Als u problemen ondervindt bij het aanmelden bij Webex via uw desktop, mobiele apparaat of via uw browser, kunnen er problemen zijn met uw wachtwoord of het e-mailadres dat bij Webex is geregistreerd . Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing om enkele van de meest voorkomende aanmeldingsproblemen aan te pakken. U kunt ook een van de onderstaande artikelen raadplegen voor hulp bij meer specifieke problemen.

Stel uw wachtwoord opnieuw in.

Ga naar https://web.webex.com, voer uw e-mailadres in, klik op Volgende en selecteer Wachtwoord vergeten? . U ontvangt een e-mail met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Volg de instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Controleer uw spam-map voor een verificatie-e-mail tijdens het aanmelden.

U moet uw e-mailadres verifiëren wanneer u wordt toegevoegd aan uw Webex-organisatie. Als u geen verificatie-e-mail ontvangt, bevestig dan dat messenger@webex.com is toegestaan in uw inbox en controleer uw map met ongewenste e-mail als u de e-mail nog steeds niet kunt vinden.

Gebruik een andere aanmeldingsmethode

Het is mogelijk dat uw beheerder de aanmelding via e-mail heeft uitgeschakeld en een eenmalige aanmeldingsmethode toepast. Voer het e-mailadres van uw bedrijf in en klik op Volgende.

U wordt doorverwezen naar uw provider voor eenmalige aanmelding om u aan te melden. Nadat u zich hebt aangemeld, wordt u doorgestuurd naar Webex.