ابدأ في إعداد مؤسستك وتهيئة الخدمات وإضافة مستخدمين إلى مؤسستك.

عندما تبدأ مع مؤسستك في Control Hub ، نوصي بإضافة مستخدمين للانضمام إلى Webex Meetings وتطبيق Webex عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني. قدِّم لهم التشجيع على استخدام الخدمات التي تُقدِّمها، وإبداء الملاحظات بشأنها. يمكنك دائمًا إضافة المزيد من المستخدمين في أي مرحلة من المراحل.

نوصي باستخدام أحدث إصدار لسطح المكتب من Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox للوصول إلى Control Hub.* قد تؤدي المتصفحات الأخرى إلى نتائج غير متوقَّعة.


 

Control Hub لا يدعم متصفح Internet Explorer.


 

لم يتم تصميم Control Hub للأجهزة المحمولة.

* Control Hub يدعم متصفح Microsoft Edge الإصدار 79.0.309.71 (الإصدار الرسمي) (64 بت) والإصدارات الأحدث.

بدء الاستخدام

استخدم Control Hub لإدارة المستخدمين والخدمات والأجهزة الخاصة بك. بعد إنشاء مؤسستك، سوف تتلقَّى بريدًا إلكترونيًا للبدء في استخدام الوظائف الإدارية في Control Hub.

سواء كنت تبدأ في استخدام إصدار تجريبي أو اشتراك مدفوع، انقر على بدء الاستخدام لإعداد حساب المسؤول لديك والوصول إلى Control Hub. يتم أيضًا استخدام عنوان بريد إلكتروني المستخدم للتنشيط تسجيل الدخول، حيث ستتم مطالبتك بإنشاء كلمة مرور المسؤول الخاصة بك.

المعالج لأول مرة للتجارب

بعد تسجيل الدخول، يبدأ معالج الإعداد تلقائيًا إذا كنت تستخدم الإصدار التجريبي. بعد قبول اتفاقية الشروط والخدمات، يمكنك استعراض خدماتك. يمكنك إعداد خدمات Webex (الاجتماعات والمراسلة والاتصال من Webex).

نظرة عامة

أثناء قيام Control Hub بالتحميل، يمكنك مراجعة إعداداتك على صفحة نظرة عامة. يمكنك عرض التراخيص عبر جميع خدماتك. قم بإدارة التراخيص للمستخدمين، وارجع إلى الإشعارات لتبقى على اطلاع دائم بإعداد الوظائف الجديدة في Control Hub.

إدارة المجالات

يمكنك إدارة المجالات الخاصة بك في Control Hub للمساعدة في إضافة عنصر الأمان والمصداقية إلى مؤسستك. تساعد المجالات أيضًا في إدارة المستخدمين.

أضف المستخدمين إلى مؤسستك

والآن بعد أن قمت بإعداد خدماتك، أصبحت جاهزًا لإضافة أشخاص من دليل شركتك. انتقل إلى الإدارة > المستخدمون، ثم انقر على إدارة المستخدمين.

اختر إحدى الطرق المتاحة لإضافة المستخدمين. بناءً على عدد المستخدمين الذين ترغب في إضافتهم، نوصي باستخدام:

  • إضافة مستخدمين أو تعديلهم يدويًا إذا كان لديك مؤسسة صغيرة، يمكنك إضافة ما يصل إلى 25 مستخدمًا في وقت واحد.

  • إضافة أو تعديل المستخدمين باستخدام CSV إذا كان لديك مؤسسة متوسطة إلى كبيرة الحجم تتألف من أكثر من 25 شخصًا.

  • مزامنة الدليل إذا كانت لديك مؤسسة كبيرة بها حسابات مستخدمين حالية في الدليل النشط. يمكنك مزامنة الدليل الخاص بك تلقائيًا على أساس جدول زمني مُحدد بدلاً من إضافة الحسابات أو إزالتها من Control Hub بشكل يدوي. يمكنك أيضًا مزامنة المستخدمين باستخدام واجهة برمجة التطبيقات SCIM. ارجع إلى وثائق إدارة المستخدمين لمعرفة مهام سير عمل المزامنة المدعومة.

تعيين الخدمات للمستخدمين

بعد إضافة المستخدمين، يمكنك تعيين خدمات Webex المختلفة لهم.

بينما يمكنك ذلك تحرير الخدمات لمستخدم فردي ، يمكن أن يكون تحرير خدمات مستخدمين متعددين في وقت واحد أكثر فاعلية باستخدام نموذج CSV المجمع الخاص بنا.

لتحرير خدمات مستخدمين متعددين ، انتقل إلى الإدارة > المستخدمون ، انقر إدارة المستخدمين ، حدد تصدير واستيراد المستخدمين باستخدام ملف CSV ، ثم انقر فوق "نعم" تصدير .

في الملف الذي تقوم بتنزيله، ما عليك سوى إضافة True للخدمات التي ترغب في تعيينها لكل مستخدم.

قم باستيراد الملف المكتمل، وانقر على إضافة وإزالة خدمات، ثم انقر على إرسال.

قم بإعداد الدخول الموحد (SSO) للمستخدمين

يستخدم تطبيق Webex المصادقة الأساسية. يمكنك اختيار إعداد تسجيل الدخول الفردي، بحيث يقوم الأشخاص بالمصادقة مرة واحدة فقط.

