Първи стъпки с Cisco Desk Phone 9800 Series

The collection of Desk Phone 9800 Series

Серията настолни телефони Cisco 9800 е проектирана да улесни удобното и гъвкаво сътрудничество по време на разговори и срещи за различни роли, режими на работа и работни места.

Наличните хардуерни функции варират гъвкаво в различните модели, за да отговорят на различните работни настройки. Вижте следната таблица за поддържаните функции на всеки модел.

Таблица 1. Основни хардуерни характеристики
Характеристики	Настолен телефон Cisco 9841	Настолен телефон Cisco 9851	Настолен телефон Cisco 9861	Настолен телефон Cisco 9871
Екран	3,5-инчов екран със скала на сивото	3.7" цветен екран	5" цветен екран	5" сензорен цветен екран
Физически клавиши за линия	4 линейни клавиша	6 клавиша	10 клавиша за ред	Без физически клавиши за линия Поддържа 32 реда на сензорния екран
Bluetooth	Не	Не	9861: Да 9861NR: Не	9871: Да 9871NR: Не
Wi-Fi	Не	Не	9861: Да 9861NR: Не	9871: Да 9871NR: Не
USB портове	USB-A порт x 1	USB-A порт x 1 USB-C порт x 1	USB-A порт x 1 USB-C порт x 1	USB-A порт x 1 USB-C порт x 1
Поддръжка на KEM	Не се поддържа	Поддържа 1 KEM	Поддържа 3 KEM	Поддържа 3 KEM
Поддръжка на PoE	PoE клас 2	PoE клас 3	PoE клас 3	PoE клас 3

За подробности относно спецификациите и функциите на вашия телефон вижте Информационен лист за Cisco Desk Phone 9800 Series.

Какво има в кутията

Следните елементи се доставят с телефона ви. Ако липсват елементи, свържете се с администратора си.

Слушалка x 1
Стойка за крака x 1
Кабел за слушалка x 1
Ethernet кабел x 1
Карта с показалец x 1, съдържаща връзки към помощта за продукта и информация за съответствието

Ако вашата мрежа не поддържа Power over Ethernet (PoE) или искате да използвате Cisco Desk Phone 9861 и 9871 в безжична мрежа, поръчайте захранващ адаптер от Cisco. За списъка с налични захранващи адаптери вижте раздела Информация за поръчка в информационния лист на Cisco Desk Phone 9800 Series.

Хардуер и бутони

Телефонът ви има няколко бутона, които ви предоставят достъп до функциите на телефона.

Характеристиките варират в зависимост от модела. Вижте информацията за вашия модел телефон.

the front view of phone 9841 — ***Cisco Desk Phone 9841 изглед отпред***

Таблица 2. Хардуер и бутони в предната част
Хардуерна функция	Предназначение
1. Екран на телефона	3,5-инчов екран в скала на сивото (разделителна способност 384 x 160)
2. Топ 360 LED	Показва състоянията на повикването, съобщението и телефона.
3. Бутон за действие	Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, като например спешно повикване, ако е конфигуриран.
4. Линейни бутони и програмируеми бутони за функции	Осъществявате достъп до Вашите телефонни линии, функции и сесии на повиквания.
5. Екранни бутони	Осъществявате достъп до функции и услуги.
6. NFC етикет	Местоположението на NFC етикета. Функцията NFC ще бъде налична в по-късната версия на фърмуера.
7. Задържане/възобновяване, прехвърляне и конференция	Задържане/възобновяване : Поставете активно повикване на задържане и възобновете задържаното повикване. Прехвърляне : Прехвърляне на повикване. Конферентен разговор : Създайте конферентен разговор.
8. Слушалки, Високоговорител и Заглушаване	Наушници : Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът светва. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете високоговорителя . Микрофона : Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът светва. Без звук : Включете или изключете микрофона. Когато микрофонът е заглушен, бутонът светва.
9. Буквено-цифрова клавиатура	Използвайте клавиатурата, за да въведете цифри, букви и символи.
10. Бутон Сила на звука	Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (изключена кука) и силата на звънене (при закачане и когато телефонът е неактивен).
11. Предпочитани, настройки и контакти	Любимите : Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани. Настройки : Достъп до менюто с настройки. Контакти : Достъп до директории.
12. Преден дъгов светодиод	Показва състоянията на телефона, обажданията и съобщенията.
13. Навигационен клъстер	Навигационният клъстер се състои от навигационния пръстен и бутона за избор. Използва се за превъртане през менюта, маркиране на елементи и избор на маркирания елемент.

