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Webex Edge for Devices Le consente di mantenere i suoi dispositivi registrati in sede e di accedere alle funzionalità solo sul cloud. Può anche accedere a Control Hub per monitorare e amministrare i suoi dispositivi.
Può usare Webex Edge for Devices per collegare i suoi dispositivi locali al servizio Cisco Webex cloud. Ciò Le consente di accedere a determinate funzionalità cloud, mentre la registrazione, la gestione dei dispositivi, le chiamate e i servizi multimediali rimangono locali. Può gestire i servizi cloud e ottenere la diagnostica del dispositivo da essi in Control Hub.
Attualmente Webex Edge per i dispositivi locali ha le seguenti caratteristiche e funzionalità:
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Stato della connessione in Control Hub: online, online con problemi o non disponibile
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Diagnostica del dispositivo con la possibilità di impostare avvisi per gli amministratori
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Analisi storica del dispositivo disponibile direttamente in Control Hub
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Accesso in lettura e scrittura alle configurazioni dei dispositivi da Control Hub
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Supporto proxy
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Migrazione al cloud completo tramite API
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Metriche multimediali in tempo reale quando si partecipa alle chiamate Webex
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Supporto per Microsoft Teams WebRTC e integrazione Cisco Webex video per Microsoft Teams
Può anche abilitare:
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Aggiornamento del software gestito dal cloud
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Esperienza ottimizzata per Webex
Per saperne di più sugli aspetti di sicurezza relativi Webex Edge ai dispositivi, legga Webex Edgeil documento sulla sicurezza dei dispositivi.
Prerequisiti e limitazioni
Prerequisiti
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Versione software CE9.15.3 o successiva
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È richiesto un software CE che supporti una crittografia avanzata.
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Serie Board, Desk e Room: la chiave di crittografia viene installata prima della spedizione e non può essere aggiunta in seguito.
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DX80: la chiave di crittografia è disponibile per impostazione predefinita.
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Unified CMo immatricolazione in autostrada
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Unified CMversione 11.5 (1) SU3 o 12.5 (1) e successive. Se ha la versione 12.0 (1), deve utilizzare il metodo descritto per i dispositivi registrati Expressway.
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Per Expressway, è necessaria la connettività HTTPS sui suoi dispositivi per lo strumento Device Connector.
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Per l'onboarding di dispositivi in blocco: Cisco WebexDevice Connector
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*.identrust.com deve essere consentito per la verifica del certificato.
Anche se i contenuti multimediali non passano attraverso il cloud Webex (a meno che non sia abilitata l'esperienza ottimizzata Webex), è necessario abilitare le stesse configurazioni del firewall che si applicano ai dispositivi completamente registrati nel cloud. Maggiori informazioni sui requisiti multimediali e di rete nell'articolo Requisiti di rete per i servizi Webex.
Limitazioni
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L'attivazione del calendario ibrido su un dispositivo collegato tramite Webex Edge per dispositivi disabilita il calendario TMS su quel dispositivo, poiché è supportata una sola fonte di calendario alla volta.
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La prima volta che collega i dispositivi a Webex Edge for Devices, vengono registrati come dispositivi in modalità condivisa. Dopo aver collegato i dispositivi, è possibile associare un dispositivo a un utente.
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Le chiamate Webex Edge ai dispositivi collegati dall'app Webex con «Chiamata su Webex» non sono supportate.
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Webex Edgeper dispositivi collegati i dispositivi non sono supportati con Microsoft Teams Rooms.
Requisito di aggiornamento del software
Webex Edgeper dispositivi richiede un software aggiornato per mantenere la connettività Webex.
A partire da marzo 2021, Cisco Webex sta passando a una nuova Certificate Authority IdenTrust Commercial Root CA 1. A causa di questa modifica, i clienti che gestiscono manualmente gli aggiornamenti del software del dispositivo devono aggiornare i propri dispositivi a CE 9.15.3 o versioni successive per essere supportati da Webex Edge for Devices.
