تعرف على المشكلات والقيود المعروفة عند استخدام تطبيق الويب.
يدعم تطبيق ويب الاجتماعات الاجتماعات وأحداث Webex (الكلاسيكية)وندوات Webex عبر الإنترنت وWebex Training. لا يدعم تطبيق الويب دعم Webex.
بالنسبة إلى الأحداث (الكلاسيكية) والتدريب ، يدعم تطبيق الويب الحضور فقط. (يجب على المضيفين وأعضاء اللجنة استخدام تطبيق سطح المكتب.)
نوصي باستخدام الاجتماعات أو الندواتعبر الإنترنت، بحيث يمكن للمضيفين والمضيفين المشاركين وأعضاء اللجنة الانضمام باستخدام تطبيق الويب.
لا يتوفر تطبيق ويب "الاجتماعات " في الاجتماعات التي تم تمكين التشفير من طرف إلى طرف (E2E).
إذا تم حظر منفذي UDP 9000 وTCP 5004 من شبكتك، فلن يتوفر الفيديو لتطبيق ويب "الاجتماعات ".
يدعم تطبيق الويب مشاركة المحتوى فقط في Chrome وFirefox وEdge 77.0.235.20 والإصدارات الأحدث.
لتمكين مشاركة المحتوى في الإصدار 71 من Chrome أو الإصدارات الأقدم ، ثبت تطبيق Webex وإضافة مشاركة محتوى Webex .
يدعم تطبيق الويب الاجتماعات التي تم تمكينها لفيديو Webex أو تسجيلات MP4 فقط.
لا يحتوي تطبيق ويب "الاجتماعات" على لوحة لوح معلومات. لا يمكن للمشاركين الذين يستخدمون تطبيق الويب رؤية ألواح المعلومات التي يشاركها الآخرون أثناء الاجتماعاتوالأحداث (الكلاسيكية)والندوات عبر الإنترنت والدورات التدريبية.
لا يؤثر تعطيل مشاركة التطبيق أو سطح المكتب في نوع الجلسة على القدرة على مشاركة المحتوى من تطبيق الويب.
لا تتوفر مشاركة المحتوى حاليا أثناء جلسة فرعية في الاجتماعات .
المشكلات المعروفة للإصدار التجريبي لمشاركة التطبيقات:
في بعض الأحيان ، عندما تكون العديد من التطبيقات مفتوحة على Windows 10 ، لا تظهر جميع نوافذ التطبيقات المفتوحة في قائمة اختيار مشاركة التطبيق . نوصي بإغلاق النوافذ غير الضرورية والمحاولة مرة أخرى، أو استخدام خيار مشاركة الشاشة بدلا من ذلك.
في بعض الأحيان، لا تكون تعديلاتك على مستند مرئية أثناء مشاركة التطبيق. لكي يتمكن الآخرون من رؤية تحديثاتك، قد تحتاج إلى إيقاف التطبيق وإعادة مشاركته. يمكنك تجنب هذه المشكلة باستخدام شاشة المشاركة، حيث يمكن للمستخدمين رؤية تعديلاتك في الوقت الفعلي.
مع macOS Catalina (10.15) ، قدمت Apple ميزات أمان وخصوصية جديدة لأجهزة Mac. لمشاركة شاشتك في تطبيق ويب "الاجتماعات "، تأكد من تمكين إذن "تسجيل الشاشة" في المستعرض الخاص بك.
في تفضيلات النظام على جهازك، امنح أذونات خصوصية مستعرض الويب، وأعد تشغيل جهازك حتى تصبح التغييرات سارية المفعول:
إذا لم تمنح الأذونات، فقد تظهر لك المطالبة التالية عند محاولة مشاركة الشاشة:
لا يمكن لمقدمي العروض تمرير التحكم في لوحة المفاتيح والماوس إلى الحاضرين الذين ينضمون باستخدام تطبيق "الاجتماعات" على الويب.
لا يمكنك طلب التحكم عند مشاركة مستخدم من تطبيق ويب "الاجتماعات ".
يدعم تطبيق الويب خيار الصوت "الاتصال باستخدام الكمبيوتر" ، فقط على Chrome و Firefox و Safari و Edge.
