Благодарим за обратната връзка.

Можете да конфигурирате Cisco Webex платка, стая или настолно устройство, работещо с RoomOS, за да използвате прокси сървър за HTTPS и WebSocket трафик. Ако прокси сървърът изисква удостоверяване и не предоставите потребителско име/парола или не предоставите грешно потребителско име/парола, вашето устройство няма да може да се свърже с интернет.

Ако вашето устройство все още не е активирано, съобщението "Не мога да се свържа с услугата Webex. Защитната стена може да блокира свързването на системата" се появява под кода за активиране:


Ако вашето устройство вече е активирано, в менюто за проблеми и диагностика се появява съобщението "Офлайн – няма интернет връзка?"


Регистрационни съобщения – Грешка на прокси сървъра поради 407 Изисква се удостоверяване:


Това се вижда от уеб страницата "системни регистрационни файлове" след активиране на разширено регистриране и разглеждане на файла, наречен eventlog/application.log. Изисква се удостоверяване на прокси сървър 407.

За да отстраните този проблем, въведете правилното потребителско име и парола по време на конфигурацията на прокси сървъра:


Научете повече за това как да свържете вашето устройство Board, Desk или Room Series към прокси сървър.