the back view of phone 9841 — ***Настолен телефон Cisco 9841 изглед отзад***

Таблица 3. Портове на гърба на телефона
Порт	Описание
1. Порт за захранване	Ако вашият Ethernet не поддържа PoE, свържете захранващия адаптер към този порт, за да захранвате телефона си. Захранващият адаптер се закупува отделно.
2. Допълнителен порт	Използва се за събиране на регистрационни файлове на конзолата.
3. Ethernet порт	Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия маршрутизатор с доставения кабел за Ethernet.
4. Компютърен порт	По желание свържете компютъра си към този порт за достъп до мрежата през телефона.
5. Слот за сигурност Kensington	За да обезопасите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.
6. Порт за слушалка	Свържете слушалката си към този порт с доставения кабел за слушалка.
7. Кабелен контакт	Използва се за задържане на кабела на слушалката.

the right-side view of phone 9841 — ***Cisco Desk Phone 9841 изглед от дясната страна***

Таблица 4. Портове от дясната страна на телефона
Порт	Описание
1. USB-A порт	Свържете вашите USB-A слушалки или Bluetooth^® слушалки към този порт. Можете също така да свържете мобилно устройство за зареждане, когато телефонът се захранва от стенен контакт. Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
2. Стойка	Поддържа телефона ви да стои на бюрото.

the front view of phone 9851 — ***Cisco Desk Phone 9851 изглед отпред***

Таблица 5. Хардуер и бутони в предната част
Хардуерна функция	Предназначение
1. Екран на телефона	3,7-инчов цветен екран (разделителна способност 480 x 240)
2. Топ 360 LED	Показва състоянията на повикването, съобщението и телефона.
3. Бутон за действие	Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, като например спешно повикване, ако е конфигуриран.
4. Линейни бутони и програмируеми бутони за функции	Осъществявате достъп до Вашите телефонни линии, функции и сесии на повиквания.
5. Екранни бутони	Осъществявате достъп до функции и услуги.
6. NFC етикет	Местоположението на NFC етикета. Функцията NFC ще бъде налична в по-късната версия на фърмуера.
7. Задържане/възобновяване, прехвърляне и конференция	Задържане/възобновяване : Поставете активно повикване на задържане и възобновете задържаното повикване. Прехвърляне : Прехвърляне на повикване. Конферентен разговор : Създайте конферентен разговор.
8. Слушалки, Високоговорител и Заглушаване	Наушници : Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът светва. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете високоговорителя . Микрофона : Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът светва. Без звук : Включете или изключете микрофона. Когато микрофонът е заглушен, бутонът светва.
9. Буквено-цифрова клавиатура	Използвайте клавиатурата, за да въведете цифри, букви и символи.
10. Бутон Сила на звука	Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (изключена кука) и силата на звънене (при закачане и когато телефонът е неактивен).
11. Предпочитани, настройки и контакти	Любимите : Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани. Настройки : Достъп до менюто с настройки. Контакти : Достъп до директории.
12. Преден дъгов светодиод	Показва състоянията на телефона, обажданията и съобщенията.
13. Бутон "Календар"	Докоснете бутона Календар, за да отворите календара си. Този бутон е достъпен само ако администраторът ви е настроил услугата "Календар" на телефона ви.
14. Навигационен клъстер	Навигационният клъстер се състои от навигационния пръстен и бутона за избор. Използва се за превъртане през менюта, маркиране на елементи и избор на маркирания елемент.

