Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) jsou analogové telefonní adaptéry známé také jako adaptéry hlasové brány. Adaptéry ATA VG4xx jako plně spravované zařízení v platformě Webex Calling nabízí:

  • Možnosti flexibilních a vyšších kapacit pro připojení analogových zařízení

  • Přímá cesta migrace pro zákazníky systému Unified CM přecházející na službu Webex Calling.

  • Použití starších pobočkových ústředen, které nefungují s přenosovým spojem SIP

Správa adaptérů VG4xx ATA v prostředí Control Hub

Hlasové brány Cisco můžete v řídicím centru spravovat jako adaptéry VG4xx ATA. Tyto adaptéry ATA můžete použít k přidání analogových sluchátek, faxových zařízení nebo pagingových systémů do řešení Webex Calling pomocí rozhraní Foreign Exchange Station (FXS).

Podporované modely adaptéru VG4xx ATA

Následující modely hlasové brány Cisco jsou podporovány jako adaptéry ATA služby Webex Calling:

Omezení

  • Některé modely podporují rozhraní FXO nebo ISDN, avšak tyto porty v současné době nejsou podporovány pro použití se službou Webex Calling.

  • Adaptér VG4xx ATA můžete do centra Control Hub přidat podle rodiny, nikoli podle konkrétního modelu. Proto adaptéry VG4xx ATA nabízejí maximální počet konfigurovatelných portů pro danou rodinu.

Podpora adaptéru VG4xx pro funkci Survivability na pracovišti

Podpora pro nouzový provoz adaptéru VG4xx ATA do služby Webex Calling je k dispozici z adaptéru VG4xx ATA verze IOS-XE 17.16.1. Přečtěte si článek Funkce Survivability webu pro službu Webex Calling.

Připravte se pro přiřazení portu adaptéru VG4xx ATA

Před přidáním a konfigurací adaptéru VG4xx ATA v aplikaci Webex Calling naplánujte, kde se budou porty používat, a vytvořte pracovní prostory a uživatelské účty povolené pro službu Webex Calling v centru Control Hub.

Při plánování zvažte následující body:

  • Adaptér VG4xx je přiřazen pracovnímu prostoru nebo uživateli vybranému během procesu přidávání zařízení pro účely správy.

  • Pracovní prostor nebo uživatel vybraný při přidávání adaptéru VG4xx ATA jsou trvale přiřazeni k portu adaptéru ATA 1.

  • Pracovní prostor nebo uživatel smí použít pouze jednu linku adaptéru VG4xx ATA.

  • Pracovní prostor nebo uživatel s profesionální licencí může platit pro jednu linku na více adaptérech VG4xx ATA.

  • Virtuální linky nelze přiřadit k adaptéru VG4xx ATA.

Při vytváření pracovního prostoru k přiřazení k portu VG4xx ATA vyberte následující možnosti:

  • Přidejte zařízení později.

  • Přiřaďte službu Webex Calling odpovídající licenci.

  • Přidejte telefonní číslo a/nebo číslo linky.

Příprava adaptéru VG4xx ATA pro registraci služby Webex Calling

Pomocí tohoto článku můžete nainstalovat a připravit adaptér VG4xx ATA pro registraci do služby Webex Calling. Následující postupy můžete použít ke konfiguraci nového zařízení VG4xx ATA nebo ke změně konfigurace stávajícího zařízení.

Než začnete

Před zahájením tohoto procesu se ujistěte, že máte následující položky:

  • Vaše zařízení VG4xx ATA.

  • Ethernetový kabel pro připojení adaptéru VG4xx ATA k síti s přístupem k internetu.

  • Buď druhý ethernetový kabel, nebo konzolový kabel pro připojení počítače k adaptéru VG4xx ATA.

  • Při instalaci adaptéru VG410 ATA nebo VG420 ATA použijte kabely RJ-21 k odpojení konektorů kabelu telefonu.

  • Analogový telefon, sada pro testování telefonních linek nebo jiné telefonní zařízení s konektorem RJ-11 k testování analogových portů.

  • Přístup k licenčnímu účtu Cisco Smart na adrese https://software.cisco.com.

  • Pro zajištění záložního napájení adaptéru VG4xx doporučujeme použít nepřerušitelný napájecí zdroj (UPS).

Po připojení adaptéru VG4xx ATA jej můžete používat pouze se službou Webex Calling. Starší nastavení konfigurace včetně hesla správce byla přepsána.

Chcete-li použít adaptér VG4xx ATA mimo službu Webex Calling později, obnovte výchozí tovární nastavení společnosti Cisco.

