Přizpůsobit programovatelná softwarová tlačítka telefonu

Softwarová tlačítka zobrazená na telefonu můžete přizpůsobit. Některá výchozí softwarová tlačítka (když je telefon ve stavu nečinnosti) jsou Volat, Poslední, Přesměrovat a Nerušit. Další softwarová tlačítka jsou k dispozici v určitých stavech hovoru (například pokud je hovor přidržený, zobrazí se softwarové tlačítko Pokračovat).

Parametry můžete definovat v části Programovatelná softwarová tlačítka s klíčovými slovy a přiřadit službu k softwarovému tlačítku, abyste uživateli poskytli snadný přístup ke službě. Přizpůsobená softwarová tlačítka se nacházejí v dolní části obrazovky telefonu. Softwarová tlačítka můžete přiřadit ke službě a poskytnout tak uživatelům rychlý přístup

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte Hlas > Telefon.

3

V části Programovatelná softwarová tlačítka nastavte možnost Programovatelná softwarová tlačítka povolena na hodnotu Ano.

4

Zadáním konkrétních klíčových slov upravte softwarová tlačítka v závislosti na stavu hovoru, který se má softwarové tlačítko zobrazit.

V části Programovatelná softwarová tlačítka se zobrazuje každý stav telefonu a jsou uvedena softwarová tlačítka, která lze během tohoto stavu zobrazit. Každé softwarové tlačítko je odděleno středníkem. Softwarová tlačítka se zobrazují ve formátu:

název softwarového klíče|[pozice]

Další informace o parametrech PSK (stav telefonu) naleznete v tématu Parametry programovatelných softwarových tlačítek.

Další informace o softwarových tlačítkách a souvisejících klíčových slovech naleznete v části Programovatelná softwarová tlačítka.

5

Klikněte na možnost Odeslat všechny změny.

Parametry programovatelných softwarových tlačítek

Další informace o klíčových slovech a souvisejících softwarových tlačítkách naleznete v části Programovatelná softwarová tlačítka.

Parametr

Výchozí a syntaxe

Popis

Programovatelné softwarové tlačítko povoleno

Výchozí: Ne

Možnosti: Ano|Ne

Povolí programovatelná softwarová tlačítka.

PSK 1 až PSK16

Výchozí nastavení:

Prázdné

Syntaxe:

  • Rychlá volba (v PSK1): fnc=sd;ext=ext@$proxy;vid=2;nme=SD

Pole programovatelného softwarového tlačítka. Do těchto polí zadejte řetězec, abyste nakonfigurovali softwarová tlačítka, která se zobrazí na obrazovce telefonu.

S podporou DTMF můžete například vytvořit softwarová tlačítka pro rychlé volby čísel nebo linek, vertikální aktivační kódy služby (* kódy) a PSK.

Rychlá volba PSK, viz Konfigurace rychlé volby na programovatelném softwarovém tlačítku.

PSK DTMF, viz Konfigurace PSK s podporou DTMF.

Když přidáte programovatelné softwarové tlačítko do seznamu softwarových tlačítek, například Seznam nečinných tlačítek atd., programovatelné softwarové tlačítko se zobrazí na obrazovce telefonu.

Seznam nečinných kláves

Výchozí syntaxe:

hovory;kalendář;schůzky;historie;

nastavení;dir;cfwd;nerušit;

zvednutí;gpickup;odparkování;hostinec;hostinec;

krátkodobé zapůjčení;opětovné vytáčení;hotdesk|3;hotdesk_signout|3;

Řetězec psk1 se přidá do řetězce jako PSK1, pokud je nakonfigurován pro rychlou volbu.

Softwarová tlačítka zobrazující se, když je telefon nečinný.

Seznam kláves připojení schůzky

Výchozí syntaxe:

9841/9851/9861: zvuk;koncový hovor|2;domů|3;

9871: zvuková zpráva;koncový hovor|2;

Konfigurovatelné hodnoty:

koncový hovor;schůzky;audiomut;domů;účastníci;

Softwarová tlačítka, která se zobrazují, když probíhá schůzka v kalendáři.

Seznam kláves zavěšení

Výchozí syntaxe:

abc;opakované vytáčení;zrušit;cfwd;nerušit;odparkovat;pickup;gpickup
Tento seznam kláves neplatí pro stolní telefon Cisco 9871.

Softwarová tlačítka, která se zobrazují při zvednutí sluchátka nebo jsou stisknuta tlačítka sluchátka nebo hlasitého odposlechu.

Seznam kláves vytáčení

Výchozí syntaxe:

abc;volání;delchar;linka;zrušení
Tento seznam kláves neplatí pro stolní telefon Cisco 9871.

