نظرة عامة

يمكنك تغيير رقم هاتف مستخدم واحد أو أكثر من خلال Control Hub. تلتزم التغييرات بسجلات المستخدمين في مخزن هوية Webex .

فيما يلي نطاق هذه الميزة وقيودها:

  • يمكنك فقط تغيير أرقام هاتف أساسي من خلال Control Hub.

  • أدخل الأرقام فقط كما يجب الاتصال بها ؛ نحن لا نطبيع تنسيق الأرقام.

  • لا يمكنك تغيير أرقام المستخدمين التي تمت مزامنتها مع Webex من Active Directory الخاص بك.

    قم بتحرير الأرقام في Active Directory بدلاً من ذلك. انظرhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory لمعرفة كيفية تكوين وتشغيل مزامنة AD.

  • يمكنك تغيير الأرقام للمستخدمين الذين لديهم Webex Calling، على الرغم من أن هذه ليست الآلية الوحيدة التي يمكنك استخدامها Webex Calling، وقد تحدث تعارضات.

  • يمكنك تغيير الأرقام للمستخدمين الذين لديهم Cisco Webex Free Calling.

  • يمكنك تغيير الأرقام للمستخدمين الذين لديهم اتصال في Webex (Unified CM).

  • يجب ألا تستخدم Control Hub لتغيير أرقام Webex لمستخدمي BroadWorks.

تغيير رقم مستخدم واحد

1

سجّل الدخول إلىhttps://admin.webex.com وانقر المستخدمون في قائمة التنقل.
2

ابحث عن المستخدم وحدده. عند فتح جزء تفاصيل المستخدم ، افتح ملف الاتصال الإعدادات (عناصر تحكم مختلفة حسب نوع اتصال المستخدم).

سترى رقم / أرقام المستخدم.
3

قم بتغيير الرقم الأساسي للمستخدم:

  • قم بتغيير القيمة في رقم العمل الأساسي
  • أو ، إذا كان لدى المستخدم سطور متعددة: انقر فوق أساسي > تحرير الخط وتغيير الرقم.
4

انقر على حفظ.

يتم تغيير رقم العمل الأساسي للمستخدم في مخزن هوية Webex .

سترى تحذيرًا إذا كان الرقم الذي أدخلته مختلفًا عن رقم Webex Calling الأساسي. إذا كنت تريد تغيير رقم Webex Calling للمطابقة ، فانتقل إلى الخدمات > الاتصال > أرقام .

قم بتغيير أرقام هواتف العديد من المستخدمين

1

سجّل الدخول إلىhttps://admin.webex.com ، ثم انتقل إلى المستخدمون ، انقر إدارة المستخدمين ، إذن CSV إضافة أو تعديل المستخدم .
2

قم بتصدير ملف CSV.

  • بالنسبة للمستخدمين الذين ليس لديهم Webex Calling: يملأ رقم هاتف العمل الأساسي من مخزن الهوية Phone Number العمود.

  • لمستخدمي Webex Calling : يفتح اجتماع Phone Number و Extension يتم ملء الأرقام في ملف CSV.

انظرhttps://help.webex.com/e2okky للحصول على وصف تفصيلي لإجراءات تصدير / استيراد CSV .
3

قم بتعديل القيم الموجودة في ملف Phone Number عمود لتغيير الأرقام.

يمكنك إدخال الكلمة REMOVE في Phone Number الحقل إذا كنت تريد إزالة رقم المستخدم. الكلمة الأساسية "إزالة" ليست حساسة لحالة الأحرف.

4

قم باستيراد ملف CSV.

يتم تحديث أرقام المستخدمين في متجر هوية Webex .

قد ترى أخطاء في الاستيراد. على سبيل المثال ، إذا كانت الأرقام للقراءة فقط في متجر الهوية (لأنها جاءت من مزامنة AD) ، أو إذا كان الرقم الذي قدمته يتعارض مع رقم Webex Calling الحالي للمستخدم.