het installeren van de afzonderlijke App VDI-invoegtoepassing.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps vereist.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-invoegtoepassingen als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Deze gebundelde plugin installer wordt uitgebracht tweemaandelijks.

Download de plug-inbundel voor 64-bits Windows uit de Webex-app VDI release notes > Downloads.
Voer het installatiebestand msi bestand dat u hebt gedownload.

Het bundelbestand installeert VDI-invoegtoepassingen voor zowel de Webex-app als Webex Meetings. Als u de invoegtoepassing Meetings VDI niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregelschakelaar toe MEETINGSVDI=0.

Bijvoorbeeld: msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(U kunt de installatie herstellen als u de Meetings VDI-invoegtoepassing later wilt toevoegen.)
Lees het welkomstscherm, dat aangeeft welke plugin-versies worden geïnstalleerd, en klik vervolgens op Volgende.
Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Akkoord en klik vervolgens op Installeren.

https://www.cisco.com/go/eula
Klik op Voltooien.

Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-invoegtoepassingen als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Webex Meetings VDI als zelfstandige invoegtoepassing wordt elke maand uitgebracht, maar dit installatieprogramma voor gebundelde invoegtoepassingen wordt tweemaandelijks uitgebracht.

Download de plug-inbundel voor MacOS via de Webex-app VDI release-opmerkingen > Downloads.
Voer het installatiebestand pkg bestand.
Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
Klik op Install en als er een melding verschijnt dat eerst de Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client moet worden gesloten, klik dan op Close Application and Install.

U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings VDI:
1. Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen.
2. Download de invoegtoepassing Meetings VDI in de Webex Meetings VDI release-opmerkingen > Downloads.
3. Installeer de Meetings VDI-invoegtoepassing op Linux thin clients. Zie de beheerhandleiding voor Webex Meetings Virtual Desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Zie de VDI-release-opmerkingen voor de Webex-app voor functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de meegeleverde versies van de Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en de thin-client-invoegtoepassing voor de Webex-app die zijn geplaatst in de Release-opmerkingen voor de VDI-app van de Webex-app.
We ondersteunen alleen IPv4 voor de HVD- en thin client-omgevingen.

Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of in de terugvalmodus zitten, wordt HD-video uitgeschakeld en toont de Webex-app een melding dat u mogelijk een probleem met de mediakwaliteit ziet.

We raden gebruikers niet aan VDI te gebruiken in de niet-geoptimaliseerde of terugvalmodus. Hun camera of headset werkt mogelijk niet en ze kunnen een slechte mediakwaliteit ervaren.

Op de MacOS VDI-client stroomt een videofeed in de systeembalk of het toepassingsmenu van MacOS wanneer de HVD-verbinding volledig scherm is.
Op Linux VDI-clients gaat een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Bellen Unified CM

Voor bellen op locatie alleen met Expressways: als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en verzendt de media niet naar de thin client. Implementeer een NAT tussen de HVD en de Expressways om dit op te lossen. Op die manier, wanneer HVD een SIP INVITE naar de Expressway-E stuurt, gaat het eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E verzenden naar de thin client.
Voor de terugvalmodus kan de registersleutel Modusselectie de media niet beheren voor een automatisch beantwoord Unified CM-gesprek.

Citrix

De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI.
In niet-optimalisatiemodus of terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
In Citrix voor Linux ondersteunen we het afspelen van voicemail alleen met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met uw voorkeursaudioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
U moet Citrix Receiver/Workspace installeren voordat u de VDI-client van de Webex-app installeert, ook wanneer u de Receiver/Workspace-omgeving bijwerkt. Als een Citrix- of VMWare-client niet is geïnstalleerd, geeft de VDI-client van de Webex-app een fout weer en wordt de installatie beëindigd.
Als u voor Windows een versie van Citrix Workspace uitvoert die ouder is dan 2002, moet u de VDI-client van de Webex-app opnieuw installeren (verwijderen en vervolgens opnieuw installeren of repareren) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Als u versie 2002 of later uitvoert, hoeft u deze niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de VDI-client van de Webex-app opnieuw installeren (verwijderen en vervolgens opnieuw installeren of repareren) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd.
Citrix Receiver/Workspace maakt gebruik van 32-bits architectuur. Webex-app VDI werkt met deze omgeving.

Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop)

Op Azure Virtual Desktop (AVD) voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app in een WVD-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, wordt Unified CM-gesprekken mogelijk geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op het ingebouwde bellen via Webex Calling en de Webex-app.
AVD biedt geen ondersteuning voor 'Sessie aanpassen aan venster' bij het instellen van de AVD-client.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poort tussen 16384 en 32767 inschakelen.

VMware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de VDI-client van de Webex-app installeert. Als een Citrix- of VMware-client niet is geïnstalleerd, geeft de VDI-client van de Webex-app een fout weer en wordt de installatie beëindigd.
VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.4 en later.

Voor compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-invoegtoepassing hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt video in een gesprek mogelijk niet correct weergegeven.
We ondersteunen geen VMWare Horizon-client op een 32-bits architectuur, omdat we de 32-bits invoegtoepassing voor Windows hebben stopgezet.

De VDI-client van de Webex-app moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) VDI-client van de Webex-app. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll bestaat in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll is onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows bieden we alleen ondersteuning voor het afspelen van voicemail met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met uw voorkeursaudioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud-desktop voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app in een VMware Cloud-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, wordt Unified CM-gesprekken mogelijk geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op het ingebouwde bellen via Webex Calling en de Webex-app.
Voor VMware Cloud-desktopimplementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poort tussen 16384 en 32767 inschakelen.
Nadat u de camera of het audioapparaat hebt gecontroleerd in Connect USB Device op de VMware Horizon-client, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg hier de instructies op de gehoste virtuele desktop om toestellen voor WSP per GPO in te schakelen.
Als 'Er is geen VDI-omgeving gedetecteerd' is gemeld in de statuscontrole van de Webex-app na de nieuwe installatie handmatig via de opdrachtregel, probeert u zich eerst af te melden/aan te melden bij het gehoste Windows-bureaublad.

Varia

In vGPU-omgevingen van Citrix en Windows Virtual Desktop wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkend in een VDI-omgeving.

We raden u aan de Webex-app te installeren met de ENABLEVDI=1 argument, om VDI-optimalisatie af te dwingen.
We ondersteunen één VDI-client van de Webex-app die samenwerkt met één exemplaar van de Webex-app. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsinstantie werkt en de andere instanties vallen terug naar de niet-VDI-modus.
Webex-app VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, moet u controleren of er geen Citrix Agent is geïnstalleerd.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Upgrades van de Webex-app op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen wordt elke twee maanden een nieuwe release van de Webex-app uitgebracht. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies krijgen van de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.

We raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app in te schakelen op het virtuele bureaublad. Deze optie zorgt ervoor dat gebruikers automatisch de nieuwste functies krijgen. Een andere optie is om handmatig te upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om de automatische upgrade van de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen:

Schakel deze in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehoste virtuele desktop voor Webex-app configureren in het implementatiehoofdstuk van dit boek).
Een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

In de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, ingesteld AutoUpgradeEnabled=1.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse versies van dikke clients niet naar gehoste virtuele desktops worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd te upgraden wanneer de virtuele bureaubladversie van de Webex-app beschikbaar wordt (eenmaal per twee maanden uitgebracht).
Het upgradepakket is opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de gebruikersomgeving, rolt de Webex-app terug naar de vorige versie nadat u het virtuele bureaublad opnieuw hebt opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de VDI-invoegtoepassingen (N-4) van de Webex-app op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteit mogelijk niet werken als u of uw gebruikers de nieuwste HVD-versie en VDI-invoegtoepassing niet gebruiken. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.

Thin client-upgrades

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt eens in de twee maanden uitgebracht.

We raden u aan automatische upgrades voor de invoegtoepassingen in te schakelen. Als u automatische upgrades voor de VDI-invoegtoepassing wilt inschakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

In de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, ingesteld AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Controleer in hetzelfde pad of AutoUpgradeEnabled=1.

Als u de automatische upgrade van de invoegtoepassing wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de invoegtoepassingen handmatig upgraden om de versie compatibel te houden met de app.

Automatische upgrade van de invoegtoepassingen is alleen beschikbaar met Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de invoegtoepassing wordt ondersteund op thin clients van Windows en MacOS. De plug-in wordt niet automatisch geüpgraded op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de invoegtoepassing te upgraden nadat de Webex-app is geüpgraded op het virtuele bureaublad.
We raden u aan de invoegtoepassing en de Webex-app voor virtuele bureaubladen op de nieuwste versie te houden. Er is een achterwaartse compatibiliteit als u ze niet samen kunt upgraden. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.

Citrix- of VMware-upgrades

Houd deze informatie in gedachten wanneer u upgrades of wijzigingen in uw Citrix- of VMware-verbindingsmakelaars beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Citrix

Installeren of upgraden	Thin clients voor Windows en Mac	Linux thin clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client voor Windows of Mac. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de verbindingsagent te installeren.	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een Linux thin client. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de verbindingsagent te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op een thin client voor Windows of Mac.	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een Linux-thin client nadat u uw Citrix-omgeving hebt geüpgraded.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren of repareren. Voor een herinstallatie van 1912 LTSR of 2002 en later, de VDI plugin werkt en wordt niet beïnvloed.	Als u een ondersteunde Citrix Workspace-versie opnieuw wilt installeren, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client.

VMware

Installeren of upgraden	Windows thin client	Thin clients voor Linux en Mac
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client van Windows. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client voor Linux of Mac. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op een thin client van Windows.	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een thin client voor Linux of Mac na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor een VMware-herinstallatie werkt de Windows VDI-invoegtoepassing en wordt deze niet beïnvloed.	Voor een VMware-herinstallatie moet u de Webex-app-invoegtoepassing opnieuw installeren op een thin client voor Linux of Mac.

VDI-detectie uitschakelen na installatie

Als u gebruikers hebt die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u VDI-detectie uitschakelen na de installatie. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van hoe u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark(als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Naam wijzigen TSDetectionLib.dll tot TSDetectionLib_b.dll om het bestand te bewaren als back-up.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet het bestand hernoemen naar TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert of u moet TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de Webex-app VDI-terugvalmodus

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app, zoals HD (High Definition) en scherm delen, in- of uitschakelen. Hierdoor kunnen resources op de server in het datacenter worden opgeslagen. U kunt ook beslissen of gebruikers volledig scherm delen of alleen HVD-vensters delen. Als uw gebruikers zich op systemen bevinden die geavanceerde videofuncties kunnen gebruiken, kunt u de functies indien nodig inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Als u deze wilt inschakelen, volgt u de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1

Typ in Windows zoeken of het venster Uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Wijzig indien nodig de waarden voor de volgende registersleutels:

4

Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf:

0: geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (Standaard)
1: geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers hebben de volledige modus, wat hetzelfde is als de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties).
2: video en scherm delen zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen audiogesprekken voeren.
3: video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren met de mogelijkheid tot delen.
4: Alleen scherm delen of toepassing delen is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en bevinden zich in de modus Alleen berichten.

Deze registersleutel werkt alleen wanneer enablevdi=1 tijdens de installatie en de VDI-invoegtoepassing is niet geïnstalleerd. In de terugvalmodus neemt de belasting van het datacenter toe, zodat media niet wordt gebruikt om overbelasting te voorkomen.

5

Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled:

0: schakelt virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app in de geoptimaliseerde VDI-modus staat. (Standaard)
1: hiermee worden virtuele achtergronden ingeschakeld wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.

6

Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled:

0: schakelt volledig scherm delen uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.

Op thin clients van Windows kunnen gebruikers alleen de HVD-vensterweergave delen op een gepubliceerd of gedeeld bureaublad.

In Webex-versie 42.8 kunnen thin clients van Linux alleen het HVD-venster delen tijdens een gesprek 'Bellen via Webex' of bij gebruik van 'Alleen berichten delen'.
1: schakelt volledig scherm delen in wanneer de Webex-app in de geoptimaliseerde VDI-modus staat. (Standaard)

Melding van VDI-invoegtoepassing configureren

Gebruikers krijgen standaard een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-invoegtoepassing. Er wordt een melding weergegeven om ze te laten weten dat ze de VDI-invoegtoepassing moeten installeren zodat de geoptimaliseerde VDI-modus is ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering negeren als ze dat willen.

Als de versie van de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app niet compatibel is met de Webex-app op HVD, wordt gebruikers ook in een pop-up geïnformeerd dat ze de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app moeten upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen in- of uitschakelen op organisatieniveau.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

1

Typ in Windows zoeken of het venster Uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD (32-bits) reg-sleutelwaarde voor VDIPluginNotificationEnabled:

1: hiermee schakelt u de melding van de VDI-invoegtoepassing in voor gebruikers. (Standaard)
0: hiermee schakelt u de melding van de VDI-invoegtoepassing uit voor gebruikers.

Compatibiliteitscontrole VDI-versie uitschakelen

Standaard controleert de Webex-app op de HVD of de versie compatibel is met de Webex VDI-invoegtoepassing op de thin client. De plug-inversie mag niet langer zijn dan 4 tweemaandelijkse versies achter de Webex-app. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende invoegversies compatibel:

43.8 (N) augustus 2023
43,6 (N-1) juni 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februari 2023
42,12 (N-4) december 2022

Deze compatibiliteit geeft u tot 6 maanden om uw thin client-invoegtoepassingen te upgraden, nadat u uw gehoste virtuele bureaubladen hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-invoegtoepassing niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, gaat de Webex-app naar de terugvalmodus. Gebruikers zien een pop-upmelding om de invoegtoepassing te upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de compatibiliteitscontrole van de versie te controleren:

We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

Typ in het venster Vensters uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD-registersleutel (32-bits) met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef het een van de volgende waarden:

0 —Hiermee schakelt u de compatibiliteitscontrole voor versie in (standaard).

1 —Schakelt de compatibiliteitscontrole van de versie uit.

Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten

Op Linux VDI-clients gaat de beltoon voor een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Dit probleem kan optreden vanwege de toewijzing van het audioapparaat op Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled op uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de terugbeltoon waarneemt, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostiek in de Webex-app

De diagnostische gegevens die beschikbaar zijn in de Webex-app (bureaublad en VDI) helpen u en uw gebruikers om verbindingsproblemen op te lossen, de mediakwaliteit te controleren en belangrijke informatie over het oplossen van problemen te verzamelen.

Wanneer u Bellen in de Webex-app (Unified CM) instelt, kunt u problemen ondervinden met betrekking tot de verbinding of de vereiste instellingen (zoals spraakdomein en UC-services). Met deze tool kunt u diagnosticeren welke services juist zijn geconfigureerd en wat er ontbreekt. Deze functie is handig voor probleemoplossingsscenario's en het verminderen van ondersteuningsgevallen, of u nu migreert naar Bellen in de Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer er problemen zijn met de gebruikerservaring, kunnen ze toegang krijgen tot de diagnostische weergave en de gegevens exporteren om deze met u of met ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen: kritieke instellingen (voor Jabber-migratie en nieuwe gebruikersinstellingen) zodat telefoonservices correct werken, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-services zoals voicemail
- Expressway voor MRA
Mediakwaliteit—Kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten: apparaatinformatie, wanneer gebruikers zijn verbonden met apparaten

Voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven, zie sneltoetsen en navigatiesnelkoppelingen.

Omleiding van browserinhoud

Browser content redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving die de belasting op de virtuele bureaubladmachine vermindert.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of scherm delen.

Webex-gebruikers kunnen lokaal scherm delen gebruiken om hun browser te delen.

Nieuwe en gewijzigde informatie

Deze tabel behandelt updates van inhoud met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen in bestaande inhoud en belangrijke fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor de Webex-app voor virtuele desktopinfrastructuur (VDI).

Zie de VDI-release-opmerkingen voor meer informatie over VDI-updates van de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum

Aangebrachte wijzigingen

13 november 2023

Bereid uw omgeving voor:

Ondersteunde versies voor versie 43.10 bijgewerkt.

23 augustus 2023

Doorheen het document:

Verwijderde vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients.

Let op de uitzondering voor Linux thin clients, die nog steeds Meetings VDI plugin nodig hebben.
De downloadkoppeling is gewijzigd om naar het tabblad Downloads van release-opmerkingen te verwijzen.

Bereid uw omgeving voor:

De vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit zijn bijgewerkt.
Ondersteunde versies voor 43.6- en 43.8-versies bijgewerkt.
GeoDNS-configuratie toegevoegd voor VDI met MRA.

Webex-app voor VDI implementeren:

Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: Sommige installatieopties zijn verwijderd en de vermelding van het installatieprogramma voor de 32-bits Webex-app is verwijderd.
De Webex-app installeren op Azure Virtual Desktop: Er is geen ondersteuning voor vergaderingen met volledige functionaliteit.
Het onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub is verwijderd (niet meer vereist).
Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows-installatie. Er is slechts één installatieprogramma vereist. De genoemde opdrachtregelschakelaar.
Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor MacOS-installatie.
Vereenvoudigde installatie van de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing. Afzonderlijke invoegtoepassingen zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Gecorrigeerde koppelingen voor het downloaden van pakketten en de Meetings VDI-artikelen.

De Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen:

Er is een beperking verwijderd voor het automatisch upgraden van HVD om de plug-in automatisch te kunnen upgraden.
Bijgewerkt voor compatibiliteit met de nieuwe N-4-versie.

18 mei 2023

De opmerking over Azure Virtual Desktop is verduidelijkt in Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit. AVD ondersteunt geen vergaderingen met volledige functionaliteit.

17 april 2023

Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole van de VDI-versie in De Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.

Bijgewerkte ondersteunde infrastructuur en OS-versies voor versie 43.4 (april 2023), in Hosted virtual desktop and thin client requirements.

15 maart 2023

Verduidelijkt gedrag van ENABLEVDI argumenteren, in Installatieargumenten, uitleg en vereiste privileges.
Een registergebaseerde tijdelijke oplossing verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI en vervangen door een aanbeveling om deze te gebruiken ENABLEVDI argument installeren.

3 maart 2023

Nieuwste infrastructuurversies toegevoegd in Hosted virtual desktop and thin client requirements.
Opgemerkt werd dat sommige versies van Unicon eLux "End of life" zijn in Linux thin clients.
Ondersteuning (sinds 42.10) toegevoegd voor de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in thin clients van macOS.
Er is een opmerking toegevoegd over het omleiden van browserinhoud in De Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.

27 februari 2023

Aanbeveling toegevoegd om sommige te synchroniseren AppData/Roaming mappen in VDI-sessies, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren in niet-permanente VDI-omgevingen te behouden.

11 januari 2023

De nieuwste geteste versies voor infrastructuur en thin client-besturingssystemen en ondersteunde hardware zijn toegevoegd in de vereisten voor Hosted virtual desktop en thin client. Inclusief Apple M2-chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.

26 oktober 2022

Bijgewerkt msiexec opdrachtvoorbeelden in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren: verwijderd FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parameter, omdat deze parameter alleen mag worden gebruikt bij het installeren van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-bureaublad-app en Webex-app).

25 augustus 2022

Bijgewerkt voor Webex-app VDI versie 42.8:

Updates van de Connection Broker-versie in Hosted Virtual Desktop-vereisten.

Bijgewerkte beschrijving voor VDIScreenShareEnabled registersleutel om het gedeelde gedrag van Linux thin client op te nemen, voor Webex 42.8 en hoger (in het gedeelte Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app).

30 mei 2022

De opdrachtregelparameter is toegevoegd:

INSTALLWV2=1

naar het hoofdstuk Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten

Met deze opdracht wordt de ingesloten browser WebView2 van Microsoft geïnstalleerd tijdens het installeren van de Webex-app.

26 april 2022

De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.

25 april 2022

De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.

13 april 2022

Stratodesk NoTouch OS toegevoegd aan het gedeelte met de lijst met doorgestuurde Linux thin clients.

9 februari 2022

Automatische upgradegegevens toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (van toepassing op Webex-app 42.2 en hoger).
Nieuwe ondersteunde versies toegevoegd voor gehoste virtuele bureaubladen: Citrix Virtual Apps en Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.

3 februari 2022

Pagina VDI-lijst met koppelingen gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4.
De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op VDI van de Webex-app van dit boek:

'Hoewel VDI een eigen set netwerkvereisten vereist, moet u ervoor zorgen dat alle vereiste poorten, URL's en mediasubnetten van het Webex-netwerk worden gevolgd volgens de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services.'

Deze opmerking is gekoppeld aan: https://help.webex.com/WBX000029031.
Toegevoegd FORCELOCKDOWN=1 parameter voor msiexec-opdrachtgesprek, in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren voor Webex-app.

15 december 2021

In de vereisten is verduidelijkt dat Volledige vergaderingen niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). Ook wordt de versie van de Remote Desktop-app (verbindingsmakelaar) in de Microsoft Store niet ondersteund met de Webex-app VDI.
In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het afzonderlijke installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing. Het installatiebestand voor de invoegtoepassing Webex-app voor de VDI-client bevat de nieuwste versie van de invoegtoepassing Meetings VDI-client. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks uitgebracht, terwijl de zelfstandige VDI-clientplug-in van de Webex-app tweemaandelijks wordt uitgebracht. Het gecombineerde installatieprogramma wordt tweemaandelijks bijgewerkt.
Nieuwe ondersteunde platforms toegevoegd voor release 41.12:
- Verbindingsmakelaar: Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Thin client: MacOS Monterey (12.x)
- HVD-omgeving: Windows 365

Opmerking toegevoegd aan de tabel van de connectoragent:

Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 release 2109 is het 'beleid voor lijst met virtuele kanalen toestaan' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid voor de VDI van de Webex-app eerst configureren (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus goed werkt of u moet dit beleid uitschakelen.

Opmerking toegevoegd aan de thin client-tabel voor macOS:

Voor MacOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

Er is een nieuw gedeelte voor probleemoplossing toegevoegd: 'Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten'.

12 november 2021

Er is een beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.

29 oktober 2021

Nieuwe hardware toegevoegd aan het gedeelte Linux thin clients:
- HP T640
- HP T740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8 oktober 2021

In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex voor VDI implementeren zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-invoegtoepassing.
In de Webex voor VDI implementeren en Webex voor VDI beheren en problemen oplossen, is informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de HVD-geïnstalleerde versie van de app.
Nieuwe platforms toegevoegd voor 41.10:
- XenApp en XenDesktop (7,15 LTSR tot Cu8)
- Citrix virtuele apps en desktops 7 CR 2109
Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten toegevoegd voor Linux thin clients:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
In thin client-secties is de koppeling toegevoegd aan vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze dezelfde zijn als de vereisten voor de zelfstandige Windows-app.
De volgende bekende problemen zijn toegevoegd:
- Op de MacOS VDI-client stroomt een videofeed in de systeembalk of het toepassingsmenu van MacOS wanneer de HVD-verbinding volledig scherm is.
- De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI.
Details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de AUTOUPGRADE=1 installeer de schakelaar.

10 augustus 2021

Verbeterde stappen in VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app, met name stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van de Expressway-E opgehaald (intern IP zonder split-DNS of extern IP met split-DNS), dat wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.
De volgende ondersteunde platforms toegevoegd voor 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6 juli 2021

Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's.
Nieuw diagram toegevoegd voor de Webex Meetings VDI-architectuur.
Takenstroomtabel toegevoegd aan het implementatiehoofdstuk.
Meer informatie over Meetings VDI-componenten toegevoegd als gebruikers zowel de Webex-app als de Meetings VDI-invoegtoepassing installeren.
Informatie toegevoegd over overwegingen met betrekking tot de statische route voor dubbele NIC-implementaties.

3 juni 2021

Updates voor de release van juni (41.6), inclusief het volgende:

Nieuw gedeelte VDI-aanmeldstroom voor Webex-app toegevoegd.
Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met Bellen in Webex (Unified CM) in het gedeelte Vereisten voor Unified CM in Uw omgeving voorbereiden.
Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Ook toegevoegd disclaimer verklaring over het krijgen van ondersteund van 10ZiG.

Andere algemene updates:

Er zijn registerkernwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus in het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen.
In verwijzingen naar Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en hoger de minimaal ondersteunde versie is die met Webex VDI werkt.

3 mei 2021

HP Thinpro 7.2 is toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.

16 april 2021

Lijst met beleidsinstellingen voor toestaan voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten.
De disclaimerverklaringen voor IGEL OS en ThinOS zijn bijgewerkt in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten.
Weggelaten inhoud toegevoegd aan de upgradesectie van Citrix: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-invoegtoepassing niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.

9 april 2021

Updates voor de release van april (41.4), waaronder het volgende:
- Gebruikers op de hoogte stellen wanneer de VDI-invoegtoepassing niet is geïnstalleerd of wanneer een versie wordt gedetecteerd
- Registerinstelling om uitvoering in voor VDI geoptimaliseerde modus te forceren
- Ondersteuning voor BroadWorks Calling
- Nieuwe ondersteunde functies worden toegevoegd aan de release-opmerkingen.
De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd:
- HVD—Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en hoger.
- Thin client: VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor Webex-app versie 41.4 en hoger.
Meer informatie over MRA-implementaties is toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.
Ondersteunde opties voor bellen en vergaderen toegevoegd aan een nieuw gedeelte met de naam Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.
Nieuw gedeelte Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex VDI beheren.
De HVD VDI-argumenten bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.

18 januari 2021

Opties 3-5 toegevoegd voor configuratie registersleutel VDIFallBackConf.
Nieuwe registersleutels VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled toegevoegd, samen met de gerelateerde configuratie.
Ondersteuning voor besturingssystemen met één sessie toegevoegd voor door VM gehoste toepassingen
Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd
De Expressway NAT-workaround bijgewerkt om aan te geven dat een upgrade naar X12.7 of hoger het probleem oplost.
Diagram van MRA-implementatie toegevoegd en informatie over de HVD die aanvragen naar de Expressway-E moet kunnen verzenden.

11 december 2020

De verwijzingen 'Webex Teams' zijn gewijzigd in 'Webex'.

29 september 2020

Nieuwe secties Windows Virtual Desktop configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen toegevoegd.
De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd:
- HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties
- Zelfvideo spiegelen voor gesprekken en vergaderingen
- Terugvalmodus
- Mobiele toegang en Externe toegang (MRA)
- Pictogram systeembalk voor VDI-client (Windows)
- Intel-hardwareversnelling voor Windows thin client
- Ondersteuning voor VMware-toepassingen voor gedeelde sessies voor Windows thin client
- Citrix XenApp publiceer toepassingsmodus voor Windows thin client
De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd:
- Citrix externe pc
- Windows Virtual Desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin client
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Unicon eLux 6.9-ondersteuning
Stappen toegevoegd voor installatie van thin client op IGEL OS.
Nieuw gedeelte VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams toegevoegd.
Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in de terugvalmodus.

16 juli 2020

Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client toegevoegd aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM).
Er is een fout opgelost met de ondersteunde versies van Windows Server: 2016 R2 gewijzigd in 2016.
De volgende ondersteunde versies voor Citrix zijn toegevoegd: Virtuele apps en desktops tot 1912 LTSR CU1.
Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens installatie verwijderd.

29 juni 2020

Eerste versie van het document voor officiële release.

Overzicht

Overzicht van de Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt Webex App Messaging zoals het is in een Virtual Desktop Infrastructure (VDI)-omgeving. De volledige Webex -app-ervaring omvat echter ook bellen en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als de haarspeldeffect , bellen, vergaderen en de bijbehorende videomogelijkheid worden niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video, zorgt voor een knelpunt in het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terugstromen naar een andere gebruiker. Als gevolg van dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het gebrek aan gemakkelijke toegang tot randapparatuur zoals apparaatluidsprekers, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haarspeldeffect op te lossen, breidt de Webex App VDI-invoegtoepassing de Cisco -samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor berichten, vergaderingen en bellen kunnen gebruiken die de Webex -app biedt.

Om de latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegtoepassing de mediaworkflows door media rechtstreeks tussen gebruikers op thin client-eindpunten te streamen en maakt gebruik van de hardware van de thin client-computers om mediaverwerking af te handelen. Dit mediapad loopt niet via de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en complete bel- en vergaderervaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur wordt de Webex app geïnstalleerd op de HVD in uw VDI-omgeving en worden de vereiste VDI-invoegtoepassingen geïnstalleerd op de thin client van de gebruiker (meestal een lichtgewicht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Met een ondersteunde thin client op basis van Linux, Mac of Windows krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele bureaubladomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex -app kunnen gebruikers alle ingebouwde functies voor berichten, vergaderingen en bellen via de Webex -app op hun thin client gebruiken. Bovendien kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM of Webex Calling -omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op de virtuele desktop verwerkt nog steeds lichtgewicht gegevens zoals gesprekssignalering en het ophalen van de configuratie uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren naast de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.

Voor nieuwe functies voor elke release raadpleegt u de release notes voor meer informatie.

VDI-omgevingsoverzicht

VDI-componenten

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende onderdelen vereist.

Verbindingsagent: de resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Hosted virtual desktop (HVD): de virtuele machine (VM) die de Webex-app op afstand uitvoert.
Thin client: het eindpunt (bijvoorbeeld laag profiel of hergebruikte desktop of laptop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij de virtuele desktop. De verbindingsagent en de VDI-invoegtoepassing zijn geïnstalleerd op het thin client-apparaat zodat het toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Invoegtoepassing: software die is geïnstalleerd op de thin client die wordt gebruikt om mediaverwerking te offloaden naar het gebruikersapparaat in plaats van HVD-resources. De ondersteunde versies van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de VDI-app voor de Webex-app.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app: de app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app.

Omgevingstypes

Permanente modus: in een permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker behouden nadat een gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase ( spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db ( spark_persistent_store.db).

Niet-permanente modus: in een niet-permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet behouden nadat een gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikersspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikerssessie in het cachegeheugen opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en herstellen spark_roaming_store.db zodat VDI-gebruikers geen voorkeuren tussen sessies verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersreferenties en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de gebruikersreferenties en -voorkeuren in alle VDI-sessies worden bijgehouden.

Architectuur

De architectuurdiagrammen geven de onderdelen, signalering en geoptimaliseerde mediastromen weer die betrokken zijn bij een typische VDI-implementatie van de Webex-app met een bestaande ondersteunde implementatie van de gespreksservice: Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Aan de linkerkant van elk diagram bevindt zich uw bedrijfsnetwerk dat de virtuele omgeving bevat. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de kant van de gebruiker door de apps, het besturingssysteem en gebruikersgegevens het virtuele datacenter uit te voeren. Met dat framework kunt u de omgeving vanaf een centrale locatie beheren en kunnen gebruikers deze op afstand openen vanaf ondersteunde thin clients.

De onderdelen in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de Hosted Virtual Desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert waar de Webex-app is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd en een virtuele kanaalverbinding (via de Cisco HVDAgent) met het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-invoegtoepassing en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een stuk software dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder:

De gebruikersnaam valideren en de gebruiker een verbinding bieden.
Hiermee kan de gebruiker verbinding maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Zodra u bent aangemeld, simuleert het thin client-eindpunt interacties met toepassingen en een besturingssysteem via randapparaten zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt voor toegang tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de richting van signalering en media. Het communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Afzonderlijke mediastromen voor vergaderingen (Webex-app) en bellen (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden tot stand gebracht via SRTP.

U moet de Webex-app bijwerken op de HVD. Nieuwe versies worden elke twee maanden uitgebracht en hebben achterwaartse compatibiliteit met eerdere thin client VDI-invoegtoepassingen. Nieuwe thin client VDI plugin builds worden ook beschikbaar gemaakt om de twee maanden. Download de software en raadpleeg de release notes voor meer informatie over de compatibiliteit van versies.

Webex VDI met Unified CM

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De Expressways in het diagram worden gebruikt voor een MRA-implementatie (Mobile and Remote Access). Om MRA te laten werken met de VDI van de Webex-app, moet de HVD aanvragen kunnen verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans is geconfigureerd in de DMZ.

VDI van de Webex-app met Webex Calling

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

VDI van de Webex-app met vergaderingen

Terugvalmodus

De VDI-terugvalmodus van de Webex -app biedt ondersteuning op korte termijn voor basisaudio- en videogesprekken wanneer VDI het virtuele kanaal niet tot stand kan brengen. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopname. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager vanwege de server- of netwerkproblemen die ervoor zorgen dat de overschakeling naar de terugvalmodus gaat.

Uw omgeving voorbereiden

VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire onderdelen: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-invoegtoepassing voor de thin client. De VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd op een thin client terwijl de app is geïnstalleerd op de HVD.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client lanceert (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client), initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De invoegtoepassing van de Webex-app en de agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

Dit diagram toont de verwachte protocolsessies die zijn ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app wanneer deze zijn geïmplementeerd met Unified CM-gesprekken via Mobile and Remote Access (MRA).

Hoewel het diagram VDI van de Webex-app weergeeft via MRA, is de stroom hetzelfde als een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI via MRA leiden implementaties op locatie het verkeer echter niet door de DMZ en bevindt al het verkeer zich op het LAN.

Als gebruikers een sessie willen starten, starten ze eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client), maken ze verbinding met de verbindingsbroker en selecteren ze vervolgens een HVD of virtuele toepassing. Zodra dit is geselecteerd, wordt een virtueel kanaal ingesteld tussen de thin client van de gebruiker (fysieke machine) en de HVD (virtuele machine) die op de Hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD heeft gestart, bepaalt Webex of deze zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoonservice. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app de teamshvdagent.exe verwerken en beginnen met interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-zoekopdracht, Unified CM-verificatie, home cluster-zoekopdracht en configuratie ophalen.)
De client van de Webex-app en de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app worden vervolgens ingesteld op alle beheerstromen die worden gebruikt om gegevens uit te wisselen via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, verzendt de Webex-app-client de informatie over het spraakservicedomein naar de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app.
Vervolgens voert de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app servicedetectie uit. De VDI-invoegtoepassing van de Webex-app doet dit door te verwijzen naar de informatie over het spraakservicedomein die vanuit de client van de Webex-app naar hem is verzonden. In dit scenario lost de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app de _collab-edge DNS SRV-record op omdat de VDI-invoegmachine verbinding maakt via een extern netwerk, waardoor er verbinding moet worden gemaakt via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, verzendt de VDI-invoegtoepassing van de Expressway-E de FQDN naar de client van de Webex-app.

Na ontvangst en caching van de FQDN van Expressway-E voert de Webex-app (HVD) een DNS-recordzoekopdracht uit voor de FQDN van Expressway-E. Voor één NIC-implementatie haalt deze stap het IP-adres van de Expressway-E op (interne IP met gesplitste DNS of externe IP zonder gesplitste DNS), dat wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een dubbele NIC-implementatie, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat is geconfigureerd voor de externe interface.

Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, maakt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen met de Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert en haalt de Webex-app (HVD) configuratiegegevens op, zoals de configuratie van het Soft-phone-apparaat, kiesregels voor toepassingen en kiesregels voor het opzoeken van telefoonlijsten.
De Webex VDI-invoegtoepassing lost het externe IP van Expressway-E op en wordt vervolgens naar de Webex-app (HVD) verzonden. Via de apparaatinformatie die in de vorige stap is opgehaald, start de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows-bureaublad) via de externe Expressway-E-interface.

Vereisten voor gehost virtueel bureaublad en thin client

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waar de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaat aan de gebruikerszijde waar de Webex VDI-invoegtoepassingen zijn geïnstalleerd).

Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen vanuit de Webex-app, raadpleegt u de vereisten voor Gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex meetings VDI.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component

Ondersteunde platforms

Besturingssysteem voor één sessie: geïnstalleerd op de HVD

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Windows 365 Cloud-pc

Besturingssysteem voor meerdere sessies: geïnstalleerd op de HVD

Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022

Cloudvirtualisatiedienst voor meerdere sessies

Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop): biedt virtualisatie van Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise
Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)

Verbindingsagent voor de gehoste virtuele desktop

Citrix virtuele apps en desktops 7 CR 2308
Citrix virtuele apps en desktops 7 2203 LTSR CU4
Citrix Virtual Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU8
XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Het volgende wordt ondersteund:

Bureaublad dat door het besturingssysteem voor meerdere sessies is gepubliceerd
Besturingssysteem voor één sessie voor VDI-desktop
Citrix Remote PC-sessies

Als u het beleid voor een lijst met toegestane virtuele kanalen hebt ingeschakeld in uw implementatie, moet u het virtuele kanaal (CSCOTM) van de Webex-app toevoegen aan de lijst met toegestane kanalen met de naam van het virtuele kanaal en het procespad: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 2109 is 'beleid voor lijst met virtuele kanalen toestaan' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid voor de VDI van de Webex-app eerst configureren (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus goed werkt of u moet dit beleid uitschakelen.
Voor MacOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

VMware Horizon Agent:
- 7,10 tot 7,13 (7,13,0 tot 7,13,2)
- 8 2006 (8,0) tot 8 2309 (8,11)
Het volgende wordt ondersteund:
- Gedeeld bureaublad
- Gepubliceerd bureaublad
- Gepubliceerde toepassing

Remote Desktop-app voor AVD

U moet de versie van deze app gebruiken vanaf de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund.

Amazon WorkSpaces met WSP (DCV)

Een verbindingsagent is software die verbindingen maakt met gehoste virtuele bureaubladen. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder:

De gebruikersnaam valideren en de gebruiker een verbinding bieden.
Hiermee kan de gebruiker verbinding maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows thin clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Op Microsoft Windows gebaseerde thin client-hardware

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerde RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU Mobile AMD Sempron Processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, of T7400 2.16 GHz
DirectX 11-compatibele GPU
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-invoegtoepassing 41.12 en hoger)

Windows Embedded Standard-gebaseerde thin client hardware

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

De CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Met Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met quad-core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Tot 240p met dual-core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Ondersteuning voor alleen audio met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties zijn alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen de videoresolutie beïnvloeden.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2.0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en hoger
Citrix Workspace-app 1808 en hoger
VMware Horizon View-clientversie 5.x
VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.4 en later.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.8 later.
Amazon WorkSpaces 5.15 en hoger

Linux thin clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Thin Client-besturingssysteem

Ubuntu (64-bits)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64-bits)

6.5.2000 (einde levensduur)
6.9 (einde levensduur)
RP6 2104 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 41.8 en hoger)
RP6 2302 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 43.4 en hoger)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-invoegtoepassing 43.8 en hoger)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-invoegtoepassing 43.12 en hoger)

HP ThinPro 7.1 (einde levensduur)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits)

SP 13.5 en hoger voor de invoegtoepassing voor de Webex-app versie 41.1 en hoger
SP 3.4-12.7 voor de invoegtoepassing van de Webex-app die ouder is dan 41.1

IGEL OS

11.04.100 en hoger

De Webex VDI-invoegtoepassing is verpakt met IGEL OS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Zie de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde versie voor meer informatie. In het gedeelte Componentversies van de release-opmerkingen wordt de versie van de geïntegreerde en ondersteunde Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9.4 (Release-opmerkingen)

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde versie. In het gedeelte Ondersteunde pakketten van hun release-opmerkingen wordt de ondersteunde versie van de Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.

10ZiG Zero-client dunne clients

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.

Stratodesk NoTouch OS

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Raadpleeg de Stratodesk NoTouch OS-documentatie voor uw ondersteunde versie voor meer informatie.

Ubuntu/thinpro thin clients hardware

De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt:

CPU: Elke 64-bits x86-cpu.
Geheugen: 2GB geheugen, met minimaal 1GB vrij voor gebruik van het besturingssysteem.
Opslag: 2 GB of meer interne opslagruimte voor installatie.
Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt.
Audio: Audio-ondersteuning is optioneel.
Netwerken: Een herkende vaste of draadloze netwerkadapter.
USB: HP raadt 2.0 of 3.0 of USB-C high-performance flash drives aan

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

eLux RP 6 thin clients hardware

Minimale hardwarevereisten

De volgende systeemeigenschappen maken het gebruik van basis eLux RP 6-functies mogelijk.

Processor x86, 1 GHz (2 CPU's), geschikt voor 64-bits
RAM: 2 GB
HDD: 2 GB
Gpu: AMD- of Intel-grafische chipset
I/O-poorten: USB 2.0

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Geteste en aanbevolen apparaten

HP T640
HP T740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040*—eLux 6.5
Dell 5060*—eLux 6.5
Dell 5070*—eLux 6.5
Dell Z50Q*—eLux 6.5
HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Op basis van hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie vereisten voor virtuele achtergrond voor meer informatie. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en hoger
Citrix Workspace-app 1808 en hoger
VMware Horizon View clientversies 5.x
VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.4 later.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.8 later.

Thin clients voor macOS

VDI-component

Ondersteunde platforms

Op MacOS gebaseerde thin client-hardware

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerde RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of latere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt ondersteund in de volgende macOS-versies:

Sonoma (14.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 43.10 en hoger
Ventura (13.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 42.12 en hoger
Monterey (12.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 41.12 en hoger
Big Sur (11,x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app zowel de Citrix Workspace-app als de VMware Horizon Client voor macOS - systeemeigen ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).

Citrix Workspace-app 2008 en later

Voor macOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

De macOS-invoegtoepassing werkt niet met Citrix Workspace App 21.08 of 21.08.1.

VMware Horizon View-client versie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van de VMware Horizon-client raden we u aan de client één keer te starten voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app implementeert (maximaal versie 41.12). Zie Mac-invoegtoepassingen van derden laden met sessieverbetering SDK voor meer informatie.

Amazon WorkSpaces 5.17 en hoger

Vereisten voor de Webex-app en invoegtoepassing

Ontvang de benodigde installatiebuilds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de Webex-app-invoegtoepassing (geïnstalleerd op de thin client-machine van een gebruiker) op het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de Webex-app VDI.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release notes, raden we u aan waar mogelijk de nieuwste versies van de installatieversies te gebruiken.
Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen vanuit de Webex-app, raadpleegt u de vereisten voor Gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex meetings VDI.
VDI-gebruikers hebben doorgaans geen beheerderscontrole over hun computer en de invoegtoepassing vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie nodig hebben, moet u het .dll-bestand voor Office-integratie registreren met de aanwijzingen in Gebruikersstatus inschakelen om weer te geven in Microsoft Outlook.

Vereisten voor hoofdtelefoons

Voor VDI van de Webex-app ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex-app, tenzij anders vermeld. Zie Details over headsetondersteuning voor meer informatie.

Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

Webex-app VDI ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Gesprekken op Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

Als u een ondersteunde gespreksservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen volgen in de documentatie voor deze oplossingen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gekoppeld.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de Implementatiehandleiding om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek verplaatsen naar een vergadering

Als u deze functie wilt ondersteunen, moet u ervoor zorgen dat u uw implementatie van Unified CM Calling correct hebt geconfigureerd.

Zorg er ook voor dat de volgende VDI-configuratie aanwezig is zodat lossen naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Mobiele toegang en Externe toegang (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd rekening met de volgende punten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie de vereisten voor Mobile and Remote Access (MRA) voor meer informatie over VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 en hoger uitvoeren.
Dubbele NIC-implementaties worden ondersteund. U moet ervoor zorgen dat er een verbinding is van de HVD met zowel de externe als de interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Vereisten voor Webex Calling

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden we u aan IPV6 uit te schakelen in uw HVD-omgeving om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Besturingshub (Partners en beheerders)

In Control Hub kunt u instellingen, functies, apparaten en gebruikers inrichten en configureren in uw Webex Calling ingeschakelde organisatie. Zorg ervoor dat uw omgeving ondersteuning Webex Calling door de vereisten en het poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen start in Control Hub. U kunt de volgende informatie, in de weergegeven volgorde, gebruiken om uw organisatie aan de slag te krijgen met: Webex Calling :

Elk artikel bevat bovenaan een metrokaart om u te laten weten waar u zich bevindt in de algemene configuratieworkflow , zodat u uw plaats niet kwijtraakt.

Webex voor BroadWorks-vereisten

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbieding die BroadWorks-gesprekken integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex -app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

Zie de Webex voor BroadWorks-oplossingshandleiding voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks.

Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit

Houd rekening met deze punten wanneer u Webex-app VDI implementeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op de Hosted Virtual Desktop (HVD).
U moet de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg de vereisten voor het gehoste virtuele bureaublad en de thin client voor Webex meetings VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen).

Vereisten voor Mobile and Remote Access (MRA)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren voor het traversal-paar voor MRA om met Webex VDI te werken. Eerdere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of hoger om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor verbinding tussen Webex in de HVD-omgeving, externe interface en interne interface (dubbele NIC-implementatie) van Expressway.

MRA met VDI-workflow voor Webex-app

Zie de VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app voor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Dubbele NIC-overwegingen

Houd rekening met deze ontwerpoverwegingen bij de implementatie van de Webex-app VDI via MRA met een Expressway-E dubbele NIC-implementatie.

Statische route: controleer de standaardgateway op de Expressway-E. Dit is doorgaans de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de standaardgatewayconfiguratie van de Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan de Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-machines.

De statische route stuurt verkeer vanuit de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die van de HVD naar de interne Expressway E-interface zijn verzonden. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verzendt de Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang: voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface moet de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt, om een routeringsprobleem te voorkomen. NAT pakt dit probleem aan. Er moet een NAT-vertaling worden geplaatst op een netwerkapparaat dat het pad is tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor dubbele NIC-implementaties kunt u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die verwijst naar het IP-adres van de interne interface. Met gesplitste DNS kunt u optioneel dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen gesplitste DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsproblemen te voorkomen, moet voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat tussen de HVD en Expressway-E.
Voor één NIC met statische NAT moet u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die wordt omgezet naar het openbare IP-adres. Deze instelling betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet door alle soorten firewalls ondersteund.
De interne DNS moet zijn geconfigureerd met  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV-records zodat de Webex-app Unified CM kan ontdekken.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet zijn geconfigureerd met  _collab-edge._tls.<domain>  SRV-records zodat eindpunten de te gebruiken Expressway-Es voor MRA kunnen ontdekken. 

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Deze optie verbetert de netwerkefficiëntie door de app in staat te stellen verbinding te maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS hebt geconfigureerd voor uw SRV-records, raden we u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register om HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Een nieuwe DWORD-sleutel maken met de naam VDIGeoDnsEnabled.
Instellen VDIGeoDnsEnabled tot 1.

(Ingesteld VDIGeoDnsEnabled tot 0(standaard) als u GeoDNS-compatibiliteit wilt uitschakelen voor de Webex-app op deze HVD).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als de externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E toestaan:

SIP: TCP 5061
HTTPS: TCP 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de thin client van de gebruiker naar Expressway toestaan:

Media: UDP 36002–59999

Webex-app VDI implementeren

VDI-implementatietaakstroom Webex-app

In deze stappen wordt uitgelegd hoe u de Webex-app implementeert in uw VDI-omgeving. De stappen omvatten wat u moet doen op de gehoste virtuele desktopomgeving (HVD) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Bereid uw omgeving voor op de Webex-app voor VDI

Als u wilt dat uw VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u de instructies in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen Hosted Virtual Desktop:

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Als u zich wilt voorbereiden op de toegang van uw gebruikers tot de Webex-app op afstand vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op thin client-machines voor de volgende platforms:

Windows— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Windows thin client-systemen
Linux— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen
macOS— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost.

De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar in de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app.

3

(Optioneel) Op thin clients van Linux moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen installeren op Linux thin clients.

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren

Als u zich wilt voorbereiden op de toegang van uw gebruikers tot de Webex-app op afstand vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI.

Als u wilt dat uw VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.

In dit gedeelte wordt alleen behandeld hoe u de Webex-app installeert in een bestaande HVD-omgeving. Zie de Citrix- of Vmware-documentatie voor de beste praktijken voor HVD-implementatie.

1

Meld u aan bij Microsoft Windows HVD als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten.

2

Voeg de HVD toe aan het bedrijfsdomein.

3

Stel Citrix- of VMware-toegang tot de HVD's in.

4

Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft die uw sitespecifieke Webex-app bevat, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders gaat u voor de algemene versie naar de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads en downloadt u de Webex-app die u nodig hebt:

Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows
Engelstalig installatieprogramma voor 64-bits Windows

5

Gebruik beheerdersrechten en installeer de app op de HVD met deze opdracht en argumenten (deze voorbeelden gebruiken een downloadmap met c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(waarbij 'gebruikersnaam' de naam van de aangemelde gebruiker is) en de VDI-switch voor automatische detectie ( ENABLEVDI=2)):

Automatisch upgraden ingeschakeld:

VDI-client in een permanente VDI-instelling met autoupgrade ingeschakeld— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Als u automatisch upgraden gebruikt, raden we u aan uw Control Hub-organisatie naar het goudkanaal te verplaatsen. Zie Upgradebeheer in deze handleiding voor meer informatie.

Automatisch upgraden uitgeschakeld:
- VDI-client in een niet-permanente VDI-instelling met autoupgrade uitgeschakeld— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Raadpleeg de volgende tabel voor uitleg over de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.

6

Kloon het HVD-beeld.

Voor meer informatie over de beste praktijken voor het klonen van Microsoft Windows HVD-afbeeldingen, zie de documentatie voor uw Citrix- of VMware-product.

De volgende stappen

Zie Gebruikersvoorkeuren voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe deze te bewaren.

Installatieargumenten, uitleg en vereiste bevoegdheden

Raadpleeg de volgende tabel voor uitleg over de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.

Argument	Notities	Vereist beheerdersrechten voor installeren
`ALLUSERS=1`	Installeert de Webex-app in c:\program-bestanden. Dit is nuttig in een gedeelde omgeving (meestal niet-persisterende VDI). Als dit argument niet is opgegeven, wordt de Webex-app geïnstalleerd in %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Een waarde van `0` voorkomt dat de Webex-app updates downloadt in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u liever handmatig upgrades bijhoudt. Gebruik de versies die zijn gekoppeld vanuit de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. Een waarde van `1` maakt automatische upgrades voor de Webex-app op de HVD mogelijk. Als u deze optie gebruikt, zorg er dan voor dat uw organisatie is geconfigureerd voor het goudkanaal. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt de `AUTOUPGRADEENABLED` argument wordt genegeerd.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Bepaalt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` zorgt voor geoptimaliseerde VDI-modus. `2` Hiermee wordt de geoptimaliseerde VDI-modus automatisch ingeschakeld met omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Enkel voor de installateur van de bundel. Wanneer u de gebundelde onderdelen voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app te vergrendelen die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen, als de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`INSTALLWV2=1`	Installeer de ingesloten WebView2-browser van Microsoft tijdens het installeren van de Webex-app met de `INSTALLWV2` opdrachtregelparameter. WebView2 is vereist voor de juiste werking van Webex. Zie de Webex-app \| WebView2-vereiste voor meer informatie over de Webex-app en de WebView2-vereisten.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Indien dit argument wordt opgegeven, dan wordt de roamingdatabase ( `spark_roaming_store.db`) wordt opgeslagen in de roaming directory van de gebruiker (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt de `ROAMINGENABLED` argument wordt genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Gebruikers bevinden zich mogelijk in een Citrix-omgeving en hebben de thin client niet geïnstalleerd of het virtuele kanaal is losgekoppeld. We ondersteunen dit scenario met terugval naar een niet-virtuele installatie van de Webex-app. In deze modus toont de app een waarschuwing dat de kwaliteit van video kan worden beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app overschakelen naar de VDI-modus.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en hoe deze de mediaoptimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken in de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-ruzie	Thin client-invoegtoepassing	Gebruiker met gespreksservice	Gesprekken in de Webex app
ENABLEVDI=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugvallen naar niet-geoptimaliseerde media	Terugvallen naar niet-geoptimaliseerde media

_{* Dit argument detecteert de VDI-omgeving niet automatisch.}

_{** Dit argument detecteert automatisch de VDI-omgeving.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase ( spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db ( spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en de map herstellen Appdata\Roaming\CiscoSpark zodat VDI-gebruikers geen voorkeuren tussen sessies verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersreferenties en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat gebruikersreferenties en voorkeuren in alle VDI-sessies worden bijgehouden.

Als u de roamingdatabase wilt decoderen, moet u ook de volgende mappen in VDI-sessies synchroniseren:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze stappen op hoog niveau om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een in de cloud beheerde VDI-oplossing. Gebruikers hebben toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

We ondersteunen geen vergaderingen met volledige functionaliteit met de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd naar Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling VM's die een soortgelijke service aanbieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving gereed is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Voor specifieke implementatiestappen raadpleegt u de Microsoft-documentatie over aan de slag gaan met AVD.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Windows thin client-systemen

Nadat u de Webex-app hebt geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, moet u een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op de thin client-apparaten.

Download de thin client-invoegtoepassingen vanuit de Webex-app VDI-release-opmerkingen.

Als u de VDI-invoegtoepassing niet kunt installeren voor uw gebruikers, voert u deze stappen door op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar de release-opmerkingen voor de VDI-app van de Webex-app > Downloads en download het installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
2	Voer het installatiebestand `msi` bestand dat u hebt gedownload.
3	Klik op OK om het uitvoerbare bestand te openen.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee invoegtoepassingen voor volledige vergaderingen handmatig installeert, volgt u de stappen in Install Meetings VDI plugin on thin client systems.

De volgende stappen

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de release-opmerkingen VDI van de Webex-app.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Linux.

HP Thin Pro
1. Download het HP ThinPro-installatieprogramma ( cisco_webexvdi_deb.zip) van Webex-app VDI release-opmerkingen > Downloads.
2. U kunt de Webex-app voor VDI .deb-pakket installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Voor meer informatie over massa-implementatie raadpleegt u de documentatie bij HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
3. Maak een afbeelding voor de thin clients. Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
Ubuntu
1. Download het installatieprogramma voor Ubuntu ( cisco_webexvdi_deb.zip) van Webex-app VDI release-opmerkingen > Downloads.
2. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op de Webex-app voor VDI-deb-pakket, wordt het Ubuntu Software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, lokaliseert en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert vervolgens de Webex-app-client.
3. Maak een afbeelding voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het installatieprogramma eLux RP6 ( cisco_webexvdi_eLux.zip) van Webex-app VDI release-opmerkingen > Downloads.
2. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik het hulpprogramma Elias om een afbeelding te maken die de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin client raadpleegt u de Elias-documentatie op de Unicon-website.
IGEL OS
1. Zorg ervoor dat een ondersteunde versie van IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat, door een USB-stick met het besturingssysteem te maken en vanaf die stick op het apparaat op te starten.)
  
  Download IGEL OS van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Raadpleeg Cisco Teams voor functies.
4. Schakel onder het register de parameter vdciscoteams in.
5. Onder Register > vmware > weergave, controleer Cisco Teams.
6. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Maak een afbeelding voor de thin clients.
Dell ThinOs

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde versie. In het gedeelte 'Ondersteunde pakketten' van hun release-opmerkingen wordt de ondersteunde versie van de Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero-client dunne clients

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers en is geoptimaliseerd voor VDI, moet u de thin client build gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole in de Webex-app een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de release-opmerkingen VDI van de Webex-app.

Voer het MacOS-installatieprogramma (PKG) uit om de Webex VDI-invoegtoepassing te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app voor macOS.

1	Download de invoegtoepassing van de Webex-app voor uw macOS thin client-systemen in de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2	Voer het installatiebestand `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` bestand.
3	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4	Klik op Install en als er een melding verschijnt dat eerst de Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client moet worden gesloten, klik dan op Close Application and Install. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor het eerst starten, accepteert u de volgende vereiste toestemmingen:

Toestemming	Beschrijving
Camera openen	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.
Microfoon openen	Gebruikt de microfoon voor spraak in een gesprek.
Opnamescherm	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing van de downloadsite gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing op thin client-systemen

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit met de Webex-app:

Installeer de gebundelde invoegtoepassing (App + Meetings) op thin clients in Windows of MacOS.
Installeer op Linux thin clients de afzonderlijke Meetings VDI-invoegtoepassing na het installeren van de afzonderlijke App VDI-invoegtoepassing.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps vereist.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-invoegtoepassingen als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Deze gebundelde plugin installer wordt uitgebracht tweemaandelijks.

Download de plug-inbundel voor 64-bits Windows uit de Webex-app VDI release notes > Downloads.
Voer het installatiebestand msi bestand dat u hebt gedownload.

Het bundelbestand installeert VDI-invoegtoepassingen voor zowel de Webex-app als Webex Meetings. Als u de invoegtoepassing Meetings VDI niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregelschakelaar toe MEETINGSVDI=0.

Bijvoorbeeld: msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(U kunt de installatie herstellen als u de Meetings VDI-invoegtoepassing later wilt toevoegen.)
Lees het welkomstscherm, dat aangeeft welke plugin-versies worden geïnstalleerd, en klik vervolgens op Volgende.
Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Akkoord en klik vervolgens op Installeren.

https://www.cisco.com/go/eula
Klik op Voltooien.

Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-invoegtoepassingen als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Webex Meetings VDI als zelfstandige invoegtoepassing wordt elke maand uitgebracht, maar dit installatieprogramma voor gebundelde invoegtoepassingen wordt tweemaandelijks uitgebracht.

Download de plug-inbundel voor MacOS via de Webex-app VDI release-opmerkingen > Downloads.
Voer het installatiebestand pkg bestand.
Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
Klik op Install en als er een melding verschijnt dat eerst de Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client moet worden gesloten, klik dan op Close Application and Install.

U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings VDI:
1. Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen.
2. Download de invoegtoepassing Meetings VDI in de Webex Meetings VDI release-opmerkingen > Downloads.
3. Installeer de Meetings VDI-invoegtoepassing op Linux thin clients. Zie de beheerhandleiding voor Webex Meetings Virtual Desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Zie de VDI-release-opmerkingen voor de Webex-app voor functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de meegeleverde versies van de Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en de thin-client-invoegtoepassing voor de Webex-app die zijn geplaatst in de Release-opmerkingen voor de VDI-app van de Webex-app.
We ondersteunen alleen IPv4 voor de HVD- en thin client-omgevingen.

Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of in de terugvalmodus zitten, wordt HD-video uitgeschakeld en toont de Webex-app een melding dat u mogelijk een probleem met de mediakwaliteit ziet.

We raden gebruikers niet aan VDI te gebruiken in de niet-geoptimaliseerde of terugvalmodus. Hun camera of headset werkt mogelijk niet en ze kunnen een slechte mediakwaliteit ervaren.

Op de MacOS VDI-client stroomt een videofeed in de systeembalk of het toepassingsmenu van MacOS wanneer de HVD-verbinding volledig scherm is.
Op Linux VDI-clients gaat een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Bellen Unified CM

Voor bellen op locatie alleen met Expressways: als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en verzendt de media niet naar de thin client. Implementeer een NAT tussen de HVD en de Expressways om dit op te lossen. Op die manier, wanneer HVD een SIP INVITE naar de Expressway-E stuurt, gaat het eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E verzenden naar de thin client.
Voor de terugvalmodus kan de registersleutel Modusselectie de media niet beheren voor een automatisch beantwoord Unified CM-gesprek.

Citrix

De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI.
In niet-optimalisatiemodus of terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
In Citrix voor Linux ondersteunen we het afspelen van voicemail alleen met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met uw voorkeursaudioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
U moet Citrix Receiver/Workspace installeren voordat u de VDI-client van de Webex-app installeert, ook wanneer u de Receiver/Workspace-omgeving bijwerkt. Als een Citrix- of VMWare-client niet is geïnstalleerd, geeft de VDI-client van de Webex-app een fout weer en wordt de installatie beëindigd.
Als u voor Windows een versie van Citrix Workspace uitvoert die ouder is dan 2002, moet u de VDI-client van de Webex-app opnieuw installeren (verwijderen en vervolgens opnieuw installeren of repareren) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Als u versie 2002 of later uitvoert, hoeft u deze niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de VDI-client van de Webex-app opnieuw installeren (verwijderen en vervolgens opnieuw installeren of repareren) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd.
Citrix Receiver/Workspace maakt gebruik van 32-bits architectuur. Webex-app VDI werkt met deze omgeving.

Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop)

Op Azure Virtual Desktop (AVD) voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app in een WVD-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, wordt Unified CM-gesprekken mogelijk geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op het ingebouwde bellen via Webex Calling en de Webex-app.
AVD biedt geen ondersteuning voor 'Sessie aanpassen aan venster' bij het instellen van de AVD-client.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poort tussen 16384 en 32767 inschakelen.

VMware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de VDI-client van de Webex-app installeert. Als een Citrix- of VMware-client niet is geïnstalleerd, geeft de VDI-client van de Webex-app een fout weer en wordt de installatie beëindigd.
VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.4 en later.

Voor compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-invoegtoepassing hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt video in een gesprek mogelijk niet correct weergegeven.
We ondersteunen geen VMWare Horizon-client op een 32-bits architectuur, omdat we de 32-bits invoegtoepassing voor Windows hebben stopgezet.

De VDI-client van de Webex-app moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) VDI-client van de Webex-app. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll bestaat in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll is onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows bieden we alleen ondersteuning voor het afspelen van voicemail met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met uw voorkeursaudioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud-desktop voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app in een VMware Cloud-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, wordt Unified CM-gesprekken mogelijk geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op het ingebouwde bellen via Webex Calling en de Webex-app.
Voor VMware Cloud-desktopimplementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poort tussen 16384 en 32767 inschakelen.
Nadat u de camera of het audioapparaat hebt gecontroleerd in Connect USB Device op de VMware Horizon-client, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg hier de instructies op de gehoste virtuele desktop om toestellen voor WSP per GPO in te schakelen.
Als 'Er is geen VDI-omgeving gedetecteerd' is gemeld in de statuscontrole van de Webex-app na de nieuwe installatie handmatig via de opdrachtregel, probeert u zich eerst af te melden/aan te melden bij het gehoste Windows-bureaublad.

Varia

In vGPU-omgevingen van Citrix en Windows Virtual Desktop wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkend in een VDI-omgeving.

We raden u aan de Webex-app te installeren met de ENABLEVDI=1 argument, om VDI-optimalisatie af te dwingen.
We ondersteunen één VDI-client van de Webex-app die samenwerkt met één exemplaar van de Webex-app. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsinstantie werkt en de andere instanties vallen terug naar de niet-VDI-modus.
Webex-app VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, moet u controleren of er geen Citrix Agent is geïnstalleerd.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Upgrades van de Webex-app op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen wordt elke twee maanden een nieuwe release van de Webex-app uitgebracht. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies krijgen van de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.

We raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app in te schakelen op het virtuele bureaublad. Deze optie zorgt ervoor dat gebruikers automatisch de nieuwste functies krijgen. Een andere optie is om handmatig te upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om de automatische upgrade van de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen:

Schakel deze in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehoste virtuele desktop voor Webex-app configureren in het implementatiehoofdstuk van dit boek).
Een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

In de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, ingesteld AutoUpgradeEnabled=1.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse versies van dikke clients niet naar gehoste virtuele desktops worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd te upgraden wanneer de virtuele bureaubladversie van de Webex-app beschikbaar wordt (eenmaal per twee maanden uitgebracht).
Het upgradepakket is opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de gebruikersomgeving, rolt de Webex-app terug naar de vorige versie nadat u het virtuele bureaublad opnieuw hebt opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de VDI-invoegtoepassingen (N-4) van de Webex-app op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteit mogelijk niet werken als u of uw gebruikers de nieuwste HVD-versie en VDI-invoegtoepassing niet gebruiken. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.

Thin client-upgrades

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt eens in de twee maanden uitgebracht.

We raden u aan automatische upgrades voor de invoegtoepassingen in te schakelen. Als u automatische upgrades voor de VDI-invoegtoepassing wilt inschakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

In de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, ingesteld AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Controleer in hetzelfde pad of AutoUpgradeEnabled=1.

Als u de automatische upgrade van de invoegtoepassing wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de invoegtoepassingen handmatig upgraden om de versie compatibel te houden met de app.

Automatische upgrade van de invoegtoepassingen is alleen beschikbaar met Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de invoegtoepassing wordt ondersteund op thin clients van Windows en MacOS. De plug-in wordt niet automatisch geüpgraded op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de invoegtoepassing te upgraden nadat de Webex-app is geüpgraded op het virtuele bureaublad.
We raden u aan de invoegtoepassing en de Webex-app voor virtuele bureaubladen op de nieuwste versie te houden. Er is een achterwaartse compatibiliteit als u ze niet samen kunt upgraden. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.

Citrix- of VMware-upgrades

Houd deze informatie in gedachten wanneer u upgrades of wijzigingen in uw Citrix- of VMware-verbindingsmakelaars beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Citrix

Installeren of upgraden	Thin clients voor Windows en Mac	Linux thin clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client voor Windows of Mac. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de verbindingsagent te installeren.	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een Linux thin client. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de verbindingsagent te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op een thin client voor Windows of Mac.	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een Linux-thin client nadat u uw Citrix-omgeving hebt geüpgraded.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren of repareren. Voor een herinstallatie van 1912 LTSR of 2002 en later, de VDI plugin werkt en wordt niet beïnvloed.	Als u een ondersteunde Citrix Workspace-versie opnieuw wilt installeren, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client.

VMware

Installeren of upgraden	Windows thin client	Thin clients voor Linux en Mac
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client van Windows. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client voor Linux of Mac. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op een thin client van Windows.	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een thin client voor Linux of Mac na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor een VMware-herinstallatie werkt de Windows VDI-invoegtoepassing en wordt deze niet beïnvloed.	Voor een VMware-herinstallatie moet u de Webex-app-invoegtoepassing opnieuw installeren op een thin client voor Linux of Mac.

VDI-detectie uitschakelen na installatie

Als u gebruikers hebt die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u VDI-detectie uitschakelen na de installatie. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van hoe u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark(als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Naam wijzigen TSDetectionLib.dll tot TSDetectionLib_b.dll om het bestand te bewaren als back-up.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet het bestand hernoemen naar TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert of u moet TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de Webex-app VDI-terugvalmodus

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app, zoals HD (High Definition) en scherm delen, in- of uitschakelen. Hierdoor kunnen resources op de server in het datacenter worden opgeslagen. U kunt ook beslissen of gebruikers volledig scherm delen of alleen HVD-vensters delen. Als uw gebruikers zich op systemen bevinden die geavanceerde videofuncties kunnen gebruiken, kunt u de functies indien nodig inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Als u deze wilt inschakelen, volgt u de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1

Typ in Windows zoeken of het venster Uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Wijzig indien nodig de waarden voor de volgende registersleutels:

4

Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf:

0: geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (Standaard)
1: geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers hebben de volledige modus, wat hetzelfde is als de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties).
2: video en scherm delen zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen audiogesprekken voeren.
3: video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren met de mogelijkheid tot delen.
4: Alleen scherm delen of toepassing delen is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en bevinden zich in de modus Alleen berichten.

Deze registersleutel werkt alleen wanneer enablevdi=1 tijdens de installatie en de VDI-invoegtoepassing is niet geïnstalleerd. In de terugvalmodus neemt de belasting van het datacenter toe, zodat media niet wordt gebruikt om overbelasting te voorkomen.

5

Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled:

0: schakelt virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app in de geoptimaliseerde VDI-modus staat. (Standaard)
1: hiermee worden virtuele achtergronden ingeschakeld wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.

6

Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled:

0: schakelt volledig scherm delen uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.

Op thin clients van Windows kunnen gebruikers alleen de HVD-vensterweergave delen op een gepubliceerd of gedeeld bureaublad.

In Webex-versie 42.8 kunnen thin clients van Linux alleen het HVD-venster delen tijdens een gesprek 'Bellen via Webex' of bij gebruik van 'Alleen berichten delen'.
1: schakelt volledig scherm delen in wanneer de Webex-app in de geoptimaliseerde VDI-modus staat. (Standaard)

Melding van VDI-invoegtoepassing configureren

Gebruikers krijgen standaard een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-invoegtoepassing. Er wordt een melding weergegeven om ze te laten weten dat ze de VDI-invoegtoepassing moeten installeren zodat de geoptimaliseerde VDI-modus is ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering negeren als ze dat willen.

Als de versie van de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app niet compatibel is met de Webex-app op HVD, wordt gebruikers ook in een pop-up geïnformeerd dat ze de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app moeten upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen in- of uitschakelen op organisatieniveau.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

1

Typ in Windows zoeken of het venster Uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD (32-bits) reg-sleutelwaarde voor VDIPluginNotificationEnabled:

1: hiermee schakelt u de melding van de VDI-invoegtoepassing in voor gebruikers. (Standaard)
0: hiermee schakelt u de melding van de VDI-invoegtoepassing uit voor gebruikers.

Compatibiliteitscontrole VDI-versie uitschakelen

Standaard controleert de Webex-app op de HVD of de versie compatibel is met de Webex VDI-invoegtoepassing op de thin client. De plug-inversie mag niet langer zijn dan 4 tweemaandelijkse versies achter de Webex-app. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende invoegversies compatibel:

43.8 (N) augustus 2023
43,6 (N-1) juni 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februari 2023
42,12 (N-4) december 2022

Deze compatibiliteit geeft u tot 6 maanden om uw thin client-invoegtoepassingen te upgraden, nadat u uw gehoste virtuele bureaubladen hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-invoegtoepassing niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, gaat de Webex-app naar de terugvalmodus. Gebruikers zien een pop-upmelding om de invoegtoepassing te upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de compatibiliteitscontrole van de versie te controleren:

We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

Typ in het venster Vensters uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD-registersleutel (32-bits) met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef het een van de volgende waarden:

0 —Hiermee schakelt u de compatibiliteitscontrole voor versie in (standaard).

1 —Schakelt de compatibiliteitscontrole van de versie uit.

Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten

Op Linux VDI-clients gaat de beltoon voor een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Dit probleem kan optreden vanwege de toewijzing van het audioapparaat op Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled op uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de terugbeltoon waarneemt, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostiek in de Webex-app

De diagnostische gegevens die beschikbaar zijn in de Webex-app (bureaublad en VDI) helpen u en uw gebruikers om verbindingsproblemen op te lossen, de mediakwaliteit te controleren en belangrijke informatie over het oplossen van problemen te verzamelen.

Wanneer u Bellen in de Webex-app (Unified CM) instelt, kunt u problemen ondervinden met betrekking tot de verbinding of de vereiste instellingen (zoals spraakdomein en UC-services). Met deze tool kunt u diagnosticeren welke services juist zijn geconfigureerd en wat er ontbreekt. Deze functie is handig voor probleemoplossingsscenario's en het verminderen van ondersteuningsgevallen, of u nu migreert naar Bellen in de Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer er problemen zijn met de gebruikerservaring, kunnen ze toegang krijgen tot de diagnostische weergave en de gegevens exporteren om deze met u of met ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen: kritieke instellingen (voor Jabber-migratie en nieuwe gebruikersinstellingen) zodat telefoonservices correct werken, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-services zoals voicemail
- Expressway voor MRA
Mediakwaliteit—Kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten: apparaatinformatie, wanneer gebruikers zijn verbonden met apparaten

Voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven, zie sneltoetsen en navigatiesnelkoppelingen.

Omleiding van browserinhoud

Browser content redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving die de belasting op de virtuele bureaubladmachine vermindert.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of scherm delen.

Webex-gebruikers kunnen lokaal scherm delen gebruiken om hun browser te delen.

Nieuwe en gewijzigde informatie

Deze tabel bevat inhoudsupdates met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen aan bestaande inhoud en belangrijke fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor de Webex-app voor virtuele bureaubladinfrastructuur (VDI).

Raadpleeg de VDI-release-opmerkingen voor meer informatie over VDI-updates van de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum	Wijzigingen aangebracht
13 november 2023	Bereid uw omgeving voor: De ondersteunde versies voor de 43.10-release zijn bijgewerkt.
23 augustus 2023	Doorheen het document: De vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients is verwijderd. Let op de uitzondering voor Linux thin clients, die nog steeds de Meetings VDI-invoegtoepassing nodig hebben. De downloadkoppeling is gewijzigd om naar het tabblad Downloads van Release-opmerkingen te verwijzen. Bereid uw omgeving voor: Bijgewerkte vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Ondersteunde versies voor 43.6 en 43.8 releases bijgewerkt. GeoDNS-configuratie voor VDI met MRA toegevoegd. Webex-app voor VDI implementeren: Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: Enkele installatieopties zijn verwijderd en de vermelding van het installatieprogramma voor de 32-bits Webex-app is verwijderd. Webex-app installeren op Azure Virtual Desktop: Er wordt geen ondersteuning gezien voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub is verwijderd (niet meer vereist). Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows-installatie. Er is slechts één installatieprogramma vereist. Schakelaar voor opdrachtregel genoemd. Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor MacOS-installatie. Vereenvoudigde installatie van de VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings. Afzonderlijke invoegtoepassingen zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Er zijn koppelingen gecorrigeerd voor het downloaden van pakketten en de Meetings VDI-artikelen. Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen: Beperking voor het vereisen van automatisch upgraden op de HVD om de plug-in voor automatisch upgraden te kunnen gebruiken is verwijderd. Bijgewerkt voor compatibiliteit nieuwe N-4-versie.
18 mei 2023	De opmerking over Azure Virtual Desktop in Vergadervereisten voor volledige functionaliteit verduidelijkt. AVD ondersteunt geen vergaderingen met volledige functionaliteit.
17 april 2023	Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole van de VDI-versie in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen. Ondersteunde infrastructuur- en besturingssysteemversies bijgewerkt voor release 43.4 (april 2023) in Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client.
15 maart 2023	Verduidelijkt gedrag van `ENABLEVDI` argument, in Installatieargumenten, toelichtingen en vereiste rechten. Een tijdelijke oplossing op basis van het register verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met Webex-app voor VDI en vervangen door een aanbeveling om het `ENABLEVDI` installatieargument te gebruiken.
3 maart 2023	Nieuwste infrastructuurversies toegevoegd in Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client. Opmerking: sommige versies van Unicon eLux zijn 'beëindiging' in Linux thin clients. Ondersteuning toegevoegd (sinds 42.10) aan de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in macOS thin clients. Er is een opmerking toegevoegd over het omleiden van browserinhoud in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.
27 februari 2023	Aanbeveling toegevoegd om bepaalde `AppData/Roaming` mappen in VDI-sessies te synchroniseren, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren te behouden in niet-permanente VDI-omgevingen.
11 januari 2023	Nieuwste geteste versies van het infrastructuur- en thin client-besturingssysteem en ondersteunde hardware toegevoegd in de Gehoste virtuele desktop- en thin client-vereisten. Bevat Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.
26 oktober 2022	Bijgewerkte `msiexec` opdrachtvoorbeelden in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: verwijderde `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` parameter, omdat deze parameter alleen moet worden gebruikt bij het installeren van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-bureaublad-app en Webex-app).
25 augustus 2022	Bijgewerkt voor Webex-app VDI versie 42.8: Versie-updates van de Connection Broker in de vereisten voor Gehoste virtuele desktop . Bijgewerkte beschrijving voor de `VDIScreenShareEnabled` registersleutel om het delen van de thin client op te nemen, voor Webex 42.8 en hoger (in het gedeelte Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app).
30 mei 2022	De opdrachtregelparameter is toegevoegd: `INSTALLWV2=1` naar het gedeelte Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten Met deze opdracht installeert u de ingesloten browser WebView2 van Microsoft tijdens het installeren van de Webex-app.
26 april 2022	De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.
25 april 2022	De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.
13 april 2022	Stratodesk NoTouch OS toegevoegd aan het gedeelte met ondersteunde Linux thin clients.
9 februari 2022	Automatische upgrade-informatie toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (van toepassing op Webex-app 42.2 en hoger). Nieuwe ondersteunde versies voor gehoste virtuele bureaubladen toegevoegd: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.
3 februari 2022	Pagina VDI-lijst met koppelingen gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4. De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op Webex-app VDI van dit boek: Hoewel VDI een eigen set netwerkvereisten vereist, moet u ervoor zorgen dat alle door het Webex-netwerk vereiste poorten, URL's en mediasubnetten worden gevolgd op basis van de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services.' Deze opmerking is gekoppeld aan: https://help.webex.com/WBX000029031. Parameter toegevoegd `FORCELOCKDOWN=1` aan msiexec-opdrachtgesprek, in de sectie Gehoste virtuele desktop configureren voor Webex-app .
15 december 2021	In de vereisten wordt verduidelijkt dat vergaderingen met volledige functionaliteit niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). De versie van de Remote Desktop-app (verbindingsagent) in de Microsoft Store wordt ook niet ondersteund met Webex-app VDI. In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het enige installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing. Het installatiebestand met de Webex-app voor de VDI-clientplug-in bevat de nieuwste versie van de Meetings VDI-clientplug-in. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks vrijgegeven, terwijl de zelfstandige Webex-app VDI-clientplug-in tweemaandelijks wordt vrijgegeven. Het gecombineerde installatieprogramma wordt twee maanden bijgewerkt. Nieuwe ondersteunde platforms voor versie 41.12 toegevoegd: Verbindingsagent: Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Thin client: MacOS Monterey (12.x) HVD-omgeving: Windows 365 Opmerking toegevoegd aan de tabel met connectorbroker: Sinds Citrix Virtual Apps and Desktops 7 versie 2109 is het beleid voor toegestaande lijsten voor virtuele kanalen standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor VDI voor de Webex-app (voeg Cisco Virtual Channel toe) voor de geoptimaliseerde modus om goed te werken of schakel dit beleid uit. Opmerking toegevoegd aan de thin client-tabel voor macOS: Voor MacOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 voor de Webex-app met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. De nieuwe sectie voor probleemoplossing toegevoegd 'Instellingen voor beltonen en waarschuwingen werken niet voor alle apparaten'.
12 november 2021	Er is een beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.
29 oktober 2021	Nieuwe hardware toegevoegd aan het gedeelte thin clients van Linux: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 oktober 2021	In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex implementeren voor VDI zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-invoegtoepassing. In Webex implementeren voor VDI en Webex voor VDI beheren en problemen oplossen is informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de door de HVD geïnstalleerde versie van de app. Nieuwe platforms voor 41.10 toegevoegd: XenApp en XenDesktop (7,15 LTSR tot Cu8) Citrix Virtual Apps en desktops 7 CR 2109 Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten voor Linux thin clients toegevoegd: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo-denkcentrum M710q In thin client-gedeelten is een koppeling toegevoegd naar vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze hetzelfde zijn als de vereisten voor de zelfstandige Windows-app. De volgende bekende problemen zijn toegevoegd: Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed naar de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu gemorst wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm is. De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI. Details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de `AUTOUPGRADE=1` installatieschakelaar.
10 augustus 2021	Verbeterde stappen in de VDI-aanmeldingsstroom voor de Webex-app, in het bijzonder stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van de Expressway-E opgehaald (intern IP zonder gesplitste DNS of extern IP met gesplitste DNS). Dit wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443. De volgende ondersteunde platforms voor 41.8 toegevoegd: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 juli 2021	Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's. Een nieuw diagram voor de VDI-architectuur van Webex Meetings toegevoegd. Taakstroomtabel toegevoegd aan het hoofdstuk over implementatie. Meer informatie toegevoegd over Meetings VDI-componenten wanneer gebruikers zowel de Webex-app als Meetings VDI-plug-ins installeren. Informatie toegevoegd over statische routeoverwegingen voor dubbele NIC-implementaties.
3 juni 2021	Updates voor de release van juni (41.6), inclusief de volgende: Nieuw gedeelte VDI-aanmeldingsstroom Webex-app toegevoegd. Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met bellen in Webex (Unified CM) naar het gedeelte Unified CM-vereisten in Uw omgeving voorbereiden. Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero client thin clients (Linux thin clients). Er is ook een vrijwaringsverklaring toegevoegd over ondersteuning vanuit 10ZiG. Andere algemene updates: Registersleutelwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus aan het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen . In verwijzingen naar Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en hoger de minimaal ondersteunde versie is om met Webex VDI te werken.
3 mei 2021	HP Thinpro 7.2 toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.
16 april 2021	Beleidsinstellingen voor acceptatielijst voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten. De vrijwaringsverklaringen van IGEL OS en ThinOS zijn bijgewerkt in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten. Overgeslagen inhoud toegevoegd aan het gedeelte Citrix-upgrade: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-invoegtoepassing niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.
9 april 2021	Updates voor de release van april (41.4), inclusief het volgende: Gebruikers op de hoogte brengen als de VDI-plug-in niet is geïnstalleerd of als er een versieverschil wordt gedetecteerd Registerinstelling om te forceren uitgevoerd in VDI-geoptimaliseerde modus Ondersteuning voor BroadWorks-gesprekken Nieuw ondersteunde functies worden aan de release-opmerkingen toegevoegd. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd: HVD: Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en hoger. Thin client: VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) voor de Webex-app versie 41.4 en hoger. Meer informatie voor MRA-implementaties is toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Ondersteunde bel- en vergaderopties toegevoegd aan een nieuw gedeelte met de naam Ondersteunde real-time mediaworkflows voor bellen en vergaderingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Een nieuw gedeelte Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex-VDI beheren. De HVD VDI-argumenten zijn bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.
18 januari 2021	Opties 3–5 toegevoegd voor de configuratie van de registersleutel VDIFallBackConf. Nieuwe registersleutels VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled toegevoegd, samen met de gerelateerde configuratie. Ondersteuning voor besturingssysteem van één sessie toegevoegd voor door VM gehoste toepassingen Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd De NAT-tijdelijke oplossing voor Expressway is bijgewerkt om te vermelden dat het probleem is opgelost door een upgrade naar X12.7 of later. Diagram van MRA-implementatie en informatie toegevoegd over de HVD die aanvragen moet kunnen verzenden naar de Expressway-E.
11 december 2020	De referenties voor 'Webex Teams' zijn gewijzigd in 'Webex'.
29 september 2020	Nieuwe secties toegevoegd Windows Virtual Desktop configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen. De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd: HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties Eigen video spiegelen voor gesprekken en vergaderingen Terugvalmodus Mobile and Remote Access (MRA) Systeemvakpictogram voor VDI-client (Windows) Intel-hardwareversnelling voor Windows thin client Ondersteuning voor VMware-toepassing voor gedeelde sessies voor Windows thin-client Citrix XenApp publiceren toepassingsmodus voor Windows thin client De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd: Citrix externe pc Windows Virtual Desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Ondersteuning voor Unicon eLux 6.9 Stappen toegevoegd voor de installatie van thin client op IGEL OS. Nieuwe sectie toegevoegd VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams. Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in terugvalmodus.
16 juli 2020	Cisco Headsets - Basis gespreksbeheer via USB in Windows thin client toegevoegd aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM). Er is een fout opgelost in de door Windows Server ondersteunde versies: gewijzigd 2016 R2 in 2016. De volgende ondersteunde versies zijn toegevoegd voor Citrix: Virtuele apps en bureaubladen tot 1912 LTSR CU1. Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens de installatie is verwijderd.
29 juni 2020	Eerste versie van het document voor officiële release.

Overzicht

Overzicht van Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt de Webex-app-berichten zoals ze zijn in een VDI-omgeving (Virtual Desktop Infrastructure). De volledige ervaring met de Webex-app omvat echter ook bellen en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die het haarpindeffect wordt genoemd, worden functies voor bellen, vergaderen en begeleidende video niet ondersteund zonder optimalisatie. De vereiste extra bandbreedte voor gesprekken en video zorgt voor een knelpunt in het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter stroomt en weer naar een andere gebruiker. Als gevolg van dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het gebrek aan eenvoudige toegang tot randapparatuur zoals luidsprekers van het apparaat, microfoon en camera is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haarspeldeffect op te lossen, breidt de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functies voor berichten, vergaderingen en gesprekken kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om de latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegtoepassing de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en maakt gebruik van de hardware van de thin client-machines voor het verwerken van media. Dit mediapad gaat niet via de gehoste virtuele desktops (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige bel- en vergaderervaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur wordt de Webex-app geïnstalleerd op de HVD in uw VDI-omgeving en worden vereiste VDI-invoegtoepassingen geïnstalleerd op de thin client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Architectuurdiagram voor de Webex-app geïnstalleerd op de HVD in de VDI-omgeving

Met een ondersteunde Linux-, Mac- of Windows-gebaseerde thin client krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele bureaubladomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex-app kunnen gebruikers alle ingebouwde functies voor berichten, vergaderingen en bellen in de Webex-app gebruiken op hun thin client. Daarnaast kunt u VDI van de Webex-app integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op de virtuele desktop verwerkt nog steeds lichte gegevens, zoals gesprekssignalering en het ophalen van configuratie uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings installeren naast de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.

Raadpleeg de release-opmerkingen voor meer informatie voor nieuwe functies voor elke release.

Overzicht van VDI-omgeving

VDI-onderdelen

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende onderdelen vereist.

Verbindingsagent: de resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Hosted virtual desktop (HVD): de virtuele machine (VM) waarop de Webex-app op afstand wordt uitgevoerd.
Thin client: het eindpunt (bijvoorbeeld een laag profiel of een nieuwe gebruikte desktop of laptop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij het virtuele bureaublad. De verbindingsbroker en de VDI-plug-in worden op het thin client-apparaat geïnstalleerd zodat deze toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Plug-in: software die is geïnstalleerd op de thin client die wordt gebruikt om mediaverwerking te offloaden naar het gebruikersapparaat in plaats van HVD-resources. De ondersteunde versies van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app: de app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Typen omgevingen

Permanente modus: in een permanente omgeving worden de wijzigingen aan het lokale besturingssysteem van een gebruiker bewaard nadat een gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).
Niet-permanente modus: in een niet-permanente omgeving worden de wijzigingen aan het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet bewaard nadat een gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikersspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikerssessie in de cache opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en herstellen spark_roaming_store.db zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle referenties en voorkeuren van de gebruiker, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de referenties en voorkeuren van de gebruiker in alle VDI-sessies worden behouden.

Architectuur

De architectuurdiagrammen geven de componenten, signalering en geoptimaliseerde mediastromen weer die betrokken zijn bij een typische VDI-implementatie van de Webex-app met een bestaande ondersteunde implementatie van de gespreksservice: ofwel Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Aan de linkerkant van elk diagram ziet u het bedrijfsnetwerk dat de virtuele omgeving bevat. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de gebruikerszijde door de apps, het besturingssysteem en gebruikersgegevens uit te voeren via het virtuele datacenter. Met dat framework kunt u de omgeving vanaf een centrale locatie beheren en hebben gebruikers er externe toegang toe vanaf ondersteunde thin clients.

De onderdelen in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de gehoste virtuele desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert waar de Webex-app wordt geïnstalleerd en uitgevoerd, en een virtuele kanaalverbinding (via Cisco HVDAgent) naar het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-plug-in en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een softwareonderdeel dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit waaronder:

De gebruikersnaam valideren en een verbinding voor de gebruiker bieden.
De gebruiker toestaan verbinding te maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Na aanmelding simuleert het thin client-eindpunt interacties met toepassingen en een besturingssysteem door middel van randapparatuur zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt om toegang te krijgen tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de richting van signalering en media. De telefoon communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Afzonderlijke mediastreams voor vergaderingen (Webex-app) en gesprekken (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden tot stand gebracht via SRTP.

U moet de Webex-app op de HVD bijwerken. Nieuwe versies worden elke twee maanden uitgebracht en zijn compatibel met eerdere thin client VDI-invoegtoepassingen. Nieuwe VDI-invoegtoepassingen met thin client worden ook elke twee maanden beschikbaar gesteld. Download de software en raadpleeg de release-opmerkingen voor meer informatie over versiecompatibiliteit.

Webex VDI met Unified CM

***Componenten in het bedrijfsnetwerk en cloudconnectiviteit voor VDI-implementaties van de Webex-app met Unified CM***

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De Expressways in het diagram worden gebruikt voor een MRA-implementatie (Mobile and Remote Access). MRA kan alleen met VDI van de Webex-app werken als de HVD aanvragen kan verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans is geconfigureerd in de DMZ.

VDI voor de Webex-app met een implementatie voor mobiele en externe toegang — ***VDI voor de Webex-app met een implementatie van Mobile and Remote Access (MRA)***

Webex-app VDI met Webex Calling

***Componenten in het bedrijfsnetwerk en cloudconnectiviteit voor VDI-implementaties van de Webex-app met Webex Calling***

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

Webex-app VDI met Meetings

***Onderdelen van het bedrijfsnetwerk en cloudconnectiviteit voor VDI-implementaties met de Webex-app met vergaderingen***

Terugvalmodus

De VDI-terugvalmodus van de Webex-app biedt ondersteuning op korte termijn voor basisaudio- en videogesprekken wanneer VDI het virtuele kanaal niet kan instellen. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopname. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager vanwege de server- of netwerkproblemen die leiden tot de overschakeling naar de terugvalmodus.

Uw omgeving voorbereiden

VDI-aanmeldingsstroom voor Webex-app

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire onderdelen: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-plug-in voor de thin client. De VDI-plug-in wordt op een thin client geïnstalleerd terwijl de app op de HVD wordt geïnstalleerd.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client start (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client), initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De Webex-app-plug-in en de agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

Dit diagram toont de verwachte protocolsessies die worden ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app indien geïmplementeerd met Unified CM Calling via Mobile and Remote Access (MRA).

Hoewel op het diagram VDI van de Webex-app wordt weergegeven via MRA, is de stroom hetzelfde als bij een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI via MRA leiden implementaties op locatie echter niet het verkeer door de DMZ en al het verkeer bevindt zich op het LAN.

Om een sessie te starten, starten gebruikers eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMware Horizon Client), maken ze verbinding met de verbindingsbroker en selecteren ze vervolgens een HVD- of virtuele toepassing. Na het selecteren wordt een virtueel kanaal ingesteld tussen de thin client van de gebruiker (fysieke machine) en de HVD (virtuele machine) die op de Hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD heeft gestart, bepaalt Webex of deze zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoonservice. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app het teamshvdagent.exe proces en interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-zoekopdracht, Unified CM-verificatie, opzoeken van het thuiscluster en het ophalen van de configuratie.)
De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app-client en de Webex-app stellen vervolgens alle beheerstromen in die worden gebruikt om gegevens uit te wisselen via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, verzendt de client van de Webex-app de informatie over het spraakservicedomein naar de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.
Vervolgens voert de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app servicedetectie uit. De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app doet dit door te verwijzen naar de informatie over het spraakservicedomein die naar de VDI-app is verzonden vanaf de client van de Webex-app. In dit scenario lost de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app de _collab-edge DNS SRV-record op omdat de VDI-invoegmachine verbinding maakt met een extern netwerk en daarom verbinding moet maken via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, verzendt de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app de Expressway-E FQDN naar de Webex-app-client.
Na het ontvangen en cachen van de Expressway-E FQDN, voert de Webex-app (HVD) vervolgens een DNS-recordzoekopdracht voor de Expressway-E FQDN uit. Voor een enkele NIC-implementatie haalt deze stap het IP-adres van de Expressway-E op (intern IP met gesplitste DNS of extern IP zonder gesplitste DNS). Dit wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een dubbele NIC-implementatie, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat is geconfigureerd voor de externe interface.
Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, brengt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen tot stand met het Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert en haalt de Webex-app (HVD) configuratiegegevens op, zoals de configuratie van softwaretelefoon, kiesregels van toepassing en kiesregels voor directoryzoekopdracht.
De Webex VDI-invoegtoepassing lost de externe IP van Expressway-E op en wordt vervolgens verzonden naar de Webex-app (HVD). Via de apparaatinformatie die in de vorige stap is opgehaald, begint de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows desktop) via de externe interface van Expressway-E.

Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waar de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaat aan de gebruikerszijde waarop de Webex VDI-invoegtoepassingen zijn geïnstalleerd).

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI voor gebruikers die vanuit de Webex-app deelnemen aan Webex-vergaderingen.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component	Ondersteunde platforms
Besturingssysteem met één sessie: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud-pc
Besturingssysteem met meerdere sessies: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Virtualisatieservice voor meerdere sessies	Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop): biedt virtualisatie voor Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)
Verbindingsagent voor de gehoste virtuele desktop	Citrix Virtual Apps en desktops 7 CR 2411 Citrix Virtual Apps en Desktops 7 2402 LTSR CU2 Citrix Virtual Apps en desktops 7 2203 LTSR CU6 Citrix Virtual Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU9 XenApp en XenDesktop (7,15 LTSR CU9) Het volgende wordt ondersteund: Gepubliceerd bureaublad met meerdere sessies in het besturingssysteem Besturingssysteem van één sessie voor VDI-desktop Citrix Remote PC-sessies Gepubliceerde toepassing (ondersteund door Thin/Fat Client op basis van Windows) Als u het beleid voor acceptatielijst voor virtuele kanalen in uw implementatie hebt ingeschakeld, moet u het virtuele kanaal (CSCOTM) van de Webex-app toevoegen aan de acceptatielijst met de naam en het procespad van het virtuele kanaal: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 2109 is het 'acceptatielijstbeleid voor virtuele kanalen' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor VDI voor de Webex-app (voeg Cisco Virtual Channel toe) voor de geoptimaliseerde modus om goed te werken of schakel dit beleid uit. Voor MacOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 voor de Webex-app met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. VMware Horizon-agent: 7,10 tot 7,13 (7,13,0 tot 7,13,2) 8 2006 (8,0) tot 8 2406 (8,13) Het volgende wordt ondersteund: Gedeeld bureaublad Gepubliceerd bureaublad Gepubliceerde toepassing (ondersteund door Thin/Fat Client op basis van Windows) Externe bureaublad-app voor AVD U moet de versie van deze app gebruiken vanaf de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund. Amazon WorkSpaces met WSP (DCV) Een verbindingsagent is software die verbindingen met gehoste virtuele bureaubladen maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit waaronder: De gebruikersnaam valideren en een verbinding voor de gebruiker bieden. De gebruiker toestaan verbinding te maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows thin-clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Thin client hardware op Microsoft Windows

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerd RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU mobiele AMD Sempron-processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU of T7400 2.16 GHz
GPU compatibel met DirectX 11
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-plug-in 41.12 en hoger)

Thin client hardware op Windows Embedded Standard

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

CPU-prestaties hebben een invloed op de maximale videoresolutie. Bij thin clients op Windows Embedded Standard hangt de verwachte resolutie af van de CPU:

Tot 720p met quad-core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Tot 240p met dual-core AMD G-T56N 1.65 GHz of vergelijkbaar
Alleen audio-ondersteuning met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties zijn slechts richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen de videoresolutie beïnvloeden.

GPU compatibel met DirectX 11

USB 2.0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en hoger
Citrix Workspace-app 1808 en hoger
VMware Horizon View-client versie 5.x
VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf versie 41.4 van de Webex VDI-plug-in.
VMware Horizon-client versie 8.x (2106) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.8 en hoger.
Amazon WorkSpaces 5.15 en hoger
Omnissa Horizon Client (voorheen VMware Horizon) wordt ondersteund vanaf versie 45.2 van de Webex-app en VDI-plug-ins.

Linux thin clients

VDI-component	Ondersteunde platforms
Thin client-besturingssysteem	Ubuntu (64-bits) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bits) 6.5.2000 (einde levensduur) 6.9 (einde levensduur) RP6 2104 LTSR (Webex VDI-plug-in 41.8 en hoger) RP6 2302 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 43.4 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-plug-in 43.8 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-plug-in 43.12 en hoger) RP7 2409 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 44.12 en hoger)
	HP ThinPro 7.1 (einde levensduur) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits) SP 13.5 en hoger voor de Webex-app-invoegtoepassing 41.1 en hoger SP 3.4-12.7 voor de release van de Webex-app-invoegtoepassing die ouder is dan 41.1
	IGEL-BESTURINGSSYSTEEM 11.04.100 en hoger De Webex VDI-invoegtoepassing is verpakt met IGEL OS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde release. In het gedeelte Onderdeelversies van de release-opmerkingen wordt de versie vermeld van de Webex VDI-plug-in die is geïntegreerd en ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 (Release-opmerkingen) Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Zie voor meer informatie de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release. In het gedeelte Ondersteunde pakketten van de release-opmerkingen wordt de versie vermeld van de Webex VDI-plug-in die wordt ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	10ZiG Zero client thin clients Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.
	Stratodesk NoTouch OS Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Raadpleeg de documentatie van Stratodesk NoTouch OS voor uw ondersteunde versie voor meer informatie.
Hardware voor thin clients van Ubuntu/Thinpro	De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt: CPU: Elke 64-bits x86-CPU. Geheugen: 2 GB aan geheugen, met minimaal 1 GB gratis voor gebruik door het besturingssysteem. Opslag: 2 GB of meer interne opslagruimte voor installatie. Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt. Audio: Audio-ondersteuning is optioneel. Netwerken: Een erkende bekabelde of draadloze netwerkadapter. USB: HP beveelt 2.0 of 3.0 of USB-C high-performance flash drives aan Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
eLux RP 6 thin clients hardware	Minimale hardwarevereisten Met de volgende systeemeigenschappen kunt u standaard eLux RP 6-functies gebruiken. Verwerker: x86, 1 GHz (2 CPU's), 64-bits geschikt RAM: 2 GB HDD: 2 GB GPU: AMD- of Intel-grafische chipset I/O-poorten: USB 2.0 Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Geteste en aanbevolen apparaten	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo-denkcentrum M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430* - Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530: Thinpro 7.1/eLux 6.5 HP T630: Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Op basis van de hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie vereisten voor virtuele achtergrond voor meer informatie. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client	Citrix Receiver 4.9 en hoger Citrix Workspace-app 1808 en hoger VMware Horizon View-clientversie 5.x VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.4 en hoger. VMware Horizon-client versie 8.x (2106) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.8 en hoger.

thin clients voor macOS

VDI-component

Ondersteunde platforms

Thin client-hardware op MacOS

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerd RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of nieuwere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt ondersteund in de volgende macOS-versies:

Sequoia (15.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 44.10 en later
Sonoma (14.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 43.10 en later
Ventura (13.x) voor de VDI-invoegtoepassing versie 42.12 en hoger
Monterey (12.x) voor de VDI-invoegtoepassing versie 41.12 en hoger
Grote Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de Webex-app VDI zowel de Citrix Workspace-app als VMware Horizon Client voor macOS: systeemeigen ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).
Citrix Workspace-app 2008 en hoger

Voor macOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 voor de Webex-app met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

De macOS-invoegtoepassing werkt niet met de Citrix Workspace-app 21.08 of 21.08.1.
VMware Horizon View-clientversie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van VMware Horizon-client raden we u aan de client één keer te starten voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app implementeert (maximaal versie 41.12). Zie 3e partij Mac-invoegtoepassingen laden met sessie verbetering SDK voor meer informatie.
Amazon WorkSpaces 5.17 en hoger

Vereisten voor de Webex-app en plug-in

Download de benodigde installatiebuilds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de invoegtoepassing voor de Webex-app (geïnstalleerd op de thin client-machine van een gebruiker) via het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release-opmerkingen, raden we u aan waar mogelijk de nieuwste versies van de installatiebuilds te gebruiken.
Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI voor gebruikers die vanuit de Webex-app deelnemen aan Webex-vergaderingen.
VDI-gebruikers hebben meestal geen beheerderscontrole over hun computer en de plug-in vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie vereisen, moet u het .dll-bestand met Office-integratie registreren met de aanwijzingen in De status van gebruikers inschakelen om weer te geven in Microsoft Outlook.

Hoofdtelefoonvereisten

Voor VDI van de Webex-app ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex-app, tenzij anders vermeld. Zie Meer informatie over headsetondersteuning voor meer informatie.

Ondersteunde real-time mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

VDI van de Webex-app ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Gesprekken via Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Bellen via Webex
Webex voor BroadWorks
Webex-vergaderingen

Als u een ondersteunde gespreksservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen volgen in de documentatie voor deze oplossingen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gekoppeld.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de Implementatiehandleiding om door de vereiste configuratiestappen te lopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek verplaatsen naar een vergadering

Zorg ervoor dat u uw implementatie van Unified CM-gesprekken correct hebt geconfigureerd om deze functie te ondersteunen.

Zorg er daarnaast voor dat de volgende VDI-configuratie is ingesteld zodat offloaden naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor volledige vergaderingen.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd rekening met de volgende punten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie Mobile and Remote Access-vereisten (MRA) voor meer richtlijnen voor VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 en later uitvoeren.
Dubbele NIC-implementaties worden ondersteund. U moet ervoor zorgen dat er een verbinding is van de HVD met zowel de externe als interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Webex Calling-vereisten

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden we u aan IPV6 uit te schakelen in uw HVD-omgeving om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

Control Hub ( https://admin.webex.com) is een webgebaseerde beheerportal die integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, Webex-app en Meetings.

Als partnerserviceprovider kunt u Webex Calling aan uw klanten branden, op de markt brengen en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten. Zie de Webex Calling Sales Connect-resources voor meer partnerresources. (Aanmeldgegevens voor partners vereist).

Als klantbeheerder van een proefabonnement of betaald abonnement op Webex Calling kunt u uw organisatie instellen in de Control Hub door locaties, licenties, telefoonnummers, gespreksfuncties, gebruikers en werkplekken (ruimteapparaten die zijn geregistreerd bij de Webex-cloud) toe te voegen.

Zorg ervoor dat uw omgeving Webex Calling ondersteunt door de vereisten en poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen start in Control Hub. U kunt het volgende werkstroomdiagram voor de configuratie en de artikelkoppelingen in de gepresenteerde volgorde raadplegen om uw organisatie op weg te helpen met Webex Calling:

Configuratie in Control Hub voor partners en beheerders

Zie Cisco Webex Calling in het gegevensblad Flexplan voor eindgebruikers van Cisco Collaboration voor meer informatie over de Webex Calling-aanbieding.

Webex voor BroadWorks-vereisten

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbod dat BroadWorks-gesprekken integreert in Webex. Abonnees maken gebruik van één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van functies die door beide platforms worden geboden.

Zie de Webex for BroadWorks-oplossingshandleiding voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks.

Vergaderingvereisten met volledige functionaliteit

Houd rekening met deze punten wanneer u VDI van de Webex-app implementeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op de Hosted Virtual Desktop (HVD).
U moet de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen).

MRA-vereisten (Mobile and Remote Access)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren om het traversal-paar voor MRA te laten werken met Webex VDI. Eerdere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of hoger om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor connectiviteit tussen Webex in de HVD-omgeving, de externe interface en de interne interface (implementatie van dubbele NIC) van Expressway.

MRA met VDI-workflow voor Webex-app

Zie VDI-aanmeldingsstroom voor Webex-app voor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Overwegingen bij dubbele NIC

Houd rekening met deze ontwerpoverwegingen bij de implementatie van VDI van de Webex-app via MRA met een dubbele NIC-implementatie van Expressway-E.

Statische route: verifieer de standaardgateway op de Expressway-E. Dit is doorgaans de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de configuratie van de standaardgateway van de Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan de Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-computers.

De statische route stuurt verkeer uit de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die zijn verzonden van de HVD naar de interne interface van Expressway E. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verzendt de Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang: voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface moet het bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt om routeringsprobleem te voorkomen. NAT pakt dit probleem aan. Er moet een NAT-vertaling worden geïnstalleerd op een netwerkapparaat dat het pad is tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor dubbele NIC-implementaties kunt u het Expressway-E-adres opgeven met een FQDN die verwijst naar het IP-adres van de interne interface. Met een gesplitst DNS kunt u desgewenst dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen split DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsprobleem te voorkomen, moet voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat tussen de HVD en Expressway-E.
Voor één NIC met statische NAT moet u het Expressway-E-adres opgeven met een FQDN die verwijst naar het openbare IP-adres. Deze instelling betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet ondersteund door alle typen firewalls.
De interne DNS moet worden geconfigureerd met  _cisco-uds._tcp. SRV-records zodat de Webex-app Unified CM kan detecteren.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet worden geconfigureerd met _collab-edge._tls. SRV-records zodat eindpunten de te gebruiken Expressway-E's voor MRA kunnen detecteren. 

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Deze optie verbetert de netwerkefficiëntie door ervoor te zorgen dat de app verbinding kan maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS hebt geconfigureerd voor uw SRV-records, raden we u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Maak een nieuwe DWORD-sleutel genaamd VDIGeoDnsEnabled.
Stel VDIGeoDnsEnabled in op 1.

(Stel VDIGeoDnsEnabled in op 0 (de standaardinstelling) als u de GeoDNS-compatibiliteit wilt uitschakelen voor de Webex-app op deze HVD).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen toestaan van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E:

SIP: TCP 5061
HTTPS: TCP 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de thin client van de gebruiker naar Expressway toestaan:

Media: UDP 36002–59999

VDI voor de Webex-app implementeren

Taakstroom Webex-app VDI-implementatie

In deze stappen wordt uitgelegd hoe u de Webex-app in uw VDI-omgeving kunt implementeren. De stappen omvatten wat u moet doen op de HVD-omgeving (Hosted Virtual Desktop) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI

Als u wilt dat VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u de aanwijzingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen gehoste virtuele desktop:

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Als u zich wilt voorbereiden op uw gebruikers die op afstand toegang willen tot de Webex-app vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de centrale gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op thin client-computers voor de volgende platforms:

Windows: de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Thin-clientsystemen van Windows
Linux: De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Linux thin client-systemen
macOS — De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op thin client-systemen in macOS

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost.

De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app.

3

(Optioneel) Op Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen installeren op Linux thin clients.

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren

Als u zich wilt voorbereiden op uw gebruikers die op afstand toegang willen tot de Webex-app vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de centrale gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI.

Als u wilt dat VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.
In dit gedeelte wordt alleen besproken hoe u de Webex-app in een bestaande HVD-omgeving installeert. Raadpleeg de Citrix- of Vmware-documentatie voor de optimale werkwijzen voor het implementeren van HVD.

1	Meld u als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten aan bij Microsoft Windows HVD.
2	Voeg de HVD toe aan het bedrijfsdomein.
3	De toegang van Citrix of VMware tot de HVD's instellen.
4	Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft die uw sitespecifieke Webex-app bevat, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders gaat u voor de algemene versie naar Release-opmerkingen Webex-app > Downloads en downloadt u de Webex-app die u nodig hebt: Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows Alleen Engels installatieprogramma voor 64-bits Windows
5	Installeer de app met beheerrechten op de HVD met deze opdracht en argumenten (deze voorbeelden gebruiken een downloadmap van `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (waarbij 'gebruikersnaam' de naam is van de aangemelde gebruiker) en de VDI-switch automatisch detecteren (`ENABLEVDI=2`)): Automatisch upgraden ingeschakeld: VDI-client in een permanente VDI-instelling met autoupgrade ingeschakeld:`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Als u automatisch upgraden gebruikt, raden we u aan uw Control Hub-organisatie naar de nieuwste versie te verplaatsen. Zie Beheer upgraden in deze handleiding voor meer informatie. Automatisch upgraden uitgeschakeld: VDI-client in een niet-permanente VDI-instelling met autoupgrade uitgeschakeld:`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.
6	Klonen de HVD-afbeelding. Voor meer informatie over de optimale werkwijzen voor het klonen van Microsoft Windows HVD-afbeeldingen, raadpleegt u de documentatie voor uw Citrix- of VMware-product.

De volgende stappen

Zie Gebruikersvoorkeuren voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe u deze kunt behouden.

Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten

Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.

Argument	Aantekeningen	Installatierechten voor beheerder vereist
`ALLUSERS=1`	Installeert de Webex-app in c:\program-bestanden. Dit is handig in een gedeelde omgeving (meestal niet-permanente VDI). Dit is een verplicht argument voor installatie. VDI moet per HVD worden geïnstalleerd. Installatie per gebruiker wordt nog niet ondersteund.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	De waarde van `0` voorkomt dat de Webex-app updates downloadt in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u upgrades handmatig wilt onderhouden. Gebruik de versies die zijn gekoppeld in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. De waarde `1` staat automatische upgrades toe voor de Webex-app op de HVD. Als u deze optie gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw organisatie is geconfigureerd voor de nieuwste versie. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het `AUTOUPGRADEENABLED` argument genegeerd.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Bepaalt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` dwingt de geoptimaliseerde VDI-modus af. `2` schakelt de geoptimaliseerde VDI-modus automatisch in met omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Alleen voor het installatieprogramma van de bundel. Wanneer u de onderdelen in het pakket voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen te vergrendelen, als de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`INSTALLWV2=1`	Installeer de ingesloten browser van Microsoft WebView2 tijdens het installeren van de Webex-app met de `INSTALLWV2` opdrachtregelparameter. WebView2 is vereist voor de juiste werking van Webex. Zie Webex-app \| WebView2-vereisten voor meer informatie over de Webex-app en WebView2-vereisten.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Als dit argument wordt opgegeven, wordt de roamingdatabase (`spark_roaming_store.db`) opgeslagen in de roamingdirectory van de gebruiker (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het `ROAMINGENABLED` argument genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Gebruikers bevinden zich mogelijk in een Citrix-omgeving en hebben de thin client niet geïnstalleerd of de verbinding met het virtuele kanaal is verbroken. We ondersteunen dit scenario met terugval op een niet-virtuele installatie van de Webex-app. In deze modus geeft de app een waarschuwing dat de kwaliteit van de video kan worden beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app overschakelen naar de VDI-modus.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en in hoe deze de mediaoptimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken via de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-argument	Thin client-invoegtoepassing	Gebruiker met gespreksservice	Gesprekken via de Webex-app
ENABLEVDI=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugval op niet-geoptimaliseerde media	Terugval op niet-geoptimaliseerde media

_{* Dit argument detecteert de VDI-omgeving niet automatisch.}

_{** Dit argument detecteert de VDI-omgeving automatisch.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en de map herstellen Appdata\Roaming\CiscoSpark zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle referenties en voorkeuren van de gebruiker, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat de aanmeldgegevens en voorkeuren van de gebruiker in alle VDI-sessies worden behouden.

Als u de roamingdatabase wilt decoderen, moet u ook de volgende mappen in VDI-sessies synchroniseren:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze stappen op hoog niveau om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een in de cloud beheerde VDI-oplossing. Gebruikers hebben toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

We bieden geen ondersteuning voor vergaderingen met volledige functionaliteit via de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd naar Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling VM's die een vergelijkbare service bieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving gereed is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Zie de Microsoft-documentatie over het aan de slag gaan met AVD voor specifieke implementatiestappen.

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Windows thin-clientsystemen

Nadat u de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving hebt geïnstalleerd, moet u een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op de thin client-apparaten.

Download de thin client-invoegtoepassingen in de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Als u de VDI-plug-in niet voor uw gebruikers kunt installeren, leidt u ze door deze stappen op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar Release-opmerkingen Webex-app > Downloads en download het installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
2	Voer het `msi` bestand uit dat u hebt gedownload.
3	Klik op OK om het uitvoerbare bestand te openen.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accepteren en installeren. https://www.cisco.com/go/eula
5	Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee invoegtoepassingen handmatig installeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit, volgt u de stappen in Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

De volgende stappen

U moet de officiële thin client-invoegtoepassing gebruiken om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers. Om te bevestigen, toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status weergeeft voor het virtuele kanaal

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld vanuit de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Linux.

HP Thin Pro
1. Download het installatieprogramma voor HP ThinPro () via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.cisco_webexvdi_deb.zip
2. U kunt het .deb-pakket Webex-app voor VDI installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP, voor meer informatie over massa-implementatie.
3. Een afbeelding maken voor de thin clients. Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
Categorie: Ubuntu
1. Download het installatieprogramma voor Ubuntu () via release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.cisco_webexvdi_deb.zip
2. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op de thin client; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op het Webex-app voor VDI-deb-pakket, wordt het Ubuntu-software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, zoekt en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert het vervolgens de Webex-app-client.
3. Een afbeelding maken voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het installatieprogramma voor eLux RP6 () via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.cisco_webexvdi_eLux.zip
2. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik het hulpprogramma Elias om een afbeelding te maken die de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Zie de beschikbare Elias-documentatie op de Unicon-website voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin client.
IGEL-BESTURINGSSYSTEEM
1. Zorg ervoor dat een ondersteunde versie van het IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat, door met het besturingssysteem een USB-stick te maken en vanaf die stick op het apparaat op te starten.)
  
  Download het IGEL-BESTURINGSSYSTEEM van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Raadpleeg Cisco Teams voor functies.
4. Schakel in het register de parameter vdciscoteams in.
5. Schakel onder Register > vmware > weergave het selectievakje Cisco Teams in.
6. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op de thin client; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Een afbeelding maken voor de thin clients.
Dell ThinOS

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Zie de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release voor meer informatie. In het gedeelte 'Ondersteunde pakketten' van de release-opmerkingen wordt de versie van de Webex VDI-plug-in vermeld die wordt ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero client thin clients

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.

U moet de thin client build gebruiken om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers en te optimaliseren voor VDI. Ter bevestiging geeft de gezondheidscontrole in de Webex-app een verbonden status weer voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status weergeeft voor het virtuele kanaal

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op thin client-systemen van macOS

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld vanuit de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voer het installatieprogramma voor MacOS (PKG) uit om de Webex VDI-invoegtoepassing te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor macOS.

1	Download de Webex-app-invoegtoepassing voor uw thin-clientsystemen op macOS via Release-opmerkingen Webex-app > Downloads.
2	Voer het `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` bestand uit.
3	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4	Klik op Installeren en als er wordt gevraagd dat de Citrix Workspace-client of de VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor de eerste keer starten, accepteren ze de volgende vereiste toestemmingen:

Toestemming	Beschrijving
Camera openen	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.
Microfoon openen	Gebruikt de microfoon voor spraak in een gesprek.
Opnamescherm	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.

Om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing van de downloadsite gebruiken. Om te bevestigen, toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status weergeeft voor het virtuele kanaal

De VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings installeren op thin client-systemen

Voor volledige vergaderingen met de Webex-app:

Installeer de gebundelde invoegtoepassing (App + Meetings) op Windows- of MacOS thin clients.
Installeer op Linux thin clients de afzonderlijke VDI-invoegtoepassing voor Meetings na het installeren van de afzonderlijke VDI-invoegtoepassing voor de app.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps vereist.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor volledige vergaderingen.

Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Dit gebundelde invoegtoepassing installatieprogramma wordt tweemaandelijks vrijgegeven.
1. Download de invoegbundel voor 64-bits Windows via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Voer het msi bestand uit dat u hebt gedownload.
  
  In het bundelbestand worden VDI-invoegtoepassingen geïnstalleerd voor zowel de Webex-app als Webex Meetings. Als u de VDI-invoegtoepassing voor Meetings niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregelschakelaar MEETINGSVDI=0 toe.
  
  Bijvoorbeeld msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (U kunt de installatie repareren als u de VDI-invoegtoepassing voor Meetings later wilt toevoegen.)
3. Lees het welkomstscherm dat aangeeft welke plug-inversies worden geïnstalleerd en klik vervolgens op Volgende.
4. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Ik ga akkoord en klik vervolgens op Installeren.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Klik op Voltooien.
Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Webex Meetings VDI als zelfstandige invoegtoepassing wordt elke maand vrijgegeven, maar dit installatieprogramma voor de gebundelde invoegtoepassing wordt tweemaandelijks vrijgegeven.
1. Download de plug-inbundel voor MacOS van Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Voer het pkg bestand uit.
3. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4. Klik op Installeren en als er wordt gevraagd dat de Citrix Workspace-client of de VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren.
  
  U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5. Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.
Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings:
1. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op Linux thin client-systemen.
2. Download de plug-in voor Meetings VDI via Release-opmerkingen Webex Meetings VDI > Downloads.
3. Installeer de Meetings VDI-invoegtoepassing op Linux thin clients. Zie Beheerhandleiding voor Webex Meetings Virtual Desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Zie de Release-opmerkingen Webex-app VDI voor de functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de aangeboden Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en thin client-invoegversies van de Webex-app die zijn geplaatst in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app.
We ondersteunen alleen IPv4 voor de HVD- en thin client-omgevingen.
Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of zich in de terugvalmodus bevinden, wordt HD-video uitgeschakeld en wordt in de Webex-app een melding weergegeven dat u mogelijk een probleem met de mediakwaliteit ziet.

We raden gebruikers niet aan VDI in de niet-geoptimaliseerde modus of terugvalmodus te gebruiken. De camera of headset werkt mogelijk niet en de mediakwaliteit is slecht.
Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed naar de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu gemorst wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm is.
Op Linux VDI-clients gaan niet alle apparaten over (inclusief luidsprekers op de thin client) bij een inkomend gesprek, zelfs niet als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Bellen via Unified CM

Alleen voor bellen op locatie met Expressways: als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en wordt de media niet naar de thin client verzonden. Los dit probleem op door een NAT te implementeren tussen de HVD en de Expressways. Op die manier, wanneer HVD een SIP INVITE verzendt naar de Expressway-E, gaat deze eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E verzenden naar de thin client.
Voor de terugvalmodus kan de registersleutel Modusselectie de media niet beheren voor een automatisch beantwoord Unified CM-gesprek.
Bellen via Unified CM ondersteunt alleen scherm delen.

Categorie: Citrix

De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI.
In de niet-optimalisatiemodus of de terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
Op Citrix voor Linux ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail met behulp van het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met het audioapparaat van uw voorkeur, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
U moet Citrix Receiver/Workspace installeren voordat u de Webex-app VDI-client installeert, ook wanneer u de receiver/Workspace-omgeving bijwerkt. Als er geen Citrix- of VMWare-client is geïnstalleerd, wordt in de VDI-client van de Webex-app een fout weergegeven en wordt de installatie beëindigd.
Als u in Windows een versie van Citrix Workspace uitvoert die ouder is dan 2002, moet u de Webex App VDI-client opnieuw installeren (verwijder en installeer opnieuw of repareer) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Als u versie 2002 of hoger uitvoert, hoeft u niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de Webex App VDI-client opnieuw installeren (verwijder en installeer opnieuw of repareer) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd.
Citrix Receiver/Workspace gebruikt 32-bits architectuur. VDI voor de Webex-app werkt met deze omgeving.

Azure virtueel bureaublad (voorheen Windows Virtual Desktop)

In Azure Virtual Desktop (AVD) voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die werkt onder MRA. De Webex-app op een WVD-desktop (een extern bureaublad in de cloud) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, kan Unified CM-gesprekken worden geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op de ingebouwde gesprekken van Webex Calling en de Webex-app.
AVD biedt geen ondersteuning voor 'Sessie aanpassen aan venster' in de setup van de AVD-client.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poortbereiken van 16384–32767 inschakelen.

VMware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de VDI-client voor de Webex-app installeert. Als er geen Citrix- of VMware-client is geïnstalleerd, wordt in de VDI-client van de Webex-app een fout weergegeven en wordt de installatie beëindigd.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf versie 41.4 van de Webex VDI-plug-in.

Voor de compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-plug-in hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt de video in een gesprek mogelijk niet juist weergegeven.
We ondersteunen VMWare Horizon-client niet op 32-bits architectuur, omdat we de 32-bits invoegtoepassing voor Windows hebben stopgezet.

De VDI-client voor de Webex-app moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) Webex-app VDI-client. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll bestaat in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll zich onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\ bevindt, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met het audioapparaat van uw voorkeur, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud-desktop voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die werkt onder MRA. De Webex-app in een VMware Cloud Desktop (een extern bureaublad in de cloud) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, kan Unified CM-gesprekken worden geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op de ingebouwde gesprekken van Webex Calling en de Webex-app.
Voor VMware Cloud-desktopimplementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E inschakelen: poortbereiken van 16384 tot 32767.
Nadat u de camera of het audioapparaat hebt gecontroleerd in Verbinding maken met USB-apparaat op de VMware Horizon-client, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg hier de instructies op het gehoste virtuele bureaublad om toestellen voor WSP via GPO in te schakelen.
Als 'Er wordt geen VDI-omgeving gedetecteerd' werd gerapporteerd in de statuscontrole van de Webex-app na de nieuwe handmatige installatie via de opdrachtregel, probeert u zich eerst af te melden of aan te melden bij het gehoste Windows-bureaublad.

Diversen

In Citrix- en Windows Virtual Desktop vGPU-omgevingen wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkt in een VDI-omgeving.

We raden u aan de Webex-app te installeren met het ENABLEVDI=1 argument om VDI-optimalisatie af te dwingen.
We ondersteunen één VDI-client voor de Webex-app die samenwerkt met één exemplaar van de Webex-app. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsexemplaar werkt. De andere exemplaren vallen terug in de niet-VDI-modus.
Webex-app VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat er geen Citrix-agent is geïnstalleerd.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Upgrades van de Webex-app op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen wordt elke twee maanden een nieuwe versie van de Webex-app uitgebracht. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies krijgen via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.

We raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen. Deze optie zorgt ervoor dat gebruikers automatisch de nieuwste functies krijgen. Een andere optie is handmatig upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om de automatische upgrade van de Webex-app in te schakelen op het virtuele bureaublad:

Schakel dit in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehoste virtuele desktop configureren voor de Webex-app in het hoofdstuk over implementatie van dit boek).
Bewerk een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeEnabled=1 in.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0 in.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse dikke clientreleases niet naar gehoste virtuele bureaubladen worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd om te upgraden wanneer de virtuele bureaubladversie van de Webex-app beschikbaar is (elke twee maanden vrijgegeven).
Het upgradepakket is opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de gebruikersomgeving, wordt de Webex-app teruggezet naar de vorige versie nadat het virtuele bureaublad opnieuw is opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de VDI-invoegtoepassingen van de Webex-app (N-4) op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteit mogelijk niet werken als u of uw gebruikers niet de nieuwste HVD-versie en VDI-plug-in gebruiken. Zie Versieondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
De automatische upgrade van de Webex-app wordt toegepast voor Langzaam kanaal sinds 44.10.

Thin client-upgrades

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt elke twee maanden vrijgegeven.

We raden u aan automatische upgrades voor de plug-ins in te schakelen. Als u automatische upgrades voor de VDI-plug-in wilt inschakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 in.
Controleer in hetzelfde pad dat AutoUpgradeEnabled=1.

Als u automatische upgrades van de invoegtoepassing wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 op het virtuele bureaublad in. Als u deze optie kiest, moet u de plug-ins handmatig upgraden om te zorgen dat de versie compatibel is met de app.

De automatische upgrade van de plug-ins is alleen beschikbaar voor de Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de invoegtoepassing wordt ondersteund op thin clients van Windows en MacOS. De plug-in wordt niet automatisch geüpgraded op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de plug-in te upgraden nadat de Webex-app is geüpgraded op het virtuele bureaublad.
We raden u aan de plug-in en de Webex-virtuele bureaublad-app op de nieuwste versie te houden. Er is achterwaartse compatibiliteit als u deze niet samen kunt upgraden. Zie Ondersteuning voor versie in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
De automatische upgrade van de invoegtoepassingen wordt ook toegepast voor Langzaam kanaal.

Upgrades van Citrix of VMware

Houd rekening met deze informatie wanneer u upgrades of wijzigingen voor uw Citrix- of VMware-verbindingsmakelaars beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Categorie: Citrix

Installeren of upgraden	Thin-clients voor Windows en Mac	Linux thin clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows- of Mac thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de verbindingsmakelaar te installeren.	Installeer de Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Linux thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de verbindingsmakelaar te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, is het uitvoeren van deze upgrade niet van invloed op de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows- of Mac thin client.	Als er een upgrademelding wordt weergegeven in de Citrix-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren of repareren. Voor een nieuwe installatie van 1912 LTSR of 2002 en later werkt de VDI-invoegtoepassing en wordt dit niet beïnvloed.	Voor het opnieuw installeren van elke ondersteunde Citrix Workspace-versie moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client.

VMware

Installeren of upgraden	Windows thin-client	thin clients voor Linux en Mac
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een Linux- of Mac thin client. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, is het uitvoeren van deze upgrade niet van invloed op de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows thin client.	Als er een upgrademelding wordt weergegeven in de VMware-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux- of Mac thin client na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor het opnieuw installeren van VMware werkt de Windows VDI-invoegtoepassing. Dit heeft geen invloed op de Windows VDI-invoegtoepassing.	Als u VMware opnieuw wilt installeren, moet u de Webex-app-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux- of Mac thin client.

VDI-detectie na installatie uitschakelen

Als u gebruikers hebt die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u de VDI-detectie uitschakelen na de installatie. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van de manier waarop u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark (als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Hernoem TSDetectionLib.dll naar TSDetectionLib_b.dll om het bestand als back-up te behouden.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft de TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet de naam van het bestand weer wijzigen in TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert of u de TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app in- of uitschakelen, zoals HD (high definition) en scherm delen. Hierdoor kunnen resources op de server in het datacenter worden opgeslagen. U kunt ook bepalen of gebruikers het volledige scherm of het alleen HVD-venster kunnen delen. Als uw gebruikers systemen gebruiken die meer geavanceerde videofuncties kunnen gebruiken, kunt u de functies indien nodig inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan om een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.
Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Volg de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers om ze in te schakelen.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1	Typ regedit in het venster Zoeken of Uitvoeren en druk op Enter.
2	Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Wijzig de waarden voor de volgende registersleutels indien nodig:
4	Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf: 0: geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (standaard) 1: geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers hebben de volledige modus. Dit is dezelfde als de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties). 2: video en scherm delen zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen-audiogesprekken voeren. 3: video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren met functionaliteit voor delen. 4: alleen scherm of toepassing delen is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en bevinden zich in de modus Alleen chatten. Deze registersleutel werkt alleen wanneer `enablevdi=1` tijdens de installatie en de VDI-plug-in niet is geïnstalleerd. In de terugvalmodus wordt de belasting van het datacenter verhoogd. Media wordt dus niet gebruikt om overbelasting te voorkomen.
5	Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled: 0: hiermee schakelt u virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard) 1: hiermee schakelt u virtuele achtergronden in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.
6	Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled: 0: hiermee schakelt u delen van volledig scherm uit wanneer de Webex-app is ingeschakeld in de geoptimaliseerde VDI-modus. Op thin-clients van Windows kunnen gebruikers de HVD-vensterweergave alleen delen in een gepubliceerd of gedeeld bureaublad. Vanaf Webex versie 42.8 kunnen Linux thin clients het HVD-venster alleen delen tijdens een 'Bellen via Webex'-gesprek of bij gebruik van 'alleen chatten delen'. 1: hiermee schakelt u delen van volledig scherm in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard)

Melding voor VDI-invoegtoepassing configureren

Gebruikers krijgen standaard een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-invoegtoepassing. Er wordt een melding weergegeven om hen te laten weten dat ze de VDI-plug-in moeten installeren zodat de geoptimaliseerde VDI-modus is ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering negeren als ze dat willen.

Als de versie van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, worden gebruikers in een pop-up geïnformeerd dat ze de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app moeten upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen op organisatieniveau in- of uitschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan om een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.

1

Typ regedit in het venster Zoeken of Uitvoeren en druk op Enter.

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD-registratiesleutelwaarde (32-bits) voor VDIPluginNotificationEnabled:

1: hiermee schakelt u de melding van de VDI-plug-in voor gebruikers in. (standaard)
0: hiermee schakelt u de melding voor de VDI-invoegtoepassing voor gebruikers uit.

Compatibiliteitscontrole van VDI-versie uitschakelen

De Webex-app op de HVD controleert standaard op versiecompatibiliteit met de Webex VDI-invoegtoepassing op de thin client. De plug-inversie mag niet meer dan 4 tweemaandelijkse releases achter de Webex-app bevatten. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende invoegversies compatibel:

43.8 (N) augustus 2023
43.6 (N-1) juni 2023
43.4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februari 2023
42.12 (N-4) december 2022

Met deze compatibiliteit kunt u maximaal 6 maanden de plug-ins van uw thin client upgraden nadat u uw gehoste virtuele desktops hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-plug-in niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, wordt de Webex-app in de terugvalmodus geplaatst. Gebruikers zien een pop-upmelding om de invoegtoepassing te upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de versiecompatibiliteit te controleren:

We raden u aan een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.

Typ in het venster Uitvoeren van Windows regedit en druk op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD-registersleutel (32-bits) met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef deze een van deze waarden:

0: hiermee schakelt u de versiecompatibiliteit in (standaard).

1: hiermee schakelt u de versiecompatibiliteit uit.

Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten

Op Linux VDI-clients gaat de beltoon voor een binnenkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Dit probleem kan zich voordoen door de toewijzing van audioapparaten op Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled op uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de terugbeltoon observeert, stelt u de waarde van deze toets in op 1.

Diagnostische gegevens in de Webex-app

Met de beschikbare diagnostische gegevens in de Webex-app (bureaublad en VDI) kunt u en uw gebruikers verbindingsproblemen oplossen, de mediakwaliteit controleren en belangrijke informatie over probleemoplossing verzamelen.

Wanneer u Bellen in de Webex-app (Unified CM) instelt, kunt u problemen ondervinden met betrekking tot de verbinding of vereiste instellingen (zoals spraakdomein en UC-services). Met dit hulpprogramma kunt u vaststellen welke services correct zijn geconfigureerd en wat er ontbreekt. Deze functie is handig voor het oplossen van problemen en het verminderen van ondersteuningscases, ongeacht of u migreert naar Calling in de Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer er problemen zijn met de gebruikerservaring, hebben ze toegang tot de diagnostische weergave en kunnen ze de gegevens exporteren om met u of ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen: kritieke instellingen (voor migratie van Jabber en nieuwe gebruikersinstellingen) voor de juiste werking van telefoonservices, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- Eenmalige aanmelding
- UC-services zoals voicemail
- Expressway voor MRA
Mediakwaliteit: kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten: apparaatgegevens wanneer gebruikers verbonden zijn met apparaten

Zie Sneltoetsen voor toetsenbord en navigatie voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven.

Omleiding van browserinhoud

Browser Content Redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving die de belasting van de virtuele desktopmachine vermindert.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of schermgedeelte delen.

Webex-gebruikers kunnen lokaal scherm delen gebruiken om hun browser te delen.

Nieuwe en gewijzigde informatie

New and changed information

This table covers content updates related to new features or functionality, changes to existing content, and any major errors that were fixed in the Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

For more information about Webex App VDI updates, new features, added VDI support, and limitations, see the VDI release notes.

Datum	Changes made
November 13, 2023	Prepare your environment: Updated supported versions for 43.10 release.
August 23, 2023	Throughout document: Removed mention of installing both plugins on thin clients. Noting the exception for Linux thin clients, which still need Meetings VDI plugin. Changed downloads link to point to Downloads tab of Release notes. Prepare your environment: Updated full-featured meetings requirements. Updated supported versions for 43.6 and 43.8 releases. Added GeoDNS configuration for VDI with MRA. Deploy Webex App for VDI: Configure hosted virtual desktop and install Webex App: Removed some install options, and removed mention of 32-bit Webex App installer. Install Webex App on Azure Virtual Desktop: Noted no support for full-featured meetings. Removed topic about configuring VDI optimization in Control Hub (no longer required). Simplified Webex App VDI plugin for Windows installation. Only one installer required. Mentioned command line switch. Simplified Webex App VDI plugin for MacOS installation. Simplified Webex Meetings VDI plugin installation. Separate plugins only required for Linux thin clients. Corrected links to download packages and the Meetings VDI articles. Manage and troubleshoot Webex App for VDI: Removed limitation about needing auto upgrade on HVD to be able to auto upgrade plugin. Updated for new N-4 version compatibility.
May 18, 2023	Clarified the note about Azure Virtual Desktop in Full-featured meetings requirements. AVD does not support full-featured meetings.
17 april 2023	New content about disabling the VDI version compatibility check, in Manage and troubleshoot Webex App for VDI. Updated supported infrastructure and OS versions for the 43.4 (April 2023) release, in Hosted virtual desktop and thin client requirements.
March 15, 2023	Clarified behavior of `ENABLEVDI` argument, in Installation arguments, explanations, and required privileges. Removed a registry-based workaround from Known issues and limitations with Webex App for VDI and replaced it with recommendation to use `ENABLEVDI` install argument.
March 3, 2023	Added latest infrastructure versions in Hosted virtual desktop and thin client requirements. Noted that some versions of Unicon eLux are "End of life" in Linux thin clients. Added support (since 42.10) of Webex App VDI plugin on Mac with Apple Silicon (M1 Series), in macOS thin clients. Added a note about Browser Content Redirection in Manage and troubleshoot Webex App for VDI.
February 27, 2023	Added recommendation to synchronize some `AppData/Roaming` folders across VDI sessions, so users can decrypt the roaming database to maintain their Webex preferences in non-persistent VDI environments.
January 11, 2023	Added latest tested infrastructure and thin client OS versions and supported hardware in the Hosted virtual desktop and thin client requirements. Includes Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8, and Dell ThinOS 9.3.
26 oktober 2022	Updated `msiexec` command examples in the section Configure hosted virtual desktop and install Webex App: removed `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` parameter, because this parameter should only be used when installing the bundled MSI package (Webex Meetings desktop app and Webex App).
August 25, 2022	Updated for Webex App VDI version 42.8: Connection broker version updates in Hosted virtual desktop requirements. Updated description for `VDIScreenShareEnabled` registry key to include Linux thin client sharing behavior, for Webex 42.8 and later (in the section Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode).
May 30, 2022	Added the command line parameter: `INSTALLWV2=1` to the section Installation arguments, explanations, and required privileges This command installs Microsoft's WebView2 embedded browser while installing the Webex app.
26 april 2022	Updated the list of supported Windows versions, as of April 2022.
25 april 2022	Updated the description of Webex for BroadWorks requirements.
13 april 2022	Added Stratodesk NoTouch OS to the section listing suported Linux thin clients.
February 9, 2022	Added automatic upgrade information to Upgrade management section (applies to Webex App 42.2 and later). Added new supported versions for hosted virtual desktops: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 and VMWare Horizon 8 2111.
3 februari 2022	Created VDI list of links page: https://help.webex.com/nitgcm4. Added the following note to Firewall configuration in the Prepare your environment for Webex App VDI chapter of this book: "Although VDI requires its own set of network requirements, you must ensure all Webex network required ports, URLs, and media subnets are followed according to the network requirements. See Network Requirements for Webex Services." This note links to: https://help.webex.com/WBX000029031. Added `FORCELOCKDOWN=1` parameter to msiexec command call, in Configure hosted virtual desktop for Webex App section.
15 december 2021	Clarified in requirements that Full featured meetings don't work with Azure Virtual Desktop (AVD). Also, the version of the Remote Desktop App (connection broker) on the Microsoft Store is not supported with Webex App VDI. In the Deploy chapter, added information about the single installer for the VDI plugin. The Webex App for VDI Client Plugin installation file includes the latest version of the Meetings VDI Client Plugin. The standalone Meetings VDI Client Plugin is released monthly, while the standalone Webex App VDI Client Plugin is released bimonthly. The combined installer updates bimonthly. Added new supported platforms for release 41.12: Connection broker—Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Thin client—MacOS Monterey (12.x) HVD environment—Windows 365 Added note to the connector broker table: Since Citrix Virtual Apps and Desktops 7 release 2109, "virtual channel allow list policy" is enabled by default. You must configure this policy for Webex App VDI first (add Cisco Virtual Channel) for optimized mode to function properly, or disable this policy. Added note to the macOS thin client table: For MacOS, currently only Webex App VDI plugin 41.12 works with Citrix Workspace App 2111 for Mac. Added new troubleshooting section "Ringers and alerts setting not working for all devices".
12 november 2021	Added limitation about Linux VDI clients where the ringtone only plays on the audio devices that is selected on the HVD host.
29 oktober 2021	Added new hardware to the Linux thin clients section: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
October 8, 2021	In the Prepare Your Environment and Deploy Webex for VDI chapters, added sections for the MacOS VDI plugin. In the Deploy Webex for VDI and Manage and Troubleshoot Webex for VDI, added information about automatic upgrades for the HVD installed version of the app. Added new platforms for 41.10: XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR maximaal Cu8) Citrix Virtuele apps en bureaubladen 7 CR 2109 Added new supported hardware devices for Linux thin clients: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q In thin client sections, added link to virtual background requirements and clarified that they're the same as the requirements for the standalone Windows app. Added the following known issues: On the MacOS VDI client, a video feed spills into the MacOS system bar or Application menu when the HVD connection is full screen. The multitasking feature does not work with the Webex App on VDI. Added details on enabling automatic upgrades with the `AUTOUPGRADE=1` install switch.
10 augustus 2021	Enhanced steps in Webex App VDI Login Flow, in particular Step 5: This step retrieves the Expressway-E's IP address (internal IP without split DNS or external IP with split DNS), which is used for Edge configuration and SSO authentication over port 8443. Added following supported platforms for 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR version 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
July 6, 2021	Updated diagrams with new Webex app and Webex cloud logos. Added new diagram for Webex Meetings VDI architecture. Added task flow table to the deployment chapter. Added more information about Meetings VDI components if users install both Webex app and Meetings VDI plugins. Added information about static route considerations for dual NIC deployments.
3 juni 2021	Updates for June (41.6) release, including the following: Added new section Webex App VDI Login Flow. Added details for the Move a Call to a Meeting feature with Calling in Webex (Unified CM) to the Unified CM Requirements section in Prepare Your Environment. Added the following supported platform: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Also added disclaimer statement about getting supported from 10ZiG. Other general updates: Added registry key values for enabling and disabling virtual backgrounds in optimized VDI mode to the Manage and Troubleshoot chapter. In references to Expressway (for MRA), clarified that X12.7 and later is the minimum supported version to work with Webex VDI.
May 3, 2021	Added HP Thinpro 7.2 to the list of supported Linux thin clients.
16 april 2021	Added allow list policy settings for Citrix environments in the HVD requirements section. Updated IGEL OS and ThinOS disclaimer statements in the Linux Thin Client requirements section. Added omitted content to the Citrix upgrade section: for 1912 LTSR or 2003 and later, you don't need to reinstall the VDI plugin on a Windows thin client.
9 april 2021	Updates for April (41.4) release, including the following: Informeer gebruikers wanneer VDI-invoegversie niet is geïnstalleerd of er een verkeerde versie wordt gedetecteerd Registerinstelling voor geforceerd uitvoeren in VDI-geoptimaliseerde modus BroadWorks Calling support Newly supported features are added to the release notes. Added the following supported platforms: HVD—Citrix virtual apps and desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp and xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 for Webex release 41.1 and later. Thin client—VMWare Horizon client version 8.x (2103) for Webex app release 41.4 and later. Added more details for MRA deployments in the Prepare Your Environment chapter. Added supported calling and meeting options to a new section called Supported Realtime Media Workflows for Calling and Meetings in the Prepare Your Environment chapter. Added new section Upgrade Management to the Manage Webex VDI chapter. Updated the HVD VDI arguments to show options for detecting or not detecting the VDI environment automatically.
January 18, 2021	Added options 3–5 for VDIFallBackConf registry key configuration. Added new registry keys VDIBackgroundEnabled and VDIScreenShareEnabled, along with related configuration. Added Single-session OS Support for VM Hosted Applications Added Dell Wyse ThinOS 9.1 support Updated the Expressway NAT workaround to state that an upgrade to X12.7 or later fixes the issue. Added diagram of MRA deployment and information about the HVD needing to be able to send requests to the Expressway-E.
11 december 2020	Changed "Webex Teams" references to "Webex."
29 september 2020	Added new sections Configure Windows Virtual Desktop and Enable or Disable Advanced Video Features. Added the following new features: Disable HD video by default for VDI deployments Mirror self-video for calls and meetings Fallback mode Mobile and Remote Access (MRA) System tray icon for VDI client (Windows) Intel-hardwareversnelling voor Windows thin-client Ondersteuning voor de gedeelde VMware-sessietoepassing voor Windows thin-client Citrix XenApp publiceert de toepassingsmodus voor Windows thin client Added the following new supported platforms: Citrix externe pc Virtuele Windows-desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 support Added steps for thin client installation on IGEL OS. Added new section Configure VDI Optimization for Webex Teams. Added known issues for Windows Virtual Desktop, MRA, and video quality in fallback mode.
July 16, 2020	Added Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client to the supported Calling in Webex Teams (Unified CM) features. Corrected a mistake with the Windows Server supported versions: changed 2016 R2 to 2016. Added the following supported versions for Citrix: Virtual Apps and Desktops up to 1912 LTSR CU1. Removed incorrect information about parameter usage during installation.
June 29, 2020	Initial version of the document for official release.

Overzicht

Webex App for VDI overview

Zonder optimalisatie werkt berichten via Webex-apps als een virtuele bureaubladinfrastructuuromgeving (VDI). De volledige Webex-app biedt echter ook gesprekken en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als het haarpin effect, worden bellen, vergadering en bijhorend videofunctie niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video maakt een automatisch verbinding met het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terug stroomt naar een andere gebruiker. Vanwege dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het ontbreken van eenvoudige toegang tot randapparaten zoals luidsprekers van apparaten, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haareffect op te lossen, breidt de VDI-invoegservice voor de Webex-app de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor chatten, vergaderen en bellen kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegservice de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en de hardware van de thin clientmachines te gebruiken voor het verwerken van mediaverwerking. Dit mediapad gaat niet door de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige gespreks- en vergaderingservaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur is de Webex-app geïnstalleerd in de HVD in uw VDI-omgeving en zijn vereiste VDI-invoegtoepassing geïnstalleerd op de thin-client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Using a supported Linux, Mac, or Windows-based thin client, users access the Webex App on the HVD from a remote virtual desktop environment. With supported versions of Webex App, users can use all of the built-in messaging, meetings, and calling on Webex App functionality on their thin client. Daarnaast kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

The Webex App on the virtual desktop still processes lightweight data such as call signaling and retrieving configuration from the cloud.
For Linux thin clients, you must install the Webex Meetings VDI plugin alongside the Webex App VDI plugin.

For new features for each release, see the release notes for more information.

VDI environment overview

VDI components

Using Webex App in an optimized virtual environment requires the following components.

Connection broker—The resource and connection manager (Citrix, VMware) that connects the virtualization provider to the thin client.
Hosted virtual desktop (HVD)—The Virtual Machine (VM) that runs the Webex App remotely.
Thin client—The endpoint (for example, low profile or repurposed desktop or laptop) that the user uses to sign in remotely to the virtual desktop. The connection broker and VDI plugin are installed on the thin client device so it can access the HVD environment.
Plugin—Software that is installed on the thin client used to offload media processing to the user device instead of HVD resources. The supported versions of the Webex App VDI plugin are linked from the Downloads tab of the Webex App VDI release notes.

For Linux thin clients, you must install the Webex Meetings VDI plugin alongside the Webex VDI plugin.
Webex App—The app that is installed and runs on the HVD. The supported versions for the HVD installer are available on the Downloads tab of the Webex App VDI release notes.

Environment types

Persistent mode—In a persistent environment, a user's local operating system changes are preserved after a user signs out.

All user preferences are in the roaming database (spark_roaming_store.db). This database is much smaller than the main db (spark_persistent_store.db).
Non-persistent mode—In a non-persistent environment, a user' local operating system changes are not preserved after a user signs out. The applicable user-specific information (user data, profile, and settings) is cached during the user session.

If you are a non-persistent VDI customer (a VDI environment that is deleted everytime the user logs out), you can quickly back up and restore spark_roaming_store.db so that VDI users won't lose preferences between sessions.

The roaming database contains all user credentials and preferences, encrypted using AES256. As a VDI customer, you should always back up the roaming database, so that user credentials and preferences are maintained across VDI sessions.

Architectuur

The architecture diagrams show the components, signaling, and optimized media flows that are involved in a typical Webex App VDI deployment with an existing supported call service deployment: either Unified CM, Webex Calling, or BroadWorks.

On the left of each diagram is your corporate network which contains the virtual environment. This virtual environment lightens the load on the user-side hardware by running the apps, the operating system, and user data the virtual data center. With that framework, you can manage the environment from a central location and users can access it remotely from supported thin clients.

The components in the corporate network consist of the Hosted Virtual Desktop (HVD), the central environment you manage where the Webex App is installed and runs, and a virtual channel connection (through the Cisco HVDAgent) to the user's thin client endpoint.

On the thin client, users install the Webex VDI plugin and sign into a connection broker (Citrix or VMware), a piece of software that creates connections to HVDs. A connection broker performs a number of tasks including the following:

Validating the username and providing a connection for the user.
Allowing the user to connect to a specific virtual desktop.

Once signed in, the thin client endpoint simulates interactions with applications and an operating system through peripherals such as a monitor, keyboard, mouse, USB devices, and so on, as if the software were installed on the thin client itself. Users use a thin client app on this endpoint to access Webex App on the remote server.

This architecture optimizes the direction of signaling and media. It communicates over HTTPS, WSS, and SIP for signaling with the Webex cloud or BroadWorks cloud (on the right side). Separate media streams for meetings (Webex App) and calling (Unified CM, Webex Calling, or BroadWorks) are established through SRTP.

You must update the Webex App on the HVD. New versions are released every two months and have backwards compatibility with previous thin client VDI plugins. New thin client VDI plugin builds are also made available every two months. Download the software and see the release notes for more information about version compatibility.

Webex VDI with Unified CM

***Components on the corporate network and cloud connectivity for Webex App VDI deployments with Unified CM***

Webex VDI with Unified CM and Expressways for MRA

The Expressways in the diagram are used to represent a Mobile and Remote Access (MRA) deployment. For MRA to work with Webex App VDI, the HVD must be able to send requests to the Expressway-E, which is typically configured in the DMZ.

***Webex App VDI with a Mobile and Remote Access (MRA) deployment***

Webex App VDI with Webex Calling

***Components on the corporate network and cloud connectivity for Webex App VDI deployments with Webex Calling***

Webex VDI with Webex for BroadWorks

Webex App VDI with Meetings

***Components on the corporate network and cloud connectivity for Webex App VDI Deployments with Meetings***

Fallback mode

De terugvalmodus van de Webex-app biedt korte termijnondersteuning voor basisgesprekken met audio en video wanneer VDI het virtuele kanaal niet kan tot stand brengt. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopnamen. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager door server- of netwerkproblemen die ertoe leiden dat de switch naar de terugvalmodus wordt uitgevoerd.

Uw omgeving voorbereiden

Webex App VDI login flow

The Webex App VDI architecture consists of two primary components: the Webex App for VDI and the Webex VDI plugin for the thin client. The VDI plugin is installed on a thin client while the app is installed on the HVD.

When a user launches a virtual broker-client (Citrix Workspace app or VMWare Horizon Client), the vendor's software initiates a virtual channel. The Webex App plugin and agent use this virtual channel to communicate.

This diagram shows the expected protocol sessions that are set up during normal Webex App use when deployed with Unified CM calling over Mobile and Remote Access (MRA).

***Protocol sessions for Webex VDI with Unified CM over MRA***

Although the diagram depicts Webex App VDI over MRA, the flow is the same as an on-premises VDI deployment. However, unlike VDI over MRA, on-premises deployments don't route traffic through the DMZ and all the traffic resides on the LAN.

To start a session, users first launch their virtual broker-client (Citrix Workspace App or VMware Horizon Client),connect to the connection broker, and then select an HVD or virtual application. Once selected, a virtual channel is set up between the user's thin client (physical machine) and the HVD (virtual machine) hosted on the Hypervisor.
After a user launches the Webex App on the HVD, Webex determines if it is in a virtual environment and if Unified CM is used for phone service. If Unified CM is enabled, the Webex App starts the teamshvdagent.exe process and begins internal service discovery. (The internal service discovery includes the UDS DNS SRV lookup, Unified CM authentication, home cluster lookup, and configuration retrieval.)
The Webex App client and Webex App VDI plugin then go set up all the control streams that are used to exchange data over the virtual channel. After these channels are set up, the Webex App client sends the voice service domain information to the Webex App VDI plugin.
Next, the Webex App VDI plugin performs service discovery. The Webex App VDI plugin does this by referencing the voice service domain information that was sent to it from the Webex App client. In this scenario, the Webex App VDI plugin resolves the _collab-edge DNS SRV record because the VDI plugin machine is connecting from an external network, therefore needing to connect over MRA. Once service discovery is complete, Webex App VDI plugin sends the Expressway-E FQDN to the Webex App client.
After receiving and caching the Expressway-E FQDN, the Webex App (HVD) then performs a DNS A record lookup for the Expressway-E FQDN. For a single NIC deployment, this step retrieves the Expressway-E's IP address (internal IP with split DNS or external IP without split DNS), which is used for Edge configuration and SSO authentication over port 8443.

If Expressway-E is set up in a dual NIC deployment, both interfaces can have an internal IP address. In this case, the internal interface is the opposite of what's configured for the external interface.
After the Edge details are retrieved, the Webex App (HVD) establishes HTTPS connections to the Expressway-E IP for UDS and TFTP requests. Through this process, the Webex App (HVD) authenticates and retrieves configuration details, such as Soft-phone Device Config, Application Dial Rules, and Directory Lookup Dial Rules.
The Webex VDI plugin resolves the Expressway-E external IP and then sends to the Webex App (HVD). Through the device information that is retrieved in the previous step, Webex App begins the CSF device (Windows desktop) registration through the Expressway-E external interface.

Hosted virtual desktop and thin client requirements

Make sure your VDI environment meets the requirements for the supported servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), where the Webex app is installed) and thin clients (user-side device where the Webex VDI plugins are installed).

For users joining Webex meetings from Webex App, please refer to Hosted virtual desktop and thin client requirements for Webex meetings VDI.

Gehost virtueel bureaublad

VDI component	Ondersteunde platforms
Single-session operating system—Installed on the HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Multi-session operating system—Installed on the HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Multi-session cloud virtualization service	Azure Virtual Desktop (AVD, formerly Windows Virtual Desktop)—provides Windows 7 Enterprise and Windows 10 Enterprise virtualization Horizon on VMware Cloud (installed on AWS)
Verbindingsbroker voor het gehoste virtuele bureaublad	Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8 XenApp and XenDesktop (7.15 LTSR CU9) The following are supported: Multi-session OS published desktop Single-session OS for VDI desktop Citrix Remote PC sessions If you enabled virtual channel allow list policy in your deployment, then you must add the Webex app virtual channel (CSCOTM) to the allow list with the virtual channel name and process path: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Since Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109, "virtual channel allow list policy" is enabled by default. You must configure this policy for Webex App VDI first (add Cisco Virtual Channel) for optimized mode to function properly, or disable this policy. For MacOS, currently only Webex App VDI plugin 41.12 works with Citrix Workspace App 2111 for Mac. VMware Horizon Agent: 7.10 to 7.13 (7.13.0 to 7.13.2) 8 2006 (8.0) to 8 2309 (8.11) The following are supported: gedeeld bureaublad Published Desktop Published Application Remote Desktop App for AVD You must use the version of this app from the direct download page. The app on the Microsoft Store is not supported. Amazon WorkSpaces with WSP (DCV) A connection broker is software that creates connections to hosted virtual desktops. A connection broker performs a number of tasks including the following: Validating the username and providing a connection for the user. Allowing the user to connect to a specific virtual desktop.

Windows thin clients

VDI component

Ondersteunde platforms

Microsoft Windows-thin-client hardware

Supported Hardware

2 GB installed RAM
128 MB physical memory
256 MB schrijfruimte
Minimum CPU Mobile AMD Sempron Processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, or T7400 2.16 GHz
DirectX 11-compatible GPU
USB 2.0 ports for camera and audio devices

If you want users to use virtual backgrounds, you must meet the virtual background requirements. (Webex App for VDI has the same requirements as the Windows standalone app.)

Supported Software

We support 64-bit architectures for the following Windows versions:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (for VDI plugin 41.12 and later)

Op Windows Embedded Standard-gebaseerde thin-client hardware

Supported Hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Bij Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met Quad-Core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Maximaal 240p met Dual-Core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Audio-only support with dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz or similar CPU

Deze hardwarespecificaties hebben alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen invloed hebben op de videoresolutie.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2,0 voor USB-camera en audioapparaten

Supported Software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace app or VMware Horizon client

Citrix Receiver 4.9 and later
Citrix Workspace app 1808 and later
VMware Horizon View Client version 5.x
VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegversie 41.4 en hoger.
VMware Horizon client version 8.x (2106) for Webex VDI plugin version 41.8 onward.
Amazon WorkSpaces 5.15 and later

Linux thin clients

VDI component	Ondersteunde platforms
Thin Client OS	Ubuntu (64-bit) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bit) 6.5.2000 (End of life) 6.9 (End of life) RP6 2104 LTSR (Webex VDI plugin 41.8 and later) RP6 2302 LTSR (Webex VDI plugin 43.4 and later) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI plugin 43.8 and later) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI plugin 43.12 and later)
	HP ThinPro 7.1 (End of life) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit) SP 13.5 and later for Webex app plugin release 41.1 and later SP 3.4-12.7 for Webex app plugin release that are earlier than 41.1
	IGEL OS 11.04.100 and later The Webex VDI plugin is packaged with IGEL OS. Because of this third-party integration, you must contact IGEL for technical support. For more information, see the IGEL OS documentation for your supported release; the Component Versions section of their release notes mentions the version of the Webex VDI plugin that's integrated and supported. See the software download page to get a copy of the OS installation package.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release Notes) Specific versions of the Webex VDI plugin are supported with Dell Wyse ThinOS. Because of this third-party integration, you must contact Dell for technical support. For more information, see the Dell Wyse ThinOS documentation for your supported release; the Supported packages section of their release notes mentions the version of the Webex VDI plugin that's supported. See the software download page to get a copy of the OS installation package.
	10ZiG Zero Client Thin Clients Specific versions of the Webex VDI plugin are supported with 10ZiG zero client thin clients. Because of this third-party integration, you must contact 10ZiG for technical support. For more information, see the 10ZiG page for your specific thin client.
	Stratodesk NoTouch OS Specific versions of the Webex VDI plugin are supported with Stratodesk NoTouch OS. Because of this third-party integration, you must contact Stratodesk for technical support. For more information, see the Stratodesk NoTouch OS documentation for your supported release.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients Hardware	The minimum hardware requirements for thin clients are as follows: CPU: Any 64-bit x86 CPU. Geheugen: 2GB of memory, with at least 1GB free for operating system use. Do not translate! 2GB or more of internal storage for installation. Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD, or Nvidia. If the graphics card is not recognized, limited-performance VESA mode can be used. Audio: Audio support is optional. Networking: A recognized wired or wireless network adapter. USB: HP recommends 2.0 or 3.0 or USB-C high-performance flash drives If you want users to use virtual backgrounds, you must meet the virtual background requirements. (Webex App for VDI has the same requirements as the Windows standalone app.)
eLux RP 6 Thin Clients Hardware	Minimum hardware requirements The following system properties enable using basic eLux RP 6 features. Processor x86, 1 GHz (2 CPUs), 64-bit-capable RAM: 2 GB HDD: 2 GB GPU: AMD or Intel graphics chipset I/O ports: USB 2.0 If you want users to use virtual backgrounds, you must meet the virtual background requirements. (Webex App for VDI has the same requirements as the Windows standalone app.)
Tested and Recommended Devices	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Based on hardware requirements, these devices are not recommended for use with virtual backgrounds. See virtual background requirements for more information. (Webex App for VDI has the same requirements as the Windows standalone app.)
Citrix Workspace app or VMware Horizon client	Citrix Receiver 4.9 and later Citrix Workspace app 1808 and later VMware Horizon View Client versions 5.x VMWare Horizon client version 8.x (2103) for Webex VDI plugin version 41.4 onward. VMware Horizon client version 8.x (2106) for Webex VDI plugin version 41.8 onward.

macOS thin clients

VDI component

Ondersteunde platforms

MacOS-based thin client hardware

Supported hardware

Minimum CPU: Apple M2 chip or Intel Core 2 Duo processor
2 GB installed RAM
1 GB physical memory
300 MB schrijfruimte
USB 2.0 ports for camera and audio devices

Intel Core 2 Duo or later processors on any of the following Apple hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

If you want users to use virtual backgrounds, you must meet the virtual background requirements. (Webex App for VDI has the same requirements as the Windows standalone app.)

Supported software

The Webex App VDI plugin is supported on the following macOS versions:

Sonoma (14.x) for VDI plugin release 43.10 and later
Ventura (13.x) for VDI plugin release 42.12 and later
Monterey (12.x) for VDI plugin release 41.12 and later
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace app or VMware Horizon client

From version 42.10 onwards, Webex App VDI plugin supports both Citrix Workspace App and VMware Horizon Client for macOS - Native support for Mac with Apple Silicon (M1 Series).
Citrix Workspace app 2008 and later

For macOS, currently only the Webex App VDI plugin 41.12 works with Citrix Workspace App 2111 for Mac.

The macOS plugin does not work with Citrix Workspace App 21.08 or 21.08.1.
VMware Horizon View Client version 7 (5.x) and 8

For installing or upgrading VMware Horizon Client, we recommend that you launch the client once before deploying the Webex App VDI plugin (up to version 41.12). See Loading 3rd Party Mac plugins with Session Enhancement SDK for more information.
Amazon WorkSpaces 5.17 and later

Webex App and plugin requirements

Get the necessary install builds of the Webex App (installed on HVD) and Webex App plugin (installed on a user's thin client machine) from the Downloads tab of the Webex App VDI release notes.
While we support backwards compatibility, as outlined in the release notes, we recommend that you use the latest versions of the install builds wherever possible.
For users joining Webex meetings from Webex App, please refer to Hosted virtual desktop and thin client requirements for Webex meetings VDI.
VDI users typically do not have admin control over their machine and the plugin does not require admin privileges. However, if your users require Outlook integration, you must register the office integration .dll file using the directions in Enable users' status to display in Microsoft Outlook.

Headset Requirements

For Webex App VDI, we support the same headsets as the standalone Webex App unless otherwise noted. See Details about headset support for more information.

Supported realtime media workflows for calling and meetings

Webex App VDI supports the following realtime media workflows:

Calls on Webex (built into the app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

To integrate a supported calling service and Webex Meetings, you must follow configuration steps in the documentation for those solutions. Choose an option and then use the documentation that is linked in that section.

Unified CM requirements

If you want to use Unified CM as your call service for Webex App VDI users, use the Deployment Guide to walk through the required configuration steps. The document contains an overview of the service, prerequisites, and deployment steps.

Move a call to a meeting

To support this feature, make sure you've configured your Unified CM calling deployment correctly.

Additionally, make sure the following VDI configuration is in place so that offloading to meetings is supported: Full-featured meetings requirements.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) is supported. Follow the standard MRA deployment steps in the Expressway MRA documentation and keep the following points in mind for a supported VDI deployment:

See Mobile and Remote Access (MRA) requirements for more guidance for VDI support.
You must run a minimum of X12.7 and later.
Dual NIC deployments are supported. You must ensure there's a connection from the HVD to both the external and internal IP addresses of the Expressway-E. You must add a NAT between the HVD and the external IP of the Expressway-E.

Webex Calling requirements

If you want to use Webex Calling as your call service for Webex App VDI users, use the following documentation links to walk through the required configuration steps. The documents contains an overview of the service, prerequisites, and deployment steps.

If your HVD supports IPv4 and IPv6, we recommend that you disable IPV6 in your HVD environment to prevent compatibility issues with Webex Calling.

Configuration in Control Hub (partners and administrators)

Control Hub ( https://admin.webex.com) is a web-based management portal that integrates withWebex Calling to streamline your orders and configuration, and centralize your management of the bundled offer—Webex Calling, Webex App, and Meetings.

Als service provider van een partner kunt u uw klanten Webex Calling merk, markt en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten. Zie Webex Calling Sales Connect-resources. voor meer partnerresources. (Requires partner credentials).

As a customer administrator on a trial or paid subscription to Webex Calling, you can set up your organization in the Control Hub by adding locations, licenses, phone numbers, calling features, users, and Workspaces (Room Devices that register to the Webex cloud).

Make sure that your environment supports Webex Calling by following the prerequisites and port reference material before you start specific configuration steps in the Control Hub. You can refer to the following configuration work flow diagram and the article links, in the order presented, to get your organization up and running with Webex Calling:

For more information on the Webex Calling offer, see Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.

Webex for BroadWorks requirements

The Webex App in a VDI environment supports Webex for BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbod dat Bellen via BroadWorks integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

For general information about Webex for BroadWorks, see the Webex for BroadWorks Solution Guide.

Full-featured meetings requirements

Keep these points in mind when deploying Webex App VDI for full-featured meetings:

Install the Webex App onto the Hosted Virtual Desktop (HVD).
You must install Webex App VDI plugin for users joining full-featured Webex meetings.

Refer to Hosted virtual desktop and thin client requirements for Webex meetings VDI.
For Linux thin clients, you must also install the Webex Meetings VDI plugin for Linux (see Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems).

Mobile and Remote Access (MRA) requirements

Voorwaarden

You must run a minimum of Expressway X12.7 for the traversal pair for MRA to work with Webex VDI. Earlier versions must be upgraded to X12.7 or later to avoid routing issues.
Ensure connectivity between Webex in the HVD environment, external interface, and internal interface (dual NIC deployment) of Expressway.

MRA with Webex App VDI workflow

For information about the MRA with Webex VDI workflow, see Webex App VDI login flow.

Dual NIC considerations

Keep these design considerations in mind when deployment Webex App VDI over MRA with an Expressway-E dual NIC deployment.

Static route—Verify the default gateway on the Expressway-E. Typically, this is the default gateway of the external interface IP subnet. Once you verify the Expressway default gateway configuration, you must add a Static Route to the Expressway-E for the IP subnet that is used for the HVD machines.

The static route sends traffic out of the internal interface of the Expressway-E to the HVD subnet. This configuration is needed, because of the UDS and TFTP config queries sent from the HVD to the Expressway E internal interface. Once Unified CM responds to the request, the Expressway-E sends the response through the default gateway if the static route to the HVD subnet does not exist.
NAT transition—The SIP traffic from the HVD to the Expressway-E external interface needs to have the source IP changed before reaching the Expressway to avoid a routing issue. NAT addresses this problem. A NAT translation must be put in place on a network device that is the path between the HVD and Expressway-E.

DNS configuration

Internal DNS

For dual NIC deployments, you can specify the Expressway-E address using a FQDN that resolves to the IP address of the internal interface. With split DNS, you can optionally use the same FQDN that is available on the public DNS. If you don't use split DNS, you must use a different FQDN.

To avoid a routing issue, the SIP traffic from the HVD to the Expressway-E external interface needs to have the source IP changed before reaching the Expressway. You must set up a NAT translation on a network device that is between the HVD and Expressway-E.
For single NIC with static NAT, you must specify the Expressway-E address using a FQDN that resolves to the public IP address. This setup also means that the external firewall must allow traffic from the Webex app in HVD to the external FQDN of the Expressway-E. This design is known as NAT reflection, and may not be supported by all types of firewalls.
The internal DNS must be configured with  _cisco-uds._tcp.<domain> SRV records so that the Webex app can discover Unified CM.

Public DNS

SRV records

The public, external DNS must be configured with _collab-edge._tls.<domain> SRV records so that endpoints can discover the Expressway-Es to use for MRA. 

GeoDNS

In versions 43.6 and later, you can configure the Webex App to work with GeoDNS. This option improves network efficiency by enabling the App to connect to the geographically nearest Expressway-E.

If you have configured GeoDNS for your SRV records, we recommend that you edit the registry on your HVD as follows:

Open the registry to HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Create a new DWORD key named VDIGeoDnsEnabled.
Set VDIGeoDnsEnabled to 1.

(Set VDIGeoDnsEnabled to 0 (the default) if you want to disable GeoDNS compatibility for the Webex App on this HVD).
Save the registry.

Firewall configuration

Both the internal and external firewall must allow the following outbound connections from Webex App on the HVD to Expressway-E:

SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

The external firewall must also allow the following inbound connections from the user thin client to Expressway:

Media—UDP 36002–59999

Webex-app VDI implementeren

Webex App VDI deployment task flow

These steps walk you through how to deploy the Webex App in your VDI environment. The steps include what you need to do on the hosted virtual desktop (HVD) environment and what users need to do on their thin clients.

Voordat u begint

Prepare your environment for Webex App for VDI

If you want your Webex App VDI users to have access to calling features in your organization, you must use the directions in the Prepare your environment chapter to deploy a call service (Unified CM, Webex Calling, or BroadWorks) before you deploy VDI.

1

Configure one of the following types of Hosted Virtual Desktop:

Configure hosted virtual desktop and install Webex App
Configure Azure Virtual Desktop for the Webex App

To prepare for your users wanting to access the Webex App remotely from thin client devices, set up the Webex App on the centralized hosted virtual desktop (HVD) environment.

2

Install the Webex App VDI plugin on thin client machines for the following platforms:

Windows— Install the Webex App VDI plugin on Windows thin client systems
Linux— Install the Webex App VDI plugin on Linux thin client systems
macOS— Install the Webex App VDI plugin on macOS thin client systems

After Webex App is installed on your central HVD environment, you next get your users to install a Webex App VDI plugin on their thin client devices. Thin clients are typically lightweight or repurposed computers that users use to establish a remote connection with a centralized HVD server where Webex App is hosted.

The thin client plugins for supported platforms are available from the Webex App VDI release notes.

3

(Optional) On Linux thin clients, you must also Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems.

For full-featured meetings in Webex App, you must install two separate VDI plugins on Linux thin clients.

Configure hosted virtual desktop and install Webex App

To prepare for your users wanting to access the Webex App remotely from thin client devices, set up Webex App on the centralized hosted virtual desktop (HVD) environment.

Voordat u begint

Follow all the prerequisites in Prepare your environment for Webex App for VDI.

If you want your Webex App VDI users to have access to calling features in your organization, you must deploy a call service (Unified CM, Webex Calling, or BroadWorks) before you deploy VDI.
This section only covers how to install the Webex App in an existing HVD environment. See the Citrix or Vmware documentation for HVD deployment best practices.

1	Sign in to Microsoft Windows HVD as a new user with domain administration rights.
2	Neem deel aan de HVD aan het bedrijfsdomein.
3	Stel Citrix-of VMware-toegang in voor de HVDs.
4	If your organization has its own download site that includes your site-specific Webex App, go to that site and download your organization-specific version. Otherwise, for the generic version, go to Webex App VDI release notes > Downloads and download the Webex App you need: Localized installer for 64-bit Windows English only installer for 64-bit Windows
5	Using administrative permissions, install the app on the HVD using these command and arguments (these examples use a download directory of `c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi` (where "username" is the name of the signed in user) and the autodetect VDI switch (`ENABLEVDI=2`)): Auto-upgrade enabled: VDI client in a persistent VDI setting with autoupgrade enabled—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` If you use auto-upgrade, we recommend that you move your Control Hub organization to the gold channel. For more information, see Upgrade Management in this guide. Auto-upgrade disabled: VDI client in a non-persistent VDI setting with autoupgrade disabled—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` See the following table for explanations of the arguments that you can use when installing Webex App in a VDI environment.
6	Kloon de HVD-afbeelding. For more information about the best practices for cloning Microsoft Windows HVD images, see the documentation for your Citrix or VMware product.

De volgende stappen

For information about user preferences and how to preserve them, see User preferences.

Installation arguments, explanations, and required privileges

See the following table for explanations of the arguments that you can use when installing Webex App in a VDI environment.

Argument	Aantekeningen	Requires admin install privileges
`ALLUSERS=1`	Installs Webex App in c:\program files. This is useful in a shared environment (typically non-persistent VDI). This is a mandatory argument for installation. VDI must be installed per HVD. Per user installation is not supported yet.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	A value of `0` prevents Webex App from downloading updates in a VDI environment. Use this option if you prefer to manually maintain upgrades. Use the versions that are linked from the Webex App VDI release notes. The argument does not affect a non-VDI environment. A value of `1` allows automatic upgrades for Webex App on the HVD. If using this option, ensure that your organization is configured for gold channel. This argument must be accompanied by `ALLUSERS=1`, otherwise the `AUTOUPGRADEENABLED` argument is ignored.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Controls the optimized VDI solution. (Officially supported.) `1` enforces optimized VDI mode. `2` enables optimized VDI mode automatically with environment detection.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Only for the bundle installer. When installing the bundled components for Webex App, you can use this argument to lock the version of the app that is used to join meetings, if the version is compatible with the site version.	✓
`INSTALLWV2=1`	Install Microsoft's WebView2 embedded browser while installing Webex App using the `INSTALLWV2` command line parameter. WebView2 is required for proper operation of Webex. For more information on the Webex App and WebView2 requirements, see Webex App \| WebView2 requirement.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	If this argument is specified, then the roaming database (`spark_roaming_store.db`) is stored in the user's roaming directory (AppData\Roaming). Otherwise the roaming database is stored in AppData\Local. This argument must be accompanied by `ALLUSERS=1`, otherwise the `ROAMINGENABLED` argument is ignored. See User preferences for more information.	✓

Installation comparison

Users may be in a Citrix environment and not have the thin client installed or the virtual channel is disconnected. We support this scenario with fallback to a non-virtual Webex App installation. In deze modus geeft de app een waarschuwing weer dat de kwaliteit van de video mogelijk wordt beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app naar de VDI-modus schakelen.

Use this table to understand the different installation combinations and how they affect media optimization for Unified CM, Webex Calling, and calls on Webex App.

HVD VDI argument	Thin client plugin	Call service-enabled User	Gesprekken op Webex-app
ENABLEVDI=0	Not installed	Media is not optimized	Media is not optimized
ENABLEVDI=0	Geïnstalleerd	Media is not optimized	Media is not optimized
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Geïnstalleerd	Supported deployment; media is optimized	Supported deployment; media is optimized
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Not installed	Fallback to non-optimized media	Fallback to non-optimized media

_{* This argument does not detect the VDI environment automatically.}

_{** This argument detects the VDI environment automatically.}

User preferences

All user preferences are in the roaming database (spark_roaming_store.db). This database is much smaller than the main db (spark_persistent_store.db).

If you are a non-persistent VDI customer (a VDI environment that is deleted everytime the user logs out), you can quickly back up and restore the folder Appdata\Roaming\CiscoSpark so that VDI users won't lose preferences between sessions.

The roaming database contains all user credentials and preferences, encrypted using AES256. As a VDI customer, you should always back up the above folder, so that user credentials and preferences are maintained across VDI sessions.

To decrypt the roaming database, you should also synchronize the following folders across VDI sessions:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Configure Azure Virtual Desktop for the Webex App

Use these high-level steps to deploy a new Windows environment on Azure Virtual Desktop (formerly Windows Virtual Desktop). AVD is a cloud-managed VDI solution. Users access the Webex App through a virtualized Windows environment.

We do not support full-featured meetings using the Webex App on Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

This solution requires a Microsoft Azure subscription.
You must have a user account with the TenantCreator role.
User accounts must be synchronized into Azure Active Directory.

1	Walk through the deployment steps in the Azure admin portal to create the host pool, virtual machines, and related settings. A host pool is a collection of VMs that offer a similar service. Azure indicates when the virtual environment is ready.
2	Use the Windows client to test if a user can access the host pool. For specific deployment steps, see the Microsoft documentation on getting started with AVD.

Install the Webex App VDI plugin on Windows thin client systems

After you install Webex App on your central HVD environment, you must install a Webex App VDI plugin on the thin client devices.

Download the thin client plugins from the Webex App VDI release notes.

If you're unable to install the VDI plugin for your users, walk them through these steps on their thin client devices.

Voordat u begint

See Windows thin clients for a list of supported platforms for the Webex App VDI Plugin for Windows.
Webex App needs to be installed on your central HVD environment.

1	Go to Webex App VDI release notes > Downloads, and download the Webex App VDI plugin installer for Windows.
2	Run the `msi` file that you downloaded.
3	To open the executable file, click OK.
4	Read the EULA and, if you agree, click Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	To complete the installation, click Finish.
6	(Optional) If you or users are manually installing the two plugins for full featured meetings, follow the steps in Install Meetings VDI plugin on thin client systems.

De volgende stappen

For Webex App to function properly for your users, you must use the official thin client plugin. To confirm, the Health Check shows a connected status for the Virtual Channel.

Install the Webex App VDI plugin on Linux thin client systems

After Webex App is installed on your central HVD environment, you next get your users to install a Webex App VDI plugin on their thin client devices. Thin clients are typically lightweight or repurposed computers that users use to establish a remote connection with a centralized HVD server where Webex App is hosted. The thin client plugins for supported platforms are linked from the Webex App VDI release notes.

Voordat u begint

See Linux thin clients for a list of supported platforms for the Webex App VDI Plugin for Linux.

HP Thin Pro
1. Download the HP ThinPro installer (cisco_webexvdi_deb.zip) from Webex App VDI release notes > Downloads.
2. You can install the Webex App for VDI .deb package from a USB memory stick, or you can use HP Device Manager.
  
  For more information about mass deployment, see the documentation for HP Device Manager, available from HP.
3. Create an image for the thin clients. See the documentation for HP Device Manager, available from HP.
Ubuntu
1. Download the Ubuntu installer (cisco_webexvdi_deb.zip) from Webex App VDI release notes > Downloads.
2. On the thin client, install the Webex App VDI plugin; enter your password at the authentication prompt.
  
  When you double-click the Webex App for VDI deb package, the Ubuntu Software Center opens. After you click Install, the Ubuntu Software Center locates and installs the dependency libraries, and then installs the Webex App Client.
3. Create an image for the thin clients.
Unicon eLux
1. Download the eLux RP6 installer (cisco_webexvdi_eLux.zip) from Webex App VDI release notes > Downloads.
2. On the thin client, install the Webex App VDI plugin and if required, deploy Cisco AnyConnect at the same time.
3. Use the Elias tool to create an image that contains Webex App VDI plugin. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin-client raadpleegt u de Elias-documentatie die beschikbaar is op de website van de unicon.
IGEL OS
1. Ensure that a supported version of IGEL OS is installed on the thin client device, by creating a USB stick with the OS and booting from that stick on the device.)
  
  Download IGEL OS from https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Use the Universal Management Suite (UMS) to update the system firmware as needed.
3. For features, check Cisco Teams.
4. Under the registry, enable the vdciscoteams parameter.
5. Under Registry > vmware > view, check Cisco Teams.
6. On the thin client, install the Webex App VDI plugin; enter your password at the authentication prompt.
7. Create an image for the thin clients.
Dell ThinOS

Specific versions of the Webex VDI plugin are supported with Dell Wyse ThinOS. Because of this third-party integration, you must contact Dell for technical support. For more information, see the Dell Wyse ThinOS documentation for your supported release; the "Supported packages" section of their release notes mentions the version of the Webex VDI plugin that's supported. See the software download page to get a copy of the OS installation package.
10ZiG Zero Client Thin Clients

Specific versions of the Webex VDI plugin are supported with 10ZiG zero client thin clients. Because of this third-party integration, you must contact 10ZiG for technical support. For more information, see the 10ZiG page for your specific thin client.

For Webex App to function properly for your users and be optimized for VDI, you must use the thin client build. To confirm, the Health Check in Webex App shows a connected status for the Virtual Channel.

Install the Webex App VDI plugin on macOS thin client systems

After Webex App is installed on your central HVD environment, you next get your users to install a Webex App VDI plugin on their thin client devices. Thin clients are typically lightweight or repurposed computers that users use to establish a remote connection with a centralized HVD server where Webex App is hosted. The thin client plugins for supported platforms are linked from the Webex App VDI release notes.

Run the MacOS installer (PKG) to install the Webex VDI plugin.

Voordat u begint

See macOS thin clients for a list of supported platforms for the Webex App VDI plugin for macOS.

1	Download the Webex App plugin for your macOS thin client systems from Webex App VDI release notes > Downloads.
2	Run the `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` file.
3	Read the EULA and, if you agree, click Continue.
4	Click Install, and if a prompt appears that Citrix Workspace client or VMware Horizon client must be closed first, click Close Application and Install. You can also click Install Later if you cannot close Citrix or VMware at the time.
5	Click through the remaining screens to complete the installation.

De volgende stappen

When users launch the Webex App VDI plugin for the first time, accept the following required permissions:

Toestemming	Beschrijving
Access Camera	Uses the camera in a video call, or trying to open the camera in Settings.
Access Microphone	Uses the microphone for voice in a call.
Record Screen	Uses the camera in a video call, or trying to open the camera in Settings.

For Webex App to function properly for your users, you must use the official thin client plugin from the download site. To confirm, the Health Check shows a connected status for the Virtual Channel.

Install Webex Meetings VDI plugin on thin client systems

For full featured meetings with Webex App:

On Windows or MacOS thin clients, install the bundled (App + Meetings) plugin.
On Linux thin clients, install the separate Meetings VDI plugin after installing the separate App VDI plugin.

Voordat u begint

Install only the Webex App in the HVD environment. No other apps are required.
Make sure you follow the Full-featured meetings requirements.

Install the bundled plugin for Windows:

This installer includes the Webex App and Webex Meetings VDI plugins as a single package. You can find the version numbers on the download page. This bundled plugin installer is released bimonthly.
1. Download the plugin bundle for 64-bit Windows from Webex App VDI release notes > Downloads.
2. Run the msi file that you downloaded.
  
  The bundle file installs VDI plugins for both Webex App and Webex Meetings. If you do not want to install the Meetings VDI plugin, add the command line switch MEETINGSVDI=0.
  
  For example, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (You can repair the install if you want to add the Meetings VDI plugin later.)
3. Read the welcome screen, that shows which plugin versions are being installed, and then click Next.
4. Read the EULA and, if you agree, click I agree and then click Install.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Klik op Voltooien.
Install the bundled plugin for macOS:

This installer includes the Webex App and Webex Meetings VDI plugins as a single package. You can find the version numbers on the download page. Webex Meetings VDI as a standalone plugin is released every month, but this bundled plugin installer is release bimonthly.
1. Download the plugin bundle for MacOS from Webex App VDI release notes > Downloads.
2. Run the pkg file.
3. Read the EULA and, if you agree, click Continue.
4. Click Install, and if a prompt appears that Citrix Workspace client or VMware Horizon client must be closed first, click Close Application and Install.
  
  You can also click Install Later if you cannot close Citrix or VMware at the time.
5. Click through the remaining screens to complete the installation.
For Linux thin clients: Install the separate Webex App and Webex Meetings VDI plugins:
1. Install the Webex App VDI plugin on Linux thin client systems.
2. Download the Meetings VDI plugin from Webex Meetings VDI release notes > Downloads.
3. Install the Meetings VDI plugin on Linux thin clients. See Administration guide for Webex Meetings Virtual desktop software.

Known issues and limitations with Webex App for VDI

Functies

For feature limitations for each release, see the Webex App VDI release notes.

Webex App and VDI client

For VDI mode, we only support the provided Webex App for Windows (HVD installer) and Webex App thin-client plugin versions that are posted on Webex App VDI release notes.
We only support IPv4 for the HVD and thin client environments.
When users either don't use the VDI optimized solution or are in fall back mode, HD video is disabled and Webex App shows a notification that you may see a media quality issue.

We do not recommend that users use VDI in unoptimized or fallback mode. Their camera or headset may not work and they may experience poor media quality.
On the MacOS VDI client, a video feed spills into the MacOS system bar or Application menu when the HVD connection is full screen.
On Linux VDI clients, an incoming call does not ring all devices (including speakers on the thin client) even if that option is selected in Webex App on the HVD host. Only the audio device selected on the HVD plays the ringtone.

Unified CM bellen

For on-premises calling only with Expressways: if there is is no NAT between the HVD and Expressway-E in a traversal pair used for MRA, Expressway treats the SIP and media signaling as internal and does not transmit the media to the thin client. To fix this, deploy a NAT between the HVD and the Expressways. That way, when HVD sends a SIP INVITE to the Expressway-E, it goes to the NAT first. Then, Expressway-E can transmit to the thin client.
For fallback mode, the Mode Selection registry key cannot control the media for an auto-answered Unified CM call.

Citrix

The multitasking feature does not work with the Webex App on VDI.
In non-optimization mode or fall back mode, Citrix device mapping supports a maximum of 4 devices.
On Citrix for Linux, we only support voicemail playback by using the default device on the thin client. So when you want to play back voicemail using your preferred audio device, you need to open the sound settings on the thin client to set the device that you want to use by default.
You must install Citrix Receiver/Workspace before you install the Webex App VDI client, including when you update the Receiver/Workspace environment. If either a Citrix or VMWare client are not installed, the Webex App VDI client shows an error and the installation ends.
For Windows, if you're running a version of Citrix Workspace that is earlier than 2002, you must reinstall (uninstall and then install again or repair) the Webex App VDI client after you uninstall and reinstall the Citrix Receiver/Workspace. If you run version 2002 or later, you don't have to uninstall and reinstall.

For all supported versions of Citrix Workspace for Linux, you must reinstall (uninstall and then install again or repair) the Webex App VDI client after you uninstall and reinstall the Citrix Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace uses 32-bit architecture. Webex App VDI works with this environment.

Azure Virtual Desktop (Formerly Windows Virtual Desktop)

On Azure Virtual Desktop (AVD) for on-premises Unified CM calling, we currently only support the thin client working under MRA. Webex App in a WVD desktop (a cloud based remote desktop) works on MRA. If the thin client is on-premises, Unified CM calling may be blocked by some firewall settings. Webex Calling and Webex App built-in calling are not affected.
AVD doesn't support "Fit session to Window" in the AVD client setup.
For AVD deployments, you must enable the UDP connections between the internal network and the Expressway-E—port ranges from 16384–32767.

Vmware

You must install VMware Horizon client before you install the Webex App VDI client. If either a Citrix or VMware client are not installed, the Webex App VDI client shows an error and the installation ends.
VMware Horizon client version 8.x (2103) is supported from the Webex VDI plugin version 41.4 onward.

For compatibility mode: If users have the previous VDI plugin version (including only upgrading the Webex app to 41.4), video in a call may not appear correctly.
We do not support VMWare Horizon client on 32-bit architecture, because we discontinued the 32-bit plugin for Windows.

The Webex App VDI client must have the same architecture as VMware Horizon client: the 64-bit VMware Horizon client works with the (64-bit) Webex App VDI client. The VMware Horizon client only has one installer and the default installation is 64-bit.

If vdpService.dll exists in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, you have the 64-bit VMware Horizon client.

If vdpService.dll is under C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, you have the 32-bit VMware Horizon client.
On VMware for Linux and Windows, we only support voicemail playback by using the default device on the thin client. So when you want to play back voicemail using your preferred audio device, you need to open the sound settings on the thin client to set the device that you want to use by default.
On VMware Cloud desktop for on-premises Unified CM calling, we currently only support the thin client working under MRA. Webex App in a VMware Cloud desktop (a cloud based remote desktop) works on MRA. If the thin client is on-premises, Unified CM calling may be blocked by some firewall settings. Webex Calling and Webex App built-in calling are not affected.
For VMware Cloud desktop deployments, you must enable the UDP connections between the internal network and the Expressway-E—port ranges from 16384–32767.
After you check check the camera or audio device in Connect USB Device on the VMware Horizon Client, Webex in HVD cannot detect or show those devices.

Amazon WorkSpaces

On the hosted virtual desktop, please follow instructions here to enable extensions for WSP by GPO.
In case "No VDI environment is detected" was reported in Health Checker of Webex App after new installing manually by command line, please try to sign out/sign in hosted Windows desktop first.

Overige

In Citrix and Windows Virtual Desktop vGPU environments, Webex App is not detected as working in a VDI environment.

We recommend you install the Webex App with the ENABLEVDI=1 argument, to enforce VDI optimization.
We support one Webex App VDI client working together with one instance of Webex App. Users can start multiple Citrix or VMware sessions, but only one connection instance works and the other instances fall back to non-VDI mode.
Webex App VDI detects Citrix at first and then VMware in the HVD environment. If you want to use VMware, make sure no Citrix Agent is installed.

Webex-app voor VDI beheren

Upgradebeheer

Upgrades van de Webex-app op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen wordt elke twee maanden een nieuwe release van de Webex-app uitgebracht. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies krijgen van de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.

We raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app in te schakelen op het virtuele bureaublad. Deze optie zorgt ervoor dat gebruikers automatisch de nieuwste functies krijgen. Een andere optie is om handmatig te upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om de automatische upgrade van de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen:

Schakel deze in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehoste virtuele desktop voor Webex-app configureren in het implementatiehoofdstuk van dit boek).
Een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeEnabled=1 in.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0 in.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse versies van dikke clients niet naar gehoste virtuele desktops worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd te upgraden wanneer de virtuele bureaubladversie van de Webex-app beschikbaar wordt (eenmaal per twee maanden uitgebracht).
Het upgradepakket is opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de gebruikersomgeving, rolt de Webex-app terug naar de vorige versie nadat u het virtuele bureaublad opnieuw hebt opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de VDI-invoegtoepassingen (N-4) van de Webex-app op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteit mogelijk niet werken als u of uw gebruikers de nieuwste HVD-versie en VDI-invoegtoepassing niet gebruiken. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.

Thin client-upgrades

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt eens in de twee maanden uitgebracht.

We raden u aan automatische upgrades voor de invoegtoepassingen in te schakelen. Als u automatische upgrades voor de VDI-invoegtoepassing wilt inschakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 in.
Controleer in hetzelfde pad of AutoUpgradeEnabled=1.

Als u een automatische upgrade van de invoegtoepassing wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 in op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de invoegtoepassingen handmatig upgraden om de versie compatibel te houden met de app.

Automatische upgrade van de invoegtoepassingen is alleen beschikbaar met Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de invoegtoepassing wordt ondersteund op thin clients van Windows en MacOS. De plug-in wordt niet automatisch geüpgraded op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de invoegtoepassing te upgraden nadat de Webex-app is geüpgraded op het virtuele bureaublad.
We raden u aan de invoegtoepassing en de Webex-app voor virtuele bureaubladen op de nieuwste versie te houden. Er is een achterwaartse compatibiliteit als u ze niet samen kunt upgraden. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.

Citrix- of VMware-upgrades

Houd deze informatie in gedachten wanneer u upgrades of wijzigingen in uw Citrix- of VMware-verbindingsmakelaars beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Citrix

Installeren of upgraden	Thin clients voor Windows en Mac	Linux thin clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client voor Windows of Mac. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de verbindingsagent te installeren.	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een Linux thin client. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de verbindingsagent te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op een thin client voor Windows of Mac.	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een Linux-thin client nadat u uw Citrix-omgeving hebt geüpgraded.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren of repareren. Voor een herinstallatie van 1912 LTSR of 2002 en later, de VDI plugin werkt en wordt niet beïnvloed.	Als u een ondersteunde Citrix Workspace-versie opnieuw wilt installeren, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client.

Vmware

Installeren of upgraden	Windows thin client	Thin clients voor Linux en Mac
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client van Windows. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client voor Linux of Mac. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op een thin client van Windows.	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een thin client voor Linux of Mac na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor een VMware-herinstallatie werkt de Windows VDI-invoegtoepassing en wordt deze niet beïnvloed.	Voor een VMware-herinstallatie moet u de Webex-app-invoegtoepassing opnieuw installeren op een thin client voor Linux of Mac.

VDI-detectie uitschakelen na installatie

Als u gebruikers hebt die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u VDI-detectie uitschakelen na de installatie. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van hoe u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark (als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programma's\Cisco Spark (als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Hernoem TSDetectionLib.dll naar TSDetectionLib_b.dll om het bestand als back-up te behouden.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet het bestand hernoemen naar TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert of u moet TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de Webex-app VDI-terugvalmodus

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app, zoals HD (High Definition) en scherm delen, in- of uitschakelen. Hierdoor kunnen resources op de server in het datacenter worden opgeslagen. U kunt ook beslissen of gebruikers volledig scherm delen of alleen HVD-vensters kunnen delen. Als uw gebruikers zich op systemen bevinden die geavanceerde videofuncties kunnen gebruiken, kunt u de functies indien nodig inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.
Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Als u deze wilt inschakelen, volgt u de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1	Typ in Windows zoeken of het venster Uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter
2	Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Wijzig indien nodig de waarden voor de volgende registersleutels:
4	Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf: 0: geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (Standaard) 1: geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers hebben de volledige modus, wat hetzelfde is als de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties). 2: video en scherm delen zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen audiogesprekken voeren. 3: video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren met de mogelijkheid tot delen. 4: Alleen scherm delen of toepassing delen is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en bevinden zich in de modus Alleen berichten. Deze registersleutel werkt alleen wanneer `enablevdi=1` tijdens de installatie en de VDI-invoegtoepassing niet is geïnstalleerd. In de terugvalmodus neemt de belasting van het datacenter toe, zodat media niet wordt gebruikt om overbelasting te voorkomen.
5	Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled: 0: schakelt virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (Standaard) 1: hiermee worden virtuele achtergronden ingeschakeld wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.
6	Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled: 0: schakelt volledig scherm delen uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. Op thin clients van Windows kunnen gebruikers alleen de HVD-vensterweergave delen op een gepubliceerd of gedeeld bureaublad. In Webex-versie 42.8 kunnen thin clients van Linux alleen het HVD-venster delen tijdens een gesprek 'Bellen via Webex' of bij gebruik van 'Alleen berichten delen'. 1: hiermee schakelt u volledig scherm delen in wanneer de Webex-app in de geoptimaliseerde VDI-modus staat. (Standaard)

Melding voor VDI-invoegtoepassing configureren

Gebruikers krijgen standaard een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-invoegtoepassing. Er wordt een melding weergegeven om ze te laten weten dat ze de VDI-invoegtoepassing moeten installeren zodat de geoptimaliseerde VDI-modus is ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering negeren als ze dat willen.

Als de versie van de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app niet compatibel is met de Webex-app op HVD, wordt gebruikers ook in een pop-up geïnformeerd dat ze de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app moeten upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen in- of uitschakelen op organisatieniveau.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

1

Typ in Windows zoeken of het venster Uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD (32-bits) reg-sleutelwaarde voor VDIPluginNotificationEnabled:

1: hiermee schakelt u de melding van de VDI-invoegtoepassing in voor gebruikers. (Standaard)
0: hiermee schakelt u de melding van de VDI-invoegtoepassing uit voor gebruikers.

Compatibiliteitscontrole VDI-versie uitschakelen

Standaard controleert de Webex-app op de HVD of de versie compatibel is met de Webex VDI-invoegtoepassing op de thin client. De plug-inversie mag niet langer zijn dan 4 tweemaandelijkse versies achter de Webex-app. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende invoegversies compatibel:

43.8 (N) augustus 2023
43,6 (N-1) juni 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februari 2023
42,12 (N-4) december 2022

Deze compatibiliteit geeft u tot 6 maanden om uw thin client-invoegtoepassingen te upgraden, nadat u uw gehoste virtuele bureaubladen hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-invoegtoepassing niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, gaat de Webex-app naar de terugvalmodus. Gebruikers zien een pop-upmelding om de invoegtoepassing te upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de compatibiliteitscontrole van de versie te controleren:

We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

Typ in het venster Windows Run regedit en druk vervolgens op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD-registersleutel (32-bits) met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef deze een van de volgende waarden:

0: hiermee schakelt u de compatibiliteitscontrole van de versie in (standaard).

1: hiermee schakelt u de compatibiliteitscontrole van de versie uit.

Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten

Op Linux VDI-clients gaat de beltoon voor een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Dit probleem kan optreden vanwege de toewijzing van het audioapparaat op Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled op uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de terugbeltoon waarneemt, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostische gegevens in de Webex-app

De diagnostische gegevens die beschikbaar zijn in de Webex-app (bureaublad en VDI) helpen u en uw gebruikers om verbindingsproblemen op te lossen, de mediakwaliteit te controleren en belangrijke informatie over het oplossen van problemen te verzamelen.

Wanneer u Bellen in de Webex-app (Unified CM) instelt, kunt u problemen ondervinden met betrekking tot de verbinding of de vereiste instellingen (zoals spraakdomein en UC-services). Met deze tool kunt u diagnosticeren welke services juist zijn geconfigureerd en wat er ontbreekt. Deze functie is handig voor het oplossen van problemen en het verminderen van ondersteuningsgevallen, of u nu migreert naar Bellen in de Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer er problemen zijn met de gebruikerservaring, kunnen ze toegang krijgen tot de diagnostische weergave en de gegevens exporteren om deze met u of met ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen: kritieke instellingen (voor Jabber-migratie en nieuwe gebruikersinstellingen) zodat telefoonservices correct werken, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-services zoals voicemail
- Expressway voor MRA
Mediakwaliteit: kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten: apparaatinformatie, wanneer gebruikers zijn verbonden met apparaten

Voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven, zie sneltoetsen en navigatiesnelkoppelingen.

Omleiding van browserinhoud

Browser content redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving die de belasting op de virtuele bureaubladmachine vermindert.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of scherm delen.

Webex-gebruikers kunnen lokaal scherm delen gebruiken om hun browser te delen.

Nieuwe en gewijzigde informatie

Deze tabel behandelt updates van inhoud met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen in bestaande inhoud en belangrijke fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor de Webex-app voor virtuele desktopinfrastructuur (VDI).

Zie de VDI-release-opmerkingen voor meer informatie over VDI-updates van de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum	Aangebrachte wijzigingen
13 november 2023	Bereid uw omgeving voor: Ondersteunde versies voor versie 43.10 bijgewerkt.
23 augustus 2023	Doorheen het document: Verwijderde vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients. Let op de uitzondering voor Linux thin clients, die nog steeds Meetings VDI plugin nodig hebben. De downloadkoppeling is gewijzigd om naar het tabblad Downloads van release-opmerkingen te verwijzen. Bereid uw omgeving voor: De vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit zijn bijgewerkt. Ondersteunde versies voor 43.6- en 43.8-versies bijgewerkt. GeoDNS-configuratie toegevoegd voor VDI met MRA. Webex-app voor VDI implementeren: Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: Sommige installatieopties zijn verwijderd en de vermelding van het installatieprogramma voor de 32-bits Webex-app is verwijderd. Installeer de Webex-app op Azure Virtual Desktop: Er is geen ondersteuning voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Het onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub is verwijderd (niet meer vereist). Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows-installatie. Er is slechts één installatieprogramma vereist. De genoemde opdrachtregelschakelaar. Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor MacOS-installatie. Vereenvoudigde installatie van de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing. Afzonderlijke invoegtoepassingen zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Gecorrigeerde koppelingen voor het downloaden van pakketten en de Meetings VDI-artikelen. De Webex-app voor VDI beheren en problemen ermee oplossen: Er is een beperking verwijderd voor het automatisch upgraden van HVD om de plug-in automatisch te kunnen upgraden. Bijgewerkt voor compatibiliteit met de nieuwe N-4-versie.
18 mei 2023	De opmerking over Azure Virtual Desktop is verduidelijkt in Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit. AVD ondersteunt geen vergaderingen met volledige functionaliteit.
17 april 2023	Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole van de VDI-versie, in De Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen. Bijgewerkte ondersteunde infrastructuur en OS-versies voor versie 43.4 (april 2023), in Hosted virtual desktop and thin client requirements.
15 maart 2023	Verduidelijkt gedrag van `ENABLEVDI` -argument, in Installatieargumenten, uitleg en vereiste privileges. Een op het register gebaseerde tijdelijke oplossing verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI en vervangen door een aanbeveling om `ENABLEVDI` -installatieargument te gebruiken.
3 maart 2023	Nieuwste infrastructuurversies toegevoegd in Hosted virtual desktop and thin client requirements. Opgemerkt werd dat sommige versies van Unicon eLux "End of life" zijn in Linux thin clients. Ondersteuning (sinds 42.10) toegevoegd voor de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in thin clients van macOS. Er is een opmerking toegevoegd over het omleiden van browserinhoud in De Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.
27 februari 2023	Er is een aanbeveling toegevoegd om bepaalde `AppData/Roaming` -mappen te synchroniseren in VDI-sessies, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren in niet-permanente VDI-omgevingen te behouden.
11 januari 2023	De nieuwste geteste versies voor infrastructuur en thin client-besturingssystemen en ondersteunde hardware zijn toegevoegd in de vereisten voor Hosted virtual desktop en thin client. Inclusief Apple M2-chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.
26 oktober 2022	Bijgewerkte voorbeelden van `msiexec` -opdrachten in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren: de parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` is verwijderd, omdat deze parameter alleen mag worden gebruikt bij het installeren van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-bureaublad-app en Webex-app).
25 augustus 2022	Bijgewerkt voor Webex-app VDI versie 42.8: Updates van de Connection Broker-versie in Hosted Virtual Desktop -vereisten. Bijgewerkte beschrijving voor de registersleutel `VDIScreenShareEnabled` om het gedrag van Linux thin client sharing op te nemen, voor Webex 42.8 en hoger (in het gedeelte Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app).
30 mei 2022	De opdrachtregelparameter is toegevoegd: `INSTALLATIEV2=1` naar het hoofdstuk Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten Met deze opdracht wordt de ingesloten browser WebView2 van Microsoft geïnstalleerd tijdens het installeren van de Webex-app.
26 april 2022	De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.
25 april 2022	De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.
13 april 2022	Stratodesk NoTouch OS toegevoegd aan het gedeelte met de lijst met doorgestuurde Linux thin clients.
9 februari 2022	Automatische upgradegegevens toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (van toepassing op Webex-app 42.2 en hoger). Nieuwe ondersteunde versies toegevoegd voor gehoste virtuele bureaubladen: Citrix Virtual Apps en Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.
3 februari 2022	Pagina VDI-lijst met koppelingen gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4. De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op VDI van de Webex-app van dit boek: 'Hoewel VDI een eigen set netwerkvereisten vereist, moet u ervoor zorgen dat alle vereiste poorten, URL's en mediasubnetten van het Webex-netwerk worden gevolgd volgens de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services.' Deze opmerking is gekoppeld aan: https://help.webex.com/WBX000029031. De parameter `FORCELOCKDOWN=1` is toegevoegd aan het msiexec-opdrachtgesprek in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren voor de Webex-app .
15 december 2021	In de vereisten is verduidelijkt dat Volledige vergaderingen niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). Ook wordt de versie van de Remote Desktop-app (verbindingsmakelaar) in de Microsoft Store niet ondersteund met de Webex-app VDI. In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het afzonderlijke installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing. Het installatiebestand voor de invoegtoepassing Webex-app voor de VDI-client bevat de nieuwste versie van de invoegtoepassing Meetings VDI-client. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks uitgebracht, terwijl de zelfstandige VDI-clientplug-in van de Webex-app tweemaandelijks wordt uitgebracht. Het gecombineerde installatieprogramma wordt tweemaandelijks bijgewerkt. Nieuwe ondersteunde platforms toegevoegd voor release 41.12: Verbindingsmakelaar: Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Thin client: MacOS Monterey (12.x) HVD-omgeving: Windows 365 Opmerking toegevoegd aan de tabel van de connectoragent: Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 release 2109 is het 'beleid voor lijst met virtuele kanalen toestaan' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid voor de VDI van de Webex-app eerst configureren (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus goed werkt of u moet dit beleid uitschakelen. Opmerking toegevoegd aan de thin client-tabel voor macOS: Voor MacOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. Er is een nieuw gedeelte voor probleemoplossing toegevoegd: 'Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten'.
12 november 2021	Er is een beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.
29 oktober 2021	Nieuwe hardware toegevoegd aan het gedeelte Linux thin clients: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 oktober 2021	In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex voor VDI implementeren zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-invoegtoepassing. In de Webex voor VDI implementeren en Webex voor VDI beheren en problemen oplossen, is informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de HVD-geïnstalleerde versie van de app. Nieuwe platforms toegevoegd voor 41.10: XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR maximaal Cu8) Citrix Virtuele apps en bureaubladen 7 CR 2109 Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten toegevoegd voor Linux thin clients: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q In thin client-secties is de koppeling toegevoegd aan vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze dezelfde zijn als de vereisten voor de zelfstandige Windows-app. De volgende bekende problemen zijn toegevoegd: Op de MacOS VDI-client stroomt een videofeed in de systeembalk of het toepassingsmenu van MacOS wanneer de HVD-verbinding volledig scherm is. De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI. Details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de `AUTOUPGRADE=1` -installatieschakelaar.
10 augustus 2021	Verbeterde stappen in VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app, met name stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van de Expressway-E opgehaald (intern IP zonder split-DNS of extern IP met split-DNS), dat wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443. De volgende ondersteunde platforms toegevoegd voor 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 juli 2021	Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's. Nieuw diagram toegevoegd voor de Webex Meetings VDI-architectuur. Takenstroomtabel toegevoegd aan het implementatiehoofdstuk. Meer informatie over Meetings VDI-componenten toegevoegd als gebruikers zowel de Webex-app als de Meetings VDI-invoegtoepassing installeren. Informatie toegevoegd over overwegingen met betrekking tot de statische route voor dubbele NIC-implementaties.
3 juni 2021	Updates voor de release van juni (41.6), inclusief het volgende: Nieuw gedeelte VDI-aanmeldstroom voor Webex-app toegevoegd. Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met Bellen in Webex (Unified CM) in het gedeelte Vereisten voor Unified CM in Uw omgeving voorbereiden. Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Ook toegevoegd disclaimer verklaring over het krijgen van ondersteund van 10ZiG. Andere algemene updates: Er zijn registerkernwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus in het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen . In verwijzingen naar Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en hoger de minimaal ondersteunde versie is die met Webex VDI werkt.
3 mei 2021	HP Thinpro 7.2 is toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.
16 april 2021	Lijst met beleidsinstellingen voor toestaan voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten. De disclaimerverklaringen voor IGEL OS en ThinOS zijn bijgewerkt in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten. Weggelaten inhoud toegevoegd aan de upgradesectie van Citrix: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-invoegtoepassing niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.
9 april 2021	Updates voor de release van april (41.4), waaronder het volgende: Informeer gebruikers wanneer VDI-invoegversie niet is geïnstalleerd of er een verkeerde versie wordt gedetecteerd Registerinstelling voor geforceerd uitvoeren in VDI-geoptimaliseerde modus Ondersteuning voor BroadWorks Calling Nieuwe ondersteunde functies worden toegevoegd aan de release-opmerkingen. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd: HVD—Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en hoger. Thin client: VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor Webex-app versie 41.4 en hoger. Meer informatie over MRA-implementaties is toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Ondersteunde opties voor bellen en vergaderen toegevoegd aan een nieuw gedeelte met de naam Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Nieuw gedeelte Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex VDI beheren. De HVD VDI-argumenten bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.
18 januari 2021	Opties 3-5 toegevoegd voor configuratie registersleutel VDIFallBackConf. Nieuwe registersleutels VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled toegevoegd, samen met de gerelateerde configuratie. Ondersteuning voor besturingssystemen met één sessie toegevoegd voor door VM gehoste toepassingen Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd De Expressway NAT-workaround bijgewerkt om aan te geven dat een upgrade naar X12.7 of hoger het probleem oplost. Diagram van MRA-implementatie toegevoegd en informatie over de HVD die aanvragen naar de Expressway-E moet kunnen verzenden.
11 december 2020	De verwijzingen 'Webex Teams' zijn gewijzigd in 'Webex'.
29 september 2020	Nieuwe secties Windows Virtual Desktop configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen. De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd: HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties Zelfvideo spiegelen voor gesprekken en vergaderingen Terugvalmodus Mobile and Remote Access (MRA) Pictogram systeembalk voor VDI-client (Windows) Intel-hardwareversnelling voor Windows thin-client Ondersteuning voor de gedeelde VMware-sessietoepassing voor Windows thin-client Citrix XenApp publiceert de toepassingsmodus voor Windows thin client De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd: Citrix externe pc Virtuele Windows-desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9-ondersteuning Stappen toegevoegd voor installatie van thin client op IGEL OS. Nieuw gedeelte VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams toegevoegd. Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in de terugvalmodus.
16 juli 2020	Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client toegevoegd aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM). Er is een fout opgelost met de ondersteunde versies van Windows Server: 2016 R2 gewijzigd in 2016. De volgende ondersteunde versies voor Citrix zijn toegevoegd: Virtuele apps en desktops tot 1912 LTSR CU1. Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens installatie verwijderd.
29 juni 2020	Eerste versie van het document voor officiële release.

