Webex Calling pozivanje hostovano od strane dobavljača usluga

U zavisnosti od vašeg podešavanja, možda nećete dobijati obaveštenja o dolaznim pozivima kada poziv dođe u period grupa za preuzimanje kojem pripadate.

Pre nego što počnete

Da biste prikazali opciju preuzimanje poziva u podnožju, kliknite na podešavanja poziva u podnožju, izaberite Otvori željene opcije poziva i označite Prikaži preuzimanje poziva u podnožju.

Da biste promenili preuzimanje poziva obaveštenja, pogledajte članak Upravljanje obaveštenjima za dolazne pozive

1

Kada ste podesiti član grupe za javljanje na poziv, možete da odgovorite na pozive na sledeći način:

  • Čujete poziv telefonski razgovor na sastanke saradnika stoni telefon – kliknite na "Javljanje na poziv" u podnožju aplikacije. Zatim izaberite "Javljanje na poziv" da biste se javili na grupni poziv (ako ste član grupe grupa za preuzimanje poziva)

  • Ako koristite Webex Calling član grupa za preuzimanje poziva, možete da dobijete obaveštenje preuzimanje poziva u aplikaciji Webex da saradnik ima dolazni poziv, obaveštenje o pozivu uključuje grupa za preuzimanje informacije.

    Administrator može da konfiguriše zvuk i vizuelno obaveštenje.

2

Kada želite da podesiti nadgledate druge status linije korisnike i lokale za parkiranje poziva (BLF nadgledanje), možete da preuzimate pozive na sledeći način:

  • U aplikaciji Webex možete preuzimanje poziva obaveštenje da saradnik ima dolazni poziv. Ovo se odnosi na Webex Calling ili pozive dobavljača usluga.

    Proverite status te osobe na slici profila. Ako su zauzeti ili nedostupni, kliknite na "Javi " da biste odgovorili na poziv.

  • Ako koristite prozor prikolicu za pozivanje, možete da nadgledate svoju BLF listu, a ako neko ima dolazni poziv, možete ga lako preuzeti. Više informacija potražite u članku Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mestu.

Unified CM

U zavisnosti od vašeg podešavanja, možda nećete dobijati obaveštenja o dolaznim pozivima kada poziv dođe u period grupa za preuzimanje kojem pripadate.
1

Odaberite jednu od sledećih opcija:

  • Čujete telefonski razgovor na sastanku saradnika stoni telefon ali ne dobijate obaveštenje u aplikaciji Webex – idite naa zatim izaberite "Preuzimanje poziva" na dnu istorije poziva.

    Zatim izaberite odgovarajući grupa za preuzimanje (preuzimanje poziva, drugo preuzimanje poziva ili usmereno preuzimanje). Ako izaberete Usmereno preuzimanje, unesite broj za preuzimanje, a zatim pritisnite Taster Enter. Kliknite na "Javi se ponovo".

  • Dobićete obaveštenje o pozivu u Webex aplikaciji da član tima ima dolazni poziv – proverite status osobe na slici profila. Ako su zauzeti ili nedostupni, kliknite na "Javi " da biste odgovorili na poziv.

2

Tada možete da odlučite da li želite da odgovorite ili odbijete poziv. A ako je pozivalac korisnik Webex aplikacije, možete čak i da mu šaljete poruke.

Ako neko drugi odgovori na poziv pre vas, dobićete obaveštenje da nema poziva za javljanje.

Webex Calling pozivanje hostovano od strane dobavljača usluga

Preuzimanje poziva još nije podržano u vašoj mobilnoj aplikaciji.

Unified CM

U zavisnosti od vašeg podešavanja, možda nećete dobijati obaveštenja o dolaznim pozivima kada poziv dođe u period grupa za preuzimanje kojem pripadate.

Pre nego što počnete

Obaveštenja možete da isključite tako što ćete prisluškati sliku profila, izabrati stavku "Pozivi", a zatim u okviru "Preuzimanje poziva" uključite opciju "Isključi zvuk obaveštenja".

Odaberite jednu od sledećih opcija:

  • Čujete telefonski razgovor dolazi u kontakt sa stoni telefon ali ne dobijate obaveštenje u aplikaciji Webex – idite na "Pozivi "a zatim izaberite karticu "Preuzimanje poziva " na vrhu istorije poziva.

    Zatim izaberite odgovarajući grupa za preuzimanje (Preuzimanje, Drugo preuzimanje ili Odgovorite na poziv na određenom lokalu). Ako izaberete da se javite na poziv na određenom lokalu, unesite lokal, a zatim dodirnite zelenu strelicu.

  • Dobićete obaveštenje o pozivu u Webex aplikaciji da član tima ima dolazni poziv – proverite status osobe na slici profila. Ako su zauzeti, kliknite na "Javi" da biste odgovorili na poziv.

    Tada možete da odlučite da li želite da odgovorite ili odbijete poziv. A ako je pozivalac korisnik Webex aplikacije, možete čak i da mu šaljete poruke.

    Ako neko drugi odgovori na poziv pre vas, dobićete obaveštenje da nema poziva za javljanje.