- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Tento článek nápovědy je určen pro Cisco Desk Phone řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 registrované v Cisco BroadWorks.
Sdílené řádky
Sdílený řádek je číslo adresáře, které se zobrazuje na více než jednom telefonu. Sdílenou linku můžete vytvořit přiřazením stejného telefonního čísla různým telefonům.
Příchozí hovory se zobrazují na všech telefonech, které sdílejí linku, a kdokoli může přijmout hovor. V telefonu zůstává aktivní pouze jeden hovor najednou.
Informace o hovoru se zobrazují na všech telefonech, které sdílejí linku. Pokud někdo zapne funkci ochrany osobních údajů, nevidíte odchozí hovory uskutečněné z telefonu. Zobrazí se však příchozí hovory na sdílenou linku.
Všechny telefony se sdílenou linkou vyzvánějí, když je na linku uskutečněn hovor. Pokud sdílený hovor umístíte na pozastavení, může kdokoli sdílený s linkou pokračovat v hovoru na svých telefonech.
Podporovány jsou následující funkce sdílených řádků:
-
Zabavení čáry
-
Veřejné držení
-
Soukromé držení
-
Silent Barge (pouze prostřednictvím povolené programovatelné klávesy)
Následující funkce jsou podporovány jako pro soukromou linku
-
Převod
-
Konference
-
Zaparkování hovorů/načtení hovoru
-
Vyzvednutí hovorů
-
Nerušit
-
Přesměrování hovorů
Každý telefon můžete konfigurovat nezávisle. Informace o účtu jsou obvykle stejné pro všechny IP telefony, ale nastavení, jako je vytáčecí plán nebo preferované informace o kodeku, se mohou lišit.
Konfigurace sdíleného řádku
Sdílenou linku můžete vytvořit přiřazením stejného čísla adresáře více telefonům na webové stránce telefonu.
Parametry můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru telefonu pomocí kódu XML (cfg.xml). Chcete-li konfigurovat každý parametr, podívejte se na syntaxi řetězce v následující tabulce Parametry pro konfiguraci sdíleného řádku.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte , kde (n) je číslo rozšíření, které chcete sdílet. |
| 3 |
V části Obecné nastavte parametr Pov olit čá ru tak, jak je popsáno v následující tabulce Parametry pro sdílené řádky. |
| 4 |
V části V zhled sdíleného řádku nastavte parametry Sdílený text, Sdílené ID uživatele a Vy prší platnost předplatného, jak je popsáno v následující tabulce Parametry pro sdílené řádky. |
| 5 |
V části Proxy a registrace zadejte IP adresu proxy serveru do pole Pro xy. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: Příklad adresy serveru proxy: as1bsoft.sipurash.com |
| 6 |
V části Informace o předplati teli zadejte zobrazované jméno a ID uživatele (číslo rozšíření) pro sdílené rozšíření. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:
|
| 7 |
V části Nastavení klíčů různých řád ků nastavte parametr SCA Barge-In Enable, jak je popsáno v následující tabulce Nastavení různých řádkových klíčů. |
| 8 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Parametry pro konfiguraci sdíleného řádku
Následující tabulka popisuje parametry na kartě webové stránky telefonu.
|
Parametr |
Popis |
|---|---|
|
Povolit linku |
Povolí řádek pro službu. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Platné hodnoty: Ano|Ne Výchozí: Ano |
|
Sdílet Ext |
Označuje, zda toto rozšíření sdílejí jiné IP telefony Cisco, nebo zda je rozšíření soukromé. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Pokud nastavíte možnost Sdílet text na Ne, bude toto rozšíření soukromé a nesdílí hovory bez ohledu na nastavení Vzh led sdílené čá ry. Pokud toto rozšíření nastavíte na hodnotu Ano, volání se řídí nastavením V zhled sdílené čá ry. Platné hodnoty: Ano|Ne Výchozí: Ano |
|
Sdílené ID uživatele |
Identifikovaný uživatel přiřazený ke sdílenému vzhledu čáry. Proveďte jeden z následujících úkonů:
|
|
Platnost předplatného končí |
Počet sekund před vypršením platnosti předplatného SIP. Před vypršením platnosti předplatného dostane telefon zprávy NOTIFY ze serveru SIP o stavu sdíleného telefonního rozšíření. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Platné hodnoty: Celé číslo od 10 do 65535 Výchozí: 3600 sekund |
Následující tabulka popisuje parametry na kartě na webové stránce telefonu.
|
Parametr |
Popis |
|
Povolit vstup SCA Barge-In |
Povolí vstup SCA Barge-In. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Platné hodnoty: Ano|Ne Výchozí: Ne |
Zavolejte Park
Uživatel může načíst zaparkovaný hovor pomocí kódu unpark call na libovolném telefonu v rámci organizace. Pokud jste nakonfigurovali zkratku pro parkování volání na rozšíření, uživatel může načíst zaparkovaný hovor jediným klepnutím na rozšíření.
Povolit funkci parkování hovorů
Když v telefonu povolíte funkci parkování hovorů, uživatelé mohou zaparkovat hovor nebo načíst zaparkovaný hovor v telefonu. Pokud je vypnuto, nezobrazí se na obrazovce telefonu softwarová klávesa Call park/unpark.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Doplňkové služby nastavte službu Call Park Serv na Ano a aktivujte tuto funkci v telefonu. Tento parametr
můžete nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml)
zadáním řetězce v tomto formátu:
Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ano |
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Konfigurace kódů Call Park
Parkování ho vorů můžete nakonfigurovat tak, aby uživatel mohl hovor pozastavit a poté hovor načíst z telefonu uživatele nebo jiného telefonu.
Při konfiguraci parkování hovorů musí kód parkovacího volání a kód zrušení volání odpovídat přístupovému kódu funkce nakonfigurovanému na serveru.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
Do pole Kód Call Park Code zadejte *68. Parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v následujícím formátu: |
| 4 |
Do pole Call Unpark Code zadejte *88. Parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v následujícím formátu:
|
| 5 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Přidání zástupce Call Park do nečinného rozšíření
Do nečinného rozšíření můžete přidat park volání, aby uživatel mohl dočasně ukládat a načítat hovory. Call Park je podporován na soukromých a sdílených linkách. Po nakonfigurování může uživatel zaparkovat a zrušit parkování hovoru prostřednictvím rozšíření.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
Vyberte Ne pro parametr BLF Callpark On Line Key Enable (Pov olit klávesu BLF Callpark), chcete-li vypnout funkci Park volání Busy Lamp Field (BLF) v telefonu. |
| 4 |
Vyberte možnost . |
| 5 |
Vyberte čárový klíč. |
| 6 |
(Volitelné) Nastavte parametr Roz šíření na hodnotu Zak ázáno. Pokud je povolena funkce Přímá konfigurace PLK, nemusíte rozšíření zakázat ručně, přeskočte krok. Parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml). Parametr je specifický pro řádek. Zadejte řetězec v následujícím formátu:
|
| 7 |
V parametru Extended Func tion zadejte řetězec v tomto formátu: Pro soukromý řádek zadejte Pro sdílený řádek zadejte Kde,
Můžete také nakonfigurovat parametr specifický pro řádek v konfiguračním souboru (cfg.xml). Zadejte řetězec v následujícím formátu: |
| 8 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Konfigurace parku volání jedním tlačítkem
S One-Button Call Park není nutné zadávat kombinaci stisků kláves pro parkování a odparkování hovoru.