لتمكين تجربة "الاتصال باستخدام الكمبيوتر" الكاملة ، قم بتعطيل خيار "حظر مواقع الويب من تشغيل الصوت تلقائيا" في Firefox.
يدعم تطبيق الويب إرسال الفيديو واستقباله على Chrome و Firefox و Safari و Edge.
عند استخدام تطبيق ويب "الاجتماعات " في Safari، يتوقف فيديو كاميرا الويب تلقائيا عند فتح علامة تبويب مستعرض جديدة. يمكنك إعادة تشغيل الفيديو يدويا بعد العودة إلى علامة التبويب التي تشغل تطبيق الويب.
إذا كنت خلف جدار حماية يحظر اتصالات UDP، فلا يمكنك إرسال الفيديو وتلقيه في مستعرض Edge.
لا يمكن للحاضرين الذين ينضمون من مستعرضات Internet Explorer عرض مقاطع فيديو المشاركين الآخرين، ولا يمكنهم تشغيل الفيديو الخاص بهم. لعرض فيديو المشاركين الآخرين وتشغيل الفيديو الخاص بك في نفس الوقت، نوصيك بما يلي:
استخدم متصفح Chrome أو Firefox أو Safari أو Edge.
قم بالتبديل إلى تطبيق الاجتماعات لسطح المكتب.
لا يدعم تطبيق الويب الخلفيات الافتراضية.
يدعم Grid View في تطبيق الويب ما يصل إلى ستة مقاطع فيديو ، بدقة قصوى تبلغ 180 بكسل.
في بعض الأحيان ، في Grid View ، عندما يتحدث العديد من الأشخاص مرة أخرى ، يكون هناك تأخير في استجابة فيديو مكبر الصوت النشط. يمكن أن يتسبب التأخير في تكرار الفيديو للحظة وجيزة.
إذا كنت تستخدم Internet Explorer في "طريقة عرض التوافق" لمواقع Webex، فلن يظهر الارتباط الانضمام باستخدام المستعرض . نوصي بإيقاف تشغيل "طريقة عرض التوافق" لعناوين URL webex.com.
عندما ينقطع اتصال الحاضرون بالشبكة، يعرض تطبيق الويب حالة اتصال الصوت بشكل غير صحيح.
إذا تجاوز اسم الاجتماع الحد الأقصى المسموح به للطول، اقتطاعه.
عند إزالة الكاميرا، تكون حالة الزر إرسال الفيديو وإيقافه غير صحيحة. تتم إعادة تعيينه إلى الحالة الصحيحة بعد إعادة فتح مربع حوار الفيديو.
للتبديل إلى تطبيق سطح المكتب من مستعرض Edge، أغلق نافذة مستعرض تطبيق الويب يدويا، ثم أعد الاتصال يدويا في تطبيق سطح المكتب. لا يمكن لمتصفح Edge قطع الاتصال تلقائيا بتطبيق الويب.
لا يمكنك التبديل بسلاسة إلى تطبيق سطح المكتب إذا كنت تستخدم تطبيق الويب في نافذة متصفح خاصة أو متخفية. ستتم مطالبتك بتثبيت تطبيق سطح المكتب، حتى إذا كان مثبتا لديك بالفعل. لتجنب هذه المشكلة، قم بتشغيل تطبيق سطح المكتب يدويا.
اتصل باستخدام الكمبيوتر غير مدعوم عندما يكون حساب المضيف قد تم تعطيل فيديو Webex .
لا يتم دعم المكالمات باستخدام الكمبيوتر في الاجتماعات باستخدام نوع المؤتمر "استخدام VoIP فقط".
عندما يشارك مشارك يستخدم تطبيق سطح المكتب الفيديو باستخدام ، لا يتم عرض الفيديو في تطبيق الويب. عندما يشارك مشارك يستخدم تطبيق سطح المكتب ملف وسائط، لا يمكن للحاضرين رؤيته باستخدام تطبيق الويب. تتم مطالبة هؤلاء المستخدمين بالتبديل إلى تطبيق سطح المكتب.
في بعض الأحيان ، قد تكون هناك مشكلة في إرسال الفيديو وتلقيه عند الانضمام إلى الاجتماعات المتتالية في متصفح Firefox. إذا واجهت هذا ، فما عليك سوى إغلاق متصفح Firefox وإعادة الانضمام.