the back view of phone 9851 — ***Настолен телефон Cisco 9851 изглед отзад***

Таблица 6. Портове на гърба на телефона
Порт	Описание
1. Порт за захранване	Ако вашият Ethernet не поддържа PoE, свържете захранващия адаптер към този порт, за да захранвате телефона си. Захранващият адаптер се закупува отделно.
2. USB-C порт	Свържете вашите USB-C слушалки. Можете също така да свържете мобилно устройство за зареждане. Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
3. Ethernet порт	Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия маршрутизатор с доставения кабел за Ethernet.
4. Компютърен порт	По желание свържете компютъра си към този порт за достъп до мрежата през телефона.
5. Слот за сигурност Kensington	За да обезопасите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.
6. Порт за слушалка	Свържете слушалката си към този порт с доставения кабел за слушалка.
7. Кабелен контакт	Използва се за задържане на кабела на слушалката.

the right-side view of phone 9851,9861,and 9871 — ***Cisco Desk Phone 9851 изглед от дясната страна***

Таблица 7. Портове от дясната страна на телефона
Порт	Описание
1. USB-A порт	Свържете USB-A слушалки или ключов разширителен модул Cisco Desk Phone 9800 Свържете мобилно устройство за зареждане Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
2. Стойка	Поддържа телефона ви да стои на бюрото.

Cisco Desk Phone 9861 се предлага в две версии: моделът 9861, който разполага с Wi-Fi и Bluetooth^® възможности, и моделът 9861NR, който не поддържа Wi-Fi и Bluetooth.^® Въпреки това разграничение, и двете версии имат едни и същи хардуерни характеристики.

the front view of phone 9861 — ***Настолен телефон Cisco 9861 изглед отпред***

Таблица 8. Хардуер и бутони в предната част
Хардуерна функция	Предназначение
1. Екран на телефона	5" цветен екран (разделителна способност 800 x 480)
2. Топ 360 LED	Показва състоянията на повикването, съобщението и телефона.
3. Бутон за действие	Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, като например спешно повикване, ако е конфигуриран.
4. Линейни бутони и програмируеми бутони за функции	Осъществявате достъп до Вашите телефонни линии, функции и сесии на повиквания.
5. Екранни бутони	Осъществявате достъп до функции и услуги.
6. NFC етикет	Местоположението на NFC етикета. Функцията NFC ще бъде налична в по-късната версия на фърмуера.
7. Задържане/възобновяване, прехвърляне и конференция	Задържане/възобновяване : Поставете активно повикване на задържане и възобновете задържаното повикване. Прехвърляне : Прехвърляне на повикване. Конферентен разговор : Създайте конферентен разговор.
8. Слушалки, Високоговорител и Заглушаване	Наушници : Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът светва. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете високоговорителя . Микрофона : Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът светва. Без звук : Включете или изключете микрофона. Когато микрофонът е заглушен, бутонът светва.
9. Буквено-цифрова клавиатура	Използвайте клавиатурата, за да въведете цифри, букви и символи.
10. Бутон Сила на звука	Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (изключена кука) и силата на звънене (при закачане и когато телефонът е неактивен).
11. Предпочитани, настройки и контакти	Любимите : Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани. Настройки : Достъп до менюто с настройки. Контакти : Достъп до директории.
12. Преден дъгов светодиод	Показва състоянията на телефона, обажданията и съобщенията.
12. Бутон "Календар"	Докоснете бутона Календар, за да отворите календара си. Този бутон е достъпен само ако администраторът ви е настроил услугата "Календар" на телефона ви.
13. Навигационен клъстер	Навигационният клъстер се състои от навигационния пръстен и бутона за избор. Използва се за превъртане през менюта, маркиране на елементи и избор на маркирания елемент.

