- Domů
- /
- Článek
Konfigurace programovatelných softwarových tlačítek na 9800/8875 (BroadWorks)
Tento článek nápovědy je pro Cisco Stolní telefon řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 registrované na Cisco BroadWorks.
Přizpůsobení programovatelných softwarových tlačítek telefonu
Softwarová tlačítka zobrazená na telefonu si můžete přizpůsobit. Mezi výchozí softwarová tlačítka (pokud je telefon ve stavu nečinnosti) patří Volání, Poslední, Předat dál a Digitální změna. Další softwarová tlačítka jsou k dispozici během určitých stavů hovoru (například pokud je hovor přidržen, zobrazí se softwarové tlačítko Pokračovat).
Můžete definovat parametry v části Programovatelné softwarové klávesy s klíčovými slovy a přiřadit k softwarovému tlačítku službu, která uživateli poskytne snadný přístup ke službě. Přizpůsobená softwarová tlačítka se nacházejí ve spodní části obrazovky telefonu. Softwarové klávesy můžete přidružit ke službě a poskytnout tak uživatelům rychlý přístup
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Programovatelné softwarové klávesy nastavte položku Programovatelná softwarová klávesa Povolit na Ano . |
| 4 |
Upravte softwarová tlačítka zadáním konkrétních klíčových slov v závislosti na stavu hovoru, který má softwarové tlačítko zobrazovat. V části Programovatelná softwarová tlačítka jsou zobrazeny jednotlivé stavy telefonu a softwarová tlačítka, která jsou k dispozici pro zobrazení během daného stavu. Každé softwarové tlačítko je odděleno středníkem. Softwarová tlačítka jsou zobrazena ve formátu: softkeyname|[pozice]
Další informace o parametrech PSK (stav telefonu) naleznete v tématu Parametry programovatelných softwarových tlačítek. Další informace o softwarových klávesách a souvisejících klíčových slovech naleznete v tématu Klíčová slova. |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Submit All Changes. |
Parametry programovatelných softwarových tlačítek
Další informace o klíčových slovech a souvisejících softwarových klávesách naleznete v tématu Klíčová slova.
Některá klíčová slova se nemusí projevit, protože funkce není podporována nebo nebyla povolena. Podrobnosti získáte od správce nebo v dokumentaci k příslušné funkci.
|
Parametr |
Výchozí nastavení a syntaxe |
Popis |
|---|---|---|
| Programovatelné softwarové tlačítko Povolit |
Výchozí hodnota: Ne Možnosti: Ano|Ne |
Povolí nebo zakáže programovatelná softwarová tlačítka. Nastavte toto pole na Ano , chcete-li povolit programovatelná softwarová tlačítka. |
| PSK 1 až PSK16 |
výchozí syntaxe: prázdná |
Programovatelná softwarová tlačítka. Do těchto polí zadejte řetězec pro konfiguraci softwarových tlačítek, která se zobrazují na displeji telefonu. Můžete například vytvořit softwarová tlačítka pro rychlé volby čísel nebo linek, vertikální aktivační kódy služby (* kódy) a PSK s podporou DTMF. Podrobný postup konfigurace rychlé volby PSK naleznete v tématu Konfigurace rychlé volby na programovatelném softwarovém tlačítku. Podrobný postup konfigurace DTMF PSK najdete v tématu Konfigurace klíče PSK s podporou DTMF. |
| Seznam klíčů zařízení (pouze 8875 a 9871) |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Hovory, schůzky, historie, nastavení, adresář, opakované vytáčení emergency_call |
Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici na obrazovce Home dotykových telefonů. |
| Seznam klíčů pro nečinnost |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Hovory, acd_login, acd_logout, majetek, disp_code, trasování, agenti, opakované vytáčení, dir, cfwd, dnd, vyzvednutí, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, nedávné, selfview, callretrieve, bridgein, schůzky, hotdesk, hotdesk_signout, kalendář, schůzka, emergency_call, fronty, opakované vytáčení
|
Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici při nečinnosti telefonu. Například |
| Seznam klíčů připojené schůzky |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Koncový hovor, schůzky, účastníci, audiomute, videomute, rozložení, PiP, Home, captionsoff, ai_assistant Videomute, VideounMute a PiP jsou pouze pro 8875. |
Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici na obrazovce telefonu v průběhu schůzky v kalendáři. |
