Вижте тези бележки за изданието за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, работещ с PhoneOS.
Следващата таблица описва индивидуалните изисквания за телефона.
|
Телефон |
Платформа |
Изисквания за поддръжка |
|---|---|---|
|
Настолен телефон Cisco серия 9800 Видео телефон Cisco 8875 | Сиско БродУъркс |
Cisco BroadWorks 24.0 или по-нова версия |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager12.5 (1) или по-нова Забележ ка: На PhoneOS 3.2 и по-нови версии функциите, доставени в пакетите UCM устройства, изискват UCM 14 или 15. На PhoneOS 5.0 те изискват UCM 15. Cisco Unified Communications ManagerDST Olsen версия D или по-нова SRST 8.0 (зареждане на IOS 15.1 (1) T) или по-нова версия Cisco Expressway12.5.4 или по-нова |
-
Уверете се, че следните органи за сертификат за инсталиран производствен сертификат (MIC) са правилно инсталирани на вашите платформи:
- За 9841, 9851, 9861, 9871 и 8875
- За 9811
-
Подобреният процес на въвеждане на код за Webex Calling активиране изисква PhoneOS 4.0 или по-нова версия. Автоматичните надстройки на фърмуера ще бъдат въведени постепенно на телефоните. За подробния график вижте График за въвеждане на автоматично надграждане на PhoneOS.
-
За 9841NR и 9851NR с хардуер VID V07 или по-нова версия процесът на внедряване в UCM е подобрен след PhoneOS 5.0. Вижте Ак туализация за внедряване на 9841NR и 9851 NR за подробности.
19 август 2026 г. — Издаване на PhoneOS 5.0 (1)
Тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875:
| Име на функцията | Webex Calling | БродУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Обаждане | |||
| Поддържайте повече линейни клавиши на 8875 и 9871 | ✓ | ✓ | |
| Персонализиране | |||
| Персонализирани мелодии | ✓ | ✓ | ✓ (от 3.0) |
| Подобрения на потребителското изжив яване | |||
| Бърз достъп до бързо набиране по време на конференция и трансфер | ✓ | ✓ | ✓ |
| Актуализации за програмируеми програмни клави | ✓ | ✓ | |
| Списък на участниците в конференцията | ✓ | ✓ | ✓ (от 3.0) |
| Подобрения за клавиша Select | ✓ (от 4.1) | ✓ (от 4.1) | ✓ |
| Защита от акустичен удар | ✓ | ✓ | ✓ |
| Възможност за обслужване | |||
| Интеграция на ThousandEyes на Cisco видео телефон 8875 | ✓ | ✓ | |
| Разполагане | |||
| Актуализация за внедряване на 9841NR и 9851NR на UCM | ✓ | ||
Поддържайте повече линейни клавиши на 8875 и 9871
На Cisco Desk Phone 9871 и Cisco Video Phone 8875, регистрирани с Webex Calling или Cisco BroadWorks, броят на програмируемите виртуални линейни клавиши се е увеличил от 16 на 32. Линиевите клавиши от 17 до 32 поддържат същите зададени клавиши като клавишите от 1 до 16, включително първи чни линии, споделени линии, BLF, бързо набиране и други функции на линиите.
Моля, обърнете внимание, че максималният брой разширения SIP линия остава 16. Освен това, когато един или повече модули за разширяване на ключове (KEMs) са свързани, само 4 или 8 линейни клавиша ще се съхраняват на телефона, а останалите клавиши за линия се появяват на KEMs.
За повече информация вижте Конфигу риране на оформления за телефони на Cisco в Control Hub.
Персонализирани мелодии
Следните актуализации за мелодии са налични на телефони, регистрирани с Cisco Webex Calling BroadWorks:
- Добавени са следните вградени мелодии:
- За телефони наWebex Calling: Incoming_EQи Vibes
- За телефони на BroadWorks: Chirp 1 и Vibes
- Телефоните също поддържат до 10 персонализирани мелодии. Новите персонализирани мелодии се показват (Не са инсталирани) до името на мелодията на звънене, докато не бъдат възпроизведени или приложени към ред.
За повече информация относно мелодиите вижте следните връзки:
Бърз достъп до бързо набиране по време на конференция и трансфер
С новото бързо на биране на Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 и 9861 можете да прехвърляте обаждания към контакти за бързо набиране или да добавяте контакти за бързо набиране към конференция.
Ако програмируемият софтуерен ключ е активиран на телефони, регистрирани Webex Calling с Cisco
BroadWorks, уверете се, че speeddialе включен в списъка с ключове Off Hook.
В противен случай софту
ерният клавиш за бързо набиране не е наличен. Не се изисква допълнителна
настройка за включени телефониCisco Unified Communications Manager.
За повече подробности вижте следните връзки:
- Направете конферен тен разговор на 9800/8875 (Мултиплатформен)
- Направете конферен тно обаждане на 9800/8875 () Unified CM
- Прехвърляне на обаждане на 9800/8875 (Мултиплатформен)
- Прехвърляне на обаждане на 9800/8875 () Unified CM
- Конфигурирайте програмируемите софтуерни клавиши на 9800/8875 (Контролен център)
- Конфигурирайте програмируемите софтуерни клавиши на 9800/ 8875 (BroadWorks)
Списък на участниците в конференцията
Софтуерният клавиш Участници вече е достъпен по време на конферентни разговори, което ви позволява да преглеждате и управлявате участниците.
За повече подробности вижте следните връзки:
Актуализации за програмируеми програмни клави
Актуализирахме програмируемите софтуерни клавиши по подразбиране за следните списъци с ключове на телефони, регистрирани с Webex Calling или Cisco BroadWorks:
- Списък с ключове за празен ход
- Списък с ключове Off Hook
- Списък с ключове за набиране на въвеждане
- Списък със свързани ключове
- Списък с ключове за конференции
- Задръжте списъка с ключове
- Споделен списък с активни ключове
- Споделен списък с ключове
- Списък със свързани видео ключове
За актуализираните списъци с ключове вижте следните връзки:
Подобрения за клавиша Select
На Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 и 9861, регистрирани в него, вече можете да използвате клавиша ИзборCisco Unified CM, за да осъществявате повиквания директно от екрана за набиране, страницата с подробности за последните данни и страницата с подробности за контакти. Освен това можете също да осъществите повикване с помощта на клавиша Избор, след като редактирате набран номер от страницата с подробности за последните и страницата с подробности за контакти. Тази функция се поддържа на Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 и 9861, регистрирани в Webex Calling или Cisco BroadWorks от PhoneOS 4.1.
Защита от акустичен удар
На Cisco Desk Phone 9861, 9871 и Cisco Video Phone 8875 администраторите могат да активират функцията за защита от акустичен удар, която открива и елиминира ненормален или неочакван звук от дистанционно входящо аудио. Тази функция помага да се предпазят потребителите от внезапни силни импулси или изкривени сигнали.
За повече информация вижте следните връзки:
Подобрение за показване на номера E.164
На телефоните 9841, 9851 и 9861 дисплеят на входящите повиквания е подобрен, за да показва пълните номера E.164 в прозореца за входящи повиквания. Преди това дългите числа можеха да бъдат съкратени, особено в голям шрифт.
Интеграция на ThousandEyes на Cisco видео телефон 8875
ThousandEyes ви позволява да наблюдавате и отстранявате неизправности на вашите устройства и мрежа. Endpoint Agent е интегриран във фърмуера на телефона. Но трябва да активирате ThousandEyes на телефоните си, за да регистрирате агента в платформата ThousandEyes.
Вижте конфигурациите в следните връзки:
Актуализация за внедряване на 9841NR и 9851NR на UCM
Когато инсталирате 9841NR или 9851NR с хардуер VID V07 или по-нова версия на Cisco Unified Communications Manager (UCM), изберете Cisco 9841NR или Cis co 9851NR съответно като нов тип телефон. За да разгърнете тези модели с по-ранен хардуерен VID, използ вайте Cisco 9841 или Cisco 9851 като тип телефон. Новите типове телефони са достъпни само когато вашият UCM има инсталиран пакетът на устройства cmterm-devi cepack15.0.1.15036-1 или по-нова версия.
За да внедрите 9841NR или 9851NR с която и да е хардуерна версия към Webex Calling или Cisco BroadWorks, използ вайте Cisco 9841 или Cisco 9851 като тип телефон. Системата автоматично идентифицира името на модела въз основа на информацията за продукта.
26 май 2026 г. — Издаване на PhoneOS 4.1 (1) SR1
Тази версия за поддръжка не включва нови или подобрени функции.
За да видите разрешените грешки за това издание, вижте Ре шени грешки.
26 март 2026 г. — Издаване на PhoneOS 4.1 (1)
Тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875:
| Име на функцията | Webex Calling | БродУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Функции за обаждане | |||
| Съкратени циферблати | ✓ | ✓ | ✓ |
| Автоматично звънене на частна линия (PLAR) | ✓ (от 3.0) | ✓ (от 3.0) | ✓ |
| функции за персонализиране | |||
| Прилагане на минимален обем на звънене | ✓ | ||
| Управление на телефона с настройките на TR-069 | ✓ | ||
| Още конфигурации, налични в Control Hub | ✓ | ||
| Качество на медиите | |||
| MARI и FEC за качество на медиите | ✓ (от 3.0) | ✓ (от 3.0) | ✓ |
| Подобрения на потребителското изжив яване | |||
| Възможност за отлагане на надстройките на софтуера | ✓ (от 3.0) | ✓ (от 3.0) | ✓ |
| Подобряване на процеса на настройка извън кутията | ✓ | ||
| Бърз достъп с клавишите за навигация нагоре и надолу | ✓ | ✓ | ✓ |
| Подобрения за клавиша Select | ✓ | ✓ | |
| Подобрени LED известия в режим Изключен дисплей | ✓ | ✓ | ✓ |
| Визуално известие за събиране на групови обажд | ✓ | ||
| Възможност за обслужване | |||
| Видимост на състоянието на устройството в контролния център | ✓ | ||
Съкратени циферблати
Сега се поддържат съкратени циферблати, което позволява на потребителите бързо и лесно да достигат до често набирани но мера с един цифров ключ. Тази функционалност повишава ефективността, като намалява стъп ките, необходими за осъществяване на обаждания към чести контакти, което прави комуникацията по-бърза и по- рационализирана.
За повече информация относно тази функция вижте следните връзки:
Автоматично звънене на частна линия (PLAR)
PLAR вече се поддържа на телефони Cisco, регистрирани сCisco Unified Communications Manager.
PLAR е функция, която автоматично набира предварително определен номер, когато потребителят повдигне слушалката или натисне бутона на високоговорителя или слушалката. Потребителят не трябва ръчно да въвежда телефонен номер - обаждането се извършва веднага до конфигурираната дестинация.
За информация относно конфигурациите на PLAR вижте Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager.
Прилагане на минимален обем на звънене
Вече можете да определите минимален обем на звънене за телефоните, за Cisco Unified Communications Manager да гарантирате, че входящите повиквания няма да бъдат пропуснати. Когато се конфигурира, опитите за намаляване на силата на звука на звънене под минимума се блокират.
За повече информация относно тази функция вижте следните връзки:
Управление на телефона с настройките на TR-069
Можете да използвате протоколите и стандартите, определени в Технически доклад 069 (TR-069), за да управлявате телефони, регистрирани в Cisco BroadWorks и други платформи. TR-069 обяснява общата платформа за управление на всички телефони и друго оборудване за клиенти (CPE) при мащабни внедрявания. Платформата е независима от типовете телефони и производителите.
За повече информация относно тази функция вижте следната връзка: Управление на телефони с TR- 069.
Още конфигурации, налични в Control Hub
Вече можете да конфигурирате настройките за яркост на екрана и гласовата обратна връзка за вашите телефони в Control Hub.
За повече информация вижте Пара метри за настройките на телефона в Control Hub.
MARI и FEC за качество на медиите
Внедряването на адаптацията и устойчивостта на медиите (MARI) и корекцията на грешки в пренасочване (FEC) вече се поддържат на вашите телефони, за да поддържат динамично оптимално качество на медиите в мрежи със загуба. По подразбиране функциите са активирани. Тъй като FEC увеличава използването на честотна лента, това може да повлияе негативно на качеството на медиите в претоварени или огранич ени от честотната лента мрежи. Можете да решите дали да го деактивирате въз основа на мрежовите условия.
За повече информация относно конфигурациите на MARI и FEC вижте Конфигу риране на MARI и FEC за качество на меди ите.
Възможност за отлагане на надстройките на софтуера
Това издание въвежда поддръжка за отлагане на надстройките на фърмуера на телефони, регистрирани с Cisco Broad Webex Calling Works. След като изображението на фърмуера бъде изтеглено, телефонът показва времева подкана, която позволява на потребителя или да надстрои незабавно, или да отложи рестартирането. Потребителите могат да отложат надстройката до 10 пъти на интервали от един час. След достигане на лимита за отлагане телефонът автоматично се рестартира и завършва надстройката .
Подобряване на процеса на настройка извън кутията
Телефоните вече автоматично опитват повторно регистрацията във фонов режим, когато са свързани към Ethernet, дори преди MAC адресът да бъде добавен към UCM. След като MAC адресът е предоставен в UCM, телефонът се регистрира успешно без никакви действия на потребителя или рестартиране. Това подобрение рационализира процеса на настройка на OUT OF BOX (OOB) за телефони на Cisco, осигурявайки по-плавно изживяване при регистрацията.
Подобрения за клавиша Select
На Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 и 9861 вече можете да използвате клавиша за избор, за да осъществявате повиквания директно от екрана за набиране, страницата с подробности за последните данни и страницата с подробности за контакти.
Подобрени LED известия в режим Изключен дисплей
По подразбиране всички светодиоди са изключени, когато телефонът е в режим Изключен дисплей. Вече можете да персонализирате поведението на LED в режим Display Off, като използвате нови параметри, въведени в тази версия. Акти вирането на LED индикатори помага на потребителите да са наясно със състоянието на телефона, като например BLF, гласова поща, пропуснати повиквания и състоянието на споделената линия.
Параметърът, който контролира светодиодите, варира в зависимост от модела на телефона:
- Настолен телефон на Cisco 9841, 9851, 9861 и 9871: Линейен ключ и топ 360 LED в режим на изключване на дисплея
- Видео телефон 8875: LED слушалка в режим на изключване на дисплея
За повече информация относно тази функция вижте следните връзки:
Мелодия на ред
Следните актуализации за мелодии са налични на телефони, регистрирани с Cisco Webex Calling BroadWorks:
- Добавена е нова мелодия, Chirp 2.
- В Control Hub вече можете да зададете отделна мелодия на всеки ред на регистрирани телефони. Webex Calling
За повече информация относно актуализациите вижте следните връзки:
- Списък с мелоди и в Кон фигуриране на телефони от серия 9800 и 8875 на контролния център
- Настройки на мелодията (BroadWorks)
Визуално известие за събиране на групови обажд
Потребителите вече могат да получават визуално известие за събиране на групови повиквания, след като активирате типа уведомление в Control Hub. Това подобрение предлага по-интуитивен и интерактивен начин за потребителите да управляват събирането на групови повиквания директно от известието.
За да активирате визуалното известие, задайте Тип извести е на Аудио и визу ално или Само визуално.
За повече подробности относно инструкциите вижте Конфигуриране на групата за получаване на повиквания.
Видимост на състоянието на устройството в контролния център
Вече можете да получите достъп и да наблюдавате оперативното състояние на вашите телефони директно чрез Webex Control Hub. Тази актуализация предоставя централизиран и ефективен начин за извършване на здравни проверки и технически отстраняване на неизправности на устройствата.
За повече информация относно тази функция вижте Преглед на състоя нията на устройството в Control Hub.
20 януари 2026 г. — Издаване на PhoneOS 4.0 (1)
Тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875:
| Име на функцията | Webex Calling | БродУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Ново устройство | |||
| Настолен телефон Cisco 9811 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Функции за обаждане | |||
| Подобряване на клавишите на функцията | ✓ | ||
| Съобщете за злонамерено обаждане | ✓ | ||
| Конференция/трансфер с разговори на задържане | ✓ | ✓ | ✓ (от 3.1.1) |
| Подобрения на потребителското изжив яване | |||
| Подобряване на потребителския достъп до менюто Настройки | ✓ | ||
| Сигурност | |||
| E911 сервизен контрол | ✓ | ||
Настолен телефон Cisco 9811
Cisco Desk Phone 9811, ново допълнение към серията 9800, е основна бизнес телефонна линия, идеална за обаждане на потребители в клонове, малък и среден бизнес или лоби пространства. Този рентабилен телефон предоставя основните функции, от които се нуждаете, включително 2 реда и персонализиран бутон за действие за бърз достъп до ключови функции. С интуитивния софтуер PhoneOS прави ежедневните обаждания прости и надеждни.
За функциите, налични на телефона, вижте Фун кции на Cisco Desk Phone 9811.
Уверете се, че следните сертификат за инсталиран производствен сертификат (MIC) и сертификационни органи (CA) са правилно инсталирани във вашата система за контрол на повикванията:
-
Основна гаранция за идентичност на устройството Sub CA 2099
-
Основна гаранция за идентичност на устройството Root CA 2099
Подобряване на клавишите на функцията
Администраторът вече може да изброи пар кирането на повиквания , получаването на оба жданията, гру повото в земане и Дру го вземане като ключове за функционална линия на Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани. Cisco Unified CM
За повече информация относно функцията отидете на следната връзка:
Съобщете за злонамерено обаждане
Можете да съобщите за обезпокоителни или заплашителни обаждания като злонамерени, като използвате софтуерен клавиш или линейен ключ. Cisco Unified CMможе да идентифицира и регистрира източника на докладваните повиквания в мрежата.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Конференция/трансфер с разговори на задържане
Вече можете да прехвърлите повикване към задържано повикване или да го добавите към конференция. Ако по телефона има задържани повиквания, се появява разделът Разговори, който ви позволява да изберете едно по време на трансфера или конференцията.
За повече подробности относно тази функция вижте следните връзки:
E911 сервизен контрол
Във версии на фърмуера на PhoneOS по-ранни от 4.0.1 телефоните изпращаха HELD заявки до доставчици на услуги E911 от трети страни, когато URL адресът на местоположението на CUCM беше конфигуриран в секцията Профил за спешни повиквания в Профил а на услугата.
В тази версия е въведен нов параметър, HELD поддръжка за трети страни E911. Този параметър ви позволява да активирате или деактивирате услугата E911 на телефони въ з основа на нуждите на вашия бизнес. По подразбиране тази настройка е деактивирана.
За телефони, работещи с по-ранни версии на фърмуера, услугата E911 е деактивирана след надстройване до PhoneOS 4.0.1. Ако решите да активирате този параметър, имайте предвид, че той не работи с CER и изисква подходящо лицензиране и предоставяне от третия доставчик на услуги E911 .
За повече подробности относно конфигурациите на E911 вижте Кон фигуриране на телефоните за спешни повиквания (E911).
17 ноември 2025 г. — Издаване на PhoneOS 3.6 (1)
Тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875:
| Име на функцията | Webex Calling | БродУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Функции за обаждане | |||
| Деактивирайте високоговорителя | ✓ | ✓ | ✓ (от 3.2.1) |
| Търсене на обратно име за лични контакти на Webex | ✓ | ||
| Webex спътник () Unified CM (само за серия 9800) | ✓ | ||
| Преместване на повикване към телефона | ✓ | ✓ | |
| функции за персонализиране | |||
| Поддръжка на CiscoipPhoneStatus XML обект (за 9851, 9861, 9871 и 8875) | ✓ (от 3.2.1) | ✓ (от 3.2.1) | ✓ |
| XSI дневници за обаждания | ✓ | ||
| Функции за достъпност | |||
| Транскрипция, подпомогната от облака при разговори (за 9861, 9871 и 8875) | ✓ | ||
| Подобрения на потребителското изжив яване | |||
| Подобряване на потребителското изживяване в предизвикателството за Webex Meeting PIN | ✓ | ||
| Оптимизирана производителност при търсене на дирек | ✓ | ||
| Подобрения за горещо бюро | ✓ | ||
| Възможност за обслужване | |||
| XAPI актуализации | ✓ | ✓ | ✓ |
| Сигурност | |||
| Показване на информация за местоположението на LLDP-MED TLV на телефона си | |||
| 802.1x подобрение на сертификата за персонализирано устройство (CDC) | ✓ | ✓ | |
Показване на информация за местоположението на LLDP-MED TLV на телефона си
След като администратор активира функцията за геолокация E911 на който и да е ред и зададе LLDP-MED като източник на местоположение, вече можете да изберете За .
За повече информация относно функцията отидете на следната връзка:
Деактивирайте високоговорителя
Администраторът вече може да деактивира функционалността на високоговорителя и да ви по пречи да активирате отново високоговорителя. Деактивирането на функционалността на високоговорителя обаче няма да повлияе на слушалката или слушалките. Можете да промените аудио пътя към слушалки или слушалки, за да използвате линии, бързо набиране и софтуерни клавиши за функции за повикване.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Транскрипция, подпомогната от облака при разговори
Преводът и транскрипцията в реално време подобряват достъпността и ви позволяват да имате по-при общаваща комуникация. Сега можете да включите надписи и да преглеждате преписи на живо по време на телефонни обаждания на Cisco Desk Phone 9861, Cisco Desk Phone 9871 и Cisco Video Phone 8875.
За повече информация относно функцията отидете на следната връзка:
Търсене на обратно име за лични контакти на Webex
Когато търсенето на обратни имена търси външните директории на телефона, то също търси директория за лични контакти на Webex и решава самодефинирани контакти в Webex. Когато търсенето успее, името на повикващия се показва в уведомленията за входящи повиквания, сесията на повиквания и историята на повикванията.
За повече информация относно функцията вижте Конфигу риране на телефони от серия 9800 и 8875 на контрол ния център.
Подобряване на потребителското изживяване в предизвикателството за Webex Meeting PIN
Потребителите могат да бъдат подканени за хост ключ или паролата за събрание, когато се присъединяват към планирана среща на Webex от телефона. Тази функция подобрява сигурността, като гарантира, че само отор изирани участници могат да се присъединят към сесията.
Подканата се появява при някое от следните условия:
- Администраторът е конфигурирал конферентната система да изисква парола за събрание, за да се присъедини.
- Домакинът на събранието не е включил паролата в поканата, докато планира срещата.
- Потребителят не е пряк поканен и е получил връзката за събранието чрез препращане или по щенски списък.
За повече информация относно тази функция вижте Проверка и присъединяване към събрание на 9800/88 75 (). Webex Calling
XAPI актуализации
В това издание ние подобряваме възможностите на xAPI, като въвеждаме разширена мрежова статистика, LED мониторинг на състоянието, подробни показатели за обаждане и оперативно състояние на устройството. Тази актуализация предлага по-задълбочена информация за показателите за производителността на телефона и качеството на обаждания. добавихме нов XStatus и подобрихме XCommand за резервация на устройства. За подробности относно поддържаните XAPI и свързаната документация вижте https://phoneos.cisco.com.
Администраторите могат да управляват устройства, регистрирани с Webex Calling помощта на функцията Run XCommand в Control Hub. За повече информация вижте Изпълняване на XCommands от контролния център.
Поддръжка на CiscoipPhoneStatus XML обект
От пускането на PhoneOS 3.6 следните телефони поддържат
CiscoIPPhoneStatusXML обекта:
- Настолен телефон на Cisco 9851, 9861 и 9871
- Видео телефон Cisco 8875
За повече информация вижте следните връзки:
Webex спътник на серия 9800
Режимът Companion позволява на телефона да участва във видео разговори и срещи на Webex, като използва приложението Webex за видео. Потребителите могат да изпращат и получават видео или да споделят съдържание чрез приложението Webex, като съще временно поддържат аудио на телефона.
За повече информация вижте следните връзки:
802.1x подобрение на сертификата за персонализирано устройство (CDC)
Когато параметърът на режим на сигурност е зададен на EAP-TLS и параметърът за избор на сертификат е зададен на Инстали ран по поръ чка, потребителският идентификатор става достъпен за конфигуриране на телефона. Конфигурацията на потребителския идентификатор на Wi-Fi определя идентичността 802.1x EAP-TLS със следното поведение:
- Ако потребителски идентификатор е конфигури ран: Телефонът ще използва зададената стойност като своя 802.1x EAP-TLS идентичност.
- Ако полето за потребителски идентификационен номер е оставено празно: Телефонът винаги ще използва общото име MIC (Инсталиран сертификат на производителя) или SUDI (Secure Unique Device Identity) като своя 802.1x EAP-TLS идентичност. Това поведение възниква дори ако е избрано общо име чрез CDC (Конфигурация на сертификационното устройство).
За повече информация относно новите параметри за поддръжка на функцията вижте раздела Пара метри за конфигуриране на SCEP и Пара метри за настройките на телефона в секцията Control Hub в Конфигуриране на телефони от серията 9800 и 8875 телефони в контролния център.
Преместване на повикване към телефона
Потребителите вече могат да използват софтуерния клавиш C all Pull, за да преместят активно обаждане от приложението Webex или друго устройство директно към своя настолен телефон. Това осигурява безпроблемен пре ход и непрекъснат разговор.
За повече информация как да използвате функцията на телефона вижте Преместване на повикване към вашия настолен телефон.
За да конфигурирате софтуерния клавиш, вижте Конфигу риране на изтегляне на повикване на програмируем софтуерен клю ч.
XSI дневници за обаждания
Можете да конфигурирате телефона да показва свързаните с XSI дневници за обаждания или несвързани XSI дневници на повиквания. За да активирате тази функция, изберете свързан ред и конфигурирайте параметъра Display Recents From към XSI Server.
За повече информация как да активи рате параметъра вижте Конфигуриране на регистрационни файлове за повиквания, които да се показват в раздела Теле фон в Конфигу риране на функции за повикване на 9800/8875 (BroadWorks).
Подобрения за горещо бюро
Следните подобрения са налични в тази версия:
-
Освен предварителните резервации, Cisco Desk Phone 9800 Series вече поддържа резервации за Hot Desking чрез Cisco Spaces или приложения за резервации на трети страни. Резервираните телефони показват данни за резервацията и позволяват влизане само от потребителя, който я е резервирал.
-
Функцията за управление на настолния телефон (DPC) вече се поддържа на телефони в режим Hot Desking. След като влязат, потребителите могат да контролират настолния си телефон от приложението Webex, включително извършване на обаждания, прехвърляне или за държане/възобновяване на обаждания и присъединяване към събрания.
За повече информация вижте В лизане в споделен телефон (Hot Desking).
Оптимизирана производителност при търсене на дирек
В тази версия оптимизирахме обработката на връзките, за да ускорим търсенето на директории на Cisco BroadWorks и да активираме търсен ето на директории по време на действия по време на разговори, като трансфери и конференции, подобрявайки цялостната ефективност на обработката на обаждания.
16 септември 2025 г. — Издаване на PhoneOS 3.5 (1) SR1
Тази версия за поддръжка не включва нови или подобрени функции.
За да видите разрешените грешки за това издание, вижте Ре шени грешки.
31 юли 2025 г. — Издаване на PhoneOS 3.5 (1)
Тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875:
| Име на функцията | Webex Calling | БродУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Функции за обаждане | |||
| Персонализиран нов софтуерен ключ за повикване за свързано състояние на повикване | ✓ | ||
| Индивидуална опашка за вход | ✓ | ||
| функции за персонализиране | |||
| Поддръжка на множество изяви за етикети на линейни ключ | ✓ | ||
| Cisco интелигентна рамка за захранване | ✓ | ✓ | ✓ |
| Персонализиране на менюто настрой | ✓ | ✓ | |
| Функции за достъпност | |||
| Достъпност гласова обратна връзка за много езици | ✓ | ✓ | ✓ |
| Подобрения на потребителското изжив яване | |||
| Винаги използвайте многолинеен режим | ✓ | ✓ | ✓ |
| Възможност за обслужване | |||
| Информация за диагностика на контролния център | ✓ | ||
| Отдалечено фабрично нулиране | ✓ (от 3.0.1) | ✓ (от 3.0.1) | ✓ |
| Хапи | ✓ | ✓ | ✓ |
| Сигурност | |||
| Конфигурация на общо име за CDC Конфигурация на потребителския идентификатор за кабелен 802.1X | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ||
| Съответствие с FIPS 140-3 | ✓ | ✓ | ✓ |
Персонализиран нов софтуерен ключ за повикване за свързано състояние на повикване
Преди пускането софтуерният кла виш New call винаги е позициониран на трето място, когато телефонът е в състояние на свързано повикване.
Сега можете да изберете да покажете или скриете софтуерния клавиш, когато телефонът е в състояние на свързано повикване. По подразбиране софтуерният клавиш не се показва в състоянието.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Външен вид на споделена линия (SLA), базиран на диалог
Вече можете да активирате споделена линия, базирана на диалог, така че телефоните в споделения ред да могат да се а бонират за пакета за диалогови събития.
За повече информация вижте Вън шен вид на споделен ред (SLA), базиран на диалог ов прозорец.
Индивидуална опашка за вход
Телефонът вече може да се присъедини или да напусне опашката за обажд Webex Calling ания. Той поддържа два вида опашки за обаждания: опашки за обаждания и помощ за клиенти.
За повече информация вижте Състояние на присъединяване към опашка за обаждания.
Поддръжка на множество изяви за етикети на линейни ключ
Можете да конфигурирате множество изяви на една и съща линия по телефона. Така телефонът може да показва един и същ ред няколко пъти с наставка (като -1, -2), въз основа на броя на конфигурираните изяви.
Функцията за множество изяви е приложима и за етикетите на линейните ключове на KEM.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Информация за диагностика на контролния център
Можете да проверите докладваните проблеми в раздела в контролния център. За всички сигнали, докладвани от телефоните, можете да ги проверите в Центъра за предупре ждения в Control Hub.
За повече информация относно функцията вижте Център за преду преждения в Центъра за управление.
Cisco интелигентна рамка за захранване
Функцията за интелигентно захранване позволява на Cisco Smart Switch да управляват режимите на захранване на телефона чрез Power over Ethernet (PoE). Можете да изберете дали да позволите на превключвателя да следва или отменя настройките за офис време и дълбок сън, конфигурирани в системата за обаждания на телефона.
За повече информация относно функцията вижте следните връзки:
LLDP-MED TLV поддръжка за местоположение за спешни повиквания
Сега телефонът може да поддържа протокола LLDP-MED, за да споделя информацията за местоположението си с реагиращите по време на спешни повиквания.
Тази функция е достъпна само за телефоните на контролерите за разговори, които поддържат поддръжка за идентификация на местоположението LLDP MED TLV.
За повече информация относно функцията вижте следните връзки:
Персонализиране на менюто настрой
Функцията за персонализиране на менюто ви позволява да подобрите използваемостта чрез показване само на съответните настройки на потребителите и да подобрите контрола и сигурността чрез ограничаване на достъпа до чувствителни настройки.
По подразбиране всички елементи от менюто Настройки са видими за потребителите на телефона. Вече можете да персонализирате менюто Настрой ки на телефона си, като скриете елементи, до които не искате потребителите да имат достъп.
Тази функция е достъпна за телефони, регистрирани на Cis Webex Calling co BroadWorks.
За повече информация относно функцията вижте следните връзки:
Достъпност гласова обратна връзка за много езици
Когато телефонът е активиран с гласова обратна връзка, той поддържа няколко езика. Гласовата обратна връзка се подравнява с конфигурирания език, ако езикът се поддържа за гласова обратна връзка. Хората с проблеми със зрението могат да чуят гласовата обратна връзка на собствения си език. Помага им да навигират и използват телефона лесно. Поддържаните езици за гласова обратна връзка са:
- френски (Канада, Франция)
- Италиански
- немски
- Испански (Колумбия, Испания)
- Английски (Великобритания, САЩ)
За повече информация вижте следните връзки:
Винаги използвайте многолинейното оформление
Тази функция е налична само на настолни телефони на Cisco 9841, 9851 и 9861. Той осигурява постоянно потребителско изживяване, като принуждава телефона винаги да показва многолинейното оформление.
По подразбиране телефонът показва многолинейния интерфейс само когато са конфигурирани няколко ре да или други ключови функции. Когато е активирано Винаги използвайте многолинеев режим, телефонът използва многолиней ното оформление, дори ако е конфигуриран само един ред.
За повече информация относно функцията вижте следните връзки:
Фабрично нулиране от Unified CM
Започвайки с тази версия, можете да извършите фабрично нулиране на телефоните си дистанционно Cisco Unified CM, без да се нуждаете от физически достъп. Тази функция помага за опростяване на мащабните прена значения на устройства и рационализира отстраняването на неизправности.
За повече информация относно функцията вижте Отдалечено фабрично нулиране на телефоните 9800 и 8875 включени. Unified CM
Хапи
XAPI е набор от API, използвани за наблюдение, управление и управление на устройства, базирани на PhoneOS. В това издание въвеждаме xAPI като нова опция за клиенти и партньори за управление на телефони и създаване на персонализирани решения. Клиентите и партньорите имат достъп до xAPI чрез HTTP или HTTPS.
Следните функции вече се поддържат на телефони Webex CallingCisco Unified CM, регистрирани на Cisco BroadWorks:
-
Изтеглете основната информация и състоянието на устройството и се абонирайте за телефонни събития
-
Извършете рестартиране на устройството и фабрично нулиране
-
Симулирайте натискане на твърди клавиши и операции с докосване
-
Заснемане на екрани на устройствата
-
Инициирайте обаждания
За да използвате XAPI на телефона, администраторите трябва да
- Активиране на уеб достъп по телефона
- Активирайте акаунта на XAPI на сървъра
- Подгответе HTTP клиент и HTTP сървър за събиране на обратна връзка
За информация относно поддържаните XAPI и свързаната документация вижте https://phoneos.cisco.com.
За информация как да активирате XAPI на телефона си, вижте следните връзки:
Конфигурация на общо име за CDC и конфигурация на потребителския идентификатор за кабелна 802.1X
Можете да конфигурирате общото име (CN) за сертификат за персонализирано устройство (CDC), инсталиран от Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP). КН ще се използва в заявката за подписване на сертификат (КСО) в процеса на SCEP.
Ако персонализираният сертификат е избран за 802.1X удостоверяване, можете да конфигурирате потребителския идентификатор, който ще се използва като идентификация за кабелния 802.1X.
Конфигурацията на CN и User ID поддържа променливите за разширяване на макроса.
По време на предоставянето на SCEP чрез DHCP опция 43, можете също да използвате DHCP опция 15, за да предоставите име на домейн. Телефонът може да извлече името на домейна, за да конструира Общото име и потребителския идентификатор.
От тази версия можете да конфигурирате параметрите на SCEP в Control Hub. Освен това се добавят новите параметри Из бор на сертификат и потребителски идентификат ор за конфигурация 802.1X.
За повече информация относно функцията вижте следните връзки:
Съответствие с FIPS 140-3
Федералните стандарти за обработка на информация (FIPS) 140-3 вече са достъпни на настолния телефон от серията 9800 и видео телефона 8875 за допълнително подобряване на сигурността.
29 април 2025 г. — Издаване на PhoneOS 3.4 (1)
Тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875:
| Име на функцията | Webex Calling | БродУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Връзка | |||
| Подобрения за внедряване на NFC (само за 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Запазване на потребителските настройки | ✓ | ✓ | |
| Функции за обаждане | |||
| Известия за събиране на групови обажд | ✓ | ||
| Облачна функция | |||
| Подобрения на Hot Desking | ✓ | ||
| Функции за срещи | |||
| Вход в акаунта в Webex за среща в календара | ✓ | ||
| Придружаваща среща на Webex (само за 9800) | ✓ | ||
| Резюме на Webex по време на срещата (само за 9861/9871/8875) | ✓ | ||
| функции за персонализиране | |||
| Конфигурируеми етикети на линиите | ✓ | ||
| Нови настройки за бутона Действие (само за 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Подобрения на потребителското изживяване | |||
| Етикет за вградено повикване или сесия (само за 9841/9851/9861) | ✓ | ✓ | |
| Устойчивост | |||
| Нов параметър за пестене на енергия (работно време) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Сигурност | |||
| Подобряване на многостепенното предимство и преимпция (MLPP) | ✓ | ||
| Поддръжка на TLS 1.3 | ✓ | ✓ | ✓ (от 3.2.1) |
| Обратна съвместимост с WPA (само за 9861/9871/8875) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Управление на конфигурацията | |||
| Миграция на настройки 8875 (само за 8875) | ✓ | ||
| Единни комуникации (UC) | |||
| Cisco Unified Mobility | ✓ | ||
Нови и променени функции
PhoneOS Release 3.4 (1) предоставя следните нови функции и подобрения:
За телефоните (с изключение на 9861NR и 9871NR), които поддържат NFC, внедряването на NFC вече може да поддържа по-конфигурируеми елементи в предварително зададения полезен товар за NFC данни. Преди това издание можете да конфигурирате само метода на въвеждане и свързаните с тях подробности за въвеждане. Сега можете допълнително да конфигурирате следното:
- MAC адрес на телефона (приложимо само когато NFC данните са подписани)
- Конфигурации за достъп до Wi-Fi мрежа (като например, SSID, потребителски идентификатор, парола)
- Персонализи Certificate Authority рано (CA) правило
За да защитите информацията за внедряване на NFC (конфигурации на Wi-Fi и персонализирано правило за CA), която се предава между NFC устройство и телефон, са разрешени само следните нива на сигурност:
- Подписване
- Криптиране+Подписване
В допълнение към конфигурациите в полезния товар на NFC данни, потребителите могат да получават съобщенията за уведомяване, които показват, че телефонът е готов за сканиране по време на процеса на въвеждане.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Телефонът вече може да запази потребителските настройки, които се прилагат преди регистрацията на телефона извън кутията (OOB). Преди това издание потребителските настройки се изчистват и автоматично се възстановяват до фабричните настройки след регистрацията на телефона.
В момента тази функция може да запази следните потребителски настройки:
- HTTP прокси настройки
- 802.1X състояние на удостоверяване (активирано или деактивирано)
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Ако администраторът ви е направил член на група за вземане, можете да отговаряте на обаждания на членовете на групата, когато те са заети или отсъстват. Ако в група има няколко опашки за обаждания, можете да отговаряте на обаждания за всеки от членовете на групата или за конкретен колега съгласно конфигурацията. Ако са налични няколко обаждания за вземане, ще отговорите на повикването, което звъ ни най-дълго време. Виждате сигнали както в светодиода на предната дъга, така и в горния светодиод, ако администраторът конфигурира предупреждението за уведомяване и за двата светодиода.
За конфигуриране на типа LED сигнал в контролния център вижте Конфигу риране на типа LED сигнал за събиране на групови повиквания .
Функцията Hot Desking вече поддържа влиз ане чрез гласов портал. Потребителите могат да използват софтуерния клавиш или да наберат кода за достъп до функциите *30, за да влязат в телефон на работното пространство чрез удостоверяване на гласовия портал. По подразбиране опцията за влиз ане в Hot Desking чрез гласов портал е активирана в конфигурациите на ниво местоположение и потребителско ниво.
За повече информация отидете на следните връзки:
Можете да сканирате QR код, показан на екрана на телефона, за да влезете в услуга за облачен календар на Webex с акаунт в Webex. След успешно влизане можете да се присъедините към среща в календара по телефона. Поддържаните типове срещи включват Webex и Teams.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
По време на среща на Webex в придружаващ режим вашият телефон и Webex App работят заедно като комбинирана система. Когато сдвоите телефона си с Webex App, можете да се присъедините към среща или от телефона си, или от Webex App.
По време на тази среща на Webex в придружаващ режим можете да се насладите на следните предимства:
- Изпращайте и получавайте видеоклип, преглеждайте или споделяйте съдържание с помощта на Webex App и запазете аудиото на телефона.
- Заглушете или изключете звука на телефона или регулирайте силата на звука на телефона с помощта на Webex App.
За повече информация относно срещата на Webex в придружаващ режим вижте Webex Companion с настолен телефон 9800 Series (). Webex Calling
Сега телефонът поддържа генериране на резюметата на срещите на Webex чрез използване. Cisco AI Assistant Може AI Assistant да анализира дискусията по време на срещата, за да предостави протоколите от срещата и елементите от действията.
По телефона домакините или участниците в срещата (ако е предоставено разрешение) могат да започнат или спрат резюмето на срещата.
Понастоящем само хостовете, използващи приложението Webex, могат да предоставят разрешение на участниците.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Можете да конфигурирате формата на показване (номер или име) на редовете, които се показват на екрана на телефона, като използвате Control Hub.
Конфигурираният формат на дисплея може да се приложи към следното:
- Основният ред, който се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона
- Всички линии, ако телефонът има няколко линии
- Етикетът на вторичния ред, ако е активиран
- Всички линии на модула за разширяване на ключа (KEM)
За повече информация относно функцията отидете на следната връзка:
Следните подобрения са въведени с тази версия:
-
Безшумно извличане на спешни повиквания
Вече е наличен нов параметър, Разрешаване на безшумно извличане на спешни повиквания, за да контролира дали потребителите могат да възвърнат функционалността на телефона по време на безшумно спешно повикване. Преди това потребителите трябва да изчакат получателят на повикването да прекрати разговора. Ако този параметър е активиран, потребителите могат да натиснат всеки клавиш, за да възстановят нормалната работа на телефона, като същевременно поддържат спешното повикване. Аудиото на повикването остава безшумно, освен ако потребителят не увеличи силата на звука с помощта на клавиша за сила на звука.
-
Един тригер за множество събития
Администраторите могат да определят множество дестинации за услуги за бутона Действие, за да позволят на потребителите да инициират множество събития с един тригер. Например, ако е конфигуриран, натискането на бутона не само ще направи спешно повикване, но и ще изпрати предупредително съобщение до други телефони в организацията. Тази функция рационализира критичните работни процеси, улеснявайки бързото реагиране в определени ситуации.
За повече информация отидете на следните връзки:
На настолни телефони 9841, 9851 и 9861 с няколко линии можете да активирате функцията, за да минимизирате прозореца за повикване (включително входящо повикване, единично обаждане, списък с повиквания, ново обаждане и т.н.) автоматично към етикета за вградено повикване. Етикетът на вграденото повикване включва информацията за сесията на повикването, като име на повиква/повикване, номер, продължителност на повикването, състояние на повикване и икони, свързани със състоянието на повикването. Когато функцията е активирана, състоянието на други линии няма да бъде блокирано от прозореца за повикване. Следователно можете да видите състоянието на всички линии по телефона, когато имате активни обаждания.
Тази функция е приложима и за линиите на модула за разширяване на ключа (KEM).
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Добавен е нов параметър, Display Off по време на работното време, за да се контролира дали дисплеят на телефона се изключва, когато телефонът е неактивен по време на работното време. Това помага за намаляване на консумацията на енергия.
За повече информация отидете на следните връзки:
Подобряване на многостепенното предимство и преимпция (MLPP)
От тази версия телефонът, който инициира приоритетното повикване с рутер или модел за превод, също може да показва специалните известия (икона на флаг+ниво на приоритет) на екрана на телефона. В същото време телефонът възпроизвежда прецедентния тон за обратно звънене.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Телефоните, регистрирани Webex Calling на BroadWorks, вече поддържат TLS до версията 1.3. Преди това издание максимално поддържаната версия на TLS е 1.2.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Можете да активирате обратната съвместимост за най-старата версия на Wi-Fi Protected Access (WPA). Ако е активиран, телефонът може да се свърже с безжичните мрежи или точки за достъп, които поддържат само WPA. По подразбиране функцията е деактивирана.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Настройките на устройството в конфигурацията на ниво организация, конфигурация на ниво местоположение и шаблони също са преместени.
След първоначалния ъпгрейд от PhoneOS 3.3.1 до 3.4.1, всички последващи надстройки или понижения няма да мигрират промените, направени в Настройките на устройството.
За повече информация относно това как да конфигурирате настройките на телефона 8875 в Control Hub вижте Конфигу риране на телефони от серия 9800 и 8875 на контролния център.
Cisco Unified Mobilityпредлага набор от функции, свързани с мобилността, които позволяват на потребителите да взаимодействат с приложения за унифицирани комуникации, независимо къде се намират или кое устройство използват. Независимо дали устройството, което използвате, е телефон за домашен офис, двоен режим Cisco Jabber на iPhone или Android клиент чрез Wi-Fi връзка или мобилен телефон от друг мобилен доставчик, все още можете да получите достъп до функциите на Unified Communications и обаждането да бъде закотвено в предприятието .
За повече информация относно функцията вижте Cisco Unified Mobility.
23 януари 2025 г. — издание на PhoneOS 3.3 (1)
Тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series:
| Име на функцията | Webex Calling | БродУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Връзка | |||
| Внедряване на NFC | Да | Да | Да |
| Функции за обаждане | |||
| Cisco IP Manager Assistant | Не | Не | Да |
| Превключване на режима на работа | Да | Не | Не |
| Облачна функция | |||
| По-бързо влизане в Hot Desking | Да | Не | Не |
| Функции за срещи | |||
| Транскрипция по време на срещата (за 9861/9871) | Да | Не | Не |
| Поддръжка на срещи на екипи | Да | Не | Да (вече се поддържа в 3.1.1) |
| функции за персонализиране | |||
| Бутон за действие (множество тригери и HTTP пост) | Да | Да | Да |
| Добавяне на скоростни набори локално (за 9871) | Не | Не | Да |
| Персонализирани тапети и лого (за 9851/9861/9871) | Да | Да | Да (вече се поддържа в 3.0.1) |
| Персонализирана настройка на тапети чрез XML файлове | Не | Не | Да |
| Нови поддържани езици | Да | Да | Да |
| Подобрения на потребителското изживяване | |||
| Странизация на настолен телефон на Cisco (за 9851/9861) | Да | Да | Не |
| Атрибут предпочитания на потребителя | Да | Да | NA |
| Възможност за обслужване | |||
| Надстройка на слушалките на телефона | Да | Да | Да |
| Телефонни отчети в Контролния център | Да | Не | Не |
| Сигурност | |||
| Прозрения за сигурността на устройството | Да | Да | Не |
| HTTP прокси | Да | Да | Не |
| VPN | Не | Не | Да |
Нови и променени функции
PhoneOS Release 3.3 (1) предоставя следните нови функции и подобрения:
Сега телефонът (с изключение на модела без радио) поддържа процеса на въвеждане чрез своя NFC маркер. Чрез сканиране на NFC маркера с приложение (например NFC Tools), работещо на мобилен телефон, информацията за въвеждане може да бъде записана на телефона предварително, дори преди да се стартира. Когато телефонът стартира и се свърже с мрежа, процесът на въвеждане започва автоматично и избира пътя в зависимост от писмената информация. По този начин телефоните могат да бъдат вградени лесно с нулево докосване за потребителите на телефона.
По време на процеса на въвеждане можете също да сканирате NFC маркера, за да попълните необходимата информация (например код за активиране или адрес на TFTP сървъра), ако не искате ръчно да въвеждате информацията в телефона.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Фун Cisco IP Manager Assistant кцията (Cisco IPMA) позволява на мениджърите и техните асистенти да работят заедно по-ефективно. Cisco IPMAподдържа два режима на работа: поддръжка на прокси линия и поддръжка на споделена линия. И двата режима поддържат множество обаждания на линия за м ениджъра.
За повече информация отидете на следните връзки:
Тази функция ви позволява да управлявате пренасочването, базирано на режим, на посочените функции на линейния ключ. Можете ръчно да превключите режима на работа на опашките за обаждания на телефона си. Следователно входящите повиквания ефективно се насочват към различни дестинации въз основа на избрания от вас режим на работа.
За повече информация отидете на следните връзки:
Процесът за влизане в Hot Desking е оптимизиран, за да намали времето за обработка и да премахне необходимостта от рестартиране на устройството.
Потребителите на телефона вече могат да отворят затворе ните надписи, за да покажат транскрипцията на диалога по време на хибридна среща на Webex.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Срещата на Microsoft Teams сега се поддържа от телефона, на който е регистриранWebex Calling. Срещите на екипите могат да се показват в екраните Пред стояща среща и Календар на телефона. Също така потребителите могат да проверяват подробности за срещите на екипите. Подобно на срещата на Webex, потребителите могат директно да се присъединят към среща на Teams, като натискат или докоснат софтуерния клавиш или бутона „Присъ един яване“ (в зависимост от модела на телефона ).
За повече информация отидете на следните връзки:
Потребителите могат да добавят свои собствени скоростни набори по телефона. Добавените от потребителя скоростни набори могат да бъдат редактирани и премахнати от списъка с бързо набиране. Потребителите обаче не могат да актуализират или премахват бързите набирания, добавени дистанционно чрез портала за самообслужване или от администраторите вCisco Unified Communications Manager.
За повече информация вижте Управление на бързото набиране.
Потребителите могат да променят персонализирания тапет или лого, или и двете, на телефона. Като администратор можете да персонализирате или настроите тапета и логото от контролния център или уеб страницата на телефона.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Като администратор можете да изпратите HTTP файл, който съдържа XML тяло, за да приложите персонализирания тапет върху целевите телефони.
За повече информация относно функцията вижте Персон ализиране на тапет чрез изпращане на XML към телефона.
Телефонът вече поддържа следните езици:
- български
- Хърватски
- Естонски
- Латвийски
- Литовски
- Словенски
- Уелски
За повече информация вижте Про мяна на езика на телефона си.
Странирането на екрана увеличава капацитета на телефона и позволява да се добавят повече разширени линии и функции на линейните клавиши, отколкото броя на физическите клавиши за линия.
За повече информация вижте Странизация на настолните телефони на Cisco 9851 и 9861.
Атрибут предпочитания на потребителя
Атрибутът user-pref ви позволява да зададете определена предпочитана от потребителя стойност, за да осигурите безпроблемно изживяване на вашия потребител. Потребителите могат да правят допълнителни промени от телефона или от уеб страницата за администриране на телефона. Всеки параметър, променен от потребителя, се маркира като потребител модифициран с атрибут um. Всички промени, направени от потребителя, се запазват.
Атрибутът user-pref може да бъде актуализиран по време на предоставянето чрез XML конфигурации, доставени с параметъра Profile Rule.
За повече информация вижте Атрибут на потребителски предпочитания.
Телефонът ви вече поддържа актуализиране на слушалките на Cisco. Когато свържете слушалки Cisco към телефона, телефонът автоматично проверява за актуализации.
За Cisco Headset 520 и 530 телефонът стартира процеса на надграждане автоматично.
За серии Cisco Headset 300, 560 и 700 ще бъдете подканени да започнете да я актуализирате или да го отложите.
За повече информация вижте Надстройване на фърмуера на слушалките на Cisco на телефони.
Отчетите за телефони са налични в секцията Мониторинг в Control Hub, които можете да използвате за проследяване на използването или решаване на проблеми за вашите устройства във вашата организация.
За повече информация вижте От чети за вашето портфолио за сътрудничество в облак.
Сега телефонът поддържа предоставяне на информация за проблемите със сигурността. Ако възникнат проблеми със сигурността на телефона, можете да видите подробната информация от екрана Пр облеми и диагностика.
За повече информация относно функцията вижте Проверка на състоянието на защитата на устройството на телефона.
Можете да настроите телефона да свързва интернет чрез определен HTTP прокси сървър за целите на сигурността или да разреш ите някои проблеми с HTTP връзката. Потребителите могат да настроят прокси сървър на телефона или от уеб страницата на телефона.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Можете да активирате VPN връзка по телефона от На . Установената VPN връзка не изисква да рестартирате телефона си.
За целите на отстраняването на неизправности можете да видите статистиката на VPN от екрана Проблеми и диагностика, който включва подробна информация за текущи, затворени и неуспешни VPN връзки.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
31 октомври 2024 г. — Издаване на PhoneOS 3.2 (1)
Тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series:
| Име на функцията | Webex Calling | БродУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Връзка | |||
| Вграждане на MRA с услуга за домейн | Не | Не | Да |
| Потребителски идентификационни данни са постоянни за влизане в магистрала | Не | Не | Да |
| Функции за обаждане | |||
| Код за принудително упълномощаване (FAC) и код за значение на клиента (CMC) | Не | Не | Да |
| Мултикаст пейджинг Мултикаст пейджинг с поддръжка на XML приложения | Да | Да | Не |
| Поддръжка на телефона на агента на кол центъра | Да | Да | Не |
| Включи превключвателната услуга за указател на UDS Unified CM | Не | Не | Да |
| Топ 360 и предна дъга LED за гласови съобщения и пропуснати повиквания | Да | Да | Да |
| Облачни функции | |||
| Влизане в Hot Desking и управление на резервации | Да | Не | Не |
| Функции за срещи | |||
| Заглушаване на синхронизирането на състоянието в хи | Да | Не | Не |
| Индикация за прекодиране по време на срещата | Да | Не | Не |
| Списък на участниците | Да | Не | Не |
| функции за персонализиране | |||
| Бутонът за действие поддържа персонализирани услуги | Да | Да | Да |
| Още езици на дисплея по телефона | Да | Да | Да |
| Поддръжка на XML приложения на телефони на BroadWorks | Не | Да | Не |
| Функции за достъпност | |||
| Гласова обратна връзка (на английски език) | Да | Да | Да |
| Регулируем размер на шрифта на екрана на | Да | Да | Да |
| Аксесоари опори | |||
| Cisco HeadsetПоддръжка на USB-C адаптер | Да | Да | Да |
| Възможност за обслужване | |||
| Интеграция на ThousandEyes | Да | Не | Да |
| Устойчивост | |||
| Нови параметри за работното време | Да | Да | Да |
|
Възможност за оцеляване | |||
| Поддръжка за оцеляване на изходящия прокси сървър на wXc | Да | Да | Не |
| Сигурност | |||
| Гарантирани услуги SIP (AS-SIP) | Не | Не | Да |
| Certificate AuthorityПрокси функция (CAPF) с поддръжка на ключ за елиптична крива (EC) | Не | Не | Да |
| Сертификат за персонализирано устройство на 802.1x | Да | Да | Не |
| Деактивиране на високоговорителя, слушалките и слушалките | Не | Не | Да |
| Многостепенно предимство и преимпция (MLPP) | Не | Не | Да |
| Мултисървър (SAN) Tomcat сертификат с Cisco UCM | Не | Не | Да |
| Няма предупреждение за парола | Да | Да | Не |
| Минимална версия на TLS клиент/сървър | Не | Не | Да |
Нови и променени функции
PhoneOS Release 3.2 (1) предоставя следните нови функции и подобрения:
Можете да използвате домейна на услугата за внедряване с Mobile и Remote Access (MRA), когато разгръщате телефоните си за отдалечени потребители. Когато потребителите изберат и въведат валиден домейн на услугата, те ще бъдат подканени да въведат своите потребителски идентификационни данни за удостоверяването на MRA.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Идентификациите за вход на потребителя могат да се съхраняват на телефона, след като потребителят влезе в сървъра Expressway за мобилни устройства и Remote Access (MRA). Ако е активирано, потребителите не трябва да въвеждат идентификационните данни отново, въпреки че телефонът се рестартира.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
За повече информация относно функцията вижте Конфигуриране на постоянни потребителски идентификационни данни за влизане в бърза магистрала.
Можете да конфигурирате телефона да изисква от потребителите да въведат FAC или CMC или и двете, преди да наберат конкретен телефонен номер. Използвайки FAC и CMC, можете ефективно да управлявате достъпа и счетоводството на повиквания. FAC регулира видовете обаждания, които определени потребители могат да извършват, CMC подпомага счетоводството на разговорите и фактурирането за клиенти.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Можете да настроите мултикаст пейджинг, за да позволите на потребителите да странират към телефони. Страницата може да отиде до всички телефони или група телефони в една и съща мрежа. Всеки телефон в групата може да инициира сесия за мултикаст пейджинг. Само телефоните, които слушат групата за пейджинг, могат да получат страницата.
Освен това можете да конфигурирате телефоните да получават страници от XML сървър, за да показват по желание изображение или други елементи на потребителския интерфейс. С тази функция можете да извикате XML услугата от мултикаст пейджинг.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Телефонът вече може да бъде активиран с функциите за автоматично разпространение на повиквания (ACD). Този телефон действа като телефон на агента на кол центъра и може да се използва за проследяване на клиентско обаждане, за ескалиране на всяко обаждане на клиент до ръководител при спешни случаи, за категоризиране на номера за контакт с помощта на кодове за разпореждане и за преглед на данните за обажданията на клиентите.
За повече информация вижте Конфигу риране на телефона на агента на кол центъра.
Услугата за потребителски данни (UDS) се използва като указателна услуга по подразбиране за включ Unified CM ен телефон. Можете да деактивирате услугата или за всички телефони, или за отделен телефон, ако не я използвате. Когато са деактивирани, потребителите по телефона не могат да преглеждат личните или корпоративните контакти, предоставени от UDS.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
За повече подробности вижте Кон фигуриране на указателни услуги за телефони включени Unified CM.
От това издание светва само светодиодът Top 360 за гласови съобщения и пропуснати повиквания. Светодиодът на предната дъга вече не свети за гласовите съобщения и пропуснатите повиквания.
По подразбиране светодиодът Top 360 не светва за пропуснати повиквания. Можете да активирате LED индикацията от системата за управление на повикванията.
За повече информация отидете на следните връзки:
- Преглед на светодиодните индикатори
- Параметри за настройките на телефона в Control Hub (Webex Calling)
- Активиране на LED индикация за пропуснати повик вания (BroadWorks)
- Активиране на LED индикация за пропуснати пови квания (Unified CM)
Подобренията за функцията Hot Desking включват следното:
-
Хибридните работещи потребители могат да влязат в телефони с активиран Hot Desking чрез Webex App или уеб браузър на своите мобилни устройства.
-
Администраторите могат да удължават резервациите на потребителите или да ги прекратят в Control Hub.
-
Телефоните могат да бъдат предоставени като режим само за горещо бюро. На тези телефони се поддържат само спешни повиквания. Потребителите са длъжни да влязат с акаунта си в Webex, за да използват пълните функции.
За повече информация отидете на следните връзки:.
В това издание ние предоставяме следните функции, свързани със срещата:
- Синхронизиране на състоянието на заглушаване при хибридна среща: Състоянието на заглушаване на звука вече се синхронизира на множество устройства, включително телефона, свързаните слушалки и приложението Webex. Това гарантира, че състоянието на звука на потребителя остава последователно на всички устройства, когато се присъединява към среща с телефона.
- Индикация за прекодиране при събрание: Когато се записва среща, на екрана на телефона се появява индикация за запис, за да уведоми потребителите, че събранието се записва. Също така потребителите ще получат известие, когато записът бъде поставен на пауза, възобновен или спрян.
- Списък с участ ници: Списъкът с участниците показва участниците с техните роли и състоянието на видео и аудио. Поканените, които не присъстват, са изброени в долната част на списъка.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Бутонът „Действие“ може да бъде конфигуриран да осъществява спешно повикване или да задейства персонализирана услуга. Администраторите могат да персонализират името на услугата, което се появява в изскачащ прозорец при натискане на бутона, което помага на потребителите да идентифицират до коя услуга ще имат достъп.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
За повече информация отидете на следните връзки:
Серията Cisco Desk Phone 9800 вече поддържа тайландски, румънски, сръбски, словашки, арабски и иврит като езици на дисплея.
За телефони на BroadWorks администраторите могат да добавят XML приложения и да задават софтуерни клавиши или линейни клавиши с XML приложения за лесен достъп.
За поддържаните XML обекти, URI и конфигурации вижте следните връзки:
Гласовата обратна връзка помага на хората с проблеми със зрението да използват телефона си. Когато е активирана, гласовата подкана ви помага да навигирате по екрана на телефона и да използвате или конфигурирате функциите на телефона.
Гласът също така чете идентификатори на входящите обаждащи се, информация за докосващата се зона, резюме на екрана, виртуални клавиши на клавиатурата, твърди клавиши и информация за софтуерните клавиши.
За да имате по-добро визуално изживяване, можете да персонализирате размера на шрифта, когато телефонът е изваден от кутията. Персонализирането на размера на шрифта не променя малко от текстовете, като текстовете в заглавката на телефона, някои описателни малки текстове, голям текст на началния екран на телефона, текстове в лентата с софтуерни клавиши. Ако модулът за разширяване на ключа е свързан към телефон, размерът на шрифта на текста в KEM също се променя по време на това персонализиране.
За повече информация относно конфигурирането на гласовата обратна връзка на телефоните, регистрирани в Cisco BroadWorksWebex Calling, или вижте Конфигу риране на гла совата обратна връзка.
За повече информация относно конфигурирането от телефона вижте Гласова обратна връзка (достъпност).
За информация относно промяната на шрифта вижте Персон ализиране на размера на шрифта на телефона си.
Телефоните вече поддържат Cisco Headset USB-C адаптер за връзка с безжични слушалки Cisco.
За повече информация вижте Cisco HeadsetUSB адаптер.
ThousandEyes ви позволява да наблюдавате и отстранявате неизправности на вашите устройства и мрежа. Endpoint Agent е интегриран във фърмуера на телефона. Но трябва да активирате ThousandEyes на телефоните си, за да регистрирате агента в платформата ThousandEyes.
Само настолните телефони на Cisco 9861 и 9871 поддържат тази функция.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
Вижте конфигурациите и ограниченията в следните връзки:
За телефони на BroadWorks администраторите могат да конфигурират произволен таймер, за да може телефонът да влезе в дълбок сън и да се събуди около графика. Тази функция помага за разпределяне на натоварването на мрежата и захранващата система, когато голям брой телефони се включват и изключват едновременно.
Можете да контролирате дали да свети индикаторът Front Arc LED, когато телефонът влезе в режим Display-Off. По подразбиране светодиодът ще се изключи. Можете да промените настройката с LED индикатора в параметъра „Изключен режим на дисплей“.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
Вижте конфигурациите в следните връзки:
Телефонът вече има възможност автоматично да се регистрира в възлите SGW (Site Survivability Gateway), когато мрежовата връзка се счупи. Webex Calling Когато телефонът се свързва с възлите SGW, телефонът поддържа само ограничен набор от функции за повикване. Когато тази функция е активирана, потребителят може да види известието „Налични са ограничени функции“ на телефона.
Вижте конфигурациите в следните връзки:
Assured Services SIP (AS-SIP) е колекция от функции и протоколи, които предлагат изключително сигурен поток от обаждания за IP телефони на Cisco и телефони на трети страни. AS-SIP често се използва с многостепенно предимство и преимпция (MLPP) за приоритизиране на повикванията по време на спешни случаи.
За повече информация вижте SIP за осигурени услуги.
В предишната версия в CAPF се поддържа само ключът RSA. Сега ключът на ЕК също се подкрепя. За да използвате ключа EC, уверете се, че параметърът „Поддръжка на разширени алгоритми за криптиране в крайната точка“ (от ) е активиран.
Вижте конфигурациите в следните връзки:
Можете да инсталирате сертификат за персонализирано устройство (CDC), като използвате един от следните методи:
- Ръчна инсталация чрез качване на сертификата от уеб страницата на телефона.
Сертификатът обикновено съдържа частен ключ и парола, свързани с него.
- Автоматична инсталация от сървър за обикновен протокол за записване на сертификати (SCEP).
Можете да конфигурирате параметрите на SCEP, като използвате един от следните методи:
- Телефонна уеб страница
- Осигуряване на XML
- DHCP опция 43
Сертификатът може да бъде инсталиран за кабелна и безжична мрежа с 802.1x удостоверяване.
На уеб страницата на телефона можете да проверите състоянието на инсталиране на сертификата, да видите подробности за инсталирания сертификат и да премахнете инсталирания сертификат.
На уеб страницата на телефона или телефона можете да изберете типа сертификат (Производство или Персонализиран) за удостоверяване 802.1x в жична/безжична мрежова среда.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
- Настройване на Wi-Fi профил
- Ръчно инсталирайте сертификат за персонализирано устройство
- Автоматично инсталиране на персонализиран сертификат за устройство от SCEP
- Конфигуриране на параметрите на SCEP чрез DHCP опция 43
- Подновяване на сертификата от SCEP
- Активиране на режим FIPS
- 802.1X удостоверяване
Имате опциите за постоянно да изключите високоговорителя, слушалките и слушалката на телефона за вашия потребител.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
За повече информация вижте Из ключване на високоговорителя, слушалките и слушалките на телефон.
Многостепенното предимство и преимпция (MLPP) позволява на потребителите да дават приоритет на обажданията по време на извънредни ситуации или други кризисни ситуации. Приоритетното повикване има предимство пред нормалното повикване или повикване с по-нисък приоритет.
Потребителят може да присвои приоритет на изходящите повиквания, които варират от 1 до 5. Входящите повиквания показват икона на ниво на приоритет и приемникът ще чуе специален звънене, който е по-бърз от обикновено.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Телефонът поддържа конфигу Cisco UCM рирани многосървърни (SAN) Tomcat сертификати. Правилният адрес на TFTP сървъра може да бъде намерен в ITL файла на телефона за регистрация на телефона.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Ако не конфигурирате потребителя/администраторската парола на телефона, потребителският интерфейс на телефона и уеб страницата на телефона ще покажат предупреждението за липса на парола. За проблеми със сигурността препоръчваме да настроите паролата след първата регистрация на телефона или фабрично нулиране.
Освен това не можете да изпращате промените от уеб страницата на телефона, докато паролата не бъде конфигурирана.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Можете да настроите минималната версия, необходима съответно за TLS клиент и TLS сървър.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
За повече информация вижте Настрой ване на поддържаните версии на TLS.
13 август 2024 г. — Издаване на PhoneOS 3.1 (1) SR1
Това издание е версия за поддръжка и не съдържа нови или подобрени функции.
За да видите разрешените и отворените грешки за тази версия, вижте Отваряне и разрешени грешки.
15 юли 2024 г. — Издаване на PhoneOS 3.1 (1)
Тази версия на фърмуера представя Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 и 9871NR. По принцип тези модели телефони поддържат функциите за Cisco Desk Phone 9841 и 9851 в изданието PhoneOS 3.0.1. За подробности вижте вер сията на PhoneOS 3.0 (1). В допълнение, фърмуерът на тази версия предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series:
| Име на функцията | Webex Calling | БродУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Връзка | |||
|
Вграждане на код за активиране | Да | Да | Да |
| Функции за обаждане | |||
| Конференция/трансфер с разговори на задържане | Не | Не | Да |
| Обадете се обратно | Не | Не | Да |
| Поддръжка за премахване на шума за входящо аудио (за 9861/9871) | Да | Да | Да |
|
Подобряване на звука с теснолентова към широколентова лента чрез AI (за 9861/9871) | Да | Да | Да |
| Облачни функции | |||
| Календар | Да | Не | Да |
| Един бутон за натискане (OBTP) | Да | Не | Да |
| Функция за достъпност | |||
| Гласова обратна връзка (за 9841/9851/9861) | Да | Да | Да |
| Безжична поддръжка | |||
| Блутут (за 9861/9871) | Да | Да | Да |
| Wi-Fi (за 9861/9871) | Да | Да | Да |
| Аксесоари опори | |||
| Блутут слушалки (за 9861/9871) | Да | Да | Да |
| Модул за разширяване на ключове (за 9851/9861/9871) | Да | Да | Да |
| Актуализация на фърмуера | Да | Да | Да |
| KEM домофон | Не | Не | Да |
| KEM PLK | Да | Да | Да |
| Яркост на KEM | Да | Да | Да |
| Тапет KEM | Да | Да | Да |
| KEM PRT | Да | Да | Да |
| Сигурност | |||
| TLS 1.3 за UCM | Не | Не | Да |
9 април 2024—PhoneOS 3.0 (1)
Cisco Desk Phone 9841 и 9851, работещи с PhoneOS 3.0 (1), предоставя следните функции:
| Име на функцията | Webex Calling | БродУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Вграждане на код за активиране | Не | Не | Да |
| Бутон за действие | Да | Да | Да |
| Регулируема яркост на | Да | Да | Да |
| Регулируеми мелодии и нива на сила на звука | Да | Да | Да |
| SRST/MRA | Не | Не | Да |
| Бутон за календар (за 9851/9861) | Да | Да | Да |
| Персонализирани тапети и лого (за 9851/9861/9871) | Не | Не | Да |
| E911 | Да | Да | Да |
| Разширена мобилност | Не | Не | Да |
| Помощно бюро (бутон Любим) | Да | Да | Да |
| Локално фабрично нулиране, рестартиране | Да | Да | Да |
| Поддръжка на множество езици | Да | Да | Да |
| Местна миграция на телефона | Не | Не | Да |
| Заключване на паролата за менюто | Не | Не | Да |
| Споделяне на фърмуера от | Да | Да | Да |
| Инструмент за отчитане на проблеми (локален и отдалечен) | Да | Да | Да |
| Системни тапети (за 9851/9861/9871) | Да | Да | Да |
| Показване на час и дата | Да | Да | Да |
| Мрежа | |||
| Мрежова обиколка ICE | Да | Да | Не |
| Мрежов траверс NAT | Да | Да | Не |
| Мрежов траверс STUN | Да | Да | Не |
| 802.1х | Да | Да | Да |
| Функции за обаждане | |||
| Ад -хок конференция | Да | Да | Да |
| Изключване/изключване на звука | Да | Да | Да |
| Премахване на шума за аудио микрофон | Да | Да | Да |
| Основно обаждане | Да | Да | Да |
| Кол-парк BLF | Да | Да | Не |
| BLF с вземане на обаждания | Да | Да | Не |
| BLF с бързо набиране | Да | Да | Да |
| BLF с бързо набиране и вземане на обаждания | Да | Да | Да |
| CBarge | Не | Не | Да |
| Идентификатор на повикващия | Да | Да | Да |
| Препращане на повикване | Да | Да | Да |
| Задържане/възобновяване на обаждането | Да | Да | Да |
| Контакт парк | Да | Да | Да |
| Вземане на обаждания | Да | Да | Да |
| Режим на запазване на повиквания | Не | Не | Да |
| Запис на обаждания | Да | Да | Да |
| Изчакване на обаждане | Да | Да | Да |
| Синхронизация на заглушаване на сървъра | Не | Не | Да |
| Списък на участниците в конференцията | Не | Не | Да |
| Поверително ниво на достъп (CAL) | Не | Не | Да |
| Контакти | Да | Да | Да |
| Правила за набиране | Да | Да | Да |
| Търсене на директории | Да | Да | Да |
| Не безпокойте | Да | Да | Да |
| E.164/Плюс набиране | Да | Да | Да |
| Код за достъп на функцията | Да | Да | Не |
| Гъвкава седалка | Не | Да | Не |
| Групов пикап | Да | Да | Да |
| Реверсия на задържане/парка | Не | Не | Да |
| Гореща линия | Да | Да | Не |
| Хотелиране | Да | Да | Не |
| Ловна група | Да | Да | Да |
| Домофон | Не | Не | Да |
| Запознайте се с мен | Не | Да | Да |
| Множество обаждания | Да | Да | Да |
| Състояние на опашката за обаждания | Не | Не | Да |
| Друг пикап | Не | Не | Да |
| Автоматично звънене на частна линия (PLAR) | Да | Да | Не |
| Програмируем линейен ключ (PLK) и софтуерен ключ | Да | Да | Да |
| Персонализиране на програмируеми софтуерни клавиши (PSK) | Да | Да | Не |
| Последни (история на обажданията) | Да | Да | Да |
| Повторно набиране | Да | Да | Да |
| Услуга за обратно търсене на телефон | Да | Да | Не |
| Споделена линия Обаждане за поверителност Шлеп | Да | Да | Да |
| Скоро набиране | Да | Да | Да |
| Трансфер | Да | Да | Да |
| Набиране на единен идентификатор на ресурси (URI) | Да | Да | Да |
| Гласова поща | Да | Да | Да |
| Облачни функции | |||
| Дневник на обажданията | Да | Не | Не |
| Горещо бюро | Да | Не | Не |
| MARI и FEC за качество на медиите | Да | Да | Не |
| Календар на срещи | Да | Не | Не |
| Един бутон за натискане (OBTP) | Да | Не | Не |
| Отдалечено рестартиране и фабрично нулиране | Да | Да | Не |
| Хибридна среща на Webex | Да | Не | Не |
| Поддръжка на обслужване | |||
| Надстройка на фърму | Да | Да | Да |
| Устойчивост | |||
| Информация за въглеродните емисии | Да | Не | Не |
| Енерджи Стар | Да | Да | Да |
| Офис час (изключен дисплей и дълбок сън) | Да | Да | Да |
| Сигурност | |||
| Преговори за сигурност на медийния самолет | Да | Да | Не |
Тази страница включва функциите, предоставени в версиите на PhoneOS 4.0 и 4.1. За нови и подобрени функции, предоставени в PhoneOS 5.0 или по-нова версия, вижте съответните раздели в бележките за изданието на PhoneOS.
Вижте таблицата по-долу за функциите, които Cisco Desk Phone 9811 поддържа във всяка система за повикване.
| Функция | Webex Calling | БродУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Съкратени циферблати | ✓ | ✓ | ✓ |
| Автоматично звънене на частна линия (PLAR) | ✓ (от 4.0) | ✓ (от 4.0) | ✓ |
| Минимален обем на звънене | ✓ | ||
| Управление на телефона с настройките на TR-069 | ✓ | ||
| Още конфигурации в Контролния център | ✓ | ||
| MARI и FEC за качество на медиите | ✓ | ✓ | ✓ |
| Възможност за отлагане на надстройките на софтуера | ✓ | ✓ | ✓ (от 4.0) |
| Подобряване на процеса на настройка извън кутията | ✓ | ||
| Бърз достъп с клавишите за навигация нагоре и надолу | ✓ | ✓ | ✓ |
| Подобрения за клавиша Select | ✓ | ✓ | |
| Подобрени LED известия в режим Изключен дисплей | ✓ | ✓ | ✓ |
| Визуално известие за събиране на групови обажд | ✓ | ✓ | |
| Показване на състоянието на устройството в контролния център | ✓ | ||
| Деактивирайте високоговорителя | ✓ | ✓ | ✓ (от 4.0) |
| Индивидуална опашка за разговори | ✓ | ||
| LLDP-MED TLV информация за местоположението по телефона | ✓ | ✓ | |
| Преместване на повикване между устройства | ✓ | ||
| Безшумен мониторинг за решението на Контакт Центъра | ✓ | ||
| Поддръжка на XAPI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Функция | Webex Calling | БродУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| 802.1х | ✓ | ✓ | ✓ |
Функции за достъпност
| ✓ | ✓ | ✓ |
| Бутон за действие | ✓ | ✓ | ✓ |
| Вграждане на код за активиране | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ад -хок конференция | ✓ | ✓ | ✓ |
| Регулируеми мелодии и нива на сила на звука | ✓ | ✓ | ✓ |
| Винаги използвайте многолинеен режим | ✓ | ✓ | ✓ |
| Гарантирани услуги SIP (AS-SIP) | ✓ | ||
| Изключване/изключване на звука | ✓ | ✓ | ✓ |
| Шлеп | ✓ | ✓ | ✓ |
| Основно обаждане | ✓ | ✓ | ✓ |
| Кол-парк BLF | ✓ | ✓ | ✓ |
| BLF с вземане на обаждания | ✓ | ✓ | ✓ |
| BLF с бързо набиране | ✓ | ✓ | ✓ |
| BLF с бързо набиране и вземане на обаждания | ✓ | ✓ | ✓ |
| Обадете се обратно | ✓ | ||
| Препращане на повикване | ✓ | ✓ | ✓ |
| Задържане/възобновяване на обаждането | ✓ | ✓ | ✓ |
| Подобрение на индекса на обажданията | ✓ | ✓ | ✓ |
| Контакт парк | ✓ | ✓ | ✓ |
| Вземане на обаждания | ✓ | ✓ | ✓ |
| Режим на запазване на повиквания | ✓ | ||
| Запис на обаждания | ✓ | ✓ | ✓ |
| Изчакване на обаждане | ✓ | ✓ | ✓ |
| Идентификатор на повикващия | ✓ | ✓ | ✓ |
| Информация за въглеродните емисии | ✓ | ||
| CBarge | ✓ | ||
| Certificate AuthorityПрокси функция (CAPF) с поддръжка на ключ за елиптична крива (EC) | ✓ | ||
| Cisco IP Manager Assistant | ✓ | ||
| Синхронизация на заглушаване на сървъра | ✓ | ||
| Cisco интелигентна рамка за захранване | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cisco Unified Mobility | ✓ | ||
| Регистър на обажданията в | ✓ | ||
| Списък на участниците в конференцията | ✓ | ||
| Конференция/Трансфер с активни разговори | ✓ | ✓ | ✓ |
| Поверително ниво на достъп (CAL) | ✓ | ||
| Конфигурируеми етикети на линиите | ✓ | ✓ | ✓ |
| Контакти | ✓ | ✓ | ✓ |
| Сертификат за персонализирано устройство на 802.1x | ✓ | ✓ | |
| Персонализиран нов софтуерен ключ за повикване за свързано състояние на повикване | ✓ | ||
| Прозрения за сигурността на устройството | ✓ | ✓ | |
| Правила за набиране | ✓ | ✓ | ✓ |
| Търсене на директории | ✓ | ✓ | ✓ |
| Деактивиране на високоговорителя, слушалките и слушалките | ✓ | ||
| Не безпокойте | ✓ | ✓ | ✓ |
| E.164/Плюс набиране | ✓ | ✓ | ✓ |
| E911 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Енерджи Стар | ✓ | ✓ | ✓ |
| Разширена мобилност | ✓ | ||
| Код за достъп на функцията | ✓ | ✓ | |
| Надстройка на фърму | ✓ | ✓ | ✓ |
| Гъвкава седалка | ✓ | ||
| Код за принудително упълномощаване (FAC) и код за значение на клиента (CMC) | ✓ | ||
| Предна дъга LED за гласови съобщения и пропуснати повиквания | ✓ | ✓ | ✓ |
| Групов пикап | ✓ | ✓ | ✓ |
| Помощно бюро (бутон Любим) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Реверсия на задържане/парка | ✓ | ||
| Хотелиране | ✓ | ✓ | |
| Гореща линия | ✓ | ✓ | |
| HTTP прокси | ✓ | ✓ | |
| Ловна група | ✓ | ✓ | ✓ |
| Етикет за вградено повикване или сесия | ✓ | ✓ | |
| Домофон | ✓ | ||
| Локално фабрично нулиране, рестартиране | ✓ | ✓ | ✓ |
| Преговори за сигурност на медийния самолет | ✓ | ✓ | |
| Запознайте се с мен | ✓ | ✓ | |
| Вграждане на MRA с услуга за домейн | ✓ | ||
| Поддръжка на множество изяви за етикети на линейни ключ | ✓ | ||
| Мултикаст пейджинг | ✓ | ✓ | ✓ |
| Многостепенно предимство и преимпция (MLPP) | ✓ | ||
| Множество обаждания | ✓ | ✓ | ✓ |
| Поддръжка на множество езици | ✓ | ✓ | ✓ |
| Мултисървър (SAN) Tomcat сертификат с Cisco UCM | ✓ | ||
| Състояние на опашката за обаждания | ✓ | ||
| Местна миграция на телефона | ✓ | ||
| Мрежово преминаване ICE/NAT/STUN | ✓ | ✓ | |
| Възможност за отлагане на надстройките на софтуера | ✓ | ||
| Друг пикап | ✓ | ||
| Предупреждение за парола | ✓ | ✓ | |
| Заключване на паролата за менюто | ✓ | ||
| Споделяне на фърмуера от | ✓ | ✓ | ✓ |
| Телефонни отчети и анализи в Control Hub | ✓ | ||
| Автоматично звънене на частна линия (PLAR) | ✓ | ✓ | |
| Обаждане за поверителност | ✓ | ||
| Инструмент за отчитане на проблеми (локален и отдалечен) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Програмируем линейен ключ (PLK) и софтуерен ключ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Персонализиране на програмируеми софтуерни клавиши (PSK) | ✓ | ✓ | |
| Последни (история на обажданията) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Повторно набиране | ✓ | ✓ | ✓ |
| Отдалечено фабрично нулиране | ✓ | ✓ | ✓ |
| Отдалечено рестартиране и фабрично нулиране | ✓ | ✓ | |
| Услуга за обратно търсене на телефон | ✓ | ✓ | |
| RJ-9 слушалки | ✓ | ✓ | ✓ |
| Персонализиране на менюто настрой | ✓ | ✓ | |
| Споделена линия | ✓ | ✓ | ✓ |
| Скоро набиране | ✓ | ✓ | ✓ |
| SRST/CME | ✓ | ||
| Поддръжка на телефона на агента на кол центъра | ✓ | ✓ | |
| Включи превключвателната услуга за указател на UDS Unified CM | ✓ | ||
| Показване на час и дата | ✓ | ✓ | ✓ |
| Поддръжка на TLS 1.3 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Минимална версия на TLS клиент/сървър | ✓ | ||
| Трансфер | ✓ | ✓ | ✓ |
| Набиране на единен идентификатор на ресурси (URI) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Потребителски идентификационни данни са постоянни за влизане в магистрала | ✓ | ||
| Гласова поща | ✓ | ✓ | ✓ |
| Поддръжка за оцеляване на изходящия прокси сървър на wXc | ✓ | ✓ | |
| XML приложения | ✓ | ✓ | ✓ |
| XSI дневник на обажданията | ✓ | ✓ |
Известните проблеми (бъгове) се оценяват според тежестта. Тази статия съдържа описания на следното:
-
Отворете бъгове с тежест от 1 до 3
-
Решени грешки с тежест 1 до 3
Тъй като състоянието на дефектите непрекъснато се променя, списъкът отразява моментна снимка на дефектите, които са били отворени към момента на пускане на новия фърмуер.
Преди да започнете
Необходимо е следното, за да получите достъп до инструмента за търсене на грешки:
-
Интернет връзка
-
Уеб браузър
-
Потребителско име и парола на Cisco.com
| 1 |
Отворете инстру мента за търсене на грешки. |
| 2 |
Влезте с вашето потребителско име и парола за Cisco.com. |
| 3 |
Въведете номера на идентификационния номер на бъ г в полето Тър сене и натиснете Enter. |
Какво да правя по-нататък
За информация как да търсите грешки, да създавате запазени търсения и да създавате групи от грешки, изберете По мощ на страницата Инструмент за търсене на грешки.
Webex Callingили БродУоркс
Следващият списък съдържа дефектите по тежест 1, 2 и 3, които са отворени за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани в Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCWv82343, CSCWv82342, CSCWv82344, CSCWv82349: Елементите на HTTP прокси екрана не могат да бъдат избрани чрез натискане на номерен клавиш
-
CSCWv82352, CSCWv82356: Wi-Fi интерфейсът се появява за кратко и изчезва по време на OOB след фабрично нулиране с 802.1X превключвателна връзка
-
CSCWV82361: Елементът на оформлението остава под бутона Още по време на споделяне на екрана в събранието
Unified CM
Следващият списък съдържа дефектите по тежест 1, 2 и 3, които са отворени за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани на: Unified CM
-
CSCWi76138: Onprem OBTP: Не може да се показват правилно допълнителни символи на уникод
-
CSCWQ44009: Понякога телефонът не може да разпознае входния номер или силата на звука на четене е висока, когато гласовата обратна връзка е активирана
-
CSCWT58506: Светодиодът на предната дъга и горният 360 светодиод продължават да мигат дори когато са деактивирани в настройките на пръстена или сценарии за DN D
19 август 2026 г. (PhoneOS 5.0.1)
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани към Webex Calling или BroadWorks:
Webex Callingили БродУоркс
-
CSCWT59601: Някои езикови текстове се съкращават при потребителския интерфейс за нулиране на фабричните настройки след изтриване на устройството
-
CSCWT60046, CSCWT60051: Иконата за повикване остава активирана за съкратено набиране, когато високоговорителят е деактивиран
Unified CM
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани на: Unified CM
-
CSCWU65606:9861 не може да показва елементи за бързо набиране извън максималния номер на телефонните линии
-
CSCWS71475: Звуков тон се възпроизвежда при извършване на първо безшумно спешно повикване след рестартиране на телефона
-
CSCWU65472:9861/9871 не опреснява MRA токена след прекъсване на локалния рутер за продължителен период
-
CSCWU26171: Устройството Cisco IP Phone CP-8875 периодично прекратява активното повикване и след това рестартира локалните услуги поради срив на медийната услуга на телефона.
-
CSCWU49019:8875 Рестартиране на телефона при осъществяване на видео разговор с SIP устройство на трета страна
26 май 2026 г. (PhoneOS 4.1.1SR1)
Решихме следния проблем в тази версия:
CSCWU31461 Видео пикселиране в MPP 8875 след промяна на SSRC в получения поток
26 март 2026 г. (PhoneOS 4.1.1)
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани към Webex Calling или BroadWorks:
Webex Callingили БродУоркс
- CSCWT59601: Някои езикови текстове се съкращават при потребителския интерфейс за нулиране на фабричните настройки след изтриване на устройството
- CSCWT59602, CSCWT59950, CSCWT59969, CSCWT59977: Индикаторът AM/PM се показва от неправилната страна на времето за арабски локални настройки при едноредови модели
- CSCWS74795, CSCWS74794, CSCWS74793: Бутон за присъединяване липсва след анулиране на предизвикателството за ПИН на хост при присъединяване към среща в календара
Unified CM
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани на: Unified CM
-
CSCWS76185: Броят на пропуснатите повиквания може да бъде малко объркващ, когато телефонът има над 60 пропуснати повиквания в няколко линии
20 януари 2026 г. (PhoneOS 4.0.1)
Webex Callingили БродУоркс
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани към Webex Calling или BroadWorks:
- CSCWS74743, CSCWS74747, CSCWS74750: Асистентът за набиране съответства на остаряло име за показване в нов прозорец за повикване, несъвместимо с менюто Последни
- CSCWS74756, CSCWS74760, CSCWS74786: Резервираният времеви интервал показва неправилно време след рестартиране поради игнорирането на часовата зона
- CScwr75381, CScwr75385, CScwr75389: Гласовата обратна връзка не обявява „Из брани всички линии“ при достъп до „Линии“ от екрана „Последни“
- CSCwr75407, CSCwr75412: Превъртането в „За това устройство“ и „Местоположение“ не е гладко; размерът на десния плъзгач варира
- CScwr76314, CSCwr76315: Иконата за повикване остава зелена, когато високоговорителят е деактивиран и телефонът е включен
- CSCWr76778, CSCWr76779: Иконата за пропуснато повикване не се показва, когато състоянието на агента е налично
- CScwr76605, CSCwr76609: Прехвърляне на сляпо чрез бързо набиране на страница 2 се проваля с активирано страниране
Unified CM
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани на: Unified CM
- CSCWS74539:98xx телефони възпроизвеждат звуков сигнал при чакане на повикване при използване на слушалки на трета страна (CFD бъг)
- CSCWr96909: Не може да влезе в уеб страницата на администратора на телефона, ако „приложи конфигурация“ от CUCM след промяна на някои опции за конфигурация
17 ноември 2025 г. (PhoneOS 3.6.1)
Webex Callingили БродУоркс
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани към Webex Calling или BroadWorks:
- CSCWQ49671: Актуализацията на „LinekeyLabel“ само чрез WxC CH не влиза в сила за SCA
- CSCWQ49676: Описанията на състоянието по време на срещите са съкратени за някои езици
- CSCWQ49899, CSCWQ49905 и CSCWQ49911: Функцията за гласова обратна връзка чете имената на теми на английски вместо локализиран език
- CSCWQ49927 и CSCWQ49933: Функцията за гласова обратна връзка чете елементите на потребителския интерфейс на английски вместо локализиран език
- CSCWQ49939: Струнът „Налично бюро“ е леко пресечен на устройството DP-9861
Unified CM
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани на: Unified CM
-
CSCWQ44002: Сензорни телефони като 8875, 9871 не могат да чуят гласова обратна връзка за елемента на събранието в прозореца на календара, когато задният край на срещата е Webex
-
CSCWQ44029: Сензорни телефони като 8875/9871 не могат да въвеждат букви в локалния прозорец за бързо набиране
16 септември 2025 г. (PhoneOS 3.5.1SR1)
Решихме следния проблем в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани към Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwr11741 Телефонът се синхронизира многократно и показва неправилно състояние на изтегляне, когато се опита да надстрои до едно и също изображение
Решихме следния проблем в тази версия за Cisco Desk Phone 9841 и 9851:
-
CSCWQ96873 Много ниска възможност, инструкцията е повредена по време на зареждане от DDR
31 юли 2025 г. (PhoneOS 3.5.1)
Webex Callingили БродУоркс
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани към Webex Calling или BroadWorks:
- CSCWO89969, CSCWO89972 и CSCWO89973: Показване на етикета на линията е неправилно след стартиране на телефона при промяна на етикета на реда в офлайн състояние
- CSCWO90127: DTMF тонът не винаги се чува при натискане на клавиши в IVR
- CSCWO90136, CSCWO90142 и CSCWO90149: Срещата заглушава и изключва няколко пъти след натискане на твърдия клавиш за заглушаване, за да го заглушите
- CSCWO90378: Софтуерният клавиш мига при набиране с пълна настройка на регистъра в SCA
Unified CM
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани на: Unified CM
- CSCWE04756: Не се съхранява в страницата „Конфигуриране...“ по време на OOB, когато телефонът не може да получи конфигурационни файлове
- CSCwn78309: MRA телефонът не се опитва отново да опреснява токена за достъп, ако разрешаването на DNS не е успешно, направете телефона нерегистриран
- CSCWO88467: телефонът не прилага новото задно изображение, ако натиснете със същото име като предишното изображение
- CSCWO88475: Неуспешно установяване на кабелна/безжична 802.1x TLS връзка, когато размерът на клавиша LSC е 512 бита
29 април 2025 г. (PhoneOS 3.4.1)
Webex Callingили БродУоркс
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани към Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwn78165 и CSCwn78169: Натискането на „Хотелиране“ кара телефона да се рестартира, ако повече от 10 реда са активирани с хотелиране
- CSCwn78210, CSCwn79724 и CSCwn78218: XSI неуспех при DND и пренасочване на повиквания
- CSCwn78233, CSCwn78236 и CSCwn79725: Неуспех при установяване на повикване около 10 минути след като IP Stack превключва в режим само IPv6
- CSCwn78244, CSCwn78249 и CSCwn79726: Настройката на „Превключване ръчно“ с имена на дълги операции на определени езици задейства цикъла за рестартиране
- CSCwn78322 и CSCwn78325: Линейният ключ не реагира с активирано страниране и конфигуриран KEM, но не е прикачен
- CSCWO66615: Предотвратете срива на телефона на Cisco 8875, когато получи повредени или дефектни H264 RTP пакети
- CSCWO27009:8875 проблем с тапетите по подразбиране след надстройка
Unified CM
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които са регистрирани на: Unified CM
- CSCwn02578: Няма гласова обратна връзка относно информацията за удостоверяване на страницата FAC/CMC
- CSCwn79745: Изпълнението на XSI командата 'setBackground' е неуспешно, ако маркерът 'kem' е пропуснат в тялото на xml
23 януари 2025 г. (PhoneOS 3.3.1)
Webex Callingили БродУоркс
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които са регистрирани към Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwn04550 и CSCwn05728: Номерът за обратно броене за кратко променя размера и цвета след натискане на бутона за действие с гласова обратна връзка
-
CSCwn04797 и CSCwn04794: „Личен контакт“ не се показва напълно, когато размерът на шрифта е зададен на голям
-
CSCwn04803: Не се показва списък за сканиране след неуспешна връзка с телефона поради неправилно въвеждане на парола
-
CSCwn58672: Webui не се показва правилно от доджо 1.17.3
-
CSCwn44305:98xx Webui не се показва правилно на устройства, поддържани с докосване
Unified CM
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които са регистрирани наUnified CM:
- CSCwn02762: Телефонът иска потребителско име/парола отново след активиране на FIPS
- CSCWK55531: Линията KEM и светодиодът на телефон 360 не мигат синхронизирани
- CSCWK49653: Линия 127 ~ 130 на KEM не може да набере или да получи повикване поради ограничение на UCM
31 октомври 2024 г. (PhoneOS 3.2.1)
Webex Callingили БродУоркс
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които са регистрирани към Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCWK62594: Дългият имейл адрес с дълго име за контакта XSI се съкращава
-
CSCWK63378: Броячът на срещи не се актуализира при получаване на списък извън началната страница
-
CSCWK62759: Актуализации на заглавието на WiFi страница при превключване на режим на сигурност от „Auto“ към друг след избор на SSID
-
CSCWK63714 и CSCWK63367: Актуализирайте гласовата VLAN, докато услугата DHCPv6 е деактивирана; телефонът все още е нерегистриран след повторно активиране на DHCPv6
-
CSCWK63695 и CSCWK62828: Натискането на „навигация надолу“ на последния елемент от страницата „Последни подробности“ ще прочете първия елемент
-
CSCWK63702 и CSCWK62847: Гласовата обратна връзка не обявява „страница 1" или „страница 2", както се очаква в KEM
-
CSCWK63719 и CSCWK63376: Неправилно произношение на „d“ и „e“ в гласовата обратна връзка
Unified CM
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които са регистрирани наUnified CM:
-
CSCWK49735: Необходимо е да натиснете „Изберете“, за да събудите телефона, тъй като телефонът се връща в дълбок сън близо до конфигурираното време за събуждане
-
CSCWK55555: След включването на кода за активиране, активираният флаг на LCD дисплея все още е бял в светлинен режим
-
CSCWK55576: Светодиодът на линейния ключ за групата Hunt не се изчиства, когато телефонът е нерегистриран
-
CSCWK55583: Гласовата обратна връзка не може да прочете съдържанието на ръководството за бутона за действие след промяна на конфигурацията на бутона за действие
-
CSCWK67177: Шифровите пакети и Signature algs трябва да отговарят на ECC конфигурацията на UCM
-
CSCWK67185: ECC крипто пакетите не са в TLS клиент-здравей msg при регистрация в SRST
-
CSCWN00908: Бутон за действие - Дълго натискане+закъснение0+безшумно спешно повикване предизвика извикване на телефона на приемника
-
CSCWE04762: Потребителят не може да свърже EAP-TLS от списъка за сканиране на wifi, тъй като режимът на сигурност винаги показва EAP
-
CSCWF11899: Светодиодът за заглушаване на телефона не е червен след промяна на аудио пътя от usb-слушалки на слушалки 721 BT
-
CSCWF11900: Синхронизирането на изключване на изключването между MUTE LED и слушалките 721 BT е неуспешно
-
CSCWi76174: Bluetooth слушалките няма да синхронизират състоянието на заглушаване при заглушаване на телефона чрез CMS уеб клиент
-
CSCWi76224: Екранът за бърз достъп „Скоро набиране“ се припокрива с екрана „Предстоящи срещи“
-
CSCWN00908: Бутон за действие - Дълго натискане+закъснение0+безшумно спешно повикване предизвика извикване на телефона на приемника
13 август 2024 г. (PhoneOS 3.1.1SR1)
Решихме следния проблем в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 SeriesWebex Calling, които са регистрирани на BroadWorks или: Unified CM
- CSCWm00114 DHCP6: не изпращайте RS по време на фазата на стартиране на IPv6
15 юли 2024 г. (PhoneOS 3.1.1)
Webex Callingили БродУоркс
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които са регистрирани към Webex Calling или BroadWorks:
- CSCWJ54629 За някои записи на обаждания не можете да го предпочитате в прозореца с подробности след добавяне към контакт
- CSCWJ54635 Светодиодът на високоговорителя става зелен и тонът на набирането се възпроизвежда след няколко цикъла изключване/включване на куката
- CSCWJ54643 Фразата „Всички редове“, показана в „Последни“, не е локализирана
- CSCWJ54585 Бързият тост трябва да бъде „Надстройка в ход“
- CSCWJ66661 Списъкът със софтуерни клавиши се показва неправилно след изтриване на последния елемент за контакт
- CSCWJ66706 Известията за пропуснати повиквания се показват на линии, картографирани към същото разширение
- CSCWJ66709 Началният и крайният час на среща на уебинар се показват неправилно като идентични
- CSCWJ66934 BLF (заето поле за лампа) имената се показват като езикови символи от уникод
- CSCWJ66940 Не може да се избере първата среща в списъка с календари чрез натискане на клавиша „1" на телефона
- CSCWJ66954 Състоянието на транзакцията се удостоверява, когато 802.1x е активиран на телефона, но времето за удостоверяване изтича
- CSCWJ66984 Низът „Връщане към повикване“ се съкращава на определени езици
- CSCWJ67105 Стойността на маркера за повторно синхронизиране на не може да бъде зададена правилно Line_label
Unified CM
Решихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които са регистрирани наUnified CM:
- CSCWJ55473 Телефонът все още показва IP в състояние на мрежата след цикъл на захранване, ако Деактивирайте 802.1x
- CSCWJ55483 Списъкът с входящи повиквания мига за известно време, ако приключи последното групово обаждане за лов, когато чака друго
- CSCWJ55485 Разстоянието на сесиите за обаждания в huntgroup с име на обаждащия се е твърде близо
- CSCWJ55490 Телефонът не може да навигира надолу, след като се абонира за две услуги
- CSCWJ55491 Информация за телефона Неуспешно проверка на сървъра за пейджинг
- CSCWJ55493 Телефонът изскача свръхток при свързване на серия 980/700 към страничния USB порт
- CSCWJ55495 Входящото повикване в списъка с повиквания показва ненормално за една линия
9 април 2024 г. (PhoneOS 3.0.1)
Тази версия PHONEOS.3-0-1-0001 е първоначалното издание и няма разрешени грешки.
Изисквания за инсталиране
Преди да инсталирате версията на фърмуера, трябва да Cisco Unified Communications Manager се уверите, че работи с най-новия пакет на устройството. За повече информация относно това как да инсталирате пакет на устройства виж Unified CM те Ръководство за инстали Cisco Unified Communications Managerране на пакети с устройства.
Ако нямате Cisco Unified Communications Manager необходимия пакет за устройство, който да поддържа тази версия на фърмуера, фърмуерът може да не работи правилно.
Преди да използвате версията на фърмуера на телефона, трябва да инсталирате най-новото Cisco Unified Communications Manager на всички Cisco Unified CM сървъри в клъстера.
| 1 |
Отидете на Из тегляне на софтуер за IP телефони. |
| 2 |
Направете едно от следните действия:
|
| 3 |
Изберете Софту ер за протокол за иницииране на сесия (SIP), ако бъде подканен. |
| 4 |
В папката Последна версия изберете 5.0 (1). |
| 5 |
Изберете файла на фърмуера, щракнете върху бутона Изтегляне или Добавяне в колич ката и следвайте инструкциите: Името на фърмуера е CMTERM-Phoneos.5-0-1-0005-62.cop.SHA512 Ако сте добавили фърмуер в количката, когато сте готови да изтеглите файловете, щракнете върху количката и след това щракнете върху Из тегли всички. |
| 6 |
Щракнете върху + до името на файла на фърмуера в секцията Изтегляне на количката за изтегляне, за да получите достъп до повече информация за този файл. |
| 7 |
Щракнете върху връзката Readme, за да отворите инструкциите за инсталиране на фърмуера. |
| 8 |
Следвайте инструкциите във файла readme, за да инсталирате фърмуера. |
Ако a не Cisco Unified Communications Manager е налично за зареждане на програмата за инсталиране, следните файлове.zip са налични за зареждане на фърмуера: cmterm-Phoneos.5-0-1-0005-62.zip.
Надстройките на фърмуера през WLAN интерфейса може да отнемат повече време от надстройките, използващи кабелна връзка. Времето за надграждане през WLAN интерфейса може да отнеме повече от час, в зависимост от качеството и честотната лента на безжичната връзка.
| 1 |
Отидете на Из тегляне на софтуер за IP телефони. |
| 2 |
Направете едно от следните действия:
|
| 3 |
Изберете Софту ер за протокол за иницииране на сесия (SIP), ако бъде подканен. |
| 4 |
В папката Последна версия изберете 5.0 (1). |
| 5 |
Изберете файла на фърмуера, щракнете върху бутона Изтегляне или Добавяне в колич ката и следвайте инструкциите: Името на фърмуера е CMTERM-Phoneos.5-0-1-0005-62.zip |
| 6 |
Разархивирайте файловете. |
| 7 |
Ръчно копирайте разархивираните файлове в директорията на TFTP сървъра. |
По подразбиране телефоните ви са настроени за локалните настройки на английски (САЩ). За да използвате телефоните в други локални настройки, трябва да инсталирате специфичната за локално ниво версия на Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer на всеки Cisco Unified Communications Manager сървър в клъстера. Locale Installer инсталира най-новия преведен текст за потребителския интерфейс на телефона и специфични за държавата телефонни тонове във вашата система, така че те да са достъпни за телефоните.
За да получите достъп до локалния инсталатор, необходим за дадена версия, отворете страницата за изтегляне на софтуер, отидете до модела на телефона си и изберете връзката Инсталатор на локални настройки на Unified Communications Manager за крайни точки.
За повече информация вижте документацията за конкретното ви Cisco Unified Communications Manager издание.
Най-новият локален инсталатор може да не е достъпен веднага; продължете да проверявате уебсайта за актуализации.
Изтеглете файла на фърмуера от cisco.com и след това инсталирайте фърмуера с уеб страницата за администриране на телефона или с помощта на командата във вашия уеб браузър.
Преди да започнете
Получете вашето потребителско име и парола за cisco.com. Изтеглянето на фърмуера изисква да влезете в cisco.com.
| 1 |
Направете едно от следните действия:
|
| 2 |
Изберете Софту ер за протокол за иницииране на сесия (SIP), ако бъде подканен. |
| 3 |
В папката Последна версия изберете 5.0 (1). |
| 4 |
(Незадължително) Поставете показалеца на мишката върху името на файла, за да видите подробностите за файла и стойностите на контролната сума. |
| 5 |
Изтеглете файла на фърмуера PhoneOS.5-0-1-0005-62.zip. |
Какво да правя по-нататък
Разархивирайте .zipфайла, който сте изтеглили от cisco.com, и поставете файловете на подходящото място на вашия сървър за надстройка.
Преди да започнете
Разархивирайте .zipфайла, който сте изтеглили от cisco.com, и поставете файловете на подходящото място на вашия сървър за надстройка. Подходящото местоположение е папката за изтегляне TFTP, HTTP или HTTPS, в зависимост от протокола, който искате да използвате за надстройката.
| 1 |
Влезте в уеб страницата за администриране на телефона. URL адресът на уеб страницата на телефона ви е
http://<phone IP address>/admin/advanced.Пример: |
| 2 |
Отидете на |
| 3 |
В секцията Надстройка на фърмуера въведете URL адреса за зареждане в правилото за надграждане. Следвайте този формат, когато въведете URL адреса на файла за зареждане:
Примери: http://10.73.10.223/firmware/
ТЕЛЕФОНИ.5-0-1-0005-62
.loads
|
| 4 |
Щракнете върху Изпращане на всички промени. |
Преди да започнете
Разархивирайте .zipфайла, който сте изтеглили от cisco.com, и поставете файловете на подходящото място на вашия сървър за надстройка. Подходящото местоположение е папката за изтегляне TFTP, HTTP или HTTPS, в зависимост от протокола, който искате да използвате за надстройката.
|
В адресната лента на вашия уеб браузър въведете URL адреса за надстройка на телефона в следния формат:
Примери:
Посочете |
Всичко, което влошава производителността на мрежата, може да повлияе на качеството на звука и видеото на телефона, а в някои случаи може да доведе до отпадане на повикването. Източниците на деградация на мрежата могат да включват, но не се ограничават до, следните дейности:
-
Административни задачи, като сканиране на вътрешни портове или сканиране на защитата.
-
Атаки, които се случват във вашата мрежа, като атака с отказ на услуга.
Този продукт не е медицинско изделие и използва нелицензирана честотна лента, която е податлива на смущения от други устройства или оборудване.
Когато полето Cisco Unified Communications Manager Transfer On-Hook Enabled е активирано, потребителите могат да съобщят за проблем с директното прехвърляне на повиквания в SIP телефони. Ако потребителят прехвърли повикването и веднага се задейства, преди да чуе сигнала за звънене, повикването може да спадне, вместо да бъде прехвърлено.
Потребителят трябва да чуе сигнала за звънене, за да може да бъде сигурен, че повикването се насочва.
Използвайте следните раздели, за да получите свързана информация.
Документация на Cisco PhoneOS телефони (9800/8875)
Вижте помощната информация за Cisco Desk Phone 9800 Series на страницата за помощ.
Вижте помощната информация за Cisco Video Phone 8875 на страницата за помощ.
Cisco Unified Communications ManagerДокументация
Вижте Р Cisco Unified Communications Managerъководството за документация и други публикации, които са специфични за Cisco Unified Communications Manager вашето издание, на страницата за поддръжка на продукти.
Политика за поддръжка на фърмуера на Cisco IP телефон
За информация относно правилата за поддръжка на телефони вижте Правилата за поддръжка на фърмуера на Cisco IP Phone.