Přizpůsobení programovatelných softwarových tlačítek telefonu

Softwarová tlačítka zobrazená na telefonu si můžete přizpůsobit. Mezi výchozí softwarová tlačítka (pokud je telefon ve stavu nečinnosti) patří Volání, Poslední, Předat dál a Digitální změna. Další softwarová tlačítka jsou k dispozici během určitých stavů hovoru (například pokud je hovor přidržen, zobrazí se softwarové tlačítko Pokračovat).

Můžete definovat parametry v části Programovatelné softwarové klávesy s klíčovými slovy a přiřadit k softwarovému tlačítku službu, která uživateli poskytne snadný přístup ke službě. Přizpůsobená softwarová tlačítka se nacházejí ve spodní části obrazovky telefonu. Softwarové klávesy můžete přidružit ke službě a poskytnout tak uživatelům rychlý přístup

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

3

V části Programovatelné softwarové klávesy nastavte položku Programovatelná softwarová klávesa Povolit na Ano .

4

Upravte softwarová tlačítka zadáním konkrétních klíčových slov v závislosti na stavu hovoru, který má softwarové tlačítko zobrazovat.

V části Programovatelná softwarová tlačítka jsou zobrazeny jednotlivé stavy telefonu a softwarová tlačítka, která jsou k dispozici pro zobrazení během daného stavu. Každé softwarové tlačítko je odděleno středníkem. Softwarová tlačítka jsou zobrazena ve formátu:

softkeyname|[pozice]

Další informace o parametrech PSK (stav telefonu) naleznete v tématu Parametry programovatelných softwarových tlačítek.

Další informace o softwarových klávesách a souvisejících klíčových slovech naleznete v tématu Programovatelná softwarová tlačítka.

5

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Parametry programovatelných softwarových tlačítek

Další informace o klíčových slovech a souvisejících softwarových klávesách naleznete v tématu Programovatelné softwarové klávesy.

Parametr

Výchozí nastavení a syntaxe

Popis

Programovatelné softwarové tlačítko Povolit

Výchozí nastavení: Ne

Možnosti: Ano|Ne

Umožňuje programovatelná softwarová tlačítka.

PSK 1 až PSK16

Výchozí:

Prázdný

Syntax:

  • Rychlá volba (v PSK1): fnc=sd; ext=ext@$PROXY; vid = 2; nme=SD

Programovatelná softwarová tlačítka. Do těchto polí zadejte řetězec pro konfiguraci softwarových tlačítek, která se zobrazují na displeji telefonu.

Můžete například vytvořit softwarová tlačítka pro rychlé volby čísel nebo linek, vertikální aktivační kódy služby (* kódy) a PSK s podporou DTMF.

Rychlá volba PSK, viz Konfigurace rychlé volby na programovatelném softwarovém tlačítku.

DTMF PSK, viz Nakonfigurujte sadu PSK s podporou DTMF.

Přidáte-li programovatelné softwarové tlačítko do seznamu softwarových kláves, například do seznamu kláves při nečinnosti atd., zobrazí se programovatelné softwarové tlačítko na displeji telefonu.

Seznam klíčů pro nečinnost

Výchozí syntaxe:

volá; kalendář; schůze; nedávné;

nastavení; Dir; CFWD; DND;

pickup; vyzvednutí; odparkovat; host; hostování;

hotelnictví; znovu vytočit spojení; hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

psk1 je přidáno do řetězce jako PSK1, pokud je nakonfigurována rychlá volba

Softwarová tlačítka, která se zobrazují při nečinnosti telefonu.

Seznam klíčů připojené schůzky

Výchozí syntaxe:

9841/9851/9861: audiomute; endcall|2; domů|3;

9871: audiomute; endcall|2;

Konfigurovatelné hodnoty:

konec; schůzky; audiomute; domov; účastníci;

Softwarová tlačítka, která se zobrazují v průběhu schůzky v kalendáři.

Seznam kláves Off Hook

Výchozí syntaxe:

abeceda; znovu vytočit spojení; zrušit; CFWD; DND; odparkovat; pickup; vyzvednutí
Tento seznam klíčů se nevztahuje na stolní telefon Cisco 9871.

Softwarová tlačítka, která se zobrazí při zvednutí přijímače nebo stisknutí tlačítek sluchátek či hlasitého telefonu.

