- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟في Control Hub، يستطيع المسؤولون عرض أرقام الهواتف وتنشيطها وإزالتها وإضافتها إلى مؤسستهم، علاوة على تحويل أرقام الهواتف بين المواقع المختلفة.
إضافة أرقام هواتف
قبل البدء
-
يجب أن تتبع الأرقام تنسيق E.164 لجميع البلدان، باستثناء الولايات المتحدة، التي يمكنها أيضًا اتباع التنسيق المحلي.
-
اعتمادًا على الدولة، يتم تنسيق الأرقام وفقًا لمتطلبات الاتصال المحلية. على سبيل المثال، إذا كان رمز البلد مطلوبًا، يمكنك إدخال أرقام مع الرمز أو بدونه، ويكون الرمز مسبقًا.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
انقر فوق . |
| 4 |
اختر موقعًا من Location قائمة منسدلة. |
| 5 |
انقر فوق Next. |
| 6 |
لتنشيط الأرقام لاحقًا، قم بتشغيل Activate Numbers Later.
|
| 7 |
أدخل كل رقم هاتف ليتم إضافته. افصل بين كل رقم باستخدام فاصلة.
|
| 8 |
انقر فوق Save. تظهر أرقام الهواتف الجديدة في قائمة الأرقام لديك. تحدث عملية التحقق الإضافية بعد النقر Save. على سبيل المثال، إذا كان هناك رقم تمت إضافته للموقع، فستظهر رسالة خطأ، ولن تتمكن من الحفظ. أزل أي أرقام غير صالحة وانقر فوق Save مرة أخرى. |
تنشيط أرقام الهواتف أو تعديلها أو إزالتها
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
لتنشيط رقم هاتف، انقر على
|
| 4 |
لإزالة رقم هاتف، انقر على
|
| 5 |
لتعديل رقم هاتف، انقر على إذا تم تمكين إدارة الأرقام الخارجية لشركة المحمول الخاصة بالرقم، فإن
Modify تم تعطيل الخيار. لمعرفة المزيد من التفاصيل عن إدارة الأرقام الخارجية، ارجع إلى إدارة الأرقام الخارجية في Control Hub. |
في 
تنشيط الأرقام بشكل مجمع
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
يمكنك تصفية قائمة الأرقام الخاصة بك بناءً على موقع معين أو حالة معينة أو كليهما. انقر فوق Inactive لترى الأرقام الموجودة في الحالة غير النشطة فقط. |
| 4 |
تحديد Activate Numbers من أعلى قائمتك. يمكنك تنشيط 500 رقم في المرة الواحدة. |
| 5 |
انقر فوق Activate للتأكيد. |
حذف أرقام الهواتف بشكل مجمع
قبل البدء
يمكن فقط حذف أرقام الهواتف التي لم يتم تعيينها بشكل مجمع.
إذا كان أحد الأرقام ينتمي إلى مجموعة أرقام، فلا يمكن حذفه ما لم تكن جميع الأرقام الموجودة في هذه المجموعة غير معيّنة.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
حدد أرقام الهواتف التي ترغب في حذفها. 
|
| 4 |
انقر فوق Delete من قائمة التنقل العلوية. يمكنك التحديد Delete من Manage. |
| 5 |
قم بتأكيد الحذف. |
| 6 |
تبدأ عملية الحذف المجمع ويمكن عرضها في "مدير المهام". تظهر الأرقام التي لا يمكنك حذفها كأخطاء. تتضمن الأخطاء النموذجية ما يلي:
لتصحيح خطأ في نطاق الأرقام، يجب عليك تحديد مجموعة الأرقام بالكامل في هذا النطاق من أجل الحذف. |
نقل أرقام الهواتف من موقع إلى آخر
يمكنك نقل أرقام الهواتف، في Control Hub، من موقع إلى آخر.
قبل البدء
-
يمكن نقل أرقام الهواتف المتوفرة داخل نفس البلد فقط.