Overzicht

Overzicht van de Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt berichten via Webex-apps als een virtuele bureaubladinfrastructuuromgeving (VDI). De volledige Webex-app biedt echter ook gesprekken en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als het haarpin effect, worden bellen, vergadering en bijhorend videofunctie niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video maakt een automatisch verbinding met het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terug stroomt naar een andere gebruiker. Vanwege dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het ontbreken van eenvoudige toegang tot randapparaten zoals luidsprekers van apparaten, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haareffect op te lossen, breidt de VDI-invoegservice voor de Webex-app de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor chatten, vergaderen en bellen kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegservice de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en de hardware van de thin clientmachines te gebruiken voor het verwerken van mediaverwerking. Dit mediapad gaat niet door de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige gespreks- en vergaderingservaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur is de Webex-app geïnstalleerd in de HVD in uw VDI-omgeving en zijn vereiste VDI-invoegtoepassing geïnstalleerd op de thin-client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Met een ondersteunde thin client op basis van Linux, Mac of Windows krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele bureaubladomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex-app kunnen gebruikers alle ingebouwde functionaliteit voor berichten, vergaderingen en bellen via de Webex-app gebruiken op hun thin client. Daarnaast kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op de virtuele desktop verwerkt nog steeds lichtgewicht gegevens zoals gesprekssignalering en het ophalen van de configuratie uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren naast de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.

Voor nieuwe functies voor elke release raadpleegt u de release notes voor meer informatie.

VDI-omgevingsoverzicht

VDI-componenten

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende onderdelen vereist.

Verbindingsagent: de resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Hosted virtual desktop (HVD): de virtuele machine (VM) die de Webex-app op afstand uitvoert.
Thin client: het eindpunt (bijvoorbeeld laag profiel of hergebruikte desktop of laptop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij de virtuele desktop. De verbindingsagent en de VDI-invoegtoepassing zijn geïnstalleerd op het thin client-apparaat zodat het toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Invoegtoepassing: software die is geïnstalleerd op de thin client die wordt gebruikt om mediaverwerking te offloaden naar het gebruikersapparaat in plaats van HVD-resources. De ondersteunde versies van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de VDI-app voor de Webex-app.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app: de app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app.

Omgevingstypes

Permanente modus: in een permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker behouden nadat een gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren staan in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).
Niet-permanente modus: in een niet-permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet behouden nadat een gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikersspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikerssessie in het cachegeheugen opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en spark_roaming_store.db herstellen, zodat VDI-gebruikers geen voorkeuren tussen sessies verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersreferenties en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de gebruikersreferenties en voorkeuren in alle VDI-sessies worden bijgehouden.

Architectuur

De architectuurdiagrammen geven de onderdelen, signalering en geoptimaliseerde mediastromen weer die betrokken zijn bij een typische VDI-implementatie van de Webex-app met een bestaande ondersteunde implementatie van de gespreksservice: Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Aan de linkerkant van elk diagram bevindt zich uw bedrijfsnetwerk dat de virtuele omgeving bevat. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de kant van de gebruiker door de apps, het besturingssysteem en gebruikersgegevens het virtuele datacenter uit te voeren. Met dat framework kunt u de omgeving vanaf een centrale locatie beheren en kunnen gebruikers deze op afstand openen vanaf ondersteunde thin clients.

De onderdelen in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de Hosted Virtual Desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert waar de Webex-app is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd en een virtuele kanaalverbinding (via de Cisco HVDAgent) met het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-invoegtoepassing en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een stuk software dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder:

De gebruikersnaam valideren en de gebruiker een verbinding bieden.
Hiermee kan de gebruiker verbinding maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Zodra u bent aangemeld, simuleert het thin client-eindpunt interacties met toepassingen en een besturingssysteem via randapparaten zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt voor toegang tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de richting van signalering en media. Het communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Afzonderlijke mediastromen voor vergaderingen (Webex-app) en bellen (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden tot stand gebracht via SRTP.

U moet de Webex-app bijwerken op de HVD. Nieuwe versies worden elke twee maanden uitgebracht en hebben achterwaartse compatibiliteit met eerdere thin client VDI-invoegtoepassingen. Nieuwe thin client VDI plugin builds worden ook beschikbaar gemaakt om de twee maanden. Download de software en raadpleeg de release notes voor meer informatie over de compatibiliteit van versies.

Webex VDI met Unified CM

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De Expressways in het diagram worden gebruikt voor een MRA-implementatie (Mobile and Remote Access). Om MRA te laten werken met de VDI van de Webex-app, moet de HVD verzoeken kunnen verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans is geconfigureerd in de DMZ.

VDI van de Webex-app met Webex Calling

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

VDI van de Webex-app met vergaderingen

Terugvalmodus

De terugvalmodus van de Webex-app biedt korte termijnondersteuning voor basisgesprekken met audio en video wanneer VDI het virtuele kanaal niet kan tot stand brengt. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopnamen. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager door server- of netwerkproblemen die ertoe leiden dat de switch naar de terugvalmodus wordt uitgevoerd.

Uw omgeving voorbereiden

VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire onderdelen: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-invoegtoepassing voor de thin client. De VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd op een thin client terwijl de app is geïnstalleerd op de HVD.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client lanceert (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client), initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De invoegtoepassing van de Webex-app en de agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

Dit diagram toont de verwachte protocolsessies die zijn ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app wanneer deze zijn geïmplementeerd met Unified CM-gesprekken via Mobile and Remote Access (MRA).

Hoewel het diagram de VDI van de Webex-app weergeeft via MRA, is de stroom hetzelfde als een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI via MRA leiden implementaties op locatie het verkeer echter niet door de DMZ en bevindt al het verkeer zich op het LAN.

Als gebruikers een sessie willen starten, starten ze eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client), maken ze verbinding met de verbindingsbroker en selecteren ze vervolgens een HVD of virtuele toepassing. Zodra dit is geselecteerd, wordt een virtueel kanaal ingesteld tussen de thin client van de gebruiker (fysieke machine) en de HVD (virtuele machine) die op de Hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD heeft gestart, bepaalt Webex of deze zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoonservice. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app het proces teamshvdagent.exe en begint interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-zoekopdracht, Unified CM-verificatie, home cluster-zoekopdracht en configuratie ophalen.)
De client van de Webex-app en de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app worden vervolgens ingesteld op alle beheerstromen die worden gebruikt om gegevens uit te wisselen via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, verzendt de Webex-app-client de informatie over het spraakservicedomein naar de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app.
Vervolgens voert de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app servicedetectie uit. De VDI-invoegtoepassing van de Webex-app doet dit door te verwijzen naar de informatie over het spraakservicedomein die vanuit de client van de Webex-app naar hem is verzonden. In dit scenario lost de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app de _collab-edge DNS SRV-record op omdat de VDI-invoegmachine verbinding maakt via een extern netwerk, waardoor er verbinding moet worden gemaakt via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, verzendt de VDI-invoegtoepassing van de Expressway-E de FQDN naar de client van de Webex-app.
Na ontvangst en caching van de FQDN van Expressway-E voert de Webex-app (HVD) een DNS-recordzoekopdracht uit voor de FQDN van Expressway-E. Voor één NIC-implementatie haalt deze stap het IP-adres van de Expressway-E op (interne IP met gesplitste DNS of externe IP zonder gesplitste DNS), dat wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een dubbele NIC-implementatie, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat is geconfigureerd voor de externe interface.
Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, maakt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen met de Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert en haalt de Webex-app (HVD) configuratiegegevens op, zoals de configuratie van het Soft-phone-apparaat, kiesregels voor toepassingen en kiesregels voor het opzoeken van telefoonlijsten.
De Webex VDI-invoegtoepassing lost het externe IP van Expressway-E op en wordt vervolgens naar de Webex-app (HVD) verzonden. Via de apparaatgegevens die in de vorige stap zijn opgehaald, start de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows-bureaublad) via de externe Expressway-E-interface.

Vereisten voor gehost virtueel bureaublad en thin client

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waar de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaat aan de gebruikerszijde waar de Webex VDI-invoegtoepassingen zijn geïnstalleerd).

Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen vanuit de Webex-app, raadpleegt u de vereisten voor Gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex meetings VDI.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component	Ondersteunde platforms
Besturingssysteem voor één sessie: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud-pc
Besturingssysteem voor meerdere sessies: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Cloudvirtualisatiedienst voor meerdere sessies	Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop): biedt virtualisatie van Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)
Verbindingsbroker voor het gehoste virtuele bureaublad	Citrix virtuele apps en desktops 7 CR 2308 Citrix virtuele apps en desktops 7 2203 LTSR CU4 Citrix Virtual Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU8 XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Het volgende wordt ondersteund: Bureaublad dat door het besturingssysteem voor meerdere sessies is gepubliceerd Besturingssysteem voor één sessie voor VDI-desktop Citrix Remote PC-sessies Als u het beleid voor de lijst met toegestane virtuele kanalen hebt ingeschakeld in uw implementatie, moet u het virtuele kanaal (CSCOTM) van de Webex-app toevoegen aan de lijst met toegestane kanalen met de naam van het virtuele kanaal en het procespad: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 2109 is 'beleid voor lijst met virtuele kanalen toestaan' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid voor de VDI van de Webex-app eerst configureren (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus goed werkt of u moet dit beleid uitschakelen. Voor MacOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. VMware Horizon Agent: 7,10 tot 7,13 (7,13,0 tot 7,13,2) 8 2006 (8,0) tot 8 2309 (8,11) Het volgende wordt ondersteund: gedeeld bureaublad Gepubliceerd bureaublad Gepubliceerde toepassing Remote Desktop-app voor AVD U moet de versie van deze app gebruiken vanaf de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund. Amazon WorkSpaces met WSP (DCV) Een verbindingsagent is software die verbindingen maakt met gehoste virtuele bureaubladen. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder: De gebruikersnaam valideren en de gebruiker een verbinding bieden. Hiermee kan de gebruiker verbinding maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows thin clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Microsoft Windows-thin-client hardware

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerde RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU Mobile AMD Sempron Processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU of T7400 2.16 GHz
DirectX 11-compatibele GPU
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-invoegtoepassing 41.12 en hoger)

Op Windows Embedded Standard-gebaseerde thin-client hardware

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Bij Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met Quad-Core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Maximaal 240p met Dual-Core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Ondersteuning voor alleen audio met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties hebben alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen invloed hebben op de videoresolutie.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2,0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en hoger
Citrix Workspace-app 1808 en hoger
VMware Horizon View-clientversie 5.x
VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegversie 41.4 en hoger.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.8 later.
Amazon WorkSpaces 5.15 en hoger

Linux thin clients

VDI-component	Ondersteunde platforms
Thin Client OS	Ubuntu (64-bits) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bits) 6.5.2000 (einde levensduur) 6.9 (einde levensduur) RP6 2104 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 41.8 en hoger) RP6 2302 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 43.4 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-invoegtoepassing 43.8 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-invoegtoepassing 43.12 en hoger)
	HP ThinPro 7.1 (einde levensduur) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits) SP 13.5 en hoger voor de invoegtoepassing voor de Webex-app versie 41.1 en hoger SP 3.4-12.7 voor de invoegtoepassing van de Webex-app die ouder is dan 41.1
	IGEL OS 11.04.100 en hoger De Webex VDI-invoegtoepassing is verpakt met IGEL OS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Zie de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde versie voor meer informatie. In het gedeelte Componentversies van de release-opmerkingen wordt de versie van de geïntegreerde en ondersteunde Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 (Release-opmerkingen) Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde versie. In het gedeelte Ondersteunde pakketten van hun release-opmerkingen wordt de ondersteunde versie van de Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	10ZiG Zero-client dunne clients Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.
	Stratodesk NoTouch OS Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Raadpleeg de Stratodesk NoTouch OS-documentatie voor uw ondersteunde versie voor meer informatie.
Ubuntu/thinpro thin clients hardware	De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt: CPU: Elke 64-bits x86-cpu. Geheugen: 2GB geheugen, met minimaal 1GB vrij voor gebruik van het besturingssysteem. Do not translate! 2 GB of meer interne opslagruimte voor installatie. Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt. Audio: Audio-ondersteuning is optioneel. Netwerken: Een herkende vaste of draadloze netwerkadapter. USB: HP raadt 2.0 of 3.0 of USB-C high-performance flash drives aan Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
eLux RP 6 thin clients hardware	Minimale hardwarevereisten De volgende systeemeigenschappen maken het gebruik van basis eLux RP 6-functies mogelijk. Processor x86, 1 GHz (2 CPU's), geschikt voor 64-bits RAM: 2 GB HDD: 2 GB Gpu: AMD- of Intel-grafische chipset I/O-poorten: USB 2.0 Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Geteste en aanbevolen apparaten	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Op basis van hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie vereisten voor virtuele achtergrond voor meer informatie. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client	Citrix Receiver 4.9 en hoger Citrix Workspace-app 1808 en hoger VMware Horizon View clientversies 5.x VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.4 later. VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.8 later.

Thin clients voor macOS

VDI-component

Ondersteunde platforms

Op MacOS gebaseerde thin client-hardware

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerde RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schrijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of latere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt ondersteund in de volgende macOS-versies:

Sonoma (14.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 43.10 en hoger
Ventura (13.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 42.12 en hoger
Monterey (12.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 41.12 en hoger
Big Sur (11,x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app zowel de Citrix Workspace-app als de VMware Horizon Client voor macOS - systeemeigen ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).
Citrix Workspace-app 2008 en later

Voor macOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

De macOS-invoegtoepassing werkt niet met Citrix Workspace App 21.08 of 21.08.1.
VMware Horizon View-client versie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van de VMware Horizon-client raden we u aan de client één keer te starten voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app implementeert (maximaal versie 41.12). Zie Mac-invoegtoepassingen van derden laden met sessieverbetering SDK voor meer informatie.
Amazon WorkSpaces 5.17 en hoger

Vereisten voor de Webex-app en invoegtoepassing

Ontvang de nodige installatiebuilds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de Webex-app-invoegtoepassing (geïnstalleerd op de thin client-machine van een gebruiker) op het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de Webex-app VDI.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release notes, raden we u aan waar mogelijk de nieuwste versies van de installatieversies te gebruiken.
Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen vanuit de Webex-app, raadpleegt u de vereisten voor Gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex meetings VDI.
VDI-gebruikers hebben doorgaans geen beheerderscontrole over hun computer en de invoegtoepassing vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie nodig hebben, moet u het .dll-bestand voor Office-integratie registreren met de aanwijzingen in Gebruikersstatus inschakelen om weer te geven in Microsoft Outlook.

Vereisten voor hoofdtelefoons

Voor VDI van de Webex-app ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex-app, tenzij anders vermeld. Zie Details over headsetondersteuning voor meer informatie.

Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

Webex-app VDI ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Gesprekken op Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

Als u een ondersteunde gespreksservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen volgen in de documentatie voor deze oplossingen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gekoppeld.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de Implementatiehandleiding om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek naar een vergadering verplaatsen

Als u deze functie wilt ondersteunen, moet u ervoor zorgen dat u uw implementatie van Unified CM Calling correct hebt geconfigureerd.

Zorg er ook voor dat de volgende VDI-configuratie aanwezig is zodat lossen naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd rekening met de volgende punten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie de vereisten voor Mobile and Remote Access (MRA) voor meer informatie over VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 en hoger uitvoeren.
Dubbele NIC-implementaties worden ondersteund. U moet ervoor zorgen dat er een verbinding is van de HVD met zowel de externe als de interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Vereisten voor Webex Calling

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden we u aan IPV6 uit te schakelen in uw HVD-omgeving om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

Control Hub ( https://admin.webex.com) is een webgebaseerde beheerportal die integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, de Webex-app en Meetings.

Als service provider van een partner kunt u uw klanten Webex Calling merk, markt en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten. Zie Webex Calling Sales Connect-resources. voor meer partnerresources. (Vereist aanmeldgegevens van partner).

Als klantbeheerder van een proefabonnement of betaald abonnement op Webex Calling kunt u uw organisatie instellen in de Control Hub door locaties, licenties, telefoonnummers, gespreksfuncties, gebruikers en werkplekken (ruimteapparaten die zijn geregistreerd bij de Webex-cloud) toe te voegen.

Zorg ervoor dat uw omgeving Webex Calling ondersteunt door de vereisten en het poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen start in de Control Hub. U kunt het volgende configuratiewerkstroomdiagram en de artikelkoppelingen raadplegen in de gepresenteerde volgorde om uw organisatie aan de slag te krijgen met Webex Calling:

Zie voor meer informatie over het Webex Calling-aanbod Cisco Webex Calling in het gegevensblad Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers.

Webex voor BroadWorks-vereisten

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbod dat Bellen via BroadWorks integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

Zie de Webex voor BroadWorks-oplossingshandleiding voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks.

Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit

Houd rekening met deze punten wanneer u Webex-app VDI implementeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op de Hosted Virtual Desktop (HVD).
U moet de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg de vereisten voor het gehoste virtuele bureaublad en de thin client voor Webex meetings VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen).

Vereisten voor Mobile and Remote Access (MRA)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren voor het traversal-paar voor MRA om met Webex VDI te werken. Eerdere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of hoger om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor verbinding tussen Webex in de HVD-omgeving, externe interface en interne interface (dubbele NIC-implementatie) van Expressway.

MRA met VDI-workflow voor Webex-app

Zie de VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app voor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Dubbele NIC-overwegingen

Houd rekening met deze ontwerpoverwegingen bij de implementatie van de Webex-app VDI via MRA met een Expressway-E dubbele NIC-implementatie.

Statische route: controleer de standaardgateway op de Expressway-E. Dit is doorgaans de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de standaardgatewayconfiguratie van de Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan de Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-machines.

De statische route stuurt verkeer vanuit de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die van de HVD naar de interne Expressway E-interface zijn verzonden. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verzendt de Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang: voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface moet de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt, om een routeringsprobleem te voorkomen. NAT pakt dit probleem aan. Er moet een NAT-vertaling worden geplaatst op een netwerkapparaat dat het pad is tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor dubbele NIC-implementaties kunt u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die verwijst naar het IP-adres van de interne interface. Met gesplitste DNS kunt u optioneel dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen gesplitste DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsproblemen te voorkomen, moet voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat tussen de HVD en Expressway-E.
Voor één NIC met statische NAT moet u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die verwijst naar het openbare IP-adres. Deze instelling betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet door alle soorten firewalls ondersteund.
De interne DNS moet worden geconfigureerd met _cisco-uds._tcp. SRV-records zodat de Webex-app Unified CM kan detecteren.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet worden geconfigureerd met _collab-edge._tls. SRV-records zodat eindpunten de te gebruiken Expressway-Es voor MRA kunnen ontdekken. 

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Deze optie verbetert de netwerkefficiëntie door de app in staat te stellen verbinding te maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS hebt geconfigureerd voor uw SRV-records, raden we u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Maak een nieuwe DWORD-sleutel met de naam VDIGeoDnsEnabled.
Stel VDIGeoDnsEnabled in op 1.

(Stel VDIGeoDnsEnabled in op 0 (de standaard) als u de GeoDNS-compatibiliteit voor de Webex-app op deze HVD wilt uitschakelen).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als de externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E toestaan:

SIP: TCP 5061
HTTPS: TCP 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de thin client van de gebruiker naar Expressway toestaan:

Media: UDP 36002–59999

Webex-app VDI implementeren

VDI-implementatietaakstroom Webex-app

In deze stappen wordt uitgelegd hoe u de Webex-app implementeert in uw VDI-omgeving. De stappen omvatten wat u moet doen op de gehoste virtuele desktopomgeving (HVD) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Bereid uw omgeving voor op de Webex-app voor VDI

Als u wilt dat uw VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u de instructies in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen Hosted Virtual Desktop:

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Als u zich wilt voorbereiden op de toegang van uw gebruikers tot de Webex-app op afstand vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op thin client-machines voor de volgende platforms:

Windows— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Windows thin client-systemen
Linux— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen
macOS— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost.

De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar in de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app.

3

(Optioneel) Op thin clients van Linux moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen installeren op Linux thin clients.

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren

Als u zich wilt voorbereiden op de toegang van uw gebruikers tot de Webex-app op afstand vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI.

Als u wilt dat uw VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.
In dit gedeelte wordt alleen behandeld hoe u de Webex-app installeert in een bestaande HVD-omgeving. Zie de Citrix- of Vmware-documentatie voor de beste praktijken voor HVD-implementatie.

1	Meld u aan bij Microsoft Windows HVD als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten.
2	Neem deel aan de HVD aan het bedrijfsdomein.
3	Stel Citrix-of VMware-toegang in voor de HVDs.
4	Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft die uw sitespecifieke Webex-app bevat, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders gaat u voor de algemene versie naar de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads en downloadt u de Webex-app die u nodig hebt: Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows Engelstalig installatieprogramma voor 64-bits Windows
5	Gebruik beheerdersrechten en installeer de app op de HVD met deze opdracht en argumenten (deze voorbeelden gebruiken een downloadmap met `c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi` (waarbij 'username' de naam is van de aangemelde gebruiker) en de VDI-switch voor automatische detectie (`ENABLEVDI=2`)): Automatisch upgraden ingeschakeld: VDI-client in een permanente VDI-instelling met autoupgradeingeschakeld—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Als u automatisch upgraden gebruikt, raden we u aan uw Control Hub-organisatie naar het goudkanaal te verplaatsen. Zie Upgradebeheer in deze handleiding voor meer informatie. Automatisch upgraden uitgeschakeld: VDI-client in een niet-permanente VDI-instelling met autoupgrade uitgeschakeld—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Raadpleeg de volgende tabel voor uitleg over de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.
6	Kloon de HVD-afbeelding. Voor meer informatie over de beste praktijken voor het klonen van Microsoft Windows HVD-afbeeldingen, zie de documentatie voor uw Citrix- of VMware-product.

De volgende stappen

Zie Gebruikersvoorkeuren voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe deze te bewaren.

Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten

Raadpleeg de volgende tabel voor uitleg over de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.

Argument	Aantekeningen	Vereist beheerdersrechten voor installeren
`ALLUSERS=1`	Installeert de Webex-app in c:\program-bestanden. Dit is nuttig in een gedeelde omgeving (meestal niet-persisterende VDI). Dit is een verplicht argument voor installatie. VDI moet per HVD geïnstalleerd worden. Installatie per gebruiker wordt nog niet ondersteund.	✓
`AUTOUPGRADEINGESCHAKELD=0` `AUTOUPGRADEINGESCHAKELD=1`	Een waarde van `0` voorkomt dat de Webex-app updates downloadt in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u liever handmatig upgrades bijhoudt. Gebruik de versies die zijn gekoppeld vanuit de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. Met een waarde van `1` kunnen automatische upgrades voor de Webex-app op de HVD worden uitgevoerd. Als u deze optie gebruikt, zorg er dan voor dat uw organisatie is geconfigureerd voor het goudkanaal. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `AUTOUPGRADEENABLED` genegeerd.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Bepaalt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` zorgt voor geoptimaliseerde VDI-modus. `2` maakt automatisch geoptimaliseerde VDI-modus mogelijk met omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Nooit bijwerken`	Enkel voor het installatieprogramma van de bundel. Wanneer u de gebundelde onderdelen voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app te vergrendelen die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen, als de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`INSTALLATIEV2=1`	Installeer de ingesloten browser WebView2 van Microsoft tijdens het installeren van de Webex-app met de opdrachtregelparameter `INSTALLWV2` . WebView2 is vereist voor de juiste werking van Webex. Zie de Webex-app \| WebView2-vereiste voor meer informatie over de Webex-app en de WebView2-vereisten.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Als dit argument wordt opgegeven, wordt de roamingdatabase (`spark_roaming_store.db`) opgeslagen in de roamingdirectory van de gebruiker (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het `ROAMINGENABLED` argument genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Gebruikers bevinden zich mogelijk in een Citrix-omgeving en hebben de thin client niet geïnstalleerd of het virtuele kanaal is losgekoppeld. We ondersteunen dit scenario met terugval naar een niet-virtuele installatie van de Webex-app. In deze modus geeft de app een waarschuwing weer dat de kwaliteit van de video mogelijk wordt beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app naar de VDI-modus schakelen.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en hoe deze de mediaoptimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken in de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-ruzie	Thin client-invoegtoepassing	Gebruiker met gespreksservice	Gesprekken op Webex-app
ENABLEVDI=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugvallen naar niet-geoptimaliseerde media	Terugvallen naar niet-geoptimaliseerde media

_{* Dit argument detecteert de VDI-omgeving niet automatisch.}

_{** Dit argument detecteert automatisch de VDI-omgeving.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren staan in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en de map Appdata\Roaming\CiscoSpark herstellen zodat VDI-gebruikers geen voorkeuren tussen sessies verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersreferenties en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat gebruikersreferenties en voorkeuren in alle VDI-sessies worden bijgehouden.

Als u de roamingdatabase wilt decoderen, moet u ook de volgende mappen in VDI-sessies synchroniseren:

Aanmeldgegevens AppData\Roaming\Microsoft\
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze stappen op hoog niveau om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een in de cloud beheerde VDI-oplossing. Gebruikers hebben toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

We ondersteunen geen vergaderingen met volledige functionaliteit met de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd naar Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling VM's die een soortgelijke service aanbieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving gereed is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Voor specifieke implementatiestappen raadpleegt u de Microsoft-documentatie over aan de slag gaan met AVD.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Windows thin client-systemen

Nadat u de Webex-app hebt geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, moet u een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op de thin client-apparaten.

Download de thin client-invoegtoepassingen vanuit de Webex-app VDI-release-opmerkingen.

Als u de VDI-invoegtoepassing niet kunt installeren voor uw gebruikers, voert u deze stappen door op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar de release-opmerkingen voor de VDI-app van de Webex-app > Downloads en download het installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
2	Voer het `msi` -bestand uit dat u hebt gedownload.
3	Klik op OK om het uitvoerbare bestand te openen.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee invoegtoepassingen voor volledige vergaderingen handmatig installeert, volgt u de stappen in Install Meetings VDI plugin on thin client systems.

De volgende stappen

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de release-opmerkingen VDI van de Webex-app.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Linux.

HP Thin Pro
1. Download het HP ThinPro -installatieprogramma (cisco_webexvdi_deb.zip) in de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2. U kunt de Webex-app voor VDI .deb-pakket installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Voor meer informatie over massa-implementatie raadpleegt u de documentatie bij HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
3. Maak een afbeelding voor de thin clients. Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
Ubuntu
1. Download het Ubuntu -installatieprogramma (cisco_webexvdi_deb.zip) van de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op de Webex-app voor VDI-deb-pakket, wordt het Ubuntu Software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, lokaliseert en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert vervolgens de Webex-app-client.
3. Maak een afbeelding voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het eLux RP6 -installatieprogramma (cisco_webexvdi_eLux.zip) in de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik het hulpprogramma Elias om een afbeelding te maken die de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin-client raadpleegt u de Elias-documentatie die beschikbaar is op de website van de unicon.
IGEL OS
1. Zorg ervoor dat een ondersteunde versie van IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat, door een USB-stick met het besturingssysteem te maken en vanaf die stick op het apparaat op te starten.)
  
  Download IGEL OS van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Raadpleeg Cisco Teams voor functies.
4. Schakel onder het register de parameter vdciscoteams in.
5. Controleer onder Register > vmware > weergaveCisco Teams.
6. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Maak een afbeelding voor de thin clients.
Dell ThinOs

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde versie. In het gedeelte 'Ondersteunde pakketten' van hun release-opmerkingen wordt de ondersteunde versie van de Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero-client dunne clients

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers en is geoptimaliseerd voor VDI, moet u de thin client build gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole in de Webex-app een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de release-opmerkingen VDI van de Webex-app.

Voer het MacOS-installatieprogramma (PKG) uit om de Webex VDI-invoegtoepassing te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app voor macOS.

1	Download de invoegtoepassing van de Webex-app voor uw macOS thin client-systemen in de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2	Voer het bestand `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` uit.
3	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4	Klik op Install en als er een melding verschijnt dat eerst de Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client moet worden gesloten, klik dan op Close Application and Install. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor het eerst starten, accepteert u de volgende vereiste toestemmingen:

Toestemming	Beschrijving
Camera openen	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.
Microfoon openen	Gebruikt de microfoon voor spraak in een gesprek.
Opnamescherm	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing van de downloadsite gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing op thin client-systemen

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit met de Webex-app:

Installeer de gebundelde invoegtoepassing (App + Meetings) op thin clients in Windows of MacOS.
Installeer op Linux thin clients de afzonderlijke Meetings VDI-invoegtoepassing na het installeren van de afzonderlijke App VDI-invoegtoepassing.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps vereist.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-invoegtoepassingen als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Deze gebundelde plugin installer wordt uitgebracht tweemaandelijks.
1. Download de plug-inbundel voor 64-bits Windows uit de Webex-app VDI release notes > Downloads.
2. Voer het msi -bestand uit dat u hebt gedownload.
  
  Het bundelbestand installeert VDI-invoegtoepassingen voor zowel de Webex-app als Webex Meetings. Als u de invoegtoepassing Meetings VDI niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregelschakelaar MEETINGSVDI=0 toe.
  
  Bijvoorbeeld msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (U kunt de installatie herstellen als u de Meetings VDI-invoegtoepassing later wilt toevoegen.)
3. Lees het welkomstscherm, dat aangeeft welke plugin-versies worden geïnstalleerd, en klik vervolgens op Volgende.
4. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Akkoord en klik vervolgens op Installeren.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Klik op Voltooien.
Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-invoegtoepassingen als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Webex Meetings VDI als zelfstandige invoegtoepassing wordt elke maand uitgebracht, maar dit installatieprogramma voor gebundelde invoegtoepassingen wordt tweemaandelijks uitgebracht.
1. Download de plug-inbundel voor MacOS via de Webex-app VDI release-opmerkingen > Downloads.
2. Voer het pkg -bestand uit.
3. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4. Klik op Install en als er een melding verschijnt dat eerst de Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client moet worden gesloten, klik dan op Close Application and Install.
  
  U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5. Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.
Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings VDI:
1. Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen.
2. Download de invoegtoepassing Meetings VDI in de Webex Meetings VDI release-opmerkingen > Downloads.
3. Installeer de Meetings VDI-invoegtoepassing op Linux thin clients. Zie de beheerhandleiding voor Webex Meetings Virtual Desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Zie de VDI-release-opmerkingen voor de Webex-app voor functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de meegeleverde versies van de Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en de thin-client-invoegtoepassing voor de Webex-app die zijn geplaatst in de Release-opmerkingen voor de VDI-app van de Webex-app.
We ondersteunen alleen IPv4 voor de HVD- en thin client-omgevingen.
Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of in de terugvalmodus zitten, wordt HD-video uitgeschakeld en toont de Webex-app een melding dat u mogelijk een probleem met de mediakwaliteit ziet.

We raden gebruikers niet aan VDI te gebruiken in de niet-geoptimaliseerde of terugvalmodus. Hun camera of headset werkt mogelijk niet en ze kunnen een slechte mediakwaliteit ervaren.
Op de MacOS VDI-client stroomt een videofeed in de systeembalk of het toepassingsmenu van MacOS wanneer de HVD-verbinding volledig scherm is.
Op Linux VDI-clients gaat een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Unified CM bellen

Voor bellen op locatie alleen met Expressways: als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en verzendt de media niet naar de thin client. Implementeer een NAT tussen de HVD en de Expressways om dit op te lossen. Op die manier, wanneer HVD een SIP INVITE naar de Expressway-E stuurt, gaat het eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E verzenden naar de thin client.
Voor de terugvalmodus kan de registersleutel Modusselectie de media niet beheren voor een automatisch beantwoord Unified CM-gesprek.

Citrix

De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI.
In niet-optimalisatiemodus of terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
In Citrix voor Linux ondersteunen we het afspelen van voicemail alleen met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met uw voorkeursaudioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
U moet Citrix Receiver/Workspace installeren voordat u de VDI-client van de Webex-app installeert, ook wanneer u de Receiver/Workspace-omgeving bijwerkt. Als een Citrix- of VMWare-client niet is geïnstalleerd, geeft de VDI-client van de Webex-app een fout weer en wordt de installatie beëindigd.
Als u voor Windows een versie van Citrix Workspace uitvoert die ouder is dan 2002, moet u de VDI-client van de Webex-app opnieuw installeren (verwijderen en vervolgens opnieuw installeren of repareren) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Als u versie 2002 of later uitvoert, hoeft u deze niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de VDI-client van de Webex-app opnieuw installeren (verwijderen en vervolgens opnieuw installeren of repareren) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd.
Citrix Receiver/Workspace maakt gebruik van 32-bits architectuur. Webex-app VDI werkt met deze omgeving.

Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop)

Op Azure Virtual Desktop (AVD) voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app in een WVD-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, wordt Unified CM-gesprekken mogelijk geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op het ingebouwde bellen via Webex Calling en de Webex-app.
AVD biedt geen ondersteuning voor 'Sessie aanpassen aan venster' bij het instellen van de AVD-client.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poort tussen 16384 en 32767 inschakelen.

Vmware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de VDI-client van de Webex-app installeert. Als een Citrix- of VMware-client niet is geïnstalleerd, geeft de VDI-client van de Webex-app een fout weer en wordt de installatie beëindigd.
VMware Horizon-client versie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf versie 41.4 van de Webex VDI-invoegtoepassing.

Voor compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-invoegtoepassing hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt video in een gesprek mogelijk niet correct weergegeven.
We ondersteunen geen VMWare Horizon-client op een 32-bits architectuur, omdat we de 32-bits invoegtoepassing voor Windows hebben stopgezet.

De VDI-client van de Webex-app moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) VDI-client van de Webex-app. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll bestaat in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\ staat, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows bieden we alleen ondersteuning voor het afspelen van voicemail met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met uw voorkeursaudioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud-desktop voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app in een VMware Cloud-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, wordt Unified CM-gesprekken mogelijk geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op het ingebouwde bellen via Webex Calling en de Webex-app.
Voor VMware Cloud-desktopimplementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poort tussen 16384 en 32767 inschakelen.
Nadat u de camera of het audioapparaat hebt gecontroleerd in Connect USB Device op de VMware Horizon-client, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg hier de instructies op de gehoste virtuele desktop om toestellen voor WSP per GPO in te schakelen.
Als 'Er is geen VDI-omgeving gedetecteerd' is gemeld in de statuscontrole van de Webex-app na de nieuwe installatie handmatig via de opdrachtregel, probeert u zich eerst af te melden/aan te melden bij het gehoste Windows-bureaublad.

Diversen

In vGPU-omgevingen van Citrix en Windows Virtual Desktop wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkend in een VDI-omgeving.

We raden u aan de Webex-app te installeren met het ENABLEVDI=1 -argument om VDI-optimalisatie af te dwingen.
We ondersteunen één VDI-client van de Webex-app die samenwerkt met één exemplaar van de Webex-app. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsinstantie werkt en de andere instanties vallen terug naar de niet-VDI-modus.
Webex-app VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, moet u controleren of er geen Citrix Agent is geïnstalleerd.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Upgrades van de Webex-app op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen wordt elke twee maanden een nieuwe release van de Webex-app uitgebracht. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies krijgen van de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.

We raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app in te schakelen op het virtuele bureaublad. Deze optie zorgt ervoor dat gebruikers automatisch de nieuwste functies krijgen. Een andere optie is om handmatig te upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om de automatische upgrade van de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen:

Schakel deze in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehoste virtuele desktop voor Webex-app configureren in het implementatiehoofdstuk van dit boek).
Een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeEnabled=1 in.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0 in.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse versies van dikke clients niet naar gehoste virtuele desktops worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd te upgraden wanneer de virtuele bureaubladversie van de Webex-app beschikbaar wordt (eenmaal per twee maanden uitgebracht).
Het upgradepakket is opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de gebruikersomgeving, rolt de Webex-app terug naar de vorige versie nadat u het virtuele bureaublad opnieuw hebt opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de VDI-invoegtoepassingen (N-4) van de Webex-app op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteit mogelijk niet werken als u of uw gebruikers de nieuwste HVD-versie en VDI-invoegtoepassing niet gebruiken. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
Automatische upgrade van de Webex-app wordt niet toegepast voor Langzaam kanaal.

Thin client-upgrades

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt eens in de twee maanden uitgebracht.

We raden u aan automatische upgrades voor de invoegtoepassingen in te schakelen. Als u automatische upgrades voor de VDI-invoegtoepassing wilt inschakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 in.
Controleer in hetzelfde pad of AutoUpgradeEnabled=1.

Als u een automatische upgrade van de invoegtoepassing wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 in op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de invoegtoepassingen handmatig upgraden om de versie compatibel te houden met de app.

Automatische upgrade van de invoegtoepassingen is alleen beschikbaar met Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de invoegtoepassing wordt ondersteund op thin clients van Windows en MacOS. De plug-in wordt niet automatisch geüpgraded op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de invoegtoepassing te upgraden nadat de Webex-app is geüpgraded op het virtuele bureaublad.
We raden u aan de invoegtoepassing en de Webex-app voor virtuele bureaubladen op de nieuwste versie te houden. Er is een achterwaartse compatibiliteit als u ze niet samen kunt upgraden. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
Automatische upgrade van de plug-ins wordt ook toegepast voor Langzaam kanaal.

Citrix- of VMware-upgrades

Houd deze informatie in gedachten wanneer u upgrades of wijzigingen in uw Citrix- of VMware-verbindingsmakelaars beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Citrix

Installeren of upgraden	Thin clients voor Windows en Mac	Linux thin clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client voor Windows of Mac. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de verbindingsagent te installeren.	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een Linux thin client. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de verbindingsagent te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op een thin client voor Windows of Mac.	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een Linux-thin client nadat u uw Citrix-omgeving hebt geüpgraded.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren of repareren. Voor een herinstallatie van 1912 LTSR of 2002 en later, de VDI plugin werkt en wordt niet beïnvloed.	Als u een ondersteunde Citrix Workspace-versie opnieuw wilt installeren, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client.

Vmware

Installeren of upgraden	Windows thin client	Thin clients voor Linux en Mac
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client van Windows. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client voor Linux of Mac. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op een thin client van Windows.	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een thin client voor Linux of Mac na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor een VMware-herinstallatie werkt de Windows VDI-invoegtoepassing en wordt deze niet beïnvloed.	Voor een VMware-herinstallatie moet u de Webex-app-invoegtoepassing opnieuw installeren op een thin client voor Linux of Mac.

VDI-detectie uitschakelen na installatie

Als u gebruikers hebt die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u VDI-detectie uitschakelen na de installatie. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van hoe u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark (als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programma's\Cisco Spark (als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Hernoem TSDetectionLib.dll naar TSDetectionLib_b.dll om het bestand als back-up te behouden.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet het bestand hernoemen naar TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert of u moet TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de Webex-app VDI-terugvalmodus

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app, zoals HD (High Definition) en scherm delen, in- of uitschakelen. Hierdoor kunnen resources op de server in het datacenter worden opgeslagen. U kunt ook beslissen of gebruikers volledig scherm delen of alleen HVD-vensters delen. Als uw gebruikers zich op systemen bevinden die geavanceerde videofuncties kunnen gebruiken, kunt u de functies indien nodig inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.
Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Als u deze wilt inschakelen, volgt u de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1	Typ in Windows zoeken of het venster Uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter
2	Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Wijzig indien nodig de waarden voor de volgende registersleutels:
4	Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf: 0: geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (standaard) 1: geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers hebben de volledige modus, wat hetzelfde is als de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties). 2: video en scherm delen zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen audiogesprekken voeren. 3: video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren met de mogelijkheid tot delen. 4: Alleen scherm delen of toepassing delen is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en bevinden zich in de modus Alleen berichten. Deze registersleutel werkt alleen wanneer `enablevdi=1` tijdens de installatie en de VDI-invoegtoepassing niet is geïnstalleerd. In de terugvalmodus neemt de belasting van het datacenter toe, zodat media niet wordt gebruikt om overbelasting te voorkomen.
5	Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled: 0: schakelt virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard) 1: hiermee worden virtuele achtergronden ingeschakeld wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.
6	Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled: 0: schakelt volledig scherm delen uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. Op thin clients van Windows kunnen gebruikers alleen de HVD-vensterweergave delen op een gepubliceerd of gedeeld bureaublad. In Webex-versie 42.8 kunnen thin clients van Linux alleen het HVD-venster delen tijdens een gesprek 'Bellen via Webex' of bij gebruik van 'Alleen berichten delen'. 1: hiermee schakelt u volledig scherm delen in wanneer de Webex-app in de geoptimaliseerde VDI-modus staat. (standaard)

Melding voor VDI-invoegtoepassing configureren

Gebruikers krijgen standaard een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-invoegtoepassing. Er wordt een melding weergegeven om ze te laten weten dat ze de VDI-invoegtoepassing moeten installeren zodat de geoptimaliseerde VDI-modus is ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering negeren als ze dat willen.

Als de versie van de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app niet compatibel is met de Webex-app op HVD, wordt gebruikers ook in een pop-up geïnformeerd dat ze de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app moeten upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen in- of uitschakelen op organisatieniveau.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

1

Typ in Windows zoeken of het venster Uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD (32-bits) reg-sleutelwaarde voor VDIPluginNotificationEnabled:

1: hiermee schakelt u de melding van de VDI-invoegtoepassing in voor gebruikers. (standaard)
0: hiermee schakelt u de melding van de VDI-invoegtoepassing uit voor gebruikers.

Compatibiliteitscontrole VDI-versie uitschakelen

Standaard controleert de Webex-app op de HVD of de versie compatibel is met de Webex VDI-invoegtoepassing op de thin client. De plug-inversie mag niet langer zijn dan 4 tweemaandelijkse versies achter de Webex-app. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende invoegversies compatibel:

43.8 (N) augustus 2023
43,6 (N-1) juni 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februari 2023
42,12 (N-4) december 2022

Deze compatibiliteit geeft u tot 6 maanden om uw thin client-invoegtoepassingen te upgraden, nadat u uw gehoste virtuele bureaubladen hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-invoegtoepassing niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, gaat de Webex-app naar de terugvalmodus. Gebruikers zien een pop-upmelding om de invoegtoepassing te upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de compatibiliteitscontrole van de versie te controleren:

We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

Typ in het venster Windows Run regedit en druk vervolgens op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD-registersleutel (32-bits) met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef deze een van de volgende waarden:

0: hiermee schakelt u de compatibiliteitscontrole van de versie in (standaard).

1: hiermee schakelt u de compatibiliteitscontrole van de versie uit.

Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten

Op Linux VDI-clients gaat de beltoon voor een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Dit probleem kan optreden vanwege de toewijzing van het audioapparaat op Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled op uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de terugbeltoon waarneemt, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostische gegevens in de Webex-app

De diagnostische gegevens die beschikbaar zijn in de Webex-app (bureaublad en VDI) helpen u en uw gebruikers om verbindingsproblemen op te lossen, de mediakwaliteit te controleren en belangrijke informatie over het oplossen van problemen te verzamelen.

Wanneer u Bellen in de Webex-app (Unified CM) instelt, kunt u problemen ondervinden met betrekking tot de verbinding of de vereiste instellingen (zoals spraakdomein en UC-services). Met deze tool kunt u diagnosticeren welke services juist zijn geconfigureerd en wat er ontbreekt. Deze functie is handig voor het oplossen van problemen en het verminderen van ondersteuningsgevallen, of u nu migreert naar Bellen in de Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer er problemen zijn met de gebruikerservaring, kunnen ze toegang krijgen tot de diagnostische weergave en de gegevens exporteren om deze met u of met ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen: kritieke instellingen (voor Jabber-migratie en nieuwe gebruikersinstellingen) zodat telefoonservices correct werken, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-services zoals voicemail
- Expressway voor MRA
Mediakwaliteit: kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten: apparaatinformatie, wanneer gebruikers zijn verbonden met apparaten

Voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven, zie sneltoetsen en navigatiesnelkoppelingen.

Omleiding van browserinhoud

Browser content redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving die de belasting op de virtuele bureaubladmachine vermindert.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of scherm delen.

Webex-gebruikers kunnen lokaal scherm delen gebruiken om hun browser te delen.

Nieuwe en gewijzigde informatie

Deze tabel behandelt updates van inhoud met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen in bestaande inhoud en belangrijke fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor de Webex-app voor virtuele desktopinfrastructuur (VDI).

Zie de VDI-release-opmerkingen voor meer informatie over VDI-updates van de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum	Aangebrachte wijzigingen
13 november 2023	Bereid uw omgeving voor: Ondersteunde versies voor versie 43.10 bijgewerkt.
23 augustus 2023	Doorheen het document: Verwijderde vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients. Let op de uitzondering voor Linux thin clients, die nog steeds Meetings VDI plugin nodig hebben. De downloadkoppeling is gewijzigd om naar het tabblad Downloads van release-opmerkingen te verwijzen. Bereid uw omgeving voor: De vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit zijn bijgewerkt. Ondersteunde versies voor 43.6- en 43.8-versies bijgewerkt. GeoDNS-configuratie toegevoegd voor VDI met MRA. Webex-app voor VDI implementeren: Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: Sommige installatieopties zijn verwijderd en de vermelding van het installatieprogramma voor de 32-bits Webex-app is verwijderd. Installeer de Webex-app op Azure Virtual Desktop: Er is geen ondersteuning voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Het onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub is verwijderd (niet meer vereist). Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows-installatie. Er is slechts één installatieprogramma vereist. De genoemde opdrachtregelschakelaar. Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor MacOS-installatie. Vereenvoudigde installatie van de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing. Afzonderlijke invoegtoepassingen zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Gecorrigeerde koppelingen voor het downloaden van pakketten en de Meetings VDI-artikelen. De Webex-app voor VDI beheren en problemen ermee oplossen: Er is een beperking verwijderd voor het automatisch upgraden van HVD om de plug-in automatisch te kunnen upgraden. Bijgewerkt voor compatibiliteit met de nieuwe N-4-versie.
18 mei 2023	De opmerking over Azure Virtual Desktop is verduidelijkt in Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit. AVD ondersteunt geen vergaderingen met volledige functionaliteit.
17 april 2023	Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole van de VDI-versie, in De Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen. Bijgewerkte ondersteunde infrastructuur en OS-versies voor versie 43.4 (april 2023), in Hosted virtual desktop and thin client requirements.
15 maart 2023	Verduidelijkt gedrag van `ENABLEVDI` -argument, in Installatieargumenten, uitleg en vereiste privileges. Een op het register gebaseerde tijdelijke oplossing verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI en vervangen door een aanbeveling om `ENABLEVDI` -installatieargument te gebruiken.
3 maart 2023	Nieuwste infrastructuurversies toegevoegd in Hosted virtual desktop and thin client requirements. Opgemerkt werd dat sommige versies van Unicon eLux "End of life" zijn in Linux thin clients. Ondersteuning (sinds 42.10) toegevoegd voor de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in thin clients van macOS. Er is een opmerking toegevoegd over het omleiden van browserinhoud in De Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.
27 februari 2023	Er is een aanbeveling toegevoegd om bepaalde `AppData/Roaming` -mappen te synchroniseren in VDI-sessies, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren in niet-permanente VDI-omgevingen te behouden.
11 januari 2023	De nieuwste geteste versies voor infrastructuur en thin client-besturingssystemen en ondersteunde hardware zijn toegevoegd in de vereisten voor Hosted virtual desktop en thin client. Inclusief Apple M2-chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.
26 oktober 2022	Bijgewerkte voorbeelden van `msiexec` -opdrachten in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren: de parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` is verwijderd, omdat deze parameter alleen mag worden gebruikt bij het installeren van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-bureaublad-app en Webex-app).
25 augustus 2022	Bijgewerkt voor Webex-app VDI versie 42.8: Updates van de Connection Broker-versie in Hosted Virtual Desktop -vereisten. Bijgewerkte beschrijving voor de registersleutel `VDIScreenShareEnabled` om het gedrag van Linux thin client sharing op te nemen, voor Webex 42.8 en hoger (in het gedeelte Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app).
30 mei 2022	De opdrachtregelparameter is toegevoegd: `INSTALLATIEV2=1` naar het hoofdstuk Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten Met deze opdracht wordt de ingesloten browser WebView2 van Microsoft geïnstalleerd tijdens het installeren van de Webex-app.
26 april 2022	De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.
25 april 2022	De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.
13 april 2022	Stratodesk NoTouch OS toegevoegd aan het gedeelte met de lijst met doorgestuurde Linux thin clients.
9 februari 2022	Automatische upgradegegevens toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (van toepassing op Webex-app 42.2 en hoger). Nieuwe ondersteunde versies toegevoegd voor gehoste virtuele bureaubladen: Citrix Virtual Apps en Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.
3 februari 2022	Pagina VDI-lijst met koppelingen gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4. De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op VDI van de Webex-app van dit boek: 'Hoewel VDI een eigen set netwerkvereisten vereist, moet u ervoor zorgen dat alle vereiste poorten, URL's en mediasubnetten van het Webex-netwerk worden gevolgd volgens de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services.' Deze opmerking is gekoppeld aan: https://help.webex.com/WBX000029031. De parameter `FORCELOCKDOWN=1` is toegevoegd aan het msiexec-opdrachtgesprek in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren voor de Webex-app .
15 december 2021	In de vereisten is verduidelijkt dat Volledige vergaderingen niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). Ook wordt de versie van de Remote Desktop-app (verbindingsmakelaar) in de Microsoft Store niet ondersteund met de Webex-app VDI. In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het afzonderlijke installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing. Het installatiebestand voor de invoegtoepassing Webex-app voor de VDI-client bevat de nieuwste versie van de invoegtoepassing Meetings VDI-client. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks uitgebracht, terwijl de zelfstandige VDI-clientplug-in van de Webex-app tweemaandelijks wordt uitgebracht. Het gecombineerde installatieprogramma wordt tweemaandelijks bijgewerkt. Nieuwe ondersteunde platforms toegevoegd voor release 41.12: Verbindingsmakelaar: Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Thin client: MacOS Monterey (12.x) HVD-omgeving: Windows 365 Opmerking toegevoegd aan de tabel van de connectoragent: Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 release 2109 is het 'beleid voor lijst met virtuele kanalen toestaan' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid voor de VDI van de Webex-app eerst configureren (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus goed werkt of u moet dit beleid uitschakelen. Opmerking toegevoegd aan de thin client-tabel voor macOS: Voor MacOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. Er is een nieuw gedeelte voor probleemoplossing toegevoegd: 'Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten'.
12 november 2021	Er is een beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.
29 oktober 2021	Nieuwe hardware toegevoegd aan het gedeelte Linux thin clients: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 oktober 2021	In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex voor VDI implementeren zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-invoegtoepassing. In de Webex voor VDI implementeren en Webex voor VDI beheren en problemen oplossen, is informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de HVD-geïnstalleerde versie van de app. Nieuwe platforms toegevoegd voor 41.10: XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR maximaal Cu8) Citrix Virtuele apps en bureaubladen 7 CR 2109 Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten toegevoegd voor Linux thin clients: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q In thin client-secties is de koppeling toegevoegd aan vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze dezelfde zijn als de vereisten voor de zelfstandige Windows-app. De volgende bekende problemen zijn toegevoegd: Op de MacOS VDI-client stroomt een videofeed in de systeembalk of het toepassingsmenu van MacOS wanneer de HVD-verbinding volledig scherm is. De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI. Details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de `AUTOUPGRADE=1` -installatieschakelaar.
10 augustus 2021	Verbeterde stappen in VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app, met name stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van de Expressway-E opgehaald (intern IP zonder split-DNS of extern IP met split-DNS), dat wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443. De volgende ondersteunde platforms toegevoegd voor 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 juli 2021	Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's. Nieuw diagram toegevoegd voor de Webex Meetings VDI-architectuur. Takenstroomtabel toegevoegd aan het implementatiehoofdstuk. Meer informatie over Meetings VDI-componenten toegevoegd als gebruikers zowel de Webex-app als de Meetings VDI-invoegtoepassing installeren. Informatie toegevoegd over overwegingen met betrekking tot de statische route voor dubbele NIC-implementaties.
3 juni 2021	Updates voor de release van juni (41.6), inclusief het volgende: Nieuw gedeelte VDI-aanmeldstroom voor Webex-app toegevoegd. Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met Bellen in Webex (Unified CM) in het gedeelte Vereisten voor Unified CM in Uw omgeving voorbereiden. Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Ook toegevoegd disclaimer verklaring over het krijgen van ondersteund van 10ZiG. Andere algemene updates: Er zijn registerkernwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus in het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen . In verwijzingen naar Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en hoger de minimaal ondersteunde versie is die met Webex VDI werkt.
3 mei 2021	HP Thinpro 7.2 is toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.
16 april 2021	Lijst met beleidsinstellingen voor toestaan voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten. De disclaimerverklaringen voor IGEL OS en ThinOS zijn bijgewerkt in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten. Weggelaten inhoud toegevoegd aan de upgradesectie van Citrix: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-invoegtoepassing niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.
9 april 2021	Updates voor de release van april (41.4), waaronder het volgende: Informeer gebruikers wanneer VDI-invoegversie niet is geïnstalleerd of er een verkeerde versie wordt gedetecteerd Registerinstelling voor geforceerd uitvoeren in VDI-geoptimaliseerde modus Ondersteuning voor BroadWorks Calling Nieuwe ondersteunde functies worden toegevoegd aan de release-opmerkingen. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd: HVD—Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en hoger. Thin client: VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor Webex-app versie 41.4 en hoger. Meer informatie over MRA-implementaties is toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Ondersteunde opties voor bellen en vergaderen toegevoegd aan een nieuw gedeelte met de naam Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Nieuw gedeelte Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex VDI beheren. De HVD VDI-argumenten bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.
18 januari 2021	Opties 3-5 toegevoegd voor configuratie registersleutel VDIFallBackConf. Nieuwe registersleutels VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled toegevoegd, samen met de gerelateerde configuratie. Ondersteuning voor besturingssystemen met één sessie toegevoegd voor door VM gehoste toepassingen Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd De Expressway NAT-workaround bijgewerkt om aan te geven dat een upgrade naar X12.7 of hoger het probleem oplost. Diagram van MRA-implementatie toegevoegd en informatie over de HVD die aanvragen naar de Expressway-E moet kunnen verzenden.
11 december 2020	De verwijzingen 'Webex Teams' zijn gewijzigd in 'Webex'.
29 september 2020	Nieuwe secties Windows Virtual Desktop configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen. De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd: HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties Zelfvideo spiegelen voor gesprekken en vergaderingen Terugvalmodus Mobile and Remote Access (MRA) Pictogram systeembalk voor VDI-client (Windows) Intel-hardwareversnelling voor Windows thin-client Ondersteuning voor de gedeelde VMware-sessietoepassing voor Windows thin-client Citrix XenApp publiceert de toepassingsmodus voor Windows thin client De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd: Citrix externe pc Virtuele Windows-desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9-ondersteuning Stappen toegevoegd voor installatie van thin client op IGEL OS. Nieuw gedeelte VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams toegevoegd. Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in de terugvalmodus.
16 juli 2020	Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client toegevoegd aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM). Er is een fout opgelost met de ondersteunde versies van Windows Server: 2016 R2 gewijzigd in 2016. De volgende ondersteunde versies voor Citrix zijn toegevoegd: Virtuele apps en desktops tot 1912 LTSR CU1. Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens installatie verwijderd.
29 juni 2020	Eerste versie van het document voor officiële release.

Overzicht

Overzicht van de Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt berichten via Webex-apps als een virtuele bureaubladinfrastructuuromgeving (VDI). De volledige Webex-app biedt echter ook gesprekken en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als het haarpin effect, worden bellen, vergadering en bijhorend videofunctie niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video maakt een automatisch verbinding met het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terug stroomt naar een andere gebruiker. Vanwege dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het ontbreken van eenvoudige toegang tot randapparaten zoals luidsprekers van apparaten, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haareffect op te lossen, breidt de VDI-invoegservice voor de Webex-app de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor chatten, vergaderen en bellen kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegservice de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en de hardware van de thin clientmachines te gebruiken voor het verwerken van mediaverwerking. Dit mediapad gaat niet door de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige gespreks- en vergaderingservaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur is de Webex-app geïnstalleerd in de HVD in uw VDI-omgeving en zijn vereiste VDI-invoegtoepassing geïnstalleerd op de thin-client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Met een ondersteunde thin client op basis van Linux, Mac of Windows krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele bureaubladomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex-app kunnen gebruikers alle ingebouwde functionaliteit voor berichten, vergaderingen en bellen via de Webex-app gebruiken op hun thin client. Daarnaast kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op de virtuele desktop verwerkt nog steeds lichtgewicht gegevens zoals gesprekssignalering en het ophalen van de configuratie uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren naast de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.

Voor nieuwe functies voor elke release raadpleegt u de release notes voor meer informatie.

VDI-omgevingsoverzicht

VDI-componenten

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende onderdelen vereist.

Verbindingsagent: de resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Hosted virtual desktop (HVD): de virtuele machine (VM) die de Webex-app op afstand uitvoert.
Thin client: het eindpunt (bijvoorbeeld laag profiel of hergebruikte desktop of laptop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij de virtuele desktop. De verbindingsagent en de VDI-invoegtoepassing zijn geïnstalleerd op het thin client-apparaat zodat het toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Invoegtoepassing: software die is geïnstalleerd op de thin client die wordt gebruikt om mediaverwerking te offloaden naar het gebruikersapparaat in plaats van HVD-resources. De ondersteunde versies van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de VDI-app voor de Webex-app.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app: de app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app.

Omgevingstypes

Permanente modus: in een permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker behouden nadat een gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren staan in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).
Niet-permanente modus: in een niet-permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet behouden nadat een gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikersspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikerssessie in het cachegeheugen opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en spark_roaming_store.db herstellen, zodat VDI-gebruikers geen voorkeuren tussen sessies verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersreferenties en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de gebruikersreferenties en voorkeuren in alle VDI-sessies worden bijgehouden.

Architectuur

De architectuurdiagrammen geven de onderdelen, signalering en geoptimaliseerde mediastromen weer die betrokken zijn bij een typische VDI-implementatie van de Webex-app met een bestaande ondersteunde implementatie van de gespreksservice: Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Aan de linkerkant van elk diagram bevindt zich uw bedrijfsnetwerk dat de virtuele omgeving bevat. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de kant van de gebruiker door de apps, het besturingssysteem en gebruikersgegevens het virtuele datacenter uit te voeren. Met dat framework kunt u de omgeving vanaf een centrale locatie beheren en kunnen gebruikers deze op afstand openen vanaf ondersteunde thin clients.

De onderdelen in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de Hosted Virtual Desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert waar de Webex-app is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd en een virtuele kanaalverbinding (via de Cisco HVDAgent) met het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-invoegtoepassing en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een stuk software dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder:

De gebruikersnaam valideren en de gebruiker een verbinding bieden.
Hiermee kan de gebruiker verbinding maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Zodra u bent aangemeld, simuleert het thin client-eindpunt interacties met toepassingen en een besturingssysteem via randapparaten zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt voor toegang tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de richting van signalering en media. Het communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Afzonderlijke mediastromen voor vergaderingen (Webex-app) en bellen (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden tot stand gebracht via SRTP.

U moet de Webex-app bijwerken op de HVD. Nieuwe versies worden elke twee maanden uitgebracht en hebben achterwaartse compatibiliteit met eerdere thin client VDI-invoegtoepassingen. Nieuwe thin client VDI plugin builds worden ook beschikbaar gemaakt om de twee maanden. Download de software en raadpleeg de release notes voor meer informatie over de compatibiliteit van versies.

Webex VDI met Unified CM

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De Expressways in het diagram worden gebruikt voor een MRA-implementatie (Mobile and Remote Access). Om MRA te laten werken met de VDI van de Webex-app, moet de HVD verzoeken kunnen verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans is geconfigureerd in de DMZ.

VDI van de Webex-app met Webex Calling

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

VDI van de Webex-app met vergaderingen

Terugvalmodus

De terugvalmodus van de Webex-app biedt korte termijnondersteuning voor basisgesprekken met audio en video wanneer VDI het virtuele kanaal niet kan tot stand brengt. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopnamen. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager door server- of netwerkproblemen die ertoe leiden dat de switch naar de terugvalmodus wordt uitgevoerd.

Uw omgeving voorbereiden

VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire onderdelen: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-invoegtoepassing voor de thin client. De VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd op een thin client terwijl de app is geïnstalleerd op de HVD.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client lanceert (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client), initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De invoegtoepassing van de Webex-app en de agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

Dit diagram toont de verwachte protocolsessies die zijn ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app wanneer deze zijn geïmplementeerd met Unified CM-gesprekken via Mobile and Remote Access (MRA).

Hoewel het diagram de VDI van de Webex-app weergeeft via MRA, is de stroom hetzelfde als een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI via MRA leiden implementaties op locatie het verkeer echter niet door de DMZ en bevindt al het verkeer zich op het LAN.

Als gebruikers een sessie willen starten, starten ze eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client), maken ze verbinding met de verbindingsbroker en selecteren ze vervolgens een HVD of virtuele toepassing. Zodra dit is geselecteerd, wordt een virtueel kanaal ingesteld tussen de thin client van de gebruiker (fysieke machine) en de HVD (virtuele machine) die op de Hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD heeft gestart, bepaalt Webex of deze zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoonservice. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app het proces teamshvdagent.exe en begint interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-zoekopdracht, Unified CM-verificatie, home cluster-zoekopdracht en configuratie ophalen.)
De client van de Webex-app en de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app worden vervolgens ingesteld op alle beheerstromen die worden gebruikt om gegevens uit te wisselen via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, verzendt de Webex-app-client de informatie over het spraakservicedomein naar de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app.
Vervolgens voert de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app servicedetectie uit. De VDI-invoegtoepassing van de Webex-app doet dit door te verwijzen naar de informatie over het spraakservicedomein die vanuit de client van de Webex-app naar hem is verzonden. In dit scenario lost de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app de _collab-edge DNS SRV-record op omdat de VDI-invoegmachine verbinding maakt via een extern netwerk, waardoor er verbinding moet worden gemaakt via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, verzendt de VDI-invoegtoepassing van de Expressway-E de FQDN naar de client van de Webex-app.
Na ontvangst en caching van de FQDN van Expressway-E voert de Webex-app (HVD) een DNS-recordzoekopdracht uit voor de FQDN van Expressway-E. Voor één NIC-implementatie haalt deze stap het IP-adres van de Expressway-E op (interne IP met gesplitste DNS of externe IP zonder gesplitste DNS), dat wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een dubbele NIC-implementatie, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat is geconfigureerd voor de externe interface.
Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, maakt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen met de Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert en haalt de Webex-app (HVD) configuratiegegevens op, zoals de configuratie van het Soft-phone-apparaat, kiesregels voor toepassingen en kiesregels voor het opzoeken van telefoonlijsten.
De Webex VDI-invoegtoepassing lost het externe IP van Expressway-E op en wordt vervolgens naar de Webex-app (HVD) verzonden. Via de apparaatgegevens die in de vorige stap zijn opgehaald, start de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows-bureaublad) via de externe Expressway-E-interface.

Vereisten voor gehost virtueel bureaublad en thin client

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waar de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaat aan de gebruikerszijde waar de Webex VDI-invoegtoepassingen zijn geïnstalleerd).

Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen vanuit de Webex-app, raadpleegt u de vereisten voor Gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex meetings VDI.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component	Ondersteunde platforms
Besturingssysteem voor één sessie: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud-pc
Besturingssysteem voor meerdere sessies: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Cloudvirtualisatiedienst voor meerdere sessies	Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop): biedt virtualisatie van Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)
Verbindingsbroker voor het gehoste virtuele bureaublad	Citrix virtuele apps en desktops 7 CR 2308 Citrix virtuele apps en desktops 7 2203 LTSR CU4 Citrix Virtual Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU8 XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Het volgende wordt ondersteund: Bureaublad dat door het besturingssysteem voor meerdere sessies is gepubliceerd Besturingssysteem voor één sessie voor VDI-desktop Citrix Remote PC-sessies Als u het beleid voor de lijst met toegestane virtuele kanalen hebt ingeschakeld in uw implementatie, moet u het virtuele kanaal (CSCOTM) van de Webex-app toevoegen aan de lijst met toegestane kanalen met de naam van het virtuele kanaal en het procespad: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 2109 is 'beleid voor lijst met virtuele kanalen toestaan' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid voor de VDI van de Webex-app eerst configureren (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus goed werkt of u moet dit beleid uitschakelen. Voor MacOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. VMware Horizon Agent: 7,10 tot 7,13 (7,13,0 tot 7,13,2) 8 2006 (8,0) tot 8 2309 (8,11) Het volgende wordt ondersteund: gedeeld bureaublad Gepubliceerd bureaublad Gepubliceerde toepassing Remote Desktop-app voor AVD U moet de versie van deze app gebruiken vanaf de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund. Amazon WorkSpaces met WSP (DCV) Een verbindingsagent is software die verbindingen maakt met gehoste virtuele bureaubladen. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder: De gebruikersnaam valideren en de gebruiker een verbinding bieden. Hiermee kan de gebruiker verbinding maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows thin clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Microsoft Windows-thin-client hardware

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerde RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU Mobile AMD Sempron Processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU of T7400 2.16 GHz
DirectX 11-compatibele GPU
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-invoegtoepassing 41.12 en hoger)

Op Windows Embedded Standard-gebaseerde thin-client hardware

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Bij Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met Quad-Core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Maximaal 240p met Dual-Core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Ondersteuning voor alleen audio met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties hebben alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen invloed hebben op de videoresolutie.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2,0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en hoger
Citrix Workspace-app 1808 en hoger
VMware Horizon View-clientversie 5.x
VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegversie 41.4 en hoger.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.8 later.
Amazon WorkSpaces 5.15 en hoger

Linux thin clients

VDI-component	Ondersteunde platforms
Thin Client OS	Ubuntu (64-bits) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bits) 6.5.2000 (einde levensduur) 6.9 (einde levensduur) RP6 2104 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 41.8 en hoger) RP6 2302 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 43.4 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-invoegtoepassing 43.8 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-invoegtoepassing 43.12 en hoger)
	HP ThinPro 7.1 (einde levensduur) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits) SP 13.5 en hoger voor de invoegtoepassing voor de Webex-app versie 41.1 en hoger SP 3.4-12.7 voor de invoegtoepassing van de Webex-app die ouder is dan 41.1
	IGEL OS 11.04.100 en hoger De Webex VDI-invoegtoepassing is verpakt met IGEL OS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Zie de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde versie voor meer informatie. In het gedeelte Componentversies van de release-opmerkingen wordt de versie van de geïntegreerde en ondersteunde Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 (Release-opmerkingen) Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde versie. In het gedeelte Ondersteunde pakketten van hun release-opmerkingen wordt de ondersteunde versie van de Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	10ZiG Zero-client dunne clients Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.
	Stratodesk NoTouch OS Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Raadpleeg de Stratodesk NoTouch OS-documentatie voor uw ondersteunde versie voor meer informatie.
Ubuntu/thinpro thin clients hardware	De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt: CPU: Elke 64-bits x86-cpu. Geheugen: 2GB geheugen, met minimaal 1GB vrij voor gebruik van het besturingssysteem. Do not translate! 2 GB of meer interne opslagruimte voor installatie. Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt. Audio: Audio-ondersteuning is optioneel. Netwerken: Een herkende vaste of draadloze netwerkadapter. USB: HP raadt 2.0 of 3.0 of USB-C high-performance flash drives aan Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
eLux RP 6 thin clients hardware	Minimale hardwarevereisten De volgende systeemeigenschappen maken het gebruik van basis eLux RP 6-functies mogelijk. Processor x86, 1 GHz (2 CPU's), geschikt voor 64-bits RAM: 2 GB HDD: 2 GB Gpu: AMD- of Intel-grafische chipset I/O-poorten: USB 2.0 Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Geteste en aanbevolen apparaten	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Op basis van hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie vereisten voor virtuele achtergrond voor meer informatie. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client	Citrix Receiver 4.9 en hoger Citrix Workspace-app 1808 en hoger VMware Horizon View clientversies 5.x VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.4 later. VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.8 later.

Thin clients voor macOS

VDI-component

Ondersteunde platforms

Op MacOS gebaseerde thin client-hardware

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerde RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schrijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of latere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt ondersteund in de volgende macOS-versies:

Sonoma (14.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 43.10 en hoger
Ventura (13.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 42.12 en hoger
Monterey (12.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 41.12 en hoger
Big Sur (11,x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app zowel de Citrix Workspace-app als de VMware Horizon Client voor macOS - systeemeigen ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).
Citrix Workspace-app 2008 en later

Voor macOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

De macOS-invoegtoepassing werkt niet met Citrix Workspace App 21.08 of 21.08.1.
VMware Horizon View-client versie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van de VMware Horizon-client raden we u aan de client één keer te starten voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app implementeert (maximaal versie 41.12). Zie Mac-invoegtoepassingen van derden laden met sessieverbetering SDK voor meer informatie.
Amazon WorkSpaces 5.17 en hoger

Vereisten voor de Webex-app en invoegtoepassing

Ontvang de nodige installatiebuilds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de Webex-app-invoegtoepassing (geïnstalleerd op de thin client-machine van een gebruiker) op het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de Webex-app VDI.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release notes, raden we u aan waar mogelijk de nieuwste versies van de installatieversies te gebruiken.
Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen vanuit de Webex-app, raadpleegt u de vereisten voor Gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex meetings VDI.
VDI-gebruikers hebben doorgaans geen beheerderscontrole over hun computer en de invoegtoepassing vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie nodig hebben, moet u het .dll-bestand voor Office-integratie registreren met de aanwijzingen in Gebruikersstatus inschakelen om weer te geven in Microsoft Outlook.

Vereisten voor hoofdtelefoons

Voor VDI van de Webex-app ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex-app, tenzij anders vermeld. Zie Details over headsetondersteuning voor meer informatie.

Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

Webex-app VDI ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Gesprekken op Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

Als u een ondersteunde gespreksservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen volgen in de documentatie voor deze oplossingen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gekoppeld.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de Implementatiehandleiding om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek naar een vergadering verplaatsen

Als u deze functie wilt ondersteunen, moet u ervoor zorgen dat u uw implementatie van Unified CM Calling correct hebt geconfigureerd.

Zorg er ook voor dat de volgende VDI-configuratie aanwezig is zodat lossen naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd rekening met de volgende punten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie de vereisten voor Mobile and Remote Access (MRA) voor meer informatie over VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 en hoger uitvoeren.
Dubbele NIC-implementaties worden ondersteund. U moet ervoor zorgen dat er een verbinding is van de HVD met zowel de externe als de interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Vereisten voor Webex Calling

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden we u aan IPV6 uit te schakelen in uw HVD-omgeving om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

Control Hub ( https://admin.webex.com) is een webgebaseerde beheerportal die integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, de Webex-app en Meetings.

Als service provider van een partner kunt u uw klanten Webex Calling merk, markt en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten. Zie Webex Calling Sales Connect-resources. voor meer partnerresources. (Vereist aanmeldgegevens van partner).

Als klantbeheerder van een proefabonnement of betaald abonnement op Webex Calling kunt u uw organisatie instellen in de Control Hub door locaties, licenties, telefoonnummers, gespreksfuncties, gebruikers en werkplekken (ruimteapparaten die zijn geregistreerd bij de Webex-cloud) toe te voegen.

Zorg ervoor dat uw omgeving Webex Calling ondersteunt door de vereisten en het poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen start in de Control Hub. U kunt het volgende configuratiewerkstroomdiagram en de artikelkoppelingen raadplegen in de gepresenteerde volgorde om uw organisatie aan de slag te krijgen met Webex Calling:

Zie voor meer informatie over het Webex Calling-aanbod Cisco Webex Calling in het gegevensblad Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers.

Webex voor BroadWorks-vereisten

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbod dat Bellen via BroadWorks integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

Zie de Webex voor BroadWorks-oplossingshandleiding voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks.

Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit

Houd rekening met deze punten wanneer u Webex-app VDI implementeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op de Hosted Virtual Desktop (HVD).
U moet de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg de vereisten voor het gehoste virtuele bureaublad en de thin client voor Webex meetings VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen).

Vereisten voor Mobile and Remote Access (MRA)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren voor het traversal-paar voor MRA om met Webex VDI te werken. Eerdere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of hoger om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor verbinding tussen Webex in de HVD-omgeving, externe interface en interne interface (dubbele NIC-implementatie) van Expressway.

MRA met VDI-workflow voor Webex-app

Zie de VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app voor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Dubbele NIC-overwegingen

Houd rekening met deze ontwerpoverwegingen bij de implementatie van de Webex-app VDI via MRA met een Expressway-E dubbele NIC-implementatie.

Statische route: controleer de standaardgateway op de Expressway-E. Dit is doorgaans de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de standaardgatewayconfiguratie van de Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan de Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-machines.

De statische route stuurt verkeer vanuit de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die van de HVD naar de interne Expressway E-interface zijn verzonden. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verzendt de Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang: voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface moet de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt, om een routeringsprobleem te voorkomen. NAT pakt dit probleem aan. Er moet een NAT-vertaling worden geplaatst op een netwerkapparaat dat het pad is tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor dubbele NIC-implementaties kunt u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die verwijst naar het IP-adres van de interne interface. Met gesplitste DNS kunt u optioneel dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen gesplitste DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsproblemen te voorkomen, moet voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat tussen de HVD en Expressway-E.
Voor één NIC met statische NAT moet u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die verwijst naar het openbare IP-adres. Deze instelling betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet door alle soorten firewalls ondersteund.
De interne DNS moet worden geconfigureerd met _cisco-uds._tcp. SRV-records zodat de Webex-app Unified CM kan detecteren.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet worden geconfigureerd met _collab-edge._tls. SRV-records zodat eindpunten de te gebruiken Expressway-Es voor MRA kunnen ontdekken. 

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Deze optie verbetert de netwerkefficiëntie door de app in staat te stellen verbinding te maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS hebt geconfigureerd voor uw SRV-records, raden we u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Maak een nieuwe DWORD-sleutel met de naam VDIGeoDnsEnabled.
Stel VDIGeoDnsEnabled in op 1.

(Stel VDIGeoDnsEnabled in op 0 (de standaard) als u de GeoDNS-compatibiliteit voor de Webex-app op deze HVD wilt uitschakelen).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als de externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E toestaan:

SIP: TCP 5061
HTTPS: TCP 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de thin client van de gebruiker naar Expressway toestaan:

Media: UDP 36002–59999

Webex-app VDI implementeren

VDI-implementatietaakstroom Webex-app

In deze stappen wordt uitgelegd hoe u de Webex-app implementeert in uw VDI-omgeving. De stappen omvatten wat u moet doen op de gehoste virtuele desktopomgeving (HVD) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Bereid uw omgeving voor op de Webex-app voor VDI

Als u wilt dat uw VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u de instructies in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen Hosted Virtual Desktop:

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Als u zich wilt voorbereiden op de toegang van uw gebruikers tot de Webex-app op afstand vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op thin client-machines voor de volgende platforms:

Windows— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Windows thin client-systemen
Linux— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen
macOS— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost.

De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar in de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app.

3

(Optioneel) Op thin clients van Linux moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen installeren op Linux thin clients.

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren

Als u zich wilt voorbereiden op de toegang van uw gebruikers tot de Webex-app op afstand vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI.

Als u wilt dat uw VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.
In dit gedeelte wordt alleen behandeld hoe u de Webex-app installeert in een bestaande HVD-omgeving. Zie de Citrix- of Vmware-documentatie voor de beste praktijken voor HVD-implementatie.

1	Meld u aan bij Microsoft Windows HVD als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten.
2	Neem deel aan de HVD aan het bedrijfsdomein.
3	Stel Citrix-of VMware-toegang in voor de HVDs.
4	Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft die uw sitespecifieke Webex-app bevat, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders gaat u voor de algemene versie naar de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads en downloadt u de Webex-app die u nodig hebt: Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows Engelstalig installatieprogramma voor 64-bits Windows
5	Gebruik beheerdersrechten en installeer de app op de HVD met deze opdracht en argumenten (deze voorbeelden gebruiken een downloadmap van `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (waarbij 'gebruikersnaam' de naam is van de aangemelde gebruiker) en de VDI-switch voor automatische detectie (`ENABLEVDI=2`)): Automatisch upgraden ingeschakeld: VDI-client in een permanente VDI-instelling met autoupgrade ingeschakeld—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Als u automatisch upgraden gebruikt, raden we u aan uw Control Hub-organisatie naar het goudkanaal te verplaatsen. Zie Upgradebeheer in deze handleiding voor meer informatie. Automatisch upgraden uitgeschakeld: VDI-client in een niet-permanente VDI-instelling met autoupgrade uitgeschakeld—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Raadpleeg de volgende tabel voor uitleg over de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.
6	Kloon de HVD-afbeelding. Voor meer informatie over de beste praktijken voor het klonen van Microsoft Windows HVD-afbeeldingen, zie de documentatie voor uw Citrix- of VMware-product.

De volgende stappen

Zie Gebruikersvoorkeuren voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe deze te bewaren.

Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten

Raadpleeg de volgende tabel voor uitleg over de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.

Argument	Aantekeningen	Vereist beheerdersrechten voor installeren
`ALLUSERS=1`	Installeert de Webex-app in c:\program-bestanden. Dit is nuttig in een gedeelde omgeving (meestal niet-persisterende VDI). Dit is een verplicht argument voor installatie. VDI moet per HVD geïnstalleerd worden. Installatie per gebruiker wordt nog niet ondersteund.	✓
`AUTOUPGRADEINGESCHAKELD=0` `AUTOUPGRADEINGESCHAKELD=1`	Een waarde van `0` voorkomt dat de Webex-app updates downloadt in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u liever handmatig upgrades bijhoudt. Gebruik de versies die zijn gekoppeld vanuit de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. Met een waarde van `1` kunnen automatische upgrades voor de Webex-app op de HVD worden uitgevoerd. Als u deze optie gebruikt, zorg er dan voor dat uw organisatie is geconfigureerd voor het goudkanaal. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `AUTOUPGRADEENABLED` genegeerd.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Bepaalt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` zorgt voor geoptimaliseerde VDI-modus. `2` maakt automatisch geoptimaliseerde VDI-modus mogelijk met omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Nooit bijwerken`	Enkel voor het installatieprogramma van de bundel. Wanneer u de gebundelde onderdelen voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app te vergrendelen die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen, als de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`INSTALLATIEV2=1`	Installeer de ingesloten browser WebView2 van Microsoft tijdens het installeren van de Webex-app met de opdrachtregelparameter `INSTALLWV2` . WebView2 is vereist voor de juiste werking van Webex. Zie de Webex-app \| WebView2-vereiste voor meer informatie over de Webex-app en de WebView2-vereisten.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Als dit argument wordt opgegeven, wordt de roamingdatabase (`spark_roaming_store.db`) opgeslagen in de roamingdirectory van de gebruiker (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het `ROAMINGENABLED` argument genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Gebruikers bevinden zich mogelijk in een Citrix-omgeving en hebben de thin client niet geïnstalleerd of het virtuele kanaal is losgekoppeld. We ondersteunen dit scenario met terugval naar een niet-virtuele installatie van de Webex-app. In deze modus geeft de app een waarschuwing weer dat de kwaliteit van de video mogelijk wordt beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app naar de VDI-modus schakelen.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en hoe deze de mediaoptimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken in de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-ruzie	Thin client-invoegtoepassing	Gebruiker met gespreksservice	Gesprekken op Webex-app
ENABLEVDI=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugvallen naar niet-geoptimaliseerde media	Terugvallen naar niet-geoptimaliseerde media

_{* Dit argument detecteert de VDI-omgeving niet automatisch.}

_{** Dit argument detecteert automatisch de VDI-omgeving.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren staan in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en de map Appdata\Roaming\CiscoSpark herstellen zodat VDI-gebruikers geen voorkeuren tussen sessies verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersreferenties en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat gebruikersreferenties en voorkeuren in alle VDI-sessies worden bijgehouden.

Als u de roamingdatabase wilt decoderen, moet u ook de volgende mappen in VDI-sessies synchroniseren:

Aanmeldgegevens AppData\Roaming\Microsoft\
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze stappen op hoog niveau om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een in de cloud beheerde VDI-oplossing. Gebruikers hebben toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

We ondersteunen geen vergaderingen met volledige functionaliteit met de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd naar Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling VM's die een soortgelijke service aanbieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving gereed is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Voor specifieke implementatiestappen raadpleegt u de Microsoft-documentatie over aan de slag gaan met AVD.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Windows thin client-systemen

Nadat u de Webex-app hebt geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, moet u een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op de thin client-apparaten.

Download de thin client-invoegtoepassingen vanuit de Webex-app VDI-release-opmerkingen.

Als u de VDI-invoegtoepassing niet kunt installeren voor uw gebruikers, voert u deze stappen door op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar de release-opmerkingen voor de VDI-app van de Webex-app > Downloads en download het installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
2	Voer het `msi` -bestand uit dat u hebt gedownload.
3	Klik op OK om het uitvoerbare bestand te openen.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee invoegtoepassingen voor volledige vergaderingen handmatig installeert, volgt u de stappen in Install Meetings VDI plugin on thin client systems.

De volgende stappen

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de release-opmerkingen VDI van de Webex-app.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Linux.

HP Thin Pro
1. Download het HP ThinPro -installatieprogramma (cisco_webexvdi_deb.zip) in de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2. U kunt de Webex-app voor VDI .deb-pakket installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Voor meer informatie over massa-implementatie raadpleegt u de documentatie bij HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
3. Maak een afbeelding voor de thin clients. Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
Ubuntu
1. Download het Ubuntu -installatieprogramma (cisco_webexvdi_deb.zip) van de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op de Webex-app voor VDI-deb-pakket, wordt het Ubuntu Software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, lokaliseert en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert vervolgens de Webex-app-client.
3. Maak een afbeelding voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het eLux RP6 -installatieprogramma (cisco_webexvdi_eLux.zip) in de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik het hulpprogramma Elias om een afbeelding te maken die de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin-client raadpleegt u de Elias-documentatie die beschikbaar is op de website van de unicon.
IGEL OS
1. Zorg ervoor dat een ondersteunde versie van IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat, door een USB-stick met het besturingssysteem te maken en vanaf die stick op het apparaat op te starten.)
  
  Download IGEL OS van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Raadpleeg Cisco Teams voor functies.
4. Schakel onder het register de parameter vdciscoteams in.
5. Controleer onder Register > vmware > weergaveCisco Teams.
6. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Maak een afbeelding voor de thin clients.
Dell ThinOs

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde versie. In het gedeelte 'Ondersteunde pakketten' van hun release-opmerkingen wordt de ondersteunde versie van de Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero-client dunne clients

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers en is geoptimaliseerd voor VDI, moet u de thin client build gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole in de Webex-app een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de release-opmerkingen VDI van de Webex-app.

Voer het MacOS-installatieprogramma (PKG) uit om de Webex VDI-invoegtoepassing te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app voor macOS.

1	Download de invoegtoepassing van de Webex-app voor uw macOS thin client-systemen in de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2	Voer het bestand `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` uit.
3	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4	Klik op Install en als er een melding verschijnt dat eerst de Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client moet worden gesloten, klik dan op Close Application and Install. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor het eerst starten, accepteert u de volgende vereiste toestemmingen:

Toestemming	Beschrijving
Camera openen	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.
Microfoon openen	Gebruikt de microfoon voor spraak in een gesprek.
Opnamescherm	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing van de downloadsite gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing op thin client-systemen

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit met de Webex-app:

Installeer de gebundelde invoegtoepassing (App + Meetings) op thin clients in Windows of MacOS.
Installeer op Linux thin clients de afzonderlijke Meetings VDI-invoegtoepassing na het installeren van de afzonderlijke App VDI-invoegtoepassing.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps vereist.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-invoegtoepassingen als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Deze gebundelde plugin installer wordt uitgebracht tweemaandelijks.
1. Download de plug-inbundel voor 64-bits Windows uit de Webex-app VDI release notes > Downloads.
2. Voer het msi -bestand uit dat u hebt gedownload.
  
  Het bundelbestand installeert VDI-invoegtoepassingen voor zowel de Webex-app als Webex Meetings. Als u de invoegtoepassing Meetings VDI niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregelschakelaar MEETINGSVDI=0 toe.
  
  Bijvoorbeeld msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (U kunt de installatie herstellen als u de Meetings VDI-invoegtoepassing later wilt toevoegen.)
3. Lees het welkomstscherm, dat aangeeft welke plugin-versies worden geïnstalleerd, en klik vervolgens op Volgende.
4. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Akkoord en klik vervolgens op Installeren.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Klik op Voltooien.
Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-invoegtoepassingen als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Webex Meetings VDI als zelfstandige invoegtoepassing wordt elke maand uitgebracht, maar dit installatieprogramma voor gebundelde invoegtoepassingen wordt tweemaandelijks uitgebracht.
1. Download de plug-inbundel voor MacOS via de Webex-app VDI release-opmerkingen > Downloads.
2. Voer het pkg -bestand uit.
3. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4. Klik op Install en als er een melding verschijnt dat eerst de Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client moet worden gesloten, klik dan op Close Application and Install.
  
  U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5. Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.
Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings VDI:
1. Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen.
2. Download de invoegtoepassing Meetings VDI in de Webex Meetings VDI release-opmerkingen > Downloads.
3. Installeer de Meetings VDI-invoegtoepassing op Linux thin clients. Zie de beheerhandleiding voor Webex Meetings Virtual Desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Zie de VDI-release-opmerkingen voor de Webex-app voor functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de meegeleverde versies van de Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en de thin-client-invoegtoepassing voor de Webex-app die zijn geplaatst in de Release-opmerkingen voor de VDI-app van de Webex-app.
We ondersteunen alleen IPv4 voor de HVD- en thin client-omgevingen.
Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of in de terugvalmodus zitten, wordt HD-video uitgeschakeld en toont de Webex-app een melding dat u mogelijk een probleem met de mediakwaliteit ziet.

We raden gebruikers niet aan VDI te gebruiken in de niet-geoptimaliseerde of terugvalmodus. Hun camera of headset werkt mogelijk niet en ze kunnen een slechte mediakwaliteit ervaren.
Op de MacOS VDI-client stroomt een videofeed in de systeembalk of het toepassingsmenu van MacOS wanneer de HVD-verbinding volledig scherm is.
Op Linux VDI-clients gaat een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Unified CM bellen

Voor bellen op locatie alleen met Expressways: als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en verzendt de media niet naar de thin client. Implementeer een NAT tussen de HVD en de Expressways om dit op te lossen. Op die manier, wanneer HVD een SIP INVITE naar de Expressway-E stuurt, gaat het eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E verzenden naar de thin client.
Voor de terugvalmodus kan de registersleutel Modusselectie de media niet beheren voor een automatisch beantwoord Unified CM-gesprek.

Citrix

De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI.
In niet-optimalisatiemodus of terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
In Citrix voor Linux ondersteunen we het afspelen van voicemail alleen met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met uw voorkeursaudioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
U moet Citrix Receiver/Workspace installeren voordat u de VDI-client van de Webex-app installeert, ook wanneer u de Receiver/Workspace-omgeving bijwerkt. Als een Citrix- of VMWare-client niet is geïnstalleerd, geeft de VDI-client van de Webex-app een fout weer en wordt de installatie beëindigd.
Als u voor Windows een versie van Citrix Workspace uitvoert die ouder is dan 2002, moet u de VDI-client van de Webex-app opnieuw installeren (verwijderen en vervolgens opnieuw installeren of repareren) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Als u versie 2002 of later uitvoert, hoeft u deze niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de VDI-client van de Webex-app opnieuw installeren (verwijderen en vervolgens opnieuw installeren of repareren) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd.
Citrix Receiver/Workspace maakt gebruik van 32-bits architectuur. Webex-app VDI werkt met deze omgeving.

Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop)

Op Azure Virtual Desktop (AVD) voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app in een WVD-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, wordt Unified CM-gesprekken mogelijk geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op het ingebouwde bellen via Webex Calling en de Webex-app.
AVD biedt geen ondersteuning voor 'Sessie aanpassen aan venster' bij het instellen van de AVD-client.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poort tussen 16384 en 32767 inschakelen.

Vmware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de VDI-client van de Webex-app installeert. Als een Citrix- of VMware-client niet is geïnstalleerd, geeft de VDI-client van de Webex-app een fout weer en wordt de installatie beëindigd.
VMware Horizon-client versie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf versie 41.4 van de Webex VDI-invoegtoepassing.

Voor compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-invoegtoepassing hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt video in een gesprek mogelijk niet correct weergegeven.
We ondersteunen geen VMWare Horizon-client op een 32-bits architectuur, omdat we de 32-bits invoegtoepassing voor Windows hebben stopgezet.

De VDI-client van de Webex-app moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) VDI-client van de Webex-app. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll bestaat in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\ staat, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows bieden we alleen ondersteuning voor het afspelen van voicemail met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met uw voorkeursaudioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud-desktop voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app in een VMware Cloud-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, wordt Unified CM-gesprekken mogelijk geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op het ingebouwde bellen via Webex Calling en de Webex-app.
Voor VMware Cloud-desktopimplementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poort tussen 16384 en 32767 inschakelen.
Nadat u de camera of het audioapparaat hebt gecontroleerd in Connect USB Device op de VMware Horizon-client, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg hier de instructies op de gehoste virtuele desktop om toestellen voor WSP per GPO in te schakelen.
Als 'Er is geen VDI-omgeving gedetecteerd' is gemeld in de statuscontrole van de Webex-app na de nieuwe installatie handmatig via de opdrachtregel, probeert u zich eerst af te melden/aan te melden bij het gehoste Windows-bureaublad.

Diversen

In vGPU-omgevingen van Citrix en Windows Virtual Desktop wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkend in een VDI-omgeving.

We raden u aan de Webex-app te installeren met het ENABLEVDI=1 -argument om VDI-optimalisatie af te dwingen.
We ondersteunen één VDI-client van de Webex-app die samenwerkt met één exemplaar van de Webex-app. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsinstantie werkt en de andere instanties vallen terug naar de niet-VDI-modus.
Webex-app VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, moet u controleren of er geen Citrix Agent is geïnstalleerd.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Upgrades van de Webex-app op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen wordt elke twee maanden een nieuwe release van de Webex-app uitgebracht. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies krijgen van de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.

We raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app in te schakelen op het virtuele bureaublad. Deze optie zorgt ervoor dat gebruikers automatisch de nieuwste functies krijgen. Een andere optie is om handmatig te upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om de automatische upgrade van de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen:

Schakel deze in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehoste virtuele desktop voor Webex-app configureren in het implementatiehoofdstuk van dit boek).
Een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeEnabled=1 in.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0 in.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse versies van dikke clients niet naar gehoste virtuele desktops worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd te upgraden wanneer de virtuele bureaubladversie van de Webex-app beschikbaar wordt (eenmaal per twee maanden uitgebracht).
Het upgradepakket is opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de gebruikersomgeving, rolt de Webex-app terug naar de vorige versie nadat u het virtuele bureaublad opnieuw hebt opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de VDI-invoegtoepassingen (N-4) van de Webex-app op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteit mogelijk niet werken als u of uw gebruikers de nieuwste HVD-versie en VDI-invoegtoepassing niet gebruiken. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
Automatische upgrade van de Webex-app wordt niet toegepast voor Langzaam kanaal.

Thin client-upgrades

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt eens in de twee maanden uitgebracht.

We raden u aan automatische upgrades voor de invoegtoepassingen in te schakelen. Als u automatische upgrades voor de VDI-invoegtoepassing wilt inschakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 in.
Controleer in hetzelfde pad of AutoUpgradeEnabled=1.

Als u een automatische upgrade van de invoegtoepassing wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 in op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de invoegtoepassingen handmatig upgraden om de versie compatibel te houden met de app.

Automatische upgrade van de invoegtoepassingen is alleen beschikbaar met Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de invoegtoepassing wordt ondersteund op thin clients van Windows en MacOS. De plug-in wordt niet automatisch geüpgraded op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de invoegtoepassing te upgraden nadat de Webex-app is geüpgraded op het virtuele bureaublad.
We raden u aan de invoegtoepassing en de Webex-app voor virtuele bureaubladen op de nieuwste versie te houden. Er is een achterwaartse compatibiliteit als u ze niet samen kunt upgraden. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
Automatische upgrade van de plug-ins wordt ook toegepast voor Langzaam kanaal.

Citrix- of VMware-upgrades

Houd deze informatie in gedachten wanneer u upgrades of wijzigingen in uw Citrix- of VMware-verbindingsmakelaars beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Citrix

Installeren of upgraden	Thin clients voor Windows en Mac	Linux thin clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client voor Windows of Mac. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de verbindingsagent te installeren.	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een Linux thin client. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de verbindingsagent te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op een thin client voor Windows of Mac.	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een Linux-thin client nadat u uw Citrix-omgeving hebt geüpgraded.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren of repareren. Voor een herinstallatie van 1912 LTSR of 2002 en later, de VDI plugin werkt en wordt niet beïnvloed.	Als u een ondersteunde Citrix Workspace-versie opnieuw wilt installeren, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client.

Vmware

Installeren of upgraden	Windows thin client	Thin clients voor Linux en Mac
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client van Windows. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client voor Linux of Mac. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op een thin client van Windows.	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een thin client voor Linux of Mac na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor een VMware-herinstallatie werkt de Windows VDI-invoegtoepassing en wordt deze niet beïnvloed.	Voor een VMware-herinstallatie moet u de Webex-app-invoegtoepassing opnieuw installeren op een thin client voor Linux of Mac.

VDI-detectie uitschakelen na installatie

Als u gebruikers hebt die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u VDI-detectie uitschakelen na de installatie. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van hoe u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark (als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programma's\Cisco Spark (als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Hernoem TSDetectionLib.dll naar TSDetectionLib_b.dll om het bestand als back-up te behouden.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet het bestand hernoemen naar TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert of u moet TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de Webex-app VDI-terugvalmodus

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app, zoals HD (High Definition) en scherm delen, in- of uitschakelen. Hierdoor kunnen resources op de server in het datacenter worden opgeslagen. U kunt ook beslissen of gebruikers volledig scherm delen of alleen HVD-vensters delen. Als uw gebruikers zich op systemen bevinden die geavanceerde videofuncties kunnen gebruiken, kunt u de functies indien nodig inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.
Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Als u deze wilt inschakelen, volgt u de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1	Typ in Windows zoeken of het venster Uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter
2	Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Wijzig indien nodig de waarden voor de volgende registersleutels:
4	Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf: 0: geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (standaard) 1: geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers hebben de volledige modus, wat hetzelfde is als de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties). 2: video en scherm delen zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen audiogesprekken voeren. 3: video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren met de mogelijkheid tot delen. 4: Alleen scherm delen of toepassing delen is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en bevinden zich in de modus Alleen berichten. Deze registersleutel werkt alleen wanneer `enablevdi=1` tijdens de installatie en de VDI-invoegtoepassing niet is geïnstalleerd. In de terugvalmodus neemt de belasting van het datacenter toe, zodat media niet wordt gebruikt om overbelasting te voorkomen.
5	Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled: 0: schakelt virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard) 1: hiermee worden virtuele achtergronden ingeschakeld wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.
6	Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled: 0: schakelt volledig scherm delen uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. Op thin clients van Windows kunnen gebruikers alleen de HVD-vensterweergave delen op een gepubliceerd of gedeeld bureaublad. In Webex-versie 42.8 kunnen thin clients van Linux alleen het HVD-venster delen tijdens een gesprek 'Bellen via Webex' of bij gebruik van 'Alleen berichten delen'. 1: hiermee schakelt u volledig scherm delen in wanneer de Webex-app in de geoptimaliseerde VDI-modus staat. (standaard)

Melding voor VDI-invoegtoepassing configureren

Gebruikers krijgen standaard een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-invoegtoepassing. Er wordt een melding weergegeven om ze te laten weten dat ze de VDI-invoegtoepassing moeten installeren zodat de geoptimaliseerde VDI-modus is ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering negeren als ze dat willen.

Als de versie van de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app niet compatibel is met de Webex-app op HVD, wordt gebruikers ook in een pop-up geïnformeerd dat ze de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app moeten upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen in- of uitschakelen op organisatieniveau.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

1

Typ in Windows zoeken of het venster Uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD (32-bits) reg-sleutelwaarde voor VDIPluginNotificationEnabled:

1: hiermee schakelt u de melding van de VDI-invoegtoepassing in voor gebruikers. (standaard)
0: hiermee schakelt u de melding van de VDI-invoegtoepassing uit voor gebruikers.

Compatibiliteitscontrole VDI-versie uitschakelen

Standaard controleert de Webex-app op de HVD of de versie compatibel is met de Webex VDI-invoegtoepassing op de thin client. De plug-inversie mag niet langer zijn dan 4 tweemaandelijkse versies achter de Webex-app. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende invoegversies compatibel:

43.8 (N) augustus 2023
43,6 (N-1) juni 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februari 2023
42,12 (N-4) december 2022

Deze compatibiliteit geeft u tot 6 maanden om uw thin client-invoegtoepassingen te upgraden, nadat u uw gehoste virtuele bureaubladen hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-invoegtoepassing niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, gaat de Webex-app naar de terugvalmodus. Gebruikers zien een pop-upmelding om de invoegtoepassing te upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de compatibiliteitscontrole van de versie te controleren:

We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

Typ in het venster Windows Run regedit en druk vervolgens op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD-registersleutel (32-bits) met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef deze een van de volgende waarden:

0: hiermee schakelt u de compatibiliteitscontrole van de versie in (standaard).

1: hiermee schakelt u de compatibiliteitscontrole van de versie uit.

Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten

Op Linux VDI-clients gaat de beltoon voor een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Dit probleem kan optreden vanwege de toewijzing van het audioapparaat op Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled op uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de terugbeltoon waarneemt, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostische gegevens in de Webex-app

De diagnostische gegevens die beschikbaar zijn in de Webex-app (bureaublad en VDI) helpen u en uw gebruikers om verbindingsproblemen op te lossen, de mediakwaliteit te controleren en belangrijke informatie over het oplossen van problemen te verzamelen.

Wanneer u Bellen in de Webex-app (Unified CM) instelt, kunt u problemen ondervinden met betrekking tot de verbinding of de vereiste instellingen (zoals spraakdomein en UC-services). Met deze tool kunt u diagnosticeren welke services juist zijn geconfigureerd en wat er ontbreekt. Deze functie is handig voor het oplossen van problemen en het verminderen van ondersteuningsgevallen, of u nu migreert naar Bellen in de Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer er problemen zijn met de gebruikerservaring, kunnen ze toegang krijgen tot de diagnostische weergave en de gegevens exporteren om deze met u of met ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen: kritieke instellingen (voor Jabber-migratie en nieuwe gebruikersinstellingen) zodat telefoonservices correct werken, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-services zoals voicemail
- Expressway voor MRA
Mediakwaliteit: kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten: apparaatinformatie, wanneer gebruikers zijn verbonden met apparaten

Voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven, zie sneltoetsen en navigatiesnelkoppelingen.

Omleiding van browserinhoud

Browser content redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving die de belasting op de virtuele bureaubladmachine vermindert.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of scherm delen.

Webex-gebruikers kunnen lokaal scherm delen gebruiken om hun browser te delen.

Nieuwe en gewijzigde informatie

Deze tabel behandelt updates van inhoud met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen in bestaande inhoud en belangrijke fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor de Webex-app voor virtuele desktopinfrastructuur (VDI).