Seznam vstupních kláves pro vytáčení

Výchozí syntaxe:

abeceda; zavolat; Delchar; řádek; zrušit
Tento seznam klíčů se nevztahuje na stolní telefon Cisco 9871.

Softwarová tlačítka, která se zobrazí, když uživatel musí zadat data vytáčení.

Postupující seznam klíčů

Výchozí syntaxe:

endcall|2; domů|3;		Softwarová tlačítka, která se zobrazují při pokusu o připojení hovoru.
Seznam připojených kláves

Výchozí syntaxe:

držet; konec; newcall; Conf;

xfer; bxfer; park; prosba; domov;

crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Softwarová tlačítka, která se zobrazují při spojení hovoru.
Seznam klíčů Start-Xfer

Výchozí syntaxe:

konec; xfer; domov;		Softwarová tlačítka, která se zobrazují po zahájení přepojení hovoru.
Seznam klíčů Start-Conf

Výchozí syntaxe:

držet; konec; Conf; domov;		Softwarová tlačítka, která se zobrazují po zahájení konferenčního hovoru.
Seznam klíčů konference

Výchozí syntaxe:

držet; konec; připojit; prosba; domov;

crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;

Softwarová tlačítka, která se zobrazují v průběhu konferenčního hovoru.
Uvolnění seznamu klíčů

Výchozí syntaxe:

endcall|2; domov;		Softwarová tlačítka, která se zobrazují při odpojování hovoru.
Seznam klíčů pro přidržení

Výchozí syntaxe:

pokračovat; konec; newcall; domov;		Softwarová tlačítka, která se zobrazí, když je přidržen jeden nebo více hovorů.
Seznam vyzváněcích kláves

Výchozí syntaxe:

odpověď|1; ignorovat|2; ignorovat mlčet|3; ignorovat; domov;		Softwarová tlačítka, která se zobrazují při příchozím hovoru.
Seznam sdílených aktivních klíčů:

výchozí syntaxe: newcall; člun; domov;

Softwarová tlačítka, která se zobrazí, když je hovor aktivní na sdílené lince.
Seznam sdílených držených klíčů:

Výchozí syntaxe:

pokračovat; člun; domov;		Softwarová tlačítka, která se zobrazují při přidržení hovoru na sdílené lince.

Programovatelná softwarová tlačítka

Tabulka 1. Programovatelná softwarová tlačítka a klíčová slova

Klíčové slovo

Označení klíče

Popis

Stav telefonu

odpověď

Přijmout

Přijme příchozí hovor.

Vyzvání

Audiomutovat

Ztlumit nebo Zrušit ztlumeníUmožňuje účastníkům schůzky ztlumit nebo zrušit ztlumení sebe sama na Webex schůzce.Spojeno

přistoupení k hovoru

Přístup

Umožňuje jinému uživateli přerušit sdílený hovor

Sdílené-aktivní, sdílené-držené

BargeSilent

BargeSilent nebo BargeSlnt

Umožňuje jinému uživateli přerušit sdílený hovor s vypnutým mikrofonem.

Sdílené-aktivní

sPrep

PřepNaslepo

Provede přepojení hovoru naslepo (přepojí hovor bez rozhovoru se stranou, na kterou je hovor přepojen). Vyžaduje, aby byla povolena služba Blind Xfer Serv.

Spojeno

hovorHovorPři registraci telefonu se vždy zobrazuje na první pozici.Vstup vytáčení nebo zavěšení
zrušitStorno

Zruší hovor (například při konferenčním hovoru, na který druhá strana neodpovídá.

Off Hook
CfwdVpřed / ClrfwdPřesměruje všechny hovory na zadané číslo.

Nečinný, nečinný, sdílený-aktivní,Přidržet, sdílený-držený

crdpausePauseRecPozastaví nahrávání.Připojeno, konferenční
crdresumeResRecPokračuje v nahrávání.Připojeno, konferenční
crdstartNahrátSpustí nahráváníPřipojeno, konferenční
crdstopStopRecZastaví nahráváníPřipojeno, konferenční
ConfKonference

Zahajuje konferenční hovor. Vyžaduje, aby byl povolen server Conf a aby existovaly dva nebo více hovorů, které jsou aktivní nebo přidržené.

Spojeno
Moderátor

delChar - backspace Ikona

Odstraní znak při zadávání textu.Vstup vytáčení
DNDNerušit

Nastaví funkci Nerušit, aby zabránila vyzvánění hovorů na telefonu.

Nečinný, Odpojený, Přidržet, Sdílený-aktivní, Sdílený-Podržený, Konference, Start-Conf, Start-Xfer

Koncový hovorUkončit hovorUkončí hovor

Připojeno, Odpojeno, Průběh, Start-Xfer, Start-Conf, konference, Uvolnění, Přidržení,

přidržetPřidržetPřidrží hovor.

Připojeno, Start-Xfer, Start-Conf, konference,

ignorovatZamítnoutIgnoruje příchozí hovor.Vyzvání
připojit sePřipojit se

Připojí konferenční hovor. Pokud je hostitelem konference uživatel A a uživatelé B a C jsou účastníky, když A stiskne tlačítko "Připojit", A odpadne a uživatelé B & C budou připojeni.

Konference

kalendář

Kalendář

Otevře seznam schůzek

Nečinný

NovinkaNová výzvaZahájí nový hovor.

Nečinný, Přidržovaný, Sdílený-aktivní, Sdílený-Přidržený

zaparkovat

Parkování hovorů

Přidrží hovor na určeném čísle parku.

Spojeno

počet účastníků:Účastníci (n)Zobrazí seznam účastníků schůzky, kde (n) představuje počet osob, které se ke schůzce připojily.

Spojeno

historieNejnovější

Zobrazí seznam Všechny hovory z historie hovorů.

Nečinný, nečinný, sdílený-aktivní, sdílený-držený

znovu vytočit Opakovat Zobrazí seznam opakovaných vytáčení.

Nečinný, Připojeno, Start-Conf,Start-Xfer, Odpojeno (bez vstupu), Přidržení

pokračovatPokračovatObnoví přidržený hovor.Přidržet, sdílené-držené
nastaveníNastaveníPoskytuje přístup k nabídkám telefonu.Všichni

odparkovat

Odpojit hovor

Obnoví zaparkovaný hovor.

Nečinný, vypnutý, připojený, sdílený-aktivní

xferPřepojitPřepojí hovor.

Vyžaduje, aby byla povolena služba Attn Xfer Serv a aby byl zajištěn alespoň jeden spojený hovor a jeden nečinný.

Připojeno, Start-Xfer,

Start-Conf

Konfigurace rychlé volby na programovatelném softwarovém tlačítku

Programovatelná softwarová tlačítka můžete nakonfigurovat jako rychlé volby. Rychlé volby mohou být linky nebo telefonní čísla. Můžete také nakonfigurovat programovatelné softwarové klávesy s rychlými volbami, které provedou akci definovanou vertikálním aktivačním kódem služby (nebo hvězdičkou [*]). Pokud například nakonfigurujete programovatelné softwarové tlačítko s rychlou volbou pro *67, hovor bude přidržen.

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

3

V části Programovatelné softwarové klávesy nastavte položku Programovatelná softwarová klávesa Povolit na Ano .

4

Chcete-li konfigurovat rychlou volbu PSK, zadejte do libovolného pole PSK[1-16] number následující údaj:

fnc=sd; ext=název_rozšíření/starcode@$PROXY; vid=n; nme = název

kde

  • FNC = funkce klíče (rychlá volba)
  • extensionname=vytáčené číslo linky nebo akce hvězdného kódu, která se má provést.
  • vid= n je linka, kterou rychlá volba vytočí
  • Název je název konfigurované rychlé volby

Pole Jméno se zobrazí na softwarovém tlačítku na obrazovce IP telefonu. Pro telefon doporučujeme maximálně 10 znaků. Pokud je použito více znaků, může být štítek na displeji telefonu zkrácen.

5

Upravte následující parametry:

  1. Seznam nečinných klíčů: Upravte pole způsobem popsaným v následujícím příkladu:

    opakované vytáčení|1; newcall|2; DND; PSK1

    Pokud je některé klíčové slovo chybné nebo seznam obsahuje klíčové slovo, které není parametrem podporováno, na displeji telefonu se nezobrazí žádná změna.

  2. PSK1:

    fnc=sd; ext=5014@$PROXY; NME = rychlá volba

    V tomto příkladu konfigurujeme softwarovou rychlou volbu v telefonu jako číslo rychlé volby pro linku 5014 (sktest1).

    Službu XML můžete nakonfigurovat také na programovatelném softwarovém tlačítku. Zadejte řetězec v tomto formátu:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Konfigurace PSK s podporou DTMF

Můžete nakonfigurovat programovatelná softwarová tlačítka (PSK) s dvoutónovou multifrekvencí (DTMF). Tato konfigurace umožňuje telefonu odesílat digitální impulsy v pásmu (nebo out-of-band přes SIP INFO) na server během aktivního hovoru. Když povolíte funkci v souboru PSK, uživatel uvidí název softwarového tlačítka a stisknutím tlačítka provede pojmenovanou funkci. Akce použité na řetězec DTMF číslic jsou podobné akcím použitým u rychlé volby, například následující:

  • Pauza reprezentovaná ,
  • Počkejte reprezentované X

Například ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], kde platné DTMF číslice jsou 0-9,*, #, a, b, c, d a kde části v [ ] závorkách jsou volitelné.

Tato funkce se vztahuje pouze na programovatelná softwarová tlačítka. Nevztahuje se na programovatelné klávesy linky (PLK) na stolních telefonech. Pokud pro tuto funkci nakonfigurujete libovolný PLK, na displeji se zobrazí ikona Circled X (X) a po stisknutí klávesy se nic nestane.

Tato funkce podporuje pouze seznam připojených klíčů.

Než začnete

1

Přejděte na webovou stránku správy telefonu.

2

Vyberte možnost Hlas > Telefon.

3

V části Programovatelné softwarové klávesy nastavte položku Programovatelná softwarová klávesa Povolit na Ano .

4

Chcete-li konfigurovat DTMF PSK, zadejte do libovolného pole PSK[1-16] number následující:

fnc=DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

Pokud má telefon více než jednu registrovanou linku, musíte zahrnout vid=, který je spojen s konkrétní linkou nebo linkou, aby se zobrazilo softwarové tlačítko. V opačném případě se softwarové tlačítko nezobrazí.

5

Upravte následující parametry:

  1. PSK(n), kde n je programovatelné softwarové číslo od 1 do 16. Upravte pole, jak je popsáno v následujícím příkladu:

    fnc=DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>

    Pokud má telefon více než jednu registrovanou linku, musíte zahrnout vid=, který je spojen s konkrétní linkou nebo linkou, aby se zobrazilo softwarové tlačítko. V opačném případě se softwarové tlačítko nezobrazí.

  2. Seznam připojených kláves: Upravte klíčová slova PSK podle toho, kde na displeji telefonu se má zobrazit název softwarového tlačítka.

    držet; PSK1; konec; xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; prosba; znovu vytočit spojení; Dir; park

    Například zde se na první pozici zobrazí název softwarového tlačítka Přidržet. Název softwarové klávesy, který je uveden v poli psk1, se zobrazí na druhé pozici atd.

6

Vyberte možnost Voice > Ext(n), kde n je číslo linky, kterou chcete konfigurovat.

7

V části Konfigurace zvuku nastavte metodu DTMF Tx na jednu z následujících metod z rozevíracího seznamu.

  • InBand
  • AVT
  • INFORMACE
  • Auto
  • Náramek+INFO
  • AVT+INFO
8

Klikněte na tlačítko Submit All Changes.

Tyto příklady vám pomohou pochopit, jak nakonfigurovat PSK s možnostmi podpory DTMF:

Příklad: PSK se při stisknutí přepíná.

  • Hlas> telefon> programovatelné softwarové klávesy > programovatelné softwarové tlačítko Povolit: Ano
  • Seznam připojených klíčů: psk1|1 ; endcall|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx Metoda: Auto

Příklad: Telefon odesílá DTMF číslice do pásma pomocí softwarového tlačítka PSK.

  • Hlas> telefon> programovatelné softwarové klávesy > programovatelné softwarové tlačítko Povolit: Ano
  • Seznam připojených klíčů: psk1|1 ; endcall|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1; nme=PressMe; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx Metoda: Auto

Příklad: Softwarové tlačítko PSK se zastaví mezi číslicemi.

  • Hlas> telefon> programovatelné softwarové klávesy > programovatelné softwarové tlačítko Povolit: Ano
  • Seznam připojených klíčů: psk1|1 ; endcall|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1,1006; nme=PressMe; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx Metoda: Auto

Příklad: Softwarové tlačítko PSK čeká na zadání uživatele mezi číslicemi.

  • Hlas> telefon> programovatelné softwarové klávesy > programovatelné softwarové tlačítko Povolit: Ano
  • Seznam připojených klíčů: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1
  • Voice > Ext 1 > DTMF Tx Metoda: Auto