-
يجب توفير أرقام الهواتف من خلال موفر PSTN نفسه أو من خلال بوابة محلية.
-
يجب أن تكون أرقام الهواتف نشطة ولا يمكن تعيينها لمستخدم أو مساحة عمل أو خدمة موقع مثل الحضور التلقائي أو مجموعة الخطوط المجمَّعة.
-
لا يمكن نقل الرقم الرئيسي للموقع.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
انقر فوق Manage وحدد Move. |
| 4 |
حدد الموقع المصدر لنقل الأرقام. |
| 5 |
حدد أرقام الهواتف التي ترغب في نقلها. 
|
| 6 |
انقر فوق Move من قائمة التنقل العلوية. |
| 7 |
حدد الموقع الهدف الذي ترغب في نقل الأرقام إليه. |
| 8 |
تبدأ عملية النقل ويمكن عرضها في "مدير المهام". يتم عرض الأرقام التي لا يمكن نقلها على أنها أخطاء. يتمثل الخطأ النموذجي في محاولة نقل رقم تم تعيينه إلى مستخدم أو خدمة. |
تغيير رقم الهاتف لموقع
يستطيع المسؤولون تغيير رقم الهاتف الرئيسي لموقع في Control Hub.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
حدد الموقع الذي تريد تغيير الرقم الرئيسي فيه. |
| 4 |
حدد ملف PSTN علامة تبويب. |
| 5 |
حدد رقم الهاتف من Main Number القائمة المنسدلة في PSTN Configuration القسم. يلزم تعيين رقم رئيسي للموقع إذا كان يحتوي على أي قنوات أو أي كيانات خاصة بالرقم الداخلي فقط، مثل المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الظاهرية أو الميزات. بدون رقم رئيسي، تصبح القنوات غير قابلة للاستخدام ولا تستطيع كيانات الامتداد فقط إجراء أو تلقي مكالمات داخلية أو خارجية. يستطيع المستخدمون في هذا الموقع أيضًا استخدام هذا الرقم كهوية للمتصل الخارجي الخاص بهم عند إجراء مكالمات PSTN. إذا اخترت رقمًا مجانًا ليكون الرقم الرئيسي لموقع، فإننا نوصي بتحديث رقم معاودة الاتصال في حالات الطوارئ للموقع لأن الرقم المجاني لا يحتوي على عنوان لخدمات الطوارئ. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تكوين رقم معاودة الاتصال في حالات الطوارئ لموقع. |
| 6 |
انقر فوق Save. |
البحث عن أرقام الهواتف والامتدادات وتصفيتها
يمكنك البحث عن الأرقام وتصفيتها للعثور سريعًا على الأرقام غير المعينة أو غير النشطة.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
استخدم شريط البحث للعثور على رقم هاتف أو امتداد. |
| 4 |
حدد عامل التصفية المطلوب لتطبيقه على أرقام هواتفك في أعلى الصفحة. تصفية حسب All، Unassigned، Assigned، Inactive، Extension Only، Toll-free، Webex Mobile، أو Service Numbers. حدد موقعًا من القائمة المنسدلة لتصفية أرقام الهواتف بناء على الموقع المحدد. إذا تم تعيين بادئة توجيه لموقع، فإن جميع حالات ظهور الامتدادات المعينة لذلك الموقع تتضمن بادئة التوجيه أمام رقم الامتداد. على سبيل المثال، 888-1000 (بادئة التوجيه-الامتداد). |
الحصول على قائمة بأرقام الهواتف
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
انقر فوق لتنزيل ملف CSV يتضمن قائمة أرقام الهواتف لمؤسستك. في عمليات تصدير CSV، يتم تصدير الأرقام الفارغة المعينة لقيم في صورة خلايا فارغة. لم يعد ملف CSV يستخدم نقطة واحدة أو واصلة كنائبة لقيم الاسم الفارغة. |
