Poznámka:

Čísla pro telefonické připojení zvukové konference se mohou změnit. Vždy se podívejte na čísla zobrazená v okně Připojit se ke zvukové konferenci nebo Zvukové připojení (v závislosti na verzi webu), které se zobrazí, když se připojíte ke schůzce.

Řešení:

Pokud potřebujete obecnou pomoc s připojením ke zvukové konferenci ve schůzce, podívejte se na e-mailovou pozvánku nebo událost v kalendáři. Vyhledejte sekci s konkrétními pokyny pro připojení ke zvuku.

Máte-li dotazy nebo problémy s připojením ke zvukové konferenci ve schůzce, bude to, na koho se obrátíte s žádostí o pomoc, záviset na poskytovateli vaší telekonferenční služby.

Jak zjistit, zda zvuková konference používá Webex Audio

Vytočte číslo telekonference uvedené v pozvánce:

• Pokud uslyšíte pozdrav Webex, pak byl zvuk naplánován prostřednictvím Webexu.

  • Nápovědu k telekonferenci Webex získáte od technické podpory, viz: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis webex nebo technickou podporu?

• Pokud neslyšíte pozdrav Webex, zvuk byl naplánován prostřednictvím poskytovatele 3rd- strany. (mimo Webex)
  • Pokud potřebujete pomoc s připojením ke zvukové konferenci prostřednictvím poskytovatele 3. strany, zavolejte na podporu této služby audiokonference. Hostitel by měl být schopen pomoci s kontaktováním oddělení podpory pro další konferenční služby.

Nápovědu ke kontaktování hostitele najdete v těchto tématech: WBX71898 - Jak mohu kontaktovat hostitele své schůzky?