Konfigurer brugerdefineret connector til Webex Contact Center

Brugerdefineret connector kræves kun, hvis du skal godkende slutpunktet. Du kan deaktivere til/fra-knappen Brug godkendt slutpunkt , når du konfigurerer HTTP-anmodningsaktiviteten i flowdesigneren.

Du kan tilføje op til ti brugerdefinerede connectorer for din organisation.

1	Log på din kundeorganisation på https://admin.webex.com og naviger til Services > Contact Center > Tenant Settings > Integrations > Connectors.
2	På kortet Custom Connector skal du klikke på Konfigurer eller Tilføj flere.
3	Angiv et entydigt navn på connectoren (f.eks. kontaktcenterconnectoren) i feltet Navn .
4	Vælg godkendelsestypen på rullelisten Godkendelsestype : Basisgodkendelse (standard) OAuth 2.0
5	I feltet URL-adresse til ressourcedomæne skal du angive URL-adressen for et domænenavn med en https:// præfiks.
6	Hvis godkendelsestypen er OAuth 2.0, skal du vælge en af følgende tildelingstyper på rullelisten Tildelingstype : Klientlegitimationsoplysninger - certifikat Klientlegitimationsoplysninger - klienthemmelighed Tildeling af adgangskode Tjenesten Webex Contact Center legitimationsoplysninger (en del af Control Hub-connectoren) sikrer internt, at OAuth-adgangstokenet forbliver gyldigt. Flowudviklere behøver ikke bekymre sig om at administrere adgangstokenet, når de har oprettet connectoren. Hvis du vælger Klientlegitimationsoplysninger - certifikat, skal du indtaste følgende oplysninger: Angiv certifikatet for den offentlige nøgle i feltet Offentlig nøgle (certifikat). Offentlig nøgle svarer til filen certificate.pem. Angiv certifikatet for den private nøgle i feltet Privat nøgle (certifikat). Privat nøgle svarer til den genererede key.pem-fil. Dette svarer til det certifikat, der genereres (enten selvsigneret eller CA-signeret) og uploades til programmet. Hvis du vælger Klientlegitimationsoplysninger - klienthemmelighed, skal du angive følgende oplysninger: Angiv serviceklient-id'et i feltet Klient-id . Angiv klienthemmeligheden i feltet Klienthemmelighed . Hvis du vælger Password grant, skal du indtaste følgende oplysninger: Angiv brugernavnet på tjenestekontoen i feltet Brugernavn . Angiv adgangskoden til tjenestekontoen i feltet Adgangskode . Angiv serviceklient-id'et i feltet Klient-id . Angiv klienthemmeligheden i feltet Klienthemmelighed . Angiv token-URL-adressen for autorisationsserveren i feltet URL-adresse til token. Angiv omfanget for tildeling af klientlegitimationsoplysninger i feltet Omfang .
7	Hvis godkendelsestypen er grundlæggende godkendelse, og tildelingstypen er adgangskodetildeling, Angiv brugernavnet på tjenestekontoen i feltet Brugernavn . Angiv adgangskoden til tjenestekontoen i feltet Adgangskode . Indtast URL-adressen i feltet Validerings-URL for at validere brugernavnet og adgangskoden.
8	Klik på Udført for at gemme forbindelsesoplysningerne, og klik på Luk.

Følgende HTTP-connectorer er tilgængelige:

Hvad der skal ske nu

Når du har gemt connectoren, kan du bruge den i Flowdesigner.

Du kan finde flere oplysninger om flowdesigner i afsnittet Indstillinger for HTTP-anmodning i kapitlet Arbejde med flowdesigner i Cisco Webex Contact Center Opsætnings- og administrationsvejledning .

Tak for din feedback.

Konfigurer brugerdefineret connector til Webex Contact Center

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed