Saatat huomata, että joidenkin artikkelien sisältö näkyy epäjohdonmukaisesti. Pahoittelemme sivuston päivityksestä aiheutuvaa vaivaa.
cross icon
Ei ääntä toistettaessa verkkopohjaista tallennusta (NBR)

Käytä tätä artikkelia, jos haluat ilman ääntä NBR:ää toistettaessa

Ei ääntä toistettaessa verkkopohjaista tallennusta (NBR).

Ääni toistetaan muissa Windows-sovelluksissa, mutta ääntä ei kuulu Network Recording Player -soittimessa.

Ei ääntä toistettaessa .ARF-tallennusta.

En kuule ääntä NBR-toiston aikana.

NBR-tiedoston toiston puuttuvan äänen vianmääritys

MP4-tallenteiden oletusarvo Webex-kokouksissa 40.10

Tulevassa lokakuun (40.10) päivityksessä Webex Meetingsin täysin uudet tallenteet tallennetaan MP4-muodossa joko pilveen tai paikallisesti sivuston tai isäntätason valinnan mukaan videokeskeisen kokemuksen avulla. Standardoimalla tallennusmuoto saat laajemman valikoiman toistotyökaluja, paremman suojauksen ja vaivattoman yhteistyökokemuksen myös kokousten jälkeen. Nykyisiä ARF- ja WRF-tallenteita voi edelleen ladata tai toistaa Webex-sivustolta. Lisätietoja videokeskeisestä tallentamisesta on osoitteessa Videokeskeiset verkkopohjaiset MP4-tallenteet Webex-kokouksissa ja Webex-tapahtumissa.

Ratkaisu:

Ongelman vianmääritykseen:

  1. Napsauta hiiren vasemmalla painikkeella kaiutinkuvaketta näytön oikeassa alakulmassa (järjestelmälokero) ja valitse sitten Avaa Volume Mixer.
  2. Napsauta ja vedä äänenvoimakkuuden liukusäädintä hieman ylös tai alas ja vapauta hiiri varmistaaksesi, että ääni toimii tietokoneessasi.
    • Huomautus: Jos ääntä ei kuulu, ota yhteyttä IT-osastoon tai järjestelmän toimittajaan lisäapua varten.
  3. Varmista, että verkkotallennusta toistetaan, ja napsauta sitten Mikseri linkki.
  4. Varmista, että näkyviin tulevassa ikkunassa on vihreä palkki, joka liikkuu ylös ja alas Verkkotallennussoitin... sarakkeessa.
    • Huomautus: Jos vihreää palkkia ei liiku ylös ja alas, tallenne ei välttämättä sisällä ääntä.
  5. Varmista, että tietokoneesi kaiuttimia ei ole määritetty surround-äänitilaan:
    1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella -kuvaketta ilmaisinalueella ja siirry sitten kohtaan Äänet > Toisto.
    2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella oletustoistolaitetta (josta näkyy -kuvake), valitse sitten Määritä kaiuttimet.
    3. Äänikanavilla: osio, valitse Stereotja napsauta sitten Testata -painiketta ja varmista, että kuulet äänen.
    4. paina Seuraava -painiketta kahdesti ja napsauta sitten Suorittaa loppuun.

Jos mahdollista, suorita seuraavat vaiheet ennen kuin otat yhteyttä Webexin tekniseen tukeen:

  • Toista tiedosto toisella tietokoneella ja varmista, että kuulet äänen.
  • Tarkista Windows Update nähdäksesi, onko tietokoneellesi saatavana uutta ääniohjainta.
  • Ota yhteyttä järjestelmän toimittajaan nähdäksesi, onko saatavilla uudempaa ääniohjainta.

Jos ongelma jatkuu lisävaiheiden suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä Webexin tekniseen tukeen: WBX162 - Kuinka voin ottaa yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?

Oliko tästä artikkelista apua?