the back view of phone 9861 — ***Настолен телефон Cisco 9861 изглед отзад***

Таблица 9. Портове на гърба на телефона
Порт	Описание
1. Порт за захранване	Ако вашият Ethernet не поддържа PoE или използвате безжична мрежа, свържете захранващия адаптер към този порт, за да захранвате телефона. Захранващият адаптер се закупува отделно.
2. USB-C порт	Свържете USB-C слушалки Свържете мобилно устройство за зареждане Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
3. Ethernet порт	Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия маршрутизатор с доставения кабел за Ethernet.
4. Компютърен порт	По желание свържете компютъра си към този порт за достъп до мрежата през телефона.
5. Слот за сигурност Kensington	За да обезопасите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.
6. Порт за слушалка	Свържете слушалката си към този порт с доставения кабел за слушалка.
7. Кабелен контакт	Използва се за задържане на кабела на слушалката.

Таблица 10. Портове от дясната страна на
Порт	Описание
1. USB-A порт	Свържете USB-A слушалки или ключов разширителен модул Cisco Desk Phone 9800 Свържете мобилно устройство за зареждане Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
2. Стойка	Поддържа телефона ви да стои на бюрото.

Cisco Desk Phone 9871 се предлага в две версии: моделът 9871, който разполага с Wi-Fi и Bluetooth^® възможности, и моделът 9871NR, който не поддържа Wi-Fi и Bluetooth.^® Въпреки това разграничение, и двете версии имат едни и същи хардуерни характеристики.

the front view of phone 9871 — ***Настолен телефон Cisco 9871 изглед отпред***

Таблица 11. Хардуер и бутони в предната част
Хардуерна функция	Предназначение
1. Екран на телефона	5-инчов цветен сензорен екран (разделителна способност 1280 x 720)
2. Топ 360 LED	Показва състоянията на повикването, съобщението и телефона.
3. Бутон за действие	Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, като например спешно повикване, ако е конфигуриран.
4. NFC етикет	Местоположението на NFC етикета. Функцията NFC ще бъде налична в по-късната версия на фърмуера.
5. Задържане/възобновяване, прехвърляне и конференция	Задържане/възобновяване : Поставете активно повикване на задържане и възобновете задържаното повикване. Прехвърляне : Прехвърляне на повикване. Конферентен разговор : Създайте конферентен разговор.
6. Слушалки, Високоговорител и Заглушаване	Наушници : Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът светва. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете високоговорителя . Микрофона : Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът светва. Без звук : Включете или изключете микрофона. Когато микрофонът е заглушен, бутонът светва.
7. Буквено-цифрова клавиатура	Използвайте клавиатурата, за да въведете цифри, букви и символи.
8. Бутон Сила на звука	Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (изключена кука) и силата на звънене (при закачане и когато телефонът е неактивен).
9. Предпочитани, настройки и контакти	Любимите : Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани. Настройки : Достъп до менюто с настройки. Контакти : Достъп до директории.
10. Преден дъгов светодиод	Показва състоянията на телефона, обажданията и съобщенията.
11. Бутон „Начало“	Натиснете го, за да се върнете към началния екран.

the back view of phone 9871 — ***Настолен телефон Cisco 9871 изглед отзад***

Таблица 12. Портове на гърба на телефона
Порт	Описание
1. Порт за захранване	Ако вашият Ethernet не поддържа PoE или използвате безжична мрежа, свържете захранващия адаптер към този порт, за да захранвате телефона. Захранващият адаптер се закупува отделно.
2. USB-C порт	Свържете USB-C слушалки Свържете мобилно устройство за зареждане Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
3. Ethernet порт	Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия маршрутизатор с доставения кабел за Ethernet.
4. Компютърен порт	По желание свържете компютъра си към този порт за достъп до мрежата през телефона.
5. Слот за сигурност Kensington	За да обезопасите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.
6. Порт за слушалка	Свържете слушалката си към този порт с доставения кабел за слушалка.
7. Кабелен контакт	Използва се за задържане на кабела на слушалката.

