Predvolené MP4 nahrávky v Webex Meetings 40.10

V nadchádzajúcej októbrovej (40.10) aktualizácii budú úplne nové nahrávky vo Webex Meetings uložené vo formáte MP4, buď v cloude alebo lokálne podľa výberu na úrovni lokality alebo hostiteľa, so skúsenosťou zameranou na video. Vďaka štandardizácii formátu nahrávania budete mať k dispozícii širší výber nástrojov na prehrávanie, lepšie zabezpečenie a jednoduchšiu spoluprácu aj po vašich stretnutiach. Existujúce nahrávky ARF a WRF je stále možné stiahnuť alebo prehrať na webe Webex. Ďalšie informácie týkajúce sa nahrávania zameraného na video nájdete na Video-centrické sieťové MP4 nahrávky na Webex stretnutiach a Webex udalostiach.

Riešenie:

Na vyriešenie problému:

1. Kliknite ľavým tlačidlom myši na ikonu reproduktora v pravom dolnom rohu obrazovky (systémová lišta) a potom vyberte Otvorte Zmiešavač hlasitosti.
2. Kliknite a potiahnite posúvač hlasitosti nahor alebo nadol a uvoľnite myš, aby ste overili, že zvuk vo vašom počítači funguje.
   • Poznámka: Ak nepočujete žiadny zvuk, požiadajte o ďalšiu pomoc svoje IT oddelenie alebo predajcu systému.
3. Uistite sa, že sa prehráva sieťový záznam, a potom kliknite na Miešačka odkaz.
4. V okne, ktoré sa zobrazí, skontrolujte, či sa v ňom pohybuje zelený pruh nahor a nadol Prehrávač sieťového nahrávania... stĺpec.
   • Poznámka: Ak sa nahor a nadol nepohybuje zelený pruh, záznam nemusí obsahovať zvuk.
5. Skontrolujte, či reproduktory vášho počítača nie sú nakonfigurované pre režim priestorového zvuku:
   1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu na systémovej lište a potom prejdite na Zvuky > Prehrávanie.
   2. Kliknite pravým tlačidlom myši na predvolené prehrávacie zariadenie (označené symbolom ikonu), potom vyberte Konfigurácia reproduktorov.
   3. Vo zvukových kanáloch: sekciu, vyberte Stereoa potom kliknite na Test a skontrolujte, či počujete zvuk.
   4. Stlačte tlačidlo Ďalšie dvakrát a potom kliknite Skončiť.

Ak je to možné, pred kontaktovaním technickej podpory Webex vykonajte nasledujúce kroky:

• Prehrajte súbor na inom počítači a skontrolujte, či počujete zvuk.
• Skontrolujte službu Windows Update a zistite, či je pre váš počítač k dispozícii nový zvukový ovládač.
• Obráťte sa na dodávateľa systému a zistite, či je k dispozícii novší zvukový ovládač.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní ďalších krokov, kontaktujte technickú podporu Webex: WBX162 – Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu spoločnosti Webex?