لا يمكن إدارة خيارات الاجتماع من داخل تطبيق الويب.
التعرف على الإيماءات غير مدعوم في تطبيق الويب.
Events (الإصدار الكلاسيكي)
دعم الأحداث (الكلاسيكية) مخصص حاليا للحاضرين فقط. يجب على المضيفين وأعضاء اللجنة استخدام تطبيق سطح المكتب. (بدلا من ذلك نوصي باستخدام ندواتWebex عبر الإنترنت.)
لا يدعم تطبيق الويب نغمات الدخول والخروج التي تم تكوينها في حدث.
عند التبديل من تطبيق الويب إلى تطبيق سطح المكتب في حدث، يجب إعادة الاتصال يدويا بالصوت في تطبيق سطح المكتب.
لا يتوفر البث الصوتي حاليا إلا في Chrome وFirefox وSafari.
تظهر أيقونة كتم الصوت أو إلغاء كتمه في قائمة المشاركين بجوار اتصال الحاضرين في تطبيق الويب بالبث الصوتي.
سيظهر كما لو أن المضيفين قادرون على كتم صوت أو إلغاء كتم صوت الحاضرين في تطبيق الويب المتصلين بالبث الصوتي ، حتى أولئك المستخدمين الذين ليس لديهم القدرة على التحدث.
عند الاتصال بالبث الصوتي في تطبيق الويب ، ستتطلب منك ميزة "طلب التحدث" التبديل إلى تطبيق سطح المكتب.
يتم دعم البث الصوتي Webex فقط. الأحداث (الكلاسيكية) التي تم تعيينها لاستخدام البث الصوتي باستخدام نوع الصوت " خدمة المؤتمرات عن بعد الأخرى" سيتطلب من الحاضرين الانضمام من خلال تطبيق سطح المكتب.
لا ينبثق تطبيق ويب استطلاع ما بعد الحدث نموذج ملاحظات الأحداث (الكلاسيكية ) بعد مغادرة أحد الحاضرين لحدث.
مثل جميع العملاء، لا يتم حاليا دعم الصور الرمزية للصور في الأحداث (الكلاسيكية). سيعرض الأحرف الأولى من اسم المستخدم.
يمكن للمشاركين الذين ينضمون إلى حدث على منصة Webex FedRAMP الانضمام فقط إلى صوت الكمبيوتر لجلسة تمت جدولتها مع تمكين البث الصوتي.
التدريب
دعم التدريب حاليا للحاضرين فقط. يجب على المضيفين وأعضاء اللجنة استخدام تطبيق سطح المكتب.
إذا حاول مضيف في تطبيق سطح المكتب تمرير دور المضيف إلى أحد الحاضرين في تطبيق الويب، تمرير دور المضيف تلقائيا إلى المضيف في تطبيق سطح المكتب.
هناك حالة نادرة حيث ، إذا تم إسقاط المضيف بشكل غير متوقع من جلسة التدريب ، فقد يبدو أنه تم تعيين دور المضيف تلقائيا لمستخدم في تطبيق الويب ، على الرغم من أنه ، في الواقع ، ليس لديهم امتيازات المضيف. في هذه الحالة، قد يتم استرداد دور المضيف بواسطة مشارك في تطبيق سطح المكتب.
لا يمكن لمستخدمي تطبيقات الويب عرض ألواح المعلومات أو الملفات المشتركة في الجلسات الجانبية.
لا يمكنك إنشاء جلسات فرعية من تطبيق الويب. نوصي باستخدام الاجتماعات بدلا من ذلك.
لا يمكنك التبديل إلى تطبيق سطح المكتب أثناء وجودك في جلسة عمل فرعية. للتبديل إلى تطبيق سطح المكتب، اترك الجلسة الفرعية أولا.
في الدورات التدريبية المجدولة مع تمكين الإعداد "ستضم هذه الجلسة أكثر من 500 شخص" ، يمكن للحاضرين في تطبيق الويب رؤية قائمة المشاركين ، على عكس تطبيق سطح المكتب.
يتم تجاهل "خيارات الجلسة" المخصصة التي تم تعيينها في برنامج جدولة التدريب في تطبيق الويب، حيث تتوفر جميع اللوحات بشكل افتراضي.
