- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟في Control Hub، يمكن للمسؤولين عرض أرقام الهواتف وتنشيطها وإزالتها وإضافتها إلى مؤسستهم، بالإضافة إلى نقل أرقام الهواتف بين المواقع المختلفة.
إضافة أرقام هواتف
قبل أن تبدأ
-
يجب أن تتبع الأرقام تنسيق E.164 لجميع البلدان، باستثناء الولايات المتحدة، التي يمكنها أيضًا اتباع التنسيق الوطني.
-
وفقًا للبلد، يتم تنسيق الأرقام وفقًا لمتطلبات الاتصال المحلية. على سبيل المثال، إذا كان رمز البلد مطلوبًا، فيمكنك إدخال الأرقام مع الرمز أو بدونه، ويكون الرمز مسبوقًا.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
|
| 3 |
انقر فوق . |
| 4 |
اختر موقعًا من قائمة الموقع المنسدلة. |
| 5 |
انقر فوق التالي. |
| 6 |
لتنشيط الأرقام لاحقًا، قم بتشغيل تنشيط الأرقام لاحقًا.
|
| 7 |
أدخل كل رقم هاتف لإضافته. افصل بين كل رقم باستخدام فاصلة.
|
| 8 |
انقر فوق حفظ. تظهر أرقام الهواتف الجديدة في قائمة الأرقام الخاصة بك. يحدث التحقق الإضافي بعد النقر فوق حفظ. على سبيل المثال، في حالة وجود رقم تمت إضافته للموقع، تظهر رسالة خطأ، ولا يمكنك الحفظ. أزل أي أرقام غير صالحة وانقر فوق حفظ مرة أخرى. |
تنشيط أرقام الهواتف أو تعديلها أو إزالتها
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
|
| 3 |
لتنشيط رقم هاتف، انقر
|
| 4 |
لإزالة رقم هاتف، انقر
|
| 5 |
لتعديل رقم هاتف، انقر في حالة تمكين إدارة الأرقام الخارجية لمشغل الرقم، يتم تعطيل خيار
التعديل. لمزيد من التفاصيل حول إدارة الأرقام الخارجية، راجع إدارة الأرقام الخارجية في Control Hub. |
في عمود 
قم بتنشيط الأرقام بشكل مجمّع
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
|
| 3 |
يمكنك تصفية قائمة الأرقام الخاصة بك بناءً على موقع معين أو حالة أو كليهما. انقر فوق غير نشط لمشاهدة الأرقام الموجودة في حالة غير نشطة فقط. |
| 4 |
حدد تنشيط الأرقام من أعلى القائمة. يمكنك تفعيل 500 رقم في المرة الواحدة. |
| 5 |
انقر فوق التنشيط للتأكيد. |
احذف أرقام الهواتف بشكل مجمّع
قبل أن تبدأ
يمكن حذف أرقام الهواتف غير المعينة فقط بشكل مجمّع.
إذا كان الرقم ينتمي إلى مجموعة من الأرقام، فلا يمكن حذفه ما لم يتم تعيين جميع الأرقام في تلك الكتلة.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
|
| 3 |
حدد أرقام الهواتف التي تريد حذفها. 
|
| 4 |
انقر فوق حذف من قائمة التنقل العلوية. يمكنك اختيار حذف من الإدارة. |
| 5 |
قم بتأكيد الحذف. |
| 6 |
تبدأ عملية الحذف المجمع ويمكن عرضها في إدارة المهام. تظهر الأرقام التي لا يمكنك حذفها كأخطاء. تتضمن الأخطاء النموذجية:
لحل خطأ نطاق الأرقام، يجب تحديد مجموعة الأرقام بأكملها في هذا النطاق للحذف. |
نقل أرقام الهواتف من موقع إلى آخر
يمكنك نقل أرقام الهواتف، في Control Hub، من موقع إلى آخر.
قبل أن تبدأ
-
يمكن نقل أرقام الهواتف المتوفرة داخل نفس البلد فقط.