| Seznam kláves Off Hook (pouze 9841, 9851, 9861 a 9871) |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Redial, dir, cfwd, dnd, unpark, pickup, gpickup, endcall, cancel, nastavení, nedávné, zpět, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home Guestin, guestout, acd_login, acd_logout, majetek a disp_code jsou pouze pro 9871. |
Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici, když je telefon ve stavu Vypnuto. Například |
| Seznam vstupních kláves pro vytáčení (pouze 9841, 9851, 9861 a 9871) |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Abc, linka, vytočit, delchar, zrušit, volat, konec, nastavení, zpět, Home ABC, Line a Delchar jsou pouze pro 9841, 9851 a 9861. |
Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici, když uživatel musí zadat data vytáčení. |
| Postupující seznam klíčů |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Endcall, nastavení, zpět, Home |
Určuje softwarové tlačítko, které je k dispozici při pokusu o připojení hovoru. Například |
| Seznam připojených kláves |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, nastavení, dir, zpět, Home Adhocparticipants je pouze pro 8875. |
Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici na displeji telefonu při spojení hovoru. |
| Seznam klíčů Start-Xfer |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Přidržet, xfer, endcall, dnd, opakované vytáčení, nastavení, zpět, Home, dir |
Určuje softwarová tlačítka dostupná při zahájení přepojování hovoru. Například |
| Seznam klíčů Start-Conf |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Přidržet, ukončit, conf, dnd, opakované vytáčení, nastavení, dir, zpět, Home |
Určuje softwarová tlačítka dostupná při zahájení konferenčního hovoru. Například |
| Seznam klíčů konference |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, Home |
Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici v průběhu konferenčního hovoru. Například na 9841 |
| Uvolnění seznamu klíčů |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Endcall, nastavení, zpět, Home |
Určuje softwarová tlačítka dostupná při odpojování hovoru. |
| Seznam klíčů pro přidržení |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Resume, endcall, newcall, adhocparticipants, redial, recents, dir, cfwd, dnd, settings, back, Home Adhocparticipants je pouze pro 8875. |
Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici, když je přidržen jeden nebo více hovorů. |
| Seznam vyzváněcích kláves |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Odpovědět, ignorovat, ignorovat, call_info, nastavení, dir, zpět, ignorovat, Home, odmítnout |
Určuje softwarová tlačítka dostupná při příchozím hovoru. Například odpověď| |
| Seznam sdílených aktivních klíčů |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, historie, nastavení, dir, zpět, Home |
Určuje softwarová tlačítka dostupná v případě, že je telefon ve sdíleném aktivním stavu. Například |
| Seznam sdílených držených klíčů |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Resume, barge, cfwd, dnd, nastavení, nedávné, dir, newcall, zpět, Home |
Určuje softwarová tlačítka dostupná v případě, že je telefon přidržen nebo ve sdíleném drženém stavu. Například |
| Seznam připojených kláves videa (pouze 8875) |
Výchozí syntaxe:
Konfigurovatelná klíčová slova: Přidržet, ukončit, adhocÚčastníci, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trasování, pohotovost, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, nastavení, dir, zpět, Home |
Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici během připojeného videohovoru a videokonference. |
Klíčová slova
|
Klíčové slovo |
Označení klíče |
Popis |
Stav telefonu |
|---|---|---|---|
|
Adhocparticipants (pouze 8875) |
Účastníci |
Otevře seznam účastníků v konferencích. |
Připojeno, Přidržet |
|
acd_login |
AgtSignIn |
Přihlásí uživatele k automatické distribuci hovorů (ACD). |
Nečinný |
|
acd_logout |
AgtSignOut |
Odhlásí uživatele z ACD. |
Nečinný |
|
ai_assistant |
AI Assistant |
Umožňuje hostitelům a účastníkům schůzky Webex získat souhrny schůzek s hashtagem AI Assistant. |
Spojeno |
|
odpověď |
Přijmout |
Přijme příchozí hovor. |
Vyzvání |
|
pozůstalost |
Stav AGT |
Zkontroluje stav ACD. |
Nečinný |
|
Audiomutovat |
Ztlumit |
Umožňuje účastníkům schůzky ztlumit sami sebe na schůzce Webex. |
Spojeno |
|
Zrušit zvuk |
Zrušit ztlumení |