Ruční konfigurace adaptéru VG4xx ATA

Následující postup ručně nakonfigurujte zařízení Cisco VG400, VG410 nebo VG420 ATA (VG4xx ATA) pro připojení k platformě Webex Calling.

Podporovaný firmware pro adaptér VG4xx ATA k připojení k platformě Webex je následující:

Model zařízení hlasové brányPodporovaný firmware
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg410 ata

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg420 ata

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

V následujících částech jsou uvedeny kroky konfigurace adaptéru VG4xx ATA tak, aby fungoval s aplikací Webex. Proveďte část A až E v adaptéru VG4xx ATA, který je nabitý firmwarem podporovaným službou Webex a předinstalovanou licencí na službu Webex Calling. Pokud verze VG4x0 nemá firmware podporovaný službou Webex a předinstalovanou licenci služby Webex Calling, přečtěte si část F: Probíhá převod stávajícího zákazníka VG adaptéru ATA, který není ve vlastnictví služby Webex4xx , aby fungoval s platformou Webex.

Část A: Přihlaste se k adaptéru VG4xx ATA prostřednictvím webového rozhraní

  1. Připojte počítač k portu GE 0/0/1 pomocí ethernetového kabelu.

    • Rozhraní GE 0/0/1 je rozhraní správy s IP adresou 192.168.253.253.

    • Počítač by měl automaticky obdržet adresu IP 192.168.253.254 prostřednictvím DHCP z adaptéru VG4xx ATA.

  2. Z počítače otevřete prohlížeč http://192.168.253.253 a přihlaste se k webovému rozhraní adaptéru VG4xx pomocí výchozího uživatelského jména cisco a hesla cisco2.

Část B: Ověření a konfigurace adaptéru VG4xx ATA pro parametry spouštění

  1. Ve webovém rozhraní adaptéru VG4xx přejděte na stránku Správa > Rozhraní příkazového řádku .

  2. Vyberte režim Exec a zadejte příkaz Zobrazit verzi . Kliknutím na možnost Spustit příkaz zkontrolujte zaváděcí obrázek a zaregistrujte nastavení.

  3. Ve výstupu příkazu Zobrazit verzi se řádek začínající souborem obrázku systému zobrazí aktuální úvodní obrázek. Ujistěte se, že jste nakonfigurovali obrázek schválený službou Cisco Webex. Pokud ne, vyberte možnost Konfigurovat režim a spusťte příkaz flash zaváděcího systému a nastavte zaváděcí obraz.

    ModelPříklad spouštěcího systému Flash

    VG400 ATA

    bootovací systém flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg410 ata

    bootovací systém flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg420 ata

    bootovací systém flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Poslední řádek výstupu začínající registrem konfigurace zobrazuje nastavení registru. Ujistěte se, že je zde nakonfigurována hodnota 0x2102 . Pokud ne, vyberte režim Konfigurovat a spusťte příkaz config-register0x2102 a nastavte hodnotu.

  5. Pokud se v kroku 4 změní konfigurace registru, vyberte režim Exec a uložte změny spuštěním příkazu paměti zápisu .

  6. Pokud se konfigurace bootovacího obrazu změní v kroku 4, přejděte na stránku Správa > Znovu načíst . Vyberte možnost Uložit konfiguraci a znovu načíst a kliknutím na tlačítko Použít restartujte adaptér VG4xx ATA s novým obrázkem. Spuštění adaptéru VG4xx ATA trvá přibližně 10 minut.

Část C: Ověřte adaptér VG4xx ATA pro požadované licence

  1. Ve webovém rozhraní adaptéru VG4xx přejděte na stránku Správa > Rozhraní příkazového řádku .

  2. Vyberte režim Exec , zadejte příkaz Zobrazit přehled licencí a potom kliknutím na tlačítko Spustit příkaz zkontrolujte nainstalované licence.

  3. Ve výstupu příkazu Zobrazit shrnutí licencí se v části začínající na využití licence zobrazují aktuálně nainstalované licence. Ujistěte se, že jsou používány tyto tři požadované licence: uck9, securityk9 a webex_calling.

    Pokud tyto licence nejsou používány, přečtěte si část F: Probíhá převod stávajícího zákazníka VG adaptéru ATA, který není ve vlastnictví služby Webex4xx , aby fungoval s platformou Webex.

