Можете да използвате Webex Edge for Devices, за да свържете вашите локални устройства с облачната услуга Cisco Webex. Това ви дава достъп до избрани облачни функции, докато вашите услуги за регистрация, управление на устройства, обаждания и медийни услуги остават локални. Можете да управлявате облачни услуги и да получавате диагностика на устройството от тях в Control Hub.

В момента Webex Edge за локални устройства има следните функции и функционалности:

Можете също да активирате:

За да научите повече за аспектите на сигурността, свързани с Webex Edge for Devices, прочетете документа за сигурностWebex Edge for Devices.

Предпоставки и ограничения

Предпоставки

  • Версия на софтуера CE9.15.3 или по-нова

  • Необходим е CE софтуер, поддържащ силно криптиране.

    • Серии SX и MX: Ключът за криптиране може да бъде издаден при поискване, с изключение на държави, в които Cisco няма право да експортира криптиране. Свържете се с вашия представител за лицензиране Cisco, за да получите ключ.

    • Board, Серия бюро и стая: Ключът за криптиране се инсталира преди изпращане и не може да бъде добавен след това.

    • DX70 и DX80: Ключът за криптиране е наличен по подразбиране.

  • Unified CM или регистрация на скоростна магистрала

  • Unified CM версия 11.5 (1) SU3 или 12.5 (1) и по-нова версия. Ако имате версия 12.0 (1), трябва да използвате метода, описан за устройства, регистрирани в Expressway.

  • За Expressway се нуждаете от HTTPS свързаност на вашите устройства за инструмента Device Connector.

  • Администраторски достъп на Control Hub

  • Cisco Гъвкав план за сътрудничество

  • Cisco Webex Device Конектор

  • *.identrust.com трябва да бъде разрешен за проверка на сертификата.

Въпреки че мултимедията не преминава през облака Webex (освен ако не е активирано оптимизирано изживяване Webex), трябва да активирате същите конфигурации на защитната стена, които се прилагат за напълно регистрирани в облака устройства. Прочетете повече за мултимедийните и мрежовите изисквания в статията Мрежови изисквания за Webex Services .

Ограничения

  • Активирането на хибридния календар на устройство, свързано чрез Webex Edge for Devices, деактивира календара TMS на това устройство, тъй като се поддържа само един източник на календар в даден момент.

  • Когато за първи път свържете устройства с Webex Edge for Devices, те се регистрират като устройства в споделен режим. След свързване на устройствата е възможно да свържете устройство с потребител.

  • Обаждането на Webex Edge for Devices свързани устройства от приложението Webex с "Обаждане на Webex" не се поддържа.

  • Webex Edge for Devices свързани устройства не се поддържат с Microsoft Teams Rooms.

Изискване за надграждане на софтуера

Webex Edge for Devices изисква актуален софтуер за поддържане на Webex свързаност.

От март 2021 г. Cisco Webex се премества към нов Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Поради тази промяна клиентите, които управляват ръчно надстройките на софтуера на устройствата си, трябва да надстроят устройствата си до CE 9.15.3 или по-нова версия, за да бъдат поддържани от Webex Edge for Devices.

Неуспехът на надстройката води до загуба на облачна свързаност на устройствата и загуба на цялата свързана функционалност. Това включва управление на Control Hub, анализи, хибриден календар, наред с други функции. Способността ви да се свързвате и използвате вашата локална инфраструктура SIP няма да бъде засегната. Освен това устройствата с неподдържани версии губят възможността да бъдат свързани с облака Webex с помощта на конектора за устройства Webex.

Като цяло за софтуер, свързан с облак, ние поддържаме конкретен софтуер на устройството до 6 месеца след датата на пускането му. След надстройката препоръчваме на клиентите да обмислят конфигуриране на устройствата си, за да позволят автоматични надстройки в облака чрез Webex Control Hub.

Връзка Unified CM регистрирани устройства

Ако искате да добавите отделна работна област с регистрирано устройство Unified CM, вижте Създаване на работна област и добавяне на услуги за устройства от серия Board, бюро и стая.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Устройства и изберете Ресурси , за да намерите връзка към инструмента за конектор на устройства. За да прочетете повече за инструмента, вижте статията Cisco Webex Device Конектор .

2

След като инсталирате инструмента за свързване на устройства, изберете Искам функции в облака за моите локално регистрирани устройства и щракнете върху Свързване на устройства, регистрирани с Cisco Unified Communications Manager.

3

Въведете хоста, потребителското име (стандартно потребителско име AXL API за достъп) ипаролата за вашия Unified CM и щракнете върхуСвързване . Ако имате Unified CM с публично подписани сертификати, уверете се, че те са валидни или щракнете върху Продължи без проверка на сертификата.

Конекторът на устройството извлича името и описанието на конфигурираните устройства Unified CM. Името на информацията за контакт става името на работното пространство, към което е свързано устройството. Ако няма зададено име на информация за контакт, се използва името на системния модул или адресът MAC.

Ако искате да промените името на устройството, можете да го направите от Unified CM.

4

Щракнете върху Свързване на всички , за да свържете всички изброени устройства. За да свържете отделно устройство, щракнете върху бутона Връзка до него.

Device Connector изпраща информацията за устройството до вашата организация Webex, а услугата за самоличност Webex създава кодове за активиране за всички устройства. Unified CM прилага кода за активиране към устройствата, а връзката на устройствата към вашата организация Webex.

Когато устройството е свързано с облачни услуги Cisco Webex, можете да щракнете върху името на устройството, за да отворите страницата на устройството директно в Control Hub.

Ако устройството казва Link Pending, то все още не е свързано. Кодът за активиране се предоставя от Unified CM. Системата се опитва да се свърже с устройството в продължение на 7 дни, докато кодът за активиране изтече. Ако устройството е налично през това време, то се свързва.

Свързване на регистрирани в Expressway устройства

Ако искате да добавите отделно работно пространство с устройство, регистрирано в Expressway, вижте Създаване на работно пространство и добавяне на услуги за устройства от сериите Board, Desk и Room.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Устройства и изберете Ресурси , за да намерите връзка към инструмента Device Connector. За да прочетете повече за инструмента, вижте статията Cisco Webex Device Конектор .

2

След като инсталирате инструмента за свързване на устройства, изберете Искам функции в облака за моите локално регистрирани устройства и щракнете върху Свързване на устройства с помощта на CSV или Cisco TMS Общ преглед Експортиране на файлове.

3

Отидете до файла на вашия компютър и го отворете.

За да създадете файла от TMS, експортирайте отчет за общ преглед на системата и изберете само системния параметър Мрежови настройки >Име на хост. Ръчно добавете колони за потребителско име и парола.

За файла CSV трябва да създадете колони за адрес, потребителско име и парола.

Инструментът използва име на информация за контакт за името на работното пространство. Ако такъв не е наличен, се използва името на системния модул или адресът MAC. Ако не бъде намерено име за устройството, щракнете върху полето за име, за да въведете такова.

4

Щракнете върху Свързване на всички , за да свържете всички изброени устройства. За да свържете отделно устройство, щракнете върху бутона Връзка до него.

Device Connector изпраща информацията за устройството до вашата организация Webex, а услугата за самоличност Webex създава кодове за активиране за всички устройства. Кодовете за активиране се изпращат до устройствата чрез API. HTTPS трябва да е активиран, за да работи това.

Когато устройството е свързано с облачни услуги Cisco Webex, можете да щракнете върху името на устройството, за да отворите страницата на устройството директно в Control Hub.

Надстройка на софтуера, управляван от облака

С софтуерните надстройки, управлявани от облака, вашите Webex Edge for Devices свързани устройства се надграждат автоматично, когато е налична нова версия на софтуера RoomOS.

Устройствата с активирани софтуерни надстройки, управлявани от облака, получават нови стабилни компилации приблизително веднъж месечно, а новите бета компилации се появяват приблизително на всеки две седмици. Наличните канали са същите като тези за устройства, регистрирани в облак, и изданията се актуализират едновременно.

С надграждането на софтуера в облака получавате най-новите актуализации и корекции на грешки по-бързо, без да се налага да надграждате устройството ръчно. Необходим е надстройка на облачен софтуер, за да се активира Webex оптимизирано изживяване.

Тази функция е изключена по подразбиране. След като активирате надстройката на софтуера, управляван от облака, можете да изберете софтуерен канал от менюто за избор на канал на работното пространство. По подразбиране устройствата използват стабилен канал.

TAC поддържа само най-новата стабилна версия на софтуера RoomOS.

1

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com отидете на Устройства и изберете устройството или устройствата, които искате да конфигурирате.

2

Задайте режима на конфигурация Webex CloudUpgrades на Вкл.

За да зададете софтуерния канал, отидете на Работни пространства , изберете работното пространство и щракнете върху зъбното колело в секцията Устройства . Изберете софтуерен канал от падащото меню. Ако не е избран канал, той по подразбиране е Стабилен.

Трябва да рестартирате устройства, работещи с CE9.14, след като активирате софтуерни надстройки, управлявани от облака, за да приложите промяната. За устройства, работещи с CE9.15 и по-нови версии, промените се прилагат, когато устройството премине в режим на готовност или се рестартира.

Webex оптимизирано изживяване

Устройствата, свързани с Webex Edge for Devices, получават пълното оптимизирано Webex Meetings изживяване при свързване с Webex Meetings. Устройствата продължават да използват SIP за вътрешно набиране и при свързване с външни услуги.

Какво е налично, когато Webex оптимизираната практическа работа е активирана

Маршрутизиране на повиквания

Webex Оптимизираното маршрутизиране на разговори за срещи се използва в следните случаи. Във всички останали случаи устройството използва маршрутизиране на повиквания SIP.

  • Когато се присъедини към събрание с помощта на бутона Присъединяване Webex . Това винаги използва Webex, когато конфигурацията Webex Meetings JoinProtocol е зададена на Webex.

  • Когато се присъедини към среща в лична стая с помощта на Webex Assistant. Това винаги използва Webex, подобно на бутона Join Webex .

  • Когато към среща се присъедини от менюто Повикване с Webex SIP URI. Устройството автоматично открива Webex Meetings от SIP URI и се свързва естествено с тях.

  • Когато повикване се стартира с помощта на xCommand Dial и параметърът Number съвпада със сайт Webex. Ако конфигурацията Webex Meetings JoinProtocol е зададена на Webex, устройството автоматично открива Webex Meetings, като изследва номера, и се свързва естествено с тях. (Ако Зададено е поле Protocol , което се използва независимо от числовия формат.)

  • Обажданията от свързани приложения Cisco Proximity и Webex се маршрутизират според вида на срещата, която е започната или присъединена. (Локалната свързаност трябва да бъде активирана.)

Препоръки

Изисквания

За да активирате Webex оптимизирано изживяване, устройството трябва да бъде:

Също така трябва да активирате същите конфигурации на защитната стена, които се прилагат за напълно регистрирани в облака устройства. Прочетете повече за изискванията към медиите и мрежата в статията Мрежови изисквания за Webex Services .

Ограничения

  • Директните входящи повиквания от приложението Webex към устройството не се поддържат.

  • Многоточковият режим трябва да бъде настроен на Автоматичен. Ако устройството работи с RoomOS версия 10.9.1.1 и по-нова, режимът Multipoint може да бъде настроен на Cisco Unified CM ad-hoc конферентна връзка или MultiSite и все още да има протокол за присъединяване, зададен на Webex. Добавянето на участници работи по същия начин, както за устройствата, регистрирани в облака.

  • Щрихите на бялата дъска извън повикване се третират по същия начин като ударите извън повикване на Webex регистрирано устройство. Част от информацията за удара се изпраща до услугата Board в облака Cisco Webex.

  • Room Panorama устройства в момента не се поддържат.

Активирайте Webex оптимизирано изживяване

1

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com отидете на Устройства и изберете устройството или устройствата, които искате да конфигурирате.

2

Изберете Всички конфигурации и задайте следната конфигурация:

  • Webex Meetings Присъединяване към протокола: Webex

Ако устройството работи със софтуерна версия, по-стара от RoomOS 10.9.1.1, уверете се, че Cisco Unified CM ad hoc конферентна връзка и MultiSite са деактивирани.

Конфигурациите се прилагат следващия път, когато устройството премине в режим на готовност или когато се рестартира. Можете да рестартирате устройство с xCommand SystemUnit Boot.

Промяна на свързаните устройства в личен режим

Персоналният режим за Webex Edge for Devices позволява Webex устройства, които са регистрирани на Unified CM (Board, Desk и Room Series устройства), да бъдат присвоени на потребител в Control Hub.

Това носи много ползи за потребителя като:

  • Личните срещи на потребителя се показват приблизително 5 минути преди началото, което позволява на потребителя да докосне бутона за стартиране или присъединяване или да поиска Webex Assistant за устройства, за да започне срещата.

  • Започнете среща в Webex Лична стая директно от устройството.

  • Бяла дъска и споделяне в пространство Webex (само за Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini и Board Series)

Устройствата, регистрирани в личен режим за Webex Edge for Devices, споделят реда, който е присвоен на акаунта на крайния потребител в Unified CM.

