V tomto článku
Nakonfigurujte jinou hlasitost zvuku
Nakonfigurujte hlasové kodeky
dropdown icon
Konfigurace inteligentního zvuku
    Parametry pro inteligentní zvuk
dropdown icon
Hlášení kvality hlasu
    Průměrné skóre názorů a kodeky
    Konfigurace hlášení kvality hlasu
10. října 2026 | 884 zobrazení | 0 osob/y, podle nichž byl obsah užitečný
Konfigurace zvuku pro telefony řady 9800 a 8875 (BroadWorks)
list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

Na webové stránce správy telefonu můžete nakonfigurovat nastavení hlasitosti zvuku telefonu, kodeků a zpráv o kvalitě hlasu tak, aby vyhovovaly vašim síťovým a provozním potřebám.

Nakonfigurujte jinou hlasitost zvuku

Nastavení hlasitosti můžete konfigurovat ve webovém rozhraní telefonu.

Parametry můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru telefonu pomocí kódu XML (cfg.xml). Chcete-li nakonfigurovat každý parametr, podívejte se na syntaxi řetězce v následující tabulce Parametry pro hlasitost zvuku.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Uživatel.

3

V části Hlasitost zvuku nakonfigurujte úroveň hlasitosti parametrů zvuku, jak je popsáno v následující tabulce Parametry pro hlasitost zvuku.

4

Klikněte na Odeslat všechny změny.

Následující tabulka definuje funkci a použití parametrů hlasitosti zvuku v části Hlasitost zvuku na kartě H las > Uživatel ve webovém rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) pro konfiguraci parametru.

Tabulka 1. Parametry hlasitosti zvuku

Parametr

Popis

Hlasitost vyzvánění

Nastaví výchozí hlasitost vyzvánění.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Ringer_Volume ua="rw">8</Ringer_Volume>

  • Na webové stránce telefonu zadejte platnou hodnotu jako hlasitost vyzvánění.

Povolené hodnoty: celé číslo v rozmezí 0 až 15

Výchozí: 9

Hlasitost reproduktoru

Nastaví výchozí hlasitost hlasitého telefonu.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Speaker_Volume ua="rw">11</Speaker_Volume>

  • Na webové stránce telefonu zadejte platnou hodnotu jako hlasitost reproduktoru.

Povolené hodnoty: celé číslo v rozmezí 0 až 15

Výchozí: 11

Hlasitost sluchátka

Nastaví výchozí hlasitost pro sluchátko.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Handset_Volume ua="rw">9</Handset_Volume>

  • Na webové stránce telefonu zadejte platnou hodnotu jako hlasitost sluchátka.

Povolené hodnoty: celé číslo v rozmezí 0 až 15

Výchozí: 10

Hlasitost náhlavní soupravy

Nastaví výchozí hlasitost náhlavní soupravy.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Headset_Volume ua="rw">9</Headset_Volume>

  • Na webové stránce telefonu zadejte platnou hodnotu jako hlasitost náhlavní soupravy.

Povolené hodnoty: celé číslo v rozmezí 0 až 15

Výchozí: 10

Hlasitost Bluetooth

Nastaví výchozí hlasitost zařízení Bluetooth.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Bluetooth_Volume ua="rw">9</Bluetooth_Volume>

  • Na webové stránce telefonu zadejte platnou hodnotu jako hlasitost Bluetooth.

Povolené hodnoty: celé číslo v rozmezí 0 až 15

Výchozí: 9

Elektronické ovládání hákového spínače

Povolí nebo zakáže funkci Electronic HookSwitch (EHS). Po aktivaci EHS port AUX nevydává telefonní protokoly.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Ehook_Enable ua="na">Yes</Ehook_Enable>

  • Na webové stránce telefonu zadejte platnou hodnotu jako hlasitost EHS.