Část D: Konfigurace adaptéru VG4xx ATA pro licenční sestavu Webex

  1. Ve webovém rozhraní adaptéru VG4xx přejděte na stránku Správa > Rozhraní příkazového řádku .

  2. Vyberte režim Konfigurovat a zadáním následujících příkazů nastavte parametry vykazování chytrých licencí: 

    licence chytrá doprava chytrá licence chytrá adresa URL výchozí

  3. Vyberte režim Spustit a spusťte následující příkazy pro spuštění hlášení chytrých licencí:

    licence idtoken chytré důvěry  místní vynutit licenci na inteligentní synchronizaci místní

    Token naleznete ve správci chytrého softwaru Cisco na webu https://software.cisco.com/ s platným uživatelským účtem.

Část E: Konfigurovat adaptér VG4xx ATA pro službu Webex

  1. Ve webovém rozhraní adaptéru VG4xx přejděte na stránku Správa > Rozhraní příkazového řádku .

  2. Vyberte režim Konfigurovat a pomocí následujících příkazů nastavte adresu URL pro správu zařízení Webex:

    hlasová služba voip wxc-dm-url

    Platná nastavení pro jsou následující:

    US

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    eun

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Sání

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Pro zařízení VG4xx ATA nainstalovaná v oblasti USA použijte například následující:

    Adresa URL wxc-dm https://cisco.sipflash.com

  3. Klikněte na možnost Spustit příkaz.

  4. Po spuštění příkazů zapište adresu MAC adaptéru VG4xx na výstupní obrazovce.

  5. Přidejte adresu MAC adaptéru VG4xx ATA do centra Control Hub.

  6. Vyberte režim Spustit a zadejte příkaz zapisovat paměť. Uložte konfiguraci kliknutím na možnost Spustit příkaz .

  7. Připojte port GE 0/0/0 na adaptéru VG4xx ATA k internetu prostřednictvím protokolu DHCP.

    Počkejte asi pět minut. Adaptér VG4xx ATA je nakonfigurován a připraven k použití v síti Cisco Webex.

Oddíl F: Probíhá převod stávajícího zařízení VG adaptéru ATA, který není ve vlastnictví služby Webex4xx , aby fungoval s platformou Webex

  1. Upgradujte adaptér VG4xx ATA na obrázek schválený aplikací Webex. Například vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Z portu konzole adaptéru VG4xx ATA přidejte licence uck9 a securityk9 pomocí následujících příkazů:

    conf t licenční úroveň uck9 licenční úroveň securityk9 end

  3. Pomocí následujících příkazů se licence uck9 a securityk9 projeví při příštím spouštění a restartování:

    zapsat opětovné načtení paměti

  4. Po spuštění adaptéru VG4xx ATA spusťte následující příkazy a přidejte licence služby Webex Calling:

    konf t hrnce hlasové služby webex-calling konec licence

  5. Spuštěním následujícího příkazu zajistěte, aby se spuštění licence Webex Calling projevilo při příštím spuštění:

    zapisovat paměť

  6. Pomocí následujících příkazů vymažte veškerou existující konfiguraci a restartujte adaptér VG4xx ATA:

    přepsat mazání opětovné načtení

  7. Po spuštění adaptéru VG4xx ATA nakonfigurujte zařízení adaptéru VG4xx ATA podle částí A, B, C, D a E.

Vytvořte adaptér VG4xx ATA v centru Control Hub a přiřaďte jej k pracovnímu prostoru

Pomocí tohoto postupu můžete nakonfigurovat adaptér VG4xx ATA jako zařízení Webex Calling ATA.

Doporučujeme přidat adaptéry VG4xx ATA s pracovním prostorem, nikoli s uživatelem, protože uživatelé se s vyšší pravděpodobností časem změní. Pracovní prostory lze u portů snadněji měnit.

Než začnete

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Přidat zařízení.

3

Vyberte možnost Sdílené využití a klikněte na tlačítko Další.

4

Vyberte Stávající pracovní prostor.

5

Vyhledejte a vyberte pracovní prostor, který chcete trvale přiřadit k prvnímu portu VG4xx ATA, a klikněte na tlačítko Další.

6

Vyberte telefon Cisco, adaptér ATA nebo zařízení třetí strany.

7

Vyberte zařízení spravovaná společností Cisco a poté vyberte Model adaptéru VG4xx ATA.

8

Zadejte adresu MAC adaptéru VG4xx ATA, který jste zkopírovali dříve, a klikněte na tlačítko Uložit.

Přiřadit uživatele a pracovní prostory ke zbývajícím portům

Než začnete

Do centra Control Hub je přidána adaptér VG4xx .

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na položku Zařízení a ze seznamu zařízení vyberte adaptér VG4xx ATA.

