Mobil telefonunuzda Webex Go'yu kullanın
İki farklı Webex Go türü vardır: Webex Go BYOD ve Webex Go Mobile Operator. Hangisine sahip olduğunuzu yöneticinize sorun, böylece hangi yardım makalelerine başvuracağınızı bilirsiniz.
Mobil telefonunuzda Webex Go etkinleştirildiğinde, Webex ağının cihazınıza eklendiğini görebilir ve artık uygulamaya ihtiyaç duymadan yerleşik çevirici üzerinden arama yapabilir veya gelen aramaları yanıtlayabilirsiniz. Mobil telefonunuzda Webex Go'yu nasıl kullanacağınıza ilişkin adımlar için bu makalelerden yararlanın.
AT'nizde Webex Uygulaması yüklüyse & Webex Go'nun etkin olduğu iPhone'unuzda Cloud Voice kullanıyorsanız, en iyi kullanıcı deneyimi için Webex Uygulaması bildirim ayarlarınızı güncellemenizi öneririz.
1 |
iPhone'unuzda . |
2 |
Uygulamalar listenizde Webex Uygulamasını bulun ve seçin. |
3 |
Zaman Duyarlı Bildirimler geçişini etkinleştirin. |
4 |
Banner Stili öğesine dokunun ve Kalıcıöğesini seçin. Bu, Webex Calling çağrı içi hizmetlerine kolayca erişmenizi sağlar.
|
AT'nizde Webex Uygulaması yüklüyse & Webex Go'nun etkin olduğu Android'de Cloud Voice kullanıyorsanız, en iyi kullanıcı deneyimi için Webex Uygulaması bildirim ayarlarınızı güncellemenizi öneririz.
1 |
Android cihazınızda . |
2 |
Uygulamalar listenizde Webex Uygulamasını bulun ve seçin. |
3 |
Webex Calling çağrı içi hizmetlerine erişebildiğinizden emin olmak için bildirimlere izin verin. |
4 |
Ardından Android telefonunuzda Webex Uygulamasını açın. |
5 |
Profil resminize veya baş harflerinize dokunun. |
6 |
. |
7 |
Webex çağrı katmanının açık olduğundan emin olun. |
Kullanıcı bir iş giden çağrı bağlantı kursa da çağrı için kullanılan hat veya SIM görüntülenir. Dahili numara çevirme gibi kurumsal düzeyde Çağrı özellikleri Webex Go cihazında kullanılabilir.
Kullanıcının E.164 numarasına, dahili numaraya ve Çağrı grubu numarası, yönetici numarası (BIR EA durumunda) gibi alternatif numaralara yapılan çağrılar, Webex Git mobil cihazında çalacak. Bir kullanıcının birden fazla Webex Calling uç noktası varsa (Webex Go, MPP telefonu, yazılım istemcisi), tüm uç noktalar aynı anda çalar ve kullanıcıya uç noktayı seçme esnekliği sağlar. Kullanıcı bir uç noktası aramasını seçtiktan sonra, diğer uç noktalarında zil sesi durur. Ancak kullanıcı mobil uç nokta üzerinden çağrıyı reddederse diğer cihazlar çalmaya devam edecektir. Yanıtlanmamış çağrılar, yanıt hizmeti aracılığıyla işlenecektir.
Deneyim noktası olarak gelen çağrı, çağrının hangi hatta ya da SIM'e yönelik olduğunu gösterir.
Webex Go kullanıcıları, aramaları kaçırmamak için Rahatsız Etmeyin (DND) ayarlarını geçersiz kılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Go aramaları için Rahatsız Etmeyin (DND) geçersiz kılmayı yapılandırma.
Dahili çevirici arayüzünde sessize alma, 3 yönlü arama, bekletme veya devam ettirme gibi görüşme içi işlevler mevcuttur. Bir mobil uç nokta üzerinde müziğinin mevcut olmadığını unutmayın.
Mobil telefonlarında Webex Uygulaması 42.9 ve üzeri sürümü bulunan Webex Go kullanıcıları, devam eden bir Webex Go aramasını yönetmek için Uygulamayı kontrol edebilir. Kullanıcılar, çağrı yanıt geldiğinde bir push bildirimi alır. Bildirime tıklarsanız kullanıcı Uygulama'daki arama ekranına çıkar. Desteklenen orta arama kontrolleri şunlardır:
-
Uzak taraf için çağrıyı basılı tutun ve müziği çağırın
-
Çağrıyı tekli aktarma
-
Bir toplantıya çağrıyı power up
-
Çağrıya katılımcıları ekleyin
Çağrı park etme veya çağrı alma, masa telefonundan çağrı çekme gibi diğer çağrı içi işlevler Webex Calling özellik erişim kodları aracılığıyla tamamlanabilir. (Bkz. Özellik erişim kodlarının Webex Calling listesi için özellik erişim kodları).
ABD'de Webex Go cihazlarından gelen 911 çağrıları, mobil konum bilgileri ve Webex Calling mobil numarasıyla PSAP operatörüne yönlendirilir. [2-8]11 Aramalar Webex Calling tarafından işlenir.
İngiltere'de Webex Go cihazlarından gelen 999 ve 112 çağrıları, mobil cihaz konum bilgileri ve telefon numarası ile PSAP Webex Calling yönlendirildi.
Durum
Webex Calling iletişim durumu, Webex Git cihazında yapılan çağrılar tarafından kullanılabilir. Bir kullanıcı, mobil telefonunun yerleşik çeviricisini kullanarak bir iş görüşmesindeyse, Webex Uygulaması varlığı, bir görüşmede olduğunu gösterecek şekilde güncellenir. Benzer şekilde, kullanıcı kendisini bir MPP cihazında DND'ye aldığında, çağrılar meşgul servisi üzerinden işlenir.
Çağrı kaydı
Yönetici, çağrıları uyumluluk amacıyla kaydetmeye ayarlasa da, cep telefonunda yapılan veya alınan çağrılar da kaydedilir.
Sesli mesaj
Webex sesli mesajına erişmek için kullanıcılar 1 tuşuna uzun süre basabilir veya yerleşik çevirici üzerinde FAC kodu 86 tuşlayabilir. Sesli mesaj bildirimleri şu anda kullanılamıyor.
Çağrıyı çek
Webex Git çağrıları, Çağrı Alma seçeneği kullanılarak mobil cihazdan masa telefonu veya uygulamaya taşınabilir .
Webex Go kullanıcıları, Webex Uygulaması ile zenginleştirilmiş bir deneyim elde ediyor.
-
Webex Go ve Webex Uygulaması kullanan kullanıcılar için, mobil telefonun yerleşik çeviricisi varsayılan Arama arayüzüdür. Kullanıcı, mobil uygulama içinden ayarları değiştirerek istediği zaman Çağrı arayüzünü değiştirebilir.
-
Ayarlar ve Çağrı → ' → gidin.
-
Dahili numara çevirici deneyimi için Mobil Operatör ve uygulama Webex deneyimi için Mobil Operatör'i seçin.
-
-
Kullanıcı uluslararası seyahatte olduğunda yerleşik çevirici deneyimi çalışmayacaktır. Kullanıcının, arama yapmaya ve almaya devam etmek için Arama modunu Webex olarak değiştirmesi gerekir. WiFi/data bağlantı.
Webex Calling, dahili çeviriciye genişletildiğinden, sesli asistan gibi cihaz özellikleri çağrıları tetiklemek için kullanılabilir. Ayrıca, kullanıcı şunları yapabilirsiniz:
-
İş bağlantılarınız için SIM veya hat tercihi ayarlanabilir ve böylece zahmetsiz bir arama deneyimi yaşayabilirsiniz.
-
Çağrı geçmişi, her iki ağda yapılan veya cevap gelen çağrıları belirtecek. Bununla birlikte, yalnızca Webex Uygulamasının, tüm uygulamanın birleşik görünümünü içersinde çağrı geçmişi. Mobil çağrı geçmişi ses bağlantılarında yalnızca cep telefonundan gelen aramalar yer amektedir.
Gelen çağrılar mobil telefondan alındığında cevaplanmış olarak görünüyor, ancak başka bir uç noktadan alındığında cevaplanmamış olarak görünüyor.
Devre dışı bırakabilirsiniz Webex seçerseniz mobil cihazınıza gidin:
Apple iPhone
-
Hücresel veya Mobil' → Ayarlar'a gidin.
-
Plan Webex kapat'ı seçin Bu hattı aç /kapat öğesini seçin.
Kullanıcıların Mobil telefonlarından Webex kaldırmak istemesi gereken senaryolar şunlardır:
-
Webex Git hattını başka bir cihaza taşımak isterken
-
Yönetici Webex Go'yu kaldırdığında ve ağ Hizmet yokolarak gösterildiğinde
Apple iPhone
-
Hücresel veya Mobil' → Ayarlar'a gidin.
-
Planla'Webex seçeneğini seçin ve Hücresel Planı Kaldır'a dokunun.
Samsung Galaxy
-
SIM kart yöneticisine → Bağlantılar → gidin.
-
Sim Webex'i seçin ve Kaldır'a dokunun.
Webex Go Mobile Operator, mobil numaranızı tüm Webex Calling cihazlarınızda (cep telefonu, masa telefonu ve Webex Uygulamasını kullanan cihazlar) Webex Calling birincil numaranız haline getirir. Bu, tüm Webex Calling kurumsal düzeydeki arama özelliklerinin artık AT'nizin yerel çeviricisi aracılığıyla kullanılabildiği anlamına gelir & T-mobile telefonu. Cep telefonunuzun dahili çeviricisini kullanarak arama yapabilir, gelen aramaları yanıtlayabilir ve hareket halindeyken bağlantıda kalabilirsiniz. Gerektiğinde masaüstü Webex Uygulamanızdan veya masa telefonunuzdan çağrı çekme özelliğiyle çağrıyı devredin. Kurulumunuzu yapmak ve orta arama özelliklerinizi nasıl kullanacağınıza ilişkin adımları öğrenmek için bu makaleleri kullanın.
Webex Go Mobile Operator ile cep telefonunuz tüm özelliklere sahip bir Webex Calling cihazıdır; bu da profilinizde belirlediğiniz tüm çağrı yönlendirme veya durum ayarlarının cep telefonunuz için de geçerli olduğu anlamına gelir. Örneğin, masa telefonunuzda, Kullanıcı Merkezi'ndeveya Webex Uygulaması'ndarahatsız etmeyin özelliğini açtığınızda, cep telefonunuz çalmayacak ve doğrudan sesli mesaja yönlendirilecektir. Benzer şekilde, sessiz saatleri ayarlarsanız, cep telefonunuz diğer Webex cihazlarınız gibi çalışır (DND geçersiz kılma özelliğini etkinleştirmediğiniz sürece).
iPhone kullanıcıları AT yerine Webex sesli postasını kullanmak için Apple Live Voicemail'i devre dışı bırakmalıdır (iOS 17 ve sonraki sürümlerde varsayılan olarak açıktır) & T sesli mesajı. Devre dışı bırakma adımları için Apple Live Voicemail'i kapatma bölümüne bakın.
AT'nizde Webex Uygulaması yüklüyse & Webex Go'nun etkin olduğu iPhone'unuzda Cloud Voice kullanıyorsanız, en iyi kullanıcı deneyimi için Webex Uygulaması bildirim ayarlarınızı güncellemenizi öneririz.
1 |
iPhone'unuzda . |
2 |
Uygulamalar listenizde Webex Uygulamasını bulun ve seçin. |
3 |
Zaman Duyarlı Bildirimler geçişini etkinleştirin. |
4 |
Banner Stili öğesine dokunun ve Kalıcıöğesini seçin. Bu, Webex Calling çağrı içi hizmetlerine kolayca erişmenizi sağlar.
|
AT'nizde Webex Uygulaması yüklüyse & Webex Go'nun etkin olduğu Android'de Cloud Voice kullanıyorsanız, en iyi kullanıcı deneyimi için Webex Uygulaması bildirim ayarlarınızı güncellemenizi öneririz.
1 |
Android cihazınızda . |
2 |
Uygulamalar listenizde Webex Uygulamasını bulun ve seçin. |
3 |
Webex Calling çağrı içi hizmetlerine erişebildiğinizden emin olmak için bildirimlere izin verin. |
4 |
Ardından Android telefonunuzda Webex uygulamasını açın. |
5 |
Profil resminize veya baş harflerinize dokunun. |
6 |
. |
7 |
Webex çağrı katmanının açık olduğundan emin olun. |
AT ile Webex Go ile & T, AT yerine Webex sesli postanız var & T sesli mesajı. iPhone kullanıcıları, tüm cevapsız çağrıların Webex sesli mesajına gitmesini sağlamak için Apple Live Sesli Mesaj özelliğini devre dışı bırakmalıdır (iOS 17 ve sonraki sürümlerde varsayılan olarak açıktır).