Zie de VDI-release-opmerkingen voor meer informatie over VDI-updates van de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum	Aangebrachte wijzigingen
13 november 2023	Bereid uw omgeving voor: Ondersteunde versies voor versie 43.10 bijgewerkt.
23 augustus 2023	Doorheen het document: Verwijderde vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients. Let op de uitzondering voor Linux thin clients, die nog steeds Meetings VDI plugin nodig hebben. De downloadkoppeling is gewijzigd om naar het tabblad Downloads van release-opmerkingen te verwijzen. Bereid uw omgeving voor: De vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit zijn bijgewerkt. Ondersteunde versies voor 43.6- en 43.8-versies bijgewerkt. GeoDNS-configuratie toegevoegd voor VDI met MRA. Webex-app voor VDI implementeren: Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: Sommige installatieopties zijn verwijderd en de vermelding van het installatieprogramma voor de 32-bits Webex-app is verwijderd. Installeer de Webex-app op Azure Virtual Desktop: Er is geen ondersteuning voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Het onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub is verwijderd (niet meer vereist). Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows-installatie. Er is slechts één installatieprogramma vereist. De genoemde opdrachtregelschakelaar. Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor MacOS-installatie. Vereenvoudigde installatie van de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing. Afzonderlijke invoegtoepassingen zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Gecorrigeerde koppelingen voor het downloaden van pakketten en de Meetings VDI-artikelen. De Webex-app voor VDI beheren en problemen ermee oplossen: Er is een beperking verwijderd voor het automatisch upgraden van HVD om de plug-in automatisch te kunnen upgraden. Bijgewerkt voor compatibiliteit met de nieuwe N-4-versie.
18 mei 2023	De opmerking over Azure Virtual Desktop is verduidelijkt in Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit. AVD ondersteunt geen vergaderingen met volledige functionaliteit.
17 april 2023	Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole van de VDI-versie, in De Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen. Bijgewerkte ondersteunde infrastructuur en OS-versies voor versie 43.4 (april 2023), in Hosted virtual desktop and thin client requirements.
15 maart 2023	Verduidelijkt gedrag van `ENABLEVDI` -argument, in Installatieargumenten, uitleg en vereiste privileges. Een op het register gebaseerde tijdelijke oplossing verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI en vervangen door een aanbeveling om `ENABLEVDI` -installatieargument te gebruiken.
3 maart 2023	Nieuwste infrastructuurversies toegevoegd in Hosted virtual desktop and thin client requirements. Opgemerkt werd dat sommige versies van Unicon eLux "End of life" zijn in Linux thin clients. Ondersteuning (sinds 42.10) toegevoegd voor de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in thin clients van macOS. Er is een opmerking toegevoegd over het omleiden van browserinhoud in De Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.
27 februari 2023	Er is een aanbeveling toegevoegd om bepaalde `AppData/Roaming` -mappen te synchroniseren in VDI-sessies, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren in niet-permanente VDI-omgevingen te behouden.
11 januari 2023	De nieuwste geteste versies voor infrastructuur en thin client-besturingssystemen en ondersteunde hardware zijn toegevoegd in de vereisten voor Hosted virtual desktop en thin client. Inclusief Apple M2-chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.
26 oktober 2022	Bijgewerkte voorbeelden van `msiexec` -opdrachten in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren: de parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` is verwijderd, omdat deze parameter alleen mag worden gebruikt bij het installeren van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-bureaublad-app en Webex-app).
25 augustus 2022	Bijgewerkt voor Webex-app VDI versie 42.8: Updates van de Connection Broker-versie in Hosted Virtual Desktop -vereisten. Bijgewerkte beschrijving voor de registersleutel `VDIScreenShareEnabled` om het gedrag van Linux thin client sharing op te nemen, voor Webex 42.8 en hoger (in het gedeelte Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app).
30 mei 2022	De opdrachtregelparameter is toegevoegd: `INSTALLATIEV2=1` naar het hoofdstuk Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten Met deze opdracht wordt de ingesloten browser WebView2 van Microsoft geïnstalleerd tijdens het installeren van de Webex-app.
26 april 2022	De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.
25 april 2022	De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.
13 april 2022	Stratodesk NoTouch OS toegevoegd aan het gedeelte met de lijst met doorgestuurde Linux thin clients.
9 februari 2022	Automatische upgradegegevens toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (van toepassing op Webex-app 42.2 en hoger). Nieuwe ondersteunde versies toegevoegd voor gehoste virtuele bureaubladen: Citrix Virtual Apps en Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.
3 februari 2022	Pagina VDI-lijst met koppelingen gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4. De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op VDI van de Webex-app van dit boek: 'Hoewel VDI een eigen set netwerkvereisten vereist, moet u ervoor zorgen dat alle vereiste poorten, URL's en mediasubnetten van het Webex-netwerk worden gevolgd volgens de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services.' Deze opmerking is gekoppeld aan: https://help.webex.com/WBX000029031. De parameter `FORCELOCKDOWN=1` is toegevoegd aan het msiexec-opdrachtgesprek in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren voor de Webex-app .
15 december 2021	In de vereisten is verduidelijkt dat Volledige vergaderingen niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). Ook wordt de versie van de Remote Desktop-app (verbindingsmakelaar) in de Microsoft Store niet ondersteund met de Webex-app VDI. In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het afzonderlijke installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing. Het installatiebestand voor de invoegtoepassing Webex-app voor de VDI-client bevat de nieuwste versie van de invoegtoepassing Meetings VDI-client. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks uitgebracht, terwijl de zelfstandige VDI-clientplug-in van de Webex-app tweemaandelijks wordt uitgebracht. Het gecombineerde installatieprogramma wordt tweemaandelijks bijgewerkt. Nieuwe ondersteunde platforms toegevoegd voor release 41.12: Verbindingsmakelaar: Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Thin client: MacOS Monterey (12.x) HVD-omgeving: Windows 365 Opmerking toegevoegd aan de tabel van de connectoragent: Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 release 2109 is het 'beleid voor lijst met virtuele kanalen toestaan' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid voor de VDI van de Webex-app eerst configureren (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus goed werkt of u moet dit beleid uitschakelen. Opmerking toegevoegd aan de thin client-tabel voor macOS: Voor MacOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. Er is een nieuw gedeelte voor probleemoplossing toegevoegd: 'Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten'.
12 november 2021	Er is een beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.
29 oktober 2021	Nieuwe hardware toegevoegd aan het gedeelte Linux thin clients: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 oktober 2021	In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex voor VDI implementeren zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-invoegtoepassing. In de Webex voor VDI implementeren en Webex voor VDI beheren en problemen oplossen, is informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de HVD-geïnstalleerde versie van de app. Nieuwe platforms toegevoegd voor 41.10: XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR maximaal Cu8) Citrix Virtuele apps en bureaubladen 7 CR 2109 Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten toegevoegd voor Linux thin clients: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q In thin client-secties is de koppeling toegevoegd aan vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze dezelfde zijn als de vereisten voor de zelfstandige Windows-app. De volgende bekende problemen zijn toegevoegd: Op de MacOS VDI-client stroomt een videofeed in de systeembalk of het toepassingsmenu van MacOS wanneer de HVD-verbinding volledig scherm is. De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI. Details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de `AUTOUPGRADE=1` -installatieschakelaar.
10 augustus 2021	Verbeterde stappen in VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app, met name stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van de Expressway-E opgehaald (intern IP zonder split-DNS of extern IP met split-DNS), dat wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443. De volgende ondersteunde platforms toegevoegd voor 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 juli 2021	Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's. Nieuw diagram toegevoegd voor de Webex Meetings VDI-architectuur. Takenstroomtabel toegevoegd aan het implementatiehoofdstuk. Meer informatie over Meetings VDI-componenten toegevoegd als gebruikers zowel de Webex-app als de Meetings VDI-invoegtoepassing installeren. Informatie toegevoegd over overwegingen met betrekking tot de statische route voor dubbele NIC-implementaties.
3 juni 2021	Updates voor de release van juni (41.6), inclusief het volgende: Nieuw gedeelte VDI-aanmeldstroom voor Webex-app toegevoegd. Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met Bellen in Webex (Unified CM) in het gedeelte Vereisten voor Unified CM in Uw omgeving voorbereiden. Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Ook toegevoegd disclaimer verklaring over het krijgen van ondersteund van 10ZiG. Andere algemene updates: Er zijn registerkernwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus in het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen . In verwijzingen naar Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en hoger de minimaal ondersteunde versie is die met Webex VDI werkt.
3 mei 2021	HP Thinpro 7.2 is toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.
16 april 2021	Lijst met beleidsinstellingen voor toestaan voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten. De disclaimerverklaringen voor IGEL OS en ThinOS zijn bijgewerkt in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten. Weggelaten inhoud toegevoegd aan de upgradesectie van Citrix: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-invoegtoepassing niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.
9 april 2021	Updates voor de release van april (41.4), waaronder het volgende: Informeer gebruikers wanneer VDI-invoegversie niet is geïnstalleerd of er een verkeerde versie wordt gedetecteerd Registerinstelling voor geforceerd uitvoeren in VDI-geoptimaliseerde modus Ondersteuning voor BroadWorks Calling Nieuwe ondersteunde functies worden toegevoegd aan de release-opmerkingen. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd: HVD—Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en hoger. Thin client: VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor Webex-app versie 41.4 en hoger. Meer informatie over MRA-implementaties is toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Ondersteunde opties voor bellen en vergaderen toegevoegd aan een nieuw gedeelte met de naam Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Nieuw gedeelte Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex VDI beheren. De HVD VDI-argumenten bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.
18 januari 2021	Opties 3-5 toegevoegd voor configuratie registersleutel VDIFallBackConf. Nieuwe registersleutels VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled toegevoegd, samen met de gerelateerde configuratie. Ondersteuning voor besturingssystemen met één sessie toegevoegd voor door VM gehoste toepassingen Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd De Expressway NAT-workaround bijgewerkt om aan te geven dat een upgrade naar X12.7 of hoger het probleem oplost. Diagram van MRA-implementatie toegevoegd en informatie over de HVD die aanvragen naar de Expressway-E moet kunnen verzenden.
11 december 2020	De verwijzingen 'Webex Teams' zijn gewijzigd in 'Webex'.
29 september 2020	Nieuwe secties Windows Virtual Desktop configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen. De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd: HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties Zelfvideo spiegelen voor gesprekken en vergaderingen Terugvalmodus Mobile and Remote Access (MRA) Pictogram systeembalk voor VDI-client (Windows) Intel-hardwareversnelling voor Windows thin-client Ondersteuning voor de gedeelde VMware-sessietoepassing voor Windows thin-client Citrix XenApp publiceert de toepassingsmodus voor Windows thin client De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd: Citrix externe pc Virtuele Windows-desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9-ondersteuning Stappen toegevoegd voor installatie van thin client op IGEL OS. Nieuw gedeelte VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams toegevoegd. Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in de terugvalmodus.
16 juli 2020	Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client toegevoegd aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM). Er is een fout opgelost met de ondersteunde versies van Windows Server: 2016 R2 gewijzigd in 2016. De volgende ondersteunde versies voor Citrix zijn toegevoegd: Virtuele apps en desktops tot 1912 LTSR CU1. Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens installatie verwijderd.
29 juni 2020	Eerste versie van het document voor officiële release.

Overzicht

Overzicht van de Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt berichten via Webex-apps als een virtuele bureaubladinfrastructuuromgeving (VDI). De volledige Webex-app biedt echter ook gesprekken en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als het haarpin effect, worden bellen, vergadering en bijhorend videofunctie niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video maakt een automatisch verbinding met het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terug stroomt naar een andere gebruiker. Vanwege dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het ontbreken van eenvoudige toegang tot randapparaten zoals luidsprekers van apparaten, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haareffect op te lossen, breidt de VDI-invoegservice voor de Webex-app de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor chatten, vergaderen en bellen kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegservice de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en de hardware van de thin clientmachines te gebruiken voor het verwerken van mediaverwerking. Dit mediapad gaat niet door de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige gespreks- en vergaderingservaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur is de Webex-app geïnstalleerd in de HVD in uw VDI-omgeving en zijn vereiste VDI-invoegtoepassing geïnstalleerd op de thin-client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Met een ondersteunde thin client op basis van Linux, Mac of Windows krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele bureaubladomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex-app kunnen gebruikers alle ingebouwde functionaliteit voor berichten, vergaderingen en bellen via de Webex-app gebruiken op hun thin client. Daarnaast kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op de virtuele desktop verwerkt nog steeds lichtgewicht gegevens zoals gesprekssignalering en het ophalen van de configuratie uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren naast de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.

Voor nieuwe functies voor elke release raadpleegt u de release notes voor meer informatie.

VDI-omgevingsoverzicht

VDI-componenten

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende onderdelen vereist.

Verbindingsagent: de resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Hosted virtual desktop (HVD): de virtuele machine (VM) die de Webex-app op afstand uitvoert.
Thin client: het eindpunt (bijvoorbeeld laag profiel of hergebruikte desktop of laptop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij de virtuele desktop. De verbindingsagent en de VDI-invoegtoepassing zijn geïnstalleerd op het thin client-apparaat zodat het toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Invoegtoepassing: software die is geïnstalleerd op de thin client die wordt gebruikt om mediaverwerking te offloaden naar het gebruikersapparaat in plaats van HVD-resources. De ondersteunde versies van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de VDI-app voor de Webex-app.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app: de app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app.

Omgevingstypes

Permanente modus: in een permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker behouden nadat een gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren staan in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).
Niet-permanente modus: in een niet-permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet behouden nadat een gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikersspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikerssessie in het cachegeheugen opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en spark_roaming_store.db herstellen, zodat VDI-gebruikers geen voorkeuren tussen sessies verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersreferenties en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de gebruikersreferenties en voorkeuren in alle VDI-sessies worden bijgehouden.

Architectuur

De architectuurdiagrammen geven de onderdelen, signalering en geoptimaliseerde mediastromen weer die betrokken zijn bij een typische VDI-implementatie van de Webex-app met een bestaande ondersteunde implementatie van de gespreksservice: Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Aan de linkerkant van elk diagram bevindt zich uw bedrijfsnetwerk dat de virtuele omgeving bevat. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de kant van de gebruiker door de apps, het besturingssysteem en gebruikersgegevens het virtuele datacenter uit te voeren. Met dat framework kunt u de omgeving vanaf een centrale locatie beheren en kunnen gebruikers deze op afstand openen vanaf ondersteunde thin clients.

De onderdelen in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de Hosted Virtual Desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert waar de Webex-app is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd en een virtuele kanaalverbinding (via de Cisco HVDAgent) met het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-invoegtoepassing en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een stuk software dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder:

De gebruikersnaam valideren en de gebruiker een verbinding bieden.
Hiermee kan de gebruiker verbinding maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Zodra u bent aangemeld, simuleert het thin client-eindpunt interacties met toepassingen en een besturingssysteem via randapparaten zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt voor toegang tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de richting van signalering en media. Het communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Afzonderlijke mediastromen voor vergaderingen (Webex-app) en bellen (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden tot stand gebracht via SRTP.

U moet de Webex-app bijwerken op de HVD. Nieuwe versies worden elke twee maanden uitgebracht en hebben achterwaartse compatibiliteit met eerdere thin client VDI-invoegtoepassingen. Nieuwe thin client VDI plugin builds worden ook beschikbaar gemaakt om de twee maanden. Download de software en raadpleeg de release notes voor meer informatie over de compatibiliteit van versies.

Webex VDI met Unified CM

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De Expressways in het diagram worden gebruikt voor een MRA-implementatie (Mobile and Remote Access). Om MRA te laten werken met de VDI van de Webex-app, moet de HVD verzoeken kunnen verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans is geconfigureerd in de DMZ.

VDI van de Webex-app met Webex Calling

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

VDI van de Webex-app met vergaderingen

Terugvalmodus

De terugvalmodus van de Webex-app biedt korte termijnondersteuning voor basisgesprekken met audio en video wanneer VDI het virtuele kanaal niet kan tot stand brengt. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopnamen. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager door server- of netwerkproblemen die ertoe leiden dat de switch naar de terugvalmodus wordt uitgevoerd.

Uw omgeving voorbereiden

VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire onderdelen: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-invoegtoepassing voor de thin client. De VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd op een thin client terwijl de app is geïnstalleerd op de HVD.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client lanceert (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client), initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De invoegtoepassing van de Webex-app en de agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

Dit diagram toont de verwachte protocolsessies die zijn ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app wanneer deze zijn geïmplementeerd met Unified CM-gesprekken via Mobile and Remote Access (MRA).

Hoewel het diagram de VDI van de Webex-app weergeeft via MRA, is de stroom hetzelfde als een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI via MRA leiden implementaties op locatie het verkeer echter niet door de DMZ en bevindt al het verkeer zich op het LAN.

Als gebruikers een sessie willen starten, starten ze eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client), maken ze verbinding met de verbindingsbroker en selecteren ze vervolgens een HVD of virtuele toepassing. Zodra dit is geselecteerd, wordt een virtueel kanaal ingesteld tussen de thin client van de gebruiker (fysieke machine) en de HVD (virtuele machine) die op de Hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD heeft gestart, bepaalt Webex of deze zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoonservice. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app het proces teamshvdagent.exe en begint interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-zoekopdracht, Unified CM-verificatie, home cluster-zoekopdracht en configuratie ophalen.)
De client van de Webex-app en de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app worden vervolgens ingesteld op alle beheerstromen die worden gebruikt om gegevens uit te wisselen via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, verzendt de Webex-app-client de informatie over het spraakservicedomein naar de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app.
Vervolgens voert de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app servicedetectie uit. De VDI-invoegtoepassing van de Webex-app doet dit door te verwijzen naar de informatie over het spraakservicedomein die vanuit de client van de Webex-app naar hem is verzonden. In dit scenario lost de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app de _collab-edge DNS SRV-record op omdat de VDI-invoegmachine verbinding maakt via een extern netwerk, waardoor er verbinding moet worden gemaakt via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, verzendt de VDI-invoegtoepassing van de Expressway-E de FQDN naar de client van de Webex-app.
Na ontvangst en caching van de FQDN van Expressway-E voert de Webex-app (HVD) een DNS-recordzoekopdracht uit voor de FQDN van Expressway-E. Voor één NIC-implementatie haalt deze stap het IP-adres van de Expressway-E op (interne IP met gesplitste DNS of externe IP zonder gesplitste DNS), dat wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een dubbele NIC-implementatie, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat is geconfigureerd voor de externe interface.
Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, maakt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen met de Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert en haalt de Webex-app (HVD) configuratiegegevens op, zoals de configuratie van het Soft-phone-apparaat, kiesregels voor toepassingen en kiesregels voor het opzoeken van telefoonlijsten.
De Webex VDI-invoegtoepassing lost het externe IP van Expressway-E op en wordt vervolgens naar de Webex-app (HVD) verzonden. Via de apparaatgegevens die in de vorige stap zijn opgehaald, start de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows-bureaublad) via de externe Expressway-E-interface.

Vereisten voor gehost virtueel bureaublad en thin client

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waar de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaat aan de gebruikerszijde waar de Webex VDI-invoegtoepassingen zijn geïnstalleerd).

Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen vanuit de Webex-app, raadpleegt u de vereisten voor Gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex meetings VDI.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component	Ondersteunde platforms
Besturingssysteem voor één sessie: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud-pc
Besturingssysteem voor meerdere sessies: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Cloudvirtualisatiedienst voor meerdere sessies	Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop): biedt virtualisatie van Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)
Verbindingsbroker voor het gehoste virtuele bureaublad	Citrix virtuele apps en desktops 7 CR 2308 Citrix virtuele apps en desktops 7 2203 LTSR CU4 Citrix Virtual Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU8 XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Het volgende wordt ondersteund: Bureaublad dat door het besturingssysteem voor meerdere sessies is gepubliceerd Besturingssysteem voor één sessie voor VDI-desktop Citrix Remote PC-sessies Als u het beleid voor de lijst met toegestane virtuele kanalen hebt ingeschakeld in uw implementatie, moet u het virtuele kanaal (CSCOTM) van de Webex-app toevoegen aan de lijst met toegestane kanalen met de naam van het virtuele kanaal en het procespad: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 2109 is 'beleid voor lijst met virtuele kanalen toestaan' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid voor de VDI van de Webex-app eerst configureren (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus goed werkt of u moet dit beleid uitschakelen. Voor MacOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. VMware Horizon Agent: 7,10 tot 7,13 (7,13,0 tot 7,13,2) 8 2006 (8,0) tot 8 2309 (8,11) Het volgende wordt ondersteund: gedeeld bureaublad Gepubliceerd bureaublad Gepubliceerde toepassing Remote Desktop-app voor AVD U moet de versie van deze app gebruiken vanaf de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund. Amazon WorkSpaces met WSP (DCV) Een verbindingsagent is software die verbindingen maakt met gehoste virtuele bureaubladen. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder: De gebruikersnaam valideren en de gebruiker een verbinding bieden. Hiermee kan de gebruiker verbinding maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows thin clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Microsoft Windows-thin-client hardware

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerde RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU Mobile AMD Sempron Processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU of T7400 2.16 GHz
DirectX 11-compatibele GPU
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-invoegtoepassing 41.12 en hoger)

Op Windows Embedded Standard-gebaseerde thin-client hardware

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Bij Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met Quad-Core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Maximaal 240p met Dual-Core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Ondersteuning voor alleen audio met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties hebben alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen invloed hebben op de videoresolutie.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2,0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en hoger
Citrix Workspace-app 1808 en hoger
VMware Horizon View-clientversie 5.x
VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegversie 41.4 en hoger.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.8 later.
Amazon WorkSpaces 5.15 en hoger

Linux thin clients

VDI-component	Ondersteunde platforms
Thin Client OS	Ubuntu (64-bits) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bits) 6.5.2000 (einde levensduur) 6.9 (einde levensduur) RP6 2104 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 41.8 en hoger) RP6 2302 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 43.4 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-invoegtoepassing 43.8 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-invoegtoepassing 43.12 en hoger)
	HP ThinPro 7.1 (einde levensduur) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits) SP 13.5 en hoger voor de invoegtoepassing voor de Webex-app versie 41.1 en hoger SP 3.4-12.7 voor de invoegtoepassing van de Webex-app die ouder is dan 41.1
	IGEL OS 11.04.100 en hoger De Webex VDI-invoegtoepassing is verpakt met IGEL OS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Zie de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde versie voor meer informatie. In het gedeelte Componentversies van de release-opmerkingen wordt de versie van de geïntegreerde en ondersteunde Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 (Release-opmerkingen) Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde versie. In het gedeelte Ondersteunde pakketten van hun release-opmerkingen wordt de ondersteunde versie van de Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	10ZiG Zero-client dunne clients Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.
	Stratodesk NoTouch OS Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Raadpleeg de Stratodesk NoTouch OS-documentatie voor uw ondersteunde versie voor meer informatie.
Ubuntu/thinpro thin clients hardware	De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt: CPU: Elke 64-bits x86-cpu. Geheugen: 2GB geheugen, met minimaal 1GB vrij voor gebruik van het besturingssysteem. Do not translate! 2 GB of meer interne opslagruimte voor installatie. Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt. Audio: Audio-ondersteuning is optioneel. Netwerken: Een herkende vaste of draadloze netwerkadapter. USB: HP raadt 2.0 of 3.0 of USB-C high-performance flash drives aan Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
eLux RP 6 thin clients hardware	Minimale hardwarevereisten De volgende systeemeigenschappen maken het gebruik van basis eLux RP 6-functies mogelijk. Processor x86, 1 GHz (2 CPU's), geschikt voor 64-bits RAM: 2 GB HDD: 2 GB Gpu: AMD- of Intel-grafische chipset I/O-poorten: USB 2.0 Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Geteste en aanbevolen apparaten	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Op basis van hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie vereisten voor virtuele achtergrond voor meer informatie. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client	Citrix Receiver 4.9 en hoger Citrix Workspace-app 1808 en hoger VMware Horizon View clientversies 5.x VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.4 later. VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-invoegtoepassing versie 41.8 later.

Thin clients voor macOS

VDI-component

Ondersteunde platforms

Op MacOS gebaseerde thin client-hardware

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerde RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schrijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of latere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt ondersteund in de volgende macOS-versies:

Sonoma (14.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 43.10 en hoger
Ventura (13.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 42.12 en hoger
Monterey (12.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 41.12 en hoger
Big Sur (11,x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app zowel de Citrix Workspace-app als de VMware Horizon Client voor macOS - systeemeigen ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).
Citrix Workspace-app 2008 en later

Voor macOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 van de Webex-app met de Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

De macOS-invoegtoepassing werkt niet met Citrix Workspace App 21.08 of 21.08.1.
VMware Horizon View-client versie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van de VMware Horizon-client raden we u aan de client één keer te starten voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app implementeert (maximaal versie 41.12). Zie Mac-invoegtoepassingen van derden laden met sessieverbetering SDK voor meer informatie.
Amazon WorkSpaces 5.17 en hoger

Vereisten voor de Webex-app en invoegtoepassing

Ontvang de nodige installatiebuilds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de Webex-app-invoegtoepassing (geïnstalleerd op de thin client-machine van een gebruiker) op het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de Webex-app VDI.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release notes, raden we u aan waar mogelijk de nieuwste versies van de installatieversies te gebruiken.
Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen vanuit de Webex-app, raadpleegt u de vereisten voor Gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex meetings VDI.
VDI-gebruikers hebben doorgaans geen beheerderscontrole over hun computer en de invoegtoepassing vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie nodig hebben, moet u het .dll-bestand voor Office-integratie registreren met de aanwijzingen in Gebruikersstatus inschakelen om weer te geven in Microsoft Outlook.

Vereisten voor hoofdtelefoons

Voor VDI van de Webex-app ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex-app, tenzij anders vermeld. Zie Details over headsetondersteunin g voor meer informatie.

Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

Webex-app VDI ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Gesprekken op Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

Als u een ondersteunde gespreksservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen volgen in de documentatie voor deze oplossingen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gekoppeld.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de Implementatiehandleiding om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek naar een vergadering verplaatsen

Als u deze functie wilt ondersteunen, moet u ervoor zorgen dat u uw implementatie van Unified CM Calling correct hebt geconfigureerd.

Zorg er ook voor dat de volgende VDI-configuratie aanwezig is zodat lossen naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd rekening met de volgende punten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie de vereisten voor Mobile and Remote Access (MRA) voor meer informatie over VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 en hoger uitvoeren.
Dubbele NIC-implementaties worden ondersteund. U moet ervoor zorgen dat er een verbinding is van de HVD met zowel de externe als de interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Vereisten voor Webex Calling

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden we u aan IPV6 uit te schakelen in uw HVD-omgeving om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

Control Hub ( https://admin.webex.com) is een webgebaseerde beheerportal die integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, de Webex-app en Meetings.

Als service provider van een partner kunt u uw klanten Webex Calling merk, markt en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten. Zie Webex Calling Sales Connect-resources. voor meer partnerresources. (Vereist aanmeldgegevens van partner).

Als klantbeheerder van een proefabonnement of betaald abonnement op Webex Calling kunt u uw organisatie instellen in de Control Hub door locaties, licenties, telefoonnummers, gespreksfuncties, gebruikers en werkplekken (ruimteapparaten die zijn geregistreerd bij de Webex-cloud) toe te voegen.

Zorg ervoor dat uw omgeving Webex Calling ondersteunt door de vereisten en het poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen start in de Control Hub. U kunt het volgende configuratiewerkstroomdiagram en de artikelkoppelingen raadplegen in de gepresenteerde volgorde om uw organisatie aan de slag te krijgen met Webex Calling:

Zie voor meer informatie over het Webex Calling-aanbod Cisco Webex Calling in het gegevensblad Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers.

Webex voor BroadWorks-vereisten

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbod dat Bellen via BroadWorks integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

Zie de Webex voor BroadWorks-oplossingshandleiding voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks.

Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit

Houd rekening met deze punten wanneer u Webex-app VDI implementeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op de Hosted Virtual Desktop (HVD).
U moet de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg de vereisten voor het gehoste virtuele bureaublad en de thin client voor Webex meetings VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen).

Vereisten voor Mobile and Remote Access (MRA)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren voor het traversal-paar voor MRA om met Webex VDI te werken. Eerdere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of hoger om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor verbinding tussen Webex in de HVD-omgeving, externe interface en interne interface (dubbele NIC-implementatie) van Expressway.

MRA met VDI-workflow voor Webex-app

Zie de VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app voor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Dubbele NIC-overwegingen

Houd rekening met deze ontwerpoverwegingen bij de implementatie van de Webex-app VDI via MRA met een Expressway-E dubbele NIC-implementatie.

Statische route: controleer de standaardgateway op de Expressway-E. Dit is doorgaans de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de standaardgatewayconfiguratie van de Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan de Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-machines.

De statische route stuurt verkeer vanuit de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die van de HVD naar de interne Expressway E-interface zijn verzonden. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verzendt de Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang: voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface moet de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt, om een routeringsprobleem te voorkomen. NAT pakt dit probleem aan. Er moet een NAT-vertaling worden geplaatst op een netwerkapparaat dat het pad is tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor dubbele NIC-implementaties kunt u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die verwijst naar het IP-adres van de interne interface. Met gesplitste DNS kunt u optioneel dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen gesplitste DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsproblemen te voorkomen, moet voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat tussen de HVD en Expressway-E.
Voor één NIC met statische NAT moet u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die verwijst naar het openbare IP-adres. Deze instelling betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet door alle soorten firewalls ondersteund.
De interne DNS moet worden geconfigureerd met _cisco-uds._tcp. SRV-records zodat de Webex-app Unified CM kan detecteren.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet worden geconfigureerd met _collab-edge._tls. SRV-records zodat eindpunten de te gebruiken Expressway-Es voor MRA kunnen ontdekken. 

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Deze optie verbetert de netwerkefficiëntie door de app in staat te stellen verbinding te maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS hebt geconfigureerd voor uw SRV-records, raden we u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Maak een nieuwe DWORD-sleutel met de naam VDIGeoDnsEnabled.
Stel VDIGeoDnsEnabled in op 1.

(Stel VDIGeoDnsEnabled in op 0 (de standaard) als u de GeoDNS-compatibiliteit voor de Webex-app op deze HVD wilt uitschakelen).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als de externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E toestaan:

SIP: TCP 5061
HTTPS: TCP 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de thin client van de gebruiker naar Expressway toestaan:

Media: UDP 36002–59999

Webex-app VDI implementeren

VDI-implementatietaakstroom Webex-app

In deze stappen wordt uitgelegd hoe u de Webex-app implementeert in uw VDI-omgeving. De stappen omvatten wat u moet doen op de gehoste virtuele desktopomgeving (HVD) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Bereid uw omgeving voor op de Webex-app voor VDI

Als u wilt dat uw VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u de instructies in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen Hosted Virtual Desktop:

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Als u zich wilt voorbereiden op de toegang van uw gebruikers tot de Webex-app op afstand vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op thin client-machines voor de volgende platforms:

Windows— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Windows thin client-systemen
Linux— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen
macOS— Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost.

De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar in de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app.

3

(Optioneel) Op thin clients van Linux moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen installeren op Linux thin clients.

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren

Als u zich wilt voorbereiden op de toegang van uw gebruikers tot de Webex-app op afstand vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI.

Als u wilt dat uw VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.
In dit gedeelte wordt alleen behandeld hoe u de Webex-app installeert in een bestaande HVD-omgeving. Zie de Citrix- of Vmware-documentatie voor de beste praktijken voor HVD-implementatie.

1	Meld u aan bij Microsoft Windows HVD als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten.
2	Neem deel aan de HVD aan het bedrijfsdomein.
3	Stel Citrix-of VMware-toegang in voor de HVDs.
4	Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft die uw sitespecifieke Webex-app bevat, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders gaat u voor de algemene versie naar de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads en downloadt u de Webex-app die u nodig hebt: Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows Engelstalig installatieprogramma voor 64-bits Windows
5	Gebruik beheerdersrechten en installeer de app op de HVD met deze opdracht en argumenten (deze voorbeelden gebruiken een downloadmap van `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (waarbij 'gebruikersnaam' de naam is van de aangemelde gebruiker) en de VDI-switch voor automatische detectie (`ENABLEVDI=2`)): Automatisch upgraden ingeschakeld: VDI-client in een permanente VDI-instelling met autoupgrade ingeschakeld—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Als u automatisch upgraden gebruikt, raden we u aan uw Control Hub-organisatie naar het goudkanaal te verplaatsen. Zie Upgradebeheer in deze handleiding voor meer informatie. Automatisch upgraden uitgeschakeld: VDI-client in een niet-permanente VDI-instelling met autoupgrade uitgeschakeld—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Raadpleeg de volgende tabel voor uitleg over de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.
6	Kloon de HVD-afbeelding. Voor meer informatie over de beste praktijken voor het klonen van Microsoft Windows HVD-afbeeldingen, zie de documentatie voor uw Citrix- of VMware-product.

De volgende stappen

Zie Gebruikersvoorkeuren voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe deze te bewaren.

Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten

Raadpleeg de volgende tabel voor uitleg over de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.

Argument	Aantekeningen	Vereist beheerdersrechten voor installeren
`ALLUSERS=1`	Installeert de Webex-app in c:\program-bestanden. Dit is nuttig in een gedeelde omgeving (meestal niet-persisterende VDI). Dit is een verplicht argument voor installatie. VDI moet per HVD geïnstalleerd worden. Installatie per gebruiker wordt nog niet ondersteund.	✓
`AUTOUPGRADEINGESCHAKELD=0` `AUTOUPGRADEINGESCHAKELD=1`	Een waarde van `0` voorkomt dat de Webex-app updates downloadt in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u liever handmatig upgrades bijhoudt. Gebruik de versies die zijn gekoppeld vanuit de VDI-release-opmerkingen van de Webex-app. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. Met een waarde van `1` kunnen automatische upgrades voor de Webex-app op de HVD worden uitgevoerd. Als u deze optie gebruikt, zorg er dan voor dat uw organisatie is geconfigureerd voor het goudkanaal. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `AUTOUPGRADEENABLED` genegeerd.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Bepaalt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` zorgt voor geoptimaliseerde VDI-modus. `2` maakt automatisch geoptimaliseerde VDI-modus mogelijk met omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Nooit bijwerken`	Enkel voor het installatieprogramma van de bundel. Wanneer u de gebundelde onderdelen voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app te vergrendelen die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen, als de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`INSTALLATIEV2=1`	Installeer de ingesloten browser WebView2 van Microsoft tijdens het installeren van de Webex-app met de opdrachtregelparameter `INSTALLWV2` . WebView2 is vereist voor de juiste werking van Webex. Zie de Webex-app \| WebView2-vereiste voor meer informatie over de Webex-app en de WebView2-vereisten.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Als dit argument wordt opgegeven, wordt de roamingdatabase (`spark_roaming_store.db`) opgeslagen in de roamingdirectory van de gebruiker (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het `ROAMINGENABLED` argument genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Gebruikers bevinden zich mogelijk in een Citrix-omgeving en hebben de thin client niet geïnstalleerd of het virtuele kanaal is losgekoppeld. We ondersteunen dit scenario met terugval naar een niet-virtuele installatie van de Webex-app. In deze modus geeft de app een waarschuwing weer dat de kwaliteit van de video mogelijk wordt beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app naar de VDI-modus schakelen.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en hoe deze de mediaoptimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken in de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-ruzie	Thin client-invoegtoepassing	Gebruiker met gespreksservice	Gesprekken op Webex-app
ENABLEVDI=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugvallen naar niet-geoptimaliseerde media	Terugvallen naar niet-geoptimaliseerde media

_{* Dit argument detecteert de VDI-omgeving niet automatisch.}

_{** Dit argument detecteert automatisch de VDI-omgeving.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren staan in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en de map Appdata\Roaming\CiscoSpark herstellen zodat VDI-gebruikers geen voorkeuren tussen sessies verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersreferenties en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat gebruikersreferenties en voorkeuren in alle VDI-sessies worden bijgehouden.

Als u de roamingdatabase wilt decoderen, moet u ook de volgende mappen in VDI-sessies synchroniseren:

Aanmeldgegevens AppData\Roaming\Microsoft\
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze stappen op hoog niveau om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een in de cloud beheerde VDI-oplossing. Gebruikers hebben toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

We ondersteunen geen vergaderingen met volledige functionaliteit met de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd naar Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling VM's die een soortgelijke service aanbieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving gereed is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Voor specifieke implementatiestappen raadpleegt u de Microsoft-documentatie over aan de slag gaan met AVD.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Windows thin client-systemen

Nadat u de Webex-app hebt geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, moet u een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op de thin client-apparaten.

Download de thin client-invoegtoepassingen vanuit de Webex-app VDI-release-opmerkingen.

Als u de VDI-invoegtoepassing niet kunt installeren voor uw gebruikers, voert u deze stappen door op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar de release-opmerkingen voor de VDI-app van de Webex-app > Downloads en download het installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
2	Voer het `msi` -bestand uit dat u hebt gedownload.
3	Klik op OK om het uitvoerbare bestand te openen.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee invoegtoepassingen voor volledige vergaderingen handmatig installeert, volgt u de stappen in Install Meetings VDI plugin on thin client systems.

De volgende stappen

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de release-opmerkingen VDI van de Webex-app.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Linux.

HP Thin Pro
1. Download het HP ThinPro -installatieprogramma (cisco_webexvdi_deb.zip) in de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2. U kunt de Webex-app voor VDI .deb-pakket installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Voor meer informatie over massa-implementatie raadpleegt u de documentatie bij HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
3. Maak een afbeelding voor de thin clients. Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
Ubuntu
1. Download het Ubuntu -installatieprogramma (cisco_webexvdi_deb.zip) van de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op de Webex-app voor VDI-deb-pakket, wordt het Ubuntu Software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, lokaliseert en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert vervolgens de Webex-app-client.
3. Maak een afbeelding voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het eLux RP6 -installatieprogramma (cisco_webexvdi_eLux.zip) in de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik het hulpprogramma Elias om een afbeelding te maken die de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin-client raadpleegt u de Elias-documentatie die beschikbaar is op de website van de unicon.
IGEL OS
1. Zorg ervoor dat een ondersteunde versie van IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat, door een USB-stick met het besturingssysteem te maken en vanaf die stick op het apparaat op te starten.)
  
  Download IGEL OS van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Raadpleeg Cisco Teams voor functies.
4. Schakel onder het register de parameter vdciscoteams in.
5. Controleer onder Register > vmware > weergaveCisco Teams.
6. Installeer op de thin client de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Maak een afbeelding voor de thin clients.
Dell ThinOs

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde versie. In het gedeelte 'Ondersteunde pakketten' van hun release-opmerkingen wordt de ondersteunde versie van de Webex VDI-invoegtoepassing vermeld. Zie de softwaredownloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero-client dunne clients

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers en is geoptimaliseerd voor VDI, moet u de thin client build gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole in de Webex-app een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving, kunt u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waar de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de release-opmerkingen VDI van de Webex-app.

Voer het MacOS-installatieprogramma (PKG) uit om de Webex VDI-invoegtoepassing te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app voor macOS.

1	Download de invoegtoepassing van de Webex-app voor uw macOS thin client-systemen in de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.
2	Voer het bestand `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` uit.
3	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4	Klik op Install en als er een melding verschijnt dat eerst de Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client moet worden gesloten, klik dan op Close Application and Install. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor het eerst starten, accepteert u de volgende vereiste toestemmingen:

Toestemming	Beschrijving
Camera openen	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.
Microfoon openen	Gebruikt de microfoon voor spraak in een gesprek.
Opnamescherm	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.

Als u wilt dat de Webex-app goed werkt voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing van de downloadsite gebruiken. Ter bevestiging toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Installeer de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing op thin client-systemen

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit met de Webex-app:

Installeer de gebundelde invoegtoepassing (App + Meetings) op thin clients in Windows of MacOS.
Installeer op Linux thin clients de afzonderlijke Meetings VDI-invoegtoepassing na het installeren van de afzonderlijke App VDI-invoegtoepassing.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps vereist.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-invoegtoepassingen als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Deze gebundelde plugin installer wordt uitgebracht tweemaandelijks.
1. Download de plug-inbundel voor 64-bits Windows uit de Webex-app VDI release notes > Downloads.
2. Voer het msi -bestand uit dat u hebt gedownload.
  
  Het bundelbestand installeert VDI-invoegtoepassingen voor zowel de Webex-app als Webex Meetings. Als u de invoegtoepassing Meetings VDI niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregelschakelaar MEETINGSVDI=0 toe.
  
  Bijvoorbeeld msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (U kunt de installatie herstellen als u de Meetings VDI-invoegtoepassing later wilt toevoegen.)
3. Lees het welkomstscherm, dat aangeeft welke plugin-versies worden geïnstalleerd, en klik vervolgens op Volgende.
4. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Akkoord en klik vervolgens op Installeren.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Klik op Voltooien.
Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-invoegtoepassingen als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Webex Meetings VDI als zelfstandige invoegtoepassing wordt elke maand uitgebracht, maar dit installatieprogramma voor gebundelde invoegtoepassingen wordt tweemaandelijks uitgebracht.
1. Download de plug-inbundel voor MacOS via de Webex-app VDI release-opmerkingen > Downloads.
2. Voer het pkg -bestand uit.
3. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4. Klik op Install en als er een melding verschijnt dat eerst de Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client moet worden gesloten, klik dan op Close Application and Install.
  
  U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5. Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.
Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings VDI:
1. Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen.
2. Download de invoegtoepassing Meetings VDI in de Webex Meetings VDI release-opmerkingen > Downloads.
3. Installeer de Meetings VDI-invoegtoepassing op Linux thin clients. Zie de beheerhandleiding voor Webex Meetings Virtual Desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Zie de VDI-release-opmerkingen voor de Webex-app voor functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de meegeleverde versies van de Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en de thin-client-invoegtoepassing voor de Webex-app die zijn geplaatst in de Release-opmerkingen voor de VDI-app van de Webex-app.
We ondersteunen alleen IPv4 voor de HVD- en thin client-omgevingen.
Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of in de terugvalmodus zitten, wordt HD-video uitgeschakeld en toont de Webex-app een melding dat u mogelijk een probleem met de mediakwaliteit ziet.

We raden gebruikers niet aan VDI te gebruiken in de niet-geoptimaliseerde of terugvalmodus. Hun camera of headset werkt mogelijk niet en ze kunnen een slechte mediakwaliteit ervaren.
Op de MacOS VDI-client stroomt een videofeed in de systeembalk of het toepassingsmenu van MacOS wanneer de HVD-verbinding volledig scherm is.
Op Linux VDI-clients gaat een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Unified CM bellen

Voor bellen op locatie alleen met Expressways: als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en verzendt de media niet naar de thin client. Implementeer een NAT tussen de HVD en de Expressways om dit op te lossen. Op die manier, wanneer HVD een SIP INVITE naar de Expressway-E stuurt, gaat het eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E verzenden naar de thin client.
Voor de terugvalmodus kan de registersleutel Modusselectie de media niet beheren voor een automatisch beantwoord Unified CM-gesprek.

Citrix

De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI.
In niet-optimalisatiemodus of terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
In Citrix voor Linux ondersteunen we het afspelen van voicemail alleen met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met uw voorkeursaudioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
U moet Citrix Receiver/Workspace installeren voordat u de VDI-client van de Webex-app installeert, ook wanneer u de Receiver/Workspace-omgeving bijwerkt. Als een Citrix- of VMWare-client niet is geïnstalleerd, geeft de VDI-client van de Webex-app een fout weer en wordt de installatie beëindigd.
Als u voor Windows een versie van Citrix Workspace uitvoert die ouder is dan 2002, moet u de VDI-client van de Webex-app opnieuw installeren (verwijderen en vervolgens opnieuw installeren of repareren) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Als u versie 2002 of later uitvoert, hoeft u deze niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de VDI-client van de Webex-app opnieuw installeren (verwijderen en vervolgens opnieuw installeren of repareren) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd.
Citrix Receiver/Workspace maakt gebruik van 32-bits architectuur. Webex-app VDI werkt met deze omgeving.

Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop)

Op Azure Virtual Desktop (AVD) voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app in een WVD-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, wordt Unified CM-gesprekken mogelijk geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op het ingebouwde bellen via Webex Calling en de Webex-app.
AVD biedt geen ondersteuning voor 'Sessie aanpassen aan venster' bij het instellen van de AVD-client.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poort tussen 16384 en 32767 inschakelen.

Vmware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de VDI-client van de Webex-app installeert. Als een Citrix- of VMware-client niet is geïnstalleerd, geeft de VDI-client van de Webex-app een fout weer en wordt de installatie beëindigd.
VMware Horizon-client versie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf versie 41.4 van de Webex VDI-invoegtoepassing.

Voor compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-invoegtoepassing hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt video in een gesprek mogelijk niet correct weergegeven.
We ondersteunen geen VMWare Horizon-client op een 32-bits architectuur, omdat we de 32-bits invoegtoepassing voor Windows hebben stopgezet.

De VDI-client van de Webex-app moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) VDI-client van de Webex-app. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll bestaat in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\ staat, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows bieden we alleen ondersteuning voor het afspelen van voicemail met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met uw voorkeursaudioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud-desktop voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app in een VMware Cloud-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, wordt Unified CM-gesprekken mogelijk geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op het ingebouwde bellen via Webex Calling en de Webex-app.
Voor VMware Cloud-desktopimplementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poort tussen 16384 en 32767 inschakelen.
Nadat u de camera of het audioapparaat hebt gecontroleerd in Connect USB Device op de VMware Horizon-client, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg hier de instructies op de gehoste virtuele desktop om toestellen voor WSP per GPO in te schakelen.
Als 'Er is geen VDI-omgeving gedetecteerd' is gemeld in de statuscontrole van de Webex-app na de nieuwe installatie handmatig via de opdrachtregel, probeert u zich eerst af te melden/aan te melden bij het gehoste Windows-bureaublad.

Diversen

In vGPU-omgevingen van Citrix en Windows Virtual Desktop wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkend in een VDI-omgeving.

We raden u aan de Webex-app te installeren met het ENABLEVDI=1 -argument om VDI-optimalisatie af te dwingen.
We ondersteunen één VDI-client van de Webex-app die samenwerkt met één exemplaar van de Webex-app. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsinstantie werkt en de andere instanties vallen terug naar de niet-VDI-modus.
Webex-app VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, moet u controleren of er geen Citrix Agent is geïnstalleerd.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Upgrades van de Webex-app op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen wordt elke twee maanden een nieuwe release van de Webex-app uitgebracht. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies krijgen van de Webex-app VDI-release-opmerkingen > Downloads.

We raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app in te schakelen op het virtuele bureaublad. Deze optie zorgt ervoor dat gebruikers automatisch de nieuwste functies krijgen. Een andere optie is om handmatig te upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om de automatische upgrade van de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen:

Schakel deze in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehoste virtuele desktop voor Webex-app configureren in het implementatiehoofdstuk van dit boek).
Een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeEnabled=1 in.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0 in.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse versies van dikke clients niet naar gehoste virtuele desktops worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd te upgraden wanneer de virtuele bureaubladversie van de Webex-app beschikbaar wordt (eenmaal per twee maanden uitgebracht).
Het upgradepakket is opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de gebruikersomgeving, rolt de Webex-app terug naar de vorige versie nadat u het virtuele bureaublad opnieuw hebt opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de VDI-invoegtoepassingen (N-4) van de Webex-app op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteit mogelijk niet werken als u of uw gebruikers de nieuwste HVD-versie en VDI-invoegtoepassing niet gebruiken. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
Automatische upgrade van de Webex-app wordt niet toegepast voor Langzaam kanaal.

Thin client-upgrades

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt eens in de twee maanden uitgebracht.

We raden u aan automatische upgrades voor de invoegtoepassingen in te schakelen. Als u automatische upgrades voor de VDI-invoegtoepassing wilt inschakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 in.
Controleer in hetzelfde pad of AutoUpgradeEnabled=1.

Als u een automatische upgrade van de invoegtoepassing wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 in op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de invoegtoepassingen handmatig upgraden om de versie compatibel te houden met de app.

Automatische upgrade van de invoegtoepassingen is alleen beschikbaar met Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de invoegtoepassing wordt ondersteund op thin clients van Windows en MacOS. De plug-in wordt niet automatisch geüpgraded op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de invoegtoepassing te upgraden nadat de Webex-app is geüpgraded op het virtuele bureaublad.
We raden u aan de invoegtoepassing en de Webex-app voor virtuele bureaubladen op de nieuwste versie te houden. Er is een achterwaartse compatibiliteit als u ze niet samen kunt upgraden. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
Automatische upgrade van de plug-ins wordt ook toegepast voor Langzaam kanaal.

Citrix- of VMware-upgrades

Houd deze informatie in gedachten wanneer u upgrades of wijzigingen in uw Citrix- of VMware-verbindingsmakelaars beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Citrix

Installeren of upgraden	Thin clients voor Windows en Mac	Linux thin clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client voor Windows of Mac. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de verbindingsagent te installeren.	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een Linux thin client. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de verbindingsagent te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op een thin client voor Windows of Mac.	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een Linux-thin client nadat u uw Citrix-omgeving hebt geüpgraded.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren of repareren. Voor een herinstallatie van 1912 LTSR of 2002 en later, de VDI plugin werkt en wordt niet beïnvloed.	Als u een ondersteunde Citrix Workspace-versie opnieuw wilt installeren, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client.

Vmware

Installeren of upgraden	Windows thin client	Thin clients voor Linux en Mac
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client van Windows. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een thin client voor Linux of Mac. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-invoegtoepassing die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op een thin client van Windows.	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app opnieuw installeren op een thin client voor Linux of Mac na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor een VMware-herinstallatie werkt de Windows VDI-invoegtoepassing en wordt deze niet beïnvloed.	Voor een VMware-herinstallatie moet u de Webex-app-invoegtoepassing opnieuw installeren op een thin client voor Linux of Mac.

VDI-detectie uitschakelen na installatie

Als u gebruikers hebt die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u VDI-detectie uitschakelen na de installatie. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van hoe u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark (als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programma's\Cisco Spark (als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Hernoem TSDetectionLib.dll naar TSDetectionLib_b.dll om het bestand als back-up te behouden.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet het bestand hernoemen naar TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert of u moet TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de Webex-app VDI-terugvalmodus

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app, zoals HD (High Definition) en scherm delen, in- of uitschakelen. Hierdoor kunnen resources op de server in het datacenter worden opgeslagen. U kunt ook beslissen of gebruikers volledig scherm delen of alleen HVD-vensters delen. Als uw gebruikers zich op systemen bevinden die geavanceerde videofuncties kunnen gebruiken, kunt u de functies indien nodig inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.
Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Als u deze wilt inschakelen, volgt u de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1	Typ in Windows zoeken of het venster Uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter
2	Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Wijzig indien nodig de waarden voor de volgende registersleutels:
4	Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf: 0: geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (standaard) 1: geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers hebben de volledige modus, wat hetzelfde is als de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties). 2: video en scherm delen zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen audiogesprekken voeren. 3: video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren met de mogelijkheid tot delen. 4: Alleen scherm delen of toepassing delen is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en bevinden zich in de modus Alleen berichten. Deze registersleutel werkt alleen wanneer `enablevdi=1` tijdens de installatie en de VDI-invoegtoepassing niet is geïnstalleerd. In de terugvalmodus neemt de belasting van het datacenter toe, zodat media niet wordt gebruikt om overbelasting te voorkomen.
5	Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled: 0: schakelt virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard) 1: hiermee worden virtuele achtergronden ingeschakeld wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.
6	Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled: 0: schakelt volledig scherm delen uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. Op thin clients van Windows kunnen gebruikers alleen de HVD-vensterweergave delen op een gepubliceerd of gedeeld bureaublad. In Webex-versie 42.8 kunnen thin clients van Linux alleen het HVD-venster delen tijdens een gesprek 'Bellen via Webex' of bij gebruik van 'Alleen berichten delen'. 1: hiermee schakelt u volledig scherm delen in wanneer de Webex-app in de geoptimaliseerde VDI-modus staat. (standaard)

Melding voor VDI-invoegtoepassing configureren

Gebruikers krijgen standaard een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-invoegtoepassing. Er wordt een melding weergegeven om ze te laten weten dat ze de VDI-invoegtoepassing moeten installeren zodat de geoptimaliseerde VDI-modus is ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering negeren als ze dat willen.

Als de versie van de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app niet compatibel is met de Webex-app op HVD, wordt gebruikers ook in een pop-up geïnformeerd dat ze de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app moeten upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen in- of uitschakelen op organisatieniveau.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-invoegtoepassing is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

1

Typ in Windows zoeken of het venster Uitvoeren regedit en druk vervolgens op Enter

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD (32-bits) reg-sleutelwaarde voor VDIPluginNotificationEnabled:

1: hiermee schakelt u de melding van de VDI-invoegtoepassing in voor gebruikers. (standaard)
0: hiermee schakelt u de melding van de VDI-invoegtoepassing uit voor gebruikers.

Compatibiliteitscontrole VDI-versie uitschakelen

Standaard controleert de Webex-app op de HVD of de versie compatibel is met de Webex VDI-invoegtoepassing op de thin client. De plug-inversie mag niet langer zijn dan 4 tweemaandelijkse versies achter de Webex-app. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende invoegversies compatibel:

43.8 (N) augustus 2023
43,6 (N-1) juni 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februari 2023
42,12 (N-4) december 2022

Deze compatibiliteit geeft u tot 6 maanden om uw thin client-invoegtoepassingen te upgraden, nadat u uw gehoste virtuele bureaubladen hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-invoegtoepassing niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, gaat de Webex-app naar de terugvalmodus. Gebruikers zien een pop-upmelding om de invoegtoepassing te upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de compatibiliteitscontrole van de versie te controleren:

We raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen gebruikt.

Typ in het venster Windows Run regedit en druk vervolgens op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD-registersleutel (32-bits) met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef deze een van de volgende waarden:

0: hiermee schakelt u de compatibiliteitscontrole van de versie in (standaard).

1: hiermee schakelt u de compatibiliteitscontrole van de versie uit.

Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten

Op Linux VDI-clients gaat de beltoon voor een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Dit probleem kan optreden vanwege de toewijzing van het audioapparaat op Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled op uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de terugbeltoon waarneemt, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostische gegevens in de Webex-app

De diagnostische gegevens die beschikbaar zijn in de Webex-app (bureaublad en VDI) helpen u en uw gebruikers om verbindingsproblemen op te lossen, de mediakwaliteit te controleren en belangrijke informatie over het oplossen van problemen te verzamelen.

Wanneer u Bellen in de Webex-app (Unified CM) instelt, kunt u problemen ondervinden met betrekking tot de verbinding of de vereiste instellingen (zoals spraakdomein en UC-services). Met deze tool kunt u diagnosticeren welke services juist zijn geconfigureerd en wat er ontbreekt. Deze functie is handig voor het oplossen van problemen en het verminderen van ondersteuningsgevallen, of u nu migreert naar Bellen in de Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer er problemen zijn met de gebruikerservaring, kunnen ze toegang krijgen tot de diagnostische weergave en de gegevens exportere n om deze met u of met ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen: kritieke instellingen (voor Jabber-migratie en nieuwe gebruikersinstellingen) zodat telefoonservices correct werken, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-services zoals voicemail
- Expressway voor MRA
Mediakwaliteit—Kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten: apparaatinformatie, wanneer gebruikers zijn verbonden met apparaten

Voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven, zie sneltoetsen en navigatiesnelkoppelingen.

Omleiding van browserinhoud

Browser content redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving die de belasting op de virtuele bureaubladmachine vermindert.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of scherm delen.

Webex-gebruikers kunnen lokaal scherm delen gebruiken om hun browser te delen.

Nieuwe en gewijzigde informatie

Deze tabel bevat inhoudsupdates met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen aan bestaande inhoud en belangrijke fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor de Webex-app voor virtuele bureaubladinfrastructuur (VDI).

Raadpleeg de VDI-release-opmerkingen voor meer informatie over VDI-updates van de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum	Wijzigingen aangebracht
13 november 2023	Bereid uw omgeving voor: De ondersteunde versies voor de 43.10-release zijn bijgewerkt.
23 augustus 2023	Doorheen het document: De vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients is verwijderd. Let op de uitzondering voor Linux thin clients, die nog steeds de Meetings VDI-invoegtoepassing nodig hebben. De downloadkoppeling is gewijzigd om naar het tabblad Downloads van Release-opmerkingen te verwijzen. Bereid uw omgeving voor: Bijgewerkte vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Ondersteunde versies voor 43.6 en 43.8 releases bijgewerkt. GeoDNS-configuratie voor VDI met MRA toegevoegd. Webex-app voor VDI implementeren: Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: Enkele installatieopties zijn verwijderd en de vermelding van het installatieprogramma voor de 32-bits Webex-app is verwijderd. Webex-app installeren op Azure Virtual Desktop: Er wordt geen ondersteuning gezien voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub is verwijderd (niet meer vereist). Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows-installatie. Er is slechts één installatieprogramma vereist. Schakelaar voor opdrachtregel genoemd. Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor MacOS-installatie. Vereenvoudigde installatie van de VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings. Afzonderlijke invoegtoepassingen zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Er zijn koppelingen gecorrigeerd voor het downloaden van pakketten en de Meetings VDI-artikelen. Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen: Beperking voor het vereisen van automatisch upgraden op de HVD om de plug-in voor automatisch upgraden te kunnen gebruiken is verwijderd. Bijgewerkt voor compatibiliteit nieuwe N-4-versie.
18 mei 2023	De opmerking over Azure Virtual Desktop in Vergadervereisten voor volledige functionaliteit verduidelijkt. AVD ondersteunt geen vergaderingen met volledige functionaliteit.
17 april 2023	Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole van de VDI-versie in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen. Ondersteunde infrastructuur- en besturingssysteemversies bijgewerkt voor release 43.4 (april 2023) in Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client.
15 maart 2023	Verduidelijkt gedrag van het argument `ENABLEVDI` , in Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten. Een tijdelijke oplossing op basis van het register verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met Webex-app voor VDI en deze vervangen door een aanbeveling om het installatieargument van `ENABLEVDI` te gebruiken.
3 maart 2023	Nieuwste infrastructuurversies toegevoegd in Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client. Opmerking: sommige versies van Unicon eLux zijn 'beëindiging' in Linux thin clients. Ondersteuning toegevoegd (sinds 42.10) aan de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in macOS thin clients. Er is een opmerking toegevoegd over het omleiden van browserinhoud in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.
27 februari 2023	Aanbeveling toegevoegd om bepaalde `AppData-/Roaming` -mappen in VDI-sessies te synchroniseren, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren te behouden in niet-permanente VDI-omgevingen.
11 januari 2023	Nieuwste geteste versies van het infrastructuur- en thin client-besturingssysteem en ondersteunde hardware toegevoegd in de Gehoste virtuele desktop- en thin client-vereisten. Bevat Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.
26 oktober 2022	Bijgewerkte voorbeelden van `msiexec` -opdrachten in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: heeft de parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` verwijderd, omdat deze parameter alleen mag worden gebruikt bij het installeren van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-bureaublad-app en Webex-app).
25 augustus 2022	Bijgewerkt voor Webex-app VDI versie 42.8: Versie-updates van de Connection Broker in de vereisten voor Gehoste virtuele desktop . Bijgewerkte beschrijving voor de `VDIScreenShareEnabled` -registersleutel om het delen van de thin client in Linux op te nemen, voor Webex 42.8 en hoger (in het gedeelte Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app).
30 mei 2022	De opdrachtregelparameter is toegevoegd: `installwv2=1` naar het gedeelte Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten Met deze opdracht installeert u de ingesloten browser WebView2 van Microsoft tijdens het installeren van de Webex-app.
26 april 2022	De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.
25 april 2022	De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.
13 april 2022	Stratodesk NoTouch OS toegevoegd aan het gedeelte met ondersteunde Linux thin clients.
9 februari 2022	Automatische upgrade-informatie toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (van toepassing op Webex-app 42.2 en hoger). Nieuwe ondersteunde versies voor gehoste virtuele bureaubladen toegevoegd: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.
3 februari 2022	Pagina VDI-lijst met koppelingen gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4. De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op Webex-app VDI van dit boek: Hoewel VDI een eigen set netwerkvereisten vereist, moet u ervoor zorgen dat alle door het Webex-netwerk vereiste poorten, URL's en mediasubnetten worden gevolgd op basis van de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services.' Deze opmerking is gekoppeld aan: https://help.webex.com/WBX000029031. De parameter `FORCELOCKDOWN=1` is toegevoegd aan het opdrachtgesprek van msiexec in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren voor Webex-app .
15 december 2021	In de vereisten wordt verduidelijkt dat vergaderingen met volledige functionaliteit niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). De versie van de Remote Desktop-app (verbindingsagent) in de Microsoft Store wordt ook niet ondersteund met Webex-app VDI. In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het enige installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing. Het installatiebestand met de Webex-app voor de VDI-clientplug-in bevat de nieuwste versie van de Meetings VDI-clientplug-in. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks vrijgegeven, terwijl de zelfstandige Webex-app VDI-clientplug-in tweemaandelijks wordt vrijgegeven. Het gecombineerde installatieprogramma wordt twee maanden bijgewerkt. Nieuwe ondersteunde platforms voor versie 41.12 toegevoegd: Verbindingsagent: Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Thin client: MacOS Monterey (12.x) HVD-omgeving: Windows 365 Opmerking toegevoegd aan de tabel met connectorbroker: Sinds Citrix Virtual Apps and Desktops 7 versie 2109 is het beleid voor toegestaande lijsten voor virtuele kanalen standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor VDI voor de Webex-app (voeg Cisco Virtual Channel toe) voor de geoptimaliseerde modus om goed te werken of schakel dit beleid uit. Opmerking toegevoegd aan de thin client-tabel voor macOS: Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex-app VDI-invoegtoepassing 41.12 met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. De nieuwe sectie voor probleemoplossing toegevoegd 'Instellingen voor beltonen en waarschuwingen werken niet voor alle apparaten'.
12 november 2021	Er is een beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.
29 oktober 2021	Nieuwe hardware toegevoegd aan het gedeelte thin clients van Linux: pk t640 pk t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 oktober 2021	In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex implementeren voor VDI zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-invoegtoepassing. In Webex implementeren voor VDI en Webex voor VDI beheren en problemen oplossen is informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de door de HVD geïnstalleerde versie van de app. Nieuwe platforms voor 41.10 toegevoegd: XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR maximaal Cu8) Citrix Virtuele apps en bureaubladen 7 CR 2109 Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten voor Linux thin clients toegevoegd: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q In thin client-gedeelten is een koppeling toegevoegd naar vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze hetzelfde zijn als de vereisten voor de zelfstandige Windows-app. De volgende bekende problemen zijn toegevoegd: Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed naar de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu gemorst wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm is. De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI. Details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de installatieschakelaar `AUTOUPGRADE=1` .
10 augustus 2021	Verbeterde stappen in de VDI-aanmeldingsstroom voor de Webex-app, in het bijzonder stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van de Expressway-E opgehaald (intern IP zonder gesplitste DNS of extern IP met gesplitste DNS). Dit wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443. De volgende ondersteunde platforms voor 41.8 toegevoegd: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 juli 2021	Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's. Een nieuw diagram voor de VDI-architectuur van Webex Meetings toegevoegd. Taakstroomtabel toegevoegd aan het hoofdstuk over implementatie. Meer informatie toegevoegd over Meetings VDI-componenten wanneer gebruikers zowel de Webex-app als Meetings VDI-plug-ins installeren. Informatie toegevoegd over statische routeoverwegingen voor dubbele NIC-implementaties.
3 juni 2021	Updates voor de release van juni (41.6), inclusief de volgende: Nieuw gedeelte VDI-aanmeldingsstroom Webex-app toegevoegd. Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met bellen in Webex (Unified CM) naar het gedeelte Unified CM-vereisten in Uw omgeving voorbereiden. Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero client thin clients (Linux thin clients). Er is ook een vrijwaringsverklaring toegevoegd over ondersteuning vanuit 10ZiG. Andere algemene updates: Registersleutelwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus aan het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen . In verwijzingen naar Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en hoger de minimaal ondersteunde versie is om met Webex VDI te werken.
3 mei 2021	HP Thinpro 7.2 toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.
16 april 2021	Beleidsinstellingen voor acceptatielijst voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten. De vrijwaringsverklaringen van IGEL OS en ThinOS zijn bijgewerkt in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten. Overgeslagen inhoud toegevoegd aan het gedeelte Citrix-upgrade: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-invoegtoepassing niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.
9 april 2021	Updates voor de release van april (41.4), inclusief het volgende: Informeer gebruikers wanneer VDI-invoegversie niet is geïnstalleerd of er een verkeerde versie wordt gedetecteerd Registerinstelling voor geforceerd uitvoeren in VDI-geoptimaliseerde modus Ondersteuning voor BroadWorks-gesprekken Nieuw ondersteunde functies worden aan de release-opmerkingen toegevoegd. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd: HVD: Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en hoger. Thin client: VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) voor de Webex-app versie 41.4 en hoger. Meer informatie voor MRA-implementaties is toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Ondersteunde bel- en vergaderopties toegevoegd aan een nieuw gedeelte met de naam Ondersteunde real-time mediaworkflows voor bellen en vergaderingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Een nieuw gedeelte Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex-VDI beheren. De HVD VDI-argumenten zijn bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.
18 januari 2021	Opties 3–5 toegevoegd voor de configuratie van de registersleutel VDIFallBackConf. Nieuwe registersleutels VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled toegevoegd, samen met de gerelateerde configuratie. Ondersteuning voor besturingssysteem van één sessie toegevoegd voor door VM gehoste toepassingen Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd De NAT-tijdelijke oplossing voor Expressway is bijgewerkt om te vermelden dat het probleem is opgelost door een upgrade naar X12.7 of later. Diagram van MRA-implementatie en informatie toegevoegd over de HVD die aanvragen moet kunnen verzenden naar de Expressway-E.
11 december 2020	De referenties voor 'Webex Teams' zijn gewijzigd in 'Webex'.
29 september 2020	Nieuwe secties toegevoegd Windows Virtual Desktop configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen. De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd: HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties Eigen video spiegelen voor gesprekken en vergaderingen Terugvalmodus Mobile and Remote Access (MRA) Systeemvakpictogram voor VDI-client (Windows) Intel-hardwareversnelling voor Windows thin-client Ondersteuning voor de gedeelde VMware-sessietoepassing voor Windows thin-client Citrix XenApp publiceert de toepassingsmodus voor Windows thin client De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd: Citrix externe pc Virtuele Windows-desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Ondersteuning voor Unicon eLux 6.9 Stappen toegevoegd voor de installatie van thin client op IGEL OS. Nieuwe sectie toegevoegd VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams. Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in terugvalmodus.
16 juli 2020	Cisco Headsets - Basis gespreksbeheer via USB in Windows thin client toegevoegd aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM). Er is een fout opgelost in de door Windows Server ondersteunde versies: gewijzigd 2016 R2 in 2016. De volgende ondersteunde versies zijn toegevoegd voor Citrix: Virtuele apps en bureaubladen tot 1912 LTSR CU1. Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens de installatie is verwijderd.
29 juni 2020	Eerste versie van het document voor officiële release.

Overzicht

Overzicht van Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt berichten via Webex-apps als een virtuele bureaubladinfrastructuuromgeving (VDI). De volledige Webex-app biedt echter ook gesprekken en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als het haarpin effect, worden bellen, vergadering en bijhorend videofunctie niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video maakt een automatisch verbinding met het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terug stroomt naar een andere gebruiker. Vanwege dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het ontbreken van eenvoudige toegang tot randapparaten zoals luidsprekers van apparaten, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haareffect op te lossen, breidt de VDI-invoegservice voor de Webex-app de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor chatten, vergaderen en bellen kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegservice de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en de hardware van de thin clientmachines te gebruiken voor het verwerken van mediaverwerking. Dit mediapad gaat niet door de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige gespreks- en vergaderingservaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur is de Webex-app geïnstalleerd in de HVD in uw VDI-omgeving en zijn vereiste VDI-invoegtoepassing geïnstalleerd op de thin-client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Architectuurdiagram voor de Webex-app geïnstalleerd op de HVD in de VDI-omgeving

Met een ondersteunde Linux-, Mac- of Windows-gebaseerde thin client krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele bureaubladomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex-app kunnen gebruikers alle ingebouwde functies voor berichten, vergaderingen en bellen in de Webex-app gebruiken op hun thin client. Daarnaast kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op de virtuele desktop verwerkt nog steeds lichte gegevens, zoals gesprekssignalering en het ophalen van configuratie uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings installeren naast de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.

Raadpleeg de release-opmerkingen voor meer informatie voor nieuwe functies voor elke release.

Overzicht van VDI-omgeving

VDI-onderdelen

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende onderdelen vereist.

Verbindingsagent: de resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Hosted virtual desktop (HVD): de virtuele machine (VM) waarop de Webex-app op afstand wordt uitgevoerd.
Thin client: het eindpunt (bijvoorbeeld een laag profiel of een nieuwe gebruikte desktop of laptop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij het virtuele bureaublad. De verbindingsbroker en de VDI-plug-in worden op het thin client-apparaat geïnstalleerd zodat deze toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Plug-in: software die is geïnstalleerd op de thin client die wordt gebruikt om mediaverwerking te offloaden naar het gebruikersapparaat in plaats van HVD-resources. De ondersteunde versies van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app: de app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Typen omgevingen

Permanente modus: in een permanente omgeving worden de wijzigingen aan het lokale besturingssysteem van een gebruiker bewaard nadat een gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).
Niet-permanente modus: in een niet-permanente omgeving worden de wijzigingen aan het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet bewaard nadat een gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikersspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikerssessie in de cache opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en spark_roaming_store.db herstellen zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle referenties en voorkeuren van de gebruiker, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de referenties en voorkeuren van de gebruiker in alle VDI-sessies worden behouden.

Architectuur

De architectuurdiagrammen geven de componenten, signalering en geoptimaliseerde mediastromen weer die betrokken zijn bij een typische VDI-implementatie van de Webex-app met een bestaande ondersteunde implementatie van de gespreksservice: ofwel Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Aan de linkerkant van elk diagram ziet u het bedrijfsnetwerk dat de virtuele omgeving bevat. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de gebruikerszijde door de apps, het besturingssysteem en gebruikersgegevens uit te voeren via het virtuele datacenter. Met dat framework kunt u de omgeving vanaf een centrale locatie beheren en hebben gebruikers er externe toegang toe vanaf ondersteunde thin clients.

De onderdelen in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de gehoste virtuele desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert waar de Webex-app wordt geïnstalleerd en uitgevoerd, en een virtuele kanaalverbinding (via Cisco HVDAgent) naar het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-plug-in en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een softwareonderdeel dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit waaronder:

De gebruikersnaam valideren en een verbinding voor de gebruiker bieden.
De gebruiker toestaan verbinding te maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Na aanmelding simuleert het thin client-eindpunt interacties met toepassingen en een besturingssysteem door middel van randapparatuur zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt om toegang te krijgen tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de richting van signalering en media. De telefoon communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Afzonderlijke mediastreams voor vergaderingen (Webex-app) en gesprekken (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden tot stand gebracht via SRTP.

U moet de Webex-app op de HVD bijwerken. Nieuwe versies worden elke twee maanden uitgebracht en zijn compatibel met eerdere thin client VDI-invoegtoepassingen. Nieuwe VDI-invoegtoepassingen met thin client worden ook elke twee maanden beschikbaar gesteld. Download de software en raadpleeg de release-opmerkingen voor meer informatie over versiecompatibiliteit.

Webex VDI met Unified CM

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De Expressways in het diagram worden gebruikt voor een MRA-implementatie (Mobile and Remote Access). MRA kan alleen met VDI van de Webex-app werken als de HVD aanvragen kan verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans is geconfigureerd in de DMZ.

Webex-app VDI met Webex Calling

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

Webex-app VDI met Meetings

Terugvalmodus

De terugvalmodus van de Webex-app biedt korte termijnondersteuning voor basisgesprekken met audio en video wanneer VDI het virtuele kanaal niet kan tot stand brengt. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopnamen. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager door server- of netwerkproblemen die ertoe leiden dat de switch naar de terugvalmodus wordt uitgevoerd.

Uw omgeving voorbereiden

VDI-aanmeldingsstroom voor Webex-app

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire onderdelen: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-plug-in voor de thin client. De VDI-plug-in wordt op een thin client geïnstalleerd terwijl de app op de HVD wordt geïnstalleerd.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client start (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client), initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De Webex-app-plug-in en de agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

Dit diagram toont de verwachte protocolsessies die worden ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app indien geïmplementeerd met Unified CM Calling via Mobile and Remote Access (MRA).

Hoewel op het diagram VDI van de Webex-app wordt weergegeven via MRA, is de stroom hetzelfde als bij een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI via MRA leiden implementaties op locatie echter niet het verkeer door de DMZ en al het verkeer bevindt zich op het LAN.

Om een sessie te starten, starten gebruikers eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMware Horizon Client), maken ze verbinding met de verbindingsbroker en selecteren ze vervolgens een HVD- of virtuele toepassing. Na het selecteren wordt een virtueel kanaal ingesteld tussen de thin client van de gebruiker (fysieke machine) en de HVD (virtuele machine) die op de Hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD heeft gestart, bepaalt Webex of deze zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoonservice. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app het proces teamshvdagent.exe en begint deze met interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-zoekopdracht, Unified CM-verificatie, opzoeken van het thuiscluster en het ophalen van de configuratie.)
De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app-client en de Webex-app stellen vervolgens alle beheerstromen in die worden gebruikt om gegevens uit te wisselen via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, verzendt de client van de Webex-app de informatie over het spraakservicedomein naar de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.
Vervolgens voert de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app servicedetectie uit. De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app doet dit door te verwijzen naar de informatie over het spraakservicedomein die naar de VDI-app is verzonden vanaf de client van de Webex-app. In dit scenario lost de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app de _collab-edge DNS SRV-record op omdat de VDI-invoegmachine verbinding maakt met een extern netwerk en daarom verbinding moet maken via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, verzendt de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app de Expressway-E FQDN naar de Webex-app-client.
Na het ontvangen en cachen van de Expressway-E FQDN, voert de Webex-app (HVD) vervolgens een DNS-recordzoekopdracht voor de Expressway-E FQDN uit. Voor een enkele NIC-implementatie haalt deze stap het IP-adres van de Expressway-E op (intern IP met gesplitste DNS of extern IP zonder gesplitste DNS). Dit wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een dubbele NIC-implementatie, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat is geconfigureerd voor de externe interface.
Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, brengt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen tot stand met het Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert en haalt de Webex-app (HVD) configuratiegegevens op, zoals de configuratie van softwaretelefoon, kiesregels van toepassing en kiesregels voor directoryzoekopdracht.
De Webex VDI-invoegtoepassing lost de externe IP van Expressway-E op en wordt vervolgens verzonden naar de Webex-app (HVD). Via de apparaatinformatie die in de vorige stap is opgehaald, begint de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows desktop) via de externe interface van Expressway-E.

Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waar de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaat aan de gebruikerszijde waarop de Webex VDI-invoegtoepassingen zijn geïnstalleerd).

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI voor gebruikers die vanuit de Webex-app deelnemen aan Webex-vergaderingen.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component	Ondersteunde platforms
Besturingssysteem met één sessie: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud-pc
Besturingssysteem met meerdere sessies: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Virtualisatieservice voor meerdere sessies	Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop): biedt virtualisatie voor Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)
Verbindingsbroker voor het gehoste virtuele bureaublad	Citrix Virtual Apps en desktops 7 CR 2308 Citrix Virtual Apps en desktops 7 2203 LTSR CU4 Citrix Virtual Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU8 XenApp en XenDesktop (7,15 LTSR CU9) Het volgende wordt ondersteund: Gepubliceerd bureaublad met meerdere sessies in het besturingssysteem Besturingssysteem van één sessie voor VDI-desktop Citrix Remote PC-sessies Als u het beleid voor toegestaande lijsten voor virtuele kanalen in uw implementatie hebt ingeschakeld, moet u het virtuele kanaal (CSCOTM) van de Webex-app toevoegen aan de acceptatielijst met de naam en het procespad van het virtuele kanaal: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 2109 is het 'acceptatielijstbeleid voor virtuele kanalen' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor VDI voor de Webex-app (voeg Cisco Virtual Channel toe) voor de geoptimaliseerde modus om goed te werken of schakel dit beleid uit. Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex-app VDI-invoegtoepassing 41.12 met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. VMware Horizon-agent: 7,10 tot 7,13 (7,13,0 tot 7,13,2) 8 2006 (8,0) tot 8 2309 (8,11) Het volgende wordt ondersteund: gedeeld bureaublad Gepubliceerd bureaublad Gepubliceerde toepassing Externe bureaublad-app voor AVD U moet de versie van deze app gebruiken vanaf de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund. Amazon WorkSpaces met WSP (DCV) Een verbindingsagent is software die verbindingen met gehoste virtuele bureaubladen maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit waaronder: De gebruikersnaam valideren en een verbinding voor de gebruiker bieden. De gebruiker toestaan verbinding te maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows thin-clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Microsoft Windows-thin-client hardware

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerd RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU mobiele AMD Sempron-processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU of T7400 2.16 GHz
GPU compatibel met DirectX 11
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-plug-in 41.12 en hoger)

Op Windows Embedded Standard-gebaseerde thin-client hardware

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Bij Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met Quad-Core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Maximaal 240p met Dual-Core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Alleen audio-ondersteuning met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties hebben alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen invloed hebben op de videoresolutie.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2,0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en hoger
Citrix Workspace-app 1808 en hoger
VMware Horizon View-client versie 5.x
VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegversie 41.4 en hoger.
VMware Horizon-client versie 8.x (2106) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.8 en hoger.
Amazon WorkSpaces 5.15 en hoger

Linux thin clients

VDI-component	Ondersteunde platforms
Thin Client OS	Ubuntu (64-bits) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bits) 6.5.2000 (einde levensduur) 6.9 (einde levensduur) RP6 2104 LTSR (Webex VDI-plug-in 41.8 en hoger) RP6 2302 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 43.4 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-plug-in 43.8 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-plug-in 43.12 en hoger)
	HP ThinPro 7.1 (einde levensduur) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits) SP 13.5 en hoger voor de Webex-app-invoegtoepassing 41.1 en hoger SP 3.4-12.7 voor de release van de Webex-app-invoegtoepassing die ouder is dan 41.1
	IGEL OS 11.04.100 en hoger De Webex VDI-invoegtoepassing is verpakt met IGEL OS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde release. In het gedeelte Onderdeelversies van de release-opmerkingen wordt de versie vermeld van de Webex VDI-plug-in die is geïntegreerd en ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 (Release-opmerkingen) Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Zie voor meer informatie de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release. In het gedeelte Ondersteunde pakketten van de release-opmerkingen wordt de versie vermeld van de Webex VDI-plug-in die wordt ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	10ZiG Zero client thin clients Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.
	Stratodesk NoTouch OS Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Raadpleeg de documentatie van Stratodesk NoTouch OS voor uw ondersteunde versie voor meer informatie.
Hardware voor thin clients van Ubuntu/Thinpro	De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt: CPU: Elke 64-bits x86-CPU. Geheugen: 2 GB aan geheugen, met minimaal 1 GB gratis voor gebruik door het besturingssysteem. Do not translate! 2 GB of meer interne opslagruimte voor installatie. Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt. Audio: Audio-ondersteuning is optioneel. Netwerken: Een erkende bekabelde of draadloze netwerkadapter. USB: HP beveelt 2.0 of 3.0 of USB-C high-performance flash drives aan Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
eLux RP 6 thin clients hardware	Minimale hardwarevereisten Met de volgende systeemeigenschappen kunt u standaard eLux RP 6-functies gebruiken. Processor x86, 1 GHz (2 CPU's), 64-bits geschikt RAM: 2 GB hdd: 2 GB gpu: AMD- of Intel-grafische chipset I/O-poorten: USB 2.0 Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Geteste en aanbevolen apparaten	pk t640 pk t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430* - Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530: Thinpro 7.1/eLux 6.5 HP T630: Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Op basis van de hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie vereisten voor virtuele achtergrond voor meer informatie. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client	Citrix Receiver 4.9 en hoger Citrix Workspace-app 1808 en hoger VMware Horizon View-clientversie 5.x VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.4 en hoger. VMware Horizon-client versie 8.x (2106) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.8 en hoger.

thin clients voor macOS

VDI-component

Ondersteunde platforms

Thin client-hardware op MacOS

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerd RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schrijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of nieuwere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt ondersteund in de volgende macOS-versies:

Sonoma (14.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 43.10 en later
Ventura (13.x) voor de VDI-invoegtoepassing versie 42.12 en hoger
Monterey (12.x) voor de VDI-invoegtoepassing versie 41.12 en hoger
Grote Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de Webex-app VDI zowel de Citrix Workspace-app als VMware Horizon Client voor macOS: systeemeigen ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).
Citrix Workspace-app 2008 en hoger

Voor macOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 voor de Webex-app met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

De macOS-invoegtoepassing werkt niet met de Citrix Workspace-app 21.08 of 21.08.1.
VMware Horizon View-clientversie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van VMware Horizon-client raden we u aan de client één keer te starten voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app implementeert (maximaal versie 41.12). Zie 3e partij Mac-invoegtoepassingen laden met sessie verbetering SDK voor meer informatie.
Amazon WorkSpaces 5.17 en hoger

Vereisten voor de Webex-app en plug-in

Download de benodigde installatiebuilds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de invoegtoepassing voor de Webex-app (geïnstalleerd op de thin client-machine van een gebruiker) via het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release-opmerkingen, raden we u aan waar mogelijk de nieuwste versies van de installatiebuilds te gebruiken.
Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI voor gebruikers die vanuit de Webex-app deelnemen aan Webex-vergaderingen.
VDI-gebruikers hebben meestal geen beheerderscontrole over hun computer en de plug-in vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie vereisen, moet u het .dll-bestand met Office-integratie registreren met de aanwijzingen in De status van gebruikers inschakelen om weer te geven in Microsoft Outlook.

Hoofdtelefoonvereisten

Voor VDI van de Webex-app ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex-app, tenzij anders vermeld. Zie Meer informatie over headsetondersteuning voor meer informatie.

Ondersteunde real-time mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

VDI van de Webex-app ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Gesprekken via Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

Als u een ondersteunde gespreksservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen volgen in de documentatie voor deze oplossingen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gekoppeld.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de Implementatiehandleiding om door de vereiste configuratiestappen te lopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek naar een vergadering verplaatsen

Zorg ervoor dat u uw implementatie van Unified CM-gesprekken correct hebt geconfigureerd om deze functie te ondersteunen.

Zorg er daarnaast voor dat de volgende VDI-configuratie is ingesteld zodat offloaden naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor volledige vergaderingen.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd rekening met de volgende punten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie Mobile and Remote Access-vereisten (MRA) voor meer richtlijnen voor VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 en later uitvoeren.
Dubbele NIC-implementaties worden ondersteund. U moet ervoor zorgen dat er een verbinding is van de HVD met zowel de externe als interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Webex Calling-vereisten

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden we u aan IPV6 uit te schakelen in uw HVD-omgeving om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

Control Hub ( https://admin.webex.com) is een webgebaseerde beheerportal die integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, Webex-app en Meetings.

Als service provider van een partner kunt u uw klanten Webex Calling merk, markt en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten. Zie Webex Calling Sales Connect-resources. voor meer partnerresources. (Aanmeldgegevens voor partners vereist).

Als klantbeheerder van een proefabonnement of betaald abonnement op Webex Calling kunt u uw organisatie instellen in de Control Hub door locaties, licenties, telefoonnummers, gespreksfuncties, gebruikers en werkplekken (ruimteapparaten die zijn geregistreerd bij de Webex-cloud) toe te voegen.

Zorg ervoor dat uw omgeving Webex Calling ondersteunt door de vereisten en poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen start in Control Hub. U kunt het volgende werkstroomdiagram voor de configuratie en de artikelkoppelingen in de gepresenteerde volgorde raadplegen om uw organisatie op weg te helpen met Webex Calling:

Configuratie in Control Hub voor partners en beheerders

Zie Cisco Webex Calling in het gegevensblad Flexplan voor eindgebruikers van Cisco Collaboration voor meer informatie over de Webex Calling-aanbieding.

Webex voor BroadWorks-vereisten

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbod dat Bellen via BroadWorks integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

Zie de Webex for BroadWorks-oplossingshandleiding voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks.

Vergaderingvereisten met volledige functionaliteit

Houd rekening met deze punten wanneer u VDI van de Webex-app implementeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op de Hosted Virtual Desktop (HVD).
U moet de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen).

MRA-vereisten (Mobile and Remote Access)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren om het traversal-paar voor MRA te laten werken met Webex VDI. Eerdere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of hoger om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor connectiviteit tussen Webex in de HVD-omgeving, de externe interface en de interne interface (implementatie van dubbele NIC) van Expressway.

MRA met VDI-workflow voor Webex-app

Zie VDI-aanmeldingsstroom voor Webex-app voor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Overwegingen bij dubbele NIC

Houd rekening met deze ontwerpoverwegingen bij de implementatie van VDI van de Webex-app via MRA met een dubbele NIC-implementatie van Expressway-E.

Statische route: verifieer de standaardgateway op de Expressway-E. Dit is doorgaans de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de configuratie van de standaardgateway van de Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan de Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-computers.

De statische route stuurt verkeer uit de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die zijn verzonden van de HVD naar de interne interface van Expressway E. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verzendt de Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang: voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface moet het bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt om routeringsprobleem te voorkomen. NAT pakt dit probleem aan. Er moet een NAT-vertaling worden geïnstalleerd op een netwerkapparaat dat het pad is tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor dubbele NIC-implementaties kunt u het Expressway-E-adres opgeven met een FQDN die verwijst naar het IP-adres van de interne interface. Met een gesplitst DNS kunt u desgewenst dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen split DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsprobleem te voorkomen, moet voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat tussen de HVD en Expressway-E.
Voor één NIC met statische NAT moet u het Expressway-E-adres opgeven met een FQDN die verwijst naar het openbare IP-adres. Deze instelling betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet ondersteund door alle typen firewalls.
De interne DNS moet worden geconfigureerd met _cisco-uds._tcp. SRV-records zodat de Webex-app Unified CM kan detecteren.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet worden geconfigureerd met _collab-edge._tls. SRV-records zodat eindpunten de te gebruiken Expressway-E's voor MRA kunnen ontdekken. 

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Deze optie verbetert de netwerkefficiëntie door ervoor te zorgen dat de app verbinding kan maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS hebt geconfigureerd voor uw SRV-records, raden we u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Maak een nieuwe DWORD-sleutel met de naam VDIGeoDnsEnabled.
Stel VDIGeoDnsEnabled in op 1.

(Stel VDIGeoDnsEnabled in op 0 (de standaardinstelling) als u de GeoDNS-compatibiliteit wilt uitschakelen voor de Webex-app op deze HVD).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen toestaan van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E:

sip: tcp 5061
https: tcp 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de thin client van de gebruiker naar Expressway toestaan:

Media: UDP 36002–59999

VDI voor de Webex-app implementeren

Taakstroom Webex-app VDI-implementatie

In deze stappen wordt uitgelegd hoe u de Webex-app in uw VDI-omgeving kunt implementeren. De stappen omvatten wat u moet doen op de HVD-omgeving (Hosted Virtual Desktop) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI

Als u wilt dat VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u de aanwijzingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen gehoste virtuele desktop:

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Als u zich wilt voorbereiden op uw gebruikers die op afstand toegang willen tot de Webex-app vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de centrale gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op thin client-computers voor de volgende platforms:

Windows: de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Thin-clientsystemen van Windows
Linux: De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Linux thin client-systemen
macOS — De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op thin client-systemen in macOS

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost.

De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app.

3

(Optioneel) Op Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen installeren op Linux thin clients.

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren

Als u zich wilt voorbereiden op uw gebruikers die op afstand toegang willen tot de Webex-app vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de centrale gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI.

Als u wilt dat VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.
In dit gedeelte wordt alleen besproken hoe u de Webex-app in een bestaande HVD-omgeving installeert. Raadpleeg de Citrix- of Vmware-documentatie voor de optimale werkwijzen voor het implementeren van HVD.

1	Meld u als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten aan bij Microsoft Windows HVD.
2	Neem deel aan de HVD aan het bedrijfsdomein.
3	Stel Citrix-of VMware-toegang in voor de HVDs.
4	Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft die uw sitespecifieke Webex-app bevat, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders gaat u voor de algemene versie naar Release-opmerkingen Webex-app > Downloads en downloadt u de Webex-app die u nodig hebt: Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows Alleen Engels installatieprogramma voor 64-bits Windows
5	Installeer de app met beheerrechten op de HVD met deze opdracht en argumenten (deze voorbeelden gebruiken een downloadmap van `c:\users\[gebruikersnaam]\Downloads\WebexBundle.msi` (waarbij 'gebruikersnaam' de naam is van de aangemelde gebruiker) en de VDI-switch automatisch detecteren (`ENABLEVDI=2`)): Automatisch upgraden ingeschakeld: VDI-client in een permanente VDI-instelling met autoupgrade ingeschakeld—`msiexec /i c:\users\[gebruikersnaam]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Als u automatisch upgraden gebruikt, raden we u aan uw Control Hub-organisatie naar het gouden kanaal te verplaatsen. Zie Beheer upgraden in deze handleiding voor meer informatie. Automatisch upgraden uitgeschakeld: VDI-client in een niet-permanente VDI-instelling met autoupgrade uitgeschakeld—`msiexec /i c:\users\[gebruikersnaam]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.
6	Kloon de HVD-afbeelding. Voor meer informatie over de optimale werkwijzen voor het klonen van Microsoft Windows HVD-afbeeldingen, raadpleegt u de documentatie voor uw Citrix- of VMware-product.

De volgende stappen

Zie Gebruikersvoorkeuren voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe u deze kunt behouden.

Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten

Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.

Argument	Aantekeningen	Installatierechten voor beheerder vereist
`allusers=1`	Installeert de Webex-app in c:\program-bestanden. Dit is handig in een gedeelde omgeving (meestal niet-permanente VDI). Dit is een verplicht argument voor installatie. VDI moet per HVD worden geïnstalleerd. Installatie per gebruiker wordt nog niet ondersteund.	✓
`autoupgradeenabled=0` `autoupgradeenabled=1`	Een waarde van `0` voorkomt dat de Webex-app updates downloadt in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u upgrades handmatig wilt onderhouden. Gebruik de versies die zijn gekoppeld in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. Met een waarde van `1` zijn automatische upgrades voor de Webex-app op de HVD mogelijk. Als u deze optie gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw organisatie is geconfigureerd voor het Gold Channel. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `AUTOUPGRADEENABLED` genegeerd.	✓
`enablevdi=1` `enablevdi=2`	Bepaalt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` dwingt de geoptimaliseerde VDI-modus af. `2` schakelt de geoptimaliseerde VDI-modus automatisch in met omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `Forcelockdown=NooitBijwerken`	Alleen voor het installatieprogramma van de bundel. Wanneer u de onderdelen in het pakket voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen te vergrendelen, als de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`installwv2=1`	Installeer de ingesloten browser van Microsoft WebView2 tijdens het installeren van de Webex-app met de opdrachtregelparameter `INSTALLWV2` . WebView2 is vereist voor de juiste werking van Webex. Zie Webex-app \| WebView2-vereisten voor meer informatie over de Webex-app en WebView2-vereisten.	✓
`roamingenabled=1`	Als dit argument wordt opgegeven, wordt de roamingdatabase (`spark_roaming_store.db`) opgeslagen in de roamingdirectory van de gebruiker (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `ROAMINGENABLED` genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Gebruikers bevinden zich mogelijk in een Citrix-omgeving en hebben de thin client niet geïnstalleerd of de verbinding met het virtuele kanaal is verbroken. We ondersteunen dit scenario met terugval op een niet-virtuele installatie van de Webex-app. In deze modus geeft de app een waarschuwing weer dat de kwaliteit van de video mogelijk wordt beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app naar de VDI-modus schakelen.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en in hoe deze de mediaoptimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken via de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-argument	Thin client-invoegtoepassing	Gebruiker met gespreksservice	Gesprekken op Webex-app
enablevdi=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
enablevdi=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
enablevdi=1 * enablevdi=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
enablevdi=1 * enablevdi=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugval op niet-geoptimaliseerde media	Terugval op niet-geoptimaliseerde media

_{* Dit argument detecteert de VDI-omgeving niet automatisch.}

_{** Dit argument detecteert de VDI-omgeving automatisch.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u een snelle back-up maken en de map Appdata\Roaming\CiscoSpark herstellen zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle referenties en voorkeuren van de gebruiker, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat de aanmeldgegevens en voorkeuren van de gebruiker in alle VDI-sessies worden behouden.

Als u de roamingdatabase wilt decoderen, moet u ook de volgende mappen in VDI-sessies synchroniseren:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze stappen op hoog niveau om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een in de cloud beheerde VDI-oplossing. Gebruikers hebben toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

We bieden geen ondersteuning voor vergaderingen met volledige functionaliteit via de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd naar Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling VM's die een vergelijkbare service bieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving gereed is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Zie de Microsoft-documentatie over het aan de slag gaan met AVD voor specifieke implementatiestappen.

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Windows thin-clientsystemen

Nadat u de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving hebt geïnstalleerd, moet u een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op de thin client-apparaten.

Download de thin client-invoegtoepassingen in de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Als u de VDI-plug-in niet voor uw gebruikers kunt installeren, leidt u ze door deze stappen op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar Release-opmerkingen Webex-app > Downloads en download het installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
2	Voer het `msi` -bestand uit dat u hebt gedownload.
3	Klik op OK om het uitvoerbare bestand te openen.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accepteren en installeren. https://www.cisco.com/go/eula
5	Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee invoegtoepassingen handmatig installeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit, volgt u de stappen in Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

De volgende stappen

U moet de officiële thin client-invoegtoepassing gebruiken om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers. Om te bevestigen, toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status weergeeft voor het virtuele kanaal

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld vanuit de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Linux.

HP Thin Pro
1. Download het installatieprogramma voor HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. U kunt het .deb-pakket Webex-app voor VDI installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP, voor meer informatie over massa-implementatie.
3. Een afbeelding maken voor de thin clients. Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
Ubuntu
1. Download het installatieprogramma voor Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op de thin client; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op het Webex-app voor VDI-deb-pakket, wordt het Ubuntu-software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, zoekt en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert het vervolgens de Webex-app-client.
3. Een afbeelding maken voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het installatieprogramma voor eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) vanuit Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik het hulpprogramma Elias om een afbeelding te maken die de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin-client raadpleegt u de Elias-documentatie die beschikbaar is op de website van de unicon.
IGEL OS
1. Zorg ervoor dat een ondersteunde versie van het IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat, door met het besturingssysteem een USB-stick te maken en vanaf die stick op het apparaat op te starten.)
  
  Download het IGEL-BESTURINGSSYSTEEM van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Raadpleeg Cisco Teams voor functies.
4. Schakel in het register de parameter vdciscoteams in.
5. Schakel onder Register > vmware > weergave het selectievakje Cisco Teams in.
6. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op de thin client; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Een afbeelding maken voor de thin clients.
Dell ThinOS

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Zie de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release voor meer informatie. In het gedeelte 'Ondersteunde pakketten' van de release-opmerkingen wordt de versie van de Webex VDI-plug-in vermeld die wordt ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero client thin clients

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.

U moet de thin client build gebruiken om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers en te optimaliseren voor VDI. Ter bevestiging geeft de gezondheidscontrole in de Webex-app een verbonden status weer voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status weergeeft voor het virtuele kanaal

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op thin client-systemen van macOS

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld vanuit de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voer het installatieprogramma voor MacOS (PKG) uit om de Webex VDI-invoegtoepassing te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor macOS.

1	Download de Webex-app-invoegtoepassing voor uw thin-clientsystemen op macOS via Release-opmerkingen Webex-app > Downloads.
2	Voer het bestand `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` uit.
3	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4	Klik op Installeren en als er wordt gevraagd dat de Citrix Workspace-client of de VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor de eerste keer starten, accepteren ze de volgende vereiste toestemmingen:

Toestemming	Beschrijving
Camera openen	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.
Microfoon openen	Gebruikt de microfoon voor spraak in een gesprek.
Opnamescherm	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.

Om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing van de downloadsite gebruiken. Om te bevestigen, toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

De VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings installeren op thin client-systemen

Voor volledige vergaderingen met de Webex-app:

Installeer de gebundelde invoegtoepassing (App + Meetings) op Windows- of MacOS thin clients.
Installeer op Linux thin clients de afzonderlijke VDI-invoegtoepassing voor Meetings na het installeren van de afzonderlijke VDI-invoegtoepassing voor de app.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps vereist.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor volledige vergaderingen.

Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Dit gebundelde invoegtoepassing installatieprogramma wordt tweemaandelijks vrijgegeven.
1. Download de invoegbundel voor 64-bits Windows via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Voer het msi -bestand uit dat u hebt gedownload.
  
  In het bundelbestand worden VDI-invoegtoepassingen geïnstalleerd voor zowel de Webex-app als Webex Meetings. Als u de Meetings VDI-invoegtoepassing niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregelschakelaar MEETINGSVDI=0 toe.
  
  Bijvoorbeeld msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (U kunt de installatie repareren als u de VDI-invoegtoepassing voor Meetings later wilt toevoegen.)
3. Lees het welkomstscherm dat aangeeft welke plug-inversies worden geïnstalleerd en klik vervolgens op Volgende.
4. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Ik ga akkoord en klik vervolgens op Installeren.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Klik op Voltooien.
Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Webex Meetings VDI als zelfstandige invoegtoepassing wordt elke maand vrijgegeven, maar dit installatieprogramma voor de gebundelde invoegtoepassing wordt tweemaandelijks vrijgegeven.
1. Download de plug-inbundel voor MacOS van Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Voer het pkg -bestand uit.
3. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4. Klik op Installeren en als er wordt gevraagd dat de Citrix Workspace-client of de VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren.
  
  U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5. Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.
Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings:
1. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op Linux thin client-systemen.
2. Download de plug-in voor Meetings VDI via Release-opmerkingen Webex Meetings VDI > Downloads.
3. Installeer de Meetings VDI-invoegtoepassing op Linux thin clients. Zie Beheerhandleiding voor Webex Meetings Virtual Desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Zie de Release-opmerkingen Webex-app VDI voor de functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de aangeboden Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en thin client-invoegversies van de Webex-app die zijn geplaatst in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app.
We ondersteunen alleen IPv4 voor de HVD- en thin client-omgevingen.
Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of zich in de terugvalmodus bevinden, wordt HD-video uitgeschakeld en wordt in de Webex-app een melding weergegeven dat u mogelijk een probleem met de mediakwaliteit ziet.

We raden gebruikers niet aan VDI in de niet-geoptimaliseerde modus of terugvalmodus te gebruiken. De camera of headset werkt mogelijk niet en de mediakwaliteit is slecht.
Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed naar de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu gemorst wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm is.
Op Linux VDI-clients gaat een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs niet als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Unified CM bellen

Alleen voor bellen op locatie met Expressways: als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en wordt de media niet naar de thin client verzonden. Los dit probleem op door een NAT te implementeren tussen de HVD en de Expressways. Op die manier, wanneer HVD een SIP INVITE verzendt naar de Expressway-E, gaat deze eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E verzenden naar de thin client.
Voor de terugvalmodus kan de registersleutel Modusselectie de media niet beheren voor een automatisch beantwoord Unified CM-gesprek.

Categorie: Citrix

De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI.
In de niet-optimalisatiemodus of de terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
Op Citrix voor Linux ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail met behulp van het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met het audioapparaat van uw voorkeur, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
U moet Citrix Receiver/Workspace installeren voordat u de Webex-app VDI-client installeert, ook wanneer u de receiver/Workspace-omgeving bijwerkt. Als er geen Citrix- of VMWare-client is geïnstalleerd, wordt in de VDI-client van de Webex-app een fout weergegeven en wordt de installatie beëindigd.
Als u in Windows een versie van Citrix Workspace uitvoert die ouder is dan 2002, moet u de Webex App VDI-client opnieuw installeren (verwijder en installeer opnieuw of repareer) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Als u versie 2002 of hoger uitvoert, hoeft u niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de Webex-app VDI-client opnieuw installeren (verwijder en installeer opnieuw of repareer) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd.
Citrix Receiver/Workspace gebruikt 32-bits architectuur. VDI voor de Webex-app werkt met deze omgeving.

Azure virtueel bureaublad (voorheen Windows Virtual Desktop)

In Azure Virtual Desktop (AVD) voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die werkt onder MRA. De Webex-app op een WVD-desktop (een extern bureaublad in de cloud) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, kan Unified CM-gesprekken worden geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op de ingebouwde gesprekken van Webex Calling en de Webex-app.
AVD biedt geen ondersteuning voor 'Sessie aanpassen aan venster' in de setup van de AVD-client.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poortbereiken van 16384–32767 inschakelen.

Vmware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de VDI-client voor de Webex-app installeert. Als er geen Citrix- of VMware-client is geïnstalleerd, wordt in de VDI-client van de Webex-app een fout weergegeven en wordt de installatie beëindigd.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf versie 41.4 van de Webex VDI-plug-in.

Voor de compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-plug-in hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt de video in een gesprek mogelijk niet juist weergegeven.
We ondersteunen VMWare Horizon-client niet op 32-bits architectuur, omdat we de 32-bits invoegtoepassing voor Windows hebben stopgezet.

De VDI-client voor de Webex-app moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) Webex-app VDI-client. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll bestaat in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll zich bevindt onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met het audioapparaat van uw voorkeur, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud-desktop voor Unified CM-bellen op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die werkt onder MRA. De Webex-app in een VMware Cloud Desktop (een extern bureaublad in de cloud) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, kan Unified CM-gesprekken worden geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op de ingebouwde gesprekken van Webex Calling en de Webex-app.
Voor VMware Cloud-desktopimplementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E inschakelen: poortbereiken van 16384 tot 32767.
Nadat u de camera of het audioapparaat hebt gecontroleerd in Verbinding maken met USB-apparaat op de VMware Horizon-client, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg hier de instructies op het gehoste virtuele bureaublad om toestellen voor WSP via GPO in te schakelen.
Als 'Er wordt geen VDI-omgeving gedetecteerd' werd gerapporteerd in de statuscontrole van de Webex-app na de nieuwe handmatige installatie via de opdrachtregel, probeert u zich eerst af te melden of aan te melden bij het gehoste Windows-bureaublad.

Diversen

In Citrix- en Windows Virtual Desktop vGPU-omgevingen wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkt in een VDI-omgeving.

We raden u aan de Webex-app te installeren met het argument ENABLEVDI=1 om VDI-optimalisatie af te dwingen.
We ondersteunen één VDI-client voor de Webex-app die samenwerkt met één exemplaar van de Webex-app. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsexemplaar werkt. De andere exemplaren vallen terug in de niet-VDI-modus.
Webex-app VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat er geen Citrix-agent is geïnstalleerd.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Upgrades van de Webex-app op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen wordt elke twee maanden een nieuwe versie van de Webex-app uitgebracht. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies krijgen via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.

We raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen. Deze optie zorgt ervoor dat gebruikers automatisch de nieuwste functies krijgen. Een andere optie is handmatig upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om de automatische upgrade van de Webex-app in te schakelen op het virtuele bureaublad:

Schakel dit in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehoste virtuele desktop configureren voor de Webex-app in het hoofdstuk over implementatie van dit boek).
Bewerk een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeEnabled=1 in.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0 in.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse dikke clientreleases niet naar gehoste virtuele bureaubladen worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd om te upgraden wanneer de virtuele bureaubladversie van de Webex-app beschikbaar is (elke twee maanden vrijgegeven).
Het upgradepakket is opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de gebruikersomgeving, wordt de Webex-app teruggezet naar de vorige versie nadat het virtuele bureaublad opnieuw is opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de VDI-invoegtoepassingen van de Webex-app (N-4) op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteit mogelijk niet werken als u of uw gebruikers niet de nieuwste HVD-versie en VDI-plug-in gebruiken. Zie Versieondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
De automatische upgrade van de Webex-app wordt niet toegepast voor Langzaam kanaal.

Thin client-upgrades

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt elke twee maanden vrijgegeven.

We raden u aan automatische upgrades voor de plug-ins in te schakelen. Als u automatische upgrades voor de VDI-plug-in wilt inschakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 in.
Controleer in hetzelfde pad of AutoUpgradeEnabled=1.

Als u automatische upgrades van de invoegtoepassing wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 in op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de plug-ins handmatig upgraden om te zorgen dat de versie compatibel is met de app.

De automatische upgrade van de plug-ins is alleen beschikbaar voor de Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de invoegtoepassing wordt ondersteund op thin clients van Windows en MacOS. De plug-in wordt niet automatisch geüpgraded op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de plug-in te upgraden nadat de Webex-app is geüpgraded op het virtuele bureaublad.
We raden u aan de plug-in en de Webex-virtuele bureaublad-app op de nieuwste versie te houden. Er is achterwaartse compatibiliteit als u deze niet samen kunt upgraden. Zie Ondersteuning voor versie in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
De automatische upgrade van de invoegtoepassingen wordt ook toegepast voor Langzaam kanaal.

Upgrades van Citrix of VMware

Houd rekening met deze informatie wanneer u upgrades of wijzigingen voor uw Citrix- of VMware-verbindingsmakelaars beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Categorie: Citrix

Installeren of upgraden	Thin-clients voor Windows en Mac	Linux thin clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows- of Mac thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de verbindingsmakelaar te installeren.	Installeer de Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Linux thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de verbindingsmakelaar te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, is het uitvoeren van deze upgrade niet van invloed op de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows- of Mac thin client.	Als er een upgrademelding wordt weergegeven in de Citrix-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren of repareren. Voor een nieuwe installatie van 1912 LTSR of 2002 en later werkt de VDI-invoegtoepassing en wordt dit niet beïnvloed.	Voor het opnieuw installeren van elke ondersteunde Citrix Workspace-versie moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client.

Vmware

Installeren of upgraden	Windows thin-client	thin clients voor Linux en Mac
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een Linux- of Mac thin client. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, is het uitvoeren van deze upgrade niet van invloed op de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows thin client.	Als er een upgrademelding wordt weergegeven in de VMware-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux- of Mac thin client na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor het opnieuw installeren van VMware werkt de Windows VDI-invoegtoepassing. Dit heeft geen invloed op de Windows VDI-invoegtoepassing.	Als u VMware opnieuw wilt installeren, moet u de Webex-app-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux- of Mac thin client.

VDI-detectie na installatie uitschakelen

Als u gebruikers hebt die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u de VDI-detectie uitschakelen na de installatie. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van de manier waarop u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark (als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Hernoem TSDetectionLib.dll naar TSDetectionLib_b.dll om het bestand als back-up te behouden.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft de TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet de naam van het bestand weer wijzigen in TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert of u de TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app in- of uitschakelen, zoals HD (high definition) en scherm delen. Hierdoor kunnen resources op de server in het datacenter worden opgeslagen. U kunt ook bepalen of gebruikers het volledige scherm of het alleen HVD-venster kunnen delen. Als uw gebruikers systemen gebruiken die meer geavanceerde videofuncties kunnen gebruiken, kunt u de functies indien nodig inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan om een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.
Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Volg de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers om ze in te schakelen.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1	Typ regedit in het venster Zoeken of Uitvoeren en druk op Enter.
2	Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Wijzig de waarden voor de volgende registersleutels indien nodig:
4	Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf: 0: geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (standaard) 1: geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers hebben de volledige modus. Dit is dezelfde als de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties). 2: video en scherm delen zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen-audiogesprekken voeren. 3: video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren met functionaliteit voor delen. 4: alleen scherm of toepassing delen is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en bevinden zich in de modus Alleen chatten. Deze registersleutel werkt alleen wanneer `enablevdi=1` tijdens de installatie en de VDI-plug-in niet is geïnstalleerd. In de terugvalmodus wordt de belasting van het datacenter verhoogd. Media wordt dus niet gebruikt om overbelasting te voorkomen.
5	Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled: 0: hiermee schakelt u virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard) 1: hiermee schakelt u virtuele achtergronden in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.
6	Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled: 0: hiermee schakelt u delen van volledig scherm uit wanneer de Webex-app is ingeschakeld in de geoptimaliseerde VDI-modus. Op thin-clients van Windows kunnen gebruikers de HVD-vensterweergave alleen delen in een gepubliceerd of gedeeld bureaublad. Vanaf Webex versie 42.8 kunnen Linux thin clients het HVD-venster alleen delen tijdens een 'Bellen via Webex'-gesprek of bij gebruik van 'alleen chatten delen'. 1: hiermee schakelt u delen van volledig scherm in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard)

Melding voor VDI-invoegtoepassing configureren

Gebruikers krijgen standaard een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-invoegtoepassing. Er wordt een melding weergegeven om hen te laten weten dat ze de VDI-plug-in moeten installeren zodat de geoptimaliseerde VDI-modus is ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering negeren als ze dat willen.

Als de versie van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, worden gebruikers in een pop-up geïnformeerd dat ze de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app moeten upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen op organisatieniveau in- of uitschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan om een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.

1

Typ regedit in het venster Zoeken of Uitvoeren en druk op Enter.

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD-registratiesleutelwaarde (32-bits) voor VDIPluginNotificationEnabled:

1: hiermee schakelt u de melding van de VDI-plug-in voor gebruikers in. (standaard)
0: hiermee schakelt u de melding voor de VDI-invoegtoepassing voor gebruikers uit.

Compatibiliteitscontrole van VDI-versie uitschakelen

De Webex-app op de HVD controleert standaard op versiecompatibiliteit met de Webex VDI-invoegtoepassing op de thin client. De plug-inversie mag niet meer dan 4 tweemaandelijkse releases achter de Webex-app bevatten. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende invoegversies compatibel:

43.8 (N) augustus 2023
43.6 (N-1) juni 2023
43.4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februari 2023
42.12 (N-4) december 2022

Met deze compatibiliteit kunt u maximaal 6 maanden de plug-ins van uw thin client upgraden nadat u uw gehoste virtuele desktops hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-plug-in niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, wordt de Webex-app in de terugvalmodus geplaatst. Gebruikers zien een pop-upmelding om de invoegtoepassing te upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de versiecompatibiliteit te controleren:

We raden u aan een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.

Typ regedit in het venster Uitvoeren van Windows en druk op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD-registersleutel (32-bits) met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef deze een van deze waarden:

0: hiermee schakelt u de versiecompatibiliteit in (standaard).

1: hiermee schakelt u de versiecompatibiliteit uit.

Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten

Op Linux VDI-clients gaat de beltoon voor een binnenkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Dit probleem kan zich voordoen door de toewijzing van audioapparaten op Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled in uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de terugbeltoon observeert, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostische gegevens in de Webex-app

Met de beschikbare diagnostische gegevens in de Webex-app (bureaublad en VDI) kunt u en uw gebruikers verbindingsproblemen oplossen, de mediakwaliteit controleren en belangrijke informatie over probleemoplossing verzamelen.

Wanneer u Bellen in de Webex-app (Unified CM) instelt, kunt u problemen ondervinden met betrekking tot de verbinding of vereiste instellingen (zoals spraakdomein en UC-services). Met dit hulpprogramma kunt u vaststellen welke services correct zijn geconfigureerd en wat er ontbreekt. Deze functie is handig voor het oplossen van problemen en het verminderen van ondersteuningscases, ongeacht of u migreert naar Calling in de Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer er problemen zijn met de gebruikerservaring, hebben ze toegang tot de diagnostische weergave en kunnen ze de gegevens exporteren om met u of ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen: kritieke instellingen (voor migratie van Jabber en nieuwe gebruikersinstellingen) voor de juiste werking van telefoonservices, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-services zoals voicemail
- Expressway voor MRA
Mediakwaliteit: kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten: apparaatgegevens wanneer gebruikers verbonden zijn met apparaten

Zie Sneltoetsen voor toetsenbord en navigatie voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven.

Omleiding van browserinhoud

Browser Content Redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving die de belasting van de virtuele desktopmachine vermindert.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of schermgedeelte delen.

Webex-gebruikers kunnen lokaal scherm delen gebruiken om hun browser te delen.

Nieuwe en gewijzigde informatie

Deze tabel bevat inhoudsupdates met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen aan bestaande inhoud en belangrijke fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor de Webex-app voor virtuele bureaubladinfrastructuur (VDI).

Raadpleeg de VDI-release-opmerkingen voor meer informatie over VDI-updates van de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum	Wijzigingen aangebracht
13 november 2023	Bereid uw omgeving voor: De ondersteunde versies voor de 43.10-release zijn bijgewerkt.
23 augustus 2023	Doorheen het document: De vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients is verwijderd. Let op de uitzondering voor Linux thin clients, die nog steeds de Meetings VDI-invoegtoepassing nodig hebben. De downloadkoppeling is gewijzigd om naar het tabblad Downloads van Release-opmerkingen te verwijzen. Bereid uw omgeving voor: Bijgewerkte vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Ondersteunde versies voor 43.6 en 43.8 releases bijgewerkt. GeoDNS-configuratie voor VDI met MRA toegevoegd. Webex-app voor VDI implementeren: Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: Enkele installatieopties zijn verwijderd en de vermelding van het installatieprogramma voor de 32-bits Webex-app is verwijderd. Webex-app installeren op Azure Virtual Desktop: Er wordt geen ondersteuning gezien voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub is verwijderd (niet meer vereist). Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows-installatie. Er is slechts één installatieprogramma vereist. Schakelaar voor opdrachtregel genoemd. Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor MacOS-installatie. Vereenvoudigde installatie van de VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings. Afzonderlijke invoegtoepassingen zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Er zijn koppelingen gecorrigeerd voor het downloaden van pakketten en de Meetings VDI-artikelen. Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen: Beperking voor het vereisen van automatisch upgraden op de HVD om de plug-in voor automatisch upgraden te kunnen gebruiken is verwijderd. Bijgewerkt voor compatibiliteit nieuwe N-4-versie.
18 mei 2023	De opmerking over Azure Virtual Desktop in Vergadervereisten voor volledige functionaliteit verduidelijkt. AVD ondersteunt geen vergaderingen met volledige functionaliteit.
17 april 2023	Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole van de VDI-versie in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen. Ondersteunde infrastructuur- en besturingssysteemversies bijgewerkt voor release 43.4 (april 2023) in Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client.
15 maart 2023	Verduidelijkt gedrag van het argument `ENABLEVDI` , in Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten. Een tijdelijke oplossing op basis van het register verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met Webex-app voor VDI en deze vervangen door een aanbeveling om het installatieargument van `ENABLEVDI` te gebruiken.
3 maart 2023	Nieuwste infrastructuurversies toegevoegd in Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client. Opmerking: sommige versies van Unicon eLux zijn 'beëindiging' in Linux thin clients. Ondersteuning toegevoegd (sinds 42.10) aan de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in macOS thin clients. Er is een opmerking toegevoegd over het omleiden van browserinhoud in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.
27 februari 2023	Aanbeveling toegevoegd om bepaalde `AppData-/Roaming` -mappen in VDI-sessies te synchroniseren, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren te behouden in niet-permanente VDI-omgevingen.
11 januari 2023	Nieuwste geteste versies van het infrastructuur- en thin client-besturingssysteem en ondersteunde hardware toegevoegd in de Gehoste virtuele desktop- en thin client-vereisten. Bevat Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.
26 oktober 2022	Bijgewerkte voorbeelden van `msiexec` -opdrachten in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: heeft de parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` verwijderd, omdat deze parameter alleen mag worden gebruikt bij het installeren van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-bureaublad-app en Webex-app).
25 augustus 2022	Bijgewerkt voor Webex-app VDI versie 42.8: Versie-updates van de Connection Broker in de vereisten voor Gehoste virtuele desktop . Bijgewerkte beschrijving voor de `VDIScreenShareEnabled` -registersleutel om het delen van de thin client in Linux op te nemen, voor Webex 42.8 en hoger (in het gedeelte Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app).
30 mei 2022	De opdrachtregelparameter is toegevoegd: `installwv2=1` naar het gedeelte Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten Met deze opdracht installeert u de ingesloten browser WebView2 van Microsoft tijdens het installeren van de Webex-app.
26 april 2022	De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.
25 april 2022	De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.
13 april 2022	Stratodesk NoTouch OS toegevoegd aan het gedeelte met ondersteunde Linux thin clients.
9 februari 2022	Automatische upgrade-informatie toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (van toepassing op Webex-app 42.2 en hoger). Nieuwe ondersteunde versies voor gehoste virtuele bureaubladen toegevoegd: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.
3 februari 2022	Pagina VDI-lijst met koppelingen gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4. De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op Webex-app VDI van dit boek: Hoewel VDI een eigen set netwerkvereisten vereist, moet u ervoor zorgen dat alle door het Webex-netwerk vereiste poorten, URL's en mediasubnetten worden gevolgd op basis van de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services.' Deze opmerking is gekoppeld aan: https://help.webex.com/WBX000029031. De parameter `FORCELOCKDOWN=1` is toegevoegd aan het opdrachtgesprek van msiexec in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren voor Webex-app .
15 december 2021	In de vereisten wordt verduidelijkt dat vergaderingen met volledige functionaliteit niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). De versie van de Remote Desktop-app (verbindingsagent) in de Microsoft Store wordt ook niet ondersteund met Webex-app VDI. In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het enige installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing. Het installatiebestand met de Webex-app voor de VDI-clientplug-in bevat de nieuwste versie van de Meetings VDI-clientplug-in. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks vrijgegeven, terwijl de zelfstandige Webex-app VDI-clientplug-in tweemaandelijks wordt vrijgegeven. Het gecombineerde installatieprogramma wordt twee maanden bijgewerkt. Nieuwe ondersteunde platforms voor versie 41.12 toegevoegd: Verbindingsagent: Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Thin client: MacOS Monterey (12.x) HVD-omgeving: Windows 365 Opmerking toegevoegd aan de tabel met connectorbroker: Sinds Citrix Virtual Apps and Desktops 7 versie 2109 is het beleid voor toegestaande lijsten voor virtuele kanalen standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor VDI voor de Webex-app (voeg Cisco Virtual Channel toe) voor de geoptimaliseerde modus om goed te werken of schakel dit beleid uit. Opmerking toegevoegd aan de thin client-tabel voor macOS: Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex-app VDI-invoegtoepassing 41.12 met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. De nieuwe sectie voor probleemoplossing toegevoegd 'Instellingen voor beltonen en waarschuwingen werken niet voor alle apparaten'.
12 november 2021	Er is een beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.
29 oktober 2021	Nieuwe hardware toegevoegd aan het gedeelte thin clients van Linux: pk t640 pk t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 oktober 2021	In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex implementeren voor VDI zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-invoegtoepassing. In Webex implementeren voor VDI en Webex voor VDI beheren en problemen oplossen is informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de door de HVD geïnstalleerde versie van de app. Nieuwe platforms voor 41.10 toegevoegd: XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR maximaal Cu8) Citrix Virtuele apps en bureaubladen 7 CR 2109 Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten voor Linux thin clients toegevoegd: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q In thin client-gedeelten is een koppeling toegevoegd naar vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze hetzelfde zijn als de vereisten voor de zelfstandige Windows-app. De volgende bekende problemen zijn toegevoegd: Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed naar de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu gemorst wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm is. De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI. Details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de installatieschakelaar `AUTOUPGRADE=1` .
10 augustus 2021	Verbeterde stappen in de VDI-aanmeldingsstroom voor de Webex-app, in het bijzonder stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van de Expressway-E opgehaald (intern IP zonder gesplitste DNS of extern IP met gesplitste DNS). Dit wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443. De volgende ondersteunde platforms voor 41.8 toegevoegd: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 juli 2021	Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's. Een nieuw diagram voor de VDI-architectuur van Webex Meetings toegevoegd. Taakstroomtabel toegevoegd aan het hoofdstuk over implementatie. Meer informatie toegevoegd over Meetings VDI-componenten wanneer gebruikers zowel de Webex-app als Meetings VDI-plug-ins installeren. Informatie toegevoegd over statische routeoverwegingen voor dubbele NIC-implementaties.
3 juni 2021	Updates voor de release van juni (41.6), inclusief de volgende: Nieuw gedeelte VDI-aanmeldingsstroom Webex-app toegevoegd. Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met bellen in Webex (Unified CM) naar het gedeelte Unified CM-vereisten in Uw omgeving voorbereiden. Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero client thin clients (Linux thin clients). Er is ook een vrijwaringsverklaring toegevoegd over ondersteuning vanuit 10ZiG. Andere algemene updates: Registersleutelwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus aan het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen . In verwijzingen naar Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en hoger de minimaal ondersteunde versie is om met Webex VDI te werken.
3 mei 2021	HP Thinpro 7.2 toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.
16 april 2021	Beleidsinstellingen voor acceptatielijst voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten. De vrijwaringsverklaringen van IGEL OS en ThinOS zijn bijgewerkt in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten. Overgeslagen inhoud toegevoegd aan het gedeelte Citrix-upgrade: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-invoegtoepassing niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.
9 april 2021	Updates voor de release van april (41.4), inclusief het volgende: Informeer gebruikers wanneer VDI-invoegversie niet is geïnstalleerd of er een verkeerde versie wordt gedetecteerd Registerinstelling voor geforceerd uitvoeren in VDI-geoptimaliseerde modus Ondersteuning voor BroadWorks-gesprekken Nieuw ondersteunde functies worden aan de release-opmerkingen toegevoegd. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd: HVD: Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en hoger. Thin client: VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) voor de Webex-app versie 41.4 en hoger. Meer informatie voor MRA-implementaties is toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Ondersteunde bel- en vergaderopties toegevoegd aan een nieuw gedeelte met de naam Ondersteunde real-time mediaworkflows voor bellen en vergaderingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Een nieuw gedeelte Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex-VDI beheren. De HVD VDI-argumenten zijn bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.
18 januari 2021	Opties 3–5 toegevoegd voor de configuratie van de registersleutel VDIFallBackConf. Nieuwe registersleutels VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled toegevoegd, samen met de gerelateerde configuratie. Ondersteuning voor besturingssysteem van één sessie toegevoegd voor door VM gehoste toepassingen Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd De NAT-tijdelijke oplossing voor Expressway is bijgewerkt om te vermelden dat het probleem is opgelost door een upgrade naar X12.7 of later. Diagram van MRA-implementatie en informatie toegevoegd over de HVD die aanvragen moet kunnen verzenden naar de Expressway-E.
11 december 2020	De referenties voor 'Webex Teams' zijn gewijzigd in 'Webex'.
29 september 2020	Nieuwe secties toegevoegd Windows Virtual Desktop configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen. De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd: HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties Eigen video spiegelen voor gesprekken en vergaderingen Terugvalmodus Mobile and Remote Access (MRA) Systeemvakpictogram voor VDI-client (Windows) Intel-hardwareversnelling voor Windows thin-client Ondersteuning voor de gedeelde VMware-sessietoepassing voor Windows thin-client Citrix XenApp publiceert de toepassingsmodus voor Windows thin client De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd: Citrix externe pc Virtuele Windows-desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Ondersteuning voor Unicon eLux 6.9 Stappen toegevoegd voor de installatie van thin client op IGEL OS. Nieuwe sectie toegevoegd VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams. Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in terugvalmodus.
16 juli 2020	Cisco Headsets - Basis gespreksbeheer via USB in Windows thin client toegevoegd aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM). Er is een fout opgelost in de door Windows Server ondersteunde versies: gewijzigd 2016 R2 in 2016. De volgende ondersteunde versies zijn toegevoegd voor Citrix: Virtuele apps en bureaubladen tot 1912 LTSR CU1. Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens de installatie is verwijderd.
29 juni 2020	Eerste versie van het document voor officiële release.

Overzicht

Overzicht van Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt berichten via Webex-apps als een virtuele bureaubladinfrastructuuromgeving (VDI). De volledige Webex-app biedt echter ook gesprekken en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als het haarpin effect, worden bellen, vergadering en bijhorend videofunctie niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video maakt een automatisch verbinding met het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terug stroomt naar een andere gebruiker. Vanwege dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het ontbreken van eenvoudige toegang tot randapparaten zoals luidsprekers van apparaten, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haareffect op te lossen, breidt de VDI-invoegservice voor de Webex-app de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor chatten, vergaderen en bellen kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegservice de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en de hardware van de thin clientmachines te gebruiken voor het verwerken van mediaverwerking. Dit mediapad gaat niet door de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige gespreks- en vergaderingservaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur is de Webex-app geïnstalleerd in de HVD in uw VDI-omgeving en zijn vereiste VDI-invoegtoepassing geïnstalleerd op de thin-client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Architectuurdiagram voor de Webex-app geïnstalleerd op de HVD in de VDI-omgeving

Met een ondersteunde Linux-, Mac- of Windows-gebaseerde thin client krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele bureaubladomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex-app kunnen gebruikers alle ingebouwde functies voor berichten, vergaderingen en bellen in de Webex-app gebruiken op hun thin client. Daarnaast kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op de virtuele desktop verwerkt nog steeds lichte gegevens, zoals gesprekssignalering en het ophalen van configuratie uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings installeren naast de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.

Raadpleeg de release-opmerkingen voor meer informatie voor nieuwe functies voor elke release.

Overzicht van VDI-omgeving

VDI-onderdelen

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende onderdelen vereist.

Verbindingsagent: de resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Hosted virtual desktop (HVD): de virtuele machine (VM) waarop de Webex-app op afstand wordt uitgevoerd.
Thin client: het eindpunt (bijvoorbeeld een laag profiel of een nieuwe gebruikte desktop of laptop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij het virtuele bureaublad. De verbindingsbroker en de VDI-plug-in worden op het thin client-apparaat geïnstalleerd zodat deze toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Plug-in: software die is geïnstalleerd op de thin client die wordt gebruikt om mediaverwerking te offloaden naar het gebruikersapparaat in plaats van HVD-resources. De ondersteunde versies van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app: de app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Typen omgevingen

Permanente modus: in een permanente omgeving worden de wijzigingen aan het lokale besturingssysteem van een gebruiker bewaard nadat een gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).
Niet-permanente modus: in een niet-permanente omgeving worden de wijzigingen aan het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet bewaard nadat een gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikersspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikerssessie in de cache opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en spark_roaming_store.db herstellen zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle referenties en voorkeuren van de gebruiker, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de referenties en voorkeuren van de gebruiker in alle VDI-sessies worden behouden.

Architectuur

De architectuurdiagrammen geven de componenten, signalering en geoptimaliseerde mediastromen weer die betrokken zijn bij een typische VDI-implementatie van de Webex-app met een bestaande ondersteunde implementatie van de gespreksservice: ofwel Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Aan de linkerkant van elk diagram ziet u het bedrijfsnetwerk dat de virtuele omgeving bevat. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de gebruikerszijde door de apps, het besturingssysteem en gebruikersgegevens uit te voeren via het virtuele datacenter. Met dat framework kunt u de omgeving vanaf een centrale locatie beheren en hebben gebruikers er externe toegang toe vanaf ondersteunde thin clients.

De onderdelen in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de gehoste virtuele desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert waar de Webex-app wordt geïnstalleerd en uitgevoerd, en een virtuele kanaalverbinding (via Cisco HVDAgent) naar het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-plug-in en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een softwareonderdeel dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit waaronder:

De gebruikersnaam valideren en een verbinding voor de gebruiker bieden.
De gebruiker toestaan verbinding te maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Na aanmelding simuleert het thin client-eindpunt interacties met toepassingen en een besturingssysteem door middel van randapparatuur zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt om toegang te krijgen tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de richting van signalering en media. De telefoon communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Afzonderlijke mediastreams voor vergaderingen (Webex-app) en gesprekken (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden tot stand gebracht via SRTP.

U moet de Webex-app op de HVD bijwerken. Nieuwe versies worden elke twee maanden uitgebracht en zijn compatibel met eerdere thin client VDI-invoegtoepassingen. Nieuwe VDI-invoegtoepassingen met thin client worden ook elke twee maanden beschikbaar gesteld. Download de software en raadpleeg de release-opmerkingen voor meer informatie over versiecompatibiliteit.

Webex VDI met Unified CM

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De Expressways in het diagram worden gebruikt voor een MRA-implementatie (Mobile and Remote Access). MRA kan alleen met VDI van de Webex-app werken als de HVD aanvragen kan verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans is geconfigureerd in de DMZ.

Webex-app VDI met Webex Calling

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

Webex-app VDI met Meetings

Terugvalmodus

De terugvalmodus van de Webex-app biedt korte termijnondersteuning voor basisgesprekken met audio en video wanneer VDI het virtuele kanaal niet kan tot stand brengt. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopnamen. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager door server- of netwerkproblemen die ertoe leiden dat de switch naar de terugvalmodus wordt uitgevoerd.

Uw omgeving voorbereiden

VDI-aanmeldingsstroom voor Webex-app

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire onderdelen: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-plug-in voor de thin client. De VDI-plug-in wordt op een thin client geïnstalleerd terwijl de app op de HVD wordt geïnstalleerd.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client start (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client), initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De Webex-app-plug-in en de agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

Dit diagram toont de verwachte protocolsessies die worden ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app indien geïmplementeerd met Unified CM Calling via Mobile and Remote Access (MRA).

Hoewel op het diagram VDI van de Webex-app wordt weergegeven via MRA, is de stroom hetzelfde als bij een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI via MRA leiden implementaties op locatie echter niet het verkeer door de DMZ en al het verkeer bevindt zich op het LAN.

Om een sessie te starten, starten gebruikers eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMware Horizon Client), maken ze verbinding met de verbindingsbroker en selecteren ze vervolgens een HVD- of virtuele toepassing. Na het selecteren wordt een virtueel kanaal ingesteld tussen de thin client van de gebruiker (fysieke machine) en de HVD (virtuele machine) die op de Hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD heeft gestart, bepaalt Webex of deze zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoonservice. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app het proces teamshvdagent.exe en begint deze met interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-zoekopdracht, Unified CM-verificatie, opzoeken van het thuiscluster en het ophalen van de configuratie.)
De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app-client en de Webex-app stellen vervolgens alle beheerstromen in die worden gebruikt om gegevens uit te wisselen via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, verzendt de client van de Webex-app de informatie over het spraakservicedomein naar de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.
Vervolgens voert de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app servicedetectie uit. De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app doet dit door te verwijzen naar de informatie over het spraakservicedomein die naar de VDI-app is verzonden vanaf de client van de Webex-app. In dit scenario lost de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app de _collab-edge DNS SRV-record op omdat de VDI-invoegmachine verbinding maakt met een extern netwerk en daarom verbinding moet maken via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, verzendt de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app de Expressway-E FQDN naar de Webex-app-client.
Na het ontvangen en cachen van de Expressway-E FQDN, voert de Webex-app (HVD) vervolgens een DNS-recordzoekopdracht voor de Expressway-E FQDN uit. Voor een enkele NIC-implementatie haalt deze stap het IP-adres van de Expressway-E op (intern IP met gesplitste DNS of extern IP zonder gesplitste DNS). Dit wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een dubbele NIC-implementatie, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat is geconfigureerd voor de externe interface.
Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, brengt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen tot stand met het Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert en haalt de Webex-app (HVD) configuratiegegevens op, zoals de configuratie van softwaretelefoon, kiesregels van toepassing en kiesregels voor directoryzoekopdracht.
De Webex VDI-invoegtoepassing lost de externe IP van Expressway-E op en wordt vervolgens verzonden naar de Webex-app (HVD). Via de apparaatinformatie die in de vorige stap is opgehaald, begint de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows desktop) via de externe interface van Expressway-E.

Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waar de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaat aan de gebruikerszijde waarop de Webex VDI-invoegtoepassingen zijn geïnstalleerd).

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI voor gebruikers die vanuit de Webex-app deelnemen aan Webex-vergaderingen.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component	Ondersteunde platforms
Besturingssysteem met één sessie: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud-pc
Besturingssysteem met meerdere sessies: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Virtualisatieservice voor meerdere sessies	Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop): biedt virtualisatie voor Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)
Verbindingsbroker voor het gehoste virtuele bureaublad	Citrix Virtual Apps en desktops 7 CR 2308 Citrix Virtual Apps en desktops 7 2203 LTSR CU4 Citrix Virtual Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU8 XenApp en XenDesktop (7,15 LTSR CU9) Het volgende wordt ondersteund: Gepubliceerd bureaublad met meerdere sessies in het besturingssysteem Besturingssysteem van één sessie voor VDI-desktop Citrix Remote PC-sessies Als u het beleid voor toegestaande lijsten voor virtuele kanalen in uw implementatie hebt ingeschakeld, moet u het virtuele kanaal (CSCOTM) van de Webex-app toevoegen aan de acceptatielijst met de naam en het procespad van het virtuele kanaal: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 2109 is het 'acceptatielijstbeleid voor virtuele kanalen' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor VDI voor de Webex-app (voeg Cisco Virtual Channel toe) voor de geoptimaliseerde modus om goed te werken of schakel dit beleid uit. Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex-app VDI-invoegtoepassing 41.12 met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. VMware Horizon-agent: 7,10 tot 7,13 (7,13,0 tot 7,13,2) 8 2006 (8,0) tot 8 2309 (8,11) Het volgende wordt ondersteund: gedeeld bureaublad Gepubliceerd bureaublad Gepubliceerde toepassing Externe bureaublad-app voor AVD U moet de versie van deze app gebruiken vanaf de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund. Amazon WorkSpaces met WSP (DCV) Een verbindingsagent is software die verbindingen met gehoste virtuele bureaubladen maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit waaronder: De gebruikersnaam valideren en een verbinding voor de gebruiker bieden. De gebruiker toestaan verbinding te maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows thin-clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Microsoft Windows-thin-client hardware

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerd RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU mobiele AMD Sempron-processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU of T7400 2.16 GHz
GPU compatibel met DirectX 11
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-plug-in 41.12 en hoger)

Op Windows Embedded Standard-gebaseerde thin-client hardware

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Bij Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met Quad-Core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Maximaal 240p met Dual-Core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Alleen audio-ondersteuning met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties hebben alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen invloed hebben op de videoresolutie.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2,0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en hoger
Citrix Workspace-app 1808 en hoger
VMware Horizon View-client versie 5.x
VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegversie 41.4 en hoger.
VMware Horizon-client versie 8.x (2106) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.8 en hoger.
Amazon WorkSpaces 5.15 en hoger

Linux thin clients

VDI-component	Ondersteunde platforms
Thin Client OS	Ubuntu (64-bits) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bits) 6.5.2000 (einde levensduur) 6.9 (einde levensduur) RP6 2104 LTSR (Webex VDI-plug-in 41.8 en hoger) RP6 2302 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 43.4 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-plug-in 43.8 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-plug-in 43.12 en hoger)
	HP ThinPro 7.1 (einde levensduur) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits) SP 13.5 en hoger voor de Webex-app-invoegtoepassing 41.1 en hoger SP 3.4-12.7 voor de release van de Webex-app-invoegtoepassing die ouder is dan 41.1
	IGEL OS 11.04.100 en hoger De Webex VDI-invoegtoepassing is verpakt met IGEL OS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde release. In het gedeelte Onderdeelversies van de release-opmerkingen wordt de versie vermeld van de Webex VDI-plug-in die is geïntegreerd en ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 (Release-opmerkingen) Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Zie voor meer informatie de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release. In het gedeelte Ondersteunde pakketten van de release-opmerkingen wordt de versie vermeld van de Webex VDI-plug-in die wordt ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	10ZiG Zero client thin clients Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.
	Stratodesk NoTouch OS Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Raadpleeg de documentatie van Stratodesk NoTouch OS voor uw ondersteunde versie voor meer informatie.
Hardware voor thin clients van Ubuntu/Thinpro	De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt: CPU: Elke 64-bits x86-CPU. Geheugen: 2 GB aan geheugen, met minimaal 1 GB gratis voor gebruik door het besturingssysteem. Do not translate! 2 GB of meer interne opslagruimte voor installatie. Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt. Audio: Audio-ondersteuning is optioneel. Netwerken: Een erkende bekabelde of draadloze netwerkadapter. USB: HP beveelt 2.0 of 3.0 of USB-C high-performance flash drives aan Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
eLux RP 6 thin clients hardware	Minimale hardwarevereisten Met de volgende systeemeigenschappen kunt u standaard eLux RP 6-functies gebruiken. Processor x86, 1 GHz (2 CPU's), 64-bits geschikt RAM: 2 GB hdd: 2 GB gpu: AMD- of Intel-grafische chipset I/O-poorten: USB 2.0 Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Geteste en aanbevolen apparaten	pk t640 pk t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430* - Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530: Thinpro 7.1/eLux 6.5 HP T630: Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Op basis van de hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie vereisten voor virtuele achtergrond voor meer informatie. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client	Citrix Receiver 4.9 en hoger Citrix Workspace-app 1808 en hoger VMware Horizon View-clientversie 5.x VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.4 en hoger. VMware Horizon-client versie 8.x (2106) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.8 en hoger.

thin clients voor macOS

VDI-component

Ondersteunde platforms

Thin client-hardware op MacOS

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerd RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schrijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of nieuwere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt ondersteund in de volgende macOS-versies:

Sonoma (14.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 43.10 en later
Ventura (13.x) voor de VDI-invoegtoepassing versie 42.12 en hoger
Monterey (12.x) voor de VDI-invoegtoepassing versie 41.12 en hoger
Grote Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de Webex-app VDI zowel de Citrix Workspace-app als VMware Horizon Client voor macOS: systeemeigen ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).
Citrix Workspace-app 2008 en hoger

Voor macOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 voor de Webex-app met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

De macOS-invoegtoepassing werkt niet met de Citrix Workspace-app 21.08 of 21.08.1.
VMware Horizon View-clientversie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van VMware Horizon-client raden we u aan de client één keer te starten voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app implementeert (maximaal versie 41.12). Zie 3e partij Mac-invoegtoepassingen laden met sessie verbetering SDK voor meer informatie.
Amazon WorkSpaces 5.17 en hoger

Vereisten voor de Webex-app en plug-in

Download de benodigde installatiebuilds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de invoegtoepassing voor de Webex-app (geïnstalleerd op de thin client-machine van een gebruiker) via het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release-opmerkingen, raden we u aan waar mogelijk de nieuwste versies van de installatiebuilds te gebruiken.
Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI voor gebruikers die vanuit de Webex-app deelnemen aan Webex-vergaderingen.
VDI-gebruikers hebben meestal geen beheerderscontrole over hun computer en de plug-in vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie vereisen, moet u het .dll-bestand met Office-integratie registreren met de aanwijzingen in De status van gebruikers inschakelen om weer te geven in Microsoft Outlook.

Hoofdtelefoonvereisten

Voor VDI van de Webex-app ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex-app, tenzij anders vermeld. Zie Meer informatie over headsetondersteuning voor meer informatie.

Ondersteunde real-time mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

VDI van de Webex-app ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Gesprekken via Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

Als u een ondersteunde gespreksservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen volgen in de documentatie voor deze oplossingen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gekoppeld.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de Implementatiehandleiding om door de vereiste configuratiestappen te lopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek naar een vergadering verplaatsen

Zorg ervoor dat u uw implementatie van Unified CM-gesprekken correct hebt geconfigureerd om deze functie te ondersteunen.

Zorg er daarnaast voor dat de volgende VDI-configuratie is ingesteld zodat offloaden naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor volledige vergaderingen.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd rekening met de volgende punten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie Mobile and Remote Access-vereisten (MRA) voor meer richtlijnen voor VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 en later uitvoeren.
Dubbele NIC-implementaties worden ondersteund. U moet ervoor zorgen dat er een verbinding is van de HVD met zowel de externe als interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Webex Calling-vereisten

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden we u aan IPV6 uit te schakelen in uw HVD-omgeving om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

Control Hub ( https://admin.webex.com) is een webgebaseerde beheerportal die integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, Webex-app en Meetings.

Als service provider van een partner kunt u uw klanten Webex Calling merk, markt en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten. Zie Webex Calling Sales Connect-resources. voor meer partnerresources. (Aanmeldgegevens voor partners vereist).

Als klantbeheerder van een proefabonnement of betaald abonnement op Webex Calling kunt u uw organisatie instellen in de Control Hub door locaties, licenties, telefoonnummers, gespreksfuncties, gebruikers en werkplekken (ruimteapparaten die zijn geregistreerd bij de Webex-cloud) toe te voegen.

Zorg ervoor dat uw omgeving Webex Calling ondersteunt door de vereisten en poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen start in Control Hub. U kunt het volgende werkstroomdiagram voor de configuratie en de artikelkoppelingen in de gepresenteerde volgorde raadplegen om uw organisatie op weg te helpen met Webex Calling:

Configuratie in Control Hub voor partners en beheerders

Zie Cisco Webex Calling in het gegevensblad Flexplan voor eindgebruikers van Cisco Collaboration voor meer informatie over de Webex Calling-aanbieding.

Webex voor BroadWorks-vereisten

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbod dat Bellen via BroadWorks integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

Zie de Webex for BroadWorks-oplossingshandleiding voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks.

Vergaderingvereisten met volledige functionaliteit

Houd rekening met deze punten wanneer u VDI van de Webex-app implementeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op de Hosted Virtual Desktop (HVD).
U moet de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen).

MRA-vereisten (Mobile and Remote Access)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren om het traversal-paar voor MRA te laten werken met Webex VDI. Eerdere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of hoger om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor connectiviteit tussen Webex in de HVD-omgeving, de externe interface en de interne interface (implementatie van dubbele NIC) van Expressway.

MRA met VDI-workflow voor Webex-app

Zie VDI-aanmeldingsstroom voor Webex-app voor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Overwegingen bij dubbele NIC

Houd rekening met deze ontwerpoverwegingen bij de implementatie van VDI van de Webex-app via MRA met een dubbele NIC-implementatie van Expressway-E.

Statische route: verifieer de standaardgateway op de Expressway-E. Dit is doorgaans de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de configuratie van de standaardgateway van de Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan de Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-computers.

De statische route stuurt verkeer uit de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die zijn verzonden van de HVD naar de interne interface van Expressway E. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verzendt de Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang: voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface moet het bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt om routeringsprobleem te voorkomen. NAT pakt dit probleem aan. Er moet een NAT-vertaling worden geïnstalleerd op een netwerkapparaat dat het pad is tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor dubbele NIC-implementaties kunt u het Expressway-E-adres opgeven met een FQDN die verwijst naar het IP-adres van de interne interface. Met een gesplitst DNS kunt u desgewenst dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen split DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsprobleem te voorkomen, moet voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat tussen de HVD en Expressway-E.
Voor één NIC met statische NAT moet u het Expressway-E-adres opgeven met een FQDN die verwijst naar het openbare IP-adres. Deze instelling betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet ondersteund door alle typen firewalls.
De interne DNS moet worden geconfigureerd met _cisco-uds._tcp. SRV-records zodat de Webex-app Unified CM kan detecteren.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet worden geconfigureerd met _collab-edge._tls. SRV-records zodat eindpunten de te gebruiken Expressway-E's voor MRA kunnen ontdekken. 

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Deze optie verbetert de netwerkefficiëntie door ervoor te zorgen dat de app verbinding kan maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS hebt geconfigureerd voor uw SRV-records, raden we u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Maak een nieuwe DWORD-sleutel met de naam VDIGeoDnsEnabled.
Stel VDIGeoDnsEnabled in op 1.

(Stel VDIGeoDnsEnabled in op 0 (de standaardinstelling) als u de GeoDNS-compatibiliteit wilt uitschakelen voor de Webex-app op deze HVD).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen toestaan van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E:

sip: tcp 5061
https: tcp 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de thin client van de gebruiker naar Expressway toestaan:

Media: UDP 36002–59999

VDI voor de Webex-app implementeren

Taakstroom Webex-app VDI-implementatie

In deze stappen wordt uitgelegd hoe u de Webex-app in uw VDI-omgeving kunt implementeren. De stappen omvatten wat u moet doen op de HVD-omgeving (Hosted Virtual Desktop) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI

Als u wilt dat VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u de aanwijzingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen gehoste virtuele desktop:

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Als u zich wilt voorbereiden op uw gebruikers die op afstand toegang willen tot de Webex-app vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de centrale gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op thin client-computers voor de volgende platforms:

Windows: de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Thin-clientsystemen van Windows
Linux: De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Linux thin client-systemen
macOS — De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op thin client-systemen in macOS

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost.

De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app.

3

(Optioneel) Op Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen installeren op Linux thin clients.

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren

Als u zich wilt voorbereiden op uw gebruikers die op afstand toegang willen tot de Webex-app vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de centrale gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI.

Als u wilt dat VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.
In dit gedeelte wordt alleen besproken hoe u de Webex-app in een bestaande HVD-omgeving installeert. Raadpleeg de Citrix- of Vmware-documentatie voor de optimale werkwijzen voor het implementeren van HVD.

1	Meld u als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten aan bij Microsoft Windows HVD.
2	Neem deel aan de HVD aan het bedrijfsdomein.
3	Stel Citrix-of VMware-toegang in voor de HVDs.
4	Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft die uw sitespecifieke Webex-app bevat, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders gaat u voor de algemene versie naar Release-opmerkingen Webex-app > Downloads en downloadt u de Webex-app die u nodig hebt: Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows Alleen Engels installatieprogramma voor 64-bits Windows
5	Installeer de app met beheerrechten op de HVD met deze opdracht en argumenten (deze voorbeelden gebruiken een downloadmap van `c:\users\[gebruikersnaam]\Downloads\WebexBundle.msi` (waarbij 'gebruikersnaam' de naam is van de aangemelde gebruiker) en de VDI-switch automatisch detecteren (`ENABLEVDI=2`)): Automatisch upgraden ingeschakeld: VDI-client in een permanente VDI-instelling met autoupgrade ingeschakeld—`msiexec /i c:\users\[gebruikersnaam]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Als u automatisch upgraden gebruikt, raden we u aan uw Control Hub-organisatie naar het gouden kanaal te verplaatsen. Zie Beheer upgraden in deze handleiding voor meer informatie. Automatisch upgraden uitgeschakeld: VDI-client in een niet-permanente VDI-instelling met autoupgrade uitgeschakeld—`msiexec /i c:\users\[gebruikersnaam]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.
6	Kloon de HVD-afbeelding. Voor meer informatie over de optimale werkwijzen voor het klonen van Microsoft Windows HVD-afbeeldingen, raadpleegt u de documentatie voor uw Citrix- of VMware-product.

De volgende stappen

Zie Gebruikersvoorkeuren voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe u deze kunt behouden.

Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten

Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.

Argument	Aantekeningen	Installatierechten voor beheerder vereist
`allusers=1`	Installeert de Webex-app in c:\program-bestanden. Dit is handig in een gedeelde omgeving (meestal niet-permanente VDI). Dit is een verplicht argument voor installatie. VDI moet per HVD worden geïnstalleerd. Installatie per gebruiker wordt nog niet ondersteund.	✓
`autoupgradeenabled=0` `autoupgradeenabled=1`	Een waarde van `0` voorkomt dat de Webex-app updates downloadt in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u upgrades handmatig wilt onderhouden. Gebruik de versies die zijn gekoppeld in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. Met een waarde van `1` zijn automatische upgrades voor de Webex-app op de HVD mogelijk. Als u deze optie gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw organisatie is geconfigureerd voor het Gold Channel. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `AUTOUPGRADEENABLED` genegeerd.	✓
`enablevdi=1` `enablevdi=2`	Bepaalt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` dwingt de geoptimaliseerde VDI-modus af. `2` schakelt de geoptimaliseerde VDI-modus automatisch in met omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `Forcelockdown=NooitBijwerken`	Alleen voor het installatieprogramma van de bundel. Wanneer u de onderdelen in het pakket voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen te vergrendelen, als de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`installwv2=1`	Installeer de ingesloten browser van Microsoft WebView2 tijdens het installeren van de Webex-app met de opdrachtregelparameter `INSTALLWV2` . WebView2 is vereist voor de juiste werking van Webex. Zie Webex-app \| WebView2-vereisten voor meer informatie over de Webex-app en WebView2-vereisten.	✓
`roamingenabled=1`	Als dit argument wordt opgegeven, wordt de roamingdatabase (`spark_roaming_store.db`) opgeslagen in de roamingdirectory van de gebruiker (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `ROAMINGENABLED` genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Gebruikers bevinden zich mogelijk in een Citrix-omgeving en hebben de thin client niet geïnstalleerd of de verbinding met het virtuele kanaal is verbroken. We ondersteunen dit scenario met terugval op een niet-virtuele installatie van de Webex-app. In deze modus geeft de app een waarschuwing weer dat de kwaliteit van de video mogelijk wordt beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app naar de VDI-modus schakelen.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en in hoe deze de mediaoptimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken via de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-argument	Thin client-invoegtoepassing	Gebruiker met gespreksservice	Gesprekken op Webex-app
enablevdi=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
enablevdi=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
enablevdi=1 * enablevdi=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
enablevdi=1 * enablevdi=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugval op niet-geoptimaliseerde media	Terugval op niet-geoptimaliseerde media

_{* Dit argument detecteert de VDI-omgeving niet automatisch.}

_{** Dit argument detecteert de VDI-omgeving automatisch.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u een snelle back-up maken en de map Appdata\Roaming\CiscoSpark herstellen zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle referenties en voorkeuren van de gebruiker, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat de aanmeldgegevens en voorkeuren van de gebruiker in alle VDI-sessies worden behouden.

Als u de roamingdatabase wilt decoderen, moet u ook de volgende mappen in VDI-sessies synchroniseren:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze stappen op hoog niveau om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een in de cloud beheerde VDI-oplossing. Gebruikers hebben toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

We bieden geen ondersteuning voor vergaderingen met volledige functionaliteit via de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd naar Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling VM's die een vergelijkbare service bieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving gereed is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Zie de Microsoft-documentatie over het aan de slag gaan met AVD voor specifieke implementatiestappen.

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Windows thin-clientsystemen

Nadat u de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving hebt geïnstalleerd, moet u een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op de thin client-apparaten.

Download de thin client-invoegtoepassingen in de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Als u de VDI-plug-in niet voor uw gebruikers kunt installeren, leidt u ze door deze stappen op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar Release-opmerkingen Webex-app > Downloads en download het installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
2	Voer het `msi` -bestand uit dat u hebt gedownload.
3	Klik op OK om het uitvoerbare bestand te openen.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accepteren en installeren. https://www.cisco.com/go/eula
5	Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee invoegtoepassingen handmatig installeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit, volgt u de stappen in Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

De volgende stappen

U moet de officiële thin client-invoegtoepassing gebruiken om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers. Om te bevestigen, toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status weergeeft voor het virtuele kanaal

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld vanuit de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Linux.

HP Thin Pro
1. Download het installatieprogramma voor HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. U kunt het .deb-pakket Webex-app voor VDI installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP, voor meer informatie over massa-implementatie.
3. Een afbeelding maken voor de thin clients. Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
Ubuntu
1. Download het installatieprogramma voor Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op de thin client; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op het Webex-app voor VDI-deb-pakket, wordt het Ubuntu-software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, zoekt en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert het vervolgens de Webex-app-client.
3. Een afbeelding maken voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het installatieprogramma voor eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) vanuit Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik het hulpprogramma Elias om een afbeelding te maken die de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin-client raadpleegt u de Elias-documentatie die beschikbaar is op de website van de unicon.
IGEL OS
1. Zorg ervoor dat een ondersteunde versie van het IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat, door met het besturingssysteem een USB-stick te maken en vanaf die stick op het apparaat op te starten.)
  
  Download het IGEL-BESTURINGSSYSTEEM van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Raadpleeg Cisco Teams voor functies.
4. Schakel in het register de parameter vdciscoteams in.
5. Schakel onder Register > vmware > weergave het selectievakje Cisco Teams in.
6. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op de thin client; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Een afbeelding maken voor de thin clients.
Dell ThinOS

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Zie de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release voor meer informatie. In het gedeelte 'Ondersteunde pakketten' van de release-opmerkingen wordt de versie van de Webex VDI-plug-in vermeld die wordt ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero client thin clients

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.

U moet de thin client build gebruiken om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers en te optimaliseren voor VDI. Ter bevestiging geeft de gezondheidscontrole in de Webex-app een verbonden status weer voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status weergeeft voor het virtuele kanaal

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op thin client-systemen van macOS

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld vanuit de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voer het installatieprogramma voor MacOS (PKG) uit om de Webex VDI-invoegtoepassing te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor macOS.

1	Download de Webex-app-invoegtoepassing voor uw thin-clientsystemen op macOS via Release-opmerkingen Webex-app > Downloads.
2	Voer het bestand `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` uit.
3	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4	Klik op Installeren en als er wordt gevraagd dat de Citrix Workspace-client of de VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor de eerste keer starten, accepteren ze de volgende vereiste toestemmingen:

Toestemming	Beschrijving
Camera openen	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.
Microfoon openen	Gebruikt de microfoon voor spraak in een gesprek.
Opnamescherm	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.

Om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing van de downloadsite gebruiken. Om te bevestigen, toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

De VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings installeren op thin client-systemen

Voor volledige vergaderingen met de Webex-app:

Installeer de gebundelde invoegtoepassing (App + Meetings) op Windows- of MacOS thin clients.
Installeer op Linux thin clients de afzonderlijke VDI-invoegtoepassing voor Meetings na het installeren van de afzonderlijke VDI-invoegtoepassing voor de app.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps vereist.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor volledige vergaderingen.

Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Dit gebundelde invoegtoepassing installatieprogramma wordt tweemaandelijks vrijgegeven.
1. Download de invoegbundel voor 64-bits Windows via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Voer het msi -bestand uit dat u hebt gedownload.
  
  In het bundelbestand worden VDI-invoegtoepassingen geïnstalleerd voor zowel de Webex-app als Webex Meetings. Als u de Meetings VDI-invoegtoepassing niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregelschakelaar MEETINGSVDI=0 toe.
  
  Bijvoorbeeld msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (U kunt de installatie repareren als u de VDI-invoegtoepassing voor Meetings later wilt toevoegen.)
3. Lees het welkomstscherm dat aangeeft welke plug-inversies worden geïnstalleerd en klik vervolgens op Volgende.
4. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Ik ga akkoord en klik vervolgens op Installeren.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Klik op Voltooien.
Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Webex Meetings VDI als zelfstandige invoegtoepassing wordt elke maand vrijgegeven, maar dit installatieprogramma voor de gebundelde invoegtoepassing wordt tweemaandelijks vrijgegeven.
1. Download de plug-inbundel voor MacOS van Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Voer het pkg -bestand uit.
3. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4. Klik op Installeren en als er wordt gevraagd dat de Citrix Workspace-client of de VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren.
  
  U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5. Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.
Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings:
1. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op Linux thin client-systemen.
2. Download de plug-in voor Meetings VDI via Release-opmerkingen Webex Meetings VDI > Downloads.
3. Installeer de Meetings VDI-invoegtoepassing op Linux thin clients. Zie Beheerhandleiding voor Webex Meetings Virtual Desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Zie de Release-opmerkingen Webex-app VDI voor de functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de aangeboden Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en thin client-invoegversies van de Webex-app die zijn geplaatst in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app.
We ondersteunen alleen IPv4 voor de HVD- en thin client-omgevingen.
Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of zich in de terugvalmodus bevinden, wordt HD-video uitgeschakeld en wordt in de Webex-app een melding weergegeven dat u mogelijk een probleem met de mediakwaliteit ziet.

We raden gebruikers niet aan VDI in de niet-geoptimaliseerde modus of terugvalmodus te gebruiken. De camera of headset werkt mogelijk niet en de mediakwaliteit is slecht.
Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed naar de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu gemorst wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm is.
Op Linux VDI-clients gaat een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs niet als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Unified CM bellen

Alleen voor bellen op locatie met Expressways: als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en wordt de media niet naar de thin client verzonden. Los dit probleem op door een NAT te implementeren tussen de HVD en de Expressways. Op die manier, wanneer HVD een SIP INVITE verzendt naar de Expressway-E, gaat deze eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E verzenden naar de thin client.
Voor de terugvalmodus kan de registersleutel Modusselectie de media niet beheren voor een automatisch beantwoord Unified CM-gesprek.

Categorie: Citrix

De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI.
In de niet-optimalisatiemodus of de terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
Op Citrix voor Linux ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail met behulp van het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met het audioapparaat van uw voorkeur, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
U moet Citrix Receiver/Workspace installeren voordat u de Webex-app VDI-client installeert, ook wanneer u de receiver/Workspace-omgeving bijwerkt. Als er geen Citrix- of VMWare-client is geïnstalleerd, wordt in de VDI-client van de Webex-app een fout weergegeven en wordt de installatie beëindigd.
Als u in Windows een versie van Citrix Workspace uitvoert die ouder is dan 2002, moet u de Webex App VDI-client opnieuw installeren (verwijder en installeer opnieuw of repareer) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Als u versie 2002 of hoger uitvoert, hoeft u niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de Webex-app VDI-client opnieuw installeren (verwijder en installeer opnieuw of repareer) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd.
Citrix Receiver/Workspace gebruikt 32-bits architectuur. VDI voor de Webex-app werkt met deze omgeving.

Azure virtueel bureaublad (voorheen Windows Virtual Desktop)

In Azure Virtual Desktop (AVD) voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die werkt onder MRA. De Webex-app op een WVD-desktop (een extern bureaublad in de cloud) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, kan Unified CM-gesprekken worden geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op de ingebouwde gesprekken van Webex Calling en de Webex-app.
AVD biedt geen ondersteuning voor 'Sessie aanpassen aan venster' in de setup van de AVD-client.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poortbereiken van 16384–32767 inschakelen.

Vmware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de VDI-client voor de Webex-app installeert. Als er geen Citrix- of VMware-client is geïnstalleerd, wordt in de VDI-client van de Webex-app een fout weergegeven en wordt de installatie beëindigd.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf versie 41.4 van de Webex VDI-plug-in.

Voor de compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-plug-in hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt de video in een gesprek mogelijk niet juist weergegeven.
We ondersteunen VMWare Horizon-client niet op 32-bits architectuur, omdat we de 32-bits invoegtoepassing voor Windows hebben stopgezet.

De VDI-client voor de Webex-app moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) Webex-app VDI-client. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll bestaat in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll zich bevindt onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met het audioapparaat van uw voorkeur, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud-desktop voor Unified CM-bellen op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die werkt onder MRA. De Webex-app in een VMware Cloud Desktop (een extern bureaublad in de cloud) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, kan Unified CM-gesprekken worden geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op de ingebouwde gesprekken van Webex Calling en de Webex-app.
Voor VMware Cloud-desktopimplementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E inschakelen: poortbereiken van 16384 tot 32767.
Nadat u de camera of het audioapparaat hebt gecontroleerd in Verbinding maken met USB-apparaat op de VMware Horizon-client, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg hier de instructies op het gehoste virtuele bureaublad om toestellen voor WSP via GPO in te schakelen.
Als 'Er wordt geen VDI-omgeving gedetecteerd' werd gerapporteerd in de statuscontrole van de Webex-app na de nieuwe handmatige installatie via de opdrachtregel, probeert u zich eerst af te melden of aan te melden bij het gehoste Windows-bureaublad.

Diversen

In Citrix- en Windows Virtual Desktop vGPU-omgevingen wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkt in een VDI-omgeving.

We raden u aan de Webex-app te installeren met het argument ENABLEVDI=1 om VDI-optimalisatie af te dwingen.
We ondersteunen één VDI-client voor de Webex-app die samenwerkt met één exemplaar van de Webex-app. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsexemplaar werkt. De andere exemplaren vallen terug in de niet-VDI-modus.
Webex-app VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat er geen Citrix-agent is geïnstalleerd.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Upgrades van de Webex-app op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen wordt elke twee maanden een nieuwe versie van de Webex-app uitgebracht. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies krijgen via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.

We raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen. Deze optie zorgt ervoor dat gebruikers automatisch de nieuwste functies krijgen. Een andere optie is handmatig upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om de automatische upgrade van de Webex-app in te schakelen op het virtuele bureaublad:

Schakel dit in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehoste virtuele desktop configureren voor de Webex-app in het hoofdstuk over implementatie van dit boek).
Bewerk een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeEnabled=1 in.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0 in.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse dikke clientreleases niet naar gehoste virtuele bureaubladen worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd om te upgraden wanneer de virtuele bureaubladversie van de Webex-app beschikbaar is (elke twee maanden vrijgegeven).
Het upgradepakket is opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de gebruikersomgeving, wordt de Webex-app teruggezet naar de vorige versie nadat het virtuele bureaublad opnieuw is opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de VDI-invoegtoepassingen van de Webex-app (N-4) op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteit mogelijk niet werken als u of uw gebruikers niet de nieuwste HVD-versie en VDI-plug-in gebruiken. Zie Versieondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
De automatische upgrade van de Webex-app wordt toegepast voor Langzaam kanaal sinds 44.10.

Thin client-upgrades

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt elke twee maanden vrijgegeven.

We raden u aan automatische upgrades voor de plug-ins in te schakelen. Als u automatische upgrades voor de VDI-plug-in wilt inschakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 in.
Controleer in hetzelfde pad of AutoUpgradeEnabled=1.

Als u automatische upgrades van de invoegtoepassing wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 in op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de plug-ins handmatig upgraden om te zorgen dat de versie compatibel is met de app.

De automatische upgrade van de plug-ins is alleen beschikbaar voor de Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de invoegtoepassing wordt ondersteund op thin clients van Windows en MacOS. De plug-in wordt niet automatisch geüpgraded op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de plug-in te upgraden nadat de Webex-app is geüpgraded op het virtuele bureaublad.
We raden u aan de plug-in en de Webex-virtuele bureaublad-app op de nieuwste versie te houden. Er is achterwaartse compatibiliteit als u deze niet samen kunt upgraden. Zie Ondersteuning voor versie in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
De automatische upgrade van de invoegtoepassingen wordt ook toegepast voor Langzaam kanaal.

Upgrades van Citrix of VMware

Houd rekening met deze informatie wanneer u upgrades of wijzigingen voor uw Citrix- of VMware-verbindingsmakelaars beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Categorie: Citrix

Installeren of upgraden	Thin-clients voor Windows en Mac	Linux thin clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows- of Mac thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de verbindingsmakelaar te installeren.	Installeer de Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Linux thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de verbindingsmakelaar te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, is het uitvoeren van deze upgrade niet van invloed op de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows- of Mac thin client.	Als er een upgrademelding wordt weergegeven in de Citrix-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren of repareren. Voor een nieuwe installatie van 1912 LTSR of 2002 en later werkt de VDI-invoegtoepassing en wordt dit niet beïnvloed.	Voor het opnieuw installeren van elke ondersteunde Citrix Workspace-versie moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client.

Vmware

Installeren of upgraden	Windows thin-client	thin clients voor Linux en Mac
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een Linux- of Mac thin client. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, is het uitvoeren van deze upgrade niet van invloed op de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows thin client.	Als er een upgrademelding wordt weergegeven in de VMware-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux- of Mac thin client na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor het opnieuw installeren van VMware werkt de Windows VDI-invoegtoepassing. Dit heeft geen invloed op de Windows VDI-invoegtoepassing.	Als u VMware opnieuw wilt installeren, moet u de Webex-app-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux- of Mac thin client.

VDI-detectie na installatie uitschakelen

Als u gebruikers hebt die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u de VDI-detectie uitschakelen na de installatie. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van de manier waarop u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark (als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Hernoem TSDetectionLib.dll naar TSDetectionLib_b.dll om het bestand als back-up te behouden.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft de TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet de naam van het bestand weer wijzigen in TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert of u de TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app in- of uitschakelen, zoals HD (high definition) en scherm delen. Hierdoor kunnen resources op de server in het datacenter worden opgeslagen. U kunt ook bepalen of gebruikers het volledige scherm of het alleen HVD-venster kunnen delen. Als uw gebruikers systemen gebruiken die meer geavanceerde videofuncties kunnen gebruiken, kunt u de functies indien nodig inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan om een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.
Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Volg de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers om ze in te schakelen.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1	Typ regedit in het venster Zoeken of Uitvoeren en druk op Enter.
2	Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Wijzig de waarden voor de volgende registersleutels indien nodig:
4	Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf: 0: geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (standaard) 1: geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers hebben de volledige modus. Dit is dezelfde als de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties). 2: video en scherm delen zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen-audiogesprekken voeren. 3: video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren met functionaliteit voor delen. 4: alleen scherm of toepassing delen is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en bevinden zich in de modus Alleen chatten. Deze registersleutel werkt alleen wanneer `enablevdi=1` tijdens de installatie en de VDI-plug-in niet is geïnstalleerd. In de terugvalmodus wordt de belasting van het datacenter verhoogd. Media wordt dus niet gebruikt om overbelasting te voorkomen.
5	Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled: 0: hiermee schakelt u virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard) 1: hiermee schakelt u virtuele achtergronden in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.
6	Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled: 0: hiermee schakelt u delen van volledig scherm uit wanneer de Webex-app is ingeschakeld in de geoptimaliseerde VDI-modus. Op thin-clients van Windows kunnen gebruikers de HVD-vensterweergave alleen delen in een gepubliceerd of gedeeld bureaublad. Vanaf Webex versie 42.8 kunnen Linux thin clients het HVD-venster alleen delen tijdens een 'Bellen via Webex'-gesprek of bij gebruik van 'alleen chatten delen'. 1: hiermee schakelt u delen van volledig scherm in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard)

Melding voor VDI-invoegtoepassing configureren

Gebruikers krijgen standaard een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-invoegtoepassing. Er wordt een melding weergegeven om hen te laten weten dat ze de VDI-plug-in moeten installeren zodat de geoptimaliseerde VDI-modus is ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering negeren als ze dat willen.

Als de versie van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, worden gebruikers in een pop-up geïnformeerd dat ze de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app moeten upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen op organisatieniveau in- of uitschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan om een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.

1

Typ regedit in het venster Zoeken of Uitvoeren en druk op Enter.

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD-registratiesleutelwaarde (32-bits) voor VDIPluginNotificationEnabled:

1: hiermee schakelt u de melding van de VDI-plug-in voor gebruikers in. (standaard)
0: hiermee schakelt u de melding voor de VDI-invoegtoepassing voor gebruikers uit.

Compatibiliteitscontrole van VDI-versie uitschakelen

De Webex-app op de HVD controleert standaard op versiecompatibiliteit met de Webex VDI-invoegtoepassing op de thin client. De plug-inversie mag niet meer dan 4 tweemaandelijkse releases achter de Webex-app bevatten. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende invoegversies compatibel:

43.8 (N) augustus 2023
43.6 (N-1) juni 2023
43.4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februari 2023
42.12 (N-4) december 2022

Met deze compatibiliteit kunt u maximaal 6 maanden de plug-ins van uw thin client upgraden nadat u uw gehoste virtuele desktops hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-plug-in niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, wordt de Webex-app in de terugvalmodus geplaatst. Gebruikers zien een pop-upmelding om de invoegtoepassing te upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de versiecompatibiliteit te controleren:

We raden u aan een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.

Typ regedit in het venster Uitvoeren van Windows en druk op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD-registersleutel (32-bits) met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef deze een van deze waarden:

0: hiermee schakelt u de versiecompatibiliteit in (standaard).

1: hiermee schakelt u de versiecompatibiliteit uit.

Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten

Op Linux VDI-clients gaat de beltoon voor een binnenkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Dit probleem kan zich voordoen door de toewijzing van audioapparaten op Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled in uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de terugbeltoon observeert, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostische gegevens in de Webex-app

Met de beschikbare diagnostische gegevens in de Webex-app (bureaublad en VDI) kunt u en uw gebruikers verbindingsproblemen oplossen, de mediakwaliteit controleren en belangrijke informatie over probleemoplossing verzamelen.

Wanneer u Bellen in de Webex-app (Unified CM) instelt, kunt u problemen ondervinden met betrekking tot de verbinding of vereiste instellingen (zoals spraakdomein en UC-services). Met dit hulpprogramma kunt u vaststellen welke services correct zijn geconfigureerd en wat er ontbreekt. Deze functie is handig voor het oplossen van problemen en het verminderen van ondersteuningscases, ongeacht of u migreert naar Calling in de Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer er problemen zijn met de gebruikerservaring, hebben ze toegang tot de diagnostische weergave en kunnen ze de gegevens exporteren om met u of ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen: kritieke instellingen (voor migratie van Jabber en nieuwe gebruikersinstellingen) voor de juiste werking van telefoonservices, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-services zoals voicemail
- Expressway voor MRA
Mediakwaliteit: kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten: apparaatgegevens wanneer gebruikers verbonden zijn met apparaten

Zie Sneltoetsen voor toetsenbord en navigatie voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven.

Omleiding van browserinhoud

Browser Content Redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving die de belasting van de virtuele desktopmachine vermindert.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of schermgedeelte delen.

Webex-gebruikers kunnen lokaal scherm delen gebruiken om hun browser te delen.

Nieuwe en gewijzigde informatie

Deze tabel bevat inhoudsupdates met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen aan bestaande inhoud en belangrijke fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor de Webex-app voor virtuele bureaubladinfrastructuur (VDI).

Raadpleeg de VDI-release-opmerkingen voor meer informatie over VDI-updates van de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum	Wijzigingen aangebracht
13 november 2023	Bereid uw omgeving voor: De ondersteunde versies voor de 43.10-release zijn bijgewerkt.
23 augustus 2023	Doorheen het document: De vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients is verwijderd. Let op de uitzondering voor Linux thin clients, die nog steeds de Meetings VDI-invoegtoepassing nodig hebben. De downloadkoppeling is gewijzigd om naar het tabblad Downloads van Release-opmerkingen te verwijzen. Bereid uw omgeving voor: Bijgewerkte vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Ondersteunde versies voor 43.6 en 43.8 releases bijgewerkt. GeoDNS-configuratie voor VDI met MRA toegevoegd. Webex-app voor VDI implementeren: Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: Enkele installatieopties zijn verwijderd en de vermelding van het installatieprogramma voor de 32-bits Webex-app is verwijderd. Webex-app installeren op Azure Virtual Desktop: Er wordt geen ondersteuning gezien voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub is verwijderd (niet meer vereist). Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows-installatie. Er is slechts één installatieprogramma vereist. Schakelaar voor opdrachtregel genoemd. Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor MacOS-installatie. Vereenvoudigde installatie van de VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings. Afzonderlijke invoegtoepassingen zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Er zijn koppelingen gecorrigeerd voor het downloaden van pakketten en de Meetings VDI-artikelen. Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen: Beperking voor het vereisen van automatisch upgraden op de HVD om de plug-in voor automatisch upgraden te kunnen gebruiken is verwijderd. Bijgewerkt voor compatibiliteit nieuwe N-4-versie.
18 mei 2023	De opmerking over Azure Virtual Desktop in Vergadervereisten voor volledige functionaliteit verduidelijkt. AVD ondersteunt geen vergaderingen met volledige functionaliteit.
17 april 2023	Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole van de VDI-versie in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen. Ondersteunde infrastructuur- en besturingssysteemversies bijgewerkt voor release 43.4 (april 2023) in Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client.
15 maart 2023	Verduidelijkt gedrag van het argument `ENABLEVDI` , in Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten. Een tijdelijke oplossing op basis van het register verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met Webex-app voor VDI en deze vervangen door een aanbeveling om het installatieargument van `ENABLEVDI` te gebruiken.
3 maart 2023	Nieuwste infrastructuurversies toegevoegd in Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client. Opmerking: sommige versies van Unicon eLux zijn 'beëindiging' in Linux thin clients. Ondersteuning toegevoegd (sinds 42.10) aan de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in macOS thin clients. Er is een opmerking toegevoegd over het omleiden van browserinhoud in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.
27 februari 2023	Aanbeveling toegevoegd om bepaalde `AppData-/Roaming` -mappen in VDI-sessies te synchroniseren, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren te behouden in niet-permanente VDI-omgevingen.
11 januari 2023	Nieuwste geteste versies van het infrastructuur- en thin client-besturingssysteem en ondersteunde hardware toegevoegd in de Gehoste virtuele desktop- en thin client-vereisten. Bevat Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.
26 oktober 2022	Bijgewerkte voorbeelden van `msiexec` -opdrachten in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: heeft de parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` verwijderd, omdat deze parameter alleen mag worden gebruikt bij het installeren van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-bureaublad-app en Webex-app).
25 augustus 2022	Bijgewerkt voor Webex-app VDI versie 42.8: Versie-updates van de Connection Broker in de vereisten voor Gehoste virtuele desktop . Bijgewerkte beschrijving voor de `VDIScreenShareEnabled` -registersleutel om het delen van de thin client in Linux op te nemen, voor Webex 42.8 en hoger (in het gedeelte Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app).
30 mei 2022	De opdrachtregelparameter is toegevoegd: `installwv2=1` naar het gedeelte Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten Met deze opdracht installeert u de ingesloten browser WebView2 van Microsoft tijdens het installeren van de Webex-app.
26 april 2022	De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.
25 april 2022	De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.
13 april 2022	Stratodesk NoTouch OS toegevoegd aan het gedeelte met ondersteunde Linux thin clients.
9 februari 2022	Automatische upgrade-informatie toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (van toepassing op Webex-app 42.2 en hoger). Nieuwe ondersteunde versies voor gehoste virtuele bureaubladen toegevoegd: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.
3 februari 2022	Pagina VDI-lijst met koppelingen gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4. De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op Webex-app VDI van dit boek: Hoewel VDI een eigen set netwerkvereisten vereist, moet u ervoor zorgen dat alle door het Webex-netwerk vereiste poorten, URL's en mediasubnetten worden gevolgd op basis van de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services.' Deze opmerking is gekoppeld aan: https://help.webex.com/WBX000029031. De parameter `FORCELOCKDOWN=1` is toegevoegd aan het opdrachtgesprek van msiexec in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren voor Webex-app .
15 december 2021	In de vereisten wordt verduidelijkt dat vergaderingen met volledige functionaliteit niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). De versie van de Remote Desktop-app (verbindingsagent) in de Microsoft Store wordt ook niet ondersteund met Webex-app VDI. In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het enige installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing. Het installatiebestand met de Webex-app voor de VDI-clientplug-in bevat de nieuwste versie van de Meetings VDI-clientplug-in. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks vrijgegeven, terwijl de zelfstandige Webex-app VDI-clientplug-in tweemaandelijks wordt vrijgegeven. Het gecombineerde installatieprogramma wordt twee maanden bijgewerkt. Nieuwe ondersteunde platforms voor versie 41.12 toegevoegd: Verbindingsagent: Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Thin client: MacOS Monterey (12.x) HVD-omgeving: Windows 365 Opmerking toegevoegd aan de tabel met connectorbroker: Sinds Citrix Virtual Apps and Desktops 7 versie 2109 is het beleid voor toegestaande lijsten voor virtuele kanalen standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor VDI voor de Webex-app (voeg Cisco Virtual Channel toe) voor de geoptimaliseerde modus om goed te werken of schakel dit beleid uit. Opmerking toegevoegd aan de thin client-tabel voor macOS: Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex-app VDI-invoegtoepassing 41.12 met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. De nieuwe sectie voor probleemoplossing toegevoegd 'Instellingen voor beltonen en waarschuwingen werken niet voor alle apparaten'.
12 november 2021	Er is een beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.
29 oktober 2021	Nieuwe hardware toegevoegd aan het gedeelte thin clients van Linux: pk t640 pk t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 oktober 2021	In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex implementeren voor VDI zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-invoegtoepassing. In Webex implementeren voor VDI en Webex voor VDI beheren en problemen oplossen is informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de door de HVD geïnstalleerde versie van de app. Nieuwe platforms voor 41.10 toegevoegd: XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR maximaal Cu8) Citrix Virtuele apps en bureaubladen 7 CR 2109 Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten voor Linux thin clients toegevoegd: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q In thin client-gedeelten is een koppeling toegevoegd naar vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze hetzelfde zijn als de vereisten voor de zelfstandige Windows-app. De volgende bekende problemen zijn toegevoegd: Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed naar de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu gemorst wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm is. De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI. Details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de installatieschakelaar `AUTOUPGRADE=1` .
10 augustus 2021	Verbeterde stappen in de VDI-aanmeldingsstroom voor de Webex-app, in het bijzonder stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van de Expressway-E opgehaald (intern IP zonder gesplitste DNS of extern IP met gesplitste DNS). Dit wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443. De volgende ondersteunde platforms voor 41.8 toegevoegd: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 juli 2021	Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's. Een nieuw diagram voor de VDI-architectuur van Webex Meetings toegevoegd. Taakstroomtabel toegevoegd aan het hoofdstuk over implementatie. Meer informatie toegevoegd over Meetings VDI-componenten wanneer gebruikers zowel de Webex-app als Meetings VDI-plug-ins installeren. Informatie toegevoegd over statische routeoverwegingen voor dubbele NIC-implementaties.
3 juni 2021	Updates voor de release van juni (41.6), inclusief de volgende: Nieuw gedeelte VDI-aanmeldingsstroom Webex-app toegevoegd. Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met bellen in Webex (Unified CM) naar het gedeelte Unified CM-vereisten in Uw omgeving voorbereiden. Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero client thin clients (Linux thin clients). Er is ook een vrijwaringsverklaring toegevoegd over ondersteuning vanuit 10ZiG. Andere algemene updates: Registersleutelwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus aan het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen . In verwijzingen naar Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en hoger de minimaal ondersteunde versie is om met Webex VDI te werken.
3 mei 2021	HP Thinpro 7.2 toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.
16 april 2021	Beleidsinstellingen voor acceptatielijst voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten. De vrijwaringsverklaringen van IGEL OS en ThinOS zijn bijgewerkt in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten. Overgeslagen inhoud toegevoegd aan het gedeelte Citrix-upgrade: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-invoegtoepassing niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.
9 april 2021	Updates voor de release van april (41.4), inclusief het volgende: Informeer gebruikers wanneer VDI-invoegversie niet is geïnstalleerd of er een verkeerde versie wordt gedetecteerd Registerinstelling voor geforceerd uitvoeren in VDI-geoptimaliseerde modus Ondersteuning voor BroadWorks-gesprekken Nieuw ondersteunde functies worden aan de release-opmerkingen toegevoegd. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd: HVD: Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en hoger. Thin client: VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) voor de Webex-app versie 41.4 en hoger. Meer informatie voor MRA-implementaties is toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Ondersteunde bel- en vergaderopties toegevoegd aan een nieuw gedeelte met de naam Ondersteunde real-time mediaworkflows voor bellen en vergaderingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Een nieuw gedeelte Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex-VDI beheren. De HVD VDI-argumenten zijn bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.
18 januari 2021	Opties 3–5 toegevoegd voor de configuratie van de registersleutel VDIFallBackConf. Nieuwe registersleutels VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled toegevoegd, samen met de gerelateerde configuratie. Ondersteuning voor besturingssysteem van één sessie toegevoegd voor door VM gehoste toepassingen Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd De NAT-tijdelijke oplossing voor Expressway is bijgewerkt om te vermelden dat het probleem is opgelost door een upgrade naar X12.7 of later. Diagram van MRA-implementatie en informatie toegevoegd over de HVD die aanvragen moet kunnen verzenden naar de Expressway-E.
11 december 2020	De referenties voor 'Webex Teams' zijn gewijzigd in 'Webex'.
29 september 2020	Nieuwe secties toegevoegd Windows Virtual Desktop configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen. De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd: HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties Eigen video spiegelen voor gesprekken en vergaderingen Terugvalmodus Mobile and Remote Access (MRA) Systeemvakpictogram voor VDI-client (Windows) Intel-hardwareversnelling voor Windows thin-client Ondersteuning voor de gedeelde VMware-sessietoepassing voor Windows thin-client Citrix XenApp publiceert de toepassingsmodus voor Windows thin client De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd: Citrix externe pc Virtuele Windows-desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Ondersteuning voor Unicon eLux 6.9 Stappen toegevoegd voor de installatie van thin client op IGEL OS. Nieuwe sectie toegevoegd VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams. Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in terugvalmodus.
16 juli 2020	Cisco Headsets - Basis gespreksbeheer via USB in Windows thin client toegevoegd aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM). Er is een fout opgelost in de door Windows Server ondersteunde versies: gewijzigd 2016 R2 in 2016. De volgende ondersteunde versies zijn toegevoegd voor Citrix: Virtuele apps en bureaubladen tot 1912 LTSR CU1. Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens de installatie is verwijderd.
29 juni 2020	Eerste versie van het document voor officiële release.

Overzicht

Overzicht van Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt berichten via Webex-apps als een virtuele bureaubladinfrastructuuromgeving (VDI). De volledige Webex-app biedt echter ook gesprekken en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als het haarpin effect, worden bellen, vergadering en bijhorend videofunctie niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video maakt een automatisch verbinding met het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terug stroomt naar een andere gebruiker. Vanwege dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het ontbreken van eenvoudige toegang tot randapparaten zoals luidsprekers van apparaten, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haareffect op te lossen, breidt de VDI-invoegservice voor de Webex-app de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor chatten, vergaderen en bellen kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegservice de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en de hardware van de thin clientmachines te gebruiken voor het verwerken van mediaverwerking. Dit mediapad gaat niet door de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige gespreks- en vergaderingservaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur is de Webex-app geïnstalleerd in de HVD in uw VDI-omgeving en zijn vereiste VDI-invoegtoepassing geïnstalleerd op de thin-client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Architectuurdiagram voor de Webex-app geïnstalleerd op de HVD in de VDI-omgeving

Met een ondersteunde Linux-, Mac- of Windows-gebaseerde thin client krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele bureaubladomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex-app kunnen gebruikers alle ingebouwde functies voor berichten, vergaderingen en bellen in de Webex-app gebruiken op hun thin client. Daarnaast kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op de virtuele desktop verwerkt nog steeds lichte gegevens, zoals gesprekssignalering en het ophalen van configuratie uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings installeren naast de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.

Raadpleeg de release-opmerkingen voor meer informatie voor nieuwe functies voor elke release.

Overzicht van VDI-omgeving

VDI-onderdelen

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende onderdelen vereist.

Verbindingsagent: de resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Hosted virtual desktop (HVD): de virtuele machine (VM) waarop de Webex-app op afstand wordt uitgevoerd.
Thin client: het eindpunt (bijvoorbeeld een laag profiel of een nieuwe gebruikte desktop of laptop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij het virtuele bureaublad. De verbindingsbroker en de VDI-plug-in worden op het thin client-apparaat geïnstalleerd zodat deze toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Plug-in: software die is geïnstalleerd op de thin client die wordt gebruikt om mediaverwerking te offloaden naar het gebruikersapparaat in plaats van HVD-resources. De ondersteunde versies van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app: de app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Typen omgevingen

Permanente modus: in een permanente omgeving worden de wijzigingen aan het lokale besturingssysteem van een gebruiker bewaard nadat een gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).
Niet-permanente modus: in een niet-permanente omgeving worden de wijzigingen aan het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet bewaard nadat een gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikersspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikerssessie in de cache opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en spark_roaming_store.db herstellen zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle referenties en voorkeuren van de gebruiker, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de referenties en voorkeuren van de gebruiker in alle VDI-sessies worden behouden.

Architectuur

De architectuurdiagrammen geven de componenten, signalering en geoptimaliseerde mediastromen weer die betrokken zijn bij een typische VDI-implementatie van de Webex-app met een bestaande ondersteunde implementatie van de gespreksservice: ofwel Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Aan de linkerkant van elk diagram ziet u het bedrijfsnetwerk dat de virtuele omgeving bevat. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de gebruikerszijde door de apps, het besturingssysteem en gebruikersgegevens uit te voeren via het virtuele datacenter. Met dat framework kunt u de omgeving vanaf een centrale locatie beheren en hebben gebruikers er externe toegang toe vanaf ondersteunde thin clients.

De onderdelen in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de gehoste virtuele desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert waar de Webex-app wordt geïnstalleerd en uitgevoerd, en een virtuele kanaalverbinding (via Cisco HVDAgent) naar het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-plug-in en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een softwareonderdeel dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit waaronder:

De gebruikersnaam valideren en een verbinding voor de gebruiker bieden.
De gebruiker toestaan verbinding te maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Na aanmelding simuleert het thin client-eindpunt interacties met toepassingen en een besturingssysteem door middel van randapparatuur zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt om toegang te krijgen tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de richting van signalering en media. De telefoon communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Afzonderlijke mediastreams voor vergaderingen (Webex-app) en gesprekken (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden tot stand gebracht via SRTP.

U moet de Webex-app op de HVD bijwerken. Nieuwe versies worden elke twee maanden uitgebracht en zijn compatibel met eerdere thin client VDI-invoegtoepassingen. Nieuwe VDI-invoegtoepassingen met thin client worden ook elke twee maanden beschikbaar gesteld. Download de software en raadpleeg de release-opmerkingen voor meer informatie over versiecompatibiliteit.

Webex VDI met Unified CM

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De Expressways in het diagram worden gebruikt voor een MRA-implementatie (Mobile and Remote Access). MRA kan alleen met VDI van de Webex-app werken als de HVD aanvragen kan verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans is geconfigureerd in de DMZ.

Webex-app VDI met Webex Calling

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

Webex-app VDI met Meetings

Terugvalmodus

De terugvalmodus van de Webex-app biedt korte termijnondersteuning voor basisgesprekken met audio en video wanneer VDI het virtuele kanaal niet kan tot stand brengt. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopnamen. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager door server- of netwerkproblemen die ertoe leiden dat de switch naar de terugvalmodus wordt uitgevoerd.

Uw omgeving voorbereiden

VDI-aanmeldingsstroom voor Webex-app

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire onderdelen: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-plug-in voor de thin client. De VDI-plug-in wordt op een thin client geïnstalleerd terwijl de app op de HVD wordt geïnstalleerd.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client start (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client), initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De Webex-app-plug-in en de agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

Dit diagram toont de verwachte protocolsessies die worden ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app indien geïmplementeerd met Unified CM Calling via Mobile and Remote Access (MRA).

Hoewel op het diagram VDI van de Webex-app wordt weergegeven via MRA, is de stroom hetzelfde als bij een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI via MRA leiden implementaties op locatie echter niet het verkeer door de DMZ en al het verkeer bevindt zich op het LAN.

Om een sessie te starten, starten gebruikers eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMware Horizon Client), maken ze verbinding met de verbindingsbroker en selecteren ze vervolgens een HVD- of virtuele toepassing. Na het selecteren wordt een virtueel kanaal ingesteld tussen de thin client van de gebruiker (fysieke machine) en de HVD (virtuele machine) die op de Hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD heeft gestart, bepaalt Webex of deze zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoonservice. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app het proces teamshvdagent.exe en begint deze met interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-zoekopdracht, Unified CM-verificatie, opzoeken van het thuiscluster en het ophalen van de configuratie.)
De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app-client en de Webex-app stellen vervolgens alle beheerstromen in die worden gebruikt om gegevens uit te wisselen via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, verzendt de client van de Webex-app de informatie over het spraakservicedomein naar de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.
Vervolgens voert de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app servicedetectie uit. De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app doet dit door te verwijzen naar de informatie over het spraakservicedomein die naar de VDI-app is verzonden vanaf de client van de Webex-app. In dit scenario lost de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app de _collab-edge DNS SRV-record op omdat de VDI-invoegmachine verbinding maakt met een extern netwerk en daarom verbinding moet maken via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, verzendt de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app de Expressway-E FQDN naar de Webex-app-client.
Na het ontvangen en cachen van de Expressway-E FQDN, voert de Webex-app (HVD) vervolgens een DNS-recordzoekopdracht voor de Expressway-E FQDN uit. Voor een enkele NIC-implementatie haalt deze stap het IP-adres van de Expressway-E op (intern IP met gesplitste DNS of extern IP zonder gesplitste DNS). Dit wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een dubbele NIC-implementatie, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat is geconfigureerd voor de externe interface.
Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, brengt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen tot stand met het Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert en haalt de Webex-app (HVD) configuratiegegevens op, zoals de configuratie van softwaretelefoon, kiesregels van toepassing en kiesregels voor directoryzoekopdracht.
De Webex VDI-invoegtoepassing lost de externe IP van Expressway-E op en wordt vervolgens verzonden naar de Webex-app (HVD). Via de apparaatinformatie die in de vorige stap is opgehaald, begint de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows desktop) via de externe interface van Expressway-E.

Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waar de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaat aan de gebruikerszijde waarop de Webex VDI-invoegtoepassingen zijn geïnstalleerd).

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI voor gebruikers die vanuit de Webex-app deelnemen aan Webex-vergaderingen.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component	Ondersteunde platforms
Besturingssysteem met één sessie: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud-pc
Besturingssysteem met meerdere sessies: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Virtualisatieservice voor meerdere sessies	Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop): biedt virtualisatie voor Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)
Verbindingsbroker voor het gehoste virtuele bureaublad	Citrix Virtual Apps en desktops 7 CR 2308 Citrix Virtual Apps en desktops 7 2203 LTSR CU4 Citrix Virtual Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU8 XenApp en XenDesktop (7,15 LTSR CU9) Het volgende wordt ondersteund: Gepubliceerd bureaublad met meerdere sessies in het besturingssysteem Besturingssysteem van één sessie voor VDI-desktop Citrix Remote PC-sessies Als u het beleid voor toegestaande lijsten voor virtuele kanalen in uw implementatie hebt ingeschakeld, moet u het virtuele kanaal (CSCOTM) van de Webex-app toevoegen aan de acceptatielijst met de naam en het procespad van het virtuele kanaal: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 2109 is het 'acceptatielijstbeleid voor virtuele kanalen' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor VDI voor de Webex-app (voeg Cisco Virtual Channel toe) voor de geoptimaliseerde modus om goed te werken of schakel dit beleid uit. Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex-app VDI-invoegtoepassing 41.12 met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. VMware Horizon-agent: 7,10 tot 7,13 (7,13,0 tot 7,13,2) 8 2006 (8,0) tot 8 2309 (8,11) Het volgende wordt ondersteund: gedeeld bureaublad Gepubliceerd bureaublad Gepubliceerde toepassing Externe bureaublad-app voor AVD U moet de versie van deze app gebruiken vanaf de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund. Amazon WorkSpaces met WSP (DCV) Een verbindingsagent is software die verbindingen met gehoste virtuele bureaubladen maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit waaronder: De gebruikersnaam valideren en een verbinding voor de gebruiker bieden. De gebruiker toestaan verbinding te maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows thin-clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Microsoft Windows-thin-client hardware

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerd RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU mobiele AMD Sempron-processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU of T7400 2.16 GHz
GPU compatibel met DirectX 11
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-plug-in 41.12 en hoger)

Op Windows Embedded Standard-gebaseerde thin-client hardware

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Bij Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met Quad-Core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Maximaal 240p met Dual-Core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Alleen audio-ondersteuning met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties hebben alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen invloed hebben op de videoresolutie.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2,0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en hoger
Citrix Workspace-app 1808 en hoger
VMware Horizon View-client versie 5.x
VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegversie 41.4 en hoger.
VMware Horizon-client versie 8.x (2106) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.8 en hoger.
Amazon WorkSpaces 5.15 en hoger

Linux thin clients

VDI-component	Ondersteunde platforms
Thin Client OS	Ubuntu (64-bits) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bits) 6.5.2000 (einde levensduur) 6.9 (einde levensduur) RP6 2104 LTSR (Webex VDI-plug-in 41.8 en hoger) RP6 2302 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 43.4 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-plug-in 43.8 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-plug-in 43.12 en hoger)
	HP ThinPro 7.1 (einde levensduur) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits) SP 13.5 en hoger voor de Webex-app-invoegtoepassing 41.1 en hoger SP 3.4-12.7 voor de release van de Webex-app-invoegtoepassing die ouder is dan 41.1
	IGEL OS 11.04.100 en hoger De Webex VDI-invoegtoepassing is verpakt met IGEL OS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde release. In het gedeelte Onderdeelversies van de release-opmerkingen wordt de versie vermeld van de Webex VDI-plug-in die is geïntegreerd en ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 (Release-opmerkingen) Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Zie voor meer informatie de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release. In het gedeelte Ondersteunde pakketten van de release-opmerkingen wordt de versie vermeld van de Webex VDI-plug-in die wordt ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	10ZiG Zero client thin clients Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.
	Stratodesk NoTouch OS Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Raadpleeg de documentatie van Stratodesk NoTouch OS voor uw ondersteunde versie voor meer informatie.
Hardware voor thin clients van Ubuntu/Thinpro	De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt: CPU: Elke 64-bits x86-CPU. Geheugen: 2 GB aan geheugen, met minimaal 1 GB gratis voor gebruik door het besturingssysteem. Do not translate! 2 GB of meer interne opslagruimte voor installatie. Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt. Audio: Audio-ondersteuning is optioneel. Netwerken: Een erkende bekabelde of draadloze netwerkadapter. USB: HP beveelt 2.0 of 3.0 of USB-C high-performance flash drives aan Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
eLux RP 6 thin clients hardware	Minimale hardwarevereisten Met de volgende systeemeigenschappen kunt u standaard eLux RP 6-functies gebruiken. Processor x86, 1 GHz (2 CPU's), 64-bits geschikt RAM: 2 GB hdd: 2 GB gpu: AMD- of Intel-grafische chipset I/O-poorten: USB 2.0 Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Geteste en aanbevolen apparaten	pk t640 pk t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430* - Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530: Thinpro 7.1/eLux 6.5 HP T630: Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Op basis van de hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie vereisten voor virtuele achtergrond voor meer informatie. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client	Citrix Receiver 4.9 en hoger Citrix Workspace-app 1808 en hoger VMware Horizon View-clientversie 5.x VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.4 en hoger. VMware Horizon-client versie 8.x (2106) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.8 en hoger.

thin clients voor macOS

VDI-component

Ondersteunde platforms

Thin client-hardware op MacOS

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerd RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schrijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of nieuwere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt ondersteund in de volgende macOS-versies:

Sonoma (14.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 43.10 en later
Ventura (13.x) voor de VDI-invoegtoepassing versie 42.12 en hoger
Monterey (12.x) voor de VDI-invoegtoepassing versie 41.12 en hoger
Grote Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de Webex-app VDI zowel de Citrix Workspace-app als VMware Horizon Client voor macOS: systeemeigen ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).
Citrix Workspace-app 2008 en hoger

Voor macOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 voor de Webex-app met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

De macOS-invoegtoepassing werkt niet met de Citrix Workspace-app 21.08 of 21.08.1.
VMware Horizon View-clientversie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van VMware Horizon-client raden we u aan de client één keer te starten voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app implementeert (maximaal versie 41.12). Zie 3e partij Mac-invoegtoepassingen laden met sessie verbetering SDK voor meer informatie.
Amazon WorkSpaces 5.17 en hoger

Vereisten voor de Webex-app en plug-in

Download de benodigde installatiebuilds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de invoegtoepassing voor de Webex-app (geïnstalleerd op de thin client-machine van een gebruiker) via het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release-opmerkingen, raden we u aan waar mogelijk de nieuwste versies van de installatiebuilds te gebruiken.
Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI voor gebruikers die vanuit de Webex-app deelnemen aan Webex-vergaderingen.
VDI-gebruikers hebben meestal geen beheerderscontrole over hun computer en de plug-in vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie vereisen, moet u het .dll-bestand met Office-integratie registreren met de aanwijzingen in De status van gebruikers inschakelen om weer te geven in Microsoft Outlook.

Hoofdtelefoonvereisten

Voor VDI van de Webex-app ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex-app, tenzij anders vermeld. Zie Meer informatie over headsetondersteuning voor meer informatie.

Ondersteunde real-time mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

VDI van de Webex-app ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Gesprekken via Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

Als u een ondersteunde gespreksservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen volgen in de documentatie voor deze oplossingen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gekoppeld.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de Implementatiehandleiding om door de vereiste configuratiestappen te lopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek naar een vergadering verplaatsen

Zorg ervoor dat u uw implementatie van Unified CM-gesprekken correct hebt geconfigureerd om deze functie te ondersteunen.

Zorg er daarnaast voor dat de volgende VDI-configuratie is ingesteld zodat offloaden naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor volledige vergaderingen.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd rekening met de volgende punten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie Mobile and Remote Access-vereisten (MRA) voor meer richtlijnen voor VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 en later uitvoeren.
Dubbele NIC-implementaties worden ondersteund. U moet ervoor zorgen dat er een verbinding is van de HVD met zowel de externe als interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Webex Calling-vereisten

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden we u aan IPV6 uit te schakelen in uw HVD-omgeving om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

Control Hub ( https://admin.webex.com) is een webgebaseerde beheerportal die integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, Webex-app en Meetings.

Als service provider van een partner kunt u uw klanten Webex Calling merk, markt en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten. Zie Webex Calling Sales Connect-resources. voor meer partnerresources. (Aanmeldgegevens voor partners vereist).

Als klantbeheerder van een proefabonnement of betaald abonnement op Webex Calling kunt u uw organisatie instellen in de Control Hub door locaties, licenties, telefoonnummers, gespreksfuncties, gebruikers en werkplekken (ruimteapparaten die zijn geregistreerd bij de Webex-cloud) toe te voegen.

Zorg ervoor dat uw omgeving Webex Calling ondersteunt door de vereisten en poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen start in Control Hub. U kunt het volgende werkstroomdiagram voor de configuratie en de artikelkoppelingen in de gepresenteerde volgorde raadplegen om uw organisatie op weg te helpen met Webex Calling:

Configuratie in Control Hub voor partners en beheerders

Zie Cisco Webex Calling in het gegevensblad Flexplan voor eindgebruikers van Cisco Collaboration voor meer informatie over de Webex Calling-aanbieding.

Webex voor BroadWorks-vereisten

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbod dat Bellen via BroadWorks integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

Zie de Webex for BroadWorks-oplossingshandleiding voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks.

Vergaderingvereisten met volledige functionaliteit

Houd rekening met deze punten wanneer u VDI van de Webex-app implementeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op de Hosted Virtual Desktop (HVD).
U moet de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen).

MRA-vereisten (Mobile and Remote Access)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren om het traversal-paar voor MRA te laten werken met Webex VDI. Eerdere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of hoger om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor connectiviteit tussen Webex in de HVD-omgeving, de externe interface en de interne interface (implementatie van dubbele NIC) van Expressway.

MRA met VDI-workflow voor Webex-app

Zie VDI-aanmeldingsstroom voor Webex-app voor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Overwegingen bij dubbele NIC

Houd rekening met deze ontwerpoverwegingen bij de implementatie van VDI van de Webex-app via MRA met een dubbele NIC-implementatie van Expressway-E.

Statische route: verifieer de standaardgateway op de Expressway-E. Dit is doorgaans de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de configuratie van de standaardgateway van de Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan de Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-computers.

De statische route stuurt verkeer uit de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die zijn verzonden van de HVD naar de interne interface van Expressway E. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verzendt de Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang: voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface moet het bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt om routeringsprobleem te voorkomen. NAT pakt dit probleem aan. Er moet een NAT-vertaling worden geïnstalleerd op een netwerkapparaat dat het pad is tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor dubbele NIC-implementaties kunt u het Expressway-E-adres opgeven met een FQDN die verwijst naar het IP-adres van de interne interface. Met een gesplitst DNS kunt u desgewenst dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen split DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsprobleem te voorkomen, moet voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat tussen de HVD en Expressway-E.
Voor één NIC met statische NAT moet u het Expressway-E-adres opgeven met een FQDN die verwijst naar het openbare IP-adres. Deze instelling betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet ondersteund door alle typen firewalls.
De interne DNS moet worden geconfigureerd met _cisco-uds._tcp. SRV-records zodat de Webex-app Unified CM kan detecteren.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet worden geconfigureerd met _collab-edge._tls. SRV-records zodat eindpunten de te gebruiken Expressway-E's voor MRA kunnen ontdekken. 

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Deze optie verbetert de netwerkefficiëntie door ervoor te zorgen dat de app verbinding kan maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS hebt geconfigureerd voor uw SRV-records, raden we u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Maak een nieuwe DWORD-sleutel met de naam VDIGeoDnsEnabled.
Stel VDIGeoDnsEnabled in op 1.

(Stel VDIGeoDnsEnabled in op 0 (de standaardinstelling) als u de GeoDNS-compatibiliteit wilt uitschakelen voor de Webex-app op deze HVD).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen toestaan van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E:

sip: tcp 5061
https: tcp 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de thin client van de gebruiker naar Expressway toestaan:

Media: UDP 36002–59999

VDI voor de Webex-app implementeren

Taakstroom Webex-app VDI-implementatie

In deze stappen wordt uitgelegd hoe u de Webex-app in uw VDI-omgeving kunt implementeren. De stappen omvatten wat u moet doen op de HVD-omgeving (Hosted Virtual Desktop) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI

Als u wilt dat VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u de aanwijzingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen gehoste virtuele desktop:

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Als u zich wilt voorbereiden op uw gebruikers die op afstand toegang willen tot de Webex-app vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de centrale gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op thin client-computers voor de volgende platforms:

Windows: de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Thin-clientsystemen van Windows
Linux: De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Linux thin client-systemen
macOS — De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op thin client-systemen in macOS

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost.

De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app.

3

(Optioneel) Op Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen installeren op Linux thin clients.

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren

Als u zich wilt voorbereiden op uw gebruikers die op afstand toegang willen tot de Webex-app vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de centrale gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI.

Als u wilt dat VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.
In dit gedeelte wordt alleen besproken hoe u de Webex-app in een bestaande HVD-omgeving installeert. Raadpleeg de Citrix- of Vmware-documentatie voor de optimale werkwijzen voor het implementeren van HVD.

1	Meld u als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten aan bij Microsoft Windows HVD.
2	Neem deel aan de HVD aan het bedrijfsdomein.
3	Stel Citrix-of VMware-toegang in voor de HVDs.
4	Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft die uw sitespecifieke Webex-app bevat, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders gaat u voor de algemene versie naar Release-opmerkingen Webex-app > Downloads en downloadt u de Webex-app die u nodig hebt: Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows Alleen Engels installatieprogramma voor 64-bits Windows
5	Installeer de app met beheerrechten op de HVD met deze opdracht en argumenten (deze voorbeelden gebruiken een downloadmap van `c:\users\[gebruikersnaam]\Downloads\WebexBundle.msi` (waarbij 'gebruikersnaam' de naam is van de aangemelde gebruiker) en de VDI-switch automatisch detecteren (`ENABLEVDI=2`)): Automatisch upgraden ingeschakeld: VDI-client in een permanente VDI-instelling met autoupgrade ingeschakeld—`msiexec /i c:\users\[gebruikersnaam]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Als u automatisch upgraden gebruikt, raden we u aan uw Control Hub-organisatie naar de nieuwste versie te verplaatsen. Zie Beheer upgraden in deze handleiding voor meer informatie. Automatisch upgraden uitgeschakeld: VDI-client in een niet-permanente VDI-instelling met autoupgrade uitgeschakeld—`msiexec /i c:\users\[gebruikersnaam]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.
6	Kloon de HVD-afbeelding. Voor meer informatie over de optimale werkwijzen voor het klonen van Microsoft Windows HVD-afbeeldingen, raadpleegt u de documentatie voor uw Citrix- of VMware-product.

De volgende stappen

Zie Gebruikersvoorkeuren voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe u deze kunt behouden.

Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten

Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.

Argument	Aantekeningen	Installatierechten voor beheerder vereist
`allusers=1`	Installeert de Webex-app in c:\program-bestanden. Dit is handig in een gedeelde omgeving (meestal niet-permanente VDI). Dit is een verplicht argument voor installatie. VDI moet per HVD worden geïnstalleerd. Installatie per gebruiker wordt nog niet ondersteund.	✓
`autoupgradeenabled=0` `autoupgradeenabled=1`	Een waarde van `0` voorkomt dat de Webex-app updates downloadt in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u upgrades handmatig wilt onderhouden. Gebruik de versies die zijn gekoppeld in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. Met een waarde van `1` zijn automatische upgrades voor de Webex-app op de HVD mogelijk. Als u deze optie gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw organisatie is geconfigureerd voor de nieuwste versie. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `AUTOUPGRADEENABLED` genegeerd.	✓
`enablevdi=1` `enablevdi=2`	Bepaalt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` dwingt de geoptimaliseerde VDI-modus af. `2` schakelt de geoptimaliseerde VDI-modus automatisch in met omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `Forcelockdown=NooitBijwerken`	Alleen voor het installatieprogramma van de bundel. Wanneer u de onderdelen in het pakket voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen te vergrendelen, als de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`installwv2=1`	Installeer de ingesloten browser van Microsoft WebView2 tijdens het installeren van de Webex-app met de opdrachtregelparameter `INSTALLWV2` . WebView2 is vereist voor de juiste werking van Webex. Zie Webex-app \| WebView2-vereisten voor meer informatie over de Webex-app en WebView2-vereisten.	✓
`roamingenabled=1`	Als dit argument wordt opgegeven, wordt de roamingdatabase (`spark_roaming_store.db`) opgeslagen in de roamingdirectory van de gebruiker (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `ROAMINGENABLED` genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Gebruikers bevinden zich mogelijk in een Citrix-omgeving en hebben de thin client niet geïnstalleerd of de verbinding met het virtuele kanaal is verbroken. We ondersteunen dit scenario met terugval op een niet-virtuele installatie van de Webex-app. In deze modus geeft de app een waarschuwing weer dat de kwaliteit van de video mogelijk wordt beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app naar de VDI-modus schakelen.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en in hoe deze de mediaoptimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken via de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-argument	Thin client-invoegtoepassing	Gebruiker met gespreksservice	Gesprekken op Webex-app
enablevdi=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
enablevdi=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
enablevdi=1 * enablevdi=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
enablevdi=1 * enablevdi=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugval op niet-geoptimaliseerde media	Terugval op niet-geoptimaliseerde media

_{* Dit argument detecteert de VDI-omgeving niet automatisch.}

_{** Dit argument detecteert de VDI-omgeving automatisch.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u een snelle back-up maken en de map Appdata\Roaming\CiscoSpark herstellen zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle referenties en voorkeuren van de gebruiker, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat de aanmeldgegevens en voorkeuren van de gebruiker in alle VDI-sessies worden behouden.

