10. oktober 2026 | 500 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig

Konfigurer egendefinert kontakt for Webex Contact Center

list-menuTilbakemelding?
Bruk denne artikkelen til å konfigurere den egendefinerte kontakten for å integrere tredjepartsapplikasjoner med Webex Contact Center.

Egendefinert kontakt er bare nødvendig hvis du trenger å autentisere endepunktet. Du kan deaktivere vek sleknappen Bruk godkjent endepunkt når du konfigurerer HTTP-forespørselsaktiviteten i Flow Designer.

Du kan legge til opptil ti tilpassede kontakter for organisasjonen din.

1

Logg på kundeorganisasjonen din på https://admin.webex.com og naviger til Tjenester > Kontakt senter > Lei etaker innstillinger > Integrasjoner > Koblinger.

2

Klikk Kon figurer eller Legg til flere på Custom Connec tor-kortet.

3

I Nav n- feltet angir du et unikt navn for koblingen (for eksempel Contact Center Connector).

4

Velg godkjenningstype fra rullegardinlisten Autentisering sty pe:

  • Grunnleggende godkjenning (standard)

  • OAuth 2.0

5

I feltet URL-adresse for ressursdomene skriver du inn URL-en til et domenenavn med et https://prefiks.

6

Hvis godkjenningstypen er OAuth 2.0, velger du en av følgende tilskudd styper fra rullegardinlisten Tilskud dstype:

  • Klientlegitimasjon - sertifikat

  • Klientlegitimasjon - klienthemmelighet

  • Passordtildeling

Webex Contact Center-legitimasjonstjenesten (en del av Control Hub- kontakten) sikrer internt at OAuth-tilgangstoken forblir gyldig. Flow-utviklere trenger ikke være bekymret for å administrere tilgangstoken etter å ha opprettet kontakten.

  1. Hvis du velger Klientlegitimasjon - sertifikat, skriver du inn følgende detaljer:

    1. Skriv inn sertifikatet for offentlig nøkkel (sertifikat) i feltet Offentlig nøkkel (sertifikat). Offentlig nøkkel tilsvarer certific ate.pem-filen.

    2. Skriv inn det private nøkkelsertifikatet i feltet Privat nøkkel (sertifikat). Privat nøkkel tilsvarer key.pem-filen som genereres.

    Dette tilsvarer sertifikatet som genereres (enten selvsignert eller CA-signert) og lastes opp i programmet.

  1. Hvis du velger Klientlegitimasjon - klient hemmeligh et, skriver du inn følgende detaljer:

    1. I Client-ID- feltet angir du tjenesteklient-ID-en.

    2. Skriv inn klientens hemmeligh et i Client Secretty-feltet.

  1. Hvis du velger Passordbevil gning, skriver du inn følgende detaljer:

    1. I feltet Brukernavn skriver du inn brukernavnet til tjenestekontoen.

    2. I feltet Passord skriver du inn passordet til tjenestekontoen.

    3. I Client-ID- feltet angir du tjenesteklient-ID-en.

    4. Skriv inn klientens hemmeligh et i Client Secretty-feltet.

I feltet Token URL an gir du token-URL-adressen til autorisasjonsserveren.

I Omfanget - feltet angir du omfanget for tildelingen av klient legitimasjon.

7

Hvis godkjenningstypen er Grunnleggende godkjenning og tilskuddstypen er Passordbevilgning,

  1. I feltet Brukernavn skriver du inn brukernavnet til tjenestekontoen.

  2. I feltet Passord skriver du inn passordet til tjenestekontoen.

  3. I feltet Validering URL-adresse angir du URL-adressen for å validere brukernavnet og passordet.

8

Klikk Fer dig for å lagre koblingsdetaljene, og klikk Lukk.

Følgende HTTP-kontakter er tilgjengelige:

Hva du skal gjøre videre

Når du har lagret kontakten, kan du bruke den i Flow Designer.
Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?
PriserWebex-appMøterCallingMeldingerSkjermdeling
Webex SuiteCallingMøterMeldingerSlidoNettseminarEventsKontaktsenterCPaaSSikkerhetControl Hub
HodesettKameraerSkrivebord-serienRomserieTavleserieTelefonserieTilbehør
UtdanningHelsetjenesterRegjeringFinansSport og underholdningFrontlineIdeelle organisasjonerOppstartsbedrifterHybridarbeid
NedlastingerBli med på et testmøteNettbaserte timerIntegreringerTilgjengelighetInkluderingDirektesendte og nedlastbare webinarerWebex-fellesskapetWebex-utviklereNyheter og innovasjoner
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex-tankelederskapWebex-varebutikkKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker
©2026 Cisco og/eller tilknyttede selskaper. Med enerett.
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker