В контролния център под Устройства > Софтуер, можете да видите различните канали и колко устройства във вашата организация са на кой канал. На тази страница можете също да видите графика за различните версии на софтуера.



В Control Hub можете да видите промените във версиите на софтуера на едно устройство в хронологията на устройството.


  • Разширената опция за надграждане на софтуер е налична за Board, Desk и Room Series, работещи с RoomOS 10 и по-нова версия.

  • Каналът за предварителен преглед няма налична опция за разширен софтуерен ъпгрейд.

  • Изданията на софтуера RoomOS 9 вече не следват месечен ритъм.

Вашето устройство идва с предварително инсталиран RoomOS и актуализациите се инсталират автоматично по подразбиране. Автоматичното надстройване на софтуера гарантира, че имате инсталирана най-новата версия на RoomOS.

Устройството проверява за нов софтуер на всеки 15 минути. Ако има наличен нов софтуер, устройството изтегля софтуера. След завършване на изтеглянето устройството проверява нивото на спешност на надстройката.

  • Ниско: Устройството чака до полунощ, за да подкани потребителя да надстрои.

  • Среден: Потребителят получава подкана да надстрои устройството, когато устройството е неактивно.

Подканата за надграждане на софтуера позволява на потребителя да избере да отложи надстройката с 6 часа. Ако локалният потребител не отговори на диалоговия прозорец за надстройка в рамките на 60 секунди, устройството започва надстройката. Надстройката отнема 1-3 минути и устройството не може да се използва по време на надстройката.

Ако на устройството е налична нова версия на софтуера и искате да надстроите незабавно, отидете на Настройки > Всичко за устройството > Софтуерни актуализации.

Услугата за надграждане казва на устройството какъв софтуер трябва да има и спешността на надстройката. Услугата за надграждане също така има фаза на внедряване, за да разпредели надстройките в организацията за определен период от време.

Обикновено всички устройства, които са онлайн, когато се внедри нов стабилен софтуер, изтеглят новия софтуер в рамките на 2 часа след внедряването. Освен това има възможни 15 минути забавяне, преди устройствата да поискат нови надстройки. Надграждането първоначално е с ниска спешност. След 24 часа услугата за надграждане променя спешността на средна.

По подразбиране стабилният канал е на автоматично софтуерно надграждане и устройствата на този канал получават месечни надстройки. С разширено софтуерно надграждане можете да контролирате коя версия на софтуера да бъде внедрена в стабилния и верификационния канал. Каналът за проверка е наличен само когато е активирана разширена софтуерна актуализация. За всеки от тези канали можете да изберете автоматични надстройки или да изберете една от наличните версии.

Например, възможно е да имате канал за проверка при автоматични софтуерни надстройки и да имате стабилен канал при ръчно избрано надграждане.

Когато разширеното софтуерно надграждане е активирано, можете да избирате от трите най-нови месечни версии на RoomOS за стабилния и верификационния канал. Имайте предвид, че това ще бъде подвижен прозорец и версията на софтуера изтича автоматично след три месеца. Например, ако най-новата версия е RoomOS October, тогава можете да изберете от версиите за август, септември и октомври. Така че, когато RoomOS бъде пусната през ноември, изтича августовската версия.


Може да приложим критични корекции без предварително известие автоматично, ако има критичен проблем със сигурността. След това вашите устройства ще получат софтуерна надстройка със същата версия с корекции.
Какво се случва, ако не надстроите избрана версия на софтуера?

На страницата Софтуер в Control Hub можете да видите датата на изтичане на версията на софтуера, която сте избрали за всеки канал. Обикновено едно издание изтича три месеца след пускането му. Можете да създадете предупреждение за известяване, когато версията на софтуера, която сте избрали, е на път да изтече (вижте раздела Задаване на предупреждение за изтичане на софтуера по-долу).



Ако не се предприеме действие преди изтичането на версията, каналът се връща към автоматични софтуерни надстройки. Това означава, че устройствата на този канал получават най-новата стабилна версия на софтуера.

Разрешаването на разширено софтуерно надграждане е глобална настройка за всички устройства на RoomOS 10 и по-нови във вашата организация. Това не променя версията на софтуера на устройствата. Когато активирате разширено надстройване на софтуера, получавате опцията да изберете една от наличните версии за стабилния и верификационния канал. Вижте следващия раздел за това как да изберете версия на софтуера за канал.

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com отидете на Устройства > Софтуер > Управление и изберете Разширено надграждане на софтуер.



1

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com отидете на Устройства > Софтуер и изберете Управление на софтуер за канала, за който искате да промените версията на софтуера.

2

Изберете Ръчно избиране на софтуер и изберете версията, която искате да използвате от падащото меню. Щракнете върху Запиши.

Можете да изберете времето, когато избраното издание се инсталира на устройствата:

  • Инсталирайте през нощта (местно време на устройството).

    Обърнете внимание, че ако промените софтуерния канал за работно пространство и са изминали повече от 4 дни от промяната на софтуерната версия за канала, устройството се надстройва веднага щом е онлайн и е неактивно.

  • Инсталирайте незабавно: Веднага след като устройството е онлайн и е неактивно, избраното издание ще бъде насочено към устройството.



Когато използвате Разширен софтуерен контрол, можете да зададете предупреждение, което да бъде изрично уведомявано, когато техните устройства работят с версия на софтуер, която е на път да спре да се поддържа. Известията се изпращат през Центъра за предупреждения в Control Hub. Можете да видите известието автоматично в Control Hub. Можете да изберете да получавате известията и по имейл, Webex пространство за приложения или Webhook.

За да прочетете повече за предупрежденията, вижте Център за предупреждения в Control Hub статия.

1

От гледна точка на клиента нататък https://admin.webex.com, отидете на Център за предупреждения. Изберете Управлявайте > Всички правила и щракнете Създайте правило.

Можете също да отидете на устройства > Софтуер > Управление и щракнете Създайте правило за предупреждение.

2

На Обслужване, изберете устройства. На Тип, изберете Изтичане на версията на софтуера. След това включете Активирано.

Можете също така да изберете Тежест и да дадете заглавие на сигнала, за да го разпознаете по-лесно.

3

Изберете софтуерните канали за които искате да получавате известия.

4

Изберете Канал за доставка и въведете необходимата информация.

Можете да изберете един или повече от методите за доставка: имейл, пространство за приложения Webex, Webhook.

Стабилен канал
  • Софтуерният канал по подразбиране за RoomOS.

  • Актуализация на софтуера обикновено веднъж месечно:

    • Софтуерът е внедрен през първата седмица на месеца.

    • Софтуерът се внедрява през нощта.

    • Новите функции обикновено се включват 2-3 дни след внедряването на софтуера.

  • Автоматичен софтуерен ъпгрейд:

    • Винаги получавате най-новата версия на софтуера за вашите устройства.

    • Графикът може да бъде намерен в Control Hub.

  • Разширен софтуерен ъпгрейд:

    • Можете да изберете конкретна версия на софтуера за период до 3 месеца.

  • Напълно поддържан от TAC.

Канал за проверка
  • Налично, когато е активиран разширен софтуерен контрол.

  • Актуализация на софтуера обикновено веднъж месечно:

    • Софтуерът е внедрен през първата седмица на месеца.

    • Софтуерът се внедрява през нощта.

    • Новите функции обикновено се включват 2-3 дни след внедряването на софтуера.

  • Автоматичен софтуерен ъпгрейд:

    • Винаги получавате най-новата версия на софтуера за вашите устройства.

    • Графикът може да бъде намерен в Control Hub.

  • Разширен софтуерен ъпгрейд:

    • Можете да изберете конкретна версия на софтуера за период до три месеца.

  • Напълно поддържан от TAC.

Визуализация на канала
  • Преглед на предстоящата стабилна версия.

  • Съдържа корекции на софтуера. Новите функции са налични само в стабилни версии.

  • Софтуерните актуализации се извършват поне два пъти месечно:

    • Няма определен ден или час.

    • Автоматична актуализация на софтуера. Софтуерът се внедрява през нощта.

  • Не се поддържа от TAC.

  • Можете да докладвате регресии на софтуера за визуализация от Control Hub. Отидете на Устройства > Софтуер > Прегледайте софтуера и щракнете върху Докладване за проблем.

Канал на Microsoft
  • Може да се използва за устройства за сътрудничество на Cisco с Microsoft Teams Rooms.

  • Когато се използва канал на Microsoft, устройствата получават своите софтуерни надстройки от Microsoft Team Admin Center. Скоростта на надграждане е различна от RoomOS и надстройките се извършват приблизително на всеки три месеца.

  • Прочетете повече за устройствата за сътрудничество на Cisco с Microsoft Teams Rooms.


Ако са изминали повече от 4 дни, откакто е избрана версията на софтуера за канала, устройството се надстройва веднага щом е онлайн и е неактивно.

1

влезте в admin.webex.com. Отидете на Работни пространства и изберете от списъка работното пространство с устройството, за което искате да промените софтуерния канал.

2

Под Устройства щракнете върху иконата на зъбно колело.

3

В Канал за надграждане на софтуер падащ списък изберете канал и щракнете върху Готово.

От страницата Workspaces можете да промените софтуерния канал за няколко устройства наведнъж.


Ако са изминали повече от 4 дни, откакто е избрана версията на софтуера за канала, устройствата се надграждат веднага щом са онлайн и са неактивни.

1

влезте в admin.webex.com и отидете на Работни пространства. Изберете работните пространства от списъка с работни пространства и щракнете върху Редактиране.

2

Под Настройки на работното пространство отворете падащия списък Канал за надграждане на софтуер и изберете канала, който искате да използвате.

3

Щракнете върху Напред и ако резюмето изглежда добре, щракнете върху Приложи.

На тази страница можете да редактирате или отмените промените, които правите.

4

Щракнете върху Затваряне за да се върнете към страницата Работни пространства.

Можете да изтеглите CSV файл с промените, които сте направили.