Таблица 13. Портове от дясната страна на
Порт	Описание
1. USB-A порт	Свържете USB-A слушалки или ключов разширителен модул Cisco Desk Phone 9800 Свържете мобилно устройство за зареждане Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
2. Стойка	Поддържа телефона ви да стои на бюрото.

Свързване на телефона ви

Пригответе телефона си, като инсталирате компонентите и го свържете към мрежата и захранването.

Процесът на регистриране на телефона варира в зависимост от начина на внедряване. Телефонът ви може да се регистрира автоматично, когато го свържете към мрежата. В противен случай трябва да получите кода за активиране от вашия администратор, за да регистрирате телефона си.

За кабелна мрежа
За безжична мрежа

Използвайте информацията в този раздел, за да свържете телефона си в кабелна мрежа.

Телефонът ви поддържа захранване по Ethernet (PoE). Ако вашата мрежа поддържа PoE, Ethernet връзката захранва телефона ви и го свързва към мрежата. Не е нужно да свързвате доставения захранващ адаптер.

Телефонните портове варират в зависимост от модела. Диаграмите 9851, използвани в следващите стъпки, показват портовете за свързване. Намерете правилните портове на телефона, когато настройвате телефона.

Свържете доставената слушалка към порта за слушалката.

графиката за инсталиране на слушалката

Вмъкнете стойката в слотовете на гърба на телефона.

Стойката за крака е предназначена за два ъгъла на наклон. Опитайте и двата ъгъла на наклон, за да намерите най-добрата позиция за вашите предпочитания за гледане. За да превключите на другия ъгъл, изключете стойката за крачета, обърнете я и я поставете отново в слотовете.

графиката за инсталиране на стойка за крака

Свържете телефона си към мрежата с доставения кабел за Ethernet.

Ако вашата мрежа поддържа PoE, телефонът ви се захранва, когато го свържете към мрежата. В противен случай преминете към следващата стъпка, за да свържете захранващия адаптер.

графиката за свързване на Ehternet

(По избор) Свържете телефона си към електрически контакт със захранващия адаптер, който сте закупили отделно от Cisco.

Телефонът се зарежда автоматично, когато се свърже към източника на захранване.

Ако вашата мрежа поддържа PoE, пропуснете тази стъпка.

графиката за свързване на захранването

Какво да правим по-нататък

Регистрирайте телефона си.

Следвайте стъпките в този раздел, за да свържете телефона си в безжична мрежа.

Само Cisco Desk Phone 9861 и 9871 поддържат мрежова връзка чрез Wi-Fi. Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861NR и 9871NR не поддържат Wi-Fi.

1	Свържете доставената слушалка към порта за слушалката.
2	Вмъкнете стойката в слотовете на гърба на телефона. Стойката за крака е предназначена за два ъгъла на наклон. Опитайте и двата ъгъла на наклон, за да намерите най-добрата позиция за вашите предпочитания за гледане. За да превключите на другия ъгъл, изключете стойката за крачета, обърнете я и я поставете отново в слотовете.
3	Свържете телефона си към контакт с доставения захранващ адаптер. Телефонът се зарежда автоматично, когато се свърже към източника на захранване.
4	Натиснете Старт на началния екран.
5	Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете потребителското име и паролата и натиснете Приложи.

Какво да правим по-нататък

Регистрирайте телефона си.

Регистрирайте телефона си

В зависимост от начина, по който администраторът конфигурира телефона ви в системата за управление на повикванията, можете да използвате един от следните методи за регистриране на телефона:

Метод 1: Не се изисква действие по време на регистрацията по телефона. Регистрацията става автоматично.
Метод 2: По време на регистрацията на телефона се изисква 16-цифрен код за активиране. Можете да го получите от вашия администратор предварително. Въведете кода за активиране, когато бъдете подканени да го направите.
Метод 3: Необходим е алтернативен адрес на TFTP сървър, ако на телефона ви липсва TFTP адрес. Можете да го получите от вашия администратор, когато възникне такава ситуация. Трябва ръчно да въведете алтернативния TFTP сървър, за да продължите регистрацията.

