تغيير أرقام هواتف المستخدمين

نظرة عامة

يمكنك تغيير رقم هاتف واحد أو أكثر من المستخدمين من خلال Control Hub. يتم الالتزام بالتغييرات في سجلات المستخدمين في متجر هوية Webex.

فيما يلي نطاق وقيود هذه الميزة:

يمكنك فقط تغيير أرقام الهواتف الأساسية من خلال Control Hub.
أدخل الأرقام فقط كما يجب الاتصال بها؛ نحن لا نقوم بتطبيع تنسيق الأرقام.
لا يمكنك تغيير أرقام المستخدمين التي تمت مزامنتها مع Webex من جهازكActive Directory.

قم بتحرير الأرقام Active Directory بدلاً من ذلك. راجع https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory لمعرفة كيفية تكوين مزامنة AD وتشغيلها.
يمكنك تغيير الأرقام للمستخدمين الذين لديهمWebex Calling، على الرغم من أن هذه ليست الآلية الوحيدة التي يمكنك استخدامهاWebex Calling، وقد تحصل على تعارضات.
يمكنك تغيير الأرقام للمستخدمين الذين لديهم مكالمات Cisco Webex مجانية.
يمكنك تغيير الأرقام للمستخدمين الذين لديهم الاتصال في Webex (Unified CM).
يجب ألا تستخدم Control Hub لتغيير الأرقام الخاصة بـ Webex لمستخدمي BroadWorks.

1	قم بتسجيل الدخول إلى https://admin.webex.com وانقر فوق المستخدمين في قائمة التنقل.
2	ابحث عن المستخدم وحدده. عند فتح لوحة تفاصيل المستخدم، افتح إعدادات الاتصال (عناصر تحكم مختلفة حسب نوع اتصال المستخدم). سترى رقم/أرقام المستخدم.
3	قم بتغيير الرقم الأساسي للمستخدم: قم بتغيير القيمة في رقم العمل الأساسي أو إذا كان لدى المستخدم خطوط متعددة: انقر فوق الأساسي > تحرير الخط وقم بتغيير الرقم.
4	انقر فوق حفظ. يتم تغيير رقم العمل الأساسي للمستخدم في مخزن هوية Webex. سترى تحذيرًا إذا كان الرقم الذي أدخلته مختلفًا عن Webex Calling الرقم الأساسي. إذا كنت تريد تغيير Webex Calling الرقم لمطابقته، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > الأرقام.

1	قم بتسجيل الدخول إلى https://admin.webex.com، ثم انتقل إلى المستخدمين، وانقر فوق إدارة المستخدمين، ثم CSV إضافة مستخدم أو تعديله.
2	قم بتصدير ملف CSV. بالنسبة للمستخدمين الذين ليس لديهمWebex Calling: رقم هاتف العمل الأساسي من متجر الهوية يملأ عمود `رقم الهاتف`. بالنسبة Webex Calling للمستخدمين: يتم ملء `رقم الهاتف` وأرقام `الإضافات` في ملف CSV. راجع https://help.webex.com/e2okky للحصول على وصف تفصيلي لإجراءات تصدير/استيراد CSV.
3	قم بتعديل القيم في عمود `رقم الهاتف` لتغيير الأرقام. يمكنك إدخال كلمة `REMOVE` في حقل `رقم الهاتف` إذا كنت تريد إزالة رقم المستخدم. الكلمة الرئيسية «remove» ليست حساسة لحالة الأحرف.
4	قم باستيراد ملف CSV. يتم تحديث أرقام المستخدمين في متجر هوية Webex. قد ترى أخطاء في الاستيراد. على سبيل المثال، إذا كانت الأرقام للقراءة فقط في مخزن الهوية (لأنها جاءت من AD sync)، أو إذا كان الرقم الذي قدمته يتعارض مع Webex Calling الرقم الحالي للمستخدم.