Můžete také konfigurovat parkovací hovory ve vyhrazeném rozšíření call parku
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Přejděte na . |
| 3 |
Do pole URI seznamu BLF zadejte Pole URI seznamu BLF musí mít stejnou hodnotu, jakou je nakonfigurováno pro parametr List URI:SIP na serveru BroadSoft. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: |
| 4 |
V rozev íracím seznamu Možnosti prvků seznamu BLF vyberte pr k. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: Povolené hodnoty jsou blf+sd+cp|prk. Výchozí hodnota je blf+sd+cp.
|
| 5 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Přidejte BLF call park na linkový klíč
Funkci parkování volání můžete přidat na konkrétní linkový klíč, abyste mohli zaparkovat nebo zrušit parkování hovoru pro sledovaného uživatele pouze jedním tlačítkem.
Toto téma je pro stolní telefon Cisco řady 9800 registrovaný společností BroadWorks.
| 1 |
Vyberte možnost . |
| 2 |
Vyberte možnost Ano pro parametr BLF Callpark On Line Key Enable. Chcete-li funkci zakázat, vyberte možnost Ne. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru XML telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:
Výchozí: Ne. |
| 3 |
Přejděte do a vyberte klávesu linky. |
| 4 |
(Volitelné) Nastavte parametr Roz šíření na hodnotu Zak ázáno. Pokud je povolena funkce Přímá konfigurace PLK, nemusíte rozšíření zakázat ručně, přeskočte krok. Parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml). Parametr je specifický pro řádek. Zadejte řetězec v následujícím formátu:
|
| 5 |
Do pole Rozšířená funkce zadejte řetězec v následujícím formátu:
|
| 6 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Zobrazení stavu zaparkovaného hovoru na domovské obrazovce
Můžete se rozhodnout zobrazit nebo skrýt stav zaparkovaného hovoru, který se zobrazuje na domovské obrazovce telefonu.
Ve výchozím nastavení je zobrazení stavu zaparkovaného hovoru na domovské obrazovce telefonu zakázáno.
Pokud je povoleno, uživatelé mohou být upozorněni na stav zaparkovaného hovoru, aby mohli načíst zaparkovaný hovor z linky.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte , kde (n) je číslo rozšíření, které chcete sdílet. |
| 3 |
V části Nastavení funkce volání nastavte možnost Pov olit sledování volání na Ano nebo Ne, aby se zobrazil nebo skryl stav zaparkovaného hovoru na domovské obrazovce telefonu. Tento parametr můžete nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ne |
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Tísňové volání
Pozadí podpory tísňového volání
Poskytovatelé služeb tísňového volání mohou zaregistrovat polohu telefonu pro každý telefon založený na IP adrese ve společnosti. Server informací o poloze (LIS) přenáší polohu nouzové reakce (ERL) do telefonu. Telefon ukládá svou polohu během registrace, po restartování telefonu a při přihlášení osoby k telefonu. Položka umístění může zadat adresu ulice, číslo budovy, patro, místnost a další informace o poloze kanceláře.
Když uskutečníte tísňové volání, telefon přenese polohu na server volání. Volací server předá hovor a umístění poskytovateli služeb tísňového volání. Poskytovatel tísňového volání předá hovor a jedinečné číslo zpětného volání (ELIN) tísňovým službám. Pohotovostní služba nebo záchranný bod veřejné bezpečnosti (PSAP) přijímá polohu telefonu. PSAP také obdrží číslo, které vám zavolá zpět, pokud se hovor odpojí.
Chcete-li zjistit polohu telefonu pro libovolné číslo telefonní přípony, vložíte následující parametry:
-
Identifikátor společnosti — Jedinečné číslo (UUID) přidělené vaší společnosti poskytovatelem služeb NG9-1-1.
-
Adresa URL primárního požadavku — adresa HTTPS primárního serveru použitá k získání polohy telefonu.
-
Adresa URL sekundárního požadavku — adresa HTTPS sekundárního serveru (zálohy) použitá k získání polohy telefonu.
-
Číslo tísňového volání — posloupnost číslic, která identifikuje tísňové volání. Můžete zadat více čísel tísňového volání, oddělením každého čísla tísňového volání čárkou.
Mezi běžná čísla tísňových služeb patří:
-
Severní Amerika—911
-
Evropské země — 112
-
Hongkong — 999
-
Telefon požaduje nové informace o poloze pro následující činnosti:
-
Telefon zaregistrujete na serveru volání.
-
Osoba restartuje telefon a telefon byl dříve zaregistrován na serveru volání.
-
Host se přihlásí k telefonu.
-
Změníte IP adresu telefonu.
Pokud všechny lokalizační servery neodešlou odpověď na polohu, telefon znovu odešle požadavek na umístění každé dvě minuty.
Terminologie podpory tísňového volání
Následující pojmy popisují podporu tísňového volání pro telefony.
-
Identifikační číslo pro nouzové místo (ELIN) — číslo používané k reprezentaci jednoho nebo více telefonních přípon, která vyhledávají osobu, která volala tísňové služby.
-
Umístění nouzové reakce (ERL) — Logické umístění, které seskupuje sadu telefonních rozšíření.
-
HTTP Enabled Location Delivery (HELD) — Šifrovaný protokol, který získává umístění PIDF-LO pro telefon ze serveru s informacemi o poloze (LIS).
-
Server s informacemi o poloze (LIS) — server, který reaguje na požadavek HELD telefonu založený na protokolu SIP a poskytuje polohu telefonu pomocí odpovědi HELD XML.
-
Poskytovatel služeb tísňového volání - společnost, která reaguje na požadavek HELD telefonem s polohou telefonu. Když uskutečníte tísňové volání (které nese polohu telefonu), server volání směruje hovor na tuto společnost. Poskytovatel služeb tísňového volání přidá ELIN a směruje hovor na tísňové služby (PSAP). Pokud je hovor odpojen, PSAP použije ELIN k opětovnému připojení k telefonu použitému k uskutečnění tísňového volání.
-
Public Safety Answering Point (PSAP) — Jakákoli pohotovostní služba (například hasiči, policie nebo sanitka) připojená k IP síti záchranných služeb.
-
Universally Unique Identifier (UUID) — 128bitové číslo používané k jednoznačné identifikaci společnosti využívající podporu tísňového volání.
