Hvis du har problemer med at logge ind på Webex enten via din computer, mobilenhed eller via din browser, kan der være problemer med din adgangskode eller den e-mailadresse, der er registreret hos Webex. Prøv følgende fejlfindingstrin for at løse nogle af de mere almindelige loginproblemer. Du kan også gennemgå en af artiklerne nedenfor for at få hjælp til mere specifikke problemer.

Nulstil din adgangskode.

Gå til https://web.webex.com, indtast din e-mailadresse, klik på Næste, og vælg Glemt adgangskode?. Du modtager en e-mail med et link Nulstil adgangskode. Følg instruktionerne for at nulstille din adgangskode.

Tjek din spam-mappe for en bekræftelsesmail under login.

Du skal bekræfte din e-mailadresse, når du føjes til din Webex-organisation. Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail, bedes du bekræfte, at messenger@webex.com er tilladt i din indbakke, og tjek din spam-mappe, hvis du stadig ikke kan finde e-mailen.

Brug en anden loginmetode

Det er muligt, at din administrator har deaktiveret e-mail-login og håndhæver en enkeltlogon-metode. Indtast din virksomheds e-mailadresse, og klik på næste.

Du vil blive dirigeret til din single sign-on-udbyder for at logge ind. Når du har logget ind, bliver du omdirigeret til Webex.