انتقل إلى الإدارة > إعدادات المؤسسة، وقم بالتمرير إلى المصادقة، وانقر على تعديل، ثم حدد دمج موفر تعريف تابع لجهة خارجية. قم بالمتابعة لتنزيل ملف بيانات التعريف وتحريره وإعادة استيراده، والذي يجب على المستخدمين توقيعه من خلال جهة مصادقة، ثم انقر على حفظ. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى أدلة دمج تسجيل الدخول الفردي.

إدارة مواقعك

يمكنك إضافة موقع إلى مؤسستك وإدارة خدمات Webex من خلال Control Hub.

إذا كان لديك بالفعل مواقع ترغب في تغيير خدماتها أو لعرضها، انتقل إلى الخدمات > الاجتماع > المواقع لعرض قائمة بمواقع Webex الخاصة بك.

أضف مساحات عمل إلى مؤسستك

يمكنك ذلك إضافة مساحات عمل لمؤسستك إذا قمت بمشاركة الأجهزة التي لم يتم تعيينها لمستخدمين محددين. بعد إضافة الجهاز، سيقوم Control Hub بإنشاء رمز تنشيط يجب عليك إدخاله في جهازك لربطه مع Control Hub.

لتكوين مساحات العمل بشكل صحيح ، قم بتعيين عنوان SIP لمؤسستك. يمكنك العثور على هذا الإعداد في الإدارة > إعدادات المؤسسة والتمرير إلى عنوان SIP Cisco Webex Calling . للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى عناوين Webex SIP في Control Hub في Webex.

تكوين خدمات Webex

إذا تم توفير رسالة أو اجتماع أو Webex Calling لمؤسستك، فيمكنك تكوين الإعدادات لكل خدمة. انتقل إلى الخدمات، وحدد الإعدادات للخدمة التي ترغب في تكوينها.

يمكنك أيضًا تكوين مواقع Webex Meetings مُحددة عن طريق الانتقال إلى قسم الاجتماع وتحديد المواقع. اختر الموقع الذي ترغب في تكوينه، ثم انقر فوق تكوين الموقع.

قم بإعداد الخدمات المختلطة

يمكنك إعداد خدمات هجينة وتمكينها من أجل مواقع Webex الخاصة بك. توفر هذه الخدمات نقاط تكامل بين السحابة وبيئتك الحالية ، مع تحسين تجارب المستخدمين لديك وتبسيطها. استخدم أدلة نشر الخدمات الهجينة للتخطيط لكل خدمة لمؤسستك ونشرها واستكشاف الأخطاء فيها وإصلاحها.

إدارة الأجهزة في المؤسسة

يمكنك إضافة أجهزة إلى مؤسستك، وقم بتعيينها إما لمستخدمين فرديين أو لمساحات عمل مشتركة. لتيسير تنظيم الأجهزة والبحث عنها لاحقًا، يمكنك تجميع الأجهزة ذات العلامات. بعد إضافة الجهاز، يقوم Control Hub بإنشاء رمز تنشيط يجب عليك إدخاله في جهازك لربطه مع Control Hub.

إذا كان لديك العديد من الأجهزة داخل مؤسستك، فيمكنك أيضًا البحث عن الأجهزة.

استخدم التحليلات والتقارير لتتبع استخدام الموقع والخدمة

يمكنك أيضًا استخدام قسمي التحليلات والتقارير في Control Hub لمعرفة كيف يقوم المستخدمون لديك باستخدام موقع وخدمات Webex. انتقل إلى المراقبة، وحدِّد التحليلات أو التقارير، وحدِّد الخدمة أو التقارير التي ترغب في تلقّْي بيانات عنها.

داخل التقارير، يمكنك استخدام التقارير الكلاسيكية لتلقي بيانات عن Webex Meetings وWebex Events وWebex Training ودعم Webex. يمكنك أيضًا استخدام تحليلات القياسات لمعرفة كيف يتفاعل مستخدموك مع Webex Meetings.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Control Hub

في حال ظهور أي مشكلة في خدمة Webex، يمكنك الانتقال إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتعرُّف سريعًا على الاجتماعات والمستخدمين الذين يواجهون مشكلات. كلما تمكنت من استكشاف أخطاء Webex Meetings وإصلاحها سريعًا، تمكنت من العودة إلى المسار الصحيح سريعًا.

تستطيع التحقق من حالات خدمات Webex المتنوعة من خلال الانتقال إلى المراقبة > استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد الحالة.

اضبط الإعدادات

يمكنك تحميل شعار مؤسستك لتحسين تجربة المستخدمين مع تطبيقات Webex . اذهب إلى الإدارة > إعدادات المؤسسة وانتقل إلى العلامة التجارية قسم. قم بتحميل الشعار الخاص بك من خلال اختيار استخدام شعارك الخاص، والنقر على الحقل الفارغ. ارجع إلى تكوين العلامة التجارية لموقع Webex الخاص بك للحصول على مزيد من التكوينات المتقدمة للعلامة التجارية.

إذا كنت تخطط لتقديم خدمات الدعم للمستخدمين ، فيمكنك الانتقال إلى الإدارة > إعدادات المؤسسة والتمرير إلى دعم قسم. أدخل تقارير المشاكل المُخصَّصة أو عناوين URL الخاصة بموقع المساعدة حتى يتمكن المستخدمون من إرسال المشاكل المتعلقة بموقع Webex الخاص بك.

معرفة المزيد