يتم تمكين تسجيل المكالمات بشكل افتراضي لـ Webex Calling في Partner Hub.

قبل تمكين المستخدمين لتسجيل المكالمات، يجب تحديد موفر تسجيل المكالمات لمؤسستك في Control Hub.

يستطيع الشريك أو مسؤول العميل بعد ذلك تمكين تسجيل المكالمة لمستخدمين محددين. يدعم Webex Calling موفري جهات خارجية متعددين لتسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة للمستخدمين. يقوم موفرو خدمة تسجيل المكالمات هؤلاء بتخزين وإدارة جميع المكالمات المسجلة.

في حالة عدم رغبة العميل في إظهار تسجيل المكالمات في Control Hub الخاص به، يمكن لمسؤول الشريك إيقاف تشغيل ميزة تسجيل المكالمات في Partner Hub. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعميل أو المسؤول الشريك تعيين موفر تسجيل المكالمات على "لا شيء" على مستوى المؤسسة في Control Hub.

يستطيع جميع عملاء Webex Calling الوصول إلى Dubber Go - اشتراك مجاني. باستخدام Dubber Go، يحصل المستخدمون على تسجيلات المكالمات الملائمة.

تتوفر الاشتراكات المدفوعة، وتقدم المزيد من الخيارات مثل تسجيل مكالمات الامتثال، والاحتفاظ غير المحدود، وتحليل الذكاء الاصطناعي، والوصول إلى المسؤول من موفري جهات خارجية متعددين.

  • يتوفر Dubber Go لجميع المستخدمين ويتيح إمكانية الوصول إلى تسجيلات غير محدودة. يتم تخزين كل تسجيل لمدة 30 يومًا. يستطيع المستخدمون فقط الوصول إلى تسجيلاتهم وإدارتها من بوابة Dubber الخاصة بهم.

  • تتطلب تراخيص Dubber Standard وAI اتفاقية تعاقدية مع Dubber. باستخدام التراخيص المدفوعة، يمكنك الوصول إلى تسجيلات غير محدودة، وتخزين غير محدود، ويمكن للمسؤول الوصول إلى التسجيلات. تتوفر تراخيص تسجيل المكالمات من خلال Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

  • تخيل حل كامل للتسجيل الصوتي القائم على السحابة، ويوفر تسجيلاً صوتياً متوافقاً مع التحليلات وعمليات النسخ المكتوبة وتحليل المشاعر وتسجيل الشاشة. توفر Imagicle مساحة تخزين غير محدودة على Imagicle Cloud أو القدرة الاختيارية على نقل التسجيلات إلى التخزين المحلي في موقع العميل. يتطلب ذلك اتفاقية تعاقدية مع Imagicle. يمكن طلب ذلك من خلال مساحة عمل Cisco Commerce (CCW). ابحث عن IMAGICLE-CLOUD أو A-FLEX-S+-CALLING وحدد IMAGICLE.

  • تمكن تسجيل المكالمات الخاصة بالامتثال لـ CallCabinet وحلول الذكاء الاصطناعي من ذكاء الأعمال غير المقيد في أي بيئة اتصالات. يتم دعم حلول CallCabinet السحابية الأصلية من قبل الجيل التالي من الذكاء الاصطناعي والاستفادة من التعلم الآلي المتخصصة لتقديم ذكاء الأعمال لا مثيل له في الوقت الحقيقي. نحن نساعد على تعزيز نجاح الأعمال مع الامتثال التنظيمي في المستقبل ، وتحليلات محادثة الجيل التالي مع تقارير ذكاء الأعمال المخصصة ، بالإضافة إلى أدوات أتمتة ضمان الجودة. توفر سحابة الامتثال CallCabinet مساحة تخزين سحابية غير محدودة أو خيار نقل التسجيلات إلى التخزين المحلي للعميل في الموقع. يمكن طلب حل التسجيل هذا من خلال Cisco Commerce Workspace (CCW). ابحث عن CALLCABINETPLAT أو A-FLEX-S+-CALLING وحدد الخيار المطلوب.

اتصل بدعم Dubber لتوفير حسابك ثم قم بإعداد حسابك في Dubber. لمزيد من المعلومات حول Dubber، انتقل إلى Sales Connect.

تقدم Imagicle حساب تجريبي مجاني. اتصل بدعم Imagicle لتوفير حساب الإنتاج الجديد الخاص بك أو لتحويل حساب الأثر الخاص بك إلى حساب مدفوع بمجرد شراء تراخيص Imagicle في مساحة عمل Cisco Commerce (CCW) (الحل الإضافي). لمزيد من المعلومات حول Imagicle، انتقل إلى Sales Connect.

يقدم CallCabinet حساب تجريبي مجاني. اتصل بـ CallCabinet Support لتوفير حساب الإنتاج الجديد الخاص بك أو تحويل حساب الإصدار التجريبي الخاص بك إلى حساب مدفوع بمجرد أن تطلب تراخيص CallCabinet في مساحة عمل Cisco Commerce (CCW) (الحل الإضافي). لمزيد من المعلومات حول Call Cabinet، انتقل إلى Sales Connect.

للتحقق من أن تسجيل المكالمة هو Partner Hub

1

من عرض Partner Hub في https://admin.webex.com، انتقل إلى Customer، ثم حدد أحد العملاء.

2

انتقل إلى الإعدادات.

3

قم بالتمرير إلى Calling ثم تأكد من تعيين تسجيل المكالمات على وضع التشغيل.

يتم تعيين تسجيل المكالمات على وضع التشغيل بشكل افتراضي لعملائك. في حالة عدم رغبة العميل في إظهار تسجيل المكالمات في Control Hub الخاص به، يمكن تعيين هذه الميزة على إيقاف تشغيلها بعد تعطيل جميع المستخدمين لاستخدام ميزة تسجيل المكالمات.

4

(اختياري) حدد إطلاق Control Hub ثم اتبع الخطوات الموثقة هنا.