Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Při přehrávání síťového záznamu (NBR) není slyšet žádný zvuk.
Zvuk se přehrává v jiných aplikacích systému Windows, ale v přehrávači síťových nahrávek není slyšet žádný zvuk.
Žádný zvuk při přehrávání rozhraní . Nahrávání ARF.
Při přehrávání NBR neslyším zvuk.
Řešení potíží s chybějícím zvukem při přehrávání souborů NBR
Výchozí nastavení nahrávek MP4 ve schůzkách Webex 40.10
V nadcházející říjnové aktualizaci (40.10) budou zcela nové nahrávky ve schůzkách Webex uloženy ve formátu MP4, a to buď v cloudu, nebo místně, jak je vybráno na úrovni webu nebo hostitele, se zážitkem zaměřeným na video. Díky standardizaci formátu záznamu získáte širší výběr nástrojů pro přehrávání, lepší zabezpečení a snadnější spolupráci i po schůzkách. Existující nahrávky ARF a WRF lze stále stáhnout nebo přehrát na webu společnosti Webex. Další informace týkající se nahrávání zaměřeného na video jděte na web-centric Network-Based RECORDINGs v událostech Webex Meetings and Webex.
Řešení:
Řešení tohoto problému:
- Jedním kliknutím levým tlačítkem myši na
ikonu reproduktoru v pravém dolním rohu obrazovky (Na hlavním panelu) a vyberte možnost Otevřít směšovač hlasitosti. - Klikněte a přetáhněte posuvník hlasitosti mírně nahoru nebo dolů a uvolněte myš, abyste ověřili, že zvuk v počítači funguje.
- Poznámka: Pokud není slyšet žádný zvuk, požádejte o další pomoc it oddělení nebo dodavatele systému.
- Ujistěte se, že se přehrává síťový záznam, a klikněte na odkaz Mixer.
- V okně, které se zobrazí, ověřte, zda se ve sloupci Přehrávač síťových nahrávek pohybuje nahoru a dolů zelený pruh.
- Poznámka: Pokud není zelený pruh pohybující se nahoru a dolů, záznam nemusí obsahovat zvuk.
- Ověřte, zda reproduktory počítače nejsou nakonfigurovány pro režim prostorového zvuku:
- Klepněte pravým tlačítkem myši na
ikonu na hlavním panelu systému a přejděte na Zvuky > Přehrávání .
- Klikněte pravým tlačítkem na výchozí přehrávací zařízení (obžalované ikonou) a
pak vyberte Konfigurovat reproduktory.
- V části Zvukové kanály: vyberte Stereo, poté klikněte na tlačítko Test a ověřte, zda slyšíte zvuk.
- Dvakrát stiskněte tlačítko Další a poté klikněte na tlačítko Dokončit.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na
Pokud je to možné, proveďte před kontaktováním technické podpory Webex následující kroky:
- Přehrajte soubor na jiném počítači a potvrďte, že slyšíte zvuk.
- Zkontrolujte službu Windows Update a zjistěte, zda je pro váš počítač k dispozici nový ovladač zvuku.
- Obraťte se na dodavatele systému a zjistěte, zda je k dispozici novější ovladač zvuku.
Pokud problém přetrvává i po provedení dalších kroků, obraťte se na technickou podporu Webex: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Webex nebo technickou podporu?
