Hvala za povratne informacije.

Konfigurirate lahko Cisco Webex tablo, sobo ali namizno napravo, v kateri se izvaja RoomOS, za uporabo proxy strežnika za promet HTTPS in WebSocket. Če strežnik proxy zahteva preverjanje pristnosti in ne vnesete uporabniškega imena/gesla ali vnesete napačnega uporabniškega imena/gesla, naprava ne bo mogla vzpostaviti povezave z internetom.

Če naprava še ni aktivirana, se prikaže sporočilo »Ne morem vzpostaviti stika s Webex storitvijo. Požarni zid morda blokira povezavo sistema,« se prikaže pod aktivacijsko kodo:


Če je bila naprava že aktivirana, se v meniju »Težave in diagnostika« prikaže sporočilo »Brez povezave – ni internetne povezave?«:


Dnevniška sporočila – napaka strežnika proxy zaradi 407 Zahtevano je preverjanje pristnosti:


To je razvidno s spletne strani »sistemski dnevniki«, potem ko omogočite razširjeno beleženje in si ogledate datoteko, imenovano eventlog/application.log. Vrnjeno je zahtevano preverjanje pristnosti strežnika proxy 407.

To težavo odpravite tako, da med konfiguracijo strežnika proxy vnesete pravilno uporabniško ime in geslo:


Preberite več o tem, kako napravo Board, Desk ali Room Series povežete s strežnikom proxy.