Дякуємо за відгук.

Ви можете налаштувати Cisco Webex дошку, кімнату або настільний пристрій під керуванням RoomOS для використання проксі-сервера для трафіку HTTPS і WebSocket. Якщо проксі-сервер вимагає автентифікації, а ви не надасте ім'я користувача/пароль або надасте неправильне ім'я користувача/пароль, ваш пристрій не зможе підключитися до Інтернету.

Якщо ваш пристрій ще не було активовано, з'явиться повідомлення «Не вдається зв'язатися зі службою Webex. Можливо, брандмауер блокує підключення системи" з'являється під кодом активації:


Якщо ваш пристрій вже був активований, у меню проблем та діагностики з'являється повідомлення «Офлайн – немає інтернет-з'єднання?»:


Повідомлення журналу – Помилка проксі-сервера через аутентифікацію 407 потрібна:


Це те, що видно з веб-сторінки "системні журнали" після включення розширеного журналювання та перегляду файлу під назвою eventlog/application.log. Повертається автентифікація проксі-сервера 407.

Щоб вирішити цю проблему, введіть правильний логін і пароль під час налаштування проксі:


Дізнайтеся більше про те, як підключити пристрій серії Board, Desk або Room до проксі-сервера.