Il mancato aggiornamento comporta la perdita della connettività cloud dei dispositivi e la perdita di tutte le funzionalità correlate. Ciò include Control Hub Management, Analytics, Calendario ibrido, tra le altre funzionalità. La sua capacità di connettersi e utilizzare la sua infrastruttura SIP locale non sarà compromessa. Inoltre, i dispositivi con versioni non supportate perdono la capacità di essere collegati al cloud Webex tramite Webex Device Connector.
In generale, per il software connesso al cloud, supportiamo un software specifico per dispositivo fino a 6 mesi dopo la data di rilascio. Dopo l'aggiornamento, consigliamo ai clienti di prendere in considerazione la possibilità di configurare i propri dispositivi per consentire gli aggiornamenti automatici del cloud tramite Webex Control Hub.
Link Unified CM dispositivi registrati
Se desidera aggiungere uno spazio di lavoro individuale con un dispositivo Unified CM registrato, veda Creare uno spazio di lavoro e aggiungere servizi per i dispositivi delle serie Board, Desk e Room.
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Dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, vada su Dispositivi e selezioni Risorse per trovare un collegamento allo strumento Device Connector. Per saperne di più sullo strumento, consulti l'articolo Cisco WebexDevice Connector. |
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Dopo aver installato lo strumento Device Connector, selezioni Desidero funzionalità cloud per i miei dispositivi registrati in sede e faccia clic su Collega i dispositivi registrati con Cisco Unified Communications Manager. |
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Inserisca l'host, il nome utente (nome utente standard di AXL API Access) e la password Unified CM e faccia clic su Connetti. Se dispone Unified CM di certificati pubblici firmati, si assicuri che siano validi o faccia clic su Procedi senza convalida del certificato. Il Device Connector recupera il nome e la descrizione dei dispositivi Unified CM configurati. Il nome delle informazioni di contatto diventa il nome dell'area di lavoro a cui è connesso il dispositivo. Se non è impostato il nome delle informazioni di contatto, viene utilizzato il nome dell'unità di sistema o l'indirizzo MAC. Se desidera cambiare il nome del dispositivo, può farlo daUnified CM. |
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Fai clic su Collega tutto per collegare tutti i dispositivi elencati. Per collegare un singolo dispositivo, faccia clic sul pulsante Link accanto ad esso. Device Connector invia le informazioni sul dispositivo alla sua organizzazione Webex e il Webex Identity Service crea codici di attivazione per tutti i dispositivi. Unified CMapplica il codice di attivazione ai dispositivi e i dispositivi si collegano alla sua organizzazione Webex. Quando il dispositivo è collegato ai servizi Cisco Webex cloud, può fare clic sul nome del dispositivo per aprire la pagina del dispositivo direttamente in Control Hub. Se il dispositivo dice Link in sospeso, non è ancora collegato. Il codice di attivazione viene fornito daUnified CM. Il sistema tenta di collegarsi al dispositivo per 7 giorni fino alla scadenza del codice di attivazione. Se il dispositivo è disponibile in quel periodo, viene collegato. |
Dispositivi registrati Link Expressway
Se desidera aggiungere uno spazio di lavoro individuale con un dispositivo registrato Expressway, veda Creare uno spazio di lavoro e aggiungere servizi per i dispositivi delle serie Board, Desk e Room.
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Dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, vada su Dispositivi e selezioni Risorse per trovare un collegamento allo strumento Device Connector. Per saperne di più sullo strumento, consulti l'articolo Cisco WebexDevice Connector. |
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Dopo aver installato lo strumento Device Connector, seleziona Desidero funzionalità cloud per i miei dispositivi registrati in sede e fai clic su Collega i dispositivi utilizzando i file CSV o Cisco TMS Overview Export. |
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Individui il file sul suo computer e lo apra. Per creare il file da TMS, esporti un rapporto di panoramica del sistema e selezioni solo il parametro di . Aggiungere manualmente le colonne per nome utente e password. Per il file CSV deve creare colonne per Indirizzo, Nome utente e Password. Lo strumento utilizza il nome delle informazioni di contatto per il nome dell'area di lavoro. Se non è disponibile, viene utilizzato il nome dell'unità di sistema o l'indirizzo MAC. Se non viene trovato alcun nome per il dispositivo, faccia clic sul campo del nome per inserirne uno. |
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Fai clic su Collega tutto per collegare tutti i dispositivi elencati. Per collegare un singolo dispositivo, faccia clic sul pulsante Link accanto ad esso. Device Connector invia le informazioni sul dispositivo alla sua organizzazione Webex e il Webex Identity Service crea codici di attivazione per tutti i dispositivi. I codici di attivazione vengono inviati ai dispositivi tramite l'API. HTTPS deve essere abilitato perché funzioni. Quando il dispositivo è collegato ai servizi Cisco Webex cloud, può fare clic sul nome del dispositivo per aprire la pagina del dispositivo direttamente in Control Hub. |
Aggiornamento del software gestito dal cloud
Con gli aggiornamenti software gestiti dal cloud, i suoi dispositivi collegati Webex Edge per i dispositivi vengono aggiornati automaticamente quando è disponibile una nuova versione del software RoomOS.
I dispositivi con aggiornamenti software gestiti dal cloud abilitati ricevono nuove build Stable circa una volta al mese e nuove build beta all'incirca ogni due settimane. I canali disponibili sono gli stessi dei dispositivi registrati sul cloud e le versioni vengono aggiornate contemporaneamente.
Con l'aggiornamento del software cloud, ottiene gli ultimi aggiornamenti e le correzioni di bug più velocemente senza dover aggiornare il dispositivo manualmente. L'aggiornamento del software cloud è necessario per consentire un'esperienza ottimizzata per Webex.
Questa funzione è disattivata per impostazione predefinita. Dopo aver abilitato l'aggiornamento del software gestito dal cloud, può scegliere un canale software dal menu di selezione dei canali di Workspace. Per impostazione predefinita, i dispositivi utilizzano il canale stabile.
TAC supporta solo l'ultima versione stabile del software RoomOS.
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Dalla visualizzazione clienti su https://admin.webex.com , vada su Dispositivi e selezioni il dispositivo o i dispositivi che desidera configurare. |
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Imposta la configurazione
Per impostare il canale software, vada su Aree di lavoro , selezioni l'area di lavoro e faccia clic sulla ruota dentata nella sezione Dispositivi. Seleziona un canale software dal menu a discesa. Se non è selezionato alcun canale, il valore predefinito è Stabile. Deve riavviare i dispositivi che eseguono CE9.14 dopo aver abilitato gli aggiornamenti software gestiti dal cloud per applicare la modifica. Per i dispositivi che eseguono CE9.15 e versioni successive, le modifiche vengono applicate quando il dispositivo entra in standby o si riavvia. |
Esperienza ottimizzata per Webex
I dispositivi collegati a Webex Edge for Devices ottengono Webex Meetings un'esperienza completamente ottimizzata durante la connessione alle riunioni Webex. I dispositivi continuano a utilizzare SIP per le chiamate interne e per la connessione a servizi esterni.
Cosa è disponibile quando l'esperienza ottimizzata Webex è abilitata
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Lavagna bidirezionale Webex Meetings
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Contenuti multimediali tramite Webex Video Platform 2.0, inclusi i nodi Hybrid Video
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Accesso remoto per la risoluzione dei problemi dei dispositivi
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Disattivazione avanzata dell'audio
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Disattiva l'audio all'ingresso
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Riattiva tutto
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Consentire ai partecipanti di riattivare l'audio
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Il dispositivo ottiene il ruolo di cohost quando il dispositivo associato si unisce
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Alcune azioni dell'host sono disponibili
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L'host può bloccare una sala personale o una riunione programmata
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Notifiche sulla presenza dei partecipanti nella lobby e possibilità di ammetterli a una riunione dal dispositivo
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Inviare reazioni durante una riunione, dai controlli delle chiamate o utilizzando i gesti
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Webex Assistantper dispositivi
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L'organizzatore può abilitare e disabilitare Webex Assistant in una riunione
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Routing delle chiamate
L'instradamento delle chiamate ottimizzato per Webex per riunioni viene utilizzato nei seguenti casi. In tutti gli altri casi, il dispositivo utilizza il routing delle chiamate SIP.
