V tomto článku
Přidání telefonních čísel
Aktivace, úprava nebo odebrání telefonních čísel
Hromadná aktivace čísel
Hromadné odstranění telefonních čísel
Přesouvání telefonních čísel z jednoho místa na druhé
Změna telefonního čísla pro umístění
Vyhledávání a filtrování telefonních čísel a rozšíření
Získejte seznam telefonních čísel
Správa telefonních čísel v Control Hubu
list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

V Control Hub mohou správci prohlížet, aktivovat, odebírat, přidávat telefonní čísla do své organizace a přenášet telefonní čísla mezi různými místy.

Přidání telefonních čísel

Než začnete

  • Čísla musí odpovídat formátu E.164 pro všechny země, s výjimkou Spojených států, které mohou také dodržovat národní formát.

  • V závislosti na zemi jsou čísla formátována podle místních požadavků na vytáčení. Pokud je například požadován kód země, můžete zadat čísla s kódem nebo bez kódu a kód má předponu.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Služby > PSTN a směrování > Čísla.

3

Klepněte na tlačítko Sprav ovat > Přidat.

4

Vyberte umístění z rozevírací nabídky Umíst ění.

5

Klepněte na tlačítko Další.

6

Chcete-li čísla aktivovat později, zapněte Aktivovat čísla později.

  • Když tuto možnost zapnete, telefonní čísla jsou okamžitě k dispozici pro konfiguraci. Chcete-li aktivovat, obraťte se na svého oper átora. Toto nastavení použijte, pokud plánujete čísla portů později.

  • Mobilní čísla jsou připojena jako neaktivní čísla a aktivují se, když jsou přiřazena uživateli.

7

Zadejte každé telefonní číslo, které chcete přidat. Každé číslo oddělte čárkou.

  • Můžete přidat až 1000 čísel.

  • Čísla se automaticky ověří, když přidáte čárku nebo stisknete klávesu Enter.

8

Klikněte na tlačítko Uložit.

Nová telefonní čísla se zobrazí ve vašem seznamu čísel.

Po kliknutí na tlačítko U ložit dojde k dalšímu ověření. Pokud například pro dané umístění existuje přidané číslo, zobrazí se chy bová zpráva, kterou nelze uložit. Odstraňte všechna neplatná čísla a znovu klikněte na Uložit.

Aktivace, úprava nebo odebrání telefonních čísel

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Služby > PSTN a směrování > Čísla.

3

Chcete-li aktivovat telefonní číslo, klikněte na More Options button ve sloupci Ak ce zvolte Aktivovat.

  • Pokud je prvku, uživateli nebo pracovnímu prostoru přiřazeno neaktivní číslo, zůstane neaktivní, dokud nebude aktivováno. Vyberte Aktivovat v části Ak ce nebo pomocí metody hromadné aktivace, která je uvedena v části Hro madná aktivace čísel.

  • Pokud je u operátora čísla povolena správa externích čísel, volba Aktivovat je zakázána. external number management is enabled so the activate option is disabled.

4

Chcete-li odebrat telefonní číslo, klikněte na More Options button ve sloupci Ak ce zvolte Od stranit.

  • Pokud je již telefonní číslo přiřazeno uživateli, pracovnímu prostoru nebo funkci, možnost odstranění není k dispozici.

  • Poslední číslo z organizace nelze odebrat. Přidáním nového dočasného čísla do organizace zrušíte přiřazení a odeberete poslední číslo.

  • Pokud je u operátora čísla povolena správa externích čí sel, možnost Od stran it je zakázána. External number management is enabled so the delete option is disabled.

5

Chcete-li upravit telefonní číslo, klikněte na More Options button ve sloupci Ak ce zvolte Upravit.

Pokud je u operátora čísla povolena správa externích čísel, možnost Upravit je zakázána. External number management is enabled so the Modify option is disabled.

Další podrobnosti o správě externích čísel naleznete v tématu Správa externích čísel v Řídic ím centru.

Hromadná aktivace čísel

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Služby > PSTN a směrování > Čísla.

3

Seznam čísel můžete filtrovat podle konkrétního umístění, stavu nebo obojího. Kliknutím na tlačítko Neaktivní zobrazíte pouze čísla, která jsou v neaktivním stavu.

4

V horní části seznamu vyberte Aktivovat čísla. Můžete aktivovat 500 čísel najednou.

5

Potvr ďte kliknutím na Aktivovat.

Hromadné odstranění telefonních čísel

Než začnete

Hromadně lze smazat pouze nepřiřazená telefonní čísla.

Pokud číslo patří do bloku čísel, nelze jej smazat, pokud nejsou všechna čísla v tomto bloku nepřiřazena.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Služby > PSTN a směrování > Čísla.