По подразбиране 802.1X удостоверяването е деактивирано на вашия телефон.

Ако вашата мрежа използва протокола 802.1X, уверете се, че сте активирали 802.1X удостоверяване на телефона си, като отворите "Настройки" the Settings key > Настройки за мрежа и услуга >Защита. В противен случай телефонът ви няма да успее да се свърже с мрежата.

Телефонът ви се регистрира автоматично, когато се стартира и се свързва с мрежата. В този сценарий на автоматична регистрация не е необходимо да въвеждате никакви данни, тъй като цялата регистрация протича автоматично.

Преди да започнете

Включили сте телефона си.
Вашият администратор е конфигурирал телефона ви в системата за управление на повикванията.

Изберете Старт на стартовия екран.

Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване.

Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете.

(По избор) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и изберете Приложи.

Cisco Desk Phone 9841 и 9851 не поддържат Wi-Fi.

Изберете Напред , когато на екрана се покаже, че телефонът ви се свързва успешно с Ethernet или WiFi.

Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и след това започва регистрацията автоматично.

Ако бъдете подканени да изберете услуга за обаждания, направете едно от следните действия:

Ако телефонът ви ще бъде регистриран в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), изберете Cisco UCM > Регистрация.
Ако телефонът ви ще бъде регистриран в Webex Calling, изберете облачна услуга на Cisco> Регистрация.

Свържете се с администратора си, ако не знаете коя услуга да изберете.

Обикновено регистрацията отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата.

След като регистрацията е успешна, името или номерът на основния ви ред се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума.

Ако не предприемете никакво действие, телефонът активира функцията при изтичане на времето за изчакване.

Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно.

След като телефонът ви се стартира, той автоматично проверява конфигурацията и ще бъдете подканени да въведете код за активиране. Ако нямате нов код за активиране, свържете се с администратора си.

Кодовете за активиране се използват за настройка на нов телефон. Те могат да се използват само веднъж и изтичат след 1 ден.

Може да бъдете подканени да изберете услуга за обаждания по време на регистрацията в зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на вашия администратор в системата за управление на повикванията.

Преди да започнете

Включили сте телефона си.
Телефонът се свързва към кабелна или безжична мрежа.
Получете 16-цифрен код за активиране от вашия администратор.

Изберете Старт на стартовия екран.

Cisco Desk Phone 9841 и 9851 не поддържат Wi-Fi.

Изберете Напред на екрана на телефона, което показва, че телефонът ви се свързва успешно с мрежата.

Ако бъдете подканени да изберете услуга за обаждания, направете едно от следните действия според вашата мрежова среда и платформата, в която ще бъде регистриран телефонът:

Ако телефонът ви се свързва с корпоративната мрежа и ще бъде регистриран в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), изберете Cisco UCM > Регистрация.
Ако телефонът ви се свързва с корпоративната мрежа и ще бъде регистриран в Webex Calling, изберете облачна услуга на Cisco> Регистрация.
Ако телефонът ви използва Mobile and Remote Access (MRA), за да се свърже с корпоративната мрежа, когато е далеч от офиса, изберете Cisco cloud service > Register.

Свържете се с администратора си, ако не знаете коя услуга да изберете.

Когато бъдете подканени за код за активиране, въведете кода си за активиране и изберете Активиране.

Телефонът ви започва регистрацията веднага. Обикновено отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата.

Ако не предприемете никакво действие, телефонът активира функцията при изтичане на времето за изчакване.

В някои ситуации DHCP сървърът на Cisco не съдържа мрежовата информация на TFTP сървърите. За да извършите регистрацията, трябва ръчно да въведете алтернативен адрес на TFTP сървър, който вашият администратор предоставя.