Softwarová tlačítka, která se zobrazí, když uživatel musí zadat údaje o vytáčení.

Seznam kláves průběhu připojení

Výchozí syntaxe:

koncový hovor|2;domů|3;		Softwarová tlačítka, která se zobrazují při pokusu o připojení hovoru.
Seznam kláves připojení

Výchozí syntaxe:

přidržet;koncové volání;nové volání;conf;

xfer;bxfer;park;phold;domácí;

crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

Softwarová tlačítka zobrazená při připojení hovoru.
Seznam kláves Start-Xfer

Výchozí syntaxe:

koncový hovor;xfer;domů;		Softwarová tlačítka, která se zobrazují při zahájení přepojování hovorů.
Seznam kláves zahájení konference

Výchozí syntaxe:

přidržet;koncový hovor;konf;domů;		Softwarová tlačítka, která se zobrazují při zahájení konferenčního hovoru.
Seznam kláves průběhu konference

Výchozí syntaxe:

přidržet;koncový hovor;připojit se;phold;domů;

crdstart|5;crdpause|5;crdresume|5;crdstop|6;

Softwarová tlačítka, která se zobrazují při probíhajícím konferenčním hovoru.
Seznam kláves uvolněného hovoru

Výchozí syntaxe:

koncový hovor|2;domů;		Softwarová tlačítka zobrazující se při odpojení hovoru.
Seznam kláves přidrženého hovoru

Výchozí syntaxe:

obnovení;koncového hovoru;nové volání;domů;		Softwarová tlačítka, která se zobrazují, když je podržen jeden nebo více hovorů.
Seznam kláves příchozího hovoru

Výchozí syntaxe:

odpověď|1;ignorovat|2;ignoresilent|3;ignoreall;home;		Softwarová tlačítka zobrazující se při příchozím hovoru.
Seznam kláves aktivního sdíleného hovoru:

Výchozí syntaxe: nový hovor;vynucený vstup;domů;

Softwarová tlačítka, která se zobrazují, když je hovor aktivní na sdílené lince.
Seznam kláves přidrženého sdíleného hovoru:

Výchozí syntaxe:

pokračování;přistoupení;domů;		Softwarová tlačítka, která se zobrazují při přidržení hovoru na sdílené lince.

Programovatelná softwarová tlačítka

Tabulka 1. Programovatelná softwarová tlačítka a klíčová slova

Klíčové slovo

Štítek klíče

Popis

Stav telefonu

Odpověď

Přijmout

Přijme příchozí hovor.

Vyzvání

Zvuková zpráva

Ztlumit nebo zrušit ztlumeníUmožňuje účastníkům schůzky ztlumit nebo zrušit ztlumení na schůzce Webex.Připojeno

zapojit se

Vynucený přístup

Umožňuje jinému uživateli přerušit sdílený hovor

Sdíleno-aktivní, sdíleno-podržené

Vynucený přístup

PřistoupitTiše nebo Přistoupit

Umožňuje jinému uživateli přerušit sdílený hovor se zakázaným mikrofonem.

Sdíleno-aktivní

bxfer

Společnost BlindXfer

Provede přepojení hovoru naslepo (přepojí hovor, aniž by hovořil s účastníkem, na kterého je hovor přepojen). Vyžaduje, aby byla povolena funkce Blind Xfer Serv.

Připojeno

hovorHovorPři registraci telefonu se vždy zobrazí na první pozici.Vytáčení – vstup nebo zavěšený
zrušitZrušit

Zruší hovor (například při konferenci hovoru a druhý účastník hovor neodpovídá.

Vyvěšený
Přesm.hov.Přesměrovat/ClrfwdPřesměruje všechny hovory na určené číslo.

Nečinný, Vyvěšený, Sdíleno-aktivní, Přidržení, Sdíleno-přidrženo

crdpozastavitPozastavit nahráváníPozastaví nahrávání.Připojeno, konference
KřupavýSpolečnost ResRecZnovu spustí nahrávání.Připojeno, konference
spuštění crdstartZáznamSpustí nahráváníPřipojeno, konference
crdstopUkončení nahráváníZastaví nahráváníPřipojeno, konference
Konf. š.Konference

Zahájí konferenční hovor. Vyžaduje, aby byl povolen server Conf a aby byly aktivní nebo přidržené dva nebo více hovorů.

Připojeno
Delchar

delChar - ikona backspace

Při zadávání textu odstraní znak.Zadání vytáčení
ModerátorNerušit

Nastavení Nerušit zabrání vyzvánění hovorů v telefonu.

Nečinný, Vyvěšený, Přidržet, Sdílený-aktivní, Sdílený-podržený, Konference, Start-Conf, Start-Xfer

koncový hovorUkončit hovorUkončí hovor

Připojeno, Vyvěšení, Průběh, Start-Xfer, Start-Conf, Konference, Uvolnění, Přidržet,

PřidržetPřidržetPřidrží hovor.

připojeno, Start-Xfer, Start-Conf, Konference,

IgnorovatOdmítnoutIgnoruje příchozí hovor.Vyzvání
PŘIPOJITPŘIPOJIT

Připojí konferenční hovor. Pokud je hostitelem konference uživatel A a uživatelé B & C jsou účastníky, když A stiskne tlačítko „Připojit se“, A se vypne a uživatelé B & C budou připojeni.

Konference

kalendář

Kalendář

Otevře seznam schůzek

Nečinný

nový hovorNový hovorZahájí nový hovor.

Nečinný, přidržený, sdílený-aktivní, sdílený-podržený

Parkovat

Zaparkujte hovor

Přidrží hovor na určeném čísle „parkování“.

Připojeno

účastníciÚčastníci (n)Zobrazí seznam účastníků schůzky, kde (n) představuje počet osob, které se ke schůzce připojily.

Připojeno

historieHistorie

Zobrazí seznam všech hovorů z historie hovorů.

Nečinný, vyvěšený, sdílený aktivní, sdílený přidržený

opakovat vytáčení Opakovat Zobrazí seznam opětovného vytáčení.

Nečinný, připojený, Start-Conf, Start-Xfer, Vyvěšený (bez vstupu), Přidržet

pokračovatPokračovatPokračuje v přidrženém hovoru.Přidržet, sdíleno
nastaveníNastaveníPoskytuje přístup k nabídkám telefonu.Všem

odparkovat

Odparkování hovoru

Pokračuje v zaparkovaném hovoru.

Nečinný, vyvěšený, připojený, sdílený aktivní

Xfer (rozcestník)PřepojitPřepojí hovor.

Vyžaduje, aby byla povolena funkce Attn Xfer Serv a aby byl přítomen alespoň jeden připojený hovor a jeden nečinný hovor.

připojeno, Start-Xfer,

Úvodní konference

Konfigurace rychlé volby pomocí programovatelného softwarového tlačítka

Programovatelná softwarová tlačítka můžete nakonfigurovat jako rychlé volby. Rychlé volby mohou obsahovat linky nebo telefonní čísla. Můžete také nakonfigurovat programovatelná softwarová tlačítka s rychlou volbou, která provádějí akci definovanou vertikálním aktivačním kódem služby (nebo kódem s hvězdičkou [*]). Pokud například nakonfigurujete programovatelné softwarové tlačítko s rychlou volbou pro *67, hovor je přidržen.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte Hlas > Telefon.

3

V části Programovatelná softwarová tlačítka nastavte možnost Programovatelná softwarová tlačítka povolena na hodnotu Ano.

4

Chcete-li nakonfigurovat PSK rychlé volby, do pole čísel PSK[1–16] zadejte následující informace:

fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name

kde:

  • fnc= funkce klíče (rychlá volba)
  • extensionname=probíhá vytáčení linky nebo akce kódu s hvězdičkou k provedení
  • vid= n je linka, kterou rychlá volba vytáčí
  • název je název konfigurované rychlé volby

Pole s názvem se zobrazí na softwarovém tlačítku na obrazovce telefonu IP. Pro telefon doporučujeme maximálně 10 znaků. Pokud je použito více znaků, může se označení na obrazovce telefonu zkrátit.

5

Upravte následující parametry:

  1. Seznam nečinných kláves: Pole upravte podle popisu v následujícím příkladu:

    opakovat vytáčení|1;nový hovor|2;dnd;psk1

    Pokud je některé klíčové slovo špatně napsáno nebo seznam obsahuje klíčové slovo, které není parametrem podporováno, na obrazovce telefonu se žádné změny nezobrazí.

  2. psk1:

    fnc=sd;ext=5014@$PROXY;nme=rychlá volba

    V tomto příkladu konfigurujeme softwarové tlačítko rychlé volby na telefonu jako číslo rychlé volby pro linku 5014 (sktest1).

    Službu XML můžete nakonfigurovat také pomocí programovatelného softwarového tlačítka. Zadejte řetězec v tomto formátu:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Klikněte na možnost Odeslat všechny změny.

Konfigurace PSK s podporou DTMF

Programovatelná softwarová tlačítka (PSK) lze nakonfigurovat s multifrekvencí DTMF. Tato konfigurace umožňuje telefonu odesílat na server během aktivního hovoru vložené digitální impulsy (nebo mimo pásmo prostřednictvím SIP INFO). Když povolíte funkci na PSK, uživateli se zobrazí název softwarového tlačítka a stiskne jej pro vykonání pojmenované funkce. Použité akce na číselný řetězec DTMF jsou podobné akcím aplikovaným na rychlou volbu, jako jsou například následující:

  • Pauza reprezentovaná uživatelem ,
  • Čekání reprezentované X

Například ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], kde jsou platné číslice DTMF 0–9,*, #, a, b, c, d a kde jsou části v závorkách [ ] volitelné.

Tato funkce se vztahuje pouze na programovatelná softwarová tlačítka. Nevztahuje se na programovatelná tlačítka linky (PLK) na stolních telefonech. Pokud pro tuto funkci nakonfigurujete libovolný PLK, na displeji se zobrazí ikona v kroužku X a po stisknutí klávesy se nic nestane.

Tato funkce podporuje pouze seznam kláves připojení.

Než začnete

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte Hlas > Telefon.

3

V části Programovatelná softwarová tlačítka nastavte možnost Programovatelná softwarová tlačítka povolena na hodnotu Ano.

4

Chcete-li nakonfigurovat DTMF PSK, do pole čísel PSK[1-16] zadejte následující:

fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

Pokud má telefon více registrovaných linek, musíte zahrnout vid=, který je spojen s konkrétní linkou nebo linkou, jinak se softwarové tlačítko nezobrazí. V opačném případě se softwarové tlačítko nezobrazí.

5

Upravte následující parametry:

  1. PSK(n) , kde n je programovatelné číslo softwarového tlačítka od 1 do 16. Pole upravte podle popisu v následujícím příkladu:

    fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>

    Pokud má telefon více registrovaných linek, musíte zahrnout vid=, který je spojen s konkrétní linkou nebo linkou, jinak se softwarové tlačítko nezobrazí. V opačném případě se softwarové tlačítko nezobrazí.

  2. Seznam kláves připojení: Upravte klíčová slova PSK podle toho, kde se na obrazovce telefonu zobrazí název softwarového tlačítka.

    hold;psk1;koncový hovor;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;opětovné vytáčení;dir;park

    Například zde se na první pozici zobrazí název softwarového tlačítka přidržení. Název softwarového tlačítka uvedený v poli psk1 se zobrazí na druhé pozici atd.

6

Vyberte Hlas > Linka, kde n je číslo linky, které chcete nakonfigurovat.

7

V části Konfigurace zvuku nastavte z rozevíracího seznamu metodu DTMF Tx na jednu z následujících metod.

  • Pásmové
  • AVT
  • INFORMACE
  • Auto
  • Pásmové + INFORMACE
  • avt+info
8

Klikněte na možnost Odeslat všechny změny.

Následující příklady vám pomohou pochopit konfiguraci PSK s možnostmi podpory DTMF:

Příklad: Přepínač PSK při stisknutí.

  • Hlas > Telefon > Programovatelná softwarová tlačítka > Programovatelná softwarová tlačítka povolit: Ano
  • Seznam kláves připojení: psk1|1;koncový hovor|2;conf|3;xfer|4;
  • 1 PSK: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressStart;ext2=*2;nme2=PressStop;vid=1
  • Hlas > Linka 1 > Metoda DTMF Tx: Auto

Příklad: Telefon odešle integrované číslice DTMF prostřednictvím softwarového tlačítka PSK.

  • Hlas > Telefon > Programovatelná softwarová tlačítka > Programovatelná softwarová tlačítka povolit: Ano
  • Seznam kláves připojení: psk1|1;koncový hovor|2;conf|3;xfer|4;
  • 1 PSK: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressMe;vid=1
  • Hlas > Linka 1 > Metoda DTMF Tx: Auto

Příklad: Softwarové tlačítko PSK se pozastaví mezi číslicemi.

  • Hlas > Telefon > Programovatelná softwarová tlačítka > Programovatelná softwarová tlačítka povolit: Ano
  • Seznam kláves připojení: psk1|1;koncový hovor|2;conf|3;xfer|4;
  • 1 PSK: fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=PressMe;vid=1
  • Hlas > Linka 1 > Metoda DTMF Tx: Auto

Příklad: Softwarové tlačítko PSK čeká na zadání uživatele mezi číslicemi.

  • Hlas > Telefon > Programovatelná softwarová tlačítka > Programovatelná softwarová tlačítka povolit: Ano
  • Seznam kláves připojení: psk1|1;koncový hovor|2;conf|3;xfer|4;
  • 1 PSK: fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=PressMe;vid=1
  • Hlas > Linka 1 > Metoda DTMF Tx: Auto