Nakonfigurujte telefon pro volání tísňového volání
Než začnete
Získejte adresy URL konfigurace geolokace E911 a identifikátor společnosti telefonu od poskytovatele služeb tísňového volání. Stejné adresy URL geolokace a identifikátor společnosti můžete použít pro více telefonních rozšíření ve stejné kancelářské oblasti.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte , kde nje číslo telefonní linky (1-10) webového dialogového okna telefonu. |
| 3 |
V části Dial Plan nastavte parametr Číslo tísňového volání |
| 4 |
V části Konfigurace geolokace E911 nastavte následující parametry, jak je popsáno v části Parametry pro tísňová volání:
|
| 5 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Parametry pro tísňová volání
Následující tabulka definuje funkci a využití parametrů tísňového volání v sekcích Dial Plan a E911 Geolocation Configuration pod záložkou ve webovém rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) pro konfiguraci parametru.
|
Parametr |
Popis |
|---|---|
|
Sekce: Dial Plan | |
|
Číslo tísňového volání |
Zadejte seznam čísel tísňového volání oddělený čárkami. Chcete-li zadat více čísel tísňového volání, oddělte každé číslo tísňového volání čárkou. Když je vytočeno jedno z těchto čísel, jednotka deaktivuje zpracování CONF, HOLD a dalších podobných softwarových kláves nebo tlačítek, aby nedošlo k náhodnému pozastavení aktuálního hovoru. Telefon také zakáže zpracování událostí typu hook flash. Pouze vzdálený konec může ukončit tísňové volání. Po ukončení hovoru se telefon obnoví do normálu a přijímač je zpět zapnutý. Proveďte jednu z následujících akcí: na číslice, které odpovídají číslům zákaznické tísňové služby.
Platné hodnoty: Maximální délka čísla je 63 znaků Výchozí: Prázdné (žádné číslo tísňového volání) |
|
Sekce: Konfigurace geolokace E911 | |
| E911 Povolit | Povolí nebo zakáže funkci geolokace E911. Pokud je nastaveno na Ano, telefon při volání tísňového volání vloží geolokační informace do SIP INVITE. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ano |
| Zdroj umístění | Určuje protokol použitý k získání informací o poloze telefonu. Podporované protokoly jsou:
Tento parametr můžete nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:
Možnosti: HELD a LLDP-MED Výchozí: HOLD |
|
Společnost UUID |
Universally Unique Identifier (UUID) přiřazený zákazníkovi poskytovatelem služeb tísňového volání. Například:
Proveďte jeden z následujících úkonů:
Platné hodnoty: Maximální délka identifikátoru je 128 znaků. Výchozí: Prázdné |
|
Adresa URL primárního požadavku |
Šifrovaný požadavek na umístění telefonu HTTPS. Požadavek používá IP adresy telefonu, MAC adresu, identifikátor přístupu k síti (NAI) a ID šasi a ID portu přiřazené výrobcem síťového přepínače. Požadavek také obsahuje název lokalizačního serveru a identifikátor zákazníka. Server používaný poskytovatelem služeb tísňového volání reaguje pomocí funkce ERL (Emergency Response Location), která má jednotný identifikátor zdroje (URI) přiřazený k IP adrese telefonu uživatele. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Výchozí: Prázdné |
|
URL sekundárního požadavku |
Šifrovaný požadavek HTTPS odeslaný na záložní server poskytovatele služeb tísňového volání za účelem získání polohy telefonu uživatele. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Výchozí: Prázdné |
Povolit LED indikaci zmeškaných hovorů
Ve výchozím nastavení je LED Top 360 deaktivována pro zmeškané hovory. Pokud chcete výslovněji přijímat upozornění na zmeškané hovory, můžete zapnout indikaci LED. Zmeškaný hovor obvykle najdete na obrazovce telefonu.
Toto téma je k dispozici pouze pro stolní telefon Cisco řady 9800.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . Uživatel může vybrat .
|
| 3 |
V části Doplňkové služby nastavte parametr Výstraha zmeškaných hovorů na hodnotu Pov oleno. Tento parametr můžete nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:
Možnosti: Povoleno a Zakázáno Výchozí: Zakázáno |
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Nerušit
Povolit funkci Nerušit (DND)
Když v telefonu povolíte funkci DND, uživatelé mohou DND zapnout a vypnout pomocí softwarové klávesy Nerušit na obrazovce telefonu. Pokud je deaktivován, softwarová klávesa DND se nezobrazí na obrazovce telefonu.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V oblasti Dopl ňkové služby nastavte DND Serv na Yes a povolte DND pro telefon. Tento parametr můžete nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ne |
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Zapnutí a vypnutí funkce Nerušit (DND) pro linky
Na webové stránce správy telefonu můžete zapnout nebo vypnout funkci Nerušit (DND) v telefonu.
Vaše nastavení se vztahuje pouze na řádky s vypnutou synchronizací klíčů funkcí (FKS) a službou XSI pro DND. Pokud uživatel změní stav DND v telefonu, změna se synchronizuje s webovou stránkou. U linek s povoleným FKS nebo XSI se změny nesynchronizují mezi telefonem a webovou stránkou.
Než začnete
-
Zkontrolujte, zda je povolena funkce DND na kartě .
-
Ujistěte se, že jste zakázali službu FKS a XSI pro DND na řádcích, na které chcete použít nastavení DND.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V oblasti Dopl ňkové služby nastavte nastavení DND na Ano nebo Ne, aby se DND zapnula nebo vypnula. Tento parametr můžete nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ne |
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Přesměrování hovorů
Na webové stránce správy telefonu můžete povolit funkci Přesměrování hovorů pro telefon na kartě H a zapnout a vypnout přesměrování hovorů pro všechny linky na kartě .
Když povolíte funkci Přesměrování hovorů, uživatelé mohou funkci zapnout a vypnout a určit cílová čísla pro každý řádek.
Povolení funkce Přesměrování hovorů
Povolte funkci Přesměrování hovorů v telefonu, aby uživatelé mohli přesměrovat příchozí hovory na svých linkách na jiné rozšíření. Pokud je deaktivován, uživatelé na svých linkách neuvidí možnosti přesměrování hovorů. Pokud je povoleno, můžete také nakonfigurovat funkci Přesměrování hovorů pro vaše použití na kartě .
Parametry můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru telefonu pomocí kódu XML (cfg.xml). Chcete-li nakonfigurovat každý parametr, podívejte se na syntaxi řetězce v následující tabulce Parametry pro povolení přesměrování hovorů pro telefon.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Doplňkové služby nakonfigurujte parametry, jak je popsáno v následující tabulce parametrů pro povolení přesměrování hovorů. |
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Parametry pro povolení přesměrování hovorů
Následující tabulka definuje funkci a využití parametrů Přesměrování hovorů v části Doplňkové služby na kartě ve webovém rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) pro konfiguraci parametru.
|
Parametr |
Popis |
|---|---|
|
Cfwd All Serv |
Přeposílá všechny hovory. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ano |
|
Cfwd Busy Serv |
Přeposílá hovory pouze v případě, že je linka obsazena. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ano |
|
Cfwd No Ans Serv |
Přeposílá hovory pouze v případě, že linka není zodpovězena. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ano |
Zapnutí a vypnutí přesměrování hovorů pro linky
Pomocí nastavení přesměrování hovorů na kartě Uživatel určete cíl přesměrování hovorů a zapnutí nebo vypnutí přesměrování hovorů pro linky. Nastavení platí pouze pro řádky s vypnutou synchronizací kláves Feature Key (FKS) a XSI synchronizace.
Vaše nastavení se vztahuje pouze na linky s vypnutou synchronizací klíčů funkcí (FKS) a službou XSI pro přesměrování hovorů. Pokud uživatel změní stav DND v telefonu, změna se synchronizuje s webovou stránkou. U linek s povoleným FKS nebo XSI se změny nesynchronizují mezi telefonem a webovou stránkou.
Než začnete
-
Zkontrolujte, zda je povolena funkce Přesměrování hovorů na kartě .
-
Ujistěte se, že jste zakázali službu FKS a XSI pro přesměrování hovorů na linkách, na které chcete použít nastavení přesměrování hovorů.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Přes měrování ho vorů nakonfigurujte parametry tak, jak je popsáno v následující tabulce Parametry předávání volání na kartě Uživatel. |
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Parametry předávání volání na kartě Uživatel
Parametry předávání volání na kartě Uživatel
Následující tabulka definuje funkci a použití parametrů Přesměrování hovorů na kartě na webové stránce telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) pro konfiguraci parametru.
Parametry v následující tabulce se projeví pouze v případě, že jsou FKS a XSI zakázány.
|
Parametr |
Popis |
|---|---|
|
Cfwd Vše |
Přeposílá všechny hovory. Nastavení tohoto parametru má přednost před Cfwd Busy a Cfwd No Answer. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ne |
|
Cfwd All Dest |
Určuje cíl, do kterého budou všechny hovory přesměrovány. Cíl může být alfanumerický vstup, telefonní číslo nebo SIP URI. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Když vyberete možnost Ano pro Cfwd All, nezapomeňte nakonfigurovat parametr. Výchozí: Prázdné |
|
Cfwd Busy |
Přeposílá hovory pouze v případě, že je linka obsazena. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ne |
|
Cfwd Busy Dest |
Určuje cíl, do kterého budou hovory přesměrovány, pokud je linka obsazena. Cíl může být alfanumerický vstup, telefonní číslo nebo SIP URI. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Když vyberete možnost Ano pro Cfwd Busy, nezapomeňte nakonfigurovat parametr. Výchozí: Prázdné |
|
Cfwd Žádná odpověď |
Přeposílá příchozí hovor pouze v případě, že hovor není přijat. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ne |
|
Cfwd No Ans Dest |
Určuje telefonní číslo cíle, na které je příchozí hovor přesměrován, pokud hovor není přijat. Cíl může být alfanumerický vstup, telefonní číslo nebo SIP URI. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Když vyberete možnost Ano pro Cfwd No Answer, nezapomeňte nakonfigurovat parametr. Výchozí: Prázdné |
|
Cfwd No Ans Delay |
Přiřadí dobu zpoždění odezvy (v sekundách) pro scénář bez odpovědi. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Výchozí: 20 |
Přenos hovorů
Povolit přenos hovorů
Pro svého uživatele můžete povolit přenos dozorovaných hovorů a služby přenosu slepých hovorů.
Parametry můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru telefonu pomocí kódu XML (cfg.xml). Chcete-li nakonfigurovat každý parametr, podívejte se na syntaxi řetězce v následující tabulce Parametry pro povolení přenosu hovorů.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Doplňkové služby nakonfigurujte parametry definované v následující tabulce Parametry pro povolení přenosu hovorů. |
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Parametry pro povolení přenosu hovorů
Následující tabulka definuje funkci a využití parametrů přenosu hovorů v části Doplňkové služby na kartě ve webovém rozhraní telefonu. Definuje také syntaxi řetězce, který je přidán do konfiguračního souboru telefonu s kódem XML (cfg.xml) pro konfiguraci parametru.
|
Parametr |
Popis |
|---|---|
|
Attn Transfer Serv |
Služba přenosu účastněných hovorů. Uživatel odpoví hovor před jeho přenosem. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ano |
|
Blind Transfer Service |
Služba přenosu slepých hovorů. Uživatel přenáší hovor, aniž by mluvil s volajícím. Proveďte jeden z následujících úkonů:
Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ano |
Kontakty Webex a protokoly hovorů
Nakonfigurujte protokoly hovorů pro zobrazení v telefonu
Můžete povolit, aby telefon zobrazoval protokoly hovorů z Webex, serveru XSI nebo místního úložiště telefonu . Když je nakonfiguro vána, nabídka Zobrazit poslední z obrazovky Nedáv né obsahuje zadaný zdroj dat v seznamu. Uživatel pak může nastavit telefon tak, aby zobrazoval požadovanou historii hovorů.
Než začnete
Telefon je úspěšně zaregistrován do cloudu Webex. Další informace o připojení telefonu do cloudu Webex naleznete v příručce Webex pro řešení Cisco BroadWorks.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Protokol hovorů vyberte řádek v seznamu CallLog Associated Line a vyberte požadovanou možnost v poli Zobrazit poslední položky. Možnosti: Telefon|XSI Server|Webex Výchozí hodnota Zobrazení posledních informací od: Telefon Tento parametr můžete nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: Chcete-li zobrazit pouze protokoly volání XSI na přidruženém řádku, zadejte řetězec v tomto formátu: Obraz ovka Poslední v telefonu zobrazuje pouze protokoly hovorů XSI, pokud je vybrána přidružená linka. |
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Zobrazit kontakty Webex v telefonu
Když úspěšně vložíte telefon do cloudu Webex, můžete povolit, aby telefon podporoval kontakty Webex. Když povolíte tuto funkci v telefonu, uživatel může zobrazit adresář Webex v seznamu telefonních adresářů.
Než začnete
Telefon je úspěšně zaregistrován do Cisco Webex cloudu. Další informace o připojení telefonu do Webex Cloud naleznete v příručce Webex pro řešení Cisco BroadWorks.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Webex nastavte možnost Pov olit adresář na Ano. Tento parametr můžete nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: Výchozí hodnota: Ne |
| 4 |
Do pole Název adresáře zadejte název adresáře Webex. Tento parametr můžete nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: Výchozí hodnota: Prázdná Název, který zadáte (například |
| 5 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Vertikální aktivační kódy služby
Přiřaďte vertikální aktivační kódy služby
Uživatelé vašeho telefonu rozpoznávají kódy aktivace vertikálních služeb jako přístupové kódy funkcí (FAC) nebo hvězdicové kódy. Po konfiguraci mohou uživatelé vytočit kódy na svých linkách a aktivovat a deaktivovat odpovídající služby.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Vertikální aktivační kódy služby přiřaďte ke službám kódy, jak je popsáno v následující tabulce Kó dy aktivace vertikálních služeb. |
Vertikální aktivační kódy služby
|
Parametr |
Popis |
|---|---|
|
Zpětný kód hovoru |
Tento kód volá posledního volajícího. Výchozí hodnota je *69. |
|
Slepý přenosový kód |
Spustí slepý přenos aktuálního hovoru na rozšíření zadané za aktivačním kódem. Výchozí hodnota je *95. |
|
Cfwd All Act Code |
Přeposílá všechna volání na rozšíření zadané za aktivačním kódem. Výchozí hodnota je *72. |
|
Cfwd All Deact Code |
Zruší přesměrování hovorů všech hovorů. Výchozí hodnota je *73. |
|
Zákon Cfwd Busy Act |
Přeposílá zaneprázdněné hovory na rozšíření zadané za aktivačním kódem. Výchozí hodnota je *90. |
|
Kód Cfwd Busy Deact |
Zruší přesměrování hovorů zaneprázdněných hovorů. Výchozí hodnota je *91. |
|
Cfwd No Ans Act Code |
Přeposílá hovory bez odpovědi na rozšíření zadané za aktivačním kódem. Výchozí hodnota je *92. |
|
Kód Cfwd No Ans Deact |
Zruší přesměrování hovorů bez odpovědi. Výchozí hodnota je *93. |
|
CW Act Code |
Umožňuje čekání hovorů na všechny hovory. Výchozí hodnota je *56. |
|
Kód deaktu CW |
Zakáže čekání hovorů na všechny hovory. Výchozí hodnota je *57. |
|
Kód zákona o CW za volání |
Umožňuje volání čekající na další hovor. Výchozí hodnota je *71. |
|
Kód pro deaktování CW na volání |
Zakáže hovor čekající na další hovor. Výchozí hodnota je *70. |
|
Blok zákoníku CID |
Blokuje ID volajícího u všech odchozích hovorů. Výchozí hodnota je *61. |
|
Blokovat kód deaktu CID |
Odstraní blokování ID volajícího u všech odchozích hovorů. Výchozí hodnota je *62. |
|
Blokujte kód zákona CID podle volání |
Odstraní blokování ID volajícího při příštím příchozím hovoru. Výchozí hodnota je *81. |
|
Blokovat kód deaktivace CID na volání |
Odstraní blokování ID volajícího při příštím příchozím hovoru. Výchozí hodnota je *82. |
|
Blokujte zákon ANC |
Blokuje všechny anonymní hovory. Výchozí hodnota je *77. |
|
Blokujte deaktní kód ANC |
Odstraní blokování všech anonymních hovorů. Výchozí hodnota je *87. |
|
Zákon DND |
Povolí funkci Nerušit. Výchozí hodnota je *78. |
|
Kód Deact DND |
Zakáže funkci Nerušit. Výchozí hodnota je *79. |
|
Zákon o zabezpečení všech hovorů |
Zabezpečuje všechny odchozí hovory. Výchozí hodnota je *16. |
|
Zákon o bezpečném zákazu volání |
Zajistí, aby všechny odchozí hovory nebyly zabezpečeny. Výchozí hodnota je *17. |
|
Kód zákona o bezpečném jednom hovoru |
Provádí zabezpečený hovor. Výchozí: *18. |
|
Zabezpečený kód pro deaktivaci jednoho hovoru |
Zakáže funkci zabezpečeného volání. Výchozí: *19. |
|
Volejte kód parku |
Hvězdný kód použitý pro parkování aktuálního hovoru. Výchozí hodnota je *68. |
|
Kód vyzvednutí hovoru |
Hvězdný kód použitý pro vyzvednutí vyzváněcího hovoru. Výchozí hodnota je *97. |
|
Volejte kód Unpark |
Hvězdný kód používaný k vyzvednutí hovoru z parku volání. Výchozí hodnota je *88. |
|
Kód vyzvednutí skupinového hovoru |
Hvězdný kód použitý pro vyzvednutí skupinového hovoru. Výchozí hodnota je *98. |
|
Kódy služeb doporučení |
Tyto kódy říkají IP telefonu, co má dělat, když uživatel pozastaví aktuální hovor a poslouchá druhý oznamovací tón. Do tohoto parametru lze nakonfigurovat jeden nebo více kódů, například *98 nebo *97|*98|*123 atd. Maximální celková délka je 79 znaků. Tento parametr platí, když uživatel pozastaví aktuální hovor (pomocí Hook Flash) a poslouchá druhý oznamovací tón. Každý*kód (a následující platné cílové číslo podle aktuálního vytáčecího plánu) zadaný na druhém vytáčecím tónu spustí telefon k provedení slepého přenosu na cílové číslo, které je předřazeno kódem služby *. Například poté, co uživatel vytočí číslo *98, IP telefon přehraje speciální oznamovací tón zvaný Prompt Tone, zatímco čeká, až uživatel zadá cílové číslo (které je zkontrolováno podle vytáčecího plánu jako při běžné volbě). Po zadání úplného čísla odešle telefon slepý REFER účastníkovi s cílem Refer-To rovnající se * target_number 98< >. Tato funkce umožňuje telefonu předat hovor na aplikační server a provést další zpracování, například volání parkování. *Kódy by neměly být v rozporu s žádným z ostatních vertikálních servisních kódů interně zpracovávaných IP telefonem. Můžete vyprázdnit odpovídající *kód, který nechcete, aby telefon zpracovával. |
|
Kódy služeb vytáčení funkcí |
Tyto kódy říkají telefonu, co má dělat, když uživatel poslouchá první nebo druhý oznamovací tón. Do tohoto parametru lze nakonfigurovat jeden nebo více kódů, jako je *72, nebo *72|*74|*67|*82 atd. Maximální celková délka je 79 znaků. Tento parametr platí, když má uživatel oznamovací tón (první nebo druhý oznamovací tón). Zadání*kód (a následující cílové číslo podle aktuálního vytáčecího plánu) zadaného na oznamovacím tónu spustí telefon, aby zavolal cílové číslo před kódem *. Například poté, co uživatel vytočí číslo* 72, telefon přehraje výzvu, který čeká na zadání platného cílového čísla. Po zadání úplného čísla odešle telefon POZVÁNKU na *72< target_number > jako při běžném hovoru. Tato funkce umožňuje serveru proxy zpracovávat funkce, jako je přesměrování hovorů (*72) nebo BLock Caller ID (*67). *Kódy by neměly být v rozporu s žádným z ostatních vertikálních servisních kódů interně zpracovávaných telefonem. Můžete vyprázdnit odpovídající *kód, který nechcete, aby telefon zpracovával. Ke každému kódu*kódu v nabídce Features Dial Services Codes můžete přidat parametr, který označuje, jaký tón se má přehrát po zadání kódu*, například *72'c'|*67'p'. Níže je uveden seznam povolených parametrů tónu (všimněte si použití zpětných uvozovek obklopujících parametr bez mezer) • c = Cfwd číselný tón • d = Tón volby • m = volací tón MWI • o = vnější oznamovací tón • p = Tón rychlé volby • s = Druhý oznamovací tón • x = Žádné tóny nejsou umístěny, x je libovolná číslice, která není použita výše Pokud není zadán žádný parametr tónu, telefon ve výchozím nastavení přehraje Tón výzvy. Pokud za kódem* nemá následovat telefonní číslo, například *73 pro zrušení přesměrování hovoru, nezahrnujte jej do tohoto parametru. V takovém případě jednoduše přidejte tento *kód do číselného plánu a telefon odešle INVITE *73@... jako obvykle, když uživatel vytočí *73. |
Umožnit uživatelům přidávat do hovoru více lidí
Uživateli můžete umožnit mluvit s několika lidmi v jednom hovoru. Když tuto funkci povolíte, může uživatel vytočit několik lidí a přidat je do hovoru.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Doplňkové služby vyberte možnost Ano pro parametr Serv konference. Tento parametr můžete nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ano |
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Nakonfigurujte helpdesk s webovou stránkou telefonu
Povolte funkci helpdesk pro své telefony, aby uživatelé mohli rychle vytočit rychlá čísla pomocí tlačítka Oblíbené.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Help Desk vyberte Yes jako parametr Pov olit Help Desk. |
| 4 |
(Volitelné) Nastavte parametr Vlastní název nabídky pro přizpůsobení zobrazovaného názvu helpdesku na obrazovce telefonu. Pokud je prázdný, zobrazí se název „Help Desk“. |
| 5 |
Zadejte rychlé číslo a příslušný název do Quick Num <n>ber <n>a Name, kde <n>představuje pořadové číslo čísla. Maximální počet rychlých čísel je 10. Pokud je název prázdný a je nakonfigurováno pouze rychlé číslo, telefon opakovaně zobrazí rychlé číslo jako jméno.