Преди да започнете

Включили сте телефона си.
Телефонът се свързва към кабелна или безжична мрежа.
Получете адрес на TFTP сървър от вашия администратор.
Получете 16-цифрен код за активиране от вашия администратор, ако е необходимо.

Изберете Старт на стартовия екран.

Cisco Desk Phone 9841 и 9851 не поддържат Wi-Fi.

Изберете Мрежа.

Екранът показва съобщението в зависимост от начина, по който телефонът ви се свързва към мрежата.

Изберете Мрежови настройки на екрана Мрежова връзка .

Включете Алтернативен TFTP в IPv4 секцията.

Въведете IP адрес в TFTP Server <n>, където <n> представлява типа на TFTP сървъра.

TFTP Server 1 е основният сървър, TFTP Server 2 е вторичният сървър.

Изберете Прилагане.

Регистрацията започва автоматично. Ако телефонът ви изисква код за активиране, за да продължите, направете следното:

Получете код за активиране от администратора си, ако все още не го получите.
Въведете кода си за активиране и изберете Активиране.

Обикновено регистрацията отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата.

Ако не предприемете никакво действие, телефонът активира функцията при изтичане на времето за изчакване.

Нуждаете се от допълнителна помощ?

Вижте следните раздели за повече информация за помощ:

За да потърсите повече документация за телефона си, отидете в Помощен център.
За да потърсите техническа поддръжка, отидете на Техническата поддръжка на Cisco.
За информация как да използвате и конфигурирате KEM вижте Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
За да видите условията за гаранция на хардуера, отидете на Условия на едногодишната ограничена хардуерна гаранция на Cisco.

Център за помощ

Отидете на началната страница за помощ за Cisco Desk Phone 9800 Series, за да получите повече помощно съдържание за вашия телефон. Ако не намерите темата, която ви интересува там, опитайте се да я потърсите и използвайте филтрите отляво, за да ограничите резултатите, ако е необходимо.

the screenshot of how to use Help Center

Техническа поддръжка

Cisco предоставя денонощни услуги за техническа поддръжка, както онлайн, така и по телефона на всички клиенти, партньори, търговци и дистрибутори, които притежават валидни договори за услуги на Cisco.

Когато се свързвате с поддръжката на Cisco, добре е да имате на разположение вашия ИД на потребител на Cisco.com, договор и серийни номера, за да предотвратите забавяне с вашата заявка за поддръжка.

Освен това помощният персонал се нуждае от следната информация:

Сериен номер – Всяко устройство има сериен номер на гърба.
Часа и датата на възникване на проблема – Помощният персонал използва регистрационни файлове на устройства или показатели в облак, за да отстранява проблеми. Полезно е да имате приблизителен местен час и дата.
Регистрационни файлове на устройствата – Помощният персонал може да изисква регистрационните файлове на устройството, за да идентифицира основната причина за вашия проблем.
Кратко описание – Включете всички действия преди инцидента.

Повечето проблеми с фърмуера могат да бъдат решени от помощния персонал без разрешение за връщане на материали (RMA). Най-добре е да използвате процеса на RMA за хардуерни проблеми.

Можете да намерите списък с центровете за поддръжка на Cisco по целия свят на https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Условия на едногодишната ограничена хардуерна гаранция на Cisco

Към гаранцията на Вашия хардуер и услугите, които можете да ползвате по време на гаранционния срок, са приложими специални условия.

Официалната гаранция, включително и договорите за гаранция и лиценз, приложими за софтуер на Cisco, са достъпни на Гаранции за продукта.

Какво има в кутията

Хардуер и бутони

Свързване на телефона ви

Какво да правим по-нататък

Какво да правим по-нататък

Регистрирайте телефона си

Преди да започнете

Преди да започнете

Преди да започнете

Нуждаете се от допълнителна помощ?

Център за помощ

Техническа поддръжка

Условия на едногодишната ограничена хардуерна гаранция на Cisco

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма