قد تلاحظ أن بعض المقالات تعرض المحتوى بشكل غير متسق. نرجو أن تتحملوا ذلك لأننا نقوم بتحديث موقعنا.
cross icon
يتعذر بدء أو الانضمام إلى Cisco Webex Meetings على الجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل Mac - الاتصال عالق

يتعذر بدء أو الانضمام إلى اجتماعات Cisco Webex على الجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل Mac - الاتصال عالق.

لا يختفي مربع حوار الاتصال على جهاز Mac.

كيف يمكنني تثبيت Java على جهازي الذي يعمل بنظام التشغيل Mac من أجل الانضمام إلى اجتماعات Webex؟

ملاحظة: 

لاستخدام Webex على إصدارات الإنتاج الحالية، يرجى الترقية إلى نظام التشغيل Mac OS 10.13 أو إصدار أحدث.

الحل:

للانضمام إلى اجتماع Webex، يجب عليك تثبيت المكون الإضافي Java وتمكينه.

تثبيت Java الجديد:

  1. تنزيل أحدث إصدار من تنزيل Java المجاني.
  2. افتح صورة القرص التي تم تنزيلها.
  3. افتح برنامج التثبيت الموجود بداخلها واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

Java مثبتة بالفعل:

  1. اختر قائمة Apple > تفضيلات النظام.
  2. اختر عرض > Java لفتح تطبيق "لوحة تحكم Java".
  3. انقر على علامة التبويب تحديث .
  4. انقر على الزر تحديث الآن واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.


ملاحظة:

  • لم تعد أجهزة Mac المعتمدة على PowerPC مدعومة بواسطة Webex.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في الاتصال بالجلسة، فاتصل بالدعم الفني لتطبيق Webex.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