يتم تمكين تسجيل المكالمات افتراضيًا لـ Webex Calling في Partner Hub.

قبل تمكين المستخدمين من تسجيل المكالمات، يجب تحديد موفر خدمة تسجيل المكالمات لمؤسستك في Control Hub.

يمكن للشريك أو المسؤول عن العميل بعد ذلك تمكين تسجيل المكالمات لمستخدمين محددين. يدعم Webex Calling العديد من موفري الخدمات لجهات خارجية لتسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة للمستخدمين. يقوم مزودو تسجيل المكالمات هؤلاء بتخزين جميع المكالمات المسجلة وإدارتها.

يمكن لجميع عملاء Webex Call الوصول إلى Dubber Go - اشتراك مجاني. باستخدام Dubber Go، يحصل المستخدمون على تسجيلات مكالمات الراحة.

تتوفر الاشتراكات المدفوعة، مما يوفر المزيد من الخيارات مثل تسجيل مكالمات الامتثال، والاحتفاظ غير المحدود، وتحليل الذكاء الاصطناعي، والوصول للمسؤول من موفري خدمات خارجيين متعددين.

• يتوفر Dubber Go لجميع المستخدمين ويوفر إمكانية الوصول إلى التسجيلات غير المحدودة. يتم تخزين كل تسجيل لمدة 30 يوما. يمكن للمستخدمين فقط الوصول إلى تسجيلاتهم وإدارتها من بوابة Dubber الخاصة بهم.

• تتطلب تراخيص Dubber Standard وAI اتفاقية تعاقدية مع Dubber. باستخدام التراخيص المدفوعة ، يمكنك الوصول إلى تسجيلات غير محدودة وتخزين غير محدود ويمكن الوصول إلى التسجيلات من قبل المسؤول. تتوفر تراخيص تسجيل المكالمات المدبلجة من خلال مساحة عمل Cisco Commerce (CCW) (Solutions Plus).

• تخيل حل كامل للتسجيل الصوتي يعتمد على السحابة، ويوفر تسجيلاً صوتيًا متوافق مع التحليلات والنسخ المكتوبة وتحليل المشاعر وتسجيل الشاشة. يوفر Imagicle مساحة تخزين غير محدودة على Imagicle Cloud أو القدرة الاختيارية لنقل التسجيلات إلى العميل على التخزين المحلي الداخلي. وهذا يتطلب اتفاقية تعاقدية مع Imagicle. يمكن طلب ذلك من خلال مساحة العمل التجارية لشركة Cisco (CCW). ابحث عن IMAGICLE-CLOUD أو A-FLEX-S+-CALLING وحدد IMAGICLE.

• تتيح حلول تسجيل المكالمات والذكاء الاصطناعي للامتثال لـ CallCabinet الذكاء الاصطناعي غير المقيد في أي بيئة اتصالات. تعتمد حلول CallCabinet الأصلية على السحابة على الذكاء الاصطناعي من الجيل التالي وتستفيد من التعلم الآلي المتخصص لتقديم ذكاء أعمال لا مثيل له في الوقت الفعلي. نحن نساعد على تعزيز نجاح الأعمال من خلال الامتثال التنظيمي في المستقبل، وتحليلات المحادثة من الجيل التالي مع تقارير الاستخبارات التجارية المخصصة، بالإضافة إلى أدوات أتمتة ضمان الجودة. توفر سحابة الامتثال لـ CallCabinet مساحة تخزين سحابية غير محدودة أو خيار نقل التسجيلات إلى مساحة تخزين محلية للعميل في الموقع. يمكن طلب حل التسجيل هذا من خلال مساحة العمل التجارية الخاصة بـ Cisco (CCW). ابحث عن CALLCABINETPLAT أو A-FLEX-S+-CALLING وحدد الخيار المطلوب.

• يعد Eleveo حلاً قويًا وسهل الاستخدام وقوي يدعمه الذكاء الاصطناعي من أجل الامتثال وإدارة الجودة التلقائية وتسجيل الشاشة والنسخ المكتوبة وتحليلات الكلام. يوفر Eleveo منصة واحدة لدمج حلول Webex Calling وغيرها من حلول التعاون Cisco وحلول Contact Center، سواء في الموقع أو على السحابة. يستطيع المستخدمون الوصول إلى جميع التسجيلات الصوتية في Cisco وإعادة تشغيلها من خلال شاشة Eleveo واحدة. سواء كنت تدير مكتب خلفي أو مركز اتصال، سواء في الموقع أو على السحابة، فإن أدوات التقاط الوسائط من Eleveo، المرنة والقوية، تتيح لك تحقيق أهدافك الخاصة بالامتثال والجودة.

• إن MiaRec عبارة عن منصة لذكاء المحادثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتوفر ميزات تسجيل المكالمات، وإدارة الجودة التلقائية، وتسجيل الشاشة، والتحليلات الصوتية. توفر MiaRec منصة واحدة لدمج حلول Webex Calling وغيرها من حلول التعاون Cisco وحلول Contact Center، سواء في الموقع أو في السحابة. يستطيع المستخدمون الوصول إلى جميع التسجيلات الصوتية من Cisco وإعادة تشغيلها من خلال شاشة MiaRec واحدة.