1 |
iPhone'unuzda . |
2 |
Canlı Sesli Mesajöğesine dokunun. |
3 |
Kapat. |
Görüşme sırasında bekleme, aktarma, toplantıya geçme gibi daha birçok çağrı içi hizmete erişebilirsiniz.
1 |
Etkin bir görüşmedeyken Webex Uygulaması başlığına dokunun. |
2 |
Kullanmak istediğiniz çağrı merkezi servisini seçin ve ilgili talimatları izleyin. |
3 |
Aramayı sessize almak veya hoparlörü seçmek için arama ekranına dönmek üzere başlığa dokunun. |
Görüşme sırasında bekleme, aktarma, toplantıya geçme gibi daha birçok çağrı içi hizmete erişebilirsiniz.
1 |
Etkin bir görüşmedeyken Webex Uygulaması başlığına dokunun veya yerel çeviricideki Webex Uygulaması simgesine dokunun. |
2 |
Daha Fazla'ya dokunun. |
3 |
Kullanmak istediğiniz çağrı merkezi servisini seçin ve ilgili talimatları izleyin. |
4 |
Aramayı sessize almak veya hoparlörü seçmek için arama ekranına dönmek üzere başlığa dokunun. |
Etkin bir çağrıyı cep telefonunuzdan masa telefonunuza veya Webex Uygulamasına taşıyabilirsiniz.
- Masa telefonunuzdan bir çağrıyı çekmek için Çağrı Çekme yumuşak tuşuna basın veya tuşlayın *11.
- Webex Uygulamasından bir aramayı çekmek için bkz. Webex Uygulaması | Bir aramayı bir cihazdan diğerine çekme.
- Cep telefonunuzdan bir çağrıyı çekmek için tuşlayın 11*11.
Bir aramayı Webex görüntülü toplantısına taşıyabilirsiniz.
1 |
Etkin bir görüşmedeyken Webex Uygulaması başlığına dokunun. |
2 |
Görüntülü Toplantıöğesine dokunun. |
3 |
Diğer katılımcının lobide beklediği bildirildiğinde İçeri alöğesine dokunun. |
Bir aramayı Webex görüntülü toplantısına taşıyabilirsiniz.
1 |
Etkin bir görüşmedeyken Webex Uygulaması başlığına veya Webex simgesine dokunun. |
2 |
. |
3 |
Diğer katılımcının lobide beklediği bildirildiğinde İçeri alöğesine dokunun. |
Aynı kuruluştan bir kullanıcı çağrıyı bir toplantıya taşıyorsa, etkin bir çağrıdan katılabilirsiniz.
Etkin bir görüşmedeyken Webex Uygulaması başlığına dokunun. Webex Uygulaması etkin çağrı penceresi açılır ve çağrı başlatılan toplantıya taşınır. |
Webex Uygulamasını kullanarak etkin bir görüşme sırasında çağrıyı aktarabilirsiniz.
1 |
Etkin bir görüşmedeyken Webex Uygulaması başlığına dokunun. |
2 |
Aktaröğesine dokunun. |
3 |
Aramayı aktarmak istediğiniz adı, numarayı veya e-postayı girin ve arama sonucuna dokunun. |
4 |
Aramayı aktarmadan önce kişiyle konuşmak istiyorsanız Önce danışöğesini seçin. Aramayı doğrudan kişiye göndermek için Aktaröğesine tıklayın. |
Webex Uygulamasını kullanarak etkin bir görüşme sırasında çağrıyı aktarabilirsiniz.
1 |
Etkin bir görüşmedeyken Webex Uygulaması başlığına veya Webex simgesine dokunun. |
2 |
. |
3 |
Aramayı aktarmak istediğiniz adı, numarayı veya e-postayı girin ve arama sonucuna dokunun. |
4 |
Aramayı aktarmadan önce kişiyle konuşmak istiyorsanız Önce danışöğesini seçin. Aramayı doğrudan kişiye göndermek için Aktaröğesine tıklayın. |