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您可以將執行 RoomOS 的 Cisco Webex Board、協作室或桌面裝置設定為針對 HTTPS 和 WebSocket 流量使用代理伺服器。 如果代理伺服器需要身份驗證，而您沒有提供使用者名/密碼或提供了錯誤的使用者名/密碼，您的設備將無法連接到互聯網。

如果您的設備尚未啟動，則顯示消息「無法聯繫 Webex 服務。 防火牆可能阻止系統連接「出現在啟動碼下方：


如果您的設備已被啟動，則問題和診斷功能表中會顯示消息「離線–沒有互聯網連接？


記錄訊息–由於 407 導致代理失敗需要身份驗證：


這是在啟用擴展日誌記錄並查看名為 eventlog/application.log 的檔後從“系統日誌”網頁中看到的。 返回「需要 407 代理身份驗證」。

要解決此問題，請在代理配置過程中輸入正確的使用者名和密碼：


了解有關如何將 Board、Desk 或 Room 系列裝置連接到代理伺服器的更多資訊。