Můžete také nakonfigurovat parametry v konfiguračním souboru telefonu pomocí kódu XML (cfg.xml):
|
| 6 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Konfigurace počtu zobrazení hovorů na řádek
Každá linka může podporovat více hovorů. Ve výchozím nastavení telefon podporuje dva aktivní hovory na linku a maximálně deset aktivních hovorů na linku. Kdykoli lze připojit pouze jeden hovor; ostatní hovory jsou automaticky pozastaveny.
Telefony, které podporují více zobrazení hovorů na lince, lze nakonfigurovat tak, aby určovaly počet hovorů, které mají být povoleny na lince.
Než začnete
Přejděte na webovou stránku správy telefonu.
| 1 |
Vyberte možnost . |
| 2 |
V části Různá nastavení klíčů lin ky zadejte pro parametr Vzhledy hovorů na řádek počet povolených hovorů na linku. Tento parametr můžete také nakonfigurovat v konfiguračním souboru (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:
Povolené hodnoty se pohybují od 2 do 10. Výchozí hodnota je 2. |
| 3 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Konfigurace alfanumerického vytáčení
Telefon můžete nakonfigurovat tak, aby uživatel telefonu mohl uskutečnit hovor vytočením alfanumerických znaků namísto vytáčení pouze číslic. Na webové stránce telefonu můžete nakonfigurovat alfanumerické vytáčení pomocí rychlé volby, blf a vyzvednutí hovorů.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost Hlas > Ext (n), kde n je číslo rozšíření. Tento parametr můžete nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu: |
| 3 |
Vyberte Hlas > Telefon, můžete přidat řetězec na linkovou klávesu v tomto formátu a povolit rychlou volbu s možností alfanumerické volby: Například: Výše uvedený příklad umožní uživateli vytočit „first.last“ a uskutečnit hovor. Podporované znaky, které můžete použít pro alfanumerické vytáčení, jsou a-z, A-Z, 0-9, -, _,. a +. Telefon také podporuje volbu plus, při které vytočíte čísla E.164 s předponou znaménkem plus (+). Chcete-li vytočit znaménko +, musí uživatel stisknout a podržet tlačítko hvězdičky (*) po dobu nejméně 1 sekundy. To platí pro vytáčení první číslice pro hovor on-hook (včetně režimu úprav) nebo off-hook hovoru. |
Číselný plán
Číselné plány určují, jak jsou číslice interpretovány a přenášeny. Rovněž určují, zda je vytočené číslo přijato nebo odmítnuto. Vytočecí plán můžete použít k usnadnění vytáčení nebo k blokování určitých typů hovorů, jako jsou dálkové nebo mezinárodní hovory.
Pomocí webového uživatelského rozhraní telefonu můžete konfigurovat vytáčecí plány na IP telefonu.
Tato část obsahuje informace o vytáčecích plánech, které musíte znát, a postupy pro konfigur aci vlastních číselných plánů.
Cisco IP Phone má různé úrovně vytáčecích plánů a zpracovává sekvenci číslic.
Když uživatel stiskne tlačítko reproduktoru v telefonu, začne následující posloupnost událostí:
-
Telefon začne sbírat vytočené číslice. Mezimístný časovač začne sledovat čas, který uplyne mezi číslicemi.
- Pokud je dosaženo mezimístné hodnoty časovače, nebo pokud dojde k jiné ukončovací události, telefon porovná vytočené číslice s telefonním plánem IP. Tento vytáčecí plán je nakonfigurován ve webovém uživatelském rozhraní telefonu v části Voice > Ext (n) v části Plán vyt áčení.
Číslicové sekvence
Číselný plán obsahuje řadu číselných sekvencí oddělených znakem |. Celá kolekce sekvencí je uzavřena v závorkách. Každá číslice v číselném plánu se skládá z řady prvků, které jsou individuálně přizpůsobeny klávesám, které uživatel stiskne.
Bílá mezera je ignorována, ale může být použita pro čitelnost.
|
Číselná sekvence |
Funkce |
|---|---|
|
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * # |
Znaky, které představují klíč, který musí uživatel stisknout na klávesnici telefonu. |
|
x |
Jakýkoli znak na klávesnici telefonu. |
|
[sekvence] |
Znaky v hranatých závorkách vytvářejí seznam přijatých stisknutí kláves. Uživatel může stisknout libovolnou z kláves v seznamu. Číselný rozsah, například, Číselný rozsah může obsahovat další znaky. U
|
|
. (období) |
Perioda označuje opakování prvku. Číselný plán přijímá |
|
<dialed:substituted> |
Když uživatel stiskne 8 následované sedmimístným číslem, systém
automaticky nahradí vytočené Pokud je vy toč ený parametr prázdný a v nahrazeném poli je hodnota, nen ah razují se žádné číslice a nahrazená hodnota je vždy přiložena k přenášenému řetězci. Například: Když uživatel vytočí 9725550112, na začátku sekvence se přidá číslo 1, systém vysílá 19725550112. |
|
, (čárka) |
Po stisknutí uživatele se přehraje vnější oznamovací tón |
|
! (vykřičník) |
Odmítá jakoukoli 11místnou sekvenci, která začíná číslem 1900. |
|
*xx |
Umožňuje uživateli zadat dvoumístný hvězdicový kód. |
|
S0 nebo L0 |
V poli Interdigit Timer Master Override zadejte, ch |
|
P |
Chcete-li pozastavit Zavádí se pauza 5 sekund. |
Příklady:
Následující příklady ukazují posloupnosti číslic, které můžete zadat do číselného plánu. V úplném záznamu číselného plánu jsou sekvence odděleny znakem potrubí (|) a celá sada posloupností je uzavřena v závorkách.
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx- Rozšíření ve vašem systému:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )[1-8]xx[1-8]xxx
- Místní vytáčení se sedmimístným číslem:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)9, xxxxxxxPoté, co uživatel stiskne klávesu 9, zazní externí oznamovací tón. Uživatel může zadat libovolné sedmimístné číslo, jako v místním hovoru.
- Místní vytáčení s třímístným předvolacím číslem a sedmimístným místním číslem:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, <:1>[2-9]xxxxxxxxxTento příklad je užitečný tam, kde je vyžadováno místní směrové číslo. Poté, co uživatel stiskne klávesu 9, zaz ní externí oznamovací tón. Uživatel musí zadat 10místné číslo, které začíná číslicí 2 až 9. Systém automaticky vloží předponu 1, než před á číslo dopravci.
- Místní vytáčení s automaticky vloženým třímístným předvolacím číslem:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
8, <:1212>xxxxxxxTento příklad je užitečný tam, kde operátor vyžaduje místní předvolbu, ale většina hovorů jde na jedno směrové číslo oblasti. Poté, co uživatel stiskne klávesu 8, zazní externí oznamovací tón. Uživatel může zadat libovolné sedmimístné číslo. Systém automaticky vloží předponu 1 a předvolbu oblasti 212 předtím, než předá číslo dopravci.
- Dálková vytáčení v USA:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 [2-9] xxxxxxxxxPoté, co uživatel stiskne klávesu 9, zazní externí oznamovací tón. Uživatel může zadat libovolné 11místné číslo, které začíná číslem 1 a následuje číslice 2 až 9.
- Blokované číslo:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 900 xxxxxxx !Tato posloupnost číslic je užitečná, pokud chcete uživatelům zabránit ve vytáčení čísel, která jsou spojena s vysokým mýtným nebo nevhodným obsahem, jako jsou čísla 1—900 v USA Poté, co uživatel stiskne klávesu 9, zazní externí oznamovací tón. Pokud uživatel zadá 11místné číslo, které začíná číslicemi 1900, hovor je odmítnut.
- Mezinárodní vytáčení v USA:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 011xxxxxxPoté, co uživatel stiskne klávesu 9, zazní externí oznamovací tón. Uživatel může zadat libovolné číslo začínající číslem 011, jako v mezinárodním hovoru z USA.
- Informační čísla:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
0 | [49]11Tento příklad zahrnuje dvoumístné sekvence oddělené znakem potrubí. První sekvence umožňuje uživateli vytočit 0 pro operátora. Druhá sekvence umožňuje uživateli zadat 411 pro místní informace nebo 911 pro pohotovostní služby.
- Kódy aktivace služby:
[*#]xx[*#]Umožňuje uživateli vytočit # kódy a * kódy pro přístup k funkcím.
- Kódy aktivace služby s dalšími parametry:
Umožňuje uživateli vytočit # kód, následovaný dvěma 10místnými čísly.
Přijetí a přenos vytočených číslic
Když uživatel vytočí řadu číslic, každá sekvence v číselném plánu je testována jako možná shoda. Odpovídající sekvence tvoří sadu kandidátských číselných sekvencí. Jak uživatel zadává více číslic, sada kandidátů se zmenšuje, dokud není platný pouze jeden nebo žádný. Když dojde k ukončení události, IP pobočková ústředna buď přijme sekvenci vytáčenou uživatelem a zahájí hovor, nebo sekvenci odmítne jako neplatnou. Pokud je vytáčená sekvence neplatná, uživatel uslyší tón změny pořadí (rychlé zaneprázdnění).
Následující tabulka vysvětluje, jak jsou ukončující události zpracovávány.
|
Ukončení události |
Zpracování |
|---|---|
|
Vytočené číslice neodpovídají žádné posloupnosti v číselném plánu. |
Číslo je odmítnuto. |
|
Vytočené číslice přesně odpovídají jedné sekvenci v číselném plánu. |
Pokud číselný plán umožňuje sekvenci, číslo je přijato a je přenášen o podle číselného plánu. Pokud číselný plán blokuje sekvenci, číslo je odmítnuto. |
|
Nastane časový limit. |
Číslo je odmítnuto, pokud se vytočené čí slice neodpovídají číslicové posloupnosti v číselném plánu v čase, který určí příslušný mez imístný časovač. Mezidístný dlouhý časovač se použije, když vy točené číslice neodpovídají žádné číslicové posloupnosti v číselném plánu. Výchozí: 10 sekund. Mezidístný krátký časovač se použije, když vytočené číslice odpovídají jedné nebo více kandidátským sekvencím v číselném plánu. Výchozí: 3 sekundy. |
|
Uživatel stiskne klávesu # nebo klávesu pro vytáčení na obrazovce IP telefonu. |
Pokud je sekvence úplná a je povolena číselným plánem, číslo je přijato a je přenášeno podle číselného plánu. Pokud je sekvence neúplná nebo je blokována číselným plánem, číslo je odmítnuto. |
Časovač vytáčecího plánu (časovač vypnutého připojení)
Časovač vytáčecího plánu si můžete představit jako časovač vypnutého připojení. Tento časovač se spustí, když telefon vypne. Pokud nejsou v zadaném počtu sekund vyto čeny žádné číslice, časovač vyprší a vy hodnotí se nulová položka. Pokud nemáte speciální řetězec číselného plánu, který umožňuje nulovou položku, je hovor odmítnut.
Časovač před vytočením čísla je kratší z výchozího časovače vytáčecího plánu a časovače vytáčecího tónu nastaveného v poli Tón vytá čení na kartě Regionální.
Syntaxe časovače číselného plánu
(Ps<:n> | dial plan)s: Počet sekund; Časovač před vytočením čísla je kratší z výchozího časovače vytáčec ího plánu a časovače vytáčecího tónu nastaveného v poli Tón vytáčení. S časovačem nastaveným na 0 sekund se hovor automaticky přenáší na zadané rozšíření, když telefon vypne.
n: (volitelné): Číslo, které se automaticky vysílá po vypršení časovače; můžete zadat číslo rozšíření nebo číslo DID. Zástupné znaky nejsou povoleny, protože číslo je přenášeno podle obrázku. Pokud vynecháte nahrazení čísel, <:n>, uživatel uslyší po zadan ém počtu sekund tón změny pořadí (rychlé zaneprázdnění).
