Webex Calling , хоствани от доставчик на услуги

В зависимост от вашата настройка, може или не може да получавате известия за входящи повиквания, когато постъпи повикване в група за приемане за приемане, към която принадлежите.

Преди да започнете

За да покажете на Вземане на обаждане опция в долния колонтитул, щракнете Настройки за разговори в долния колонтитул изберете Отворете предпочитанията за разговори и проверете Показване на вдигане на обаждане в долния колонтитул .

За да промените известията си за вдигане на повикване, вж Управлявайте известията за входящи повиквания

1

Когато сте настройвам като член на група за приемане на повикване, можете да приемате повиквания, както следва:

  • Чувате телефонно повикване в настолен телефон на колега — щракнете Вземане на обаждане в долния колонтитул на вашето приложение. След това изберете Вземане на обаждане за да вземете групово обаждане (ако сте член на група за приемане на група за приемане на повикване)

  • Ако използвате Webex Calling и сте член на група за приемане на повикване, можете да получите известие за вдигане на повикване в приложението Webex , че колега има входящо повикване, известието за повикване включва информацията за група за приемане за приемане.

    Вашият администратор може да конфигурира аудио и визуално за известието.

2

Когато сте настройвам да наблюдавате състояние на линията на други потребители и разширенията за паркиране на повиквания (мониторинг на BLF ), можете да приемате повиквания, както следва:

  • Можете да получите известие за вдигане на повикване в приложението Webex , че колега има входящо повикване. Това се отнася за обажданията чрез Webex Calling или обажданията от вашия доставчик на услуги.

    Проверете състоянието на човека на снимката на потребителския му профил. Ако са заети или недостъпни, щракнете Вземете да отговорят на обаждането им.

  • Ако използвате прозореца на докинг станцията за повиквания, можете да наблюдавате списъка си с BLF и ако някой има входящо повикване, можете лесно да го вдигнете. За повече информация вж Управлявайте всичките си телефонни обаждания на едно място .

Unified CM

В зависимост от вашата настройка, може или не може да получавате известия за входящи повиквания, когато постъпи повикване в група за приемане за приемане, към която принадлежите.
1

Изберете една от тези опции:

  • Чувате телефонно повикване в настолен телефон на колега, но не получавате известие в приложението Webex – отидете наи след това изберете Вземане на обаждане в долната част на вашия История на обажданията .

    След това изберете подходящата група за приемане за получаване ( Вземане на обаждане , Вземане на друго обаждане , или Насочено вземане ). Ако изберете Насочено вземане , въведете номера за вземане и след това натиснете Въведете . Щракнете върху Вземете отново.

  • Получавате известие за обаждане в приложението Webex , че член на екипа има входящо повикване — проверете състоянието на лицето на снимката на потребителския му профил. Ако са заети или недостъпни, щракнете Вземете да отговорят на обаждането им.

2

След това можете да решите дали искате Отговорете или Откажи се обаждането. И ако обаждащият се е потребител на Webex App, можете дори да му изпратите съобщение.

Ако някой друг отговори на повикването преди вас, получавате известие, че няма обаждане за вдигане.

Webex Calling , хоствани от доставчик на услуги

Получаването на обаждане все още не се поддържа от вашето мобилно приложение.

Unified CM

В зависимост от вашата настройка, може или не може да получавате известия за входящи повиквания, когато постъпи повикване в група за приемане за приемане, към която принадлежите.

Преди да започнете

Можете да изключите известията, като докоснете снимката на профила си и изберете Обаждания , а след това под Вземане на обаждане , включете Заглушаване на известията .

Изберете една от тези опции:

  • Чувате телефонно повикване в настолен телефон на колега, но не получавате известие в приложението Webex – отидете на Обажданияи след това изберете Вземане на обаждане раздел в горната част на вашия История на обажданията .

    След това изберете подходящата група за приемане за получаване ( Пикап , Друг пикап , или Вземете обаждане на конкретен вътрешен номер ). Ако изберете да приемете обаждане на конкретен вътрешен номер, въведете разширението и след това докоснете зелената стрелка.

  • Получавате известие за обаждане в приложението Webex , че член на екипа има входящо повикване — проверете състоянието на лицето на снимката на потребителския му профил. Ако са заети, щракнете Вземете да отговорят на обаждането им.

    След това можете да решите дали искате Отговорете или Откажи се обаждането. И ако обаждащият се е потребител на Webex App, можете дори да му изпратите съобщение.

    Ако някой друг отговори на повикването преди вас, получавате известие, че няма обаждане за вдигане.