3

Vyberte Konfigurovat porty.

4

Podle potřeby přidejte předem nakonfigurované uživatele a pracovní prostory do portů adaptéru VG4xx ATA.

Při hledání jsou uvedeni pouze uživatelé a pracovní prostory s nárokem na licenci k přidání.

Porty adaptéru VG4xx jsou číslovány od 0, zatímco ostatní porty adaptéru ATA jsou číslovány od 1. Například pracovní prostor nebo uživatel přiřazený k portu ATA 2 je připojen k portu 0/1/1 adaptéru VG410 ATA.

5

(Volitelné) Chcete-li přiřadit přizpůsobené chování nakonfigurovaným portům, můžete upravit následující položky:

  • V případě portů připojených k faxovému přístroji povolte kompresi T.38 , která přepíše výchozí zvukový kodek.
  • Pro porty připojené k analogovému sluchátku lze konfigurovat funkci horké linky . Povolte přepínač funkce a zadejte číslo pro automatické vytočení, když je sluchátko vyvěšené.
Řešení potíží s nasazením adaptéru VG4xx ATA

Problém

Akce
Adresa IP nebyla poskytnuta prostřednictvím protokolu DHCP

Podrobnosti můžete nakonfigurovat ručně pomocí následujících příkazů: 

 rozhraní GigabitEthernet0/0/0 IP adresa   IP adresa 0.0.0.0 0.0.0.0  výchozí adresa IP-brány

Adresa serveru DNS není poskytnuta přes DHCP

Pomocí následujícího příkazu nakonfigurujte podrobnosti o serveru DNS ručně. V případě potřeby použijte preferované adresy serveru.

IP název serveru 208.67.222.222 208.67.220.220
Aplikace vDSP ve stavu NASAZENO pro modely VG410 ATA

Pomocí následujících příkazů spusťte aplikaci vDSP znovu. Před zadáním dalšího příkazu povolte dokončení každého příkazu.

 Aktualizace aplikace-hosting appid vdsp balíček flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar hlasové vdsp odebrat instalaci hlasové vdsp

Pomocí Zobrazit seznam hostování aplikací OVĚŘTE, zda je aplikace vDSP ve stavu spuštění.

Zařízení nelze registrovat

  • Ověřte počáteční nastavení pomocí místního webového grafického rozhraní nebo konzole adaptéru VG4xx ATA.

  • Ověřte, že jste správně nakonfigurovali adresu URL pro správu zařízení.

  • Ověřte, že adresa MAC nakonfigurovaná v centru Control Hub je stejná jako adresa MAC adaptéru GigabitEthernet0/0/0 na adaptéru VG4xx ATA. Pokud ne, odeberte zařízení z centra Control Hub a přidejte je zpět se správnou adresou.

  • Před stažením konfigurace ze služby Webex Calling se ujistěte, že jsou všechny porty ve stavu Zapnuto , pomocí příkazu Zobrazit souhrn hlasových portů . Pokud je nějaký port ve stavu vyvěšení, adaptér VG4xx ATA nezpracovává konfigurační soubor stažený ze služby Webex Calling.

Žádný oznamovací tón na portech FXS

ověřit nastavení sítě a připojení k internetu,

Nesprávné DN bylo zřízeno k portu FXS

Zkontrolujte konfiguraci v centru Control Hub.

Porty adaptéru ATA jsou číslovány od 1, zatímco porty adaptéru VG4xx ATA jsou číslovány od 0.

Kroky řešení potíží pouze pro adaptér VG410 ATA

Pokud se adaptér VG410 ATA nemůže zaregistrovat ani po provedení kroků uvedených v tabulce výše, ověřte, zda je aplikace vDSP spuštěna následujícími kroky:

  1. Z portu konzole VG410 ATA spusťte příkaz Zobrazit seznam hostování aplikací a ověřte, zda je vDSP ve stavu spuštěno.

  2. Pokud není vDSP ve stavu Spuštěno, spusťte příkaz Voice vdsp remove a odeberte aplikaci vDSP.

  3. Spuštěním příkazu Zobrazit seznam hostování aplikací ověřte, zda je vDSP odebrán.

  4. Spusťte příkaz Voice vdsp install (Instalace hlasového rozhraní vdsp) a nainstalujte aplikaci vDSP.

  5. Spusťte příkaz Zobrazit seznam hostování aplikací a ověřte, zda je vDSP ve stavu spuštěno.

Pokud má adaptér VG410 ATA po výše uvedených akcích stále problémy, obraťte se na tým technické podpory s žádostí o pomoc.