- Начало
- /
- Статия
Извършване и приемане на повиквания
Тази помощна статия е за настолен телефон от серията Cisco 9800, регистриран в Cisco BroadWorks или Webex Calling.
Телефонът може да работи като обикновен телефон. Можете например да осъществите изходящо повикване или да отговорите на входящо повикване по телефона.
Извършване на повикване
Вашият телефон може да има една или няколко линии, както се конфигурира от администратора.
Имате различни начини за осъществяване на повикване, като например използвате телефона си, както всички други обикновени телефони, използвайте високоговорителя или слушалките си за разговори без ръце или натиснете бутон, за да използвате функция, налична на телефона.
1 |
Изберете един от следните методи, за да извършите повикване въз основа на вашето удобство:
|
2 |
(По избор) Извършвайте следните действия по време на активно повикване:
|
3 |
Изберете Край на повикването или когато приключите повикването. |
Можете да използвате определена линия за извършване на повиквания. Вътрешният номер, който се показва най-горе, е вашата основна линия. Ако не изберете вътрешен номер, преди да наберете номер, тогава главната линия се използва по подразбиране.
1 |
Направете едно от следните действия:
|
2 |
Направете едно от следните действия:
|
3 |
(По избор) Извършвайте следните действия по време на активно повикване:
|
4 |
Изберете Край на повикването или когато приключите повикването. |
Извършване на спешно повикване
Използвайте телефона си, за да извършите спешно повикване, подобно на всяко друго повикване. Когато набирате номер за спешна помощ, вашите служби за спешна помощ ще получат телефонния ви номер и местоположението, така че да могат да ви помогнат.
Преди да започнете
Телефонът трябва да бъде настроен, за да получава физическото ви местоположение. Персоналът на службите за спешна помощ се нуждаят от местоположението ви, за да ви намерят, когато извършвате такова повикване.
Въведете номера за спешна помощ и извършете повикването. Натиснете Повикване. Докоснете . |
Приемане на повикване
Можете да отговорите на входящо повикване със слушалката на телефона, говорителя на телефона или свързаните наушници.
- Телефонът може автоматично да отговаря на входящо повикване в съответствие с конфигурацията на администратора.
- Натиснете бутона Сила на звука , за да регулирате мелодията или силата на звука на повикването.
1 |
Когато получите подкана с входящо повикване, извършете едно от следните действия, за да го отговорите:
Екранът „по време на разговор“ показва следната информация за контакта:
|
2 |
(По избор) Ако искате да направите ново повикване до друго лице по време на текущото активно повикване, изберете Ново повикване. Това действие поставя текущото активно повикване в задържане автоматично.
|
3 |
(По избор) Ако искате да се върнете към началния екран по време на активно повикване, извършете едно от следните действия: Изберете Още (...) > Начало. Докоснете бутона \„Начало\“ или . |
4 |
Изберете Край на повикването или когато приключите повикването. |
Когато линията ви получава няколко повиквания едновременно, се показва списъкът с повиквания и той показва състоянието за всяко повикване. Можете да изберете да отговорите на едно от входящите повиквания от списъка с повиквания.
Когато линията ви получи входящи повиквания, светлинните индикатори примигват в кехлибарен цвят.
По подразбиране линията може да има до 2 повиквания едновременно. Ако искате да промените максималния брой, се обърнете към администратора си.
1 |
Изберете повикване от списъка с повиквания. Използвайте бутона „Навигационен клъстер“, за да изберете входящо повикване, на което искате да отговорите. |
2 |
Направете едно от тези действия:
|
3 |
(По избор) Ако искате да направите ново повикване до друго лице по време на текущото активно повикване, изберете Ново повикване. Това действие поставя текущото активно повикване в задържане автоматично.
|
4 |
(По избор) Ако искате да се върнете към началния екран по време на активно повикване, направете следното: Изберете Още (...) > Начало. За да се върнете към списъка с повиквания, можете да натиснете бутона за линия. Докоснете бутона \„Начало\“ или . За да се върнете към списъка с повиквания, докоснете лентата за повиквания. |
5 |
Изберете Край на повикването или когато приключите повикването. |
Когато телефонът Ви получи едновременно няколко входящи повиквания, можете да прегледате списъка с повиквания (Всички повиквания (n)), който съдържа всички текущи повиквания от всички телефонни линии. Списъкът с повиквания може да включва различни типове повиквания, например активни повиквания, входящи повиквания и задържани повиквания.
Повикванията в списъка са сортирани в хронологичен ред (от най-старите към най-новите). В зависимост от настройката на телефона, повикванията могат също да бъдат групирани по всяка линия. В списъка с повиквания имате възможност да отговорите на входящо повикване.
Когато телефонът получи входящи повиквания, светлинните индикатори примигват в кехлибарен цвят.
1 |
В списъка с повиквания изберете входящото повикване, на което искате да отговорите. Когато повикванията са групирани, можете също да изберете повикване от съответната група, като многократно натискате един и същ бутон за линия. Изборът върви в цикъл в групата. Според конфигурацията на администратора ви, всяка линия може да има максимум 10 повиквания едновременно. Ако искате да промените максималния брой, се обърнете към администратора си. |
2 |
Направете едно от тези действия:
|
3 |
(По избор) Ако искате да направите ново повикване до друго лице по време на текущото активно повикване, изберете Ново повикване. Това действие поставя текущото активно повикване в задържане автоматично.
Ако искате да осъществите повикване, когато линията ви получи няколко входящи повиквания, първо трябва да се върнете на началния екран и след това да осъществите повикване. |
4 |
(По избор) Ако искате да се върнете към началния екран по време на активно повикване, направете следното: Изберете Още (...) > Начало.
За да се върнете към списъка с повиквания, можете да натиснете бутон за линия. Ако натиснете главната линия, повикванията се сортират в хронологичен ред, като е избрано най-старото входящо повикване. За да видите повикванията, групирани по линии, изберете Изключена група. . За да видите отново повикванията в хронологичен ред, изберетеТази функция е достъпна само за основната линия. Ако натиснете някоя от другите линии, повикванията се групират по линии и се сортират в хронологичен ред, като в групата е избрано най-старото незаглушено входящо повикване. Докоснете бутона \„Начало\“ или .
За да се върнете към списъка с повиквания, можете да докоснете линията или лентата за повиквания. За да видите повикванията, групирани по линия, превключете Сортиране по линия. За да прегледате повикванията в хронологичен ред, ги изключете. |
5 |
Изберете Край на повикването или когато приключите повикването. |
Отказване на повикване
Когато получите подкана с входящо повикване, можете да го откажете, като изпратите звънящо повикване към системата си за гласова поща (ако е конфигурирана). Ако администраторът не е настроил системата ви за гласова поща, повикването се отхвърля и повикващият чува сигнал за заето.
Можете да изпращате звънящо повикване към системата си за гласова поща (ако е конфигурирана). Ако не е настроено, повикването се отхвърля и повикващият чува сигнал за заето.
Когато получите подкана с входящо повикване, изберете Отхвърляне. |
Когато вашата линия получава няколко повиквания едновременно, списъкът с повиквания показва състоянието за всяко повикване. Можете да отклоните входящите повиквания от списъка с повиквания.
Когато линията ви получи входящи повиквания, светлинните индикатори примигват в кехлибарен цвят.
Направете едно от следните действия:
|