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Quando si accede a una riunione utilizzando il pulsante Partecipa a Webex. Questo utilizza sempre Webex quando la configurazione Webex MeetingsJoinProtocol è impostata su Webex.
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Quando si partecipa a una riunione della sala personale utilizzandoWebex Assistant. Questo utilizza sempre Webex, in modo simile al pulsante Iscriviti a Webex.
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Quando si accede a una riunione dal menu Chiamata con un URI SIP Webex. Il dispositivo rileva automaticamente le riunioni Webex dall'URI SIP e si connette ad esse in modo nativo.
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Quando una chiamata viene avviata utilizzando XCommand Dial e il parametro Number corrisponde a un sito Webex. Se la configurazione Webex MeetingsJoinProtocol è impostata su Webex, il dispositivo rileva automaticamente le riunioni Webex esaminando il numero e si connette ad esse in modo nativo. (Se viene specificato il campo Protocollo, viene utilizzato indipendentemente dal formato numerico.)
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Le chiamate dalle app Cisco Proximity e Webex connesse vengono instradate in base al tipo di riunione avviata o a cui si è partecipato. (La connettività locale deve essere abilitata.)
Raccomandazioni
Requisiti
Per abilitare l'esperienza ottimizzata Webex, il dispositivo deve essere:
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Collegato a Webex Edge For Devices
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Abilitato per l'aggiornamento del software gestito dal cloud
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Abilitato per la gestione della configurazione da Control Hub Webex Edge per dispositivi
È inoltre necessario abilitare le stesse configurazioni del firewall che si applicano ai dispositivi completamente registrati nel cloud. Maggiori informazioni sui requisiti multimediali e di rete nell'articolo Requisiti di rete per i servizi Webex.
Limitazioni
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Le chiamate dirette in entrata dall'app Webex al dispositivo non sono supportate.
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La modalità Multipoint deve essere impostata su Auto. Se il dispositivo esegue RoomOS versione 10.9.1.1 e successive, la modalità Multipoint può essere impostata su conferenze ad Cisco Unified CM hoc o MultiSite e avere comunque il protocollo Join impostato su Webex. L'aggiunta di partecipanti funziona allo stesso modo dei dispositivi registrati nel cloud.
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I tratti fuori chiamata sulla lavagna vengono trattati allo stesso modo dei tratti fuori chiamata su un dispositivo registrato Webex. Alcune informazioni sull'ictus vengono inviate al servizio Board nel Cisco Webex cloud.
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I dispositivi Room Panorama non sono attualmente supportati.
Abilita l'esperienza ottimizzata per Webex
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Dalla visualizzazione clienti su https://admin.webex.com , vada su Dispositivi e selezioni il dispositivo o i dispositivi che desidera configurare. |
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Seleziona Tutte le configurazioni e imposta la seguente configurazione:
Se sul dispositivo è in esecuzione una versione del software precedente a RoomOS 10.9.1.1, si assicuri che le conferenze ad Cisco Unified CM hoc e il MultiSite siano disattivati. Le configurazioni vengono applicate la prossima volta che il dispositivo va in standby o al riavvio. Può riavviare un dispositivo con XCommand SystemUnit Boot. |
Cambia i dispositivi collegati in modalità personale
La modalità personale Webex Edge per dispositivi consente ai dispositivi Webex registrati Unified CM (dispositivi delle serie Board, Desk e Room) di essere assegnati a un utente in Control Hub.
Ciò offre molti vantaggi all'utente, come:
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Le riunioni personali di un utente mostrano ca. 5 minuti prima dell'inizio, permettendo all'utente di toccare il pulsante di avvio o partecipazione o Webex Assistant chiedere ai dispositivi di avviare la riunione.
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Avvia una riunione nella sala personale Webex direttamente dal dispositivo.
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Lavagna e condivisione in uno spazio Webex (solo Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini e Board Series)
I dispositivi registrati in modalità personale Webex Edge per i dispositivi condividono la riga assegnata all'account dell'utente finale inUnified CM.
L'implementazione della modalità personale Webex Edge per dispositivi in effetti personalizzerà un dispositivo e lo assegnerà a un utente finale già configurato in Control Hub
Questo processo o personalizzazione:
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Richiedere l'uso delle API Webex
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Assegnare il dispositivo a un utente finale
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Sposta il dispositivo da un'area di lavoro alla modalità personale. L'area di lavoro precedentemente configurata come parte del processo di collegamento viene automaticamente nascosta e non è più accessibile.
Limitazioni:
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L'apertura degli spazi Webex non è supportata sui dispositivi della serie Desk in modalità personale se collegati a Webex Edge for Devices.
Quando un dispositivo è in modalità personale, non ha più un'area di lavoro visibile in Control Hub. Il canale software per il dispositivo è ora gestito dalla pagina Dispositivo in Control Hub.
Prima che Lei cominci
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Control Hub deve essere configurato per poter gestire la configurazione dei dispositivi registrati. Per impostazione predefinita è Disattivato. Per accendere:
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Acceda a Control Hub come amministratore e vada su .
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Scorra la pagina verso il basso per trovare la sezione Webex Edge per dispositivi e attivare Consenti a Control Hub di gestire la configurazione.
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Dalla visualizzazione clienti su https://admin.webex.com, vada su Dispositivi e selezioni il dispositivo che desidera configurare. |
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Seleziona Tutte le configurazioni e imposta quanto segue:
Se il dispositivo supporta Webex Assistant i dispositivi (dispositivi RoomOS 10), deve disabilitare la notifica proattiva di partecipazione alla riunione. Questa funzione è disattivata anche per i dispositivi in modalità personale registrati su Webex.
È anche possibile completare le azioni precedenti con xAPI
In entrambe le opzioni precedenti, l'esperienza Webex Optimized Meeting è stata abilitata. Questo è facoltativo ma è un passaggio consigliato. Per saperne di più, vedere la sezione Webex Optimized Experience di seguito. |
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Il dispositivo di destinazione in questa fase potrebbe richiedere un aggiornamento del software poiché il software del dispositivo è ora gestito da Control Hub. Lascia che l'aggiornamento del software sia completo. |
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Vada su developer.webex.com e faccia clic su Accedi. Accedi con le sue credenziali di amministratore di Control Hub. Una volta effettuato l'accesso, vada su . |
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Vada su Aree di lavoro e faccia clic sul comando GET Elenca aree di lavoro per ottenere l'ID dell'area di lavoro del dispositivo che desidera spostare in modalità personale. Deve ottenere il WorkspaceID prima di poter personalizzare il dispositivo. In List Workspaces può vedere un elenco di parametri di interrogazione che possono essere utilizzati. In genere, è possibile utilizzare il parametro di query DisplayName. Inserisca il nome dell'area di lavoro (come mostrato sul dispositivo) nel campo DisplayName, scorra fino in fondo e faccia clic su Esegui. Una risposta 200/OK dovrebbe essere visualizzata nella parte inferiore dello schermo e mostrerà informazioni come «id», «displayName» e «orgID». Copia i dati tra il «..» mostrato accanto a «id» negli appunti. Non copi i dati «OrgID». |
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Vai a Personalizzazione dell'area di lavoro. Questa API POST associa e personalizza l'area di lavoro per l'utente. Faccia clic sulla freccia del menu a discesa per aprire la finestra di dialogo e inserire l' «id» raccolto nel passaggio precedente. Quindi inserisca l'indirizzo email che è stato utilizzato in Control Hub per l'utente a cui verrà associato il dispositivo. Faccia clic su Esegui. Dovrebbe essere visualizzata una risposta 202/accettata. |
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Ora il dispositivo Webex è stato modificato in modalità personale e mostra il nome dell'utente e non il nome dell'area di lavoro. Deve riavviare il dispositivo, dall'interfaccia utente del dispositivo, dalla pagina Dispositivi su Control Hub o dall'interfaccia web locale del dispositivo. |