Amikor egy felhasználó kimenő hívást kezdeményez egy üzleti partnerhez, megjelenik a híváshoz használt vonal vagy SIM-kártya. Vállalati szintű hívásfunkciók, például mellékhívások érhetők el a Webex Go eszközön.

A felhasználó E.164-es számának, mellékszámának és alternatív számának, például Hunt csoportszámának, végrehajtó számának (EA esetén) hívásai csengetik a Webex Go mobileszközt. Ha egy felhasználónak több Webex Calling végpontja van – Webex Go, MPP telefon, szoftveres kliens –, akkor az összes végpont egyszerre fog csörögni, így a felhasználó rugalmasan kiválaszthatja a végpontot. Miután a felhasználó kiválasztotta a hívást egy végponton, a csengetés más végpontokon leáll. Ha azonban a felhasználó elutasítja a hívást a mobilvégponton, a többi eszköz továbbra is csengetni fog. A nem fogadott hívásokat a nem válaszoló szolgáltatáson keresztül dolgozzuk fel.

A felhasználói élmény szempontjából a bejövő hívás jelzi, hogy melyik vonalra vagy SIM-kártyára vonatkozik a hívás.

A hívás közbeni funkciók, mint például a némítás, a 3-utas hívás, a tartás vagy a folytatás, a beépített tárcsázó felületen érhetők el. Fontos megjegyezni, hogy a várakoztatott zene nem lesz elérhető a mobil végpontról.

Azok a Webex Go felhasználók, akiknek a mobiltelefonjukon a Webex App 42.9-es vagy újabb verziója van, az alkalmazás vezérlésével kezelhetik a folyamatban lévő Webex Go hívásokat. A felhasználók leküldéses értesítést kapnak, amikor a hívást fogadják. Az értesítésre kattintva a felhasználó az alkalmazás hívás közbeni képernyőjére kerül. A támogatott hívásközi vezérlők a következők:

• Várakoztasd a hívást, és hívd meg a várakoztatott zenét a távoli partihoz

• A hívás vakon történő átvitele

• Az értekezlet hívásának bekapcsolása

• Résztvevők hozzáadása a híváshoz

Egyéb hívás közbeni funkciók, mint például a hívásparkolás vagy -visszavétel, a hívás lehívása asztali telefonról és mások, a Webex Calling funkció hozzáférési kódjaival végezhetők el. (Lásd a Funkció-hozzáférési kódok a Webex hívásához a funkció-hozzáférési kódok teljes listájához).

Az Egyesült Államokban a Webex Go eszközökről érkező 911-es hívások a PSAP-kezelőhöz vannak irányítva, a mobil helyadataival és a Webex Calling mobilszámával együtt. [2-8]11 A hívásokat a Webex Calling kezeli.

Az Egyesült Királyságban a Webex Go eszközökről származó 999 és 112 hívást a PSAP-szolgáltatóhoz irányítják mobil helyadatokkal és a Webex Calling mobilszámmal.

A Webex Go felhasználói kibővített élményben részesülnek a Webex alkalmazással.

• A Webex Go és a Webex alkalmazás felhasználói számára a mobiltelefon beépített tárcsázója az alapértelmezett hívásfelület. A felhasználó bármikor válthat a hívásfelület között a mobilalkalmazáson belüli beállítások módosításával.

  1. Lépjen a Beállítások → a Hívás → Hívás módmenüpontra .

  2. Válassza a Mobilszolgáltató lehetőséget a beépített tárcsázói élményhez és a Webexet az alkalmazásalapú hívási élményhez.

Mivel a Webex Calling kiterjesztett funkciói a beépített tárcsázóra is kiterjednek, az eszköz funkciói, például a hangasszisztens is használhatók hívások indítására. Ezenkívül a felhasználó a következőket állíthatja be:

• SIM- vagy vonalpreferencia állítható be az üzleti partnerek számára a zökkenőmentes hívásélmény érdekében.

• A híváselőzmények mindkét hálózaton kezdeményezett vagy fogadott hívásokat jelzik. Fontos azonban megjegyezni, hogy csak a Webex alkalmazás tartalmazza a híváselőzmények egységes nézetét. A mobileszköz híváselőzményei csak a mobiltelefonról származó hívásokat tartalmazzák.

  A bejövő hívások fogadottként jelennek meg, ha mobiltelefonon fogadják, de nem fogadottként, ha egy másik végponton fogadják.

Ideiglenesen letilthatja a Webex Go alkalmazást mobileszközén, ha úgy dönt, hogy:

Azok a forgatókönyvek, amikor a felhasználók el akarják távolítani a Webex Go-t a mobiltelefonjukról, a következők:

• Amikor át akarják helyezni a Webex Go vonalat egy másik eszközre

• Amikor az adminisztrátor eltávolította a Webex Go szolgáltatást, és a hálózat a következőképpen jelenik meg: Nincs szolgáltatás