إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى Webex إما من خلال سطح المكتب أو الجهاز المحمول أو من خلال متصفحك، فقد تكون هناك مشكلات في كلمة المرور الخاصة بك أو عنوان البريد الإلكتروني المسجل في Webex. جرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لمعالجة بعض مشكلات تسجيل الدخول الأكثر شيوعًا. يمكنك أيضًا الاطلاع على أي من المقالات أدناه للمساعدة في حل مشكلات أكثر تحديدًا.

أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

انتقل إلى https://web.webex.com، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني، وانقر فوق التالي، وحدد هل نسيت كلمة المرور؟ . تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط إعادة تعيين كلمة المرور. اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها بحثًا عن بريد إلكتروني للتحقق أثناء تسجيل الدخول.

تحتاج إلى التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني عند إضافتك إلى مؤسسة Webex الخاصة بك. إذا لم تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق، فتأكد من السماح بإدخال messenger@webex.com في صندوق الوارد الخاص بك وتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على البريد الإلكتروني.

استخدم طريقة تسجيل دخول مختلفة

من المحتمل أن يكون المسؤول قد عطل تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني ويقوم بفرض طريقة تسجيل دخول واحدة. أدخل عنوان البريد الإلكتروني لشركتك وانقر فوق التالي.

سيتم توجيهك إلى موفر تسجيل الدخول الأحادي لتسجيل الدخول. بعد تسجيل الدخول، ستتم إعادة توجيهك إلى Webex.