Povolené hodnoty: Ano|Ne

Výchozí: Ne

Nakonfigurujte hlasové kodeky

Zdroj kodeku je považován za přidělený, pokud byl zahrnut do seznamu kodeků SDP aktivního volání, i když nakonec nemusí být vybrán pro připojení. Vyjednávání optimálního hlasového kodeku někdy závisí na schopnosti telefonu Cisco IP spojit název kodeku s názvem vzdáleného zařízení nebo kodeku brány. Telefon umožňuje správci sítě individuálně pojmenovat různé kodeky, které jsou podporovány tak, aby správný kodek úspěšně vyjednával s vzdáleným zařízením.

Cisco IP Phone podporuje prioritu hlasového kodeku. Můžete vybrat až tři preferované kodeky. Správce může vybrat kodek s nízkou bitovou rychlostí, který se používá pro každý řádek. G.711a a G.711u jsou vždy povoleny.

Parametry můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru telefonu pomocí kódu XML (cfg.xml). Chcete-li nakonfigurovat každý parametr, podívejte se na syntaxi řetězce v následující tabulce Parametry zvukového kodeku.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Ext (n), kde n je číslo rozšíření.

3

V části Konfigurace zvuku nakonfigurujte parametry definované v následující tabulce Parametry zvukového kodeku.

4

Klikněte na Odeslat všechny změny.

Následující tabulka definuje funkci a použití parametrů hlasového kodeku v části Konfigurace zvuku pod zálož kou Hlas > Ext (n) ve webovém rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu (cfg.xml) s kódem XML pro konfiguraci parametru.

Tabulka 2. Parametry zvukového kodeku

Parametr

Popis

Preferovaný kodek

Preferovaný kodek pro všechny hovory. Skutečný kodek použitý při volání stále závisí na výsledku protokolu vyjednávání kodeku.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Preferred_Codec_1_ ua="rw">G711u</Preferred_Codec_1_>

  • Ve webovém rozhraní telefonu vyberte ze seznamu preferovaný kodek.

Povolené hodnoty: G711u|G711a|G729a|G722|G722.2|ILBC|ISAC|Opus

Výchozí: OPUS

Používejte pouze kodek Pref

Chcete-li použít libovolný kód, vyberte Ne. Chcete-li použít pouze preferované kódy, vyberte možnost Ano. Pokud vyberete možnost Ano, volání se nezdaří, pokud vzdálený konec nepodporuje preferované kodeky.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu: <Use_Pref_Codec_Only_1_ ua="rw">No</Use_Pref_Codec_Only_1_>

  • Ve webovém rozhraní telefonu nastavte toto pole na Ano nebo Ne podle potřeby.

Povolené hodnoty: Ano|Ne

Výchozí: Ne

Druhý preferovaný kodek

Kodek, který se má použít, pokud kodek zadaný v části Preferovaný kodek selže.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Second_Preferred_Codec_1_ ua="rw">Unspecified</Second_Preferred_Codec_1_>

  • Ve webovém rozhraní telefonu vyberte ze seznamu preferovaný kodek.

Povolené hodnoty: Nespecifikované|G711u|G711a|G729A|G722|G722.2|ILBC|ISAC|Opus

Výchozí: Nespecifikováno

Třetí preferovaný kodek

Kodek, který se má použít, pokud selžou kodeky uvedené v části Preferovaný kodek a Druhý preferovaný kodek.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Third_Preferred_Codec_1_ ua="rw">Unspecified</Third_Preferred_Codec_1_>

  • Ve webovém rozhraní telefonu vyberte ze seznamu preferovaný kodek.

Povolené hodnoty: Nespecifikované|G711u|G711a|G729A|G722|G722.2|ILBC|ISAC|Opus

Výchozí: Nespecifikováno

G711u Povolit

G711a Povolit

G729a Povolit

G722 Povolit

G722.2 Povolit

iLBC Povolit

Povolit iSac

Povolit OPUS

Umožňuje použití konkrétního kodeku.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <G711u_Enable_1_ ua="rw">Yes</G711u_Enable_1_>

    <G711a_Enable_1_ ua="rw">Yes</G711a_Enable_1_>

    <G729a_Enable_1_ ua="rw">Yes</G729a_Enable_1_>

    <G722_Enable_1_ ua="rw">Yes</G722_Enable_1_>

    <G722_Enable_1_ ua="rw">Yes</G722_Enable_1_>

    <G722.2_Enable_1_ ua="rw">No</G722.2_Enable_1_>

    <iLBC_Enable_1_ ua="rw">No</iLBC_Enable_1_>

    <iSAC_Enable_1_ ua="rw">Yes</iSAC_Enable_1_>

    <OPUS_Enable_1_ ua="rw">Yes</OPUS_Enable_1_>

  • Ve webovém rozhraní telefonu nastavte odpovídající pole na Ano, abyste povolili použití konkrétního kodeku, nebo Ne, chcete-li jej zakázat.

Přenosová rychlost pro kodek G.729a je 8 kbps.

Povolit podporu ticha

Povolí nebo zakáže potlačení ticha. Pokud je nastav eno Ano, tiché zvukové snímky nejsou přenášeny.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Silence_Supp_Enable_1_ ua="rw">No</Silence_Supp_Enable_1_>

  • Ve webovém rozhraní telefonu nastavte toto pole na Ano, chcete-li povolit potlačení ticha, nebo Ne, ch cete-li jej zakázat.

Povolené hodnoty: Ano|Ne

Výchozí: Ne

Metoda DTMF Tx

Způsob přenosu signálů DTMF na vzdálený konec. Možnosti jsou:

  • AVT — přenos zvukového videa. Odesílá DTMF jako AVT události.

  • Inband — odešle DTMF pomocí zvukové cesty.

  • Automaticky — Používá InBand nebo AVT na základě výsledku vyjednávání kodeku.

  • INFO — používá metodu SIP INFO.

  • Inband+info — používá zvukovou cestu i metodu SIP INFO.

  • AVT+INFO — používá metodu AVT i SIP INFO.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <DTMF_Tx_Method_1_ ua="rw">Auto</DTMF_Tx_Method_1_>

  • Ve webovém rozhraní telefonu vyberte ze seznamu preferovanou metodu přenosu.

Výchozí: Auto

Vyjednávání kodeků

Pokud je nastaveno na Výchozí, telefon odpoví na pozvánku odpovědí 200 OK, která inzeruje pouze preferovaný kodek. Když je nastavena možnost Seznam všech, telefon odpoví se seznamem všech kodeků, které telefon podporuje.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Codec_Negotiation_1_ ua="na">Default</Codec_Negotiation_1_>

  • Ve webovém rozhraní telefonu vyberte požadovanou možnost ze seznamu.

Povolené hodnoty: Výchozí | Seznam všech

Výchozí: Výchozí

Metoda šifrování

Metoda šifrování, která se má použít během zabezpečeného hovoru. Možnosti jsou AES 128 a AES 256 GCM

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Encryption_Method_1_ ua="na">AES 128</Encryption_Method_1_>

  • Ve webovém rozhraní telefonu vyberte ze seznamu preferovanou metodu šifrování.

Povolené hodnoty: AES 128 | AES 256 GCM

Výchozí: AES 128.

Konfigurace inteligentního zvuku

Zvuk mikrofonu můžete optimalizovat ve webovém rozhraní telefonu. Pro Cisco Desk Phone 9861 a 9871 a Cisco Video Phone 8875 můžete také optimalizovat příchozí zvuk ve webovém rozhraní telefonu.

Parametry můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru telefonu pomocí kódu XML (cfg.xml). Chcete-li nakonfigurovat každý parametr, podívejte se na syntaxi řetězce v následující tabulce Parametry pro inteligentní zvuk.

  1. Přejděte na webovou stránku správy telefonu.
  2. Vyberte možnost Hlas > Uživatel.
  3. V části Inteligentní zvuk nakonfigurujte parametry, jak je popsáno v následující tabulce Parametry pro inteligentní zvuk.
  4. Klikněte na Odeslat všechny změny

Následující tabulka definuje funkci a využití parametrů v sekci Smart Audio pod záložkou Hlas > Uživatel ve webovém rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) pro konfiguraci parametru.

Tabulka 3. Parametry pro inteligentní zvuk

Parametr

Popis

Audio mikrofon

Nastaví hodnotu zvuku mikrofonu.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Microphone_Audio ua="na">Noise removal</Microphone_Audio>

  • Na webové stránce telefonu vyberte hodnotu ze seznamu.

Povolené hodnoty: Původní |Odstranění šumu |Optimalizace pro můj hlas

Výchozí: Odstranění hluku

Příchozí zvuk

Nastaví hodnotu příchozího zvuku.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Incoming_Audio ua="na">Optimize for voice</Incoming_Audio>

  • Na webové stránce telefonu vyberte hodnotu ze seznamu.

Povolené hodnoty: Originál | Optimalizace pro hlas

Výchozí: Optimalizace pro hlas

Ochrana proti akustickým nárazům

Povolí nebo zakáže funkci Ochrana proti akustickým šokům. Když je aktivována ochrana proti akustickým šokům, možnosti příchozího zvuku jsou skryty v nabídce Nastavení telefonu.

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • V konfiguračním souboru telefonu s XML (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

    <Acoustic_Shock_Protection ua="na">Disabled</Acoustic_Shock_Protection>

  • Na webové stránce telefonu nastavte Acoustic Shock Protection na hodnotu Povoleno nebo Zakázáno.

Povolené hodnoty: Povoleno |Zakázáno

Výchozí: Zakázáno

Pokud je toto nastavení povoleno, přepíše nastavení Pří chozí zvuk.

Hlášení kvality hlasu

Pomocí balíčku událostí protokolu SIP (Session Initiation Protocol) můžete zachytit metriky kvality hlasu pro relace VoIP (Voice over Internet Protocol). Informace o kvalitě hlasového hovoru odvozené z RTP a informace o volání z SIP jsou přenášeny z uživatelského agenta (UA) v relaci (reportér) třetí straně (sběrateli).

Telefon používá protokol UDP (User Datagram Protocol) k odeslání zprávy SIP PUBLISH na kolektorový server.

V současné době podporuje hlášení kvality hlasu pouze základní scénář hovoru. Základní hovor může být příchozí nebo odchozí hovor typu peer to peer. Telefon podporuje pravidelnou zprávu publikování SIP.

Průměrné skóre názorů a kodeky

Metriky kvality hlasu používají k hodnocení kvality průměrné mínění (MOS). Hodnocení MOS 1 je nejnižší kvalita; hodnocení MOS 5 je nejvyšší kvalita. Následující tabulka uvádí popis některých kodeků a skóre MOS. Telefon podporuje všechny kodeky. Pro všechny kodeky telefon odešle zprávu SIP Publish.

Kodek

Složitost a popis

MOS

Minimální doba hovoru pro platnou hodnotu MOS

G.711 (A-zákon a u-zákon)

Velmi nízká složitost. Podporuje nekomprimovaný digitalizovaný hlasový přenos 64 kbps rychlostí jednoho až deseti 5 ms hlasových snímků na paket. Tento kodek poskytuje nejvyšší kvalitu hlasu a využívá největší šířku pásma ze všech dostupných kodeků.

Minimální hodnota 4,1 označuje dobrou kvalitu hlasu.

10 vteřin

G.729A

Nízká až střední složitost.

Minimální hodnota 3,5 označuje dobrou kvalitu hlasu.

30 vteřin

G.729AB

Obsahuje stejné modifikace se sníženou složitostí přítomné v G.729A.

Minimální hodnota 3,5 označuje dobrou kvalitu hlasu.

30 vteřin

Konfigurace hlášení kvality hlasu

Pro každé rozšíření v telefonu můžete vygenerovat zprávu o kvalitě hlasu. Parametry zprávy SIP publikování metrik kvality hlasu (VQM) vám pomohou:

  • Generujte zprávy o kvalitě hlasu.

  • Pojmenujte své zprávy.

  • Určete, kdy váš telefon odesílá zprávy SIP Publish.