-
يجب توفير أرقام الهواتف من قبل نفس مزود PSTN أو توفيرها من خلال بوابة محلية.
-
يجب أن تكون أرقام الهواتف نشطة ولا يمكن تعيينها لمستخدم أو مساحة عمل أو خدمة الموقع مثل الرد التلقائي أو مجموعة البحث.
-
لا يمكن نقل الرقم الرئيسي للموقع.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
|
| 3 |
انقر فوق إدارة وحدد نقل. |
| 4 |
حدد موقع المصدر لنقل الأرقام. |
| 5 |
حدد أرقام الهواتف التي تريد نقلها. 
|
| 6 |
انقر فوق «نقل» من قائمة التنقل العلوية. |
| 7 |
حدد الموقع المستهدف الذي تريد نقل الأرقام إليه. |
| 8 |
تبدأ عملية النقل ويمكن عرضها في إدارة المهام. يتم عرض الأرقام التي لا يمكن نقلها كأخطاء. خطأ نموذجي هو محاولة نقل رقم تم تعيينه لمستخدم أو خدمة. |
تغيير رقم الهاتف لموقع
يمكن للمسؤولين تغيير رقم الهاتف الرئيسي لموقع في Control Hub.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
|
| 3 |
حدد الموقع الذي تريد تغيير الرقم الرئيسي فيه. |
| 4 |
حدد علامة تبويب PSTN. |
| 5 |
حدد رقم الهاتف من القائمة المنسدلة للرقم الرئيسي في قسم تكوين PSTN. من الضروري تعيين رقم رئيسي للموقع إذا كان يحتوي على أي قنوات اتصال أو أي كيانات ذات إضافات فقط، مثل المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الافتراضية أو الميزات. وبدون رقم رئيسي، لا يمكن استخدام قنوات الاتصال ولا يمكن للكيانات الملحقة فقط إجراء مكالمات داخلية أو خارجية أو استقبالها. يمكن للمستخدمين في هذا الموقع أيضًا استخدام هذا الرقم كمعرف المتصل الخارجي عند إجراء مكالمات PSTN. إذا اخترت رقمًا مجانيًا باعتباره الرقم الرئيسي لموقع ما، فإننا نوصي بتحديث رقم رد الاتصال في حالات الطوارئ للموقع لأن الرقم المجاني لا يحتوي على عنوان خدمات الطوارئ. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين رقم رد الاتصال في حالات الطوارئ لموقع ما. |
| 6 |
انقر فوق حفظ. |
البحث عن أرقام الهواتف والإضافات وتصفيتها
يمكنك البحث عن الأرقام وتصفيتها للعثور بسرعة على الأرقام غير المعينة أو غير النشطة.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
|
| 3 |
استخدم شريط البحث للعثور على رقم هاتف أو ملحق. |
| 4 |
حدد عامل التصفية المطلوب لتطبيقه على أرقام الهواتف الخاصة بك في الجزء العلوي من الصفحة. قم بالتصفية حسب الكل أو الأرقام غير المعينة أو المعينة أو غير النشطة أو الإضافة فقط أو الرقم المجاني أو أرقام Webex Mobile أو أرقام الخدمة . حدد موقعًا من القائمة المنسدلة لتصفية أرقام الهواتف بناءً على الموقع المحدد. إذا تم تعيين بادئة توجيه لموقع ما، فإن جميع مظاهر الامتدادات المعينة لهذا الموقع تتضمن بادئة التوجيه أمام رقم الإضافة. على سبيل المثال، 888-1000 (ملحق بادئة التوجيه). |
احصل على قائمة بأرقام الهواتف
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
|
| 3 |
انقر فوق لتنزيل ملف CSV بقائمة أرقام الهواتف لمؤسستك. في عمليات تصدير CSV، يتم تصدير القيم المخصصة إلى الفارغة كخلايا فارغة. لم يعد CSV يستخدم نقطة واحدة أو واصلة كعنصر نائب لقيم الأسماء الفارغة. |