Umožňuje účastníkům schůzky zrušit ztlumení sebe sama ve schůzce Webex. |
Spojeno |
|
přistoupení k hovoru |
Přístup |
Umožňuje jinému uživateli přerušit sdílený hovor. |
Sdílené-aktivní, sdílené-držené |
|
BargeSilent |
BargeSilent nebo BargeSlnt |
Umožňuje jinému uživateli přerušit sdílený hovor se zakázaným znakem MIC. |
Sdílené-aktivní |
|
sPrep |
PřepNaslepo |
Provede přepojení hovoru naslepo (přepojí hovor bez rozhovoru se stranou, na kterou je hovor přepojen). Vyžaduje, aby byla povolena služba Blind Xfer Serv. |
Spojeno |
|
kalendář |
Kalendář |
Otevře seznam schůzek |
Nečinný |
|
hovor |
Hovor |
Při registraci telefonu se vždy zobrazuje na první pozici. |
Vstup vytáčení nebo zavěšení |
|
CaptionsOff |
Zapnuto/vypnuto titulky |
Umožňuje účastníkům schůzky Webex zobrazit nebo skrýt přepis v reálném čase na obrazovce telefonu. Ve výchozím nastavení jsou skryté titulky vypnuty. Pokud je parametr Programovatelné softwarové tlačítko Povolit nastaven na hodnotu Ne, zobrazí se místo něj softwarové nebo softwarové tlačítko Titulky . |
Spojeno |
|
zrušit |
Storno |
Zruší hovor (například při konferenčním hovoru, na který druhá strana neodpovídá. |
Off Hook |
|
Cfwd |
Přesměrovat / Clrfwd / Přesměrování hovoru |
Přesměruje všechny hovory na zadané číslo. |
Nečinný, Zavěšený, Sdílený-aktivní, Přidržet, Sdílený-Podržený |
|
crdpause |
PauseRec / Pauza záznam |
Pozastaví nahrávání. |
Připojeno, konferenční |
|
crdresume |
ResRec / Resume záznam |
Pokračuje v nahrávání. |
Připojeno, konferenční |
|
crdstart |
Nahrát |
Spustí nahrávání. |
Připojeno, konferenční |
|
crdstop |
StopRec / Stop záznam |
Zastaví nahrávání |
Připojeno, konferenční |
|
Conf |
Konference / konference |
Zahajuje konferenční hovor. Vyžaduje, aby byl povolen server Conf a aby existovaly dva nebo více hovorů, které jsou aktivní nebo přidržené. |
Spojeno |
|
Moderátor (pouze 9841, 9851 a 9861) |
delChar - backspace Ikona |
Odstraní znak při zadávání textu. |
Vstup vytáčení |
|
Dir |
Kontakty |
Otevře nabídku adresáře. |
Nečinný, připojený, přidržený |
|
DND |
Nerušit |
Nastaví funkci Nerušit, aby zabránila vyzvánění hovorů na telefonu. |
Nečinný, Odpojený, Přidržet, Sdílený-aktivní, Sdílený-Podržený, Konference, Start-Conf, Start-Xfer |
|
Koncový hovor |
Ukončit hovor |
Ukončí hovor. |
Připojeno, Odpojeno, Průběh, Start-Xfer, Start-Conf, konference, uvolnění, přidržení |
|
přidržet |
Přidržet |
Přidrží hovor. |
Připojeno, Start-Xfer, Start-Conf, konference |
|
ignorovat |
Zamítnout |
Ignoruje příchozí hovor. |
Vyzvání |
|
Ignoruje ticho |
Ignorovat |
Ztlumí příchozí hovor. |
Vyzvání |
|
připojit se |
Připojit se |
Připojí konferenční hovor. Pokud je hostitelem konference uživatel A a uživatelé B a C jsou účastníky, když A stiskne tlačítko Připojit, A odpadne a uživatelé B a C budou připojeni. |
Konference |
|
meetings |
Schůze |
Vrátí se na aktivní obrazovku schůzky Webex. |
Konference |
|
Novinka |
Nová výzva |
Zahájí nový hovor. |
Nečinný, Přidržovaný, Sdílený-aktivní, Sdílený-Přidržený |
|
zaparkovat |
Parkování hovorů |
Přidrží hovor na určeném čísle parku. |
Spojeno |
|
počet účastníků: |
Účastníci (n) |
Zobrazí seznam účastníků schůzky, kde (n) představuje počet osob, které se ke schůzce připojily. |
Spojeno |
|
PiP (pouze 8875) |
Ikona PIP |
Umožňuje uživateli přesunout PiP do jednoho ze čtyř rohů obrazovky nebo TURN PiP vypnout. |
Připojené video |
|
historie |
Nejnovější |
Zobrazí seznam Všechny hovory z historie hovorů. |
Nečinný, nečinný, sdílený-aktivní, sdílený-držený |
|
znovu vytočit |
Opakovat |
Zobrazí seznam opakovaných vytáčení. |
Nečinný, Připojeno, Start-Conf, Start-Xfer, Odpojeno (bez vstupu), Přidržení |
|
pokračovat |
Pokračovat |
Obnoví přidržený hovor. |
Přidržet, sdílené-držené |
|
nastavení |
Nastavení |
Poskytuje přístup k nabídkám telefonu. |
Všichni |
|
odparkovat |
Odpojit hovor |
Obnoví zaparkovaný hovor. |
Nečinný, vypnutý, připojený, sdílený-aktivní |
|
xfer |
Přepojit |
Přepojí hovor. Vyžaduje, aby byla povolena služba Attn Xfer Serv a aby byl zajištěn alespoň jeden spojený hovor a jeden nečinný. |
Připojeno, Start-Xfer, Start-Conf |
Konfigurace rychlé volby na programovatelném softwarovém tlačítku
Programovatelná softwarová tlačítka můžete nakonfigurovat jako rychlé volby. Rychlé volby mohou být linky nebo telefonní čísla. Můžete také nakonfigurovat programovatelné softwarové klávesy s rychlými volbami, které provedou akci definovanou vertikálním aktivačním kódem služby (nebo hvězdičkou [*]). Pokud například nakonfigurujete programovatelné softwarové tlačítko s rychlou volbou pro *67, hovor bude přidržen.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Programovatelné softwarové klávesy nastavte položku Programovatelná softwarová klávesa Povolit na Ano . |
| 4 |
Upravte pole Seznam klíčů při nečinnosti, jak je popsáno v následujícím příkladu. opakované vytáčení|1; newcall|2; DND; PSK1
Pokud je některé klíčové slovo chybné nebo seznam obsahuje klíčové slovo, které není parametrem podporováno, na displeji telefonu se nezobrazí žádná změna. |
| 5 |
Do kteréhokoli pole PSK[1-16] number zadejte následující: fnc=sd; ext=název_rozšíření/starcode@$PROXY; vid=n; nme = název
kde
Zadejte například V tomto příkladu konfigurujeme softwarovou rychlou volbu v telefonu jako číslo rychlé volby pro linku 5014 (sktest1). Službu XML můžete také nakonfigurovat na programovatelném softwarovém tlačítku. Zadejte řetězec v tomto formátu: <PSK_1 ua="na">fnc=XML; url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
|
| 6 |
Klikněte na tlačítko Submit All Changes. |
Konfigurace PSK s podporou DTMF
Můžete nakonfigurovat programovatelná softwarová tlačítka (PSK) s dvoutónovou multifrekvencí (DTMF). Tato konfigurace umožňuje telefonu odesílat digitální impulsy v pásmu (nebo out-of-band přes SIP INFO) na server během aktivního hovoru. Když povolíte funkci v souboru PSK, uživatel uvidí název softwarového tlačítka a stisknutím tlačítka provede pojmenovanou funkci. Akce použité u řetězce číslice DTMF jsou podobné akcím použitým u rychlé volby, například následující:
- Pauza reprezentovaná ,
- Počkejte reprezentované X
Příklad,ext= <DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], kde platné znaky DTMF jsou 0-9,*, #, a, b, c, d a kde části v závorkách [ ] jsou volitelné.
- Tato funkce se vztahuje pouze na programovatelná softwarová tlačítka. Nevztahuje se na programovatelné klávesy linky (PLK) na stolních telefonech. Pokud pro tuto funkci nakonfigurujete libovolný PLK, na displeji se zobrazí ikona Circled X (X) a po stisknutí klávesy se nic nestane.
- Tato funkce podporuje pouze seznam připojených klíčů.
Než začnete
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Programovatelné softwarové klávesy nastavte položku Programovatelná softwarová klávesa Povolit na Ano . |
| 4 |
V poli Seznam připojených kláves upravte klíčová slova PSK podle toho, kde na displeji telefonu chcete zobrazit název softwarového tlačítka. držet; PSK1; konec; xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; prosba; znovu vytočit spojení; Dir; park
V tomto příkladu se název softwarového tlačítka Hold zobrazí na první pozici. Název softwarové klávesy, který je uveden v poli psk1, se zobrazí na druhé pozici atd. |
| 5 |
Chcete-li nakonfigurovat DTMF PSK, zadejte do libovolného pole PSK[1-16] number následující: fnc=DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>
Pokud má telefon více než jednu registrovanou linku, musíte zahrnout |
| 6 |
Vyberte možnost Voice > Ext(n), kde n je číslo linky, kterou chcete konfigurovat. |
| 7 |
V části Konfigurace zvuku nastavte metodu DTMF Tx z rozevíracího seznamu na jednu z následujících metod.
|
| 8 |
Klikněte na tlačítko Submit All Changes. |
Tyto příklady vám pomohou pochopit, jak nakonfigurovat PSK s možnostmi podpory DTMF.
Příklad 1: PSK se při stisknutí přepíná.
- : Ano
- Seznam připojených klíčů:
psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1; nme=PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1 - : Auto
Příklad 2: Telefon odesílá číslice DTMF prostřednictvím softwarového tlačítka PSK.
- : Ano
- Seznam připojených klíčů:
psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1; nme=PressMe; vid=1 - : Auto
Příklad 3: Softwarové tlačítko PSK se pozastaví mezi číslicemi.
- : Ano
- Seznam připojených klíčů:
psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1,1006; nme=PressMe; vid=1 - : Auto
Příklad 4: Softwarové tlačítko PSK čeká na zadání uživatele mezi číslicemi.
- : Ano
- Seznam připojených klíčů:
psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1 - DTMF Tx: Auto