Als u de roamingdatabase wilt decoderen, moet u ook de volgende mappen in VDI-sessies synchroniseren:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze stappen op hoog niveau om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een in de cloud beheerde VDI-oplossing. Gebruikers hebben toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

We bieden geen ondersteuning voor vergaderingen met volledige functionaliteit via de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd naar Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling VM's die een vergelijkbare service bieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving gereed is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Zie de Microsoft-documentatie over het aan de slag gaan met AVD voor specifieke implementatiestappen.

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Windows thin-clientsystemen

Nadat u de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving hebt geïnstalleerd, moet u een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op de thin client-apparaten.

Download de thin client-invoegtoepassingen in de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Als u de VDI-plug-in niet voor uw gebruikers kunt installeren, leidt u ze door deze stappen op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar Release-opmerkingen Webex-app > Downloads en download het installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
2	Voer het `msi` -bestand uit dat u hebt gedownload.
3	Klik op OK om het uitvoerbare bestand te openen.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accepteren en installeren. https://www.cisco.com/go/eula
5	Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee invoegtoepassingen handmatig installeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit, volgt u de stappen in Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

De volgende stappen

U moet de officiële thin client-invoegtoepassing gebruiken om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers. Om te bevestigen, toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status weergeeft voor het virtuele kanaal

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld vanuit de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Linux.

HP Thin Pro
1. Download het installatieprogramma voor HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. U kunt het .deb-pakket Webex-app voor VDI installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP, voor meer informatie over massa-implementatie.
3. Een afbeelding maken voor de thin clients. Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
Ubuntu
1. Download het installatieprogramma voor Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op de thin client; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op het Webex-app voor VDI-deb-pakket, wordt het Ubuntu-software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, zoekt en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert het vervolgens de Webex-app-client.
3. Een afbeelding maken voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het installatieprogramma voor eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) vanuit Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik het hulpprogramma Elias om een afbeelding te maken die de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin-client raadpleegt u de Elias-documentatie die beschikbaar is op de website van de unicon.
IGEL OS
1. Zorg ervoor dat een ondersteunde versie van het IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat, door met het besturingssysteem een USB-stick te maken en vanaf die stick op het apparaat op te starten.)
  
  Download het IGEL-BESTURINGSSYSTEEM van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Raadpleeg Cisco Teams voor functies.
4. Schakel in het register de parameter vdciscoteams in.
5. Schakel onder Register > vmware > weergave het selectievakje Cisco Teams in.
6. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op de thin client; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Een afbeelding maken voor de thin clients.
Dell ThinOS

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Zie de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release voor meer informatie. In het gedeelte 'Ondersteunde pakketten' van de release-opmerkingen wordt de versie van de Webex VDI-plug-in vermeld die wordt ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero client thin clients

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.

U moet de thin client build gebruiken om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers en te optimaliseren voor VDI. Ter bevestiging geeft de gezondheidscontrole in de Webex-app een verbonden status weer voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status weergeeft voor het virtuele kanaal

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op thin client-systemen van macOS

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld vanuit de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voer het installatieprogramma voor MacOS (PKG) uit om de Webex VDI-invoegtoepassing te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor macOS.

1	Download de Webex-app-invoegtoepassing voor uw thin-clientsystemen op macOS via Release-opmerkingen Webex-app > Downloads.
2	Voer het bestand `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` uit.
3	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4	Klik op Installeren en als er wordt gevraagd dat de Citrix Workspace-client of de VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor de eerste keer starten, accepteren ze de volgende vereiste toestemmingen:

Toestemming	Beschrijving
Camera openen	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.
Microfoon openen	Gebruikt de microfoon voor spraak in een gesprek.
Opnamescherm	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.

Om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing van de downloadsite gebruiken. Om te bevestigen, toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

De VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings installeren op thin client-systemen

Voor volledige vergaderingen met de Webex-app:

Installeer de gebundelde invoegtoepassing (App + Meetings) op Windows- of MacOS thin clients.
Installeer op Linux thin clients de afzonderlijke VDI-invoegtoepassing voor Meetings na het installeren van de afzonderlijke VDI-invoegtoepassing voor de app.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps vereist.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor volledige vergaderingen.

Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Dit gebundelde invoegtoepassing installatieprogramma wordt tweemaandelijks vrijgegeven.
1. Download de invoegbundel voor 64-bits Windows via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Voer het msi -bestand uit dat u hebt gedownload.
  
  In het bundelbestand worden VDI-invoegtoepassingen geïnstalleerd voor zowel de Webex-app als Webex Meetings. Als u de Meetings VDI-invoegtoepassing niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregelschakelaar MEETINGSVDI=0 toe.
  
  Bijvoorbeeld msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (U kunt de installatie repareren als u de VDI-invoegtoepassing voor Meetings later wilt toevoegen.)
3. Lees het welkomstscherm dat aangeeft welke plug-inversies worden geïnstalleerd en klik vervolgens op Volgende.
4. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Ik ga akkoord en klik vervolgens op Installeren.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Klik op Voltooien.
Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Webex Meetings VDI als zelfstandige invoegtoepassing wordt elke maand vrijgegeven, maar dit installatieprogramma voor de gebundelde invoegtoepassing wordt tweemaandelijks vrijgegeven.
1. Download de plug-inbundel voor MacOS van Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Voer het pkg -bestand uit.
3. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4. Klik op Installeren en als er wordt gevraagd dat de Citrix Workspace-client of de VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren.
  
  U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5. Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.
Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings:
1. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op Linux thin client-systemen.
2. Download de plug-in voor Meetings VDI via Release-opmerkingen Webex Meetings VDI > Downloads.
3. Installeer de Meetings VDI-invoegtoepassing op Linux thin clients. Zie Beheerhandleiding voor Webex Meetings Virtual Desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Zie de Release-opmerkingen Webex-app VDI voor de functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de aangeboden Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en thin client-invoegversies van de Webex-app die zijn geplaatst in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app.
We ondersteunen alleen IPv4 voor de HVD- en thin client-omgevingen.
Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of zich in de terugvalmodus bevinden, wordt HD-video uitgeschakeld en wordt in de Webex-app een melding weergegeven dat u mogelijk een probleem met de mediakwaliteit ziet.

We raden gebruikers niet aan VDI in de niet-geoptimaliseerde modus of terugvalmodus te gebruiken. De camera of headset werkt mogelijk niet en de mediakwaliteit is slecht.
Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed naar de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu gemorst wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm is.
Op Linux VDI-clients gaat een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs niet als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Unified CM bellen

Alleen voor bellen op locatie met Expressways: als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en wordt de media niet naar de thin client verzonden. Los dit probleem op door een NAT te implementeren tussen de HVD en de Expressways. Op die manier, wanneer HVD een SIP INVITE verzendt naar de Expressway-E, gaat deze eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E verzenden naar de thin client.
Voor de terugvalmodus kan de registersleutel Modusselectie de media niet beheren voor een automatisch beantwoord Unified CM-gesprek.
Bellen via Unified CM ondersteunt alleen scherm delen.

Categorie: Citrix

De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI.
In de niet-optimalisatiemodus of de terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
Op Citrix voor Linux ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail met behulp van het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met het audioapparaat van uw voorkeur, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
U moet Citrix Receiver/Workspace installeren voordat u de Webex-app VDI-client installeert, ook wanneer u de receiver/Workspace-omgeving bijwerkt. Als er geen Citrix- of VMWare-client is geïnstalleerd, wordt in de VDI-client van de Webex-app een fout weergegeven en wordt de installatie beëindigd.
Als u in Windows een versie van Citrix Workspace uitvoert die ouder is dan 2002, moet u de Webex App VDI-client opnieuw installeren (verwijder en installeer opnieuw of repareer) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Als u versie 2002 of hoger uitvoert, hoeft u niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de Webex-app VDI-client opnieuw installeren (verwijder en installeer opnieuw of repareer) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd.
Citrix Receiver/Workspace gebruikt 32-bits architectuur. VDI voor de Webex-app werkt met deze omgeving.

Azure virtueel bureaublad (voorheen Windows Virtual Desktop)

In Azure Virtual Desktop (AVD) voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die werkt onder MRA. De Webex-app op een WVD-desktop (een extern bureaublad in de cloud) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, kan Unified CM-gesprekken worden geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op de ingebouwde gesprekken van Webex Calling en de Webex-app.
AVD biedt geen ondersteuning voor 'Sessie aanpassen aan venster' in de setup van de AVD-client.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poortbereiken van 16384–32767 inschakelen.

Vmware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de VDI-client voor de Webex-app installeert. Als er geen Citrix- of VMware-client is geïnstalleerd, wordt in de VDI-client van de Webex-app een fout weergegeven en wordt de installatie beëindigd.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf versie 41.4 van de Webex VDI-plug-in.

Voor de compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-plug-in hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt de video in een gesprek mogelijk niet juist weergegeven.
We ondersteunen VMWare Horizon-client niet op 32-bits architectuur, omdat we de 32-bits invoegtoepassing voor Windows hebben stopgezet.

De VDI-client voor de Webex-app moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) Webex-app VDI-client. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll bestaat in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll zich bevindt onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met het audioapparaat van uw voorkeur, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud-desktop voor Unified CM-bellen op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die werkt onder MRA. De Webex-app in een VMware Cloud Desktop (een extern bureaublad in de cloud) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, kan Unified CM-gesprekken worden geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op de ingebouwde gesprekken van Webex Calling en de Webex-app.
Voor VMware Cloud-desktopimplementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E inschakelen: poortbereiken van 16384 tot 32767.
Nadat u de camera of het audioapparaat hebt gecontroleerd in Verbinding maken met USB-apparaat op de VMware Horizon-client, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg hier de instructies op het gehoste virtuele bureaublad om toestellen voor WSP via GPO in te schakelen.
Als 'Er wordt geen VDI-omgeving gedetecteerd' werd gerapporteerd in de statuscontrole van de Webex-app na de nieuwe handmatige installatie via de opdrachtregel, probeert u zich eerst af te melden of aan te melden bij het gehoste Windows-bureaublad.

Diversen

In Citrix- en Windows Virtual Desktop vGPU-omgevingen wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkt in een VDI-omgeving.

We raden u aan de Webex-app te installeren met het argument ENABLEVDI=1 om VDI-optimalisatie af te dwingen.
We ondersteunen één VDI-client voor de Webex-app die samenwerkt met één exemplaar van de Webex-app. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsexemplaar werkt. De andere exemplaren vallen terug in de niet-VDI-modus.
Webex-app VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat er geen Citrix-agent is geïnstalleerd.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Upgrades van de Webex-app op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen wordt elke twee maanden een nieuwe versie van de Webex-app uitgebracht. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies krijgen via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.

We raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen. Deze optie zorgt ervoor dat gebruikers automatisch de nieuwste functies krijgen. Een andere optie is handmatig upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om de automatische upgrade van de Webex-app in te schakelen op het virtuele bureaublad:

Schakel dit in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehoste virtuele desktop configureren voor de Webex-app in het hoofdstuk over implementatie van dit boek).
Bewerk een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeEnabled=1 in.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0 in.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse dikke clientreleases niet naar gehoste virtuele bureaubladen worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd om te upgraden wanneer de virtuele bureaubladversie van de Webex-app beschikbaar is (elke twee maanden vrijgegeven).
Het upgradepakket is opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de gebruikersomgeving, wordt de Webex-app teruggezet naar de vorige versie nadat het virtuele bureaublad opnieuw is opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de VDI-invoegtoepassingen van de Webex-app (N-4) op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteit mogelijk niet werken als u of uw gebruikers niet de nieuwste HVD-versie en VDI-plug-in gebruiken. Zie Versieondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
De automatische upgrade van de Webex-app wordt toegepast voor Langzaam kanaal sinds 44.10.

Thin client-upgrades

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt elke twee maanden vrijgegeven.

We raden u aan automatische upgrades voor de plug-ins in te schakelen. Als u automatische upgrades voor de VDI-plug-in wilt inschakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 in.
Controleer in hetzelfde pad of AutoUpgradeEnabled=1.

Als u automatische upgrades van de invoegtoepassing wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 in op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de plug-ins handmatig upgraden om te zorgen dat de versie compatibel is met de app.

De automatische upgrade van de plug-ins is alleen beschikbaar voor de Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de invoegtoepassing wordt ondersteund op thin clients van Windows en MacOS. De plug-in wordt niet automatisch geüpgraded op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de plug-in te upgraden nadat de Webex-app is geüpgraded op het virtuele bureaublad.
We raden u aan de plug-in en de Webex-virtuele bureaublad-app op de nieuwste versie te houden. Er is achterwaartse compatibiliteit als u deze niet samen kunt upgraden. Zie Ondersteuning voor versie in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
De automatische upgrade van de invoegtoepassingen wordt ook toegepast voor Langzaam kanaal.

Upgrades van Citrix of VMware

Houd rekening met deze informatie wanneer u upgrades of wijzigingen voor uw Citrix- of VMware-verbindingsmakelaars beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Categorie: Citrix

Installeren of upgraden	Thin-clients voor Windows en Mac	Linux thin clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows- of Mac thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de verbindingsmakelaar te installeren.	Installeer de Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Linux thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de verbindingsmakelaar te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, is het uitvoeren van deze upgrade niet van invloed op de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows- of Mac thin client.	Als er een upgrademelding wordt weergegeven in de Citrix-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren of repareren. Voor een nieuwe installatie van 1912 LTSR of 2002 en later werkt de VDI-invoegtoepassing en wordt dit niet beïnvloed.	Voor het opnieuw installeren van elke ondersteunde Citrix Workspace-versie moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client.

Vmware

Installeren of upgraden	Windows thin-client	thin clients voor Linux en Mac
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een Linux- of Mac thin client. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, is het uitvoeren van deze upgrade niet van invloed op de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows thin client.	Als er een upgrademelding wordt weergegeven in de VMware-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux- of Mac thin client na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor het opnieuw installeren van VMware werkt de Windows VDI-invoegtoepassing. Dit heeft geen invloed op de Windows VDI-invoegtoepassing.	Als u VMware opnieuw wilt installeren, moet u de Webex-app-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux- of Mac thin client.

VDI-detectie na installatie uitschakelen

Als u gebruikers hebt die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u de VDI-detectie uitschakelen na de installatie. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van de manier waarop u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark (als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Hernoem TSDetectionLib.dll naar TSDetectionLib_b.dll om het bestand als back-up te behouden.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft de TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet de naam van het bestand weer wijzigen in TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert of u de TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app in- of uitschakelen, zoals HD (high definition) en scherm delen. Hierdoor kunnen resources op de server in het datacenter worden opgeslagen. U kunt ook bepalen of gebruikers het volledige scherm of het alleen HVD-venster kunnen delen. Als uw gebruikers systemen gebruiken die meer geavanceerde videofuncties kunnen gebruiken, kunt u de functies indien nodig inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan om een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.
Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Volg de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers om ze in te schakelen.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1	Typ regedit in het venster Zoeken of Uitvoeren en druk op Enter.
2	Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Wijzig de waarden voor de volgende registersleutels indien nodig:
4	Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf: 0: geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (standaard) 1: geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers hebben de volledige modus. Dit is dezelfde als de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties). 2: video en scherm delen zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen-audiogesprekken voeren. 3: video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren met functionaliteit voor delen. 4: alleen scherm of toepassing delen is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en bevinden zich in de modus Alleen chatten. Deze registersleutel werkt alleen wanneer `enablevdi=1` tijdens de installatie en de VDI-plug-in niet is geïnstalleerd. In de terugvalmodus wordt de belasting van het datacenter verhoogd. Media wordt dus niet gebruikt om overbelasting te voorkomen.
5	Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled: 0: hiermee schakelt u virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard) 1: hiermee schakelt u virtuele achtergronden in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.
6	Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled: 0: hiermee schakelt u delen van volledig scherm uit wanneer de Webex-app is ingeschakeld in de geoptimaliseerde VDI-modus. Op thin-clients van Windows kunnen gebruikers de HVD-vensterweergave alleen delen in een gepubliceerd of gedeeld bureaublad. Vanaf Webex versie 42.8 kunnen Linux thin clients het HVD-venster alleen delen tijdens een 'Bellen via Webex'-gesprek of bij gebruik van 'alleen chatten delen'. 1: hiermee schakelt u delen van volledig scherm in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard)

Melding voor VDI-invoegtoepassing configureren

Gebruikers krijgen standaard een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-invoegtoepassing. Er wordt een melding weergegeven om hen te laten weten dat ze de VDI-plug-in moeten installeren zodat de geoptimaliseerde VDI-modus is ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering negeren als ze dat willen.

Als de versie van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, worden gebruikers in een pop-up geïnformeerd dat ze de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app moeten upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen op organisatieniveau in- of uitschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan om een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.

1

Typ regedit in het venster Zoeken of Uitvoeren en druk op Enter.

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD-registratiesleutelwaarde (32-bits) voor VDIPluginNotificationEnabled:

1: hiermee schakelt u de melding van de VDI-plug-in voor gebruikers in. (standaard)
0: hiermee schakelt u de melding voor de VDI-invoegtoepassing voor gebruikers uit.

Compatibiliteitscontrole van VDI-versie uitschakelen

De Webex-app op de HVD controleert standaard op versiecompatibiliteit met de Webex VDI-invoegtoepassing op de thin client. De plug-inversie mag niet meer dan 4 tweemaandelijkse releases achter de Webex-app bevatten. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende invoegversies compatibel:

43.8 (N) augustus 2023
43.6 (N-1) juni 2023
43.4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februari 2023
42.12 (N-4) december 2022

Met deze compatibiliteit kunt u maximaal 6 maanden de plug-ins van uw thin client upgraden nadat u uw gehoste virtuele desktops hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-plug-in niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, wordt de Webex-app in de terugvalmodus geplaatst. Gebruikers zien een pop-upmelding om de invoegtoepassing te upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de versiecompatibiliteit te controleren:

We raden u aan een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.

Typ regedit in het venster Uitvoeren van Windows en druk op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD-registersleutel (32-bits) met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef deze een van deze waarden:

0: hiermee schakelt u de versiecompatibiliteit in (standaard).

1: hiermee schakelt u de versiecompatibiliteit uit.

Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten

Op Linux VDI-clients gaat de beltoon voor een binnenkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Dit probleem kan zich voordoen door de toewijzing van audioapparaten op Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled in uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de terugbeltoon observeert, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostische gegevens in de Webex-app

Met de beschikbare diagnostische gegevens in de Webex-app (bureaublad en VDI) kunt u en uw gebruikers verbindingsproblemen oplossen, de mediakwaliteit controleren en belangrijke informatie over probleemoplossing verzamelen.

Wanneer u Bellen in de Webex-app (Unified CM) instelt, kunt u problemen ondervinden met betrekking tot de verbinding of vereiste instellingen (zoals spraakdomein en UC-services). Met dit hulpprogramma kunt u vaststellen welke services correct zijn geconfigureerd en wat er ontbreekt. Deze functie is handig voor het oplossen van problemen en het verminderen van ondersteuningscases, ongeacht of u migreert naar Calling in de Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer er problemen zijn met de gebruikerservaring, hebben ze toegang tot de diagnostische weergave en kunnen ze de gegevens exporteren om met u of ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen: kritieke instellingen (voor migratie van Jabber en nieuwe gebruikersinstellingen) voor de juiste werking van telefoonservices, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-services zoals voicemail
- Expressway voor MRA
Mediakwaliteit: kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten: apparaatgegevens wanneer gebruikers verbonden zijn met apparaten

Zie Sneltoetsen voor toetsenbord en navigatie voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven.

Omleiding van browserinhoud

Browser Content Redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving die de belasting van de virtuele desktopmachine vermindert.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of schermgedeelte delen.

Webex-gebruikers kunnen lokaal scherm delen gebruiken om hun browser te delen.

Nieuwe en gewijzigde informatie

Deze tabel bevat inhoudsupdates met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen aan bestaande inhoud en belangrijke fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor de Webex-app voor virtuele bureaubladinfrastructuur (VDI).

Raadpleeg de VDI-release-opmerkingen voor meer informatie over VDI-updates van de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum	Wijzigingen aangebracht
13 november 2023	Bereid uw omgeving voor: De ondersteunde versies voor de 43.10-release zijn bijgewerkt.
23 augustus 2023	Doorheen het document: De vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients is verwijderd. Let op de uitzondering voor Linux thin clients, die nog steeds de Meetings VDI-invoegtoepassing nodig hebben. De downloadkoppeling is gewijzigd om naar het tabblad Downloads van Release-opmerkingen te verwijzen. Bereid uw omgeving voor: Bijgewerkte vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Ondersteunde versies voor 43.6 en 43.8 releases bijgewerkt. GeoDNS-configuratie voor VDI met MRA toegevoegd. Webex-app voor VDI implementeren: Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: Enkele installatieopties zijn verwijderd en de vermelding van het installatieprogramma voor de 32-bits Webex-app is verwijderd. Webex-app installeren op Azure Virtual Desktop: Er wordt geen ondersteuning gezien voor vergaderingen met volledige functionaliteit. Onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub is verwijderd (niet meer vereist). Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows-installatie. Er is slechts één installatieprogramma vereist. Schakelaar voor opdrachtregel genoemd. Vereenvoudigde VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor MacOS-installatie. Vereenvoudigde installatie van de VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings. Afzonderlijke invoegtoepassingen zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Er zijn koppelingen gecorrigeerd voor het downloaden van pakketten en de Meetings VDI-artikelen. Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen: Beperking voor het vereisen van automatisch upgraden op de HVD om de plug-in voor automatisch upgraden te kunnen gebruiken is verwijderd. Bijgewerkt voor compatibiliteit nieuwe N-4-versie.
18 mei 2023	De opmerking over Azure Virtual Desktop in Vergadervereisten voor volledige functionaliteit verduidelijkt. AVD ondersteunt geen vergaderingen met volledige functionaliteit.
17 april 2023	Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole van de VDI-versie in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen. Ondersteunde infrastructuur- en besturingssysteemversies bijgewerkt voor release 43.4 (april 2023) in Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client.
15 maart 2023	Verduidelijkt gedrag van het argument `ENABLEVDI` , in Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten. Een tijdelijke oplossing op basis van het register verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met Webex-app voor VDI en deze vervangen door een aanbeveling om het installatieargument van `ENABLEVDI` te gebruiken.
3 maart 2023	Nieuwste infrastructuurversies toegevoegd in Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client. Opmerking: sommige versies van Unicon eLux zijn 'beëindiging' in Linux thin clients. Ondersteuning toegevoegd (sinds 42.10) aan de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in macOS thin clients. Er is een opmerking toegevoegd over het omleiden van browserinhoud in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.
27 februari 2023	Aanbeveling toegevoegd om bepaalde `AppData-/Roaming` -mappen in VDI-sessies te synchroniseren, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren te behouden in niet-permanente VDI-omgevingen.
11 januari 2023	Nieuwste geteste versies van het infrastructuur- en thin client-besturingssysteem en ondersteunde hardware toegevoegd in de Gehoste virtuele desktop- en thin client-vereisten. Bevat Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.
26 oktober 2022	Bijgewerkte voorbeelden van `msiexec` -opdrachten in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: heeft de parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` verwijderd, omdat deze parameter alleen mag worden gebruikt bij het installeren van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-bureaublad-app en Webex-app).
25 augustus 2022	Bijgewerkt voor Webex-app VDI versie 42.8: Versie-updates van de Connection Broker in de vereisten voor Gehoste virtuele desktop . Bijgewerkte beschrijving voor de `VDIScreenShareEnabled` -registersleutel om het delen van de thin client in Linux op te nemen, voor Webex 42.8 en hoger (in het gedeelte Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app).
30 mei 2022	De opdrachtregelparameter is toegevoegd: `installwv2=1` naar het gedeelte Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten Met deze opdracht installeert u de ingesloten browser WebView2 van Microsoft tijdens het installeren van de Webex-app.
26 april 2022	De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.
25 april 2022	De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.
13 april 2022	Stratodesk NoTouch OS toegevoegd aan het gedeelte met ondersteunde Linux thin clients.
9 februari 2022	Automatische upgrade-informatie toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (van toepassing op Webex-app 42.2 en hoger). Nieuwe ondersteunde versies voor gehoste virtuele bureaubladen toegevoegd: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.
3 februari 2022	Pagina VDI-lijst met koppelingen gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4. De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op Webex-app VDI van dit boek: Hoewel VDI een eigen set netwerkvereisten vereist, moet u ervoor zorgen dat alle door het Webex-netwerk vereiste poorten, URL's en mediasubnetten worden gevolgd op basis van de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services.' Deze opmerking is gekoppeld aan: https://help.webex.com/WBX000029031. De parameter `FORCELOCKDOWN=1` is toegevoegd aan het opdrachtgesprek van msiexec in het gedeelte Gehoste virtuele desktop configureren voor Webex-app .
15 december 2021	In de vereisten wordt verduidelijkt dat vergaderingen met volledige functionaliteit niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). De versie van de Remote Desktop-app (verbindingsagent) in de Microsoft Store wordt ook niet ondersteund met Webex-app VDI. In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het enige installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing. Het installatiebestand met de Webex-app voor de VDI-clientplug-in bevat de nieuwste versie van de Meetings VDI-clientplug-in. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks vrijgegeven, terwijl de zelfstandige Webex-app VDI-clientplug-in tweemaandelijks wordt vrijgegeven. Het gecombineerde installatieprogramma wordt twee maanden bijgewerkt. Nieuwe ondersteunde platforms voor versie 41.12 toegevoegd: Verbindingsagent: Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Thin client: MacOS Monterey (12.x) HVD-omgeving: Windows 365 Opmerking toegevoegd aan de tabel met connectorbroker: Sinds Citrix Virtual Apps and Desktops 7 versie 2109 is het beleid voor toegestaande lijsten voor virtuele kanalen standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor VDI voor de Webex-app (voeg Cisco Virtual Channel toe) voor de geoptimaliseerde modus om goed te werken of schakel dit beleid uit. Opmerking toegevoegd aan de thin client-tabel voor macOS: Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex-app VDI-invoegtoepassing 41.12 met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. De nieuwe sectie voor probleemoplossing toegevoegd 'Instellingen voor beltonen en waarschuwingen werken niet voor alle apparaten'.
12 november 2021	Er is een beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.
29 oktober 2021	Nieuwe hardware toegevoegd aan het gedeelte thin clients van Linux: pk t640 pk t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 oktober 2021	In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex implementeren voor VDI zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-invoegtoepassing. In Webex implementeren voor VDI en Webex voor VDI beheren en problemen oplossen is informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de door de HVD geïnstalleerde versie van de app. Nieuwe platforms voor 41.10 toegevoegd: XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR maximaal Cu8) Citrix Virtuele apps en bureaubladen 7 CR 2109 Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten voor Linux thin clients toegevoegd: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q In thin client-gedeelten is een koppeling toegevoegd naar vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze hetzelfde zijn als de vereisten voor de zelfstandige Windows-app. De volgende bekende problemen zijn toegevoegd: Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed naar de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu gemorst wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm is. De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI. Details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de installatieschakelaar `AUTOUPGRADE=1` .
10 augustus 2021	Verbeterde stappen in de VDI-aanmeldingsstroom voor de Webex-app, in het bijzonder stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van de Expressway-E opgehaald (intern IP zonder gesplitste DNS of extern IP met gesplitste DNS). Dit wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443. De volgende ondersteunde platforms voor 41.8 toegevoegd: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 juli 2021	Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's. Een nieuw diagram voor de VDI-architectuur van Webex Meetings toegevoegd. Taakstroomtabel toegevoegd aan het hoofdstuk over implementatie. Meer informatie toegevoegd over Meetings VDI-componenten wanneer gebruikers zowel de Webex-app als Meetings VDI-plug-ins installeren. Informatie toegevoegd over statische routeoverwegingen voor dubbele NIC-implementaties.
3 juni 2021	Updates voor de release van juni (41.6), inclusief de volgende: Nieuw gedeelte VDI-aanmeldingsstroom Webex-app toegevoegd. Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met bellen in Webex (Unified CM) naar het gedeelte Unified CM-vereisten in Uw omgeving voorbereiden. Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero client thin clients (Linux thin clients). Er is ook een vrijwaringsverklaring toegevoegd over ondersteuning vanuit 10ZiG. Andere algemene updates: Registersleutelwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus aan het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen . In verwijzingen naar Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en hoger de minimaal ondersteunde versie is om met Webex VDI te werken.
3 mei 2021	HP Thinpro 7.2 toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.
16 april 2021	Beleidsinstellingen voor acceptatielijst voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten. De vrijwaringsverklaringen van IGEL OS en ThinOS zijn bijgewerkt in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten. Overgeslagen inhoud toegevoegd aan het gedeelte Citrix-upgrade: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-invoegtoepassing niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.
9 april 2021	Updates voor de release van april (41.4), inclusief het volgende: Informeer gebruikers wanneer VDI-invoegversie niet is geïnstalleerd of er een verkeerde versie wordt gedetecteerd Registerinstelling voor geforceerd uitvoeren in VDI-geoptimaliseerde modus Ondersteuning voor BroadWorks-gesprekken Nieuw ondersteunde functies worden aan de release-opmerkingen toegevoegd. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd: HVD: Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en hoger. Thin client: VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) voor de Webex-app versie 41.4 en hoger. Meer informatie voor MRA-implementaties is toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Ondersteunde bel- en vergaderopties toegevoegd aan een nieuw gedeelte met de naam Ondersteunde real-time mediaworkflows voor bellen en vergaderingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Een nieuw gedeelte Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex-VDI beheren. De HVD VDI-argumenten zijn bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.
18 januari 2021	Opties 3–5 toegevoegd voor de configuratie van de registersleutel VDIFallBackConf. Nieuwe registersleutels VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled toegevoegd, samen met de gerelateerde configuratie. Ondersteuning voor besturingssysteem van één sessie toegevoegd voor door VM gehoste toepassingen Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd De NAT-tijdelijke oplossing voor Expressway is bijgewerkt om te vermelden dat het probleem is opgelost door een upgrade naar X12.7 of later. Diagram van MRA-implementatie en informatie toegevoegd over de HVD die aanvragen moet kunnen verzenden naar de Expressway-E.
11 december 2020	De referenties voor 'Webex Teams' zijn gewijzigd in 'Webex'.
29 september 2020	Nieuwe secties toegevoegd Windows Virtual Desktop configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen. De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd: HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties Eigen video spiegelen voor gesprekken en vergaderingen Terugvalmodus Mobile and Remote Access (MRA) Systeemvakpictogram voor VDI-client (Windows) Intel-hardwareversnelling voor Windows thin-client Ondersteuning voor de gedeelde VMware-sessietoepassing voor Windows thin-client Citrix XenApp publiceert de toepassingsmodus voor Windows thin client De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd: Citrix externe pc Virtuele Windows-desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Ondersteuning voor Unicon eLux 6.9 Stappen toegevoegd voor de installatie van thin client op IGEL OS. Nieuwe sectie toegevoegd VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams. Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in terugvalmodus.
16 juli 2020	Cisco Headsets - Basis gespreksbeheer via USB in Windows thin client toegevoegd aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM). Er is een fout opgelost in de door Windows Server ondersteunde versies: gewijzigd 2016 R2 in 2016. De volgende ondersteunde versies zijn toegevoegd voor Citrix: Virtuele apps en bureaubladen tot 1912 LTSR CU1. Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens de installatie is verwijderd.
29 juni 2020	Eerste versie van het document voor officiële release.

Overzicht

Overzicht van Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt berichten via Webex-apps als een virtuele bureaubladinfrastructuuromgeving (VDI). De volledige Webex-app biedt echter ook gesprekken en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als het haarpin effect, worden bellen, vergadering en bijhorend videofunctie niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video maakt een automatisch verbinding met het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terug stroomt naar een andere gebruiker. Vanwege dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het ontbreken van eenvoudige toegang tot randapparaten zoals luidsprekers van apparaten, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haareffect op te lossen, breidt de VDI-invoegservice voor de Webex-app de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor chatten, vergaderen en bellen kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegservice de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en de hardware van de thin clientmachines te gebruiken voor het verwerken van mediaverwerking. Dit mediapad gaat niet door de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige gespreks- en vergaderingservaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur is de Webex-app geïnstalleerd in de HVD in uw VDI-omgeving en zijn vereiste VDI-invoegtoepassing geïnstalleerd op de thin-client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Architectuurdiagram voor de Webex-app geïnstalleerd op de HVD in de VDI-omgeving

Met een ondersteunde Linux-, Mac- of Windows-gebaseerde thin client krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele bureaubladomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex-app kunnen gebruikers alle ingebouwde functies voor berichten, vergaderingen en bellen in de Webex-app gebruiken op hun thin client. Daarnaast kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op de virtuele desktop verwerkt nog steeds lichte gegevens, zoals gesprekssignalering en het ophalen van configuratie uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings installeren naast de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.

Raadpleeg de release-opmerkingen voor meer informatie voor nieuwe functies voor elke release.

Overzicht van VDI-omgeving

VDI-onderdelen

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende onderdelen vereist.

Verbindingsagent: de resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Hosted virtual desktop (HVD): de virtuele machine (VM) waarop de Webex-app op afstand wordt uitgevoerd.
Thin client: het eindpunt (bijvoorbeeld een laag profiel of een nieuwe gebruikte desktop of laptop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij het virtuele bureaublad. De verbindingsbroker en de VDI-plug-in worden op het thin client-apparaat geïnstalleerd zodat deze toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Plug-in: software die is geïnstalleerd op de thin client die wordt gebruikt om mediaverwerking te offloaden naar het gebruikersapparaat in plaats van HVD-resources. De ondersteunde versies van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app: de app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Typen omgevingen

Permanente modus: in een permanente omgeving worden de wijzigingen aan het lokale besturingssysteem van een gebruiker bewaard nadat een gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).
Niet-permanente modus: in een niet-permanente omgeving worden de wijzigingen aan het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet bewaard nadat een gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikersspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikerssessie in de cache opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en spark_roaming_store.db herstellen zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle referenties en voorkeuren van de gebruiker, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de referenties en voorkeuren van de gebruiker in alle VDI-sessies worden behouden.

Architectuur

De architectuurdiagrammen geven de componenten, signalering en geoptimaliseerde mediastromen weer die betrokken zijn bij een typische VDI-implementatie van de Webex-app met een bestaande ondersteunde implementatie van de gespreksservice: ofwel Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Aan de linkerkant van elk diagram ziet u het bedrijfsnetwerk dat de virtuele omgeving bevat. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de gebruikerszijde door de apps, het besturingssysteem en gebruikersgegevens uit te voeren via het virtuele datacenter. Met dat framework kunt u de omgeving vanaf een centrale locatie beheren en hebben gebruikers er externe toegang toe vanaf ondersteunde thin clients.

De onderdelen in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de gehoste virtuele desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert waar de Webex-app wordt geïnstalleerd en uitgevoerd, en een virtuele kanaalverbinding (via Cisco HVDAgent) naar het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-plug-in en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een softwareonderdeel dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit waaronder:

De gebruikersnaam valideren en een verbinding voor de gebruiker bieden.
De gebruiker toestaan verbinding te maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Na aanmelding simuleert het thin client-eindpunt interacties met toepassingen en een besturingssysteem door middel van randapparatuur zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt om toegang te krijgen tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de richting van signalering en media. De telefoon communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Afzonderlijke mediastreams voor vergaderingen (Webex-app) en gesprekken (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden tot stand gebracht via SRTP.

U moet de Webex-app op de HVD bijwerken. Nieuwe versies worden elke twee maanden uitgebracht en zijn compatibel met eerdere thin client VDI-invoegtoepassingen. Nieuwe VDI-invoegtoepassingen met thin client worden ook elke twee maanden beschikbaar gesteld. Download de software en raadpleeg de release-opmerkingen voor meer informatie over versiecompatibiliteit.

Webex VDI met Unified CM

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De Expressways in het diagram worden gebruikt voor een MRA-implementatie (Mobile and Remote Access). MRA kan alleen met VDI van de Webex-app werken als de HVD aanvragen kan verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans is geconfigureerd in de DMZ.

Webex-app VDI met Webex Calling

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

Webex-app VDI met Meetings

Terugvalmodus

De terugvalmodus van de Webex-app biedt korte termijnondersteuning voor basisgesprekken met audio en video wanneer VDI het virtuele kanaal niet kan tot stand brengt. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopnamen. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager door server- of netwerkproblemen die ertoe leiden dat de switch naar de terugvalmodus wordt uitgevoerd.

Uw omgeving voorbereiden

VDI-aanmeldingsstroom voor Webex-app

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire onderdelen: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-plug-in voor de thin client. De VDI-plug-in wordt op een thin client geïnstalleerd terwijl de app op de HVD wordt geïnstalleerd.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client start (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client), initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De Webex-app-plug-in en de agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

Dit diagram toont de verwachte protocolsessies die worden ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app indien geïmplementeerd met Unified CM Calling via Mobile and Remote Access (MRA).

Hoewel op het diagram VDI van de Webex-app wordt weergegeven via MRA, is de stroom hetzelfde als bij een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI via MRA leiden implementaties op locatie echter niet het verkeer door de DMZ en al het verkeer bevindt zich op het LAN.

Om een sessie te starten, starten gebruikers eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMware Horizon Client), maken ze verbinding met de verbindingsbroker en selecteren ze vervolgens een HVD- of virtuele toepassing. Na het selecteren wordt een virtueel kanaal ingesteld tussen de thin client van de gebruiker (fysieke machine) en de HVD (virtuele machine) die op de Hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD heeft gestart, bepaalt Webex of deze zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoonservice. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app het proces teamshvdagent.exe en begint deze met interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-zoekopdracht, Unified CM-verificatie, opzoeken van het thuiscluster en het ophalen van de configuratie.)
De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app-client en de Webex-app stellen vervolgens alle beheerstromen in die worden gebruikt om gegevens uit te wisselen via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, verzendt de client van de Webex-app de informatie over het spraakservicedomein naar de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app.
Vervolgens voert de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app servicedetectie uit. De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app doet dit door te verwijzen naar de informatie over het spraakservicedomein die naar de VDI-app is verzonden vanaf de client van de Webex-app. In dit scenario lost de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app de _collab-edge DNS SRV-record op omdat de VDI-invoegmachine verbinding maakt met een extern netwerk en daarom verbinding moet maken via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, verzendt de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app de Expressway-E FQDN naar de Webex-app-client.
Na het ontvangen en cachen van de Expressway-E FQDN, voert de Webex-app (HVD) vervolgens een DNS-recordzoekopdracht voor de Expressway-E FQDN uit. Voor een enkele NIC-implementatie haalt deze stap het IP-adres van de Expressway-E op (intern IP met gesplitste DNS of extern IP zonder gesplitste DNS). Dit wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een dubbele NIC-implementatie, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat is geconfigureerd voor de externe interface.
Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, brengt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen tot stand met het Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert en haalt de Webex-app (HVD) configuratiegegevens op, zoals de configuratie van softwaretelefoon, kiesregels van toepassing en kiesregels voor directoryzoekopdracht.
De Webex VDI-invoegtoepassing lost de externe IP van Expressway-E op en wordt vervolgens verzonden naar de Webex-app (HVD). Via de apparaatinformatie die in de vorige stap is opgehaald, begint de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows desktop) via de externe interface van Expressway-E.

Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waar de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaat aan de gebruikerszijde waarop de Webex VDI-invoegtoepassingen zijn geïnstalleerd).

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI voor gebruikers die vanuit de Webex-app deelnemen aan Webex-vergaderingen.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component	Ondersteunde platforms
Besturingssysteem met één sessie: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud-pc
Besturingssysteem met meerdere sessies: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Virtualisatieservice voor meerdere sessies	Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop): biedt virtualisatie voor Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)
Verbindingsbroker voor het gehoste virtuele bureaublad	Citrix Virtual Apps en desktops 7 CR 2308 Citrix Virtual Apps en desktops 7 2203 LTSR CU4 Citrix Virtual Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU8 XenApp en XenDesktop (7,15 LTSR CU9) Het volgende wordt ondersteund: Gepubliceerd bureaublad met meerdere sessies in het besturingssysteem Besturingssysteem van één sessie voor VDI-desktop Citrix Remote PC-sessies Als u het beleid voor toegestaande lijsten voor virtuele kanalen in uw implementatie hebt ingeschakeld, moet u het virtuele kanaal (CSCOTM) van de Webex-app toevoegen aan de acceptatielijst met de naam en het procespad van het virtuele kanaal: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Sinds Citrix Virtual Apps en Desktops 7 2109 is het 'acceptatielijstbeleid voor virtuele kanalen' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor VDI voor de Webex-app (voeg Cisco Virtual Channel toe) voor de geoptimaliseerde modus om goed te werken of schakel dit beleid uit. Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex-app VDI-invoegtoepassing 41.12 met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac. VMware Horizon-agent: 7,10 tot 7,13 (7,13,0 tot 7,13,2) 8 2006 (8,0) tot 8 2309 (8,11) Het volgende wordt ondersteund: gedeeld bureaublad Gepubliceerd bureaublad Gepubliceerde toepassing Externe bureaublad-app voor AVD U moet de versie van deze app gebruiken vanaf de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund. Amazon WorkSpaces met WSP (DCV) Een verbindingsagent is software die verbindingen met gehoste virtuele bureaubladen maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit waaronder: De gebruikersnaam valideren en een verbinding voor de gebruiker bieden. De gebruiker toestaan verbinding te maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows thin-clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Microsoft Windows-thin-client hardware

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerd RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU mobiele AMD Sempron-processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU of T7400 2.16 GHz
GPU compatibel met DirectX 11
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-plug-in 41.12 en hoger)

Op Windows Embedded Standard-gebaseerde thin-client hardware

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Bij Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met Quad-Core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Maximaal 240p met Dual-Core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Alleen audio-ondersteuning met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties hebben alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen invloed hebben op de videoresolutie.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2,0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en hoger
Citrix Workspace-app 1808 en hoger
VMware Horizon View-client versie 5.x
VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegversie 41.4 en hoger.
VMware Horizon-client versie 8.x (2106) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.8 en hoger.
Amazon WorkSpaces 5.15 en hoger

Linux thin clients

VDI-component	Ondersteunde platforms
Thin Client OS	Ubuntu (64-bits) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bits) 6.5.2000 (einde levensduur) 6.9 (einde levensduur) RP6 2104 LTSR (Webex VDI-plug-in 41.8 en hoger) RP6 2302 LTSR (Webex VDI-invoegtoepassing 43.4 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-plug-in 43.8 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-plug-in 43.12 en hoger)
	HP ThinPro 7.1 (einde levensduur) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits) SP 13.5 en hoger voor de Webex-app-invoegtoepassing 41.1 en hoger SP 3.4-12.7 voor de release van de Webex-app-invoegtoepassing die ouder is dan 41.1
	IGEL OS 11.04.100 en hoger De Webex VDI-invoegtoepassing is verpakt met IGEL OS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde release. In het gedeelte Onderdeelversies van de release-opmerkingen wordt de versie vermeld van de Webex VDI-plug-in die is geïntegreerd en ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 (Release-opmerkingen) Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Zie voor meer informatie de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release. In het gedeelte Ondersteunde pakketten van de release-opmerkingen wordt de versie vermeld van de Webex VDI-plug-in die wordt ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	10ZiG Zero client thin clients Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.
	Stratodesk NoTouch OS Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Raadpleeg de documentatie van Stratodesk NoTouch OS voor uw ondersteunde versie voor meer informatie.
Hardware voor thin clients van Ubuntu/Thinpro	De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt: CPU: Elke 64-bits x86-CPU. Geheugen: 2 GB aan geheugen, met minimaal 1 GB gratis voor gebruik door het besturingssysteem. Do not translate! 2 GB of meer interne opslagruimte voor installatie. Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt. Audio: Audio-ondersteuning is optioneel. Netwerken: Een erkende bekabelde of draadloze netwerkadapter. USB: HP beveelt 2.0 of 3.0 of USB-C high-performance flash drives aan Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
eLux RP 6 thin clients hardware	Minimale hardwarevereisten Met de volgende systeemeigenschappen kunt u standaard eLux RP 6-functies gebruiken. Processor x86, 1 GHz (2 CPU's), 64-bits geschikt RAM: 2 GB hdd: 2 GB gpu: AMD- of Intel-grafische chipset I/O-poorten: USB 2.0 Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Geteste en aanbevolen apparaten	pk t640 pk t740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430* - Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530: Thinpro 7.1/eLux 6.5 HP T630: Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Op basis van de hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie vereisten voor virtuele achtergrond voor meer informatie. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client	Citrix Receiver 4.9 en hoger Citrix Workspace-app 1808 en hoger VMware Horizon View-clientversie 5.x VMWare Horizon-client versie 8.x (2103) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.4 en hoger. VMware Horizon-client versie 8.x (2106) voor de Webex VDI-plug-in versie 41.8 en hoger.

thin clients voor macOS

VDI-component

Ondersteunde platforms

Thin client-hardware op MacOS

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerd RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schrijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of nieuwere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergrond. (Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt ondersteund in de volgende macOS-versies:

Sonoma (14.x) voor VDI-invoegtoepassing versie 43.10 en later
Ventura (13.x) voor de VDI-invoegtoepassing versie 42.12 en hoger
Monterey (12.x) voor de VDI-invoegtoepassing versie 41.12 en hoger
Grote Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de Webex-app VDI zowel de Citrix Workspace-app als VMware Horizon Client voor macOS: systeemeigen ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).
Citrix Workspace-app 2008 en hoger

Voor macOS werkt momenteel alleen de VDI-invoegtoepassing 41.12 voor de Webex-app met Citrix Workspace-app 2111 voor Mac.

De macOS-invoegtoepassing werkt niet met de Citrix Workspace-app 21.08 of 21.08.1.
VMware Horizon View-clientversie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van VMware Horizon-client raden we u aan de client één keer te starten voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app implementeert (maximaal versie 41.12). Zie 3e partij Mac-invoegtoepassingen laden met sessie verbetering SDK voor meer informatie.
Amazon WorkSpaces 5.17 en hoger

Vereisten voor de Webex-app en plug-in

Download de benodigde installatiebuilds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de invoegtoepassing voor de Webex-app (geïnstalleerd op de thin client-machine van een gebruiker) via het tabblad Downloads van de Webex-app VDI release-opmerkingen.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release-opmerkingen, raden we u aan waar mogelijk de nieuwste versies van de installatiebuilds te gebruiken.
Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI voor gebruikers die vanuit de Webex-app deelnemen aan Webex-vergaderingen.
VDI-gebruikers hebben meestal geen beheerderscontrole over hun computer en de plug-in vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie vereisen, moet u het .dll-bestand met Office-integratie registreren met de aanwijzingen in De status van gebruikers inschakelen om weer te geven in Microsoft Outlook.

Hoofdtelefoonvereisten

Voor VDI van de Webex-app ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex-app, tenzij anders vermeld. Zie Meer informatie over headsetondersteuning voor meer informatie.

Ondersteunde real-time mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

VDI van de Webex-app ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Gesprekken via Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

Als u een ondersteunde gespreksservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen volgen in de documentatie voor deze oplossingen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gekoppeld.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de Implementatiehandleiding om door de vereiste configuratiestappen te lopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek naar een vergadering verplaatsen

Zorg ervoor dat u uw implementatie van Unified CM-gesprekken correct hebt geconfigureerd om deze functie te ondersteunen.

Zorg er daarnaast voor dat de volgende VDI-configuratie is ingesteld zodat offloaden naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor volledige vergaderingen.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd rekening met de volgende punten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie Mobile and Remote Access-vereisten (MRA) voor meer richtlijnen voor VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 en later uitvoeren.
Dubbele NIC-implementaties worden ondersteund. U moet ervoor zorgen dat er een verbinding is van de HVD met zowel de externe als interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Webex Calling-vereisten

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor VDI-gebruikers van de Webex-app, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden we u aan IPV6 uit te schakelen in uw HVD-omgeving om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

Control Hub ( https://admin.webex.com) is een webgebaseerde beheerportal die integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, Webex-app en Meetings.

Als service provider van een partner kunt u uw klanten Webex Calling merk, markt en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten. Zie Webex Calling Sales Connect-resources. voor meer partnerresources. (Aanmeldgegevens voor partners vereist).

Als klantbeheerder van een proefabonnement of betaald abonnement op Webex Calling kunt u uw organisatie instellen in de Control Hub door locaties, licenties, telefoonnummers, gespreksfuncties, gebruikers en werkplekken (ruimteapparaten die zijn geregistreerd bij de Webex-cloud) toe te voegen.

Zorg ervoor dat uw omgeving Webex Calling ondersteunt door de vereisten en poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen start in Control Hub. U kunt het volgende werkstroomdiagram voor de configuratie en de artikelkoppelingen in de gepresenteerde volgorde raadplegen om uw organisatie op weg te helpen met Webex Calling:

Configuratie in Control Hub voor partners en beheerders

Zie Cisco Webex Calling in het gegevensblad Flexplan voor eindgebruikers van Cisco Collaboration voor meer informatie over de Webex Calling-aanbieding.

Webex voor BroadWorks-vereisten

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbod dat Bellen via BroadWorks integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

Zie de Webex for BroadWorks-oplossingshandleiding voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks.

Vergaderingvereisten met volledige functionaliteit

Houd rekening met deze punten wanneer u VDI van de Webex-app implementeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op de Hosted Virtual Desktop (HVD).
U moet de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktop en thin client voor Webex Meetings VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen).

MRA-vereisten (Mobile and Remote Access)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren om het traversal-paar voor MRA te laten werken met Webex VDI. Eerdere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of hoger om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor connectiviteit tussen Webex in de HVD-omgeving, de externe interface en de interne interface (implementatie van dubbele NIC) van Expressway.

MRA met VDI-workflow voor Webex-app

Zie VDI-aanmeldingsstroom voor Webex-app voor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Overwegingen bij dubbele NIC

Houd rekening met deze ontwerpoverwegingen bij de implementatie van VDI van de Webex-app via MRA met een dubbele NIC-implementatie van Expressway-E.

Statische route: verifieer de standaardgateway op de Expressway-E. Dit is doorgaans de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de configuratie van de standaardgateway van de Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan de Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-computers.

De statische route stuurt verkeer uit de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die zijn verzonden van de HVD naar de interne interface van Expressway E. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verzendt de Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang: voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface moet het bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt om routeringsprobleem te voorkomen. NAT pakt dit probleem aan. Er moet een NAT-vertaling worden geïnstalleerd op een netwerkapparaat dat het pad is tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor dubbele NIC-implementaties kunt u het Expressway-E-adres opgeven met een FQDN die verwijst naar het IP-adres van de interne interface. Met een gesplitst DNS kunt u desgewenst dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen split DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsprobleem te voorkomen, moet voor het SIP-verkeer van de HVD naar de externe Expressway-E-interface de bron-IP worden gewijzigd voordat de Expressway wordt bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat tussen de HVD en Expressway-E.
Voor één NIC met statische NAT moet u het Expressway-E-adres opgeven met een FQDN die verwijst naar het openbare IP-adres. Deze instelling betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet ondersteund door alle typen firewalls.
De interne DNS moet worden geconfigureerd met _cisco-uds._tcp. SRV-records zodat de Webex-app Unified CM kan detecteren.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet worden geconfigureerd met _collab-edge._tls. SRV-records zodat eindpunten de te gebruiken Expressway-E's voor MRA kunnen ontdekken. 

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Deze optie verbetert de netwerkefficiëntie door ervoor te zorgen dat de app verbinding kan maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS hebt geconfigureerd voor uw SRV-records, raden we u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Maak een nieuwe DWORD-sleutel met de naam VDIGeoDnsEnabled.
Stel VDIGeoDnsEnabled in op 1.

(Stel VDIGeoDnsEnabled in op 0 (de standaardinstelling) als u de GeoDNS-compatibiliteit wilt uitschakelen voor de Webex-app op deze HVD).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen toestaan van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E:

sip: tcp 5061
https: tcp 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de thin client van de gebruiker naar Expressway toestaan:

Media: UDP 36002–59999

VDI voor de Webex-app implementeren

Taakstroom Webex-app VDI-implementatie

In deze stappen wordt uitgelegd hoe u de Webex-app in uw VDI-omgeving kunt implementeren. De stappen omvatten wat u moet doen op de HVD-omgeving (Hosted Virtual Desktop) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI

Als u wilt dat VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u de aanwijzingen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen gehoste virtuele desktop:

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Als u zich wilt voorbereiden op uw gebruikers die op afstand toegang willen tot de Webex-app vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de centrale gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op thin client-computers voor de volgende platforms:

Windows: de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Thin-clientsystemen van Windows
Linux: De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Linux thin client-systemen
macOS — De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op thin client-systemen in macOS

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost.

De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app.

3

(Optioneel) Op Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

Voor vergaderingen met volledige functionaliteit in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen installeren op Linux thin clients.

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren

Als u zich wilt voorbereiden op uw gebruikers die op afstand toegang willen tot de Webex-app vanaf thin client-apparaten, stelt u de Webex-app in op de centrale gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Uw omgeving voorbereiden op de Webex-app voor VDI.

Als u wilt dat VDI-gebruikers van de Webex-app toegang hebben tot gespreksfuncties in uw organisatie, moet u een gespreksservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.
In dit gedeelte wordt alleen besproken hoe u de Webex-app in een bestaande HVD-omgeving installeert. Raadpleeg de Citrix- of Vmware-documentatie voor de optimale werkwijzen voor het implementeren van HVD.

1	Meld u als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten aan bij Microsoft Windows HVD.
2	Neem deel aan de HVD aan het bedrijfsdomein.
3	Stel Citrix-of VMware-toegang in voor de HVDs.
4	Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft die uw sitespecifieke Webex-app bevat, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders gaat u voor de algemene versie naar Release-opmerkingen Webex-app > Downloads en downloadt u de Webex-app die u nodig hebt: Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows Alleen Engels installatieprogramma voor 64-bits Windows
5	Installeer de app met beheerrechten op de HVD met deze opdracht en argumenten (deze voorbeelden gebruiken een downloadmap van `c:\users\[gebruikersnaam]\Downloads\WebexBundle.msi` (waarbij 'gebruikersnaam' de naam is van de aangemelde gebruiker) en de VDI-switch automatisch detecteren (`ENABLEVDI=2`)): Automatisch upgraden ingeschakeld: VDI-client in een permanente VDI-instelling met autoupgrade ingeschakeld—`msiexec /i c:\users\[gebruikersnaam]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Als u automatisch upgraden gebruikt, raden we u aan uw Control Hub-organisatie naar de nieuwste versie te verplaatsen. Zie Beheer upgraden in deze handleiding voor meer informatie. Automatisch upgraden uitgeschakeld: VDI-client in een niet-permanente VDI-instelling met autoupgrade uitgeschakeld—`msiexec /i c:\users\[gebruikersnaam]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.
6	Kloon de HVD-afbeelding. Voor meer informatie over de optimale werkwijzen voor het klonen van Microsoft Windows HVD-afbeeldingen, raadpleegt u de documentatie voor uw Citrix- of VMware-product.

De volgende stappen

Zie Gebruikersvoorkeuren voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe u deze kunt behouden.

Installatieargumenten, uitleg en vereiste rechten

Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken bij het installeren van de Webex-app in een VDI-omgeving.

Argument	Aantekeningen	Installatierechten voor beheerder vereist
`allusers=1`	Installeert de Webex-app in c:\program-bestanden. Dit is handig in een gedeelde omgeving (meestal niet-permanente VDI). Dit is een verplicht argument voor installatie. VDI moet per HVD worden geïnstalleerd. Installatie per gebruiker wordt nog niet ondersteund.	✓
`autoupgradeenabled=0` `autoupgradeenabled=1`	Een waarde van `0` voorkomt dat de Webex-app updates downloadt in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u upgrades handmatig wilt onderhouden. Gebruik de versies die zijn gekoppeld in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. Met een waarde van `1` zijn automatische upgrades voor de Webex-app op de HVD mogelijk. Als u deze optie gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw organisatie is geconfigureerd voor de nieuwste versie. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `AUTOUPGRADEENABLED` genegeerd.	✓
`enablevdi=1` `enablevdi=2`	Bepaalt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` dwingt de geoptimaliseerde VDI-modus af. `2` schakelt de geoptimaliseerde VDI-modus automatisch in met omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `Forcelockdown=NooitBijwerken`	Alleen voor het installatieprogramma van de bundel. Wanneer u de onderdelen in het pakket voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen te vergrendelen, als de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`installwv2=1`	Installeer de ingesloten browser van Microsoft WebView2 tijdens het installeren van de Webex-app met de opdrachtregelparameter `INSTALLWV2` . WebView2 is vereist voor de juiste werking van Webex. Zie Webex-app \| WebView2-vereisten voor meer informatie over de Webex-app en WebView2-vereisten.	✓
`roamingenabled=1`	Als dit argument wordt opgegeven, wordt de roamingdatabase (`spark_roaming_store.db`) opgeslagen in de roamingdirectory van de gebruiker (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet vergezeld gaan van `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `ROAMINGENABLED` genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Gebruikers bevinden zich mogelijk in een Citrix-omgeving en hebben de thin client niet geïnstalleerd of de verbinding met het virtuele kanaal is verbroken. We ondersteunen dit scenario met terugval op een niet-virtuele installatie van de Webex-app. In deze modus geeft de app een waarschuwing weer dat de kwaliteit van de video mogelijk wordt beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app naar de VDI-modus schakelen.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en in hoe deze de mediaoptimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken via de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-argument	Thin client-invoegtoepassing	Gebruiker met gespreksservice	Gesprekken op Webex-app
enablevdi=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
enablevdi=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
enablevdi=1 * enablevdi=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
enablevdi=1 * enablevdi=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugval op niet-geoptimaliseerde media	Terugval op niet-geoptimaliseerde media

_{* Dit argument detecteert de VDI-omgeving niet automatisch.}

_{** Dit argument detecteert de VDI-omgeving automatisch.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren bevinden zich in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die wordt verwijderd telkens wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u een snelle back-up maken en de map Appdata\Roaming\CiscoSpark herstellen zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle referenties en voorkeuren van de gebruiker, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat de aanmeldgegevens en voorkeuren van de gebruiker in alle VDI-sessies worden behouden.

Als u de roamingdatabase wilt decoderen, moet u ook de volgende mappen in VDI-sessies synchroniseren:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze stappen op hoog niveau om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een in de cloud beheerde VDI-oplossing. Gebruikers hebben toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

We bieden geen ondersteuning voor vergaderingen met volledige functionaliteit via de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd naar Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling VM's die een vergelijkbare service bieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving gereed is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Zie de Microsoft-documentatie over het aan de slag gaan met AVD voor specifieke implementatiestappen.

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Windows thin-clientsystemen

Nadat u de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving hebt geïnstalleerd, moet u een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op de thin client-apparaten.

Download de thin client-invoegtoepassingen in de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Als u de VDI-plug-in niet voor uw gebruikers kunt installeren, leidt u ze door deze stappen op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar Release-opmerkingen Webex-app > Downloads en download het installatieprogramma voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Windows.
2	Voer het `msi` -bestand uit dat u hebt gedownload.
3	Klik op OK om het uitvoerbare bestand te openen.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accepteren en installeren. https://www.cisco.com/go/eula
5	Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee invoegtoepassingen handmatig installeert voor vergaderingen met volledige functionaliteit, volgt u de stappen in Meetings VDI-invoegtoepassing installeren op thin client-systemen.

De volgende stappen

U moet de officiële thin client-invoegtoepassing gebruiken om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers. Om te bevestigen, toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status weergeeft voor het virtuele kanaal

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld vanuit de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor Linux.

HP Thin Pro
1. Download het installatieprogramma voor HP ThinPro (cisco_webexvdi_deb.zip) via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. U kunt het .deb-pakket Webex-app voor VDI installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP, voor meer informatie over massa-implementatie.
3. Een afbeelding maken voor de thin clients. Zie de documentatie voor HP Device Manager, beschikbaar bij HP.
Ubuntu
1. Download het installatieprogramma voor Ubuntu (cisco_webexvdi_deb.zip) via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op de thin client; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op het Webex-app voor VDI-deb-pakket, wordt het Ubuntu-software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, zoekt en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert het vervolgens de Webex-app-client.
3. Een afbeelding maken voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het installatieprogramma voor eLux RP6 (cisco_webexvdi_eLux.zip) vanuit Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik het hulpprogramma Elias om een afbeelding te maken die de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin-client raadpleegt u de Elias-documentatie die beschikbaar is op de website van de unicon.
IGEL OS
1. Zorg ervoor dat een ondersteunde versie van het IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat, door met het besturingssysteem een USB-stick te maken en vanaf die stick op het apparaat op te starten.)
  
  Download het IGEL-BESTURINGSSYSTEEM van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Raadpleeg Cisco Teams voor functies.
4. Schakel in het register de parameter vdciscoteams in.
5. Schakel onder Register > vmware > weergave het selectievakje Cisco Teams in.
6. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op de thin client; voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Een afbeelding maken voor de thin clients.
Dell ThinOS

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze externe integratie moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Zie de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release voor meer informatie. In het gedeelte 'Ondersteunde pakketten' van de release-opmerkingen wordt de versie van de Webex VDI-plug-in vermeld die wordt ondersteund. Raadpleeg de pagina software downloaden voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero client thin clients

Specifieke versies van de Webex VDI-invoegtoepassing worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie van derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client voor meer informatie.

U moet de thin client build gebruiken om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers en te optimaliseren voor VDI. Ter bevestiging geeft de gezondheidscontrole in de Webex-app een verbonden status weer voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status weergeeft voor het virtuele kanaal

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op thin client-systemen van macOS

Nadat de Webex-app is geïnstalleerd in uw centrale HVD-omgeving, laat u uw gebruikers vervolgens een VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeren op hun thin client-apparaten. Thin clients zijn doorgaans lichtgewicht computers of hergebruikte computers die gebruikers gebruiken om een externe verbinding tot stand te brengen met een gecentraliseerde HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-invoegtoepassingen voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld vanuit de Webex-app VDI release-opmerkingen.

Voer het installatieprogramma voor MacOS (PKG) uit om de Webex VDI-invoegtoepassing te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor macOS.

1	Download de Webex-app-invoegtoepassing voor uw thin-clientsystemen op macOS via Release-opmerkingen Webex-app > Downloads.
2	Voer het bestand `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` uit.
3	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4	Klik op Installeren en als er wordt gevraagd dat de Citrix Workspace-client of de VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app voor de eerste keer starten, accepteren ze de volgende vereiste toestemmingen:

Toestemming	Beschrijving
Camera openen	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.
Microfoon openen	Gebruikt de microfoon voor spraak in een gesprek.
Opnamescherm	Gebruikt de camera in een videogesprek of probeert de camera te openen in Instellingen.

Om de Webex-app goed te laten werken voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-invoegtoepassing van de downloadsite gebruiken. Om te bevestigen, toont de gezondheidscontrole een verbonden status voor het virtuele kanaal.

De VDI-invoegtoepassing voor Webex Meetings installeren op thin client-systemen

Voor volledige vergaderingen met de Webex-app:

Installeer de gebundelde invoegtoepassing (App + Meetings) op Windows- of MacOS thin clients.
Installeer op Linux thin clients de afzonderlijke VDI-invoegtoepassing voor Meetings na het installeren van de afzonderlijke VDI-invoegtoepassing voor de app.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps vereist.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor volledige vergaderingen.

Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Dit gebundelde invoegtoepassing installatieprogramma wordt tweemaandelijks vrijgegeven.
1. Download de invoegbundel voor 64-bits Windows via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Voer het msi -bestand uit dat u hebt gedownload.
  
  In het bundelbestand worden VDI-invoegtoepassingen geïnstalleerd voor zowel de Webex-app als Webex Meetings. Als u de Meetings VDI-invoegtoepassing niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregelschakelaar MEETINGSVDI=0 toe.
  
  Bijvoorbeeld msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (U kunt de installatie repareren als u de VDI-invoegtoepassing voor Meetings later wilt toevoegen.)
3. Lees het welkomstscherm dat aangeeft welke plug-inversies worden geïnstalleerd en klik vervolgens op Volgende.
4. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Ik ga akkoord en klik vervolgens op Installeren.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Klik op Voltooien.
Installeer de gebundelde invoegtoepassing voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings als één pakket. U vindt de versienummers op de downloadpagina. Webex Meetings VDI als zelfstandige invoegtoepassing wordt elke maand vrijgegeven, maar dit installatieprogramma voor de gebundelde invoegtoepassing wordt tweemaandelijks vrijgegeven.
1. Download de plug-inbundel voor MacOS van Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.
2. Voer het pkg -bestand uit.
3. Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Doorgaan.
4. Klik op Installeren en als er wordt gevraagd dat de Citrix Workspace-client of de VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren.
  
  U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5. Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.
Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke VDI-invoegtoepassingen voor de Webex-app en Webex Meetings:
1. Installeer de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op Linux thin client-systemen.
2. Download de plug-in voor Meetings VDI via Release-opmerkingen Webex Meetings VDI > Downloads.
3. Installeer de Meetings VDI-invoegtoepassing op Linux thin clients. Zie Beheerhandleiding voor Webex Meetings Virtual Desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Zie de Release-opmerkingen Webex-app VDI voor de functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de aangeboden Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en thin client-invoegversies van de Webex-app die zijn geplaatst in de release-opmerkingen VDI voor de Webex-app.
We ondersteunen alleen IPv4 voor de HVD- en thin client-omgevingen.
Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of zich in de terugvalmodus bevinden, wordt HD-video uitgeschakeld en wordt in de Webex-app een melding weergegeven dat u mogelijk een probleem met de mediakwaliteit ziet.

We raden gebruikers niet aan VDI in de niet-geoptimaliseerde modus of terugvalmodus te gebruiken. De camera of headset werkt mogelijk niet en de mediakwaliteit is slecht.
Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed naar de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu gemorst wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm is.
Op Linux VDI-clients gaat een inkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs niet als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Unified CM bellen

Alleen voor bellen op locatie met Expressways: als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en wordt de media niet naar de thin client verzonden. Los dit probleem op door een NAT te implementeren tussen de HVD en de Expressways. Op die manier, wanneer HVD een SIP INVITE verzendt naar de Expressway-E, gaat deze eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E verzenden naar de thin client.
Voor de terugvalmodus kan de registersleutel Modusselectie de media niet beheren voor een automatisch beantwoord Unified CM-gesprek.

Categorie: Citrix

De functie voor multitasken werkt niet met de Webex-app op VDI.
In de niet-optimalisatiemodus of de terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
Op Citrix voor Linux ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail met behulp van het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met het audioapparaat van uw voorkeur, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
U moet Citrix Receiver/Workspace installeren voordat u de Webex-app VDI-client installeert, ook wanneer u de receiver/Workspace-omgeving bijwerkt. Als er geen Citrix- of VMWare-client is geïnstalleerd, wordt in de VDI-client van de Webex-app een fout weergegeven en wordt de installatie beëindigd.
Als u in Windows een versie van Citrix Workspace uitvoert die ouder is dan 2002, moet u de Webex App VDI-client opnieuw installeren (verwijder en installeer opnieuw of repareer) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Als u versie 2002 of hoger uitvoert, hoeft u niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de Webex-app VDI-client opnieuw installeren (verwijder en installeer opnieuw of repareer) nadat u de Citrix Receiver/Workspace hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd.
Citrix Receiver/Workspace gebruikt 32-bits architectuur. VDI voor de Webex-app werkt met deze omgeving.

Azure virtueel bureaublad (voorheen Windows Virtual Desktop)

In Azure Virtual Desktop (AVD) voor Unified CM-gesprekken op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die werkt onder MRA. De Webex-app op een WVD-desktop (een extern bureaublad in de cloud) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, kan Unified CM-gesprekken worden geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op de ingebouwde gesprekken van Webex Calling en de Webex-app.
AVD biedt geen ondersteuning voor 'Sessie aanpassen aan venster' in de setup van de AVD-client.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E-poortbereiken van 16384–32767 inschakelen.

Vmware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de VDI-client voor de Webex-app installeert. Als er geen Citrix- of VMware-client is geïnstalleerd, wordt in de VDI-client van de Webex-app een fout weergegeven en wordt de installatie beëindigd.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf versie 41.4 van de Webex VDI-plug-in.

Voor de compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-plug-in hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt de video in een gesprek mogelijk niet juist weergegeven.
We ondersteunen VMWare Horizon-client niet op 32-bits architectuur, omdat we de 32-bits invoegtoepassing voor Windows hebben stopgezet.

De VDI-client voor de Webex-app moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) Webex-app VDI-client. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll bestaat in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll zich bevindt onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail met het standaardapparaat op de thin client. Dus wanneer u voicemail wilt afspelen met het audioapparaat van uw voorkeur, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud-desktop voor Unified CM-bellen op locatie ondersteunen we momenteel alleen de thin client die werkt onder MRA. De Webex-app in een VMware Cloud Desktop (een extern bureaublad in de cloud) werkt op MRA. Als de thin client op locatie is, kan Unified CM-gesprekken worden geblokkeerd door bepaalde firewallinstellingen. Dit heeft geen invloed op de ingebouwde gesprekken van Webex Calling en de Webex-app.
Voor VMware Cloud-desktopimplementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en de Expressway-E inschakelen: poortbereiken van 16384 tot 32767.
Nadat u de camera of het audioapparaat hebt gecontroleerd in Verbinding maken met USB-apparaat op de VMware Horizon-client, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg hier de instructies op het gehoste virtuele bureaublad om toestellen voor WSP via GPO in te schakelen.
Als 'Er wordt geen VDI-omgeving gedetecteerd' werd gerapporteerd in de statuscontrole van de Webex-app na de nieuwe handmatige installatie via de opdrachtregel, probeert u zich eerst af te melden of aan te melden bij het gehoste Windows-bureaublad.

Diversen

In Citrix- en Windows Virtual Desktop vGPU-omgevingen wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkt in een VDI-omgeving.

We raden u aan de Webex-app te installeren met het argument ENABLEVDI=1 om VDI-optimalisatie af te dwingen.
We ondersteunen één VDI-client voor de Webex-app die samenwerkt met één exemplaar van de Webex-app. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsexemplaar werkt. De andere exemplaren vallen terug in de niet-VDI-modus.
Webex-app VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat er geen Citrix-agent is geïnstalleerd.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Upgrades van de Webex-app op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen wordt elke twee maanden een nieuwe versie van de Webex-app uitgebracht. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies krijgen via Release-opmerkingen Webex-app VDI > Downloads.

We raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen. Deze optie zorgt ervoor dat gebruikers automatisch de nieuwste functies krijgen. Een andere optie is handmatig upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om de automatische upgrade van de Webex-app in te schakelen op het virtuele bureaublad:

Schakel dit in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehoste virtuele desktop configureren voor de Webex-app in het hoofdstuk over implementatie van dit boek).
Bewerk een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeEnabled=1 in.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0 in.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse dikke clientreleases niet naar gehoste virtuele bureaubladen worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd om te upgraden wanneer de virtuele bureaubladversie van de Webex-app beschikbaar is (elke twee maanden vrijgegeven).
Het upgradepakket is opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de gebruikersomgeving, wordt de Webex-app teruggezet naar de vorige versie nadat het virtuele bureaublad opnieuw is opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de VDI-invoegtoepassingen van de Webex-app (N-4) op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteit mogelijk niet werken als u of uw gebruikers niet de nieuwste HVD-versie en VDI-plug-in gebruiken. Zie Versieondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
De automatische upgrade van de Webex-app wordt toegepast voor Langzaam kanaal sinds 44.10.

Thin client-upgrades

De VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app wordt elke twee maanden vrijgegeven.

We raden u aan automatische upgrades voor de plug-ins in te schakelen. Als u automatische upgrades voor de VDI-plug-in wilt inschakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel in de registervermelding voor HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeAutoUpgradeVDIPluginEnabled=1 in.
Controleer in hetzelfde pad of AutoUpgradeEnabled=1.

Als u automatische upgrades van de invoegtoepassing wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 in op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de plug-ins handmatig upgraden om te zorgen dat de versie compatibel is met de app.

De automatische upgrade van de plug-ins is alleen beschikbaar voor de Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de invoegtoepassing wordt ondersteund op thin clients van Windows en MacOS. De plug-in wordt niet automatisch geüpgraded op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de plug-in te upgraden nadat de Webex-app is geüpgraded op het virtuele bureaublad.
We raden u aan de plug-in en de Webex-virtuele bureaublad-app op de nieuwste versie te houden. Er is achterwaartse compatibiliteit als u deze niet samen kunt upgraden. Zie Ondersteuning voor versie in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
De automatische upgrade van de invoegtoepassingen wordt ook toegepast voor Langzaam kanaal.

Upgrades van Citrix of VMware

Houd rekening met deze informatie wanneer u upgrades of wijzigingen voor uw Citrix- of VMware-verbindingsmakelaars beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Categorie: Citrix

Installeren of upgraden	Thin-clients voor Windows en Mac	Linux thin clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows- of Mac thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de verbindingsmakelaar te installeren.	Installeer de Citrix Receiver of Workspace voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Linux thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de verbindingsmakelaar te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de Citrix-omgeving, is het uitvoeren van deze upgrade niet van invloed op de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows- of Mac thin client.	Als er een upgrademelding wordt weergegeven in de Citrix-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren of repareren. Voor een nieuwe installatie van 1912 LTSR of 2002 en later werkt de VDI-invoegtoepassing en wordt dit niet beïnvloed.	Voor het opnieuw installeren van elke ondersteunde Citrix Workspace-versie moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux thin client.

Vmware

Installeren of upgraden	Windows thin-client	thin clients voor Linux en Mac
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app installeert op een Linux- of Mac thin client. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen voor de VDI-plug-in die u eraan herinnert om eerst de connectorbroker te installeren.
Upgrade	Als u een upgrademelding ziet in de VMware-omgeving, is het uitvoeren van deze upgrade niet van invloed op de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app op een Windows thin client.	Als er een upgrademelding wordt weergegeven in de VMware-omgeving, moet u de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app opnieuw installeren op een Linux- of Mac thin client na het upgraden van uw Citrix-omgeving.
Opnieuw installeren	Voor het opnieuw installeren van VMware werkt de Windows VDI-invoegtoepassing. Dit heeft geen invloed op de Windows VDI-invoegtoepassing.	Als u VMware opnieuw wilt installeren, moet u de Webex-app-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux- of Mac thin client.

VDI-detectie na installatie uitschakelen

Als u gebruikers hebt die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u de VDI-detectie uitschakelen na de installatie. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van de manier waarop u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark (als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Hernoem TSDetectionLib.dll naar TSDetectionLib_b.dll om het bestand als back-up te behouden.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft de TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet de naam van het bestand weer wijzigen in TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert of u de TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-terugvalmodus van de Webex-app

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app in- of uitschakelen, zoals HD (high definition) en scherm delen. Hierdoor kunnen resources op de server in het datacenter worden opgeslagen. U kunt ook bepalen of gebruikers het volledige scherm of het alleen HVD-venster kunnen delen. Als uw gebruikers systemen gebruiken die meer geavanceerde videofuncties kunnen gebruiken, kunt u de functies indien nodig inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan om een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.
Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Volg de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers om ze in te schakelen.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1	Typ regedit in het venster Zoeken of Uitvoeren en druk op Enter.
2	Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Wijzig de waarden voor de volgende registersleutels indien nodig:
4	Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf: 0: geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (standaard) 1: geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers hebben de volledige modus. Dit is dezelfde als de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties). 2: video en scherm delen zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen-audiogesprekken voeren. 3: video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren met functionaliteit voor delen. 4: alleen scherm of toepassing delen is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en bevinden zich in de modus Alleen chatten. Deze registersleutel werkt alleen wanneer `enablevdi=1` tijdens de installatie en de VDI-plug-in niet is geïnstalleerd. In de terugvalmodus wordt de belasting van het datacenter verhoogd. Media wordt dus niet gebruikt om overbelasting te voorkomen.
5	Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled: 0: hiermee schakelt u virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard) 1: hiermee schakelt u virtuele achtergronden in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.
6	Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled: 0: hiermee schakelt u delen van volledig scherm uit wanneer de Webex-app is ingeschakeld in de geoptimaliseerde VDI-modus. Op thin-clients van Windows kunnen gebruikers de HVD-vensterweergave alleen delen in een gepubliceerd of gedeeld bureaublad. Vanaf Webex versie 42.8 kunnen Linux thin clients het HVD-venster alleen delen tijdens een 'Bellen via Webex'-gesprek of bij gebruik van 'alleen chatten delen'. 1: hiermee schakelt u delen van volledig scherm in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard)

Melding voor VDI-invoegtoepassing configureren

Gebruikers krijgen standaard een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-invoegtoepassing. Er wordt een melding weergegeven om hen te laten weten dat ze de VDI-plug-in moeten installeren zodat de geoptimaliseerde VDI-modus is ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering negeren als ze dat willen.

Als de versie van de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, worden gebruikers in een pop-up geïnformeerd dat ze de VDI-invoegtoepassing voor de Webex-app moeten upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen op organisatieniveau in- of uitschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen voordat of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd. We raden u aan om een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.

1

Typ regedit in het venster Zoeken of Uitvoeren en druk op Enter.

2

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD-registratiesleutelwaarde (32-bits) voor VDIPluginNotificationEnabled:

1: hiermee schakelt u de melding van de VDI-plug-in voor gebruikers in. (standaard)
0: hiermee schakelt u de melding voor de VDI-invoegtoepassing voor gebruikers uit.

Compatibiliteitscontrole van VDI-versie uitschakelen

De Webex-app op de HVD controleert standaard op versiecompatibiliteit met de Webex VDI-invoegtoepassing op de thin client. De plug-inversie mag niet meer dan 4 tweemaandelijkse releases achter de Webex-app bevatten. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende invoegversies compatibel:

43.8 (N) augustus 2023
43.6 (N-1) juni 2023
43.4 (N-2) april 2023
43.2 (N-3) februari 2023
42.12 (N-4) december 2022

Met deze compatibiliteit kunt u maximaal 6 maanden de plug-ins van uw thin client upgraden nadat u uw gehoste virtuele desktops hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-plug-in niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, wordt de Webex-app in de terugvalmodus geplaatst. Gebruikers zien een pop-upmelding om de invoegtoepassing te upgraden. De herinnering wordt wekelijks weergegeven totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de versiecompatibiliteit te controleren:

We raden u aan een back-up te maken van uw register voordat u deze stappen gebruikt.

Typ regedit in het venster Uitvoeren van Windows en druk op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD-registersleutel (32-bits) met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef deze een van deze waarden:

0: hiermee schakelt u de versiecompatibiliteit in (standaard).

1: hiermee schakelt u de versiecompatibiliteit uit.

Instelling voor beltonen en waarschuwingen werkt niet voor alle apparaten

Op Linux VDI-clients gaat de beltoon voor een binnenkomend gesprek niet over op alle apparaten (inclusief luidsprekers op de thin client), zelfs als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het audioapparaat dat is geselecteerd op de HVD speelt de beltoon af.

Dit probleem kan zich voordoen door de toewijzing van audioapparaten op Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled in uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de terugbeltoon observeert, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostische gegevens in de Webex-app

Met de beschikbare diagnostische gegevens in de Webex-app (bureaublad en VDI) kunt u en uw gebruikers verbindingsproblemen oplossen, de mediakwaliteit controleren en belangrijke informatie over probleemoplossing verzamelen.

Wanneer u Bellen in de Webex-app (Unified CM) instelt, kunt u problemen ondervinden met betrekking tot de verbinding of vereiste instellingen (zoals spraakdomein en UC-services). Met dit hulpprogramma kunt u vaststellen welke services correct zijn geconfigureerd en wat er ontbreekt. Deze functie is handig voor het oplossen van problemen en het verminderen van ondersteuningscases, ongeacht of u migreert naar Calling in de Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer er problemen zijn met de gebruikerservaring, hebben ze toegang tot de diagnostische weergave en kunnen ze de gegevens exporteren om met u of ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen: kritieke instellingen (voor migratie van Jabber en nieuwe gebruikersinstellingen) voor de juiste werking van telefoonservices, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-services zoals voicemail
- Expressway voor MRA
Mediakwaliteit: kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten: apparaatgegevens wanneer gebruikers verbonden zijn met apparaten

Zie Sneltoetsen voor toetsenbord en navigatie voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven.

Omleiding van browserinhoud

Browser Content Redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving die de belasting van de virtuele desktopmachine vermindert.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of schermgedeelte delen.

Webex-gebruikers kunnen lokaal scherm delen gebruiken om hun browser te delen.

Nieuwe en gewijzigde informatie

In deze tabel worden inhoudsupdates met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen in bestaande inhoud en eventuele grote fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor Webex-app voor Virtual Desktop Infrastructure (VDI)beschreven.

Raadpleeg de VDI-release-opmerkingenvoor meer informatie over VDI-updates voor de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum	Wijzigingen aangebracht
13 november 2023	Bereid uw omgeving voor: Bijgewerkte ondersteunde versies voor release 43.10.
23 augustus 2023	In het hele document: Vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients is verwijderd. Met uitzondering van Linux thin clients, die nog steeds de Meetings VDI-plug-in nodig hebben. De downloadlink is gewijzigd en verwijst nu naar het tabblad Downloads van de release-opmerkingen. Bereid uw omgeving voor: Bijgewerkte, volledig functionele vereisten voor vergaderingen. Bijgewerkte ondersteunde versies voor releases 43.6 en 43.8. GeoDNS-configuratie toegevoegd voor VDI met MRA. Webex-app implementeren voor VDI: Configureer gehost virtueel bureaublad en installeer de Webex-app: Enkele installatieopties zijn verwijderd en er werd niet meer verwezen naar het 32-bits Webex App-installatieprogramma. Webex-app installeren op Azure Virtual Desktop: Er is geen ondersteuning voor vergaderingen met alle functies. Onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub verwijderd (niet langer vereist). Vereenvoudigde Webex App VDI-plug-in voor Windows-installatie. Slechts één installateur nodig. Genoemde opdrachtregeloptie. Vereenvoudigde Webex App VDI-plug-in voor MacOS-installatie. Vereenvoudigde installatie van Webex Meetings VDI-plug-in. Afzonderlijke plug-ins zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Gecorrigeerde links om pakketten en de Meetings VDI-artikelen te downloaden. Beheer en los problemen op met de Webex-app voor VDI: Beperking verwijderd waardoor automatische upgrade op HVD nodig was om de plugin automatisch te kunnen upgraden. Bijgewerkt voor compatibiliteit met de nieuwe N-4-versie.
18 mei 2023	De opmerking over Azure Virtual Desktop in Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteitis verduidelijkt. AVD ondersteunt geen vergaderingen met alle functies.
17 april 2023	Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole voor VDI-versies in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen. Bijgewerkte ondersteunde infrastructuur- en besturingssysteemversies voor release 43.4 (april 2023), in Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients.
15 maart 2023	Verduidelijkt gedrag van `ENABLEVDI` argument, in installatieargumenten, uitleg en vereiste privileges. Er is een op het register gebaseerde tijdelijke oplossing verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met Webex-app voor VDI en deze vervangen door de aanbeveling om het installatieargument `ENABLEVDI` te gebruiken.
3 maart 2023	De nieuwste infrastructuurversies zijn toegevoegd in Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients. Er is opgemerkt dat sommige versies van Unicon eLux het einde van hun levensduur hebben bereikt in Linux thin clients. Ondersteuning toegevoegd (sinds 42.10) voor Webex App VDI-plug-in op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in macOS thin clients. Er is een opmerking toegevoegd over browserinhoudomleiding in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.
27 februari 2023	Er is een aanbeveling toegevoegd om een aantal `AppData/Roaming` mappen te synchroniseren tussen VDI-sessies, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren te behouden in niet-permanente VDI-omgevingen.
11 januari 2023	De nieuwste geteste infrastructuur en thin client OS-versies en ondersteunde hardware zijn toegevoegd in de Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients. Inclusief Apple M2-chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.
26 oktober 2022	Bijgewerkte `msiexec` opdrachtvoorbeelden in de sectie Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: De parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` is verwijderd, omdat deze parameter alleen mag worden gebruikt bij de installatie van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-desktop-app en Webex-app).
25 augustus 2022	Bijgewerkt voor Webex App VDI versie 42.8: Updates van de verbindingsbrokerversie in Vereisten voor gehost virtueel bureaublad. Bijgewerkte beschrijving voor registersleutel `VDIScreenShareEnabled` om het gedrag voor delen op Linux-thin clients op te nemen, voor Webex 42.8 en later (in de sectie Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-fallbackmodus van de Webex-app).
30 mei 2022	De opdrachtregelparameter is toegevoegd: `INSTALLWV2=1` naar de sectie Installatie-argumenten, uitleg en vereiste privileges Met deze opdracht wordt de ingesloten browser WebView2 van Microsoft geïnstalleerd tijdens de installatie van de Webex-app.
26 april 2022	De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.
25 april 2022	De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.
13 april 2022	Stratodesk NoTouch OS is toegevoegd aan de sectie met ondersteunde Linux thin clients.
9 februari 2022	Automatische upgrade-informatie toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (geldt voor Webex-app 42.2 en later). Nieuwe ondersteunde versies toegevoegd voor gehoste virtuele desktops: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.
3 februari 2022	VDI-lijst met linkspagina gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4. De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op Webex App VDI van dit boek: Hoewel VDI een eigen reeks netwerkvereisten heeft, moet u ervoor zorgen dat alle voor het Webex-netwerk vereiste poorten, URL's en mediasubnetten worden gevolgd volgens de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services. Deze notitie linkt naar: https://help.webex.com/WBX000029031. Parameter `FORCELOCKDOWN=1` toegevoegd aan de msiexec-opdrachtaanroep in de sectie Gehoste virtuele desktop configureren voor de Webex-app.
15 december 2021	Verduidelijkt in de vereisten dat vergaderingen met alle functies niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). Bovendien wordt de versie van de Remote Desktop App (Connection Broker) in de Microsoft Store niet ondersteund met Webex App VDI. In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het enkele installatieprogramma voor de VDI-plug-in. Het installatiebestand van de Webex-app voor VDI-clientplug-in bevat de nieuwste versie van de Meetings VDI-clientplug-in. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks uitgebracht, terwijl de zelfstandige Webex App VDI-clientplug-in tweemaandelijks wordt uitgebracht. Het gecombineerde installatieprogramma wordt tweemaandelijks bijgewerkt. Nieuwe ondersteunde platforms toegevoegd voor release 41.12: Verbindingsmakelaar - Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Dunne client: MacOS Monterey (12.x) HVD-omgeving - Windows 365 Notitie toegevoegd aan de connector-brokertabel: Sinds Citrix Virtual Apps and Desktops 7 release 2109 is het 'beleid voor de toegestane lijst met virtuele kanalen' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor Webex App VDI (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus correct werkt, of dit beleid uitschakelen. Notitie toegevoegd aan de macOS thin client-tabel: Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex App VDI-plug-in 41.12 met Citrix Workspace App 2111 voor Mac. Nieuwe sectie voor probleemoplossing toegevoegd: 'Instellingen voor beltonen en meldingen werken niet voor alle apparaten'.
12 november 2021	Beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.
29 oktober 2021	Nieuwe hardware toegevoegd aan de Linux thin clients sectie: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 oktober 2021	In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex voor VDI implementeren zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-plug-in. In Webex voor VDI implementeren en Webex voor VDI beheren en problemen oplossenis informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de geïnstalleerde HVD-versie van de app. Nieuwe platforms toegevoegd voor 41.10: XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR maximaal Cu8) Citrix Virtuele apps en bureaubladen 7 CR 2109 Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten voor Linux thin clients toegevoegd: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q In de secties voor dunne clients is een link toegevoegd naar vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze gelijk zijn aan de vereisten voor de zelfstandige Windows-app. De volgende bekende problemen zijn toegevoegd: Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed weergegeven in de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm wordt weergegeven. De multitaskingfunctie werkt niet met de Webex-app op VDI. Er zijn details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de installatieschakelaar `AUTOUPGRADE=1`.
10 augustus 2021	Verbeterde stappen in Webex App VDI Login Flow, met name Stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van Expressway-E opgehaald (intern IP zonder gesplitste DNS of extern IP met gesplitste DNS). Dit adres wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd voor 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 juli 2021	Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's. Nieuw diagram toegevoegd voor Webex Meetings VDI-architectuur. Taakstroomtabel toegevoegd aan het implementatiehoofdstuk. Er is meer informatie toegevoegd over Meetings VDI-componenten voor het geval dat gebruikers zowel de Webex-app als Meetings VDI-plug-ins installeren. Informatie toegevoegd over statische routeoverwegingen voor implementaties met twee NIC's.
3 juni 2021	Updates voor de release van juni (41.6), waaronder het volgende: Nieuwe sectie toegevoegd Webex App VDI Login Flow. Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met Bellen in Webex (Unified CM) in het gedeelte Vereisten voor Unified CM in Uw omgeving voorbereiden. Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Er is ook een disclaimer toegevoegd over de ondersteuning van 10ZiG. Andere algemene updates: Er zijn registersleutelwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus in het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen. Met betrekking tot Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en later de minimaal ondersteunde versie is om met Webex VDI te werken.
3 mei 2021	HP Thinpro 7.2 is toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.
16 april 2021	Instellingen voor toegestane lijstbeleid voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten. Bijgewerkte IGEL OS- en ThinOS-disclaimerverklaringen in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten. Weggelaten inhoud toegevoegd aan het Citrix-upgradegedeelte: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-plug-in niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.
9 april 2021	Updates voor de release van april (41.4), waaronder het volgende: Informeer gebruikers wanneer VDI-invoegversie niet is geïnstalleerd of er een verkeerde versie wordt gedetecteerd Registerinstelling voor geforceerd uitvoeren in VDI-geoptimaliseerde modus BroadWorks Bellen ondersteuning Nieuw ondersteunde functies zijn toegevoegd aan de release-opmerkingen. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd: HVD - Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en later. Dunne client: VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) voor Webex-appversie 41.4 en hoger. Meer details over MRA-implementaties zijn toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Er zijn ondersteunde opties voor bellen en vergaderen toegevoegd aan een nieuwe sectie met de naam Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Nieuwe sectie Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex VDI beheren. De HVD VDI-argumenten zijn bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.
18 januari 2021	Opties 3-5 toegevoegd voor configuratie van VDIFallBackConf-registersleutels. Nieuwe registersleutels toegevoegd VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled, samen met de bijbehorende configuratie. Ondersteuning voor één sessie besturingssysteem toegevoegd voor op VM's gehoste applicaties Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd De Expressway NAT-oplossing is bijgewerkt met de melding dat een upgrade naar X12.7 of hoger het probleem oplost. Diagram van MRA-implementatie toegevoegd en informatie over de noodzaak voor de HVD om verzoeken naar de Expressway-E te kunnen sturen.
11 december 2020	Verwijzingen naar "Webex Teams" zijn gewijzigd in "Webex".
29 september 2020	Nieuwe secties toegevoegd Windows virtueel bureaublad configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen. De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd: HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties Spiegel zelfvideo voor gesprekken en vergaderingen Terugvalmodus Mobile and Remote Access (MRA) Systeemvakpictogram voor VDI-client (Windows) Intel-hardwareversnelling voor Windows thin-client Ondersteuning voor de gedeelde VMware-sessietoepassing voor Windows thin-client Citrix XenApp publiceert de toepassingsmodus voor Windows thin client De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd: Citrix externe pc Virtuele Windows-desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Ondersteuning voor Unicon eLux 6.9 Stappen toegevoegd voor thin client-installatie op IGEL OS. Nieuwe sectie toegevoegd VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams. Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in de fallback-modus.
16 juli 2020	Toegevoegd Cisco Headsets-Basic Call Control via USB in Windows thin client aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM). Er is een fout opgelost met de door Windows Server ondersteunde versies: gewijzigd 2016 R2 naar 2016. De volgende ondersteunde versies voor Citrix zijn toegevoegd: Virtuele apps en desktops tot 1912 LTSR CU1. Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens installatie verwijderd.
29 juni 2020	Eerste versie van het document voor officiële publicatie.

Overzicht

Overzicht van de Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt berichten via Webex-apps als een virtuele bureaubladinfrastructuuromgeving (VDI). De volledige Webex-app biedt echter ook gesprekken en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als het haarpin effect, worden bellen, vergadering en bijhorend videofunctie niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video maakt een automatisch verbinding met het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terug stroomt naar een andere gebruiker. Vanwege dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het ontbreken van eenvoudige toegang tot randapparaten zoals luidsprekers van apparaten, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haareffect op te lossen, breidt de VDI-invoegservice voor de Webex-app de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor chatten, vergaderen en bellen kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegservice de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en de hardware van de thin clientmachines te gebruiken voor het verwerken van mediaverwerking. Dit mediapad gaat niet door de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige gespreks- en vergaderingservaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur is de Webex-app geïnstalleerd in de HVD in uw VDI-omgeving en zijn vereiste VDI-invoegtoepassing geïnstalleerd op de thin-client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Architectuurdiagram voor Webex-app geïnstalleerd op de HVD in VDI-omgeving

Met behulp van een ondersteunde Linux-, Mac- of Windows-gebaseerde thin client krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele desktopomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex-appkunnen gebruikers alle ingebouwde berichten-, vergader- en belfunctionaliteit van de Webex-app op hun thin client gebruiken. Daarnaast kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op het virtuele bureaublad verwerkt nog steeds eenvoudige gegevens, zoals oproepsignalering en het ophalen van configuratiegegevens uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren naast de Webex App VDI-invoegtoepassing.

Voor nieuwe functies voor elke release, zie de release notes voor meer informatie.

Overzicht van de VDI-omgeving

VDI-componenten

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende componenten vereist.

Verbindingsmakelaar—De resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Gehost virtueel bureaublad (HVD)—De virtuele machine (VM) die de Webex-app op afstand uitvoert.
Dunne client—Het eindpunt (bijvoorbeeld een desktop of laptop met een laag profiel of een hergebruikte desktop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij het virtuele bureaublad. De verbindingsbroker en de VDI-plug-in worden op het thin client-apparaat geïnstalleerd, zodat het toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Plugin—Software die op de thin client wordt geïnstalleerd en die wordt gebruikt om mediaverwerking uit te besteden aan het gebruikersapparaat in plaats van aan HVD-bronnen. De ondersteunde versies van de Webex App VDI-plug-in zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de Webex App VDI.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app—De app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de release-opmerkingen van de Webex App VDI.

Omgevingstypen

Permanente modus—In een permanente omgeving blijven de wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker behouden nadat de gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren staan in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).
Niet-permanente modus—In een niet-permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet bewaard nadat de gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikerspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikersessie in de cache opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die telkens wordt verwijderd wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en herstellen spark_roaming_store.db zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersgegevens en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de gebruikersreferenties en voorkeuren behouden blijven tijdens alle VDI-sessies.

Architectuur

De architectuurdiagrammen tonen de componenten, signalering en geoptimaliseerde mediastromen die betrokken zijn bij een typische Webex App VDI-implementatie met een bestaande ondersteunde oproepservice-implementatie: ofwel Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Links in elk diagram ziet u uw bedrijfsnetwerk met daarin de virtuele omgeving. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de gebruikerskant door de apps, het besturingssysteem en de gebruikersgegevens in het virtuele datacenter uit te voeren. Met dat raamwerk kunt u de omgeving vanuit een centrale locatie beheren en kunnen gebruikers er op afstand toegang toe krijgen via ondersteunde thin clients.

De componenten in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de Hosted Virtual Desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert en waar de Webex-app is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd, en een virtuele kanaalverbinding (via de Cisco HVDAgent) naar het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-plug-in en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een stukje software dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder:

Valideren van de gebruikersnaam en het tot stand brengen van een verbinding voor de gebruiker.
De gebruiker verbinding laten maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Nadat u bent aangemeld, simuleert het thin client-eindpunt interacties met applicaties en een besturingssysteem via randapparatuur zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten, enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt om toegang te krijgen tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de aansturing van signalering en media. Het communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Gescheiden mediastreams voor vergaderingen (Webex-app) en bellen (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden via SRTP tot stand gebracht.

U moet de Webex-app op de HVD bijwerken. Elke twee maanden verschijnen er nieuwe versies die achterwaarts compatibel zijn met eerdere VDI-plug-ins voor dunne clients. Elke twee maanden worden er nieuwe builds van VDI-plug-ins voor dunne clients beschikbaar gesteld. Download de software en raadpleeg de release notes voor meer informatie over de compatibiliteit van de versie.

Webex VDI met Unified CM

***Componenten op het bedrijfsnetwerk en cloudconnectiviteit voor Webex App VDI-implementaties met Unified CM***

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De snelwegen in het diagram worden gebruikt om een Mobile and Remote Access (MRA)-implementatie weer te geven. Om MRA te laten werken met Webex App VDI moet de HVD verzoeken kunnen verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans geconfigureerd is in de DMZ.

Webex App VDI met een mobiele en externe toegang-implementatie — ***Webex App VDI met een Mobile and Remote Access (MRA)-implementatie***

Webex-app VDI met Webex-bellen

***Componenten op het bedrijfsnetwerk en cloudconnectiviteit voor Webex App VDI-implementaties met Webex Calling***

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

Webex App VDI met vergaderingen

***Componenten op het bedrijfsnetwerk en cloudconnectiviteit voor Webex App VDI-implementaties met vergaderingen***

Terugvalmodus

De terugvalmodus van de Webex-app biedt korte termijnondersteuning voor basisgesprekken met audio en video wanneer VDI het virtuele kanaal niet kan tot stand brengt. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopnamen. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager door server- of netwerkproblemen die ertoe leiden dat de switch naar de terugvalmodus wordt uitgevoerd.

Uw omgeving voorbereiden

Webex App VDI-inlogstroom

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire componenten: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-plug-in voor de thin client. De VDI-plug-in wordt op een thin client geïnstalleerd, terwijl de app op de HVD wordt geïnstalleerd.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client) start, initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De Webex App-plug-in en -agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

In dit diagram worden de verwachte protocolsessies weergegeven die worden ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app bij implementatie met Unified CM-bellen via Mobile and Remote Access (MRA).

***Protocolsessies voor Webex VDI met Unified CM over MRA***

Hoewel het diagram Webex App VDI over MRA weergeeft, is de stroom hetzelfde als bij een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI over MRA wordt bij on-premises implementaties het verkeer niet via de DMZ geleid, maar bevindt al het verkeer zich op het LAN.

Om een sessie te starten, starten gebruikers eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace App of VMware Horizon Client), maken verbinding met de verbindingsbroker en selecteren vervolgens een HVD of virtuele applicatie. Nadat u deze optie hebt geselecteerd, wordt er een virtueel kanaal opgezet tussen de thin client (fysieke machine) van de gebruiker en de HVD (virtuele machine) die op de hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD start, bepaalt Webex of het zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoondienst. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app het proces teamshvdagent.exe en begint met interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-lookup, Unified CM-authenticatie, home cluster lookup en configuratie-ophalen.)
De Webex App-client en de Webex App VDI-plug-in stellen vervolgens alle besturingsstromen in die worden gebruikt voor het uitwisselen van gegevens via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, stuurt de Webex App-client de informatie van het spraakservicedomein naar de Webex App VDI-invoegtoepassing.
Vervolgens voert de Webex App VDI-plug-in servicedetectie uit. De Webex App VDI-plug-in doet dit door te verwijzen naar de informatie van het spraakservicedomein die door de Webex App-client naar de plug-in is verzonden. In dit scenario lost de VDI-plug-in van de Webex-app het DNS SRV-record _collab-edge op, omdat de VDI-plug-incomputer verbinding maakt vanaf een extern netwerk en daarom verbinding moet maken via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, stuurt de Webex App VDI-invoegtoepassing de Expressway-E FQDN naar de Webex App-client.
Nadat de Expressway-E FQDN is ontvangen en in de cache is opgeslagen, voert de Webex-app (HVD) een DNS A-recordopzoeking uit voor de Expressway-E FQDN. Voor een implementatie met één NIC haalt deze stap het IP-adres van Expressway-E op (intern IP met gesplitste DNS of extern IP zonder gesplitste DNS). Dit adres wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een implementatie met twee NIC's, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat voor de externe interface is geconfigureerd.
Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, maakt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen met het Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert de Webex-app (HVD) configuratiegegevens en haalt deze op, zoals de softphone-apparaatconfiguratie, toepassingskiesregels en adresboekzoekregels.
De Webex VDI-plug-in zet het externe IP-adres van Expressway-E om en verzendt dit vervolgens naar de Webex-app (HVD). Via de apparaatgegevens die in de vorige stap zijn opgehaald, start de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows-desktop) via de externe Expressway-E-interface.

Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waarop de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaten aan de gebruikerszijde waarop de Webex VDI-plug-ins zijn geïnstalleerd).

Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen via de Webex-app, raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients voor VDI van Webex-vergaderingen.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component	Ondersteunde platforms
Besturingssysteem voor één sessie: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud-pc
Multisessiebesturingssysteem - Geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Multi-sessie cloudvirtualisatieservice	Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop) biedt virtualisatie voor Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)
Verbindingsbroker voor het gehoste virtuele bureaublad	Citrix Virtuele Apps en Desktops 7 CR 2411 Citrix Virtuele Apps en Desktops 7 2402 LTSR CU2 Citrix Virtuele Apps en Desktops 7 2203 LTSR CU6 Citrix Virtuele Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU9 XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Het volgende wordt ondersteund: Multi-sessie OS gepubliceerd bureaublad Eén-sessie besturingssysteem voor VDI-desktop Citrix Remote PC-sessies Gepubliceerde applicatie (ondersteund door Windows-gebaseerde Thin / Dikke klant) Als u het beleid voor de toegestane lijst met virtuele kanalen in uw implementatie hebt ingeschakeld, moet u het virtuele kanaal van de Webex-app (CSCOTM) toevoegen aan de toegestane lijst met de naam van het virtuele kanaal en het procespad: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Sinds Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 is het 'beleid voor de toegestane lijst met virtuele kanalen' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor Webex App VDI (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus correct werkt, of dit beleid uitschakelen. Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex App VDI-plug-in 41.12 met Citrix Workspace App 2111 voor Mac. VMware Horizon-agent: 7.10 tot 7.13 (7.13.0 tot 7.13.2) 8 2006 (8,0) tot 8 2406 (8,13) Het volgende wordt ondersteund: gedeeld bureaublad Gepubliceerde desktop Gepubliceerde applicatie (ondersteund door Windows-gebaseerde Thin / Dikke klant) Remote Desktop-app voor AVD U moet de versie van deze app gebruiken van de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund. Amazon WorkSpaces met WSP (DCV) Een verbindingsbroker is software die verbindingen creëert met gehoste virtuele desktops. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder: Valideren van de gebruikersnaam en het tot stand brengen van een verbinding voor de gebruiker. De gebruiker verbinding laten maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows dunne clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Microsoft Windows-thin-client hardware

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerd RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU Mobiele AMD Sempron-processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, of T7400 2.16 GHz
DirectX 11-compatibele GPU
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergronden. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-plug-in 41.12 en later)

Op Windows Embedded Standard-gebaseerde thin-client hardware

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Bij Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met Quad-Core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Maximaal 240p met Dual-Core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Alleen audio-ondersteuning met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties hebben alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen invloed hebben op de videoresolutie.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2,0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en later
Citrix Workspace-app 1808 en later
VMware Horizon View Client versie 5.x
VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegversie 41.4 en hoger.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-plug-inversie 41.8 en hoger.
Amazon WorkSpaces 5.15 en later
Omnissa Horizon Client (voorheen VMware Horizon) wordt ondersteund vanaf de Webex-app en VDI-plug-ins versie 45.2.

Linux dunne clients

VDI-component	Ondersteunde platforms
Thin Client OS	Ubuntu (64-bits) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bits) 6.5.2000 (Einde levensduur) 6.9 (Einde levensduur) RP6 2104 LTSR (Webex VDI-plug-in 41.8 en later) RP6 2302 LTSR (Webex VDI-plug-in 43.4 en later) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-plug-in 43.8 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-plug-in 43.12 en hoger) RP7 2409 LTSR (Webex VDI-plug-in 44.12 en later)
	HP ThinPro 7.1 (einde levensduur) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits) SP 13.5 en later voor Webex app-pluginversie 41.1 en later SP 3.4-12.7 voor Webex app-plug-inrelease die ouder is dan 41.1
	IGEL OS 11.04.100 en later De Webex VDI-plug-in wordt meegeleverd met IGEL OS. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde release. In de sectie Componentversies van de release-opmerkingen wordt de versie van de Webex VDI-plug-in vermeld die is geïntegreerd en wordt ondersteund. Zie de software downloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release-opmerkingen) Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release. In de sectie Ondersteunde pakketten van de release-opmerkingen wordt vermeld welke versie van de Webex VDI-plug-in wordt ondersteund. Zie de software downloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	10ZiG Zero Client Dunne Clients Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Voor meer informatie, zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client.
	Stratodesk NoTouch OS Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Stratodesk NoTouch OS-documentatie voor uw ondersteunde release.
Ubuntu/Thinpro Hardware voor dunne clients	De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt: CPU: Elke 64-bit x86 CPU. Geheugen: 2 GB geheugen, met minimaal 1 GB vrij voor gebruik door het besturingssysteem. Do not translate! 2 GB of meer interne opslag voor installatie. Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD, of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt. Audio: Audio-ondersteuning is optioneel. Netwerken: Een erkende bekabelde of draadloze netwerkadapter. USB: HP raadt 2.0 of 3.0 of USB-C flashdrives met hoge prestaties aan Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergronden. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
eLux RP 6 Thin Clients-hardware	Minimale hardwarevereisten De volgende systeemeigenschappen maken het mogelijk om de basisfuncties van eLux RP 6 te gebruiken. Processor x86, 1 GHz (2 CPU's), 64-bits-compatibel RAM: 2 GB Harde schijf: 2 GB GPU: AMD of Intel grafische chipset I/O poorten: USB 2.0 Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergronden. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Geteste en aanbevolen apparaten	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 PK T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 PK T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 PK T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 PK T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 PK mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Op basis van de hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie virtuele achtergrondvereisten voor meer informatie. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client	Citrix Receiver 4.9 en later Citrix Workspace-app 1808 en later VMware Horizon View Client-versies 5.x VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) voor Webex VDI-plug-inversie 41.4 en hoger. VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-plug-inversie 41.8 en hoger.

macOS dunne clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

MacOS-gebaseerde thin client-hardware

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerd RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schrijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of latere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergronden. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De Webex App VDI-plug-in wordt ondersteund op de volgende macOS-versies:

Sequoia (15.x) voor VDI-plug-in release 44.10 en later
Sonoma (14.x) voor VDI-plug-in release 43.10 en later
Ventura (13.x) voor VDI-plug-in release 42.12 en later
Monterey (12.x) voor VDI-plug-in release 41.12 en later
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de Webex App VDI-plug-in zowel Citrix Workspace App als VMware Horizon Client voor macOS - Native ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).
Citrix Workspace-app 2008 en later

Voor macOS werkt momenteel alleen de Webex App VDI-plug-in 41.12 met Citrix Workspace App 2111 voor Mac.

De macOS-plug-in werkt niet met Citrix Workspace App 21.08 of 21.08.1.
VMware Horizon View Client versie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van VMware Horizon Client raden wij u aan de client één keer te starten voordat u de Webex App VDI-invoegtoepassing implementeert (tot versie 41.12). Zie Mac-plug-ins van derden laden met Session Enhancement SDK voor meer informatie.
Amazon WorkSpaces 5.17 en later

Vereisten voor de Webex-app en plug-in

Download de benodigde installatie-builds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de Webex-app-plug-in (geïnstalleerd op de thin client-computer van een gebruiker) via het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de Webex-app VDI.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release notes, raden we u aan om waar mogelijk de nieuwste versies van de installatieversies te gebruiken.
Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen via de Webex-app, raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients voor VDI van Webex-vergaderingen.
VDI-gebruikers hebben doorgaans geen beheerderscontrole over hun computer en de plug-in vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie nodig hebben, moet u het Office-integratiebestand (.dll) registreren volgens de instructies in Weergave van de status van gebruikers in Microsoft Outlook inschakelen.

Headsetvereisten

Voor Webex App VDI ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex App, tenzij anders vermeld. Zie Details over headsetondersteuning voor meer informatie.

Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

Webex App VDI ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Bellen via Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

Als u een ondersteunde belservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen in de documentatie voor die oplossingen volgen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gelinkt.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor Webex App VDI-gebruikers, gebruikt u de Implementatiehandleiding om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek naar een vergadering verplaatsen

Om deze functie te ondersteunen, moet u ervoor zorgen dat u uw Unified CM-aanroepimplementatie correct hebt geconfigureerd.

Zorg er daarnaast voor dat de volgende VDI-configuratie aanwezig is, zodat offloading naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor vergaderingen met alle functies.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobiele en externe toegang (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd de volgende punten in gedachten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie Mobiele en externe toegang (MRA) vereisten voor meer informatie over VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 of hoger gebruiken.
Implementaties met twee NIC's worden ondersteund. Zorg ervoor dat er een verbinding is van de HVD naar zowel de externe als interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Vereisten voor Webex Calling

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor gebruikers van de Webex-app VDI, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden wij u aan IPv6 in uw HVD-omgeving uit te schakelen om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

Control Hub ( https://admin.webex.com) is een webgebaseerd beheerportaal dat integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, Webex-app en vergaderingen.

Als service provider van een partner kunt u uw klanten Webex Calling merk, markt en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten. Zie Webex Calling Sales Connect-resources. voor meer partnerresources. (Vereist partnerreferenties).

Als klantbeheerder met een proef- of betaald abonnement op Webex Calling kunt u uw organisatie in de Control Hub instellen door locaties, licenties, telefoonnummers, belfuncties, gebruikers en werkruimten (ruimteapparaten die zich registreren bij de Webex-cloud) toe te voegen.

Zorg ervoor dat uw omgeving Webex Calling ondersteunt door de vereisten en het poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen in de Control Hub start. U kunt het volgende configuratiewerkstroomdiagram en de artikelkoppelingen in de aangegeven volgorde raadplegen om uw organisatie aan de slag te laten gaan met Webex Calling:

Configuratie in Control Hub voor partners en beheerders

Voor meer informatie over het Webex Calling-aanbod, zie Cisco Webex Calling in het Cisco Collaboration Flex Plan voor eindklanten-gegevensblad.

Vereisten voor Webex voor BroadWorks

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbod dat Bellen via BroadWorks integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

Voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks raadpleegt u de Webex voor BroadWorks Solution Guide.

Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit

Houd deze punten in gedachten bij het implementeren van Webex App VDI voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op het gehoste virtuele bureaublad (HVD).
U moet de Webex App VDI-invoegtoepassing installeren voor gebruikers die willen deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients voor Webex-vergaderingen VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-plug-in voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-plug-in installeren op thin clientsystemen).

Vereisten voor mobiele en externe toegang (MRA)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren voor het traversal-paar zodat MRA kan werken met Webex VDI. Oudere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of later om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor connectiviteit tussen Webex in de HVD-omgeving, de externe interface en de interne interface (implementatie met twee NIC's) van Expressway.

MRA met Webex App VDI-workflow

Zie Webex App VDI-aanmeldingsstroomvoor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Overwegingen voor dubbele NIC

Houd deze ontwerpoverwegingen in gedachten bij de implementatie van Webex App VDI over MRA met een Expressway-E dual NIC-implementatie.

Statische route—Controleer de standaardgateway op de Expressway-E. Normaal gesproken is dit de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de standaardgatewayconfiguratie van Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-machines.

De statische route verzendt verkeer van de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die van de HVD naar de interne interface van Expressway E worden verzonden. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verstuurt Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang—Het SIP-verkeer van de HVD naar de externe interface van Expressway-E moet van bron-IP worden gewijzigd voordat het de Expressway bereikt om een routeringsprobleem te voorkomen. NAT biedt een oplossing voor dit probleem. Er moet een NAT-vertaling worden uitgevoerd op een netwerkapparaat dat het pad vormt tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor implementaties met twee NIC'skunt u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die wordt omgezet naar het IP-adres van de interne interface. Met split DNS kunt u optioneel dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen gesplitste DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsproblemen te voorkomen, moet het bron-IP-adres van het SIP-verkeer van de HVD naar de externe interface van Expressway-E worden gewijzigd voordat het verkeer de Expressway bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat dat zich tussen de HVD en Expressway-E bevindt.
Voor een enkele NIC met statische NATmoet u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die wordt omgezet naar het openbare IP-adres. Deze configuratie betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet door alle typen firewalls ondersteund.
De interne DNS moet worden geconfigureerd met  _cisco-uds._tcp.SRV-records, zodat de Webex-app Unified CM kan detecteren.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet worden geconfigureerd met_collab-edge._tls.SRV-records, zodat eindpunten de Expressway-E's kunnen detecteren die voor MRA moeten worden gebruikt.

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Met deze optie verbetert u de netwerkefficiëntie door de app verbinding te laten maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS voor uw SRV-records hebt geconfigureerd, raden wij u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Maak een nieuwe DWORD-sleutel met de naam VDIGeoDnsEnabled.
Stel VDIGeoDnsEnabled in op 1.

(Stel VDIGeoDnsEnabled in op 0 (de standaardinstelling) als u GeoDNS-compatibiliteit voor de Webex-app op deze HVD wilt uitschakelen).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als de externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E toestaan:

SIP-TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de dunne gebruikersclient naar Expressway toestaan:

Media—UDP 36002–59999

Terugvalmodus

Wanneer het lokale apparaat van een gebruiker verbinding maakt met internet zonder MRA, schakelt de Webex-app doorgaans over naar de VDI-fallbackmodus. Gebruikers kunnen echter de VDI-geoptimaliseerde modus behouden door de registersleutel "VDIFallbackNoMRA" toe te voegen aan de HVD.

Open in Windows Zoeken of Uitvoerende register-editor door regedit te typen en druk op Enter
Ga naar HKEY_LOKAAL_MACHINE\Software\Cisco Vonk Native\.
Maak een nieuwe DWORD (32-bits) registersleutel met de naam VDIFallbackNoMRA.
Register sleutelwaarden
- 1- Als MRA niet is geconfigureerd, schakelt de Webex-app over naar de fallback-modus bij het aanmelden. Gebruikers kunnen nog steeds bellen en gebeld worden en deelnemen aan vergaderingen, maar in een niet-geoptimaliseerde modus. (standaard)
- 0- Zonder MRA-configuratie mislukken gesprekken onder MRA, maar blijft Webex VDI in de geoptimaliseerde modus. Vergaderingen zijn geoptimaliseerd, maar gebruikers kunnen geen gesprekken voeren of ontvangen vanwege een niet-beschikbare telefoondienst.

Webex App VDI implementeren

Stroomschema voor implementatietaken van Webex App VDI

Met deze stappen leert u hoe u de Webex-app implementeert in uw VDI-omgeving. De stappen beschrijven wat u moet doen in de gehoste virtuele desktopomgeving (HVD) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Bereid uw omgeving voor op Webex App voor VDI

Als u wilt dat uw Webex App VDI-gebruikers toegang hebben tot belfuncties in uw organisatie, moet u de instructies in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een belservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen gehoste virtuele desktops:

Configureer een gehost virtueel bureaublad en installeer de Webex-app
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Om ervoor te zorgen dat uw gebruikers op afstand vanaf thin clientapparaten toegang hebben tot de Webex-app, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de Webex App VDI-invoegtoepassing op thin client-computers voor de volgende platforms:

Windows— De Webex App VDI-plug-in installeren op Windows-thin-clientsystemen
Linux— Installeer de Webex App VDI-plug-in op Linux-thin-clientsystemen
macOS— Installeer de Webex App VDI-plug-in op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving is geïnstalleerd, vragen we uw gebruikers om een Webex-app VDI-plug-in op hun thin client-apparaten te installeren. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers waarmee gebruikers een externe verbinding tot stand kunnen brengen met een centrale HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost.

De thin client-plug-ins voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar via de Webex App VDI release notes.

3

(Optioneel) Op Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-plug-in op thin clientsystemen installeren.

Voor vergaderingen met alle functies in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-plug-ins op Linux thin clients installeren.

Configureer een gehost virtueel bureaublad en installeer de Webex-app

Om ervoor te zorgen dat uw gebruikers op afstand vanaf thin-clientapparaten toegang tot de Webex-app kunnen krijgen, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Bereid uw omgeving voor op Webex App voor VDI.

Als u wilt dat uw Webex App VDI-gebruikers toegang hebben tot belfuncties in uw organisatie, moet u een belservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.
In dit gedeelte wordt alleen beschreven hoe u de Webex-app installeert in een bestaande HVD-omgeving. Raadpleeg de Citrix- of VMware-documentatie voor aanbevolen procedures voor HVD-implementatie.

1	Meld u aan bij Microsoft Windows HVD als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten.
2	Neem deel aan de HVD aan het bedrijfsdomein.
3	Stel Citrix-of VMware-toegang in voor de HVDs.
4	Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft met uw sitespecifieke Webex-app, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders, voor de generieke versie, ga naar Webex App VDI release notes > Downloads en download de Webex-app die u nodig hebt: Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows Alleen Engelstalige installatie voor 64-bits Windows
5	Installeer de app op de HVD met behulp van beheerdersrechten met behulp van de volgende opdracht en argumenten (in deze voorbeelden wordt een downloaddirectory van `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` gebruikt (waarbij "gebruikersnaam" de naam is van de aangemelde gebruiker) en de autodetect VDI-switch (`ENABLEVDI=2`)): Automatische upgrade ingeschakeld: VDI-client in een persistente VDI-instelling met automatische upgrade ingeschakeld—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Als u automatisch upgraden gebruikt, raden wij u aan om uw Control Hub-organisatie naar de nieuwste versie te verplaatsen. Zie Upgrade Management in deze handleiding voor meer informatie. Automatische upgrade uitgeschakeld: VDI-client in een niet-persistente VDI-instelling met automatische upgrade uitgeschakeld—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken wanneer u de Webex-app installeert in een VDI-omgeving.
6	Kloon de HVD-afbeelding. Raadpleeg de documentatie bij uw Citrix- of VMware-product voor meer informatie over de aanbevolen procedures voor het klonen van Microsoft Windows HVD-images.

De volgende stappen

Voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe u deze kunt bewaren, zie Gebruikersvoorkeuren.

Installatie-argumenten, uitleg en vereiste privileges

Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken wanneer u de Webex-app installeert in een VDI-omgeving.

Argument	Aantekeningen	Vereist beheerdersrechten voor installatie
`ALLUSERS=1`	Installeert Webex-app in c:\program bestanden. Dit is handig in een gedeelde omgeving (meestal niet-persistente VDI). Dit is een verplicht argument voor installatie. VDI moet per HVD worden geïnstalleerd. Installatie per gebruiker wordt nog niet ondersteund.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Met de waarde `0` kan de Webex-app geen updates downloaden in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u upgrades liever handmatig wilt onderhouden. Gebruik de versies die zijn gekoppeld in de Webex App VDI release notes. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. Met de waarde `1` worden automatische upgrades voor de Webex-app op de HVD mogelijk gemaakt. Als u deze optie gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw organisatie is geconfigureerd voor de nieuwste versie. Dit argument moet worden vergezeld door `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `AUTOUPGRADEENABLED` genegeerd.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Bestuurt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` dwingt geoptimaliseerde VDI-modus af. `2` schakelt automatisch de geoptimaliseerde VDI-modus in bij omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Alleen voor het bundelinstallatieprogramma. Wanneer u de gebundelde componenten voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen te vergrendelen, mits de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`INSTALLWV2=1`	Installeer de ingesloten Microsoft WebView2-browser terwijl u de Webex-app installeert met behulp van de opdrachtregelparameter `INSTALLWV2`. Voor een correcte werking van Webex is WebView2 vereist. Zie Webex-app \| WebView2-vereistevoor meer informatie over de vereisten voor de Webex-app en WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Als dit argument wordt opgegeven, wordt de roamingdatabase (`spark_roaming_store.db`) opgeslagen in de roamingdirectory van de gebruiker. (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet worden vergezeld door `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `ROAMINGENABLED` genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Het kan zijn dat gebruikers zich in een Citrix-omgeving bevinden en dat de thin client niet is geïnstalleerd of dat het virtuele kanaal is losgekoppeld. We ondersteunen dit scenario met een terugval naar een niet-virtuele Webex-app-installatie. In deze modus geeft de app een waarschuwing weer dat de kwaliteit van de video mogelijk wordt beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app naar de VDI-modus schakelen.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en hoe deze de media-optimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken via de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-argument	Dunne client-plug-in	Bel service-enabled gebruiker	Gesprekken op Webex-app
ENABLEVDI=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugval naar niet-geoptimaliseerde media	Terugval naar niet-geoptimaliseerde media

_{* Met dit argument wordt de VDI-omgeving niet automatisch gedetecteerd.}

_{** Met dit argument wordt de VDI-omgeving automatisch gedetecteerd.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren staan in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die telkens wordt verwijderd wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken van de map Appdata\Roaming\CiscoSpark en deze herstellen, zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersgegevens en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat de gebruikersreferenties en voorkeuren behouden blijven voor alle VDI-sessies.

Om de roamingdatabase te decoderen, moet u ook de volgende mappen synchroniseren tussen VDI-sessies:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze algemene stappen om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een cloud-beheerde VDI-oplossing. Gebruikers krijgen toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

Wij bieden geen ondersteuning voor vergaderingen met alle functies via de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd in Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling virtuele machines die een vergelijkbare service aanbieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving klaar is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Voor specifieke implementatiestappen raadpleegt u de Microsoft-documentatie over aan de slag gaan met AVD.

Installeer de Webex App VDI-plug-in op Windows thin client-systemen

Nadat u de Webex-app op uw centrale HVD-omgeving hebt geïnstalleerd, moet u een Webex-app VDI-invoegtoepassing op de thin clientapparaten installeren.

Download de plug-ins voor dunne clients uit de Webex App VDI release notes.

Als u de VDI-plug-in niet voor uw gebruikers kunt installeren, begeleidt u hen door deze stappen op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de Webex App VDI Plugin voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar Webex App VDI release-opmerkingen > Downloadsen download het Webex App VDI plugin-installatieprogramma voor Windows.
2	Voer het `msi` -bestand uit dat u hebt gedownload.
3	Om het uitvoerbare bestand te openen, klikt u op OK.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accepteren en installeren. https://www.cisco.com/go/eula
5	Om de installatie te voltooien, klikt u op Voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee plug-ins handmatig installeren voor vergaderingen met alle functies, volgt u de stappen in Meetings VDI-plug-in installeren op thin clientsystemen.

De volgende stappen

Om ervoor te zorgen dat de Webex-app goed functioneert voor uw gebruikers, moet u de officiële plug-in voor dunne clients gebruiken. Ter bevestiging toont de Health Check de verbonden status van het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status voor het virtuele kanaal weergeeft

Installeer de Webex App VDI-plug-in op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving is geïnstalleerd, vragen we uw gebruikers om een Webex-app VDI-plug-in op hun thin client-apparaten te installeren. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers waarmee gebruikers een externe verbinding tot stand kunnen brengen met een centrale HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-plug-ins voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de Webex App VDI release notes.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de Webex App VDI Plugin voor Linux.

HP Dunne Pro
1. Download het HP ThinPro installatieprogramma (cisco_webexvdi_deb.zip) van Webex App VDI release notes > Downloaden.
2. U kunt het Webex App voor VDI .deb-pakket installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Voor meer informatie over massale implementatie raadpleegt u de documentatie voor HP Device Manager, verkrijgbaar bij HP.
3. Maak een image voor de thin clients. Raadpleeg de documentatie voor HP Device Manager, verkrijgbaar bij HP.
Ubuntu
1. Download het Ubuntu installatieprogramma (cisco_webexvdi_deb.zip) uit de Webex App VDI release notes > Downloaden.
2. Installeer de Webex App VDI-invoegtoepassing op de thin client. Voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op het Webex App voor VDI deb-pakket, wordt het Ubuntu Software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, zoekt en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert vervolgens de Webex App Client.
3. Maak een image voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het eLux RP6 installatieprogramma (cisco_webexvdi_eLux.zip) van de Webex App VDI release notes > Downloaden.
2. Installeer de Webex App VDI-plug-in op de thin client en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik de Elias-tool om een afbeelding te maken die de Webex App VDI-plug-in bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin-client raadpleegt u de Elias-documentatie die beschikbaar is op de website van de unicon.
IGEL OS
1. Zorg ervoor dat er een ondersteunde versie van IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat. Dit doet u door een USB-stick met het besturingssysteem te maken en vanaf die stick op te starten op het apparaat.)
  
  Download IGEL OS van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Voor functies, zie Cisco Teams.
4. Schakel onder het register de parameter vdciscoteams in .
5. Onder Register > vmware > bekijken, controleren Cisco Teams.
6. Installeer de Webex App VDI-invoegtoepassing op de thin client. Voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Maak een image voor de thin clients.
Dell ThinOS

Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release. In de sectie 'Ondersteunde pakketten' van de release-opmerkingen wordt vermeld welke versie van de Webex VDI-plug-in wordt ondersteund. Zie de software downloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero Client Dunne Clients

Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Voor meer informatie, zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client.

Om ervoor te zorgen dat de Webex-app goed functioneert voor uw gebruikers en geoptimaliseerd is voor VDI, moet u de thin client-build gebruiken. Ter bevestiging toont de Health Check in de Webex-app een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status voor het virtuele kanaal weergeeft

Installeer de Webex App VDI-plug-in op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving is geïnstalleerd, vragen we uw gebruikers om een Webex-app VDI-plug-in op hun thin client-apparaten te installeren. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers waarmee gebruikers een externe verbinding tot stand kunnen brengen met een centrale HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-plug-ins voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de Webex App VDI release notes.

Voer het MacOS-installatieprogramma (PKG) uit om de Webex VDI-plug-in te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de Webex App VDI-plug-in voor macOS.

1	Download de Webex App-plug-in voor uw macOS-thin-clientsystemen via Webex App VDI-release-opmerkingen > Downloaden.
2	Voer het `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` -bestand uit.
3	Lees de EULA en klik op Doorgaanals u akkoord gaat.
4	Klik op Installerenen als er een prompt verschijnt dat Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de Webex App VDI-plug-in voor de eerste keer starten, moeten ze de volgende vereiste machtigingen accepteren:

Toestemming	Beschrijving
Toegangscamera	De camera gebruiken in een videogesprek of proberen de camera te openen in Instellingen.
Toegang tot microfoon	Gebruikt de microfoon voor spraak tijdens een gesprek.
Scherm opnemen	De camera gebruiken in een videogesprek of proberen de camera te openen in Instellingen.

Om ervoor te zorgen dat de Webex-app goed functioneert voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-plug-in van de downloadsite gebruiken. Ter bevestiging toont de Health Check de verbonden status van het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status voor het virtuele kanaal weergeeft

Installeer de Webex Meetings VDI-plug-in op thin client-systemen

Voor vergaderingen met alle functies via de Webex-app:

Installeer op Windows- of MacOS-thinclients de meegeleverde (App + (Vergaderingen) plugin.
Op Linux thin clients installeert u de afzonderlijke Meetings VDI-plug-in nadat u de afzonderlijke App VDI-plug-in hebt geïnstalleerd.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps nodig.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Installeer de meegeleverde plug-in voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-plug-ins als één pakket. De versienummers vindt u op de downloadpagina. Deze gebundelde plug-in-installatie wordt tweemaandelijks uitgebracht.
1. Download de plug-inbundel voor 64-bits Windows van Webex App VDI release-opmerkingen > Downloaden.
2. Voer het msi -bestand uit dat u hebt gedownload.
  
  Met het bundelbestand worden VDI-plug-ins voor zowel Webex App als Webex Meetings geïnstalleerd. Als u de Meetings VDI-plug-in niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregeloptie MEETINGSVDI=0toe.
  
  Bijvoorbeeld, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (U kunt de installatie herstellen als u de Meetings VDI-plug-in later wilt toevoegen.)
3. Lees het welkomstscherm, dat laat zien welke plug-inversies worden geïnstalleerd, en klik vervolgens op Volgende.
4. Lees de EULA en als u akkoord gaat, klikt u op Ik ga akkoord en vervolgens op Installeren.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Klik op Voltooien.
Installeer de meegeleverde plug-in voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-plug-ins als één pakket. De versienummers vindt u op de downloadpagina. Webex Meetings VDI wordt maandelijks uitgebracht als zelfstandige plug-in, maar het gebundelde plug-ininstallatieprogramma verschijnt tweemaandelijks.
1. Download de plug-inbundel voor MacOS via Webex App VDI release-opmerkingen > Downloaden.
2. Voer het pkg -bestand uit.
3. Lees de EULA en klik op Doorgaanals u akkoord gaat.
4. Klik op Installerenen als er een prompt verschijnt dat Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren.
  
  U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5. Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.
Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke Webex App- en Webex Meetings VDI-plug-ins:
1. Installeer de Webex App VDI-plug-in op Linux thin client-systemen.
2. Download de Meetings VDI-plug-in van Webex Meetings VDI release-opmerkingen > Downloaden.
3. Installeer de Meetings VDI-plug-in op Linux thin clients. Zie Beheerdershandleiding voor Webex Meetings Virtual desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Raadpleeg de release-opmerkingen voor de Webex App VDIvoor functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de meegeleverde Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en de Webex-app thin-client plug-inversies die zijn geplaatst in Webex App VDI release notes.
Wij ondersteunen alleen IPv4 voor HVD- en thin client-omgevingen.
Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of zich in de terugvalmodus bevinden, wordt HD-video uitgeschakeld en toont de Webex-app een melding dat er mogelijk een probleem is met de mediakwaliteit.

Wij raden gebruikers af om VDI te gebruiken in de niet-geoptimaliseerde of fallback-modus. Het kan zijn dat hun camera of headset niet werkt en dat de mediakwaliteit slecht is.
Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed weergegeven in de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm wordt weergegeven.
Op Linux VDI-clients worden bij een binnenkomende oproep niet alle apparaten gebeld (inclusief de luidsprekers op de thin client), zelfs niet als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het op de HVD geselecteerde audioapparaat speelt de beltoon af.

Unified CM bellen

Alleen voor on-premises bellen met Expressways: Als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en worden de media niet naar de thin client verzonden. Om dit probleem op te lossen, implementeert u een NAT tussen de HVD en de snelwegen. Op die manier gaat een SIP INVITE die HVD naar de Expressway-E stuurt, eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E de gegevens naar de thin client verzenden.
In de fallback-modus kan de registersleutel Mode Selection de media voor een automatisch beantwoorde Unified CM-oproep niet beheren.
Unified CM-bellen ondersteunt alleen schermdeling.

Citrix

De multitaskingfunctie werkt niet met de Webex-app op VDI.
In de niet-optimalisatiemodus of de terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
Op Citrix voor Linux ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail via het standaardapparaat op de thin client. Wanneer u voicemail wilt afspelen via uw favoriete audioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u als standaard wilt gebruiken.
Je moet Citrix installeren Receiver/Workspace voordat u de Webex App VDI-client installeert, ook wanneer u de Receiver/Workspace omgeving. Als er geen Citrix- of VMWare-client is geïnstalleerd, geeft de Webex App VDI-client een foutmelding en wordt de installatie beëindigd.
Voor Windows moet u, als u een versie van Citrix Workspace gebruikt die ouder is dan 2002, de Webex App VDI-client opnieuw installeren (verwijderen en opnieuw installeren of herstellen) nadat u Citrix hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Receiver/Workspace. Als u versie 2002 of later gebruikt, hoeft u de software niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de Webex App VDI-client opnieuw installeren (verwijderen en opnieuw installeren of repareren) nadat u Citrix hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace maakt gebruik van 32-bits architectuur. Webex App VDI werkt met deze omgeving.

Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop)

Op Azure Virtual Desktop (AVD) voor on-premises Unified CM-gesprekken ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app op een WVD-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client zich op locatie bevindt, wordt Unified CM-aanroepen mogelijk geblokkeerd door sommige firewallinstellingen. Webex Calling en de ingebouwde Webex-app voor bellen worden niet beïnvloed.
AVD ondersteunt geen 'Sessie aanpassen aan venster' in de AVD-clientinstellingen.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en Expressway-E inschakelen (poortbereiken van 16384–32767).

Vmware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de Webex App VDI-client installeert. Als er geen Citrix- of VMware-client is geïnstalleerd, geeft de Webex App VDI-client een foutmelding en wordt de installatie beëindigd.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-plug-inversie 41.4.

Voor compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-plug-in hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt video in een gesprek mogelijk niet correct weergegeven.
We ondersteunen de VMWare Horizon-client niet op 32-bitsarchitectuur, omdat we de 32-bits plug-in voor Windows niet meer ondersteunen.

De Webex App VDI-client moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) Webex App VDI-client. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64staat, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\staat, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail via het standaardapparaat op de thin client. Wanneer u voicemail wilt afspelen via uw favoriete audioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u als standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud Desktop voor on-premises Unified CM-gesprekken ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app op een VMware Cloud-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client zich op locatie bevindt, wordt Unified CM-aanroepen mogelijk geblokkeerd door sommige firewallinstellingen. Webex Calling en de ingebouwde Webex-app voor bellen worden niet beïnvloed.
Voor VMware Cloud Desktop-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en Expressway-E inschakelen (poortbereiken van 16384–32767).
Nadat u de camera of het audioapparaat in USB-apparaat aansluiten op de VMware Horizon Client hebt gecontroleerd, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg op het gehoste virtuele bureaublad de instructies hier om extensies voor WSP via GPO in te schakelen.
Als er in de Health Checker van de Webex-app na een handmatige installatie via de opdrachtregel melding wordt gemaakt van "Geen VDI-omgeving gedetecteerd", probeer dan opnieuw te tekenen. out/sign eerst op het gehoste Windows-bureaublad.

Diversen

In Citrix- en Windows Virtual Desktop vGPU-omgevingen wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkend in een VDI-omgeving.

Wij raden u aan de Webex-app te installeren met het argument ENABLEVDI=1 om VDI-optimalisatie af te dwingen.
Wij ondersteunen één Webex App VDI-client die samenwerkt met één Webex App-exemplaar. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsinstantie werkt en de andere instanties vallen terug op de niet-VDI-modus.
Webex App VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, zorg er dan voor dat er geen Citrix Agent is geïnstalleerd.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Webex-app-upgrades op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen verschijnt elke twee maanden een nieuwe versie van de Webex-app. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies vinden in de release-opmerkingen van Webex App VDI > Downloaden.

Wij raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen. Met deze optie krijgt u automatisch de nieuwste functies. Een andere optie is om handmatig te upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om automatische upgrade van de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen:

Schakel dit in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehost virtueel bureaublad configureren voor de Webex-app in het implementatiehoofdstuk van dit boek).
Bewerk een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad:

Stel AutoUpgradeEnabled=1HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativein het registeritem voor [] in.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0in.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse thick client-releases niet naar gehoste virtuele desktops worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd om te upgraden wanneer de virtuele desktopversie van de Webex-app beschikbaar komt (wordt elke twee maanden uitgebracht).
Het upgradepakket wordt opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de omgeving van de gebruiker, wordt de Webex-app teruggezet naar de vorige versie nadat het virtuele bureaublad opnieuw is opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de Webex-app VDI-plug-ins (N-4) op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteiten mogelijk niet werken als u of uw gebruikers niet de nieuwste versie van HVD en de nieuwste VDI-plug-in gebruiken. Zie Versieondersteuning in de Release Notes voor meer informatie.
Automatische upgrade van Webex-app wordt toegepast voor Slow Channel sinds 44.10.

Thin client-upgrades

De Webex App VDI-plug-in wordt elke twee maanden uitgebracht.

Wij raden u aan om automatische upgrades voor de plug-ins in te schakelen. Om automatische upgrades voor de VDI-plug-in in te schakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativein het registeritem voor [] in.
Controleer in hetzelfde pad AutoUpgradeEnabled=1of .

Als u automatische upgrade van de plug-in wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 in op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de plug-ins handmatig bijwerken om de versiecompatibiliteit met de app te behouden.

Automatische upgrade van de plug-ins is alleen beschikbaar met Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de plug-in wordt ondersteund op Windows- en MacOS-thin clients. De plugin wordt niet automatisch geüpdatet op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de plug-in te upgraden nadat de Webex-app op het virtuele bureaublad is geüpgraded.
Wij raden u aan de plug-in en de Webex-app voor het virtuele bureaublad op de nieuwste versie te houden. Er is enige compatibiliteit met eerdere versies als u ze niet samen kunt upgraden. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
Automatische upgrade van de plugins wordt ook toegepast voor Slow Channel.

Citrix- of VMware-upgrades

Houd deze informatie in gedachten wanneer u upgrades of wijzigingen in uw Citrix- of VMware-verbindingsbrokers beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Citrix

Installeren of upgraden	Windows- en Mac-thinclients	Linux dunne clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de Webex App VDI-plug-in op een Windows- of Mac-thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-plug-in die u eraan herinnert eerst de Connection Broker te installeren.	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de Webex App VDI-plug-in op een Linux thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-plug-in die u eraan herinnert eerst de Connection Broker te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding in de Citrix-omgeving ziet, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de Webex App VDI-invoegtoepassing op een Windows- of Mac-thinclient.	Als u een upgrademelding in de Citrix-omgeving ziet, moet u de Webex App VDI-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux thin client nadat u uw Citrix-omgeving hebt geüpgraded.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de Webex App VDI-invoegtoepassing opnieuw installeren of repareren. Bij een herinstallatie van 1912 LTSR of 2002 en later werkt de VDI-plug-in en wordt deze niet beïnvloed.	Voor herinstallatie van een ondersteunde versie van Citrix Workspace moet u de Webex App VDI-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux thin client.

Vmware

Installeren of upgraden	Windows dunne client	Linux- en Mac-thinclients
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de Webex App VDI-invoegtoepassing op een Windows thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-plug-in die u eraan herinnert eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de Webex App VDI-invoegtoepassing op een Linux- of Mac-thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-plug-in die u eraan herinnert eerst de connectorbroker te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding in de VMware-omgeving ziet, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de Webex App VDI-invoegtoepassing op een Windows thin client.	Als u een upgrademelding in de VMware-omgeving ziet, moet u de Webex App VDI-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux- of Mac-thin client nadat u uw Citrix-omgeving hebt geüpgraded.
Opnieuw installeren	Bij een herinstallatie van VMware werkt de Windows VDI-plug-in wel en deze wordt niet beïnvloed.	Voor een herinstallatie van VMware moet u de Webex App-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux- of Mac-thin client.

VDI-detectie uitschakelen na installatie

Als er gebruikers zijn die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u VDI-detectie na de installatie uitschakelen. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van hoe u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark (als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Hernoem TSDetectionLib.dll naar TSDetectionLib_b.dll om het bestand als back-up te bewaren.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft het bestand TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet het bestand terug hernoemen naar TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert, of TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-fallbackmodus van de Webex-app

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app, zoals hoge definitie (HD) en scherm delen, in- of uitschakelen. Hiermee kunt u bronnen op de server in het datacenter besparen. U kunt ook bepalen of gebruikers het volledige scherm kunnen delen of alleen het HVD-venster. Als uw gebruikers systemen gebruiken die over geavanceerdere videofuncties beschikken, kunt u de functies naar behoefte inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen vóór of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met de grootste voorzichtigheid worden uitgevoerd. Wij raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen uitvoert.
Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Om ze in te schakelen, volgt u de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1	Typ regedit in het Windows-zoekvak of in het venster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter
2	Ga naar HKEY_LOKAAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Wijzig indien nodig de waarden voor de volgende registersleutels:
4	Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf: 0—Geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (standaard) 1—Geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers werken in de volledige modus, die gelijk is aan de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties). 2—Video- en schermdeling zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen audiogesprekken voeren. 3—Video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren en de mogelijkheid hebben om berichten te delen. 4—Alleen scherm- of applicatiedeling is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en kunnen alleen berichten versturen. Deze registersleutel werkt alleen als `enablevdi=1` tijdens de installatie en de VDI-plug-in niet is geïnstalleerd. In de fallback-modus neemt de belasting van het datacenter toe. Om overbelasting te voorkomen, worden er geen media gebruikt.
5	Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled: 0: hiermee schakelt u virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard) 1: Hiermee schakelt u virtuele achtergronden in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.
6	Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled: 0: Hiermee schakelt u het delen van volledig scherm uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. Op Windows thin clients kunnen gebruikers de HVD-vensterweergave alleen delen op een gepubliceerd of gedeeld bureaublad. Vanaf Webex versie 42.8 kunnen Linux thin clients het HVD-venster alleen delen tijdens een 'Call on Webex'-gesprek of bij gebruik van 'alleen berichten delen'. 1: Hiermee schakelt u volledig scherm delen in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard)

Melding voor VDI-plug-ins configureren

Standaard krijgen gebruikers een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-plug-in. Er verschijnt een melding dat ze de VDI-plug-in moeten installeren, zodat de geoptimaliseerde VDI-modus wordt ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering desgewenst verwijderen.

Als de versie van de Webex App VDI-invoegtoepassing niet compatibel is met de Webex-app op HVD, verschijnt er een pop-up waarin gebruikers worden gevraagd de Webex App VDI-invoegtoepassing te upgraden. De herinnering verschijnt wekelijks totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen op organisatieniveau in- of uitschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen vóór of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met de grootste voorzichtigheid worden uitgevoerd. Wij raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen uitvoert.

1

Typ regedit in het Windows-zoekvak of in het venster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter

2

Ga naar HKEY_LOKAAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD (32-bits) reg-sleutelwaarde voor VDI PluginNotificationEnabled:

1—Hiermee wordt de VDI-plug-inmelding voor gebruikers ingeschakeld. (standaard)
0—Hiermee schakelt u de VDI-plug-inmelding voor gebruikers uit.

VDI-versiecompatibiliteitscontrole uitschakelen

Standaard controleert de Webex-app op de HVD op versiecompatibiliteit met de Webex VDI-plug-in op de thin client. De plug-inversie mag niet meer dan vier tweemaandelijkse releases achter de Webex-app zitten. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende plug-inversies compatibel:

43,8 (N) augustus 2023
43,6 (N-1) juni 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februari 2023
42.12 (N-4) december 2022

Dankzij deze compatibiliteit hebt u maximaal 6 maanden de tijd om uw thin client-plug-ins te upgraden nadat u uw gehoste virtuele desktops hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-plug-in niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, gaat de Webex-app in de fallback-modus. Gebruikers zien een pop-upmelding met de vraag om de plug-in te updaten. De herinnering verschijnt wekelijks totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de versiecompatibiliteitscontrole uit te voeren:

Wij raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen uitvoert.

Typ regedit in het Windows-venster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD (32-bits) registersleutel met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef deze een van deze waarden:

0—Hiermee wordt de versiecompatibiliteitscontrole ingeschakeld (standaard).

1—Hiermee schakelt u de controle op versiecompatibiliteit uit.

Belsignalen en waarschuwingsinstellingen werken niet op alle apparaten

Op Linux VDI-clients worden bij een inkomende oproep niet alle apparaten gebeld (inclusief de luidsprekers op de thin client), zelfs niet als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het op de HVD geselecteerde audioapparaat speelt de beltoon af.

Dit probleem kan ontstaan door de toewijzing van audioapparaten in Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled in uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de ringback-toon ervaart, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostische gegevens in de Webex-app

Met de diagnostische gegevens die beschikbaar zijn in de Webex-app (desktop en VDI) kunnen u en uw gebruikers verbindingsproblemen oplossen, de mediakwaliteit controleren en belangrijke informatie voor probleemoplossing verzamelen.

Wanneer u Bellen instelt in de Webex-app (Unified CM), kunt u problemen tegenkomen die betrekking hebben op de verbinding of de vereiste instellingen (zoals het spraakdomein en UC-services). Met deze tool kunt u vaststellen welke services correct zijn geconfigureerd en welke er ontbreken. Deze functie is handig voor het oplossen van problemen en het verminderen van het aantal ondersteuningsaanvragen, of u nu migreert naar de Calling in Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer gebruikers problemen ondervinden, kunnen ze de diagnostische weergave openen en de gegevens exporteren om deze met u of de ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen—Kritieke instellingen (voor Jabber-migratie en nieuwe gebruikersinstellingen) zodat telefoondiensten correct werken, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-diensten zoals voicemail
- Snelweg voor MRA
Mediakwaliteit—Kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten— Apparaatinformatie, wanneer gebruikers verbinding maken met apparaten

Voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven, zie Sneltoetsen voor toetsenbord en navigatie.

Omleiding van browserinhoud

Browser Content Redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving waarmee de belasting van de virtuele desktopcomputer wordt verminderd.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of een gedeelte van het scherm delen.

Webex-gebruikers kunnen hun browser delen via lokaal scherm delen.

Nieuwe en gewijzigde informatie

In deze tabel worden inhoudsupdates met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen in bestaande inhoud en eventuele grote fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor Webex-app voor Virtual Desktop Infrastructure (VDI)beschreven.

Raadpleeg de VDI-release-opmerkingenvoor meer informatie over VDI-updates voor de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum	Wijzigingen aangebracht
13 november 2023	Bereid uw omgeving voor: Bijgewerkte ondersteunde versies voor release 43.10.
23 augustus 2023	In het hele document: Vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients is verwijderd. Met uitzondering van Linux thin clients, die nog steeds de Meetings VDI-plug-in nodig hebben. De downloadlink is gewijzigd en verwijst nu naar het tabblad Downloads van de release-opmerkingen. Bereid uw omgeving voor: Bijgewerkte, volledig functionele vereisten voor vergaderingen. Bijgewerkte ondersteunde versies voor releases 43.6 en 43.8. GeoDNS-configuratie toegevoegd voor VDI met MRA. Webex-app implementeren voor VDI: Configureer gehost virtueel bureaublad en installeer de Webex-app: Enkele installatieopties zijn verwijderd en er werd niet meer verwezen naar het 32-bits Webex App-installatieprogramma. Webex-app installeren op Azure Virtual Desktop: Er is geen ondersteuning voor vergaderingen met alle functies. Onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub verwijderd (niet langer vereist). Vereenvoudigde Webex App VDI-plug-in voor Windows-installatie. Slechts één installateur nodig. Genoemde opdrachtregeloptie. Vereenvoudigde Webex App VDI-plug-in voor MacOS-installatie. Vereenvoudigde installatie van Webex Meetings VDI-plug-in. Afzonderlijke plug-ins zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Gecorrigeerde links om pakketten en de Meetings VDI-artikelen te downloaden. Beheer en los problemen op met de Webex-app voor VDI: Beperking verwijderd waardoor automatische upgrade op HVD nodig was om de plugin automatisch te kunnen upgraden. Bijgewerkt voor compatibiliteit met de nieuwe N-4-versie.
18 mei 2023	De opmerking over Azure Virtual Desktop in Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteitis verduidelijkt. AVD ondersteunt geen vergaderingen met alle functies.
17 april 2023	Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole voor VDI-versies in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen. Bijgewerkte ondersteunde infrastructuur- en besturingssysteemversies voor release 43.4 (april 2023), in Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients.
15 maart 2023	Verduidelijkt gedrag van `ENABLEVDI` argument, in installatieargumenten, uitleg en vereiste privileges. Er is een op het register gebaseerde tijdelijke oplossing verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met Webex-app voor VDI en deze vervangen door de aanbeveling om het installatieargument `ENABLEVDI` te gebruiken.
3 maart 2023	De nieuwste infrastructuurversies zijn toegevoegd in Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients. Er is opgemerkt dat sommige versies van Unicon eLux het einde van hun levensduur hebben bereikt in Linux thin clients. Ondersteuning toegevoegd (sinds 42.10) voor Webex App VDI-plug-in op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in macOS thin clients. Er is een opmerking toegevoegd over browserinhoudomleiding in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.
27 februari 2023	Er is een aanbeveling toegevoegd om een aantal `AppData/Roaming` mappen te synchroniseren tussen VDI-sessies, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren te behouden in niet-permanente VDI-omgevingen.
11 januari 2023	De nieuwste geteste infrastructuur en thin client OS-versies en ondersteunde hardware zijn toegevoegd in de Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients. Inclusief Apple M2-chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.
26 oktober 2022	Bijgewerkte `msiexec` opdrachtvoorbeelden in de sectie Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: De parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` is verwijderd, omdat deze parameter alleen mag worden gebruikt bij de installatie van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-desktop-app en Webex-app).
25 augustus 2022	Bijgewerkt voor Webex App VDI versie 42.8: Updates van de verbindingsbrokerversie in Vereisten voor gehost virtueel bureaublad. Bijgewerkte beschrijving voor registersleutel `VDIScreenShareEnabled` om het gedrag voor delen op Linux-thin clients op te nemen, voor Webex 42.8 en later (in de sectie Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-fallbackmodus van de Webex-app).
30 mei 2022	De opdrachtregelparameter is toegevoegd: `INSTALLWV2=1` naar de sectie Installatie-argumenten, uitleg en vereiste privileges Met deze opdracht wordt de ingesloten browser WebView2 van Microsoft geïnstalleerd tijdens de installatie van de Webex-app.
26 april 2022	De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.
25 april 2022	De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.
13 april 2022	Stratodesk NoTouch OS is toegevoegd aan de sectie met ondersteunde Linux thin clients.
9 februari 2022	Automatische upgrade-informatie toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (geldt voor Webex-app 42.2 en later). Nieuwe ondersteunde versies toegevoegd voor gehoste virtuele desktops: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.
3 februari 2022	VDI-lijst met linkspagina gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4. De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op Webex App VDI van dit boek: Hoewel VDI een eigen reeks netwerkvereisten heeft, moet u ervoor zorgen dat alle voor het Webex-netwerk vereiste poorten, URL's en mediasubnetten worden gevolgd volgens de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services. Deze notitie linkt naar: https://help.webex.com/WBX000029031. Parameter `FORCELOCKDOWN=1` toegevoegd aan de msiexec-opdrachtaanroep in de sectie Gehoste virtuele desktop configureren voor de Webex-app.
15 december 2021	Verduidelijkt in de vereisten dat vergaderingen met alle functies niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). Bovendien wordt de versie van de Remote Desktop App (Connection Broker) in de Microsoft Store niet ondersteund met Webex App VDI. In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het enkele installatieprogramma voor de VDI-plug-in. Het installatiebestand van de Webex-app voor VDI-clientplug-in bevat de nieuwste versie van de Meetings VDI-clientplug-in. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks uitgebracht, terwijl de zelfstandige Webex App VDI-clientplug-in tweemaandelijks wordt uitgebracht. Het gecombineerde installatieprogramma wordt tweemaandelijks bijgewerkt. Nieuwe ondersteunde platforms toegevoegd voor release 41.12: Verbindingsmakelaar - Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Dunne client: MacOS Monterey (12.x) HVD-omgeving - Windows 365 Notitie toegevoegd aan de connector-brokertabel: Sinds Citrix Virtual Apps and Desktops 7 release 2109 is het 'beleid voor de toegestane lijst met virtuele kanalen' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor Webex App VDI (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus correct werkt, of dit beleid uitschakelen. Notitie toegevoegd aan de macOS thin client-tabel: Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex App VDI-plug-in 41.12 met Citrix Workspace App 2111 voor Mac. Nieuwe sectie voor probleemoplossing toegevoegd: 'Instellingen voor beltonen en meldingen werken niet voor alle apparaten'.
12 november 2021	Beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.
29 oktober 2021	Nieuwe hardware toegevoegd aan de Linux thin clients sectie: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 oktober 2021	In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex voor VDI implementeren zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-plug-in. In Webex voor VDI implementeren en Webex voor VDI beheren en problemen oplossenis informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de geïnstalleerde HVD-versie van de app. Nieuwe platforms toegevoegd voor 41.10: XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR maximaal Cu8) Citrix Virtuele apps en bureaubladen 7 CR 2109 Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten voor Linux thin clients toegevoegd: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q In de secties voor dunne clients is een link toegevoegd naar vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze gelijk zijn aan de vereisten voor de zelfstandige Windows-app. De volgende bekende problemen zijn toegevoegd: Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed weergegeven in de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm wordt weergegeven. De multitaskingfunctie werkt niet met de Webex-app op VDI. Er zijn details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de installatieschakelaar `AUTOUPGRADE=1`.
10 augustus 2021	Verbeterde stappen in Webex App VDI Login Flow, met name Stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van Expressway-E opgehaald (intern IP zonder gesplitste DNS of extern IP met gesplitste DNS). Dit adres wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd voor 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 juli 2021	Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's. Nieuw diagram toegevoegd voor Webex Meetings VDI-architectuur. Taakstroomtabel toegevoegd aan het implementatiehoofdstuk. Er is meer informatie toegevoegd over Meetings VDI-componenten voor het geval dat gebruikers zowel de Webex-app als Meetings VDI-plug-ins installeren. Informatie toegevoegd over statische routeoverwegingen voor implementaties met twee NIC's.
3 juni 2021	Updates voor de release van juni (41.6), waaronder het volgende: Nieuwe sectie toegevoegd Webex App VDI Login Flow. Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met Bellen in Webex (Unified CM) in het gedeelte Vereisten voor Unified CM in Uw omgeving voorbereiden. Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Er is ook een disclaimer toegevoegd over de ondersteuning van 10ZiG. Andere algemene updates: Er zijn registersleutelwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus in het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen. Met betrekking tot Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en later de minimaal ondersteunde versie is om met Webex VDI te werken.
3 mei 2021	HP Thinpro 7.2 is toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.
16 april 2021	Instellingen voor toegestane lijstbeleid voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten. Bijgewerkte IGEL OS- en ThinOS-disclaimerverklaringen in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten. Weggelaten inhoud toegevoegd aan het Citrix-upgradegedeelte: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-plug-in niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.
9 april 2021	Updates voor de release van april (41.4), waaronder het volgende: Informeer gebruikers wanneer VDI-invoegversie niet is geïnstalleerd of er een verkeerde versie wordt gedetecteerd Registerinstelling voor geforceerd uitvoeren in VDI-geoptimaliseerde modus BroadWorks Bellen ondersteuning Nieuw ondersteunde functies zijn toegevoegd aan de release-opmerkingen. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd: HVD - Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en later. Dunne client: VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) voor Webex-appversie 41.4 en hoger. Meer details over MRA-implementaties zijn toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Er zijn ondersteunde opties voor bellen en vergaderen toegevoegd aan een nieuwe sectie met de naam Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Nieuwe sectie Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex VDI beheren. De HVD VDI-argumenten zijn bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.
18 januari 2021	Opties 3-5 toegevoegd voor configuratie van VDIFallBackConf-registersleutels. Nieuwe registersleutels toegevoegd VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled, samen met de bijbehorende configuratie. Ondersteuning voor één sessie besturingssysteem toegevoegd voor op VM's gehoste applicaties Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd De Expressway NAT-oplossing is bijgewerkt met de melding dat een upgrade naar X12.7 of hoger het probleem oplost. Diagram van MRA-implementatie toegevoegd en informatie over de noodzaak voor de HVD om verzoeken naar de Expressway-E te kunnen sturen.
11 december 2020	Verwijzingen naar "Webex Teams" zijn gewijzigd in "Webex".
29 september 2020	Nieuwe secties toegevoegd Windows virtueel bureaublad configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen. De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd: HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties Spiegel zelfvideo voor gesprekken en vergaderingen Terugvalmodus Mobile and Remote Access (MRA) Systeemvakpictogram voor VDI-client (Windows) Intel-hardwareversnelling voor Windows thin-client Ondersteuning voor de gedeelde VMware-sessietoepassing voor Windows thin-client Citrix XenApp publiceert de toepassingsmodus voor Windows thin client De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd: Citrix externe pc Virtuele Windows-desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Ondersteuning voor Unicon eLux 6.9 Stappen toegevoegd voor thin client-installatie op IGEL OS. Nieuwe sectie toegevoegd VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams. Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in de fallback-modus.
16 juli 2020	Toegevoegd Cisco Headsets-Basic Call Control via USB in Windows thin client aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM). Er is een fout opgelost met de door Windows Server ondersteunde versies: gewijzigd 2016 R2 naar 2016. De volgende ondersteunde versies voor Citrix zijn toegevoegd: Virtuele apps en desktops tot 1912 LTSR CU1. Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens installatie verwijderd.
29 juni 2020	Eerste versie van het document voor officiële publicatie.

Overzicht

Overzicht van de Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt berichten via Webex-apps als een virtuele bureaubladinfrastructuuromgeving (VDI). De volledige Webex-app biedt echter ook gesprekken en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als het haarpin effect, worden bellen, vergadering en bijhorend videofunctie niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video maakt een automatisch verbinding met het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terug stroomt naar een andere gebruiker. Vanwege dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het ontbreken van eenvoudige toegang tot randapparaten zoals luidsprekers van apparaten, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haareffect op te lossen, breidt de VDI-invoegservice voor de Webex-app de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor chatten, vergaderen en bellen kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegservice de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en de hardware van de thin clientmachines te gebruiken voor het verwerken van mediaverwerking. Dit mediapad gaat niet door de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige gespreks- en vergaderingservaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur is de Webex-app geïnstalleerd in de HVD in uw VDI-omgeving en zijn vereiste VDI-invoegtoepassing geïnstalleerd op de thin-client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Architectuurdiagram voor Webex-app geïnstalleerd op de HVD in VDI-omgeving

Met behulp van een ondersteunde Linux-, Mac- of Windows-gebaseerde thin client krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele desktopomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex-appkunnen gebruikers alle ingebouwde berichten-, vergader- en belfunctionaliteit van de Webex-app op hun thin client gebruiken. Daarnaast kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op het virtuele bureaublad verwerkt nog steeds eenvoudige gegevens, zoals oproepsignalering en het ophalen van configuratiegegevens uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren naast de Webex App VDI-invoegtoepassing.

Voor nieuwe functies voor elke release, zie de release notes voor meer informatie.

Overzicht van de VDI-omgeving

VDI-componenten

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende componenten vereist.

Verbindingsmakelaar—De resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Gehost virtueel bureaublad (HVD)—De virtuele machine (VM) die de Webex-app op afstand uitvoert.
Dunne client—Het eindpunt (bijvoorbeeld een desktop of laptop met een laag profiel of een hergebruikte desktop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij het virtuele bureaublad. De verbindingsbroker en de VDI-plug-in worden op het thin client-apparaat geïnstalleerd, zodat het toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Plugin—Software die op de thin client wordt geïnstalleerd en die wordt gebruikt om mediaverwerking uit te besteden aan het gebruikersapparaat in plaats van aan HVD-bronnen. De ondersteunde versies van de Webex App VDI-plug-in zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de Webex App VDI.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app—De app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de release-opmerkingen van de Webex App VDI.

Omgevingstypen

Permanente modus—In een permanente omgeving blijven de wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker behouden nadat de gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren staan in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).
Niet-permanente modus—In een niet-permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet bewaard nadat de gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikerspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikersessie in de cache opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die telkens wordt verwijderd wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en herstellen spark_roaming_store.db zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersgegevens en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de gebruikersreferenties en voorkeuren behouden blijven tijdens alle VDI-sessies.

Architectuur

De architectuurdiagrammen tonen de componenten, signalering en geoptimaliseerde mediastromen die betrokken zijn bij een typische Webex App VDI-implementatie met een bestaande ondersteunde oproepservice-implementatie: ofwel Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Links in elk diagram ziet u uw bedrijfsnetwerk met daarin de virtuele omgeving. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de gebruikerskant door de apps, het besturingssysteem en de gebruikersgegevens in het virtuele datacenter uit te voeren. Met dat raamwerk kunt u de omgeving vanuit een centrale locatie beheren en kunnen gebruikers er op afstand toegang toe krijgen via ondersteunde thin clients.

De componenten in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de Hosted Virtual Desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert en waar de Webex-app is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd, en een virtuele kanaalverbinding (via de Cisco HVDAgent) naar het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-plug-in en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een stukje software dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder:

Valideren van de gebruikersnaam en het tot stand brengen van een verbinding voor de gebruiker.
De gebruiker verbinding laten maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Nadat u bent aangemeld, simuleert het thin client-eindpunt interacties met applicaties en een besturingssysteem via randapparatuur zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten, enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt om toegang te krijgen tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de aansturing van signalering en media. Het communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Gescheiden mediastreams voor vergaderingen (Webex-app) en bellen (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden via SRTP tot stand gebracht.

U moet de Webex-app op de HVD bijwerken. Elke twee maanden verschijnen er nieuwe versies die achterwaarts compatibel zijn met eerdere VDI-plug-ins voor dunne clients. Elke twee maanden worden er nieuwe builds van VDI-plug-ins voor dunne clients beschikbaar gesteld. Download de software en raadpleeg de release notes voor meer informatie over de compatibiliteit van de versie.

Webex VDI met Unified CM

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De snelwegen in het diagram worden gebruikt om een Mobile and Remote Access (MRA)-implementatie weer te geven. Om MRA te laten werken met Webex App VDI moet de HVD verzoeken kunnen verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans geconfigureerd is in de DMZ.

Webex-app VDI met Webex-bellen

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

Webex App VDI met vergaderingen

Terugvalmodus

De terugvalmodus van de Webex-app biedt korte termijnondersteuning voor basisgesprekken met audio en video wanneer VDI het virtuele kanaal niet kan tot stand brengt. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopnamen. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager door server- of netwerkproblemen die ertoe leiden dat de switch naar de terugvalmodus wordt uitgevoerd.

Uw omgeving voorbereiden

Webex App VDI-inlogstroom

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire componenten: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-plug-in voor de thin client. De VDI-plug-in wordt op een thin client geïnstalleerd, terwijl de app op de HVD wordt geïnstalleerd.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client) start, initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De Webex App-plug-in en -agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

In dit diagram worden de verwachte protocolsessies weergegeven die worden ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app bij implementatie met Unified CM-bellen via Mobile and Remote Access (MRA).

Hoewel het diagram Webex App VDI over MRA weergeeft, is de stroom hetzelfde als bij een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI over MRA wordt bij on-premises implementaties het verkeer niet via de DMZ geleid, maar bevindt al het verkeer zich op het LAN.

Om een sessie te starten, starten gebruikers eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace App of VMware Horizon Client), maken verbinding met de verbindingsbroker en selecteren vervolgens een HVD of virtuele applicatie. Nadat u deze optie hebt geselecteerd, wordt er een virtueel kanaal opgezet tussen de thin client (fysieke machine) van de gebruiker en de HVD (virtuele machine) die op de hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD start, bepaalt Webex of het zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoondienst. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app het proces teamshvdagent.exe en begint met interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-lookup, Unified CM-authenticatie, home cluster lookup en configuratie-ophalen.)
De Webex App-client en de Webex App VDI-plug-in stellen vervolgens alle besturingsstromen in die worden gebruikt voor het uitwisselen van gegevens via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, stuurt de Webex App-client de informatie van het spraakservicedomein naar de Webex App VDI-invoegtoepassing.
Vervolgens voert de Webex App VDI-plug-in servicedetectie uit. De Webex App VDI-plug-in doet dit door te verwijzen naar de informatie van het spraakservicedomein die door de Webex App-client naar de plug-in is verzonden. In dit scenario lost de VDI-plug-in van de Webex-app het DNS SRV-record _collab-edge op, omdat de VDI-plug-incomputer verbinding maakt vanaf een extern netwerk en daarom verbinding moet maken via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, stuurt de Webex App VDI-invoegtoepassing de Expressway-E FQDN naar de Webex App-client.
Nadat de Expressway-E FQDN is ontvangen en in de cache is opgeslagen, voert de Webex-app (HVD) een DNS A-recordopzoeking uit voor de Expressway-E FQDN. Voor een implementatie met één NIC haalt deze stap het IP-adres van Expressway-E op (intern IP met gesplitste DNS of extern IP zonder gesplitste DNS). Dit adres wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een implementatie met twee NIC's, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat voor de externe interface is geconfigureerd.
Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, maakt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen met het Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert de Webex-app (HVD) configuratiegegevens en haalt deze op, zoals de softphone-apparaatconfiguratie, toepassingskiesregels en adresboekzoekregels.
De Webex VDI-plug-in zet het externe IP-adres van Expressway-E om en verzendt dit vervolgens naar de Webex-app (HVD). Via de apparaatgegevens die in de vorige stap zijn opgehaald, start de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows-desktop) via de externe Expressway-E-interface.

Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waarop de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaten aan de gebruikerszijde waarop de Webex VDI-plug-ins zijn geïnstalleerd).

Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen via de Webex-app, raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients voor VDI van Webex-vergaderingen.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component	Ondersteunde platforms
Besturingssysteem voor één sessie: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud-pc
Multisessiebesturingssysteem - Geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Multi-sessie cloudvirtualisatieservice	Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop) biedt virtualisatie voor Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)
Verbindingsbroker voor het gehoste virtuele bureaublad	Citrix Virtuele Apps en Desktops 7 CR 2411 Citrix Virtuele Apps en Desktops 7 2402 LTSR CU2 Citrix Virtuele Apps en Desktops 7 2203 LTSR CU6 Citrix Virtuele Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU9 XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Het volgende wordt ondersteund: Multi-sessie OS gepubliceerd bureaublad Eén-sessie besturingssysteem voor VDI-desktop Citrix Remote PC-sessies Gepubliceerde applicatie (ondersteund door Windows-gebaseerde Thin / Dikke klant) Als u het beleid voor de toegestane lijst met virtuele kanalen in uw implementatie hebt ingeschakeld, moet u het virtuele kanaal van de Webex-app (CSCOTM) toevoegen aan de toegestane lijst met de naam van het virtuele kanaal en het procespad: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Sinds Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 is het 'beleid voor de toegestane lijst met virtuele kanalen' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor Webex App VDI (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus correct werkt, of dit beleid uitschakelen. Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex App VDI-plug-in 41.12 met Citrix Workspace App 2111 voor Mac. Omnissa (voorheen VMware) Horizon Agent: 7.10 tot 7.13 (7.13.0 tot 7.13.2) 8 2006 (8,0) tot 8 2503 (8,15) Het volgende wordt ondersteund: gedeeld bureaublad Gepubliceerde desktop Gepubliceerde applicatie (ondersteund door Windows-gebaseerde Thin / Dikke klant) Remote Desktop-app voor AVD U moet de versie van deze app gebruiken van de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund. Amazon WorkSpaces met WSP (DCV) Een verbindingsbroker is software die verbindingen creëert met gehoste virtuele desktops. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder: Valideren van de gebruikersnaam en het tot stand brengen van een verbinding voor de gebruiker. De gebruiker verbinding laten maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows dunne clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Microsoft Windows-thin-client hardware

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerd RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU Mobiele AMD Sempron-processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, of T7400 2.16 GHz
DirectX 11-compatibele GPU
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergronden. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-plug-in 41.12 en later)

Op Windows Embedded Standard-gebaseerde thin-client hardware

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Bij Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met Quad-Core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Maximaal 240p met Dual-Core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Alleen audio-ondersteuning met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties hebben alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen invloed hebben op de videoresolutie.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2,0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en later
Citrix Workspace-app 1808 en later
VMware Horizon View Client versie 5.x
VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegversie 41.4 en hoger.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-plug-inversie 41.8 en hoger.
Amazon WorkSpaces 5.15 en later
Omnissa Horizon Client (voorheen VMware Horizon) wordt ondersteund vanaf de Webex-app en VDI-plug-ins versie 45.2.
Windows App voor AVD wordt ondersteund vanaf de Webex App en VDI-plug-ins versie 45.4.

Linux dunne clients

VDI-component	Ondersteunde platforms
Thin Client OS	Ubuntu (64-bits) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bits) 6.5.2000 (Einde levensduur) 6.9 (Einde levensduur) RP6 2104 LTSR (Webex VDI-plug-in 41.8 en later) RP6 2302 LTSR (Webex VDI-plug-in 43.4 en later) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-plug-in 43.8 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-plug-in 43.12 en hoger) RP7 2409 LTSR (Webex VDI-plug-in 44.12 en later)
	HP ThinPro 7.1 (einde levensduur) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits) SP 13.5 en later voor Webex app-pluginversie 41.1 en later SP 3.4-12.7 voor Webex app-plug-inrelease die ouder is dan 41.1
	IGEL OS 11.04.100 en later 12 (Webex VDI-plug-in 43.10 en later) De Webex VDI-plug-in wordt meegeleverd met IGEL OS. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde release. In de sectie Componentversies van de release-opmerkingen wordt de versie van de Webex VDI-plug-in vermeld die is geïntegreerd en wordt ondersteund. Zie de software downloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release-opmerkingen) Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release. In de sectie Ondersteunde pakketten van de release-opmerkingen wordt vermeld welke versie van de Webex VDI-plug-in wordt ondersteund. Zie de software downloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	10ZiG Zero Client Dunne Clients Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Voor meer informatie, zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client.
	Stratodesk NoTouch OS Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Stratodesk NoTouch OS-documentatie voor uw ondersteunde release.
Ubuntu/Thinpro Hardware voor dunne clients	De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt: CPU: Elke 64-bit x86 CPU. Geheugen: 2 GB geheugen, met minimaal 1 GB vrij voor gebruik door het besturingssysteem. Do not translate! 2 GB of meer interne opslag voor installatie. Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD, of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt. Audio: Audio-ondersteuning is optioneel. Netwerken: Een erkende bekabelde of draadloze netwerkadapter. USB: HP raadt 2.0 of 3.0 of USB-C flashdrives met hoge prestaties aan Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergronden. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
eLux RP 6 Thin Clients-hardware	Minimale hardwarevereisten De volgende systeemeigenschappen maken het mogelijk om de basisfuncties van eLux RP 6 te gebruiken. Processor x86, 1 GHz (2 CPU's), 64-bits-compatibel RAM: 2 GB Harde schijf: 2 GB GPU: AMD of Intel grafische chipset I/O poorten: USB 2.0 Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergronden. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Geteste en aanbevolen apparaten	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 PK T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 PK T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 PK T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 PK T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 PK mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Op basis van de hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie virtuele achtergrondvereisten voor meer informatie. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client	Citrix Receiver 4.9 en later Citrix Workspace-app 1808 en later VMware Horizon View Client-versies 5.x VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) voor Webex VDI-plug-inversie 41.4 en hoger. VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-plug-inversie 41.8 en hoger.

macOS dunne clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

MacOS-gebaseerde thin client-hardware

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerd RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schrijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of latere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergronden. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De Webex App VDI-plug-in wordt ondersteund op de volgende macOS-versies:

Sequoia (15.x) voor VDI-plug-in release 44.10 en later
Sonoma (14.x) voor VDI-plug-in release 43.10 en later
Ventura (13.x) voor VDI-plug-in release 42.12 en later
Monterey (12.x) voor VDI-plug-in release 41.12 en later
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de Webex App VDI-plug-in zowel Citrix Workspace App als VMware Horizon Client voor macOS - Native ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).
Citrix Workspace-app 2008 en later

Voor macOS werkt momenteel alleen de Webex App VDI-plug-in 41.12 met Citrix Workspace App 2111 voor Mac.

De macOS-plug-in werkt niet met Citrix Workspace App 21.08 of 21.08.1.
VMware Horizon View Client versie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van VMware Horizon Client raden wij u aan de client één keer te starten voordat u de Webex App VDI-invoegtoepassing implementeert (tot versie 41.12). Zie Mac-plug-ins van derden laden met Session Enhancement SDK voor meer informatie.
Amazon WorkSpaces 5.17 en later

Vereisten voor de Webex-app en plug-in

Download de benodigde installatie-builds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de Webex-app-plug-in (geïnstalleerd op de thin client-computer van een gebruiker) via het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de Webex-app VDI.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release notes, raden we u aan om waar mogelijk de nieuwste versies van de installatieversies te gebruiken.
Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen via de Webex-app, raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients voor VDI van Webex-vergaderingen.
VDI-gebruikers hebben doorgaans geen beheerderscontrole over hun computer en de plug-in vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie nodig hebben, moet u het Office-integratiebestand (.dll) registreren volgens de instructies in Weergave van de status van gebruikers in Microsoft Outlook inschakelen.

Headsetvereisten

Voor Webex App VDI ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex App, tenzij anders vermeld. Zie Details over headsetondersteuning voor meer informatie.

Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

Webex App VDI ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Bellen via Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

Als u een ondersteunde belservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen in de documentatie voor die oplossingen volgen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gelinkt.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor Webex App VDI-gebruikers, gebruikt u de Implementatiehandleiding om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek naar een vergadering verplaatsen

Om deze functie te ondersteunen, moet u ervoor zorgen dat u uw Unified CM-aanroepimplementatie correct hebt geconfigureerd.

Zorg er daarnaast voor dat de volgende VDI-configuratie aanwezig is, zodat offloading naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor vergaderingen met alle functies.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobiele en externe toegang (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd de volgende punten in gedachten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie Mobiele en externe toegang (MRA)-vereisten voor meer informatie over VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 of hoger gebruiken.
Implementaties met twee NIC's worden ondersteund. Zorg ervoor dat er een verbinding is van de HVD naar zowel de externe als interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Vereisten voor Webex Calling

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor gebruikers van de Webex-app VDI, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden wij u aan IPv6 in uw HVD-omgeving uit te schakelen om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

Control Hub ( https://admin.webex.com) is een webgebaseerd beheerportaal dat integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, Webex-app en vergaderingen.

Als service provider van een partner kunt u uw klanten Webex Calling merk, markt en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten. Zie Webex Calling Sales Connect-resources. voor meer partnerresources. (Vereist partnerreferenties).

Als klantbeheerder met een proef- of betaald abonnement op Webex Calling kunt u uw organisatie in de Control Hub instellen door locaties, licenties, telefoonnummers, belfuncties, gebruikers en werkruimten (ruimteapparaten die zich registreren bij de Webex-cloud) toe te voegen.

Zorg ervoor dat uw omgeving Webex Calling ondersteunt door de vereisten en het poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen in de Control Hub start. U kunt het volgende configuratiewerkstroomdiagram en de artikelkoppelingen in de aangegeven volgorde raadplegen om uw organisatie aan de slag te laten gaan met Webex Calling:

Configuratie in Control Hub voor partners en beheerders

Voor meer informatie over het Webex Calling-aanbod, zie Cisco Webex Calling in het Cisco Collaboration Flex Plan voor eindklanten-gegevensblad.

Vereisten voor Webex voor BroadWorks

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbod dat Bellen via BroadWorks integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

Voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks raadpleegt u de Webex voor BroadWorks Solution Guide.

Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit

Houd deze punten in gedachten bij het implementeren van Webex App VDI voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op het gehoste virtuele bureaublad (HVD).
U moet de Webex App VDI-invoegtoepassing installeren voor gebruikers die willen deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients voor Webex-vergaderingen VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-plug-in voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-plug-in installeren op thin clientsystemen).

Vereisten voor mobiele en externe toegang (MRA)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren voor het traversal-paar zodat MRA kan werken met Webex VDI. Oudere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of later om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor connectiviteit tussen Webex in de HVD-omgeving, de externe interface en de interne interface (implementatie met twee NIC's) van Expressway.

MRA met Webex App VDI-workflow

Zie Webex App VDI-aanmeldingsstroomvoor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Overwegingen voor dubbele NIC

Houd deze ontwerpoverwegingen in gedachten bij de implementatie van Webex App VDI over MRA met een Expressway-E dual NIC-implementatie.

Statische route—Controleer de standaardgateway op de Expressway-E. Normaal gesproken is dit de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de standaardgatewayconfiguratie van Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-machines.

De statische route verzendt verkeer van de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die van de HVD naar de interne interface van Expressway E worden verzonden. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verstuurt Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang—Het SIP-verkeer van de HVD naar de externe interface van Expressway-E moet van bron-IP worden gewijzigd voordat het de Expressway bereikt om een routeringsprobleem te voorkomen. NAT biedt een oplossing voor dit probleem. Er moet een NAT-vertaling worden uitgevoerd op een netwerkapparaat dat het pad vormt tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor implementaties met twee NIC'skunt u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die wordt omgezet naar het IP-adres van de interne interface. Met split DNS kunt u optioneel dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen gesplitste DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsproblemen te voorkomen, moet het bron-IP-adres van het SIP-verkeer van de HVD naar de externe interface van Expressway-E worden gewijzigd voordat het verkeer de Expressway bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat dat zich tussen de HVD en Expressway-E bevindt.
Voor een enkele NIC met statische NATmoet u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die wordt omgezet naar het openbare IP-adres. Deze configuratie betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet door alle typen firewalls ondersteund.
De interne DNS moet worden geconfigureerd met  _cisco-uds._tcp.SRV-records, zodat de Webex-app Unified CM kan detecteren.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet worden geconfigureerd met_collab-edge._tls.SRV-records, zodat eindpunten de Expressway-E's kunnen detecteren die voor MRA moeten worden gebruikt.

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Met deze optie verbetert u de netwerkefficiëntie door de app verbinding te laten maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS voor uw SRV-records hebt geconfigureerd, raden wij u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Maak een nieuwe DWORD-sleutel met de naam VDIGeoDnsEnabled.
Stel VDIGeoDnsEnabled in op 1.

(Stel VDIGeoDnsEnabled in op 0 (de standaardinstelling) als u GeoDNS-compatibiliteit voor de Webex-app op deze HVD wilt uitschakelen).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als de externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E toestaan:

SIP-TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de dunne gebruikersclient naar Expressway toestaan:

Media—UDP 36002–59999

Terugvalmodus

Wanneer het lokale apparaat van een gebruiker verbinding maakt met internet zonder MRA, schakelt de Webex-app doorgaans over naar de VDI-fallbackmodus. Gebruikers kunnen echter de VDI-geoptimaliseerde modus behouden door de registersleutel "VDIFallbackNoMRA" toe te voegen aan de HVD.

Open in Windows Zoeken of Uitvoerende register-editor door regedit te typen en druk op Enter
Ga naar HKEY_LOKAAL_MACHINE\Software\Cisco Vonk Native\.
Maak een nieuwe DWORD (32-bits) registersleutel met de naam VDIFallbackNoMRA.
Register sleutelwaarden
- 1- Als MRA niet is geconfigureerd, schakelt de Webex-app over naar de fallback-modus bij het aanmelden. Gebruikers kunnen nog steeds bellen en gebeld worden en deelnemen aan vergaderingen, maar in een niet-geoptimaliseerde modus. (standaard)
- 0- Zonder MRA-configuratie mislukken gesprekken onder MRA, maar blijft Webex VDI in de geoptimaliseerde modus. Vergaderingen zijn geoptimaliseerd, maar gebruikers kunnen geen gesprekken voeren of ontvangen vanwege een niet-beschikbare telefoondienst.

Webex App VDI implementeren

Stroomschema voor implementatietaken van Webex App VDI

Met deze stappen leert u hoe u de Webex-app implementeert in uw VDI-omgeving. De stappen beschrijven wat u moet doen in de gehoste virtuele desktopomgeving (HVD) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Bereid uw omgeving voor op Webex App voor VDI

Als u wilt dat uw Webex App VDI-gebruikers toegang hebben tot belfuncties in uw organisatie, moet u de instructies in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een belservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen gehoste virtuele desktops:

Configureer een gehost virtueel bureaublad en installeer de Webex-app
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Om ervoor te zorgen dat uw gebruikers op afstand vanaf thin clientapparaten toegang hebben tot de Webex-app, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de Webex App VDI-invoegtoepassing op thin client-computers voor de volgende platforms:

Windows— De Webex App VDI-plug-in installeren op Windows-thin-clientsystemen
Linux— Installeer de Webex App VDI-plug-in op Linux-thin-clientsystemen
macOS— Installeer de Webex App VDI-plug-in op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving is geïnstalleerd, vragen we uw gebruikers om een Webex-app VDI-plug-in op hun thin client-apparaten te installeren. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers waarmee gebruikers een externe verbinding tot stand kunnen brengen met een centrale HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost.

De thin client-plug-ins voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar via de Webex App VDI release notes.

3

(Optioneel) Op Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-plug-in op thin clientsystemen installeren.

Voor vergaderingen met alle functies in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-plug-ins op Linux thin clients installeren.

Configureer een gehost virtueel bureaublad en installeer de Webex-app

Om ervoor te zorgen dat uw gebruikers op afstand vanaf thin-clientapparaten toegang tot de Webex-app kunnen krijgen, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Bereid uw omgeving voor op Webex App voor VDI.

Als u wilt dat uw Webex App VDI-gebruikers toegang hebben tot belfuncties in uw organisatie, moet u een belservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.
In dit gedeelte wordt alleen beschreven hoe u de Webex-app installeert in een bestaande HVD-omgeving. Raadpleeg de Citrix- of VMware-documentatie voor aanbevolen procedures voor HVD-implementatie.

1	Meld u aan bij Microsoft Windows HVD als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten.
2	Neem deel aan de HVD aan het bedrijfsdomein.
3	Stel Citrix-of VMware-toegang in voor de HVDs.
4	Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft met uw sitespecifieke Webex-app, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders, voor de generieke versie, ga naar Webex App VDI release notes > Downloads en download de Webex-app die u nodig hebt: Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows Alleen Engelstalige installatie voor 64-bits Windows
5	Installeer de app op de HVD met behulp van beheerdersrechten met behulp van de volgende opdracht en argumenten (in deze voorbeelden wordt een downloaddirectory van `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` gebruikt (waarbij "gebruikersnaam" de naam is van de aangemelde gebruiker) en de autodetect VDI-switch (`ENABLEVDI=2`)): Automatische upgrade ingeschakeld: VDI-client in een persistente VDI-instelling met automatische upgrade ingeschakeld—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Als u automatisch upgraden gebruikt, raden wij u aan om uw Control Hub-organisatie naar de nieuwste versie te verplaatsen. Zie Upgrade Management in deze handleiding voor meer informatie. Automatische upgrade uitgeschakeld: VDI-client in een niet-persistente VDI-instelling met automatische upgrade uitgeschakeld—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken wanneer u de Webex-app installeert in een VDI-omgeving.
6	Kloon de HVD-afbeelding. Raadpleeg de documentatie bij uw Citrix- of VMware-product voor meer informatie over de aanbevolen procedures voor het klonen van Microsoft Windows HVD-images.

De volgende stappen

Voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe u deze kunt bewaren, zie Gebruikersvoorkeuren.

Installatie-argumenten, uitleg en vereiste privileges

Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken wanneer u de Webex-app installeert in een VDI-omgeving.

Argument	Aantekeningen	Vereist beheerdersrechten voor installatie
`ALLUSERS=1`	Installeert Webex-app in c:\program bestanden. Dit is handig in een gedeelde omgeving (meestal niet-persistente VDI). Dit is een verplicht argument voor installatie. VDI moet per HVD worden geïnstalleerd. Installatie per gebruiker wordt nog niet ondersteund.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Met de waarde `0` kan de Webex-app geen updates downloaden in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u upgrades liever handmatig wilt onderhouden. Gebruik de versies die zijn gekoppeld in de Webex App VDI release notes. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. Met de waarde `1` worden automatische upgrades voor de Webex-app op de HVD mogelijk gemaakt. Als u deze optie gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw organisatie is geconfigureerd voor de nieuwste versie. Dit argument moet worden vergezeld door `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `AUTOUPGRADEENABLED` genegeerd.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Bestuurt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` dwingt geoptimaliseerde VDI-modus af. `2` schakelt automatisch de geoptimaliseerde VDI-modus in bij omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Alleen voor het bundelinstallatieprogramma. Wanneer u de gebundelde componenten voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen te vergrendelen, mits de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`INSTALLWV2=1`	Installeer de ingesloten Microsoft WebView2-browser terwijl u de Webex-app installeert met behulp van de opdrachtregelparameter `INSTALLWV2`. Voor een correcte werking van Webex is WebView2 vereist. Zie Webex-app \| WebView2-vereistevoor meer informatie over de vereisten voor de Webex-app en WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Als dit argument wordt opgegeven, wordt de roamingdatabase (`spark_roaming_store.db`) opgeslagen in de roamingdirectory van de gebruiker. (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet worden vergezeld door `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `ROAMINGENABLED` genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Het kan zijn dat gebruikers zich in een Citrix-omgeving bevinden en dat de thin client niet is geïnstalleerd of dat het virtuele kanaal is losgekoppeld. We ondersteunen dit scenario met een terugval naar een niet-virtuele Webex-app-installatie. In deze modus geeft de app een waarschuwing weer dat de kwaliteit van de video mogelijk wordt beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app naar de VDI-modus schakelen.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en hoe deze de media-optimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken via de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-argument	Dunne client-plug-in	Bel service-enabled gebruiker	Gesprekken op Webex-app
ENABLEVDI=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugval naar niet-geoptimaliseerde media	Terugval naar niet-geoptimaliseerde media

_{* Met dit argument wordt de VDI-omgeving niet automatisch gedetecteerd.}

_{** Met dit argument wordt de VDI-omgeving automatisch gedetecteerd.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren staan in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die telkens wordt verwijderd wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken van de map Appdata\Roaming\CiscoSpark en deze herstellen, zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersgegevens en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat de gebruikersreferenties en voorkeuren behouden blijven voor alle VDI-sessies.

Om de roamingdatabase te decoderen, moet u ook de volgende mappen synchroniseren tussen VDI-sessies:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze algemene stappen om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een cloud-beheerde VDI-oplossing. Gebruikers krijgen toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

Wij bieden geen ondersteuning voor vergaderingen met alle functies via de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd in Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling virtuele machines die een vergelijkbare service aanbieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving klaar is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Voor specifieke implementatiestappen raadpleegt u de Microsoft-documentatie over aan de slag gaan met AVD.

Installeer de Webex App VDI-plug-in op Windows thin client-systemen

Nadat u de Webex-app op uw centrale HVD-omgeving hebt geïnstalleerd, moet u een Webex-app VDI-invoegtoepassing op de thin clientapparaten installeren.

Download de plug-ins voor dunne clients uit de Webex App VDI release notes.

Als u de VDI-plug-in niet voor uw gebruikers kunt installeren, begeleidt u hen door deze stappen op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de Webex App VDI Plugin voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar Webex App VDI release-opmerkingen > Downloadsen download het Webex App VDI plugin-installatieprogramma voor Windows.
2	Voer het `msi` -bestand uit dat u hebt gedownload.
3	Om het uitvoerbare bestand te openen, klikt u op OK.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accepteren en installeren. https://www.cisco.com/go/eula
5	Om de installatie te voltooien, klikt u op Voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee plug-ins handmatig installeren voor vergaderingen met alle functies, volgt u de stappen in Meetings VDI-plug-in installeren op thin clientsystemen.

De volgende stappen

Om ervoor te zorgen dat de Webex-app goed functioneert voor uw gebruikers, moet u de officiële plug-in voor dunne clients gebruiken. Ter bevestiging toont de Health Check de verbonden status van het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status voor het virtuele kanaal weergeeft

Installeer de Webex App VDI-plug-in op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving is geïnstalleerd, vragen we uw gebruikers om een Webex-app VDI-plug-in op hun thin client-apparaten te installeren. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers waarmee gebruikers een externe verbinding tot stand kunnen brengen met een centrale HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-plug-ins voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de Webex App VDI release notes.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de Webex App VDI Plugin voor Linux.

HP Dunne Pro
1. Download het HP ThinPro installatieprogramma (cisco_webexvdi_deb.zip) van Webex App VDI release notes > Downloaden.
2. U kunt het Webex App voor VDI .deb-pakket installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Voor meer informatie over massale implementatie raadpleegt u de documentatie voor HP Device Manager, verkrijgbaar bij HP.
3. Maak een image voor de thin clients. Raadpleeg de documentatie voor HP Device Manager, verkrijgbaar bij HP.
Ubuntu
1. Download het Ubuntu installatieprogramma (cisco_webexvdi_deb.zip) uit de Webex App VDI release notes > Downloaden.
2. Installeer de Webex App VDI-invoegtoepassing op de thin client. Voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op het Webex App voor VDI deb-pakket, wordt het Ubuntu Software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, zoekt en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert vervolgens de Webex App Client.
3. Maak een image voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het eLux RP6 installatieprogramma (cisco_webexvdi_eLux.zip) van de Webex App VDI release notes > Downloaden.
2. Installeer de Webex App VDI-plug-in op de thin client en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik de Elias-tool om een afbeelding te maken die de Webex App VDI-plug-in bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin-client raadpleegt u de Elias-documentatie die beschikbaar is op de website van de unicon.
IGEL OS
1. Zorg ervoor dat er een ondersteunde versie van IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat. Dit doet u door een USB-stick met het besturingssysteem te maken en vanaf die stick op te starten op het apparaat.)
  
  Download IGEL OS van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Voor functies, zie Cisco Teams.
4. Schakel onder het register de parameter vdciscoteams in .
5. Onder Register > vmware > bekijken, controleren Cisco Teams.
6. Installeer de Webex App VDI-invoegtoepassing op de thin client. Voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Maak een image voor de thin clients.
Dell ThinOS

Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release. In de sectie 'Ondersteunde pakketten' van de release-opmerkingen wordt vermeld welke versie van de Webex VDI-plug-in wordt ondersteund. Zie de software downloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero Client Dunne Clients

Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Voor meer informatie, zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client.

Om ervoor te zorgen dat de Webex-app goed functioneert voor uw gebruikers en geoptimaliseerd is voor VDI, moet u de thin client-build gebruiken. Ter bevestiging toont de Health Check in de Webex-app een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status voor het virtuele kanaal weergeeft

Installeer de Webex App VDI-plug-in op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving is geïnstalleerd, vragen we uw gebruikers om een Webex-app VDI-plug-in op hun thin client-apparaten te installeren. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers waarmee gebruikers een externe verbinding tot stand kunnen brengen met een centrale HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-plug-ins voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de Webex App VDI release notes.

Voer het MacOS-installatieprogramma (PKG) uit om de Webex VDI-plug-in te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de Webex App VDI-plug-in voor macOS.

1	Download de Webex App-plug-in voor uw macOS-thin-clientsystemen via Webex App VDI-release-opmerkingen > Downloaden.
2	Voer het `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` -bestand uit.
3	Lees de EULA en klik op Doorgaanals u akkoord gaat.
4	Klik op Installerenen als er een prompt verschijnt dat Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de Webex App VDI-plug-in voor de eerste keer starten, moeten ze de volgende vereiste machtigingen accepteren:

Toestemming	Beschrijving
Toegangscamera	De camera gebruiken in een videogesprek of proberen de camera te openen in Instellingen.
Toegang tot microfoon	Gebruikt de microfoon voor spraak tijdens een gesprek.
Scherm opnemen	De camera gebruiken in een videogesprek of proberen de camera te openen in Instellingen.

Om ervoor te zorgen dat de Webex-app goed functioneert voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-plug-in van de downloadsite gebruiken. Ter bevestiging toont de Health Check de verbonden status van het virtuele kanaal.

Installeer de Webex Meetings VDI-plug-in op thin client-systemen

Voor vergaderingen met alle functies via de Webex-app:

Installeer op Windows- of MacOS-thinclients de meegeleverde (App + (Vergaderingen) plugin.
Op Linux thin clients installeert u de afzonderlijke Meetings VDI-plug-in nadat u de afzonderlijke App VDI-plug-in hebt geïnstalleerd.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps nodig.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Installeer de meegeleverde plug-in voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-plug-ins als één pakket. De versienummers vindt u op de downloadpagina. Deze gebundelde plug-in-installatie wordt tweemaandelijks uitgebracht.
1. Download de plug-inbundel voor 64-bits Windows van Webex App VDI release-opmerkingen > Downloaden.
2. Voer het msi -bestand uit dat u hebt gedownload.
  
  Met het bundelbestand worden VDI-plug-ins voor zowel Webex App als Webex Meetings geïnstalleerd. Als u de Meetings VDI-plug-in niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregeloptie MEETINGSVDI=0toe.
  
  Bijvoorbeeld, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (U kunt de installatie herstellen als u de Meetings VDI-plug-in later wilt toevoegen.)
3. Lees het welkomstscherm, dat laat zien welke plug-inversies worden geïnstalleerd, en klik vervolgens op Volgende.
4. Lees de EULA en als u akkoord gaat, klikt u op Ik ga akkoord en vervolgens op Installeren.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Klik op Voltooien.
Installeer de meegeleverde plug-in voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-plug-ins als één pakket. De versienummers vindt u op de downloadpagina. Webex Meetings VDI wordt maandelijks uitgebracht als zelfstandige plug-in, maar het gebundelde plug-ininstallatieprogramma verschijnt tweemaandelijks.
1. Download de plug-inbundel voor MacOS via Webex App VDI release-opmerkingen > Downloaden.
2. Voer het pkg -bestand uit.
3. Lees de EULA en klik op Doorgaanals u akkoord gaat.
4. Klik op Installerenen als er een prompt verschijnt dat Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren.
  
  U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5. Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.
Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke Webex App- en Webex Meetings VDI-plug-ins:
1. Installeer de Webex App VDI-plug-in op Linux thin client-systemen.
2. Download de Meetings VDI-plug-in van Webex Meetings VDI release-opmerkingen > Downloaden.
3. Installeer de Meetings VDI-plug-in op Linux thin clients. Zie Beheerdershandleiding voor Webex Meetings Virtual desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Raadpleeg de release-opmerkingen voor de Webex App VDIvoor functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de meegeleverde Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en de Webex-app thin-client plug-inversies die zijn geplaatst in Webex App VDI release notes.
Wij ondersteunen alleen IPv4 voor HVD- en thin client-omgevingen.
Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of zich in de terugvalmodus bevinden, wordt HD-video uitgeschakeld en toont de Webex-app een melding dat er mogelijk een probleem is met de mediakwaliteit.

Wij raden gebruikers af om VDI te gebruiken in de niet-geoptimaliseerde of fallback-modus. Het kan zijn dat hun camera of headset niet werkt en dat de mediakwaliteit slecht is.
Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed weergegeven in de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm wordt weergegeven.
Op Linux VDI-clients worden bij een binnenkomende oproep niet alle apparaten gebeld (inclusief de luidsprekers op de thin client), zelfs niet als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het op de HVD geselecteerde audioapparaat speelt de beltoon af.

Unified CM bellen

Alleen voor on-premises bellen met Expressways: Als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en worden de media niet naar de thin client verzonden. Om dit probleem op te lossen, implementeert u een NAT tussen de HVD en de snelwegen. Op die manier gaat een SIP INVITE die HVD naar de Expressway-E stuurt, eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E de gegevens naar de thin client verzenden.
In de fallback-modus kan de registersleutel Mode Selection de media voor een automatisch beantwoorde Unified CM-oproep niet beheren.
Unified CM-bellen ondersteunt alleen schermdeling.

Citrix

De multitaskingfunctie werkt niet met de Webex-app op VDI.
In de niet-optimalisatiemodus of de terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
Op Citrix voor Linux ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail via het standaardapparaat op de thin client. Wanneer u voicemail wilt afspelen via uw favoriete audioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u als standaard wilt gebruiken.
Je moet Citrix installeren Receiver/Workspace voordat u de Webex App VDI-client installeert, ook wanneer u de Receiver/Workspace omgeving. Als er geen Citrix- of VMWare-client is geïnstalleerd, geeft de Webex App VDI-client een foutmelding en wordt de installatie beëindigd.
Voor Windows moet u, als u een versie van Citrix Workspace gebruikt die ouder is dan 2002, de Webex App VDI-client opnieuw installeren (verwijderen en opnieuw installeren of herstellen) nadat u Citrix hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Receiver/Workspace. Als u versie 2002 of later gebruikt, hoeft u de software niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de Webex App VDI-client opnieuw installeren (verwijderen en opnieuw installeren of repareren) nadat u Citrix hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace maakt gebruik van 32-bits architectuur. Webex App VDI werkt met deze omgeving.

Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop)

Op Azure Virtual Desktop (AVD) voor on-premises Unified CM-gesprekken ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app op een WVD-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client zich op locatie bevindt, wordt Unified CM-aanroepen mogelijk geblokkeerd door sommige firewallinstellingen. Webex Calling en de ingebouwde Webex-app voor bellen worden niet beïnvloed.
AVD ondersteunt geen 'Sessie aanpassen aan venster' in de AVD-clientinstellingen.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en Expressway-E inschakelen (poortbereiken van 16384–32767).

Vmware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de Webex App VDI-client installeert. Als er geen Citrix- of VMware-client is geïnstalleerd, geeft de Webex App VDI-client een foutmelding en wordt de installatie beëindigd.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-plug-inversie 41.4.

Voor compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-plug-in hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt video in een gesprek mogelijk niet correct weergegeven.
We ondersteunen de VMWare Horizon-client niet op 32-bitsarchitectuur, omdat we de 32-bits plug-in voor Windows niet meer ondersteunen.

De Webex App VDI-client moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) Webex App VDI-client. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64staat, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\staat, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail via het standaardapparaat op de thin client. Wanneer u voicemail wilt afspelen via uw favoriete audioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u als standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud Desktop voor on-premises Unified CM-gesprekken ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app op een VMware Cloud-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client zich op locatie bevindt, wordt Unified CM-aanroepen mogelijk geblokkeerd door sommige firewallinstellingen. Webex Calling en de ingebouwde Webex-app voor bellen worden niet beïnvloed.
Voor VMware Cloud Desktop-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en Expressway-E inschakelen (poortbereiken van 16384–32767).
Nadat u de camera of het audioapparaat in USB-apparaat aansluiten op de VMware Horizon Client hebt gecontroleerd, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg op het gehoste virtuele bureaublad de instructies hier om extensies voor WSP via GPO in te schakelen.
Als er in de Health Checker van de Webex-app na een handmatige installatie via de opdrachtregel melding is gemaakt van "Geen VDI-omgeving gedetecteerd", probeer dan opnieuw te tekenen. out/sign eerst op het gehoste Windows-bureaublad.

Diversen

In Citrix- en Windows Virtual Desktop vGPU-omgevingen wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkend in een VDI-omgeving.

Wij raden u aan de Webex-app te installeren met het argument ENABLEVDI=1 om VDI-optimalisatie af te dwingen.
Wij ondersteunen één Webex App VDI-client die samenwerkt met één Webex App-exemplaar. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsinstantie werkt en de andere instanties vallen terug op de niet-VDI-modus.
Webex App VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, zorg er dan voor dat er geen Citrix Agent is geïnstalleerd.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Webex-app-upgrades op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen verschijnt elke twee maanden een nieuwe versie van de Webex-app. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies vinden in de release-opmerkingen van Webex App VDI > Downloaden.

Wij raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen. Met deze optie krijgt u automatisch de nieuwste functies. Een andere optie is om handmatig te upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om automatische upgrade van de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen:

Schakel dit in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehost virtueel bureaublad configureren voor de Webex-app in het implementatiehoofdstuk van dit boek).
Bewerk een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad:

Stel AutoUpgradeEnabled=1HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativein het registeritem voor [] in.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0in.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse thick client-releases niet naar gehoste virtuele desktops worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd om te upgraden wanneer de virtuele desktopversie van de Webex-app beschikbaar komt (wordt elke twee maanden uitgebracht).
Het upgradepakket wordt opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de omgeving van de gebruiker, wordt de Webex-app teruggezet naar de vorige versie nadat het virtuele bureaublad opnieuw is opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de Webex-app VDI-plug-ins (N-4) op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteiten mogelijk niet werken als u of uw gebruikers niet de nieuwste versie van HVD en de nieuwste VDI-plug-in gebruiken. Zie Versieondersteuning in de Release Notes voor meer informatie.
Automatische upgrade van Webex-app wordt toegepast voor Slow Channel sinds 44.10.

Thin client-upgrades

De Webex App VDI-plug-in wordt elke twee maanden uitgebracht.

Wij raden u aan om automatische upgrades voor de plug-ins in te schakelen. Om automatische upgrades voor de VDI-plug-in in te schakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativein het registeritem voor [] in.
Controleer in hetzelfde pad AutoUpgradeEnabled=1of .

Als u automatische upgrade van de plug-in wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 in op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de plug-ins handmatig bijwerken om de versiecompatibiliteit met de app te behouden.

Automatische upgrade van de plug-ins is alleen beschikbaar met Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de plug-in wordt ondersteund op Windows- en MacOS-thin clients. De plugin wordt niet automatisch geüpdatet op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de plug-in te upgraden nadat de Webex-app op het virtuele bureaublad is geüpgraded.
Wij raden u aan de plug-in en de Webex-app voor het virtuele bureaublad op de nieuwste versie te houden. Er is enige compatibiliteit met eerdere versies als u ze niet samen kunt upgraden. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
Automatische upgrade van de plugins wordt ook toegepast voor Slow Channel.

Citrix- of VMware-upgrades

Houd deze informatie in gedachten wanneer u upgrades of wijzigingen in uw Citrix- of VMware-verbindingsbrokers beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Citrix

Installeren of upgraden	Windows- en Mac-thinclients	Linux dunne clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de Webex App VDI-plug-in op een Windows- of Mac-thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-plug-in die u eraan herinnert eerst de Connection Broker te installeren.	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de Webex App VDI-plug-in op een Linux thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-plug-in die u eraan herinnert eerst de Connection Broker te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding in de Citrix-omgeving ziet, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de Webex App VDI-invoegtoepassing op een Windows- of Mac-thinclient.	Als u een upgrademelding in de Citrix-omgeving ziet, moet u de Webex App VDI-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux thin client nadat u uw Citrix-omgeving hebt geüpgraded.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de Webex App VDI-invoegtoepassing opnieuw installeren of repareren. Bij een herinstallatie van 1912 LTSR of 2002 en later werkt de VDI-plug-in en wordt deze niet beïnvloed.	Voor herinstallatie van een ondersteunde versie van Citrix Workspace moet u de Webex App VDI-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux thin client.

