Konfigurirajte priključek po meri za Webex Contact Center

list-menuPovratne informacije?
Uporabite ta članek za konfiguriranje priključka po meri za integracijo aplikacij drugih proizvajalcev v kontaktno središče Webex.

Priključek po meri je potreben le, če morate preveriti končno točko. Preklopni gumb Uporabi prever jeno končno točko lahko onemogočite, ko konfigurirate dejavnost zahteve HTTP v načrtovalcu toka.

Za svojo organizacijo lahko dodate do deset priključkov po meri.

1

Prijavite se v svojo organizacijo strank na https://admin.webex.com in se pomaknite na Stor itve > Kontaktni center > Nastavitve najemnikov > Integracije> Kon ek torji.

2

Na kar tici Priključek po meri kliknite Nast avi ali Dodaj več.

3

V polje Ime vnesite edinstveno ime priključka (na primer Kontaktni center Connector).

4

Na spustnem seznamu Vrsta preverjanja pristnosti iz berite vrsto prever janja pristnosti:

  • Osnovno preverjanje pristnosti (privzeto)

  • OAuth 2.0

5

V polje URL domene virov vnesite URL imena domene s predpono https://.

6

Če je vrsta preverjanja pristnosti OAuth 2.0, izberite eno od naslednjih vrst dodelitev na spustnem seznamu Vr sta dodel itve:

  • Poverilnice strank - potrdilo

  • Poverilnice strank - skrivnost stranke

  • Podelitev gesla

Storitev poverilnic Webex Contact Center (del priključka Control Hub) notranje zagotavlja, da žeton za dostop OAuth ostane veljaven. Razvijalcem Flow ni treba skrbeti za upravljanje dostopnega žet ona po ustvarjanju priključka.

  1. Če izberete Pover ilnice odjemalca - potrdilo, vnesite naslednje podatke:

    1. V polje Jav ni ključ (certifikat) vnesite potrdilo o javnem ključu. Javni ključ ustreza datote ki certificate.pem.

    2. V polje Zasebni ključ (certifikat) vnesite potrdilo o zasebnem ključu. Zasebni ključ ustreza ustvarjeni datoteki key.pem.

    To ustreza certifikatu, ki je ustvarjen ( samopodpisan ali podpisan CA) in naložen v aplikacijo.

  1. Če izberete Pover ilnice odjemalca - skrivnost odjemalca, vnesite naslednje podatke:

    1. V polje ID odjemal ca vnesite ID od jemalca storitve.

    2. V polje Skrivnost stranke vnesite skrivnost stranke.

  1. Če izberete Pod elitev ges la, vnesite naslednje podatke:

    1. V polje Uporab niško ime vnesite uporabniško ime računa storitve.

    2. V polje G eslo vnesite geslo storitvenega računa.

    3. V polje ID odjemal ca vnesite ID od jemalca storitve.

    4. V polje Skrivnost stranke vnesite skrivnost stranke.

V polje URL žetona vnesite URL žetona avtorizacijskega strežnika.

V polje Ob seg vnesite obseg dodelitve poverilnic stranke.

7

Če je vrsta preverjanja pristnosti osnovna preverjanje pristnosti in vrsta dodelitve gesla,

  1. V polje Uporab niško ime vnesite uporabniško ime računa storitve.

  2. V polje G eslo vnesite geslo storitvenega računa.

  3. V polje URL preverjanja vnesite URL, da preverite uporabniško ime in geslo.

8

Kliknite Kon č ano, da shranite podrobnosti priključka in kliknite Zapri.

Na voljo so naslednji priključki HTTP:

Kaj storiti naprej

Ko uspešno shranite priključek, ga lahko uporabite v programu Flow Designer.
Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?