Внедряването на личен режим за Webex Edge for Devices на практика ще персонализира устройство и ще го присвои на краен потребител, който вече е конфигуриран в Control Hub

Този процес или персонализиране ще:

  • Изисква използването на Webex API

  • Присвояване на устройството на краен потребител

  • Преместете устройството от работно пространство в личен режим. Работното пространство, което преди това беше конфигурирано като част от процеса на свързване, автоматично се скрива и вече не е достъпно.

Ограничения:

  • Отварянето на пространства Webex не се поддържа на устройства от серията Desk в личен режим, когато са свързани с Webex Edge for Devices.

Когато дадено устройство е в личен режим, то вече няма видимо работно пространство в Control Hub. Софтуерният канал за устройството вече се управлява от страницата Устройство в Control Hub.

Преди да започнете

  • Control Hub трябва да бъде конфигуриран, за да му бъде разрешено да управлява конфигурацията на регистрираните устройства. По подразбиране това е изключено. Към TURN на:

    • влезте в Control Hub като администратор и отидете на Управление > Устройства > Настройки.

    • Превъртете надолу страницата, за да намерите секцията Webex Edge for Devices и TURN на Разрешаване на Control Hub да управлява конфигурацията.

1

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com отидете на Устройства и изберете устройството, което искате да конфигурирате.

2

Изберете Всички конфигурации и задайте следното:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. Настройката по подразбиране е Изкл. От падащото меню изберете Включено и след това Записване.

  • Webex > CloudProximity > Mode. Настройката по подразбиране е Изкл. От падащото меню изберете Включено и след това Записване.

  • Webex > Срещи > Протокол за присъединяване. Значението по подразбиране се показва като След default(). Когато това е показано, протоколът за присъединяване по подразбиране е SIP. От падащото меню изберете Webex и след това Запазване и затваряне. Тази конфигурация не е задължителна, но силно препоръчваме да я настроите.

Ако устройството поддържа Webex Assistant за устройства (устройства с RoomOS 10), трябва да деактивирате проактивното известие за присъединяване към среща. Тази функция е деактивирана и за Webex регистрирани устройства в личен режим.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Ако Webex Assistant за устройства е разрешен в Control Hub, това е по подразбиране True. От падащото меню изберете False (Невярно ) и след това Запазване и затваряне.

Възможно е също така да изпълните горните действия с xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades Режим: Включен
xКонфигурация Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Протокол за присъединяване към срещата: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

И в двете горни опции е активирано изживяването Webex Оптимизирана среща. Това не е задължителна, но препоръчителна стъпка. За да научите повече за това, вижте раздела Webex Оптимизирана практическа работа по-долу.

3

Целевото устройство на този етап може да поиска надстройка на софтуера, тъй като софтуерът на устройството вече се управлява от Control Hub. Оставете надстройката на софтуера да завърши.

4

Отидете на developer.webex.com и щракнете върху Вход. влезте с идентификационните си данни за администратор на Control Hub. След като влезете, отидете на Документация > Пълна API Справка > Работни пространства.

5

Отидете на Работни пространства и щракнете върху командата GET Списък на работните пространства , за да получите ИД на работното пространство на устройството, което искате да преместите в личен режим.

Трябва да получите идентификатора на работното пространство, преди да можете да персонализирате устройството. В Списъчни работни области можете да видите списък с параметри на заявката, които могат да се използват. Обикновено може да се използва параметърът на заявката displayName. Въведете името на работното пространство (както е показано на устройството) в полето displayName, превъртете до долната част и щракнете върху Изпълни.

В долната част на екрана трябва да се види отговор 200/OK и ще покаже информация като "id", "displayName" и "orgId". Копирайте данните между "..", показано до "id", в клипборда. Не копирайте данните "orgId".

6

Отидете на Персонализиране на работното пространство. Това POST API свързва и персонализира работното пространство за потребителя.

Кликнете върху стрелката на падащото меню, за да отворите диалоговия прозорец, за да въведете "id", който сте събрали в предишната стъпка. След това въведете имейл адреса, който е бил използван в Control Hub за потребителя, с когото ще бъде свързано устройството. Щракнете върху работи.

Трябва да се види отговор 202/Приет.

7

Сега устройството Webex е променено на личен режим и показва името на потребителя, а не името на работното пространство.

Трябва да рестартирате устройството или от потребителския интерфейс на устройството, или от страницата Устройства в Control Hub, или от локалния уеб интерфейс на устройството.