Vmware

Installeren of upgraden	Windows dunne client	Linux- en Mac-thinclients
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de Webex App VDI-invoegtoepassing op een Windows thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-plug-in die u eraan herinnert eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de Webex App VDI-invoegtoepassing op een Linux- of Mac-thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-plug-in die u eraan herinnert eerst de connectorbroker te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding in de VMware-omgeving ziet, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de Webex App VDI-invoegtoepassing op een Windows thin client.	Als u een upgrademelding in de VMware-omgeving ziet, moet u de Webex App VDI-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux- of Mac-thin client nadat u uw Citrix-omgeving hebt geüpgraded.
Opnieuw installeren	Bij een herinstallatie van VMware werkt de Windows VDI-plug-in wel en deze wordt niet beïnvloed.	Voor een herinstallatie van VMware moet u de Webex App-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux- of Mac-thin client.

VDI-detectie uitschakelen na installatie

Als er gebruikers zijn die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u VDI-detectie na de installatie uitschakelen. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van hoe u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark (als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Hernoem TSDetectionLib.dll naar TSDetectionLib_b.dll om het bestand als back-up te bewaren.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft het bestand TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet het bestand terug hernoemen naar TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert, of TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-fallbackmodus van de Webex-app

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app, zoals hoge definitie (HD) en scherm delen, in- of uitschakelen. Hiermee kunt u bronnen op de server in het datacenter besparen. U kunt ook bepalen of gebruikers het volledige scherm kunnen delen of alleen het HVD-venster. Als uw gebruikers systemen gebruiken die over geavanceerdere videofuncties beschikken, kunt u de functies naar behoefte inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen vóór of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met de grootste voorzichtigheid worden uitgevoerd. Wij raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen uitvoert.
Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Om ze in te schakelen, volgt u de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1	Typ regedit in het Windows-zoekvak of in het venster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter
2	Ga naar HKEY_LOKAAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Wijzig indien nodig de waarden voor de volgende registersleutels:
4	Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf: 0—Geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (standaard) 1—Geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers werken in de volledige modus, die gelijk is aan de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties). 2—Video- en schermdeling zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen audiogesprekken voeren. 3—Video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren en de mogelijkheid hebben om berichten te delen. 4—Alleen scherm- of applicatiedeling is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en kunnen alleen berichten versturen. Deze registersleutel werkt alleen als `enablevdi=1` tijdens de installatie en de VDI-plug-in niet is geïnstalleerd. In de fallback-modus neemt de belasting van het datacenter toe. Om overbelasting te voorkomen, worden er geen media gebruikt.
5	Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled: 0: hiermee schakelt u virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard) 1: Hiermee schakelt u virtuele achtergronden in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.
6	Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled: 0: Hiermee schakelt u het delen van volledig scherm uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. Op Windows thin clients kunnen gebruikers de HVD-vensterweergave alleen delen op een gepubliceerd of gedeeld bureaublad. Vanaf Webex versie 42.8 kunnen Linux thin clients het HVD-venster alleen delen tijdens een 'Call on Webex'-gesprek of bij gebruik van 'alleen berichten delen'. 1: Hiermee schakelt u volledig scherm delen in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard)

Melding voor VDI-plug-ins configureren

Standaard krijgen gebruikers een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-plug-in. Er verschijnt een melding dat ze de VDI-plug-in moeten installeren, zodat de geoptimaliseerde VDI-modus wordt ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering desgewenst verwijderen.

Als de versie van de Webex App VDI-invoegtoepassing niet compatibel is met de Webex-app op HVD, verschijnt er een pop-up waarin gebruikers worden gevraagd de Webex App VDI-invoegtoepassing te upgraden. De herinnering verschijnt wekelijks totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen op organisatieniveau in- of uitschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen vóór of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met de grootste voorzichtigheid worden uitgevoerd. Wij raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen uitvoert.

1

Typ regedit in het Windows-zoekvak of in het venster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter

2

Ga naar HKEY_LOKAAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD (32-bits) reg-sleutelwaarde voor VDI PluginNotificationEnabled:

1—Hiermee wordt de VDI-plug-inmelding voor gebruikers ingeschakeld. (standaard)
0—Hiermee schakelt u de VDI-plug-inmelding voor gebruikers uit.

VDI-versiecompatibiliteitscontrole uitschakelen

Standaard controleert de Webex-app op de HVD op versiecompatibiliteit met de Webex VDI-plug-in op de thin client. De plug-inversie mag niet meer dan vier tweemaandelijkse releases achter de Webex-app zitten. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende plug-inversies compatibel:

43,8 (N) augustus 2023
43,6 (N-1) juni 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februari 2023
42.12 (N-4) december 2022

Dankzij deze compatibiliteit hebt u maximaal 6 maanden de tijd om uw thin client-plug-ins te upgraden nadat u uw gehoste virtuele desktops hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-plug-in niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, gaat de Webex-app in de fallback-modus. Gebruikers zien een pop-upmelding met de vraag om de plug-in te updaten. De herinnering verschijnt wekelijks totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de versiecompatibiliteitscontrole uit te voeren:

Wij raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen uitvoert.

Typ regedit in het Windows-venster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD (32-bits) registersleutel met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef deze een van deze waarden:

0—Hiermee wordt de versiecompatibiliteitscontrole ingeschakeld (standaard).

1—Hiermee schakelt u de controle op versiecompatibiliteit uit.

Belsignalen en waarschuwingsinstellingen werken niet op alle apparaten

Op Linux VDI-clients worden bij een inkomende oproep niet alle apparaten gebeld (inclusief de luidsprekers op de thin client), zelfs niet als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het op de HVD geselecteerde audioapparaat speelt de beltoon af.

Dit probleem kan ontstaan door de toewijzing van audioapparaten in Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled in uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de ringback-toon ervaart, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostische gegevens in de Webex-app

Met de diagnostische gegevens die beschikbaar zijn in de Webex-app (desktop en VDI) kunnen u en uw gebruikers verbindingsproblemen oplossen, de mediakwaliteit controleren en belangrijke informatie voor probleemoplossing verzamelen.

Wanneer u Bellen instelt in de Webex-app (Unified CM), kunt u problemen tegenkomen die betrekking hebben op de verbinding of de vereiste instellingen (zoals het spraakdomein en UC-services). Met deze tool kunt u vaststellen welke services correct zijn geconfigureerd en welke er ontbreken. Deze functie is handig voor het oplossen van problemen en het verminderen van het aantal ondersteuningsaanvragen, of u nu migreert naar de Calling in Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer gebruikers problemen ondervinden, kunnen ze de diagnostische weergave openen en de gegevens exporteren om deze met u of de ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen—Kritieke instellingen (voor Jabber-migratie en nieuwe gebruikersinstellingen) zodat telefoondiensten correct werken, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-diensten zoals voicemail
- Snelweg voor MRA
Mediakwaliteit—Kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten— Apparaatinformatie, wanneer gebruikers verbinding maken met apparaten

Voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven, zie Sneltoetsen voor toetsenbord en navigatie.

Omleiding van browserinhoud

Browser Content Redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving waarmee de belasting van de virtuele desktopcomputer wordt verminderd.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of een gedeelte van het scherm delen.

Webex-gebruikers kunnen hun browser delen via lokaal scherm delen.

Webex App VDI implementeren

Stroomschema voor implementatietaken van Webex App VDI

Met deze stappen leert u hoe u de Webex-app implementeert in uw VDI-omgeving. De stappen beschrijven wat u moet doen in de gehoste virtuele desktopomgeving (HVD) en wat gebruikers moeten doen op hun thin clients.

Voordat u begint

Bereid uw omgeving voor op Webex App voor VDI

Als u wilt dat uw Webex App VDI-gebruikers toegang hebben tot belfuncties in uw organisatie, moet u de instructies in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden gebruiken om een belservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) te implementeren voordat u VDI implementeert.

1

Configureer een van de volgende typen gehoste virtuele desktops:

Configureer een gehost virtueel bureaublad en installeer de Webex-app
Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Om ervoor te zorgen dat uw gebruikers op afstand vanaf thin clientapparaten toegang hebben tot de Webex-app, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

2

Installeer de Webex App VDI-invoegtoepassing op thin client-computers voor de volgende platforms:

Windows— De Webex App VDI-plug-in installeren op Windows-thin-clientsystemen
Linux— Installeer de Webex App VDI-plug-in op Linux-thin-clientsystemen
macOS— Installeer de Webex App VDI-plug-in op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving is geïnstalleerd, vragen we uw gebruikers om een Webex-app VDI-plug-in op hun thin client-apparaten te installeren. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers waarmee gebruikers een externe verbinding tot stand kunnen brengen met een centrale HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost.

De thin client-plug-ins voor ondersteunde platforms zijn beschikbaar via de Webex App VDI release notes.

3

(Optioneel) Op Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-plug-in op thin clientsystemen installeren.

Voor vergaderingen met alle functies in de Webex-app moet u twee afzonderlijke VDI-plug-ins op Linux thin clients installeren.

Configureer een gehost virtueel bureaublad en installeer de Webex-app

Om ervoor te zorgen dat uw gebruikers op afstand vanaf thin-clientapparaten toegang tot de Webex-app kunnen krijgen, stelt u de Webex-app in op de gecentraliseerde gehoste virtuele desktopomgeving (HVD).

Voordat u begint

Volg alle vereisten in Bereid uw omgeving voor op Webex App voor VDI.

Als u wilt dat uw Webex App VDI-gebruikers toegang hebben tot belfuncties in uw organisatie, moet u een belservice (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) implementeren voordat u VDI implementeert.
In dit gedeelte wordt alleen beschreven hoe u de Webex-app installeert in een bestaande HVD-omgeving. Raadpleeg de Citrix- of VMware-documentatie voor aanbevolen procedures voor HVD-implementatie.

1	Meld u aan bij Microsoft Windows HVD als een nieuwe gebruiker met domeinbeheerrechten.
2	Neem deel aan de HVD aan het bedrijfsdomein.
3	Stel Citrix-of VMware-toegang in voor de HVDs.
4	Als uw organisatie een eigen downloadsite heeft met uw sitespecifieke Webex-app, gaat u naar die site en downloadt u uw organisatiespecifieke versie. Anders, voor de generieke versie, ga naar Webex App VDI release notes > Downloads en download de Webex-app die u nodig hebt: Gelokaliseerd installatieprogramma voor 64-bits Windows Alleen Engelstalige installatie voor 64-bits Windows
5	Installeer de app op de HVD met behulp van beheerdersrechten met behulp van de volgende opdracht en argumenten (in deze voorbeelden wordt een downloaddirectory van `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` gebruikt (waarbij "gebruikersnaam" de naam is van de aangemelde gebruiker) en de autodetect VDI-switch (`ENABLEVDI=2`)): Automatische upgrade ingeschakeld: VDI-client in een persistente VDI-instelling met automatische upgrade ingeschakeld—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Als u automatisch upgraden gebruikt, raden wij u aan om uw Control Hub-organisatie naar de nieuwste versie te verplaatsen. Zie Upgrade Management in deze handleiding voor meer informatie. Automatische upgrade uitgeschakeld: VDI-client in een niet-persistente VDI-instelling met automatische upgrade uitgeschakeld—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken wanneer u de Webex-app installeert in een VDI-omgeving.
6	Kloon de HVD-afbeelding. Raadpleeg de documentatie bij uw Citrix- of VMware-product voor meer informatie over de aanbevolen procedures voor het klonen van Microsoft Windows HVD-images.

De volgende stappen

Voor informatie over gebruikersvoorkeuren en hoe u deze kunt bewaren, zie Gebruikersvoorkeuren.

Installatie-argumenten, uitleg en vereiste privileges

Zie de volgende tabel voor uitleg van de argumenten die u kunt gebruiken wanneer u de Webex-app installeert in een VDI-omgeving.

Argument	Aantekeningen	Vereist beheerdersrechten voor installatie
`ALLUSERS=1`	Installeert Webex-app in c:\program bestanden. Dit is handig in een gedeelde omgeving (meestal niet-persistente VDI). Dit is een verplicht argument voor installatie. VDI moet per HVD worden geïnstalleerd. Installatie per gebruiker wordt nog niet ondersteund.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Met de waarde `0` kan de Webex-app geen updates downloaden in een VDI-omgeving. Gebruik deze optie als u upgrades liever handmatig wilt onderhouden. Gebruik de versies die zijn gekoppeld in de Webex App VDI release notes. Het argument heeft geen invloed op een niet-VDI-omgeving. Met de waarde `1` worden automatische upgrades voor de Webex-app op de HVD mogelijk gemaakt. Als u deze optie gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw organisatie is geconfigureerd voor de nieuwste versie. Dit argument moet worden vergezeld door `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `AUTOUPGRADEENABLED` genegeerd.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Bestuurt de geoptimaliseerde VDI-oplossing. (Officieel ondersteund.) `1` dwingt geoptimaliseerde VDI-modus af. `2` schakelt automatisch de geoptimaliseerde VDI-modus in bij omgevingsdetectie.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Alleen voor het bundelinstallatieprogramma. Wanneer u de gebundelde componenten voor de Webex-app installeert, kunt u dit argument gebruiken om de versie van de app die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen te vergrendelen, mits de versie compatibel is met de siteversie.	✓
`INSTALLWV2=1`	Installeer de ingesloten Microsoft WebView2-browser terwijl u de Webex-app installeert met behulp van de opdrachtregelparameter `INSTALLWV2`. Voor een correcte werking van Webex is WebView2 vereist. Zie Webex-app \| WebView2-vereistevoor meer informatie over de vereisten voor de Webex-app en WebView2.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Als dit argument wordt opgegeven, wordt de roamingdatabase (`spark_roaming_store.db`) opgeslagen in de roamingdirectory van de gebruiker. (AppData\Roaming). Anders wordt de roamingdatabase opgeslagen in AppData\Local. Dit argument moet worden vergezeld door `ALLUSERS=1`, anders wordt het argument `ROAMINGENABLED` genegeerd. Zie Gebruikersvoorkeuren voor meer informatie.	✓

Installatievergelijking

Het kan zijn dat gebruikers zich in een Citrix-omgeving bevinden en dat de thin client niet is geïnstalleerd of dat het virtuele kanaal is losgekoppeld. We ondersteunen dit scenario met een terugval naar een niet-virtuele Webex-app-installatie. In deze modus geeft de app een waarschuwing weer dat de kwaliteit van de video mogelijk wordt beïnvloed. Zodra het virtuele kanaal is verbonden, kan de app naar de VDI-modus schakelen.

Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de verschillende installatiecombinaties en hoe deze de media-optimalisatie voor Unified CM, Webex Calling en gesprekken via de Webex-app beïnvloeden.

HVD VDI-argument	Dunne client-plug-in	Bel service-enabled gebruiker	Gesprekken op Webex-app
ENABLEVDI=0	Niet geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=0	Geïnstalleerd	Media is niet geoptimaliseerd	Media is niet geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Geïnstalleerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd	Ondersteunde implementatie; media is geoptimaliseerd
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Niet geïnstalleerd	Terugval naar niet-geoptimaliseerde media	Terugval naar niet-geoptimaliseerde media

_{* Met dit argument wordt de VDI-omgeving niet automatisch gedetecteerd.}

_{** Met dit argument wordt de VDI-omgeving automatisch gedetecteerd.}

Gebruikersvoorkeuren

Alle gebruikersvoorkeuren staan in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die telkens wordt verwijderd wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken van de map Appdata\Roaming\CiscoSpark en deze herstellen, zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersgegevens en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de bovenstaande map, zodat de gebruikersreferenties en voorkeuren behouden blijven voor alle VDI-sessies.

Om de roamingdatabase te decoderen, moet u ook de volgende mappen synchroniseren tussen VDI-sessies:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Gebruik deze algemene stappen om een nieuwe Windows-omgeving te implementeren op Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop). AVD is een cloud-beheerde VDI-oplossing. Gebruikers krijgen toegang tot de Webex-app via een gevirtualiseerde Windows-omgeving.

Wij bieden geen ondersteuning voor vergaderingen met alle functies via de Webex-app op Azure Virtual Desktop.

Voordat u begint

Voor deze oplossing is een Microsoft Azure-abonnement vereist.
U moet een gebruikersaccount hebben met de rol TenantCreator.
Gebruikersaccounts moeten worden gesynchroniseerd in Azure Active Directory.

1	Doorloop de implementatiestappen in de Azure-beheerportal om de hostpool, virtuele machines en gerelateerde instellingen te maken. Een hostpool is een verzameling virtuele machines die een vergelijkbare service aanbieden. Azure geeft aan wanneer de virtuele omgeving klaar is.
2	Gebruik de Windows-client om te testen of een gebruiker toegang heeft tot de hostpool. Voor specifieke implementatiestappen raadpleegt u de Microsoft-documentatie over aan de slag gaan met AVD.

Installeer de Webex App VDI-plug-in op Windows thin client-systemen

Nadat u de Webex-app op uw centrale HVD-omgeving hebt geïnstalleerd, moet u een Webex-app VDI-invoegtoepassing op de thin clientapparaten installeren.

Download de plug-ins voor dunne clients uit de Webex App VDI release notes.

Als u de VDI-plug-in niet voor uw gebruikers kunt installeren, begeleidt u hen door deze stappen op hun thin client-apparaten.

Voordat u begint

Zie Windows thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de Webex App VDI Plugin voor Windows.
De Webex-app moet worden geïnstalleerd op uw centrale HVD-omgeving.

1	Ga naar Webex App VDI release-opmerkingen > Downloadsen download het Webex App VDI plugin-installatieprogramma voor Windows.
2	Voer het `msi` -bestand uit dat u hebt gedownload.
3	Om het uitvoerbare bestand te openen, klikt u op OK.
4	Lees de EULA en klik, als u akkoord gaat, op Accepteren en installeren. https://www.cisco.com/go/eula
5	Om de installatie te voltooien, klikt u op Voltooien.
6	(Optioneel) Als u of gebruikers de twee plug-ins handmatig installeren voor vergaderingen met alle functies, volgt u de stappen in Meetings VDI-plug-in installeren op thin clientsystemen.

De volgende stappen

Om ervoor te zorgen dat de Webex-app goed functioneert voor uw gebruikers, moet u de officiële plug-in voor dunne clients gebruiken. Ter bevestiging toont de Health Check de verbonden status van het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status voor het virtuele kanaal weergeeft

Installeer de Webex App VDI-plug-in op Linux thin client-systemen

Nadat de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving is geïnstalleerd, vragen we uw gebruikers om een Webex-app VDI-plug-in op hun thin client-apparaten te installeren. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers waarmee gebruikers een externe verbinding tot stand kunnen brengen met een centrale HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-plug-ins voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de Webex App VDI release notes.

Voordat u begint

Zie Linux thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de Webex App VDI Plugin voor Linux.

HP Dunne Pro
1. Download het HP ThinPro installatieprogramma (cisco_webexvdi_deb.zip) van Webex App VDI release notes > Downloaden.
2. U kunt het Webex App voor VDI .deb-pakket installeren vanaf een USB-geheugenstick of u kunt HP Device Manager gebruiken.
  
  Voor meer informatie over massale implementatie raadpleegt u de documentatie voor HP Device Manager, verkrijgbaar bij HP.
3. Maak een image voor de thin clients. Raadpleeg de documentatie voor HP Device Manager, verkrijgbaar bij HP.
Ubuntu
1. Download het Ubuntu installatieprogramma (cisco_webexvdi_deb.zip) uit de Webex App VDI release notes > Downloaden.
2. Installeer de Webex App VDI-invoegtoepassing op de thin client. Voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
  
  Wanneer u dubbelklikt op het Webex App voor VDI deb-pakket, wordt het Ubuntu Software Center geopend. Nadat u op Installeren hebt geklikt, zoekt en installeert het Ubuntu Software Center de afhankelijkheidsbibliotheken en installeert vervolgens de Webex App Client.
3. Maak een image voor de thin clients.
Unicon eLux
1. Download het eLux RP6 installatieprogramma (cisco_webexvdi_eLux.zip) van de Webex App VDI release notes > Downloaden.
2. Installeer de Webex App VDI-plug-in op de thin client en implementeer indien nodig tegelijkertijd Cisco AnyConnect.
3. Gebruik de Elias-tool om een afbeelding te maken die de Webex App VDI-plug-in bevat. Implementeer de afbeelding op de thin clients. Voor meer informatie over het maken van een afbeelding of het bijwerken van de thin-client raadpleegt u de Elias-documentatie die beschikbaar is op de website van de unicon.
IGEL OS
1. Zorg ervoor dat er een ondersteunde versie van IGEL OS is geïnstalleerd op het thin client-apparaat. Dit doet u door een USB-stick met het besturingssysteem te maken en vanaf die stick op te starten op het apparaat.)
  
  Download IGEL OS van https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Gebruik de Universal Management Suite (UMS) om de systeemfirmware indien nodig bij te werken.
3. Voor functies, zie Cisco Teams.
4. Schakel onder het register de parameter vdciscoteams in .
5. Onder Register > vmware > bekijken, controleren Cisco Teams.
6. Installeer de Webex App VDI-invoegtoepassing op de thin client. Voer uw wachtwoord in bij de verificatieprompt.
7. Maak een image voor de thin clients.
Dell ThinOS

Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release. In de sectie 'Ondersteunde pakketten' van de release-opmerkingen wordt vermeld welke versie van de Webex VDI-plug-in wordt ondersteund. Zie de software downloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
10ZiG Zero Client Dunne Clients

Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Voor meer informatie, zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client.

Om ervoor te zorgen dat de Webex-app goed functioneert voor uw gebruikers en geoptimaliseerd is voor VDI, moet u de thin client-build gebruiken. Ter bevestiging toont de Health Check in de Webex-app een verbonden status voor het virtuele kanaal.

Gezondheidscontrole die de verbonden status voor het virtuele kanaal weergeeft

Installeer de Webex App VDI-plug-in op macOS thin client-systemen

Nadat de Webex-app in uw centrale HVD-omgeving is geïnstalleerd, vragen we uw gebruikers om een Webex-app VDI-plug-in op hun thin client-apparaten te installeren. Thin clients zijn doorgaans lichte of hergebruikte computers waarmee gebruikers een externe verbinding tot stand kunnen brengen met een centrale HVD-server waarop de Webex-app wordt gehost. De thin client-plug-ins voor ondersteunde platforms zijn gekoppeld via de Webex App VDI release notes.

Voer het MacOS-installatieprogramma (PKG) uit om de Webex VDI-plug-in te installeren.

Voordat u begint

Zie macOS thin clients voor een lijst met ondersteunde platforms voor de Webex App VDI-plug-in voor macOS.

1	Download de Webex App-plug-in voor uw macOS-thin-clientsystemen via Webex App VDI-release-opmerkingen > Downloaden.
2	Voer het `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` -bestand uit.
3	Lees de EULA en klik op Doorgaanals u akkoord gaat.
4	Klik op Installerenen als er een prompt verschijnt dat Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren. U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5	Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.

De volgende stappen

Wanneer gebruikers de Webex App VDI-plug-in voor de eerste keer starten, moeten ze de volgende vereiste machtigingen accepteren:

Toestemming	Beschrijving
Toegangscamera	De camera gebruiken in een videogesprek of proberen de camera te openen in Instellingen.
Toegang tot microfoon	Gebruikt de microfoon voor spraak tijdens een gesprek.
Scherm opnemen	De camera gebruiken in een videogesprek of proberen de camera te openen in Instellingen.

Om ervoor te zorgen dat de Webex-app goed functioneert voor uw gebruikers, moet u de officiële thin client-plug-in van de downloadsite gebruiken. Ter bevestiging toont de Health Check de verbonden status van het virtuele kanaal.

Installeer de Webex Meetings VDI-plug-in op thin client-systemen

Voor vergaderingen met alle functies via de Webex-app:

Installeer op Windows- of MacOS-thinclients de meegeleverde (App + (Vergaderingen) plugin.
Op Linux thin clients installeert u de afzonderlijke Meetings VDI-plug-in nadat u de afzonderlijke App VDI-plug-in hebt geïnstalleerd.

Voordat u begint

Installeer alleen de Webex-app in de HVD-omgeving. Er zijn geen andere apps nodig.
Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit.

Installeer de meegeleverde plug-in voor Windows:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-plug-ins als één pakket. De versienummers vindt u op de downloadpagina. Deze gebundelde plug-in-installatie wordt tweemaandelijks uitgebracht.
1. Download de plug-inbundel voor 64-bits Windows van Webex App VDI release-opmerkingen > Downloaden.
2. Voer het msi -bestand uit dat u hebt gedownload.
  
  Met het bundelbestand worden VDI-plug-ins voor zowel Webex App als Webex Meetings geïnstalleerd. Als u de Meetings VDI-plug-in niet wilt installeren, voegt u de opdrachtregeloptie MEETINGSVDI=0toe.
  
  Bijvoorbeeld, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (U kunt de installatie herstellen als u de Meetings VDI-plug-in later wilt toevoegen.)
3. Lees het welkomstscherm, dat laat zien welke plug-inversies worden geïnstalleerd, en klik vervolgens op Volgende.
4. Lees de EULA en als u akkoord gaat, klikt u op Ik ga akkoord en vervolgens op Installeren.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Klik op Voltooien.
Installeer de meegeleverde plug-in voor macOS:

Dit installatieprogramma bevat de Webex-app en Webex Meetings VDI-plug-ins als één pakket. De versienummers vindt u op de downloadpagina. Webex Meetings VDI wordt maandelijks uitgebracht als zelfstandige plug-in, maar het gebundelde plug-ininstallatieprogramma verschijnt tweemaandelijks.
1. Download de plug-inbundel voor MacOS via Webex App VDI release-opmerkingen > Downloaden.
2. Voer het pkg -bestand uit.
3. Lees de EULA en klik op Doorgaanals u akkoord gaat.
4. Klik op Installerenen als er een prompt verschijnt dat Citrix Workspace-client of VMware Horizon-client eerst moet worden gesloten, klikt u op Toepassing sluiten en installeren.
  
  U kunt ook op Later installeren klikken als u Citrix of VMware op dat moment niet kunt sluiten.
5. Klik door de resterende schermen om de installatie te voltooien.
Voor Linux thin clients: Installeer de afzonderlijke Webex App- en Webex Meetings VDI-plug-ins:
1. Installeer de Webex App VDI-plug-in op Linux thin client-systemen.
2. Download de Meetings VDI-plug-in van Webex Meetings VDI release-opmerkingen > Downloaden.
3. Installeer de Meetings VDI-plug-in op Linux thin clients. Zie Beheerdershandleiding voor Webex Meetings Virtual desktop-software.

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Raadpleeg de release-opmerkingen voor de Webex App VDIvoor functiebeperkingen voor elke release.

Webex-app en VDI-client

Voor de VDI-modus ondersteunen we alleen de meegeleverde Webex-app voor Windows (HVD-installatieprogramma) en de Webex-app thin-client plug-inversies die zijn geplaatst in Webex App VDI release notes.
Wij ondersteunen alleen IPv4 voor HVD- en thin client-omgevingen.
Wanneer gebruikers de VDI-geoptimaliseerde oplossing niet gebruiken of zich in de terugvalmodus bevinden, wordt HD-video uitgeschakeld en toont de Webex-app een melding dat er mogelijk een probleem is met de mediakwaliteit.

Wij raden gebruikers af om VDI te gebruiken in de niet-geoptimaliseerde of fallback-modus. Het kan zijn dat hun camera of headset niet werkt en dat de mediakwaliteit slecht is.
Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed weergegeven in de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm wordt weergegeven.
Op Linux VDI-clients worden bij een binnenkomende oproep niet alle apparaten gebeld (inclusief de luidsprekers op de thin client), zelfs niet als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het op de HVD geselecteerde audioapparaat speelt de beltoon af.

Unified CM bellen

Alleen voor on-premises bellen met Expressways: Als er geen NAT is tussen de HVD en Expressway-E in een traversal-paar dat wordt gebruikt voor MRA, behandelt Expressway de SIP- en mediasignalering als intern en worden de media niet naar de thin client verzonden. Om dit probleem op te lossen, implementeert u een NAT tussen de HVD en de snelwegen. Op die manier gaat een SIP INVITE die HVD naar de Expressway-E stuurt, eerst naar de NAT. Vervolgens kan Expressway-E de gegevens naar de thin client verzenden.
In de fallback-modus kan de registersleutel Mode Selection de media voor een automatisch beantwoorde Unified CM-oproep niet beheren.
Unified CM-bellen ondersteunt alleen schermdeling.

Citrix

De multitaskingfunctie werkt niet met de Webex-app op VDI.
In de niet-optimalisatiemodus of de terugvalmodus ondersteunt Citrix-apparaattoewijzing maximaal 4 apparaten.
Op Citrix voor Linux ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail via het standaardapparaat op de thin client. Wanneer u voicemail wilt afspelen via uw favoriete audioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u als standaard wilt gebruiken.
Je moet Citrix installeren Receiver/Workspace voordat u de Webex App VDI-client installeert, ook wanneer u de Receiver/Workspace omgeving. Als er geen Citrix- of VMWare-client is geïnstalleerd, geeft de Webex App VDI-client een foutmelding en wordt de installatie beëindigd.
Voor Windows moet u, als u een versie van Citrix Workspace gebruikt die ouder is dan 2002, de Webex App VDI-client opnieuw installeren (verwijderen en opnieuw installeren of herstellen) nadat u Citrix hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Receiver/Workspace. Als u versie 2002 of later gebruikt, hoeft u de software niet te verwijderen en opnieuw te installeren.

Voor alle ondersteunde versies van Citrix Workspace voor Linux moet u de Webex App VDI-client opnieuw installeren (verwijderen en opnieuw installeren of repareren) nadat u Citrix hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd. Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace maakt gebruik van 32-bits architectuur. Webex App VDI werkt met deze omgeving.

Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop)

Op Azure Virtual Desktop (AVD) voor on-premises Unified CM-gesprekken ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app op een WVD-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client zich op locatie bevindt, wordt Unified CM-aanroepen mogelijk geblokkeerd door sommige firewallinstellingen. Webex Calling en de ingebouwde Webex-app voor bellen worden niet beïnvloed.
AVD ondersteunt geen 'Sessie aanpassen aan venster' in de AVD-clientinstellingen.
Voor AVD-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en Expressway-E inschakelen (poortbereiken van 16384–32767).

Vmware

U moet de VMware Horizon-client installeren voordat u de Webex App VDI-client installeert. Als er geen Citrix- of VMware-client is geïnstalleerd, geeft de Webex App VDI-client een foutmelding en wordt de installatie beëindigd.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-plug-inversie 41.4.

Voor compatibiliteitsmodus: Als gebruikers de vorige versie van de VDI-plug-in hebben (inclusief alleen het upgraden van de Webex-app naar 41.4), wordt video in een gesprek mogelijk niet correct weergegeven.
We ondersteunen de VMWare Horizon-client niet op 32-bitsarchitectuur, omdat we de 32-bits plug-in voor Windows niet meer ondersteunen.

De Webex App VDI-client moet dezelfde architectuur hebben als de VMware Horizon-client: de 64-bits VMware Horizon-client werkt met de (64-bits) Webex App VDI-client. De VMware Horizon-client heeft slechts één installatieprogramma en de standaardinstallatie is 64-bits.

Als vdpService.dll in C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64staat, hebt u de 64-bits VMware Horizon-client.

Als vdpService.dll onder C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\staat, hebt u de 32-bits VMware Horizon-client.
Op VMware voor Linux en Windows ondersteunen we alleen het afspelen van voicemail via het standaardapparaat op de thin client. Wanneer u voicemail wilt afspelen via uw favoriete audioapparaat, moet u de geluidsinstellingen op de thin client openen om het apparaat in te stellen dat u als standaard wilt gebruiken.
Op VMware Cloud Desktop voor on-premises Unified CM-gesprekken ondersteunen we momenteel alleen de thin client die onder MRA werkt. De Webex-app op een VMware Cloud-desktop (een cloudgebaseerd extern bureaublad) werkt op MRA. Als de thin client zich op locatie bevindt, wordt Unified CM-aanroepen mogelijk geblokkeerd door sommige firewallinstellingen. Webex Calling en de ingebouwde Webex-app voor bellen worden niet beïnvloed.
Voor VMware Cloud Desktop-implementaties moet u de UDP-verbindingen tussen het interne netwerk en Expressway-E inschakelen (poortbereiken van 16384–32767).
Nadat u de camera of het audioapparaat in USB-apparaat aansluiten op de VMware Horizon Client hebt gecontroleerd, kan Webex in HVD deze apparaten niet detecteren of weergeven.

Amazon-werkruimten

Volg op het gehoste virtuele bureaublad de instructies hier om extensies voor WSP via GPO in te schakelen.
Als er in de Health Checker van de Webex-app na een handmatige installatie via de opdrachtregel melding wordt gemaakt van "Geen VDI-omgeving gedetecteerd", probeer dan opnieuw te tekenen. out/sign eerst op het gehoste Windows-bureaublad.

Diversen

In Citrix- en Windows Virtual Desktop vGPU-omgevingen wordt de Webex-app niet gedetecteerd als werkend in een VDI-omgeving.

Wij raden u aan de Webex-app te installeren met het argument ENABLEVDI=1 om VDI-optimalisatie af te dwingen.
Wij ondersteunen één Webex App VDI-client die samenwerkt met één Webex App-exemplaar. Gebruikers kunnen meerdere Citrix- of VMware-sessies starten, maar slechts één verbindingsinstantie werkt en de andere instanties vallen terug op de niet-VDI-modus.
Webex App VDI detecteert eerst Citrix en vervolgens VMware in de HVD-omgeving. Als u VMware wilt gebruiken, zorg er dan voor dat er geen Citrix Agent is geïnstalleerd.

Nieuwe en gewijzigde informatie

In deze tabel worden inhoudsupdates met betrekking tot nieuwe functies of functionaliteit, wijzigingen in bestaande inhoud en eventuele grote fouten die zijn opgelost in de Implementatiehandleiding voor Webex-app voor Virtual Desktop Infrastructure (VDI)beschreven.

Raadpleeg de VDI-release-opmerkingenvoor meer informatie over VDI-updates voor de Webex-app, nieuwe functies, toegevoegde VDI-ondersteuning en beperkingen.

Datum	Wijzigingen aangebracht
13 november 2023	Bereid uw omgeving voor: Bijgewerkte ondersteunde versies voor release 43.10.
23 augustus 2023	In het hele document: Vermelding van het installeren van beide plug-ins op thin clients is verwijderd. Met uitzondering van Linux thin clients, die nog steeds de Meetings VDI-plug-in nodig hebben. De downloadlink is gewijzigd en verwijst nu naar het tabblad Downloads van de release-opmerkingen. Bereid uw omgeving voor: Bijgewerkte, volledig functionele vereisten voor vergaderingen. Bijgewerkte ondersteunde versies voor releases 43.6 en 43.8. GeoDNS-configuratie toegevoegd voor VDI met MRA. Webex-app implementeren voor VDI: Configureer gehost virtueel bureaublad en installeer de Webex-app: Enkele installatieopties zijn verwijderd en er werd niet meer verwezen naar het 32-bits Webex App-installatieprogramma. Webex-app installeren op Azure Virtual Desktop: Er is geen ondersteuning voor vergaderingen met alle functies. Onderwerp over het configureren van VDI-optimalisatie in Control Hub verwijderd (niet langer vereist). Vereenvoudigde Webex App VDI-plug-in voor Windows-installatie. Slechts één installateur nodig. Genoemde opdrachtregeloptie. Vereenvoudigde Webex App VDI-plug-in voor MacOS-installatie. Vereenvoudigde installatie van Webex Meetings VDI-plug-in. Afzonderlijke plug-ins zijn alleen vereist voor Linux thin clients. Gecorrigeerde links om pakketten en de Meetings VDI-artikelen te downloaden. Beheer en los problemen op met de Webex-app voor VDI: Beperking verwijderd waardoor automatische upgrade op HVD nodig was om de plugin automatisch te kunnen upgraden. Bijgewerkt voor compatibiliteit met de nieuwe N-4-versie.
18 mei 2023	De opmerking over Azure Virtual Desktop in Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteitis verduidelijkt. AVD ondersteunt geen vergaderingen met alle functies.
17 april 2023	Nieuwe inhoud over het uitschakelen van de compatibiliteitscontrole voor VDI-versies in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen. Bijgewerkte ondersteunde infrastructuur- en besturingssysteemversies voor release 43.4 (april 2023), in Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients.
15 maart 2023	Verduidelijkt gedrag van `ENABLEVDI` argument, in installatieargumenten, uitleg en vereiste privileges. Er is een op het register gebaseerde tijdelijke oplossing verwijderd uit Bekende problemen en beperkingen met Webex-app voor VDI en deze vervangen door de aanbeveling om het installatieargument `ENABLEVDI` te gebruiken.
3 maart 2023	De nieuwste infrastructuurversies zijn toegevoegd in Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients. Er is opgemerkt dat sommige versies van Unicon eLux het einde van hun levensduur hebben bereikt in Linux thin clients. Ondersteuning toegevoegd (sinds 42.10) voor Webex App VDI-plug-in op Mac met Apple Silicon (M1-serie), in macOS thin clients. Er is een opmerking toegevoegd over browserinhoudomleiding in Webex-app voor VDI beheren en problemen oplossen.
27 februari 2023	Er is een aanbeveling toegevoegd om een aantal `AppData/Roaming` mappen te synchroniseren tussen VDI-sessies, zodat gebruikers de roamingdatabase kunnen decoderen om hun Webex-voorkeuren te behouden in niet-permanente VDI-omgevingen.
11 januari 2023	De nieuwste geteste infrastructuur en thin client OS-versies en ondersteunde hardware zijn toegevoegd in de Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients. Inclusief Apple M2-chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8 en Dell ThinOS 9.3.
26 oktober 2022	Bijgewerkte `msiexec` opdrachtvoorbeelden in de sectie Gehoste virtuele desktop configureren en Webex-app installeren: De parameter `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` is verwijderd, omdat deze parameter alleen mag worden gebruikt bij de installatie van het gebundelde MSI-pakket (Webex Meetings-desktop-app en Webex-app).
25 augustus 2022	Bijgewerkt voor Webex App VDI versie 42.8: Updates van de verbindingsbrokerversie in Vereisten voor gehost virtueel bureaublad. Bijgewerkte beschrijving voor registersleutel `VDIScreenShareEnabled` om het gedrag voor delen op Linux-thin clients op te nemen, voor Webex 42.8 en later (in de sectie Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-fallbackmodus van de Webex-app).
30 mei 2022	De opdrachtregelparameter is toegevoegd: `INSTALLWV2=1` naar de sectie Installatie-argumenten, uitleg en vereiste privileges Met deze opdracht wordt de ingesloten browser WebView2 van Microsoft geïnstalleerd tijdens de installatie van de Webex-app.
26 april 2022	De lijst met ondersteunde Windows-versies is bijgewerkt vanaf april 2022.
25 april 2022	De beschrijving van de vereisten voor Webex voor BroadWorks is bijgewerkt.
13 april 2022	Stratodesk NoTouch OS is toegevoegd aan de sectie met ondersteunde Linux thin clients.
9 februari 2022	Automatische upgrade-informatie toegevoegd aan het gedeelte Upgradebeheer (geldt voor Webex-app 42.2 en later). Nieuwe ondersteunde versies toegevoegd voor gehoste virtuele desktops: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 en VMWare Horizon 8 2111.
3 februari 2022	VDI-lijst met linkspagina gemaakt: https://help.webex.com/nitgcm4. De volgende opmerking is toegevoegd aan Firewallconfiguratie in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden op Webex App VDI van dit boek: Hoewel VDI een eigen reeks netwerkvereisten heeft, moet u ervoor zorgen dat alle voor het Webex-netwerk vereiste poorten, URL's en mediasubnetten worden gevolgd volgens de netwerkvereisten. Zie Netwerkvereisten voor Webex-services. Deze notitie linkt naar: https://help.webex.com/WBX000029031. Parameter `FORCELOCKDOWN=1` toegevoegd aan de msiexec-opdrachtaanroep in de sectie Gehoste virtuele desktop configureren voor de Webex-app.
15 december 2021	Verduidelijkt in de vereisten dat vergaderingen met alle functies niet werken met Azure Virtual Desktop (AVD). Bovendien wordt de versie van de Remote Desktop App (Connection Broker) in de Microsoft Store niet ondersteund met Webex App VDI. In het hoofdstuk Implementeren is informatie toegevoegd over het enkele installatieprogramma voor de VDI-plug-in. Het installatiebestand van de Webex-app voor VDI-clientplug-in bevat de nieuwste versie van de Meetings VDI-clientplug-in. De zelfstandige Meetings VDI-clientplug-in wordt maandelijks uitgebracht, terwijl de zelfstandige Webex App VDI-clientplug-in tweemaandelijks wordt uitgebracht. Het gecombineerde installatieprogramma wordt tweemaandelijks bijgewerkt. Nieuwe ondersteunde platforms toegevoegd voor release 41.12: Verbindingsmakelaar - Citrix Virtual Apps en Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Dunne client: MacOS Monterey (12.x) HVD-omgeving - Windows 365 Notitie toegevoegd aan de connector-brokertabel: Sinds Citrix Virtual Apps and Desktops 7 release 2109 is het 'beleid voor de toegestane lijst met virtuele kanalen' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor Webex App VDI (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus correct werkt, of dit beleid uitschakelen. Notitie toegevoegd aan de macOS thin client-tabel: Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex App VDI-plug-in 41.12 met Citrix Workspace App 2111 voor Mac. Nieuwe sectie voor probleemoplossing toegevoegd: 'Instellingen voor beltonen en meldingen werken niet voor alle apparaten'.
12 november 2021	Beperking toegevoegd voor Linux VDI-clients waarbij de beltoon alleen wordt afgespeeld op de audioapparaten die zijn geselecteerd op de HVD-host.
29 oktober 2021	Nieuwe hardware toegevoegd aan de Linux thin clients sectie: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8 oktober 2021	In de hoofdstukken Uw omgeving voorbereiden en Webex voor VDI implementeren zijn secties toegevoegd voor de MacOS VDI-plug-in. In Webex voor VDI implementeren en Webex voor VDI beheren en problemen oplossenis informatie toegevoegd over automatische upgrades voor de geïnstalleerde HVD-versie van de app. Nieuwe platforms toegevoegd voor 41.10: XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR maximaal Cu8) Citrix Virtuele apps en bureaubladen 7 CR 2109 Nieuwe ondersteunde hardwareapparaten voor Linux thin clients toegevoegd: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q In de secties voor dunne clients is een link toegevoegd naar vereisten voor virtuele achtergrond en is verduidelijkt dat deze gelijk zijn aan de vereisten voor de zelfstandige Windows-app. De volgende bekende problemen zijn toegevoegd: Op de MacOS VDI-client wordt een videofeed weergegeven in de MacOS-systeembalk of het toepassingsmenu wanneer de HVD-verbinding op volledig scherm wordt weergegeven. De multitaskingfunctie werkt niet met de Webex-app op VDI. Er zijn details toegevoegd over het inschakelen van automatische upgrades met de installatieschakelaar `AUTOUPGRADE=1`.
10 augustus 2021	Verbeterde stappen in Webex App VDI Login Flow, met name Stap 5: Met deze stap wordt het IP-adres van Expressway-E opgehaald (intern IP zonder gesplitste DNS of extern IP met gesplitste DNS). Dit adres wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd voor 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps en Desktop CR versie 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6 juli 2021	Bijgewerkte diagrammen met nieuwe Webex-app en Webex-cloudlogo's. Nieuw diagram toegevoegd voor Webex Meetings VDI-architectuur. Taakstroomtabel toegevoegd aan het implementatiehoofdstuk. Er is meer informatie toegevoegd over Meetings VDI-componenten voor het geval dat gebruikers zowel de Webex-app als Meetings VDI-plug-ins installeren. Informatie toegevoegd over statische routeoverwegingen voor implementaties met twee NIC's.
3 juni 2021	Updates voor de release van juni (41.6), waaronder het volgende: Nieuwe sectie toegevoegd Webex App VDI Login Flow. Details toegevoegd voor de functie Een gesprek verplaatsen naar een vergadering met Bellen in Webex (Unified CM) in het gedeelte Vereisten voor Unified CM in Uw omgeving voorbereiden. Het volgende ondersteunde platform is toegevoegd: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Er is ook een disclaimer toegevoegd over de ondersteuning van 10ZiG. Andere algemene updates: Er zijn registersleutelwaarden toegevoegd voor het in- en uitschakelen van virtuele achtergronden in de geoptimaliseerde VDI-modus in het hoofdstuk Beheren en problemen oplossen. Met betrekking tot Expressway (voor MRA) is verduidelijkt dat X12.7 en later de minimaal ondersteunde versie is om met Webex VDI te werken.
3 mei 2021	HP Thinpro 7.2 is toegevoegd aan de lijst met ondersteunde Linux thin clients.
16 april 2021	Instellingen voor toegestane lijstbeleid voor Citrix-omgevingen toegevoegd in het gedeelte HVD-vereisten. Bijgewerkte IGEL OS- en ThinOS-disclaimerverklaringen in het gedeelte Linux Thin Client-vereisten. Weggelaten inhoud toegevoegd aan het Citrix-upgradegedeelte: voor 1912 LTSR of 2003 en later hoeft u de VDI-plug-in niet opnieuw te installeren op een Windows thin client.
9 april 2021	Updates voor de release van april (41.4), waaronder het volgende: Informeer gebruikers wanneer VDI-invoegversie niet is geïnstalleerd of er een verkeerde versie wordt gedetecteerd Registerinstelling voor geforceerd uitvoeren in VDI-geoptimaliseerde modus BroadWorks Bellen ondersteuning Nieuw ondersteunde functies zijn toegevoegd aan de release-opmerkingen. De volgende ondersteunde platforms zijn toegevoegd: HVD - Citrix virtuele apps en desktops 7: 1912 Cu2, Xenapp en xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 voor Webex versie 41.1 en later. Dunne client: VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) voor Webex-appversie 41.4 en hoger. Meer details over MRA-implementaties zijn toegevoegd in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Er zijn ondersteunde opties voor bellen en vergaderen toegevoegd aan een nieuwe sectie met de naam Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderen in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden. Nieuwe sectie Upgradebeheer toegevoegd aan het hoofdstuk Webex VDI beheren. De HVD VDI-argumenten zijn bijgewerkt om opties weer te geven voor het automatisch detecteren of niet detecteren van de VDI-omgeving.
18 januari 2021	Opties 3-5 toegevoegd voor configuratie van VDIFallBackConf-registersleutels. Nieuwe registersleutels toegevoegd VDIBackgroundEnabled en VDIScreenShareEnabled, samen met de bijbehorende configuratie. Ondersteuning voor één sessie besturingssysteem toegevoegd voor op VM's gehoste applicaties Ondersteuning voor Dell Wyse ThinOS 9.1 toegevoegd De Expressway NAT-oplossing is bijgewerkt met de melding dat een upgrade naar X12.7 of hoger het probleem oplost. Diagram van MRA-implementatie toegevoegd en informatie over de noodzaak voor de HVD om verzoeken naar de Expressway-E te kunnen sturen.
11 december 2020	Verwijzingen naar "Webex Teams" zijn gewijzigd in "Webex".
29 september 2020	Nieuwe secties toegevoegd Windows virtueel bureaublad configureren en Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen. De volgende nieuwe functies zijn toegevoegd: HD-video standaard uitschakelen voor VDI-implementaties Spiegel zelfvideo voor gesprekken en vergaderingen Terugvalmodus Mobile and Remote Access (MRA) Systeemvakpictogram voor VDI-client (Windows) Intel-hardwareversnelling voor Windows thin-client Ondersteuning voor de gedeelde VMware-sessietoepassing voor Windows thin-client Citrix XenApp publiceert de toepassingsmodus voor Windows thin client De volgende nieuwe ondersteunde platforms zijn toegevoegd: Citrix externe pc Virtuele Windows-desktop (geïmplementeerd op Microsoft Azure) voor Windows thin-client iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Ondersteuning voor Unicon eLux 6.9 Stappen toegevoegd voor thin client-installatie op IGEL OS. Nieuwe sectie toegevoegd VDI-optimalisatie configureren voor Webex Teams. Bekende problemen toegevoegd voor Windows Virtual Desktop, MRA en videokwaliteit in de fallback-modus.
16 juli 2020	Toegevoegd Cisco Headsets-Basic Call Control via USB in Windows thin client aan de ondersteunde functies voor bellen in Webex Teams (Unified CM). Er is een fout opgelost met de door Windows Server ondersteunde versies: gewijzigd 2016 R2 naar 2016. De volgende ondersteunde versies voor Citrix zijn toegevoegd: Virtuele apps en desktops tot 1912 LTSR CU1. Onjuiste informatie over parametergebruik tijdens installatie verwijderd.
29 juni 2020	Eerste versie van het document voor officiële publicatie.

Overzicht

Overzicht van de Webex-app voor VDI

Zonder optimalisatie werkt berichten via Webex-apps als een virtuele bureaubladinfrastructuuromgeving (VDI). De volledige Webex-app biedt echter ook gesprekken en vergaderingen, waarvoor video- en audiomediaverwerking is vereist.

Vanwege een beperking die bekend staat als het haarpin effect, worden bellen, vergadering en bijhorend videofunctie niet ondersteund zonder optimalisatie. De extra bandbreedte die nodig is voor gesprekken en video maakt een automatisch verbinding met het datacenter omdat de media van de ene gebruiker naar het datacenter terug stroomt naar een andere gebruiker. Vanwege dit niet-geoptimaliseerde mediapad en het ontbreken van eenvoudige toegang tot randapparaten zoals luidsprekers van apparaten, microfoon en camera, is de gebruikerservaring niet ideaal.

Om het probleem van het haareffect op te lossen, breidt de VDI-invoegservice voor de Webex-app de Cisco-samenwerkingservaring uit naar virtuele implementaties, zodat gebruikers de volledige functionaliteit voor chatten, vergaderen en bellen kunnen gebruiken die de Webex-app biedt.

Om latentie te verminderen en de mediakwaliteit te verbeteren, optimaliseert de VDI-invoegservice de mediaworkflows door media rechtstreeks te streamen tussen gebruikers op thin client-eindpunten en de hardware van de thin clientmachines te gebruiken voor het verwerken van mediaverwerking. Dit mediapad gaat niet door de gehoste virtuele bureaubladen (HVD's). Het resultaat is een stabiele en volledige gespreks- en vergaderingservaring voor uw VDI-gebruikers.

In deze architectuur is de Webex-app geïnstalleerd in de HVD in uw VDI-omgeving en zijn vereiste VDI-invoegtoepassing geïnstalleerd op de thin-client van de gebruiker (meestal een licht systeem, zoals een hergebruikte laptop of desktop).

Architectuurdiagram voor Webex-app geïnstalleerd op de HVD in VDI-omgeving

Met behulp van een ondersteunde Linux-, Mac- of Windows-gebaseerde thin client krijgen gebruikers toegang tot de Webex-app op de HVD vanuit een externe virtuele desktopomgeving. Met ondersteunde versies van de Webex-appkunnen gebruikers alle ingebouwde berichten-, vergader- en belfunctionaliteit van de Webex-app op hun thin client gebruiken. Daarnaast kunt u Webex App VDI integreren met een Unified CM- of Webex Calling-omgeving, zodat gebruikers ondersteunde gespreksfuncties kunnen gebruiken.

De Webex-app op het virtuele bureaublad verwerkt nog steeds eenvoudige gegevens, zoals oproepsignalering en het ophalen van configuratiegegevens uit de cloud.
Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing installeren naast de Webex App VDI-invoegtoepassing.

Voor nieuwe functies voor elke release, zie de release notes voor meer informatie.

Overzicht van de VDI-omgeving

VDI-componenten

Voor het gebruik van de Webex-app in een geoptimaliseerde virtuele omgeving zijn de volgende componenten vereist.

Verbindingsmakelaar—De resource- en verbindingsmanager (Citrix, VMware) die de virtualisatieprovider verbindt met de thin client.
Gehost virtueel bureaublad (HVD)—De virtuele machine (VM) die de Webex-app op afstand uitvoert.
Dunne client—Het eindpunt (bijvoorbeeld een desktop of laptop met een laag profiel of een hergebruikte desktop) dat de gebruiker gebruikt om zich op afstand aan te melden bij het virtuele bureaublad. De verbindingsbroker en de VDI-plug-in worden op het thin client-apparaat geïnstalleerd, zodat het toegang heeft tot de HVD-omgeving.
Plugin—Software die op de thin client wordt geïnstalleerd en die wordt gebruikt om mediaverwerking uit te besteden aan het gebruikersapparaat in plaats van aan HVD-bronnen. De ondersteunde versies van de Webex App VDI-plug-in zijn gekoppeld via het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de Webex App VDI.

Voor Linux thin clients moet u de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing naast de Webex VDI-invoegtoepassing installeren.
Webex-app—De app die is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op de HVD. De ondersteunde versies voor het HVD-installatieprogramma zijn beschikbaar op het tabblad Downloads van de release-opmerkingen van de Webex App VDI.

Omgevingstypen

Permanente modus—In een permanente omgeving blijven de wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker behouden nadat de gebruiker zich heeft afgemeld.

Alle gebruikersvoorkeuren staan in de roamingdatabase (spark_roaming_store.db). Deze database is veel kleiner dan de hoofd-db (spark_persistent_store.db).
Niet-permanente modus—In een niet-permanente omgeving worden wijzigingen in het lokale besturingssysteem van een gebruiker niet bewaard nadat de gebruiker zich heeft afgemeld. De toepasselijke gebruikerspecifieke informatie (gebruikersgegevens, profiel en instellingen) wordt tijdens de gebruikersessie in de cache opgeslagen.

Als u een niet-permanente VDI-klant bent (een VDI-omgeving die telkens wordt verwijderd wanneer de gebruiker zich afmeldt), kunt u snel een back-up maken en herstellen spark_roaming_store.db zodat VDI-gebruikers hun voorkeuren tussen sessies niet verliezen.

De roamingdatabase bevat alle gebruikersgegevens en voorkeuren, gecodeerd met AES256. Als VDI-klant moet u altijd een back-up maken van de roamingdatabase, zodat de gebruikersreferenties en voorkeuren behouden blijven tijdens alle VDI-sessies.

Architectuur

De architectuurdiagrammen tonen de componenten, signalering en geoptimaliseerde mediastromen die betrokken zijn bij een typische Webex App VDI-implementatie met een bestaande ondersteunde oproepservice-implementatie: ofwel Unified CM, Webex Calling of BroadWorks.

Links in elk diagram ziet u uw bedrijfsnetwerk met daarin de virtuele omgeving. Deze virtuele omgeving verlicht de belasting van de hardware aan de gebruikerskant door de apps, het besturingssysteem en de gebruikersgegevens in het virtuele datacenter uit te voeren. Met dat raamwerk kunt u de omgeving vanuit een centrale locatie beheren en kunnen gebruikers er op afstand toegang toe krijgen via ondersteunde thin clients.

De componenten in het bedrijfsnetwerk bestaan uit de Hosted Virtual Desktop (HVD), de centrale omgeving die u beheert en waar de Webex-app is geïnstalleerd en wordt uitgevoerd, en een virtuele kanaalverbinding (via de Cisco HVDAgent) naar het thin client-eindpunt van de gebruiker.

Op de thin client installeren gebruikers de Webex VDI-plug-in en melden ze zich aan bij een verbindingsbroker (Citrix of VMware), een stukje software dat verbindingen met HVD's maakt. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder:

Valideren van de gebruikersnaam en het tot stand brengen van een verbinding voor de gebruiker.
De gebruiker verbinding laten maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Nadat u bent aangemeld, simuleert het thin client-eindpunt interacties met applicaties en een besturingssysteem via randapparatuur zoals een monitor, toetsenbord, muis, USB-apparaten, enzovoort, alsof de software op de thin client zelf is geïnstalleerd. Gebruikers gebruiken een thin client-app op dit eindpunt om toegang te krijgen tot de Webex-app op de externe server.

Deze architectuur optimaliseert de aansturing van signalering en media. Het communiceert via HTTPS, WSS en SIP voor signalering met de Webex-cloud of BroadWorks-cloud (aan de rechterkant). Gescheiden mediastreams voor vergaderingen (Webex-app) en bellen (Unified CM, Webex Calling of BroadWorks) worden via SRTP tot stand gebracht.

U moet de Webex-app op de HVD bijwerken. Elke twee maanden verschijnen er nieuwe versies die achterwaarts compatibel zijn met eerdere VDI-plug-ins voor dunne clients. Elke twee maanden worden er nieuwe builds van VDI-plug-ins voor dunne clients beschikbaar gesteld. Download de software en raadpleeg de release notes voor meer informatie over de compatibiliteit van de versie.

Webex VDI met Unified CM

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

De snelwegen in het diagram worden gebruikt om een Mobile and Remote Access (MRA)-implementatie weer te geven. Om MRA te laten werken met Webex App VDI moet de HVD verzoeken kunnen verzenden naar de Expressway-E, die doorgaans geconfigureerd is in de DMZ.

Webex-app VDI met Webex-bellen

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

Webex App VDI met vergaderingen

Terugvalmodus

De terugvalmodus van de Webex-app biedt korte termijnondersteuning voor basisgesprekken met audio en video wanneer VDI het virtuele kanaal niet kan tot stand brengt. De terugvalmodus ondersteunt standaardgesprekken en gespreksopnamen. De volledige functieset wordt niet ondersteund. De gesprekskwaliteit is lager door server- of netwerkproblemen die ertoe leiden dat de switch naar de terugvalmodus wordt uitgevoerd.

Uw omgeving voorbereiden

Webex App VDI-inlogstroom

De VDI-architectuur van de Webex-app bestaat uit twee primaire componenten: de Webex-app voor VDI en de Webex VDI-plug-in voor de thin client. De VDI-plug-in wordt op een thin client geïnstalleerd, terwijl de app op de HVD wordt geïnstalleerd.

Wanneer een gebruiker een virtuele broker-client (Citrix Workspace-app of VMWare Horizon Client) start, initieert de software van de leverancier een virtueel kanaal. De Webex App-plug-in en -agent gebruiken dit virtuele kanaal om te communiceren.

In dit diagram worden de verwachte protocolsessies weergegeven die worden ingesteld tijdens normaal gebruik van de Webex-app bij implementatie met Unified CM-bellen via Mobile and Remote Access (MRA).

Hoewel het diagram Webex App VDI over MRA weergeeft, is de stroom hetzelfde als bij een VDI-implementatie op locatie. In tegenstelling tot VDI over MRA wordt bij on-premises implementaties het verkeer niet via de DMZ geleid, maar bevindt al het verkeer zich op het LAN.

Om een sessie te starten, starten gebruikers eerst hun virtuele broker-client (Citrix Workspace App of VMware Horizon Client), maken verbinding met de verbindingsbroker en selecteren vervolgens een HVD of virtuele applicatie. Nadat u deze optie hebt geselecteerd, wordt er een virtueel kanaal opgezet tussen de thin client (fysieke machine) van de gebruiker en de HVD (virtuele machine) die op de hypervisor wordt gehost.
Nadat een gebruiker de Webex-app op de HVD start, bepaalt Webex of het zich in een virtuele omgeving bevindt en of Unified CM wordt gebruikt voor de telefoondienst. Als Unified CM is ingeschakeld, start de Webex-app het proces teamshvdagent.exe en begint met interne servicedetectie. (De interne servicedetectie omvat de UDS DNS SRV-lookup, Unified CM-authenticatie, home cluster lookup en configuratie-ophalen.)
De Webex App-client en de Webex App VDI-plug-in stellen vervolgens alle besturingsstromen in die worden gebruikt voor het uitwisselen van gegevens via het virtuele kanaal. Nadat deze kanalen zijn ingesteld, stuurt de Webex App-client de informatie van het spraakservicedomein naar de Webex App VDI-invoegtoepassing.
Vervolgens voert de Webex App VDI-plug-in servicedetectie uit. De Webex App VDI-plug-in doet dit door te verwijzen naar de informatie van het spraakservicedomein die door de Webex App-client naar de plug-in is verzonden. In dit scenario lost de VDI-plug-in van de Webex-app het DNS SRV-record _collab-edge op, omdat de VDI-plug-incomputer verbinding maakt vanaf een extern netwerk en daarom verbinding moet maken via MRA. Zodra de servicedetectie is voltooid, stuurt de Webex App VDI-invoegtoepassing de Expressway-E FQDN naar de Webex App-client.
Nadat de Expressway-E FQDN is ontvangen en in de cache is opgeslagen, voert de Webex-app (HVD) een DNS A-recordopzoeking uit voor de Expressway-E FQDN. Voor een implementatie met één NIC haalt deze stap het IP-adres van Expressway-E op (intern IP met gesplitste DNS of extern IP zonder gesplitste DNS). Dit adres wordt gebruikt voor Edge-configuratie en SSO-verificatie via poort 8443.

Als Expressway-E is ingesteld in een implementatie met twee NIC's, kunnen beide interfaces een intern IP-adres hebben. In dit geval is de interne interface het tegenovergestelde van wat voor de externe interface is geconfigureerd.
Nadat de Edge-gegevens zijn opgehaald, maakt de Webex-app (HVD) HTTPS-verbindingen met het Expressway-E IP voor UDS- en TFTP-verzoeken. Via dit proces verifieert de Webex-app (HVD) configuratiegegevens en haalt deze op, zoals de softphone-apparaatconfiguratie, toepassingskiesregels en adresboekzoekregels.
De Webex VDI-plug-in zet het externe IP-adres van Expressway-E om en verzendt dit vervolgens naar de Webex-app (HVD). Via de apparaatgegevens die in de vorige stap zijn opgehaald, start de Webex-app de registratie van het CSF-apparaat (Windows-desktop) via de externe Expressway-E-interface.

Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients

Zorg ervoor dat uw VDI-omgeving voldoet aan de vereisten voor de ondersteunde servers (Hosted Virtual Desktop (HVD), waarop de Webex-app is geïnstalleerd) en thin clients (apparaten aan de gebruikerszijde waarop de Webex VDI-plug-ins zijn geïnstalleerd).

Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen via de Webex-app, raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients voor VDI van Webex-vergaderingen.

Gehost virtueel bureaublad

VDI-component	Ondersteunde platforms
Besturingssysteem voor één sessie: geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud-pc
Multisessiebesturingssysteem - Geïnstalleerd op de HVD	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Multi-sessie cloudvirtualisatieservice	Azure Virtual Desktop (AVD, voorheen Windows Virtual Desktop) biedt virtualisatie voor Windows 7 Enterprise en Windows 10 Enterprise Horizon op VMware Cloud (geïnstalleerd op AWS)
Verbindingsbroker voor het gehoste virtuele bureaublad	Citrix Virtuele Apps en Desktops 7 CR 2411 Citrix Virtuele Apps en Desktops 7 2402 LTSR CU2 Citrix Virtuele Apps en Desktops 7 2203 LTSR CU6 Citrix Virtuele Apps en Desktops 7 1912 LTSR CU9 XenApp en XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Het volgende wordt ondersteund: Multi-sessie OS gepubliceerd bureaublad Eén-sessie besturingssysteem voor VDI-desktop Citrix Remote PC-sessies Gepubliceerde applicatie (ondersteund door Windows-gebaseerde Thin / Dikke klant) Als u het beleid voor de toegestane lijst met virtuele kanalen in uw implementatie hebt ingeschakeld, moet u het virtuele kanaal van de Webex-app (CSCOTM) toevoegen aan de toegestane lijst met de naam van het virtuele kanaal en het procespad: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Sinds Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 is het 'beleid voor de toegestane lijst met virtuele kanalen' standaard ingeschakeld. U moet dit beleid eerst configureren voor Webex App VDI (Cisco Virtual Channel toevoegen) zodat de geoptimaliseerde modus correct werkt, of dit beleid uitschakelen. Voor MacOS werkt momenteel alleen de Webex App VDI-plug-in 41.12 met Citrix Workspace App 2111 voor Mac. Omnissa (voorheen VMware) Horizon Agent: 7.10 tot 7.13 (7.13.0 tot 7.13.2) 8 2006 (8,0) tot 8 2503 (8,15) Het volgende wordt ondersteund: gedeeld bureaublad Gepubliceerde desktop Gepubliceerde applicatie (ondersteund door Windows-gebaseerde Thin / Dikke klant) Remote Desktop-app voor AVD U moet de versie van deze app gebruiken van de directe downloadpagina. De app in de Microsoft Store wordt niet ondersteund. Amazon WorkSpaces met WSP (DCV) Een verbindingsbroker is software die verbindingen creëert met gehoste virtuele desktops. Een verbindingsmakelaar voert een aantal taken uit, waaronder: Valideren van de gebruikersnaam en het tot stand brengen van een verbinding voor de gebruiker. De gebruiker verbinding laten maken met een specifiek virtueel bureaublad.

Windows dunne clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

Microsoft Windows-thin-client hardware

Ondersteunde hardware

2 GB geïnstalleerd RAM
128 MB fysiek geheugen
256 MB schijfruimte
Minimale CPU Mobiele AMD Sempron-processor 3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, of T7400 2.16 GHz
DirectX 11-compatibele GPU
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergronden. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

We ondersteunen 64-bits architecturen voor de volgende Windows-versies:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (voor VDI-plug-in 41.12 en later)

Op Windows Embedded Standard-gebaseerde thin-client hardware

Ondersteunde hardware

Geïnstalleerd RAM 2 GB

Vrij fysiek geheugen 128 MB

Vrije schijfruimte 256 MB

CPU-prestaties hebben invloed op de maximale videoresolutie. Bij Windows Embedded Standard thin clients is de verwachte resolutie afhankelijk van de CPU:

Tot 720p met Quad-Core AMD GX-420CA SOC 2 GHz of vergelijkbaar
Maximaal 240p met Dual-Core AMD G-T56N 1,65 GHz of vergelijkbaar
Alleen audio-ondersteuning met dual-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz of vergelijkbare CPU

Deze hardwarespecificaties hebben alleen richtlijnen voor de verwachte resoluties. Andere factoren kunnen invloed hebben op de videoresolutie.

DirectX 11 compatibele GPU

USB 2,0 voor USB-camera en audioapparaten

Ondersteunde software

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Citrix Receiver 4.9 en later
Citrix Workspace-app 1808 en later
VMware Horizon View Client versie 5.x
VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) wordt ondersteund vanaf de Webex VDI-invoegversie 41.4 en hoger.
VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-plug-inversie 41.8 en hoger.
Amazon WorkSpaces 5.15 en later
Omnissa Horizon Client (voorheen VMware Horizon) wordt ondersteund vanaf de Webex-app en VDI-plug-ins versie 45.2.
Windows App voor AVD wordt ondersteund vanaf de Webex App en VDI-plug-ins versie 45.4.

Linux dunne clients

VDI-component	Ondersteunde platforms
Thin Client OS	Ubuntu (64-bits) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bits) 6.5.2000 (Einde levensduur) 6.9 (Einde levensduur) RP6 2104 LTSR (Webex VDI-plug-in 41.8 en later) RP6 2302 LTSR (Webex VDI-plug-in 43.4 en later) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI-plug-in 43.8 en hoger) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI-plug-in 43.12 en hoger) RP7 2409 LTSR (Webex VDI-plug-in 44.12 en later)
	HP ThinPro 7.1 (einde levensduur) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bits) SP 13.5 en later voor Webex app-pluginversie 41.1 en later SP 3.4-12.7 voor Webex app-plug-inrelease die ouder is dan 41.1
	IGEL OS 11.04.100 en later 12 (Webex VDI-plug-in 43.10 en later) De Webex VDI-plug-in wordt meegeleverd met IGEL OS. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met IGEL voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de IGEL OS-documentatie voor uw ondersteunde release. In de sectie Componentversies van de release-opmerkingen wordt de versie van de Webex VDI-plug-in vermeld die is geïntegreerd en wordt ondersteund. Zie de software downloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release-opmerkingen) Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met Dell Wyse ThinOS. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met Dell voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Dell Wyse ThinOS-documentatie voor uw ondersteunde release. In de sectie Ondersteunde pakketten van de release-opmerkingen wordt vermeld welke versie van de Webex VDI-plug-in wordt ondersteund. Zie de software downloadpagina voor een kopie van het OS-installatiepakket.
	10ZiG Zero Client Dunne Clients Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met 10ZiG zero client thin clients. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met 10ZiG voor technische ondersteuning. Voor meer informatie, zie de 10ZiG-pagina voor uw specifieke thin client.
	Stratodesk NoTouch OS Specifieke versies van de Webex VDI-plug-in worden ondersteund met Stratodesk NoTouch OS. Vanwege deze integratie met derden moet u contact opnemen met Stratodesk voor technische ondersteuning. Voor meer informatie raadpleegt u de Stratodesk NoTouch OS-documentatie voor uw ondersteunde release.
Ubuntu/Thinpro Hardware voor dunne clients	De minimale hardwarevereisten voor thin clients zijn als volgt: CPU: Elke 64-bit x86 CPU. Geheugen: 2 GB geheugen, met minimaal 1 GB vrij voor gebruik door het besturingssysteem. Do not translate! 2 GB of meer interne opslag voor installatie. Afbeeldingen: Intel, ATI/AMD, of Nvidia. Als de grafische kaart niet wordt herkend, kan de VESA-modus met beperkte prestaties worden gebruikt. Audio: Audio-ondersteuning is optioneel. Netwerken: Een erkende bekabelde of draadloze netwerkadapter. USB: HP raadt 2.0 of 3.0 of USB-C flashdrives met hoge prestaties aan Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergronden. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
eLux RP 6 Thin Clients-hardware	Minimale hardwarevereisten De volgende systeemeigenschappen maken het mogelijk om de basisfuncties van eLux RP 6 te gebruiken. Processor x86, 1 GHz (2 CPU's), 64-bits-compatibel RAM: 2 GB Harde schijf: 2 GB GPU: AMD of Intel grafische chipset I/O poorten: USB 2.0 Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergronden. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Geteste en aanbevolen apparaten	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 PK T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 PK T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 PK T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 PK T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 PK mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Op basis van de hardwarevereisten worden deze apparaten niet aanbevolen voor gebruik met virtuele achtergronden. Zie virtuele achtergrondvereisten voor meer informatie. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)
Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client	Citrix Receiver 4.9 en later Citrix Workspace-app 1808 en later VMware Horizon View Client-versies 5.x VMWare Horizon-clientversie 8.x (2103) voor Webex VDI-plug-inversie 41.4 en hoger. VMware Horizon-clientversie 8.x (2106) voor Webex VDI-plug-inversie 41.8 en hoger.

macOS dunne clients

VDI-component

Ondersteunde platforms

MacOS-gebaseerde thin client-hardware

Ondersteunde hardware

Minimale CPU: Apple M2-chip of Intel Core 2 Duo-processor
2 GB geïnstalleerd RAM
1 GB fysiek geheugen
300 MB schrijfruimte
USB 2.0-poorten voor camera- en audioapparaten

Intel Core 2 Duo of latere processors op een van de volgende Apple-hardware:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Als u wilt dat gebruikers virtuele achtergronden gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor virtuele achtergronden. (De Webex-app voor VDI heeft dezelfde vereisten als de zelfstandige Windows-app.)

Ondersteunde software

De Webex App VDI-plug-in wordt ondersteund op de volgende macOS-versies:

Sequoia (15.x) voor VDI-plug-in release 44.10 en later
Sonoma (14.x) voor VDI-plug-in release 43.10 en later
Ventura (13.x) voor VDI-plug-in release 42.12 en later
Monterey (12.x) voor VDI-plug-in release 41.12 en later
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace-app of VMware Horizon-client

Vanaf versie 42.10 ondersteunt de Webex App VDI-plug-in zowel Citrix Workspace App als VMware Horizon Client voor macOS - Native ondersteuning voor Mac met Apple Silicon (M1-serie).
Citrix Workspace-app 2008 en later

Voor macOS werkt momenteel alleen de Webex App VDI-plug-in 41.12 met Citrix Workspace App 2111 voor Mac.

De macOS-plug-in werkt niet met Citrix Workspace App 21.08 of 21.08.1.
VMware Horizon View Client versie 7 (5.x) en 8

Voor het installeren of upgraden van VMware Horizon Client raden wij u aan de client één keer te starten voordat u de Webex App VDI-invoegtoepassing implementeert (tot versie 41.12). Zie Mac-plug-ins van derden laden met Session Enhancement SDK voor meer informatie.
Amazon WorkSpaces 5.17 en later

Vereisten voor de Webex-app en plug-in

Download de benodigde installatie-builds van de Webex-app (geïnstalleerd op HVD) en de Webex-app-plug-in (geïnstalleerd op de thin client-computer van een gebruiker) via het tabblad Downloads van de release-opmerkingen voor de Webex-app VDI.
Hoewel we achterwaartse compatibiliteit ondersteunen, zoals beschreven in de release notes, raden we u aan om waar mogelijk de nieuwste versies van de installatieversies te gebruiken.
Voor gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen via de Webex-app, raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients voor VDI van Webex-vergaderingen.
VDI-gebruikers hebben doorgaans geen beheerderscontrole over hun computer en de plug-in vereist geen beheerdersrechten. Als uw gebruikers echter Outlook-integratie nodig hebben, moet u het Office-integratiebestand (.dll) registreren volgens de instructies in Weergave van de status van gebruikers in Microsoft Outlook inschakelen.

Headsetvereisten

Voor Webex App VDI ondersteunen we dezelfde headsets als de zelfstandige Webex App, tenzij anders vermeld. Zie Details over headsetondersteuning voor meer informatie.

Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

Webex App VDI ondersteunt de volgende realtime mediaworkflows:

Bellen via Webex (ingebouwd in de app)
Unified CM
Webex Calling
Webex voor BroadWorks
Webex Meetings

Als u een ondersteunde belservice en Webex Meetings wilt integreren, moet u de configuratiestappen in de documentatie voor die oplossingen volgen. Kies een optie en gebruik vervolgens de documentatie die in dat gedeelte is gelinkt.

Unified CM-vereisten

Als u Unified CM wilt gebruiken als uw gespreksservice voor Webex App VDI-gebruikers, gebruikt u de Implementatiehandleiding om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. Het document bevat een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Een gesprek naar een vergadering verplaatsen

Om deze functie te ondersteunen, moet u ervoor zorgen dat u uw Unified CM-aanroepimplementatie correct hebt geconfigureerd.

Zorg er daarnaast voor dat de volgende VDI-configuratie aanwezig is, zodat offloading naar vergaderingen wordt ondersteund: Vereisten voor vergaderingen met alle functies.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobiele en externe toegang (MRA) wordt ondersteund. Volg de standaard MRA-implementatiestappen in de Expressway MRA-documentatie en houd de volgende punten in gedachten voor een ondersteunde VDI-implementatie:

Zie Mobiele en externe toegang (MRA) vereisten voor meer informatie over VDI-ondersteuning.
U moet minimaal X12.7 of hoger gebruiken.
Implementaties met twee NIC's worden ondersteund. Zorg ervoor dat er een verbinding is van de HVD naar zowel de externe als interne IP-adressen van de Expressway-E. U moet een NAT toevoegen tussen de HVD en het externe IP van de Expressway-E.

Vereisten voor Webex Calling

Als u Webex Calling wilt gebruiken als uw gespreksservice voor gebruikers van de Webex-app VDI, gebruikt u de volgende documentatiekoppelingen om de vereiste configuratiestappen te doorlopen. De documenten bevatten een overzicht van de service, vereisten en implementatiestappen.

Als uw HVD IPv4 en IPv6 ondersteunt, raden wij u aan IPv6 in uw HVD-omgeving uit te schakelen om compatibiliteitsproblemen met Webex Calling te voorkomen.

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

Control Hub ( https://admin.webex.com) is een webgebaseerd beheerportaal dat integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, Webex-app en vergaderingen.

Als service provider van een partner kunt u uw klanten Webex Calling merk, markt en verkopen. U kunt proefperioden instellen en verlengen, services voor uw klanten implementeren en bestellingen voor uw klanten maken en inrichten. Zie Webex Calling Sales Connect-resources. voor meer partnerresources. (Vereist partnerreferenties).

Als klantbeheerder met een proef- of betaald abonnement op Webex Calling kunt u uw organisatie in de Control Hub instellen door locaties, licenties, telefoonnummers, belfuncties, gebruikers en werkruimten (ruimteapparaten die zich registreren bij de Webex-cloud) toe te voegen.

Zorg ervoor dat uw omgeving Webex Calling ondersteunt door de vereisten en het poortreferentiemateriaal te volgen voordat u specifieke configuratiestappen in de Control Hub start. U kunt het volgende configuratiewerkstroomdiagram en de artikelkoppelingen in de aangegeven volgorde raadplegen om uw organisatie aan de slag te laten gaan met Webex Calling:

Configuratie in Control Hub voor partners en beheerders

Voor meer informatie over het Webex Calling-aanbod, zie Cisco Webex Calling in het Cisco Collaboration Flex Plan voor eindklanten-gegevensblad.

Vereisten voor Webex voor BroadWorks

De Webex-app in een VDI-omgeving ondersteunt Webex voor BroadWorks. Webex voor BroadWorks is een aanbod dat Bellen via BroadWorks integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van de functies van beide platforms.

Voor algemene informatie over Webex voor BroadWorks raadpleegt u de Webex voor BroadWorks Solution Guide.

Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit

Houd deze punten in gedachten bij het implementeren van Webex App VDI voor vergaderingen met volledige functionaliteit:

Installeer de Webex-app op het gehoste virtuele bureaublad (HVD).
U moet de Webex App VDI-invoegtoepassing installeren voor gebruikers die willen deelnemen aan Webex-vergaderingen met volledige functionaliteit.

Raadpleeg Vereisten voor gehoste virtuele desktops en thin clients voor Webex-vergaderingen VDI.
Voor Linux thin clients moet u ook de Webex Meetings VDI-plug-in voor Linux installeren (zie Webex Meetings VDI-plug-in installeren op thin clientsystemen).

Vereisten voor mobiele en externe toegang (MRA)

Voorwaarden

U moet minimaal Expressway X12.7 uitvoeren voor het traversal-paar zodat MRA kan werken met Webex VDI. Oudere versies moeten worden geüpgraded naar X12.7 of later om routeringsproblemen te voorkomen.
Zorg voor connectiviteit tussen Webex in de HVD-omgeving, de externe interface en de interne interface (implementatie met twee NIC's) van Expressway.

MRA met Webex App VDI-workflow

Zie Webex App VDI-aanmeldingsstroomvoor informatie over de MRA met Webex VDI-workflow.

Overwegingen voor dubbele NIC

Houd deze ontwerpoverwegingen in gedachten bij de implementatie van Webex App VDI over MRA met een Expressway-E dual NIC-implementatie.

Statische route—Controleer de standaardgateway op de Expressway-E. Normaal gesproken is dit de standaardgateway van het IP-subnet van de externe interface. Nadat u de standaardgatewayconfiguratie van Expressway hebt geverifieerd, moet u een statische route toevoegen aan Expressway-E voor het IP-subnet dat wordt gebruikt voor de HVD-machines.

De statische route verzendt verkeer van de interne interface van de Expressway-E naar het HVD-subnet. Deze configuratie is nodig vanwege de UDS- en TFTP-configuratiequery's die van de HVD naar de interne interface van Expressway E worden verzonden. Zodra Unified CM op het verzoek reageert, verstuurt Expressway-E het antwoord via de standaardgateway als de statische route naar het HVD-subnet niet bestaat.
NAT-overgang—Het SIP-verkeer van de HVD naar de externe interface van Expressway-E moet van bron-IP worden gewijzigd voordat het de Expressway bereikt om een routeringsprobleem te voorkomen. NAT biedt een oplossing voor dit probleem. Er moet een NAT-vertaling worden uitgevoerd op een netwerkapparaat dat het pad vormt tussen de HVD en Expressway-E.

DNS-configuratie

Interne DNS

Voor implementaties met twee NIC'skunt u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die wordt omgezet naar het IP-adres van de interne interface. Met split DNS kunt u optioneel dezelfde FQDN gebruiken die beschikbaar is op de openbare DNS. Als u geen gesplitste DNS gebruikt, moet u een andere FQDN gebruiken.

Om routeringsproblemen te voorkomen, moet het bron-IP-adres van het SIP-verkeer van de HVD naar de externe interface van Expressway-E worden gewijzigd voordat het verkeer de Expressway bereikt. U moet een NAT-vertaling instellen op een netwerkapparaat dat zich tussen de HVD en Expressway-E bevindt.
Voor een enkele NIC met statische NATmoet u het Expressway-E-adres opgeven met behulp van een FQDN die wordt omgezet naar het openbare IP-adres. Deze configuratie betekent ook dat de externe firewall verkeer van de Webex-app in HVD naar de externe FQDN van de Expressway-E moet toestaan. Dit ontwerp staat bekend als NAT-reflectie en wordt mogelijk niet door alle typen firewalls ondersteund.
De interne DNS moet worden geconfigureerd met  _cisco-uds._tcp.SRV-records, zodat de Webex-app Unified CM kan detecteren.

Openbare DNS

SRV-records

De openbare, externe DNS moet worden geconfigureerd met_collab-edge._tls.SRV-records, zodat eindpunten de Expressway-E's kunnen detecteren die voor MRA moeten worden gebruikt.

GeoDNS

In versie 43.6 en hoger kunt u de Webex-app configureren om met GeoDNS te werken. Met deze optie verbetert u de netwerkefficiëntie door de app verbinding te laten maken met de geografisch dichtstbijzijnde Expressway-E.

Als u GeoDNS voor uw SRV-records hebt geconfigureerd, raden wij u aan het register op uw HVD als volgt te bewerken:

Open het register naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Maak een nieuwe DWORD-sleutel met de naam VDIGeoDnsEnabled.
Stel VDIGeoDnsEnabled in op 1.

(Stel VDIGeoDnsEnabled in op 0 (de standaardinstelling) als u GeoDNS-compatibiliteit voor de Webex-app op deze HVD wilt uitschakelen).
Sla het register op.

Firewallconfiguratie

Zowel de interne als de externe firewall moeten de volgende uitgaande verbindingen van de Webex-app op de HVD naar Expressway-E toestaan:

SIP-TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

De externe firewall moet ook de volgende inkomende verbindingen van de dunne gebruikersclient naar Expressway toestaan:

Media—UDP 36002–59999

Terugvalmodus

Wanneer het lokale apparaat van een gebruiker verbinding maakt met internet zonder MRA, schakelt de Webex-app doorgaans over naar de VDI-fallbackmodus. Gebruikers kunnen echter de VDI-geoptimaliseerde modus behouden door de registersleutel "VDIFallbackNoMRA" toe te voegen aan de HVD.

Open in Windows Zoeken of Uitvoerende register-editor door regedit te typen en druk op Enter
Ga naar HKEY_LOKAAL_MACHINE\Software\Cisco Vonk Native\.
Maak een nieuwe DWORD (32-bits) registersleutel met de naam VDIFallbackNoMRA.
Register sleutelwaarden
- 1- Als MRA niet is geconfigureerd, schakelt de Webex-app over naar de fallback-modus bij het aanmelden. Gebruikers kunnen nog steeds bellen en gebeld worden en deelnemen aan vergaderingen, maar in een niet-geoptimaliseerde modus. (standaard)
- 0- Zonder MRA-configuratie mislukken gesprekken onder MRA, maar blijft Webex VDI in de geoptimaliseerde modus. Vergaderingen zijn geoptimaliseerd, maar gebruikers kunnen geen gesprekken voeren of ontvangen vanwege een niet-beschikbare telefoondienst.

Webex-app voor VDI beheren

Beheer upgraden

Webex-app-upgrades op het virtuele bureaublad

Voor VDI-omgevingen verschijnt elke twee maanden een nieuwe versie van de Webex-app. U kunt de nieuwste en ondersteunde versies vinden in de release-opmerkingen van Webex App VDI > Downloaden.

Wij raden u aan automatische upgrades voor de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen. Met deze optie krijgt u automatisch de nieuwste functies. Een andere optie is om handmatig te upgraden wanneer de nieuwe release beschikbaar is.

U hebt twee opties om automatische upgrade van de Webex-app op het virtuele bureaublad in te schakelen:

Schakel dit in tijdens de eerste installatie vanaf de opdrachtregel (zie Gehost virtueel bureaublad configureren voor de Webex-app in het implementatiehoofdstuk van dit boek).
Bewerk een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad:

Stel AutoUpgradeEnabled=1HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativein het registeritem voor [] in.

Als u de Webex-app handmatig wilt upgraden, stelt u AutoUpgradeEnabled=0in.

VDI-gebruikers van de Webex-app ontvangen geen maandelijkse updates, omdat maandelijkse thick client-releases niet naar gehoste virtuele desktops worden gepusht.

VDI-gebruikers worden gevraagd om te upgraden wanneer de virtuele desktopversie van de Webex-app beschikbaar komt (wordt elke twee maanden uitgebracht).
Het upgradepakket wordt opgeslagen in %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Als deze map niet permanent is in de omgeving van de gebruiker, wordt de Webex-app teruggezet naar de vorige versie nadat het virtuele bureaublad opnieuw is opgestart.
De Webex-app op uw HVD is achterwaarts compatibel met de Webex-app VDI-plug-ins (N-4) op de thin clients van uw gebruikers. Houd er rekening mee dat de nieuwste functies en functionaliteiten mogelijk niet werken als u of uw gebruikers niet de nieuwste versie van HVD en de nieuwste VDI-plug-in gebruiken. Zie Versieondersteuning in de Release Notes voor meer informatie.
Automatische upgrade van Webex-app wordt toegepast voor Slow Channel sinds 44.10.

Thin client-upgrades

De Webex App VDI-plug-in wordt elke twee maanden uitgebracht.

Wij raden u aan om automatische upgrades voor de plug-ins in te schakelen. Om automatische upgrades voor de VDI-plug-in in te schakelen, moet u een Windows-registersleutel op het virtuele bureaublad bewerken:

Stel AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativein het registeritem voor [] in.
Controleer in hetzelfde pad AutoUpgradeEnabled=1of .

Als u automatische upgrade van de plug-in wilt voorkomen, stelt u AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 in op het virtuele bureaublad. Als u deze optie kiest, moet u de plug-ins handmatig bijwerken om de versiecompatibiliteit met de app te behouden.

Automatische upgrade van de plug-ins is alleen beschikbaar met Webex-app 42.2 en hoger.
Automatische upgrade van de plug-in wordt ondersteund op Windows- en MacOS-thin clients. De plugin wordt niet automatisch geüpdatet op Linux thin clients.
Gebruikers worden gevraagd de plug-in te upgraden nadat de Webex-app op het virtuele bureaublad is geüpgraded.
Wij raden u aan de plug-in en de Webex-app voor het virtuele bureaublad op de nieuwste versie te houden. Er is enige compatibiliteit met eerdere versies als u ze niet samen kunt upgraden. Zie Versie-ondersteuning in de Release-opmerkingen voor meer informatie.
Automatische upgrade van de plugins wordt ook toegepast voor Slow Channel.

Citrix- of VMware-upgrades

Houd deze informatie in gedachten wanneer u upgrades of wijzigingen in uw Citrix- of VMware-verbindingsbrokers beheert. Zorg ervoor dat u de ondersteunde versies gebruikt die worden vermeld in het hoofdstuk Uw omgeving voorbereiden.

Citrix

Installeren of upgraden	Windows- en Mac-thinclients	Linux dunne clients
Nieuwe installatie	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de Webex App VDI-plug-in op een Windows- of Mac-thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-plug-in die u eraan herinnert eerst de Connection Broker te installeren.	Installeer Citrix Receiver of Workspace voordat u de Webex App VDI-plug-in op een Linux thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-plug-in die u eraan herinnert eerst de Connection Broker te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding in de Citrix-omgeving ziet, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de Webex App VDI-invoegtoepassing op een Windows- of Mac-thinclient.	Als u een upgrademelding in de Citrix-omgeving ziet, moet u de Webex App VDI-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux thin client nadat u uw Citrix-omgeving hebt geüpgraded.
Opnieuw installeren	Voor Citrix Workspace ouder dan 1912 LTSR of 2002 moet u de Webex App VDI-invoegtoepassing opnieuw installeren of repareren. Bij een herinstallatie van 1912 LTSR of 2002 en later werkt de VDI-plug-in en wordt deze niet beïnvloed.	Voor herinstallatie van een ondersteunde versie van Citrix Workspace moet u de Webex App VDI-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux thin client.

Vmware

Installeren of upgraden	Windows dunne client	Linux- en Mac-thinclients
Nieuwe installatie	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de Webex App VDI-invoegtoepassing op een Windows thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-plug-in die u eraan herinnert eerst de connectorbroker te installeren.	Installeer de VMware Horizon-client voordat u de Webex App VDI-invoegtoepassing op een Linux- of Mac-thin client installeert. U en uw gebruikers zien een waarschuwing in de installatiestappen van de VDI-plug-in die u eraan herinnert eerst de connectorbroker te installeren.
Upgraden	Als u een upgrademelding in de VMware-omgeving ziet, heeft het uitvoeren van deze upgrade geen invloed op de Webex App VDI-invoegtoepassing op een Windows thin client.	Als u een upgrademelding in de VMware-omgeving ziet, moet u de Webex App VDI-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux- of Mac-thin client nadat u uw Citrix-omgeving hebt geüpgraded.
Opnieuw installeren	Bij een herinstallatie van VMware werkt de Windows VDI-plug-in wel en deze wordt niet beïnvloed.	Voor een herinstallatie van VMware moet u de Webex App-invoegtoepassing opnieuw installeren op een Linux- of Mac-thin client.

VDI-detectie uitschakelen na installatie

Als er gebruikers zijn die de VDI-client niet willen gebruiken en de Webex-app al is geïmplementeerd, kunt u VDI-detectie na de installatie uitschakelen. Na deze configuratie wordt de Webex-app uitgevoerd op de niet-geoptimaliseerde oplossing.

1

Open een van de volgende installatiepaden, afhankelijk van hoe u de Webex-app in uw HVD hebt geïmplementeerd:

c:\Program Files\Cisco Spark (als de Webex-app is geïnstalleerd met de parameter ALLUSER)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (als de Webex-app per gebruiker is geïnstalleerd)

2

Hernoem TSDetectionLib.dll naar TSDetectionLib_b.dll om het bestand als back-up te bewaren.

De volgende stappen

Als u de Webex-app later verwijdert, blijft het bestand TSDetectionLib_b.dll in de map staan. U moet het bestand terug hernoemen naar TSDetectionLib.dll voordat u de Webex-app verwijdert, of TSDetectionLib_b.dll handmatig verwijderen nadat u de Webex-app hebt verwijderd.

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de VDI-fallbackmodus van de Webex-app

Door het register te wijzigen, kunt u specifieke functies van de Webex-app, zoals hoge definitie (HD) en scherm delen, in- of uitschakelen. Hiermee kunt u bronnen op de server in het datacenter besparen. U kunt ook bepalen of gebruikers het volledige scherm kunnen delen of alleen het HVD-venster. Als uw gebruikers systemen gebruiken die over geavanceerdere videofuncties beschikken, kunt u de functies naar behoefte inschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen vóór of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met de grootste voorzichtigheid worden uitgevoerd. Wij raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen uitvoert.
Virtuele achtergronden zijn standaard uitgeschakeld.
- Om ze in te schakelen, volgt u de stappen in Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers.
- Zorg ervoor dat de thin client-apparaten van uw gebruikers voldoen aan de systeemvereisten voor virtuele achtergronden.

1	Typ regedit in het Windows-zoekvak of in het venster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter
2	Ga naar HKEY_LOKAAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Wijzig indien nodig de waarden voor de volgende registersleutels:
4	Kies een DWORD-waarde voor VDIFallBackConf: 0—Geavanceerde videofuncties zijn uitgeschakeld. (standaard) 1—Geavanceerde videofuncties zijn ingeschakeld. Gebruikers werken in de volledige modus, die gelijk is aan de Webex-app voor Windows (audio, video, scherm delen en geavanceerde videofuncties). 2—Video- en schermdeling zijn uitgeschakeld. Gebruikers kunnen alleen audiogesprekken voeren. 3—Video is uitgeschakeld. Gebruikers kunnen audiogesprekken voeren en de mogelijkheid hebben om berichten te delen. 4—Alleen scherm- of applicatiedeling is ingeschakeld. Gebruikers kunnen geen audio- of videogesprekken voeren en kunnen alleen berichten versturen. Deze registersleutel werkt alleen als `enablevdi=1` tijdens de installatie en de VDI-plug-in niet is geïnstalleerd. In de fallback-modus neemt de belasting van het datacenter toe. Om overbelasting te voorkomen, worden er geen media gebruikt.
5	Kies een DWORD-waarde voor VDIBackgroundEnabled: 0: hiermee schakelt u virtuele achtergronden uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard) 1: Hiermee schakelt u virtuele achtergronden in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt.
6	Kies een DWORD-waarde voor VDIScreenShareEnabled: 0: Hiermee schakelt u het delen van volledig scherm uit wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. Op Windows thin clients kunnen gebruikers de HVD-vensterweergave alleen delen op een gepubliceerd of gedeeld bureaublad. Vanaf Webex versie 42.8 kunnen Linux thin clients het HVD-venster alleen delen tijdens een 'Call on Webex'-gesprek of bij gebruik van 'alleen berichten delen'. 1: Hiermee schakelt u volledig scherm delen in wanneer de Webex-app zich in de geoptimaliseerde VDI-modus bevindt. (standaard)

Melding voor VDI-plug-ins configureren

Standaard krijgen gebruikers een melding als hun Citrix- of VMware-client verbinding maakt met een HVD zonder de VDI-plug-in. Er verschijnt een melding dat ze de VDI-plug-in moeten installeren, zodat de geoptimaliseerde VDI-modus wordt ingeschakeld. Gebruikers kunnen de herinnering desgewenst verwijderen.

Als de versie van de Webex App VDI-invoegtoepassing niet compatibel is met de Webex-app op HVD, verschijnt er een pop-up waarin gebruikers worden gevraagd de Webex App VDI-invoegtoepassing te upgraden. De herinnering verschijnt wekelijks totdat gebruikers actie ondernemen. Gebruikers kunnen deze melding ook negeren.

Als beheerder kunt u deze meldingen op organisatieniveau in- of uitschakelen.

Voordat u begint

U kunt de registersleutels wijzigen vóór of nadat de VDI-plug-in is geïnstalleerd.

Wijzigingen in het Windows-register moeten met de grootste voorzichtigheid worden uitgevoerd. Wij raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen uitvoert.

1

Typ regedit in het Windows-zoekvak of in het venster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter

2

Ga naar HKEY_LOKAAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Kies een DWORD (32-bits) reg-sleutelwaarde voor VDI PluginNotificationEnabled:

1—Hiermee wordt de VDI-plug-inmelding voor gebruikers ingeschakeld. (standaard)
0—Hiermee schakelt u de VDI-plug-inmelding voor gebruikers uit.

VDI-versiecompatibiliteitscontrole uitschakelen

Standaard controleert de Webex-app op de HVD op versiecompatibiliteit met de Webex VDI-plug-in op de thin client. De plug-inversie mag niet meer dan vier tweemaandelijkse releases achter de Webex-app zitten. Als de Webex-app op de HVD bijvoorbeeld versie 43.8 (augustus 2023) is, zijn de volgende plug-inversies compatibel:

43,8 (N) augustus 2023
43,6 (N-1) juni 2023
43,4 (N-2) april 2023
43,2 (N-3) februari 2023
42.12 (N-4) december 2022

Dankzij deze compatibiliteit hebt u maximaal 6 maanden de tijd om uw thin client-plug-ins te upgraden nadat u uw gehoste virtuele desktops hebt geüpgraded.

Als de Webex VDI-plug-in niet compatibel is met de Webex-app op de HVD, gaat de Webex-app in de fallback-modus. Gebruikers zien een pop-upmelding met de vraag om de plug-in te updaten. De herinnering verschijnt wekelijks totdat gebruikers actie ondernemen.

U kunt het register op de HVD gebruiken om de versiecompatibiliteitscontrole uit te voeren:

Wij raden u aan een back-up van uw register te maken voordat u deze stappen uitvoert.

Typ regedit in het Windows-venster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter.
Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Maak een DWORD (32-bits) registersleutel met de naam VDIDisableCompatibilityVersionCheck en geef deze een van deze waarden:

0—Hiermee wordt de versiecompatibiliteitscontrole ingeschakeld (standaard).

1—Hiermee schakelt u de controle op versiecompatibiliteit uit.

Belsignalen en waarschuwingsinstellingen werken niet op alle apparaten

Op Linux VDI-clients worden bij een inkomende oproep niet alle apparaten gebeld (inclusief de luidsprekers op de thin client), zelfs niet als die optie is geselecteerd in de Webex-app op de HVD-host. Alleen het op de HVD geselecteerde audioapparaat speelt de beltoon af.

Dit probleem kan ontstaan door de toewijzing van audioapparaten in Citrix of VMware.

Controleer de registersleutel VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled in uw HVD-omgeving. Als een Linux thin client-gebruiker dit probleem met de ringback-toon ervaart, stelt u de waarde van deze sleutel in op 1.

Diagnostische gegevens in de Webex-app

Met de diagnostische gegevens die beschikbaar zijn in de Webex-app (desktop en VDI) kunnen u en uw gebruikers verbindingsproblemen oplossen, de mediakwaliteit controleren en belangrijke informatie voor probleemoplossing verzamelen.

Wanneer u Bellen instelt in de Webex-app (Unified CM), kunt u problemen tegenkomen die betrekking hebben op de verbinding of de vereiste instellingen (zoals het spraakdomein en UC-services). Met deze tool kunt u vaststellen welke services correct zijn geconfigureerd en welke er ontbreken. Deze functie is handig voor het oplossen van problemen en het verminderen van het aantal ondersteuningsaanvragen, of u nu migreert naar de Calling in Webex-app (Unified CM) of nieuwe gebruikers instelt.

Wanneer gebruikers problemen ondervinden, kunnen ze de diagnostische weergave openen en de gegevens exporteren om deze met u of de ondersteuning te delen.

Unified CM-instellingen—Kritieke instellingen (voor Jabber-migratie en nieuwe gebruikersinstellingen) zodat telefoondiensten correct werken, zoals:
- Unified CM-versie
- UC-servicedomein
- SSO
- UC-diensten zoals voicemail
- Snelweg voor MRA
Mediakwaliteit—Kwaliteit voor video, audio en delen in beide richtingen
Apparaten— Apparaatinformatie, wanneer gebruikers verbinding maken met apparaten

Voor sneltoetsen om het diagnosevenster weer te geven, zie Sneltoetsen voor toetsenbord en navigatie.

Omleiding van browserinhoud

Browser Content Redirection (BCR) is een optimalisatie van de VDI-omgeving waarmee de belasting van de virtuele desktopcomputer wordt verminderd.

Wanneer BCR is ingeschakeld op het virtuele bureaublad, kan de Webex-app de browserinhoud niet delen via extern scherm delen, toepassing delen of een gedeelte van het scherm delen.

Webex-gebruikers kunnen hun browser delen via lokaal scherm delen.

Hartelijk dank voor uw feedback

Implementatiehandleiding voor Webex-app voor virtuele desktopinfrastructuur (VDI)

Nieuwe en gewijzigde informatie

Overzicht van de Webex-app voor VDI

VDI-omgevingsoverzicht

VDI-componenten

Omgevingstypes

Architectuur

Webex VDI met Unified CM

Webex VDI met Unified CM en Expressways voor MRA

VDI van de Webex-app met Webex Calling

Webex VDI met Webex voor BroadWorks

VDI van de Webex-app met vergaderingen

Terugvalmodus

VDI-aanmeldstroom voor de Webex-app

Vereisten voor gehost virtueel bureaublad en thin client

Gehost virtueel bureaublad

Windows thin clients

Linux thin clients

Thin clients voor macOS

Vereisten voor de Webex-app en invoegtoepassing

Vereisten voor hoofdtelefoons

Ondersteunde realtime mediaworkflows voor bellen en vergaderingen

Unified CM-vereisten

Een gesprek verplaatsen naar een vergadering

Mobiele toegang en Externe toegang (MRA)

Vereisten voor Webex Calling

Configuratie in Control Hub (partners en beheerders)

Webex voor BroadWorks-vereisten

Vereisten voor vergaderingen met volledige functionaliteit

Vereisten voor Mobile and Remote Access (MRA)

Voorwaarden

MRA met VDI-workflow voor Webex-app

Dubbele NIC-overwegingen

DNS-configuratie

Interne DNS

Openbare DNS

SRV-records

GeoDNS

Firewallconfiguratie

VDI-implementatietaakstroom Webex-app

Voordat u begint

Gehoste virtuele desktop configureren en de Webex-app installeren

Voordat u begint

De volgende stappen

Installatieargumenten, uitleg en vereiste bevoegdheden

Installatievergelijking

Gebruikersvoorkeuren

Azure Virtual Desktop configureren voor de Webex-app

Voordat u begint

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Windows thin client-systemen

Voordat u begint

De volgende stappen

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op Linux thin client-systemen

Voordat u begint

Installeer de VDI-invoegtoepassing van de Webex-app op macOS thin client-systemen

Voordat u begint

De volgende stappen

Installeer de Webex Meetings VDI-invoegtoepassing op thin client-systemen

Voordat u begint

Bekende problemen en beperkingen met de Webex-app voor VDI

Functies

Webex-app en VDI-client

Bellen Unified CM

Citrix

Azure Virtual Desktop (voorheen Windows Virtual Desktop)

VMware

Amazon-werkruimten

Varia

Beheer upgraden

Upgrades van de Webex-app op het virtuele bureaublad

Thin client-upgrades

Citrix- of VMware-upgrades

Citrix

VMware

VDI-detectie uitschakelen na installatie

De volgende stappen

Geavanceerde videofuncties in- of uitschakelen in de Webex-app VDI-terugvalmodus

Voordat u begint

Melding van VDI-invoegtoepassing configureren