تكوين موصل مخصص لمركز اتصال Webex

list-menuهل لديك ملاحظات؟
استخدم هذه المقالة لتكوين الموصل المخصص لدمج تطبيقات الطرف الثالث مع مركز اتصال Webex.

الموصل المخصص مطلوب فقط إذا كنت بحاجة إلى مصادقة نقطة النهاية. يمكنك تعطيل زر تبديل استخدام نقطة النهاية المصادق عليها عند تكوين نشاط طلب HTTP في Flow Designer.

يمكنك إضافة ما يصل إلى عشرة موصلات مخصصة لمؤسستك.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العملاء الخاصة بك على https://admin.webex.com وانتقل إلى الخدمات > مركز الاتصال > إعدادات المستأجر > عمليات الدمج > الموصلات.

2

على بطاقة الموصل المخصص، انقر فوق إعداد أو إضافة المزيد.

3

في حقل الاسم، أدخل اسمًا فريدًا للموصل (على سبيل المثال، موصل مركز الاتصال).

4

اختر نوع المصادقة من القائمة المنسدلة لنوع المصادقة:

  • المصادقة الأساسية (الافتراضية)

  • OAuth 2.0

5

في حقل عنوان URL لنطاق الموارد، أدخل عنوان URL الخاص باسم النطاق باستخدام بادئة https://.

6

إذا كان نوع المصادقة هو OAuth 2.0، فاختر أحد أنواع المنح التالية من القائمة المنسدلة لنوع المنحة:

  • بيانات اعتماد العميل - الشهادة

  • بيانات اعتماد العميل - سر العميل

  • منحة كلمة المرور

تضمن خدمة بيانات اعتماد Webex Contact Center (جزء من موصل Control Hub) داخليًا أن رمز وصول OAuth يظل صالحًا. لا يحتاج مطورو Flow إلى القلق بشأن إدارة رمز الوصول بعد إنشاء الموصل.

  1. إذا اخترت بيانات اعتماد العميل - الشهادة، فأدخل التفاصيل التالية:

    1. في حقل المفتاح العام (الشهادة)، أدخل شهادة المفتاح العام. المفتاح العام يتوافق مع ملف certificate.pem.

    2. في حقل المفتاح الخاص (الشهادة)، أدخل شهادة المفتاح الخاص. المفتاح الخاص يتوافق مع ملف key.pem الذي تم إنشاؤه.

    يتوافق هذا مع الشهادة التي تم إنشاؤها (إما موقعة ذاتيًا أو موقعة بواسطة CA) وتحميلها على التطبيق.

  1. إذا اخترت بيانات اعتماد العميل - سر العميل، فأدخل التفاصيل التالية:

    1. في حقل معرف العميل، أدخل معرف عميل الخدمة.

    2. في حقل سر العميل، أدخل سر العميل.

  1. إذا اخترت منح كلمة المرور، فأدخل التفاصيل التالية:

    1. في حقل اسم المستخدم، أدخل اسم المستخدم لحساب الخدمة.

    2. في حقل كلمة المرور، أدخل كلمة مرور حساب الخدمة.

    3. في حقل معرف العميل، أدخل معرف عميل الخدمة.

    4. في حقل سر العميل، أدخل سر العميل.

في حقل عنوان URL المميز، أدخل عنوان URL المميز لخادم التخويل.

في حقل النطاق، أدخل نطاق منح بيانات اعتماد العميل.

7

إذا كان نوع المصادقة هو المصادقة الأساسية ونوع المنحة هو Password Grant،

  1. في حقل اسم المستخدم، أدخل اسم المستخدم لحساب الخدمة.

  2. في حقل كلمة المرور، أدخل كلمة مرور حساب الخدمة.

  3. في حقل عنوان URL للتحقق، أدخل عنوان URL للتحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور.

8

انقر فوق «تم» لحفظ تفاصيل الموصل وانقر فوق «إغلاق».

تتوفر موصلات HTTP التالية:

ما يجب القيام به بعد ذلك

بعد حفظ الموصل بنجاح، يمكنك استخدامه في Flow Designer.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