3

Vyberte telefonní čísla, která chcete smazat.

To Delete the number
4

V horní navigační nabídce klikněte na Od stranit.

V nabídce Spravovat můžete vybrat možnost Od stranit.

5

Potvrďte smazání.

6

Proces hromadného mazání se spustí a lze jej zobrazit ve Správci úloh.

Čísla, která nelze odstranit, se zobrazují jako chyby. Mezi typické chyby patří:

  • Pokus o odstranění čísla přiřazeného uživateli nebo službě.

  • Pokus o odstranění čísla, které je součástí číselného rozsahu.

Chcete-li vyřešit chybu číselného rozsahu, musíte vybrat celý blok čísel v tomto rozsahu pro odstranění.

Přesouvání telefonních čísel z jednoho místa na druhé

Telefonní čísla můžete v ovládacím centru přesouvat z jednoho místa do druhého.

Než začnete

  • Přesouvat lze pouze telefonní čísla, která jsou uvedena ve stejné zemi.

  • Telefonní čísla musí být poskytnuta stejným poskytovatelem PSTN nebo poskytována místní bránou.

  • Telefonní čísla musí být aktivní a nelze je přiřadit uživateli, pracovnímu prostoru nebo službě určování polohy, jako je automatická obsluha nebo vyhledávací skupina.

  • Hlavní číslo místa nelze přesunout.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Služby > PSTN a směrování > Čísla.

3

Klikněte na tlačítko Sprav ovat a vyberte možnost Přesunout.

4

Vyberte zdrojové umístění pro přesunutí čísel.

5

Vyberte telefonní čísla, která chcete přesunout.

Move phone numbers from one location to another
6

V horní navigační nabídce klikněte na možnost Přesun out.

7

Vyberte cílové místo, kam chcete přesunout čísla.

8

Proces přesunu se spustí a lze jej zobrazit ve Správci úloh.

Čísla, která nelze přesunout, se zobrazují jako chyby. Typická chyba se pokouší přesunout číslo, které je přiřazeno uživateli nebo službě.

Změna telefonního čísla pro umístění

Správci mohou změnit hlavní telefonní číslo pro umístění v ovládacím centru.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Služby > PSTN a směrování > Čísla.

3

Vyberte místo, kde chcete změnit hlavní číslo.

4

Vyberte kartu PSTN.

5

Vyberte telefonní číslo z rozbalovací nabídky Hlavní číslo v části Konfigurace PSTN.

Je nutné přiřadit hlavní číslo místu, pokud má nějaké kmeny nebo entity pouze pro rozšíření, například uživatele, pracovní prostory, virtuální řádky nebo prvky. Bez hlavního čísla nejsou trunky použitelné a entity pouze pro rozšíření nemohou uskutečňovat ani přijímat interní ani externí hovory. Uživatelé v tomto místě mohou také použít toto číslo jako své externí ID volajícího při volání PSTN.

Pokud zvolíte bezplatné číslo jako hlavní číslo pro danou lokalitu, doporučujeme aktualizovat číslo tísňového volání pro danou lokalitu, protože bezplatné číslo nemá adresu tísňové služby. Další informace naleznete v tématu Konfigurace čísla tísňového volání pro umístění.

6

Klikněte na tlačítko Uložit.

Vyhledávání a filtrování telefonních čísel a rozšíření

Můžete vyhledávat a filtrovat čísla, abyste rychle našli čísla, která jsou nepřiřazená nebo neaktivní.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Služby > PSTN a směrování > Čísla.

3

Pomocí vyhledávacího panelu vyhledejte telefonní číslo nebo příponu.

4

Vyberte požadovaný filtr, který chcete použít pro vaše telefonní čísla v horní části stránky. Filtrovat podle čísel všech, nepřiřaz ených, přiřaz ených, neaktivních, pouze rozšíření, bezplatných čísel, Webex Mobile nebo servisních čísel.

Vyberte umístění z rozevírací nabídky pro filtrování telefonních čísel na základě vybraného umístění.

Pokud je k umístění přiřazena předpona trasy, všechny vzhle dy rozšíření přiřazených k tomuto umístění obsahují předponu tras y před číslem rozšíření. Například 888-1000 (rozšíření předpony směrování).

Získejte seznam telefonních čísel

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Služby > PSTN a směrování > Čísla.

3

Klep nutím na tlačítko Správa > Expor tovat stáhněte soubor CSV se seznamem telefonních čísel vaší organizace.

Při exportu CSV se prázdné hodnoty Přiřazené k exportují jako prázdné buňky. CSV již nepoužívá jednu tečku nebo pomlčku jako zástupný symbol pro prázdné hodnoty názvů.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?