Příklady časovače číselného plánu
Skutečný časovač před vytočením čísla je kratší z výchozího časovače vytáčecího plánu a časovače vytáčecího tónu nastaveného v poli Tón vytáčení. V následujících příkladech se předpokládá, že časovač číselného tónu je delší než časovač vytáčecího plánu.
Poskytněte uživatelům více času na zahájení vytáčení po odpojení telefonu :
(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)P9 znamená, že po odpojení telefonu má uživatel 9 sekund na zahájení vytáčení. Pokud nejsou během 9 sekund stisknuty žádné číslice, uživatel uslyší tón změny pořadí (rychlé zaneprázdnění). Nastavením delšího časovače umožníte uživatelům více času na zadávání číslic.
Postup vytvoření horké linky pro všechny sekvence v plánu systémové volby:
(P9<:23> |
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
9,8,xx.|[1-8]xx)
P9<:23> znamená , že po vyjmutí telefonu má uživatel 9 sekund na zahájení vytáčení. Pokud nejsou během 9 sekund stisknuty žádné číslice , hovor se automaticky přenáší na pobočku 23.
Chcete-li vytvořit horkou linku na lince pro rozšíření:
(P0 <:1000>)
Když je časovač nastaven na 0 sekund, hovor se automaticky přenáší na zadané rozšíření, když telefon vyp ne. Zadejte tuto sekvenci do plánu telefonního vytáčení pro Ext 2 nebo vyšší na klientském telefonu.
Mezidístný dlouhý časovač (časovač neúplného zadání)
Tento časovač si můžete představit jako neúplný vstupní časovač. Tento časovač měří interval mezi vytočenými číslicemi. Platí, pokud vytoč ené číslice neodpovídají žádným číslicovým sekvencím v číselném plánu. Pokud uživatel do zadan ého počtu sekund nezadá jinou číslici, záznam je vyhodnocen jako neúplný a hovor je odmítnut. Výchozí hodnota je 10 sekund.
Tato část vysvětluje, jak upravit časovač jako součást číselného plánu. Případně můžete upravit časovač řízení, který řídí výchozí mezičíselné časovače pro všechny hovory.
Syntaxe pro mezičíslicový dlouhý časovač
L:s, (dial plan)s: Počet sekund; pokud není zadáno žádné číslo za L:, výchozí časovač je 5 sekund. Když je časovač nastaven na 0 sekund, hovor se automaticky přenáší na zadané rozšíření, když telefon vyp ne.
Všimněte si, že sekvence časovače se zobrazí nalevo od počáteční závorky číselného plánu.
L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx |
9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
L:15 znamená, že tento vytáč ecí plán umožňuje uživateli pozastavit až 15 sekund mezi číslicemi před vypršením časovače Interdigit Long Timer. Toto nastavení je užitečné zejména pro uživatele, jako jsou prodejci, kteří při vyt áčení čtou čísla z vizitek a jiných tištěných materiálů.
Mezidístný krátký časovač (kompletní vstupní časovač)
Tento časovač si můžete představit jako kompletní časovač vstupu. Tento časovač měří interval mezi vytočenými číslicemi. Časovač se použije, když vytočené číslice odpovídají alespoň jedné číslicové posloupnosti v číselném plánu. Pokud uživatel do zadaného počtu sekund nezadá jinou číslici, záznam se vyhodnotí. Pokud je záznam platný, hovor pokračuje. Pokud je záznam neplatný, hovor je odmítnut.
Výchozí: 3 sekundy.
Syntaxe pro mezičíslicový krátký časovačSYNTAX 1:
S:s, (dial plan)Tuto syntaxi použijte k použití nového nastavení na celý číselný plán v závorkách.
SYNTAX 2: sekvence Ss
Tuto syntaxi použijte k použití nového nastavení na konkrétní pořadí vytáčení.
s: Počet sekund; pokud není zadáno žádné číslo za S, použije se výchozí časovač 5 sekund.
S:6,
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
9,8,xx.|[1-8]xx)
S: 6 znamená, že zatímco uživatel zadá číslo s vyp nutým telefonem, uživatel může pozastavit až 15 sekund mezi číslicemi, než vyprší časovač Interdigit Short Timer. Toto nastavení je užitečné zejména pro uživatele, jako jsou prodejci, kteří při vyt áčení čtou čísla z vizitek a jiných tištěných materiálů.
Nastav te okamžitý časovač pro konkrétní sekvenci v číselném plánu:
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0znamená, že s časovačem nastaveným na 0 je hovor přenášen
automaticky, když uživatel vytočí poslední číslici v sekvenci. Úprava číselného plánu
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost Hlas > Ext (n), kde n je číslo rozšíření. |
| 3 |
Přejděte do části Plán vyt áčení. |
| 4 |
Zadejte posloupnosti číslic do pole Číselný plán. Ve výchozím nastavení se v poli zobrazí výchozí (v USA) celosystémový vytáčecí plán.
|
| 5 |
Upravte číslicové sekvence. Můžete odstranit číselné posloupnosti, přidat číselné posloup nosti nebo nahradit celý číselný plán novým číselným plánem. Oddělte každou číslicovou sekvenci znakem potrubí a uzavřete celou sadu číselných sekvencí do závorek. Příklad: |
| 6 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. Telefon se restartuje.
|
| 7 |
Ověřte, zda můžete úspěšně dokončit hovor s každou číslicí, kterou jste zadali do číselného plánu. Pokud uslyšíte tón změny pořadí (rychle zaneprázdněn), zkontrolujte své položky
a vhodně upravte vytáčecí plán. |
Přidání podpory přežití odchozího serveru proxy
Můžete nakonfigurovat telefon s možností registrace do uzlů Site Survivalability Gateway (SGW), když uzly wxC SSE nejsou dosažitelné.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku správy telefonu. | ||||||
| 2 |
Vyberte možnost . | ||||||
| 3 |
V části Proxy a registrace nastavte pole Survivalability Proxy a Survivalability Proxy Fallback Intvl, jak je popsáno v následující tabulce:
| ||||||
| 4 |
Vyberte možnost . | ||||||
| 5 |
V části Konfigurace systému nastavte pole Rež im testu odolnosti, jak je popsáno v následující tabulce:
| ||||||
| 6 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Zakázat hlasitý telefon
Můžete zakázat funkci hlasitého telefonu a zabránit uživateli v opětovném zapnutí hlasitého telefonu. Zakázání funkce hlasitého telefonu však nebude mít vliv na sluchátko ani náhlavní soupravu. Uživatelé mohou změnit zvukovou cestu k náhlavní soupravě nebo sluchátku a používat linky, rychlé volby a softwarové klávesy pro funkce volání.
| 1 |
Přejděte na webovou stránku telefonu. |
| 2 |
Vyberte možnost . |
| 3 |
V části Konfigurace systému nastavte parametr Zak ázat hlasitý telefon na Ano. Tento parametr můžete nakonfigurovat v souboru XML konfigurace telefonu (cfg.xml) zadáním řetězce v tomto formátu:
Možnosti: Ano a Ne Výchozí: Ne |
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
