Когато потребител направи изходящо повикване към бизнес контакт, се показва редът или SIM картата, използвани за повикването. Функции за обаждания от корпоративен клас, като например набиране на вътрешен номер, са налични на устройството Webex Go.

Обажданията до номер E.164 на потребител, номер на разширение и алтернативни номера като номер на група Hunt, изпълнителен номер (в случай на EA) ще позвънят на мобилното устройство Webex Go. Ако потребителят има няколко крайни точки на Webex Calling – Webex Go, MPP телефон, софтуерен клиент – всички крайни точки ще звънят едновременно, което дава на потребителя гъвкавостта да избере крайната точка. След като потребителят избере повикването в крайна точка, звъненето спира на други крайни точки. Ако обаче потребителят отхвърли повикването на мобилната крайна точка, другите устройства ще продължат да звънят. Обажданията без отговор ще бъдат обработвани чрез услугата за липса на отговор.

От гледна точка на опита, входящото повикване ще покаже за коя линия или SIM карта е повикването.

Функции по време на разговор, като например заглушаване, 3-посочно обаждане, задържане или възобновяване, са достъпни от вградения интерфейс за набиране. Важно е да се отбележи, че музиката на изчакване няма да бъде достъпна от мобилната крайна точка.

Потребителите на Webex Go, които имат Webex App 42.9 или по-нова версия на мобилния си телефон, могат да контролират приложението, за да управляват текущо обаждане чрез Webex Go. Потребителите ще получат push известие, когато се отговори на повикването. Щракването върху известието ще отведе потребителя до екрана при повикване в приложението. Поддържаните контроли за средно повикване включват:

• Поставете повикването на изчакване и извикайте музика на изчакване за отдалеченото парти

• Сляпо прехвърляне на повикването

• Включване на повикването към събрание

• Добавяне на участници към поканата

Други функции по време на разговор, като например паркиране или извличане на повикване, изтегляне от настолен телефон и други, могат да се изпълняват чрез кодове за достъп до функцията Webex Calling. (Обърнете се към Кодове за достъп до функции за Webex Calling за пълния списък с кодове за достъп до функции).

В САЩ обажданията на 911 от устройствата Webex Go се пренасочват към оператора на PSAP с информация за мобилното местоположение и мобилния номер на Webex Calling. [2-8]11 Разговорите се обработват от Webex Calling.

Във Великобритания обажданията на 999 и 112 от устройствата Webex Go се насочват към оператора на PSAP с информация за мобилното местоположение и мобилния номер Webex Calling.

Потребителите на Webex Go получават разширено изживяване с приложението Webex.

• За потребители с Webex Go и приложението Webex, вграденият дайлер на мобилния телефон е интерфейсът за повиквания по подразбиране. Потребителят може да превключи интерфейса за повиквания по всяко време, като промени настройката от мобилното приложение.

  1. Отидете в Настройки → Повикване → Режимна повикване.

  2. Изберете Мобилен оператор за вградено наречие и Webex за обаждане, базирано на приложения.

Тъй като Webex Calling е разширена чрез вградения дайлер, функции на устройството, като например гласов асистент, могат да се използват за задействане на повиквания. Освен това потребителят може да зададе следното:

• За безпроблемно обаждане може да се зададе предпочитание за SIM карта или линия за бизнес контакти.

• Историята на обажданията ще показва обажданията, направени или на които е отговорено в двете мрежи. Важно е обаче да се отбележи, че само приложението Webex ще съдържа унифицирания изглед на историята на обажданията. Хронологията на обажданията на мобилното устройство ще включва само обаждания, произхождащи от мобилния телефон.

  Входящите повиквания се показват като приети, когато са приети на мобилен телефон, но като пропуснати, когато са приети на друга крайна точка.

Можете временно да деактивирате Webex Go на мобилното си устройство, ако решите да го направите:

Сценариите, при които потребителите биха искали да премахнат Webex Go от мобилния си телефон, включват:

• Когато искат да преместят линията Webex Go на друго устройство

• Когато администраторът е премахнал Webex Go и мрежата се показва като Няма услуга