Parametry můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru telefonu pomocí kódu XML (cfg.xml). Viz syntaxe v následující tabulce parametrů VQM SIP Publish Message.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Ext (n), kde (n) je číslo rozšíření.

3

V nastavení SIP zadejte hodnotu parametru Adresa zprávy o kvalitě hlas u. Můžete zadat název domény nebo IP adresu.

Můžete také přidat číslo portu spolu s názvem domény nebo IP adresou pro tento parametr. Pokud nezadáte číslo portu, použije se ve výchozím nastavení hodnota portu SIP UDP (5060). Pokud je parametr URL serveru kolektoru prázdný, zpráva SIP PUBLISH nebude odeslána.

4

Zadejte název zprávy pro parametr Skupina zpráv o kvalitě hlas u.

Název sestavy nesmí začínat pomlčkou (-), středníkem (;) nebo mezerou.
5

Zadejte interval v sekundách pro parametr Interval zprávy o kvalitě hlas u. Příklad: 20pro hlášení 20sekundového intervalu.

6

Klikněte na Odeslat všechny změny.

Následující tabulka definuje parametry SIP Publish Message (VQM) v části Nastavení Sip pod záložkou H las > Ext (n) ve webovém rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu (cfg.xml) s kódem XML pro konfiguraci parametru.

Tabulka 4. Parametry zprávy VQM SIP Publish

Název parametru

Popis

Adresa zprávy o kvalitě hlasu

Umožňuje zadat jednu z následujících možností:

  • Název domény

  • IP adresa

  • Číslo portu SIP UDP spolu s názvem domény

V konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

<Voice_Quality_Report_Address_1_ ua="na">fake_vq_collector</Voice_Quality_Report_Address_1_>

Výchozí parametr = prázdný (žádná zpráva)

Výchozí port SIP UDP = 5060

Skupina zpráv o kvalitě hlasu

Umožňuje zadat název zprávy o kvalitě hlasu.

Název sestavy nemůže začínat písmenem:

  • pomlčka (-)

  • středník (;)

  • prostor

V konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:


<Voice_Quality_Report_Group_1_ ua="na">test-group-1</Voice_Quality_Report_Group_1_>

Výchozí parametr = prázdný (Zpráva bude používat kanonický název ve formě identifier@ipAddress.)

Interval hlášení kvality hlasu

Umožňuje určit, kdy telefony odesílají zprávy SIP Publish.

Pokud jste správně nakonfiguro vali adresu zprávy o kvalitě hlas u, lze odesílat zprávy SIP Publish:

  • Když hovor skončil nebo je pozastaven.

  • Pravidelně, když zadáte interval v sekundách pro tento parametr. Příklad: 20pro 20sekundové intervaly.

V konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadejte řetězec v tomto formátu:

<VQ_Report_Interval_1_ ua="na">20</VQ_Report_Interval_1_>

Výchozí parametr = 0 (žádná periodická zpráva publikování SIP)
Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?
CenyAplikace WebexSchůzkyCallingZasílání zprávSdílení obrazovky
Webex SuiteCallingSchůzkyZasílání zprávSlidoWebinářeEventsKontaktní centrumCPaaSZabezpečeníControl Hub
Náhlavní soupravyKameryŘada stolůŘada RoomŘada BoardŘada PhonePříslušenství
VzděláváníZdravotní péčeVládaFinanceSport a zábavaFrontlineNeziskové aktivityStart-upyHybridní práce
Stažené souboryPřipojit se k testovací schůzceOnline lekceIntegraceUsnadnění přístupuInkluzivitaWebináře naživo a na vyžádáníKomunita WebexVývojáři WebexNovinky a inovace
CiscoKontaktovat podporuKontaktovat obchodní odděleníWebex BlogMyšlenkový leadership WebexObchod Webex MerchKariéra
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Smluvní podmínkyProhlášení o ochraně osobních údajůSoubory cookieOchranné známky
©2026 Společnost Cisco a/nebo její pobočky. Všechna práva vyhrazena.
Smluvní podmínkyProhlášení o ochraně osobních údajůSoubory cookieOchranné známky