Hvis du har problemer med å logge på Webex enten via skrivebordet, mobilenheten eller gjennom nettleseren din, kan det være problemer med passordet ditt eller e-postadressen som er registrert hos Webex. Prøv følgende feilsøkingstrinn for å løse noen av de vanligste påloggings problemene. Du kan også se gjennom noen av artiklene nedenfor for å få hjelp med mer spesifikke problemer.

Tilbakestill passordet ditt.

Gå til https://web.webex.com, skriv inn e-post adressen din, klikk Neste, og velg Glemt passord? . Du mottar en e-post med lenken Tilbakestill passord. Følg instruksjonene for å tilbakestille passordet ditt.

Sjekk søppelpostmappen din for en bekreftelses-e-post under pålogging.

Du må bekrefte e-postadressen din når du legges til i Webex-organisasjonen. Hvis du ikke mottar en bekreftelses-e-post, kan du bekrefte at messenger@webex.com er tillatt i innboksen din, og sjekk søppelpostmappen din hvis du fortsatt ikke finner e-posten.

Bruk en annen påloggingsmetode

Det er mulig at administratoren din har deaktivert e-post pålogging og håndhever en enkel påloggingsmetode. Skriv inn firmaets e-postadresse og klikk Neste.

Du blir sendt til leverandøren av enkel pålogging for å logge på. Etter at du har logget på, blir du omdirigert til Webex.